每到一处我们都提出上述要求,建议统一打印并留存312资金往来交易流水(有摘要内容)文本,编制余额调节表换人核对并签章证明,这一做法也得到计财部的认可,并且已得以贯彻落实。
又如,检查中我们发现有的支行发生的应收未收贷款利息未纳入表内“
xx101应收贷款利息”和“501利息收入”科目核算,造成会计报表数据缺失。经了解,系由于20xx年8月份信贷系统上线移行时,由于当时xx101科目无余额,故未作移行操作处理,致使以后发生的贷款应收未收利息无法自动进入系统核算,会计报表也就不能完整反映该行资产收益情况。我们对被检单位及时转载自,请保留此标记提出尽快与计财部和科技部联系,商榷切实可行的办法,弥补纰漏,得到了相关部门的配合,使问题得以解决。
检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时,了解到因手工帐簿取消的调整,柜员重要空白凭证登记簿已取消,每日营业终了网点仅凭打印的“表外凭证库存明细表”换人核对结存数量,却对柜员重要空白凭证的使用情况未作任何检查核对。我们及时提出建
议,提示各网点每日不但打影表外凭证库存明细表”,还要打影重要空白凭证使用报表”,对空白重要凭证的使用与结存两方面内容全面进行勾挑核对,并做好相关检查登记,明确责任人,避免因疏于对重要空白凭证实际使用情况的检查核对而出现风险。
经理工作计划 篇2一、经营方面:
20xx年客房完成的营业总额为140018.19元,月平均营业额为1183393.10元,累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。
根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题:
酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用。
二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用。
三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价。
四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:
一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会。
二是没有音响设备。
酒水方面问题:
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在xx年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面:
服务质量在xx年里保持比较稳定,对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份,出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高,人员流失比较严重,新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体,缺乏团体意识,以及欠缺基层管理人员的正确引导,基于这些因素,部门开展了一系列的内务整顿。
首先是从老员工的心态入手,多做思想教育工作,让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色,让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度,达到手把手的以老带新,另外,在不断的梳理投诉中,发现了问题的另一因素,在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务,不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视,走了两个极端,没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训,再加上管理人员的亲历亲为,在后期避免了此现象的恶化,得到了好转。
卫生质量是客房的生命线,部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎,客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨,在酒店领导的不断指导下,得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的。
在此情况下,每日续住房的请急打扫相对比较早,再加上客人每日的入住时间也很早,为了及时的供应前台可出租房,所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下,而且期间有一段时间内,客房一直保持在缺员的状况下,即使这些客观因素的出现,部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整。
将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面:
为了提高客房的出租率,酒店在xx年年尾时下达了xx年的相关工作安排,其中有一项是将xx年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视。
在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹。
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评。
3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保。
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度。
5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目。
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份,并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改。
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面:
在xx年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等。
还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面:
xx年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面:
部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。
七、工程方面:
工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带xx年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。
十六、加强与pa的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,由于pa机器过大,许多地板死角无法处理,客房人工处理效果不好,建议酒店购买一台小型手持打磨机,以便于客房房间地板的维护保养。
十七、基于酒店xx年期间多次停电,另还出现过台风、暴风雨等现象,将加强对相关应急方案的理论、实操培训力度,避免突发事件当中的事故出现。
20xx年任重而道远,机遇与困难并存,目标与现实之差距,都要我们去面对,去迎接挑战。在此,本人会切实按照酒店领导的指示,号召部门全员团结拼搏、努力工作,将客房工作更上一层楼。
经理工作计划 篇3值班经理每周工作
1、每星期一点参加店务例会,向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。销售工作情况,客户电话拜访记录。与各个部门密切配合,同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足,听取客人意见反馈,工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题,下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次,列出培训内容及计划,并组织实施,注重安全知识宣传,提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况,处理不新鲜原料,做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
值班经理每月工作
1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。申购单一式两份,由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况,其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废,应适当控制,不能随意报损,写明报废原因。值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估,并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作;对遗留物品进行整理;
值班经理每季度工作
1、执行上级领导(店经理和助理)的工作指示,负责本部门的工作计划,安排、督促、检查工作情况,并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支,控制成本。
5、负责各类资料档案的收集,存档及管理工作,做好日常备忘录。
6、关心员工的痛痒,及时为员工排忧解难,掌握员工思想动态,做好耐心细致的教育工作,做好爱心工作,
经理工作计划 篇420xx年即将过去,在次我感慨良多,一方面是感觉时光易逝,一去不返,另一方面感觉很多工作还没有很好的完成,就已经要在下一个年去处理。时间总是给人很多遗憾,让人在不知不觉中要失去一些东西。在一年时间里,我个人经历了诸多考验和磨砺,虽然我觉得在奋斗的岁月里不能选择安逸,但是我还是没有很好的去安排我的工作,丰富我的生活,升华我的思想,启迪我的心灵。而我现在工作中不断的学习,不断的进步的时候,总是会产生很多无暇顾及的遗憾。让我逐渐明白,往前看,每天要有很好的总结和思考才是正确的。逐渐的把自己学到的东西与实际结合,明白了日后自己工作的意义。
20xx年度主要工作成绩如下:
个人今年参与的项目主要是以XX,XX,XX,XX,XX划定为主。个人参与了多个项目的运作过程。包括前期接洽,沟通,报审报批工作,这些工作中很多都是以前没有接触过的,在运作过程中给了我很多困难。所以为了更好的学习,我都尽可能积极这其中,对内我体会到工作的乐趣,对外我额感受到人情世故的冷暖。也正是在这种环境下,让我更加自信,迎难而上。迎接每一个新的挑战。
在内部交流方面,面对新的项目类型,须要跟总部的同事去合作。一方面要分成的问题,最后的利润没有多少;一方面要跟业主去沟通,还要去学习新的知识,这个时候总是感觉累的时候。累了效益少,没得赚,知识还学了个一知半解。不做又没得效益,完全为零。所以总是在这种境遇中去学习,去丰富自己,为自己加油鼓励。
在外部交流方面,一方面是跟同行业的交流甚至合作;另一方面是跟各个审批单位打交道。世间种种,形形色色,各人各有不同。怎样去跟不同的人打交道是在生活实践中打磨出来的,一晃五年实践过去了,从当初跟人说话底气不足的我到现在自信满满,表现可圈可点的时候。我为自己的改变而高兴,人生总是要有蜕变,不破茧成蝶,无法看到幻化成蝴蝶的美丽。
巩固基础,加强合作交流,是我个人及部门今后将长期坚持的原则,在此基础上,开展市场工作,进行原始积累,达到共赢局面。
经过五年多的锻炼,我自身也发现了很多不足,简要概括如下:
第一,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,自身能力有待提高,自身业务水平较弱,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作做的不够精细,作为组长,工作沟通协调不是很到位;
第三,缺乏把握、处理市场信息的能力。今后工作中应该采取有效措施,积极提高自身素质,不断深化个人能力。
年轻的工作队伍动力十足,需要正确的指引。这就离不开公司领导的关爱。在成长的道路上我们信心十足,鼓足干劲。准备把这一个月的时间利用好,为20xx年画上一个完美的句号。
在生活方面,公司领导对我们这些远离家乡的人给予关怀,让我感觉到了家的温暖。在这一年多工作时间里,我更加感到黄石分公司是一个欣欣向荣的团队。能成为其中的一员,我感到十分的荣幸。我相信,在公司领导的带领和公司全体员工的共同努力之下,黄石分公司肯定会越来越好。
20xx年工作计划
20xx年的远去是时光不可追回的记忆,回顾过去,我们有很多经验教训要总结;展望未来,充满斗志,充满希望。在这收获的季节,在剩下的一个多月时间里,决心认真提高业务水平、工作水平,为公司发展,贡献自己的力量。具体应努力做到以下几个方面:
第一,积极开拓市场。不盲目拓展,有针对性;
第二,经常分析,研判市场变化,寻找盲区,弱区突破口;有针对性的实施开拓方针;
第三,加强学习,拓宽知识面。努力学XXX,XX,XX,XX等专业知识和相关法律法规。加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第四,加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处;
第五,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第六,注重本部门的工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围;
第七,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩;
第八,加强公司内部之间,同行业单位之间的沟通。及时和总公司,各兄弟单位交流心得,体会,加强业务能力沟通。不断强化自我。
第九,注重跟公司领导的沟通,交流,及时汇报自己的工作成果和思想动态,使领导能更好的把我公司的脉搏;
第十,外部要加强对业务单位的联络。做好客户的回访以及协调工作。及时总结经验不足,有问题要及时协调沟通,做好服务客户的大局意识,切不可意气用事。
经理工作计划 篇520xx年注定是竞争空前的一年,招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料,寻找上档次的主流品牌,明白客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究,明白对手市场的品牌布局情况,品牌的变动和销售情况,以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以:
1、提升整体的业务水平
2、多学习,交流,探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流,探讨摸索,创新招商知识。
4、明白相关信息及时与领导及其他部门沟通,大家一起探讨,从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查
6、制定租金策略
7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题,三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察,
8、制定新业态招商手册
9、加强招商专员的业务培训
10、与工程部对接物业条件的准确数据
11、配合销售部进行对商铺的营销工作
12、继续挖掘潜在或意向客户
二、尽可能多的增加预备客户资源
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动,及时明白行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备
1、招商手册和招商说明书
2、委托经营合同(代为管理),授权委托书
3、招商委托书
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、项目招商发布会
2、项目推介洽谈会
3、登门拜访(目标自荐)
4、网络招商
5、电话联系
6、面对面沟通
7、行业协会、政府机构
8、媒体招商
五、提升商场出租率,稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌
1、结合行业实际情况,更多的明白及引进家居市场上档次的主流品牌,尽可能稳定商场现有的好品牌,同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通,确保工作无误。 20xx年招商部将全力以赴的去努力,去奋斗,去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
经理工作计划 篇6为有效支持公司的业务发展,加强公司行政后勤管理,有效控制公司办公成本,提高公司满意度,现根据以往在部队的管理工作经验,结合当前实际工作情况,特制定工作计划如下:
一、主要工作
1、迅速熟悉公司的组织结构和工作流程;树立“为公司做事就是为自己做事”的工作理念。
2、协助制定、监督、执行公司行政规章制度。
3、负责公司办公室清洁、安保和食堂管理等工作。
4、负责公司车辆、设备、设施等固定资产的调配及管理。
5、负责订货会、大型晚会等会议的后勤接待保障工作。
6、负责公司行政类费用的管理、统计以及日常的行政管理。
7、负责控制公司办公预算和支出。
二、工作举措
(一)梳理公司行政规章制度,督察督办落实情况
1、迅速与各个岗位的相关负责人沟通了解当前工作状况,对所属人员进行逐一排查、摸底,根据了解情况结合工作实际制定、修改相关工作规章制度和考核制度。
2、对所辖工作进行定岗、定位的职责划分,明确岗位分工和岗位职责,视情对相关的员工进行培训,对相关工作进行指导和监督。
3、强化公司的相关规章制度,进一步规范公司前台、保洁、
保安等人员的工作方式方法及服务态度,以便充分展现公司整体实力和职业素养,为员工提供舒适的工作环境。
4、完善车辆使用管理制度,结合公司的实际情况,强化车辆管理,确保公司业务正常用车、调度;做好对驾驶员的日常的行政管理工作,并加强对驾驶员进行定期的文明驾驶、车辆保养、车况检查等教育。
5、加强员工餐厅的5S管理,营造良好用餐环境;规范餐厅用餐饭菜的质量和价格,确保提高员工对餐厅用餐的满意度。正规采购物品审批流程,落实专人负责物品的登记、采购、发放,并不定期进行市场调查。
6、严格执行公司现有规章制度,对日常工作进行督察督办,严肃处理各种违纪行为。
(二)加强公司内部的沟通协调和公司的服务外联。
1、加强与部门总监等上级沟通并切实了解领导的意图,做好领导交代的工作,协调好与其它部门之间关系,与各部门员工建立良好的人际关系,尊重每个员工,分清公私关系,树立一切都是为了公司的目标服务的理念。
2、加强对外联络,拓展公关业务,提升对相关客户的服务意识,优化业务工作流程,塑造企业精神环境形象,提升企业对内对外的品牌建设。
(三)积极推动企业文化建设,提高企业精神文化形象;培养自身和所属员工良好的职业操守。
1、加强自身的学习,丰富自身工作的方式方法,逐步提高自身的综合素质,跟上公司的发展理念,领导并监督本部门的所属人员把工作做到好处、做到实处。
2、结合企业文化对所属员工进行定期的培训教育,提高员工的职业素养和工作积极性,形成充分良好的团队合作氛围,发挥团队的智慧,利用团队的力量完成公司、领导交给的任务。
3、提炼出企业需要具备的基本经营理念,使之对员工产生潜移默化的影响,增强对于员工的凝聚力、感召力、引导力和约束力;增强员工对本公司的信任感、自豪感和归宿感。
(四)加强固定资产管理工作,严格按照资产的管理流程办理审批手续,杜绝因管理不善造成的固定资产损坏或者丢失等不良现象发生。
(五)加强日常的行政管理力度,制定年度办公费用预算,做好日常成本管控。
三、具体工作计划
参加工作后根据工作具体情况制定相关工作的时间跨度并进行监督、指导、沟通、执行。
如果我能担任我们公司的行政经理,希望我通过自己的努力,达到公司的要求,出色的完成行政经理的工作。谢谢
经理工作计划 篇7刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快熟悉银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加注重资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作,取得更好的成绩,我对自身以及工作安排有以下工作计划:
1、加强自身素质及能力的提高,尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业知识及营销知识,阅读相关书籍,包括证券方面、心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等,让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要熟悉相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关知识。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的经验,扬长避短,少走弯路。
2、充分利用关系网络,让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我,尽量将在炒股的`亲戚朋友争取过来。通过亲戚朋友介绍亲戚朋友,让想炒股的客户选择我们来开户。另外,对于已在其它券商的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
3、做好银行驻点,尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系,争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说,第一阶段,先向前辈们学习,跟他们到银行网点熟悉一下,看看他们是怎么做的。然后遇到问题,及时提出来,向大家请教,做到更好。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,积极进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚定!
经理工作计划 篇8一、以提高顾客满意度为中心,加强销售管理:
提高顾客满意的目的,就是让顾客对我们产生热情,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。加强销售管理工作的主要内容有:
1、销售流程管理和5S管理:通过制定标准的销售流程来规范销售人员的行为准则;通过对销售人员,展厅,展车进行系统的5S管理来满足顾客的核心需求,这就就是销售人员主动、热情、专业;环境(展厅)舒适、明朗;交易无压力、专业、可信赖。
2、销售绩效的规范管理:
(1)来店客户管理:要求销售人员对来店客户进行登记,至少留有70%以上的客户资料,并对意向客户进行级别确认。
(2)意向客户和保有客户管理:要求每个销售人员至少有100个以上的意向客户,并对其进行档案管理和有计划的访问,通过增加保有基盘的数量,从而增加维修的固定顾客,再增加新的介绍订单,使专营店的业务走向良性循环。
(3)看板管理:要求销售经理对车辆的订交存利用看板的形式进行动态管理,每日更新,公开透明,提高工作效率。
(4)试乘试驾管理:配备试乘试驾车辆,制定试车路线,让顾客亲身体验车辆的性能和配置,为顾客提供服务和进行总结。
3、营销管理:
(1)要求市场部和销售部做到:知己:即,搞清自己的产品市场、目标客户群体究竟就是谁。知彼:即,搞清竞争车型的销售形势,分品牌罗列出其市场的表现形式,如产品广告,广宣投放量,广宣主题,报道频次等。要定量化的总结出竞争车型广宣的优缺点。通过上述资料的积累,搞好市场分析,按年度,季度,月度设定销售目标,分析当地市场动向、政策法规及竞争车型的销售活动,为本品牌的销售活动提供情报上的支持,并适时加大本品牌的广宣力度,培养顾客对本品牌的认识度和忠诚度,以此提高来店客户批次,增加店内成交的比例。销售基盘做得好不好,直接影响着市场部,因此,严格要求销售部做好对基盘客户的延伸管理工作,精耕细作,开发基盘,养护基盘。
(2)积极开拓集团采购和政府采购,开发行业用车。在本产品销售区域范围内,尽力建设二级网点,扩大销售层面。
(3)在条件允许的范围内,利用好消费贷款,尽量以低首付,低风险的优势使本产品以高于其他竞争车型的比例进入百姓家。
(4)为顾客提供多元化的延伸服务。专营店可卖产品不仅就是新车,还有二手车、金融产品、精品、会员,维修服务等,要下力量进行深度挖掘。
二、以提高顾客满意度为中心,加强售后服务管理:
专营店售后服务的目的就就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。市场占有率,顾客占有率就是衡量售后服务的指标,丢掉顾客的原因70%不就是因为产品质量,而就是因为服务质量,所以必须建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,牢记热情接待,保证质量和遵守约定就是售后服务的三大支柱,为顾客提供他们真正服务的需要,以完成本品牌的经营战略。
1、以严格的流程化的售后服务来保证专营店的经营就是以售后服务为中心的实现。这些服务应该就是:
(1)可信的服务承诺;
(2)保姆式的提醒,跟踪服务以及预约服务;
(3)礼貌的服务接待;
(4)负责任的问诊及检查;
(5)尊重客户的意愿;
(6)可靠的维修质量;
(7)明确,可接受的维修项目和费用说明;
(8)超出预期的服务。促进顾客满意的主要方法就是:顾客接待、明码标价,准时交车,车辆清洁,一次修复,售后服务跟踪。
2、建立以顾客为中心的评价制度:主要指标有:
(1)回厂率:不得低于50%,否则说明客户在流失。
(2)返修率:不得超过3%。
(3)定期保养实施率:它可以反映出顾客对你的忠诚度。
(4)客户投诉率:必须以专业的接待方法,站在顾客的立场上进行投诉处理。客户投诉就是很好的情报,它能使我们发现问题。让客户快乐理应就是员工的责任。
3、加强对售后服务的管理:
(1)绩效管理:如服务吸收率、定期保养成功率、单台营业收入、一次维修成功率等。
(2)现场管理:5S管理,如油水不落地,物物有定位等。
(3)动态管理:如看板管理,其功能就是:有多少车在修、在何工位修、由何人在修、需何时交车、有多少人可派工、有无停工待料车辆等。
4、搞好零部件与精品的管理工作:零部件与精品的管理分内外两部分:对顾客服务的目标为:纯正的零部件、合理的价格、快速的服务率、及时的供货速度。内部目标为:销售额、利润、库存管理(配件库存的周转一般应为一年4-5次)、5S管理等。
三、以提高员工满意度为中心,加强人力资源管理:
随着市场格局的不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关重要。因此,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对员工的招聘,培训,使用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店]各项指标,任务的完成,为公司创造价值。具体包括:人员招聘与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励,奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管理制度。
四、合理使用资金,重视财务分析:
企业的目标就是生存、发展、活力,其核心目标就是获利,也就就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此,作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高专营店的财务管理水平和盈利能力。重视资金运用和财务分析,做到加速资金周转,增加收入,努力经营,科学管理,合理使用资金,减少库存资金占用,控制消耗,降低费用。
总之,让企业赚钱、让员工开心、让老板放心理应就是专营店总经理的职责和永远追求的目标!
经理工作计划 篇9在总行个金部的亲切关怀和大力协调下,在山东、福建、大连等10个一级分行的大力支持下,我行百名网点一线优秀员工赴东部地区行网点进行了为期十天的学习体验活动,我非常荣幸成为了其中的一员。省分行把来自10个不同二级行的人员组成一个团队,10天,我们从不认识到认识、从认识到熟悉,成为一个相互信任相互协作的团队。本次学习活动安排的非常紧凑,第一天在大连行领导的陪同下参观了他们的已转型网点,在宽敞明亮的大厅,各网点负责人给我们介绍精神墙的建立、网点弹性排班以及业务流程和绩效考核等内容。第二天开始到网点去体验学习,开始我怀着忐忑不安的心情来到了一二九分理处,虽然我也是一名大堂经理,可到大连行来当大堂经理却心里没有底。营业开始后,我就逐渐进入角色,认真接待每一位客户,了解客户的需求,引导客户使用自助设备维护大厅秩序,解决客户提出的问题。
经过这短暂的学习,我深深感受到大连行的网点转型很有成效,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,完善的硬件设施,合理的人力资源配置,同时也深深体会到我们与大连行的差距,通过在大连行做大堂经理,对于我来说体会颇深。
一、没有完美的个人,只有完美的团队
在这次学习中让我深深体会到,“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分发挥自己的能力,为一个共同的目标,才能做得最好。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理是“网点转型,大堂制胜”的关键。客户来到网点,第一个接待客户的是大堂经理,其职业形象、精神面貌、专业素质、服务态度决定客户对建行的第一印象。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理业务要全面,必须掌握和熟悉我行的产品。大堂经理不但要随时接受客户的咨询,还要主动识别客户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户,通过客户的衣着、言谈挖掘客户,进而营销我行的产品。
二、充分挖掘大堂潜力,做好差异化营销
如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中,大连行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行。 市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品,有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户,紧紧抓住大堂营销时机,并采取相应的营销对策,积极引导和推荐,定会产生良好效果。
三、只有差别的服务没有差别的客户
“80%的利润来自20%的客户”,这个银行经营的二八理论,曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上,一度忽视了柜台前一般客户的服务。大连行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象,这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外,普通客户可能也有机会带来vip客户,也可能成为vip客户。我认为,一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益,但从长远看,会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务,大堂经理一般采取两个办法:一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因,征得同意后安排优先办理,并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
四、只有无限的用心才有客户的忠诚
经过学习使我深深认识到,vip与一般客户之间的差别服务,重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时,客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口,由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
同时我还在实践中体会到,个人理财中心的经验时,做了很精辟的概括:对vip服务的最大特点就在于,针对客户需求提供的三大服务:了解市场,及时准确的信息服务;挖掘需求,细致周到的理财服务;满足收益,保值增值的专家服务。
通过这次活动给我带来很大的启发,作为大堂经理,每一天都要面对各种各样的客户和解决形形色色的问题,必须具备危机处理能力、关系协调能力,掌握多方面的专业知识。也通过这次活动,我将把在大连行学到的经验带到我们陇南行,让我们陇南行今后做的更好。
一. 对宿舍的管理
1).查寝管理 加大对宿舍的管理力度,定期或不定期地对宿舍进行查寝,同时做好对宿舍晚休迟归的登记,让同学们规范好自己的作息时间。还要狠抓宿舍不文明现象,协助舍监与翁拥军老师对做出不文明行为、影响校容的同学严惩不怠。
在本学年的工作制度 。
2).安全管理 1.制定宿舍财物安全的表,打印出来张贴寝室门口。
2.查寝时对大家进行语言解说安全知识。
二.在本学期的任务
1.对本系的宣传版进行清洁和打扫
2.分别对男寝和女寝的楼顶进行查看,是否有晒衣绳需要重牵,做到方便大家。
3.茶花会的准备工作及策划。
三. 在本学期的工作制度
1)、遵守学校的各项规章制度,遵守学生会的章程及各项规章制度。
2)、生活部成员都要积极热心,吃苦耐劳,认真负责,如遇到重要事情不能参加工作,要提前请假。
3)、生活部成员都要积极主动,及时完成我系及本部门分配的任务。
4)、平时多联系同学,多发现问题,积极将问题反映给系。
5)、生活部成员平时也要严格要求自己,无论是学习、工作还是生活,都要树立形象,不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。
明确工作思路,完善自身管理,在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点,优化自身机构,团结共进,使生活部的运作更规范更有效率。
四、加强自身建设
1、根据以前生活部的工作情况进行工作总结,继续组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。
2、在实际工作中,实际分工负责与整体作战相结合,并加强各成员之间的沟通、协商,提高工作效率。
以上为我部门本学期的基本工作计划。在以后的工作中,我们将时刻的进行工作和自我的总结,通过不断的努力,我们将推出更多有创新意义的活动。
希望生活部作为学生会的一部分,能为学生会,为同学们提供自己的一份力量,祝咱们经贸越办越好!大家一起加油!
学期工作计划 篇2本学期计划的指导思想:
本组新学期以培养学生的创新精神和实践能力为重点,以促进学生的全面发展为主要任务,以学校和教导处工作计划为依据,以课程改革为中心,认真学习课改理论,积极参加课改培训,开展课题研究等活动,更新教学观念。为进一步提高我校英语教学质量而扎实开展工作。
工作目标:
1.提高英语教学质量,确保完成学校提出的各项指标。
2.继续以课改为中心,抓实英语学科教学常规。
3.加强理论学习,推动教学改革。
4.积极开展反思型教研活动,提高课堂教学质量。
工作措施:
一、加强理论学习,更新教学观念
1.继续学习《基础教育课程改革纲要》、《英语课程标准》、《英语课程标准解读》等专著;开展教学改革实践,根据小学生的学习特点探讨小学英语教学方法,并用这些理念来指导课堂教学,努力提高课堂教学效率。
2.明确小学阶段英语课程的目的是激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,建立初步的学习英语的自信心,培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础;使他们初步形成用英语进行简单日常交流的能力,为终身发展服务。
二、抓好教学常规、教学科研,提高课堂效益
1.继续学习常规,对照常规,抓好英语教学的每一个环节。重点要抓好课堂教学常规的落实。课堂上,通过创设合理的教学情景,引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言;充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法,生动活泼地进行外语教学。
2.充分发挥教研组作用。抓好备课、说课、上课、评课、课后反思等工作。通过说、上、评、思等形式促使全组教师共同提高。
3.加强英语课堂用语的学习,把它作为一项外语教学的常规工作来进行落实。
三、认真搞好课题研究,推动教学改革
通过理论学习,不断总结教育、教学经验,积极撰写论文和经验总结,组织好已有课题的研究,提出新的课题设想。对于立项课题要按计划进行,抓实研究过程,注重知识的积累,把课题研究与平时的教学实践活动有机地结合起来,总结实施中的经验和出现的问题,真正做到以科研推动教学改革的发展,以课题研究促进课改。从而促进教学观念的更新和教学质量的提高。
四、开展英语各类竞赛活动,激发学习兴趣。
通过开展各种适合学生语言水平和年龄特点的比赛活动,如:英语书法、唱歌、演讲朗诵比赛,可使学生生动、活泼、主动地学习,可以激发他们的学习热情,培养他们的学习兴趣。通过学以致用的活动方式,使英语生活化,实用化,寓教于乐,将同学们带入快乐的英语世界,激发学生学习英语的热情和主动性,为学生学习英语提供不竭动力,培养学生的听、说、读、写的英语综合运用能力,同时也为同学们创造了一个展现自我才华的舞台,锻炼个人能力的平台,挖掘个人潜质的前台。
每月具体工作安排:
二月:
1.学习新学期教导处工作计划,制定教研组工作计划及各年级教学计划和进度;
2、完善班级英语角营造环境布置的氛围
3、准备各年级英语摸底测试的评卷及分析工作。
4.组织教研组讨论落实营造学习氛围和培优工作的有效形式与措施。(可根据各年级段学生的年龄特点和学情开展Everydayshow或Englishsalon等系列活动。
5.组织英语教师每人一课观摩评课活动.(具体时间见教研活动记录,根据校教导处的统筹安排)
三月:
1.组织英语教师观看省小学英语优质课录像,及评课研讨学习活动.(并由教研组讨论集体备课,推选一到两名青年教师上一节学习汇报课)
2、组织三----六年级大部分学生参加英语听力竞赛。
3、筹备组织好学生听力竞赛评奖、颁奖活动并进行总结。
4、各年级备课及作业布置批改情况检查。
5.各年级总结近阶段的日常教学情况及培优情况,反思讨论疑惑之处,群策群力,解决教学工作疑难杂症,有好的做法,也进行英语教学经验交流。
四月:
1.组织四----六年级学生英语书写比赛并评选出优秀作品予以评奖鼓励。
2.组织学生英语优秀作品展览,要求各年级同学分年级段参观学习。
3、教研组成员讨论研究期中复习计划与措施,并按年级段分析交流复习的重点题型及知识点。
4、组织好期中英语测试的阅卷及评析工作并形成书面分析表。
五月:
1.全校三----六年级学生英语口语比赛及评奖颁奖活动。
(教研组推选教师代表作口语展示表演,分发纪念奖品)
2.各年级备课及作业布置批改情况检查。
3、各年级英语优秀作业展览观摩活动。
4、英语教师理论上论坛反思交流活动。
六月:
1、教研组讨论并结合现有培优补差工作的落实情况提出改进举措且加以认真落实。
2、准备迎接期末教学工作常规检查。
3、教研组成员讨论期末复习计划与措施,抓好期末英语复习工作,圆满完成本学期考试。
学期工作计划 篇3通过自己的努力,我成功当上20xx级化工一班的组织委员,我很高兴。我一定会尽职尽责的做好我的工作,在工作中提高自己的能力,更好的为大家服务。我一定会在生活中帮助同学,在学习中大家一起进步。
这是我的工作计划:
一、工作方面:
1、努力配合好各班委、团委做好学校交给的各项任务。
2、做好其他辅助类工作, 比如协助团支书做好每次活动动员、 协助宣传委员做好宣传活动等等。
二、活动方面:
1、多举行文艺、体育方面的班级活动,丰富同学们的课余生 活,不仅能使同学们比较充分的利用课间时间,减少虚度光 阴的情况,还能促进同学之间的友情,增强班级的凝聚力。
2、积极组织同学们参加学校举行的各类活动。
三、学习方面:
1、学习其他班级在学习方面上好的方法,取长补短。
2、对于学习不太好的同学,会让班委适当的进行辅助。 以上的工作计划可能不是很全面,如果同学们还有好的建 议可以积极的提出来,我会虚心听取同学们的意见,并且积 极配合本班的班委尽量完善我们工作上的不妥。我会坚持把 “为同学服务”作为工作的首要目标,得到同学们和老师的 认可。只有这样,同学们才会心悦诚服的接受,才能得到同 学们的配合,才能团结全班同学。
学期工作计划 篇4为把高三上学期的工作做得更加稳固、扎实有效地推向深处,班级管理、学习成绩更好地实现最后的腾飞。现根据本班实际情况,结合高三本学期实际情况,特制定高三班主任上学期工作计划。
一、学情分析
高三班现有学生xx人,其中男生xx人,女生xx人,作为文科普通班,学生学习基础较差,行为习惯较差,整体成绩较差,但发展态势较好。
二、工作要点
1、加强思想教育,提高思想觉悟水准
(1)理想教育:确定学习的具体目标,人生的大目标。
(2)态度教育:敢于吃苦,敢于拼搏。
(3)典型教育:向好学生学习,向第一看齐。
(4)信心教育:相信自己一定能行,为自己的人生做最后的拼搏。
2、加强规范训练
(1)让学生每页书都要认认真真地读,每节课都要认认真真地听,每道题都要认认真真地做,每个错题要认认真真地改。
(2)培养学生互帮互学,凡是学过的知识都应该会,凡是做过的题都应该对,凡是要求记住的都应该牢记在心。不留疑点,不留死角,切实打好基础。
(3)。严格的学风,不仅应坚持一周、一月、一学期,而且应该坚持几年、十几年甚至几十年。做到活到老,学到老。治学严谨的学风应始终如一。
3、加强学法指导
(1)教育学生在突出语数外的同时,综合科目要在应用和学科渗透上下功夫,特长科顺其自然。
(2)加强学法指导并对学生进行分类,实行分层推进。
(3)加强对学生的行为、学法习惯的养成教育,增强学生的规范意识,努力提高学习的主动性、自觉性,提高主动认知的能力。
(4)发挥优秀学生的模范带头作用,提高学生学习的积极性,努力养成一种互帮互学、团结向上的良好班风。
(5)当好任课教师和学生的桥梁,搞好师生配合,建设一个师生和谐的班集体,为教学、为学习创造一个良好的环境。
4、加强完善班干部建设,营造良好的氛围
(1)定期召开班干部会议,大力开展经验交流和思想教育活动,培养班干部的服务意识、管理意识和奉献精神,激发其工作热情,提高其工作水平,促使其更好的发挥班级工作中的核心作用,当好班主任的得力助手。
(2)分工明确、各负其责,对班内的各项事务明确到位、分配到人。班干部在自己的职责范围内很好的行使职权,每一位学生必须及时、认真、全面、彻底地完成应完成的任务,若出现问题,既追究当事人的责任,还追究负责人的责任。
5、强化日常管理,培养良好习惯
良好习惯的养成对人的成长有着举足轻重的作用,通过建章立制,制定宿舍公约、学生一日常规、课堂公约等措施规范学生,使学生养成良好的习惯。
6、开展活动,丰富学生生活
高三的学习是紧张忙碌的,为使学生乐学、爱学,让积极参加学校组织的各种活动,营造轻松学习气氛。
高三上学期是班级能否可持续向好的方向发展的关键时期。相信在学校的大环境下,努力做好各项工作,我们班会取得令人满意的成绩。
学期工作计划 篇5一、幼儿基本情况分析
我班现有幼儿28名,其中有5名插班生。经过上半学期的学习,全班幼儿的各项能力都有所提高,体质有所增强,而且一个个都愿意离开父母的怀抱来到我们老师身边,一起游戏,学习。全班幼儿都能适应集体生活了。喜欢和老师,小朋友们一起学本领,而且大部分幼儿的生活自理能力较好,学会了自己吃饭,自己穿衣服。平时大部分幼儿能够大胆,清楚的用普通话表达自己的愿望和请求。刚入园的插班生也都会自己动手吃饭,但是幼儿往往会象家里一样,这样不吃那样不吃,于是,我经常会给幼儿讲一些故事,使幼儿慢慢知道吃东西才能使身体长得壮,才能越来越聪明,我也总是表扬鼓励那些自己吃,吃得多的小朋友,给他们五角星,给他们大拇指,经过一两周时间的教育帮助,幼儿做到了不挑食,午餐习惯有了进步。在做操方面我们班小朋友也比开学初有了进步。游戏是孩子的主要活动形式,孩子都喜欢游戏。但有很多孩子在游戏中,往往自我为中心,不会顾及别人,经常会为玩具争吵,我们小班这种情况尤为突出,所以这学期我们在这方面要多多培养,让他们学会"协商、合作、交往、分享。
二、本学期主要工作任务及实施措施
(一)合理安排日常教育教学活动具体措施
1、制定适合本班幼儿年龄特点及发展水平的教学计划和班务计划
2、创造和谐,宽松的教育环境,充分利用环境创设这一资源促进幼儿认知能力的发展。
3、根据幼儿对游戏的爱好,充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式,在对幼儿感兴趣的动手活动中训练小肌肉动作,手眼协调,同时帮助幼儿认识一些基本图形,并会尝试图形的匹配。
4、教师在活动实施前作好充分的教学准备(包括活动材料的准备,经验,知识的准备)。幼儿的`操作材料根据能力强弱安排准备。
(二)锻炼幼儿身体,促进其身心全面健康的发展
1、身体健康,在集体生活中情绪安定、愉快。
2、学习正确洗手、洗脸的方法,学会独立入厕,养成喝水的习惯。
3、对体育运动感兴趣,并学习一些基本运动技能。
4、学习避开日常生活中可能出现的一些危险因素。
(三)加强班级常规管理,形成良好常规
1、根据本班的情况,以《幼儿园班级管理》为指导,制订合理,科学的班务工作计划,并保证在日常工作中逐步落实,帮助幼儿养成良好的行为习惯。
2、运用标记,故事等形式让幼儿明确一日要求,继续养成良好的常规。
3、积极配合幼儿园开展各项工作。
(四)做好家长工作,取得家长信任
1、开学后利用接送幼儿的机会与家长沟通,了解幼儿在家情况,与家长交流教育方法,家园配合,共同促进幼儿发展。
2、每个主题更换家长园地内容,内容的选择体现丰富性、实用性、教育性,让家长根据家长园地的内容对幼儿的薄弱环节加以辅导,复习。
3、每月认真写好《家园联系卡》,从而使家长更好的了解幼儿在园情况。
(五)培养幼儿美工兴趣,发展班级特色。
1、利用班级环境创设美工氛围。
2、每周开展手工训练,培养幼儿兴趣。
3、区域活动投放充足的手工材料,以便幼儿活动中选择。
4、将幼儿的手工作品主题活动相结合,布置于主题活动墙饰。
以上是我们班新学期的班务计划,在工作过程中我们将根据实际调整和完善,现将工作安排如下:
二月份
1、认真做好开学大扫除、家访。
2、常规训练
3、教幼儿早操
4、开展“亲亲一家人”的主题活动
三月份
1、植树节爱绿护绿活动。
2、结合“三八妇女节”开展“我爱妈妈”的系列活动
3、继续加强常规训练
4、开展“奇妙的声音”的主题活动
四月份
1、组织幼儿参加美丽的春天春游活动
2、宝乐园、结合主题对幼儿进行良好的生活习惯的培养
3、开展“多才多艺的手”的主题活动
五月份
1、结合“五一劳动节”开展系列活动
2、挑选节目为“六一节”做准备
3、开展“石头大玩家”主题活动
六月份
1、开展庆“六一”汇报表演。
2、幼儿发展评估。
3、收集资料,归放物品,做好学期结束前的各项考核、评价工作。
学期工作计划 篇6伴 着春天的脚步,新的学期开始了。本学期,是我园落实第三个三三发展规划的起步年,同时面临着在我园发展史上前所未有的几件大事:省一级幼儿园评估、建 园十周年庆典系列展示活动、幼儿园人事制度改革的前期准备工作。我们要坚持独特的办园理念,稳情绪、创品牌、保生源,将压力变为动力,一步一个脚印,做好 方方面面的工作。
对于我班,省一级幼儿园评估和建园十周年的系列庆典活动是本学期的重头戏。我们首先理清思路,做到忙而不乱,有条不紊的在与其他班级、年级的合作与互动中,开展各项工作。
一、班级情况分析:
本学期我班老生21名、新生14名(原大二班幼儿10名、新入园幼儿4名)复读生1名、共计36名幼儿。通过观察与分析,发现本班幼儿对数学有一定的兴趣,能运用数学知识解决生活中的简单问题,乐于进行数学游戏;幼儿的责任意识、任务意识较强。通过与家长的沟通与交流,发现幼儿对幼小衔接的需求增大,因此,本班的工作重点将围绕让孩子快乐、幸福、发展, 摄取《高瞻课程》的精华,落实《新纲要》,发挥我班的数学优势,着重读、写、算能力的引导与培养。
二、教育教学工作:
1、重点工作:
1)、继续进行将数学活动渗透于幼儿的一日生活中的课题研究工作,以幼小衔接为主线,进行实验探索的工作。
2)、为幼儿入小学做好前期准备。
幼 儿从幼儿园进入小学,经历角色过度、心理过度、行为过度的全过程,是至关重要的转折期。如何使幼儿逐渐适应和调整呢?运用《高瞻课程》的理论精华,促进幼 儿有序的学习、有序的生活。加强幼儿的规则意识和自控能力。在幼儿的一日生活中培养良好的生活习惯和学习习惯。将读、写、算作为幼儿的学习工具,有计 划、有层次的进行引导与培养,提高幼儿的学习敏感度,增强任务意识、责任意识。从心理、知识技能、社会等方面充分准备,度过这一特殊阶段。
3)、进行建园十年系列展示活动。
精心编排节目《晋南花鼓》,力争使每一位幼儿参加演出活动、从才艺方面为幼儿创造自我展示的机会。
2、基本工作:
1)、加强双语教学力度。
――班级教师善于运用双语教学。
――专业教师的英语结构教学具有趣味性、层次性。
2)、继续主题探究活动的研究。
――主题的确立适宜幼儿的发展,在一定的范围内选择有代表性的、适宜幼儿的小主题。
――主题的展示、活动设计、材料调整要适应大班级的特点,更多的体现幼儿的参与性和主体地位,使幼儿的社会性(关心周边的人、有责任意识、学会融入群体、学习礼让等)不断发展。
――主题资料的整理及时、完整,体现幼儿的发展和教师的成长。
3)、围绕四个有序进行班级经营。
――有序的环境
――有序的生活
――有序的学习
――有序的观察
4)、注重日常生活中的文学活动、音乐活动的系统性、计划性、目的性,用幼儿喜闻乐见的形式进行,将节目的排练穿插到活动中,合理有效利用时间和资源。
5)、重视幼儿活动的记录,对建立的档案资料进行分类、整理,引导幼儿关注自我、记录自我,引发家长的记录意识、学习记录方法,使记录能够全面、真实反映孩子的发展水平。提高教师的评价分析能力,在反思中发展,指导下一步工作进程。
三、卫生保健工作:
1、近期是非典型性肺炎的发病季节,班级与家长密切配合,认真观察,大力宣传,尽力避免疾病隐患。
2、注重幼儿在一日活动中的自我保护意识的培养,提高自我保护的能力,确保幼儿的安全。
3、针对幼小衔接,加强自我服务能力的培养,学习自己整理书包、整理自己的仪表、整理被褥等。并加强幼儿为群体服务的意识,做好值日生工作,建立相关的观察记录、检核表,对比幼儿的发展、变化。
4、注意培养幼儿正确的书写、阅读姿势,保护视力,促进幼儿骨骼、肌肉的成长。
5、关注幼儿换齿,宣传相关的卫生常识、避免引起孩子初次换齿的紧张感。
6、定期进行睡具的暴晒、清洗、消毒等各项常规卫生工作。
四、家长工作:
本学期,由于并班,我班教师采取约访、家访、电话访问等各种方式尽快和新生家长熟悉,了解孩子的现状,印发《家庭电话联系表》,使并班的决策顺利实施,得到家长的信任与支持。我们希望下一步的工作再接再励,为家长提供方便、周到的服务。
1、在为幼儿提供读写算的材料和活动进行中,邀请家长共同参与,了解家长对幼儿的期望和目标,相互调整,便于幼儿的发展。
2、积极发挥家长委员的作用,增强家长与幼儿园的互动频率和班级工作的透明度。
3、继续开展家庭亲子联谊活动,延伸家庭假日活动,以小组为单位,以幼小衔接为主题由教师、家长委员组织进行;每学期增加一次全班性的家庭游玩活动,并详细记录活动过程、展示。
4、进一步完善班级教师与家长的了解、沟通渠道,提高约访效率,增加访问的人数。
5、挖掘家长的潜能,各取所长,融入幼儿的学习和生活中。
6、做好有关教育思想、教育方式、教育行为的指导工作,与家长建立伙伴的融洽关系。
7、组织家长进行有关要上小学了的探讨活动,了解家长的心声,指导班级的工作导向。
8、鼓励家长参加家长助教工作,学习观察、记录的简单方法,配合班级的幼儿的观察评价工作。
9、充分利用幼儿园已经建立的校园网、局域网,通过信息网络与家长、社会互动交流,运用留言版作为与家长沟通的又一桥梁。
五、班级管理工作:
班级教师本着团结协作、在学习型组织中,不断加强自身的学习与修炼,认真领会《高瞻课程》理论,为推进园本课程的深入研究、为我园顺利评估省一级、为十年园庆贡献微薄之力。
1、三位教师针对自己在教育工作中遇到的问题,切实、认真的阅读一本有帮助的书籍,并相互分享读书心得,形成班级的学习氛围。
2、加强与保育老师的交流,将活动计划在电脑上公布,并指导具体工作。
3、积极参与教研组的各项活动,即使反思,并将经验总结、交流,撰写经验文章。
4、建立合作、团结、平和、快乐的工作氛围,提倡班级教师享受工作。
以上是我班在本学期的初步打算,我们相信,随着幼儿园的变革、随着时间的推移,随着人员的相互磨合,我们的工作将会顺利展开,我们会与幼儿园共同成长、进步、发展。
学期工作计划 篇7一、班级概况分析:
本班共有学生XX名。其中男XX名,女生XX名。学生来源附近村组,素质不一,基础参差不齐。多数学生个性较强,充满爱心,具有善良、同情别人、热爱集体、尊敬老人、孝敬父母等良好的思想品质。在过去的XXXX学年第一学期 末的学校班级工作评比中,本班获得了"优秀班集体"这个光荣称号 .
二、学生思想状况:
通过一学期的班主任工作,使我清楚的认识到,本班大多数学生积极要求上进,思想活跃,关心国家大事和社会热点问题,关心班集体,有集体主义观念。并愿意投身社会实践活动,表现出了独立思考和较为主动的参与意识。但全班的思想水平还是参差不齐的,还是有个别学生对集体活动态度冷淡,思想境界有待提高,更甚者有的表现出了自私自利、扰乱班级的正常学习生活秩序。急需在本学期初作为重点去抓。
三、学生学习状况:
班级整体学习成绩一般,出现了两极分化的趋势。优生能积极主动的学习,但不够灵活,差生基础不扎实,出现了知识断层现象。总体上分析,通过上一学期的努力,如今全班学习态度还比较端正。但是经过开学这三天的观察,再次发现,由于处在小学阶段的末期,面临升学,有的同学在积极进取,有个别同学好像对自己已经失去了信心,存在消极思想。
四、生理心理方面:
学生生理发育基本平衡,身高、体重、胸围等根据年龄对比,基本合理,近视率较低,超龄学生存在。总的来说,多数学生身体素质较好,在社区服务活动表现突出。
工作思路
全面贯彻落实特克斯县教育工作会议精神,认真贯彻教育方针,强化管理,依法治教,与时俱进,以人的现代化素质标准为内容,以养成教育为基础,以综合评价为导向,以教育科研为动力,切实尊重儿童的身心发展规律,将日常培养与开展活动激发积极向上的情感教育相结合,积极探索新时期班主任工作的特点、途径、规律,构建新时期班主任工作管理模式,努力提高班主任工作的主动性、创新性、针对性和实效性。
进一步贯彻新形势下的新教育精神,落实学校教育教学工作计划,本学期我班将以全面推进素质教育,提高学生的综合素质,帮助学生从小学跨入中学的大门为核心,深入开展各种活动,全面提高教育教学质量,为乡中心学校初中部送去一个个合格的小学毕业生。
具体工作
进一步强化做人,成长教育,切实利用好现代远程教育信息平台,利用好自己的《绿色原野》个人教学网站进一步发挥自己网络方面的特长。争取在课内打基础,教授给学生更多的知识;在课外活动求发展,按照素质教育的发展方向,努力培养学生具备各种能力,培养学生会做人,学会学习,学会锻炼,学会吃苦,学会办事。坚持把德育放在首位,在落实《小学生日常行为规范》引导在校内做好学生,在家做个好孩子,在社会上做个好儿童。
重点工作
为了能够继续树立先进班集体的班级形象,将继续培养具有"团结、活泼、严谨、求学"的班风,努力把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人,做一位合格的社会主义建设者和接班人。特制定班级重点工作计划:
1、首先以民主评选形式组建新的班委 会成员。
2、根据学生实际情况,制定奖惩分明的班级公约;3、在学生中培养竞争意识,有"你追我赶"的比学风格;4、面对全体学生,要顾全大局做到抓两头促中间;5、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好待进生。
所以,转化待进生特别是强化优秀生,争取考入疆内初中班的工作显得异常重要;是所有工作的重中之重 ;
6、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,更要加强辅导力度使他们不断取得进步;
7、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。本学期将要求班委干部学会发现同学们的思想上的变化,并且协助班主任去完成对待进生的帮辅工作。
8、配合各科任教师,培养学生广泛的学习兴趣。
学期工作计划 篇8一、指导思想
总务处坚持为学校教学、为全体师生服务的宗旨,加强后勤工作人员的队伍建设,在新的一学期里要使全体职工的工作岗位进一步明确,责任清楚、共同提高、真抓实干、求实创新。认真做好开源节流、艰苦创业,从而减轻学校的经济负担。要求总务工作人员在思想作风上要廉洁自律,进一步牢固树立“双服务”的观念,加强我校后勤管理,使我校的总务后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目标任务
1、在新的一学期里,积极配合校领导,以教学为中心,认真做好学校后勤的常规管理工作,确保学校的教学秩序正常进行。做到实际需要与可能要用相结合,克服铺张浪费现象。我们将加强对物资和设备的管理,做到物尽其用,一物多用,提高校产和设备的利用率。
2、关心爱护全体教职工,解决部分职工的实际困难,使后勤职工体会到学校领导对他们的关心、爱护和尊重,增强他们工作热情和责任心。
3、以人为本,加强校园管理,营造一个“以美促德,以美益智”的育人环境。加强对包干区的检查和督促,做到真正意义上的净化、美化、绿化,为全体师生营造一个绿色满园、鸟语花香、移步换景、清幽雅致的校园环境。
4、加强对食堂的管理,认真执行食品卫生法,对其卫生、个人卫生、食品卫生、零售价格和服务质量、服务态度加强督促检查,尽最大努力杜绝食品事故的发生。认真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蝇密度的监测工作,从根本上严把病从口入关。
5、财务开支方面严格执行上级的收费规定,不随意增加或减少收费项目,不擅自提高收费标准,杜绝乱收费和变相收费现象,坚持校长“一支笔”签批制度,严格采购进仓、出仓等一系列手续,健全规章制度,防止学校的校产物资的浪费和流失。建立健全赔偿制度,做到用管相结合,严格财务管理,对大批物品的采购、工程、实行招标制度。
x月份具体工作安排:
1、做好省示范初中有关总务处创建材料。
2、加强食堂卫生监督检查力度。
3、做好校园环境卫生的常规管理。 综合科下半年工作打算规划科20xx年x月工作计划表行政科20xx年工作计划20xx年行政科工作计划范文县政府采购办“三新”学习讨论活动。
学期工作计划 篇9一、基本情况
今年我担任九年级三个班的物理教学,共150多位学生,总的特点来讲,物理学科的基础还是较好,很多同学善于用物理的眼光分析物理问题,总成绩在县区居于上等水平。虽然如此,但三个班的学生还是存在较大差距,154班的学生无论是对学习物理的兴趣还是物理的基本功都较153、157班同学好一些,三个班仍然存在优等生少、后进生面较大的特点,特别是157班的学生,对学习物理缺乏兴趣,少于发言,分析问题的能力较弱,有一部分同学由于思维能力、认识水平、学习基础等发展不平衡,导致物理成绩很差,历次的考试都不能及格,这就给教学增加了一定的难度。然而,做为一名教师,应该要看到学习的积极的一面,对于消极的一面要扬长避短,采取有效措施努力提高整个年级的物理教学成绩。
二、工作目标
1、每一个学生能将教材中的所有实验进行熟练地操作,使他们基本上具有一般物理知识的操作能力;
2、学生具有一定的分析问题和解决问题的能力,对多种类型的计算题目,能运用多种途径进行解答;
3、学生能运用所学的物理知识去解答生活和生产中的实际问题的能力得到提高;
4、学生的人平成绩达70分以上,优秀率达35%,及格率达80%以上,毕业率达100%;
5、在市统一举行的毕业考试中,争取居于镇区前三名。
三、工作措施
1、认真学习课程标准,领会本科目在教学中的具体要求。新教材切然不同于过去的要求,因为新教材其灵活性加强了,难度降底了,实践性变得更为明确了。教师必须认真领会其精神实质,对于每一项要求要落到实处,既不能拔高要求,也不能降底难度。
2、注重教材体系,加强学生的实际操作能力的培养。新教材不仅在传授文化知识,更注重于培养能力。教师要充分利用教材中已有的各类实验,做到一个一个学生过好训练关,凡是做不好一律重做,直到做到熟练为止,力争在理化实验操作考试中取得好成绩。
3、讲求教学的多样性与灵活性,努力培养学生的思维能力。教学不能默守陈规,应该要时时更新教学方法。本期要继续实践好兴趣教学法,充分运用多种手段,让科学进入物理课堂,让新的理念武装学生头脑。
4、严格要求学生,练好学生扎实功底。学生虽逐步懂得了学习的重要性,也会学习,爱学习,但终究学生的自制力不及成人。所以,教师在教学过程中,必须以学生严格要求,不能放松任何一个细节的管理。做到课前有预习,课后有复习,课堂勤学习;每课必有一练,杜绝学生不做作业、少做作业,严禁学生抄袭他人作业;教育学生养成独立思问题的能力,使每一个学生真正做到学习成为自已终身的乐趣。
5、充分利用教材中的德育因素,加强对学生的政治思想教育。教材中有许多科学家、爱国人士、唯物论者,他们是学生学习的榜样,教师应该在教学过程中,因势利导对学生进行思想品德教育,使学生从小就具有高尚的道德情操,爱科学、爱祖国等优秀品质。
护士工作计划 篇1
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽
考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
护士工作计划 篇2
4月18日上午,汪溪街道组织召开了千名干部下基层活动座谈会,认真谋划活动开展相关事宜。会议由党工委书记王国洲同志亲自主持,各联村组长和抽调人员参加了会议。 会上,办事处主任隗建明同志介绍了汪溪街道20xx年以来的工作情况、“十二五”发展设想和20xx年重点工作的安排;王国洲同志宣读了《汪溪街道开展千名干部下基层活动实施方案》(草案),并征求参会人员意见,完善了活动内容,明确了工作任务。
抽调下基层工作组组长王华茂同志作了重点发言。首先,他针对此次活动谈了三点感受,一是市委高度重视此项活动;二是汪溪班子热情,用心良苦,实施方案针对性强,同时有所侧重;三是大家比较有缘,工作队员要团结一心,共同完成活动各项任务。其次,他回顾了市委孙书记重要讲话精神,并指出,一是服从党工委的领导,摆正自己的位置;二是工作队员做到“三进”,达到“三同”;三要严格考勤,干部每月在基层工作时间不少于22个工作日,要安排好轮休;四是工作队在党工委统一领导下,实行工作任务包保责任制。工作队员要做好日志,迎接考核。第三,他提出了五项建议,一是建立会议制度,各工作队队长列席党工委会议、党政联席会议;工作队员列席干部例会;实行工作队长周一例会制度,工作队员月会议制度。二是建立严格考勤制度,各队长按周报考勤表,月考勤表经党工委书记、工作组组长签字后,报市活动领导组办公室。三是成立临时党支部。四是加大宣传报道,推进工作,各工作队每周至少上报一篇信息。五是遵守原则,尽量不增加基层负担。最后,他对工作队提出,一要走好群众路线;二要注重形象;三要和联村、村两委干部团结协作,共同搞好工作。要做市委相信的干部,做群众满意的干部。
王国洲同志作了总结讲话:一是成立街道干部下基层活动领导组,领导组下设办公室,明确人员分工职责;二是对保障工作条件做了安排;三是原则上同意王华茂同志的建议,抓好具体落实;四是决定4月20日上午召开街道干部下基层活动动员大会。
护士工作计划 篇3
护士长周程表 一周工作重点:
星期一 查对常备、急救药品数量并记录。
星期二 整理办公室卫生。
星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。
星期四 补充护理办公室用品。
星期五 液体总数总结。
星期一内容)落实本周工作重点,总结上周工作,带领全科护士查房(病房管理. 基础护理.重患护理)
星期二:检查办公室护士.治疗室工作.参加医嘱核对.督促基础护理(称体重)
星期三:检查批改护理文件,做好评价,检查出院病志,业务学习,操作规程执行情况
星期四:深入病房检查责任护士工作情况,督促检查护理员工作.
星期五:检查各班执行医嘱情况,做到及时.准确无误,组织全科人员护理业务查房.
以上是我个人的护士长每周的工作重点,仅供参考.
一周工作重点:
星期一 查对常备、急救药品数量并记录。
星期二 整理办公室卫生。
星期三 整理医嘱单、注射单、护理单。
星期四 补充护理办公室用品。
星期五 液体总数总结。
护士长周计划
周一 查急救物品、无菌物品、急救药品
周二 护理文书、大查医嘱
周三 病房管理、消毒隔离
周四 基础护理
周五 大查医嘱
周六 物品检查
一月份护理工作重点
一、做好元旦、春节期间的工作安排,合理安排班次,确保各项护理工作安全顺利进行。
二、检查核对抢救药品器械,常用物品及器材,使各项护理工作始应急状态。
三、对上一个月存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。
四、加强临床护理带教工作,做好节日期间护生的思想工作。
五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动,发挥其监督检查职能,使科室内的护理质量能持续改进。
六、组织学习护理风险应急预案,加强安全意识教育,提高护理文书、整体护理、健康教育及病房管理质量。
一月份护理质量检查分析记录
护理质量分析:
本月进行护理质量检查考评,各项护理工作均能达到护理质量标准,现将存在问题总结分析如下:
一、病房管理:个别病人物品放置过多、过乱,个别病人使用小电锅热饭。
二、基础护理:个别病人入院后卫生处置不够及时,三短七洁未达到质量标准。
三、技术操作:有5名护士考核中心吸痰术,存在问题:操作过程中未漏戴手套,吸痰手法不正确,未观察病人口腔黏膜有无损伤。
四、消毒隔离:对7个班次进行检查考评,存在问题:棉球、纱布桶漏写开包日期;无菌盘超过4小时。
五、护理文书:检查体温单75人次,存在问题:周测血压漏测记,引流量漏记录。检查医嘱单75人次,存在问题:临时医嘱漏签名。检查护理记录63人次,存在问题:病人使用冰毯漏记录,外出病人未归院漏记录。
整改措施:对以上存在的问题发现后进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使
责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。人人参与病房管理,督促病人及家属将物品整理好,解释不能使用自带电器的原因,取得病人的配合,为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复多次练习,力求精益求精;治疗班(7-3班)要时刻检查治疗用品的供应是否符合质量要求,下班前要把每项工作再检查一次,避免遗漏;护理文书的书写主要是要加强责任心,每执行一项医嘱及时签名、记录,下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,主管护士要及时评价,持续改进。
一月 护 理 工 作 小 结
一月份按计划顺利完成各项护理工作,对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:终末消毒处置及
时,污染的被服能及时更换清洗,巡视病房及时,能及时发现输液渗漏并处理,但健康教育仍不够深入。一月份工作中存在的问题如下:个别病人物品放置过多、过乱,个别病人使用小电锅热饭。个别病人入院后卫生处置不够及时,三短七洁未达到质量标准。考核中心吸痰术,操作过程中漏戴手套,吸痰手法不正确,未观察病人口腔黏膜有无损伤。棉球、纱布桶漏写开包日期;无菌盘超过4小时。护理文书周测血压漏测记,引流量漏记录于体温单上。医嘱单临时医嘱漏签名。护理记录中病人使用冰毯漏记录,外出病人未归院漏记录。整体护
理存在问题:对病情、用药、肢体康复训练了解不全面,肢体功能锻炼手法不准确。 整改措施:对以上存在的问题发现后进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使责任护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。倡导人人参与病房管理,督促病人及家属将物品整理好,解释不能使用自带电器的原因,取得病人的配合,为病人创造整洁、舒适的治疗环境;对新入院的病人护理员在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复多次练习,力求精益求精;治疗班(7-3班)要时刻检查治疗用品的供应是否符合质量要求,下班前要把每项工作再检查一次,避免遗漏;护理文书的书写主要是要加强责任心,每执行一项医嘱及时签名、记录,下班前再核对一次;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,主管护士要及时评价,持续改进。
二月护理工作重点和护理工作小结一、进行安全意识教育,查找不安全因素,力求把各种安全隐患消灭在萌芽状态,保证护理安全工作顺利进行。
二、加强基础护理工作及病人康复期的康复指导。
三、对上一个月存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。
四、加强临床护理带教工作,做好节日放假后返院护生的思想工作。
五、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动,发挥其监督检查职能,使科室内的护理质量能持续改进。
六、组织学习心肺脑复苏术,学习急危重病人的抢救流程。
七、加强医院内感染管理,认真落实消毒隔离制度。
二月 护 理 工 作 小 结
二月份住院、手术及危重病人较少,各班次认真落实各班岗位职责,按计划顺利完成各项护理工作。
对上个月工作中存在的问题按整改措施进行了整改:病房管理质量较前有明显提高,病人入院卫生处置及时,健康教育较前深入,但仍未达到质量要求,需进一步改进。二月份护理质量检查存在问题如下:个别夜班新入院病人卫生处置不够及时,三短七洁未达到质量标准;静脉输液棉签蘸消毒液过饱和,一次排气不成功;临时医嘱漏签名;护理记录漏记录1次;个别病人对用药了解不全面,个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。整改措施:对以上存在的问题发现后及时进行整改,并在护士会上进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量有所提高,但仍未达到质量要求,应做好解释工作,督促病人及家属将物品整理好,对夜间新入院的病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复练习,注意细节,减少失误;护理文书的书写较上月有明显进步,存在问题人次减少,仍需改进;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化但个别病人及家属因文化层次所限,对宣教内容接受程度差,需改变教育方式。
二月份护理质量检查分析记录
护理质量分析:
本月进行护理质量检查考评,各项护理工作均能达到护理质量标准,现将存在问题总结分析如下:
一、病房管理:个别病人物品放置过多、过乱。
二、基础护理:个别夜班新入院病人卫生处置不够及时,三短七洁未达到质量标准。
三、技术操作:有5名护士考核静脉输液,存在问题:棉签蘸消毒液过饱和,一次排气不成功。
四、消毒隔离:对4个班次进行检查考评,未发现存在问题。
五、护理文书:检查20人次,存在问题:临时医嘱漏签名;护理记录漏记录1次。
六、整体护理:检查病人及家属18人次,存在问题:个别病人对用药了解不全面,个别病人虽经反复健康教育、多次强化仍对健康教育内容了解不全面。
整改措施:对以上存在的问题发现后及时进行整改,并在护士会上进行总结分析,查找存在问题的原因,分析可能引起的不良后果,使每个护士对工作中存在的问题从主观上有正确的认识。病房管理质量有所提高,但仍未达到质量要求,应做好解释工作,督促病人及家属将物品整理好,对夜间新入院的病人当班护士在病人病情许可的情况下及时进行卫生处置,主管护士要监督检查;技术操作要反复练习,减少失误;护理文书的书写较上月有明显进步,存在问题人次减少,仍需改进;整体护理及健康教育要保持连续性,反复强化,但个别病人及家属因文化层次所限,对宣教内容接受程度差,需改变教育方式。
三月护理工作重点
一、 学习护理管理制度,并严格执行各项制度,保证护理安全工作顺利进行。
二、 加强护理业务学习,不断学习新业务、新技术。三、加强加强整体护理工作及病人的健康教育工作。
三、 加强加强整体护理工作及病人的健康教育工作。
四、 对上一个月存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。
五、 书加强护理文书写。
六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动,发挥其监督检查职能,使科室内的护理质量能持续改进。
三月护理工作小结
本月住院病人较少,抢救工伤、特别护理一人,加强了对重症病人的护理,对上月存在的问题按整改措施进行整改,顺利完成本月护理工作计划。本月病房管理 、基础护理基本能达到质量要求; 技术操作进行肌肉注射考核,存在问题:肌肉注射后未再次查对;注射器内空气未排尽。消毒隔离存在问题:体温表用后消毒处理不及时,消毒液监测漏记录。护理文书存在问题:临时医嘱漏签名;输液卡漏签字,护理记录内容不完整。整体护理存在问题:个别病人对饮食、用药了解不全面。整改措施:对以上存在的问题,每周质量检查和不定期检查发现后,查找存在问题的原因并及时进行整改,教育护士对存在的问题有正确的认识。本月病人较少,危重病人不多,病房管理、基础护理质量有所提高,基本能达到质量要求;技术操作多因护士心理紧张造成失误,年轻护士加强心理素质训练;护理文书存在问题人次明显减少,个别护士仍需改进;整体护理及健康教育无明显改进,客观原因是重病人陪护更换频繁,主观原因是护士不能反复宣教,多次强化,造成病人家属对治疗、饮食了解不全面,因此陪护更换,宣教就要从头做起。
三月份护理质量检查分析记录
一、病房管理:病人较少,环境整洁,无长明灯。
二、基础护理:床铺平整,晨晚间护理及时,卧位舒适,三短六洁执行好,基
本能达到质量标准。
三、技术操作:对4名护士进行肌肉注射考核,存在问题:肌肉注射后未再次
查对;注射器内空气未排尽。
四、消毒隔离:对4个班次进行检查考评,存在问题:体温表用后消毒处理不
及时,消毒液监测漏记录。
五、护理文书:检查40人次,存在问题:临时医嘱漏签名;输液卡漏签字,护理记录内容不完整。
六、整体护理:检查病人及家属27人次,存在问题:个别病人对饮食、用药了解不全面。
整改措施:对以上存在的问题,每周质量检查和不定期检查发现后,查找存在问题的原因并及时进行整改,教育护士对存在的问题有正确的认识。本月病人较少,危重病人不多,病房管理、基础护理质量有所提高,基本能达到质量要求;技术操作多因护士心理紧张造成失误,年轻护士加强心理素质训练;护理文书存在问题人次明显减少,个别护士仍需改进;整体护理及健康教育无明显改进,客观原因是重病人陪护更换频繁,主观原因是护士不能反复宣教,多次强化,造成病人家属对治疗、饮食了解不全面,因此陪护更换,宣教就要从头做起。
四月护理工作重点
一、加强安全意识教育,组织学习杂志、报刊护理安全方面的案例,从中吸取教训,保证护理安全工作顺利进行。
二、学习、提问护理风险紧急预案。
三、加强临床实习护生的临床带教工作。
四、对上一个月存在的护理质量问题,按整改措施进行整改并及时评价,保持护理质量持续改进。
五、加强基础护理和病人的康复指导工作。
六、加强科内护理质量管理小组的质量管理活动,每周检查一次,平时还要不定期抽查,发挥其监督检查职能,保证科室内的护理质量能持续改进。
七、进一步加强医院内感染管理,重点是医疗垃圾的管理。
本月住院病人较多,尤其危重手术病人较多,各班次能认真落实护理规章制度及各项操作规程,加强安全护理,认真学习护理风险紧急预案,对上月存在的问题按整改措施进行整改,顺利完成本月护理工作计划。本月护理质量检查存在的问题及整改措施:病房管理危重手术病人较多,病人物品摆放不够整齐,个别病人家属在病房内吸烟。对病人物品摆放不够整齐、在病房内吸烟者,进行重点宣教,加强监督检查。基础护理个别夜班入院病人卫生处置不彻底,三短六洁未能达到质量标准,个别口腔护理,护】理未达到质量要求。责令责任护士及时改正,直至达到质量要求;技术操作个别护士操作不够熟练,吸痰时持管手法错误,要求护士操作多练习直至熟练,吸痰手法错误及时纠正。消毒隔离存在问题治疗车不清洁,一人一带执行不好,配制的稀碘伏消毒液未注明配制日期,责任护士能认识错误及时纠正。护理文书:护理记录输血时间与临时医嘱输血执行时间不符,体温单漏记血压,输液卡漏签字,心电监护记录内容不完整。属于责任心问题,对责任护士批评教育,要求所有记录记录完毕后应重新检查一次。整体护理及健康教育个别病人不知道自己的主管护士是谁,对用药、饮食及预防便秘知识了解不全面主管护士要不厌其烦,反反复复做宣教,要深入细致,达到满意的效果为止。 四月份护理质量检查分析记录下:
一、病房管理:危重手术病人较多,病人物品摆放不够整齐,个别病人家属在病房内吸烟。
二、基础护理:检查44人次,个别夜班入院病人卫生处置不彻底,三短六洁未能达到质量标准,个别口腔护理。
三、技术操作:对全科护士进行中心吸氧、中心吸痰技术操作考核,存在问题:个别护士操作不够熟练,吸痰时持管手法错误。
四、消毒隔离:对4个班次进行检查考评,存在问题:治疗车不清洁,一人一带执行不好,配制的稀碘伏消毒液未
护士工作计划 篇4
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件
设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作
护士工作计划 篇5
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订xx年护理工作计划: 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质 (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。 3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。 (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二:加强护理管理,提高护士长管理水平 (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等. (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效 (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。 (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。 (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四)加强护理过程中的安全管理: 1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。 四、深化亲情服务,提高服务
质量 (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的'交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。 (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。 (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。 (五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活. 我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
护士工作计划 篇6
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化“三基”护理知识,50项护理操作及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,作为个人考评的客观依据。
3.做好低年资护士的传,帮,带工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生,坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4.深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。
六、加强院感知识培训,严格执行医院感染制度,预防和控制院内感染的发生
加强医院感染的只是培训,学习医院感染管理办法,采取行之有效的措施,防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,做好消毒与灭菌工作,采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢,开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料,分析医院感染的原因,发现薄弱环节,为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护,防止*刺伤和其他利器损伤。
护士工作计划 篇7
光阴似箭 ! 一晃眼,从我加入xx医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 20xx年的工作任务。其具体工作总结
一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标:
我决心进一步振奋精神, 加强个人世界观的改造, 努力克服自己存在的问题, 做到:
( 1 )扎实抓好理论学习, 保持政治上的坚定性。
( 2 )在院领导、科主任的关心和指导下, 顺利完成医疗护理工作任务, 认真履行职责, 爱岗敬业。
( 3 )以科室为家,工作积极主动, 对待病员热情、耐心, 满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
护士工作计划 篇8
光阴似箭 ! 一晃眼,从我加入xx医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 xx 年的工作任务。其具体工作总结如下:
一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标:
我决心进一步振奋精神, 加强个人世界观的改造, 努力克服自己存在的问题, 做到:
( 1 )扎实抓好理论学习, 保持政治上的坚定性。
( 2 )在院领导、科主任的关心和指导下, 顺利完成医疗护理工作任务, 认真履行职责, 爱岗敬业。
( 3 )以科室为家,工作积极主动, 对待病员热情、耐心, 满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
xx 年工作计划:
1.认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。
2.认真做好领导分配给我的工作和任务。
3.解放思想,为科室的发展提建议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。
4.加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
5.加强专业知识学习,努力提高自己的专业技能,为患者提供更有效更优质的服务。
6. 协助同事做好科室工作,做到工作责任明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的 xx 年,我会努力改正缺点和不足,做好自己的工作,对病人负责,对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己,我相信我能做到,请领导监督!
护士工作计划 篇9
人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理
继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +