在现在社会，我们总不得不需要用到发言稿，发言稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。为了让您在写发言稿时更加简单方便，以下是小编为大家整理的领导开会万能讲话发言稿范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
同事们：
下午好!请大家首先接受我的真诚感谢：20xx年上半年，大家辛苦了!谢谢大家!
今天的半年工作总结会开得很成功，各部、室、厂负责人比较全面地总结了上半年本单位的工作，各位高层领导也对自己所分管的工作进行了认真总结，并重点找出了今后努力的方向。总的来说，我们上半年工作的成绩是突出的，销售目标、生产目标都超出了全年任务的一半，这与大家的辛勤努力是分不开的。但是，我们不可以忘记，我们办企业最根本的目的是获取利润，销售得再多，生产得再多，如果没有利润就是白忙，如果亏损就是瞎忙!我们借今天这个机会，在一起把公司今年上半年的经营情况盘点一下，在一起把我们所存在的问题明确一下，让我们都有一个清醒的认识，同时，我也和大家一起，就下半年的工作应该从哪些方面努力谈几点想法。
一、重温工作目标，增强危机意识
年初工作动员大会的时候，我们制定了20xx年的经营目标。销售目标6000万元，生产成本必须控制在55%以内，利润目标600万元。如果公司年利润达不到300万，在座的各位是拿不回去每月扣除的绩效工资的。
就目前的情况看，我们是不可乐观的!截止6月份，我们的销售总额为2401万元，占全年目标的46.82%;生产成本上半年只控制在了60%以内，就利润而言，上半年实际完成利润233万元，占年度目标的38.8%。从这些数据来看，我们的工作是有成绩的，但我们绝对不能被成绩蒙住了眼睛，我们也要看到问题，只有看到了问题，认识到了问题的严重性，我们才可以继续前行。而我们在座的各位有多少人认识到了相关的问题呢?我们有多少人意识到了公司潜在的危机呢?
年初的动员报告中，我讲了一个大家都很关心的重点问题，大家都应该还记得。公司全年利润低于300万，留存的绩效工资全部扣除;公司全年利润超过300万，超出部分的20%作为奖励金奖励全体管理人员;公司全年利润超过600万，从超出300万开始算起，超出部分的30%作为奖励金奖励全体管理人员。今天，我再次重申，今年年底一定要严格按照这个方案结硬账，绝对不打折扣!并且从我本人带头做起。
二、分析当前局面，找出主要问题
俗话说“成绩不说不会跑，问题不说不得了”。上半年公司的年度经营指标还有那些没有完成计划进度，究竟是什么原因?我们每个管理人员都应该好好思考，找出最主要的问题，并进行认真分析出问题的原因，然后拿出整改措施。惟有冷静思考，才能明辨方向。
刚才，我认真听取了大家的总结发言，大家也说了一些问题，但最主要的问题有哪些?我也在这里给大家作一个提示，大家去围绕这几个重点问题想一想。
第一个主要问题是管理不到位的问题。所谓管理，就是既要管也要理，既要当领导也要当具体做事的人。在座的各位都是管理人员，我们管没有?我们理没有?我们的管理人员是齐心协力，还是在互相扯皮，制造内讧?我们的心是在为自己着想，还是在为公司着想?我们每个部门的每个人是不是都认真履行自己的岗位职责，是不是都在努力工作?这个问题其实是一个思想观念的问题，说白了，就是我们相关的管理人员还没有把“心”沉在公司，还没有把“心”安在自己岗位职责之中，还没有把“心”用在自己的工作上。要解决这个问题，我们在座的每个人就要换思想，要对公司忠心，对董事长真心，这样才会对工作用心。如果这个思想换不了，那你所在的岗位就不会有所作为，那我也没有别的办法，就只有换人。
第二个重要问题是我们的成本管理还需要进一步努力的问题。这个问题管理的好坏，决定着我们最终的结果，决定着我们企业一年到头是盈利还是亏损。往往提到这个问题，很多人就认为降低成本只是生产上的问题，其实，降低成本是我们每个部门、每个人都要参与管理的问题，我们每个人都要以当家人的姿态来用好你手中的权力，从节约一张纸、一度电、一滴水做起，可是，我们做到没有?管好没有、管住没有?还有没有很多、很大的管理漏洞?当然，生产管理是降低成本的重点部位，我们的采购过程、生产过程、销售过程是不是都在考虑公司要获取最大的利润?
第三个问题是销售员货款回收的问题。目前，公司未回收的货款已经达到3000万左右，公司的运转资金已经接近枯竭，这个问题不解决好，将严重阻碍我们生产经营的正常运转。销售中心要在近期采取各种紧急措施，要召开紧急会议专题商讨解决这个问题的方法。我们不仅要销，而且要收，只销不收就会给公司运转带来损失。这个问题做好了，也就是为公司降低了成本，也就是为公司做出了贡献。
第四个问题是“以法治企”始终得不到实施的问题。这个问题如果得不到根本性解决，我们的企业将永远也不会走向正轨。前年，我们公司制定了一整套包括工作职责、工作流程、规章制度等方面的规范，制定以后，一直就束之高阁，原因所在一是各位高层、中层领导没有去抓，二是有人抓的时候，被抓住的人有怨气，所以就出现了人员离岗无人管、财产损失无人问、不按照工作流程做事无人纠正等等状态，可以说是正不压邪，这种现状要得到根本性扭转。
上面我所说的四个问题是最主要的几个问题，下去以后，各部门负责人要组织所属人员对公司的主要问题开展讨论，并且找出解决问题的方法。
三、针对当前问题，明确努力方向
下半年，公司是否能扭转被动局面，实现年初确定的目标，最重要的就是大家以什么样的心态去看待公司面临的形势，最重要的就是我们要齐心、要同步，要以主人翁的姿态想问题、找方法、做事情。更加清晰准确的认识后段工作中的压力，加倍努力，坚定信心，团结一致，务实进取，才能确保全年各项目标任务的完成。下半年，我们要围绕以下主要工作努力：
1、在拓展销售市场上下大功夫。市场是我们的重中之重，我们高层领导要下大工夫，每个业务员都要在各自的市场上用足工夫、做细工作，诚信做人。下半年要尽最大努力重新盘活新疆市场，力争开辟大港市场和川庆市场。我们的业务员在销售工作的过程中，一定要形成自己的特色，形成参与市场竞争的资本，形成自己的核心竞争力。这样才能支撑起销售业绩，才能实现我们的目标。
2、在降低生产成本上花大气力。在降低成本方面，上半年采取了一些相关措施，但是效果不明显。我觉得在成本控制方面还有很大潜力可挖。主要的问题还是我们没有把公司的事情当做家里的事情来做，如果大家都把公司的事情当做自己家里的事情做，我们的成本就会大大降低!这就需要我们都要用“心”去做事，用“心”去管理。把公司当成自己的家，把公司的钱和物当成是自己家里的钱和物一样来用。这样的话，我们的采购费用就会降低，我们的生产原材料就会节省，我们的电费、水费、燃料费就会减少……降低成本的问题是我们每个部门、每个人都要参与的问题，最主要的是：供应部要在采购过程中为降低成本下大力!生产部要在生产过程中为降低成本优化管理!销售部要在销售过程中为公司获取最大利润!
3、在“创新”两个字上做文章。“创新”，应当是我们工作的主题，如果不创新，我们的企业将得不到发展;如果不创新，我们的业绩就得不到提升。根据公司目前现状，我们要从四个方面做出创新性努力：一是要创新新产品，要加强产品的研发，力争研发和改造出市场需求量大的、附加值高的1--3项产品投入市场;二是创新生产工艺，要逐步把一线员工从繁重的手工操作中解放出来。上半年已经召开经理办公会专题研讨“钾钠盐生产线改造”问题，并形成了决议，相关人员要按照决议及早动手实施这个项目的改造;三是创新园区建设，针对政府新修园区公路的实际，我们要重新规划园区，要让我们的园区在今年内有一个崭新的面貌;四是要创新管理，创新思维，要以适应于当今时代的企业管理方法、管理理念来规范我们的公司，规范我们的工作，要以新的思维方法来规划我们的管理和工作。
4、在制度执行上动真功夫。大家应该清楚，“以法治企”是我们公司的文化目标。要实现这个目标，公司制定的各项相关制度就要靠大家共同遵守，严格按照制度执行，谁违反了这些规程，不管职位高低、不管人员关系，都要按照制度执行。公司的考勤制度其实执行得非常宽松，我们利用公司工作平台进行考勤和工作日志的填写，这是我们每个人每天必须做的事情，但我们有些人根本就不把公司的这个规定当回事。我听说上半年以来对没有严格考勤和写日志的人作了处罚，我觉得还执行得不严。就这个问题，是我给分管行政的副总下了死命令的，是我要他和办公室一起从考勤制度抓起的，如果有什么问题，大家都不可以发牢骚，即使错了也要先执行，有什么问题我们以后改正。考勤制度是一个单位的最基本的制度，连考勤都不能遵守，别的制度就更不用说。我们要逐步推进各项制度的执行力度，凡属于制度规定中不容许做的事情都要有人抓、有人管，都要认真抓、认真管，有效的促进公司制度化管理和规范化管理。
四、找出思想根源，加强自身学习
我认为，我们之所以问题很多，最主要的还是我们的思想问题，是我们的思想观念还很陈旧，是我们认为龙海是自己的铁饭碗，是我们的坏习惯还很多并且得不到改正，是我们公司的正气得不到张扬，是我们每个人还没有真正和我这个董事长同心同德。为了解决好这些问题，我们就得学习，不断为自己充电，不断充实自己、提升自己的人生价值。
公司每月只进行一个下午的学习培训，有些人还牢骚满腹，怪话多多，难道你不需要学习?我们学习培训的目的就是要提升我们每个管理人员的思想观念，改善我们的工作质量，提高我们工作的技能水平，增强我们的岗位意识和责任感。社会在变化，时代在进步，我们只有不断的学习新的思想、新的观念，新的方式方法才能跟上现实社会经济形势不断变革，不断发展的速度，才能实现我们各项经营目标。
其实，我们每月一次的学习培训还是组织得非常好的。每一次学习，办公室都要花大量的时间和精力去准备培训内容，既要针对公司的实际考虑到大多数人缺少什么，又要考虑到学习内容的生动。我们坚持每月培训已经4年了，不是没有效果，而是很有效果。起码我们对公司的企业精神、企业价值观、对什么是企业文化、企业管理的有关知识、习惯的重要性都有了一些认识，并且体现在了平时的语言之中，难道我们所有培训内容都不值得一学?我想还是我们没有用“心”去学、没有用心去想、没有用心去做。今天，我在这里强调：我们一定要坚持每月一次的学习培训，这个问题绝对不能有杂音!不仅要集中学，大家还要坚持自学。我们将不定期的组织培训相关的考试，考试成绩结合年终考核执行奖惩。
同事们，今年下半年是完成全年预定工作任务和目标责任制指标的关键。我们要认真分析公司面临的严峻形势和生存危机，真正做到居安思危，增强紧迫感和责任感。希望全体职工积极参与，认真思考，坚定信心，努力工作，力争圆满完成全年的工作任务，力争实现公司利润和大家工资、奖金的双赢!
谢谢大家!
尊敬的领导、各位同事们：
大家上午好！
首先，我知道在座的比我能力强的.不是没有，比我工作经历丰富也有不少，我自知以我的工作资历是不可能坐上这个位置的，这都是承蒙领导的厚爱以及同事们的信任，还请大家放心，既然大家这么的相信我，我就一定会拿出我的真本事，认真的对待工作，让自己对得起公司总经理的这个位置，没有金刚钻我也不会揽这瓷器活，请大家相信，我一定能做好自己的本职工作，带领大家发展的越来越好的。
当然我作为一个新上任的人，在工作中可能会有一些小失误什么的，到时候也请大家多多体谅多多包涵。虽然我成为了总经理，跟大家就是上下级关系了，但是大家不要有任何的隔阂，我们依旧是同事，我还是希望能跟大家一起努力，一起进步的，如果以后我在工作当中，有什么做的不好的地方，也希望大家可以给我指出来，希望我这个总经理能让所有人都满意。我会以上一任的总经理作为参考的，至少我得做的比他好，然后他曾经犯过的错误，我也会放在心上，以免自己也出现类似的错误，前辈的经验自然是要好好的吸取的。
我来到公司也是有六年的时间了，我见证了这几年公司的成长，公司重要的项目我也是都要参与的，我对公司的感情，早就是非常的浓厚的了，在我看来这里就是我的另一个家，公司的所有成员，我想都没有不认识我吧，我的工作作风、对待工作的态度是什么样的，大家心里也是非常的清楚，我既然成为了公司的总经理，自然就是要跟着我的工作方向来走了，也是希望大家能好好的配合我，请那些在之前跟我关系比较好的同事，也不要想着我会对你们区别待遇，大家都是一视同仁，该罚就罚，做出了贡献我也会都看在眼里，所以希望大家都能在我上任的这个关键时期，努力工作，做出点成绩给公司领导看。
我一直以来都想为公司做出一点成绩出来，奈何之前都是因为职位太低，没有什么话语权，现在我已经身居高位了，我就要放手去干了，你们信任我，我自然也不能让大家失望，虽然不敢保证让大家的收入都多起来，但是我敢保证肯定会让大家合力的安排工作时间，大家有什么想法也是可以写一份建议书给我，我都会抽时间过目的。
我作为公司的总经理，对于你们而言，我也还是领导了，我自然不会只顾着自己，我要带着大家一起变好，一起为公司做出更多的贡献。
我的发言结束，谢谢大家！
大家好！
今天我们大家在此欢聚一堂，有幸作为公司的优秀员工代表上台发言，我感到无尚光荣和自豪。在这里，我代表所有优秀员工向大家表示感谢，感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。
我来到公司工作已经有3年了，在这3年里，我明显感受到了公司的发展，也感觉到了自身的成长。记得刚踏入公司时，我还是个刚毕业的学生，没有任何的经验，这几年来，多亏了领导的悉心教育和提拔，让我有更多的发挥平台；也多亏了同事们的支持与帮助，使我在学习到专业知识的同时，也提升了与人相处沟通的能力。
过去的3年里，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己的努力尽心尽力的去完成每一次任务。20XX年，在领导的充分信任和厚爱下，我被派往负责外协加工项目，虽然外加工点工作环境恶劣，生活条件艰苦，但是，在那份责任心的推动下，我调整了自己的心态，坚定了自己的方向，把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富。今天，我的这份付出得到了公司的认可，我感到无比荣幸。我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了，只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的道理。我也坚信，今后的工作将会越来越好。
过去的成绩已成为过去，20XX年才是我们奋发图强的一年，我们面临的新形势既充满挑战，更催人奋进，在以后的工作中，我将更加严格要求自己，将这份荣誉化为我今后工作动力，扬长避短，用更加优异的成绩回报公司领导、同事的关心、支持和厚爱！
最后，我还是要感谢公司，是公司让我从工作中收获了那份财富与梦想；感谢领导，是你们让我从工作中学会了思考与总结，感谢同事们，是大家让我从工作中找到了朋友和关心！借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里身体健康，万事如意！
谢谢大家！
同志们：
今天，我们在这里召开的会议，我认为是十分必要的，这对于工作的开展，具有十分重要的指导意义。对于刚才某某同志，以及某某同志的讲话，我认为，讲的非常好，非常深刻。希望在座的同志，认真领会，深刻理解。回去后，要传达某某同志及某某同志的讲话精神，并认真落实、真抓实干，推动工作的顺利开展，努力开创工作新局面。
对于工作，我提几点补充意见：
一、对于工作，我们要从思想上提高认识，充分领会工作的重要性和必要性。
目前，工作已经开创了很大的局面，获得了很大的成绩，这是有目共睹的。但是，还是要从深度和广度上更加推进工作。我看，最重要的一点是：提高认识!各级领导要充分领会工作的重要性和必要性，各级党组织要加强关于工作的宣传力度，形成上下“齐抓共管”的局面，只有这样，工作才能更上层楼。
二、对于工作，要加强落实，要把工作落到实处。
目前，有个别同志、个别部门，存在一个很不好的现象，就是：热衷于搞形式主义，热衷于开大会，传达文件。
当然，开大会是必要的，上传下达也是必须的。但是，光是讲空话、打官腔，是远远不够的。对工作，要真抓实干，加强落实。各级领导要把工作，列入日常议事日程，要具体部署，认真执行。各级领导要为工作，创造必要的物质条件和舆论环境，扎扎实实推动工作的开展。要抓出实效，抓出成绩。
三、要加强协调工作。
历史证明：钢铁一样的团结，是我党消除一切困难的有力武器。关于工作也一样，各级领导要加强协调工作，要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来，步调一致地推进工作的开展。目前，有些部门，遇事推委、互相扯皮，这种官僚作风，十分要不得!这种作风，轻则导致工作效率降低，重则影响党和政府的威信。我们要坚决铲除这种官僚作风。
尊敬的领导，各位亲爱的同事：
大家好！
首先想向各位表达感激，很开心能够有这样的一次机会和大家一同奋斗！
我叫xxx，毕业于xx大学，从业经验已经有了x年了。这次我是任职xx部门的xxx，我知道这个部门的每一位同事都是精英中的精英，所以我也非常的有压力，但是这份压力正好是让我前进的动力，在此要真心实意的感谢我们的领导，以及在座的各位家人们对我的鼓励和肯定。未来我一定拿出最好的自己去实现这一份工作的价值，也希望大家能够在日后对我多多包涵，我一定不负期盼，努力前进。
我想在座的各位对我可能还是有些不太了解，我从大学毕业之后，就一直从事这个行业。大家也知道，在这个行业里，能够一直坚持下来的人真的比较少，因为这份工作真的太考验人了。但是大家应该也会有一种感受，能够将这份工作坚持下来之后，就会有一些上瘾。怎么说呢？当你在一份工作上得到了你想得到的一切时，你就会为这份工作沉迷。这时候的沉迷便会化为一种坚持的动力，让你可以一直走下去，努力下去。所以我也是对这份工作无比的沉迷，以至于让我足够的勇气和动力将这份工作坚持下去，直至今天。
到了今天的我，与之前的我是截然不同的。以前我谈客户的时候很不自信。即使我工作好几年了，但是有时候遇到客户的一些问题，我依旧不知道该怎么回答的时候，我就失去了自信的光环，我觉得这一点是很重要的。有时候为什么你工作会做的比别人好？那就是你自身的一些原因了，比如你的形象问题，你的语态和阅历，都会为你个人提升一些吸引力。
所以我走到了今天的境地，一切都基于“坚持”和“清醒”这两个词。在这里我也想提供给大家两条建议。一是要走自己想走的路，坚持走下去。二是在走这条路的时候，要时刻保持清醒，时刻明确方向和目的地。这两条也是我工作当中常常会用到和坚持的，所以在我以后的工作中，我也会以这样的要求来进行管理工作，还望各位家人能够事先清楚。
这次仍是要感恩大家的，是公司给了我这个平台，是家人们给了我这份信任，作为一个“新人”，又作为一个“老将”，我希望大家能够在我今后的工作当中，多加关照，多加配合，感谢各位！
我的演讲完毕，感谢大家！
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！今天，风和日丽，阳光灿烂，对于我的人生来说，是一个大好的日子。首先，感谢组织对我的信任，也感谢局班子领导和同志们的信任和支持！
岗位意味着责任。组织安排我到这个岗位工作，我深感责任重大，我将在区委、区政府和局党组、班子的领导下，尽职尽责，做好工作。
一是要尽快实现理念和能力的转变。要下功夫提升自己的学习研究能力、组织协调能力、综合管理能力、创新能力，多向老领导、老同志学习，不断增长才干，不断提升自己，提升工作，尽快适应胜任新岗位的工作要求，使自己成为想干事、能干事、多干事、干成事的干部。
二是要认清角色地位，出力而不越位。要摆正位置，当好配角，主动配合，当好参谋，做到工作上主动配合不缺位，处事情不越位。
三是要牢固树立大局意识，处处以大局利益为重，自觉维护班子的团结统一。要学会补台，做好补救工作，要维护正职的权威，支持正职的工作，做到工作上补台而不拆台，合心而不分心。
也希望领导、同志们一如既往地支持我，我将与大家共同努力，做好我区的财政工作，来回报组织的信任。
最后一句话：尽管我能力有限，但我将尽其所能！
尊敬的领导、同事们：
大家好！
通过这短短的五天内部审核，审核组审核覆盖了全公司所有质量相关部门，涉及到了体系标准所有条款，对公司的体系运行情况进行了调查研究。从基础理论入手联系公司实际，切入点我们认为是准确的，抓住了要害。对公司整个体系运行存在的问题和管理中存在的漏洞，被审核的公司主管级干部都提出了非常好的建设性意见，为我们指明了改进的方向，对此向他们表示感谢！
通过这次内审，我们发现被审核的部门从管理层到一般员工在意识上和质量体系运行的实践上，基本达到我们预期的期望和结果。公司质量管理体系中审核范围内基本符合审核准则，我们发现公司在管理职责、资源管理、产品实行、成品的测量和分析、产品的监视和确认等方面控制是比较好的；工作环境、以顾客关注为焦点、顾客满意、原物料和过程测量分析等方面有很大程度上的改进。
同时，也曝露了一些问题点，一些部门还需加强职责的落实；各部门内和各部门之间的协调沟通还需加强；质量体系运行中的各部门质量目标需要自行重新设定，在下次的内审中确查各部门质量目标的达成；文件的管理和记录控制程序没有有效的控制，后续希望在体系维护员的作用下能得到有效的改善；对供方的日常评价也有待加强。体系在公司运行，需要加大监督力度和跟踪力度。程序文件的运行及体现与现场有些脱节，公司在管理上执行力不足，不够深入。
内审组就本次审核提出了XX个不合格项，均为一般不合格，对于审核组的结论意见和建议，希望各部门认真的对待，在两个礼拜内按照标准举一反三，制订出切实可行的整改方案和措施，防止不合格的再次发生！通过这次这次内审，我们坚信公司的质量管理水平较以前会有明显的进步，展望未来，XX公司在质量管理上将迈上新的台阶。
谢谢大家！
尊敬的各位领导，亲爱的各位兄弟姐妹：
大家好！
在这个春光明媚、充满期望和梦想的日子里，咱们在以王志斌总经理为新领导班子的带领下，满怀激动和喜悦的情绪迎来了椰林酒店水疗部试业的好日子，这标志着咱们酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在咱们手中树起。
回首水疗部筹备阶段，虽然经历过波折，但在酒店董事长及总经理的大力支持、在兄弟部门的配合与协助下，部门全体同仁上下一心、团结一致、发奋拼博，勤勤恳恳、任劳任怨，用心主动地将各种困难一一化解。
在此，也再次向关心与支持部门工作的各位领导及同事表示衷心地感谢！在今后做好日常工作的基础上，咱们将一如既往地地不断钻研服务技能，发奋提高业务管理水平，在思想上严要求、在工作上求实、务真，全方位提升对客服务质量。
1、严抓服务技能，树立核心竞争力
目前本地区市场渐进行寡头竞争格局，作为市场挑战者的咱们唯有在服务技能创新，并逐渐聚集起本酒店独有的核心竞争力，才能在竞争激烈的市场中崭露头角、并逐渐抢占市场份额。
今后，咱们将严抓技师手法及服务技能，并树立全员营销意识，让部门全体员工懂得“这天的服务就是明天的市场”，让员工把自我的言行、举止都提升到营销的高度上来，让员工意识到自我为宾客带给的优质服务就是在支持营销，从而使全体员工在思想上高度持续一致，保证了各项工作能够落实到位。
以此来不断提高顾客满意度，提升酒店整体形象，构成独有的市场核心竞争力。
2、规范服务用语，提高对客服务的专业性
针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门将搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为咱们对客交流的语言指南，同时也作为咱们培训的教材。
坚信规范服务用语执行以后，部门员工在对客语言交流上肯定会有显著提高。
3、加大培训力度和培训方式，提升服务质量
由于部门工作的特性，招来的新员工自身素质和综合潜质不尽相同，或者从未做过酒店行业，明白潜质和操作潜质不一而足，给部门管理带来必须的难度。
为此，部门已经详细制定了新员工培训计划和培训资料及在职员工系统培训计划和培训资料，将由部门负责人亲自负责培训、监督，并且对每一次的培训资料进行专项考核使培训工作得到深层巩固。
今后，部门每周、每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题透过培训工作一一得到解决。
4、建立与健全部门各项规章制度
规章制度是加强酒店管理的重要保证。
今后将全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“奖金拉开档次”为主要资料的奖罚激励管理机制。
对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定。
做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循，有规可依。
5、准确定位，转变观念，加大营销力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一个酒店生存和发展的基本前提。
根据不一样季节制定营销计划，注意稳定老客户，发展新客源，同时建立全员营销的大营销网络以及相应的营销奖励机制，以限度地调动每一个人的工作用心性。
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