一、健全组织机构
认真落实各级消防安全生产工作计划、指示批示、安排部署,建立完善消防安全工作领导小组,成立局长任组长(为第一责任人)、分管领导任副组长(为主要责任人),各班子成员根据分管领域和业务,协助抓好消防安全生产工作,局属各单位、机关各科室负责人为消防安全生产工作领导小组组员。具体名单如下:
组长:
副组长:
成员:
二、工作安排及防范措施
1.各单位要制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案。定期组织开展灭火和应急疏散演练,进行消防工作检查考核,保证各项规章制度落实。
2.保证防火检查巡查、消防设施器材维护保养、建筑消防设施检测、火灾隐患整改等消防工作所需资金的投入。生产经营单位安全费用应当保证适当比例用于消防工作。
3.按照相关标准配备消防设施、器材,设置消防安全标志,定期检验维修,对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测,确保完好有效。
4.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通,保证防火防烟分区、防火间距符合消防技术标准。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
5.定期召开本单位消防工作例会并组织开展防火检查、巡查,及时消除火灾隐患。
6.建立消防档案,确定消防安全重点部位,设置防火标志,实行严格管理。
7.组织员工进行岗前消防安全培训,定期组织消防安全培训和疏散演练。
三、加强宣传教育
1.各单位要把消防安全工作列入日常工作的重要内容,特别注重防火防灾工作,在干部职工的培训中,把消防安全生产知识列入必修课程,明确学习任务和要求,根据当前形势和实际情况,制定相应的教学内容和现场实践内容,让每位干部职工在学习中不断提升消防安全生产意识和技能。
2.利用安全例会、学习大会,教育干部职工加强消防安全知识、防范意识及讲授有关防火知识,告知在火灾发生时应如何使用灭火器材,如何逃生自救,如何参与救助等知识,让每个员工都能做到“一熟三会”(熟悉消防器材,会报警、会使用灭火器材、会组织人员疏散)。
3.借助电视、LED显示屏、宣传海报、微信工作群、QQ工作群等平台,大力宣传消防安全知识和相关法律法规,特别是节假日等关键节点,更要加大宣传的力度和覆盖面,让更多的群众自觉主动地参与到防火防灾的部署中来,切实抓好各项工作落实,细化工作方案,确保一方平安稳定。
四、应急保障
1.应急经费保障。各单位要根据需要安排火灾事故应急工作专项经费,用于购置、完善、更新应急装备设施和应急处置工作,确保应急工作的高效开展。
2.应急人员保障。各单位要组织一批年富力强、技能熟练、素质较好的职工,成立火灾事故应急救援工作队伍,确保在发生火灾事故时能够迅速集中,开展应急救援处置工作。通过改善技术装备、强化培训演练,提高应急救援工作队伍应急和处置能力。
3.应急装备保障。各单位要建立火灾事故应急装备信息数据库,明确装备的类型、数量、性能和存放位置,建立相应的维护、保养和调用制度,确保事发时能够应急使用。
五、应急演练
各单位要做好火灾事故应急管理和救援人员培训工作,要有计划的实施演练,演练要从实战角度出发,深入发动交通系统干部职工参与,达到普及火灾事故应急知识和提高应急技能的目的,积极配合相关部门做好各专项应急队伍的合成演练和协同演习。
六、工作要求
1.消防安全领导小组定期或不定期对各单位的消防安全工作进行全面的检查,本着“哪个环节出了问题,就追究哪个环节责任人的责任”的原则,对消防安全工作不重视,措施不具体,自查自纠不细致,隐患整改不及时、工作不到位的单位,追究相关责任人的责任。
2.年终将依据所签订的消防责任书对各单位的消防安全工作进行考核,对此项工作搞得好的单位和个人给予表彰,同时追究对此项工作不负责任的单位和个人的责任。
3.各单位要高度重视行业消防安全工作,把行业消防安全工作作为安全生产的重要环节来抓,切实抓好抓实。
4.各单位要制定年度消防安全检查督导计划,并建立消防安全检查台账及隐患整改档案。
20xx年,是全面完成“十二五”规划的收官之年,也是 “十三五”改革发展的规划布局之年。我局认真贯彻落实党的十八大及十八届四中、五中全会精神,紧紧围绕市委、市政府的工作部署,以经济建设为中心,积极推动和新一轮交通运输大发展。在全体干部职工的共同努力下,交通基础设施建设快速发展,交通综合行政执法、行业管理和服务水平不断提高,各项工作保持良好的发展态势。现将20xx年工作情况和20xx年工作计划报告如下:
一、稳步推进交通基础设施建设
(一)为民办实事项目。20xx年,市政府为群众办好9件实事中,我局承办的项目是完成60公里通自然村路面硬化改造任务。截止至11月上旬,已全面完成60公里硬化任务,完成投资约2100万元。该项目涉及全市各镇(街道办)共50个村委会,公路周边直接受益群众达8万多人。任务的全面完成,对进一步改善农村交通、促进贫困落后地区的经济发展以及服务新农村建设等方面起到了积极作用。
(二)三溪镇杨司塘渡改桥新建工程。桥梁全长91.0m,桥面宽5.0米,工程已于20xx年12月底完工,完成投资约330万元。
(三)y010线至省道s248线路面改造工程。该项目长3.515公里。目前,已全面完成。
(四)x329线龙颈至大源段路面大修工程。路线全长16.97公里,道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资20xx万元,资金来源为上级补助及地方自筹,目前下达省计划资金850万元,该项目正在进行前期准备工作阶段。
(五)y623线至王坪段路面大修工程。路线全长8公里,道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资960万元,资金来源为上级补助及地方自筹,目前已有上级计划资金840万元,目前已进场施工。
(六)y014线至鹅湾段路面大修工程。路线全长5.12公里,道路按公路二级技术标准进行建设。项目总投资614万元,资金来源为上级补助及地方自筹,目前已有省计划资金256万元,该项目已完成招投标,近期可进场施工。
(七)北乡镇c759线北乡至西坑公路改建工程。该公路全长4.5公里,项目总投资591.5万元,资金来源为上级补助及地方自筹,已有省计划资金270万元,该项目正在进行前期准备工作阶段。
二、建养并重确保公路安全畅通
(一)继续做好公路养护的管理工作。根据农村公路管理养护规范化工作的要求,建立二级管养体系,签订了8条县道日常养护合同,通过二级管养体系对列养的县、乡、村道日常养护全覆盖。保障了乡、村道路的安全畅通,为人民群众的出行提供了服务。县道年末优良率达79%、年平均优良路面率76%;乡道年末优良率达82%、年平均优良路面率79%。
(二)桥梁养护管理。桥梁管理严格执行“统一领导、分级管理”、“事权一致、责任清晰”的管理原则,已对管养的215座桥梁进行技术状况评定并建立台账及桥梁信息卡片档案,摸清桥梁基础信息,为桥梁管理奠定基础。严格执行《广东省公路桥梁养护管理工作规定》的相关要求,并制定了桥梁养护管理制度,定期巡查及排查县、乡道桥梁,根据巡查及排查记录对其进行养护管理。
(三)加大应急抢险力度。今年,我市县道x791、x331、x357等线公路发生上边坡塌方19处,塌方总量约9600立方米;下边坡塌方2处,塌方总量约520立方米;路面淤泥堆积约1000立方米,直接经济损失约93.78万元。共出动抢险队伍21支,养护车辆30台、钩机10个台班、铲车18个台班、8台自卸车,抢险机械25台次。
三、认真抓好交通行业管理
(一)圆满完成20xx年春运旅客疏运和交通安全保障工作。今年春运期间共发送旅客74.9万人次,与去年基本持平。由于早动员、早部署,各项准备工作及时到位,旅客发送做到安全、平稳、有序。铁路公路运输均未发生旅客滞留现象,切实做到了以客为主、安全第一、服务至上、保障有力。
(二)开展运输市场整治工作。加大路面的监管和执法力度,坚决遏制道路危险化学品运输事故的多发势头,确保全市安全生产的持续稳定。全年共出动执法人员3680人次,执法车辆1560辆次,检查或调查车辆637辆次,查处违章案件68宗,其中非法营运9宗、出租车8宗、无从业资格证与无道路运输证4宗、超限超载23宗、公路1宗、其它23宗,卸载吨数63.6吨。
(三)打击非法营运维护社会稳定。20xx年初以来,我局开展了打击非法营运集中整治专项行动。执法人员在非法营运的高峰时段对我市主要城乡线路、火车站、客运站场等重要路段进行突击检查,每周开展不少于两次的暗访行动,错峰执法,进一步规范了我市道路客运市场秩序,确保群众安全出行。同时,做好非法营运宣传工作,强化宣传教育,通过派发打非宣传小册子800余份,与镇政府联合开展打击非法营运宣传活动,引导广大群众自觉遵纪守法、共同抵制乘坐非法营运车辆,鼓励广大群众举报非法营运,及时曝光机动车非法营运行为,对从事非法营运的司机造成高压态势。
(四)加大出租车市场整治力度。一是加强出租车企业管理。督促出租车企业严格执行《XX市出租汽车行业诚信自律公约》,加大自查自纠力度,加强对从业人员的职业道德、文明礼仪和法律法规的教育。二是加强路面监管。采取不定时、不定点的巡查方式,宣传教育与依法处罚相结合方式,严厉查处无《道路运输证》从事旅客运输、无从业资格证驾驶出租车、不按照规定使用计价器、不按计价标准乱收费、空车拒载、强行拼客、途中甩客和异地违规载客等违法违规行为。三是认真及时处理群众投诉举报。完善投诉处理程序,严格把关投诉案件的受理、立案、调查、处理、反馈等流程,确保投诉案件有落实,有反馈。
(五)开展普通干线公路路域整治工作。按照市委市政府的工作部署,依法对在规定时间内不自行拆除的非法广告牌、非法临时搭建物等进行了集中清理整治,使得公路沿线环境得到进一步改善,路容路貌整洁美观,路产路权得到维护,进一步提升了公路通行能力。据统计,整治工作共出动人员274人次,出动车辆88辆次,焊割机械16台次,共集中清理了296处违法行为,其中:拆除违法广告牌172块,清理违法构筑物3处、占道摆摊4处、乱堆放物品10处,现场自行改正106处。
(六)安全生产工作进一步加强。坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的方针,落实工作责任,抓好行业安全监管,结合实际,制订完善了《20xx年市交通行业安全生产工作要点》等文件,进一步充实安办工作人员,提高交通安全管理和重大突发事件应急处置能力;落实安全生产标准化,继续推进全市客运企业安全生产标准化建设,提高客运行业安全水平;认真抓好了节假日期间的安全检查和保障工作,旅客发送平稳有序;加强对广乐高速、峡库周公路等重点在建交通工程项目的安全监督工作,定期巡查,全力做好工程建设领域的安全生产工作。全年年交通行业安全形势继续保持良好,未发生重大安全事故和责任事故。
四、积极完成各项中心工作任务
(一)不断强化党风廉政建设。我局以系列重要讲话精神为指导,以“提高认识、树立导向、完善机制、推动发展”为目标,加强机关党建工作,落实党要管党、从严治党责任。认真贯彻中央八项规定及中央、省、市反腐倡廉会议精神,规范权力运行,扎实推进党风廉政建设。
(二)以政风行风评议促进机关效能。为加强政风行风建设,优化发展环境,进一步提高行政效能、执法水平和服务质量,树立良好的交通行业形象,我局成立了民主评议政风行风工作领导小组,制定了工作方案,确定了行风评议监督员,通过发放征求意见等形式广泛征求意见和建议,确保政风行风评议工作顺利完成。
(三)信访维稳形势保持稳定。20xx年交通系统主要信访问题原坪石装卸运输临时合同工要求解决社保问题。因该信访案件原因比较复杂,我局认真做好上访户思想工作,加大对政策法规的宣传力度,引导上访户通过法律途经解决问题,并在节假日期和重大会议期间加强对上访户的盯防,有效防止越级上访情况发生。
(四)精心组织扶贫开发工作。我局作为组长单位,和市政府办、市地税局、市总工会共同挂扶乐城街道练塘村。我局高度重视扶贫开发工作,局领导班子多次深入挂点村调研,与村干部、村民共同研究发展生产思路。20xx年共投入扶贫资金约175万元,主要以基层设施建设、公益事业、产业扶贫为主,其中公路硬底化建设106万元,篮球场建设9.5万元,自来水工程 40万元,产业帮扶6万元,其他 13.5万元。
(五)加大计生工作联系点帮扶力度。我局作为组长单位,和法院、烟草公司、邮政局共同联系白石镇的计划生育工作。我局领导高度重视此项工作,多次到白石镇调研,及时掌握该镇计生工作动态,根据实际情况提出意见和建议,积极协助白石镇开展计生宣传、日常运作等。
(六)做好对挂点党组织薄弱村的帮扶工作。我局作为组长单位,和法院、烟草公司、邮政局共同挂点帮扶白石镇当阳村。我局联合成员单位成立了联合工作组,并派专人任当阳村“第一书记”,多次到白石镇调研,与镇、村领导干部多次召开专题会议,共同研究制定改进措施,目前已圆满完成任务。
五、存在问题
(一)重点交通基础设施和地方公路建设进度较慢。主要原因:一是部分建设工程计划未下达,二是部分建设项目地方配套资金未落实。
(二)水毁项目资金缺口大。8·16洪灾水毁交通基础设施修复资金缺口特别大,需要争取各方面大力支持。
(三)打击非法营运取证难。非法营运车辆流动性和隐蔽性比较强,尽管我局执法人员不断改进整治方式,但由于乘客普遍存在不愿意作证的情况,使执法人员取证十分困难。
(四)农村公路建设不平衡。一些偏远地区,尤其是线路长、村庄少、人口少的农村公路建设相对较慢,而且补助资金缺口大,在较大程度上限制着我市农村公路建设的均衡发展。
六、20xx年工作计划
(一)县乡道大修工程。重点做好群众反映问题较多的工程项目,如x329线龙颈至大源段路面大修工程、y623线至王坪改建工程、y014线至鹅湾改建工程。
(二)旅游公路。规划峡右岸公路、y648羊古田至大坪、y735麻冲-水浸角等旅游公路。
(三)农村公路硬化。计划完成农村公路硬底化60公里,总投资约2100万元。在抓进度的同时,坚持农村公路建设工程监理制度,全面履行监理服务合同和施工合同中规定的各项监理职责,加强对重要环节、重点部位的监理控制,保证工程质量。
为进一步加强我区全民健康教育,积极倡导和传播健康生活方式理念和知识,根据《中央补助地方XX省慢性病20xx年项目管理方案》、《XX省全民健康生活方式行动示范创建活动实施方案》及《XX市全民健康生活方式行动社区健康教育与健康促进工作实施方案》等要求,结合我区实际,制定本实施方案。
一、 指导思想和工作原则
(一)指导思想
坚持政府主导,积极开展健康“一二一”行动(即:日行一万步,吃动两平衡,健康一辈子),广泛动员社会力量,营造支持性环境,倡导和推进全民健康生活方式,提高国民整体健康素质。
(二)工作原则
全民健康生活方式行动由政府主导,卫生行政部门牵头,多部门支持配合,各级健康教育机构作为技术指导,以社区为工作平台,深入推动各项工作开展。
二、工作目标
(一)总目标
通过全民健康生活方式行动示范创建活动, 结合创建“国家卫生城市”充分调动社区、单位、食堂和餐饮行业的积极性,营造健康生活方式支持环境,普及健康生活方式相关知识,提供健康生活方式行为指导,培养大众健康意识和健康行为能力,最终提高居民健康水平。
(二)具体目标
1.到20xx年底,由政府启动全民健康生活方式行动。
2.建立和完善以社区为基础的全民健康生活方式行动,有计划地开展健康生活干预活动。
3.到20xx年底,居民健康生活方式知识知晓率达到75%,行为形成率达到70%。
4.到20xx年底,与行动开展前相比,采用合理膳食指导工具及主动参加锻炼的人数比例明显提高;社区居民的行为危险因素上升趋势和慢性病患病率有所控制。
5.到20xx年底,全区分别创建全民健康生活方式行动示范社区、示范单位、示范食堂(餐厅)各2个,并逐步扩大覆盖面。
三、工作策略和措施
(一)组织保障
1.政府主导,部门协作。成立呈贡区全民健康生活方式行动领导小组及技术指导专家组。
(1)呈贡区全民健康生活方式行动领导小组
(略)
成员:区卫生局、区财政局、区发改局、区文体广电旅游局、区教育局、区食品药品监督管理局、区城管局、区委宣传部、区总工会、团区委、区妇联、区科协、区残联、及六个街道办事处分管领导。
领导小组下设办公室在区卫生局,由卫生局副局长任办公室主任,成员由各部门联络员组成,负责组织协调、示范创建、工作进展督导检查。
(2)成立由相关领域专家组成的技术指导专家组,名单如下:
(略)
2.明确职责,各司其职
开展全民健康生活方式行动工作是一项复杂的系统工程,工作范围大、涉及面广,要在当地政府的领导下,明确职责、各司其职、形成合力,落实好各项工作措施。
区卫生局:履行领导小组办公室职责,负责制定工作方案、协调管理、技术指导、检查督导和考核评估工作,建立多部门工作协调制度,定期召开领导小组和联络员会议,协调并解决工作中存在的问题。
区财政局:负责将全民健康生活方式行动工作经费纳入财政预算,安排专项经费。
区发改局:负责将全民健康生活方式行动纳入当地国民经济和社会发展规划,提供政策保障。
区文体广电旅游局:负责广泛开展群众性健身活动,结合开展“全民健身活动”,建设有利于身体活动的支持性环境,组织职工开展群众性健身活动,落实工作场所工间操健身制度。
区教育局:负责组织学校开设健康生活方式课程,促进学生形成良好的个人行为习惯。
区食品药品监督管理局:负责示范食堂、示范餐厅的创建工作,推广食品营养成份标签。
区城管局:负责落实全民健康生活方式宣传日活动、户外宣传广告等相关工作,宣传内容由卫生部门提供。
区委宣传部:负责结合实际情况制定操作性强的媒体健康生活方式行动传播计划,利用大众媒体定期传播健康生活方式知识和技能,宣传资料内容由卫生部门提供。
区总工会:负责要求各类单位定期为职工提供体检,在有条件的单位建立健康指标自助检测点,提供体格测量简易设备;组织各单位落实工间操制度;组织开展职工体重、腰围等健康指标的监测。
团区委、区妇联:负责向广大青年、妇女、家庭宣传健康知识,倡导健康生活,提倡合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡。
各街道办事处:组织辖区社区居委会,利用社区平台,广泛开展全民健康生活方式行动。设置健康教育宣传栏,为群众提供应用技术指导;建立和完善社区健身场所,设置健康教育活动室,提供可取的宣传材料和支持工具展示;组织开展健康生活方式讲座;结合全国高血压日、联合国糖尿病日等开展相关主题宣传活动;组织开展 “示范社区” 和无烟单位创建工作。
区疾控中心:指导辖区健康促进工作的规范开展,进行督导、检查和评估;对基层医疗卫生机构进行人员培训、业务指导和技术支持;及时收集、整理和分析辖区健康促进工作实施情况,为制订相关政策提供科学依据。
基层医疗卫生机构:具体实施辖区健康促进工作。利用本单位工作平台,做好针对服务人群的健康促进工作;主动与街道办事处等基层政府组织协调,开展健康促进工作,提供技术指导;社区卫生服务中心开展对所辖社区卫生服务站的技术指导、管理、考核。
(二)工作策略
1.政府支持,多部门参与。
在区政府领导下,充分利用各成员单位力量,共同开展示范创建活动。
2.技术指导,科学创建。
充分利用区食品药品监督局、区卫生执法监督局、区疾控、医疗、社区卫生服务等专业机构的技术力量,为示范创建工作提供技术支持。制订人员培训计划,定期为创建社区、单位、餐厅开展人员培训,提高健康生活方式知识宣传、技术指导和创新能力。
3.整合资源,提高效率。
健康生活方式行动示范创建与其他领域的创建工作有机结合,有效利用各方人财物资源。特别要与卫生城市、文明城市等创建工作结合起来,充分利用政府搭建的平台,将健康生活方式行动示范创建纳入政府推动的创建活动中,既丰富各项创建活动的内容,又借力实现健康生活方式行动示范创建的目的。同时,还要充分发挥党支部、团支部、工会组织作用,将健康生活方式行动工作开展纳入党团工会组织活动内容,丰富单位文化。
4.完善机制,加强监管。
充分发挥管理部门、行业、职工和群众的监督和考评作用。如在示范社区或示范单位引入居民或职工的满意度评价;在示范食堂(餐厅)定期开展内部自查和菜品点评;发挥餐饮行业的行业自律,规范、支持示范餐厅的创建。
5.宣传引导,持续发展
通过多种途径宣传示范创建工作及其效果,提升示范社区、示范单位、示范食堂和示范餐厅的影响力、认同感和竞争力,使示范创建工作获得可持续发展的空间。如大力宣传示范餐厅的健康理念,引导顾客选择,推动示范餐厅的可持续发展。
(三)工作措施
1.政府倡导和推动。
(1)区政府在全区范围内启动全民健康生活方式行动,逐步出台支持性政策、策略及措施。
(2)充分发挥领导示范作用。
(3)结合本地区特点,开展“示范单位”、“示范社区”、“示范食堂/餐厅”等示范活动。
2.努力营造行动的舆论宣传环境。
(1)充分利用每年的“慢病防治宣传日”、“全民健身宣传日”等活动节日,积极开展政府主导的宣传工作。
(2)利用电视、广播、报纸、期刊以及网络等传媒手段,并确定主流媒体,全面跟踪和长期跟进,形成鼓励全民健康生活方式的社会氛围。
3.广泛动员社会力量参与。
围绕活动的主题,采用多种形式与企业、团体、国际组织、非政府组织以及个人合作,规范合作方式,建立激励机制,充分发挥社会各界在促进全民健康生活方式行动中的力量和作用,形成促进全民健康生活方式的合力。
4.大力普及相关知识。
根据不同人群(中小学生、大学生、机关人群、家庭主妇、老年人)的特点,以群众喜闻乐见和易于接受的方式,普及健康生活方式的有关知识。
(1)印制《全民健康生活方式健康知识手册》,配发到基层医疗卫生机构、街道办事处、社区文化活动室、机关企事业单位、学校、宾馆饭店等健康教育网络单位,普及健康知识;编印健康处方、健康知识折页、宣传海报等宣传资料供基层医疗卫生机构发放。
(2)开展健康巡讲。
针对社区居民的重点健康问题,明确健康教育主题,街道办事处、社区和基层医疗卫生机构密切配合,定期组织开展健康教育进社区、进单位等巡回宣讲。
(3)开辟宣传阵地。
充分利用现有健康教育宣传阵地开展宣传工作。引入企业合作的商业化运作模式,在居民小区设置led电子屏、高清无线电视媒体传播、滚动灯箱等宣传阵地,拓展健康教育宣传方式。
5.促进全民行动。
(1)开展健康生活行为日常干预活动。
开展“健康一二一”活动,推出膳食和身体活动技术指导方案和简便易行适用于个人、家庭和集体单位的支持工具,用于鼓励和帮助家庭、个人及集体人群采取健康生活方式,同时要动态评价行动效果。支持性工具包括控油壶、限盐罐(勺)、bmi尺、腰围尺、计步器等工具。
(2)开展示范社区、示范单位、示范食堂(餐厅)创建活动。
通过示范社区、示范单位、示范食堂的创建,进一步调动辖区街道、社区、机关、企事业单位的积极性与参与性。
6.加强能力建设。
加强培训和能力建设,提高行动组织和执行队伍的能力和工作水平。
一年来,通过全局广大干部职工的共同努力,我县交通运输工作取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要表现在:一是部分项目建设进展不快,配套资金不到位,需要进一步加大力度加快进度。二是养护资金不足,公路养护管理有待加强。三是超限超载运输和非法营运打而不绝,路政执法监管力度有待进一步加强。
20xx年我局将继续以基础设施建设为重点,切实抓好安全生产管理,规范运输市场行业管理,提高服务质量和水平,重点做好以下工作:
(一)抓好项目建设,严格项目管理
完成20xx第二批行政村通畅工程和小湾库区8个船舶停靠点建设工程的扫尾工作;完成五印公路和牛街爱国公路大中修工程的附属工作。实施好青华公路沥青路面改造项目;实施20xx年行政村通畅工程和犀牛渡码头建设,争取启动危桥改造、客运站点建设项目。同时紧紧围绕国家投资导向,加大项目前期工作力度,力争完成交通扶贫建设项目弥巍二级公路前期工作,积极争取20xx年行政村通畅工程;争取分河公路和龙街公路沥青路面改造项目。
(二)落实公路养护责任,加强农村公路管理养护
切实养护好全县x公里养护里程交通运输局20xx上工作总结及下半年工作计划交通运输局20xx上工作总结及下半年工作计划。在开展养护工作中要树立正确的公路养护意识,转变“重建轻养”的观念,真正把建、管、养并重的方针落到实处。明确责任主体。按照“县道县管,乡镇配合,乡村道乡村管,县级指导”的原则,积极探索各级农村公路管养新模式,坚持“谁受益,谁养护,谁管理”的模式,充分调动村组干部及人民群众的积极性,坚持常年养护与季节性养护相结合,群众投工投劳与有偿养护相结合。树立农村公路绿化意识。积极推进公路绿化、美化工作,要以县乡公路为重点,按照县乡各负责一半绿化投资的方式,选择公路绿化示范路;积极鼓励和支持乡道和村道绿化,并将绿化工作纳入养护管理的考核范围。同时进一步加强路政管理交通运输局广泛宣传《公路法》、《云南省公路管理条例》和《大理州农村公路保护条例》,增强广大人民群众知法守法,提高维护路产路权的自觉性,加大路政巡查力度,切实抓好工作治超工作。
(三)继续整顿和规范运输市场秩序
严格落实“三关一监督”职责,抓好运输市场培育和监管,重点整治好水、陆客运市场秩序,进一步完善农村客运班线营运机制,加强汽车维修市场和驾驶员培训市场管理,促进规范发展,切实消除“黑车”、“黑点”、“黑站”,形成规范有序道路运输市场。
(四)强化内部管理,实现交通工作整体推进
一是要不断加强行业精神文明建设。深入开展“微笑服务、温馨交通”主题教育与实践活动,树立一批优质服务品牌、示范单位和示范窗口,进一步激发交通和谐发展的活力。全面加强职工权益维护工作,进一步增强工会组织的吸引力和凝聚力,推进工会制度化、规范化建设。继续组织开展凝聚人心、员工喜闻乐见的系列文化活动,使其成为推动交通运输发展的内在动力,
着力宣传交通建设、发展成果,努力营造全社会支持、关心交通运输业发展的浓厚舆论氛围。
二是要加强党建和党风廉政建设工作。以当前开展的“四群”教育活动为抓手,加强全局干部职工的思想作风、工作作风和干部生活作风建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,建设一支政治好、作风优、能力强的人才队伍。继续加强以构建惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设,认真落实党风廉政建设责任制,深领导干部权力预警机制的各项工作。深入开展工程建设领域突出问题专项治理活动,严格按照相关政策、法律、法规,严把工程预算、工程招标、施工监理、设计变更、工程决算、资金支付等关键环节,全力打造巍山廉政交通新形象,确保工程优良、干部安全。
为增强青少年法制观念,促进青少年健康成长,根据上级的统一部署,我县于20xx年4月24日至4月28日开展了以“与法同行,健康成长”为主题的全县青少年法制宣传教育周活动,我们的做法是:
一、广泛发动,使活动的开展落到实处
为使这次活动开展得有成效,我们首先要搞好宣传发动,使活动的意义深入人心。我们在接到上级通知以后,立即组织召开了县综治办、县团委、县关工委等单位参加的联系会议,县依法治县办还制定下发了《关于开展20xx年全县青少年法制教育周活动》的通知,县直中学和各乡镇教育办也分别召开了师生大会,使全县青少年法制宣传教育周得到各级各部门高度重视,确保活动的开展落到实处。
二、精心部署,使活动的开展收到了良好的效果
我们根据中小学生不同的年龄特点,采取不同的宣传教育方式,寓教于乐之中,收到了很好的效果。
1、根据不同的年龄特征组织法律学习活动,我们联合教育局在全县高中生中开展模拟法庭等活动,在初中生中开展制作法制手抄报活动,在全县小学生中开展讲法制故事活动,各乡镇司法所在全县中小学,上法律(政策、思品)课。这样既让学生学到了法律知识,加深了法制观念,又丰富了校园文化,丰富了学生的业余生活。
2、组织学生观看教育片。我们和县宣传部、文化局联合组织xx小学观看了具有教育意义的故事片《隐形的翅膀》。县一中还组织新生到看守所现场观摩体验,听犯罪青年现身说法,教育学生知法、守法、远离违法犯罪,增强免疫力,他们还开展了警校共建安全文明走廊活动,请交警派人来讲课一次,并长期协定,每学期来校讲课两次。
3、充分发挥法制副校长、法制辅导员的作用。在宣传周期间全县法制副校长共讲课65余节,除此外,各校还利用政治课、思想品德课学习法律知识,真正使法律占据了每个中小学生的心灵。
4、大力整治学校周边环境,署假过后,一些网吧、游戏厅、录像厅等又在学校附近抬头,严重影响学生的身心健康,我们趁这次青少年法制宣传教育周活动开展的东风,由政法委、治县办牵头,成立了公、检、法、司、教育、城管等几大家组成的整治学校周边环境办公室,各乡镇相应成立由派出所、司法所、教育办、城管站等组成的领导小组具体负责学校周边环境整治工作。由于组织严密、工作慎重认真,全县两天之内基本消除了学校周边的污染源。目前,全县各学校两百米之内,再也见不到“三室两厅”了,净化了学校周边环境。
三、各部门齐头并举,大力宣传法律法规
1、开车宣传,制造氛围。九月二十四日至二十八日,由治县办牵头,各有关单位联合组成的宣传小组开着宣传车,行程六百余华里,深入到二十个乡镇码头和县直中学进行宣传并送发资料,进一步激发全县各中、小学要搞好活动周的热情。
2、利用阵地深入宣传。在宣传周期间,全县各单位在其所辖范围内围绕《义务教育法》、《未成年人保护》、《刑法》、《宪法》、《治安管理处罚条例》、《环境保护法》、《道路交通安全法》等法律法规进行广泛宣传,县电视台还开辟了专栏报道宣传周活动,并邀请法律专业人士宣讲《未成年人保护法》和《刑法》的有关内容,这些活动有力地促进了法制精神在青少年心中的树立和培养。
四、认真总结,使活动成效长期保持
我们为了使这次全县青少年法制宣传教育周活动的成果得以巩固、开花,我们认真地进行了总结、评比,评选出了安福中心校、城北中学、等单位为活动开展得好的先进单位,通过对法制教育的认识很高,和一支常抓不懈的法制教育队伍,学校师生学完了《义务教育法》、《未成年人保护法》、《治安管理处罚条例》、《宪法》、《环境保护法》、《道路交通安全法》、《国旗法》等法律知识。收到了良好的效果。
一、今年工作总结
今年8月份王洋股长从我局调走,法宣股的工作由我局办公室接手,我股在局领导的正确领导和大力支持下,团结一致,精诚合作,圆满完成了今年制定的工作计划,具体情况总结如下:
(一)、常规信息报送
我股向省厅、市局、县委、政府、张北报等部门投送信息190篇,并将工作动态及时更新至局门户网站、纪检监察网、政府网、政府信息公开平台、市局环境信息网、省厅门户网。信息多采用群众喜闻乐见的形式,效果很好。并有多篇文章在张北报上发表。
(二)、借助纪念日,开展各种宣传活动
在六·五世界环境日到来之际,我局围绕今年“同呼吸共奋斗”中国世环日主题,结合我县实际开展了一系列宣传活动:在张北电视台滚动播出环保的宣传语、在街头进行环保咨询、去花园广场深入群众中发放宣传资料等共4000余份,特别是在重点路段展示一批环境教育标语,动员群众参与到环境保护中来。
(三)、行政执法方面
为推进环保行政执法的规范化、制度化、公正化,真正把依法行政落到实处,我股定期组织学习国家有关法律法规和上级的有关规定,努力提高自身的业务素质,提高执法水平,时刻在工作中做到有法可依执法必严。
一年来,我股人员始终严格遵守各项规章制度,时刻坚持依法行政。明年初,董跃宏任法宣股股长,今后,我股会以高度的责任感和极大的热情对待工作,争取在现有的基础上,再接再励,精益求精,把环保工作更扎实、深入的进行下去,为我县的'环保工作做出更大的贡献。
二、明年工作计划
1、认真做好常规信息报送工作,保质保量完成政府信息公开平台300篇的任务。将环保工作中常用的法律法规、污染物的测定标准、工作动态更新至局门户网站;
2、筹办好4月18日的阳光日线和“6.5”世界环境日主题宣传活动;
3、对我局监管股每一个项目审批及验收意见和监察队环境行政处罚案件做到及时向局门户网站和政府信息公开平台公告公示;
4、对环境保护法规、规章和规范性文件及环境行政处罚进行归档备案。每季度对政务公开信息进行动态更新并存档;
5、组织全体干部职工学习国家部委、省厅、市局近几年颁布的重要法律条例及常用环境监察、项目审批法规文件。
为进一步推动我镇平安建设,深入开展社会治安综合治理,根据我镇总体安排和区综治委的统一部署,结合我镇特点,自四月一日起开展了一次为期一个月的法制集中月宣传活动,现就相关活动总结如下:
一、领导重视,层层发动。
根据区政法委要求,四月六日上午由镇党委书记程继华、镇长钟贵荣主持召开了各村、社区支部书记、治调主任,以及交警队、交管站、工商所、法庭、国土所、卫生院、联校和驻镇大专院校的主要负责人专题会议,传达上级会议精神,分析了当前综治工作形势,安排部署相关工作。会上政法书记曹志武要求各村、社区张贴纸标语100份,悬挂五条以上横幅,开好相关工作会议,由联校负责派发各类宣传资料万余份到学生家中。镇综治办和司法所组织普法宣传车五台次,在全镇范围内巡回进行宣传。各综治成员单位做好各自的宣传发动工作,确保法制月宣传不留死角。
二、落实工作,开展督查。
自四月六日会议之后,由镇综治委牵头于四月十五日、十六日镇综治办司法所对各村、社区进行了为期两天的督查。通过督查村、社区工作落实到了实处,召开了组长代表会议,按要求张贴了标语、横幅,各类宣传资料也按要求发放到了各农户手中。宣传挂图随处可见,宣传氛围十分浓厚。
三、防治结合,取得实效。
通过为期一个月的宣传发动和齐抓共管,综治工作取得了一定的实效。一是社会治安明显好转。年初我镇辖区内偷盗现象比较严重,通过对重点地区的防控和巡查,近段没有发生一起被盗事件,治安案件与去年同期相比明显下降。08年元月至四月份受理治安案件28起,打击处理3起,处理4人。今年共受理治安案件22起,打击处理9起,处理14人,同期相比下降10%。二是汽车、摩托车所造成的交通死亡事故近段没有在境内发生。三是社会矛盾、邻里纠纷大幅下降。今年元月至四月份,全镇共摸排调处各类纠纷58起,与去年同期调处73起相比下降了30%。四是城区禁摩、限电、规货相关规定做到了家喻户晓,电动车上牌工作在我镇有序进行,进展顺利。
20xx年我校法制宣传教育工作计划的总体要求是:认真贯彻落实上级部门制定的《法制宣传教育第五个五年规划》,按照推进素质教育的要求,以师生教育为重点,以增强师生遵纪守法意识为主题,进一步整合法制宣传教育资源,丰富法制宣传教育内容,创新法制宣传教育形式,大力加强制度建设,切实提高学校领导和师生的法律素质,为构建和谐平安校园和创建“和谐平安瑞林”做出积极贡献。
工作目标
1、依法治校,实施教育阳光行政,进一步提高学校教育执法水平。
2、通过各种形式的培训与管理,努力提高教师对做好法制宣传教育工作计划的认识及依法施教的水平。
3、抓住契机,切实加强和改进青少年法制教育工作计划,不断提高学生法制意识,做一个“学法、懂法、守法”的社会小公民。
具体工作设想
一、加强领导,进一步完善管理队伍,为学校法制教育提供有力保障。
1、健全组织机构,明确工作职责。进一步建立和健全学校法制宣传教育工作领导机构,承担起组织实施“五五”普法宣教规划的职责,发挥好组织、协调法制宣传教育的职能作用。做到有一把手领导重视,由校级领导分管,明确职能部门和联系人,工作制度化、经常化,努力为开展好法制宣传教育提供有力保障。
(1)学校法制宣传教育组长:曾德俊(校长);
(2)学校法制宣传教育副组长:谢德榜陈英铨
(3)学校法制副校长:本镇法庭庭长
(4)组员:校行政及全体教师
2、切实保障普法经费。学校将从有限的教育经费中安排出相应的法制宣传教育专项经费,相应订购法律报刊、图书、音像资料,办好法律宣传栏,切实保障普法培训等各项法制宣传教育活动的顺利进行。
二、认真做好“五五普法”宣传工作
1、签订相关目标责任书。
2、贯彻会议精神,抓好落实工作。按照上级部门“五五”普法宣教规划和本年度法制宣传工作要点,结合本校实际,制订学校普法宣传教育计划,认真做好普法宣传教育工作。
3、加强舆论宣传,营造良好的社会氛围。学校将精心组织各种宣传活动,大力宣传我校以往普法工作取得的成就,深入宣传开展“五五”普法的'必要性、重要性,大力宣传“五五”普法的指导思想、工作目标和主要任务。
三、切实抓好重点对象的法制宣传教育
(一)扎实推进青少年法制宣传教育工作,增强中学生的法律修养和公民意识。
1、积极开展校内外法制宣传教育,切实提高青少年的法律素养和公民意识。扎扎实实提高法制教育课的教学质量,做到计划、课时、教材、师资“四落实”;在期初、期末、重大节假日和“6.26”国际禁毒日、“12.4”全国法制教育宣传日,组织学生开展好各类法制教育活动。
2、组织教师进一步学习宣传《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》、《治安管理处罚法》、《刑法》等法律法规。进一步完善有关学生管理的规章制度,保障学生的合法权益;依法加大校园周边环境的专项治理、伤害事故的防范和处理力度。
3、全面推进素质教育,建立和完善预防在校学生违法、犯罪的制度。积极开展不良行为学生教育转化与管理方面的专题研究,不断探索有效的教育管理方式,研究法制教育的规律和特点,培养学生良好的行为习惯。
(二)不断加强对学校领导的法律教育培训力度,进一步提高依法治校、依法治教的能力和水平。
1、重点组织学校领导班子成员和党员干部学习《宪法》、《教育法》、《义务教育法》等有关教育的法律法规和《行政许可法》、《监督法》等有关行政领域的法律法规,不断提升学校领导依法治校的能力和依法执政的水平。
2、组织学校领导班子成员和党员干部,通过上网学习、新闻媒体学习、读报学习和咨询等多种渠道和方式,激发个人学法、守法、用法的自觉性。
(三)加强对教师的`法律培训,提高教师职业道德修养和依法执教的自觉性。认真组织教师学习《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护条例》和《刑法》等相关教育法律、法规和重要文件,增强教师依法履行职责的意识;认真组织教师学习《合同法》、知识产权等相关法律法规,提高教师在开展科学研究、发表论文等活动时的法律意识,自觉维护合法权益。大力加强师德建设,提倡教师通过言传身教,带动学生自觉学法、守法,不断提高育人水平。
四、建设和谐平安学校,不断提高学生法制意识,制定相关的具体措施。
学生是法制宣传教育的重点对象,本学期我校主要通过课堂教育、晨会、班队活动、社会实践活动等方式,不断提高学生法制意识,做一个“学法、懂法、守法”的社会小公民。主要措施为:
1、每周有一次晨会是关于法制教育的内容,具体内容由学校当天值日行政自定,学校主管领导定期检查晨会教育情况。
2、开展警校共建活动、创建“安全文明校园”活动。加强与当地派出所的联系,及时取得他们的支持,请他们选派相关人员到学校开展各项法制宣教育工作。
3、学期内每班在开展有关法制教育方面的专题班会不少于二次,且对学生进行法制教育要落实到每节班会上,主要如交通安全工作计划教育、环境卫生教育、未成年人法教育、自我保护法教育等。
4、思想品德教学的教师要加强法制课的研究和指导,及时相应地在教学中贯穿法制教育内容,教育学生如何守法、用法、护法。
根据集团公司动员大会上部署的工作计划,结合本科室具体落实安排实施如下:
1、在集团公司的领导和分管经理的指导下,积极深入主动开展本科室一切正常工作,以集团公司开发建设为中心,及时准确精心组织招标工作,以高起点、高效力、高质量完成集团公司交给的招标工作任务。
2、严格按各项目部和生产计划预算部工程项目通知单及时发布招标计划和信息,并及时对所招标的材料设备产品、型号利用网络和市场了解,掌握摸清产品型号、价格的信息,做到有备无患,心中有底。
3、明确目标、抓住重点、集中精力、常抓不懈、理清思路、完善招标文件与合同条款的一致性。严格按招标工作程序和法律法规操作办事,以公开、公正、公平相互竞争的原则,不断提升投标者的竞争实力和信心。
4、要严把招标中的材料、设备产品质量关,以优质产品和投标者的信用度、过得硬的单位和个人参标和竞标。并做好配合公司各部门和项目部,搞好各项目招标工作。
5、努力提高招标工作能力,要自加压力、自我推进、不断创新,以崭新的精神面貌来搞好招标各项工作,使20xx年工作做得更完善更美好
xx年度即将,为了更好地开展新年的工作,根据总经办的要求并合20xx年度的实际情况做了20xx年度的财务部门的工作计划。
一、xx年度工作简要回顾
总体来说20xx年度的财务工作基本满足了公司内外的需求,但是存在很多问题,有很多可以提升和改善的空间。
1、会计核算工作形式上满足了对内、对外的报表需求,每月按时申报,但是核算的准确性有待提高;
2、财务管理层面还停留在比较低的层次,对内管理报表没有形成制度、完整的报表体系,财务管理工具没有发挥应有的作用,财务对公司的参与程度有待进一步提高;
3、财务对很多业务环节监管还存在很多不到位的地方,包括对成本核算落后于实际业务需求、对销售价格评审力度不够、对库存物资管理缺失、外发物料跟踪不及时、完整等问题;
4、资金管理有待于更细、周期更长的计划安排,对收支安排制度化、表格化,重点关注新增客户的应收账款风险、还贷能力评估、资金运营安全、资本构平衡;
5、财务对公司全员的财务基础知识培训不够,内部控制有待更规范地去执行,相关财务制度没有有效的推广;
6、财务部门的人员素质不能满足未来的财务管理需要,人员构有待优化;
7、ERP系统的使用及利用能力不足。
二、财务部及公司财务工作SWOT分析
1)优势:
A、公司领导重视财务工作为财务发挥更大的作用提供了宝贵的平台;
B、财务部门对财务工作的目标有很清晰的定位并努力提升部门能力及个人能力来满足目标的实现;
C、现有财务人员的稳定性为后续的能力及素养的提升及补充新鲜血液提供了良好的基础;
D、20xx年度的经营预算及激励考核机制确定提升公司整体信心,公司股东意向增资为财务工作提供良好的内部环境;
E、国际整体经济环境趋好的态势为财务工作提供有利的外部环境。
2)劣势:
A、公司成立时间不长需要时间来积淀,还需要摸索更适合公司发展需要的管理模式;
B、财务部门成员的财务素养不高,能力有待提升,成员构有待优化,会计核算基础不扎实;
C、财务/仓库人员对业务参与程度不高,不能有效地处理一些跨部门的业务;
D、公司成员财务意识不足,在数据统计、信息收集、单据传递等方面影响财务工作的开展;
E、公司部门之间的信息沟通不畅、配合度不够,销售定价策略模糊,没有成熟的产品体系,技术不能满足业务的需求;
G、珠海外汇额度管理措施限制公司资金的使用调配,人民币升值对外向型的出口企业产生巨大的汇差压力;
3)机遇:
A、20xx年度经营预算如果能够得到有效执行和控制将使公司步入快速发展的轨道为后续目标的实现奠定坚实的基础;
B、极大提升公司整体竞争力、市场占有率、供应链整合能力、品牌吸引力;
C、极大提高公司的管理水平,建立梯队管理团队,打造安防领域高效生产基地。
4)威胁:
A、人员扩张、投入增加将大幅增加公司的经营成本费用,如果收入目标没有有效执行将起到反效果,增加经营的风险;
B、预算将大幅增加资金需求的规模,资金投入不足将影响预算的执行并考验公司整体协调资金的能力,极大增加资金的安全性;
C、采取新的销售方式可能增加回款的难道,逾期回款增加资金压力并可能增加呆坏账的产生。
三、20xx年度的财务部目标及工作规划
1)财务目标:
经营性目标:年收入人民币32,730.00万元,毛利率目标15%,净利润目标20xx万元以上;;
财务部目标:组建7个人的财务团队、提升个人素质,提高会计核算的准确性、及时性,提高财务管理的水平,提高资源的使用效率,保证收支平衡,建立财务风险管控体系,提高财务对公司决策的支撑力度,提高财务对内对外的服务水平。
仓储部目标:基本保持现有人员构,根据业务需要适当增加搬运人员,提高现有人员对仓库基本数据、业务的把控能力,提高进销存的及时性、准确性、完整性,保证安全库存及资产安全,加强对物料的分析管理能力,加强对异常业务及不良品的处理,提高对生产的支持力度及部门之间的配合度。
内控部目标:拟增加1名内控专员,落实内控相关制度,检查和监督内控制度的执行情况,建立定期信息安全检查及反舞弊的机制。
2)xx年度财务部组织架构
3)xx年度工作规划
xx年财务工作的整体思路:“以人为本、加强培训;夯实基础、提高提升;宏观把握、细节着手;果导向、积极沟通;规划先行、重在落实;按章办事、有据可循;流程规范、科学决策”。下表是财务各项工作的具体描述:
序号
工作内容
工作措施
1
部门建设
量化工作表、考核绩效、职责分工、奖罚分明
2
团队建设
提高业务水平、工作心态、职业规划引导、培训
3
人员招聘
根据业务需要、岗位离职或淘汰招聘合格人员,
4
沟通渠道
定期例会、谈话交流、建立顺畅的沟通汇报机制,
5
培训体系
财务内部、销售人员、全员财务意识等内容培训,
6
会计核算
对财务本质/实质认知的培训,建立会计核算手册
7
信息提供
ERP系统、管理报表、财务分析、单据收集,
8
成本控制
销购价格审核,人力成本分析,财务费用控制,
9
费用控制
拟制适合公司的各项费用标准,严格审核单据,
10
定价策略
督促销售部制定销售价格策略并有效执行,并参与销售价格的确认。(实现预算的关键因素之一)
11
资金管理
平衡收支,建立应收/应付账款跟踪表,提供日报,
12
出口退税
建立退税跟踪表,单证收集、发票跟进、申报,
13
贷款管理
建立贷款信息跟踪表,保证及时还贷,维护信誉,
14
库存管理
加强人员管理,信息沟通-例会,处理超龄物料,
15
往来管理
追踪应收款,严格审核应付款,定期清理往来款
16
内外服务
对内积极配合,维护好银行、税局、信保等关系
17
纳税申报
国税、地税按时申报,HK审计申报,帐套分配
18
档案管理
原始单据、凭证、报表、合同等资料建档管理;
19
印章保管
根据保管细则妥善保管和使用印章;
20
证件年审
定期年审、证件建档保管、借用登记,
21
参与管理
以财务的视角参与管理公司的各项业务,
22
预算管理
对预算积极跟进,阶段性反馈调整,年终算。
23
信用管理
限制下游额度申请,争取上游供应商帐期、额度。
4)20xx年度财务部费用预算
1、根据20xx年销售目标及人员招聘计划预计全年工资支出53.7万元,月平均4.5万元;
2、办公设备(电脑)全年投入为4*2500.00=10000元;
3、其他各项费用(含节日招待费)合计5万元。
财务部
在上级公司党委领导下,在上级工会的指导下,突出和深化“组织起来,促进发展,依照法规,切实维权,协调关系,构建和谐”的工作主线,激发广大员工的劳动热情和创造潜能,努力提升员工队伍素质,团结动员广大员工与公司共闯难关,为实现百亿产业集团的宏伟目标建功立业。重点主要开展好以下几项工作:
一、带领员工发挥主力军作用,为实现年度目标而奋斗
1、把促进经济建设发展作为第一要务,充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智,组织开展本单位劳动竞赛活动,在公司内掀起劳动竞赛高潮,要通过劳动竞赛提高职工的整体素质和管理水平,为实现年度经营目标而努力奋斗。
2、广泛开展员工合理化建议、技术革新、发明创造等群众经济技术创新活动,使之与提高员工素质相结合。
二、抓好民主管理工作,构建和谐、稳定、新型劳动关系
1、进一步规范和完善职代会制度,认真履行、落实职代会各项职权,加大工会源头参与力度,充分发挥工会在管理中的特殊作用。
2、大力发展和谐劳动关系。加强学习,提高工会工作人员、职工代表的民主协商能力,提高民主协商的质量,组织好集体民主协商工作,对《集体合同》、《工资集体协议》的履约情况实行民主监督。
3、认真做好劳动争议调解工作。充分发挥劳动争议调解委员会的作用,及时研究处理公司内部劳动关系中的重大问题及热点问题,积极参与劳动争议案件的调解和处理。
4、畅通职工利益诉求渠道。做好员工群众来信、来访、来电接待处理,发挥“调解员”“宣传员”的作用。
三、提升员工职业生涯竞争力,配合公司培育优秀人才
1、深入抓好群众性经济技术创新活动,举办员工职业技能大赛。选拔优秀技工选手参加集团、区、市及全国技能大赛并且争取优秀成绩。各分会也要结合各自部门的特点开展员工岗位练兵、技能大赛活动,为员工搭建施展才华的舞台和拓宽一线工人升职的出路。
2、做好劳动模范先进人物的推荐评选工作,建立各项评先活动的考核评分制度,做到评先活动有据可依。组织评选表彰年度先进团队、劳动模范、金牌工人和创新能手,认真做好各级先进模范人物的评选推荐工作,营造对各类先进生活上关心,工作上支持的良好氛围,广泛宣传报导优秀团队和优秀个人的先进事迹,大力弘扬新时期劳模精神。
3、加强工会宣教工作,不断满足职工多层次的精神文化需求。通过板报、宣传栏大力宣传公司改革发展的新风貌以及发生在职工身边的劳动模范、先进生产者、优秀管理者的先进事迹。
4、要积极组织开展形式多样、丰富多彩、健康向上的员工业余文化体育活动。根据广大职工的意见和建议,拟改变片面追求竞技的运动会模式,将竞技与参与性结合起来,建议每两年举办一届运动会,两届运动会中间一年举行“大家一起来”职工健康文化体育系列活动,活动内容设置上要体现广泛性、群众性、参与性、娱乐性,使每个人都参与到活动中来。
四、开展“送温暖、献爱心”活动,努力为员工排忧解难
1、以帮扶困难员工为己任,严格落实“五必访”制度,努力解决员工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。坚持抓好困难员工基本生活保障工作,进一步拓宽送温暖帮扶工程领域,要不断完善本级困难员工档案,摸清底数,使送温暖工作日常化、普遍化、实际化,提高帮扶工作的质量和水平。
2、办好员工爱心互助基金会,多渠道筹措“送温暖工程”基金和“扶贫帮困基金”。为员工购买“职工重病医疗互助保险”。
3、建立完善困难职工库,做好困难职工排查、建档、建库工作,针对性地做好济困帮扶事宜,动员广大员工继续发扬中华民族扶贫济困的优良传统,根据实际需要,组织开展“送温暖、献爱心”活动。
五、不断加强工会自身建设,保持“模范职工之家”荣誉
1、坚持以党建带工建、工建服务于党建。坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路,将公司工会建设成为在党委的领导下与员工同呼吸、与时代共进步的党政离不开、广大员工信赖的名副其实的职工之家。
2、加强公司工会委员会及分会委员会的建设,加强理论和业务学习,全面提高工会干部的理论素养和工作本领,发挥公司工会“企务公开民主管理”、“生产、劳保监督”“宣教文体”、“生活保障”四个工作委员会的作用。
3、进一步做好女工工作,切实维护女员工合法权益和特殊权益,充分发挥女员工在推动公司快速发展中的“半边天”作用。继续深入开展女员工“巾帼建功”竞赛活动,组织开展适合女员工特点的丰富多彩的文体活动,为广大女员工施展才华、发挥作用提供平台。
4、织组专兼职工会工作人员学习培训。加强政治、法律政策和工会知识的学习,不断充实工会干部的理论和业务知识经济、工会理论,拓宽知识面。
5、做好20xx年度建家活动,完善工会月报表制度,建立模范职工之家考核评分制度,指导督促各分会做好建活动。
6、加强工会经费审查工作。工会经费的使用要主动接受会员的民主监督,进一步推进经审工作规范化建设,拓展实务的工会经费审查审计工作。
7、加强工会理论政策研究,召开首届工运理论研讨会,开展对新形势下员工和工会面临的重大理论问题和现实问题的专题研究力度,组织工会会员交流研究成果,互相学习借鉴,将研究成果转变为共同财富,指导实践,推动工作上质量、上水平。
新年伊始,感谢集团董事会给我这个机会组建装饰分公司,根据公司目前条件及资源以及市场情况,我计划分公司主营业务目标定在工装以及会展特装工装以及
会展特装方面;年营业额定在rmb300万元;具体人员构成以短小精悍为主,在项目方面正式立项后在申请公司其他部门抽调人员组成项目组共同完成任务。下面我进行具体阐述:
(一)主营业务:
工装以及会展特装方面。根据之前与总的多次沟通,目前我装饰分公司(我司)主要面临的业务大概有以下几种:活动、家装、工装、会展。而集团目前涉及到施工的业务主要以活动为主,这部分业务同时也是客户部目前较大的收入支撑,而且活动项目集团各部门已经运做的很成熟了,并不急需额外增加一个分公司专门去进行设计施工。家装工程在目前激烈的市场竞争条件下利润低而且恶性竞争激烈,而且集团也不具备相关的业务经验与资源,我司也不打算进入该领域,工作计划《装饰工程集团分公司年度工作计划》。工装我集团有相当一部分政府资源可以利用,工装也适合锻炼专业的工程施工队伍,适合我司开展业务,但工装尤其是大型工装,对设计能力与施工经验非常看重,这是我司所欠缺的。会展特装方面是我的强项,但竞争非常激烈而且业务发生阶段性很强。综上分析,我认为主营方向应该放在工装办公空间、厂房、场馆、酒店、娱乐场所)以及会展特装方面娱乐场所以及会展特装方面。
(二)swot分析1、优势优势
a、集团具有丰富的社会资源;
b、集团客户有很多项目可以深入挖掘;
c、集团具有较强的资金实力;
d、我司为刚组建部门,起点高;
e、对海南市场比较熟悉,且有一定品牌知名度;
2、劣势:
a、公司缺乏成功装饰装修施工的丰富经验;
b、公司缺乏成功的的工程案例;
c、公司缺乏装饰装修施工的的完整团队;
d、公司缺乏技术人才;
e、集团项目运营不规范;
f、我司缺乏客户资源;
g、我司没有品牌知名度;
3、机会:
a、海南正处于大发展阶段;
b、海南基础建设投入大;
为了跟上公司发展的步伐,我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。在写工作计划需要注意什么呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“热门范文:竞聘工作计划范文简短(4篇)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、20xx年工作计划的指导思想与工作目标
根据公司三年发展规划和20xx年工作要点,物业服务中心20xx年度工作的基本指导思想是:坚持发展就是硬道理的基本原则,以人为本、强化管理,提高服务质量,大胆、积极、稳妥地推进公司的改革和发展,做到市场有新的发展,管理服务水平有新的提高,经济效益有新的突破,公司面貌有新的变化,争取全面完成公司下达的各项工作指标。
二、20xx年工作计划的基本工作思路
今年我们公司面临的主要任务:
1.是要深入进行体制的改革和机制的转换。
2.是要充分整合现有资源,努力做强做大。
因此,年度工作计划的重点是做出几个标牌项目:
1.是要加强内部的管理,建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。
2.是积极创造市场准入条件,尽快与市场接轨,大力拓展物业、学校、医院、住宅、商城、市场,创造更好的经济效益,实现企业做强做大的目标。
三、20xx年工作计划的具体实施办法
(一)进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充,逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺公司与项目之间,以及各物业项目内部的标准管理模式和制度,建立规范化的工作质量标准,逐步向iso9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求,制定公司对项目的考核细则和考核办法,落实相应的制度和组织措施。实行公司考核与项目考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善公司的二级管理体制,将管理的重心下移。规范明确各项目的工作范围、工作职责,逐步使二级资质成为自主经营、绩效挂钩,责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算,节支、增效。经详细测算后,要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到项目,实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制,努力降低运行成本。
5、加强队伍建设,提高综合素质。公司将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法,提高现有人员的业务素质。同时根据公司的要求,采取引进和淘汰相结合的办法,继续引进高素质管理人员,改善队伍结构,提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创苏苑示范小区、信达示范保洁项目、四院示范项目、桃花潭示范园区。根据公司的精神和要求,渭南苏苑、信达、桃花潭、四院、硬件条件基本具备的管理条件,要在管理等软件方面积极努力,创造条件,力争在年内达到“一级项目”标准。
一、安全。
①全面推行风险预控工作,要求全员参与其中,提高员工在日常工作中动作操作标准、危险点源、岗位职责等熟知程度尤其是危险点源的辨识工作。
②加大隐患排查与整改。车间继续推行安全隐患班组自查、互查工作,对于查处的隐患落实责任人及时整改。
③吸取以往事故教训扎实开展好20__年本质安全工作,尤其是设备的安全联锁、安全防护等工作。
④做好全厂安全供电工作。加强值班管理制度,落实交接-班程序;高峰负荷时或雪、雾、大风等恶劣天气要加强对设备的特殊巡视,发现异常及时处理。
二、基础。
车间以三化考核为基础,着眼长远扎实做好各项基础工作,在绩效考核、成本控制、班组建设、修旧利废、技改技措等方面干出实绩,干出特色。
①20__年车间重新梳理绩效考核基础制度,提高车间对班组、班组对个人考核的公平性,以提高车间基础管理工作。
②以四型班组建设为标准,加强车间班组建设工作,给予班组更大的自主权,开展班组自主管理工作。
③控制能耗方面:车间计划结合浓相输送厂家技术人员对浓相输送工序进行全面改造,降低输送的瞬时用风量和总风量,平稳风压降低风耗,降低车间能耗。
三、设备。
①做好20__年全年设备检修计划,根据设备特点、季节变化等制定出详细的设备检修内容和周期,针对瓶颈设备,摸索合理检修周期,实现周检与状态检修的相结合,保障主体设备完好率。
②做好大型设备检修工作。车间计划20__年对1#和4#空压机进行返厂大保养,确保空压机的安全稳定运行。中心站1、2#主变已运行将近7年时间,需要对主变进行全面检查和维护。
③仪表设备尤其dcs控制系统在入夏前进行全面维护,提高设备运行稳定性。由于仪表设备更新换代较快,20__年车间计划试用新设备,引进新技术,来提高仪表设备的测量准确性和稳定性。为生产保驾护航。
④加强连锁设备尤其是安全联锁设备的维护和检验工作。
四、培训。
电仪车间技术人员的技术水平参差不齐,车间将把技术提高工作视为重点,在做好技术培训的同时,将永煤企业文化、安全知识的宣教、引导工作引入车间培训,提升群体工作意识,塑造一支站位高、思路明、措施正、责任强的电仪团队。
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学地制定出销售任务。暂停年任务:销售额xx万元。
2、适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全过程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好的为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打xx个电话,每周至少拜访xx位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑xx市地广人多,交通拥堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理的事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部分设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办xx会,增进彼此友谊,更好地交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让xx成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
1、信息搜集
各相关行业平台进行信息搜集,如各铁路工程交易中心及公路铁路建设网,各省的交通厅以及付费平台信息等。
付费平台信息要及时转发给相关人员,当日的信息必须当日搜集、转发完毕,不能出现遗漏现象。
2、信息整理
录入施工单位联系方式和提交项目目录表格,并把搜集到的有用信息按工程类别、省份、时间等分类归档,当日信息必须当日整理完毕。
3、资料准备
了解要拜访的相关工程内容如该标段是桥梁、隧道还是路基,何时开工,进度如何,可能涉及到的材料等;准备相关产品资料,制定电话拜访的计划,明确电话拜访要达成的主要目标及问题设计。
4、电话拜访及结果备案
搜集到的信息,电话拜访要在2日内进行完毕,并把电话回访的结果及时记录存档,并设定下次拜访时间。
5、信息转发、反馈及支持
电话拜访的有效信息及时转发给相应的区域主管并监督是否跟进,区域主管跟进结果要及时反馈并记录在案,重大信息应及时上报主管,以便确定是否安排实地拜访,在销售代表对项目信息进行跟踪的过程中,如需电话销售人员提供信息方面的支持,则全力配合。
6、信息汇总及上报
每周的电话回访结果、销售代表跟进反馈结果以及业务出差反馈回来的项目信息都要每周汇总一次,并把每周汇总的项目信息于每周六上报。
7、定期跟踪
回访到的潜在有效信息,要制定合适的定期回访计划,一般一个月xx次为宜,根据具体情况具体分析,对于已经无合作机会的客户,也要定期的发送短信或邮件告知我司产品信息,也许下次就有合作的机会,对于搜集到的潜在有效客户信息,如有实地拜访的必要,可转交给张主管参考是否安排相应的区域销售代表去拜访,拜访之后要求他们把跟踪结果反馈给电话销售人员记录备案,在销售代表没有进行实地拜访之前,客户的回访和跟踪由电话销售人员来执行,如果对该客户已经进行了实地拜访,业务的开展则以相应的区域销售代表为主,电话销售人员为辅,起到前期铺垫后期维护收尾的作用。
8、后期跟踪、维护
对于实地拜访过的,但暂时无合作意向的客户,要定期进行回访,发送产品信息等。
一、指导思想
围绕学校“精品+特色”的战略目标,夯实德育队伍基础,强化管理和服务功能,突出德育为先的工作思路,为师生思想道德素质提升和学校各项工作科学发展做出更大贡献。
二、工作思路与主要措施
㈠构建多层次、多形式学习、交流平台,提高全校教育工作的水平和能力。
1、继续坚持校、部、组三级班主任工作例会制度。改革会议形式,做到会前有准备,会中多交流,会后抓落实。
2、组织班主任参加不同形式学习和研讨活动。大力推广校内外典型教育经验和案例,组织班主任参加各级德育工作论文评比和交流活动。
3、坚持和完善“班主任工作考核评估办法”,增加评价内容,拓宽评价机制,提高考核评比工作的公正、公平性。
㈡继续推进文明礼仪教育,提高学生综合素质。
1、以《班级日志》、《教育通报》为载体,加强全校文明礼仪教育工作的交流与反馈。
2、以班会、校会为阵地,每月开展一次文明礼仪教育活动。
3、依托学管会、文明监督岗对各班级文明礼仪建设情况进行月检查评比。
4、各班级要建立学生综合素质评价机制,巩固文明礼仪教育成果,全面提高学生行为管理能力和遵规守纪意识。
㈢以爱国情感教育为主线,开展好主题教育月活动。
1、以“为理想而奋斗”为主题,营造人人为新学期树立目标意识。(二月)
2、以“我奉献,我快乐”为主题,开展“讲奉献,乐做二中人”系列活动。(三月)
3、以“歌唱祖国”为主题,组织学生参加爱国主义读书和“红歌赛”教育活动(四月)
4、以“快乐学习、文明生活”为主题,开展心理健康、安全法制教育活动。(四月)
5、以“二中情”为主题,举办青春红五月文化节。(五月)
6、以“环境教育”为主题,开展世界环境日宣传活动,提升丰富绿色学校内涵。
一、工作思路
本学期政教处的常规工作坚持以 “学生安全为重,养成教育为主”的工作思路,重点抓好学生的行为习惯养成教育,进一步规范学生的在校言行,同时配合团委抓好学生的文明礼仪教育。
二、主要工作及措施
(一)进一步抓好安全工作,确保学生健康安全
安全工作是学校工作的重中之重,必须树立“安全第一”的思想,对安全工作常抓不懈,进一步加强课间及宿舍管理,定期进行各种安全演练。
(二)加强文明礼仪教育
1、注重礼仪教育的实效性,政教处将对班级卫生、纪律、出操、学生胸卡佩戴、仪容仪表、个人卫生等方面进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。
2、净化校园环境,用优美的氛围陶冶人把校园环境班级环境的净化、美化作为礼仪教育不可缺少的途径之一。要做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。
(三)加强养成教育
养成教育是学校德育工作的重要组成部分。本学期学校将以“六好”(即扫好地、排好队、就好餐、做好操、上好课、睡好觉)为抓手,切实将常规教育落实到学生的学习、生活各细节中,政教处、团委通过行政值班教师、卫生监督岗等对全校学生行为规范进行定期或不定期的检查,检查的内容涉及两操、课间活动、仪表仪容、文明进出学校、班容班貌、黑板报专刊、班级卫生、违规违纪等情况。通过常规检查及政教处组织的专项性评比检查,使学生进一步养成良好的行为习惯。将条条框框内化为自觉行动。.
(四)搞好学校卫生工作,展示学校对外窗口
1、提高学校健康卫生教育质量。进一步使健康卫生教育与学生的健康卫生行为相结合。通过各种活动使学生懂得珍惜生命,树立热爱生活观念,积极指导学生的保健技能,培养学生良好的卫生习惯。
2、认真贯彻“预防为主”方针,做好常见病、传染病的防止工作。根据不同季节开展卫生讲座,发挥卫生宣传窗的作用,做好宣传工作,及时配合张甸等医院做好学生健康体检工作。
三、活动安排
九月份、
1、根据班级变动,重新划分班级卫生区,明确打扫职责。
2、学校进行新学期全面性大扫除。
3、具体明确本学期德育工作的核心工作(即抓好“六好”)。
4、仪容仪表检查
5、住宿生会议
十月份
1、为秋季校田径运动会做准备。
2、全校广播操比赛。
十一月份
1 、举行文明礼仪知识竞赛
十二月份
1、预防冬季流行病,进行健康卫生方面保健教育。
2、对“六好”工作的检查。
一月份
1、学生品德修分评定。
2、“三好学生”、“优秀学生干部”、“文明班”、“优秀班主任”评比。
3、学期结束工作,班主任认真完成学生综合素质评价,操行评语等项工作。
一、工作思路
本学期政教处的常规工作坚持以“学生安全为重,养成教育为主,”的工作思路,重点抓好学生的养成教育,进一步规范学生的在校言行,同时抓好学生的文明礼仪教育,在工作中要抓常规,搞好学校卫生工作。
二、主要工作及措施
(一)进一步抓好安全工作,确保学生健康安全
安全工作是学校工作的重中之重,必须树立“安全第一”的思想,对安全工作常抓不懈,定期对学校安全隐患的排查做到早发现早整改,进一步加强课间及放学路队管理,定期进行各种安全演练。
在11月份期间开展安全教育月活动。
(二)加强文明礼仪教育
1、注重礼仪教育的实效性,少先队将对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴、仪容仪表、个人卫生等方面进行全面的检查,督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。示范性开展读书活动,组织学生进行文明礼仪知识竞赛,树立先进典型,以点带面。
2、为促进学生更好地发展,学校将优化学生“星卡”激励性评价制度,让学生文明程度有一定的提升。
3、净化校园环境,用优美的氛围陶冶人把校园环境的净化、美化、作为礼仪教育不可缺少的途径之一。教室安排要做到有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。
(三)加强队伍建设
1、加强班主任队伍建设,强化全员育人机制,继续做好学校特色项目“班主任德育管理工作及队伍建设”;开展“创建特色中队”活动,利用班队课或课余时间开展综合实践活动,繁华班级文化生活。尝试班干部轮流制度。开展第二届校级班主任论坛工作。
2、加强少先队建设,认真举办“大队委竞选”、“一年级入队仪式”、“毕业典礼”等主题大队会仪式。
3、加强学生社团建设,成立校篮球队、乒乓球队、健美操队、象棋队、国旗班、队长学校、绿叶广播站等。
(四)高质量举办校科技节,继续做好“学军”活动;积极参加瑞安市体育节等各类赛事,力争在比赛中取得新的突破。
三、具体安排形事历(附后)
为进一步加强公司投资者关系管理工作,提升投资者关系管理工作水平,根据《公司法》、《证券法》、《上市公司投资者关系工作指引》、《上市公司信息披露管理办法》等相关法律、法规及监管规定,结合公司实际情况,特制定年度投资者关系管理工作计划。
一、基本原则和目标
㈠公司投资者关系管理应遵循以下原则:
1、合规披露信息原则。公司遵守《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》及中国证券监督管理委员会、上海证券交易所等颁发的相关规范性文件及公司相关制度,保证信息披露真实、准确、完整、及时。应当披露与投资者有利益关系相关信息,保障投资者合法权益。
2、充分披露信息原则。除强制的信息披露以外,公司将披露投资者关心的其他相关信息,保障投资者合法权益。
3、投资者公平性原则。公司公平对待公司的所有股东及潜在投资者,不进行选择性信息披露。
4、诚实守信原则。公司的投资者关系工作必须客观、真实和准确,不过度宣传和误导。
5、互动沟通原则。公司将主动听取投资者的意见、建议,实现公司与投资者之间的双向沟通,形成良性互动。
㈡公司通过各项投资者关系管理工作争取达到以下目标:
1、通过充分有效的信息披露工作以达到与投资者有效沟通,切实维护投资者的合法知情权,提高投资者对公司的认知度,充分体现信息公开原则;
2、通过规范运作、完善治理结构、加强与投资者有效沟通,营造公司和投资者有效沟通的诚信互利氛围,树立公开、透明、诚信的上市公司形象;
3、通过不定期对投资者管理工作相关人员进行培训学习,提高其投资者关系管理服务质量;
4、投资者关系管理工作最终目标是实现公司价值最大化和投资者利益最大化的双赢结果。
二、投资者关系管理的组织机构和职能
公司董事长是投资者关系管理工作的第一负责人,主持参加重大投资者关系活动;董事会秘书负责公司投资者关系管理的全面统筹、协调与安排;公司董事会办公室是公司投资者关系管理的职能部门,由董事长领导,负责承办投资者关系的日常管理工作。
三、投资者关系管理的具体内容
㈠做好年年度股东大会以及年临时股东大会的的安排组织工作,届时将开通网络投票渠道,确保广大中小股东行使其合法权利,保证各次股东大会的顺利召开,同时邀请部份媒体参会,提高股东大会召开的透明度。
㈡严格按照中国证监会和上海证券交易所的监管要求,及时披露《年度报告》、《年第一季度报告》、《年半年度报告》和《年第三季度报告》,确保股东及投资者及时了解公司的生产、经营和财务状况。
㈢严格按照信息披露格式要求,及时披露各类公告,确保股东及投资者及时掌握公司的临时动态信息。㈣做好投资者来访接待工作:
1、做好股东与投资者的来访、接待工作,以热情、认真负责的态度,耐心、细致地回答股东与投资者提出的各种问题,尽力解决广大股东及投资者遇到的各种困难;
2、做好投资者的调研接待工作,使投资者既了解公司业务和经营,又避免未公开的信息泄漏;
3、做好股东和投资者的来信、来函回复工作,及时回复股东和投资者的质询,解答各种疑难问题。
4、做好投资者咨询电话的接听工作,公司设立的投资者电话和传真(电话:0898-69960275、69960278传真:0898-66732350)用于公司投资者的咨询、沟通和联系。㈤保持对市场动态、监管动态的关注,及时披露相关信息。
1、持续关注公司股票交易情况,当公司股票交易价格、成交量出现异常波动时,公司立即自查是否存在应披露而未披露的重大信息,做好相关方面的沟通协调工作,及时披露公司股票异常波动公告。
2、密切关注上海证券交易所互动平台及时了解投资者的提问和舆情监控信息,及时回复投资者的提问,对舆情信息进行核对、说明或澄清。对公司网站及时进行更新,避免对投资者产生误导。
3、持续关注媒体报道,及时澄清不实信息持续关注新闻媒体及互联网上有关公司的各类信息及传闻,公司董事会办公室及时进行求证和核实,对公司股票交易价格已经或可能产生较大影响或影响投资者决策的信息,及时向上海证券交易所报告,由上海证券交易所审核确定是否披露澄清公告。
㈥做好投资者关系管理培训工作年,公司将组织董事、监事和高级管理人员就投资者关系管理知识进行培训;也将积极参加监管部门组织的各种学习,不断提升公司投资者关系管理工作的质量和水平,增强其对投资者关系管理重要性的认识。
公司年将努力保持经营稳定,规范运作,认真开展上述投资者关系管理相关各项工作,实现公司价值最大化和股东利益最大化,促进投资者对公司的了解和认同,切实保护投资者的利益。
一:目标达成
二:活动量(电话—见面—路演参与等)总结:结合半年计划就以下内容进行总结评估 1、电话: 呼出241个,通时日均60分钟 2、见面: 7个 3、活动: 0个
三:客户资源管理自我评估:结合半年计划就以下内容进行总结评估 1、call in见面率/成交率达成和分析,
综合CALLIN见面率截至目前21/81=25.9%;成交率12/81=15%; 10月已中止新呼入
CALLIN见面率,成交率基本达标。本月底争取见面率达到27%以上 2、MGM和自主开发效果和分析
10月份MGM仍没拿到实质名单,客户的反应到都还积极,11月份会有客户预计会带朋友过来了解,希望能有所收获。自主开发会进一步跟紧。
3、路演的参与和效果分析
10月深圳分公司无路演活动安排
四:总结经验或教训
10月本来从预计是可以完成任务目标的,但由于些客观原因没抓紧好客户,跳掉了,后期会吸取教训。
五:目标和行动计划(结合半年度目标进行调整)
结合经验或教训,达成目标的重要保证或改善措施是:
1、11月份目前手上已有3个100万2个50万客户等着买固定收益产品,但要看产品情况,私募大概有个100万在关注展博,本月也有展博交流会,有预计3到5个客户过来,看能否促进
2、加强呼入见面量,争取CALLIN综合见面量11月底达到27%以上,成交率达到18%以上 3、加强自主开发和MGM,把之前铺垫的客户跟踪好
为了业务持续发展个人必须有持续的客户开拓, Q4每月新增潜在客户数量和措施如下:
10月,11月,12月每月新增自主开发客户2户
措施:自主开发10月份仍没有成交的,11月份希望通过展博路演会能进一步加强这一方面进度,加强见面沟通。
经历整个上半年,投顾工作在伴随问题的探索中逐步展开,大的方向很简单,就是通过一切方法与方式,让客户资产得到最有效的收益下,提高营业部占比与利润。就是像那句“有业绩才有价值,有作为才有地位”,那么整个下半年考核我投顾工作是否合格的就是占比与利润这两个硬指标,对我来说,有想法是好的,但是要把想法落到实处,最终形成业绩,也就是要化作企业的生产力这才有价值。针对我目前的工作性质,我把注意力从大到小办了个顺序:公共客户占比与利润的提高》个人客户开发与维护》自我学习力的提高》营业部辅助工作。
公共客户占比与利润的提高,包括以下几个思路:
第一, 进一扩大我部QQ群的覆盖人数,目前来看,QQ群是我部最为有效的指导客户方式,但是局限性太强,计划通过短信平台对我部客户进行一次全覆盖宣传,未来计划下半年把在线QQ指导客户人数覆盖至少达到800人,把之前没有聚集的人气聚集起来。
第二, 进一步加大我部投顾签约客户人数,通过短信平台、QQ群、讲座宣传、宣传资料发放等多种方式进行签约产品宣传。今年总公司给我部下达的投顾签约任务是6户,截止今日已经超额350%提前完成公司任务,签约人数达到23户,其中退约2户,签约资产约800余万元,通过该产品成功引进长江50万资产一名,现场通过产品免于降低佣金客户3人,而佣金由之前最低的万分之八一律提到千3。虽然公司的任务完成,但是这远远不能满足营业部提高占比和利润的需求,下半年计划把签约客户人数增至40人,签约资产力争达到1600余万元。当然这依然远远不够,目前虽然总公司投顾终端权限尚未下发营业部,但依然需要加强现有VIPQQ群维护,树立一批以签约产品为主要策略的忠实的中短线客户,达到投顾指导与客户操作的同步。
第三, 强化营业部短信平台的使用频率。短信平台一直是我部尚未利用好的一块重要平台,之前只是发节日祝福短信和产品营销短信,虽然有一定人性化服务和营销功效,但效果和影响力值得进一步挖掘。计划建立本营业部优质业绩的股票池,通过对股票池的筛选做好跟踪,对客户提示买卖点;对大盘风险和机会进一步提示,做好减仓与加仓操作。
第四, 加强营业部新业务的拓展,成为新的利润增长点。虽然大盘行情的走弱,整个全年股市可能面临一场整体下行的格局,目前,我部可在这个机会给有条件和兴趣的投资者推广融资融券和股指期货,今年,通过营业部投顾岗位这个优势,成功开发股指期货客户余少华一名,目前已经成功开户,后续还需要进一步指导交易产生利润。
第五, 为我部营销团队和经纪人提供进一步服务支持,把讲座进一步做大做强,直接形成批量开发客户新模式。今年在两个营销团队的努力下,我部理财讲座开始进入企事业单位,其中在我主持的讲座共有两场分别在二医院与武装部,两场讲座虽然反响稍有差别,但是在营销团队的及时追踪下依然具有较好的效果,趁热打铁签下二医院定投客户3人,现场答应其他券商转户1人,武装部签下两名重要客户,分别是武装部副部长和部长,给营销团队做好后勤打好了第一枪。下半年,各种产品的讲座依然需要持续开展,对原来做过讲座的依然需要持续做工作,这个依赖与营销团队的配合,同时,还要重视如保康、谷城等经纪人维护的区域,把我部“以后勤,促开户”的这种分工策略进一步做开。
第六, 开设新的维护客户渠道,建立微博,探索新的模式。个人客户开发与维护,包括以下两个思路:培养从现有可维护客户群体挖掘潜在经纪人,目前已经在培养潜在经纪人一名,因为此人原来是私募,拥有较好资源,可重点开发。加强自身客户维护,把之前因为精力达不到维护不过来的客户重新拾起来,尤其把10万以上的核心客户加强维护,达到转介绍的效果。
自我学习力的提高:处理平时自己定的每周学习任务以外,下半年通过期货从业考试,进一步拓展自己知识面。一句话总结:低调做人,高调做事,用占比与利润作为指导投顾一切工作的标杆,放弃个人得失的计较,旨在为营业部利润最大化而不懈努力。
根据公司《投资者教育工作制度》和《xxxx年度投资者工作计划》要求,我司现对xxxx上半年度投资者教育工作总结如下:
一、继续做好投资者园地建设工作
根据上级监督部门对投资者园地建设工作的部署和要求,指导和督促营业部不断完善营业部投资者园地建设工作,坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作,帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念,结合“打击非上市股权买卖”活动,在营业网点醒目位置张贴告示和人员提示等方式,提醒投资者到合法的证券经营机构及基金代销机构进行证券交易。
紧密结合市场特点和创新业务发展,落实各营业部建立“股指期货投资者教育园地”建立工作,园地内容包括东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等,及时更新和补充园地宣传内容。经纪业务总部不定期对投资者园地建设工作进行抽查。
下阶段公司将根据股指期货业务推出进度,积极组织开展股指期货投资者教育系列活动,如股指期货投资巡回报告、股指期货业务培训和开展股指期货投资者现场咨询交流活动等;制作股指期货投资者教育宣传折页和手册,内容为东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等,为新业务的开展做好前期各项准备工作。
二、开展形式多样的投资者教育活动
继续以形式多样的投资者教育活动向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、培养投资技能、倡导理性投资观念、提示相关投资风险、告知投资者权利及保护途径,进而提高投资者素质。
各营业部充分利用收市后、节假日开展形式多样,内容丰富的投资咨询活动,如继续开办股民学校,组织投资者交流投资心得等;维护好营业网点投资者信箱,通过投资者信箱,了解客户的需求和建议,做好客户的服务工作,提高服务质量;继续重视并处理好客户投诉工作,按照经纪业务客户投诉管理体系的责任要求,重视并及时处理客户各种投诉,严禁推诿搪塞客户,切实维护投资者合法权益;做好证券新业务、新产品的知识普及和风险提示工作。当前,重点做好指数期货和创业板等新业务宣传和风险教育工作。
目前证券市场行情波动幅度较大,投资者投资信心不足,悲观情绪漫延,公司的投资者教育工作重心已逐步向树立投资者信心着手开展,克服悲观情绪,避免恐慌等不必要的盲目跟风操作,从服务角度引导投资者树立正确的投资理念和理性投资。
在公司人力资源管理总部支持下各营业部设立了咨询岗,配备从业经验丰富的咨询人员做好客户咨询服务工作,经纪业务总部和研究所在4月25至26日组织各营业部咨询工作人员进行投资咨询培训和考核,进一步加强了咨询队伍的建设和管理,提升了公司的服务水平和服务质量,目的就是为广大投资者做好咨询服务工作。
下阶段公司将通过东方财经频道视频宣传系统的建设,建立起公司统一的咨询服务平台,进一步加强和落实投资者咨询服务工作,树立公司的服务品牌。
三、通过立功竞赛活动积极落实投资者教育各项工作
根据上海市总工会、上海市金融服务办公室、中国人民银行上海分行、上海银监局、上海证监局和上海保监局联合发文,在上海金融系统开展“迎世博,树形象,满意服务在金融”立功竞赛活动(以下简称立功竞赛活动)的要求,结合及融入投资者教育工作内容,分阶段、有步骤开展实施,具体内容为以下几方面:
(一)通过95503营销推广活动开展客户满意度调查工作
今年5月起公司将在证券行业内率先推出95503全国统一客户服务热线,这标志着东方证券在服务方式、服务手段和服务特色等方面站在了新的高度和新的.起点,充分体现公司综合竞争力和行业地位。
公司将充分抓住这次机遇,紧紧围绕“服务创造价值、合规创造价值”的理念,在全国所有营业网点全面营销推广95503,通过多层次、多渠道的营销宣传活动让广大投资者甚至是市场潜在投资者能通过95503这一服务通道,了解东方、关注东方,享受公司统一合规的、标准化的服务内容和服务特色,从而激励我们不断地完善服务方式和服务内容,提升服务质量,树立服务品牌。 作为立功竞赛活动重要内容之一,95503的推出将带给广大投资者全新的服务体验。时下,证券行情波动幅度较大,投资者投资信心不足,悲观情绪漫延,这就需要我们尽快抓住市场机遇,在证券业内率先推出全国统一客户服务专线95503,并以此为契机,树品牌、拼服务,正确引导广大投资者理性投资,提升公司在市场的影响力,以体现公司对广投资者的关怀和服务,为扩大公司营销平台做好准备工作。
本次公司95503营销宣传活动从5月19日至6月30日。目前公司各营业部根据活动要求,积极组织在双休日期间开展社区设摊、营业部现场咨询等多形势、多层次的营销活动,营业部首次营销宣传活动已于5月31日开展,第二次营销宣传活动将统一在6月14日进行。在活动过程中各营业部不仅宣传95503服务功能和服务特色,更注重通过投资者满意度调查问卷的形式,收集、了解广大投资者投资偏好,投资技巧、分析能力和风险识别、风险控制能力,分析投资者尤其是中小投资者、新入市投资者的各类信息如投资者的身份、财产与收入状况、金融知识背景、投资操作经理和风险偏好,引导投资者从风险承担能力等自身实际出发,审慎投资,帮助投资者成为“明白”的投资者。
公司95503的推出不仅提升了公司的市场形象,而且促进了投资者教育工作的有效落实。
(二)进一步完善投资者教育工作,建立长效机制
投资者教育工作是一项长期的工作,要把投资者教育工作作为公司规范化建设的重要组成部分,融入到公司的日常经营管理工作和各项业务操作环节中。在20xx年公司制定《东方证券投资者教育工作制度》和《东方证券投资者教育工作方案》的基础上,xxxx年公司将进一步完善投资者教育制度建设,促进该项工作有效落实。进行投资者教育必须化“要我做”为“我要做”,杜绝重客户开发,轻客户风险评估;重业务规模,轻风险揭示;重投资推介,轻基本知识普及;重形式,轻实质内容等问题,既要对投资者进行风险揭示,使其明白“买者自负”的原则,更要对公司证券从业人员和营销人员进行各项业务技能的培训和考核,形成良性互动。xxxx年公司的投资者教育工作将进一步完善以下七方面内容:
(1)进一步完善《投资者教育园地》建设工作,坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作,帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念。
(2)加强公司信息技术中心和营业网点电脑设备日常维护工作,强化防范计算机病毒和木马等安全性措施,确保行情、交易、通讯等设备正常运行。
(3)通过各种方式提示投资者切实提高自我保护意识,指导投
资者有效妥善保护个人重要信息和密码,提醒不设弱密码等。
(4)进一步完善建立投资者教育工作过程中涉及的客户满意度
调查和客户回访制度,切实从投资者投资偏好和风险承受能力着手提升服务质量和服务水平。
(5)进一步完善客户的细分工作,根据不同客户的收入状况和
投资经验、风险偏好开展个性化的投资者教育工作,特别是要建立起一套针对非现场投资者落实投资者教育工作机制。
(6)针对当前基础管理方面存在的问题,组织人员编辑案例,
对公司内部员工开展鲜明的案例分析教育活动,以起到警示作用。7)加强员工职业操守教育,建立起公司投资者教育工作内部检查和考核制度,纳入到营业部和员工年终绩效考核范围。
(三)制定并推行形象礼仪规范化服务标准
为统一营业部员工外在形象,规范营业部在客户服务过程中接待用语,塑造东方证券服务模式,让投资者直观地感受东方证券的文化和经营风格。公司制定了《东方证券营业部服务规范条例》,从员工形象礼仪、规范的接待用语等方面进行规范,有利于加深投资者对东方标准化服务模式的印象,也对行业内尽早树立规范服务之风起到积极的作用。但形象统一化不代表服务的机械化,公司要求营业部在展示东方统一对外风貌的同时,更能体现人性化服务,将定期在各营业部内评选若干“温馨服务岗”,对于为投资者办理业务规范、周到的员工,予以通报表扬并给予适当奖励,激励全体员工真正贯彻落实公司以标准化形象为抓手,人性化服务为根本的服务之道。
要求员工根据《证券从业人员禁止性行为条例》,向投资者提供合法合规的服务。目前的证券市场上,不可否认地仍有不少证券从业人员,利用职务之便,向投资者提供非法服务。为清流正源,证券公司有义务要求员工恪守职业道德,合规开办业务。公司将通过在营业部内公示员工信息的方式,提请营业部与客户两方面对员工的言行进行监督,在业务开展过程中要求规范操作,防范风险,通过自查和检查相结合的方式,达到合规开展业务的目的,切实保护投资者利益。
四、加强信息技术系统安全运行确保投资者交易不受影响
公司信息技术中心加强信息技术系统完全运行和管理,在信息系统维护和制度建设方面着手,确保广大投资者交易不受影响,保障了投资者的基本利益。
(一)分三阶段落实信息安全保障工作
根据上级主管部对信息安全的工作要求,分阶段对信息安全的保障工作予以落实,公司信息安全的保障工作分三个阶段予以落实:
第一阶段为全面自查和快速整改阶段:该阶段的核心是本着“全面、细致、审慎”的原则,对公司信息系统进行了全面的排查和评估,揭示了信息系统的隐患之处,并对此拟定了整改方案和计划,根据整改方案予以快速落实。
第二阶段为网络整改和安全加固阶段:该阶段的核心是在第一阶段整改基础上,对三网分离、网站和网上交易加固、应急演练、数据备份、实时监控等重要安全保障手段进行有效的落实,确保安全过渡奥运盛事。
第三阶段为长效落实、稳步推进阶段:本阶段的核心是根据信息安全和经营发展,逐项落实信息技术发展规划中信息安全建设和信息应用建设,确保安全和发展并进。
(二)大力加强网上交易安全
对公司所有网上交易托管机房的应用服务器进行病毒木马和漏洞检测,并根据检测情况进行加固定。
诸如,利用诺顿防病毒软件对公司所有网上交易系统服务器进行检查,目前所有服务器病毒特征库均为最新版本,所有服务器均运行正常,未发现病毒感染情况。利用360安全卫士软件对公司部分网上交易系统进行检查,扫描结果显示:正常无木马。对操作系统进行补丁升级,对服务的安全策略进行重新配置,提高访问安全性。
(三)建立应急值班制度
公司信息技术中心在今年年初已建立7*24小时应急值班制度,制定了相关的应急方案,实施对网站和网上交易等投资者相关系统进行实时监控,值班人员均根据监控要求做好监控记录。
xxxx年度下半年我司将继续加大投资者教育工作的广度和深度,结合证券市场变化和创新业务推出,将教育工作全面纳入各项业务环节中,使投资者教育工作成为一项基础性工作,持之以恒,取得成效。
20xx年到了,告别了20xx年,在过去的一年里,我努力工作,使公司的财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥最用。特拟订以下20xx年公司财务个人工作计划。
一、加强财务知识学习
在新的.一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、按照工作措施,使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之,在新的一年里,我还会继续努力工作,争取再创佳绩。我会在工作中学习,提高自身的专业水平,为公司发展做出贡献。
时间过得真快,来到公司一段时间了,现在已经是xx年了,在新的一年我对自已的工作展开新的计划:
一、正确预测各项收入
及时了解医疗市场动态,正确预测各项收入。收入是支出的保证“量入为出”是预算的基本原则。要想把预算作得科学、准确、切合实际,就要对医疗市场行情、动态进行充分的了解、预测。特别是对国家的方针、政策精神要吃透、弄清,正确估计市场形势,除国家方针政策对医院的影响外,市场动态、行情、过去的经验、医院开展的新项目、新技术、设备增加带来的效益等,都要记入财务预测中,进行预测、分析,尽量把各项收入算准、算细。只有可靠稳定的收入来源,才能保证支出的落实,否则,所谓的预算将成为一纸空文,毫无价值,不切实际的预算及预算的失误会影响医院整个经济计划的落实,因此,高质、合理的做好预算,准确预测资金收入,对合理运用、安排有效资金的实施、运用,具有非常重要的意义。
全面了解医院工作,尽可能把预算做到项目上,按照医院年度工作计划对一些大项支出做精心安排,确实无法得到落实的要向领导说明资金的筹措方式或建议不安排。非安排不可的建议减少其他项目开支。预算的制定者要对医院需办的事情做到心中有数。编制预算的目的是控制支出,随着预算指标的下达,各部门必须严格执行预算,改变不顾资金供给情况,随意向财务部门伸手要钱的局面。在编制预算前,各科室要根据年度的工作任务、人员编制的增减、开支标准,以及年度的门诊、住院部预算工作量,新开展的医疗项目,根据国家政策调整因素、医疗收费标准以及药品价格变动的情况,编制收入与支出的概算。
二、加强和完善医院内控制度
建立完善的内部会计管理体系,界定会计人员的职责、权限,确定会计部门与其他职能部门的关系,财会核算的组织形式等,建立内部牵制制度。根据岗位分工,界定各岗位的职责,利用内部分工而产生相互关系,相互制约,从而形成一个严密的内部控制机制,内部控制机制作为现代化管理的精髓,是医院减少差错、预防舞弊现象的有效手段。财务管理涉及医院经营活动的各个环节,内部控制则应贯穿于每项经济活动之中。通过科学、严密、有效的内部控制制度建设,可大大加强会计人员之间的相互制约和监督。提高会计核算工作的质量,避免和防止会计事务处理中发生差错及舞弊行为,遏制单位内部人员的经济犯罪,对促进医院经济的健康发展,具有十分重要的意义。
三、加强医院成本管理与控制
随着医疗体制的改革,医院在国家拨款补助相对下降、人员工资、管理费用和医用材料价格不断上涨的情况下发展,医院的经营面临着资金短缺、效率平平、效益低下等问题。另外,随着国家药品收入机制的改革,药品价格不断下调,也直接影响到医院的收入。医院的积累来自收支差额,即收支后的净结余。因此在医院经营管理中,必须高度重视开源节流、增加收入,严格控制各项支出,不断降低成本,以尽可能少的投入取得尽可能多的效益产出,以获得最好的经济效益。有了资金积累,才能谈医院的建设和发展。只有医院的不断发展,职工的收入才能逐步增加。
新的一年,有效降低医院成本费用,是医院发展的一个有效渠道。目前,整个社会对医疗服务质量的要求越来越高,医疗服务质量直接影响到医疗服务成本。建立健全医疗成本控制制度,实行全过程全方位医疗制度。
20xx年我将继续财务工作,认真履行职责。合理合法处理好一切财务业务。努力做好各项工作,我的个人工作计划从四个方面出发:
一、在财务工作中,我将做到以下几点:
(1)做好出纳等工作的承接,保证工作的顺利进行。及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。严格遵守财务管理制度,认真履行财务的工作职责。从财政收入到出纳各项原始收支的操作;做好各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴。
(2)财务收支管理工作。重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。
二、做好年度预算及年终决算工作。
(1)做好20xx年部门预算相关事项,完成“财政云”基本支出及专项业务费项目的编报、入库、一上、二上等财政部门预算的编制工作。使预算更加切合实际,利于操作,确保了我单位各项工作的顺利完成。
(2)完成报人大公开财政预算相关报表。
(3)做好20xx年决算。年终决算主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我单位这一年来收支活动的一个总结和评价,我们需要总结出管理中的经验,提示出存在的问题
三、工资福利发放。我将做到以下几点:
(1)按照《延安市财政局关于财政云预算管理一体化对标系统工资发放流程调整的通知》文件精神,我市工资发放模式由原财政统发调整为预算单位自发,要求事业单位财政全额供养人员的卡法工资(事业单位基本工资)、住房公积金、养老保险金、职业年金个人部分均有预算单位通过单位零余额直接发起支付。审核工资单据,发放工资奖金。办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、养老保险、职业年金、失业保险、医疗保险、生育保险等),计算实发工资。
(2)社保缴纳及年度决算工作。完成每个月住房基金、养老保险、职业年金、失业保险、医疗保险、生育保险、残疾人保障金等社保单位部分的缴纳工作及年底养老保险、职业年金等社保的决算工作。
四、完善国有资产管理的日常工作,我将做到以下几点:
(1)及时上报每月固定资产月报;完成固定资产年报。
(2)认真执行固定资产清查制度。切实摸清我单位资产现状,对于技术落后、试用期满、损坏、已淘汰等设备,申请报废。及时准确的登记固定资产,规范固定资产管理,定期清点,做好新增物品的登记。
(3)完成国有资产和上级单位的统计工作。
(4)完成每月和年度的无债申报。
五、完成领导交办的其他工作,提高个人修养和业务能力:
(1)认真、按时、地做好领导交办的其它工作。
(2)协助劳资做好各项工作,和完成财政单位下达的工作。
(3)积极参加财政单位培训,提升自身的专业工作技能;向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
在20xx年,我坚持要求自己做到谨慎的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。我会扬长避短,更好的完成本职工作。
一、加强财务知识学习
在新的一年里,我要继续加强财务知识学习教育,了解财物新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。并及时向领导汇报学习情况。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、我将根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、我在做好本职工作的同时,要积极处理好与其他部门同事的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。我会按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、我会按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作
三、按照工作措施,使公司财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
20xx年度公司财务个人工作计划20xx年度公司财务个人工作计划。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会继续加强自身学习,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
一、指导思想:
提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助后进生取得适当进步,让后进生在教师的辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成语文基本能力。培优计划要落到实处,发掘并培养一批语文尖子,挖掘他们的潜能,从培养语文能力入手,训练良好学习习惯,从而形成较扎实的基础和阅读写话能力,并能协助老师进行辅差活动,提高整个班级的语文素养和语文成绩。
二、制定目标:
在这个学期的培优辅差活动中,培优对象能按照计划提高读、说、写的综合语文能力,成绩稳定在120分左右,并协助老师实施辅差工作,帮助后进生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的提高,特别是应对语文考试的能力。
三、制定内容:
培优主要是继续提高学生的阅读能力和写话能力。介绍或推荐适量课外阅读,让优生扩大阅读面,摄取更多课外知识,尤其是文言文阅读和诗歌赏析方面,多给他们一定的指导,并通过课外经典美文的阅读熏陶,以使其在写作中能灵活运用,提高写话水平,定时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提高语文能力。
辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们学习,并及时进行检测人;训练后进生的口头表达能力,堂上创造情境,让后进生尝试说、敢于说、进而争取善于说。
四、优生培养对象:(17人)
五、补差辅导对象:(17人)
六、主要措施:
l.课外辅导,利用课余时间。
2.采用一优生带一后进生的一帮一方式(以4人小组为基础)。
3.请优生介绍学习经验,后进生加以学习。
4.课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响后进生。
5.对后进生实施多读多写措施;对优生适当增加读写难度,并安排课外作品阅读,不断提高阅读和写作能力。
6.采用激励机制,对后进生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取;在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。
7.充分了解后进生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证后进生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。
8.重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。
9.必要时与家长联系,协助解决后进生的学习问题。
一、学生情况分析
本班共有学生x人,从上学期的学习情况及知识技能掌握情况看,大部分学生学习积极性高,学习目的明确,上课认真,各科作业能按时按量完成,质量较好,并且担任班干部能起到较好的模范带头作用,但也有少部分学生,基础知识薄弱,书写较潦草,作业有时不能及时完成,因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外,我准备在提高学生学习兴趣上下功夫,通过培优辅差的方式使优秀学生得到更好的发展,差生得到最大进步,具体从以下几方面做起:
二、思想方面的培优补差
1、做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。
2、定期与学生家长、班主任沟通,进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。
三、有效培优补差措施
利用课余时间和上课时间,对各种情况的同学进行辅导、提高,“因材施教、对症下药”,根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下:
1、课上差生板演,中等生订正,优等生解决难题。
2、安排座位时坚持“好差同桌”结为学习对子。即“一帮一”请优生介绍学习经验,差生加以学习。
3、课堂练习分成三个层次:第一层“必做题”—基础题,第二层:“选做题”—中等题,第三层“思考题” ——拓广题。满足不同层次学生的需要。
4、课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响差生。
5、对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提高做题和写作能力。
6、采用激励机制,对差生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取,在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。
7、充分了解差生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证差生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。
8、重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。
9、培优补差过程必须优化备课,功在课前,效在课上,成果巩固在课后培优。培优补差尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力”。备好学生、备好教材、备好练习,才能上好课,才能保证培优补差的效果。重点放在阅读上,阅读习题设计要有梯度,紧扣重点、难点、疑点和热点,面向大多数学生,启发学生思维,讲评要增加围绕重点,增加强度,引到学生高度注意,有利于学生学会解答;有代表性和针对性的阅读题,练不在数量而在质量,训练要有多样化。
四、在培优补差中注意几点
1、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。
2、根据优差生的实际情况制定学习方案,比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们阅读练习,学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和阅读,已达到循序渐进的目的。
3、经常与家长联系,相互了解学生在家与在校的一些情况,共同促进学生的作业情况,培养学习兴趣,树立对学习的信心。
4、对于学生的作业完成情况要及时地检查,并做出评价。
5、不定期地进行所学知识的小测验,对所学知识进行抽测。
我相信:语文备考无捷径, 培优补差可为舟。培优补差,功夫在平时;培优补差,常抓不懈, 才能取得更好的成绩。
20xx培优补差工作计划(四)
光阴似箭,日月如梭,新的学期又要开始了。随着素质教育的深入开展,教育形势趆来趆好,社会对合格人才的要求也趆来趆严格,这就要求我们必须大面积提高教学质量,促进全体学生的德、智、体、美、劳等方面全面发展。因此,培优补差工作就显得非常重要示,根据学校实际,经研究,特制订培优补差工作计划如下:
一、指导思想
学生的个体差异是一个客观存在,因此培优补差是教学工作不可少的一环。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展,体验学习的快乐,进步的乐趣,达到全面提高学生素质的目的,我们根据教育理论中“因材施教,量力性原则”和前苏联教育家巴班斯基“班内分组理论”,实施特殊教育计划,分层教学,在班级中挖掘学生的个体差异,做好拔尖补差工作,从而让优生更优,差生不差,共享成功。
二、摸清底子,做到有的放矢
学校要求各班班主任和各任课教师根据上期学生的学习情况,摸清底子,对班上按学生成绩分开类别,以做到对培优补差工作心中有数,为此项工作的开展奠定良好基础。
三、扎实做好培优工作
1、成立课外兴趣小组,通过活动进行培优。对于优良学生在时间上把好关,课堂内他们能吃饱,但不会吃好,因此要求各教研组组织任课教师成立课外兴趣小组,给予“精科”,也就是精心挑选一些拔高题,题型要多种多样,这样能给他们新鲜感,然后通过各种形式的活动来提高他们的学习积极性,从而逐步提高优良学生的学习成绩。
2、做好优良学生的“补差”工作
因为优良学生中还存在个别科目比较差的现象,所以他们的补差科问题也是非常重要的,为此,我们要求各任课教师做好这部分学生的思想工作,使他们喜欢这一科目,循序渐进,不断提高,从而使他们优上加优,不优创优,真正成为优秀的接班人。
四、认真落实补差工作
1、帮助他们树立自信心。后进生形成的原因是多种多样的,有的是一时的贪玩使功课脱了节没有赶上去,有的是家庭困难思想负担过重造成的,有的是学生一时冲动犯了错误,老师或家长批评教育不当造成的等,所以,我们教师首先应该帮助他们分析查找落后的`原因,然后对症下药,帮助他们克服心理障碍,树立战胜困难的自信心,再根据具体情况把比较差的功课补上去。
2、教会他们正确的学习方法,使学习变被动为主动,具体有三个环节:课前预习、课堂听讲、课后复习。课前预习时,要把通过查找资料仍不明白的问题标出来,课堂听讲时要带着问题听讲,及时做好记录,课后及时解决课堂遗留问题,这样在课堂上听课时就比较主动,有的放矢,听课的效果就会比较好。
3、减少作业量,认真查漏,专项训练。训练中选取后进生普遍不懂的问题,作为专项训练内容,做到有的放矢。训练中让成绩好的学生发挥帮助作用,要求学生课内完成作业,并及时讲评。
4、坚持不懈地关爱后进生。
(1)、多鼓励少批评。后进生普遍自信心不强,学习生活习惯无规律,所以在教学工作中必须多关爱他们,多鼓励他们,多和他们谈心。只要发现他们有进步,哪怕是很小的进步,也要及时表扬他们,鼓励他们再接再厉。只有主观积极性调动起来了,才能更好地发挥他们自己的潜能,使他们很快地步入中等生甚至是优等生的行列。
(2)、组织互助小组进行帮助。本学期,学校计划继续以班级为单位,组织互助小组,举行 一帮一活动,对生活和学习上有困难的学生给予帮助。
另外,本学期初,学校将组织献爱心捐助活动,帮助生活上有困难的学生解除后顾之忧,使他们能够全身心地投入到学习中去。
五、具体要求
1.培优主要以扩大学生知识面,培养学生灵活的思维及发展多种能力为目标,为一些特别聪明的学生提供专门的学习资源,如文学、奥数、艺术、科技、体育等,以满足他们特殊的发展需要;补差则重在帮助一些学习有困难的学生提供特殊帮助,采取分层、分组的方式,帮助他们查漏补缺,弥补基础知识的不足,在补差的同时提高学生的分析能力和理解能力。
2.开学初各班制订培优补差计划,确定培优补差的学生名单和辅导时间,
并告之于学生及家长。
4.精心准备培优补差的辅导内容,保证每次的辅导质量。同年段老师可以
经常交流培优补差心得,共同提高。
5.及时做好培优补差记载本的记录,学校将每月对记载内容做一次检查。
6.期末学校将对培优补差效果做全面检查。
在三月的春风里,我们又迎来了新的一学期。本学期为全面提高学生的成绩,政史地组全体教师将认真贯彻“以人为本,以学生发展为中心意识”的教学思想,优化教书育人环境,搞好培优补差工作。让每一个学生都学有所成。特制定本教研组培优补差工作计划:
一、指导思想:
教育应“以人为本”,教育的目的和功用首先在于塑造健康向上的人格和性格,其次在于发展智力、智能,培养人才。为了让每个学生都能在原有基础上得到提高发展,体验学习的快乐,进步的乐趣,达到全面提高学生素质的目的,我们根据教育理论中“因材施教,量力性原则”和前苏联教育家巴班斯基“班内分组理论”,采用“感化——转化——优化”是培优补差工作中强有力的教育手段。实施分层教学,在班级中挖掘学生的个体差异,做好拔尖补差工作。在学生中形成"赶、帮、超"浓厚的学习氛围,使每个学生都学有所长,学有所用。从而让优生更优,差生不差,共享成功。
二、目标要求:
1、培优主要以扩大学生知识面,培养学生灵活的思维及发展多种能力为目标,为一些特别聪明的学生提供专门的学习资源,以满足他们特殊的发展需要;补差则重在帮助一些学习有困难的学生提供特殊帮助,采取分层、分组、个别辅导的方式,帮助他们查漏补缺,弥补基础知识的不足,在补差的同时提高学生的分析能力和理解能力。
2、认真组织相关的学生参与活动中去,使50%的学生参与到培优补差活动,通过培优补差,能够使大多数的学生认识到学习的重要性。
三、实施方法:
1、学习能力较强的学生:一般地说,基础都比较牢固,而往往缺乏某些方面的能力,所以要注重培养优等生的独立思考能力、分析理解能力、逻辑推理能力等,从而使之成为全面的高素质人才。学习能力困难的学生:一般地说,他们的主要问题是学习习惯和学习方法以及基础知识掌握等方面存在问题,因此辅导的重点就在于对他们的学习习惯、学习方法、特别是基础知识进行辅导。引导他们养成求知、求学的虚心学习态度。对于学习能力相对困难的学生,老师决不鄙视和歧视他们。在心理上帮助他们树立自信心。
2、每位教师结合期中、期末、和月考成绩对班级学生进行认真的摸底排队,对班级学生的学习、思想等基本情况做到心中有数。
3、每位教师在每次备课和每天的课堂教学工作中,对于学习能力较强和较困难的学生都要顾及到。不能让学习能力较强的学生失去学习兴趣,也不能让学习能力困难的学生掉队。
4、每周至少利用一个课时的时间对学习能力较强的学生给予他们一定难度的探究知识,以激发和保持他们的学习积极性;同时也至少利用一个课时的时间对学习能力困难的学生进行基础知识的辅导。
5、每位教师对优秀生的偏科和部分成绩欠佳的学生要加强辅导的针对性,采取切实有力的措施查缺补漏,要特别注意作业的面批、试卷的面改;在作业落实工作上,注意加快作业批改的速度,缩短作业批改的周期,加大训练频率,提高训练效果,粗批细评,突出训练,落实讲评,跟踪到位。
为顺利完成本学年的教学任务,提高本学期的教育教学质量,根据我班学生的实际情况,围绕教学目标,除了认真备课、上课、批改作业、定期评定学生成绩、优质完成每一节课的教学外,应采取课内外培优措施,制定培优计划,以高度的责任心投入到紧张的教学及培优补差工作中,力争取得好成绩。学生的智力发展水平不一,要想大面积提高教学质量,全面创新数学课堂,就要切实抓好班级的培养补潜工作。
一.思想方面的培优补差。
1.做好学生的思想工作,经常和学生谈心,关心他们,关爱他们,让学生觉得老师是重视他们的,激发他们学习的积极性。了解学生们的学习态度、学习习惯、学习方法等。从而根据学生的思想心态进行相应的辅导。
2.定期与学生家长、班主任联系,进一步了解学生的家庭、生活、思想、课堂等各方面的情况。
二.有效培优补潜措施。
利用课余时间,对各种情况的同学进行辅导、提高,“因材施教、对症下药”,根据学生的素质采取相应的方法辅导。具体方法如下:
1.课上潜能生板演,中等生订正,优等生解决难题。
2.安排座位时坚持“好潜同桌”结为学习对子。即“兵教兵”。
3.课堂练习分成三个层次:第一层“必做题”——基础题,第二层:“选做题”——中等题,第三层“思考题” -——拓广题。满足不同层次学生的需要。
4.优化备课,向课堂40分钟要质量,尽可能“耗费最少的必要时间和必要精力” 做好培优补潜工作。备好学生、备好教材、备好练习,保证培优补差的效果。精编习题,习题设计注意:有梯度,紧扣重点、难点、疑点,面向大多数学生,符合学生的认知规律,有利于巩固“双基”,有利于启发学生思维;习题讲评要增加信息程度,围绕重点,引导学生高度注意,有利于学生学会解答;解答习题要有多角度,一题多解,一题多变,多题一解,扩展思路,培养学生思维的灵活性,
培养学生思维的广阔性和变通性;解题训练要讲精度,精选构思巧妙,新颖灵活的典型题,有代表性和针对性的题,练不在数量而在质量,训练要有多样化。
5.布置好习题,注意学生学习情况的反馈,建立学生学习档案。
三.在培优补差中注意几点:
1、不歧视学习有困难的学生,不纵容优秀的学生,一视同仁。
2、根据优潜生的实际情况制定学习方案,优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习,潜能生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解,达到循序渐进的目的。
3、专研教材、讲究教法,认真上好每一节课,上复习课时,把知识进行比较,把知识系统,便于学生掌握;上习题评讲课时,做到既评又讲,评有代表性的学生答题情况,讲知识的重点、难点。做到师生互动,生生互动,极大的调动学生学习积极性。
4、对于学生的作业完成情况及时地检查,并做出评价。不定期地进行所学知识的小检测,对学生知识的掌握情况进行及时的反馈,随时调整教学方案。
5、经常与家长联系,相互了解学生在家与在校的一些情况,共同促进学生的作业情况,培养学习兴趣,树立对学习的信心。
四 优等生的情况及提高措施:
许多优生成绩发挥不稳定,时好时坏,关键还是基础知识掌握不牢固。 根据上述情况,本学期计划做好以下工作:
1、在上学期的基础上继续坚持进行每周一次的“思维训练”,让学有余力的学生提高自己的思维水平。
2、课堂教学中,鼓励优等学生自主探索、自我尝试,使他们的创造思维能力得到不断增强。
培优:汪陆梅 袁瑞 张杨灿 莫喜宝 李丹丹 方世琼 韦红松 尹德超 赵浠宇
补差:尹 涛 旺盐盐 叶良超 李德钰 简玲玉 杨书悦 李淑琴 余堂尚 李娜
时光消逝,一学期转眼即逝,纪检部又将迎来一个新的开始。现将纪检部期初工作做个计划:
一、仪表检查
仪表仪态检查始终是纪检部一项重要工作,我们将定期集合,检查同学们的头发是否过长、指甲及是否佩戴首饰等方面。并检查各班仪表仪态、是否玩电脑等,并在班长例会上及时报告。
二、汇报跑操人数
每日定时集合到达场地,并检查各班跑操人数,及时交给210陈国老师处。
三、各项活动的参与
我们将积极参与和配合其他部门开展的各种活动,维持各种活动秩序等。
四、安排工作
在新的一学期里,我部将更换每日的组长由高一担任。
五、其他
我们将加强内部的管理,增强大家的责任感,尽力完成我们所需完成的工作。
新的学年,新的气象,相信我们纪检部,我们的大家庭一定能够在这新的一年里工作更上一层楼,取得更好的成绩。
纪检部十二月份工作计划
纪检部全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的监察工作,做好各种检查记录,纪检部的主要工作是对学生会的对同学们各种不良行为的检查,对出现的违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席团和辅导员,树立经管系的良好形象。
现将十二月份的工作做如下计划:
一、 会议考勤与纪律维持,认真做好考勤工作,本着实事求是的原则,做好与会人员的记录及违纪情况登记,认真贯彻执行,我部将定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。
二、不定期了解上课旷课情况。从班委处了解,对虚报情况的班委查处并上报,对旷课人员依情节严重性处理。
三、定时检查晚自习出勤情况,每周总结记录,对无故缺席人员依情节处理。
四、对院、系举办的各种活动、会议进行纪律检查和监督。活动前向有关人员了解出勤人员名单,用点名或签到的方式记录出勤情况。会间注意整顿纪律,对扰乱秩序的给予警告,并登记上报。
五、不定期深入同学中间进行日常纪律及行为的检查。
六、受理班干和各部纪律的报告(报告以书面和邮件的方式,各班班长和部长每周把各种不良情况发到纪检部邮箱里),并对违纪现象及时地处理和上报。
七、及时了解和发现班干部的情况,对脱离群众、工作消极的、不搞实际只搞形式主义,没有做好本职工作的对其做思想工作,情节严重的交主席团处理。
八、对各种违纪情况做好记录并及时处理,每周学生会例会前做好总结。
九、积极参与校组织的各项活动,努力做好学生会工作。
十、及时了解同学们的意见和建议,通过邮箱盒意见箱建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
纪检部将在各位老师的指导和主席团领导下认真工作。做为学生会的重要部门之一,纪检部将承前启后,致力于加强纪律、学风和日常生活管理工作,努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为学院管理和正常运行提供应有保障
经管系纪检部部长:赵帅 20xx年11月30日
在桂花飘香的九月,我们怀着惊奇和憧憬来到湖北民族学院,收获了累累硕果之后,我们又踏上新的征程,永不止步是我们不变的真理。在同样的收获季节的金秋时节,我们仍要继续努力,超越自我,在这里实现人生价值。为此,作为组织纪检委员的我,制定了以下工作计划:
第一、协助班长维护好本班的班风和班纪,维护本班安定良好的纪律局面;并协同团支书了解团员同学的思想和学习情况,及时提出具有针对性与实用性意见。
第二、服从上级安排,干好本职工作。按时参加学校会议,做好笔录并及时传达上级思想与活动情况。
第三、鼓励同学积极参加学校及外国语学院组织的各项活动,展示大学生风采。
第四、及时向组织纪检部反映班上存的问题及为同学们向上级申请加分;并且做好同学们的综合评分的纪录及管理工作,做好综合测评的成绩的排名。
我相信,在以后的日子里,通过我们的共同努力,我们的班级会越来越好,我将为做一名合格的当代大学生、做一名合格的学生干部而努力拼搏,为“纪检”这个称号增添光彩。
时光消逝,新学期开始,土木工程系学生会纪检部又迎来一个新的开始。纪检部将在各位老师的指导和新一届学生会领导班子的组织领导下开始新的工作。作为学生会重要部门之一,纪检部将承前启后,努力为广大同学提供一个稳定、安然的学习和生活环境,为系内管理和正常运行提供应有保障。
纪检部全体成员将本着公平、公正、公开的原则,切实做好学生会的监督工作,做好各种检查记录,纪检部的主要工作是对学生会的干部监督及对同学们的检查,对出现的.违纪现象和不良风气予以记录和处理并及时上报主席团。为此,纪检部特拟定以下工作计划:
一、会议考勤与纪律维持,认真做好考勤工作。
二、不定期了解上课旷课情况。从班委处了解,对虚报情况的班委查处并上报,对旷课同学依情节严重性处理。
三、定时检查升旗、早操的出勤情况,并定期进行汇报,向大家公开,以便大家核对,增加工作的透明度。每周总结记录,对无故缺席的同学依情节处理。
四、不定期深入同学中进行日常纪律及行为的检查。
五、积极参与校、系组织的各项活动,努力做好纪律检查和监督。
六、及时了解同学们的意见和建议,通过每周的班长例会建立与同学沟通的桥梁,对合理的意见主动接纳,对不良情况的反映要及时进行调查和处理。
七、对本届干事进行培养,以便他们可以很好的接任下一届的工作。对本部门的副部长进行培养,做好指导,让他尽快熟悉工作。
八、要加强内部交流和沟通,相互团结、相互促进、相互提高。大胆提出工作上的困难和问题,并找出解决的方案,以供后期借鉴和矫正。
九、部内秩序本学年决不能放松,要严格要求自己多做批评与自我批评。
我们部平时开展活动较少,大致也就是因为工作性质问题,但本学年我们除了每次对力行公务的部门做好考勤之外,下学期会与宿舍管理委员会合作举办一年一度的“宿舍文化艺术节”,除此之外还要配合好其他部门的工作,多做不说,团结就是力量这就是真理。
在三月份系举办的第八届系运动会,在此期间,我们的工作量可能会有所加大,希望能得到学生会其他成员的支持。在比赛场上要为运动健儿加油喝彩,呐喊助威,同样考勤工作要做的细,做的快,不仅是我们,也希望全体学生会成员能积极配合响应。
我想再多灿烂的语言只是短暂的智慧与激情,只有朴实的行动才是开在成功路上的鲜花,希望纪检部跟着学生会的脚步,越走越远稳,越走越远,也同样希望其他部门能做到更好。
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对经营决策起重要性作用,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我制订了酒店市场营销部20xx年工作计划:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系。为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制
开拓市场,争取客源.今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
针对销售培训部的工作职能,我们制订了市场营销部20xx年工作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店销售培训公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售培训访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励行动销售机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售培训体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售培训任务计划及业绩考核管理实施细则,销售培训代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售培训任务完成情况及工作日记志综合考核高层销售技巧。督促销售培训代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整电话营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
20xx年,大客户销售将在酒店领导的正确领导下,努力完成全年销售培训任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
一、齐心协力,酒店年创四点业绩
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为x万元,比去年超额x万元,超幅为x%;其中客房收入为x万元,写字间收入为x万元,餐厅收入x万元,其它收入共x万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价x元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为x万元,经营利润率为x%,比去年分别增加x万元和x%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为x万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的'接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观
酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓牢工作。
酒店全年营业任务1670万元,市场营销部全年任务890万元,占到总任务的53%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述,20xx年的市场营销部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。
在20xx年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照20xx年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到。
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
新年伊始,回顾过去上半年的工作,本班工作在安全部领导的指导下,同事们的共同努力下,圆满完成了各项保障,监查及服务工作,并积极主动完成领导交给的各项临时工作任务,及时协助领导做好安全部全面工作,发挥骨干的带头作用,我对在20xx年所做的工作作简要工作计划:
一、对当班工作,分工明确
让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以“防火,防盗”为重点,要求当班保安对学校重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充,并做好消防清单。同时加大学校巡查力度,及重点区域进行监控管理。认真检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发现问题及时关好,让不法份子无机可乘。
二、加强日常性工作管理
当班保安对学校施工纪律检查工作,发现违规违纪现像及时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格控制人员,车辆,物品进出学校。人员进入学校必须出示有效证件和说明来访目的,车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才给予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类《规章制度》行到有效实施。
三、做好“传、帮、带”工作
新队员刚来,工作环境陌生,经验不足,我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能,从而开展安全的各项工作。
四、积极参加安全部各项活动
作为班长,任何时候,都要起到带头作用,积极参加各项活动,培训,例会,训练,并做好领导参谋,来提高保安良好形像。
当然,工作中还存在许多不足之处,例如,值班纪录不够完整等,在以后的工作中吸取经验,改进工作思路,多与同事沟通,加强学习,提高管理水平和业务技能。
为20xx年下半年工作更好有序开展,特制订工作计划。
(1)以“两防”工作为重点,切实做好安全工作和预防工作,确保公司人员和财产的安全。
(2)改进工作作风,做好文明执勤工作,加大管理国度,让公司的各项制度得到有效实施。
(3)积极参加保安部各项活动,做好“传、帮、带”工作,来提高保安员业务技能,增强保安队伍整体管理水平。
(4)及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路,从而提高工作效率。
工作了这么久,我发现20xx年的时间过的格外的快啊,这还只是一月份呢,就要过年了,既然新的一年马上就要来临了,我自然也得好好地总结一下本年度的工作才行,此外我也得计划一下新年的任务,别看我只是一名普通的保安,但是我的任务也不轻松,所以还是计划一下比较好,至少这不会令我再变得过于迷茫了。
在20xx年里面,我认真听从了上级领导的指示,除了把银行的安全工作给做到位了之外,还专门去学习了银行里面的业务知识,这样就能更好的帮助人民群众了,毕竟可不是每一个人都熟悉银行里面的业务流程的,有时候银行里面人多了,我就得承担起服务大众的责任,为大家提供解答,虽然这和我的安保工作没有太多的关系,但是每一次我帮助了别人之后我会觉得十足的畅快,这让我喜欢上了助人为乐的这种感觉。所以在20xx年里,我会继续加强个人的业务知识,我除了会参加安保人员的培训之外,我也会多多听一下其它方面的讲座,这样才能更好地承担起银行保安的职责。
在不少人的印象里,银行保安是一份悠闲的工作,的确,银行里面一年到头下来基本上也不会出现什么大问题,顶多会出现一些业务纠纷的问题,这时候就得让我去进行调解了,说到这里我就得深刻的反思一下自己啦,因为我整个人比较粗,所以说起话来有时候就不太好听,这也给我的工作带来了不小的影响,毕竟大家都希望自己能和友善一点的人进行交谈,所以我得好好地调整一下自己,争取做到耐心细致,能更好地服务于大众,为大家解决一些基本的银行业务问题。安保工作对于我来言倒也是一个问题,毕竟我现在的年龄也不算小了,有时候去参加一些培训活动时,会觉得自己跟不上别人的动作和想法了,所以我也得抽出更多的时间去锻炼自己的身体素质,毕竟虽然银行一般不会出什么事,可要是发生了什么意外的话我还是得顶上的,不然就辜负了银行领导对我的信任。
虽然我的新年计划已经大致的确立好了,但是实际操作起来肯定还是会出现诸多意外的,所以我会提前做好准备,争取尽早提升自己各方面的工作能力,早日为咱们银行分忧解难!
为了维护社区的和平与和谐,实现文明社区的可持续创新发展,赢得今年工作各方面的新胜利,在深入总结去年工作经验教训的基础上,结合上级要求,制定今年社区工作计划。
一、指导思想
认真贯彻《保安队员绩效挂钩实施方案》,全面弘扬“敬业、服务、卓越”精神,密切联系社区安全工作实际,努力打造一流服务,确保一方安全!
二、工作安排
全年首先要做好突发管理,更新管理方式,注重形象和推广服务,避免“排场”和“随大流”。专心致志,循序渐进,全力以赴,实现工作目标;其次,要实现整风任务,克服不求上进的顽疾,实现思想观念和工作成果的飞跃;再次,一定要坚持精益求精,绝不动摇;每月组织一次精细化管理检查。
三、重点解决几个问题
1、树立敢打硬仗、抗恶的坚定信念。
每个人都勇于肩负重任,每个人都在努力做出更多的贡献,坚持年度工作目标不放松,开创新局面,创造新成绩。
2、抓住关键,大力开展业务技能培训。
勇于实践,自觉增加人才,快速适应新形势下的工作要求,逐步成长为自己工作中的专家和专门人才。
3、进一步加强队伍建设,夯实基础工作。
充分发挥团队和群体的作用,调动各方面的积极因素,让每个人都成为管理者和主人。
针对保安部近阶段工作情况和上月工作计划的实施落实情况,为了更好加强队伍建设,提高服务质量,增强为业主服务的意识,本月主要工作开展如下:
1.按保安部工作整顿计划要求,队员的自律性还是不够强,所以加强队员的纪律观念、时间观念,让队员不断提高自我约束,自我管理的能力;
2.加强岗位检查督导力度,实行互相监督、互相学习,共同进步的工作气氛,能够及时纠正队员的违规行为;
3.加强领班的督导与培训工作,让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用,及时把各项工作全面能够贯彻落实,做到责任分明,责任到人;
4.调动队员的工作热情,发扬争优、拼优、抢优的工作作风,不断树立标兵形象,提高工作质量;
5.严格要求队员按服务指导理念执行,如:行为服务,开口服务,微笑服务,把这三个服务方式全面落实到每一个工作岗位上,不断提高队员的服务意识,提高服务质量,增强业主的认同认可感;
6.根据现在工作特点,加强出入人员的控制,杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留;
7.加强装修房间的监管巡查,及时发现纠正违规操作施工;
8.及时完成公领导交办的其它事情。
以上是九月份的工作实施安排,请各级领导给予指导。
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