只有在工作上提前准备方案，才能顺利完成工作目标。有了任务不知从何做起时，使工作有条不紊，我们需要有方案。撰写的方案应当突出重点且符合我们的实际，一篇合格的方案应包括哪些要素呢？下面是小编精心整理的"个人述职报告怎么写好看",我们后续还将不断提供这方面的内容。
演绎平凡的美丽,跨越平凡的人生述职报告范文
xxxx年述职报告：演绎平凡的美丽，跨越平凡的人生人生中总会遇到那么一个人、一件事或许会改变你的人生观、价值观。对我影响深远的是xx战乱时校长梅xx对xx同学们的一句致辞。他说：“我只希望大家都能有勇气去做一个最平凡的人。”回顾自己的人生历程，看惯了日升月落，春秋代序，习惯了四季春夏秋冬的冷暖世象。xxxx年我没有沾沾自喜的业绩，也没有洋洋得意的收成，只愿自己能够勇敢面对平凡人生，演绎平凡的美丽。
认识平凡的自己
行政工作是一项管理工作也是一项服务工作，情绪急躁非但不利于推进工作还会造成不必要的误解。在从事管理工作的过程中，我慢慢审视到了自己能力和处事上的缺陷。在与同事们一次次携手完成各项任务的进程中，在得到同事们一次次帮助顺利过关的历程中，我逐渐意识到了一个人的力量毕竟有限，再能干的人也不可能样样都精、事事都对。要用欣赏的目光发现别人的优点，要用宽容的态度对待别人的失误。要知道每个人都是一个独立的个体，尊重他人的思想、体谅他人的处境才能营造和谐、宽松的工作氛围。不要用自己的思考角度去规范别人的思想；不要用自己的行进节拍规划别人的步伐；也不要用自己的工作尺度规定他人的行为。多一份帮助少一点责备，多一份耐心少一点焦躁，从自己的角度出发把指导、提醒工作做细做好；从学校的角度出发把管理、服务工作做全做精。
立足平凡的岗位
身处在茫茫人海中的我们，反复着繁重、琐碎的工作，这就是我们平凡的岗位。踏踏实实、兢兢业业，细致、严谨地做好日常每项工作是我对自己的要求。xxxx年我分管学校的督导、学校重点发展项目、特色项目以及数学学科教学。为了按时高效的完成督导绩效自评、责任督学、重点发展项目、特色发展项目、三年规划终结性评估、教学成果申报等大量文案工作，避免遗漏和疏忽，我将负责部门常规工作填入每周工作安排表，将每周的突击任务填入每日工作安排表，提醒自己按照时间节点早做预算。在工作中，我注重把握自己的分寸，既尽职又不越位，做到以事业为主，从学校大局出发，自觉维护校长地位，维护学校班子整体形象，凡事做到尽职尽责、以身作则，日常工作都一步一个脚印准时完成。各项分管工作的计划、总结；每次活动的过程性资料我都一次一份文档逐步积累。将所有相关文书资料，自己备份留档，并在每学期结束后将完整档案材料移交学校档案室。
追寻平凡的价值
行政工作除了甘于奉献还要敢于担当。负责了部门的工作就要有主动思考、主动出击的意识和统筹规划、细化实施的能力。在工作中我力争把重点项目与常规工作相结合；新增工作与成熟项目相结合。充分利用学校的物力资源和教师的人力资源提高工作的实效性。在暑期中，我就依据我就依据区督导室的整改要求开始思考学年重点工作。定下了“主题式综合实践活动”校本化实践、xxxx—xxxx三年规划终期评估、xxxx—xxxx三年规划制定、学校重点发展项目、特色项目等数项学年重点工作。并提早学习、提前规划、分步实施、稳步推进。组织策划了学校“诗意前行，活力绽放”xx年校庆庆典活动；撰写了教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》；组织完成了学校“xxxx—xxxx三年规划终期评估”；组织制定了“xxxx—xxxx三年规划”；参与了“区xxxx学年综合督导”工作；撰写了“学校xxxx学年重点发展项目”与“特色项目”的总结；主持了学校数学区级研讨活动。
完善平凡的人生
教师是一个终身学习的职业，只有不断的学习反思才能使自己跟上教材变更、课堂变革的'步伐。作为一名教师我是学校中、组室里的普通一员，各部门、教研组布置的各项工作我都按时达标完成。我告诉自己要求别人做到的自己首先要做到。xxxx。xx教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》获得“xx市xxxx教学成果评选一等奖”。xxxx。xx教学成果《创新形式活化实施——xx小学优化课程提升办学品质的实践与研究》刊登于《现代教学xxxx/7AB（第406—4期》；xxxx。xx区级课题《基于标准的小学数学学科系列活动设计与评价研究》鉴定等级为：合格。xxxx年内两次参与区级四年级数学命题工作。
xxxx年又将结束了，回首一年来的日日夜夜、点点滴滴，有顺利完成工作的释然；有卸下检查压力的解脱；有找回平静心境的喜悦；有面对平凡生命的感动。虽然身处岗位很平凡，但是我积极的工作着；虽然许多梦想很遥远，但是我努力的追寻着。从身边的平凡事中找寻快乐，从身边的平凡人中发现美丽，以勇气做一个最平凡的人，演绎平凡的美丽，跨越平凡的人生。
扎实开展“美丽乡村”建设是进一步改善民生发展环境的需要，我们跃进村党支部、村委会对此高度重视。市、镇两级动员会召开以后，跃进村就根据晋江市和西滨镇关于美丽乡村创建的总体部署，立足实际情况，发挥自身优势，以创建美丽乡村为目标，在上级党委政府的正确领导和各级部门的大力支持下，按照创建标准，科学规划，广泛动员，创新破难，进一步提升了全村的新农村建设水平。现将有关情况汇报如下：
一、主要工作和成效
(一)强化领导、精心组织。为确保创建工作有序开展，西滨镇创建“美丽乡村”动员会召开后，我们就及时成立了以村党支部书记为组长，村主任为副组长，村两委、村务工作者、村民小组长等为成员的跃进村创建美丽乡村工作领导小组。同时结合跃进村的实际，精心制定跃进村创建“美丽乡村”活动工作计划，明确提出“五步法”，分阶段、分层次地推进创建工作。五步法：即第一步先抓环境卫生综合整治和中心村规划;第二步抓立面和街道整治、排水排污管网建设;第三步进行部分危房改造和裸房整治;第四步着手开发利用现有土地，壮大村集体收入;第五步建章立制，健全长效机制。为把方案做实做细，我们还先后召开村民代表会议，集思广益，充分征求群众意见，详细规划了村巷道硬化，改水改厕，文化娱乐设施，美化绿化等内容，并明确了工作步骤和工作要求，做到有计划，有步骤，有具体措施。
(二)加强宣传，营造氛围。广泛开展爱国卫生宣传和美丽乡村创建宣传工作，营造良好宣传氛围，不断增强全体村民的环卫意识。一是强化卫生宣传。采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，广泛开展村卫生宣传教育活动，设立爱国卫生宣传专栏、派发宣传资料、刊登宣传专版等;同镇卫生院签订健康教育工作协议，定期举办健康教育课，向广大村民普及卫生健康知识;通过长期地、坚持不懈地健康教育宣传活动，提高了村民的健康知识知晓率和健康行为形成率，为开展创建美丽乡村工作打下了良好的基础。二是强化美丽乡村的创建意识。为进一步统一思想，把抓好美丽乡村建设转为全体村民的共同愿望，前不久我村还组织村两委、村民代表、老人会代表二十多人到深沪运伙村、金井围头村、英林嘉排村等新农村建设示范村进行实地参观考察。通过学习，查找不足，借鉴经验，很多村民代表都表示支持美丽乡村建设，起到了统一思想、增长见识的效果。
(三)加强整治，立说立行。跃进村是早期的典型村，近年来由于经济快速发展、外来人口迅速增加，加上早期的一些基础设施老化，全村的环境卫生亟待改观。因此，我们村两委坚持把改变当前环境卫生面貌作为今年美丽乡村建设的重要内容来抓，改变脏乱差现象。主要做三件事：一是加快一项规划，即跃进村中心村规划，目前我们已完成了初步方案设计，正在对一些细节部分进行完善。二是强化两支队伍，即专职环卫队和卫生督导队建设。加大村财投入，把环卫队由原来的2人扩大到目前的5人，与环卫工人签订责任书，实行定人定岗定责任，做到道路天天有人扫、垃圾日产日清。同时组织村老协会等一些热心老同志组成督导队，加强督促。三是抓好“三个重点”，即：一是卫生死角的整治，近期，我们又投入7000多元对一些卫生死角进行了3次全方位的整治;二是村内小沟渠的整治，对村内一些小沟渠定期组织清理;三是取缔养猪场，目前肉猪已由年中的231头减少到80多头，预计年底整治完成。通过近期的整治，目前我村的面貌已发生了改观。
(四)完善基础，改善环境。近年来，跃进村持续抓好基础设施建设，不断改善人居环境：一是20xx年进行全村自来水改造，共铺设更换供水管网10余公里，全村自来水普及率达100%，保证村民饮用水的安全。二是增设垃圾车和垃圾桶，目前全村共有垃圾车1辆，垃圾桶160个，每5米都有固定的垃圾桶，做到生活垃圾有处放、有人收、有车运。三是20xx年对村消防通道进行改造，实现了村主干道道路硬化100%，巷道硬化90%。四是重视开展改厕工作，推广普及三格式化粪池，全村共修建无害化卫生户厕2座;无害化户厕普及率达100%。五是今年配合镇政府开展沿街立面综合整治，完成总投资150万元的拥军路跃进段综合管网建设，并进行人行道铺设和道路景观改造。
二、存在的不足和问题
当前，我村在开展“美丽乡村”建设过程中还存在着一些问题和不足，主要有：一是基础设施老化。我村的排水排污管网均建于90年代，目前老化严重，造成局部区域排水不畅，污水淤积。二是跃进南路大多为早期建设的石结构房屋、由于基础沉降，加上跃进地处晋东平原下游、坡降低，给下一步的全村的排污系统改造带来很多技术难题。三是目前跃进村尚没有集体经济项目，建设资金基本靠各级政府及企业捐资，一些项目建设面临着巨大的资金缺口。四是由于外来人口较多，且实行本地、外地“杂居”形式，因此保洁力量还需进一步加大等。
三、20xx年工作计划
根据市、镇两级提出建设“美丽乡村”行动纲要的总体部署和要求，20xx年，跃进村将以实现“村庄秀美、环境优美、生活甜美、社会和美”为目标，对照“美丽乡村”创建的各项指标，全力推进“美丽乡村”创建。
(一)大力提升基础设施水平，实现村庄秀美。一是要继续推进跃进村中心村规划改造建设。遵循“适度集聚、节约用地、有利农业生产、方便农民生活”的原则，合理规划村庄布局，做好沿街立面、路面改造后续工作;二是要开展穿衣工程，大力整治视线所及破旧房，积极开展沿线两侧宜绿地块绿化工作，对裸房外墙进行装饰。三是推进老年活动中心的建设，计划对原有村戏台改造，建设集表演、会议、休闲为一体的老人活动中心;四是对现有危旧房进行改造，由村委会集体统一规划、统一办证、统一建设、统一安置、统一管理，规范有序推进危旧房集中连片改造，切实解决群众住房困难;五是提高农村信息化服务水平，推进数字电视网、宽带通讯网和互联网“三网融合”;六是完善各项体育设施建设，配齐配全室内外健身器材，以文体示范村创建为载体，以基层体育设施精品工程，铺设硅PU面层的篮球场，提升整体档次，为群众的休闲娱乐提供更好的场所。体现乡村的人文特色和田园风光，实现村庄秀美。
(二)大力提升环境生态建设，实现环境优美。一是开展村沟渠整治、村庄绿化;抓好垃圾收集处理和沟渠的垃圾清淤，重点考虑沿街背面道路硬化、绿化及庭院绿化工作，增加村庄绿量，引导农户开展“四旁四地”(村旁、宅旁、水旁、路旁，宜林荒山荒地、低质低效林地、坡耕地、抛荒地)绿化工作，建设村庄公共绿地。二是下大力度拆除养猪场，配合全市水域整治工作，积极做好养猪户的思想动员工作，落实猪仔和猪圈补偿款，力争春节前后完成养猪场拆除工作。三是广泛宣传爱国卫生工作，继续采取全方位、多形式、多渠道、立体式的宣传模式，加强环境卫生保洁宣传;四是加大除害防病工作力度，努力扩大“四害”防治覆盖面，有效降低全辖区“四害”密度。倡议广大的村民、外来人员使用环保、无公害的产品，选择绿色的生活方式，自觉控制生活中的垃圾、噪声、污水、油烟的排放。五是建立环境卫生长效管理制度，提升村庄保洁水平，全村范围内共聘请保洁员5名，垃圾清运工1名，与他们签订协议，明确其工作范围和工作职责，制定出详细的环境卫生工作制度。
(三)大力提升乡风文明建设，实现生活甜美。一是深化“省级文明村”创建、“结对共建”和农村文化建设等活动，提高农民群众文明意识，形成农村文明新风尚。发扬优良传统争创第十二届省级文明村，力争连续八届获得文明村称号;二是深入开展移风易俗，转变生活方式，由村委会、老人协会牵头，禁止农历十一月初七“佛生日”等婚丧喜庆传统节日大操大办;结合文明家庭、文明家庭评选和学雷锋志愿服务活动，促进农民转变生活方式;三是营造农村文化，夯实群众体育基础，在原有广场舞、锣鼓队、腰鼓队的基础上，继续扩大多形式文体活动队伍，动员群众广泛参与;每年开展“跃进杯”男子篮球联赛，提高农村居民健康水平;四是开展提升农民素质培训，依托村道德讲堂、“书香跃进、读书励志”、“三下乡”等活动，扎实开展法律宣传活动，教育村民自觉遵守法律法规和《村规民约》;五是大力开展科普工作，传播科学知识、科学方法、科学思想，引导农民树立科学观;抓好计划生育工作，把诚信计生工作纳入《村规民约》，提高村民思想素质，优化社会风气。
(四)大力提升社会公共服务，实现社会和美。一是发挥领导班子作用，保障民生、服务民生;在村级各项组织完成换届后，新班子成员要统一思想、全心投入，发挥村党支部的创造力、凝聚力和战斗力。深化农村社会保障，落实新农合和新农保，实现全村100%参合参保;村两委班子成员一对一帮扶低收入户或特困户，保障困难群众的生活稳定。二是深化“平安先行村”工作，创新农村社会管理模式，逐步推行“网格化”管理模式，全面推行“一站式、一条龙”便民服务，增强农村综合服务功能;完善村级综治信访维稳工作机构，合理调节农村利益关系，有序引导农民合理诉求，有效化解农村矛盾纠纷，加强社会治安防控体系建设，社会治安形势保持平稳，群众对综治三率保持较高水平。三是进一步加强村务监督委员会作用，积极推行以村党组织为核心和民主选举法制化、民主决策程序化、民主管理规范化、民主监督制度化为内容的农村“四化一核心”工作机制，促进农民幸福指数明显提高，充分体现跃进村处处和谐的新气象。
尊敬的傅总、亲爱的老师们：
下午好!
清楚地记得，上学期我的述职报告的题目是《风景这边独好》，那个题目出自毛泽东的词《清平乐·会昌》。今天的述职报告，我想跟大家分享的是《数字的美丽》。因为数据最具说服力也最有魅力。瞧，如果你每天努力一点点，那么，一年三百六十五天，1.01就变成了37.8，同样，如果你每天偷懒一点点，0.99的365次方之后就变成了0.03。可见，365的威力很大，失之毫厘谬以千里啊!
第一个数据：1595
这是我这个学期的工作时间，每天七点前签到，八点半签退，我一般都在十点左右签退，再加上双休日加班，就出现了这个数字。这个数据，如果用八小时工作制折算的话，差不多两百天。这刚好是一年的工作日，咱们一年365天，工作日也就200天。我的半年相当于人家的一年。
第二个数据：290
这是我的课时数，这个学期，我给三一班的孩子们上了290节课。我没有给我的孩子们落下过一节课。我们都是老师，都清楚地知道这290的背后还有三个290，因为为了上好这290节课，我得花290节课的时间备课，得花290节课批改作业，还得花290节课辅导差生。
第三个数据：66 这是我听课的节数。这66节课基本上都是在义乌复旦实验学校听的课。平均每个星期三点三节。我肯定是我们学校听课最多的一位老师。
第四个数据：290这是我改的作业本书数。我们班29个孩子，每个孩子都有十本语文作业本，分别是：2本作文本，2本生字抄写本，2本听写本，2本低语文本，1本课堂作业本，1本词语手册。词语手册也是有作业的，每课后面都有，我每课都改的。所有的作业，我没有一次漏批漏改，一些差生的作业要进行二度三度甚至四度批阅，直到全部订正好为止。
第五个数据：120
这是我花在开会上的时间。每周周五，我都要参加校务会议，校务会议之后又参加全体教师会议，还有一些临时召开的会议，将会议开到三更半夜是常有的事。这还不包括我去福田街道、市教育局参加的会议时间。
第六个数据：32
这个32是我花在检查教师办公室、专用教室的时间。这个学期，总共检查了16次，每周四晚上，我跟值周老师或者值周领导一起检查办公室和专用教室，我们用一节课的时间检查，然后，我又花一节课的时间逐个反馈，跟老师们沟通，你负责的科室为什么没有得星，并要求老师们及时作出整改。
第七个数据：11 这是我为学校撰写的文章，单位是篇，如果统计文字数量，那是好几万。
第八个数据：4
这是我们班孩子们在五月、六月两个月里发表的文章，这四篇文章后面的投稿数量是12篇，我们投了12篇，发表了4篇，让“义乌复旦实验学校”这个校名在义乌商报上出现了四次。
第九个数据：2
这个2代表我在本学期解决了两件难事，一件是为学校党支部刻了一枚公章，这件事情费尽了周折，因为我们学校的校长跟法人的名字不一致，办起来相当棘手，在大家的努力下终于办成了;第二件事是不花一分钱，跟稠州医院签订了“医防业务托管协议”，这事儿也费尽了口舌，终于精诚所至金石为开，使事情得到圆满解决，使我们学校在全市卫生工作专项督导中顺利过关。
第十个数据：6
代表五项大型活动，是由我负责主持策划的，分别是开学典礼、休业式、少先队入队仪式、党员主题日活动、《鸡毛飞上天》观后感征文比赛(结果还未揭晓)、反邪教漫画征集(结果也未揭晓)。
……这个省略号表示列举的省略，我还做了许许多多其他的事情，在此就不一一列举了。我想说的是，我的努力对得起傅总对我的信任，对得起傅总付给我的工资，对得起在座的每一位，对得起我们三一班的每个孩子。
最后，我想这样结尾：
珍藏与你一路相惜的感动与美好，浅喜，深藏，让其安然，让其静好，绕指成香。
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在现实生活中，报告扮演着十分重要的角色。我们经常需要撰写报告，而报告的内容则必须是完整的，不能遗漏读者所需阅读的信息。您是否对撰写报告感到困惑呢？编辑特为您搜集了大量与“理赔述职报告怎么写个人”相关的资料，请务必将本页加入浏览器收藏夹，以备日后需要。
理赔经理是负责处理车辆事故赔偿的专业人士。理赔经理在处理理赔工作时，需要具备一定的技能和知识，包括处理索赔的程序和规则、谈判技巧以及对车辆事故和维修的了解。下面是理赔经理的述职报告PPT素材。
一、工作概述
我在过去的一年中担任理赔经理一职，主要负责车辆事故的索赔和处理。我们的主要工作是协调与客户和保险公司的关系，确保按照保险条款和程序处理索赔请求。
二、工作内容
1. 车辆事故调查
我们的工作的第一步是调查事故，确定责任方和事故的性质。我们会检查车辆保险、行驶证和驾驶证等相关文件，以确定是否符合保险公司的要求。车辆的保险和行驶证必须符合相关的要求，同时需要检查车辆登记簿和车辆使用人和车主的身份证明文件。
2. 确认索赔请求
如果事故责任方确定, 我们就可以确认索赔请求，要求索赔人提供详细信息和相关的证据。我们也会要求索赔人提供医疗证明和修理发票等相关文件，以确保索赔请求是合法有效的。
3. 协商和谈判
一旦索赔请求确认, 我们就可以开始协调和谈判。我们会与保险公司和索赔人联系, 尽最大力度使索赔请求得到满足。我们需要了解保险条款和程序，以便更好地与保险公司沟通。我们需要了解车辆的维修和维护方面的知识，以便更好地与维修厂联系。
4. 查控索赔费用
我们的任务不仅仅是协调索赔请求，还需要查控索赔费用。我们会核实修理发票、医疗证明和其他相关文件，确保索赔费用合理合法。
五、工作态度
作为一名理赔经理，我们要聆听客户的需求，了解他们的想法和想法。我们需要建立信任，并确保我们的交流是透明的。我们需要保持专业形象，为客户提供最好的服务和建议。我们需要推动改进流程，提高效率和客户满意度。
六、总结
作为一名理赔经理,我的角色是处理客户索赔请求，并与保险公司协商和谈判。我的工作需要掌握保险行业的知识和技能，并具有谈判技巧和车辆事故和维修方面的知识。我的目标是为客户提供最佳服务和建议，并最大程度地满足他们的要求。我会积极推动改进和提高效率，以满足客户需求并增强客户信任。
本人于20xx年3月来到xx宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。
通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。
首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，。把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，。通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。
其次，明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。
2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。
3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。
4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。
最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率=（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。
以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。
因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。
首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的`赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。
其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。
第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。
第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。
最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。
20xx年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。20xx年弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。"千里之行，始于足下"，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。
第一个阶段：
做一名资料收集岗的一员容易，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：
了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据 。
第三个阶段：
真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。
在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。
尊敬的领导，同志们：
大家好！
我是xx，在xx支公司从事理赔内勤工作。自从20xx年xx月入司以来，我虚心求教，努力学习各项保险专业知识，在公司领导关心和同事们的帮助下，我较快地熟悉了业务，掌握了各险种理赔操作规程。并能够对工作认真负责，精益求精，善于在实践中总结经验，不断提高自身的业务水平。
光阴似箭，转眼20xx年即将过去，20xx年迈步朝我们走来，回顾一年来的工作历程，心情久久不能平静。现将本人20xx年度的工作情况汇报如下：
20xx年，我在公司理赔线主要负责理赔咨询，资料收集，医疗审核及案件理算等工作，具体工作内涵可从以下三个方面来体现。
一、在医疗审核方面
20xx年，共收集人伤案件182件，总金额为105万元。我根据公司有关规定，通过对每一起人伤案件认真审核，一共核减不合理费用49.98万元。本着全心全意为客户服务的精神，我力求做到审核合规合法，准确无误，不惜赔、不错赔、不滥赔，以自己的实际行动，维护了公司利益和人保财险的良好声誉。
二、在理算工作方面
20xx年共理算车险案件902起，非车险案件272件起。今年是保险服务年，保险理赔工作的好坏，是反映我司服务质量的.一面镜子，怎样做好理赔岗工作？我深感自己身上的工作担子很重，由于保险市场激烈竟争，理赔结案不断提速，工作量剧增，为了赶时间，抢速度，我时常加班加点，任劳任怨地为公司工作，想方设法地完成好各项理赔指标。
三、在工作实践中我深深体会到：作为一名合格的理赔内勤人员，除了掌握保险理算，医疗审核这些专业技术外，学会如何与客户沟通，也十分重要，理赔岗是公司的窗口，服务态度的好坏，直接影响到公司的形象，影响到保险业务。不同场合该怎样和客户说话，如何说话使客户更容易理解，会有更好的效果，这都值得推敲。在懂得服务礼仪的同时，还要学会换位思考，即要坚持原则，又要处心积虑地为客户着想，替他们排忧解难。多年的柜台工作经验告诉我：要为公司核减赔款，也要保护客户正当的利益，使保户理解保险的真谛和实惠，就必须在工作中学会运用语言艺术，讲究服务方法，懂得与客户沟通的技巧，这也是第一重要的。这也是我今后需要继续努力和提高的地方。
一年来，我在学习与工作等方面，虽然取得了较好的成绩，但是，仍存在着一些缺点和不足，需要不断的加以纠正和完善，希望大家多提宝贵意见。我决心在今后的工作中刻苦学习，不断充电，继续努力，精通业务，争当一名优秀的保险理赔员。
汇报完毕，谢谢大家！
xx支公司：xx
人保理赔年终述职报告
一、背景
随着人们对保险认知的提高以及意外事件的频发，保险理赔工作显得越来越重要。中国人保力求提供最优质的服务，为客户提供最优秀的理赔经验。因此，每年年终，人保理赔部门都会进行述职报告，以总结一年来的工作经验，反思问题并提出改进方案。
二、工作总结
今年，人保理赔工作又取得了一定的成绩。首先，我们实现了年初制定的理赔目标，并完成了预定的工作任务。累计受理理赔案件3万余件，赔款总额近5亿元。第二，我们在理赔服务方面大力推行“敬业、专业、高效”的服务理念，使客户满意度达到了95%以上。在不断提高服务质量的同时，我们也积极探索新的服务模式，推进在线理赔业务，为客户提供更加便捷、高效的服务体验。最后，我们注重团队建设，加强员工培训，使得理赔团队的综合素质不断提高，员工忠诚度达到了90%以上。
三、遇到的问题
在取得成绩的同时，我们也面临了一些问题和挑战。首先，由于互联网时代的到来，客户对于理赔事务的要求越来越高，要求理赔流程更加透明、高效。目前，我们的在线理赔服务仍然存在一些不足之处，需要进一步完善。其次，我们发现有一些理赔准备工作还没做过细致，导致在理赔过程中存在一些问题。例如，有些客户的保单信息不完整、不准确，导致理赔流程延误。此外，一些员工心理素质还不太成熟，处理客户申请时不能面对不同的客户情绪。
四、改进计划
为解决以上问题，我们提出以下改进措施：
1.增加在线理赔功能，提高客户满意度。
2.加强理赔准备工作，确保理赔流程顺利进行。
3.开设员工培训课程，提高员工心理素质和工作能力。
4.与其他公司联合，共同研究保险行业的发展，提高我公司的科技水平。
五、结论
在经过一年的工作后，我们认识到了一些问题和挑战，同时也收获了一些成绩。我们将继续努力，完善服务理念，创新服务模式，加强团队建设，以提高客户满意度和公司市场占有率。我们相信，在各位员工的努力下，人保理赔工作一定会更上一层楼。
理赔部述职报告
一、部门概况
我所在的理赔部是保险公司重要的核心部门之一，主要负责对客户发生的保险事故进行核赔、理赔等业务处理工作。我们部门由20名专业的理赔员组成，其中5名为高级理赔员，15名为普通理赔员。理赔员们都拥有本科以上的学历和较强的专业技能，能够在实际工作中独当一面，对待理赔事故具有扎实的技术能力和高度的责任感。
二、业务范围
理赔部的主要业务包括：车险理赔、财产险理赔、意外险理赔、健康险理赔、人寿险理赔等。具体业务范围如下：
1.车险理赔：主要包括车辆损失、第三者责任险、不计免赔险、车上人员意外险等。
2.财产险理赔：主要包括房屋火灾、水害、盗抢等财产损失。
3.意外险理赔：主要包括带薪事假、残疾赔偿、身故赔偿、医疗费用等。
4.健康险理赔：主要包括住院费用、门诊费用、手术费用等。
5.人寿险理赔：主要包括身故赔偿、定期寿险保障、终身寿险保障等。
三、工作流程
理赔部的工作流程主要分为以下几个阶段：
1.受理环节：客户报案后，理赔员按照公司规定的报案时间和流程，收取保单、索赔书等相关资料，并对涉及赔款金额进行评估。
2.调查定损： 根据客户的现场情况，理赔员通过走访、采集资料等方式了解事故情况。通过定损员定损对事故损失进行勘察和检验，检查事故现场、询问目击者等方式来确定事故责任和估算赔款金额。
3.审核定损：定损员将评估结果反馈给理赔员，理赔员根据公司的理赔政策进行审核和确定赔款金额，对审核结果进行认真核对，确保精确。
4.支付赔款：赔款金额确定后，理赔员及时通知客户并进行赔款支付。同时要求客户签署结案协议，保证事故事实真实性，完善赔案的证据。
四、工作亮点
1. 优质服务：我们理赔部注重客户服务，追求效率和精确性。为了更好地解决客户的问题，我们借助先进的科技手段和专业的技术，确保赔付金额的正确性和及时性，为客户提供专业、高效、真诚的服务。
2. 高标准管理：我们理赔部严格按照公司的管理制度，将流程标准化和规范化。加强与保险代理人、定损员等各方的协作，配合其他部门的工作，确保整个理赔过程的顺利进行。
3. 专业培训：作为保险行业的核心部门，理赔员必须具备丰富的专业知识和解决问题的技能。针对不同的保险业务，我们定期进行专业培训，不断提升员工的专业素养。
五、未来展望
随着社会的进步和经济的发展，人们购买保险的需求越来越高。理赔部作为保险业的重要组成部分，需不断跟随时代的步伐，不断提升自身的专业素质和服务水平，以更好的服务客户，延续公司的经营发展。同时，理赔部还需积极了解行业动态，加强信息化建设，使理赔工作更加规范、科学、快速和高效。
六、总结
在公司领导的正确指引和部门员工的共同努力下，理赔部取得了很大的进步和成就。我们将继续坚持以客户为中心的理念，努力推进业务规范化和信息化，提高服务质量和工作效益，以更好地服务于公司和客户，实现双赢。
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在入职前，我是首山逸居的一名土建维修工，主要负责小区居民家中卫生间漏水及屋面和积水问题。虽然都是与沙子、水泥、砖头打交道，表面看与现在的物业维修没有什么改变，但工作内容和环境还是有所不同。入职公司这三个多月来，我最大的感受就是从刚开始的紧张到现在的充实，自己感到自己已经从情感上完全融入到了这个温暖的大家庭中，看到每位员工都相互协作，彼此关心，都时刻以公司利益为重，从内心当中，还真是有点喜欢和兴奋。三个月时间转眼即逝，我入职公司的试用期就要结束了，根据公司要求，我就结合入职来的工作实际，将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下：
一、对以往工作的全面总结
今年8月17日，我经朋友介绍到公司入职。入职后，我就同其他三名工友在助理、处长的带领下，一起投入到了小区土建维修工作中，按计划完成了近188个地沟井的清淤和维修工作，完成了400多个污水井、雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作，更换污水井盖80余套；大家全面贯彻领导指示，利用废弃的水泥地沟井盖、石头，出色地完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作；最近，根据公司的安排，又进行清理小区内的装修垃圾的任务。工作中，我们几个工友密切配合，统一标准，不怕脏、不怕累，踏踏实实的工作，用高标准赢得了小区业主的赞扬。在前不久召开的员
工大会上，我们维修处的全体员工，也得到了公司高总经理的表扬。让我对这份工作更加感到自豪，更加坚定了我把本职工作做得更好的决心。
二、从工作中汲取的经验及教训
回顾入职公司三个月来的工作，总结起来有以下三个方面的经验和收获：
一是良好的公司氛围，使我对这份工作的责任感和自豪感得到了提升。公司很多领导都曾经是军人，有些还是部队的大领导，那种对待工作高度严肃认真的样子，让我佩服，那种对待员工没有架子，平易近人的待人品质，让我折服。想到这些，领导和我们一起参加劳动，物业每周都有一天的劳动日，那种干热火朝天场景，那种让业赞不绝口的工作标准，那种全体员工齐心协力，团结互助的工作氛围，都时刻在感染着我，教育着我。看到小区自我们物业公司接管后发生的变化，我就感到来到这个公司上班是对的，在这样的氛围中工作是开心的，心情也是自豪的。
二是公司的远大目标，激发了我的工作动力。总经理在会上讲过，我们物业公司要实现“军事化管理创品牌”的目标。从这个目标，联想到平日里领导们以身作则当样板，严格高效办正事的执行力，我就从内心当中有一种说不出的兴奋和激动。我觉得，这个目标并不遥远，在这样领导的引领下，在这个群体的不懈努力下，会很快就能实现的。每想到这些，我工作动力就更足了，工作起来也就更有劲儿了。我家就住附近，我渴望着看到小区在我们共努力的
建设下快速的繁荣起来。
三是严明的公司纪律，让我看到了公司壮大的希望。没有规矩不成方圆。严明的公司纪律，是公司成长壮大的保障。公司对保安的严格要求，改变着保安在业主心目中不好的形象；公司严格的值班制度，转变着业主对物业公司的一惯看法；有奖有惩，奖惩分明的执纪力度，规范着新建公司每一名员工的行为。让我印像最深的是，前几天，几名值班的水暖工因不落实公司纪律，在值班期间离岗喝酒，受了公司总经理的严肃批评，所有参与者都写出了深刻的检讨。这一事件彻底遏制了公司值班人员值班不认真，值班时间喝酒误事的不良现象，正规了公司的管理秩序，形成了一种认真做事的风气。从公司严明纪律的点点滴滴，让我看到了公司壮大的希望，我也深深的祝福我们物业服务有限公司的明天更美好。
三、下一步工作打算
再次感谢公司给我的这次就业的机会，下一步工作中，我会把领导的期望转化为我的实际行动，在维修处的领导下，明确自己的发展方向，不断在工作中积累工作经验，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利条件，积极向身边的同志学习其他技能，把自己培养成多面手，更好地代表公司为业主做好服务，进而为公司建设做出自己最大的贡献。
四、对公司（部门）的建议
希望公司准备几只推车备胎，以免推车损坏延误维修工作。
五、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及支持
由于天气变冷，冬季会限制一些土建维修工作，这就阻碍了维修工作进程，尤其是接收CD区和xx-x小区后，维修任务会更大，为了克服维修任务单一化，我希望获得关于水暖焊类的技术培训，为下步服务工作打下基础。
六、其他
物业员工转正述职报告 [篇2]
我于2015年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物业团队，在此感谢公司领导给我机会和对我的信任，也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。在这三个月的时间里，通过工作使我个人能力有很大提升，部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变，部门员工之间更加团结，工作积极性得以提高，报修事项反应迅速，现部门员工面貌焕然一新。具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识；
在这段时间里，定期和员工座谈，阐述物业知识和这个行业服务的重要性，特别是作为一名维修人员，在面对客户时如何沟通，如何更好的把公司好的一面展现出来，如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意；现在部门员工在为业主维修过程中，已经能很好的向业主对维修事项作以说明，得到业主理解和认可。
二、提升维修工作标准、维修及时率；
来之初，部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱，对业主的报修只凭经验判断，而不到现场核实，对前台部分报修的维修单置之不理；针对这些问题，我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理，特殊情况须向业主说明；接到前台或业主报修信息，不得推托，需对报修事项核实，如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看，报修事项已能及时赶到现场维修，对报修事项的响应很积极。在工作标准上，我对员工的维修工作加大检查了力度，对做的不符合标准的维修事项让其返工，并与员工绩效挂钩。
三、强化了员工设备设施管理理念；
平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心，通过对设备的计划性养护，以保证设备设施的良好性能，让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分，另一部分就是搞好设备运行，只有这两块全都做好，我们的工作才算是基本合格。
四、通过专业培训，提高了部门员工的维修技能，丰富了技术专业知识；
部门员工都是电工，并没有专业空调工种和弱电工种，这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业，影响维修效率，针对员工工种单一，技能不全面
现状，加大培训力度，拓展培训知识面，特别是消防知识和配电运行知识的培训；现每周至少组织1次专业培训，不定期开展技术探讨会，从理论、实践中去提升员工能力，丰富员工的技术专业知识。
五、加强了对外维保单位的的管控；
以前疏于对外维保单位人员管控和工作的`监督，维保单位什么时候来做事，什么时候离开，作的怎么样，物业这边不清楚，有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏，没有人员追究其责任，针对这些问题，现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实，服务的及时率；二方面是抓外包人员的管控；三方面是抓工作品质，对其实施后的工作进行检查。目前，汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家，两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作，与物业关系处理融洽，电梯系统和对讲系统运行正常，已大大减少了这些方面的投诉。
六、合理安排人员，提高工作效率；
刚来时候，发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝，很多工作都拖延下去，为改变这种情况，在日常维修维修工作中，根据每个人的技能、性格特点，合理调配人力资源，合理分工，优化组合，最大限度的发挥员工的潜能；安排技术好、经验丰富的员工当值晚班，重大维修事项自己深入现场，带领团队共同作业完成；当日工作已基本能按时完成。
七、通过对业主报修事项的积极反应，大大降低了业主投诉；
园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修，每日都能接到几起此类投诉，针对此种情况，我依照部门人员将各栋楼划分责任人，要求维修人员每日对自己的责任区域巡检，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修；还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来，部门人员能严格执行两项要求，使得业主这些方面的为零投诉。
八、规范了设备设施的质量记录；
依照公司的体系要求，将新的日常记录表格应用于部门工作中，并在此基础上增加、完善部门质量记录，通过这些质量记录，使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实，并对设备记录表格填写进行检查，确保记录的真实性。
九、确定设备设施责任人，给员工划分责任区域；
对物业设备设施划分责任区域，确定责任人，要求责任人须对自己的责任区域负责，在日常工作安排完成后，部门人员要对自己怎人区域进行巡检，发现问题及时维修，难以处理的问题可与部门其他同事共同完成，部门人员务必配合，
十、关爱员工，重视团队建设；
我重视团队建设，深深知道部门工作离不开每一位员工，我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的，我需要员工的支持，员工也需要我的信任，只有搞好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，我们才有战斗力，才会出色完成各项工作。我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术，经常深入维修现场和员工一起做事；了解员工内心世界，和员工心交心，和员工做朋友，在员工有难处时 给予理解、支持和帮助；在处理部门事务上，为人正直，做到公平、公正、公开，平衡员工间人际关系，树立良好的、积极向上的团队文化。
十一、接受批评，能对自身不足加以修正；
自己从事物业以来，自认为自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断的调整自己，一边更好的适应工作环境，能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见，对自己的工作不断的加以修正，使自己工作能力变强，处理问题变得更加成熟。
十二、服从管理，听从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。
我能遵从公司各项规章制度，不作违规之事；尊进领导，履行上下级汇报制度，团结同事，不背后说三道四，不破坏部门间、员工间的关系；工作上听从安排，积极落实，以公司的方针为方向，以领导的要求和标准为准绳；积极同部门人员一起完成各项任务。
通过这段时间的工作也发现自身有很多不足之处需要提高。
一、加强人际沟通能力，协调好各方关系；
沟通是日常工作的完成的重要环节，良好的人际关系是处理工作和自身发展的重要平台，自身在这方面还欠缺很多，需要今后不断提高沟通能力和协调能力。
二、加大工作上执行力，多想办法按时完成工作；
在日常工作上，立足于实际情况，多动脑筋，多请教，莫等待，依照计划准
时执行。
三、学会善于发现问题、解决问题；
要善于发现工作中存在的问题，并积极想法完成，
四、改改自己性格，提高自身素养；
自己性格有些暴躁，要加强这方面的修养，要让自己有个平和的心态，具备好的素养，提高自己。
五、自己要多学习，提高专业和技术能力；
自己须再学习，不断提高自身，丰富自身各方面知识，从而提升个人能力，更好的管理团队，更好的完成工作。
六、部门工作还没达到预想标准。
虽然近段时间部门工作有很大提高，但距离自己想要的标准有一定的差距，如设备管理方面，员工维修标准方面，员工的技能知识等，要提高的方面很多。
1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细管理上下功夫。
2、管理机制的滞后和不适应，使得在我们管理方法上显得有些粗况，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。
3、队伍素质的建设，虽然我们在不断地进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。
4、A区虽说是新成立的管理处，我们会在管理模式上进一步的完善和改进，也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。
5、监督管理部的巡查力度，针对考核难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性采取解决措施，重点问题重点解决，对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。
岗位的改变并没有改变我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。
尊敬的领导：
我在有限公司担任保卫职务有半年的，在岗期间，我的工作范围是中控室的监视工作，每天对工作区5、6、7层b2的巡查事物、窗帘管理事物、佛堂管理事务、灯光管理事务、各副总办公室、公共办公区域管理事物、董事长办公室管理事务、物品损坏报修事物、集团各级交办的临时工作。
在保卫工作的半年中，与前台勤务员，餐厅勤务员的下，可以说了小小的进步，在服务集团中了工作中的盲区和服务死角，任何事情都完美的，在岗期间也犯了的错误和失误，比如说上岗期间打盹睡岗，工作期间玩手机，做与上岗期间无关的事情，还有前台空岗，陌生人推销产品进出办公区域而办公秩序，上述想象我也想出决的办法，如前台勤务员有紧急情况离开时，应该打电话通知护卫勤务员来顶替，陌生人进出办公区域保卫勤务员以最快的内到现场检查和盘问，并将陌生人交给物业，岗上睡觉解决的办法两个人上班勤更换，是人的话打电话给勤务队队长，让队长暂时换一下，透透空气，洗洗脸，从而的的本职工作。
我的主要工作是护卫勤务员工作，监视公司的5、6、7层的办公区域，并且熟悉公司的办公环境、监控探头的.位置、楼层结构、疏散楼梯、安全出口位置、是部位和报警地点、一旦有报警情况时，能在最短的内以最快的速度到报警地点。并且记录，上报给直接。
我每天都在温习公司行政部保卫勤务队员手册来在本岗位上的职责，时刻提醒职责，兢兢业业、任劳任怨尽、尽量不要犯错，从而脚踏实地的服务于公司。
是我转正半年对保卫勤务工作的述职报告，请批评指教！
作为公司副经理，把精力用在管理上，用在抓服务上，用在抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法，完善考核办法。
自担任A区管理处主任以来，并结合前期从事物业管理的经验，在管理A区的服务管理工作中，我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫，要想业主满意，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，怎样才能培养出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进行一次工作汇报，保证业主有个健康舒适的生活环境。
自担任管理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的服务水平。
为了有效推进5S管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S管理实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S管理。
“三抓”：
一抓抓培训，提素质；
二抓抓典型，上水平；
三抓抓宣传，提名气。
“三不放过”：
一是不按5S标准执行不放过；
二是不按5S标准检查不放过；
三是不按5S标准整改不放过。
我们通过实行这一原则，5S管理有了显著的成效，获得了年度昆仑集团5S管理评比第一名。
抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施；加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为公司减少了亏损，增加了收益。
管理部坚持月月下发考核通报，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况，大大提高了考核效率。
时光飞逝，岁月如梭，转眼入xx物业已二年有余，在这工作的二年里，无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持，回顾这二年来的工作，作为xxx项目部经理，二年来，充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度，工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等，依据公司管理目标责任书及安全管理责任书，制定符合xxx项目部的工作思路和计划，并按照计划逐项开展落实工作。
秉承公司“真心付出真诚服务”的服务宗旨，在各部门的通力协作努力下，走过了20xx年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程，走向了管理工作持续改进，服务品质稳步提升的20xx年。现将我的20xx年8月—20xx年8月的工作总结如下：
一、员工培训工作
1）、培训的方式：员工掌握工作技能与专业知识的程度，直接影响到服务管理水平的发挥，结合20xx年对员工培训的效果评估，针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合，培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训；参观“国优”、“省优”物业小区等方式。
2）、培训的内容：重点以岗位工作技能为主，涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、xxx质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等，全面的培训和学习共计：28课时。参观学习示范小区4个，使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予的福利，提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。
1、客服员工培训：
客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、xxx质量手册等，全面的培训和学习，共计90多课时。
使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予自己的福利，较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。
2、保洁员培训
员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等，同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。
3、秩序员培训
对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强秩序员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。
二、项目档案管理
经过20xx年8月—20xx年8月对xxx文档管理进行了细化补充和完善，按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作：
1）、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境，更换玻璃档案柜，按分类编程序号，保持档案室通风、采光良好，杜绝室内防潮、防霉情况发生。
2）、20xx年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等，按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档；
3）、2010年3月疏理了业主原来的资料，更新、补充、完善业主的信息。
3、物业对外联络工作：
1）、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作；
2）、20xx年12月完成xxx项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作；
3）、接待参观学习同行，通过20xx年的创优基础准备工作，20xx年以客服为中心的工作思路得到贯彻，经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多，在参观交流过程中，我们保持优势，提高不足，相互学习，相互促进，受益匪浅。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份发生两起入户盗窃事件，给项目部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为加强安全防范意识，扭转员工责任心不强的思想状态，针对被盗事件引以为戒，查找漏洞，总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班长及骨干员工带动新员工，避免以后再次发生类似事件。
七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架，造成7月22日晚间小区南大门被砸事件，严重影响公司及省市局声誉，给小区业主带来生活不便，针对事件发生的深刻教训，及时组织管理层员工，从管理中找问题，改变工作思路和方式，换位思考，多角度处理问题。做到安全是基础，和谐是目标。
2、应急事件：
在过去的一年里，组织部门员工多次进行治安演习，同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起，使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。
3、消防工作方面
消防工作作为日常安全工作的重点，我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查，对过期的灭火器及时进行了更换，并按安全标准化建设要求规范管理，多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等，使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全标准化建设：
1）、依据《安全标准化实施方案》要求，制定项目部安全标准化实施计划，制定相关制度、措施，建立台账，按规范要求进行学习；
2）、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗，岗与岗之间密切联系，严格按岗位流程规范要求，对小区实行全方位24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。
5、保洁工作
1）日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清，并在天气进入蚊蝇滋生时节，加大小区的消杀工作，每周按计划对小区内92个雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀，每月定期对小区进行消杀灭鼠工作，放置鼠饵盒共计6次，发放粘鼠板300张，灭蝇纸500张。
四、节能增效:
为控制成本,杜绝物料浪费,清洁物料实行专人专管,严格领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省，该用的就用,清洁物料消耗在数量上下降很多,真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管、养护维修工作,保洁车辆及大型工具做到用时检查，用后复查，定期维护保养，请厂家定期来检修并进行全面保养维护程序，一年来共计保养维修车辆24次，使车辆发挥其最大功效，真正提高了机械设备的使用寿命。
五、社区文化配合工作：
1、配合企划部完成20xx年元月公司新春文艺晚会；
2、配合企划部完成20xx年二月份元宵节猜谜晚会；
3、配合企划部完成20xx年三月份安全乘坐电梯进社区互动活动；
4、企划部配合完成20xx年三月份共建绿色家园业主植树节活动；
5、配合企划部完成20xx年四月向三原东周儿童村爱心募捐活动；
6、配合企划部完成20xx年五月电影进社区放映活动；
7、配合企划部完成20xx年六月幽幽粽飘香、端午节西瓜放送活动。
六、“创优秀示范小区”、“创西安市文明小区工作：
1、按照“创优”工作实施细则，完成3月20日资格申报，并与6月2日通过专家组初评工作，得分80分，进入创优下一阶段；
2、召开“创优”动员会，对员工进行创建《全国物业管理示范住宅小区》、《西安市文明小区》的各项标准要求培训，带领客服专员及班长以上人员到国优示范项目云顶园小区、秦电大厦，及省优项目融侨馨苑、万科城、中海.熙岸参观学习。
3、按照“创优”工作实施细则时间要求，4月份进行自查自检整改项目224项，6月16日前完成186项整改。组织各部门主管以上人员清理小区
绿化带及业主后花园内杂草、拾检石块、杂物、垃圾等共计7次对小区环境整改起到了促进作用。
七、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不细致，工作执行力欠缺现象有待改进。
工作中不细，执行不到位主要表现在：员工不能及时落实工作意图，使培训的效果受到影响；在工作检查中，检查不细，发现问题不及时，纠正问题的措施不到位。
解决措施：规范引导员工的自觉学习意识，提高培训效果，将培训内容落实到岗位上，实际操作为主，减少空洞的讲解。
2、新入职人员工作经验不足，对安全防范服务工作程序掌握的不够全面，安全漏洞较多。
解决措施：以身作则向员工传授安全防范技能，言传身教引导员工责任意识，减少安全防范漏洞，对安防设施隐患及时进行整改。
3﹑公共区域巡查力度还需加强，客服专员、秩序员、保洁员的工作技能、服务意识不强。
解决措施：部门之间加强互动和沟通，项目组织全员现场培训，了解各部门职责增强配合意识，分工协作共同搞好服务。
4、工程维修的及时性、预见性和有效性有所欠缺。
解决措施：实行有偿服务制度，加强派工单时效性。
5、员工日常巡查空置房、装修户、出租户意识不强，力度不够；解决措施：对员工重点培训，交技巧办法、定措施，警务室、秩序部配合。
半年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩是微不足道，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工
作中逐步加以修正，业主满意这是我们每一位员工的心愿，也是我们为之奋斗的目标，相信我们今后的工作会做得更好！
“世界上有五种爱，可爱、热爱、相爱、关爱，还有新娘的人见人爱。”一份优质的新婚典礼祝福格式是怎样的？结婚需要我们付出真心的祝福，我们时常参加婚礼，写结婚祝福语实在是小菜一碟。热烈欢迎您的光临愿您在这里享受美妙的阅读时光！
1、没有华丽的修辞，没有昂贵的礼物，只有真挚的祝福，祝你婚姻幸福，家庭幸福，白头到老，举案齐眉。
2、爱一个人，还是嫁给他，不是为了幸福吗？谁会因为委屈和失望而恋爱和结婚呢？抱怨和失望总是姗姗来迟。
3、结婚是永恒的誓言，我们将彼此相爱，不离不弃。
4、抓住整个星空，给你梦想；切断一缕阳光，给你温暖；保持时间的脚步。愿甜言蜜语能给你最美好的时刻。婚姻幸福。
5、今天，我们走上了人生新的征程，我把你看做是我终身依靠的伴侣。
6、等待了那么久，终于可以穿着婚纱走上红地毯，和心爱的人踏上幸福之路。
7、结婚就像学跳舞，需要默契和协调才能一起跳得好看。
8、结婚是心与心的交融，让我们的爱永远喷发出绚烂的火花。
9、梦幻般的灯光和绚丽的烟火，为我们的婚礼增添一份令人难忘的独特魅力。
10、两颗心汇聚成一片海洋，结婚的美丽演绎着爱的诗篇。
11、在这个充满欢乐和感恩的日子里，让每一滴雨滴都成为我们婚礼上的祝福，为我们的未来之路铺上美丽。
12、用深情款款的烛光和轻柔的音乐，我们的婚礼将绽放成一朵浪漫动人的花朵。
13、祝我们的婚姻像两条河流汇合为一条巨大的江河，平静而又澎湃。
14、新娘像仙女般的美丽。她纯白的瓜子脸上不时都会有香粉味飘入我的鼻子里。新娘的秀发也是与众不同的——像开屏孔雀的尾巴。
15、爱情化作镜头下的双影，永远存在于那一瞬间，婚纱照见证了我们的幸福时光。
16、在这一瞬间，我穿上最美丽的礼服，交给你一生最珍贵的承诺。
17、我宣誓爱你，在今生和来世，不离不弃，永远相伴，结婚之日，永远珍藏。
18、祝我们的婚姻谱写着最美丽的篇章，明媚、绚烂、不息。
19、爱情，注定是无私的，结婚，就彼此扶持，相互陪伴，珍惜这份幸福。
20、爱在镜头里绽放，婚纱照将我们的幸福定格，让这份爱永远凝聚成美好的回忆。
21、爱是一段长长久久的旅程，在结婚的那一刻，我们踏上了幸福之路。
22、离开后，漫长的路，走着走着，春去秋来，生活几度的冷热，渐渐苍老，放下你，却永远不会忘记。
23、爱的火焰在你们结婚的瞬间点燃，灿烂而美丽。
24、爱是点滴积累，婚姻是一生携手，让我们用心经营，共同创造美好未来。
25、时间飞逝，我们看到了太多的忙碌和挣扎，这时候，结婚就是我们人生中的最重要的里程碑。
26、点亮人生第一颗蜡烛，结婚那刻下皎洁的明月伴随着我们。
27、充满创意和个性的婚礼布置，让婚礼独一无二，令人难忘。
28、在微风中飘舞的彩带和气球，为婚礼增添了喜庆的气氛。
29、在我们结婚的那一刻，我们彼此相守，不离不弃。
30、新娘那洁白的婚纱上还有蕾丝的网，网上镶着几颗珍珠，在阳光下一闪一闪的，好看极了！
31、我们的婚姻，是爱情的升华，也是责任的承担。
32、看着彼此的眼神，我们互相承诺了一生，是时候为这份爱情作出真正的承诺了。
33、世界上有五种爱，可爱、热爱、相爱、关爱，还有新娘的人见人爱。
34、爱情是一首美妙的歌曲，婚姻是两个人合奏的交响曲。
35、走过了缘起缘落，明白了彼此的重要，相伴一生，谱写属于我们的家庭乐章。
36、每一年，我们总是默默地对自己说，不要浪费时间，不要浪费时间，但是，有时候人就像浪费时间，浪费时间在浪费时间，浪掷时间的我，觉得那么年轻和任性，颓废也难过。
37、在这个特别的日子里，让我们穿上世间最美丽的婚纱，一起走向幸福的明天。
38、结婚就像踩高跷，需要相互支持才能走得稳。
39、结婚证照中的你们，相互扶持、相互依偎，展现了一份永恒的爱情。
40、在瞬息万变的世界里，婚纱照让我们的爱情永远定格，时光静好，我们相守到永远。
41、幸福就是与你相伴，携手走过每一个春夏秋冬。
42、婚纱照是爱的见证，每一组照片都述说着我们的故事，携手走过风风雨雨，展现着爱情的坚贞和守候。
43、儿子在父母的期盼下终于找到了自己的终身伴侣，想要组建自己的家庭这是的父母应该给予祝福。
44、婚礼绽放幸福的花瓣，我们的承诺永远铭刻在心。
45、柔和的灯光和烛光点缀，营造出浪漫的婚礼夜晚。
46、结婚就像拼图，只有把每一块都放在正确的位置，才能形成完美的图案。
47、平凡的日子，在结婚的那天绽放着世界上最幸福的笑容。
48、结婚是人生的升级版游戏，多了一个teammate，但也多了很多规则和难度。
49、红地毯、麻花椅套和金色的烛台，在这个特殊的时刻，将我们的婚礼场地变成一个华丽世界的一部分。
50、见证爱的誓言，迎接婚姻的奇迹，我们豁然开朗。
51、爱的结晶会开出美丽的笑脸，因为你们结婚了。
行是知之始，知是行之成，当一项事情结束时，我们一般都需要写报告。如何让自己的报告与众不同呢？编辑为您从网络上精选了一篇“中医个人述职报告”的文章，阅读后如有所感请将本网页网址收藏以便随时阅读或分享给他人！
中医方面的述职报告模板
一、引言
尊敬的领导、各位评委，大家好！我是某医院中医科的一名医生，非常荣幸能有机会在此向大家汇报我近期的工作情况。本次述职报告将主要从以下几个方面进行详细介绍和分析。
二、工作总结
1. 工作任务和目标
回顾过去一段时间的工作，我按照医院领导的安排和要求，兢兢业业地完成了卫生院中医科的各项工作任务，我的工作目标是提高中医科诊疗水平，为患者提供更好的医疗服务。
2. 工作内容与成绩
我在近期主要从以下方面展开了工作：
（1）中医药诊疗工作：经过细致的患者排查和病情分析，采用中医药疗法对患者进行了针灸、推拿、中药等综合治疗，有效地减轻了患者的症状，并获得了患者的一致好评；
（2）中医科普宣传工作：我积极参与了卫生院的中医普及活动，举办了多次讲座和义诊活动，向患者和社会公众宣传中医药的疗效和作用，取得了良好的社会影响；
（3）中医科教育培训工作：我参加了多次学术研讨会和培训班，充实了自己的专业知识和技能，并积极将所学知识应用到临床实践中，提升了自己的专业水平。
三、工作亮点
1. 提高患者满意度
通过积极开展中医药诊疗，我在短时间内有效地缓解了许多患者的症状，得到了他们的认可和好评。同时，我注重与患者的沟通，提供耐心细致的服务，增强了患者的信任感和满意度。
2. 积极参与科研与创新
在工作中，我时刻保持着对中医药学科的热爱和探索精神，积极参与科研项目并与同行进行交流研讨，努力推动中医药事业的发展。同时，我也根据临床经验和前沿研究成果，随时更新自己的知识储备，不断提升自己的专业技能。
四、存在的问题与改进措施
1. 个人业务素质还需提高
尽管我在中医药诊疗方面有一定经验和技能，但仍存在一些不足之处，例如对一些罕见病症的诊断和治疗还不够熟悉，需要进一步加强学习和实践。为此，我计划参加相关培训和继续教育，不断提高自己的业务素质。
2. 有效利用资源，提高治疗效果
在工作中，我还需要进一步关注并合理利用医院的中医资源，例如药材库、中药房等，以提高中医治疗的疗效和患者的满意度。我将加强与相关科室的合作与交流，加强团队合作，共同提高治疗水平。
五、工作展望
1. 进一步提高中医科诊疗水平
在未来的工作中，我将不断拓宽自己的学识面，丰富临床经验，不断提高自己的中医药诊疗水平。通过学习和总结，发掘中医药学科的深层次和高效疗法，为更多的患者提供优质的医疗服务。
2. 积极参与科研与创新
我将继续关注中医药科研和临床前沿，积极参与科研项目，加强与同行的交流与合作，为中医药学科的发展贡献自己的力量。同时，我也会不断提升自己的科研能力和创新意识，推动中医药事业的不断创新。
六、结束语
通过近期的工作总结和反思，我对自己的工作有了更加清晰的认识并制定了改进措施。我将始终以患者为中心，提升自己的业务素质与综合素养，为中医药事业的发展贡献自己的力量。最后，衷心感谢各位领导和评委的支持与指导，谢谢大家！
20xx年4月，我开始担任内科主任。一年来，在医院领导的关心和内科全体医护人员的大力支持下，我紧紧围绕医院领导的各项工作安排，认真履行了自己的职责和责任，并圆满完成了医院领导交办的各项任务，取得了良好的社会效益和经济效益。各项工作总结报告如下：
20xx 2019年7月，内科从老病房搬迁到新病房，开放床位大幅增加，从原来的38张床位增加到现在的60张床位，解决了我院内科患者难收治的现状，也是我院发展壮大的标志。 ，为医院创造两个效益奠定基础，同时也对内科医务人员提出了更高的要求，要求每一位医务人员为每一位患者提供更精准、更优质的服务。
一年来，内科临床路径已按既定目标完成，入读率和结业率基本达标。降到现在的71%，DDD强度从110多个DDD下降到现在的69个DDD，为进一步规范抗菌药物的使用奠定了基础；对病历质量进行讨论，对存在的问题及时提出和整改，有效防范医疗风险。
本年度未发生因医疗质量问题引起的医疗纠纷和医疗事故；我平时与医生加强沟通交流，把握他们的理念和专长，初步确定每位医生的专业方向，让每位医生的专业水平更加专业，为提升我们整体业务水平奠定基础医院的内科，也在准备进一步的子科室。作为二级医院，我院的内科分科是要走的路。血管和内分泌专业已经完成了他们的高级研究。今年，呼吸内科专业已被送进深造。下一步是安排神经内科和消化内科专业。）
20xx年我们收治了x名患者，比20xx年增加了x名，抢救了22名危重患者，其中20名成功，成功率为91%，床位利用率为x%。年营业收入x元，比上年增长x%。
回首过去的一年，我们为所取得的成就感到欣慰，也为我们为取得这些成就所付出的努力没有白费而感到自豪。
一年来，我们的医生被少数患者及其家属的无理纠缠甚至辱骂而委屈。
但我要求他们不卑不亢，坚守医务工作者的职业道德。内科重症患者多，病情变化迅速。每次有重大抢救，我都会亲自到场，做好指挥、协调和讲解患者家属工作，化解不必要的矛盾，及时处理安全隐患，避免事故发生的医疗错误。 .
因为我坚信只有安全才能有益。
总结过去的一年，我们不会因为一点点成绩就沾沾自喜，也不会因为困难而回避。我知道，我们取得的成绩，离不开学校领导的正确决策和领导，是在座各位支持的结果。同时，我也清楚地认识到，我们也有不足和缺陷，与同级别的医院相比，还是有差距的。
新的一年，我们将以医院为中心，狠抓医疗质量，让更多的患者对我们的服务感到满意。
来年工作计划：
1.继续规范科室二级质量控制，提高医疗质量，杜绝差错事故发生。
2、积极配合各职能部门，完成医院交办的各项工作。
3.请医院领导考虑购买和增加相应的设备（如动态血压计、肺功能仪、心电监护仪等）
最后祝大家新年快乐！祝你梦想成真！谢谢你们！
尊敬的领导：
您好！
在我院深化医疗体制改革的xx年里，我科在院领导正确的领导下，围绕我院xx年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、创建平安医院、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，培养人才，在院领导的大力支持下，圆满完成了xx年度制定的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将xx年的工作汇报：
一、思想政治方面
我科全体医护人员与党中央保持高度一致，坚决维护祖国统一，反对民族分裂，在狠抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，党的民族政策，无论是党员还是普通职工都深知新疆的稳定是我们的幸福生活和经济飞速发展的根本和保证。全体医护人员表示坚决维护民族团结和祖国统一，旗帜鲜明的站在反对民族分裂的战线上，努力加强科室内的民族团结，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面
我科一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐的医患氛围。我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及自治区的医务人员“十不准”，紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，切实解决病人的生活和经济方面的困难，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。科内定期召开会议，强调安全和质量，每月进行自查自评，对安全以及质量检查不合格表现者给予两彻底：（1）彻底整改、（2）彻底查办。今年我科在医院组织的患者满意度调查中患者满意度均达98%以上，并且患者“零”投诉，我科将更加提高服务质量，继续努力为患者提供更加优质的服务。贯彻和执行新农合和低保户的相关政策，向患者宣教新农合和低保户在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。
三、业务素质方面
继续沿着“突出中医特色，发挥优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路，在专业上拓展新项目，继续将小针刀治疗项目延展的更加宽广，治疗常见病多发病，如颈椎病、腰椎病、关节炎、肩周炎及软组织损伤，共实施了300多人次，得到了患者和家属的一致好评；对于肿瘤晚期胸水患者，进行胸腔闭式引流治疗，目前已经开展了3例病人，此项技术在我院内系中科室中为首次正规开展。今年继续深入开展高强度超声聚集刀项目，发挥我科肿瘤治疗的优势，充分利用现有资源，提高了肿瘤患者的生活质量。
四、业务理论学习及考试考核
组织科室医护人员做好三基训练、基本理论、基本技能的“三基三严”训练和考核，认真落实各项规章制度；确定专业的发展方向，落实环节指控程序，加强阶段质量检查，进行每月一次的业务考核，力求使每一名医生能够达到考核的目标。组织全科室人员学习医疗法律法规和《抗生素的合理使用》、进一步规范科室医护人员的执业行为，做到依法行医、因病施治，组织医护人员学习医疗和护理的核心制度，切实加以督导、检查、质控，不断的规范提高全科医务人员的诊疗水平，加强医务人员的医疗质量安全教育，定期进行医疗质量、医疗安全、医疗技术规范的学习、培训，进一步防范和遏制医疗纠纷和事故的发生。落实三级医师查房制度，科室每周二进行大查房，强化质量管理和业务学习。增强全科医护人员的“院内感染”的意识，减少院内感染的发生，认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了物品、无菌包的消毒管理工作。加强了医护人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生。认真组织全体医护人员学习有关院内感染的知识和相关的规章制度，做到病房内无感染性废物，针灸针一次性使用，感染性垃圾归类处理和有迹可寻。遵守国家制定的传染病防治法律法规，对发现的传染病做到100%的上报，做到不漏报，不错报。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
中医医院述职报告
尊敬的领导，我是某中医医院的一名医生，特此向您提交本次的述职报告，希望能够向您详细介绍医院的工作情况，展示的成绩和问题，并提出改进和发展的建议。
一、工作情况
中医医院是一所综合性中医医院，拥有一支高素质的医疗团队，提供中医养生保健、中医内科、中医外科、中医妇科等多种医疗服务。秉承“以患者为中心”的原则，全力提供高质量的医疗服务。
1. 医疗服务
的医疗服务严格按照国家的医疗规范和中医理论进行。重视患者的全面检查，注重中医四诊合参，综合运用中医药和中西医结合的治疗方法，为患者制定个性化的治疗方案。同时，注重预防和康复，提供一系列的中医养生保健项目，为患者提供全方位的健康服务。
2. 科研与教育
医院注重科研与教育，建立了中医药研究中心和中医教育培训中心。的医生积极参与科研项目，开展中医药临床研究，推动中医药现代化进程。 同时，定期举办中医学术交流会议和培训班，提高医生的专业水平和业务能力。
二、成绩与问题
医院在医疗服务方面取得了显著的成绩。工作人员尽职尽责，医生们精心诊治，药师们提供优质药品，使的医疗服务效果显著提升。在治疗各类慢性病、妇科疾病、男科疾病等方面取得了一定的突破。
也面临一些问题。的科研力量相对薄弱，缺乏高水平的科研团队和创新研究项目。中医药教育和培训体系还不够完善，医生的中医基础理论和实践经验有待进一步提高。另外，与西医医院相比，在医疗设备和技术上还存在一定差距，需要进一步加强设备更新和技术培训。
三、改进与发展建议
为了进一步提高医院的医疗服务水平和整体实力，我提出以下几点建议：
1. 加强科研力量
设立更多的科研项目，吸引更多的医生参与科研工作。加强与科研院所的合作，引进一些高级专家来指导的科研工作，提高科研水平和科技创新能力。
2. 完善人才培养体系
加强中医药教育和培训体系的建设，提供更多的培训机会和学习资源，提高医生的中医基础理论和实践经验。培养一支高素质的中医医疗团队，为患者提供更好的医疗服务。
3. 更新设备和推广技术
加大投入力度，更新医疗设备，提高技术水平，充分发挥中医药的优势，吸引更多的患者。同时，加强与西医医院的合作，学习他们的先进技术和管理经验，推动中西医结合的发展。
中医医院在医疗服务方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我相信，在领导的支持和医院全体员工的共同努力下，可以解决这些问题，进一步发展壮大，并为更多的患者提供优质的中医医疗服务。感谢各位领导的关心和支持！
此致
敬礼！
中医医院述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是××医院的××科的××医生，在此向大家汇报我近期的工作情况和成果。
自从加入这家中医医院以来，我深刻感受到了中医的魅力和广泛应用的价值。作为一名中医医生，我对中医药的传统理论和疗效深入探究，以提供更好的医疗服务为己任，努力提升自己的专业技能。
近期，我主攻的领域是运用中医药疗法治疗疾病。我认真学习传统中医医学，经过多次病历分析和病人实际操作，我发现中医药在许多疾病治疗中具有显著的疗效。通过深入研究和参考已有医疗案例，我逐步掌握了更多的中医药治疗技术和方法。
在过去的几个月中，我所主治的××疾病的治疗效果非常显著。例如，最近接诊了一位患有顽固性头痛的患者。通过详细了解患者的病情和病史，以及对相关症状进行细致观察和辨识，我成功地应用了中医药疗法治疗该患者。通过一段时间的调理和配合治疗，患者的头痛症状明显减轻，同时还提高了整体身体的抵抗力和免疫力，得到了患者的一致好评和信任。这次成功的治疗不仅让患者减轻了痛苦，也充分展示了中医药的独特魅力和疗效。
除了疾病治疗，作为一名中医医生，我还积极参与其他工作与活动，以提高医院整体水平和服务质量。我参加了省级中医药学术会议，不仅加深了对中医理论的理解和洞察，还与其他同行专家进行了交流和研讨。我还积极参与医院的科研项目，与研究团队共同研究中医药的临床应用和最新疗效，努力推进中医药的发展。我还经常参加医院内部的学习讲座和培训班，不断提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的医疗服务。
在我们科室的共同努力下，××医院的综合实力不断提升，患者的满意度也在持续增长。我将继续加强自身的学习和实践，提高自己的临床技术和医疗水平，为患者提供更好的医疗服务。同时，我也将加强与其他科室的合作和交流，共同探讨治疗方案，提高综合医疗效果。
感谢院领导和各位同事对我的支持和指导。我将一如既往地以敬业的精神和奉献的态度，为××医院的发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读！
中医科是一个非常团结的科室团队，不仅体现在同事间亲如一家，对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务，密切护患关系，增加病人对护理工作的满意率，这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会，提升护士在病人康复过程中所起的作用，增强护士的自我价值感和学习知识的积极性，
今天，面对又一轮全新的医疗护理改革，需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态，展示崭新的精神面貌，需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀，需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任，承载着国家、社会、人民的重托，悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣，这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去，以院为家是我一生无悔的选择。
让我们用勤劳的双手去装扮医院，把追求的信念放在医院，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里。
中医执业医师述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX医院中医科的一名执业中医医师，我非常荣幸能够在这里向大家汇报我在过去一年的工作情况。回顾这一年，我收获颇丰、感慨万千，也有一些不足之处，我将结合实际工作情况，就自己的工作经验和体会与大家分享。
一、业务能力提升
在这一年里，我充分利用学习机会，不断提升自己的业务能力。通过参加中医学术研讨会、课程培训等方式，我不断吸收新知识、学习新技术，使自己的临床实践更加丰富和全面。
在诊疗技术方面，我注重学习传统中医理论，提高了对中医四诊方法的运用。我在日常工作中，积极应用中医经典疗法，并针对不同患者的症状和病情，个性化地制定中医药方剂，改善患者的身体状况。特别是在中医针灸治疗方面，我通过进一步学习和实践，能够熟练运用各种针刺手法和配穴技巧，有效缓解患者的疼痛和不适。
同时，我也注重与现代医学的结合，通过学习西医诊疗方法，提高自己对疾病的辨证能力。在治疗过程中，我注重与西医同行进行沟通与合作，以提供更加全面和专业的医疗服务。
二、科学研究与学术交流
为了加强学术研究和学习，我积极参与各类科研项目。我与同事合作完成了一项关于中医药治疗某种特定疾病的临床研究，通过收集医疗数据并进行统计分析，初步验证了中医药在该疾病中的疗效。我们的研究成果已在国内学术期刊上发表，得到了同行的认可和好评。
此外，我还积极参加各类学术研讨会和学术交流活动，与国内外专家学者进行深入交流，拓宽自己的学术视野。通过这些学术交流，我不断更新自己的知识，了解最新的研究成果和临床经验，不断提高自己的临床水平。
三、患者满意度提升
作为一名中医执业医师，患者的满意度是我工作的最终目标。我不仅注重治疗效果，还积极关注与患者的沟通和交流，力求提供人性化的医疗服务。
我始终保持良好的职业道德，尊重患者的权益和尊严，耐心倾听他们的问题和困扰，给予他们积极的回应和解答。我注重与患者之间的信任和沟通，建立良好的医患关系，使患者能够更加放心地接受治疗，提高治疗效果和满意度。
我还主动参与医院的患者服务改进工作，根据患者的反馈，积极推动改善医疗环境和医疗流程，提高患者的就诊体验。通过这些努力，我不仅获得了患者的认可和好评，也提高了医院的整体形象和口碑。
四、存在的不足和改进措施
在过去的工作中，我意识到自己存在一些不足之处。首先，在临床经验方面，我还需要更加积累实践经验，不断提高自己的诊疗水平。同时，在中医药现代化的道路上，我还需要更深入地学习和研究，不断更新自己的知识，提高对西医诊疗方法的了解和应用。
其次，在科研能力方面，我还需要更加深入地学习和研究，积极申请科研项目，提高自己的科研水平和学术影响力。同时，我还需要更加系统地对已有研究成果进行总结和推广，为中医学的发展做出更大的贡献。
最后，在患者满意度方面，我还需要更加专注于患者的需求，提高自己的沟通和交流能力。我计划加强与同事的合作，共同解决患者的问题和困扰，提供更加全面和优质的医疗服务。
我相信，在学院和医院的大力支持下，通过不断学习和努力，我必定能够更好地完成自己的工作职责，为中医事业的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
20xx年迎春林区人民医院中医科工作总结 我科在院领导的正确指导下，在各兄弟科室的支持配合下，全体医护人员齐心协力，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利下半年更好地开展工作，将工作总结如下：
一、我科对医务人员加强政治思想教育，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，加强职工的职业道德教育，以《卫生行风建设九不准》为指引，自查自纠工作，使每位医务人员都具有良好的医德和医风。
二、我科得到院领导的高度重视，并得到医院的大力支持，对我科投入大量的人力和物力，添置了必要的中医设备（脑循环治疗仪、中药雾化机），为成功创建重点专科提供了物质基础。
三、加大对中医中药“治未病”的宣传力度，积极推广中医特色重点
专科，开设“冬病夏治”门诊，开展了多项具有传统特色的治疗，如电针、三伏贴、刮痧、火罐、药罐、耳针、艾灸、按摩推拿、正骨等。以满足广大群众对中医防治病的需求。加大对针具严格消毒，实行“一人一针”制，针具为一次性使用，改变以往一针长期应用的局面，彻底解决针污染问题。
四、中医理疗室在其他科室的配合之下，业绩有了很大的提高，并得
到众多患者对医务人员的工作态度和治疗效果的肯定。就诊人群面已经波及虎林、854农场、852农场、856农场，扩展就诊人
群面。
五、业务情况：
中医科上半年门诊人次1124（不包括复诊病人）人，住院人数27人较去年有所提高。中医科上半年总收入31.7万元较去年同期27万元提高4.7万元。
六、下半年工作方向
下半年我科准备开展埋线疗法、火针疗法、及蜂疗在风湿性疾病上的应用。脑血管疾病系统评估及康复治疗。膏方防治中医“未病”的临床跟踪等新项目。利用目前科室人才有目的发展个性化治疗，扩展中医科治疗项目。
七、我科工作中的不足
在上半年里我们取得了一定的成绩，但仍然存在不足之处如人员队伍年轻化，诊治经验不足，推拿手法和正骨手法运用不纯熟。诊疗范围局限保守。还需医院给予我科人员外出培训参观的机会，扩展诊疗视野，学习中医传统民间特色治疗及其他新技术。
上述总结，如有不当之处，望各位领导给予批评指正。
作为一名中医科医生，我经常需要撰写述职报告，向上级汇报我在工作中所做的工作和取得的成绩。今天，我将详细介绍如何写好中医科医生的述职报告。
一、开头部分
开头部分是一份述职报告的门面，需要抓住读者的眼球。在写开头的时候，可以先简要地介绍自己的工作岗位和主要工作内容，然后重点强调过去一段时间取得的重要成绩，使得整篇报告的重点更加突出。
例如，可以这样写：“我是某某医院中医科医生，主要负责门诊服务和病房巡诊。自去年6月份以来，我积极研究中医经典文献和临床实践，取得了一些重要的突破性成果，具体包括......”
二、工作情况部分
在工作情况部分，需要详细描述自己的具体工作情况，包括门诊工作、病房巡诊、学术交流、科研攻关等。在描述过程中，要注重突出工作亮点和难点，以及采取的应对措施和成效，这有助于展示自己的工作能力和成绩。
例如，可以这样写：“在门诊工作中，我注重探索中西医结合治疗，采用中医经典配合现代药物，取得了部分复杂疑难病例的良好治疗效果。在病房巡诊中，我着重关注病人的中医体质辨识和调理，帮助病人减轻病痛、促进恢复。同时，我积极参加学术交流和科研攻关，提高自己的医疗水平和治疗技能。”
三、诊疗案例部分
诊疗案例是一份中医科医生述职报告的重点部分，也是展示个人业务能力和工作成果的重要部分。在描述诊疗案例时，需要详细说明患者的病情、治疗过程和治疗效果，同时可以结合中医经典文献或现代医学研究成果进行分析。
例如，可以这样写：“本人曾接诊一位患有乳腺癌的女性患者，经查看其中医体质辨识表明其属于湿热体质，而同时其癌症恶性程度较高。我采用中医药物结合现代药物，以清热解毒为主，同时辅以适当的温通调理，经过3个月的治疗，患者的身体状况明显改善，体内的恶性细胞数量也有所减少，得到了家属和患者的高度评价。”
四、总结部分
总结是一份中医科医生述职报告的最后一部分，需要对于自己做出的工作和取得的成绩进行总结和归纳。在总结部分中，可以简要重申自己的主要工作亮点、难点和成绩，同时还可以对以后的工作提出自己的展望和计划。
例如，可以这样写：“以往的工作经验和治疗成效使我更加深刻地认识到了中医的独特优势和针对性治疗的重要性，今后我将继续提升个人的医疗水平，完善中西医结合治疗的模式，为患者带来更好的治疗效果”。
总之，中医科医生述职报告的写作需要严格按照自身的工作实践和特点来进行，注重工作细节和重点把握，才能够使素材丰富、内容流畅、层次清晰、思路明确，表达出自己的工作思路和心得。
我科在院领导的正确指导下，在各兄弟科室的支持配合下，全体医护人员齐心协力，努力工作，按照年初的工作计划，突出重点与难点，圆满完成了各项工作，取得了良好的社会效益和经济效益，为了总结经验，克服不足，以利下半年更好地开展工作，将工作总结如下：
一、我科对医务人员加强政治思想教育，在思想上、行动上同党中央保持高度一致，加强职工的职业道德教育，以《卫生行风建设九不准》为指引，自查自纠工作，使每位医务人员都具有良好的医德和医风。
二、我科得到院领导的高度重视，并得到医院的`大力支持，对我科投入大量的人力和物力，添置了必要的中医设备（脑循环治疗仪、中药雾化机），为成功创建重点专科提供了物质基础。
三、加大对中医中药“治未病”的宣传力度，积极推广中医特色重点专科，开设“冬病夏治”门诊，开展了多项具有传统特色的治疗，如电针、三伏贴、刮痧、火罐、药罐、耳针、艾灸、按摩推拿、正骨等。以满足广大群众对中医防治病的需求。加大对针具严格消毒，实行“一人一针”制，针具为一次性使用，改变以往一针长期应用的局面，彻底解决针污染问题。
四、中医理疗室在其他科室的配合之下，业绩有了很大的提高，并得到众多患者对医务人员的工作态度和治疗效果的肯定。就诊人群面已经波及虎林、854农场、852农场、856农场，扩展就诊人群面。
五、业务情况：
中医科上半年门诊人次1124（不包括复诊病人）人，住院人数27人较去年有所提高。中医科上半年总收入31.7万元较去年同期27万元提高4.7万元。
六、下半年工作方向
下半年我科准备开展埋线疗法、火针疗法、及蜂疗在风湿性疾病上的应用。脑血管疾病系统评估及康复治疗。膏方防治中医“未病”的临床跟踪等新项目。利用目前科室人才有目的发展特别化治疗，扩展中医科治疗项目。
七、我科工作中的不足
在上半年里我们取得了一定的成绩，但仍然存在不足之处如人员队伍年轻化，诊治经验不足，推拿手法和正骨手法运用不纯熟。诊疗范围局限保守。还需医院给予我科人员外出培训参观的机会，扩展诊疗视野，学习中医传统民间特色治疗及其他新技术。
上述总结，如有不当之处，望各位领导给予批评指正。
1、结合护理实际定期进行护理人员爱岗敬业、医德规范、职业道德教育，为病人提供全程优质护理服务，我科的护理服务一直得到患者的好评，满意率全年达标。
2、狠抓护理质量控制，充分发挥护理质量控制小组的作用，严格按照护理质量标准检查、督促，不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、严抓护理安全，每月召开护士例会，针对质量检查存在问题进行反馈、集思广益、综合分析，查找原因，落实整改措施，分析疑难、重大问题，针对容易出现差错、事故、护理隐患的事件、及时采取有效预防措施，年内无差错、事故及严重护理纠纷的发生。
4、充分发挥留言薄的作用：对护理工作的薄弱环节，护理质控缺点较多的地方，护长在留言薄中作出提示，书写一些临时建立的制度，除了晨会传达，提示护士及时阅读，将信息传递给每一位护士，减少开长会，提高效率，持续改进护理质量。
5、加强护患沟通，每月组织疾病知识讲座及工休座谈会，听取患者及家属的建议，改进护理工作。
中医主治医师个人述职报告
尊敬的领导、同事们：
大家好！我是某某医院中医科主治医师，今天非常荣幸向大家汇报我的工作情况。在过去的一年中，我始终秉持着热爱中医药事业、服务患者的初心，全力以赴地完成了工作任务，并取得了一些具体的成绩。在此，我将详细、具体、生动地为大家总结我的工作，期望能够得到领导和同事们的认可和支持。
一、临床工作
作为一名中医主治医师，临床工作是我最为关注和重视的部分。过去一年，我坚持临床第一的原则，为患者提供高质量的就诊服务。我深入学习了国内外中医药理论和临床经验，不断提高自己的诊疗水平。我熟练掌握了中医四诊合参的方法，能够准确判断疾病的病机，并进行合理的中医辨证施治。通过精心调理和精准的针灸手法，我帮助患者缓解了许多疑难杂症，赢得了患者的信任和好评。
我还积极参与医院的继续教育项目和学术讨论，不断拓宽自己的学术视野。我参加了多次中医专业培训班和学术交流会，通过与同行们探讨疑难病例和学术问题，不断提高自己的临床实践能力。同时，我还积极参与医院的科研项目，开展中医药临床研究，为中医药的发展做出自己的贡献。
二、科室管理
作为中医科的主治医师，我深知科室管理对于提供优质服务的重要性。我加强了与科室同事的沟通和协作，形成了和谐的工作氛围。在患者的就诊过程中，我积极协调各个科室之间的合作，提高了患者的治疗效果。
在科室管理方面，我创新了中医科的工作流程和服务模式。我提出了一套标准化的诊疗规范，明确了各项工作的责任和流程，实现了医患双方的顺利沟通和协作。我还利用现代化的信息技术手段，建立了患者管理系统和病历数据库，方便了患者的就诊和随访。
三、宣传推广
中医药是中华民族的瑰宝，也是我国传统文化的重要组成部分。为了让更多的人了解和认可中医药，我积极参与了中医药的宣传和推广工作。我通过撰写中医药的 popular science 文章、参与社区健康讲座和学校义诊活动等方式，向广大群众普及中医药知识，提高了中医药的认知度。
在医院内部，我还举办了多次中医药健康讲座，向医护人员介绍中医药的基本理论和应用技巧，提高了医院内部对中医药的认知和关注度。
总结：
在过去一年中，我以高度的责任心和专业精神，兢兢业业地完成了自己的工作任务。临床工作上，我深入学习、精益求精，不断提高自己的诊疗水平，为患者提供了优质的治疗服务。科室管理上，我加强了与同事们的协作，改善了工作流程，提高了工作效率。宣传推广上，我积极参与了中医药的宣传工作，提高了中医药的知名度。
未来，我将继续不懈努力，不断学习和积累经验，提高自己的医疗技术和管理能力。同时，我将更加关注科研工作，积极参与中医药的创新和发展。我相信，在医院领导和同事们的支持下，我一定能够做得更好，为中医药事业做出更大的贡献。
谢谢大家！
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