提前做好规划是成功的第一步。为了响应公司的号召指引，我们要根据自己实际情况制定方案，写一份方案应全面且细致，怎样写一份规范合格的方案呢？小编特意为大家收集整理了“团队营销方案7篇”，相信一定会对你有所帮助。
营销团队建设方案
【篇一：销售团队建设方案】
销售团队建设方案
一．销售团队的架构及岗位职责
1结构：销售经理→销售总监→销售代表
2012年6月至7月，预计将成立10人的团队。有一个销售经理和两个销售团队。每个销售团队配备4-5人和1名主管。
2. 岗位职责：
销售经理：1。在总经理的领导下，与各部门密切合作。
2严格遵守公司各项规章制度，处处发挥表率作用。
三。制订销售计划，制订销售政策。
4销售人员的招聘、选拔、培训和调配。
5财务管理，防范坏帐对策，账务**。
6及时总结汇报销售情况，提出合理化建议。
7根据销售计划参与销售计划（策略）的制定和调整，并对具体的销售负责
方案实施。
8根据公司规定，业务员应定期考核。
销售主管：1人。在销售经理的领导下负责具体的销售工作。
2根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，制定集团月度销售计划
计划，掌握销售进度。
三。定期组织和报告销售情况，编写销售报告并定期提交给经理。
4、主持周会和每日例会。
5.确认每各业务员的日常工作。
6、销售现场日常管理工作。
7参与制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
8组织销售培训，支持员工实践新的工作方法或流程。
销售代表：1人。完成公司下达的销售目标，负责指定区域的市场开发和客户推广
和销售管理等工作。
2收集和发现潜在客户，开发新客户，扩大与老客户的业务，建立
维护潜在客户档案 。
三。制定自己的销售计划，根据计划拜访客户，
4熟悉产品知识，确保产品信息准确传递给客户，树立公司的专业性
负责的良好形象
5学习和掌握有效的销售技巧，通过专业的面对面拜访说服客户
户接受公司产品
二、销售目标分解及计划的制定
1销售区域划分：大致分为两个部分
(1)按区域划分（如丰泽区，鲤城区等）。
（2） 专业市场行业（如餐饮、休闲娱乐、建材等）
2销售目标：公司每月销售目标18.25万元，分解为每个销售团队91250元。每个业务员
每月18250元。
3、具体销售计划的制定：
三、销售队伍的管理
1、销售队伍的招募;
2、销售人员的考核:
3、销售人员行动管理:
四、薪资及提成制度
1、薪资制度
销售总监：？？元+业绩提成+案件提成+管理提成
销售经理：？？元 +业绩提成+个案提成
销售主管：？？元+业绩提成+个案提成
销售代表：？？元+业绩提成+个案提成
2、提成制度
（1） 销售代表提成：个人当月业绩达到18250元，按基本工资*任务完成率+提成计算
设立团队突破奖里程碑奖
（2）销售主管提成：业绩提成+个案提成+超额完成总价奖励，如果未完成当月任务，按未完成部份的3%扣除。
（3）销售经理提成：
（4）销售总监提成：
销售团队人员素质要求：
大专以上学历，对销售有兴趣，有良好的销售习惯
2坚持不懈，有责任心，有明确的职业规划
三。实事求是，执行力强，认同28条原则。
4 。。。。。。
5 。。。。。。
人员招聘渠道
1泉州人才网首页大窗口采购招聘职位
2 身边优秀人才推荐
3 挖人，只要足够优秀
【第二部分：销售团队建设方案一】
路安顺畅科技****
建设方案书
六安市顺利技术销售部
公司介绍
路安顺畅科技****位于中国南部经济发达，有“鹏城城市”之称的“经济特区”--广东深圳市，毗邻及港、澳，通迅发达，水、陆交通极为便利。
深圳路安顺畅科技****前身是一家移动**及
电子产品研发、生产、销售、服务的合资企业，成立于2005年，在电子产品研发、生产、销售中积累了丰富的经验。是台湾橙的电子股份****orange tpms中国大陆唯一授权经销商，负责orange tpms胎压监测系统在中国大陆销售，维护及售后服务工作。
随着日益剧增的汽车后市场的迅猛发展，让路安人
再次踏入汽车安全电子领域（无线胎压监测系统），及时地将工作重点转移到从引进国外先进技术产品以及二次开放新产品推广销售上，并将世界上的先进技术吸收转化为自己的优势，使本公司在汽车安全电子产品领域处于领先地位，我司将不断的推出众多新产品，严把质量关，打造汽车安全电子产品（tpms）领导者地位，给更多的人带去安全！我们将以一流的技术、一流的产品、一流的服务，为全球车主提供更专业、更快捷、更便捷的优质服务！
胎压监测系统( tpms)已经成为中国汽车电子产业的研发
在未来五年，估计将有7.1亿条轮胎需要安装胎压监测系统。美国法律要求从2007年9月起在美国销售的所有乘用车和轻型卡车必须安装胎压监测系统，欧盟和日本也颁布了相应的法规。2012年11月将强制安装。
近50年来全球**先后对汽车安全带，第三刹车灯，tpms无线胎压监测系统强制立法。中国是汽车消费大国，相信近期也会出台类似的法律法规。tpms无线胎压监测系统的需求使其成为一个新兴的产业。
我们坚持以质量求生存，以信誉求发展
客户创造价值，与客户共同承担对社会和消费者的责任——安全、节能、环保！
拯救生命，造福人类，是六安永恒的追求。
公司企业文化
公司理念：为客户创造价值！
公司文化：厚德共生、至信共赢！
公司宗旨：和谐社会，共创和平！
商业原则：共创、共赢、共享！
公司使命：拯救生命，造福人类！是路安顺畅永远的追求！
倡导积极的安全意识，创建和谐社会！
功在当代，福泽千秋！把平安吉祥送给千家万户。
销售团队策划书
(一) 销售团队建设宗旨：
的方案。有效的销售团队的基本特征之一是创新，创新应被视为销售团队的灵魂。销售团队的创新主要体现在思想和行为上。把行动变成思想，把思想变成行动，创造更多面向行动的思想。
(二) 销售团队定位与总体目标
销售团队必须有一个始终期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三) 团队建设规划
1、建立团队文化的四点要素
（1）成就的认同。
（2） 当任务成功完成时的慷慨赞美。
（3）给应得的人真正的升迁机会。
（4）目标达成时的金钱奖励。
【篇三：销售团队组建方案】
销售团队组建方案
团队建立宗旨：
有人说销售才是企业的“金山”，用“三分天下有其二”来形容销售的重要性。商场如战场，，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：
“夫善战者，求之于势，不贵于人。”。人是销售的核心力量。
如何建立一支能打胜仗的销售队伍，如何实施有效的管理，是企业在激烈的市场竞争中长期立于不败之地的根本。销售团队是公司获取利润的直接工人。然而这只队伍流动性非常大，通过有效的团队管理和团队凝聚力的提升使我们的销售团队拥有充分的战斗力，是前期确立团队组建方案的主要任务之一团队建设的总体方向
团队的建立秉承宁缺毋滥的终极原则，以团队为目标建立属于团队和公司每一个成员的精英团队.所谓精英团队我们就必须摒弃现在普遍存在的团队中的二八法则.即:
20%的团队成员实现了公司预期目标的80%。创建一个全新的营销精英集团
销团队的建设和管理方案细则：
一、团队文化的确立：
1. 打造人性的化的团队核心精神食粮：想要建立有效率的团队，就必须塑造追求卓越的企业文化和团队文化，企业文化与团队荣枯互为因果。
2.通过具有凝聚力的团队文化使团队成员之间能够取长补短，相互信任，相互支援，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。有效利用销售绩效检讨会，进行头脑风暴，全体销售代表都可为某位销售代表的客户集体会诊，集思广益、群策群力，因此每位销售代表都不是单打独斗、各自为战，而是在每位销售代表身后都有一只团队在支持他，他拥有一个智囊团，凝聚团队的智慧。
二、团队成员的甄选：
“以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，团队成员的甄选从三方面入手
1个人素质：诚信、职业道德、责任心
2个人能力：沟通协调管理能力、观察分析决策能力、计划、组织和控制能力
三。个人形象：精神面貌，正确理解市场营销
三、团队的培训 ：
光有先天因素不够，我们还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
1. 企业文化
2. 公司知识
3. 产品知识
4. 谈判能力
5. 控制能力
四、团队营销运作
1. 营销总战略
2. 销售策略
3. 跟踪服务
五、市场分析
1. 目标客户分析
2. 竞争和竞争优势分析
3. 市场容量分析
4. **市场份额和销售额
团队打造的基本框架：
一、销售队伍的核心作用
销售队伍是企业实现经营目标的实际载体，是连接企业战略、设想和目标的关键环节
二、销售团队框架
团队销售技巧培训：
成功的销售不仅来自优秀的策划，更需要优秀的销售团队的参与。为了提高企业的核心竞争力，员工培训尤其是销售培训和中层管理人员培训越来越受到重视。许多企业已经开始有培训计划和培训预算，但大多数中小企业的培训预算非常有限。
如何在培训成本非常有限的情况下，使销售培训达到预期效果。
第一：销售人员的心理素质和潜能培训：销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。
第二：专业销售技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等）、接近客户的技巧（**拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等）、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等，同时进行销售技巧现场演练。
美国诗人爱默生说过，自信是成功的第一秘诀。我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较，中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士，如心之使四肢也。”其中的“励”，包含有振奋、鼓舞，使之奋然向上的意思。
或奖励，或勉励，或鼓励，或激励，使销售人员始终保持高昂的士气（信心），这样才能充分发挥整个团队的力量，排除困难去争取胜利。
一、方案前提
延安电信面对新的服务项目推广任务和市场竞争的同质化现象，亟需要寻求更有力度并且更深入消费者生活的品牌推广活动策划。
延安电信年度品牌推广活动策划方案将在有限的推广费用下，发扬国有企业的优势，与国家政策相依存，把推广行为和品牌用特殊的形式高度统一，获得广大消费者和全社会的一致认同。
二、方案主题
离家千里，心系亲人
三、方案副题
延安电信露天电影大行动
看电影想亲人，延安电信在身旁
四、方案概述
活动发起人：延安电信
活动执行人：
活动内容：成立4支流动电影宣传放映队，将延安一区十二县划分区域，深入乡镇基层，深入群众生活，用老百姓最喜闻乐见的形式，潜移默化宣传延安电信的服务和产品，培养品牌忠诚，让人们充分认识电信是生活中离不开的品牌。
活动理由：电影下乡是国家广电总局具体执行的国家文化建设的重要组成部分，政府文化和宣传部门都有与之对应的扶持政策，企业参与这种活动是国家大力提倡的。延安地区具有老区的特殊地位和特殊情况，以往的电影下乡活动执行的并不理想，与群众实际需要还有很大差距。电信服务与人们的生活息息相关，需要贴近生活的宣传推广形式和手段，针对广大乡镇厂矿，露天电影是最亲切最直接最有效最生动的`传播形式。同时，这种形式提供最佳的面对面促销机会，可以把广告片、路演、新产品推广、促销和品牌宣传合而为一，发挥最大效果。当然，由于是大力执行落实国家文化政策，并且效果显著，活动的相关宣传与媒体配合方面可以大大节省费用。电影下乡活动本身成本低廉，把静态宣传变动态行为，尤其在乡镇农村地区，推广效果不言而喻。
五、市场策略
◎延安地区160多个乡镇，经济发展水平不一，人口组成各异，送电影下乡是无差异的具有普遍文化认同的传播手段。
◎建议延安电信此次活动以品牌推广为主，产品促销为辅。时间方面暂考虑以五个月为周期（避开冬季），形式上强调全覆盖、大面积，深入到基层乡镇，从放映密度、宣传规模和声势营造上必须做大做多，体现国企实力和政府决心，力争波及最广大人群。◎活动宣传建议低调开始，高调结束，走农村包围城市的道路，用成绩和效果说明问题，用数据和事实证明真实。
◎品牌推广以电影下乡为题，与政府相关部门紧密合作，争取政策扶持和舆论支持。
◎产品推广应该考虑农村留守老人的特殊需求，以定制的老年人手机和宽带IPTV打包等特色产品和特殊资费为卖点，用优惠的价格和实用的小礼品打动消费者。
团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的集体。由于中国市场各个行业的不断整合，行业前列的集团公司在全国各地都建立销售分公司和营销中心，这驻外销售队伍的建设和管理成了大家都关注的问题。目前，由于营销工作的特殊性和驻外销售队伍的团队建设没有很好地执行，区域市场内的业务工作，还是停留在“单打独斗”的层面上，团队合作失去了意义，甚至出现的建设内容与过程、工作方式与结果的分析研究，我对团队的理解更为深刻。
一个优秀的团队，它至少应具备3个条件：
（1）优秀的核心；
（2）制度完善；
（3）团队文化。现在，我们就一同分享我对“营销团队建设与管理”的理解。
一、队长>领导
无论怎样，任何组织模式都需要以领导核心。领导与被领导之间的区别是领导可以创造一个良好的工作环境，带领大家走向成功。在营销团队的领导核心选择上要求更严格，因为团队核心的工作和领导风格将决定团队建设的方向。另外，在营销团队的管理中，很多是体现合作协调的管理，而不是行政管理。所以营销团队领导人需要良好的协调管理能力、业务能力、团队建设意识。在实际工作中，有很多业绩突出的业务经理，每天不停地忙碌，业绩可能上来了，但其手下对工作不知如何开展，甚至把完成销售报表当作主要工作，这样团队的力量就没得到发挥。当该领导调动时，团队里很难找到合适的顶替者。另外有一种情况，区域经理每天忙于各种总部的报表和会议，很少参与业务工作，对下属的工作也没有很好的指导和监督，团队的建设没有得到执行。究竟营销团队核心该如何进行团队建设呢？我认为可以从如下3个方面入手：
1、树立核心形象与威信
很明显，公司任命的区域市场负责人就是团队的领导核心。任命的依据是这个人的历史业绩，也可以理解为他的业务能力。有了业绩和能力，下一步就是把业绩与能力升华为威信。把你的工作经验传授给你的手下，尤其时那些业务新手。假如你的手下把你当作教练，他没有理由不尊重和接受你的指导。销售工作客户对业务员的抱怨是常常遇到的，这可能是工作做得不到位，或者是客户无理取闹。这时是你树立威信的好时机，去承担你手下可以原谅的失误和客户的抱怨。可在实际工作中，就有很多区域负责人在接到客户的抱怨时，不加思考地顺着客户的抱怨来责怪自己的手下。这是非常失误的。在工作中承担更多的责任，有利于你树立威信。
2、创造一个良好的沟通环境
对于沟通的力量，是不容置疑的。有意见、有矛盾，不说出来会积怨；出现问题相互推诿，可能出现更大的问题，这些都是沟通不够的表现。我一直都相信解决问题的办法肯定存在，假如大家有充分的沟通合作。为什么会出现沟通障碍呢？我认为有如下几个方面的原因：（“主任”之类的。我敢肯定这个团队的沟通不是很顺畅，称“领导”、“老大”次之，最好就是互相称姓名。我这里有一个大家都熟悉的例子，“联想”公司老总杨元庆，为了更好地与“联想”的员工沟通，要求每一个员工不要称呼他老总，统一叫他的名字“元庆”。可想而知“联想”的沟通会怎样顺畅。当然，我并不是要求每一个团队都必须这样，可以根据你公司的企业文化和工作方式来决定这称呼。B、建立沟通平台，一般销售工作有很多的例会，可以通过这种会议来进行很好的沟通。本人建议在销售会议中不仅仅是寻找市场出现的问题，还要多一些表扬与肯定的声音。另外，还可以每月约定时间来单独交流。听听团队成员的想法。C、多一些集体活动，很多外企在这方面做得很好。一方面可以加强员工的归属感，另一方面可以加深相互间的了解。这也是团队文化建设的一个重要内容。
3、合理分工各尽其才
在营销行业里流行着这么一句话；只有优秀的团队，没有优秀的个人。而我的理解是：优秀的团队里，每个一人都优秀。经过指导、监督。但要发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度，是一件不容易的事情。一般来说，区域细分操作、分品类是目前比较流行的两种分工模式。但这不能发挥个人的特点，最好的方式就是“纵横分工”，即是在区域细分、分品类的基础上，根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作。比如现场促销活动、客户人员培训、销售数据整理等。这就需要团队领导了解队员的特长，协调好队员的工作，以充分各自的才能。
二、制度建设与执行
无规矩不成方圆，制度的建设可以规范团队的工作开展，以形成一个共同的工作目标。制度的制定需要团队的共同讨论，而不是团队领导自己决定。它的内容包括：日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。而且是可以执行的。我了解到有这么一个营销中心，它的日常工作要求每天(冬季)早上8：30准时到办公室，制定的依据是公司总部要求早上7：00起床，7：30晨读。我认为这是很难执行的，也是没有必要的。要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。不要说遇到出差的情况，就是前一晚的业务应酬，就不能保证这个工作时间。可想而知这个制度的执行结果是什么。在这里我并不是说早上8：30上班是一个错误，而是说明制度的可执行性。
各种制度的目的和内容：
（1）考勤制度，目的是了保证工作时间。内容包括办公室考勤与出差考勤。
（月例会、公司例会。
（工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
（4）激励制度，目的是保持团队的工作热情。内容有正负激励之分，正激励一般有：公司高层的表扬与肯定；经济奖励；提升奖励以及公费旅游等。
三、团队文化建设
俗话说：态度决定人生的成功高度，而团队文化就像这人生的'“态度”，它决定团队效力是否易沟通、学习的精神状态。团队文化的外在表现是团队有共同的工作目标、集体活动开展情况以及学习制度的执行情况。共同的工作目标是指团队全体成员愿意把自己的才能奉献给团队，以争取取得良好的业绩。而集体活动的开展可能让许多的销售经理忘记了，这是可以理解的，总部给你高薪是有高要求的。但这集体活动是团队文化建设的重要内容，我们不可偏废。其实这集体活动的开展并不是很难，在每次例会后举行一场足球赛、篮球赛并不是过分的要求。或者一次OK、一次晨跑也是好的。但很多的团队领导宁愿跟商家喝到胃出血都不会组织一次集体活动。学习也是团队文化建设的重要内容，共同学习，共同进步。学习公司的销售政策、学习新品知识、学习彼此优势等。只有学习型的团队才能取得好的业绩。，因为学习的态度反映团队的精神面貌，是团队工作技能的保证，是沟通的需要。
四、个人与团队共同进步
不想做将军的士兵不是好士兵。做销售的人都是生意人，不可否认加薪或者升职是工作的动力之一。一个优秀的团队，应给队员提供个人的发展平台。合理的人员流动，是非常必要的。从另一个方面看，业务工作有强烈的态度需求，在一个地方工作久了，换一个工作区域未尝不是一个让激情再次燃烧的方法。假如，在你的团队有优秀的人才，团队就应给他激励的考核。在这个时候，团队的领导就应该向公司推荐人才，并给予培训指导。一个优秀的团队应是个人与团队共同进步，个人在团队工作中，应把自己的职业规划跟团队业绩相结合。
综上所述，营销团队的建设需要一个既有业务能力，又有团队建设意识的领导。团队负责人的工作风格将决定团队的发展。在这里，我主要强调的是团队的工作沟通水平和团队文化的建设。无论从事什么工作，工作中的乐趣是最重要的，它可以让人最大可能地发挥潜能，这是公司与个人双赢的结果。
一、背景分析：
优势：
1.本酒店位于眉山市三苏大道，前至火车站，后至市中心。交通便利，周边中高档住宿小区多;
2.周边酒店少，竞争力强;
3.本酒店属于新装修商务酒店，装修风格突出，配套设施完善，经营项目都属于眉山市消费的前沿，发展潜力大。
劣势：1.周边高收入人群不多，人气不足;
2.知名度不高，目标群体对酒店了解不够; 3.酒店核心竞争力不明确，特色不突出。
二、营销目的：
树立酒店知名度，提升人气，建立相对稳定的消费群体，稳定增加收入。立足于本土，打造当地一流的酒店形象。
锁定目标群：
当地高收入人群，追求新鲜刺激的夜游人士，各企事业单位、机关团体，各大旅行社团体，外地来眉人士。
三、项目分析：
酒店作为一件特殊的商品，区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。 国内当今，酒店业日趋繁荣，竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战，豪华型注重服务和奢侈程度，商务型注重配套完善。很少注重品味。 我们酒店则可在这时弥补品味的.空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。
优势：注重环境气氛，说白了就是为营造一个很好的氛围。这是几乎国内空白的酒店理念。多种浪漫环境的选择。
会员制的管理，很大程度的保护了消费者的隐私 便捷交通环境，地理优势明显 灵活的房间挑选方式。
挑战传统，迎合追求新鲜的现代人心理需求
劣势：安全隐患较多
政策上不占优势
四、具体营销策略：
1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容;
2. 提倡会员制，增加会员办理;
3. 营销人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对重点单位签定消费协议。随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。
宣传：
1、活动的前期预热[新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位]。
2、报纸媒体的选择。
3、电视媒体的选择。
银行营销团队建设方案
第一部分：商业银行营销队伍建设
商业银行营销团队建设
一、商业银行营销团队的内涵
商业银行的营销团队，是指在商业银行推行客户经理制过程中出现的客户经理的作业管理形式和市场拓展的管理形式。即以团队的形式将不同分行或同一分行，不同级别或同一级别，不同岗位或同一岗位的员工或客户经理，按照特定的工作目标划分为若干个工作小组，或组成特殊的工作小组，进行客户开发或产品开发以及日常的工作管理。
商业银行营销团队的出现，主要是通过发挥团队精神，增强员工之间、客户经理之间以及部门之间、地区之间的分工协作，目的在于提高市场拓展的工作效率，提高为客户的服务效率。通过营销团队的工作，还可以发挥激励因素的作用，调动员工的积极性，实行以人为本的管理。
二、商业银行营销团队的形式
商业银行营销团队是20世纪90年代以来商业银行营销实践和管理实践探索的结果，营销团队的形式主要有以下三种形式：
（一）客户经理作业小组。
这是一种简单的营销团队形式，通常由2-3名客户经理组成，主要用于客户经理在客户开发和维护过程中的合作。其中，有人扮演主访的角色，也有人扮演陪访的角色，互相配合；也有客户经理带领团队走访客户，提高沟通和公关效果。
（二）客户部门客户经理团队。
这是商业银行客户经理管理的作业团队形式，通常由不同级别的银行（总行、分行、支行）客户部门按照业务分类或地区分类等分类形式，自然形成的团队，人数依客户部门的大小而不同。这种客户部门团队通常通过例会等工作制度，完成市场环境分析、客户动态分析、培训及经验分享、工作计划实施等工作内容。
（三）客户服务小组
。这是商业银行为了客户的拓展与维护而将来自不同部门如科技部门、产品部门、法律部门以及客户部门等的人员组成一个特别的客户服务小组，为客户提供量身定做产品或一体化服务方案；或共同参与客户维护，及时为客户解决具体问题。客户服务团队可以是横向组合，如同一银行不同部门的人员组成的团队；它也可以是一个纵向的组合，例如由不同部门、不同分支机构的人员组成的团队。
（四）高级营销团队。
基于对大型客户或集团型客户的系统联动营销和协作营销，通常由总行一级的高层人员或高级客户经理，联合不同分支行的高层人员或客户经理，进行跨部门、跨行级的决策层和操作层的人员，可以对客户做出最快的决策反应，并可以在与客户的公关活动中达到较好的效果。
三、营销团队建设的常见问题
（1） 观念不适应，认同度不够。由于传统管理理念的影响，大多数人已经习惯了团队工作的规律。在推行客户经理制以后，客户经理独立工作的空间增大，有的岗位对风险的、个体行为逐渐认同，多数人对团队的概念和团队精神还缺乏明确的理解。
工作中的合作与协调是管理条件下的协调，是被动的。同时，部分经营行在思想上对客户经理制的认识过于付钱，对于营销团队的理解和运用仍处于探索阶段。
（二）管理体制不到位。由于受传统管理体制的影响，长期以来国有商业银行的经营管理中积累了很多管理中的弊病，例如，行政管理迟滞性、“官本位”思想、工作惰性、不善于沟通、保守和等待、观望等，对于实行团队管理的形式缺乏适应性和积极性。
（3） 客户经理的执行和执行的不同，以及客户经理素质参差不齐，导致营销团队的工作效率低下。由于区域市场环境的差异，客户经理制在不同地区的分支机构之间运行
行之间存在很大的差异。因此，客户部门的客户经理在市场拓展过程中，所遇到的客户的层次及需求层次具有一定的局限性，与银行的业务关系简单，所以，还局限在“拉存款”、“拉关系”等层面，美哟需要团队合作的迫切需要，因而，营销团队工作效率较低。
（4） 系统中没有有效的激励机制来准确评估客户经理的工作绩效，这使得团队很难发挥作用。我国国有商业银行普遍使用传统的财务系统进行核算和考核，没有使用管理会计的方法，这样，考核机制不尽和合理，难以使营销团队的工作积极性很好地发挥，这也是营销团队建设中的障碍因素。
四、高效营销团队管理的原则
1差别待遇是团队建设的重要组成部分。有人认为区别对待的做法会严重影响到团队精神，其实不然，可以通过区别对待团队中的每一个人而建立起一支强有力的团队。成功的团队来自于辨别力，也就是说，保留最好的，提出最弱的，并努力提高标准。
团队的管理关键还在于人的管理，注重培养和引导每一位客户经理发挥最大的战斗力，要通过奖励、勉励、鼓励、激励，是客户经理始终保持在高昂的士气，这样才能充分发挥整个团队的力量。差别待遇已成为著名跨国公司经营战略的基本组成部分。
2、拥有富有团队精神的员工。团队管理的关键在于企业能否拥有富有团队精神的员工，因此，许多公司在招聘员工时把是否有团队精神作为一条重要的评价标准。员工的团队精神可以通过员工的工作行为来表达和理解
【第二部分：我国传统商业银行团队建设的方法与思路】
我国传统商业银行团队建设的方法与思路
我国传统商业银行存在的问题
青岛分行作为交通银行一个重要的分支与组成部分，承担着交通银行在青岛地区各项业务开展与市场领域开拓的重要责任。
与汇丰银行的合资以及香港上市为交通银行带来了全新的发展和拓展机遇，而同时也对交通银行青岛分行的团队建设与经营管理提出了更高的要求。
由于青岛地区市场竞争的激烈以及城市商业氛围的多元化，使得交通银行青岛分行需要以更加强有力的工作效率与高效能的营销方法来获取客户的认可并得到市场的回报。
这就要求交通银行青岛分行要有一个团结、和谐、专业化、作战强悍的营销团队，我们发现交行青岛分行的营销团队目前存在着以下几个方面的关键问题急需解决：
1) 心态方面
我们发现部分团队主管以及营销人员缺乏高度的职业化精神，这导致相当一部分人员在对自己的职业观认识、团队意识、工作目标以及自我发展目标、工作动机、自我职业化定位认知、什么是合适的自我表现方式、自我激励方法等方面都缺少清晰、明确的意识和认知定位，市场人员散漫现象严重、职业化程度不高，这极大的影响了他们的工作状态、学习创新精神和进取意识。甚至影响团队整体发展的步伐。
2) 文化氛围方面
作为我国五大商业银行之一，交通银行青岛分行的企业文化建设应发挥重要作用。在与交通银行青岛分行各级人员的接触过程中，我们感受到公司领导对企业文化建设的高度重视。但目前公司文化无论在理念还是在行为方面还都没有形成系统规范的体系，文化管理还没有渗透到公司员工的意识当中，员工行为散漫、组织纪律性弱、自我意识过强、管理部门的调控能力弱、我行我素等现象在一定程度上存在着，并且管理体制、文化导向以及对各级人员定位要求的一致性和匹配性方面需要进一步加强。
3) 工作方法与技能方面
除了上述的心态和制度缺陷外，我们感觉到各支行的负责人在领导方法和管理方法上也缺乏技巧，不能满足现代营销团队对新管理模式的要求，比如在感召与人格魅力，领导执行力、团队建设、会议管理、目标管理、职场管理、活动管理、营销能力的训练方面比较缺乏，而在问卷中培训需求比较多的也是这些方面。此外，基层客户经理在业务开发方法和营销技巧方面普遍缺乏足够的能力和措施。
2、 我国传统商业银行团队建设的基本方法与思路
针对上述问题和分管领导的要求，我们认为协商工作应达到以下目标：
1通过实施营销团队建设规划和工作，实现交通银行青岛分行的企业文化和团队氛围
环境，工作心态和人员技能的深化和升华将提高业务人员的营销技能，同时，建设交通银行青岛分行的和谐统一
一、积极向上、统领有力、自行有效的团队氛围和团队文化，塑造交通银行青岛分行营销团队专业化、职业化的工作心态，实现交通银行青岛分行整个组织团队思想一致、目标一致、行动一致。
2在团队氛围方面，要营造和谐、一致、团结、奋进的团队氛围，做到思想和集体的统一
和个人目标一致、全员行动一致。
三。在企业文化氛围的引导下，最终实现了员工进取精神的确立，改变了企业员工的恐惧和勇气
怯、面子心理重、得过且过的心理状态，形成合作、奋进、不怕困难的工作心态和工作精神。
4在技能方面，提高营销理念和工作技能，实现营销运作的规范化、系统化、标准化。
第二部分项目工作内容和计划
1、项目需要开展的工作
由于此次服务既不是一次简单的培训课程，也不是一次单纯的管理咨询项目，而是要结合交通银行青岛分行的实际情况，切切实实的打造高绩效营销团队，这需要从文化理念引导、职业心态塑造、业务技能提高、环境氛围改善等方面综合开展工作，因此此次项目的主要工作内容主要包含以下方面：
1） 通过调研和与有关领导的沟通，充分了解和了解交通银行青岛分行的管理特点
点、领导体制和氛围特点，决定了适合交通银行青岛分行的文化定位和理念
要求和各级人员的职业化定位要求，以确保公司的管理体制、运作机制、文
氛围、组织理念和行为要协调一致，但不能相互对立。在此
在此基础上，我们进一步为每个人确定具体、明确、系统、详细的工作目标
体的工作细节提供导引和依据。
2） 通过理念传播的培训工作，将公司的文化和理念要求向业务人员翔实、细致的解
明确公司倡导什么，让业务人员了解、理解和认识公司的文化和理念要求。
3） 通过拓展训练、潜能训练和其他体验式培训，业务人员可以体验到公司的文化和管理
念要求的本质和内涵，达到改造心态和调整观念的目标，并使之成为业务人
员工自身的职业要求和职业心态，从而疏通公司各级员工之间的和谐
**和写作，逐渐形成公司的氛围。
4） 通过业务技能培训、工作会议指导、工作工具的开发和使用、工作方法的设计和培训
结合上述职业心态，提高业务人员的营销和客户开发技能，
提高业务人员对业务目标的畏难心理。
5） 通过研究和建议，为交通银行青岛分行人力资源管理提供咨询服务，
主要介绍青岛分公司的培训管理体系、绩效管理与激励体系以及人才队伍建设
系统（标准、培训、选择、使用）。
6） 通过文化理念视觉系统的规划设计，在外观和环境中营造一种交流的氛围，使之
公司的各级人员都会受到公司文化和理念的影响和影响。
根据以往项目的成功经验，并充分考虑实际情况，我们认为本咨询项目的成功有以下几个关键点：
1、方案科学
这是项目成功最关键的要求，是咨询公司的使命，将总结以往项目成功经验，组成优势专业团队，充分深入了解交行实际，确保方案的科学性和可操作性。这可以从项目工作内容、项目工作计划、项目人员安排等方面体现出来。
2、组织保证
项目运作的主体是部门全体员工，只有通过部门全体员工在项目运作的过程中积极参与，各级管理人员高度重视，才能促进项目的顺利进行，完成项目理念和工作方法以及行为习惯的转变。为督促全体员工积极行动，交通银行必须成立项目推进小组，组织骨干人员有效参与项目推进工作。
1、市场定位
小米手机只在小米网上零售，而且小米手机的界面，MIUI首次使用了互联网来开发手机OS的模式，50万发烧友(或称为刷机友)直接参与了手机的开发改进，而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场：爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。
2、 营销组合描述
从产品端(Product)来看：小米手机是可鉴性产品(标准型产品)，消费者在购买时就能确定和评价其质量，因此该产品适合进行网络营销。小米手机定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用"发烧"用户参与模式。
手机硬件均由一流供应商(三星、夏普等)提供。生产组装由极具实力的代工厂(英华达、富士康)代工。手机采用由Android原生系统深度开发的MIUI系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套UI体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。
从价格端(Price)来看：小米采用低价策略，小米的战略优势--最为低廉的智能手机。小米手机利用网络营销的特点来减少成本。小米手机的销售人群为中青年，他们对价格十分敏感。对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，小米无疑使首选之一。
从渠道端(Place)来看：小米采取以网络作为载体进行B2C的电子商务的销售方式。全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的安全性、及时性。
从促销端(Promotion)来看：小米采用了口碑营销、事件营销、微博营销及饥渴营销。通过消费者及网络用户的口耳相传来为手机做宣传，使得小米手机成为人们耳熟能详的数码产品，利用一些事件，例如之前的小米青春版用校园文化来进行品牌的宣传，用户购买时发表微博可以得到优惠，这样利用广大用户的微博来为公司做了一个成本很低但效果卓著的宣传，通过网络限量订购，再到线上公开发售(实质上的第二次订购)，这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口，使得更多的消费者想要拥有小米手机。
网络推广定位：产品定位为发烧友手机，核心卖点是高配和软硬一体，以及手机配件和免费软件低价策略。小米手机的战略优势——最低廉的高端智能手机
1：活动目的：
通过一系列的团队素质活动，增强学员对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让学员有更积极乐观的心态来面对生活和工作。
2：活动概况03kkK.coM
(1)活动主题
快乐工作，心中有梦;团结奋进，开拓创新;
(2)活动地点
北京市延庆县松山森林公园(游玩期间会组织几个团队建设的小游戏增强团队意识)
(3)活动时间
20__年18月15、16日(员工2批次轮换去拓展)
(4)活动对象
北京康泰诚信医药有限公司全体员工(注：可带家属。)
另：参加竞技小游戏的员工获胜的一方会享有小礼品一份。
游戏一：破冰、分组
扑克分组
目的：分组
材料：一副扑克牌
活动程序：
1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到;
2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话;
3、其他成员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一排;
4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。
5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。
分享：
1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚
2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性
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