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礼仪培训常识9篇

2024-07-11
礼仪培训常识

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礼仪培训常识 篇1


在现代社会中,礼仪常识是每个人都应该具备的一项重要素质。尤其是从事家政服务的人员,在与客户的接触中,良好的礼仪常识更是尤为重要。家政培训就是为了提高家政人员的综合素质,其中礼仪常识是不可或缺的一部分。本文将从礼仪的定义、重要性以及家政服务中的礼仪常识三个方面进行详细阐述。


我们来了解一下礼仪的定义。从广义上来说,礼仪是社会交往中人们遵循的一套规范和准则,它是人们相互尊重、相互关心、相互合作的表现。狭义上来说,礼仪是指人们在社交场合中的言行举止、待人接物的规范。礼仪的基本原则是尊重他人、关心他人和体谅他人。通过遵守礼仪规范,人们能够和谐相处,促进和维护社会的稳定和发展。


让我们来探讨一下礼仪常识的重要性。在家政服务中,家政人员是与客户直接接触的人,他们的言行举止直接影响着客户对家政公司的印象和对家政人员的评价。良好的礼仪常识能够给客户带来舒适和愉悦的体验,增加客户对家政公司的信任度和满意度。同时,礼仪常识也是家政人员与客户建立良好人际关系的基石,它能够帮助家政人员树立自信心,提高工作效率,增强沟通能力,应对各种复杂情况。提高家政人员的礼仪常识具有重要意义。


让我们具体了解一下家政服务中的礼仪常识。在到达客户家之前,家政人员应该提前做好准备工作,保持良好的仪容仪表和整洁的服装。到达客户家后,应先敲门并等待客户开门,然后礼貌地自我介绍。在与客户交谈时,要保持自然、亲切的表情,用礼貌的语言和客户交流。在执行工作时,要遵守诚信原则,保守客户家中的隐私。在离开客户家时,要向客户告别并表示感谢。在处理客户的投诉和意见时,需要耐心倾听和尊重客户的观点,并及时解决问题。通过这些礼仪常识的实践,家政人员能够树立良好的形象,营造出良好的家政服务环境。


礼仪常识是家政培训中重要的一部分。良好的礼仪常识能够提高家政人员的综合素质,确保他们在与客户交往中表现出专业、亲切、有礼的形象。家政服务是一个需要细致周到的工作,在面对不同的客户和情况时,只有具备良好的礼仪常识,家政人员才能够更好地完成工作,满足客户的需求。让我们共同培养和推广礼仪常识,提升家政服务的质量和形象,为社会的发展做出更大的贡献。

礼仪培训常识 篇2


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在现代快节奏的生活中,礼仪成为衡量个人修养和社交能力的重要标准。无论是家庭生活还是在职场,良好的礼仪常识能够让我们与他人更加和谐相处。在家政服务行业中,礼仪常识同样是一项必备的技能。本文将详细、具体且生动地向大家介绍家政培训中的礼仪常识。


一、仪容仪表的重要性


仪容仪表是外界对我们形象的第一印象。在家政服务行业中,有一句俗语:“先看人后看菜”。这句话意味着只有给人以良好的印象,才能够取得顾客的信任。因此,在家政培训中,仪容仪表是需要重点培养的技能。要注意个人卫生,保持干净整洁的外表。另外,面带微笑、眼神坦诚和睦、举止大方得体也是良好仪表的表现。


二、进门礼节


在家政服务行业中,我们经常需要进入顾客家中。进门礼节是让顾客感受到我们的尊重和关注,营造良好的工作氛围的重要环节。进门时应主动打招呼,礼貌地询问能否进入,等待顾客的许可后再踏入。进门时要注意脚步声和脚底带来的灰尘,最好穿着室内拖鞋。同时,要保持谦和的语气和微笑,细致入微地关注顾客的需求。


三、与顾客的沟通与交流


顾客的满意度直接关系到我们的服务质量。与顾客进行良好的沟通和交流是取得顾客满意的关键。要注重倾听顾客的需求和意见,尊重顾客的意见。在沟通时保持积极的姿态,不轻易表达负面情绪,争取以正能量的方式进行交流。要避免使用行业专业术语,用简单易懂的方式表达,以便顾客能够理解。在沟通过程中要注意自己的语言表达,要谨慎措辞,言语文雅,不说脏话和讽刺的话。


四、践行职业道德


家政服务行业是一个与人们生活息息相关的行业,良好的职业道德是家政员必须具备的素养。要保守客户的秘密,不泄露顾客的个人信息。家政员应时刻注意自己的言行举止,不偷窃或未经允许触碰顾客的财物。还要尽职尽责,如约入职,按时完成工作,并提供专业性服务。在面对困难和问题时,要善于沟通,及时向上级汇报和寻求帮助。


五、禁忌与预警


在家政服务过程中,有一些禁忌是需要特别注意的。要避免谈论个人隐私和政治敏感话题,以免引起争议和不愉快。要遵守顾客的习俗和规范,尊重顾客的信仰和习惯。例如,如果顾客有饮食禁忌,我们应当尽量配合。同时,要警惕不良陋习,如抽烟、喧哗、手机使用等,要注意自己的行为,避免给顾客带来不适。


家政培训中的礼仪常识对于提高职业技能和专业素养起到了重要作用。通过仪容仪表的重视、进门礼节的把握、与顾客的良好沟通、践行职业道德和禁忌与预警的遵守,我们能够展现专业的形象并为顾客提供满意的服务。在今后的工作和生活中,让我们牢记这些礼仪常识,成为一名优秀的家政员。

礼仪培训常识 篇3

会议礼仪在商务场合中显得尤为重要,它直接体现了一个人的修养和素质。一场成功的会议离不开良好的会议礼仪,因此有必要进行一些会议礼仪培训常识的学习。


会议礼仪从入会开始就显得尤为重要。在进入会议室之前,我们要先敲门并确认能否进入,然后再慢慢地推开门。在进入会议室时,要有序排列座位,并礼貌地向与会人员打招呼,尽量不要打扰到别人。并注意不要在会议室内高声喧哗,尽量保持安静。如果已经迟到,进入会议室后,应该尽量不要打扰到其他人,避免再引起更大的影响。


在会议中要注意言行举止。在发言时,要注意措辞,发言的内容要有理有据、清晰明了,避免无第一的言辞。发言时注意声音不宜过大、过小,在场的每个人都有发言权,要尊重别人的意见和看法。在会议中要注意自己的仪容仪表,衣着得体,不要穿着太过随意或暴露的服装,保持整洁端庄的形象。


在会议结束时也要注意礼仪。首先要学会道谢,不管是主持人还是参加者,都应该对会议中的每一位人员表示感谢。其次要注意会议后的交流,可以跟与会人员互相交换名片,留下联系方式以便日后交流。最后要有礼貌地告别,保持秩序,不要在会议结束后久久不愿离开。


通过以上的会议礼仪培训常识,我们可以更好地应对各种商务会议,提升自己的修养和素质。希望大家在日常生活和工作中能够注重细节,做到言行得体,以更加优秀的态度迎接更美好的未来。

礼仪培训常识 篇4

家政培训是现代社会中一个重要的培训项目,它旨在教授家政服务人员一系列相关技能,使他们成为专业且有能力满足客户需求的从业人员。而礼仪常识则是家政服务人员必备的素养之一,本文将详细、具体且生动地介绍家政培训中的礼仪常识,帮助读者更好地理解与掌握这一知识。


首先,我们可以从家政服务人员的仪表举止入手,探讨他们在工作中应该如何树立良好的形象。在家政岗位上,一个整洁、干净的仪表是非常重要的。服务人员应该保持整齐的发型、干净的衣物,并注意个人卫生。此外,他们还应该学会微笑以及与客户进行基本的问候礼仪,例如主动说“您好”、“谢谢”等,营造融洽的氛围。


其次,家政培训中的礼仪常识还包括了与客户沟通的技巧。服务人员需要学会倾听客户的需求,理解他们的要求,并及时向他们反馈服务进展。他们应该学习与客户进行礼貌而有效的沟通,避免使用带有侮辱性或歧视性的语言,从而确保与客户之间的良好关系。


另外,了解和尊重客户的习俗和文化也是家政服务人员在礼仪常识方面需要注意的内容。服务人员应该做好对客户背景和信仰的调查,在提供服务的过程中尊重他们的文化习俗。例如,遵守饮食禁忌,避免在不合适的时候谈论敏感话题等。这样做不仅能够提高服务质量,还能够增进客户与服务人员之间的互信。


在家政培训中,礼仪常识也包括了服务人员的工作态度与行为规范。服务人员应该保持谦恭、诚实的态度,并始终以客户的需求为重。他们应该尊重客户的隐私,保护客户的财产,并且不应该擅自超出岗位职责。此外,他们还应该遵守相关的法律法规,避免从事违法或不道德的行为,真正做到为客户提供专业、高质量的服务。


最后,作为家政服务人员,持续学习礼仪常识也是非常重要的。他们应该积极参加有关礼仪的培训,学习并掌握相关的礼仪知识和技巧。他们还可以通过阅读礼仪书籍,观看相关的电视节目等途径,提高自己的礼仪修养,不断提升服务水平,满足客户的需求。


综上所述,家政培训中的礼仪常识是家政服务人员必备的素养之一,它涉及到仪表举止、与客户沟通、尊重文化习俗、工作态度与行为规范以及持续学习等方面。通过良好的礼仪常识,家政服务人员将能够树立良好的形象,提升服务质量,赢得客户的满意和信任。因此,家政培训之礼仪常识对于提高家政服务行业的整体素质与形象具有重要意义。

礼仪培训常识 篇5


在现代社会,礼仪是家政服务人员必备的一项重要技能。礼仪不仅仅是一种表面的形式,更是一种文化内涵的表达。良好的礼仪可以增加人与人之间的亲密感,有效地提升个人形象和职业素养。在家政培训中,礼仪常识是非常重要的一部分内容,下面来详细探讨一下。


家政服务人员在工作中最重要的是要保持良好的仪表形象。仪表形象是一个人给他人留下的第一印象,对于家政服务人员来说尤为重要。无论是面试还是上门服务,一个整洁、得体的仪表形象都能给雇主和客户留下良好的印象。家政工作中常常会遇到各种各样的人,所以要穿着得体、干净整洁,不宜过于时尚或暴露。


在与雇主和客户交往中,家政服务人员要注意言谈举止。要使用文明、得体的语言,讲话要声音洪亮、清晰,并保持良好的语音语调。待人接物时要有礼貌,用“您好”、“谢谢”等礼貌用语。在进入他人家中工作时,要先征得屋主的同意,并遵守好室内的秩序和规定。在工作中要时刻注意自己的言行,保持谦逊和善良的态度。


在执行家政服务时要尽量避免伤害和麻烦雇主和客户。例如,在搬运重物时要小心谨慎,避免将家具和物品摔坏或弄脏。在打扫卫生时也要注意保护家中的财物,避免不小心破坏或丢失。在处理家庭事务时,要尽量按照雇主或客户的要求来进行,避免随意改变他们的安排,这样会给他们带来困扰和麻烦。


另外,家政服务人员在与雇主和客户的交往中要保守他人的秘密。家庭事务往往涉及到一些私人的信息,家政服务人员要保证不泄露雇主和客户的隐私,绝对保密。同时,如果遇到一些有关雇主或客户的谣言和八卦,要坚决不加听信和传播,以避免造成不必要的麻烦和纷争。


家政服务人员在工作中要主动向雇主和客户提供帮助和服务。在家政服务的过程中,家政服务人员可以给予雇主和客户一些合理的建议和提醒,帮助他们解决家务问题。在工作中要关心雇主和客户的需求,尽量满足他们的要求,提高工作效率和服务质量。


小编认为,家政培训中的礼仪常识对于家政服务人员来说至关重要。通过掌握良好的仪表形象、文明的言谈举止、热心主动的服务态度以及保守秘密等礼仪知识,家政服务人员能够更好地与雇主和客户相处,提升个人职业形象和服务质量,使自己在竞争激烈的家政服务行业中脱颖而出。因此,在家政培训中重视礼仪常识的学习和实践,并将其融入到日常工作中,对于家政服务人员来说是非常必要的。

礼仪培训常识 篇6

形体礼仪是指个人外形和表现上符合一定的礼仪规范,展现一种良好的形象和态度。它在个人生活中起着非常重要的作用,它能够让我们更自信,更有礼貌,更优雅的面对各种情况。而在这个竞争激烈的社会中,拥有良好的形体礼仪已经成为了一种重要的竞争优势。因此,越来越多的人开始重视形体礼仪的培训,下面我们将介绍一些形体礼仪培训中的常识。

1. 培训内容

形体礼仪培训的主要内容包括礼仪知识、形体美容、美容造型、服装搭配、身体语言等方面。其中,礼仪知识是最重要的部分。因为礼仪是一个综合性的概念,它不仅仅包括了表面的形体美容和美容造型,更重要的是内在的修养和礼貌,这些都是需要专门的知识进行学习和培训的。

2. 培训机构

选择正规的培训机构是非常重要的,因为只有正规的培训机构才会有专业的讲师、完善的培训体系和负责任的售后服务,能够保证培训的质量。另外,还要注重培训机构的声誉和口碑,选择口碑良好、历史悠久的培训机构,可以更好地保证培训的效果。

3. 培训费用

形体礼仪培训的费用各不相同,通常根据学习内容、教学时间、讲师级别等多种因素综合考虑。建议在选择培训机构时,不要仅仅关注价格,更要关注培训质量和优惠政策。同时,可以通过多咨询不同的培训机构,选择获得最优惠的学习价格。(Jt56W.COM 检讨书大全)

4. 培训收获

通过形体礼仪的培训,可以获得以下收获:第一,可以提高自身的外形美观,拥有一个健康、自信、自尊的形象;第二,可以提高自身的个人魅力,不仅仅是外形的魅力,更重要的是内在修养和涵养;第三,可以提高自身的交际礼仪,从而更好地处理社交和职场中的人际关系。

5. 培训建议

在形体礼仪的培训中,需要注意以下建议:

(1)积极参与培训,在培训过程中认真听讲,主动与讲师和同学交流并互动。

(2)培训后要经常复习,巩固所学知识。

(3)要将所学知识运用到实际生活中,形成良好的习惯。

(4)不断提高自己的学习动力和积极性,持之以恒地学习和实践形体礼仪。

综上所述,形体礼仪培训是提高自身形象和素养的重要途径,但在培训中需要选择正规的机构、注重培训质量、理性看待费用并靠实践巩固所学知识,只有这样才可以取得更好的效果。

礼仪培训常识 篇7

家政培训之礼仪常识



在现代社会,礼仪是社交场合中不可或缺的一部分,对于从事家政服务的人员来说,学习和掌握礼仪常识是非常重要的。本文将详细介绍家政培训中的礼仪常识,以帮助家政从业人员提升自身的形象和服务质量。


礼仪是一种社会文化的外在表现,它能够传递出一个人的修养和素质。在家政行业中,良好的礼仪能够提高家政服务的专业形象和服务质量,给客户留下深刻的印象。家政培训中的礼仪常识不可或缺。


一、外表形象的重要性


外表形象是家政服务中最直观的展示方式,一位家政从业人员的外貌整洁与否,将直接影响到客户对其的第一印象。培训中,应重点强调以下几个方面:


1. 穿着整洁得体:家政从业人员应在工作场合穿着整洁得体的制服或服装,避免过于暴露或花哨的穿着。同时,要保持衣物的清洁和整齐,营造出专业和可靠的形象。


2. 面部护理:带着整洁的笑容,对面部进行适当的护理,保持肌肤的清洁和健康。注意个人卫生习惯,养成定期洗脸、保持面部皮肤的湿润等好习惯。


3. 发型整齐:家政从业人员的发型应具有整齐、简洁的特点,避免梳记藏头、染发等奇异造型,给人带来不良的印象,同时还要注意头发的清洁和养护,以保持发际线整齐。


4. 身体保持清洁与健康:在家政岗位上,由于工作特性的关系,经常会进行一些力所能及的体力劳动,因此保持身体清洁与健康显得十分重要。适当定期洗澡,保持体香,提供稳定的工作力量。


二、仪态仪容的培养


除了外表形象外,一个人的仪态仪容也是给人印象的重要因素。良好的仪态仪容能够体现出一个人的认真和专业程度。在培训中,可以着重培养以下方面:


1. 身体姿态:学会正确的站姿、坐姿和行姿,保持气质优雅。要有正确的身体姿态,重要的是练就良好的站立和行走的姿势,保持气质优雅。


2. 语言表达:学会正确的口齿表达,用流利、准确的语言与客户交流。清晰而恰当地表达自己的意思,使对方易于理解和接受。


3. 饮食礼仪:在特定场合参与餐饮服务时,掌握餐桌礼仪是非常重要的。从工作细则,如上菜应迅速、稳定;到行为习惯,如不大声喧哗、不大口咀嚼等,都需要培养和提升。


4. 礼节性礼仪:礼仪的目的在于展示尊重和重视他人,对于家政服务来说尤为重要。培训中,要让家政从业人员学会尊重客户、上下级、同事等人群,保持谦逊和礼貌。


三、社交礼仪的训练


家政从业人员除了与客户进行正式的工作接触外,还有许多社交场合需要应对和处理。在培训中,可通过模拟实际社交场景来进行训练,提升家政从业人员处理复杂情况的能力。


1. 社交礼仪:学习掌握不同场合的社交礼仪,包括寒暄、问候、握手、礼物的赠送等。掌握与人交往的技巧,包括交流技巧、沟通技巧等。


2. 解决纠纷:对于家政服务工作中出现的纠纷情况,家政从业人员需要学会冷静应对,以科学的方法解决问题,保持良好的沟通与应变能力。


通过对家政从业人员礼仪常识的培训,能够提高家政服务的质量和客户满意度。家政从业人员要时刻注意自己的形象和仪态,以良好的礼仪来展现彼此专业性,成为客户信赖的家政服务员。只有在不断学习和实践中不断提升,才能更好地适应家政行业的需求,为客户提供高质量、专业的服务。

礼仪培训常识 篇8


在现代社会中,礼仪已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而对于从事家政服务的人员来说,掌握礼仪常识尤为重要。本文将详细介绍家政培训之礼仪常识,旨在提供参考和帮助。


一个家政服务员如果掌握了良好的礼仪常识,不仅能够展示自己的专业素养,还能够有效地提高工作效率和客户满意度。家政服务员应该始终保持整洁和仪表的良好形象。这意味着服装要整洁干净,发型整齐,不能穿着过于花哨或暴露的服装,也不能有浓重的香水味道。家政服务员还应注意言谈举止的得体,不使用粗言秽语,不吸烟、嚼口香糖或参与其他不良习惯。


家政服务员需要学习如何与客户进行有效的沟通和交流。在与客户交谈时,家政服务员应该积极聆听客户的需求和意见,并尽量用简单易懂的语言进行回应。保持礼貌和亲切的态度是非常重要的,能够给客户带来舒适和宾至如归的感觉。家政服务员还应该学会控制自己的情绪,遇到客户的指责或抱怨时,要冷静处理,以解决问题为出发点,而不是争吵或产生不良情绪。


家政服务员应该学会正确使用各种家居电器和清洁工具,并遵守相关操作规范。在执行家政服务的过程中,家政服务员需要了解各种清洁剂的使用方法和注意事项,以免对客户的家居造成损坏。在使用电器时,家政服务员应该先向客户咨询使用方法,然后按照说明书正确操作。家政服务员还应该定期维护和清洁家居电器,以确保其正常运作。


家政服务员还应该具备基本的厨艺和服务礼仪。在为客户提供餐饮服务时,家政服务员应该学会制作一些简单的菜肴,并根据客户的口味偏好进行调整。在上菜服务时,家政服务员需要掌握正确的上菜姿势和技巧,以及相应的服务礼仪,例如倒茶、开瓶等。在服务过程中,家政服务员应该时刻注意客户的需求,主动为客户提供帮助,并保持微笑和友好的态度。


小编认为,家政服务员掌握礼仪常识对于提高服务质量和客户满意度至关重要。通过保持整洁和仪表的良好形象,与客户进行积极有效的沟通和交流,正确使用家居电器和清洁工具,以及具备基本的厨艺和服务礼仪,家政服务员可以展示出自己的专业素养,并赢得客户的信任和赞誉。希望本文所介绍的家政培训之礼仪常识对于从事家政服务的人员有所帮助。

礼仪培训常识 篇9

一、公司前台仪容规范

面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发,女员工不化浓妆;保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈;手部干净,指甲修剪整齐,男员工不留长指甲,女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。

二、电话接待礼仪

前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,×××(公司名称,如果公司名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。

如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。

鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。

三、来访者接待礼仪

前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。

如果来访者要找的没有出来接,让其自己过去,前台应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。

如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,×××单位的×××来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要找的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要找的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。

公司前台接待礼仪常识

迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。

(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。

(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。

注意送名片的礼仪:

1、当你与长者、尊者交流名片时,双手递上,身材可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用恳求的口气说:“如果您便利的话,能否留张名片给我?”

2、作为接名片的人,双手接过名片后,应细心地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋,也不要顺手往桌上扔。

(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。

(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

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