综观成大事的人,他们对于重要事情的方案设计非常重视。对于上级领导委派的任务,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案是计划中内容最为复杂的一种,怎样才能写好一篇方案呢?以下是小编为大家收集的“报告精选: 顶岗实习报告写作范例”希望能对您有所帮助,请收藏。
时光如白驹过隙,一眨眼,四个多月的顶岗实习生活已经接近尾声了。在这段宝贵而短暂的时间里,我学到了很多东西。不论是从学习上来说,还是从工作和生活上来讲,我都有了很大的提高。我可以对自己说一句:选择顶岗实习是正确的,我无怨无悔。在此,我想进一步总结一下自己的收获。
xxx中学,对于作为实习生的我来讲,它是一片沃土,一方宝地。因为在这片土地上,我完成了从学生到教师角色的转变;因为在这片土地上,我可以尽情地挥洒汗水,收获成长的果实。在这里,有欢笑,有努力;同时也有泪水,有懈怠;在这里,有温暖的友情,有纯洁的师生情;在这里,有成功后的喜悦,同时也有奋斗过后的失落与无奈……这是这些才构成了我丰富多彩的实习生活,这是这些才让我提高了自己的各种技能。
开学伊始,学校领导就给我分配了重要的教学任务——独自带初二班和班的物理课程。瞬间我就觉得自己肩上的责任是重大的。从此,我的顶岗实习生涯正式开始了。初来乍到的我紧接着就进入了紧张忙碌的备课、上课、批改作业的工作中。在此期间,我用心地备好每一节课,认真负责的上好每一堂课,认真仔细地给同学们批改每一次作业。课堂下我会认真反思自己的教育教学行为,对于优秀的地方我会使其更加完善,对于不足之处我会找到原因,及时弥补。
在工作中遇到困难或问题,我还会不断向指导老师请教,在与老师的谈话中我能学到很多有助于提高自己教学水平的东西。除了正常上课以外,我会去听指导老师和其他老师们的课,从他们的课堂中汲取闪光点,并应用于自己的课堂上。在自己的不懈努力下,在老师们的热心帮助下,我的教学水平不断提高。从第一次站在讲台上时的紧张不安,说话语无伦次,到现在的面不改色,淡定从容;从第一次备课时的无处着手,到现在的熟练自如;从第一次讲课时的毫无逻辑,到现在的顺理成章……每一步都离不开自己艰辛的努力,每一步也都离不开老师们耐心的指导。在此过程中,河北师大巡回指导老师高老师对我的帮助和影响也是不可磨灭的。在与高老师的谈话中,我体会到了他老人家博大精深的智慧,体会到了他老人家对于教育事业的奉献与热爱,也体会到了他老人家对我们耐心的指导与教诲。高老师传授给我们的不仅是教学理论与方法,更多的是人生的道理和经验。正是老师们的培养与教育,才使我有了突飞猛进的进步与发展。总而言之,经过这几个月实战演练中的教与学,反思与积累,我能对自身的教学活动进行理性观察与矫正,从而提高教学能力,提升专业发展水平。我能不断对自己的教学实践进行反思,积极探索与解决教学实践中的一系列问题,进一步充实自己,优化教学。我的教学技能正在不断提升。
除此之外,我还担任了见习班主任的职务,协助所在班级的班主任处理有关班级的事务。具体内容包括主题班会的召开、教室的设计与布置、课外活动的组织以及学生问题的处理等诸多活动。通过组织这些活动,我的组织管理能力提高了很多,也学到了很多有关与学生和家长们沟通交流的技巧,让我能够更加走近学生,了解学生。这些对我的课堂教学也具有非常重要的意义。在课余时间里,我积极参加学校举办的各种活动和党团活动。比如,在参与学校组织的教师例会和各种比赛中,我与当地的老师们建立起了和谐融洽的同事关系。在参与党团活动的同时,我不仅能够了解到有关党团的最新政策与方针,还培养了我的团队合作与互助精神。
在接受工作中各种挑战的同时,我也在经受生活给予的考验。从河北师大环境优美的校园到元氏二中破旧的大门,我的心里落差实在是太大了。在我的眼中,元氏二中的生活环境是异常艰辛的。一间名义上的办公室,同时又充当了厨房和宿舍的角色。不仅如此,我们生活的地方又小又乱又脏,这是我们完全没有想象到的。面对这样的环境,我从最初的失望、无助和无奈到最终的坦然和接受。我告诉自己:既然我不能改变环境,那就只有改变自己!但是改变这一过程是漫长的。我和组员们共同经历过严寒,在这期间没有任何取暖的设备;我和组员们共同经历过黑暗,一起瑟缩在某个不知名的角落等待光明的到来;我们共同在停水又停电的日子里忍饥挨饿……几乎所有在实习中可能出现的困难我们都共同经历过了。这期间,我们六个人“相依为命”,互相鼓励,互相关心,共同面对挑战,克服困难。说实话,其实我从心里感谢曾经的困难与挑战。正是在这样“恶劣”的环境下,我感受到了身边人的纯真与美好,感受到了家的温暖,感受到了纯洁珍贵的友谊,感受到了与“战友们”并肩作战的乐趣。似乎没有任何一种友谊比同甘苦、共患难的友谊更加让人珍惜。正是在这样“恶劣”的条件下,培养了我自尊、自信、自立、自强的精神,提高了我独立自主的生活能力。
总的来说,这四个多月让我的思想成熟了很多,让我的能力提升了很多。在元氏二中这片土地上我汲取了丰富的营养,让我能够不断成长,不断进步;让我有了面对并战胜困难的勇气和信心。我会继续努力,不断丰富自己的知识与技能。我会把这里的精神继续发扬光大,用以面对人生中的各种挑战。
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。当我们面临各种各样的项目建设,我们应该在事情开始之前做好一份方案,方案对于我们的行动有着指导意义,你知道有什么写方案的技巧吗?小编特地为大家精心收集和整理了“[报告写作]毕业生顶岗见习报告之三”,希望能对您有所帮助,请收藏。
实习目的
顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:
第一点:学习与实践
顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。
第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己
顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。
第三:调整心态
我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。
第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。
我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。
一、实习单位概述及岗位完成情况
本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。
二、本岗位所涉及的要求
作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。
然后,必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。
最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。
三、工作中的见解
刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。
由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理,特别是使用那个53客服的`软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。
三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。
工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不可能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架,按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。
售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应该专门设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业知识不过硬,而是人力资源安排不合理。
四、感想与体会
在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度,注意积累人脉,积极乐观的去完成一些事情。
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