一个人做事,在动手之前,当然要详慎考虑。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们或多或少都应该准备好一份方案,方案对于我们的工作实施十分必要,如何才能真正的写好方案呢?下面是小编精心为您整理的“[热搜报告] 社会实践汇报”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
在寒假里,我曾到广州市白云区衡乐网吧应聘收银员一职,这是我人生中的第一份工作。我选择收银员这一岗位,是因为它接触客人的机会比较多,工作时间也比较紧凑,对工作速度和反应速度的要求都比较高,这对我来说是一个绝好的锻炼机会。
作为一名网吧收银员,熟悉收费系统是做好工作的前提。只有熟悉收费系统,才能减少操作失误,为客人提供优质服务。一开始,我对网吧收费系统(Pubwin 20xx)一窍不通,这给我的工作增添了不少麻烦。由于现在网吧上网实行实名制,每个客人上网前都要出示身份证并进行身份验证。有一次,我把客人的身份证放在读卡器上进行身份验证时,由于身份证的磁性已消失,于是我像平常一样,用扫描身份证的方式把客人的身份信息录入电脑后,便把身份证还给了客人。1个小时后,那位客人气势汹汹地来到前台。他说自己是会员,但上网时为什么会按临时卡的价格计费。我当时被吓蒙了,根本不知道怎么去应对。最后,在主管的协助下,问题总算得到圆满解决。原来,客人本来就是会员,但在扫描的过程中,录入电脑的身份证号码与证件的号码不一致,系统就会默认其为临时用户,不享受会员优惠。
其次,要做到认真严谨。由于网吧收费并不只是简单的给钱和找零,而是要按照一个复杂且固定的电脑程序进行操作。只要稍有不慎,就很可能出现操作上的失误,给顾客和网吧带来损失。有一次,0点过后的包时段应点选“0点至次日8点”的时间段,但我却不小心点选了“23点至次日7点”的时间段。到了早上7点,十几位客人围在前台,他们都在质问:“为什么7点就断网了?”我一边耐心地向客人解释、道歉,一边重新激活客人的账号并赠送1小时的游戏时间。尽管问题得到圆满解决,但对网吧的收入造成了一定损失。因此,收银员一定要做到认真严谨,严格按照电脑程序指示收取网费。
第三,反应速度要快、思路要清晰、做事有条理。即使有很多人催促你要快点帮他充值网费、充Q币和点卡、泡方便面、买饮料零食。。。这时候,你一定要冷静。服务完一个客人,再到下一个,不要因为别人催促你而改变自己的工作节奏。要保持清醒的头脑,记住哪些客人给了钱,哪些没给,哪些客人还没找零。。。收了客人的钱,要立即放入抽屉,避免将一大堆钱放在桌子上,最后分不清是哪位客人给的钱。
第四,要保持微笑,谨慎处理好客人的投诉。收银员是展示网吧形象的窗口,面对客人合理或不合理的诉求,一定要以电脑充值记录为依据,做好解释或补偿工作,努力为客户提供优质的服务。
第五,要三“问”而后行,不能自以为是。在收取麻将房费用时,我以为只要按照电脑上麻将房收费系统的指示收取客人费用,那就万无一失了。但我万万没想到的是,由于收费系统尚在调试之中,收费系统是按照4元每小时的方式计费。而实际上是要按15元每小时的方式计费,收费系统只是用来计时而已。面对未知的事物,一定要敢于开口去问并向身边的同事请教,不能自以为是。
第六,要站在老板的角度想问题,要把公司当做自己的家。早上要把场内的电灯关掉,为老板节约每一度电。要严格按照网吧规定的上下班时间上下班,不迟到早退,交接班时提前半小时到达收银台,做好交接班工作。努力推销商品,增加零售收入。
在一个月的实习期里,我发现自己有如下不足:一、应变能力较差。面对客人的不合理投诉或紧急情况,不会灵活处理。二、没有自主意识,过于依赖主管,经常会因客人的催促而打乱自己的工作节奏。三、沟通能力较差,与客人的交流较少,有时甚至未听清楚客人的要求就进行操作,给自己的工作增添了不少麻烦。
尽管这只是一次实习,但如果连网吧收银员这一份工作都做不好,其他工作怎么能做好呢?只有把每一件小事做好,在工作中不断发现自己的不足并努力改进,才能把工作做得更好。人生就像现场直播,没有预演和彩排。每一个细节、你做的每一件事都能反映出你对工作的态度,而态度决定了你人生的高度。在这个竞争日益激烈、经验比学历更重要的社会,只有不断接触社会,多参加社会实践并积累工作经验,才能比别人更胜一筹。这也是我从这次社会实践中获得的最宝贵的经验。
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。为了将我们的某一项目开展得更有序,我们在项目开始之前应该有一份完整的方案,方案的制定需要做到妥善无误,如何才能真正的写好方案呢?下面是小编帮大家编辑的《热搜报告: 回访母校社会实践报告》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
前记
有人说,母校是一本永读不厌的书,是一杯永品不尽的茶,悠悠书香,缓缓茶气。而我以为,母校是永远无法譬喻,无法形容,无法言语也无法重温的美好。梦想扬帆,我们从母校起航,承载着母校的希冀,怀抱着沉甸甸的理想,追逐着青春的脚步······
转身回顾,身后的脚印已深深浅浅,不知不觉踏过了又一段征程,我想起了母校温暖的怀抱,于是开始决定回访母校。
前期准备:
1. 为了使本次回访母校活动生动有趣,富有意义,我决定采用演讲的形式,通过对大学的学习和生活方式的介绍,给对大学生活憧憬已久的同学们勾勒出一个心中的大学形象,来激励同学们努力学习,奔向自己理想的大学。于是我在长沙理工大学、中南大学、湖南大学等湖南知名大学的网站上搜集了大量校园风景、图书馆及标志性建筑风貌等图片,还搜集了大量介绍大学生学习领域和专业领域的资料,为此次演讲提供了充足的材料准备。
2. 根据我收集整理的资料,我制造了一个主要以图片为主,配有少量文字的PPT课件。
3. 在PPT中,我按照时间线索,以大学生的一天学习和生活为题材,组织了一个小故事,其中着重描写了图书馆的温馨舒适的氛围。
4.为了计划好演讲时间,不与学生上课时间冲突以及避开放假时间,我提前联系了我以前的班主任吴老师,说明来意之后,吴老师很乐意让我做这次演讲。
活动中遇到的困难:
由于母校是一所乡村中学,
而我老家离学校车程有30多分钟。这是20xx年2月8日星期三,带好电脑和资料后,我准备启程了。我在家门口搭上了开往母校花中的微型车,可上车不过十多分钟,车子突然熄火,再也发动不起了。司机叔叔说可能是没油了。没办法,我只好下车步行。大约又过了半个小时,此时已是下午四点。我终于来到了母校花桥中学。迈进花中校园,看到一张张天真无邪的脸,顿时勾起 了我在母校的种种回忆。
活动进行中:
回访母校演讲活动时间安排在第六节课进行,我以前的班主任吴老师让我在他的课上进行演讲。
踏着熟悉的上课铃声,此刻的我怀着激动而又紧张的心情,领略着同学们的活力与热情,享受着当老师的自豪感,也感受到老师的责任和使命感。
为了充分带动同学们的兴趣,我首先准备了一个互动环节,即让同学们上台讲出自己心中的大学形象。首先还有点担心冷场的我,没想到同学们却是如此的积极,都踊跃举手,争先恐后。没有高中课堂的紧张,没有大学课堂的沉寂,这一个个率真的表情将我带回了初中时代。
短短四十五分钟课堂如指尖的流沙,不知不觉悄悄流逝。我被同学们的活力深深吸引,同时也被这轻松愉快的氛围所陶醉。唯一的遗憾是教室没有多媒体设施,我的PPT没能同步放映给同学们看。课后同学们都围上来欣赏了图片。
告别了昔日的老师和可爱的同学们,我的寒假实践活动圆满结束了。
收获与总结:
通过这次寒假实践活动,我受益匪浅,感触良多。我深知了尝试的重要性,要敢于尝试,特别是对自己有挑战性的事。起先我还缩头缩尾,对这次演讲心存畏惧,直到做完以后,我才发觉原来并没有想象中那么难。我们不要总想着怕事情搞砸,要对自己有充足的信心。我还体悟到准备的重要性,事前要做好充分的准备,才能确保成功。当然,不屈不挠的精神是我们前进的不竭动力,不要被眼前的困难吓倒。最后用一句话总结次活动的心得:“只要你有心,一定能做好”!
后记
对啊,母校是永远无法譬喻,无法形容,无法言语也无法重温的美好。我们在这个温馨的港湾成长,我们在这里认知了世界,播种了希望的种子;我们在这里抹去了青涩,学会了坚强。这次的实践活动让我与母校结下了更深的情谊,也使同学们对大学有了初步的了解,激励了同学们努力学习,不懈奋斗!
远大的抱负和雄心是需要的,但实际它们的方案计划更为重要。在上级为我们分配了任务但不知道该从何下手时,我们最好是预先准备好行动的方案,方案是一种安排全面到位的计划性文书,对于方案的撰写你是否毫无头绪呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《报告必备: 暑假社会实践报告其一》,希望能对您有所帮助,请收藏。
思想品德教育离不开社会实践活动,只有在实践中亲身体验,高尚的思想,良好的品德才会不断地内化为学生自身的素质。为此,我校今年开展了一些社会实践活动,现总结如下:
一、活动内容具有针对性、教育性、实践性。
一至三年级开展了“我爱绿色世界”参观游览活动,引导学生回归自然,走进自然,认识了多种常见的花草树木。四至五年级通过“xx—北京,我来了”长走活动,激励了学生学习奥运健儿的拼搏精神。另外,在活动中还对全体学生进行环境教育,组织了环保行动,在游览过程中,每位同学手拿一个环保垃圾袋,捡起身边的垃圾,以自己的行动为社区奉献一份力量,融入社会大家庭,做一名合格的小主人。
二、活动形式从实际出发,因地制宜。
本次活动利用了我镇有的的植物园、林地及等,通过让学生走看、等亲身体验,使他们认识了大自然,体验了乡村的田园生活。活动中,要求低年级学生认识5至6种花草树木,高年级学生在终点处“xx——北京,我来了”,的横幅上签名。活动结束后,要求学生们说一说自己认识的花草树木,并要求高年级学生写出一篇篇优秀的游记,既是对话动的记录,也是对活动的总结。
三、时时处处注意安全,确保了活动的顺利的开展。
安全问题是活动顺利进行的基本前提,活动开始前,校长室、教导处、体育组先到活动的地方踩点,学生处下发的活动方案中的五条要求明确规定:行政全部都分到了各个年级;体育组和计算机组的老师负责组织学生并在各重要的路口把关;班主任老师在出发前强调了组织纪律,提醒了学生做好外出的各项准备工作,切实注意安全;科任老师分到各班,协助了班主任老师开展活动。以上防止安全事故发生的措施保证了活动圆满的完成,活动结束时,无一例安全事故发生。
通过这些活动,学生们在实践中增长了见识,培养了能力,得到了锻炼,孩子们也学到很多书本上学不到的东西。我们将在今后的工作中,为学生们提供更多体验实践的机会。
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