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本学期,康复中心的工作重点依旧是以学校教育教学工作目标为指导,贯彻落实《xx省贫困聋儿(助听器)康复救助项目实施办法》、《xx省贫困智力残疾儿童康复救助项目实施办法》和《残疾儿童康复救助“七彩梦行动计划”实施方案》文件精神,规范实施贫困残疾儿童抢救性康复项目民生工程,以项目为抓手,开展各项工作。
一、总体目标
1、完成20xx年贫困残疾儿童抢救性康复项目任务,迎接相关检查和验收,做好20xx年项目指标争取与相关筹备工作。
2、完善内部管理与合作机制(加强学校各部门之间的协调与合作)建造规范化管理体系。
3、落实康复档案评价机制,逐步规范档案管理。
4、提高全体康复教师的业务素质,把握各类培训机会,加大康复骨干教师的培训力度。
5、继续开展特色教学,与普小普幼合作,依靠各界力量,资源共享。
6、进一步做好家长培训工作,提高家长参与康复训练的力度。
7、进一步改善教学环境,营造适宜的幼儿康复教育氛围。
8、优化资源,使各功能室、各类设备设施物尽其用。
9、加强研究,继续进行康复课程的探索,尝试开展课题方面的研讨。
10、加强项目宣传力度,继续做好项目政策宣传工作。
11、丰富师生校园文化生活,创造愉悦的学习工作环境。
二、工作要点
1、开学准备工作。
(1)新老学生入校,做好家长接待工作。
(2)根据人员的变更调整相关课程,编排相关课表。
(3)完成各功能室用品用具的申购和发放工作。
2、有关家长工作。
(1)通过班会、大周家长会和学期家长会等形式进行家校互动与交流,完善相关条例,对陪读家长进行管理。
(2)以学校相关专业教师主讲为基础,争取邀请校外专家参与,结合家长经验交流,开展1—2期集中性家长培训。
(3)组织家长参与各类校园亲子活动,强化康复效果。【M.bIjIaOgao.coM 笔稿范文网】
(4)设立康复教学开放日,培训家长康复技能,促进康复教学活动实效。
3、有关师资培训。
(1)把握各类培训机会安排相关教师参与培训学习。
(2)做好师资培训资料管理工作。
4、有关康复课程探究。
(1)收集教材,整理教材,学习、把握教材,通过已有教材或自编教材开展相关康复教学。
(2)尝试开展课题方面的研讨。
(3)组织开展相关主题教研活动。
(4)积极参与全省第xx届残疾儿童康复民生工程论文大赛。
5、有关资料建设
(1)本学期项目档案建设任务继续实行个人负责制,进一步落实“一生一档”,并进一步规范康复档案要求(要求每个项目档案内有学生阶段性训练的图片)。
(2)前期康复档案验收、归档。
(3)丰富资料种类,在完善纸质资料的基础上,加大图片、影像资料的建设。(每位康复教师配备一个“视频存档”专用u盘,要求每一位康复教师一学期上报一份体现学生康复变化的视频)
(4)团结协作,共同做好电子资料管理及数据库录入工作。
(5)定期检查,相互督促学习。
三、具体工作安排
2月份
1、制定讨论20xx年上半年学校康复工作计划。
2、完成开学相关准备工作(人事、分工、教材、玩教具)。
3、各功能室用品用具的申购与发放。
3、康复档案评比工作。
4、制定康复各科各类教学计划。
5、新老学生报到,接待学生家长。
3月份
1、核查项目数据库录入情况。
2、整理项目档案,部分档案归档。
3、康复教育主题环境创建活动。
4、康复教学开放日。
5、20xx年项目争取及相关筹备工作。
4月份
1、常规管理工作。
2、迎接各级各类检查验收。
3、开展《童真乐趣洋溢欢乐》康复主题亲子活动。
4、康复课题初探。
5、交流合作,看望回归普校的学生。
5月份
1、庆祝“五一”。
2、教学常规检查。
3、确定康复课题研究范围。
4、争取师资培训机会,组织康复部相关教师参加培训。
5、组织参与非语数学科教学基本功大奖赛。
6月份
1、迎接各级各类工作检查。
2、开展听康班学生期末集中评估活动。
3、做好其他各项期末评估及数据库录入工作。
4、期末康复档案检查。
5、康复家长培训活动。
6、学期结束工作。
个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。计划可以明确企业的重心,让企业有条不紊的发展,减少风险。想了解更多的个人工作计划欢迎您上参考。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示工作证或入店许可证,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互相问候你好。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道人是永远没有第二次机会创造第一次印象的,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。一日之计在于晨,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2,检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施货款合一由药店店长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
3,检查药品标签。在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品,确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品,要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签,价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品,都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。
4,销售辅助工具与助销用品的检查与准备。营业时销售工具和助销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具和用品,要做好营业工作,提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同,所需要的工具和助销用品也不能一概而论,现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、PoP、宣传品、促销品等等。
药店店长要事先预备好必需物、必需量,放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置,并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好,如有污损破裂现象,要及时更换。
5,做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前,药店店长首先要把营业场地清理干净,做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购,将新产品或当日热销药品放在明显的位置,发现有问题的药品要及时剔除,按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净,并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐,如有破损和污损,需及时更换。此外,还要检查营业照明灯有无故障,如遇当日停电,要准备好其他照明光源。
6,充实药品知识。完成了上述工作之后,如果还未到营业时间,药店店长们则可以利用这段空余时间,将自己的药品知识进行再补充、学习。
营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外,在营业的这段时间里,还有着许多辅助工作要去做。例如:缺货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行货款合一的药店,还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的,倘若能及时地做好这些辅助工作,便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。工作计划频道为各位朋友编辑了精选医生个人工作计划例文,欢迎收看!
作为一名医生,我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手,我不辞艰辛,执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构,是农村三级卫生服务网的枢纽,是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20××年至20××年今,三年来的的实践工作,我对自己工作有很多的思考和感受,在这里我作一下简单的陈述::
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中,把“实践”作为检验理论的唯一标准,工作中的点点滴滴,使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中,知识更新的必要性,现实驱使着我,只有抓紧一切可以利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规和党政策,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,我认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,解决自己在工作中遇到的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守,踏实工作
当我们步入神圣的医学学府的时候起,我就谨庄严宣誓过:“我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师守纪,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维系医术的圣洁和荣誉,救死扶伤,不辞艰辛,执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天,我不断的努力着。基层医疗工作,更使用我深深的体会到,作为一名基层医疗工作者,肩负的重任和应尽的职责。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任,严格遵守职责,完成本职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,认认真真工作,才能完成好本职工作,做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
(一)、在门诊,往院的诊疗工作中,我随时肩负着湖潮乡4149户,共1万7千多口人及处来人口的健康。360天,天天随诊。那怕是节假日,休息日,时时应诊。不管是在任何时候,不耽误病人治疗,不推诿病人,理智诊疗。平等待人,不欺贫爱富,关心,体贴,同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗,合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中,严格按照新型农村合作医疗就诊规则,开展门诊,往院的诊疗工作。
(二)、相关政策宣传及居民健康教育方面,从xx年新合医在我乡开展以来,本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度,组织村医生及本院职工进行培训学习,并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中,以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式,开展居民健康教育工作。
(三)、安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境,是日常工作正常开展的前提,20××年的本院的安全生产维稳管理,本人通过职工的会议培训,使全院职工安全意识有明显提高,通过组织安全生产隐患排查,使我院的事故发生率全年为零,保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料,为院领导班子更好地决策,并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
(四)科室管理。20××年本人自负责医疗科工作以来,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,搞清职责,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下,在本科室全体工作人员的支持和协助下,各项工作落实到位并扎实推进,辅助科室相互协作,使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习,集体培训等方式,使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
三、存在问题
三年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;。在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高各种业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。三年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。
一、注重设备投入,大力提高服务能力
xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在xx镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:
1、大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;
2、坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;
3、无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;
4、平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;
2、严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;
3、开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;
4、不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:
1、成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;
2、开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;
4、积极参加“慈善一日捐”活动。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
一、建立健全各种规章制度
按照健康教育的要求,制定各种工作计划、制度,做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事,使工作更加规范、系统。
二、青春期健康教育
青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大,因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。
1、组织学生学习青春期的卫生知识。
2、配合学生科、班主任,聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座,使学生解决青春期一些困惑,端正同学之间的正确交往,认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。
三、培养学生的行为习惯,加强对学生卫生知识的宣传教育,继续利用班会课、板报、宣传栏宣传常见病及传染病预防知识,促进师生身体健康和提高生活质量
1、加强预防视力不良的教育
由于视力不良发病率很高,近几年有逐年增高的趋势,因此加强视力不良的教育很有必要。
(1)学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查,保证眼保健操的质量。
(2)做到穴位准确,手法适当,达到效果。校医对眼保健操不定时检查,到各班及时指导,确保眼保健操质量。
(3)班级对前排座位有一定要求,第一排座位距离黑板要求两米远,定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。
2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。
3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗,环境消毒,并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。
每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室,校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。
加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传,提高学生对预防传染病的认识能力,养成良好的卫生习惯。并加强传染病的管理,切断传播途径,防止传染病的发生和流行。
4、围绕各种卫生宣传日,发放各种宣传资料,普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日、世界艾滋病日等进行宣传,每次活动做好记录。
5、注意宣传资料的整理、积累、装订、备查。
四、利用健康教材对学生进行健康教育
建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片,进行宣传,更好的达到宣传目的。
五、进行环境卫生、饮食卫生的监督检查。
六、做好学生小伤、小病的简易治疗和一般现场急救处理,病情严重及不能及时确诊的,及时向主管领导汇报,并按领导指示护送到医院诊治。
七、保证校医室的整洁,工作人员分工协作,文明热情为师生健康服务,认真做好校医室的各项工作。对于校医室的各种器材、药品的管理,严格按照要求进行,做到药品不浪费,购药帐目清楚,严把进药关口,保证全校师生的用药安全。
八、不断加强业务学习,积极参加继续教育学习,不断提高业务能力,为学生健康努力工作。
强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
1.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部工作计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
2.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
3.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
一、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
二、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把“用心服务,创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
三、合理利用人力资源,避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行工作总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
五、护理各项指标完成目标
1.基础护理合格率100%.
2.急救物品完好率达100%.
3.护理文件书写合格率≥90%
4.护理人员“三基考核合格率达100%.
5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.
6.常规器械消毒灭菌合格率100%.
7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.
通过四周骨科病房实习,掌握骨科护理基本操作技能,熟悉骨科系统常见病的病因、临床表现、评估诊断、处理原则及相应的术前术后护理,了解各种常见医疗仪器的使用、掌握护理病历的书写、掌握骨科常见病种的健康宣教知识。能与病人良好沟通、做好心理护理。能用护理程序方法对骨科病人进行整体护理。
一、态度目标
培养学生热爱护理事业,树立全心全意为病人服务的思想。具有不怕苦、不怕脏、救死扶伤的人道主义精神。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。能尊重、关心和爱护病人,建立良好的护患关系。护理操作前向病人进行耐心的解释,操作时动作轻柔,态度和蔼。耐心倾听病人的评说和询问。针对不同的病人和病情进行心理护理。严谨求实,奋发进取,虚心向指导老师学习,师生之间互相关心、尊重。
二、知识目标
(1).掌握骨科护理的基本操作技术:无菌技术操作原则、消毒隔离原则、注射原则、常规标本收集原则,口腔护理、雾化吸入、创口引流管、轴线翻身、吸氧,静脉输液及留置针护理、留置导尿管护理、测量生命体征、输血、灌肠、叩肺,有机会时掌握vsd护理技术。
(2)了解骨科常见病的病因、临床表现、诊断处理以及熟悉相应的护理(全髋关节置换术病人的护理,全膝关节置换术病人的护理,脊柱骨折、脊髓损伤病人的护理,四肢骨折病人的护理,骨科新进展,断肢再植病人的护理。)
(3)了解各种常见医疗仪器的使用(骨折治疗仪、心电监护仪、微泵、脉氧仪)。
(4)熟悉各班职责。
(5)熟悉骨科各种常见石膏绷带术、牵引术、小夹板术的配合与护理。
一、建立合理的生活、学习制度
根据幼儿不同年龄及季节特点,科学制订出一日生活、学习计划,注意动静结合,保证充足的户外活动时间。
二、严格执行科学饮食、卫生保健制度
1、制订幼儿园的食谱时(早点、午点),遵循营养充足的原则、科学的平衡膳食的原则、考虑幼儿身心特点的原则、伙食收支平衡的原则。确保制订的食谱既经济,又新鲜,营养价值高,为幼儿提供大量的丰富食物。
2、确保幼儿的早点、午点伙食有专人负责,民主管理,定期召开家长会,研究伙食问题。保证幼儿的进食量、营养量。
3、严格执行《食品卫生法》,做到一人一巾一杯,食具一餐一消毒。
4、培养幼儿不偏食、不吃零食的良好习惯。
三、坚持体格锻炼制度
1、保证幼儿每天做一次体操和活动性游戏。每天坚持两小时以上户外活动时间,加强冬季锻炼。
2、确保运动项目和运动量适合各年龄段的特点,对个别体弱的幼儿给予特殊照顾。
四、执行健康检查及卫生消毒制度
1、园里工作人员每年体验一次,健康检查合格方可上岗。
2、幼儿每年体验一次,要认真做好记录,进行健康分析、评价、疾病统计。建立健康卡,加强以体弱、多病幼儿的管理,使其逐步达到正常标准。
3、坚持晨检及全日健康观察制度,认真做好一摸、二看、三问、四查。发现问题及时处理。
4、加强常见病、传染病的预防工作,发现传染病及时隔离并通知家长做好治疗工作,配备好卫生保健箱的常用药及卫生保健用品。
5、建立健全室内室外环境清扫制度,每天一小扫,每周一大扫。玩、教具要保持清洁,定期消毒、清洗。
6、要经常保持室内空气流通、阳光充足,冬天要定时开窗通风换气。
五、加强安全管理制度
1、各项活动要以孩子为中心,教师要密切注视幼儿的各项活动。
2、要注意场地、玩具、用具使用安全,避免触电、砸伤、摔伤、烫伤等事故的发生。
3、建立健全幼儿接送制度,不得丢失幼儿。
六、密切家长联系制度
采用多种方式,同家长加强联系,争取家长配合。定期召开家长会,经常向家长宣传幼儿卫生保健知识,幼儿如无故缺勤,要及时和家长联系,共同做好幼儿的培养工作。
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