为了达成一个阶段的任务。我们第一任务就是做一份方案，我们该怎么去写活动方案呢？我们听了一场关于“软件项目方案书”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！
项目管理实施方案
作为一个项目管理者,如何要成功的做好项目管理;首先必须先要明白的是在特定的领域中赋予这个角色所要实现的目标、承担的职责、以及项目管理者的具体工作内容是什么? 从我个人的浅见和角度以及我们所从事的IT领域来分析回答以上三个问题。第一:目标
作为一个项目的管理者,必须要明确的知道自己的工作目标;我个人认为项目管理者的目标无非就是以下两点:
1、就是清晰明确地了解项目利害关系者的需求和期望,努力做到满足项目利害关系者的不同需求;项目利害关系者包括:项目团队成员和项目团队外成员(比如各部门的部门负责人和市场人员,客户等。
2、就是保证开发项目按需按时保质的完成。 第二:职责
作为项目的管理者,首先要端正态度,要明确知道自己的工作职责,认识到这份工作职责的本质。项目管理者不是来管人的,而是来支持人的,是来协调资源的,是来营造一个适合团队成员比较认同的工作环境和氛围的,是来为一个共同的目标和大家一起战斗共同成长的。可以大概概括成以下几点:
1、建立有效的工作流程保证项目的顺利进行。
2、制定详细周密的项目计划。
3、跟踪,推动项目按计划进行。
4、积极解决项目过程中出现的问题和冲突。
5、调动开发团队的积极性,创造力,推动团队成员在项目过程中不断成长。
6、项目风险识别、风险评估、风险解决和风险管理策略以及做好突发风险的应急预案。
7、实现目标
第三:项目管理者的具体工作内容
最后一个是项目管理者的具体工作内容,作为项目管理者必须清晰的知道自己的工作范围和所要做的工作内容以及工作重心,分为以下六点:
1、项目前期阶段
对项目进行技术可行性分析、技术评估、成本评估以及风险评估。与需求提出方的代表进行需求讨论,明确项目的目标、价值;确定项目范围、功能及优先级。组建项目团队,特别要搞清楚项目的key person(对产品有决定权的人。项目启动会议,相关的利害关系人员都必须参加。
该阶段完成后的成果:确认后的最终软件需求规格说明书文档。
2、分析设计阶段
根据确认后的软件需求规格说明书,制定项目进度计划,工作任务分解(WBS;资源申请,项目涉及到的开发资源、测试资源、设计资源(包括人员和软硬件资源;数据库设计;系统设计;文档(包括Use Case、Demo系统原型、Test Case等;评审会议。
该阶段完成后的成果: A、User Case(系统用例;B、DEMO(系统原型;
C、系统设计文档(概要设计和详细设计;D、数据库设计文档。
最后对完成的成果,包括User Case和设计文档等进行评审。
3、执行阶段(开发和测试
准备开发环境、测试环境;跟踪,推动项目按计划进行;以周报的形式通报项目的进展情况。对项目的阶段成果进行评估,以确保该阶段完成的质量,包括代码审核、SQL 审核等。对需求变更进行控制管理;对项目风险进行管理;测试阶段BUG FIXED及改进、收集反馈意见。
4、发布阶段
包括制定项目发布计划,用户培训,发布上线。
5、上线后监控
数据监控(日志、服务器状态,根据监控出现的问题,及时进行BUG FIXED及改进或做补丁升级。
6、结束阶段
产品交付,项目总结会。
第四:基于以上三个问题所做的应对细则
要做好项目管理,并能确实解决好以上三个问题,实现目标、履行职责、完成工作中的具体内容,从我个人这几年的工作经验和面临的一些问题,还有所积累的一些项目管理中的一些知识以及自己的观察和思考的角度看,应该要努力做好以下这几个方面的具体工作:
1、项目开发时间的估算
制定项目进度时间表的时候,需要估算每个任务所需的时间,其中开发任务中模块的分配和时间估算是其中最主要的部分;在分配模块和估算开发时间时需要遵循的原则和目标:
1、保证项目整体的进度。
2、有助于确保开发编码的质量。
3、有助于提高开发编码的速度。
在公司现有的技术框架下,开发人员主要的工作是投入在具体的商业逻辑上。通常每个模块所需的开发时间取决于以下三个因素:
1、所负责模块的商业逻辑的复杂程度。
2、开发人员的技术水平和对项目所在应用的熟悉程度(包括对框架和应用的熟悉程度。
3、该模块技术实现上是否有技术难点;这里所谓的技术难点定义是:在现有系统中还未实现的、开发人员自身也未没接触过的技术。对于这样的难点,开发者没有相关的代码可以参考,自己也没有经验,所以需要投入一些时间研究解决。
模块分配和开发时间估算的步骤:
1、在划分好模块后,首先自己先估算一下每个模块所需要的开发时间。
2、然后召集所有开发人员,讨论模块的分配和开发时间估算。将划分好的模块,让开发人员从中挑选他们感兴趣的模块。这样做可以提高开发人员的主动性和参与性。在分配模块的时候还需从以下几方面考虑,以确保开发的速度和质量: A、相同类似的模块由同一人负责开发,比如用户管理的增删改由同一开发者负责。
这样做的好处就是开发者对相关逻辑会更加熟悉,同时接口的定义也会比较明确,沟通的成本比较低,同时功能实现的缺陷也相应的会降低。
B、技术难度比较大的模块由技术水平比较高的人负责。C、业务逻辑比较复杂的由对这块逻辑比较了解的人负责。
3、模块分配完后,开发人员评估自己负责开发的模块所需要的时间。在此过程中最好做到要和开发者比较详细的讨论每个模块的技术实现,以便使时间的估算更加准确。
4、对开发人员估算的时间进行确认。在确认过程中作为项目管理者应参考以上提到的三个因素,同时将自己估算的时间和开发人员估算的时间进行比较。这其中的差异当然会存在的。对于那些差异比较大的,将与技术人员探讨其中的缘由。对于时间周期比较长的任务,尽量将任务通过再细分的手段细化任务,争取每个任务的最长时间不超过3天;时间周期越长的任务,不确定性越高,风险也越高,越有可能成为项目的瓶颈,影响项目的进度。
2、Code Review Code Review是保证项目中代码质量非常重要的一个环节,在这一环中我们公司做的非常欠缺,把关不严格;这是导致每次测试后出现大量bug的主要原因,这一环需要纳入绩效考核中,实行责任追究制,实施重点监控。出现这样的薄弱环节,造成这样的原因,我想也是有很多因素造成的;比如开发人员对需求不是很明确,以自己比较主观的因素去完成任务的;还有对整个系统业务逻辑没有正确的清晰的认识的原因,以及对项目组成员培训不到位的原因等众多因素纠集在一起才产生的。
如何做好这方面的工作?首先编码要有“编码规范”文档,Code Review要有“代码审
核规范”文档:记录代码实现应该遵循的标准。通过这两个文档来规范开发人员的代码实现,代码编写者必须要严格按照规范来进行;代码审核者根据这些标准来Code Review代码,同时在Code Review过程中不断完善该文档。
在做好这些前期工作的前提下,分以下几个步骤来实施:
1、检查开发者的代码实现是否遵循了编码规范。
2、从代码的易维护性、可扩展性角度考察代码的质量,提出修改建议。
3、代码编写者和代码审核者坐在一起,由代码编写者按照Use Case依次讲解自己负责的代码和相关逻辑,从Web层-到Manage层再到Dao层;
4、代码审核者在此过程中可以随时提出自己的疑问,同时积极发现隐藏的bug;对这
些bug记录在案。
5、代码讲解完毕后,代码审核者给自己安排几个小时再对代码审核一遍。代码需要一
行一行静下心来看。同时代码又要全面的看,以确保代码整体上设计优良。
6、代码审核者根据审核的结果编写“代码审核报告”,“审核报告”中记录发现的问题
及修改建议,然后把“审核报告”发送给相关人员。
7、代码编写者根据“代码审核报告”给出的修改意见,修改好代码,有不清楚的地方
可积极向代码审核者提出。
8、代码编写者bug fixed完毕之后给出反馈。
9、代码审核者把Code Review中发现的有价值的问题更新到"代码审核规范"的文档中, 对于特别值得提醒的问题可群发email给所有技术人员。如果通过以上步骤,还因为是代码编写者的原因而出现严重的缺陷问题,将通过绩效考核来加深代码编写者的印象,并在周报会议上做通报批评。
3、需求变更管理
需求变更管理也是项目管理中最重要的一个环节,对需求变更管理的有效性将直接影响项目的成功与否。
对待需求变更的态度:
1、需求变更是不可避免的。
2、需求变更要必须被管理。
3、积极发现引起变更的因素,促使变更尽可能早的出现,减低变更带来的风险。 需求变更管理的目标:
1、相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。
2、变更处于有效的管理中。
3、尽量降低变更带来的风险。
通过制定需求变更的流程,确保项目中的需求变更有效地进行,实现上述的目标。需求变更流程:
1、确定需求的基准线。将以User Case作为需求基准线,在User Case确认之后的任何需求改变,都需要走需求变更流程,这一环节我们基本没有,期间有时候使的工
作很混乱,也就是因为没有一个规范的变更流程而造成的;如果建立了这么一个流程规范和机制,需求变更没有走这个流程的将不被认可。
2、项目管理者接收到需求变更的要求。需求变更的提出者可以是项目中的任何人包括产品经理、市场人员、开发人员、测试人员等。
3、项目管理者评估该需求变更。针对接收到的需求变更的要求,召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性,实施的代价以及对项目的影响。包括可能影响的项目范围,进
度,费用,质量等计划。项目管理者作为项目的负责人,对项目的成功与否负有主要的责任。所以需求变更的决策者应该由项目管理者承担。
4、需求变更确认后由专人将需求变更记录下来,通知给项目中所有成员。其中以下人员对需求的变更是紧密相关的,他们必须知晓并认可此需求变更。包括(客户方,需求分析人员,测试人员,相关开发人员。需求变更记录格式如下: 序号变更提出时间变更描述变更类型(是 对原有需求 的修改还是 新增需求 原因变更提出 者
开发人员对进度的 影响(工 作量
1 2
5、确定变更的负责人。承担需求变更的具体工作,比如基线控制,对需求变更的记录,并通知相关人员。
6、相关人员接收到确认的需求变更后,做以下事情。需求分析人员修改需求说明书和User Case的相关内容。测试人员修改测试用例的相关内容。开发人员修改代码中的相关部分。
7、按照变更后的计划实施项目,并进行检查,跟踪,对变更后的实施反馈和可能出现的问题及时沟通和处理。
8、需求冻结。项目越到后期,需求变更对项目的影响就越大,所以在一定时候要进入需求冻结阶段,不再接收新需求或需求的变更。
4、风险管理
风险管理是项目管理者最重要的工作之一。风险管理是一个持续的过程,贯穿于整个项目过程中,风险管理包括风险识别、风险评估、风险解决以及风险管理策略。
在项目的实施过程中需要不断地识别和应对风险,并加以有效的控制,风险管理的好与坏直接影响项目的实施效果,从某种意义上讲,项目实施对于项目管理者就是识别、分析、应对、控制风险的过程,使项目的约束性目标和质量目标朝有利的方向发展。
项目不同于日常任务,它有明确的起止时间和目标,要在明确的范围、时间和成本约束下,达到相应的质量标准,并取得用户的满意。影响项目成败的因素涉及方方面面,并且风险伴随着项目的始终,是客观存在的,作为一个项目管理者,应该具备良好的风险控制意识,善于识别风险并分析风险的影响,从中发现影响目标的风险点,并施
加影响或采取应对措施,把风险的负面影响降到最低,并且风险控制应该贯穿项目始终。
风险引起的负面后果集中体现在进度延后、成本超支、质量不达标等方面,导致这些问题的因素主要包括目标以及需求不明确、范围蔓延以及需求变更、代码质量或返工风险、人员技能和资源的不足、缺乏良好的团队协作等。下面将详细描述一下这些问题以及出现这些问题时的应对方案:
1、目标以及需求不明确
为了市场竞争或内部管理决策的需要,业务部门提出的需求往往要求的时间比较紧迫,需求的提出大多停留在几张纸或口头的传达上,没有形成正式的业务需求文档,在没有明确的需求范围的情况下,有时为了迎合业务部门的口味匆匆开工,过程中用户不断地提出新的想法,技术人员开始疲于奔命和应付,很难保证项目的进度和质量,也难以取得业务部门的认可。所以,在项目的前期一定要采取相应的手段或措施,与业务部门共同明确项目目标、需求范围,充分考虑现有的时间和资源约束,将需求排定优先级, 对于关键的需求优先实现，其他辅助性的根据过程中的具体情况进行滚动式计划，并取 得业务部门的书面确认。在此过程中要注重挖掘用户的隐性需求，可以通过引导、系统 原型等手段让用户在前期充分暴露自己的想法和需求。
2、范围蔓延以及需求变更 在有了明确的目标和需求范围的情况下，需求的变更还是不可避免的，业务部门在 看到具体系统的真实雏形之后，源源不断地要求、新想法随之产生，如果不对此加以控 制，新的需求的加入通常会影响已实现的需求，并且对项目进度和成本产生很大的影响。项目管理者针对这种情况一定要采取严格的变更控制流程，不能碍于面子，否则最终的 结果往往是出力不讨好。针对用户提出的新需求，按照正式流程提出变更申请，组织相 关团队成员进行分析及评估，作为是否实施的依据，变更控制负责人根据分析结果判断 是否批准，如果批准，那项目组可以安排实施，否则，正式拒绝用户的请求，当然实际 情况下可以采取一些软措施缓解矛盾。需求变更风险：需求已经打上了基线，但此后仍然有变更
发生，对项目造成影响。如何减少此类风险的发生？ 前期的需求讨论要详细、充分。需求文档中需求的范围要明确、功能描述要清楚。找出项目中需求的决策者(通常会是产品经理、相关职能主管、客户，所有的需求要经 过他们的认可。客户在项目过程中的全程参与有助于降低此类风险。需求讨论、需求确 认、User Case 确认、测试阶段的客户验收等环节，都要要求客户参与。在发生需求变 更时，严格按照需求变更流程执行。在分析设计阶段的中的确认和评审也是降低此类风 险的重要手段。
3、代码质量或返工风险 质量风险主要指开发代码的质量。如何提高开发人员开发的质量？在制定项目计划 时，对开发时间的评估要尽可能的合适。合理的开发时间对开发质量的影响也很大。有 时开发人员为了赶进度在比较紧张的时间需要完成指定的任务，可能就存在很大的开发 质量问题。开发要有一套严格可行的代码规范，编码时严格遵守，到现在为止，我们这 个方面做的不是很规范，做的也很不足，大家编写的代码随意性比较大，代码编写者的 主观意识性比较强。要建立一套大家认可并且规范可行的编码规范和考核规范，code review 时严格考核。在编码前，开发人员要对框架熟练掌握；一份好的系统设计文档对 指导开发非常重要。返工是项目组最不愿意看到的，既浪费人力、物力和财力，又影响团队积极性。需 求不明确或范围没有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是质量没有达到用 户要求。往往有这样一种情况，每个团队成员按照项目计划报告进度都是 100%完成，但一到最后系统交互测试或集成的时候就会发现一大堆问题，不得不花费很大精力回头 排查、修改程序，造成这种情况的主要原因是过程中质量保证没有做到位，把大部分问 题留在了后面。这就需要在项目实施过程中采取有效的措施来规避返工的风险，通常的 做法有同行评审，比如概要设计完成之后，邀请其他项目组的技术专家进行技术评审以 发现架构设计问题； 管理评审，通过组织级的质量审计看产品以及实施过程是否满足质 量要求；代码走查，在编码过程中加入至少一次的代码走查，排查不符合规范或性能要 求的代码，走查通常能够发现 50%-70%的错误；每日构建，这是一种非常有效的方法，可以避免把各部分的集成问题拖到最后，并且能够及时发现相应的错误，日构建一般在 项目的中后期开始，每天自动从版本服务器上获取源代码进行自动编译和测试。
4、人员技能和资源的不足 项目实施过程中由于人员技能欠缺造成的进
度延后和软件质量问题并不少见，一个 熟练的技术人员完成同样一个任务需要 3 天，但一个生手可能就需要 7-10 天。项目管
理者应该在前期就分析清楚项目所要采用的技术以及相应的人员技能要求，针对不同的 角色，及时采取相应的技能培训，以保证项目的顺利实施。如果对于项目中某些部分专 业性特别强或新技术，短期内又不能快速建立技能的情况，可以考虑将该块任务外包，借鉴合作商的力量降低实施风险，当然要进行外购人力成本与自建人力成本的效益分 析。开发过程中遇到技术难题，导致开发时间延迟或者需求不得不发生变更。如何减少 此类风险的发生？在项目开始前的技术评估阶段，明确技术难点，提前安排人员进行攻 克。如果在可预期的时间内无法解决，如果可以，将向需求提出方要求变更需求或寻找 可替代方案。这样的风险应该在项目的前期阶段就应该解决在萌芽状态来避免这样的风 险在后期或中期出现。项目所需人力资源无法按时到位，导致资源风险。如何减少此类风险的发生？这个 就需要在项目计划制定的时候提前申请确认资源，并在项目过程中不断沟通协调。
5、缺乏良好的团队协作 软件项目实施属于知识型，要发挥团队成员的创造力，不同于制造业计件生产，各 模块最终要集成在一起形成一个有机的整体，这就需要各小组之间的密切配合，界定清 楚工作界面及接口关系，并在实施过程中持续地沟通交流和共享，首先团队要融为一体，产出的软件才能融为一体。这是一个团队的软实力，团队之间的协作好坏也将是个潜在 的风险问题，在项目启动和团队组建的时候就应该加以规避这样的风险出现。项目风险管理的要点：
1、上述我们所说的风险管理都是指可以预期将要发生的风险，那些不可预期将要发生 的风险不属于风险管理的范畴。这也将是考验一个项目管理者的经验和知识对能否 管理好风险至关重要的内容。
2、对不可预期的风险，项目管理者要有潜在的风险意识评估，做好一些可操作性的预 案准备。
3、详细明确的项目计划、以及项目执行过程中每个要点的质量保证是降低项目风险的 必要条件。
4、风险报告是项目团队以及领导了解项目风险的一个有效手段。 风险报告的格式： 序号 风险简介 对项目的影响 解决方案或对策
5、团队管理 团队就是一组个体为实现共同的目标而相互依赖、一起工作的共同体。团队工作顾名思 义就是团队成员为实现这个共同的目标而付出的共同努力，项目团队的工作是否有效直接关 系到
项目的成败。团队管理是个渐进的过程。世界上只有完美的团队，没有完美的个人。好的高效的团队 不是管理出来的，而是营造出来的。团队成员需要有大家可认同的团队文化，这需要大家共 同的努力。
1、营造良好的工作环境和氛围。
2、建设优秀或鲜明的团队文化。
3、保持高效的沟通。
6、项目会议 组织会议是项目管理者日常工作中一项非常重要的工作任务，项目过程中很多重要的决 定都是在会议中做出的，也有很多由于不成功的会议而对项目本身造成了不好的影响。首先看看不成功的会议常常表现为哪些形式：
1、会议氛围不好，参与者发言不踊跃；
2、会议讨论常常偏离主题；
3、会议没有取得预期的结果；
4、会议时间常常一拖再拖。 这些不成功的会议最终的结果就是：既浪费了大家的宝贵时间又没有达到会议的目的，很多人都对这样的会议都有抵触情绪，对此也是深恶痛绝。以下是组织会议时应该注意的问 题，也可看作组织会议的最佳实践。在列出最佳实践之前有三点我们必须要清楚：
1、会议是否会取得成功很大程度上取决于会议的组织者。只有组织得有力，会议才有 可能取得成功，这是会议成功的充分条件。
2、会议的组织者和参与者的想法通常是不一致的，有时候甚至会大相径庭。所以不要 希望会议的参与者和你一样，对会议有着如此的期待，对大多数参与者而言，在会议中他只 是一个发表想法的人，他不用对会议的成功承担责任。
3、以下十一条最佳实践是形式上的约定，具体的实施可以根据实际情况来做。 组织会议的十一条最佳实践：
1、只有需要开会时才开会。有时候两三个人单独小范围沟通会更加有效。
2、提前发出会议议程，以便会议参与者知道他们来做什么。
3、请对人很重要，不要把非必要的人召来开会，当然也不要漏掉那些关键人物。在确 保必要人物都在的情况下一次会议参与者越少效果越好。
4、提前预约参与者的时间，以确保他们能按时到场。
5、会议的开场很重要。会议组织者要在开始前做好几件事情。通常我建议有几点要在 开场时说： A、再一次强调会议的目标，我们来做什么。B、强调会议的主题与基调。比如：本次会议是一个需求确认会，而非需求讨论会，主要是讨论做还是不做以及告知大家我们要做什么，而不要把太多的精力放在讨论 如何做上面。C、说明一下会议的规则。如要发言，请举手；不要有小圈子讨论；不要打断别人 的讲 话，等别人说完你再说等等。
6、会议过程中时刻注意引导和控制会议，以确保会议按照目
标进行。一次会议的氛围 是否良好，讨论是否充分，好的引导至关重要。比如多提一些开放式的问题。
7、会议记录很重要，把一些结论和有价值的内容记录下来，这些是本次会议的重要成 果之一。
8、会议要有结论。我们常在会议上听到有人说："大家讨论了这么半天，结论呢？"。没有结论的会议是没有意义的。
9、会议后别忘发会议纪要，以及一些 Action，什么人什么时候做什么。
10、会议后的 action 执行情况的反馈很重要。反馈是对会议参与者的尊重，同时也告知 了会议的效果。否则会让大家感觉到这是一个可无可无的会议，大家以后参与的积极性 也会降低。很多会议往往都不注意这一点。
11、按时结束的会议会受到所有人的欢迎。
7、版本控制 版本控制也是项目管理者的一个重要工作内容之一，一个项目或产品的完成不可能是一 步到位的，在项目完成的后期可能会有多个不同的版本的发布（开发版本，测试版本，发布 版本等）。需要做好版本的管理和控制。
8、项目总结 在项目完成后，总结整个完成项目的过程和经历，为下一次的项目启动提供参考经验，完善不足，避免在类似的项目中出现可能存在的相同的错误发生。
一、引言
随着信息技术的快速发展，软件项目的实施已经成为许多企业和组织成功的关键因素。一个好的软件实施方案不仅可以提高软件项目的成功率，还可以减少实施过程中的风险和问题。本文将详细介绍一个完整的软件项目实施方案，以帮助读者更好地理解和应用。
二、项目背景
在介绍具体方案之前，我们先来了解下软件项目的背景。假设某公司拥有一套旧的客户关系管理系统（CRM），由于该系统已经过时且功能不完善，导致运营效率低下和客户满意度下降。因此，公司决定实施一套全新的CRM系统，以提升业务流程和客户服务质量。
三、项目目标
1. 提升运营效率：新的CRM系统应该能够整合各个部门的信息和工作流程，实现高效的业务运营。
2. 提升客户满意度：新的CRM系统应该能够提供更好的客户服务，例如快速响应客户问题，设立客户投诉解决机制等。
3. 降低成本：新的CRM系统应该能够减少人力资源和时间成本，提高工作效率。
四、项目可行性分析
在开始项目之前，我们需要对项目的可行性进行评估和分析。主要包括技术可行性、经济可行性和操作可行性。
1. 技术可行性：该公司拥有现代化的IT基础设施和技术支持团队，能够满足新系统的技术需求。
2. 经济可行性：通过与各部门的沟通和调研，我们发现新系统的实施可以提升公司的效益，降低成本，从而支持项目的经济可行性。
3. 操作可行性：虽然新系统会带来一定的变化和学习成本，但我们已经制定了培训计划和变革管理策略，以确保员工能顺利过渡到新系统。
五、项目实施方案
基于以上的可行性分析，我们制定了以下的软件项目实施方案。
1. 项目组成员：
- 项目经理：负责项目的整体规划和管理。
- 业务分析师：负责与各部门沟通和需求分析。
- 技术团队：负责系统的开发和测试。
- 培训师：负责培训员工使用新系统。
2. 项目计划：
- 制定详细的项目计划，包括项目各个阶段的时间表和关键里程碑。
- 分阶段推进项目，以确保每个阶段的目标达到并得到验证。
3. 需求分析：
- 与各部门进行需求调研和分析，以确保新系统能满足业务需求。
- 制定详细的需求文档和功能规格说明书。
4. 系统开发：
- 基于需求文档和功能规格说明书，进行系统的开发和编码。
- 采用适合的开发方法和工具，保证开发质量和进度。
5. 系统测试：
- 制定详细的测试计划和测试用例，对系统进行全面的功能和性能测试。
- 修复和验证测试结果中的问题，确保系统的稳定性和可靠性。
6. 培训和上线：
- 制定培训计划，对员工进行系统使用培训。
- 积极回应员工的问题和反馈，确保他们能够顺利过渡并熟练使用新系统。
- 实施并监控系统的上线过程，以确保项目目标的顺利实现。
六、风险管理
在项目实施过程中，我们需要时刻关注并应对潜在的风险和问题。主要的风险包括技术风险、项目管理风险和人力资源风险。
- 技术风险：根据项目需求和技术团队的能力，及时解决可能出现的技术难题和问题。
- 项目管理风险：严格按照项目计划和里程碑进行管理，及时调整项目资源和进度。
- 人力资源风险：通过培训和沟通，确保员工能够高效地适应新系统和工作流程。
七、总结
本文详细介绍了一个软件项目的实施方案，包括项目背景、项目目标、可行性分析、实施方案和风险管理。一个好的软件项目实施方案可以帮助项目团队顺利完成项目，并实现预期的业务目标。在实施过程中，不断跟踪和监控项目的进展，及时调整和解决问题，以确保项目的成功实施。
随着信息技术的发展与应用，软件项目的规模和复杂度不断增加，对于软件项目的运维工作提出了更高的要求。有效的软件项目运维方案能够提高软件的可靠性、安全性和性能，并确保软件项目在长期使用过程中持续稳定运行。本文将详细介绍一套全面、具体且生动的软件项目运维方案。
一、需求分析与规划
在软件项目运维方案中，需求分析与规划是首要步骤。首先，需要明确软件项目的目标和需求，了解用户的期望和使用场景，以便于制定合适的运维策略。其次，根据软件的功能和性能特点，确定软件项目的关键性能指标和运维要求。最后，根据软件项目的规模和复杂度，合理分配运维资源，制定详细的运维计划，确保项目能够按时、高效地完成运维工作。
二、基础设施建设与维护
软件项目稳定运行的基础是健全的基础设施。在软件项目运维方案中，需要对基础设施进行全面的规划和建设。首先，确定合适的硬件设备和网络设施，保证其可以满足软件项目的运行需求。其次，建立完备的数据备份和恢复机制，防止数据丢失和意外故障的影响。最后，定期进行设备巡检和维护，确保基础设施的正常运行和高效利用。
三、运维自动化与监控
为了提高软件项目的运维效率和可靠性，运维自动化与监控是必不可少的。在软件项目运维方案中，需要建立全面的运维自动化工具和监控系统。首先，通过自动化工具对软件项目的部署、升级和配置管理进行自动化处理，减少人工干预，提高效率和可重复性。其次，通过监控系统对软件项目的性能和安全进行实时监控，及时发现并解决潜在问题，降低故障发生的风险。
四、故障处理与优化
在软件项目运维过程中，故障处理与优化是一个持续的工作。通过故障处理和优化可以提高软件项目的可靠性和性能，提升用户体验。在软件项目运维方案中，需要建立完善的故障处理流程和优化策略。首先，建立快速响应机制，及时处理用户反馈和故障报警，减少故障对用户造成的影响。其次，通过定期的性能评估和优化活动，发现并解决性能瓶颈，提高软件项目的性能和稳定性。
五、安全保障与灾备
安全是软件项目运维工作中的重要方向之一。在软件项目运维方案中，需要建立完善的安全保障措施和灾备方案。首先，加强软件项目的安全策略和控制措施，包括访问控制、身份认证、权限管理等，确保软件项目的安全性。其次，建立灾备方案，包括数据备份与恢复、容灾机制等，确保在灾害事件发生时能够快速恢复软件项目的正常运行。
六、团队培训与知识管理
在软件项目运维方案中，团队培训和知识管理是保证运维工作稳定性和可持续发展的重要环节。首先，进行持续的团队培训，提升团队成员的技术水平和运维能力。其次，建立知识库和文档管理系统，记录运维过程中的经验和教训，方便团队成员共享和学习。最后，定期组织技术交流和经验分享会，促进团队之间的合作与学习。
总结起来，一个完善的软件项目运维方案应包括需求分析与规划、基础设施建设与维护、运维自动化与监控、故障处理与优化、安全保障与灾备、团队培训与知识管理等方面。通过合理分工和精细管理，可以提高软件项目的运维效率和可靠性，确保软件项目在长期使用过程中持续稳定运行。
1.
在当今数字化时代，软件项目的成功运维变得尤为重要。随着企业对软件系统的依赖性增加，软件项目运维方案的设计和实施对于确保系统的可靠性、安全性和高可用性至关重要。本文将介绍一个完整的软件项目运维方案，旨在帮助提高项目的稳定性和可维护性，以及有效解决可能出现的问题。
2. 运维团队的组建
一个实力强大的运维团队是成功软件项目的关键。该团队应由经验丰富的网络和系统管理员、数据库管理员、安全专家等组成。他们应具备深厚的技术知识和解决问题的能力，能够快速响应和处理任何可能的故障。
3. 监控系统的建立
监控系统是软件项目运维的核心。该系统可以实时监测关键指标，如服务器的负载、磁盘空间、内存使用情况等。当指标超过设定的阈值时，监控系统将产生警报，提醒运维团队及时采取行动，以防止系统故障。
4. 自动化运维工具的使用
自动化运维工具可以帮助简化日常的运维任务，提高运维效率。例如，自动备份工具可以定期备份系统数据，并自动化运行数据库优化工具可以帮助提高系统性能。自动化工具还可以用于自动化部署新版本的软件，提高系统的可维护性和可靠性。
5. 故障响应和问题解决
在软件项目运维中，故障和问题是难以避免的。运维团队应建立故障响应流程，快速定位问题的根本原因，并采取相应的措施进行修复。应建立问题追踪系统，跟踪并解决运维过程中遇到的问题，以便于后续问题的分析和总结。
6. 安全性的保护
软件项目的运维方案还应注重安全性的保护。运维团队应采取必要的安全措施，如加密通信、定期更新系统和应用程序的补丁、实施访问控制等。应定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，以发现潜在的安全漏洞并及时修复。
7. 性能优化
为了提供稳定而高效的服务，软件项目运维方案应包括性能优化策略。运维团队应监测系统的性能指标，并根据监测结果进行调整和优化。例如，通过调整服务器的资源分配、优化数据库查询、缓存技术的使用等方式，可以提高系统的响应速度和吞吐量。
8. 文档和知识管理
为了确保软件项目的可持续运维，运维团队应建立完善的文档和知识管理系统。这包括编写操作手册、故障排除指南、系统架构文档等，以便在运维过程中参考和使用。同时，团队成员之间应进行知识共享和培训，以提高整个团队的技术水平。
9. 培养持续改进的文化
软件项目的运维是一个不断改进的过程。运维团队应培养持续改进的文化，定期回顾运维过程中的问题和挑战，并寻找改进的机会。这可以通过定期的团队会议、经验分享和技术研讨会等方式来实现。
10.
通过一个全面的软件项目运维方案，可以帮助企业提高软件系统的稳定性、可维护性和安全性。一个强大的运维团队、完善的监控系统、自动化运维工具的使用、故障响应和问题解决的流程、安全性保护、性能优化、文档和知识管理以及持续改进的文化都是实施一个成功的运维方案所必需的。通过这些措施，软件项目可以实现高效、可靠的运行，并提供高质量的服务。
团队绩效考核
团队是指两个以上具备互补知识与技能的人组成、具有共同目标和可测量的绩效目标的群体。团队的特点：目标依赖性、角色依赖性和成果依赖性。
(一)团队绩效考核的流程
1)人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求。
2)对各个团队负责人的绩效进行考核。
3)根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。
4)进行团队成员评价。
5)员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标。
(二)团队绩效考核指标确定的方法(三个步骤、四种方法)
1、三个步骤：
第一步，确定团队和团队成员两个层面的绩效考核指标;
第二步，划分团队与个体绩效所占的比重和比例;
第三步，分解绩效考核的关键要素，用具体的评价指标来衡量他们。
在这个几个步骤中，团队层面的绩效考核指标是该体系的关键点。
2、四种方法：
(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标。
(2)利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标。
(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。
(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。
(三)知识型团队的绩效考核方法
知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。知识型团队的绩效考核需要综合以下四个角度的指标进行：1)效益型指标2)效率型指标3)递延型指标4)风险型指标。
软件项目建设方案
随着信息技术的不断发展，软件行业也成为了当今世界最重要的行业之一。软件项目建设方案就是指通过规划、设计、开发、测试等一系列流程和措施，来达到构建一个高效、稳定、可靠并且能够满足用户需求的软件系统的目标。下面本文将从计划、设计、开发、测试、实施、运维等方面探讨软件项目建设方案。
一、计划
计划是软件项目建设的第一步，也是最为重要的一步。在规划阶段，项目经理应该深入了解客户需求，通过和客户的沟通和交流，获取客户需求，收集并分析客户反馈信息，确立项目的目标和范围，制定项目计划和进度表，并向有关部门和人员提出软件项目的需求和要求。
二、设计
设计是软件项目建设的核心模块，其目的是将项目的需求、范围、目标和规划转化为技术方案和功能规划，以及项目实现所要运用的技术和工具。设计应该根据项目的需求和特点，制定相应的架构设计和模块设计，并确定技术平台和开发工具。同时，设计还要考虑软件的可扩展性、可移植性、易用性和安全性等方面，确保软件系统满足用户的需求。
三、开发
开发是软件项目建设的关键阶段，其目的是实现软件系统的功能和性能，确保系统的质量和性能。在开发阶段，开发人员应该按照设计方案和开发规范，实现软件系统的功能和业务逻辑。同时，开发人员应该对代码进行测试，并及时修复bug，确保系统的稳定性和可靠性。
四、测试
测试是软件项目质量保证的重要环节，其目的是发现软件系统的缺陷和问题，确保软件系统的正确性、可用性和可靠性。测试应该按照测试计划进行，包括单元测试、集成测试、系统测试、性能测试、安全测试等等。测试结果应该被记录并及时反馈给开发人员，直至问题被解决并达到要求的质量标准。
五、实施
实施阶段是将软件系统安装配置到客户环境中，运行软件系统并进行相应的培训和技术支持。在实施阶段，软件项目实施团队应该按照软件系统的需求和环境特点，进行软件系统的部署和配置，以及进行用户培训和技术支持，确保软件系统的正常使用。
六、运维
运维是软件系统的后期维护和升级，其目的是确保软件系统的稳定性和功能的持续改进。在运维阶段，运维人员应该对软件系统进行监控和维护，及时修复和预防问题，并进行系统升级和功能扩展。
综上所述，软件项目建设方案是实现软件系统的关键步骤。计划和设计应该考虑到用户需求和技术特点，确保软件系统的高效、稳定、可靠和易用。开发和测试应该根据设计方案和开发规范，实现软件系统的功能和性能，并确保系统的质量和性能。实施和运维应该进行软件系统的部署和配置，并进行用户培训和技术支持，以及维护、修复和升级等工作，确保软件系统的稳定性和功能的持续改进。
软件项目验收方案
软件项目验收是软件开发的一项重要环节，它是评估软件产品质量是否符合用户需求，是否达到预期目标的过程。一个成功的软件产品必须是质量好、功能完备、性能稳定、易用性高等方面都能满足用户的期待。为了保证软件开发的质量和效率，项目验收方案的制定不仅是必要的，更是至关重要的。
1. 项目验收的阶段
软件项目验收通常分为五个阶段：
1）需求验收阶段：根据软件功能需求和设计文件，开会或看到用户是否满意，明确软件开发的方向和用户需要的需求。
2）开发过程验收阶段：在开发过程中根据系统需求和功能规划进行测试，根据软件功能设计和开发流程的不同阶段进行验收。
3）测试验收阶段：对软件进行测试以及相应的文档撰写，测试结果反馈给开发人员，开发人员持续改进软件质量。
4）系统集成验收阶段：对于软件的集成部分进行系统验收，确保各个模块之间的交互正常。
5）用户验收阶段：最终交给用户测试，用户接受软件即视为验收通过，随后发布软件经过技术评估确保符合行业规范。
2. 项目验收方案的制定
制定项目验收方案是为了确保软件开发过程中能够达到设计规范，满足用户需求，以及保证质量和进度的控制。在制定项目验收方案的过程中有以下的几个要点。
1）制定验收目标和标准：明确项目的验收目标、验收标准和验收基线，以此来衡量项目的实现程度，并通过交流、积极协作和沟通来达成共识。
2）确定验收方法和手段：为了确保项目的验收过程能够公正、客观、严谨，建立常规的验收方法和手段，特别有些必须的判断规则。制定市面上广受大众认同的验收技术为基本判断规则，避免因个人意愿或经验的影响而出现的各种主观成分。
3）规定验收程序和标准：通过制定验收程序和标准，来确保各个验收环节的落实，让软件开发中的每一个阶段都有严谨的规定来保证每一道程序的重要性不被忽视。规范化的程序与标准能够有效地避免浪费时间和不必要的人力资源。
4）建立志愿者验收小组或代理验收：在项目验收中可以组建志愿者验收小组或代理验收。利用人才优势，完善验收人员的专业性，减少验证结果的误差率。同时，也可以节省客户端的时间和工作负担，有效减少不必要的损失。
5）确定验收报告、纪录和评估机制：开发团队必须掌握项目验收的情况和结果，制定验收报告，根据实际情况追溯结果。通过记录，项目的质量会得到更好的保障，而且在项目验收结束后，还需要评估模式，并sum up验收结果。
3. 项目验收问题的解决
在软件开发中，有一些问题是难免会存在的，例如用户需求变更、技术难点、兼容性和性能等问题。在这种情况下，项目验收方案需要进行及时的调整和解决方案的制定。需要工程师们保证代码质量、规范开发流程、定期汇报项目验收进度，等等。当不可预见的问题出现时，需要对撞来进行深入分析，密切关注每一个细小的问题，从而避免未来的不好的结果。
总的来说，软件项目验收的重要性是毋庸置疑的。在软件开发过程中，每一个环节都需要严格把控，从而保证项目的顺利完成。当遇到问题时，团队需要密切协作，制定应对方案，在最短的时间内找出合适的解决方法。严格按照项目验收方案进行实施，用户体验度能够得到有效提高，项目测试质量得到进一步的完善。
2020年，根据总公司下发的关于加强完善绩效考核工作的要求，在公司领导的高度重视下，用心推进全员绩效考核工作，本着规范管理，加强管控，提高效率的目的，特修订并完善了《绩效考核管理制度》。为绩效考核工作顺利推进带给了有力的保障。现将2020年度绩效考核工作开展状况汇报如下：
一、完善绩效考核制度
为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体状况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的资料、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。
二、考核进行状况
我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分资料主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作潜力、遵章守纪、上进心、精神礼貌等方面进行评分，年终，取四个季度考核的平均分作为年度考核结果。
在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，透过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改善，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。
透过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位职责，理顺了工作关系，改善了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的职责感，激发了职工的工作热情。
三、公示考核结果
在每月考核结束后，透过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自我在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作用心性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位职责、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、平均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改善和提高了工作效率。
总体来说，我公司在2020年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的推荐和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。
一、项目背景及目标
随着信息技术的迅猛发展，软件项目的重要性日益凸显。为了提升企业的工作效率、降低成本、提高信息化水平，本项目拟开展一项新的软件开发项目。本项目旨在设计和开发一款功能强大的企业管理软件，以满足企业高效管理的需求。
二、市场分析
目前，企业管理软件市场发展迅速，但市场上的产品存在一些普遍问题，如功能繁杂、操作复杂、界面不友好等。因此，本项目定位在满足企业管理需求的基础上，强调功能简洁、易用性，提供更好的用户体验。
三、项目定位和特点
本软件项目定位于小中型企业，主要特点如下：
1. 模块化设计：软件将按照功能模块进行设计，使各个模块之间相对独立，方便用户根据自身需求进行自由配置和定制。
2. 客户定制：软件将支持客户个性化定制功能，使得企业能够根据自己的管理模式和业务需求进行定制化管理。
3. 数据安全性：软件将采用先进的数据加密和备份技术，确保企业数据的安全性和可靠性。
四、项目组织结构
本项目将设立一个由技术团队、市场团队、质量控制团队和项目管理团队组成的项目组织机构。技术团队负责软件的技术开发和测试；市场团队负责市场调研和推广；质量控制团队负责软件的测试、质量控制和用户反馈；项目管理团队负责整个项目的计划、执行和控制。
五、项目进度计划
本项目的开发周期为六个月，具体进度计划如下：
1. 需求分析和产品规划：一个月时间，完成需求收集、分析和产品规划。
2. 技术开发和测试：两个月时间，完成软件的功能开发和测试。
3. 用户测试和反馈：两个月时间，供用户进行测试和反馈，修复存在的问题。
4. 正式发布和推广：一个月时间，进行正式发布和市场推广。
六、风险分析和应对策略
参考历史数据和项目经验，本项目可能面临的风险主要包括技术风险、人力风险和市场风险。针对这些风险，我们制定了相应的应对策略，包括加强技术研发力量、完善项目管理和控制机制、加大市场推广力度等。
七、项目成果及效益
本项目的成果是一款功能强大、易用性好的企业管理软件。通过使用该软件，企业可以实现工作流程自动化、信息共享和数据分析，提高工作效率和管理水平，降低成本，增强竞争力。
八、项目投资估算
本项目的总投资估算为500万元，包括技术研发、市场推广、人员培训、硬件设备和运营成本等。
九、项目可行性分析
本项目的可行性具体分析如下：
1. 技术可行性：本项目所需的技术已经成熟并得到验证，具备开发和实施的技术基础。
2. 经济可行性：根据市场调研和需求分析，本项目预计可在一年内收回投资，并获得良好的经济效益。
3. 社会可行性：本项目旨在提升企业管理水平和信息化水平，对企业和社会都具有积极的意义。
十、项目实施方案
本项目的实施方案包括需求分析、技术开发、用户测试、正式发布和市场推广等多个阶段。在实施过程中，我们将严格按照项目计划，做好项目管理和控制，确保项目能够按时、按质量完成。
十一、项目评估和总结
本项目将在实施结束后进行评估，评估项目的进度、质量和效果，并总结项目经验和教训，为后续项目提供参考和指导。
综上所述，本软件项目方案书详细介绍了软件开发项目的背景、目标、市场分析、项目定位、特点、组织结构、进度计划、风险分析、成果效益、投资估算、可行性分析、实施方案和评估总结等内容，为项目的顺利实施奠定了基础。希望通过本项目的开展，为企业提供一款高效、便捷的企业管理软件，实现工作流程优化和信息化升级。
在信息化时代，软件项目扮演着重要的角色，为企业的日常运营和业务需求提供了关键的支持。一旦软件项目上线运行，运维工作将变得尤为重要。良好的运维方案能确保软件项目的稳定性、安全性和高效性。本文将详细探讨有效的软件项目运维方案，以便组织能够更好地管理和维护其软件项目。
一个优秀的软件项目运维方案需要建立一个完善的运维团队。这个团队应该由具有丰富技术和经验的专业人员组成，他们熟悉项目的每个方面，并能够快速响应和解决项目运营过程中出现的问题。该团队还应该拥有明确的职责分工，以确保高效的协作和跨部门沟通。例如，团队成员可以根据其专长来负责特定的功能区域，比如数据库管理、系统监控和故障处理等。这样一来，团队成员可以专注于自己擅长的领域，并通力合作来提高整个软件项目的运维水平。
一个成功的软件项目运维方案应该包括有效的系统监控和故障处理策略。系统监控是为了及时发现并解决潜在的问题，以确保系统的稳定性和性能。监控可以包括对硬件资源、软件服务、数据库和网络连接的实时监控，以及异常事件的报警和记录。当出现故障或异常情况时，团队应该立即采取措施，排查问题的根源并修复问题。同时，针对经常出现的问题，应该建立一套故障处理的标准操作规程，以提高问题处理的效率和一致性。
另外，一个完善的软件项目运维方案需要确保系统的安全性。这包括对系统进行安全评估和风险分析，采取相应的安全控制措施，如访问控制、身份认证、数据加密和漏洞修复等。团队还应该定期进行安全演练和灾难恢复演练，以保证在紧急情况下能够快速响应并恢复系统。强大的安全意识和安全管理体系将有助于防范安全威胁和数据泄露，提升软件项目的可信度和用户满意度。
一个成功的软件项目运维方案需要建立有效的沟通和反馈机制。团队成员应定期举行例会和工作交流会，以分享工作进展和经验，解决问题，并确定下一步的工作计划。团队应该及时回应用户的反馈和问题，并积极与用户沟通，了解用户的需求和期望。通过与用户的紧密合作和反馈，团队可以更好地理解用户的需求和挑战，并及时对软件项目进行优化和改进。
小编认为，一个优秀的软件项目运维方案需要建立完善的运维团队，包括系统监控和故障处理策略，确保系统的安全性，以及建立有效的沟通和反馈机制。通过采用这些方法和策略，组织可以更好地管理和维护其软件项目，提高项目的稳定性、安全性和高效性。
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1 项目基本情况
1.1项目背景
拓展训练是一项户外体验式训练项目，在国外已有50多年的历史。它起源于二战期间的生存训练。那时候反法西斯盟军的商船、战船经常被德国打沉，大部分水手葬身鱼腹，只有极少数得以生还。后来人们惊奇的发现能够生存下来的人不一定是身强力壮的，而是那些具有协作精神、意志力和求生欲望特别强的人。
通过对这一现象的分析与研究，人们得出这样一个答案，能在恶劣环境下求得生存，靠的不仅是体能而是良好的心理素质和协作品质。受此启发，1941年在英国成立了一所专门训练海员的学校，并逐步扩展到为军队培养士兵的生存能力。战后，又从最早的生存训练演变到为社会和经济领域服务，成为现代人和现代组织一种全新的学习方式和训练方法。
这种训练在国外被称为“outward development”。迄今为止，全世界此类培训学校已得到广泛发展，并成立了自己的协会，开展各种形式的交流与合作,国外许多跨国公司将其融入到日常规范的培训体系之中;我国深圳、上海、北京等发达地区的很多著名公司和组织更加推崇和广泛采用;这种与国际培训理念接轨又经国情化发展的训练方式深受人们青睐，得到企业和组织广大精英们的的认可。
户外拓展训练源于军事特种训练的拓展，由于其固有的内在特点和优势，已经越来越受到社会各界团体特别是企业的青睐，被国际上称为“钻石行业”，其利润和发展空间十分巨大。
经过几十年的发展，拓展训练逐渐形成了一种与传统灌输教育模式相补充的体验式教育模式。训练内容已经涉及现代企业管理的各个领域，将各种深奥的管理理念和理论，通过各种有趣的游戏、身体的磨砺等亲身感受方式予以表述和体现，通过培训师的导引和讲解，让参训人员在解决问题、面对挑战的过程中达到“磨练意志、开发潜能、熔炼团队、完善人格”的目的。现代意义上的拓展训练与管理训练紧密结合，彻底突破了原来狭义的拓展训练概念和范围。
风靡全球50年的拓展训练，自1995年走进中国。经过几年的不断发展，得到了高度评价，并逐步列入国家机关、外商投资企业等现代企业的日常培训日程。
拓展训练在中国已经逐渐被东部经济发达地区的企事业单位所认可，已经被很多大公司、国家机关、事业单位作为常规培训内容列入了日常培训计划。随着河南经济的发展和人们思想观念的逐步转变，拓展训练也开始被河南人所认可和接受。正如拓展训练在国外和中国北京、上海、广州等地的发展及推广过程一样，河南的人们对于拓展训练的认识也正在经历着一个由混沌到清晰、由低层次需要到高水平要求的过程。
市场经济的规律是永远培养强者，这对河南省从事拓展训练的专业机构是一个市场经示。随着无序的混乱逐渐被国家行政主管机关的逐步引导和规范，拓展训练的概念、范围、形式等势必会逐步走向正轨。
目前，我国拓展训练产业正朝着专业化、规范化方向发展。21世纪是信息时代，任何行业的发展壮大都离不开互联网，因此我国的拓训行业在步入正轨的过程中也离不开这个传播媒介。随着拓训行业的发展，各类有关拓展训练的**也是层出不穷，但是始终却没有一个大的能够影响整个拓展行业发展的第三方拓展平台出现，因此我们期待能有一个专业而强大的网络拓展平台出现，像阿里巴巴影响b2b行业一样来影响整个拓展训练行业的发展。
1.2 项目意义
为什么“拓展训练”能有如此的魅力呢?说到企业培训，人们通常就会联想到****培训班或各种mba培训班，实际上，知识和技能都是有形的资本，而意志和精神则是无形的力量。在实际生活和工作中，实践能力和意志坚定，坚韧往往比书本知识更有效和实用。
同时，如何开发出那些一直潜伏在你身上，而您自己却从未真正了解的力量;怎样才能弄清，您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这些，就是拓展训练的真正意义。
现代社会每个人都面临着知识的不断更新所带来的巨大挑战，为适应社会，我们必须开发出有效的学习手段来增强自己的学习效果。拓展培训以它“先行而后知”的体验方式打破了传统的以“教”为主的教育模式，让学员在愉快、积极的参与中习得知识、领悟道理，通过亲身体验来挖掘自己的潜力，培养创新精神和实践能力，促进自信、团结、果断、顽强等优良品性的形成。
良好的团队精神和积极的生活态度是现代人应具备的基本素质，也是现代人人格的两大核心内涵。在现代社会，只有在这种人格力量的控制下，人的智慧和技能才能迸发出耀眼的光芒，拓展训练应运而生。早先利用户外自然环境对人进行培养的户外训练方式逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式，这种新的学习方式适应了当前教育改革和素质教育的指导思想，不仅有利于个人良好品质的形成，对推动传统教育模式的改革和青少年整体素质的提高也有着重要意义。
拓展所需要的?质主要有以下几方面。
(1)积极主动：积极的工作态度和人生态度是拓展精神的核心。乐观自信，从我做起，环境会因为我而改变。这样在以后的工作中才能从内心关怀客户，做好自己的工作。
(2)开拓创新：以开放的心态，应对变化，积极进龋
(3)认真负责：人和事因认真而完美，注重细节是专业化的表现。坚守承诺，积累信用。
(4)独立协作：独立自主，各司其职，独挡一面。个人和公司的竞争力来自员工不可替代的价值，高水平的独立，才有可能带来高水平的协作，局部利益服从整体利益，以双赢的心态创造最大动力。
(5)共享成功：成功来自每个人的努力和贡献，成功是协作的结晶;共享成功的经验，共享成功的好处。但分享不是平等分配，吃大锅饭。
现代社会竞争日益激烈，生活和工作节奏的加快让人们有了更大的压力，对每个人来说，仅仅具备良好的工作业务素质和较强的工作能力是不够的，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些需要从实践和强化训练中培养出来。拓展训练是培养和强化这些素质的良好选择。它对个人和企业都具有深远的意义。
(1)对个人的意义
参加拓展训练可以使人们认识自身潜能，增强自信心，改进自身形象;克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力;调适身心状态，不浮躁，不颓废，更好的面对工作与生活的挑战;同时增进对集体的参与意识和责任心，启发想象力与创造性，提高解决问题的能力;改善人际关系，学习欣赏别人，学会关心他人。
(2)对团队的意义
拓展训练可以进一步明确和认同组织目标，增强组织地凝聚力;树立相互配合，互相支持地团队精神和整体意识;改善人际关系，形成积极向上地组织氛围;促进组织内部地沟通与信息交流;挖掘员工的内在能量，使之聚合并在工作中全部释放出来，形成从容有序地团队运作风格。
(3)对企业的意义
① 为团队获得更高的士气和战斗力。在拓展训练领域，面对高难度、高海拔的体验，个人不能仅凭自身力量完成全程训练。当然，团队成员的支持和呐喊成为每个人完成自我挑战的决定性因素。
当每个受训者成功地完成了培训课程，一种自我成功的满足感和与团队合作的成就感就产生了。每个人都会从心底感谢团队的支持和鼓励，感谢队友的关心。此时，全队士气和战斗力在办公室力是终没有达到。
②减少员工的流动率和流失率。归属感是人类需要的一个重要层次。在进行户外拓展训练的过程中，员工在成功体验的同时体验到了成功，这种成功**于同伴的帮助与支持，会让员工在团体中体会到一种归宿的满足感，会为所在的集体骄傲，会为自己所在这个集体而自豪。
经过这样的团队建设，员工的凝聚力将得到加强，离职率和离职率将大大降低。
③ 它有助于企业与员工之间更和谐的沟通。在培训中，通过员工之间的身心接触，使员工之间的距离接近，没有距离感，引起各方共鸣，达成默契。就像男女双方在**旋律下共舞，当双方没有接触时，很难达到步调的一致，而随着双方手与身体的直接接触，则很容易同步进行，营造出和-谐，从而产生美感。
拓展训练让员工深刻感受到沟通的重要性。
④ 有力与员工毅志力和素质的培养。当你想放弃时，离成功只有一步之遥。关键时刻的毅志力往往是一个人成功的重要保障，它能帮助员工完成跨越目标的关键一步，在野外拓展训练中的断桥、空中单杠、攀岩等个人项目恰是对个人心理与信心的挑战。
⑤ 团队对员工的鼓励和支持，有利于增强团队凝聚力。在个人项目中，个人所要完成的规定项目都是在所有队友的关注下进行的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在如此强烈的情感冲击下，每个人都会尽力完成每一个看似不可能完成的项目。
在许多同龄人的帮助下，员工会意识到实际工作中的困难远比想象中的要小。只要我们生活在集体中，力量是无限的。例如在空中断桥项目中要求每人爬上8米高的断桥，在间距为130公分的断桥上向前跨出，培养学员的面对挑战与困难的勇气。
⑥功心理训练。拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
⑦团队合作训练。拓展训练是一套塑造团队活力、推动组织成长的不断增值的训练课程，是专门配合现代企业进行团队建设需要而设计的一套户外体验式模拟训练，这是当今欧、美及亚洲大型商业机构所采纳的一种有效的训练模式。拓展训练的内容丰富生动，寓意深刻，以体验启发作为教育手段，学员参与的训练将成为他们终身难忘的经历，从而让每一系列活动中所寓意的深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在团队和每个成员的潜意识中，并且能在日?
的工作合作中挥发应有的效用。通过拓展训练，学生将全面提高自己。
既然发展拓展训练意义如此重大，那么宣传和推广拓展训练也变得非常有必要，而通过互联网进行拓展宣传，创建拓展行业的专门平台**也变得非常迫切。
目前拓展行业虽然出现了一些平台**，但是**整体质量不好，在行业中的影响也不明显，因此我们有待于建立一个新的功能强大、质量完备的综合性拓展训练平台适应行业发展需求。
而e7拓展网就是这样一个专业的综合性拓展训练平台，这个平台可以提供拓展行业信息，传播拓展训练知识，展现拓展公司风采，加强拓训公司与客户联系，提升拓展训练的网上知名度，为整个行业的宣传推广开辟更大的空间，最终促进整个拓展行业的发展。
1.3 项目概况
野外拓展训练是在先进的团队训练理论基础上，在传统拓展训练的基础上发展起来的。它利用大自然的各种条件，通过设定具体的任务与规则，结合大自然环境本身存在的各种险阻、艰辛、挫折等困难来提升个人意志力、团队的沟通能力、协作能力、应变能力等为目的的挑战式拓展训练，从而达到激发潜能，熔炼团队的目的。
软件项目培训方案模板
[第1部分：软件项目实施计划的模型和模板。】
项目实施计划书
一、实施团队要求：
项目经理1名，产品经理1名，项目实施人员1名，程序员2名，艺术家1名。1项目经理要求：对项目负总责，积极推动项目进度，主要负责项目策划和策划
实施和与客户沟通，确保项目的有序发展，及时响应和处理项目中的问题。2产品经理要求：负责研究成果和体系实施，熟悉公共资源业务，熟悉公司
熟悉本制度，能够了解顾客的真实需求，带领顾客完成需求调查，并符合国家有关规定。
三。项目实施人员要求：熟悉公共资源业务，熟悉公司制度，技术能力强
熟悉项目实施流程与规范，有大型项目的实施经验，熟悉项目实施流程与规范、能够独立完成项目实施，有较强的沟通能力。
4开发者要求：熟悉公共资源业务，熟悉公司系统，能快速修改客户
提出的需求，并保证修改质量。
5测试人员要求：负责修改内容的质量，熟悉公共资源业务，熟悉公司制度
悉。 6、
艺术要求：负责系统的美观。
二、现场人员要求：
1所有现场工作应与项目总经理协商后进行，不得擅自与业主协商。在客户面前服从项目总经理的安排。
2重要文件和工具的交付应提交给项目总经理。
三。每天提交项目**（当天工作情况和第二天晚上8:00前计划），每周五提交
周报（完成内容、下周工作及仓储难点及解决方案），制定月度计划（下月项目计划，月底前）。
4积极有序地按计划开展各项工作，积极配合客户解决相关问题，
并与客户搞好关系。
5通常根据客户的作息时间，有特殊情况提前或**指示。6工作期间不要玩游戏，****和其他与工作无关的事情。
【篇二：软件实施培训计划】
创壹虚拟数控机床实训系统软件项目
操作用户培训计划
厦门凤凰创壹软件****
目录 1
1 文档控制
一、培训目标
① 管理员可以掌握系统的配置、管理和日常维护操作；提高系统管理员的管理效率。
② 让教师了解系统的主要功能和结构；掌握系统操作；掌握网上教学的功能；能够在教学活动中有效地使用该系统。
二、培训内容
①系统安装、维护培训；项目实施培训；用户管理、配置管理等管理功能培训，常见问题培训；整个系统功能介绍，各子系统功能模块介绍。
② 培训内容：**课程制作培训；教学活动管理操作；实际操作实习。
三、培训要求
1. 培训讲师
王迪磊，专业：计算机专业，职务：技术讲师
2. 培训教材
《创壹虚拟数控机床培训系统用户培训手册》、组织人员信息模板。
四、培训准备及职责分工
1． 参训单位
学院相关系部负责安排好参训人员培训期间的工作，保证参训人员全身心投入培训。2厦门凤凰创壹软件****
（1） 负责培训设施的调试和培训。
（2） 负责制定培训计划、培训教材、课件准备、讲师试讲。 3． 网络中心
（1） 负责培训现场的实施和现场支持。（2） 负责协调学员参加培训。（3） 提供网络维护支持。（4） 协调解决培训中的其他问题。
五、培训具体安排（见附件）
附件一：课程时间安排
附件2：学员名单附件3：讲师介绍
附件一课程安排
说明：【第三部分：软件项目招标模式】
（正本）
北京市安全系统
公务员综合管理软件项目
申办北京高科技****
2015年12月11日前言
非常感谢北京市公务员管理局给我的机会。
本投标文件依据贵局提供的招标文件，参照国家、司法部相关标准，基于高新科技在司法公务员系统多年来积累的丰富经验，由本公司专业技术人员经过科学、严谨、务实的论证和设计，编制出《北京市安全系统公务员综合管理软件项目》投标书。投标书中主要包括八部分内容。八大部分内容分别是：
第一部分公司简介
第二部分技术应答书
第三部分是公务员综合管理系统的技术方案
第四部分实施方案
第五部分培训方案
第六部分项目进度规划
第七部分项目实施人员规划
第八部分资质证明文件
投标书**清单和优惠条款按贵局招标要求单独密封。如果您对本次招标的内容有任何疑问，我们希望您可以拨打010与我们联系
本公司郑重承诺：我们将认真做好我们的工作，提供最好的产品和解决方案，最好的**，最优的服务，为本项目的顺利实施贡献我们的一份力量。通过合作，您可以深切感受到北京高新严谨的科学态度、高效的工作作风和全面优质的服务。
北京科技第2页共57页
目录 第一部分公司介绍5
一公司简介5
二我们的优势6
三成功案例列表7
第二部分技术应答书8
一个公务员综合管理软件应具备具体的基本条件8
2公务员综合管理软件的基本功能
三公务改造业务需求12
第三部分是公务员综合管理系统的技术方案16
公务员综合管理系统项目的背景与发展
1.1 项目背景16
2.1项目建设的目的和意义16
2北京市公务员综合管理体系现状与需求分析
2.1网络状态和需求分析17
2.2服务器及终端设备现状及需求分析18
2.3相关业务软件现状及需求分析18
三。公务员综合管理系统总体设计20
3.1系统总体设计思想20
3.2系统设计原则21
3.3系统的实现技术22
1.1 项目实施策略
1.1.1 遵循的规范
我方坚持“统筹规划、统一标准”的方针，因此参照以下标准和规范体系来指导《教育信息枢纽平台的可行性研究》，通过标准化的协调和优化功能，方能保证项目建设少走弯路，提高效率。我方在项目实施过程中遵循以下标准规范：
1.1.2 标准化体系建设
园区智慧教育作为园区智慧城市的重要组成部分，需要在技术、业务、运营三个方面都建立标准化规范和制度，才能保证系统的正常运营和与整个智慧城市体系的衔接。xxxx在
政务制度方面有丰富的经验，可以为园区搭建这样的标准化体系。
1.1.3 项目运营策略
国内很多城市的智慧教育发展的不好，其中一个重要的原因是平台从建设到运营全部由政府独立投资完成，因此在业务组织、培训、推广等多个方面遇到困难，导致最终实施效果不佳。
我方认为园区智慧教育平台应该是教育资源公共服务平台和教育管理信息平台，需要有专门的运营机构，并采取政企共建的运营模式。
6.4.3.1运营机构设想
按照“高位监督、条块结合”的管理思想，我方建议成立高位独立的教育服务综合管理处，作为全区监督、协调、指挥和综合评价教育服务工作的行政机构。它的职责是制定园区智慧教育的管理、沟通工作机制，包括联席会议、碰头会议等，打破部门间条块分割、职责不清等管理问题。
6.4.3.2运营模式设想
由于本平台同样是便民服务平台，因此在平台建设和运营上，我方建议充分吸收各类学校、运营商、广告商、教育类企业等，形成一条完整的政企共建产业链。
通过这种政企共建的运营模式，可以大大节省平台开发、运维的成本，并且能切实有效的提高工作效率。
1.2 项目服务管理方法
1.2.1 项目实施计划
本项目涉及面广，为了确保顺利完成，拟采用分步实施的方法，基本情况如下： ① 项目启动：5个工作日，主要是准备立项资料，双方沟通并协调项目各相关部门，
召开项目启动会议等；启动会议后，xxxx项目团队将入驻现场，做好调研准备。 ② 项目调研阶段：20个工作日，在园区教育局的配合下，xxxx咨询团队采用各种调
研方式，对本项目涉及的园区各学校、教育局各相关业务部门进行调研，并最终形成调研报告。
③ 方案设计编写阶段：70个工作日，其中，规划框架设计14个工作日，规划报告设
计、编写及修订等56个工作日。
④ 项目验收阶段：2个工作日，首先将阶段性成果（大纲、初稿、送审稿等）提交业
主，由业主内部组织初步验收；初验通过后，组织专家验收会议，对项目的最终成果（《园区“智慧教育”顶层设计方案》、《园区教育基础数据库建构规划书》、《应用平台名称及定位报告》、《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》、《应用平台功能部署及开发标准书》、《应用平台开发周期及人员经费预算表》等）进行项目终验，终验通过即宣告项目正式结束。
项目整个周期共包含四个阶段，具体起止日期如下表所示：
1.2.2 项目人力组织计划
为了能建立有效的沟通机制，保证项目有序推进，项目组机构设定如下：
其中每个小组的具体职责如下：
在本项目中拟投入商务经理1 人，同时投入的资深咨询顾问不少于3人，其中xxxxxxxx
首席咨询师1人；专家顾问若干；其中在调研阶段保持不少于2 人驻场。
具体人员名单请参见：5.7拟派人员情况。
1.2.3 项目移交验收计划
6.5.3.1 项目验收标准
验收标准包括与本项目检验与测试相关的所有国家标准、行业标准以及双方签字后的技术文档及附件。根据合同要求验收标准如下：
GB/T11457-1989 软件工程术语；
GB/T16260-1996 信息技术—软件产品评价—质量特性及使用指南；
GB/T 17544-1998 信息技术—软件包—质量要求和验收；
信息产业部令第五号《软件产品管理办法》；
设计文件；
本工程招标文件；
文档内容要求：可理解性、完整性、一致性、可验证性、易浏览性；
标识要求：产品描述的标识、产品的标识、供方信息、工作任务、符合需求文档、要求的系统配置、与其它产品的接口、安装、支持、维护；
6.5.3.2项目验收计划
为了保障项目稳定可靠的按计划推进，在项目验收方式上，采用业主内部评审和外部专家验收：
内部评审：在项目过程中，我方将按照项目进度向业主方提交阶段性成果物（大纲、初稿、送审稿等），由业主方进行内部评审，保证项目质量和项目进度。
专家验收：项目最终成果通过业主内部评审后，再组织外部专家对最终成果进行验收。 项目最终成果：
《园区“智慧教育”顶层设计方案》
《园区教育基础数据库建构规划书》
《应用平台名称及定位报告》
《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》
《应用平台功能部署及开发标准书》
《应用平台开发周期及人员经费预算表》
1.2.4 xxxx项目管理制度
xxxxxxxx己经通过认证，获得系统集成资质，并经过长期积累逐渐形成了一套具有xxxx特色的项目管理制度体系。下面就其中较重要的部分进行简单介绍：
6.5.4.1项目管理体系
6.5.4.1.1 项目管理体系框架
6.5.4.1.2 体系概述
项目管理体系由“启动”、“策划”、“执行”、“管理和监控”、“收尾”5 个管理过程组组成，项目管理过程活动按照这5 部分有序开展。
启动过程：立项评审并快速启动项目的管理过程，通过项目立项、项目经理选定、分配关键项目资源、项目启动、项目信息发布以确定并核准项目正式运行。
策划过程：项目经理领导核心人员确定及细化项目目标，并通过过程定义、适合的开发生命期模型选择、WBS
制作、规模及资源估算、风险及问题识别等活动，从而能够定义出
一个合适的项目管理计划，为项目实施和管理打下良好的基础。
执行过程：项目工程实施过程，由需求开发及管理、概要设计、详细设计、编码与单元测试、集成测试、系统测试、发布及验收等基本软件工程活动组成，这些活动有序分布在选定的软件开发生命周期模型上。
管理和监控过程：按照项目计划对项目执行过程进行监控及管理，主要由以下过程域组成：进度管理、成本控制、质量保证、质量控制、配置管理、变更管理、风险管理、问题管理、沟通管理、评审管理、度量管理。
收尾过程：收尾过程分为项目总结及合同收尾，项目总结阶段主要是系统交付用户并予以实施稳定后，在项目资源未完全释放前进行的项目总结及经验交流工作；合同收尾是指用户验收完成后进行的项目考核及归档等工作。
6.5.4.1.3 角色和职责定义
6.5.4.2 启动过程
快速启动项目的管理过程，通过项目立项评审、项目经理选定、分配关键项目资源、项目启动、项目信息发布以确定并核准项目正式运行。
6.5.4.2.1 过程概要
6.5.4.2.2 过程活动说明
6.5.4.2.2.1 项目立项
①立项申请
事业部进行立项申请准备，组织相关人员进行项目成本总体估算，确定项目初步范围、项目目标及验收标准、可交付成果、里程碑计划、人力资源初步计划、识别启动后的重要风险，并编写《立项报告》；
事业部提交《立项报告》给PMO，由其组织立项评审。
②PMO 负责组织评审委员会进行立项审批。
③立项评审及审批
评审委员会进行立项评审及审批；
事业部在评审通过后，登陆OA 系统填写立项申请表完成立项审批流程；
如果审批没有通过，事业部根据评审意见进行整改，整改后重新提交PMO 组织评审及审批；
注：评审委员会由事业部总经理、首席技术官、财务总经理、首席运营官、PMO 主任组成。
④分配项目编号
只有在立项审批通过或经过总经办特批后，战略运营部才可以进行项目编号分配； 只有项目编号分配后，事业部才可以调配开发资源，进行成本核算和报销；
战略运营部发布立项通知给事业部、PMO 等相关部门。
6.5.4.2.2.2 项目经理选定
①项目经理选定及任命
事业部和PMO 负责进行项目经理选择和任命，有以下2 种方式：
直接指定――由事业部门负责人或客户直接指定合适人选为项目经理，并提交相关资料给PMO，经PMO 审核后发布；
竞聘――具备项目经理相关资质及经验的员工提出申请，竞聘项目经理。
注：竞聘流程如下：
PMO 组建选聘小组，发布项目的工作说明、目标要求及应聘人的对象范围等相关信息。并召开选聘说明会，对已发布的项目经理选聘信息和项目的相关背景资料进行说明，安排答疑活动；
竞聘人在选聘小组指定的时间内提交竞聘材料，竞聘材料应包括应聘人的管理和技术上的优势、项目管理经验等个人能力展示，及初步的项目计划内容，如，对此次项目的项目目
标的理解和风险分析，项目体制及预算设想等；
答辩和评价，选聘小组在书面材料审查结束后，组织召开答辩和评价会，评审委员会从管理经验、责任意识及技术能力等各方面综合评价应聘人，给出评价结论；
根据答辩和评价结果，选聘小组确定项目经理人选。
②项目启动准备
PMO 开发管理部登记项目信息到《项目管理信息表》中；
PMO 组织事业部根据项目规模及重要程度，选择是否召开启动会，如需召开启动会，项目经理准备项目启动会PPT。
6.5.4.2.2.3 项目启动
①分配项目关键资源
事业部在立项通过后分配项目关键资源，包括人力资源和软硬件资源。如需调用其他部门人力资源，可通
过PMO 协调。
②签署项目目标承诺书
项目经理签署《项目目标承诺书》，明确项目经理的职责。
③项目启动及发布
如需召开启动会，项目经理负责组织召开，PMO 协助；
PMO 发布启动信息及资料。启动资料至少包括但不限于：项目经理任命书、项目目标承诺书、立项报告、项目编号及项目正式启动通知邮件。
④信息建档
PMO 将项目的基本信息登录到项目信息库中，建立项目信息档案。同时开始对项目状态进行跟踪。
6.5.4.3项目策划
项目策划是为执行项目工程活动和管理活动制定合理的项目计划，以便所有相关人员按照该计划有条不紊地开展工作。项目策划包括估计待完成的工作，规划项目整个生命周期的活动，建立承诺并确定执行该工作的计划，同时形成相关文档，须通过部门或公司管理评审。
6.5.4.3.1 过程概要
6.5.4.3.2 过程活动说明
6.5.4.3.2.1 策划准备
①制作策划阶段工作计划
事业部和PMO 协助项目经理组建项目核心组，包括但不限于技术负责人、开发经理、测试经理等；项目经理制作策划阶段的详细工作计划，进行任务安排。
②策划过程培训
QA 根据项目经理对策划过程的了解程度，安排相关培训。
③核实项目初步范围
项目经理组织核心人员确认项目范围是否有效、清晰，是否可以成为后续项目估算的合格输入，如对日项目的要件定义说明书；如项目范围（用户需求等）不支持进行项目估算工作，按照《需求开发及管理》规程，进一步进行用户需求调研、需求分析及整理、里程碑及交付成果再确认等活动，直至能够进行相关估算工作。
6.5.4.3.2.2 项目过程定义
①项目特征识别
项目经理组织QA
及核心项目成员，共同对项目类型、项目进度要求、需求稳定性、
项目大致规模、是否有核心技术风险、人力资源配备状态、人员技能特征进行识别，以便于根据项目实际状况进行项目过程定义、裁剪，同时选择适合的开发生命期模型，确定合适的项目管理粒度。
②项目里程碑识别
项目经理、QA 共同对项目里程碑点进行识别，确定该里程碑点完成的关键成果物，并识别完成的可能性及对策。
③项目过程定义
项目经理、QA 根据已识别的项目特征、里程碑及需交付成果，按照公司《产品生命期说明》指南，选择开发生命期模型，该模型能提供适合项目实际的过程管理框架，为缓解项目进度压力、需求不稳定等不利因素，提供符合质量要求的系统，奠定管理战略及路线，提高项目实施及管理的可控性，项目计划是该模型的实例；
项目经理依据选择的生命周期模型、里程碑要求、公司《项目过程裁剪指南》对项目过程进行定义及裁剪，该过程定义及生命期模型将是制作项目计划、跟踪项目过程的依据；
如使用的是公司规定外的生命期模型，或者是不符合裁剪要求，或者是重新定义过程，需报PMO 审批。
④部门审查
项目经理或者QA 将过程定义成果提交部门管理层进行审查。
6.5.4.3.2.3 WBS 制作
①WBS 制作
项目经理组织核心人员根据用户需求，分解系统/产品的功能，制作WBS。
注：WBS 一般采取以可交付成果物为中心进行分解的方式，可从功能和开发过程两方面进行分解，也可以二者混合起来分解。一般由阶段、迭代阶段、过程、活动、任务/工作包6 种要素组成了项目的WBS 构成要素。
要求WBS 细分为4-5 层结构，不提倡超过5 层。WBS 细化标准：定义最低层的任务时应遵守“40 小时原则”，即，所定义的任务应当是一个人不承担其他任务时，能在一周（40 小时）内完成的任务。
6.5.4.3.2.4 项目估算
①规模、工作量及人力资源估算
项目经理组织核心人员根据已识别的项目特征、公司《软件项目估计方法指南》与估算模版、公司过程资产库积累数据，选择合适的估算方法，对项目规模、工作量和人力资源进
行估算。
项目估计范围包括工程类（需求开发、设计、开发、测试、交付及验收）所有活动和项目管理类（需求管理、项目计划、项目跟踪监控、项目评审）所有活动。
注：估算方法包括代理法、经验值模型、Delphi（专家法）、三点估计法、类比法等。 ②制作进度表
项目经理组织核心人员对WBS 分解活动进行排序、建立关联、分配资源及工期，制作进度表（可以使用MSProject 或者是细化的WBS）；
项目经理结合项目进度表（/细化后的WBS）及项目总体成本估算，进行项目成本预算，便于后续成本跟踪与控制；
项目经理参照《项目估算表检查单》，审核进度表是否使时间和资源使用率在满足里程碑的要求下达到最合理，如果不合理，需要进一步调优。
进度表制作（或使用细化的WBS），是一个滚动式计划制作过程，一个阶段结束前规划并制作下阶段详细进度表。
③部门审查：项目经理提交WBS 及项目估算表、进度表到部门管理层进行审查。
6.5.4.3.2.5 项目管理计划
①项目管理计划书编写
项目经理根据项目策划产生的数据，进行项目管理计划书的编写。计划书编写过程如下： 项目范围及目标的编写；
项目组织结构及职责的编写；
项目过程定义及开发生命期模型，可以引用4.2.2 附件；
项目估计，包括――里程碑计划；项目估算方法及估算结果，项目估算表、人力资
源计划可作为附件；
进度表/细化的WBS；
软硬件资源计划；
风险管理计划表（含跟踪）；
沟通管理计划表（含跟踪）；
项目度量目标确定及编写，度量计划，可作为附件；
如公司相关规程、指南不能满足项目管理需要，QA 协助项目经理制定项目过程改
进计划，按照改进计
划详细定义相关流程，同时需报PMO 审批。
②项目支持性计划编写
项目经理组织QA、配置管理员、测试经理/测试人员进行支持性计划编写，包括： 项目质量保证计划；
配置管理计划；
测试管理计划；
评审计划。
③策划阶段就绪检查
QA 协助项目经理根据项目过程定义及公司《策划阶段就绪检查单》，为项目裁剪合适的检查单；
项目经理、QA 根据检查单对策划阶段整体过程进行就绪检查，看是否合格并能提交计划评审，如不合格需整改合格后提交评审，QA 需推动问题纠正解决。
④项目管理计划评审
PMO 根据项目情况确定评审级别，重要项目由PMO 代表公司进行评审，其它项目进行部门级评审；具体管理办法参见评审章节及《评审指南》。
6.5.4.4管理和监控过程
6.5.4.4.1 进度管理
通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，
以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。
6.5.4.4.1.1 过程概要
6.5.4.4.2 成本控制
项目成本管理是项目管理重要的组成部分，它的目标是确保项目在公司批准的预算范围内完成。
项目成本管理包含：成本估算、成本预算、成本控制三个组成部分。
成本估算
项目成本估算是对完成项目所需的所有成本的近似估算。成本估算是后续成本预算和成本控制的依据；
项目成本估算通常在项目投标/启动阶段实施。
成本预算
项目成本预算是指在策划阶段，通过把成本估算按照时间分解到具体工作任务或活动中，形成作为成本控制基准的工作。
成本控制
项目成本控制是指项目组在项目执行阶段为了保证在变化的条件下实现其成本预算，对项目实施过程中发生的各种实际成本与预算成本进行对比、原因分析、纠正等手段，使项目的实际成本控制在预算范围内的管理过程。
下面过程重点描述成本控制，成本估算和成本预算过程启动和策划阶段说明。
6.5.4.4.2.1 过程概要
6.5.4.4.3 质量保证
6.5.4.4.3.1 过程概要
6.5.4.4.4 缺陷管理
缺陷管理的目的是为了明确缺陷处理流程、步骤及分工，保证通过对系统问题的获取、
分析、修复和发布，使项目开发或实施后存在的问题得以及时、正确的解决。本流程仅对测试过程缺陷管理进行规定，评审发现纳入问题管理流程。
6.5.4.4.4.1 过程概要
6.5.4.4.5 配置管理
软件配置管理的目的是在项目的整个软件生存周期中，建立和标识软件配置项，并对其进行控制、管理，维护其完整性、一致性和可跟踪性。
6.5.4.4.5.1 过程概要
6.5.4.4.6 变更管理
变更管理的目的是为了保证工作产品的完整性和一致性，对已经评审确认后的工作产品和过程进行控制。
根据变更来源，一般受控的变更有需求变更、基线（或受控配置项）变更、代码变更。需求变更流程见工程过程《需求管理》的相关规定，代码变更根据配置管理计划/方案来进行控制，本流程覆盖范围为基线（或受控配置项）变更。
6.5.4.4.6.1 过程概要
6.5.4.4.7 风险管理
风险管理需要处理可能危及项目关键目标的问题，是一种连续的前瞻性的过程。
在项目的生命周期内，循环执行风险识别、风险分析、风险减缓和风险跟踪，直到项目的所有风险都被识别与解决为止。
6.5.4.4.7.1 过程概要
6.5.4.4.8 问题管理
问题管理是对于项目管理过程中产生问题的解决与跟踪，防止问题扩大，及时消除对项目进度、质量、成本的影响。
问题管理范围包括：
项目例会发现的问题；
项目评审会发现问题；
项目执行过程中项目成员汇报问题；
项目经理进行项目跟踪与监控中发现问题；
项目经理内外部沟通问题；
QA 过程跟踪与监控产生问题。
6.5.4.4.8.1 过程概要
6.5.4.4.9 沟通管理
规划和管理各个方面沟通有关的活动；
确认不同级别参与沟通的人员；
确认沟通正常进行，且参与的人员均与项目相关；
建立内部各工作单元间的相互信任，确认项目过程中共同使用的工具。
6.5.4.4.9.1 过程概要
明确评审活动的流程与分工，以确保项目计划、需求、设计、开发、测试、实施等环节活动输出是经过严格的并符合规范的审核批准，从而确保提交给客户的产品符合质量要求。
评审活动适用于所有需要评审的过程，尽早和高效率地从工作产品中消除缺陷。经验表明，在开发工作早期发现和改正错误与在最后提交用户后或确认测试时才发现错误而进行的返工相比，代价极低。经过严格评审的工作产品会更易用，而评审所得到的经验会预防错误的发生。
6.5.4.4.10.1 过程概要
6.5.4.4.11 度量管理
度量与分析的目的是为了了解项目目标是否达到预期，而获取相关项目过程数据，通过测量分析检查这些目标的完成情况，监视开发和实施过程的状态，若超出控制范围，则采取改进和补救措施，保证项目正常进行。
通过数据收集和分析更加合理地设置和调整度量目标，为公司高效管理服务，为公司管理决策和过程改进提供依据。
6.5.4.5 收尾过程
6.5.4.5.1 过程概要
1.3 xxxx服务承诺
我方项目组成员全部由在政务领域具备年以上咨询规划经验的资深人士构成，同时投入项目人数不少于人；
我方承诺在项目期限内（）保质保量地完成本项目，其中首席咨询师在园区实地调研时间不少于周，另有至少人在项目期间常驻园区教育局；
我方有完整的项目实施、管理计划，将按期、按里程碑与业主进行沟通并移交相关阶段性成果，在项目尾声及时向业主移交包括《园区“智慧教育”顶层设计方案》、《园区教育基础数据库建构规划书》、《应用平台名称及定位报告》、《应用平台使用对象需求调研及可行性报告》、《应用平台功能部署及开发标准书》、《应用平台开发周期及人员经费预算表》等在内的各种成果物；
项目实施完毕后，我方将根据业主需要，进行业务、技术、运营培训等其他后续增值服务；
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