事在人为,而方案规划也需先行。在工作总我们常常会收到领导分派的任务,我们可以对行动的具体方案进行一个撰写,方案是我们未来行动的指南,是否有可以参考的方案呢?下面是小编精心为您整理的“「报告示范」工作调研报告最新范文”,供您参考,希望能够帮助到大家。
近年来,随着市场经济的快速发展,按照我国税务机关确定的“以申报纳税和优化服务为基础,以计算机网络为依托,集中征收、重点稽查”的征管模式要求,我市税务部门在加大打击偷逃税行为的同时,为纳税人提供服务的观念日益增强,在纳税服务方面采取了一系列措施,取得了一定成效。不仅提高了税务稽查的权威性,而且树立了良好的税务形象,为确保税收收入,推进依法治税,促进市场公平竞争,创造良好的纳税环境作出了贡献,但是,也应该看到,我市纳税服务所取得的成效还是初步的,对纳税服务的认识及服务机制等还待于进一步提高。
一、正视我市纳税服务工作中的现状
近年来,我市税务部门以“服务于经济建设,服务于社会发展,服务于纳税人”为宗旨,通过简化办税程序、优化办税流程,推行“一站式”、“一窗式”、“全程式”服务等一系列纳税服务措施和现代信息手段,不仅极大地提高了纳税服务的质量和效率,而且还从根本上改变了过去税务干部高高在上、铁面执法,纳税人纳税意识淡薄,被动应付的纳税局面。但是,通过调查发现当前基层纳税服务工作依然存在一些不容忽视的问题:
(一)纳税服务观念亟需转变。一方面上级税务机关不断推出各种纳税服务举措,而另一方面作为纳税服务的具体落实者——基层税务机关的纳税服务工作大多数还只是停留在完成工作任务,偏重于口头上、材料中、墙壁上的服务。没有从思想观念上将纳税服务工作上升为一种自觉行动。新《征管法》第九条明确“秉公执法、忠于职守、清正廉洁、礼貌待人、文明服务、尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利,依法接受监督”是税务机关、税务人员依法行政的基本要求,然而我们的思想政治教育和要求更多的是强调反腐倡廉,真正以纳税人的权利为出发点的依法行政的教育要求却往往被忽视了。结果,征纳双方的关系没能融洽地协调发展,纳税人的抵触情绪没能有效化解,给征管工作造成了许多不必要的阻力,妨碍了征管工作的发展进步,征管成本也居高不下,影响了征管工作的效果和质量。
(二)纳税服务长效机制不健全。随着税收征管改革工作的不断推进,基层税务系统不断建立和完善了规范科学的各职能部门岗责体系,职能明确,岗责到位,但是,从优化纳税服务的新理念、新要求重新审视,则纳税服务相应的工作流程、工作标准、责任追究、质量管理、监督控制等纳税服务的重要内容尚没有形成有机的整体,其岗责体系之中注重了管理和执法,纳税服务的内容则相对缺位。没有建立起统一的、规范的、系统的纳税服务岗责体系。而由此而来产生的评价纳税服务工作的质量考核标准也过于简单化、单一化。当前对纳税服务质量好与坏的评价考量方法,主要是地方政府组织的行风评议和系统组织的创建最佳办税服务厅等。其评价的特点具有主观性和事后性,评价的方法、标准和指标随意性较大,缺乏科学性、规范性、严谨性,没有建立起纳税服务质量评价指标体系,没有健全的纳税服务质量评价制度等等。纳税服务质量的评价工作还处在事后总结性的主观性评价阶段。纳税服务的任务不明,带来了职责不清,职责不清无法规范纳税服务的内容、标准和方式,而不规范的内容、标准和方式势必又将无从建立起纳税服务质量评价体系。究其原因是纳税服务作为行政行为的重要组成部分没有得到落实,谈起纳税服务是行政责任,做起纳税服务是职业道德建设,另外,现代的科学管理思想、理念和理论没有应用到税收征管工作中。
(三)纳税服务的形式不统一,针对性不强。近年来推行的首问责任制、一站式服务和多元化申报方式、电子缴款、文明用语、礼貌用语等等,这些项目尚不系统,与真正意义的纳税服务还有很大的差距,不能满足不同纳税对象的不同要求。
二、更好发挥纳税服务职能的建议
(一)倡导服务理念,强化服务意识,在强化稽查活力上下功夫
用法律赋予稽查部门的权利,在执法中服务,在服务中执法,把执法当天职,将服务做宗旨,促使稽查工作由过去“单一型执法”向“执法服务型”转变。要提高对纳税服务的认识,确保纳税服务的思想统一,要切实加强全体稽查人员的宗旨、廉洁、法律意识教育,彻底转变与建设服务型税务稽查不相适应的思维模式和思想观念,把纳税服务具体落实到日常稽查工作中。
1.规范执法行为,维护税务机关的形象
规范税务稽查的执法行为,坚持依法办案,公正执法,强化内部监督机制,杜绝执法不严,以权谋私,损害税务机关形象的行为。
2.正确行使权利,维护纳税人合法权益
切实维护纳税人的合法权利,对《税收征管法》赋予纳税人的权利应予保障,严格按稽查程序办案,要正确行使处罚权,保证处罚公正性,对纳税人涉税情况要进行分析,切忌处罚一刀切,要更好的维护纳税人的合法权益。
3.落实服务承诺,提高服务质量和效率
健立完善服务承诺制度,对原先好的传统要保持,继续推行稽查回访制度,建立稽查服务考评制度,全面提高稽查服务质量和效率,在纳税人中树立税务稽查执法的公正、廉洁、文明、高效的优良形象。
(二)夯实五项制度,规范稽查行为,在强化服务型纳税上下功夫
税务稽查工作要落实“以人为本”,要进一步强化责任意识,提升工作效能,从实际出发,把“又好又快”和“人民满意”贯穿于地税稽查工作始终,在稽查执法中严格依法办事,夯实五项制度,规范稽查行为,在建设服务性稽查上下功夫。
1.夯实税务检查计划制度,提高服务效率
进一步夯实检查计划制度,严格控制检查次数,加强税收稽查的计划性管理,严格稽查的计划审批、备案程序,除举报案件、协查案件、专项检查和上级交办案件等特殊情况外,不得有重复现象发生。
2.夯实税务稽查告知制度,实现“阳光稽查”
为切实保障纳税人的合法权益,规范税务执法,要进一步要求稽查人员对纳税人进行税务检查前,对纳税人下达《税务检查通知书》,随同《税务检查通知书书》将《税务检查告知书》一并送达被查人,进一步规范税务执法行为。
3.夯实税收政策公开度,增强执法透明度
针对纳税人的因不了解税收政策而少缴税款的情况,要积极开展税法宣传。一是开展送法上门活动,二是开展税务稽查前的税收政策辅导,鼓励纳税人查前自查自纠。避免企业对税收政策理解不透、非故意的漏税国家税款而导致的偷税处罚,帮助企业树立依法纳税的意识。
4.夯实检查制约制度,规范稽查行为
从规范稽查行为入手,强化检查制约制度。一是税务检查必须双人上岗,并出示《税务检查证》、《行政执法证》等;二是税务稽查推行各税统查;三是严格调帐检查管理;四是优化稽查服务;五是要注重查后引导。
5.夯实违规预警制度,增强纳税意识
一是积极开展新办企业的查前辅导;二是对实施检查的纳税人,如果查前纳税人能主动做到自查自纠的,处罚时可从宽处理。
(三)做好三种服务,促进内外和谐,在构建和谐纳税上下功夫
内求团结,外求和谐,这是环境对我们的要求,也是我们自身发展的需要,构建和谐服务型的纳税工作机制,要做好三篇服务文章。
1.服务征管,形成执法合力
稽查和征管是同属于税务部门的两个不同部门,是统一的,不是相互对立的。一方面要坚持准确选案,另一方面,要落实稽查建议,规范征管行为。对与检查过程中发现的征管工作的问题和薄弱环节,要总结普遍规律,制订防范措施,提出可行建议,要维护稽查权威,在履行监督职能的同时,又要注重促进征管,优化税收环境,形成上下一体的执法合力。
2.服务纳税,强调执法为民
淡化权力观念,强化服务意识,始终把理解纳税人、关心纳税人、服务纳税人贯穿于稽查工作的全过程,通过查后建议、查后咨询、查后辅导等措施,积极、主动、及时为纳税人提供优质高效服务,用对纳税人的尊重赢得纳税人对税法的尊重。
3.服务发展,找准执法切入点
要有针对性地开展稽查工作,为广大纳税人提供一个公平、公正的竞争环境,为社会主义市场经济保驾护航。同时又要加强调查研究,找准稽查部门服务经济发展的切入点,促进社会经济既快又好地发展。
(四)确保服务规范,营造良好氛围,在建立长效纳税服务上下功夫
1.健全服务规范,维护纳税人合法权益
为进一步维护纳税人合法权益,创建和谐税收环境,要对税务机关和税务人员的纳税服务行为作明确的规定和要求,要继续大力推行首问责任、全程服务、文明服务、限时服务、“一站式”服务、“一窗式”管理、承诺服务、提醒服务、预约服务等多种服务方式的同时,不断创新服务方式,丰富服务内容。
2.构建和谐征纳,营造纳税服务氛围
积极营造“倾听纳税人呼声、维护纳税人权益、构建和谐征纳关系”的良好氛围。将为纳税人服务的理念和要求贯穿于税收各项工作中,在严格执法和规范管理中加强服务,在优化服务中提高执法和管理水平。如:建立和完善税法宣传、咨询辅导等制度,加强与纳税人联系与沟通,为纳税人办理各种纳税事项提供便利条件;积极开展税收宣传,提高纳税人依法纳税的意识和水平等。
3.优化纳税程序,提高纳税办事效率
大力加强办税服务厅建设。要进一步加大办税服务厅设备、设施投入力度,不断亮化、美化办税服务厅环境。要充实办税服务厅力量,将一部分懂专业、能力强、素质好的年轻干部充实到办税服务厅来,从而进一步提高纳税服务的质量和效率。要在纳税服务厅设立相关部门办事处,开展预约服务、延时服务、上门服务等个性化服务,改变办事程序冗长的弊端,为办税企业提供高效的服务。加强办税服务厅人员业务培训力度,培养一批专业化、科技化、现代化的办税人员。规范和加强税务网站建设,进一步拓宽纳税服务的方式和渠道。
文明执法,真诚服务,树立税务部门新形象,是税务机关创新税收管理,促进现代税收文明发展,依法行政、执政为民的内在要求,税务纳税服务工作要做到有的放矢,优化纳税环境,创建服务型税征,以提高工作办税效率,为有效打击偷、逃、漏税,增加国家税收,严格执法、净化税收环境做出应有的贡献。
方案是我们对未来事情可能遇到情况的应对之策。面对即将开展的工作项目,完整有效的方案必不能少,方案是一种对某个项目进行具体安排的文书,方案要撰写哪些相关内容呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《教你写报告: 设计调研报告模板》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、调研对象:
为了对城市公共空间设计有直观的认识和感受,七位志同道合之人组成调研小组打算对芜湖市内的代表性公共空间进行实地调研,调研初期选定三个地点,芜湖市步行街、滨江公园。以及雨耕山酒文化产业园。最终经过综合考虑,大家一致同意调研对象定为雨耕山酒文化创意产业园。
芜湖雨耕山1887酒文化创意产业园是芜湖市镜湖区20 年重点文化建设项目,此重点项目由广东柏太投资有限公司、万亚(上海)投资有限公司、上海新凡文化传播有限公司共同投资建设,预计20 年4月底完工,雨耕山酒文化创意产业园位于市中心吉和南路的机械学校(原工业学校旧址)内,距离芜湖3A景区滨江公园仅百步之遥。雨耕山酒文化创意产业园规划占地面积为55亩,总投入资金达2亿元(人民币)。做为酒文化产业园,镜湖区政府通过芜湖市近代建筑的独特布局,以及最佳的地理条件优势,对其工业学校内的闲置空地再次利用,还原了西方历史文化与酒文化相集合的真实“写照”。
二、调研内容:
为了了解雨耕山项目建成投入使用之后,附近居民对该公共空间的直观感受,进而发现该公共空间的设计优缺点,最后根据所学对该设计提出自己的设想,小组决定采用调查问卷的形式对不同时刻去雨耕山的100名游客进行了问卷调查,并将调研所得数据进行统计归纳后得到以下主要六点内容:
1、来访人群职业分布
由统计归纳后的问卷数据可知,来访人群中学生占29%,教师13%,普通职工32%,高级管理人员6%,医护人员7%,其他职业13。由此可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是周边学生和在此工作的工作人员。
2、来访人群交通方式
数据显示,来访方式中步行占32%,自行车10%,公交或出租30%,私家车22%,其他方式6%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是乘坐出租车或公交车来的,也有大部分的人是步行过来的,而在步行到此的人当中,学生占据了大部分。
3、人群来访原因
被调查的人中来工作的占15%,娱乐的占26%,用餐占32%,路过此处的占18,其他占6%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,主要是来此用餐和娱乐。说明该公共空间关于就餐和娱乐的设施充足。
4、人群停留时间分布
被调查的来访人群中停留时间小于30分钟的占17%,0.5h-1h的占28%,1h-2h的占35%,2h-3h的占10%,大于3h的占10%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,停留时间主要集中在1-2小时内;其中停留时间超过3小时的人群中,主要是在此工作的工作人员。
5、对公共服务设施的满意度
来访人群对该空间非常满意的占7%,满意的占63%,一般的占27%,不满意的占3%,非常不满意的占0%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,大部分来访人员对该公共空间比较满意;说明该公共环境空间的整体性设施还是比较完善的,也许存在一些不足的地方。
6、人群意见分布
被调研人群对园区及其周边公共设施的不足之处的意见中对座位的意见占40%,对道路的意见占12%,对绿化的意见占15%,对卫生间的意见占13%,其他意见占20%。由以上数据可以看出,来访该公共建筑空间的人群,有超过40%的来访者认为该公共空间的的座位比较少,缺乏供人休息的场所;同时,对于道路的指向性问题、广场中的绿化面积以及卫生间的分布等也存在着一些人的不满意,来访人员应该给予改善。
三、小组建议
城市公共空间是城市的精华和本质,是人的生命空间,是具有蓬勃个性的生长空间,它满足人与自然和社会交流的高层次需求。设计应具有以下几大特点:
1、最实有的,且满足多种功能目的。
2、最经济的,就地取材,应顺应自然地势和气候条件,用最少的劳动和能量投入构筑和管理
3、方便宜人的,人的尺度,人的比例
4、有故事的,而且故事都是与场所有关的。
城市公共空间不仅要设计环境、建筑“美”,也要使人的使用、体验“美”。
远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。面对即将开展的工作项目,我们可以精心编写一份关于自己的方案,好的方案对于行动的成功有着重要意义,想要写好方案需要注意哪些呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“月度报告精选 市场最新调研报告(篇四)”,希望能为您提供更多的参考。
和机箱电源相比,在过去的XX年,散热器产品线显得相对平静。根据中关村在线zdc互联网消费调研中心公布的最新数据显示,XX年电源品牌的关注度相较往年变化不大。下面,我们来透过这份调研报告对过去一年的.散热器市场进行一番深度剖析。
一:九州风神、超频三关注份额超五成/酷冷至尊、tt引领第二梯队
XX年中国散热器市场品牌关注比例分布
得益于多年来对传统渠道的经营,九州风神、超频三以及酷冷至尊一直是品牌关注度方面表现最为活跃的三个品牌。不过最近几年,酷冷至尊开始逐渐掉队,而且随着电商平台的崛起,昔日三强的渠道优势开始慢慢变弱,这也给了其他散热厂商可乘之机。此消彼长,所以,我们不难解释为何最近几年,包括tt、安钛克、游戏悍将等其他品牌的关注度呈现增长趋势。
XX-XX年中国散热器市场品牌关注比例对比
首先是传统三强,九州风神和酷冷至尊品牌关注度由小幅提升,而超频三则掉了3个百分点。究其原因,我们不难发现,九州风神过去一年的新品较多,而且均为重头产品,比如说船长系列一体式散热器,而酷冷至尊在一体式水冷产品线的表现同样抢眼。超频三在XX年基本没有散热器产品线更新,关注度下降也在情理之中。此外,tt、安钛克、id-cooling的品牌关注度有所提升,安耐美、海盗船小幅下降,游戏悍将凭借着一体式水冷强势挤入前十。
二:一体式水冷入围最受关注产品排行前三甲
从XX年中国散热器市场产品关注排名可以看出,最受关注的十款散热器一共来自五家厂商,其中九州风神一共有4款入围。此外,tt虽然只有一款产品入围产品关注排行top10榜单,但是water 3.0 performer榜眼之位分量十足。此外,酷冷至尊和超频三各有两款入围。
值得注意的是,排名前三的产品中有两款上市时间超过4年之久,红海nini更是XX年的产品。由此可见,散热器产品线的发展还是相当缓慢的,当然这与整个产业不景气也有一定关系。此外,游戏悍将凭借一款一体式水冷跻身前十,这也从侧面说明,就产品而言,没有突破性的设计而仅仅局限于新瓶装旧酒的话,是很难得到用户认可并持续关注的。
XX年最受关注的十款产品中,有八款采用风冷散热,两款一体式水冷,而且这两款水冷产品都是XX年的新品。这反映出,散热用户关注度正在向水冷转变,而且可以预见的是,一体式水冷的产品数量还会持续增加。此外,8款风冷产品中仅一款采用下压式设计(无热管)。由此可见,目前,用户最为关注的还是风冷+热管的产品。
热管数量方面,在7款热管散热器中,有3款采用的是4热管设计,比例达到了43%。此外,采用2、3、6、8热管设计的产品各一款,关注度较为分散。价格方面,十款产品的价格在29元到599元不等,299元以上高端产品有三款,49元以下入门级产品有两款。
三:百元以下价格段关注比例接近六成
再来看价格。百元以内的产品关注比例接近六成,其中50元以下和50-99元两个价格段的关注比例基本持平,均略多于29%。此外,100-199元价格段的关注比例为17.9%,200-399元和400以上关注比例分别为12.3%和11.1%。
随着核心配件制程工艺的不断提升,新一代主流级别的cpu发热量得到很好的控制,所以对于主流用户而言,一款99元的4热管全塔散热器、甚至49元以下的双热管散热器已经绰绰有余。不过,毕竟百元以内的产品单价过低,就厂商端而言,如果不能起量的话,意义不大,所以过去两年,很多厂商都在重推299元起售的一体式水冷,这也在一定程度上提升了200元以上价格段的关注度。
和XX年相比,XX年百元以下(包括50元以下和50-99元两个段位)产品的关注比例有所提升。究其原因,一是因为cpu整体发热量得以控制,二是随着竞争的白热化,各厂商在价格一再拉低的情况下不断提升产品规格,致使百元以内的产品散热性能过剩。
此外,100-199元价格段的产品关注比例有大幅下降。何解?随着一体式水冷单品售价一再触底,很多用户宁愿多花50-100元去选择249-299元的一体式水冷也不会去考虑100-200元的热管散热器。200-399元价格段产品关注大幅提升也是最好的佐证,因为200-299元区间内大部分都是一体式水冷。最后,400元以上段位的关注度下降了6个百分点。
第4页:风冷类型占绝对优势 水冷开始走红
四:风冷占绝对优势 水冷开始走红
在散热产品类型方面,XX年,cpu散热器的关注比例达到了63.8%,而排在第二、第三位的水冷散热器和笔记本散热器的关注比例分别只有18.1%和9.8%。此外,包括显卡散热器和风扇在内的其他散热产品关注比例都在5%以内。
近年来,平板电脑抢了笔记本不少市场份额,从这份调研数据上我们也能看出端倪。目前,笔记本散热器的关注比例已经不足10%。此外,水冷散热器近年来开始走红,再加之单品毛利高,很对厂商一再重推,如今其关注比例已经接近两成。
目前,散热用户最为关注的当属风冷产品,其关注比例在九成以上,而且与XX相比,XX年风冷产品的关注比例上升至了98.5%。在水冷不断走红的今天,风冷的关注比例还能逆势增长确实出人意料。此外,热管散热器关注比小幅增长,而散热片(下压式无热管)和水冷的关注度则有大幅提升。
总结:
在品牌结构方面,九州风神和超频三的关注比例虽然依然高达六成,但是相较前年已经大幅缩水了20个百分点。究其原因,传统渠道优势的减弱让它们的产品点名度在线下大幅减少并直接体现在线上搜索,影响关注度。不过九州风神因为船长系列等新品的推出还是让其关注度有了一定的反弹,而超频三XX年全年新品乏力,导致品牌关注度缩水。
产品关注榜方面,排名前三的产品中有两款为4年之前的产品,包括4年前玄冰400和6年前的红海mini,这也从一定程度上反映出散热器市场更新节奏较慢,当然这与散热器产品属性有一定的关系。此外,tt的water 3.0 performer是一款XX年的新品,但是一居冲到了产品关注排行榜第二位,可见一体式水冷的关注度还是非常高的。
在售价方面,百元以下的关注度依然是占大头。不过需要注意的是,100-199元价位关注度大幅下降,这与200-399元段位关注度提升有直接关系,因为前者区间内清一色的热管风冷产品,而200-399元主要集中的是一体式水冷产品,而相当一部分散热用户似乎更愿意多花50-100元去尝试入门级一体式水冷,而非199元的中高端风冷产品。
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