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[报告范文] 社会实践支教汇报范文网页版

2022-08-24
支教社会实践工作报告

那些成功的人,对于未来或者重要的事特别注视方案的制定。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们要对其做好万全之策,方案与我们的未来的行动息息相关,什么样的方案会更好地帮助大家呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[报告范文] 社会实践支教汇报范文网页版”,供您参考,希望能够帮助到大家。

实践单位:xx县xx镇xx小学

实践时间: 20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共近 8天!

实践目的: 社会实践活动已逐步成为了引导、教育和服务xx生提高综合素质,增长才干的有效形式,是xx生了解社会、了解国情、学习工农,走与实践相结合、与工农相结合道路,失志报效祖国的重要载体。同时学校与学院也大力的号召xx生实践。和我们自己为提高自身的社会实践能力,我们结合了自己的实际情况和长久以来的打算,顺应社会的需求。我参加了“xxxxxx志愿者服务团支教”,锻炼自我,服务新农村建设!

xx县xx镇xx小学的基本情况:老师七人,在校生97人,在我们开课几天后学校的学生达到 xx年级,课桌较差,设施极不完善,教室共七间,在用教室共四间,操场就一个简易的篮球场,其它是泥巴地。体育器材稀少!学生有些要走一个多小时的山路,将近二十多个同学中午都不回家吃饭!各方面的情况都很差,但学生们很懂事!有些学生是跟爷爷奶奶一起住,有些是与外公外婆住在一起!大部分都是留守儿童!路很难走,坡度很大!本情况:老师七人,在校生97人,开一,三,五,六年级,课桌较差,设施极不完善,教室共七间,在用教室共四间。m.03KKk.COm

实践方法:走访调研、组织活动、支援教育

实践队人员组成:

领队:xx、xx(化工学院)

队员:xx、xx、xx、xx

xx、xx、xx、xx

xx、xx、xx、xx

实践纪实

xx年xx月xx号下午8点整,我在xx等我的队员们,我知道他们一定很辛苦,由于去xx要赶客车,从xx来最好是坐xx,这是早上6点的火车,他们只能在xx火车站熬一夜,在xx正是最冷的时候。

xx年xx月xx号早晨 点钟,在xx购买了一点物资我们匆忙的坐上开往xx的最后一班车,经过3个多小时的颠簸,我们在下午两点钟左右抵达目的地xx小学。我们带着大大小小的行李穿过人群,来到了学校。校长很热情地招待我们,为我们处理住宿的问题,以后的的几天我们将住在这里。晚上大家整顿安置好东西,计划了未来几天的事情,带着旅途的疲惫休息了。

支教记事(一)20xx年xx月xx号

今天起了个大早,开学第一天,什么都有点陌生。即然有两个学生比我还早,洗漱完毕准备动员大会!大会上xx校长的发言还是很给力的,我们志愿者自我介绍那样伟大!下午,大家哄哄烈烈的把惟一的一小块脏兮兮的操场用水冲干净,抬水有点辛苦!还是有点累下午三年级的第二节课是我的,我上的是体育课!我叫大家上讲台在黑板上写上自己的名字与梦想,但同学们很害羞,基本上不说话,偶尔有学生说也只是寥寥几字:大家好,我叫xx!同学们基本上的梦想都是成为一名老师,少部分同学希望成为一个好学生,有一个同学希望成为一名警察为人民服务,有一个同学希望能好好读书!同学们的梦想与他们的环境有很大的关系!自我介绍完后,我带他们去站队,我给他们说我上办公室去拿羽毛球与一些玩的东西,如果我回来队没有站好就不能完,结果我回来他们站得好整齐!我都有点觉得是不是他们怕我,也许我有一点严厉了吧。

(二)支援教育活动是我们此次实践活动的重要内容之一,我们决定在孩子们进行一些活动,给孩子们编排临时课表,给孩子们上课,为他们讲一些平时接触不到的东西,丰富农村孩子的知识面,开阔孩子们的视野。我们在xx小学 5天的支教时间里开展了作文大赛、书画大赛、歌咏大赛、运动会、文艺汇演等,让孩子们见识一些没有见过的东西,同时也是为了增强更多的学生自信心。支援教育期间,我们为孩子们开设了多门课程,其中音乐、美术、体育、生物、手工为孩子们平时基本接触不到的内容,针对情况,我们酌情为这些科目增加了课时,而英语、语文等科目,由于受当地方言的影响,普遍存在发音等方面的问题,我们侧重对其纠正。

(三)20xx年xx月xx日 晴

今天是情人节!无感觉,今天印象最深的是去家访,我和xx去总共家访四家!总共学生 3人!我们去家访xx,他居然叫我在这里教他们了,我说老师和你们一样也是学生,也要回去读书,老师还有几年才能毕业!老师还有几年才能毕业,老师回去还有许多事情要做!他说毕业以后来这里教书啊!我说看吧,因为小孩子真的不能给他承诺什么,特别是他对有感情的人说的话会记得特别清楚。所以呢,不能乱承诺!我觉得呢,这里的小孩已经不像以前那样不礼貌,我想是以前学校老师根本没有东西借给他们玩,通过我纠正了几次,现在借东西会先叫老师了,情人节2 岁我在xx小学支教,有点累,也有点小感动!每天都很高兴!一年级的很多小同学还给我糖吃,真好玩,他们读书你声音有多大他们就有多大!一个感觉,他们读书声音太有激情了!很喜欢教一年级!

(四)我们在出发之前就精心计划准备了有关支援教育的事项。我们实践队每位队员都针对自己负责的课程认真准备了有关电子课件,积极丰富课堂内容;我们还准备了篮球、羽毛球、跳绳、跳棋、乒乓球等多种体育器材,丰富孩子的活动内容;此外,我们还为孩子们准备了奖状、笔记本、铅笔等文具,奖励优秀,鼓励孩子们积极参与。

通过一段时间的实际课堂经历式教授语各方面的课程,引起孩子们的广泛兴趣,引导学生积极投入学习中。同时,实践队队达外界信息,为孩子讲述山区之外的世界,引导孩子们产生对xx的向往,认识到知识能够改变命运,促变命运、创造未来美好生活的必要性,从根本改变

(五)20xx年xx月xx日

来xx已经家近10天了,我感觉我们的教育不够严格,有点娱乐化了!我有一点不满意,我自己上课我有点不满意,学生多了许多,学生年龄与知识水平上也有一定的差距,上课有点不好把握。这里的学生通过这段时间的家访,我们发现这里的学生有几家相当贫困,但我们的力量真的微不足道!我们能提供的帮助是那样的渺小,这里的学生非常懂事,也许这就是他们高于城里的人的财富!但我又想起了高中老师说的她亲身经历的一个学生给她说的一句话:“人什么都可以没有就是不能没有钱,一个人什么都可以有就是不能有病”,对于他们我们真的有点伤感,一个是xx,我们的老师去他家家访的时候,他可能害怕我们去他家家里,他怕我们嫌弃他家太简陋了,早早地就把椅子抬到门前来给我们坐,他父亲去世了,我们也不好意思去追问,他说他母亲去外面打工了,由于一些顾虑我们没详细问,因为我们猜测他母亲应该是不管他了!他和他爷爷住在一起,有些我们也不好意思详细问,怕引起他内心的伤痛!毕竟他还只是一个三年级的学生,他还要走一个多小时的山路来读书,他给我们的感觉像这个家的小主人一样,但他真的太小了!

(六)我自身的不足:有时上课过于严肃,以至于有时候想活跃一下班上气氛都感觉有点别扭!上课的连接跨度有时有点大,另外一个原因这里的条件受限,因地制宜啊!我原先打算的是来这里开体育课与数学课!但由于是冬天,加上xx的天气,基本上每一天都是小雨,这里的可用的操场——一个简陋的的篮球场!所以我的备课基本上行不通,对于一年级我开始交他们《三字经》,但他们声音太大,很让我震撼。的连接跨度有时有点大,另外一个原因这里的条件受限,因地制宜啊!

通过前后十五天的社会实践活动,我想实践队的每一位队员都会学到很多东西。

大家体会到了深厚的友情。从来自各个班级、各个学院,到相识、熟悉、互相配合、一起工作,这个过程让大家享受到了合作的愉快,体会到友谊的可贵,同样让大家更进一步认识到团队精神的重要性。

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月度总结精选: 寒假社会实践范文网页版


方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。当我们对计划的具体实施感到迷茫时,我们需要不断得完善好自己的方案,方案的制定不是一件容易的事,写方案要注意哪些方面呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度总结精选: 寒假社会实践范文网页版”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

一、努力工作赚钱

我整天都在超市努力工作,每天都在处理同样的事情。真的很无聊!它是如此不耐烦!

二、人际关系

在这次实践中,我对人际沟通有了很多体会。每个人都知道社会中的人际交往是非常复杂的。为了一起工作,每个人都有自己的想法和个性。所有这些都需要我们的经验来处理。尽管竞争激烈,但我们必须不断地向别人的优秀地方学习,这就要求我们调整心态,处于最佳状态,以便更好地工作,从经验中学习。但这些经验需要日积月累,而不是毕业后匆匆读完一本。在交流中,既然我们不能改变什么,我们就学会适应它。如果不是,改变你适应的方式。在这次社会实践中,我掌握了很多东西。最重要的是,我在处理人和事以及如何处理人际关系方面取得了很大的进步。同时,在这次实践中,我深刻体会到,在工作中要勤于动手,慢于思考,不断学习和积累。如果你遇到你不明白的事情,你应该尽力先解决它。你真的不能虚心向别人请教,那些没有自学潜力的人迟早会被企业和社会淘汰。

三、管理者的管理

公司有很多管理者,他们就像我们学校的领导和班干部一样。如果你想成为一个好的管理者,你必须有一个好的管理方法。你必须用艺术的管理方法来管理你的员工、下属和同学。你必须让他们服从你的管理。然后你需要对每个员工或每个学生使用不同的管理方法,也就是说:在管理中,应该因人而异!

四、自信:我们应该在社会上有自信

自信不是麻木的自夸,而是对自己潜能的肯定。当你多次接触客户时,我明白了自信的重要性。当你没有足够的自信时,你就不能流利地与他人交流。你没有社会工作经验也没关系。重要的是你的潜力不逊于他人。社会工作经验也是积累起来的,所以没有必要自卑。你的自信有时会感染其他工作伙伴。

五、收入:理论应与实践相结合

另一方面,实践可以为将来找工作打下基础。通过这段时间的实践,我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同,他们接触的人和事物也不同,所以他们从中学到的东西也不同。我们应该在实践中学习,在学习中实践。我们不仅要学好在学校所学的知识,还要学习其他知识。

报告参考: 暑期支教社会实践报告(经典版)


一年之计在于春,一日之计在于晨。当我们面临各种各样的项目建设,我们或多或少都应该准备好一份方案,制定好方案对于自己也是一种成长,那么应该如何去写一份方案?小编特地为您收集整理“报告参考: 暑期支教社会实践报告(经典版)”,希望能为您提供更多的参考。

很庆幸参加了这一次的三下乡支教,它对我来说不仅仅是一次生活和教学上的锻炼,更重要的是它让我获得了自信,而这是我一直以来最缺乏的东西,

支教过程中我们在生活上遇到了很多的问题,包括吃饭问题,卫生问题等等,但相比较而言,教学问题其实是让我们最头疼的。

在到达支教的学校之前,我甚至怀疑自己能不能在那么多孩子面前做到说话不打舌头,这是因为一方面对自己的语言表达能力不是很有信心,另一方面是我要面对的是将要升六年级的学生——一群已经开始有自己的想法,将步入叛逆期的孩子。万一他们跟我唱反调,应该怎么样去应对?如果他们提出来的问题很敏感,应该怎么回答?

后来的教学打消了我的所有疑虑。这是一群活泼调皮但遵守纪律的孩子,尽管当中有几个男生经常捣蛋,但只要我绷起脸来,他们就乖乖的,不再打闹。这些学生的英语基础都比较薄弱,很多应该掌握的东西他们都还是模棱两可,这就给我们的教学带来了很多的不便。原本的教学计划很多时候都得往后拖,因为在上新知识之前都要花很多的时间去回顾和复习。有时候也会感到很灰心,但每当看到那些孩子渴望求知的眼睛时,就不忍批评他们。学校老师的教学水平不高,是导致他们英语基础较差的主要原因。

而我负责的主要是活动方面的事情,每当到了活动的时候,这些孩子都表现的非常活跃,争先恐后,而且还不停地给我出谋划策,令我倍感欣慰。最难忘的是在搞Small World的时候,由于布置课室的需要,要在黑板上画一些美国的动画片人物,但我与我的搭档老师都不擅长画画,一时很是烦恼。一名平时没怎么说话的女生在关键时候帮了我们的大忙。她画的高飞狗惟妙惟肖,令我和搭档老师都惊叹不已。可以说,在短短的五天的支教生活里,如果没有学生的支持,很多活动是根本无法组织起来的。

由于之前没有支教的经历,加上准备不是很充分,第一天的工作让我们有点力不从心,回到宿舍的时候大都累得瘫倒在床上。后来在掌握了学生的特点和个性后,对学生慢慢熟悉起来,一切就显得游刃有余了。

通过这次支教,我发现原来我也可以像自己的老师那样在课堂上挥洒自如——很多的事情看似很难,但只要自己真正去实践的时候,才发现原来自己当初高估了困难。记得有一名著名的CEO说过,“人生最大的失败就是不参与。”与其说这次支教是对我们专业知识的实践,不如说是对我们社会能力的一种锻炼。我们要自己买菜,自己烧饭,自己洗碗,自己备课,自己处理要面对的人和事,参与到社会生活的每一个部分中,这对我们来说是一次很宝贵的经历,也是我们未来生活的缩影。

日光如梭,时光如电,别说短短七天的支教生活早已结束,就算是支教结束离现在都已经将近两个月了,虽然时光无情的流逝,但支教的情景却历历在目,感受也将永驻心间。回想起我们的那几天支教生活,每天都过得很充实,每天都充满了感动,一张张可爱天真的笑脸是我内心最美的记忆。

在踏上从化这片土地之前,因为我从小在农村长大,也有过类似的教学经历,只不过是教城市的小孩而已,我也就没花什么心思去准备什么,这可让我差点栽了大跟头。生活环境的差别,让城市的孩子和乡村的孩子有很大的区别。这是我事先没有想到的东西。不过也就因为我的疏忽,让我的处事能力得到很好的锻炼,遇事不慌,随机应变。

城市的孩子从小生活在父母的呵护中,非常重视教育,所以基础好,上课的进度可以很快,活动参与积极性高,上课比较轻松,完全可以按照我的计划来上。然而农村的孩子基础相对较为薄弱,特别是英语,很多东西得不断重复,还是事倍功半,就像学习新单词的时候,他们没学过音标,他们学单词完全依靠死记硬背,也因为他们本身的老师发音存在一些问题,我教的时候,矫正发音我真的是力不从心,太难了,我们要在短短七天的时间里改变他们的发音问题不大可能,我能做的只是不断重复,让他们加深记忆,通过游戏等寓教于乐的方法来巩固,可是这对于他们以后遇到其他单词其实作用并不大,这也就是我此次支教最大的遗憾了。

刚开始的时候,我和搭档都是跟他们打成一片的,关系非常融洽。每次我从宿舍过去教室的路上,大老远的就听到他们在叫我的英文名,就连不是我带的班的学生也这样;放学后回宿舍,要离开的时候我看到在教师的窗台上探出了一个个的小脑袋,笑脸上带着一些不舍;课间休息,他们总是把我团团围住,问这问那,有的学生甚至爬到我身上。印象很深的一个下午,在他们叫我名字的声音中我来到教室的时候,讲台上摆满了从化的特产荔枝,很多同学叫我快吃。我真的好感动,我爱你们。每当想到这些,那种成就感是在任何考试中都得不到的。

也就因为有了如此融洽的关系,问题来了,排练最后合唱的时候,就不听话了,不配合了,还不停提要求,教室里乱成一团,吵闹声简直震耳欲聋。我当是唯一的想法就是,不改变不行了,要凶了,要不然别说拿奖了,连课都上不了了。老天啊,我什么时候凶过啊?没办法,事到临头,硬顶着上吧!还别说,真管用,那效果马上出来了,他们都有点怕我了,那唱歌的效果也就出来了,最后我们还拿了二等奖呢。在这里还是要感谢我们可爱的学生们,没有你们的支持和配合,不可能会有我们small world漂亮的教室,不可能会有我们最后出色的表现……也希望你们没有因为最后两天对你们太凶而恨我,我也是为你们好嘛

一个星期内,我们十几个人,住在连风扇都坏的宿舍里,顶着酷热,吃淡然无味的饭菜,还要自己买菜煮饭,备课,改作业,什么事都靠自己,对于我们来说无疑是一次宝贵的经历。

此次支教,收获太多了,我又长大了,谢谢你们。

实用精选:餐厅社会实践报告内容及成果范文网页版(4篇)


随着社会的不断规范发展,越来越多人认识到了方案的重要性,方案范文是具有实用性的文章,你了解过什么样的方案范文呢?以下是小编为大家收集的“实用精选:餐厅社会实践报告内容及成果范文网页版(4篇)”,仅供参考,大家一起来看看吧。

餐厅社会实践报告内容及成果(篇一)

20xx年的寒假又来临了,我们一大批学生将会在假期选择社会实践。

实践的目的很简单,走入社会,锻炼自己,同时,减轻家庭负担,赚取较少数额的生活费。通过这次社会实践,很大程度上更深入的了解了社会以及世界,在一定程度上改变了或者说使我的价值观人生观得到了进化,从体力、精力锻炼了自己,让自己更加包容,努力的适应社会。并且实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。学会从实践中学习,从学习中实践。去面对我从未面对过的一切。

应聘时,呈上求职申请后由餐厅经理安排并进行面试及试工,面试通过后方开始训练。学习关于你工作的一些基本信息。

在工作中伙伴的沟通与理解尤为重要。如果你做的服务行业,那么服务挂帅的服务语言以及顾客至上的态度最为重要。这对于解决与顾客的纠纷和减少投诉非常有用。实践中可能最记忆深刻的就是员工们为客人提供的顾客至上,顾客永远第一的服务.还有就是亲切的员工关系,以及温柔的接待员广播。

实践的一个月学到不少东西,感触也很多,要为客人提供优质的服务,就要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,同时注意与其它伙伴的沟通与交流。为客人提供富有人性化的的服务,满足客人的需求,同时处理好与同事之间的关系。同时,在工作中也存在不少对于工作时间、工作环境、工作压力不满的现象。一些方面来说,正是这些问题导致了人员流动的加强,人才的流失,甚至品牌口碑的下降。建议提高员工福利,减少压力和谈话,统一标准,更宽容的对待新员工。

一个月的社会实践最深的体验就是要处理好与同事、伙伴、上级之间的关系,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决凡事都要靠自已!因此,人会变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。同时也增强了自己的自信心,体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!

同时,也锻炼了自己,增强了体力、耐力。并且考验了自己的包容心,虚心求教的决心,提高了自己厚积薄发的干劲。

可以说,社会实践对于学生,尤其是即将迈入社会的大学生,是极其重要的!

餐厅社会实践报告内容及成果【篇二】

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务

实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。

餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。

世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。

在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。

不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。

随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。

在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.

在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个M。第一个是Menu(菜单),第二个是Music(音乐),第三个是Mood(气氛),第四个是Meeting(会面),第五个是Manner(礼俗),第六个是Meal(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。

在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工竭尽全力为客人提供温馨细微,物有所值的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么XXX的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。

餐厅社会实践报告内容及成果(篇三)

今年暑假的到来,意味着大一学习生活的结束,我想自己应该走向社会锻炼一下了,虽然以前也有几次假期兼职的经历,但是都是半途而废,爸妈和我自己都认为我是一个见硬就回的孩子,永远长不大,同时我也发现自己的社会经验实在是不足,总是怕遇到挫折,不敢去面对,总把自己当成孩子,其实我已经是一个大人了,我想我可以靠自己的双手去挣钱,所以我立志一定要找到一份兼职工作。

工作第一天,领班把任务分配了一下,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了四盘汤食外加爬楼将菜送往包间。

因为第一天工作,所以那些老服务生对我特别的照顾,告诉我应该怎样上菜,怎样摆放,怎样询问客人的需要,怎样服务??等等。比如说,上菜的时候要小心烫到客人,还要适时的询问客人需要添饭、添汤(由于团体餐,所以饭店规定可以加饭、加汤)。 但是,我是新来的,所以还不是很适应别人喊我服务生,结果,一个客人就叫我,我没在意,便引起了客人的不满,把我说了一顿。我可从来没受过这种气,但毕竟是我的错,所以便忍了下来,但是,我真的好难过啊,这才知道给别人服务真的好辛苦,不光身体上累,最难以忍受的,就是别人的责骂了,无奈你是给别人服务的,顾客就是上帝,所以,你只能忍着?

我是下午开始干的,这里干活还有时间分配,但由于是服务行业,所以开始及结束是由客人来定的。大致的工作时间是这样,早上8点半开始上班,工作到下午两点,在休息两个小时,从四点再继续干,一直到晚上8点半,但是如果8点半客人还没有走,就要延长时间。我就是从晚上那阵子开始干的,从4点到8点半,结果把我累的腰酸背痛,尤其是脚,都没有知觉了,因为我是干在前厅服务,所以客人在吃饭的时候我只能看着,还要站在附近,随时随地的为她们服务,比如纳税,拿餐巾纸,添饭,加汤?

总之客人一开口,我就要马不停蹄地去为他们服务。

到下班的时候,我可不是一个惨字可以形容了,完全没力气了,直接爬到了床上,连衣服都没力气脱就进入了梦乡??

这家饭店是一家四星级的商务涉外饭店,每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样。这家饭店岗位主要有前厅、餐饮、客房、酒吧、商品部、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,我的主要工作是餐厅服务员。餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最佳经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味佳肴,令客人吃得满意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九点之后,但是我说不上辛苦,只感觉收获不少,以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫,即无法预见将来也无法改变历史,只能抓紧现在,抓紧脚下,一步一步地踏实前进。真的要学到点什么,正像那些老手们说得,不要给人生留下遗憾,不要到失去了才后悔当初!我们现在正是人生中最艰苦的时刻,但每个人又必须坚强。

餐厅社会实践报告内容及成果(篇四)

“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假还是和往年一样,在街头寻找打工的地方。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,早点品尝社会的酸甜苦辣。

炎炎夏日烈日当头,在这样的环境,我就是要考验自己,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

我找到了一家名叫悠适的西餐厅。老板看我是个学生,就知道我是要做兼职的,可他更想招全职的,但由于店里实在很忙,也就同意我留下了。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。首先从擦玻璃,扫地,拖地等干起。接着,客人来了就要端茶送水,至于点单我还没有接触,因为我还是新手嘛,并不了解店里的菜单,所以呢,我就负责送餐了。最后便是收拾桌面的碗和杯子了。偶尔的时候,我还要负责送外卖。

虽然一天只做三个半小时,但忙起来还是很累的,期间不能坐着,不能玩手机,要时刻注意客人的需要。

渐渐的时间久了些,我可以帮客人点单了,即便我对菜单还不是很熟悉,但我还是能够做好的。每天来来往往的客人,眼见大部分都是老顾客了,基本都了解他们的需求,可以和他们聊上几句。那些客人中,很多都是附近公司的白领,老总等,更有来自其他国家的。

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。

对待顾客的应该对到以下几点:

1.热情、礼貌迎接消费者进店、入座,免费送茶候餐;

2.递上菜谱,主动介绍经营的品种、风味特色等;

3.消费者点菜后应迅速开具菜单,并认真听取消费者提出的特殊要求等,经与消费者核对无误后,及时将菜单送交厨房制作;

4.根据不同的消费者需求,摆好与之相适应的餐具、饮具,送上消费者所需的酒水、冷菜等;

5.上菜应报菜名,时鲜、名贵及特色、风味菜肴、食品应做必要的介绍;

6.及时为消费者解决有关需求或提供相应服务;

7.餐毕结账应唱收唱付,准确无误,并做到文明用语,礼貌送客;

8.及时清理桌面或更换台布,为下一步接待工作做好准备。

本次社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。

我积极倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。

我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的地位。现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘应届毕业生,都愿吸取有工作经验者,因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作,用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!

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刚拿起筷子,就接到采访使命的电话。夜班上到清晨,已是浑身酸痛,本想回去睡个好觉,可躺在床上却已睡意全无睁眼到天亮。白日开了一天会,交稿后总算松了口气,可夜里做梦却被“稿件犯错”给惊醒。

这些对新闻记者来说,都是“家常便饭”。不规则的日子、不规则的饮食、超负荷的工作压力,使这一人群的健康大打折扣。

调查报告西方心思学家将当代人的工作严峻程度划分为10级(级数越大越严峻),新闻记者与飞机驾驶员、领航员并排第三,为7.15级,仅次于8.13级的矿工和7.17级的警卫人员。

在中国第11个记者节来临之际,《法治周末》建议媒体人身心健康查询,选用问卷查询的办法通过网络发放问卷,共收回有用问卷120份。

接受本次查询的修改记者有1年至5年工作阅历的占六成(60.8%),有5年以上工作阅历的占了近四成(39.2%)。其间,60.8%从事报纸类工作(日报占40%,周报占20.8%);16.7%就任于广电媒体,18.3%就任于期刊杂志,4.2%就任于网络。

查询作用闪现,超九成的受访者标明对当时的工作感到压力大,近八成(77.5%)的受访者长时间处于焦虑状况。

工作压力大健康严峻透支

20xx年,中国医生协会联合国内最大的体检安排对传媒从业者健康状况进行了分析。从该体检集团200万份体检电子档案中抽调出媒体从业者的体检数据,市场调查分析发现,23640名媒体从业体检者中亚健康检出率为97.5%,比国内百万受检者73.1%的亚健康检出率高出25个百分点,媒体界归于亚健康高发工作。

该陈说称,传媒妁将比一般人群提前10年进入亚健康状况,这除了与超长时间工作、睡觉严峻缺少、体育练习过少、膳食方案不合理等缘由有关外,身心压力过大也是不可无视的要素。

《法治周末》本次查询作用印证了这一观念,在答复“您对当时的工作感到有压力吗”这一疑问时,选择“压力大”、“压力过大”、“压力分外大”3项的受访者跨过了九成(93%),仅有7%的受访者标明没有压力。

面对无量的工作压力,近八成的人会出现颈椎痛苦体现,近四成的人会出现腰疼,四分之一的人出现内分泌失调,还有挨近五分之一的人常常伤风,出现其他体现的占7.5%。

另外,值得注意的是,近八成的受访者处于焦虑状况。受访者广泛出现出焦虑、简略烦躁、疲倦、全身乏力;三成的受访者会因此头晕头疼,近三成的受访者还会出现全身酸痛的状况。

与健康状况相对应的是严峻的透支健康行动。

《法治周末》查询作用闪现,周末可以正常休假的受访者只占12.5%,还有47.5%的受访者在这一疑问上存在变数,还有40%的受访者周末常常不能正常休假。即使是“五一”、“十一”、“新年”等长假,也仍有24%的记者不能正常休假。

查询作用还闪现,有近一半的受访者(47.5%)每天工作长达10小时或跨过10小时。近一半的受访者睡觉质量较差,近八成的人视力很欠好。

记者大都不能准时睡觉起床、一日三餐常常不能准时、常常加班的份额极高。每天运用电脑时间跨过4个小时,有的乃至更长。一部分记者吸烟较多。

面对沉重的工作压力和超负荷工作,大都记者在吃身体的“本钱”,对自个的健康状况没有满意注重,缺少练习身体、加强保健的知道和时间。

在《法治周末》本次查询中,虽然有61%的受访者标明会安排时间练习,但能每天坚持练习身体的受访者仅占16.5%,更多的人选择了每月一次(32.9%)。

39%不安排时间练习的受访者,在答复“您不抽时间练习的缘由是什么”时,跨过一半的人(53%)把不练习的缘由归结为“没时间”。

心思健康疑问不容无视

《法治周末》本次调研报告,虽然80%受访者认为自个的工作受到了敬重,但却有跨过九成受访者仍是会在工作中感到压抑。其间,近七成受访者偶尔会遇到,常常会遇到的则跨过了三成。

这些“压抑的工作”多为“看到太多阴暗面”,另外,43.5%的人选择“采访被踢皮球”,39.3%的人选择“稿子被毙掉”。

“中国处于特定的社会时期,记者的压力首要来自于社会责任。”中国人民大学新闻学院党委书记高钢对《法治周末》记者说。

中华全国新闻工作者协会维权服务处的贾贺在接受《法治周末》记者采访时标明,在处置记者维权等疑问的过程中,他常常听到记者谈到工作压力的疑问。

“不一样区域、不一样年岁和不一样心思实质的记者面对的工作压力不尽相同。”贾贺说。采访环境恶劣、待遇有待跋涉、职称评定比赛剧烈……各方面的压力影响了记者工作的功率和质量。

中国传媒大学传达心思学研讨所所长刘京林教授的研讨生曾对传媒妁的心思健康疑问进行了长达一年的查询研讨。在被查询的新闻工作者中存在心思妨碍的占34.12%,首要体现为焦虑、抑郁、强逼这三种状况。

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