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1、负责管理行政综合事务,不断完善行政管理制度,对行政日常工作的执行落实、开展协调督导,确保行政工作合规、有序、高效;
2、负责公司相关文件、信息的上传下达各项材料、信息数据收集、文书起草、公文指定,指导文件收发,档案管理工作;
3、负责办公服务的日常运营,满足公司的各种行政需求;
4、负责公司公务车辆的安排与管理、调度;
5、负责办公用品采购控制、水费、电费、电话费、管理费管理;
6、负责植物租摆公司选择与管理,优化办公环境;
7、负责新员工办公设备(电话、电脑、座位)的安排与管理;
8、负责领导、员工出差的机票、火车票与酒店预订的选择与管理;
9、负责公司企业文化建设及内部各项活动策划及执行;
10、负责固定资产、日常行政物品采购及费用控制管理、定期盘点工作;
11、快递收发,办公室饮水,文件打印扫描相关工作;
12、负责公司重要客人来访的接待、会议场所的安排与布置;
13、负责营造舒适、健康的办公环境,树立积极向上的工作氛围;
14、上级交办的其他工作。
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1、负责每天清点库存现金,与现金日记账余额核对,做到账账相符;
2、保证日常现金需要,控制库存现金额度;
3、负责管理好发票以及空白支票等重要票据,登记支票使用记录;
4、负责编制收付款记账凭证和银行存款余额调节表;
5、负责月末填报资金收支汇总表,做到账表相符;
6、负责及时按发票开具流程开具发票和收据,每月按时完成抄报税工作,维护开票软件,保证其正常运行;
7、负责协助制定财务管理流程,参与资产管理,提出合理化建议;
8、负责固定资产、现金、银行存款盘点和清查,并负责出具行政后勤用固定资产盘点报告;
9、负责保管好各种财物类证照,负责办理相关财物类证照年审(如税务登记证)。
直接上级:
总经理
下属岗位:
岗位性质:负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作
管理权限:受总经理的委托,行使对公司劳动人事工作指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务
管理责任:对所分管的工作全面负责
岗位职责:
1、负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、计划、财务等部门的工作联系,加强部门间的协调配合工作;
3、负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;
4、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作;
5、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;
6、负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制,做好公司各部门人员的定编工作,结合实际需要,及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理化和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7、负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作,严格实行岗位调令制度,抓好劳动力的合理流动和安排;
8、组织建立和健全人事、劳资统计核算标准。定期编制劳资、人事统计报表,及时择写劳动力利用、劳动报酬统计分析报告;
9、负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查劳动纪律;
10、负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;
11、负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作;
12、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;
13、配合做劳动安全教育,参与员工作伤亡事故调查处理,提出处理意见;
14、组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;
15、有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
16、按时完成公司领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识;较强的组织管理能力;
2、熟悉国家劳动人事管理的法律、法规、章程、各方针、政策;
3、努力学习,积极进取,团结下属,既严格管理又讲究工作方法;
4、擅长做认真细致的思想工作。参加会议:·参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关重要会议;
5、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议;
6、参加临时紧急会议和总经理参加的有关专题会议。
7、参加本部门召开的人事工作会议。
1、公司所有电脑维护、检修、安全防范、数据定期备份、刻盘。
2、公司管家婆维护、服务器维护、数据备份。
3、公司日常邮件的收发,信息的及时处理。
4、公司打印设备维护。
5、对公司电脑耗材库存量进行统计,并预计下月用量。
6、各店的灯箱广告、宣传海报的设计、制作(准备各店各季节所需的图片,以便以后使用)。
7、定时在网上各大服装、购物论坛发布公司品牌有利的信息,推广公司品牌。
8、协助市场部收集信息,截取各品牌网站服装相关信息,反馈到市场部。
9、公司网站内容的定时更新。
10、收集各店会员信息,按时更新公司会员数据。
11、公司VI产品设计的制作:名片、信封、信纸、便签、胶带纸、画册、宣传海报、杂志、灯箱片等。
12、协助各部门工作。
13、处理公司一些突发事件、紧急事件。
14、管理各计算机设备说明书、软件工具盘、机房钥匙、业务名片。
1、按总部要求,协助物业公司总经理组织制定年度经营计划和预算方案,并根据内外环境变化进行调整;参与公司重大财务、人事、业务问题的决策;
2、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度,制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;
3、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决,保证公司各项工作能顺利进行;
4、严格执行财务管理制度,参与年度预算,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本;
5、与业主保持有效沟通,做好业主关系维护,树立专业、优秀的服务形象;
6、协助负责与各相关政府单位的协调与合作,维护企业形象;
7、主持日常经营工作;协助总经理处理公司重大突发事件,及时处理各种突发事件,重大事件直接上报总经理;
8、上级交办的其他工作。
1、全面执行财务管理制度,会计制度以及内部财务管理制度的相关规定;
2、主管审核公司的财务收支工作,并按相应的财务管理规定,按程序报财务负责人批准;
3、建立健全公司内部的会计监督、审核、控制体系,组织公司内部稽核部门对公司相关部门进行定期或不定期的指导、检查、监督、审计,有效提高公司会计资料的质量,保证公司资源的安全、完整和增值;
4、认真审查会计事项,正确反映和监督公司的经济活动;
5、负责公司及时准确、全面、真实地提供各种会计核算资料,编制各类财务会计报告(日、旬、月、年),提交简要的财务情况说明书,向公司外部及内部报送各类报表;定期向公司主要行政领导提供详尽的内部财务报告和合并报表,提出改进财务管理的具体措施和方案,为公司领导提供决策参考和意见;
6、熟练掌握国家有关财政政策、方法、法律、法规、制度及经济动向,认真执行公司各项内部管理制度;
7、协调集团公司税务部门,配合税务的检查;
8、承办上级交办的其他事项。
1、独立负责设置和登记总账和各明细账,并编制各类财务报表;
2、根据工商财务管理制度和会计制度,登记总账和明细账,及时使报送政府有关部门;
3、会同其他部门定期进行财务清查,及时清理往来账;
4、编制和保管会计凭证及报表;
5、负责年度财务审计工作,及协调处理与税务工商的关系;
6、会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法;
7、负责成本核算和利润核算;
8、参与拟定经济合同(或协议)及其他经济文件;参与合同(或协议)机结算的审核,并对用印申请按程序进行审核;
9、对公司的所有报销及付款进行审核,经公司批核后发布;
10、负责各类费用收缴和催缴工作;
11、负责组织指导有关会计方面的业务技术培训或传导工作;
12、完成公司级上级领导交的办其他任务。
1、依据总部及大区市场、品牌策略,制定经销商年度市场计划并推动落实;
2、高效执行总部、大区下达的各类品牌及市场活动方案;
3、管控经销商市场费用,包括年度预算制定及使用审核;
4、负责经销商零售终端的品牌显现及售点包装、终端品管理;
5、收集分析经销商所在地市场及竞品信息。
6、及时完成上级布置的临时性工作任务。
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岗位职责:
1、通过电话或线下活动进行产品销售,完成各项销售指标;
2、通过电话或线下活动沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
4、参加公司安排的各类人力资源展会、人力资源峰会、沙龙等活动,邀约大客户或者接触大客户,和客户保持良好的沟通;
5、陪同大客户经理一起拜访客户,多方位学习和掌握人力资源行业的'特性,拓展自己的人际交往圈。
任职资格:
1、 1年以上人力资源经验;
2、有人力资源背景、电话销售经验、政府背景、会务会展经验者优先,具有一定的客户和合作伙伴资源优先;
3、优秀的语言表达能力、良好的人际沟通能力;
4、良好的气质形象。
职位描述:
1、公司提供意向客户的资料并进行沟通,开发新客户
2、通过网络和电话与客户进行有效沟通,了解客户的'需求,寻找销售机会并完成销售业绩
3、维护老客户的业务,挖掘新客户
4、定期与客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
任职要求:
1、对房地产销售感兴趣,热爱房产销售行业者。
2、具备强烈的主动营销服务意识及成功欲望;
3、18—45周岁,品行端正,男女不限。形象端正,有亲和力,较强的沟通表达能力;
4、为人正直诚实,具有吃苦耐劳精神,有较强的承压能力,勇于接受挑战;
5、踏实、勤奋、积极进取、善于学习,有团队协作精神酬福利及职业发展空间。
1、热情周到地接待来访顾客。
2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。
5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。
8、为客人开单结账。
9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
1、负责公司楼盘的销售及推广;
2、根据公司营销计划,完成个人销售业绩指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加楼盘销售范围;
4、负责辖区楼盘信息的收集及竞争对手的分析;
5、带领客户看房、沟通、谈判、完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
7、认同公司文化,遵守公司制度,服从公司管理,接受上级工作指导与安排。
为进一步提高企业员工的素质,增强企业员工“热爱企业,热爱本岗”的积极热情,按照集团的要求,结合本企业的实际,特签订此员工岗位责任书,用以明确签约人在本公司工作岗位中的责任。
第一条本签约人所在的部门:岗位:姓名:
第二条根据本公司《内部劳动纪律管理规定》,其员工应遵守制度如下:
1、严格按规定时间上班,不得迟到早退;
2、员工请假必须履行必要的请假手续,如有违反,公司将按旷工执行。
3、每个员工必须忠于职守,工作时间不打斗、打骂、干私活、酗酒,不准擅离工作岗位。
4、员工每天上下班,要有本人签到,每月按工作考勤记录结算工资,凡不按规定签到者,一律按旷工论处。
第三条根据本公司《内部安全管理条例》规定,其员工安全责任是:
1、严格执行公司防火安全制度,明确个人岗位防火责任。
2、学习贯彻消防法规,掌握消防知识,熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作,积极发现和整改火险隐患,确保防火安全。
3、保证本人不违章使用电炉、电热杯、电熨斗等电热器具,不私拉私接电源,有需要找专业电工。
4、不在办公楼内焚毁文件和废纸等,不乱仍烟头、火柴梗,杜绝火险隐患。
5、不在防火通道,楼梯等安全出入口,通向消防设备和水源的通道以及配电盘(箱)处存放杂物。
6、积极参加公司内部组织的各项安全消防教育培训活动。一旦发生火警火灾事故,积极参与扑救并迅速报警。
7、对于公司内办公室、变电室、机房设备间、泵房的设备设施等重点要害部位各岗位工作人员必须坚持每日对所负责工作进行安全检查,做好防火等各项安全工作,发现问题立即采取临时措施,及时上报不得拖延。
8、严格执行公司防盗制度,现金存放,贵重物品管理必须按规定落实,保证本人不在办公桌内存放公家和私人现金、支票、存单(折)、有价证券等。
9、下班后要注意检查门窗、办公桌是否加锁,未经保卫部门同意任何人不得在公司内留宿,班后及节假日不准带家属、亲友、同学等进入公司。
10、非工作人员不得随意进入办公室、物料库、设备间、变(配)电室。管理人员要定期核实帐物,发现问题及时报告。
11、自行车要存放在院内指定地点,严禁存放在楼道内或办公室内。
12、对发生的盗窃案件要注意保护现场,及时报告保卫部门并积极提供情况,协助侦破案件。
13、设备间、变电室工作人员坚持岗位,不得擅离职守,做好安全运行记录。
14、从事特种作业人员,必须具备专业操作资格证书,工作中要严格遵守执行岗位责任制和操作规程及设备运行、维修的有关规定,保证人身和设备安全。
15、不携带易燃品,危险品、爆炸物品进入公司办公大楼和库区。
16、勇于同坏人坏事做斗争,发现犯罪苗头及时报告,确保国家和人
民生命、财产不受损失。17、不参与赌博或为赌博提供条件。
18、不参加“邪教”组织,积极同“邪教”组织做斗争,做好参加“邪教”组织人员的转化工作。
19、车辆外出办事,要严格遵守交通规则,提高安全意识,以免发生事故。
第四条根据本公司《内部员工奖励制度》规定,其员工在本岗应做到:
1、努力完成本职工作任务,工作认真负责,任劳任怨,从不计个人得失。
2、加强物流管理业务知识的学习,不断提高服务质量,勤奋兢业,以企业为家。
3、在开辟物流管理多元化服务功能上,提出合理化建议并取得一定的经济效益,为企业做出突出贡献。
4、在关爱企业,为企业增收节支,防止跑冒滴漏等方面做出了积极贡献。
5、保护公共财产,以企业为家,充分体现出企业主人翁的责任感。
6、时刻牢记本公司对外服务承诺口号:
不让工作在我这里积压、延误;
不让客户在我这里受到冷落,对服务不满;
不让制度在我这里走样,差错在我手中发生;
不让违背职业道德的不良风气在我身上出现;
不让客户利益和企业利益在我这里受到损害;
不让党员的形象及利和品牌在我这里受到影响。
第五条本员工岗位责任书由本公司经理与职工层层签订,一式两份,一份由签约人自留备查,一份由公司保存,作为每年年终考评的依据。
第六条本员工岗位责任书自签订之日起生效,与员工劳动合同终止自行终止。根据员工表现计入当年考评,责任为全年,以此类推。
公司负责人签字:责任人签字:网
(监督方)(保证方)
20_年_月_日
职位描述:
工作职责:
1.指导教育中心课程顾问完成销售目标,支持并监督售后服务;
2.组建团队,具有丰富的管理团队能力,有效培训,管理与激励团队中的其他员工;
3.为区域总监提供营销支持,并协助相关的.公关事宜;
4.与其它部门协作,完善日常行政管理工作。
任职资格:
1.拥有三年及以上销售工作经验,教育及培训领域尤佳;
2.良好的销售市场营销技能;
3.良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力;
4.拥有高度责任感和客户服务意识。
5.拥有教育培训行业销售管理者优先。
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1、听从销售经理(番禺销售经理)工作分配,认真执行《兽药管理条例》、《兽药经营质量管理规范》等及有关法规,依法经营,安全合理销售兽药;
2、负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放,做到清洁整齐;对效期不足3个月的品种,必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量负责人;
3、正确销售兽药,对客户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购兽药的名称、规格、数量、价格核对无误后,将兽药交与顾客;
4、认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作;
5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记,及时报告,货到后及时通知客户购买;
6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息,毒副作用信息,( 规章制度 ,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、 财务管理 、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、 负责全国投标工作
随着国家从源头上治理医药购销中的不正之风,规范医疗机构药品购销工作,减轻社会医药费用负担的原则,全国各地区采用多个医疗机构通过药品集中招标采购组织,以招投标的形式购进所需药品的采购方式。
1、 全国投标工作招标信息的采集:
由销售内勤收集全国医药行业招标网站公布招标信息
2、 投标确认工作
正式投标前,销售内勤应对本次投标的招标主体、投标品种、规格、投标产品数量(如招标机构明确范围的)、投标产品预估投标价、投标主体、配送商等进行确认。
3、 投标书的制作
由销售内勤根据标书要求,提供所需的资料,对标书进行制作。
二、 负责公司信息及公司产品在投标公司的录入及更新工作
由销售内勤负责公司全部资质及产品信息在招标机构网站进行录入,负责保存产品在全国各招标机构产品代码;负责保存每次投标的用户名及密码;负责进行网上报价及网上开标工作;负责及时更新公司新品信息及变更信息。 三、 负责投标费用的管理
1、 销售内勤负责标书全部费用的借款、平帐工作。
2、 销售内勤负责在招标周期结束后,及时联络招标机构退回保证金。
3、 销售内勤负责负责对已过招标周期未退回保证金进行跟踪,确保公司资金安全。
4、 标书借款签字流程。
三、负责公司合同的管理及制作
1、销售内勤负责销售合同的制作,由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称;销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格;销售合同中涉及销售范围;销售合同中涉及对代理商的限定要求(如账期、年销售额等)。
2、 销售内勤负责中标合同的制作,根据招标机构要求范本合同,制作中标合同,确认中标信息后,完成合同。
3、 销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。
4、 合同签章流程。
四、 负责代理商授权书的制作及发放工作
1、 销售内勤负责确认代理商及区域经理授权书内容,对每次授权书内容进行记录,避免重复授权。
2、 授权书签章流程。
五、 负责为代理商提供公司资质的工作
1、 销售内勤负责为公司代理商及经销商提供公司资质、产品资质、产品包装盒、产品检验报告、说明书、制检规程、产品室间质评结果、公司基本情况、售后服务承诺书、质量保证书、质量保证协议书、产品定价说明、公司产品对外报价表、各种申请表等。
2、 公司资质签章流程。
六、 负责公司资质的存档及电子版存档的制作,并公司产品说明书电子版、制检规程的对外传送进行申请及记录。 公司资质电子版对外传送流程
七、 负责客户电询工作
负责代理商及终端关于产品基本情况的电话问询。对于代理商投诉及时通知技术支持,及时解决客户问题。对于产品注册证及公司资质的疑问,及时给予客户解答;对于直接与公司接洽商谈购买产品的新用户,及时为客户提供销售经理的联系方式,或记录新客户电话,及时联系销售经理,保证新客户在第一时间了解公司产品。
岗位职责:
1、负责公司产品pos机的销售及推广,负责渠道维护;
2、通过拜访(主要)、电话、网络等形式开发客户,向有信用卡的个人,商户,公司免费赠送pos机并当面激活;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、维护好客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5、定期对个人销售数据、业绩进行整理与分析,找出问题,并汇报上级提出合理建议。
岗位要求:
1、年龄18-30岁,对销售工作有较高的热情和兴趣,男女不限,学历不限:
2、思维敏捷沟通能力强,抗压能力强,善于与人沟通具有亲和力;
3、较强的商业意识及谈判技巧,开拓能力强;
4、有责任感,学习能力强,敏锐快捷的市场反应能力及较强的团队意识;
5、有相关的销售工作经验优先考虑,能力优秀者应届毕业生也可考虑。
部门名称:行政部
直接上级:分管副总经理
下属部门:总务科、保卫科
管理权限:受分管理副总经理委托,行使对公司后勤生活、维护内部治安管理权限,承担执行公司规章制度=规程及工作指令的义务;
管理职能:负责公司后勤管理工作、维护内部治安、确保公司财产安全,对所承担的工作负责。
主要职责:
6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费;
7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。
8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行;
9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实;
10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,严格门卫检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处;
11.建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量提高;
12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动;
13.按时完成公司领导交办的其他工作任务
1、根据实际情况进行备课、备料、上课,为儿童提供专业高质的学习体验;
2、指导助教如何在课前、课中、课后与教师进行配合顺利完成教学任务;
3、 根据课程需求布置教室,塑造情境,教授技巧的同时引导启发孩子的创意思维,让每个孩子在课堂中充分的自我发挥;
4、在教学过程中观察孩子的艺术潜能,根据每个孩子的性格及程度给予正确引导及辅助;
5. 课后及时与家长沟通分享小朋友的课堂表现及进步程度;
6. 课后及时清理教室教具,保证教学场所的环境卫生;
7. 配合中心执行相关的市场宣传及节日主题活动。
不打无准备之仗,重要的事情需要作好方案设定。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们必须从多个角度考虑制定方案,好的方案对于行动的成功有着重要意义,想要写好方案需要注意哪些呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[制度范本] 文员岗位职责其一”,希望能对您有所帮助,请收藏。
一、 工作描述:
1. 建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。
2. 保管部门文件。
3. 公文收发、保管。
二、 工作职责:
1. 负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作,按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。
2. 负责文件与档案的查、借阅工作。
3. 负责酒店员工有关人事档案资料的管理,做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录,并及时在电脑中输入调整有关人事资料,做到资料、档案完备准确
4. 负责各类文件的文字处理工作,做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作,及时分类立卷。
5. 负责本部门财产管理,做到帐物相符,帐帐相符。制定本部门所需办公用品的计划,并做好领取、发放和登记工作。
三、 工作说明:
1. 每天更新员工档案和离入职员工清单。
2. 月底收齐各部门考勤表,月初收齐各部门排班表。
3. 负责新员工入职手续和离职手续的办理。
4. 负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;
5. 定期清理续签合同名单并办理相关程序。
6. 处理各类往来公文及信函,接待并解决来电来访事务。
7. 编制档案检索工具参考资料,积极开展整理工作。
8. 做好有关人事资料统计分析工作,准确及时填报各类报表。
那些成功的人,对于未来或者重要的事特别注视方案的制定。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们要对其做好万全之策,方案与我们的未来的行动息息相关,什么样的方案会更好地帮助大家呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“值得收藏!客服岗位职责怎么写(330字)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
岗位职责
1。大专以上学历,熟练操作办公室软件(特别需要精通powerpoint和excel操作);
2。 2年以上人力资源外包服务经验及熟悉人力资源法规政策,了解多地社保和公积金相关政策者尤佳;
岗位职责:
1、协助销售进行客户服务需求收集,服务方案制作,向客户演示公司服务产品和客服流程;
2、协助销售制作报价单,准备合同,跟进合同签约事宜;
3、系统录入客户合同以及客户员工服务信息;
4、负责处理客户员工各类资料的提交及初审;
5、与后台客服交接客户服务需求;
6、根据后台客服提供的实际服务情况,核对并汇总制作每月服务账单,并与客户进行沟通确认;
7、账单发放(寄送)及收款催缴;
8、解答客户以及员工提出的各类相关问题及政策咨询。
9、针对客户问题,积极并及时沟通协调,掌握政策和数据的最新变化。”
10、上级领导交付的其它工作内容。
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作,店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
8、执行线上活动,协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
微信营销客服岗位职责之相关制度和职责
1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;
2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的.服...
微信客服/微信营销 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家 岗位职责
1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;
2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;
3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;
5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;
6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。
任职资格
1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;
2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;
3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;
4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;
5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先
岗位职责
职责描述:
1、熟悉国内或国际货代操作,负责从接单开始跟进订舱、装箱、制单、发车和内部业务系统的录入等各操作环节的跟进;
2、处理客人对业务的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;
4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限;
2、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。
3、英语良好,熟悉基本办公软件操作,;
4、开朗热情,能吃苦耐劳,具备良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;
5、高度的责任感及较强的团队合作精神,能够承受一定的工作压力;
6、做事细心沉稳,服从领导安排;
工作内容:
1.处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
2.及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
3.熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
4.及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
5.配合完成好上级领导交办的其他工作
① 9:00按时倒岗,按时上线。
② 做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品
熟悉产品信息。主动向客户讲解产品的尺码颜色款式质量注意事项是否有货价格等
主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝
③ 推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力。
包括各大门户网站,淘宝的淘江湖等回帖发表帖子
在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。
④ 网上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排产品的上架、编辑产品描述及商品的说明、处理订单、修改价格、安排发货、打印发货单及快递单等等。
⑤ 买家付款后,务必跟买确认一下地址及联络方式。而且可以问问买家快递是否能够到达的。
确认清楚后,明确告知买家,我们配好货后发件会是什么时间。并请买家放心,会提供单号及递送公司给他们的。
⑥ 与售后部和发货部做好衔接配合工作 交代清楚订单的注意事项及备注 接到售后的询问,立即让客户转移到售后部门处理。
⑦ 有时候客户拍下商品,但是并不一定是着急要的,这个时候在线客服可以及时跟进,通过向买家询问汇款方式等督促买家及时付款
很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。当我们想要做某一个项目时,我们必须将方案给准备得当,方案的制定不是一件容易的事,是否有可以参考的方案呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《制度必备: 跟单文员岗位职责范例》,但愿对您的学习工作带来帮助。
1.接受上级工作指示和客户信息,必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见,听从其他部门,特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理:
1)当工程接到新产品单时,配合工程向客户寻求相关资料,
2)当客户有交货需求时,督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货,要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。
4)当工程送样达成,参与新产品发布会,在会议前后时向客户讯证,并索要正式订单。
5)将工程确认的样品,按册记录发放给品质部门,作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问,将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作:
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员,通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的,审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作:
1)将和客户协商的交期制定成出货计划,请仓库,品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问,与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库,要求仓库及时备料请品质部门检验,以上工作需要提前完成,避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时,依据备料数量开立客户送货单,要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回,并建档以方便查帐。
7.其他工作:
1)按时和客户有关人员进行帐务核对,确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时,要参加。
3)如客户有变更交期的,积极与PC协商,修订生产计划,督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的,立即召开紧急插单说明会,向生产部门说明插单重要性,督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成,及时和客户协商,商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的,同样及时和客户协商,商讨新的交货时间,必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的,当接到品质信息时,确认工程和品质部门意见,及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的,与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题,减少公司包材损失。
在我们的日常生活中,我们的生活慢慢由方案范文组成的,方案范文应用于各种场合,有没有可以参考的方案呢?以下是小编为大家收集的“最新保卫科文员岗位职责最新模板770字”,希望对您的工作和生活有所帮助。
1、每天负责收集全公司考勤系统资料,到车间核对实到人数并录入请假、迟到、旷工等异常出勤情况,月底编制当月考勤奖罚总表;
2、负责全体员工的考勤数据之统计、公告、沟通与协调等各项管理
3、跟进各部门处罚及其它应扣款单及各部门考核成绩,工时计算情况报行政经理审批;
4、利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘机构;进行聘前测试和简历及人员的初步筛选;
5、根据人力资源招聘需求计划,组织实施招聘、甄选、面试、合适安置部门工作。
6、每周向直接上级汇报招聘入职、离职、在职数据;与部门明确实际需要岗位人数;
7、负责建立、完善保密的管理员工的人事档案,并定期整理档案归档;。
8、组织似定部门考核制度,定期进行员工考核;检查、督办各职能部门提成分配方案;
9、负责公司办公楼的日常卫生管理工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;
10、如因工作失误,给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。
11、完成领导临时交办的工作任务。
1.协助人事经理完成人事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的.开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;
2.员工入职、转正工作的办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理
3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)
4.总部考勤制度的执行。
5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。
6.员工档案的更新、监督。
7. 人事操作系统的维护。
8. 公司组织架构图的及时修正。
9. 完成上级领导交办的其他工作。
职责描述:
1、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;
2、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;
3、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;
4、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司;
5、建立客户销售台帐,《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;
6、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;
7、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。
8、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;
9、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;
10、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大学本科及专科以上学历;
2、年龄23岁—35岁;
3、相关行业2年以上综合办公室文员经验,1年以上房地产销售内勤工作经验;
工作能力:良好的口头和书面表达能力、协调沟通能力。
特别要求:责任心强、工作热情高、严谨细致、坚持原则。
1、协助行政部经理完成各项具体日常事务;
2、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作;
3、负责办理员工的入职、离职手续;
4、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件;
5、办理员工的劳动合同签署、续签等手续;
6、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;
7、草拟有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度;
8、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统,将各类文件打印、收发、归档;
9、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;
10、负责协助各部门进行新员工入职培训;
11、根据工作实际情况,按照行政部经理的要求,起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件;
12、负责通知经理召集的会议,认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录;
13、草拟《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》;
14、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告;
15、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录;
16、处理、协调各部门间投诉及纠纷;
17、传达、转告、呈报有关信息或指示;
18、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备;
19、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达;接听电话并做留言记录;
20、严格保守商业机密;
21、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。
尊敬的校领导、各位老师:
大家好!
在担任保卫科长期间,我严格要求自己,以身作则,努力工作,坚守岗位,遵守劳动纪律和学校各项规章制度,不无故擅离职守,自觉执行廉洁从政各项规定,正确使用权力自觉接受监督,为学校的总务工作尽心尽责,并和保卫科的全体人员一道为学校的发展做出了自已的努力。
一、加强理论学习、提高思想认识
在任职区间认真学习党的重要思想,加强理论学习,关心国内外政治时事,爱党、爱国、爱人民、爱教育事业,有较强的思想政治品质、道德操守,能坚持原则、团结协调、合作共事、具有大局观念,积极参加区教育局开展的各项活动,明确了自己的工作使命,认真贯彻党的教育方针,把党的教育方针具体落实到学校的建设和发展中去,同时增强了做好本职工作的责任感。多年的保卫工作实践告诉我们:坚持“安全第一,预防为主”方针,切实做好学校师生安全管理与教育工作,综合整治校园安全隐患,防患于未然,是保障学校广大师生人身财产安全和学生健康成长关键。因此,我充分认识到:安全工作虽不直接参与教学,但我们所做的一切细琐、繁杂的安全工作都是学校教育中的必不可少的,而且是十分重要的部门,在教育事业的发展中起着不可替代的重要作用,所以要把安全放在第一位,加强安全管理,为全校师生营造一个良好安全健康的工作和学习环境。
二、加强管理措施有力
为切实加强对学校安全工作的管理,学校把安全工作列入重要议事日程,校长直接抓,保卫科长具体抓。学校党支部、办公室、总务处、工会、团队具体分工负责组织实施。并根据“谁主管谁负责”的原则,落实目标责任制,做到各司其职、各负其责、分工协作、相互配合,形成了校长全面抓,保卫科长负责分管部门具体抓,各口主任上对主管校长负责,下对各年级(教研)组、各班级进行安全管理,健全了上下齐动、层层负责、齐抓共管的安全工作管理运作机制,保证学校安全工作的全员、全程、全方位落实。学校领导真正把安全工作抓在了手上,主要领导每月主持多次安全领导小组会议,认真研究、全面部署学校安全工作,做好学校“三防”工作,并每月组织一次严格的安全检查,有记录,发现问题,及时解决。学校领导把“责任重于泰山”的负责精神贯彻于日常工作之中,做到逢会必讲安全,事事落实安全。学校教职工大会,无论是安全立会,还是政治、业务学习,主要领导都会强调安全。做到了警钟长鸣、常抓不懈,有备无患,防患于未然。带领全校师生员工抓紧抓细安全工作,确保了学校一方平安。
三、制度保证措施到位
为切实加大学校安全工作的管理力度,抓紧抓细学校安全防范工作,我校从健全完善安全工作的各项规章制度入手,严格规范学校的
安全管理、安全教育和安全监督,根据国家安全法规和上级指导精神,结合学校工作特点和实际情况,相应制定并实行了安全教育制度、安全管理制度、安全保卫制度、安全检查制度等一系列的安全工作规章制度,从而使安全工作走上了科学化、规范化、制度化的管理轨道。为了发挥安全工作规章制度的制约、规范和监督作用,我们还采取了多项刚性措施加以实施。一是各部门负责人和教师签定安全目标管理责任状,进一步明确了各岗位安全目标管理的责任义务和奖罚标准。做到了管理目标到位,安全责任到人,强化了全员参与,人人管理的安全工作责任制。二是强化学校特殊区域、重点部门的保卫防范职责,我们健全了学校保卫机构,配备了专职保安、建立健全并严格实行了以岗位责任制为中心的安全保卫制度,充分发挥他们在学校治安管理中的骨干作用,认真负责地做好学校安全工作,切实加强了教学楼(微机室、实验室、电教室、图书室、财务室)物品仓库、水房的安全管理和治安防范工作,严防盗窃、破坏案件和治安、灾害性事故的发生,实现学校安全综治常年无事故。三是抓紧抓实重点时段的安全防范工作。如根据上级的有关规定和要求,行之有效地落实各项防范措施。尤其对重点部门、特殊区域严加看护,在学生自由活动时间内各楼层、各活动场所均安排了值班值勤教师进行组织和管理。保证了安全防范不留死角,杜绝了一切安全事故的发生。四是加强了重点工作的安全管理力度,学校安全无小事,时时处处是教育,我们根据学生的身心特点和学校实际,下大气力做好了“防火、防震安全疏散演练活动”、“交通安全”、“活动安全”、“饮食安全”、“楼道安全”、“公益劳动安全”、“体育教学安全”、“假期学生安全”等重点安全工作,把重点工作抓紧抓细。如抓交通安全,在经常抓好交通安全教育的同时,还安排了教师在放学期间在学校门前路上值勤,防范外来人员对学生的伤害和交通事故的发生,提高了学生的人身安全系数。如抓活动安全,学校每次大型活动都与有关部门联系好,首先进行安全教育,落实安全措施,做好安全防范工作。
四、加强教育,促进自护
为了优化安全工作的动作机制,经常组织师生员工学习安全法规、安全知识理论,加强对师生员工的安全教育、法制教育和纪律教育,利用各种形式使师生树立“安全第一”的意识,以提高学生自我教育、自我约束、自我保护能力和学校监控安全的能力,这是做好学校安全工作的内在动力和基本保证。从加强教育入手,以增加师生员工的责任意识、参与意识、管理意识为重点,保证了学校安全工作动作机制的高效运转。
1.学校坚持每月对教职工进行多次安全教育,学生每学期接受多次安全教育。并要求做到有重点内容,有记录。学校宣传板辟有安全、法制专栏,每月更新一次教育内容,红领巾广播站设专题节目,大队部结合每年都有安全教育主题的班级宣传板有安全知识固定板块。此外,我们还组织学生亲自动手出安全手抄报。组织法律知识竞赛。使安全教育更加深入师生的心田,变为共同做好学生的安全工作的强大动力。
2.在安全教育中,我们以培养和提高广大学生的安全意识、参与意识和自我保护能力为重点,促进了安全思想与安全行为的协调统一。我们在开展消防、防震安全知识教育中,每学期开学第一周进行一次防火、防震疏散演练,请法制副校长进行了法制专题讲座,详细解答了学生提出的问题,所有类似的安全教育活动都大大增强了广大学生自我教育、自我管理、自我约束、自我救护能力,为深入落实学校安全工作各项管理目标奠定了坚实的基础,从根本上优化了学校安全工作管理运作机制。
五、加强检查,及时整改
每学期开学以后,学校都把安全检查工作作为重点内容之一。领导小组成员,相关部门负责人、义务消防员、后勤人员、电教人员、保卫人员、值班、值周教师及全校师生都能对学校内部及周边环境进行检查,对发现的问题及时上报处理解决。加强对安全工作所属范畴(如防火、防盗、防电等),对重点要害部门(如财会室、微机室、实验室等),均加大检查力度,预防各种破坏安全局面的意外事故的发生。配备专职保安负责学校安全保卫工作。按照学校规定查验来访人员身份证件,严格履行登记手续;防止非教学用的易燃易爆物品、有毒有害物品和管制x等危险品进入校园;开展校园巡逻,及时发现和制止违法犯罪活动。及时发现和排查各种治安隐患,严防校园恶性伤害案件的发生。
1、严格执行仓库作业流程,执行收发货操作。
2、负责进出库货品的单据验收数据及库位的准确
3、负责ERP系统的入库及出库操作。
4、协助主管处理项目各种报表;
5、准确及时提供公司要求报表数据;
6、年度盘点报表制作,库存差异核实与调整;
7、及时与客户对接物流信息的跟踪。
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