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甲方，___________________________ 合同编号，___________________
法定代表人，_____________________ 签订地址，___________________
乙方，___________________________ 签订日期，______年____月___日
法定代表人，_____________________
甲乙双方本着平等自愿、共同受益的原则，经过友好协商，根据中华人民共和国民法典的有关规定，就机房服务器代维事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。
第一条 甲方权利和义务
1．甲方委托乙方全权维护_____台服务器，IP地址分别为，_____。
2．甲方委托维护的机器是在乙方的IDC机房内，如果中途转走，则协议相应终止。
3．甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持。
4．甲方对安装在服务器里面的软件版权负责。
5．甲方可以自由使用服务器里面的应用软件。
6．甲方指定人员与乙方进行日常沟通，如果人员变更，需立即通知乙方。
7．甲方对服务器内容的合法性负责。
第二条 乙方权利和义务
1．乙方指定专人进行对应服务。
2．乙方对甲方委托的机器提供如下服务，
（1）操作系统安装和调试；
（2）24小时无限次快速响应重启服务；
（3）365天无限次重装服务器系统服务；
（4）365天×24小时QQ加电话支持服务，365天网络工程师应急电话服务；
（5）定期进行安全检测；
（6）网络及流量监控；
（7）服务器硬件故障检测。
3．乙方不拥有服务器的系统用户名和密码，甲方需要乙方配合工作时，由甲方告知乙方服务器账号以及密码，并在事后由甲方自行修改登陆密码。
4．乙方对甲方服务器内数据保密，不得以任何理由将数据占为己有或牟利。
5．乙方有责任检查甲方要求安装软件的安全性，并有权不安装存在安全隐患的软件或者插件。如果甲方坚持要装，则由此导致安全事故，乙方不承担责任。
6．乙方负责为甲方服务器做硬件检测，并把硬件故障报知甲方，并提出解决方案，由甲方决策。
第三条 协议期限
本协议自_____年_____月_____日起执行，至_____年_____月_____日止，有效期_____个月。协议期满后经双方协商可续约。
第四条 收费
1．收费标准，详见附件，略。
2．支付方式，协议生效后甲方将全款一次性付至乙方指定账户。
第五条 违约责任
当事人一方如不履行本协议义务或履行本协议义务不符合约定而给其它各方造成损失的，应对损失进行赔偿（包括各种因之产生的费用、开支、额外责任，以及协议履行后所可以获得的直接利益）；但遭受损失方必须提供相关损失的证明，且不得超过违约方订立协议时预见到或应当预见到的因违约行为所可能造成的损失。
第六条 保密责任
一方对因机房服务器代维而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第七条 补充与变更
1．本协议可根据各方意见进行书面修改或补充，由此形成的补充协议，与协议具有相同法律效力。
2．除法律本身有明确规定外，后继立法（本协议生效后的立法）或法律变更对本协议不应构成影响。各方应根据后继立法或法律变更，经协商一致对本协议进行修改或补充，但应采取书面形式。
第八条 不可抗力
1．在本协议履行过程中，如因不可抗力导致活动终止或带来损失，甲乙双方各自承担自己损失，互不承担违约责任。
2．任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起_____日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起_____日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第九条 争议的解决
1．本协议书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。
2．本协议各方当事人对本协议有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面协议，则任何一方当事人均有权选择下列第____种方式解决，
（1）将争议提交____仲裁委员会仲裁；
（2）依法向____人民法院提起诉讼。
第十条 通知
1．本协议要求或允许的通知或通讯，不论以何种方式传递均自被通知一方实际收到时生效。
2．前款中的“实际收到”是指通知或通讯内容到达被通讯人（在本协议中列明的住所）的法定地址或住所或指定的通讯地址范围。
3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，将变更后的地址通知另一方，否则变更方应对此造成的一切后果承担法律责任。
第十一条 协议附件
1．本协议附件包括但不限于，
（1）各方签署的与履行本协议有关的修改、补充、变更协议；
（2）各方的营业执照复印件、税务登记证等各种法律文件。
2．任何一方违反本协议附件的有关规定，应按照本协议的违约责任条款承担法律责任。
第十二条 条款独立性
如本协议包含的某一条款或某些条款无论在任何方面由于任何原因被认为无效、非法或不可执行，则这种无效性、非法性或不可执行性将不影响本协议中任何其它条款及整个协议的有效性。法律另有明确规定的除外。
第十三条 生效条件
1．本协议自双方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。各方应在协议正本上加盖骑缝章。
2．本协议—式_____份，具有相同法律效力。各方当事人各执_____份，其他用于履行相关法律手续。
甲方（盖章），____________________ 乙方（盖章），____________________
授权代理人，（签字）______________ 授权代理人，（签字）______________
住址，____________________________ 住址，____________________________
邮政编码，________________________ 邮政编码，________________________
联系电话，________________________ 联系电话，________________________
传真，____________________________ 传真，____________________________
日期，____________________________ 日期，____________________________
电子信箱，________________________ 电子信箱，________________________
开户银行，________________________ 开户银行，________________________
账号，____________________________ 账号，____________________________
电脑及网络维护服务协议书范本
甲方：___________________________
乙方：___________________________
甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）
乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。
2.周期：电脑及网络需每周上门服务一次。如有特殊情况需随时响应。
3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1.地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。
2.时间：
每周一至周六为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后。区外根据实际情况而定。
如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应收费标准按照（附件二）执行。
3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。
4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。
5.更换部件：
部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。
乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的`部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。
6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。
7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。
四、退款
如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：
服务时间退款标准：年保养／维护服务费_________％；年保养／维护服务费_____％；年保养／维护服务费_____％；年保养／维护服务费______％
五、机密
1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3.甲方对其专有机密信息自行负责。
六、协议生效及协议期限
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。
七、付款方式
1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。
2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。
八、协议的终止及罚则
乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。
乙各方有权单方面立即终止本协议：
在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。
未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。
因甲方原因转卖、转让办公设备时。
未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。
未经乙方同意而拖欠乙方货款。
3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。
九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
代表人（签字）：_______ 代表人（签字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
附件一 电脑及周边设备与服务费明细（略）
合同编号：_____________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
联系电话：_______________ 联系电话：_______________
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：_________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为RMB_________元/年，大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护： Modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装： WIN98、WIN20__、WINXP等。
4.常用软件安装及维护Office20__、WPS等。
5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。
8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，WINNT、WIN20__server。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过5天，乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、不涉及的服务
1.系统设备清单所列之外的设备。
2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。
3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。
4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。
5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。
六、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
七、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。
九、付费方式
经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：
1.一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用，另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。
2.分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用， 余款在_________年_________月_________日前付清。
3.滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的 ‰，向甲方追缴滞纳金。
十、合同的解除
自合同签订日期起至_________年_________月_________日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十一、合同的终止
本协议在下列任意一种情况下终止：
1.合同签订的有效期满后。
2.如果甲方未按合同规定向乙方付款，乙方有权单方面提前终止合同。
3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。
十二、保密
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的，应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
十三、不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时，遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方，并应在_________天内，提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料，双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
十四、通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(邮寄、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下：_________。
3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_________日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相应责任。
十五、争议的处理
1.本合同受中国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第_________种方式解决：
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向 人民法院起诉。
十六、解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行，本合同的标题仅是为了阅读方便而设，不应影响本合同的解释。
十七、补充与附件
本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。
十八、合同效力
本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(盖章)：_____________ 乙方(盖章)：______________
授权代理人(签字)：_______ 授权代理人(签字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
联系电话：_________________ 联系电话：__________________
日期：_____________________ 日期：______________________
开户银行：_________________ 开户银行：__________________
账号：_____________________ 账号：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
签订地点：__________________ 签订地点：_________________
第一章 总则
为了规范候车亭的维护管理工作，保障候车亭的正常使用和乘客的出行体验，特制定本候车亭维护合同协议书（以下简称“本协议”），由甲方和乙方双方共同遵守。本协议旨在明确维护合同的范围、乙方的责任及甲方的权益，为更好地进行候车亭维护管理工作提供依据。
第二章 合同的签订
一、甲乙双方在签订本合同之前，应认真阅读合同内容，并确保已经了解并明确各项条款。
二、甲乙双方应当在签订本合同前进行充分的沟通和协商，保证双方达成共识，并愿意遵守本合同的各项规定。
三、合同的签订必须以书面形式进行，双方应在合同正本上签字盖章，一式两份，甲、乙双方各保留一份。
第三章 合同的内容
一、候车亭维护合同的维护范围包括但不限于对候车亭外观的定期清洁、维护以及设备的检修、维护等工作。
二、乙方作为候车亭维护方，应按照约定时间和标准，将维护工作落实到位，确保候车亭的正常运营和使用。
三、乙方应根据甲方的要求，及时处理和修复候车亭的故障，并在维修后进行试验确认，确保故障得到有效修复。
四、甲方有权要求乙方提供候车亭维护工作的进展情况及维护人员的资质证明，以确保维护工作按时按质完成。
五、乙方在维护过程中如发现候车亭存在结构性问题或需要更换设备，应及时向甲方报告，并提出相应的处理方案。甲方和乙方双方在达成一致后进行维护或更换。
第四章 维护工作的报酬和支付方式
一、甲方根据乙方提供的维护工作内容和维护周期，按双方约定的维护工作报酬标准支付报酬。
二、甲方应在乙方完成维护工作后的五个工作日内将维护工作报酬支付至乙方指定的银行账户。
三、如甲方延迟支付维护工作报酬的，应按延迟支付的金额按日计算支付滞纳金，滞纳金的计算标准为逾期金额的千分之五。
第五章 违约责任
一、任何一方如未履行本合同约定的义务，均应承担违约责任，并赔偿对方因此产生的损失。
二、如乙方没有按约定时间完成维护工作或维护工作质量未达到甲方要求时，甲方有权要求乙方进行整改，并扣除相应的维护工作款项。
三、如一方因不可抗力因素导致无法履行合同义务，应及时通知对方，双方协商解决。
第六章 争议解决
本合同履行中如发生争议，乙方和甲方应友好协商解决。如协商无效，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第七章 附则
一、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，到期后双方如需继续维护合作，可进行续签。
二、候车亭维护合同的补充协议或变更事项应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行。
本候车亭维护合同协议书一式两份，甲、乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。其中，甲方应按照合同约定支付报酬，乙方应按照合同要求履行维护工作。本合同具有法律效力，双方应严格按照合同约定履行各自义务，如有违反或不履行义务将承担相应的法律责任。
签订人（甲方）：_____________________ 日期：____________________
签订人（乙方）：_____________________ 日期：____________________
计算机外包维护合同是在计算机快速发展的时代背景下，企业为了提高运维效率与降低成本而选择的一种合作方式。外包维护可以减少企业的IT人员数量，减轻管理负担同时获得专业的技术支持，提高工作效率。本文将详细介绍计算机外包维护合同的定义、内容、重要性以及常见问题。
一、计算机外包维护合同的定义
计算机外包维护合同是指企业将计算机维护工作外包给专业的IT服务提供商，以达到降低成本、提升效率的目的。外包维护合同通常是双方约定所需的服务、时间、费用以及解决问题的方式。合同的签署可以确保双方权益得到充分保护，并对双方的责任和义务进行明确规定。
二、计算机外包维护合同的内容
1. 服务范围：明确外包维护服务的工作内容，包括硬件设备的安装、配置、维护，软件的安装、升级、调试等。
2. 服务时间：规定外包维护服务的时间段和时效性要求，保证及时解决技术故障，防止长时间的系统闲置。
3. 服务费用：约定外包维护服务的费用以及支付方式，包括一次性费用、月度费用或按需支付等。
4. 权责划分：明确双方的权责，包括用户的配合、提供必要的设备以及IT服务商的技术支持和解决问题的能力。
5. 服务质量：规定外包维护服务的质量要求，包括服务响应时间、故障恢复时间、服务满意度等指标。
6. 维护保障：约定在外包维护期内，对设备硬件和软件进行保障，及时修复和更换故障设备。
7. 保密条款：明确双方在合作过程中需要保密的信息，保护知识产权和商业机密。
三、计算机外包维护合同的重要性
1. 降低成本：外包维护可以减少企业的IT人员数量，并通过按需支付的方式控制成本。外包商可以采用规模化运营、集约化管理的模式，降低维护成本。
2. 提高效率：外包商具备专业的技术团队和高效的运维管理体系，能够快速响应和解决问题，提供更好的服务。
3. 更好的资源利用：通过外包，企业可以将人力、物力和财力集中到核心业务上，提高资源的利用效率，提升企业核心竞争力。
4. 降低风险：外包商具备丰富的行业经验和专业知识，能够预防和减少系统故障，降低生产经营风险。
四、常见问题及解决方式
1. 服务响应时间：企业担心外包商无法及时响应请求。解决方式是在合同中约定响应时间和处理事故的流程，确保问题能够得到及时解决。
2. 信息安全：企业担心外包商泄露商业机密。解决方式是在合同中加入保密条款，明确保护机密信息的责任和义务。
3. 质量管理：企业希望建立专业的服务质量标准。解决方式是在合同中约定服务质量的指标和衡量方法，并规定相应的服务质量管理体系。
4. 合同变更：外包合作期间，双方可能需要进行变更。解决方式是在合同中明确变更的程序和要求，确保变更不影响服务质量和工作进度。
计算机外包维护合同在如今的数字化时代发挥着重要作用，通过明确规定双方的权责，实现优势互补，提高企业的核心竞争力。同时，合同的签署也对解决合作过程中的常见问题起到重要的引导作用，确保双方的利益得到充分保护。因此，合理制定计算机外包维护合同非常重要，为企业的发展和运营提供良好的保障。
甲方：________________
地址：________________
电话：_________________
紧急联络：______________
乙方：________________
地址：________________
电话：_________________
紧急联络：______________
甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为：______________会员，_________次月检，_________次季检，_________次年检，维护费用为rmb_________元／年，大写_________________元。协议规定有效期为_________个月。甲方单位共计有计算机_________台交给乙方维护，甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第八条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目
1．电脑各类故障检修：无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装等。
打印机、扫描仪等。
winXX、winxp等。
wps等。
5．电脑升级：给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
声卡、网卡等。
查杀。
8．数据备份：同机备份，异地备份，光盘备份等。
网络服务器维护、水晶头打线，winnt、winXXserver。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测
修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定，上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间：_________×_________小时
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回。
1．甲方不希望上门工程师在现场操作。
2．故障情况在现场无法解决。
3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、隐私及安全
乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对甲方资料、数据丢失承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。
在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，由甲方电脑管理者签字确认。
八、付费方式
经甲乙双方商议后，采用如下方式支付服务费：
或赠送____天服务。
2．分期付清：甲方于_______年_______月_______日前付清50％服务费用，余款在_______年_______月_______日前付清。
3．滞纳金：如甲方在协议约定时间内未付清应付款项，则乙方可按日计提应付款项的5‰，向甲方追缴滞纳金。
九、合同的解除
自合同签订日期起至______年_____月_____日止，合约期满则自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上，或者服务人员与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。
十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表（签字）：_________代表（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
为客户创造互联时代新价值
网站维护协议书
甲 方：电 话:
乙 方:
电 话:
甲乙双方就甲方网站维护一事，进行友好协商，并一致同意订立本《网站维护协议书》，内
容如下：
第一条：协议目的1、为保障甲方网站正常使用，乙方为甲方进行网站更新维护及程序升级调试等服务。
2、第二条：甲方网站情况
、网站域名:；主机空间:M。
、网站域名空间及维护费用总额:元,人民币(大写):元
第三条：网站维护情况
、网站维护期限：__________年_____月____日 至 _________年_____月____日；
、网站维护内容：
⑴.域名维护:保证域名的DNS和正常解析.⑵.网站空间:保证网站空间的正常运行.⑶.邮件系统:邮件系统的正常运行.⑷.内容维护:协助客户更新网站内容.⑸.数据库程序维护:对网站程序数据库升级和备份,出现病毒入侵时,及时清除。
(如有页面增加或改版按具体情况再收费)
第四条：甲方的责任和义务
、本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额；
、每次网站维护，甲方应提前将要更新的资料传真或邮件给我公司；明确、清晰的指明
更新或维护项目。由于甲方提供的资料不完整、错误或存在版权争议导致乙方更新页面后所
造成的损失由甲方负责；
第五条：乙方的责任和义务
为客户创造互联时代新价值
、乙方应在不改变甲方网站原页面风格和模版的前提下为甲方进行网站维护；
、乙方在工作日时间收到甲方更新维护通知和资料后，应在24小时内完成相应的更新维护工作，如更新数据量较大，不能在24小时内完成的，需预先通知甲方；
、乙方在每次维护网站后，应及时将维护内容上传到乙方网站所在的服务器上；
、乙方以甲方提供的电子邮件或书面通知为依据进行更新、维护网站；
、乙方确保此次合作内容不向第三方泄露。
第六条、免责条件
、因电信部门检修等原因造成服务中断的，双方互不承担责任；
、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。
第七条：附则
本协议一式二份，双方各执一份，经签字、盖章后方生效，本协议于签署之日起生效。
甲方授权代表签字(盖章):_______________
乙方授权代表签字(盖章):_______________
年月日
监控系统维护合同
甲方:
乙方：海格计算机服务中心
乙方为确保监控、安防系统设备正常使用，乙方负责工程所使用监控系统及相关设备的售后维修保养，经双方友好协商特签订如下维护协议：
一、合同期限:
产品免费售后服务合同期限自年月日至年月日止，合同期满后，双方可选择协商续约维护。
二、服务内容
监控、安防系统及周边相关设备故障排除、保修维护。
三、服务要求
1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。
2、乙方接到甲方设备故障通知12小时内（特殊情况除外）赶到甲方公司尽快排除故障；
3、当甲方系统故障需要更换时，乙方应以最低市场价提供配置，并负责安装；甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。
4、乙方向甲方提供的所有工程中的设备及配件，乙方将免费保修一年。（如有特别注明，则另行协商）。
５、若合同以外通知的特殊作业（如搬家网络重布等）等由乙方另行报价。
六、双方责任
（1）甲方责任
1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象
等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障；
2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接.3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件（保修期
外或保修范围外）寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件；
4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务；
5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则
乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承
担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复；如是由
于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所
需费用由乙方承担。
6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统同边耗材，以保证乙方之利益
及避免出现相互推卸责任现象。
（2）乙方责任
1、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露第三方知道；
2、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方订购日常易耗品及维
修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品；
3、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关
设备的正常运行。
七、其他事项
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双
方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更
本合同承担全部相关责任。
甲方：乙方：海格计算机服务中心
经办人：经办人：陈剑坚
日期：日期：2011年10月14
日
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