零思考方案网栏目精选：“质量管理述职报告”，欢迎阅读。
随着日子一天天的过去，新阶段的工作要来了。我们可以对岗位述职报告了进行一个总结，述职报告就是员工向上级做出的总结性的文书如何才能将岗位述职报告清晰而有条理呢？也许"质量管理部门年度述职报告"就是你要找的，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。
2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。
3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。
20xx年，物业公司在集团公司的领导下，严格按照集团公司“6S”管理工作的目标和要求，进行落实推进，加强管理、整顿，通过明确分工，落实责任，对生产、办公、生活环境进一步加强整改，对工作作风进行整顿，使6S管理及各项工作有序进行，取得了较好的成绩，并根据集团公司关于推行“6S”管理工作的总体要求，强化管理、改进不足、勇于创新，促使物业公司的“6S”管理工作达到了一个更高、更新的标准，现将这一年来的工作总结如下：
今年年公司将以落实企业安全生产主体责任为重点，牢固树立“零事故”理念和“关键在落实、重点在项目”的认识，以事故预防为主攻方向，推进企业安全生产标准化工作，进一步健全安全质量管理体系，落实规章制度，落实安全质量责任，强化安全质量教育培训，坚定不移地推进关键工序旁站监控及首件工程质量分析制，加强过程控制，加大安全质量检查和隐患排查治理力度，严格奖罚兑现，确保完成公司既定各项安全质量目标指标。
一、安全质量工作要求
(一)提高认识，落实责任，进一步规范安全质量管理体系建设
20xx年，公司要全面落实企业安全生产主体责任，明确企业主要负责人和项目经理是安全工作的第一责任人，认真落实各层级、各部门、各岗位人员的安全质量责任，层层签订责任状、层层分解落实责任，强化责任追究。公司20xx年的安全质量管理工作要落实“四个凡事”要求，即：凡事有章可循;凡事有人负责;凡事有人监督;凡事有据可查。
项目部(工程队)建立切实可行的安全质量管理体系及安全质量管理规章制度，并严格执行。公司对各单位检查过程中，将重点对以往业主、监理及局、公司检查出的安全质量问题进行复查，对整改不彻底、屡改屡犯的问题，公司将提级严肃处理。
(二)加强安全质量系统建设，充分发挥监督管理作用
继续加强各单位安全质量专职机构设置和专职人员配备，形成以公司-项目部(工程队)-作业队为监督管理体系，强化施工现场的监管能力。公司安全质量部各专业工程师将分专业对各现场进行检查监控，更好地发挥监督检查指导作用。......
(四)强化安全质量技能培训，提高从业人员安全质量意识和业务素质
20xx年，公司及分子公司、项目部(工程队)要把安全质量培训重点放在施工一线操作现场，增强作业人员的法律法规意识和责任意识，对现场的重大危险源要进行有针对性的教育培训，使从业人员了解作业场所、工作岗位存在的危险因素、制定的安全措施及必要时的应急措施等。项目部(工程队)把培训教育内容与事故案例警示、岗位职责等紧密结合，加强员工警示教育，提高作业人员对岗位风险的辨识能力，杜绝“三违”行为，减少惯性事故发生。另外，要加强对“三类人员”、特种作业人员、防护员、驻站联络员、爆破员、爆破器材保管员、爆破安全员等岗位的持证上岗管理工作。目前，大量新技术、新工艺、新材料应用到施工过程中，公司将根据人力资源配置和公司发展实际，有针对性地组织现场学习交流，拓展视野，提高技能。截止目前安全质量员培训120人次、防护员培训240人次、特种作业人员(员工)培训110人次。
(五)突出重点，继续深入开展隐患排查和专项整治工作
各子分公司及所属项目部(工程队)要细化本单位重点控制项目及作业内容，监控责任落实到人。各级安质部、稽查队要认真按照确定的重点项目、重点内容制定工作计划，严格监控。
项目部(工程队)将风险卡控关口前移至事故隐患，继续加大隐患排查治理力度，全面辨识、防范、消除施工领域的事故隐患，加强对重点工程的监督检查力度，加强全员、全过程的现场监控。公司坚持每季度至少进行一次综合安全质量平推大检查，奖优罚劣，并在公司网上形成检查通报。
安全管理方面，将隧道施工、营业线施工、高处作业、火工品使用管理、深基坑、深水高墩、连续梁等作为安全监控主线，分区域、分专业对安全质量关键环节和重大危险源进行全面排查与监控。
质量管理方面，坚持关键工序旁站监控制度、工程质量首件分析制度，实施全过程质量控制。着力解决混凝土施工存在的质量问题、路基过渡段及附属工程施工存在的质量问题、隧道局部渗漏水的质量问题。各项目要通过工程质量首件分析制(在同一类分项工程、分部工程大面积开工前，要确定该分项工程(分部工程)的一段或一部分工程作为首件)，验证操作工艺和施工质量控制方法的可靠性，作为典型，指导后续同类工程的全面开工，带动施工质量管理上新台阶。
(六)加强对外协队伍及劳务工的管控，确保安全质量可控
20xx年，公司将继续加强对协作队伍的考核与管控，从源头上把好外协队伍准入关，及时与使用的外协队伍依法合规的签订合同及安全质量责任书，与劳务工逐人签定“安全承诺书”，明确各方责任。公司将加大对外协队伍的管控力度，各单位及各级管理人员要硬起手腕，勇于负责，严格监督检查与考核，切实杜绝“以包代管”、不服从管理、偷工减料行为。对不服从管理或自身管理能力差、发生不良业绩、可能带来较大风险的队伍，要坚决清退出场。
(七)严控方案、加强过程监控
继续强化技术方案的核心地位，以方案保安全质量。严把施工方案审核关、优化关，增强技术方案的可操作性，达到“向方案要安全、用方案保安全”作用。同时，要加强对勘探设计资料的复查验证工作，做好隧道超前地质预报、围岩变形量测及现浇连续梁的预压等工作，加强对施工过程的监控，切实控制好施工的每一道工序、每一个环节，以岗位质量保工序质量，以工序质量保工程质量，以零误差保零缺陷。
同时，公司将继续加大对关键工序旁站监督管理工作，对隐蔽工程、混凝土浇筑、挂篮安装移设、预应力张拉、隧道开挖及支护、隧道二次衬砌、防水施工、营业线及转线施工等作业关键工序施工过程实行严格的全过程旁站监督，杜绝偷工减料和违章违规操作行为。
(八)强化安全预警机制建设，严格执行事故快报及责任追究制度，加大奖惩力度
20xx年公司现有在建项目26个，计划完成：路基土方425万立方米，桥梁23座17537延米，连续梁3联，钢管拱桥2座，系杆拱桥1座，隧道11714延米，隧道贯通8座，铺轨136.9公里，铺道岔202组，涵洞78座。公司xx计划销号项目占较大比例，工期紧张，安全质量工作面临巨大压力。同时，20xx年公司安全管控风险较大现场增加：西安项目跨既有线架梁7处、府谷隧道换拱施工、巴准软弱围岩开挖、登庄项目(工程队)明洞雨季施工、萧甬项目拆除大跨度既有线桥梁、机电公司前阳跨公路铁路桥施工、漳永项目深水高墩施工等。公司在20xx年将继续加强安全预警机制建设，与项目共同明确现场重大危险源，加强营业线、隧道、桥梁施工、高处作业、火工品和大型机械设备使用等方面的安全管控。公司安全质量部将建立各类安全检查台帐,做到隐患发现、整改、复查、销号的闭环管理。
20xx年，公司对安全质量工作中有亮点、有成绩或在综合检查中排名靠前的单位及个人要给予奖励;同时，将加大对隐患问题的处罚、通报处理力度。
(九)安全投入
在安全投入上，按要求在安全费用的管理、使用、监督检查过程中做好相关工作。安全生产经费列账必须经过安全负责人签认，严控不合理支出与财务入帐，并做好验工计价工作。公司将侧重对安全费用计划及使用情况进行检查，对安全费用投入不足或使用不当引发安全质量事故的，依照奖惩办法严肃处理。03KKk.COm
(一)个别单位的安全质量责任未真正有效落实。部分管理人员安全意识淡薄，讲客观，不务实，对公司的规章制度不落实，无视规定违章冒险作业，存在“干惯了，看惯了，习惯了”麻木思想。20xx年公司组织各部门对各项目进行了各项专项检查，部分项目经理、安全质量负责人意识淡薄，重视不够，对提出的整改措施罚款没有很好落实，这是非常可怕的，如高处作业无防护措施;营业线施工监护人员脱岗、漏岗;外协队伍临时用电问题;现场消防器材失效、不全;隧道二衬与掌子面安全步距严重超标等。
(二)部分单位安全质量培训工作不到位，个别单位负责人对安全质量教育培训工作重视不够。反映在教育培训的基础台帐、教案、试卷等普遍不规范，培训内容理论性知识多，针对性差，普遍缺少对重大危险源、防范措施及事故警示教育方面的培训，培训流于形式。另外，现场劳务人员流动性较大、技能素质偏低、自我保护能力差，安全风险较大，对劳务工的培训工作仍需加强。
(三)部分单位对内业工作重视不够。部分项目竣工需形成的内业资料，尤其是试验过程等原始资料严重不全;监控量测数据、检验批的填写内容及签认上，与现场实际存在脱节现象。
(四)火工品管理仍存在隐患。公司三季度安全质量平推大检查发现，隧道施工项目对火工品储存、发放与领取、使用等各环节存在一定的问题。如：火工品发放监督员未签字、登记表上无爆破安全员签字、库管员未核对证件违规发放、掌子面装药时总人数超过9人、保管员证件过期、火工品库房实际库存超过批准库存容量等。
(五)部分项目主要负责人安全意识不强，存在重进度、轻安全现象。1、表现在隧道施工安全步距严重超标，监控量测不及时等。对隧道施工前瞻性不够，策划不到位，对制约施工进度的台车等必要设备及早进场、及时安装认识不足。2、在既有线施工，现场管理人员及防护人员思想麻痹，责任心不强，项目管理人员对安全管理工作重视不够，对外协队伍管理存在漏洞，施工监管不到位，没有采取切实可行的安全防范措施(应急预案)造成3月25日盘锦站天桥施工刮碰接触网事故。
(六)劳务工使用上的安全风险加大。公司目前为完成施工生产任务大量使用外协队伍劳务工，在施工生产任务繁重的季节，公司各现场劳务工甚至达到六、七千人。但各单位在对劳务队伍及劳务工的安全管理上，不同程度存在监控不到位的现象。
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为了让接下来的工作更加井然有序，接下来，我们也应该写好岗位述职报告了。述职报告是下级向他人陈述主要业绩业务的书面报告。怎样提高述职报告的文采呢？经过收集并整理，零思考方案网小编为你呈上部门主管年度述职报告，请收藏好，以便下次再读！
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
大家好！今天我非常荣幸受公司的委托作年度生产总结报告。现就去年的工作总结如下：
去年是我们公司具有挑战性的一年，在承受多方面的压力。在各外协单位的支持下，在总经理的领导下，在在座各位主管、员工的共同努力下完成了公司的各项工作。为此，我代表公司向大家表示衷心的感谢！下面就20xx年x月至今的工作情况我向大家报告如下：
1、去年我们在总经理的带领下，在平稳过渡中完成了生产部人事结构改革、生产流程改革、品质监控和车间环境的改善。
2、工价问题基本上我们做到在合乎情理之中，坚持以人为本、定点定量、确保工人日工资达到要求标准、员工薪金进一步提高。促进了员工之间相互帮助，自由竞争、共同进步。
3、生产数量上也有较大的增长率，在车间各主管的精心管理下，月产量提升幅度较大，产品质量有了提高。
4、规范管理，日日提升。生产例会的准时召开、建立各部门的培训例会制度，给管理人员的一个沟通、协调、学习的机会。并及时掌握车间人员、机械设备、品质、卫生、产能等主要生产要素的具体情况，反馈上报总经理，给予处理意见并协助处理。总结了过去好的一面，其实我们也存在很多不足。从各个部门也能发现，产品质量不过关、节约意识差、纪律性薄弱，还有很多没按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到xx%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
四、内强素质、外树形象
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，最大限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚
持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
五、总结经验、改进不足
经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为xx的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
要应对突发状况就应该做好准备，对于项目要尽快落实的话，我们可以去精心编写一份方案。方案在工作中常见，有利于减少工作中的失误。你是否正在关注方案方面范文?小编现在推荐你阅读一下2022特色年度述职报告1000字，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！
在实践过程中，我们遇到很多问题，诸如综合实践活动强调的是孩子们的亲历体验，经常出去做“调查、访问、参观”，安全是比较头疼的事，很长一段时间我们举棋不定。在领导专家的指导帮助下，尤其是省领导鞠文灿主任莅临我校后，给我们送来了“一定用好家长资源”的金玉良言。我们开始在整合各种资源时，把家长资源作为其中必不可少的一部分。从参与课题研究以来，坚持通过家长学校，将办学理念、育人观与家长交流沟通，达成共识，力求各方面工作得到他们的理解和支持。比如清明节左右祭扫李德宏烈士墓，过去是组织学生浩浩荡荡穿越公路步行到达，时间大约需要一整天，许多家长是持反对意见的，说既影响了学习，又存在安全隐患。是打退堂鼓还是迎难而上，我们最终选择了后者。我们没有忘记热忱支持学校工作的家长，请在城管工作的家长事先给学生作交通安全知识讲座，到场指挥交通秩序；请对活动感兴趣的家长参与活动的全过程；请他们中与李德宏烈士生前曾经共事的，介绍英雄的事迹。新颖的实践形式，强化了革命传统教育的力量，增强了研究性学习的效果。
总之，在学生中开展综合实践活动，促进学生研究性学习能力的提高，成效是显著的。我们将在今后的工作中继续挖掘、开发、利用无限的课程资源，给儿童创造广阔的、令生命自由生长的空间，使我们的课程适合儿童，而不是使儿童适合我们的课程。我校自承担《整合课程资源提高学生研究性学习能力》以来，各方面都取得了较显著的成绩。短短几年时间，学校在全市素质教育综合考核中连续四年获优良奖、优秀奖，学生优秀习作多次获奖。数学兴趣小组自成立以来，参加全省小学生数学与应用能力竞赛，在全市农村学校保持领先。英语兴趣小组也卓有成效，参加泰州市英语能力竞赛，我校是全市农村小学唯一参加比赛并有多名学生获奖的单位。学生书画、吹拉弹奏、唱歌跳舞等艺术活动所获得的大小奖项也很多。特别是学生的书画和手工制作，在全市万名孩童画溱湖活动中，得到了上级领导的肯定。全市范围内开展的综合实践活动现场会充分展示了我校师生的风采。在溱湖度假村，面向全国开展的“走进溱湖”综合实践活动成果汇报会得到了共青团中央等四级领导的充分肯定；学生的小发明《沉浮子》和《简易发生器》申请国家专利，国家知识产权局发来信函通知专利号并给予祝贺；在公民教育实践活动听证活动中我校学生的综合素质得到教研室沙华中主任等领导同仁的高度赞誉，这些都充分显示出我校强劲的后续发展力量。
路漫漫且修远兮，尽管我们在本课题研究中作出了努力，取得了一定的阶段性成果，但离上级的要求还不够，今后我们将进一步加大科研工作力度，充分彰显综合实践活动的校本特色，促进师生和谐健康的发展，为构建姜堰市素质教育课堂模式作出应有的努力！
xx年我校建校已经进入第八个学年度，在求学问之真、养品性之善、创生命之美的明道教育理念的引领下，在基于明道文化的三明课程实践研究的引领下，通过教研组团队建设、个人规划、学科特色建设、课题研究、专项研究、规划答辩、示范校创建、校本教材开发、深化课堂改革活动的开展明道的教育步伐愈发稳健和轻盈。xx年是深化课堂改革的一年，是实践课堂革命主张的一年，是抓特色创品牌促活动着未来的一年，现对这一年的专科教学工作总结如下：
每个组对自己的组内情况、学科特色发展方向、工作目标、工作措施和教师专业发展方向都非常明确。目前学校是四川省阳光体育示范学校、成都市阳光体育示范学校、成都市网球传统学校、成都市田径传统学校、成都市足球传统学校、成都市网球试点学校、成都市体育舞蹈基地学校、青羊区足球特色试点学校、全国青少年足球特色学校、全国青少年网球特色学校、《中国美术教育》数字美术实验基地学校。在规划实施的过程中，我们的学科特色成果不突出，学生教学活动开展相对不足，教师流动性大，教学经验有待提高，学科团队自主发展动力不足，课堂有效利用不够，成果收集整理不够，个别团队自身发展积极性不够，创新不够，学科特色不明显，学科成绩和影响力不够，学生参加学科课外学习人数不够多，本学年通过系列学科活动创建学科特色品牌 提升学科影响力和口碑。
课堂常规教学方面
1、 教师计划做到详细、落实，教学内容安排、学生教学活动、学生竞技比赛、教研活动和教师个人成长和发展每部分都切实可行，各个教研组开展计划专题研讨，做到了学期工作有的放矢。
2、 对于教学教案做到了每月检查一次，教研组长和教导及时和教师做好沟通反馈，教学教案内容、目标、教学流程、方法手段、练习次数，等有详细的计划和可操作性。
3、 每月公开课成为常态研究，9月教研组长示范课、10月新教师公开课、11月班会公开课及四年级家长小课题研究课、12月班会公开课及课题研讨公开课。
4、 教师听课交流成为常态，听课真实、详细，有思考，有想法和改进措施。
5、 学科组每周教研活动，有计划、有方向、有内容、有重点、有方法、有记录。教导处对每周教研组教研内容进行跟踪，教研组每周教研内容及时上报教导处，本学期参与各教研组正式教研活动22次。
6、 续建立和完善各学科《**学科教学基本模式指南》，指导课堂教学工作。
7、 通过《***学科组常规工作检查记录》、《成都市实验小学明道分校听课记录本》、《成都市实验小学明道分校***学科教研记录本》的记录保障了常规工作的落实。
8、通过《成都市实验小学明道分校学科课堂教学检测反馈表》的落实，对学期教学内容、重难点、单元模块、知识点、作品数量、技能水平、考试评分标准和家长交流汇报做好专科考试工作
9、本学期继续强化7+3+2+1的教学模式，按照国家规定开齐开足专科课程，70%的教学时间落实好国家教育内容，30%的教学时间发展本学科全校普及的特色教育，每周2次的课余训练，每周一次辅差(或一次课后作业的检查)，做好校本课程和学生社团建设。
以课题研究为抓手全面提升日常教学工作
本学期专科组继续做好学校大组课题《如何使专科课堂变得轻松有效》，跨学科成都市教育技术及教育装备研究跨学科课题《小学基于项目学习的创客教育校本课程开发研究》中期评估，获得良好的好成绩。音乐学科课题《提高学生陶笛演奏技能方法的实践研究》，体育与健康课题《小学体育教学促进学生两项运动技能掌握的课程研究》，美术学科课题《基于小学美术学科的传统艺术教育课程研究》，科学组单项课题《农事生活体验课程》，以上课题在学校市级课题统筹下完成中期考核任务，通过课题研究得以更加有效的提高课程教学。
(1)、充分运用多媒体教学设备和教学器材，调动学生学习兴趣让学生更形象更深入直接更主动的学习。
(2) 、灵活运用教学方法(合作学习、学生探究学习、活动学习)。
(3)、把课堂还给学生，以任务驱动学生自主学习，让学生多读、多看、多发现、多思考、多参与、多实践、多总结。
(4)、注重小干部的培养，把平时表现纳入学期考核，给予学生科学合理、积极向上的评价，引导学生树立远大的理想和目标。
(5) 、树立教师的责任感、使命感、荣誉感和归属感。
(6) 、树立一流的思想，多读、多看、多发现、多思考、多参与、多实践、多总结、多出成果，培养一流的教学能力，建立掌握课堂的自信心。
(7) 、继续完善集体备课和二次备课制度，在学习和集体智慧的基础上充分备课，课堂流畅层次清晰目标明确，随堂 课不随意。
(8) 、注意过程性资料的建立，逐步建立完善教学资源库。
(9) 、开展如通读教材(把握教材、整合教材、合理运用教材、拓展教材，全面把握和落实教学点、教学目标)、学生注意力的培养等专题研究活动，并形成报告。
(10)、将学生喜欢的教学内容纳入课堂，善于过程性资料的收集，逐步建立和丰富教学资源库及校本课程。
促进学校特色教育和学生社团建设
严格按照成都市教育局关于在义务教育阶段学校深入推进体育、艺术2+1项目实施意见，打造学校特色教育课程，形成包括教材、目标、计划、内容、方法、活动 、检测、汇报、比赛、海报宣传等特色课程体系。每个学科特色有特色项，家长认可，学生学习效果好，有大批优秀学生涌现，学生比赛成绩突出，特色项目和特色活动在各级学校有影响力和示范作用。
音乐：学校坚持人人拥有一种乐器、人人喜欢一种乐器、人人会演奏一种乐器的教学理念，落实好必选的陶笛教学，结合社区少年宫抓好舞蹈训练队、管乐队、古筝民乐团、吉他社团、二胡社团的长期训练工作，xx在区艺术节、区艺术测评活动中获得好成绩。
美术：美术学科在坚持课堂教学质量的同时做好学科特色教学工作xx年211月，迎接艺术测评机构的专家对我校美术教育工作进行测评。对于学校美术，通过测评专家们的交流与观察，他们发现学生美术作品集很有亮点，我们的书法课进入美术课堂、数字美术均得到了专家的好评。本学期来美术组在各项比赛活动中也取得了很好的成绩：还组织开展了成都市科幻画比赛、四川省书法比赛、四川省和教育电脑绘画比赛，四川省艺术人才大赛、心理绘本比赛，组织了全校性的写经典比赛，参加了青羊区的写经典、画经典比赛取得优异成绩，代表青羊区参加成都市写经典比赛取得优异成绩，成立了手指油画工作坊，积极开展了油画、硬笔书法、毛笔书法、国画、色彩训练队和教师书法社团，本学年美术组获得团体奖项12项，学生获奖1633人次。
体育：在现有网球、足球班教学的基础上，扩大网球、足球教学班级，每个班两周保证一节网球和足球课，开展校内网球、足球趣味活动和竞技比赛，加强校园网球、足球文化教育，发动更多的孩子参加到课余训练中来，形成一定的网球足球氛围。结合社区少年宫开展好跆拳道、网球、足球、篮球、拉丁舞、气排球、武术、乒乓球社团工作。借力全国足球示范学校的开展好足球活动。9-10月举办好5、4、3年级足球比赛、班级接力比赛，10月举行校运会，区级比赛完成参加区班级接力赛、区游泳比赛、市游泳比赛、市跆拳道比赛、区棋类比赛、区田径队比赛、市网球文化运动会系列运动会、区女子足球比赛、区男子甲组比赛、区男子乙组比赛、区男子丙组比赛。抓好体质健康标准工作的落实，提升学生优生率水平。xx年我校获得青羊区中小学生三年级、四年级、五年级、六年级班级接力赛一等奖。我校的网球训练长期认真开展训练，获得xx年成都市校园网球运动会团体总分三等奖，黄星然、杨承昆、张可、冷宛轩、代蒙、吴雨霏，邓惠馨获得体育道德风尚奖运动员。参加成都市青羊区足球啦啦操获二等奖;排球队获青羊区中小学生综合运动会气排球比赛小学男子团体第七名。足球队获青羊区校园足球联赛甲组二等奖;青羊区校园足球联赛乙组二等奖;青羊区校园足球联赛丙组二等奖。学校田径队参加青羊区体质健康比拼获得乙组团体二等奖。学校获得xx青羊区20个体育比赛综合运动会积分排名小学第四名的 好成绩。
科学：落实好课程知识点，上好常规科学课，培养科学兴趣，全面提升学生掌握科学知识和技能的能力，继续推进农事园地、创客课程、机械机器人兴趣班的开展，xx年学生获得航模、建模、制作比赛个人奖项462人次，在人工智能机器人比赛中首次参赛获得区一等奖的好成绩。
信息技术：我校信息技术组在完成常规教学工作的同时还要完成信息技术设备维护、机房清洁、机房改造、课题答辩、课例打磨、各级迎检等工作，信息技术中心的工作繁琐耗时，而且专业性强，老师们也面临了很多的具体的困难和挑战，比如人员的分工安排，时间的把控分配，本学年信息技术学科市级课题的引领下在人工智能编程的特色科课程中取得了许多突破和进展，市级课题中期评估良好，获得省信息技术学生作品奖励30余份。
溱潼是个千年古镇，本土资源有着得天独厚的优势。有深厚的历史文化，丰富的人文资源，多彩的民俗风情。因此我们因地制宜、因时制宜，制定了相应的阶段研究性目标。挖掘校内外自然环境、人文环境和现实生活中可利用的教育资源，注重综合实践活动课程和校本课程的整合，重点把社区资源作为校本课程开发的主干。为了让学生对溱潼人文环境有一个整体了解，组织学生走向自然，走向社会，走向生活，利用节假日组织学生考察溱潼民俗风情馆，参观溱潼景点，观赏溱潼风景区，直接感受古镇人文环境。闻名遐迩的“溱湖八鲜”，秀美宁静的“溱潼八景”，吟古咏今的“溱湖道情”，令许多中外游客向往的“中国溱潼会船节”等等，这些无不成为实施课程的最好资源；让学生走访、了解自己的父母、邻居以及对古镇溱潼有所研究的社会人士，通过对过去、现在和未来的历时性比较，了解家乡的发展状况，探寻溱潼居民的文化生活；组织学生查阅相关资料，感知溱潼的历史变迁，了解溱潼的地理位置，认识从溱潼走出去的社会名人，对溱潼的人文环境有一个初步的感性认识。在与校本课程整合的过程中，我们明显感受到，学生的精神面貌发生了巨大变化。学生的个性得到张扬，更富灵气，学习也主动积极了，对家乡满怀激动和自豪之情。在综合实践活动阶段性成果展览会上，有学生的小发明、小创造，有巧手绘出的书画、刺绣作品，有记录学生实践感受的循环日记，连孩子们自己做的虾球鱼饼也上了展览台，这些总令人赞叹不已。
在校本教材建设过程中，教师是最重要的课程资源，作为资源载体的价值尽显其中。教师们从家乡的著名风景、方言特点、名胜古迹、古代寺庙、房屋建筑、家乡特产、风俗习惯、开发建设以及家乡人的生活习惯和娱乐活动等10个方面组织学生进行深入探讨，引导学生从无字句处读书，领略古镇独有的风采。在此基础上，学校精心组织一批骨干教师编写校本教材。对唐代的《李符墓志铭》，清代的《水云楼词》以及诗人吴嘉纪，画家郑板桥，学者孙乔年等人的挥毫寄志进行选用。对《溱潼民俗风情录》、《溱湖八景》、《溱湖八鲜》中的相关内容进行改写。另外组织教师对镇区新貌，溱潼风景区麋鹿园，绿树禅院，明清一条街等课程资源，或进行文字解说，或配齐照片资料，《溱湖人家》校本教材终于新鲜出炉，成为实施校本课程的又一资源。在编写姜堰地方教材《三水鹿鸣》时，我们依此为契机，调动广大教师的积极性，依据教师自身优势，组织开展调查、走访等综合实践活动，由于整合了教师资源，教师在工作的同时，消除了职业倦怠，感受到学校给他们带来的幸福，工作取得了较为显著的成效。如我校王富林老师擅长摄影，我们有意识放大资源效应，让他带出了一批摄影爱好者，其中有老师有学生，他们在综合实践活动中成为活跃分子，乐意搜集整理，为活动的顺利开展作出了贡献；刘和林老师是撑会船的老手，他对这方面很感兴趣，我们请他主持研究会船方面的内容，他从会船的演变、历史、种类、盛况、习俗等方面入手，工作开展得井井有条，相关资料很详实，有的甚至至今尚未见诸于报端，这些为编写地方教材提供了极为丰富的第一手资料。
“动”是每一个学生的天性，从活动中我们能见到他们的热情，他们忘我投入的程度是我们无法估量的。根据课题实施计划，我校每学期面向全镇举行综合实践活动一日开放，先后分别开展了“知我古镇、爱我古镇”“我是溱潼小导游”“天下会船数溱潼”“
走进溱湖”等活动。“节日”是学生最喜欢的日子，小学生尤其喜欢体验节日带来的快乐、幸福。可学生对传统节日又了解多少呢？带着这个思考，20xx年课题领导小组新学期第一次办公会上就拿出了具体实施方案，在全校学生中开展“家乡风俗知多少”的综合实践活动。我们分别让学生调查过清明节、会船节、中秋节等，学生在活动中收益颇丰。清明节前溱潼有裹粽子的习俗，孩子们可以学裹粽子，也可以学煮粽子，还可以品尝粽子，这些都是不可多得的教育资源。农历八月十五中秋节，也是学生感兴趣的传统节日，这天全家团圆，一齐吃月饼赏月景，
在家里可以收看电视台的中秋联欢晚会，也可以听大人讲古老的故事。晚饭当然特别丰盛，让学生自己动手做家务，亲情充盈心间，其乐融融，获得了不可多得的真情体验。学生在实践中体验到浓浓的乡情、亲情和劳动人民的朴实情怀，不由自主地赞之于笔端。如今家乡旅游业蓬勃发展，溱潼会船节为越来越多的人所熟知。通过组织走访调查、实地观察、观看录象等，依据学生的兴趣爱好班班开展了与会船节有关的综合实践活动，如调查会船节与家乡发展的关系、会船的种类、会船的来历等，引领学生往深处挖掘，促进了研究性学习能力的提高，激发了学生热爱家乡的情感。20xx年，我校迎接“绿色学校”的检查与验收，在这期间我们在学校环境与设施的建设上下了很大的力量，“三新一亮”“六有工程”均提前到位，使学生的学习生活环境得到了极大的改善。因此，我们的综合实践活动就以这次活动为契机，展开话题讨论：我们应该怎样维护我们的校园环境？建设我们的校园环境？最后，确定主题“人人争当环境小卫士”。因为这个活动关系到孩子们的切身利益，学生们积极性很高，纷纷献计献策，制定实施方案和计划，学校花圃里的一句句温馨的话语就来自于这些小精灵。这些活动，不仅提高了学生的环保意识，也使他们受到了保护家园的教育。
2020年度特色种养业扶贫工作总结报告
根据寿扶贫组〔2020〕85号文件要求，现将我镇2020年度特色种养业扶贫工作开展情况总结如下。
一、基本情况
XX镇耕地总面积46020.4亩，总人口2.6万人，农民人均纯收入9700余元。全镇辖5个行政村1个居委会，各级党组织37个，党员总数1006名。2020年建档立卡贫困村2个，贫困户1614户3084人，截止目前，经贫困人口动态调整，现有贫困户1396户2865人，特色种养业扶贫对象323户648人，2个贫困村已实现全部出列，2020年拟脱贫406户800人。
二、进展情况
资金投入情况。全年累计投入各类扶贫专项财政资金、整合涉农资金、信贷资金达2745.1万元，用于发展特色种养业，其中财政资金487万元，支持贫困村项目资金147万元，支持非贫困村项目资金233万元，用于扶贫车间(基地)及其他经营主体发展特色种养业项目13个;支持贫困户发展特色种养业资金2365.1万元，其中用于发展自种自养各类财政资金107万元，用于一自三合发展特色种养业小额信贷资金2258.1万元，受益贫困户达1126户。
基地建设情况。我镇重点贫困村扶贫基地建设自2020年以来，逐步加大投入力度，累计投入各类财政资金367万元，在贫困村铁佛村建成XX镇扶贫车间--XX湖农业种植合作社草莓生产基地，以务工、资产收益等方式带动贫困户203户，在贫困村上奠村建成扶贫车间--旺达粮食种植合作社粮食烘干厂一座，以务工、资产收益、订单收购等方式带动贫困户135户，实现户均增收1800元。
主体带动情况。今年我镇在扶贫基地入驻合作社的基础上，充分发挥新型农业经营主体的作用，积极引导广大农业公司、合作社、家庭农场、经营大户参与脱贫攻坚工作，采取就业务工、入股分红等模式，吸纳广大贫困户参与经营主体的生产经营活动，不断增强贫困户脱贫增收信心，实现稳定脱贫。今年参与脱贫攻坚园区(车间)主体2个，带动贫困户338户，其他经营主体15个，带动贫困户800户，实现主体带动增收269.3万元，户均增收2366元。
产业达标情况。根据皖农办〔2020〕51号文件制定的特色种养业发展标准，2020年我镇2个贫困村、323户特色种养业扶贫对象全部实现产业达标，达标率100%。其中重点贫困村铁佛村水产养殖面积2300亩，参与农户525户，占全村农户总数41%，主导产业水产养殖年产值达475万元，占全村农业总产值21%以上，户均增收1062元，实现水产养殖一村一品达标，全镇一村一品达标率50%。
宣传培训情况。今年以来，我镇充分利用印发材料、政府会议、广播、展板、专题培训、五互活动等多种方式，大力宣传脱贫攻坚十大工程等相关扶贫政策，培训特色种养业生产管理技术，全年累计开展贫困户培训4286人次，各类经营主体培训124人次，各级帮扶干部培训1285人次，有力推动了我镇特色种养业发展，有效增强了脱贫攻坚成效。
信息报表情况。能够按照县产业扶贫办公室的要求，及时报送特色种养业扶贫信息、月报表及相关项目材料，做到报送及时准确。
三、存在问题
产业结构单一。特色种养业扶贫产业多为养殖业及传统大宗粮油作物，大棚蔬菜、特色林果等特色种植业发展有待加强。
产业达标质量低。虽然贫困村、贫困户特色种养业产业达标率较高，但存在规模较小、生产水平低、收益较少的问题，产业达标整体质量不高。
项目进度见效慢。涉及特色种养业项目实施进度难以保证，加之生产周期长，一般当年难以见成效。
主体带动成效差。我镇农业经营主体总体规模不大，对相关经营主体的财政资金投入不足，主体带动积极性不高，带动效果差。
四、下一步工作打算
镇党委政府将严格按照县扶贫领导组的工作部署与要求，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，认真学习《习近平扶贫论述摘编》，高度重视特色种养业扶贫工作，明确责任，创新思路，完善机制，不大加大投入，加强宣传培训，积极推进项目建设，充分发挥主体带动作用，大力优化调整农业产业结构，不断提升产业达标质量，增强脱贫攻坚成效 ，坚决打赢脱贫攻坚战，全面完成脱贫攻坚县摘帽各项工作任务。
在课题研究过程中，我们正确处理校本课程、综合实践活动和学科类课程之间的关系，以渗透的策略全面启动校本课程和综合实践活动的开展，淡化课堂教学与课外活动之间的界线，淡化校内活动与校外活动之间的界线，将综合实践活动与学科课程的综合学习活动进行有效整合。学校将各学科活动进行调整，并让老师在相应领域指导学生开展活动。如，“人人争当小导游”主题活动实施过程中，带领学生走进景点，学生向游人介绍溱湖风景区的交通、设计旅游图、景点的故事，与《数学》学科中的“比、比例、比例尺”进行整合。介绍风景区的《乡土乐园》、《水上乐园》旅游景点与《语文》学科的“小小导游员”、《科学》学科中的“淡水资源的调查与利用”、《历史与社会》中的“了解家乡的发展”、《思想品德》中和“保护环境”等活动也整合在一起。活动中，学生运用《科学》领域的知识诠释水污染的危害，用艺术的眼光给传统的旅游文化进行重新包装……语文学科知识是开展综合实践活动的基础。让学生利用寒暑假、黄金周、双休日走访社区，走进景点，成为社会、景区的红色少年；配合争创全国示范小城镇，开展卫生宣传与清理街道活动。开辟“溱小电视文艺”、“文学阅读欣赏”、“英语角”、“社会调查与小论文写作”等，培养学生的文学欣赏和社会实践能力。“溱小电视文艺”是学校一个固定的节目，由校少先队主办，节目的策划、演出和录播都由学生自己完成。为了增加学生的锻炼机会，学校聘请各班的语文老师和信息技术老师为指导顾问，由各班按周次轮流，每周一晨会播出。“社会调查与小论文写作”由语文组负责，结合社会热点问题开展研究性学习，覆盖全校所有学生。“文学阅读欣赏”则由教导处和图书室负责，有计划地让各班的学生到图书室借书学习，并定期向学生推荐优秀阅读书目，在学生中开展阅读竞赛、演讲比赛等，收到了良好的效果。数学和科学知识在综合实践活动中大显身手。目前实施的有：数学兴趣小组活动、计算机活动课、科普讲座和撰写科学小论文等，受到学生及家长的欢迎。综合实践课程也是创新思维的沃土，用艺术细胞激活学生的创新*望，就能让学生的发明创新如雨后春笋般生长，学校购置了古筝、琵琶、二胡、扬琴等许多民族乐器，聘请少年宫老师辅导，每周四下午开展艺术类兴趣小组活动。每年面向全镇开展的艺术节汇报演出受到了学生的喜欢，家长的好评和社会广泛关注。实现“科科全动”，不仅使校本课程的实施得到有效落实，而且培养了一批具有先进教育理念、注重特色教学艺术的研究型教师。整合课程资源以来，教师的角色发生了变化。教师不仅是课程的实施者，而且成为课程的研究者、设计者和评价者。我校教师人人参与课题研究，为开展综合实践活动拟订方案等。期初，以年级为单位，拟定计划、按步实施，每一个人都想在这场竞争中掂出自己的分量，校园里充盈着追求成功的氛围，良好的教学氛围促进了“科研兴校”的落实，全校所有青年教师参加教科研课题的研究。近几年，教职工共撰写获奖论文近80篇，他们在实践中反思、交流、吸纳、调整，在合作中共同成长，分享成功的喜悦。
光阴飞逝，忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。本年度的述职报告需要开始制定了。要想加薪提职，通过年度述职报告充分展自己尤为必要。那么，值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些？在这里，你不妨读读急诊年度述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
急诊科在这一年非常忙碌，虽然忙碌但也过的非常充实，我们急诊科上有英明的领导，下有团结的同事，一起完成了这一年工作，现对这一年工作做简单总结。
一、做好基本工作
急诊科与其他科室不同，需要做的工作也有所区别，我们急诊科是治疗病情严重且急需治疗的病人，我在过程中我需要做好自己的本职工作，把急诊科医师工作是需要的工具如药品，敷料，器材等准备好在医师看病的时候急忙在手术之前做好，保证不耽误医师整治，做好工作的日程工作，还包括要打扫急诊科室内卫生，做好术后清理，消毒工作，为下次工作做准备。
二、协助医师工作
在医师工作时我们还需要把病情严重的病人送进手术室，术后我们还要把病人送到病房，时刻做好病人的具体情况记录，一点病人有特殊情况立马通知医师前来整治。由于医师工作非常忙碌来急诊室就医的患者非常多，这是需要我们护士更具病人的具体情况，看那个病人的病情严重现行为那个病人进行治疗，保证病人都能够得到及时合理医治，给医师减少时间工作，让医师有足够的精力去进项接下来的手术。
在工作是也会遇到一些特殊情况的病人需要及时通知医师整治，我们既要查看情况也要把基本的病情报告给医师做好手术，保证信息正确。在医师手术时我们担任助手的作用在医师手术期间需要把各种手术工具，器材更具医师的需要依次递给医师，保证医师能够及时只好病人，不能有丝毫的错漏，时间非常珍贵，因为在工作中一旦拖延就可能造成非常严重的后果，所以我们需要熟练这些器材，到那个环节需要那个器材，保证工作能够顺利进行，提高手术的效率。
三、学习护理技巧
来到工作岗位不可能只靠以前的知识，做底子，还要不断的进步，在医院会经常遇到一些疑难杂症，要做好这些问题的处理只有充实自己的知识库，让自己的能力得到提升，见识广看的多，知道的多，才能够应对各种疑难杂症，并且难处相应的解决方案，保证工作的顺利进行。学习是一个持久的过程，为了避免在工作是遇到问题束手无策，就要做好事先的准备，多储备知识，经常了解各种特殊病情。同时还要学习工作的技巧，我们不但要做好工作的细节好药做好工作的一些基础，把握好自己工作的尺度，认真干好工作，对于护理知识抱着虚心求教的态度，努力不断完善自己的不足，不断深化自己的能力让自己能够很好的应对在工作的问题。
在工作中我学到了很多，得到护士长很各位同事的指导，不断成长，进步，对于工作也越来越熟悉，能够及时配合医师工作，做好自己的本职工作，在今后的工作中我会继续努力不断突破。
20XX年医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊术。
例。护理留观病人x次。出车车x次。处理突发事件x次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。
二 、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、 强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达x%。
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四 、 急诊专业护士岗位培训及继续教育
全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了20xx年的年终岁尾。在20xx年里，工作充满艰辛与幸福，激情与挑战。在过去的一年里，在科主任和护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中，虽然有很多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是成功和收获。在工作方面，得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就一年来的工作作如下总结：
加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
在过去一年里，我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策，通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医，为患者提供优质服务。同时，在遵守科室规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，努力提高自己的思想觉悟，树立了正确的人生观和价值观；积极响应部门号召，踊跃参加医院组织的各项活动，团结同事，和谐相处，并在工作中不断提升自己，锻炼自己，促进自己全面发展。
努力学习业务知识，提高应急抢救能力
我作为一名急诊科护士，协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照科室的培训和考核计划，通过翻阅书籍、查阅论文，认真学习业务知识，定期参加业务学习及培训，认真钻研业务，互相交流、互相促进，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，并在工作实践中将其贯彻落实，争取做到熟能生巧，以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。
除了加大业务知识的学习力度外，我还注意各方面知识的扩展，广泛涉猎其他学科知识，提高了自身的思想文化素质。
一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自我的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的本事，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的本事，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自我受委屈，不要科室担风险，宁肯自我有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创立年，我负责三乙资料占了559分，我边学习新标准新资料，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促相关科室准备情景。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互助互爱;对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则;对困难，做到坦荡处事，不避不推;对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、职责强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，应对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也以往彷徨过、失落过、气馁过，可是组织的信任，领导的帮忙，科室的支持，职工的理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。坚持以患者为中心的服务理念，狠抓医疗质量优质服务两个主题，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设，进取协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。
2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。
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