尊敬的领导:
您好!
之前我已经和您提起过我要辞职的这个想法,当时您让我再好好地考虑一下,经过这一段时间的纠结与考虑之后,我觉得自己还是辞去这份工作比较好,因为我家里发生了一些事情,这让我都没有太多的心思去工作了,所以我为了不影响咱们餐厅的营业,也为了了却心中的事情,我在今天正式的向您提出了辞职申请,接下来就让我给领导您来解惑一二。
我在咱们餐厅已经工作了大半年了,这一段时间的工作让我感慨颇多,因为咱们餐厅的氛围很好,而且福利待遇也不错,虽然有时候餐厅里的客人比较多,我们这些服务员会比较累一点,但是我们还是对服务员这份工作充满了热情。这次之所以要在餐厅生意比较好的时间段内离开,是因为我的母亲生了病,原本她的身体还是很健朗的,家里的事情都不用我来操心就能安排的明明白白的,但是在前一段时间,我的母亲的身体状态急剧开始下滑了,严重的时候甚至都无法正常的走动,当我陪着母亲到医院检查了一番后,医生告诉我母亲患上了一种癌症,需要尽快的手术,不然病情恶化了可能会严重的缩短患者的寿命,我在听到这个消息后就直接失去了活力。
母亲是我家庭的重要支柱,家里大大小小的事情都是由她经手的,如今突然病倒了,弄的家里都有点混乱了,发生了这种事情后我也一直在思考着解决的办法,可我在餐厅里的工作实在是太忙碌了,每天从早要忙碌到晚上,根本就没有太多的时间去照顾家里的情况了,更何况现在家里有很多事情都需要我去负责,这也让我萌生了辞职的想法。虽然辞去目前的工作会让我失去一部分经济来源,但是我觉得还是先把母亲给照顾好更为重要,要是我在这种情况下都不能陪伴在自己的家人身边,那么我就算赚再多的钱又有什么意义的?
相信领导您在看到这里后,已经明白了我的难处,毕竟我就算留在餐厅里也已经没有任何工作的积极性了,只会给用餐的顾客带来不好的影响,所以还是先走一步比较好。最后,我要祝愿咱们xx餐厅在接下里的日子里能越办越大,赢得更多消费者的青睐,如果以后还有机会的话,我会继续来咱们餐厅工作的!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
事在人为,而方案规划也需先行。在我们不知道工作该如何实施时,我们免不了制定一份全面的方案,方案要写得非常具有条理性和可行性,好的方案都有哪些内容?小编特地为大家精心收集和整理了“[报告系列] 服务员见习报告其三”,希望能为您提供更多的参考。
我实习的地方是xx酒店,通过这次在xx酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
一、实习收获
1、沟通能力提高
作为一名前台服务员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台服务员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台服务员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台服务员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对服务员员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台服务员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
二、实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住xx酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在大型活动期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景据
不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆很多,酒店人才缺口比较大。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
三、实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近四个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。
在xx酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。相对与一些大型酒店来说,xx酒店是一间非常年轻的酒店。xx酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上xx酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,xx酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。xx酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才允许你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。xx酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们必须将方案给准备得当,方案是计划中内容最为复杂的一种,想要写好方案需要注意哪些呢?以下是小编为大家精心整理的“报告推荐:学生假期社会实践报告最新模板七篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。
寒假如期而至,这个寒假时我大学生活的第二个寒假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言这也可以为将来自己踏入社会奠定坚实的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近电脑配件柜台帮忙卖货。
这是我第一次经历社会实践。对于一个学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
学校是一个小社会,步入高中就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高中生的自身价值。
今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。
本以为在这里打工是一件很容易的事情,但凡事想时容易,做时难。让我没有想到的是,刚去的第一天下午就犯错了,在帮顾客拿货时,不小心摔坏了一个耳机,我当时吓的不得了,刚好被领班发现。我什么也没有说,只是让我交120元的罚金。我心想怎么会是这样啊!
刚来钱还没有挣到反而被罚了,心里很是不情愿,可是事实就摆在我的面前,在工作中他们说一就是一,说二就是二,当时领班严肃的表情吓得我说不出话来,脸都通红,他们告诉我:在工作中时容不得半点马虎的,在开始讲的很清楚,出现其他的事个人负责。
我也没办法狡辩,这确实也是由于我的不认真造成的,没办法,就交了120元罚款。哎!我想这是第一次做着工作了,也算120元买个教训吧!可是我的心里久久不能平静,总以为这些错不应该发生在我身上,可是又有太多的可是,从这件事中我深深体会到想干好一项工作很难,即使一件小事。心中总有一种想法不愿意从事简单繁琐的工作,可是一屋不扫何以扫天下的道理,我们都懂,我想万事开头难吗?在接下来的工作中我会认真。
由此我明白了一个事情在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种。种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
除此之外,我还学到很多东西,当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮师傅做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向老师请教问题,跟师傅像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和师傅走的更近,在实习当中,师傅就会更愿意更多的指导我,使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇,独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了师傅的认可。
20天的打工体如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理,这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。
所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要验让我懂得了很多,心中也有了万分的欣喜和快乐,真是一份更与一份收获,不经历风雨怎能见彩虹。
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在中心时,老师就跟我说,想做电脑维护这一块,激情与耐心必不可少,在产品更新方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。
在一些具体的工作当中也是这样的:记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装win__P操作系统,我本想这应该是非常简单的事,可没想到出现了很多问题,还是在师傅一步一步的教导下,直到最后才把系统安装成功,用了整整两天的时。通过自己的摸索,调试,自此,我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装,维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试,一遍又一遍的调试安装,自然有些烦,但我用我的热情与耐心克服这些困难,师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验。
比如说:我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障:1短:启动正常,2短:非致命错误,1长1短:显示错误,1长2短:键盘错误;计算机蓝屏的原因有:一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致),二、内存超频或不稳定造成的蓝屏,三、硬件的兼容性不好引起的蓝屏,四、硬件散热引起的蓝屏故障;计算机经常死机的原因有:一、系统出现错误包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件损坏,三、显卡接触不良,四、内存接触不良,五、CPU风扇散热不良,六、计算机的电源有?题,七、硬盘出现故障等;计算机黑屏的原因:一、显示器断电,或显示器数据线接触不良;二、主板没有供电;三、显卡接触不良或损坏;四、CPU接触不良;五、内存条接触不良;六、机器感染CIH病毒,BIOS被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师,对软件了解可能比较少吧,所以在软件方面的故障我接触的比较少,大多客户都是中病毒引起的,直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了,所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅,查资料,一个个问题迎刃而解,自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
虽然只有短短的二十五天,可是就在这20天里我认识了宾馆的很多工人员,结识了社会上形形色色的人,学会了要以礼貌温和的态度与人交流,用心服务每一位顾客。现在自己还是一名大学生,都说大学是半个社会,可是我认为截然不同,社会上的人不会像老师那样给我们讲解,他们的言辞很锋利,直戳到我们的心里。但是为了挣钱我们只有忍耐了。20天结束了。我拿到了九百多元的工资,钱是不多可是我了在心里,因为我学到了书本上没有的知识,增加了我的个人阅历。我相信这个开始会成为我人生中的美好回忆,他也会时刻的鼓励我不断前进在人生的旅途中越走越远。
现在,离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
一回到家乡在一家超市找了一份临时工,做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁,一脸幼稚、迷茫地站在那,不断地提醒自己要大胆地接近顾客,拉拢顾客,可好长一段时间站在那一声不吭的。但慢慢地放开胆去尝试,其实这种交流比想象的.容易多了。
在学校,每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你,今天该干什么,明天又有什么事情要做。而在这里,你可以无所事事像木瓜呆在那儿无所表现。在学校,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,虽然这也存在的竞争,可校园里总少不了那份纯真,那份真诚,一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中,优胜劣汰,你的成功就是别人的失败,工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。
这次亲身体验让我有了一些深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
一、挣钱的辛苦:
整天在超市辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好无耐啊!
二、人际关系:
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,这一切都需要我们有经验去处理。
三、认识来源于实践:
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在这个快乐的暑假中,我参加了我们学校与民政厅合作的一个支教活动项目。在这次为期十五天的支教活动中,我不仅让自己过了一个充实而开心的暑假,还从中学到了许多东西。
由于这次的支教活动得到了民政厅在资金等方面的大力支持,并有项目几位负责人老师的带领,加上我们十五个支教队员组成的优秀的团队,所以我们的支教活动取得了圆满成功,得到当地学生和村民们的高度赞扬。
在这次支教活动中,我主要充当一个领队助理的角色,辅助队长完成支教过程中的工作与管理这支优秀的队伍。这让我从中得到了很多锻炼,在提高自己能力的同时更加注意发现自己的不足之处并加以改正,让自己变得越来越优秀。
虽然这只是十几天的支教生活,但是我们每天都过得很充实。7月12日,我们带上活动所需物资与我们自己的个人物品,乘着包车来到了广东省河源市龙川县龙母镇藕塘小学。我们刚到的时候,当地的一位社工带领我们熟悉学校环境,并让我们更快地适应了新环境。在乘车前往河源的时候,我心里万分激动,因为筹备已久的支教活动马上就要开始实施了,兴奋之间带少许的紧张。到达学校之后,看到当地环境并没有自己想象中的那么恶劣,感觉任务并不像自己想象中的那么艰巨,所以就决定了要把任务完成得更加好。
在这十五天里,我们除了日常教学之后,我们还为学生开展一系列的户外拓展活动,让学生在掌握我们所传授的知识的同时还能够获得无穷的乐趣。在放学以后,我们支教队员就会送小朋友们回家,所以就能在保证学生们放学后安全的同时还能增加我们与小朋友们之间的交流,以此加深我们彼此间的友谊。此外,我们还通过家访等方式加深我们对小朋友们的了解,并做了资料的整合。平时没事做的时候,我们会和小朋友们一起去抓鱼、爬山、务农,这样不仅让我们与小朋友之间建立了一种很好的关系,还让我们深入了解藕塘社区,为支教活动的顺利开展打好了良好的基础。
暑期社会实践个人总结报告时代在进步,社会在发展,而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前,现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才,时代赋予人才新的定义:不仅能够驾驭新科技,具有创新意识,更要有将科技应用于实践的能力。但是,再看看我们,只是被禁锢在四角高墙内,捧着"书中自有黄金屋"的古训,做着日后事业有成,飞黄腾达的白日梦。我们的传统,我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔,去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里,我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业?时代证明,历史证明,我们的自身状况证明:我们唯有面对社会,才能心平气和地作出一些选择,才能确立自己学习和生活的目标。
于是,今年暑假我挥斥方遒,一腔热血,开始我的暑期社会实践。而这次虽然只有一个月多的简单实践,却让我受益匪浅。
习惯了校园里那种有则学,不学则息的日子,让我都遗忘了这社会真正的需求。忘记这世界的人不只是周围的这样,生活也不只是如此简单,悠闲,只需认真的学好那些课程,就可以有交代,可以满足。社会是一张网,扑朔迷离,需要我们真正的用心去过好。学校成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会,然而,社会实践的经历,却一份不可多得宝贵财富。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系,导致在生活和工作找不到自我的平衡点,错失了不少成功的机遇。经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,这一点也没错,把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积累人生阅历,可以说,没有好的沟通能力,再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下,但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开始实践的时候,自己也不习惯于与人交流,多数时间里都是埋头于自已所需要完成的工作里,十足一个典型的只做事不开口的人。工作中、生活中我们都需要学会主动与人交流,提出疑问,事先熟知一切,而且应该学会如何与周围的同事互帮互助,这样不仅能使自己尽早地进入工作状态,也可以避免我们少走弯路,于情于理都是弊大于利的。此外,对工作的热情,对任务的投入态度,都决定了我们在前辈眼中的被信任程度,实习过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值!不要羞涩,大胆点去做,对自已自信点。这个世界每个人都是依靠脚行走,没有什么好害怕,做好工作。
作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。假如暂停休息,多多观察那些资深的人员,多与他们聊天,坦诚面对他们,他们会与你交流他们的工作经验及人生经历,毕竟经验也是人生一笔财富,会让我们明白的,知道的更多。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种。种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
当然,也要摆正勤工助学于学习的关系,切不可因打工而荒废四年的青春,荒废人生宝贵的大学学习时期,正如有名的microsoft公司副总裁李开复教授曾说过的一样:“打工只是学习生活中的一种补充,学习才是最重要的。”
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基矗同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,也让我们更加清楚我们以后努力的方向,让前方的路再迷茫。现在我已经是准大学三年级的学生了,毕业的步伐步步紧逼,到那时我们总要交出一份喜人的答卷,知道不要辜负父母,要对自已的未来负责,为以后服务社会打下更坚固的基础!
时间一晃而过,这个假期的时间过得特别的快,这段时间的社会实践让我学到了很多的东西,接下来的是我的社会实践报告心得体会。
学校是让我们学习知识的地方,社会更是让我们学习的知识得以实践并加以升华,在社会实践的过程中不仅是学以致用,更多的是增强自身的实践能力,学习到书本上没有的东西,在实践中我们可以不断的磨练自己,增长知识深度和厚度,就像那句话说的“实践是检验真理的标准”。
在这次实践中,虽然我只是简单的文员,但是在这份小小的工作中,我还是收获颇丰,体会到了很多的东西,增强了自己的能力。
在这个不长的实践过程中,我做出了自己的努力,虽然只是简单的整理表格,整理一下文档,办公室的卫生的维护。这些都是很简单的工作,但是在这个实践的过程中锻炼我自己的能力,增强我与别人沟通的能力,增强了我的动手能力,我相信经过不断的社会实践,可以不断的增强我自己的各方面的能力,在实践中不断的学习,不断的充实。
虽然这份工作,偶尔会觉得乏味,但是我始终相信没有小事情,只有把每一件小事都做好,才能更好的成就大事。在这个实践的过程中,我也发现了自己很多的不足,比如,与人沟通的能力还不是很强,不能很好的处理一些突发的状况,不能很好的与同事之间快速的协作磨合。这就要求我,还要更加努力的学习,还要不断的增强自己的综合能力,还要不断的学会协同合作,不断锻炼自己的口头表达能力,交际能力。
这次实践,让我明白了一个道理,只有多出去走走,做多些实践性的工作,才能更好的发现自己的不足之处,才能对应的提高自己的能力,才能扬长避短,才能更好的学以致用。
我们学习有良好的学习氛围和学习环境,通过这次的社会实践,我明白了,在我们还在学校的时候,要多珍惜学习的时光,多学一点知识,这样才能更好的面对,将来工作中可能会遇到的种。种问题,这只是一次短暂的社会实践过程,在这个过程中我还不能充分的感受到真正工作的各种问题,艰辛和不易,但是我可以感受到工作给我带来的乐趣,这会让我更加的珍惜接下来在学校的时光,好好读书,读多方面的书,以后多去实践实践。我相信仅仅拥有知识是不够的,我们还要增强自己运用知识的能力,与别人合作的能力,与别人沟通的能力,与别人交际的能力,自己的动手能力,实践能力。在学校的时候,充分的吸允知识的同时,也要注重自身综合能力的提高,这样才能更好的适应社会,融入社会的氛围中。
经过这次社会实践,我懂得了很多,我会更加的努力。
在这个火热的七月,我们暂别象牙塔中舒服的生活,带着年轻人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。
暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验社会、服务大众的真实契机。而我,也在这次社会实践中领悟到很多曾经根本无法懂得的道理。找工作不好找,在实际工作中也会遇到许许多多棘手的问题,我现在才明白其实真实的生活远没有想象中的那么简单这里会有很多想象不到的问题,很多问题中又有复杂的关联,这么想起来生活的确会很累。因此就必须提高自己处理问题的能力,让复杂的问题简单化,让自己的生活简单而又充实。想到这里我真的很羡慕那些懂得享受生活的人,我想那他们应该早就看透了生活成为个中高手吧。
通过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了,我们在学校学的是理论知识,我们必须要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在学校上课枯燥无味,总向往那些自语自在享受生活的人,总有着别人不知到的理想,总想着有一个辉煌的未来。但我现在开始明白,所有的想象都是虚无缥缈的,只有自己亲身实践过,才会有一个清醒的认识,才会正确地给自己定位,确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用,自己是多么的需要进一步充实,其实实践也可以提高学习兴趣的。“实践是检验真理的标准”多少次说过这句话却不去想它所包含的真正意义,直到实践后才对这句名言有了更深的理解。现在我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的,太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。通过实践你可以发现自己从未发现的方面,或许是需要改正的习惯,更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念,放弃就等于否定自己,自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定,这对一个人来说是相当可怕的。自己不去接触社会就永远不会知道社会的规则,依此类推,任何东西不去接触就永远不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了,我们不能只靠书本去认识它们,这样的认识太浅薄了,不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西,俗话说人是社会的主人,我们要享有主人的权力就必须先了解社会,不然的话就很可能会被社会所左右,那样的生活不会幸福安乐的,只会是痛苦和无奈的。
实践学生:xx级模具大专一班刘秋燕
实践单位:老周鲢鱼店
实践时间:20xx年1月14日——20xx年2月14日
单位评价:在工作中勤学苦干,吃苦耐劳。
心得体会:我们总认为自己还很小,因为我们活在父母那双坚硬有力而温暖的臂膀之内。外面有再大的风,再大的雨都与我们无关,总是在自己需要什么的时候喊一声“爸”,叫一声“妈”,再然后,利索当然的“美梦成真”。再无所谓地呼出自己看似伟大的佳绩,又一次成功的满足了自己不属骄傲的炫耀。然而我们总有一天会想到,我们是否能依然这般渡过,我们可以一直这样无忧无虑,什么不做,什么不想,什么都一切应有尽有吗?那个能够停泊的港湾是否能够永生般地保证每一次的启航吗?
在经过假期的实践工作之后,我发现自己错了,而且错得那班离谱。太阳是永恒的,但他却总有“冷淡”的一天;花儿是很美,却也有凋零的一天,而人,生命是短暂而脆弱的,我们便不能靠别人而存活,再者,现实亦是残酷的,我们不能一帆风顺,那是自然定律,不是靠我们的臆想而改变的。也就是说,在经过这些天实践的日子,我成长了,我明白了生命的意义,虽然不是全部,至少我懂得一部分,至少我愿意学会成长。
当店里的日子,每天六点多钟起床,快速做好自己的事情,赶到店里。开始一天的工作,清理店内东西、工具,将餐具、餐桌等进行打扫,不是一次而是反复地进行擦拭,直到光鲜亮洁,很累,但看着自己的成果,也会拖着酸疼的身子会心的一笑,那时觉得真的很欣慰,比起自己以前无所事事的日子,长大真的需要历练,我们要一点点的去学习,去累积。
人学着,有时候会遇到很多令人气愤、令人厌恶的事。当我们处于不同时间,不同场合的时候,我们都必须学着用不同的态度去对待,但必须要时刻带这一份真诚,属于自己的诚心。而我们的那份稚气也在工作中得到升华,逐步的蜕变以至成熟,让自己懂事成熟起来,也在不同的人中学会交际,与人相处,学会冷静,掩去自己的踪乱,学会对每个人的宽容,去适应这个社会,在每一次的尝试中充实自己。
因为是假期实践,所以比较短暂,虽然过程是短暂的,但那份意义却是长存的,记住的不是工作中的劳与累,苦与疼,是一份成长的足迹,是一份属于自己去找寻人生真谛的一次旅程,用行动去充实自己的记忆,不会让自己觉得人生会是一场空白的电影,无论怎样我们都该为明天,为未来去奋斗,学会独立,学会坚强。
所以,一次工作带给我的是人生的意义,带给我的是一次历练,她是成功的,让我学会了成长。努力奋斗=成功。
转眼间我已经正式告别了这一学期的学习生涯、迎来了暑假。作为一名学生、我想好好规划,过一个充实有意义的暑假,便毅然加入到打暑假工的队伍当中去。既是可以参加社会实践,又可以通过自身的劳动减轻家庭的经济负担,何乐而不为呢?当然更多的是想通过亲身体验让我自己更进一步了解和认知这个社会,开阔视野,增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭。并通过社会实践找出自己在社会中存在的差距,不断提升自己的社会竞争力。
我就找到了一个工厂,来到了这家工厂。说实在的,这家工厂条件很不好,但想到打工本来就是来吃苦的嘛,我便坚持了下来,我们在车间做的都是一些流水线的工作,每个人负责不同的环节,要精密配合,才能保证生产线有条不紊的进行。我见识到了各种各样的小电器,都是出口产品,国内很少见,看到包装盒上的中国制造字样,我在想,我们是要感谢外国人给我们提供了这么多的就业机会,还是气他们老是剥夺中国廉价的劳动力呢?工资是以小时计的,一个小时5块5,我深刻的体会到了 时间就是金钱 的含义,赚钱真不容易。
打工的过程是痛并快乐着的。每天要按时上下班,迟到早退都是要扣工资的,于是工作日都是车间食堂宿舍三点一线,这次打工还认识了许多和我们一样暑假来勤工俭学的学生,他们来自不同的地方,有些还是初中的弟弟妹妹,看他们小小年纪就懂得分担家庭的负担,我感慨万千,我们90后不是垮掉的一代,我们正努力的成为家里的中坚力量,融入社会,同时我们也懂得了珍惜我们在学校的幸福生活。后好学习知识,毕业后要成为对社会有贡献的人,要时刻生活在和会底层的人。当然,工厂还有很多和我们年纪相仿的临时工他们都是因为自身或家里经济的原因早早戳了学,而且,很多来到工厂都是不思进取,矿工迟到是家常便饭,或许这就是龙村一位教育落实不到位的弊端和 读书无用论 的后果,他们没接受好的教育和学习一技之长,最终还是像他们父辈一样沦为了农民,不免让人觉得有点惋惜。
一开始,我认为作为一名学生来做这样的工作有点羞愧,但后来我觉得我错了,别忘了,中国工人也曾登上美国时代周刊的封面,他们是
这个时代不可或缺的伟大人物,我们吃的穿的用的都离不开工人的辛苦付出。
虽然我这个暑假没有赚到多少钱,可是我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存,我想这个才是最重要最值得我们去追求的东西,面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单把暑假工作为挣钱或是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
时间飞逝,告别了短暂的暑假打工生活,回到了校园,回想着刚过去的打工日子和即将到来的学业,五味杂陈,思绪万千。。。。。。是假的打工生活,对我来说,是一个特殊的起点,也希望这个起点你能够让自己更好地融入社会,不断的成长!!!
前言:时间如梭,不知不觉大学的生活已过了3/4的时间,专业课基本已经结束,目前以我们学到的知识可以到工地去实践工作,虽然不能担任技术员的工作,但是却可以以技术员学徒的身份在工地学习。本次实践学习不仅让我学到了很多课本上学不到的知识,还让我学会了学以致用,即理论与实践相结合。这次实践更让我体会到了生活的艰辛以及农民工对城市的付出。
实习过程:因为假期短暂,所以我只有二十几天的实习时间,时间很短,我学到的东西仅仅是工程的一点点。我到工地的时候工程已经开工,而且地下车库基本竣工,只是模板未拆,一层楼顶小部分已经浇灌混凝土,大部分楼板板底钢筋也已经绑扎结束。等到实践结束一层楼顶已经全部完工,西南边已经开始建设二层,教脚手架已经搭设完成,而且部分脚手架顶一开始支设模板。而地下车库的模板已经拆除。而在此期间,我学到了脚手架搭设工程,混凝土工程,模板工程以及钢筋工程的技术要点。此外,我还学会了读图纸,还有不同负责人的分工。
一、 学习读图纸
读图纸不是一件他容易的事情,更不是一朝一夕就能学会的,而是在不断地工作实践中一点一点的积累经验,一点一点的结合技术规范看,才能看懂的,所以,对于读图纸,我只能说我只是学到了一点点,知道柱子用的是什么钢筋,箍筋是几肢。也就是能大略看懂钢筋分布图,给一副图纸知道是平面图还是立面图或者剖面图而已,却在师傅面前不敢说识图。而就这些知识,也是花费我好几个下雨天才学到的。因为下雨天不能去工地实践,所以我们都在办公室看图纸,而我也在这几天顺便了解了一下各个负责人的职责。
二、 项目经理部组织关系及职责
工程部:由各分项工程工长组成,直接管理和指挥班组施工生产。
设备部:负责现场机械设备的维护、保养、运行。
质量安全部:质量检查、安全检查、文明施工、生活卫生检查。
资料室:资料整理、材料送检。
水电部:水电施工现场指挥。
材料部:材料采购、装卸、保管、发放。
后勤组:现场保卫、食堂管理。而项目经理具体负责组织重点工程的施工生产,认真贯彻执行上级指示的各项管理制度,指导和监督项目经理部管理人员及工长遵守国家有关规范、规程,严格按图施工,建设标准化文明工地。而施工工长是在项目经理的领导下,具体指挥工程施工,参加编制与贯彻单位工程施工组织设计或施工方案,做好现场施工前的准备工作。及时解决施工生产中的一般技术问题,例如检查测量、抄平、放线和标高定位工作等等。而我在实习期间也是主要学习的测量、抄平和标高定位工作。
三、脚手架工程
材料要求:采用落地式双排脚手架。材料选用D48__3.5钢管,工具式卡扣;搭设要求:双排立杆,横向间距1.05m,纵向间距1.5m。里排离墙0.3m,步距0.6m,随层铺竹笆脚手板。竹笆板脚手板应按其主筋垂直于纵向水平杆方向铺设且采用对接平铺,且采用对接平铺,四角应用22#镀锌铁丝固定在纵向水平杆上。脚手架地基应平整夯实并加设底座和垫板。脚手架地基有可靠的排水措施,防止积水浸泡地基。为减少架子不均匀沉降,在立杆底部加设扫地杆,扫地杆离下脚间≤200mm。
搭设要求:脚手板自顶层操作层的脚手板往下层层铺设,且周遭铺设180mm高挡脚板。连墙杆水平方向每4.5米设一道,垂直方向每1.8米设一道(即采用三步三跨连墙杆)。脚手架外面满挂密目安全网。连墙杆按三步三跨设置,最大间距竖向3h,水平间距3L。连墙杆应靠近主节点设置,距主节点不应大于300mm。连墙杆必须与建筑物结构部位连接,以确保承载能力。每组剪刀撑宽度不应小于4跨,且不应小于6米,斜杆与地面倾角宜在45°--60°之间。剪刀撑均必须在外侧全面的两端各设置一道剪刀撑,并应由底至顶连续设置,中间各道剪刀撑之间的净距不应大于15m。剪刀撑斜杆的接长应采用搭接,搭接长度不小于0.5米,应采用不少于2个旋转扣件固定。
四、钢筋工程:
该工程使用成型钢筋,成型钢筋的使用、检验按照《混凝土结构用成型钢筋》(JG/T226-20xx)有关标准执行。现场设立钢筋加工棚,设立原材料及成品钢筋堆场,经技术负责人审核后下发到工地,方可进行下料,各种钢筋必须严格做到按规格堆放整齐,并挂牌标识,以便于识别和运输。
调直除锈:对于盘圆钢筋,用调直机进行调直,同时也达到除锈的目的,对于粗钢筋,采用电动钢丝刷除锈。
钢筋切断:用机械式钢筋切断机,确保钢筋的断面垂直钢筋轴线,无马蹄形或翘曲现象,以便于连接或焊接。
弯曲成型:此步是下料的重点,先划弯曲点位置线,再用机械成型,下料中应细致耐心,达到以下质量要求:钢筋加工的形状、尺寸必须符合设计要求;所用的钢筋表面应洁净、无损伤、无局部曲折。无油渍、漆污和铁锈等。调直钢筋时,采用Ⅰ级钢筋的冷拉率不宜大于4%,Ⅱ级钢筋的冷拉率不宜大于1%。Ⅰ级钢筋末端作180°弯钩,其弯曲直径不应小于钢筋直径的2.5倍,平直部分长度不宜小于钢筋直径的3倍。Ⅰ、Ⅱ级钢筋末端作90°或135°弯曲时,Ⅱ级钢筋的弯曲直长不宜小于钢筋直径的4倍。弯起钢筋中间部位弯折处的弯曲直径不应小于钢筋直径的5 倍。箍筋末端应作弯钩,弯钩形式应符合设计要求。
钢筋连接:钢筋连接有绑扎、焊接和机械连接等方式,钢筋机械连接接头应符合钢筋机械连接通用技术规程《JGJ107-20xx》的要求,焊接接头应符合钢筋焊接及验收规程JGJ18-20xx的要求。本工程Φ≥20钢筋采用直螺纹套筒连接。
钢筋绑扎:在楼板的钢筋绑扎时一定要做到画线定位,梁柱钢筋点点绑扎,楼板及墙钢筋梅花间隔交叉绑扎,按照先主梁后次梁,先梁后板的绑扎程序进行。对用于框架结构的纵向受力钢筋的强度实测值应进行验算。1钢筋的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值不小于1.25。钢筋的屈服强度实测值与钢筋的强度标准值的比值框架结构不大于1.25。进口钢材、需进行焊接的钢材必须按规定做
化学分析。
五、混凝土工程:
砼进场验收:安排专人负责,按照配合比通知单测量砼的坍落度,并作好记录,施工过程中设置砼试块台帐,按规定要求留置试块,试块在浇筑地点留置,砼试块制作按照每100立方米一组试块,不足100立方米按100立方米留置。同条件养护试块留置同标准养护试块。同条件养护试块与结构构件同条件养护,标准养护试块放在标准养护室养护,达到龄期后,在监理单位的见证下送实验室试验。
砼工程的施工准备:做到班前交底明确施工方案,落实浇筑方案,使施工人员对浇筑部位及浇筑的进展方向应做到心中有数。为了确保浇筑连续进行,对每次浇灌砼的用量计算准确,对所有机具进行检查和试运转,并准备好一旦出现故障的应急措施,保证人力、机械、材料均能满足浇筑速度的要求。
砼浇筑:为保证单位时间内砼浇筑能力满足要求,同一单体工程,要划分施工段,以保证相邻施工段的浇筑时间间隔不超过2小时,当浇筑时间超过2小时时,要留置施工缝,主梁与次梁及板的施工缝宜设置在梁板跨的1/3—2/3范围内,浇筑方向平行于主梁或短边方向。框架柱浇灌砼时,砼浇灌前,柱根部先浇灌30─50cm厚一层同等级水泥砂浆。在浇筑柱、梁、板时,应在柱混凝土浇筑完毕后停歇1—1.5小时,使柱混凝土获得初步沉实;后再继续浇筑梁板混凝土。梁板浇灌应连续进行,并在前层砼凝固之前将后层砼浇灌完毕,对每层的卫生间、厨房砼浇灌更要高度重视,确保砼的密实度,无施工缝出现,确保砼质量,严防漏水。施工缝位置的留设,应预先确定,留设在结构剪力较小且便于施工的部位,同时应征得技术负责及监理单位的同意。对施工缝的处理时间不能过早,以免使已凝固的砼受到振动而破坏,砼强度应不小于1.2MPa时方可进行,处理方法如下:清除表层的水泥薄膜和松动石子或软弱砼层,然后用水冲洗干净,并保持充分湿润但不能残存有积水。在浇筑前,施工缝先铺一层水泥浆或者与砼成分相同的水泥砂浆。施工缝处的砼应细致捣实,使新旧砼结合紧密。
砼振捣:采用平板振动器(用于板)和插入式振捣器(用于柱、梁)振捣。斜插和直插两种方法,做到快插慢拔。插点采用“行列式”或“交错式”,间距不应大于振动半径的1.5倍,不能碰撞钢筋和予埋件。振动时间为20~30秒,以砼表面呈水平不显著下沉,不出气泡,表面泛灰浆为捣实。施工缝、变形缝、穿墙螺栓及各种预埋预留等防水处理部位在浇筑混凝土过程中注意事项:为了保护楼梯踏步成品不被破坏,在浇筑楼梯踏步砼前预埋Ф12钢筋保护角。
砼养护:砼的养护采取自然条件下养护,砼浇灌完10--20小时(热天气8--9小时)及时浇水养护,养护时间不少于10昼夜,头三天在无积水的情况下白天2小时浇水一次,夜间至少两次,三天后适当减少,同时作好养护记录。各楼层养护的主水管采用D48__3.5mm钢管用逐级加压的方式将水送往各施工楼层,主管在各楼层设阀门,水嘴用橡胶管接至养护部位。
六、模板工程
电梯坑、集水坑侧壁支模方法:对电梯坑、集水坑侧壁支模方法,要根据实际情况确定。对坡壁稳定,采用支木模浇灌侧壁砼;对坡壁不稳定但高度较小者采用砌120mm、对高度较大的采用240mm厚粘土砖墙表面抹1:3水泥砂浆20mm厚做成地模。
支设地下室构造底板边模及地下室外墙吊模首先施工底板边模,底板混凝土外侧采用砌240mm砖模,然后再支设外墙吊模。吊模高度为500mm,用12mm厚竹胶板,50mm__80mm木方支设,用Φ14及Φ12防水螺杆加固。螺杆水平方向间距为@500mm,第一道水平施工缝设吊模混凝土上表面,在施工缝处设置一道沿外墙通长的3mm止水钢板。
外墙模板的支设:地下室外墙只留一道水平施工缝,外墙砼与上层梁板砼一起浇灌,有防水要求的外墙采用Φ14及Φ12带止水片的螺杆。对外墙后浇带要增加两边的止水钢板作为结构防水措施,止水钢板厚度为3mm,镶入500mm的吊模的混凝土墙内。后浇带处墙内的水平钢筋按50%接头处理。
梁板模板的支设:模板支设采用φ48__3.5钢管配合钢支撑搭设满堂脚手架,框架梁中心线两边各450mm搭设支模的排架,排架立杆纵向间距为800mm;其它部位立杆横向间距为1000mm,次梁下面立杆纵向间距为1000mm,板下面立杆纵横向间距为1200mm。满堂脚手架搭设两层水平钢管,步距为1.2m~1.5m。
模板的拆除:对墙柱模板,要求在砼终凝,且强度达到50%后拆除,对一般梁板,要求在砼强度达到设计强度的75%后拆除,对大跨度梁板及悬挑板,待砼强度达到100%后拆除。
七、实践心得
经过二十多天的施工实践,我体会到施工技术与组织这门课程知识的复杂,但是只要理论联系实际,学会举一反三,任何问题都有解决的办法,只要你肯想,肯动手任何问题都迎刃而解。在工地上的时日也不算很长,但是几乎每天都烈日当空,每天的最高气温都在三十五度以上,就是在这样的天气下,农民工每天都顶着烈日在绑钢筋,贴防水材料,浇筑混凝土,支模板拆模板,他们吃苦耐劳的精神,值得我们每个大学生学习,他们值得我们的尊敬!
远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。为了贯彻落实工作项目的要求,我们必须将方案给准备得当,方案可以让我我们清楚的知道具体实施步骤,想要写好方案需要注意哪些呢?小编特地为大家精心收集和整理了“申请书热搜:餐厅服务员辞职报告之五”,供您参考,希望能够帮助到大家。
尊敬的'领导:
您好!
时间匆匆,转眼我来到xxx餐厅已经有不少日子了。在这段时间里,我真的十分感谢你你的照顾和帮助,您和同事们对我伸出的援手,让我顺利的适应了这份工作,也适应了xxx餐厅的环境。对此,我真的无比的感激!
在这样一个优秀且积极的环境下,我怀揣着自己的热情和奋斗精神,努力的在岗位中发散自己的光和热,希望能在自己的努力下,为xxx餐厅贡献一些有意义的努力。但是,随着自己的努力,我却越发的认识到,自己在工作中渐渐出现了各种各样的问题!
这样的发展实在是我没有想到的,虽然我想要努力的去弥补自己的问题,但也许是真的不适合吧,我在工作中始终都适应不了自己的任务。我很惭愧,也很抱歉。我真的十分喜欢这里的环境,以及这个温暖的团队,但我自身却无法适应这里的工作。这几次来,如果不是领导和同事的帮忙,那我可能就会犯下更大的问题了!
为此,我也重新的反思了自己的问题。考虑到自身的情况以及今后的工作,我充分的了解到自己已经不能继续在这里工作了。为此,我决定在此向您递交这份辞职申请,望您能原谅。
我真的很遗憾,工作这些天,我也犹豫了很久。但毕竟我难以克服自己的毛病,这对工作而言是不允许,也是不应该的。且通过这些日子对工作的充分认识。我也了解到自己其实并不适合这份工作,这让我在工作中渐渐失去了动力和热情。这对工作的影响实在太大了。
回顾来到这里的这些日子,每天我都学到并体会到许多新奇的事情。作为一名服务员,我实在无法顺利完成自己的工作,这给您带来了许多的麻烦和问题,真的十分对不起。
虽然我要离开了,但在这段日子的经历却会一直会保存在我的心底。我十分清楚,这里是一家非常的优秀的餐厅,无论是领导还是员工,都是全心全意的想要将自己的工作做好,要为顾客带来最好的服务和享受。但我实在无缘继续在这个队伍中发展自己,所以我选择主动退出,希望能尽早寻找到适合自己的地方。
最后,我也在此祝愿各位工作顺利!祝愿xxx餐厅在今后的日子里越做越红火!生意兴隆!
此致
敬礼!
辞职申请人:xxx
20xx年x月x日
有时,方案的制定比执行本身更为重要。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们可以精心编写一份关于自己的方案,方案是具有指导思想的作用,关于方案应该怎么写呢?以下是小编为大家精心整理的“餐厅服务员见习汇报怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有务必的感性认识,从而帮忙我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
二、实习资料
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。工作简单而繁琐,每一天都在重复相同的资料。
三、实习过程
1,起初的适应阶段.
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,同事的热情帮忙无不在激励着我,鼓舞着我,尤其是发自内心的那种想及早进入社会的情绪是我适应了酒店,习惯生活,努力学习的动力源泉。根据工作的需要,初次将我分到备餐学习,当时心无杂念,尽头十足,酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号,备餐间的位置,到锻炼托盘的托法,再到基本点心及中厨菜式的配料,直至最后的开档,收档,部分简单菜式的做法,菜名我们一点点,一滴滴,一天天的反复记忆,不耻下问,到了最后就是整个备餐的基本管理,运作流程我也都了如指掌,但是由于时间的推移,理论和实践的掌握慢慢的结合,使得我们也发现酒店的某些不足,也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈,因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见,我们是十分的不能理解,两个月过去了,出于学习的思考,开始用心主动的申请换部门学习,但因酒店的立场和我们的立场不同,利益点不同,因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。
2,之后的用心工作,努力学习。
部门交流学习的机会给了我们之后,我于3月12日进入了服务部学习,进入了一个新的部门,各级领导都对我们给予厚望,对我们的工作信心很大,刚进服务部,就是一连几天的服务操作技能培训,从理论到实践,从摆台铺台布到餐中服务规范,毫不保留的告诉了我们,每一天的培训都是利用休息的时间,尽管很辛苦,但很充实很满足很高兴,笔记一页又一页,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。透过两个月的观察,进入服务部我感觉上手很快,进步很快,耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑,但是由于语言沟通的障碍,可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利,因此也造成过工作上的小小失误,领导也都能包容。一个月的服务部学习之后,工作越来越得心应手,环境生活也适应了,对于飞台,加台,摆台,看台,洗家私等这些基本的工作分配状况和班次的安排及运作开始慢慢的了解,慢慢的懂得。学会了怎样样推销,向客人推销什么,尤其是时令菜单的制作作用十分重要。日常的基本的茶市,饭市服务操作也都熟悉了,对于一些餐桌礼仪,及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作,其他的饭市打荷位的准备,上菜,上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流,懂得了广东的生活饮
食习俗,同时也看到了新疆人的精神面貌,消费观念等。
3,最后的态度消极,低调工作
前期2个多月的学习和交流,自身对于酒店的各个角落,各个方面都有一个大致的了解和初步的认识,对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处,路遥知马力,日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是透过这么长时间的交往和认识,相互的缺点和优点暴露无疑,因此之间的感情就回摩擦,友谊就会淡薄,这不是什么大惊小怪的事情,此刻想起来很后悔,但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道,作为领导不能不交流,为了工作往往会产生一些误会和抵触,我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上能够说都会超过他们的,他们的威信和潜力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作,不仅仅仅是身心上的疲惫,更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞,但这些是两方面的原因,他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益,但我们是学生主要追求学习,所以对他们的压力很难理解,我们以前和领导理论过,和同事争论过,对酒店还罢工过,这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目,还没有真正了解社会的一些所谓的潜规则。但作为一个群众,我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作,也给了我们学生应得的部分利益。
四、实习意见
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和用心性。预见性的防止不该发生的事情的出现。
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取到达标本兼治的目的。
五、实习心得
对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月,确实使我们的服务意识有务必的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是带给优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店务必做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心带给真诚的服务,注意服务过程中的感情交流,并创造简单自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以决定。
在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是的武器。有时候面比较较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不务必总是对的,但是只要克服了想不通和心理障碍把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了皇帝,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是的交流工具,有时一个会心的微笑就能够消除彼此的陌生感,拉近同事间的距离。
为客人带给个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实习期间努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿来bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人十分满意,露出赞许的笑脸。记住和使用客人的名字,个性是常客的名字,能够使客人感觉到自己受重视,从而提高满意度。咖啡厅有很多常客,其中有一位香港的李先生,每一天早上都会来那里吃早餐,刚开始我不明白,帮他倒咖啡的时候称呼他为先生,他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客,也是咖啡厅的常客,大家都认识他,我才明白他不大高兴的原因。之后我每次一看到他都会主动打招呼:李先生,早上好!他会显得比较高兴。不仅仅仅要记住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事
先备好的咖啡而要喝新鲜的,e区就有这样的两桌常客,了解他们的爱好后,每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去,他们会很惊讶和高兴,也会多说几句thankyou。很多东西以前在书上学的时候只是明白大概,真正用到的时候才明白它的重要性。理论和实践相结合,这也是学院安排实习的初衷。
一些感悟:实习也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实习中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在校园那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为天之骄子的大学生,在酒店里面受很多的约束,每一天干那么多体力活,有时还要忍气吞声,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。
总结:实习也告一段落了,这次实习使我们对酒店有了进一步的认识,也培养了我们的服务意识,学到许多书本上学不到的东西,同时也对我们今后的择业有务必的帮忙。
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