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一、谈判主题
服装店与消费者就服装买卖谈判
二、谈判组成人员
店方:店员A1、老板A2
买方:女士B1、女士男朋友B2
三、谈判地点
服装店
四、谈判时间
夏季某天
五、谈判双方优劣势分析
店方优势:此店座落于繁华商业地段,车水马龙,人来人往。开店已有好几年,生意一直不错。产品琳琅满目,而且服装质量上成,紧跟潮流。售前售中售后服务周到。在此地消费者群体中享有较好口碑。
店方劣势:现在是买方市场,本店旁边还有很多规模相当的服装商场,这给了买方很大的自主选择空间,要把消费者留住不简单。
买方优势:在买方市场的今天、消费者权益受法律保护的社会买方选择空间大,除此店以外,还有很多服装店,可以货比三家。
买方劣势:对市场行情的了解度不如店方清楚,女士男友逛街不如女方有耐心,当感觉累的时候就不会很在乎价格,只为尽快买好衣服回去休息。他不职女友会讨价还价、磨嘴皮,喜欢“干脆”、“摆阔”、“爽快”。
六、谈判目标
让买方感觉自己受到很大优惠的情况下以可观和利润卖了服装。
七、各阶段谈判策略的准备
(一)初始阶段:
1、满意感:面带微笑盛情邀请女士及男友进店,叫其随便挑选相中了可以试穿。称赞女士漂亮,身材偏瘦,穿上衣服很合身,使得女士及其男友心理上得到满足,感觉自己受到店家重视,以期待其因此减弱对服装和价格的挑剔。
2、鸿门宴:主动给二人让座,说逛街也挺累,叫他们休息休息,并为他们开电扇。让他们享受了店方的盛情“款待”从而感觉不买还有点不好。
(二)谈判阶段:
3、借恻隐:陈述门面租金高,服装成本也不低,显得为难,唤起买方同情心,从而达到阻止对方进攻的目的。
4、磨时间、疲劳战:以善意、重复、慢节奏的表述方式拖延讨价还价时间,造成谈判低时效,以期买方做出让步。
5、车轮战:老板和店员轮番上阵,使买方疲于应战,精神沮丧,从而做出退让。
6、小气鬼:一点一滴的斤斤计较的降低价格,并且大肆渲染。
7、连玛马:坚持店方降价的同时买方也要加价,条件互换、价格折中。
八、僵局预测及备用策略
僵局预测:在快要成交的时候,买方就是舍不得多出几块钱,很可能因为几块钱的利益使生意做不成。
备用策略:折中调和,在谈判后期,为了缩小差距,相互向对方靠拢,以解决谈判最后分歧。
九、语言情景模拟
A1:欢迎光临,进来看看吧,相中了可以试试。
A1:相中哪件了?
B1:嗯,先随便看看。
A1:(对女士男友说)看你们满头是汗,这天还挺热的,坐这息会吧,吹吹电扇。(鸿门宴)
B2:(微笑)谢谢,谢谢。
A2:(对女士说)今年夏季流行超短裙,你身材偏瘦,腿挺细,穿短裙一定很漂亮。(满意感)
B1:呵呵,是吗。
B1:把那条牛仔短裙给我看看。
A1:(把裙子递给B1)这款裙子今年卖得挺好,你先试试看。
B1换上裙子到镜子前前后观望
A2:哇,姑娘,穿上这裙子才真正突现你的苗条身材,皮肤还挺好呀,你这身打扮简直没法挑!(满意感)
B1:(不好意思的笑)呵呵,是吗。
A2:不信问问你男朋友。
B2:确实挺好看,比刚才那套漂亮多了,性感极了。
B1:多少钱呀?
A1:120
B1:便宜点吧。
A1:这裙子特热销,都这个价。
B1:你这要价太贵了,别的地方我也看过呀,才几十块。(货比三家)
A1:那肯定东西不一样吧,你看这布料,这款式,没法挑啊。你要诚心要了,可以给你便宜点。
B1:我当然想要了,便宜多少啊?
A1:少要你五块钱吧,这在大商场大超市都是明码标价的,一分也不少!(小气鬼)
B1:便宜五块也叫便宜啊,在别的地方我都照着一半以下砍。你说个最低价吧。(针锋相对)
A1:110吧,这真是最低的了。
B1:还是很贵啊,等于没少的。
A1:那你能给多少吧,说个最高价吧。
B1:50
A1:天啊,你真照着一半以下砍啊,这在我们这是不可能的。你要真的想买就给个合适的价啊。
B1:再多便宜点吧,我们都是学生,没多少钱啊!(借恻隐)
A2:我看你像学生所以才没喊高价啊,可是再便宜也不能赔本啊,妹子。我这租金高,竞争又强,还要给服务员发工资。我们也不容易啦!(借恻隐)
B1:那60吧,怎么样?
A2:哟,这么小气啊。看你也不穷嘛。(激将法)
B1:哎,哪呀,我们现在还是向父母要钱的时候呀。(借恻隐)
A2:那你添点吧,再添点。(挤牙膏)
B1:哪光能我添啊,你也不说降点。你再降点吧。(挤牙膏、连环马)
A2:那好,看你这姑娘这么有心买,就给你一个大优惠吧,再降10块,100卖给你。薄利多销!
B1:我们今天就带了几十块钱来啊,100块我们掏不出来啊。再少几十块吧。(借恻隐)
A2:我们都在原价上降了20啊,20不少了。要不你再给个价。
B1:我们现在总共只有70块,70块能卖就给我了吧!
A2:70块连本都不够啊姑娘,我再让你十块,90成不?你别老哭没钱啊,你没有,你男朋友有啊!
A1:(眼望B2)年轻人杂一点也不干脆呢。各自让着点嘛。(激将法)
B2:(好像逛街逛累了,在椅子上坐着不愿动。)那我们再加十块,你们再降十块,80成交,行我们就拿下。不行我们就走人!!(折中调和、最后通牒)
A2:拿吧拿吧。哎,这生意真是不好做呀。盼你个回头客,你对别人一定说是100多买的啊!
B1:(恨了B2一眼,付了钱)大家都不容易嘛,这衣服回去穿着要是不合适我可得拿回来换啊。
A2:行,没问题。不合适了尽管拿回来换。
A1、A2:走好,下次再来呀。
买卖做成,店方基本完成了谈判目标。
一、谈判双方公司背景(主方:红牡丹公司客方:白牡丹公司)
我方:我方是国内十大服装名牌之一的红牡丹公司。本公司占有中国XY类布料服装市场的三分之一强的份额。因对方延期交货使得本公司不能按时生产服装,影响公司服装合同以及其他方面损失。遭受巨大损失。
客方:对方是全国唯一能生产此优质产品的三家公司之一。由于其他公司已被挤满,我方也不能从国外获取货源。对方不愿让公司信誉受损。对方不愿失去我方这一事例较强的大客户。容易建立长久的利益关系。
二、谈判主题
拿到巨额赔偿金,早日拿到布料,并建立长期良好稳定的关系。
三、谈判团队人员组成
主谈:龙雪琪,袁静雅制定策略,维护我方利益,主持谈判进程;
决策人:钟晓尧,于波洋辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;
顾问:李洁,颜雪峰解决相关法律争议及资料处理。
四、双方利益及优劣势分析
我方核心利益:
1、争取最多的赔偿金。
2、建立长期友好关系。
3、尽快补齐货源
对方利益:争取到最少的赔偿金
我方优势:
1、我方乃国内十大服装名牌公司。
2、我方实力雄厚。
3、市场份额占有量有三分之一。
我方劣势:
1、原料无法从其他地方获取
2、天灾因素。
对方优势:
1、国内能生产XY布料的三家公司之一。
2、天灾因素。
对方劣势:违反了合同,如果不赔偿会使公司信誉受损。
五、谈判目标
1、战略目标:和平谈判,按我方的条件达成赔偿协议,取得我方希望的相应赔偿额。
原因分析:对方违约在先,并使我方遭受了巨大损失。
合作方式:按我方希望赔偿,并尽快补齐余下的布料。
我方要求:
a、赔偿我方要求的的赔偿金
b、在不接受这么多金额的赔偿下,提出其他非金钱的条件。
c、其他的货源必须按照规定的日期交付。
我方底线:
a、赔偿金最低250万。再要求其在价钱上降低2%
b、前提是必须同意其他非金钱的条件。
C、最高是一次性赔偿350万。
2、感情目标:通过此次合作,希望不仅能够达成赔偿的目的,更能够建立长期友好关系。
关于金钱赔偿以及理由
1、名誉损失费:50万(因对方延期交货影响了公司在业界的名誉受损,使我方的市场份额占有量下降,且遭到部分厂商的质疑。)
2、机械的折旧费:在停止生产期间,机器没有用于使用,停掉的五台机器折旧费为10万。
3、厂租,水,电费:在停止生产期间厂租为4万,水电费共1、5万。共计5、5万。
4、工人误工费:停工十天,导致生产这批布料的600工人无事可做,但按劳动法规定,依然得付给工人的基本工资,也就是低薪,每天八小时的正常工作时间,薪水为69、所以应付工资为34、5万。
5、延期交货的赔偿金:500累计共600万。
关于非金钱赔偿以及理由:
1、由于即将换季,夏季布料的延迟到货造成我们夏季服饰的货物囤积,可能会滞销,也打乱叻我们秋季销售衣服的节奏。所以希望对方的夏季布料降价,把季布料原价多发或者降级优惠于我们。
2、在赔偿的事上,我们宁愿自己承担一部分损失,也不损两家合作的好意,可见我们对以后合作的诚意,贵公司也知道国内只有三家公司可以生产XY类布料服装优质产品,而我们公司就占有中国xy类布料服装市场的三分之一强的份额。希望以后能优先供应新的货源给我们。
六、程序及具体策略
1、开局:
方案一:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。
方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出对方违约在先,对方使我方遭到了巨大损失,我方实力雄厚,开出最高价,以制造心理优势,使我方处于主动地位。
2、中期阶段:层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争。
a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。
b、取利益。
c、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。
d、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调对方违约在先,对方使我方遭受的损失,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即终止其它的生意往来。如若成功,我们将达成长久的利益关系。
e、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。
3、休局阶段:如有必要,根据实际情况对原有方案进行调整。
4、最后谈判阶段:
a、把握底线:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。
b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判,以期建立长期合作关系
c、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订赔偿合同。
七、准备谈判资料
相关法律资料:
《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》《自然灾害赔偿法》《保险法》。
备注:
《合同法》违约责任、合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。
八、制定紧急预案
双方是进行商务赔偿谈判,彼此都有优势,都有牵制对方的优势。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。
一、谈判主题
朱利安·杜维则先生到风景如画的埃彼斯村跟蒙舍·朱利安·拉芳先生购买400平米土地以建造房屋。
二、谈判双方背景及人员组成
1、主方(我方):朱利安·杜维则先生
朱利安·杜维则先生曾以每平米80法郎的价格购买了风景如画的埃彼斯村的两块地,第一块地为600m2,第二块地为800m2。但如今这两块地的价格已经上升到每平米150法郎。朱利安·杜维则先生认为他购买的'地有点小,想要继续购买400平米的该村土地来建造房屋。那么朱利安·杜维则先生的全部土地将会上升到每平米200法郎的价格。
2、客方:蒙舍·朱利安·拉芳先生
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。曾有人在埃彼斯村以每平米15法郎的价格买下土地。而另一位买主帕斯特先生想以每平米15法郎的价格购买朱利安·杜维则先生想要购买的那400平米土地。
三、双方利益及主客方优劣势分析
1、主方核心利益:以每平米15法郎成交土地。
2、客方利益:以高于市值的价格成交土地。
3、主方优势:
(1)杜维则先生了解周围土地的平均价格,即了解市场,会根据事实依据开出一个合适的价格并且跟拉芳先生讨价还价。
(2)杜维则先生的报价是比拉芳先生另外卖给帕斯特先生的价格要高的多。
(3)所购之地拉芳先生已经荒废了很久,对他来讲怎么卖都是只赚不赔。
4、主方劣势:
(1)杜维则先生对拉芳先生的这块土地非常感兴趣,所以很容易会被拉芳先生哄抬价格;
(2)拉芳先生最后还有帕斯特先生这个买家,如果杜维则先生开出的价格不符合他的意愿价格范围之内的话,很可能就会不卖给杜维则先生。
5、客方优势:
蒙舍·朱利安·拉芳先生是巴黎的一位保险经纪人。他熟知土地价格的市场行情。他的这块土地爷也不缺其他买主。
6、客方劣势:
所购之土地若只卖给帕斯特先生则需要以每平米15法郎成交土地,这个价格对于蒙舍·朱利安·拉芳先生来说未免较低。
四、谈判目标
1、主方目标:以每平米15法郎成交土地。
2、实际需求目标:以每平米80法郎成交土地。
3、主方底线:以每平米375法郎成交土地。
4、主方具体谈判目标:
杜维则先生希望能在自己已经拥有的1400平米的土地之外再购置一块拉芳先生的400平米的土地来建造自己的房子。而且自己的1400平米土地是以每平方米80法郎的价格购买,现值已经达到了每平方米150法郎的价格,如果再加上拉芳先生的土地的话,现值应该会达到每平方米200法郎。所以杜维则先生的谈判目标应该是每平方米80法郎左右。
5、预测客方谈判目标:
之前有一位帕斯特先生对拉芳先生的土地有兴趣,并且现在还是有意愿购买他的土地,而且价格开出每平方米15法郎。因为拉芳先生知道杜维则先生对他的土地非常感兴趣,所以拉芳先生应该会把土地的价格提高,或者会高于附近相同土地的平均价格。拉芳先生从来没有像这样卖过一块地,所以很有可能他会由于不知道市场上的平均价格而乱开价钱。
五、谈判风格与策略
主方为买方杜维则先生,从市场的实际情况出发,最理想的价位为80法郎每平米,是与另外两厂家的达成信息,为私密信息,不能被拉芳先生知晓。而拉芳先生并不了解市场的全貌,他会要求休息一下并考虑对策。杜维则先生需利用“第一印象”引导的机会,了解客方缺少的信息,从而主方信息更专业,但同时也需要考虑专家咨询因素,防止阻碍谈判结果。
缺少足够信息而主动开价是盲目的,作战计划是为了主动开价创造条件,在调查获取信息上客方。
基于以上因素,根据商务谈判中的谈判风格类别,主方应选择“合作型”双赢风格,着眼于长远,用真诚务实的态度来实现双方利益的化。
谈判策略:
(1)投石问路策略:谈判中通过不断地询问,来直接获得客方尽可能多的资料,以此来摸清客方的虚实,掌握客方的心理,以便在谈判中作出正确的决策。
(2)“僵局”策略:主方有意地把最有争议的问题推迟到谈判的最后阶段,先在一些次要的问题上让步,然后通过使用僵局策略,在重要的问题上达到主方目的。
(3)趁隙击虚策略:主方捕捉和创造有利的时机,趁对手之隙,攻击其短处或漏洞,变客方的疏忽为主方的利益,从而在谈判中处于有利的地位。
(4)客方为布鲁瓦尔主义者,不要还价,安慰客方的自尊心,转移到搞清事实上。
六、谈判程序
1、开局阶段
(1)导入阶段,采取站立交谈的方式,先握手,保证态度积极友好,可以向对方简要介绍购买这块地的原因。
(2)具体策略:协商式开局策略。注重于赞同对方部分的讨论与客套,不用深入谈论价格这一关键因素。
(3)导入阶段结束后,可以进入破题阶段,口头陈述主方的理想价格。在陈述过程中,注意客方的疑问,并给予相应的说明。待主方陈述完毕,就由客方对其条件进行陈述,注意分歧点在哪,但切勿打断客方。然后可以适当转移话题,进入下一个环节。
2、磋商阶段
(1)采取开放式提问和试探性提问。
参考问题如下:能告诉我关于你为什么打算卖出这块地吗?你卖地以后要去哪定居呢?
(2)对于对方的提问,与价格相关的问题不必完全如实相告。但是问及这笔交易的价格,只能如实按照既定价格回答。至于其他问题,可以如实回答。另外可以向客方传达主方是一个负责任、可靠的、不可多得的合作伙伴。
(3)注意事项:需要时刻观察客方的反应,认真倾听客方的回答,要一直保持微笑,但涉及底线问题时,可以保持沉默。
(4)回顾总结
对上面提问环节的回答和观察结果进行总结。检验评判什么有用,是否可以马上用到最后的交易结果的谈判中。特别关注保留的有隐藏的方面,是否会有什么陷阱。要对方案调整的情况是涉及到客方说明的价格远超于我们的预期底限。遇到这种情况则应马上根据客方报价重新计算我方的底线价格。
3、讨价还价阶段
主方采取等待客方先报价的策略。对于客方的报价,我们应该对客方报价原因进行询问,尤其是主方没有考虑到的,影响价格的因素进行询问。同时可以表明我们认为没有考虑到的因素对价格的影响是不合理的。
还价:采取逐项还价以及“购买额外产品”的策略
主方采取逐项还价的策略。主方认为影响价格的因素有卖者不急需售地、认准这块地对主方的价值。所以可以针对上述因素来逐项还价。针对并不急需售地,可以说明若主方已经买了相应周边的大块土地,卖方以后会很难卖出自己的地,但是考虑到卖方不急需,所以报价比周边土地平均卖价高相应的比例。而这块地对主方的价值则可以明确表明不需要也可以。
4、让步阶段
(1)主方让步的原则是,不轻易让步,把握时机,“非关键性”让步、非等幅度以及可撤回让步。具体要求如下所述。不轻易让步和把握时机是要求主方并不因为客方报价降低或者其他因素而随意更改报价。可以首先采用非关键的让步,对于付款时间等等先做出让步,最后考虑价格。非等幅度指客方愿意减少多少报价,主方就相应增加对方减少量的80%。或者采取计划让步,一共让步4次,第一次让步至120,第二次让步至160,第三次让步至200,第四次让步至240。
(2)采取的具体策略主要是互惠式让步,以及用数字说话,可以表明主方已经对相应的影响因素做过市场调查,主方的定价参考了影响因素,并无大不妥。另外还有限制策略和不开先例策略二者结合起来使用。说明自己能够给出的优惠权限只有这么多,以及并没有这样先例的价格和条件,希望对方能够考虑,以达到主方目的。
(3)最后,如果无法达到任何妥协余地,则接受客方250的报价。
七、谈判的障碍及障碍破除
1、客方优势地位障碍
对方可能会在谈判中凭其优势地位不肯在价格上让步,主方必须发挥自身优势和买方的身份迫使其做出让步。
障碍破除方法:
对付虚张声势,采取红脸白脸策略,红脸人员在谈判中虚构有办法购买其它土地,并且仍能找到买方,主方要求其提供证据,并且不理会其降价要求。
2、战略障碍
谈判中对手可能会对主方采取各种手段和策略,让主方陷入困境,陷入僵局,对此主方必须保持头脑清醒,发挥好耐心的优势,冷静而灵活地调整谈判策略。
障碍破除方法:
打破僵局,针对缓解意见性对立僵局,借助有关事实和理由委婉地否定客方意见,将较难达成协议的方面推延回答,并积极求同存异,更好实现主方利益。
八、准备谈判资料
1、近期土地市场价格事实,了解市场地皮价格的全貌,掌握信息优势,()思路创造机会;
2、客方拉芳先生的情况;
3、收集多种独立来源的信息,从全局考虑问题。可以从房地产市场收集不动产的信息,寻找价格范围的概念,潜在竞争对手如帕斯特先生的情况。
4、双方就合同条款进行磋商
相关法律资料:《经济合同法》
备注:《合同法》违约责任第一百零七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;
九、制定应急方案
1、客方使用借题发挥策略,对主方某一次要问题抓住不放。
应对:避免没必要的解释,可转移话题,必要时可指出客方的策略本质,并声明,客方的策略影响谈判进程。
2、以合同成交
措施:条件法。兼顾双方利益,兼顾双方利益就是要达到双赢。商务谈判并不是在商务冲突出现时才进行。商务谈判是谈判各方当事人在追求共同商业目标,实现双方商业利益整个过程中一个不断地化解冲突、实现谈判者利益的手段。可以在原谈判成交价格基础上适当提一定程度价格。双方以合理条件取得谈判的成功,实现双赢,双方能够友好的结束谈判,获得成功,实现长期友好合作。
十、谈判结束
1、主方与客方签订协议
2、预付定金
3、祝贺本次谈判圆满成功
一、活动引言对于当代大学生来说,在刻苦学习专业知识的同时,应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看近些年的金融危机的冲击,各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国,与其他国家的经济往来也日益密切,如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度,提高大学生职业素质的培养,为以后职业生涯的成功做好铺垫。并且不仅仅局限于公司间的商务谈判,我们此次要将商务谈判变得更加生活化,让大家在日常生活中也能充分运用商务谈判的知识。
二、 大赛背景谈判,是指在社会生活中,人们为满足各自需要和维护各自利益,双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说:“生活本身就是一系列无休止的谈判”,这也是不无道理的。而商务谈判,是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易,对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展,商品概念的外延也在扩大,她不仅包括一切劳动产品,还包括资金、技术、信息、服务等。因此,商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术,需要有一颗懂得欣赏艺术的心。必要的商务谈判理论和技巧可以使商务人员从容地面对各类商业谈判活动,提高应变能力,增强社会适应性,并且提升个人气质、风度和魅力,并使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。所以在经济全球化进程日益加速的大背景下,必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的武器。而且还可将商务谈判的知识 运用于生活之中。
三、 可行性分析优势分析:1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状,此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合,为提高大学生实践能力而努力。3) 附和经济与管理的理念,符合经管系学生的知识需要。4) 作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们,有了一定的经验积累,定能在新一轮的更加完善,将活动举办的更加成功。5) 本次大赛主要面向大一新生,所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会,与展示自己的平台。6) 经管系工管论坛正处在不断发展与成熟的阶段,有足够的活力于激情来举办此次活动,调动大家的积极性。劣势分析:1) 我们学校的硬件设施不佳,比赛场地有一定限制。2) 对我们大一学生来说,经济来源有限,商务服装准备上存在一定困难。3) 我们位于南校区,与新校区的距离较远,不便进一步扩大大赛影响力。总结:关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊,而且面对我们的不足都是能克服的客观条件,所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛圆满举行成功。
四、 大赛口号感悟商务谈判,领略商务风采,唇枪舌战中迸发智慧与理性的源泉。
五、 大赛简介本次“商务谈判”由湖南工学院经济管理系主办,湖南工学院工管论坛承办、具体执行。此次活动面向湖南工学院经济管理系全系学生,特别是对专业充满热情,愿意展现自己的同学。本次大赛旨在模拟世界相关经济政治事实热点及相关生活案例,对现代商务礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动,可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论,运用商务谈判的常用技巧,熟悉商务谈判各个环节,具备一定的商务谈判能力,增强社会适应能力,向现代新型人类发展。并能进一步的商务谈判的相关知识与技能运用与日常生活小事之中,让处处充满“谈判”,来不断维护自身利益。
六.活动主题工管论坛内部小型模拟商务谈判一. 筹备工作时间:3月24日和25日晚6:30地点:综合楼604比赛人员确定方式:部门内部自行决定人员与职务。抽签分为六组,先五个部门加就业创业部两两对抗,共开展3场商务谈判,最后以分数评定冠亚季军l 办公室:负责抽签工作及抽签后人员的统计、题目准备(题目设置不应大同小异,注意吸引力,且必须提前准备好让参赛人员有准备时间),通知工作及嘉宾的邀请与确定(与大二理事联系共同确定,于21日前确定)l 秘书处:主持人2人(一天一位),准备有关商务礼仪相关资料。l 人事部:负责活动的前期策划及会场人事安排l 宣传部:在活动开展前张贴相关海报,制作相关道具,协助财务部布置会场l 财务部:负责购买活动所需物品及奖品的采购,布置会常具体安排:a. 3月18日例会向论坛成员宣布活动事宜,并具体安排下去。发放有关商务谈判的资料b. 各部门确定参赛人员,各部长转交人事部c. 召集参加比赛的相关人员23号开小会议,地点综合楼604。将分组确定,并告知题目同时将活动的策划与流程向部门成员及时传达与落实七、活动具体开展流程 1. 主持人宣布开场,介绍嘉宾、计时组和统分组2. 介绍商务谈判的题目、背景及谈判比赛规则3. 介绍谈判流程,宣布参赛队伍(一)背对背演讲(6分):每方3分钟,一方首先上场(另一方回避)利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论,谈判案例例题的理解,切入点,策略。
一方演讲之后退场回避,另一方上场演讲。演讲要求:介绍队名、所在学校专业、队员构成,初步展示和分析己方的优劣势,阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标,介绍战略安排及使用战术。(二)开局(10分):双方面对面,一方发言时,另一方不能抢话,可以有一位选手也可以多位合作,向对方介绍己方的谈判条件,试探对方的谈判条件和目标,最好能获得对方的关键性信息,发言时,可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和ppt等。(三)中期阶段(20分):此阶段为谈判的主体阶段,双方随意发言,但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判,使用各种策略和技巧,寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判,不得纠缠与议题无关的话题。(四)休局(6分):1、谈判过程暂停,双方总结前面的谈判成果,队内讨论对方的条件,己方的底线和可以讨价还价的空间,有必要的话,修改原定计划。(3分。2、局中点评:一位评委对双方前期表现分别进行点评,
提示双方应采用的策略,提出1、2个问题让观众思考,为结尾留悬念。(五)最后阶段(10分):此阶段为谈判的冲刺阶段,双方回到谈判桌进行最后交锋,必须达成交易,在最后阶段尽量为己方争取最大利益,结果应保持长期合作关系,道别应符合商业礼节。(六)加时赛(5分):若双方在冲刺阶段没有达成交易,则休息一分钟后进入加时赛,必须达成交易,但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。(七)评委点评(5分)八、人员安排1.商务谈判指导小组:各部长负责本部门指导工作。职责:全程指导,注重前期的引导及活动中的指导。到场嘉宾:12届理事24号(星期六)人事安排谈判部门:财务部 人事部 办公室 宣传部谈判人员: 财务部 张佳伟 黄思源 刘亦晨 钱丽霞 人事部 史青霞 刘雨薇 张亚莉 顾黎黎 办公室 陈旺 李儒波王智 刁思悦 宣传部 张石生 吴丽楠彭丽莎 熊甜布置会场组负责人:邱安琪成员:陈潇 彭冰 罗贵敏 蒋焱 涂洁珂评委:四位理事及各部部长(部长不能对本部门及对手部门评分)礼仪兼引导组负责人:阳丹成员:吴松瑾 吴炎景 王珠鑫 彭涛 张婷 肖倩冰发放评分表:吴梦雅计时员:彭媛媛 统分员:覃斯 王莹摄影员:张振 肖晨主持人:秩序维护组负责人:邓友仁成员:刘新燚 段永志 胡兵会场清洁组负责人:钟志强成员:许琴 李凯尔 刘秀娟 葛亮莹25号(星期日)人事安排谈判部门:秘书处 公关策划部谈判人员:秘书处 彭涛 肖倩冰 孙玉丰 黄杰华 公关策划部 李凯尔 胡兵 彭媛媛 蒋焱布置会场组负责人:张祥成员:熊甜 钱丽霞 刘雨薇胡桂林 田晓倩 段永志评委:四位理事及各部部长(部长不能对本部门及对手部门评分)礼仪兼引导组负责人:阳丹成员:王珠鑫 张婷发放评分表:吴梦雅计时员:陈富城 统分员:覃斯 王莹摄影员:张振 肖晨主持人:秩序维护组负责人:郑梦瑞成员: 顾黎黎 曹惺 张学伟会场清洁组负责人:赖颖成员:于耀华 吴丽楠 刘媛 彭丽莎九、评分细则比赛采取100分制原则①队名,口号,商务礼仪,气势②临场发挥,思维敏捷③整个过程中表现出的团队默契,语言的得体④最终氛围,谈判技巧⑤着装得体正式甲方: 代表队:
背对背演讲(20分) 队名、口号、气势(5) 双方优劣势分析(4) 战略技巧(4) 目标、底线(2) 着装得体(5) 小总 开局阶段(10分)寒暄+公司介绍+试探 商务礼仪(4) 团队配合(3) 谈判技巧(3) 中期阶段(45分)正面交锋 商务礼仪(5) 团队默契(15) 谈判技巧(15) 围绕主题(10) 冲刺阶段(15分)策略变化 商务礼仪(2) 团队默契(6) 谈判技巧(5) 围绕主题(2) 加时阶段(10分)策略变化 商务礼仪(-2) 团队默契(-3) 谈判技巧(-3) 围绕主题(-2) 本场总分=实际得分+评委加分
乙方: 代表队:
背对背演讲(20分) 队名、口号、气势(5) 双方优劣势分析(4) 战略技巧(4) 目标、底线(2) 着装得体(5) 小总 开局阶段(10分)寒暄+公司介绍+试探 商务礼仪(4) 团队配合(3) 谈判技巧(3) 中期阶段(45分)正面交锋 商务礼仪(5) 团队默契(15) 谈判技巧(15) 围绕主题(10) 冲刺阶段(15分)策略变化 商务礼仪(2) 团队默契(6) 谈判技巧(5) 围绕主题(2) 加时阶段(10分)策略变化 商务礼仪(-2) 团队默契(-3) 谈判技巧(-3) 围绕主题(-2) 本场总分=实际得分+评委加分
补充说明:1、如果双方未进入加时赛而达成共识,则加时阶段双方都记满分10分。如若有为避免进入加时而明显放弃己方利益者,加时赛记0分。进入加时赛后打出分数均为扣除分数,打负分。
2、评委可对比赛过程中选手的人气指数(1~5)及其用到的自制道具(1~5)(ppt、财务、销售、市场报表等),适当加分(最高加分数值为:10分) 3、为避免评委打分过于悬殊,规定其基础分为50分 4、商务礼仪(着装、语言、无插话、抢话,动作合适恰当,及对对方队友的尊重程度。),团队默契(队友配合、角色明确),技巧(战略运用、临场应对),围绕主题(不偏离谈判的中心问题)。
十、注意事项1. 论坛成员必须准时到综合楼604,如有事情不能参加,必须写请假条交给部长,再由部长转交给办公室。2. 财务部针对经费开销进行清算,核实与总结。3. 人事部对论坛成员的表现进行考查,并针对表现优秀者予以表彰。4. fba内部召开总结大会且各部门对活动写总结报告,进一步为系内开展商务谈判活动改善构思5. 参赛人员及主持人必须提早20分钟到达会常6. 办公室考勤应该注意请假条的真实性,加强考勤(考勤应记录分数)十一、财务预算宣传纸:0.3*90=27+20=47矿泉水: 10 策划者:人事部 XX.3
一谈判主题
解决GD的延迟交货的索赔问题,维护企业声誉以及双方长期合作关系,使双方合作向新的高度迈进
二准备阶段
包括寻求法律支持、援引过往案例等,从而达到明确谈判目标、明确谈判切入点等目的。
谈判团队人员组成
主谈:公司谈判全权代表;
决策人:负责重大问题的'决策;
技术顾问:负责技术问题;
法律顾问:负责法律问题。
1、寻求法律支持
其中的核心问题也就是对FD是否属于不可抗力,以及经过FD疫情之后的延迟交货问题法律上怎么规制。经过详细找资料发现除了较少数案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情为可抗因素外,更多的案例还是将其定性为不可抗力因素。我方在FD疫情时的停产基本属于不可抗力因素,因此我方坚持这一观点。
2、知己知彼
1)对方公司在整个产业中的位置,进一步明确这一种合作关系对双方的重要性,以确定自己的谈判目标。
经过调查我们发现,一方面,对方公司是国内三大GD服装品牌之一,占有全国三分之一的市场份额,对方如果失去我方这一合作伙伴,在原材料供应方面会很不利;另一方面,我公司是全国仅有的三家能够生产GD产品的公司之一,失去与我方的合作关系不利于对方的长期发展。
因此,双方都亟需通过这次谈判,和平友好地解决这次延期交货引起的不快,并力争使合作上升到一个新的高度。
2)了解谈判对手,尽可能的搜集信息,包括其性格、职务、任职时间等等。
3)与对方协商确定通则,包括谈判时间、地点等安排
三双方核心利益及优劣势分析
1我方核心利益:
1维护企业声誉
2保持双方长期合作关系
3降低本次疫情中企业停产的损失
2对方利益:
1:维护双方长期合作关系;
2:要求我方尽早交货;
3:要求我方赔偿,弥补其损失。
3我方优劣势分析:
我方优势:
1该布料市场为卖方市场,处于供不应求的状态,
2对方迫切需要布料供应恢复自身生产和销售
3该不料生产技术及工艺流程处于发展起步阶段,对方无法全面了解
我方劣势:
1未按照合同约定按时交货
2对方在该行业为强者,失去这个合作伙伴对我方不利
3我方无法承担企业名誉受损的损失
四谈判目标:
战略目标:
以最小的的损失并维护我方声誉及长期合作关系
原因分析:
1我方重视企业声誉,在该市场上有长期发展
2对方为服装行业强者,我方重视与对方的强强合作
3我方因尽量避免加重损失,
最高目标:
1用合理方式避免赔款
2保持其他合作约定
底线:
1维护企业声誉
2适量赔款
3给予一定优惠政策,例如:价格,供给量,交货时限
4维护长期合作
五具体谈判程序及策略:
(一)开局陈述:
根据现有资料和情况,我方决定将谈判维持在和谐友好的气氛中
方案一:
平和开局:首先分析本次争端的背景,强调非典带来双方的损失,大家都应本着尽早解决争端,迅速恢复合作和各自生产的目的
方案二:
强硬开局:强调此次事件为不可抗力,强调我方已经尽力减少损失,希望对方以合作大局为重,不为短期利益而纠缠
(二)中期谈判:
双方进行报价:
提出由对方首先进行报价,针对对方报价
我方报价:
1愿意提供数额很小的象征性赔款以示诚意,对对方提出的大金额不予接受
2对于交货期限等其他政策适当考虑优惠
报价理由:
1.停工为不可抗力
2.我方已尽力恢复生产,以减少双方损失
3.对于双方合作关系的重视
根据对方报价提出问题,
如:1质疑对方所报的赔偿金额的合理性
2对对方对我方指责进行回应
两大问题:
不可抗力,尽力生产
先讲不可抗力——理性分析有理有节,表明自身于理无亏;后说尽力生产——客观阐述,重在诚意诚心,打感情牌
(三)磋商阶段:
我方对赔偿金额的基本原则:
1.不做无谓的让步,应该体现对己放让步的绝对值的大小,还取决于对彼此的让步策略,即怎样做出让步,以及对方怎样争取到让步
2.让步让在刀口上,让得恰到好处,使自己较小的让步能给对方以较大的满足
3.在我方认为重要的问题上要力求对方先让步,而在较为次要的问题上,根据情况的需要,我方可以考虑先做让步
4.对每次让步都要进行反复磋商,使对方决定我方让步也不是轻而易举的事情,珍惜已经得到的让步
我方遵循的谈判方式
互惠式让步:
我方初坚持底线利益外,不固执与某一问题的让步,统观全局,分清厉害关系,避重就轻,灵活地使对方在其他方面得到补偿
1当我方谈判人员提出让步时,向对方表明,我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。因此,我方只同意个别让步,即对方在必须在某个问题上有所回报,我们回去也好有个交代
2把我方的让步和对方的让步直接联系起来。表明我方可以做出这次让步,只要在我方要求对方让步的问题上能达成一致,一切就好解决
一,针对对方提出的赔偿金额进行磋商
方案一:当对方让价为渐进式
基本态度:友好,耐心
具体应对:初期金额徘徊在高位时,我方反复强调本次争端并无重大过错,于理无亏
并且及时恢复生产,尽力减少双方损失,于情有嘉
方案二:对方让价幅度开始时很小之后变大
基本态度:冷静,沉着
具体应对:与之据理力争,但切不可浮躁上火,必要时采用中场休息等技巧进行一定程度缓和,以期局面有所改变。
基本态度:坚决
具体应对:对方降低赔偿金额的幅度大,则难度也大,故我方应当适当坚决,利用我放为供货方这个优势来要求对方降低赔偿要求
二,针对对方提出的提前交货要求进行磋商
我方认为:
1该步料生产流程及技术环节为相对商业秘密,对方提出提前交货要求不合理,没有遵循正常生产规律,提出对方可以调查相关生产资料,请公证人员或技术人员进行公证。
2我方在于对方合作的同时,也与市场中其他厂商进行合作,因此此次争端并不只是两家公司。其他厂商的订单也是在安排之中,我方并没有义务为对方优先生产。
3依照我方谈判原则,可以适当采取应急措施,即在生产过程中提前分批供货,减少对方损失
三辅助性条款商榷阶段
经过激烈的主体条款磋商之后,我们尽量将气氛缓和下来,经过一晚上的休息娱乐后。第二天双方将进入辅助性条款的磋商。
如果说主题条款的商榷是“就事论事”的话,那么关于辅助性条款的商榷就是“细水长流”了。辅助性条款签订的目的就是对未来长期合作关系一种改进以及确立。
在辅助条款商榷的主体就是在对方进行赔款金额的削减过程中得到的一系列辅助条款,其目的就是为了争取双方的长期合作。又因为这一方面并不像主体条款的商榷那样具有硬性,谈判应在一个较为和缓宽松的气氛下进行。
四成交阶段
在这一阶段主要事项已基本确定,谈判趋于结束,因此
我方可适时提出最后的象征性的让步以显示合作的诚意,但是让步必须把握好尺度,既要考虑到对方主谈的身份地位,又不可让步过多而给对方“依然有利可图”的感觉以穷追不舍、回到谈判第二阶段。
不忘最后的获利,同时可适时要求对方给与我方相应的优惠
注意协议的完整性与合理性,避免节外生枝。
六应急预案
如果在谈判开始对方因为蒙受的巨大损失而将谈判定在一个极其强硬和恶劣的气氛中,我方则应通过回顾双方的友好合作等行为缓和气氛,同时暗示对方双方的这一合作对双方的重要性。
如果在谈判中对方坚称FD疫情并非不可抗力,并举出相应已经宣判为可抗因素的实例,我方同样需要举出宣判为不可抗因素的法律实例,并且强调我方为仅有的三家面料生产商,与寻常案例之间基本没有可比性。
如果谈判中对方一再指出自身所受到的巨大损失,试图将这一压力转嫁给我方,我方则首先需要本着理解的态度做出实现拟定的适当让步,随后指出不同的商业合同之间是没有必然联系的,本着就事论事解决问题的态度是不应如此转嫁压力的。
如果对方认为我方现在已经迟于事先约定的5月20日交货,因而要求进一步赔偿,我方则可称因为五月十日对方首先提出索赔,因此我们已经进入了另一套生产—合作程序,原先约定的自然也就作废了。
如果在谈判中对方坚称自己受到较大损失,执意要求我方给予巨额赔款,因我方为客场谈判,因此在进行适当让步之后,可适时提出请示公司高层管理人员,借机暂缓谈判,稳定双方情绪。
只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们都需要做好万全的方案计划,方案与我们的未来的行动息息相关,是否有可以参考的方案呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《今日策划书推荐: 商务谈判大赛谋划书一篇》,供您参考,希望能够帮助到大家。
一:活动背景
在经济交流越来越多,经济关系越来越复杂的今天,商务谈判作为解决合作、分歧的一种有效手段,已经渗透到现代社会政治、军事、外交、经济、文化等各个领域之中,成为人与人之间,机构与机构之间,国家与国家之间沟通、协调和合作必不可少的工具。谈判既是一门科学,又是一门艺术,在社会政治和经济生活中几乎无所不在,可以说,我们比以往任何时候都更需要了解和掌握商务谈判。在经济与管理学院的有关领导和老师的指导和支持下,我们经管学院市场营销团总支学生会特策划筹办了这次商务谈判模拟大赛。
二:活动目的
培养学生将商务谈判理论应用实践的能力,丰富同学们的课余生活,塑造有思想,有性格,有口才的大学生形象。
三:主办单位
海南大学经济与管理学院
四:承办单位
市场营销团总支学生会
五:活动对象(参与者):
海南大学海甸校区全体在校本科生及研究生
六:活动时间:
2月25日---5月12日
七:活动地点
待定
八:活动流程
2月25日进行专业学生会干部关于商务谈判模拟大赛的动员会
2月25日--28日撰写商务谈判模拟大赛活动策划方案和赞助合作计划书3月1日--7日寻找有意向的合作伙伴和赞助方
3月8日--14日宣传和报名。对本次商务谈判模拟大赛进行大力宣传,利用现有资
源对赞助方进行全方位大规模集中式的宣传。
3月15日--17日赛前培训。对报名参赛的队员进行有针对性的培训,培训将以两种
方式展开:1)邀请赞助方到我校举办专题讲座,与广大同学近距离
接触,介绍相关背景资料。2)邀请营销专业的专业老师针对谈判计
划书的写作和谈判策略及技巧、商务礼仪等进行指导和培训。
3月18日--4月7日创作谈判计划书
4月8日—9日提交谈判计划书
4月10日—16日初赛审稿并确定入围队伍
4月17日—23日半决赛并决出第三名队伍和晋级决赛队伍
4月24日—5月8日晋级队伍决赛准备
5月9日—11日学生会决赛前准备工作
5月12日总决赛、评奖及颁奖活动。届时将邀请赞助方和企业代表,我校营销,
管理领域专家老师出席。
九:比赛流程
(1)开场介绍主持人宣布活动开始,介绍现场评委、嘉宾及比赛选手,说明比赛规
则及方法,并对当日所谈判之议题做简要阐述(2)背靠背演讲阶段(3)正式模拟谈判阶段1.开局阶段2.谈判中期阶段
3.最后谈判(冲刺)阶段(4)评委提问
(5)评委进行打分并做谈判点评
(6)主持人做简要小结并宣读比赛结果(7)颁奖仪式
十:宣传计划
利用互联网络校园网对活动进行宣传。
大型宣传展板宣传三到五张宣传展板对此次活动及赞助方进行全方位的宣传。广播宣传对活动的进展情况做即时报道。小型海报宣传贴于各学院宣传栏。
宣传单宣传对此次活动和赞助方的有关情况以宣传单形式发到全校所有同学的宿舍进行宣传
征稿点宣传共两个(二食堂五食堂)
横幅宣传以横幅的形式对此次活动及赞助方进行长期宣传移动短信(待定)利用通信公司的短信提示宣传
后期宣传将活动图片,录像上载至经管学院网站
以上宣传工作由我专业团总支学生会宣传部具体操作,其他各部根据安排协调工作。
十一:活动具体方案
(1)活动形式:本次活动采取初赛、半决赛、决赛制,初赛对来稿进行评比,评出入围半决赛小组,通过半决赛和决赛进行考核评选,以此评出各奖项。
(2)初赛:稿件要求:以电子档和打印稿(各一份)的方式投稿,作品上写明谈判小组成员信息(姓名,所属学院、专业、班级及联系方式等)。(附统一的参赛人员信息表格)
评分规则:评分采用打分制。即由各位评委阅读所有的参赛稿件,根据所写谈判计划书的质量给出公正的打分,而后取其平均值(满分100分),所得分数即为初赛分数。2.成绩公布:
4月17日将公布进入半决赛的名单并电话通知入围小组负责人。
半决赛及决赛
(4)奖励方式:
设置一、二、三等奖和优秀谈判手奖
获奖结果公布:获奖名单以海报,展板,网络以及校报和校园网等形式公布。(5)后期工作:
1、发给获奖人员证书(有校方和赞助方企业的盖章)及资金奖励。2、对获奖人员的个人资料进行整理和存档。
3、将活动图片和录像上传至经济与管理学院学生工作网站。 4、广播站宣传此次活动成果和获奖小组名单。
5、对赞助方的通讯资料予以归档,以便我系学生会与赞助方加强联系。
十二:比赛奖励
十三:经费预算
共计金额:2300元
十四:注意事项
1、学生会成员必须提前四十五钟到达活动地点布置现场。
2、各小组谈判手须提前半个小时到达现场进行准备活动。 3、各小组谈判手必须着正装出席
平时做事无计划,急时做事无头绪。在生活中我们常常需要做一些项目,我们免不了制定一份全面的方案,方案是一种安排全面到位的计划性文书,优秀的方案是什么样子的?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[策划书借鉴] 访谈谋划书篇二》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
节目名称:《相约CEC》
节目类型:电视访谈节目
选题背景:当前,随着经济体制改革的深化和经济结构的战略性调整,社会人才供求矛盾深化,高校毕业生就业面临一些困难和问题,就业岗位缺口带来的就业压力十分严峻。因此,针对此种情况,我校电气系举办一次就业指导方面的访谈节目。
节目宗旨:为我校大学生与企业有关领导提供面对面的交流平台,使我们了解更多就业的相关信息,学的更多的面试技巧,并且在互动中更深刻的剖析、认识自身,以便更加从容的面对今后的竞争。
节目单位
主办:成都电子机械高等专科学校电气系
协办:《相约CEC》栏目组
节目对象:本校全体学生
节目时间:4月21号下午1点30
节目地点:报告厅
节目具体安排
(一)前期准备
具体安排:
部门具体工作负责人
宣传组海报、通知、横幅等文字宣传
校园广播宣传
网络宣传,在校园网刊登相关信息
摄影组提前借好相机,安排专人负责照相
后勤组买好嘉宾及主持人饮用的矿泉水布置会场(花、横幅),借好话筒,调试音响,摆好访谈嘉宾的椅子,安排专人递话筒给同学互动发言
纪检部维持会场活动秩序
栏目组1采用以班级为单位进行问题收集,请同学们将希望得到解决的关于就业方面的问题写在发下去的调查单页上,回收后,将问题整理收集,形成问题大纲。
2和企业领导沟通有关访谈节目的访谈提纲,确定最后的问题提纲和沟通访谈中其它环节的设置。
3联系学校领导及老师现场观看。
系领导1联系Intel公司来访嘉宾:
生产部主管人事部经理Intel工作的我校校友(1~2人)
(二)访谈环节
1背景音乐
具体:在背景音乐中,主持人进行开场白,介绍活动的大概,并激起同学们对本次活动主题的兴致。
2观看宣传片
具体:选择一些关于招聘会现场的片子及一些大学毕业生在应聘过程中遇到困难的短片播放,让同学们感到一定的压力。主持人作简单的介绍,然后请嘉宾入场,在访谈区就坐。
3访谈环节
(1)正式进入访谈,由主持人引入话题,请嘉宾谈谈对已毕业或即将毕业的大学生就业方面的看法,及我们在应聘时会遇到什么样的问题和一些解决的方法,并谈谈有什么好的面试技巧,为我们提供一些方向,经验及相关内容。
(2)在嘉宾给予我们就业指导结束后,我们请一至两位同学进行模拟应聘面试,由嘉宾做考官,以便我们能对面试有一个感性的认识。
(3)模拟面试结束后,有几分钟的互动环节,一方面给嘉宾一定的休息时间,同时主持人告诉大家接下来是同学自由提问的时间,好让同学们整理好自己的思路和语言。
(4)进入同学自由提问阶段,由同学向任意嘉宾提问,对他们所感兴趣的话题及他们的迷惘之处与嘉宾展开交流。
(5)自由提问结束时,可放些有关Intel公司工作环境和取得的一些成就的PPT或DV,让同学们产生一种对Intel公司的向往之情。(需要Intel公司的提供)
(6)由我校领导作总结。
(7)由主持人作结束语。
节目具体流程
节目开始前:节目宣传片
节目开始:
介绍环节:介绍本次活动的目的,到场嘉宾,学校领导。
主持人开场白,播放招聘会现场的宣传片(2~3分钟),嘉宾就视频发表看法(穿插嘉宾简介,PPT格式)
提问环节:
①社会需要什么样的大学生,在校大学生应该从哪些方面发展才可以让自己成为企业所需要的“千里马”(可针对Intel公司对人才的需求发表看法)
②离开学校走向社会应该把握什么样的核心价值,持怎样的就业观,一些非名校,专科类院校毕业生是不是只能从比较低端的工作做起
播放应聘过程中求职者遇到困难的一些短片(2~3分钟),嘉宾就短片作出评价。
提问环节:
①简历的制作有哪些需要注意,什么样的简历可以让自己更突出?
②试技巧,如:面试礼仪,面试心态
③现在很多工作单位都需要工作经验,可是像我们这样的工科学生觉得平时学习任务又不轻,到了找工作的时候因为工作经验的问题,使得自己觉得像是什么都没有学到一样,该怎么解决这样的问题?
互动环节:现场模拟面试
嘉宾对现场某几位同学(面临毕业的学生)进行面试,做出面试提问,最后给出结论假如说要从中招聘一位会选择哪位,为什么?最后做出点评。
提问环节:
①工作单位和学校是俩个不同的环境,作为一名刚刚踏入社会的毕业生,该怎么做才能尽快适应新环境,做好自己的工作?
②Intel公司属于外企,优势在哪?(穿插播放Intel公司工作环境和展现企业风貌的宣传DV,让同学们产生一种对该公司向往之情),需要该公司提供。
③很多人觉得女大学生毕业后就难就业,用人单位会不会就性别上在招聘时作出限制,该怎么改变这一现状,女大学生在校的时候该做些什么努力呢?
自由提问环节:
现场的同学向嘉宾提问!
(三)后期阶段
1欢送嘉宾出常
2活动后会场的打扫。
3编辑新闻稿送至本系,上传校园网。
4引导大家制定职业规划,强化就业意识,使本次访谈更有意义。
万事提前做好周全的准备,是很有必要的。面临随时可能开展的建设工作,一份优秀的方案是非常有必要的,方案要写得非常具有条理性和可行性,什么样的方案比较高质量?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[策划书借鉴] 毕业晚会谋划书之二》,希望能为您提供更多的参考。
晚会主题: 年华的追忆 未来的憧憬
活动意义: 光阴流转,又是一届同学到了告别大学生活的时候,大学生活的时间也许不算长久,但在一个青年的学生时代却显得格外珍贵。在这段特殊时光即将结束的时候,我们制作这个特别的盛宴,来共同怀念我们的过去,并为自己的未来壮行。这既是我们纪念的方式,也是我们延续的传统。谨以此献给在大学中度过了快乐和忧伤的即将离开母校的年轻人。
【晚会形式及内容】
形式:
1. 领导讲话
2.学生代表讲话
3.特色节目
4,节目表演
5。毕业生大合唱
内容:歌曲、民族舞蹈、现代舞蹈、合唱,小品、相声、话剧、钢琴表演,魔术,时装表演等
【晚会地点和时间】
地点:学术报告厅(团委带申请)
时间:XX年6月初(暂定时间)
【目标观众群】
全系学生,重点是毕业生。
【特色节目】以上台演说,也可以写在纸上。由工作人员把纸张分发给每个人,大家把心里想说的话写在纸上,并注上自己的名字,然后投入盒子里面。同时,高年级的同学也可以把心里话写给新同学。收集完所有的纸条后,工作人员开箱逐一把纸条念出来。晚会后,把这些纸条编成一册由系保存。去录音棚录歌,将过程录下来,晚会开始前大屏幕上放映。晚会后将录像保存起来,分发给毕业生们留念。
【具体组织策划安排】
成立秘书处统筹整个工作。
文娱部:负责本次节目的主办任务
组织部:负责分配各班演出任务
学习部:负责后勤工作
外联部:拉赞助费供晚会礼品赠送以及道具费用,于四月中旬开始,五月下旬结束。
体育部:负责演出正常秩序和各班就坐位置,保证节目圆满完成!
生活部:负责后勤工作
宣传部:负责海报宣传,宣传主题是招募本次晚会的节目筛选。内容是筛选节目的时间和地点。
劳卫部:负责会场卫生。
未尽事宜由秘书处商议决定后另行通知。
文娱部:
1,挑选近期排练的节目,及各班级上报节目再筛选节目。
2,必要时进行第2轮筛选。
3,组织部通知通过第一轮筛选的节目负责人,文娱部再负责第2轮的筛选节目,具体程序与第1轮相似。(五月中旬)
4,确定出演节目名单,计算出演节目的总时间,负责人的联系方式以及需要道具。
5,如果在时间允许的条件下组织一个星期彩排一次,或者在晚会举行的前两三天进行彩排。彩排需要的道具和音乐都要向节目的负责人问清楚,然后列成名单。
6,文娱部通知筛选主持人。人数四个人,可以是两男两女,也可以是四女。并让主持人写好台词,交至学生会指导审批。
7,关于主持人的服装问题。可以是主持人自己提供,也可以是由外联部赞助她们的服装。
8,文娱部将节目单的顺序和有关的事项与学习部进行沟通,再由学习部负责发送邀请函。
1)学习部负责发送邀请函(先以电子邮件的形式)给老师和各系的代表,后以书面的邀请函寄送到相应地址,邀请函要有晚会的时间地点等等。(5月底完成此项工作)。
2)制作节目单。此两项工作在晚会开始的三天要完成。
晚会前工作准备:
1,宣传部布置场馆:关于气球,彩带等装饰会场的道具应由宣传部有关人员购买,购买时注意开发票以及活动结束后向生活部报销的事项。
2,当天请电工调试灯光, 音响以及麦克,麦克要提前充电。(晚会开始前六个小时要完成)
3.要调动其他部门例如生活部,学习部等部门没有课的干事进行布置会场。应该由主席团进行分配。
4,文娱部分配好晚会进行时需要的工作人员的职责,例如道具搬运或者维持秩序的工作人员。(在晚会进行的前一天要分配好,也是需要学生会有关成员协作)
5,生活部要在现场点清工作人数以及演员和主持人。
6,与演员进行有关事项的沟通。(在晚会举行的前一天)
7,演员和主持人一起化妆,换好衣服。(在晚会要开始的前一个小时完成)
8,座位的分配:
(1)由老师以及各系学生会学生代表,学生会还有团委的代表以及06届学生代表,摆放水以及节目表(由辈分大到小的顺序的排列座位)。
(2)摆好两张桌子合并铺上红布,礼仪小姐在那迎接嘉宾。在附近分配工作人员派发节目单给入场观众。
9,晚会开始前半个小时,所有工作人员各就各位,准备就绪。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们需要不断得完善好自己的方案,方案的制定需要做到妥善无误,优秀的方案是什么样子的?小编特地为大家精心收集和整理了“[策划书借鉴] 部门出游谋划书1篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
一、活动背景:暮春时节,天气转热,作为部门的人员在开学几个月的疲惫忙碌后,无论是身体还是心理,与新入学时期都存在很大的落差,为了提高大家学习工作的积极性于对学生会各项工作的热情,及放松大家的身心,本门决定举行这次暮春出行活动,主要包括自助餐与游乐园。 (可选期间,我们可以对一些商家进行广告宣传,或公益宣传,提高公民出行素质。
二、活动目的和意义:目的(1)放松心情(2)提高大家之间的默契程度(3)进行公益宣传或商家宣传(需要拉赞助)意义(1)身心放松,更好的投入学习工作可选(2)公益宣传,提高公民出行素质广告宣传,提高商家知名度
三、时间及地点:时间地点待定大自然疗养馆巴西烤肉泉州游乐园
四、活动开展:11.00 am.出发,坐21路公交车到现代广场下车,到达大自然疗养馆,吃过午餐后,2.00 pm.坐21路到泉州汽车站转38路万祥医院下车,到达游乐园。 (期间可以进行广告宣传)
五、经费预算:
自助餐38|位游乐园40|位公交车20|位38+40+20=98|位(出行人数待定)
六、活动注意问题:不要人员走散,自备创可贴,防止出现小意外,女生自备遮阳伞,男生随意。
平时做事无计划,急时做事无头绪。为了贯彻落实工作项目的要求,我们都需要对其进行策划并撰写方案,方案是我们未来行动的指南,怎样才能写好一篇方案呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[策划书借鉴] 书法大赛谋划书怎么写”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
活动目的:
1、为丰富校园文化生活,进一步提高我校书画艺术的发展和繁荣,提升校文化品味以及丰富大学生课余文化生活。
2、本着公平公正唯优至上的原则,挖掘独具艺术个性,思想积极健康的作品。
3、为提高当代大学生审美情趣与艺术修养,增进书画爱好者之间的艺术交流与友谊。同时弘扬传统文化艺术,战士书画艺术的魅力。
主办单位:电子与信息工程系学生会宣传部
比赛时间:20xx年5月16日下午两点至五点
比赛地点:新食堂四楼
参赛对象:全院学生
比赛形式:本次大赛分为硬笔书法组,软笔书法组和绘画组。报名者可以单独参赛也可多人为一组参赛。分设个人奖和团体奖。
作品要求:
1、绘画:国画、油画、水彩、水粉、素描、速写、漫画、卡通画、钢笔画等体裁主题均不限。原创临摹均可。
2、书法:赛前给予一定主题,参赛者根据所给主题自行发挥。(方便评比)
3、绘画:主题不限。
作品必须在现场进行以及完成,参赛者切勿在作品正面留下姓名等有关信息,以便于评比时的公平。而作品背面留下参赛者姓名,电话等以便赛后通知结果。
比赛流程:
一、前期准备:
1、报名形式:⑴现场报名:5月10日至12日新老食堂门口⑵电话报名5月10日至15日(电话会在展出的海报及展牌中写出)
2、海报:由主办单位提供并在五一节后展出。内容以书画大赛活动预告为主。海报将在新老食堂门口展出一周。
3、将宣传语以及活动明细交予院广播站,加大宣传力度。
4、书面通知:将由学校下达通知至大一各班负责人,由负责人填写参赛者信息然后交予主办方。
二、活动当天:
1、赛前布置会场。提前将桌椅板凳以及画架摆好。桌椅摆放分成三个区:硬笔、软笔、绘画。
2、物品准备:主办方提供画架、画板、桌椅板凳、绘画和书法用纸。书法类(包括硬币和软笔)的笔由参赛者自备。主办方提供墨汁。绘画组所需的颜料等物品由参赛者自备。主办方可提供铅笔、橡皮、水桶、洗涮用水以及饮用水等基本用具。
3、选定选手编号:为方便比赛的进行以及赛后的评比工作。赛前参赛者会领到自己的编号。进入赛场后对号入座即可。
4、嘉宾:比赛前一周将请柬送到各系宣传部部长手中并邀请其在比赛中作为嘉宾以及赛后的评委。
5、现场的摄影及摄像:邀请院新闻社进行现场报道以及即时摄像并在校报上刊登比赛讯息。
6、乐器表演准备:由于比赛期间邀请器乐团等人现场表演,故赛前应确保表演者的乐器,着装等已就绪。
7、后勤工作:我系学生会人员在比赛现场要承担起运输水源(包括比赛中洗笔用水及饮用水),安排参赛者入席,帮助参赛者准备纸笔以及引导嘉宾入席等工作。为确保比赛顺利进行,对于可能发生各种突发事件,工作人员应具备一定的处理能力。
三活动开始:
1、主持人上场致开幕词,介绍嘉宾。邀请主办方发言并预祝比赛顺利进行。比赛正式开始。
2、比赛进行一段时间时主持人邀请器乐表演者上场现场演奏。以提升现场气氛。
3、若现场观众较多,主持人可根据现场情况与观众做一些即兴的互动节目。并派发小礼品等。
4、为确保比赛的顺利进行,现场工作人员在比赛过程中维持好现场秩序,周边环境良好以及物品、材料等无损坏。
5、下午5点。主持人宣布比赛结束。
参赛者
作品评比
本次活动评比分为大众投票、教师投票、以及主办方投票三部分。
1、大众投票(50﹪):赛后一周内将会在校园里展出所有参赛者的作品。为确保投票的公平性,避免拉票,每人只有一次机会,并且只展出一天。过路同学选出自己喜欢的书法、绘画作品各3幅。投票结束后会根据票数的多少评出一二三等奖。
2、教师投票(20﹪):本次活动会邀请我系几位资深教师为参赛作品投票。
3、嘉宾评委及主办方投票(30﹪):邀请的嘉宾以及主办方会在赛后根据自己的喜好投票。
评比细则
1、绘画:主题鲜明,色彩搭配合理,画面丰富饱满。构思新颖或原创作品占优。
2、书法:在文笔流畅,文字舒展,铿锵有力的基础上能较好的阐述主题。
奖项设置
每组设一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名,优秀奖若干。
奖品:颁发证书。
将印有获奖者作品的文化衫作为奖励给予获奖者。
由我系学生会主办的第四届“墨缘书画大赛”于5月16日圆满结束。最终评出绘画组一等奖赵国强,二等奖李明阳、曲新伟,三等奖支雯、路婷、高嘉宁;硬笔书法组一等奖李逢飚,二等奖黄兴兴,三等奖狄兆华。软笔书法组一等奖王立,二等奖冯睿,三等奖丁梦婵、杨方旭。
此次“墨缘书画大赛”是自其开办以来参赛人数最多,规模最大的一次比赛。以“丰富校园文化生活,增进当代大学生中书画爱好者之间的艺术交流”为主旨,本着公平公正的原则举办。经过近半个月的前期准备以及后期的作品展览最终圆满落幕。此次活动在增加全院书画爱好者之间的交流的同时,也锻炼了全体学生会成员。大一干事们热情洋溢的性格,团结协作的精神尤其凸显。
如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。当我们打算开展一个项目时,我们通常需要提前准备好方案,方案的制定需要做到妥善无误,写方案要注意哪些方面呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[策划书借鉴] 大学元旦晚会谋划书范本》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
主题:“狂欢圣诞,喜迎新年”
目的:丰富我院学生的业余生活,发挥每一个人的特长,反映同学们的真实水平,体现当代大学生的精神风貌。
时间:
特点:节目新颖,表现当代大学生实际生活以及需求。
1、前期宣传工作
a:宣传板
制作:继续教育学院20xx年元旦晚会宣传板。
要求:形式不限,构思新颖,以元旦晚会为主题。
b:海报
制作:20xx年元旦晚会海报。
要求:专业喷绘海报。
C:宣传单
制作:元旦晚会传单
要求:形式不限,构思新颖,以元旦晚会为主题。
d:网站
制作:电子科技大学网站、继续教育学院、学生之家。
要求:以此次活动为主题,介绍本次活动的内容、时间、地点,及本次活动的赞助商
e:广播宣传(校本部广播系统)
制作:专业的广播电台专题宣传
要求:形式不限,构思新颖,以元旦晚会为主题。
2、后期宣传工作(活动结束后):
前期活动工作:
1.通知各学院递交节目名单
2.所报节目参加人员
3.晚会节目主持人
4.参加晚会人员名单
晚会节目准备:
内容:成立晚会筹备小组,确定晚会节目。并邀请校内及各大高校著名的乐队、劲舞队、剧团进行表演,力求节目质量。
中期活动工作:
1.校内树立以此次活动为主题的宣传版,张贴宣传海报。
2.利用学校新闻中心播出此次活动的专题节目。
3.进行网上宣传。
4。推进各学院的节目进程。
5.对所有参赛的节目进行前期筛选。
6.对所有参赛节目进行彩排并进行选优方案。
7.确定所有参赛节目。
晚会期间:
1.对现场内外进行布置。
2.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作。
3.现场领导的接待工作、观众进出会场秩序。
4.晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作。
5.晚会后的收尾工作。
那些成功的人,对于未来或者重要的事特别注视方案的制定。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,优秀的方案是什么样子的?小编特地为您收集整理“策划书2022: 物流谋划书篇二”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
物流企业只有不断创新营销理念和优化营销活动,以客户为核心,以物流资源链为服务手段,以市场占有率和建立客户忠诚度为导向,开展针对性的营销策略,注重客户的保有与开发,实现客户的系列化、个性化物流服务,注重客户关系的维护,提高物流服务质量,根据客户的行为来预测客户的物流需求,并为其设计物流服务,建立长期的、双赢的客户关系,良好的营销策略可以使物流企业获得长期的、稳定的客户,增强物流企业的市场竞争力。
物流与营销的关系
物流代表了一个企业巨大的战略潜力,它是企业获得持续竞争优势的一个关键因素。日本庆应义大学的充辉氏在“战略性营销理论”中的观点认为:营销达到调整需求功能手段的完成,所依靠的另一个极其重要的因素是物流。物流所涉及的活动中很多都与营销策略有关,这些活动构成了营销和物流两个系统的相互联系,物流企业只有首先了解客户企业的物流活动与营销活动的关系,才能在接揽客户外包的物流业务时,明确客户需求,切实为客户提供相应的物流服务以支持客户的营销活动,也就是说物流企业为客户所提供的物流服务最终还是以满足客户营销活动为目标的。
1、客户营销产品策略与物流是交织在一起的
从产品策略的角度看,客户企业的物流活动中的采购、推销、顾客服务与之关系最为密切。产品的生命周期一般要经过导入期、成长期、成熟期和衰退期。进入成熟期后,从表面来看,产品的规模不断扩大,是销售的旺季,但实际上,产品生产者和销售者的利润都逐步下降。从营销的角度看,这时庞大的销售额同时意味着市场对该产品的需求已达到饱和,如果只生产该产品,生产者将开始逐步退出市场。此时,企业必须立即向市场推出新的产品,或加宽、加深原有产品的系列,以抵消该种产品销量下降而引起的利润减少,成功的企业莫不如此。物流系统的销售人员对成熟期的到来最为敏感,能及时将这一信息反馈给营销策划部门。在策划开发研制新产品时,由于销售人员经常与顾客接触,最了解顾客的需求是什么,对开发何种新产品、系列产品应达到怎样的广度及深度才最有市场潜力、新产品应具备什么功能等问题,销售人员能为开发人员提供最有价值的信息。
2、客户营销价格策略与促销活动对物流的影响
价格策略对物流及其所提供的服务也具有影响作用。价格策略的正确与否将影响物流活动的广度和深度及其顺畅性。价格策略中对顾客的数量折扣将影响顾客的订货规模。适宜的折扣优惠,将吸引顾客加大订货量,仓库的作业将趋向于处理大宗货物,搬运和运输作业都将变得简单而高效,在实行配送制时尤为突出。因此,只有从营销和物流两个角度综合考虑,才能制订出一个能够满足营销和物流综合需求的定价策略。
促销活动也影响物流活动。对广告、公共宣传等促销活动大量投资是对推销人员提高销售量的一种支持。但是,如果物流系统不能及时把产品供应到顾客手中,销售量将得不到如期的扩大。所以,需要在物流部门与营销部门之间建立便于信息快速传递的信息系统,不断沟通并协调促销活动的规模与库存、运输、顾客服务等物流环节。
3、物流是营销的大动脉
物流作为营销的大动脉,在实施中,所有物流活动都与客户企业的营销目标、方案、市场活动、广告宣传、分销零售、售后服务等息息相关。所以,客户企业的物流战略计划定位应处于整个物流系统最上端,它规定了客户企业的物流服务定位。而营销系统处于中间层。这个层次具体体现了客户企业物流能力与运作的表现,与顾客有着直观互动和接触。这一阶段中,物流与营销的关系表现得最为显著和全面,营销强调在适当的地点和适当的时间,以适当的价格将适当的商品或服务提供给目标市场,满足顾客的需要。
营销能否取得满意的效果,能否吸引和满足顾客,在很大程度上受客户企业物流管理能力和决策的制约。物流能力直接影响着企业的销售业绩。客户企业的顾客化增值服务,则是与营销密切联系的个性化服务,它具有差异性和不确定性,因而对客户企业的物流服务要求更高。
物流过程中向顾客提供的服务水平是影响顾客购买和连续购买客户企业产品的关键因素。为顾客服务的水平越高,预期的销售量水平也就越高。服务水平的提高,同时意味着产生的费用上升。客户企业应在较低的费用与顾客满意的服务之间进行抉择。
物流是响应市场需求,改善营销绩效的极富潜力的工具。客户企业要求物流企业通过改善物流管理,提高服务质量,降低价格,吸引新的顾客,提高企业竞争力和营销效果。相反,如果不能及时将产品送达顾客手中,就必然失去顾客,丧失市场份额。物流管理是企业营销管理的重要组成部分。
4、物流成本占营销成本很大比重
一般认为,营销物流总成本的主要构成部分是运输(46%)、仓储(26%)、存货管理(10%)、接收和运送(6%)、包装(5%)、管理(4%)以及订单处理(3%)。物流成本往往在生产企业占到全部营销总成本的13.6%以上,所以物流成本与营销成本息息相关,日益受到管理人员的重视。一些经济学家认为,物流具有节约成本费用的潜力,并将物流管理形容为“成本经济的最后防线”和“经济领域的黑暗大陆”。如果物流决策不协调,则将导致过高的营销成本代价。
只有事先作好了方案,才能从容地完成重要的事。对于想要达成某一目标的人来说,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案要写得非常具有条理性和可行性,怎样写出一份优质的方案呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[策划书借鉴] 主题酒店创业策划书(篇三)》,但愿对您的学习工作带来帮助。
目录
一、公司简介...............................................................................................................1
二、餐厅标志...............................................................................................................1
三、餐厅的理念识别...................................................................................................2
四、餐厅的行为识别...................................................................................................2
(一)内部...........................................................................................................2
(二)外部...........................................................................................................2
1、公益活动.................................................................................................2
2、文化活动.................................................................................................2
3、宣传活动.................................................................................................3
五、餐厅的视觉识别...................................................................................................3
(一)独特的餐厅环境设计...............................................................................3
(二)员工服装...................................................................................................4 附件:公司管理制度(员工手册简版)...................................................................7
一、公司简介
本餐厅成立于____年__月__日,主要为情侣服务,内部环境浪漫优雅,设有温馨沙发座椅。昏黄的灯光使情侣只能看见对方,仿佛整个世界就两个人。同时也提供多个主题包间:情侣包间,生日包间,爱情纪念日包间用以满足不同人群的需要。本店提供多种饮料,甜点,冷饮。同时提供中式情侣餐,让顾客有一种中式浪漫。
情侣餐厅的组成主要分为两部分:包间和大厅。
大厅主要以白色为主,简介大方,包间针对不同的节日或者不同的意义会有不同的装饰。包间里面会配备不同的饰品,如桌子上的花,不同节日不同意义的配备不同的花。
情侣餐厅有中式和西式的餐点,供不同的人群选择。西式餐物美价廉:沙拉、鸡肉三明治、特色火锅、美味精美的情侣套餐、美味可口中式餐样式精美味道可口的甜点冰激凌系列、抹茶系列、巧克力系列等。
当然,除了提供食物之外我们还提供其他产品,例如租买情侣蜡烛,为了营造温馨浪漫的气氛。如果你们想在家里制造自己的浪漫。不妨带点蜡烛回去吃一顿蜡烛晚餐。
此外,我们还有外卖服务。让你不出门就能吃到营养丰富,样式精美的情侣餐。
同时还提供表白、求婚的策划和实施。
二、餐厅标志
我们的标志采用粉红颜色为主体,体现餐厅的热情和浪漫,标志中有一对生物学中父本和母本,并把圆圈改为两颗心,象征着心心相映,而两边又有一双翅膀,象征着比翼双飞,“情侣餐厅”四个字说明了我们的经营模式,“couple restaurant”是情侣餐厅的英文翻译。
三、餐厅的理念识别
餐厅目标:打造__知名情侣餐厅,为情侣打造约会圣地,为单身制造爱情机遇。
餐厅愿景:爱情是无止境的,让更多人感受到爱。 餐厅作风:真诚服务,特色创新,待顾客如家人 餐厅精神:以真心换真情。
餐厅价值观:奉献比索取重要,让牛城充满爱。 餐厅口号:爱TA,就带TA来恋情主题餐厅吧!
四、餐厅的行为识别
(一)内部
员工行为规范制度
遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业 维护餐厅名誉,保护餐厅利益 服从领导,关爱同事,相互帮助 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费 不断学习,提高水平,热情服务
(二)外部
1、公益活动
赞助__相亲大会
赞助______相亲大会,提供饮食、道具和策划,大会结束后送八折的一次性打折卡一张。
2、文化活动
爱情故事会
会员每季度开一次爱情故事会(二楼),分享自己的、别人的或所遇见的爱情故事。
时间:三月、六月、九月、十二月的第三个周六晚5:30—10:00,
地点:恋情主题餐厅二楼 邀请者:恋情主题餐厅会员
活动前一周发短信、微信、邮件等邀请函,两天后确定名单,布置活动现场,三月是粉色为主,讲述初恋。六月是蓝色为主,讲述恋爱时的开心往事。九月是黄色为主,讲述收获的爱情。十二月是红色为主,讲最幸福的事。活动策划案提前一个月开始准备。
3、宣传活动
恋情专属恋爱手册
每位就餐顾客都可免费赠送恋爱手册一本,教你如何谈恋爱,还有各种爱情案例,一个月换一次。
自开业之日起,每位顾客进店消费后赠送恋爱手册,一月的是如何追女孩,二月是如何让喜欢的人把目光投向你,三月是恋爱注意事项,四月是约会时的禁忌,五月是让爱你的人更爱你,六月是对方不喜欢你的表现,七月是成功表白的秘诀,八月是如何委婉地拒绝不喜欢的人,九月是女神养成计划,十月是男神养成计划,十一月是如何预防小三,十二月是甜蜜爱情
五、餐厅的视觉识别
(一)独特的餐厅环境设计
一楼
二楼
求婚
表白
派对
(二)员工服装
一楼
二楼
3.餐具
4.菜单
附件:公司管理制度(员工手册简版)
1、员工考勤制度
公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门经理批准;3天以内的(含3天),由部门总监批准;3天以上的,报人资总监批准。
上班时间开始后5分钟至15分钟内到班者,按迟到论处;超过15分钟以上者,按旷工半天论处;提前15分钟以内下班者,按早退论处;超过15分钟者,按旷工半天论处。
1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理
参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条规定旷工处理;未经批准不得擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第七条规定处理。
员工按规定享受探亲假、婚假、产育假时,必须凭有关证明资料报人资总监批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。
考勤情况,由各部门负责人进行监督检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公执法,认真负责。如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的。一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。
规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
2、员工福利制度
电话费报销:采购
100元/月
经理200元/月
医疗保险福利:正式员工由餐厅负责购买意外伤害保险100元/人/年(临时工、实习生自负50元)
员工膳食:每天为员工提供两个工作餐
生日贺金:正式员工生日可获得人民币50元,并由餐厅为本月生日员工在每月月末举办生日会
夏季高温补贴:保安、厨房、采购、调研等室外人员实行夏季(每年7月
~9月)高温补贴50元/人/月
员工休假制度:休息日
每周工作40小时,超过8小时计加班费,超8小时以外部分安排补休,每周休息不多余一天。
婚假:新婚员工凭结婚证申请3天有薪婚假,符合国家规定晚婚的员工可获加10天有薪婚假。
工鞋:工装3年一换(员工自己付50%),工鞋3月一换(免费)
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