为了提高自己的工作能力,我们需要好好写一份工作计划。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?小编特地为大家精心收集和整理了“写作借鉴:高中化学教师教学工作计划最新模板(7篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
一、指导思想
以新课程标准为指引,紧跟学校教学工作计划,以提高课堂教学效率和构建乐学课堂和高效课堂为中心,狠抓常规教学的落实,不断优化课堂教学策略。学习北门中学教学模式和经验,变“教学”为“导学”,真正以学生为主体,以培养学生能力为主,努力提高四十五钟教学质量。加强教学研究,进一步改进课堂教学方法,努力提高个人的整体教学水平和教学成绩。
二、现状分析
1、学情分析:
本学期教的高二(8)班、(14)班,其中14班均为理科普通班,大部分学生的化学学科基础相对较薄弱,尤其对化学原理的`运用能力较弱,分析问题能力,综合能力欠缺。但各班大多数学生能认真听讲,基本上能按时完成作业,有问题能及时提出,有较强的上进心。大部分同学都能积极地学习。8班为理科实验班,学生基础较为扎实,具备了一定的分析能力,培养学生的化学思维能力,分析综合性问题的方法,提高解题能力,寻求更简单的解法,才是教学重要任务。
2、教材分析:
本学期的教学任务是完成选修五《有机化学基础》第三、四、五章的内容,选修三《物质结构与性质》的所有内容。这两个选修模块是高考中的选考模块。内容较为多,但是一部分是在必修2的基础上加以延长的,对学生要求对一些概念的理解应该更加深刻,而且本模块所增添延长知识较为多,难以理解,须要时光同时也须要学生多练。
三、工作目标
1、以学校教学工作计划为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习高考考试说明,做好高中化学新课程标准的实施工作,在实践中不断探索和研究,增强对新课标的理解和驾驭能力,立足课堂开展教学研究,实现课堂教学的高效化,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。
2、根据学校教学工作计划,结合学科实际,落实各项教研和教学常规工作。树立质量为本的教学理念,全面推进教学改革,确保教学质量稳步提高。不断更新教育观念,积极投身教学改革,促进教学质量稳步提高。
四、具体工作措施
1、认真做好教学常规,确保教学有效开展
深入备好每节课,按照课程标准的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作。然后,备课组共同研讨确定学案内容,根据班级具体情况适当调整、共享。部分章节内容制作成教学课件后,再根据班级具体情况适当调整、共享。此项工作上课前两至三天完成。认真上好每节课,积极实践新课程理念,把握好课堂,提高课堂教学的实效性。精心设置习题,合理、分层布置学生作业,书面作业要求全批全改;学生配套教辅不定期抽查,发现问题及时解决,及时反馈。精选每章的测验题,与备课组共同出题,并要达到一定的预期效果。对每一次测试要认真分析,为学生确定合理的目标。
2、积极开展实验教学,提高学生学习兴趣
化学是一门以实验为基础的自然科学,积极、认真开展实验教学有助于提高学生的学习兴趣和直观理解,有助于培养学生实验能力。依据学校现有实验条件,在保证演示实验绝大部分完成的基础上,适当开展学生分组实验和课后实践。
3、做好综合实践,践行分层教学
(1)培养特长生学习、探究化学的兴趣和能力。
(2)利用晚自习做好缺差辅导,确保每一个学生学习不掉队。
4、积极参加教研活动,提高教学业务能力
(1)学习化学课程标准,明确新课程的具体要求,利用每周的教研组和备课组活动时间,认真学习新课程教学理念,深入研究教育教学方法。
(2)定时与备课组内的老师进行交流,解决有关问题。与备课组每周进行一次活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。
(3)积极参加教学改革工作。要使学生参与到教学的过程中来,更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性,使他们更自主地学习,学会学习的方法。都能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。
总之,只有我们坚定信心,师生共同努力,相信在本学期我们一定能圆满完成高二年级的化学教学工作,取得优异的成绩,为高三化学的学习打下坚实的基础。
一,指导思想和要求
贯彻教育部和省教育厅有关新课程改革的精神,以《普通高中化学课程标准(实验)》为指导,积极稳妥地推进我校普通高中第一阶段化学新课程实验,进一步提高我校高中化学新课程的教学质量,以学生发展为本,在学校领导,学校职能部门和化学教研组的领导下,严格执行学校的各项教育教学制度和要求,认真完成各项任务.在情感,态度,价值观和一般能力等方面都能获得充分的发展,为学生的终身学习,终身受益奠定良好的基础。
二,主要工作
1、认真学习新课标,转变教师的教学理念
加强教师学习教育教学的理论学习.以学习新课标为主要的学习内容,组织切实有效的学习讨论活动,用先进的教育理念支撑深化教育改革,改变传统的教学模式.教师把新课标的理念渗透到教学中,教学注重以培养学生的合作交流意识
2、转变教师的教学方式 转变学生的学习方式
教师要以新理念指导自己的教学工作,牢固树立学生是学习的主人,以平等,宽容的态度对待学生,在沟通和"对话"中实现师生的共同发展,努力建立互动的师生关系.本学期要继续以改变学生的学习方式为主,提倡研究性学习,发现性学习,参与性学习,体验性学习和实践性学习,以实现学生学习方式多样化地转变,促进学生知识与技能,情感,态度与价值观的整体发展,为学生的终身学习打下坚实的基础.
3、改变教师的备课方式,提高教师的备课质量
例题的选择,习题的配备与要求,可根据每个班级学生的实际,灵活处理.重视教学过程的反思,尽可能做到每节课后教师要反思教学过程,及时地把教学中点点滴滴的感受写下来,要从深层次上去考虑自己的教学工作.
4、发挥备课组的集体作用
集体备课,教案基本统一.每一节课都有一个主备,然后集体讨论,补充完善.同时,根据各班的具体情况,适当进行调整,以适应学生的实际情况为标准,让学生学会并且掌握,不搞教条主义和形式主义.教案应体现知识体系,思维方法,训练应用,以及渗透运用等,要有对重点难点的分析和解决方法.备课组要做到资源共享.作业在完成课本上的习题的基础上,根据不同层次的学生,要求做《三维设计》中的不同题目.
5、做好优生化学补差工作和学困生的补习工作
化学教学一定要继续以高考为目标.各位老师要盯住本班的优生,确保化学达到或接近其它科目的成绩;同时要做好学困生的补习工作.以提高高考人均分。
6、做好化学兴趣小组的辅导工作 要以出成绩,出人才为目标.
三、教材分析,重点难点
新课程要求以学生的发展为核心,让学生掌握和形成未来发展所必备的化学基础、人文精神、实践能力和创新意识的培养;必须有利于学生自主、创造性地学习化学,有利于学生自主、多样、持续、有创造性的发展。
四、教学措施
(1)注重学生学习方式的转变;(2)突出与社会、生活实践的联系;(3)体现高中课程的基础性、多样性和选择性;(4)强化实验对培养学生探究能力
的功能;(5)反映学科发展的最新前沿知识。
五、学生分析
本届学生是第一次走进新课程,学生基础薄弱,因此应当在教学过程中结合教学内容进行初中知识的复习进行教学,结合教材进行。
20xx/9/6
一、指导思想
以新课程标准为指引,紧跟学校教学工作计划,以提高课堂教学效率和构建乐学课堂和高效课堂为中心,狠抓常规教学的落实,不断优化课堂教学策略。学习北门中学教学模式和经验,变“教学”为“导学”,真正以学生为主体,以培养学生能力为主,努力提高四十五钟教学质量。加强教学研究,进一步改进课堂教学方法,努力提高个人的整体教学水平和教学成绩。
二、现状分析
1、学情分析:
本学期教的高二(8)班、(14)班,其中14班均为理科普通班,大部分学生的化学学科基础相对较薄弱,尤其对化学原理的运用能力较弱,分析问题能力,综合能力欠缺。但各班大多数学生能认真听讲,基本上能按时完成作业,有问题能及时提出,有较强的上进心。大部分同学都能积极地学习。8班为理科实验班,学生基础较为扎实,具备了一定的分析能力,培养学生的化学思维能力,分析综合性问题的方法,提高解题能力,寻求更简单的解法,才是教学重要任务。
2、教材分析:
本学期的教学任务是完成选修五《有机化学基础》第三、四、五章的'内容,选修三《物质结构与性质》的所有内容。这两个选修模块是高考中的选考模块。内容较为多,但是一部分是在必修2的基础上加以延长的,对学生要求对一些概念的理解应该更加深刻,而且本模块所增添延长知识较为多,难以理解,须要时光同时也须要学生多练。
三、工作目标
1、以学校教学工作计划为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习高考考试说明,做好高中化学新课程标准的实施工作,在实践中不断探索和研究,增强对新课标的理解和驾驭能力,立足课堂开展教学研究,实现课堂教学的高效化,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。
2、根据学校教学工作计划,结合学科实际,落实各项教研和教学常规工作。树立质量为本的教学理念,全面推进教学改革,确保教学质量稳步提高。不断更新教育观念,积极投身教学改革,促进教学质量稳步提高。
四、具体工作措施
1、认真做好教学常规,确保教学有效开展
深入备好每节课,按照课程标准的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作。然后,备课组共同研讨确定学案内容,根据班级具体情况适当调整、共享。部分章节内容制作成教学课件后,再根据班级具体情况适当调整、共享。此项工作上课前两至三天完成。认真上好每节课,积极实践新课程理念,把握好课堂,提高课堂教学的实效性。精心设置习题,合理、分层布置学生作业,书面作业要求全批全改;学生配套教辅不定期抽查,发现问题及时解决,及时反馈。精选每章的测验题,与备课组共同出题,并要达到一定的预期效果。对每一次测试要认真分析,为学生确定合理的目标。
2、积极开展实验教学,提高学生学习兴趣
化学是一门以实验为基础的自然科学,积极、认真开展实验教学有助于提高学生的学习兴趣和直观理解,有助于培养学生实验能力。依据学校现有实验条件,在保证演示实验绝大部分完成的基础上,适当开展学生分组实验和课后实践。
3、做好综合实践,践行分层教学
(1)培养特长生学习、探究化学的兴趣和能力。
(2)利用晚自习做好缺差辅导,确保每一个学生学习不掉队。
4、积极参加教研活动,提高教学业务能力
(1)学习化学课程标准,明确新课程的具体要求,利用每周的教研组和备课组活动时间,认真学习新课程教学理念,深入研究教育教学方法。
(2)定时与备课组内的老师进行交流,解决有关问题。与备课组每周进行一次活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。
(3)积极参加教学改革工作。要使学生参与到教学的过程中来,更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性,使他们更自主地学习,学会学习的方法。都能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。
总之,只有我们坚定信心,师生共同努力,相信在本学期我们一定能圆满完成高二年级的化学教学工作,取得优异的成绩,为高三化学的学习打下坚实的基础。
一、教材内容分析
1.课标中的内容
《化学反应原理》专题2,能用焓变和熵变说明化学反应的方向。
2.教材中的内容
本节内容介绍了"焓判据、熵判据及自由能(△G=△H-T△S)知识,有一定难度。苏教版教材将本节内容安排在学生学习了化学反应及其能量变化、化学反应速率、化学平衡之后以知识介绍的方式呈现出来,让学生了解决定反应进行方向的因素不是单一的焓变,熵变也是决定因素之一。
教材从学生已有的知识和生活经验出发,分四个层次就化学反应的方向进行了介绍。
第一,以学生熟悉的自发进行的放热反应为例,介绍化学反应有向能量降低的方向自发进行的倾向–焓判据;以生活现象为例,说明混乱度(熵)增加是自然界的普遍规律,也是化学反应自发进行的一种倾向–熵判据。
第二,用实例说明单独运用上述判据中的任一种,都可能出现错误,都不是全面的。
第三,要正确的判断化学反应的方向,需要综合考虑焓变和熵变的复合判据。
第四,简单介绍了自由能判据的结论性内容。
二、教学目标
1.知识与技能:
(1)理解化学反应方向判断的焓判据及熵判据;
(2)能用焓变和熵变说明化学反应的方向。
2.过程与方法:
通过学生已有知识及日常生活中的见闻,使学生构建化学反应方向的判据。学会运用比较、归纳、概括等方法对信息进行加工,构建新知识。
3.情感态度与价值观:
通过本节内容的学习,使学生体会事物的发展、变化常常受多种因素的制约,要全面分析问题。
三、教学重点与难点
焓减和熵增与化学反应方向的关系
四、教学方法
1.通过微课让进行应交流讨论、自主学习充分发挥学生的想象力;
2.启发学生学会归纳、概括,对信息进行加工,得出结论;
3.注重从学生已有知识及日常生活的经验上构建新知识。
一、指导思想
坚持以科学发展观与和谐教育目标为指导,进一步加强素质教育,立足龙岗化学教学实际,深化课程教学改革,强化课堂教学研究,加强教学实施指导,以人为本,以服务为宗旨,促进教育均衡发展、和谐发展,为提高高中化学教学质量,作出应有贡献,工作计划《高中化学教学工作计划》。
二、工作思路
1、聚焦课堂,服务教学。积极围绕“优质高效的课堂教学”开展教学调研、课改实践、教学研训、质量监控等教研活动,努力提高课堂教学效率。
2、以教师专业发展为中心,积极开展教学研究、教学指导和教学服务工作,努力提高教师专业发展水平。
3、以教研为平台,做好资源整合工作,尝试开展网络教研教学活动,提高教研实效。
4、立足校本,研训一体。深入学校教研组,指导科组建设和校本教研,督促课改实验,逐步形成教、学、研一体化的务实高效的学校教研机制。
5.创设平台,促进发展。配合区教研室的统一部署,积极创新和充分利各种激励手段,搭建丰富多彩的发展平台,为教师提供充分展示自我,发展自我的机会。
三、工作重点
聚焦课堂,提高教学效率
1、加强课堂教学研究,努力提高课堂教学的有效性。大力倡导和推行启发式教学,加强课堂教学质效研究。要以促进每个学生素质发展为目标,着力解决学生主动乐学和学习习惯养成的问题,有效提升学生的学业成绩和综合素质。
2、努力探索高中化学课堂的新教法。充分发挥学科中心组成员和青年骨干教师的作用,推出自己的名师开展示范观摩课,着力培养化学学科的名师,形成化学学科课型的教学模式或教学方法。
四、工作目标
1、以学校教学工作计划为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习高考考试说明,做好高中化学新课程标准的实施工作,在实践中不断探索和研究,增强对新课标的理解和驾驭能力,立足课堂开展教学研究,实现课堂教学的高效化,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。
2、根据学校教学工作计划,结合学科实际,落实各项教研和教学常规工作。树立质量为本的教学理念,全面推进教学改革,确保教学质量稳步提高。不断更新教育观念,积极投身教学改革,促进教学质量稳步提高。
五、具体工作措施
1、认真做好教学常规,确保教学有效开展
深入备好每节课,按照课程标准的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作。然后,备课组共同研讨确定学案内容,根据班级具体情况适当调整、共享。部分章节内容制作成教学课件后,再根据班级具体情况适当调整、共享。此项工作上课前两至三天完成。认真上好每节课,积极实践新课程理念,把握好课堂,提高课堂教学的实效性。精心设置习题,合理、分层布置学生作业,书面作业要求全批全改;学生配套教辅不定期抽查,发现问题及时解决,及时反馈。精选每章的测验题,与备课组共同出题,并要达到一定的预期效果。对每一次测试要认真分析,总结,为学生确定合理的目标。
2、积极开展实验教学,提高学生学习兴趣
化学是一门以实验为基础的自然科学,积极、认真开展实验教学有助于提高学生的学习兴趣和直观理解,有助于培养学生实验能力。依据学校现有实验条件,在保证演示实验绝大部分完成的基础上,适当开展学生分组实验和课后实践。
3、做好综合实践,践行分层教学
(1)培养特长生学习、探究化学的兴趣和能力。
(2)利用晚自习做好缺差辅导,确保每一个学生学习不掉队。
4、积极参加教研活动,提高教学业务能力
(1)学习化学课程标准,明确新课程的具体要求,利用每周的教研组和备课组活动时间,认真学习新课程教学理念,深入研究教育教学方法。
(2)定时与备课组内的老师进行交流,解决有关问题。与备课组每周进行一次活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。
(3)积极参加教学改革工作。要使学生参与到教学的过程中来,更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性,使他们更自主地学习,学会学习的方法。都能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。
总之,只有我们坚定信心,师生共同努力,相信在本学期我们一定能圆满完成高二年级的化学教学工作,取得优异的成绩,为高三化学的学习打下坚实的基础。
一、指导思想
以新课程标准为指引,紧跟学校教学工作计划,以提高课堂教学效率和构建乐学课堂和高效课堂为中心,狠抓常规教学的落实,不断优化课堂教学策略。学习北门中学教学模式和经验,变“教学”为“导学”,真正以学生为主体,以培养学生能力为主,努力提高四十五钟教学质量。加强教学研究,进一步改进课堂教学方法,努力提高个人的整体教学水平和教学成绩。
二、现状分析
1、学情分析:
本学期教的高二(8)班、(14)班,其中14班均为理科普通班,大部分学生的化学学科基础相对较薄弱,尤其对化学原理的运用能力较弱,分析问题能力,综合能力欠缺。但各班大多数学生能认真听讲,基本上能按时完成作业,有问题能及时提出,有较强的上进心。大部分同学都能积极地学习。8班为理科实验班,学生基础较为扎实,具备了一定的分析能力,培养学生的化学思维能力,分析综合性问题的方法,提高解题能力,寻求更简单的解法,才是教学重要任务。
2、教材分析:
本学期的教学任务是完成选修五《有机化学基础》第三、四、五章的内容,选修三《物质结构与性质》的所有内容。这两个选修模块是高考中的选考模块。内容较为多,但是一部分是在必修2的基础上加以延长的,对学生要求对一些概念的理解应该更加深刻,而且本模块所增添延长知识较为多,难以理解,须要时光同时也须要学生多练。
三、工作目标
1、以学校教学工作计划为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习高考考试说明,做好高中化学新课程标准的实施工作,在实践中不断探索和研究,增强对新课标的理解和驾驭能力,立足课堂开展教学研究,实现课堂教学的高效化,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。
2、根据学校教学工作计划,结合学科实际,落实各项教研和教学常规工作。树立质量为本的教学理念,全面推进教学改革,确保教学质量稳步提高。不断更新教育观念,积极投身教学改革,促进教学质量稳步提高。
四、具体工作措施
1、认真做好教学常规,确保教学有效开展
深入备好每节课,按照课程标准的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作。然后,备课组共同研讨确定学案内容,根据班级具体情况适当调整、共享。部分章节内容制作成教学课件后,再根据班级具体情况适当调整、共享。此项工作上课前两至三天完成。认真上好每节课,积极实践新课程理念,把握好课堂,提高课堂教学的实效性。精心设置习题,合理、分层布置学生作业,书面作业要求全批全改;学生配套教辅不定期抽查,发现问题及时解决,及时反馈。精选每章的测验题,与备课组共同出题,并要达到一定的预期效果。对每一次测试要认真分析,为学生确定合理的目标。
2、积极开展实验教学,提高学生学习兴趣
化学是一门以实验为基础的自然科学,积极、认真开展实验教学有助于提高学生的学习兴趣和直观理解,有助于培养学生实验能力。依据学校现有实验条件,在保证演示实验绝大部分完成的基础上,适当开展学生分组实验和课后实践。
3、做好综合实践,践行分层教学
(1)培养特长生学习、探究化学的兴趣和能力。
(2)利用晚自习做好缺差辅导,确保每一个学生学习不掉队。
4、积极参加教研活动,提高教学业务能力
(1)学习化学课程标准,明确新课程的具体要求,利用每周的教研组和备课组活动时间,认真学习新课程教学理念,深入研究教育教学方法。
(2)定时与备课组内的老师进行交流,解决有关问题。与备课组每周进行一次活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。
(3)积极参加教学改革工作。要使学生参与到教学的过程中来,更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性,使他们更自主地学习,学会学习的方法。都能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。
总之,只有我们坚定信心,师生共同努力,相信在本学期我们一定能圆满完成高二年级的化学教学工作,取得优异的成绩,为高三化学的学习打下坚实的基础。
为了更好地完成本学期教学工作任务,化学组做工作计划如下:
一、指导思想
坚持以人为本的工作思路,以解决学校化学常规教育教学中存在的问题和提高教学质量为突破口,以提高教师实施新课程改革为契机,以集体备课研究为突破口,进一步深化教育科研理论的学习和校本研究,为创造优秀的教师群体和优秀化学教研组而努力。
二、教学工作重点:
(一)化学课堂改革
为探索提高教育质量的途径,进一步提高我校化学教学质量,本学期我们重点继续进行生命化课堂改革,尤其针对新授课和习题课。组织全体老师钻研大纲、钻研考纲、钻研教材、钻研教法、教研学生。
初步讨论拟定新授课采取如下的基本模式。
1、展示学习目标,明确学习任务,使学生明确学习方向。
2、根据学习任务学生认真、自主学习、合作探究;教师加强巡视、给予必要的指导。
3、学生展示学习成果,在此过程中注意引导学生展示思维过程,教师进行必要的点评。
4、检测反馈,自主检查知识的掌握情况。
习题课采用如下的基本模式。
1、将试题分类,确立学习目标,明确学习任务,对所涉及的知识进行系统的复习。
2、结合学习目标,针对集中问题,找准切入点,小组进行合作探究,教师进行重点点拨。
3、总结解题方法,交流讨论成果,注重引导学生展示思维过程,教师加强对学情的把握。
4、目标检测,利用所学知识作答,自查掌握情况,提升学生应用知识、方法、规律,解题的能力。
(二)做好教学常规
在抓好其他教学常规的基础上,重点做好备课这一环节。精心备好每一堂课,备课的具体步骤为:
1、教师从自主研究的角度分析课标、教材、学情,形成初稿。
2、参照优秀教案对备课进行进一步修改与完善,形成教学复稿。
3、参与集体备课,进行详细的研讨、补充、改进和完善,形成集体备课稿。
4、针对实际教学进行反思、修改形成完善稿。
重视集体备课的同时,要更多的关注教学后记。在以前的教学反思的基础上进行改进,主要内容包括:自我评价、课堂生成、同伴点评、思考感悟等。
三、对学生课前、课中、课后的教学常规要求
(一)课前要求做好预习。学生根据教师研究设计的预习内容,自主掌握教材内容,独立学习,独立思考,主动参与。通过预习,学生明确哪些是应该记住的、哪些是难以理解的,课上应重点掌握的。
(二)课中从改进学生的学习方式入手,有效激发和调动学生学习的主动性和积极性,形成良好的学习习惯和自主学习的能力。教师转变课堂管理和学习方式,以小组为单位进行合作学习。合作学习过程要求:
1、遵守课堂纪律。
2、积极思考,大胆发言,主动展示自己的学习成果。
3、小组内分工明确,根据个人能力,轮流完成各项任务,组内成员热情互助、主动交流、互学有效。
4、学生解决不了的问题或生成的问题及时反馈给老师。
(三)课后做到:
1、在规定时间内认真、规范、高效地完成作业,对于有疑问的或不会的题目作出相应的标记。参照课本、笔记本独立解决习题中存在问题。
2、自主复习、查漏补缺,对重要知识点进行复习、整理巩固、掌握方法、思路、规律。3、将具有代表性的习题,整理错题本。
四、工作计划和措施
1、组织化学教师搞好各年级常规教学活动,落实好备课组活动。今年备课地点在初四办公楼二楼会议室,由于校长负责化学组备课活动,教研组老师全员参与,达到提高教育教学能力,逐步形成各自独特的教学风格,全面提高化学教育教学质量。。
2、组织好优质课、公开课的上课、听课、评课活动,并收集好相关的资料。
3、组织青年教师向老教师学习,结成帮扶对子,打造优秀的教师队伍。
4、组织好对新教师的教学活动的指导工作,做好相关的评价。
5、以各级部备课组为主体,全员参与,开展课题的工作,落实课题研究。
6、教研组每周开展一次集体备课,做好新教材教法的教研总结。
7、组织全体教师对教学工作献计献策。
8、组织各年级积极参加各级各类培训。
9、做好各阶段的出题、审题、考试阅卷工作,及时写好考试情况分析总结,做好教学反思工作。
10、组织老师积极参加读书征文活动和微课程资源开发活动。
时光荏苒,岁月如梭。夏日炎炎,我们又迎来了崭新的学期。上一学期我部门在各项工作中取得了不错的成绩,但也存在着不足。本学期我们将继续发扬吃苦耐劳的精神,满怀激情,在探索中不断寻求进步。本学期我部门有了新的工作计划,现就部门工作计划如下:
一、十项常规工作仍照常完成,按部就班,准确有效
在本部门部长带领下,我部门将以求真务实的工作态度,完成十项常规工作。十项工作分别是:
1、做好招新工作,并准时参加院里会议、及时召开各班权益委员会议,做好上传下达工作。
2、及时更新各班权益委员联系表
3、每两周上收各班权益投诉本一次,并对其进行统计,予以
帮助解决。
4、每月按时上交月报表,及时将情况反馈院权益部,加强与
各系权益部门经验交流。
5、每月解决侵权事件两件以上,并将解决报告上交院权益部。
6、每月收集学校存在安全隐患问题,并及时反映院处。
7、认真做好对见义勇为、好人好事的表扬和宣传工作。
8、勤工俭学工作统计。
9、做好意见收集反馈工作。
10、组织系干不定期下寝工作。
(文章转自实用文档频道XX09)
二、举办系列特色活动,以独具特色活动形式提高全系同学的维权意识。
1.权益知识小传单的制作,将权益部门的工作职能、维权过程及权益干部联系方式印在传单上,将权益部以前所解决的事件清楚的罗列出来,加强权益部门的宣传力度。
2、进行了中文系第二届权益知识手抄报的活动。通过图文结合的形式,让同学们对权益知识有更深一步的了解。
3、我部门将联合数学系,外语系举办第四届“权益知识,百家讲坛”活动,初选,复选按照公平公正原则,有的放矢的做好维权知识宣传工作。
4、加强与团总支各部门的联系,加强与院权益部门的联系。做好博客建设工作,按时更新部门最新动态。
5、设置权益宣传栏。在我们中文系的通知栏旁边设置权益部的宣传栏,主要是公布失物招领信息、对好人好事的表扬、权益海报宣传以及张贴维权小知识等。希望通过公示这样一个方式,更好的为同学们提供服务,切实维护同学们的权益。
以上就是我部门本学期的工作计划,我们将以实际行动推动维权知识的宣传,切实为同学们提供服务,将“权系你我,益为大家”这一口号打响。我部门相信在老师的大力引导下,院权益部的有力支持下,同学们的积极参与及我部门人员的不懈努力下,我们中文系团总支权益部将会越办越好!
工作计划 篇2一、指导思想:巩固成型,促进成人,追求成才,政教工作计划。
二、工作目标:强化德育队伍建设,提高学生道德评价水平,强化道德约束,内化道德约束,提高学生“吃苦、抗挫、自我教育”三个能力。
三、基本模式:细化阶段目的,明确工作中心,点上着眼,线上延伸,面上拓展。从课堂到课间,从三餐路队到公寓,从领导、干事到班主任、教师、教官,编织成一个立体式管理网络,形成人人参与、人人会管的强大德育阵容。
四、具体措施:强化德育队伍建设。不断增强教职工德育意识,努力提高德育理论水平和德育技能,以班主任、生活教官队伍为龙头,健全班委会、学生会、团支部队伍,积极推行课任老师德育工作学科渗透,以各类德育活动为载体,全面展开德育工作。
2、提高学生道德评价水平。学生中的犯错误现象比较普遍、犯错误后又不愿接受教育,其根本原因是在于学生心目中的是非观、善恶观、美丑观不正确。因此本学期德育工作之首便是着眼于逐步形成正确的道德评价标准,工作计划《政教工作计划》。通过讲座、演讲、征文、辩论会、典型引路等各种方式提升学生道德认知水准,树立健康向上的世界观、人生观,这是学生改正错误、加快进步的源动力、内驱力。
3、强化道德约束。即强化制度约束、强化行为标准,无规矩无以成方圆。尤其是中学生可塑性极强,自制力极差。制度约束是使学生尽快产生规范行为的有力保证,为此本学期政教处不仅帮助各班建章立制,更要加大对规章制度落实情况的督导。本着“说一个,做一个”“要求一个落实一个”的方针,制定远、中、近期约束目标,分阶段专项治理,逐步提高。另一方面,进一步完善班级考核方案,健全学生处罚机制,做到有规可依、有规必依、执规必严、违规必究。
4、内化道德约束。自制力差是学生的共同特点,究其原因是因为学生对教师的约束没有认同,没有感知。学生只有将外在约束内化为自己的道德需求时,产生的内部行为是长期的、稳定的。处罚不是目的,自律和“慎独”才是真正的提高。因此在强化制度管理的同时,对学生动之以情,晓之以理,耐心诱导,提高道德认识,使其内心接受教育,教育才能实效化。
5、提高学生三个能力。即吃苦能力、抗挫能力、自我教育能力。新时代尤其是我们所面对的私校学生,家庭条件优越,在父母的怀抱中长到中学时代,自理、自立、自我教育能力仍明显见差。我们在经历了一个学期的思想稳定,初步成型之后,本学期在取得家长一致意见的基础上,着力开展三大教育,即苦行教育:组织学生下田进厂,平时的卫生、打扫、洗衣等,培养朴素的劳动观念和吃苦耐劳的毅力;挫折教育:总结过去和人为设置挫折,让学生过关,增强社会适应能力;自我教育:围绕自己的远近目标及每天的计划,养成“清晨六问、静夜六思”的习惯,自我总结和自我教育。
6、深化学生自治管理,全面提高学生素质。本学期学部对学生会、团支部充分放权,正面引导,加大支持。班级自治达到干部人人能当,人人会当干部,以及“人人帮我、我帮人人、人人提高”的目标。
工作计划 篇3一、班级情景分析
我们班共有幼儿50名,其中男生27名,*23名。经过平时对幼儿的观察,我们对幼儿在身体、认知、社会性三方面进行三大领域的分析:
(一)身体发展方面:在教师有意识的培养及不断提醒下,幼儿大致上养成了良好的生活卫生习惯。
1、自理本事:幼儿的各项生活常规已大致构成,明白盥洗的正确顺序及洗手漱口的正确方法。掌握筷子的正确使用方法,具有独立进餐的本事。能按顺序穿*物并进行简单整理。能坚持个人卫生及周围环境卫生。
2、大肌肉动作:幼儿的大肌肉动作发展较平衡,能协调地进行走、跑、跳、投掷、平衡、钻爬、攀登等多种基本动作,会玩多种体育器械。大部分幼儿会手脚协调的连续跳绳。
3、小肌肉动作:幼儿能正确的握笔进行书写,幼儿喜欢并能正确使用使用各种美工材料,如剪刀等。
4、自我保健:幼儿具备了初步的自我保护本事,明白一些处理日常生活中有可能出现的紧急情景的简单办法。能认识安全标志并能主动遵守教师及成人提出的安全要求。
(二)认知发展:
1、智力本事:会按物体的不一样特征进行分类。会用不一样的唱法表现歌曲不一样的意境。能用感官直接感知和记住周围常见的事物和现象,有必须的形象思维本事。能进取参与各种认知活动,喜欢探究,喜欢问为什么?
2、数概念:会初步理解数量、重量、颜色、质地、距离、方位和时间等概念,学会运用分类、比较、排序和测量等方法。
3、语言发展:喜欢听故事、看表演,会翻阅图书并初步理解其表达的意思。能初步感受文学作品的语言美。
在去年实施的学习及区角活动中,孩子们的个性品质得到了进一步的提高,求知欲旺盛,各方面技能在幼儿原有的基础上得到发展。
(三)社会性发展方面:
本班幼儿大都懂事,有礼貌,初步能关心爱护自我的同伴,爱自我的团体,并且乐意与同伴相互合作。能充分发挥自我的想象力和创造力,来表现对周围生活的完美情感。
但由于幼儿的本事发展不平衡和家庭环境不一样,还普遍存在一些问题:
1、幼儿常规时好时坏,良好的常规尚未构成。活动中完成任务速度慢,遇到困难容易畏缩,不能坚持到底。耐心、仔细的行为习惯以及幼儿的计数、理解本事还需培养。
2、个别幼儿动作发展不协调,有部分的幼儿对体育基本动作还未能完全掌握。
3、幼儿倾听习惯较差,异常是幼儿语言的完整性、逻辑性、连贯性还需加强。
4、游戏活动中还有个别纠纷现象,自行解决的本事有限。合作的方式、方法需要再培养。
5、幼儿大胆创造想象的本事有待进一步提高。
本学期我们将有重点的抓幼儿行为品德教育,将更好的开展各种丰富多彩的教育活动,继续抓好各科教学,锻炼意志,促进幼儿身心和谐发展,为进小学打好基础。
二、班级工作主要目标:
(一)幼儿生活管理目标
1、继续培养幼儿良好的清洁卫生习惯。
2、继续培养幼儿良好的饮食进餐习惯。
3、培养幼儿整理物品的本事及坚持物品清洁的习惯。
4、继续培养幼儿早睡早起的良好作息习惯。
5、培养幼儿坐、立、行等的正确姿势。
(二)身体发展目标:
1、生长发育:了解身体器官及自身生长的需要,明白预防龋齿与换牙的有关知识。
2、动作发展:进取参加各种体育活动,经过模仿、练习调整自我的基本动作,使动作正确、自然、协调。
3、能适应环境、气候和生活条件的变化,对疾病有必须的抵御本事,明白一些预防常见病的知识。
4、明白不一样的食物有不一样的营养素,身体需要不一样的营养素的道理。
5、学会处理日常生活中可能出现的紧急情景,有初步的自我保护意识和本事,明白跌破、流鼻血等外伤的处理方法。团体活动时能注意安全。
6、能进取参加并适应多种有合理密度和运动量的体育活动,充分活动身体,养成运动的习惯。各种基本动作协调、准确、灵敏,有必须的耐力和速度,姿势正确。
(三)认知发展目标:
1、语言
(1)能够用恰当的语言表达自我的情感,能讲述自我熟悉的故事,语言比较完整
流畅,用词比较准确。
(2)能围绕一个话题进行讨论,注意倾听对方讲话,敢于提出不一样意见,会评价和补充别人的发言。
(3)喜欢欣赏不一样形式的文学作品,初步感知文学作品语言的丰富和优美。能够根据文学作品所供给的想象线索,联系个人已有的经验扩展想象,并创造性地进行表达。
(4)能够正确掌握看书和写字的正确姿势,能与同伴合作制作图画书。
2、艺术
(1)能自然愉快的唱歌,随音乐做游戏、表演、自由舞蹈等,以表达自我对音乐作品的感受和态度。
(2)能够比较熟练地运用乐器进行演奏出和谐、完美、有表现力的音响,在团体奏乐活动中,能使自我的演奏与团体相协调,与音乐相协调。
(3)愿意尝试使用多种材料、工具和方法进行拼装、拆卸、制作和绘画,有初步的想象力和创新力,体会成功的欢乐。
(4)培养幼儿初步发现周围环境和美术作品中美的本事,初步学会正确的评价美,培养幼儿进取主动参与欣赏活动,能用语言、动作、表情等表现自我对作品的感受和想象。
3、科学
(1)能进取主动参与数学活动,加深对数的概念的理解,了解现实生活中加减的实际意义,获得一些时间、空间概念。
(2)能在教师的帮忙下归纳、概括有关的数学经验,学习从不一样角度、不一样方面观察与思考问题,能经过观察、比较、类推、迁移等方法解决简单的数学问题。
(3)对事物变化发展的过程感兴趣,喜欢探究、操作、实验,进取尝试用多种认知方法发现问题,解决问题。
(四)社会性发展方面:
1、能感受成人的爱和周围环境中美的事物,爱周围的人并关心他们,会正确使用礼貌用语。
2、能理解日常规则,遵守公共生活中的基本常规,能辨别是非,学会控制自我的情绪及不宜行为。
3、在团体活动中能大胆发表意见,尊重和学习别人的长处,有必须的自信心,能克服困难完成任务。
4、在成人指导下能遵守社会公共秩序,体验认识人与人之间相互交流的重要和欢乐,能察觉到他人的情绪和需要,作出适宜的反应。
5、能主动和同伴交往,理解他人邀请,共同活动和游戏,为自我和别人的成功感到高兴。
三、家长工作主要目标:
1、日常性的家长工作:
(1)开展形式多样的家长工作,与家长增进友谊。
(2)挖掘家长教育资源,鼓励家长参与幼儿园教育。
(3)保证与家长经常沟通,向家长进取宣传正面教育孩子的方法及科学育儿知识。
(4)请家长协助加强幼儿体育锻炼,增强体质,保证来园时间。
2、阶段性的家长工作:
(1)家长会:对幼儿的在园情景做详细的总结;分析班级孩子所存在的不足,并介绍本学期将采取的措施,期望得到家长的进取支持。介绍大班年龄段在各方面的发展目标及幼小衔接方面的注意事项,期望得到家长的进取配合,使班级工作得以顺利进行。
(2)家长开放日:
请家长来班级观看或参加活动,使家长以直观方式了解幼儿园的教育资料及教育方法,直接看到幼儿在园的表现,了解教师工作情景,增强与教师的相互了解,增进情感联系,也为扩大幼儿的社会接触供给了条件。
期望经过我们的努力,使幼儿在各方面本事有所提高,健康愉快地成长。
工作计划 篇4本学期数学教研组工作将遵照学校工作计划和学校教研室、教导处教学教研计划,立足课堂、以实施课程改革和全面提高教学质量为目标,以提高教学有效性,切实减轻学生课业负担为着力点,深入开展教学研究,切实加强教学管理,努力培养全面发展的合格学生。
一、指导思想:
本学期数学教研组工作继续以党的教育方针为指导,以教育政策、法律法规为依据,依法执教。尽量减轻学生的过重课业负担,进一步转变教学教育观念,改进教育教学方法,培养学生的创新意识。使我校数学教学、教研质量更进一步提高。努力培养全面发展的合格学生。
二、具体工作:
(一)加强学习、提高认识。
1、在数学学科教研教改中注重素质教育,让本组教师成为一支思想素质、业务素质过硬的数学教师队伍,充分发挥现代教学设备,采用先进教学技术,促进教学质量的提高,积极为推进素质教育创设宽松的环境与条件。
2、在学习理论、总结经验基础上,组织教师进一步开展教改反思,撰写教育教学论文。鼓励组内老师参加各级各类论文大赛及发表论文。
3、协助教导处认真组织本组教师学习教研、教改理论,树立正确的教师观、学生观
(二)加强教育教学常规管理,提高教学实效。
1、继续加强教研学习活动。
强化满意课堂教研活动。以备课组为单位,关注日常教学,重视课后聊天式的学习研讨,重点加强对教材的研究和教学活动的设计,及时反思实践过程中的得与失。
2、推行听课制度
积极开展备课组内相互听课、备课组与备课组之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组听课等活动,共同研究真实的数学课堂,课后进行自评与他评,在互动的过程中提升教师自我反思的意识和能力,逐步改变教师内在的一些观念。
3、加强常规管理制度
每月进行常规检查,对检查情况进行分析,以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。
(三)发挥教研群体作用,提高教研实效。
积极开展学校教研组活动。做到教研与科研相结合,新的理念与课堂教学相结合,培训青年教师与教研活动相结合。
1、教研活动经常化。根据教研组的具体情况制订切实有效的实施措施,教研活动的重点应该放在课堂教学。实施“开放的课堂”,教师间相互听课评论交流,促使每位老师上好“家常课”。组内教师校内听课不得少于10节。
2、教研活动专题化。针对教研组的具体问题,善于发现数学教学实际中的薄弱环节,研讨在实际教学中的解决办法,集思广益、交流探讨,促使广大参与教师有所收获。
工作计划 篇51、成立实验室工作领导小组,请一名校长担任组长,一名教务处主任和实验室主任担任副组长,成员由物理、化学、生物实验室选一名老师组成,
2、物理、化学、生物实验室分别制定本年度的工作计划。实验室工作要与学科教研组工作密切配合,按照课程标准和教材的要求,进行课堂演示实验和学生分组实验,保证100%完成实验教学的任务。
3、各实验室在开学初要清点一次实验仪器和药品,根据《中学理科教学仪器设备配备目录》,列出增设的仪器清单,报校长室批准后,交出教育局装备室统一配备。
4、严格执行各项规章制度,强化实验室的管理。
⑴新购进的仪器和药品要严格检验和把关,并及时登记入帐,做到帐物、帐帐相符。
⑵严格执行领用和归还制度。
⑶严格执行报损和损坏赔偿制度。
⑷确保教学仪器设备经常处于良好的可用状态,保持科学、文明、安全的实验室环境。
5、上年度我校实验室以高分通过“江苏省中小学标准化教学实验室”的验收,牌子已经发下来了。整个左滌江楼为实验楼,我们将与总务处联系,修理好所有门窗和卷闸门,配合学校保卫部门,加强对实验室的安全管理。
6、要按照《阜宁县实验室规范化资料目录》建好实验室技术档案,加强资料管理。
7、严格执行教学计划,凭通知单做好演示、分组实验的准备工作,积极组织上好实验课或协助任课老师做好演示实验和辅导学生分组实验。
8、实验室工作人员要认真钻研课程标准和教材,参加实验教学和实验技术研究活动,熟悉各类仪器,认真做好仪器维修保养工作,不断提高自身的业务素质。
9、加强实验室的科学管理。所有仪器均要分类入橱,定位存放,科学保管,及时维修,并定期做好清洁卫生、防尘、防潮、防腐、防火、防盗等工作。易燃、易爆、剧毒等危险品要存入危险品柜,并有双人保管。
工作计划 篇6一、指导思想:
以学校和教导处工作要点为指导,以《数学课程标准》为依据,深化教学改革,以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点。课堂中以学生的发展为本,活动为主线,创新为主旨,培养学生的创新意识和实践能力为重点,充分体现新课程、新标准、新教法,以提高教学质量为目标,加强教学管理,规范教学行为,加强教学质量的调研与监控,积极推进素质教育,努力提高全体学生的数学素质。
二、工作目标:
1、规范教学常规管理,优化教研组活动,提高现代教育技术技能。
2、加强师资队伍建设,认真学习领会新标准,积极开展新教材研究工作,充分发挥骨干教师的示范作用,加强年级之间教学的交流与协作,提高教师的业务素质和教研能力。
3、在学生中开展形式多样的学习竞赛活动,激发学生学习数学的兴趣,增强数学在生活中的体验,促进学生个性和谐发展。
三、主要工作及措施:
(一)落实新课程标准,改革课堂教学,促进师生发展。
1、本学期把教师对教材教法的理解运用程度作为教研工作的重点。认真组织教师进一步解读新课标,学习新教材,全面熟悉新教材的特点,以便更好得用好新教材。并立足于课堂教学实践,探索新课程下的课堂教育教学规律。在学习、探索、研究、反思、交流、实践中,把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。
2、开展课堂教学的研究,转换教师角色,树立以学生为本的思想,尊重学生,建立平等民主的师生关系,营造积极、健康、和谐、宽松的教学氛围,倡导学生动手实践、自主探索与合作交流的学习方式,扩大学生信息交流面,增强学生的创新意识。
(二)强化常规管理,优化备课,提高教学质量。
1、备课:继续坚持集体备课、超周备课。教案要规范化,教学内容,教学目标明确,教学重、难点突出,三围目标要清晰。教案的设计要在集体备课的基础上,结合本班实际和教师个人特点设计切实可行,易教易学的教案。
2、上课:教师要做好课前准备工作,在教学中要注重现代化手段的运用,课中要明确目标,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,要及时检测教学效果。
3、严把作业质量关,切实减轻学生课业负担。对于作业的设计、布置、批改,力求做到“四精四必”,即“精选、精练、精批、精讲”。严格控制作业量及作业时间,减轻学生过重的课业负担,调动学习积极性。作业批改要及时、认真、细致、规范,不允许错批、漏批的现象发生。对学困生的作业要尽量做到面批面改,及时辅导,以增强学习信心,提高学习成绩。
4、辅导:继续做好提优补差工作。各班教师要有组织地搞好学困生的辅导工作,做到措施得力,成果显著。
(三)、学、研、培结合,促进教师专业成长,加强数学教师队伍建设。强化教师的学习意识,促进教师知识及时更新,作好课题的研究工作、教师的培训工作、各级名师、教学骨干和学科带头人的培养工作。促进数学教师的专业成长,推动数学教师队伍整体水平的提高。
1、认真组织落实数学组的教研课题的研究工作,本学期我校的数学课题将在学校主课题下结合数学学科训练重点扎实开展研究,以《小学数学课堂教学有效讲解的实践探究》为主题,使其向纵深发展,发挥辐射作用。通过课题研究,使教师从“研究型”向“专家型”转化。学期中收集自己的研究心得与教师进行分享,学期结束以文字形式呈现参评
2、开展听课、评课的研讨活动,教师每学期听课不少于15节。教师之间通过互相听课、评课,取长补短,加强教学研讨交流,不断提高自己的教学艺术。
红旗小学数学教研组
xx年9月
工作计划 篇7通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在下半年主要做以下几点工作:
一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的'成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
其中:
六月份的工作计划:
1、完成总机话务部与礼宾部的岗位知识培训,主要是针对在实际工作中出现较弱的方面进行必要的培训,方式偏向模拟操作培训。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、培训前厅部员工对客服务技巧,提高员工的对客服务意识。
4、协助营销部做好6.1儿童节套票会餐与父亲节相关活动的接待工作。
5、月中旬将全面贯彻部门的规章制度,计划给员工半个月的时间进行磨合,希望在七月份初员工能有一个全新的工作面貌。
6、月下旬将对部门的员工进行一次笔试,主要是测试员工前期所接受岗位的知识面,刺激员工的神经,提高员工对工作的积极性。
七月份的工作计划:
1、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训,主要对象是前厅部各岗位员工,内容是各岗位员工的岗位技能比赛,针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象,同时将成绩上报总办。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。
3、月中旬根据六月份的笔试,结合日常工作表现及平时对客服务意识,踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理。
4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工。
5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率。
八月份的工作计划:
1、八月份是步入秋凉季节的初期,也是旅游季节的启动期。因此,为了更好的接待好每个团队,让每一位在银晶国际酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务,本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训,主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店员工的努力,真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、计划出台一个“最佳员工”的评比活动,内容由部门管理层商定,根据商定的内容呈分管部门的领导审阅,审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力,同时激发员工对工作保持积极的心态。
3、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解,为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降,主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
九月份的工作计划:
1、 协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。
2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。
3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。
4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。
十月份的工作计划:
1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。
2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。
3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。
4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。
十一月份的工作计划:
1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。
2、协助营销部门做好会议与团队的接待。
3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。
十二月份的工作计划:
1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。
2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待。因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。
3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。
4、总结XX年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。
5、根据XX年的工作,拟定好XX年的工作计划呈总办。
要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。
同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!
一、医院感染防控
春夏季节是传染病的多发、高发季节,按照卫生局及县疾控中心的要求,加强医务人员传染病医院感染的防控知识培训,经常深入发热门诊、肠道门诊以及临床科室检查、督查医院人员对传染病的隔离防护工作,杜绝传染病在医院的感染与爆发。
二、加强消毒灭菌管理工作,有效控制医院感染
1、定期组织质控人员检查指导,在消毒隔离工作、手卫生、 无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查。
2、每月不定期下科室,与科主任、护士长或质控医生、护士随机进行院感病例调查、院感漏报,以及抗生素的使用调查。
三、医院感染病例监测情况
1、 1-5月份全院出院病人910人次,上报院感病例0例。院感发生率0%.
四、积极开展重点部门、重点环节细菌学监测
2、1-6月份分别对重点部门相关科室进行环境卫生学、消毒灭菌效果监测,3月份县环境监测站对我院医疗废水进行了监测,结论为合格;3月份和6月份县疾控中心分别对我院的治疗室、手术室、检验室等重点科室的空气、消毒物品、物表、工作人员手、使用中的消毒液以及压力容器等进行了抽样监测,共采样20份,合格20份,合格率100%;6月初市环境保护局对我院医用射线装置环境保护进行了验收,结论为合格。
4、持续开展外科手术切口目标性监测,了解手术病人的切口感染率、危险因素,及时发现问题,以便及时采取措施,达到有效控制感染的目的。
五、医疗废物管理
不定期对各科室医疗废物的分类收集,包装、封口、登记交接情况进行督查,随机抽查医疗暂存房的管理情况,指导专职人员做好自身防护。
六、手卫生管理
随机进行医务人员手卫生依从性调查,调查全院各部门手卫生设施的配备情况,检查医务人员手卫生制度的落实,定期进行重点部门医务人员的手卫生效果监测,指导新上岗人员加强个人防护,提高手卫生依从性。
存在的问题
一、临床科室医院感染病例的病原微生物送检率底。在抗菌药物
使用方面多是依从经验性用药。
二、医务人员手卫生依从性查,对医院感染防控意识不强。
三、消毒供应中心的新的设备的配置和闲置设备的处理以及内部环境的调整等。
20xx年下半年工作安排
一、着力加强对抗菌素合理运用的管理(下半年的工作重点);
二、推广手卫生管理活动的开展;
三、加强临床科室医院感染管理工作的开展,提升医务人员医院感染的防控意识。
四、9月份开展一次现患率调查。
20xx年上半年护理工作总结
1、完成了16名护理人员20xx年首次注册或延续注册及24名护理人员定期考核工作;
2、重新编注、整理护理人员的护理技术档案;
3、完成了全院护理人员的上半年理论考核;
4、完成了所有护理人员继教学分核查、增补工作;
5、2月5日对新招聘护理人员实行了岗前相关理论培训;
6、完成了2名新招聘人员的执业证变更工作;
7、对新招聘人员开展四项技能培训,并定期考核;
8、完成了全院护士核心制度、岗位职责、护理文书书写的培训;
9、完成了全院职工心肺复苏考核;
10、完成了护士心电监测,氧气吸入的技能考核。
11、定期对各项护理质量进行了考核,并对多次发现整改不佳的问题召开了专题会议讨论分析并提出整改措施。
2XX年下半年护理工作安排
1、继续每周一召开护士工作点评会;
2、护理质量持续改进检查汇总;
4、开展MEWS预警评分系统
6、按计划完成护理三基三严培训考核工作;
7、持续开展护理安全教育工作;
8、针对上半年护理院感检查出的突出问题开展各项整改措施;
9、加强服务理念的学习。
工作计划 篇2冬防保温工作是保证设备在低温环境下安全运行的重要保障,为贯彻落实总公司冬防保温工作的部署,保障我厂20xx年冬季安全生产工作的顺利进行,我厂建立冬防工作领导小组和专项工作小组,本着“早计划、早准备、早组织、早动手、早落实”的工作思路,结合当前装置设备运行情况,针对冬防保温薄弱环节特制定本年度冬防保温工作计划
一、工作领导小组:
组 长:
副组长:
成 员:
二、时间安排:
20xx年10月16日~10月30日
三、冬防保温工作内容:
1、设备防腐保温
负责人:
采暖泵、循环水泵管线及泵体的除锈刷漆;氨压机/丙烷机、压缩机机体阀门的除锈刷漆;站内各常用阀门的除锈刷漆;
2、采暖设备检修
负责人:
采暖泵检查:泵体维修保养、检查叶轮、更换轴封、轴套;水套炉/采暖换热器检查:压力表、安全阀、更换液位计护板、检查燃气阀门、清理烟道;在入冬前要在负责人在场下进行采暖系统的试运行;水套炉维修,维修后维护保养(包隔热层、刷放热漆)
3、电伴热系统
负责人:
检查各路电热带的绝缘、控制元件和电器元件的完好性;在确保系统检查完好的情况下,由专业电工监督连续运行24小时;
4、暖气改造
负责人:
值班室暖气片全部更换
5、柴油发电机检查保养
负责人:
检查发电机有无损坏、渗漏,皮带是否松弛磨损;在确保发电机检查完好的情况下,由专业电工监督空载运行
6、冬季应急物资储备
负责人:
确保冬季应急物资(甲醇、柴油、胶管、毛毡、玻璃丝布等),确保应急物资储备量可连续使用5-7天
7、员工冬季劳保物品配发
负责人:
对职工个人的防寒劳保用品进行检查,及时补充缺失和坏损的防寒服,防寒帽、防寒手套、防寒鞋,确保寒冬季节职工安全完成工作
8、编写冬季生产运行方案和应急处置方案,加强冬防工作教育
负责人:
根据冬季生产特点,编写冬季生产运行方案,保障低温下各站安全稳定高效生产;加强员工冬防教育,对员工进行突发恶劣天气(如暴风雪)的应急处置培训,开展突发恶劣天气应急实际演练
四、工作要求:
1、各负责人根据厂冬防保温现场检查整改内容逐项落实完成本职工作内容;
2、本着安全第一的原则,严禁三违行为的发生;
3、采暖系统、伴热系统和柴油发电机的试运要求主要负责人亲自巡检,尤其是在试运初期应加密巡检。消除跑冒滴渗部位,循环不畅和温度不足之处应立即修理;
4、冬防教育职工培训工作要切实落实,应急演练要结合生产实际保证效果。
5、各项工作进程要有记录,完成后认真填写反馈表
XXXXX厂
20xx.10.16
工作计划 篇3一、工作思路;
总务处在党总支、校长室的领导下,将以科学发展观为指导,带领全体后勤职工,坚持全心全意为师生服务的基本宗旨,不断改进完善为师生服务的措施和做法,努力提升为师生服务的水平,着力打造一支高素质后勤队伍;使总务后勤工作做到服务至上,保障有力,师生满意,总务处工作计划。
二、主要工作:
(一),进一步抓好后勤职工队伍建设不放松。现有后勤职工队伍总体比较好,在学校各项中心工作和完成学校应急突击任务中,应该说是拉的出,打的响。例如:清除喷泉淤泥浆,还是清除暴雪,力保学校财产少受损失,应该说是表现出了不怕苦,不怕累,不怕脏,不怕死的精神,当然,这支队伍中,也有比较欠佳的人,其因素,一有素质;二,有我们的引导与管理监督考核等方面因素,为此总务处将从三个方面强化游榻ㄉ?
1、要求全体后勤职工,加强理论学习,提高服务本领,不断提高后勤职工思想、业务等整体素质。增强后勤人员工作责任性,要求每一位员工以主人翁的身份努力做好自己工作。
2、树立榜样,典型引路。大力弘杨团结向上,奖勤罚懒的正气。做到快速反应,能办的事绝不拖拉。不能办的事想方设法尽快办,让员工们真正做到急教学所急,想师生所想,全天候、全时间、全方位服务于师生一线,做到学校只要有师生在,就有后勤职工服务在哪里需要哪里就有我们后勤职工的身影。
3、加强监督考核,建立优胜劣汰机制,进一步明确任务要求,提高全体职工岗位工作质量。根据校长室要求,注重完善后勤考核机制,仍坚持分二小组不定期抽查考核,改变后勤职工队伍存在的各种问题,坚决做到奖勤罚懒,扶正治邪,考核到位,使后勤工作真正达到高标准、全天候、精细化,规范化的要求,在考核中敢于碰硬,对事不对人,不管是谁,正式工还是临时工,只要是该做的工作如果没有做到位,一经查实,立即通报,并进行经济处罚。
(二)、在抓好总务处常规工作的同时突出精细化管理。在精,细,实,勤上做文章,根据校长室要求,下大力气改变后勤职工队伍存在的各种问题。在做好工作的基础上,努力提高后勤职工待遇,关心和体贴后勤职工的疾苦,帮助他们解决可以解决的困难。
(三)、基本建设主要抓好三大工作:
1,抓住晴好天气尽快清理遭暴雪侵袭而毁坏的自行车棚,一定要争取在开学前把致远楼后的车棚,初中部部分垮塌的车棚清理完毕,确保开学不受影响,然后考虑重建计划。
2,尽快办理好内高班二幢公寓楼手续,力争三月份动工,确保八月底一幢楼竣工交付使用。并完善好配套设施及地面绿化。
3,改善楼下大餐厅部分设施。
(四)改善生活后勤服务结构,进一步提高后勤生活的服务质量。食堂,商店,浴室仍然从以下四个方面入手:抓质量,抓卫生,抓价格,抓服务。让师生有更多实惠。
(五)宿舍管理必须从严要求,实行精细化管理。宿舍内务整理如果学生做不到位,管理员必须去做好,责任到人,加强考核,处罚到位,宿舍物品管理人必须管到位,非正常损坏而又找不到损坏的人,其责任由管理员负责赔偿。
(六)加强校产管理:根据校长室要求严把物品进出口关,坚决履行好出入库手续,严防学校财产的流失。继续与班级、办公室签订财产承包责任状,定期更新学校财产管理软件。抓好财务管理:严肃财经纪律,严格财务管理,同时做好本学年度的经费预算工作;管好学校水电,开源节流,减少浪费。
(七)、抓好安全管理:做好校园设施设备管理维护工作,严查安全隐患,严防责任事故,全力打造平安校园。
后勤管理服务是一项紧抓不放的工作,学校的发展是跨越式的,永不停步,所以对我们的要求也在不断提高,永无止境。只要我们携起手来,同心同德,共同努力,勤奋工作,开拓创新,我们后勤服务工作一定会做得更好、更强、更细、更精、更实、更能让人满意,使亮点更亮,为构建和谐节约型校园作出我们后勤人应有的贡献。
工作计划 篇4一、指导思想
本学年度初一年级将紧紧围绕zz校长在20xx年秋全校教职工大会上的主题报告开展各项工作,以“民主决策,依法治校”的办学理念为工作指导;以树立“转作风,树形象,强管理,提质量”的工作目标为宗旨,突出落实“教学是中心,质量是生命”的工作目标,积极有效地开展年级的各项工作并力争将各项工作推向更高的层次。
二、工作目标
本学期初一年级将以认真落实坐班考勤制度为出发点,切实转变年级全体教师的工作作风;以突出优化备课组建设为途径,切实提高教学质量;以认真抓好班主任队伍建设的管理工作,促进学生乐学、勤学的学风形成和班级教师团队教学力量的形成;以开展师德师风教育活动为契机,提高教师个人工作品位,树立教师全新形象,从而促进教学质量的全面提高。
三、主要措施
(一)严格坐班考勤制度的落实管理工作,切实转变年级全体教师的工作作风。
1、严格实行签到制和点名制相结合的考勤制度,每天上午和下午各签一次,中途由值日领导不定时点名,并作好公正严格的记载,对迟到、早退、旷工的教师要通报批评,对情节严重者上报学校处理。
2、落实全员坐班制度,凡是没办理退休手续的教师一律要求全天坐班。
3、切实形成办公期间,在办公室里不喧哗,不吸烟,不做与工作无关的事的工作局面。
4、明确值日教师的工作职责,办公室里应做到及时清洗饮水机,提水,加水,打扫,人走关灯,关空调的工作要求。
5、落实好请假制度,三天以内的事假要报年级主任审批,三天以上的事假要报校长审批。
(二)细化年级的教学管理工作,切实形成浓厚的学术氛围,全面提高全体学生的学习成绩。为了突出落实好“教学是中心,质量是生命”的教学管理重点,本学期突出抓好以下几点教学工作:
1、优化备课组的制度建设工作,着力推进教风的切实转变。
在实际工作中,备课组长要认真做到“六个坚持”即坚持做到以身作则,转变工作作风,认真抓好常规教学工作起到带头模范的作用;坚持每周召集本组教师召开一次集备会,着力探讨研究教学工作中遇到的难点、疑点,着力交流教学经验,形成教学智慧;坚持鼓励,激发全组教师的工作热情,提升全组教师的工作质量;坚持配合学校或年级定期或不定期地开展教学检查,及督促整改工作;坚持开展本组全体教师的讲课、听课、评课活动;坚持组织教师实事求是地对各次考试后进行分析改进工作。
2、着力推进班级浓厚学风的形成工作。
在班级文化建设中,要逐步形成以班级为单位的学风和教风建设,突出以班主任主抓,课任教师全力配合的工作局面,在实际工作中班主任要切实结合本班实际,利用黑板报、班会课、个别谈话等途径,教育学生勤学、乐学,各任课教师要及时与班主任沟通学情,形成合力,从而切实提高每个学生的学习成绩。
3、认真落实好培优辅差工作,全面提高教学质量。
在培优辅差的教学工作中,教师首先要树立“没有教不好的学生”这一教学理念,要有担当意识,要突出恒心、耐心,在实际工作中要在不同的阶段明确培优辅差的对象并做好记载,工作要有方法,要见成效。
4、认真开展好月考、期中检测、期末检测的各项工作。
首先,各教研组长要密切配合年级抓好制卷、改卷及登分工作。
其次,各班主任要认真组织好学生的考试安排及考生的安全工作。
第三,要开好考后的“三会”工作,即“班级考试质量分析会”“备课组质量分析会”“年级分析会”。在分析会中,要有实事求是的工作态度,要勇于分析自我不足,找差距,定目标,要有建设性的建设,要突出教育教学合力。
5、鼓励年级全体教师要加强学习,不断提高自我。
(三)认真开展师德师风教育活动,切实提高教师个人工作品位。
师德师风教育活动,是现代教育对教师的全新的更高要求,全体教师应要认识到其重要性和必要性,本学期年级将突出以下几点师德师风教育活动的工作思路。
1、年级教师应进一步树立热爱教育事业,关爱学生成长的教育意识,在平时的工作中,多与学生交流,多与家长沟通,以人民教师的形象去树立自己的形象,从而提升工作品位。
2、班主任应突出做到“关爱学生”,尤其是要突出做到“五勤”即“勤到班”“勤观察”“勤思考”“勤交流”“勤总结”的工作局面,切实做一个“为了学生的一切,为了一切的学生”的教育工作者和班级管理者,从而使每个学生都能全面发展、平安发展、快乐成长。
3、严禁年级教师体罚和变相体罚学生。
4、年级教师要进一步讲团结、讲奉献、树正气、不讲不利于团结的话,不做有损学校声誉的事,要以主人翁的精神去爱护我们的学校,去呵护我们工作的家园。
四、职责和分工
zz同志:蹲点初一年级
zz同志:全面负责初一年级的各项工作
zz同志:负责教学工作
zz同志:负责教科研及教师量化考核工作
zz同志:负责办公室日常工作
zz同志:负责学生思想政治及区域三包工作
五、主要活动安排
九月份:
①开学报到、分班工作
②组织班主任认真开展上好“开学第一课”的工作
③学生的日常行为规范的教育工作
④各项工作计划的制定工作
十月份:
①清查“两室一厅、网吧”活动
②第一次月考工作
③听课、评课工作
十一月份:
①组织开展做文明学生的活动
②期中考试及质量分析会
③师德师风教育活动
十二月份至元月份:
①学生的安全教育工作
②期末学习,期末考试工作
③期末各项工作总结
④清理校产校具
注:其它活动按学校工作安排统一布置
工作计划 篇5本学期我担任了八年级(2 ) 班班主任。个人的成长经历,使我深深懂得中学阶段是人成长的起步阶段,也是人的.基础素质形成的开始阶段。教育家叶圣陶先生说过:“教育是什么,往简单的方面说就是养成良好的习惯。”良好的班风班貌是学生各种良好的习惯养成的基础,有了良好的班风才能有良好的学风。八年级是关键时期,如何促进良好班风班纪的建设,发展学生的个性,培养学生各方面较高的综合素质,作为班主任,责任重大。因此,现根据本班具体情况特制定计划如下:
一、学生基本情况分析
我班现有学生51人,其中男生 31 人,女生 20 人。总体上观察,我班的学生男女人数相差虽不大,但部分男生有厌学现象,学习目的不明确,自觉性较差,课堂纪律涣散。全班在个别方面,如团结协助、展现自己的勇气、敢于创新等方面仍有待锻炼和培养。
二、工作目标
我们班的班风是“态度决定一切,细节决定成败。”
我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把注重细节变成一种习惯,使我们好的学习态度习以为常,变成我们的第二天性。 我们班的班集体建设目标:
学习勤奋有上进心
言行文明有感恩心
做事勤恳有责任心
做人踏实有自信心
据此,全体同学都能树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,构建一个团结、向上、文明的集体。
三、具体措施
贯彻“德育为先,以人为本”的方针,坚持德育为先,切实抓好学生的思想品德工作。
1、抓好班级一日常规的管理,实施培养学生良好习惯的养成教育,制定“班级量化管理”评定细则。
2、提高宣传栏、墙报质量,营造良好的班级氛围,构建良好的班级文化。
3、通过各种的校会、班会、晨会,组织学生学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》,促进良好的班风、学风的形成。
4、通过学校和班级的各种活动,培养学生自信心和主人翁意识,增强班级凝聚力。
5、结合常规教育,培养学生的良好的学习习惯,建立学习组,掀起竞争活动,促进学生共同进步,定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。
6、开展有益的文体活动,促使学生的身心得到健康全面的发展。
7、以各个节假日为契机开展各种活动,进行思想教育。结合教师节,开展尊师重教,文明有礼的活动;结合中秋节,进行民族传统的教育;结合国庆节,进行爱国主义教育;结合元旦节,进行传统文化的教育。
8、利用课余、周记本等与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导、解决学生的问题。
9、切实抓好本班的卫生保洁工作和包干区的清洁工作。重视学校的大扫除和值周工作,创造清洁卫生舒适的学习环境。
10、做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作。
11、利用班会课、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育,如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。
12、定期召开班干部会议,培养一批能力强,责任心强,能起带头作用的学生担任班干部。充分发挥班干部及积极分子的模范带头作用,以他们为班的核心力量,推动整个班集体形成良好的班风和学风。
13、学校教育与家庭教育相结合。平时通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通,使家长对孩子在校表现做到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。结合本班情况开好家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
14、加强与科任老师的联系沟通,及时发现问题、解决问题,共同教育好学生。
15、多巡堂,多查午休,时刻留意学生的情况。
四、具体工作安排
九月份:
1、做好开学的各项工作,对学生进行学前教育,同时,开展各项安全教育。
2、选出班干部,召开班干部及各种学生会议 。
3、结合教师节、中秋节开展尊师好学及民族传统的教育活动。
4、完善清洁卫生制度,搞好课室、包干区的环境卫生。
5、出好第一期墙报。
6、召开“迈好中学第一步”的主题班会。
十月份:
1、结合国庆节,召开主题班会对学生进行爱国主义、集体主义的教育。
2、组织学生积极参加兴趣小组活动,全面开展素质教育。
3、组织学生参加学校各项活动。
4、出好庆国庆墙报及学习园地。
5、对学生进行各项安全教育。
十一月份:
1、开展讲文明、树新风、团结协作、增强集体荣誉感的教育活动。
2、召开班干部及不同层次学生会议,深入了解学生情况。
3、做好中测的学习动员和复习工作,考风考纪教育。
4、召开中下生会议,深入了解情况,鼓励及指导学习,转化后进生。
5、对学生进行各项安全教育。
十二月份:
1、组织学生筹备庆祝元旦文艺活动,出好墙报。
2、组织学生开展主题班会:学习经验交流
3、对学生进行各项安全教育
一月份:
1、做好复习动员工作,认真制定复习计划,做好期末复习考试和总结工作。
2、做好学生评语及成绩入册等工作。
3、对学生进行假前法制和各项安全教育。
工作计划 篇6紧紧围绕“看真贫、扶真贫、真扶贫”和“六个到村到户”、“六项行动计划”总要求,通过对大元村致贫原因分析,结合驻村工作组开展工作情况、村支“两委”的工作部署、召开党支部会议与村民大会以及逐户走访村民了解的情况,为尽快解决贫困问题,使大元村群众尽早脱贫致富,特制定以下帮扶计划。
一、基本情况
大元村位于乐安县鳌溪镇南西方, 大元村地形主要以山地、小型盆地为主,山间平地较少。气候以亚热带季风为主,适宜水稻、土豆、红薯等粮食作物生长。土壤以富含氮、磷、钾等元素的沙土土壤为主,适宜烤烟、辣椒、中药材等经济作物生长。
大元村是鳌溪镇十八个村之一,共有人口1387人,耕地面积1420亩,现有干部4人,其中农村干部3人,共有1个党支部,12个自然村,8个行政组。其中大元组是大元村政治、文化中心,山下组、排下组、小代坊组以发展蚕桑为主,种植大户刘秋华、平中华等,大元村农业产业经济发展势头好,这将加速大元村奔小康,走向富裕、文明、法制、民主的生活。
二、贫困状况
一是贫困人口分布广,居住条件边远落后。辖区内12个自然村,8个行政组,其中8个行政组处在高坡和半高坡地带,这些村边远偏僻,分布不集中,受交通、地理位置和历史发展等因素制约,群众生产生活十分贫困,靠农田土为生,自给自足,无生活来源,生活条件极差。如陂下、竹员、新树岭行政组存在部分零散分布,人数多、贫困度深。20xx年,期末农村人口1387人。调查扶贫对象为79户278人,约占全村总人口的20%。二是自然灾害频发,生存环境恶劣,返贫现象突出。自然灾害频发,泥石流、干旱、冷冻害等灾害时有发生,给农民生命财产造成严重损失,返贫现象严重。三是贫困人群中有部分无脱贫能力,脱贫形式严峻。部分聋哑人、癫痫病人、残疾人、智障人等,他们基本上没有劳动能力,完全依靠家人和政府关怀生存。四是发展相对滞后,财力紧张,财政保障及扶持能力弱。大元村地处山区,经济发展总体水平低、总量不小,发展不足,财力投入扶贫开发非常有限,依靠财政救济可谓杯水车薪,需要上级部门的财政扶持。五是社会民生事业落后,农村公共服务建设投入不足。农村教育设施薄弱,村级小学设施落后。大元村无村级卫生室,患病无法及时在村里治疗,使得大小病只能出村,给老百姓生活带来负担,致使农村缺医少药看病难问题较为突出。
三、致贫原因分析
对大元村贫困状况的分析主要有以下几点:一是资金紧缺,种植技术缺乏,严重制约产业发展;二是贫困人口分布广,居住条件边远,基础设施建设滞后;三是自然灾害频发,生存环境恶劣,返贫现象突出;四是传统农业耕种观念更深蒂固,农业产业结构调整十分艰难;五是受交通、地理位置和历史发展等因素制约。
四、急需解决的主要困难
一是加大大元村基础设施建设。完善通村、通组、串户路硬化、危房牛栏拆除改建、农田水利设施等基础设施建设,美化农村环境,提高农村生产效率和生活质量。完善大元村村的教育、医疗、文化、卫生、通讯等民生设施。二是加大对贫困户扶贫到户帮扶力度。辖区内共有贫困户79户,贫困人口278人,需要在资金、制度、人员等方面加大扶持。一方面对精神病、残疾等无能力脱贫患者在制度上给予长期的基本生活保障,对一般贫困户帮助解决饮水、吃穿等衣食住行等问题;另一方面帮助贫困户实现就业,帮助贫困人群脱贫致富。三是增加扶贫项目支持大元村实施整村推进。改善贫困村生产生活条件,促进贫困人口增收脱贫,给予扶贫项目资金支持,实施整村推进计划。四是加大产业扶持力度。农村融资体系落后,农民融资困难,农户产业规模化的巨大阻力,同时可以帮助完善产业发展所必须的其他硬件设备,如道路、水电等。五是加大种养殖技术的培训力度,提升他们自我发展的能力和水平。同时积极加大农村剩余劳动转移的技能培训,增加其收入。
五、帮扶计划
通过对大元村致贫原因分析,结合本村村情民情,为尽快解决贫困问题,尽早脱贫致富,使大元村广大老百姓过上小康生活,制定以下帮扶计划。
一是产业发展。针对该村群众缺乏资金和技术,结合土质和海拨等条件,计划每年实行轮作,需要烤房修建、供电等费用问题;计划在古罗江组实施桑叶种植100亩;对种植大户进行扶持。二是技能培训。针对种植大户、村民技术缺乏,计划举办烤烟、蚕桑等种植技术培训。三是基础设施建设。道路围绕产业建设,为切实解决广大种植户运输难题,计划在大元组新建一座现代化桥梁,需投入资金82万元,同时硬化小代坊至塔元路1.5公里水泥路,硬化陂下至芦元路1公里水泥路,需投入资金75万元,可解决涉及8个组465户1378人的出行问题,同时可解决涉及四个组258户682人的安全出行问题。
六、工作要求
(一)要积极协调、精心安排,积极争取部门支持,帮助种植户协调贴息贷款和产业扶贫项目资金,切实解决帮扶计划中需要解决的困难和问题。
(二)村“两委”和驻村工作组要以高度的责任感,充分认识做好精准扶贫结对帮扶工作的重要性、复杂性和艰巨性,将此项工作列入重要议事日程,负责本村精确扶贫结对帮扶工作的组织协调和落实,确保精准扶贫结对帮扶工作不走样。
(三)村“两委”和驻村工作组要紧密配合,对照帮扶计划,积极争取广大群众的支持,加快逐一落实,并及时发现和反馈工作中存在的困难和问题,纠正工作中的不足。每月定期向镇报告工作实施进度,对在工作中落实不力、推进缓慢,给本村精准扶贫结对帮扶工作造成负面影响的相关责任人予以责任追究。
工作计划 篇7一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)
电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进跟后续运营的关键,需要专人构建。
1、项目负责人:整体运营。
2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。
3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。
4、后台程序员:实现后台的程序功能。
5、网络推广员:通过互联网跟传统媒体或其他方式推广网站。
6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品。
7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。
8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。
结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。
二、 电子商务项目定位(第二步)
根据公司两个系列产品的特性跟电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列产品的电子商务,需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!
此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为产品宣传网站。
三、 电子商务平台的规划设计(第三步)
1、常规网页产品设计项(注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等)
2、商品搜索引擎. 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物.
3、 购物车. 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目跟价
格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品.
4、客户服务中心. 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息.
5、访问计数器. 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营跟营销策略的重要参考依据.
6、订单查询. 用户可根据订单号跟相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货跟发货日期等信息.
7、BBS. 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、产品搜索 、产品对比、 购物车 、客服中心 、产品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见. 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度.
8、电子邮件. 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见跟建议以E2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题.
9、电子邮件列表. 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户.
10、网络支付. 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付.
以上单项目版面设计,会结合市调以及B2C或O2O的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列产品的综合考虑。
四、 电子商务平台软硬件(第四步)
通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;
1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;
网络设备:路由器、交换机、防火墙
服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。
2、电子商务软件一般三大部分:
A、操作软件系统(UINX、LINUX、Netware)
B、web服务器软件
C、数据库软件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。
五、 电子商务项目的流程培训(第五步)
电商平台搭建后,协调公司两个系列产品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台产品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个产品库存管理协调——财务结算——产品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。
六、 电子商务的推广运营(第六步)
1、统一公司全体的QQ以及公众QQ群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。
2、统一公司两个系列产品包装以及对外广告的电商平台推广。
3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。
4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务跟商品活动来吸引客户关注公司电商跟手机客户端,增加两个系统的客户点击量跟会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。
为了让下次工作更好的完成,我们应该尽快提交自己的工作计划。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。什么样的工作计划比较清晰明了呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“今日计划: 化学工作计划(篇三)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
一、教学目的
以化学新课程标准为指引,紧跟学校教学工作计划,以提高课堂教学质量和培养学生综合能力为目标,抓好常规教学,夯实基础,不断优化课堂教学的方法和手段,以培养学生自主学习和合作学习的能力以及创新思维能力作为教学教研工作的中心任务。
二、现状分析
1、基本情况:
高二年级共有14个理科班,其中为重点班,其余均为普通理科班,高一时基础比较差,从第一学期还需要一个熟悉和相互适应的过程,希望能尽早进入状态。理科班周课时为4节。理科班第一学期上选修4《化学反应原理》,第二学期上选修5《有机化学基础》1~2章),学生配套教辅为《名师金典》。
本学期,将以学校教务处工作意见为指导,围绕化学教研组计划要求认真学习教育教学理论,认真研究和学习新课程标准,积极推进新课程改革的实施,转变教学方式和学生学习方式,为学生的终身发展奠定良好的基础,做好高二化学教学工作。在加强常规教学的同时,积极开展科研课题的实验和研究,以及为高三培养化学尖子作好培优工作。
2、教材分析:
选修4《化学反应原理》内容是最基本的化学反应原理,包括反应速率、反应方向及限度等问题。从理论的高度认识酸、碱和盐的本质及其在溶液中的反应。对于大家已经熟悉的化学反应与能量的关系,将以反应热与反应物的物质的量的定量关系为主。以化学能和电能的相互转化为基础的电化学过程和装置,如电池、电冶金和金属腐蚀等,是富有时代气息和应用广泛的领域。作为化学原理应用于实际的每个实例,都是那样的有趣和富有启发性。书中的一些实验、活动建议,对于大家来说显然是不够的。如果我们能够经常注意观察在自己周围发生的化学现象,思考和设法进行模拟或实验,大自然将成为无所不在的大课堂。
选修5《有机化学基础》模块涉及有机化合物的组成、结构、性质和应用等内容,包括“认识有机化合物”、“烃和卤代烃”、“烃的含氧衍生物”、“生命中的基础有机化学物质”和“进入合成有机高分子化合物的时代”五章的内容。
从知识体系看,是在必修2第三章和第四章部分内容基础上,进一步引导学生学习有机化合物的结构与性质、官能团与有机化学反应、有机合成及其应用等相关知识。通过学习,要使学生达到如下目标:(1)建立官能团体系,认识更多的有机化合物;(2)探究有机化合物的反应,理解结构与性质的关系;(3)走进有机合成的世界,体会合成的思想和方法。但本学期主要学习第一章最多到第二章内容。
3、学情分析:
理科班大多数学生有学习化学的兴趣,有较好的学习习惯和一定的学习方法。但学生程度参差不齐,由于高一课时紧,内容多,部分学生必修1、2的知识遗忘较严重,理解掌握上差别较大。有极个别学生基础薄弱,没有养成良好的学习习惯。
三、具体工作措施
1、 认真做好教学常规,确保教学有效开展
深入备好每节课,按照课程标准的要求,积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作。然后,备课组共同研讨确定学案内容,根据班级具体情况适当调整、共享。部分章节内容制作成教学课件后,再根据班级具体情况适当调整、共享。此项工作上课前两至三天完成。 认真上好每节课,积极实践新课程理念,把握好课堂,提高课堂教学的实效性。精心设置习题,合理、分层布置学生作业,书面作业要求全批全改;学生配套教辅《名师金典》不定期抽查,发现问题及时解决,及时反馈。精选每章的测验题,与备课组共同出题,并要达到一定的预期效果。对每一次测试要认真分析,总结,为学生确定合理的目标。
2、积极开展实验教学,提高学生学习兴趣
化学是一门以实验为基础的自然科学,积极、认真开展实验教学有助于提高学生的学习兴趣和直观理解,有助于培养学生实验能力。依据学校现有实验条件,在保证演示实验绝大部分完成的基础上,适当开展学生分组实验和课后实践。
3、做好综合实践,践行分层教学
(1)成立化学学习兴趣小组(奥赛小组),培养特长生学习、探究化学的兴趣和能力。
(2)利用晚自习做好缺差辅导,确保每一个学生学习不掉队,力争高中学业水平测试全面通过。
4、积极参加教研活动,提高教学业务能力
(1)学习化学课程标准,明确新课程的具体要求,利用每周的教研组和备课组活动时间,认真学习新课程教学理念,深入研究教育教学方法。
(2)定时与备课组内的老师进行交流,解决有关问题。每个教学环节、每个教案都能在讨论中确定;与备课组每周进行一次活动,内容包括有关教学进度的安排、疑难问题的分析讨论研究,化学教学的最新动态、化学教学的改革与创新等。
(3)积极参加教学改革工作。要使学生参与到教学的过程中来,更好地提高他们学习的兴趣和学习的积极性,使他们更自主地学习,学会学习的方法。都能积极响应学校教学改革的要求,充分利用网上资源,使用启发式教学,充分体现以学生为主体的教学模式,不断提高自身的教学水平。
四、工作项目及时间安排
省略
信息科工作计划 篇1
20xx已在眼前,“发展”会成为我院永恒的主旋律。医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加,一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期,信息科作为医院的一份子,理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手,更是为了配合医院新形势下发展的需要,我科将在20xx年重点从如下方面入手,力求开创信息科工作的新局面。
一、抓好病案管理工作不放松。
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源,是病人在住院期间的全部医疗档案,是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料,是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此:
(1)认真执行医院各项规章制度,遵守劳动纪律,端正工作作风,树立服务一线的思想。
(2)保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。
(3)安排专人负责病案库日常管理工作,确保每一份病案无损坏、无丢失,为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想,完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号,不是仅凭热情就可以做到的,它不仅需要优质的病案基础,更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中,我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务,人性化服务就是一句空话。为此,我科将从以下方面入手,竭力做好病案服务工作:
(1)组织全科人员加强专业知识学习,努力提高自身水平和素质,从根本上提高病案管理的水平。
(2)定期安排人员外出学习兄弟医院的管理经验,以开阔眼界并扩充和更新专业知识。
(3)从病人实际需要出发,减化病案调阅、复印环节。
(4)坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定,按章办事确保病案流通安全。
二、努力提高医院信息化水平,提升医院整体形象。
医院信息化程度代表医院现代化管理水平高低和服务能力的多少。因此,在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点,力求全院信息化水平取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案:
(1)督促人员自学电脑操作技能。
(2)在平时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导,同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作,确保系统正常、安全运行,保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作,为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流,及时更新信息化知识和经验。
软件方面
1、做好医院网站信息发布维护工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、对接区卫生局,按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。
4、做好血库软件采购前调整及实施工作。
5、做好体检中心网上查询的功能,做到能够实时网上查询,网上实时查询检查、化验,包括检验单指数的下载与打印。
6、采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。
7、做好新增设备PACS,LIS接口的功能。
8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。
硬件方面
1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。
2、做好各项软件所需硬件平台调研和维护工作。
3、机房硬件扩容的相关调研工作。
4、组织全院智能化、信息化验收工作。
三、提高医学图书馆整体服务水平,力求馆藏图书效用最大化。
医学图书馆是医学知识聚集中心,是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务,未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求,这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。
1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色,收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。
2、开发知识资源,提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力,同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养,培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观,正确地处理好医患关系,更好的为病人服务。
3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。
(1)为院领导决策服务,完善决策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验,避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。
(3)当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时,及时提供相关文献资料。
4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要,我们在做好院内服务的同时,加大服务社会的投入。
(1)及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。
(2)做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供,减少人民群众的紧张情绪。
但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努力下,科室一定能够胜利完成各项工作任务,在这个足以载入院史的一年里写下浓墨重彩的一笔。
信息科工作计划 篇2
一、指导思想:
本学期进一步深入学习,以“二期课改”为入口,以推进信息科技素质教学为工作中心,以现代教学观念为实践指导,切实落实学校对于各项工作的要求,加强教育手段、教学模式的理论性和实践性研究探索,以课程教材教法为核心,加大本学科的教学改革力度,坚持以培养创新精神和实践能力为重点的素质教育的方向。
二、工作重点:
1、进一步抓好“教学常规”的学习和实施工作,组织本教研组教师学习常规,学习校内外先进典型,加强检查督促,使学习常规,实施常规成为全体教师的自觉行动。
2、完善教研组内各类资料的建档、归档工作。
3、继续运用科学管理方法,加强教学质量管理的力度,进行教学策略和教学模式的研究。针对性的制定教学目标、教法,抓好课堂教学,建立学生综合能力评价量化标准,以任务驱动为目标,努力提高教学质量。争取考核达到高合格率。
4、继续抓好“二期课改”工作及“二期课改”新教材的使用工作。组织组内教师学习教育理论,学习本学科课程指导纲要,积极参与教学大纲的研讨活动,认真学习教材教法,熟练运用现代教育教学手段。
5、加快与其他学科的整合工作,开展主题式教学研究,积极进行现代教育技术和学科教育的有机整合的课堂教学改革。
6、继续保障校园网的畅通,加强网站的建设、扩充、完善和维护工作。加强教育教学资源的收集,为教师接受最新的教育教学信息提供方便,为学生进行校园以外的深入学习提供渠道。
7、加强计算机教室的管理工作,确保全校各年级教学的需要,要求各位任课教师要有高度的责任心,不但要教好书,更要育好人,强化计算机的道德规范。
8、开设计算机兴趣小组,为参加计算机竞赛培养选手的同时促进全校学生的计算机水平的提高。
三、具体工作:
1、继续做好教师办公室与学生机房电脑软硬件设备的安装维护工作。保障学校教育教学的正常开展。
2、做好信息兴趣小组报名组织工作,组织学生参加市区信息科技学科竞赛。力争取得优秀成绩。
3、定期做好学校计算机病毒的查杀工作。要求教师发现新的病毒及时上报并及时处理。
4、学校网站的建设与完善。使校园网站能更多的服务于教师与学生,让校园网成为师生交流和提高的一个平台。
5、培养学生创新意识为重点的开发式、探究性、自主化的教学模式。做好学生信息过程性评价工作。
6、要求每位信息教师有质量得上好每一节信息课,提高教学效益,培养学生的创新能力,做好信息学科期中、期末练习。
7、做好每年一次的学生信息科技等级考试工作,争取合格率达100%。
8、录象资料、数码照片的收集与制作整理。
9、为了提升教师的理念及应用水平,对全体教师开展了各类培训活动。做到不同层次教师的信息技术能力的培养和提高,对全体教师进行信息技术初步培训,对35周岁以下青年教师进行重点培训。
信息科工作计划 篇3
一、20xx年工作总体思绪及目的在下一年里,在部分负责人的率领下,整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神。经过学习,我不断地提高对本身的要求,提高工作质量,以知足公司和本身的发展,更是要在日常行动中落实表现。
二、20xx年重点工作方案在下半年的工作中还要持续在资产治理上增强治理,新开店、重装店的收集设备预备,大忙援助工作。关于上半年发现的问题加以总结,鄙人半年的工作中进行完善三、20xx年内部治理工作方案在下一年的工作中,我要不断地总结本身的工作经历,对本身工作进行分析,找出不足加以改良。紧跟企业发展的不吝啬向,加强本身的技能程度。严厉要求本人,提高工作规范,学习先进技能,增强团队建立和思想高度。在营业工作上,增强维护治理,防备毛病发生,为公司做好服务保证工作。
第三局部:个人职业发展规划在下一年里,在部分负责人的率领下,在对整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神中经过学习,我不断地提高对本身的要求,提高工作质量,以知足公司和本身的发展,更是要在日常行动中落实表现。
在20xx年的工作中,要持续增强资产方面的治理,要从以前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理,将和财政部结合对各部分的信息资产进行不按期的抽查,关于发现的不规范的当地要严厉依照公司的准则进行处置,并对发现问题的责任人进行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡检力度,力图把能够呈现的问题提早预防、提早发现、提早处理,这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售,也可以节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护保护,对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效率,援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用性,尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工作办法上在部分内要明确个人分工,使每个人明确本身的工作内个人工作方案容,安排工作要依据工作的内容和每个人的特点,使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认识,使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的更猛提高。
信息科工作计划 篇4
大场镇小学——贾卫明
信息科技学科在校领导的关心与支持下,及在自身地努力下。发扬务实、进取精神,使学校的信息科技教育教学得以顺利开展。同时加强对硬件设施和网络设备的检查和维护等工作,确保教学平台的畅通。本着为大家服务的指导思想着重围绕以下几项工作展开,同时也取得了一定的成效。
一、加强学习,转变观念
结合实际工作情况我组组织教师认真学习“上海市中小学二期课改《信息科技》学科的基本思路”及“面向21世纪的新基础教育理念,使教育思想不断更新,以新的教育理念深入持久的投入到教育教学中使我组教师得以共同提高。
二、工作重点:
1、加强学生信息技术基础知识的习得和基本技能的训练,上好每一堂信息技术课。
2.积极参与各级各类的评比活动,努力提升教学实践水平和教学理论水平。
3、积极搜集、整理各种教学资源,加强学校资源库的建设。
4、为全校电脑做好后勤服务工作,保证正常的教学和办公环境。
三、主要工作:
1、在信息技术教育教学方面。要求每位教师吃透教材,积极探讨新的教育教学方法,我们组的老师进行了“分层教学”的模式,并加强个别辅导、实现同学间一帮一、多帮一,基本解决了常规教学中难以攻克的难题。使学生逐步认识到信息技术在科技发展.社会需求方面的`重要意义,激发学生学习这门学科的积极性、注重开发学生的智力、培养学生的能力,使学生逐步掌握计算机的基本知识和基本技能,为适应社会的需求和发展打下坚实的基础。
2、积极参加宝山进修学院召开的各项有关信息技术方面的教研教改活动,全面领会和掌握信息技术在社会发展和科技进步方面的重要性和必要性,努力适应科技进步和发展使我校的信息技术教学工作走在同行业的前列。
三、积极参加上级教委组织的各项教研教改活动及各种技能竞赛、努力做好耐心细致的辅导培训工作。
3、我校信息技术工作还将肩负着培训教师这一艰巨的任务。通过培训将使我校85%以上的教师能够掌握计算机的基本知识和基本操作技能。并能运用在教育教学工作之中以全面提高我校的教育教学质量。
4、要求每位老师利用一切业余时间进行自我进修并积极参组织的有关培训以全面提高自身的业务素质和专业技能。通过对教师的信息技术培训工作使广大教师基本掌握计算机的基本知识和基本技能。
5、要求每位教师每学期利用多媒体设备上一定数量的展示课或研讨课,全面提高教学质量。
6、学校的多媒体教室、电脑房都有严格的管理制度和专人管理,定时检查和维修、保养使机器设备时刻处于良好的备战状态为一线教学服务。
在今后的教育教学工作中,我组将继续以学生为本,针对不同层次的学生,采用不同的教育教学方法,因材施教循序渐进;遵循“以学生为主体、教师为主导”的教育教学原则,充分发挥学生主动探究学习的积极性,运用各种教学手段,激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程,以全面提高教育教学的质量和课堂效率。
信息科工作计划 篇5
1、 培养学生掌握和应用现代信息技术知识的能力,并能进行具体的实践。
2、注重基础知识,计算机的基础知识操作教师要精讲到位,让学生适当训练,树立学生学习信息技术的信心。
3、进一步引导学生正确的学习方向,激发他们对计算机技术这一新兴科学的学习兴趣,让其学有所得,学有所乐,拓宽其在计算机世界和互联网时代的视野,适应现代社会的需求。
4、以学生实际操作为主线,多练,多操作才能提高。每堂课基本的组织形式是:提出研究课题、讲解简单思路、生实践、知识总结,每次总结可以放在课前,总结上一次课的知识,每次讲课的时间控制在10分钟以内,留出30分钟让学生上机实践,充分保证学生的动手时间。
5、灵活运用教材,对于教材上的内容,如果完全按照其进程来实施教学,知识反而不能更好地连贯,而且在课时不多的客观条件上要对其有一定的筛选,选择实际应用比较多的知识作为重点来教。
6、在教学实施过程中,把各种最新最前沿的信息带给学生,让学生坐上信息技术高速发展的列车,而不至于闭门造车,总是学习那些已经过时的知识。
7、加强集体备课和个人备课,领会新课程标准精神,抓住教学的重难点。积极参加各种教研活动以及各种竞赛,多向有经验的教师学习。
8、充分认识信息技术的重要性。21世纪是信息时代,现在的社会是信息的社会,而信息技术知识就象语文、数学一样,已经成为现代知识结构中不可缺少的部分。不了解信息技术,就不能把握住时代的脉搏。信息技术的知识与能力,已经成为衡量一个人能不能适应这个时代的重要因素。所以,学好信息技术,是形势发展的需要,是今后继续学习参加工作的需要。信息技术课目前在我们学校虽然当作一般的闲科处理,但是我们在上课时应该把它当作主科一样看待,有责任上好每一节课。
9、对于低年级的学生,本期主要学习三方面的内容:一是继续复习、巩固文字的输入和编辑、排版;二是利用互联网欣赏最新的高科技信息。
10、具体做法。以任务为驱动,以实例为先导,以培养学生的处理信息能力为主线,注意培养学生分析问题和解决问题的能力,提高学生的实际操作技能。所以,在讲课过程中,除了部分理论在教室上课外,利用两周时间到多媒体教室欣赏最新的高科技信息,拓宽学生的视野和培养他们学习高科技信息的兴趣。其余的时间到机房进行实际操作。通过多媒体教室示范操作,理论指导与实践相结合,以提高学生的实际操作能力。
11、学习与交流。为了不断学习先进的方法和进行交流,如条件允许的话,可以走出去学习别人的经验1次以上,除此之外,在本校多互相听课,与本组其他同事进行交流,多参考一些与本科有关系的新资料。不断扩充不断提高。
体验信息技术蕴含的文化内涵,激发和保持对信息技术的求知欲,形成积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度。能辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响能理解并遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规,负责任地、安全地、健康地使用信息技术。
在具体的教学活动中,要引导学生在学习和使用信息技术、参与信息活动的过程中,实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等不同层面信息素养的综合提升和协调发展,不能人为地割裂三者之间的关系或通过相互孤立的活动分别培养,应该实现三个目标的相互渗透、相互联系,共同达到初中信息技术课程的培养目标和任务。
信息科工作计划 篇6
一、今年以来重点工作开展情况
1、前台开发部分,完成了投研辅助系统和统一消息平台规划方案
1)投研辅助系统
投资研究工作是公司的核心竞争力,是保持市场份额和领先地位的基石。现有投研团队所使用的系统都是国内市场上通用的业务系统,存在着一些不足之处,主要表现在缺乏特色功能,创新困难,知识产权难以保护,个性化需求难以满足。国内同业(如cc等)均已开发并不断完善具有自身特色的投资研究辅系统,为投资研究工作提供了强大的支持。
根据公司管理层“不惜一切代价解决系统跟不上业务发展的瓶颈问题”的指示精神,信息科技部拟推进具有工银瑞信特色的投研辅助系统建设工作,包含以下几个方面内容:
整合从内外部各数据源,提供统一标准化投研数据处理和集中存储;
提供灵活、方便信息提醒、数据分析,以及数据挖掘等复杂的数据分析服务;
决策支持:提供各种投研统计报表数据,提供各种投资分析指标,进行投资策略验证,实现策略、量化投资等。
由于系统涉及面广,为加快开发速度,本项目拟分期实现,采用敏捷开发、迭代渐进、滚动设计、阶段提交的方式,即完成一个需求上线一个功能,减少需求部门等待开发过程的时间,尽快让需求人员享受到阶段性开发成果。投研辅助系统将采用可扩展性的架构设计,实现系统的低耦合、高聚合,确保系统的稳定性和可扩展性。
我部在汇总固定收益部、中央交易室两个部门现阶段的业务需求的基础上,整理了《投研辅助系统(一期)项目初步方案书》,据此采用自主+外购方式开展投研辅助系统项目的一期开发工作。
2)统一消息平台
随着公司业务发展,许多原本重要程度不高的信息系统变得越来越重要,暴露出很多单点问题和安全隐患。信息科技部启动了应用系统本地高可用改造项目,拟采用存储TC方式,实现应用数据的同步备份,保证各应用系统数据安全。经过与总行专家多次深入地论证和分析,形成了本地应用高可用改造项目方案,并通过了总行的审查和批准,目前设备采购已经完成。
2、后台开发部分,完成了常规需求开发、产品管理系统一期项目、交易简报系统自动监控、统一报表平台初步建设等工作
1)常规需求开发
2)产品管理系统一期项目
3)交易简报系统自动监控
4)统一报表平台初步建设
随着公司业务发展,报表类需求变得越来越多,也变得越来越复杂,使得现今报表开发工作暴露出诸多的弊端,如报表自动化程度低、报表编制的工作量大、报表框架分散、缺乏报表灵活定制手段。经与上研沟通,为解决现阶段的问题以及以后报表开发的整体规划,选择RSDP框架建立统一报表平台,该平台集成了ETL数据加载、手工数据补录、特色数据维护、报表查询、报表灵活定制、批量报表生成、报表推送等功能,为今后规范报表开发工作以及提高报表开发效率打下了坚实的基础。目前已完成以统一报表平台为基础的部分需求的开发工作,目前正处在业务测试中。
3、质量控制部分,完成了外购开发服务管理、重大任务和项目计划跟踪管理、变更管理系统建设等工作
1)外购开发服务管理
2)重大任务和项目计划跟踪管理
3)变更管理系统建设
4、系统架构部分,完成了元数据梳理、数据仓库与大后台架构规划、虚拟架构管理团队建设等工作
1)元数据梳理
2)数据仓库与大后台架构规划
3)虚拟架构管理团队建设
二、第二季度重点工作安排和具体措施
1、完成直销银行项目
根据总行直销银行实施进度计划,配合广州研发中心完成接口测试。前期已经完成实时交易的压力测试,基本能满足可预期交易压力的需要,在此基础上,完成后台系统的压力测试,根据压力测试结果,完成后台系统的优化改造,确保直销银行项目顺利上线。
2、继续实施高可用改造项目
继续推进应用系统本地高可用改造项目,按照项目实施计划,完成部分系统的高可用改造和切换演练。完成网络高可用项目的方案设计和立项审批。
3、实施集中监控项目
完成集中监控项目的总行立项和评审,采用先核心系统后外围系统,先实时系统后批量系统的方式,逐步将所有系统纳入集中监控,实现监控的实时和自动化,减少人工监控的工作量和失误。
4、推进自主研发进程
1)TA自主研发
自6月份开始,TA系统需求已经由杭州研发中心接管。在此基础上,加大与杭州研发中心的沟通力度,帮助杭州研发中心迅速完成知识转移,建立自主研发模式下的运维支持方式、沟通渠道、紧急生产问题支持方式和数据变形处理方案等机制,实现TA自主研发的顺利开展。
2)电商自主研发
根据电商业务特点和业务需求,信息科技部提出了c、c双团队的电商研发团队组建方案,已经提交公司进行审批。待公司批准方案后,将迅速完成c研发团队办公环境建设、网络建设和工作交流沟通机制,为电商业务需求提供快速响应服务。
5、新办公场所搬迁
在前期已经完成的机房基础装修、网络建设和会议室建设基础上,根据公司新址搬迁计划,完成公司办公环境的搬迁,确保公司运营的顺利开展。
20xx年第二季度的工作计划:
统一报表平台后续建设
基于统一报表平台完成后期报表类业务需求,逐步建立报表平
台的指标库,统一这些指标库的数据来源,便于今后各项报表的数据一致性及报表开发效率,并逐步将部分报表迁移到新的统一报表平台上
批量并行改造初期建设
针对目前批量的运行机制,还存在可以优化的空间,分析目前
批量中各阶段之间以及批量之间的关系,将其中可以同步运行的阶段并行起来,缩短批量运行时间,提高并发度,并利用Exor完成批量的并发、监控与管理,目前先取TA批量作为切入点,以便后期逐步进行改造
信息科工作计划 篇7
本学期我担任如下几个方面的工作:信息科的备课组长工作,初一(一)到(七)班的信息技术课的教学工作,学校校园网的管理维护工作,初三级和行政办公室的电脑维护工作,学校校园网站的改版和维护管理工作,以及学生和教师的计算机培训工作,学校应用软件的开发工作等。工作任务繁多,为有效地进行信息学的教育教学工作,维护管理好全校的电脑,保证校园网的正常使用,特做如下计划安排:
一、带领本科组老师认真做好备、讲、批、辅等常规教学工作,上好每一节课。信息课是一门较新的学科,但它的地位却越来越重要。对学生来说,它虽不是主科,但却胜似主科。在当今社会,计算机的应用是如此广泛,学不好计算机,等于是新文盲。因此,对于信息技术科的教师来说,肩上的任务是非常重的。所以,本学期,我将尽力担负起备课组长的责任,带领本科组老师认真做好备、讲、批、辅等常规教学工作,上好每一节课。这是我们的第一任务。
二、带领本科组老师认真钻研教材,探索教学方法作为一门新学科,信息技术课与其他学科相比较,用于备课和教研方面的资料几乎是空白。信息技术发展又是如此之快,教材的内容往往跟不上信息技术的发展,更别说信息技术教学方面的教研资料。这就要求我们必须认真钻研教材,并从中摸索出一套切实可行的教学方法。
三、挖掘尖子生,做好培优工作,做好学生竞赛的培训工作。经过开学初的调查,我们在初一新生中发现了不少在信息技术方面有着浓厚兴趣及一定特长的学生。为培养在这方面有兴趣及特长的学生,进一步提高学生的信息技术水平和操作能力,我们将从这批学生中挑选一批尖子生,组建电脑兴趣爱好小组,对他们进行信息技术方面的强化培训。同时,对原有的初二级的尖子生进行进一步的培训,进一步提高他们的信息技术应用水平,为进一步提高我校学生的整体信息技术水平打下良好的基础。另外,本学期有一个非常重要的竞赛——第九届全国青少年信息学奥林匹克竞赛。以往我校学生参赛的成绩不理想,今年我们将从兴趣爱好小组成员中挑选出几位特别突出的学生,认真做好培训工作,力争在这次竞赛中获得比较好的成绩,为城区中学争光。
四、积极培训教师,进一步提高教师计算机应用水平和操作能力。我校大部分教师已通过广东省计算机中级水平考试,部分老师已经参加了广东省计算机高级水平考试,很多老师已会自己制作多媒课件,计算机应用水平整体来说还是比较高的,但是有部分老年教师计算机水平还未达标,另外,本学期新进来很多刚毕业的老师,这些教师因未经过系统培训,在信息技术与学科整合方面还欠缺经验。所以本学期的另一个重要工作就是进行教师计算机水平的培训工作。这是我校进行信息化管理的一个重要工作环节。
五、做好校园网站的改版工作及校园应用软件的开发工作。学校校园网站第一版的设计获得了广泛的赞誉。经过一年多时间的运行,第一版的设计越来越不能满足我们的需要,为此,我们计划在本学期对校园网站进行改版工作。并开发一系列与学校教学管理工作配套的应用软件,进一步提升我校信息化应用水平。
六、做好全校电脑的硬件维护学校计算机的数量已达200多台,维护工作也增大很多。特是两个电脑室,因上机任务繁重,电脑出现较多问题。但身为全校电脑的主要维护管理负责人,我会尽职尽现,做好维护管理工作,保证电脑的正常运行,从而保证教学及学校工作的顺利进行。
七、配合学校其他教师和部门,认真完成好学校下达的各项工作任务。以上几点是本人这学期的教学、工作计划。我将严格按照计划中所述做好各项工作。若有遗漏及不对的地方,望各位领导和同事指正。
转眼间又要进入新的一年-20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
二、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
2.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
3.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求
4.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
5.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
以上是我针对20xx年的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,XX年取得更好的成绩,全面提高自己。
员工工作计划 篇2您好!来公司实习已经有快一个月了,时间虽然不长,但是从我个人角度来讲,在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了两位就要通过转正的PLC工作部员工的工作报告,触动了我写下今天的这份文稿,其中小杨写道:“在这几个月里,无论是工作还是生活上,……,因为对工作目标的不明确,所以在工作上存在一些失误,因为工作分工的不明确,所以对工作很迷茫,不知道究竟做什么,加上工作比较辛苦,所以工作态度不太认真,缺少了开始的那种责任感。……”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似,所以如果我不想碌碌无为的混下去,想要做出点成绩来,我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作,以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。
通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考,同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长,我想初步做出以下的一些20xx年工作计划和职责定位。
总的来讲,工作岗位还是定在总经理工作部,同时工作方向可以包含以下几个方面,同时也是我20xx年的工作目标:
1、 人力资源 :主要是员工招聘、培训,以及企业文化建设方面的部分工作,同时也可以兼顾一些别的相关工作
2、 行政管理: 在这方面我有很多东西要学习,这也是我选择做行政工作的原因之一,我会先从行政管理的理论上学习,明确行政管理的工作范围、目标、职责等等,然后再跟您学习、请教
3、 行业研究:这是我这些天工作经验的体会,公司既然要做大作强,没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来,这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层,也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通,普通员工的视角太狭窄,没有良好的全局观,必然影响个人的成长,集聚起来就将影响公司的成长。目前,我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题,但不是一朝一夕就可以的,所以我想在我得工作中加入行业研究这一项,定期提交报告,可能刚开始,甚至1、2年很多东西都不是自己的观点,但是我相信经过1、2年的看、写,每周就算拿出2片稿子,一年下来也有100多,对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲,我的这些东西不是针对公司领导的,而是作为中下级员工学习,浏览的,同时也是给社会公众看得,这需要一个网页,可以丰富公司的网站内容和层次,也是企业文化的一部分
4、 建立自己的网页,可以是总经理工作部的工作网站,也可以是我的个人网站,这是受您上次跟我讲的做策划的启发,这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来页设计和制作,具体操作我将做好计划
5、建立一个公司的书库。这一点我问过小罗,公司的藏书实在是太少了,想要学点东西都没有资料,每年公司都有专款用于买书,但是使用不到位,关键是没有周详的计划和专人督促,所以我想在明年新人入司之前建立一个较目前更好一些的书库,包括管理类当然主要是技术类的,象我们要学的书籍就可以包括 office20xx 系列,网页制作三剑客等等。筹建方式我建议我们可以采取两种渠道,一种是公司出钱;另外一种是号召全公司员工捐书,我想我们公司大部分员工都是名牌大学毕业,本科以上,手头没人肯定都会有很多藏书,有相当一部分其实作为个人都不会再看的了,比如以前的教科书等等,但是作为别人可能就刚好需要,因为没看过,同理,每人都捐一点,自然就多起来了。这里不光是节约钱的事,同时也是培养员工想公司所想,急公司所急,以实际行动回报公司的机会,这个活动一开展,也可以成为今年企业文化的一部分。当然相应的还有奖励政策,这又跟员工考评联系起来了。这些东西都应该上网的。
以上,都是我的一些想法,可能有相对的片面性,甚至无法实现,但是我仅仅想为自己定下一些目标,让工作更有劲头,否则就松懈下来了。
员工工作计划 篇3一、总体目标
根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20xx年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。
8、培育和传播企业文化。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。
11、员工体检计划实施。
12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。
二、实施细则
〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作
做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。
(二)、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。
也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。
公司的组织结构既不
能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘与配置
行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。
招聘工作基本方案:
以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。
(四)、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体纟体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。
(五)、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
1、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。
2、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。
(六)、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
绩效考核要注意的问题:
1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。
2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。
3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
(七)、大力加员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。
1、计划每月5日由行政部主讲,内容为《员工手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、
《宿舍管理》、《劳动法》。
2、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。
3、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。
4、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。
(八)、培育和建设企业文化
企业文化是一个企业精神,是她的内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。
企业文化的建设主要包括以下两个方面
1、组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
2、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体岀公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。
(九)、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为
公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。
(十)、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。
(十一)、员工体检计划实施
公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。
(十二)、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼!
新的一年意味着新的.机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。
员工工作计划 篇4为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现,强化公司和各部门战略及计划执行潜力,明确年度重点工作方向,并据此构成年度绩效考核的相关资料,特编制此文件。
一、公司战略规划及20xx年度关键战略举措
二、部门使命
是公司的客户服务与客户资源开发中心,它透过规范化、亲情化、个性化的服务,提升客户满意度和品牌忠诚度,促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
三、部门年度工作计划
部门一级职能
20xx年重点工作资料
(工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求)
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单,不断优化工作流程,到达提高本部门工作效率的目的。(客户投诉、工程维修)
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》,发送相关部门做后续改善,提升公司各部门专业潜力。
客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划,依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作,并构成风险检查表报公司高层及相关部门,并对落实状况进行跟踪,根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体,开展社区文化活动,促进与客户之间的沟通及联系,提高客户满意度。
网络客户咨询和投诉处理:
(1)每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛,透过和长春搜房网论坛主管合作,发现不当言论及时回复处理,投诉资料涉及相关部门,需要相关部门给出合理解释说明,到达维护某地产品牌形象的目的。
(2)每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛,维护公司品牌形象
(3)每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料,对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作,识别某地产集团在产品和服务方面的优势,分析需改善的关键因素,指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》,2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》,并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》,并实施,对老客户带给超值和增值服务,提高客户满意度和忠诚度。
客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理,使投诉能得到及时有效的解决,对于一、二级投诉每日重点跟进;每一天进行,保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后,由现场客服中心进行电话或上门回访,目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈,并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。(全年)
各月进行,做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据,完成每月《客户服务工作报告》,对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况,提出相关改善推荐,并回馈到相关部门,以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月报告,每月至少一份,全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料,为了维护良好的售后客户关系,建立售后客户档案,并对客户投诉的资料进行分类存档,根据实际发生及时补充相关信息,对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档,每日进行,每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作,及时录入客户报修数据,投诉信息录入率100%,电子版每日录入更新,档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户(涉及补偿客户)进行谈判和沟通,兼顾客户和公司利益,最大限度提高客户满意度,办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付,督促施工单位承担赔偿职责,每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理,完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段,客服中心用心参与相关检查工作,并提出合理推荐,代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案,用心进行雨季房屋漏雨维修工作,至少选取2家零星维修第三方施工单位合作,预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作状况,结合物业公司意见和反馈,审核各施工单位质保金付款申请,进行质保金支付工作,对于施工单位不及时履行维保工作的,根据《工程质保金扣款工作指引》,按照该工作指引进行质保金扣款工作,维护公司利益。
透过建立公司各项目质保金台帐,随时更新相关信息,收集相关验收单等资料,对公司各项目质保金进行统一管理,到达维护公司和客户的利益,每日专人即时更新质保金台帐,每月集中整理一次台帐。
其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲,对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施,培养合格的客户服务人员,到达提高本部门客服中心工作效率的目的,打造高效的客户团队,塑造职业的房地产客户服务形象。(每季度培训一次)
初步构成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定,对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案,存档、备案率100%
员工工作计划 篇520xx年,公司在上级领导的正确带领下,取得了良好的成绩,为公司在20xx年的工作打下了良好基础,在新的一年里,我会在上级领导的悉心栽培下,为公司做好有关工作,提升公司在客户心目中的服务形象.
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
可能还有很多不完善的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中的光辉形象。
员工工作计划 篇6作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1、 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2、 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3、 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:
一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:
1、 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。
2、 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。
3、 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体。
6、 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。
二、处理顾客投诉与抱怨
1、 建立客户意见表或投诉登记表
接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。
2、 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。
3、 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。
三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面
1、 耐心多一点
在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。
2、 态度好一点
态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。
3、 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。
4、 语言得体一点
客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。
5、 层次高一点
客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。
6、 办法多一点
解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。
四、平息顾客的不满
1、 认真听取顾客的每一句话
2、 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题
3、 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案
4、 提出有效的解决办法
5、 询问顾客的意见
6、 跟踪服务
7、 换位思考,站在客户的立场上看问题
员工工作计划 篇7一、工作目标
工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立以人为本的理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标:
1、根植尊重人、理解人、培养人的思想理念,增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用,提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司有势者强,有德者昌的文化氛围下,提出为有势者搭建舞台,为有德者创造未来的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立周会的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识,提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管理水平,提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。选拔2——5名有发展潜力的人才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快速成长。第二
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增强业务能力,实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要求。
1.高三化学个人教学工作计划
一、钻研20xx年考纲,并与20xx年考纲进行对比,找出今年的考纲变化。对于第一年带高三的年轻教师来说,考纲的钻研一定要在研究了近三年天津及全国各地高考题的基础之上。对于考纲中的例题也要仔细研究,找出基本题型,重要的主干知识。
二、回归教材。XX的高考化学历年里都着眼于教材,以教材为出题点,因此要重点阅读教材,并与有经验的老教师一起研讨教材,找出可能的出题点,并与化学主干知识进行联系。
三、确立二轮复习专题。二轮复习与一轮复习相比,既要引导学生梳理主干知识,又要将一轮复习中对基础知识单纯记忆转化为理解和应用,在二轮复习中一定要让学生做到概念准,规律清。我将下学期的化学复习氛围5个主要模块:有机化学,元素及化合物,基本概念,基本理论,化学实验。在专题复习中一定要时刻提醒自己注意两点,一是要抓住每一专题中的最基本原理和方法论,二是要抓住非常容易与现实日常生活相联系的知识点。
四、转变教师的角色。在一轮复习中,我的角色主要是讲,学生主要是听。在二轮复习中要转变自己在课堂中的角色,将自己转变为课堂的指挥者和策划者。所谓指挥者就是引导学生做什么,怎么做,知识点精讲,课堂中少讲,引导学生多动手;所谓策划者就是精选试题,每一次的训练都要在时间上、难度上和内容上做周密的计划与安排。
五、强化训练,提高学生的课下落实。2月26日至4月中旬为专题复习时间,4月中旬以后为学生的自主学习时间,将学生集中反映的问题精讲,进行个性辅导。五月进入三轮复习,进口教材,就教材必修2、选修4和选修1中的化学与技术知识点进行重点记忆,将课本中的实验进行重点剖析,将课本中出现的氧化还原反应进行总结。
2.高三化学个人教学工作计划
高三化学复习是中学化学学习非常重要的时期,也是巩固基础、优化思维、提高能力的重要阶段,高三化学总复习的效果将直接影响高考成绩。为了使学生对高三化学总复习有良好的效果,并且顺利度过这一重要的时期,为此我们高三化学备课组一学期来对高三化学教学有详细的计划,注重教学过程,常总结和反思,根据高三各个不同时期使用不同的教学策略和训练方式。
一、研究信息,看准方向
怎样着手进行化学总复习,复习的目的和任务是什么?这是刚刚进入高三的同学所面临的第一个问题,也是教师在高三化学教学过程中所面临的第一个问题。要解决好这个问题,就必须对一些信息进行研究,从中领会出潜在的导向作用,看准复习方向,为完成复习任务奠定基础。
1.研究高考化学试题。
纵观每年的高考化学试题,可以发现其突出的特点之一是它的连续性和稳定性,始终保持稳中有变的原则。只要根据近几年来全国高考形式,重点研究一下全国近几年的高考试题,就能发现它们的一些共同特点,如试卷的结构、试题类型、考查的方式和能力要求等,因此开学初我们共同研究了xx高考,把握命题方向及命题特点,从而理清复习的思路,制定相应的复习计划。
2.关注新教材和新课程标准的变化。
与以往教材、课程标准相比较,现在使用的新版教材和课程标准已经发生了变化,如内容的调整,实验比重的加大,知识的传授过程渗透了科学思想和科学方法,增加了研究性学习内容和新科技、化学史等阅读材料。很显然,这些变化将体现在高考命题中,熟悉新教材和新课程标准的这些变化,将有利于把握复习的方向和深难度,有利于增强复习的目的性。
3.熟悉考试说明。
考试说明是高考的依据,是化学复习的“总纲”,不仅要读,而且要深入研究,尤其是考纲中变化的地方,以便明确高考的命题指导思想、考查内容、试题类型、深难度和比例以及考查能力的层次要求等。不仅如此,在整个复习过程中要不断阅读,进一步增强目的性,随时调整复习的方向。
二、抓纲务本,摆正关系
进入高三化学教学,很容易走进总复习的怪圈:“迷恋”复习资料,陷入“题海”。虽然投入了大量的时间和精力,但收效甚微,效果不佳。对此,高三化学教学过程中必须保持清醒的头脑,努力处理好下面几种关系。
1.教材和复习资料的关系。
教材是化学总复习的根本,它的作用是任何资料都无法替代的。在化学总复习中的抓纲务本就是指复习以考试说明作指导,以教材为主体,通过复习,使中学化学知识系统化、结构化、网络化,并在教材基础上进行拓宽和加深,而复习资料的作用则是为这种目的服务,决不能本末倒置,以复习资料代替教材。
2.重视基础和培养能力的关系。
基础和能力是相辅相成的,没有基础,能力就缺少了扎根的土壤。正因为如此,化学总复习的首要任务之一是全面系统地复习中学化学知识和技能。通常中学化学知识和技能分成五大块:化学基本概念和基本理论、元素及其化合物、有机化学、化学实验和化学计算。
如对化学概念、理论的复习,要弄清实质和应用范围,对重点知识如物质的组成、结构、性质、变化等要反复记忆不断深化,对元素及其化合物等规律性较强的知识,则应在化学理论的指导下,进行总结、归纳,使中学化学知识和技能结构化、规律化,从而做到在需要时易于联系和提取应用。同时注意规范化学用语的使用规范语言文字的表达能力,力争使基础知识和技能一一过手。
3.练习量和复习效率的关系。
练习是化学总复习的重要组成部分,是运用知识解决问题的再学习、再认识过程,也是促进知识迁移、训练思维、提高分析问题和解决问题能力的重要途径,但练习量必须合理,以保证质量为前提,避免简单的机械重复和陷入“题海”。通过练习要达到强化记忆、熟练地掌握知识、找出存在的问题、弥补薄弱环节、扩大知识的应用范围和提高能力的目的,从而提高复习效率。
三、多思善想,提高能力
化学总复习的范围是有限的,要想在有限的时间里达到复习效果,只能采用科学的方法,在教师的教学中、学生的学习过程中都必须开动脑筋,多思善想。在化学教学过程中采用分层教学,有平时的正常面上的教学,有优秀生的提高,和学习有困难学生的加强基础等不同的形式。
1.精读教材,字斟句酌。
系统复习,自始至终都应以教材为本,注意知识的全面性、重点性、精确性、联系性和应用性。对中学(初、高中)化学知识和技能都要一一复习到位;对教材中的关键性知识(我们常说的考点),进行反复阅读、深刻理解,以点带面形成知识结构;对化学知识的理解、使用和描述要科学、准确和全面,如规范地使用化学用语,正确、全面地表达实验现象和操作要点等(尤其适合中等以下的学生,利用年级组统一安排的基础加强课时间);对知识点之间的相互关系及其前因后果。
如与离子反应有关的知识有离子反应方程式的书写和正误判断、离子共存问题、离子浓度大小比较、离子的检验和推断、溶液的导电性变化等。应用性是指通过复习要学会运用知识解决实际问题的方法,如元素周期律、周期表涵盖的内容相当丰富,可以进行元素位、构、性相互推断,预测未知元素的性质,比较各种性质的强弱等。此外,要重视对化学实验内容的复习(包括教材中的演示实验和课本后的分组实验),而且尽可能地亲自动手操作,通过这些典型实验,深入理解化学实验原理(反应原理、装置原理、操作原理)、实验方法的设计、实验结果的处理等,切实提高实验能力。
2.学会反思,提高能力。
能力的培养是化学总复习的另一个重要任务,它通常包括观察能力、思维能力、实验能力和计算能力,其中思维能力是能力的核心。值得注意的是,能力的提高并不是一天就能办得到的,要经过长期的积累和有意识的培养。因此,在复习过程中,特别是做题、单元考试、大型考试后,要常回头看一看,停下来想一想,我们的复习有没有实效,知识和技能是否获得了巩固和深化,分析问题和解决问题的能力是否得到了提高。
要善于从学生的实际出发,有针对性地进行知识复习和解题训练,而不是做完练习题简单地对对答案就万事大吉了,而是进一步思考:该题考查了什么内容,其本质特征是什么,还有其他更好的解法吗?对典型习题、代表性习题更要多下功夫,不仅一题一得,更要一题多得,既能促使知识得到不断地弥补、完善,又能举一反三,从方法上领会解题过程中的审题、破题、答题的方式和奥秘等,以此培养良好的思维品质。长期坚持,就能化平凡为神奇:能掌握化学知识及其运用的内在规律和联系,善于抓住关键,灵活地解决化学问题;能驾御化学问题的全貌,抓联系、作比较、会归纳、能延伸;能另辟蹊径、不拘一格地解决实际问题。
3.高三化学个人教学工作计划
一、培养目标与要求
高三的化学教学主要是为了提高学生化学的综合能力,培养学生的观察能力、实验能力、思维能力和接受、处理新信息能力。加强实施素质教育和对学生创新精神和实践能力的培养以及可持续性发展能力的培养。在高一和高二的基础上,加强双基能力的培养,在基本概念和基本理论的掌握上达到高考的要求,掌握一些重要元素的单质及其化合物(包括有机化合物)、化学实验和化学计算的内容。
二、我校加试化学的学生情况分析
高三(2)班是同济二附中的化学班。我校的学生在我区应该属于中等的学生,在选择加试化学的学生在我校来说总体应该属于中上学生,但高一和高二的化学基础并不扎实,功底不深,并且在语、数、外三门也不是很强的前提下,必然会影响到化学的学习。化学成绩两极分化比较严重,没有化学十分出色的学生,化学基础比较薄弱的同学比较多,好的一点就是他们都没有放弃,班级的学习风气还是比较浓,并且有巨大的集体凝聚力,都在非常努力地抓基础,很配合教师的教学,能够及时地完成作业,并且养成了提出问题、与同学及教师一起解决问题的习惯。
三、教学条件分析
教材:高三课本及配套练习。
教辅材料:零距离训练、走进高考精练、自编习题训练。
学生人数:40人(其中8名借读生)
教师人数:一人
任课情况:高三一个班级和高二一个班级。
课时安排:每周10课时(包括补课),学期共210课时。
四、指导思想
教学思考及教学策略:
针对历届高考内容的特点及最新高考形势,分析在校学生的实际情况,认真备好每一节课,加强基础知识的教学,以课本和教学说明为依托,以习题和专题训练为主要内容,尤其是对课本内容中的新知识的强化是第一轮复习的主体内容之一。
1、必须抓“纲”靠“本”
认真研究《考试说明》,才能领会命题思路,把握复习方向,掌握复习要点,提高复习效果。现在的高考“题在书外,理在书中”,为此,在选择复习内容时,应以《考试说明》为指导,引导学生寻找课本的落脚点及内在联系,使复习内容既全面又深刻、透彻。
2、夯实双基
扎实的基础知识,基本技能的掌握和熟练的基本思想和方法运用,是灵活运用知识分析问题和解决问题的前提和保障。因此,在第一轮复习时,应注重抓好单元过关,吃透教材内容。
3、构建知识结构体系,完善学生的知识结构
高三总复习并不是把平时学过的知识简单地重复一遍,而是要对知识整体各单元知识之间的关系作仔细的研究后,按逻辑结构及知识之间的内在联系,把平时所学的各个单元的、局部的、分散的、零碎的知识及解题思想、方法和规律进行纵横联系,使之系统化、结构化、网络化,从而将各部分知识进行有机的整合,建构知识的结构体系,以形成整体的“认知框架”,进一步完善学生的认知结构。其构建的方法是:联想与总结,对比与归纳等。
4、精选课堂例题与习题
复习课中例题的选择、习题的配备必须精心设计。题目必须有一定的基础性、启发性、代表性、综合性。不宜太难,一般以中档题为佳。可精选一些一题多解,一题多变的可以引申推广的(特别是进几年的一些高考题)题目让学生训练、研究,通过训练让学生掌握知识点和一些解题方法、技巧等。同时要活用资料,不要照搬,即后期要自己组合编制一些习题。
五、其他
本学期高三化学进度表能够体现的主要是第一轮的复习的安排,大约时间为五个月,时间长,内容多并且复杂,主要原因是学生的基础比较薄弱,掌握的知识点又比较分散,为了达到能够让学生掌握基础内容并且使之融会贯通,所以要从最基础抓起,夯实双基,同时也为第二轮复习及全面综合打下坚实的基础。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位,店长工作计划。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务.
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
店长工作计划 篇2一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
店长工作计划 篇3一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
三. 对店面装修硬件配置的熟悉和了解
盘点店内设施 包括电脑主机显示器键鼠等硬件 (需领班网管协助)对网吧布局了解 每间屋子的大概面积,洗手间的位置,清洁用品的摆放位置等。
空调的使用情况(包括维修空调的公司电话)。
店长工作计划 篇4一、早会---仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧,昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。
二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。
及时与领导沟通不冲及调配货源。
四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。
五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取长补短。
七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头作用。
八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相关知识,这样与顾客交流时会有更多的切入点,更大程度的赢得顾客的信赖。
店长工作计划 篇5这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰。比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、铂金或翡翠首饰。随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为。如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过300亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠宝消费市场,一些重要珠宝产品的消费均居世界前列。而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础。珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所要做的事业充满信心
我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下:
一、 了解本地市场状况
1、月计划实现营业收入万元,增长%,店营业额为万元,店日均营业额达到较上月同期增长
2、 经济状况:本地经济发展水平,人口数量收入水平。 消费习惯:当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,
影响珠宝首饰的风俗习惯等。
3、 商业环境:当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。
4、 竞争水平:已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等。
二、 专家带队参观不同档次及风格的实体店
以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短。
三、 找房源
1、拓展销售活动:例如母亲节推出感恩活动
2、 房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近。 接近人员聚集场所,公园、广场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住。
3、 靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。
4、 同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某一地段,则更能招来顾客。
5、 高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。
上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。
四、 找货源
1、 根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类。(包括黄金、铂金、k金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝,及翡翠玉器等。)
2、 综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。
3、 翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉。文化底蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势。 货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉。
五、 办理工商、税务注册
工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进行计算后进行评估注册。
六、 店面设计及装修
珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。
1、 专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格,店内灯光效果。
2、 根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)。柜台的布局要实现三个目的:一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用:
( 1)、顾客流动路线的设计符合展示需求。
( 2)、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。
( 3)、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。
( 4)、pop广告、灯箱、展橱、品牌形象logo。
3、 店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托,道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色k金或铂金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少。 所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象。
4、 珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的安防设备必不可少,也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动,和装修队伍接洽,确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内。
5、 跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货盘及收货车。正常程序是:下班后把货品从道具上取下,放进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库。贵重商品可放到金库内的保险柜中。
七、 货品配备
1、 柜台及道具设计完成,根据道具数量种类,由相关采购人员去工厂配货下单,配的货品数量要充足,除柜台内摆放齐全的还要有一定的库存。以便开业销售火爆时有充足的货品补充。货品款式和种类要根据道具效果来精心挑选,货品要有特点,要有新意,要涵盖所针对的各个年龄段消费者。
2、 货品下单要及时跟踪,开业前10天左右所有货品需要配齐,并对相关货品进行检测,称重,打签,挂签,入库等工作。
店长工作计划 篇6如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.
为了我所在门店的正常发展,我想公司能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,公司展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,公司才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、 要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、 要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、 要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功
的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、 店面行政管理
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1. 建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3. 建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的'、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6. 重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
店长工作计划 篇7作为一个主管者至少应具备以下三种条件:
1、能否给予店员信赖感?
2、能否激发店员的工作激情?
3、是否具备领导、统御的能力。
作为店长不仅对店面风格有着深刻理解,发展前景要有明确的认识,还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次,店内的管理必须从店长抓起;店长是一个专卖店的灵魂,是团队的“掌舵手”。店长应做的职责;管理好团队,带领团队做好业绩,店铺只有你是不够的,身为一个服装店的领导者,即使有好的想法和计划,也要靠大家一起努力才能完成,在这里没有“你”和“我”,只有团队;因为我们是一个大家庭,要让每个人都积极的融入这个大家庭,使团队的每个人都保持最好的状态工作。
同时也要丰富自身的知识,对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等,要有一定的了解,只有自身了解了,才能向顾客介绍,懂得怎样去推销。
关于品牌的理念,适合的人群,区域生活观念,消费习惯和购买方式、色彩与顾客的搭配等,我们都得进行分析、判断。
想要提高店内的业绩,店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必须独特;比如:不同的色彩、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放;哪些在打折、哪些在热卖;在什么灯光下有什么不同的效果,都是店长应具备的能力。想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放;给人一种耳目一新的感觉,这样也可以提高店内商品的周转率。还有怎样给商品一个合理的价格,价格是顾客购买产品最敏感的话题,人们都希望花最少的钱办更多的事,很多商品因为价格的不合理损失了大批的顾客,利用人们购物心理进行定价,参透策略;作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱,这就要求定制的价格必须以成本为基础,商家是不可能低于成本去销售的。所以我们必须千方百计去降低成本;实行薄利多销。
怎样分配员工,监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应该与其多沟通,多鼓励,因为你的认同和赞美体现了他们的价值;员工出现问题的时候,我们应及时的找出问题的根源,耐心教导、鼓励其做得更好。
店员要学会整理店铺。清点库存,必须保持货源充足,可否有缺码、断货的现象。卖场必须保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。
此外。一个人的行为特征,无论是缺点,还是优点,都是从过去至现在人生经验的积累,也就是说在每个特征的背后,存在着许多成功与失败的体验,而对于成功的体验,我们应加以肯定,则衍生出“自信”,同时带动“挑战力”的提升,想做一名成功的店长,要提升自我的“挑战力”,以下几个方面也不容忽视;积极向上的性格,无论遇到什么困难都应积极去处理;主动面对困难,不躲避,不推卸;凡事都要秉公处理,不偏袒;不徇私,让店员正确地认识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格,才能将他的笑容带到工作中,从而感染到其它员工,创造一个良好的氛围。
每天面对满目琳琅的商品、川流不息的顾客以及忙忙碌碌的工作人员,如何抓住重点,保证商场有序的运作,实现经营目标,最大限度的提高店内业绩,这就需要我们要有“狼”一样的精神,打造更好的明天。
四月份的各项工作也已经告一段落,我们体育部也将会总结上个月工作中的不足,以全新的面貌迎接五月份的工作。以下是我部这个月的主要工作:
1. 总结上个月工作中的不足,反思五四杯工作中的失误,及时调整工作状态,吸取教训,总结经验。
2. 在生活部、组织部的协助下做好五四杯的收尾工作,即完成对球队的经费、慰问品、奖状的发放。
3. 协助外务部做好实习生a计划的收尾工作。
4. 协助学习部做好师说论坛工作的开展和完善。
5. 协助大四的学姐学长做好毕业晚会的举办工作,让学姐学长们有一个完美的、值得回忆的happy ending。
6. 做好田径队的换届工作,主动关切退下来的运动员,并从老一届队员那里吸取经验。
7. 在五月底时开始着手制定下学期的工作计划。
这个学期我们体育部的主要工作基本已完成,但不能松懈,积极配合各部门做好相关工作的开展,同时时刻做好准备,随时等候组织的安排与人事调动。
工作计划 篇2××年我将在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订××的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人建议要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
工作计划 篇3一、指导思想
20xx年度,我片将继续坚持以新的课程理念为指导,以提高课堂教学效率为重点,以教学教研为支撑,立足各校实际,以解决在课程实施中所面对的各种具体问题为对象,以提升教师专业成长和业务水平为目标,以促进学生主动健康全面的发展为宗旨,推动我片各校课程改革目标的全面落实。为了更好地落实凉州区教育局初中教学工作会议精神,推进我片初中教育整体发展,均衡发展,根据抓教研促教学,抓教研上水平的内在要求,我片教研工作以新课程为导向,以科研为先导,搭建相互交流、相互学习、相互合作、相互提高的平台,不断提高我片教研管理水平和教研质量,引导教师紧紧围绕课程改革,深入开展教学研究活动,追求课堂效益的最大化,全面提升我片初中教育教学质量,为我区初中教学作出应有贡献。
二、具体情况
我们黄羊片共有8所学校,分别是:武威十四中、武威二十中、广场中学、七里中学、二坝中学、谢河中学、庙山中学、河东中学。虽然本片学校集中在凉州区南侧,远离城区,但各校都有打破校际壁垒,全力配合,全心投入,携手共进,资源共享,追求共同提高的信心和决心。
三、组织机构
成立黄羊片中心教研组:武威十四中。
成立以张兴辉同志为组长,以高尚升、谢长生、李鹏华、许尔新、王生龙、罗东学、王开理同志为副组长,以李守生、周学才、杨伟元、张 江、赵彦山、孙全文、刘银龙、杨开和为成员的黄羊片中心教研组。
四、工作目标
通过教研活动的开展,不断提高教师专业水平,实现教育观念和教学行为的转变,解决教师在教学中遇到的问题和困惑,使教师提升驾驭课堂能力和实施新课程的本领,力争我片教研工作有特色、有实效,教学工作上层次、升台阶。
五、工作重点与措施
加强对新课标下课堂教学改革的研究,强化提高教学质量的探索研究,不断推动我片教学质量的持续提高,扎扎实实抓好教学的管理工作的研究,通过召开教学研讨会,组织片内视导,提高我片各校的教学管理水平。
工作重点:
1、加强各校之间的交流与合作
片中心教研组研究制定教研活动计划方案并定期检查指导各校教研工作。各校中心教研组和年级(学科)教研组结合学科实际制订好学科教研专题,各学科积极开展专题教学研究活动
2、通过开展各种活动,转变教师观念。
(1)构建新的业务培训模式,继续推进“名师工程”。每个学科选出2-3名教育教学理念新、业务能力强、综合素质过硬的教师作为学科带头人,让他们发挥骨干教师的示范引领作用,让他们经常给教师们上示范课、观摩课,起到名师引路示范的作用,推动观念的转变,促进学校骨干教师的成长。
(2)深入钻研教材、教法,备好课,广泛开展“听评课”活动。通过派教师外出听课,组织教师深入课堂听课等方式,充分借鉴各种先进教学方法,“拿来”与创新并举,不断推进教学改革,提高课程的实施水平。改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使获得知识与技能的过程成为学习和形成正确价值观的过程。改变学生的学习方式,确立学生在课堂中的主体地位,建立学生自主、探索、发现、研究以及合作学习的机制。在师生平等互动中确立教师的主导地位和学生的主体作用,从而促进师生共同发展,努力探索一条与新课程实施相适应的课堂教学新路子,促进教学方式改革。各校年级组在组长的带领下,根据新课标的要求,随时就教材和教法进行教研(不仅统一授课内容,更重要的是找出解决疑难重点的有效方法),同时,采取教导处集体安排(每周各科有两节集体教研的时间)和学校领导听课、教师个人随机听课三种途径来督促教师上好每一堂课,教龄不满三年的教师每周听课不少于2节;每学期进行校内优质课评选活动一次。
严格评课要求。评课时,要求所有听课的老师必须谈出自己的看法,从根本上提高听课、评课效果,取长补短,共同发展。
(3)实行定期交流“课改所得”制度。教师要经常反思自己的教学行为,通过自我反思,形成反思习惯,倡导对教学进行课前、课中、课后的全程反思,同时及时写下教学随笔、教学案例及教育故事,分析课改中的成败得失,对成功和教训进行理性思考。各校内部,随时交流。片内各校之间除网上经常交流外,每学期集体组织交流1次,在公正、公平进行评价的同时,解决课堂教学中遇到的实际问题。
3、改革评价制度,促进师生发展。
建立促进教师不断提高的评价体系。强调教师对自己教学方式的分析与反思,建立以教师自评为主,校长、教师、学生、家长共同参与的评价制度,使教师从多种渠道获得信息,不断提高教学水平。本学期我们还将继续对骨干教师与普通教师分层管理,提出明确的要求,同时,使用学生课堂反馈表,教学反思质量,学生的激励性评价质量等项目,加强对教师的考评,进一步完善教师评价制度。
新课程要求对学生的评价要体现“三个维度”课程目标,为学生的终身学习与发展服务。我们将继续鼓励教师要不断研究和探索新课程考试的内容与方法、形式与策略,改革单一的考试评价模式,注重学生自我评价、过程性评价和发展性评价,既可采用书面考试、口头表达、实践操作等方式,也可用课堂观察、课后访谈。可以继续尝试采用成长记录袋,家长联系卡,鼓励教师尝试采用学科成长记录袋。“成长即成果”,通过学生自评、家长评、教师评等定性评价和考试这样的定量评价相结合的方法定时评价学生,从而全面促进学生的成长。
4、为教师综合素质的提高,创设展示的平台。
加强专业引领,提升教师综合素质。各校以校长、学科带头人、骨干教师、教学能手等专业带头人为龙头,积极组织听课和评课活动。做到听评结合,节节提高。并就教育教学实践中所积累的先进经验或新的教学思想进行专题讲座;通过“请进来,走出去”教研活动,有计划、有步骤地邀请教科研中心的领导、外校先进教师来校作专题讲座或示范教学,不断开阔教师眼界;有重点、有层次地组织教师外出参加培训或听课研讨,回校后传经送宝,提高学习的效益。通过上网学习,到阅览室学习等多种方式等途径,赢得专业指导。
扎实做好“五个一”活动。即有一本学习培训专用笔记本,作好培训学习笔记;有每一节课的全程反思,做好经验积累;有一本案例集,每周一个课改案例;有一堂优质课,每学期一节校公开课;有一篇有价值的论文,每月提一个有关教育教学问题并组织研讨。学校领导带头,及时发现课改进程中好的做法给以肯定、总结好的做法予以推广、搞好教师的服务工作。并加强校际之间的交流,取长补短,共同发展。
元月份
1.制定黄羊片教研工作计划
2.制定学校教研工作计划
片中心教研组
各学校中心教研组
十四中
各学校
元月8日
元月15日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
三月份
1.语文教师专业成长培训研讨
2.邀请教育专家解决培训中遇到的困惑与问题
十四中中心教研组
片中心教研组
十四中
3月20日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
四月份
1.八年级语文研讨课
2.教研理论学习
庙山中学中心教研组
庙山中学
4月24日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
五月份
1.八年级数学课观摩教学
2.教科研工作经验交流会
二坝中学中心教研组
各校中心教研组
二坝中学
5月21日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
六月份
1.八年级英语课堂教学研讨与观摩
2.阶段教研工作总结
谢河中学中心教研组
片中心教研组
谢河中学
6月26日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
七月份
多媒体教学与课堂整合研究
七里中学中心教研组
七里中学
7月3日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
九月份
班主任工作研讨
——新时期班主任工作研究
二十中中心教研组
二十中
9月17日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
十月份
1.多元化教学课例研讨
2..教研理论学习
广场中学中心教研组
片中心教研组
广场中学
10月16日
各校校长、专(兼)职教研员及相关人员
十一月份
1.信息技术与学科整合研讨 2.全年教研工作总结 3.表彰教研先进学校和个人
4.汇总资料上报区教育局教研室
具体措施
(1)加强领导、落实措施,形成“我为人人,人人为我”齐抓共研的新局面。片中心教研组负责人要实行月碰头会制。
(2)加强“科研促教,科研兴校”领导组成员的职能作用,做到校长亲自抓,分管领导具体抓,形成“层级负责制”。各学校要相应地制定出本校教科研制度和具体实施办法,并汇编成册供片内交流使用。
(3)加强教研理论学习,更新教育科研理念,增强教育科研质量意识,片中心教研组每学年教研理论学习不少于两次,校中心教研组每学期教研理论学习不少于两次,年级组或教研组每学期教研理论学习不少于4次,并做好记录和资料收集。
(4)建设好“师德、师风”榜样工程,营造安教、乐教、勤教、帮教的良好师德氛围。每学年由片中心教研组组织进行一次师德师风先进经验交流会。
(5)加强片内学校深层教研交流活动,采取“走出去,请进来”的办法,每校教研组每年要分别到两所不同的学校开展教研交流活动,取长补短,共同促进,拓展教研空间。
(6)充分利用多媒体教学资源,进行教育科研活动。每学年各校要进行一次现代教学手段运用竞赛或课件制作教学比赛,充分发挥电教平台的功能作用,运用电教平台提高教研水平。并将相关内容刻录成盘保存,以供参考。
(7)加强考试评价研究,尝试进行片内学校学期联考办法,促进教学质量全面提高,评价方法不断更新,探索“课改”背景下的评价新机制,激发教师教研热情。
(8)设立教研评价机制,将教育科研与教学工作有机统一,增强教师的竞争意识,站队意识和质量意识,突出一个中心(以教学质量为中心),两个措施(优化课堂教学,培养学生自主学习、拼搏的学习意识),四个好转(校风、教风、学风和师德师风明显好转)。片中心教研组每学期组织各学校教导主任和教研员进行一次“进课堂”活动,全面促进各校教研和教学水平的提高。
(9)牢固树立正确的教育科研观,开展师徒结对活动,实现“一帮一”师徒帮扶的能力转化。每个学校均要建立“师带徒”制度,并做好过程性资料的收集和分析工作,适当情况下尝试进行跨校新老教师结对活动。
(10)设法加强集体备课制度的落实。会考科目各校要每学期实行集体备课四次,其他科目每学年实行集体备课两次,片中心教研组在适当时候要推荐出各学科片学科带头人,召集同学科教师跨校集体备课。
(11)拟开展学术专题讲座活动,通过活动的开展,提高教师学术专业研究的水平。加强学生的学法指导,关爱“弱势群体”的学习,体现从“学生中来”到“学生中去”的管理形式。片中心教研组每学年组织进行一次学法交流会,并将好办法、好经验以论文的形式发表或汇集成册,拟出版一期《黄羊讲坛》,供各校参照并切实推进“名师工程”。
(12)各校的教导处和教研员协同各校组长,提前做好各个时间段的形式多样的学科研讨活动。
(13)精选教研理论经典之作,每学年由各校教研组收集并由片中心组汇编成集。每位教师一学年结束后,写好一篇质量较高的教学论文和学科教学总结。每学年拟至少出版一期《黄羊教研》。
(14)建立“课题驱动”制度、“绿色通道制度”。
每学期,每个教研员至少完成一篇研究报告,要求每个教研员必须承担一项科研课题。课程实验和教师培训,都要靠课题驱动;开辟教研员网页或博客,公布教研员的电子信箱。只要教师有需要研讨的问题可随时与之联系,教研员必须在一定的时间内给予解答。片中心教研室网站拟建立“课程改革指导专页”,各科教研员及时把有关课程改革资源传到网上,供全片教师下载参考。
六、抓实教研教改,推进课改走向深入
提倡“从大处着眼,从小处着手,问题即课题”的理念,以课题研究为主要形式,探索出符合实际,又富有创造性的课堂教学好方法。积极倡导以问题解决为目标,以科学的课堂教学为手段,以课例分析为载体,以行动研究为主要方法。使每位教师从“日常性随意问题”走向“专业性研究问题”。我们将通过对课堂教学评价研究、课程改革与学习主题构建培训,开展课堂教学、教学案例、教学论文评比和举办新课程课堂教学观摩活动,提升教学教研水平,在关注新课程的同时,不放松“老教材、新理念”教学研究活动,让广大教师在揣摩同行的设计和教学中,汲取他人的教学智慧,反思自己的教学实践,努力缩短理论与实践之间的距离,跨越观念与行为之间的鸿沟,实现思与行统一,言与行一致,使教学课程改革的新理念真正在课堂中得到普及和落实。
开展教学评比,为教师成长搭建平台。继续引导教师从案例入手,在分析教学行为中反思自我;从评价中入手,在自我评价中剖析自我;从问题入手,在强化行为研究中明辨自我;从课程入手,在开发课程中提高自我。广泛开展教学论文、教学案例和课堂教学评比活动,鼓励教师向各级各类教育教学杂志投寄论文、案例,以自身教育教学的成功为内在激励机制,鞭策教师持续不断地再学习与再提高。
七、教研活动具体安排:(见下表)
月份
内容
组织者
主办单位
时间
参加人员
备注
工作计划 篇4一、指导思想:
本学期教学部门将坚持“以人为本,质量兴校”的办学理念,认真领会市法制安全工作会议精神,以《中小学安全教育指导纲要》为指导,以广大师生的生命安全和社会稳定为目标,以确保学校教育教学工作的顺利进行为出发点,以提高师生和家长的认识及广泛开展安全教育活动为途径,强化教学工作全程管理,关注师生安全,加强安全教育,切实提高教学质量,推进学校的特色建设。
二、主要工作及措施:
(一)加强领导明确责任
1.立领导小组组长:副组长:组员:
2.明确责任每位师生都应该清醒的认识到安全工作是学校的重点工作之一,是确保学校教育教学活动正常有序进行的基础和保障。
因此,全体教师必须提高认识,认真履行自己的职责。做到学校的安全工作的方方面面都有人管,都有人负责。
(二)加强教育增强素质
1、加强学校心理健康教育,提高学生的身心健康水平。
一个心理不健康的人,是一个不健全的人,难以适应未来社会发展的需要。学校要高度重视心理健康教育,健康教育课由专职教师任教,任何人不能挤占健康教育课,健教教师要认真备课,上好每一堂课,让学生身心均能健康发展
2、加强学校安全教育,增强学生的自护自救的能力。
各学科教师要结合本学科的课程在教学时适时渗透安全教育。每位教师在备课时,学期教案里要体现安全教育的内容,每学期每个学科要上交一份相关的教案。安全教育工作应更有针对性和实效性。教学部门将协助学校各部门根据学校周围和学生的特点对学校存在的安全隐患进行一次专项检查。并有针对性的进行安全教育。对学生进行各种事件的应急处理的教育,增强学生安全防范的能力。万一发生安全事故,做到不惊慌失措,并能采取有效办法保护自己。要使学生增加对自己所处环境的了解,增强安全保护的意识,不做不利于安全的事,又保护自身的生命安全。
3、要教育学生家长做好监护工作。通过对家长进行安全教育,增强家长的安全意识和能力。学生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。
(1)要让学生家长明确自己对自己的孩子在安全方面应该做好哪些工作。安全隐患在哪些方面,应该重点做好哪些防范工作。
(2)了解和关心孩子的学习和生活,为孩子安排一些丰富多彩的活动,并对学生的行为进行有效的监督。
(3)学校对学生进行教育的同时,要存在的安全隐患及时告诉家长。家长会上,不要只讲学生的成绩,要通报学校的.安全状况,要根季节的特点,把学生容易发生的安全事故告诉家长,提高家长的安全意识。让家长配合学校做好安全教育工作,让家长真正担负起自己应该担负的监护责任。采取家长所能采用的办法来确保学生的人身安全,取得更好的教育效果。
(三)抓住重点确保安全
1、规范教育教学行为,消除安全隐患。
教学部门要加强常规工作检查的力度,进一步规范学校和教师的教育教学行为,禁止教师体罚和变相体罚学生,禁止男教师抚摸女生或带女生回家补习,体育教师在学生自由活动时要加强安全教育,不能随意“放羊”。绝不允许因我们的教育教学行为不规范,而发生安全事故。
2、要认真学习《学校安全意外事故处置预案制度》。
建立教学部门事故处置领导小组,公布学校紧急联系电话,在教学中如发生安全事故要按照预案进行紧急处理,使处理工作规范化,使事故造成的损失降到最低限度。
3、认真执行上报制度。发现事故一定要及时上报,不能认为这是小事,我自己能够处理,而不上报。决不能因为不及时上报,而延误了处理的时间,造成被动。只有及时上报,才会有利于事故的处理。
安全无小事,在学校安全领导小组的领导下认真开展安全教育工作,确保师生能在平安和谐的环境中教学和学习。
工作计划 篇5一、注重经济发展,努力壮大地方财源
2、加大对优势企业的政策支持力度。坚持扶优扶强战略,运用财政杠杆、政策扶持、信用担保等手段,支持园区优势企业的发展。用好、用活、用足财税政策,支持企业改进工艺设备、扩张生产规模,引导企业加大技术创新和人才引进,提高企业市场竞争力,促进企业做优、做大、做强,提高企业的财政贡献率。
3、加大对重大项目的支持力度。全力参与项目提升年活动,积极配合推进城镇建设三年大会战,及一江两岸等重点项目的建设工作。积极配合华信通讯3g手机项目建设,培养发展新兴电子通讯产业,为财政发展培植新兴财源。
二、注重收支管理,努力做大财政蛋糕
1、加强收入组织和分析。建立并完善税源动态监控体系,做到以票控税,继续实行财税库联席会议制度,挖掘增收潜力,拓宽增收渠道。建立财政收入稳定增长的长效机制,确保收入持续较快增长。配合税收部门依法治税,依率计征,大力清缴欠税、堵塞漏洞、确保应收尽收。
2、加强非税收入征管。强化收支两条线管理,深化财政票据电子化管理,严格以票管费,规范收缴程序。充分发挥非税收入在推进收入分配改革、调控单位苦乐不均等方面的作用。
3、加强支出管理。优化支出结构,严格预算执行。坚持开源与节流并举,大力压缩一般性支出,严格控制财政供养人员增加,继续坚持财力向重点领域和民生倾斜。细化支出项目,严格预算约束,建立支出预算执行责任制度,提高预算编制和执行的严肃性。加快支出速度,提高预算支出执行的均衡性。按照保工资、保运转、保重点的顺序,加强资金调度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社会事业发展
1、落实强农惠农政策。整合支农资金,加大三农投入;深化村级公益事业一事一议财政奖补试点。扶持以绿色水稻、四大家鱼、肉牛为主的特色农业产业。支持农村小型水利设施、饮水安全等项目实施,完成7.5万亩灌溉面积改造,7处农村安全饮水工程建设。多方筹措资金,推进农业产业化。继续做好粮食直补、农资综合直补、良种补贴、家电下乡和汽车摩托车下乡等涉农补贴发放,促进农民收入和消费水平持续增长。
2、落实社会保障政策。健全城乡一体的社会保障制度,巩固城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和农村新型合作医疗的覆盖面,提高保障水平;提高城乡居民最低生活补助标准,扩大保障范围。认真落实就业再就业扶持政策,全方位促进就业。
3、落实民生工程资金。落实民生工程县级配套资金;完善义务教育经费保障机制,继续加大中小学校舍建设投入;积极落实推进医药卫生体制改革所需资金,强化基层卫生服务设施建设;支持科技、文化教育、生态环境等社会事业蓬勃发展。
四、注重管理创新,努力深化财政改革
1、完善部门预算改革。将所有部门纳入部门预算范围,完善定员、定额标准,细化基本支出和项目支出预算编制,将预算外资金全部纳入预算管理,提高年初预算到位率。
2、完善国库集中收付改革。强化银行账户管理,健全国库单一账户体系,建立起操作规范、运行良好的国库集中支付制度体系,全面推行财税库银横向联网,逐步将各类财政资金和各级预算单位纳入国库集中支付范围。
3、完善财政支出绩效评价体系。建立健全财政支出绩效评价管理办法,积极推进绩效评价工作,进一步提高财政资金的实效性和安全性,将绩效考评作为下一年度预算安排的依据。增强资金使用单位的责任感和危机感。
五、注重资金效益,努力加强财政监督
1、强化对所有财政资金的全程监督。要建立健全覆盖所有政府性资金和财政运行全过程的监督机制。进一步完善监督检查和预算编制、预算执行相互协调机制,加大预算编制的内审力度,建立事前审查把关,事中跟踪监控和事后检查评价相结合的财政监督运行机制,促进监督与管理相结合。
2、强化财政监督的制度化、规范化。要使财政监督成为财政工作的重要组成部分,健全财政管理内控机制,及时制定年度监督检查
工作计划 篇6一、集团公司内部审计工作总体思路:
1、今后5年公司审计工作的总体目标是:由传统的财务收支审计转变为经济效益审计、内部控制审计、经济合同审计等并重。
2、20xx年审计工作重点是:以内控制度审计为基础,以经营业绩审计为中心,提高审计工作质量,加强审计意见的落实,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益中的作用,即在实施审计监督同时,提高审计服务职能。
二、20xx年度集团公司内部审计工作计划如下:
1、完善审计内控制度,促进集团内控管理健全与完善
⑴ 首先完善集团公司内审制度,做到审计工作有据可依,根据审计业务类型,准备建立《集团公司内部控制制度审计办法》、《集团公司预算执行情况审计办法》、《集团公司合同管理审计办法》三项内审制度。
⑵ 内控制度是指公司为实现经营目标,保障资产完整、保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统,20xx年内审工作应该建立在公司内部控制的基础上,对其执行情况进行检查与评价,主要是评价内控是否健全、有效,可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下,在运行中是否得到认真的贯彻和执行,是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等,以便及时发现管理中的薄弱环节,从而确定审计重点,提高审计工作效率,保证审计工作质量,有针对性的提出审计意见,促进下属企业健全和完善内控制度,保证其经营活动正常运行。
⑶ 通过预算审计促进预算管理思想观念转变。目前公司费用开支的相关制度尚未健全,部分单位即以预算作为费用开支的标准(而非以费用制度为预算标准),因此,费用开支丧失了计划性,部分项目突破预算范围。审计将配合财务等相关部门,建立与健全各项费用管理办法,制定相关费用开支标准,同时使之成为预算编制指引、规范性文件。
2、以经营业绩审计为中心,结合经济责任审计。
内部审计必须以公司经营业绩审计为中心,主要是对下属企业的每半年度经营业绩(预算执行)审计,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进下属企业加强经营管理,提高经济效益。
在开展经营业绩审计时,内部审计应注意的问题是:经营业绩审计一定要与经济责任审计以及其他专项审计相结合,经济责任审计也就是对下属企业经营者年度或任期内的经营目标、经营任务完成情况以及真实性进行审计。集团公司不仅要加强离任审计,还应搞好任中审计,注重对下属企业领导干部任中经营绩效的评价。
⑴ 对下属企业经营业绩审计(年度审计、半年度审计):
通过对下属企业xx年度经营业绩审计,出具审计报告,提交集团公司考核小组,作为对各下属企业考核的依据。
通过对20xx年的半年度预算执行审计,发现预算执行过程与内控管理中存在问题,敦促其纠正问题、执行集团经营政策、落实经营管理措施,围绕集团年度经营目标提高经营效益。
⑵ 结合经营开展经营专项审计,促进内控制度贯彻与执行
①收入合同审计
集团实行资金集中管理,各企业的收入应全部纳入预算管理,并入账核算,禁设小金库,因此,对下属企业的各项收入项目是否纳入预算管理,收入金额全部入账,以及收入内控是否健全、有效进行审计。
②在各项成本费用支出进行跟踪审计
集团公司与下属企业签订经营责任书,但主营业务成本并不纳入业绩考核,并在erp中实行预算控制,因此,对下属企业的主营业务成本的开支范围、标准、原始票据合法性进行审计,以确定下属企业各项成本费用支出的真实、合法性。
③工程项目的竣工结算审计
近年来集团公司不断有一些修缮工程竣工结算,工程竣工结算均聘请具有资级的工程造价资质的咨询公司审计,因此,主要是对工程招标、合同签订、竣工验收、付款进行审计。
三、依照“审后要追究、审后要整改、审后要运用”的原则,建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。
1、对下发整改通知责令限期整改的下属企业,要及时进行回访,监督审计意见的落实,使企业存在的问题逐渐减少,同样的问题不重复出现,从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。
2、与集团公司各职能部门,尤其是财务部要进一步加强合作与工作沟通,将审计部掌握的相关信息及时通报,避免管理、监督、考核脱节。
四、加大宣传力度,改善内审环境,加强审计人员培训,进一步提高审计工作质量。
1、xx年审计队伍人员出现流动,审计岗位配备不足,导致年度工作目标未能全部落实,20xx年,需要领导支持与相关部门配合,按岗位设置配备审计人员,充实审计队伍力量。
2、协助与配合相关部门健全与完善内控制度,使管理有制度,审计有依据,处罚有规定,进一步发挥审计事前、事中、事后参与经营管理作用。
3、利用公司刊宣传内审,报道一些通过内审使被审计单位增加效益的事例,或定期与公司各职能部门及下属企业老总、相关部门进行座谈,让所有员工了解内审在企业中的作用,特别是让下属企业领导从了解、重视到全力支持内审工作,为内审工作的进一步开展打下更好的基矗
4、通过审计回访,落实审计问题整改,同时也使审计部门了解下属企业诉求、解决问题存在困难,深层次了解企业经营情况,更好服务企业。
5、要对现有的内审人员进行业务培训,组织参加国际内审师资格考试等,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。
工作计划 篇720xx**社区社会工作策划书
沟通你我,关怀你我,共建美好社区
一.活动名称
沟通你我,关怀你我,共建美好社区
二.理念
创造新型和谐关怀社区
三.社区简介:
**社区是位于**市**区的新建社区,现有住户2500人左右,大部分为上班一族,年龄在30-40岁之间,此外还有少部分老人,这些老人绝大部分是给自己的子女照顾孩子。
因为该住宅区是新建社区的缘故,彼此都不认识熟悉,所以社区里的邻里关系较冷漠。邻里之间时不时会因为小事出现口角,譬如楼上卫生间漏水渗到楼下,楼下声音太吵扰乱休息,在楼道乱堆放东西阻塞了过道等等。除此之外,还有些邻里之间虽然在同一楼层居住,但彼此数年都不认识,邻里关系非常冷漠。居民对社区问题非常不感冒,甚至不闻不问,社区举办活动时也没有人参加。社区居民虽然居住在一起,但是钢筋水泥,防盗门窗却早已隔断了邻里关系。
四.社区分析阶段
(一) 社区基本情况
社区类型:
商品住宅区
社区地理环境资料
**区,交通便利,环境质量较好。
人口资料
750-800户家庭,2500人左右,主要以30-40岁的上班人员为主,大多都有一个孩子,还有少部分老年人。
4. 社区文化特色
邻里之间的沟通非常少,有些邻里之间甚至有矛盾。
5. 社区组织状况
没有居民自发组织的组织,只有社区的权力机构社区居民委员会。
6. 社区共性问题分析
许多单元楼里的邻里甚至邻居之间互不相识互不沟通,关系冷淡,有些邻里之间毛段冲突不断。居委会组织的活动很少有人甚至没有人参与,社区没有任何活力;
而对于社区居委组织的活动,社区居民普遍认为小区活动不具有任何吸引力,对于整个小区及居委会没有信心;
社区居民普遍的冷淡态度非常不利于居委会小区工作的开展。
7. 社区需求分析
感觉性需求:社区居民感受到或意识到,并用言语表述出来的需求(有);
表达性需求:社区居民把自身的感觉通过行动表达出来的需求(有);
规范性需求:由政府行政官员评估决定的需求(有);
比较性需求:社区居民将所得到的服务与其他社区进行比较并认为有所差别的需求(有)。
(二)社区资源分析
人力资源——居委会,志愿者,社工
财力资源——居委会,物业提供的资金
物力资源——集体活动室,其他基础设施
其他人文资源
五.建立专业关系阶段
由社工进行社区住户访问,经与住户协商,每户派一名代表参与第一次小组活动,社工与社区成员一起共同制定解决方案。
之后以一组个案为演示,来展示专业关系的建立。
六.制定计划阶段
工作目标:目的在于促进邻里间的交流沟通,改善邻里之间的关系,促进小区和谐
服务对象:社区居民,选取五十户。
服务方式:个案工作,小组工作。
介入方式:个案+小组工作。
协助单位:社区居委会,其他可利用的组织。
选择可行方案:因地制宜地制定各种方案,整合各种方案的可行性、实际性,确定最终方案。
七.计划实施阶段
(一)资源准备阶段
发动居民
为了提高自己的工作能力,我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容,完成标准,完成时间等,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。工作计划主要是写哪些内容呢?下面是小编为大家整理的“最新精选:高一化学教学工作计划五篇”,仅供您在工作和学习中参考。
本学期,我校高一年级化学学科将使用鲁科版教科书《化学2》(必修)开展教学活动。高一化学备课组成员有四位教师。为更好的化学教学工作,特制化学备课组订教学计划如下:
一、指导思想
认真学习教育部《基础教育课程改革纲要》和《普通高中研究性学习实施建议》,认真学习《普通高中化学课程标准》,明确当前基础教育课程改革的方向,深刻理解课程改革的理念,全面推进课程改革的进行。
在教学中贯彻基础教育课程改革的改变课程过于注重知识传授的倾向,强调形成积极主动的学习态度,使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程;改变课程内容难、繁、偏、旧和过于注重书本知识的现状,加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系,关注学生的学习兴趣和经验,精选终身学习必备的基础知识和技能;改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手,培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力的课程观。
二、教学要求
1、认真研究当前教育改革发展趋势,转变传统教学观念,注重学生能力培养,以培养学生创新意识和综合能力为重点,重视科学态度和科学方法的教育,寓思想教育与课堂教学之中,促进学生健康发展,深化教育改革。
2、加强教学研究,提高教学质量。提倡以科研带教学,以教学促科研,使教学工作课题化。教师要努力提高教科研的意识和能力,积极探讨科学合理、适应性强的实验方案,改革课堂教学方法,积极进行研究性学习的探索,不断提高教学水平和专业知识水平,开拓新的课堂教学模式。在备课活动中,要把化学课堂教学改革,德育教育放在首位。
在教学目标、方法、内容的确定、作业的布置与批改、单元的测试与评估、课内外辅导活动中要从有利于培养学生高尚道德情操,创新精神和实践能力去思考设计。
3、做好调查研究,真正了解高一学生的实际情况。要认真研究学法,加强对学生学习方法的指导,加强分类指导,正确处理对不同类学校和不同类学生的教学要求,注重提高学生学习化学的兴趣。在教学中,努力发挥学生的主体作用和教师的指导作用,提高教学效率。提倡向40分钟要质量,反对加班加点磨学生的低劣教学方法。
4、注重知识的落实,加强双基教学,加强平时的复习巩固,加强平时考查,通过随堂复习、单元复习和阶段复习及不同层次的练习等使学生所学知识得以及时巩固和逐步系统化,在能力上得到提高。
5、加强实验研究,重视实验教学,注重教师实验基本功培训,倡导改革实验教学模式,增加学生动手机会,培养学生实践能力。
6、要发挥群体优势,发挥教研备课组的作用,依靠集体力量,在共同研究的基础上设计出丰富多彩的教学活动。继续坚持“同课异构”的备课方式,搞好化学必修2的集体备课,提高教学质量。
一、教学思路
本册教科书是高中化学教学中的第二个模块,本册教科书的内容分为:《物质结构元素周期表》、《化学反应与能量》、《有机化合物》、《化学与自然资源的开发利用》四个章节。这些内容的学习可以让学生掌握从个别物质到一般的化学元素周期律的理论学习,把学习从单一走向系统和规律化。在认识上提高一个档次。另外,化学反应的能量变化,热能,电能之间的相互转化,及反应速率的简单介绍,可以为选修四打下基础;对简单的有机物如甲烷,乙烯,苯,乙醇等的性质及用途的学习,可以为选修五打下基础。所以本册书的重要性是显而易见的,教师在传授的过程中对重点内容的把握一定要准确。因为本册书的内容相对必修一来说内容较为抽象,实验较少,因为内容的趣味性有所下降,学习会有一定的难度。这就要求教师一定要重视教法,尽量把复杂的内容简单化,让学生学习起来容易掌握。
二、学生分析
今年我所教的班级是高一(1)、(2)两个班,这两个班的学生基础比较差,大多数学生学习习惯不好、学习态度不端正。
三、备课
花多点时间去备课,尽量做到把复杂的内容简单化,多设问,引导学生学会思考,学会做题。课堂上我应该多给机会让学生自己练习和回答问题或者上黑板做题。
四、上课
研究新授课、习题课、章节复习课等不同课型的教学方法,每种课都要精心设计问题。新授课要引领学生理解、掌握原理和概念;习题课要引导学生经过练习和思考讨论,对概念和原理加深理解,熟悉解题思路和方法;复习课要指导学生归纳和整理重要知识点,在课堂上给学生一个完整的知识体系,对重点难点要精讲,通过习题归纳规律,强化非智力因素(信心、细心、方法)在答题中的重要性。
新课标和新教材强调学生了解化学与社会生活和科学技术的密切联系,更强调对学生进行四种基本能力(观察能力、实验能力、思维能力、自学能力)的培养,更强调培养学生综合地应用化学知识去解决实际问题的能力;强调学生在探究的过程中体会到探究的乐趣,并且具有创新意识,展现自我个性。根据新课标的计划,新教材的特点及新教学大纲的要求,我制定了本学期的教学计划和方案。
一、基本情况
1、学生情况分析:本学期任教高一年级4、5、6三个班,共有学生180人,三个班都是平行班,学生基础差、底子薄,教学中要特别注意在增进了解的基础上逐渐培养学生对化学学习的兴趣。
2、教学情况分析:对于高一新班,任课教师的首要任务是要培养学生良好的学习习惯,如规定课前预习、课后复习,特别是没有预习时不允许进入实验室进行学生实验等,要求学生准备好听课笔记,每一节课都要认真做笔记。
二、教学目标
1、知识目标:《化学1》突出了化学与社会、生活、健康、环境的联系,重视理论和实际相结合,注重化学知识与科学精神、人文精神的渗透于融合。
2、方法与能力目标:《化学1》增强了学习的探究性、亲历性和体验性,通过“实验”“思考与交流”“学与问”“实践活动”“科学探究”以及习题等的设计,大大增加学生活动,学生的学习自主性得到了更多的体现,从中体验探究的乐趣,学会探究的方法。
3、情感目标:《化学1》通过思考和问题讨论认识化学知识的规律性和化学变化的本质,通过以化学实验为主的多种探究性活动,使学生亲身体验科学研究的过程并获得探究的乐趣。根据元素及其化合物的性质联系其用途,了解化学的科学价值和实用价值,激发学习化学的兴趣,强化科学探究的意识,促进学习方式的转变,培养学生的创新精神和实践能力。
三、教材分析
1、教学重点:化学计量及其在实验中的应用,离子反应方程式,氧化还原反应及配平、计算,几种重要金属的性质及其化合物的性质,非金属硅、氯、氮和硫的性质及其对应化合物的性质。
2、教学难点:化学计量在实验中的应用,氧化还原反应的配平、计算,几种重要金属的性质及其化合物的性质,非金属氯、氮和硫的性质及其对应化合物的性质。
四、教学方案
1、探究性教学模式的研究:课堂教学中要渗透探究性教学。一定要努力构建一个以学生自主活动、自主学习、实践和探究为主的开放的教学过程,对重点知识,常设问题情景,激发学生的认知兴趣、探索欲望,从而鼓励学生发现问题,提出问题,积极思维去解决问题。根据学生的基础情况和知识的特点,探索不同特色的课堂探究式教学模式,如问题启发式、实验探究式、讨论互动式等。
2、对不同内容侧重培养学生不同的学学习能力的计划:针对新教材的编排特点,我认为,对不同教学内容应侧重培养学生不同的学习能力。如在学习化学实验基本方法时,着重胚芽给学生的观察能力、实验能力及思维能力。
3、加强实验:实验教学功能,应由帮助学生形成系统知识向帮助学生应用所学知识转换。要努力培养学生学会利用实验的科学方法解决实际问题的能力。强化学生的基础实验技能,培养学生探究式学习方法。
五、提高教学质量的措施
1、按教学安排计划授课,科学安排教学内容;
2、认真分析学生情况,不断提高课堂教学的科学性和实效性;3、加强实验探究,重视实验教学;
4、加强平时的复习巩固,通过测验了解学生掌握情况。
六、计划进度
新课标和新教材强调学生了解化学与社会生活和科学技术的密切联系,更强调对学生进行四种基本能力(观察能力、实验能力、思维能力、自学能力)的培养,更强调培养学生综合地应用化学知识去解决实际问题的能力;强调学生在探究的过程中体会到探究的乐趣,并且具有创新意识,展现自我个性。根据新课标的计划,新教材的特点及新教学大纲的要求,我制定了本学期的教学计划和方案。
一、基本情况
1、学生情况分析:本学期任教高一年级4、5、6三个班,共有学生180人,三个班都是平行班,学生基础差、底子薄,教学中要特别注意在增进了解的基础上逐渐培养学生对化学学习的兴趣。
2、教学情况分析:对于高一新班,任课教师的首要任务是要培养学生良好的学习习惯,如规定课前预习、课后复习,特别是没有预习时不允许进入实验室进行学生实验等,要求学生准备好听课笔记,每一节课都要认真做笔记。
二、教学目标
1、知识目标:《化学1》突出了化学与社会、生活、健康、环境的联系,重视理论和实际相结合,注重化学知识与科学精神、人文精神的渗透于融合。
2、方法与能力目标:《化学1》增强了学习的探究性、亲历性和体验性,通过“实验”“思考与交流”“学与问”“实践活动”“科学探究”以及习题等的设计,大大增加学生活动,学生的学习自主性得到了更多的体现,从中体验探究的乐趣,学会探究的方法。
3、情感目标:《化学1》通过思考和问题讨论认识化学知识的规律性和化学变化的本质,通过以化学实验为主的多种探究性活动,使学生亲身体验科学研究的过程并获得探究的乐趣。根据元素及其化合物的性质联系其用途,了解化学的科学价值和实用价值,激发学习化学的兴趣,强化科学探究的意识,促进学习方式的转变,培养学生的创新精神和实践能力。
三、教材分析
1、教学重点:化学计量及其在实验中的应用,离子反应方程式,氧化还原反应及配平、计算,几种重要金属的性质及其化合物的性质,非金属硅、氯、氮和硫的性质及其对应化合物的性质。
2、教学难点:化学计量在实验中的应用,氧化还原反应的配平、计算,几种重要金属的性质及其化合物的性质,非金属氯、氮和硫的性质及其对应化合物的性质。
四、教学方案
1、探究性教学模式的研究:课堂教学中要渗透探究性教学。一定要努力构建一个以学生自主活动、自主学习、实践和探究为主的开放的教学过程,对重点知识,常设问题情景,激发学生的认知兴趣、探索欲望,从而鼓励学生发现问题,提出问题,积极思维去解决问题。根据学生的基础情况和知识的特点,探索不同特色的课堂探究式教学模式,如问题启发式、实验探究式、讨论互动式等。
2、对不同内容侧重培养学生不同的学学习能力的计划:针对新教材的编排特点,我认为,对不同教学内容应侧重培养学生不同的学习能力。如在学习化学实验基本方法时,着重胚芽给学生的观察能力、实验能力及思维能力。
3、加强实验:实验教学功能,应由帮助学生形成系统知识向帮助学生应用所学知识转换。要努力培养学生学会利用实验的科学方法解决实际问题的能力。强化学生的基础实验技能,培养学生探究式学习方法。
五、提高教学质量的措施
1、按教学安排计划授课,科学安排教学内容;
2、认真分析学生情况,不断提高课堂教学的科学性和实效性; 3、加强实验探究,重视实验教学;
4、加强平时的复习巩固,通过测验了解学生掌握情况。 六、计划进度
一、指导思想和要求
认真贯彻教育部和省教育厅有关新课程改革的精神。以学生发展为本,使学生在获得作为一个现代公民所必须的基本化学知识和技能的同时,在情感、态度、价值观和一般能力等方面都能获得充分的发展,为学生的终身学习、终身受益奠定良好的基础。为新课程下的化学高考做准备。
二、具体工作和措施
1、认真学习新课标,转变教师的教学理念
加强教师教育教学的理论学习,研究新课标,组织切实有效的学习讨论活动,用先进的教育理念支撑深化教育改革,培养学生的合作交流意识
2、转变教师的教学方式转变学生的学习方式
教师要以新理念指导自己的教学工作,牢固树立学生是学习的主人,努力建立互动的师生关系。改变学生的学习方式为主,提倡研究性学习、发现性学习、参与性学习、体验性学习和实践性学习,以实现学生学习方式多样化地转变,促进学生知识与技能,情感、态度与价值观的整体发展,为学生的终身学习打下坚实的基础。
3、改变教师的备课方式,提高教师的备课质量
例题的选择,习题的配备与要求,可根据每个班级学生的实际,灵活处理。4、发挥备课组的集体作用
集体备课,集体讨论,补充完善。同时,根据各班的具体情况,适当进行调整,以适应学生的实际情况为标准,让学生学会并且掌握,教案应体现三维目标(知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观),并及时反思、归纳总结修改。备课组要做到资源共享。作业在完成课本上的习题的基础上,根据不同层次的学生,要求完成补充习题。
三、高中化学新课程的实施与操作
新课程强调化学教学是化学活动的教学,《课程标准》要求教师备课的有效目标必须既注重学生能力的培养,又强调师生双边、多边活动的过程。设置问题应遵循由易到难、由简到繁、由浅到深,尽量让问题处在学生的“最近发展区”内。
突出促进学生、教师的发展,体现学科特点、教师特色,备课思路过程要有特色。
教师要了解学生的知识水平、心理状态、接受能力、兴趣爱好和个性差异,注重师生情感互动,让学生有一个宽松愉快的学习环境,为提高学习效率打下感情基础。
树立“团队”精神,注重发挥集体力量,提高备课的质量和效率,并及时在课后记下教学随笔,进行教学反思,并大力提倡“集体备课”方式。
2、授课要求
(1)新课程理念下的新授课应重视新知识的引入
(2)新课程理念下的新授课应树立化学课堂教学是化学活动的教学的观念。
(3)新课程理念下的新授课应鼓励学生自主探索与合作交流。
(4)新课程理念下的新授课应重视培养学生应用化学的意识和能力。
(5)新课程理念下的新授课应重视培养学生动手能力和实践创造精神。
3、作业布置与批改
作业是使学生掌握所学知识、培养各种能力的有效手段,也是记录学生成长和评价反馈的重要手段。应注意以下几点:
(1)适量性(2)层次性(3)针对性(4)实践性(5)探索性
课外辅导是教师完成教学任务的重要的辅助手段之一。形式可以有一般辅导、个别辅导、学生互相辅导。各班成立课外活动小组、兴趣小组、竞赛辅导小组等。
4、测验评价
必要的测验检查是检测教学效果、激励学生学习的一个有效方法。各专题及时过关考试,认真对待。
一、指导思想
坚持以提高教学工作质量为重点,切实加强教学研究和教改实验工作,进一步改进课堂教学方法,大力培养学生的学习能力、创新精神和综合素质。
二、基本情况
1、学生情况分析
本学期任教高一年级3、4两个班,共有学生138人,班主任分别为李多宽和方跃老师。这两个班的学生全部是学校录取进校的普高新生和部分职高生,基础差、底子薄,想让他们对化学有兴趣并学好化学,以及明年选择理科,任务相当艰巨。因两个班为高一年级新生,教学中要特别注意在增进了解的基础上逐渐培养学生学习对化学的兴趣。对教师的亲近,让他们亲其师,信其道。
2、教学情况分析
对于高一新班,科任教师的首要任务是要培养学生良好的学习习惯,并让他们明确知晓化学教师对他们的基本要求,知道他们可以做什么,不可以做什么。如规定要课前预习,课后复习,特别是没有预习时是不允许进实验室进行学生实验的,没有理由是不能不交作业的,上课有问题只要举手示意就可以提问的等。要求学生准备好听课笔记,最好准备一本相关教辅书籍等。对化学特别有兴趣且学有余力的学生,将会利用周六对其培训。
本学期的主要教学任务是必修1内容,既有基本理论和基本概念的内容,也有元素和化合物等知识,教学中既要重视知识的把握,更应重视科学方法的培养,科学态度的形成。
三、本期教学目标
1、思想教育目标
面向全体学生,坚持全面发展,进一步提高学生的思想道德、文化科学、审美情趣;通过化学绪言中化学史及第一章化学新能源的学习,培养学生爱国主义精神与创新意识及辩证唯物主义观点;针对高一新生求知欲望强烈的特点,要逐步引导学生树立远大理想,立志为祖国化学化工事业的发展作出新贡献。
2、能力培养目标
通过化学反应及其能量变化、物质的量等量论化学基本概念和基本理论的学习,培养学生良好辩证思维能力与逻辑推理能力;通过碱金属、卤素的学习,培养学生良好的观察能力、思维能力、分析问题与解决问题的能力以及基本化学实验技能。
3、知识传授目标
本学期通过有关化学基本概念和元素基础知识的学习,首先让学生掌握物质的量这一基本概念并能灵活运用;其次,通过氧化还原反应、离子反应知识的学习,要让学生牢固掌握化学用语的使用。要通过物质的量浓度溶液的配制、碱金属和卤素性质的实验深化对有关元素化合物及化合物性质的理解。
四、教材分析
1、教学重点
(1)基本理论的重点是氧化还反应、离子反应及物质的量等基本概念(特别是物质的量),要注重化学用语的应用,化学计算技能的形成和提高。
(2)元素化合物知识的重点是钠、过氧化钠及氯气的相关性质,氯气的制备,关键是灵活运用有关知识解决实际问题的能力。
(3)实验技能为一定量物质的量浓溶液的配制
2、教学难点
(1)氧化还原的基本概念及应用。
(2)物质的量概念的建立及计算。
3、相互联系
本学期是学生从初中进入高中的第一学期,学生需要一段时间的磨合才能适应新的环境,教师要协助班主任逐渐让学生从过分关怀的初中阶段改变过来,以培养学生自己独立解决问题的能力。其次,要较快解决高中课时容量与难度比初中大,教师的教学节奏比初中会快,作业比初中多的现状,以尽快适应高中的学习生活。
五、提高教学质量的措施
1、坚持按教学计划授课,科学安排教学内容,不随意拓宽教学内容。教学中注重基础知识与基本技能的培养,课堂中坚持以学生为中心。教师要突出合作者、帮助者、引导者的角色,要尽量通过学生自身的探究活动来寻求问题的解决。
2、认真分析学生学习状况,注重培养学生的学习能力和运用基本知识分析问题解决问题的能力,不断提高课堂教学的科学性和实效性。多与学生谈话,多了解学生对化学教学的意见和建议。
3、加强实验研究,重视实验教学,增加学生动手机会,培养学生实践能力。把实验作为探究知识、验证知识的重要手段,联系社会生活实际,培养学生的环境意识。建议学校开放实验室,作为科任教师可协助实验员开展对学生进行实验辅导。
4、积极运用现代教育技术手段进行教学,以延伸课堂教学空间。每周安排一次进教室答疑,以加强对学生的个别辅导,及时解决教学中存在的问题。
5、加强平时的复习巩固,加强平时考查,通过随堂复习、单元复习和阶段复习及不同层次的练习等使学生所学知识得以及时巩固和逐步系统化,在能力上得到提高。不主张以多做练习的方式来提高解题技巧,而是要通过方法与技能的学习提高学生的能力本位,要通过能力培养来提高学生分析问题、解决问题的能力,
6、利用周六积极开展化学课外活动,让对化学有兴趣并学有余力学生进行超前学习,本学期的目标是学完高一第一册教材,并通过辅助练习不断提高分析问题与解决问题的能力。
7、主张学生至少有一本化学教辅书,以弥补教材习题的不足;主张学生订一份《中学生化学报》这类的报刊,以扩大自己的知识面;主张每周检查一次学生课堂笔记,以养成良好的学习习惯。
六、教学进度安排
略
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