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[精选条例] 店服务顾问岗位职责(篇一)

2022-08-07
酒店服务员岗位职责

对于重要的事情,事先作好规划是非常重要的。当我们面临各种各样的项目建设,我们必然需要编制一份完整的方案,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,关于方案应该怎么写呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[精选条例] 店服务顾问岗位职责(篇一)”,供您参考,希望能够帮助到大家。

职责描述:

1、接待客户保养、维修业务,保证客户享受最优质的售后服务;

2、在客户保养、维修完成后,协助客户提车,试车;

3、维系客户关系,安排客户参加客服部门的相关客户活动,提升客户忠诚度;

4、主动维护客户,并妥善处理客户投诉,提高客户满意度;

5、参加厂方培训,完成上岗认证,提升自己业务水平。

任职要求:

1、大专及以上学历,具有售后服务专业技术知识;

2、3年以上汽车4s店售后服务工作经验,1年以上同岗位工作经验,有驾照;

3、工作严谨认真,耐心细致,有较强的条理性、逻辑性;

4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力;

5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;

6、懂英语者、有4s店保修索赔工作经验者优先考虑。

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条例精选: 操作工岗位职责


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。面对即将开展的工作项目,我们必须从多个角度考虑制定方案,方案要写得非常具有条理性和可行性,写好方案应当从哪方面入手?为满足您的需求,小编特地编辑了“条例精选: 操作工岗位职责”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

1:严格履行维修电梯工职责及各项规章制度,保养好项目公共设备,确保设备运行正常。对商铺服务及时、热情、周到,保证质量,防止发生安全事故。

2:按时上下班,佩带工作卡,按要求着装,仪表端庄,精神饱满。

3:作好日常的清洁、保养及检查,并作好记录。

4:文明礼貌服务,随叫随到,凡事不得推诿扯皮,为商铺排忧解难。

5:团结协作,维护公司信誉,爱护项目财产,工作认真负责。

6:管理和协调货物运输秩序,负责大件物品的电梯安全运载工作。

7:负责电梯轿箱内外、控制面板的防护工作。

8:发现电梯异常时,及时采取措施,并及时向相关人员汇报,协调检修。

条例范文: 市场助理岗位职责


只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。为了达成我们设定好的目标,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案的制定需要做到妥善无误,优秀的方案是什么样子的?以下是小编为大家精心整理的“条例范文: 市场助理岗位职责”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。

职责:

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

5、月底客户款项跟进;

6、积极配合和执行公司下达的章程;

任职要求:

1、高中以上学历,形象气质佳,口齿清晰,语音富有感染力;

2、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和沟通能力;

3、能吃苦耐劳,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

4、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心,责任心和积极的工作态度,有相关销售经验者优先;

5、熟悉OFFICE办公软件;

[条例范本] 总账会计的岗位职责精选


事在人为,而方案规划也需先行。面临随时可能开展的建设工作,一份优秀的方案是非常有必要的,方案的制定不是一件容易的事,怎样写出一份优质的方案呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[条例范本] 总账会计的岗位职责精选》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

1。熟悉贸易或供应链公司货物进销存的登记入库、核算、汇总、分析。

2。准确及时的做好账务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细账和总账,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算;

3。正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及辅助说明和利润分配核算工作;

4。负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司有关规定;

5。审核销售业绩、提成、工资表等数据;

条例推荐: 行政岗位职责篇二


要想让事情按预期发展,作好方案的制订尤为重要。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们要对其做好万全之策,方案是计划中内容最为复杂的一种,怎样写出一份优质的方案呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《条例推荐: 行政岗位职责篇二》,但愿对您的学习工作带来帮助。

1、负责管理行政综合事务,不断完善行政管理制度,对行政日常工作的执行落实、开展协调督导,确保行政工作合规、有序、高效;

2、负责公司相关文件、信息的上传下达各项材料、信息数据收集、文书起草、公文指定,指导文件收发,档案管理工作;

3、负责办公服务的日常运营,满足公司的各种行政需求;

4、负责公司公务车辆的安排与管理、调度;

5、负责办公用品采购控制、水费、电费、电话费、管理费管理;

6、负责植物租摆公司选择与管理,优化办公环境;

7、负责新员工办公设备(电话、电脑、座位)的安排与管理;

8、负责领导、员工出差的机票、火车票与酒店预订的选择与管理;

9、负责公司企业文化建设及内部各项活动策划及执行;

10、负责固定资产、日常行政物品采购及费用控制管理、定期盘点工作;

11、快递收发,办公室饮水,文件打印扫描相关工作;

12、负责公司重要客人来访的接待、会议场所的安排与布置;

13、负责营造舒适、健康的办公环境,树立积极向上的工作氛围;

14、上级交办的其他工作。

[条例借鉴] 劳资员岗位职责(经典版)


很难想象,对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。针对我们给自己制定的目标,完整有效的方案必不能少,制定好方案对于自己也是一种成长,那么应该如何去写一份方案?以下是小编为大家收集的“[条例借鉴] 劳资员岗位职责(经典版)”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

人事劳资员岗位职责

1、热爱本职工作,爱岗敬业;

2、遵守公司及办公室制定的各项规章制度;

3 、在办公室主任领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见;

4、 负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘、引进工作;

5、 负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计、分析、考核、预测、调整、查询和人才库建立等工作;

6、 具体负责办理招聘、用工协议的签订或续签,以及职务调整、人员调配、解聘、离职申请报批手续;

7、根据公司批准的报酬分配方案,负责审定各类员工的薪资标准和奖金发动标准;

8、 负责定期或不定期的公司工资调整工作,以及因试用、转正、转岗、升降职、离职、奖励带来的个别员工工资变动;

9、负责管理人员考勤、调休、请假、加班管理与统计;

10、细化劳动工资管理规章,加强检查和监督,对违反工作纪律人员按规定给予教育、批评或处罚;

11、 建立工资台帐,负责及时、准确地编制工作人员工资,经财务部审核后领取、发放;

12、 核发工作证、工号牌卡。

人事劳资科工作职责

(1)、根据上级主管部门的有关规定,负责全校机构、岗位设置和各类人员的定编工作。

(2)、依据上级下达的各类人员编制数,负责制定年度全校用人计划,办理人员调进、调出等人事调配手续。

(3)、负责检查、了解全校科级以下行政干部、专业技术人员和工人的使用情况,对使用不当的人员,提出调整意见。

(4)、负责全校教职工的工资升档、调标,工资福利的审核、报批工作,负责校内各种津贴的审定工作,审批计划外用工及其工资待遇。

(5)、配合组织部门对科级以上及党群系统一般干部进行考核。会同各部门做好教职工的考核、考勤和奖惩工作。

(6)、负责人事信息数据库的管理与维护工作。

(7)、负责出具公证材料及有关证明(包括教职工家属子女入学、招工、参军入党、出境出国等证明材料。

(8)、负责办理教职工离休、退休、辞职、退职、自动离职等有关报批手续。

(9)负责有关人事方面的来信来访的处理和接待工作。

(10)、负责人事综合报表的统计工作。

(11)、完成处长交办的其它工作。

[条例撰写]运营经理岗位职责六篇


随着现今社会的不断发展,我们需要撰写各种各样的方案,方案范文是具有实用性的文章,好的方案都有哪些内容?下面的内容是小编为大家整理的[条例撰写]运营经理岗位职责六篇,相信能对大家有所帮助。

运营经理岗位职责(篇一)

岗位职责:

1、市场及竞争对手及竞品销售数据搜集整理;

2、协助网店日常维护、产品更新、促销设置;

3、参与完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、爆款打造等运营活动;

4、与客服部衔接,传达运营推广工作思路,将既定运营策略贯彻到终端,同时做好双向沟通;

5、协助完成上级领导安排的其他日常运营工作。

任职资格:

1、正规院校本科及以上学历,2年以上市场推广、互联网推广等相关工作经验;

2、热爱互联网及电子商务行业并愿投身于此,爱学习爱思考,具有较强的学习与发散思维能力;

3、耐心细致,勤勉爱劳,思维敏捷,逻辑性强;

4、具有强烈的敬业精神,具备良好的沟通能力。薪资待遇:一经录用,给予优厚的工资待遇、完善的培训体系、广阔的晋升空间。加入到亿动电商,让你感受不一样的成长!

运营经理岗位职责(篇二)

2860—212微信支付商户平台产品运营经理腾讯腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯工作职责:

1、负责微信支付商户平台、服务商平台的产品运营和数据运营工作。

2、通过商户/服务商调研、竞品分析、行业洞察、数据挖掘分析、运营策略等方案:拉动平台和产品活跃;助力商户和服务商的拉新、留存、活跃和持续成长。

3、负责平台数据监控、数据上报、数据体系和报表搭建,建设完善的商户和服务商画像,面向商户和服务商开放数据应用。

4、负责商户平台、服务商平台的对外曝光宣传,打造和维护平台定位和形象。

任职要求:

1、 3年及以上产品运营经验。

2、主动性强,逻辑清晰,沟通能力强,能独立负责和落地运营项目,能调动资源为运营目标服务。

3、有较强数据分析能力、数据敏感性强。

4、有数据挖掘、算法推荐经验优先,有toB平台运营经验优先。

运营经理岗位职责(篇三)

1.根据公司年度规划、部门年度工作重点,编制分解各阶段督导计划;

2.熟悉公司运营的工作流程,协助运营经理制定各项业务计划、服务规范、工作程序;

3.负责落实营运部的决策和运营计划、并针对运营部下发的各项培训计划进行监督、考核;

4.监督所管辖区域门店的运营标准执行状况,推进和执行公司的各项系统和日常工作,达成公司的各项指标;

5.监督所管辖区域门店的运营、人员、以及KPI的达成情况;

6.负责公司所属门店的运营会议及运营部团体活动的安排;

7.严格执行公司各项规章制度,完成部门领导交办的其它事项。

运营经理岗位职责(篇四)

工作职责:

1、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程,使门管部管理工作制度化、规范化;

2、对周边情况摸底熟悉,负责门店的品类的筛选及管理,负责药品定价;

3、负责门店顺利开张,制定门店销售管理计划,并与门店人员共同完成;

4、负责与当地药监部门沟通,完成药监部门的整改意见。

5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析,将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点,并制定实施整改办法;

6、指导并管理门店日常管理工作,发现门店存在问题,及时沟通,限期整改;

7、对门店进行指导和管理,并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩,组织店员做有关服务意识及商品知识的培训;

8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况;

9、做好门店人员的培养和岗位的储备;

任职资格:

1、全日制大专以上学历,医学、药学或企业管理相关专业

2、35岁以下,善于学习,乐于创新,能接受全新事物,对新事物有独到见解;

3、有3年以上的医药行业经营管理经验,热爱医药行业,对医药知识全面掌握,熟悉gsp认证,精通药店全面管理;了解本地区药房运营和市场销售情况 ;

4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力;

5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力;

6、具有依据公司整体战略,组织销售提升工作的能力;

7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力;

8、具有良好的营销成本控制能力。

运营经理岗位职责(篇五)

岗位职责:

1.负责APP(包括美团、饿了么等)的营销,快速累积公司旗下品牌在外卖平台的销售量、排行榜位

2.负责外卖/点评等等各类点餐外送平台的对接,良好处理加盟商和外卖平台之间的合作关系;

3.负责定期针对活动推广效果进行跟踪、评估,并提交统计分析报表,及时提出营销改进方案;

4.熟悉各类网络营销推广方式,整合内外部资源,争取公司旗下品牌的最大推广效应;

任职要求:

1、1-3年外卖平台(百度、美团、饿了么)或大众点评等运营管理经验者优先;

2、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设资源,能够结合各外卖平台优势及自身资源找准合作切入点,建立良好关系;

3、餐饮行业背景优先,有互联网工作,在营销岗位优先

运营经理岗位职责(篇六)

职责:

1、负责本部门整体运营工作,网站维护策划、营销策划、推广竞价策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核,负责网站数据分析,运营提升和总结。

2、负责带领团队完成网络推广目标,提高公司品牌知名度和美誉度,及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。

3、管理和控制网络营销投放,根据效果动态监控,对项目运营情况进行评估和调整,并进行优化

4、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、管理产品/品牌网络推广工作;

5、负责平台运营日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力、产品销量,制定运营计划并执行,提高品牌影响力和成交量;

6、做好对内和对外的沟通保证平台合作顺利进行,分析汇报业绩影响原因并拟定解决方案。

7、负责公众号内容撰写、编辑发布、客户互动、话题制造、活动执行

岗位要求:

1、熟悉化妆品行业,思维活跃、创新意识强,良好的文字功底,有较强的创新网络营销新手段

2、有公众号维护、网络管理经验,新闻敏感性强,有较强的专题策划和信息采编能力,能组建互动编辑团队,进行产品品牌的互联网宣传与炒作

3、擅长品牌策划、线上活动策划,熟悉电商平台流程,有团队管理经验,擅长电商产品策划,具备推进项目的执行能力

4、三年以上网络运营相关工作经验或电商平台工作经验优先考虑

5、具有品牌意识,对品牌策划有一定了解,能迅速抓住品牌卖点

编辑精选:火锅店岗位职责(6篇)


随着互联网的迅速发展,我们的生活中越来越离不开方案范文,方案范文应用于各种场合,那么如何写一份方案?以下是小编收集整理的“编辑精选:火锅店岗位职责(6篇)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

火锅店岗位职责【篇一】

1、喜鹊来报喜,开业歌唱起:马唱,开业马到就成功,羊唱,开业三羊就开泰,鼠唱,开业要邀金钱鼠,龟唱,开业要请长寿龟,牛唱,开业股票如牛市,大家唱,愿您开业大吉大利!祝您事业蒸蒸日上!

2、有一种喜庆叫开张,有一种事业叫开店,有一种希望叫发财,有一种鞭炮叫热烈祝贺,有一种祝福叫开张贺词,祝新店开张,开出财富。

3、今日开业―喜气洋洋,短信送上―情意悠悠,广聚豪客―财源滚滚,四方好友―事业红红。恭贺新店开业,呈送无限祝福。祝开业大吉,一帆风顺。

4、经营靠门道,理财靠诀窍,生财好心情,发财好心胸,吉祥常相伴,祥瑞常光临,福气伴左右,运气在前后,幸福在上下,生意兴隆让你消受,祝你开店增喜增吉祥,万事如意更安康。

5、开张大吉,恭逢其盛,祝你财源犹如春潮,财源滚滚,财运犹如夏日,蒸蒸日上,生意犹如丹枫迎秋,红红火火,金钱犹如鹅毛大雪,日进斗金。祝你春夏秋冬四季发财。

6、生意兴隆,在礼炮声中绽放,顾客盈门,在鲜花中簇拥,财源滚滚,在我的祝福短信里涌出,祝你事业如日中天,财神爷爷追你跑。

7、给老板道声好,祝你乘祥云,日进斗金;给老板贺声喜,“诚信”、“和气”,字字千金,诚信赢得回头客,和气生财,祝你招财神,喜事不离!祝福你生意越做越大,财富甲天下!

8、听,天下消息,说,天下客气,读,天下财气,写,天下福气,送天下好运气,生意就是四通八达的信息,祝你大展宏图多多欢喜。

9、一滴水虽小,千千万万滴水就会汇聚成江河,一粒沙虽轻,千千万万颗沙就会变成沙漠,生意就是聚少成多,愿你从小做起,日日蒸腾。

10、鲜花烂漫正当时,爆竹声声在这时,拱手道贺在今日,招财进宝一起齐,紫气兆祥意未已,东风送财献大吉。开业首日,祝你财源广进!

火锅店岗位职责【篇二】

1、接受店长分配的服务工作,向客人提供优质服务。服从管理层各项安排,完成领导交办的其他工作事宜。

2、爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。搞好餐前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。负责做好各项服务设施的维护使用工作,保证设施设备的正常运转。

3、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。了解每个餐位的安排情况为客人细节服务。熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、酒水知识和服务操作技巧。

4、负责开餐前的准备工作,保证各种用品、底料的清洁和充足。接受客人点菜、点酒水、宣传餐厅的特色及搞活动的菜品。根据客人的口味,帮助客人选择。负责及时补充餐厅内的各种餐具,以备急用。

5、随时注意查看菜肴和酒水质量,杜绝把不合格的菜肴和酒水提供给客人。将客人的要求传递给厨房。

火锅店岗位职责【篇三】

一、经营情况:

冬季了,火锅店的生意承上升趋势,经营情况较为稳定,客源也较为稳定,为即将来临的旺季我们已做好了准备工作。

二、工作情况:

1.员工的整体接待服务水平有所提高:

我们每周六的15:00是固定不变的培训时间,都会给员工做培训,练好各项基本功,减少不必要的投诉;

2.海鲜直货销售情况良好:

为保证太多的直货海鲜能够在新鲜期内销售完毕,及时和梁雪涛做好沟通、汇报工作,申请了海鲜特价的销售,销售情况良好,除了鲍鱼因养殖技术原因产生了直货较多,现已渐

同时,希望安徽区域的每家门店能及时将真实的库存数告诉梁雪涛,每家门店齐心协力,互相配合,在完成本店直货销售一空的情况下主动去问有没有其他店需要帮忙代售的,

尽可能在短时期内销售完毕,否则会影响口感和质感。

3.管理方面任然在继续加强管理方式和管理技巧的锻炼:

在10月份进来的几名从基层员工提拔的实习领班,经过自身的努力、学习、实践,现在已经进入了管理状态,日后将继续加强对她们的培训工作。提高各项管理技能。

4.人员招聘上面,前厅是招了十来位兼职的大学生,经过培训和锻炼已可以单独操作;缓解了服务员紧缺的情况;但是基层员工依然缺乏,招聘员工已纳入我店的工作重点。

5.客诉方面有所下降,基本上就是客诉忙的时候上菜慢了、菜里发现小虫等异物,忙的时候人员不够,都已做好解释工作,没有大的事件发生。现在我也常给员工总结些案例,加

强处理客诉的应变能力,及时安抚客

人受伤的心,让客诉的客人能够再次光临也纳入我们本月的工作重点中。

6.沟通方面:

在客人面前,培养领班的工作积极性,多做好与客户的沟通、巡台,及时传达和了解客人反馈的意见,必要时做好回访记录,做好售后服务工作;

在员工面前,培养了大家的团队意识,多做员工和领导层之间的沟通,一边安抚和支持、指导、考核领班的工作,一边做好员工支持实习领班的工作情况,减少矛盾和误会的产生

,从而影响工作的安排和执行力度不够的压力。

7.团队方面:

经常给员工灌输团队精神,抨击个人主义者,经常给员工树立正确的思想教育观,培养大家热爱企业的观点。

一是创新经营,突出“创收、赢利”这一主题[网-]

创收、赢利是一个企业永不变的主题,为提高部门创收能力,部门根据年度总体工作安排,作了以下几方面的工作:

①为进一步提升人气及知名度,在海鲜直货较多和滞销菜品较多情况下,推出了特价酬宾促销活动,得到的消费者的一致好评。

②加强优惠券的大力宣传情况,让中低挡消费层次的顾客走进来,尝出味道、尝出品味来,改变澳门豆捞在百姓心中‘贵’的印象。

③为增强在vip客户中的知名度和品牌效应,抢占更大、更多的高档消费客源,充分展示和体现酒店承办效果及组织能力,

服务上,建议在店内培养一批骨干力量(如气质上、形象上,技能上)的服务人员,贵宾来时最好领班级以上亲自服务;

促销上,建议在店内培训一批促销能手,要求口才较好、应变能力强的员工、领班亲自针对为不同消费档次的客人点菜;

⑤为强化厨部创新意识,确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新,达到用新菜留住与稳住老顾客的目的,

二是转变观念,强化“质量建设”这一根本

质量就是根本,质量就是企业发展的生命线,质量是企业永恒的主题。三季度,为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标,并持续保持上半年餐饮良好的发展局面,部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作:

①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛,部门根据总体工作安排,早于10月份就着手拟定并实施了《餐

饮部参加市技能比武人员实施进度表》,在酒店领导及部门人员的的高度关注下,在参赛人员的共同努力下,餐饮部在此次技能比武大赛中,荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖,为酒店、为部门争得了荣誉。

②部门根据上半年经营情况较好的实际,为保持这种良好的经营势头,并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解,在分管领导贾副总的带领下,组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查,不仅开拓了厨师视野,同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料,受到了广大顾客的一致好评。

④为规范后厨物品摆放及量化管理,降低餐具破损率,提高工作效率,结合后厨日常工作的实际,部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》,同时为统一厨部装盘器皿,提升席面效果,提升酒店餐饮形象,根据经营需要,部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作;

三是积极沟通,把握了客源市场这一关键

为进一步稳定客源,增强顾客对酒店的忠诚度,保持并提升餐饮上 半年良好的经营局面,部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作:

①定期对常客及消费大户进行电话联络,并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访,了解其不来消费或消费较少的原因,并做好了记录及整改,第三季度,部门共电话联络及实地拜访常客达20xxxx次,通过部门的努力,天舟教育、客运段、三医院等

消费单位较上半年明显增加;

②为进一步体现酒店人性化服务,部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕,如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等;

③为体现酒店对消费常客的重视,通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客,并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见;

四是张驰有度,奠定了队伍稳定这一基础

第三季度是部门新老员工交替的一个季度,也是员工队伍容易出现波动的一个季度,为此部门为提高整体凝聚力,缓解员工工作压力,分批组织员工前往生意较好的社会餐馆(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不仅加深了员工间的相互了解,而且吸取了社会餐馆的长处;

其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会,对每周工作进行讲评与总结,并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩,并利用后厨每月推新菜之机,组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议,此举不仅起到的现场培训的效果,而且增强了员工的自信心和荣誉感,总之通过以上举措的实施,较好的稳定了员工队伍,为部门经营创收打下了良好的基础。

五是狠抓班子建设,形成了争抓落实这一氛围

为强化部门骨干的责任意识,转变骨干的工作观念,形成争先恐后抓落实的工作氛围,部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组,每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查,并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改,并在部门部委会上进行通报批评,同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励;其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评,实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求,为提高骨干整体驾驭能力和管理水平,部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训,不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节,同时也强化了骨干的学习意识和危机意识。

三、存在的主要问题

第三季度,餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的'要

求及员工的期望值还有较大差距,其主要表现在:

1、部门安全防范意识较为淡薄,对员工的安全知识培训不够,从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生;

2、对参加市技能比武重视程度不够,从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成;

3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范,因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生;

4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够,被叫服务还时有发生;

5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法,从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多;

四、四季度主要工作安排

四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度,更是餐饮为06年工作打好基础,再上台阶的一个季度。第四季度,部门将以前三季度大好经营形势为基础,以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机,以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点,以狠抓“两个质量”(产品与服务质量),强化两个意识(竞争意识与危机意识)为中心,以稳定员工队伍为前提,转变班子工作作风,齐心协力,努力拼博,力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收18xxxx元,重点从以下几方面着手开展工作:

一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导,确保效益和口碑双丰收;

二是做好春节促销系列工作安排,确保春节创收较去年同期上升20,人员稳定,安全无事故;

三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机,着力抓好大宴的出品及服务质量,为抢占06年大宴市场份额打下坚实的基础;

四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路,狠抓出品及快捷服务的保障,力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升;

总之,我坚信,在公司及酒店领导的正确指导下,在兄弟部门的大力支持、协助下,在部门全体干部员工齐心协力,努力拼搏下,第四季度的工作任务一定能完成

,公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现!

火锅店岗位职责【篇四】

1、主题:菜品消费满100元,送50元啤酒券;

2、时间:20--.05.20——20--.06.20;

3、区域:各加盟店

二、目的:

1、带动6.7月消费,从而提高营业额;

2、提高活动期的翻台率;

3、提高过江龙火锅知名度;

三、活动内容:

1、活动期内凡在过江龙火锅各加盟店菜品消费满100元均可获得价值50元的“啤酒抵用劵”一张,菜品消费满200元可获得价值50元的“啤酒抵用劵”两张,以此类推!(备注:加盟商根据实际状况安排啤酒品牌。)

2、凡端午节三天(20--.06.04—06.06)至店顾客每桌另赠:龙情蜜意端午粽一份,过江龙火锅爽一扎

啤酒抵用券使用说明:

1)此券只限于重庆过学习火锅加盟店使用;

2)此券不可兑换现金、不找零、不撕票;

3)此券仅限于堂内消费,不包括打包产品;

4)活动期间凡单桌菜品消费金额满100元(不包括锅底、味碟、饮料和酒水)的顾客可使用“啤酒抵用劵”一张,菜品消费金额满200元(不包括锅底、味碟、饮料和酒水)的顾客即可使用“啤酒抵用劵”两张,以此类推;

5)此券为啤酒抵用券,仅限活动所列明指定啤酒消费,不抵用其它消费;

6)请于结帐时同时出示此券、方可享受优惠;

7)此券复印无效;

8)此券必须盖有餐厅财务专用章方可有效,详细使用方法请咨询店内;;

9)此优惠活动最终解释权在法律允许范围内归本餐厅所有;

10)本券有效期以发劵当日起计算7天内有效;

四、推广计划:

表现形式时间方式/内容端午粽20--.5.20——20--.6.20购买数量根据店面实际情况桌贴15cm-10cm此为写真背胶,直接贴于桌面上店内海报60㎝-80㎝店面适宜位置张贴、摆放-展架180㎝-80㎝DM单A4大小用于扫楼、店内发放啤酒抵用券客人到店消费买单之后赠送会员短信每周1次

五、活动人力计划:

客营:活动方案拟定、组织、现场执行;

策划:广宣设计、店面布置;

财务:收银系统设置及监控,啤酒抵用劵管理;

店面:店面具体执行、安排、协调,送返劵相关解释工作;(送劵必须做好相关登记;返劵必须在收银小票上有值台服务员、店总及顾客的签字)

采购:广宣所需物资采购;

宣传海报及DM单模板请询过江龙公司策划部将予以网络传递以便各店适用

火锅店岗位职责【篇五】

火锅夏季惨淡经营成了投资火锅或是火锅类餐饮的拦路虎。而炎热的夏季成了正在经营的__火锅及火锅类餐饮的煞星,火锅夏季如何经营?路在何方?

1.啤酒免费

夏季,炎热的夏季。冰镇啤酒,一想起就觉得如火山爆发天降大雨。心里就咯吱一声的凉爽。提前将啤酒冰镇到位,无限量供应。可能有的人认为会亏损,事实证明相当于全单打八折。以前本人在重庆骑龙火锅任职总经理的时候,包括重庆的直营店都是这样的一个营销策略,不仅赚来了十足的人气,更是赚得盆满钵满。有事实作为依据,大家就不用怀疑。

最后说明一点,光大家听到啤酒免费就足以吸引眼球。是你,难道不去?

2.火上加火策略

既然大家觉得吃火锅上火,我们到不如来个火上加火策略。这也是营销策略之一,实际操作方法就是“上火,你更火!”的主题营销活动“天上掉馅饼,火锅免费整”。

活动规则:

(1)每天前来就餐的顾客,有一桌将会获得全免单的机会。

(2)如果你餐厅有68张台位,在抽奖箱里放置68个乒乓球。其中有一个球是免费的。

(3)在运营高峰期,举例晚上8点是客人入座率的时候,将入座的客人进行扎帐。

(4)挨桌让客人摸奖,若摸到免费那个乒乓球,则在扎帐之前的消费全由店买单。哪怕客人消费了20__块,只要他又那么好的运气和胆量。

此策略的做法就是火上加火,营造一种人们都希望自己火的美好向往。重点要把这种气氛做出来,用互动的气氛转移人们对火的另外一种期盼。同时这种营销策略也符合中国人买彩票的四两拨千斤的赌博心理。如果我免单了,我幸运,如同中了彩票头奖;如果我没中,那么我也无所谓。反正自己消费了。

3.其他营销小策略

(1)免费冰激凌。

(2)免费凉茶。

(3)免费绿豆汤。

以及其他,但小策略的营销活动不要单独使用。配合其他大型促销活动使用,增加顾客对我们的映像。

火锅店岗位职责【篇六】

甲方:

住址:

身份证号:

乙方:

住址:

身份证号:

丙方:

住址:

身份证号:

丁方:

住址:

身份证号:

第一条 合伙宗旨:本合伙企业依法组成,以甲方名义办理《营业执照》和工商登记等,并注册为企业负责人。合四方本着共同出资,组成合伙企业,共同经营、共担风险、共负盈亏的宗旨精诚合作,经营利润按照各自投资比例分配(扣除经营成本后)。经营债务同样按照各自投资比例负担。

第二条 合伙经营项目和范围:火锅。

第三条 合伙期限(以房屋租赁期限为准)

合伙期限为____年,自____年____月____日起,至____年____月____日止。

第四条 出资额、方式、期限

1.合伙人按照各自投资比例以现金方式出资,计人民币____元。

2.合伙人共同出资约____万元,甲方投资占出资额的____%;乙方投资占出资额的____%;丙方投资占出资额的____ %;丁方投资占出资额的____%,各方于____年____月____日以前缴交至企业账户。逾期不交或未足额缴交的,对应交未交金额数按银行同期贷款利率2倍计息并赔偿由此造成的损失。

3.本合伙出资共计人民币____元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产,任何合伙人不得随意进行处分、占有。

合伙企业终止后,各合伙人的出资以终止时企业全部财产,按出资比例予以返还。

第五条 经营利润分配与债务承担

1.经营利润分配,以出资额为依据,按比例分配。

2.债务承担:合伙债务先由合伙财产偿还,合伙财产不足清偿时,以各合伙人的各自出资额为据,按比例承担。

第六条 入伙、退伙,出资的转让

1.入伙条件:①全体合伙人同意;②认可本合同约定的条款;③同意执行本合同规定的权利义务。

2.退伙条件:

①有正当理由;

②不得在合伙企业经营困难时退伙;

③退伙需提前六个月书面告知其它合伙人并经全体合伙人同意

④以退伙时的财产状况进行结算,不论何种方式出资,均以金钱结算;

⑤未经合伙人同意而自行退伙给合伙造成损失的,应承担赔偿责任。

3.出资的转让:转让合伙份额时,其他合伙人有优先受让权,如转让合伙人以外的第三人,须其他合伙人全体同意,第三人应按入伙对待。否则以退伙对待转让人。

第七条 合伙负责人及其它合伙人的权利

1.____为合伙负责人。其权限是:

(1)负责对外开展业务,订立合同;

(2)负责对合伙企业经营业务进行日常管理;

(3) 负责合伙企业的日常财务收支管理。

(4)负责每月末向董事会报告当月各项目及整体的经营盈亏情况;

(5)其他。

2.其它合伙人的权利:

(1)听取合伙执行董事业务经营情况的报告;

(2)检查合伙企业财务账表及盈亏情况;

(3)共同决定合伙重大事项;

(4)根据每年度经营情况,有权分享经营利润(分红)。

第八条 禁止行为

1.未经全体合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名义进行业务活动;如其业务获得利益归合伙企业,造成损失据实赔偿。

2.禁止合伙人经营与合伙竞争的业务。

3.禁止合伙人再加入其它合伙。

4.未经全体合伙人同意,禁止合伙人与本合伙人之间另行签订合同。

5.如合伙人违反上述各条,应按合伙企业实际损失赔偿。劝阻不听者可由全体合伙人决定除名,合伙出资额不予退还。

第九条 合伙的终止及终止后的事项

1.合伙因以下事由之一实行终止:

(1)合伙期届满;

(2)全体合伙人同意终止合伙关系:

(3)合伙事业已经完成或不能完成;

(4)合伙事业违反法律被撤销;

(5)法院根据有关当事人请求判决解散。

2.合伙终止后的事项:

(1)即行推举清算人,并邀请中间人参与清算;

(2)清算后如有盈余,则按收取债权、清偿债务、返还出资、按出资额比例分配剩余财产的顺序进行。

(3)清算后如有亏损,不论合伙人出资多少,先以合伙共同财产偿还,合伙财产不足清偿部分,由合伙人按出资比例承担。

第十条纠份的解决

合伙人之间如发生纠纷,应共同协商,本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成,可以诉诸合同签订地人民法院。

第十一条本合同如有未尽事宜,应由合伙人集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本合同具有同等效力。

第十二条本合同签订后,自各合伙人将出资额打入合伙企业账户之日起生效。

第十三条本合同正本一式六份,合伙人各执一份,合伙企业存档一份。

各合伙人:(签字按手印)

甲方: 乙方:

丙方: 丁方:

合同签订时间:____年____月____日

合同签订地点:

附:各合伙人身份证复印件

文章来源:http://m.03kkk.com/fanganfanwen/40213.html

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