一年之计在于春，一日之计在于晨。针对我们给自己制定的目标，我们都需要做好万全的方案计划，方案与我们的未来的行动息息相关，写好方案应当从哪方面入手？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[优质方案] 员工培训方案怎么写其四》，但愿对您的学习工作带来帮助。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。03kKK.COM
三、一专多能培训
“建学习型班组，当智能型职工”是20_年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
四、质量检查
“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。
1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20_年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。
2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。
五、其他管理协助和涉及方面
1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。
2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。
3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。
4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。
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很难想象，对于重要的事情没有的执行方案的话它会能成功。为了贯彻落实工作项目的要求，我们需要不断得完善好自己的方案，制定好方案对于自己也是一种成长，怎样写出一份优质的方案呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2022方案推荐 员工培训方案的内容怎么写(7篇)》，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
1、培训目标：
通过收银与总台客诉岗位培训、以期提高前厅服务岗位员工实际操作能力及企业形象。
2、培训重点及难点：
收银与总台客诉岗位操作规范、收银与总台客诉礼仪、咨询服务、碰到问题的处理
3、培训内容：
讲授课题
共计课时
讲授课题
共计课时
员工素质培训、员工礼仪培训、超市商品知识、忍让品质、应变与规范能力的培养、收银纪律、退换货程序的执行、总台咨询服务的体现
2课时
收银员、总台客诉岗位的工作职责：
日常营运管理；售前、售中、售后服务技巧、岗位应急问题情景服务标准、顾客抱怨
处理过程基本方法和技巧
2课时
对POS机硬件检查、系统软件了解、上机操作、模拟销售、"收银六步曲"、商品入袋原则、"现金、支票、购物券、信用卡管理"、假钞的识别、现场服务管理与财务管理的有机结合
2课时
收银员、总台客诉岗位与超市各部门岗位之间的协调配合、采集综合信息及反馈、如何做好预防商品损耗及超市安全管理
2课时
标签漏、错如何管理商品退、换货操作规范、假钞的识别及碰到假币时如何与顾客交涉、收银作业错误处理、作废帐单处理办法、碰到断电、小偷、欺诈等特殊问题的处理方法
2课时
在岗培训
3课时
一、培训方针
"全员培训，全程考核"。
二、培训目标
通过培训，提高员工的专业素质，业务技能和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，全面适应和满足商住楼物业管理的多元化需求，从面富有成效地管理商住楼。
三、培训内容
（一）新员工入职培训
1、企业文化：公司发展史、管理服务理念、企业精神、管理目标;
2、员工手册培训：员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等;
3、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训;
4、军训与参观学习。
（二）岗位专业技能培训
1、基本技能培训：相应岗位的专业知识、质量执行标准、质量考核标准等;
2、新技术（能）培训：智能化技术、信息网络技术、新设备仪器的使用与管理技术等;
3、素质提高培训;
4、管理人员实行"四个一"常规培训，即坚持每月写一篇体会，读一本专业书，听一回讲座，参与一次竞赛;
5、操作层自我开发培训;利用社会办学条件，进行有关学历、职称的外送培训。
（三）新政策、新理论培训
物业管理理论动态、有关法规文件、竞争企业新动向等。
四、培训计划
（一）培训的形式
入职培训
目的：让员工尽早地掌握工作要领、工作程序与方法，尽快达到上岗条件。
内容：了解本公司概况、规章制度、质量教育、物业管理基本知识、各专业必备知识等。 时间：入职前一月。
◇方法：
讲授：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
旁听讨论：和有经验、专业水平高的人坐在一起座谈一问题，将此讨论中涉及到的知识观念看法自然地输送到听众脑中，员工边听边记录作为自己今后学习的借鉴。
实习：由有专业知识和丰富经验的人带领到物管较好的商住楼实地学习操作。
考核：培训结束安排一次考核。也可由入职引导者进行评定。
在职培训
目的：提高员工的工作能力，防止事故，减少失误。提高物业管理的规范化标准化操作。
培训内容：物业管理法律法规，职业道德、行为规范、工作质量标准、安全操作知识、突发事件
处理、物业经营管理知识、公共关系知识、财务会计知识、物业管理公文写作知识等。 ◇方法：
研讨式：可以针对一个问题，让员工开动脑筋广泛联想，互相启发。最大限度地将问题涉及的方方面面列出来，后总结其要点。
案例分析式：将一个实际例子交给小组讨论，进行分析、探讨、总结。
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行物管护卫和实际技能授课。
外出学习式：送一些管理人员外出培训或到兄弟物业公司进行参观学习、取经。
考核：培训结束，安排多种形式考核，如笔试、口试、抽签答题、实际操作、模拟操作等。
（二）安保组培训
◇内容：
质量管理体系文件，保安岗位知识，技能知识，擒拿格斗，队列操作，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
实际演练式：让员工反复重复一个任务完成的步骤，直到熟练为止。
角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己的感受。
（三）工程维修部培训
◇内容：
质量管理体系文件、物业管理基础知识、电工基础知识、给排水基础知识，管道工应知知应会，各类设备、设施操作规程和维护、保养知识、设备、设施突发故障处理措施，服务意识及岗位服务操作流程，职业道德，物业管理基础知识等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
小组讨论式：以小组为单位，针对一个问题进行讨论，行出结论后交给大学参考、归纳。 现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
模拟演练式：针对可能突发事件进行模拟演练，直到熟练掌握。
（四）保洁组、绿化组培训
◇内容：
质量管理体系文件，保洁、绿化岗位知识、技能知识，服务意识及岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式：到现场进行实地操作，进行相互交流学习。
◇培训考核：
笔试法：对培训实行问卷笔答的方法进行考试。
评比法：指导者对培训者进行评分。
操作法：实地操作测试。
（五）会所服务培训
◇内容：
质量管理体系文件，会议服务岗位知识，服务技能，服务礼仪，岗位服务操作流程，物业管理基础知识，职业道德等。
◇方法：
讲授式：有专业知识和经验丰富的人进行专门授课。
现场操作式：到现场进行实地操作，相互交流学习。
角色扮演式：让员工按照规定的情景，分别扮演不同角色，进行培训并谈自己感受。
一、指导思想
紧紧围绕发展农村经济、增加农民收入、维护农村稳定，按照“生产发展，生活富裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主”的要求，坚持以人民高兴不高兴，人民满意不满意、赞成不赞成为标准，融入全局，立足多予，重在运作，注重实效，以发展农村经济为中心，加快农村工业化、城镇化进程，有计划、有步骤、有重点地全面推进新农村建设，推进“班子队伍带村、人才科技兴村、民主法制管村”为资料的“三村建设”工作。着力提高村干部的素质本事、政策水平和带领群众致富奔小康的本领。
努力培养造就一支政治上靠得住，并旗帜鲜明地反对民族分裂，工作上有本事，能带头致富并能带领群众共同致富，作风上过硬、务实、清廉的高素质的村干部队伍，为永定县全面建设社会主义新农村供给坚强的组织保证。
二、基本原则
开展村干部教育培训工作，应把握以下工作原则：
(一)围绕中心，服务大局。
紧密联系农村改革发展，稳定实际和村干部的思想、工作状况，紧紧围绕县委、县府对社会主义新农村建设工作的总体部署来展开，紧扣经济更加发展、民主更加健全、社会更加稳定、农民生活更加殷实的目标来加强。以农业增收、农民增收、农村稳定的实际成效检验村干部培训工作。
(二)突出重点，整体推进。
坚持在职干部、后备干部、实用技术人材一齐抓，把在职干部作为培训重点，在职村干部以村(居委会)党支部书记、村(居委会)主任为重点，后备干部以入党积极分子为重点，实用技术人才以党员为重点，把实用技术人才中的先进分子培养成党员，把党员培养成实用技术人才，把党员中的实用技术人才培养成村干部。
(三)按需培训，注重实效。
坚持以我县农业农村经济结构战略调整的重点和区域经济发展的需求为导入，以社会主义新农村建设的要求，立足当前、着眼长远，有针对性地确定教育培训的资料，努力提高培训质量，把掌握知识、提高本事、改善作风、推进工作等作为开展村干部教育培训的出发点和落脚点。
(四)形式多样，构成合力。
争取走出去与请进来相结合，自学与集中授课相结合，长期培训与短期培训相结合，理论学习、参观考察与实践锻炼相结合的培训方式，以侨荣职专为主阵地，充分发挥乡镇党校和农业科技示范基地等的作用，构建多层次、全方位、宽领域、广覆盖的培训体系，构成齐抓共训的合力。
三、目标要求
经过开展村干部教育培训工作，使村干部以下几个方面的素质得到提升：
(一)政策理论水平有明显提高。
深入学习、掌握马克思主义的基本立场、观点和方法，坚定走中国特色社会主义道路的信念，熟悉党的社会主义新农村建设政策，做到正确宣传解释、创造性地贯彻和模范带头执行党的农村政策。
(二)民主法制意识有明显增强。
坚持依法办事，认真落实村务公开，民主管理制度，切实维护农民群众的民主权利。
(三)宗旨意识进一步强化。
时刻牢记党的宗旨，想群众所想，急群众所急，办群众所需，真心实意为群众办实事、办好事，及时解决群众生产生活中的实际问题。
(四)科学文化水平和领导经济工作的本事有必须提高。
努力学习科学文化知识，熟练掌握几门必备的农村实用技术，充分发挥在农村经济建设中的骨干带头作用，紧紧围绕加快推进农业产业化目标，结合当地实际，进取带领群众调整产业结构，提高农业效益，增加农民收入，进取动员农村富余劳动力参加技能培训，服务当地“10+3”产业，使农民尽快致富，向工业化、城镇化迈进。
四、培训资料
(一)政策理论：
党及市委、县委扩大会议精神”为指导思想。
(二)社会主义新农村建设五个专题：
农村经济发展与新农村建设、农业产业化与新农村建设、农村城镇化与新农村建设、先进文化与新农村建设、村民自治与新农村建设。
(三)农业科技实用技术：
结合农村主导产业发展，培训相关农村实用技术：日光温室种菜、暧棚圈舍养畜禽、粪便封闭发酵、沼气做饭、沼渣肥田以及种植和“一池三养”(建设一个容积为8立方米左右的沼气池，配套改圈、改厕和改厨)等技术和农业管理相关知识。
(四)行政管理知识：
1、掌握包括村庄位置图、平面图、交通及管成规划图的编制方法;
2、学习包括优化布局、整合闲置土地资源、布局村内路网、村庄绿化、环境美化、河道净化等人居环境化知识。
(五)市场经济知识。
(六)法律法规知识：
包括社会治安、计划生育、社会公德、职业德行、家庭美德教育和形势、政策、法制、文化、卫生和“八荣八耻”荣辱观教育，以及破除封建迷信、移风易俗、依法维权等知识。学会礼貌风尚引导社会，学习农村医疗卫生、文艺体育，养老保险知识、村务公开、综合治理等知识。
(七)计算机基本应用知识、农业技术网上学、农产品网上营销。
(八)农产品市场营销知识和农村富余劳动力转移引导理论等。
五、培训教材和师资
组织相关专业技术人员和专业教师编写通俗易懂、实用性较强的教材。同时还可聘请乡土科技人才和致富能手参加村干部培训教材的修改工作。编印基础教材及相关文件材料时，参考《农村基层干部读本》和《文教科技工程系列科教片》等基础教材，并编印成册。
在师资方面，由侨荣职专专业教师承担“行政管理、市场经济、计算机基本应用、财会管理、文化体育、村庄建筑设计、水电安装、市场营销”等课程的教学工作。同时，聘请党校、农业局、司法局、交通局、林业局、环保局、建设局、文化局等单位的专业技术人员上政策理论和新农村建设专题、农业科技实用技术、农业管理知识和法律法规知识。
六、培训方式
为提高教育教学和自学水平，教学方式采取课堂讲授、案例教学、录像教学、交流研讨、现场观摩等五种形式。紧贴农村工作的实际，增加一些农业技术操作、调研课题等实践活动，使培训工作更好地为村干部做好实际工作而服务。
七、考核方法
每期培训结束前一天，对参加学习的村干部进行考核，经考核合格后，发给村干部教育培训合格证书。同时建立村干部学习培训档案，以便及时掌握村干部的学习培训情景，为有计划培训村干部，合理使用村干部供给依据。
八、培训管理方法
村干部培训期间，统一住宿，并制定在学习期间的管理规定。每期派一名教师当班主任，负责集中签到、后勤服务以及与师资的联系与沟通，有效地保证培训班的正常运转。每期选出一名班长，协助班主任做好有关管理工作。
九、培训地点
永定侨荣职专或乡镇党校。
十、培训时间安排
(一)村干部培训班实行分期分批举办，每期培训时间为30天。
(二)具体组织实施时间为：
(1)前期工作：
20_年12月1日——12月30日制订培训计划，做好师资、教材、设施设备和课程表等培训筹备工作。
(2)组织报名：
20_年1月1日——1月10日制订培训通知且下发通知，并组织报名。
(3)学习时间
第一期：20_年1月11日——2月10日(1月10日报到，2月11日返程);
第二期：20_年3月15日——4月14日(3月14日报到，4月15日返程)。
十一、培训费用
培训村干部所需费用，由财政投入村干部教育培训工作专项经费承担，对村干部实行免费培训，以确保大规模培训村干部工作的顺利开展。
一、培训目的：
1、规范新员工试用(见习)期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2、为新员工规范加强指导与考核提供依据，使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，以确保转正的新员工符合岗位要求;
3、加强对指导人的考核和激励，提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围
本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释
1、试用(见习)期：根据岗位性质和工作表现，时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生，见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式：
1、脱岗培训：由人力资源部和相关部门制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责：
1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作，制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况，并协助提供相关资源。
2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训，负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理，并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系
新职员培训贯彻三级培训体系制度，即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训
专业培训……、各部、室专业培训
岗位培训……、以师带徒岗位培训
培训程序：
(一)一级培训(综合培训)
1、人力资源部组织一级培训(综合培训)
1)企业概况：公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、经营理念、企业文化、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;
2)员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3)入职须知：入职程序及相关手续办理流程;
4)财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
5)安全知识：安全生产培训，进行安全生产的常识讲解及紧急事件
8)观看新员工职业化教程，培养新员工的职业生涯设计能力，以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
9)新员工考试。考试合格后进行岗前技能培训，不及格的要补考。
2、培训组织流程
(二)二级培训(专业培训)
1、由各部、室负责组织二级培训即专业培训
2、培训内容：区分不同的专业实施相关内容
营销部门：基础知识及产品技术、公司产品及市场情况、产品业务培训、标书制作、商务培训、专业销售技巧、客户心理、客户拜访、宣读技巧、综合实习、答辩等。
网络部：基础知识及网络产品技术、互联网应用技术培训、网络编辑技术、网络技术推广应用情况，分析网络最新动态，如何准确掌握网络高新技术应用软件信息，综合分析提出网站(ICP)运营计划等
客服部门：电信基础知识及网络产品技术、客户心理、服务意识、部门内控流程、售后服务技术等
3、培训组织流程(参见综合培训)
(三)岗位培训：即针对个人具体岗位的“以师带徒”培训。
1、岗位培训流程
2、部门负责人安排新职员的工作岗位，指定新职员“师傅”(以下称“指导人”)，确定培训目标，向新职员和指导人明确培训内容、培训目标。
3、岗位培训期间，工作任务由部门下达给指导人负责完成，新职员在指导人的指导下，熟悉业务内容和工作流程。
4、岗位培训结束时，新职员提交工作小结报告;指导人和部门负责人对新职员进行评价，部门负责人对指导人进行评价。
5、指导人必须具备的条件：
①项目经理、高级工程师及以上业务、技术骨干;
②具有较深厚的专业理论知识，较强的科研、业务能力;
③熟悉公司各项规章制度、工作程序和业务流程;
④具有较强的责任心和敬业精神;
⑤在本岗位工作一年以上。
6、指导人职责
①接受来自部门负责人下达的岗位培训任务;
②对新职员实习项目的指导，工作疑难的解决、指导，专业知识和技能的训练;
③一般情况下一个指导人只带一个新职员;
④对新职员岗位培训进行评价
⑤对新员工试用期工作能力、业绩进行考核。
7、培训内容
岗位培训内容包括：企业文化导入、业务培训、工作流程、归档流程、相关制度等。
8、时间
岗位培训时间由部门负责人确定，一般为转正前1—3个月。
七、培训工作流程：
1、人力资源部与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3、人力资源部与相关部门负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源与部门负责人审议;
6、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训)，由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源部;
7、人力资源与相关部门在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。
八、新员工培训教材
1、《员工手册》
2、《新晋员工职业化训练教程》、辅助教材(时间管理、有效沟通)
3、《人力资源管理制度》;《质量管理体系程序文件》
4、《关于劳动纪律的有关规定》;《中华人民共和国消防法》;《安全生产管理法规汇编》
5、财务借款及报销流程
6、各部门内训教材
九、新员工培训反馈与考核
1、人力资源部与相关部门负责人通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
2、新员工培训考试
3、新员工见习期培训计划评价表
1)员工每月26日填写该表左栏后交给导师;导师填写计划表的右栏，对新员工提出意见和要求;
2)月末26日，导师根据新员工见习期情况，对新员工进行见习期评价，导师填写工作评价后反馈给新员工签字认可后回收;
3)每月28日前，导师将此表交新员工所在的部门负责人，作为新员工的月绩考核的依据)
4、岗前技能培训期间，在每一个部门培训后，都要求有实习总结报告，对该段时间的学习情况作出总结，并提出建议。
5、新员工在实习期，应提交一份实习期的真实感受和体会的文章，向《公司简报》投稿发表。工会应将新员工的文章汇编成册，作为新员工成长的记录。
6、对学员的考核即三级培训的考核成绩，三级培训均合格是转正的必要条件。
7、对指导人的考核主要是将新职员“以师带徒”岗位培训考核与指导人的工作绩效挂钩，由部门负责人组织填写指导人工作考核表，成绩记入季度考核(占10%)及指导人季度评优。在季度评优时评出最佳指导人，报总经理办公会审批，确定给予一定的物质奖励。
8、培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，人力资源与相关部室统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的负责人、指导人及人力资源共同鉴定。
在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自我的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情景，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮忙员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，异常是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是本事，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素，十分浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不必须能扮演好家庭里的“煮男”主角，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和本事上不是顶尖优秀，可是其在工作上往往因为更有危机感和更进取勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。
人的心态十分微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就能够到达调整目的，只能经过创造一种体验，让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和进取性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自我的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训能够经过许多技巧来增强新人对公司和新环境的进取情感：
1、新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。所以，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自我受接纳的感受;
2、一封简短的weleletter，有专人带领他认识自我的上司，同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感;如果是新员工团体报到，一个稍加设计的专门接待厅，能够传递同样的信号;
3、入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的确定;
4、有关企业的概括及规章制度等，文字材料已经能够到达介绍的目的，可是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解，不但能够让员工感受到公司为他们所花费的精力，感觉人性化的关怀，更可侧重引导员工去关注期望他们关注的，比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等;
5、培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化，有助于建立公司的人性化形象，进一步增进新员工与公司的情感链接。
总之，新人培训的使命实现，功夫不仅仅在常规说教之间，而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮忙建立员工对新工作的归属感和进取性，为成就卓越表现做好前期工作。在现代企业里，培训的重要性能够说是无与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的福利，可略见一斑。
一、培训对象
20__年4月至20__年4月我院新招聘的应届大专生及护校毕业的从事护理工作的护理人员68名。
二、培训方法
1.建立规范的培训制度：
(1)组织新护士学习医院的各项规章制度。
(2)上岗前新毕业护士的基础理论、技术操作水平必须达到规定标准。
(3)实行一年内轮岗制，培养全科护理人才。
(4)护理部专人负责，不定期下科室进行抽查及考核业务能力。
(5)每轮转一个科室，由带教老师填写一份，抽查、考核成绩及记录与个人考核档案。
(6)定岗前由护理部组织理论考试和技术操作考试各1次(理论成绩85分、操作成绩90分以上)，根据考试成绩并根据临床实践撰写一篇论文，达标者才能正式定岗。
2.学习相关护士礼仪：
组织观看“护士行为规范”录像，使他们了解整洁的仪表、美好的语言、和蔼的态度、熟练的操作技术、周到的`服务，对病人的治疗康复所产生的效果。请本院各科护士长及资深护士讲解护理工作中常用的沟通技巧、语言技巧、对护士的语言要求、语言修养、接诊病人时的文明用语，规范服务，以激发她们的学习和工作热情。
3.学习有关法律法规：
组织学习《护士条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医院感染管理规范》、《医疗废物管理办法》及《事故处理实施细则》等，熟知病人住院享有的知情权、选择权、安全权、受尊重权、有复印病历权利等法律知识。熟悉业务与法德关系，做到防范于未然，结合医院实际及历年积累的有关资料实例进行讲解。使她们认识到法律法规是医疗工作的生命线，工作上的任何疏漏和失误，不仅会加重病情，甚至会危及病人的生命，也必将给医院、科室及当事人带来不可估量的影响，甚至承担法律责任。通过学习使之提高法制观念，规范执业行为。
4.严守规则制度：
组织学习各项规章制度，以及岗位责任制、医院有关规定和工作制度、《医疗护理技术操作常规》为主要内容，充分认识护理工作的严谨性，要求护士随着医疗改革的不断深入，从法律的角度审视日常的护理工作，尤其对工作中潜在的法律问题加倍重视，应结合实际工作中正反两方面的经验教训进行深入浅出地讲解，使新护士严格遵守各项规章制度，进一步认识到各项护理规章制度是保证护理质量的有效措施，必须严格遵循。
一、培训目的
1、熟悉掌握ICU基本护理理论和技能
2、熟悉常见疾病的检测和护理
3、熟悉ICU布局及临床工作
二、培训方式
1、理论学习
2、技能训练
3、自学
三、培训时间
6个月
四、培训管理:
1、指定ICU护理专业组长或护理组长进行一对一带教
2、根据ICU制定的新入护士培训计划，结合ICU实际进行教学。
3、每月进行操作考试一次(由带教老师考核
4、由护士长或带教老师于6月底进行理论和操作考试(2个操作，成绩合 格结束新入护士培训课程。
5、培训期结束由带教老师写出培训总评
五、培训内容
(一理论培训内容
根据培训计划参加ICU 三基三严 ( 三基 :基本理论、基本知识、基本技能。 三严 即:严格要求、严谨态度、严肃作风理论学习，理论培训内容包括:科室工作环境，物品放置，科室规章制度，各班职责，基础护理知识，专科 疾病护理常规，专科疾病病理生理和临床表现，常见危重患者抢救流程。
(二操作培训内容
1.熟练掌握:手卫生，出入院护理技术，生命体征测量，口服给药，静脉输液，真空采血技术，静脉注射法，口腔护理，氧气吸入，无菌技术，肌肉注射，皮内注射，皮下注射，物理降温，轴线翻身，单人CPR，TPN,CPT，手术前后的一般护理，患者跌倒的预防等。
2.掌握:鼻饲，雾化吸入，吸痰，气管切开，气管插管吸痰，胃肠减压技术，灌肠技术，患者搬运法，患者约束法，痰标本采集法。
3.掌握:监护仪，呼吸机的使用与保养。
4.掌握外科危重患者的护理及记录。
5.熟悉:微量输液泵的使用，输血，心电监护技术，导尿技术
6.了解ICU常见的专科操作:气切护理，CVP监测，ABP监测，呼吸机连接与基本参数调试，深静脉置管护理，气管插管口腔护理，扣背排痰，亚低温治疗。1 培训对象
由护理部分配至ICU新护士共24名，年龄21~33岁，其中本科3名，大专18名，中专3名;工作时间最长13年，最短2年。
2 培训方式
2.1 入科教育 为期1周，内容包括:
(1介绍ICU环境，学习ICU制度和规程以及了解其工作特点，各类护理表格填写要求，各级护理人员职责。
(2学习危重病人及家属的心理需求以及ICU病人、家属交流的基本技巧。
2.2 ICU风险管理内容培训 为期2周，内容包括:
(1接收病人准备及程序。
(2ICU交接班注意事项，要点。
(3ICU高危因素的预防和处理，如非计划性拔管、ICU谵妄病人的处理、使用呼吸机期间发生停电的处理。
(4阅读科室小交班本，内容为科室所发生问题的分析及采取措施。此项培训主要通过带教老师的介绍及查阅科室相关资料。培训内容考核贯穿于专科技术操作考核中。
2.3 专科理论培训 为期3周，内容包括:
(1血流动力学监测。
(2呼吸道评估及呼吸道管理icu护士培训计划icu护士培训计划。
(3多脏器功能障碍综合征的监护。
(4ICU病人的管道护理。
(5ICU常用药物，介绍ICU常见血管活性药物使用范围、注意事项、配置及换算方法，镇静肌松药物在ICU的应用，观察要点。
(6常见恶性心律失常的识别。主要通过每周1次的科室集中业务学习及科室相关资料的学习。由带教老师及护士长负责考核并记录备案。
2.4 专科技术培训 为期3周，新进ICU护士入科时即给予ICU专科技术操作清单，清单内容包括:
(1监护仪使用。
(2各种呼吸机及除颤仪操作。
(3输液泵、注射泵的使用。
(4心电图机的操作。
(5冰毯机的操作
(6吸痰(呼吸机、气管切开、气管插管。
(7各种穿刺、插管的配合。此项培训由带教老师负责，最终由护士长对每项专科技术操作负责考核并记录备案。
一年之计在于春，一日之计在于晨。针对我们给自己制定的目标，我们都需要做好万全的方案计划，方案与我们的未来的行动息息相关，写好方案应当从哪方面入手？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[优质方案] 营销方案怎么写》，但愿对您的学习工作带来帮助。
会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的服务优惠外，大多数美容院在其他方面并没有什么附加值可提供给会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚度较低的主要原因。这个原因最直接的体现就是会员制设计的失误!
那么有什么办法能够终身留住顾客呢?
勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要表现在以下几个方面：
一、 顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。如果所接受的服务缺乏特色，或产品质量一般，则顾客无疑有一种后悔莫及的感觉;
二、 缺乏灵活性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地去各大连锁美容院接受后续性服务消费。连锁美容院之间互相争夺顾客资源的现象严重，对在同一系统内其他店院购买会员卡的顾客到本院来接受后续服务时重视度明显不够，且在利益上有许多牵扯。即使有的公司有这一服务管理内容，但手续过程繁琐，会员权益仍未得到保护。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡屡出现;
三、 有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大部分会员在一段时间内消费完所有金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖”走。这种情况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和身份这本无可厚非，但在设置金额的同时，也设置了会员期限，这一点恐怕是大多数美容院经营管理者们所没有想到的;
四、 总部无法有效监控所有连锁美容院会员消费情况和管理会员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保留在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、规范性和科学性。当出现意外事故时，会员资料便容易遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，容易造成流失;
解决上述问题的办法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。现在大多数美容连锁企业名义上号称“连锁”，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是因为这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理知识!同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去”。玩玩就算了，何必那么较真呢?!当然，这是行业的悲哀，也是后话，非本文的立意，暂且不表。
美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客(会员)管理体系。
那么，如何有效地管理顾客呢?
这里面有个先进的方案可以采取或借鉴。
这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS系统”解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品采购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，及时作出调整营销策略。
连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡”模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么复杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是根据顾客情况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。
在引入POS系统之后，会员制方案要重新设计。所有的会员顾客资料均要录入POS系统，根据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进行解决：
1、 原会员卡销售模式仍然保留，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入POS系统中。根据会员卡的金额设计服务项目内容的延伸，不断增加附加值，丰富会员卡的潜在消费价值。会员在卡内金额消费完毕后，POS系统可及时提醒会员充值，如会员不愿再续原档次(同等金额)内容的会员费，则可以充入另一档次的会费。如金卡会员可直接优惠充值银卡会员的会费，金卡档次不变，会员卡可无限期保留使用。如果会员不愿再续费充值，则可以作为长期性金卡会员无限次来美容院享受优惠的各项美容服务。新会员卡保留了原会员卡的特色，但加入了更多新颖的内容，设计上注重科学化和人性化。新会员卡可在全国范围内连锁美容院任一门店接受专业、精细、优质的美容服务，而不受门店、地域、时间的限制。
2、 在保留原会员卡之后，对于普通的会员卡可采取超市卖场的会员卡模式进行设计。会员的真实资料均录入POS系统中。会员凭卡消费，接受优惠优质的服务。会员卡不受时间、地域、门店的限制，一次入会，终生享用。美容院所有优惠服务项目均向拥有各种会员卡的会员开放。普通会员卡的写入可以在消费者第一次入店消费时就将其列入普通会员的行列，录入对方资料，并发给签名的普通会员卡，正式成为美容院会员。普通会员卡虽不需要交纳会费，但却具备充值功能。普通会员卡可以升级为银卡或金卡会员，只要充入相应数额的会费，POS系统就自动在终端收银台将普通会员升级为金卡或银卡会员，而无须办理其他入会手续。
3、 无论各种档次的会员，美容院均要设计制定会员章程和会员管理制度，实施标准化的会员管理。对会员的服务力求柔性的人性管理特色，做到激励与关怀并用，真正切实保护会员的权益。每季、每半年或每年一次会员活动，特别优惠的美容项目奉献，美容之星晚会或美容假期等。各种针对会员的营销管理措施均可灵活策划，力求创新。其目的是永久地留住忠诚顾客，打造优秀的美容品牌。
不打无准备之仗，重要的事情需要作好方案设定。在生活中我们常常需要做一些项目，我们通常需要提前准备好方案，方案对于我们的工作实施十分必要，是否有可以参考的方案呢？以下是小编为大家精心整理的“[最新范文]员工培训方案之四”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
一、培训目的
为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快 地进入工作角色，促进企业生产。
二、培训内容
1、公司简介及内部组织架构。
2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。
4、岗前培训其他。
三、培训时间及地点
培训时间：1天。(周六)
培训地点：待定。
四、培训讲师
培训讲师：人事部培训专员。
五、培训讲师职责。
1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。
2、培训前期准备工作。(培训场地、培训讲义、试卷的准备等)
3、新工人培训授课工作。
4、课堂纪律的维护。
5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。
六、培训实施。
1、培训前的准备工作。
(1)培训人员的通知。
新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。
(2)培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。(先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用)
(3)培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。
2、培训实施。
(1)培训人员的签到。
(2)培训讲课工作。
3、培训结束后的考核。
(1)新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。
(2)培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。
(3)培训相关记录的存档。
七、培训实施具体流程。
8:30--8:45 培训签到。
8:45--9:00 培训讲义的发放及培训流程的告知。
9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。
公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、
职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。
9:50--10:00 休息。
10:45--11:00 午餐。(建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于管理)
11:00--13:00 自学、午休。
13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。
13:30--13:45 休息，准备考试。
13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。
14:45--15:15 阅卷，(确认所有新员工承诺书签字)，做好培训记录。
15:15--15:30 签订劳动合同。
15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。
16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。
八、相关考核。
1、培训不合格人员不予录用。
2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。
3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。
九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。
10:00--10:45 公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程。
只有事先作好了方案，才能从容地完成重要的事。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时，我们需要不断得完善好自己的方案，好的方案对于行动的成功有着重要意义，优秀的方案是什么样子的？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[优质方案] 优秀楼盘促销方案怎么写》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
国庆打折促销，似乎已经成为了楼市的惯例!但是打折幅度有多大，确实各有不同。这个国庆，一定要来精英世家看看，因为这里将会有史无前例的国庆优惠和精彩纷呈的活动等着你!同时，只要你上门看楼，我们还将有一份惊喜送给你!
国庆期间，为答谢广大客户朋友，南城【精英世家】将会推出史无前例的重磅优惠!这次推出的“让利1000万，入驻南城中心区”的大型优惠活动，可谓是一颗前所未有的重磅炸弹，单套平均优惠近15-20万!据负责人介绍，像精英世家这类的热销项目，在国庆前有如此巨额优惠，真是史无前例。
现场多位购房者表示，之所以选择精英世家，主要是看好中心西区的地段及未来的发展潜力，其次118-135平米倾城园景美宅占据了绝佳的看园景位置，拥有无敌的园林景观，其百变的空间设计，更是让你婚前婚后的生活，都可以从容自如，即使有了爱情的结晶，其3+1房的设计也可以轻松满足宝宝及父母的空间需求，全城难觅。全现楼在售，放心购房且可以马上收楼等原因更是让人心动。送车位和南城名校学位等高附加值更是促使大家下定决心购买的重要因素。
如此史无前例的大幅度优惠，如此难得的好户型以及如此少有的置业一步到位的机会，岂容再错过!
国庆七天乐，游戏、抽奖乐不停!上门有好礼!
据负责人透露，精英世家在国庆黄金周期间(10月1日-7日)，将会举办为期七天的亲子类通关游戏，现场将设置夹乒乓球、投篮机、充气攀岩等游戏环节，设置一定的过关标准，客户通过即可参与现场的激情大抽奖。精彩的活动将会伴您度过一个愉快、精彩的国庆节。另外，你也可以邀请你的朋友一同前来，享受现场的精彩游戏、社区优美环境，更有让你意想不到的惊喜—中影时代影院电影票两张(可在12月30日前观看任何场次的大片)。
事在人为，而方案规划也需先行。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时，我们必然要将方案给制定好，方案是具有指导思想的作用，怎样才能写好一篇方案呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《[优质方案]培训方案(1020字)》，希望能对您有所帮助，请收藏。
第一讲：医院导诊护士的服务流程及规范
一、导诊护士的职能
1. 迎宾
2. 礼仪
3. 咨询
4. 导诊
5. 分诊
二、导诊护士的服务流程
1. 了解服务项目
2. 了解医院特色
3. 预约专家，并确认就诊时间
4. 做好诊前准备
5. 完成就诊计划
6. 诊后随访
7. 健康咨询服务
三、导诊护士服务要求
1. 热情迎候病人
2. 特殊病人的及时关照
3. 对其他部门门给予照顾和帮助
第二讲：医院导诊护士服务的原则
一、救死扶伤、尽职尽责;遵守规定、严格纪律;
二、互敬互爱、友好热情;理解病人、宽以待人;
三、尊重风俗、排忧解难;一视同仁、平等对待;
四、真心诚意、贴心服务;行为规范、文明礼貌。
为了加强我校新班主任队伍建设，努力营造有助于新班主任专业成长的良好氛围，推进新班主任队伍建设可持续发展，使新班主任尽快熟悉我校各项规章制度,适应教育教学工作环境,并进一步引导新教师走专业化发展道路，特制定新班主任校本培训方案。
一、本期培训名单
吴华平、方根和、郭丰婷、王婷、姚丽芳、刘颖、游小鸿、何岩、
冯薇、李银鹏、王磊、石小平、韩敏、柯桂英、林雪娥、肖丽秀
二、培训内容和要求
1.讲座与座谈
举办专题讲座，重点进行班主任班级常规管理的培训。德育处将邀请本校资深教师开主题讲座，并与新教师面对面座谈，传经送宝，答疑解惑，互促共进。
班主任班级常规管理培训的主要内容包括：学生的考勤管理;班干部的选拔和培养;班级文化的构建;突发事件的处理原则和技巧;与学生、与家长沟通的注意事项。
时间
座谈主题
主讲资深教师
20xx年11月20日
家校联系，如何开好家长会
陈灵锋
班级常规建设
廖志瑛
20xx年4月
班主任如何引导学生参与学校活动
柯丽萍
应对特殊生
林情华
2.自学
新班主任也要利用课余时间采取多种形式、途径学习教育教学理论知识，努力把心理学、教育学与班主任工作实践相结合，提高自身的班主任工作能力。
3.参加教育教学实践
新班主任要积极开展班团的主题活动，上主题班会公开课，编写班会教案、德育论文和班主任工作反思和工作心得等。
三、培训作业
见附表。
附表：新班主任每学期培训内容和上交资料(装入班主任上交资料文件袋)
礼仪队是校组成部分之一，为学校和社会各界的许多重大会议和活动提供了礼仪服务，受到了一致好评。随着校园文化的不断加强，学校礼仪队在各项活动中起到重要作用。礼仪队组建、训练及管理办法如下：
一、礼仪队队员的要求：
1．礼仪队员要思想品德好，学习优良。须严格遵守学校的有关规定，遵守学校的各项制度、纪律。
2．礼仪队员要仪态端庄，举止文雅，有一定的语言表达能力，身高一般在1.62米以上。
二、礼仪队人员的训练：
礼仪队决定于每周四次进行礼仪培训，培训课程安排如下： （具体培训内容见附录）
1、培训时间：星期一、星期二、星期三、星期四19:20-20:50
2、培训地点：形体室
3、指导人员：女生部全体成员，负责礼仪队的全面运作。 队长两名：负责本组队员的召集和训练工作。
4、培训内容：
第一期：服务人员的基本仪态规范之一：站立姿势
第二期：服务人员的基本仪态规范之二：行进姿势
第三期：服务人员的基本仪态规范之三：鞠躬礼仪
第四期：服务人员的基本仪态规范之四：蹲坐和指引姿势
第五期：服务人员的基本仪态规范之五：表情神态与行进中指引姿势
第六期：队员自行训练，分组表演
第七期：礼仪中的语言规范和仪容规范
第八期：知识扩展，化妆知识
⑴基础底妆
⑵眉毛的画法
⑶眼影的画法，色彩的选择搭配
第九期：观看礼仪光碟（多媒体教室）
第十期：组织队员拍照，开讨论会，关于培训课程的意见和征求好的建议，并作总结。
备注：每次培训开始的五分钟和结束的五分钟都要练习站姿。
一、合作伙伴：LOGO设计，LOGO先后排序
1）贵公司logo
合作公司logo
合作公司logo
2）排名先后问题
我们机构悬挂标牌（统一下长款，各自的制作工艺，或者由我们来作，统一派发），LOGO先后排名，达到公平公正（在自己公司，自己公司第一，合作单位第二，合作单位第三；在合作单位，合作单位第一，合作单位第二，我公司第三）
@如果上述LOGO达不到机构的要求，可以申请制作，制作费用由自己负责；
@各自负责人有更好的创意可以申请，三方互相协商，找一方负责此事，制作LOGO，大家按市场价，多退少补，每方预先支付200元（发票）
@合作伙伴LOGO达成协议之日起需各方悬挂自己机构的显眼处
二、相关费用问题占地
1）假如在室外活动中，产生了场地占用费用，由三家共付，AA制支付（场地及相关费用）
2）试听券发放和费用（试听券）
@试听券可以三家合做一张，形成通用（备注，其他培训机构自定），利大于弊！
@试听券产生费用（由三家共付 AA制，包括设计，印制）
@试听券发放问题（主题活动，日常），各自机构自试听券使用之后，不得使用自己特制试听券，主题活动大家尽量以宣传为主，试听券可以发放，但是招生性质不能太强。
3）表演活动
表演活动，包括表演服饰，场地占用，制作人员费用，光盘刻录等，为友好关系，3家AA制。
4）宣传资料
互换的宣传资料（100份，每2个月索要一次）需要放到各机构的资料索取处，在不耽误自身业务的基础上，去宣传。
5）学员转介绍
三家机构既达成合作伙伴形式，而且业务基本不冲突，所以要为彼此考虑，这样才能在回龙观众多机构中造成影响，在家长心中树立正面形象。学员介绍，其中利润分配按每家机构的现状制定，实行月结（有好的方式再议，从当天开始计算接下来的一个月），三家机构不能互相欺瞒，否则视为自动退出合作伙伴，按协议处理。
6）公开课
如果机构有开公开课的意向，可提前写策划，包括时间，地点，要求（一家）机构的配合学员数，产生费用，由提出讲公开课方出，公开课只是大家交流的一种形式，试听券可以放，但是不得在对方机构招生，后果自负！
7）针对每家机构的自身问题，我们秉着“公平，公正，公开”的态度，商量解决
一、目的
随着《品读春秋》粉丝群不断壮大，我们所结识的，真正喜欢阅读和写作的人也越来越多;这一群体里，每天都会有人就文学创作方面，向我们提出这样那样的问题，所以文学创作班应运而生。我们的主要目的，是想通过创作班的举办，聚集更多的喜欢文学创作的朋友，并依据我们的文学创作经验和文学资源，协助他们，在文学创作方面，有所增益。文学创作班的举办，涉及到人、财、物的投入，所以我们会向学员征收一定的费用，用于师资配置和活动举办等，若有结余，也将在条件成熟时，运用为文学大奖赛的举办(具体冠名另行协商)。希望通过创作班的举办，促使学员和平台一起成长，不断壮大，产生一定的平台价值和社会影响。
二、创作班主要工作内容
创作班主要以短篇小说、散文和诗歌写作教学为主。
1、通过授课、学员作品审稿会等方式指导学员写作;
2、经典赏析，陪学员一起看书，与学员一道并协助学员开展文学鉴赏、经典阅读和分享;
3、通过投稿推荐，在合作刊物帮助优秀学员发表作品;
4、推荐书目，包括必看和参考，通过阅读提升学员水平。
5、举办读书会，一起分享读书的幸福和喜悦!
6、为出书学员举办“品读春秋”研讨会!
7、编辑内刊，集结“品读春秋”平台及学员优秀作品。
三、班委组织及职责
为便于方案实施及班委管理，特设立以下班委组织：
1、班主任：负责创作班的总体事务，主要包括课程设置、授课布置、活动举办、监督检查和财务管理。
2、艺术指导：工作偏重于教学，并协助班主任做好其他工作。
指导老师包括专职和临时聘请两种，皆为知名刊物资深编辑或已有一定影响的作家、诗人。运行过程中，我们将陆续邀请已有一定社会影响和写作成果的老师，临时性为学员授课，授课方式协商而定。
3、班长：主要负责落实具体的班务工作、录制授课音频、接收报名、学员问答、收集作业、编辑内刊等。
4、招收义务宣传员，协助招生工作，凡协助招生达5名以上学员的，我们将予以一定的奖励。有意者到班长处报名。
四、课程设置
课程设置及传授，讲求专业性和实效性相兼顾，既让学员对此专业有一定了解，也要让学员听得懂、能接受、易掌握。还要根据学员的实际创作水平不断进行调整，以便更切合学员需求。
1、小说(具体课程暂不公开)：
目的是提高作者的小说意识，心里有了，笔下才能有。学员在此过程中，要做到听讲、看书和创作三不误，这是一个相辅相成的循环过程。
2、散文(具体课程暂不公开)：
所有内容均将以散文经典文本和学员的个人创作，作为对照分析的依据，引导学员理论联系实践，了解并掌握散文的基本写作模式，并通过不断的思考与实践，而最终达至自由创作的目标。
3、诗歌(具体课程暂不公开)：
通过对具体诗歌文本以及学员的创作实践，从各个层面，进行详实而细致的分析与解答，使学员在个人独立创作中，能学会清晰地识别、了解并娴熟地运用这些这些知识与技巧，来指导个人诗歌学习与创作。
五、班集体(微信群)管理规定
1、为便于方案顺利落实，凡确认报名参加创作班的学员，我们建立微信群统一管理;
2、创作班一切事务之开展，都以在微信群内发布的为准;
3、微信群由授课老师、学员和班干部组成，不得邀请之外人员加入;
4、微信群不得分享学员之外人员的作品，不得讨论与文学创作无关的内容，学员有任何问题，都可以在此提出并得到解决。
5、授课内容保密，不得复制、转发，或以其他任何方式给第三方共享;若有违反，立即除名，且不退还已交纳的一切费用。
6、学员之间，相互包容、相互鼓励，共同进步。
六、授课课本
课本以经典文学作品为主，包括必看和参考书目两种。必看作品，学员和指导老师必须自行购买，一起阅读，老师以此为基础帮助学员提高文学创作意识及提高鉴赏水平。以免学员对教授内容没有任何印象而降低接收层次。参考书目是老师推荐给学员的阅读书单，扩展学员阅读范围。
1、小说书单(具体书单暂不公开)
2、散文书单(具体书单暂不公开)
3、诗歌书单(具体书单暂不公开)
七、授课形式及载体
1、周期安排
文学创作不同于技术培训，不可能在短时间内就能很好地掌握并运用到实际创作中，所以我们的培训周期安排为三个月一期，时间从学员接受第一节课开始起算。每周两节课，每节课时间45分钟至1小时。上课时间尽可能安排在周末晚上8点左右进行，方便学员工作学习两不误(若产生误课情况，由于我们的授课是循环进行，学员可在下次补上)。授课完毕，可开展半小时的相互讨论，就授课主题与学员进行深入探讨。按照以上安排，每月即共8节课。四节为小说内容，2节诗歌内容，2节散文(随笔)内容。授课主题提前2天告知学员，学员做好准备，以便更为充分地吸纳并参与讨论;若临时邀请其他专业作家授课，授课内容以邀请对象确定的为准。授课时间及组织形式不变。
2、授课形式
授课主要以线上和线下两种方式，我们主要以微信平台为授课载体。
1、授课方式：前期授课方式以微信群语音传授为主。若有其他方式，视学员及授课老师条件而定，我们另行组织。每一期学员，我们单独建立微信群统一管理和组织实施
2、其他辅助授课方式：
(1)现场讲课：学员集中的城市，一般超过20人的，推荐现场授课为主，方便指导老师与学员之间更好地交流，也通过此种方式吸引更多的学员加入我们。
(2)分享会和研讨会：
若有学员看到值得分享的书籍及其心得，可组织其在班内，同其他学员一起分享。
若有学员出版作品，我们邀请其对其他学员开展创作分享，且同时开展作品研讨会。研讨会由创作班组织实施，作品由出书学员免费提供给参与人员。
(3)读书会：我们会举办各种名义的读书会，分享好书，分享阅读的快乐。
(4)其他活动，由学员提出且条件成熟时，平台义务组织。如与其他地方文化组织一起开展文艺活动及文化之旅等。
以上若涉及到另行收费的，另行起草实施方案。
八、学员作业形式
1、看书：必看书单必须看完;参考书单，争取看完;
2、写作及审稿：报名的学员，每人先提交一篇近作(小说、散文一万字以内，诗歌50行以内)，指导老师通过文本分析，予以讲解和指导，初步掌握每个学员的实际创作水平。
此后每月，授课老师负责为每一个学员开展两次改稿会，逐步掌握授课教学情况及学员提升情况，并对授课内容适时予以调整。
以上要求，老师和学员都必须完成，提交最新创作的稿子参与审稿，是学员必须完成的作业，字数按以上要求，而体裁三选一，交由相应老师批改。老师命题作文的，虽不强求，学员也需要尽力配合。
3、经典赏析：与指导老师一起赏析同一作品，促使鉴赏水平不断提高;
4、线下授课积极参与并表达个人意见。
5、问题解答：若同一问题比较集中时，学员将问题汇总到班长处，班长分发给相应的指导老师，解答后再返回学员。
6、其他。
九、报名及收费(全程接受大家监督)
收费： 标准(暂不公开)。一月一交，不提前收取。
学员另推荐5人报名的，免费一个月，推荐10人报名的，免费两个月，以此类推。学员中途退出的，概不退费。创作班因故解散的，未发生费用全部返还学员。
文创班
报名微信：pdcqiu
有兴趣者，添加以上微信咨询及报名，方案中省略部分及其他不便公开的内容，待学员报名后统一在微信群周知并作详细说明!
十、内刊
1、内刊作品：主要包括三个方面，一是平台自然投稿作品，确实值得推荐的，我们编发在内刊，供学员学习;二是学员作品，经大家一致认可的学员作品，可编入内刊发布;三是刊讯，及时向大家转达创作班有关资讯及学员学习进步情况，尤其是作品发表情况。
2、组织构架
主 办：品读春秋
总 编：XXX
执行主编：XXX
责 编：XXX
3、出版及印数
由于人手有限，可以按季刊出版，每次在20万字以内，作品内容主要还是短篇小说、散文(随笔)和诗歌。条件成熟，可调整为双月刊，甚至是月刊。
印数以学员人数为基数，尽量每人一本，若有其他平台粉丝订阅，我们逐步增加印数。
4、微店销售
微店销售的价格，以成本价为准，上调20%。销售所得，平台综合调整使用。
十一、日常要求
以上，凡要求授课老师做到的，学员进行监督，凡要求学员做到的，也相互监督，授课形式可在此基础上灵活变通，但这些基本要求若做不到，授课效果将事倍功半。
1、准时：指导老师准时授课，学员准时完成各种作业;
2、认真：指导老师认真备课，认真传授，学员认真听讲，认真学习;
3、勤奋：创作班不管对指导老师还是学员，都是一次极好的学习过程，大家务必勤奋学习，积极面对;
4、进取：文学无止境，要勇于探索，用于创作，早出佳作。
5、坚持：坚持的意义谁都明白，故无法坚持者，谨慎报名。
有时，方案的制定比执行本身更为重要。当我们想要做某一个项目时，我们都需要对其进行策划并撰写方案，方案必须围绕着实施目标来写，有关方案你知道怎样去撰写吗？下面是小编精心为您整理的“[感悟分享] 教育培训感言其四”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
说实话，对于继续教育培训这一活动，我们很多教师认为这是走形式、完任务，甚至对培训活动产生心理厌倦情绪。原因何在？稍微思考，我觉得有以下几个方面：
首先，作为培训者，很多教师从思想上不够重视，没有认识到继续教育培训的重要意义。“学高为师，身正为范”，作为一名教育工作者，没有意识到从专业知识上提高自我，没有从人格品质上完善自我，没有从内在德性上提升自我，那么这样的思想是有百害而无益处！因此，只有从思想的高度去认识继续教育培训的意义和作用，这样才能去主动地学习和探究，才能不断地与他人交流、合作，进而也就有了喜人的收获！
其次，作为培训者，准备工作做的不够充分。很多教师没有对理论专著进行认真的阅读与研究，导致在培训过程中不清楚自己为什么而培训，这样也就没有在自己内心进行深刻思考的运行空间，而所谓的培训就成了对自己的“耳边吹吹风”而已！因此，作为教师，要认真地阅读教材，有选择性地去读，结合我们学生的实际情况和教师的实际情况，汲取有益的理论养分，从而提高我们教育教学和教育管理能力.唯如此，我们才能在当前崭新教育理论的指引下进行具体的教育教学工作，才能把理论和实践很好地结合起来，进而碰撞出思想的火花，酝酿良好的学习氛围！
再次，作为培训工作的讲解者，必须要有充分的准备工作！这一条也是最重要最关键的一环节!以往一些培训活动，讲解者本身对继续教育培训做思想认识不高，也对培训教材没有认真地阅读，在发言席上只是照本宣科式地“朗读”。试问，这样的培训能让参加培训的教师感冒吗？这样的发言有意义吗？我想，做为培训会上的发言者，领导一定要选那些有责任心，从思想高度重视此项工作的同志！这样，讲解者的发言才能引起与会者的认同和欣赏！值得一提的是，在本次继续教育培训活动过程中，最让我感动的是二校刘校长的发言。她讲解的是关于《教师人文素养的新修炼》一书的内容。做为一名校长她没有架子，而是把自己看成一位普通的小学教师，从发言当中，我看到了她是一位兢兢业业、勤勤恳恳工作的同志，看到了她谦虚好学的美德，认识到了她是“用心”地去关注同事，关爱学生，是一位一心扑在教育事业上的优秀教师！她的讲解不是照本宣科，而是以自己平时在教育教学工作中的切身经历和经验来谈“教师的人文素养”的如何养成，让人听了深受启发！这样的讲解本人觉得真实、真切、真情、真好!然而对她的评价怎一个“真”字了得？
所以，要使得继续教育培训开展的有意义、有实效，就必须在领导的重视和组织下，教师和讲解者从思想上高度重视，认真准备，这样才能营造浓厚的学习氛围，才能发挥培训活动应有的作用。
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