随着人们的生活物质水平不断提高,我们已经慢慢开始接触了方案范文,方案范文是一种实用性很强的书信,你对方案范文的了解有多少呢?下面是小编帮大家编辑的《优文收藏: 网络营销方案精选》,仅供参考,欢迎大家阅读。
1 企业概述
1.1 企业简介 好吃点位于河北科技大学新校区大学商城第二排一号,成立于20xx年,主营商品有各类散装休闲小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大学生喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品,好吃点致力于让消费者吃出好心情。
1.2 企业网络营销应用现状
好吃点目前只是进行线下实体店的销售,而且,并没有采取过多的营销手段,可以说,好吃点在与商家和消费者博弈的过程中一直处于被动的地位。
1.3 企业网络营销需求
当今的社会,人们更注重休闲娱乐,自然也就带动了休闲食品的消费市场,那么,该如何在这品种繁多,各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢?我们也都知道,当今时代是互联网的时代,随着电子商务和网络营销的发展,如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者,所以,在不放弃线下推广情况下,发展产品的`线上推广是事在必行的。
休闲食品正在逐渐升格成为人们日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
而且,现在大多数学生都有条件上网并且有消费条件,并且美团外卖和饿了么在学校竞争激烈,有很多学生都因外卖产生了一定的惰性购买的心理,懒得出门让他们不得不进行网上订购。百度的力量让我们不得不赞叹,同时,也让我们形成了这样一种依赖的心理:有问题,找百度。
2 企业网络营销环境分析
2.1 宏观及政策环境分析 随着人们生活水平的不断提高,原来以温饱型为主体的休闲食品消费格局,逐渐向风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向转化。尤其随着市场的不断扩大,休闲食品市场开始快速发展,而且呈现出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中国经济快速增长,在人均可支配收入不断增加和居民食品消费能力不断增加的情况下,20xx年中国人均国内生产总值为9,398元,而到20xx年,仅仅十年间就已经达到34,999元,呈现稳定快速增长的态势。
(2)政策的支持
休闲食品零售行业按照其行业特点主要涉及到连锁零售企业信息化发展、物流业发展及技术创新研发、优化农业区域布局等方面,中国产业经济研究网调查发现,我国在这些方面都有相关的政策支持休闲食品零售行业的发展。
休闲食品行业以连锁经营的模式发展对于 IT 和物流的现代化要求较高,同时,为保障产品有稳定的供应渠道,行业内的主要公司都重视农产品的集中和规模化供应。这一系列政策都为休闲食品零售行业提供了强有力的政策支持。
(3)中国城镇化进程为休闲食品提供了巨大的发展空间
20xx年以前,中国的城镇化率大概每年提高0.83个百分点,尽管这样,中国的城市化率和世界发达国家相比仍然存在较大的差距。20xx年我们国家还不到50%,但是发达国家都在66%以上,所以中国的城镇化仍然有很大空间。伴随着人均可支配收入的提高、人们消费结构的升级,人们越来越注重生活品质,大量城市人口的增加必将为我国休闲食品行业的发展提供更为广阔的市场空间。
(4)居民消费结构的转变
根据消费经济学的分类,人们消费大致可以分成三类:生存型消费、享受型消费和发展型消费,休闲食品应该属于享受型消费。随着经济的不断发展,人们生活水平的提高,在消费支出的比例方面,生存型消费的占比将逐步减少,更多
地转化为享受型消费和发展型消费。由此说明,整个消费市场呈现了一种消费升级的趋势。人们的消费支出中,发展型消费和享受型消费的占比在不断增长。
(5)地域特色休闲食品发展迅速
中国地域辽阔,饮食文化源远流长。经历几千年来的历史沉淀,东西南北都形成了极有特色的饮食文化和风味小吃。各种地域特色食品,都有很多的爱好者。随着近十年来社会进步、人口流动性的加强,东西南北中人员的相互交融,来自不同区域的人们饮食习惯也相互融合,相互接纳。这就为各地的休闲食品走向全国创造了先天条件。在未来的几年,代表地方风味的休闲食品将是食品领域里的一个新的亮点。
(6)物流行业蓬勃发展
零售连锁企业的物流呈现小批量、高频次、多点配送和快速配送的特点,需要完善的仓储物流体系来支撑。物流的发展速度直接影响零售连锁行业营销网络的铺设和市场的反应速度。近年来,我国物流行业取得了较快的发展,物流企业网络覆盖广度和深度不断延伸,物流配送范围不断扩大,物流技术装备水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全国性的物流服务提供商也逐步形成,为休闲食品连锁销售企业的规模化发展和进一步提高服务水平提供了前提。
2.2 行业及竞争环境分析
2.2.1行业分析
当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目,包装新颖、时尚,而消费者的购买更是络绎不绝,休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。学校的人口基数大、消费层次丰富,休闲食品正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
同时,竞争环境良好,大学商城各商家信誉良好,至今还没发生过恶性竞争事件,这给广大学生提供了方便,而且,不少学生对大学商城产生了依赖的心理。 然而,从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多,休闲食品行业市场集中度并不高,在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等,现在是中国的消费者食用最多的休闲食品,表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态,没有领导品牌,远未形成像方便面,食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限,另一方面,随着网络科技的兴起,网络销售和网上购物逐渐热门起来,休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。
当然,面对休闲食品的网络营销,机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下,网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战,销售将逐步转向以网络营销为主,IT技术与营销的关系需要重新定位,网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间,这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是:利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式,通过网络强化与顾客间的互动,利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。
2.2.2 竞争环境分析
(1)市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(2)竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市场形态的变化
供消费者进行挑选和购买,它既没有资金的占用,也没有货物的积压。其最大竞争优势为:能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时,又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点,这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。
(4)营销理念的变化
互联网打破了地域分割,缩短了流通时间,降低了物流、资金流、及信息流传输
处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征,能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展,因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标,提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度;提升诚信度,尽力良好的商誉形象;提供优质的服务,维系、改善并扩充与客户的关系。
2.3 消费者分析
2.3.1网络用户分析 近年来网络技术迅速发展,互联网作为传播信息的新媒介越来越受到人们的关注,特别受到新一代大学生的青睐。网络作为获取知识和信息的新途径,对大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛又深刻的影响。大学是一个由众多青年组成的求知群体,作为新一代大学生思维敏捷,创新能力强,追踪现代科技发展,善于应用现代科学知识溶入日常学习与生活之中。
随着网络的广泛发展和大学教学方式的自主,大学生在进入大学后,无论是学习还是生活都和网络的连接越来越密切。学校的网络设备不能满足学生的需要,所以学生们开始自己带电脑去学校,一方面是为了学习需要,还有就是利用课余时间,学生们用电脑听歌、看电影、小说、新闻、购物,来丰富自己的生活。
大学生实际上每天都有大量“有意识接触”各种媒体的时间,合计每周可以接受近40个小时,平均每天大致在5个小时以上,几乎等于学生们每天用来学习的全部时间,在这几十个小时当中,大量的信息、广告伴随而至,这便使大学生更易培养出便利行事的惰性。
2.3.2网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
2.3.3主流消费人群
对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人
尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
而在河北科技大学,消费者主要是广大师生及附近居民。
3 企业网络营销策划方案
3.1 网络营销策划目标
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在河北科技大学网络上顺利推出市场,在河北科技大学琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得广大河北科技大学消费者的青睐,获得更大的利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
3.2 网络营销具体策略 (1)搜索引擎营销
搜索引擎是引导消费者发现网站的重要工具,必须做好网站的优化,针对搜索引擎进行优化,只有的网站排名在搜索引擎的前列,才能够有机会获得更多的消费者。
(2)软文营销
在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章,最好是有针对性的博文,原创的文章更能吸引浏览者,也可以在自己的软文中进行网站相关链接。
(3)论坛营销
可以在河北科技大学贴吧上发帖,进行相应的宣传,但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子,比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子,来进行旁敲侧击。
(4)即时通讯工具营销
可以通过即时通讯工具进行宣传,实现产品的营销,现在我们最常用的通讯工具是qq,那么就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
(5)邮件营销
a.可以通过邮件进行营销,但最好是在得到对方认同的情况下进行,不要形成垃圾邮件。
b. 和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网,服装网进行广告宣传,宣传针对消费人群.
(7)微博营销
并将产品信息故事及时反馈上去,收集所有客户资料进行分析和调查,填写反馈表,将拥有微博的人加为好友. (8)微信营销
常见的做法当然也是比较实用的方法是二维码,通过微博、网站、或者各种线下广告如发宣传单都可以加上微信的二维码。
LBS,在微信“朋友们”选项卡中有个查看附近的人的插件,用户可以产看自己所在地附近的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣传打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来 。
(9) 与大众点评网合作
a.团购: 高效的短期营销工具。
b.优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望。
c.关键词:潜在客户找商家,首先看到。 d.签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告。
e.城市通:个性化页面,及时市场反馈。
最后就是要想在互联网上赢得人们的好评,首先的做好从分的市场调研准备,了解消费群体的所需所求,并从这里着手,使产品符合用户的需要,然后结合产品的本身,再在网上做宣传,这样会有效得多。
附:小组成员及分工
组长:
潘若男 : 负责控制进度、组织讨论、成员分工、统筹协调等工作,同时,负责企业概述之企业简介企业网络营销应用现状和企业网络营销策划方案部分。
组员:
程堃 : 负责企业选择及需求调查,企业概述之企业网络营销需求分析和企业网络营销环境分析之宏观及政策分析。
何姗姗 : 负责与店主协商,请店主配合小组作业,企业网络营销环境分析之行业及竞争环境分析和消费者分析。
一个善于做准备的人,是距离成功最近的人。在面临棘手的任务时,我们必须先准备好方案方案一般是指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。您对于写好一份方案是否一筹莫展呢?由此,有请你读一下以下的“[精品范文]网络营销方案精选(8篇)”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
1 企业概述
1.1 企业简介 好吃点位于河北科技大学新校区大学商城第二排一号,成立于20xx年,主营商品有各类散装休闲小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大学生喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品,好吃点致力于让消费者吃出好心情。
1.2 企业网络营销应用现状
好吃点目前只是进行线下实体店的销售,而且,并没有采取过多的营销手段,可以说,好吃点在与商家和消费者博弈的过程中一直处于被动的地位。
1.3 企业网络营销需求
当今的社会,人们更注重休闲娱乐,自然也就带动了休闲食品的消费市场,那么,该如何在这品种繁多,各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢?我们也都知道,当今时代是互联网的时代,随着电子商务和网络营销的发展,如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者,所以,在不放弃线下推广情况下,发展产品的`线上推广是事在必行的。
休闲食品正在逐渐升格成为人们日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
而且,现在大多数学生都有条件上网并且有消费条件,并且美团外卖和饿了么在学校竞争激烈,有很多学生都因外卖产生了一定的惰性购买的心理,懒得出门让他们不得不进行网上订购。百度的力量让我们不得不赞叹,同时,也让我们形成了这样一种依赖的心理:有问题,找百度。
2 企业网络营销环境分析
2.1 宏观及政策环境分析 随着人们生活水平的不断提高,原来以温饱型为主体的休闲食品消费格局,逐渐向风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向转化。尤其随着市场的不断扩大,休闲食品市场开始快速发展,而且呈现出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中国经济快速增长,在人均可支配收入不断增加和居民食品消费能力不断增加的情况下,20xx年中国人均国内生产总值为9,398元,而到20xx年,仅仅十年间就已经达到34,999元,呈现稳定快速增长的态势。
(2)政策的支持
休闲食品零售行业按照其行业特点主要涉及到连锁零售企业信息化发展、物流业发展及技术创新研发、优化农业区域布局等方面,中国产业经济研究网调查发现,我国在这些方面都有相关的政策支持休闲食品零售行业的发展。
休闲食品行业以连锁经营的模式发展对于 IT 和物流的现代化要求较高,同时,为保障产品有稳定的供应渠道,行业内的主要公司都重视农产品的集中和规模化供应。这一系列政策都为休闲食品零售行业提供了强有力的政策支持。
(3)中国城镇化进程为休闲食品提供了巨大的发展空间
20xx年以前,中国的城镇化率大概每年提高0.83个百分点,尽管这样,中国的城市化率和世界发达国家相比仍然存在较大的差距。20xx年我们国家还不到50%,但是发达国家都在66%以上,所以中国的城镇化仍然有很大空间。伴随着人均可支配收入的提高、人们消费结构的升级,人们越来越注重生活品质,大量城市人口的增加必将为我国休闲食品行业的发展提供更为广阔的市场空间。
(4)居民消费结构的转变
根据消费经济学的分类,人们消费大致可以分成三类:生存型消费、享受型消费和发展型消费,休闲食品应该属于享受型消费。随着经济的不断发展,人们生活水平的提高,在消费支出的比例方面,生存型消费的占比将逐步减少,更多
地转化为享受型消费和发展型消费。由此说明,整个消费市场呈现了一种消费升级的趋势。人们的消费支出中,发展型消费和享受型消费的占比在不断增长。
(5)地域特色休闲食品发展迅速
中国地域辽阔,饮食文化源远流长。经历几千年来的历史沉淀,东西南北都形成了极有特色的饮食文化和风味小吃。各种地域特色食品,都有很多的爱好者。随着近十年来社会进步、人口流动性的加强,东西南北中人员的相互交融,来自不同区域的人们饮食习惯也相互融合,相互接纳。这就为各地的休闲食品走向全国创造了先天条件。在未来的几年,代表地方风味的休闲食品将是食品领域里的一个新的亮点。
(6)物流行业蓬勃发展
零售连锁企业的物流呈现小批量、高频次、多点配送和快速配送的特点,需要完善的仓储物流体系来支撑。物流的发展速度直接影响零售连锁行业营销网络的铺设和市场的反应速度。近年来,我国物流行业取得了较快的发展,物流企业网络覆盖广度和深度不断延伸,物流配送范围不断扩大,物流技术装备水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全国性的物流服务提供商也逐步形成,为休闲食品连锁销售企业的规模化发展和进一步提高服务水平提供了前提。
2.2 行业及竞争环境分析
2.2.1行业分析
当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目,包装新颖、时尚,而消费者的购买更是络绎不绝,休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。学校的人口基数大、消费层次丰富,休闲食品正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
同时,竞争环境良好,大学商城各商家信誉良好,至今还没发生过恶性竞争事件,这给广大学生提供了方便,而且,不少学生对大学商城产生了依赖的心理。 然而,从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多,休闲食品行业市场集中度并不高,在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等,现在是中国的消费者食用最多的休闲食品,表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态,没有领导品牌,远未形成像方便面,食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限,另一方面,随着网络科技的兴起,网络销售和网上购物逐渐热门起来,休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。
当然,面对休闲食品的网络营销,机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下,网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战,销售将逐步转向以网络营销为主,IT技术与营销的关系需要重新定位,网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间,这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是:利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式,通过网络强化与顾客间的互动,利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。
2.2.2 竞争环境分析
(1)市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(2)竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市场形态的变化
供消费者进行挑选和购买,它既没有资金的占用,也没有货物的积压。其最大竞争优势为:能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时,又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点,这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。
(4)营销理念的变化
互联网打破了地域分割,缩短了流通时间,降低了物流、资金流、及信息流传输
处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征,能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展,因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标,提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度;提升诚信度,尽力良好的商誉形象;提供优质的服务,维系、改善并扩充与客户的关系。
2.3 消费者分析
2.3.1网络用户分析 近年来网络技术迅速发展,互联网作为传播信息的新媒介越来越受到人们的关注,特别受到新一代大学生的青睐。网络作为获取知识和信息的新途径,对大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛又深刻的影响。大学是一个由众多青年组成的求知群体,作为新一代大学生思维敏捷,创新能力强,追踪现代科技发展,善于应用现代科学知识溶入日常学习与生活之中。
随着网络的广泛发展和大学教学方式的自主,大学生在进入大学后,无论是学习还是生活都和网络的连接越来越密切。学校的网络设备不能满足学生的需要,所以学生们开始自己带电脑去学校,一方面是为了学习需要,还有就是利用课余时间,学生们用电脑听歌、看电影、小说、新闻、购物,来丰富自己的生活。
大学生实际上每天都有大量“有意识接触”各种媒体的时间,合计每周可以接受近40个小时,平均每天大致在5个小时以上,几乎等于学生们每天用来学习的全部时间,在这几十个小时当中,大量的信息、广告伴随而至,这便使大学生更易培养出便利行事的惰性。
2.3.2网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
2.3.3主流消费人群
对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人
尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
而在河北科技大学,消费者主要是广大师生及附近居民。
3 企业网络营销策划方案
3.1 网络营销策划目标
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在河北科技大学网络上顺利推出市场,在河北科技大学琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得广大河北科技大学消费者的青睐,获得更大的利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
3.2 网络营销具体策略 (1)搜索引擎营销
搜索引擎是引导消费者发现网站的重要工具,必须做好网站的优化,针对搜索引擎进行优化,只有的网站排名在搜索引擎的前列,才能够有机会获得更多的消费者。
(2)软文营销
在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章,最好是有针对性的博文,原创的文章更能吸引浏览者,也可以在自己的软文中进行网站相关链接。
(3)论坛营销
可以在河北科技大学贴吧上发帖,进行相应的宣传,但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子,比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子,来进行旁敲侧击。
(4)即时通讯工具营销
可以通过即时通讯工具进行宣传,实现产品的营销,现在我们最常用的通讯工具是qq,那么就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
(5)邮件营销
a.可以通过邮件进行营销,但最好是在得到对方认同的情况下进行,不要形成垃圾邮件。
b. 和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网,服装网进行广告宣传,宣传针对消费人群.
(7)微博营销
并将产品信息故事及时反馈上去,收集所有客户资料进行分析和调查,填写反馈表,将拥有微博的人加为好友. (8)微信营销
常见的做法当然也是比较实用的方法是二维码,通过微博、网站、或者各种线下广告如发宣传单都可以加上微信的二维码。
LBS,在微信“朋友们”选项卡中有个查看附近的人的插件,用户可以产看自己所在地附近的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣传打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来 。
(9) 与大众点评网合作
a.团购: 高效的短期营销工具。
b.优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望。
c.关键词:潜在客户找商家,首先看到。 d.签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告。
e.城市通:个性化页面,及时市场反馈。
最后就是要想在互联网上赢得人们的好评,首先的做好从分的市场调研准备,了解消费群体的所需所求,并从这里着手,使产品符合用户的需要,然后结合产品的本身,再在网上做宣传,这样会有效得多。
附:小组成员及分工
组长:
潘若男 : 负责控制进度、组织讨论、成员分工、统筹协调等工作,同时,负责企业概述之企业简介企业网络营销应用现状和企业网络营销策划方案部分。
组员:
程堃 : 负责企业选择及需求调查,企业概述之企业网络营销需求分析和企业网络营销环境分析之宏观及政策分析。
何姗姗 : 负责与店主协商,请店主配合小组作业,企业网络营销环境分析之行业及竞争环境分析和消费者分析。
一、产品介绍
静宁红富士苹果产于甘肃省 静宁县。静宁县海拔高、光照充足、昼夜温差大、环境无污染,适合种植苹果。静宁苹果以色泽鲜艳、个大形正,果面光洁、质细汁多,酸甜适度,口感脆甜、硬度 强、货架期长、极耐储藏和长途运输而著名。据农业部果品及苗木质量监督检验测试中心检测,果实硬度、可溶性固形物、总糖、可滴定酸、糖酸比、Vc六项理化 指标均达到或超过国内优质苹果标准,尤其是抗坏血酸的含量高达9.32mg/100g。20xx年,国家质检总局批准对静宁苹果实施地理标志产品保护。在 20xx全国优质苹果评选活动中,静宁红富士苹果荣获“中国优质苹果金奖”。
二、网络营销方法
网络营销的产生为传统营销模式注入了一股新鲜血液,特别是为中小企业营销者开辟了一种新的营 销思路。一种如何在创业初始阶段占领市场、推广品牌、营销产品、获得利润的模式。网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的挤压能够在节省开支的情况 下不被打倒,以一种新颖的方式将自身营销出去,避开了资金不足,品牌弱势的弊端。随着互联网思维的逐年盛行,消费者的购物习惯和渠道也在不断的变化。产品 销售方式的多元化,既满足了消费者的多样化需求,也提高了农产品的流通效率。随着电子商务的发展,网络营销的体系越来越健全,现代物流体系越来越完善。我 们应抓住这个机会,扩大苹果的销售范围。
1.网络直播营销
a.直播的含义及其特点
网络直播是在移动互联网化的语境下,通过互联网媒体介质,将某人某物某件事当下发生的即时状 况展示给终端用户以满足用户各种需求的一种新的高互动性互联网新态势。具有直接性、互动性、真实性等特点。企业利用其直观、快速、表现形势好、内容丰富、 交互性强、地域不受限制、受众可划分等特点,加强产品的推广效果。直播不但有新意,而且互动性强,对于企业品牌营销推广起到了积极的作用。
b.网络直播营销的优势
1)解决用户疑虑:在当今过度推广的时代,图片包装和设计的夸大效果,对消费者的吸引力也在 下降。企业可以通过直播解决消费者对产品的疑惑,消费者能够更直观地看到苹果的生长环境,种植方式,采摘过程以及保鲜加工处理等等,仿佛身临其境。这样既 可以满足消费者对产品的真实性要求,还能通过直播增加商品的人气,提高品牌知名度。在向消费者展现静宁苹果的优势同时也可以展现静宁苹果品牌的实力和相关 认证信息,提高了产品的可信度。
2)消费过程清晰化,随着人们对食品安全的关注度增加,现在人们不但关心结果,还要关注“过程”。购买苹果时会关心它的保鲜度,会不会添加其它物质,会不会有大量农药残留物质等问题。它们都可以用直播的方式来解决。
我们应该注重品牌文化传播,发展粉丝经济,尊重消费者本身的需求。我们可以利用"品牌+直 播+企业日常"和"品牌+直播+深互动"等模式进行网络直播,营销成本低,只需要在直播平台进行注册,操作简单。它将人气聚集在一起后,向这群人出售静宁 苹果。比如限时团购,将静宁的苹果打造成爆款。通过一些让利来吸引粉丝,让他们成为忠实的消费者。这样对于产品的销量和品牌的推广都有很大的帮助。
2.网络社区营销
网络社区是指把具有共同兴趣的访问者集中到一个虚拟空间构建成一个社群,达到成员互相沟通的 目的,从而达到商品的营销效果。例如在高校区设立仓库,建立高校社区,为高校学生提供,学生可以直接在微店上下单,直接送货到宿舍,将购买苹果的会员进行 统一管理,调动大家的积极性,进行互动。
3.网络会员营销
会员制营销又称“俱乐部营销”,是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形势的 团体,通过提供合适会员需要的服务和产品,开展宣传、营销、促销等活动,培养企业的忠实顾客,以此获得经营利益。会员制营销已经出现了三种基本形式,即连 锁经营会员制、零售会员制和网络会员制营销。静宁苹果的网站可以与其它网站互相推广,扩大传播。把握好自己的会员,定期互动。
我们可以给会员一些福利,例如,当会员购买金额达到一定金额时,允许会员认领一颗苹果树,这 颗苹果树的名字由会员自己定,农场对会员的苹果树的年份、名字、认领的会员等信息进行统计,收录在数据库中。以后,会员去当地旅游时,可以亲自照看,以后 购买苹果也可以购买自己的苹果树上结出的果子。将苹果树打造成会员的一个需要照顾的“孩子”。
4.体验式营销
利用线下线上相结合的方式进行。在客流量多的地方开设一个体验店,店里设立洗手池和供顾客休 息的座椅。店里设立不同规格包装苹果的二维码,顾客扫码可以知道苹果的价格,规格以及采摘日期的信息。顾客来了以后可以在店里自己检查苹果的品质,愿意购 买可以先购买一个在本店坐着尝尝,这样既给顾客提供了一个体验苹果的机会又给顾客提供了休息的场所。如果顾客体验后有意购买,通过扫二维码进行购买,购买 后由仓库直接快递送货上门。
5.利用新媒体营销
利用微博、微信、分销、微信公众号、微商城进行推广和销售。
完整的网络 营销计划相比,网店推广计划比较简单,然而更为具体。一般来说,网店推广计划至少应包含下列主要内容:
1、确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。
2、在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络 广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对网店推广计划的控制和评价是为了及时发现网络 营销过程中的问题,保证网络 营销活动的顺利进行。
下面以案例的形式来说明网店推广计划的主要内容。实际工作中由于每个网店的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。
案例:某网店的推广计划(简化版)
这里将一个网店第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网店策划建设阶段、网店发布初期、网店增长期、网店稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网店来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网店制定的推广计划主要包括下列内容:
1、网店推广目标:计划在网店发布1年后达到每天独立访问用户20xx人,注册用户10000人;
2、网店策划建设阶段的推广:也就是从网店正式发布前就开始了推广的准备,在网店建设过程中从网店结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网店发布初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网店的名单)、购买2-3个网络 实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网店链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网店发布企业新闻。
4、网店增长期的推广:当网店有一定访问量之后,为继续保持网店访问量的增长和品牌提升,在相关行业网店投放网络 广告(包括计划投放广告的网店及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换。
5、网店稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网店来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要网店推广措施的效果进行跟踪,定期进行网店流量统计分析,必要时与专业网络 顾问机构合作进行网络 营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的网店推广计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的网店推广计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一,制定网店推广计划有助于在网店推广工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。第二,网店推广是在网店正式发布之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网店设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三,网店推广的基本方法对于大部分网店都是适用的,也就是所谓的通用网店推广方法,一个网店在建设阶段和发布初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四,在网店推广的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说网店推广方法具有阶段性的特征。有些网店推广方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种网店推广方法往往是相结合使用的。
第五,网店推广是网络 营销的内容之一,但不是网络 营销的全部,同时网店推广也不是孤立的,需要与其他网络 营销活动相结合来进行。
第六,网店进入稳定期之后,推广工作不应停止,但由于进一步提高访问量有较大难度,需要采用一些超越常规的推广策略,如上述案例中建设一个行业信息类网店的计划等。
第七,网店推广不能盲目进行,需要进行效果跟踪和控制。在网店推广评价方法中,最为重要的一项指标的网店的访问量,访问量的变化情况基本上反映了网店推广的成效,因此网店访问统计分析报告对网店推广的成功具有至关重要的作用。
案例中给出的是网店推广总体计划,除此之外,针对每一种具体的网店推广措施制定详细的计划也是必要的,例如关于搜索引擎推广计划、资源合作计划、网络 广告计划等,这样可以更加具体化,对更多的问题提前进行准备,便于网店推广效果的控制。本文略去这些细节问题,有关具体网店推广方法的实施计划,将在后续内容中适当穿插介绍。此外,完整的网店推广计划书还包含更多详细的内容,如营销预算、阶段推广目标及其评价指标等。
网络营销方案,也叫网络营销策划,或叫网络营销策略,它是基于对网络营销特征的把握与对营销对象[产品或服务]的用户人群的分析得出的科学的、准确的方向性文件,它是网络营销的框架,它要求制定方案的人有丰富的网络营销的经验,对网络营销整个发展史有清楚的认识,对各种网络营销手法有独到的实战组合心得。网络营销方案有如下特征:
一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件;
二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;
三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。
方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。
方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。
因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。
网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。
一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;
二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身;
三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。
四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中,会不断的组合手法,不断地监控,然后不断地调整。就如打仗一般,要根据战场的情况做出及时的战术调整,甚至战略调整,以随时掌握战场的主动权,只有这样,才能够实现方案的营销目标。
所以,中个企业要想做好网络营销,不去仔细了解网络营销,不是幻想一蹴而就,就是认为旷日持久。这都是错误的观念。
随着21世纪互联网科技和电子商务的迅猛发展.人们的工作、生活已离不开网络。网络提高了人们的工作效率,同时也提高了人们的生活质量。在现代酒店业中网络也逐步成为酒店营销中一个非常重要且非常实用的手段。
酒店的不可移动性使得酒店在大部分时候不能实实在在地展现在顾客面前,特别是对于外地的顾客.必须在酒店消费之后才能真正了解其服务水准,所形成的印象对以后是否再次光临该酒店起作用。因此,想要让顾客更好的在消费之前就形成对酒店的真切认识.就必须借助网络。通过网络,酒店综合运用各种多媒体手段,展示出各种服务设施、设备,使顾客远在千万里之外,就能获得身临其境的感觉。通过网络,客户可以查询到任何目的地酒店经营信息和客房价格.酒店经营设施、客房价格都是透明的.有助于顾客根据自己的需求做出正确的选择。
一、网络营销是酒店营销的必然选择
1、捕获顾客信息.实现满意服务
作为一个酒店.顾客满意是酒店服务的目标.故必须要知道客户在什么时候、什么地点、需要怎样的服务。酒店通过网络订房以及网络的互动信息服务.知道客户的具体需求信息,从而努力去为客人提供所需的服务。网络订房的手段不但可以吸引网络客户资源.而且有利于对网络客户资源实现计算机管理。从而提供个性化和人性化服务.使酒店抓住更多的潜在客户资源.赢得发展先机。
2.提高酒店竞争力,建立酒店品牌
信息是酒店经营的重要战略资源。酒店通过网络.在经营竞争中拥有更多的客户信息.以便拥有更多的市场。品牌在网络营销中非常重要.拥有品牌的酒店会向客人传达这一品牌所特有的服务理念。这是网络营销取得最佳效果必不可少的管理内容.也是树立酒店良好网络形象所需要的。电子商务是酒店最好的一种经营手段,它通过网络预订的方式可以在全球范围内进行客房销售.实现异地销售。网络订房大大拓展了酒店的客源渠道,树立了酒店形象。
二、网络营销的特点及形式
网络营销的特点是顾客具有较强的主动性,因此必须在顾客上网搜寻信息或选购商品之前建立起品牌形象.这样才有让顾客主动地到酒店的网址中去搜寻信息的可能,酒店才能够将产品信息有效地传递给顾客。
1.网上预定
在线预定的方式将大大提高订单接收的效率.缩短处理时间和减少出错可能性。通过电子化方式,订单被迅速转到相应的订单处理点。这将节省时间和费用,同时使营销人员有更多时间从事销售工作。网站通过图像将酒店客房的功能情况告诉顾客,顾客在网上预订时除了填写入住的具体时间和房间的种类外,针对他所看到的,还可以填写~些具体的特殊的要求.从而让酒店可以为顾客提供更个性化的服务。这将有利于提高顾客的忠诚度.有利于满足顾客的内在需要。顾客所下订单确认后,应有一套允许顾客查询订单处理过程的软件系统,使顾客可以跟踪监督订单的执行情况。对于某些仓促作出决定的顾客,应当允许他们在一段时间内根据自己喜好更换服务以及修改订单。当顾客无异议后.要经常与顾客保持联系.直到顾客入住或来酒店消费。
2.酒店网站
网站应该能让顾客自己在网络上找到其所需的所有信息,以便自己选择.自己设计.自己组合。酒店为其提供的高度定制化的产品和服务,做出购买决策.并能自由地查询自己以前的消费记录。当顾客想与酒店员工进行沟通与交流时,无论采用什么媒介.如电子邮件或BBS论坛等都可以立刻进行。
建立酒店独立的网站.切实进行网络营销.降低对网上预订系统的依赖.是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平.建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要,同时也能提高酒店的自主定价和控制权。符合酒店定位和长期发展战略。利用网络方便的通信条件,广泛开展产品使用跟踪服务.及时解决顾客的各种问题,是提高网络站点访问率的一项重要措施。
网站建设应以在互联网创建一个宣传”窗口”,重点突出酒店的特色和优势.实现客户和酒店互动目的为主.网页设计的特色化和实用性为主。在网络订房初见成效、有一定规模和效益之后,再对酒店网站进行后期维护及推广计划投资。网站一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等,通过虚拟客房,让顾客在入住前就能充分体验酒店的有关产品与服务。另一方面.酒店可以更多地从网上信息平台获取顾客们的兴趣与偏好.针对客人的个性需求和自身能力重新整合酒店产品,全面提升酒店服务和酒店管理,使顾客最大程度的满足。
3.酒店信息管理系统
营销部要设立营销信息系统管理岗位。酒店要选用先进的计算机管理系统,使营销部与前台部门及后台需要的部门之间联网,共享信息。酒店要利用互联网站向外界宣传酒店,抢占网上市场,接受网上预定。从而,保证酒店内外信息的及时收集和传输。酒店各部门之间.岗位之间应该相互配合,共同满足顾客的需要。以顾客为中心来设计和运作的酒店网络,绝不只是与营销部门或对营销策略客服务部门有关.其他任何部门都应该积极配合、改革自己的业务操作流程,以适应以顾客为中心的要求。广泛收集市场信息确保指挥得当。营销部要有计划、定期、针对性的对市场进行调研.重点收集酒店市场、客人需求动向及客源动态信息,了解竞争对手的经营状况.促销活动及价格情况,为正确决策提供充分的、有效的数据和资料。
4.网络营销的广告策略
广告的目的不外乎是树立酒店形象及其酒店服务产品的推广.吸引更多的新老顾客。酒店网站可以与其他网站建立连接,增加点击率;也可以利用网络新闻或论坛达到广告的目的。可以在某个组织中单独挑起一个话题。吸引预定的大众对象加入进来,也可以寻找一个与所做广告相关的话题讨论组,巧妙的插入,将自己的广告信息有机地融入其中,还可以选择某个组的适当位置单纯地粘贴广告。酒店也可以把广告信息通过电子邮件直接发送给潜在顾客。
网络广告最大的优势便是互动性,成本低,快捷方便,易于酒店与顾客建立一对一的营销关系,正如人与人之间的交往只有通过相互的交流与沟通才能增进彼此的关系一样,互动方式使广告从顾客角度出发的沟通与交流,大大增加了目标受众对广告的欢迎程度和接受程度。
三、酒店网络营销的实施过程
1.酒店网络营销的市场定位
网络营销具有双向性的特点.即酒店经营者必须了解网络客户的各种情况.同时也必须了解自己的产品是否适合网络客户。酒店可以先通过自己的网站窗口,了解客户群体情况,同时了解客户的需求。如通过网络获取客户的需求信息.由此确定自己哪些客房产品放在网上销售,确定自己在网上的市场目标,为开展网络营销指定方向。
2.酒店网络营销的主要对象
网络营销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的客户群体提出来的。根据酒店自身的产品特点情况,确定营销主要对象.通过网站的内容制作,来吸引这些群体访问。对于酒店来说.客户群体大致为年轻人客户群体,商务客人群体、休闲度假型客人群体等。在确定网络营销的主要对象时.还必须了解和关注网络用户的群体分布.即通过关注网络上的客户群体,结合自己的产品特点.最后确定网络营销的主要对象群体。
3.酒店网络营销的整体策划
网络营销的目标是宣传酒店,提高酒店知名度.形成一定的客户群,并在近期能通过网络预订酒店的客房。这个目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。客户对一个酒店客房的预订欲望是一个复杂和多阶段的过程,营销内容应当根据客户预订的决策阶段和酒店产品周期的不同阶段来决定。一个客户对酒店的网络订房都经过了解阶段、试用阶段和使用阶段,酒店经营者必须注意每阶段的营销内容,精心培育网络客户群。使酒店的网络订房顺利通过培育期、成长期,并进入良性循环的成熟期。
4.酒店网络营销的产品组合
网络营销也必须通过产品组合增强营销力度.增强酒店在网络上的知名度。一般网络营销活动主要有网络广告和酒店网站.网络广告和酒店网站主要起宣传、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒体网络组合产品进行网络营销。根据经营情况以及网络订房的开展情况交叉组合使用这两种方法。使网络促销达到最佳效果。该出击的时候就通过网络广告推出去,以稳定网络客户群体;同样通过精心制作网站的信息内容,把潜在的客户群体牢牢地吸引过来.在网络上树立起良好的酒店形象。
5.酒店网络营销的营销渠道
酒店要通过网络营销取得成功.科学的管理营销渠道是非常重要的。酒店不仅要建立自己独立的订房系统和酒店网站,还要寻求并采用更多的渠道开展网络订房和营销。随着互联网经济从再度火热,出现了越来越多的网络推广资源,为潜在顾客商业信息提供了更多的机会,这些有价值的网络推广资源扩展了网络营销信息传递渠道.增加了酒店网络营销的成功机会。酒店为了在网络上树立良好的品牌形象.必须不断地对各营销渠道进行信息沟通和协调.保证酒店在网络上营销的一致性、连续性和统一性。这是保证网络营销取得最佳效果的必不可少的管理内容.这也是酒店的网络形象所需要的。
四、酒店网络营销的发展趋势
1、博客、微信、网站营销和视频广告的深度发展
前几年,博客营销已经取得了快速发展.但由于微博的局限性,所以未来几年里酒店博博营销可能低于微信营销。微信,网站将成为主流网络营销方法。微博营销成为酒店网络营销、营销策略的组成部分,酒店微信网络会引领网络营销进入全员营销时代。视频网络广告将成为新的竞争热点,网站视频可以全方位的展现酒店整体形象、客房设施.通过生动的宣传广告吸引更多顾客前来享受。在不久的将来将有大量视频类网站爆发性发展。
2.规范网站优化策略
酒店网站优化已经成为网络营销经营策略的必然要求,如果在网站建设中没有体现出网站优化的基本思想.在网络营销水平普遍提高的网络营销环境中是很难获得竞争优势的。新竞争力网络营销管理老师倡导的规范的网站优化思想得到越来越多的酒店认可,即网站优化并不仅仅是针对搜索引擎的优化排名.搜索引擎排名的提升只是体现网站优化必然结果的一个方面。新竞争力网络营销管理网站优化的基本思想是:通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计.为顾客获取信息提供方便.即通过网站更好的向用户传递有价值的网络营销信息,发挥网站最大的网络营销价值网络使酒店建立诚信经营机制和更高的沟通平台,扩大了知名度,开辟新的市场,促进营销。网络营销将不仅仅是网站建设和网站推广等常规内容,网络营销的关注点也不仅仅是访问量的增长和短期收益.而是关系到酒店营销竞争力的全局性的策略。随着网络用户的迅速膨胀,网络营销已成为目前酒店经营发展的趋势,它代表着酒店业在信息时代生存发展的必然方向。网络营销不是市场营销的简单延续.酒店经营者开展网络营销必须要有战略眼光.有计划、有步骤的制定网络营销方案。
3、网络营销整合资源
酒店网络营销,不单单是在自己的网站进行媒体推介自己的产品,也可以联盟其他商家合作推介产品,利用新型媒介进行网络销售,个人赚的是营业额,平台赚的才是酒店的利润点。
一、产品策略
OPPO也叫欧珀,它在20xx年之前推出的都是电子产品,但是20xx年5月,正式的推出手机产品,并且以其独特的优势占据了国际市场,使其跨国化和多元化的经营机制初步成熟。而OPPO在品牌形象上力争新颖独特,并且在专卖店的品牌策略上也讲究方案性的运作。
“至美,所品不凡”是OPPO的品牌精髓,传达了OPPO品牌对极致精美的追求和达到至善至美的决心。至美,不仅代表追求极致,更代表了对美和艺术的追求。OPPOCEO陈明永对“至美,所品不凡”作了阐释:“凡是OPPO出品,必须是设计的精品,是有格调的艺术品”。OPPO的品牌使命是通过精致的产品与创新的科技创造美妙的生活体验
专卖店的环境的营造。如果洞察力较为敏锐的亲们可以发现,它的专卖店以其特有的绿色来吸引眼球,并且以白色作为辅助色。这样的环境可以营造一种自然亲近的感觉,让消费者者有进去探索和发现的欲望。这与普通的品牌手机就拉开了巨大的差距,专卖店外部形象的设计主要对年轻群体的吸引力大大提高。
二、价格策略
OPPO大部分手机价格都在1500元以上,这个价位高于山寨机的价格,但又低于高端品牌机的价格,早期的JAVA功能机凭借“偏日韩系的漂亮外观,音乐功能(主打)、QQ聊天、上网等基础娱乐功能”俘获了很大一部分女性用户,而这部分女性用户中很多都是大中专学生,而女性用户容易相互影响,所以更多的女性用户开始购买并使用OPPO手机了。
三、渠道策略
OPPO近年来在电商平台动作频频,不仅官网商城的促销活动力度十足,且在京东等第三方电商渠道成绩斐然(Find 5在京东手机类销量排名第二),但相比之下,OPPO在线下的投入更是令人瞠目结舌。从20xx年11月全国首家OPPO旗舰体验店在南京CBD中心万达广场1楼开业以来,OPPO旗舰体验店大有“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”的味道。仅4月底至5月初,OPPO就先后开设了长沙、无锡、西安等官方旗舰店和线下店,紧接着在5月18日OPPO深圳海岸城旗舰店亦正式开业。
OPPO旗舰体验店由OPPO官方直营,开设地点多选择在一二线城市核心商业圈的黄金地段。面积超过100平方米的体验店一般分为上下两层,一层为用户体验服务区,用户可体验到包括1080P旗舰OPPO Find 5和自拍神器Ulike 2在内的40余款机型,也可以在配件墙挑选周边套件;二层用户休息交流区则提供有自制咖啡和休息沙发,整体氛围便于用户群体间的相互交流。
四、促销策略
1 向消费者推广。Oppo手机在 “五一”期间推出现场销售,通过活动前期宣传,利用海报广告等进行预热,于活动现场让消费者进行亲身体验,售后进行后续推广。
2.赠送相关产品。通过购买手机赠送手机配件的方式吸引消费者。
3.降价促销。针对细分市场对系列手机进行降价促销。
1、网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。
2、网络广告营销的目的与意义:
消费者心理在这种趋势的影响下,其消费理念已慢慢改观,使得传统营销方式稳定性降低,企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会,网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路,网络的可视化与互动性,使企业的品牌变得更加突出,品牌意义同时得到提升。
网络推广不仅仅是对徽香源形象的塑造同时更是在建立徽香源企业品牌,借助互联网覆盖面广的特点,打造知名品牌。企业需要具有创新精神,而不是只拘泥于传统的营销方式,应该结合时代的发展尝试网络营销,从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。
3、目标顾客以及目标时段:
xxx主要以中青年为主,老少皆宜。xxx是一个烧鸡品牌,主要从事的是烧鸡一类的食品以及一些加工产品。其目标受众没有年龄和职业之分,所以其目标顾客范围广,其礼盒装的烧鸡主要送来送礼,所以可以利用节日等效应,应呼送礼这一需求。目标时段主要在特殊节日和特殊喜庆的场合下,网络广告一般以喜庆的色调夹杂着徽派民俗的味道来体现烧鸡的价值。、
4、网络广告的绝对优势:
传播范围最广:网络广告的传播不受时间和空间的限制,它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。
交互性强:交互性是互联网络媒体的最大的优势,它不同于传统媒体的信息单向传播,而是信息互动传播,用户可以获取他们认为有用的信息,厂商也可以随时得到宝贵的用户反馈信息。
针对性强:根据分析结果显示:网络广告的受众是年轻、有活力、受教育程度高、购买力强的群体,网络广告可以帮您直接命中最有可能的潜在用户。
受众数量可准确统计:在网上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略,使您在激烈的商战中把握先机。
5、网络广告策划
主要形式:横幅式广告(banner)、按钮式广告(buttons)、插页式广告(interstitialads)--又名"弹跳广告"、邮件列表广告(directmarketing)--又名"直邮广告"等。徽香源的网络广告发布途径使用的主页形式,独自创造主页,利用鲜明的色彩,以及徽香源系列产品的图片,吸引顾客,勾起顾客的食欲,从而引导顾客的购买西瓜味,并且主页形式,有利于树立品牌形象,对徽香源品牌的推广气的很大的作用。
网络促销的作用:
(1).告知功能。网络促销能够把企业的产品、服务、价格等信息传递给目标公众,引起他们的注意。
(2).说服功能。例如,在同类产品中,许多产品往往只有细致的差别,用户难以察觉。徽香源企业通过网络促销活动,宣传自己产品的特点,使用户认识到本企业的产品可能给他们带来的特殊效用和利益,进而乐于购买本企业的产品,从而区别于刘老二烧鸡等同类商品。
(3).反馈功能。网络促销能够通过电子邮件及时地收集和汇总顾客的需求和意见,迅速反馈给企业管理层。
(4).创造需求。运作良好的网络促销活动,不仅可以诱导需求,而且可以创造需求,发掘潜在的顾客,扩大销售量。
(5).稳定销售。徽香源企业通过适当的网络促销活动,树立良好的产品形象和企业形象,往往有可能改变用户对本企业产品的认识,使更多的用户形成对本企业产品的偏爱,达到稳定销售的目的。
实施手段:
促销产品的特性以及所具备的优势,
制定成熟的网络广告策划,
打通良好的网络广告的渠道,
设计出别具匠心的网络促销的内容,
明确网络营销的对象并制定出预算方案。
最后关注反馈,采用更新网络广告营销模式,混合多种方式并存,选择最有的网络广告方式。
市场分析
经过大体了解,我们的市场几乎在全国,乃至世界,而竞争力度也相对较大,尤其××疾病方面一些伪医院比较多,竞争对手比较强劲的是北京某医院,另外一个疾病相对来说较好一些,主要是××医院、武警××医院和××治疗仪。以及后面的××病种,和其他病种竞争有小有大。
因此目前考虑竞价必须有选择性的投放,××疾病适合,另外××病种投放部分词足以。其他病种需要适时分析后采取推广策略。而免费的以为另外××病种主进行扩散推广优化。
人群特点分析(疾病特点)
××外科属于慢性疾病,因此地域限制相对比较弱,但是我们投放先以较强的地域性为主。人群分布比较广,只是发病几率较小,所以需要大量的信息推挤和铺展。这类人群一般如果治疗对于价格费用明显较小。对于疗效明显具有高期望度。因此,医院,专家,技术,效果,费用,这五点上,以技术和专家及医院为主要,以效果渲染为核心,进行。疾病属于慢性病的特点,具有恢复长,后期康复长,容易反复之特点,因此很具有开发价值。
我院优势和问题
我院优势很明显,国内第一家做××手术医院,唯一正规高端手术机构,学术创新科研机构,有国内××外科第一人××教授亲自任主任带头学术研究,并培养出一大批在全国各个医院主刀的专家医师。
医院实力:在全国乃至世界同行业声名显赫,在患者中几十年口碑相传。
专家实力:顶尖学术领头人,影响同行业医疗技术进步。
我们目前存在问题:
1,网络营销部分薄弱,竞价调控未到位,优化策略跟不上,外推有些杂乱不成系统,免费途径未利用好,媒体传播未利用好。没有系统整体的网络营销思路和发展思路。
2,医院自身的优势未开发好,没有明确的归纳和宣传点。
网络营销目前整体思路
1、稳定和优化竞价部分,选择性的关键词及病种推广。
2、外推紧跟上。第一步,先让医院名称类信息铺展开来,让每一个通过竞价了解到医院的患者二次搜索或者询问时能看到医院的诸多信息,增强其可信度和预约就诊几率。第二步,医院新闻学术类的东西铺满各大门户网站,行业网站,进一步增强影响力。第三步,疾病常识类关键词铺展开来,第四步,热点关键词,准核心关键词铺展。
3、优化启动,主要以我们自己的行业站为主,将其打造成国内著名的门户网站,所有关键词以此站优化为主,而陆续开发新功能,比如患者互动,行业医生护士点评,都可以在此站基础上开发。新功能开发不要单独建站,有新站必定要增加人员维护,会增长人员成本。而且还对信息整合不利。
4、同步进行免费资源整合发布,联系各大行业门户站,和各个网络宣传媒体获取免费资源。
5、事件营销的同步策划制作。
医院网络营销方式总体构架
外推详细解释:
1、行业站:××健康网、××必答、××大夫、××健康,中华××、××健康等等
2、传播性网站:百度相关产品,如百科,经验,文库,新浪共享,百度知道等等
3、即时沟通性工具:微博,QQ,邮件,微信等应用
4、权重站:分类信息网,论坛,博客,社区等等
整个进度构架及实施策略
第一阶段(三个月):
人员配备,资源归纳整合,人员岗位分配,工作完善期。团队组建成功,整个工作流程完善。
1、工作制度完善。
2、初步配置一个项目×人,竞价,文案编辑,外推,优化,美工技术多少人。
3、设置竞价主管、文案策划主管、外推主管、优化主管、技术主管
4、业绩考核:根据各岗位完成任务情况:数量,质量,速度。人员综合考核。
5、搭建和完善资源登记系统和数据库整合系统。
6、搭建人员工作情况登记系统。
7、搭建资源共享系统:整合我们的宣传资源进行资料共享
8、人才库系统
9、内部学习交流平台(社区,为公司文化打基础)
第二阶段(三个月):
人员工作磨合期,疾病知识完全掌握,网络推广工作分配磨合,资源系统完善。网络媒体途径完善。
1,因为推广数据已经积累到了一定程度,逐步进行完善各途径的数据登记和统计问题,
2,分析各个途径的数据
3,确定最终广告投放和推广方向,经过半年的测试可以看出来哪些平台和方式有用,哪些没用舍弃掉。
4,人员分配进一步细化。
第三阶段(三个月):
效果初步稳定期
1、开拓的新点,收支达到平衡
2、开始业绩逐步增长
3、人员逐步确立核心骨干
4、稳固内部人员利益
5、全面铺展开营销方式
效果评估方法
人数X个人消费+人力成本+其他耗材=或大于总投入
人数→预约数→对话数→点击数→花费=竞价费用+外推费用+人力成本
大部分的学生党、工作党都有过写方案的经历,为了确保活动能无误进行。我们的首要任务就是制定方案,如何制定详细的方案呢?"零思考方案网为您带来最新的关于“网络营销优秀策划方案”的详细介绍",请继续阅读本文相关内容!
互联网产品创业计划书
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本,下面就是的互联产品创业计划书,一起来看一下吧。
互联公司创业计划书一
一、市场需求
随着电子信息的发展和全球化,络游戏以计算机信息为基础作为一个新兴的朝阳产业迅速地在全球盛行。XX年仅内陆地区络游戏市场份额已经突破200亿,如今仍继续保持着百分20以上的增幅。游戏市场的潜力非常巨大,庞大的络用户基数是络游戏能够快速发展的主要条件。
而各种络游戏尤其大型络游戏如《魔兽》、《CF》等都离不开游戏装备、游戏道具等,而往往这些道具都是需要花费一定的货币来购买的,对于这些络的虚拟货币大部分玩家又没有足够时间和精力来获取,因此他们更倾向于用货币来购买游戏中的物品,因此络中虚拟的货币便拥有了其意义上的价值。
为了满足市场对丰富游戏的需求,我们公司以推动络游戏发展为导向,以信誉至上、服务快捷为宗旨,发展成为玩家心目中值得信赖的虚货币交易商。并努力将公司发展为国内络游戏货币交易的主导企业,带领络产业走向国际市场。
二、公司简介
1、公司简介
xxx公司是一个服务广大游玩家的互联公司,其宗旨是以互联为依托,凭借专业的技术与服务和公司至上的信誉,为玩家提供各种络游戏货币。公司主要从各中小型工作站收购络游戏虚拟货币,然后向玩家提供有保障的、值得信赖的现金瑞环络游戏虚拟货币的服务。业务主要以精品络游戏如《魔兽》、《CF》、《EVA》等,并同时提供其他非主要游,以便方便不同游戏的玩家。
2、公司管理
股权机构:全员持股计划。管理层持股百分60,员工持股百分40,其中员工股中对关键骨干人员提供了赠送职工股份等措施进行激励。日后的发展还要根据公司发展变化以及市场需求来改变策略。
管理部门:
1】、营销部门:主要负责把握市场上存在的各种机会,善于捕捉到络市场发展方向的动态信息,对其加以分析,并能向市场推销公司最新开发的业务。该部门员工需要头脑灵活、分析能力强、有一定营销经验的人才。
2】、外交部门:主要负责调合公司与各络游戏的和谐关系,并与各个络游戏工作站进行洽谈,力求以最低成本收购各游戏货币,同时负责联系一些有意联盟本公司的公司。该部门要求人员的口才好、头脑好、同时需有一定的良好礼仪、气质。
3】、销售技术部门:主要负责直接和消费者沟通,了解消费者需求的动态信息,和负责制定络服务程序。这要求工作人员要有一定的游戏技术经验和专业的电脑技术,信誉良好,服务态度良好。
4】、决策部门:主要负责分析公司有关收益,根据市场制定相关公司发展政策。
5】、财务部门:负责管理公司的财务、工资分配、资金周转等问题。
不管是哪个部门的人员,作为管理络游戏的工作者,都需要具备强烈的上进心,并接触过两款以上大型的络游戏和对络产业有总体上的把握,同时在职业道德上要信守承诺,遵循公司宗旨理念。
三、资金运作
1、预计吸引投资金额
为了实现长期稳定的业务经营目标,本项目希望xxxx年底获得500万元人民币风险投资。这包括了前期开办费用、市场拓展、广告宣传、媒体活动和流动资金。
2、投资回报
通过分析市场需求,可以预计本公司在正常运作后销售目标得以实现,风险投资对本项投资将在逐渐按照约定的股份分配政策进行分红。同时在xxxx年底,双方可按照股份协议转让方式双方协商,风险投资获利退出,或通过股份回购的方式,本公司以自有资金回购风险投资的股份,风险投资获利退出。
四、业务核心
本公司主要以不同游戏不同角色对顾客的沟通交流方式服务于顾客。顾客在我们的站下订单,并通过银行卡或由我公司送的礼券支付,款到后由我公司在游戏里的角色在规定时间内支付顾客所订购的虚拟物品。
五、营销策略及计划
1、建立公司页,为公司业务打广告。因为本公司作为一个初始阶段的公司,发展少不了广告。建立起本公司页,玩家可通过络直接向本公司购买游戏装备。
2、以大学生及北京各学校附近吧为主,这些人群都是作为络游戏额主要人群,因此首先要对他们推销公司该业务成功。并力求联盟某些大型吧。
3、扩大经营点。公司初始以北京各学校为中心,根据市场的相关变化和公司的收益稳定,公司会以北京为中心向外扩散。主要还是以络普及地区扩散,使公司逐渐发展为全国主要游戏虚拟货币兑换服务公司,并向国外市场进军。
4、强化营销宣传。在完成有关营销目标的基础上,加大营销宣传力度、通过专业媒体、地方报纸、电台、络等媒介,推广我公司的服务宗旨和服务信誉,增强公司的知名度。
六、市场竞争及风险
目前这个行业中做的最好的企业是IGE,但它认为目前国内市场的利润率过低,因此把目标主要定在国外。因此现在的竞争者主要是一些小型站。但由于这些供应商比较的分散还处于小作坊的工作站形式,规模小,利润低,且信誉得不到保证,玩家有购买意愿却又不放心。我们以一定价格从小型工作站处购进络虚拟货币,并以公司的信誉作以保证,向玩家提供可信赖的现金兑换络虚拟货币的服务。
可能经营风险:
1、管理风险:作为一家初始的络服务公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面临的最大风险。特别是在战略规划、人力管理、营销管理方面都缺少人才。为此,本公司决定将每年的某个特定时间作为管理培训日。在管理层和员工当中开展质量意识,岗位职业化意识的培训,完善各项管理制度,改进激励政策,聘用高级管理人才等手段尽量减少管理风险。
2、信誉风险:维持公司的信誉是公司中各个员工都必须遵守的重要宗旨。
但是玩家最初可能不会相信。这就要求我们对公司业务必须通过正规的手段的宣传,同时要求员工在向玩家沟通时需有良好的职业精神。
3、供货不足风险:因为本公司是以络游戏为基础,通过提供各种游戏虚拟货币得到利润。络游戏市场信息的不足、向游戏工作站收购货币不足等都会影响到我们公司向玩家无法正常提供服务甚至损害了公司的信誉。
为此我公司必须采取积极洽谈国内主要游戏工作站,扩大供货商的宽度,同时由于络市场的灵活性,我们须时刻关注络市场的发展,可有效避免与化解供货风险。
七、结语
本计划的制定是为了便于有意投资人士迅速了解我公司基本情况而制定,关于财务规划及产品营销细节未加详述,如有意向,我公司可提供更进一步深入的资料供双方洽商合作事宜。
互联公司创业计划书二
一、公司宏观分析
1、公司简介
本公司是一个以围绕信息服务为中心的服务类企业,公司致力于打造针对校园内部的络交易平台,利用络信息传递便利的优点,结合校园交易活动即时性、跨越地域范围狭小的特点,为校园商务活动提供信息交流便捷、涵盖内容系统全面的络交易平台把虚拟的络拉近学生们的身边,突破络服务只能提供虚拟服务的局限,让同学们体验到络生活带来的实体便利:以此为公司运作基础,树立公司良好形象,科学合理运营公司项目,立足于长远发展。
2.、公司战略
燕山大学是我们公司发展的起点和试点,前期从小处着手,深入开拓燕山大学市场,积累经验教训,立足于长远,我们会根据未来发展状况,把这个平台推广到秦皇岛的各大高校中,最终拓展到全国的每一所高校。
3、执行项目概要
学生自由交易平台;二手书出售;超市在线购物;承包培训机构招生;承包旅游机构组团;商家上开店;常用型产品出售;广告业务。
4、资金筹集方式
公司运营资金由负责人(周保成、郭慧)筹集也允许公司其他成员的股份的方式中小企业融资。
二、行业特点描述
1、发展背景
当当:1999年11月正式开通,成立以来,当当一直保持高速度增长,每年成长率均超过100%。XX年图书销售超过六亿元每月约有XX万人在当当浏览各类信息。它靠上销售图书获得良好声誉,逐步把销售范围扩大到各种大众商品,采用消费者鼠标轻轻一点,精品尽在眼前快递公司送货上门,当面收款经营模式,吸引了全球3756万的顾客在当当上选购自己喜爱的商品。自己售书的同时为其他商品提供交易平台获利。
针对于大学生的非常成功的例子就是江西农业大学学生吴子发创办的大学生168服务,该站于XX年建立,到XX年月成交额达百万元。该站提供集上订餐、上超市、上二手书店的服务,初期经营范围只在一个学校,到后来把业务逐步扩大周边大学校园,采用上下订单,货到付款的交易方式,大大方便了学生的日常生活,在学生当中赢得了很好的口碑,很值得我们学习。
综上,络交易平台对商品分类,智能查询、购物导航和轻松的购物方式进行了完美的展现,加上每个站的特色服务,吸引浏览者和商家,这样站经营者得到了丰厚的回报。
2、自身发展优势
随着络技术的不断发展,络以其时效性强,信息交流便捷等特点,成为21世纪另一个市场。虽然互联已经发展的相当广泛了,但是互联在学生市场中并没有真正的打开。学生市场与互联之间还存在着很大的距离,据我们对周围学生的观察,学生们主要利用络的方式有:学习、查资料、看新闻、上聊天、玩游戏、发表言论等,可以看到,这些都是比较虚拟的服务,对学生带来很少实体的项目运营关键。
1)、注重学生需求的实际,让服务更专业、更全面。
不同服务根据学生需求特点采用不同的经营管理模式,如:二手书服务中,我们把所有可能要购买的书都集合在我们的上书店里,学生可用鼠标轻轻一点即可搜索到,之后进行简单的购物流程即可在宿舍收到想要的价格低廉的书籍,不用花高价购买新书、不用花费力气四处找借、不用花费金钱复印质量不高的书本。这样,到位的服务会赚取好的口碑和利润。
2)、把络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,办出我们的特色。
现在学生接触到的络深入到学生生活还不够全面、不够彻底,例如百度涉及到的是信息检索,不能触及到日常具体生活,显得不够全面,而淘宝提供的上购物虽有实体的味道,但也只是一部分实体,显得不够彻底。而我们创办的站因为具有面对具体学生群体的要求,涵盖内容是专门为学生所关注和参与的,所以能够真正把络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,打造我们最具特色的一面。
3)、合理构建服务项目,保持生存与发展。在我们经营的项目中,在线购物、在线订餐、在线购书、学生自由交易平台是我们赢得学生欢迎、商家信任的重要策略,是站生存发展的前提条件;除自由交易平台外,其他六个服务都有获利的空间,可以说把校园交易的主要获利渠道容纳进来了,达到团队生存发展的目的。借鉴知名站的服务模式和服务特色,结合校园生活的特点,科学合理的规划,精心细致的设计,打造出功能强大,服务周到,适应学校实际的独具特色的本土化站。
总之,要用适合学生根本利益的服务站稳脚跟,而不是用宣传获得昙花一现。
三、执行项目解析及营销战略
1、学生自由交易平台我们开辟一个自由交易的平台,为学生免费投放广告,学生只要把广告刊登到相应的分类信息中,就会被消费者轻易浏览到,或者被搜索引擎找到。用这种服务来提高站的知名度。
2、超市在线购物
1)、市场分析
燕山大学学地域广阔,宿舍区分布广泛,大部分宿舍区距离超市较远,学生购物极其不便,在线购物上门送货和上选购的方式正好迎合了学生们的需求。另外超市之间形成了比较激烈的竞争,我们了解到校远周边超市的商品要比其他地方的价格低,这就是激烈竞争的结果,可想而知他们对赢得学生市场的渴望,而我们给他们提供的在线购物服务是他们竞争的有力筹码,只要我们提出的服务费用比他们靠降价竞争的方式划算,他们就会很愿意和我们合作的。
2)、行销策略
把校园内外的超市吸引过来,我们打算对超市商家实行页面展示+订单销售战略,超市根据自身情况是否选择订单服务。
为他们在站上提供空间,让他们在站上开店展示商品。当一个学生找商品时,或者直接打开某一个超市的页面进行选购,或者用站内搜索引擎搜索想要的物品,经过智能化的处理,站会把所得结果(包括价格、所在超市、型号等商品信息)都罗列出来,以供选择,然后在线下订单,超市看到订单后就会及时组织人员送货上门,各个超市可根据自身情况制定消费底限提供上门送货和送货时间。
3)、财务分析 根据我们对西校区利联超市调查:平均每天营业额在5000元左右,预计在站上每家超市的销售额为500元,根据统计周边超市数量,我们把合作目标定在四个。
每月利润=(每天成交额×服务提成×每月天数+每月页面展示费)×合作超市数量
四、互联前景分析
互联创业趋势:充分利用线上络和线下实体的优势。
现在互联创业,纯粹线上的服务也可能成功,比如facebook,谷歌,twITter等,但这是5年一遇的大革新,是基于对信息和人的基础络服务,这样的机遇对于大多数创业者来说,可遇而不可求。如果你也想做互联创业,不妨考虑一下,如何充分利用互联的优势和线下渠道的优势,让双方优势结合起来,爆发出新能量。
详细的说,即是经过对网络推广的内容有计划的进行餐饮热门论题议程设置,内容和形式使得网络推广能够敏捷影响到数以千万的庞大网络用户群,在较短的时间内笼罩最大用户,发生轰动效应。
餐饮企业网络推广战略的运用能够使用门户网站的重要音讯进行连接、转发、引荐、参与、谈论等揭露、大规模的显性形式,也能够经过自己博客、MSN、兄弟引荐、小网站挂出连接、供应下载等隐性形式,使餐饮企业网络推广的内容变成论题的中间,然后为广告增加轰动效应。
餐饮企业网络推广与传统餐饮推广方法比较具有一定的优势。最杰出的特色即是互动性强。所谓窍门上的互动即是运用多媒体窍门创建具有杂乱视觉效果和交互成效的新式网络推广,网络媒体的底子含义即是在于它推翻了传统媒体传者与受众之间的严厉边界,变单向推广为自己化的双向交流,给予了传者与受众变换人物的自在。
网络推广充沛思考受众处置信息的志愿和动机,让受众在自发的心思驱动下吸收消息,而不是像传统信息那样的强迫灌注。受众不再是被动地吸收信息,而是主动地操控和操纵信息,并参与到信息的内容和推广之中。研究标明,网站的互动性会影响受众的喜好度、心思吸引和程度,还会影响到用户对网站的信赖程度,网络推广的互动性更能加强消耗的好感度和参与度。
餐饮企业网络推广有助于餐饮企业进行推广核算,节省餐饮推广费用。顾客便可自行查询,无需花大批的资金用于产品的介绍等打印,使餐饮企业的推广费用大大下降。网络推广还有助于节省时间,削减推广进程的进程。
餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图像供顾客查询,且电子版别的说明书等随时能够更新。餐饮企业网络推广能够为顾客供应大批的直观信息,使餐饮企业与顾客的接洽及影响得到加强。餐饮推广进程没有时间约束,能够一向进行。餐饮企业的推广信息后,电子“信息服务员”可一向进行作业。消耗者经由网上的信息做出置办餐饮产品的决策计划。
网络推广东西的疾速打开,顾客能够使用这些东西疾速地获取有关餐饮产品或许服务的大批信息,查找具有吸引力的代替产品所消耗的时间和金钱将大大削减。也即是说,变换餐饮产品的变换本钱中钱银和时间形式的本钱大大削减,代替挑选性大大前进了。所以,餐饮企业必须在心情本钱以及变换供应商的不断定性本钱上做文章,然后前进总的变换本钱。
打开网络推广需求正确地定位目标市场。从网络推广的市场区位来看,当前中国用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达区域为主,并且在中国信息基础设施落后的情况下,在往后适当长的时间内,用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以当前大城市和沿海经济发达区域能够挑选餐饮网络战略。
餐饮企业网络推广能够经过门户网站的主页广告将信息推到受众面前,运用查找引擎、广告、E-mail、MSN、博客等形式将网民拉到信息面前,一起也运用企业本身的网站,打开系列运动。在目标受众集体的论坛中进行参与和评论,还能够经过在线谈天(MSN)、视频的东西进行现场网络运动。
移动互联网营销专家邱林肯总结,即是要充沛结合网络资源,运用一切能够运用的方法和手法进行餐饮企业网络推广,使得目标受众在网络中随时能够看见信息并参与运动。一起注重网络推广与传统媒体的彼此结合。根据网络媒体推广范畴广,不受区域、时间的约束,信息推广机动,制造本钱相对较低的特色,越来越多的餐饮企业在进行构思时将传统广告与网络推广相联合,经过传统群众媒体进行信息发布,而在网络媒体上进行安排和参与。
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的`时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
1、努力写原创文章,提高网站的权重。
成都网络营销认为seo没有好坏之分,只有勤劳和懒惰之分,一个拥有原创文章的网站没有理由比通篇采集的网站排名低,尤其一个新站想要拥有好的排名,更需要努力添加相关的原创文章,不断提升网站的权重和权威度,排名是迟早的事情。
2、去增加网站外链。
互联网的精髓在于“网”字,你做的网站不能成为一个孤岛,一个网站外链的广泛度也是影响网站排名中一个重要的因素。关于增加网站的外链,我有两篇文章《关于网站外链的一些想法》和《增加旅游网站外链的10个方法》中都提到过,其中在我的博客推广的过程中,我运用的最多的是软文推广外链,在站长站或者admin5等等高权重的网站上发表文章,赢得诸多站长的,在转载所留下的本人博客的链接地址成了我网站的优质外链。
在一些热门的网站如艾瑞网等等发布一些文章,包含网站的主关键词锚文本,链接向自己的网站,吸引蜘蛛和机器人到自己的网站访问,锚文本的作用很是强大。
又是锚文本,独立博客的权重比较高,而且成都网络营销站长基本不会像商业站那么吝啬,会使用nofollow语言。成都网络营销认为独立博客以后会成为网站推广的关键推广资源。
1、建立网站。
网站是当下旅行社展示自己公司和产品的主要线上渠道。网站分为展示型和营销型。展示型主要是展示旅行社的基本信息内容;营销型是除了展示外,还有产品的在线预订,在线支付等功能。
淘宝网是目前在购物领域最有名气的了。各旅行社也纷纷在淘宝网上注册网店,卖门票、酒店、旅游线路、机票、租车等。在淘宝上开店需要押金,年费等,相对投入较高一点。但是成功的旅行社也很多。
微博是时下最火的社交媒体之一。旅行社可以在微博上开设账号,加V。在微博上发布自己公司的最新产品,搞获得,抽奖,来吸引粉丝,扩大影响力。
微信以其传播快,方便而著称。旅行社可以为自己公司设立微信号,把微信号告诉游客朋友,以最方便的方式与客户沟通交流。
像国内有名的各大论坛、社交门户网站上注册账号,发布帖子,吸引潜在客户等
SEM也就是在各大搜索引擎上的付费广告,按照点击来收费。目前百度开户费为6000元,其中5000元是充值的,1000元是技术服务费。目前青岛海之恋旅行社也在做百度的付费推广,效果也不错,关键是看怎么运营了。
移动营销进入到了火热阶段,作为一个网站,能够让客户在手机上打开浏览,已经成为必要。另外下载客户端也称为一种不错的方式。
三、旅行网络营销方案怎么做?
旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的发展。因此在做旅行网络营销的时候需要注意以下几点。
我国旅游业开展网络营销的优势,4月,国务院正式宣布,把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时,这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后,信息处理的自动化程度偏低,传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多,即使一些已经开展网络营销的旅游企业,在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。
活动背景:
随着网络发展的日益加快,我们身边每天都在发生日新月异的变化,我们也越来越多的将自己的惊叹送给了这些不断的惊喜。近年来,越来越多的网站走入了老百姓的生活中,为百姓的生活和工作提供了更多的便捷。_网,它能作为商家与百姓之间的桥梁,更好的为商家服务、更好的给百姓带来实惠。所以_网更加需要将自己的品牌深入百姓心中,形成强大的品牌效应,让百姓与商家互惠互利,达到共赢。
一、活动目的
将全民_网品牌推广进入哈尔滨市,让百姓更加了解_网,通过_网线上、线下进行兑换或者折现。进而映射到哈尔滨全市,在全市范围内提高知名度。
二、活动名称
全民_网以及特约商户的品牌推广
三、活动时间
20__年10月1日-20__年10月3日(可根据变化而变动,如场地等因素限制)
四、活动地点
凯德广场(埃德店)
五、主办单位
由_网哈尔滨运营中心主办,各商户协办。
六、主要对象
主要针对有_卡的消费者。
七、活动形式
在活动现场展示、兑换实体商品,并由公司相关负责人员进行产品的展示以及对_网功能的解说,现场分发展示册,前后张贴海报、易拉宝,并做相关意见调查反馈等。
八、活动分工
活动前:
1.市场部约谈相关冠名商家
2.活动开始前一周,市场部组织下发传单,以确保宣传的时效性。要求有一定的表达,介绍大概的活动时间与内容。分发地点在各个合作商家附近,目的是让消费者拿到更多的_卡。
3.在各大论坛、贴吧、微信,发表相关的宣传信息。
4.由组织人员联系会场、会场设备、购买产品、布置会场、准备意见调查反馈表。
5.预计好活动中可能出现的问题,做好准备工作和解决方案。
活动中:
1.工作人员配合布置会场,包括搭帐篷,桌椅,产品摆放,音响麦克调试,准备展示册以及相关表格、文件。
2.发放展示册人员应对_网相关功能详尽解说,是消费者清楚、了解、认同_网模式的价值,组织人员维持现场人员秩序,记录产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值_卡,及时做好剩余产品盘点。
活动后:
1.市场部负责清理现场卫生,回收工作用具。
2.统计产品兑换的品种、数量,兑换人信息、意见调查反馈、回收等面值_卡,盘点剩余产品。3.整编意见调查反馈,并对意见进行总结、分析、解决。
九、成本核算
场地费用:商场正门门口_米_元_元_卡置换(实际费用_元)——本人看到此处不得不惊叹这位老总的思维,确实高人一等!
设备:四角架子,桌椅,_元音响等_元
司仪:__元
派单员_名活动期间_元活动前宣传工资_元
海报传单画册_元
一、网店介绍
因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力,所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。
网店名称:土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺
网店域名:
经营人:xx
注册时间:20xx年11月2日
经营范围:肉类美食(罐头)、海产干货(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋装)干果果脯(袋装)五谷杂粮(袋装)
二、形式分析
绿色食品网络店面市场现状:
淘宝交易平台10家店面(拥有信誉度)其它交易平台57家店面(拥有信誉度)
消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况:
顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因:原因一:要尝试新产品、原因二:对新产品产生浓厚的兴趣、原因三:基于价格便宜追求时尚饮食,购买健康时尚产品
会影响其购买意向的因素:
会影响顾客购买意向的因素有以下几种:
因素一:对产品抱有怀疑态度
因素二:价格昂贵
因素三:其他不定因素
产品分析
1、营养性食品:
具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品
2、安全性食品
产品的安全、质量有绝佳的保证,能给客户承诺性的产品
3、功能性食品:
调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品
三、4CS网络营销规划
1、了解消费对绿色产品的需求:
实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望,并且比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务,进而比竞争对手更有效满足目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的需求才是网店利润的源头。
(1)进行网络市场调研,邀请客户参加对绿色产品的测试,因为来自不同文化背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求,即使是同一个消费者在不同的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说,消费者的需求是一个未知而又复杂的世界,因而进行网络市场调研,发现消费者需求。
(2)建立客户资料数据库,网购已经呈现个性化趋势,网络店面首先应做的是要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”,因此咱们要想了解咱们的产品一样的了解咱们的顾客,了解客户的一个重要的措施就是建立客户资料库,客户的资料库要包括以下几个方面的内容:
A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况
B:客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型的,掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。
2、以消费者的承受能力来制定价格
网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格,其次要估计该价格下所能销售的数量,第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算依此价格和成本能否获得满意的利润。以消费者承受能力为基础的定价方法与现代市场定位观念一致,制定出来的价格更能贴近消费者,更适合目标客户的接受水平。
3、加强网络店面与客户的沟通能力
加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。消费者在消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程,产品与消费的同时性信息不对称决定了消费者在购买绿色产品的钱无法了解产品的有关知识,这无疑加大了购买者购买产品的风险也增加了顾客与网点之间的沟通难度,所以我要求网店信息扁平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解客户意向,增加联系渠道扩大信息源始沟通更快捷更人性化增加网店与客户的沟通能力。
4、为消费者提供尽可能的方便
由于工作的繁忙,生活节奏的加快,抢时间、重效益的观念已深植人们的意识之中:经济条件的改善使享受生活、享受生命成为另一种时尚与潮流,消费的方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态的放映。因此,必须顺应这种形式与变化,将方便顾客作为安排网店经营活动重要的目标之一,了解顾客需求,处处为顾客着想,为顾客提供周到的、便利、满意的服务,在为顾客提供便利中求得网店的发展与生存。
四、网络营销推广战略
1、电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯(E-mailNewsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传咱们佳能公司的网站。
2、搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
3、网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量,其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
4、数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。
A.调查:在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
B.有奖活动:持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
C.小测验:要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。
D.新闻:提供与主题相关的`新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。
5、雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
6、加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
7、软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
8、口碑推广
通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮咱们进行口碑宣传。
9、论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点:帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有非常多马甲回贴才行,要不广告效果非常差。在我主要宣传的几个论坛中,其中一个论坛就有40几个ID号。
五、网店的构架
(1)制作专属LOGO、具有自己的品牌意识
(2)利用淘宝模块装修整体店面
(3)整理产品图片达到客户满意的认知度
(4)设置个人论坛提供客户留言
(5)设置老用户群以便沟通
六、服务建立(客户支持服务)
1、顾客忠诚战略
在经营中,谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代,在所提供的产品并没有太大差别的情况下,如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异,想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。
培养积极的客户意识,通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式,使决策时能考虑客户的声音。
满足客户的要求让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品,你就要想办法去生产;如果客户需要以某种方式交货,你就要增加这种能力。
更多地为客户着想有时,更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品,而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益,可以赢来长久的客户忠诚。
不要仅理解客户的需要,更要理解客户的价值,当决定投资于某一特定客户时,涉及的不仅是对当前相互关系,还有未来发展潜力的估计。
2、实行实时沟通
他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内,对他们的要求作出反馈。在他们的词典里,“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
3、顾客关系的再造
网络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性,建立顾客对于虚拟网店与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有非常大的差异,因此如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,将会需要许多创新的盈利作为。
七、总结
通过此案例的实施能快速的响应市场了解市场动态掌控消费者购买欲望,解决经营中存在的问题,达到店面快速盈利的最总目标。
一、目标市场分析
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
5)在饭后赠送一些与节日相关的小礼物
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
四、推广策略
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
1.广告策略
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
2.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的`时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
1、员工招聘
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
2、员工管理
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
一、前期准备
1、做好公众号定位。
不可能也做不到大而全的公众号,如果能在细分市场分到一杯羹,你就偷笑吧,内容的形成,是建立在满足用户需求的基础之上,解决用户的实际需求等等。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2.做好微信认证。
因为认证的微信号会有搜索中文的特权,另外认证以后就可以发外链,可以外接一些很有用的接口,这在以后的发展中是很重要的。
二、吸粉方案
(一)社交网、客户端推广
微博:1、微博图片推广
二维码-这种方式最守得住节操,不管是个人微博小号还是官方号,都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。
文章推送-微博开始每天转发微信公众号的文章,
2、微博微信大号推广
利用微博大号推广微信公众号信息,有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。
3、微博合作互推
先做到一定基础粉丝(如1000)后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。(微信互推的效果远比微博互推的效果好,但互推次数需谨慎,被举报可能被封号)
QQ:1、QQ群用户挖掘
通过结合企业自身的行业属性,在qq群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。
微信自身:1、基于定位的推广
个性签名-设置好诱导个性签名,后查看附近的人,你就可以被别人看到,如果你的签名吸引了别人,就有可能获得关注。有人试过,最开始用了一个小时不到时间,就吸引关注120人左右。
漂流瓶-设置好诱导性的介绍内容及关注方法,不定期投放漂流瓶。
2、微信互推
相关性的微信可以互推。虽然微信现在禁止互推,但是适当的推荐公众账号还是可以的,但要把握好尺度。推荐公众号要隐蔽一些,别太直接,推荐一个账号就行,别推荐太多。
其他客户端推广:
豆瓣、贴吧、空间等等进行推广。贴吧,可以将二维码做成签名图片,每次发帖都是一次宣传推广。
(二)企业实体资源推广
1、现有资源推广
实体店、平台,已有客户群体等合理应用,在显眼的地方张贴广告、二维码,活动宣传等。
2、企业广告资源和营销资源
通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式制作,可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。
3、媒体推广法
找新闻点让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道。
(三)互动活动推广(此种方法灵活性强,易制造话题,搭配礼品回馈等,吸粉效果显著)
基于活动推广的可分为线上和线下。
1、线上方式
包括互联网、微信活动,方式众多。如在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。
2、线下方式
如餐厅需要推广自己的微信号,只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
三、具体推广方法
(一)、线上具体方法
1、软文推广
写好软文之后或引用好文章,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,发布到大流量的平台。点击量达到10万的话,也能吸引不少的粉丝关注,重点在于软文的质量,还有发布软文的平台。比如得到某些大神的推荐,比如通过专业的微信营销社区推荐。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。内容为王自然增长。
2、视频推广法
寻找或制作相关的热门视频,把自己的微信号、QQ号植等宣传素材植入到视频屏幕下方,然后设置不同的关键词标题去各大视频网站上传这些带有你微信号的视频,当用户搜索你设置的某个关键字的时候你的视频排名就会靠前,别人就会看到你的微信号过来关注你。
3、限制内容下载推广法
素材加密吗,用户想要得到这些内容,需转发微信公众号内容,并关注要推广的微信号来索取密码。如测试,想知道测试结果需关注并转发。
4、手机APP推广法
寻找用户基数大的APP应用嵌入做营销推广、如唱吧、各类新闻APP。
5、名片网站推广法
在名片上,产品包装、官网,一切自己能掌控的网络资源,附上二维码。
6、互动推广法(最新流行)
(1)微信ID追踪吸粉
最新的微信ID追踪技术吸粉,最早是地产大佬碧桂园使用,后来明源云客620购房节也使用了,就是制作一个H5广告分享页面,微信用户只需分享该页面就会收到现金红包,很多人领到现金红包后会把红包截图发到朋友圈或微信群,把福利分享给小伙伴,形成病毒传播,同时也引来大量增粉,即使活动结束仍然有大量新增粉丝询问红包活动,购房节期间共计花费红包费用120__元,共计吸粉4200人左右,页面转发分享2万多次,形成强势社交传播和大量增粉。
(2)直接关注领红包吸粉
关注即送红包,简单直接有效,最典型案例就是分众专享,关注即可直接领取现金红包,笔者曾经亲测,领取了1.01元红包,现在市场不少这种可以实现关注领红包的第三方工具,一旦大众领到红包后会到处传播,分享给好友,进而实现品牌效应和粉丝增长。
(3)H5互动游戏吸粉
现在市场不少第三方H5互动游戏,很多游戏都有红利激励,最常见就是刮刮卡、大转盘、砸金蛋,这些游戏可以设置关注公众号方可参加,尤其分享助力类游戏,如帮忙拆礼包,效果非常好,既能形成病毒分享,又能实现粉丝增长。
(4)类似宝贝评选,全家拉票活动策划
如今微信晒娃已成为一种时尚,孩子是父母的心肝宝贝,孩子的荣耀会促使父母,乃至爷爷奶奶、外公外婆全家人到处拉票,呼朋唤友来投票,这样形成强势分享转发传播和新增粉丝,投票设置关注才能投票,吸粉效果更好。
(5)微信红包群:社群吸粉
每逢活动或节点,均可建红包群,然后让群友不断拉人,每天准时发一次红包,每增加100人发一次红包。每次发红包前,把公众号名片发到群内,要求大家关注,再次发红包前又可让群成员转发公众号二维码到朋友圈,并告知关注即可进群抢红包,如果再配合朋友圈快闪活动,换头像,发九宫格广告图片,就能吸粉和传播一箭双雕的效果了。除了自己建群外,还可以和当地生活大号合作,大号一般都有粉丝群,通过合作,去群里发放福利吸引粉丝关注,同时,通过与大号互推,导流粉丝。
(6)关键字回复VS日常线上活动
公众号日常运营维护中,可以做一些互动,其中关键字回复最为有效,因为首先要关注了公众号才能回复关键字,关键字回复最经典案例便是新年签。日常每次发送做一些有奖测试、问答、猜谜、脑筋急转弯、找茬(找错别字)等需要回复的活动,用红利激励,增强互动性,增加粉丝。日常创意趣味图文、点击蓝色字体、长按扫描指纹、公众号趣味简介等引导也会有一定作用。
(二)线下具体方法
1、事件营销VS扫码送礼
商业中心、人流广场、交通站点、人流集聚中心扫码送礼,既能起到广告宣传,又能起到快速吸粉的效果。如果送出的礼品有噱头有意思,更能起到事件营销的炒作效果,比如碧桂园送姨妈巾,万科送安全套等,都引起了广泛热议,事件营销的好奇心也会引来不少粉丝。再配以线上互动,活动现场或礼品随手拍可抽奖,传播效果就更佳了。
2、日常阵地:案场吸粉
案场是日常吸粉的主要阵地,案场摆放大大的立体二维码、引导扫码关注的桁架或趣味海报,案场免费WiFi也可有效把到访客户转换成粉丝,每逢案场活动,扫码签到,扫码参加,都可把客户转化,客户比较主动扫码的还是微信照片打印机,客户扫码关注公众号,发送照片手机照片到公众号即可现场打印照片。
3、物料吸粉:满城尽带二维码
日常长期吸粉,物料是必不可少的,要把二维码当logo用,所有物料均要印上二维码。置业顾问名片、台卡、楼书、折页、DM单、手提袋、海报、报广、公交站牌、网络软文....,尤其是客户礼品,环保购物袋成本较低,实用频率较高,让二维码移动起来,兼职或模特外出,身着二维码服装,让满城尽带二维码。
4、自己人VS利益相关者
微信第一批粉丝其实常常来自于自己人,一个项目营销、技术等各部门员工首先关注,还可以要求供应商、广告商、代理商、合作媒体、合作商家等都关注,并可以进行公众号互推,导流粉丝,完成第一批粉丝积累,并常常发动自己人分享,实现病毒式传播增粉。
四、不同粉丝阶段
1、种子粉丝期
公众好刚建立后,第一批关注的粉丝。是最值得信赖、影响度活跃度非常高的粉丝。一般是公司同事、请朋友好友、合作伙伴等。
2、初始粉丝期
通过种子粉丝朋友圈转发分享、一些微博、微信、贴吧等客户端的传播推广,一些线下实体物料宣传等,积累粉丝。
3、增长粉丝期
过了初始粉丝期,该是大力发展粉丝阶段。这是推广方法多样,结合线上线下,力度加大,见效要快。目标应该制定更高点,这个阶段有事需要用到一定付费部分。
五、增粉后的后期维护
1、高质内容推送
2、增强与粉丝互动活动
3、长发福利回馈粉丝
4、提供良好客户服务
一篇合格的方案应包括哪些方面?为了确保事情或工作能无误进行。往往需要预先制定好活动方案。想要获得对“网络营销方案案例范文”的深层次解读本文将不容错过,希望您能在这篇文章中获得更多的信息!
网络营销方案策划书-活动方案
第一篇:酒店网络营销方案策划书
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么? 它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店
在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。
酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行spg优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。
然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
21世纪中国酒店业的互联网营销
随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房
进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象 四、促销网络
酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e-mail)
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交
换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
第二篇:00网络营销方案策划书 网络营销方案策划书
网络推广,尤其是网络品牌推广,不能仅局限于企业网站的高访问量,还要保证各门户网站、行业网站、社区论坛等等网络媒体对品牌频繁的曝光率,利用主流网络媒体对企业品牌的正面报道,引导其它网络媒体的大量转载,以传播企业品牌的核心信
息,增强企业的网络口啤及美誉度,提升企业品牌在目标客户群中的知名度和号召力,最终影响网络用户的合作意向。
根据鞋行业特性、网络发展现状、竞争对手和温州东艺鞋业有限公司的实际情况,结合2014年温州东艺鞋业有限公司年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
一、公司简介
以良好的企业形象和过硬的“东艺”品牌,赢得了市场和信誉,出现了内、外销两旺的大好势头,产品覆盖全国28个省、市、自治区,还远销俄罗斯、美国、英国、约旦、挪威、瑞典、日本、韩国、阿联酋及东欧各国,共20多个国家与地区。是温州市外商投资双优企业,是温州轻工百强企业。
94年开始被市工商局评为“重合同,守信用”单位和aaa级资信单位。2014年被中国皮革协会评为“中国十大真皮鞋王”和“浙江名牌产品”的光荣称号。在全国《真皮标志杯》皮鞋、旅游鞋设计大奖赛中荣获特等奖,“东艺商标”已被国家工商局认定为中国驰名商标。
二、公司目标
在“中国鞋都”工业区建立东艺工业园区,一座集办公、贸易、生产、生活于一体的多功能、全方位、高标准的鞋业基地,集男、女、单、棉、靴多品种,高档次的皮鞋王国,生产“东艺”系列名牌产品。为实现“争做鞋业巨匠,争创世界名牌”的目标而奋斗。
三、市场营销策略 1、完成品牌网站建设
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。
6、目标市场中高收入家庭。 7、产品定位质量最佳和多品种 8、价格价格稍高于同类传统产品。
9、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道
10、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。 11、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
四、网络营销战略
注册、建立公司的网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。(3)网站推广计划的制定与实施。(4)网上反馈信息管理。(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
(三)、制定网站推广方案并实施 1.制定网站推广计划应考虑的因素有:(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)公司应该主要向谁做推广;
(4)公司以怎样的方式向其推广效果更佳;(5)是否需借助传统媒体,如何借助;(6)公司竞争对手的推广手段如何;(7)如何保持较低的宣传成本。2.公司可以借助的手段:(1)搜索引擎登录;(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;(8)借助传统媒体进行适当宣传。
网络营销方式不比其它的现场或是电话营销,它的目的是增强企业的网络口啤及美誉度,提升企业品牌在目标客户群中的知名度和号召力,根据x行业特性、网络发展现状、竞争对手和企业的实际情况,结合2014年企业年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
目录 一、前言
(一)本案策划目的 (二)整体计划概念 二、网络营销环境分析(一)市场环境分析(二)企业形象分析(三)产品分析(四)竞争分析
(五)消费者分析 三、swot分析
(一)营销目标和战略重点 (二)产品和价格策略(三)渠道和促销策略 1、门户网站的建立 2、网站推广方案(四)客户关系管理策略 五、实施计划 六、费用预算 七、方案调整
第三篇:酒店网络营销方案策划书 酒店网络营销方案策划书
根据携程旅行网发布的2014年度的《中国酒店用户点评报告》,携程2014年酒店点评数量增长超过了300%,平均每位酒店预订用户就发表了1次点评。专家分析,这种情况一方面
源自酒店在线预订量的快速增长,另一方面源自酒店用户点评习惯的逐渐养成,用户更乐于分享个人入住感受。
国家旅游局监督管理司的最新数据显示,2014年我国星级饭店客户出租率如下:一星级饭店为%,同比下降1%;二星级饭店为%,下降%;三星级饭店为%,增长%;四星级饭店为%,增长%;五星级饭店为%,下降%。从平均房价看,一星级饭店为元,同比下降%;二星级饭店为元,增长%;三星级饭店为元,下降%;四星级饭店为元,下降%;五星级饭店为元,下降1%。
从中不难看出,2014年我国五星级酒店经营有所下滑,其他星级酒店经营较为稳定。整体上来看,目前我国酒店业是供大于求,进入了买方市场。酒店要想在这样的市场中求生存、求发展,就一定要顺应时代潮流和消费者需求的新变:信息时代,网络营销不容忽视。
网络营销的客源市场很大并呈逐年上升趋势,随着网络用户的迅速膨胀,电子商务已成为目前酒店经营发展的一个趋势。现在酒店的网上营销主要有四种形式,一是通过自己酒店或品牌的实体类网站进行营销,二是由专门的代理类网站负责其网上营销,三是加入到门户类如携程网站,四是加入到咨询类网站如xx网一旅游频道上。
但应该看到,当前很多酒店没有自己的网络渠道,或者营销内容和结构雷同,导致即便是通过搜索引擎搜索,也没有带来更多潜在的用户。酒店应根据自己的情况、条件和特点来设计网络营销的内容,在栏目等方面进行一系列的策划和调整来吸引自己的用户群,应通过对网站本身的优化来实现带来更多潜在用户的目的。对于如何更好地利用网络营销扩大客源增加收益,有专家给出了几点建议,值得酒店借鉴。
一、应明确酒店做网络营销的目的,确定目标客户。酒店开展网络营销的根本目的是为了开拓全球客源市场和更多的销售渠道,扩大宣传和影响,引导和培育更多的潜在消费群体。明确了这一目的后,还要根据自身的条件与特点做一系列的策划、介绍和宣传,而不是只发布一个住店信息就等着客人网上做预订。同时要想方设法让众多的目标客人能快速准确地搜索到你的酒店。
二、充分发挥网络的营销辐射能力,使客人与酒店之间能方便地沟通。开拓更多有效的国内外网络销售途径,找到更多的国内外客源和合作伙伴。为了吸引和找到更多的目标客源和潜在消费群,酒店需要开拓更多的网上宣传途径:比如加强与主要门户类网站和一些当地有较大影响力的咨询类网站的合作,或把网站加入到国内外各城市有影响力的网站上,充分发挥网络的营销辐射能力。在开拓境外客源市场方面,网络营销首先还需先解决语
言的问题。
三、利用互联网资源,加强对酒店网上产品的开发和对住店客人等资源的有效利用。酒店需要加强与已来酒店消费过的客人间的联系,使那些来过的客人能再次光顾酒店并辐射到他的亲朋好友及同事。
四、重视网络营销人员在酒店的发展,提高酒店全体员工的网络营销意识,形成良好的网络口碑效应。建议酒店可以成立电子商务部,专人负责网络营销,以培养、建设一支既懂酒店专业、又懂营销的专业网络队伍。同时,要提高酒店全体员工的网络营销意识,服务好网络营销来的客人,注意在线博客,bbs,客户评价网站和社会网络上的客户反馈,了解需要和听取建议,联络感情,逐步形成良性循环,给酒店带来更多的网络客源。
五、加强酒店网络营销与传统营销的整合,分析网络营销给客人带来的不便,不断加以改进和完善,能弥补和虎服有些酒店因自身地理位置不佳或产品不具优势带给客人的不满,为更多的中低端客人提供一次愉悦的行程。有很多销售形式是互联网所无法取代的,面对面的交流依然很重要。偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。互联网营销并不是唯一的营销手段,需要与传统营销有机地结合起来。
网络营销是酒店营销的一个趋势,也将成为酒店扩大客源、扩大市场、扩大影响力的重要手段之一。只有重视、研究和对网络营销不断创新的酒店,才会有更好的成长性和未来。
第四篇:最新网络营销方案策划书 网络营销方案策划书
网络推广,尤其是网络品牌推广,不能仅局限于企业网站的高访问量,还要保证各门户网站、行业网站、社区论坛等等网络媒体对品牌频繁的曝光率,利用主流网络媒体对企业品牌的正面报道,引导其它网络媒体的大量转载,以传播企业品牌的核心信息,增强企业的网络口啤及美誉度,提升企业品牌在目标客户群中的知名度和号召力,最终影响网络用户的合作意向。
根据x行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况,结合2014年我司年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
一、时间:
2014年1月1日—2014年12月31日 二、2014年年度目标: 1、完成品牌网站建设改版。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营
推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的1,浏览量超过5千人的贴子3,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2014年度具体工作安排表:
我司网络推广将分四个阶段进行3个月为一个阶段
第一阶段:1月1日—3月30日
1、完成品牌网站制作改版,整合相关内容并添加完毕。 2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化第一阶段,实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。 9、完成网站访问量6万人,论坛发贴200篇,浏览人数15万人,品牌新闻
报道60篇以上,实现alexa网综合排名在90万内,pr值保
持为4,网站跳出率低于30%,网站转化率高于1% 10.每周、每月总结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化建议方案。
第二阶段:4月1日—6月30日
1、重点针对搜索引擎进行网站优化第二阶段,实现我司主要 “关键词”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
3、针对公司五一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
5、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
6、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。 7、执行公司安排的其它事务。
8、完成网站访问量9万人,论坛发贴200篇,浏览人数25万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站alexa综合排名在70万内,pr值保持为4,网站跳出率低于25%,网站转化率高于1%。
9、周结、月结、半年总结,主要针对企业网络推广效果进
行分析评估,并制定相关优化方案。
第三阶段:7月1日—9月30日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司“十一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。 6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成网站访问量11万人,论坛发贴200篇,浏览人数35万人,品牌新闻报道80篇以上,实现网站alexa综合排名在50万内,pr值升级为5,网站跳出率低于22%,网站转化率高于1%。
8、周结、月结,主要针对企业网络推广效果进行分析评估,并制定相关优化方案。
第四阶段:10月1日—12月31日
1、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划,整合相关新闻及每周攒写贴子,并完成各网络媒体的发布、更新等工作。
2、针对公司“十一”促销活动,制作网络宣传专题,加大网络宣传力度。
3、调整、优化付费广告宣传。
4、整理收集潜在客户信息、分析竞争对手信息、并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
5、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。 6、执行公司安排的其它临时性事务。
7、完成对各竞争对手网络推广的比较、分析及总结。 8、完成网站访问量13万人,论坛发贴200篇,浏览人数45万人,品牌新闻报道120篇以上,实现网站alexa综合排名在30万内,pr值升级为6,网站跳出率低于20%,网站转化率高于1%。
9、周结、月结、年结,并针对下一年度制定网络推广计划。 四、计划投入网络金额: 百度预计:x万元 google预计:x万元
搜索引擎关键词优化:中文站点优化x万,英文站点优化x万品牌新闻发布预计:x万元
阿里出口通会员续费:x元,阿里诚信通会员续费:x元 网站建设费用:x元 行业网vip会员费用:x元
英文站美国虚拟服务器空间费用:x元/年 中文站国内双线路虚拟服务器空间费用:x元/年 其它:
总共预计:x万元 具体安排如下:
行业谈季2月、3月、4月、6月、7月、8月: 搜索引擎费用 百度预算x元/天 google预算x元/天 预计:x万元
门户网站、行业网站软文发布
每个网站发布一次价格x元/篇 6个月预计:x万元
行业旺季1月、5月、9月、10月、11月、12月: 百度预算:x元/天 google预算 x元/天 预计:x万
门户网站、行业网站软文发布费用 每个网站发布一次价格x元/篇 6个月预计:x万元 其它:
网站关键词搜索引擎优化:中文站预算x万元 英文站预算x万元
发帖推广是一种网站推广的全新方式,他们整合网站上的各种资源,进行总结性的,带有广告性质的发帖,比较好的现在发帖的像卫行发帖,他们都是专业的发帖队伍,能在短时间内聚集起来,做得较专业的有地藏发贴机构,具体可以去搜索引擎搜索下该机构。
第:天翼旅行社网络营销方案策划书初稿 天翼旅行社网络营销方案策划书(初稿)一、天翼旅行社网络推广目标
天翼旅行社网络推广目标是针对华东地区旅游的市场营销推广策略,通过天翼旅行社旅游网络营销的推出,能够让天翼旅行社抢占互联网这一企业传播阵地,以提升天翼旅行社知名度、美誉度和忠诚度。在推广策略上将对潜在的个人、企业、同行进行宣导和介绍,从而引导用户了解和使用提供的在线预订服务。主要工作的内容为,通过广泛有效的推广,把天翼旅行社的产品、服务及理念传达给目标用户,让更多的用户轻松享受旅游服务。同时,网络是一个巨大的营销途径,网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。这也可以有效的服务天翼旅行社。从而为天翼旅行社创造更加的效益。
二、推广目标
1.推广计划的1年内,最大限度提升网站的流量,争取实现每天独立访问用户数量1000人次。
2.提升天翼旅行社在各大搜索引擎的排名表现。3.扩大天翼旅行社网站链接的数量和注册用户数量。
4.树立网站品牌与口碑,提高网站在线交易金额。三.天翼旅行社网站网络营销整体策划方案 1、搜索引擎推广方法
统计表明,网站60%的访问量来自各类搜索引擎,因此天翼旅行社网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的重要内容。
(1)确定网站关键词:天翼旅行社网站全面登录搜索引擎,网民只需要搜索相关关键词即可显示出网站地址,并能点击进入。根据天翼旅行社网站特色,基本准确描绘出天翼旅行社网站的基本内容。
(2)登录各大门户网站搜索引擎:门户网站搜索引擎是许多普通网民搜索和发现新网站的重要途径,将天翼旅行社网站根据科学选定的关键词进行网站登录,能够有效地提升网站的曝光率,快速呈现在普通网民面前。其中各大门户网站搜索引擎的“推荐登录”方式能够让天翼旅行社网站具有较好的关键词搜索排名位置,是比较理想的登录方式。
(3)登录google、百度等专业搜索引擎:google、百度等知名专业搜索引擎属于自动收录加关键词广告模式,每天有能够被其自动收录,并在搜索相关关键词的时候具有较好的搜索引擎
自然排名,这将极大的促进天翼旅行社网站的营销推广和自我增值。通过做好天翼旅行社网站的搜索引擎优化工作,促使网站自发布之日起,半年内,能够在专业搜索引擎具有较为理想的排名,搜索相关关键词,天翼旅行社网站能够排名前列。
此外,google、百度等知名专业搜索引擎也提供了点击付费模式的关键词广告。在天翼旅行社网站发布初期,将在google、百度等知名专业搜索引擎投放关键词广告。根据天翼旅行社网站活动开展过程选择相应的关键词投放广告,精确锁定网站的目标访问群,能够有效提高网站的访问质量。另外定义天翼旅行社的广告宣传语,以吸引感兴趣的网民访问网站,参与到网站的各类活动中来。
2、电子邮件推广方法
(1)以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。
(2)有奖调查:启发式设问激发邮件接收人参与调查的兴趣,在线填写问卷,前1000名将获得网站送出的精美礼品;天翼旅行社系列活动通报:面向所有参加活动和对活动感兴趣的网民,及时通报活动情况
3、病毒性营销方法
病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费flash作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
4、软文推广
站在游客角度、行业角度以及媒体角度写一些高质量的软文,发布到大型网站,如果能够被各种网站转摘发布,会达到很好的效果。该方式达到的效果首先是可以快速提升网站的pr值,增加权重后在搜索引擎中可以达到较好效果。作为软文带来的直接链接,往往转化率不高。这要看软文的写作水平。建议多从业务角度来编写软文,通过问答的方式让更多访问者更加信任你的网站。
5、资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目
标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。
6、网络聊天工具推广方法
(1)建立自己的群,意思就是:通过发帖或者解答网友的疑问的方式,把网友吸引到群里面来,这样也会促成订单,利用网站的优势,吸引全国各地的人在网上咨询关于某地的旅游情况。还可以在腾讯网论坛发表文章,召集网友建立群,(2)著名论坛发帖,意思就是在人气很旺的论坛上写一些属于天翼旅行社的旅游攻略,或者旅行社带团游玩的照片,然后留下天翼旅行社的网站地址。这样的话相当部分专业的用户会通过查看图片的地址找到你的网站,这是对付某些论坛不给留网址的好办法。所以要不断的提出好的创意主题,这样就能倍受广大网友的关注,就能提高网站的知名度。并且可以建立自己的贴吧,吸引旅客共同的探讨旅游的秘密。
(3)博客推广,意思是在大的门户网站比如新浪博客或搜狐博客开个旅游内容的博客,图文并茂的发一些旅游图片和简短的文字。这里还是比较强调图片,纯文字的内容也没有多少人看了,现在已经是读图时代了。天翼旅行社只要拍下游客在长途大巴上呼呼大睡的情景,或者是整个旅行团开心的合影,比任何广
告都有用。
(4)微博推广,现如今的国内使用微博人数与日俱增。2014年国内微博市场将进入成熟期。微博不仅可以随时随地的发表所见所闻,而且可以发起讨论投票等功能,为天翼旅行社提供了一个前所未有的宣传机会。天翼旅行社可自建微博
团队,不定时的更新微博消息,与粉丝互动,提高微博的知名度,树立网站的品牌。
7、域名与独立ip 网站必须使用单独域名,使用独立ip能极大的提升用户网站被搜索引擎收录级别和机会,也就是一个ip只对应一个网站的话,搜索引擎会认为网站质量很高,提高收录级别,而共享ip条件下,一个ip下对应多个网站,搜索引擎会认为网站质量不高,而降低收录级别。天翼旅行社可以申请以及购买一个属于自己的独特ip地址,不于其他企业网站相同或者相类似,可以不用投入太多的费用就能在百度等搜索引擎排名较前,让消费者能快速的搜索到天翼旅行社网。
四、项目大致预算
1.搜索引擎优化费用:元/月
2.论坛发布费用:组织人员参与发布,费用5000元/月
3.软文撰写费用:每天撰写十则软文,合计5000元/月 4.软文发布费用:每月发布30则稿件计算,费用/月 5.聊天工具推广费用: 元/月
6.统计分析费用:每月制作报表,并统计所有的效果,费用5000元/月
7.每月合计媒体公关费用:根据和网站方商定的活动的具体情况来定。 以上推广方案可根据实际情况选择几项进行实施。
五、推广方案的控制和效果评价
每月制作一个推广评估报表,对以下几项指标进行评估: 1.网站在各大搜索引擎的排名表现。2.每天独立访问用户数量。3.网站链接的数量。
4.网站在线交易金额增加数量。 5.网站pv增长数、独立ip数增长数。
6.网站注册用户数量、普通会员升级为vip会员的数量。 7.媒体发布的字数(体现在媒体公关统计报表中)。
根据每月评估结果,及时发现网络营销过程中出现的问题,不断修订媒体和活动等推广执行方式,确保推广方案能够顺利进行。
朱总:
您好,以上是我对于目前天翼旅行社网络营销的一些初步建议,结合我目前的个人情况,当然,我是非常愿意为您赢得更多的效益,但是也有几项内容需跟您协商,以下为需与您协商的具体内容:
1、部门人员配备:网络运营主管2名+美工设计1名(可业务外包)+专职
客服若干名+业务督导1名(主要负责培训公司各类业务,可兼职)
2、个人薪资待遇:底薪税后元/月+每月业绩提成(当月网络运营总
收入的5%-8%)+年底双薪+油费津贴(根据实际情况实报实销)+公司免费提供一年两次带薪旅游+社保福利
3、合同时间:合同至少签订一年,无试用期。 4、5、工作时间:以工作完成为前提,给予一定的工作时间灵活性,权限:享有管理权,限于朱总您的领导及汇报或您指派的专人领导及汇报
网络营销不可能做到立竿见影(除非大量烧钱),需要有一定的起色或逐步增长需要至少半年到九个月的时间(还要根据旅游的淡旺季来判断),所以请朱总一定要充分信任网络营运部门,给予大力的支持,黎明前的黑暗是很难熬的,但是我会尽力控制风险,将成本压到最低。
曾齐
2014年9月20日星期四
烟草公司网络营销实施方案
各县级分公司:
按照2011年全省网建课题任务安排表,电子商务课题中漳州市公司重点承担“积极探索网络营销”项目的研究。为合理规划网络营销项目实施过程,保障网络营销建设出成果,根据2011年全省卷烟电子商务建设课题指导意见和2011年全省卷烟销售网络建设研讨会精神,结合漳州市场情况及企业优势和能力,现出台2011年漳州市公司网络营销实施方案。
一、 建设意义和工作目标
(一)建设意义
一是创建全方位的网络一体化营销体系平台。首先网络营销平台为卷烟商业企业搭建了通往零售客户的信息桥梁;其次为零售客户、消费者提供了解卷烟知识以及参与烟草活动的窗口,保障零售客户利益,维护消费者权益;第三为烟草公司有效收集零售客户和消费者信息,及时掌握市场需求和动态,提高市场营销和信息化管理水平。二是提供高效快捷的卷烟营销服务。网络营销平台将信息收集、资讯宣传、营销互动贯穿于受众(零售客户和消费者)的浏览及购买途径中,全方位实时捕捉受众的行为动态,通过在线客户、邮箱、留言、咨询、投诉等多种渠道收集反馈信息,为零售客户和消费者提供高效快捷的营销服务。
(二)工作目标
2011年实施网络营销要实现以下目标:
一是提高零售客户订货便捷性。网上订货率(网上订货使用户数占比)达到70%以上,其中一户一机达到60%以上。条件允许时推动批零结算方式升级,探索批零网上结算,试点运行,逐步推广。
二是搭建零消信息传递桥梁。收集、整理零售客户和消费者卷烟供应、需求等信息,建立卷烟交易信息传输渠道,促进零售客户卷烟销售。
三是发挥网络营销培育品牌功能。积极运用网络营销功能,丰富网络营销手段,推动重点培育品牌出成效。
四是促进服务质量上水平。利用网络信息传递快、互动性强的特点,提高服务响应速度,有效满足客户诉求。
五是提升零售客户面向消费者营销能力。一是提升零售客户对营销平台的关注度。通过在线培训、店铺街、建议留言、需求提报等功能,提高零售客户、消费者访问率,提高零售客户的经营管理水平。二是帮助零售客户加强数据的分析和运用,提高引导消费的能力,探索面向消费者的信息收集渠道,挖掘市场需求。
二、 组织机构
市公司卷烟营销中心、各县分公司和信息中心联合成立网络营销建设工作领导小组,负责网络营销建设工作的指导。人员组成如下:
组长:林亚头
组员:蔡余坚、黄华红、吴秀青、陈海勇、各县分公司副经理。
领导小组下设办公室,负责网络营销具体开展工作。办公室成员组成如下:
办公室主任:吴秀青
成员:林伟苹、郭勇、俆志辉、林珍冷、网络营销员、各县客服中心主任、信息中心相关人员。
三、 工作重点和工作措施
(一) 工作重点
网络营销平台建设规划要注重三方面:一要为烟草公司与零售客户、消费者搭桥梁,贴合实际,提供具有应用价值的功能。二要方便零售客户和消费者操作;三是网站讯息和互动活动要足够丰富以吸引零售客户和消费者访问。漳州市公司将以“漳州烟草客户在线”为载体开展网络营销活动,打造批零消一体化平台,对其主要功能规划如下。
网络营销平台功能规划
模块
主要功能
功能描述
主要受众
一、工商协同
(一)销量、品牌查询
1、工业企业可自查当日、周、月、年历史销量。
工业企业
(二)品牌反馈信息查询与回复
2、查询零售客户与消费者对品牌的反馈信息;有回复反馈信息的功能。
二、网上订货
(一)投放策略查询
零售客户可查询当前及历史的周、月投放策略。
零售客户
(二)下达订单
1、修改订单:零售客户在规定的网上订货截止时间前可修改订单;
2、提示功能:当需求量超过策略量时具备替代品提示功能;当零售客户当次限量未使用完时有提示功能。当需求品牌缺货时具有2-3个替代品提示功能。
3、提供提星保星方案:提示零售客户当前星级,及提星保星还需订购的各类别卷烟数量。
(三)订单查询
零售客户可自查历史订单
(四)卷烟需求提报
零售客户在此提报卷烟需求信息:
1、无法满足需求量的卷烟品牌;
2、有市场需求而未被引进的卷烟品牌;
3、其他要求(如促销品赞助、入店驻销等)。
(五)网上结算
对订单确认后及时扣款结算。
两种方式:一、电子结算单户结算
二、网银支付
三、零售客户营销助手
(一)星级浮动
提供历史星级查询,系统自动分析星级下降或者提升的具体增减分项目,同时对比显示星级变动与利润变动情况。
零售客户
(二)盈利计算器
1、零售客户输入卷烟信息(如输入卷烟包或条的条形码、或者输入中文名称时能有卷烟名称提示功能)、进销存数据(要求可设置单位)和实际零售价格,系统自动显示卷烟名称,并计算出毛利、毛利率和库存成本;
2、利润表:提供周、月、季度、年等查询方式。
(三)消费者需求咨讯
1、建立消费者档案,提供消费者性别、目前所在单位及现居家庭具体住址、需求的卷烟名称、需求数量、联系电话。
2、对消费者的消费卷烟档次进行分类。
(四)在线课程
提供星级评定标准、办证、送货流程指导、网上订货、专卖法律法规、店铺经营经验分享、POS扫描操作、常见问题解答等学习视频和资料。
视频这块还得考虑清楚,毕竟我们公司对于流媒体服务器的架设都还不具备这块技术
(五)号码通
包括:
三员一线联系方式;
送货服务(中转站电话);
投诉电话(物流、专卖、客服、督察考评中心)等。
(六)客户信箱
1、分成咨询、投诉(投诉对象为烟草公司工作人员)、举报(举报对象为零售客户或者无证经营者)、其他建议或者留言四大类;收件人要求:按照邮件类型不同有相应不同的收件人。由卷烟营销中心网络营销员受理后,投诉、举报、建议、留言可直接转发给客服中心主任,咨询转交给客户经理。
2、要求邮件具备时效性痕迹化记录,方便查看邮件处理结果。
3、在线客户服务人员负责收集整理所有零售客户的咨询、投诉、举报、建议留言等信息,并将其整理成刊,供所有零售客户查看。
(七)零售客户园地(期刊)
1、分享零售客户经营经验。
2、通报经营信息。
制作电子期刊要么采用模板化,不然每期不同会出现美工任务繁重,期刊的版式,目录结构都得事先设计完整周全
(八)网站改进意见
(九)品牌认知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所属工业企业简介及品牌系列介绍。
3、重点新品牌推介。
4、零售客户在此可进行品牌评价、提出品牌改进意见、卷烟需求提报等活动。
(十)在线活动
秒杀、促销、摇奖、评优、VIP卡积分活动、终端陈列竞赛、烟盒兑换礼品等。
(十一)交流论坛
方式如讨论组、品牌评价、留言等。
(十二)漳州烟草介绍
(1)企业文化展示
(2)企业发展历程
(3)客我关系
(十四)搜索引擎
四、消费者天地
(一)会员注册
消费者注册必须提供以下信息:姓名、性别、年龄、职业、目前所在单位及现居家庭具体住址、联系电话、主吸品牌、日消费卷烟。
选填信息(可考虑有奖激励开展):qq、常用邮箱等信息。
消费者
(二)品牌认知
1、提供新品上市信息。
2、提供各品牌所属工业企业简介及品牌系列介绍。
3、重点新品牌推介。
4、消费者在此可进行品牌评价、提出品牌改进意见、卷烟需求提报等活动。
(三)维权信息
包括真假烟鉴别、一户一码、许可证号等与卷烟消费相关的信息。
(四)卷烟需求消费和建议箱
(1)反映供应不足的卷烟需求信息;
(2)其他建议和要求。
(五)投诉举报信箱
举报贩卖假烟等侵犯消费者利益的行为。
(六)号码通
包括:举报热线等与消费者利益相关的部门联系地址、电话。
(七)消费者期刊
制作电子期刊要么采用模板化,不然每期不同会出现美工任务繁重,期刊的版式,目录结构都得事先设计完整周全
(九)网站改进意见
(十)在线活动
秒杀、促销、摇奖、评优、VIP卡积分活动、终端陈列竞赛、烟盒兑换礼品等。
(十一)交流论坛
例如论坛、讨论组、品牌评价、留言等。
(十二)关于漳州烟草
(1)企业文化展示
(2)企业发展历程
(3)客我关系
(十三)搜索引擎
五、客户关系管理
(一)在线客服
即时服务,收集客户信息,及时反馈处理。
由烟草工作人员操作;零售客户和消费者
可查看相关信息
(二)在线调查
能进行卷烟品牌调查(推荐)、满意度调查等,系统能自动进行初级的数据整理分析,可导出数据以供有关人员进一步处理利用。调查对象分成零售客户和消费者。
六、后台管理
(一)广告发布
可进行邮箱群发等广告发布。
(二)在线广告
拱门、对联、flash等;在订货过程中始终显示浮动广告。
(三)在线公告
1、滚动显示最近公告;
2、可查询历史公告。
(四)网站地图
提供网站地图导航和功能链接
(二) 工作措施
一是提高网上订货使用率,打好一户一机基础。
1、调查摸底。客户经理对所辖片区进行摸底调查,对具备实行网上订货条件的零售客户做好备案记录;各客户服务中心对全县零售客户网上订货情况做统计分析、统筹规划,确定目标零售客户,采取针对性措施进行宣传动员。
2、宣传动员。以打好一户一机基础为首要原则,通过召开视频培训、现场会、座谈会,分发《简报》、宣传单页、上门拜访等形式,采取多种措施动员零售客户实行网上订货。一是以利诱导。将新商盟网上订货与传统电话订货方式进行对比,突出其快速便捷、订单查询、实时对账、高效互动、参与营销活动等优点,吸引零售客户实行网上订货。二是设置网上订货体验区。可利用客户服务站、体验店等为客户提供操作,亲身体验网上订货的直观性、便捷性和趣味性。三是以交朋友、结对子等形式,以老带新,示范引导。
3、加强组织。各县级分公司应相应成立网络营销课题组织机构,于4月10日前上报营销中心。
4、优惠便利激励。一是降低零售客户网上订货成本。联系电脑供应商,以团购的优惠价格向零售户提供性价比高的电脑设备,节省客户购买电脑的支出。协调电信、联同、移动等公司,签订团体优惠协议,为客户节约上网费用。成本的降低将更快促成有意愿的客户使用网上订货。二是利用客户服务站、名优卷烟体验店为未配置电脑及不在网络辐射区域的边远农村零售客户提供网上订货的电脑。(零售客户使用烟草公司的电脑设备进行网上订货,须经客户服务中心审批通过)
5、培训指导。通过培训,让存有疑虑的客户消除对网上订货的疑惑和畏难情绪,转变观念,坚定信心。对电脑操作基础较差的客户,采取“一对一”的方式,提供有针对性的指导,在其订货当天实时跟踪,发现异常及时指导,确保零售户顺利完成网上订货。
二是合理规划、加强协作,保障网络营销平台如期运作。
1、重点为先,逐步完善。网络营销平台功能多样,受众聚集了产批零消四大群体,由于时间和人财物力资源的限制,在网络平台建设过程中不可急功近利,在短时间内求大求全,要把宝贵的有限资源投入在重点功能模块上;凡与零售客户和消费者关系紧密性越强的功能,越应优先投入开发。其余功能模块可待逐步完善。
2、沟通协作,排除问题。要按照项目管理手段开展网络营销建设,要保证营销中心、信息科、中软海晟公司、各县客服中心等相关人员信息通畅,加强分工协作,明确各自分工职责,出现问题时能在第一时间内找到相关人员及时解决,从而保障营销平台建设如期完工。
3、明确定位,扎实内容。一是要认清网络营销平台的定位,网络平台是载体而非目标;一个网络平台的应用价值不在于其技术的先进,而在于是否能促进烟草业务的发展,要根据烟草业务的发展需要拓宽网络平台功能,提高网络平台应用价值。二是搭建网络平台是条件,而非结果。能否有效利用网络平台关键还是要看网下工作是否做扎实,活动策划是否严密,后台管理是否到位等,因此要把网下工作做实做细,打好网络营销基础。
三是加强宣传,丰富资讯和活动,提高消费者参与度。
网络营销平台的运行,必须依赖消费者和零售客户的参与。由于营销平台绑定了订货功能,故要求零售客户访问营销平台较为容易;关键的难点在于如何吸引消费者访问并促使其参与公司策划的各种活动,以便于公司采集消费者信息;同时各种消费者信息,如卷烟需求、消费者分布等信息又能吸引零售客户参与,如此形成良性循环。我们要打好内外功,对内做好网络营销的建设,丰富资讯和活动,提高平台价值;对外利用激励、宣传等各种措施有效吸引消费者参与,提高网络营销平台的访问量和知名度、美誉度。
四是规范流程,提高网络营销平台的可操作性和可复制性。
在推广网络营销活动的过程中,要善于总结、积累经验,按照PDCA循环,逐步完善、制定网络营销关键业务流程,包括品牌培育、客户服务、消费者信息收集等,有效发挥试点先行的探索作用,提高网络营销平台的可操作性和可复制性。
五是加强管理和培训,做好网络营销平台运行维护和应用培训。
人员和技术是影响网络营销平台运行的两个因素。从技术上看,任何新建立的系统都不可能是尽善尽美的,都可能存在着只有在实际运行中才能发现的缺陷。再则,随着公司内部与外部环境的变化,系统也会暴露出不足之处或不相适应之处,这是在系统运行过程中始终存在的必须要予以解决的问题。因此要加强管理维护,从信息技术上保障网络平台的平稳运行。从人员上看,网络营销平台在数据流程、处理方法、操作规程及表现形式等方面可能有所改变,而人对任何新事物都有一个学习适应过程,甚至部分人员和零售客户对网络平台可能存在着抵触情绪。如何使不同层次的使用人员能尽快地融入新平台,充分发挥网络平台提供的各项功能,是必须解决的问题。我们要通过培训、互助交流等形式尽快提高使用人员对网络平台的操作水平。
四、 进度安排
第一期:成立机构,打好基础。
时间:4-6月份
任务:
1、成立网络营销组织机构,明确目标和责任分工;
2、提高一户一机比例;
3、网络营销平台开发与试运行;
4、提高消费者参与度;
5、网上订货工作总结。
第二期:完善提高,总结经验,逐步推广。
时间:7-12月份
任务:逐步完善网络营销平台功能,总结网络平台运行经验,逐步推广。
网络营销实施具体进度安排表
时间
工作内容
工作要求
达到目标
承担单位
4-6月
成立网络营销组织机构,明确目标和责任分工
1、市局和各县级分公司相应建立网络营销组织机构。
2、依据“网络营销平台功能规划”划分各模块主要负责人,明确责任分工。
确保每一个参与者都能理解各自的责任和义务,了解各自的行动是如何与其他人配合的,使所有参与者共同服务于网络营销总体目标。
营销中心、信息中心及
各县级分公司
提高一户一机比例
各县级分公司参照工作措施一,结合本县实际情况,采取多种措施提高网上订货率,打好网络营销一户一机基础。
网上订货使用户数占比目标如下(截止至2011年年底):城区80%,龙海75%,云霄66%,漳浦75%,诏安66%,长泰66%,东山66%,南靖66%,平和66%,华安66%。
各县级分公司
网络营销平台开发与试运行
网络营销平台的开发与运行不是一蹴而就的,除了前文工作措施中提到的几点外,还要注意以下几点:一是要集思广益。网络营销平台的受众包括批零消、工业企业一系列人员,网站功能的规划要集合零售客户、客户经理、消费者的代表性意见,集思广益,精益求精,做好网络平台功能规划,保证网络平台的可用性和价值。二是要管理过程。要严格按计划一步步实施,注重工作质量,成效好坏关键在细节,“细节成就一切”。三是要评估效果。网络营销活动的开展要出成效,要找出不足,查缺补漏,按照PDCA原则做好目标差距分析和完善提高。
在计划时间内,保质保量将网络营销平台功能模块基本搭建完成。
各县级分公司,其中龙海分公司作为重点承担单位
提高消费者参与度
打好内外功,对内做好网络营销的建设,丰富资讯和活动,提高平台价值;对外利用激励、宣传等各种措施有效吸引消费者参与。
提高消费者对网络营销平台的访问量;提升网络营销平台的知名度、美誉度
各县级分公司,其中龙海分公司作为重点承担单位
6月底
网上订货工作总结
1、 总结前期网上订货工作开展情况,分析目标完成差距,提出具体改进措施。
2、 总结网上订货工作开展的优秀经验,各县分公司相互交流,相互促进。
打好一户一机基础,提高网上订货水平,顺利迎接6、7月份省局统一安排的各地市交叉检查工作。
各县级分公司
7-12月
完善网络营销平台功能
根据第一期工作经验,召开网络营销专题讨论会,针对目前网络营销平台还未搭建及不成熟的模块提出改进措施,措施具体并明确时间和人员安排。
根据三要求:一要为烟草公司与零售客户、消费者搭桥梁,贴合实际,提供具有应用价值的功能。二要方便零售客户和消费者操作;三是网站讯息和互动活动要足够丰富以吸引零售客户和消费者访问。检验网络营销平台功能是否达到预期目标。
各县级分公司,其中龙海分公司作为重点承担单位
总结网络平台运行经验,逐步推广网络营销平台。
网络营销运行经验总结的主要内容包括:一是网络营销平台已实现的功能模块,是否与预期目标一致,若否则分析差距和原因;二是网络营销平台对平台使用人员,包括烟草公司、工业企业、零售客户、消费者的工作和活动带来了哪些实质性的便利。三是开展了哪些网络营销活动,利用网络营销开展品牌培育、客户服务、消费者信息收集等方面是否已形成成熟的操作模式。四是在开发网络营销平台和开展网络活动过程遇到的主要问题,以及解决思路和措施。
通过经验总结分享各县分公司网络营销成果,提高各县网络营销开展水平。
各县级分公司,其中龙海分公司作为重点承担单位
卷烟营销中心
二○一○年三月二十四日
1、 决策层访谈。
通过制定调研提纲,与企业决策层进行访谈,可以了解到企业的定位、发展历程与未来方向等,帮助策划者从全局的高度了解企业,对于企业网站的规划,具备更长远的眼光与战略的高度。
2、 操作层访谈。
操作层,指的是在实际工作中需要使用到网站的人员,或者是直接接触客户的一线销售人员。通过与操作层的访谈,可以从微观的层面了解到目标客户的特征、实际需求,以及企业员工在实操中的经验,从而更好的将网站策略与企业实际需求结合起来,避免华而不实的策划。
3、 竞争对手调研
所谓“知己知彼,百战百胜”。在做网站策划之前,策划者必须对于企业所在行业的竞争情况有基本的了解。企业处在怎样的竞争位置,是行业的领先者还是挑战者?是行业新秀还是老牌企业?竞争者有哪些,他们的网站优点是什么?缺点在哪里?
4、 领先者调研
除了竞争对手之外,还需要了解这个行业领导品牌,既包括国际的,也包括国内的。学习领先者的成功经验,可以避免网站策划者走不必要的弯路。
完成了网络调研之后,策划者从宏观上了解了企业的背景、挑战与机遇,从微观上了解了企业一线人员的实操需求,从全局上了解行业竞争者的优缺点以及行业领先者的经验,才算对企业有一个比较真实、客观的认知。
基于这些认知,网站策划网站策划者才能客观地判断企业及用户的真正需求,从而对网站进行有针对性的策划。
网络营销的成功取决于网络推广的因素。网络推广是网络营销成功的关键。如何更好地规划网络推广计划并形成一个真正可执行的网络推广计划?目前,我们将进一步优化推广工作流程。我们需要了解我们的推广平台有哪些功能,并清楚地定义推广的用途及其目标客户。
一、营销网络自身与竞争对手现状分析
在制定任何推广网络计划之前,你必须详细了解你自己和你的竞争对手。你有什么优势?你的哪些方面不如你的竞争对手?竞争对手做了什么?竞争对手在做什么?他们下一步想做什么?
例如,双方的哪种媒体进行网络推广、具体使用的推广方法、实际效果评估、搜索收录、链接、pr值、ip、pv等数据查询。
第二,列出潜在的客户群
谁是我们的潜在客户群?进一步细化相关群体,如年龄、性别、数量、教育背景、收入、爱好、网络习惯等。并根据目标群体的习惯等制定推广网络计划。
三。选择网络推广的方法和策略
根据对收集到的数据的分析,确定网络推广的方法和策略,详细列出将使用的网络推广方法,如搜索引擎推广、博客推广、群发邮件营销、QQ群发通讯、论坛社区发帖、储蓄软文宣传、活动推广、网络广告等。分析各种网络推广方法的优缺点和效果,以及如何实施。
4、推广的平台是什么?推广的目的是什么?
目前,我们的推广平台还不清楚,什么样的推广计划已经实现。例如:百度平台:问答、发帖、收藏、分享等。B2B平台:阿里巴巴,慧聪网和全球五金网;行业论坛和相关行业网站。
五、付推广应合理使用
为了合理使用,我们应该适合通过火车支付推广(例如百度推广,阿里巴巴,[0x4e20)的首付款,这与我们的产品非常相似,我们应该找到我们的优势。六、明确每个阶段的目标
1、每日知识产权访问和光伏访问
2、多少搜索引擎收录?
3、每个阶段完成了多少个外部链?
4、网站排名和公关价值的权重是多少
5、有多少关键词?搜索引擎是如何排名的?
6、网络推广实际转换了多少客户
7、网络品牌的形象是什么?
这一直是推广网络的技能和实际操作流程。作为网络营销的先前内容,它没有被突出显示。因为公司并没有真正认识到网络营销,它从未意识到网络营销的重要性。在这里,我建议:关注网络营销,关注团队精神。
一、建设网站前的市场分析
1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
二、建设网站目的及功能定位(企业自行处理或与专业公司商议)
1、为什么要建立网站,是为了树立企业形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的基本需要还是市场开拓的延伸?
2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型:
企业型网站、应用型网站、商业型网站(行业型网站)、电子商务型网站;企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
三、网站技术解决方案(与专业公司商议)
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统,用Window20__/NT还是uni_,Linu_。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。
4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如果采用虚拟主机,则该项由专业公司代劳)。
5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、网站内容及实现方式(与专业公司商议)
1、根据网站的目的确定网站的结构导航。
一般企业型网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如:常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。
2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。
如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。
3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。
如公司简介中可以包括:总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等;客户服务可以包括:服务热线、服务宗旨、服务项目等。
4、确定网站内容的实现方式。
如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面;营销网络是采用列表方式还是地图展示。
五、网页设计
1、网页设计美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划,保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
六、费用预算
1、 企业建站费用的初步预算
一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。
2、 专业建站公司提供详细的功能描述及报价,企业进行性价比研究。
3、 网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站(火山动力通常认为企业的网站无论大小,必须有排他性,如果千篇一律对企业形象的影响极大)和牟取暴利的因素,网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。
七、网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2、数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
5、说明:动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理;静态信息(即没用动态程序数据库支持)可由专业公司进行维护。
八、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1、文字、图片是否有错误。、程序及数据库测试。
3、链接是否有错误。
九、网站发布与推广
以上为网站策划中的主要内容,根据不同的需求和建站目的,内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划,才能达到预期建站目的。
企业网站建设推广策划书范例
(一)撰写概述
1.企业网站建设策划方案内容
现代企业已经与网络密不可分,网站的宣传运营等作用对企业非常重要,企业的网站以企业的需要为前提,网站建设策划方案以如何进行建设为主要内容。
2.撰写要点
企业网站建设策划方案以网站的建设顺序为范本进行撰写,主要包含整体策划、前期准备、具体功能、整合测试等内容。
(二)套用范本
__公司网站建设策划方案
一、网站整体策划
首先在做网站之前给要做的网站准确的定位,没有方向的船哪边的风都不会是顺风。所以给网站定位,明确建站目的是第一步要做的。给网站做定位时,与公司决策层人士共同讨论,以便于让上层领导能对网站的发展方向有一定的把握,同时最好调动公司其他部门一起参与讨论,及时从公司立场提出好的建议,结合到策划中去。一个公司的好坏与部门之间工作结合的是否紧密是有着很大关系的!
二、网站前期信息收集
在明确建站目的和网站定位以后,开始收集相关的意见,跟公司其他部门结合,跟公司的实际情况结合,这样可以发挥网站的最大作用。
这一步是前期策划中最为关键的一步,因为做网站一定是为公司服务的,所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的,这一步需要整理成文档,可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书,这份计划书一定要考虑充分,因为如果要把网站作为一个正式的站点来运营的话,所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的,如果考虑不充分会导致以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格,这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的,只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来,最好是当初策划时考虑全面!
三、具体分栏策划
收集完其他各部门的相关信息以后,对其进行整理,整理以后找出重点,根据重点以及公司业务的侧重点,结合网站定位来确定网站的分栏目需要有哪几项,可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项,这又是一个讨论的过程,需要大家在一起把自己的意见说出来,一起反复比较,给定下来的内容进行归类,形成网站栏目的树状列表用以清晰表达站点结构。
然后以同样的方法,来讨论二层栏目下的子栏目,对它进行归类,并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西,二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容,让栏目负责人能够很清楚地了解本栏目的每个细节和每个栏目,大家讨论完以后,就应由栏目负责人来按照讨论的结果写栏目规划书,栏目规划书要求写得详细、具体。并有统一的格式,以备网站留档,这次的只是第一版本,以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改,并且也需要留档。要求有电子版和书面版两份。
下面需要说一下设计的具体内容。每个栏目应该是格式统一的。
1,栏目概述,其中包括栏目定位,栏目目的,服务对象,子栏目设置,首页内容,分页内容。这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
2,栏目详情,就是把每一个子栏目的具体情况描述一下,其中包括各个子栏目的名称。
栏目目的(把子栏目的目的写清楚)
服务对象(用以明确栏目的发展方向,为更好地达到目的而做哪些具体内容)
内容介绍(详细说明本子栏目的具体内容)
资料来源(说明该栏目的内容来源是什么,以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)
实现方法(讲述实现这个栏目的具体方法)
有关问题(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的,目前尚未解决的问题)
重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方,或需要结合的地方,也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好建议)
3,相关栏目,这一项是用以说明本栏目和其他栏目之间的结合、沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。
4,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其他网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。绝不是只写上一个网址就可以了!
5,附录,用以记录这个文档的历史修改过程和改了哪些内容。
四、具体设计制作
网站建设的下一步需要做的就是,让页面设计人员跟每个栏目的负责人来设计页面,重申一下,在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方向设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不同风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成范本。在这个过程实现的同时,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。范本制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题,编程人员应和制作人员及时沟通,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的返工。
五、整合测试(由专业人士操作)
一般性网站建设(适用各种网站建设)
(一)建设网站前的市场分析
1.相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点,是否能够在互联网上开展公司业务。
2.市场主要竞争者分析,竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3.公司自身条件分析、公司概况、市场优势,可以利用网站提升哪些竞争力,建设网站的能力(费用、技术、人力等)。
(二)建设网站目的及功能定位
1.为什么要建立网站,是为了宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站?是企业的需要还是市场开拓的延伸?
2.整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能:产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3.根据网站功能,确定网站应达到的目的作用。
4.企业内部网(Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。
(三)网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1.采用自建服务器,还是租用虚拟主机。
2.选择操作系统,用uni_,Linu_还是Window20__/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3.采用系统性的解决(如IBM,HP)等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案,还是自己开发。
4.网站安全性措施,防黑、防病毒方案。
5.相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。
(四)网站内容规划
1.根据网站的目的和功能规划网站内容,一般企业网站应包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上订单等基本内容。
2.电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、订单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3.如果网站栏目比较多,则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意:网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
(五)网页设计
1.网页美术设计要求,网页美术设计一般要与企业整体形象一致,要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。
2.在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3.制订网页改版计划,如半年到一年时间进行较大规模改版等。
(六)网站维护
1.服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。
2.数据库维护,有效地利用数据是网站维护的重要内容,因此数据库的维护要受到重视。
3.内容的更新、调整等。
4.制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。
(七)网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试内容:
1.服务器稳定性、安全性。
2.程序及数据库测试。3.网页兼容性测试,如浏览器、显示器。
4.根据需要的其他测试。
(八)网站发布与推广
1.网站测试后进行发布的公关、广告活动。
2.搜索引掣登记等。
(九)网站建设日程表
各项规划任务的开始完成时间、负责人等。
(十)费用明细
各项事宜所需费用清单。
活动主题:网络才艺大赛
一、活动背景
信息化时代,网络注定成为生活中不可或缺的一个主题,网络的飞速发展为我们的生活带来了诸多的便利,一些重要的消息也通过网络快速的为众人所知。也正是基于网络的便利基础,与时俱进,扬大旅游烹饪学院为进一步推进文艺活动的蓬勃发展,丰富校园文化生活,活跃学习氛围,利用信息网络与平面媒体的联动,联合相关机构,打造一个有影响力的,丰富大学生文化建设,促进大学生综合素质提升的特色文化活动平台。20__年扬州网络才艺大赛将通过网络与现场活动的模式,以宏大的气魄、不凡的手笔、新颖的题材、经典的节目,集多种舞台表演形式,给热爱艺术的大学生们提供一个超越自我、实现梦想的展示舞台,并通过活动,传达当代大学生对美好活动的向往,展示大学生积极向上的精神面貌。
二、活动目的
为促进大学生文艺活动更好更快发展,增强与社会的交流互动,展示大学生独特风采,向社会各界展示最热情活泼的一面,让社会从各个不同的角度充分了解大学生,为大学生活增添一曲崭新的乐章,同时,通过这场网络才艺大赛发掘文艺人才,搭建一个与社会联系的舞台,让他们的特长得到更好的锻炼与培养,彰显当代大学生个性与风采,宣扬才艺、张扬青春、涌动激情。
三、主办单位
扬州市民间文艺家协会
扬州大学旅游烹饪学院社团联合会
扬州市力宝广场
四、宣传方式
1、张贴海报1张
张贴在宿舍楼下,主要宣传比赛时间,报名方式,以及比赛奖项。
2、印制宣传单,在新生班级中宣传
传单内容:活动主题,活动目的,比赛赛制,报名时间、比赛地点、报名方式,奖项设置。
3、校内到各个班通知宣传委员,在班级中宣传活动
4、报名方式:(1)在班长处填写报名表
(2)校外,到扬州各大高校门口分发传单,现场报名。
(3)通过扬大菁扬网,扬州大学旅游烹饪(食品科学与工程) 学院社联人人主页等进行网络报名
5、宣传内容:(1)活动目的
(2)活动时间
(3)活动流程和前期准备
(4)报名方式
五、活动时间
报名时间:4月5日-4月13日
初赛时间:4月20日
比赛时间:4月27日
六、活动地点
扬州市力宝广场
七、活动对象
扬州各高校学生、广大市民
八、报名方式
1、在各班班长处领取报名表填写个人资料
2、在菁扬网上报名
3、电话热线报名
九、赛前准备
1、活动举办策划书申请及活动场地申请工作,于4月之前完成
2、活动宣传工作:由院社联骨干交流中心、活动部负责。
3、资金来源:
(1)、寻找有意向的活动赞助商,尽可能为本次活动提供更大赞助并和赞助商达成完善的协议。
(2)向院团委申请一定活动资金并邀请领导出席比赛。
( (3)活动费用方面妥善与外校参与演出的类似社团负责人进行友好协商。
4、人员物资准备工作:
(1)评委、主持人的确定
(2)节目和演出人员的确定,以及各节目负责人做好演出前的组织训练工作
(3)海报、宣传资料的制作
十、活动流程
1、活动发起与报名:(4月5日-4月13日)
发起动员本次活动,在宣传栏内张贴海报,并由相关负责人通知宣传到各校各院各同学本次活动情况,在三天时间内完成各校各院的参与报名;
2、初赛参赛准备:
由各参赛者在一星期时间内,根据报名参赛的表演,进行需要表演节目的准备,包括人力准备,和道具准备;(初赛比赛队伍为20,有海选阶段)
3、表演初赛:(4月20日晚19:00-20:30)
参赛方于比赛场地进行“网络才艺大赛”的初赛;
4、初赛评比:
由主办方邀请的评委对各作品从表演效果和舞台表现力两方面进行评分(满分100分制,允许出现0.5分);
5、现场公布初赛评比结果:
由主办方将已经评分完成后的前十二名表演作品整理出后现场公布,此前十二名表演作品即进入了决赛;进入决赛的十二个节目将于菁扬网上发起投票;
6、决赛参赛准备:
由各参赛者在三天时间内,根据报名参赛的表演,进行需要表演的准备,包括人力准备,和道具准备;
7、表演决赛:(4月27日晚19:00-20:30)
参赛方于比赛场地进行“网络才艺大赛”决赛;
8、决赛评比:
由主办方邀请的评委对各作品从表演效果、舞台表现力和表演创作性三方面进行评分(满分100分制,允许出现0.5分);
9、现场公布决赛赛评比结果:
由主办方将已经评分完成后的12个表演作品整理出先后排名,根据先后排名决定各奖项归属,现场公布结果;根据网络投票结果,评定最受欢迎才艺奖。
10、现场颁奖:
现场公布结果后,由主办方向各获奖者颁奖;
11、活动结束:
现场环节结束后由主办方进行活动总结,宣布活动圆满结束。
十一、奖项设置
一等奖1名 折叠自行车一辆
二等奖2名 音响一台
三等奖3名 大型飞镖盘一座
最佳网络才艺奖 精品床被一盒
优秀奖诺干
十二、经费预算
1、比赛宣传资料、请柬、节目单等制作费用:300元
2、比赛现场布置费用:200元(舞台,音响,灯光除外)
3、比赛矿泉水、水果、餐费、荧光棒、胸花,公章、联盟会牌制作等费用:300元
4、横幅费用:200元
总计:1000元
1、工作组人员的任务发生冲突时,要保证节目组的工作顺利完成。
2、各工作组自成立后即立即开始工作,比赛完成后一天自动解散。
3、各工作组人员的任务发生严重冲突时,将重新调整各工作组人力资源。
旅游网络营销以it技术手段为基础,驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身,利用国际互联网进行旅游营销活动,因而赋予旅游营销组合以崭新的。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略:
1、旅游促销策略
旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能,借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法:
(1)开展网络公关
组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,广纳会员,不断举行丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业文化和旅游产品,培养旅游爱好,以加深旅游者对旅游企业的印象,激发旅游者的消费欲望。
(2)网络广告促销
在网上进行广告促销主要有三种形式:一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息,通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
(3)虚拟网游促销
吸引客户参加虚拟网上旅游,让客户通过网游感受旅游产品魅力,感受旅游企业的形象。
2、推行旅游产品形象策略
旅游产品的特点是其产销同地、主体无形,旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性,但是却能赋予旅游产品独特的形态——虚拟产品形象。因此,在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中,首推旅游产品形象策略。
旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象,认识旅游产品的价值,甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。
为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中,应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是:在旅游网站上设置旅游者专栏,开辟“旅游者意见区”、“网上旅游咨询区”、“旅游自我设计区”等网页,通过这些网页了解旅游者的需求,征求旅游者对旅游产品的意见和建议,特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议,从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。
3、旅游产品价格公示策略。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点,推行旅游产品价格公示策略。
旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示,使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识旅游产品价格的合理所在,并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。
在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法如下:一是提供各种旅游产品的系列价格表,这些价格表要标明产品组合,并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合,并获得相应的产品价格。
4、旅游网络化渠道策略
旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分,它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身,并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中,旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击,生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命,旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。
旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心,建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道,以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是:在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内,按照市场开发战略计划,逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络,并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统,从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。
旅游网络营销战略策划重点
发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,重拳出击,尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家差距。
零思考方案网小编花时间整理了网络营销策划方案模板范文。常常地,自发坚持均衡,实际上就是打算,在工作即将开始进行时。我们应针对自己的行动提前备好方案,方案一般需要报上级或主管领导批准才能实施。欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助!
1、前言
人类正步入网络经济时代, 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术进步, 带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现, 深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台, 凭借网络将“天涯”变“咫尺”, 打破了传统的产业界限, 创造了全新的商业生态系统, 为企业提供了进入全球化领域施展的商机,成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式, 是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行, 形成企业生产经营的良性循环。
2、网络营销的发展现状
所谓网络营销是指为实现营销目标, 借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命, 它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销,最本质的特点是属于全球营销。当今时代, 国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域, 进入人们的日常生活, 并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从__年到20__年,从鲜为人知到风头十足,中国B2B电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《Netguide20__中国互联网调查报告》显示,20__年中国B2B电子商务市场交易规模达到12500亿元,预计20__年B2B电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约16200亿元,20__年交易规模有望达21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者,如果说过去十年的互联网属于娱乐,互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。
3、网络营销的主要特点
1、跨时空营销模式
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
2、互动式营销
互联网络提供了企业与消费者双向交流的通道,企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标
3、定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
4、网络营销的主要方式
1、B2B电子商务平台上推广产品
B2B就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
在阿里巴巴、聪慧网、中国制作、各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息,能有效地让各地的经销商了解我们的产品,这种推广方式的优点是:1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;2、访问量都比较大;3、比较贴近国内客户的服务;4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
2、B2C营销模式销售产品
B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
(1)开发产品销售网站、构建在线商城系统
(2)对产品进行搜索引擎优化(SEO)
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化,令更多网民浏览到产品信息。
(3)竞价排名指导(SEM)
在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。列如在百度搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
(4)网站联盟广告(PPC)
在电器商贸网站上购买广告位置,让更多人看到我们的产品。
(5)组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
3、采用email营销
利用email群发软件群发宣全广告
4、 采用博客营销
利用博客群发软件群发宣全广告
5、论坛营销
利用论坛群发软件群发宣全广告
6、病毒式营销
开发恶意软件宣全产品
5、网络促销
1、 网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
2、 网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
3、 网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
一、策划目的
可以更好的推广学校,我们广东工程职业技术学院的名声,为什么呢?因为如果她的影响力大,多人知道,这样会有人想知道她所在于哪个学校,把目光转移到学校的方方面面,这样可以得到学校的支持,提高学校知名度的好处有很多!例如
1.出去工作企业如果知道这所是个不错的学校会优先考虑你,
2.可以吸引越来越多优质的学生来报名,自然而然的,学校名气和底蕴就上去了,政府也会更加重视对学校的培养和资金都投入,可以扩展学校的用地(校园不大一直都是我们的短板之一,导致招生率不高),优化宿舍环境,改善学校硬件设备等等
3.提高学生学习得积极性,因为学校有了赞助,能够抽出更加多资金出举行更多的活动,用奖金奖品等吸引更多有才华的学生去展现自己,实现多元化的大学生活
二、网络营销环境分析
1. 市场环境分析:
网红市场:现在想要打造一个网络红人并不容易,现在的网红经济体虽说刚兴起不久,但是还是接近饱和,想要进入这个市场并不简单,“红”每个人都想,但是不是都能够做得到,
网红打造团队:网络推广制造话题的专业知识跟一些传媒公司和一些专业幕后团队这是完全比不上的,我们缺乏更多的方案可能会在打造的过程中会出现很多料想不到的困难
学校配套:我们学校是广东工程职业技术学院是省教育厅直属的一所以工科为主,文、经、管、艺术兼顾的高等职业院校,其前身是创办于1958年的广东省成人科技大学,至今已有57年的办学历史,先后为社会培养了7万多名专业技术人才。中国工程院院士刘人怀教授是学校名誉院长。学校坚持以高就业为导向,以高技能为核心,以高素质为灵魂,政校行企全方位融合,全面服务经济社会发展,大胆改革,勇于创新,积极探索现代产业体系构建背景下高端技能型人才培养模式对于学校来讲,周边的环境很重要,学校周边的商业配套还不错,有着完整的商业链,基本解决了。
2.学校学生分析:
我们广东工程职业学院,顾名思义,就是以建筑和设计为只要核心的学校,3A学校中也算是不错的,今年因增加招生量,不少的自主招生的进入了学校,这使学校更多元化。可能在各位老师的口碑中,自主的学生学习方面一直不上心,平时课堂表现不上心,其实在其他例如部门和学校组织方面很多都是独当一面的,潜在的领导能力也在这些方方面面渐渐的显现出来。
现在都说是看颜的时代,很多人都非常重视第一印象,这样决定了有没兴趣接着了解下去,所以我们在学校选人方面,颜值也是一个重要的选项之一,可能这样说比较庸俗,可世道如此。第二看的是能力,你必须有过人的才艺才能造成持续的影响,有固定的粉丝群,更好的扩展影响力,第三,沟通能力,人际交往能力也不能落,要有和粉丝很好的互动,像是他们身边的朋友一样,关系不像是上帝一样难以接近,这样宣传的效果和达成目标的成功率会高很多。
三、网络营销的方式
NO.1在就说说打造一个校园网红的过程
1.、首先选拔出来的我打算是一男一女颜值高组CP的方式吸引眼球,选一个唱歌好的,颜值高这样可以持续吸引粉丝,然后再选一个工程男,但是不是典型的那样,他阳光帅气,可以选一个能文能武的,每天宣传正能量。
2、网红背后工作组,要会PS的,剪辑视频的,摄影师,宣传人员,还有策划组这些灵魂人物,都要精挑细选。
3、可以先在附近的高校造势,让附近的学校知道我们学校有这么个人气高的人,然后在他们圈子里互相传递,因为有价值的有话题的发生在自己身边的事,大家还是比较乐意去分享的,毫不吝啬
4、在网络上造势,这个很重要,在各大论坛发帖然后安排水军,在微博上分享有价值的感悟,塑造出一个比较有格调的,有着自己风格的虚拟的自己,让大家都看到你的闪光点,且愿意去追随你。
5、我打算是宣传我们学校的创业广场的各类商品,也可以主打衣服,因为是CP主体,可以宣传情侣服来宣传,要创造一个独立的品牌,背后的团队来经营。
NO.2营销支出
1.主要是淘宝这一块,预算是4千左右,因为是学校的宣传所以排除了工资,都是为了学校更好锻炼自己为目的,交淘宝押金1千,然后就代工厂生产自己定制的衣服来的成本,一般一件成本是25块钱左右,压库存2500块,剩下的500多是平常的杂费开销。
NO.3成本回收
在网络宣传这一块我还是很有信心的,以我们学校的管理工程的学生能力来说不差,在朋友之前宣传,这里可以回一部分的成本,而且可以做好口碑,利用网红在微博和各大网络上面的衣服上身宣传,大大吸引消费,这里的收入估计会有2千左右,然后就是附近的学校消费力,因为离得近,衣服他们也可以有目共睹,一流行趋势起来,大家也乐意接受这营销,这里估计会有4千左右销售额,再加上网上的买家,收入还是很客观的,而且我们人多力量大,一个月突破1W不是问题。
四、市场目标
可以说卖衣服这一块还是副业,正业我们要宣传我们的学校,吸引更多的学生来报名,提高名声,因为这样对大家都是最好的。不敢说全国知名,但是起码都得广东地区家喻户晓的,让更多企业愿意投资我们学校,弄好硬件教学设施,解决学校的资金短缺,改善环境以后,各种环境也会接踵而至的解决。
一、红酒环境分析
1、国内红酒市场分析
2、目标消费群
营销设计思路:
选择王朝红酒作为营销对象的理由:
(1)国内红酒网络营销不完善
(2)广泛的客户资源
(3)超越传统营销模式
(4)王朝红酒的品牌优势
二、红酒市场分析:
(一)国内红酒市场潜力
1、中国红酒市场以每年15%-20%的速度增长。
2、预计,中国的葡萄酒市场销售额将达到150亿人民币。
(二)竞争者分析
每年张裕产品销量增长率为16%,销售量收入每年增长率为20%。长城产品每年销量增长率收入13%,销售量收入每年增长率为15%。王朝的主要竞争对手是张裕和长城,而作为市场挑战者,王朝的年增长率比张裕和长城都要大。
(三)项目使命
我们项目的优势就是要超越传统的营销模式进行网络营销,这样对于企业来说可以省去中间的分销渠道费用;节约成本;提高网络沟通效率;拓展企业服务空间。对于消费者来说,可以体现时尚与尊贵;方便商品之间的比较;免除购物疲劳;在网上能够更方便找到自己喜欢的产品。
三、营销方式:
1、目前王朝采用的是传统的营销方式:主要包括促销方式(主要采取打折,赠品的活动)分销渠道(传统的“厂家与经销商合作”的营销方式);
2、我们在不损害王朝原有的高档形象的同时,通过网络营销,提高销售量,增加利润;
3、王朝红酒的竞争优势:
(1)品牌优势:与法国人头马集团亚太有限公司合作。
(2)成分优势:选用优质世界酿酒名种,充分提取葡萄当中对人体有价值的营养成分。
(3)质量优势:公司始终重视产品质量,使王朝酒享誉海内外农业部将王朝葡萄酒确定为无污染、无公害、无病毒、营养丰富的绿色食品。
(4)品味优势王朝葡萄酒被指定为国宴用酒,还远销欧美20多个国家和地区,同时深受国内消费者的青睐,适合大众口味。
四、产品分类
略
五、物流配送
王朝红酒的销售及配送网络:遍布了全国大多数的省、市和自治区,采用同城配送的物流方式,方便快捷。
六、网络营销目标客户群
(一)主要客户群:全国各类协会
1、选择理由:
(1)目前,王朝公司主要的销售对象是酒店、超市等而且采购渠道非常稳定,通过网络营销很难进入;
(2)目前还没有公司,面向协会,开展像我们这样专门的促销活动。
2、主要目标顾客
(1)中国烹饪协会:通过这个协会,我们能够接触到采购决策者——厨师。
(2)中国餐饮行业协会:同样通过这个协会能接触到餐饮行业的采购决策者--采购经理。
(3)中国电子商务协会这里聚集了全国电子商务精英,这一群体经常参加精英聚会,对红酒有一定的青睐和好评。因此我们选择在此网站推广,以使产品受到关注。
(4)中国保健协会:是全国保健专家与餐饮保健爱好者的聚集体,因为红酒具有高效的保健作用(如美容养颜、健康瘦身)。所以可在此网站推广。
(二)辅助客户群
中高档酒吧、酒店、和购物中心等团购消费者
七、促销方案结构
主要的促销方式以网络营销为主,传统方式为辅的促销方式,网络销售主要包括协会网站、“双赢会员”积分制度、e路通相关平台,传统的促销方式是:冠名赞助。
一、目标市场分析
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
5)在饭后赠送一些与节日相关的小礼物
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
四、推广策略
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
1.广告策略
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
2.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的`时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
1、员工招聘
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
2、员工管理
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
一个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑。根据领导新分配的任务,我们必须将方案给准备得当,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,关于方案应该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的“热门范文:母亲节网络营销策划方案”,供您参考,希望能够帮助到大家。
市场环境及自我定位
技术含量较低的保温杯厂家,要想在信息时代重新崛起,了解崭新的市场环境及重新定位自己十分必要。
传统制造业江河日下,保温杯行业也不例外,深圳保温杯业受到的冲击更为明显。自互联网电商日盛,保温杯传统厂家生意越来越不好做,众多工厂纷纷倒闭。一方面源于互联网对渠道的冲击,一方面在于自身技术及营销思维革新太慢,产品及拓客渠道跟不上市场多样化个性化的需求。
在这种背景下,精心打造一种依托互联网的客户营销系统,稳扎稳打的建立起自己的精品鱼塘,让传统生意重新焕发盎然生机迫在眉睫。
互联网行业兴旺,但并非谁想进就能进,死在半道的大有人在,因此把握市场及互联网固有规律,遵循规律推进包括产品、品牌及网络营销渠道的建设,需要步步为营,方能达至成功。
本方案通过近一个月的精心谋划,希望基于双方的深刻共识,用最新的营销思维、营销工具、营销策略、营销平台及最优秀的产品运营执行,在2-3个月时间内,让深圳保温杯及深圳保温杯定制定做事业蓬勃发展起来,为其他传统行业提供一个光明的可行之径。
共识是合作的基础
1.双方合作项目范围 :甲方(春雷礼品)跟乙方(江天SEM)关于保温杯网络营销策划项目仅限于深圳地区保温杯项目的产品包装、营销策划及产品运营,其他地区和产品不计算在内。
2.本方案限定的甲方经营范围 :合作范围内公司只从事保温杯产品定制定做批发、春雷保温杯礼品品牌的经营。不具备自主开发新产品,建立新品牌的权利。如果通过本轮产品及品牌运营建立起了深圳市场品牌和渠道优势,可再双方协商后开发其他产品及建设新品牌,如保温壶,陶瓷礼品,青花瓷礼品,办公礼品等网络营销业务。
3.限定特定客户群体 :我们的客户范围仅限深圳六区,在这个特定的细分市场中做深
做实,根据保温杯本身所具有的产品特征、消费特征和我们本身的业务类型和优势,建议精准定位客户群体为30±5岁范围,年轻而高频使用手持及PC设备的人群,批量业务直接针对企业行政人员,即需采购保温杯作为节日礼物、促销礼物等的精准群体。
第1章形势分析
11SWTO分析
SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具,现在本策划用该模型来分析杭州魅力女装在竞争中的优劣势分析
(1)优势分析(strength)
(1)经营理念更新:建立行业门户网站,及时发布行业信息,将行业信息贯彻到企业中去,而企业的动态又会直接反馈到行业中去,行业和企业相辅相成,相互促进,利用行业优势为企业服务
(2)技术优势:利用电子平台,发挥网络的优势,通过电子商务的技术手段开展网上商务活动
(3)成本优势:利用电子商务,减少了现实交易中不必要的环节,利用行业性优势降低物流成本,利用电子信息手段,提高交易效率
(4)价格优势:在网络平台上降低了交易成本,在公开的环境中,“货比三家”的行为非常方便,竞争之后的价格下降,从而吸引更多需求者加入到网站中来,尔后带动更多企业加入,如此循环往复,成为良性循环
(5)信息优势:电子商务的开展,可以有效的客服信息不对称的问题,将信息在买卖双方之间透明化,同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息
(6)建立直接的BtoC销售平台,直接与企业机关旅行社等机构进行买卖交易,使得供求双方更为方便
(7)充分利用网络资源推广企业和产品,通过网络营销和公关肇事,提高企业影响了和知名度
(2)劣势分析(weakness)
(1)新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难
(2)网络销售能力的不确定性,网站建设功能的不确定性及资金的不确定性,
(3)建立门户网站,进行网络营销,也许会受到同类服装业网站人才招聘网站的限制
(4)开发初期用户缺乏信任感
(5)行业规模小,对网站的发展与开拓具有限制性
(3)机遇(opportunities)
(1)目前中国经济快速发展,人们生活品质提高,使得旅游业发展迅速,而旅游业又进一步推动人们的“购物热”,服装市场前景看好,因而旅游业对服装的需求也大大增加
(2)随着网络经济的不断发展,有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展
(3)网络购物的方式已经有了很大转变,通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大,同时也为服装的电子商务创造了机遇
(4)威胁(threats)
(1)缺乏本土品牌,面对国际市场的知名品牌,竞争压力大,行业内品牌意识不足,产品质量参差不齐,对其他同类型产品的抵御能力不足
(2)可能会出现类似的行业性网站,与我们形成竞争,争夺企业和客户资源
(3)服装本身的可替代性较强而且具有很强的季节性,模仿性
12政策分析
根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件,省政府有关专项工作情况内涵,由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况20xx年工作思路和重点的报告第五条所述:引导,鼓励服务业创新和品牌建设,积极鼓励服务业技术创新,业态创新和商业模式创新培育发展总部经济,创意经济,网络经济,会展经济和工业经济,商务旅游等服务业新业态,鼓励发挥咱连锁经济,特许经营,电子商务,物流配送,专卖店,专业店等现代流通组织形式,鼓励企业积
极开展商业模式创新研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见,建立“政府推动,部门联动,协会推助,企业主动”的品牌建设工作机制制定并实施服务业标准化发展规划
13技术分析
传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体,网站要做的首先是吸引行行色色的网民,提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客,提高网站在各大搜索引擎的排名
14市场分析
141宏观市场分析
21世纪,在“崇尚自由追求个性”文化热潮的推动下,个性服饰成为服装发展的主导潮流,在国内更广受消费者的追逐与推崇此外,伴随世界经济全球化趋势的进一步增强,服装产业的国际化特征表现得越来越充分全球服装贸易的迅速增长,使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势
服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备,可以在较少的资本投入下运行,尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用,但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感
142微观市场
我们把目标市场定在杭州,进而向整个浙江省,直至全国这样由点到线再到面地逐步发展
从所处的地理环境上看,杭州魅力女装选址在杭州下沙,地处经济开发区和大学城,同时,伴随着杭州地铁公交线的开通,缩短了与城区的地理差距,具有潜在的市场和优越的政策条件杭州是一个经济发达的城市,这儿有着许多大规模的服装批发市场人们对服装的追求层次较高,购买衣服的次数也较频繁
从周边商业氛围来看,杭州是电子商务之都,是电子商务发展最迅速的地区,我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地,网络交易风味浓厚杭州是最具休闲的旅游城市这儿会计了商业的精英,求职装备受职场工作人士亲赖,
以求提高自身形象;繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜,高档的晚礼服是人们虚荣心的满足和被人注目的渴望;这里的舞台表演活动庆典场次较多,舞台道具也必不可少的需求量大
第2章网络营销战略规划
21细分市场
211性别细分
女装市场:女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚个性的代表女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有得女装者得天下一说因此众多企业和资源混战在女装市场里,女装品牌众多,各品牌之间差距不大
男装市场:目前我国男装业的发展已具有相当的基础:男装企业拥有现代化生产设备,产品市场定位相对明确,质量比较稳定继20xx年有12家男西服品牌荣获“中国名牌”称号,我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准
212年龄段细分
18—30:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体该群体具有一定的经济基础,很强的购买欲望,时尚,追求流行个性,敢于尝试新事物,容易接受各种新品牌该群体中很大一部分容易冲动购物是目前服装品牌最多,竞争最激烈的细分市场
30—45:该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值最高的群体该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟,因此对风格对时尚有自己的喜好,其中相当部分人已有自己喜好的品牌,对新品牌的接受程度较低,购物理性居多
45—65:该年龄段的消费群体事业有成,服装购买欲望一般,但对服
装有一定的高阶需求(即品牌需求)市场上适合该年龄段的服装品牌较少,往往是有购买欲望时,却找不到适合的服装品牌
22目标市场
221职业装:中国服装工业新的经济增长点
“人靠衣装马靠鞍”,穿一套大方得体的职业装去面试,能大大添加面试官对求职者的印象分随着生活水平的提高,人们在穿衣方面也开始讲究起来这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的有品位的服装;另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔,他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求在这种双重的要求之下,很多找工作的大学生开始为自己置办起“求职行头”
222中高档女装:服装市场的主力军
调查显示,在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主,男性只占很少的一部分女性所占据的比例高达75%,其中,25——30岁阶层的妇女占据的比例达50%强在调查中发现,女性在采购服装的过程中都比较注重档次,一般都仔细比较服装的款式颜色价格等,有些采购者甚至现场穿上服装进行比较,选择那些符合自己条件的服装进行采购
与此同时,我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距,中国女装发展这么多年来,都是一些区域性品牌,还没有一个能在全国形成规模和影响
223童装:
目前的服装市场普遍存在“重女装,轻男装”,“重成人,轻童装”现象童装市场在服装市场中的地位较低,但随着家长对儿童消费观念的变化,给童装市场带来了发展空间
童装与成人装不同,儿童是消费者,家长却是消费的决策者,这加大了市场行销复杂性随着独生子女人数的增加,家长在子女消费的支出将会越来越大大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的
市场空白童装市场消费虽以中低档市场为主,家长们现阶段普遍可接受的价格也在100——150元之间,但有向高档市场发展趋势
224宠物服装:一湖看不见底的深水
如今,家庭中喂养的小宠物们越来越像人一样,穿衣打扮追流行因此,一个潜在的宠物纺织品市场也悄然兴起
据北京市保护小动物协会统计,目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫狗鸟鱼等不同的宠物而实际数字远远不止于此天津南京广州杭州深圳成都等地的宠物普及程度也较高,据统计,我国仅宠物狗上户口的就有6000万只目前,我国的宠物产业尚处于起步阶段,发展空间十分广阔
225医护装:
随着科学技术水平的发展和人们生活水平的提高,人类在穿着方面的医护服装又增添了许多新需求,比如总是喜欢性价比高穿着舒适美丽环保抗静电杀菌抑菌等功能性医护服装,作为自己职业健康和自身健康的最佳选择产品
20xx—20xx年医护装市场容量/市场规模统计
第3章经营目标
杭州魅力女装始终怀着中国精品服装第一品牌的高远抱负,以“高档质量”“简约时尚设计”“最真诚服务”,“创新”,“品牌”以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念,全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺,面料融为一体,使我们提供的产品不仅仅是一件衣服,而是企业形象的整合,从而在一个平凡的工作中创造出了不平凡的价值,同客户共同打造着制服文化的天空,以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑
第4章网络营销战略
41Product(产品)战略
411服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比,信息集中专业丰富,支付方式,物流方式都比较系统更加符合现代消费心理
412为建立信任体制可以实行货到付款,因此消费者对产品的质量大可放心,公司有严格的质检程序
413各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖,价格合理,有各种款式和面料能及时满足消费者的需求
414由于是网络交易平台,重视网站信息的更新和网页设计的人性化,经常听取消费者的意见建议
415快速物流,网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场,所以,物流是公司本身人力成本支出的一部分,网站建设后期与物流公司合作做到快速物流,确保货物的准时准确原样送货到门
42Price(价格)战略
421网上集体议价:消费者可以加入“集体议价”当某一样商品集体购买数到达50人时,可以达到9折优惠,当到达100人时,可以以低至75折优惠购买该产品集体议价的最大价值是,它能使商家获得更多的消费者,可以真正为消费者提供实实在在的利益,从而能够更好的留住顾客从而公司做到了薄利多销的营销手段
422会员优惠策略:客户只要在我们网购买到1000元,我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员,一旦成为我们的VIP会员,就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠同时对公司也可以固定一部分客源
423灵活定价策略:因为我们网站面对的大多数是女性,所以在一些特别的日子里,如三八妇女节母亲节女生节等,可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客扩大品牌知名度,提高竞争力
43Place(渠道)战略
431确定渠道目标和限制条件,为消费者和公司赢取最大利益,尽量采用B2C模式,从生产厂商订货直接销售服装,并且鼓励网站的网点采取这种形式,建立鼓励机制
432明确主要的渠道交替方案,如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求,那么公司立即实行第二套方案,厂商—第一级经销商—采购员—公司—消费者的战略方式
44Promotion(促销)战略
441会员机制,成为VIP会员则有产品打折,服装清洗等各项服务
442有服装定制机制,如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的,消费者可以预定,网站会及时予以回复
443有假日服装促销
444注册新浪微博腾讯微博百度贴吧19楼等有名的网站,定期更新最新流行资讯介绍我们网站的服饰等以吸引更多的用户
445合作策略建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络顾客魅力女装可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟,相互提供网站链接地址,也可以采用站内搜索的方式,相互提供搜索内容
45客户关系管理策略
451建立消费者个人信息数据库为用户建立起完善的个人信息数据库系统,以便随时了解用户的动态信息,用户的诉求一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要你可以把公司的最新产品信息传递给用户,以吸引用户的好奇心,并去消费这个产品
452定期与顾客保持联系可以通过电话或邮件随时和客户保持联系,增加互动询问他们对现有产品的使用感受,优缺点等,以及心目中理想产品的要求让自己更加了解消费者
第5章实施计划
51收集各个新闻网站编辑的邮件地址,给他们递交新闻对发过新闻的编辑重点对待,以后有新闻可以先发给他们,甚至是独家新闻
52黑板报有一种东西叫黑板报,BLOG,专门记录企业的新闻的,GOOGLE的就是这样的可以建立两个栏目,一个是自己的黑板报,一个是别人的黑板报在别人的黑板报帮别人记录新闻,别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍
53在鲜果,抓虾以及天涯等网站推荐关于魅力女装的文章如果文章好,排到前面带来的流量还是挺可观的!
54在论坛宣传网站发起一个话题,引起大家热烈讨论;在各大门户相关的服装版内回复网友疾病问题,贴子签名留自己的网站名称与连接
55百度的贴吧,问吧在贴吧问吧里面找到相关的服装话题,回答完后连接回自己的网站
56用上RSS推广订阅的人多了,回头的几率也会大很多
57找与我们相关的论坛合作不一定要找到每个网站的广告部或者站长,很多事情斑竹就能搞定比如介绍童装的网站,你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹,让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华!
58跟上时代的步伐象WEB20最火的时候,只要网站是WEB20,很多blogger就会自发的介绍就象女性朋友买衣服一样,最近流行什么,他们一定会说,还会说哪家的是这种风格
59跟相关的网站合作,资源互补合作才有未来
510到相关的BLOG留言,记得留下网址搞点有深度的评论
511找自己喜欢的网站,相关的网站做连接
512申请登陆网址导航站
513病毒式营销它是指让网友自发的'给你宣传,制造一种象病毒传播一样的效果方式有很多,比如给网友提供比较独特的软件,搞笑的内容,免费服务等等
514活动宣传策划一个活动,例如网站评比之类的,然后多联系一些协办网站,在网站上标明协办网站,让协办网站也给这次活动做上广告博客在活动中也是一个很好的传播工具,但是你的活动必须有创意
515搜索引擎推广把网站自身结构调整合理,然后做完上面所有的事,就等于搜索引擎优化
第6章预算
1网站维护和开发费用:¥40000000
2公司与品牌注册:¥1500000
3淘宝商城入场费用:¥1600000
4品牌产品VI设计:¥8000000
5办公设备:¥2000000
6仓库费用:¥1800000(12个月)
7广告投入费用:¥30000000(12个月)
8职工薪资:¥18000000(12个月)
9其它估算:¥10000000(12个月)
第7章评估方案评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效
一、概述
(一)公司概述
米奇是以米老鼠、唐老鸭、布鲁托等卡通人物为设计主题的一个世界性的儿童品牌,其主要生产销售4~14岁的儿童服饰,并以运动休闲服为主,多采用针织面料,色彩鲜艳、穿着舒适;图案则围绕着机智勇敢、活泼善良的米奇和它的好朋友们身边发生的一些有趣的故事而设计童装品牌,最受消费者欢迎的十大中国童装品牌服饰,并以运动休闲服为主,多采用针织 ,色彩鲜艳、穿着舒适;图案则围绕着机智勇敢、活泼善良的米奇和它的好朋友们身边发生的一些有趣的故事而 ,带给小朋友全方位梦幻般的感觉,成为儿童世界中的佼佼者。国际知名品牌,米老鼠形象家喻户晓 迪士尼米奇,于xx年成立至今,已成为全球美誉度极高的国际性品牌。广东永骏经济发展有限公司是华特迪士尼(上海)有限公司中国区最大授权商之一。
永骏成功地将迪士尼文化演绎,塑造了多个商品品牌,开发了皮具、鞋品、服装、家居、首饰等多个项目。并将皮具(米奇专卖店)打造成全国最强皮具连锁专卖店,覆盖全国近20xx家米奇专卖店,深受千万15-45岁时尚消费者的青睐
二、市场分析
(一)目标市场分析
米奇店遍布全国各地城市与县城,现有产品市场占有量人群庞 大。服务于15-38岁黄金年龄段时尚消费者。迪斯尼米奇米尼在全国都是出名的,那可爱的卡通形象,让人看了都爱不释手,调查显示,目前我国16岁以下儿童有3亿多,约占全国人口的四分之一,更别说是15-38岁的了,所以目标市场广大。
(二)行业现状
我国童装产业发展迅猛,国内市场环境已悄然改变,加入WTO亦为我国童装业的发展创造了更为广阔的市场空间。童装市场日趋成熟,童装的产业环境也在改善,目前,我国童装产业正面临着全面的产业升级。 根据中国纺织工业协会统计信息中心统计数据表明,连续三年,我国童装产量增速较快
(三)消费者分析
现在的孩子在大人眼里都是宝贝,要什么都会有什么。只要是孩子喜欢的东西,家长一般都是有求必应的,都希望自己的孩子漂漂亮亮的。现在我国的孩子们的消费水平在不断的增加。
三、营销目标
通过对迪士尼系列人物的品牌授权,再借助快消品渠道
拓展中国市场,增强大众对品牌的认知,是迪士尼中国的运营模式。
根据迪士尼米奇是家喻户晓的一个动画明星,许多孩子的成长记忆中也一直都有米奇的陪伴。米奇可爱的大耳朵和招牌的动作在孩子的印象中留下了很多美好的记忆。现在,迪士尼中的卡通形象开始走进生活,走进孩子的世界,和孩子们一起演绎经典的童话
三、营销策略
1.形象+概念的营销方式 米奇、米尼是童话或卡通片中的动画形象,由于其独特的形象魅力和极富童趣的文化底蕴,在中国童装界提起童装品牌可说是无人不知。在全国童装市场销售的排名中,米奇曾多次荣居榜首。通过解读这个家喻户晓且尤其受小朋友欢迎的童装名牌,笔者发现,米奇的独特之处就在于,它以一种“形象+概念”的营销方式,开创了自己的成功之路。
米奇则是以这些卡通人物为设计主题的一个世界性的儿童品牌,其主要生产销售4-14岁的儿童服饰,并以运动休闲服为主,多采用针织面料、色彩鲜艳、穿着舒适;图案则围绕着机智勇敢、活泼善良的米奇和它的好朋友们身边发生的一些有趣的故事而设计;颜色以红、黄、蓝为主色,加以每年的流行色彩,领导最新潮流;再配合鞋子、包袋、文具、和其他一些杂货等,不同色彩的组合,带给小朋友全方位梦幻般的感觉,成为儿童世界中的佼佼者。
米老鼠这种快乐可爱的卡通形象,首先在人们的心中奠定了一种“形象”基础,商家就是根据孩子们对卡通形象的喜爱这一特点
2.出租“米奇”:每年,迪士尼都会让授权商聚集在一起,做一到两次的展会。迪士尼会租一个场地,实现公司品牌的一站式购物,每个授权商则根据所占的面积支付一定的租金。将授权商召集到一起,确实可以吸引不少消费者。
3.渠道策略:在中国,迪士尼的电视频道一直难以落地。因此,将发展重心放在消费品业务成了其“曲线救国”的方法。通过对迪士尼系列人物的品牌授权,再借助快消品渠道拓展中国市场,增强大众对品牌的认知,是迪士尼中国的运营模式。
4.销售渠道:每逢节假日或销售旺季,迪士尼中国的消费品部也会亲身与沃尔玛、家乐福及乐购等卖场建立合作,指导协助授权商买通零售渠道。将授权商组合后,大家便可以获得较为优越的进场条件。
五、网站设计
迪斯尼童装 网络童装第一品牌。
米奇童装以迪士尼乐园动物形象为设计主题,迪士尼米奇精彩时尚的设计元素,勇于创新的文化之都为产品注入了极强的生命力,为孩子们带来了快乐,压把迪士尼乐园的精彩生活带到了孩子们的身边,让人爱不释手。
随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。
酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。
一、产品策略
在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。
1、网页设计
酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。
2、虚拟客房
顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:
由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。
3 、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以采取的方式有很多,如建立会员网络,提供免费的服务或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的具体做法。
会员网络是企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和交流,培养顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同发展。
比如在客人离店后,酒店通过互联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的尊重的和关心:又如酒店为那些具有相同经历的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,提供彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的交流;还比如在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡,在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被尊重,
被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象
四、促销网络
酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演变为对酒店的网址网页的促销,提高其点击率和浏览率。当然,前面产品策略中的网站内容的建设是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必须有相应的促销手段相配合,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。
1、电子邮件形式(e-mail)
电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有成本低,信息发布反馈速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不一定需要,这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员认真分析和严格的审查,根据其资料进行取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞,文字设计,背景图案等各方面的内容。当然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行网站合作
旅行网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的---预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以迅速查询酒店信息,预订酒店客房和服务。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很容易被淹没在其他酒店的网址之中。
3、搜索引擎营销
随着网络的发展,网络信息呈现指数级增长,搜索引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜索引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的网站,增加网站的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后根据酒店网页中交换交换服务网络图标被看到的次数,按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联网营销的一些具体方法,还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特别是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的发展,以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下,酒店业一定能够把握住机遇,接受挑战,迎来新世纪的发展。
一、产品品牌
1、华为品牌:全球领先的电信解决方案供应商,专注于与电信运营商建立长期的合作伙伴的关系。拥有热诚的员工和强大的研发能力,快速响应客户需求,提供客户化的产品和端到端的服务。
2、华为品牌的命名:华为手机目前的子品牌有三类,致力于低端市场的华为品牌,着眼中低端市场的荣耀以及放眼中高端市场的Ascend。产品市场定位明确。
二、产品的定位
1、商务型消费者的市场定位:商务型消费者需要处理的信息相对较多,而且手机的外显性比较强,所以既注重产品的功能,也注重产品的造型、外观。还有商务人员出差的时间比较多,所以对电池的续航时间也要求比较高。因此,华为手机在商务型消费者的市场定位要主要考虑功能、外观、续航三个方面。
2、大学生消费者的市场定位:大学生具有年轻人喜欢娱乐、交流、追求时尚的个性,在娱乐功能上比较注重一些技术含量高的功能,比如说个性化的铃声、图片处理、游戏、音乐等;大学生喜欢交流,所以需要超强的信息功能;大学生的主要任务还是学习,他们对一些学习方面的功能还是有所需求的,例如金山词霸、英汉互译词典、计算器、文档、公示等等;还有大学生喜欢运动、外出游玩,所以他们对手机防尘、防水、防摔有一定的要求。因此,华为手机在大学生消费者的市场定位主要是根据大学生的需求,定制专业性的手机。
三、产品的包装
1、承重抗摔、防水、防尘
2、个性、时尚
四、产品的售后服务
1、提供保修:①售后网点维修②快递返厂维修③上门现场维修(维修人员上门维修时,携带一部备用机,如果无法现场修复手机而需要带回售后代理维修时,这部备用机可以暂时提供给用户作为临时手机使用,以免耽误用户用机)④提供包换(十五天包换)⑤提供包退(七天包退)⑥手机在售后服务中的期间费用有华为公司承担.
(二)价格
即根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。在以往的媒体宣传中,外界总认为华为的企业文化就是总裁任正非的众多管理思想,如“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的管理思想,这些都集中体现在“华为基本法”中。但实际上,在全球化运营的发展时期,华为真正的企业文化在于其核心价值观,华为20xx年总结“以客户为中心,以奋斗者为本”的企业文化。华为已不甘于仅被看作一个能够大批量、低成本提供电信设备的供应商。毋庸置疑,华为的胃口已不满足于低价产品的利润,而是直取品牌形成后的溢价利润。目前华为在市场上建立的口碑来自它对消费者需求的快速响应和定制化开发能力。所以华为的价格策略也应以消费者需求、以及企业对产品的定位为主。
五、定价目标
以高溢价利润为目标,精准定位手机目标市场,对消费者的需求进行定制。
六、定价方法
1、消费者需求:为消费者提供定制服务势必会引起成本上升,可提高定价水平;
2、定位:将消费者市场进行细分,将某一系列或某一款手机定位于细分消费者市场,根据细分消费者市场内消费者的收入水平,消费需求进行有针对性的定价;
3、竞争环境:注意主要竞争对手的定价,以竞争对手的价格作为参考值,上下浮动一定比例;
4、成本:在保证手机质量的前提下控制成本,以获得更高的'利润和控制行业内的手机定价;
5、国家政策:积极响应国家政策,走在手机生产厂商的前列,如对5G手机的技术进行深入研发,当5G时代来临,即可带动整个市场,获得5G手机的定价权。
三、定价策略
1、取脂定价:高溢价表明了华为手机不能继续用渗透定价的策略去进行定价,而应充分发挥产品的优势,以较高的价格获得高溢价,从而产品的生命周期内尽可能快速的获得更多的利润以收回成本;
2、心理定价:以尾数定价的方式给消费者以精准定价,值得信赖的感觉,以获得更大销量;
3、组合定价:①连带产品定价:手机可与其他手机配件组合出售,在价格上给予消费者一定的优惠,以增大销量;②产品线定价:将同一产品线上的不同产品确定最低价格与最高价格,最低价格产品起到吸引消费者的作用,最高价格产品起到保证品牌质量确保盈利的作用。
(三)渠道
随着华为公司及其产品的不断创新与发展,也随着所面对的世界市场的扩大,总体来说,华为手机要从直销模式转为分销模式,最好是直销与分销相结合的模式。主要采用间接渠道的分销类型。即通过中间商把产品卖给消费者。按照长渠道和短渠道划分来说,它属于二级渠道,即制造商—代理商--零售商—消费者。这就包括了两个中间机构。其中代理商和零售商又能以各种方式作为销售渠道卖给消费者。
七、销售形式
1、线上分销:①设立网上专营店和与各种大型购物网站合作,如天猫、京东等;②利用新型网络平台,如微商。
2、线下分销:①开设华为手机专卖店;②与各大型家电卖场合作,如国美,苏宁;③与各大型商场合作设专柜;④或者采取与运营商合作等。根据我们之前的调查,对于大学生这一市场,我们不建议公司采用与运营商合作的方式,因为有55.05%以上的大学生不会考虑甚至拒绝与运营商合作。但是,我们比较推荐公司通过网络宣传与开设专卖店相结合。因为有66.06%的大学生是通过网络了解到产品的,其中的51.38%的学生了解到后会选择到专卖店进行购买。顺带一提的是,我们也可以尝试华为手机与大学校园的活动相结合,如新生入学时做促销或者赞助一些活动等,即类似于上门推销等方式。
八、分销渠道的模式
我们比较推荐直接渠道与间接渠道相结合的模式。即:有代理商或零售商设立的网店或者微商以及商场的手机区,又有公司直接设立官网、旗舰店等电子商务平台以及专卖店和专柜等实体店。
九、分销渠道的发展趋势
建议采取垂直渠道系统中的合同式垂直渠道系统。因为它有各区域代理或零售商,更贴近大学生生活,更符合大学生的消费习惯,能有更明显的经济和销售效果。
(四)促销
十、营业推广
1、附加赠送促销:消费者购买华为手机可以免费获得华为赠送的华为手机的配件,例如充电宝,耳机等。这样也可以消费者传播华为的其他产品。
2、抽奖促销:消费者购买华为手机产品,可以凭借小票参加抽奖,这样可以吸引消费者购买。抽奖促销一般在“五一”,“十一”和春节等节假日期间开展比较好。
3、限量销售促销:利用消费者的消费心理,限量销售是一种提高销量的有效方法。限量销售只让一部分销费者得到实惠,因此常能形成争相抢购的销售局面。
十一、客服人员推销
客服人员推销主要以门店、卖场及各自运营商对消费者讲解、推荐。要加强客服人员的推销技术、产品知识等。
十二、广告策略
1、杂志广告:可以在专门的电子数码类杂志广告上宣传产品。
2、电视广告:看电视时每一个人生活内容的主要内容,是集视觉、听觉于一体,具有很好的宣传效果,缺点是电视广告成本高。
3、网络视频广告:随着互联网的普及,可利用网络平台进行产品的宣传,例如爱奇艺、优酷等视频网站。
十三、公共关系
1、演说:召开华为手机的产品发布会,演说华为手机的功能和作用。起到提高产品和企业知名的作用,以塑造企业形象。
2、事件:召开发布会利用华为手机高配低价吸引媒体关注。
3、公益活动:可以以企业名誉向公益组织提供帮助。例如向希望工程捐款,向发生灾难的地区提供救援和捐款等。以树立企业形象,赢得公众对企业的好感,达到名利双收的效果。
1、前言
1、1时代背景与方向
在当今网络信息时代的环境下,市场的形态时刻都在发生着巨大的演变。虚拟市场(或信息市场)作为这一时代演变的产物之一。突破了许多传统市场的限制,为新一轮市场营销和经营活动奠定了基础。虚拟市场表现为交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式出现、交易范围全球化等;市场竞争者面临较低的市场进入壁垒、竞争比传统环境更加激烈、竞争焦点的多样化。网络营销方案策划书。网络营销的范围大大地突破了原商品销售范围和消费者群体、地理位置半径和交通便利条件划界的营销模式,产品交易会没有了地点和统一时间的概念,取而代之的是一个网址和客户希望的任何时间,群体集会变成了个体根据自己的需要来访问和处理;消费者了解商品信息的途径演变为主动在网上搜寻信息和被动地从传媒接受信息并重等。
1、2行业背景与方向
当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目,包装新颖、时尚,而消费者的购买更是络绎不绝。休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。20xx年我国休闲食品市场容量已达到300亿元左右。虽然市场增长迅速,但我国平均每人消费量仅为22、6克,远低于发达国家人均消费2、7千克的消费水平。中国的人口基数大、消费层次丰富,休闲食品正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
然而,从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多,休闲食品行业市场集中度并不高,全行业前十强企业只占据三成销售份额。网络营销方案策划书。在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等。现在是中国的消费者食用最多的休闲食品。表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态,没有领导品牌,远未形成像方便面。食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限。
另一方面,随着网络科技的兴起,网络销售和网上购物逐渐热门起来。休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。
当然,面对休闲食品的网络营销,机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下,网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战。销售将逐步转向以网络营销为主。it技术与营销的关系需要重新定位,网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间,这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是:利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式,通过网络强化与顾客间的互动,利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。
2、市场分析
2、1网络营销的外部环境
2、1、1竞争环境的变化
1、市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的.成本。
2、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。
3、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2、1、2时空观念的变化
1、网络可以跨越时间约束进行全天候的信息交换,因此人们的活动可以不按既定的时间程序安排。
2、出于世界任何一个地理位置的客户,只要上网就可以获取有关的信息,因此在空间上没有了地域的概念。
2、1、3市场形态的变化
虚拟市场只需提供商品信息,就可供客户进行挑选和购买,它既没有资金的占用,也没有货物的积压。其最大竞争优势为能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时,又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点,这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。
2、2网络营销的虚拟环境
2、2、1营销理念的变化
互联网打破了地域分割,缩短了流通时间,降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且,此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征,能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展。因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标,提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度。提升诚信度尽力良好的商誉形象,提供优质的服务,维系、改善并扩充与客户的关系。
2、2、2网络营销带来的挑战,网络营销面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战,需要重组项目、重新利用媒体组合、重新安排员工,甚至替代某些员工,代之以互动媒体专家。整个营销要学习并掌握信息传播和回应管理的方式,营销资源倾向于网络,销售重新定位,新旧媒体一体化趋势,it技术与营销关系重新定位等等。
手机网络营销方案策划书
一、前言
在当今世界快速的发展中,为了方便大家随时随地更好更快的交流,于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流,出现了大至诺基亚,三星,索爱,小至国内的魅族,oppo等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活,互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来,通过手机应用互联网引用,通过互联网宣传手机,这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业,但在中国大陆他的知名度却不怎么高,就算是他在内地的全资子公司,轮知名度,却还比不上诺基亚,三星,索爱等老牌手机生产企业。而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售,这样一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式,推广这个品牌,使之成为大众为之熟悉,了解,喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况
htc公司由董事长王雪红,董事暨宏达基金会董事长卓火土,与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来,htc在全球知名通讯大厂背后默默努力,让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。htc与主要的行动 装置品牌业者建立了独特的合作关系,包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的四家,以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过领先业界的oem合作伙伴,将产品推向市场,并从20xx年六月起发展自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一,并在过去几年中,深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc为20xx年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名,并在20xx年将该公司列为全球排名第三的科技公司。
htc在大陆创办了著名的多普达通讯公司,该公司位于武汉市,以生产智能手机著称,绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌宣布将推出自己的操作系统后,htc抓住机会和谷歌合作,推出了一系列的谷歌手机,一举成名。成为世界上智能手机新星。
三、网络营销环境分析
(一)产品分析
手机自诞生以来,经历了几次升级浪潮,第一次是20xx年的彩屏化,第二次是20xx-20xx年的手机多媒体化,包括手机照相和彩铃,第三次则是手机的移动宽带和移动运算化,也就是智能手机化。
htc作为一家手机生产企业,主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种,主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。
htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授权,由于htc在wm系统的发展上具有比较高的成就,由此得到微软的高度认可,他们之间的合作关系进一步加强。现在htc是windowsmobile的主要客户,垄断了windowsmobile手机 80%的市场份额。20xx年11月,htc发表了旗舰机型hd的最新升级版本htc——hd2,使用了1ghz的cpu和电容触控屏幕,将wm手机的硬件配置推向了一个新的高度。
最早的基于android系统的手机是g1就是htc生产的。谷歌的android手机操作系统面市仅一年,其市场份额已经达到7%,android更为htc带来了许多人气。作为android系统的最早应用者,htc在这方面积累了比其他手机厂商更多的经验。目前生产的android系统手机中,起码有一半是htc生产的。20xx年,htc发表其有史以来引起最大轰动以及争议的手机htc——hero。该手机首度采用了htcsense界面,与android系统搭配使用,给消费者几近完美的使用体验。
(二)行业竞争状况分析
20xx第三季度,全球智能手机出货量达到了4330万部,同比增长4、2%,环比增长3、2%。
厂商诺基亚rim苹果htc三星其他合计
09q3出货量(万部)401507304330
09q3份额37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%
08q3出货量(万部)101509504150
08q3份额37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%
同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%
(数据由市场咨询顾问和服务提供商idc提供)
由图可以看出,在智能手机市场领域,诺基亚依然是目前全球智能手机市场的老大,20xx年第三季度的份额依旧为37、9%,比去年同期提高了0。8个百分点。排名第二的是rim,rim公司继续凭借黑莓新机增长了其市场份额,从20xx年同期的14、6%升至20xx年第三季度的19%,打败iphone,抢下第2名的宝座。苹果公司凭借iphone的广受欢迎已经坐稳了智能手机市场前三的宝座,其20xx年第三季度依然出货940万部,份额达到17、1%,联手中国联通,苹果未来的出货量还将有一个显著的增长。
htc在20xx年第三季度的份额增长率14、7%,市场份额占到了5、6%,虽然在数据上无法和诺基亚等厂商相比,但作为一个新兴的品牌,能取得这样的成绩已经难能可贵。
而且诺基亚,rim和苹果公司多具有自己的智能手机操作系统,多不涉足wm系统和android操作系统。由此可以见出htc公司在wm系统和android系统上所具有的优势,其他公司在wm系统和android系统上还无法和htc竞争。我们可以预见随着wm系统和android系统的发展,htc也将取得长远的发展,之后所占的市场份额也将也来也大,竞争力也将也来也强。
(三)消费者市场和购买行为分析
智能手机发展的推动力不仅来自消费者的需求,也来自厂家和运营商的需求。根据权威机构的预测,20xx的智能手机销量可能会超过2亿部。年轻人是智能手机消费的主要群体之一,而学生又是年轻消费者中的大多数。学生思想前卫,追求时尚,追求手机的多样化,而且对价格的敏感度较高。据权威数据显示,学生平均手机更换率为5个月一次,而学生购买手机着重学习,娱乐,游戏等丰富功能。同时,随着社会的进步和人民物质需求的发展,独特的个性追求、强大的网络功能也渐渐成为主流。一款智能手机,只要它符合消费者的需求,就能获得成功。
(五)swot分析
swot分析中,优劣势分析主要是着眼于htc自身的实力及其与竞争对手的比较,而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对htc的可能影响上。通过swot分析,可以帮助htc把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
一、优化完善农产品品质
许多农产品基于气候或地理环境的因素,本身的品质就非常突出,如xx的葡萄,xx的xx大米、xx的三七等,但是以这样的品质进入高端市场还是远远不够的,须从育种改良、种植工艺、加工标准等方面进一步提升。
比如苹果,一般的果农都知道,需要喷洒26种以上的农药,才能保证苹果不受虫害的侵扰,而这样的苹果对特别注重健康的高收入阶层,能够接受吗?内行人都知道,一个苹果出口需要147项检测,而内销的苹果几乎没有,现在国内外都对食品安全产生了强烈的关注,尤其媒体纷纷报道因为农药超标、重金属超标,产生的中毒事件,作为农产品的生产经营者来说,要想让自己的有更大的收益,决不能吃祖宗和当地特殊环境的老本,加强对品种的改良,包括外观、口感、营养成分、安全性、加工工艺等,这是提升农产品附加值的基础所在。
比如xx集团开发的高品质鸡蛋,严格按照有机食品标准,采用树林放养,母鸡都是吃山野间的昆虫,喝山泉水长大的,由于在生产环节中保持着原始生态的环境,使xx有机鸡蛋的品质、色泽、口感、营销含量有了大幅度提升,在xx市场,一只蛋卖到4元钱,是普通鸡蛋的10倍,因为品质优异,每天能销售出去数千枚,成为高端人群日常生活的必需品。
因此有至于摆脱低价值的农产品经营者,必须想方设法在品质上做到与众不同、出类拔萃,这样就有可能卖出高于普通产品数十倍的价格,品质体现价值,确实如此。
二、产品结构性包装
一般我们发现,目前大多数的农产品包装相对土气,缺少让人眼前一亮的感觉,很多产品选择塑料袋或者瓦楞纸箱包一下,早早了事,上面标明产地和品牌名称就没有了,事实上这样的包装往往让人感觉档次低,高端的消费群又怎能喜欢上这样的产品呢?产品的包装要和产品的优良品质相匹配,这样才能相得益彰,塑造品牌价值,研究发现,一个产品的价值60%来自于包装,因为消费者有时候往往并不了解产品本质,往往借助于包装形象、文字说明、生动展示才能感觉到,这一点却是许多农产品经营者所忽视的。
而我服务的国内有机企业——有机农庄,建议他们在有机蔬菜的包装上率先采用中英文双语,说明有机食品不含农药、杀虫剂、施用生物有机肥等说明,让消费者马上就明白什么是有机食品,他的好处在哪里,打消了消费者选购的疑惑,因此获得了很好的效果,仅在xx地区xx店月销售额达到了30多万。而现在,还有大多数的有机食品厂商,到今天也就是在包装上印有各种认证的标志,极少具体说明产品的特色和详细信息,错失了与消费者最直接、成本最低的沟通机会。
事实上对于农产品的包装,我们大致可以分为内包装和外包装,外包装我们除了选择农产品常用的绿色以外,还可以多采用橙黄色、金黄色、红色等象征阳光、档次、生命的色调,尽量在包装的正面设计一个鲜明的形象,消费者能在5米之外就能看到,而在外包装的背面可以采用图片配合文字的说明方式,介绍产品的来源、历史、产地、文化、特色、营养成分、食用人群、食用方法等,更关键在于介绍余种不同之处,而相应的生产厂家和联络方式的文字相应小一些,因为这不是消费者关注的主要信息。而外包装的材质可以根据产品的质地大小,大胆的采用一些特别的材质,比如陶罐、牛皮袋、瓷器等,从而突出形象,彰显农产品的价值。
对内包装而言,有必要制作一些精美的折页和手册,或者小的工艺品,介绍产品和产地的人文背景、自然环境,风土人情等,加深消费者对产品的了解、信任与好感,比如生产的苹果的厂商,完全可以在在包装苹果的包装纸上印有一些:苹果排毒,天天吃苹果不用看医生”科学常识和民间谚语,消费者每天在吃苹果,都会强化他再次使用的行为,进而成为产品的重视消费者打下基础。
当然对高端人群来说,在包装上要特别注明选购的理由,和独特的卖点,这样结合具体产品进行深度发掘。
三、发掘卖高价的亮点
好产品还要会吆喝,现在很多高品质的农产品销路不畅的主要原因,就在于此,一句鲜明的广告诉求可以唤起消费者的注意,引起他们的购买冲动。例如xx出品有机面粉:千斤石磨制成,口感营养不流失。马上与普通面粉划清了界限,其他面粉都是机器磨的,我的面粉是掺用传统的石磨制成的,消费者就会产生好奇,毕竟现在很少吃到这样的面粉,而且突出了这种工艺的好处,口感更好,保全小麦营养的购买利益点,当然获得消费者的高度认同,价格比普通面粉贵五倍,却卖的断货,供不应求。
因此塑造卖高价的理由,我们必须挖掘农产品本身的特色,以及当地的自然环境和文化背景进行诉求,尽量突出人无我由,人有我精,人精我异的特色。如xx一家企业去山上养鸡,名曰“跑山鸡”,消费者听到这样的名字就很新鲜,不仅如此,邀请消费者去山上抓鸡,可是这些鸡和野鸡差不多,不是在树上,就是在山涧,并没有那么好抓,但却有很多人乐此不疲,不抓鸡当作了打猎,企业也获得了很好的经济效益,因为他家的鸡就是和别人不一样。
从事从产品经营企业,要想办法发掘和塑造出产品独特的价值来,并把它传播出去,这样就不怕没有市场了。
四、塑造产品传奇故事
对许多名特优的农产品来说,背后都有一段特别的传奇和故事,作为经营者其实不仅仅在销售农产品本身,也是在销售和推广一种文化、一种理念、一种生活方式。这是很多企业所忽视的地方,那们如何进行塑造呢,我们可以跟戏剧当中的一个原则,进行说明,一件事物的发生,算是一条新闻,新闻在不断传播和深化后,会便成传闻,进而编成传奇、神话,甚至是童话,往往这个境界是人人所向往的,因为每个人不管他身处何方,地位境遇如何,都有回归自我,崇尚自然的渴望,我们就是要营造着这样的一种氛围和体验,尤其是高收入、高档次、高品位的消费者来说。
比如xx的野生玫瑰花,从品质和色香味来说,也只有xx玫瑰与之企及,但又有人知道她的美丽和芬芳呢,事实上完全可以通过民间传说和民间故事来进行的传播的,因为xx族姑娘的名字都叫xx,而它的意思就是玫瑰的含义,结合少数民族风情和歌舞,进行塑造,走出xx是完全有可能的。
这一点我们可以看到,xx的一家生产茶叶的厂商就做得非常好,他们每次参加展汇合在终端的销售人员,穿着的都是当地苗族的特色服装,唱着山歌,迎接过往的来宾,获得了很好的传播效果,很多人为了尝尝“三道茶”味道,纷纷解囊购买。这样现场的品牌串起酒杯消费者带到了加利、带到了脑海里,进而通过他们传播四方。
埋头苦干的农产品经营者们,你们想到没有自身的产品串起在哪里呢?失去了传奇的包装和演绎,就如同一句没有灵魂的生命,这样的产品又怎样能打动人呢?
五、开发多样化个性化需求
现在我们发现,绝大多数农产品都是在满足人们的基本需求,难道我们仅仅是为了满足温饱吗?其实在中国很多沿海地区的富裕程度,不亚于发达国家了,他们对农产品有着更多、更高、更深、根个性化的需求。因此必须根据自己的产品特点,对应消费者独特需求,满足他们更加苛刻的要求,才能获得更高的收益。
例如曾经建议一家生产高档大米的企业,主攻开发糙米市场,因为糙米是联合国粮农组织推进的营养食品之一,因此对该产品进行多样化包装,针对减肥美容的女性、孕妇、商务人士、中老年人开发,并结合深度的食用方法和调理教育,在xx的高端市场获得了意想不到的效果,消费者发现突然找到了多年梦寐以求的健康食品,有没有毒副作用,销量获得了持续的攀升。
事实上很多农产品本是含有许多特别的营养成分和生物活性,场上缺少对应市场和消费群的手段,造成了好产品卖不出去,消费者得不到好的农产品的现象出现。
六、高端农产品,渠道创新是出路
现在许多农产品,都希望进现代零售渠道,如卖场、超市、便利店等,事实上,这些渠道因为门槛较高,进场费、促销费不堪重负、还有帐期限至、甚至拖欠款,对许多农产品来说并不是有效的渠道。
事实上在xx的一些大城市,已经出现了销售高档农产品的专业零售终端,如xx、xx等,通过他们分销是比较有效的途径,因为主要的高端人群也集中在这些地区。
零思考方案网相关专题:“网络营销策划案”。
策划书的制定要更好地指引创业者适应当下的市场环境,只有制定好策划书,公司会进一步得到提高。你知道怎么写岗位策划书更有亮点吗?编辑特意搜集并整理了网络营销策划案,如果合你所需,不妨马上收藏本页!
一、前言
顾客需求不仅是市场营销的起源,也是营销策划的基础。需求是人们有以能力购买且愿意购买的能满足其欲望的状况,需求不是由社会和企业经营创造的,而是存在于人类本身的生理组织和社会地位状况之中。随着网络营销普遍应用于各个行业,服装企业网络营销已经由最初的构想发展成为具有明确的盈利模式的商业形态,如今在服装网络营销领域已不乏成功案例。但是纵观国内整个服装行业,服装企业网络营销的效果还是有很多的提升空间。譬如大码女装行业,如今肥胖人士的不断增加,同时也带动了对大码服装的需求。
二、营销环境分析
从营销方式来讲由于大码女装行业尚处发展阶段,所以仍采用保守的、落伍的营销方式。产品经过几道环节后才末了到达终端顾客手中。这种经营方式的弊端是:商品流畅周期长,层层加价使商品价值居高不下。批发店成本小;产品相同,短缺个性,价格杂乱,货源相对较少。
以目前社会情况来说,肥胖人士的不断增加,大码女装需求也同时增加,市场缺少了肥胖人士所需的尺寸,对肥胖人士来说是个很大的困扰,大码女装的出现,便能使她们能最求时尚与美
三、市场时机与问题分析
(一)市场机会。
(1)看待大码女装行业这个夕阳产业来说。生计的机会很多,由于它在很多方面都有行业空白。譬喻:品牌、特色、编制等等,都存在着空白。
(2)由于现在人体重的不断增加,为大码女装行业营建了一个千载一时的发展机遇。合身并且适合自己的衣服愈来愈遭到民众的接待。从整个大码女装行业发展的态势来看,大码女装行业的发展尽头十足,发展潜力庞杂。
(二)市场问题分析。
(1)中国内地相当一部分企业处于手劳动坊的阶段,技术含量低,设立才智不够。所以,我们必需找到优良的、高品质的货源。
(2)行业中,档次、价格较量混乱。所以,我们必须制定出规范的咀嚼、价格系统。
四、营销战略
1、产品战略。
找几位不同体重阶段的模特试穿衣服,做好尺寸介绍,便于消费者参考,借鉴。产品要个性话,时尚化,有自己特色。
2、价格策略。
由于本店还在推广阶段,所以采取中低定位以吸收消费者,边界在50元-100元之间。在成熟阶段,将提高价格。
3、渠道策略。
(1)网站推广计划。
①e-mail策略。
向邮件列表用户介绍产品讯息。
②链接策略。
将网站登录到行业站点和专业目录中、将网站提交到主要的检索目录。
③摸索引擎策略。
向搜索引擎提交网页、调整首要形式页面以提高排名等。
(2)整合推广。
a、网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络营销方法。
b、外部链接推广:友情链接策略的使用。
c、病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用。
d、其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
4、促销策略。
(1)推出季节特色产品。(2)特价产品。(3)买n包邮。
汽车网络营销的立异既要做好内容、情势、视觉表示、广告知求的创意,同时也要摸索技术上的立异。同时,准确的市场服务定位是营销网站取得胜利并不断进步的枢纽因素。在中国广告业网络媒体中,要让网站在相称长的时光内坚持在行业中的领先上风,这就须要一个有着立足现有、放眼未来的完全构架,网站服务的目的不但要定位在广告公司、广告媒体、广告主及广告相干行业,而且要对发展目的和服务功效进行正肯定位,以全面拓展其市场容量和收益空间。
一、完美网站的服务系统
服务永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展,不但要把网站构架完善,对行业的服务与业内交换工作也必须做到位,这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注重汽车网络服务的差别化。
在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风,在设计以及创意上应当有独到之处,和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上,企业和网站双方应共同尽力。在深化信息的服务方面下良多功夫,有效应用信息分类、媒体监测、市场调研等服务内容,把信息资讯和广告整合成多套计划打包提供给消耗者。完美网站的服务系统还要注重有效互动,可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换,网站互通友谊链接,紧密密切合作,资源共享,与汽车产业协会、行业协会等多家机构强强结合,共同发展与报纸、电视、电台等主流媒体形成战略合作伙伴关系,这样不但可以提高自身的'服务质量,而且这种互动目标性强而又行之有效,同时节俭了大批的营销用度。
二、树立专业步队
网站要有一支精英营销步队。在如今的关系营销环境中,营销职员要成为解决客户标题和与客户树立良好关系的高手,能及时了解客户需求并准确向公司反应,不断更新信息,全方位知足客户需求。客户关系营销使公司通过有效的适用个人账产信息,与每位有价值的客户树立关系,从而可以提供优异的实时客户服务。
一支精英步队不但是一支专业的步队,而且是一支有深挚企业文化的步队,这支步队代表着企业的形象和信用,是经销商和客户直接沟通的桥梁,这支步队的素质如何,将决议着汽车营销的成败。
三、充沛利用有效资源
一是要利用好网络资源,利用网络自身的资源为网站做宣扬,在自己的站点上或是在别人的站点上宣布网站的形象广告,提高网站的著名度和信用度。
二是要应用好传统媒体资源。不同的媒体有不同的特点及功效,网站要打出自己的品牌,还应当充足利用传统媒体的上风。电视是视听综合的媒体,不但可以在屏幕上完全地显示出网站的网址,而且还能用声音播出网址,可以从多种感官强化受众的记忆度。同时因为电视这一媒体具有受众面广、势力巨子性高的特色,本土网站可以应用本地域的电视频道做网站品牌广告。
三是有效利用会展。跟着汽车消耗的启动,近年来车展成为各大城市争相举行的大型会展流动,车展是一种低本钱、针对性极强的匆匆销手腕。汽车营销网站应充足利用车展的丰富内容形成网络和展会的互动,对一些经销商现场做采访,展会期间做好直播。
一、公司目标
1.财务目标今年(20xx年),力争销售收入达到xx元,利润比上年翻一番。
2.市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
二、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3、价格价格稍高于同类传统产品。
4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
三、网络营销战略
经过精心策划,公司首次注册了两个国际域名,建立了中国“xx”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在xx、xx等搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
四、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
五、管理:
(一)、网络营销战略的实施
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2.专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3.在网络营销费用方面我们将确保可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置。
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发。
(4)其他:如上网费、网络广告费等。
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求;
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心;
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定网站推广计划应考虑的因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;
(3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件列表,运用邮件推广;
(4)通过网上论坛、xx进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
六、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1.评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2.评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。
一、网站分析
1、网站流量分析
安装一套流量统计系统,可以清晰的判断网站目前所有营销手段的效果,并且还可以分析到:
(1)、流量来路统计
可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。
(2)、浏览页面和入口分析
可以判断网站中那个页面被流量的次数多,并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。
(3)、客流地区分布
清晰的分析出,网站浏览者的地区分布,并且以图表方式显示出各个地区流浪者的比例。
(4)、搜索引擎与关键词分析
分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例,并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。
(5)、客户端分析
可以分析出客户端使用的操作系统等信息。
2、站点页面分析
(1)、主页面整体分析
(2)、页面标签分析
(3)、超链接检查
(4)、浏览速度分析
(5)、源代码设计分析
3、网站运用技术和设计分析
(1)、分析目前技术是否采用合理
(2)、分析网站构架是否合理
(3)、分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读
4、外贸网络营销基础分析
(1)、关键词分析
(2)、搜索引擎登记状况分析
(3)、搜索引擎排名状况分析
(4)、交换链接相关性
(5)、外贸网络营销主要方法分析
5、网站运营分析
(1)、网络投资分析
(2)、网站运营策略分析
二、网站优化
1、网站结构优化
网站导航、页面布局优化
2、网页标签优化
网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签,图片注释、等方面的优化
3、网页减肥压缩
专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩,提高页面流量速度。
4、超链接优化
超连接结构、超链接注释、超连接路径优化
5、页面内容优化
对主要页面内容进行调整、排版进行优化,让内容更容易阅读。
三、网站推广
通过对网站进行综合的分析后,选择网络推广方法,在众多网络推广方法当中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的,而搜索引擎排名做好以后,它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。
1、搜索引擎排名
(1)、关键词选择
(2)、搜索引擎登陆
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
(3)、搜索引擎排名
通过我们专长的SEO技术对网站整体进行优化,使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升,以提高网站的流量。
2、相关链接交换
与相关网站进行友情链接交换。
3、网络广告投放
在网站运作过程之中,建议投放一些有效的网络广告。
对待网站推广方法,我们选择不追求多,而是追求最有效。对于一般的网站,80%以上的流量均来自以上外贸网络营销渠道。
四、外贸网络营销培训
授人与鱼不如授人鱼渔,通过网络,我们将对贵方网络技术人员进行培训,使其很快掌握外贸网络营销与网站运营的秘诀,使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后,能够稳定、持续的保持其向前发展。
1、外贸网络营销培训
外贸网络营销各种方法与策略、以及相关细节。外贸网络营销、细节之胜。
2、网站运营培训
运营网站是一种长期的工作,不同的其实需要不同的策略,我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。
3、外贸网络营销顾问
合同期限内,通过网络各种沟通方式,为贵方遇到外贸网络营销相关的各类问题,均可以向我方咨询。
我们追求的目标是:让网络实实在在帮客户赚钱!
目标人群的定位
青少年和成功人士以及专门买来用于送礼的人群,对于青少年来说,大多都是秉持着炫耀或者张扬自我个性的目的购买zippo打火机的,而且零花钱限制他们购买的打火机价位大都限于几百块钱左右。上网也应该是很频繁的。
对于成功男士来说,应该是沉稳的类型。他们在乎的不在于外表而更多的是深刻的能够体现他们品位的东西,由于工作的关系所以上网应该不频繁。
网络营销实施方案
首先将网站的注册名设置成邮箱格式,用户可以通过自己的电子邮箱注册并登陆,参加许可邮件营销,邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式
再者在网络广告的投放方面也是必不可少,可以像耐克广告一样制作不同时期的网络创意广告,当然也包括将那些脍炙人口的Zippo故事大做文章。
最后当然的进行的一个流程就是进行博客营销,通过百姓网,58同城网发布更多网络写手的征集广告,并可以结合最新的即时聊天手段,建立群,让更多的人参与到注水大军中来,不仅可以将人们业余时间利用起来,更多的是廉价的劳动力往往可以带来更多意想不到的收益,将外链和写文结合起来,并按劳力支付工资。这仅仅只是搜索引擎优化的一部分,但可以将这种对于百度,GOOGLE表示友好的方式一旦做到融会贯通,你的知名度提高了,网站的访问量自然就提高了
网络营销目标
销售型网络营销目标销售型网络营销的目标主要是为代沟网店拓展销售网络,借助网上的交互性,直接性,实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。能够通过网络营销计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户20xx人,启动资金约30000元,后期费用约20000元。
公司网络营销工作已经近在眼前了,为了保证工作开展的更加有序,我们可以开始制定网络营销策划方案了。写工作方案时要考虑现实情况,符合当前状况,你对这次的网络营销策划方案有什么样的想法呢?请您阅读零思考方案网小编辑为您编辑整理的《企业网络营销策划推广方案范文》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
随着互联网与生活越来越密切,很多人意识到了互联网可以给人带来财富,越来越多的企业开始重视网络营销,尤其现在有些医院的负责人,也了解到了网络营销可以给他们带来更多的患者,于是也开始找一些网络公司做网站优化、网络推广外包。
要做好医院网络营销工作,首先要分析患者的行为和需求,要站在患者的角度上思考,把网站做到患者可以在上面找到他们真正的需求,而不是凸显本医院的广告,广告太多了,患者会引起反感,这是其一。第二点是多讲述一下自己医院的成功案例,一定要详细,比如告诉患者曾经有一个病人到医院,来之前他有什么症状(一定要详细说明),经过治疗后,起到了什么效果,这些内容对医院宣传有很大效果。其次是定位推广的人群与地域性,选择好用户群体还有地域性我们才能更好的开展下一步推广工作。
一、SEM营销
SEO与百度竞价排名结合,目前医疗营销多数采用的最有效方法,SEO与竞价起到互补作用;配合其它部门做线下推广;发展用户群,可用以邮件营销,网络广告营销,短信营销,提高患者回头率;链接交换;频道合作;googleadwords广告投放。
网络营销最主要的方式就是搜索引擎营销。搜索引擎推广其实就是基于关键词搜索的目标客户推广,是目前最有效,针对性最强的网络营销方式,在搜索引擎推广方面的营销定位,最关键的是找到目标客户最容易使用的关键词,这样才能让客户找到你,使你的推广最有效果。民营医院在患者来源并不稳定的情况下,做好医疗行业的百度竞价就尤为重要了。
百度竞价首先得做好细节工作,这是影响推广好坏的直接因素。其次是做好跟踪,对比及记录,分析百度竞价在短时间收益的变化。做医疗行业的百度竞价,关键词首先是至关重要的,在关键词足够的前提下,就是患者就医转化率了,一个站的结构好坏直接影响到转化问题,用户能够快速找到需要信息的网站,患者就医转化率一定很高,这就要求在建站初期好好的规划网站,网站上线后丰富整站信息量。
二、网络广告投放
随着电脑的普及和上网热的兴起,网络广告已逐渐被业内人士所看重。与传统广告相比,网络广告具有其他广告媒体无法望其项背的优势。首先,它具有全球性和全天候特点。不论何时何地,只要患者能上网就能看到我们的网络广告,丝毫不受区域、时段和版面等的限制;其次是它的双向互动性。网络广告既可展示企业实力和产品功能,也可使访问者通过商务通与医院的客服直接沟通,同时医院还可观察统计访问情况以便做出相应调整;其三是有效率高。网络广告是主动点击访问,受众明确针对性强,因而它的效率比传统广告要高。
三、论坛软文广告
由于论坛具有一定的针对性,所以对论坛最好的推广方法就是登陆国内比较大论坛相应版块发布你的软文,在知道上也可以多发发,针对软文内容制造话题,产生互动,在互动里面导出医院,不要去发硬性广告,这样的广告适得其反,要懂得巧妙的运用软文营销。
四、博客推广
第一步:选择博客
我首先选择了新浪博客、百度博客、网易博客和雅虎博客等。新浪博客百度是见一个收录一个,而百度博客一但收录权重很高!当然,如果人手够多的话,也可以将全中国的免费博客都注册一遍。
第二:群建博客
容易收录的权重比较高的博客并且可以在文章中使用锚链接的博客有(新浪,百度,和讯,博客大巴等等)当然还有很多不知名但是文章可以放链接的专业博客网站。每个科室设一个博客,把博客的友情链接都加上,有利于增加博客的权重!
第三:群建博客的.细节
1,新注册的博客起初要有些原创的文章,尽管写的很短。如果实在写不出原创,就从网上copy过来调换几个段落,或者几篇文章汇总在一起这样的文章。
2,要经常的去更新博客,起初要勤快一些至少两周的时间每天都有2篇以上的新文章出现。
3,建博之初要多加好友,多去留言增加回访量。(这样有助于博客的收录)。
4,建博一周之内应向各大搜索引擎提交网站,大家可以再这个链接中找到。
5,博客内容一定要加上网站关键词的锚链接,现在我们做的策略是更多提高长尾关键词的排名,比如多做些(SEO,SEO路上,搜索引擎优化)。
群建医院博客的目的:
1,提高医院的网络曝光度。
2,有效的打压网络的反面信息。
3,比较有效的外部链接建立的策略。
4,为网站带来部分流量。
五、电子邮件营销
对网站商务通的留言、网站咨询所留下来的用户邮件地址进行收集和整理,对留下邮件的用户进行节日慰问、手术治疗效果追踪、医院义诊通知等。
医院要根据用户选择针对性最强的目标,这样才能获得最大的转换效果。邮件营销最主要就是把握一个度的问题,它是一把双刃剑,用得好可以获得很好的营销效果,反之,有可能会不利于公司的形象。
六、SNS社区营销
SNS现在是家喻户晓的话题,从国外的facebook、myspace到国内的校内网与开心网,无不显示出这位哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram六度分割理论的魅力。六度分割理论的精髓是:“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”如何通过人与人之间的关系,建立起一种友好的营销通道。
在几个主流的热门的SNS网站全都注册,并且根据公司目标客户定位,大量添加上面的用户为好友,这样就有很多人知道你了。另外,现在很多SNS网站都有日志空间,可以在上面发软文,让自己的好友分享,这样很多人都关注你的文章,关注你的网站。最后,很多SNS网站都有圈子或者群组,经常在群组里活跃,经常发布有用的消息,也可以吸引大家的注意力。
七、微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式,因为随着微博的火热,既催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。可以每天的更新健康内容这样可以跟大家交流互动,或者发布大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
在做网络推广时,不仅仅要吸引点击,给网站增加流量,更重要的是做营销宣传的推广。既然是做生意,一切必须以销售为最终目标,由于网络的特殊性,所以流量和营销必须一起推广才能事半功倍。
一、红酒环境分析
1、国内红酒市场分析
2、目标消费群
营销设计思路:
选择王朝红酒作为营销对象的理由:
(1)国内红酒网络营销不完善
(2)广泛的客户资源
(3)超越传统营销模式
(4)王朝红酒的品牌优势
二、红酒市场分析:
(一)国内红酒市场潜力
1、中国红酒市场以每年15%-20%的速度增长。
2、预计,中国的葡萄酒市场销售额将达到150亿人民币。
(二)竞争者分析
每年张裕产品销量增长率为16%,销售量收入每年增长率为20%。长城产品每年销量增长率收入13%,销售量收入每年增长率为15%。王朝的主要竞争对手是张裕和长城,而作为市场挑战者,王朝的年增长率比张裕和长城都要大。
(三)项目使命
我们项目的优势就是要超越传统的营销模式进行网络营销,这样对于企业来说可以省去中间的分销渠道费用;节约成本;提高网络沟通效率;拓展企业服务空间。对于消费者来说,可以体现时尚与尊贵;方便商品之间的比较;免除购物疲劳;在网上能够更方便找到自己喜欢的产品。
三、营销方式:
1、目前王朝采用的是传统的营销方式:主要包括促销方式(主要采取打折,赠品的活动)分销渠道(传统的“厂家与经销商合作”的营销方式);
2、我们在不损害王朝原有的高档形象的同时,通过网络营销,提高销售量,增加利润;
3、王朝红酒的竞争优势:
(1)品牌优势:与法国人头马集团亚太有限公司合作。
(2)成分优势:选用优质世界酿酒名种,充分提取葡萄当中对人体有价值的营养成分。
(3)质量优势:公司始终重视产品质量,使王朝酒享誉海内外农业部将王朝葡萄酒确定为无污染、无公害、无病毒、营养丰富的绿色食品。
(4)品味优势王朝葡萄酒被指定为国宴用酒,还远销欧美20多个国家和地区,同时深受国内消费者的青睐,适合大众口味。
四、产品分类
略
五、物流配送
王朝红酒的销售及配送网络:遍布了全国大多数的省、市和自治区,采用同城配送的物流方式,方便快捷。
六、网络营销目标客户群
(一)主要客户群:全国各类协会
1、选择理由:
(1)目前,王朝公司主要的销售对象是酒店、超市等而且采购渠道非常稳定,通过网络营销很难进入;
(2)目前还没有公司,面向协会,开展像我们这样专门的促销活动。
2、主要目标顾客
(1)中国烹饪协会:通过这个协会,我们能够接触到采购决策者——厨师。
(2)中国餐饮行业协会:同样通过这个协会能接触到餐饮行业的采购决策者--采购经理。
(3)中国电子商务协会这里聚集了全国电子商务精英,这一群体经常参加精英聚会,对红酒有一定的青睐和好评。因此我们选择在此网站推广,以使产品受到关注。
(4)中国保健协会:是全国保健专家与餐饮保健爱好者的聚集体,因为红酒具有高效的保健作用(如美容养颜、健康瘦身)。所以可在此网站推广。
(二)辅助客户群
中高档酒吧、酒店、和购物中心等团购消费者
七、促销方案结构
主要的促销方式以网络营销为主,传统方式为辅的促销方式,网络销售主要包括协会网站、“双赢会员”积分制度、e路通相关平台,传统的促销方式是:冠名赞助。
目录
一、市场分析……………………………………………………………
二、目标…………………………………………………………………
三、企业优势……………………………………………………………
四、团队建立……………………………………………………………
五、推广策略……………………………………………………………
六、门户网站改版与推广………………………………………………
一、市场分析
(一)经过我在互联网上对SMT电子元件包装产品此行业的调查与分析,就行业内企业在电子商务领域的表现而言,得出以下几点结论:
1.行业内大部分企业还是以传统销售模式为主,明显忽视行业产品在电子商务领域的前景,仅几家知名企业将自己的企业品牌和产品推向电子商务平台,并做了少量的网络推广,可以看出行业内的重点企业已经对电子商务领域虎视眈眈。
2.行业内大部分企业都有自己的门户网站,但是我发现这些门户网站几乎都存在几个同样的问题:(1)网站的整体设计风格单调、都以静态页面为主。(2)内容过于陈旧更新过慢、且原创软文过少,可以说有部分门户网站内容几乎无更新,行业新闻和宣传软文大多是复制而来。(3)网站投资过小、推广宣传力度不够。(4)门户网站定位不够清晰。
(二)虽然行业内还没有重点进入电子商务的龙头企业,但我们不难看出,随着网络营销的日益强势、SMT电子元件包装产品在电子商务领域的前景和行业内企业在电子商务领域的重要性,因此企业进军电子商务领域已势在必行。
二、目标
我们行业内在电子商务领域中还没有真正意义上的龙头企业,因此谁能在领域中打下坚实的基础,能在此成功立足、打响企业品牌并深入到行业内形成良好口碑、达成企业品牌给产品销售带来的连锁反应,推广企业品牌和企业形象将成为进军电子商务领域初期的核心目标。
三、企业优势
四、团队建立
(一)组织架构
1.XXXX所生产的产品属于工业品,且所需产品的客户是企业性质或商家,那么结合以上分析情况,公司产品在电子商务领域里发展应选择B2B网络平台运营作为核心。以B2B网络运营平台为主,并根据行业及产品的分析报告选择其它网络平台进行有效推广。
2.工业品的网络营销与民用品相比有所不同,相对而言工业品的网络营销模式更为清晰简单,省去了复杂的营销链。并且工业品在网络营销中的第二个核心是推广。
3.综上、公司网络营销部初期的组织架构大至如下:
网络营销部组织架构说明:在总经理的带领下全面开展部门工作、建立完善的部门结构、合理安排各岗位工作迅速上岗。
(二)部门人员配置及岗职责
网络营销经理
网络运营(SEO)
一、方案实施过程
1.制定行动方案
为了有效地实施网络营销推广方案,必须制定详细的行动方案,这个方案应该明确网络营销策略实施的关键性决策和任务,还应该包含具体的时间表,定出行动的确切时间。
2.建立组织结构
企业的正式组织在网络营销执行过程中起决定性的作用,组织将战略实施的任务分配给具体的部门和人员,规定明确的职权界限和信息沟通渠道,协调企业内部的各项决策和行动。
3.设计决策和报酬制度
为实施网络营销推广方案,必须设计相应的决策和报酬制度。就企业对管理人员工作的评估和报酬制度而言,如果以短期的经营利润为标准,则管理人员的行为必定趋于短期化,他们就不会有为实现长期备战目标而努力的积极性。
4.开发人力资源
网络营销推广方案最终是由企业内部的工作人员进行执行的,所以人力资源的开发至关重要。在考核选拔管理人员时,要注意将恰当的工作分配给适当的人,做到人尽其才。为了激发员工的积极性,必须建立完善的工资、福利和奖罚制度。
5.建设企业文化
企业文化是指一个企业内部全体人员共同持有和普遍遵循的价值标准、基本信念和行为准则,对企业经营思想和领导风格、职工的工作态度和作风,均起着决定性的作用。企业文化体现了集体责任感和集体荣誉感,甚至关系到职工人生观和他们所追求的目标,能够起到把全体员工团结在一起的“黏合剂”作用,所以,塑造和强化企业文化是执行企业传略不容忽视的一环。
二、方案实施中易出现的问题分析
1.计划脱离实际
(1)方案策划人员只考虑总体战略而忽视执行中的细节,结果使网络营销计划过于笼统和流于形式。
(2)方案策划人员往往不了解计划执行中的具体问题,所定计划脱离实际。
(3)方案策划人员和网络营销人员之间没有充分的交流和沟通,致使网络营销管理人员在执行过程中经常遇到困难,因为他们并不完全理解需要他们去执行的方案。
2.长期目标和短期目标相矛盾
网络营销策划方案中的战略策划通常着眼于企业长期目标,涉及今后3—5年的经营活动。但具体执行这些战略的网络营销人员通常根据他们的短期工作绩效获得评估和奖励,因此,网络营销人员常选择短期行为。
3.存在因循守旧的惰性
企业当前的经营活动往往是为了实现既定的战略目标,新的网络营销推广方案如果不符合企业的传统和习俗就回遭到抵制,要想执行与就网络营销策划方案截然不同新网络营销推广方案,常常需要打破企业传统的组织架构。
4.缺乏具体明确的执行方案
有些网络营销推广方案计划之所以失败,是应为计划人员没有制定明确而具体的执行方案。许多企业面临困境,就是缺乏一个能够使企业内部各有关部门协调一致行动的集体方案实施。
今天栏目小编为大家推荐的是一篇关于“网络营销优秀策划方案”的好文阅读。成功的秘诀在于永不改变既定的目标,为了响应公司的号召指引。我们应该制定一些方案去实施,制作好的方案对于我们来说也是一种成长。阅读这篇文章一定会有所收获!
公司总经理
部门经理
程序员
设计师
硬件维护
资深推广
信息发布
信息收集
资深业务
普通业务
网络营销部门内设三个分部,即技术部、推广部、业务部。网络营销部门设部门经理一职,下属三个分部,设主管一职。
(1)技术部主要职能
主要负责网站程序功能升级,开发新的特色功能;定期设计活动促销网页与企业广告设计;进行企业vi与网络vi的整合,根据搜索引擎状况与企业网络推广需要,进行搜索引擎优化;负责企业内部网络工程与电脑硬件,相关电子产品的维护、保养,使其保障正常运行。
(2)推广部主要职能
主要负责:,负责网站关键词排名靠前,通过博客论坛等工具对信息进行宣传推广,提高网站访问量;通过其他的网络方式进行产品推广;每天进行机械手信息的采集与产品或新闻信息的发布,通过各种途径,收集有效客户资源进行整理归档。
(3)业务部主要职能
主要负责:对客户投诉或建议进行沟通与协调,努力提高客户满意度。通过电话或网络工具进行咨询或询盘的客户进行转化,提高销售业绩。
网络营销部门经理
整体网络营销项目带头人,负责网络营销项目的构思、策划以及统筹工作,为公司制定营销计划,做好公司上传下达的工作,定期对总经理进行项目汇报、统计。
负责网页的制作、程序的编写、网站信息的采编以及seo优化等;负责部门内全部工作,完成网络营销经理安排的各项技术类工作,保障公司电脑与之相关的硬件正常使用,网络通讯畅通,下设三个岗位。
1.程序员
主要负责网站程序功能升级,开发新的特色功能;对网站运行过程的程序问题及时改进,保证网站正常运行,开发公司所有网站群的相关工作。
2.设计师
负责美工制图,并对采编图片进行美观设计,达到人性化的要求。此外还要进行特色网页的制作以及flash动画处理,并对公司vi和网络vi的品牌设计,公司相关活动广告设计。
3、硬件维护人员
保障公司电脑正常使用,网络通讯流畅,对公司相关电子产品进行维护。
二、推广主管
主要负责:通过各种seo技术和营销方法,提高网站关键词排名和访问量;对通过电话或网络工具进行咨询或询盘的客户进行转化,提高销售业绩。其下设资深推广专员、信息发布人员、信息收集人员。
1)资深推广专员
根据网站需要,对提高网站关键词排名做好技术支持,做好网站的优化工作,提高网站的访问量和互联网上的知名度,以获得更高有效的询盘量。
2)信息发布人员
每天对公司网站进行及时更新,利用好互联网资源,每天对信息的发布量进行量化,做好统计,利用各种手段,比如b2b、知道、贴吧、论坛、邮箱、软文等方法进行信息的发布,让富井机械手在网络上进行“麻雀效应”的宣传。
3)信息收集人员
通过互联网平台进行有关机械手的信息收集,做好统计,每天对询盘人员进行好分类统计,并作出初步判断哪些信息有效,哪些信息无效,将询盘信息进行有效的业务转化。
主要岗位职责为:联系客户、在线准确有技巧性的回复客户留言并对客户的疑问以及投诉进行处理。同时要做好客户后期服务以及客户培训。其下设资深业务专员与一般业务专员两个岗位。
1)资深业务专员
能较好处理网上客户的疑难问题以及相关纠纷问题的业务专员,通常情况下,具有一般业务员不具备处理复杂困难问题的能力。
2)业务专员
能够详细准确地回答网上客户的相关问题,并且能够将潜在客户转化为目标客户的一般业务员。
一、前期准备
1、做好公众号定位。
不可能也做不到大而全的公众号,如果能在细分市场分到一杯羹,你就偷笑吧,内容的形成,是建立在满足用户需求的基础之上,解决用户的实际需求等等。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主。
2.做好微信认证。
因为认证的微信号会有搜索中文的特权,另外认证以后就可以发外链,可以外接一些很有用的接口,这在以后的发展中是很重要的。
二、吸粉方案
(一)社交网、客户端推广
微博:1、微博图片推广
二维码-这种方式最守得住节操,不管是个人微博小号还是官方号,都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。
文章推送-微博开始每天转发微信公众号的文章,
2、微博微信大号推广
利用微博大号推广微信公众号信息,有很多草根微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。
3、微博合作互推
先做到一定基础粉丝(如1000)后开始找人合作互推,每次效果好都会获得上百的粉丝。(微信互推的效果远比微博互推的效果好,但互推次数需谨慎,被举报可能被封号)
QQ:1、QQ群用户挖掘
通过结合企业自身的行业属性,在qq群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通,大大增加了用户转化便捷度。通过qq邮件、好友邀请等方式,都能批量实现qq用户的导入。
微信自身:1、基于定位的推广
个性签名-设置好诱导个性签名,后查看附近的人,你就可以被别人看到,如果你的签名吸引了别人,就有可能获得关注。有人试过,最开始用了一个小时不到时间,就吸引关注120人左右。
漂流瓶-设置好诱导性的介绍内容及关注方法,不定期投放漂流瓶。
2、微信互推
相关性的微信可以互推。虽然微信现在禁止互推,但是适当的推荐公众账号还是可以的,但要把握好尺度。推荐公众号要隐蔽一些,别太直接,推荐一个账号就行,别推荐太多。
其他客户端推广:
豆瓣、贴吧、空间等等进行推广。贴吧,可以将二维码做成签名图片,每次发帖都是一次宣传推广。
(二)企业实体资源推广
1、现有资源推广
实体店、平台,已有客户群体等合理应用,在显眼的地方张贴广告、二维码,活动宣传等。
2、企业广告资源和营销资源
通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式制作,可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。
3、媒体推广法
找新闻点让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道。
(三)互动活动推广(此种方法灵活性强,易制造话题,搭配礼品回馈等,吸粉效果显著)
基于活动推广的可分为线上和线下。
1、线上方式
包括互联网、微信活动,方式众多。如在微博上发起活动,关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动,介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。
2、线下方式
如餐厅需要推广自己的微信号,只要推出活动让每个来的客人关注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
三、具体推广方法
(一)、线上具体方法
1、软文推广
写好软文之后或引用好文章,里面巧妙地加入自己的微信号和二维码,发布到大流量的平台。点击量达到10万的话,也能吸引不少的粉丝关注,重点在于软文的质量,还有发布软文的平台。比如得到某些大神的推荐,比如通过专业的微信营销社区推荐。文章标题是关键一定要达到消费者主动转发的效果。内容为王自然增长。
2、视频推广法
寻找或制作相关的热门视频,把自己的微信号、QQ号植等宣传素材植入到视频屏幕下方,然后设置不同的关键词标题去各大视频网站上传这些带有你微信号的视频,当用户搜索你设置的某个关键字的时候你的视频排名就会靠前,别人就会看到你的微信号过来关注你。
3、限制内容下载推广法
素材加密吗,用户想要得到这些内容,需转发微信公众号内容,并关注要推广的微信号来索取密码。如测试,想知道测试结果需关注并转发。
4、手机APP推广法
寻找用户基数大的APP应用嵌入做营销推广、如唱吧、各类新闻APP。
5、名片网站推广法
在名片上,产品包装、官网,一切自己能掌控的网络资源,附上二维码。
6、互动推广法(最新流行)
(1)微信ID追踪吸粉
最新的微信ID追踪技术吸粉,最早是地产大佬碧桂园使用,后来明源云客620购房节也使用了,就是制作一个H5广告分享页面,微信用户只需分享该页面就会收到现金红包,很多人领到现金红包后会把红包截图发到朋友圈或微信群,把福利分享给小伙伴,形成病毒传播,同时也引来大量增粉,即使活动结束仍然有大量新增粉丝询问红包活动,购房节期间共计花费红包费用120__元,共计吸粉4200人左右,页面转发分享2万多次,形成强势社交传播和大量增粉。
(2)直接关注领红包吸粉
关注即送红包,简单直接有效,最典型案例就是分众专享,关注即可直接领取现金红包,笔者曾经亲测,领取了1.01元红包,现在市场不少这种可以实现关注领红包的第三方工具,一旦大众领到红包后会到处传播,分享给好友,进而实现品牌效应和粉丝增长。
(3)H5互动游戏吸粉
现在市场不少第三方H5互动游戏,很多游戏都有红利激励,最常见就是刮刮卡、大转盘、砸金蛋,这些游戏可以设置关注公众号方可参加,尤其分享助力类游戏,如帮忙拆礼包,效果非常好,既能形成病毒分享,又能实现粉丝增长。
(4)类似宝贝评选,全家拉票活动策划
如今微信晒娃已成为一种时尚,孩子是父母的心肝宝贝,孩子的荣耀会促使父母,乃至爷爷奶奶、外公外婆全家人到处拉票,呼朋唤友来投票,这样形成强势分享转发传播和新增粉丝,投票设置关注才能投票,吸粉效果更好。
(5)微信红包群:社群吸粉
每逢活动或节点,均可建红包群,然后让群友不断拉人,每天准时发一次红包,每增加100人发一次红包。每次发红包前,把公众号名片发到群内,要求大家关注,再次发红包前又可让群成员转发公众号二维码到朋友圈,并告知关注即可进群抢红包,如果再配合朋友圈快闪活动,换头像,发九宫格广告图片,就能吸粉和传播一箭双雕的效果了。除了自己建群外,还可以和当地生活大号合作,大号一般都有粉丝群,通过合作,去群里发放福利吸引粉丝关注,同时,通过与大号互推,导流粉丝。
(6)关键字回复VS日常线上活动
公众号日常运营维护中,可以做一些互动,其中关键字回复最为有效,因为首先要关注了公众号才能回复关键字,关键字回复最经典案例便是新年签。日常每次发送做一些有奖测试、问答、猜谜、脑筋急转弯、找茬(找错别字)等需要回复的活动,用红利激励,增强互动性,增加粉丝。日常创意趣味图文、点击蓝色字体、长按扫描指纹、公众号趣味简介等引导也会有一定作用。
(二)线下具体方法
1、事件营销VS扫码送礼
商业中心、人流广场、交通站点、人流集聚中心扫码送礼,既能起到广告宣传,又能起到快速吸粉的效果。如果送出的礼品有噱头有意思,更能起到事件营销的炒作效果,比如碧桂园送姨妈巾,万科送安全套等,都引起了广泛热议,事件营销的好奇心也会引来不少粉丝。再配以线上互动,活动现场或礼品随手拍可抽奖,传播效果就更佳了。
2、日常阵地:案场吸粉
案场是日常吸粉的主要阵地,案场摆放大大的立体二维码、引导扫码关注的桁架或趣味海报,案场免费WiFi也可有效把到访客户转换成粉丝,每逢案场活动,扫码签到,扫码参加,都可把客户转化,客户比较主动扫码的还是微信照片打印机,客户扫码关注公众号,发送照片手机照片到公众号即可现场打印照片。
3、物料吸粉:满城尽带二维码
日常长期吸粉,物料是必不可少的,要把二维码当logo用,所有物料均要印上二维码。置业顾问名片、台卡、楼书、折页、DM单、手提袋、海报、报广、公交站牌、网络软文....,尤其是客户礼品,环保购物袋成本较低,实用频率较高,让二维码移动起来,兼职或模特外出,身着二维码服装,让满城尽带二维码。
4、自己人VS利益相关者
微信第一批粉丝其实常常来自于自己人,一个项目营销、技术等各部门员工首先关注,还可以要求供应商、广告商、代理商、合作媒体、合作商家等都关注,并可以进行公众号互推,导流粉丝,完成第一批粉丝积累,并常常发动自己人分享,实现病毒式传播增粉。
四、不同粉丝阶段
1、种子粉丝期
公众好刚建立后,第一批关注的粉丝。是最值得信赖、影响度活跃度非常高的粉丝。一般是公司同事、请朋友好友、合作伙伴等。
2、初始粉丝期
通过种子粉丝朋友圈转发分享、一些微博、微信、贴吧等客户端的传播推广,一些线下实体物料宣传等,积累粉丝。
3、增长粉丝期
过了初始粉丝期,该是大力发展粉丝阶段。这是推广方法多样,结合线上线下,力度加大,见效要快。目标应该制定更高点,这个阶段有事需要用到一定付费部分。
五、增粉后的后期维护
1、高质内容推送
2、增强与粉丝互动活动
3、长发福利回馈粉丝
4、提供良好客户服务
一、产品与市场分析
1.xx手机市场分析
(1)时尚化的外观设计。
(2)体积小、重量轻。
(3)含音乐播放、MP4等功能。
2.同类手机市场分析
xx手机属于时尚新产品,目前主要竞争对手包括xx、xx等。
二、目标受众分析
本公司主要目标客户群为中青年学生一族和刚参加工作的白领人士。这类人群主要的特点:
1.思想前卫,追求时尚。
2.追求功能多样化。
3.价格敏感度较高。
三、线上活动方案
1.活动主题
“来xx网站,感受时尚冲击”。
2.活动时间
从xxxx年xx月xx日开始到xxxx年xx月xx日止。
3.线上活动内容
(1)活动参与形式-有奖注册
凡是注册xx网站的用户,均有机会参与抽奖。
(2)注册xx网站的用户将有机会参与抽奖,具体奖项设置如下表所示。
奖项设置表
奖项奖品数额
一等奖纪念版xx手机10名
二等奖旅行水壶或CD盒100名
纪念奖代言明星海报若干名
4.线上活动费用及效果说明
(1)网上活动费用及配合性网络广告费用支出预计为xx万元(包括广告费用、奖品费用、临时雇佣人员费用等)。
(2)本次活动预计xx万人参与,从而达到提升xx手机产品知名度的目的。
(3)利用口碑相传的效应,将受本次活动的影响人群从线上到线下。
(4)通过线上宣传活动,可以获得一个潜在消费者资料库,为今后xx产品的营销工作打好基础。
四、媒介目标与策略
1.媒介目标
(1)配合市场推广活动,最大限度地扩大信息到达率。
(2)把握媒介受众,减少浪费。
2.媒介任务
(1)宣传xx手机产品。
(2)通过合理的线上广告形式组合,促使消费者进入xx网站,了解更多的产品信息,增强xx手机的知名度。
3.媒介选择
我公司拟订的主要宣传媒介为网络。根据相关机构的市场调查显示,目前18~30岁的人群接触最多的媒介形式是网络。而这一群体又是本公司主要的目标客户群。
4.媒介传播策略
(1)第一阶段
①主要任务
品牌形象的宣传。
②主要传播途径
主要通过QQ广播、各种游戏广告等。
(2)第二阶段
①主要任务
产品特点的宣传。
②主要传播途径
主要通过搜狐、新浪等门户网站进行广告宣传,并组织一系列的体验活动。
(3)第三阶段
①主要任务
品牌忠诚度的建立。
②主要传播途径
利用各大门户网站全面介绍本公司的各款手机产品,加深目标客户对品牌的理解。
五、媒介排期及费用预算
xx手机产品媒介宣传的具体排期及费用预算如下表所示。
媒介排期及费用预算表
阶段时间安排主要媒介预算金额
第一阶段xx月xx日~xx月xx日QQxx万元
第二阶段xx月xx日~xx月xx日搜狐、新浪xx万元
第三阶段xx月xx日~xx月xx日QQ、搜狐、新浪、163、雅虎xx万元
六、广告形式及表现
本公司在网站上主要的广告形式包括以下几种。
1.横幅广告
2.浮动标识
3.文字链接
4.邮件广告
七、广告检测及效果评估
按日期对不同广告形式、媒体网站进行监测,收集的主要信息数据指标包括以下几项。
1.曝光率。
2.点击数。
3.点击率。
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互联网产品创业计划书
策划书即对某个未来的活动或者事件进行策划,并展现给读者的文本,下面就是的互联产品创业计划书,一起来看一下吧。
互联公司创业计划书一
一、市场需求
随着电子信息的发展和全球化,络游戏以计算机信息为基础作为一个新兴的朝阳产业迅速地在全球盛行。XX年仅内陆地区络游戏市场份额已经突破200亿,如今仍继续保持着百分20以上的增幅。游戏市场的潜力非常巨大,庞大的络用户基数是络游戏能够快速发展的主要条件。
而各种络游戏尤其大型络游戏如《魔兽》、《CF》等都离不开游戏装备、游戏道具等,而往往这些道具都是需要花费一定的货币来购买的,对于这些络的虚拟货币大部分玩家又没有足够时间和精力来获取,因此他们更倾向于用货币来购买游戏中的物品,因此络中虚拟的货币便拥有了其意义上的价值。
为了满足市场对丰富游戏的需求,我们公司以推动络游戏发展为导向,以信誉至上、服务快捷为宗旨,发展成为玩家心目中值得信赖的虚货币交易商。并努力将公司发展为国内络游戏货币交易的主导企业,带领络产业走向国际市场。
二、公司简介
1、公司简介
xxx公司是一个服务广大游玩家的互联公司,其宗旨是以互联为依托,凭借专业的技术与服务和公司至上的信誉,为玩家提供各种络游戏货币。公司主要从各中小型工作站收购络游戏虚拟货币,然后向玩家提供有保障的、值得信赖的现金瑞环络游戏虚拟货币的服务。业务主要以精品络游戏如《魔兽》、《CF》、《EVA》等,并同时提供其他非主要游,以便方便不同游戏的玩家。
2、公司管理
股权机构:全员持股计划。管理层持股百分60,员工持股百分40,其中员工股中对关键骨干人员提供了赠送职工股份等措施进行激励。日后的发展还要根据公司发展变化以及市场需求来改变策略。
管理部门:
1】、营销部门:主要负责把握市场上存在的各种机会,善于捕捉到络市场发展方向的动态信息,对其加以分析,并能向市场推销公司最新开发的业务。该部门员工需要头脑灵活、分析能力强、有一定营销经验的人才。
2】、外交部门:主要负责调合公司与各络游戏的和谐关系,并与各个络游戏工作站进行洽谈,力求以最低成本收购各游戏货币,同时负责联系一些有意联盟本公司的公司。该部门要求人员的口才好、头脑好、同时需有一定的良好礼仪、气质。
3】、销售技术部门:主要负责直接和消费者沟通,了解消费者需求的动态信息,和负责制定络服务程序。这要求工作人员要有一定的游戏技术经验和专业的电脑技术,信誉良好,服务态度良好。
4】、决策部门:主要负责分析公司有关收益,根据市场制定相关公司发展政策。
5】、财务部门:负责管理公司的财务、工资分配、资金周转等问题。
不管是哪个部门的人员,作为管理络游戏的工作者,都需要具备强烈的上进心,并接触过两款以上大型的络游戏和对络产业有总体上的把握,同时在职业道德上要信守承诺,遵循公司宗旨理念。
三、资金运作
1、预计吸引投资金额
为了实现长期稳定的业务经营目标,本项目希望xxxx年底获得500万元人民币风险投资。这包括了前期开办费用、市场拓展、广告宣传、媒体活动和流动资金。
2、投资回报
通过分析市场需求,可以预计本公司在正常运作后销售目标得以实现,风险投资对本项投资将在逐渐按照约定的股份分配政策进行分红。同时在xxxx年底,双方可按照股份协议转让方式双方协商,风险投资获利退出,或通过股份回购的方式,本公司以自有资金回购风险投资的股份,风险投资获利退出。
四、业务核心
本公司主要以不同游戏不同角色对顾客的沟通交流方式服务于顾客。顾客在我们的站下订单,并通过银行卡或由我公司送的礼券支付,款到后由我公司在游戏里的角色在规定时间内支付顾客所订购的虚拟物品。
五、营销策略及计划
1、建立公司页,为公司业务打广告。因为本公司作为一个初始阶段的公司,发展少不了广告。建立起本公司页,玩家可通过络直接向本公司购买游戏装备。
2、以大学生及北京各学校附近吧为主,这些人群都是作为络游戏额主要人群,因此首先要对他们推销公司该业务成功。并力求联盟某些大型吧。
3、扩大经营点。公司初始以北京各学校为中心,根据市场的相关变化和公司的收益稳定,公司会以北京为中心向外扩散。主要还是以络普及地区扩散,使公司逐渐发展为全国主要游戏虚拟货币兑换服务公司,并向国外市场进军。
4、强化营销宣传。在完成有关营销目标的基础上,加大营销宣传力度、通过专业媒体、地方报纸、电台、络等媒介,推广我公司的服务宗旨和服务信誉,增强公司的知名度。
六、市场竞争及风险
目前这个行业中做的最好的企业是IGE,但它认为目前国内市场的利润率过低,因此把目标主要定在国外。因此现在的竞争者主要是一些小型站。但由于这些供应商比较的分散还处于小作坊的工作站形式,规模小,利润低,且信誉得不到保证,玩家有购买意愿却又不放心。我们以一定价格从小型工作站处购进络虚拟货币,并以公司的信誉作以保证,向玩家提供可信赖的现金兑换络虚拟货币的服务。
可能经营风险:
1、管理风险:作为一家初始的络服务公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司在初期面临的最大风险。特别是在战略规划、人力管理、营销管理方面都缺少人才。为此,本公司决定将每年的某个特定时间作为管理培训日。在管理层和员工当中开展质量意识,岗位职业化意识的培训,完善各项管理制度,改进激励政策,聘用高级管理人才等手段尽量减少管理风险。
2、信誉风险:维持公司的信誉是公司中各个员工都必须遵守的重要宗旨。
但是玩家最初可能不会相信。这就要求我们对公司业务必须通过正规的手段的宣传,同时要求员工在向玩家沟通时需有良好的职业精神。
3、供货不足风险:因为本公司是以络游戏为基础,通过提供各种游戏虚拟货币得到利润。络游戏市场信息的不足、向游戏工作站收购货币不足等都会影响到我们公司向玩家无法正常提供服务甚至损害了公司的信誉。
为此我公司必须采取积极洽谈国内主要游戏工作站,扩大供货商的宽度,同时由于络市场的灵活性,我们须时刻关注络市场的发展,可有效避免与化解供货风险。
七、结语
本计划的制定是为了便于有意投资人士迅速了解我公司基本情况而制定,关于财务规划及产品营销细节未加详述,如有意向,我公司可提供更进一步深入的资料供双方洽商合作事宜。
互联公司创业计划书二
一、公司宏观分析
1、公司简介
本公司是一个以围绕信息服务为中心的服务类企业,公司致力于打造针对校园内部的络交易平台,利用络信息传递便利的优点,结合校园交易活动即时性、跨越地域范围狭小的特点,为校园商务活动提供信息交流便捷、涵盖内容系统全面的络交易平台把虚拟的络拉近学生们的身边,突破络服务只能提供虚拟服务的局限,让同学们体验到络生活带来的实体便利:以此为公司运作基础,树立公司良好形象,科学合理运营公司项目,立足于长远发展。
2.、公司战略
燕山大学是我们公司发展的起点和试点,前期从小处着手,深入开拓燕山大学市场,积累经验教训,立足于长远,我们会根据未来发展状况,把这个平台推广到秦皇岛的各大高校中,最终拓展到全国的每一所高校。
3、执行项目概要
学生自由交易平台;二手书出售;超市在线购物;承包培训机构招生;承包旅游机构组团;商家上开店;常用型产品出售;广告业务。
4、资金筹集方式
公司运营资金由负责人(周保成、郭慧)筹集也允许公司其他成员的股份的方式中小企业融资。
二、行业特点描述
1、发展背景
当当:1999年11月正式开通,成立以来,当当一直保持高速度增长,每年成长率均超过100%。XX年图书销售超过六亿元每月约有XX万人在当当浏览各类信息。它靠上销售图书获得良好声誉,逐步把销售范围扩大到各种大众商品,采用消费者鼠标轻轻一点,精品尽在眼前快递公司送货上门,当面收款经营模式,吸引了全球3756万的顾客在当当上选购自己喜爱的商品。自己售书的同时为其他商品提供交易平台获利。
针对于大学生的非常成功的例子就是江西农业大学学生吴子发创办的大学生168服务,该站于XX年建立,到XX年月成交额达百万元。该站提供集上订餐、上超市、上二手书店的服务,初期经营范围只在一个学校,到后来把业务逐步扩大周边大学校园,采用上下订单,货到付款的交易方式,大大方便了学生的日常生活,在学生当中赢得了很好的口碑,很值得我们学习。
综上,络交易平台对商品分类,智能查询、购物导航和轻松的购物方式进行了完美的展现,加上每个站的特色服务,吸引浏览者和商家,这样站经营者得到了丰厚的回报。
2、自身发展优势
随着络技术的不断发展,络以其时效性强,信息交流便捷等特点,成为21世纪另一个市场。虽然互联已经发展的相当广泛了,但是互联在学生市场中并没有真正的打开。学生市场与互联之间还存在着很大的距离,据我们对周围学生的观察,学生们主要利用络的方式有:学习、查资料、看新闻、上聊天、玩游戏、发表言论等,可以看到,这些都是比较虚拟的服务,对学生带来很少实体的项目运营关键。
1)、注重学生需求的实际,让服务更专业、更全面。
不同服务根据学生需求特点采用不同的经营管理模式,如:二手书服务中,我们把所有可能要购买的书都集合在我们的上书店里,学生可用鼠标轻轻一点即可搜索到,之后进行简单的购物流程即可在宿舍收到想要的价格低廉的书籍,不用花高价购买新书、不用花费力气四处找借、不用花费金钱复印质量不高的书本。这样,到位的服务会赚取好的口碑和利润。
2)、把络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,办出我们的特色。
现在学生接触到的络深入到学生生活还不够全面、不够彻底,例如百度涉及到的是信息检索,不能触及到日常具体生活,显得不够全面,而淘宝提供的上购物虽有实体的味道,但也只是一部分实体,显得不够彻底。而我们创办的站因为具有面对具体学生群体的要求,涵盖内容是专门为学生所关注和参与的,所以能够真正把络拉到学生身边,惠及他们的切身利益,打造我们最具特色的一面。
3)、合理构建服务项目,保持生存与发展。在我们经营的项目中,在线购物、在线订餐、在线购书、学生自由交易平台是我们赢得学生欢迎、商家信任的重要策略,是站生存发展的前提条件;除自由交易平台外,其他六个服务都有获利的空间,可以说把校园交易的主要获利渠道容纳进来了,达到团队生存发展的目的。借鉴知名站的服务模式和服务特色,结合校园生活的特点,科学合理的规划,精心细致的设计,打造出功能强大,服务周到,适应学校实际的独具特色的本土化站。
总之,要用适合学生根本利益的服务站稳脚跟,而不是用宣传获得昙花一现。
三、执行项目解析及营销战略
1、学生自由交易平台我们开辟一个自由交易的平台,为学生免费投放广告,学生只要把广告刊登到相应的分类信息中,就会被消费者轻易浏览到,或者被搜索引擎找到。用这种服务来提高站的知名度。
2、超市在线购物
1)、市场分析
燕山大学学地域广阔,宿舍区分布广泛,大部分宿舍区距离超市较远,学生购物极其不便,在线购物上门送货和上选购的方式正好迎合了学生们的需求。另外超市之间形成了比较激烈的竞争,我们了解到校远周边超市的商品要比其他地方的价格低,这就是激烈竞争的结果,可想而知他们对赢得学生市场的渴望,而我们给他们提供的在线购物服务是他们竞争的有力筹码,只要我们提出的服务费用比他们靠降价竞争的方式划算,他们就会很愿意和我们合作的。
2)、行销策略
把校园内外的超市吸引过来,我们打算对超市商家实行页面展示+订单销售战略,超市根据自身情况是否选择订单服务。
为他们在站上提供空间,让他们在站上开店展示商品。当一个学生找商品时,或者直接打开某一个超市的页面进行选购,或者用站内搜索引擎搜索想要的物品,经过智能化的处理,站会把所得结果(包括价格、所在超市、型号等商品信息)都罗列出来,以供选择,然后在线下订单,超市看到订单后就会及时组织人员送货上门,各个超市可根据自身情况制定消费底限提供上门送货和送货时间。
3)、财务分析 根据我们对西校区利联超市调查:平均每天营业额在5000元左右,预计在站上每家超市的销售额为500元,根据统计周边超市数量,我们把合作目标定在四个。
每月利润=(每天成交额×服务提成×每月天数+每月页面展示费)×合作超市数量
四、互联前景分析
互联创业趋势:充分利用线上络和线下实体的优势。
现在互联创业,纯粹线上的服务也可能成功,比如facebook,谷歌,twITter等,但这是5年一遇的大革新,是基于对信息和人的基础络服务,这样的机遇对于大多数创业者来说,可遇而不可求。如果你也想做互联创业,不妨考虑一下,如何充分利用互联的优势和线下渠道的优势,让双方优势结合起来,爆发出新能量。
网络营销是当今商业环境中不可或缺的一部分。随着互联网的普及和发展,企业和品牌利用网络平台进行推广和销售已成为一种常见的做法。在竞争激烈的网络市场中,如何制定一个出色的网络营销策划方案,仍然是许多企业面临的挑战。在我多年的工作经验中,我总结了一些优秀的网络营销策划方案。
确立明确的目标和定位是一个出色的网络营销策划方案的关键。在开始制定营销策划方案之前,企业必须确定自己的目标是什么,是提高品牌知名度还是增加销售额。企业还需要明确自己的目标受众是谁,他们的需求是什么,以及如何通过网络平台与他们进行有效沟通。通过明确目标和定位,企业可以更加专注地制定营销策略和实施计划。
创建一个吸引人的品牌形象对于网络营销策划方案至关重要。在网络环境中,用户被各种各样的信息和广告淹没,想让他们记住你的品牌是一项艰巨的任务。因此,企业需要设计一个独特而吸引人的品牌形象,并在各种网络平台上保持一致的形象。这包括设计易于识别的标志和标识,精心构建的品牌故事和宣传口号以及与品牌理念一致的内容创作。通过塑造一个个性鲜明而有吸引力的品牌形象,企业可以在用户心中留下深刻印象。
第三,挖掘和利用社交媒体的潜力是一个成功的网络营销策划方案的重要组成部分。如今,社交媒体已成为企业与用户进行直接互动和传播信息的重要平台。通过使用各种社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,企业可以与用户建立有效的双向沟通渠道。通过定期发布有趣和有用的内容,回应用户的问题和反馈,并利用用户生成内容和分享功能,企业可以增加品牌曝光度,吸引更多的目标客户,并提高用户满意度和忠诚度。
网络营销策划方案中的搜索引擎优化(SEO)也是至关重要的。在当今的互联网时代,人们更倾向于通过搜索引擎来寻找他们需要的产品和服务。因此,企业需要确保他们的网站和内容在搜索引擎结果中排名靠前。为了实现这一目标,企业可以通过优化网站结构和关键词使用、定期发布高质量的原创内容以及建立高质量的外部链接等方式来提高搜索引擎排名。这样,企业可以增加目标客户的访问量,提高网站的流量和用户转化率。
持续监测和改进是一个优秀的网络营销策划方案的必要步骤。在制定和实施网络营销策划方案之后,企业需要密切关注最终结果,并根据实际效果进行调整和改进。这包括监测网站流量、用户转化率和社交媒体互动等指标,了解用户的偏好和反馈,并根据这些数据做出相应的决策。通过不断优化和改进,企业可以提高网络营销的效果,达到更好的商业目标。
小编认为,一个优秀的网络营销策划方案需要确定明确的目标和定位,创建吸引人的品牌形象,挖掘和利用社交媒体的潜力,进行搜索引擎优化,并持续监测和改进。通过综合运用这些策略和方法,企业可以在竞争激烈的网络市场中取得成功。
详细的说,即是经过对网络推广的内容有计划的进行餐饮热门论题议程设置,内容和形式使得网络推广能够敏捷影响到数以千万的庞大网络用户群,在较短的时间内笼罩最大用户,发生轰动效应。
餐饮企业网络推广战略的运用能够使用门户网站的重要音讯进行连接、转发、引荐、参与、谈论等揭露、大规模的显性形式,也能够经过自己博客、MSN、兄弟引荐、小网站挂出连接、供应下载等隐性形式,使餐饮企业网络推广的内容变成论题的中间,然后为广告增加轰动效应。
餐饮企业网络推广与传统餐饮推广方法比较具有一定的优势。最杰出的特色即是互动性强。所谓窍门上的互动即是运用多媒体窍门创建具有杂乱视觉效果和交互成效的新式网络推广,网络媒体的底子含义即是在于它推翻了传统媒体传者与受众之间的严厉边界,变单向推广为自己化的双向交流,给予了传者与受众变换人物的自在。
网络推广充沛思考受众处置信息的志愿和动机,让受众在自发的心思驱动下吸收消息,而不是像传统信息那样的强迫灌注。受众不再是被动地吸收信息,而是主动地操控和操纵信息,并参与到信息的内容和推广之中。研究标明,网站的互动性会影响受众的喜好度、心思吸引和程度,还会影响到用户对网站的信赖程度,网络推广的互动性更能加强消耗的好感度和参与度。
餐饮企业网络推广有助于餐饮企业进行推广核算,节省餐饮推广费用。顾客便可自行查询,无需花大批的资金用于产品的介绍等打印,使餐饮企业的推广费用大大下降。网络推广还有助于节省时间,削减推广进程的进程。
餐饮企业可直接将这些餐食、服务环境等图像供顾客查询,且电子版别的说明书等随时能够更新。餐饮企业网络推广能够为顾客供应大批的直观信息,使餐饮企业与顾客的接洽及影响得到加强。餐饮推广进程没有时间约束,能够一向进行。餐饮企业的推广信息后,电子“信息服务员”可一向进行作业。消耗者经由网上的信息做出置办餐饮产品的决策计划。
网络推广东西的疾速打开,顾客能够使用这些东西疾速地获取有关餐饮产品或许服务的大批信息,查找具有吸引力的代替产品所消耗的时间和金钱将大大削减。也即是说,变换餐饮产品的变换本钱中钱银和时间形式的本钱大大削减,代替挑选性大大前进了。所以,餐饮企业必须在心情本钱以及变换供应商的不断定性本钱上做文章,然后前进总的变换本钱。
打开网络推广需求正确地定位目标市场。从网络推广的市场区位来看,当前中国用户的区域分布以大城市、中等城市和沿海经济发达区域为主,并且在中国信息基础设施落后的情况下,在往后适当长的时间内,用户的区域分布格局仍以大中城市为主。所以当前大城市和沿海经济发达区域能够挑选餐饮网络战略。
餐饮企业网络推广能够经过门户网站的主页广告将信息推到受众面前,运用查找引擎、广告、E-mail、MSN、博客等形式将网民拉到信息面前,一起也运用企业本身的网站,打开系列运动。在目标受众集体的论坛中进行参与和评论,还能够经过在线谈天(MSN)、视频的东西进行现场网络运动。
移动互联网营销专家邱林肯总结,即是要充沛结合网络资源,运用一切能够运用的方法和手法进行餐饮企业网络推广,使得目标受众在网络中随时能够看见信息并参与运动。一起注重网络推广与传统媒体的彼此结合。根据网络媒体推广范畴广,不受区域、时间的约束,信息推广机动,制造本钱相对较低的特色,越来越多的餐饮企业在进行构思时将传统广告与网络推广相联合,经过传统群众媒体进行信息发布,而在网络媒体上进行安排和参与。
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的`时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
一、目标市场分析
目标客户,即面对的消费人群。
比如:主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略
1)饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和节假日相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2)针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价向结合的办法。
3)可实施节日套餐,比如年夜饭、中秋节团圆饭、七夕情人的套餐等,价格不要偏高,人均消费控制在25-50元(不含酒水)。
4)其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在节日的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略
1)制作专门针对节假日的套餐,可以根据实际的情况分低、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可根据不同的节日赠送的菜品、点心、月饼等。
2)可根据节日当天生日有效证明,享受特别优惠和免餐费活动,比如国庆日、中秋节、端午节、春节、元宵节、七夕节等。
3)如果手机号码尾号是该节日的对应号码,可凭借有效的证件在酒店聚餐可享受特惠折扣(根据酒店的实际决定)。建议给他们推荐节日套餐。
4)由于餐厅没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
5)在饭后赠送一些与节日相关的小礼物
(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。
6)活动的时间定于节日的前2-3天到后2-3天止。
四、推广策略
1)在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2)电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3)开展手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
4)网络营销、网络推广,也可在相应的网站上做个弹出框广告或者比较大的。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。
5)也可采用DM传单广告,但传单的质量必须要高。
注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在本酒店方圆5公里,也可向周边的适当推广。广告的受众最低要保证15万人。
五、其它相关的策略
保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出酒店的特色。
六、效果预测
如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。
七、其它建议
1)在服务大厅配备电脑设置VIP会员卡管理系统,随时保存一些重点顾客的资料。
2)在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。
1.广告策略
A.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维C.吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
B.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:
①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的DM,传单,MSN/QQ等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。C.针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。打造餐厅以人为本的良好形象。
2.产品策略
(1)提高餐饮质量、创立特色产品
①要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。具体设想有以下几种套餐:
产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。而且最近的人越来越注重健康饮食,我们应该把握这个机会。
具体设想:通过前面的广告宣传,让营养套餐这一观念深入人心,并有利于打造企业“以人为本”的良好形象。具体套餐组合可以有素食餐,水果餐等具体的视餐厅情况而定。产品组合二:情侣组合情侣在就餐时对就餐环境要求也相对较高:他们一般选择环境优雅、气氛浪漫且档次相对较高的地方就餐。该餐厅装修典雅,环境色以枣红和浅米黄色为主,整体感觉时尚、简约,给情侣们提供了一个约会的好场景。该餐厅应该发挥这方面的优势。同时,在经营该市场时,应该注意到情侣的消费特点和要求,并以之做为出发点形成自身特色的经营方式。
具体操作如下:
①氛围和气氛的制造浪漫温馨的就餐气氛,柔和温馨的灯光,轻松浪漫的音乐,以及在适当的`时候为情侣们点上几根蜡烛,让他们享受一份烛光晚餐。这些都是吸引顾客的极好方法。
②附加服务(特色服务)对于消费满一定金额(如50元以上)的情侣们赠送一枝玫瑰等!产品组合三:周末特价在周五晚上、周六、周天这三个时间段,推出优惠产品或提供特价服务。顾客对象主要是情侣和小型同事聚会,但事先应需要做好活动宣传等工作。
(3)不放过任何可能的节日,不断推出新组合这点周边酒店推出的活动要多收集作为借鉴。在元旦(1月1日),元宵节(农历正月十五),西洋情人节(2月14日),七夕情人节(农历七月初七),中秋节(农历八月十五),感恩节(11月最后一个星期四),圣诞节(12月25日)这几个主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。
(4)创造轻松、温馨、浪漫的气氛。
由于本餐厅的主要客户群是白领阶层,他们当中很多都是刚离开学校,离开家里,刚投入到这个社会的,对于社会上一些风气可能还是不能完全加受,也依然眷恋着学校,家里的温暖。所以,创造轻松、温馨,浪漫的气氛能给他们带来温暖的感觉,让他们对本餐厅印象更深刻。气氛是服务态度、服务技术、服务员的形象、餐厅的建筑装潢、设施设备的布局、色彩、背景音乐等因素的综合,更体现了一种文化品味。因此,本餐厅应在原有优雅环境的优势下,充分营造一种轻松、温馨、浪漫的就餐气氛。
3.销售渠道策略。
依据餐厅的特点,宜采用直接销售和一级销售渠道二种形式,以前者为主。直接销售:对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意,形成二次,三次的回头消费,形成一部分稳定的客源。
一级销售:选择公司或商场活动,与之建立关系,可以将抵用券作为奖品等等,或其它形式,从而增加客流量。另外,我们还可以开展网络订餐业务,现在白领的工作一般比较繁忙,再加上最近天气比较热,可能都不想出来吃饭,网络订餐服务给他们提供一定的便利性。主要设想:餐厅把产品的详细信息发布于网上,顾客通过网络订餐服务可以直接点餐,也可以选加配料。另外:也可以开展电话订餐业务,但是由于电话订餐要找号码,还存在对产品的不了解,与网络订餐相比,稍嫌逊色。但开展网络订餐服务前提是要保证能准时送餐。管理策略
1、员工招聘
①由于本餐厅针对的主要的客户是白领阶层,大都是25到35岁左右,所以,在员工招聘方面应该选择些年轻有活力的,这样可以更好地吸引消费者到这儿消费,而且他们可以更好地跟跟顾客沟通,以便更好地了解客人的需要。
②除了要招聘些年轻有活力的员工以外,员工素质也是需要考虑到的,在员工选择时应选择有良好思想道德素养和职业道德的。
2、员工管理
加强员工管理具体内容:
①加强政治思想教育,无论什么时候政治思想教育都是必要的,只有有良好的思想素养的员工,才能够更好地做好自己的工作。
②增强专业技能培训,提高服务质量。本餐厅已经意识到餐厅服务员生手、年轻,服务意识薄弱,我们就应该从这一方面着手对员工进行专业技能培训,并且这样培训是经常性的。关心员工生活“以人为本”就是“以员工为核心”,只有忠诚的员工才能带来顾客的忠诚。作为管理者,应该关心员工的生活,学会尊重员工,让他们有一种意思:餐厅也是属于他们的。渴望有效提高员工工作积极性。机本内容:完善员工奖惩制度,提倡微笑服务,每周评选微笑之星,服务之星,最佳服务员,给予一定的物质或金钱奖励。
3、餐厅服务,提高服务质量,提倡阳光般的服务,给予客人真诚的笑容,服务员要和客人多沟通,联络感情,给人一种亲切感,着力打造一种温馨的氛围。
1、努力写原创文章,提高网站的权重。
成都网络营销认为seo没有好坏之分,只有勤劳和懒惰之分,一个拥有原创文章的网站没有理由比通篇采集的网站排名低,尤其一个新站想要拥有好的排名,更需要努力添加相关的原创文章,不断提升网站的权重和权威度,排名是迟早的事情。
2、去增加网站外链。
互联网的精髓在于“网”字,你做的网站不能成为一个孤岛,一个网站外链的广泛度也是影响网站排名中一个重要的因素。关于增加网站的外链,我有两篇文章《关于网站外链的一些想法》和《增加旅游网站外链的10个方法》中都提到过,其中在我的博客推广的过程中,我运用的最多的是软文推广外链,在站长站或者admin5等等高权重的网站上发表文章,赢得诸多站长的,在转载所留下的本人博客的链接地址成了我网站的优质外链。
在一些热门的网站如艾瑞网等等发布一些文章,包含网站的主关键词锚文本,链接向自己的网站,吸引蜘蛛和机器人到自己的网站访问,锚文本的作用很是强大。
又是锚文本,独立博客的权重比较高,而且成都网络营销站长基本不会像商业站那么吝啬,会使用nofollow语言。成都网络营销认为独立博客以后会成为网站推广的关键推广资源。
1、建立网站。
网站是当下旅行社展示自己公司和产品的主要线上渠道。网站分为展示型和营销型。展示型主要是展示旅行社的基本信息内容;营销型是除了展示外,还有产品的在线预订,在线支付等功能。
淘宝网是目前在购物领域最有名气的了。各旅行社也纷纷在淘宝网上注册网店,卖门票、酒店、旅游线路、机票、租车等。在淘宝上开店需要押金,年费等,相对投入较高一点。但是成功的旅行社也很多。
微博是时下最火的社交媒体之一。旅行社可以在微博上开设账号,加V。在微博上发布自己公司的最新产品,搞获得,抽奖,来吸引粉丝,扩大影响力。
微信以其传播快,方便而著称。旅行社可以为自己公司设立微信号,把微信号告诉游客朋友,以最方便的方式与客户沟通交流。
像国内有名的各大论坛、社交门户网站上注册账号,发布帖子,吸引潜在客户等
SEM也就是在各大搜索引擎上的付费广告,按照点击来收费。目前百度开户费为6000元,其中5000元是充值的,1000元是技术服务费。目前青岛海之恋旅行社也在做百度的付费推广,效果也不错,关键是看怎么运营了。
移动营销进入到了火热阶段,作为一个网站,能够让客户在手机上打开浏览,已经成为必要。另外下载客户端也称为一种不错的方式。
三、旅行网络营销方案怎么做?
旅游业网络营销不仅是营造旅游经营环境的活动,还是旅游业电子商务的基础。随着网络信息技术的快速发展,中国在线旅游市场具有巨大的发展潜能。然而,网络营销在旅游业中得到快速发展的同时,还存在着诸多问题,从而严重制约了旅游业网络营销的发展。因此在做旅行网络营销的时候需要注意以下几点。
我国旅游业开展网络营销的优势,4月,国务院正式宣布,把5月19日这一天定为“中国旅游日”。这是中国旅游产业即将开启的跨越式大发展的历史性起点。同时,这也是显示中国政府坚定推进经济结构“战略性调整”的又一个标签。
目前我国旅游业信息化基础建设还有一些落后,信息处理的自动化程度偏低,传统旅游企业还未与网络完全接轨。同时认识到网络营销的重要性的旅游企业并不多,即使一些已经开展网络营销的旅游企业,在网站建设、营销工具的综合运用等方面依然存在着意识不足、力度不大等问题。
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