随着人们的生活物质水平不断提高,我们的生活中越来越离不开方案范文,掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助,有没有可以参考的方案呢?下面是小编帮大家编辑的《篮球比赛的通讯稿集合(130字)》,仅供参考,欢迎大家阅读。
2***年10月9日下午5:10在宁夏医科大学新校区篮球场举行了管理学院队与临床学院队的小组赛。
哨声一响,双方队员入场,排好队列,裁判发球,两队争球,随着队员高高跃起抢球,比赛进入一个紧张的氛围,两方队员快速奔跑,积极投篮。看!比赛刚开始几分钟,临床学院队就首先投球得分,打破了僵局。但管理学院队队员也毫不示弱,五号队员一个精彩抢球,之后又巧妙地传球,最后一位队员有一个迅速的三步上篮,球进了!!队员信心倍增,第一节比赛管理学院队暂时领先。剩下三节比赛,虽然双方的碰撞增多,但临床学院队的体力没有减弱,再次反击后,他们使比分反超。最后比赛比分定格在65:35,临床学院队胜出。在整场比赛中,双方球员的出色表现让在场的观众刮目相看,更充分展示了宁夏医科大学学生的青春与朝气,让我们感受到了宁夏医科大学的魅力。
通讯稿
在8号中午的12:30,管理学院与护理学院的篮球赛正式开赛。
伴随的一声哨音,开场的跳球点燃了这场比赛。第一节和第二节,管理队以快攻先发制人,全队协调合作,将战线拉开,尽量控球在手,把比分渐渐拉大。而护理队的队员因为多次运球失误失去许多得分的机会。管理队抓住对方的这个弱点,紧逼防守,不停发起攻势。两节下来,双方队员都已经气喘吁吁。经过短暂的中场休息,护理队也调整了自己的战术。在第三节比赛中奋起直追,屡屡突破管理队的内线防线,三步上篮得分。但是因为后场防守太弱,被对方多次得分。,最后也没能扳平比分。最后一节比赛,管理队队员早已胜券在握,采用拉锯战,放慢全场的攻击速度。可是,对于护理队的队员,这是最后扳平比分的机会。尽管已经筋疲力尽,他们仍竭力在场上奔跑。护理的队员不断卡位阻止对方的攻击,由助攻掩护主攻进行进攻,效果却不是很明显。时间一分一秒的过去,比分差距却还在拉大。终于,“3、2、
1、比赛结束”。管理学院最终以55比22完胜护理学院。 无论输赢,队员们对篮球运动的热爱精神和队员之间的合作精神,才是这场比赛真正的收获。
在9号的上午,基础学院对公共卫生学院的小组对决正式开赛。 一开赛,中场的跳球,基础学院队19号将球拦下,带领队员快攻打向前场,一个漂亮的两分球赢得一阵赞叹。而后,公卫学院队不甘示弱,进行多次反攻,通过全队队员的协调配合,全场紧逼,将基础学院多球拦下,并屡次三步上篮得分。基础学院队因为比分不断的拉大,攻击太过着急,队员不停的犯规,给对方很多的罚球机会。在中场休息后,基础学院队调整了战略,由助攻掩护主攻,不断拉开战线,由外线突破进入内线,不断得分,将比分扳平。最后一节,双方都拼尽全力,想要赢得最后的胜利。双方不断向对方的篮板进攻,公卫队队员在前场抢断篮球,直接扔向后场,来了个漂亮的接力,因为基础后场空虚,所以公卫队轻松的拿到了两分。
比赛已经接近尾声,空气中弥漫着紧张的气息,终于一声哨响,整场比赛结束。基础学院队最终以44比49稍败给了公共卫生学院队。整场比赛,队员直接的默契与团结令人感动不已,这才是我们要找到的篮球的真正的精神。
又是一个冷肃的傍晚,11日的17:10分,研究生与高职学院的小组赛开始了。
双方主力队员上场,跳球开始。高职学院的队员凭其卓越的弹跳力,抢得跳球,高职队开始展开攻击。然而,令人史料未及的是,当球刚带入三分线时,研究生队7号紧逼带球队员,将球截下,将球扔到前场,10号队员一个三步上篮,进球得分。双方开始快攻,在寒冷的天气下,不停的奔跑,回防并攻击。两小节比赛过去,队员都有些疲惫。比分此时已经拉大,高职学院落后研究生很多,所以,他们调整战略,全场紧逼。由助攻掩护,主攻带球进入对方篮下,其余队员卡位防守。在不断的进攻后,终于将比分渐渐拉回。第四节开始后,研究生进攻速度开始减慢,光是主力7号就在篮下投中2给三分,赢得看台一片掌声。这更
增加了研究生队队员的信心,他们要在最后一节再次拉大比分。两边你来我往,每位队员都毫不示弱。在蒙蒙的夜幕中,比赛终究结束。高职以42比58败给研究生。
虽然,他们学历不同,年龄不同,但是,他们对篮球,对运动的热爱相同。这就足够了,这才是篮球所希望传递下去的,无论何人,都可以热爱篮球,只要他愿意。
在11月15日,历经1个月的宁夏医科大学男子篮球赛终于到了最后决赛阶段。中医学院代表队和研究生学院代表队,在新校区体育馆上演了一场巅峰对决。
伴着主持人的开场介绍,双方主力队员上场。此时,虽未开赛,场上却已经弥漫着紧张的气息,仿佛是一场没有硝烟的战争。由老师开球,比赛正式开始。双方队员在第一节都以快攻为主,你来我往。由于是决赛,双方队伍都调整战略,采取全场紧逼的战术,即使是才一个小节过去,队员们都已经气喘吁吁。第二节及第三节,是本场比赛的高潮。两届取得比赛冠军的研究生队,明显在这场比赛中太轻敌。尽管都是快攻,但是力度以及强度明显不如中医队,所以比分渐渐拉大。篮板球在此时便成为重中之重,研究生队队员为尽快扳平比分,由队长7号在前场抢断篮球,直接扔向后场,来了个漂亮的接力,轻松的拿到了几分。然而,中医也不甘示弱,由助攻掩护,主攻带球进入对方篮下,其余队员卡位防守。继续不断的强攻。于此同时,中医队员多次在运球途中将研究生队带球队员的篮球截下,也创造了不少的进球机会。由此,在第三节过后,两队比分以渐渐拉大。最后一节,是决定成败的时刻。在短暂的休息时间里,双方队员都下定决心,希望赢得比赛。第四节一开始,研究生队便开始强烈的反攻。由其他队员配合截球及抢板,10号和7号队员投篮。只见10号队员拿到球,带出三分线,一个反身带球避开防守,一个假动作带球向前,接着一个漂亮的三步上篮!赢得观众席一片热烈掌声。中医的队员,虽然汗篇二:篮球赛通讯稿
安徽师范大学环境保护协会成功举办篮球联谊赛为了丰富协会的校园文化活动,彰显其青春活力,增进协会内部人员的沟通、交流与了解,安徽师范大学环境保护协会于10月20日在赭山校区大操场如期举行了篮球联谊赛,参赛的双方为外联部和宣传部。
本次活动本着“比赛第二,友谊第一”的原则,“增进协会内部成员的友谊,加强团队合作,树立文明形象”的目的 ,参赛双方轻装上阵,各显球技。带着自信的步伐,他们潇洒的运球,一个漂亮优美的三分球弧线划空而过,就能获得满场的喝彩。欢呼、加油助威声此起彼伏。但这并不能说比赛是多么的轻松自如,瞧,看到精彩处的时候,会长张龙也忍不住要上场一展身手,在赛场上飒爽英姿??淋漓的汗水昭示着他们的努力,苍劲的秋风辉映着他们爽朗欢快的笑声。在这个赛场上,他们平分秋色,成为一道亮丽的风景!
通过这场比赛,参赛队员在合作、拼搏、竞争中相互了解;在汗水的交融中增进友谊。相信通过这次活动,他们定能在以后的工作中合作融洽,相处愉快。这也势必会有助于环协的明天向着更高、更辉煌迈进!
逐渐冷冽的寒风送走了秋的明媚,光秃秃的树枝昭示着冬的来临。为了欢迎刚刚纳入院学生会的11级新生、加强学生会各部们之间的友谊协作本事,周三中午,由我院院学生会体育部举办的各部之间的3v3友谊篮球赛在篮球场上正赛开赛。
当天中午12点半,各部参赛人员和拉拉队在部长的带领下来到篮球场。在简单的赛前动员后,按照前一天的抽签顺序,各部之间展开了第一轮的激烈对抗,由电子系学生担任裁判和计分员。第一轮比赛共分三个场地同时进行,分别由主席团对战生活部,体育部力敌社团部,组织部pk文艺部,宣传部直接晋级。经过20分钟的激烈角逐后,体育部,文艺部,生活部胜出。在短暂的休息和获胜队部长的重新抽签后,第二轮的比赛也正式开始,双方队员你来我往,激烈交锋,在拉拉队的欢呼呐喊中,宣传部和文艺部这两匹黑马挺进决赛。
次日中午12点半,我们的决赛正式展开。由宣传部和文艺部角逐冠亚军,生活部和体育部争夺季军。伴随着哨声的响起,现场的气氛极具攀升,双方很快进入了激烈的角逐,上半场比赛文艺部凭借高昂的斗志和饱满的活力先拔头筹,比分拉大到8分之多,之后宣传部异军突起将比分逐渐扳平。下半场比赛双方你来我往,均有进球,比赛进入加时赛环节。最终宣传部凭借精准的进球,几近完美的配合以26比24一球之差夺得比赛的冠军。
整场比赛高潮不断,跌宕起伏,为我们带来一场别开生面的友谊之赛。最终宣传部勇夺比赛的冠军,文艺部夺得亚军,体育部位列第三。我院院学生会各部友谊篮球赛也圆满结束。
为了丰富大学生的课余生活,提高大学生的'综合素质,增强团队精神和集体凝聚力,展现大学生积极向上的风貌,由系团总支和学生会主办的XX年"迎新杯"篮球赛于10月15日拉开了帷幕。此次比赛共有13个班级参赛,是我系目前为止规模最大的篮球比赛。在赛场上同学们积极投入、全力以赴、挥洒着汗水。场下的啦啦队员们为他们呐喊助威!
此次"迎新杯"篮球赛采用抽签分组的方式,分为a、b两组。在小组赛中采用循环赛制,取各组前两名进入1/2决赛。球赛使各班之间有了更多的学习交流机会,为同学们创造广阔的活动空间。本次比赛的裁判员是来自体艺系的老师以及我系高年级和外系的同学。他们在比赛过程中,秉公执法,严肃认真,尽自己最大的努力判决好每一个球,保障了比赛的公证性、连续性和观赏性。为了保证比赛的顺利进行,各班队员和同学也顾大局,识大体,服从裁判,赛出风格,赛出水平,充分展现我系学生良好的精神面貌和全面的优秀素质。此次比赛的顺利举行,为新老同学提供了一个相互交流的机会,促进了同学之间的感情交流。同时也为我系新生工作的开展打下了良好的基础。
20xx年4月10日下午,我们一大队与二大队展开了一场激烈的篮球赛。虽是春天,天气已有些许炎热,但这丝毫不影响球员和同学们高涨的热情,他们都早早的到了篮球场,等待比赛的开始!
比赛开始后一段时间,二大队一直以1020分的优势领先,但是我们的球员并不气馁,他们团结合作,在同学们的加油声中将比分不断拉近,也使得现场气氛逐渐达到高潮。
最终,二大队以10分优势获胜,比分为65:55.虽然结果不理想,但过程是精彩的。相信以后在以后的比赛里,我们大队的篮球健儿们会有更精彩的表现!
一大队体育部
20xx年4月11日
以“篮”会友,今晚赛场见
——XXX与XXX举行篮球友谊赛
“健康生活、快乐运动”,为丰富员工业余文化生活,增强团队协作精神,促进沟通了解,增进相互友谊,20xx年03月17日晚上,XX与XXX在XX修基地举行了一场精彩的篮球友谊赛。
双方球员秉承“友谊第一,比赛第二”的原则,个个激情满怀、斗志昂扬。随着裁判一声哨响,整个球场立刻气氛紧张,摩拳擦掌,比赛双方旗鼓相当、角逐激烈。XX球员配合默契,技术熟练;XXX也见招拆招,战术灵活。队员们个个发挥出色,三分球、挡拆、转移、突破、篮板球快攻、盖帽、声东击西妙传等出色球及配合不断出现,赢得场边观赛人员阵阵喝彩,“漂亮、好球”等声音不绝于耳。
经过40分钟的激烈比赛,参赛队员们充分展现技术、打出风采、拼出精神,表现出强大的团队合作能力,赛出了水平,增进了友谊。最终XX以62:60的两份优势取得本次篮球友谊赛的胜利。
赛后双方均表示篮球友谊赛是加深沟通、增进相互了解的良好方式,后续希望能联合举办更加丰富多彩的活动,以进一步推动双方信任合作关系。同时XX将本着“为员工着想、想员工所想”的原则,举办更多更好更丰富的文体活动,促进公司企业文化建设,增强员工凝聚力,激发员工的工作热情和创新活力。
为了提高同学们的身体素质,丰富业余文化生活,增进各班同学间的友谊。11月,学院一年一度的篮球赛在……篮球场成功举办。
同学们都本着崇尚体育,热爱运动的原则,报名工作在各班迅速高效地展开。11月初,各班开始进入了小组赛。各班队员们很快就进入了比赛状态,他们充分发扬了顽强拼搏的精神,在比赛中你争我抢,同时与队友默契配合,用心组织进攻。虽然队员间的实力存在差距,但赛场上每一个队员都以饱满的热情参与。在赛场外,各班拉拉队也毫不松懈,他们奋力为队员们呐喊助威,热烈的欢呼声此起彼伏,感染着场上的每个队员。
随着赛程的推进,比赛进入了更为激烈的淘汰赛。晋级的球队深知,输一场就意味着结束了本次的篮球之旅。所以队员们倍加珍惜所面临的每一场比赛。赛场上,他们用心拼抢,你追我赶。熟练地运球、传球,精准地投篮,每一个配合都显示出他们群众的智慧。场外喝彩声一浪超过一浪。
最为精彩的是……与……之间的总决赛。比赛一开始队员们就释放出决赛的激情,他们合理地应用战术,密切地组织配合。漂亮的抢断,精妙的传球,潇洒的进篮赢得了观众阵阵喝彩。队员们自我激励的呐喊声也将比赛推入高潮。随着哨声的响起,最终……以72比58的比分赢得了本届篮球赛的冠军。
本届篮球赛的顺利举行为同学们带给了展示球技的舞台。同学们增强了体制,培养了群众荣誉感,提高了与人团结合作的潜力。同时
本届比赛的成功举办,有利于各年级、各班级间的交流,促进和谐学院的建设。这将使同学们今后更好地学习生活。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们必须将方案给准备得当,方案是计划中内容最为复杂的一种,想要写好方案需要注意哪些呢?以下是小编为大家精心整理的“小学植树节通讯稿模板五篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。
春风送暖,万物复苏,第27个植树节到了。至今年,始于1982年的全民义务植树运动在中华大地也已经开展了24年。在这大地春回、欣欣向荣的日子里,作为当代社会青年,您履行植树义务了吗?
3月16日下午,由浙江农资集团有限公司团委组织的“种树-认树-养树,我和绿色共生活”主题活动在农资大厦大楼四周举行。我公司团支部积极响应上级团委的号召,主动组织并参加了本次活动。伴着阵阵暖人的春风,在公司绿地丛中,我公司5名党、团员志愿者认真地种植并认养了二棵大樟树,他们用心用双手为我们共同的家园披上了绿妆。
XX年3月11日中午12:30,我院社研会全体成员由会长带领在学校南大门进行了植树节活动。
阳春三月,草长莺飞间,冬天的寒意还未褪尽,春天带着绿色的气息向我们走来,春风吹绿了枝头上的嫩芽,吹绿了地上的小草,也吹动了意气风发的大学生的热情。3月11日中午12:30,我院社研会全体成员由会长带领在学校南大门进行了植树节活动。活动有20多名同学参加,个个热情高涨,带着大揪、水桶等工具为大树培土浇水。此时活动现场到处回荡着同学们的欢声笑语,种下了一棵棵绿色的希望,看着一颗颗的大树屹立在春风中。此次活动的开展,进一步增长了我们社研会同学的环保意识,美化了环境,美化了心灵,给同学们留下了美好的回忆,真正学会了“绿化环境,从我做起”。
社区里开小卖部的陈师傅已经连续参加了四年社区植树节活动了,今年特地接了放学的外孙过来一起种树。陈师傅说:“现在越来越讲究环保绿色意识,特别是小孩子,一定要从小教育灌输,所以今天特意接了小家伙过来,不会种哪怕是一旁看着也是很好的教育方式。”一边说着,一边陈师傅把着手教外孙浇水。
种完树,大家拿出事先准备好的红色飘带,绑在小树苗上,许下一个个心愿。社区工作者小李说,在这个充满乐趣的春天,参加植树、护树活动,尽自己的力量为社区增添一抹绿色希望通过我们小小的努力,让这些小树苗长成一颗颗茁壮的绿色“建筑”点缀城市家园。
20xx月11日,XX小学开展植树节活动美化校园。
XX小学迎来了樱花树、枫叶、木槿花等多种花木,让它们住进了XX小学的校园。师生齐动手,这些花木在XX小学的校园里安了家。少先队红领巾监督岗负责花木的灌溉、维护。
校园绿化美化工作是校园建设和校园基础设施建设的重要组成部分,XX小学开展植树节活动,加强了校园环境建设,净化了育人环境。
通过校园绿化美化,让大自然的美景走进XX小学校园的每一个角落,让每一位老师和同学都能在灿烂的阳光下,尽情地享受大自然春天般的温馨,为XX小学的师生创建了健康、快乐的学习和工作的环境。
早上和下午就是不同,虽然人多,但是很凉爽,从山的两侧不时传出树叶摩擦的声音,不时传来一阵阵微风。我们一口气爬到了半山腰上。当我们爬到半山腰的时候,大家都喘不过气了,都大叫着要休息。由于再走一小段路就要到山的最高处了,队长——奶奶批准大家休息十分钟。我们开始哄抢食物,面包啊、薯片、饮料。一下子就寥寥无几了。休息了十分钟,体力恢复了一点,又开始马不停蹄的登山,生怕好的树苗被抢走了。
到了被火烧的地方,我们大吃一惊,好的树的树皮被烧掉了,到处全是大火留下的“痕迹”。地上一片狼藉。有好多大树都因为被大火烧了,被运下山去了。它们在山上呆了几十年,甚至几百年,现在全却因为一场大火,搬了家。真不知道是谁导致南山被烧的。我们全家一起去领了一颗小树苗,一个铲子和一个浇水的壶。种树这重大的任务就交给了我。小树苗的底部是一个黑色的塑料袋,我以此当做这棵树的标记。我拿着看铲子,找了块松软的地,铲了起来,铲成一个小坑,再把小树苗放进去,把土再填回去,然后再浇上一点水,一颗小树苗就诞生了。种好树时已经临近中午,我们只好和小树告别,回家了。
一个星期后,当我再次来到南山时,却发现我种的小树苗找不到了,不知道是被别了挖了栽到别的地方去了,还是黑色塑料的底已经深深的扎进了土了。我非常希望是第二种。
事隔五年,每当我去登山的时候,都会去那块曾经被烧的书那里,寻找那颗曾经的小树苗,如今的“大树”。
随着社会的不断进步,我们很多时候都会用到方案,掌握实用文的撰写对自己会有很大的帮助,你觉得好的方案范文应该具备哪些条件?小编经过搜集和处理,为您提供编辑精选:银行通讯稿范本汇集,希望能对您有所帮助,请收藏。
记我行xx年首届岗位技能大赛
六月是南阳大地小麦丰收的季节,也是播种希望的时刻,在这繁忙而又充满收获喜悦的“三夏”,作为新型农村金融机构的我行为了更好的提升广大员工支持三农、服务三农工作技能,我行工会委员会于xx年6月14日在总行二楼会议室举办了xx年首届岗位技能大赛。本次大赛分为点钞和汉字录入两项。
大赛开幕仪式上,我行监事长兼工会主席王燕女士做了主旨讲话。王燕主席既指出了本次大赛的重要意义,又对参赛的员工寄予了殷切的希望。在她热情洋溢的讲话感召下,参赛员工更加斗志昂扬的奔向了赛场。
首先开始的是汉字录入比赛,xx年度我行业务技能大赛的第一仗,第一批上阵的9名员工来到考场,9台电脑虎视眈眈地严阵以待,科技部的工作人员比自己参赛还要谨慎、细致,一再检查着各台电脑的状况。三位评委睁大了眼睛,开赛前的空气似乎都凝固住了。“开始”,随着一声号令,霎时敲键声、打印声响彻全场。“台上十分钟,台下十年功”,五分钟的赛程在无垠的宇宙空间无限渺小,选手们却争分夺秒追赶着时间。好与快是一对矛盾的亲兄弟,时常闹点小摩擦。这不,本来很被看好的一位选手,赛中发现忙中出错竟重新来过,连自己都懊悔“杯具”。
点钞是比赛规则最多,耗费工作量最大、技巧性最强的一项比赛,仅现金就准备了30多万。包括钱钞过机、编号、作假、守护、搬运等
大量赛前工作,从工会主席到工会委员都忙得不亦乐乎。最积极的当然还要数参赛选手,有人专门把练功券随身携带,有空就摸出来数几遍,真的会“临阵磨枪,不快也光”吗,其实要的就是这种积极认真的态度。 比赛现场,各人都拿出绝招,奥妙尽在指法中,比赛指定使用单指单张指法,多指多张指法却没了施展神通的'余地。人人都说女员工心灵手巧,男员工毫无优势可言。但赛场上男员工积极参与、从容应对,大有“须眉不让巾帼”的气势。赛场上高潮迭起,有的选手执法熟练、技高一筹,让人叹为观止。有的选手手忙脚乱、平时很少出现的低级错误也接二连三。这引起了不少参赛员工的感叹:“真的到了比赛的时候,才知道平时的练习时多么的重要,临阵磨枪的思想真的要不得。” 经过一上午的比赛,在工会领导精心组织,参赛选手积极参与下,大赛圆满落下了帷幕。
长乐支行 20xx.2.26
当今的银行业同质化竞争严重,并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧,让自己钵里的粥更满、更稠,无愧于行名里的“中国”二字,是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。
当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中,我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象,因此我们必须树立“客户为中心”的服务理念。客户就是上帝,就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起,加紧形成“以客户为中心”的服务文化,创新以“客户满意为宗旨”的服务方式,改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段,拓宽以“满足客户需要”为奋斗目标的服务领域,实现“存款取款一样欢迎,大人小孩一样热情,生人熟人一样亲切,大户小户一样周到,闲时忙时一样耐心,零钞整币一样方便,兑换票币一样服务,批评 表扬一样接受”的目标。
首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度 让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。
最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少,工作繁重,条件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃 千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
20xx0407
XXX支行
XXX
银行是金融服务行业,是实现经营目标的有效途径,服务水平的高低是决定经营成败的关键。作为银行窗口的柜台人员,其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。
首先,柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短客户排队等候时间,提高服务效率和服务质量,是赢得客户好评最有说服力的素质。
其次,柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离,即便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时,如果能保持微笑、耐心解释,客户也会慢慢平和下来,也能试着理解我们。
第三,柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群,创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触,有很多的营销机会,只要敢于开口,就都有机会能成功营销出各种产品。并且,为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客户负责为客户提供贴心服务的一方面。
第四,柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务,应当具备一定的风险识别能力与案防风控意识,在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规章制度和正常应当自觉遵守、严格执行,以防止一切操作上的违规行为和差错。
最后,柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户,随时有可能面临“突发事件”的挑战,如果有较强的应变能力和心理素质,在突发事件面前沉着冷静,从容自然,保持原有的服务礼仪就能很好的处理,进而大事化小,小事化了。
以上是我对柜员应具备素质的一些观点,也是我临柜以来有所欠缺的地方,在日后的工作中,我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力,做一名高素质的员工。
企业文化建设之优质文明服务眨眼间,作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子,感触良多。已是“柜台侧畔千人过,打码器下万号生”。见识过形形色色的客户,以及如移轴摄影下的都市干道般进进出出的资金,我越来越意识到,当前,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。同时,银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低,体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,良好服务更是展现在公众面前的是一种品牌。
作为中行的毛细血管,柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜,肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务,其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化,更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念,从而提高员工服务质量和服务水平,把中行最优秀最美的一面展示给大众。上柜这10多个月里,遇到过亲切的顾客,蛮横的顾客,可爱的顾客,形形色色不一而足,真可谓“银行大了什么顾客都有” 。我认为,首先,要积极改善服务,诚心感动客户。服务工作无小事,服务细节暖人心。对储户做到“四个满意”:服务态度让客户满意,服务质量让客户满意,服务时间让客户满意,服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高;二是方便客户;三是坚持人性化服务。比如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户,客户兑换零、残币非常频繁,想方设法为客户提供方便。
其次,要注重窗口形象。小窗口,大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会形象,同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务质量,令人赞许的服务效率,令人满意的服务态度会赢得广大客户的赞誉和肯定,优质的服务,会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。最后,我们还可以采取“走出去,请进来”的方式,认真听取客户的意见,想客户所想,急客户所及,只有这样,才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少,工作繁重,条
件艰苦,这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利,甘于吃苦,乐于奉献,发扬“老黄牛”精神,当好人民的勤务员,真正做到“走千家万户,吃千辛万苦,说千言万语,交千朋万友”。
银行强势开展“春天行动”市场营销活动
今年以来,某银行根据省分行的统一安排和部署,抢抓“两节”资金回笼旺季,强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动,各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日,各项存款总量达到亿元,比年初净增亿元,其中个人储蓄存款总量亿元,比年初净增亿元;贷款余额亿元,比年初增净万元;中间业务收入万元,其中银行卡实现收入元。
一、强化领导,精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天
及时出台《某银行20xx年“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制,着力打造五位一体的综合营销体系,实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
二、是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上,支行
及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上,支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机,实现二00七年“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告,大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。全行“春天行动”市场营销活动,在热烈的'气势中强势展开,为开门红奠定必胜的基础。
三、落实措施,迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线,靠前指挥,率先垂范。二是窗口开足,实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销,抢挖他行优质客户。四是加大宣传力度,在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时,各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作,要形成全方位、立体型的宣传氛围,五是做好优质服务工作,确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准,努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异化服务,尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵,努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养,努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣,努力提高服务水平,对优质服务好的重奖,对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。六是强化上下联动,整体营销的功能,对优质客户实行资产、负责、中间业务,本外币业务一体化营销,全方位放大客户价值。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +