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[报告范本] 专业实习报告(示范版)

2022-08-27
专业实习报告格式

远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。针对我们给自己制定的目标,我们免不了制定一份全面的方案,方案要写得非常具有条理性和可行性,方案该怎么写才好呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“[报告范本] 专业实习报告(示范版)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

实习周数:认识实习 两天课程号码

学 分:301095010 1分实习单位:成都成量工具集团有限公司 自贡硬质合金有限责任公司 实习地点

实习时间

新都 龙泉成都工具研究所科技股份有限公司 成都兴宇精密铸造有限公司20xx.06.25——20xx.06.26一、实习目的、要求:实习目的

1 通过参观实习及工厂师傅及老师的认真讲解,认识了解现阶段工厂技术加 工的部分环节, 大体了解生产加工等工艺流程。

认识到理论在实际生产中的应用, 认识到理论联系实际的重要性。锻炼自己的实践能力。

2 通过参观实习,了解粉末冶金制品的生产过程及生产特点:粉末还原-压 制成型-烧结-锻打或轧制-拉丝; 3 通过参观实习,了解金属零件的常见热处理方法和工艺,已经热处理对金 属材料的重要性。了解淬火、退火和回火的目的以及工艺的差别。了解表面处理 的工艺和过程,焊接工艺和过程以及材料表面处理的目的,工艺和过程等; 4 通过参观实习,了解金属零件的精密铸造过程:制蜡-蜡型的组焊-制壳 -脱蜡-焙烧-熔炼-浇铸-精整; 5 通过这次实习,大体了解本专业及相关领域在实际生产中的一些作用,初 步认识到以后的研究及就业范围及社会需求, 为以后的学习生活做了良好的铺垫 作用。

实习要求

1 参观的同学需要严格遵守工厂的安全操作规程和规章制度,跟紧队伍,不 乱摸乱动,不擅自行动,服从带队老师和现场工作人员的指挥,杜绝任何事故的 发生,做到不影响工厂及研究所的正常生产作业;22 参观的同学需要规范着装(可穿短袖衬衣,不穿短裤、拖鞋、凉鞋;女生 不得穿裙子、高跟鞋等;头发过肩的需要盘起,并且佩戴帽子,以免发生危险); 3 严格考勤和请假制度,实习期间原则上不允许请假,如遇特殊情况必须请 假者,需按学校规定手续审批。遵守作息时间,不迟到不早退; 4 参观时仔细观察,认真做好笔记,如遇到不懂的地方可适时向讲解的老师 或者师傅请教; 5 自觉维护四川大学和学生形象, 注意自身修养, 学习工人师傅的劳动态度, 增强劳动观念; 6 注意交通安全。二、实习主要内容:这次实习过程中, 我们分别参观了成都成量工具集团有限公司、成都工研科 技股份有限公司、 自贡硬质合金有限责任公司成都分公司、成都兴宇精密铸造有 限公司。这四个公司针对不同的研究方向、生产方向,拥有着不同的加工生产工 艺,很有针对性,也很有自己的特点,给了我们很多不同的感受和震撼,让我们 受益匪浅。

1.第一站:成都成量工具集团有限公司 成都成量工具集团有限公司前身为成都量具刃具厂,史建于一九五六年,是 “一五”期间重点项目。成量公司是国内著名的工具专业生产厂家,一直为国家 工量具的重要生产企业和出口基地企业。五十年来,成量公司不断开拓创新,现 已成为国内生产量刃具及数控刀具产品品种最齐全、信誉最好的企业之一,全国 综合排名第二,产值规模达六亿。

在生产车间,我们主要参观了量规,丝锥,铣刀等产品。“量具是眼,刃具 是牙”,在加工过程中对于材料的加工要求的侧重点也不同:量具材料要求具有 高硬度及良好耐磨性, 而刃具则需要注意材料的选择及火候的控制。但加工过程 大体上都分为粗加工——热处理——精加工。在量规厂基本是单机单件生产,半 自动化生产,每人每天加工的产品都要集中检查是否合格。参观锻焊厂时,主要 是锻压,焊接,锻锤,摩擦焊等。老师重点为我们介绍了摩擦焊和电弧焊。所谓 摩擦焊, 是在压力作用下使工件高速旋转产生热量,使待焊工件的摩擦界面及其 附近的温度升高、变形抗力降低、塑性提高、界面氧化膜破碎,材料产生塑性流3变通过界面分子扩散和再结晶而实现焊接的固体焊接方法。

而电弧焊是利用电弧 放电所产生的热量将焊条与工件相互融化并在冷凝后形成焊缝, 从而获得牢固接 头的焊接过程。

随后参观了干燥炉, 喷砂等热处理方法, 还讲到了盐浴氮化加工, 主要是用来改善工件的耐腐蚀灯性能。

最后还参观了量尺的生产车间, 游标卡尺, 千分尺,重点参观了游标卡尺和螺旋测微器的装配,磨卡板,量面研磨。在应急 池, 我们了解其污水处理的作用,污水处理也是生产加工过程中的一个很需要思 考的问题。在参观最后,老师还给我们介绍了公司销售,管理,人员等方面的信 息,让我们对于整个公司的运转有了一定的了解。

2.第二站:成都工研科技股份有限公司 成都工具研究所, 一直致力于刀具材料,精密复杂成型刀具与数控刀具设计 及加工等方面的研究。在刀具表面强化,光电传感器技术,大型精密量仪设计制 造,激光测量,计算机软件与实际生产结合等领域,成都工具研究所一直走在同 行业的前列,形成了独到的整体,核心成套技术优势,初步构成了以硬质合金石 油管螺纹梳刀,硬质合金精密异型刀具,超硬刀具,刀具表面强化技术及装备, 齿轮测量仪,激光测量仪等六项产品为主导产品,包含三十多项核心,高新技术 产品的产品技术结构,这些产品和技术大都处于国内领先或国际先进水品。

在参观过程中, 公司负责人主要就金刚石和硬质合金类刀具的生产,为我们 进行了详细生动的讲解。

生产金刚石材质的刀具一般用电火花和激光加工两种工 艺, 但电火花加工精度较高, 且电火花加工机床是自动的, 而激光加工效率更高。

还了解了环刀的作用,主要用于管件的内表面加工,为管状工件去疤修光;看到 了加工精度高的小零件的机床----仪表机床,其主轴是静压轴承;参观了外圆的 无心磨法,金刚石砂轮磨,超硬工具的平磨。同时降到磨砂轮的手动磨法和自动 磨法,还有曲线磨,利用投影放大是它的一大特点。我们还参观了刀杆的加工过 程:车、铣、磨、热处理、喷砂等一系列加工工艺。然后我们又参观了刀具的装 配, 知道有焊接式和通过螺纹连接等方式, 了解到通过螺纹连接的刀具更换方便、 节省刀杆。然后我们来到数控车间。参观了 QPQ 技术研究开发中心,QPQ 技术是 一种液体碳氮共渗工艺,俗称软氮化,也称液体氮化,低温氮化,碳氮共渗,主 要进行表面强化处理,能使被处理的机械工件增加硬度,提高耐磨性能,防腐蚀 性能, 以及可以抗咬死, 材料只要是黑色金属都可以用于加工, 过程主要是清洗,4预热,预热温度 350~450,可将工件表面赃物去掉,然后进行氮化处理,时间根 据所需性能和工件尺寸而定,然后是氧化,清洗,二次氮化,这种渗氮比一般的 单一气体渗氮有更高的渗氮速度,在表面硬度相当情况下,淡化层脆性小,所以 性能较好。

由于碳原子的参与, 渗氮过程比一般的单一气体渗氮具有更高的渗速。

3.自贡硬质合金有限责任公司成都分公司

自贡硬质合金有限责任公司建于 1965 年,是中国自行设计建造的第一家硬 质合金和钨钼制品生产企业,是中国西部地区大型的钨产品生产企业,也是世界 及大型硬质合金和钨钼制品生产企业。经过四十多努力,公司已建立起从钨钼冶 炼到硬质合金, 钨钼制品及其深度加工的完整生产体系, 主要产品包括硬质合金, 硬面材料,钨钼制品三大系列。

在自贡硬质合金有限责任公司的参观过程过程中,我们分别参观了钼丝分 厂,钨丝分厂,大异分厂等四个厂房车间。我们首先参观了钼丝分厂,其加工工 艺主要是将钼条进行轧制,焊接,旋锻,进行拉拔,退火,等工序。钼条在航天、 化工、机械等领域具有重要作用,可用于电火花切割、电光源芯线与支架,喷涤 钼丝,微波炉,显示器等方面。整个钼丝加工车间很大,但是工人却寥寥无几, 每个车间工人不超过 5,6 个, 自动化程度高,参观中我们了解到中粗丝加工的轧 制、加热、旋断,减径拉伸,润滑,退火。分单模多模。同时,对于不同直径的 钼丝,加工所需要的温度速度不同,需要的石墨乳的配置以及浓度都不一样。同 时, 钼丝在干燥的条件下具有润滑的作用, 而在潮湿的环境下也具有阻碍的作用, 起到截然相反的效果。同时,我们还了解到退火对消除应力,调整机械性能,更 新润滑层,调整特定性能的作用。加工过程中还用到了对焊,它可使钼丝加长, 以减少人力,提高效率。细丝加工分为热拉、冷拉、线切割加工,设备基本与中 粗丝加工相同。之后我们参观了钨丝分厂,钨丝主要用于灯泡发光零件,镜子后 的铝膜的加工,电子元件中,热电阻、铼钨丝、APT 等方面也有运用。与钼丝加 工不同,钨丝加工从粉末成型开始。粉末车间中,意在将原材料(矿石粉末)加 工至金属条,原材料为伸钨酸铵,经过蓝钨掺杂,送入还原炉(干燥氢气)进行 还原,酸蚀掉硅铝钾等,压制成坯,低温烧结以使性能提高,强度增加,这样可 以保证加持时不破头,加入烧结炉烧结,最后获得致密金属。再对获得的金属条 进行焊接、拉拔等操作得到钨丝产品,其加工工艺与钼丝的加工类似。之后,我5们还参观了钼粉加工车间与钨粉加工车间,其工艺较为类似。

4.成都兴宇精密铸造有限公司

成都兴宇精密铸造有限公司是高新科技的重点单位, 西南地区部分高校的实 习基地,具有较为资深的生产,参观经验。在参观过程中,我们主要参观了硅溶 胶车间,了解了熔模铸造,也称为失蜡法。整个融模铸造的工程分为以下一个步 骤

制备压型——压制融模——修整——焊成融模组——涂挂涂料(由石英粉与 水玻璃拌成)——撒石英砂——浸入氯化铵水溶液中进行硬化——倒出熔化石 蜡,形成空腔,制成型盒——灼烧,除蜡去水——浇铸——形成铸件——去除浇 冒口,修整。之后,老师还为我们讲解了用蜡模组数提高效率的方法。通过参观 成都新宇精密铸造有限公司,我们对于熔模铸造方法有了更深一步的了解和认 识,有了很多感性认识,了解到了理论和实际之间的相互联系。我认为,我们还 应该多多了解当今工厂中的实际生产流程, 希望能够启发和指导以后的学习和研 究生活。三、实习总结(可另附报告) :这次实习过程很难忘。这次认识实习,是我们真正意义上进入工厂,真正杜 宇我们所学习的课本上的理论知识与实际生产具有怎样的联系, 有了一个较为真 实的认识, 让我们学习到了在书本上, 在教室中学习不到的知识。

在实习过程中, 我发现, 我们所学习的知识在实际生产应用中是有一些出入的,这并不代表我们 所学习的知识是错误的,而是在和实际生产相结合的过程中加入了经验的成分, 使其更利于实际生产。

同时,我认为,这次实习,让我们对于实际生产线有了一定的了解,对于整 个材料加工工艺流程有了初步的认识, 钼丝和钨丝以及其他的加工过程让我觉得 很震撼,让我觉得,我们所学习的知识还远远不够,材料的发展是很有发展前景 的,对于工件的加工,需要严格把握质量,技术;同时,一定要保证技术和设备 的创新,这样材料领域和材料生产才能一直向前发展;同时我还认识到,经济和 质量的结合,知识与生产的重要结合。这次实习真的很难忘,同时,让我学习到 了很多,受益匪浅。

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[优质报告] 税局实习报告(示范版)


一个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑。为了将计划能够顺利地进行,我们要对其做好万全之策,方案从目的来说需具有很强的可操作性的计划,怎样才能写好一篇方案呢?下面是小编帮大家编辑的《[优质报告] 税局实习报告(示范版)》,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

实习是每个大学生的重要经历,也是充实大学课余时间方式。本人想通过本次实习达到以下两种效果,一方面,可以将我学到的理论的专业知识应用到社会实践中去,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践能力,能尝试到一些在学校我们没有学到的知识,为我将来走入自己工作岗位和社会打下结实的基础。另一方面,从意识上提升我对税务专业的认识,加强了对税务局及其各部门的认识,懂得了在社会工作中的基本原则,加强我的沟通能力和团队的合作能力。

选择在地税局工作,除了在这里能让我运用所学知识,也因为税收是国家财政收入重要来源之一,想实地了解税务局工作人员的工作。在实践中巩固所学知识,同时实习又是对自己专业知识的一个检验,学习课堂以外的知识,开阔视野,增长见识,也是日后走向工作岗位的经验积累。

本人在计划征收科进行实习。第一个星期主要是观看前台人员工作,了解熟悉工作环境和流程,从基本入手,整体了解税务局的工作任务。第二个星期开始,着手参与前台工作,如为纳税人盖印花税章;根据前台传递的纸质资料录入纳税人的原始信息和系统信息资料;受理与审核申报征收资料;将已受理的申报征收资料录入系统归档等等。期间被分配到不同组别实践,了解不同岗位的工作流程,协助工作人员翻阅整理资料、录入数据等,有时还得解答纳税人的问题。经过半个多月的实习,对工作有大概了解。

理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

从这次实习本人收获良多。第一,在专业知识的方面,虽然单单一个月不到的时间肯定无法全面了解,但通过实践能学到课本以外的知识,提升学习与应变能力,掌握专业知识的同时,要与实践相结合,再应用到工作当中才行。第二,在社会经验方面,通过实习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。学会怎样处理一些简单的事情,怎样站在别人的角度思考问题,然后用自己所学的知识处理问题。第三,在个人养成方面,实习培养了我的耐心和细心,用严谨的态度认真对待工作,同时增强了社会责任感,对社会公务人员的岗位有更深刻的了解。实习让我真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长。

在实践活动中,我能感受到自己的.力量微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。在单位实习的第一天开始,团队和合作的概念在我眼前展开了详细解释。虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。在未来的工作中,将把我所学的理论知识和实践经验不断应用到实际工作中,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我理想和光明前程而努力。

同时,我对国家公务员多了一分敬意。正是他们的兢兢业业才保证了国家的正常运作,才有稳定的社会生活。他们面对的工作挑战,并不仅仅是完成每天的工作项目。他们还得与纳税人接触,耐心地为纳税人服务,同时要处理与纳税人之间的矛盾与问题。通过这次实习,我才知道他们的工作是多么的繁复,也目睹了几次他们冷静处理与纳税人之间的矛盾,深深被他们的专业素质与沉着冷静的态度感动。比如说在大厅接待纳税人,要学会控制自己的情绪,耐心、真诚,面带微笑地为他们服务,对不同纳税人要有不同的沟通方法与技巧。这些小细节对与人交流尤为重要,对我的工作生活大有启发作用。另外,我对政府和公民的关系有了新的认识,对税务机关和纳税人的关系也有新的体会。他们就像鱼和水,只有相互了解、相互帮助才能良性发展。处理工作人员与服务对象之间的关系,要双方换位思考,坦诚相待才能使各自的工作顺利开展。无论多小的事情都得认真对待,否则哪怕只是一个小小失误,都给自己和别人带来损失和麻烦。

从实习中还发现,如今企业的会计电算化已经普及,其税务工作更简单更省事,增加了企业纳税透明度,减少错误发生几率,还提高了工作效率。这种信息化的进步,的确给企业和国家机关发展具有促进与推动作用。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

月度报告精选 机械专业实习报告范本


综观成大事的人,他们对于重要事情的方案设计非常重视。面对即将开展的工作项目,我们都需要做好万全的方案计划,方案对于我们的工作实施十分必要,优秀的方案是什么样子的?小编特地为您收集整理“月度报告精选 机械专业实习报告范本”,希望能对您有所帮助,请收藏。

20xx年xx月,我们在xx工程实训中心进行了为期2周的机械加工实习。期间,我们接触了车、铣、刨、等工种的基本操作技能和安全技术教程。每隔几天,大家都要学习一项新的技术,并在规定的实习时间里,完成从对各项工种的一无所知到制作出一件成品的过程。在老师们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下,我们没有发生一例伤害事故,基本达到了预期的实习要求,圆满地完成了2周的实习。

机械加工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。实习期间,通过学习车工。我们做出了自己设计的工艺品,铣工、车工、刨工的实习每人都能按照图纸要求做出一个工件;最辛苦的要数车工和钳工,车工的危险性最高,在一天中同学们先要掌握开车床的要领,然后按照图纸要求车出锤子柄。一个下午下来虽然很多同学浑身酸痛,但是看到自己平生第一次在工厂中做出的成品,大家都喜不自禁,感到很有成就感。这次金工实习给我的体会是:①通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。②在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上,具有初步的独立操作技能。③在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中,培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。④培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念,强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性,提高了我们的整体综合素质。金工实习对我们工程素质和工程能力的培养起着综合训练的作用,使我们不但要掌握各工种的应知应会要求,还要建立起较完整的系统概念,既要要求我们学习各工种的基本工艺知识、了解设备原理和工作过程,又要加强实践动手能力的训练,并具有运用所学工艺知识,初步分析解决简单工艺问题的能力。在实习中,学校将各工种的实习内容如:结合制作榔头,将下料、车工、铣工、刨工、等串联起来,使我们对机械产品的各个加工环节有一个整体的认识。使我们了解了各工种的先后顺序和作用。⑤在整个实习过程中,对我们的纪律要求非常严格,制订了学生实习安全规则,同时加强对实习日记、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求,对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。⑥实训中心教师将我们加工产品的打分标准公布给我们,使我们对自己的产品的得分有明确认识,对于提高我们的质量意识观念有一定作用。对我们的金工实习成绩,实行综合考评制度,实行平时成绩+产品质量成绩+综合考试成绩=总成绩,使我们能认真对待每个工种和每个实习环节。在各个工种的实习中,都安排了一定灵活时间和实习内容,使得动手能力强的学生有了发挥的余地。在实习期间我有很深的感触,很感谢学校能给我们提供这个实习的机会,让我们提前体验到学工科的不易,获得了课堂里边得不到也想不到的知识,也许将来不会走上这个岗位,但是现在所学的知识和感受却是终生难忘。虽然脏点累点,这些都无所谓,重要的是我们有了收获、也有了成果。我认为在数铣和数线这些科技含量相当高的实习项目中,应多分配点时间,让我们能够真正体验到高科技带来的乐趣。另外,我觉得我校的金工实习课应该再减少一些讲解时间,增加一些动手时间。还可以将一些理论搬到学生动手操作时间时讲解,这样更有利于达到我们的目的。实习期间,许多老师的敬业、严谨精神也让我们敬佩。老师能不耐其烦地帮我们查找程序中的错误,一遍又一遍。有的程序特别长,可老师才不计较这些,只要有一点毛病,就一定要把它揪出来,尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作,直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。我觉得金工实习对我自己来说非常有意义,非常实在。它给我的大学生活添上了精彩的一笔。它让我更贴近技术工人的生活,让我增长了更多的专业知识,让我认识到自己的长处与不足。实践是真理的检验标准,通过两星期的金工实习,我了解到很多工作常识,也得到意志上锻炼,有辛酸也有快乐,这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富,对我以后的学习和工作将有很大的影响。两年后我们就业的时候,就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。就像我们接触到的车工,虽然它的危险性很大,但是要求每个同学都要去操作而且要做出成品,这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装,都需要我们细心观察,反复实践,失败了就从头再来,培养了我们一种挫折感等等。13周的金工实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。="400"height="324"src=x-oss-process=>="text-align:center;">

【报告示范】专业毕业实习报告(推荐一篇)


一年之计在于春,一日之计在于晨。在开始一项建设之前,我们通常需要提前准备好方案,好的方案对于行动的成功有着重要意义,写好方案应当从哪方面入手?为满足您的需求,小编特地编辑了“【报告示范】专业毕业实习报告(推荐一篇)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一安排利用浙科物流管理软件进行实习,物流专业毕业生实习报告。我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,物流的特点,主要设备和作业流程,运营管理,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,深化对所学知识的理解,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。

“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理,加强实际业务操作能力,实习报告《物流专业毕业生实习报告》。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣,使学生增强市场应变能力,同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。

1.系统基础知识了解:

通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读,基本了解上机模拟实训的步骤,流程,各个只能部门的业务范围与操作。

2.业务流程:

公司总经理:合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价,若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单,发运单)进行接受或拒绝处理,并把信息发给调度中心,由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借,自建,购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配,购买或租借卡车,招聘司机,叉车,搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。

调度中心:对总经理发送过来的货运单,托运单进行处理,对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货,对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心,另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。

仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。

运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机,车辆提醒、风险管理、报表等。

经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。

总而言之,在上机实习的这几天时间里,使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。感谢学校给予我们的这次实习机会和老师们的实习教导。

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如果事先缺乏周密的准备,机遇也会毫无用处。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们要对其做好万全之策,好的方案对于行动的成功有着重要意义,如何才能真正的写好方案呢?下面是小编帮大家编辑的《热门报告: 燃气公司实习报告(示范版)》,希望能对您有所帮助,请收藏。

回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习期间我被分配在公司办公室实习,办公室在一个机关中,是沟通上下、协调左右、联系各方,保证机关工作正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好学习的好机会,同时也是一场挑战。作为一名助理,我的主要工作具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

刚开始去的时候,还真的有点不适应,感觉自己什么都不会做,还好后来在老师的鼓励和帮助下,我也开始有了点感觉,对公司环境开始渐渐适应了。由于以前在学校里的时候条件的限制,我对日常办公自动化和工具维护这两个方面接触的比较少。虽然大的服务器、激光打印机、传真等我都见过,但是都没有具体的操作和维护过,所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不过后来在老师的一一介绍下,我对一般的打印机和传真等方面都有了一定的了解。在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。由于业务方面的熟练,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为复杂的工作。

在这里通过协助同事们工作,我学到了办公室的一些日常事务管理知识。这里经常组织一些活动,通过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的提高,并有机会参加一些社交场合,对自己以后的发展也奠定了一些基础。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化。

千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理。

在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时,带头做出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。

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因为学校离电视台太远,所以我们在市区租了房子住,是两室一厅,六个人,房子虽然老旧,但是阳台很大,阳光充足,心情也明朗了起来。

为了节省开支,我们决定自己做饭,先买齐了所需厨具,锅碗瓢盆等,然后按照分工,大家开始做搬入新居的第一顿热饭,虽然手忙脚乱,但结果还不错,也许是累了半天,做什么都好吃吧,只是那个抽油烟机老爱发脾气,烟味熏得我们够呛,真是一场战斗呵。

我担任的是采买人员,逛超市本很有趣,可是要买那么多零零碎碎的东西,着实让我这个大马哈头疼,只好事先准备了购物清单,省了不少麻烦,从头到尾逛下来,该买的也差不多了,只有一个感觉,家庭主妇真不是谁都可以当得,都是高手,得买品质好的,还得顾及价钱,尽可能为家庭节省开支,还真是一门大学问。

因为大家白天还要上班,经常也会有加班的情况,做饭这事不能固定,最后只好统一协议谁有空谁做,其他人尽量互相帮忙,突然觉得,原先不熟悉的同学,因为住在一起,而变得很亲近,心里感觉很温暖,比预想的要好多了,一开始还觉得会相处不好呢,没想到自然而然大家就熟悉了,相信以后的日子会很有意思的。

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1.1 毕业实习目的

1、巩固、联系、充实、加深、扩大所学知识基础理论和专业知识。

2、提高运用所学知识,解决实际问题的能力。

3、敢于创新,并能正确地将独创精神与科学态度相结合。

4、初步掌握专业设计工作的流程和方法。

5、熟练运用计算机等工具提高工作效率。

6、养成严肃认真、刻苦钻研、实事求是的工作作风。

1.2 毕业实习任务

1、搜集资料

毕业实习中的一项重要工作是收集相关资料,我们得充分利用各种渠道、方法和工具(如工具书、工程图、网络、刊物、实际测量、动手实验、工程参观、调查采访等)在资料搜集过程中,应注意做到“有的放矢”,即要根据自己的设计题目,有针对性地选择资料。 一般毕业设计的资料可分成以下三类:

(1)专业资料:包括专业参考文献、数据图表。这些资料可以从国内外有关刊物会议论文集等获得,也可以从生产单位中取得。

(2)工具资料:主要是计算机应用程序等辅助设计用的资料,如绘草图工具等。

(3)其它资料:包括研究题目的历史背景、国内外研究现状、法规、论文撰写技巧等方面。 我们要注意的是:对于搜集来的资料,并不是每一个数据都可以成为支持设计结果的依据,应本着“去伪存真,弃粗取精”的原则,联系自己所学的知识来挑选有用的信息数据并对其可靠性、相关性进行验证,只有真实相关的信息才能成为最终的设计依据。这需要我们能够进一步熟悉和巩固所学的理论知识。

2、参观考察实际工程

对于毕业设计题目,我们需要深入工程实际参观考察,在有条件的情况下,还可以亲自参与实际产品的设计与制造工作。进行典型产品工作原理分析、典型产品生产制造工艺流程分析、典型设备工作原理分析,典型外观造型分析,典型专利品特有分析。同时,利用毕业实习时间,虚心向工人师傅学习,了解企业创业发展史,不懂的地方应该大胆的发问,弄清自己的所有疑问,也可以根据有关资料等自我解析。

深入工程实际参观考察,我们会发现很多在学校学不到的知识,同时也解决了我们一直困扰的一切疑问。我们也能够明白到理论与实际的差距,在以后的设计中就能够更加联系现实。也为以后自己可能要从事的工作有一个切身的感受,同时也会做好所有的心理准备,到时候就不会手足无措了。

3、设计初步方案

我们深入工程实际参观考察后,对于自己的毕业设计题目,需要进行原理分析,建立可行的初步方案,建立相应的数学模型,并进行必要的计算与实验。这一项工作是艰巨而繁琐的,需要不断地修正设计结果,重新搜集资料,甚至推翻已建方案。

初步方案的造型,是我的一个主要方面,需要从产品的安全性上作巨大的努力;在尺寸上面由人机工程学的角度深入分析确定;在美学角度上,从大众的审美观上进行探索;在外观造型上,改变通有的设计风格,要有大突破,有新意而又能够让大多数人接受和喜欢;在颜色环境上,能够保持协调,让人们看到他就是优美环境的一部分。

4、撰写《毕业设计开题报告》

《毕业设计开题报告》是学校对我们进行毕业设计所做工作的首次考查,旨在了解我们对所选课题的研究情况,了解我们毕业设计的深、广度和真实程度,了解我们查阅的资料、搜集与整理资料、分析与对设计方案研究的情况等。在《毕业设计开题报告》中,我们主要是归纳所收集的资料,提出完成毕业设计题目的初步方案、设计思路、设计内容以及预期成果。 开题报告是我们的首次书面表达出我们的知识,设计和实际能力。包括我们到现在收集资料的情况,对资料的研究情况,对自己设计题目的了解情况,毕业实习对设计题目的影响,真正理论联系实际的能力以及创新设计的能力。通过开题报告,学校就能够提早发现我们的优点和缺点,能够及时地纠正我们的误区和设计思维等。这也是后面完成毕业设计的一个关键步骤,好的开题报告就即将诞生好的毕业设计作品。

5、编写《毕业实习报告》

做完上面的工作后,我们就需要及时的编写《毕业实习报告》。他是对实习工作的全面总结。《毕业实习报告》应有前言和目录,应有大小标题、层次、致谢、参考文献、附录等。内容应全面反映毕业实习工作,即反映资料搜集情况、工程实际参观考察情况、初步方案设计等。 编写实习报告,我们能够重现自己的实习经历,能够重新汇总资料情况。正所谓温故而知新,就会带来我们的设计灵感。认认真真的完成了实习报告后,我们就会对自己的题目有了彻底新的理解,自己即将设计出的产品就会有一个大的轮廓了。后面的实际设计工作就会变得轻松了。

2 毕业实习进度安排和指导书

我们在毕业实习的时候,首先得安排好实习进度表,其次,还要归纳整理好资料和指导书籍等工作。

2.1 毕业实习进度表

毕业实习中我们必须要有合理的时间安排。有了时间限制,我们才会有针对的去完成实习任务,有针对的去收集有关的资料。实习是为毕业设计服务的,时间花得太多,后面的实际设计时间不够,花得太少,资料不全,信息不够,后面的设计会漏洞百出。没有规矩,不成方圆,只有合理的时间安排才能够有计划、有目的的进行好每一个环节。因此,不但毕业设计的进度表要有,而且毕业实习的进度表也要有。

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远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。为了贯彻落实工作项目的要求,我们最好是预先准备好行动的方案,方案要保证我们行动的可靠性,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?下面是小编帮大家编辑的《教你写报告: 建筑专业实习报告范文网页版》,但愿对您的学习工作带来帮助。

作为工程管理专业的学生,我们的实习很短暂,只有一个星期的时间,这仅仅是一个认识实习。这次人事实习主要是对工地进行参观,了解工程施工和管理的主要流程,同时主要了解民用建筑的构造、构件组成以及认识各个构件并能认识。为了让我们对这门自己即将从事的专业获得一个感性的认识,为今后的学习打下坚实的基础,方便以后的教学,我们在我们专业带头人曾老师的安排下,我们进行了为期一个星期的实习。在实习过程中,我们在老师的带领下我们对工地进行了参观,了解了工程施工和管理的主要流程,认识建筑材料,建筑机械,施工技术并熟悉工程管理制度,为将来从事的工程施工和管理打下实践的基础。通过这次认识实习让我们了解了施工现场并且进一步知道理论与实际的差别。虽然时间很短暂,接触的专业知识不多,但通过这次的认识实习我觉得自己还是有不少收获的。尤其是在工地上,老师现场讲解的部分。

大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。

短短两星期的实习生活中,让我学会了不少东西,继续回到学校脚踏实地的努力工作学习,摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中。

这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实事当中,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

此次假期实习,在社会这个大学校中学习实践知识。这也是我第一次真正接触社会,感受社会作为一名还没毕业的大学生,社会实践应该是我们在大学生活中的一个重要环节。这个星期,我有幸到知3个名建筑工地进行认识实习,在3天的认识实习当中,我初步接触建筑电气设备的一些运作,积累了一定的社会经验。负责指导我们的是建筑工程师和建筑施工员,所以我们的认识实习进行的很顺利。

第一次到工地认识实习,刚去到工地的时候觉得很陌生,不知道怎样去观察和记录。经过x天的实习后发现,认识实习并不难。因为当我遇到不明白的地方时,我就可以多问,在问的同时,就增添了我和工程师交流的机会,这样,不仅问题解决,也很快融入了认识实习的集体氛围当中。我学会了在工地里,要勤学好问,多与人交流,而且要注意安全,这是最重要的一点了。

这次的期末认识实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还认识了一些工程师和施工员,他们给予我不少的帮助,让我的认识实习更加的有意义。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,在大一的时候就能有机会走进工地去认识实习,对我来说是受益非浅的。我们还要在学校学习两年,还要学很多理论知识,相信这次认识实习对我日后参加工作有帮助。

通过这次实习,在自己热爱的专业知识方面我感觉有了一定的收获。认识实习对我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的在工作上的竞争力,为我们能在以后建筑行业激烈竞争下立足增添了一块基石。实习单位的工程师也给了我很多机会参观他们的设计,使我懂得了很多以前不会解决的问题和将来从事建筑电气设计工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的认识实习是远远不够的,还需要我在平时的学习和在以后的工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我相信通过这3天时间的认识实习,在参观的过程中所获得的观察经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证。在今后,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作去,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力。

20xx年xx月的建筑认识实训开始了,对于我当初选择土木工程这样的专业,说真的我并不知道什么是土木工程。现在我对土木工程有了基本的感性认识了,我想任何事的认识都是通过感性认识上升到理性认识的。我会坚持下去的,我会把我的专业知识学扎实的。

x月的第一周我们全专业的同学在XX的各大建筑工地认识实习,我想这次认识实习应该是一个锻炼的好机会啊!我得抓住!

什么是剪力墙,什么是基坑,什么是框架结构等等都是我们在工地上能亲眼目睹的,这样我们的认识会更深刻的。

通过这次实际的工地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。

这次实习就达到了目的,我们不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我们这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我们应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在建筑行业开创天地。以前听到就业不乐观时候就很茫然,学了三年的建筑却找不到好的工作,以致对自己的专业丧失了热情,没有足够的兴趣去学习专业知识。

但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,如果将来能在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好每一门功课。因此给了自己压力,让自己不再觉得无事可作,让自己安心去学习,为将来工作打下坚实的基础。增强了自己的交际能力。建筑行业是一个涉及人非常多的行业,你将会接触到各种各样的人。面对一个这样复杂的交际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的多西,去除自身的一些不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强。

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时光飞逝,转眼间大学四年的时光就要过去,我们也要步入社会了。在毕业之前锻炼一下自己是必不可少的,也是学业的必备功课。思虑再三,我觉得现在是一个市场经济时代,而当前的市场经济早已转到买方市场。怎样了解客户,把生产出来的产品卖给客户,并让客户满意,是当前最需要的一种工作。

所以说,在当前,销售工作是必不可收的一种非常重要的工作。从另一方面来讲,由于在当前世界,各种各样的产品满天飞,怎样让客户选择自己的产品,也是一种硬功夫,所以销售工作也是非常锻炼人的一种工作。销售不光是需要良好的口才的,同时要有缜密的思维,需要了解客户的思想。我虽然不是学习的销售专业,但是我是数学功底出身,我有着缜密的思维,平时又善于思考,所以我认为做销售工作我是有一定优势的。再者,销售也是一个很锻炼人的职位。如果能在这方面做得好的话,对以后的发展有很大的好处。于是我在20xx年xx月xx日走进了商丘宏腾汽车销售服务有限公司实习。

二、目的和要求。

了解汽车销售模式与过程,普及一些平时缺乏的汽车方面的知识。同时,将理论知识应用于社会实践中,挑战自己的工作和实习能力,养成良好的工作习惯,积累工作经验,接受社会的检阅,让自己尽快的适应这个日新月异的社会。另外,增强自身的劳动观点和社会主义事业心、责任感也是我此次实习的目的。同时,加强自身素质,学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流;了解销售公司的管理模式,进一步加深对书本知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用;加深自己对汽车在国民生活中的地位和作用的认识,巩固思想,激发激情。

具体要求包括:

1、培养从事汽车销售人员工作的业务能力,了解汽车销售中的日常业务和工作流程,学会怎样做好一个好员工,怎样和同事相处。

2、理论联系实际,运用平时所养成的素养去解决工作实践中的具体问题。

3、虚心学习,全面提高个人综合素质。在实习中虚心向广大工作人员请教,虚心学习他们的良好品质以及良好的工作作风,提高自己的综合素质,把自己培养成一名优秀的销售人员。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感,形成爱岗敬业、热爱劳动的良好品德。

5、为就业做好铺垫,找出自身素质与社会实践之间的差距,并在以后的学习期间及时补充自己,武装自己,为求职与将来的工作做好充分的知识积累和能力储备。

三、实习内容与过程。

从20xx年xx月xx日开始在商丘宏腾汽车销售服务有限公司进行实习。我是信息与计算科学专业,与汽车没有什么关联,所以刚开始,我现在公司做了一下简单的培训。了解了一下xx汽车与本公司的发展历史。与此同时,还要了解车型性能及优缺点。在销售经理王经理的指导下,循序渐进的加深了对xx汽车的了解。又通过在售后维修部门的实习参观,对xx汽车的内部零件及构造有一个更深的认识。通过第一个星期的'学习与实践,我从一个对汽车一无所知的门外汉变成了一个有一定功底的销售人员。

1、汽车销售专业流程。

通过学习我知道了汽车销售的8个流程:接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪。

通过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导,我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再后来,每一个环节我都亲身参与其中,对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。

(1)接待:

接待客户一般说的是展厅接待,有两种情况。一是完全陌生的客户拜访,而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访,注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象,由于客户通常对购车经历抱有负面的想法,因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪,为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户,则根据流程来走就可。当然,也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

(2)咨询:

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

(3)车辆介绍:

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍,以获得客户的信任感。销售人员必须向客户传达与其需求有关的相关产品特性,帮助客户了解公司的产品是如何满足其需求的,只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可,挑选到了合意的车,这一步骤才算完成。

(4)试乘试驾:

这是客户获得有关车的第一手材料的最好机会。在试车过程中,销售人员应让客户集中精神对车进行体检,避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明,以建立客户的信任感。

(5)报价协商:

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑,对销售人员来说,重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求,然后提出销售议案,那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道,会全盘考虑到他的财务需求和关心的问题。

(6)签约成交:

在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

(7)交车:

交车步骤是客户感到兴奋的时刻,如果客户有愉快的交车体验,那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中,按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标,这会使客户满意并加强他对经销商的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限,应抓紧时间回答任何问题。

(8)售后跟踪:

最重要的是认识到,对于一位购买了新车的客户来说,第一次维修服务是他亲身体验经销商服务流程的第一次机会。跟踪步骤的要点是在客户

购买新车与第一次维修服务之间继续促进双方的关系,以保证客户会返回经销商处进行第一次维护保养。新车出售后对客户的跟踪是联系客户与服务部门的桥梁,因而这一跟踪动作十分重要,这是服务部门的责任。

2、汽车售后服务流程。

汽车售后服务流程主要有10个步骤:预约、接待、咨询、派工、诊断、客户认可追加项目、维修、质检、交车、跟踪。在短短的1个月的实习中,汽车售后服务的每个流程都有有所了解,但是只参与了预约、接待、咨询这三个环节的工作,感触颇深。我深切的知道了有效的预约系统能保证客户在其需要的时候能获得服务,也可最大限度减少客户在接受服务前的等待时间。预约安排可以避开峰值时间,以便使服务接待有更多的时间与客户接触。;在客户来访的最初时刻,最重要的是使他放心。在客户到来时,接待人员应微笑示人,以舒缓客户的情绪,便于更好的和客户进行沟通并理解其要求。,这就是接待的重要作用;咨询是整个服务流程种最重要的步骤之一,是建立客户对服务人员和服务部门的信心的良机。通过体现诚挚的服务态度,传达提供其所需服务的意愿以及对客户个性化需求的关注,服务人员会赢得客户的信任。这有助于消除客户的疑虑和不安,并能让他们更坦率地描述其爱车所遇到的问题。以上是我实际的感受,其实说起来短短百字,但是做起来却是难,想要做得好,那就得加倍努力。

3、汽车日常保养。

对于汽车而言,日常保养是非常重要的。有些客户是第一次买车,第一次用车,不太懂得保养。这就需要我们向他们讲解。通过一个月的实习,我对汽车的保养知识有了一个初步的了解。

汽车保养的目的:

(1)汽车如果长期不保养的话,很可能出现事故,经常保养的汽车可以避免一些事故。

(2)法规对汽车有一定的规定,保养可以不违规。

(3)延长汽车的寿命,保持较好的车况,这是我们普遍知道的。所以汽车就像我们的皮肤一样,需要经常的保养。那么汽车怎样保养呢?汽车保养需要做的几项工作:清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。

检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。如果出现问题,可以找售后,当然自己可以解决的也可以自己解决。

4、实习心得与收获。

实习单位在我的家乡,虽然我在乡下,但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开始的地方。曾经的期盼,曾经的害怕,在这一刻消失,迎接我的是这一个月的锤炼。

来到宏腾后,无论领导还是同事都比较热情。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开始,我接受了公司的培训,了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面,还会发给我一些书,是关于汽车的基础参数的,这些对我来说是很陌生的,只有努力的去记忆,去学习。除了基本的礼仪我还了解一些,其他的有关汽车销售的知识我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都愿意帮助我,我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境,但也是这种紧张的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习,不断的进步。在这里我分到一个师傅:王经理,但其实,这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教,还要靠自己去想、去问,只有这样才能得到更多的知识。在这一个月里,我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户交流,怎样让客户满意,在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料,因为白天的学习是不够的,也需要巩固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟,好多知识都不知道,特别是其他公司竞争车型的资料。所以在平时的学习中不仅要埋头了解自己,还要了解对手,了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候,我只能给师傅打下手,做一些简单的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好,当我学习不理想时,师傅不仅没有责备,而且给的更多的是鼓励。在师傅和同事们的帮助下,我慢慢的成长起来,现在还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。

通过这一个月的实习,收获的不仅仅是汽车销售方面的知识,更多的是对学习的新的感悟,以及对社会的体验。在社会中的学习,学习的更快,而测验不再是一张张试卷,而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习,而是大家共同的学习,每一个人都可能是自己的老师。在这里我要非常感谢实习期间的师傅以及同事们,谢谢他们的关照和教导。未来的我不一定会从事汽车销售方面的工作,但我相信:在这里一个月得到的知识会让我受用终生。

文章来源:http://m.03kkk.com/fanganfanwen/45117.html

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