人生不管做什么事情，都需要有计划，有条理。在你衡量自身的价值的时候，我们必须完善好我们准备的方案方案具较强的方向性、导性粗线条的筹划，是计划性文体之一。你是否正在关注方案方面范文?我们的小编特意搜集并整理了方案范文 3.15消费者权益日活动策划方案两篇模板，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
商场超市20xx年3.15活动策划方案
活动时间：20xx年3月10日——15日
活动主题：情系3.15爱心连万家
活动地点：购物广场业态、综合超市
副题：关注3.15投诉有理更有礼
活动内容：
一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。
2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。
3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。
4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。
5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。
二。、超市诚信——与您互动
1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。
三、真情回馈消费者
1、您的新衣我的心意
①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）
②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）
③童装展示发布：
在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）2、鸡年有好味养好您的胃
①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。
②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）
③限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）
四、特别企划：
情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）活动配合：商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持：
1、柳州广播电视报（1期）
2、柳州日报、晚报中缝（3期提前2天发布）
3、店内pop20xx年315活动商场策划方案
315消费者权益日活动策划方案
一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动
二、活动时间：20xx年3月11日12点开始
三、活动地点：**市总工会大厦门前
四、具体内容：
（一）纪念活动仪式：
主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。
参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表（**区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入常
（二）3.15宣传咨询活动：
各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展示名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。
（三）销毁假冒伪劣商品
各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队（电话：6224046），各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。
（四）几点要求：
1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。
现场活动总指挥：***
场地布置、划分联系人：****；
记者现场采访协调人：***
2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣（不带毛领）、戴大沿帽。其他人员可着便装。
3、3.15活动（包括3.15晚会）期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。
4、如有变化另行通知，或与市消协联系（电话：00000）
五、具体分工
（一）市局合同消保科负责：
1、制定3.15系列活动的实施方案。
2、召开相关理事单位（工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等）参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。
主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假维权成果板报展的要求；其他有关事宜。
上述工作3月1日底前落实完毕。
3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。
4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。
5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。
6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。
上述工作3月7日前落实完毕。
（二）市局商广科负责
1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。
2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。
3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。
4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。
（三）**区工商局、消协负责：
1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置（桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等）及活动安排（包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等）；联系公安交警部门维护活动现场秩序。
2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：（1）在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅（在活动现场前后挂出），悬挂时间7天左右；（2）负责3月15日活动现场（文化大厦）主会标的悬挂和摘取；（3）明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。
3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板（部分内容由市局合同消保科提供），要求图文并茂、规格统一（展板规格：1.8米xx1.2米）、摆放一致。
4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。
5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示（严禁搞商品展销）、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。
6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。
7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。
上述工作均在3月9日前落实到位。
（四）市局市场经济检查大队负责：
1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作（按规定时间完成）。
2、假冒伪劣商品现场展示（3月10日前落实）。
3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排（3月9日前完成）。
4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。
（五）市局办公室负责：
1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。
2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动（3月10日前落实）。
3、联系媒体（电台、电视台、报社）记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作（3月10日前落实）。
（六）市局法制科负责：宣传录音带（维、汉两种语言）的录制（3月5日前完成），录音带由办公室提供，内容由消保科提供。
（七）市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。
市工商局、市消协
03kKK.Com延伸阅读
大学生植树活动方案范文一
一、活动主题
齐手添绿意，共同迎奥运
二、活动意义
3.12是国际植树节，08奥运更是有绿色奥运的主题。为了让大学生亲近大自然，播种绿色，放开梦想，并增强同学们绿化、美化环境的意识，东莞理工学院团委联合松山湖管委会、东莞理工学院城市学院、东坑镇团委在松山湖举行一次大型植树活动。同时，我们也希望通过本活动加强同学们“我为东莞添绿意”的意识。共植青山绿景地，创建环保模范城。
三、组织机构
主办单位：松山湖管委会
东莞理工学院团委
东莞理工学院城市学院团委
承办单位：东莞理工学院志愿服务中心
东莞理工学院城市学院志愿服务中心
四、参与对象
东莞理工学院志愿者以及东莞理工学院城市学院志愿者（共约300人）
五、活动时间及地点
活动时间：20xx年3月16日下午
活动地点：松山湖桃源花园
六、活动流程
（一）活动前：志愿者报名
（1）3月11日晚（周二）在饭堂前的宣传板上张贴一份植树宣传海报；（宣传部）
（2）3月13日中午（周四）在下沉广场招募150名植树志愿者，先到者先得（因为名额有限）
注：1、周四三四节没课的干事要提前布置好场地（报名点桌椅、报名表、工作服、工作证、相机、宣传板、流程表）
2、工作人员要注意维持秩序，注意控制报名人数；
3、志愿者要自备自行车。
（3）3月14日整理报名名单；（办公室）
（4）3月15日通知报名志愿者集中的时间地点。（各小组长）
（二）当天（3月16日下午）活动流程
（1）1：30在二期饭堂前集中
（2）1：30——1：50按组集队，清点人数
（3）1：50——2：25跟随保安车辆
到松山湖桃源花园
（4）2：30——3：00开幕仪式
（5）3：00——3：15分配工具，树苗以及植树志愿者与园艺工分组
（6）3：15——4：15植树
（7）4：15——4：30结束语，横幅签名仪式
（8）4：30——4：45大合影
（9）5：00清点人数，返程
注：希望志愿者在活动过程中能相互认识交流，并在保护良好的秩序，遇到问题及时向小组长提出，
七、交通工具
东莞理工学院志愿服务中心：自行车
东莞理工城市学院志愿服务中心：自备公共汽车
八、活动中所需的物资（管委会提供）
1、树苗、植树工具
2、饮用水、横幅（用于签名活动，横幅内容：齐手添绿意，共同迎奥运）、医疗队伍（保证所有志愿者的安全）、矿音器（维持现场秩序）
九、经费预算：（单位/元）
1、饮用水300*2=600
2、横幅100*1=100
合计700
十、活动后：
通过校园网加强活动宣传，使绿化意识深入人心；干事注意写心得。
■活动细则
1、松山湖管委会为东莞理工学院的志愿者提供巡逻警车，带领我们安全到达植树地点
2、树苗：由松山湖管委会提供
3、为每组提供园艺人员，指导志愿者植
最新大学植树节活动方案二
一、环保教育主题：
承担绿色责任、营造绿色环境、树立绿色观念、传播绿色文明
二、行动口号：“美化校园我行动，爱绿护绿我能行！”
三、活动目标：
1.帮助学生知道树木与人类生存的关系，培养学生从小学会爱护植物，热爱大自然的情感。
2.培养学生的劳动技能，了解种树的益处。知道更多有关植物的知识、增强观察能力、分析能力，环保意识，生态意识，以达到为班级、学校、社会增添绿色，净化、美化环境的目的
四、活动过程：
主持人：亲爱的同学们，你们知道3月12日是什么节日吗？对！在这春意盎然、生机勃勃的阳春三月，我们又迎来了一年一度的植树节。
你们看！小树发芽了，花儿马上要开了，又是一年芳草绿。绿色孕育着生命与希望，没有绿色，就没有我们人类。我们要爱护每一片绿叶，爱护每一株幼苗。绿化家园，从我做起，从身边做起。
但是自开学以来，我们发现了一些与爱护绿化不相吻合的行为。
请学生一一列举不文明现象。
主持人小结：有的同学为了贪图方便，从草坪中直接穿跑，并在草坪中玩耍;还有的同学折断树枝;更有个别同学用小刀刻画树木。这些都成为我们行为规范中极不和谐的一幕。为此，在植树节来临之际，我们向全校同学发出倡议：积极行动起来，人人争做爱绿、护绿小使者。
学生分组讨论如何成为一名合格的爱绿、护绿小使者。
请学生代表发言。
主持人小结：
我们倡议大家从身边的小事做起，爱护每一片绿叶，爱护每一棵幼苗。要求做到下面几点：
1、开展“绿化知识你我知活动”，了解校园里的每一种植物和一些绿化常识。
2、积极参加社会、学校组织的爱绿护绿活动，承担社会、学校附近绿化地面的保洁工作，看到不文明的行为要及时制止、劝阻。
3、向有经验的老师或家长学习种花、种菜。
4、成立护绿小队，开展拣杂物、擦花坛、养护绿化等活动。如：修剪枝叶、松松土、拔拔草、浇浇水，不采摘花朵，不攀树枝，不践踏草坪。
主持人总结：
同学们，让我们行动起来，从现在做起，从身边做起，美化我们的校园，净化我们的心灵，让我们用实际行动投入到“3.12”植树节的爱绿、护绿活动中去，为建设美丽、文明、和谐的家园贡献自己的力量！最后，我提议，为了美化我们的校园，保护我们身边的环境，让我们集体宣誓：“美化校园我行动，爱绿护绿我能行！”集体齐唱歌曲《春天在哪里》，在歌声中结束本次活动。
按照平时学习工作的要求，我们会应用到各种各样的方案，方案范文是具有实用性的文章，方案要写哪些内容呢？以下是小编为大家收集的“[精华]消费者满意度调查报告5篇”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
一、
调查目的：
1
基本掌握顾客满意度的调查方法
2
学习调查报告的写作
3
培养团队精神
二、
调查时间：20_年x月x日——x月_日
三、
调查地点：深圳市福田区上梅林家乐福
四、
调查方式：调查问卷(拦截、入户)实地考察
五、
调查报告：现在很多企业都将“实现顾客满意”作为工作的重心，并为此千方百计的变换着提升和改进服务的新招式，但是不论通过什么样的工作
，ZUI后企业都普遍感觉到，这些方式起到的效果并非总是那么明显。
于是，测评顾客满意成为了企业一个新的热点话题。我组就我市现在的热门超市家乐福进行了选址调查，我们采取了实地对购物者进行了解记录调查和对附近居民进行了入户问卷调查。调查显示家乐福在顾客心中的地位是可屈一指的。无论是它的商品质量方面还是企业形象信誉方面都有和高的评价，具体请参考下表
测试项目
(14项)
商品价格
商品质量
商品陈列
服务标识
服务态度
售后服务
交通条件
商场信誉
商品宣传
营业环境
服务员仪表
营业员结算速率
安全设施和服务
服务员商品介绍
测试指数
(总指数为10)
8.6
8.8
8.2
7.8
8
7.3
8.5
9
7.2
7.8
8
7.9
8.2
8.6
从上表可以很清楚的看见家乐福的综合评价很高，从商品的角度考察得到很高指数，但仍村早一些不足之处，例如售后服务的不完善，很多顾客一次性购买的数量比较多而要带着如此多的商品回家成为一个令人头疼的问题，如果可以实施购物车的出租制度可以减少顾客的麻烦，达到了轻松购物，轻松回家的效果：商场的商品宣传也仍有待加强，特别是每次促销活动的开展应加强宣传的力度，增加宣传的方式，有利于吸引更多的新顾客群。
调查中，我们还发现去家乐福购物的顾客群多数为工薪阶层，占到顾客比例的71%，三口之家的顾客就占到了50%以上，老龄人占到18%的比例，而学生只有11%比例。多数顾客都是附近居民区的居民前往购物，使用步行的交通方式的居民所占比例ZUI多，但也有使用其他交通工具的顾客，具体请看下表
顾客购物使用交通工具比例表
步行
公交车
私家车
自行车
出租车
35%
28%
17%
8%
12%
六、调查总结：家乐福的经营策略是以低廉的价格、严格控制的物流系统和专业的生鲜食品管理技术提供高品质的生鲜食品。它提供的价格和周围竞争对手以及自由市场的相同。“提供高品质的商品，同时又降低成本，
从而实现合理的利润目标”，这是家乐福的一贯宗旨。通过这次调查可以看到家乐福在居民顾客的心目中的地位，不但巩固了家乐福在零售业的地位，促进它成长，更找到了自身不足之处，及时得以改正，不断完善内部体制，使顾客对家乐福的满意指数不断提高。
一.调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，20xx年中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比20xx年增长137.2%，增长率有明显回升。20xx年，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止20xx年12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
二.调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三.调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：
(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
(二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的.商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
最近，深圳市消委会针对华强北、东门、中英街三大商业圈展开了消费环境问卷调查。结果显示，消费者对华强北的整体购物环境满意度最高。在中英街，
消费者对港方商铺的满意度仅三成。前不久，深圳市消委会开始在华强北、东门、中英街展开调查问卷活动。消委会称，此举目的在于了解消费者对华强北、东门、中英街商业区综合商场和电子电器商场的服务质量的满意度评价。调查针对商家的商品质量、售后服务和服务态度分别展开。
在华强北，消费者对茂业百货的欢迎程度最高，而消费者对女人世界的消费环境、售后服务和商品质量不满意程度超过了三成。在东门，除了天虹、茂业、太阳等三家大型百货商场外，包括新白马服装市场、东港购物中心、耀华楼购物广场、八达精品城、南塘商业广场、西华宫购物广场等多家商场，在被调查消费者看来，对其商品质量、服务态度、售后服务等表示“满意”仅一成左右。
中英街的消费调查主要针对中方商铺和港方商铺展开。受调查者对中方商铺的满意度要高许多。
现代企业管理中有两个"上帝"，一个是顾客，一个是员工。顾客是企业生存及发展的条件，而员工则是顾客满意的出发点和终点。顾客满意与否直接遭到员工满意度的影响。通过员工满意度调查，可使企业了解员工的想法，把握员工的需求，做好今后企业发展的方向和决策，及时解决题目，使企业、顾客、员工都满意。
一、员工满意度调查的概况
此次满意度调查发放员工满意度调查表40份，收回有效调查表38份。调查问卷经过精心设计，从质量方针及目标的理解、质量目标实施状态、质量活动参与状态、工作、安全、装备及工艺、薪资、假期、培训、主管、其他等维度进行了调查，要求员工根据自己实际感受分五档次(非常满意、满意、一般、差、很差)进行评价，员工们积极参与本次满意度调查，使得该项工作顺利完成。调查数据显示员工对公司的满意率为86.02%，优于指标85%的要求。
二、员工满意度调查各项维度数据
从各项数据来看，员工对质量方针和质量目标的理解、年度质量目标和本部分年度质量目标的实施状态、质量活动参与状态、公司对员工提出的有改善和创意方面的建议、意见之采用和实施程度及其他方面的满意与一般基本上各占一半。对工作方面(工作条件、工作环境和工作场地)、工作现场的安全性、装备与工艺技术、假期方面、员工培训、主管等方面有60%左右的员工表示满意，但是也有40%的员工表示出一般。而工资及福利方面70%以上的员工表示一般。
三、员工满意度缘由分析
通过上面数据的扼要分析，我们从中发现员工对公司满意及不满意的方面。员工满意的我们要继续保持及精益求精，员工不满意的我们要分析缘由，解决题目。
1、技术研发气力较薄弱
我公司技术职员外出接受技术培训机会较少，大都接受内部培训，跳不出老思路的束缚，且技术职员人数少，没法满足公司日趋扩大的需要。
2、管理制度不太完善
无规不成方圆，科学的管理制度能使企业更好的运作。公司在管理制度制定方面尚缺科学化，没有公道的工作流程，在触及到员工利益方面斟酌欠妥。
3、培训方式单一
公司采用传统的课堂教授方式，讲师在上面讲，学员在下面听，一味的填鸭，缺少必要的课堂互动环节，使得学员产生厌倦情绪，思想也就发生了奥妙的变化，对培训的展开产生了不利的.影响。
4、各级管理职员学历良莠不齐
从目前状态看，各级管理职员的学历、知识水平还没有到达该岗位所要求的任职资历，未经过系统的管理知识学习，只凭个人的工作经验，在沟通调和方面欠缺火候。
四、改进措施
针对上述的题目及缘由，特提出以下改进措施：
1、进步员工的知识层次
公司应鼓励员工进步自己的学历层次，利用业余时间参加各种有益于工作的培训，包括公司内部组织的各项培训，外部组织的相应资历认证、职称考试、学历考试。公司可以根据实际情况利用好一号会议室，添置相干的图书、光碟等文本、影视资料，让员工有一个良好的学习环境和资源。
2、增加技术研发的投进
技术是企业竞争的核心竞争力，应每一年在公司预算中抽取一定的比例作为技术研发经费，鼓励技术职员多参加资历认证、职称考试等，进步自己的学历、知识、技能水平。
3、完善管理制度
根据公司实际情况，结合现代企业管理理念，完善公司的管理制度，规范公司的运作流程，特别在触及到员工利益的方面应谨慎，比如现在最突出的一个题目就是碰到法定节假日，员工享受不到法定节假日应享遭到的福利。
4、创新培训方式，丰富培训内容
培训方式有很多，如课堂讲授、现场培训、户外培训、摹拟培训等，根据实际状态，更多还是采用课堂讲授和现场培训，特别是课堂讲授，应当突破以往的填鸭式培训，改成互动式培训，让学员真正参加到培训中来，进步培训效果。同时，要对内部的培训讲师进行相应的上岗培训，让他们了解作为培训讲师应当具有的资历条件。培训的内容应当丰富多彩，可结合图片、文本、声音、视频等资料编制课件。
5、提升管理职员能力
管理是一门艺术，它不是传统上我们理解的人管人的意思，而是通过人把事办好，所谓"进进一家公司，离开一名主管"，中高层管理职员管理艺术的好坏，会直接影响到公司人才的往留。因此提升管理职员特别是中高层管理职员管理能力是必要的。公司应鼓励部分经理通过各种培训学习、考试进步自己的学历、知识、技术、能力水平。
工商银行基层员工的工作满意度的调查将直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和工行的盈利能力与竞争力,因此工行应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满意度的定义、理论基础、影响因素等国内外研究文献进行综述的基础上,采用修改后的几种调查方法,对工行员工的满意度进行了调查,运用科学分析对获得的相关数据进行了信度和效度分析、因子分析、描述性统计分析、相关分析和单因素方差分析,并做了假设检验。主要目的是探讨目前工行基层员工工作满意度的现状以及影响工作满意度的因素,并为构建工行激励机制提出建议。
一、调查的目的与意义
1、调查目的
当前，随着金融改革的深入，银行部分基层员工在思想上出现一些不良倾向。切实掌握职工思想状况，寻求思想政治工作对策，事关工商银行的改革和发展大局。本调查针对工商银行职工对工作岗位的满意度为切点，了解员工思想状况，发现存在的思想问题，为开展积极有效的思想政治工作，调整好银行职工管理体制等提供积极的参考建议。
2、员工满意度调查的意义
员工满意度的研究受到普遍重视,不同专家学者从不同的角度指出了员工满意度的重要意义,归纳起来主要有以下几个方面。
(一)员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状,是企业发展的基石企业是由若干员工构成的,员工满意度直接决定他们的工作积极性水平的高低。
2006年底银行业全面开放以来，外资银行大量涌入。在竞争日益激烈的银行业中，人才的流动非常频繁，各银行大打人才争夺战。很多银行都强烈意识到储备人才、留住人才的重要性。党的十六届三中全会提出坚持以人为本，促进人的全面发展。要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工的归属感，不断增强员工对单位的忠诚度，实现以人为本的管理。
（二）具体意义在于：了解员工的意见，为管理决策和管理变革提供重要数据。对管理进行诊断，为管理的改善和提升提供方向和指引。评估组织政策与组织变化对员工的影响。了解到决策对员工心态的影响，从而能及时做出调整和修正。提供企业管理绩效方面的数据，监控管理成效，掌握发展动态。培养员工认同感、归属感，提高员工的满意度。
二、调查的对象
工商银行部分营业所职工、分行部分职工、市行部分中层干部
三、调查的方法及手段
1、调查方法：
（1）访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。
（2）问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。
（3）抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
2、分析方法：
（1）内部比较。不同区域、部门、职级、年龄、学历比较。
（2）历史比较。将历史数据进行比较。
（3）外部比较。收集外部数据，分析出自己优势和劣势。
本次对于工商银行员工工作满意度调查通过实践与理论相结合，以员工满意度的调查和管理为研究对象。首先简述了员工满意度的概念以及员工满意度的调查方法及员工满意度分析方法，根据商业银行自身特点和需要，设计了合理的、有针对性的商业银行员工满意度调查问卷。在市工商银行进行员工满意度调查，获得300份有效调查问卷。对调查问卷数据，运用spss13.0软件进行因子分析，确定影响商业银行员工满意度的主要因素。此外，对有效样本按照性别、年龄、受教育程度、职务和在本单位工作时间等分为不同的样本组，分别作方差分析，研究不同特征值对商业银行员工满意度的影响。对调查问卷数据进行因子分析得到的结论是，影响商业银行员工满意度有四大主要因素，分别是：员工成长与发展、工资待遇与福利、工作本身与发展前景。对不同性别、不同年龄、不同受教育程度、不同的职务和不同工作时间的样本组做方差分析得到的结论是：性别、年龄、受教育程度、职务和本单位工作时间对商业银行员工总体满意度都存在显著差异；女性满意度较低，年轻员工满意度较低，高学历满意度较低，普通员工满意度较低，工作时间短的满意度较低。针对影响商业银行员工满意度的四大主要因素，对商业银行这四个方面的现状作了详细的调查研究。
四、职工对岗位满意度高低表现及成因
自上世纪80年代末90年代初以来，中国的人力资源的发展经历了三次浪潮。第一次浪潮在全国全面了推行人事管理制度，并得到了深入的发展；在20世纪初的第二次人力资源发展浪潮中，由股份制银行先行，国有银行跟进，各银行打破了传统的科、处行政管理体系，基本形成了按工作性质分类，业务水平分级，级内分等，工作等级与薪酬挂钩的聘任制人事管理体系。2005年以来，人力资源领域掀起了第三次的发展浪潮，人才的重要性愈发凸显，“以人为本”的管理思想逐步为包括银行在内的国内各行业企业接受，并全面引发了对人力资源的本质含义的思考和探索。这次改革在带来新的人力管理浪潮的同时也使得采用了变革的市运管所工作人员和出租车经营单位代笔哦职工对岗位满意度高低产生了新的问题，对于工商银行而言，主要体现在应用不成熟，系统内人员过多，改革难进行，以及由人事制度改革而带来的员工心理等一系列问题。具体表现如下：
（一）工作满意度调查的数据指标
日前，我们以工商银行系统现场随机发放回收问卷的形式，调查工商银行工作人员对于工作满意度，结果显示，总体满意度62.11%。
工商银行工作人员是城市文明的流动窗口。近几年来，随着我市经济社会的不断发展，城市化进程加快，人民生活水平日益提高，工商银行金融业也得到了长足的发展。为切实改善工商银行工作人员的工作环境，此次调查采取“清理整顿和规范培育”并重的方针，积极引导银行人员，完善组织管理机构；加大行业监管力度，严把工作关卡，规范工作行为；增加投入，提高行业服务含量，并扎实有效地实施了一系列规范工商银行工作人员的举措，使金融业得到稳定、健康、有序发展
（二）工商银行职工面临的问题调查
1、对银行的科技型、智能化新知识与新业务的适应力。
2、对银行的大发展、大任务、高指标的承受力。
3、对金融业前途的信心。
4、对银行收入分配方式改革的态度。
5、对工作产生厌倦感。忧患意识和危机感。
（三）原因的分析
1、个人主观原因
2、单位原因
3、社会原因
4、其它原因
五、提高职工满意度的建议与对策
（一）提高商业银行员工满意度的管理措施：
1．构建学习型组织。
进一步加大了对工商银行员工学习的考核力度。全面完善了学习制度，构建学习型组织。小组学习时间每月不少于2天，并且每次学习都指定两名中心发言人进行重点讨论发言，每次学习都切实做好考勤登记和学习记录，领导干部员工出勤率达到100%。切实做到了时间、人员、内容、质量、效果五落实。举办展评活动，不断总结新经验、探寻新方法，促进理论武装工作向深度、广度推进。
2．推行职业生涯管理。
加强对职工职业道德教育。工商银行员工坚持每年一个主题思想政治教育，教育分三个类型：一是基础性教育，教育员工遵章守纪、爱行爱岗、干事创业。二是针对性教育，根据不同时期员工们可能出现的思想问题，结合反面典型事例进行专项教育，教育员工分清是非界限，抵制各种不良影响，保持思想上的先进性和政治上的坚定性。三是创新精神教育。创新是金融事业兴旺的不竭动力。我们从培养员工高尚的道德感和社会责任感入手，教育员工从世界角度、未来的角度、现代化的角度来考虑工行发展，激发员工的进取精神和拼搏意识，鼓励员工大胆创新，阐述新观点，开拓新领域，形成新思路，创造新业绩。
3．提供员工帮助计划。
近年来，为适应新形势、新要求，围绕创建文明单位工作，不断创新工作形式，开展了一系列富有成效的、内容丰富的创建实践活动，提供员工帮助计划，确保了创建成效。
4．完善薪酬系统。
（二）提高商业银行员工满意度具体建议
1、思想方面。
近年来，工商银行以“服务价值年”活动为统领，以提高客户满意度和客户体验度为精髓，以“服务创造价值”理念为愿景，按照省行的安排部署，重点围绕总行服务价值提升“十大工程”，从抓细节、强系统、贯宗旨、强理念、树典型、强机制入手，深化“服务价值年”活动，确保服务水平有新提高，服务能力有新增强，服务形象有新改进。同时，加强宣传教育，树立精神支柱。员工满意度直接受每个人价值观的影响，不同的员工对工作存在不同的价值判断和预期；同样的工作环境和回报，个人价值观不同，也会导致不同的员工满意度。因此要使广大银行员工树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、考评考核方面。
将职工满意度与绩效考核结合起来。加强日常服务管理。按照“服务创造价值”的理念，深入研究提升服务效能的形式、渠道和内容。行制定了《营业网点服务工作现场检查考评标准》，按月通报，按季考核。制定《营业网点现场检查工作表》，作为工行各级服务管理人员每个工作日营业前、营业中和营业后的服务工作履职纲要。在此基础上，实行全辖服务工作月通报制度，并与支行当季绩效挂钩，实行季考核兑现制度。
3、组织方面。建立职工与银行管理者的沟通机制。建立一套有效的沟通机制，建设正式与非正式的沟通渠道的建设，并从组织与制度方面给予保障。
4、技能方面。加强对银行基层职工的业务培训。尽快让其适应新的机制、新的技术手段、新的服务理念以及新的工作环境和压力的要求，变被动的心态为积极的行动。
5、分配平衡方面。包括干部及职工在工作中的廉政问题对满意度的影响。
6、服务方面。
抓“细节”，深入开展“全员业务体验，改善100个服务细节”活动。“细节决定成败”，长治分行在发动全员查找不足和问题的基础上，各自列出10-20个需要重点改进的服务细节清单，提出改进措施，确定改进期限，分解落实责任。服务细节包括营业网点服务、业务难点疑点服务、业务流程和操作等。春节前夕，工商银行领导亲率保卫、运行、办公室等职能部门主要负责人对工行员工进行了突击检查，并对存在的工作细节问题进行了现场整治。
7、工作压力方面。
按照“客户满意不满意”的原则，长治分行统一设计“客户满意度调查表”广泛征求客户意见，认真分析影响服务工作整体提升的“瓶径”问题。不定期对营业网点客户体验度和满意度进行问卷调查，并针对服务客户的薄弱环节积极整改。提高员工的工作压力意识，有压力才有动力。
8、职业的稳定性方面。
坚持以“创佳评差”、“岗位学雷锋”和创建“文明单位”、“青年文明号”、“女子巾帼文明岗”等活动为载体，用正确的思想引导员工，用先进的文化教育员工，锻造企业精神，凝聚员工之力，形成了一心一意共谋发展的良好局面，落实好员工的职业的稳定性，实现了在新的起点上推动各项业务又好又快发展的目标。
以上就是本人的对工商银行基层员工工作满意度的调查。
3.12学校团委植树节活动方案
一、活动目的：
以三月份植树节为契机，在全体老师和学生中开展形式多样的护绿植树行动，做到人人参与，宣传与实际行动相结合，从而令学生们在活动中体验成功的喜悦，增强环保意识，生态意识，以达到为班级、学校、社会增添绿色，净化、美化环境的目的。
二、行动口号：
行动起来，植树造林，保护环境。
三、活动时间：
20xx.3.12
四、活动内容：
1.植物种植全校播种行动：
学校在升旗仪式上向全体老师和学生发出号召：人人参与植树节活动，为美化、净化环境尽一份力。
2、活动地点：
麻阳文明山
3、活动时间安排：
3月12日上午9点左右
4、参加人员：
校团委莫国勇、八（6）班班主任舒慧工会主席滕召碧、黄长青老师、八（6）班与九（6）班全班学生100人。
5、活动流程
1、首先由我校团委与团县委及林业局联系好。
2、所有参加人员于3月12日上午9点在一中校门前集合（务必要带好锄头、提桶）统一前行。
3、在植树地点将分成几组与当地居民一起挖坑、填土、扶树等一系列工作，并且将此次活动拍摄成照片。
4、将此次活动的资料、照片整理作为今后的材料。
植树节活动方案范文二
3月12日植树节活动通知
一年一度的世界植树节即将到来！为了唤起全市人民植树造林、绿化环境、美化生活的共同意识和实际行动，为长沙建设成旅游风景城市添砖加瓦，长沙阳光100国际新城联合长沙房地产信息网首发倡议书，广邀阳光100俱乐部会员和长沙各界人士于20xx年3月12日进行义务植树活动。
一、活动主题：绿色、氧气、健康、时尚；
二、活动主办单位：长沙房地产信息网；
活动协办单位：长沙阳光100国际新城；
三、活动时间：2005年3月12日（星期六）8：40——14：00；
四、集合地点：黄行路步行街中心广场
植树地点：岳麓山；
楼盘参观地点：长沙阳光100项目会所；
五、交通工具：大吧车接送、自驾车；
六、种植树种、数量：公孙树，40棵；
七、活动流程：
1/09：00：黄兴路步行街集合；
2/09：15：宣誓；
3/09：30：出发；
4/09：30――10：30：赴阳光100国际新城会所（参观过程中领取干粮和矿泉水）；
510：30：到达植树地点；
6/10：30－13：30：植树活动开始，内容如下：
A、植树造林；
B、互动游戏；
C、媒体现场采访活动主持人、会员和阳光100俱乐部负责人；
D、业主代表讲话；
5、14：00：活动完毕，会员自由合影，乘车返回金源酒店；
随着时代的不断变化，我们的生活慢慢由方案范文组成的，方案范文是一种实用性很强的书信，什么样的方案比较高质量？下面的内容是小编为大家整理的实用范文： 两小儿辩日说课稿获奖范文5篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
教学目标：
1、诵读课文，理解课文大意。学习积累文言词语。
2、了解课文中蕴涵的哲理。
教学重难点：了解课文中蕴涵的哲理。
教学时长：一课时
教学目标：
1、诵读课文，理解课文大意。学习积累文言词语。
2、了解课文中蕴涵的哲理。
教学过程：
导入：同学们，我们以前学过哪些寓言故事？（滥竽充数、买椟还珠、自相矛盾、守株待兔、刻舟求剑、画蛇添足、狐假虎威、南辕北辙……）同学们说了这么多寓言故事，那同学们能不能说说，什么是寓言？它有什么基本特征？（寓言，文学作品的一种体裁，是带有劝喻或讽刺的故事。寓言的基本特征是它的比喻性，大多是借某种自然物或人的活动，来表现作者对一定社会现象的理解和评价。如自然物（守株待兔）、人（刻舟求剑）。）
作者简介：
《列子》一书的作者是列御寇。据传，列御寇是周朝，道家学派的早期人物。《列子》原书早已散失，现在流传的《列子》是东晋人张湛辑注的。《列子》一书属于道家学派，书中散布了唯心主义，但也保存了一些有价值的古代寓言故事和神话传说，我们可以从中得到启发和教育。
读一读：正音
辩斗dòu盘盂yú 沧 沧cāng 凉 凉 探汤 tāng 孰 为shú wéi 汝多知zhì乎
读一读：听录音朗读课文，注意文中的停顿和语气。
解词译句：
1、先在小组间按古文翻译的方法互译。
2、翻译时碰到的难词难句把它划出来。（显示重点）
议一议：解司译句。
1、孔子东游，见两小儿辩斗（辩论）。问其故（缘故）。
2、一儿曰：“我以（认为）日始出时去（距离）人近，而日中（正午）时远也。”
3、一儿以日初远，而日中时近也。
4、 一儿曰：“日初出大如车盖，及（到）日中则（就）如盘盂（盛饮食的器皿），此不为（是）远者小而近者大乎？”
5、一儿曰：“日初出沧沧凉凉 （清凉而略带寒意），及其日中如探（伸手）汤（热水），此不为近者热而远者凉乎？”
6、孔子不能决（判定）也。
7、两小儿笑曰：“孰（谁）为（同“谓”，说，认为）汝（你）多知（同“智”，智慧）乎？”
7、议一议：理解文意。
板书：
如车盖（大——早近） 如盘盂（小——午远）
沧沧凉凉（凉——早远） 如探汤（热——午近）
8、议一议：分段及概括段意。
一、（1）孔子路遇两小儿辩日。
二、（2－5）两小儿各抒己见。
三、（6－7）孔子不能定谁是谁非。
9、议一议：研讨内容。
太阳是远是近，两小儿为什么各有不同的结论？
一是根据视觉判断，距离近则物体形状大，远则物体形状小。
一是根据感觉推论，靠近热源就感觉热，远离热源就感觉凉。
两小儿对太阳有不同的看法，根本原因是——因为两小儿认识事物的角度不同，标准不同，因而结果也就不一致。
孔子答不出来，他的态度是怎样的？
孔子能实事求是，不怕露丑，没有“强不知以为知”，而是“知之为知之，不知为不知”，有着谦虚诚实的态度。
4、“两小儿笑曰”中的“笑”是什么意思？你认为他们该不该笑？
原文是“讥笑”的意思。
从孔子的实事求是的谦虚诚实的态度上来看，是不应该“笑”的。我们还应该向他学习。
小结：
两小儿辩日》表现了古人认识自然、探求客观事理而独立思考、大胆质疑的精神。
在今天这个日新月异的时代里，更需要这种独立思考、大胆质疑、敢于创新精神。有了这种精神，才能使我们的国家、我们的民族立于不败之地，永远腾飞！
堂堂清：
1、解释下列加点的词语(4分)
见两小儿辩斗( ) 而日中时远也( )
孔子不能决也( ) 及其日中如探汤( )
2、翻译句子(4分)
a、 我以日始出时去人近，而日中时远也。
b、孰为汝多知乎？
3、两小儿辩斗表现古人( )的精神。(2分)
4、“孔子不能决也”说明了( ) (4分)
5、这则寓言告诉给我们什么启示？
五、课外作业：
1、背诵课文。
2、查找资料，从科学的角度解释太阳什么时候离人们近些？
3、写出你自己对大自然的一些疑问？
课堂教学是一个系统工程，它需要从各个方面进行精心准备。 在以往的教学当中，我总认为文言文深奥难懂，学生自己几乎不能自主学习，所以我对于文言文的教学大多采用串讲的方式。一句一句，手把手的把字词翻译交给学生，希望通过这样使学生课文中存在的疑惑，从来不敢有所怠慢。但我发现，无论怎样尽力，学生的效果都很难提高。 为了能有效提高学习效果，我从多方面去精心构思，最后决定屏弃串讲的模式，贯彻新课标，采用新的教学方法，就是相信学生的学习能力，让他们自主学习，充当学习的主人。一节课下来，我感觉效果还算不错，得到不少听课老师的认同和赞赏，学生自我感觉也相当好。 短短的四十分钟内，我觉得以下几个环节是比较成功的：
1、 让学生进行小组研究，自行解决课文中的字词句的疑惑。改变单一的老师提问，老师点名叫学生回答的模式，学生自己设问，自己点名叫同学接题，学生对此很有兴趣，感觉自己完全得到自主学习的权利，积极性很高。
2、 字词把握的当堂小测，让学生能及时发现自己问题，及时纠正，效果明显。
3、把传统的串联翻译改为故事情节的复述，既可以让学生自觉熟悉课文，又可充分锻炼学生的概括能力和表达能力。
4、背诵采用减字法，逐步增加难度，激起学生当堂背诵的欲望，层次感很强，学生的兴趣也很浓。
当然也存在一些不足之处：由于部分同学基础较差，文言文基本就是盲区，根本无从读懂，更不用说质疑讨论了，所以这部分人在课堂上无所适从。另外由于学生比较紧张，有点拘谨，部分环节没有完全放开，主动性积极性还有待继续提高。
总的来说，我觉得这堂课还是比较成功的，设计比较合理，体现了新课标让学生“自主合作探究”的精神。教学环节紧凑，层次感比较强，学生通过自己的思考讨论质疑释疑而真正得到了知识。通过这节课，我自己也得到了很多启示，对新课标有了进一步的认识，希望在以后的教学过程中，能进一步完善课堂，完善自我。
说教材
《两小儿辩日》是人教版九年制义务教育小学语文六年级上册中一则寓言故事。文章叙述了古时候，两个孩子其中一个认为太阳在早晨离人近，一个认为太阳在中午离人近，为此，各持一端，争持不下，就连孔子这样博学的人也不能做出判断。这个故事说明为了认识自然、大胆质疑；也说明宇宙无限，知识无穷，再博学的人也有所不知，学习是无止境的。
说教法
对于本文学习，我主要采用了学生多读、理解、质疑问难、合作探究的教学方法，让学生自己借助课文注释理解课文内容，教师适当点拨、讲解。重视熟读能诵，读出古文的韵味，进行语言积累的训练，培养学生自学古文的兴趣。
说学法
在教学中，充分体现“教师为主导，学生为主体”，营造一种“平等、合作”的教学氛围。让学生在学习中解决自己提出的问题，引导学生主动地求知，快乐地学习。
说教学流程
（一）导入新课
师：同学们知道孔子吗？谁来简单讲一讲。
学生充分发表自己的意见，谈自己所了解关于孔子的知识。当学生谈到一定的程度，教师适当地点拨：孔子是个博学多才的教育家、思想家，他令古今世人肃然起敬。今天我们将学习一则有关他的故事，学习之后可以让我们进一步了解孔子。首先让我们来读一读文章，注意读出节奏，把课文读通。
（二）解题
孩子对题目的理解，有助于进一步把握课文的内容。师提问：题目是什么意思呢？让孩子充分发表自己的意见，最后统一为两小儿讨论关于太阳的问题。再让孩子深入思考，读了题目你想了解些什么？教师将学生的问题归纳为两小儿争辩的理由是什么？观点是什么？让孩子带着自己想了解的问题去读书。
（三）质疑问难
教学中要将时间还给了学生，让学生自主、合作学习讨论两小儿争辩的理由是什么？观点是什么？通过朗读。然后汇报学习成果。再通过朗读明确两个孩子讨论的是关于太阳早上离人近还是中午离人近的问题。
通过讨论明确两个孩子各自讨论的理由。
一个孩子说：太阳刚出来的时候像车盖那么大，到了中午就像盘孟那么大，这不是远的事物小而近的事物大吗？
一个孩子说：太阳刚出来的时候天气比较凉，而到了中午的时候就像手放进汤里一样，这不是热的事物挨得近暖和一些而离得远的凉一些吗？
（四）拓展延伸
在学习中对孔子的回答，你们怎么想？让学生感受到孔子那种知道就知道，不知道就是不知道的精神，受其影响。
（五）背诵课文
教学设想
一、这两篇短文都可以当作故事略读，粗知其意即可，不必深究。按：《两小儿辩日》属于寓言体裁，盖庄子·列子之文常假托孔子言事说理，非真有其事，而所寄寓之理又较深(张湛注《列子》，对此节的注文是：“所谓六合之外，圣人存而不论；二童子毁笑，未必不达此旨，或互相起予(启发)也。”)不宜讲给学生听。《乐羊子妻》是史传，乃实有其人，课文节选的是本传的前半部，记此人以正言规劝丈夫；其后，有盗欲犯妻而劫其姑，妻引刀自裁，太守赐以“贞义”二字，内容比较复杂，也不宜讲。总之，要从学生的实际情况出发，避难择易。
二、虽略读，诵读仍当照常进行，只是无须从头到尾字字照读，可以有选择地读。这两篇短文的精彩部分是人物对话：《两小儿辩日》中两小儿的对话(含转述)共87字，《乐羊子妻》中妻的两段话共94字，合计181字，都宜于诵读，用一节课可以背下来，不会增加学生负担。
三、教师讲解的重点可以放在词语上。生僻字较多，古今义不同这是本课的难点。解决这个难点可分两步走：(1)在读课文的过程当中粗讲几句，使学生能贯通上下文；(2)读完两篇短文后带领学生整理词语，该补讲的再补讲。
四、课文内容用不着详细分析，学生能多少说出一点体会就行，不必归纳主旨，不必把某些观念强行灌输给学生。写作方法也不用专门讲，但《乐羊子妻》的两段话都是说理，讲讲说理的方式(援引和比喻)可能有助于记诵。
教学内容和步骤
A(适用于一般水平)
可根据B式略加改变。要点是：
1．学生诵读前加教师领读；
2．只背诵《乐羊子妻》的两段话，指导诵读可从简；
3．“积累词语”一项内容可适当减少，解词无须征引。
B(适用于较高水平)
两小儿辩日
《列子》
一、解题。
此题系编者所加。“辩日”，意思是关于太阳(距地远近)的辩论。按这类命题须观文而后会意，例如，屈原对自然界、历史传说等提出170多个问题命名为《天问》；柳宗元对这些问题逐个作了回答，命名为《天对》。这仅供教师参考。
二、教师范读并疏通文义。
可以先读后讲，也可以边读边讲。下面是讲解要点：
①“而日中时远也”，如果完整地说，该怎么说?(“远”前加“去人”二字。)文言文中常有这种省略方式，被省略的字眼可从上下文去找。
②“一儿以日初远”中，也有省略，“初”后省“出时去人”四字。按：好几位专家都认为此句当作“一儿曰：‘我以日……’”’，才跟上下文协调一致，且有文献资料可证。这不要讲给学生听。
③“远者小而近者大”，说的是视觉印象，即远的看起来小，近的看起来大。
④“及其日中”，许多文献资料证明，“其”是传写中窜人之字，“其”指“日”，“其日”一义重出。这要讲，不讲学生可能难解文义，指出“其”字多余即可。
⑤“近者热而远者凉”，这是就触觉而言，近的觉得热，远的觉得凉。
三、诵读练习。(含背诵)
先齐读全文两遍，然后指导学生背诵两小儿对话部分。
前两句说的是两种相反的观点，都用肯定的语气读；后两句说的是根据，有为自己辩护兼驳斥对方的意思，都用反问的语气读。
“我以”“一儿以”“此不为”之后，须作停顿。
“大如车盖”重读，“则如盘盂”轻读——使有对比色调。
“沧沧凉凉”轻读，“如探汤”重读——同上。
自由练习诵读，能大体成诵即止。
四、说启示。(略讲)
1．从两小儿的辩论可以看出什么?(注意观察周围事物并思索其中的道理)
2．“孔子不能决”说明了什么?(天下之理，人不能尽知，应当实事求是，“知之为知之，不知为不知”，不能强不知以为知。)
一、说教材
《两小儿辩日》是人教版语文六年级下册《文言文两则》里的一则文言文。文章叙述了古时候，两个孩子凭着自己的直觉，一个认为太阳在早晨离人近，一个认为太阳在中午离人近，为此，各持一端，争持不下，就连孔子这样博学的人也不能做出判断。这个故事说明为了认识自然、探求客观真理，要敢于独立思考、大胆质疑;也说明宇宙无限，知识无穷，再博学的人也有所不知，学习是无止境的。课文写得有趣生动，学生喜读易学。
二、说教法
对于本文学习，我主要采用了学生多读理解、合作探究的教学方法，让学生自己借助课文注释理解课文内容，教师适当点拨、讲解，不逐字逐句地串讲、对译。教学时，由问题入手，层层深入，分析问题，探究解决。重视熟读能诵，读出古文的韵味，进行语言积累的训练，培养学生自学古文的兴趣。
三、说学法
在教学中，充分体现“教师为主导，学生为主体”，营造一种“民主、平等、合作”的教学氛围。让学生在学习中解决自己提出的问题，引导学生主动地求知，快乐地学习。
四、说教学程序
(一)引用经典，导入新课。
1、温故旧知识，了解孔子。
2、读孔子名言。
3、释题。用辩组词，弄清楚辩论者是谁，辩论的话题是什么?从课题明白课文讲述了什么内容?
(二)初读课文，感知课文内容。
1、 听课文朗读，注意听清句子的停顿，朗读的节奏。
2、自由朗读，读通，读出韵味。
3、老师指名学生朗读，师生评价。
4、老师指导难读的句子
(三)、理解句子的意思。
1、学生合作学习，共同探究。
2、学生交流，老师点拨。
3、课文讲的是两个小孩在争辩太阳的什么问题。
4、两个小孩的理由各是什么?
5、让学生上台辩论，读出辩论的语气。
6、分角色朗读。
7、评价课文中的人物。
8、通过对本课的学习和讨论，你们从课文中受到什么启示?
9、读孔子名言。
五、说板书设计
为了让学生能直观地理解，我设计了少而精的板书语言，使古文内容更为清晰。
25 两小儿辩日
日始出 日中
一儿 近大 远小 善于观察
一儿 远凉 近热
孔子 不能决 实事求是
辩论太阳
远
近
理由
小儿甲
中午
早上
远小近大(大小)
善于观察
小儿乙
早上
中午
远冷近热(温度)
孔
子
不能决
实事求是
(一样)
凡事预则立，不预则废。为了达成我们设定好的目标，我们可以对行动的具体方案进行一个撰写，方案要写得非常具有条理性和可行性，什么样的方案比较高质量？下面是小编帮大家编辑的《[体会模板]佛山两日游：游记800字之四》，希望能对您有所帮助，请收藏。
好几天前，黄老师提议说去佛山参观黄志伟大师的工作室，顺便访问他，了解制做陶瓷的方法。去的路上，我满怀激动与期待！相信我在那里会得到许多新的知识。
到了佛山，已经是晩上八点了，我们拿上自己行李，去到了陈老师预订的酒店。这时，我们都饥肠辘辘，于是，大家又出去吃夜宵。吃完了饭，我们便回房间休息！
这一晚，本来坐车又走路非常疲劳，应该早点睡觉才对，但是因为到了一个新的地方，心情异常兴奋，而且一下子自由了，精神也特别爽，于是，拿出手机，开始了游戏大战，不知不觉深夜了，实在疲惫不堪时才睡着了。
第二天一早，我们起床后，老师便让我们在楼下等待，我们聚集好了后，我便出发去黄大师的工作室参观。我们在工作室等了一会儿，黄大师来了，他带我们参观了他的作品。我被威武的《关公》深深吸引了：那栩栩如生的眼睛，随风飘起的胡子，红通通的面颊，活象一个真大侠一样站在我面前，我久久停留在他面前，凝望着参观完大师的作品后，黄大师给我们讲了许多知识，比如：陶塑艺术的来历与发展，我们该如何传承等讲完后，大师说教我们做陶塑。
我们一大群人跟着黄大师去体验手工陶艺活动。当来到了二楼的工作室，我还有一些紧张。但是在黄大师的指导下，我听着看着大师的讲解与操作，自己也做出陶塑茶壶和杯子等等泥塑作品。我做好一个茶壶时，大师走过来看了看，便亲自指导我怎样修改，还夸我做得不错！
这天，我们近距离接触大师，还意外地乘坐黄大师的车去吃饭，他在饭桌上首先照顾他的母亲，也还告诉我们该怎样孝顺父母，一个人学习好还得懂得感恩与关心父母，他还给我们带来难得一见的饮料。
黄老师说黄大师的时间很宝贵，却为了我们，他腾出一天时间专门陪我们。真的好感谢他！黄大师的馆长一听更惊讶无比！她说听大师的课可贵了！大师也不轻易亲自示范的！
真的谢谢黄老师和陈老师带我们去佛山旅行，让我在大师身旁收获了很多知识。这段日子，我会铭记在心，作为我美好的回忆。
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