事在人为,而方案规划也需先行。为了贯彻落实工作项目的要求,我们可以精心编写一份关于自己的方案,制定好方案对于自己也是一种成长,什么样的方案会更好地帮助大家呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《值得分享:物流公司见习汇报季度范文精选》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
一、实习目的
初步认识社会,进一步了解营销管理与物流运输组织的相关知识,从社会实践中,逐步完善自我、发展自我,最终完全融入现实生活当中,做一名言出必行、知识与能力兼备、符合社会主义发展目标的合格大学生。
二、实习过程
(一)业务熟悉
第一天走进办公室,心情特别激动,期待着成为其中的一员。当走进办公室的一刹那,就遇见了经理—陈姐,她带着我们两个人认识了一下公司的业务人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名。简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后还做了简短的讲话欢迎我的到来,并祝我工作顺利。
接下来就是让我熟悉业务,公司专门找了陈姐来给我介绍,从她那里获悉业务的基本内容。我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同。或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等。
从以上的介绍当中,我深悉业务员工作的艰辛与繁琐,必须处理好每一个细节与环节,否则就会酿成大祸,这些更是一个刚出校门的大学生所不熟悉的,因此,要想在最短的时间内适应眼前的工作,就必须付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,坚持到底。
(二)业务操作
刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事**到**的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到**的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最后就是洽谈业务、签订合同。
具体业务操作如下
1、建立业务关系
我们主要是通过到各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传,与办事处或者个体营业者交换名片,然后将名片反馈回公司,再通过电话联系来确定业务合作关系。他们需要发货的时候,会提前给我们打电话,我们会按照货物的数量联系车。量少的货物会直接送到公司在各大时常附近设立的收货点,要是量大的时候公司会派车去接货。
2、报价与确认
我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的价格,因为刚开始对市场的价格了解不够,自己不能报出价格的时候,我们会让经理直接联系客户做出回答或者是客户和经理联系。当经过双方的友好协商对价格达成共识后,接下来又到了下一步签订合同。
3、签订运输合同
签订运输合同这一环节并不是很复杂,只是存在一方要与我公司签订运输合同,也就是货主;签合同要注意的事项有:合同条款要求严谨,责任风险要求划分清楚,违约及补救要求详细明确,纠纷解决办法要求得当得体,合同有效期限等等。商榷了有关运输、装卸、仓储等事宜,还规定在接收到我方的提货通知后要即使提货,否则后果自负。
4、付款与收货
等到货物从货主那里换装完毕后发往目的地后,大约需要一到两天的时间。货物到站后,返回到货通知,同时在目的地提供发货通知,以便双方及时提货。若出现短量现象,应该按照合同条款做出处理。当对方提货是我们会收取运费,当然收取的运费会比给司机的运费要多的多,公司就是从货物运费与司机运费的差价中获取利润。
(三)人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。
此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。
1、同事关系
能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。
虽然,我们不能说一个具有良好人品的人就一定拥有良好的人缘,但我们可以肯定的是,一个道德品质低下,人品低劣的人绝对不会拥有好人缘。俗话说:物以类聚、人以群分。一个正常的人,谁愿意与人品低下的人为伍呢?所以,人品好坏是决定人缘好坏的决定因素,当然,还必须掌握一些交际艺术。
首先,必须确立一个观念:和为贵。。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。就算人的主观上有再好的希**也难以避免。
其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。
再次,要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾,仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。
最后,要学会与各种类型的同事打交道。每一个人,都有自己独特的生活方式与性格。在公司里,总有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等。所以,你必须因人而宜,采取不同的交际策略。
2、上下级关系
任何组织在诞生的同时都会产生一种关系,这就是上级与下级的关系。一般情况下,人们在与自己同等级、同层次的人讲话时,表现比较正常,行为举止都会比较自然、大方。但是,在与比自己地位高的人交往时,就可能感到紧张;表现比较拘谨;相反,在与社会地位低于自己的人讲话时,就会表现得比较自如、自信,甚至过于随意。
上下级之间的关系应该是领导与服从,管理与执行的关系。领导是个体引导群体活动达成共同目标的一种行为。领导的内涵是通过深远持久的个人影响力,激发员工的主观创造意愿,给员工的不是单纯的压力而是制造更多的原动力,让员工在领导刻意营造的工作氛围中,主动工作、自愿努力
建立良好的上下级关系,要有正确恰当的心理定位。作为上级,要有“师者”之心,负责“传道授业”,要让下属明确企业的核心价值观,将企业文化渗透到思想并转化为行动,做下级行为的标杆和楷模。有了模范,就有了规范,企业文化就不再是空洞的理念,落地生根成为员工的行为准则,进而全面展示出企业的精神风貌。
作为下级,也必须认清角色给予自己恰当的心理定位。员工应该把自己当成“士兵”,以服从为天职,具有“忠诚、勇敢、努力完成”等优良品质。在企业中,员工的使命当然就是高效执行,执行力是对下属能力的最基本要求,执行力的缺失也是领导最不能容忍的行径之一。“忠诚”就是忠诚于企业忠诚于使命,个人利益服从整体利益。“勇敢”是在工作中不把难题推给领导,敢于挑重担甚至独当一面。“努力完成”就是把执行贯彻到底,把事情做得有始有终。
良好的上下级关系能够打造融洽和谐的团队,实现企业与员工的共赢。
3、客户关系
刚开始做业务时,我就确立一个理念,做业务就是做人,就是在锻炼自己的语言沟通能力。前期的业务工作,是我踏入社会的地一步。
自我介绍之后,接下来要做的事情并不是销售,在这个时候销售是不可能成功的,因为客户还没有对你产生最起码的兴趣,或者对你的信任还不够,所以这个时候首先要进一步发展你与客户之间的关系,使客户对你的信任有所增加,这样才有可能进入到销售环节。
例如通过观察迅速找到一些你与客户共同的经历,找到一个话题,拉近与客户的关系。如果实在没有找到这样的事情,就要试着寻找一切可能与客户产生友谊的联系。
只有与客户之间有了一定的信任以后,才有可能转入到业务介绍的对话。如果客户还没有对你产生兴趣,千万不要急着谈论业务,一定要找出某种轻松愉快的话题,建立融洽的氛围,然后才可以进入到业务谈判。
事实上,经过这次的实践,证明这个理念是正确可行的,仔细分析,我认为以情动人的销售技巧应该包括以下诸如方面,好的客户关系究竟是怎么形成的?(1)具备最起码的业务技巧,这一点不需要我多说;(2)积极、乐观的人生态度,一个好的业务人员应该极其自信,用热情感染客户;(3)良好的素质和微笑可以让自己获得很多意外地帮助;(4)真诚、善良的心灵,很多人做业务久了,一看就很精明,很势利,其实很多客户不愿意与这样的业务人员打交道,太累。一个善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能够照亮人的心灵,几乎所有客户都喜欢这样的业务人员,甚至内心不设防;(5)不要提防客户,把他们看成自己的朋友、同学、师长和亲人,人心是肉长的,如果我把一个年龄大一些的客户看成了父亲,年龄相差不大的客户当成兄弟姐妹,真的从情感上对他很好,他怎么会不接纳、帮助我。(6)以客户为中心,切实考虑他的工作的压力,生活的重负和心灵的疲惫,力所能及地从经济、情感上为他着想。
三、实习总结
通过近两个月的实习,我深刻的感受到自己各方面的不足,从学校里学到的知识的确不少,但是来公司后发现用处不大,一切都得从头开始。即便这样,我工作的非常开心,整日弥漫在工作的气氛当中,使我的神经放松,我知道工作的过程中会遇到很多困难,但我相信前途是光明的,机会总会给那些准备充分的人。
实习期间我收获颇丰,例如待人接物的方式、商务人士的着装等;合同条款的商议与确定,例如责任风险的划分、纠纷问题的解决、付款时间与方式、合同的有效期等;让我懂得了人与人之间是平等的,是应该相互尊重的;以上在公司的学习到的知识是无法从学校获得的,因此我很珍惜来之不易的工作,不管将来如何,我都会以此为荣、以此为戒,教育自己,做工作要诚实守信、敢做敢当。
此外,在陈姐和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习,我们还认识了很多不同的车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,等等。
这次实习,让我对货运市场有了清楚的了解,懂得也很多货运方面的知识,也看到了货运市场的极大发展前途,也让我看到了货运市场竞争的残酷,在市场有序化中逐渐的被淘汰掉,情况比较好的还可以获得有限的生存空间。在货运行业的发展速度较快的同时,由于政府的法规建设滞后,市场运行机制发育不健全等等,市场竞争日趋激烈,货运企业面临着来自多方的挑战而陷于被动,主要表现在下列几方面:
(1)承运人的挑战
不少货运公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为,直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货运企业的协议价,严重影响了货运企业经济利益,削弱了货运企业对办事处的竞争能力。
(2)货主的挑战
货运企业作为货主的代理,根据我国民法通则精神,代理人在接受委托、履行代理职责中,如无自身过失,不承担任何责任,但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中出现问题,货主单位往往转嫁到货运身上,以致货运企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货运企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货运企业做出违法违纪的行为,货运企业如有怠慢,将面临失去货源的威胁。
(3)同行企业的挑战
某些货运企业中现在有一种不好的想法,明知有些做法违反了政府部门对货运行业的管理规定,也不符合行业规范,但出于自身利益考虑,认为“我不做、别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做”,形成了恶性循环,互相残杀,败坏行业风。
四、实习心得
在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去……
在平时的生活学习中,方案范文渐渐充斥着我们的生活,方案范文的作用也不可小觑,自己的方案如何写呢?下面是小编为大家整理的“值得分享:电厂实习报告1590字”,相信能对大家有所帮助。
实习名称:葛洲坝生产实习
实习时间地点:XX年6月9日~18日,中国湖北宜昌市
实习单位:葛洲坝水力发电厂
实习目的意义:
实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习,让学生向单位技术人员及工人学习单位管理知识,了解一般的操作过程,进一步巩固课堂所学专业知识,了解并熟悉本专业的现代化技术和组织现场管理方法。为毕业后参加实际工作打好基础。实习锻炼了学生的实际动手能力,将学习的理论知识运用于实践当中,另一方面检验书本上理论的正确性,使学生对知识能够融会贯通。同时,开拓视野,完善学生的知识结构,达到锻炼能力的目的。
实习内容:
月11日上午:入厂安全教育、厂纪教育,葛洲坝、三峡水利枢纽工程总体概况介绍
葛洲坝工程奠基于20世纪70年代初,竣工于八十年代末,总投资48。48亿元。大坝全长2606。5米,坝顶高程70米,设计装机21台,总容量2777mw,年均发电量XX7亿千瓦时。截止XX年6月30日,其累计发电量超过3656。48亿千瓦时。
三峡水利枢纽工程开始于20世纪90年代,预期XX年左右完成,拦河大坝为混凝土重力坝,坝顶总长3035米,坝高185米,水电站为坝后式,左岸设14台,左岸12台,共表机26台,前排容量为700mw的小轮发电机组,总装机容量为18200mw,年发电量847亿千瓦时。
葛洲坝水力发电厂成立于1980年11月,XX年11月改制重组,与三峡电厂成为长江电力的下属企业。
月11日下午:葛洲坝电气一次部分介绍(二江电厂)
kv开关站的接线方式为:
双母线带旁路,旁路母线分段这是二江电厂220kv开关站接线方式的一个特点。将旁路母线分段并在每个分段上各设置一台断路器的原因是母线上的进、出线回数多,且均是重要电源或重要线路,有可能出现有其中两台断路器需要同时检修而对应的进、出线不能停电的情况,在这种情况发生时旁路母线分段运行、旁路断路器分别代替所要检修的两台断路器工作,保证了发供电的可靠性。同时两台旁路断路器也不可能总是处于完好状态,也需要检修与维护,当其中一台检修例一台处于备用状态,这样可靠性比旁路母线不分段、仅设置一台旁路断路器高。
开关站的主要配置:
出线8回:1—8e(其中7e备用);
进线7回:1—7fb(fb:发电机—变压器组);
大江、二江开关站联络变压器联络线:2回;
断路器:19台;
母线:圆形管状空心铝合金硬母线,主母线分别设置电压互感器(cvt)及避雷器(zno)一组。
开关站布置型式:
分相中型单列布置(户外式)。
发电机与主变压器连接方式:
采用单元接线方式。
厂用6kv系统与发电机组的配接方式:
采用分支接线方式(仅3—6f有此分支)。分支接线是机组与主变压器采用单元接线或扩大单元接线方式下获得厂用电的一种常用方法。在有厂用分支的情况下,为保证对厂用分支供电可靠性,必须作到:1)发电机出口母线上设置隔离开关;2)隔离开关安装位置应正确。为提高对厂用分支供电的可靠性,在3f— 6f出口母线上加装了出口断路器。这样当机组故障时出口断路器跳闸切除故障,主变压器高压断路器不再分闸,不会出现机组故障对应6kv分段短时停电情况。
厂用6kv系统的接线方式:
采用单母线分段方式二江电厂厂用6kv母线共4段,各段编号分别为3、4、5、6,与各自供电变压器(公用变压器)所连接的发电机编号对应。
厂用电有关配置:
对发电厂来讲,厂用电就是生命线,必须具有足够高的可靠性。但单母线分段接线方式可靠性不高,为解决这一矛盾,普遍采用的配置原则是:
电源配置原则:各分段的电源必须相互独立,且获得电源方向不得单一。
负荷配置原则:同名负荷的双回路或多回路须连接于母线不同分段上。
段间配置原则:分段与分段间应具备相互备用功能或设置专门备用段。
月12日上午:参观二江电厂,220kv开关站,泄洪设施
月13日上午:葛洲坝一次部分介绍(大江电厂)
kv开关站接线方式:
采用3/2接线选择3/2接线方式,是基于开关站重要性考虑的。因为开关站进出线回数多,且均是重要电源与重要负荷,电压等级高、输送容量大、距离远,母线穿越功率大(最大2820mva),并通过葛洲坝500kv换流站与华东电网并网,既是葛洲坝电厂电力外送的咽喉,又是华中电网重要枢纽变电站。3/2接线可以保证供电的高可靠性。
kv开关站布置型式:
分相中型三列布置(户外式)。
万事提前做好周全的准备,是很有必要的。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案对于我们的工作实施十分必要,那么应该如何去写一份方案?下面是小编精心收集整理,为您带来的《【推荐申请书】结婚离职汇报 月度范文精选》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
尊敬的公司经理:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到xxx公司工作生活这段时间让我知道很多自己不足之处,正是这些不足让我感觉到自己完全不能胜任这份工作,还有我国内女朋友要我回去结婚实在没办法才请求离职。对于辞职我心里也想了很久,其实,公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能很好的工作,很好的学习。
然而总会发生点生活中不愿意抉择的事情,人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,现在经济危机刚到这个时候离开公司自己也觉得不太对,没和公司共同面对困难心里只能说句对不起啦,有机会还是会为公司效力的。对于这个公司我已经有感情了,公司的人公司的物,我这辈子也不会忘记。
本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的工作失误,我郑重向公司提出辞职。我想提前这么久给公司安排人力,公司在安排上能做得更加合理和妥当。长痛不如短痛,或许这对公司对我都是一种解脱吧。能为公司效力的日子不多了,我一定会把好自己最后一班岗,做好属于自己的所有工作,尽力让职务做到平衡过渡。
离开这个公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的譐譐教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
也愿公司在今后的工作中发挥优势,扬长避短,祝愿公司兴旺发达!
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们必须将方案给准备得当,方案是具有指导思想的作用,好的方案都有哪些内容?下面是小编精心收集整理,为您带来的《值得分享:可爱的小鱼(310字)》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一年级状物:可爱的小鱼
水缸里有一条小鱼,从侧面看,小鱼的头是三角形的。它的眼睛圆圆的、黑黑的、亮亮的。
它的腮一张一合的,那是它在呼吸呢。
它的嘴巴也是一张一合的,就像老爷爷正在品尝饭菜的味道呢!
它的鱼鳞排列的很整齐、紧密。
它的鱼鳍左右摆动着,就像长长的布条随风飘舞着。
它的尾巴就像燕子的尾巴,一样像剪刀。
我每天都帮他们换水,喂食,精心照顾着。
五年级状物作文题目:可爱的小鱼
我喜欢过很多很多的小动物,但我最喜欢的动物还是小鱼。
一次我过生日,爸爸送给我两条小金鱼和一条小黑鱼,我把它们安置在了一个大鱼缸里。
在这三条小鱼中我最喜欢的是哪一条小黑鱼。它游动的时候尾巴摇来摇去,好像飘动的黑带;她那小巧的老袋上镶嵌着黑而亮的眼睛,时不时冒出来看看。其他两条小金鱼很相似,眼泡鼓鼓的,身上长着金色的鱼鳞,像穿着一袭耀眼的金色长裙。
你可别看小鱼儿们平时高贵的呀像一个贵妇人,可吃起东西来狼吞虎咽,争先恐后的,生怕自己吃不到。就说上一次吧。我中午没给小鱼儿们喂吃的,到下午的时候我看见鱼儿们一个个在水中跳来跳去,那条小黑鱼还跳出了鱼缸。原来是我中午没给他们喂食,我才急忙拿出鱼食。
我刚放进一颗鱼食,鱼儿们就停止跳跃,开始抢食。那是我在想鱼儿们一会儿跳,一会儿抢,一会儿吃,难道不累吗?我进入了沉思,过了一会儿鱼儿们又开始跳跃了,直到荡起来的水珠溅到我脸上时我才回过神来又到了几颗鱼食鱼儿们才善罢甘休。
看来鱼儿们发起火来也不是好惹的,不过我还是情不自禁的为他们着迷。
从很早的时候,我就想养几条小鱼。今天,我的愿望终于实现了。妈妈同意了我的请求,并带去了花鸟市场,我们买了十几条,有红色的米奇、带条纹的斑马,还配了相应的设备。
其中,我最喜欢的是米奇这种鱼,它们因为尾巴上三个点,排列顺序有点像米老鼠,因此得名。
我有两条这样的小鱼,一个叫小米,一个叫小奇。小米很安静,成天趴在海螺上,不过在最危急的时刻,它的动作非常敏捷。
小奇可不一样了,每天,总是不停地游来游去,不知道疲倦。
每当我给它们喂食时,它们就会你挤我推地游过来,我们鱼食一倒,它们又会狼吞虎咽地吃起来。
我是多么喜欢它们,它们为我的生活添加了一份光彩,鱼儿,我会细心地照顾你们的。
姑姑家养着几条小鱼,它们小巧玲珑,只有两厘米左右长,尖尖的脑袋,胖胖的身体。有两三只是透明鱼,你通过它的皮肤可以看到它那微小的内脏,有两条是黑色的小鱼像两只黑色的毛线球,还有两条是金色的小金鱼,金黄金黄的像闪闪发光的珠宝一样可爱极了。
姑姑说:小鱼们不能吃太多鱼食,因为小鱼们不知道吃饱,你给它喂多少,它们就吃多少,小鱼太小消化不了它们就会被撑死,一天只能给它喂一次,一次喂三四十颗鱼食。所以小鱼们好像很饿似的,到处游来游去,一会儿在水底舔舔石头,一会儿在鱼缸上舔舔缸壁,一会儿游到水底嗅嗅水草,好像在寻找食物似的。
小鱼们好像能认识人,每当我走到鱼缸旁,它们都会游过来好像在和我打招呼呢!也许是我想多了吧!它们应孩是让我喂它们食物吧!
你瞧,姑姑家的小鱼是多么的可爱啊!
小鱼真可爱!姑姑养的小鱼亮亮的眼睛好像晶莹剔透的宝石,小鱼长着一副鱼鳍,一条摇来摇去的尾巴,美丽极了!
早晨,姑姑喂它们食物的时候,它们就一起在一大团虫子中抢,你拥我挤。等到我再把手指抻出去,它们谁也不理我,因为它们的肚子已经装的满满的了!下午,我把手指给它们的时候,它们又一下子拥了上来,小鱼们又饿了!姑姑每天都要喂它们一到两次食。只要姑姑把虫子放掉水里小鱼们就马上游过来抢虫子。
这些就是姑姑养的小鱼好可爱呀!
巨人学校黄城根分校
巨人学校农大分校 指导老师:黄玉菊
今天,我用橡皮泥捏了一条粉色的小鱼。它的身上有许多小斑点,有绿色的,有黄色的,还有棕色的。嘴是紫色的,还吐出了2个小泡泡,真有趣!眼睛又圆又大,好像在看着我。
我非常喜欢这条小鱼,我要把它放在床头上,让它陪我度过每一天。
只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。为了贯彻落实工作项目的要求,我们应该在事情开始之前做好一份方案,方案与我们的未来的行动息息相关,有关方案你知道怎样去撰写吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“[分享好文]文秘离职汇报440字”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职办公室综合文秘科员岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的办公室综合文秘科员岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己办公室综合文秘科员岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开办公室综合文秘科员岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的办公室综合文秘科员岗位上,×××(改成自己办公室综合文秘科员岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己办公室综合文秘科员岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首办公室综合文秘科员岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己办公室综合文秘科员岗位所在的单位名称)办公室综合文秘科员岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开
核心内容:法律快车合同法编辑在下文中为您整理发布了一篇担保借款合同书 。 合同编号:_________
贷款方:_________
借款方:_________
担保方:_________
三方经过充分协商,特签订本合同。
第一条 自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,由贷款方提供借款方_________贷款_________元。借款、还款计划如下:
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│分 期 借 款 计 划 │分期还款计划│
├─────┬─────┬─────┬─────┼────┬─────┤
│ 日 期 │ 金 额 │ 利 率 │ 用 途 │ 日期 │借款本金 │
├─────┼─────┼─────┼─────┼────┼─────┤
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├─────┼─────┼─────┼─────┼────┼─────┤
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第二条 贷款方应按期、按额向借款方提供贷款,否则,应按违约数额和延期天数,付给借款方违约金,违约金数额的计算,与逾期贷款罚息同。
第三条 贷款利率,按银行贷款现行利率利息。如遇调整,按调整的新利率和计息办法计算。
第四条 借款方应按协议使用贷款,不得转移用途。否则,贷款方有权停止发放新贷款,直至收回已发放的贷款。
第五条 借款方如不按规定时间、额度用款,要付给贷款方违约金。违约金按借款额度、天数、按借款利率的50%计算。
第六条 借款方保证按借款契约所订期限归还贷款本息。如需延期,借款方至迟在贷款到期前三天,提出延期申请,经贷款方同意,办理延期手续。但延期最长不得超过原订期限的一半,贷款方未同意延期或未办理延期手续的逾期贷款,加收罚息。
第七条 借款方的借款由担保人用_________作担保。
第八条 贷款到期后一个月,如借款方不按期归还本息时,由担保单位(或担保人)负责为借款方偿还本息和逾期罚息。
第九条 解决合同纠纷的方式:执行本合同发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意由_________仲裁委员会仲裁(当事人双方不在本合同中约定仲裁机构,事后又没有达成书面仲裁协议的,可向人民法院起诉)。
第十条 补充条款_________。
第十一条 本合同一式_________份,借贷款双方各持正本_________份,担保方_________份,_________公证处一份。
第十二条 本合同经双方签字之日起生效。
贷款方(公章):_________ 借款方(公章):_________
代表人(签字):_________ 代表人(签字):_________
担保方(公章):_________
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为了实现人生每个阶段目标,都需要制定计划。按照公司对我们个人的要求,我们需要制定一系列方案。制定好方案对于自己也是一种成长,如果将自己写的方案变得更加全面呢?以下是小编为大家收集的“值得分享:员工激励方案精选(3640字)”更多相关内容请继续关注本网站。
提起如何激励下属,不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说:“我一没有给下属提职晋升的权,二没有给下属加薪发赏的钱,你让我怎么激励下属?光耍嘴皮子怎么行?”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候,也有一些有作为的经理人却在实践中,创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。
1不断认可
杰克·韦奇说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”当员工完成了某项工作时,最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器,但认可的时效性最为关键。如果用得太多,价值将会减少,如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用,价值就会增加。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工,或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。
2竞争策略
以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色
①让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定
②肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础
③加强员工对于工作及工作环境的归属感
④提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系
⑤庆祝成功——无论是公司、部门或个人的优秀表现,都应举办士气激励大会或相关活动
尼尔森特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工就能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。
3荣誉和头衔
为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公司对其工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。
员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人在使用各种工作头衔时,要有创意一些。可以考虑让员工提出建议,让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲,这是在成就一种荣誉感,荣誉产生积极的态度,而积极的态度则是成功的关键。比如,你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号,每月、每季、每年都要评选一次,当选出合适人选后,要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式,让所有团队人员为荣誉而欢庆。
4给予一对一的指导
指导意味着员工的发展,而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们!而且,对于员工来说,并不在乎上级能教给他多少工作技巧,而在乎你究竟有多关注他。无论何时,重点是肯定的反馈,在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工,这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。
「案例」韦尔奇的便条
读过《杰克。韦尔奇自传》的人,肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道:“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事,给我打电话就行”。在这本书的后面有韦尔奇从1998年至20xx年写给杰夫的便条。这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动,这种尊重付出,肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。
5领导角色和授权
给员工领导角色以酬劳其表现,不仅可以有效地激励员工,还有助于识别未来的备选人才。让员工主持短的会议;通过组织培训会议发挥员工的力量及技能,并让其中的一名员工领导这个培训;当某位员工参加外面的研究会或考察后指派其担任培训会议的领导,让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式,还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。
授权是一种十分有效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任,感到自己受到重视和尊重,感到自己与众不同,感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下,被授权的'下属自然会激发起潜在的能力,甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。
6团队聚会
不定期的办公室聚会可以增强凝聚力,同时反过来也有助于增强团队精神,而这样做最终会对工作环境产生影响,营造一个积极向上的工作氛围。如中秋节前夕的晚会、元旦前的野餐、重阳节的爬山、三八前的出游、员工的生日聚餐、团队庆功会等,这些都可以成功地将员工聚到一起度过快乐的时光。同时,最好再将这些活动通过图片展示、DV摄制等手段保留下来,放在公司或团队的网站或网页上,让这些美好的回忆成为永恒,时刻给员工温馨的体验与团队归属的激励。
7休假
实行争取休假时间的竞赛。为争取15分钟或者半个小时的休息,员工会像争取现金的奖励一样努力工作。在许多情况下,当员工面临选择现金和休假奖励时,他们都会选择休假。如果一个业绩目标是由团队或所有员工来完成时,最适合的奖励就是休假。
8主题竞赛
组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升,更重要的是,这种方法有助于保持一种积极向上的环境,对减少员工的人事变动率效果非常明显。一般来说,可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题,还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉,文化也可以用来创造一些主题竞赛。
9榜样
标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的,通过树立榜样,可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧,但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏,一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。树立榜样的方法很多,有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜,还可以设立单项榜样或综合榜样,如创新榜、总经理特别奖等。
「案例」麦当劳的全明星大赛
麦当劳公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。
首先每个店要选出自己店中岗位的第一名,麦当劳员工的工作站大约分成十几个,在这些工作站中挑选出其中的10个,每个店的第一名将参加区域比赛,区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的,公司中最资深的管理层成员作为裁判,他们秉公执法,代表整个公司站在前景的角度进行评估。
竞赛期间,员工们都是早到晚走,积极训练,因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出,那么他的个人成长会有一个基本的保障,也奠定了他今后职业发展的基础。
到发奖那一天,公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会,所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个奖励后,非常激动,其实奖金也就相当于一个月的工资,但由此而获得的荣誉非常大。
当然举行这样的比赛需要把程序化、标准化的工作做在前面,也就是说这岗位要有可以衡量的程序和标准,才能进行竞赛。
10传递激情
“激情分子”杰克。韦尔奇登上了通用电气总裁宝座时说:“我很激情。通过我的激情来感染我的团队,让我的团队也有激情,这才是我真正的激情所在。”杰克。韦尔奇清楚记得,在刚来到通用电气时,在由数十个总经理组成的管理团队当中,没有一个是他选拔的。要让这些经理们一下子就接受他的想法,当然是很难。杰克。韦尔奇为把自己的激情感染给通用的团队,很注重沟通,而他诸多形式他最爱演讲。他每次出差到分公司,就抽出一个晚上的时间,给分公司所有员工讲个话,讲话除了工作专业知识以外,还告诉他们如何看待他们的职业生涯,在职业生涯里,应具备什么样的态度,如何把自已准备好,提升他们的信心。每一次演讲总能让听者热血沸腾,备受鼓舞。
11零成本或低成本激励下属的N个菜单
1真诚地说一声“您辛苦了!
2真诚地说一声“谢谢您!
3真诚地说一声“你真棒!”
4由衷地说一声“这个注意太好了!”
5有力地拍一拍下属的肩膀(女性注意)
6一个认可与信任的眼神
7一次祝贺时忘情的拥抱
8一阵为分享下属成功的开怀大笑
9写一张鼓励下属的便条或感谢信
10及时回复一封下属的邮件
11下属纪念日的一个电话、一件小小的礼物
12一条短信的祝福和问候
13一次无拘无束的郊游或团队聚会
14一场别开生面的主题竞赛
15一个证书、一枚奖章、一朵鲜花、一颗真诚的心……
1、薪酬激励。
薪酬激励作用是无需质疑的,在我国经济不很发达的现实情况下更具有不可替代的作用,同时,也是个人尊严和社会地位的象征。薪酬激励要体现岗位价值,体现内外公平性。
业务骨干往往担任着重要的工作职位,按理说,职位重要就应该多拿钱,但鞭打快牛的企业中,薪酬往往平均化,薪酬纵向之间拉不开差距,横向之间也差别甚小,这样就让业务骨干们感觉非常不公平,挨鞭子也是无奈之举。
实现薪酬内部公平的手段就是职位评估,根据职位要求的能力、复杂性、责任、任职条件等诸多因素进行评估排序,薪酬按照排序结果进行定档定级,这样职位薪酬就会有很明显的差距,不同职位的薪酬高低相差会有数倍甚至几十倍之多。这样,业务骨干们不再是“干累活,吃瘦草”,现在是肥草伺候。
职位价值从薪酬上得到体现,业务骨干们就会认识到自己的责任重大,挨鞭打也是也不容辞的事情。同时,职位评估形成了宽带薪酬,让他们知道努力后有更高的收入,他们会更有奔头。
当然,薪酬排序不能关起门来进行,还要参考市场水平,不能让业务骨干看到外面世界的草更肥,萌生去意。企业要根据员工的流向,即从哪里来到哪里去的原则,进行市场薪酬调查,提供具有市场竞争力的薪酬水平,这些骨干们才会心无旁骛,安心效劳。本企业的草肥,说不定外面的优秀人士也会跑进来。
2、目标激励。
根据企业战略发展和职位要求,给每个业务骨干设计相应的工作目标。有了明确的奋斗目标,他们就会朝这个方向努力,从而实现自我超越和自我管理。
目标管理的配套措施是绩效考核与浮动薪酬或奖金的设计,根据目标完成情况进行考核,考核结果与浮动薪酬和奖金实行联动,多劳多得,少劳少得,付出与回报真正成正比,薪酬就会根据人员的实际贡献拉开差距。这样设计,业务骨干们虽然目标层层加码,但收入也节节上升;能力弱的人悠闲自得,但没有草吃。
这样通过奖优惩劣,企业的不良风气会迅速改变。在这里,科学的目标和考核是奖惩的主要依据,目标要完善,不是高不可攀或轻而易举就达到,要跳一跳才够得着,衡量绩效的标准必须是公平的和客观的。通过目标和考核设计,把组织目标贯穿于每一个人身上,这样,不仅骨干能够积极地再接再厉,那些能力弱的人也会“不用扬鞭自奋蹄”。
3、发展激励。
激励要因人而异,因时而异。作为企业的业务骨干,他们往往有很强的个人成就感,对自身的价值实现非常看中。而薪酬增加到一定高度,就会出现激励弱化现象,无法进一步激发人员的工作热情。当然,对很多我国企业来说,这一高度还远未达到。
这时,企业可以从组织发展战略出发,根据业务骨干的个体不同和具体要求,设计有针对性的激励方案,通过给予合适的晋升、赋予更大的责任、提供尽可能多的培训机会、送以股权期权、设计合理的职业生涯规划,例如:技术人员的多通道职业生涯规划等方式。帮助他们实现自身价值。
当然,这一切都要有明确的标准和要求,要与价值、贡献等直接挂钩,同时保持公开透明,让人员事先清楚明白,这样,业务骨干们虽然挨鞭打,但一想到希望就在不远处等着他,他就会信心百倍,勇往直前。
一.业绩工作与奖金
1.店里两个月总业绩工作额:
保底业绩:60万目标业绩:80万超标业绩:100万
累计两个月内总业绩PK,店与店之间PK,店内每个员工都要参加,店PK时根据不同职位的员工向公司预付PK金额。两家店如果都完成保底业绩,公司PK金额退还一半。如果有一方未完成保底业绩并将PK的全部金额给到达成业绩的店。如果双方都完成保底业绩以上,凡是赢了的店可得到输了店的一半PK金费。
店长预付:300
顾问主管和技术主管各预付:200
美容顾问预付:100
美容师和行政等人员各50
输了的店在员工大会上,店长给赢了的店送奖杯。给赢了的店长鞠躬,也可以让输了店的全体员工做体力处罚。
2、A店顾问与B店顾问PK,业绩指标根据顾问能力的设定。
A顾问与B顾问PK
保底业绩:12万
目标业绩:16万
超标业绩:20万
如果两个顾问都未完成保底业绩,双方都要给公司100元,如果完成目标业绩公司奖励100元,如果完成超标业绩公司奖励200元。如果两人PK时。输了的顾问在员工大会上给赢了的顾问送鲜花。并给赢了顾问鞠躬。
二.押宝夺金
1.每个店或顾问个人,店长个人都可以押压保底、目标、超标业绩,店里的押宝金额全店人员平摊。顾问,店长自己单独压。店里押宝金额分为:1000,1500,20xx顾问或店主押宝金额分为:
200元,300元,500元。将压宝的钱交到公司,如果输了钱就充公。如果压目标或超标没有达成,在保底完成的基础上可以将压宝的钱退还。如果完成所压的工作返还押宝的钱,同时还给予补偿钱。
2.店内全体员工一起压宝工作返奖金
a. 保底工作:压1000元,还500元。
b. 目标工作:压1500元,还1000元。
c. 超标工作:压20xx元,还20xx元。
3.顾问与店长分别押宝返奖金:
a.保底工作:压200元,返100元。
b.目标工作:压300元,返200元。
c.超标工作:压500元,返500元。
三.业绩工作与奖金
保底工作:完成5人做检测,每一个奖50元,共奖金250元
目标工作:完成10人做检测,每一个奖100元,共奖金1000元
超标工作:完成15人做检测,每一个奖300元,共奖金4500元
四.小组工作额
A组五人:
B组五人:
保底工作:25人检测
目标工作:50人检测
超标工作:100人检测
五.小组业绩pk赛
每个小组由主管带一个组,与另外一个组pk。如果小组没有完成保底工作,要向另外一组捐款200元。同时由输了一方的组长给赢了一方的组长献鲜花和送奖杯。如果赢了的小组达到目标工作公司额外奖励小组100元。如达到超标工作公司奖励200元。
六.小组押宝夺金
1.每个小组可以押压保底、目标、超标业绩,压宝金额分别为
200元,300元,500元。将压宝的钱交到公司,如果输了钱就充公。如果压目标或超标没有达成,在保底完成的基础上可以将压宝的钱退还。如果完成所压的工作返还押宝的钱,同时还给予补偿钱。
2.压宝工作返奖金
d. 保底工作:压200元,还100元。
e. 目标工作:压300元,还300元。
f. 超标工作:压500元,还600元。
企业经营要服务好两个客户,一是内部客户即员工,一是外部客户。只有先服务好内部客户,使员工满意,才能让他更愉快地为外部客户服务,使外部客户更满意,最终为企业带来良好的经济效益。
那么如何让员工满意,就离不开高明的管理。管理深处是激励,激励,就是透过满足员工的需要而使之努力工作,从而实现组织目标的过程。也就是说,透过激发员工动机使他们看到自我的需要与组织目标之间的联系,使之处于一种驱动状态,在这种驱动状态下,他们所付出的努力不仅仅满足个人需要,同时透过达成工作绩效而实现组织目标。透过激励,能够挖掘人的潜能,调动人的用心性和创造性,并且吸引更多的人为实现组织目标而不断提高工作绩效,使贴合企业目标的行为得到强化。
一、激励理论的研究与发展,为员工激励带给了理论基础:
1、需求层次论:人的需求从低到高为五种类型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所养、病有所医)、社交需求(亲情友情与归属)、尊重需求、自我实现的需求(成就感)。不一样人在不一样状况下主导需求不一样,强烈程度不一样;未满足的需求是主要激励源,已满足的需求不再具有激励作用;低层次需求满足后,才会追求高层次需求。人的行为是由主导需求决定的。
2、成就需要理论:人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要。出色的经理,往往都有较高的权力需要,成就需要和亲和需要相对较低。因为成就需要高的人只关注自我的工作业绩,而不关心如何影响他人干出优秀的业绩;而过分强调良好关系会干扰正常的工作程序。
3、公平理论:员工倾向于将自我的所得、投入比率与他人(能够是本单位的,也能够是其他组织的)的所得、投入比率横向比较,或与自我过去(在同一组织或不一样组织)的所得、投入纵向比较,投入包括员工认为贡献给工作的——教育背景、资历、经验、忠诚、时光、努力、创造力、业绩等;所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职位等。而且往往过高地估计自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦觉得不公平,就会改变自我的投入或产出(降低努力或要求加薪)、他人的投入与产出、改变参照对象、改变知觉甚或辞职。所以,外资企业一般都对薪资讳莫如深,反对员工打探,减少内部横向比较。
4、期望理论:激励力=效价×期望。“效价”是指某项工作或目标对于满足个人需要的价值,“期望”是指员工决定努力到达这个目标的可能性。这一决定包括两个环节:努力转换为业绩的可能性,业绩转换为预期报酬的可能性。所以一项目标如果对于员工具有高价值,而且实现目标的可能性很大,且一旦实现目标就能够满足需要,其激励效果最佳。这就启示我们:言必行,行必果,及时兑现奖励;低调承诺,超值兑现,使之喜出望外;抓住效价最大的激励措施;适当控制期望值和实际概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪资设计既要思考外部竞争,又要内部公平。
5、双因素理论:满意感是激励员工努力工作的重要力量,而导致满意和不满意的因素是完全不一样的。“保健因素”包括工资福利、工作环境、劳动保护等,这些方面满足了只能消除“不满意”,而不能令员工“满意”,只能安抚员工,而不能激励员工;也就是说,员工不会去投诉,但也不会感激你。“激励因素”主要涉及工作资料和工作本身带来的成就感、职责感和尊重感,这些方面具备了就能够产生“满意”,发挥激励作用,反之如果不具备也不会“不满意”,只是“没有满意”。“保健因素”能够吸引员工走进公司,“激励因素”才能保证员工尽职尽责。这就解释了为什么有些企业薪资福利好,仍然有人抱怨,有员工外流。所以不能一味加薪,还要丰富工作资料,扩大工作范围,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、职责感。
6、鲶鱼理论:挪威渔民透过一条充满活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼,企业能够把一个潜力很强的人放在普通员工中间,同时规定每年淘汰5-10%的员工,增强员工危机感。
二、员工激励要取得最佳效果,务必遵循以下原则:
1、物质激励与精神激励相结合。只有物质激励是害人,只有精神激励是愚人。金钱是短期而最有效、长期而最无效的激励方法,低金钱价值、高名誉价值的奖励往往更能激励人。
2、内激和外激相结合。内激是工作本身的挑战性与成功感,外激是工作之外的回报、奖赏、赞扬。
3、正激与负激相结合。正激指奖励贴合组织目标的行为,使之强化和重复;负激是指约束和惩罚违背组织目标的行为,使之消退。正激应持续间断性,时光和数量尽量不固定,连续性既费时费力,也易出现效力递减。负激则要坚持连续性,及时予以惩罚,消除员工的侥幸心理,而且惩罚的刺激比奖励更易见效。
4、按需激励。把握不一样员工不一样时期的不一样主导需要,进行正确引导和满足,能够开展需求调查或制作“需求菜单”让员工选取。
5、公开公平公正原则。
三、在激励理论与激励原则的指导下,激励措施异彩纷呈,殊途同归:
激励的原则的固定不变的,激励的形式和方法却千变万化,意趣无穷,任何企业都可结合经营管理的实际需要和特点,采取独具特色的激励办法,点燃团队激情。推荐以下几种激励方法和措施:
1、提升绩效管理水平。年初定义员工工作绩效目标、度量标准、预期价值,增强其工作动机,平时带给资源,减少障碍,年终进行评估。一个振奋人心、切实可行的目标能够鼓舞士气,激励员工去努力拼搏;一个期望值低(可望不可及)的目标,只会适得其反。人只有了解自我努力到达的目标是什么,并且真正愿意实现它,才有可能受到激励。在绩效考评水平提升的状况下,能够对关键的中高层管理岗位实行与企业效益部分相关的年薪制。
能够说,绩效管理是纲,纲举目张,科学公正的绩效管理能够为薪酬激励、职业生涯规划、岗位轮换、岗位晋升、继任计划、末位淘汰、奖励等激励措施打下良好的基础,否则很多激励措施都难以实施。所以绩效考核力量要加强,彻底解决目前“多做多错、完不成的任务越多,工资也扣得越多”的问题。
2、薪酬激励。这是企业激励机制中最易采用也最重要的激励手段,也较容易控制,但操作技巧很有讲究,薪酬总额相同,支付方式不一样,激励效果也截然不一样,并不是越多越好。收入越多,边际效用越低,工作越多,边际成本越高。也就是说,工资水平务必随工作量增加而递增,收入越高激励成本越高(几百块钱他不在乎);确定的收入和不确定的风险收入不是等价的,承担风险越大的人需要的补偿越多;就应把害怕风险的人放在薪水固定的位置,把愿意承担风险的人放在收入波动大的位置,这样能够使平均工资水平下降。但目前我们企业几乎没有高风险的岗位,而且企业比较成熟,风险更小,销售经理一年几百块钱的利息损失根本不构成风险,这种几乎没有风险的年薪制对销售经理有必须激励作用,但对其他非相关的管理人员则会抵消其用心性,这可能也是我们企业目前管理思想和管理水平落后的一个重要原因。
薪酬既是对员工过去工作的肯定和补偿,也是员工对未来工作得到报酬的预期,不仅仅仅是劳动所得,也代表着员工自身价值、企业的认同,所以在薪酬设计上既要具有市场竞争力,又要确定内部岗位价值的相对公平,还务必与工作绩效挂钩,同时与职位等级设计相配套多设计一些层次,让员工在努力工作中得到薪酬层次的提升,体验到提升所带来的自我价值实现感和被尊重被认可的喜悦,从而激发创造性。每年根据绩效评出20%的优秀员工给予加薪,10%的员工予以淘汰、减薪或换岗,70%的员工在普遍加薪的状况下给予思考。加薪和高薪要谨慎,因为人们最在乎自我已经得到的东西,而且占有时光越长,失去的痛苦越大,所以在加薪时能够使用浮动工资。
推出持股计划,让技术、经营、管理的关键骨干认购股票期权,也能够让技术、管理成果入股,增强员工对企业的忠诚度,调动用心性。既能够长期保留和吸引优秀人才,为他们带给比较优惠的税率积累资本,同时也将企业支付给高级人才的现金水平控制在最低水平。股票的期权性质,使企业牢牢控制高级人才日益积累的庞大资产,使其在“金手铐”下努力工作。反之,年薪支付现金越多,企业长久安全性越受威胁,长期奖励占报酬比重越高,高级人才自身跳槽风险越高。
3、“因人设岗”巧中取胜。基于能者多劳也多得的人力资源高效配置观点,将适宜的人放到(或兼职)适宜的位置,既能够实现人力资源利用的最大化,降低人力资源成本,也利于充分发挥员工潜力,实现工作资料丰富化、工作范围扩大化的激励效应,也利于人力资源的积累与发展。当然,“因人设岗”并不是在没有工作资料的状况下人为照顾所设计的空闲岗位,而是务必以“因事设岗”为前提。同时在布置任务时尽量让某个部门或人担任整个任务,并给予充分信任和授权,这样能够提高效率,增强工作动机。还能够透过内部跳槽制度,实行岗位轮换,丰富工作资料,防止职业疲劳和怠惰,也有利于培养综合型人才。在此过程中要注意任人唯贤,用对一人,鼓舞一片,用错一人,冷落一片。
4、建立企业共同愿景与个人目标。让全体员工共同参与和提议,全方位建立完善企业共同愿景,并在建立共同愿景过程中找到自身发展的坐标,从而实现企业大我与员工小我的统一。在此基础上抓好职业管理,打造两条晋升通道,让每个员工行有方向,干有盼头---管理类分7个级别:初级职员、中级职员、高级职员、主任职员(主管)、三级经理、二级经理、一级经理、高级经理等,专业类分7个级别:初级工程师、助理工程师、三级工程师、二级工程师、一级工程师、高级工程师、专家。每一职位等级享受相应待遇,每年年终考核后,根据企业总体战略和必须条件,确定晋升比例和名额。同时,帮忙员工进行职业生涯规划,每季与部属开展一次职业发展对话,为部属带给指导和推荐,进行赞扬和批评,开展针对性培训,及时有效输送高素质人力资源。
在各级管理岗位推行继任计划,要求各级主管都要做好接班人的培训,作为关键绩效指标纳入年度绩效考核,事实上,一个不能培养接班人而使部门永远离不开他的经理,绝对不是一个称职的经理(而传统观点恰恰相反,认为部门离不开的经理才是优秀的)。透过推行继任计划,既能够培养人才,让员工看成长的期望,保证人力资源素质的持续提升,同时也是增强在岗人员的危机感,并保证在关键岗位人员突然离职状况下工作不受影响。
5、根据活力曲线进行末位淘汰。
根据活力曲线原理,一个组织总有20%的人是优秀的,70%的人是基本称职的,10%的人是就应淘汰的。淘汰比例是对优秀员工的激励,年初要在全体人员大会上宣布这个规定,并透过各种载体让所有员工清楚了解,这是为了企业生存与发展,能够增强企业竞争力,这一做法能够有效使员工明白企业不是养人的地方,能够有效地在每年裁掉一些潜力差、职责心不强的人员,还能够避免因裁员而引起与员工的矛盾,因为这是制度裁人,而且早已有言在先,为了不被裁掉,员工们会暗暗努力,设法提高自我的潜力和工作质量,最差的人努力了,中间那部分人就会有压力,行动起来,中间的人行动了,最前面的人也会有触动,他们也不能坐以待毙。这样一来,整个企业就会活起来。
具体如何操作?一是透过绩效考核结果,排出比例;二规定20条违规条件违反18条以上的,自动进入辞退行列;违反12-17条的,可有可无。
6、奖励激励。除每年底的表彰外,不定期的开展一事一奖,这样保证奖励的及时性、针对性和多样性,根据事情大小,经自我申报、部门审核、总经理审批等程序,设鼓励、记功、记大功、嘉奖、个性嘉奖等,并给予相应物质奖励。具体奖励名称能够多样化,如销售个性奖、培养人才奖、装修奖、管理成果奖、技术成果奖,最好能巧立名目,保证奖励的新颖性,奖励方法也要不断创新,能够制作奖励菜单,让受奖者自我点菜,奖励时光也不要固定。同时注意:奖励过频,刺激作用也会减少。
7、知识员工激励。知识员工激励的四个主要因素为职业发展与个体成长、工作独立自主性、工作成就、利润分享。他们期望以自我认为有效的方式开展工作,企业应带给施展才华的舞台,带给宽松的工作环境,不指手划脚,同时善于倾听他们的心声,一般应以长期激励为主。
8、参与激励。创造各种机会与员工沟通,让员工发表意见,增进了解,让员工感受到关怀。平时注意情绪调节,学习和运用一些心理暗示技巧来影响员工,如果管理者情绪低落,你的手下也将受到影响变得缺乏动力,相反如果管理者满腔热情,你的手下也必然会充满活力。
要善于支持创造性推荐,充分挖掘员工聪明才智,使大家都想事,想干事,都创新,放手让其大胆工作。不要轻易否定员工的推荐,一旦受到否定,员工可能再也不敢提意见了,而且用心性也会受到损伤。谁提出的推荐能够让谁负责去落实,委以重任,如果有创意,有实效,还能够用他的姓名来命名,如海尔的“云燕镜子”、“伍雷操作法”等。
9、开展满意度调查。“激励从不满意开始。”只有了解员工不满意什么,才明白员工需要什么,激励措施才能有的放矢,同时透过满意度调查也能够证明企业关心员工需求和意见。同时管理者最好能对员工做到“9个了解”(姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现)和“9个有数”(工作状况、住房条件、身体状况、学习状况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往),关心员工家属,解决后顾之忧。还可透过建立各类兴趣小组和体育娱乐活动,提高组织和谐度和凝聚力,增加社交的机会,满足其追求快乐和社交需求。
法无定法,万法归宗。激励方法千姿百态,能否奏效,在于管理者如何在平时的工作与生活中点点滴滴的运用起来,既要注意针对性、实效性,又要注意多样性、经常性和突然性。管理就是借力,但愿透过各种激励举措,团结一切能够团结的力量,让所有人愿意把力量借给企业,使企业发展波澜壮阔,无往不胜。
湘村发现管理有限公司副总经理范智伟如何杜绝员工迟到早退,让他们在生意繁忙时能主动加班?我在这方面也动了不少脑筋。现在我们店里实行了一项新制度:高额全勤奖。我先将员工的基本工资由每月的1500元降低到1200元,再将全勤奖由每月50元涨到400元。厨房员工全勤按照28天计算,前厅员工按照27天计算,如果员工有迟到、早退或请假的情况,那么他当月就拿不到这400元的全勤奖。400元对于基层员工来说并不是个小数目,所以员工为了保住这笔收入,再也不会找各种理由迟到早退了,而酒店每月只需多付给每名员工50元。
1张服务卡=10元钱
分享人天天渔港餐厅执行总经理钱江军
说到留人问题,我深有感触,我曾在一个月内收到过十多封辞职信,逼得我没办法,半夜出去贴招工广告。起初,我们是通过加工资来安抚、留住员工,可人人都有攀比心理,今天刚为前厅加了薪,第二天厨房就有意见,也要求加薪。久而久之,就会养成一种坏风气:员工用辞职的方法来“要挟”管理层为他们无休止地涨工资。作为管理者,我并不怕员工收入高,加薪不是问题,关键在于凭什么加薪。为了让员工的工资拿得“有据可依”,杜绝员工随意要求加薪的情况,我取消了前厅员工的底薪,推行“服务卡绩效工资制”。即:实际工资=绩效工资+开瓶费+全勤奖。绩效工资:客人落座后,服务员会递上两张服务卡,就餐结束后,客人将服务卡按照就餐的满意度返还给服务员,如:非常满意,则返还两张;服务一般,则返还一张;不满意,则一张都不返还。每天收餐后,服务员将自己当天收到的服务卡上交给专人统计,总数填写在办公室外的公示表上,月底计算每个人当月得到服务卡的数量,按照每张卡10元折算成相应的金额,这就是该员工当月的绩效工资。实行这个制度之后,前厅工资的发放有据可依了,也不会有员工为了涨工资的事情而辞职,更重要的是:员工一改往日懈怠的工作态度,客人进门都会主动迎上去。
问:取消底薪会不会使员工因为工资不稳定而流失?钱江军回复:表面上看来我们的员工收入不稳定,容易造成人员流失,但实际上,酒店推行这个工资制度之后,员工的流动量大大减少了,现在每个月离职的员工平均只有二三人。而前厅员工的工资,最多可以拿到20xx元以上,平均工资也有1700元。只要我们保证出品质量、服务员能积极主动地工作,酒店的生意会越来越好,他们的工资自然越来越高。现在酒店的员工觉得这样的工资计算形式非常公平,只要努力工作就能拥有很好的收入,所以大家的工作热情都很高涨。
李建辉:如果顾客喝醉了,就餐结束后忘记将服务卡还给服务员怎么办?钱江军回复:服务员在顾客就餐结束准备买单时,会向顾客询问就餐情况,并请顾客根据就餐的满意度返还服务卡,这样就不会出现因顾客忘记还卡而造成服务员损失服务费的情况了。李建辉:每张卡=10元钱,如何保证服务员不会为了多赚服务费私自将卡扣留,不交给顾客呢?钱江军回复:每天的就餐时间,都会有领班、前厅经理和包房经理在大厅和包间巡视、监督,以保证服务员能够按照规定将服务卡交给客人。
让员工参与制度的制定
不再害怕执行难
分享人农门阵餐饮(连锁)管理有限公司副总经理丁海华
定制度不难,难在执行,我们酒店的解决方法是:让员工参与制度的制定。首先,管理层参照其它酒店行之有效的管理制度制定出大体框架,然后发放给员工,让员工将自己认为无法做到的条款去掉,再添加一些根据自身情况制定的条款,公司将这些添加的制度汇总、整合,拿到员工大会上公布,让员工逐条举手表决,通过率在2/3以上的条款予以保留。保留下来的制度在酒店有一个月的试运行期,在运行期间根据实际执行情况予以调整。调整后的制度作为最终版本公布上墙。这样做的好处有三个:
是员工参与制度增删,他们就要用心体会每条制度的内容和可行性,才能判断出这条制度制定后,自己是否能够遵守,是否适合在酒店推行,这是一个很好的自我培训过程。
是提高执行制度的自觉性:制度是我自己制定的,我当然有义务将其执行好。
是能够让员工有主人翁意识,当店里来了新员工之后,那些参与制定制度的老员工会主动为新员工讲解酒店每条制度的制定原因和执行方法,比酒店统一培训的效果更好。
农门阵餐厅服务员付志银:我来酒店后参与过“仪容仪表”和“员工餐”制度的制定,对于我们员工来说,自己制定的制度就像是量体裁衣,符合酒店的实际情况,我们执行起来也很顺畅,再说了,制度是我们制定的,如果违反,自己都不好意思,所以现在几乎看不到因为违反制度而被扣罚的情况了。举一个最简单的例子,以前我们这些前厅的服务员经常因为着装不整齐而被批评,后来酒店让我们自己制定着装制度,大家一起讨论,将繁复的领巾、员工牌都去掉,改穿简洁利落的制服,每人佩戴一个微笑标牌,这样更显得整齐划一。我们还主动提出上班要化一点淡妆,不但自己心情好,顾客看到我们精神饱满的样子也会觉得舒服。另外,制定制度对我们来说也是件非常有趣的事,大家下班之后聚在一起,畅所欲言,商量该用什么样的制度管理自己,真正有种“做酒店主人”的感觉。
问:让员工自己定制度,他们会不会将制度定得非常宽松?这样的制度还有意义吗?丁海华回复:我们让员工自己制定制度,他们都非常珍惜这个机会,在制定每条制度的时候都经过充分考量,都有一定的约束力,虽然有些会略微宽松,但并不会对酒店的运行造成不良影响。其次,这也是一个制度形成的过程。制度刚刚成形之时,有些条款略微宽松,可以让员工迅速接受这些制度,当所有的员工都适应了新制度、能够很好地遵守时,我们再通过员工大会举手表决,将制度适当紧缩,这样一步步加大力度,既能让员工轻松地接受,又能达到管理者制定制度所要达到的目标。
20xx年2月份我们酒店成立了一个员工管委会,管委会的7名成员都是员工们自己通过投票选出的“贴心人”,他们分别担任会长、副会长、卫生委员、安全委员、成本控制委员、文化学习委员、文娱委员。我们管委会有一个“家人基金”,由专人负责管理,为了保证公正性,每笔支出都需要经过店长签字同意。基金的来源有:酒店卖废品得来的钱、开瓶费总金额的20%和菜金提成总金额的20%。这个基金里的钱主要有三项用途:
1、为员工举办活动。
2、为员工们添置医药箱。
3、组建员工图书室,购入大量励志书籍及小说。
管委会的职能有三个方面:
一是帮助职工解决工作、生活中遇到的困难。例如:总公司一名员工的父亲得了重病,急需O型血。管委会得知后,号召大家到医院为老人献血,员工们都积极响应,几乎所有血型相符的员工都来报名参加。
二是帮助管理层收集员工的意见或建议。过去管理层很难听到一线员工的真实想法,因为员工会碍于上级的威严而不敢提出,造成很多问题无法得到及时解决。而管委会的成员都是基层员工,大家可以放心大胆地将自己的想法告诉他们,再由会长将收集上来的意见整理登记,并及时通过电子邮件的形式发送给店长。例如:一次有个包厢的客人跑单,经理调查后认为,顾客跑单是因为包厢服务员离岗时没有交接妥当,于是让她承担了该单消费的四百多元。这名服务员一个月的工资只有一千多元,她觉得处罚过重,于是将心中的委屈告诉了管委会,经过管委会的协调,最终只按照成本价对她进行了扣罚。
三是对新员工进行企业文化的培训和组织员工的娱乐活动,给员工以家的温暖。例如:每个月组织一次员工生日会,大家一起聚餐,并为当月过生日的员工送上礼物。
股份制
让员工不想跳槽分享人龚得包(连锁)餐厅董事长龚劲龙我们店的规模不是很大,五家分店的面积都在300到500平方米之间,在人员配置上,无法像大店那样齐全,所以要求我们酒店的管理者都是全能型人才。其中大一点的店就是前厅经理兼店长,小一点的店就取消前厅经理这个岗位,由厨师长兼店长,这样一来,如何留住这些管理人才就是餐厅顺利经营下去的关键。我采用的方法是股份制。
股份分配比例:每个店除了我占有60%的绝对股权外,剩下的40%都分给员工和想要投资的老顾客。老顾客的股份加在一起不能高过20%,店长的股份最多占10%,剩下的股份则分配给普通员工。
参股形式:
1、店长:现在我每开一家新店,都从其它几家店表现优秀的员工中选拔新店的店长,如果这个选拔出来的店长没有股份,我会给他5%的干股,日后他还可以继续购买店里的股份。
2、普通员工:只要在酒店工作满三年且表现良好,都有资格申请入股,入股方式是购买股份。每股的价钱,按照员工所在店面的投资总额进行折算。分红形式:入股之后,盈利单店每个季度分红一次,如果该店处于赔钱阶段,入股员工不需要为此承担任何经济损失;如果员工离开酒店,他手上的股份只能转让给我。
我的这几家分店,从表面上看,店长都是店里的大股东,大家各自为政,貌似是一盘散沙。但实际上,各个店分配下去的股份就像是一张蜘蛛网,老板就像是织出这张网的蜘蛛,始终处于中心位置,掌握着绝对股权,股份就像是蜘蛛丝,将各店的店长和持股的员工牢牢地粘在这张大网上,使他们不会轻易地辞职。
龚得包餐厅紫薇店出品总监李自武:
我从20xx年龚得包第一家店开业时就跟在龚总身边了,当时我还是一个打荷的小工。20xx年龚总筹备龚得包的第一家分店,号召大家入股,那时我已经做到了店里的炒锅师傅,拥有5年的工龄,符合入股的条件,所以我以八万多元的价格购买了紫薇店10%的股份,直到现在,每次筹备新店我都会考虑入股。在龚得包工作了这么久,我从来都没有想过去更大的酒店发展,不仅是因为每个季度数额可观的分红,更是因为,入股之后我就真正成为酒店的一份子,每天上班不再是单纯为老板打工,让我有了一种为自己干事业的感觉,这种感觉使得我每天上班都充满了干劲。这种制度的实施,也使得酒店在管理上更加轻松,大家都知道我是从小工开始,一点点做到了店里的股东,有了我这样活生生的例子,大家工作起来都很认真,每次我找店里的小工谈心,问到他们对未来的打算时,他们都会告诉我,他们要努力攒钱,成为店里的股东。所以现在我们厨房的人员基本上是零流失。
招湘西妹子
此次考察过程中,团员们纷纷被新乌龙山寨服务员工作时饱满的热情和惊人的执行力所震撼,问其原因,彭总监说:“我们做特色酒店,招特色人才”。传菜员工多是湘西来的阿姨新乌龙山寨董事长张佳女士为考察团献上一支富有湘西风情的舞蹈。
分享人新乌龙山寨出品总监彭爱民
新乌龙山寨主打湘西特色,所以我们招的服务员全是土生土长的湘西人。其它酒店的服务员多数是年轻漂亮的小姑娘,我们酒店的服务员有一半都是大妈,她们身穿湘西的民族服装,看起来非常有民族风情。与普通服务员相比,湘西服务员的优点很多:
优点1:唱着山歌快乐工作。湘西人能歌善舞,顾客进门唱《迎客歌》,客人就餐完毕唱《送客歌》,而且还会根据场景即兴发挥,不忙的时候服务员间互相对歌,这些山歌曲调快乐婉转,有很好的减压效果,使她们在工作中能时刻保持快乐的心情。
优点2:工作勤快不计较工资。湘西地区经济相对落后,这些湘西来的服务员非常吃苦耐劳,我们开出的工资虽然处于中等水平,但比她们在家务农的收入要高很多,所以她们对这份工作非常珍惜,不会像其它酒店的员工那样干起活来挑肥拣瘦。
优点3:不怕人员流失。员工每天上班可以唱山歌,同事都是老乡,她们上班说普通话,下班就用家乡话交流,使员工感觉如同在家中一样亲切。这样的工作环境在长沙是独一无二的,员工们来到酒店之后都不愿意离开,所以我们并不担心她们会跳槽。
1 实施激励机制的理论基础
激励是管理的核心,是人力资源的重要内容。企业实行激励机制最根本目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去,达到企业与员工“双赢”的目的。
激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通来激发、引导、保持和归化组织成员的行为,以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
激励机制则是在激励中起关键性作用的一些因素,如时机、频率、程度、方向等,它通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式,其功能集中表现在对激励的效果有直接和显著的影响,所以认识和了解激励的机制,对搞好激励工作是大有益处的。
2 昆钢炼钢厂生产一线员工的现行激励机制
20xx年年末,武钢集团昆明钢铁股份有限公司炼钢厂(以下简称昆钢炼钢厂)有在岗员工1658人,其中生产一线员工(指作业在一线不同工序的非管理、专业技术的操作人员,包括转炉炼钢工、连铸浇钢工、炉外精炼工等)有1423人,占总人数的85。82%,他们是生产的主要承担者。近年来,在钢铁市场需求不断萎缩,钢材价格大幅下挫的严峻形势下,昆钢炼钢厂对外积极开拓市场,对内狠抓管理,强化“内生型增长”,进一步健全完善员工的激励机制,特别针对生产一线员工实施了一系列有效的激励措施,取得了良好的效果。
2。1 健全完善企业各项管理制度
(1)健全完善科学合理的薪酬激励体系。对于主要靠工资养家糊口的生产一线员工而言,薪酬就是硬道理,是最重要的激励手段,薪酬在有效激励员工的工作热情和工作效率方面发挥着重要作用。
①确定合理的工资差别,调整部分岗位等级标准。为进一步突出生产一线岗位的重要性,充分体现岗位劳动差别,20xx年4月起按照总公司相关文件精神对部分岗位的等级标准进行调整,共有249名员工受益,其中:液体吊天车工130人由七岗调为八岗,脱模吊天车工102人由六岗调为七岗,普通天车工17人由五岗调为六岗。20xx年10月起对转炉一、二、三助手的等级标准进行调整由七岗调为八岗,共有96名员工受益,人均增资140元。
②突出对关键、重要岗位的激励,提高岗位津贴。为调动关键岗位(工种)员工的积极性和工作热情,昆钢炼钢厂有24位转炉炉长享受甲级(600元/月)岗位津贴,LF精炼炉炉长、铁水(钢水吊)共计420人享受乙级(400元/月)岗位津贴。
③提高中夜班津贴、知识分子补贴标准。为进一步提高生产一线员工待遇,稳定四班三运转员工队伍,同时鼓励广大员工不断学习提高素质,20xx年10月起根据公司相关文件精神在原有中夜班津贴、知识分子补贴标准的基础上提高一倍标准,人均增资400多元。
④设立公司级、厂级创新带头人津贴,实施分层次多元化的薪酬激励方式。创造和创新是企业保持活力的重要因素,为了鼓励员工积极探索、勇于创新,企业鼓励员工成为创新带头人。昆钢炼钢厂从20xx年9月起在生产一线岗位(工种)中评选技艺超群、技能娴熟的员工设立岗位带头人津贴,至今已有10位员工享受公司级岗位带头人津贴(20xx元/月),80位员工享受厂级岗位带头人津贴(800元/月)。
⑤在薪酬管理中引入竞争机制,通过竞争使一线员工收入趋于合理化。昆钢炼钢厂对炼钢转炉炉长、LF精炼炉炉长等关键岗位实行竞争上岗,实行末尾淘汰制。对铁水(钢水吊)行车工近百人按技能水平实行浮动薪酬制。此举极大地调动了关键岗位(工种)员工的积极性和工作热情。
⑥提高生产一线员工保健标准。由于生产一线员工的工作环境、工作条件相对较差,为表达对员工的关怀,20xx年11月我厂按照总公司相关文件精神大幅提高生产一线员工保健标准,最高标准由过去0。7元/人99天提至10元/人99天,全体员工均受益。
(2)健全完善企业的绩效考核制度。昆钢炼钢厂以《经济责任制》来推行绩效考核制度,考核体系由计资指标、否决指标、激励指标、通用指标、单项奖励考核办法组成。根据产量指标、吨钢成本、专项工作目标和部门管理工作标准,将指标分解落实到各作业区、科室,然后再将指标进一步细化到工段、大班直至员工个人,经济责任制指标通过层层分解、层层承接;横向到边,纵向到底。生产一线员工绩效考核指标(如:产量完成率、铸坯综合合格率、钢铁料消耗、渣料消耗等)大多具有可量化、易于衡量的特点,所以可操性、可控性较强,保证了绩效评价机制的客观、公正、科学、合理,维护了一线员工的利益,从而保证组织目标的实现。
3 建立公平竞争的平台,造就良性的竞争环境
(1)建立公平台,让各类人才脱颖而出。昆钢炼钢厂在各作业区组织开展“对标准、深挖潜、争效益、上水平”立功竞赛活动,使员工立足岗位、挖掘潜力,充分体现生产一线员工的岗位价值。各作业区纷纷设置“工人先锋号、产量之星、安全之星”等竞赛活动,充分调动员工积极性,提高炼钢厂持续竞争能力。20xx年全国“昆钢杯”转炉炉长竞赛,我厂炼钢车间转炉炉长肖国昆一举夺魁,取得炼钢高级技师资格,进而还获得“全国劳模”的殊荣。
在激烈竞争的现代企业中,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断地扬弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。我厂每月组织浇钢工、炼钢工竞赛,通过各类竞赛,让各类人才脱颖而出,提高员工素质。成功承办了昆钢20xx年度员工技能竞赛转炉炼钢工比赛,组织了11个工种的岗位练兵劳动竞赛,奖励经费20。58万元,激发和调动了广大员工的劳动热情。
(2)尊重技术,特殊(关键)岗位收入高于普通岗位。对开发产品品种,提高主要经济技术指标,节能降耗有重要作用的转炉炼钢炉长、精炼炉炉长岗位按专门制定的绩效管理规定考评,他们的收入远高于普通岗位。
3。1 实施技师、高级技师、点检员聘用制
人才评聘是手段,其目的是为了更好地使用人才。昆钢炼钢厂对一线岗位的技师、高级技师实施两年一度聘用制,点检员实施一年一度聘用制。20xx年昆钢炼钢厂聘用高级技师26名、技师156名、点检员45人,他们的收入远高于普通岗位。充分体现人才价值,使各类人才获得成就感、荣誉感和归宿感,最大限度发挥人才效能。
3。2 改善职工福利
改善员工工作环境、安排员工定期体检、增设员工疗养点、改善了食堂的用餐环境、整修了厂区道路等。每年5月至9月底,面对高温酷暑,各部门加大对生产一线员工防暑工作力度,为员工发放防暑降温用品、药品、饮品,配备防暑降温设备等。只有将“以人为本”从基础做好,才会激发员工由衷的奉献精神。
20xx年昆钢炼钢厂在第一、二作业区分别建立了图书室,同时还设立了健身房;积极组织征文、演讲、才艺比赛,每季度组织一项全厂性的体育比赛,组队参加昆钢第十八届“钢花杯”篮球赛并获得冠军,既丰富了职工群众的业余文化生活,又展示了炼钢人的风采。
昆钢炼钢厂通过对一线员工激励机制不断的完善和探索,保护和激发了广大员工的工作积极性和创造性,提高了企业的生产效率。20xx年人均较往年增资11。80%,全厂累计铁水消耗925。40kg/t,比20xx年降低53。62kg/t;累计产钢282。65万吨,提前10天完成275万吨的年计划;全年钢产量比铁水供应量多21。09万吨,节铁增钢工作成效显著,为总公司实现产量目标作出了积极贡献。
3。3 昆钢炼钢厂生产一线员工激励机制存在的问题第一,企业激励机制与员工业绩关联度不够。昆钢炼钢厂的经济责任制考评体系,在作业区、工段、大班、员工个人之间如何建立有效的沟通反馈渠道,对于不可量化、不易于衡量的绩效考核指标如何落实到员工个人,如何处理好企业与员工的之间利益还需进一步完善。第二,没有合理的工作压力,影响激励作用的发挥。国企改制以来,生产一线员工在计划经济体制下形式的“旱涝保收”的思想依然没有彻底根除,员工的压力感和竞争性不是很强,没有压力就没有动力。一线员工工作单调且重复性强,每天做同样的工作,很容易产生“做一天和尚撞一天钟”的想法。第三,成长晋升空间小,事业前景满意度较低。第四,传统的管理模式,激励方式较少。企业现阶段的激励政策多是集中在物质和工作环境激励方式上,而针对成就、挑战性的工作、增加工作责任感以及成长和发展机会这些激励要素的配套政策少。第五,忽略激励对象的差异化需求。
4 健全完善生产一线员工激励机制的创新思路
4。1 加强企业文化建设,树立员工“岗位增值”理念
管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,我们要充分利用各种形式的宣传把公司和厂部的生产经营目标、发展思路、面临的形势向广大员工传递,使企业核心价值理念在员工中“内化于心、外化于形”,成为推进我厂发展的凝聚力和创造力的重要源泉。只有当企业文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,他们才能摒弃“做一天和尚撞一天钟”的想法,使员工在渴望提高待遇的同时,明白待遇从哪里来的问题。只有不断的学习、提升工作技能、改善工作方法,才能更大限度的实现“ 岗位增值”,为企业作出更大的贡献。
4。2 强化员工危机意识,健全薪酬、绩效激励机制
(1)市场经济是一个竞争性的经济形态,在市场经济浪潮中,企业不进则退。而企业的发展关系到每位员工的切身利益,为强化员工的危机意识,企业就需要把受到的外部压力转承到员工个体身上,进而激励其不断创新、提高工作绩效。
(2)企业应建立一套完整绩效反馈机制和改善机制。为员工建立一个反馈的通道,绩效考核的目的是为了改善绩效,员工只有在充分了解前一阶段工作表现及其差距,才能够运用各种方法,来实施对自己绩效行为的改善。
改善机制则是对于绩效较好的员工,通过加奖、升职、提供培训机会等机制来留住他们,更好的激励他们在工作中再接再厉。对绩效不合格的员工,要制定惩罚措施,例如限期改正,扣奖金等;对于某些能力不足的员工,应当制定出各种培训计划和课程,提高他们某方面的能力,让其做得更好,这些措施才是促进绩效改善的有效手段。
(3)薪酬内涵的多样性。一般说来,广义薪酬应包括人力资源消耗有关的外在薪酬与人力资源消费有关的内在薪酬。为了提高企业的生产率,提高组织的竞争优势,薪酬管理越来越强调激励效果。传统的平均主义的薪酬体系已经不能适应现代企业的发展,因人而异、奖惩适度、公平合理已经成了现代企业的薪酬制度的主流。
4。3 拓宽一线员工的晋升通道,设立固定的表彰模式
生产一线员工要晋升到管理岗位是比较困难的,除了受名额限制外,现在的管理岗位专业化要求也很高,因此要让员工了解另一条晋升通道,通过多种渠道,让拥有高技能、多贡献的生产一线员工享受比管理、技术岗位更高的收入,成为员工的'模范。
表彰模式的设立相当于给予一线员工一个努力的方向,员工工作有了期望值时,往往会迸发出更大的工作热情,让员工知道在生产中做到增产节约、技术革新、提高质量或成为行家里手仍然能得到很高的奖励。
4。4 多种激励机制的综合运用
很多企业认为生产一线员工属于操作层,是被管理者,文化程度相对不高,只要物质鼓励就可以了,实际上每个人都会有自尊心、荣誉感、友谊、组织认同和自我实现等方面的需求。物质鼓励是基础,但不是万能的,精神鼓励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才。因此对于生产一线员工也要实施多元化的激励机制。
(1)工作激励。日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么”时指出“工作的报酬就是工作本身”,可见工作激励在激发员工的积极性方面发挥着重要的作用。
(2)参与激励。各项重要决策出台前,广泛听取与采纳员工的声音和意见,使经营管理决策有利组织目标实现的同时,能够兼顾员工的愿望和需求。昆钢炼钢厂员工参与管理的渠道主要是“职代会”及“民主生活会”,但都存在流于形式,起不到应有作用的现象,因此仍有待进一步完善和健全。
(3)荣誉感激励。荣誉是成就和贡献的象征,更是自身价值的体现,对员工的荣誉感激励如:表扬、奖励、授予荣誉称号等能有效地利用了员工的荣誉需求,取得了良好的激励效果。
(4)培训激励。针对生产一线员工设计培训方案,由专门的部门负责规划和组织。进行专业理论、操作技能、安全操作、职业道德等培训,还可根据企业实际情况开发新的培训课程,从而提高员工的操作技能、开阔视野、提高工作效率,为企业培养高素质、高技能人才队伍。
(5)建立团队激励机制。一直以来昆钢炼钢厂实行的激励计划都是针对员工个人的绩效而不是团体,但是现代企业提高生产效益越来越依赖于团体的协作和团体的智慧。很多实践证明,团队激励可以有效促进员工的和谐和创造性,当需要解决复杂问题时,能从团体的努力荟萃出高于个人智力的团体智力,而且在需要协调一致工作时,团体成员的相互协作能创造出一种运作上的默契。还有团队激励有利于消除官僚主义体制对人性发展的制约,从而释放员工的潜能,可以给团体中工作绩效低的员工、抵制变革的员工施加压力,促使他们服从团体的目标和工作要求,从而提高工作效率。
4。5 充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则
由于每一位员工在组织中所处的科层不同、个体的情况千差万别,所以,激励机制的设计应当结合岗位与工作环境分析,并充分体现个体的差异性。同时,激励机制应该是动态的,应该随着组织的变化和人员层次变动而进行相应的动态调整。
总之,企业一定要重视对生产一线员工的激励,综合运用多种激励手段,改变思维模式,真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系。古人云:他山之石,可以攻玉,管理者若能把握好激励机制运用的时效性和度,将会吸引优秀的人才,将其智慧和力量为己所用,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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谁说白领就不能够拥有的完美身材?谁说白领就一定是架着一副大框眼镜埋头工作的?只要有心,只有坚持,世界上没有什么不可能的事情,减肥也是如此。那么,白领要怎么减肥呢,最最关键的当然是日常饮食方面啦。
一日三餐要规律
一日三餐要定时定量。对于办公室女性来说,每天早晨1杯新鲜的牛奶、几片全麦面包(或其他面点)和1片火腿,就能为身体提供充足的营养,保证一个上午的工作效率,所以每天必须吃好早餐。
许多时候,办公室女性因为工作忙,午餐可能没有时间吃,晚餐也可能会推迟,这时就应提前准备好“健康零食”。不妨在办公桌中腾出一个小抽屉,放些经过营养强化的谷物脆片、杏干、葡萄干、香蕉片、红薯干等食物,再备上1盒装灭菌牛奶和纯果汁。及时充饥,就能避免因为过于饥饿而在晚餐时摄入过多食物,导致肥胖。
办公室女性最好能够在家里自备午餐,带到工作场所用餐。这能够遵照自己的饮食计划,确保不会吸收太多高热高脂食物。此外,吃饱饭后,办公室女性不要马上坐下埋首工作.而要散步或站立20—30分钟,将身体从午餐中摄入的食物消化掉一些。
在饮食的选择上,办公室女性要做到:
(1)多吃富含维生素、蛋白质的食物,如瘦肉、鸡肉、鲤鱼、鲍鱼、豆制品、酸乳酪等。
(2)补充大量的膳食纤维素,如各种豆类和谷类、粗黑面包、燕麦麸、卷心菜和韭菜等。
(3)多吃水果和蔬菜,如樱桃、草莓、柚、桃和梨以及莴苣、芹菜等。
(4)多吃黑木耳、麦粉和燕麦片,它们具有良好的降血脂作用。此外,还要少吃动物脂肪或含胆固醇较多的食物,如肥肉、动物内脏(心、肝、肾、脑)、鱼子、蛋黄、鹌鹑蛋、鱿鱼、鳗鱼、牡蛎等,尽可能食用豆油、菜油、麻油、玉米油等,不要食椰子油。
(5)学会少吃多餐,少吃零食,少吃蔗糖及含糖的甜品,减少糖分的摄入。
多喝水
在办公桌上放个杯子和水瓶,随时喝水。尤其是特别想吃甜的食品时,喝杯水,这种欲望很快就会消失。在吃晚餐前,先喝杯水,也可减弱你的食欲,坚持一两个星期,应能看到明显的瘦身效果。
零食要低脂
办公室女性除了在正餐中要多吃些豆腐、清蒸菜、蘑菇、木耳、蔬菜等低脂食物,还要选择那些低脂肪、低热量的零食,例如水果、全麦饼干、低脂肪乳酸等食品,每种最多1份。
学会解压
有些时候,许多办公室女性会在感到工作压力大时,选择用吃东西的方式发泄。其实,放下工作,走动一下,这比饮食更能够达到减压目的。如果真是走不开,可用无糖分的糖果解馋。
白领也能够减肥,只要找到正确的方法。而且,减肥最重要的是要控制好自己的饮食哦。
万事提前做好周全的准备,是很有必要的。针对我们给自己制定的目标,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,制定好方案对于自己也是一种成长,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“值得分享:财务类实习报告”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
寒假期间,我有幸来到母亲介绍的__大厦财务部进行了为期一个月左右的会计实习,学到了许多在大学里学不到的课外知识,也是我本人所学专业以外不相关的知识。以下是本人再实习期间所得到的体会和总结。
我的实习期主要分为三个阶段。即第一阶段,酒店餐饮部前台收银员工作实习;第二阶段,酒店客房部前台接待员工作实习;第三阶段,酒店财务部门会计工作实习。
这三个阶段是不可分割的,共同构成一个统一的整体。在酒店餐饮部收银台和酒店客房部前台接待的工作作为进入财务部工作实习的铺垫,可以更好地让我理解一个企业的钱是从哪儿来,又是怎样进入到财务部门的。只有系统的了解过各个部门间的运作关系,才能更好的理解酒店账务处理的细节要求。
第一阶段:我在收银台待了一周。起初,我认为收银员将是一份很简单的工作。不外乎收钱点钱找钱,再或者加上开出发票。至于吧员的工作,在我看来也不过是服务员要什么你就给什么罢了。然而,工作的第一天我就发现我大错特错了!
首先,作为一个吧员,要熟悉每一种酒的名字及价钱。啤酒种类相对较少,而白酒就复杂的多了。不仅有年数、度数之分,还有精藏、典藏、窖藏等等,十分容易让人混淆,第一天的工作也着实让我有点焦头烂额!
现在的酒店,一般都采用电脑点菜,将软件系统下载安装至电脑,还会用到点菜宝及PDA。收银台作为点菜处,每一个收银员都要熟练地掌握点菜的每一个步骤,并且计算机及PDA使用技术也要进行严格地培训之后才能上岗。
作为一个合格的收银员,特别是在客人很多的情况下,工作技能的熟练度将受到极大地考验。在收银过程中,不仅要保持速度快,还要能够辨别钱币的真假,同时保持微笑礼貌地满足客人享受消费最后过程。这一过程,其实工作量是非常大的。因为客人往往在相近的时间段前来就餐,而付款方式往往又各不相同,又有较多客人在排队等候,难免产生焦躁的情绪,极易发生错误。
而前台的账务处理相对并不复杂,但是工作量依然很大。具体账务要求为:客人用现金支付就是库存现金增加;用信用卡支付就是银行存款增加,同时计提2%手续费;客人当天没有支付账款,那么就要在相关原始凭证上盖挂账的印章,也就是我们平时说的赊账,那么就是应收账款的增加;如果客户部的工作人员把以前挂账的欠款收回,那么这是就盖销账的印章,并要分清盖的是现金收讫还是银行收讫的印章,而这时就是应收账款减少,同时相应的库存现金或者银行存款增加;有预定餐位的,这时要收订金,就是预收账款增加等等。
由于餐饮部一般在晚上九点半以后下班,通常在下班后由前台收银员汇总当天各种单据,封存当日营业现金收入,第二天早晨,再由财务部的出纳将封口现金及各种凭证收到财务部,并现场进行点对。这样,酒店的营业收入就从餐饮部进入到财务部。
第二阶段:酒店客房部前台接待台,不仅考验员工工作的硬技能,还能考验员工的软技能——待人处事的能力。我在这里实习了4天,虽然时间很短,但也了解到了不少的东西。
作为前台接待员:
⑴要了解客房的房态。哪几层的客房分别是怎样的收费标准,客房里有什么设备,哪些是可以电梯直达的,还要熟记房号及客房里的每一部电话的号码等等。
⑵对待来客要注意礼貌,尽量满足客人的要求,但不能一味地听从,要做到不卑不亢,微笑始终挂在脸上。
⑶客人开房和退房也都要用电脑辅助的,理所当然,也是应用软件。这也说明了,计算机技术在现代工作中的重要性。
在客房部接待台的工作中,也包括着收银。而这与餐饮部的收银也是基本上吻合的,工作原理是一样的。只是有些具体工作细节需要特别注意,要把自己的工作技能培养成一种习惯。比如有客人进入到酒店的客房部并朝接待台走来,不管他是要订房还是咨询,接待员一定要从椅子上站起来,微笑着接待客人;收银过程中,要做到“唱收唱付”等等。
第三阶段:财务部是我在酒店实习的最后一个部门,也是这次实习的目的所在,前两个岗位的实习为我进入财务部打好了基础,使我深刻的理解到酒店财务运转的原理与过程。
酒店的财务部办公室人不多,但职责相对明确。财务部门在财务经理统筹管理下,还有财务主管负责日常账务各项事宜,具体事项由凭证核算会计、成本会计、预算会计和出纳完成。教导我实务的主要是财务主管会计李老师,她是一个很负责的财务主管,也是一个经验丰富的老会计。
刚到酒店李老师就带我看公司以往年度的会计凭证,教我如何填制、复核凭证和装订会计凭证成本。会计凭证在公司起到很重要的作用,凭证一般应存放十五年,日后假如发生财务纠纷需要查询财务记录或者账务证明,会计原始凭证和已经封存的记账凭证都将是最有力的证据。所以我从基本做起,那就是制作凭证,审核凭证数据,给会计凭证封面装订,在审计过程中看到了很多的账本账册,也体会到了作为企业会计人员的工作其实更讲究实际操作性和实践性.每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一填制记账凭证,登记日记账、明细账、总账等等账户。
会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。在会计的实践中,错帐、漏账的更正,都不允许随意添改,更不容弄虚作假。每一个程序,步骤都需以会计制度为前提,为基础,这体现了会计的规范性。对于登账:首先要根据业务的发生,取得原始凭证,依其填制记账凭证,然后,根据记账凭证,登记其明细账.期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表,利润表,损益表等等报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在我制作会计凭证的同时,不仅认识了一些银行帐单、汇票、发票联,从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用打孔压孔机器装订好封面好,才能为记帐做好准备。制作会计凭证休息之余,我还了解到会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。
每天下午跟着公司人员一起下班回家之余,周经理还会给我讲课,让我对会计行业有进一步的认识,让我认识到会计的基本知识,以及会计的基本要素,会计要素准则是指企业在处理会计要素时必须遵循的标准和原则。会计要素也称为会计对象要素,具体包括资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润。它们是构成会计核算的基础和基本要素。会计要素准则着重于对各会计要素界定及其分类,以指导会计账户的设置。同而我还了解到更多的会计专业术语,比如借方,贷方,负债,资产,流动资产,利润,固定资产,无形资产,应收预付账款等等之其会计专业术语,每个词都有不同的专业概念以及含义,同时,我还了解到记帐程序,虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说:
1.写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。
2.写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实习时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!
3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结平了。如此繁琐的程序让会计人员不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。
除了一般的会计人员,还有一个很重要的人物就是出纳人员,别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。
所以,在贵公司财务部实习会计让我了解到会计这一行业和工作是一件非常辛苦的工作,也同时让我了解到上班一族是不容易的,也深深认识到钱部是容易那么容易可以赚到的.实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
实习了近十天左右,让我学到了与本人专业之外的知识,使我大学毕业以后多一条出路,也使我进一步了解社会需要怎么样的人才,需要怎么样的人品,才能让我们准大学生毕业以后能够在最短的时间之内适应这个社会,立足社会,适者生存,逆者淘汰,这八个字我时刻铭记在心里。除了工作做好自己的本分以外,我们还要学会正确的人际交往。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,如果这样的画很容易致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习即将结束,短短的近十天,有许多让我回味的思绪,在这个艳阳高照的季节,伴随着的夏风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
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