为了对工作的每个节点都了如指掌,是时候思考一下工作计划,为将来做准备了。工作计划可以帮助我们理清思路,达到在实践中提高效率的目的。制定一份工作计划需要花多少时间呢?下面是小编精心收集整理,为你带来的物业部门年度计划(通用7篇),我们后续还将不断提供这方面的内容。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。
二、建立客服平台
(一)成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
(二)建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。
(三)搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司,横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等,以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
(四)协调处理顾客投诉。
(五)搞好客户接待日活动,主动收集和处理客户意见。
(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务,继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
(一)成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心,办公室在物业管理中心,主要为物业系统服务工作的职能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以扩大到总公司范围,为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心,便于全面协调服务。
(二)人员编制至少二人。
要搞好客户服务,只有经理一人是不行的,要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态,大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制,工作人员具有本科学历,有利于客服机构框架的建立和稳健运行,改变顾此失彼的现状,便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心,黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况,有些基础工作还要进行,日常工作也有所开支,不造预算可能没有经费,按照节约的原则,编造经费预算xx元∕月,全年公务经费xx元。
物业部自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入正规管理阶段,为了能使物业部达到集团领导的预期(树立形象,独立运营,自负盈亏),物业部正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与客户的沟通,不断增进与客户及其他部门之间配合,满足客户的需求,不断提高客户和其他部门的满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一、充分发挥物业部的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1、每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变思想,端正态度,牢树为客户(其他部门)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员服务责任制".每一位员工都有责任和义务服务客户和听取客户的建议,并在第一时间传递到各部门,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以客户为中心,并在服务责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、物业部实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与经理负责人签订《管理目标责任书》。
2、健全完善管理处规章制度,如物业部员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
3、月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
4、完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
5、加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强物业部员工的.凝集力。
四、严格管理,提高管理水平和服务质量。
1、客户向其他部门及集团领导有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2、客户对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4、治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养,运行正常,无管理责任事故发生。
6、本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。
五、加大培训力度,注重培训效果。
物业部挑选精兵强将,成立以经理为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训:
1、新入职培训
为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势),熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度,奖惩制度、考核制度等),掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等),掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容:公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2、在职培训
培训内容:
1、物业部的各项规章制度
2、物业部的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。
六、提升物业服务品牌,树优质服务新形象。
1、人力资源整合,根据物业工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、清洁绿化管理:保洁部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。
4、车辆管理:对进入现场的车辆进行严格管理,逐步实现来访车辆按序按车位停放。
5、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记,要求保安员对公司人员熟知度达90%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。
七、储备人才
随着集团迅速发展,人才储备尤为关键,新项目启动需要大量物业各部门管理人才,从现有人员中筛选晋升是对员工的福利和的平台,对部门后续稳定发展起着和关键的作用。
在送旧迎新之际,物业公司在回顾××年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。
《孙子兵法》说:“间于天地之间,莫贵于人。”员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为××年物业开展内部管理的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目标:
人员当月流动率小于
人员培训覆盖率达到
人员招聘到岗率达到
员工生活满意度达到
⒈团队的建设在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,细化岗位责任制,把责、权、利充分统一,落实到位。推行与之相配合的绩效考核制度,调动员工的积极性。绩效源于执行力,执行力源于细节,人事部计划以保安部作为试点,对每个岗位提出具体的岗位职责要求,推行新的绩效考核制度,调动员工对工作的积极性,使员工不断加强自我管理能力,明确工作标准,提高自我提升的动力并逐步推广。在各个岗位上采取绩效管理,力求在三月份全面覆盖,以提高整体的服务水平和团队的执行力度。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上,人事行政部将加强监督的力度,对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题,及时改进。
⒉人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点,制定有针对性的培训计划,以业务知识培训和企业精神相结合,坚持正面灌输,强化理念,增强员工主人翁责任感和事业心,培养开拓进取,勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志,统一行动的共同基础。在人事管理流程中,采取优胜劣汰的方针,对入职、转正的员工严格按标准把关,逐步提高员工素质,继而提高团队的整体素质。
⒊在提高管理要求的同时,更进一步关心员工生活,重视员工需求,加强员工宿舍、饭堂的管理,组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利,加强与员工的沟通,以多方渠道听取员工意见加以综合,并及时给予改善。
⒋效益是企业的最终目标,通过岗位责任制的落实,人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服务团队为目标,严格控制人事成本。
⒌行政方面,将以配合业务部门开展工作的需要为前提,积极与各部门加强沟通协调,大力配合。修正现有的工作程序,使之更标准化、规范化。及时完成物料采购,严格管理物料的采购、使用控制流程,重视公司资产、仓库、车辆的管理,堵塞漏洞,做好把关的工作,保证公司财物、利益不受损失。
二、客服中心
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持“以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于%;
服务综合及时率不低于%;
业务技能培训%;
小区绿化完好率不低于%;
绿化覆盖率不低于%;
管理费收费率一期逐步达到%;
二期收费率达到%;
生活垃圾日清率为%;
工作重点:
20xx年是城建物业体制改革的第二年,在集团的正确指导和悉心关怀下,在广大员工兢兢业业的工作下,合理科学的企业运行模式与不断创新的理念,较好的完成了各项工作任务,并对工作中存在的问题进行了整改与完善,现将一年来工作总结及20xx年工作思路汇报如下:
一、20xx年度工作任务完成情况
(一)各项经济指标完成情况
公司目前管理面积为180多万平方米,管理16个服务项目,20xx年1至12月份预计总收比20xx年提高了,净利润预计比去年提高。
(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制
年初,物业公司与各项目管理处签订了《城建物业公司目标管理责任书》,并将总体目标迅速进行有效分解,明确责任。
同时为更好的落实工作目标,提高管理水平,公司建立健全了各项制度:完善考勤制度,实施指纹考勤;完善工作例会制度,坚持每月一次工作例会,及时了解项目管理处工作重点;完善财务制度,及时准确地编报各类月度、季度财务报表、统计报表和财务分析报告,报送城建物业集团和上级财税部门,同时加强对项目管理处的财务监督,杜绝任何不符合财务规定的现象,保障公司财务安全。
(三)完成各项工作
1、加强物业管理工作,完善服务体系。
公司立足于“物业管理”这一根本,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升,但我们依然客观的认识到“服务质量不高、小区硬件存在不足、员工综合素质参差不齐”――此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。
所以在20xx年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的服务,树立“”企业品牌形象的定位,在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务。公司品质部加大了对各部门服务质量监控,推行规范化管理,全年共发出7份质量检查报告,96份不合格纠正预防措施报告,提出有效质量建议达340例,共查出不合格项560项,已经整改540项,整改率达99%,大大规范了各个管理处的服务标准。
另外公司从3月份开始,开展了以提高服务质量为目的的“互学互看互比”活动。活动贯穿于全年,以季度为单位,每一季度活动都有不同的内容,相对应制定具体的活动方案,明确了活动的评比考核办法和表彰奖励规定,并对考核指标逐项分解予以量化。
活动通过学标杆、找差距、谋对策,在公司上下掀起一股竞争风,极大调动了员工的工作积极性。在活动过程中,活动检查小组实地检查,分组考核,通过查台账、看绿化、检设备、观人员进行检查评分,使活动更加趋于客观、公正,并在每个季度末及时组织评比、表彰和奖励,共评出优胜奖单位3个、单项奖单位8个,使大家感到参与竞赛荣获先进的奖励看得见摸得着,具有实实在在的激励作用。
其次,加大小区硬件的改造、提升、维保力度。在20xx年公司与建设单位现场办及其他相关处室沟通,报批、会签小规模建设项目内部立项审批表8批次,工程造价共计约为50余万元,其中完成康城五组团地库地坪返工整改及商业一中信承租区域补漏项目工程;草、洽谈及签订电梯维保合同、小规模项目合同及函件41批次;协助并指导各服务中心,组织并开展设施设备维修及基础保养等工作80余起。
同时,公司坚持工程月度检查制度,每月对各住户服务中心公共设施设备基础保养、检修、记录归档、能耗监测、运行情况、安全隐患等方面,进行了8次抽检,并已书面报告形式向公司领导及服务中心负责人作了汇报,促进了公司辖区的公共设施设备安全、稳定、有效的运行。
公司一系列的努力,有效缓解了小区因工程质量问题引发的各类矛盾,改善了服务中心与业主的关系。
第三,完善培训体系,提高员工综合素质。20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。公司举办了物业知识专题讲座,聘请了物业行业专家授课,全司90余名物管人员参加了学习;组织员工参加物业管理师考试;同时各部门、服务中心每月开展安全管理培训,今年共计累计培训400多人次,大大增强了一线员工的工作技能。
3、创优工作
通过“创优”活动,公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升,鼓舞了员工的士气,提高了员工对工作的积极性和主动性,
同时完善了管理体制,提升了项目在硬件软件方面的完善程度,为物业保值增值打下了坚实的基础。
4、安全生产工作
安全生产关系到人民群众的生命财产安全,关系到社会的安定团结和经济建设的稳定发展。公司始终将安全生产工作摆在首位位置。
在组织上,公司成立了安全生产领导小组,统筹领导安全工作,并于年初与各部门、服务中心签订了《安全管理责任书》,将安全生产工作层层落实。
在教育培训上,采用多种宣传方式,提高员工与业主的安全意识。(1)利用小区宣传栏、张贴告示,向广大业主普及安全常识;(2)利用安全生产月活动,开展安全生产知识竞赛、高层建筑消防防火知识培训等活动;(3)开展消防实战演练,公司于fdcew7月5日与12月4日开展了两场大规模的消防应急演练,共计130多人参加,进一步强化员工的安全意识,提高员工应急反应能力,也给小区业主上了一堂生动的教育课;(5)各服务中心每月定期组织消防、工程等方面知识的培训,提高工作技能。
在具体工作中,一方面加强小区安全检查,品质部与工程部每月定期对各管理中心进行安全检查,特别是针对小区电梯、供配电、供水、智能化等重要设备设施,如有问题及时整改,工程部平均每周至少有两次在小区配合管理中心对问题进行整改;另一方面加强小区的治安管理,保障业主人身财务安全,20xx年中,各项目管理处安保处共抓获入室盗窃、盗车团伙可疑人员近20人,有效保障了小区的安全,获得了业主与派出所的称赞,其中南塘五组团在社区治安评选被三治安小区。
4、企业文化建设
公司始终将员工作为公司发展的基石,企业文化建设离不开员工参与,20xx年公司仍然以员工需求为出发点,开展各种文化活动,积极探索企业文化建设新途径。
(1)积极组织员工参加各类文体活动,如迎“三.八”女职工趣味运动会、“我们的价值观”演讲比赛、参加集团职工趣味运动会、参加“杯”乒乓球比赛。通过组织参加这些活动,展现出人奋发向上的精神。
(2)关爱员工活动:1、参加集团爱心1+1”助学爱心盒公益活动,对8位一线员工的子女进行资助;2、公司对黄龙康城保安何永焕开展献爱心捐款活动,共捐款10000元,有效缓解了他家庭的生活困境;3、八次慰问特困职工、生病员工。关爱活动使员工感受到了企业的温暖,为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
(3)三月份开始创办的专刊,是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措,也是公司根据自身实际,对企业文化建设的一种探索。物业管理属劳动密集型,工作繁琐、枯燥,员工非常需要用心灵鸡汤调剂精神世界。在这种背景下,应孕而生,自创刊以来已发行了四期,内容包括企业动态、员工面貌、业主动态、学习园地等,每期刊印3000份,分发给员工、小区业主、物业协会等,得到员工与广大业主大力支持并获得了同行的认同,报纸采用的稿件大多数来自员工投稿,也让广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感。
(4)开展丰富多彩的小区活动。小区文化建设是公司企业文化建设中不可缺少的一环,20xx年,公司与社区、业主相继开展了“和谐中楠共赏中秋月文艺晚会”、南塘社区“亲坊友邻?幸福社区”文艺晚会、黄龙康城“亲坊友邻、幸福社区文化节”等联谊活动,通过配合社区开展这些文艺活动,来激发业主们的文化创造力,增进了业主间交流,和谐了邻里关系,激发广大社区业主共同构建幸福温州的饱满热情。
5、党建工作
20xx年是基层组织建设年,公司积极响应集团基层组织建设百日攻坚行动,把加强基层党组织建设作为工作的重中之重,把公司的基层党组织建设与公司的各项工作紧紧的绑在一起。
在组织建设上,加强公司流动党员管理。今年基层党组织晋位升级满意度测评中,共发放测评表43份,收回43份,分类定级结果为“好”,满意度为98%;
在党员学习上,每月召开一次党建学习例会,学习相关文件精神来提高党员公司党员理论水平和工作水平,经过全体党员的共同努力,今年被国资委评为“学习型党组织”;
在党风廉政建设上,通过观看警示片、组织“反腐倡廉”知识竞赛、分析、学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等一系列活动加强了对党员干部的廉洁教育。
在基层党建工作机制创新上,fdcew基础党建工作要与新的发展形势相适应,必须要与时俱进,不断创新工作方法。公司党支部积极探索,结合公司实际情况,成立了爱心义工团。它是个志愿者团体,在党支部的领导下,成立至今已开展近10次爱心活动,受益对象包括贫困孩子、孤寡老人、社区业主、福利院儿童等,获得了社会及群众的广泛好评,虽然义工团仍处于成长初期,但这是公司党组织对基层党建建设新路子的深入探索,是体现党的关怀,展示党员风采的重要举措,在开展爱心活动中,党员展现出良好的精神面貌,时刻以服务群众为宗旨,无私的奉献精神感染了身边的其他志愿者队员,切实提升了基层党组织的整体凝聚力和战斗力。
6、集团以及上级部门布置的其他工作
截止日今日共接收集团文件239份,通知105份,集团外文件407份,及时的传达学习了上级部门的各种文件精神,有效的落实了集团的工作任务,在集团协同办公系收发文综合排名中处于前列;积极组织撰写并上报信息,被采纳14条,已超额完成年度信息考核指标;严格遵守集团各项制度,每月及时上报三公经费,做好20xx年财产清产工作。一、整合企业资源,提早做好转型准备
公司目前主要项目集中在普通住宅区,效益一直不高,随着滨江商务区等城市重点区域建设完成,为物业的发展带来巨大的空间,公司将紧紧跟随集团的步伐,将滨江商务区作为公司今后发展的战略区域,以此为契机,将公司发展方向转向高端物业、写字楼、大型公建项目上,因此公司将会逐渐淡出南塘五等一些项目,将资源整合,实现人力、物力、财力配置化,组建好的团队,打响转型第一枪。
二、管理模式改革
三、人力资源工作
1、建立并完善公司培训体系
2、人员招聘与人才储备
3、薪酬体制
三、工作流程规范化
公司目前的情况是行政效能不高,执行力不够,往往公司下达的任务没有得到很好的落实或反馈,浪费很多行政资源,或者是管理处反映的问题公司没有及时解决,拖拉现象存在,因此在20xx年,公司将会双管齐下:一方面确定综合办公室为信息中转站,各管理处反馈过来的情况由办公室制作信息登记表登记在案,跟进反馈给分管领导;另一方面加强对各管理处负责人的考核,公司下达任务的完成情况直接跟绩效相挂钩,纳入年度考核目标责任书之中。
四、开拓多元化经营的格局
城建物业公司将在不断完善物业管理工作的基础上,积极探索多元化经营模式,不断拓展经济效益渠道,构想让小区服务中心成为一个综合性的服务中心,除了日常的物业服务,还包括家政服务等,在条件成熟的小区做一个试点,尝试一两个项目,同时完善经营风险控制、财务监督,循序渐进。
五、创优工作
六、深入开展爱心义工团
爱心义工团成立不久,服务内容单一,且义工团是公司内部团体,志愿者成员都是公司员工,结构单一,社会力量尤其是专业人才没有广泛参与,服务宽度和深度的拓展空间有限,制约了志愿服务的有效供给。因此公司党支部决定从公司实际情况出发,充分发挥物业公司贴近社区的优势,下一步将会在物业小区开展进小区,宣爱心活动,吸纳社区的群众参与进来,特别是如教师、医生等这类专业人才,探索出一条适合物业公司的志愿者队伍建设路子。
七、完成常规工作及其他各类工作
持续做好安全生产管理、财务管理等各项公司常规工作并认真完成城建物业公司集团以及上级部门布置的其他工作。
以上就是公司20xx年的工作总结,以及20xx年的工作思路,请城建物业公司集团领导给予批评和指正。
坦言地说,20xx年是城建物业公司物业公司倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在集团领导、广大业主及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在繁荣、稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成了今年1至9月份的各项工作任务。我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20xx年的工作将做的更加出色,一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的公司,将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!
物业六月份工作计划提要:
组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
一、组建z名都物业服务中心管理架构
二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。
三、根据《z名都前期物业管理方案》制定的物资添置方案,拟写物资添置明细,通知集团公司办公室统一购买。
四、拟写《金色华庭前期介入接管》方案。
五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居
六、设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。
七、聘请专业培训机构,对公司的管理层与操作层进行业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。
八、跟进z名都办公室的装修进度,准备办公场地的般迁。
九、根据z名都前期物业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按计划添置办公设备。
十、根据z名都前期物业管理方案岗位设置方案,编制用人招聘计划,并按计划完成用人选聘工作
十一、准备相关交楼、装修管理文件
十二、制定客户服务管理规章制度
十三、联系z名都项目部,确定员工宿舍具体位置及跟进员工宿舍的装修情况。
十四、协助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续,加强装修巡管理,严禁违章装修。
十五、安排维修技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。
十六、跟进拆除502房在公共飘台搭建雨棚的事宜
十七、跟进处理2908房窗台渗水的问题
十八、联系集团公司绿化部,完成园区开挖地段植被的补种。
不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下公司工作计划
z物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期(独立运营,自负盈亏),z物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定以下工作计划:
一﹑充分发挥z物业公司的团结协作精神,调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。
1﹑每周召开一次工作例会,在总结工作的同时,积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。
2﹑不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。
二﹑转变思想,端正态度,牢树为业主(住户)服务意识。
为了提升服务水平,我们将推行"全员首接责任制".每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第一时间传递到服务中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,并在首接责任制的同时,推进"一站式"全新的服务理念。
三﹑激活管理机制
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。
2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。
3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制".
4﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
6﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。
四﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。
1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.
2﹑小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3﹑急修及时,返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑车辆﹑消防管理无重大管理责任事故发生。
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现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。
自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12—15幢房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
6、督促做好12—15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行。
3、全力抓好30—35幢物业移交工作,确保业主满意。
4、督促管理处及时做好26—29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、督促工程部做好30—35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
7、继续跟进26—29幢绿化种植工作。
四、xx居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
8、与财务协调,及时做好坏帐处理。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、xx招商登记等工作配合。
3、按公司要求开展各项日常工作。
以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。
物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。
经过我们精心整理,推出关于销售年度计划,岗位的年度计划是怎么写的呢?同时也预示着我们今年的工作告一段落。我们就要为自己来制定一份年度工作计划,年度计划是单位考察留用职员的一个重要参考。建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
1、早会,仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
2、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客,但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息,既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
3、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品。有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败。及时与领导沟通不冲及调配货源。
4、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
5、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
6、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
7、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
8、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
4s店客服部工作总结范文
1. 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类:
1. 每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
2. 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5. 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6. 对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7. 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8. 自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9. 和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三,明年的个人目标:
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!
总结了自己的一些成果后,就意味着新年的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
工作计划如下:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加x个以上的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是20XX年的个人销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
今年全体建二人紧紧围绕“差异化经营,提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作,并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅,较高和较低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌实现了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
今年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改,使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心,人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,涉及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
今年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二:对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六:供应商渠道的整合在今年虽有改变,但效果并不明显。明年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标以春节营销工作为先导,全面实施旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
二、准确把握市场定位,实施差异化经营略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂实行整体错位,打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
三、组建货品部,实施进销分离,加大招商调整力度通过组织架构的健全,为加快调整进度提供有力的软环境,使调整工作一步一个脚印地向前发展,从而达到区域百货经典的'经营格局。
四、以四楼的改造与经营为契机,全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为明年的首要任务,进一步提升商场的经营功能,开发新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌,全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合,提高百万品牌的成功率、成活率,使已有的百万品牌发挥领军作用。
六、狠抓渠道优化,减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商,淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商,在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
七、科学分析,力求突破,全面推行亲情化营销明年的营销工作要突破较为单一的促销模式,加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势,包装更生活化、时尚化,达到吸引客源,促进销售的目的。
八、实施员工素质工程,实现人才发展战略转型年,我们将加大企业人才的培养和储备力度,实施培训“五个一”工程。同时,加大企业制度的执行力度,进一步规范全场员工的工作行为,形成和谐、规范的良好工作氛围。
很多同行厂家都依靠腻子粉起家,这两年来的市场行情对生产腻子粉是很有利的,而我们公司却失去了很好的机会。多次的质量问题给客户失去信心,销售人员对自己的产品更是没有底气。“要做个好企业,必须做出好产品。”对于腻子粉这块我个人认为:必须集中资源先把产品做好,然后再说营销,再说品牌,再说挣钱。我们公司产品的丰富性与多样性是很有同行厂家所不及的,内外墙漆类产品附加值比较高,市场空间大。明年将加大漆类产品和辅料产品,在大泉州地区的推广力度。
经历了20xx年的经济紧缩,很多行业受到不同程度的影响与冲击,20xx年对于众多企业来说,应该是具有很大挑战的一年。如何活下去?产业升级与经济转型是大众探讨的话题。20xx年对于我们公司的决策方向应该持有谨慎态度,不可过于乐观评估市场,尤其是对于客户欠款控制更应当提高警惕。对大客户的欠款与大工程垫资也应量力而行。除了增加经销网络开拓力度,也要做好内部管理,减少浪费,节约不必要开支。在机制上激励员工积极性、最大化发挥潜能,加强员工凝聚力和创造力;在体制上提高企业执行力和运营力,减少内耗,提升企业盈利能力。
新的一年我个人的工作计划将注重与以下几方面:
一、落实制定的市场营销模式: ⑴壁龙高端品牌粉料销售返利 ⑵壁龙漆专卖店部署与营运 ⑶实施优质客户普通粉年度返利政策 ⑷制定防水材料区域总代理模式 ⑸制定客户代加工合作模式 ⑹进行产品包装淘汰与更新 ⑺策划区域性户外广告投入 ⑻探讨经销商礼品配套与采购 ⑼建立企业微信公众平台与网上商城 ⑽建议壁龙肌理漆由专人负责独立运营
二、落实客户应收款控制: ⑴要求优质客户签订年度销售量⑵在财务数据库设定不同客户授信额度 ⑶设定各区域客户欠款基数和负责人奖罚比例 ⑷对呆账、赖账客户进行强制追讨和法律诉讼。
三、制定产品质量控制流程: ⑴建立产品品质定位与价位标准体系 ⑵车间生产管理责任人部署与奖罚方案 ⑶探讨生产工艺流程控制 ⑷制定产品配方规范与设备管理
四、人员管理建议:
⑴车间管理人员授权与分配方案 ⑵实施生产工人签订劳务合同 ⑶送货司机管理与车辆费用管理 ⑷各区域业务人员部署与销售目标制定
⑸继续增加优秀人才储备,实行绩效考核,进行优胜劣汰。
五、制定内部物料管理流程:
⑴实行制度化强调仓库管理与出货流程 ⑵监督整理库存产品与包装袋消化⑶规范原材料采购流程与库存管理 ⑷供应商选择与原材料成本控制
六、账目与资金管理:
⑴追讨呆账、消除死账,起诉老赖
⑵建议公司汇款账户由出纳管理,客户汇款信息绑定出纳手机。
七、公司体制改革与调整:
⑴实施业务提成分配改革方案:
不以发货计算业务提成,改为以收款金额计算;高附加值产品高端品牌再加2%提成。
⑵执行业务车辆管理与考勤方法
⑶执行公司业务报销标准与流程
⑷进一步完善公司整套管理体系
⑸企业文化建设,企业价值体系形成。
七、提高员工福利建议:
⑴实行规律作息,实现每星期天休息,法定节假日放假。 ⑵提升员工职能素质,提供员工培训学习机会。 ⑶公司偶尔组织销售人员、管理人员聚餐。 ⑷逢年过节适度给工人发放物资或礼品。 ⑸为管理人员制定高档鞋服作为企业福利。 ⑹改善员工住宿环境,提供配车、购车补贴。 ⑺提供内部员工自家房装修,材料优惠或赞助。 ⑻评选优秀员工,设立卓越奖,实行骨干员工配股分红。
作为酒店的销售人员,个人的业绩直接关系着酒店的收益,下面是我个人20xx年工作计划:
一、建立酒店营销公关通讯联络网,建立完善的客户档案
对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了发展酒店日后的稳定客户客户群,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户对酒店开业后的建设性意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制
开拓市场,争取客源,营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订完善20xx年部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作志,每工作日必须完成两户新客户,三户老客户,四个联络电话的,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到。针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调与酒店各部门接好业务结合工作
与相关部门密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
转眼间又要进入新的一年—20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到48万元以上代理费(每月不低于12万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达75万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
零思考方案网专题“学前班年度计划”推荐内容。
新的一年在不知不觉中即将来到,一年的工作终于很平和的结束了,我们应该提前写好岗位的年度工作计划,作好年度计划,来年才能超越梦想一起飞!今年的岗位年度工作计划怎么写好呢?经过收集,零思考方案网编辑整理了学前班年度计划,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、指导思想:
以镇教育局教育工作为指导,进一步贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,根据上学期工作上存在的不足,在这一学期认真抓好职工常规和幼儿日常常规工作,努力营造具有本园特色的教育品质。
二、本学期主要目标:
1、建立职工工作常规及幼儿一日常规,保障工作质量及一日活动的组织及质量。
2、分层次培训各级教师,促进教师能力的提升。
3、如实做好保育保健工作。
4、重视家长工作。
5、做好安全工作,让安全事故的发生减到最低。
6、做好幼小衔接工作。
三、主要工作任务与措施
(一)建立职工工作常规及幼儿一日常规,保障工作质量及一日活动的组织及质量。
1、职工的工作常规:
通过培训,让职工们了解什么叫常规及其意义,具体体现在以下方面: a、做到准时上下班,不迟到,不早退,不随意请假。
b、上班时间不串班,不玩手机,不聚在一起聊天,认真组织好幼儿,在各个环节中注重幼儿的常规培养。
c、在备课时做到目标明确,内容具体,发挥自己的智慧,结合本班幼儿的年龄特点及能力来设定教学目标。
d 、教操作性强具要大气,美观精致,色彩鲜艳,实用性强,字体要标准,学具份数要多,耐用,可根据实际情况提前准备。
e、准时参加幼儿园组织的会议,做到不迟到、不早退,遵守会议纪律,认真领会会议内容及精神。
f 、户外时,组织好幼儿进行活动,讲清楚活动的要求,做到有序地进行活动,禁止放羊式的活动,在户外活动时老师要相互配合,不聚在一起聊天,要做到所有的幼儿都在你的视线范围内,确保幼儿的安全。
2、幼儿的一日生活常规培养:
通过对老师们的培训,让老师们了解幼儿的一日活动可以分划九个环节,即入园环节、盥洗环节、进餐环节、喝水环节、如厕环节、自由活动环节,午睡环节、离园环节、和集体教学活动环节。
a、 入园环节:幼儿衣着整洁,愉快入园,有礼貌地和老师、小朋友打招呼,并积极参加晨间活动。
b、 集体教学活动环节:活动前,逐渐转入安静状态,在老师的指导下,逐渐养成动手、动脑的习惯。
c、 自由活动环节:愉快地参加自己喜爱的游戏活动、体育活动或其他活动。 d、 喝水环节:用自己的水杯喝水,喝水时不打闹、不说笑,不浪费水,喝完水后,水杯自觉放回原处。
e、 盥洗环节:盥洗时不拥挤,学习正确的洗手、洗脸的方法,自觉遵守盥洗规则、方法,动作迅速、认真,不玩水,不浸湿衣服和地板。
f、 进餐环节:愉快、安静地进餐,逐步掌握独立进餐的技能。进餐时不大声讲话,不随便说笑打闹,正确使用餐具,逐渐养成进餐的文明行为、习惯。 g、 午睡环节:进入睡室时脚步放轻,自己摆好枕头,按顺序脱去外衣裤,并折叠整齐放在固定的地方,鞋放在指定的地方,在午睡时要保持安静,没睡着或早醒的幼儿可进行安静活动,不出声,不影响别人。按时起床,学习整理床铺。
h、 如厕环节:定时排便,便后冲水及洗干净手,学会自己脱、提裤子,养成安静、有序的入厕习惯。
i、 离园环节:愉快地离园回家,带好自己的物品,有礼貌地和老师、小朋友说再见。
(二)分层次培训各级教师,促进教师能力的提升。
1、 加强园本培训。坚持自己主动学习、幼儿园自主培养的教师培养机制,采用多种形式,多条渠道,促进教师的专业成长。
2、采取集体交流、级组交流学习的形式,建立良好的团队教研氛围,推动教师的专业成长。
3、采用走出去的形式,让老师们交流观摩,在交流平台的搭建下让教师们自主成长。
4、为了更一步提高教师的授课能力及评课能力,本学期每位教师每月必须听两节课,及时评议,形成互相学习取长补短的好风气。
5、年级组长、保教主任、园长等会不定时地进行蹲班听课,了解一线老师在教学上遇到的问题,及时给予指导和帮助,通过这样,提高老师们的组织能力和授课能力。
6、根据本园教师的不同能力,进行分层次培训。
(三)、如实做好保育保健工作
1、坚持做好晨检工作,积极预防常见病、多发病,对传染病做到早发现、早隔离、早治疗,并做好春季传染病的预防工作。
2、科学合理的安排好幼儿在园的一日生活,仔细的做好每个环节中的保育工作。根据天气变化及时给幼儿增减衣服,进一步抓好卫生保健常规工作,坚持预防为主的方针。
3、各班根据安排好的计划带本班幼儿进行户外活动,有计划、有目的地组织晨练或体育活动,增强幼儿的抵抗力,减少幼儿的生病率。
4、不断提升保育员带班与组织能力,加强教师的保育保健意识,努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,培养幼儿良好的生活、常规、卫生等习惯。
5、班级人员认真做好幼儿服药登记,按时按量给幼儿喂药,做到不漏服,不重复服。
6、加强保育老师的培训,要求每位保育老师认真学习《幼儿园一日生活环节的组织策略》,让她们了解幼儿在园一日生活组织的重要性,要求班级人员相互配合做好保育保健工作,并落实保育老师做好班上卫生工作。
(四)、重视家长工作
1、坚持我园的常规工作,每学期对家长开展家长开放日活动,六月份将会向家长展示幼儿的自理能力(如:穿衣、穿鞋、叠被子等方面),七月份将会向全体家长展示我园的特色教育民间游戏,让家长有机会亲眼目睹孩子的进步,加深对班上老师的了解,真正做到家园共育,切实发挥桥梁作用。
2、通过校讯通、家园联系手册来进行与家长沟通,双方了解幼儿的表现,并针对性进行个别教育。
3、班级老师利用早送晚接的时间与家长进行沟通,相互交流,并了解幼儿在家在园的情况,针对坐校车的幼儿,定时与家长进行电话沟通,取得家长的信任,更好地开展班级工作。
4、根据各班的实际情况,可以适当组织家长和孩子进行外出活动,增进家长与孩子之间的亲子感情,也增进家长与老师之间的沟通了解。
(五)、做好安全工作,让安全事故的发生减到最低。
1、强化职工的安全意识。当发现有隐患,及时汇报给相关的部门、并及时进行解决。
2、要求各职工严格遵守接送制度,
3、平时要求班级人员无论在什么时候都要及时清点班上人数,做到眼不离幼儿, 在下午离园时,教师在班级把关。发现在陌生的人来接班上的幼儿时,要经过确认后方可接走幼儿,上至园领导,下至一线老师进行层层负责,把幼儿接送时的安全工作落到实处。
4、户外活动时,保教人员要做到人不离岗,眼不离幼儿,确保幼儿的户外安全。
5、加强幼儿的安全教育,让幼儿树立安全意识。重视幼儿安全工作,及时消除多种安全隐患,防止意外事故的发生。
(六)、做好幼小衔接工作 1、提高自理能力 要求幼儿会正确的穿衣、裤、鞋,会保管自己的学习用品,懂得自我保护。
2、能遵守班级常规,注意自己的行动不影响集体;学会倾听、不乱插嘴;养成良好的行为习惯.不乱翻别人的东西;自觉遵守公共秩序。
3、改变作息制度和环境布置 为了使幼儿入学后,能较快地适应小学的生活节奏,在大班第二学期,可延长时间,适当增加课时,并逐步减少睡眠时间;
4、 带领幼儿参观小学 让幼儿熟悉小学和激发幼儿入学的愿望,为幼儿上做好入学准备。
5、在大班要特别注意培养幼儿的时间观念,增强幼儿的独立意识,让幼儿学会自理、自立,逐渐养成自我照顾。
以上是这一学期的保教工作计划,在工作中参照本计划,灵活变通,认真做好我园的保教工作。
1、了解幼儿情况
对幼儿的性格、爱好、兴趣等进行祥细的了解,为他们制定远近期发展目标,注意每一个孩子的不同进步。对孩子进行认知发展、社会性发展、身体发展的教育,培养幼儿良好的生活卫生习惯和学习习惯,教育教学中注意各学科的相互渗透相互补充,充分发挥老师的主导作用和幼儿的主体作用,让他们有主动学习意识,在不知不觉中接受新观念,感觉新教法,表现新思维,让他们在观察中探索,探索中发现,发现中了解,了解中获得新知识、新经验,鼓励每个孩子的个性发展,力争在师幼互动中完成所有教学计划。
2、日常生活方面
(1)、重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能,认真对待每一次体育活动和户外活动,保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣,体验活动中的成就感,并发展幼儿良好的心理品质。
(2)、发展幼儿的独立性:培养幼儿作出选择的能力,发现他们自己的兴趣,发展其个性。具体措施是:结合主题游戏的开展,与幼儿一同商讨、制订合理的活动区域,并帮助幼儿作出选择。玩具架上摆放的物体具有一定的吸引力,(老师与幼儿一同动手制作的),能够引发幼儿兴趣,方便他们独自取放,独立使用。当活动结束后,教师需指导幼儿独立收拾自己玩过的玩具,使他们为自己能够独立收放而感到自豪。
(3)、设立“环保总动员”大型区域活动,开展环保小制作,充分利用废旧材料制作手工制品,丰富幼儿的艺术活动,提高他们感性经验和审美情趣,激发表现美、创造美的情趣,形成环保教育特色。大班幼儿在手工制作方面已积累了一些知识和经验,并且注意力有所集中,开展一系列废旧物品再利用的手工制作活动,那将更具目的性,并能渗透环保教育于其中,是一件非常有意义的事情,我们将采取以下措施:家园一同收集废旧材料制品。(教学计划)结合主题为各区域提供各类半成品废旧材料,便于幼儿取放。主题教育活动中,多利用废旧物品制作教玩具。
(4)、在文明礼貌教育方面:培养幼儿会正确使用礼貌用语:请、谢谢、对不起、没关系等,并会向客人、长辈问好,不乱动别人的东西,初步懂得应互相关心和帮助的道理,能与小朋友友好相处,愿意帮助他人,在游戏和日常生活中能初步做到友爱、互助、谦让,并能听从老师劝告,做错了事,能承认,并愿意改正。
(5)、结合幼儿普遍存在的情况,培养幼儿的合作意识。多开展合作性的活动,比如合作画、合作表演等,让幼儿体验合作的愉快性。
(6)、学习制定班集体规则,知道自己是大班小朋友,应该遵守自己制定的规则。
三、工作思路
以管理求生存,以质量求发展,以抓实教育教学活动研讨为核心,优化教学活动的组织,合理安排一日常规,加强特色艺术教学,优化区域游戏活动开展,继续尝试新课程改革。
1、强化教育教学常规管理,重视家园联系。
建立科学的一日活动常规,细化每一环节的管理,从入园、晨间活动、集体教学、游戏活动、餐点、午睡、起床、离园,每一环节有具体明确的要求。
重视对个别幼儿的辅导,建立家园联系簿,密切家园联系,建立家长委员会,定期召开会议,提高家教园地的质量,做到更换及时、内容丰富,有较强的指导价值,并做好记录,形成家园教育合力。
为了很好地把学前班《体育》课程教好,我制定以下工作计划:
1、本班学生通过上学期的学习和锻炼,学生活动兴趣较浓,但又常常出现摔跤现象。
2、学前班学生在队列队形方面还存在很大的弊病,跑、走姿势很不规范,踏步这一方面还需要加强。
3、学前班学生年龄较小体育运动能力、体能方面不够理想。
4、课外活动时候,教师对幼儿有目的的运动组织,没能体现出来,幼儿在自由玩各种玩具。
5、学前班对体育运动兴趣低,不乐于参加各种竞技性的体育活动。
1、多给学生讲解上体育课和锻炼身体的好处,让学生知道一些保护身体健康的简单常识和方法。
2、 利用体育课初步学会一些基本运动,游戏,韵律活动和舞蹈的方法发展身体素质和基本活动能力。
3、体验参加体育活动的乐趣,遵守纪律,与同学团结合作
4、利用课外活动时间培养学生练习走和跑的正确姿势。
1、体育常识:做操的好处
2、队列:排纵队,横队;
3、游戏:一切行动听指挥
4、复习基本体操;
5、 游戏课
6、韵律活动;
7、走:各种姿势的走;
8、队列:报数;
9、复习,各种姿势的走;
10、游戏:迎面接力;
11、队列:齐步走立定;
12 、队列:走圆形;分队与合队练习等。
13、徒手操、拍手操等;
14 、跳小绳;
15、复习跳小绳;
16、游戏:单脚跳接力;
17、游戏:迎面接力跑;
18、走跑交替、复习跳小绳。
19、跳皮筋;
20、投垒球;掷沙包练习等;
21、滚动练习:球类、铁环、小车外胎等。
22、游戏:大球小球报数;
23、游戏:明九暗九报数等。
24、游戏:找朋友。
25、游戏:老鼠夹。
26、游戏:割麦机。
一、班级情况分析
本学期我班共有28个幼儿,3名新生,对于孩子各方面了解得比较清楚。怎样让孩子能在原有的基础上获得更多的东西才是最重要的事情。本班有部分幼儿不善于主动与人沟通,上课很少主动发言,希望通过本学期的一系列活动能让孩子有所进步。
本学期我还是担任学四班的拼音,数学,写字教学,现将学科做如下计划:
二、拼音教学计划
学会复韵母及整体认读音节,能读准音,认清形,会认读其四声,正确书写,学习声母与复韵母组成的音节,能准确拼读并正确书写音节。
三、数学教学计划
本学期主要学习20以内的加减法和简单的应用题,让幼儿通过不同的形式学会解决数学问题:学习20以内的连加连减混加减,初步学习2位数和进位加减列竖式计算。
四、写字教学计划
这学期将严格按照写字进度表合理安排孩子们的学习写字时间,主要加强认识汉字的深度,能在田字格中能按照正确笔顺规则正确的书写,熟练掌握每一个生字的每一笔画所在田字格中的位置。加强培养孩子的正确的握笔姿势和坐姿,强调写字时不玩弄笔,专心,不写潦草,整洁美观。
本学期我将严格要求自己,坚持备好每一课,二次备课,上好每一堂课,多向师傅,优秀同事学习取经,为孩子们顺利进入小学保驾护航。
“一年之际正在于秋”,当秋天徐徐背我们走去的时辰,我们战孩子们一路又迎去了新的教期。那是孩子们正在教前班的最初一个教期,也是进小教前最关头的一教期。以是我将自始自终地当真展开教诲讲授任务,针对上教期讲授任务中呈现的不敷停止调解,使每位孩子可以或许正在本有的根本上获得成长。
本教期我首要担负了教前(1)班的《拼音》、《数教》、《写字》、《丹青》、《脚工》的讲授。我力图上好每堂课,正在课前当真研讨教案,精确掌握重易面,注重强化易面夸大重面,讲授中严酷遵照幼女的认知纪律,春秋特色,连系幼女的糊口履历,有目标、有打算、有构造地展开,其实不断回纳总结,提升讲授程度。上面将首要的教科做简略的讲授打算:
一、拼音讲授打算。
(一)本教期拼音的讲授重面。
教会复韵母、团体认读音节能读准音,认浑形,准确誊写,会读它们的四声。进修声母取复韵母构成的音节,能精确拼读音节,准确誊写音节。
(二)办法取方式。
1、汉语拼音的讲授,从现实动身,选用曲不雅讲授,如:图片、卡片。
2、可借助多媒体讲授的帮助手腕,引发幼女的进修乐趣,扎踏实实地把拼音根本挨牢。
3、正视读写练习,有用地提升幼女的读写拼音字母的才能。
4、注讲授评价,要长于鼓动勉励先生,多表彰。
5、连系幼女的特色,开导引诱,培育杰出的进修风俗。
6、存眷家庭功课,拼音功课安插要过量,也要多安插一些心头拼读功课,教诲讲授圆面,当真写好讲授打算,延迟备好课,备课时当真研讨教案,进修好《纲领》,力图吃透教案,找准重面、易面。相互听课,当真听与同事的定见,改良讲授体例。天天实时写讲授深思、总结履历教导。正在教取教的进程中,以引发幼女的乐趣为主,以抓好拼读为重面,操纵必然的拼读方式,准确利用“情境图”、“语境歌”。充实应用表音表形图。公道渗入教案的人文性。让孩子经由过程
(1)编小故事。
(2)选用歌谣。
(3)编逆心溜、编童谣的体例帮组记。
讲堂中尽力营建一个个活泼活跃、得当幼女心思特色的讲授情况,激发幼女对进修的乐趣,以各类体例吸收幼女使他们从中遭到传染战教诲,同时完成身材上、智力上、道德行动取感情上、好感上等圆面的教诲,我重视“欢愉讲授”“寓教于乐”让幼女初末连结正在欢愉供知愿望下的空气中进修。
二、数教讲授打算。
(一)讲授目标请求。
幼女正在教员的指导下,能连系糊口中的现实履历,辨别战懂得一些事物的相干接洽,经由过程本身的操纵并懂得、解析战归纳综合出数的意义及数字的彼此闭系,并能精确的停止20之内减加运算。
(二)数教讲授的重易面。
1、能对四周的事物有必然的空间念象才能。
2、对糊口中的物体能有一个根基的熟悉才能,如熟悉钟表、进修平分、进修分类等。
3、能懂得数字的意义并能精确的停止20之内减加运算。
4、熟悉货币及货币的简略计较。
5、数的连减、连加及减加夹杂算式。
(三)讲授办法。
讲授勾当取幼女的平常糊口慎密连系起去,并经由过程游戏的方式培育战庇护幼女对数教进修的乐趣,缔造战供给必然的前提帮忙幼女公道地应用操纵的数教常识,将其转化为熟悉事物的才能。讲授中构造创设各类景象,以风趣的故事战游戏睁开,并共同详细抽象的教具指导幼女多圆位、多角度、多方式地收现成绩、办理成绩,充实阐扬幼女进修的主体感化。
三、写字讲授打算。
1、写字圆面,谙练操纵根基的汉字笔划称号及誊写,增强熟悉汉字的深度,请求能正在田字格中依照笔逆法则准确地誊写,并能给死字组词、心头措辞。讲堂中,标准的板书,具体的讲授,教给幼女准确的誊写方式,严酷请求幼女正在四线格或田字格中准确标准的誊写,谙练操纵每个死字的每笔划地点田字格的地位。
2、培育杰出的进修风俗,让幼女操纵准确的读写姿式战珍惜进修用品,请求先生正视用眼卫死,养成杰出风俗,增进身心康健成长。要把培育准确的写字姿式做为重面,严酷练习,做到同一请求,标准操练,写字课上严酷练,别的课上对峙练,家少辅佐共同练,查抄评选增进练,锲而不舍持久操练。
3、体味汉字的美好。指导幼女看范字、描白,感知感悟。再将写字的功课彼此传阅、交换、遴选美好的功课粘揭于评选栏,让幼女有一种胜利感,那种胜利感又会酿成一种动力,从而引发他们此后自动、自发地不雅察字形、操练写字。
本教期,我正在把幼女进教筹办任务做为本教期的任务重面的同时,不竭增强幼女浏览、誊写的练习,和幼女杰出行动道德的练习。将教前的筹办任务战各教科讲授无机连系起去,为幼女进进小教挨好根本。
1、训练孩子发音准确清晰,说话连贯完整;
2、培养使用语言交流的积极态度和良好习惯;
3、丰富孩子的词汇,发展孩子的听力、理解和表达能力;
4、培养创新、竞争和自我评价的意识和能力;
5、培养早读早写的兴趣和能力。
6、渗透思想教育。
7、学习20个简单的单词。
这本教材有32篇课文,其中《我最喜欢的春天、月亮船、小红浇花、太阳,花和姑娘、桃树下的小白兔、王羲之练字、好主意、小熊的气球、野猫的故事、贪心的小狗、小狐狸、城里来了大恐龙、一只袜子、飞呀飞、鲤鱼澡堂》是培养孩子的讲述能力;有《星星灯、量词歌、鼠妈妈的摇篮、风、看谁和他做邻居、小溪流、折喇叭,吹喇叭、古诗两首、小书包》背诵;有20个简单的新单词需要写。
1、引导孩子欣赏,促进孩子思维和想象力的发展。启发孩子围绕主题进行想象,比如告诉我喜欢的人引导孩子谈论自己喜欢他什么,你想从他身上学到什么,围绕这些培养孩子的思维能力;
2、启发孩子提出问题,自己解决问题;
3、善于引导孩子进行创造性的想象活动;
4、在演示教学和使用教学实例时,要有利于儿童的思维和想象;
5、重视德育。
在这学期的教学中,我打算结合课堂做以下德育训练:
1、孩子有自己的长处,善于发现自己的长处,做事有信心,但孩子不要骄傲;
2、读图学诗,让孩子感受祖国的辽阔疆域,从而萌发热爱祖国的美好情怀;
3、通过讲故事,教育孩子开动脑筋,想办法,关心帮助别人,得到别人的关心帮助,这些都是快乐的。只有勤奋学习,才能掌握技能;
4、培养孩子热爱老师的感情;
5、培养孩子的勇气和机智。
1、通过“对比看一看”提高孩子的写作能力;
2、举办一个写作展。
转眼间我所带的学前班已经进行第二学期,孩子们已经开始向小学生活迈进。在这个学期五个月左右的时间里,我作为学前班班主任将继续抓好学生的德育工作,努力提高学生的思想品德,以下是我学前班班主任工作计划:
一、班级其本情况:
学3班一共31人,其中男生20人,女生11人。孩子们的年龄大概都在五岁到六岁之间,不过也有几个年龄偏小的孩子,只有四岁左右。本学期周寄5人,日寄26人。孩子们都是老生,只有一个新生,所以对孩子我还是比较了解的,希望他们在这学期里有更大的进步
二、指导思想认真贯彻党和国家教育方针
以学校德育工作计划为指针,密切配合学校各项工作的开展,从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提到学生道德素质,努力建设良好的班风和学风。
三、班主任工作其本要点:
1、安排班级活动。根据学校德育工作计划的安排,引导少年儿童开展各项实践活动,活动之间要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。
2、营造健康向上的班级氛围。
(1)根据学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。
(2)制定班级公约,形成良好班风。
(3)布置适合学前儿童年龄特点的教室环境。
3、指导培养小干部。班级小干部是班主任的左右手,要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部,
一、拼音教学计划
(一)、本学期拼音的教学重点
学会复韵母、整体认读音节能读准音,认清形,正确书写,会读它们的四声。学习声母与复韵母组成的音节,能准确拼读音节,正确书写音节。
(二)、措施与方法
1.汉语拼音的教学,从实际出发,采用直观教学,如:图片、卡片。
2.可借助多媒体教学的辅助手段,激发幼儿的学习兴趣,扎扎实实地把拼音基础打牢。
3.重视读写训练,有效地提高幼儿的读写拼音字母的能力。
4.注教学评价,要善于鼓励学生,多表扬。
5.结合幼儿的特点,启发诱导,培养良好的学习习惯。
6.关注家庭作业,拼音作业布置要适量,也要多布置一些口头拼读作业,教育教学方面,认真写好教学计划,提早备好课,备课时认真钻研教材,学习好《纲要》,力求吃透教材,找准重点、难点。互相听课,认真听取同事的意见,改进教学方式。每天及时写教学反思、总结经验教训。在教与学的过程中,以激发幼儿的兴趣为主,以抓好拼读为重点,掌握一定的拼读方法,正确使用“情境图”、“语境歌”。充分运用表音表形图。合理渗透教材的人文性。让孩子通过
(1)编小故事;
(2)采用歌谣;
(3)编顺口溜、编儿歌的方式帮组记。课堂中努力营造一个个生动活泼、适合幼儿心理特点的教学环境,引发幼儿对学习的兴趣,以各种方式吸引幼儿使他们从中受到感染和教育,同时完成身体上、智力上、品德行为与情感上、美感上等方面的教育,我注重“快乐教学”“寓教于乐”让幼儿始终保持在快乐求知欲望高的氛围中学习。
二、数学教学计划
(一)、教学目的要求
幼儿在老师的引导下,能结合生活中的实际经验,区分和理解一些事物的相关联系,通过自己的操作并理解、分析和概括出数的意义及数字的相互关系,并能准确的进行20以内加减运算。
(二)、数学教学的重难点
1、能对周围的事物有一定的空间想象能力。
2、对生活中的物体能有一个基本的认识能力,如认识钟表、学习等分、学习分类等。
3、能理解数字的意义并能准确的进行20以内加减运算。
4、认识钱币及钱币的简单计算。
5、数的连加、连减及加减混合算式。
(三)、教学措施
教学活动与幼儿的日常生活紧密结合起来,并通过游戏的方法培养和保护幼儿对数学学习的兴趣,创造和提供一定的条件帮助幼儿合理地运用掌握的数学知识,将其转化为认识事物的能力。教学中组织创设各种情景,以有趣的故事和游戏展开,并配合具体形象的教具引导幼儿多方位、多角度、多方法地发现问题、解决问题,充分发挥幼儿学习的主体作用。
三、写字教学计划
1、写字方面,熟练掌握基本的汉字笔画名称及书写,加强认识汉字的深度,要求能在田字格中按照笔顺规则正确地书写,并能给生字组词、口头说话。课堂中,规范的板书,详细的讲解,教给幼儿正确的书写方法,严格要求幼儿在四线格或田字格中正确规范的书写,熟练掌握每一个生字的每一笔画所在田字格的位置。
2、培养良好的学习习惯,让幼儿掌握正确的读写姿势和爱惜学习用品,要求学生重视用眼卫生,养成良好习惯,促进身心健康发展。要把培养正确的写字姿势作为重点,严格训练,做到统一要求,规范练习,写字课上严格练,其它课上坚持练,家长协助配合练,检查评比促进练,持之以恒长期练习。
3、体会汉字的优美。引导幼儿看范字、描红,感知感悟。再将写字的作业相互传阅、交流、挑选优美的作业粘贴于评比栏,让幼儿有一种成功感,这种成功感又会变成一种动力,从而激发他们今后主动、自觉地观察字形、练习写字。
为了让自己能在接下来的工作中获得进一步的提高,此时我们不妨将其写成一篇详细的工作计划。完整的工作计划,能让大家对自己下阶段的工作更有把握。在写工作计划时需要考量哪些要素呢?小编推荐你不妨读一下城管工作年度计划通用7篇,在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
一、整合和农贸市场队伍力量
xx年和农贸市场的管理人员共计14人,大大超出了预计的人员,同时由于人员管理的不统一导致人员相互扯皮不利于管理,xx年起计划此地统一由物业管理中心彭爱华进行调度管理,将原中队中队长调入大队机动中队,其他人员暂时维持不变,通过一个月时间的磨合后再抽出4名队员充实城管大队路段巡查和机动中队力量。
二、做好车辆静态停放以及洗车、修车、售车管理工作
A、由吴在生副大队长牵头,组织机动中队和路段巡查中队对城区范围内的洗车、修车、售车商家进行规范管理,对洗车的`商家要求必须做好沉淀设施,对洗车产生的废渣必须及时清理,对修车的商家要求尽可能不要占道经营,特别是废机油等废弃物不能污染人行道和公路,对售车的商家要求其规范经营,对未设置停车位的进行规范性的管理。
B、联合交管部门做好车辆静态停放工作,与交管部门一同配合对未按要求停放的车辆进行先教育下发通知再进行强制措施的方式进行管理。同时要求路段巡查中队和未参与联合交管执法的机动中队人员对路段上发现的未按要求停放的摩托车、自行车进行纠正。
三、加强建筑垃圾和运输车辆的管理
与城建和土管部门进行沟通尽可能的设置好县建筑垃圾消纳场所,路段巡查中队对路段上存在的建筑垃圾进行及时发现,及时制止,对发现已产生的建筑垃圾联合机动中队一同执法要求其及时进行清理。对运输车辆管理采取定时不定时,定点不定点的方式同时积极与公安部门配合,充分利用天网的作用,对发现未按要求进行运输或在运输过程中产生了抛洒等问题的进行教育处罚。
四、配合环卫所做好垃圾定时定点投放工作
A、成立由环卫部门牵头,由居委会、城管大队组成的生活垃圾定点定时投放联合管理领导小组,负责宣传、指导、整改、协调和监督管理及检查评比工作。走进街道、社区调查、摸底和征求居民的意见,制定“方便投放、方便清运”的运行程序,加大对电视、宣传车宣传,逐户上门动员,使人人知晓、人人遵守。通过宣传扩大影响,提高社会知晓率,不断增强市民的城市意识、环境意识、卫生意识,做到垃圾不出店(门)、定时倾倒,由环卫人员每天分2趟摇铃上门收运。并对城区主次干道(含临街店面、住户)不实行袋装垃圾和不按摇铃收集制度乱堆乱放杂物或生活垃圾的,责令责任人予以清除,对不服从管理或无理取闹的当事人,依法实施处罚。
B、加强城乡结合部的管理。加大巡逻力度,协助南安镇、各街道居委会做好城乡结合部、小街小巷居民区乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画的工作,督促开发商对住房装修倾倒的建筑垃圾及时清运,环净美公司及时清除生活垃圾。做到日产日清。
五、规范好早餐、夜宵摊点的管理
A、重点抓好胜利路(南)、街心广场周边、步行街、南安大道、金莲山大道无违章占道经营示范路的整治;所有占道经营的早点摊必须在早上八点半前停止占道经营行为;餐饮店门前严禁超出店墙摆放灶台、烟囱等物品;进一步规范店外货物入店经营,实行一次教育,二次重罚,坚决取缔乱摆乱放、“马路市场”等违规行为。
B、对已形成浓厚氛围路段的夜宵摊点进行排查摸底、登记建档,同时召开部分经营业主座谈会,听取规范经营的意见和建议,本着不影响市容市貌,不影响市民生活,按照“统一划线定位、统一卫生保洁”标准规范管理。同时,对经营场所实施专人监管负责制,责任到人,定点巡查,防止随意乱设乱摆夜宵摊点“死灰复燃”。
优化人居环境为目标,镇政府以提升城镇形象。深入开展城管创优活动,全面完善组织网络,切实加强队伍建设,建立健全管理机制,提高了城镇管理水平,改善了镇容镇貌。
一、加强队伍建设,努力提高城管效能
一是加强创优领导机构建设。今年以来,成立了以镇长为组长,分管城镇工作领导为副组长,各职能部门负责人为成员的创优活动领导组,领导组成员单位职责明确,目标明确。二是加强城管专职队伍建设。组建了镇城管队,由机关公务员担任城管队队长,并从机关下属事业单位抽调两名人员充实城管队伍。加强镇城管队思想,组织,作风建设,建立健全城管队工作制度和工作职责,城管队工作得到了群众的肯定和好评。三是调整,充实了环卫队伍。现有在岗职工24人,分成4个小组,担负着建成区11。6万平方米的街道路面清扫和40座公厕的全日保洁以及108处生活垃圾堆放点垃圾粪便的清运和处置任务;并推行环卫制度改革,逐人逐岗落实环卫人员责任制,引入竞争机制,逐月考核评比,实行末位淘汰。
二、开展宣传教育,努力营造城管氛围
一是积极开展以城镇管理为主题的宣传教育活动。不定期利用宣传车到"一镇两街"进行流动宣传,发放《致全镇广大居民的一封信》2万多份,同时通过布标,有线广播电视和会议等形式,让市民真正了解城管,积极参与城管,为城管工作的顺利开展奠定了思想基础。二是将城管的工作内容公布于众,虚心接受市民对城管工作的批评,意见和建议。设立城管举报电话,认真受理各类城管投诉,承诺办理时限,做到件件有落实,事事有回音。三是每月开展一次机关义务劳动。机关人员挂钩到39个卫生包干责任区,参加每月一次的义务劳动,目的是带头参与和支持城管创优,树好榜样。镇组织了部分人大代表,政协委员和相关职能部门人员组成考评小组,定期和不定期地对劳动情况进行评比,并将评比结果用简报的形式及时反馈到各单位。镇人大,纪委还将对单位的考核情况纳入XX年度文明单位和"群众满意基层站所"创建的内容之一。
三、创新管理举措,努力改观城管面貌
1、堵疏结合,以人为本强管理。我镇多次联合工商,公安,卫生,交通等部门,加强对户外广告,各类经营摊点和违章搭建进行治理,坚持以教育改正为先导,对不听劝告,屡教不改的,采取强制措施。对一些商家为扩大经营场所而任意占道和破坏市容环境的行为实施坚决的堵,有效制止违章行为;对一些与人民群众生活息息相关的临时性摊点实施有效的疏,统筹规划,合理布局,划行归市,使一些临时性的摊点得到妥善安置。每次综合整治工作均得到了广大居民的大力支持和理解,整治成效显着。
2、加强配合,秉公执法重效益。在城镇日常管理中,镇城管队与驻镇城建监察中队密切配合,严格执法,确保了城镇整治的效果。平时在做好堵疏结合日常管理的同时,对一些反复违章,不听劝告的钉子户等,交由驻镇城监中队按法律程序严肃查处,并把处罚处理结果对全社会特别是对广大镇区居民和经营者公开公示,达到宣传教育和法律震慑作用。在集中整治和日常市容管理中,镇城管队紧紧依靠驻镇城建监察中队,始终做到严格依法办事,保证程序合法,文明执法,处罚透明,坚持处罚与教育相结合的原则,在热情服务中做到秉公执法,坚决不降低管理标准,从而有效地实现了长效管理,达到了很好的社会效益。
在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下,在有关单位的密切配合下,区城管局(环保局、行政执法局)以《盐田区20**年以环境治理为重点继续推进城市管理年活动的工作方案》的目标任务,狠抓责任落实,各项工作稳步推进,部分工作取得了显著成效,较好地完成了上半年各项工作任务。
一、推进环保工作
环境保护工作是今年城市管理年工作的重头戏,创建国家生态区更是对我区的环境保护工作提出了更高要求。经过大家的努力工作,我区环境保护取得了一定成效。
(一)积极动员企业参与“鹏城减废行动”
我局已动员海滨制药厂、先进微电子有限公司、超美科技有限公司、汉邦生物有限公司、兴隆源科技发展公司、恒阳通光电科技公司等技术能力比较强,能源消耗水平比较低的企业参与此项工作。计划在下半年对各企业进行初查,推荐2-3家企业向市环保局申报。
(二)国家生态区创建进入最后冲刺阶段
25项考核指标全面达到考核标准,重点项目全面完成,通过省环保局考核小组的检查验收。国家环保总局专家组已到我区检查创建工作,各部门已全力以赴做好各项迎检准备,力争今年通过国家考核验收。
(三)环境优美街道创建工作已全面启动
3月份,我局与各街道办召开了创建工作会议,会后,各街道办制定创建工作计划,提出了申报申请,我局向市环保局进行了推荐。4月份,市环保局将我区4个街道列入全市首批环境优美街道创建试点单位。目前,各街道正按照计划开展创建工作,我局将根据需要给予各街道办大力支持,力争10月通过市级考核验收。
(四)绿色学校创建工作顺利完成
6月初,盐田外国语学校和梅沙小学通过市级考核,被命名为市级绿色学校。至此,我区14所中小学全部建成市级绿色学校。
二、提升“三大工程”
(一)巩固城中村和社区环境综合整治成果
我区已于20**年底全面完成城中村和社区达标创建任务。今年主要任务是进一步巩固创建成果,完善相关的检查、巡查、后续管理制度。目前,城中村架空管线后续管理、检查、巡查制度初稿已经完成,正在进行修改、完善。
(二)进一步完善数字化城管系统
数字化城管评价系统正式起用,市监督指挥中心从5月1起开始对各责任单位进行评价,实行每周通报制度。从试行情况看,我区的系统平台、区属部门评分等均位居全市前列。对监督员和操作员实行严格的考评制度,坚持每天不定时查岗、每月考评,提高他们的工作责任心。配合市监督指挥中心开展监督员和操作员业务培训。目前,培训教材已经编辑好,正在送印,将于近期举办培训班。
(三)巩固和发展国家生态园林城市创建工程成果
一、社区公园建设进展顺利。20**年,我区需要完成5座社区公园的建设任务,我局结合实际,细心安排、精心设计,精益求精,积极主动工作,计划建设6座。目前,明珠社区公园已经开工,预计8月份完成;桥东社区公园已完成设计及前期立项;其它4座公园(分别位于沙头角和梅沙)已经完成设计,正在进行深化。此外,积极协助市局做好后山公园的一期建设任务,目前设计方案已经完成。
二、景观改造工程稳步推进。在深盐路、协和路、海景二路、盐田路等主要路段广种勒杜鹃,工程已全面完成,进入养护期。5个大树种植工程已全部完成设计和标底审核,1个已经完工,其余4个即将进入招标程序。海滨栈道绿化改造工程已于5月1日完成。对盐田双拥公园景观雕塑进行了修缮,对园内绿化景观进行了升级改造,完善了公园功能。对盐排高速路口、盐田路的绿化进行改造,改善了盐排高速出入口的环境。海山公园升级改造工程正进行标底审核。
三、积极促进和实施中水回用工程。结合盐田污水处理厂中水处理成果,在全市率先建设、安装一个中水回用取水点,中水日产量达1000吨左右,能基本满足我区市政环卫、绿化用水。
三、开展“三大整治”
(一)深入推进街景整治工作
在全面完成街景改造穿衣戴帽工程的基础上,加大工作力度,深入推进街景整治工作。目前,重点路段的门店招牌整治和全区公共导向系统正在深化设计方案。投资超过1000万的深盐路、沙盐路及口岸、文化中心广场城市灯光夜景工程正在深化设计方案,计划今年完成。
(二)大力开展市政设施综合整治
一、全面完成有路无灯工程整治任务。今年2月,我区有路无灯整治工程5个标段全面完成,我区有路无灯的历史随之结束。
二、协助市城管局完成小区道路的移交接管工作。目前我区96条小区道路全部完成移交协议签订工作。
三、滤布环卫设施综合整治顺利推进。规范环卫工具房的使用和管理,对部分摆放位置不合理的环卫工具房进行了迁移,对现有果皮箱、垃圾桶和沿街设置的未密闭的垃圾收集容器进行了清理。从5月1日起,分别在沙头角、海山片区和盐田、梅沙片区设立大件垃圾收集处理站,委托垃圾清运公司对片区内废弃家具、电器等大件垃圾进行集中收运处理,有效解决了大件垃圾收运处理难问题。
四、全力推进垃圾站和公厕的改造建设工作。完成了大梅沙月光花园公厕和垃圾站改造项目的工程报建手续,本月可动工兴建;通过协调,落实了中英街压缩垃圾站的临时用地;促成盐田国际码头兴建配套垃圾站,预计7月份动工,8月份完工。此外,还积极向规划部门申请规划盐田港后方陆域垃圾站建设用地。
(三)稳步实施街道综合执法整治工作
一、落实市政府决定,街道综合执法开局良好。通过充实街道执法队伍,及时移交执法财物,完善相关规章制度和开展执法业务培训等措施,有力推进了街道综合执法工作的顺利实施。
二、加大执法力度,街道综合执法取得实效。街道综合执法开展以来,各街道执法队针对辖区内存在的突出问题,不断加大行政执法力度,坚持集中整治与日常执法相结合,综合执法工作取得了初步成效。上半年共清理乱张贴、乱涂写116124张(次);清理其他乱摆卖7613宗;查处车压人行道39宗;教育处罚超线摆卖106宗;查处余泥渣土案件28宗;查处违法养犬36宗;查处无证、照经营门店118家;查处无《卫生许可证》擅自经营47宗;查处无《食品卫生许可证》擅自从事食品生产加工单位18家;查处无《食品生产许可证》擅自生产、经营388 宗;查处街头门店、摊档经营无厂名厂址、无生产日期、无保质期、无使用期限的食品或者过期食品206 宗;查处成年流动人口不按照规定办理或者交验计划生育证明的行为137宗;查处辖区内黑网吧4家;查缴非法书刊3556本(册),非法音像制品、电子出版物5385张(盒);没收非法安装的电视天线15个,拆除2处废弃的接收设施;查处违章销售、燃放烟花爆竹行为124宗、流动贩卖烟花爆竹商贩9宗、违章销售烟花爆竹门店3家。
三、加强监督检查,街道综合执法督察工作稳步开展。街道综合执法工作开展后,区城管执法局的一项重要任务就是加强对执法队的监督检查,实现“以监督促执行,以监督出效能”的目标。为此,区城管执法局监察的大队着力做了加强日常巡查,加强信访投诉件的督办,开展执法责任制考评等工作。截至目前,区城管执法局共办理市监察支队通过业务处理综合平台发送给各执法队的各类督察文书96份,督办信访投诉案件15宗。组织开展随机检查90余次,督办整改问题353个,发出检查登记表23份、监察情况通报2份、督办函7份。
四、加强沟通协调,街道综合执法联动机制初步建立。
为确保街道综合执法运行机制良好,我区建立了街道综合执法联席会议制度,研究并协调处理综合执法中的重大问题和争议,解决街道综合执法中碰到的热点、难点问题。综合执法全面铺开之前,压滤机滤布小琼同志主持召开了第一次联席会议,认真学习了市政府[20xx]268号文件精神,通过学习,统一了思想,提高了认识。5月份,针对综合执法中出现的情况和问题,小琼同志又主持召开了第二次联席会议制度。会议进一步统一了思想、布置了任务、明确了责任,取得了预期效果。在日常工作中,区城管执法局、街道执法队加强与各职能部门的沟通、协调,掌握各部门执法业务的重点、难点、热点,有针对性地开展执法工作,保持了执法工作的连贯性。
虽然我局城市管理年各项工作取得了一定成效,但对照城管年工作方案要求,还存在较大差距,工作任务还很繁重,特别是完成社区公园和垃圾中转站建设等还有不小难度。下一步,我局将加大工作力度,加快工程建设进度,力争全面完成城管年各项工作任务。
20**年工作计划
今年下半年,我局将按照xx年工作计划,继续积极完成各项工作任务。
一、继续加大建设力度,推进各项工程建设
建设6座社区公园和3座垃圾站的工作是今年市政府确定的十件民生实事之一,也是今年建设工作的重点。下半年,我局将继续加大建设力度,争取年内完成垃圾站、小梅沙生态公园、内湖湖底放渗处理、东和市政绿化广场、大树种植工程、盐三公路5号箱变维修、灯光夜景、道向系统等工程。
二、以竞赛活动为载体,推进市容环卫工作
下半年继续以“盐田市容环卫杯”竞赛活动为载体,完善规章制度,规范日常管理,推动市容环卫工作再上新台阶。加强检查指导,统一标准,从严要求,使我区各街道、各行业、各单位都能围绕这一活动开展环境综合治理工作,共同维护良好的辖区市容卫生水平。
三继续探索执法模式,推进街道综合执法
现我局已逐步适应了新的角色,基本理顺了和街道执法队的关系。下一步,将继续探索符合我区实际情况的指导、监督、协调执法模式,加大对各街道执法队的指导监督管理,督促各执法队认真履行职责,加大对各项违法行为的查处力度。
一、做好环境卫生及健康教育方面的宣传工作,利用各种节日及宣传日,组织社区两委成员,社区居民积极参与宣传活动,提高辖区群众爱护环境的意识。
二、健全各种制度,以创建和谐合格社区为标准,完善各种资料。
三、成立社区环境卫生监督队,充分发动群众力量,对辖区内的环境卫生加强检查督促,定期或不定期检查辖区的环境卫生,增强群众自我约束、自我管理的能力。
四、继续坚持评比制度、安全管理制度,建立长效管理机制,加大力度,进一步加强清洁工和保洁人员的管理,落实责任,定岗定人,定楼院,努力做到社区内环境优美,绿化良好。
五、定期出刊有关爱国卫生,健康教育、城管卫生的板报,利用各楼幢宣传栏张贴各时期中心任务的标语,造成宣传声势,提高居民群众的爱国卫生意识。
六、利用元旦、春节、五一节、国庆节等重大节日期间广泛组织辖区群众开展爱国卫生运动;利用爱卫日、世界无烟日、全国爱牙日等各种时期,积极组织群众开展身心健康的文娱、体育等健身活动。
七、认真做好春、秋两季的灭鼠活动,按期完成鼠药的发放。
八、调整充实健康教育领导小组成员,切实开展社区居民群众健康教育活动,提高社区居民的健康水平。
九、继续开展第五轮全球基金爱滋病项目工作,积极宣传,通过各种会议、活动发展更多的流动人员中的同伴教育员,提高居民预防爱滋病的意识。
十、加强协调,增加与辖区物管、单位的沟通,并对他们的环境卫生进行监督检查,发现问题,督促整改。
十一、结合社区工作实际,对不同时期存在的薄弱环节和突出问题进行专项整治。
做好202x年工作,必须坚持以下四个原则:
1、坚持围绕中心,服务大局。紧紧围绕市委市政府“城市质量提升年”的各项部署,扎实推进城市管理供给侧结构性改革,自觉把城市管理工作放到全市经济发展大局中去思考、定位、摆布,做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。
2、坚持深圳质量,深圳标准。始终追求有质量的稳定增长、可持续的全面发展,打造城市管理的深圳质量和深圳标准。瞄准国际一流城市,加快园林绿化、公园管理、垃圾设施、公共厕所、城市家具、户外广告等方面的标准体系建设,以标准化促进城市管理的规范化、精细化。
3、坚持科技支撑,创新驱动。全面加快城市管理领域的科技创新步伐,推动数字城管向智慧城管转型升级,构建科学高效、智能交互的管理平台,切实提高城市管理发现问题、解决问题的能力。通过现代科技和信息技术的应用,创新城市管理机制,提升城市管理效能。
4、坚持服务至上,精益求精。要切实转变思想转变作风,把“服务至上、精益求精”理念贯穿城市管理的全领域、全方位、全过程,始终注重市民关切,回应市民诉求,把市民满意作为工作的最终标准,统筹政府、社会、市民等各方面力量,推动城市管理形成共治共管、共建共享局面。
要着重抓好以下四个方面的工作:
1、全面完成打造“全国最干净城市”年度任务。全面落实新型市容环境管理主体责任制度;委托第三方专业机构全面实施各街道环境卫生指数测评,按月发布、按月排名;组织动员“三个一”全民清洁运动,促进环境卫生公众参与和监督,确保全市环境卫生水平有新提升。
2、推进垃圾处理设施建设和提标改造,实现设备安装工程开工。继续督促推进餐厨垃圾处理设施建设。
3、深入开展垃圾分类和减量。推行社会化分类和专业化分类相结合的“双轨”策略,全面实行“源头充分减量,前端分流分类,中段干湿分离,末端综合利用的模式。开展生活垃圾干湿分类资源化项目的应用示范,推进建设垃圾干湿分类处理生产线,打造全国干湿分类示范工程。
4、大力推行“公厕革命”。制定实施公厕革命工作方案,按照高品质公共厕所建设与管理标准,完成全市市政公厕、公园公厕管理提升改造,打造公厕示范标杆。进一步推动集贸市场、加油站、医院等社会公厕的改造升级,消除公厕短板。完善全市公厕建设布局,利用公共绿地等空间新建一批市政公厕,推动公共场所增建一批社会公厕,解决部分区域公厕数量不足问题。强化对全市各行业公厕统筹协调,加强文明公厕宣传教育,全面提高全市公厕建设、管理、服务水平。
为了给市民营造一个良好的生活环境,营造文明、和谐的城市,特制定202x年工作计划如下:
一、加强执法培训、数字城管建设,进一步提高行政管理水平
一是继续加强对全区城管队伍的教育培训,强化行政执法人员依法行政意识,不断提高行政执法能力和水平。二是针对城市管理顽疾,积极探索新举措,科学制定有效的长效管理办法,从而巩固整治成果、促进日常管理、提升管理层次,根本上减少“整治—反复—再整治—再反弹”现象的发生。三是积极利用数字城管平台,实行精准、高效、协同管理的新型城市管理模式,对整治工作中反映的热点、难点问题开展研判,提高发现问题、处置问题、解决问题的能力。四是通过数字城管发放联系单的形式,明确城管委成员单位职责,有效提高整治工作的效果。
二、以实事工程建设为抓手,努力为百姓做好事实事
一是优化环卫收运体系建设,新建改建公厕,新增各类环卫车辆。二是对城区主干道、中心区域实现景观亮化提升,努力提升城市夜间形象。三是对高速沿线进行环境综合整治。四是着手公共自行车五期建设,进一步实现我区公共自行车的全覆盖。
三、以创建创优活动为抓手,全面提升各板块管理水平
一方面继续组织、指导各乡镇板块开展市级示范路、示范社区、“红旗街道”的创建评选工作。另一方面制定区级示范路评比标准,推动各板块创建示范路工作,以创建促管理,突出示范效应,带动城市管理水平的全面提升。
四、以制度管人,不断提高全局作风效能
着力强化党风廉政建设,围绕全面从严治党要求,把纪律和规矩挺在法律前面。通过建章立制,完善、落实各项规章制度,坚持不懈做好作风效能建设和反腐倡廉建设。加大对先进典型的宣传培育力度,全面提升城管系统的队伍形象。
五、下沉执法力量,配强基层执法队伍
按照“属地管理,重心下沉”的原则,积极推进执法权下放工作,继续向基层派送有编制的执法队员,充实基层执法力量,提升行政执法的科学性和有效性。同时,深入一线,关心基层实际情况,努力为基层解决队员能力不足、执法装备不完善,队伍不稳定等实际问题。
一、指标任务
按照《区20xx年城市管理工作意见》下达的工作任务:一是加强队伍管理工作,明确分工职责,带动各社区城管服务站工作;二是要继续加强违法建设的巡查、监督及整治工作;三是抓好农贸市场的长效管理工作;四是加强工地管理工作,确保各工地各阶段监管到位;五是深化市容创建,确保各类城管创优在市、区两级的明查、暗查中名列前茅;六是强化投诉处理工作,重点以区域范围内热点、难点地段或地区进行综合整治。
二、重点工作
1、针对街道城管队员偏少,职能发挥未到位及社区城管站人员专业化程度不高,长效管理不到位等问题,我街道一方面将加强城管中队队伍建设,健全城管中队学习和业务例会制度,完善城管队员的绩效考核机制;另一方面,进一步推进社区城管工作站建设,按《实施意见》完成各社区城管工作站达标工作,并建立起一体管理,二级联动的考核机制,通过两方面的工作,使我街道的城市管理水平得到提高。
2、违法建设整治。要加大违法建设整治力度,发挥社区作用,街道两级加大违法建设巡查力度,对在建的私房违建立即查处,确保发现一起、拆除一起,对集体违建分类处置,确保查处到位,整治到位实现“零增长”目标。
3、市场长效管理。配备力量对太康市场、小桃园市场、荣巷市场、勤新市场、徐巷市场、溪河市场集中整治,进一步加强市场的长效管理,取缔无证无照经营、占道经营、店外设摊,进一步规范市场平衡,严格按照“齐门、齐线”一条线管理,治理环境卫生脏、乱、差现象,确保市场周边道路整洁、管理规范。
4、建设工地专项整治。强化工地管理、签订责任状,要求各工地做到封闭施工、围场作业、出入口配置车辆冲洗设备、场地硬化、运输车辆“密闭式”运输的,杜绝带泥上路及运输车辆抛撒滴漏现象。
5、道路面貌专项整治。结合“太湖杯”、“两整两创”、管理等要求,按照“三无”整治要求,对主要区域主次道路实施有针对性的管理,对道路两侧擅自堆放、搭建、占道经营、乱牵挂、乱涂写、乱张贴等多发性违法违章行为开展综合整治,中队将以主干道为标准,深入到次干道,确保“太湖杯”、“两整两创”管理取得更好的管理成效。
下面零思考方案网编辑为大家整理的“设备安全年度计划”,时间像离弦的箭,匆匆而过,要完成年度目标,必须提出一份年度工作计划。需要我们认真规划岗位年度计划,这对我们来年发展有着重要的意义。欢迎您阅读本网页的内容!
为了贯彻落实“安全,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标,结合工厂实际,特制定20xx年安全生产工作,将安全生产纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导
要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作为标准,以安全总方针“安全,预防为主。”为原则,以车间、班组安全为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工保护穿戴为突破口,落实各项规章,开创安全新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全”的意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决意识问题,真正把安全生产列入重要议事日程,摆到“”的位置上,只有从上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治
根据工厂现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班嗈的三次安全检查,并要求生产科、车间及人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产正常运行。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真公司下发的“典型事故案例”和《x厂安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔20xx〕9号)文。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、***、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
20xx年安全生产将继续本着“安全,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。
为了落实安全责任制,全面实现我厂的安全生产工作目标,确保安全运行,特向班组订立安全生产目标与控制措施。
一、责任对象:
各车间班组长为本班组安全生产第一责任人和直接负责人,对车间主任负责。
二、安全生产责任目标:
1、保证所管理运行设备在参数合格范围内的长期稳定运行。
2、带领本班人员严格执行“两票三制”。
3、杜绝重伤、死亡事故,轻伤频率控制在3‰以下,当班发生事故负有连带责任。
4、新工人上岗三级安全教育率达100%。
5、特种作业人员上岗持证率100%。
6、积极开展创安全合格班组活动,确保年度实现安全合格班组。
7、积极开展班前安全活动和班前安全检查,发现隐患要及时整改,做到不违章指挥,不违章操作,不违反劳动纪律。
三、控制措施:
1、班组长对本班组的安全生产负全面责任。组织召开交接班会议,严格遵守安全生产规章制度和安全操作规程,合理安排班组人员工作,带领本班组人员安全作业。
2、认真贯彻执行安全生产方针、政策;经常对班组人员进行安全教育,组织班组人员学习安全技术规范、安全操作规程以及公司安全生产管理规章制度,监督班组人员正确使用个人劳保用品,不断提高自我保护能力。对班组成员不戴安全帽或赤脚、赤背、穿拖鞋进入工作现场和吸烟、窜岗、睡岗等违反劳动纪律的行为进行批评教育和申报处罚。
3、听从车间负责人的正确指挥。不安排没有经过“三级安全教育”(或无特种作业操作证)的工人上岗。严格执行工序交接、检查制度;有权拒绝违章指挥,不违章冒险作业。
4、班前对所有使用的机具、设备、防护用具及作业环境进行安全检查,发现问题应立即采取措施进行整改。
5、有权拒绝任何不符合安全生产的指令和意见,并及时向上级或越级反映。
6、组织班组安全活动;掌握现场救护基本知识,作好院前的救护工作;发生事故要立即上报并积极配合事故调查组,对事故进行调查分析,查清原因,防止类似事故的重复发生。
7、发生事故立即报告车间主任、调度室和安环科;保护现场并参加事故调查,特殊情况可以越级报告。
(1).对不正确穿戴劳保用品者,班长有权停止其工作;
(2).对违章作业的员工,班长有权制止,并及时向上级报告;
(3).对任何人的严重违章指挥,员工有权拒绝执行并及时向领导及有关部门汇报;
(4).对环境污染严重,有发生事故可能的作业现场有权提出治理意见和建议。
为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理。结合工厂实际,特制定20XX年下半年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对下半年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出下半年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。
认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《xx厂安全生产紧急会议纪要》(xx钛生〔20xx〕9号)文。
不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好x月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。
提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
一、指导思想
以人为本,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针。以落实安全生产责任制、健全和完善各项安全生产规章制度,夯实安全管理基础为重点,大力加强安全生产机制建设,强化员工的技术培训与安全教育培训。
二、工作目标
杜绝死亡、重伤和特大、重大事故、控制一般安全事故发生,减少轻伤安全事故、一般事故造成的直接经济损失≤40元/百万元产值;
三、工作方针
认真贯彻落实上级别领导部门安全生产工作意见,提高全员安全意识,完善安全生产责任制,强化现场管理,纠正习惯性违章行为,确保安全生产投入,查找并整改事故隐患,确保公司正常的安全生产秩序。
四、主要工作:
1、加强对安全工作认识、落实责任,不断提高安全管理水平:
(1)认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,始终把安全生产工作放在心头,做到警钟长鸣,常抓不懈,消除事故隐患,防止事故发生。
(2)认真贯彻落实《安全生产法》。认真贯彻落实安全生产的目标责任制管理,坚决贯彻落实层层签订安全目标责任书,落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
(3)继续完善落实安全生产责任制,认真执行各项安全管理制度。加大检查监督力度,增强员工安全意识,把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节,实现安全的全过程控制。
2、加大安全教育力度,建设企业安全文化:强化安全教育在安全管理中的基础作用,提高全员安全意识和公司整体安全素质,大力培养具有较强安全意识、严谨工作作风、熟练生产技能的员工队伍。
(1)坚持对新进公司员工三级安全教育,特殊工种人员保证100%有效持证上岗。认真做好特殊工种的复审办证工作
(2)加强员工的安全技术培训,使员工具有一定的安全技能和事故急救知识。坚持班前、班后会,及时掌握员工心理波动对安全工作造成的影响,做好预防。
(3)认真组织好“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的企业安全文化氛围,大力倡导以人为本的公司安全文化理念。
(4)各部门负责人和安全员每月必须主动参加安全会议或活动。会议或活动要以学习领会上级有关安全生产指示精神和相关的法律、法规为重点,结合公司的相关安全规定,积极开展安全宣传教育活动。
(5)各部门每年至少要组织开展各工种安全技术操作规程培训及考试一次(新入职的员工坚持二次考核上岗制度,即每季度组织三个月内新入职员工安全测评,不合格人员重新进培训,合格后方可上岗)。
(6)紧密配合安保科积极开展职工职业健康查体、岗位职业检测、防雷等检测活动,提高预防水平,杜绝或减少各类安全事故和职业危害的发生。
(7)抓好环保脱硫脱硝等建设项目安全“三同时”工作,探索新工艺、新技术的应用,确保项目建设、运行安全。
(8)对企业内特种设备定期进行安全检验,并做资料保存和做好台帐,对检验时有问题的特种设备要及时停用或检修,并有计划地更换相应的设备或管线。
(9)继续抓好危险化学品的管理。进一步完善重大危险源的监控措施,在重大危险源及关键要害部位,增设醒目的安全标识。加强厂区道路整治,确保危化品运输安全。
(10)加强应急预案的演练,要求全员参与公司级安全事故应急预案的演练,各部门开展部门级的分项演练,真正做到员工熟知应急知识。
3、管理创新以人为本。
(1)通过发动员工亲自对本岗位和周围岗位辨识危险因素,提出控制措施活动,会使员工知道本岗位和周围岗位有哪些危险因素,采用什么样的控制措施,达到提高安全意识,掌握安全技能,增强自我保护能力,为预防减少事故将起到非常关键的作用。
(2)营造有序的工作环境,提高安全本质化水平,塑造企业安全文化,进一步通过相关机制的运行,使安全制度法规形成谁牵头、谁负责、谁考核、谁落实的封闭运转、环环紧扣的法规体系。
4、加大安全检查力度,加强隐患治理整改。
(1)认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发现并解决安全隐患,并每月按期将公司安全隐患自查表上报公司。现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。
(2)安全管理人员要注重人性化、亲情化管理,不断增强安全管理的亲和力和感染力。
(3)各部门的安全隐患,严格按时保质保量按照整改措施进行隐患整改,不以任何借口拖延或拒绝安全隐患的整改落实完成。对较难处理隐患,定时、定人、定措施进行全面监护,统一协调整改。
(4)突出专业安全检查作用,重点对公司的锅炉、电气、机械及压力容器、外来施工等组织专业人员进行检查。各责任部门对所查隐患、要及时整改,不能整改的要制订可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
(5)加强对三废的排放和利用。“三废”排放、“三废”处理、“三废”综合利用及“三废”治理设施的进行严格管理并做好台帐
(6)加强对现场应急救箱、氧气(空气)呼吸器等应急设备(施)维护保养,各单位要落实专人负责,确保随时有效好用。
(7)加强消防“四个能力”(检查除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织逃生疏散能力、消防宣传教育能力建设;成立专门工作小组,逐步完善制度、检查等各项工作。安全工作只有起点没有终点。
5、做好职业病防治、劳动保护工作,保障职工安全健康。
1、认真贯彻《职业病防治法》,加强职业病防治工作。各单位在检修、技改、内部环境整治时,要不断改善作业场所条件。
2、坚持定期对各尘毒监测点进行监测,并向职工公告。各单位要采取有效措施,杜绝跑、冒、滴、漏,确保尘毒监测达标率100%。
3、加强劳保用品的管理,对劳保用品的计划、审批、订购质量、发放把关,并指导、督促职工按要求穿戴、使用。
20xx年单位安全生产工作任重道远,责任重大。对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节,我们要保持高度警惕,居安思危找差距,警钟常鸣从零始。坚持以人为本的安全生产理念,立足于保护员工的生命、保障公司的发展,增强人的安全素质,减少人为事故,提高安全生产技术、环境及人的综合安全水平。狠抓危险源辨识及控制、员工安全意识和检查考核“三个重点”工作,以此建立起科学化、规范化、标准化的现代安全管理模式,使生产过程中的安全保证能力得到进一步提升,从而确保公司安全方针目标全面完成。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上(如下表)。
二、指导思想
要以公司对安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛白粉厂安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔〕9号)文。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。
根据XXXX集团有限公司“企业负责、属地管理、各负其责、确保安全的原则,以及县安全管理部门20xx年安全生产工作安排部署,为确保公司全年无重大事故安全生产,实现公司董事会下达的安全生产指标,公司领导对今年的安全生产工作提出了新的要求,我们要抓住机遇,负重自强,团结登攀,锐意进取,依据XXXXX集团有限公司下达的`《安全承诺书》及考核方法及标准,认真组织开展安全生产管理、监督和考核等工作,并力争在生产安全、交通安全、人身财产安全、资金安全等管理工作上有重大突破。使环境、职业健康安全管理体系正常有效运行,20xx年我们应重点做好以下几方面的工作。
一、确立指导思想,明确管理目标
1、以科学发展观为指导,用安全发展科学理念引领安全工作,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本”和“谁主管、谁负责”的原则,认真贯彻落实国家有关安全生产的法律法规和强制性标准,规范和加强安全生产的监督管理考核力度,不断提高自身管理水平,牢固树立“生命、健康、卫生、环保”的管理理念,为公司稳定发展服务。20xx年我们工作的原则是:“加强领导、健全体系、明确责任、突出重点、强化监管”。2、安全目标
a、无重大火灾、工伤设备、沟通事故,无影响社会和集团稳定事件。
b、千人重伤率:≤0.15‰
c、千人负伤率:≤2‰
d、争创各级文明、标准化安全生产现场
二、完善管理制度,健全安保体系
1、完善安全生产责任制度。落实各级领导、部门以及各岗位员工在管理和生产过程中的安全职责,是安全生产工作制度化、规范化、科学化的重要手段,是搞好安全生产的基础。2、完善安全教育培训制度。新的形势对企业的安全教育提出了新的要求,对安全教育培训制度进行必要的调整,使之更加制度化、规范化,以提高全体人员的安全意识和安全生产管理水平,也是企业长期发展的需要。3、完善安全生产奖罚办法。制定合理的奖罚办法是为了更好地落实安全生产责任制,激励先进,鞭策后进。4、完善职工伤亡事故管理办法。是为了进一步规范公司生产安全事故的报告制度和处理办法。5、充实加强安全生产领导小组成员,在总经理的领导下开展各项安全管理工作,配备专职安全员负责日常安全监督检查管理工作,安全重点部门应指定兼职人员负责安全工作。
三、加强学习宣传,全面提高认识
1、各级领导要进一步学习和贯彻《中华人民共和国安全生产法》和《安全生产管理条例》等国家有关安全生产的法律、法规和强制性标准;提高认识,在工作中做到依法办事。2、各岗位员工要通过对国家有关安全生产的法律、法规和强制性标准的学习,理解和掌握相关条款,明确自己的安全职责。3、各岗位员工要了解安全生产的各项规章制度和操作规程,提高安全意识,完成“要我安全”到“我要安全”最终到“我会安全”的质的转变。4、开展好“安康杯”安全竞赛活动和“安全生产宣传月”活动,通过政策宣讲、图片展览、安全常识教育等活动,提高领导和员工的安全意识,努力营造“人人关注安全,人人关爱生命”的氛围。
四、搞好教育培训,提高员工素质
1、根据国家有关规定,明确各职能部门的安全职责,制定培训计划,并适时组织实施。2、组织各岗位员工学习《中华人民共和国安全生产法》和《安全生产管理条例》等国家有关安全生产的法律、法规和强制性标准中的针对性条款,以便明确职责。3、各部门今年安全工作的重点内容是:健全完善安全管理制度,落实安全责任,加强对员工的安全知识培训。4、严格执行《安全生产管理条例》第三十七条第一款的规定:作业人员进入新的岗位或者新的工作现场前,应当接受安全生产教育培训。未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员,不得上岗作业。
五、加强监督管理,减少事故发生
1、建立健全安全生产管理机构,落实安全生产责任制度。制定安全生产奖惩办法是监督管理的基础;配备高素质的专职安全管理人员,是国家的要求,也是加强监督管理,落实各项安全生产规章制度的重要保证。2、公司安全监督管理的重点是生产过程中设备和人身事故、防火、防盗、交通事故等项目,监管的重点是设备和人身安全。3、各部门特别生产、物资部门应加大对自管项目监督检查的力度,遏止安全事故的发生,各部门每月应按时上报安全月报表。
六、加强自身建设,不断持续改进
1、重视完善安全生产管理机构的设置和专职安全生产管理人员队伍的建设,培养一批素质高、责任心强、具有一定专业知识的安全管理干部。2、按公司生产要求和发展的需要,有计划,有步骤地进行安全人力资源的配备。3、建立安全管理信息反馈制度,虚心接受改进意见,及时总结经验教训,认真督促落实整改措施,将好的建议、好的方法应用到管理实践中,不断提高安全管理水平,更好地为公司的发展服务。
安全生产工作任重道远,全体干部员工要更清醒地认识到“隐患险于明火,责任重于泰山”,一定要用心抓好抓实安全工作,不断增强安全保障能力,努力实现安全生产与发展。安全生产计划责任编辑:飞雪
为了贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,强化安全生产目标管理。结合工厂实际,特制定211年安全生产工作计划,将安全生产工作纳入重要议事日程,警钟长鸣,常抓不懈。
一、全年目标
全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,工伤事故发生率低于厂规定指标,综合粉尘浓度合格率达80%以上。
二、指导思想
要以公司对20xx年安全生产目标管理责任为指导,以工厂安全工作管理制度为标准,以安全工作总方针“安全第一,预防为主。”为原则,以车间、班组安全管理为基础,以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点,以纠正岗位违章指挥,违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口,落实各项规章制度,开创安全工作新局面,实现安全生产根本好转。
三、牢固树立“安全第一”的思想意识
各单位部门要高度重视安全生产工作,把安全生产工作作为重要的工作来抓,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,进一步增强安全生产意识,出实招、使真劲,把“安全第一”的方针真正落到实处,通过进一步完善安全生产责任制,首先解决领导意识问题,真正把安全生产工作列入重要议事日程,摆到“第一”的位置上,只有从思想上重视安全,责任意识才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落实安全责任,整改事故隐患,严格执行“谁主管,谁负责”和“管生产必须管安全”的原则,力保安全生产。
四、深入开展好安全生产专项整治工作
根据工厂现状,确定出20xx年安全生产工作的重点单位、重点部位,完善各事故处理应急预案,加大重大隐患的监控和整改力度,认真开展厂级月度安全检查和专项安全检查,车间每周进行一次安全检查,班组坚持班中的三次安全检查,并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常安全检查,对查出的事故隐患,要按照“三定四不推”原则,及时组织整改,暂不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好专项整治工作,加强对易燃易爆、有毒有害等危险化学品的管理工作,要严格按照《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》强化专项整治,加强对岗位现场的安全管理,及时查处违章指挥,违章操作等现象,最大限度降低各类事故的发生,确保工厂生产工作正常运行。
五、继续加强做好员工安全教育培训和宣传工作
工厂采取办班、班前班后会、墙报、简报等形式,对员工进行安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生,特种作业人员要进行专业培训、考试合格发证,做到100%持证上岗。认真贯彻实行《安全生产法》,认真学习公司下发的“典型事故案例”和《钛白厂安全生产紧急会议纪要》(飞碟钛生〔20xx〕9号)文。不断规范和强化安全生产宣传工作,深入开展好“安康杯”竞赛活动,充分利用好6月份的全国安全生产月活动,通过粘贴安全生产标语、安全专题板报、发放安全宣传小册子、树立典型等开展形式多样的安全生产教育工作,加大宣传力度,达到以月促年的目的。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;引导车间、班组建立安全文化理念,强化管理,落实责任;将安全生产与保工厂稳定、和谐、发展紧密结合起来,做到安全生产警钟长鸣。
20xx年安全生产工作将继续本着“安全第一,预防为主。”的方针,按照“谁主管、谁负责”的原则,进一步分清责任,从维护工厂发展的大局出发,保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐
劳的工作作风,严格履行公司的安全生产工作部署,控制指标,积极行动,把安全生产工作抓紧、抓好,为工厂经济发展做大做强做出新的贡献。
朝阳和夕阳的距离只是一个字那么长的时间而已。日子将翻开新一年的篇章,不可忽视的岗位年度工作计划撰写又要启动了。未来一年的工作就会做得更好!那么有哪些优秀的年度工作计划是能够给我们参考的呢?下面,我们为大家整理的“总经理年度计划模板”,供你参考,希望能够帮助到大家。
20xx年,xx公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神,强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量,开源节流、增收节支、大胆开拓,勇于创新,取得了较好的成绩。现将20xx年****年工作计划作如下汇报:
经过****年的努力,我们在经营治理上和市场营销上已经取得了一些成绩,为****年的工作开好了头,打好了基础,但****年的市场竞争将更加的激烈,我们只有更加努力地工作,才能保证公司的持续发展,才能完成总公司交给的任务。
(一)提升干部员工的思想水平和综合素质
提高干部员工的思想水平和综合素质依然是下半年的工作重点之一,****年公司要继续抓好员工的思想教育工作,提高员工的思想水平,综合素质,使员工能认真贯彻公司的指导精神,心往一处想,劲往一处使,为建设和谐中联,促进公司持续发展而奋斗。
通过各种方式和途径提高干部员工的理论和业务水平,定期举行干部培训,提高干部的治理能力和思想熟悉,有条件的话,组织员工到相关培训机构进行专业及英语培训。
继续做好党建工作,上好党课,提高干部的政治理论水平。对入党积极分子加强考查,把优秀的员工吸纳到党内来,发挥党员作用,引导全体员工奋发向上。
(二)狠抓生产治理,确保安全质量
安全质量是公司进行市场营销的资本和武器,是公司进行市场营销的基础。在市场相持阶段,只有确保安全质量,才能有条件、有资本、有底气向船东营销,否则只会让客户反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生产治理,确保安全质量上下功夫,要加大现场的巡查力度,对任何不按操作流程作业的作为予以及时处理,要加大考核力度,对安全质量事故,从重从严处罚。
(三)进一步细化治理、创新服务
****年公司要进一步细化治理,对岗位职责和工作流程再进一步细化,做到权责分明、任何工作都要有人负责,有人监督,避免漏洞的发生。对现有已不适时宜的规章制度加以修缮,提高规章制度的可操作性和可执行度,果断贯彻落实。对一些还未规范的事项及时出台相关制度和机制进行调整规范。
在业务服务上采用创新服务,提高服务质量及客户满足度,根据客户的需求和特点,为客户量身打造服务计划书,及时准确地为客户提供所需的数据。挖掘增值服务的潜力,让客户感受到没有我们的服务,他们的工作会不方便和不顺利,从而使客房更信赖和依靠我们。在市场营销上采用创新手段,积极收集相关信息,和客户建立互信互利的关系,尽所能地帮助客户解决工作和生活上的难题,用诚意感动客户,用实力吸引客户。进一步理顺和船东、码头、代理及相关单位的关系,加强和各单位的交往,积极参与各单位组织的活动,提高知名度及影响力。
回顾过去的****年,在这市场“相持”阶段,我们面对激烈的市场竞争,没有感到丝毫的畏惧和恐慌,厦门中联人继续高举着理货改革的旗帜,发扬创业时的艰苦奋斗精神,一如俱往地迈着坚定的脚步朝目标前进。相信只要我们紧紧团结起来,众志成城、不畏艰苦,迎难而上,我们一定会取得最后的胜利。
一、抓好业务开拓
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台,小汽车16台,合作旅游大巴45台。经营规模偏小,不能参与政府或企业的租赁竞标,影响运营。为解决经营规模问题,计划在下半年从两个方面入手:
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆,申请集团划拨到租赁公司统一管理,参照折旧费用,内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈,与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营,待租赁期满优先购买)。
2、寻找盟友,搭建合作平台。为完成经营目标,优先发展业务,在直接业务拓展能力有限情况下,抓好旅游旺季,与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友,通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆,3-5家旅行社签订合作协议。
⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作,采用银行卡租车,简优租赁手续,降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位,采取以新换旧方式,确保租赁收入的稳定。
⑷以新换旧下来的车辆,通过电话、网络、市场宣传开展,应用于假日个人租赁,或一般商务租赁。
3、建立客户数据库,并与信息技术部门合作,在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系,通过网络平台,服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场,拟订会员制租赁管理办法,培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
二、做好市场工作,夯实业务根基。
虽然宝公司董事长何伟军曾宣称,汽车租赁是一个看不到天花板的行业,但目前,包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈,主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少,税负率高,企业负担重。在此困难面前,还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来,这是因为他们做好市场,夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的,是做出来,因此,下半年度是做好市场调查,找准切入点,在适合地点抢滩布阵,寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传:利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利,发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告,加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作,发布汽车租赁信息;让顾客知道XX租赁,能找得到XX租赁。
3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页,介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式,我们应尽快利用络网*限延伸经营。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作:租赁市场是一个价格透明市场,准确测算成本,制定合理定价区域,有利于业务开展。
2、成本控制:在市场价格透明情况下,控制成本,则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支,合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间,赢得利润空间。
3、预算分析:加强预算管理,开展预算分析,及时发现问题,并落实纠偏措施,确保经营轨迹不偏离最终目标。
四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理,减少交通事故发生或不发生交通事故,就是对生产经营的节约,对公司利润的贡献。
五、完善人力资源管理。
1、企业竞争,归根结底是人才竞争,是人才提供的服务竞争。建立XX服务品牌,从每一个员工素质抓起,通过服务培训,展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法:将客户拜访、业务保有、业务发展、服务质量等引入量化考核,与工效挂钩,激励员工走上市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制,将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起,提高员工工作的主观能动性。
初步设想20xx年在上一年的基础上增长x%左右,其中一车间蝶阀为xx万左右,球阀x万左右,其他x万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
一、销售策略
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“双达”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,20xx年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处x,小客户x,直接用户xx力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。阀门行业的进入门槛很低,通用阀门价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)
二、销售部管理
1、 人员安排
a、 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b、 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c、 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d、 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e、 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f、 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a、出勤率销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养奸,助长这种陋习。
b、业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
一、加强学习讲奉献
工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好20__年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
宁海温泉大酒店明年的总体经营思路是:在力争完成集团公司下达的各项经营指标的情况下,推行“三本”(人本、文本和成本)管理,努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象,以达到经济效益和社会效益的双赢。具体计划分为如下几个方面:
第一个方面:以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到90%,明年的指标定为92%)为中心,力争做好每一次对客服务,提高宾客的忠诚度,建立酒店优质的服务品牌,从而来提高酒店的经济和社会效益。
要做到这一点,首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部对每一位员工再次进行酒店意识的再培训,运用生动的案例教学结合服务学理论,将这些意识深刻印记在员工心中。这样在酒店内形成“一线员工尽力做好对客服务,二线员工尽力为一线员工的对客服务提供保障”的良好风气和意识,以优质高效的服务抓住宾客的心,赢得顾客的回头和忠诚。今年8月起我们的酒店意识培训工作已经在重点抓了,明年我们还要抓的更深入,更有力度。为此,我们在明年会增强培训部的力量,将质检培训人员由1名扩充至3名,使员工从进店的第一天起就受到良好的酒店意识的培训,并使这方面的培训长抓不懈、常训常新。
我于**年任职于××公司总经理。这几年多的时间转瞬而过,在同事和同行们的帮助下,使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。
现将09年的工作总结如下:
(一).销售部办公室的日常工作:
作为××公司的总经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售总经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料,用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
(二).分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)
(三).及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为××公司的总经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
(四).今后努力的方向:
从事汽车行业以来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的带好头的总经理,与企业共成长!
09年工作计划
我所从事的汽车销售这个行业已有一段时间,因在之前没有接触过此行业在工作中便遇到了种种困难,但我没有气馁,向同事探讨。于是,也完成了一定的业绩。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定工作销售工作计划如下:
一:对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,维系好关系也是20xx年工作计划的重点。在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每月要增加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务我要努力完成****台的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我的年度的工作汇报和工作计划,工作中不管再遇到何种困难,我向有经验的同事学习,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
20xx年度已过半,目前xx租赁公司的年度目标远未达半,留给下半年任务非常之重,为确保20xx年度经营目标的实现,需大胆探索,勇于创新租赁模式,现拟订如下工作计划。
一、抓好业务开拓。
1、解决用车瓶颈。目前公司仅有租赁旅游大巴15台,小汽车16台,合作旅游大巴45台。经营规模偏小,不能参与政府或企业的租赁竞标,影响运营。为解决经营规模问题,计划在下半年从两个方面入手:
⑴调查长途兄弟单位闲置车辆,申请集团划拨到租赁公司统一管理,参照折旧费用,内部考核补偿给兄弟单位。利用这些车辆壮大租赁市场。
⑵与汽车厂家洽谈,与租代购方式购车(融资租赁——先租入车辆经营,待租赁期满优先购买)。
2、寻找盟友,搭建合作平台。为完成经营目标,优先发展业务,在直接业务拓展能力有限情况下,抓好旅游旺季,与酒店、宾馆、培训机构、旅行社等结成盟友,通过外围延伸业务扩张。
⑴下半年度与5-10家酒店、宾馆,3-5家旅行社签订合作协议。
⑵与1-3家银行金额机构开展战略合作,采用银行卡租车,简优租赁手续,降低信用风险。
⑶对定制租赁汽车的政府机关或企业单位,采取以新换旧方式,确保租赁收入的稳定。
⑷以新换旧下来的车辆,通过电话、网络、市场宣传开展,应用于假日个人租赁,或一般商务租赁。
3、建立客户数据库,并与信息技术部门合作,在网络平台上开发电子商务订单系统。记录客户的姓名、汽车等级偏好、信用卡号码、地址、公司信息和历史租赁记录,确保为客户提供一个统一的、稳固的服务体系,通过网络平台,服务业务开发。
4、调查个人汽车租赁市场,拟订会员制租赁管理办法,培育商旅、假日的个人汽车租赁市场发展。
二、做好市场工作,夯实业务根基。
虽然宝公司董事长何伟军曾宣称,汽车租赁是一个看不到天花板的行业,但目前,包括中外合资的汽车租赁企业在中国都遇到了发展瓶颈,主要是发展规模小、缺乏配套法律法规约束而存在的信用风险、政府支持少,税负率高,企业负担重。在此困难面前,还是有一些民营汽车租赁公司却蓬勃发展起来,这是因为他们做好市场,夯实业务根基。
1、市场调查与连锁经营的网络布点。服务业务不是等出来的,是做出来,因此,下半年度是做好市场调查,找准切入点,在适合地点抢滩布阵,寻找业务发展机会。
2、加强媒介宣传:利用集团长途公交、城市旅游大巴、的士便利,发布车身、彩页、电子广告;利用电台、户外广告,加强宣传;与酒店、宾馆开展战略合作,发布汽车租赁信息;让顾客知道xx租赁,能找得到xx租赁。
3、加快网络平台建设。现代企业都有自己网络主页,介绍自己公司发展现状、经营优势、业务项目、电子商务订单、联系与投诉方式,我们应尽快利用络网无界限延伸经营。
三、做好财务服务与监控
1、做好市场定价工作:租赁市场是一个价格透明市场,准确测算成本,制定合理定价区域,有利于业务开展。
2、成本控制:在市场价格透明情况下,控制成本,则获得更多价格优势。压缩经营成本、节减管理开支,合理筹划资金使用成本与税收缴纳时间,赢得利润空间。
3、预算分析:加强预算管理,开展预算分析,及时发现问题,并落实纠偏措施,确保经营轨迹不偏离最终目标。
四、加强安全生产。加强驾驶人员的安全行车管理,减少交通事故发生或不发生交通事故,就是对生产经营的节约,对公司利润的贡献。
五、完善人力资源管理。
1、企业竞争,归根结底是人才竞争,是人才提供的服务竞争。建立xx服务品牌,从每一个员工素质抓起,通过服务培训,展现工作面貌。
2、改革绩效与人事考核办法:将客户拜访、业务保有、业务发展、服务质量等引入量化考核,与工效挂钩,激励员工走上市场;建立季度考核,实行优胜劣汰制,将年度考核与工资增长、岗位培训、职务晋升等紧密结合在一起,提高员工工作的主观能动性。
时光在斗转星移间流逝,我们可以提前准备年度工作计划了。是时候开始写岗位的年度工作计划了,我们在新的一年工作会变得更加顺利。为满足你的需求,编辑特地编辑了“社区工作年度计划通用”,希望大家喜欢本文!
为提高居民生活质量,确保居民身体的健康,进一步做好辖区内居民的除四害工作,巩固灭鼠、灭蟑达标成绩。首先定出全年计划“除四害”工作计划,以及每年春、秋两季的“除四害”工作计划,加强向居民宣传除四害的意义和重要性,
在这项工作主中,我们坚持以环境治理为的综合防治方针,各项环境治理措施完善,四害孳生地得到有效控制,为巩固除四害工作成果。
一、加强领导,保障措施
1、提高认识,加强领导。社区书记和卫生主任把这项工作纳入工作日程,精心组织,安排扎实有效的措施,做好各项工作,真正把除四害防疫工作提高到为居民身体健康着想的高度来抓。
2、落实任务、明确责任,层层把关,确保了今年除四害工作高标准、严要求、高质量完成。社区通过与居民签定责任书,明确除四害工作的重要性,并把工作的成效纳入年终考核。
3、强化监督,严格检查。社区除四害领导小组定期对各居民小区除四害工作的落实情况、工作情况及工作效果等进行检查、督促,对工作进行督察,确保除四害工作取得阶段性胜利。
二、工作目标
为把社区建设成环境优美、市容整洁、服务优质、秩序优良的文明社区,确保省、市对我社区“除四害”工作验收一举达标,大力开展春、秋季节性的宣传,普及灭蟑、灭鼠的知识,统一培训,科学用药,确保各项防治措施的正确实施和药物的正确投放,严格控制在国家规定的标准之内。
三、工作步骤
根据潍坊市爱卫办的任务要求,主要分三个阶段:
第一阶段:宣传发动阶段
为宣传活动阶段。召开社区居委会,传达潍坊爱卫会关于开展“除四害”活动的精神,组织领导班子,召开社区各责任单位分管创建工作负责人,专干和小区负责人动(社区党建工作计划)员大会,传达精神,布置工作。
第二阶段:筹措经费、投放药物
各项经费本着“谁主管谁负责的原则”各单位必须按照分配的任务,做好各项药物的投放到位,有出租门面的单位对门店要包负责,各小区负责人负责落实分发和投放。
第三阶段:查漏补缺,认真整改
按照国家对灭鼠和灭蟑的达标要求,彻底进行卫生清扫,排解难点,治理死角,督导各责任单位认真落实责任状和条款,对企业改制院落、开发小区、居民小区和经营门店进行督查落实,按照“国标”要求社区进行模拟检查,认真整理资料,做好迎接上级检查和考核验收工作,确保验收迎检达标。
今年,社区以“党内组织规范年”活动为党建工作中心,以“五彩丝带”志愿者服务为社区服务平台,以改善扩展办公用房为突破口,进一步提升社区服务功能,继续探索社区建设的新模式,努力打造党建服务全面型社区,在社区全体人员的努力下,各项工作取得了一定的成绩,现将全年工作总结如下:
一、夯实党建基础,推进党建工作
(一)规范组织生活,发挥党员先锋模范作用
今年,社区党建以党内组织规范年活动为工作重心。社区党总支组织各支部党员规范党组织生活,认真坚持“三会一课”、“每月四日”、“民主生活”、“民主评议”等基层党建制度,丰富党内组织生活,发挥党员先锋模范作用,为群众解民忧办实事。目前,共计组织支部学习100余次,讨论议事70余次,为居民解决问题50余件,为居民服务20余次。
在查找不合格党员工作中,社区通过入户、打电话、qq等多种途径和方法对辖区全体党员进行登记和摸排,将党员信息和系统不断完善。针对身体不好和腿脚不便的老党员,工作人员上门进行信息登记,送学习材料。截止目前,社区在册党员有186人,其中离退休党员130人,无三不党员和不合格党员。为了方便社区管理和开展工作,社区将原有的11个党总支整合为5个党支部,将有经验的老党员和年轻党员进行重组,为党组织注入了鲜活血液。
(二)丰富党员活动
针对社区办公用房紧缺,无活动场地的现实,社区尝试探索,“跳出社区走出去”的新思路,将党员带出去,将活动搞出去。
充分发挥在职党员的余热,邀请国器律师事务所的姜律师为北方机电的学生开办讲未成年人犯罪预防法律知识讲座,将社区法律进社区服务送到校园中去。
今年是纪念世界反法西斯暨中共人民抗日战争胜利70周年,“七一”前夕,我们为了缅怀先烈,组织社区老党员及北方机电学生志愿者、社区工作人员55名组织参观学习大境门的历史文化遗址。
(三)创建社区网格特色服务
结合社区实际,依托社区资源,与人防联合,将其地下教育基地作为社区防震减灾教育课堂,多次带领党员、志愿者等参观学习,进行预警演习。平时,在辖区内定期开办防震减灾知识讲座,提高居民防灾意识。同时,还组织辖区居民开展应急演练,提高大家防灾能力。并利用橱窗、科普长廊等途径宣传科普知识。今年国防日,新华社在我社区进行了国防教育日宣传片的拍摄,并刊登在。
(四)做好司法调解工作
今年,社区多次组织与物业沟通协商,解决了辖区平房违建、楼顶漏水、下水阻塞等矛盾纠纷10余件。
在北方机电工业学校建立社区在校调解室,协同学校完善治安稳定,并把安全意识以活动的形式传输给学生。开展学生安全知识和法律讲堂,不定期的给学生传授安全和法律知识。
二、做好社区服务工作,提升服务居民水平
(一)为民办实事,构建和谐社区
服务是社区工作的生命力,而民生问题则是评价社区工作的“试金石”。
(1)年初,社区组织开元小区志愿者队伍慰问3户低保家庭,为每户送去慰问金500元,并送上节日的问候。还慰问了两户困难户,送去了牛奶等慰问品。
(2)3月,社区联合社区医院为辖区居民免费发放体检卡50余张。
(3)7月,社区组织物业和业主共同解决了12号楼楼顶漏水问题。
(4)9月中旬,社区与物业公司协商沟通后,对小区院内破损的路面做了部分的护理和维修。
(5)中秋节,慰问了辖区残疾人5户,送去了慰问品米、面、油。
(6)为创造干净整洁的街道环境,社区实行网格化管理,各网格人员及时反馈信息。今年,社区组织志愿者开展了3次集中卫生清理活动。
(7)社区联合社区卫生服务医院定期为居民进行体检、测量血压、开办健康知识讲座。今年,共计开展两次免费义诊,举办健康知识讲座8次。
(二)扎实做好各项管理工作
(1)卫生费收缴是保证社区卫生环境的基础,是实现小区管理良性环境的关键,截止目前,共收取卫生费1080余元,已经顺利完成此项工作。
(2)截至年底,减少低保人员6户共9人。建立健全低保档案管理,资料齐全,内容详实,对辖区低保人员的家庭情况了解清楚,完善和规范低保人员每月一盖章的工作。
(3)退休人员上半年认证顺利完成,下半年认证工作正在有序展开。
(4)再就业小额担保贷款办理3人,为辖区自助创业搭建了平台。
(5)社区大力宣传征兵工作,共征兵7人,超额完成任务。
(6)全民参保工作中,已完成2500户,6048人,空户357户,商户43户,拒登21户,完成率达到93%
(7)开展多彩的文艺活动,和蝴蝶幼儿园共庆“六一”,开办幼儿运动会,还为辖区居民免费播放电影,丰富了大家的业余生活。
三、创新服务模式,打造特色品牌
我社区创建了“五彩丝带”志愿者队伍5支(养老助残志愿者队伍、文艺宣传志愿者队伍、科普知识志愿者队伍、医疗卫生志愿者队伍、消防安全志愿者队伍),志愿者人数达百余人。自队伍成立以来,着力打造社区志愿服务队伍品牌化,全面开展为民助民工作,社区志愿服务工作取得了显著的成效,活动的开展不仅为辖区居民及辖区单位提供了优质高效的便民服务,同时为促进和提升社区居民的生活水平、生活质量起到了积极的作用。
3月22日是“世界水日”,社区会同____市节约用水办公室开展了“节约用水,从我做起”活动,向居民宣传节约用水的重要性,介绍节水良方,提高居民珍惜水资源的意识。
为了让更多市民关注、全面地认识自闭症并且接纳自闭症人士、在“世界自闭症日”到来之际,社区“五彩丝带”志愿者队伍于4月2日上午在辖区一所自闭症学校开展了“让我走进你的世间”关爱自闭症儿童宣传活动。为自闭症儿童送上书包和学习用品,并慰问了辛勤付出的特教教师。作为“五彩丝带”志愿者的北方机电医院人员,还为每一位自闭症儿童进行视力、身高、体重、心率等方面的身体检查,并送上一张免费体检卡,便于到医院进行更加全面细致的检查。
为助力张家口申奥,社区邀请老年大学志愿者开办“奥运英语大讲堂”,每周三、周五免费为居民讲授英语,受到了辖区居民一致好评。
四、下一年工作计划
1、社区办公场所问题是长期困绕社区建设的核心,是制约社区发展的瓶颈,我将解决社区办公场所问题列为重中之重,在办事处领导的多方协调努力下,社区办公用房将有望得以改善。
2、按照区委、街道党工委的活动要求,按步骤开展党的群众路线教育实践活动。
3、突出“五彩丝带”志愿者队伍组建暨志愿服务进社区系列活动工作,每月组织2次特色活动。
4、进一步完善“13668”信息库,制作网格责任区平面图,按月完成入户工作、事务受理等工作。
为进一步贯彻落实上级加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。卧龙社区20xx年体育工作计划如下:
一、加强社区体育工作的领导。
在上级有关部门的的具体指导下,我社区将体育工作列入工作计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》等,并邀请区体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。
二、加大体育阵地设施建设。
积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的.体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。
三、加快体育网络和体育队伍的发展。
建立社会化的群众体育组织网络和满足多层次体育健身需求的服务体系;加强体育队伍建设,组织对体育工作者、社区体育骨干进行业务培训,对辖区内具有体育专长的居民进行普查登记,并充分发挥他们的积极性。建立社区体育指导员队伍,成立各种群众性体育团体、活动小组,培养社区群众体育骨干队伍。重点发展乒乓球、羽毛球、篮球、健身球、健身操舞等项目。
四、广泛开展群众性体育活动。
积极组织参加全区、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示卧龙社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动,用体育载体树立卧龙形象。
今年上半年,社区开展了许多实质性的工作,也取得了一定的成效,但距离上级的要求还有很大的差距,今年下半年我们将在上半年的工作成果上,再接再厉,从实现人民群众最满意的事情做起,从群众最不满意的事情改起,社区工作加强各项工作的顺利开展和进行。
一、以发展经济为中心,增强社区经济实力
经济工作是中心,是社区发展的后盾和保障。随着社会的发展,社区服务项目越来越多,社区工作范围越来越广,群众要求更是越来越高,因此社区的经济压力随之增加,发展社区经济成为当前的重要工作。
(一)谋求单位支持。一是通过定期与单位联系,加强沟通谋求“情面支持”;二是及时了解并积极帮助单位解决遇到的困难和问题谋求“实事支持”;三是鼓励社区各线工作人员与单位专干建立“工作支持”。
(二)盘活社区资源。一是严格管理,确保房屋租金应收尽收;二是规范市场,引导早、夜市健康有序发展;三是凝聚力量,发动楼栋组长、居民代表等帮助社区收集卫生费等应收费用。
(三)积极协税揽税。一是要求社区工作人员努力完成税收任务,并将完成情况与年底考核挂钩;二是积极配合街道开展房产税征收工作。
二、以社区党建为龙头,推进各项基础工作
发挥党建的龙头作用,抓好社区综治、城管、计生、民政、最低生活保障、劳动保障等各项基础工作,促进社区工作迈上新台阶。
(一) 党建工作。深挖社区资源,依托党建联席分会、党员服务联盟等载体,进一步探索大党建格局,加强党组织基层建设。一是继续完善党员服务中心工作,夯实党建工 作基础;二是加强社区与非公企业党支部联系力度,积极开展联创共建活动,吸引、凝聚非公企业加入社区建设;七月,将针对建党九十周年这一大型节日,开展党 员活动。三是发展优秀青年入党,充实基层党组织力量;四是发挥党、团员的积极作用,走访辖区单位及居民住户,努力完成党报党刊征订工作。
(二) 综治工作。一方面加强群防群治工作力量,确保稳定;另一方面加大普法宣传力度,深入开展“平安家庭”、“平安楼栋”创建活动,营造浓厚学法、懂法、知法、 守法氛围。三是加强与派出所的联系,继续做好夜间巡逻防护工作,为居民群众提供一个安全和谐的生活环境。除此基础工作之外,综治工作维持上一年的工作重 点,积极做好维护社会稳定工作,时时掌握社区重点上访户的情况,特别在重要节日及会议期间严防死守,严格执行“四对一”制度,最大力度的控制社区上访人员 的“上访率”。
(三)城管、爱卫工作。抓好社区清扫保洁、“灭四害”等基础性工作,配合督促门店做到门前三包及店内经营,进一步开展沿江风光带夜宵摊位不规范经营整治活动,最重要的是积极引导广大群众继续巩固“全国文明城市”成果,加入到“创建人民最满意城市”的行动中来。
(四)计生、妇女工作。按照全省计生工作“一盘棋”工作的整体要求,认真做好各项基础工作,并借此次活动对社区的人口进行进行全面摸底,将社区的计生工作推到一个新台阶。
(五)民政、低保工作。认真开展社区居家养老服务,形成老有所养、老有所为、老有所乐局面;实行低保动态科学规范管理,确保居民应保尽保;努力做好大病医疗救助工作,为社区弱势群体提供医疗保障。努力搞好社区殡改工作,扩大宣传力度,及时反馈社区殡改工作信息;
(六)社会保障工作。一是充分发挥辖区单位资源优势为失业人员提供就业培训、推介岗位;二是按照政策开展好大学生就业帮扶;三是加大社会保险宣传力度,完成保险指标数;四是加大全民医保宣传力度,继续做好全民医保工作。
(七)关工委工作。积极发挥“五老”队伍作用,继续深入开展青少年教育活动,为青少年提供一个健康和谐的成长环境。
序都是影响居民生产生活的大事,所以社区工作必须要时刻做好,这才是关系到社会安定和谐的大事。居民的生活空间得到保障,居民的不断的发展中得到的更大的发挥,这才是社区生活的最重要的地方。在20xx年的工作中,我们社区工作得到了很大的发展,所以在20xx年中,我们必须要时刻的注意总结20xx年的各种经验,争取20xx年全年社区工作得到更大的发展。
一、活跃社区文化,广泛宣传社区精神文明公约,提高文明新风、文明行为,利用社区资源,开展科普宣传、法制宣传,青少年校外思想道德教育,办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。
二、搞好社区综合治理,认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理,完善综合治理组织网络,形成群防群治,杜绝黄、赌、毒现象,及时做好民事纠纷的调解,做到公平公正,确保社区内无重大刑事案件,让社区内的居民安居乐业、秩序良好。
三、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下,实现稳定就业,树立自主创业、建全就业援助等,为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。
四、加强组织建设,完善全体党员生活和管理制度,坚持“三会”制度,增强党组织的凝聚力、战斗力,充分发挥党员的先锋模范作用,发挥领导核心作用。
五、发挥社区自治功能,认真执行社区自治章程和各行自治制度,办事公正公平、监督措施落实,群众满意。
六、搞好社区环境卫生,坚持环境卫生自查制度,每月自查2次,发挥社区内卫生监督员的作用,做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差,确保环境整洁干净。
七、坚持以人为本,推进和谐社区建设,加强自身学习,加强党员队伍建设,不断提高做居民工作,为居民谋利的本领,做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,不断完善社区服务功能,努力为群众办实事,办好事。
八、加强社区服务,提高社区服务质量,发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化,积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动,开展健康咨询量血压等服务活动,热心做好弱势群体、困难家庭的生活保障工作,积极为下岗失业人员服务。开展热线求助服务,为居民排扰解难。大力宣传计划生育,热心为育龄妇女服务,计划生育率达100%。
社区的工作是如此的重要,所以我们在不断的前进中,在不断的经济发展中,社区工作一定不要落下,社区工作室保障人民生活生产的最坚强的后盾。当然在社区工作中,会遇到各种各样的困难,不过这些都是需要更大的努力,才会克服,相信20xx年我们的社区工作一直会持续下去!
新的一年却在悄无声息中拉开序幕,我们现在就行动起来写一份年度工作计划。我们需要作好作好岗位的年度工作计划。在年度计划中,需要呈现我们的工作目标和采取措施。岗位的写作需要我们平时多练习。下面是零思考方案网小编精心为你整理的“公司建年度计划”,如果合你所需,不妨马上收藏本页。
XX年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了,回想这几年的工作经历,确实也让我成长了不少,从一个没有任何社会经验的大学生走到现在,所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心,但是所有的小成绩又在不断的激励着我,促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想,实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通,即是脚踏实地的努力,克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人,是你们让我羽翼渐丰。在此,我订立了XX年度工作计划,以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。
一、熟悉公司规章制度工作流程
熟悉公司的各项规章制度,严格要求自己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺利开展工作明确方向;
二、学习业务知识,跟进项目情况
学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料,了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式,积极掌握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好准备工作。
三、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识
1、增强责任感古人云:“不患无策,只怕无心”责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿承担责任,不敢承担责任的行为,必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上,不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,在工作中能够积极主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面发展的动力。
为了执行《中华人民共和国安全生产法》及其他有关安全生产的法律法规,落实公司全年的安全生产工作,确保公司及全体职工的生命财产安全,积极创建安全生产标准化企业,我司提出以下安全生产工作意见:
(一)、认真学习贯彻安全生产法律、法规,完善安全生产责任制。
1、贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度,及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层,传达到每一位职工,增强公司职工安全生产意识及法律观念。
2、健全并落实安全生产责任制,根据“管生产必须管安全,谁主管谁负责”的原则,各单位要制定安全生产工作目标,责任人逐级签订《安全生产目标责任书》,各级负责人要增强安全生产意识,加强安全生产管理;贯彻“安全生产人人有责”的思想,职工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责,落实全员安全生产责任制。
3、定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防措施,交流安全工作经验,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作,通报安全检查情况。
(二)、加强宣传教育工作,确保安全培训取得实效,切实提高职工的安全知识水平,增强职工的安全生产忧患意识,保证生产安全顺利地进行。
1、组织干部职工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好司机安全培训记录。
2、对转岗、复工人员,单位要进行安全技能培训,经考核合格后才能上岗,并且建立相应的安全培训记录。
3、使司机能够熟练掌握工伤事故的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
4、使司机能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
5、通过各种形式(警示牌、宣传栏、墙报、板报、标语等),使司机明确在运输过程中存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。
(三)、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,定期进行安全检查,落实隐患整改责任及措施。
尊敬的各位领导及员工:
大家好!今天我们在此隆重召开XX年工作总结表彰大会,首先,我谨代表集团公司,向为铁雄的发展辛勤付出的各位领导及员工表示最亲切的问候和最诚挚的谢意,在这里,请允许我衷心地向大家一声“谢谢大家,你们辛苦了。”
在付出辛勤和洒满汗水的道路上,我们脚踏实地地送走了XX,在充满希冀和满怀激情的道路上,我们又信心百倍地迎来了XX年。
XX年对于煤化公司而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获颇多的一年。过去的一年,公司领导层在集团总部的正确领导和支持下, 始终坚持“创绿色公司,做全球公民”的经营理念,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干,以力争打造“资源节约型,环境友好型”的新型企业为目标,切实完成了集团公司下达的各项生产指标。下面我将从经营、供销、生产、安全、节能环保几个方面对公司本年度的各项工作予以总结同时对XX年工作计划进行全面部署。
一、经营方面:规范制度、完善预算,加强成本、费用控制,确保经营目标实现
根据公司发展战略,XX年我们将管理工作纳入首要位置,财务部认真领会管理效益年的含义,紧紧围绕公司经营目标,开源节流、增收节支,着重从以下几个方面努力,确保了公司经营目标的实现,使财务工作提早步入了“规范化、制度化、法制化、科学化”的轨道。
一是制定完善了部门规章制度。财务部首先从制度上规范了员工,修改、补充、完善了原有的财务制度,并制定了相应的岗位职责、分工到人,确保了每一项工作都由专人负责;二是完善预算体系。XX年是公司管理年,预算工作尤为重要,可以说没有预算就没有管理。全面预算管理贯穿于企业经营工作的始终,做到全年开支有预算,有计划,确保资金平衡,是企业实现经营目标的保证;三是加强成本、费用控制。为了寻求好的成本核算办法,真实的反应成本,财务人员亲自深入车间各岗位,虚心学习,对每一个产品、每台设备、原材料品种质量及各种消耗都做到了了如指掌。财务部还亲自到各部门了解有关业务内容,分析费用开支的合理性、必要性,规范了审批、执行、报销程序,减少节约不必要的开支,杜绝浪费现象;四是盘活闲置资产,充分利用资源。对闲置材料进行分类整理,为各单位共享,减少重复采购,做到备品配件有货不买,无货储购,急用急买,缓用缓买。
在财务部人员的共同努力下,圆满完成了全年的预算、成本核算工作。XX年实现销售收入 亿元,比XX年减少 亿元,降幅约 %;销售成本 亿元,较上年减少 亿元,降幅约 %;主营业务利润 万元,较上年减少 万元,降幅约 %;毛利率%,较上年降低%,降幅%。上缴税金 亿元,比上年减少 。
二、供销方面:积极调整供应、销售机构,供销工作井然有序
在国际钢铁市场经历金融危机的大背景下,供应部准确掌握市场行情,紧紧围绕采购计划,积极调整采购机构,本着 “价格更低、效率更高、质量更好,服务更优”的原则,精心安排,科学组织,加强与煤矿企业的沟通协商,不但扩大了与老客户合作的数量和种类,还增加了许多资源丰富、煤质优良、运输畅通的新客户,各种精煤的采购时机把握得当,工作进展顺利,不但较好的确保公司煤炭供应及时,而且降低了采购成本。
各位同仁:
大家好!盘点20xx年,我们愉悦而绩优;展望20xx年,我们任重而道远。公司的发展离不开我们大家的共同努力和辛勤付出,我们个人的前途也离不开公司的发展和壮大,回首过去的一年,我们都做的非常的好,非常的棒,收获颇多,但也有一些不足之处。因此在迎接20xx年到来之际,你我需用新的思路,新的观念,新的姿态,新的精神面貌去对待我们新的生活和工作;你我更需不断的提高自身的学习力,执行力以及领导力,来适应公司的发展需要;用你我的智慧和汗水推动企业革新,从而获取更大的企业效益和个人利益。为了规范大家的行为准则和提升大家的工作能力,确保公司正常化有序的运行我把20xx年的年度工作作以下规划。
一、健全和完善公司制度,营造企业文化,组建优秀团队
1、改人制为法制,制定相关的劳动纪律规章制度,约束大家的行为规范。通过考核处罚来完善公司制度体系。在工作中一切按规距办事,按流程办事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企业的向心力,组织相关的文艺体育活动(具体方案时间另订)。全面严格贯彻月度优秀员工评定,月度优秀管理评定,做到公平、公正的.原则,加大评选标准和力度,确实评选出对公司、对集体有贡献的人员,让其充分的调动他们的积极性,起到模范带头作用。
3、提升全员的激情和士气,增强大家的集体荣誉感。淘汰出局没有职业道德、有损公司利益、违背企业发展、不能和公司同心同德,同进同退的部分管理人员。任人唯贤,德是第一位。
4、严格实施绩效考核,提高管理的执行力。对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。
5、全面优化管理团队,做到优胜劣汰。有管理经验的,有能力的,有号召力的,道德行为优良的,乐意付出的,能给公司带来改善和进步的,能给集体增强士气和动力的给予提拔和加薪。
6、加强全员的学习和培训,提升大家的领导力和管理能力。建立和健全会议制度,学习培训制度,优化团队力量,各取其长各补其短。提升大家的改善能力和创新能力。
二、 全面推行6s管理,改善现场作业环境
1、成立6s领导小组,对6s的执行情况以及改善情况予以监督。
2、加强6s的宣贯力度,全面开展,全员参与。首先制定6s制度和标准,组织班组部门学习,从小事情入手,从细节着手。做到任何一个环节,任何一个人都不放过,一律按规定和标准做事,彻底改善现场环境。
3、制定6s点检表,加强6s的评定力度,每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的全面检查,对不合格项予以指出,责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕,否则对负责人予以处罚。
4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组(部门)负责人予以降职或降薪处理。连续3次6s检查不达标的班组(部门)责任人将受到相应的处罚。
三、查核工序产能,实行量化管理
1、 所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率,不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。做任何一种产品,要完成多少数量,就能合理的安排多少人,需要多少工时清清楚楚。杜绝了安排不当造成的工时浪费。
2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能,明确的要求各班组,各工序,各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班,严格实施量化管理(所有的计时必须规定数量)。
3、 根据产能一览表制定出科学合理的工价,杜绝工价或高或低的情形出现,减少操作工不愿意调岗的情况发生。能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核,不达标的不予以保底或计时。
4、 彻底的实行量化(数字化)管理,做到人人心中有数(有量的概念)。并做好个班组(部门)的统计报表,进一步实施统计分析。
四、实施时间和计划管理,提升管理水平和增强团队执行力
1、做好个人时间规划表,明确自己每天在那个时间段必须完成的工作事项。减少时间安排不合理而忙碌的无头绪工作或者多件事情一起发生不知孰轻孰重而无序的工作。
2、做好生产计划和生产进度表。合理的安排和计划当日的生产型号及数量,做好各车间、采购、仓库的沟通和衔接,减少生产线的停工待料。
3、每天下班前必须做好第二天的大致工作安排,罗列出重要工作事项。
4、不管做任何事情都必须有计划(开始时间、完成时间、工作分配、工作内容、责任人、标准),做到分工明确,责任明确。
5、计划实施后要按要求及标准进行检查,并做好结结果记录。
6、对实施结果进行统计分析,形成改善报告。做到凡事有有人负责,有人监督,有计划,有要求,有检查,有结果。
五、提倡员工的品质自检互检,提高产品的整体质量
1、制定相应的品质管控措施及制度,加强全员的品质培训,增强全员的品质意识。每个岗位的操作工必须清楚该工序的品质要点,管理人员清楚该产品的品质管控重点。不放过任何的品质隐患。对管理不到位或者人为产生的不良实行绩效考核。
2、做好员工的自检互检,管控好每个工序的质量。做好员工的自检互检评定。
3、加大品质的巡检力度,做好不良品的解剖分析。
4、不良品的及时维修,不良物料的及时退库或报废。
5、物料和产品的防护,防止人为的不良品质隐患。
6、加强出货检验的力度,减少客户投诉和退货。
7、制定班组(部门)的产品一次合格率,不良率超出规定范围的追究班组(部门)责任,由品质部督导执行。
六、规范作业指导书、工艺流程图及bom表
1、 更新每个工序的作业指导书,完善操作手法要求以及注意事项。包括设备仪器的操作规程,制定维护和保养要求。
2、 更新每款型号的工艺流程图,所有生产严格按照工艺加工要求作业。明确关键工序,重要工序和检验工序。
3、 制定每款产品的物料清单,明确物料型号,物料数量。
七、加强成本意识,减少浪费
1、 加强全员的成本意识,杜绝不必要的浪费,人走灯灭,人走机停。
2、 严格控制物料的报损比例及数量。所有的超领的物料的必须实行更换,有责任人和合理的理由,并且有考核。
3、 严格控制劳保用品、办公用品及生产辅料的用量,班组(部门)制定出使用频率,月度需求数量报行政部和财务部审核后实施,对超领的严格实行责任考核。
4、 所有的劳保用品、办公用品和生产辅料必须实行以旧换新,找不到用旧需要更换的考核责任人。
八、个人素养及协作沟通
通过不断的学习和培训来提升每个人的个人能力和协作能力,提高每个人的办事效率和工作责任心。首先我们必须是一个学习型的团队,每个人要谦虚上进,多思考,多努力。做事之前先做人,对待工友同事有礼貌,不去恶语伤人,对待下属温和,多帮助和关心下属。多点沟通多点理解多点支持,少点抱怨少点借口少点推诿。用心去对待身边所有的人和事。明确自己的责、权、利,做好自己的本职工作。
新的一年,新的开始,愿我们大家一起努力,为了恒德的发展和个人的提升而认真用心的工作。
谢谢!
20xx年担保中心在局长室的直接领导下,在兄弟处室的大力支持下,在相关部门的积极配合下,积极稳妥地全面开展担保业务,坚守服务承诺,努力为扬州经济发展服务。现将20xx年上半年工作情况汇报如下:
一、全面开展担保业务,努力做大担保规模
截至20xx年6月末,担保中心为中小企业担保贷款、下岗失业人员小额担保贷款累计担保总额11701万元 。
中小企业方面:担保中心共担保47户中小企业,担保贷款累计担保总额为11392万元,其中07年新增24户,新增担保发生额为4400万元,占累计担保总额的38.62%。目前,已有10户企业归还担保贷款,累计总额为2400万元。现担保中心中小企业担保责任余额为8992万元。
小额贷款方面:小额担保贷款累计担保总额为309万元,其中,劳动密集型小企业3户,担保贷款累计担保总额为48万元;下岗职工再就业担保122笔,担保贷款累计担保总额为261万元,其中,新增小额担保贷款发生额132万元,占小额担保贷款累计责任总额的42.72%。
目前,中小企业担保贷款还款状况良好,无逾期贷款,无不良贷款,还款率达100%;小额担保贷款中只有极个别下岗职工
不能及时还款,还款率达95%。
担保中心在去年工作基础上,进一步强化学习,强化服务,强化效率,强化宣传,全面开展担保业务,继续扩大担保中心在社会上的影响,努力做大担保规模。
(一)不断学习,提高业务能力
担保业务对担保中心工作人员来说既是锻炼,也是挑战,这就要求中心人员不断地加强学习,提高自身素质,提高业务能力。我们在去年学理论知识,学外地经验的基础上,今年又认真学习了《物权法》、《信用担保理论与实务》,同时于20xx年3月15日到苏州国发中小企业担保投资有限公司学习,学习兄弟城市担保公司的成功经验与做法,让我们受益匪浅。通过学习并结合目前情况完成了《赴苏州学习中小企业担保贷款情况汇报》。
(二)优化服务,牢记服务宗旨
担保中心的宗旨是促进中小企业发展,增加就业岗位,更好地服务地方经济建设。在实际工作中,担保中心工作人员牢记宗旨,能急企业所急,想企业所想。无论是银行推荐担保业务还是企业上门洽谈担保业务,我们都热情接待,详细了解企业的基本情况,及时对企业进行调查,尽快做出答复,并且帮助企业与银行沟通,与房产、工商、国土部门沟通,尽快帮助企业解决担保中出现的问题,加快办事进程,提高办事效率。对于每位来访的下岗失业申请小额担保贷款的创业人员,我们尽可能设身处地为他们着想,力求使他们高兴而来,满意而归。
(三)成立公司,方便业务操作
按照“政策性资金、市场化运作、企业化管理”的原则,经局领导同意,20xx年4月7日,担保中心投资成立扬州市金信担保有限责任公司,注册资本为3260万元。担保业务通过公司运作,有利于向省财政厅申请担保贷款补贴,有利于担保业务操作,有利于担保业务的开拓。
(四)搭建平台 ,提供信息服务
担保中心为方便中小企业了解担保融资信息,同时扩大在社会上的影响,我们邀请专业人士,在“扬州财政网”上制作了网页,开通了在线申请栏目,打开网页即可了解担保中心的详细内容,包括:中小企业担保业务操作流程,以及申请担保贷款企业所需要提交的材料目录;小额担保贷款操作流程,以及贷款人所提交的材料目录,在网上还可以给我们留言答疑,增加了互动交流,为中小企业寻找担保机构提供了方便,同时也增加了担保业务来源的渠道。
(五)强化宣传,扩大中心影响
充分利用报纸、电视、座谈会加强对担保中心的宣传,扩大担保中心在社会上的影响,担保中心成立一周年之际,通过扬州电视台于20xx年6月16日到6月18日对担保中心运行一年的情况做了系列报道,采访了有关领导及部分企业,他们对担保中心一年来的运作情况给予了充分的肯定,并就担保中心下一步发展提出了中肯的意见。通过扬州日报社,以题为《担保融资助推
中小企业跨越发展-扬州市中小企业信用担保中心成立一周年综述》的文章,刊登在6月18日《扬州日报》A4版上。另外,四月份我们还走访了江阳工业园区,参与园区座谈会,向园区内的企业介绍担保中心。
二、不断完善内部管理,切实防范担保风险
风险控制是担保中心的工作重点,也是担保业务操作的重要环节,为了有效地控制经营风险,提高担保业务质量,做大、做强、做长担保业务,我们主要从以下几个方面控制风险:
(一)准确定位担保企业
被担保企业生产经营质态、财务状况的好坏直接关系到担保业务质量的好坏及工作风险,担保中心把经营效益好,产品销路畅,科技含量高,发展前景明,信用程度高,反担保抵押物过硬的中小企业作为担保的重点,扶持它们健康成长。
(二)严格内部管理,规范业务操作
1、贷前审查工作。对每一笔担保贷款业务,我们都会派两名业务调查人员上门了解企业经营情况,要求调查人员贷前审查工作尽量做认真、做仔细,全方位,全方面了解企业生产经营情况,反担保措施的落实情况以及企业法人代表的个人信誉。做到按程序办事,按制度操作,力将风险控制在能力范围内。
2、担审会讨论。对于基本符合担保贷款条件且银行也有意向提供贷款的中小企业,将该企业担保申请材料经中心主任预审后提交担审会进行讨论。讨论后,担审会的成员填写《担审会评议表》进行表决,根据讨论意见和表决结果形成担审会会议纪要,根据担审会会议纪要中的意见,决定是否为贷款企业提供担保,是否降低担保贷款余额,是否追加反担保措施等。
3、贷后跟踪调查。做好贷后跟踪调查工作,每个月收集企业的月度报表,检查企业财务指标有无异常变化;每三个月检查一次企业的经营状况,资金运作状况及抵押物状况;贷款到期前一个月检查企业的经营状况,现金流情况以及到期还款的情况。定期到企业进行实地调查,及时掌握企业变动信息,一旦企业出现重大事件,及时采取补救措施,力将风险控制在最小范围内。
三、存在的问题
担保中心整体工作情况呈现良好态势,但仍存在一些问题需要逐步解决并逐步完善,有内部因素,也有外部因素:
(一)工作人员少,影响办事效率。
担保中心实行双人调查制,然而专门从事调查的业务部人员仅有两人。当接手一户企业的申请并开始进行调查时,因腾不出时间对另一家新申请企业再进行调查,往往降低了工作效率,影响了担保业务开展速度。由于申请担保贷款的中小企业管理水平普遍不高,有些办事人员的工作效率低,加上办理担保的手续也较为繁杂,因此一笔担保贷款从开始到结束的整个流程需要花费很多精力和时间。另外业务部也需要对被担保企业进行保后跟踪管理,在这一方面我们也缺少专门的人员进行保后风险控制。
(二)合作银行少,业务扩大较难
担保中心业务来源主要靠银行推荐,目前担保中心只有江苏银行扬州分行一家合作银行,业务来源受很大限制。从担保中心外地调查情况看,担保业务来源绝大多数是银行介绍。由于我中心只有一家合作银行,很大程度上限制了业务的来源,减慢了担保业务规模扩大进程。
(三)未能疏通办理抵押登记的相关事宜
担保中心一直无法在国土局办理国有土地使用权抵押登记手续,只能办理土地使用权零价值抵押,从法律上讲,在发生风险处理抵押物时,零价值抵押登记与不登记无本质区别,都不能获得抵押物处置的优先受偿权。
另外,在办理设备抵押登记时,扬州市工商局都要求我中心派人陪同到企业再次实地查看设备,这一做法是很久以前的规定,现无硬性规定。设备经我中心的调查及评估公司评估时的再次核查,存在差错的可能性不大,从实地设备调查来看,也确实如此。
一、对销售员工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售员工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑XX市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员作的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段的销售员工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的销售员工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计销售员工作,准备施工所
需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售员工作与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了销售员工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让销售员工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
零思考方案网主题栏目精选:“信访工作年度计划”,敬请访问。
今年的信访工作,认真贯彻党的xx大和xx届x中、x中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。在镇党委、镇政府的正确领导下,县群众工作局的具体指导下,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,以党的建设为统领,以经济建设为中心,维护社会政治稳定大局出发,用心化解各类社会矛盾,维护辖区稳定;一切从实际出发,密切党群干群关系,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以改善民生为重点,按照上级提出的“信访工作进社区”的要求,适应城市化进程中社会和经济发展的新形势,拓宽信访工作渠道,进一步加强社区信访工作。为维护人民群众的合法利益,及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题,确保社会稳定。今年要着重抓好以下工作:
一、抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强,不能削弱”的要求,各村、社区党支部要高度重视信访工作,成立由支部书记任组长,村、社区居委会组成的信访工作领导小组,在辖区构成强有力的信访工作网络。
二、抓源头。居村、社区民区和企业,是信访发生的源头。负责信访工作的人员,要发扬密切联系群众的优良传统,经常深入实际调查,发现和掌握群众关注的热点、难点,能解决的要尽快解决,不能解决的要讲清道理,说明原因,并及时向上级汇报,要透过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访,控制信访事件上升的趋势。
三、抓初访。有群众来信来访,要按照“谁主管,谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,及时办理。对信访人的合理要求,要从关心和爱护的角度出发,尽力帮忙解决,避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符,要透过耐心细致的解释工作,使上访群众心服口服,防止矛盾激化,不要因处置不当而造成越级信访。
四、继续推行领导接待日和联合办公制度。使信访工作人人了解,个个明白,构成齐抓共管的工作格局。
五、做好信息反馈及上报工作,做到批转信件有处理结上报和反馈。
六、开展好大调解。透过近几年来的信访工作总结,开展好大调解信访工作联席会议,是解决好重要信访案件的关键,事前制定出解决问题的方案、办法个性重要。
七、继续抓好亮点工作。继续推行领导包案,落实职责单位、职责人及稳控职责,严格案件办结时限,重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱离视线稳控。这一举措的实施,给辖区广大群众带来了实实在在的好处,更给全镇信访工作减轻了不少压力,我们将继续坚持好这项新举措的实施工作。
八、抓群众上访。要把预防和处理群众信访作为信访工作的重点。
(一)、各村、社区居委会党支部和企业,要认真分析信访源,加强对有可能引发群众上访的矛盾和问题的摸底排查,做到及时发现,及时研究,及时化解,把矛盾和问题解决在萌芽状态。
(二)、发生群众上访,单位主要领导要亲自过问,及时处理,对群众上访人员,要坚持“可散不可聚,可顺不可激,可解不可结”的原则,严格执行政策,避免事态扩大。
(三)、有人员到县、市、省、京越级上访,主要领导要安排得力人员或自己前去接回,不得推诿,不得把矛盾上交,要按照属地管理的原则,把问题解决在基层,切实维护社会稳定。
九、是抓宣传教育。要透过深入宣传和贯彻《信访条例》和《省信访秩序的通告》及其它法律法规,引导信访人依法信访;负责信访工作的人员,更要加强学习,理解培训,提高办理信访工作的业务技能,做到爱岗敬业,忠于职守,无私奉献,推动辖区信访工作再上新台阶。
xx年的总体工作思路是:继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神,切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动,力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题,以规范为途径,以建设为基础,以办案为核心,以创新为特色的,管理科学、规范运作,重点突出、履职全面的,能够切实保障民生构建和谐的,制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”
一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序,要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统,实现接访工作的全面电子化,以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。
二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4,因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律,谨防信转访,把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制,促成多层次多部门的“大下访格局”。
三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来,我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序,受理办结了大量复查复核案件,走在了全省先进行列。也遇到了一些困难,特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题,不断提高信访复查复核案件的办理水平。
四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊,个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理,使联席会议的作用充分发挥出来。
五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律,把每个环节的工作落到实处,要强化基层化解、途中信息、现场警戒,力争把非正常上访人员控制在基层,劝返于途中,减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制,使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确,效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。
六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能,使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查,确保效果。今年,要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系,使其更具可操作性和效能性,要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任,对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。
七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题,能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年,要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研,力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。
八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件,年内要落实好“四硬两软”六项条件,四硬是:人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是:干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点,即:信访干部到其他部门挂职,其他部门到信访部门挂职。
九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性,重点在于加强相关部门的信访工作管理。xx年,要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位,对他们的信访工作状况进行量化考评,考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。
xx年,民政局信访工作以全面落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求,认真贯彻“打防结合,预防为主”的方针,牢固树立人民利益高于一切和社会稳定压倒一切的理念,以领导职责制为龙头,健全各项排查化解制度,完善办信、接访、督查制度,强化和落实信访工作职责,做到“有理上访热情接待,无理上访及时劝解”,敞开大门,善待信访群众。进一步加大信访工作调处力度,提高民政干部的综合素质,深入开展宣传教育,全力以赴为困难群众排忧解难,积“*安”为“大平安”,确保全县社会和谐稳定,人民安居乐业。
一、信访工作目标
1、局机关信访工作由“一把手”负总责,建立完善信访工作领导小组,分管领导明确,全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。
2、局机关配备1位兼职信访干部,下属单位信访工作队伍网络健全。
3、建立领导阅批群众来信制度领导接待群众来访日制度和下访(约访)制度,每位领导下访或约访群众全年不少于3次。
4、重要信访(县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办)按照报结率达100%,疑难信访问题实行包案处理,做到件件有着落,事事有回音。
5、对突发性事件、群众信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析,并采取有效措施。
6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷,有关科室要给予及时解决。
7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作,各项信访工作制度健全完善。
8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。
9、参加有关信访工作会议。
10、坚持就地化解矛盾,努力减少越级上访,全年无赴京、省、市群众上访,严格控制到县群众上访(群众上访进行单项考核,如超出该项分数,扣完为止)。
11、及时带给信访信息,每年不少于4篇。
12、加强信访档案管理。
二、具体要求
(一)领导重视,组织健全。局成立以局长为组长,分管领导为副组长,有关人员为组员的信访工作领导小组,由专人负责来信来访接待处理工作,节假日由办事大厅负责接待。
(二)完善制度,职责到人。进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序,落实365天信访接待。信访事项一般由经办科室做好处理,要求当天受理,当天处理,不得拖拉、推诿扯皮。一般事项务必在7天内办结,复杂事项应在15日内将受理(处理)结果书面答复当事人,最长时间不超过1个月。
(三)提高认识,抓好落实。加强机关干部的综合素质培养,努力提高调处水平。发现苗头,及时处置,对群众上访苗头,坚持就地化解矛盾,努力减少越级上访,工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众,实现零值群众越级上访和群众性事件。
三、检查考核与奖惩
1、县民政局将信访工作列入年度部门工作目标职责制并在年底对照职责书进行检查考核。
2、考核实行百分制,由局信访工作领导小组负责考核。考核得分95分以上的为优秀,80―95分的为合格,79分以下为不达标。
132号《安徽省人民政府关于公布安徽省征地补偿的通知》执行时,对有的用地单位矛盾比较大,如霍邱县长集镇工业区,裕安区城南镇、开发区三女墩村、二十铺村等导致上访不断。
五是个别县区对初信初访不重视,有的解答不能心平气和,没有按《信访条例》、《国土资源信访规定》办理,不能明确告知是否受理或由哪个部门办,从而使信访人多次来信来访。如:裕安区平桥工业园用地,城南镇汪家行、四望山村,导致多次到市里上访。
六是个别县区基础地籍资料管理较为混乱,办理程序不明,导致群众对《国有土地使用权证》四址界线不明白,对我们的工作产生怀疑。
四、XX年工作打算
国土资源信访工作是一项送上门的群众工作,是我们国土资源部门联系群众的桥梁,了解社情民意的“晴雨表”,维护社会稳定的"安全阀";XX年,我们将进一步以科学发展观为指导,以保障发展和保护资源,保护民生和保障稳定为主线,力争在有效排查化解国土资源矛盾纠纷,加强控源治本上有新进展,在破解国土资源信访难题,促进重信重访上有新突破,在完善国土资源突发事件防控机制,掌握国土资源信访主动权上有新的成效。
一是进一步提高思想认识,切实做到依法管地、用地,从源头上杜绝国土资源信访量。
二是加强信访业务知识学习,在第一季度举办县区及土管所工作人员培训,不断提高政策水平和工作能力。
三是牢固树立为人民服务意识,注重调查研究,坚持“信访无小事”,杜绝不作为,乱作为及久拖不决的工作态度,要坚持群众观点思考问题,站在群众立场处理问题,多做人对人,面对面,手拉手,心连心工作。
四是定期研究分析信访工作情况,每季度对各县区进行《信访工作通报》交流信访信息,分析形势,提出解决问题和改进工作建议。
五是信访工作人员一定要做到“四个心”即:对群众充满爱心,接待上访者有责任心,听取上访群众反映问题要耐心,调查处理信访件细心。
总之,在新的一年,我们将不断改善工作方法,努力提高业务素质和办理能力,形成“纵向到底,横向到边”的群众信访工作网络和信访工作大家做、共同做、就近做、随时做的良好局面,为维护社会稳定、营造良好的发展环境做出新贡献。
为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见,提高信访工作水平,努力控制集体访、越级访、重复访上升势头,维护全镇社会稳定。根据县信访局具体指导意见和我镇工作实际,在20xx年信访工作中将重点抓好以下工作:
一、加强组织建设
加强对信访工作的领导,镇领导班子定期研究、分析信访工作,实行领导接待日制度;成立信访工作领导组,分管领导责任明确,组织机构健全,人员配备落实。
二、抓好领导信访接待日工作
进一步完善领导信访接待日制度,规范领导接待日程序,接待人员要按时到岗,处理群众来信来访,耐心细致地做好群众来访接待工作,认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的,及时向政府报告,跟踪调查处理,实行一抓到底,直到案结事了。
三、抓好信访事项排查调处工作
认真组织对全镇重点信访事项进行排查,对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项,要按照“五个一”要求,及时组织人员进行认真细致地调查处理,及时办结,防止因处理不当而造成上访,确保全年无非正常上京、到省、市上访现象,信访事项与去年相比有所下降。严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)。过去有“三访”村(社区)或单位,必须严格控制,努力实现“集体访不出镇的目标”。
四、做好信访日常工作
1、重视来信处理,做到领导批阅来信100%;
2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项,按时、按要求完成上级交办的信访事项,年终结案率达100%;
3、高度重视信访信息工作,按时报送重大上访信息,及时做好跟踪劝返工作;
4、加强信访宣传工作,积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作,使两个《信访条例》家喻户晓,并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理。
五、加强信访工作建设
1、加大对信访部门的投入,改善办公条件,逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;
2、规划全镇信访硬件建设,构建全镇信访工作上台阶、上水平;
3、加强信访干部的`作风建设和培训力度,增强化解矛盾的能力和业务办理水平。
一、进一步夯实基础,着力提高信访工作水平。
一是进一步构建纵到底、横到边的组织领导体系。把加强领导放在重要位置,实行主要领导负总责、亲自抓,分管领导负全责、直接抓,其他领导一岗双责、具体抓,着力形成政令畅通、快捷高效,横到边、纵到底的工作网络,构建强有力的组织领导体系。
二是进一步畅通信访渠道。进一步抓好三定一公开信访工作机制的落实,尽最大努力把信访隐患化解在镇村,夯实信访工作的基础;按照中央、省、市部署要求,组织开展好县(市区)委书记大接访、机关干部下访活动,在市镇机关继续实行党政领导班子成员每天轮流公开接访。公开接访坚持现场随机接访与预约接访相结合,在现场接待群众随机来访的同时,由轮值接访领导预约分管范围内的重点案件信访人来访,现场召集信访问题涉及的有关单位,共同研究、落实结服案件的具体措施。同时,坚持公开接访与带案下访相结合,班子成员公开接访后,及时就所包案件主动下访,深入一线了解具体情况、协调解决实际问题。
三是不断提高信访事项的办理效率。进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项等工作的具体制度,严格规范信访工作行为,提高信访事项的办理效率和质量,确保群众的利益诉求得到及时有效处理,不断减少信访案件增量,化解存量。
四是进一步强化基层基础工作。建立健全基层排查化解矛盾纠纷的工作网络,按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则,在全市开展矛盾纠纷大排查。继续采取条块结合的办法。条就是要求相关市直部门从业务工作角度,分建设领域、工业系统、涉军人员、原民办教师、涉法涉诉、其它信访隐患六条线,每月进行一次集中排查;块就是要求各镇区街道每周对辖区内的所有隐患进行一次全面排查,对排查出的不稳定因素,逐一建立滚动台帐,并严格执行日报告、零报告制度,报市信访局备案,便于实行信访信息动态管理;组织召开属地和部门联席会议,交办信访案件,明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施,并实行领导包案制。加强对基层尤其是那些矛盾纠纷多、群众上访量大、工作比较薄弱镇区街道和部门的工作指导,及早发现苗头性、倾向性问题,及时、就地化解矛盾纠纷,把工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。
二、进一步创新工作方法,着力解决信访难题。
一是加大一岗双责落实力度。积极建议市委常委会、市长办公会进一步就落实一岗双责、协调推进信访问题处理进行强调,定期调度落实,并从完善制度入手,调动各方面资源和力量参与信访工作;更多采取调解、协商、教育、疏导、救助(设立信访救助资金)等办法,推动疑难信访问题的彻底解决。
二是不断完善部门之间的协调联动机制。不断完善大信访工作格局,既依靠部门和乡镇通过政策等手段去做好工作,又在明确责任的基础上加强相关各方的配合与协作,推动从源头上解决信访难题。
三是大力引导上访群众依法解决信访矛盾。在继续畅通信访渠道的同时,积极引导群众利用诉讼、仲裁、调解、行政复议等到法定渠道去解决问题,切实发挥这些渠道在化解矛盾纠纷中的作用,逐步减少群众上访。
四是综合分析信访信息,努力服务领导决策。通过信访信息的研判,掌握政策的落实情况以及社会矛盾的苗头性动向和预警信息,提出改进工作方法和完善政策的建议和意见,服务领导决策,充分发挥信访部门第二研究室作用。
三、进一步加大处理力度,着力抓好事要解决。
一是强化初信、初访的办理。抓好初信、初访的立案率、和解决率,在慎重处理的基础上尽可能快的解决初信初访问题,避免小事拖大。
二是进一步做好重信重访专项治理。组织专门力量对重信重访案件进行全面清理,深入审核分析案情,把解决信访诉求与解决生活困难、做好思想工作与加强法制教育和依法处理结合起来,实行因案施策,对症下药,公开办理,实现案结事了,确保专项治理取得实效。
三是加大解决突出问题的处理力度。着力解决好当前我市企业改制、征地拆迁、涉法涉诉、涉军涉教等方面群众反映强烈的问题,凡诉求合理、符合政策的,严格兑现到位,不打折扣,切实把信访突出问题解决在基层。今年以来,全区信访工作在区委、区政府领导下,狠抓上级重点工作贯彻落实,取得了一定成效,在全市半年和x-x月份综合考核中均取得了第三名的较好成绩,全区社会总体和谐稳定,为武进争当美丽x建设的率先示范,开创高质量发展的新局面持续贡献信访力量。
今年x-x月份,全区信访总量xxxx件次,同比下降xx.x%。群众来区上访、集访量分别下降xx.x%和xx.x%,全区社会总体和谐稳定。全区严格抓好信访工作责任落实,x次赴全区xx个板块开展信访稳定工作督查。xxxx年四季度,全区信访工作主要做好三方面内容:
一是进一步夯实基础工作。
在加强矛盾风险隐患排查的基础上,针对岁末年初工作实际,对涉房、征地拆迁、欠薪欠费等重点领域、重点问题开展矛盾排查,及时就地防范化解不稳定因素,维护全区社会稳定大局。
二是进一步推动重点工作完成。
深入推进信访积案化解专班工作,尤其是对城乡建设领域信访积案持续开展重点攻坚,确保完成工作目标。同时,部署开展治理重复信访专项工作,制定工作方案,对上级交办案件按照三到位一处理要求,着手开展化解工作。
三是进一步压实工作责任。
固化提升前期有效工作经验,提高工作前瞻性、针对性,通过督查、考核,继续查找全区信访工作中存在的薄弱环节,集中力量在四季度补齐短板。
今天我们为大家精选了一篇文章主题是“医院下年度计划通用”,欢迎您浏览本文的内容。时间是不等人的, 准备新的工作计划已经开始。不妨建立一份好的计划书,我会在未来一年里不断挑战自己为取得更好的工作成绩而努力。
从医院经营大局看,坚持整个营销体系的整合营销方针,合理配置资源,达到营销经营效能最大化的基本目标,本着工作由简到难、耗时由短到长的原则制定如下工作计划:
1、建立市场开发部、招聘主管及开发转诊工作人员,选择一两个县区为试验样本市场,将相关开发政策制度调适完善,然后向其他区域推广,避免急功近利和半途而废,薪资制度、报补政策、回扣提成制度要科学,要保证开发人员及转诊医生的积极性,这是成败的关键。后续巡防维护一定要及时到位。
2、企划部门增加平面设计,分担耗时的部分工作,使企划部充分发挥其应有的职能,向医院的整体营销运作核心工作倾斜。网络部扩充人员,达到两个基本项目组的配置。主要基于市场竞争的需要,一个项目组负责1—2个核心科室业务,从推广力度而言才能保证一定竞争优势。从工种配置来讲,编辑推广、美工、策划、程序是基本核心岗位,只有这样的`配置才能保证网络平台基本开发功能及品牌形象的塑造推广。
3、咨询部的扩充及业务能力提升。咨询客服部是医院所有营销资源投入转化的最核心通道,一定程度上决定着医院经营的成败,是营销经营体系中的重中之重。因此,招录专业主管、建立业务学习培训制度,制定科学合理的薪酬政策、激励制度是提高咨询客服质量及创造更好业绩的基本要求和保证。
4、诊疗项目的完善和价格调整。对男科、妇科、不孕不育、肛肠、结石、肾内科、计划生育等专业科室的检查项目归纳整理、缺漏项目补齐、定价原则为参照民营医院行业标准略低为宜。调整的目的就是降低患者治疗门槛和门诊开发的难度。同时对肛肠、结石、肾内科的保守治疗手段及项目进行补充完善,给患者更多选择空间。
5、不孕不育科的业务启动和推广。科普资料的完善、诊疗技术项目的包装、专家的包装、典型案例的策划及推广等。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、专刊杂志、科普手册、三折页、转诊。
6、肾内科血液透析的启动和开发。以基本肾内科业务项目入手,尤其与尿毒症相关联的病种为重点科普内容,血液透析项目的开发通过医保零元透析策略,免费接送、会员制度服务。以专家和价格为核心卖点。渠道拟定为:专题网站、电视广告、户外广告、科普手册、三折页、转诊。
7、传统男科、妇科、计划生育、肛肠等科室的宣传。主要通过专题网站、杂志、电视广告、户外广告、转诊渠道推广。重点调整内容为技术项目的差异化、典型案例为主。
民营医院经营的困局来自行业自身,通俗说就是负面信息多,正面信息少,而我们能做到的就是首先让正面信息尽量多些,通过救助弱势群体的纯公益企业行为、学术建设、党建活动等充实医院社会形象,引导舆论向积极评价方向转移,构建社会正能量,为医院的长久持续健康发展夯实民意基础。是医院品牌建设及远期经营战略的重要组成,是我们只要肯行动就能实现的。
随着社会的进步和人们生活水平的提高,健康问题越来越受到关注。作为一家专门致力于中医骨伤领域的专科医院,中医骨伤医院充分认识到自己在中医医疗服务中的重要性,为了更好地服务患者,中医骨伤医院制定了一份详细而具体的年度计划。
中医骨伤医院计划引进先进的设备和技术。在医疗设备方面,中医骨伤医院将购买最新的骨伤康复设备、影像检查设备和手术器械,以提升医院的诊疗水平。同时,医院还将加强对医生和护士团队的培训,使他们能够熟练操作和运用这些设备和技术。通过引进先进设备和技术,中医骨伤医院将提升自己的医疗科技水平,为患者提供更加精准、安全和高效的治疗服务。
中医骨伤医院计划扩大专家团队。在中医骨伤领域,专业知识和经验非常重要。为了确保医院的医疗水平和患者满意度,中医骨伤医院将聘请更多具有丰富经验和专业技能的医生加入到团队中。同时,医院还计划邀请著名的中医骨伤专家作为医院的顾问,为医院的发展提供指导和建议。通过扩大专家团队,中医骨伤医院能够更好地满足患者的需求,提供更好的治疗方案和服务。
中医骨伤医院计划加强科研与学术交流。作为一家专科医院,中医骨伤医院拥有丰富的医疗数据和临床经验。为了提高自身的科研水平和学术影响力,医院计划组织内部的科研团队,开展相关的科研项目,并鼓励医生积极参与国内外的学术交流活动。同时,医院还将邀请国内外知名的中医骨伤专家举办讲座和研讨会,为医务人员提供学习和进修的机会。通过加强科研与学术交流,中医骨伤医院能够不断提升自己的医疗水平,并与其他医疗机构分享经验,共同推动中医骨伤领域的发展。
中医骨伤医院计划加强宣传和市场推广。中医骨伤医院具有丰富的临床经验和治疗成果,在中医骨伤领域享有较高的知名度和美誉度。为了让更多的人了解和认可中医骨伤医院的优势,医院计划加强宣传和市场推广,包括推出专业的宣传材料、参加医疗展会和健康讲座等活动,以及加强与社区居民和合作伙伴的合作。通过加强宣传和市场推广,中医骨伤医院能够吸引更多的患者,为他们提供高品质的医疗服务。
小编认为,中医骨伤医院年度计划旨在提升医院的医疗水平、扩大专家团队、加强科研与学术交流,以及加强宣传和市场推广,为患者提供更好的医疗服务。中医骨伤医院将不断努力,为中医骨伤领域的发展做出更大的贡献,让更多的人受益于中医骨伤的疗法和服务。
岁月如梭,转眼间已经迎来了新的一年。对于中医骨伤医院来说,新的一年意味着新的机遇和挑战。为了更好地为患者服务,医院制定了一份详细、具体且生动的年度计划。
中医骨伤医院计划在本年度提升医院的诊疗技术水平。作为专门从事中医骨伤领域的医院,我们深知科技和技术的重要性。通过引进最先进的医疗设备和技术,我们将不断提高我们的治疗水平,为患者提供更加精准、高效的治疗方案。同时,我们还将加强医务人员的培训和学习,提高他们的专业水平,以应对各种复杂的骨伤病例。
中医骨伤医院计划在本年度扩大医院的规模和影响力。我们将加强与各大医科大学和研究机构的合作,积极参与相关的学术会议和研究项目,提高我们医院的学术水平和声誉。同时,我们还将加大宣传力度,提高医院的知名度和影响力,吸引更多的患者前来就诊。我们还计划开展一系列的公益活动,为患者提供更多的帮助和支持,传递中医骨伤的温暖和力量。
中医骨伤医院计划在本年度加强医院的管理和服务水平。我们将建立现代化的管理体系,提高医院的运作效率和质量。我们将引入先进的信息化系统,实现医疗信息的共享和管理,提高患者的就医体验。同时,我们还将加强医患沟通,做好患者的心理疏导工作,及时解答患者的疑虑和问题,让患者感受到我们的关怀和关注。
中医骨伤医院计划在本年度培养和引进更多的优秀医疗人才。我们将通过招聘、培训和交流等方式,吸引更多的优秀人才加入我们的团队。我们将为医务人员提供良好的工作环境和发展空间,激励他们不断学习和进步。我们还将积极开展人才工作,提供更多的机会和平台,培养出更多的中医骨伤领域的专家和学者,为医院的发展注入新的活力和动力。
中医骨伤医院的年度计划既有远期目标也有短期目标,体现了医院对于提升服务水平和提高医疗质量的追求。我们将全力以赴,完成这份计划,让中医骨伤医院成为患者心中的第一选择,为他们的健康保驾护航。让我们共同期待,新的一年中医骨伤医院必将有一个辉煌的表现!
一、背景介绍
随着医疗技术和服务质量的不断提高,医院干部的角色变得越发重要。他们需要具备更高的管理技能和领导力,以适应医疗行业的快速变革。为了帮助医院干部不断提升自己的能力和素质,我院制定了一份详细的医院干部培训年度计划。
二、目标设定
本培训计划的目标是:提高医院干部的管理能力和领导水平,增强他们的创新意识和问题解决能力,提升医院的运营效率和服务质量,增强医院的竞争力。
三、培训内容
1. 管理理论:培训将围绕医院管理的基本理论进行,包括人力资源管理、财务管理、战略管理等方面的知识。通过系统学习和案例分析,提高干部对管理理论的理解和应用能力。
2. 领导力培训:针对不同级别的干部,进行不同形式的领导力培训。包括沟通技巧培训、决策能力培养、团队建设等方面的内容。通过学习和实践,提升干部的领导能力和影响力。
3. 创新与变革:医疗行业的竞争日益激烈,需要干部具备创新意识和变革能力。本培训计划将开展创新和变革的相关培训课程,包括创新思维的培养、变革管理的方法与技巧等。通过培训,激发干部的创新潜能,推动医院的发展与变革。
4. 问题解决与决策:医院运营中常常遇到各种问题,需要干部具备快速解决问题的能力。为此,我们将组织问题解决与决策的培训,包括问题识别与分析、决策制定与实施等方面。通过培训,提高干部处理问题和决策的能力。
四、培训形式
为了提高培训的效果,本计划将采取多种形式的培训方式,包括讲座、研讨会、案例分析、角色扮演、团队合作等。同时,我们将邀请国内外权威专家和优秀医院干部进行授课和经验分享,以确保培训的实效性和针对性。
五、培训评估与反馈
为了评估培训效果和改进培训内容,我们将定期进行培训评估。通过问卷调查、个别访谈等方式,了解干部对培训的满意度和学习效果,并根据反馈意见不断调整和完善培训内容。
六、预期效果
通过医院干部培训年度计划,我们希望能够培养出一支具备高级管理能力和领导素质的医院干部队伍。他们将能够科学管理医院资源,提高服务质量和患者满意度,推动医院的可持续发展。
七、总结
医院干部培训年度计划的制定旨在提高医院干部的管理能力和领导力,促进医院的发展。通过系统的培训和实践,我们有信心培养出一支专业化、有能力的医务管理团队,为建设现代化医院做出贡献。
随着人口增长和社会发展,乡镇医院的重要性不断凸显。为了更好地适应群众的医疗需求,提升医院的服务水平,乡镇医院制定了一份详细具体且生动的流脑年度计划。下面就让我为大家一一介绍。
1. 提升设施和技术
为了提高乡镇医院的综合实力,流脑年度计划首先将推动设施和技术的升级。计划中明确了购置新一批先进的医疗设备,包括CT、核磁共振等高端设备,以提供更精准的医疗诊断服务。同时,计划还包括对医院现有设施进行改造和扩建,以满足日益增长的患者需求。
为了提高医院的技术实力,流脑年度计划还将安排医护人员参加专业培训和学术交流。通过培训和交流,医院的医护人员可以及时学习到最新的医疗知识和技术,为患者提供更优质的医疗服务。
2. 开展健康宣教活动
乡镇医院流脑年度计划还强调了开展健康宣教活动的重要性。通过开展健康宣教,医院旨在提高群众的健康意识,帮助他们更好地预防疾病和维护健康。
为了使健康宣教活动更具针对性和吸引力,流脑年度计划中规划了多种形式的宣教活动。医院将组织定期的健康讲座和义诊活动,邀请专家和医生为群众讲解常见疾病的防治知识,并为他们提供免费的医疗咨询和检查。同时,医院还计划与社区合作,开展健康体检和义诊活动,让更多群众受益。
3. 加强流脑病的防控工作
作为流脑年度计划的重点,乡镇医院将加强流脑病的防控工作。流脑是一种病情急剧恶化的感染性疾病,给人们的健康和生命安全造成了严重威胁。为了保障群众的健康,医院制定了一系列防控措施。
乡镇医院将增加流脑疫苗的供应,并加强对重点人群的免疫接种工作,包括儿童、老年人和慢性病患者等易感人群。医院还将加强对流脑的监测和报告工作,提高对疫情的预警和处理能力。
4. 建立健全的协作机制
为了更好地提供医疗服务,乡镇医院流脑年度计划还将建立健全的协作机制。计划中规划了与乡镇卫生院、社区卫生服务中心等机构的密切合作,共同推进乡镇医疗卫生事业的发展。
通过协作机制,乡镇医院可以充分利用资源优势,共享医疗信息和服务。同时,医院还将积极与地方政府和社区组织合作,共同推动医疗付费方式的改革和医保制度的完善,提高医疗服务的可获得性和可负担性。
随着流脑年度计划的实施,乡镇医院将迎来一个新的发展阶段。通过提升设施和技术,开展健康宣教活动,加强流脑病的防控工作,以及建立健全的协作机制,乡镇医院将为群众提供更优质的医疗服务,实现医疗卫生事业的可持续发展。
作为一家专业的兽医院,我们深知保护和照顾动物健康的重要性。我们制定了一份详细、具体且生动的年度计划,旨在提供更好的兽医服务和高质量的护理。我们的使命是保护和拯救动物的生命,让它们健康快乐地生活。
我们计划提高技术水平和设施设备。我们的兽医团队将定期参加相关研讨会和培训课程,以跟上最新的兽医技术和科学进展。通过不断学习和更新知识,我们可以更好地诊断和治疗不同的疾病,提供更好的治疗方案。除此之外,我们还计划购买和更新先进的设施设备,如手术器械、影像学设备和实验室设备,以便更准确地诊断和治疗动物。
我们将加强兽医团队的合作和沟通。团队合作是一个成功的兽医诊所不可或缺的要素。我们计划定期组织团队会议,提供一个交流和分享经验的平台。除了内部交流,我们还将积极与其他兽医机构和专家合作,以便得到更多的知识和经验。通过团队合作和外部合作,我们可以共同解决复杂的病例和提供更全面的护理。
我们将加强宣传和教育工作。兽医院不仅是治疗疾病的地方,也是向社会传播关于动物健康知识的场所。我们计划开展一系列的宣传活动,如举办公众讲座、提供免费诊疗和举办义诊活动,以鼓励更多人关注和照顾动物的健康。我们还将制作宣传材料,如宣传册和海报,向公众普及养宠物的基本知识和护理技巧。
我们将加强动物福利的保护。我们坚信每个动物都有权利得到尊重和保护。我们计划与动物保护组织密切合作,共同关注、管理和保护无家可归的动物。对于危重的病例或无法及时得到护理的动物,我们将提供临时救助和收养计划,确保它们的安全和健康。
我们将加强客户服务和满意度。我们深知满意的客户是兽医诊所成功的关键。我们计划改进我们的预约系统,提供更多的预约时间选择和方便的在线预约。我们还将开展客户满意度调查和反馈活动,以了解客户的需求和期望,并及时作出调整和改进。
小编认为,我们的年度计划旨在提供更好的兽医服务和高质量的护理。通过增加技术水平、加强合作、加强宣传与教育、保护动物福利和提供优质客户服务,我们相信我们可以保护和照顾更多动物的健康。我们将不断努力,为动物的幸福和健康而努力。
一、指导思想
二、主要措施
1、医疗质量
结合等级医院复审整改工作,要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上。围绕“质量、平安、服务、价格”狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、平安、便利、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的顺序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。
2、质量管理。
重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容,很抓“三基三严”加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗顺序。加强运行病历的考评。完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处置意见要重点监控,促进基础质量继续改进和提高。
3、设备管理
及时发现问题排除故障,要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理。使抢救设备的完好率达到100%加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保平安运行,以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。
4、服务态度
深入开展创立“优质服务示范岗”活动,要抓优质服务工作。坚持以病人为中心。规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处置各类纠纷,定期进行分析、总结,强化平安措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系
5、培训计划
加大在岗培训力度,要制定各级各类人员培训考核计划。有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,效果的考核。采取多种形式。强化全员职业责任意识。院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科,神经内科,icu或ccu等相关专业,这样才干更好地开展业务。同时,树立一批医、德双馨的先进典型,促进人才的全面发展。
6、中医特色建设
西医为用”方针,要贯彻以“中医为体。突出优势目标,加强中医特色建设。制定中医、中西医结合人员中医药理论、技术培训计划,加大中医基础知识培训和继续教育工作。依照二甲中医院急诊科建设要求,要有本科罕见病、特色病种的诊疗规范与特色技术的操作规程,使本科规范性文件不少三种。提高中医药在急症救治中的使用率,急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率,使中医药参与率在30%以上。
7、推进医疗平安改革
使新型农村合作医疗的各个环节更加明细化。同时针对特殊群体进行有针对性的宣传,要搞好医疗平安改革顺利推进。提高服务质量和水平,努力开创人民群众得实惠、医疗事业得发展的双赢局面。
8、重点研究课题
使我院急诊科急救水平更上一个台阶。今年要着重学习和研究多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究。
9、院前急救
加强院前急救知识和技能的培训,增加院前急救设施。提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪,呼吸机等。
辞旧迎新马上就要进入新的一年了,一年工作即将划上一个句号。又到了提交年度工作计划的时候了,如此才能不断踏上新的工作台阶。或许你正在查找类似"档案年度计划模板"这样的内容,本文供你阅读参考,并请收藏!
20__年是“十三五”开局之年,也是我区档案工作承前启后实现综合提升的关键之年。为进一步做好明年各项档案工作,推动我区档案事业持续稳步发展,现结合我区实际和档案工作特点,提出20__年工作思路:
一、总体思路
二、重点工作
2、区史馆建设布展工作。在完成方案的设计完善的基础上,抓好区史馆的建设工作,严把质量关,紧扣时间节点,确保区史馆建设顺利推进。深入挖掘区域档案资源,继续做好布展资料的征集、整理工作,努力建成全面反映建邺历史和新城特色的高质量展览馆,积极申报江苏省中小学爱国主义教育基地。
3、基层档案监督管理工作。继续致力于全区基层档案管理水平的提升,开展一系列档案业务培训,严格开展年度执法检查工作,实现档案执法案例零的突破,同时加大对“三重”档案和民生档案的指导力度,完成11家部门单位省星级档案室创建工作。
4、档案资源建设工作。扩大民生档案、专门档案、音视频档案的接收范围,增加我馆的馆藏数量、完善馆藏结构,并在此基础上,新增1-2个民生专题目录数据库,做好政府信息公开文件的收集、整理、公开工作,做好馆藏1986年档案的划控开放工作。
5、档案服务利用工作。完善新馆服务功能,加强人员培训,不断提升档案服务能力,改善服务态度;充分发挥“自助查档”、“远程查档”系统功能,扩大民生档案的开放范围,进一步方便群众查阅利用档案。
三、主要措施
1、强化组织协调。加强与上级档案部门的沟通联系,争取各级领导对我区档案工作的重视和支持,将档案工作目标纳入区委、区政府绩效考核目标之中。积极研究档案工作的新形势、新情况、新问题,谋划“十三五”时期全区档案事业的发展方向。加强与全区各部门的联系,争取对档案工作的支持、配合。
2、强化资金投入。全区档案信息化、区级机关“文件中心”建设等工作,采取区财政集中投入的方式,减少部门压力,提高工作推进效率。
3、强化队伍建设。积极参加省、市xxx组织的业务培训和学术交流,开展职业道德教育,鼓励自学业务知识,不断提高全体干部职工的综合能力;通过岗位培训以及多种形式的档案业务培训,提高全区档案员业务能力。
4、强化宣传力度。充分运用各类媒体,特别是新媒体,普及档案知识,宣传档案法规,传播档案文化,进一步增强全社会的档案意识,营造有利于档案事业科学发展的良好氛围。
本局档案工作在市xxx的业务指导下,克服人少手、时间紧等困难,取得了一定成绩,档案整理较为规范,档案建立较为科学,档案分类较为严格,档案利用效果较好。现就一年来档案工作情况总结如下:
一、加强学习,努力提高业务能力
坚持业务学习,局档案管理人员不仅自学了国家xxx“8”号令《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》等相关法律法规,还专门订阅了《中国档案报》、《中国档案》等报刊杂志,及时掌握最新的理论知识。对在实际工作中不懂的问题,能及时主动地与市xxx联系,进行咨询请教,严格按照相关规定执行。
二、明确责任,全面完成立卷归档
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17.促进机关文明建设。以创建学习型、创新型、服务型、效能型、廉洁型“五型”机关为目标,以创建文明单位为抓手,开展机关环境整治,狠抓机关文化建设,营造环境优美、充满活力、和谐文明、积极向上的机关氛围,激发干部职工干事创业的热情,确保全年工作任务圆满完成。
承领导看重,本星期初本人调任档案室工作,故拟档案室工作计划。
1、完善档案室硬件设施建设,制定档案存放环境标准。
2、构建档案管理的整体框架体系,完善相应的规章制度。作为开展工作的依据。内容包括:档案的收集、分类方法、编号办法、整理规则、移交、借阅、销毁、第三方托管等。
3、完善加强档案、文件资料流转的流程,做到每个环节节点清晰、记录完备、责任落实到人。
4、完善档案管理的专兼管理人员队伍,各部门紧密配合,落实到人,做好档案的及时归档入库工作。
1、对现有档案室密集架进行编号、分类规划,并画平面示意图上墙。
2、对结存实体档案进行有序整理,包括分类、编号、编制文件目录等。
3、以软盘、硬盘等载体保存的电子文件、声像档案等的整理都将包括在该阶段中的档案管理系统,能更好地通过电脑来支持,配合实体档案管理。
档案室的日常管理。依托前三阶段对档案的分类入库,录入,以及保证档案室工作顺利进行的制度制定,为档案的日常管理提供了依据准则。此外,在此阶段还应穿插以上阶段的工作内容,使档案管理不断完善。
档案整理的原则
1、充分利用原有业务档案材料。
2、遵循业务档案资料的形成规律和特点,保持档案材料之间的有机联系。
3、便于档案的保管和利用。
档案整理依据
?归档文件整理规则》、《国土资源档案分类方案》、《国土资源档案归档范围及保管期限》、《科学技术档案案卷构成一般要求》。
案卷整理要求
1、卷内材料的整理
⑴剔除卷内重复材料;
⑵破损材料须修裱后才能归档;
⑶超大纸张(大于A4幅面)必须折叠,页数较多时,宜单张折叠,如报表、图纸等;
⑷卷内材料归档,应除去金属物如订书钉、大头钉、回形针等;
⑸卷内文件材料按各类专业业务规范要求排列。(一般按照批复在前请示在后,文字在前表册在后的原则)
2、卷内材料页号的编制
⑴卷内材料有文字内容的均须编制页号,每卷单独编号,页码要求三位数,页号从“001”开始;
⑵页号的位置,单面书写的材料在右上角,双面书写的资料,正面在右上角,反面在左上角,折叠图纸一律在右上角;
⑶案卷封面、卷内目录、卷内备考表不编写页号。
3、卷内目录编制
⑴序号:以一份完整文件为单位,用阿拉伯数字从“1”依次注;
⑵日期:完整填写形式日期,用8位数字,例:xx0601;
⑶文件题名:填写文件标题全名称;
⑷页次:填写文件材料在卷内所排列的起始页号,最后一份文件填写起止页号;
⑸卷内目录排列在卷内资料之前。
4、文件材料装订及封面填写
⑴每卷资料应使左边、下边对齐,在左侧以“三孔”式用线装订,并确保装订完成后无掉面页。
⑵封面填上相应的内容,起止时间应填写卷内全部文件材料形成的的起止日期,各备考表填上立卷人、检查人、立卷时间等。
5、档案盒上档案号的书写
档案号按照“全宗号--目录号--分类号--案卷号”编写规范,清晰。
6、纸质案卷的排列
跟据每卷档案的档号进行了有序排列。尽量做到目录号由小至大排列,必须做到同一目录号中案卷按顺序由1至999排列。
7、案卷目录整理。土地登记档案案卷目录由档案系统自动生成,打印,装订成册。地质矿产档案案卷目录先录入档案系统,再打印装订。
一、指导思想
在幼儿园园务的领导下,为促进幼儿园档案的规范化现代化,本着为幼儿园发展服务和为师幼服务的宗旨,全面提高档案管理水平,为创建优秀档案室而努力。
二、工作重点
围绕幼儿园中心工作、区教育局督导评估,坚持以服务为主题,以档案规范化为重点,力争在档案管理业务和服务质量等各个方面都取得比较大的进展。
三、具体工作
(一)加强宣传与学习,将档案法规范制度落在实处。
利用后勤会议、教师会议,每月开展一次档案学习,具体如下:
(1)2月份,学习all>本文标题:20xx年村档案工作计划7篇文章由作者liutongbao投稿,,如果觉得有帮助欢迎收藏转发!
声明:本站部分文章来自网络,如无特殊说明或标注,均为本站原创发布。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理。分享目的仅供大家学习与参考,不代表本站立场。
**年师市档案工作的总体思路是:以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习贯彻落实党的xx大精神,进一步围绕师市中心工作开展档案服务,加强档案资源、利用、安全体系建设,努力推进师市档案事业全面、协调、可持续发展。
一、贯彻落实国家档案局9号令,进一步丰富馆藏。师市档案馆在正常接收立档单位保管到期档案的同时,扩大接收范围,进一步开展民生档案接收工作;开展照片、电子等非纸质档案接收进馆工作;开展名人档案、资料征集工作;收集珍贵档案信息,开展调研,采取灵活多样的方式,将散存在民间的珍贵档案征集进馆。
二、进一步落实《**重大活动档案管理规定》,提高重大活动档案进馆率。加强与党办、政府办等部门联系,及时掌握师市重大活动的情况,争取提前介入,督促、指导、协助组织承办单位收集、整理重大活动档案,确保及时移交进馆、进室。
三、继续做好团场连队建档工作。加强监督、检查、指导,进一步落实《**档案管理实施细则》,提高连队档案集中统一管理程度和建档工作质量,全面完成连队建档任务,做好总结表彰工作。
四、加强企业档案工作。联合有关部门对国有企业进行档案执法检查,促使企业档案工作正常开展。按照国家档案局10号令《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》,结合师市档案工作总体的发展情况,一是组织全局同志认真学习《规定》的内容,通过学习使业务人员更加熟练地掌握企业新的归档范围和保管期限划分的方法,为指导企业编制档案归档范围和档案保管期限表打下基础;二是选择一至二个企业并协助编制归档范围和档案保管期限表,力争3年内完成师市国有企业的管理文件材料归档范围和保管期限表的编制审核工作。
五、继续开展档案工作等级评定及复查工作。继续开展档案工作等级评定及复查工作。凡计划今年完成档案工作等级评定的单位,请于*月30日前将档案工作等级评定申请报送师市档案局业务指导科,过期申报的单位当年不予以安排等级评定。对档案工作等级评定满三年的单位进行复查,为促使等级评定单位档案工作在保持原有水平的前提下有所提高,对复查未通过的单位将限期整改,整改仍未通过的单位,将作降级处理。
加大对团场档案工作等级评定业务指导,并在档案基础条件好的团场开展档案工作等级评定工作。*个团场档案工作年内要通过等级评定复查和评审,为八师明年创建兵团档案工作示范团活动奠定基础。.
六、加强重大建设项目档案管理工作。继续做好重大建设项目档案管理登记和跟踪服务工作,召开师市重点建设项目档案工作现场会,力促重大建设项目档案工作全面铺开,努力为师市“三化建设”服务。
七、继续开展档案数字化建设。以馆藏民生档案数字化为重点,继续做好档案数字化加工工作,完成3000卷档案扫描及数据库挂接;指导各有关单位做好进馆档案的数字化加工工作;协助检察分院完成馆藏档案的数字化加工工作;督促指导各单位加强电子文件归档案工作,提高管理和利用水平。
八、做好团场档案馆库建设工作。**团档案馆建设工程力争在今年5至6月份竣工,同时做好四个团场档案馆建设项目的申报工作。
九、继续开展档案培训工作。根据工作需要,举办照片、实物专题档案管理培训班、档案数字化专题培训班、金融系统档案业务专题培训班;适时组织各单位档案员参加自治区、兵团在疆内外举办的培训。
十、继续开展编研工作。完成《**第一》、《中国人民解放军**部队史料汇编》的编辑和印刷成册工作。
十一、做好档案学会工作。继续开展会员登记及会费收缴工作;按时编印《**档案》,丰富栏目内容,提高稿件质量;做好**年档案论文评审及奖励工作;适时组织会员开展交流活动或参加中国档案学会、自治区档案学会活动。
档案资源建设是档案事业的立身之本。各级档案部门:
一是要确保法定应收集、保管档案的完整与齐全,要广泛征集反映本地区历史发展面貌的散存历史档案,加大档案馆和档案室保存的破损档案的抢救力度。
二是要丰富馆藏有关爱国主义教育内容的档案,市局拟5月份组织县区局、馆业务骨干赴爱国主义教育基地建设较好的档案馆考察学习。
三是要围绕民生需求,调整馆藏建设思路,接收涉及群众就业、社会保障、住房、教育、困难救助等与民生息息相关的.政策性文件,接收城市拆迁、公民出生、学籍、婚姻、公证、劳模、知青等专门档案。
四是要提升档案馆水平。龙川县馆xx年10月份前通过省局复查验收;紫金县馆在加快馆库建设,资金落实的同时,11月份前,业务工作上省一级水平。
市xxx要以省局对我市档案事业发展综合评估为契机,一要对照评估标准,做好局馆各项工作;二要切实加强督促检查。有针对性地加大对后进单位档案工作的指导监督。迎接省局对xx市档案事业发展进行综合评估。
五是各单位档案室要加强电子文件的归档收集工作,确保应归尽归,并实行有效管理和利用。同时,文书档案、会计档案等档案在6月份前规范整理好,8月份抽调各线有关人员进行交叉检查。
零思考方案网主题阅读推荐:“村级年度计划”。
转眼间一年很快结束了,那么我们就可以开始写年度工作计划了。我们有合理安排岗位年度工作的需要,年度工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序。您知道写好岗位年度工作计划都有哪些重点呢?在这里,你不妨读读村级年度计划通用,请马上收藏本页,以方便再次阅读!
一、切实加强农村基层组织建设,为新农村建设提供保障
加强农村基层组织建设是农村稳定与发展的组织保证,是我们党在农村全部工作和战斗力的基础。农村干部的状况在很大程度上关系到全镇的稳定与发展,结合开展干部作风建设年活动,在农村基层组织建设方面狠抓以下三个问题。
1、抓教育,提高农村干部的政治素质。面对三农工作进入新阶段出现的'新情况、新问题,要不断提高农村干部的政治素质,要通过上党课、办培训班等形式多样的教育活动,引导村干部辩证看待问题,既要讲发展成果,又讲存在问题,做到“成绩讲够不讲过,问题讲透不讲偏,政策讲清不讲乱,前景讲明不讲空”,做到政治素质教育和落实目标责任制相结合,使教育具体化,贯穿工作始终。
2、抓培训,提高农村干部的致富能力。农民富不富,要看村干部。所有村两委干部要明确自己的义务,都要有致富项目,并想方设法带领本村群众共同致富,切实提高村两委干部带领群众的致富能力,使全镇广大村干部把带头致富和带领群众致富作为一项政治任务来完成。
3、抓制度,提高农村干部的执政能力,规范执政行为。工作任务目标能否实现,关键要靠完善的制度保证。要完善民主议政日制度,深化“四民主两公开”工作,切实维护农村稳定,促进农村经济发展。在今年的村两委换届工作中要一如既往的把“四民主两公开”做好,严格规范化建设的具体要求、操作程序和工作标准,进一步深化农村工作的决策和运行机制,保证各项制度规范运作。要以提高素质教育为目标,切实抓好农村党员队伍建设,保证民主决策真正落到实处。
二、切实加强机关干部队伍建设,为干部作风建设年活动的开展做出示范
机关干部队伍素质高低、精神状态的好坏,决定着事业心、责任感的强弱,关系到我镇今年三个六工程和各项目标任务能否顺利的完成。扎实开展十比十看活动,带头执行并落实机关管理的十项制度,紧紧围绕我镇经济和各项社会事业发展做文章,在服务中心、服务大局中努力营造争先树优的良好氛围,在机关干部中进一步树立“勤政、廉政、优政”的从政道德。找准优、劣两个方面的典型,奖勤罚懒,切实激发广大机关干部的干劲,真正形成以比、学、赶、超为内容的狠抓落实、争创一流的工作作风,切实提高工作人员的工作水平和办事效率。努力搞好机关文化建设,通过开展不同形式的娱乐活动(元旦、五一、国庆等节日开展分丰富多彩的文化活动)和训练(队列练习等),塑造严肃、活泼、奋发有为、干事创业的机关干部队伍和良好的机关形象。努力促使机关的各项工作纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道。
三、做好机关服务和后勤保障工作
机关服务和后勤保障工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序,要有强烈的事业心和责任感,要做到对工作象夏天般火热,对同志象春天般温暖。深入开展三个一活动(一句问候语、一张笑脸、一杯热茶),为同志多办事,办好事,对外杜绝“门难进,脸难看,话难听,事不办”的作风,堂堂正正做人,清清白白做事。
四、高度重视三农工作,切实增加农民收入,提高农民素质,建设社会主义新农村
按照“2字”方针和“八新一好”的要求,坚持抓花、抓树、抓畜牧的思路,促进农民增收。开展丰富多采的文化活动,提高农民素质,大力开展农村环境卫生整治,以建设村级文化休闲广场为重点,以根治脏乱差,整治村容村貌为突破口,开展文明村、街、户创建活动,提高硬化、绿化、净化、亮化、美化水平,切实改善农村生态环境、农民生活环境,为建设社会主义新农村打下坚实的基础。重点抓好:
1、十里花卉一条街,潴龙河水系建设及开发;
2、村级公园、村内道路建设、村村通自来水工程,村容村貌整治等。
第一部分 上半年重点工作完成情况
一、资金管理
1、开立银行基本户、收款专用户,为满足事业部独立核算需要,采用虚拟子账户实现内部银行功能;
2、建立公司资金管理模式,执行月资金计划管理;
3、与建设银行、中国银行、交通银行、农业银行、北京银行、渤海银行等多家金融机构商谈授信方案,为母子公司业务开展做好资金准备。
二、会计核算
1、结合公司管理模式(总部-事业部-项目部)和相关管理要求(内部账户、独立核算、高新企业接轨)预设科目、设立辅助核算,建立会计核算体系;
2、建立报表系统,向股份公司及时、准确报送月度快报及主要指标预报表;
3、依据集团公司管理要求,按事项调整工程研究院预算,并起草工程研究院经费拨付的请示,将经费拨付延长到6月底;
4、按照集团上市募集资金管理要求,报送科技公司注册资金使用计划,每月复印各项支出单据报送资金使用报告。
三、税务管理
1、完成河东国、地税开业登记工作,完成增值税一般纳税人认定;
2、完成发票申领及防伪税控开票系统申办,满足经营开票需求;
3、按月及时申报并按时缴纳各项税费。
四、产权管理
1、编制子公司设立流程操作时间表,规范资产评估程序;
2、编制固定资产及低值易耗品管理台账模板,配合综合管理部完善资产验收登记手续;
3、整理科技公司产权登记资料,报股份公司做产权登记;
4、参与地热项目、光伏板清扫项目可研分析。
五、财务管理
1、统筹公司全年支出,截止6月初财务部已经初审各部门上报的预算,预计6月末定稿上报审批,确定20__年科技公司全口径预算。
第二部分 下半年面临的形势及主要举措
根据科技发展公司的发展规划,整体架构为总部部门及3个事业部,结合5项主营业务可能陆续成立若干个子公司,年中将成立5家区域试研院及1家电子商务公司,母子公司的框架体系逐步形成。部门管理深度及广度已超越独立公司的财务职能,在基本职能外增加投资管理、产权管理,母子公司报表合并、税务规划、资金统筹及系统人员管理等职能。
整体工作思路:建立制度体系、明确管理规则、提供资金保障、助力决策分析、管控运营流程、追求财务价值
工作目标:保证财务信息质量,提高资金保障能力、风险防范能力、辅助决策能力、指标达成能力,支撑健康运营,促进公司价值持续增长
重点工作举措:
一、 制度体系建设
兼顾集团管理要求,以制度体系分层明确管理规则:
第一层:重大事项执行集团管理制度及要求,汇编集团专业相关管理制度,印发母子公司学习执行;
第二层:一般事项科技公司制定细化管理制度,用于本部及事业部管理。根据子公司及项目部的制度管理原则适用性,明确执行或参照执行;
第三层:子公司制定管理制度,执行集团及科技公司要求,细化自身管理要求。
二、资金管理
1、根据集团资金统管要求,借助银行系统建立母子公司资金集中管理体系,重点关注适用性、实用性及经济性,实现资金收支的统筹管理;
2、根据母子公司业务需要统筹融资规划,做好融资规模的判断、融资方式的灵活调配、融资产品的涵盖及费用最优化;
3、实行资金预算管理,坚持以收定支的管理原则,按月资金计划控制母子公司资金使用,严格流程管理保证资金安全;
4、对母子公司银行账户开立、变更、注销进行统一管理;
5、按照集团资金管理要求,按时完成资金快报的汇总、上报。
三、会计核算
1、着力做好总部财务日常核算工作,财务报表编制及上报工作,按时、高质量完成月度财务快报,做好各季度报表编报工作;
2、指导下属公司建立账务系统、报表系统,对子公司上报的报表进行检查;
3、与集团公司财务部积极沟通衔接工程研究院的财务工作,使财务管理工作平稳过度;
4、编制母子公司合并会计报表,合并预算及合并财务分析,此部分业务量随公司发展、子公司数量增加而增加;
5、及早启动20__年预决算布置和年报审计工作,为明年运营管控做好准备。
四、税务管理
1、研究母子公司架构,设立初期结合各公司业务特点进行税务模式设计,达到税务成本优化;
2、结合营改增政策调整,编制资料进行培训宣贯;
3、积极参与母子公司重大事项涉税方案设计,运营过程协调、指导子公司税务方面问题;
4、按税务规定按时申报、缴纳各项税款;
5、搜集、整理税务文件、节约案例,进行系统培训。坚持财税政策的动态学习和应用,合法筹划,实现税金合理节约。
五、产权及资产管理
1、对接集团产权管理系统,及时上报产权管理信息。严格执行集团产权管理要求,做好评估管理、产权变动管理等,按制度落实相关手续;
2、逐步建立产权运营监管报告体系,对子公司重大监管事项、重要绩效指标、财务状况、三会决议、资金分析、风险等进行披露;
3、参与投资项目分析论证,审核投资项目的财务可行性,加强资金投放控制,强化投资收益管理,确保资金回笼;
4、上线资产管理模块,规范资产管理流程及台账内容,做好账实核对。
村级会计工作计划
按照区委办、区政府办《关于印发在科学重建中开展联镇包村帮户活动的实施意见的通知》(雨委办发〔20xx〕87号)和《关于印发在科学重建中开展联镇包村帮户活动的实施意见的通知和区帮扶办《关于深入开展联镇包村帮户活动确保困难群众温暖过冬的通知》(雨帮扶办〔20xx〕1号)文件要求,我局结合实际,现制定雨城区机关事务管理局20xx年至20xx年度帮扶工作计划。
一、XX村基本情况
我村位于XX镇西南端,与XX区XX镇接壤,距离政府所在地八公里,县道1.6公里,机场高速2.5公里,共12个村民组,1105户、5140人,耕地面积3248亩(田2756亩、土492亩)、森林面积4500亩,享受低保户86户188人,精准扶贫户105户248人,农村养老保险和新农合完成率达百分之九十五,在家劳动力1870人,外出务工1050人,有正式党员76人,20xx年全村人均纯收入8150元,近年来,在上级政府的支持和关心下,争取一事一议项目资金,完善了五星、华丰、明光三个村民组的硬化公路,解决了远丰、新场、华丰、明光、联合、云丰几个组的人畜饮水困难问题,对云丰、明光山塘水库进行了整治,修筑防渗渠5000余米。20XX年争取高标准农田建设项目资金186万元,对100余亩土地进行了平整,修筑平远大坝防洪渠道1240余米、配套硬化公路1260米,人行便道硬化1800米,防渗渠2500米,基础设施建设得到了较大改善。
二、致贫原因分析:
主要存在于一部分农户天灾、****、生病、残疾、子女入学、智障、资金、技术、劳动力缺乏等。
三、帮扶计划
XX村"两委"驻村工作组紧紧围绕"看真贫、扶真贫、真扶贫"和"六个到村到户"帮扶措施总要求,通过对贫困户建档立卡,为尽快解决贫困户脱贫特制定以下帮扶措施:
1、救济粮款向贫困户倾斜,
2、镇、村落实帮扶单位责任人,
3、农业技术培训,让贫困户掌握1-2门农业种植技术,
4、向用人单位推荐劳动力输出,
5、争取贴息贷款,
6、招商引资、土地流转、开发旅游项目、带动第三产业发展,
通过以上帮扶措施,达到扶持一户、成功一户、带动一片,致富一方的目的。
四、工作要求
1、村"两委"和驻村工作组要以高度的责任感,充分认识做好精准扶贫结对帮扶工作的重要性、复杂性和艰巨性,将此项工作列入重要议事日程,负责本村精确扶贫结对帮扶工作的组织协调和落实,确保精准扶贫结对帮扶工作不走样。
2、要积极协调、精心安排,积极争取部门支持,帮助种植户协调贴息贷款和产业扶贫项目资金,切实解决帮扶计划中需要解决的困难和问题。
3、村"两委"和驻村工作组要紧密配合,对照帮扶计划,积极争取广大群众的支持,加快逐一落实,并及时发现和反馈工作中存在的困难和问题,纠正工作中的不足。每月定期向镇扶贫办报告工作实施进度,对在工作中落实不力、推进缓慢,给本村精准扶贫结对帮扶工作造成负面影响的相关责任人予以责任追究。
一、实施会计代理记账的成效
1、扭转了农村财务管理混乱的状况,推动了农村财务管理制度化、规范化建设
实行会计代理记账制度前,农村会计核算工作十分不规范,财务管理比较混乱,而且透明度不高,“四多四乱”现象突出:一是银行账户多,货币资金管理混乱,有的村账户多达6个,且公款私存私借、白条抵库现象严重。普遍存在使用存折、现金结算等违规问题。二是各类票据多,会计核算及档案管理混乱。不少村自行设置会计科目,记“流水账”、“包包账”,凭证不装订、不编制会计报表。三是财务收支混乱,违规问题多。有的村收入不入账,设立“小金库”、“账外账”,乱发补贴,扩大报销范围和标准。有的财会人员只管付款,不管审核凭证;只管记账,不管监督。
实施会计代理记账制度后,__镇对各村的资产、负债和所有者权益情况进行了全面清查,做到“五清五查”即清理各项开支,查是否符合规定;清理财产物资,查是否账物相符;清理承包合同,查合同是否兑现;清理各项往来款项,查债权债务是否清楚;清理现金存款,查有无短款现象。针对清理中暴露出来的问题,边改正边总结边建制。先后建立和完善了12项农村财务管理制度,即财务收支预决算制度、财务收支审批制度、财务审计制度、民主理财监督制度、财务公开制度、物资管理制度等,使农村财务管理工作做到“八个统一”,即统一设置总明帐簿、统一会计凭证、统一会计明细科目、统一记帐方法、统一会计报表、统一公开财务信息、统一财务档案管理、统一财务公开日期。全镇各村的财务管理工作由此走向了制度化、规范化的轨道。
2、促进农村干群关系的融洽和社会政治的稳定实行会计代理记帐制度,把会计业务与原村财会人员相分离,为财会人员执行财经纪律提供了组织基础,对于加强财务管理、控制腐败现象、阻止腐败源头具有十分重要的意义。一是改变了过去村干部一句话决定会计人员的升降沉涪一支笔支配集体资产等独揽人事和财务大权的做法,有效地防止了贪污挪用、奢侈浪费、滥开乱支等违纪现象的发生;二是避免了暗箱操作,加大了财务收支的透明度,消除了由于强调“一支笔”审批而带来的干部之间的互相猜疑和干群关系的不融洽现象;三是推进了财务工作的规范化、制度化建设。以前一些村报账、记账,公布不及时,财务档案不齐,群众不满意,现在由会计服务所管理,分村建档、集中保存、按时公布、规范操作,群众放心,投诉和上访的事件也大幅减少,促进了社会稳定。
3、提高财会队伍素质,推动会计基础工作规范化实施会计代理记账制度后,代理会计通过业务部门推荐和考试,向社会公开、公平、公正招聘,一批既懂财会知识,又会电算化操作的优秀的会计人员走上了工作岗位,改变了过去村级会计队伍长期存在的老龄化、低文化、无资质以及由一些村主要领导的家人或亲戚朋友担任的状况。
一、致贫原因分析
我们帮扶的对象名叫韦一言,是荔城镇张村社边屯人,家中有3口人,他本人患有乙肝,妻子吴天伟患有严重的肺结核,每年要花大量的医药费来医治,又加上两人患的病都有传染性,办不了健康证,所以打工被拒之门外;他的儿子韦小明在石才中学读书,各项费用也是一笔不小的开支。由于不良贷款还引发40000元的连带债务。由于文化素质较低,没有现金,生产投入不足,连化肥、农药等基本生产资料也无钱购买,更谈不上去推广新技术、发展多种经营,经济收入来源较少。
二、帮扶计划
一是鼓励他们积极治疗,争取早日康复,尽快投入生产劳动。二是发展蚕桑种植技术。针对该村蚕桑种植技术较普遍,经济收入可观,鼓励他发展蚕桑种植技术,增加家庭收入。
为认真贯彻落实中省市扶贫开发建档立卡相关文件和会议精神,切实做好我乡精准扶贫建档立卡工作,建立健全扶贫对象识别机制,有针对性地落实扶贫政策、对扶贫对象实行动态管理、加快我乡扶贫攻坚进程,结合市扶贫移民局统一安排部署,现就我乡开展扶贫开发建档立卡工作情况汇报如下:
一、基本情况
(一)完成情况全乡幅员面积57平方公里,辖5个行政村,18个村民小组,人口3130人,耕地面积3211亩。20xx年,万源市分配我乡贫困人口总数620人,实际录入620人,贫困村2个,实际录入2个。我乡识别出贫困农户199户,贫困人口数620人,按照“一高一低一无”的标准识别出贫困村2个(杜家坪村、道子坪村)。20xx年度全乡建档立卡贫困户脱贫18户、52人。20xx上级下达我乡年预脱贫指标101人,已分解落实到各村,并在驻村工作队的指导下制定了脱贫计划和措施,确保年底完成脱贫目标任务。根据全市统一调度扶贫资源的安排,市法院定点帮扶我乡2个贫困村,市法院对2个贫困村都相应制定了扶贫规划,在资金、技术、基础建设、产业发展、教育培训等方面加大扶持力度。
(二)建立健全档案资料贫困对象识别后,通过入户登记,实事求是地获取了贫困对象的各项信息资料,并组织各村信息录入员将对象信息录入电脑,建立电子档案,做到户有表、村有册、乡有电子档案,并上报市扶贫移民局备案。
二、主要做法与措施
(一)加强领导,组建工作机构一是成立了由乡主要领导任组长,分管领导任副组长,其他相关人员为成员的xx乡精准扶贫工作领导小组,对工作开展情况进行督促、检查和指导。各村组建专门工作班子,加大落实力度,全力推动精准扶贫工作有力、有序、有效开展。二是结合党的群众路线教育实践活动,组建5个以包村领导、驻村干部、村社干部为主体的驻村工作队,分别进驻5个行政村,将精准扶贫工作和党的群众路线教育实践活动有机结合起来,协同配合,各司其职,齐抓共管。
(二)结合实际,制定实施方案按万源市市精准扶贫建档立卡工作总体安排部署与要求,经乡党委和政府召开会议充分讨论研究,制定了《xx乡精准扶贫建档立卡实施方案》,提出了农村扶贫对象识别工作的指导思想、基本原则、目标任务、主要内容、方法步骤及保障措施。明确各成员单位及办公室工作职责及具体任务,建立健全了镇政府领导,相关部门配合,乡政府负责,村支“两委”具体落实的农村扶贫对象识别工作机制。
(三)层层落实,部署周密20xx年6月6日召开了xx乡精准扶贫建档立卡工作部署会暨培训会,全面安排部署了全乡精准扶贫建档立卡工作,确保了精准扶贫建档立卡工作的顺利进行。成立了工作领导小组,5个行政村成立了由驻村干部、村干部、党员、村民代表等为成员的民主评议小组,确保了我乡的精准扶贫建档立卡工作在8月底前能按时按质按量完成。
(四)规范程序,识别公开民主。为确保此项取得实效,做到有章可循,和民政沟通,衔接民政部门的低保和五保数据,在工作中严格遵循坚持统一标准、全面调查;坚持实事求是、科学识别;坚持分级负责、分类指导;坚持严格程序,公开公正的四项基本工作原则,采取在农户申请的基础上,调查人员进村入户调查,全面了解掌握各户收入情况,逐户计算人均纯收入。我乡结合“两项制度”,严把“报—查—评—审—批”五个环节,把丧失劳动能力的低保对象、有劳动能力的扶贫对象、具有一定劳动能力的低保对象和老弱病残等明显弱势群体人员的家庭优先纳入贫困人口范畴,然后根据调查收入低于新标准以下的农户拟定为贫困户。对拟定贫困户由村民主评议小组进行评议,真正把决定权交给群众。对拟定的贫困户进行最少不低于7天的公示,广泛接受群众监督,及时纠正评议、公示中出现的问题,及时解决给群众一个满意的答复。组织抽调的调查组人员在包村领导带领下迅速进村入社到户,按照“入户调查,村组评议,乡审核”原则,达到摸排全面,调查详实,登记准确,定性合理,全面实行阳光识别确认,确保新标准下农村贫困人口甄别和建档立卡工作的质量和实效。
(五)广泛宣传,培训到位通过召开动员会、印发宣传资料等形式,广泛深入宣传了精准扶贫建档立卡工作的相关政策。积极采取“以会代训、全程参与”的方式,着力抓好了培训工作,确保其掌握精准扶贫建档立卡工作基本知识。各驻村工作组进村入户,召开村民小组会议,为全面开展精准扶贫建档立卡工作奠定了良好的群众基础。同时,基于农村广大贫困群众文化素质低、理解能力差,特别是一些特困群众不识字和白天忙农活的实际,各村成立宣传小组,上门逐户面对面宣传讲解,帮助广大群众了解精准扶贫建档立卡工作的基本内容和方法,使他们真正理解精准扶贫建档立卡工作,提高广大群众参与试点工作的积极性。贫困户识别期间,我乡举办各级培训班2期共80人次,进村入户开展识别工作的干部共20余人,向广大农民朋友发放宣传资料800余份,极大地推动了我乡精准扶贫建档立卡工作工作积极稳妥进行。
(六)加强督查,确保实效我乡精准扶贫建档立卡工作领导小组深入5个村督查指导,对贫困户名单及相关档案进行抽样检查,对检查中发现的问题及时给予指出纠正,需要解释的进行耐心解释,确保做到公开、公平、公正。6月份以来,我乡派出多批次干部组成的工作小组深入村社,采用随机抽查的办法,抽检了5个村的18个社共199户贫困家庭,对照农户申请表中的数据和情况进行逐项检查。通过村干部反映、向附近村民了解情况以及到贫困户家实地察看、询问等多种方式核实,确保识别对象不错位、不缺位,实现了符合政策的一户不漏、不符政策的一户不评,让真正需要得到扶助的贫困农户享受到国家改革发展的成果。
三、存在的问题
一是个别村社干部思想认识不到位。一些村在思想认识上存在误区,认为贫困对象识别程序混乱,导致工作推进缓慢。二是个别村社宣传发动不够到位,部分群众存在认识偏差。在工作开展期间,不少农户认为被确定为贫困户后会得到很大的利益,特别是在信息采集环节需要贫困户提供银行账号。三是一些村干部作风不扎实、工作不细致。一些干部为了减轻工作量,填报数据不够细致,也出现个别有关数据错误。
四、下一步打算
(一)档案归档,完善数据库。由于我乡的扶贫建档立卡相关的档案资料较多,我乡将安排专人负责,继续完善档案数据库。
(二)结合实际,分类制定落实帮扶措施。根据帮扶对象的特点和需要,结合每个村的实际,分类制定扶助措施,落实帮扶计划。在帮扶形式上与整村推进、基础设施、产业扶贫、贴息贷款、技能培训、劳动力转移、社会保障等多种形式和措施结合。
2022年,我村将在总结经验和不足的基础上,从实际出发,认真开展调研,广泛征求党员干部、群众意见,大力实施普法服务大局、居民素质提升、法治文化繁荣、依法治理创建、智慧精准普法“五大工程”,坚持以持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,制定的详细普法工作实施计划,现将工作计划状况安排如下:
一、加强领导,统一思想,深入开展普法教育
根据镇法制宣传教育工作要点,我村将重点围绕《章程》、《宪法》、《道路交通安全法》《义务教育法》《家庭暴力法》《国家赔偿法》《老年人权益保障法》、《水污染防治法》等法律知识,以及今年针对疫情防控工作中热点问题,采取多种形式组织开展传染病防治法等法律法规宣传和以案释法活动,为疫情防控提供法治保障,营造良好舆论氛围,组织全体村民认真学习,反复研讨,不断提高法制意识和法律水平。在普法教育活动中,我们突出了以下重点:
1、坚持领导干部的定期学法制度
我村成员,要进一步加强对开展法律、法规学习活动重要性的认识,深入学习宣传习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略,深入学习宣传贯彻党的十九届四中全会精神。学习宣传党内法规,以及宣传普及新型冠状病毒肺炎疫情防控等重要知识,并且要做到学习内容、学习时间、学习地点三落实,领导干部在学法用法的过程中要起到模范和带头作用。
2、积极组织村民开展学法活动
积极组织广大村民认真开展法律知识宣传教育活动。在闲暇时间,利用好机会把村民法律知识的学习活动组织好。村民的法律、法规知识学习要坚持以社会主义核心价值观,宣传普及宪法法律等。
3、加强对青少年学生的法制教育
要提高他们遵纪守法和自我防范自我保护的意识,进一步落实《青少年法治教育大纲》。推出青少年法治旅游打卡路线,增强青少年学法用法的趣味性、有效性。开展法治教案评选活动,将法治宣传教育有效融入开学第一课内容。不断强化对学生的'法制宣传教育活动。
二、普法主题鲜明,内容丰富,推动普法工作不断发展
进行深入开展“以案说法”、“以案学法”活动,加大普法的宣传力度,进一步巩固我村在过去的法制宣传成果。积极开展法制宣传月活动结合合“12·4”宪法宣传周、“江淮普法行”、“机关集中学法月”等主题活动适时安排人员旁听。落实普法宣传教育“进单位、进企业、进学校、进社区、进农村、进家庭”活动。
1、充分利用现代新媒体的宣传功能,增加时间段,扩大宣传内容,充分发挥“县镇普法”微信公众号及各村(居)公共法律服务微信群作用,及时响应不同人群的法律需求,在线供给个性化、定制化的普法宣传产品,推动形成“全方位”“一站式”“智能化”网络普法新模式。能够提高法制宣传教育的成果,增强公民法制观法律意识。
2、抓好各项法律法规的宣传,通过法制讲座和橱窗等普法阵地,采取群众喜闻乐见的形式广泛宣传法律的基本精神和主要内容,促进我村各项工作依法开展和社会的稳定。
3、要扩大法治文化阵地覆盖面,努力在村里打造法治文化广场,法治文化长廊,法治农家书屋等法治文化阵地建设,群众能够出门见法、抬头看法、茶余饭后议法,把法治文化融入到百姓日常娱乐生活中,让广大群众在潜移默化中接受法治文化熏陶,从而全面提升了群众的法治文化素养。
4、完善以会代训制度,加强法制宣传骨干的培训工作,要积极参与普法教育的培训,传达正确的思想,要提高村民参与普法活动的积极性,积极开展与平安创建相关的各项法律法规和大政方针的宣传教育。
三、加强领导,狠抓落实
1、高度重视。要切实加强对普法工作的组织领导,贯彻落实党的十七届三中全会和中央政法会议精神,把普法工作纳入村委会的工作规划。
2、健全机构。调整充实普法工作机构,明确职责,进一步完善组织领导干部共同参与的普法工作格局。
3、加强队伍建设。要建立一支高素质的普法队伍,加强普法队伍的培训工作,不断提高普法队伍的业务水平和工作能力。
4、落实普法经费,做到专款专用,确保“七五普法”工作和依法治理工作顺利开展。
一、进一步建立健全领导机制,为协会工作快速发展提供有力保障。要坚持把计生协会纳入人口和计划生育公共管理体系,建立健全协会工作领导机制。村计生协会建立会长、副会长和理事,联系点制度,每人都要确定1-2个基层协会联系点,加强基层协会工作的调研指导;充分发挥各自的优势和特长,做好宣传发动和协调争取的工作,促使各级领导自觉地重视和支持计生协会开展工作,为协会创造性地开展活动提供强有力的保障。
二、深入计划生育村民自治,实现农村计划生育管理规范化。xx年,在村民自治工作中,首先要根据“一法三规一条例”的具体要求,修改、完善和制定好村民自治章程和计划生育合同,确保有关条文符合新的计划生育法律法规。继续坚持抓两头、带中间,在大力总推广先进协会中涌现出来的好经验、好做法的同时,狠抓后进转化工作,抓好农村协会换届,积极争取党政领导的重视与支持,把村级计生协会建设的不断加强,使计划生育工作真正走上群众自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的健康发展轨道。
三、加强基层协会组织建设,树立典型,帮促后进转化要建立健全全村级协会网络,达到有人干事,完善规章制度,达到有章理事。在各级协会中掀起学先进、赶先进、创先进的热朝。对不挥作用或很少发挥作用的基层协会实行分类指导、重点帮助,有计划的进行整顿,促使其尽快改变面貌、确保先进村协会达40%以上,合格村动员会达90%以上。确保基层协会建设和基层协会工作摆上党委政府工作的重要议事日程,要着力解决热点、难点问题。利用多种形式,开展好有益于计划生育工作、有益于群众的各项活动,从根本上解决“嘴上协会”、“纸上协会”、“墙上协会”的问题。给协会工作注入新的活力,增加其凝聚力,以扎实的工作迎接省市县协会今年多种形式的调研。
四、深入开展新型生育文化建设活动组织协会会员积极参与婚育新风进家活动。在计划生育、生殖健康等方面开展各种形式的宣传服务工作。组织利用好计划生育宣传队,开展好群众参与的自娱自乐活动。以村人口学校或者村人口文化大院为依托,积极开展创建优秀会员之家活动。使其真正成为基层协会活动的重要载体和宣传教育的重要阵地。在开展此项活动中,要注意发现和培养工作典型,至少培养3处符合“优秀会员之家”标准的典型。
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