一般而言，只有实践能克服经验的错误，在平凡的工作中。我们都需要做好撰写报告的准备，报告具有汇报性、陈述性、单向性、事后性和沟通性五个属性。零思考方案网的编辑特意搜集并整理了最新学生社会实践的报告，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
一、实践目的
（一）体验社会，锻炼自身生存能力。
（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
（一）20xx年7月16日至20xx年8月25日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与许多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
（二）处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…。。出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提快件，若客户愿意到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的地方，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快
件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回或者转邮政。
（三）上传本站点发出和收进的快件数据
申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。
（四）接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收——对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三．实习的收获：
（一）与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
（三）学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图。
（四）工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
（五）发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
现在当我坐在电脑面前写这篇社会实践的心得，体会时，尤其是经历过两次暑假实践，我感触蛮多的。通过社会实践，我们见到了社会的真实一面，实践生活中每一天遇到的情况还时不时会在我脑海里回旋，它给我们带来了意想不到的效果，社会实践活动给生活在象牙塔中的我们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
走进大学，意味着你已经长大了，意味着身上要承担一些责任，别人衡量的标准也不再像是对孩子一样，而我们更加要严格要求自己，提高自身的修养和素质。开始时，看到身边的同学利用空余时间去兼职，心里也想着和他们一样，但有了时间，同学介绍哪里有兼职的机会，我却退缩了，我怕辛苦，又觉得自己不缺那点钱，最后都没有去成。
大一暑假同学介绍说有社会实践活动，是去药监局，抱着试一试的心态去面试，原以为去不了。没想到隔天竟然打电话给我通知我上班。当时那种喜悦的心情，我至今还记得，可能是第一次的原因。上班的地方离我家好远，第一次去的路上就已经很累了，还要这样坚持一个月，哪受得了啊？或许那时候打退堂鼓的想法已经在我心里产生了，去到办公室，主任先给我们十几个学生开一个小会，主要是分配我们去哪个科室，还有告诉我们要怎么做之类的。我们科室的人都很友好，尤其是我们负责人，教会了我很多东西。他们都是用行动告诉你该怎么做，而不是在那里讲道理给你听；负责人还教了我如何对这些资料分类，方便以后查阅，毕竟xx区的药店实在太多了。其实有些工作量可能会很繁琐，重复，但只要你的心态摆正，用一些巧妙的方法或者你会发现其中的乐趣，这是我在负责人身上学到的。我主要的工作任务是上传xx区证照的营业执照、gsp认证等资料上传到单位新开发协同监管平台，还有整理档案，偶尔和负责人外出检查药店，医疗器械企业等等。这份工作难度并不大，但工作量大，很繁琐，但要求要细心，认真对待。慢慢接触下去，我并没有当初的想法，嫌路途遥远，嫌单调，相反的是我庆幸我有来这里实习，我学到了很多和专业相关的东西，这些都是在课本上学不到的；还认识了一班前辈，也算是老师了，从他们身上也可以学习经验；更加知道如何负责，我觉得在工作上，必须要有责任感，这点是很重要的。
我的第二次社会实践是在xx市xxx贸易有限公司工作。这次显然没有上次那么紧张了，我是在人力资源部门工作，其实工作性质和文秘差不多，主要是接听电话、订购机票酒店；打印、复印资料；整理工作报告；录入相关资料等工作。因为这家公司规模比较大，所以要面对的人也比较多，而且职位都蛮高的，所以在帮他们做事时，礼貌显得特别重要，这点在我进去工作的第一天，主管就有强调。我觉得，无论今后在哪个岗位上，这种最起码的礼貌、礼仪都应该具备。这次可把在学校里学到的计算机软件应用上了，例如word、excel这些在学校里就要学好，学精，现在很多工作上的资料都是电脑化，这些基本功打牢，以后就用得上场。虽然都是一些比较简单的工作，但我也收获了不少，从前辈们身上就学到了很多宝贵的经验了，例如对待工作的态度，处理事情的应变能力，管理能力，沟通能力以及表达能力。
通过这两次实践活动，我明白很多道理，一个人初次踏入社会，我们要主动适应环境，熟悉周围的人和物，而不是等待环境来适应我们。也明白赚钱是很不容易的，我深刻体会到父母的不容易，以后用钱方面不能这么浪费，要节俭点。人生在世，不如意事十有八九。在社会这样复杂的环境里，不比在家里，在学校，没有什么烦恼挫折，我们应该放下那种轻狂，诚恳的向别人学习，尤其是前辈们，无论从年龄或是阅历上，他们绝对比我们有经验。一步一步地完成，不要一下子期望就太高，要正确的估计自己。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
这两次短暂而充实的实践将对我走向社会起到了一个桥梁作用、过渡作用，将是我人生的一段重要的经历，一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。我会更加珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断*到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
今天，阳光明媚，我们全校师生都坐上了旅游车去参加学校组织的社会实践活动——秋游。
我们这次活动的地点是“广东南湖乐园”。“广东南湖乐园”又名“快乐驿站”，是广州区内占地最广的大型主题乐园，有“全国先进乐园”和“广州十佳旅游景点”的美誉。 当我们乘车到达乐园门口时，同学们都有序地下车了，并站在门口左顾右盼的。往乐园里面一看，气球在空中飘舞着，似乎在向我们招手，欢迎我们的到来。
走进乐园，首先映入眼帘的是飞天椅，坐在上面像荡秋千一样，舒服极了。玩完了飞天椅我们就来到了游戏城，那里面的游戏可多了。从游戏城出来，就能看到很多娱乐设施了，有鬼屋、勇者快车、旋转木马、海盗船、空中单车······其中，最吸引我的就是勇者快车了，勇者快车刚开始的时候是慢慢的，接着就会越来越快了。我在排队的时候看到有的人被吓得哇哇大叫，有的甚至还哭了起来，看到他们这么害怕，我都准备临阵脱逃了，但是最后我还是勇敢的站到了勇者快车上面，在游戏开始转速的时候，我虽然害怕但我并没有大哭大叫，能表现我的紧张与害怕的只有那双紧紧抓住围栏的手，那个时候，我觉得自己挺勇敢的。
到了11:30分的时候，我们来到了彩虹餐厅吃午饭，午饭过后，我们又接着玩其它的游戏了，我们很开心的一直玩到了14:30分，随着老师的一声“集合”，我们拍了一个集体照之后，接着就乘上了来的时候乘的那辆旅游车返回学校了。
这次社会实践活动我玩得非常开心，但是最让我开心并不是玩了多少项目多少游戏，而是我懂得了一个道理，那就是：只要勇于尝试，没有什么困难是克服不了的。
位于广西南宁市江南区的菠萝岭社区是一个有着传统并且还未跟上时代步伐的小社区，虽然在繁华的城市中存在着，但那也只是站在高楼大厦影子后的孤影。那里便是我19年来生活的地方，居住在平房老屋里的人已经不多了，都是些在家带孩子的花白老人和无依无靠的空巢孤遗，总的来说，那是个条件并不怎么好的养老院而已。尽管如此，那些享受够了宁静与岁月变迁的他们，渴望的却是亲人的回归与社会的关爱。
20xx年暑假我搬离了那个我时常嫌弃如今却依依不舍的家，那里的所有人都是我童年的记忆，是时候想做点什么了。自从中学住校后就很少接触社区里的老人了，他们总会在我儿时那欢乐与不欢乐的时候出现，或是牵着我去菜地里摘采喜欢吃的野菜，或是邀我去家里往我兜里塞几颗糖，或是让我一根一根仔细地拔掉他们的白发。
好想再看看他们，用一点点爱来换取他们脸上不再多见的笑容。
我在菠萝岭附近找了儿时的伙伴，伙伴们联系了附近中学里的一些学生，组织起来成为了一支自愿者的队伍，有十几人之多，我很感激他们的帮助，很感激那些稚嫩的面孔和那颗依然热血沸腾的心。
从现在的家到菠萝岭要一个多小时的车程，我在前期的准备工作中不断的来往于这两处。所谓的准备工作就是拉些赞助，毕竟都是学生手头的资金不足，我们需要社会的帮助。跟居委会的负责人说明了情况得到了乐观的答复，并且可以顶着“希望在身边——志愿者慰问孤老活动”的名号，我们也就名正言顺地出发了。
采购，分配人员，整理名单，等一切准备就绪就开始按照名单的人物一个一个去拜访了。
刚到菠萝岭社区看到他们时给我的第一感觉就是，原来他们都已那么老了啊……李奶奶那些曾经需要我翻着头发找的白发已经侵占了整个头颅，陆伯伯的牙也没几颗是好的了，陈婆婆已经在轮椅待了两年之久，他们大多数人已经不记得那个扎着冲天辫的小屁孩，那个年少时的我了。
但到黄爷爷家的时候，他那一声“豆芽菜啊！”差点没让我喜极而泣，能记得我太好了。黄爷爷很健康，只是没有记忆中的壮实了，多了那一些岁月中无意留下的沧桑。去年黄爷爷的儿子离婚了，儿媳妇把孩子抱走后一直都没有再回来，黄爷爷很喜欢自己的孙子，别提有多舍不得了，这个地方本就是老人与孩子共存的一个地方。他儿子也去外地闯荡了，今年过年都是邻里那些孤寡老人和在一起吃的饭，他们要求的不多，只是想给亲人动手做上一桌子菜，夹两筷子到他们碗里就足够了。黄爷爷很健谈，我知道他年轻时的事迹，但同行的那几个中学生显然是上了兴致，津津乐道让老爷子继续说，直到午饭才消停下来。黄爷爷家里很少有这么热闹的时候，脸上笑开了花，他总是那么喜欢小孩子的，尽管我已经成年了，还是会忍不住向他撒娇，想听他“豆芽菜豆芽菜”的叫我，逗得同行的小伙伴们笑得合不拢嘴。
午饭是在黄爷爷家吃的，附近的邻居也都来帮忙准备一大桌子菜，很有过年过节的气氛。我们把居委会发的物资一一送给了他们，还各自封了个小红包表表心意，那一瞬间，他们甚至我们都像是被需要的，我们互相呵护互相摄取温暖互相依偎在这个说大不大说小不小的世界里。
那天为了方便第二天的活动我没有回现在的家，而是到以前住的家，那里还没有人住，小小的平房却承载了我19年的青春。
回老房子被隔壁的邻居叫住，那是覃阿姨，今年50多岁了，看起来却像是60多的花甲老人，她前些年才搬过来住的，那时候我正在上高中一个星期才回家一趟所以并不是太熟悉，她从家里拉了张凳子坐在小院子里，让我陪她说说话，我便应承了。
夏天的夜里很凉爽，知了声起起伏伏很是惬意，只是对门去年起的的高楼已经把大片天给遮住了，黑漆漆的看不清眼前人的脸。原来覃阿姨已经离婚了，孩子老公都已经离开了这里，她身体也不是很好，因为不是老住户所以对那些大半辈子在这里过的老人没什么能说的，年龄也及不上，但是心里憋屈无人诉说，就每天夜里对对面的高楼说对知了说对花花草草说，无依无靠，靠着养老金在这落后贫穷的地方等死，那是她的原话。我默默地听着，没有怎么发表言论，我想她只是需要一个聆听者，听着她的悲哀而悲哀，听着她的快乐而快乐罢了。直到说道路边出现买醉而归的路人，才相视一笑互道晚安而睡下。
第二天的活动内容差不多，只不过午饭是我们自己做给大家的，虽然没有太多花样，但那些老人却笑着吃完了，嘴里还不住的夸，也是一番和乐融融。
活动两天就结束了，时间虽短却也把菠萝岭的老人们看了个遍，看着他们因诉说情到深处而落泪，因无限感激而欢笑，总而言之，这时候的样子我记住了，他们都已经不再是我儿时见到的模样了。有些老人在我忙于学业的时候已经悄然离去，我只是很感激那些日子能有他们的陪伴，无论如何，这是太好了。
在这个特别的大学寒假里，咱们带着激情与期待，走入社会，了解社会，深入社会，到深处山区的刘厂镇江尾村梭织坡地区支教，这次行程对咱们所去的每个人来说都是一次难得的人生经历，因为咱们的收获远远超过了咱们的付出。
寒假社会实践活动一直是我校大学生投身社会，体验社会，服务大众的真实契机，一直以来受到校领导的高度重视，同时这也是咱们作为大学生即将走入社会的必修课。因此借着寒假这次机会咱们几个实践者携着新一代大学生的特色与风采，在美丽的山村里，挥洒着青春的汗水，奉献着咱们的爱心。
一、走进梭织坡
梭织坡是咱们队进驻的第一个彝族村。听司机师傅说，这还是一个交通相对便利的村子，其他邻村只能步行去，而且距离都相当的远。那里，咱们是不能去的。
经过长途跋涉，咱们终于走进了东山，走进了梭织坡，也走进了一个陌生的世界。对我来说，上学期的过山车那种惊险还记忆犹新，今天咱们就坐上了名副其实的“过山车”。云贵高原的山路，除了固有的崎岖回环外，又平添了几分艰险。一边是高山峭壁另一边就是万丈深渊。从车窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，仿佛生与死只有一线之隔，一步之差。面对现实的恐惧，咱们不是透过车窗看着远山，就是直视前方，看着一个又一个必经的险坡。也许每个人都在设想咱们将要去的梭织坡是什么样的，抑或更具使命感的制定着自己的工作计划。可以这样说，对于将要发生的一切，咱们一无所知，除了设想还是设想。但咱们还是充满了好奇和希望!
咱们到了东山之后，由于山路崎岖而狭窄车子无法前行，咱们只好下车走路前进。四周环绕的群山好像在等待咱们的到来，咱们似乎被树木包围在深山中，这里充满了神秘感。不知道还要走多少的路才能到达目的地，路上堆满了石头走起来很困难，这是我第一次走这么远的路，我甚至都觉得自己是多么的伟大。大概走了四个小时的山路咱们终于到了藏在深山的小山村。
一到梭织坡就听见孩子们用稚嫩的嗓子不断的喊着：“向来访者学习!好好学习，天天向上!”一种久违的亲切感顷刻间涌上心头，好久没有听到这样的声音，见到这样的场面了。走过去，只见排成方阵的孩子们穿着不和季节的服装，手中举着彩色的花束和用红纸做的小旗子，孩子们在老师的指挥下有规律的挥动着，汗水不断地顺着脸颊淌下去，一个个神情严肃而认真，黑色的小脸洋溢着灿烂的微笑。在同学们的带领下，咱们走进了梭织坡小学，破碎的瓦檐，残缺的墙壁，木格的窗户没有玻璃，看似狼籍却又整齐干净。这时那里已经聚集了许多的村民。当时接近中午，南方的太阳在中午依然那么得意，咱们这些身着短衣短袖的大学干净生已经觉得炎热难耐了，可那些孩子们依然静静地，直直地站着，任凭火一般的阳光毫无保留地烤在他们身上。咱们看在眼里疼在心里，毕竟这一切都是由咱们造成的，况且他们怯怯而不敢直视的眼神也是咱们所不愿见到的。
二、梭织坡的经济与教育
得知咱们的到来，村民们很早就在村长家等咱们了，通过一些简单而直接的交谈，咱们了解了很多。这里的家长比咱们想象的开通的多，他们普遍意识到教育对孩子的未来有直接的决定作用。所以一般的家庭都会尽最大力量去供孩子读书。但是由于位置偏僻，交通不便，经济落后，人们的收入水平很低，即使家长有心让孩子上学，这里的教学水平也是远远不能满足需要的。
特别让人们担心的是云南今年遭遇了百年不遇的干旱，贫瘠的土地上，本来就不宜种植粮食，而赖以生存的油菜和大豆，长势也极为可怜，这时候正是油菜开花的季节，可是由于还没长到合适的高度开花很少，以后种子也会很少，产量很低。大豆刚开出来的花也因为缺水而枯萎了，奄奄一息的躺在豆田里，干旱使得农民的生活更加艰苦了。
这里的教育水平很落后。教师授课以自己制定的教学计划和班里的尖子生的掌握状况为准，其他大部分学生很难跟上老师的授课进度。但是由于教师不足，在这里上课的老师没人都得担任多门课程的教学，况且有的科目根本就没有学习的条件。落后的教学方式导致的直接后果是升学率的滞下，这个村应届升学率为0，而经过复读的学生升学率也不过10%，况且是要去离这很远镇上的刘厂中学补习，在那儿一年下来得花费两千五百元左右，对于一个面朝黄土背朝天的普通农民来说，这可不是一笔小数目呀!在本地复读虽然便宜，但效果很难让人满意，很多学生上完小学就回家干活了。也因为这样导致这里有很多的剩余劳动力，造成人多地少的局面。因此对大多数家庭来讲，让孩子升学都是心有余而力不足，想到这里咱们也不由得一阵心酸。
这些山里的孩子们就在经济条件与教学条件之间左右为难着，最终家庭稍困难的学生就此失去了读高中的机会。当然这并不是绝对。罗老师就是一个例外。他是整个村子学问最高的人。在他棱角分明的脸上架着一副大大的近视镜，薄薄的两片嘴唇紧紧地抿着，一副教师所特有的单薄的身体，更显憔悴。罗老师是负责咱们与孩子之间联络的，很多资助孩子上学的费用，都是通过他中转的。他的家住在废弃小学的旧土房里，简单的陈设中大部分是各种书籍，电视机是我所见到的唯一的家用电器，但平时怕影响孩子学习是很少看的。罗老师不但是一个成功的老师，也是一位成功的父亲，他的女儿是全校唯一应届考上高中的学生。这倒让我想起一首歌曲，世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到…..
三、丰富的教学环节
咱们的教学环节主要分数学和语文两个方面，教学方式丰富多彩。语文课有轻松愉快的猜成语游戏，也有动听悦耳的诗歌教学，队员们熟练地道的普通话也赢得了同学们的赞许。数学教学主要围绕计算与应用的基本知识，配以课外实践课程，皆在开拓当地同学的视野，调动他们对大自然的兴趣。让他们了解更多自然科学的相关知识。
此外，支教队还展开了“三农知识知多少”宣传活动，制定展板并且走街串巷对当地居民进行三农知识宣传;“三观共赏”座谈会，两地学生阐述各自的世界观，人生观，价值观，通过讨论增进彼此了解;“感动中国”宣传活动，加深当地学生对人生价值应如何实现的认识，也都收到了良好成效。
通过与当地学生几天的相互接触，咱们已经培养了深厚的感情，也不会再看到孩子们陌生的眼神了。寝室里有咱们对战下棋的斗智斗谋，在紧张的教学之外，咱们还同当地的孩子们开展了各种娱乐交流活动。篮球场上有咱们共同奔跑追逐的身影，此时输赢早已被抛在了九霄云外。更多的是环绕着咱们的欢声笑语。
四、热情备至的村民
村民对咱们可以说是热情备至。他们总是出于人性中最善良的本质为你默默地做着一切，他们质朴而憨厚的笑容时时触动着我心灵的深处。他们专门为咱们做了吃的，当吃饭的时候，他们专注的看着我，脸上露出了满足的笑容，仿佛咀嚼着的是他们而不是我。在这里我是不敢剩饭的，村民看着被咱们吃干净的碗，眼神中流露出无比的欣慰，生怕咱们这些远方到来的孩子，感到不习惯而吃不下。可是此刻，我的心里却早已是酸甜苦辣什么味道都有了。
这里有一个习惯，为了接待客人晚上要喝蜂蜜水，俗称“喝蜜茶”。第一天晚上，咱们是在罗军家度过的。他的父亲为了让咱们去他家喝茶在村长家等了足有一个半小时。在他的盛情邀请下，咱们去了他家。当时天很黑，原本崎岖不平的山路，在夜幕下更显得艰险难行。在咱们到后，罗军全家才在厨房的一角开始吃晚饭，一切的一切都在咱们吃完以后，咱们只是后悔当初为什么不早点来，晓辉给罗军补习了会语文。天渐渐地晚了，他的父亲执意要送咱们回去，要知道走一趟至少得用半个小时，而当时已经接近十一点，这将直接影响到他的休息，明天的劳作该怎么办呢?况且咱们已经给他们一家添的麻烦实在太多了，于是咱们拿了手电筒独自往回走，后来才知道，他们在村长家等了咱们两个小时，实在等不及了才来找咱们。晚上我住在他家。由于一天的奔波与劳累，我一躺下就睡着了，梦里充满了乡亲们和善单纯的笑容，孩子们期待信任的目光。。。在镇上长大的我，从来没有发现，自己原来可以给别人带来如此大的快乐与幸福。他们尊重我，支持我，需要我，而我所做的却又是那么微不足道!啊，这种人与人之间平等的爱与被爱，关怀与被关怀的感觉多么好啊!
李小银的妈妈总是那样自信的笑着，她家简陋的土房里陈设简单而朴素。她家是出了名的穷，面对贫穷，她以常人难以想象的毅力挺了过来，不仅填饱了肚子，而且将两个孩子培养成文化人。如今两个儿子都已经走出了大山，成为了人民教师和脑科医生。对此，她家的一副对联是最能说明的了：“无情岁月增中减，有味诗书苦后甜”横批：“苦尽甘来”。
咱们快离开梭织坡的头一天下午，小银的姥姥给咱们拿来了储藏了很久的蜂蜜。看着这金黄的蜂蜜咱们心里比这密还要甜，这装的可不只是蜂蜜，而是他们对咱们的祝福啊。姥姥又从柜里拿出了几块小冰糖分给了孩子们，这下他们可乐坏了，一个个美滋滋的含着糖，高兴得像过节一样，一种喜气洋洋的气氛洋溢在整个院子里，就连我也觉得自己到了儿时的童年。
这是多么不可思议，满足他们的仅仅是一块再简单不过的冰糖!什么肯德基,麦当劳他们从未听说过。而城市里的孩子天天喝着“娃哈哈”，吃着巧克力，嚼着山珍海味，也无法体会这种发自内心的喜悦。他们在物质上无可比拟，不可一视，但在精神上却缺少太多感动与欢娱。这时候我内心是多么的满足，我一样也是生长在农村的孩子，我感到自己是多么的幸运，咱们拥有的是更多的感动与幸福，咱们拥有和城市孩子一样的快乐和希望。
五、希望是永恒的
村子里的孩子们都相互认识，每天像兄弟姐妹一样生活在一起。他们大部分时间都在村子或田间地头玩耍，充分地享受着大自然的呵护，每一种植物他们都能说出名字和用途，每一种昆虫都是他们的伙伴，什么捉蛐蛐，逮蝈蝈，打草虫样样精通，甚至连害人的蝎子也不怕。大自然赋予他们健康的体魄，纯洁的心灵和质朴的本性。他们的童年时快乐的，他们的成长是自然地，却偏偏缺少了能让他们获得更多知识的环境，没有知识这些山区孩子的未来是什么呢，他们的希望是什么呢。咱们多么希望用咱们这微薄的力量给予他们更多的希望，让他们的未来有多一些的色彩。
咱们——这些大学生，正在用实际行动来点燃这些孩子的希望之火，让他们知道还有许多人关心着他们的成长，他们的前途是光明的。虽然在成长中他们会经历更多的挫折与困难，但他们的精神不会垮，不会灭，因为有无数的志愿者在背后至此他们。值得咱们欣慰的是那些身处逆境，坚忍不拔的孩子。他们坚持与困难作斗争，从来没有放弃过，那黑黑亮亮的眼睛不正是这种精神的凝结吗?同时也是这些孩子教会了我，人生中有许多事是不能由自己决定的，但咱们可以选择抗争，用自己的力量去征服它，摆脱它，让自己在生活的惊涛骇浪中不断前进!也许是咱们给他们带去了希望，但更是他们教会了我：要自己给自己找寻希望，奋斗希望!艰辛知人生，实践长才干，作为大学生咱们最终要走入社会，融入社会。在这严冬里，我你他共同用青春谱写了一曲动人的奉献之歌，而咱们自身也得到了磨练和成长。
时光飞逝，短短的行程就要结束了，咱们在最后一天晚上，望着璀璨的星空，坐在山坡下的草地上轻轻吟唱起了一首又一首歌曲，望着天上闪烁的小星，就像孩子们可爱的眼睛，这里的星星比别处的要多要亮。咱们所有人都笼罩在闪烁的星空下，没有过多的言语交流，一切情谊与感受都融入了浓浓的歌声中。在莹莹的星光下，咱们望着层峦迭嶂的高山，望着影影绰绰的豆田，咱们的歌声一定会飘过去吧，让大山里所有的孩子都能听到。咱们多想让他们知道，大山是阻隔不了他们求学之路的，为了理想奋斗吧，为了希望奋斗吧，要知道在无限的爱心下，希望是永恒的!
一、导言
据20xx年统计调查显示，我国15岁—69岁人群吸烟率虽然微降，但总体吸烟率仍是全世界第一。烟民数量超过3亿。20xx年，我国生产卷烟24245亿支，比2000年增长了45。3%，烟民超过三亿，生产和消费均居世界之首。学生吸烟尤其是大学生吸烟问题已经成为全球的问题，在全世界范围内受到高度的重视。
众所周之，大学生活是大学生走向社会的一个过度阶段，大学可以说是半个社会。很多大学生活脱离了父母的“管制”，再加上大学生活本身比较松散，空闲较多，交往的范围大，社会生活的自由度高，很多大学生受到很多观念的影响，这些观念中消极和积极观念是并存的。其次大学生因为学习或者生活上的压力，还有男孩子对吸烟是成熟表现的错误理解而使大学生吸烟现象更加的明显。
吸烟危害健康已是众所周知的事实。据有关专家分析，烟草中大约含有1200余种化合物，绝大多数对人体有害，且不少于44种的致癌物质。其中包括含有尼古丁、煤焦油、一氧化碳、酚甲醛等有毒物质，易引起气管炎、肺癌等病。尤其是尼古丁危害特别大。美国《健康》杂志也刊登了“吸烟鲜为人知的20条危害”，详细说明吸烟人的生活质量是如何在不知不觉中下降的，主要有香烟携带病菌、吸烟人睡眠质量差、吸烟者骨头很脆弱、吸烟增加失聪失明危险、吸烟易得牛皮癣、女性吸烟不孕率高、吸烟不利于长寿等危害。
据有关专家调查，中国60%以上的大学生尝试过吸烟，其中且有一定比例的青年已表现出今后吸烟的倾向。那么到底有多少大学生依然还在抽烟呢，他们又为何抽烟呢，他们对抽烟又有什么看法呢？所以我进行了问卷调查，希望通过此次调查深层次的了解大学生的抽烟的情况，从而对症下药，减少大学生抽烟的比例。
二、调查方法
我们调查的对象是哈尔滨工程大学本科生和研究生，调查选择在晚上9：00—10：00分2天进行，男生共55份，女生共5份。本次问卷发放，回收一次完成，本次调查共发放问卷60份，回收60份，有效问卷60份，
三、调查结果
我国吸烟的大学生吸烟的人数还相当多，校园禁烟的成效甚微，鉴于吸烟对大学生的生理健康和心理健康的危害，大学生吸烟问题及其如何帮助大学生戒烟成为社会上关注的焦点。
为了更好地收集数据与信息，了解大学生吸烟行为的状况，寻找大学生吸烟的动机通过对大学生进行思想教育，并制定正确有效的方法帮助大学生戒烟。我随机抽取调查了来自不同学院和专业的学生60人，对此群体进行了问卷调查，调查结果如下：
（一）因为大学生主要的吸烟人群是男生，所以我们主要调查了男生的吸烟情况。
从问卷结果来看，本校大学生男生的吸烟比例较大，有超过50%的男生吸烟。但是对于女生群体我们不能忽视，从社会上吸烟趋势来看，已经出现了女性吸烟的现象和趋势，为了女生的长远的发展，提高女生进入社会的辨别是非和控制自己的能力，加强对女生群体的教育仍然是学校关注的问题。
（二）调查结果（表1）显示，在抽取的60位群体中，有将近87%的学生的家庭成员吸烟。
家庭成员的行为对于子女的行为有着深刻的影响。首先是父母的教育上。很多大学生并不是在大学开始吸烟，而是在中学甚至小学就开始吸烟，这不能不归咎了父母的教育。子女在成长阶段接受着学校的教育，但是父母的教育对孩子的成长尤其是行为的影响起着很大的作用。因为在中学时期孩子不能独立，依赖于父母，父母成为最主要的监护人，对孩子衣食住行负有责任。很多的父母尤其是父亲有吸烟的行为，这无疑会对子女产生影响，很多子女会误以为吸烟是正确的行为。总而言之，大学生的吸烟和家庭成员的吸烟有着密切的关系。
（三）大学时代，大多数的大学生会脱离父母，因为离家较远，这些群体会留在学校，选择住校。
他们深受身边同学的行为尤其是寝室室友的行为的影响。从问卷调查结果中（表2）我们可以看出，很大比例的吸烟的男生寝室室友都会有吸烟的行为。大学生因为学习和生活上的压力，再加上遇到的各种困难，使他们不能够正确的调整自己的情绪，不能做出科学的判断和决策，行为上出轨甚至容易随波追流。
（四）我们调查了大学生对吸烟的态度，从图表3我们可以清楚地看出：
44%大学对吸烟行为持赞同态度，27%的大学生对吸烟行为持反对态度，而剩下了29%群体对吸烟持无所谓的态度。我们发现女生对吸烟基本上全部持反对态度，分析表明女生对烟味反感，其次大多数女生都清楚的知道吸烟有害于健康，而且视吸烟为一种不好的行为。在吸烟的男生中，他们持有赞同或者无所谓的态度，但是这类群体很清楚的表明知道吸烟有害于健康。
（五）在问卷结果中我们发现：
大学生初次吸烟年龄之小，集中在5—22岁，有的被调查者甚至是在小学就已经开始吸烟。我们都知道，小学和中学时代正是人体生长发育的关键时期，吸烟会极大影响了他们身体的正常发育，危害他们的健康包括生理和心理的健康。吸烟很可能会引发很多诸如气喘病、肺炎、支气管炎等疾病，并且吸烟还会使青少年学生记忆力减退，精神不振，学习成绩下降，再次对青少年的心理影响很大，带来了心理的早熟。虽然吸烟从小学开始的人较少，但是不容轻视，这部分人群要收到高度的重视尤其是父母和学校的高度重要，尽快进行指导和教育，避免长远的吸烟行为。
（六）为了分析大学生第一次吸烟的原因，我们也专门调查了大学生第一支烟的来源。
调查结果显示：父母和朋友负有主要的责任。很多的父亲吸烟，却忽略了烟本身的危害。还有另一个原因就是朋友的让烟。很多场合因为自制能力差抵制不住烟的诱惑或是碍于面子，在朋友给烟时就接受了第一支烟。
（七）在被调查的群体中，由下图表4显示：
吸烟的群体63%都尝试过戒烟，在尝试过戒烟的同学中有59%的同学戒烟成功，但是针对没有戒烟成功的群体，无论是学校还是社会必须对吸烟高度重视，加强指导和教育，让非吸烟人群消除吸烟的动机。
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