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为全面落实科学发展观，进一步提升我台全员文明素质，推进和谐单位建设，根据市委、市政府《关于印发〈明光市争创全省文明县城工作方案〉的通知》要求，结合我台实际，现就我台争创活动工作安排如下：
一、（行政主管年终个人工作总结及小结）工作总体目标
从x月至12月底，在市争创全省文明县城工作指挥部的统一领导下，通过开展争创活动，深入贯彻落实科学发展观，进一步改善广播电视台工作环境，加强和谐单位建设，进一步增强全台工作人员的争创文明意识，提高全台人员的思想道德水平，深入推进广播电视台各项工作全面发展。
二、主要工作任务
1、环境集中整治。
①各股室在全市争创期间，办公室内要做到每日整洁卫生，消除
卫生死角。
②安保物业办公室，要保持本台工作环境区域的每日卫生保洁，楼道、走廊、卫生间、洗漱间、一楼大厅、楼前广场必须保持卫生整洁无杂物；清除楼前绿化带杂草；楼前楼后道路保持通畅，货物摆放整齐；加强车辆管理，严禁一楼大厅及过道停放车辆。
2、积极营造争创氛围。办公室要在一楼大厅摆放或悬挂创文明宣
传标语；新闻部、总编室在做好自身争创工作的同时，努力做好全市争创活动的广播电视宣传工作。
三、加强组织领导
为了推动我台争创工作取得实效，成立明光市广播电视台争创
全省文明县城工作活动领导小组，台长孙宗林为组长，副台长董俊洲为副组长，各股室负责人为成员。
四、相关工作要求
1、加强督查。每周五，办公室牵头，物业办配合对全各部门
进行综合检查，周一通报，发现问题及时整改。
2、落实责任。在台长的总负责下，分管台长、各股室负责人是
具体有责任人。按职责要求，各负其责，在市指挥部的大检查中，谁丢分谁负责，并将大检查结果作为年终综合考评内容之一。
20__年电台宣传思想工作的总体要求是：以又好又快发展为主题，以社会主义核心价值体系为根本，大力加强和谐文化建设，动员全区力量按照党的__大精神要求实现全区经济的跨越式发展，为加快建设社会主义新农村，构建社会主义和谐、民生社会提供强大的精神动力，创造良好的文化条件，营造和谐的舆论氛围。下面就是本人的年度工作计划：
围绕总体要求，我们制定了广播宣传的基本思路和目标，即“新闻立台、节目活台、外宣响台、活动强台”。__人民广播电台将紧紧围绕这一目标唱响主旋律，打好主动仗.使广播的影响力不断提升，广播的作用日益凸观。
一、提高新闻宣传舆论引导水平，为峄城区经济社会发展提供强有力的舆论支持
运用新闻手段，靠雄辩的事实为正确舆论提供强有力的依据。总揽全局，针对舆情，及时发表评论，表明立场，为社会舆论树旗定向，以使舆论朝着正确的方向流动并迅速发展为主导性舆论。弘扬主旋律，大力宣传先进典型。积极开展新闻批评，扶持正气，鞭挞邪恶，形成社会舆论的健康主流。 善于处理热点问题。主动化解社会矛盾，使舆论导向实现正效应。贴近实际，贴近生活，贴近群众，出精品，创名牌，增强宣传报道的吸引力。
二、要做好我区各项事业发展的宣传报道，做好对内宣传
在新闻的焦点上，我们要求新闻将加大对民生问题的关注力度，对群众普遍关心的热点、难点、焦点问题，不惜篇幅，深挖深究，形成重头报道，力争一期新闻，在群众心中打一个烙印。我们将按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的总要求，明确责任，准确定位，坚持正确舆论导向，把体现党的意志和反映人民群众心声统一起来，深入实际、深入生活、深入群众、把每天发生农业、农村、农民中的生动事件、感人场景、动情故事和农民迫切需要的科学知识、科学方法、文化精品、通过声音、通过电波传递给广大农民，切实为“三农”服务，求得最佳社会效益和经济效益。适应“三贴近”要求，改进节目结构，扩大农村广播节目的影响力。
在广播节目的结构设计上，将逐步加强和改进新闻宣传。以贯彻区委、区政府决策，播报最新消息，关注人间万象，传承社会文明为宗旨的《峄城新闻》，以短新闻为主，内容全，种类多，既有动态报道，也有深度报道，既有时政新闻，也有社会百态，既有领导活动，也有群众实践。
随着峄城人民广播电台的发展壮大，我们在制播方式上，将变过去单一的录播方式基础上，发展为录播、直播两种方式，这样可以有效地形成听众与电台互动，吸引更多的听众参与，提高收听率;在节目设置上，将精心设置《峄城新闻》、《法制与生活》、《三农直通车》等7个录播节目和《与你同行》、《生活资讯网》、《娱乐新干线》、《戏曲大放送》等直播节目，在播出时间上由过去的6小时延长到12小时，能够比较好地满足不同年龄段、不同行业收听人群的听众需求。
三、切实提高峄城区的知名度，做好对外(上)宣传
1、在现有基础上，认真分析上级台的用稿需求，查找问题，寻找对策，同时加大在省级电台的上稿力度，及时宣传和挖掘我区各单位的先进典型和经验作法,加强对我区各项工作的报道力度，切实提高峄城区的知名度，努力把我区打造成全市、全省乃至全国有影响力的区县。
2、加强记者的学习培训力度。继续选送优秀记者到省市电台学习培训，进一步熟悉省市台报道的重点，加大重点新闻的报道。
3、进一步搞好上联，做好通联。继续加强与上省、市级台及兄弟电台的业务联系峄城人民广播电台继续加强与7个镇街记者站的通联工作，及时下发宣传报道要点，确定节目选题，做好内外宣传工作。
20xx年，我们将紧紧围绕市委、市政府确定的总体工作思路和部署，坚持以转方式调结构为主线，咬紧发展主题不放松，争取六个方面实现新突破，促进全镇经济持续健康快速发展和社会全面进步。
一、以项目引进建设和产业转型升级为着力点，在工业发展上实现新突破。
以高端、新兴为方向，坚持一手抓新项目的引进建设，一手抓现有企业的培育扶持，以增量和存量的双提升推动产业转型升级。着力抓好以车用scr系统关键零部件生产项目为核心的三个项目建设，确保总投资12亿元的车用scr系统关键零部件生产项目、总投资3.7亿元的国家电网电器制造项目、总投资2.6亿元的正大饲料项目签约并开工建设。加快推进总投资3.7亿元的华泰精密陶瓷项目、总投资5000万元的青岛瑞驰机械项目全面开工达产。继续做好“青岛包装印刷之乡”的品牌文章，为青岛嘉林包装、青岛瑞驰机械、青岛恒联塑料等企业扩大生产规模提供服务保障，努力提升我镇传统工业的集群化、规模化发展水平。
二、以观光、高效、生态农业项目建设为着力点，在现代农业发展上实现新突破。
加快推进现代农业龙头项目发展，加快促进万亩优质胡萝卜生产基地建设工程，在此区域新建设3000平方木胡萝卜深加工车间一座，万吨胡萝卜冷风库一座，引进一批现代化蔬菜加工企业，增加农产品附加值，拓宽出口渠道。引导建设优质农产品物流配送中心，发展农产品电子商务。硬化区域内生产路三条，长9公里，宽5.5米；整修机耕路12条，1万米米；整修桥涵20座，疏挖排水沟2.8万米。加大农业基础设施投入，争取财政和水利部门支持，完成投资300余万元、30眼深机井的后备水源建设工程；完成位于程戈庄区域、段泊岚区域面积两万余亩的“两高一优”粮食生产基地工程，计划清淤加深浆砌现有平塘8座，大口井12眼；硬化道路6条，长12公里，宽4.5米；整修机耕路16条，4.2万米；整修桥涵36座；疏挖排水沟4万米。加强农业服务载体建设，培育发展新型农民专业合作社，探讨农业专业合作社经营新模式，实施流转、种植、管理、销售一条龙服务模式，增加农民经营性收入，推动农业规模化、产业化、品质化发展水平。
三、以小城镇规划建设为着力点，在基础设施配套升级上实现新突破。
结合小城镇环境综合整治，进一步完善城镇基础设施配套水平，增强城镇功能，对镇驻地府前街、科大路、府东街进行系统整治，打造环境整治示范街。提升一条街道即在原有基础上对府前街进行品味提升。成立联合执法队，对街道广告牌匾、镇容秩序、道路交通等进行专项治理；打造一条街道即对科大路进行重点打造。对镇文化休闲广场进一步完善内部配套设施，为群众提了一个休闲娱乐的好去处；对青岛花园小区进行绿化、硬化、供电等配套建设工程，使其既成产镇驻地一道亮丽的风景线，又可解决群众的住房问题。整治一条街道即对府东街进行重点整治。投资900余万元对姜章路、府东街进行大修，并对道路两侧进行道板铺装、配套绿化，切实提升道路通行能力，改善沿路周边的环境。通过市场化运作，投资680万元对原段一村集贸市场进行改造，建设公益性标准化农贸市场一处，总占地面积6000平方米；结合农贸市场改造工程，计划对府前街中段及西段两侧进行开发，计划投资360万元，建筑面积1.5万平方米。
四、以社会事业发展为着力点，在改善民生上实现新突破。
确保环卫一体化长效机制健康运转，再投入1200万元实施环境综合整治五大工程。硬化街巷10000平方米，粉刷墙体13000平方米，栽植苗木12000株，治理湾塘水环境20处，新建文化休闲健身广场12处，实现村村有文化休闲健身广场的目标，不断改善人居环境。进一步改善教育教学条件，投资220万元，新建程戈庄幼儿园并进行内设配套，改建大于庄幼儿园平房、岚西头幼儿园平房21间并进行内设配备，扩建郭家疃幼儿园平房20间并配备内设。重视繁荣文化体育事业，投资1000万元，大力开展各类群众性文体健身活动。健全社会保障体系，扎实做好新型城乡居民社会养老保险工作，抓好劳动力培训与转移，增强对弱势群体的救济救助力度，多渠道争取资金扶贫济困，不断提高“三无”、五保供养对象生活质量，进一步扩大城乡低保覆盖面。
五、以社会治理创新为着力点，在维护社会稳定上实现新突破
。进一步健全社会治理机制，深入推进社会治理信息中心建设。不断完善以“加强民主管理、推进阳光村务”为主的村庄工作各项管理制度。健全社会治安防控体系，切实落实好物防、人防、技防；加大矛盾纠纷排查、化解、处置力度， 把矛盾纠纷化解在基层，做到小事不出村，大事不出镇。深化道路交通、建筑安全、食品药品、企业、学校等重点行业、重点领域的安全专项整治，建立健全安全生产责任制和突发事件应急机制，坚决防止重大安全事故的发生。抓好“两委”换届后继工作，使村庄平稳过渡。切实抓好新老班子办理工作交接；抓好村“两委”成员特别是新任村支部书记和村主任的教育培训，提高他们履行岗位职责、带领群众致富的本领；抓好退出村班子人员的思想工作，引导他们积极支持新班子的工作；抓好以村党组织为核心的村级组织配套建设，依法建立村务监督委员会，建立健全党务公开、村务公开和民主管理各项制度，完善村党组织领导的充满活力的村民自治机制，进一步提高村级组织建设的科学化、规范化水平。
（一）加强新闻宣传，着力提高舆论引导力和媒体影响力
20xx的新闻宣传工作要紧紧围绕县委、县政府工作中心，进一步贴近实际、贴近生活、贴近群众，切实担负起宣传党的方针政策、弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督等方面的基本职责，着力统一思想、凝聚力量、振奋精神、鼓舞士气，为实现“三年翻翻、跨越赶超”提供强有力的舆论支持。
一是紧扣中心，服务大局，组织好重点报道。大力宣传全县上下在县委、县政府的正确领导下，坚定信心、开拓进取，奋力推进经济平稳较快增长所取得的新业绩、新成就。突出重点求深入，在新闻宣传的深度上下功夫，多策划组织系列报道、深度报道、思辨性的报道，力求做“大”重点新闻，做“全”重大新闻。同时，要进一步改进重点报道的宣传方法和手段，做足影响和促进全县经济社会发展的大文章、好文章。
二是关注民生，贴近群众，架起政府与群众沟通的桥梁。要以强烈的政治责任感和社会责任感，在体恤民情、反映民生、维护民利、实现民意等方面加大宣传力度，主动帮助解决群众生产、生活中的难题。20xx年重点做好无线数字电视工程和公益电影放映两项民生工程。一是按照国家广播电视发展总体规划《我国有线电视向数字化过渡时间表》，我国将于20xx年最晚到20xx年全面终止模拟电视信号传输，启用数字电视传输工程。无线数字电视信号将全面提高信号覆盖质量，为群众提供更多专业化、多样化、对象化节目以及更加清晰的图像质量和优美的音质，使广播电视的桥梁作用更加突出。二是加强公益电影放映管理，电影公司要加强监督管理，定期对影片进行更新，保质保量完成全县全年农村公益电影放映8748场的任务。满足群众对文化生活需要不断增加的需要。
三是引导舆论，加强监督，努力体现主流媒体社会责任。要本着解决问题，维护稳定，理顺情绪，转变作风，帮忙而不添乱的原则，实施积极的舆论监督。对群众和政府普遍关注的热点问题进行监督，疏导公众情绪；对损害群众利益的事情进行监督，弘扬社会正气。同时，积极探索舆论监督的方式方法，把体现党的主张与反映人民心声统一起来，把坚持正确导向与通达社情民意统一起来，把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来，做到既要解决问题，又要使上下满意。
四是增加投入，锐意创新，不断增强地方媒体的影响力。在继续办好《新闻》、《新闻在线》、《读报》、《我是女主播》、《车行路上》、《开心茶馆》等各媒体在群众中有一定影响的节目和栏目的同时。20xx年计划建设大型电视演播厅。随着我县经济社会各项事业持续、健康、快速发展，在全国百强中的名次逐年提升，人民群众开始追求高层次的精神文化生活，设施完备、功能齐全的大型电视演播厅建设势在必行。建设电视演播厅能够极大激发干部职工的工作积极性，解决等靠要思想，进一步搞活自办栏目，扩大电视台在本地的影响力和吸引力，提高收视率；同时能够加强与中央、省、市台的交流，有利于挖掘文化产业，提高对外的知名度和美誉度。
五是内强素质，外树形象，努力提升宣传质量和知名度。进一步强化新闻从业人员的精品意识和质量意识，“破难点、创亮点”，把对外宣传摆在重要位置，严格落实奖励措施，激发外宣的积极性。力争全年在电视台、电台播发新闻稿件480条、120条，在电视台、电台播发新闻稿件12条、6条，在中央电视台、电台发稿数量实现突破。
（二）着力加强党的建设和队伍建设，营造和谐奋进局面
围绕“政治强、业务精、纪律严、作风正”的目标，以班子建设为重点，以业务建设为基础，切实增强干部职工的政治意识、大局意识、服务意识，着力打造服务型、学习型、创新型、清廉型团队，为推进广电事业实现更好更快发展提供坚强有力的保障。
一是抓班子建设强龙头。围绕创建服务型、学习型、创新型、清廉型领导班子的目标，坚持民主集中制，健全议事规则，规范议事决策程序。加强监督、教育，规范领导班子成员执政行为，提高廉洁自律、拒腐防变能力。同时，将切实加强中心中层干部管理，坚决做到能者上、平者让、庸者下的用人新机制。
二是抓业务建设提素质。继续强素质建设，抓好人才队伍培养，出台积极的鼓励措施，加大对干部职工的培训力度，营造良好的人才成长氛围，着力提高干部职工政治思想水平、业务能力，稳定人才队伍，优化人才结构，提高干部队伍整体素质，努力培养一批技术能手和经营管理骨干。
三是抓文化建设促和谐。突出“以人为本”，充分发挥工会、共青团等组织的作用，通过开展丰富多彩的文体活动，着力营造大家庭的氛围。通过重点、难点工作的推进，着力打造合力共进的团队精神。通过开展谈心、交心活动，着力创造快乐愉悦的工作环境。同时，进一步加强机关文化软硬件建设，努力营造浓厚的文化氛围。
四是抓配套改革激活力。进一步深化制度改革，打破原有内部分配制度，进一步健全激励机制，加大绩效考核力度，努力形成鼓励人才干事业，支持人才干事业，帮助人才干好事业的氛围，开创人尽其才、才尽其用、用当其时、人才辈出的新局面。【m.F215.COM 中学范文网】
围绕总体要求，我们制定了广播宣传的基本思路和目标，即“新闻立台、节目活台、外宣响台、活动强台”。__人民广播电台将紧紧围绕这一目标唱响主旋律，打好主动仗.使广播的影响力不断提升，广播的作用日益凸观。
一、提高新闻宣传舆论引导水平，为峄城区经济社会发展提供强有力的舆论支持
运用新闻手段，靠雄辩的事实为正确舆论提供强有力的依据。总揽全局，针对舆情，及时发表评论，表明立场，为社会舆论树旗定向，以使舆论朝着正确的方向流动并迅速发展为主导性舆论。弘扬主旋律，大力宣传先进典型。积极开展新闻批评，扶持正气，鞭挞邪恶，形成社会舆论的健康主流。 善于处理热点问题。主动化解社会矛盾，使舆论导向实现正效应。贴近实际，贴近生活，贴近群众，出精品，创名牌，增强宣传报道的吸引力。
二、要做好我区各项事业发展的宣传报道，做好对内宣传
在新闻的焦点上，我们要求新闻将加大对民生问题的关注力度，对群众普遍关心的热点、难点、焦点问题，不惜篇幅，深挖深究，形成重头报道，力争一期新闻，在群众心中打一个烙印。我们将按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的总要求，明确责任，准确定位，坚持正确舆论导向，把体现党的意志和反映人民群众心声统一起来，深入实际、深入生活、深入群众、把每天发生农业、农村、农民中的生动事件、感人场景、动情故事和农民迫切需要的科学知识、科学方法、文化精品、通过声音、通过电波传递给广大农民，切实为“三农”服务，求得最佳社会效益和经济效益。适应“三贴近”要求，改进节目结构，扩大农村广播节目的影响力。
在广播节目的结构设计上，将逐步加强和改进新闻宣传。以贯彻区委、区政府决策，播报最新消息，关注人间万象，传承社会文明为宗旨的《峄城新闻》，以短新闻为主，内容全，种类多，既有动态报道，也有深度报道，既有时政新闻，也有社会百态，既有领导活动，也有群众实践。
随着峄城人民广播电台的发展壮大，我们在制播方式上，将变过去单一的录播方式基础上，发展为录播、直播两种方式，这样可以有效地形成听众与电台互动，吸引更多的听众参与，提高收听率;在节目设置上，将精心设置《峄城新闻》、《法制与生活》、《三农直通车》等7个录播节目和《与你同行》、《生活资讯网》、《娱乐新干线》、《戏曲大放送》等直播节目，在播出时间上由过去的6小时延长到12小时，能够比较好地满足不同年龄段、不同行业收听人群的听众需求。
三、切实提高峄城区的知名度，做好对外(上)宣传
1、在现有基础上，认真分析上级台的用稿需求，查找问题，寻找对策，同时加大在省级电台的上稿力度，加强对我区各项工作的报道力度，切实提高峄城区的知名度，努力把我区打造成全市、全省乃至全国有影响力的区县。
2、加强记者的学习培训力度。
继续选送优秀记者到省市电台学习培训，进一步熟悉省市台报道的重点，加大重点新闻的报道。
3、进一步搞好上联，做好通联。
继续加强与上省、市级台及兄弟电台的业务联系峄城人民广播电台继续加强与7个镇街记者站的通联工作，及时下发宣传报道要点，确定节目选题，做好内外宣传工作。
20xx年维护中心根据工作实际，在优质服务工作方面主要从以下几个方面抓起。
一、严抓是我们的首要任务
今年是我们维护中心成立的第二年，摆在我们面前的各项工作齐头并进,但我们始终要把优质服务工作作为首要任务来抓。
抓服务要紧扣一个“严”字，根据公司
对优质服务工作的整体要求，我们还要进一步组织职工学习通讯公司下发的《有线电视维护岗位服务工作指南》逐字逐条地加深理解，使之逐渐印在职工的脑海里，并付诸每个人的实际工作中。让每名同志都明白自己肩上的责任。
对151、152两个重要服务窗口，更要严格要求他们自觉运用“您好、号、请讲”等标准服务用语，对用户申告的障碍，要认真做好记录，并及时复述，且在最短时间内进行派修。
同时在受理用户电话时，语音要适中，精神要饱满，耐心细致解答用户提出的每一个问题，真正体现礼貌待人、细语交流、态度和蔼、亲切的文明服务理念。
其次用我们制定的维护中心维修岗位考核细则，天线机务岗位服务工作考核细则，以及有线电视维护中心职工行为规范进一步规范职工的行为，使职工们受到潜移默化的影响，并逐渐变成每个职工的自觉行动。
要求天线维护岗位的同志，在为用户服务时，要时时刻刻注意自己的一言一行，一举一动，坚持用户承诺制度，一接到151、152派修障碍，在10分钟内即与用户取得联系，预约好维修时间，不管是刮风下雨，酷暑严寒，都要坚守承诺，在最短时间内处理，而且每次进用户家门都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，做到微笑服务，即使遇到非常刁难的用户，也不要厉语相回，细心劝导，耐心解释，晓之以理，动之以情，用真情赢得用户的信赖。
二、细管是我们的重要方法
抓服务如同种庄稼，不但要严格管理，还要深耕细作。因为服务工作涉及到许多环节，迁一发而动全身，而且维护中心各班组又不集中，点多面广，给优质服务管理工作带来极大的不便。
所以我们还要继续利用科学、先进的管理手段，也就是说借助电脑，将分散的班组，通过微机接入公司局域网，实现中心领导与各班组之间互联互通。逐步完善维护中心障碍受理、派修和处理情况日报表，将表格中设立了障碍受理时间、派修时间、预约时间、修复时间、处理结果、维修人、用户电话、用户地址、用户意见、特殊障碍原因等项目进一步细化，使送给中心主任办公室的维护人员受理用户信息和处理障碍数据更加真实可靠。发现问题及时处理，不放过一点蛛丝马迹，使其更好地做到处理问题及时、快速、准确，防患于未然。对于共性问题，拿到中心生产例会上集中讲，统一要求，会议成员共同探讨，针对具体问题具体分析，找出解决问题的方法，避免类似事情重复发生，提纲扺领，以点带面，达到教育广大职工的目的。
三、务实是我们的可靠基础
我们抓服务，还要始终坚持一个“实”字，把各项工作落到实处，这是三个环节中的关键一环，做不好，一切方法、措施和要求都会束之高阁，纸上谈兵，所以说“严”是根，“细”是苗，“实”是土壤、水和阳光。在具体工作中，我们主要从四个方面抓好落实工作。
一是要形成一套完整的服务管理体系，那就是：主任掌舵，书记护航，班长职工架桥，用户载舟。一环扣一环，一级抓一级，层层抓落实，哪一级出现问题，就追究哪一级的责任。
二是要求151、152岗位对所派修障碍定期进行回访，了解障碍处理情况，用户反映意见，并及时通过网络传送给中心领导。
三是要求中心领导根据表格提供的用户地址，每天用电话抽查回访用户，直接获取用户信息。
四是严格要求维护人员每次处理障碍必须携带“用户意见表”并坚持让用户填全内容，由专人负责收回并检查。
通过以上监督、检查、验收工作，我们就基本上了解和掌握了用户的反馈信息和制定的措施及要求的落实情况，从中找出工作中存在的不足，还有哪些需要改进和提高的地方，以确保优质服务工作正常有序地进行。
四、同心是我们的成功保障
服务工作不是某个人的工作，也不只是每个职工的工作，它是从事服务行业所有人的工作，所以中心领导在优质服务工作中，即是参与者，又是执行者，我们要做到时刻把职工的冷暖和苦衷挂在心上。想方设法为职工排忧解难，与职工同甘共苦，和衷共济，使职工真正感受到中心领导的关心、理解和支持，使职工们更加以饱满的工作热情，投入到工作中去。
今年中心领导继续代为职工受理用户无端要求的申告电话，这是一举两得的好事情，一方面能为职工解决苦恼，另一方面也能了解职工的工作方法是否对头，另外也能了解到用户对我们的看法和要求，从而将优质服务工作做深做细。
同时我们还要把优质服务工作融入到其它各项工作和活动中去，在活动中，我们要尽最大努力培养职工的凝聚力和荣誉感，通过活动，来密切领导和职工之间、班组与班组之间、人与人之间的关系，为我们这个集体创造良好的工作氛围，使职工走入岗位就像回家一样，上下级关系融洽，同志关系和谐，大家轻松对待工作，热情对待生活，微笑对待用户。
优质服务是我们永恒的主题，是企业发展的主旋律，而且用户的需求每天都在增加，所以主题不能丢，弦不能松，更不能断。面对多变的市场，我们只有加强学习，勇于探索，善于总结，不断增强服务意识，端正服务态度，提高服务理念，为更加做好有线电视维护中心的服务工作而努力。
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