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不为明天做准备的人永远不会有未来。为了更好的规划活动或者工作中的开展顺序，我们要开始着手安排合适的策划方案了。策划方案可以让我们清楚的知道具体实施步骤。你对策划方案了解多少呢？在这里，你不妨读读主题酒店策划方案，供你参考和使用，请收藏和分享。
主题宾馆设计
宾馆名：新缘主题宾馆
地址：（未定）
在当今商圈没有个性、没有新意是站不住脚的，所以我们的宾馆主推独一无二的主题风格。单一的主题路子太窄、客源单一，我们要一房一主题，房内的每个物品要做到最大的接近此房主题。让顾客选择他所喜欢的那个主题风格。宾馆的房间不一定要多但一定要精，装修精、装饰精、布置精、格局精。要做到让顾客眼前一亮，以前见都没见过，以新鲜度来吸引客源。我所推崇的主题风格有：璀璨星空、爱情花语、欧美田园、革命接班人、童年趣味、经典国产动画、hello Kitty、现代动漫等。
一、璀璨星空以星空为装饰基调，天花板上绘（贴）天蓝底亮黄星，整个房间以淡蓝色为主色调，墙壁涂浅浅的冷色，家具要淡蓝色上面放上激光星点树，夜晚有无数星点激光灯打到房间各个角落，窗帘淡蓝要有星，床单被罩枕头要有星，卫生间要有星，洗漱用品要有星。
二、爱情花语以玫瑰红为主色调，整个房间以玫瑰花为基调做装饰。墙壁涂料要淡淡的暖色调，家具、床上用品、生活用品上要有玫瑰花或和玫瑰花相近的颜色。
三、欧美田园这个大家都很熟悉，就是以田园风格装修房间，
在此处不做过多说明。
四、革命接班人以上世纪五六十年代为背景，粗糙木质家具，瓷缸杯子刷牙、喝茶，毛巾、被子、床单上印团结或为人民服务，洗脸台用木质的，洗脸盆用瓷盆改造。墙上贴毛主席画像和以前的宣传画报。
一、母亲节活动背景
为了进一步提高知名度，增进消费者对“xx大酒店”的品牌认知，以品牌带动销售，现借助“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，提醒消费者对“母亲节”的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其“回报养育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。并借此活动提高xx大酒店品牌知名度。
二、活动主题
五月xx，“感恩”当先——母亲节系列活动
三、活动目标
1、迎合目标消费群心理，满足情感需求，提高目标消费群指名购买率。
2、通过母亲节活动提高xx大酒店在温州地区的品牌知名度。
四、活动时间：
五、目标客户群
目标人群是xx岁~xx岁之间，私营老板、企业高管以及政府机关担任中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。
六、活动内容
1、“三重”好礼献母亲
好礼一：当天中餐消费的女士赠送养颜甜品“冰镇桃露”一份;
好礼二：当天中餐消费的女士均可获赠康乃馨一束、x折消费券一张(操作说明：折扣券在客人结账时赠送，当次不可使用)
好礼三：当天住店女士，中餐消费可享受 x折优惠(操作说明：客人登记入住
时，前台赠送x折优惠券)
2、感恩“妈妈菜”养生美食节
零点餐厅“妈妈菜”特别推介：菜式以保健养生为主，菜品起名需迎合母亲节主题，如：“母子情深”、“恩重如山”等。(菜品及价格待定)
七、活动流程：
1、活动预热期
时间：x月xx日 —x月xx日
(1)广告宣传
(2)活动所需物料准备
(3)活动操作培训
2、活动执行期
(1) 客房前台操作规范;
(2) 餐饮部操作规范;
(3) 礼品的发放和监管
八、宣传推广(略)
九、礼品
康乃馨：xxx元
主题文化营销
主题文化是指导消费者购买行为深层次的东西，它自觉或不自觉地
影响着人们在餐厅中的消费行为和内容。主题文化以主题产品为载体，并通过礼仪、制度、行为方式、消费程序、由颜色和声音形成的文化氛围等其它方式表现出来。作为更高层次的主题营销方式，主题文化营销的重点不再是具体的产品或某一个品牌，而是主题中所含的文化。其根本目的是在了解某种文化对顾客消费行为的影响的基础上，通过精心设计的主题产品和适当的主题促销活动去满足人们内心的愿望和需要，使顾客与餐厅经营者达到一种心灵上的共鸣，顾客在消费过程中获得的不仅是一种物质利益的获取，更有一种文化的交流和精神的愉悦。
主题文化营销面临的核心问题是餐厅如何与顾客达成文化和谐从而走进顾客的心，这实际上是文化亲和力问题。餐厅大致可通过以下三条途径提高文化亲和力：
(l)主题文化内涵的深度挖掘
主题本身就是一种文化，选择了某项主题，就是选择了经营某种文
化。文化营销策略的实施要求这种文化不仅仅体现于产品本身，更应体现在餐厅价值链的全过程。因此，餐厅应在实现产品差异化的基础上，注重更深层次的文化内涵的培养，科学和艺术地挖掘文化，在市场调研与预测、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等各
个流程中均主动进行文化渗透，提高文化含量，以文化为媒构建餐厅与顾客及社会公众之间全新的利益共同体关系。
(2)主题品牌文化造势
在成功塑造主题品牌的基础上，餐厅还必须善于借用文化的力量渗
透造势，如通过热心公益事业、发布公益广告、积极投身环境与生态保护、开发绿色产品、推崇绿色服务等措施树立起良好的社会形象，用文化的感染力和高尚文化的亲和力获得公众的信任，进而获得认同。
(3)内部营销文化创新
文化是依赖餐厅员工的服务活动来引渡和传播的，从这个意义上来说，员工是主题文化的重要载体之一。因此，餐厅只有做好为内部员工服务的工作，运用文化力量，影响和感化员工，建立全员文化营销意识，才能为餐厅有效地开拓外部市场提供可靠的后盾。主题餐厅是时代的产物，作为，一种新型的餐饮经营业态，主题餐厅在未来将会得到进一步的发展。鲜明的主题特色和浓厚的文化内涵将是主题餐厅永恒的追求，主题餐厅应理性地运用主题产品营销、主题品牌营销和主题文化营销的市场策略，创造生存的条件和发展的优势。
1.主题产品营销
主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。它包括三个层次，即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心，通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去，以获取更高的销售额或利润。因此，实现产品差异化至关重要。
所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势，设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务，为客人创造独特的价值.，主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等
2.主题品牌营销
主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌，它不再仅看
重产品的销售，而是注重对主题品牌的建立和发展。主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力，一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买，还意味着较高的利润。从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，这是一种更高层次的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。在这个阶段，主题餐厅应进行主题品牌形象规划。品牌形象规划指：对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理，可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。在品牌建立初期，主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划，即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线，同时依靠大众传媒的力量，全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。
例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店，专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问，同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目，让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同，从而成功创立了大西洋主题品牌。获得高知名度后，餐厅则应当把精力转向下一个规划阶段即通过人际传播手段，如口碑传递和人员促销使顾客形成对该品牌的良好观点或印象。所以，餐厅对内应严于律己，不断创造有利的口碑;对外应使大众传媒和人际传播双管齐下，加快口碑的扩展速度。
公司简介
随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大，商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多，自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此，温馨、实用的主题宾馆就应运而生了。
主题宾馆面向大众，将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家，其定位为一家综合性的宾馆，全方位为顾客提供安全、经济、清洁、舒适、优质的。宾馆有着雄厚的实力，将打造成为全市唯一一家主题宾馆，打响石家庄花园的知名度。并且，宾馆的横空出世也带动周边村子的经济发展，预计在未来的12—15年内，宾馆租金将给本村居民带来一笔可观的收入。
一、项目概况
宾馆定位——主题宾馆
宾馆理念——打造成为全市唯一一家主题宾馆，满足现代外出人员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要，围绕“主题”的核心要求进行运作。
宾馆简介——主题宾馆实质上是文化的升华，顾客在消费中体会一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾馆独特的主题内涵，突出宾馆的文化品位，形成宾馆的个性，从而营造一种无法模仿和复制的独特魅力，在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对顾客的信任与尊重，这正是我们所倡导的。这一形式在国内已出露端倪，但是尚显稚嫩，还在不断地完善和发展当中，我们有良好的创业机遇和充足的发展空间，挖掘国内市场对主题宾馆的需求。
宾馆详解——主题宾馆由两号楼组成，其中6号楼有6层，地下室为机房功能房；1—6层，每层面积约为521平方米，共设有50个单间，4个高标套房。7号楼有6层，1层用于接待大厅及简易早餐厅；2—6层，每层面积约为473平方米，共设有44间客房，其中6层另设有会议大厅。在宾馆的建设中，共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计，客房设计风格迥异，但都体现传统与现代的完美结合。
二、项目设计
目前，国内星级宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设施的同质化以及服务方式单一等问题，严重制约了中国宾馆业的发展，迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产品应运而生，它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费需求，同时刺激顾客的购买欲望，使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟，但在中国，主题宾馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地区。其发展步伐缓慢、滞后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，从另一角度来看，我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜力。
三、宾馆设计
主题宾馆经营饮食、休闲娱乐项目和主题客房。主要经营的饮食，菜式荟集了全国美食之精华，每天换不同主题的餐点；休闲娱乐项目包括台球、麻将并且提供当下热门桌游；主题客房形式多样，其中海洋世界、卡通主题房及纯真年代颇受广大顾客的欢迎。
四、市场分析
随着社会的发展和国民生活水平的提高，旅游业已成为全球经济发展势头最强劲和规模最大的产业之一。人们越来越多的追求生活品质和生活乐趣，各地的宾馆也就成了人们关注的话题。“如家”、“锦江之星”、“汉庭快捷宾馆”等快捷宾馆已经不能满足人们的需求，这时，一些有特色的宾馆越来越吸引人们的眼球。主题宾馆这个市场正在开拓，还有很大的空白区，进入壁垒较低，收回投资较快，是一个前景较好的市场。
主题宾馆经营制胜的关键是位置、独占性、品牌优势。要想取得竞争优势，必须要有“人无我有，人有我优，人优我精”的一种特性，成本低，装饰装修新颖简约时尚，针对二三线市场，青年新生代强势的消费群体，个性化的服务加上独特的地域风情为顾客营造美好的情境。为满足顾客的多层次需求，公寓全部采用国内外知名品牌家俱、推出多功能豪华床等不同系列，既满足适应不同品位人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有乐趣，体验不同类型的产品，享受意想不到的乐趣。
五、服务对象
主题宾馆的主要消费群体是政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员以及旅游爱好者、外地出差工作者，追求个性人群等。虽然商务消费者占据高档宾馆客源的七成，但是根据中国社会的发展，中层阶级的人数是最多的。所以宾馆在余力的情况下，把宣传对象集中于社会的中低收入人群，适当兼顾高收入人群。
六、运营管理
不管是公司还是宾馆都需要一个好的管理制度。公司的存亡取决于制度的好坏，所以制度是主题宾馆建立一个重要环节。经理以分为大堂经理、饮食部门的经理、休闲项目管理经理、客房服务经理，由经理管理本部门的工作，再由人事部门总管宾馆内人员的流动，负责人员的招聘。人事部门负责管理宾馆内的厨师、服务员等，对工作积极、责任心强的人员给予奖励，对无视宾馆制度的员工给予开除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投诉和意见反馈的处理制度能更好的完善本宾馆的管理，有利于本宾馆的发展。要认真对待顾客的意见树立“顾客满意然后自己才满”的服务观念。
七、品牌战略
要想有一个稳定的客源就做好本宾馆的品牌和名气。根据顾客的喜好，我们划分了四个模块：时令、时尚、时世、时差，突出“时”，与时俱进，顺应潮流。主题宾馆以最优质的服务，最好的服务态度，来吸引顾客；以美味的佳肴留住顾客，给顾客留下好印象，让顾客留下好口碑；划分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖顾客的需求。
八、收益分析
国外的主题宾馆凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设计”，从“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的主题宾馆也有所启示，“小店也可赚大钱”。据资料统计，在目前中国宾馆业整体利润水平还是亏损的情况下，主题宾馆经营利润率却能达到50%，投资回报率在20%以上。有业内人士计算，如果主题宾馆能保证90%以上的入住率，2年左右即可收回投资，而豪华宾馆通常需要15年才能收回投资。
九、SWOT分析
优势
1、独特的主题风格和设计
2、稳定的客户来源
3、多元化的饮食和娱乐休闲场所
4、市场前景广阔，有益于品牌建设
劣势
1、宾馆品牌知名度欠缺
2、宾馆星级尚未评定
机遇
1、旅游业的蓬勃发展
2、现代人追求个性、时尚
3、网络普及，宣传便捷
4、国内已有成功品牌，带动和示范效应明显
威胁
1、网络营销力量薄弱
2、品牌知名度、影响力有限
十、总结
总之，在一切资料表明下，主题宾馆发展前景有广阔的空间，其投资回报率绝对在50%以上，投资回收期绝对在2年内。主题宾馆是21世纪的黄金项目，拥有无与伦比的市场环境、国内外产业政策的倾斜支持、优秀的管理运营团队和资本运作商，我们完全相信，在追求个性化和差异化的年代，主题宾馆将开创宾馆的又一个高潮，而且将持续增长。
一、母亲节活动背景
为了能在短期内尽快提高知名度，增进消费者对“xxx”的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母亲节”这一事件，以“xxx”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消费者对“母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“xxx”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指名购买率的营销目标。
二、母亲节活动目标
（一）母亲节促销活动方案 提高品牌知名度。
（二）提高目标消费者当中的指名购买率。
三、母亲节活动亮点
1、争取首位效应，制造社会热门话题。
在大中城市庆祝“母亲节”已经普及，但在漯河地区了解这个节日的人还不多。 “xxx”通过开展有关“母亲节”的活动，可以造成一定的轰动效应，使活动成为公众焦点话题。并且在首次了解“母亲节”的消费者心目中，可以留下“xxx让我知道母亲节”的印象和记忆，产生良好的社会效应和品牌传播价值。
2、迎合目标消费群心理，满足情感需求。
“xxx”目标人群是xx岁~xx岁之间，在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。
3、选择媒体空白时区，制造最大传播效果。
本次活动避开了五一前的营销高峰期，当其他品牌媒体投放、促销活动都暂时疲软期间，在5月8日当天形成高潮，活动效果倍增。“母亲节”活动包含的情感因素，以及在漯河消费者当中的新鲜感觉，完全可以抵消消费者五一期间积累的信息接受疲劳，达到最佳的传播效应。
四、母亲节活动流程内容
活动预热期：
大多数人没有过“母亲节”的习惯，“xxx”本身知名度也不高，直接对整体活动“冷启动”就存在风险。为了保证活动产生更大的效果，必须进行相关的预热引导活动，为“母亲节”活动的正式展开做好铺垫工作。告知公众“今年x月x日是母亲节”，以及“xxx”在“母亲节”当天要做的活动内容和承诺，引起消费者参与活动的欲望。
时间：
xxx年x月x日。
内容：
1、特约xxx名品质监督员。
为了精确锁定目标消费者，提高本次活动实效性，特选择xxx名政企中高层管理人员，在x月x日邮寄贺卡、母亲节宣传折页，告知他们“母亲节”活动内容，邀请他们x月x日到各活动酒店参加“母亲节”庆祝活动。通过聘请他们作为--品质监督员进行关系营销，促进他们的主观能动性，扩大“xxx”在中高端消费者中的口碑效应。
2、有线电视台卫视台插转广告。
有线电视台投放广告，告知消费者x月x日举行的活动内容，以及开展活动的主要地点。广告片时间30秒，播出形式为各卫视台插转广告。
3、xx家酒店免费品酒活动。
一、背景及策划活动目的：
随着“六一”儿童节的临近，不由得使人们追忆起了快乐的童年时代，为使大家重温及感受往日的“童真”“童趣”所带来的快乐，故拟在酒店园区内举办“六一”儿童节亲子游园活动，在活动中促进孩子和家长的感情培养，实现共享天伦之乐，与子同乐的目的。
另，时下人们生活节奏加快，不少家长没有时间陪子女，已成为生活中的一件憾事，正好今年“六一”与“端午”同时来临，小长假为家长及孩子创造出游环境条件显得尤为重要。
二、活动时间：
20__年5月31日-6月2日
三、活动地点：
森林温泉度假酒店园区
四、活动主题
“尽享六一 温情端午”
森林温泉度假酒店自驾游亲子游园活动
五、参与人员
本地家庭为主
六、活动内容：
亲子游园活动：(时间：5月31日-6月2日)
1、集体项目：以家庭为一单位，需家长参与
(1)放风筝比赛：
规则：一家三口，选10对(或以上)家庭，同时起放风筝，20分钟止，选出飞得最远最高的家庭。
奖品： 第一名 儿童卡通书包。
第二名 卡通彩笔套装。
第三名 各色卡通贴纸。
(2)筷子夹乒乓球传递比赛：
规则：以家庭为一个单位，组织本家庭成员(3人)用筷子夹住乒乓球，通过三位家庭成员依次从左面盆子传递到右面盆子，以2分钟为限，到达最后右面盆子的'乒乓球数量多者为胜出(不准用手或其它辅助工具)。3个家庭1组，分6组，选各小组第一发奖
奖品：卡通文具套盒。
(3)拔河比赛：(儿童按年龄分组)。
规则：三口之家，一家对一家，2个家庭为1 组，分6组，选小组优胜者发奖。
奖品：卡通文具套盒。
2、个人单项：以个人为单位，分成人组、儿童组(按年龄分组)。
(1)跳绳。
(2)踢毽子。
规则：选出4人1组，分6组，1分钟内数量多着胜出，每小组第一有奖。
奖品：卡通文具套盒。
3、辅助活动：
(1)森林寻宝:
奖品：扑克牌、洗浴券、酒店手拎带等。
(2)贴“鼻子”：
准备：娃娃头像，取“鼻”专用
规则：把游戏者的眼睛蒙上，从起点走到画像前把娃娃的鼻子贴上去，位置正确得奖。
(3)谜语竞猜
(4)儿童手工沙画
(2)、(3)、(4)活动参与奖：各种动物挂件1个。
4、优惠套餐：“六一”特推出一家三口套票活动(门票+自助餐+泡温泉)220元/次;团队20人起(含20人)，单人套票(门票+自助餐+温泉)118元/人/次;单项消费及20人以上的团队另作商议。自带帐篷的家庭免场地费
七、活动推广方式：
1、广告宣传：园内外条幅、县内发放宣传单页及活动内容。
2、媒体宣传：
(1)各大网站及公司网站。
(2)电视台滚动字幕广告。
3、微信、微博宣传：通过微信微博平台圈内转发
八、活动布场责任分工细化方案：
1、 活动总督导：
总负责：
落实人：
2、园区办公室：
1)条幅制作：
A)森林温泉度假区第一届“尽享六一 温情端午”自驾游亲子游园活动。
B)“尽享六一 温情端午”亲子竞技比赛区(拔河、踢毽、跳绳、夹乒乓球、森林寻宝)。
C)“尽享六一 温情端午”亲子家庭风筝比赛放飞区。
D)“尽享六一 温情端午”亲子沙画、贴鼻子才艺展示区 E)“尽享六一 温情端午”亲子家庭森林谜语竞猜区。
2) 现场影像。
3) 寻宝活动用品。
3、园区现场工作：
1)各活动区域负责人：
A、负责：竞技比赛区 地点 橡树林北面。
B、负责：风筝比赛放飞区 地点 橡树林对面空旷草地。
C、负责：沙画、贴鼻子才艺展示区 地点 橡树林南面。
D、负责：家庭森林谜语竞猜区 地点 悬挂橡树林(100条)。
F、负责：烧烤区域(备灭火器)地点 规划地。
4、酒店接待细化分工：
A、采购部__负责：奖品：儿童卡通书包3个、卡通彩笔套装3个各色卡通贴纸3小包、文具套盒50套、手工沙画100张、跳绳6根、毽子6个、乒乓球50个、儿童图片4张动物挂件200个等物品购买。
B、财务部__负责：1)套票、奖券的印刷及奖品领用。
2)临时小卖部
C、前台负责人：
1)做好前台接待工作。
2)租用物品的管理。
D、客房部负责人：
1)保证房间卫生。
2)保证物品的足够使用。
3)准备好客房内客人随时加床的需求。
4)做好一切细小服务。
F、餐饮负责人：
餐厅：1)做好正常接待工作。
2)提前通报助勤人员数字报赵秘书处，考虑助勤人员的工装问题。
3)包间及餐具卫生，经常通风。
4)备足自助餐具。
厨办：1)原材料的配备，开好菜单，备50-80人用餐。
2)检查食品卫生和环境卫生，做好食品留样工作。
G、温泉中心负责人：
1)做好正常接待。
2)配备做够的`使用物品，准备茶歇台。
3)保洁工作的完善。
4)保持浴室内卫生，注意客人安全。
H、工程设备保障负责人：
1)确保活动期间，水、电、气等设施设备的使用。
2)对活动期间报修的物品，能及时维修。
I、游园活动现场保障负责人：安保部。
1)大门口游客及车辆秩序的维持，保证安全
2)停车场区域划分：主停车场、橡树林、厂部开拓地。
3)做好园区道路的管制工作，确保道路秩序和畅通。
4)提前1天清扫道路两边垃圾、杂物和杂草，确保环境卫生。。
5)保证客人及物品的安全。
6)疏导车辆，并安排人员巡视，防止各类盗窃事件。
备注：1、各部门做好“紧急预案”，确保突发事件能及时处理。
2、各岗点做好蚊蝇灭杀工作。
3、如遇有部门临时缺人手，有总值统一调配，请各部门管理人员做好员工思想工作。
4、执行小长假价格，篝火场地费(含木材)300-500元/场。
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外形象宣传。
二、活动时间
20xx年x月x日-x日(x月第x个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为xx岁-xx岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，“回报养育之恩”的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题：感恩母亲·母爱永恒!
2、广告词：世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。——但丁·(神曲)
五、活动内容
1、赠送康乃馨鲜花：凡20xx年x月xx日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨一支。(客房由总台在客人登记时发放、xxx美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及x位好友，就有机会获得价值xx元的免费自助餐券。
3、生日祝福：凡x月xx日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉——红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
六、活动宣传
1、短信群发：感恩母亲·母爱永恒!xx酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有精美礼品赠送!"
2、店内POP：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。
3、网络推广：通过官方微博、官方微信展开线上推广，x月x日开始预热，x日起开展为期7天的线上抽奖活动，关注酒店官微并@x位好友，每日送出一张自助餐免费券。
4、主流媒体活动前、后软文报道。
一、酒店圣诞节环境布置
（1）、户外
1、在大厅外空地摆设一棵4.8米高的挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装饰物的圣诞树，高大气派，渲染氛围，烘托节日气氛。(租金1000元每月)。
2、员工一律穿着圣诞礼服，包括门口的服务人员 还可以请一些小朋友装扮成圣诞宝宝，在门伴着平安夜的曲子手舞足蹈，天真、活泼、可爱，增添节日的喜庆色彩，吸引客人。（费用预算： 35元×数量）
3、旋转门上面布置一个圣诞花环。
4、门前悬挂活动横幅（喷绘），拜摆放活动展架。
（2)、餐厅
1、大圣诞树 棵。（90cm）
2、小圣诞树 棵。（60cm）
3、小圣诞老人 个。（88cm）
4、圣诞彩旗400面。
（3) 大厅
1、大厅中央布置圣诞小木屋、白雪公主、白色栅栏组合或圣诞老人鹿拉雪橇组合（此项内容费用较高（1100元），可根据实际费用预算采纳）。
2、收银台左右两边布置两棵小圣诞树，并悬挂彩灯和装饰物。
3、收银台背景左右两边布置两个圣诞大花环。
4、大厅玻璃幕墙彩喷各式各样的圣诞图案如圣诞树、圣诞老人，粘贴圣诞老人大头像等。
5、二楼环廊用金色蝴蝶结与圣诞花环布置。
6、节前10天前台员工戴圣诞帽。
7、大厅环廊布置圣诞彩色条幅。
二、酒店圣诞节日程安排
11月21日—23日方案确定
11月23日—27日采购到位
11月27日—30日布置到位
三、酒店圣诞节费用预算
经营场地圣诞环境布置约为2800元
印刷品约为2400元
不可预见费用约为500元
媒体宣传费用约为10000元
一、活动目的：2021年圣诞节即将来临！为了让消费者体会到xx饭店的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特；在xx市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。
二、活动时间：2021年12月24日——26日
三、活动地点：xx饭店
四、活动主题：让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。
五、活动内容：
(一)12月24日 平安夜
主题：平安是“福”
活动方式：对当天到柳州饭店消费的顾客都可以进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果，寓意一年的收获。
具体内容：“平安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是柳州饭店改善品牌形象的好时机，为此，我们计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。而祝福平安的亲情卡片也带着一份柳州饭店对顾客一年来的支持和一份祝福！
需要支持：一棵大型的圣诞树(供应商支持)；
苹果20000枚，费用大约6000元；
亲情卡片20000枚，费用6000元 。
(二)12月25日 圣诞夜
主题：幸运
活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。
年龄25周岁，手机尾号为25，生日是12月25日的等顾客，都是幸运顾客。
活动内容：在酒店大厅设立一个活动区，做简单的布置，加强酒店的活跃气氛，重要的是让顾客有一种过节日的感觉。而幸运顾客只要在一分钟内，在主持人的提示下猜出礼品的价格，猜中即赠。
需要支持：幸运礼品(供应商支持)
其它费用预测：1000元 。
(三)12月26日 狂欢夜
主题：激情狂欢夜
活动方式：
1、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街等餐厅
(1)吃：免费品尝最具柳州特色的风味小吃——螺蛳粉
(2)喝：免费品尝厂家支持的酒水饮料和咖啡
2、娱乐综合楼的卡拉OK、歌舞厅
(3)玩：免费进行喝啤酒比赛
(4)乐：免费现场点歌活动 。
(四)、惊喜特价，超值回报
24日—26日，在这三天除了有以上的系列活动提升人气外，我们改变以往搞演出、请主持耗费大量人力物力的方式，结合酒店自身实际情况，设定以下活动：
1、每晚7：00——10：00在大厅举办现场抽奖活动，将晚会推向高潮。
2、在一楼绿岛风味食街的自助火锅中增加“超值价”的牛排等西式菜品，丰富餐台食品；
3、二楼的包厢区域堆出圣诞节聚会“定制化”专案。针对广大机关、企事业单位团体的需要，为其提供联欢聚会场地。
4、二--九楼的客房，为每位入住的客人赠送圣诞糖果，长住客人可免费到娱乐综合楼参加“玩、乐”活动。
一、圣诞节酒店的布置及装饰
(一)、主景点布置
1、大厅外：在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰(木工制作)，显得高大气派，吸引客人注意。(包括周边装饰一起费用预算1500元
2、大堂：大堂准备摆两个景点：一是总台前做一个长城雪景图(木工制作， 费用预算1000元)；二是在客梯前空地做一颗精美的圣诞树(用方木搭建，费用预算1000元)。
3、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街、商场：以气球和装饰灯，喷绘为主体装饰物。(1000元)
4、大厅内外柱子：以灯和喷绘做主体装饰物。(1000元)
(二)、其他景点布置
娱乐综合楼：以气球和装饰灯，喷绘为主体装饰物。(1000元)
(三)、礼品
主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客，商务客人所送的礼品，预计礼品费用1500元。(以上共计预算费用10000元。)
二、酒店整体气氛布置
(一)、酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。
(二)、安排两名圣诞天使迎宾。
(三)、安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，最好有酒店形象标志的。(可以其他商家合作)
(四)、酒店内播放圣诞颂歌。(播放的曲目：《平安夜》、 《普世欢腾，救主下降》 《天使歌唱在高天》 《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等)
三、产品设计策略
(一)、客房
客房分别于12月24日、25日推出“平安房”“圣诞房”(套房)，全价出售；房内配送金百合一束、圣诞贺卡一张，圣诞蛋糕一份，自助餐券两张。其余房内全部配置圣诞贺卡一张。用传统的圣诞老人袜装好送到房间，给客人惊喜。
拟订方案：
“圣诞祝福”套房
1、时间：12月24日——26日
2、地点：二——九楼的客房
3、规模：25间
4、内容：特别设定一些“圣诞祝福”套房。
5、气氛布置：房间配置白色烛光，放祝福音乐，强调幽静祥和，浪漫情调的气氛。
6、房价：588元/间
(二)、餐饮
餐饮部推出圣诞特价菜单，具体可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。厨房设计出圣诞节菜肴，菜肴内容包括：冷热开胃小吃、正餐、软饮料(果汁、香槟塔)无限畅饮、火鸡2～3只限量供应、蛋糕点心羹粥类。冷热开胃小吃和蛋糕点心可以适当的多一些，正餐少一些。
拟订方案：
烛光晚宴
1、时间：24日——26日 19：00——22：
2、地点：一楼星河厅
3、规模：80——100人
4、内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
5、气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨的气氛。
6、票价：情侣票 200元/张
家庭票 250元/张(两大一小)
(三)、娱乐
娱乐综合楼内有游泳池、卡拉OK、歌舞厅、美容、桑拿、健身房等娱乐设施。在圣诞节期间，可针对性地打一定的折扣，以便刺激消费；而卡拉OK、歌舞厅则举行圣诞狂欢晚会，引导年轻一族的消费意识。
六月份，节日较多，儿童节(6月1日)、端午节(6月8日)、父亲节(6月15日)，为体现酒店对宾客的尊贵礼遇，餐饮，营造欢乐祥和的消费氛围，以节日酬宾为契机，以客房促销为重点，开展一系列活动，提高酒店整体业绩。经协商，特制定本方案。
一、儿童节期间:“游泳池里浪滔天”
◆ 6月1&3日，“父子同猜谜，游泳乐翻天”;客房、西餐在房间或餐台摆设谜通红色信封)，其中有五条谜语，父子共猜，猜中者得奖品(免费游泳卡一炸半月),及小礼品或眼镜一副)。
◆ 6月1&;3日，光顾西餐的儿童(身高1.2M以下)可获赠果汁饮品1份
◆ 儿童节当天，父母陪同，同行的一位小童可以免费享用自助晚餐。
◆ 儿童节当天，自助餐调整为：成人98元，儿童58元。
二、端午节期间：千人"粽子宴"活动
◆ 6月5日，西餐楼面组织客人举行“现包粽比赛”，让客人体验包粽之乐趣，餐饮，优胜者可享赠父亲节入住客房特价(268元/当晚)，或送粽子一串红酒一盅(预计10份)。
◆ 端午节当天，西餐厨房推出各款粽子及海鲜大餐，6月7日前团体或个人预定自助餐，均可享8.5折(西餐部操作)。
◆ 千人"粽子宴"活动：
娱乐千人"粽子宴日，各包房派发粽子，供客人品尝，节目部部编演《端午纪念屈原》的特别节目。
员工千人"粽子宴"6月8日当天，员工饭堂同时各款粽子，让员工有驻店如家的感觉。
三、父亲节期间：
“客房20万元现金券惠赠风暴”
◆ 父亲节当天, 在西餐消费的男士可获赠滋补炖品一盅或红酒一杯(发券).
◆ 60岁以上的老人享用西餐自助餐5折优惠。
◆ 父亲节当天，用信封向VIP客人赠送父亲节贺卡、客房体验券等。
◆ 开设父亲节特价房：268元/晚。要求在6月14号前预订。
◆ 父亲节当天，在会消费满1500元，送客房体验券面值50元。
◆ 6月14日,凡在西餐单次消费满200元、桑拿消费满500元、娱乐消费满1500元，均可获赠(以下其中一项)：
A、游泳卡或健身卡1炸免费使用一个月)
B、客房体验券30元 (此券每次限用1诈
四、6月下旬主要营销活动
1、通过“现金券赠送风暴”，吸引客人回头消费，同时，严抓服务质量，由总办督查组建立客服中心、在各部门设立投诉意见本、投诉专线电话，每日投诉意见由督查组收集交总办处理。
2、发行客房套票2680元/套(10张券)_100套=26万，在酒店各营业部门友情支持促销，旨在锁定大客户，增加现金流量。
3、购客房套票或桑拿套票，均可享受:
去桑拿消费可享8.8折(一个月);
去娱乐消费可免低消费房间(三晚)。
4、6月15，娱乐部逢周六，分大中小房设高消费奖，鼓励客人消费，(奖品等级可分为，800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)
5、其它建议：大厅可举行卡拉OK比赛;或请一档嘉宾，为下月活动人气搭基础;桑拿加强套票促销，锁定VIP客户。
五、宣传方案
1、设计、印刷6月份综合宣传单5000份，外发宣传。
2、站、LED、横幅、海、电视广告、纸同时发布。
3、短信群发：VIP客户、签约客户、厂商、台商、旅行社。
4、节日环境布置
儿童节：汽球、礼品、门口福娃、吊旗、灯谜信封
父亲节：贺卡、厅内小横幅、吊旗、海
端午节：吊旗、粽子串图案、包粽比赛专区牌
一、整体策划：
1、活动时间：xx年12月24日晚18：00-22：30.
2、活动地点：XXX假日酒店二楼多功能厅
3、活动主题：绚丽绽放、圣诞之夜
4、目标定位：政府、局委、企事业单位、私营企业主等收入属于中高水平的消费人群
二、圣诞节酒店场景布置及装饰。
装饰主要要求：
以白色及玫红色为主色调，圣诞树、松枝环、圣诞挂件，圣诞礼物等为装饰体，以圣诞卡通人物为活动体，最大程度突出圣诞节热烈，明亮、缤纷、欢快的气氛。
主景点布置
1、前门:在前门外空地摆放圆锥型灯塔,外围树木用串灯进行装饰,显得高大气派,吸引客人注意。
2、大堂:在大堂中心摆放圣诞屋，屋外挂满圣诞挂件,屋内摆放抽奖礼品,不但烘托节日气氛，而且客人更直观的感受的大奖的诱惑.大堂商场处摆放圣诞礼品，同时出售圣诞小礼品。
3、一线营业区内服务员均头戴圣诞帽，餐厅、大堂各安排两名圣诞天使(一男一女，装扮成圣诞老人和花仙子)迎宾，在节日当天，向所有来宾和小朋友发放圣诞小礼品。
4、24日晚入住客房，均送礼品(如圣诞帽、手套、等)。
5、大厅及餐厅营业时间播放浪漫圣诞音乐。
三、圣诞夜自助餐
1、时间：xx年12月24日晚18：00-19：30.
2、地点：二楼多功能厅
3、餐桌摆放：大型西式风情自助餐台，摆放鲜花，闪耀的烛台和蛋糕。
4、内容：大型自助餐应中西合璧，既有圣诞火鸡、特色牛排、蔬菜沙拉、西式糕点，也要准备一些XXX特色中式菜肴，同时播放就餐背景音乐。
四、多功能厅布置及节目安排
1、时间：xx年12月24日晚20：00-22：30.
2、规模：260人(围桌式摆放)
3、气氛布置：舞台背景，用大型圣诞喷绘做装饰，突出本次圣诞主题，场景布置与婚庆公司合作，共同完成。
4、节目安排：精彩的圣诞演出，激情的互动游戏，惊喜的幸运抽奖，让您在欢乐、舒适的氛围里度过难忘的圣诞之夜。(具体节目单见附页)
五、票价两场共计销售(元)
五、票价(181480元)
VIP贵宾票：698元/张260张=181460(含圣诞大餐+晚会+幸运抽奖+套房+标间)
六、提成(18148元)
按售价的10%提成
七、所设抽奖奖品的安排
1、一等奖：一名
2、二等奖：两名
3、三等奖：三名
4、优秀奖：十名
八、经费预算
抽奖礼品：共计(10000元)
一等奖：品牌苹果手机(价值5000元)
二等奖：捷安特自行车(14002=2800元)
三等奖：就餐卷(6003=1800元)
优先奖：十名(4010=400元)
房间费用:(20800元)
套房:260间：260间50元=13000元
标间:100间：260间30元=7800元
其它：(79246元)
入场小礼品：260个6元=1560元
门票制作费：260张1元=260元
酒店场景布置：4000元
节目演出、二楼布置：30000元
宣传费用：2000元(含大幅喷绘、广告、短信)
餐饮成本：80元/人260人=20800元
酒水：20元/人260人=5200元
税金:15426元
九、任务分配
假日酒店：100张
698元50张
粤海城：100张
698元30张
如意坊：40张
698元10张
杂家菜：10张
698元10张
美食广场：10张
698元10张
十、XXX假日各部门任务分配
销售部：698元80张
餐饮部：698元10张
前厅客房部：698元10张
十一、各岗位分工
a、活动策划及领导小组
总指挥：李总
小组成员：各部门第一负责人
b、职责要求
总指挥：圣诞节活动策划的最终确定并监督各项工作的准备及落实情况。
小组成员：
营销部：对外考察、对售票市场进行定位，制定圣诞节票销售方案，汇总各部门装饰品所需数量及品种并进行装饰，制定圣诞节装饰方案并配合采购部进行采购，组织并落实圣诞节文艺演出活动节目名单，制定圣诞节活动宣传及促销方案，安排晚会现场服务人员，做好节目的顺利演出及圣诞票销售。
餐饮部：制定圣诞节自助餐的菜单及备料，制定活动当天的服务流程及标准，制定圣诞节所辖营业区域的装饰方案。
客房部：协助餐厅布置场地及晚会水果的洗，配。
前厅部：负责圣诞老人、圣诞天使的人员选定，制定圣诞节所辖区域的装饰方案。
财务部：确保圣诞节活动所需资金的按时到位，负责活动当天的剪票抽奖及奖品的购买和发放工作。
工程部：负责圣诞节装饰物品的安装工作，检查线路及、各种机械的运转情况，制定工程应急预案，制作当天抽奖箱。
保安部：负责活动期间的消防安全及检查、车辆的停放。
总办、人力资源部：负责活动期间各部门人员的调配，及演员的一切事项。
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