计划对于我们的工作生活有着很大的意义，为了确保活动能有条不紊地开展。我们常常需要书写一份详细的工作方案，方案可以是负责人为实施某项具体工作而形成的文件，一篇优秀的方案应包括以下内容：
1. 目标和目的：明确工作的目标和目的，使所有相关参与者了解为什么执行这项工作，以及期望达到什么效果。
2. 工作范围：定义工作的范围和边界，包括具体的任务和职责，以及涉及的人员和资源。
3. 时间计划：制定详细的时间框架和时间表，安排各个任务的开始和完成时间，以确保工作能按时完成。
4. 风险评估：评估可能遇到的风险和障碍，制定相应的应对措施，以减少延误和失误的可能性。
5. 资源需求：确定工作所需的各种资源，包括人力、物力、财力等，并提供相应的获取途径和预算。
6. 沟通计划：制定有效的沟通计划，明确各个参与者之间的沟通方式和频率，以保持信息流畅和及时反馈。
7. 绩效评估：明确工作完成后的绩效评估标准和方法，以衡量工作的成效和质量。
从“快递方案”中我们可以获得很多有价值的启示，请将本文收藏起来以便日后再次参考！
快递绩效考核方案设计
作为现代物流行业中的重要组成部分，快递服务已成为许多用户日常生活中不可或缺的一部分。面对快速发展的市场竞争，各个快递企业必须要不断地进行创新与提升，以满足用户日益增长的需求和期待。在这个过程中，绩效考核也变得愈发重要。
快递绩效考核涉及到员工的工作质量、效率、安全以及客户服务等多个方面，用以评估员工或团队在快递服务领域中的表现情况，并为管理者提供指导和决策支持。设计一套合理科学的快递绩效考核方案对于企业的长远发展和效率提升有着重要的作用。
下面，我们将分别从目标设定、指标设置、评价方法和考核结果反馈几个方面来详细阐述一套完整的快递绩效考核方案。
一、目标设定
目标设定是为了达成既定的目标，并配备了必要的资源和措施，通过对过程和结果的监控，调整和优化，以实现企业或个人的提高。
快递企业的绩效目标应该具备以下几个要素：可衡量性、挑战性、可追溯性、可操作性和可达成性。在目标设定的过程中，应该明确每个目标的期限和优先级，确保能够达成目标。
二、指标设置
快递绩效考核中的指标应该是系统性的、科学的、可衡量的、可操作的和可控的。下面是应该考虑的一些指标：
1.工作质量指标：如寄递准确率、售后服务质量、物流追踪及反馈速度等。
2.效率指标：如快递员配送时效、快递柜处理时效、仓库操作效率、信息处理效率等。
3.安全指标：如财产安全、工作环境安全、人身安全等。
4.客户服务指标：如服务态度、服务满意度、服务反馈等。
5.业务指标：如快递业务增长率、市场份额、利润等。
三、评价方法
在评价方法的选择过程中，需要考虑指标的重要程度、数据来源、数据可信度、时间和经济成本等因素。绩效考核评价方法主要有以下几种：
1.自评法：员工、团队或部门对自己的表现进行评价，评价结果参考领导或第三方评审。
2.上级评价法：领导对员工、团队或部门的表现进行评价，并给出相应的分数。
3.同事评价法：同事对员工、团队或部门的表现进行评价，并给出相应的分数。
4.客户评价法：客户对快递服务进行评价，并给出相应的分数。
五、考核结果反馈
考核结果反馈是评估结果的反馈和结果共享过程。考核结果应当反馈到员工或团队，使其认识到自己的优点和弱点，并且落实到今后的日常工作中，以实现企业或个人绩效的不断提高。
绩效考核结果应当与激励相结合，通过晋升、奖金等方式来激发员工的工作积极性和主动性。同时，考核结果可以通过数据分析和总结，为企业决策提供重要参考。
综上所述，快递绩效考核方案的设计必须科学合理、可操作，并且应该与企业整体战略目标相互协同，旨在提高企业或个人的绩效表现和运营效率，实现可持续发展。
一、启动工作机制
出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，要启动工作机制，企业要建立应急处置专班，明确应急处置责任人，立即向区县人民政府组建的区域应急处置小组（可联系社区或疾控机构）报告，积极配合病例转运、消毒、隔离、后勤保障等疫情处置工作。
二、实施应急措施
（一）散发病例
1.发现可疑病例（有流行病学史和出现发热、干咳等呼吸道症状）时，应立停止工作，引导其至临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观，联系单位所在社区（村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后立即报告当地疾控机构。
2.配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。
除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者，单位健康管理员要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时报告，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。
所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。
3.在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍（公寓）、作业场所等疫点，电梯（扶梯）、卫生间等公共场所清洁、随时消毒和终末消毒工作。
做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，每日对办公室、食堂、宿舍、作业场所、卫生间等公共场所及垃圾桶/站进行消毒；各工作场所和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液，卫生间配备洗手液，指导和督促员工做好手卫生。
4.按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动部分区域封闭式管理，因地制宜采取商区封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。
5.做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置公共卫生突发事件。
6.各单位要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。继续做好职工的健康监测工作，配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、疾控部门进行信息沟通，及时上报最新情况。
7.做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。
（二）聚集性疫情。应立即报告当地疾控机构，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的场所实施硬隔离。
（三）暴发疫情。发现暴发疫情，采取更大范围的隔离封锁措施。14天内，某一作业场所出现1例及以上新冠肺炎病例时，该场所人员全部隔离；14天内，同一楼栋有流行病学关联的2个及以上病例时，该楼栋封闭隔离。隔离根据现场调查空调形式（中央空调还是分体空调），区域大小、人员密集程度等因素综合考虑。具体由应急处置小组结合现场情况决定。
三、预案终止
当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情应急领导小组决定预案终止。
一、总则
（一）编制目的。
加强我市邮政快递业各种突发疫情控制的应对准备，规范和指导疫情应急处理工作，有效预防、及时控制和消除各种疫情发生和流行，提高邮政快递业防范和应对疫情防控，最大程度减少疫情造成的影响和损害，维护寄递渠道安全畅通，保障从业人员和人民群众的生命安全和身体健康，确保邮政快递业安全稳定运行。
（二）编制依据。
根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国国家安全法》《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》,以及国家邮政局《疫情防控期间营业网点操作规范》等法律、行政法规和有关规定，制定本预案。
（三）适用范围。
本预案主要适用于我市邮政快递业对于所有传染病疫情的预防预警和应急处置工作。
（四）工作原则。
严格按照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》和国家、省、市有关部署要求，坚持统一领导、统一指挥、统一行动，坚持属地管理为主，部门间密切配合，充分发挥地方专业力量，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，全力保障疫情防控应急物资和群众基本生活必需品寄递服务，防止疫情通过寄递渠道传播、切实保障从业人员身心健康和行业安全稳定有序运行。
邮政快递业突发疫情事件根据国家和属地政府启动的应急响应级别，启动相应级别应急预案。
（五）事件分级。
邮政快递业突发疫情事件级别与全市突发公共卫生事件级别相统一。
（六）响应级别。
邮政快递业突发疫情事件根据当地政府启动疫情级别，而启动相应级别的响应。
二、预防预警
参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。市邮政管理局要按照市委、市政府疫情防控要求，会同相关部门和各县（市、区）政府（管委会）建立联防联控机制，加强对邮政快递企业的疫情防控指导和监督，维护寄递渠道安全畅通。
三、应急处置
（一）应急响应启动。
参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。
（二）应急处置措施。
1.收寄环节。
（1）营业人员在上岗前，要准确测量体温，体温正常方可上岗。
（2）上岗期间，营业人员要正确佩戴医用口罩，各类用品用具要进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水清洗。如无洗手设备，应配备免洗消毒用品。
（3）营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持通风换气。营业人员要熟悉当地政府对外公布的发热门诊地点及路线。
（4）配有红外线测温仪的网点，客户进入营业网点要通过体温测试。对于未戴口罩的客户要劝说其正确佩戴口罩。如发现客户有发烧现象，要告知其到就近开设的发热门诊医疗机构就诊。
（5）营业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。
（6）营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名收寄。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。
（7）对于个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。
（8）营业人员要主动向客户提示邮件快件在时限及外包装等方面会受到的影响，解释清楚到位，争取客户的理解。
2.分拣运输及内部处理环节。
工作人员进出场地要做好个人防护，正确佩戴口罩，佩戴工号牌，着装工作服，每日体温及时报告，对邮件快件进行二次消毒，对防疫物资优先发送，根据疫情和县（市、区）政府（管委会）部门要求及时调整作业时间和作业频次，及时办理通行证，保障邮路畅通，确保邮件快件及时发运，不积压延误。
3.投递环节。
（1）对有投递服务的网点，要根据所在地县（市、区）政府（管委会）及邮政快递行业主管部门疫情防控的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件快件的及时投递，遇特殊情况要及时向邮政快递行业主管部门报告。
（2）投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。
4.内部办公场所。
（1）高风险地区内部办公场所。
应当尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；严格控制外来人员进出，对进入内部办公场所人员一律进行测温，实行弹性工作制，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。
（2）中风险地区内部办公场所。
应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。
（3）低风险地区内部办公场所。
应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，减少人员聚集和接触。
（三）统筹疫情防控。
1.日常报告。
疫情期间，正常运营的网点每天要向上级报告从业人员身体有无异常情况，按照有关要求定期组织从业人员进行检测，及时上报检测结果。如从业人员或其家属出现疑似病情，要及时安排就诊，严格遵照医嘱治疗，网点立即暂停业务。
对确诊的要对密切接触者、密切接触者的密切接触者进行流调追踪，并按规定第一时间报告当地卫生健康、疾病控制部门和邮政快递行业主管部门，杜绝迟报、瞒报、谎报等情况发生。
2.维护企业安全稳定运行。
积极适应疫情防控工作状态，调整经营管理和生产操作方式，创新寄递服务产品，维护企业安全稳定运行。
保持疫情防控工作机制持续运作，严格执行人员管控、健康监测、场所消杀等措施，为从业人员配备必要的防护用品，严防发生聚集性感染事件。
按照中共中央宣传部、国家安全生产监督管理总局、公安部、国家广播电影电视总局、中华全国总工会、共青团中央等六部委《关于开展xx年全国“安全生产月”活动的通知》（安监总政法〔xx〕67号）要求，为扎实开展好xx年“安全生产月”活动，全面推动xx年安全生产各项工作的落实，促进集团公司安全生产形势持续好转，制定本方案。
以实现全年安全生产形势持续好转、明年根本好转为目标，牢固树立“环保优先、安全第一、质量至上、以人为本”的理念，始终不渝地遵循安全环保是硬指标、是第一要求，紧紧围绕集团公司总体部署，以规范推进hse管理体系建设为主线，以认真落实反违章禁令为重点，加大hse管理原则的贯彻落实力度，落实有感领导、直线责任，推进属地管理，强化源头控制，狠抓重点领域安全监管，突出专项整治和隐患治理，进一步完善应急体系，培育安全文化，为建设综合性国际能源公司提供坚实基础保障。
xx年6月1日至30日。安全生产宣传咨询日为6月14日。
集团公司hse（安全生产）委员会负责“安全生产月”活动的组织领导工作。“安全生产月”活动办公室设在总部安全环保部，负责活动的具体指导。
1．各企业要充分发挥内部电视、广播、网络、报刊等多种媒体的作用，通过张贴宣传画、设置专栏、开展专题讨论、演讲比赛、知识竞赛等多种形式，结合自身实际，注重实效，有针对性地开展具有自身特点的安全生产宣传教育活动。
2．继续加强和完善hse体系建设，深入开展运行质量评估，规范内部审核和管理评审，切实推动hse体系规范运行。认真总结和推广本单位hse管理的成功经验，规范和改进hse培训工作，推动安全生产管理上水平。
3．中国石油hse信息系统公共栏目已经开放，要鼓励全员经常浏览，学习国家法律法规、集团公司规章制度、培训资料和事故案例，分享安全经验，了解hse工作动态，充分发挥hse信息系统的作用。
4．认真组织员工积极参加“中国石油安全生产有奖知识竞赛”活动，增强广大石油员工贯彻落实hse管理九项原则和反违章六条禁令、确保安全生产的责任感和自觉性。以此次活动为契机，把贯彻落实禁令活动进一步推向深入，形成反违章的高压态势和长效机制。
（一）高度重视，精心组织。各企业要加强对“安全生产月”活动的组织领导，成立领导小组，按照直线责任，明确牵头部门、配合部门的任务分工。结合贯彻落实集团公司近期有关文件通知要求，组织开展各项活动，务求实效。
（二）突出主题，注重实效。各企业要围绕活动主题广泛开展宣传教育工作，要让广大员工共同参与活动，普遍接受安全教育，培育广大员工知法、守法、依法办事的良好习惯。结合生产经营特点，组织开展主题活动和专项检查。
（三）突出重点，确保安全。各企业要加大对油气井、炼化装置、输油气管道、油气站（库）、加油（气）站等重要设施、场所的检查力度，特别是要加强对关井限产、调整负荷全过程和高罐存油库的安全监管，强化系统风险评估。要加强对施工作业和检维修过程安全管理，认真履行属地管理责任。要加强岗位巡查、专业督查、专项抽查，确保防范措施落到实处。
《方案》从三个方面为行业正常服务运行提供了便利。一是为从业人员出行提供便利。优先安排邮政快递从业人员进行核酸检测，在检测点开通“绿色通道”。设置现场引导标识，安排专门人员提供检测，优先送检样本并优先出结果。二是保障运输车辆通行便捷。相关部门要根据邮政管理部门提供的邮政快递企业车辆信息，快速核发通行证，允许运输邮件快件车辆在高速口进出。三是为末端收投提供条件。允许邮政企业员工凭工作证、健康码“绿码”，在体温检测正常情况下进入政府机关和企业事业单位，采取“点对点、一站式”等方式，到指定机要通信和党报党刊收发点进行无接触投递服务，在高风险区提供服务的，需提供核酸检测报告。
《方案》要求，各地各有关部门要密切配合协作，督促邮政快递企业全面落实各项疫情防控措施，全力配合地方政府疫情防控处置。各地要本着保障人民群众寄递服务需求的原则，第一时间快速解决邮政快递业遇到的人员车辆通行、收投服务受阻等问题，全力为邮政快递企业收投服务、车辆通行等提供便利，严防发生邮件快件积压、投递服务和车辆通行不便等问题。
河北局表示，下一步将认真抓好文件的落实，全力服务全省疫情防控工作大局，全力配合筑牢首都“三道防线”，全力做好抗疫物资人员和生产生活必须品保运保供工作，坚决当好首都政治“护城河”。
经石家庄局积极沟通协调，1月9日，石家庄市疫情办印发了《石家庄市邮政快递从业人员二次核酸检测工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》要求，在全市范围内，对行业从业人员开展全覆盖二次核酸检测（中、高风险地区除外）。各县市区及高新区均设置监测点，每个监测点配备2-3支专业核酸采样队伍，配备8名工作人员。快递从业人员可以凭借快递证出入村镇和社区进行检测。
《方案》明确，疫情办要协调对接检测机构，加快统计整理邮政快递从业人员二次核酸检测结果，信息于1月10日早6点前入网并告知受检人，以保障行业从业人员加快上岗。从业人员出社区后统一由各快递公司进行管理，做好个人防护。从1月10日早6点起，被检测合格凭借健康码和工作证可以到社区、村镇寄送快递。
为此，石家庄局迅速组织，联系明确各监测点具体位置和联系人，要求各企业组织员工就近检测，并负责对参检人员做好防护，佩戴口罩，保持安全距离，遵守现场秩序并有序撤离。
据了解，目前市疫情办已将批转的市邮管局《关于邮政快递企业车辆通行便利及正常经营的请示》转发到各县市区，明确快递小哥等邮政快递从业人员在做好防护措施的前提下，凭市邮政管理局出具的工作证明+快递公司出具的工作证明+个人身份证+河北健康码核酸阴性证明或纸质核酸阴性证明，可出入小区将快件投递到智能快件箱，切实保障群众寄递需求。
同时，自疫情发生以来，因防控工作需要，全市邮政快递行业车辆通行受到了影响。石家庄局在市疫情防控协调机制领导下，积极开展行业疫情防控工作，在省市领导的关心支持下，经多方协调沟通，1月9日，为企业争取到了第一批200个干线运输通行证。持有通行证的车辆在按照防疫办和行业要求进行消杀后，可以进入市区三环和石家庄地区。全市邮政快递运输车辆通行难题逐步得到缓解。
下一步，石家庄局将严格落实疫情防控工作要求，积极争取相关政策，有效解决车辆通行问题，全力保障人民群众寄递需求。
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，xx市委、市政府高度重视，认真贯彻落实中央和省州市关于加强冷链食品疫情防控工作的会议和文件精神，强化重点领域、重点场所、重点环节排查监管，有效防范冷链食品新冠病毒污染风险。现将我市开展冷链食品监管工作情况汇报如下：
一、基本情况
目前，全市共有冷链食品经营企业xx户、个体xx户，贮存冷冻冷藏食品的冷库xx个，其中，贮存冷冻冷藏肉品的冷库xx个，贮存蔬菜、水果等农产品的冷库xx个；共有贮存进口冷冻冷藏肉品冷库xx个，有鸡中翅、鸡爪、猪腿肉、冻海鱼、牛排、虾等xx个产品类别。我市冷链食品经营单位在佛城商都较为集中，该市场共有冷链食品经营户xx户，具有贮存冷冻冷藏食品冷库的商户xx户，在用冷库xx个。
二、开展工作情况
一加强组织领导，压实工作责任
我市在成立疫情防控工作领导小组的基础上，增设由市市场监督管理局、市工业商务和信息化局、市农科局、市卫生健康局和市道路运输管理局等部门组成的市疫情防控工作市场监管组，主要负责落实食品安全疫情防控工作，组织指导开展冷链食品风险隐患排查、应急处置等，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二认真履职尽责，全面加强监管
1、深入开展冻虾核查处置工作。市政府食安办及时转发《关于开展对部分冻南美白虾实施紧急核查处置的通知》，迅速组织人员连夜对全市xx个乡镇内涉及的超市、冻虾经营店、烧烤摊等进行重点摸排，对全市经营水产品及其冻品食品集中交易市场、专业冷冻冷藏库房、商场、超市、便利店、杂食店等开展全覆盖、拉网式排查，排查重点对象xx户次，查出经营冻南美白虾xx户xx公斤，已全部做无害化处理销毁，采集冻虾新冠病毒核酸监测样本xx份。
2、深入开展冷冻冷藏肉品风险排查工作。市疫情工作领导小组指挥部办公室及时下发《关于开展冷冻冷藏肉品风险排查的通知》，以食品冷库为重点，分类分区对辖区内食品生产加工企业、批发市场、农贸市场、大型超市、餐饮企业的自建自备冷库，以及提供冷冻冷藏贮存服务业务的第三方冷库进行全面摸底建档，共排查重点对象xx户次，查出在用冷库xx户xx个，其中，贮存冷冻冷藏肉品的冷库xx户xx个大型超市自建冷库xx个、餐饮企业自建冷库xx个、第三方冷库xx个、储备商品冷库xx个，通过逐项对贮存条件、追溯管理、污染风险、环境卫生、产品质量等风险点进行排查，共发现问题xx个，其中，未按规定备案的冷库xx个、追溯管理不合规的冷库xx个、温控记录不合规的冷库xx个，已全部督促进行整改。
3、推进冷链食品监管常态化。一是转发《关于加强冷链食品新冠病毒核酸检测等工作文件的紧急通知》，加强冷链食品各个环节的日常监管，各行业主管部门及时将需要进行核酸检测的企业名单推送至市疾控中心，由市疾控中心进行采样检测；二是认真贯彻落实全国疫情防控工作电视电话会议精神和《xx省冷链食品新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》要求，持续监测入境的冷链食品，建立健全冷链食品追溯制度，及时发现并有效处置疫情隐匿传播。同时，结合爱国卫生专项行动，进一步强化冷链食品监管工作，落实疫情防控措施，切实防范疫情经冷链食品传播风险。三是严格落实属地管理、行业监管责任，加大协调联动，加强形势研判，拓宽信息来源渠道，建立应急处置机制，实施主动监测，精准管控。截至目前，共检查冷链食品生产经营企业xx户次，其中肉类xx户次、水产品xx户次、其他冷链食品xx户次；检查运输企业xx户次、车辆xx辆次，采集销售环节冷链食品核酸样品拭子xx份，其中，冰柜表面拭子xx份、食品拭子xx份、食品外包装拭子xx份、环境表面拭子xx份、从业人员咽拭子xx份、出租车司机咽拭子xx份、器具拭子xx份、电梯拭子xx份，核酸检测结果全部为阴性。
在州委、州政府和相关上级业务主管部门的指导下，我市冷链食品监管工作取得了阶段性成效，但形势也不容乐观，发现的问题和不足主要表现在：一是少数冷链食品经营主体食品安全主体责任意识不强，食品追溯制度落实不到位；二是冷链食品安全风险防控知识普及需进一步加强，部分生产经营主体尚未认识到冷链食品生产经营环节已经成为疫情出现的高风险环节，存在麻痹思想和侥幸心理。
三、下一步工作打算
一认真贯彻落实中央和省州市疫情防控的部署要求，持续加强对辖区内冷链食品生产经营主体和贮存冷冻冷藏食品冷库的监督检查力度，及时做好相关信息统计上报工作。
二规范冷链食品经营秩序，加大对冷链食品质量安全监督检查力度，在风险排查过程中，一旦发现违法行为，依法严厉查处。
三严格督促冷链食品生产经营者落实食品安全管理责任，认真落实食品追溯、进货查验记录和索证索票等制度，确保产品可追溯，质量有保障。
四结合爱国卫生专项行动，充分利用广播、电视、互联网、手机新媒体等广泛开展宣传，普及冷链食品安全风险防控知识，督促指导冷链食品生产经营者遵守相关法律法规和《冷链食品生产经营新冠病毒防控技术指南》《冷链食品生产经营过程新冠病毒防控消毒技术指南》《xx省冷链食品新冠肺炎疫情常态化防控工作指引》等要求，全面落实疫情防控各项措施和风险控制各项要求，主动消除冷链食品疫情防控隐患。
为贯彻落实省、市、区应对疫情市场供应和监管工作视频会议精神，按照区委、区政府工作部署，进一步提高思想认识和政治站位，把疫情防控相关工作作为当前工作的重中之重，切实履行监管职责，助力疫情防控与应急物资保障。现对我区物流重点行业做好防疫措施提出如下建议方案：
一、制定应急防疫预案，备齐应急防护用品。
物流企业要制定各自具体防控预案，建立工作责任体系。在单位备齐医用口罩、防护服、防护手套、体温计、消毒液、洗手液等防护用品，并明确专人负责，科学分发和使用防护用品。强化疫情期间用工机制，动员专门负责人对疫情期间拟上岗工作人员进行严格筛查，确保上岗工作人员健康。
二、确保服务不中断，保障措施强有力。
物流企业主要负责人要保证手机24小时开机，保证通讯畅通。各企事业单位相关负责人要坚守工作岗位，确保服务工作不中断，特别是涉及快递快运的企业要制定从寄出包裹的安全防控方案，做到及时、准确、安全、无误。
三、加强在岗职工健康防控，确保在岗职工健康安全。
物流企业要提升管理运行机制，包括提升办公场地、食堂卫生水平，切实做好交通运输工具清洁卫生和消毒，在工作场所采取通风、测体温等必要措施，确保在岗职工卫生和健康安全。
四、做好应急物流预案，勇于承担社会责任。
物流企业在关键时刻，要勇于承担社会责任，随时响应各级政府的号召，确保运输资源和仓储资源在第一时间发挥作用，保障应急物资物流顺畅。
各物流企业要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，各级各部门要全面动员、全面部署、全面加强防疫意识，开展防疫工作。在企业内部强化宣传指导，加强督导检查。在人民需要时，响应区政府指令和社会需求，积极协调物资的调拨和运输方案的跟踪和落实，及时确保物资到位。
方案使用说明：本方案为本次活动的整体方案，各责任部门在具体操作中可对实际活动计划项目进行细分或者指定实施方案。
为贯彻国家的安全生产方针，落实安全生产责任制，在公司营造“安全管理,人人有责”的浓厚氛围；树立“安全为天”的思想，创建“人人管安全，人人要安全”的`和谐企业，突出“安全责任 ，重在落实”的活动主题，特制定本活动方案。
一、指导思想:
以年安全生产工作会议“科学发展、安全发展”作为指导思想，强化安全生产的责任意识和反违章管理，树立全员参与意识，把保障安全放到至高无上地位，通过多样培训和演练工作，提高员工安全防范技能和意识，促进公司安全发展。
通过“安全生产月”活动的开展，牢固树立以人为本、安全发展的理念，把安全生产摆到更加重要的位置，完善安全应急预案体系，促进安全生产责任进一步落实；员工安全意识明显增强；安全管理明显加强；事故隐患整治取得明显成效。
四、组织机构：
成立公司“安全生产月”活动领导小组，成员名单如下：
领导小组下设安全月活动指挥办公室，由 任主任。行政部负责组织公司“安全生产月”的相关活动。
1、6月5日，安全活动月启动仪式举行，签订安全生产责任状；
2、公司行政中心负责制作，由各部门负责悬挂安全宣传横幅，营造现场氛围；
3、开展 “排除隐患大行动”活动，公司全员参与，要求排查身边的安全隐患，以文字整改方案为申报内容，并动手或组织整改。
4、组织全员开展安全基础知识考试，提高全员安全理论知识，规范安全管理；
5、组织公司全体干部员工进行事故应急救援演习，提高应急事故的组织和救援能力；
6、活动总结由活动办公室按照各部门上报“最佳隐患排除能手、安全基础知识考试前十名”及活动期间发现的事故隐患、岗位存在不足等，报安全月活动领导小组审核。
计划书近几年来，随着我国电子商务产业的逐渐发展，网购已经成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。
商品配送作为网络购物的必要组成部分，为高校快递企业的业务发展提供了巨大的市场。然而，由于很多高校考虑到学校的安保问题，快递公司人员被挡在了高校校园之外，更不可能进入宿舍区，只能在高校校门口设立“地摊式”收发点，使得高校师生取件不便，普遍对快递公司的服务表现出不满。为应对高校校园快递“最后一公里”难题。
我们计划在高校校园内设立一个以校园快递业务为主的服务平台。
我们对师生的服务要求要做到，无论任何情况下，都要为每一位师生做到全面和周到的服务，全心全意，不有任何的马虎，特别是要有始有终，一条线服务，尽量做到是每一位师生都满意。
我们对各个快递公司的服务要做到及时，不出差错的发放给师生，诚心诚意的为我们的师生服务。由于每天快递公司的数量非常庞大，这就要求我们对快递进行分类，合理分类也是我们的重点。
由于开发服务中心已经经营时间较久，在设备和人员能力方面除了有学校的大力支持外也有自行添加的大量硬件设备。在运营方面，已经非常成熟。在人员选择上，发展服务中心的工作人员是主要的。
我们首先要解决的是要做好各项管理工作，对工作人员制定严格的规章制度，对服务严格把关，保证服务的质量，让每一位师生都了解我们的服务，并且取得各个快递公司的信任，对我们能真正的认可。
考虑到我们发展所依托的背景是各大快递公司，出于快递公司的利益问题我们发展前景肯定会有所限制，所以在资金人员比较充足的情况下我们与电子商务的公司进行了洽谈，在保证质量的前提下给在校师生提供尽可能大折扣的商品及便捷的服务，同时保障了其快递包裹在我们校园中的最后一公里能做到服务至上。
承担的风险，如市场风险、管理风险、环境风险、人员风险、突发事件等。这就要求我们制定相应的对策，市场风险在于对客户需求的把握和与竞争对手的竞争；管理风险主要指内部人员的制约和制度是否完善；环境风险在于外部政策的影响和内部文化环境的变化；员工风险主要表险在忠诚与员工之间的纠纷；面对突发事件这类不能预见的事，要有备选方案。
由于各个快递公司在学校发放快递受学校和时间的限制，同时由于快递在中午的这一个多小时的时间段内发放，对在校师生有了时间上的限制，导致取件失去自由，且对学校的形象产生了影响。所以各个快递公司需要有这么一个校园快递收发室来帮他们发放，完成他们末端的任务。
我们的服务***，白天任意时刻师生均可取件，同时我们为老师免费送取。
我们需要少量的资金，有现成的硬件设备，为我们节省了很多成本。
我们的规模不大、所需人员少、盈利能力较大、成本少，风险低所以能取得好的收益。
我们将所有快递公司的快件集中在一起，在固定地点发放，减少师生的安全隐患，同时这样也可以减少校园里的机动车辆（快递车），降低校园交通干道的车流量，减少校园安全隐患。防火方面，收发室设消防水罐，收发室严禁明火。
由于我们的态度及灵活性，以及简单快捷的管理，师生在收取快递上不在受时间的限制，所以预计我们在将来会受到顾客和师生的欢迎。
主管部门：负责日常事务，确定各部门负责人，协调各部门之间的关系。
客户服务部：负责推广服务，树立良好形象。
市场部：负责总体的市场调查，根据市场情况制定服务策略和措施，搭建有效的服务网络进行服务，并及时的对服务工作进行评估和调整（包括广告、公关、师生服务等等），做好信息的收集工作。
财务部：负责资金的筹集、使用和分配，如财务规划和分析；负责公司的日常会计工作和税务管理工作，在每一个会计年度结束时向总经理报告本年度的财务情况，规划下一年度的财务工作；同时负责公司各方面的支出控制，节约运营成本。
制度创新：根据市场环境完善制度，使之适应市场发展，进而主动赢得市场。
文化创新：以“常新常在”为主旋律，倡导团队精神，打造一个敢为人先的具有学习型组织。
观念创新：社会在变，市场在变，一切都在变。因此，我们必须把握变化的规律，不断了解各方面的信息，跟上时代的步伐。
服务创新：服务创新能使企业在竞争中获得主动权，是赢得市场的关键之一。因此，要加服务创新的步伐。但更要把握创新的方向，时刻不能离开“服务体验”这个基准点。
开发服务中心领导。
我们要求工作人员都必须严格遵守我们所制定的日常管理规则，实行轮班制，多劳多得的酬薪方式，并且会制定相应的管理激励制度。
师生对校园快车的理解和使用直接影响到校园快车的服务。虽然目前市场上先有先例，但师生能否关注和信任我们的产品，是项目能否成功的关键。
师生对我们的信任以及给我们带来的快递**量决定着我们的利润。
国家相关的快递配送政策将直接影响到我们的生存和发展。
新服务策略的不确定性造成选择上的模糊与困难，由于是市场末端细分市场的填补，对于市场师生的反映与适应尚不确定。
管理层的决策意见不同。
员工可能由于对待遇或管理的不满、外界利益的**而离开，并带走技术或大量员工，导致严重人员流失，对管理产生重大影响。
由于资金不足，在市场竞争过程中很容易出现资金链断裂，导致因资金不足而失败。
组织专业服务队伍，建立便捷及时的服务网络。重视服务队伍的培养，提高服务人员对服务水平的认可度，建立一系列服务人员专业水平的评价体系，提高服务人员的素质。
提高服务精度，增强服务效率。
要定位师生群体，针对不同的师生群体采取不同的服务策略，实施不同的服务。如对老师采取快速送件服务。
忠诚文化建设，要在文化方面下功夫，在平时一点一滴培养员工，保证他们的忠诚。
1、扣押快件，停止向该网点进行派件，另外向相关部门反馈，节日过后取回快件，迅速安排人员重新对该用户进行快件派送，追究其扣押快件的责任。
2、发生严重事件，快件被抢劫和偷窃，采取一级预案，报告给应急处置领导小组组长，组长直接处理，在12小时处理完毕；
3、记者致电发布薪资8000元的快递公司刘司理，对方表明信息可信，若是满意条件即可前来报名。
4、重现场：上下同欲，重在现场，答案在现场。
5、“为了防止爆仓，咱们专门租用了暂时场所，从之前的100平米扩展到现在的300多平米，添加了3倍。”郝城说。
6、发生一般问题，也是最低一级，客服在全职接待客户的前提下，直接转给售后小组，由组员处理，在30分钟内处理完毕，然后报给副组长事件处理结果。
7、特级预案（特别严重）因不可抗拒的自然灾害，重大道路交通事故，经营场所火灾。员工工伤。食物中毒。群体事件。恐怖事件，发现寄送影响国家安全的快件，与外国友人发生摩擦等；
8、发生恐怖事件和严重影响人身安全事件，紧急上报给公安部门，协助公安部门保护现场，和配合处理。
9、群体事件，以顾全大局，将事件压制到最小范围，一面扩张；
10、积压快件，调查原因，安排车辆人员进行派送，最快的速度将快件送到客户手中，对相关责任网点进行处罚，责成改正。自查。整顿。试行。停业。更换；
11、“急招渝北区快递员！”10月20日，在赶集网重庆频道发布新的招聘信息时，郝城特意加了三个叹号。
12、抢时刻:加车加仓优化线路
13、人。车。线。场。设备。末端。客服。科技。会议，需面面俱到。
14、任何一个战绩的背后，隐藏的都是精密的计划以及对于资源的深度整合。应对此次双发网从3个月前已经开始做各项准备工作。今天主要谈的是如何做好双11的人力保障。
15、因公司运送快件的车辆，发生交通事故或故障，按照交通法规的处理程序为前提，安排组织人员车辆处理快件，并及时将快件中转和派送，尽最大努力，挽回因其造成的损失；
16、今天小编豆豆给大家整理的，双11快递方案，分享给大家，级预案（较重）积压快件（区域在20票以上），丢失快件（区域在5票以上），快件（区域在100票以上）中转过程中断；，
17、“双十一”因其特别意义，变成电商逐利的又一重要节日，“五折出售”。“赔本促销”等促销字眼布满购物网站，招引市民。毋庸置疑，网购极大地带动了快递事务的昌盛。
18、对此音讯，顺丰速运公共事务本部媒体担任人并未向商报记者承认，仅仅着重称，“顺丰为备战‘双11’，现已做好了全部预备。”
19、快件积压，调查原因，安排车辆进行派送，最快的速度将快递送到客户手中，对想换的网点进行处罚，令其改正。自查。更换。
20、不可抗因素：重大的自然灾害，电闪雷鸣，地震海啸，交通事故，员工受伤，食物中毒，公司断电。断水等一些不能进行改变的事情进行一一妥善安排，尽量防止该类事件的发生；
21、对每一次应急处理的情况进行跟踪，检查落实情况；
22、盘业绩：结果决定一切，找准业务和管理短板，测出能力峰值。
23、般事件：客户投诉。快递延误。快件丢失。快件短少，服务质量等。
24、抢人才:招聘信息每天发
25、现场的管理大家都比较有经验，但是有一点要注意的是一定要当晚即清除表现不好的零时工。
26、重演练：注重资源落地摸排与战前演练，进行潜在风险评估。
27、发生一般问题，采取三级预案，报告给应急处置领导小组成员，并由其直接处理，在30分钟处理完毕，并将结果上报给相关副组长；
28、发生较重事件，采取二级处理预案，报告处置领导小组副组长，由副组长处理，在8小时内处理完毕。
29、客户投诉，快递延误。丢失。短少。服务质量和服务态度较差，调查原因，立即安排人员迅速处理，对相关负责网店进行处理，责成立即改正。
30、及时上报，追究责任人责任；
31、内部矛盾。打架斗殴，影响社会安定和谐等现象，公司人事部按照相关法律法规，进行处理。
32、比较严重的事件：区域快递仓储积压，区域丢件，快件中转丢件等；
33、从前订单激增带来爆仓乃至投递推迟，让越来越多的快递公司开端在“减缩配送时刻”上下起功夫。
34、这极大的缩短了包裹在快递公司内部调拨扭转的时间，也能够抢在第一时间在11月11日-11月13日期间即能将很大一部分的包裹完成配送，不必与包裹大军一起挤在拥挤的11月14日-11月20日。
35、应急处置领导小组及通信方式
一、进一步做好“一场两站”来呼重点人员安置
市运管局“一场两站”现场工作组要进一步加强“一场两站”境外及重点地区入呼人员登记和安置工作，充分沟通各有关旗县区，根据疫情防控工作重点的变化随时调整工作流程，厘清工作职责，切实做好各项工作。强化对重点地区入呼人员的登记和安置，一是要对从北京市新发地市场及其他高风险地区来呼人员，全部落实“14天集中隔离医学观察+2次核酸检测+1次血清抗体检测”的管控措施。二是要对中风险地区来呼人员，必须立即接受集中隔离管控措施，24小时内完成核酸检测，检测结果为阴性者可解除隔离。
目前高风险地区暂定北京市丰台区花乡乡。
中风险地区根据各地区公布的风险等级分区实时调整，暂定北京市西城区月坛街道、金融街街道，丰台区西罗园街道、太平桥街道、新村街道、卢沟桥街道、卢沟桥乡、南苑街道、大红门街道、丰台街道、南苑乡，房山区长阳镇，大兴区高米店街道、林校路街道、西红门镇、天宫院街道、观音寺街道、庞各庄镇、黄村镇、魏善庄镇，海淀区永定路街道、青龙桥街道，朝阳区十八里店乡，东城区天坛街道、永定门街道，石景山区八宝山街道，门头沟区永定镇。
二、严格落实客运站和运输工具防疫及分级防控工作
各汽车客运站、客运企业、公交企业、轨道公司、出租汽车企业及共享单车企业要尽严格按照《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第四版）》（见附件）有关要求，做好客运站和交通运输工具的消毒、通风和从业人员体温测量、发热乘客移交等工作，对未佩戴口罩、不配合测温的乘客，要拒绝提供服务，对司乘人员和客运站场服务人员要加强排查，对身体出现发热症状的要立即暂停工作。要会同有关部门加强防疫宣传，引导旅客落实佩戴口罩、“一米线”等防护措施，合理安排出行。若北京市有关区域疫情风险等级发生调整，及时按照相应等级执行防控措施。
三、加强进京省际客运安全管理
市运管局要督促进京省际客运班线经营者严格落实进京旅客身份信息、联系方式等信息登记工作，确保进京旅客可追溯。进一步加强监管，督促进京省际客运班线经营者严格按照许可停靠站点运行，严禁站外揽客，进京后统一到汽车客运站落客，做好旅客落地测温。继续暂停进出北京省际旅游客运，包车客运管理信息系统不得开放省际旅游客运业务，具体恢复运营时间待交通运输部通知后确定。
四、切实做好城市公共交通运营组织
要加强城市公交车途经站点风险排查，对客流集中区域强化客流组织，有效控制人员密度，确保客流平稳有序。采取地铁、公交、定制公交和专车运输等多种方式，满足城市居民通勤需求，地铁、公交企业要积极引导乘客在乘坐公共交通工具时佩戴口罩，应尽量分散就座，做好必要的个人防护。
五、做好重要物资运输保障
市运管局要积极配合商务、农业农村等部门做好农副产品应急运输保障，确保市场供应和市民生活需要，督促和指导道路货运企业和货运场站经营者严格按照《道路货运车辆、从业人员及场站新冠肺炎疫情防控工作指南》（以下简称《指南》）表1的要求，全面做好货运车辆、场站消毒及从业人员防护等工作。冷藏保鲜货物运输车辆进出中高风险区域的，经营者参照《指南》表2要求进行信息登记。遇有突发情况立即按照有关规定程序报告属地疫情防控工作机制或有关部门。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +