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[热搜报告] 学生的见习报告范本

2022-08-14
学生实习报告格式

方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。面对即将开展的工作项目,完整有效的方案必不能少,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,方案要撰写哪些相关内容呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[热搜报告] 学生的见习报告范本》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

一、实习目的

转眼间大学生涯就要过去了,在这三年半的时间里,我们掌握了关于会计的许多知识,有会计学原理,初、中级财务会计,高级财务会计,还有成本会计,管理会计,出纳原理等会计的核心课程,这也花了我们不少的汗水。可是纸上的知识毕竟是有限的,当我们基本上学完会计的全部课程后,在我们大四的会计模拟课上我有深刻体会,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,我们都是无从下手,一窍不通。会计记账过程每一步都得问老师,自认为已经掌握了一定的会计理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的唯一标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的会计实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,学校组织了既认知实习之后的毕业实习,我作为会计专业的学生把握了这次实习机会,参加学校实习。

二、实习单位情况

肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3。3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟(已于20xx年10月在国内结束营业)、东方既白(中式餐饮)等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。

肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。

肯德基的成功,源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品质餐饮的同时,也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。

三、实习内容

20xx年10月24日,第一天上班,没有了上次认知实习时候的心里没底和紧张感,但还感到新鲜。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,不会紧张是因为有了上次的一点经验,不会无从下手。第一天到那,餐厅经理张姐先带我们参观了一下餐厅,然后就带我们去见了了伏老师,伏老师是餐厅的'一个资深会计主管,她首先向我们介绍了单位的大概财务情况和主要负责方面,让我们有个大概的了解。伏老师首先给了我们一大本有关餐厅财务制度规定的考核卡,让我们参透一下,其实我们这次实习主要接触会计的收银方面的工作。我们必须首先熟悉各种食物,背各种食物的价钱的价钱,这个是很重要的。

第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我们按照上班的时间早早地来到餐厅,先把餐厅的地板、桌椅打扫干净,然后又把收银台擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。接下来就是紧张的工作,肯德基出纳工作很重要。

收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工。可以说餐厅留给顾客的形象是好是坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定的。所以对收银的要求时非常高的。其中每个收银员都能如数家珍微微到来并且熟练运用的就是肯德基的“收银七步曲”。其内容包括:

1。欢迎顾客光临2。顾客点餐3。建议性销售4。重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额5。配餐6。重复点餐内容,收银并找零7。呈递餐饮,感谢顾客的光临

我的记性不差,要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷,死记硬背不能解决实际问题。第一次上柜台的我不但收银七步去完成的疙瘩、生硬,还总是漏掉步骤,不是没有建议性销售,就是没有了重复点餐。接下来的就是上机进行练习,开始有师傅带着,和师傅一起一对一的模拟,到后来必须自己单独面对顾客。虽然已经经过培训可以单独接受工作了,但是仅仅通过短暂带训时间练习的我和其他收银员的差距还很大。所以店长要求我们在以后的工作时间里,要从各方面提升自己的专服务水平,我为自己定如下计划:

1、众所周知,肯德基是快餐食品,强调速度是它的一个重要的特点。作为餐厅的服务员,为顾客提供最快捷的服务是从上班第一天起就被反复强调的。

在肯德基,这个“快”字不再是粗略的定性词语,而被赋予了确定的量化标准——顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成;每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服,站到柜台上,一切行动都必须是迅捷的,不能有半点拖沓。和其他收银员站在一个柜台上,别人已经接待了三、四个顾客,而你却连一笔几十元的生意都没有结束。这样的差距是绝对不能用“新人”来作为解释的。所以提升速度是我面临的第一重要问题。速度的增加一方面可以通过一遍又一遍的收银来获得,但同时思想上的重视是更为重要的。只有思想高度集中了,全身肌肉都绷紧了,各部位都协调合作,才能在高峰时段跟上其他收银员节奏。曾经有短时间里,自认为自己的速度已经很快了,但是当有一次亲眼目睹了店长收银、配餐的速度后,我才知道真正的迅速是什么标准,连顾客都忍不住称赞:“肯德基的速度真快啊!”

2、挑战千次

“千次”是在柜台上时常被提起的一个名词。所谓“千次”就是一种产品在1000个顾客中所被购买的份数。由于各种原因,肯德基公司会在某段时间里对某个产品的销售提出一定的要求,各家餐厅对指标的完成情况就通过“千次”得以体现。例如肯德基总是在不断推出新的品种,以丰富其产品的种类。在投入大量人力、物力、财力研发、宣传之后,公司自然希望在“新产品是否被市场接受?消费者的喜爱程度如何?”这些问题上能有好的答案。千次就成了回答这些问题的重要指标。

指导我的伏老师曾经说过,作为柜台的收银员,你并不只是站在柜台上听顾客要买点什么就卖给他什么,而是要引导顾客去买你想要卖掉的东西。

如果说,速度只是一个熟练的过程,通过一百次两百次的重复,肯定会从生疏到熟练。但是建议性销售则是需要动脑子的事情。在什么情况下建议什么产品;面对什么顾客用何种口气和方法建议都是需要学习和摸索的。技巧好的收银员,想卖掉什么就能卖掉什么,餐厅里有什么产品需要促销了,即使是平时点餐率最少的产品,也能被他推销出去。

三、实习所想,所感

一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。尤其是收银人员有时候会碰见蛮不讲理的顾客,我们要用技巧来说服他们,不能来硬的,我们要有更高的素质让他们想吵都吵不起来。

二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。收银员一天下来就是接触钱,没一次交易都得谨慎,不能多找零,更不能少找,每一分每一秒都要高度警惕。

三、作为一个会计人员要有高尚的道德素质。会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。收银员每天就死接触钱,开始伏老师就告诉我们要面对金钱不动声色。一天下来钱要和出纳核对不能多也不能少。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作面很窄只有收银方面,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。

光阴似箭,三周的实习生活很快结束了,实习期间我收获了很多,不但巩固了自己的理论知识,也提高了自己的实践经验。作为一名即将走进社会的大学生,我充分的意识到了实习的重要性,也很珍惜这次实习的机会,因为通过实践可以提升自己的能力,也为以后的发展建立良好的基石。

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热搜报告: 水利类见习报告范本


那些成功的人,对于未来或者重要的事特别注视方案的制定。针对我们给自己制定的目标,我们通常需要提前准备好方案,方案要写得非常具有条理性和可行性,优秀的方案是什么样子的?下面是小编帮大家编辑的《热搜报告: 水利类见习报告范本》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

院 系:

班 级:学 号:学生姓名:带队教师:实习周数:

成 绩:

日期: 20xx年 7月XX日

目录

一、 实习意义和目的 .................................................................................................................... 1

二、 实习任务 ............................................................................................................................... 1

三、 实习时间地点安排 ................................................................................................................ 1

四、 实习概况 ............................................................................................................................... 2

1、 1) 2) 3) 2、 1) 2) 3) 3、 1) 2) 3) 4、 1) 2) 3) 5、 1) 2) 3)

参观青龙峡水库(拱坝) ..................................................................................................... 2

实习地点介绍 ............................................................................................................................. 2

个人实习内容 ............................................................................................................................. 2

见解和心得 ................................................................................................................................. 3

参观水工实验室(水电站模型)和水文沙盘模型 ............................................................... 3

实习地点介绍 ............................................................................................................................. 3

个人实习内容 ............................................................................................................................. 4

见解和心得 ................................................................................................................................. 4

参观龙庆峡(延庆、双曲拱坝) ......................................................................................... 5

实习地点介绍 ............................................................................................................................. 5

个人实习内容 ............................................................................................................................. 6

见解和心得 ................................................................................................................................. 6

参观双龙峡水库(水库库区) ............................................................................................. 7

实习地点介绍 ............................................................................................................................. 7

个人实习内容 ............................................................................................................................. 7

见解和心得 ................................................................................................................................. 8

参观官厅水库 ........................................................................................................................ 9

实习地点介绍 ............................................................................................................................. 9

个人实习内容 ............................................................................................................................. 9

见解和心得 ............................................................................................................................... XX

五、 实习体会 ............................................................................................................................. XX

一、 实习意义和目的

认识实习是水利水电工程、水文与水资源工程等专业专业课学习前重要的实践性环节,是学生理论联系实际的一次机会,是对教学的必要补充。认识实习对学好专业课、掌握专业知识、建立水利工程概念具有很大的帮助。通过到水利工程现场实习,使学生接触河流、湖泊、水库、闸、坝、水电站等水资源或水利工程,获得对水资源、水利工程的感性认识,初步建立起本专业的相关概念,为后续专业课程的学习和专业知识的理解打下良好的基础;使学生初步树立热爱水利事业,热爱本专业的思想;培养学生分析实际问题的能力。

二、 实习任务

让学生现场参观实际水利工程,使学生对我国水资源的特点、水利事业的主要内容、水利枢纽的布置、水工建筑物的分级及水利水电工程的勘测、规划、设计、施工和管理等方面有初步的了解和认识。对水工建筑物的分类、形式、布置特点及构造有一定的感性认识。了解河流的分段、流域、水利水电枢纽的布置,水库的基本概念,水库的特征、水位、库容,水力发电的基本原理。了解水利工程的基本建设程序,水利工程的复杂性、重要性及其在国民经济中的重要地位。了解水利枢纽在实际运行过程中所发挥的社会效益、经济效益及运行管理情况。

三、 实习时间地点安排

四、 实习概况

1、 参观青龙峡水库(拱坝)

1) 实习地点介绍

青龙峡位于北京市 怀柔区城北20公里处,距北京三元桥75公里,地处平原与山区的结合部。青龙峡是集青山、绿水、古长城于一体的自然风景区。地处京郊平原与山区的结合部。景区内两侧是山,中间是水,属于燕山山脉的高山峡谷型地况。景区占地150公顷,南北狭长十余华里。明长城古迹环卧在群山峻岭之颠。雄伟的龙峡湖大坝横贯于峡谷中央。大坝于1969年修建,1972年竣工,坝高59米,长283米,宽4米,是北京市第一座混凝土拱形坝。

拱坝把景区分为两部分:北部是龙峡湖水上游览区,主要以机动船(快艇、龙舟、古画舫、豪华游船)为主。南部是戏水区,主要以竹排、手划船为主,水位一般控制到1至2米深。龙峡湖区面积约0.6平方公里,蓄水量1480万立方米,最深水位50米。

2) 个人实习内容

经过一阵颠簸,9点半左右我们就到了青龙峡,一路疲倦的我们瞬间激动万分,老师带我们买了票之后大家就沿着水流往上游库区走去。一路上,看着汩汩的缓缓而流的河水,偶尔有一个平静的河湾停泊着几只游乐玩具,想到马上就要见到宏伟的大坝,心里不由得激动起来。

终于,拐了几个弯,轰隆的水声清晰起来,那高大宽阔的拱坝便矗立在眼前。放眼望去,大坝像一个怀抱拥抱着峡谷,右边是闸门,底部中央有个泄水孔,雪白的水花从那泄水孔里喷涌而出,发出了隆隆的声响,真是雄伟壮观!

随后,我们跟随老师走上了坝顶,等大家都到齐后,老师便开始了讲解。青龙峡大坝是混凝土拱坝,高50多米,长200余米。拱坝是一空间壳体结构,坝体结构可近似看作由一系列凸向上游的水平拱圈和一系列竖向悬臂梁所组成。坝体结构既有拱作用又有梁作用。其所承受的水平荷载一部分由拱的作用传至两岸岩体,另一部分通过竖直梁的作用传到坝底基岩。由于青龙峡谷地理形势呈“U”形,因而适宜建拱坝,老师还说过两天要去参观的龙庆峡呈“V”形,也适宜建拱坝,不过那个是双曲拱坝。老师进一步向我们介绍了坝体右边的泄水闸,当水位过高时就要开启水闸泄水,我们放眼看去,便看到了钢板闸门,两侧闸壁上还有固定闸门的牛角。之后老师再简单讲解了一下,告诉同学们注意安全,便让我们自行去参观,游玩。

3) 见解和心得

青龙峡谷地理形势呈“U”形,适宜建拱坝。地形条件是决定拱坝结构型式、工程布置以及经济性的主要因素。理想的地形应是左右两岸对称,岸坡平顺无突变,在平面上向下游收缩的峡谷段。坝端下游侧要有足够的岩体支承,以保证坝体的稳定。

拱坝布置的步骤和原则

1. 根据坝址地形图、地质图和地质查勘资料,定出开挖深度,画出可利用基岩面等高线地形图。

2. 在可利用基岩面等高线地形图上,试定顶拱轴线的位置。以顶拱外弧作为拱坝的轴线。顶拱轴线的半径可用 =0.6L1,或参考其他类似工程初步拟定。将顶拱轴线在地形图上移动,调整位置,尽量使拱轴线与基岩等高线在拱端处的夹角不小于30°,并使两端夹角大致相近。按选定的半径、中心角及顶拱厚度画出顶拱内外缘弧线。

3. 按初拟拱冠梁剖面尺寸,自坝顶往下,一般选取5~XX道拱圈,绘制各层拱圈平面图,布置原则与顶拱相同。各层拱圈的圆心联线在平面上最好能对称于河谷可利用岩面的等高线,在竖直面上圆心联线应能形成光滑的曲线。

4. 切取若干铅直剖面,检查其轮廓线是否光滑连续,有无上层突出下层的倒悬现象,确定倒悬程度。为了便于检查,可将各层拱圈的半径、圆心位置以及中心角分别按高程点绘,联成上、下游面圆心线和中心角线。必要时,可修改不连续或变化急剧的部位,以求沿高程各点联线达到平顺光滑为度。

5. 进行应力计算和坝肩岩体抗滑稳定校核。如不符合要求,应修改坝体布置和尺寸,重复以上的工作程序,直至满足要求为止。

6. 将坝体沿拱轴线展开,绘成坝的立视图,显示基岩面的起伏变化,对突变处应采取削平或填塞措施。

7. 计算坝体工程量,作为不同方案比较的依据。拱坝布置的基本原则:坝体轮廓力求简单,基岩面、坝面变化平顺,避免有任何突变,

2、 参观水工实验室(水电站模型)和水文沙盘模型

热搜报告: 监理见习报告


方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。当我们对计划的具体实施感到迷茫时,我们需要不断得完善好自己的方案,方案的制定不是一件容易的事,写方案要注意哪些方面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“热搜报告: 监理见习报告”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

大学的第一个暑假就被要求去实习,不知道是该激动还是该惆怅,也许我这美好的暑假时光会被这未知的工作时间占据,或许我这2个月的时光会在我颓废的生活中流走。自己总是在给自己说,没事,还小,我应该还是在过我学生的生活,除了学习,就是无忧无虑的玩。但又想想,再没几年就要上社会混了,没有一些社会实际经验又如何往下混呢?考虑到以后能更顺利的在社会上工作,我毅然决然的选择了去实习。

我的专业是土木工程,因此我选择了本地的一个建筑工地去实习,我认为就我目前的状况来看,无论是从专业角度还是自身能力方面都很适合这样的环境来工作。

可是想法和实际却是两个完全不同的概念,大太阳把我热烈的心烧的更加火热,原来我以后从事的职业将要在这样的环境下进行,心中不停的叫苦叫累。虽然自己并没有亲身去干,但没有这样长时间暴晒在太阳下的我还是有些无法忍受。可是看到那些建筑工人在挥汗淋漓的建筑这一座座高楼时,心中就不由得的有点泛酸,我这点苦算什么,既然选择了就继续往下走。

我的主要工作就是跟在监理后面听他们说什么,看他们做什么,了解一下建筑的过程以及工序,在他们检查工程质量的同时,我也可以从中学习到一些建筑工程的细节。一天走下来听了不少新鲜事,而且也更加强化了我对本专业的了解,也许这对我以后上大三学习专业知识有更好的帮助。

在这个办公室里,同事都是一些老建筑家了,他们丰富的实际经验告诉我,我还需要学的东西还太多,或许只有在这样的环境下才能学的那些真正实用的东西,叔叔们这几天指导了我很多东西,更加坚定了我这次的选择没错。

在一个工地上需要很多工作部门的合作工作,比如有施工单位,监理单位,开发单位(甲方)。而我所在的单位是监理单位,可以说是这工地上最轻松但所需技术质量最高的单位。他们扮演的角色是监督和查看施工单位的工程质量。在此工作期间,我也对该检查做了一些记录。

由于刚开工,我们首先对施工现场的塔吊进行了检查,对塔吊的安装资料,防碰撞方案,人员证件,钢丝绳状况及塔吊运转情况等做了检查,并对其资料缺失,钢丝绳起毛刺要求了相应的整改。其次对个别施工现场机械设备进行了检查,个别工地接零线,接地不符合要求通知其立即整改。

在今后的施工现场检查中,也陆续的发现了诸多问题,其项目部所进行施工的施工现场有个别人员不佩戴安全帽,架眼不进行填充,空调板的箍筋有外露,窗口柱主筋有外露,电锯无防护罩,三检不齐全,塔吊司机证件不全,安全员不在施工现场,无材料,标识牌等。对以上生产方面的基本问题,我部门要求以上凡出现此类问题的施工单位进行全面整改。

随着施工进度的不断完成,基础建筑已全面完工,在回填土方面,要求各施工单位必须严格按照规范要求土方分层夯实回填。每板厚度不得大于25cm,经质监站验收基础合格后,各工地井然有序的进行着土方回填。

当然,在这个监理工程师的环境里会看图纸是必不可少的一个技能,在这里我第一次接触这种住宅楼图纸,这么大张的纸以及各种毫无见过的标号,或许一些简单图的大样我还是能看的懂的,可如果涉及到一些专业知识就只能望然却步了,更不要说拿着图纸去施工了。这也许是之前没来这的程度,不断的去问,

不断的去想,再加上身边有这么多工程师的帮助,我的能力有了很大的提高,虽不用我让我去拿着图纸去施工,但最起码明白这里标的是什么意思以及图到实际建筑能够一一对应起来。也许这对于我来说是以后学习的最大铺垫。至此,我可以说我毫无后悔的来这学习,毕竟付出了就会有收获。

在我来这实习期间,我共参加了本部门的2次例会,并分别对本部门分管次工程的任务和责任做了一定的记录。其中第一次会议主要就一下几个方面进行了部署:1。要求各工地资料,各种人员证件都要配备到位,督促安全员全面检查2/对临时用电接地线设施不规范现象要求整改。3/对施工单位负责人提出以下几点要求:①工人必须持上岗证,包括塔吊特种作业人员证件,各种施工组织设计塔吊司索证②监理通知单及整改回复单的保管③临时用电一,二,三级配电箱的设置④有安全质量的检查表等。4/根据甲方要求进行了进度计划。最后在质量方面要求各个部门共同配合,提高工程质量安全还是一个不容忽视的问题,要求一切只要在工地上工作人员务必注意安全,并且做到文明施工。

第二次会议主要就近期的施工情况作了总结并对以后工作做了详细的安排。和第一次会议一样,质量和安全是施工的最重要的问题。由于基础结构部分均已验收,回填土部分也已接近尾声。可由于某些工地为了赶工期,不按规范施工,在建材进场方面,要求个各工地负责人严格把守建材负责管卡,对不合格建材必须清除出施工现场。为了能更好的有一个良好的施工环境。要求各工地对现场进行硬化,必须明确标出“水泥区”,“钢筋区”,“沙石区”等,经施工现场硬化检验合格验收后,方可进行下一步工序,最后,再次强调安全问题,一定要在保障安全的情况下进行施工。

这个月的工程为基础工程,各种原材料(砂,石,水泥,钢筋)都有合格证和检验报告,并均做了见证取样,机械设备齐全,能够正常工作。进度情况略缓,原因是无施工许可证,前期图纸会审较慢。文明施工情况:七牌两图摆设齐全,重大危险源有标志牌,各类硬化设施区正在施工中。

下月施工进入主体工程施工中,监理人员和其他负责人员相互配合,在主要的工程部位共同验收,加强管理。在安全方面加强督促检查,对塔吊,重大危险源,临电,机械伤害等方面加强检查,杜绝事故发生。

一个月来,虽然整天晒在太阳下与钢筋混凝土为伴,但学的东西却比在书本上学的还要多,也许正是这样,没有吃苦的精神,哪来学到的本事。一个月,学不到什么,但为以后的学习专业知识打下了良好的基础。

热搜报告: 大学生毕业见习报告之二


经验告诉我们,成功是留给有准备的人。当我们面临各种各样的项目建设,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案的制定不是一件容易的事,写方案要注意哪些方面呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《热搜报告: 大学生毕业见习报告之二》,希望能对您有所帮助,请收藏。

实习给我们带来的是体验、是收获,更是一份改变。面对社会的陌生环境,实习给了我们一次提前适应的机会。借此,我充分认识了社会环境下的工作、生活以及人际圈子。并以此锻炼了自己的能力,提升了自我的`综合素质。

回忆走进社会的三个月,在这段时间里,我们吃过苦、受过训,但即使如此,大家都没有因此退缩,反而利用这些受挫的经验,进一步的完善了自己,进一步塑造了自己作为应届毕业生的能力。如今,我在此对自己作为客服的实习经历做报告总结如下:

一、实习体会

在开始实习之后,我们在老师的指点下积极的展开了寻找工作的准备。虽然大部分同学都是第一次经历这样的体验,但很多同学却进行的更加顺利。为此,我积极的和这些优秀的同学们请教,并顺利的让自己找到了这次的实习任务——xx客服工作。

不得不说,真正的工作比我想象的要困难许多。曾经我只以为学好校园里的知识就有足够的能力去应对社会中的困难和要求。但真正参加工作后才发现根本不是这样,社会远比我们想象中复杂,即使是基础的客服岗位,如果不认真学习领导的培训,我想我都是没法完成的。

二、工作情况

在客服的工作上,我和其他实习的同事,首先经过了一周左右的学习时间,每天的任务就是锻炼电话交流的技巧并牢记公司的产品和信息。这并不是一件简单的事情,而且在知道有考核的要求之后,大家就变得更加紧张了。但好在,我一直在积极努力,即使下班回家,也不忘翻出资料来复习几遍。为此,培训度过的比较顺利。

但这不过是工作的开始而已。后来,真正面对客户沟通的时候,我又感觉到这场培训也不过是将方法教给我们,想要真正适应这份工作,就还要靠我们自己努力的去适应这个岗位,去锻炼自己的能力。

三、生活经历

此次实习,比起工作,我的生活还算是比较顺利的。也许是受岗位的影响,我在生活中也变得更加大胆并且爱说话了。面对陌生人的时候也能积极沟通。借此,不仅解决了我很多生活中的疑惑,也让我认识了许多新的朋友。

四、实习心得

在这次的实习中,我充分见识到了社会的复杂和严格要求。深刻的体会到“不能满足于现状”的道理,且不说未来的发展,刚走出校门的我们,现在的能力是远远不够的。为此,我要更加严谨的对待自己的未来发展,积极的去追求更大的提高和进步,让自己真正适应社会发展,加入这股前进的潮流。

文章来源:http://m.03kkk.com/fanganfanwen/42083.html

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