某些事情让我们心里有了一些心得后,心得体会是很好的记录方式,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是小编帮大家整理的城管实习的心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
很快的,我们在**招**中队已经待了3天,在这短短几天内,从陌生到熟悉,从不适应到慢慢习惯,坐在办公室内看工作报告,听“同事”们交代任务,聊聊天。我也慢慢适应这里的生活。
在这短短几天内,我随着各个队长,绕着**区各个街道,慢慢体会城管局平日内各种琐碎的工作,从车辆违章违停,对流动商贩的劝导和处罚到沿街商铺的整改、建筑工地非法占地以及处理群众投诉、上门处理问题等等。总而言之,我对城管局工作的.印象就是琐碎、棘手。大到城市商铺管理,小到路面卫生环境问题。城管局的工作是有求必应的,只要有要求,就必须去做。在随队巡查时我所能做的事情其实很少,做的最多的就是帮执法队员拍摄照片。在处理问题中会有很多纠纷和矛盾。规章制度的制定不难,但规章的实施过程却异常难,尤其当涉及到人情、利益问题时,问题的处理就相当棘手。如何处理这些问题?这也许需要社会各界力量的帮助。但我希望能有更多人参与到帮助和监督城管局的工作中来,这也是让城管局工作透明化,公开化的好想法。我觉得城管队员在执行公务时,最希望的就是看到人民群众的理解,中国城市管理确实需要这只队伍,也期待这只队伍能把中国城市管理的越来越好!
第一次写实习心得,有点麻烦,但是不写又觉得自己的存在感太低了。
不知不觉,在天河区城管局已经实习了十二天,从当初的紧张失措到现在的完全适应,时间就在弹指之间过去了。因为是后补进人事局的,后来又被调到城管局,开始的时候觉得有很多未知数。实习的地方远离了大多数人实习的区政府,在那里实习的大学生又只有我一个来自华农,一开始不太适应,但是渐渐地又体验到其中的'乐趣无穷。
每天的工作都不繁重,应该说是比较轻松吧。我至今做过的工作无非都是排档案,盖页码,打资料,制表格,核实数据,复印传真文件等等,都是些文秘的工作,但是从这些工作当中我当然也学到很多东西了,例如我学习到复印机传真机的用法,我超越了自己的最快打字速度,他们用word或者excel遇到问题也会问我。其实我也想干多点事,多帮帮他们,不过可能自己资历不够,他们也不会把太复杂的事情交给我做。不过也没关系啦,现在才大一嘛,慢慢磨练就行了。
实习以后,更加能体验到上班族的生活了。作息规律比其他在家度暑假的同学要来得规律,早睡早起,准时吃饭,但是挤公交是一个非常严峻的问题,幸好上班的地方离学校比较近,不用当太久罐头里的沙丁鱼。有时会在想象自己未来会不会每天就是过这样的生活,感叹一下,但是生活还要继续。
城管局比起区政府可能地方不大,但是我觉得在那里工作是比较舒适的,那里的人也十分友善,他们经常称我小姑娘,在工作上会比较耐心地回答我的疑难,有好吃的也经常请我吃,有一些倒茶水搬东西的活儿也不会叫我做,但是我觉得这样就实在太客气了一点了。我总觉得未来毕业后出社会工作可能就没有人对我这么客气了,我也想多打杂适应一下,不过现在就先享受作为实习生的优待吧。现在和同局的三个华工的师兄师姐都混得很熟了,和他们交流学到很多东西,也深刻体验到华农与华工的实习氛围有着天渊之别,我有点自豪。
这个星期五,局里组织看电影,我也跟着去了,看的电影是《潘作良》,十分具有教育意义,建议大家有机会也看看。电影里面讲述了为民担忧、无私奉献的信访局局长潘作良的一些光辉事迹,最后潘作良因为工作劳累而病逝也让人感动不已。虽然电影比较理想化,但潘作良却是现实中真正有过的公务员楷模。看完电影以后我问师姐:“你觉得这部电影和《唐山大地震》哪个比较感动?”师姐说:“大地震是天灾,是没得选择的,但是这部电影里一些官员贪污的事情都是人为的,可以改变的。”实在是意味深长啊!我觉得看过电影的公务员应该都会有所体会。
最后,不废话太多,以上就是我实习的心得体会,希望在剩下的实习日子里继续努力工作,继续努力学习,继续努力装备自己。
城市管理工作是城市经济社会发展的重要组成部分,是城市化进程和建设现代化城市的重要保障,构建和谐社会的基础性工作。通过深入执法一线调研,我们感到,作为城市管理综合执法部门,只有进一步转变转变思想观念,推动管理理念,运行机制创新,进一步加强队伍建设,才能适应新的形势任务需要,推动城市管理工作上水平。
一、树立“执法就是服务理念”,大力推行人性化管理
要始终把群众利益摆在第一位,把群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“满意不满意”作为衡量工作好坏的标准,强化“执法就是服务”理念,大力推行人性化管理。
(一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理,在执法实践过程中,要坚持文明执法,把人性化管理贯穿于执法活动始终,处处体现“以人为本”。一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识培训,提高管理者的综合素质,同时严格要求,严格管理,严格监督,完善配套各种规章制度,努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市管理综合法队伍。另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传,加强对市民的行为引导,大力开展创建文明城市、争当文明市民活动,调动广大市民参与城市管理的积极性和主动性,努力营造和谐执法环境,从而在管理者与被管理者之间形成良性互动,推动城市管理事业蓬勃发展。
(二)增强服务意识。要树立“执法就是服务”意识,努力在服务中实施执法,在执法中体现服务。在树立服务意识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点,采取不同的管理措施,增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前移,宣传教育工作跟进等管理措施,主动上门服务;对一般管理对象要采取教育与处罚并举措施,主动帮助相对人解决实际困难,主动化解矛盾,减少工作难度;对确实存在主观故意违法违章行为的,要引导执法人员克服畏难情绪,采取切实可行的管理措施,依法严管重罚,把维护群众基本利益,提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。
二、创新城市管理机制,推进城市管理水平提升
城市管理是社会系统工程,只有不断创新管理机制,才能适应城市建设发展需求,提升城市管理水平。
(一)推进宣传教育机制创新。要加强城市管理法规宣传力度,加强对市民的行为引导。一是强化新闻舆论引导。执法部门要加强与新闻传媒的.沟通,采取在电视、广播、网站、报纸等新闻媒体上开设专栏,制作城市管理公益性广告、定点定期宣传等形式,占领舆论主阵地,营造舆论氛围,一改目前城管执法负面消息满天飞的局面,从而在全社会树立正气,提高市民对城管执法工作的认知度,提高正面效应城管实习心得体会城管实习心得体会。二是与社区、街道合作,进一步加强对广大市民的教育引导。社区与市民的接触更多一些,更了解市民对城市管理工作的具体需求。城市管理部门要利用好社区这一平台,积极进行城市环境意识教育,利用社区宣传阵地,加大对城市管理法规、知识的宣传,强化市民的城市意识、环境意识。三是争取教育部门的支持和配合,把城管知识纳入学校教育体系,从年轻一代抓起,增强广大市民,特别是青年一代的城市环境观念、城市公德意识。
(二)推进内部管理机制创新。执法效能低下,工作方法简单粗暴等问题产生的根源说到底还是内部管理机制落后。没有规矩,难成方圆。如果说:没有严明纪律的军队是一盘散沙的话,那么没有完善内部管理制度的城市管理执法队伍,也绝不可能完成新时期城市管理工作重任。因此,必须把执法部门内部管理机制建设,作为工作的重中之重,抓紧抓好。我认为当务之急是建立以下四种机制:一是责任机制。要着眼工作需要,细化科室、大队和个人岗位职责,将工作目标、工作任务落实到每一名干部、每一个科室、每一个大队、从而形成自上而下的责任体系,形成一级抓一级,层层抓落实的良性运行管理模式。二是用人机制。城市管理所有工作都是由人来完成的,没有人才的团队,很难成为强势的团队。要积极营造以有为争有位的良好氛围,坚持“公平、公正、公开”原则,不唯身份论、积极为能干事、会干事、肯干事的人搭建施展才华的舞台。三是内部管理机制。要建立严格完善的内部管理规章制度,用严格的制度来管理队伍,用严格的制度来约束人的行为。四是监督考核机制。要认真落实评比检查制度,推进考核奖惩体系建设。在此基础上,要积极拓宽综合执法工作外部监督渠道,强化社会监督和新闻媒体在监督执法行为,推动城市管理工作中的重要作用。
自培训结束至到骆驼中队上班,时近半月。此前对于城管工作的印象止于摊贩的管理,市容的整治。深入工作岗位之后才发现,城管所面对的工作内容相当复杂,几乎包含了城市日常生活的各个方面。20xx年10月10日《宁波市城市管理相对集中行政处罚程序规定》实施后,宁波市城管的工作职责加重,职责范围扩大。作为新进队员,在感到自豪的同时,也深切感到肩膀上的担子加重。
不过好在在老同志的带领下,正在逐步的学习和成长,从他们的言行举止,处理事务方式方法中汲取经验。葛分队长带领我,用脚丈量了分管片区的每一寸土地,熟悉片区的具体情况,并详细讲解遇到情况后的具体处理方式。对于像我这样的新队员来说,真如“当头一棒”,“清夜闻钟”。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在城市化迅速的今天,城管工作也面临着日新月异的变化。正如中队老陆同志所讲:“既要沉得下去,又能飞的起来,处事能力与全局观缺一不可。”任重道远,自我勉励!
来城管中队已经两个多礼拜了,无论是周围的同事还是要做的工作,我都在慢慢熟悉,渐渐融入自己的角色。也许之前从未想过我会进入到城管局工作,成为一名城管内勤。原本对城管的印象并不好,都停留在电视、电脑所报导的一些负面新闻上,可是当我进入城管局工作以后,当我接触了城管这份工作以后,我才知道,那些新闻并不真实。
因为各种负面新闻的报导,城管的形象越来越被“妖魔化”,每当有冲突时,不管对错,矛头总是指向城管,可是当我来这里工作了以后,我才知道,其实城管并不可怕,相反他们很亲切。在工作上,他们其实特别辛苦,每天早上8点就要出去了,中午休息3个小时左右,又要在最热的时候出去奔波、工作,一直到下午5点左右才回来,晚上还要轮流值班,每天都能接到很多的投诉电话,一有投诉他们就要赶着过去处理,其实在处理的时候,很多小摊贩根本不听城管说的话,有些甚至野蛮地先动起了手,但是城管还是选择语言上的劝导。其实我们每天的街道能如此宽阔、整齐,都依赖于城管们的细心管理,那些在烈日下、在寒风里辛苦工作的日子,才是他们最真实的写照。我刚来城管局的时候,什么都不懂,甚至在很多方面显得特别害羞,但是他们总是很帮助我,一步步教会我怎么完成那些工作,中午闲暇时,会很亲切地和我聊天,他们总是让我感到很温暖、很亲切。
城管局的工作出乎我的意料,也使我受益良多,同事间的和睦相处更是营造了一个良好的工作环境,最大的收获是让我体会到了城管的不易、艰辛,但他们却一直在坚持着,这才让我们的城市变得如此美好!
7月4日,20xx年5月14日,作为一名90后城管新人,我怀揣着激动的心情迈入了建德市城管局的大门,开启了我的实习之旅。曾几何时,城管人被妖魔化,被说成是新时代的打手部队,是欺善怕恶的小混混。这一切在我真正成为城管大家庭的一份子之前,在我脑中甚至也是一个问号。但是,随着时间的流逝,在实习过程中深切感受到的城管工作的点点滴滴,越来越觉得身上这身城管蓝格外耀眼。
加入城管大家庭的第一周,跟着老同志的步伐,听着前辈们的'介绍,大致了解了我所在的新安江中队的组织架构和辖区分布基本情况,工作内容及服务对象范围等相关事宜;同时通过翻阅相关文献资料,了解当地风土人情、工作法律法规、中队工作纪律、队容风纪,为后期工作的开展打下扎实的理论基础。
第二周,我便随着分队长开始出外勤,从最基本的认路开始,认清记牢辖区内各条道路名称、走向;再到从旁观察学习队员们如何进行执法,渐渐的学会了如何拍摄工作照片,违停抄告、暂扣、劝离等工作术语渐渐了然于胸。第二周的跟班学习让我开始了解到了,在看似平淡无奇的城管工作中,其实蕴含着巨大的价值。
第三周,我也披上了一身城管蓝,穿上制服的那一刻,血液止不住的澎湃了起来,深深地感受到披在身上责任人,撑起这片蓝着实需要很大的勇气。对于城管人而言,小城里的欢声笑语、天蓝水清,是用汗水和委屈铸就与捍卫着。
如今的我,是一名刚加入城管队伍的新人,两个月的宝贵实习经历,让我了解了城管工作背后的艰辛,但是作为新时代的新城管人,我们正在努力为自己正名,为城市的有序繁荣、清靓洁净、文明和谐贡献自己的光和热。我愿意用自己汗水浇灌这份事业,起于辛劳,终于平淡,以始为终。
犹记得5月14日新人报到那天激动的心情,转眼已经成为城管人整整两个月,在这两个月中我对于城管工作的了解有了本质上的改变。
在还未接触这份工作之前,我对于城管工作的了解仅仅只是停留在媒体报道之上——管理流动经营摊贩,管理城市的市容市貌。直到正式接触这份工作,我才明白城管这个岗位对于一座城市竟发挥着如此之大的作用。路边违停找城管、占道经营找城管、建筑外立面破损找城管、违章建筑找城管、私自养狗找城管……而我们的城管兄弟姐妹们呢,他们只是不厌其烦地去处理一个个棘手的问题,甚至主动帮助不懂法律的弱势群体申请他们依法可得的社会保障资金,他们风里来雨里去也在太阳暴晒之下汗流浃背,但他们从无怨言,因为他们深深地明白,穿上这身城管服,就要为市民的舒适生活奉献力量。
在这两个月的见习体验中,我看到的是办公室的内勤不断地接听来自市民反映问题的电话,这说明我们的`市民有了参政意识、法律意识,也说明我们城管的工作得到了市民的认可;我也看到了我们的执法队员为了解决市民反映的问题“跑断腿,磨破嘴”,皮肤在这炎热的夏天晒得黝黑;我也亲闻我们的队员在工作中营救跳江女子,勇夺砍人嫌犯手中刀等光辉事迹;我看到了我们的中队长为了彻底取缔算命摊占道经营一事,一次次与相关部门开会协商,甚至亲自帮助这些没有正当经济来源的弱势群体争取社会保障资金;我也为中队前辈对我们这些新队员的循循善诱,谆谆告诫而深受感动……
两个月的城管工作见习体验结束,给我最大的感受便是城管工作在城市现代化建设进程中的重要性非常之大。目前,城管工作人员与市民的联系加强,也建立了一定的信任度,但是还存在着一些矛盾亟待调和。几乎每一个城管人都遭遇过不被被执法人理解,甚至被破口大骂的委屈,也深深的同情这些弱者的境遇,但是,当人性中的'同情心与法律的权威产生摩擦之时,我们必须收起这些怜悯义无反顾地维护法律的权威,维护广大人民群众的利益。
最开始其实对城管没有一个特别深入的了解,对于他们大部分的了解也是只限于在平时生活中看到他们去劝离小摊贩。但是通过这两个月的实习工作,我才真正感受到这份职业的艰辛,才看到了城管人最真实的一面。当天蒙蒙亮的时候我们的早班队员就已陆续上岗执勤。在烈日下,队员们身上的.制服湿了又干、干了又湿。不论刮风下雨还是烈日炎炎,队员们都依旧坚守在自己的岗位。当夜幕降临,我们还依旧穿梭于街头,目送匆匆回家的人们。当万家灯火熄灭,我们的晚班队员也还一直坚守在岗位上。
走进城管,我才真正感受到了作为一个城管人的不易。我们也并非铁石心肠,我们也有血有肉,面对一些不太理解我们工作的群众,我们的队员也做到了打不还手,骂不还口。但是遇到群众有危险的时候我们依旧及时的伸出我们的援助之手,在这实习的两个月里,我们的队员勇救落水女孩,碰到了躺在草地里的酒鬼,及时送医防止发生意外。
虽然辛勤的工作有时也会有一些不理解的声音出现,因为我们所面对的执法对象大都是一些弱势群体,所以当我们对他们进行处罚的时候会有些百姓出于同情心,才造成对于我们的处罚产生一些不理解。但是通过这两个月的工作我发现现在越来越多的百姓对于我们的工作是在慢慢理解了。也许是因为我们的执法更加的文明,更加的人性化。并且也能够从对方的角度出发为他们提供更好的解决办法,百姓对于我们的做法也是都看在眼里的。
相信通过我们的努力坚持用心、用情执法,深入了解百姓,心为民系,难为民解,我们的队伍一定会越来越好,成为一支让市民满意的城管队伍。
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