一、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格把关,不能有半点疏忽和大意。加强各种费用开支的核算,及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初报交会计做账,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、做好应对突发事件的应急工作。
5、坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作。
二、加强学习:
结合企业行业发展及自己的岗位上工作需求,加强相关业务方面的学习,提高自己的业务素质和综合能力。
三、做好资金预算工作,加强成本控制:
预算的目的是设法增加收入,减少成本,压缩财务费用,管理费用,营业费用等各项支出。
1、预算一定要全员参与,绝不能少数人参与凭空捏造,想当然得出。既包括经营指标,也涵盖费用开支预算,接待预算等等。
2、要求部门领导把预算工作放在心上,指导兼职预算员做好部门预算,按时编报分析,必须做到预算编报和分析的及时性,部门预算要求每月25日必须上报财务部,部门预算执行情况的分析必须于每月2日报送财务部。
3、制定费用额度控制指标:在额定范围内,只要能完成经营目标,钱怎么花都行;无计划开支必须专项审批。
四、个人建议措施:
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
月工作计划 篇2一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求。
1:每周要增加x个以上的新客户,还要有x到x个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
月工作计划 篇3在上个月我院青协的工作已经如火如荼的开展了。下个月我们青年志愿者协会面对更多的机遇和挑战,我院青协的整体工作将会继续以“我奉献,我存在,我快乐”为准则:“奉献社会,服务人民”为宗旨,以锻炼自己为目的来开展各项活动,用我们的实际行动来服务于社会,回报社会。倡导真、善、美,呼唤正义,爱心与奉献。
青协在院团委是一个很大的集体,我们每一个人都有一颗善良的爱心和无私奉献的精神,我们要用自己的实际行动去完美出色的完成各项工作和任务,下个月我们将对我院青协工作作如下计划:
一、加强内部建设,明确各部室的工作职能和分工任务,并定期召开例会。我们还将召开一次青协内部新成员之间的交流会,加强青协各部室新成员之间的交流,及时了解青协新成员的思想动态,将更好的方面继续发扬下去,不好的方面进行及时的改正。培养团队精神,增强各部室的凝聚力。
二、青协新成员的宣誓活动。在下个月里我们将举行一次青年志愿者宣誓活动。扩大我们青年志愿者在学院、社会的影响力,同时鼓励更多的学生加入我们青年志愿者协会这个大家庭中,我们的工作不仅仅局限于我们的学院,我们将逐渐向社会上发展,与黄冈市其他几所高校共同开展和举办各具特色创新的志愿服务活动,让我们这个爱心团体不断状大
三、青协新近成员注册。在下个月里我们将积极选拔一批优秀的青年注册为青年志愿者,同时还会将我们的品牌活动奉献于社会,并大力宣传我们的志愿服务活动。
四、青协换届。在下个月我们将对我们青协的主要负责人进行审核,评定,选出各部室最优秀的人才,带领我们的10级的青协成员成长和学习,将我们的爱心团体不断扩大,并将我们的无私奉献,友爱互助精神传递下去。
为更好的促进志愿服务活动的开展,在下个月里我们将完善志愿者服务工作制度,加强与其他各院校之间的交流。及时了解青协的发展情况,对于发展中存在的问题和困难我们将要及时的解决。促使各院校更好的开展志愿服务活动。
在以后的时间里我们要努力的做好各项工作,将活动做精,做实在,树立良好的大学生志愿者形象。
奉献爱心,你我携手,我们将会一往无前的努力,我相信我院青年志愿者协会的明天会更加的美好!
共青团xx职业技术学院委员会
青年志愿者协会
二〇xx年十月二十二日
月工作计划 篇4一、4月份工作小结
1、继续做好动物疫情监控和肉食品市场检疫工作,确保了我县动物源性食品卫生安全。
2、组织开展畜牧建设项目实施。
3、组织开展牧草种子地收种工作。
4、组织开展全县动物春防工作。
5、积极配合联点特兹乡做好烤烟种植等项工作。
二、5月份工作计划
1、进一步加强动物重大疫病防控工作,继续做好活畜禽市场检疫和肉食品市场检疫,确保畜产品质量安全。
2、全面组织实施《动物血吸虫病综合治理项目》、《乡镇兽医站设施建设项目》、《动物检疫监督设施建设项目》、《畜牧以工代赈建设项目》。
3、开展生态鸡养殖,人草畜三配套,生猪标准化养殖项目建设;开展肉牛肉羊畜牧科技示范园区建设工作。
4、开展牧草种子地收种和调运工作,做好草原灭鼠项目建设前期工作。
5、组织开展动物狂犬病强制免疫工作。
6、开展民生工程“县城活畜市场”建设规划、勘测设计。
7、配合联点特兹乡做好烤烟种植和管理等项工作。
8、完成上级交办的其他工作。
月工作计划 篇5为了进一步搞好园林绿化养护管理任务,确保花草树木生长优良,使园林景观愈加整洁、美观、舒服,为游人提供一个优良的歇息、游乐和健身环境,特制定3月份工作计划。
一、制定园林绿化管养标准,按专业技术请求指导日常养护任务。
参照xx等地的园林绿化管理标准和相关标准,分离本实际情况和园林任务者的任务经历,制定和施行《园林绿化管养标准》,使日常的养护任务如除草、松土、培土、淋水、施肥、修剪、整形、防病、除虫、补种、移植、防寒、防台风、卫生、安全保护等具体内容和成效有一个指导性的衡量标准或衡量标准,让园艺工人更能专业化、标准化和量化地进行绿化保护。
二、保护和完美好绿化供水设备,确保浇灌零碎的正常运转。
XX种有大量的'绿篱、花灌木和大面积的大叶油草,加上土质较差(易板结、砂石多、不够肥美、保水保肥力差),浇灌时需水量大,次数屡次。
现有供水零碎具有主动喷灌点数量不足、分布不均匀、喷头角度欠佳、部分喷头和阀门保护漏水、取用不便当和露天停车场供水管未接好等程度不一的成绩,简单造成水资源的浪费、人力的浪费和效率的低下,浇灌质量难以保证。
公园将加大检查、维修和保养力度,完美相关浇水设备,希望能根治以上成绩,为园艺工人提供便当易用、布局合理、运转正常的绿化用水。
三、加强草坪和花灌木的修剪,对垂榕进行恰当的艺术整形,营建优良的动物景观。
对大叶油草草坪施行活期修剪,保持高度统一(高度不超过8CM),边缘整齐,四季常绿。绿篱及经常剪常新,保持明晰的轮廓,部分绿篱增加立面上的层次和比照,请求高度一致,无断层缺失,整齐划一,棱角分明,生长饱满。
公园内的垂榕大部分均没有进行野生造型,未充分表现原设想意念,宜对核心台周边和公交站场的垂叶榕辨别进行几何体造型(圆柱形或长方体、圆台),创造较好的有艺术性的动物群落景观。
四、增加合理的导游指示和安全警示牌,完美效劳配套设备。
制造、悬挂和摆放必需的树木简介牌、安全警示牌等,可起到宣扬和普及动物学学问的作用,减少游人对草地和花木的践踏、毁坏,保持园容园貌的优良,加强安全防备认识,减少误会和纠葛,培养游人的优良社会私德,创造至佳的社会效益,可直接进步公园品味和社会出名度。
五、加大对草坪杂草的分析管理,增加大叶油草草种的纯度。
由于多种缘由,如今大叶油草中搀杂着生有矮小杂草,部分甚至比较严重。公园将加大野生肃清杂草的力度,争取除了,除早,除小,对杂草严重的草坪施用选择性除草剂进行杀灭。对严重生长不良和光秃的地块进行换土、更新或补铺,力图没有明显生长的野草,大叶油草生长优良,纯度大,覆盖率高。
六、及时补种出生、缺失的绿篱、花卉和乔木,保持绿地的整齐和完美。
公园部分绿篱、草坪和花木由于游人的过度践踏,或恶性杂草过多,或立地条件差,生长不良,已造成出生或缺失(如大叶红草,马缨丹、龙船花、洋紫苏等),加上部分已补种但被台风刮倒扶正后出生,或蛀干式害虫毁坏的尖叶杜英等乔木,很大程度上影响了绿地的完好和美观。
公园将在春季多渠道筹措资金,补铺、补种或补植出生或缺失、无更新价值的草坪、花灌木和乔木,争取在上半年全部绿地完好,生长势优良。
七、加强病虫害的防治和肥水管理,确保动物花繁叶茂,健康正常,活力盎然。
公园种植的大乔木数量比较多,移植时截枝后伤口多,造成天牛、木蠹蛾等钻蛀枝干式害虫的幼虫损害较普遍,如红刺林投、黄槐、尖叶杜英、人面仔等,另有白蚁损害细叶榕等大树和老树,建议采用野生防治和药物防治等办法加大分析防治力度。
部分花木如蜘蛛兰、龙舌兰等的叶斑病害也比较多,平常多留意,防止为主,及时采取药物防治。由于公园部分地方土质差,砂石土多,保水保肥力差,一些花木生长不良,晴天和干旱天气宜加大灌溉量,生临时追施速效复合肥料或叶面肥料,休眠期时施够长效农家肥,保持花草树木四季常青,适时有花,活力勃勃。
八、做好防台风、防酷寒等防护措施,及时处理突发事情。
在台风降临的夏春季节之前,对根系较浅和树冠高大,重心不稳的乔木,剪掉部分树枝树叶,留意建立木桩护树,台风当时对被台风保护、折断的树木及时修剪扶正,肃清积水和其它安全隐患。
在严冬到来之前,对剑麻、紫苏等寒带不耐寒动物采取相应保温措施,一切乔木离地1.2—1.0米以下刷白约1:10的石灰水,可起防冻寒、病虫、美观的作用。
九、进步园艺工的分析素质,建立一支绝对稳定、专业性强、战役力强、反响快速的养护队伍。
经常对园艺工人进行组织纪律教育和技术业务进修,条件答应时到别处观赏进修,建立一支能严格恪守相关规章制度,熟悉技术操作和业务任务,能独立展开园林绿化养护管理任务的队伍。同时留意培养技术业务主干和管理人员,保持员工队伍的绝对稳定,使各项任务步入有方案、有手段、有步骤的正常形态。
十、建立和完美动物养护管理技术档案,便当总结、分析和改进任务。
建立完好的养护技术档案,内容包括绿地内花草树木的编号、来源、树种(含称号、别名、学名、科属、产地、习性、用处等外容)、规格、栽种年月、生长势、日常养护措施、管护成效和自然条件、单项技术材料、统计报表、调查情况、总结演讲等,及时搜集、积累、拾掇、分析和总结经历,分类拾掇,装订成册,编好目录,分类归档。
月工作计划 篇6一、行政
1、完善员工入职档案。严把新员工入职信息,新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份。
2、全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来。
3、建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范。
4、计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动。
5、每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态和每次客诉情况,并做好记录。
6、计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿 ,严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。
7、严格考勤机制,掌握每天各部门的出勤人数,保证每天各部门员工的出勤率。
8、做好员工的心理沟通交流,把员工的热情与工作的积极性调动起来。
二、后勤
1、每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。
2、每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录。
3、每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。
三、保安部
1、9月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。
2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力。
3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员。
4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准。
5、保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出。
6、保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。
7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉,保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍,严禁下班员工在公司逗留。
月工作计划 篇7教育工作
1、感受树叶飘落的情景,能替换诗歌中的个别词语,体验创编诗歌的快乐。
2、认识常见的几种车辆,说出它们的名字,了解它们的用途。知道汽车、行人在马路上要遵守交通规则,听从红绿灯的指挥。
3、继续进行常规教育,特别培养幼儿良好的倾听习惯。提醒幼儿别人讲话时,要注意用耳朵仔细得听,有什么意见等别人讲完了再讲。
4、天气渐渐寒冷,鼓励幼儿不怕冷坚持来上幼儿园。
5、对周围环境感兴趣,通过观察比较、讨论,了解树木、花草等在秋天的变化,感受秋天美丽的色彩,产生热爱秋天的情感。
6、在自主性游戏中,加强幼儿整理玩具的意识,提醒幼儿按照物品的种类有序地进行整理。
7、利用晨间谈话、午间散步的机会,和孩子们共同讨论各种车辆的用途。
保育工作
1、天气寒冷,在晨锻时注意幼儿的活动量,给出汗的孩子在背上垫块小毛巾,防止幼儿感冒。
2、加强幼儿的自理能力,让幼儿尽量自己的事情自己做。同时帮助个别有困难的幼儿,又鼓励幼儿同伴之间互相帮助。
3、注意幼儿的衣着,如发现幼儿尿湿裤子立即帮助幼儿更换。
4、午睡室提早开好空调,让每位幼儿在暖和的状态下脱衣服入睡。
5、加强幼儿的体育锻炼,保证幼儿的活动时间和活动量。
环境创设
1、将散步或者在家时捡到的落叶放在自然角中,提醒幼儿观察落叶的样子。
2、在自然角和种植园地种植了植物,利用散步的机会观察植物的生长变化,帮助幼儿得出结论:冬天时,植物长得较慢。
3、关注内向儿的心理发展,在日常生活中加强与这些孩子的交流。
4、从旧画报上剪下一些会滚动的物体,粘贴在较大的展板上,形成“汽车画廊”,鼓励幼儿随时添加。
家园共育
1、针对冬天天气干燥的特点,让幼儿注意护肤,多饮开水。
2、请家长带孩子去公园走走,观察秋天的树叶。
3、搜集有关叶子的书籍、图片、影碟等,和孩子一起观察。
4、带孩子到马路边观察来来往往的汽车、自行车、三轮车、摩托车等,感受轮子的作用。
5、在日常生活中注意引导孩子遵守交通规则。
6、天气渐冷,鼓励幼儿不怕冷,坚持来园。
月工作计划 篇8今年4月份,是第二十三个全国爱国卫生月。根据全国爱卫会和省市爱卫会关于大力开展爱国卫生月活动的通知精神,“健康济南,幸福万家”的主题,针对我院实际情况,特制订以下计划。
一、指导思想
以长清区爱卫办下发的《关于开展第二十三个全国爱国卫生月活动的通知》为指导,结合正在开展的“健康济南,幸福万家”主题活动,进一步改善工作环境,以“清洁环境,美化环境,健康生活”为主题,巩固我院文明单位成果,促进我院持续、健康、快速的发展。
二、活动目标
1、通过卫生月活动,进一步强化我院爱国卫生组织,完善卫生机制,进一步明确卫生工作责任。促进我院卫生工作细致化、持久化、制度化。
2、通过卫生月活动,进一步提高全院同志对卫生工作重要性的认识,懂得卫生工作是医疗工作的重要组成部分,它不仅仅是医院环境卫生的问题,更是关系济南市整体形象和可持续发展的大事。
3、通过卫生月活动,使医院环境,包括室内外环境的卫生、病媒生物防制等工作得到进一步的加强。
4、通过卫生月活动,全面提高大家的卫生素质,初步形成崇尚健康生活方式,养成文明健康行为的良好氛围,不断提高防范疾病的自我保护意识和能力,促进科学文明的生活方式和卫生习惯的养成,激发大家追求美好生活的热情、营造讲卫生光荣,不讲卫生可耻的良好氛围。
三、宣传动员
我院的爱国卫生活动月以“全民动手”为主,广泛动员全院干部职工参与治理环境脏乱差,重点清除医院卫生死角、手术室、门诊部的公共厕所、门诊输液室等地方进行全面彻底地除四害活动,防止疾病传播,保障群众健康,促进两个文明建设,利用拉横幅字幕标语的形式宣传卫生月标语和爱卫条例。如“改善环境卫生,预防疾病传播”、“ 我行动,我健康,我快乐”,等标语进行反复宣传,激发广大人民性群众的卫生荣誉感,促使群众爱护医院环境,自觉做到不乱扔、乱倒、乱吐,提高全民爱卫意识。
四、抓环境卫生制度管理
制定卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,并成立领导小组,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各科室具体负责各办公室及门前的卫生工作,专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生,院办公室组织定期和不定期检查,保证全院清洁卫生工作有人管,有具体的人员做,保持医院的良好环境。
五、积极做好病媒生物防制工作。
按照“环境治理为主、化学防治为辅”的综合防治方针,从4月中旬开始,要对重点科室、重点部位进行一次集中消杀,最大限度地消灭越冬蚊蝇和第一代成蚊、成蝇,预防夏季传染病的发生和流行。要加强灭蟑工作,彻底清理室内外环境,消除蟑迹和栖息环境。
一、护理部在工作管理中针对八月份出现的问题进行跟踪监控:
①抢救药品是否在有效期内,抢救器械是否处于备用状态。
②体温、脉搏测量情况。
③输液巡视卡填写情况。
二、八月中旬,护理部深入病房进行护理工作满意度调查,总结调查结果,反馈各科室护士长,汇报主管院长。
三、下旬、护理部和客服部一起召开工休座谈会,听取病人意见和建议,总结会议内容,上报主管院长。
四、月底,护理部和两名护士长共同进行全院护理质量检查,检查内容:护理质量、病房管理、四室管理、消毒隔离、无菌观念、抢救物品、护理文书等,检查结果以表格形式反馈给各科室。
五、优质护理服务调查小组月底到病房进行优质护理服务调查,听取医护人员的建议,统计评选出四名优质护理服务之星,并给予奖励。
六、本月护理部到临床科室进行护理查房,和各科护士长一起到病人床旁制定详细的护理措施。
七、院领导亲自邀请市中心医院护理部主任刘丽为我院护理人员授课。
八、八月护理部重点工作是:
1、节后病人增多,护士长合理安排工作,各科护理人员停止节日休假,保证护理工作的正常运行。
2、护士长加大监管力度,保证护理质量,加强护理安全。
3、护理部加强巡视病房,发现问题及时反馈各科护士长,制定整改措施,及时整改。
4、临床科护士长积极参加护理晨间交接班,掌握新入院病人和危重及大手术病人的基本情况。
5、由于老年病人增多,各科护理人员应严谨护理交接班制度,防止皮肤压伤,提高对跌倒/坠床等意外事件的风险意识,防止意外发生。
护士长月工作计划2在今年七月,为了更好地把工作做好,现将七月份的工作计划如下:
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理,如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿,把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
6、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“少字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
7、加强护理人员自身职业防护,组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》,制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
8、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念。
3、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
4、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
5、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准,并组织学习,按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查,不足之处进行原因分析并及时整改,强化护理人员的服务意识、质量意识。
护士长月工作计划3一、严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平。
1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:九月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
护士长月工作计划408点开晨会;晨间护理查房;掌握当天病人动态,了解病人住院总数,男女空床,重病人病情变化,护理记录等。总结工作,传达信息安排当天工作流程。完成日工作任务,
合理配备运用人员,对于穿刺技术高的应对难穿刺病人,培养新护士。监控护理质量,无菌操作技术。提高工作效率及穿刺技术,工作要有层次,先急后缓,先快后慢,切实抓好;安全第一,质量为本,服务至上。
处理好各个环节,一环扣一环不出任何遗漏,发现问题,及时纠正,消除隐患,不留后患,全面检查各班执行情况。保证各班工作顺利进行。
带领全科人员做好医保宣传工作,保证病人按时来院检查,治疗,输液,出院病人提交后,及时完善医属,带医保卡送会计室结账。
按周程安排,落实每天的工作计划。
周一查;各种记录书写情况总结,上周存在的问题,解决办法,注意事项,完善落实安排下周的工作。周二早会提出下周工作目标。三点开办公会,记录,第二天早会传达。
周二查;医属单;护理项目填写,绘制情况,16点护士培训
周三查;责任护士对健康教育指导,入院须知,基础护理,落实情况,查病人满意度,有记录。16点护士长会议。
周四查;护理质量,核对病人总数,七对照,,治疗室制度职责是否落实,有改进有记录。查抢救药品及器材更新,补充,使用良好。
周五;统计办公用品,医疗用品缺项,各种记录是否完整,统计工作量,卫生大扫除。
周六;报考勤,工作量。领物品;排班。
每天治疗室清洁紫外线消毒,并记录。
每天医疗垃圾分类、回收,运转,有记录。
每周紫外线灯管用95%酒精消毒一次。
每月一次护理质量总查,总结,对存在的护理质量缺陷分析,制订改进措施,差错事故进行登记,上报 。
每月组织护士业务学习一次,技术考核一次,有记录。
每月底统计工作量及物品被褥报护理部。
每月治疗室做一次细菌培养。有记录
每季度对医疗质量。医院感染做一次总结
每半年进行一次紫外线灯管监测
每年度进行工作总结
每年制订工作计划及长远规划
护士长月工作计划5根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下:
一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识
组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。 努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。
二、工作目标
以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。
三。 工作措施:
1。合理安排,弹性排班
骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。
2。规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。
3、加强管理,确保护理安全
(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。
4、细化工作流程,明确岗位责任
对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。
5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制
每位护士分管8—12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。
6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。
7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度
每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。
8、加强患者健康教育
由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
9、护士实行绩效分配
分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。
分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。
护士长月工作计划6一、认真落实各项护理规章制度
严格执行制度,提高护理质量,确保安全医疗得以保证。
1、护理部多次明确各级护理人员岗位职责,如责任护士、巡回护士各职其责,杜绝患者自换吊瓶,自拔针等不良现象。
2、贯彻坚持查对制度:(1)医嘱每班查对,每周护士长参加总核对2次,并记录;(2)护理操作严格执行三查七对;(3)填写输液卡,一年来未曾发生大的护理差错。
3、认真落实外科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写各种信息数据登记本,配备五种护理操作处置盘。
4、监督执行床头交接班制度及晨间护理,预防并发症的发生、发展。
二、提高护士长管理水平
1、坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长于每月5日前将护士长手册交护理部进行考核,并根据科室年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,监测实施效果,护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,提高管理水平和效率。
2、坚持护士长例会制度:按等级医召开护士长例会每周一次,安排本周工作重点,总结上周工作中存在缺点,并提出相应的改进措施,向各护士长反馈护理质量控制检查状况,学习护士长管理资料。
3、每月检查护理质量,及时反馈,不断提高护士长的管理能力。
4、组织护士长外出学习、参观,吸取先进单位的管理和技术经验,扩大知识面:组织护士长参加国际护理进展学习班,学习结束后,通全体护士分享,同进步。
三、加强护理人员品德、作风建设
1、继续落实护士行为规范条例,在日常工作中落实护士文明用语。
2、分别于本月份、组织全体护士参加礼仪培训。
3、开展健康健康宣教,对住院患者进行护理服务满意度调查,度调查结果均在95%以上,对满意度调查中存在的护理问题提出整改措施,评选出最佳护士。
4、为实习护士进行岗前职业道德教育、规章制度、行为规范教育及护理基础知识、护理技术操作考核,合格者予以上岗资格。
四、提高护理人员业务水平
1、对在职人员进行三基培训,组织理论考试,技能大练兵活动。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授外科知识,提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问,基础理论知识和外科知识。
4、“三八妇女节”举行护理技术操作比赛,并评选,分别给予奖励。
5、加强危重病人的护理,坚持床头交接班制度和晨间护理。
6、坚持护理业务查房:每月轮流在三个病区进行护理业务查房医学,对护理诊断、护理实施进行探讨,以达到提高业务水平的目的。
7、9月份至11月份对今年新进院的的护士进行岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲课,提高护士长带教水平。
8、全院有5名护士参加护理大专考试,有4名护士参加护理大专函授。
五、加强院内感染管理
1、严格执行院内感染管理小组制定的消毒隔离制度。
2、各科室坚持每月对病区治疗室、换药室的空气菌培养,对高危科室如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气菌培养,确保“外科切口”无一例感染的成绩。
3、科室坚持每周对治疗室、换药室进行紫外线消毒,记录,对紫外线灯管除尘,无水酒精消毒,记录,每月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、诊室均及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:500消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:500消毒灵)出院病人床单进行终消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行感染管理制度,无菌包内置化学指示卡。
7、供应室建立消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行定期监测。
护士长月工作计划7一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2~3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基矗。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的.整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护医士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员~护士长~护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患医整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1~2项。
(五)计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作,我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;12月份对自己有以下要求
1:每周要增加*个以上的新客户,还要有*到*个潜在客户。
2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
月工作计划 篇2为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、 对销售工作的认识:
1、 不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
3、 调整心态,进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(见附表)
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、 每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、 对陕西盛山西盛江西盛河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
8、 通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
月工作计划 篇3一、推进城市有机更新工作。重点抓好杉青闸片区、文生修道院片区住户搬迁和拆房工作;做好杉青闸片区、文生修道院片区、禾欣实业地块企业征收协商工作;开展钢铁厂地块、金利汽修地块调查登记工作;东塔路片区按征收程序开展后续工作;继续实施芦席汇历史街区保护性开发建设工程,深化湖滨公园提升改造项目和子城片区的规划方案。
二、推进城市交通治堵工程建设。加快开展三元路(建国北路—东方路)、城东路—华玉路交叉口改造工程等项目的前期准备工作;继续实施城东路(公园路—东方路)、南江路(长水路—广益路)大修改造工程、三元路(东升路—城北路)、普民路(文贤路—庆丰路)、由拳路(南江路—三环东路)主车道大修等道路工程建设;纺工路(中环南路—甪里街)完成重新立项。
三、推进海绵城市项目建设。加快推进杭州塘海绵工程项目建设;结合南湖旅游区环境整治提升工程,继续抓好南湖旅游区南溪园等海绵城市项目施工扫尾。
四、继续抓好房产去库存、应收款清收等“四降”工作,推进企业改革相关工作。
月工作计划 篇4忙碌的十一月已经过去,还来不及调整一下自己疲惫的身躯,就又将面对十二月份的工作。面对寒冷十二月的到来,心中并没有想象中的平静,因为十二月有太多的事需要我们去做,因为十二月有太多的空白需要我们去填充,因为十二月有太多的辉煌在等待我们去创造。我们要以志愿者独有的热情去暖化它,要以志愿者特有的精神去升华它!
想要顺利完成工作,一份好的计划是不可少的,有了计划我们的工作进行的才能更得心应手,不至于在工作中忙乱无章,针对上月的工作情况,我对十二月工作做出以下计划:
一、我队将继续派策划部外出联系活动地点,为我院青年志愿者大队争取到更多的活动基地,让更多的同学能加入到我们活动中来,奉献出我们的爱心。
二、我系计划本月成建一个电脑维护小组,并且宣传推广出去,于本月在我校筹办一次电脑维护与电脑基本知识的普及活动。
三、十二月,我系团委下属的各部门部长都已确立,我队要与其他部门密切联系,互帮互助,为后期中队工作的顺利开展做好铺垫。
四、十二月,我系举办有元旦晚会,我青中队将积极配合有关部门的工作,争取为我系举办一场成功的元旦晚会。
五、组织一些能力拓展训练活动,提高我中队各成员的能力,提高整体素质,增强强凝聚力,加强办事效率。
六、不仅仅注重活动数量,更要注重活动的质量,我们将组织选取更优秀的节目,丰富老人们的生活,培养祖国的花朵。
七、积极参加院大队组织的志愿者活动。
我信息系青年志愿者中队定当更加努力完成各项工作任务,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,为构建和谐校园和和谐社会贡献出自己的力量。我们有信心,我们将做得更好!
月工作计划 篇5自驻村以来,我驻村工作组按照"访民情、惠民生、聚民心"活动要求,严格工作纪律,深入xx村开展工作,现将工作开展情况汇报如下:
一、驻村伊始,驻村工作组就立即着手展开调查研究,掌握村情,了解民意,为今后驻村帮扶工作的开展理清工作思路。通过召开村支"两委"座谈会、等形式,深入了解民情民意,探讨群众遇到的问题难题。同时驻村工作组在"三进三带三解三促"活动的基础上继续开展走村入户工作,实地了解民情,倾听民声,在掌握村情民意的基础上,结合实际制定了驻村工作计划,确保了开展工作的针对性和实效性。
二、主要开展的工作
一是深入开展走村入户调查工作截止目前共走访入户207家。
二是积极帮助和引导村里搞好植树造林和春耕生产工作,目前林业面积落实976亩。其中杨树224亩、**2亩、枸杞子750亩。
三是发挥质监职能优势,结合3.15活动,深入开展农资打假下乡活动,发放宣传资料200份,向社员讲解如何鉴别假冒化肥、农药、地膜、农机等商品的基本常识。
四是结合xx村现状,积极鼓励、引导村民走土地流转集约化经营、发展休闲观光农业等方式,实现村集体经济新的增长点。3月25日,xx村首次将31亩集体土地的承包经营权委托镇土地流转中心公开竞拍,最后以9625元的总价全部承包出去。不仅便于大规模种植优良农作物品种,而且提高了务农效率,解放了剩余劳动力,便于村民有更多的时间增收致富。
五是针对xx农场水库蓄水,导致200多亩承包地被淹一事,村民已选出代表去相关部门反映。
六是针对xx畜禽养殖合作社因组织机构代码证过期未年审,现急需换证的情况,已联系相关办事窗口进行了办理。
二、工作中的不足
由于很多农户都不在村上居住,驻村工作组收集意见建议还不够全面、对村情民情还需进一步了解,群众反映的一些困难和问题尚未帮助解决。
三、4月份工作打算
1.继续加强走访调研,深化对村情民情的认识。以党员、村组干部、村民代表、困难家庭、低保户等为重点,边走访、边收集意见、边解决问题。
2.指导和协助村党支部抓好群众路线教育实践活动第一阶段的学习教育、听取意见工作。
3.配合村两委抓好矛盾纠纷排查调处工作,切实维护社会和谐稳定。
4.积极完成上级安排的其他工作任务。惠民活动驻村工作总结三万活动驻村工作心得体会20xx年度驻村工作组工作总结
月工作计划 篇6为使本部门20xx年4月工作紧随公司发展及市场需求步伐,做好研发项目及部门管理工作,根据公司指示特制定20xx年5月部门工作计划。
一、产品状况
市场考察。针对公司的产品,考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。
二、竞争状况
针对市场的竞争机制,如何让自己脱颖而出?质量、服务以及诚信度对客户是最大的吸引力。把握住这个,你也就掌握了抓住客户的途径。
三、分销状况
就目前而言,植物油的市场主要是在海外市场,但是随着今年国内市场的发展,以及人们思想的转变,对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。
国外市场:
(一)探测市场
针对不同的产品,归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求,有针对性的开发。同时,根据产品的多元化,寻求不同的客户。
(二)销售渠道
国外销售如何找客户?目前为止,最常用的还是通过网络和展会这两种方式。
11网络
通过网络一边找客户,一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台,寻求供求信息。
注意:
在网上找客户,通常客户都是快速阅读邮件,所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户,所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象,也就是合作的一个好的开始……
另外,面对网上成千上万的竞争者,如何脱颖而出?除了产品本身的优势外,给客户报价不能漫天要价,针对市场形势,审时度势,以一个合理的价格给客户,同时强调产品质量,售后服务以及及时交货等问题,会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。
2展会
通过展会寻找客户,是一种比较直观的方法。众所周知,这种方式,耗费高,收益也大,正是所谓的风险大,利润大。可以针对公司产品,参加一些国内外比较知名的相关展会。
注意:
注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的。通常,他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员,一定要穿着得体,这是推销产品的第一步。
展会上与客户面对面交流,所有的一切活动比较直接透明,所以要选业务精英去参展,同时,可以进行相应的培训,以便使业务人员更能把握住每一个机会。面对面的交流,礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节,对于一个优秀的业务员来说是必然的。
展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户,如何吸引她的脚步,让他一眼就看到你得产品?所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。
国内市场:
植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可,回头率和忠诚度很高。可是,目前的国内植物油品牌实力都比较小,在市场运作方面处处受阻,商场专柜,国际品牌争奇斗艳,其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟,中澳之间的合作将会越来越频繁。
(三)谈判
找到了客户,剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况,不同的客户不同的要求,随机应变即可。
植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错,她就很难更换供货商了。针对这个情况,公司一定要做出自己的品牌,开拓自己的市场。
四、宏观环境状况
针对消费群体,找出产品本身的优缺点,取长补短,继续优化产品,以便满足不同的客户需求。
五、目标计划
针对市场需求,合理指定短期计划和长期计划,所订目标要切合实际。
六、销售注意事项
SWOT问题分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)
一)优势与劣势分析(SW)
两个企业处于同一市场,我们就他们A.更高的赢利率或赢利潜力B.人员状况C.市场分额D.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素,进行综合比较,扬长避短,创造自己的竞争优势。
二)机会与威胁分析(OT)
企业对于变化就各个环节进行相应的分析,A.环境发展趋势(包括政治、经济、法律、社会文化)B.产业新进入的威胁C.供货商的议价能力D.替代品的威胁E.现有企业的竞争
作为一个企业不管是销售产品还是服务,运用SWOT时时的分析自己企业的处境是一种明知的做法,因为市场环境在不断的变化,企业只有处处的表现出积极的措施才会生存。运用该方法可以不断发现市场的大变化,可以更快的适应市场。
月工作计划 篇7今年以来,青阳县质监局围绕上级质监部门的重点工作和县委、县政府的中心工作,不断创新工作思路,完善工作机制,改进工作作风,做到一心一意促发展、一着不让保安全、一丝不苟抓监管、一以贯之惠民生,各项工作取得了显著成效,xx质监事业开局良好。
一、今年工作主要成效
(一)确定一个主题抓发展
一是着眼长远,省级中心项目取得重大进展。在局党组的高度重视下,在省、市质监局和青阳县政府的关心支持下,安徽省佛教文化用品质量监督检验中心项目列入了省政府20xx年“861”项目投资计划。今年多次与池州学院技术支撑专家团进行了对接沟通,解决项目筹建中缺少相关产品标准等技术瓶颈难题,通过对池州佛教文化城和九华山大愿文化园等集散点的调研论证,编制完成了项目可行性报告。对照省级质检中心申报筹建相关要求,完善了项目申报材料。10月份,省质监局组织专家组对项目进行实地调研和论证,认为项目可行性报告中涉及的内容及相关证明材料较翔实,项目总目标明确,项目建设各项指标较具体,建议在对相关检测项目进行补充后予给立项。项目建成后,对促进我县乃至华东地区的佛教文化产业链的健康发展都将会发挥着重要作用。
二是寻求发展,食品检验室建设实现重点突破。我局投入资金50多万元筹建食品实验室项目,今年完成了场地装修、检验设备的安装调试检定,完善了实验室办公设备和环境配置,安排新聘用两名大学生参加了省农标中心业务培训,全程参与了原子吸收分光光度计、原子荧光光度计和气象色谱仪等大型设备的安装调试,仪器操作培训效果良好,开始对大米、白酒、面条、菜籽油等食品开展了常规性指标试检。食品实验室资质认定评审准备工作已落实专人开展软件申报材料的填报和实验室文件材料的修订整理,目前,已基本完成材料的编制与填报,待省局组织专家认证考评。
三是贴近实际,计量建标工作循序渐进。今年是技术所一次性建标最多的一年,新建出租车计价器、分光光度计、酸度计、压力试验机、电导率仪等五项检定装置,8月份顺利通过市局考核验收。今年将出租车计价器检定装置的筹建作为县政府交办的一项硬性任务紧抓不放,在人员、技术非常有限的情况下完成了场地装修、主体设备购置,邀请设备厂商工程师手把手培训,出租车计价器检定工作已步入了常态化、规范化,在逐步规范城区出租车营运市场发挥了积极作用。围绕新建标工作,技术所相关人员参加不同形式的学习培训,并取得了相应资质,其中1人参加省级培训考核,通过了二级注册计量师考试,这为下一步发展奠定了基础。
(二)保障两大安全抓重点
1、保障食品质量安全。一是认真开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作。制定专项整治工作方案,成立了专项整治领导小组,确定了酱腌菜、蛋制品、糕点、酒类的25家生产企业作为专项整治的工作重点,做好食品添加物质使用登记工作,开展了我县特色产品米面、面条、植物油、蛋制品等的风险监测和节令食品的监督抽查。二是对食品生产企业及小作坊在全面调查摸底的基础上实行分类监管。全县食品生产加工单位237家,其中食品生产加工企业78家,小作坊159家,按规定建立了电子档案和纸质档案,及时调整信息,实行动态管理。坚持每家企业一年至少巡查2-3次,对重点企业、高风险食品生产企业增加巡查频次。三是加强企业服务,推进准入制度。加强对基础条件差的小作坊的指导服务,按照食品安全规范要求,指导小作坊提前规划,合理布局,完善生产条件,强化现场管理。以实施食品质量安全市场准入制度为抓手,加强申请食品生产许可证企业的指导服务,提高生产企业质量安全保障能力。全年共组织24家许可证到期食品企业现场审查,顺利换发食品生产许可证,另外有3家食品企业新申办食品生产许可证,组织了5家小作坊前置条件审查。
2、保障特种设备安全。一是认真开展特种设备普查工作。截止目前,已普查锅炉89台,其中已注册66台,停用2台,已报废或拆除的21台;压力容器14台;压力管道2100千米;起重机械56台,其中已注册40台,未注册16台;电梯28台;厂内专用动车辆56辆。更新特种设备数据库无效信息21条。二是创新工作方式,实现特种设备动态监管。今年我局制定了《青阳县特种设备重要信息公示制度》,将设备信息、人员信息和检验信息等重要信息通过制定统一的公示牌进行上墙公示,目前已在全县68家锅炉使用单位实施,有效规范了管理行为,营造全员关注、监督特种设备安全的良好局面。三是积极推行特种设备安全管理标准化。将特种设备标准化管理达标纳入县长质量奖考核加分项目,选定2家规模型企业参照安徽省地方标准《特种设备使用安全管理 一般要求》开展标准化达标活动,确定2家管理基础薄弱的小企业实行管理提升试点。四是强化重点行业领域安全监管。深化气瓶充装整治活动,选定1家石油液化气公司进行“一瓶一卡”式气瓶充装试点,有效地规范了全县气瓶充装行业的安全管理。针对我县铸造企业多、起重机械数量多的情况,对吊运熔融金属起重机进行治理进行再排查工作,切实加强铸造行业起重机械安全监管。针对电梯增量上升快,管理水平低、维保市场混乱的现状,及时开展电梯安全专项检查,召开了全县电梯安全与维保质量工作会议,进一步提高我县电梯安全管理水平和维保质量。
(三)实施三大战略抓服务
一是大力实施以质取胜战略。加强质量振兴成员单位组织协调,巩固和扩大“质量兴省先进县”活动成果,深入开展质量状况综合分析,组织召开了2次质量联席会议,牵头组织编制20xx年度全县质量状况白皮书。进一步强化了工业产品生产许可证获证企业动态监管,协助龙海水泥粉磨站项目,神磁线缆、联硕实业、北海线缆、金阳科技的电线电缆项目等5家工业企业申报工业产品生产许可证,对水泥、复合肥、眼镜、线缆等15家获证企业建档率100%,许可证产品质量监督抽查覆盖率100%。围绕提高认证有效性,加大质量管理体系等认证工作推进的力度,加强对强制性认证的`行政监管,帮助永红木业、德润公司、联硕实业、北海线缆等4家企业通过iso认证和3c认证,对全县11家电取暖器生产企业组成行业协会的模式,实施统一监管。二是大力实施名牌带动战略。今年重点将超威电源、意诚食品等2家企业列为了安徽名牌培育企业,推荐金田通信获得了池州市知名品牌,方兴实业获得了池州市首届市长质量奖。开展了青阳县第二届县长质量奖评审工作,全县申报企业8家,经初审和专家评委会考核,瑞泰汽配、联硕实业等2家企业确定为拟奖企业,待县政府审定批准。三是大力实施技术标准战略。按照市政府《关于实施技术标准战略的意见》,推动企业积极参与各级标准化活动,以标准抢占技术高地,申报10家企业标准采标工作,帮助大九华铜业和九子山宾馆2家企业积极争创2a良好行为企业。完成《桑蚕鲜茧》国家标准1个,《桑树高产栽培技术操作规程》等省地方标准6个,企业标准14个,青阳县蚕桑农业标准化示范区项目顺利通过省专家组考核验收。
二、存在困难和问题
一是食品企业监管难问题。全县食品生产加工企业、小作坊众多,经营的食品品种复杂,对企业巡查的深度、频次不能满足要求,特别是小作坊许可前置审查难以正常开展。《食品安全法》出台后,各食品监管部门分段监管衔接还不够紧密,部分企业的质量意识不高,质量把关不严,打击假冒伪劣、使用非食用原料加工食品、滥用添加剂等违法行为的任务仍然艰巨。
二是技术服务能力弱,人才相对短缺。由于资金不足、力量薄弱、手段相对简单、检验人员水平偏低等原因,技术服务能力远远不能满足青阳经济社会快速发展的迫切需要。由于基层县局人手少任务重,而待遇不相对称,难以留住人才。顺应食品实验室运行和省佛教文化用品质检中心建设,急需引进一批高素质的专业技术人才,有力推动技术机构长远发展。
三、明年工作计划
在质监系统体制改革的关键时期,我们将继续保持昂扬的精神状态,认真履行职责,努力防范风险,做到收好尾、保好底、布好局。重点抓好以下几个方面工作:
一要抓好人员思想稳定。当前质监工作面临的各种矛盾纵横交错,盘根错节,十分复杂。新形势、新任务要求质监工作要进一步融入经济社会发展大局,围绕发展、民生、稳定,做出积极贡献。队伍建设是质监建设的根本保证,首当其冲是确保思想稳定,才能工作有序。我们将按照建设“廉洁、高效、勤政、务实”机关的要求,进一步加强制度建设,规范内部管理,建立健全岗位目标责任制、ab岗位工作制等效能建设八项制度体系,实现以制度管人、按制度办事。进一步规范工作程序,落实岗位职责,堵塞管理漏洞,完善运行机制,精心做好体制转化的各项准备工作。
二要加快公共技术平台建设。加大跑省力度,加快省级佛教文化用品质量监督检验中心筹建进度,早日取得筹建批复,在规划选址上有实质性进展,力争纳入青阳南扩新城首批建设项目。全力完善食品实验室各项条件,通过实验室认证考评,力促尽快投入运营,早日获取收益。积极推进新建计量建标工作,扩大业务范围,提升检测服务能力。
三要大力推进“质量强县”工作。围绕皖江城市带承接产业转移示范区建设,积极探讨和创新适应县域经济发展的方式、方法,大力实施以质取胜战略,实施名牌培育计划,加大对上争取,对下推动的力度。继续开展安徽名牌、安徽卓越绩效奖、池州市知名品牌、池州市市长质量奖和青阳县县长质量奖等评审活动,推动质量兴县向品牌兴县的转变。
四要确保食品、特种设备两大安全。认真履行辖区内食品企业的分类监管、强制检验、监督抽查、专项整治、回访、巡查等职能,建立和完善食品质量安全市场准入制度,落实风险监控、进货查验、出厂检验记录等具体措施,重点整治生产企业超标准范围和限量使用食品添加剂及非法添加非食用物质行为,确保全县食品质量安全。深入开展特种设备隐患排查治理和专项整治工作,加强特种设备现场监察力度,进一步提高设备登记率、定检率、作业人员持证率,推行特种设备管理标准化试点工作,努力实现特种设备连续20xx年零事故。
五要切实加强质监文化和作风建设。以质监行业文化和廉政文化为内容,强化教育培训,在传统警示教育的基础上不断创新教育形式,丰富教育内容,把文化建设融入思想政治工作、业务工作和机关管理之中。一方面引导干部职工崇尚质监,促进队伍融合、加强资源整合、实现工作联合,增强质监队伍的凝聚力和战斗力,另一方面让群众在质监文化的潜移默化中转变质量观的认识,不断提升质监行业的美誉度和公信力。
月工作计划 篇8一、xxx年12月份工作总结:
1、完成第四季度排污企业排污费征收工作,组织开展xxx年排污申报工作。
2、开展常规性环境监测。
3、对饮用水源的巡查4次,企业巡查12次,处理环境污染投诉15件。
4、对全成生态食品公司限期治理工程项目进行了验收。
5、发放排污许可证16个。
6、全面完成省市交办的各项民生工程工作。
7、完成今年总量减排工作。
二、xxx年1月份工作计划:
1、对xxx年工作进行部门总结和个人总结。
2、安排部署xxx年全年工作。
3、继续开展对排污企事业的排污申报工作。
4、继续开展对饮用水源的季度巡查、企业的每月巡查。
5、继续开展企业排污许可证的发放工作。
6、加强企业环境监察和巡查。
7、全面铺展污水处理厂工程建设工作。
月工作计划 篇9在本月中的工作完成情况如下:
1、本月的培训工作主要为企业文化知识,并在每日班前班后组织员工学习企业文化知识;19日参加酒店全体员工企业文化知识抢答赛,客房部经过长期的努力,获得了第一名;
2、每日核查布草当日送洗情况,发现问题及时查明并解决;
3、完成部门5月份的排班表、员工的4月份计件考勤表及其它各项报表;
4、因楼层布草使用无法衔接,现从仓库领用100条方巾,20条浴巾,目前23F以方巾代替毛巾使用,4、5、6F使用的是毛巾,6楼小床房全部改用zz之星的花布草;
5、本月完成计划卫生:空调过滤网、地脚线;电视机底座、打蜘蛛网、卫生间墙面;
6、11日参加酒店本月全员大会,主要了解上月酒店经营情况、企业文化知识抢答赛的活动安排时间、技能比武的宣传贯彻,员工积极响应、停电应急方案等等;
7、因发生数起客投诉房间内有老鼠的现象,因而要求“灭四害”公司对酒店周边区域投放鼠药,积极灭鼠,动力人员对房间的空调洞口进行堵塞,防止老鼠,目前关于这项投诉现象有明显的减少;
8、因春天气候多变、病毒活跃,交待部门员工注意日常饮食卫生,睡眠时间恰当,保障身体健康;
9、因楼层布草使用数量较少,洗涤公司洗涤质量下降,导致发生多起布草脏,投诉事项,要求日常操作中发现未洗干净的布草务必反洗退回,不得强行铺上床,引起投诉,并与洗涤公司联系,要求提高洗涤质量;
10、彻底完善布草送洗情况的记录工作,每楼层均配备布草当日送洗情况的登记表并当事人签名确认,方便核对;
11、为节约成本,酸、中性清洁剂暂不购买,已从仓库领用AB消毒水代替使用;
12、房间内部分缺口的茶杯已进行更换;
13、酒店正在办理两名员工的上岗证,已将资料交劳动局,事件待跟进;
本月布草报损情况:
名称 数量 单价 金额
床单 2 52 104
白被套 2 75 150
白枕套 33 12.4 409.2
花枕套 8 12.4 99.2
蓝浴巾 3 22.4 67.2
白浴巾 20 21.15 423
蓝毛巾 1 5.9 5.9
白毛巾 25 5.64 141
合计 1399.5元
本月易耗品领用、使用情况:
3月 4月 名称 数量/单价 金额 数量/单价 金额
牙具 3000*0.64 1920 3400*0.64 2176
香皂 0*0.33 0 0
梳子 1000*0.27 270 1000*0.27 270
小袋 4500*0.05 225 4000*0.05 200
卷纸 2160*0.44 950.4 2178*0.44 958.3
沐浴液 7*48 336 5*48 240
洗发液 5*48 240 3*48 144
便笺笔 0*0.1 0 0*0.1 0
便笺纸 10*1.2 不列入成本内 *1.2 不列入成本内
大袋 100*0.87 *0.87
合计 3951.9元 3988.3元
4月份实际做房2861间,易耗品使用平均值为1.9,使用情况正常;
与上月相比洗涤费用统计情况:
3月 4月 名称 数量/单价 金额 数量 金额
床单 2817*0.85 2394.45 *0.85
被套 2862*1.3 3720.6 *1.3
枕套 4324*0.3 1297.2 *0.3
毛巾 2544*0.3 763.2 *0.3
浴巾 1895*0.5 947.5 *0.5
方巾 409*0.2 81.8 *0.2
保护垫 1*2 2
合计 9206.75元
待解决事项:
1、楼层口杯缺少,备货无;
2、楼层布草大部分已呈现自然破损现象;
3、因楼层员工缺少,需招聘客房员工;
4、便签笔早已下采购订单,但一直缺货,楼层目前已无货;
本月发生的亮点:
1、本月zz卫生状况保持良好,特提出表扬;
2、ZZ在门店进行的企业文化抢答赛中展露风采,特提出表扬;
3、ZZ在4月15日查217房,发现客人遗留手机一个及时上交,特提出表扬;
4、部门全体员工积极配合总部安排的季度活动,踊跃参与企业文化知识的抢答赛,工作积极性强,特此提出表扬;
下周工作计划:
1、继续加强企业文化知识的培训工作,巩固到位,并进行客房专业知识的培训,为后期的技能比武做准备工作;
2、因近期房间预订较多,计划卫生工作分班次进行,在不增加员工负担的前提下,合理安排,并记录在案;
3、做好月底的各项工作;
一、 月初安排(每月1日-10日)
1. 根据上月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2. 进行上月工资核算。 进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。 与管辖区税务所进行联系和沟通。 对部分报销人员票据的审核。
二、 月中安排(每月11-20日)
1. 每月11-12日督促各项目财务务必在15日前进
行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、 原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一
一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、 上月工资的发放。
三、 月末安排(每月20-30日)
1、 每月25-26日督促各项目财务务必28日前进行
原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、 进行本月工资的计提。
3、 进行本月固定资产折旧的计提。
4、 期末成本收入的结转。
5 凭证的整理、装订与归档。
6、 配合相关部门做好工作。
月工作计划 篇2随着我公司在上海地区市场份额的不断扩大,结合本月份的销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。
一、xx月份工作回顾。
根据x月份的销售工作总结,市场反映出来的问题如下:
(一)业绩完成情况。
时间:20xx年xxxx日——20xx年xx月xx日。
(二)市场方面。
1、客户沟通:
(1)工作总结:
需要回答:
A、客户为什么选择买我们的产品。
B、客户如何评价我们。
C、口碑工作是如何开展的?做得怎么样?
D、还进行了哪些促销活动?
(2)问题:
需要回答:
A、产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?
B、客户服务方面存存在的问题是什么?
C、与客户沟通方面还存在哪些问题?
2、畅销商品列表及畅销原因:
3、市场动向:
需要回答:
A、商品季节性需求份额与年均月份额比较。
B、在上海面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?
C、客户潜在的产品需求有哪些?)
4、竞争对手:
竞争对手列表:
(1)对手月动态:
需要回答:
A、本月他们的主打产品及畅销产品是什么?
B、本月他们做过哪些促销活动?
C、人员调动情况。
D、下一步行动预测。
(2)优势与不足比较:
需要回答:
A、人员技术水平比较。
B、资源(产品、客户)比较。
C、管理制度及水平比较。
D、客户及营业额比较。
5、客户群体分析:
需要回答:
年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx点——xx点钟)、口味、心理特点等。
(三)管理方面
1、制度管理(员工出勤、奖惩情况)。
2、单据和文件管理。
3、进出库商品明细表(见附表1),特殊产品最低库存量。
4、规范化进出货流程,确保商品完成正确交接。
5、客户花名册,20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图。
(四)人员变更。
5月招进xx人,负责xx工作;离职xx人,负责xx工作。xx人参加培训,xx人因公出差。
二、六月份工作重点及目标。
总目标(不排除特殊干扰因素):实现月总营业额:xxx万元,比上月增加xx个百分点。
(一)市场方面。
1、加大推动公司品牌形象宣传力度,为本分店营造一个良好的市场文化及竞争氛围。
2、加大与老顾客以及固定顾客的交流,积极开展与新顾客的沟通工作。高度重视口碑宣传效应。
3、进一步做好畅销产品的统计分析,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
4、加大对竞争对手信息的分析掌握,跟进对手点,强化自我优势。
5、动员全体员工,在日常工作中多留意各种客户群体的口味、心理及意见评价,积极向总公司反馈我分店所收集的一线资料信息。
(二)管理方面。
1、严格执行总公司的各项管理制度。
2、认真做好单据和文件管理工作。
3、严格规范商品进出库流程,采取每期单人负责制。
4、做好客户的统计分析。
(三)业绩完成计划。
时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
(四)人员变更情况及相关应对办法
xx月计划招进xx人,负责xxx工作;可能离职xx人,负责xx工作。xx人请假,由xx暂时接替。xx人因公出差,由xx暂时接管。
月工作计划 篇3一、行政
1、完善员工入职档案。严把新员工入职信息,新员工身份证必须上传。确保入职员工的身份。
2、全方位展开招聘工作。把各部门后备储蓄人员建立起来。
3、建立完善各部门员工量化考核机制。并做好每日的员工量化。按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范。
4、计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动。
5、每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态和每次客诉情况,并做好记录。
6、计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论。让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌。站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿 ,严抓公关素质。3降低因公关引起的客诉。
7、严格考勤机制,掌握每天各部门的出勤人数,保证每天各部门员工的出勤率。
8、做好员工的心理沟通交流,把员工的热情与工作的积极性调动起来。
二、后勤
1、每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控。杜绝部门员工浪费情况。防止物资非正常流失。
2、每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录。
3、每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。
三、保安部
1、9月份全力整顿保安部。招收有能力的安保人员。对保安部人员进行更换。
2、计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力。
3、加强上客高峰期保安的巡查力度。随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员。
4、指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准。
5、保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出。
6、保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。
7、加强夜班保安的巡查力度。严格杜绝夜班保安在上班时睡觉,保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍,严禁下班员工在公司逗留。
月工作计划 篇4经过去年年末的各种学习,在20xx年3月这个开始的月份,我为自身从几个方面制定了计划:
一、 与外勤人员的联系。
年后外勤人员就会每天都要去跑临港工业区内的一些项目,在外勤人员出去收集资料及宣传产品的过程中,我会将每天的信息进行收集和整理,做好外勤人员和公司内部信息的对接。
二、 销售部内部管理
做好日常的一些材料的复印和资料的'整理工作。协助准备各项材料,巩固自身的业务知识,随时准备接待代理商及客户。在网上投一些招商信息。
三、 对外招商方面
做好招商信息的回馈和汇总。在网上找一些代理商信息,做好主动联系招商工作。
四、 对生产,物流,财务及客户的沟通方面。
每天与生产部门内业联系、沟通,了解生产出的成品数量及生产线状况是否可以完成所接订单。当有订单时,要随时与物流部门沟通,了解发货状况和木托回收及各种单据及时整理对接。还要加强自身的财务知识,以便每月与财务部门顺利进行对账。
3月份再也不是练兵的时候,而是真正上战场的时刻,要做好万全准备,尤其是信息的准确性和各部门的沟通工作和仔细谨慎的态度。刚刚开始上手,一定要形成良性循环的工作程序。希望以上的工作计划能让自身在开始的时候不手忙脚乱。我会努力完成做好以上内容。
月工作计划 篇5本月适逢中华民族的传统节日春节,本人在本月除做好日常相关工作(如:会议记录及纪要,打字复印,组织宣传,对外接待,协助事业部综合办交办的工作,常务副厂长及其他副厂长交办的工作,协助安全总监做好岗检工作及编写岗检通报,员工思想动态了解及沟通,档案管理,党务协助,会议及文件的上传下达,其它各类文件的撰写及下发,考勤管理,综合文件传阅等等)外,本月重点还要做好以下工作:
1、协助常务副厂长做好日常管理工作并做好相关记录与完成材料等文字性工作。
2、做好节前各届各级领导慰问的接待工作。
3、做好工厂节假日值班安排和落实,并及时上报事业部及公司的工作。
4、做好节日期间工厂办公及住宿环境的清洁、卫生和美化工作。
5、协助厂领导做好节前的安全维稳工作。
6、如果资金及其他外部条件(如生产等情况)允许,在节前组织一次联欢会,形式待定。
月工作计划 篇6一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服
务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i.巩固并维护现有客户关系。工作计划
ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径:
1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径:
1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
月工作计划 篇7一、指导思想
本学期在全面领会园务计划和教研计划精神的基础上,以抓常规教学为基点,以研究园本课程为主、以关注师幼发展为核心,开展扎实有效的年级组活动,并努力使年级组活动呈现内容、形式、质量、层次上的进一步提升。
二、情况分析
新的学期,新的思路;新的学期,新的希望。中班一学年在园领导的积极指引下,各班严格遵守园里的各项规章制度,认真执行各种计划与要求,以高度的责任心与职业道德,扎扎实实地做好各项工作。对年级组的各项活动,大家都能积极主动地参加,主人翁精神非常强。
三、重点工作
1、增强年级组内教师的业务学习,提高教学质量,不断学习摸索新课程,提高教师的自觉性和积极性,同时使年级组的常规管理工作更上一层台阶;
2、巩固幼儿良好的游戏行为习惯,学会正确解决角色游戏中的困难,并能学会评价自己和他人的游戏。同时提高年级组内教师的游戏组织、观察、指导、评价的综合能力;
3、提高安全责任感,安全警钟长鸣;
四、目标措施
(一)规范一日活动环节,细化大班一日活动组织
1、遵守大班一日生活作息时间表,学会从一日生活的细微环节入手,明确一日活动各环节的要求、指导要点,并且做到持之以衡;
2、重视两位老师与保育员的配合,确保孩子在户外活动、集体教学活动、生活活动中的安全;
3、认真组织区角活动,结合主题活动丰富区角活动的材料,并且根据大班孩子的年龄特点,全面、有序地增添相关材料,加强指导和评价;
(二)提高师幼安全责任,努力做到安全警钟长鸣
1、“两教一保”密切配合,把保育工作紧密的与一日教学活动相结合,各个环节衔接好,贯彻保教工作规范;
2、 年级组强调安全教育,督促加强教师、幼儿的安全意识,减少并避免各类意外事故的发生;
(三)家园联系密切配合,家长工作细密、精密
1、利用电话、接送等机会与家长多联系,交换情况,进一步做好上门家访、约谈工作,加强家园联系、沟通;
2、召开家长会,听取家长意见和建议,进一步完善教育教学工作。继续挖掘家长中的教育资源和社会资源,使家长更深入的参与到幼儿园教育活动中,与孩子一同分享成长的快乐,使家长与教师间、家长与家长间形成互相探讨、沟通、学习的良好家园互动气氛;
3、充分调动家委会成员,使他们清楚自己的职责,发挥他们的作用,及时地反馈其他家长的意见,向老师提供教育资源,帮助老师实施各项活动;
月工作计划 篇8新的一学期开始,在过去的一年里,幼儿的各项能力有所提高,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有良好的卫生生活习惯,有一定的生活自理能力。但有部分幼儿有些不良习惯,我们老师会来提高他们的生活常规,为此制定了如下的计划:
1、良好的进餐习惯。
培养幼儿良好的饮食习惯与不挑食,不偏食,不暴饮暴食。不剩饭菜,细嚼慢咽。吃饭时不大声说话,不把饭菜撒在身上,饭后擦嘴漱口等。
2、良好学习环境
坚持每天的消毒工作,餐具、用具、玩具用84消毒液消毒,床上用品勤洗换,保证每月都晒足够阳光。使孩子在整洁舒适的环境中健康成长,为幼儿营造通风、干净、温馨的学习环境是我的责任和义务。
3、清洁卫生习惯
养成饭前便后及手脏是洗手的习惯,学习自己卷衣袖,在老师的指导下会用香皂,不咬手指,不把玩具放入口中,用毛巾洗脸,保持衣服整洁。
4、配合老师开展教学活动
做好课前准备,配合教师开展各项游戏,协助管理好班上的纪律,让老师更好的开展教学工作。协助组织户外活动,做好护理工作,(厕所、喝水、适当穿衣服等)。
5、做好家长工作
及时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况,利用放学时间多与家长沟通,多征求听取家长意见,让家长配合老师开班上教学工作。必须尊重家长,热情服务。
6、积极进取开掘创新
深入学习教育学,心理学,教育方面等方面的知识,成果引入教学过
程中。熟悉掌握现代教育技术的操作和应用。能够利用现代教育技术直观形象的展示教学内容。有创新的精神,探索心理教学的教育模式。在实践中卓宽视野,在教学中实现自我更新、自我完善。
7、提高自我素质
多方式、多途径学习,积累知识,丰富教学经验,不断进行知识更新,
不断调整自身的知识结构,以便适应幼儿教育需要,为自己打下良好基础知
识。参与适合自己工作的课题研究小组,努力学习,积极进取,开拓创新。
谢 敏
20xx.2
月工作计划 篇92月工作总结:高一分班以后新分进我班上一批学生,学习、生活习惯都比原先高一(10)班的学生要查,一切都要重新开始,高一(5)班3月工作计划与总结。
1、学会每月作总结计划。一段时间之后只有进行总结,才可能反思这段时间的得与失,什么地方做得好?什么地方做得不好?以便接下来的时间做得更好;并且实实在在把它写出来,然后拿出具体的改进措施,持之以恒按照计划一个月、俩个月,一年、两年坚持下来,人生终将取得成功。
2、经过将近一个月的接触与了解,学生对班主任、科任老师都有了一些了解和评价,摘录以下几条:班主任罗老师是一个有原则有正义感、认真负责的好班主任,很幸运能够当您的学生(徐丽)!语文老师对问题深入剖析;数学老师耐心、细致;政治老师见解独到;英语老师认真负责等等…还有学生私下里喊数学老师"可爱老头"、讲课特别仔细,最受学生们欢迎…有时想想90后这帮孩子们还是蛮可爱的,工作计划《高一(5)班3月工作计划与总结》。
3、3月月考时间(3月17、18号)也即下周四周五,但刚放假归来班上复习气氛不浓,于是在我的班级工作计划里面要求按月考成绩换座位;班级前十名、班级进步超过十名的同学优先选择(三、四、五组),其他学生由班主任根据成绩安排,违纪学生要无条件由班主任"特别关照安排",希望通过此举调动学生学习积极性。
4、选举高一(5)班本月"班级之最",通过全班同学无记名投票,杨怡乐、邢俊文、尹家旺、何智龙四位同学的细心统计结果如下:
学习态度最端正:赵爽、鄢小红
最佳科代表:孙怡
最佳班干部:闫森
最关心班集体:闫森
最乐于助人:侯熙雯
最讲文明礼貌:何智龙
此外,学习态度端正的还有邹向前、刘慧、吕灵犀、刘丹等同学
为了跟上公司发展的步伐,我们都需要去写一份工作计划。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。那么,怎么样动笔写工作计划呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《[推荐计划]监督工作计划汇编(7篇)》,希望对您的工作和生活有所帮助。
为进一步提高公共场所卫生监督管理水平与效能,预防各类传染病在公共场所传播,消除公共场所卫生隐患,依据《传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》、《艾滋病防治条例》、《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》、《住宿业卫生规范》、《游泳场所卫生规范》等法律、法规及市“五城联创”指挥部”有关工作要求,结合我市实际,制定本计划。
一、工作目标
通过加强对公共场所卫生监督管理工作,全面掌握各类公共场所和卫生状况,提高公共场所卫生管理水平与效能,及时消除公共场所卫生隐患,确保公共场所卫生安全,巩固”创卫”、“创文”成果。卫生监督覆盖率达100%、卫生许可证持证率达95%以上;从业人员健康证持证率达95%以上;强化住宿场所、游泳场所、沐浴场所(含足浴)、美容美发场所和网吧场所量化分级管理,城区量化分级评定率达100%、各县(市、区)达90%以上。
二、工作内容及要求
进一步规范公共场所卫生许可工作。以深化公共场所卫生监督量化分级管理为重点,以住宿业、游泳场所、沐浴场所、美容美发业、网吧等经营性公共场所长效管理为抓手,强化薄弱环节监管,加强集中空调通风系统清洗消毒及卫生监督抽检,扩大网吧场所量化分级工作覆盖面。依法查处违法行为,提高全市公共场所卫生整体水平。
(一)坚持公共场所卫生监督量化分级管理工作常态运行,加强卫生许可管理,严把准入质量关。促进公共场所自身卫生管理,增强卫生监督信息透明度,推进信用体系建设。全市游泳场所、住宿场所、美容美发、沐浴场所(含足浴)、网吧量化分级率市区达到分级管理率100%,各县(市、区)达90%以上。城区足浴场所、网吧场所A级单位在原有基础上有所增加。
(二)加大公共场所日常卫生监督工作力度,依法开展卫生许可复核工作。加强辖区各类公共场所的监管指导。督导公共场所经营者落实公共用品用具消毒保洁,进一步规范卫生用品采购、进货索证索票工作;落实卫生管理内容并建立健全卫生管理档案。使其自觉履行各项卫生管理措施,有效提高行业自律行为。
(三)加强“五小行业”卫生监管和查处力度,巩固“创卫”“创文”成果。市城区要督促“五小行业”健全卫生制度,改善基本卫生条件,重点落实消毒、保洁和控烟措施,促进公共场所经营单位提档升级。
(四)加强集中空调通风系统监管,规范开展集中空调通风系统清洗、卫生评价等工作。
加强公共场所集中空调通风系统的监督检查,督促使用集中空调的公共场所经营单位制定和完善中央空调卫生管理制度及预防空调通风系统传播传染病的应急预案,定期进行清洗和消毒;开展监督抽检,对监督检查中发现的不符合公共场所卫生标准规定或存在卫生安全隐患的,依法严肃处理,提出整改意见和要求,并予以曝光;对于存在重大隐患的,应及时向当地政府报告。着力推进星级宾馆、大型商场、洗浴场所、医疗机构等场所集中空调通风系统的监督监测,并将抽检结果向社会公布。各县(市区)督导集中空调通风系统规范清洗和卫生评价全年不少于3家。
(五)组织开展专项行动,认真完成上级部署的专项整治工作,加强公共场所日常卫生监测工作。充分利用现场快速监测设施设备,组织开展公共场所日常监督监测工作,重点开展住宿业、游泳场所、足浴、美容美发业、网吧等公共场所专项执法行动与监督监测。同时,认真完成省、市安排的年度卫生监督重点抽检工作任务。
(六)加强公共场所控烟与健康教育督导工作。加大公共场所控烟宣传力度,督促落实“控烟”醒目标识、灭烟设施等措施。督导较大单位设置健康教育宣传栏和控烟督导员,定期张贴宣传内容;有条件的单位要利用电子屏幕,滚动播出健康教育知识,督导公共场所单位积极参与“健康十堰”创建活动。要认真督导车站、医疗服务机构、住宿业、公共娱乐场所等公共场所的防艾和控烟宣传情况等;并于本年度开展1—2次专项督导,至少编发一次督导信息。
(七)加大法律法规学习和宣传力度。
一是组织卫生监督人员学习法律法规及相关标准,重点学习《公共场所卫生管理条例实施细则》、四类场所卫生规范及新颁布的《卫生行政执法文书规范》等,进一步提高执法水平;
二是加强行政相对人的培训工作,重点抓好公共场所(含医疗机构)集中空调通风系统使用单位、住宿业、网吧、商场等行业负责人和管理人员的培训。年度内培训不少于1—2期。
三是加强公共场所宣传力度,强化违法行为查处、卫生质量不合格单位和公共场所信誉度等级的公示工作,加强公共场所法律法规、卫生知识和工作动态的宣传。
(八)加大公共场所处罚力度,及时查处违法行为。对违反《公共场所卫生管理条例》及其《细则》等法规、规范的公共场所经营者应及时依法查处,绝不姑息,同时,向社会公告公示处罚情况。对卫生监测不合格的单位,在新闻媒体、单位网站予以曝光,强化社会舆论监督,扩大卫生监督社会地位与影响力。
(九)做好公共场所卫生监督信息报告工作。充分利用现场手持执法终端开展日常监督,认真落实公共场所被监督单位、经常监督监测、案件查处5个工作日报告制度;每周进行一次查重、查漏和查错,及时订正和补报卫生监督信息。
三、工作措施
1、加强组织领导。
各县(市)区要按照省、市卫生计生监督工作要点,制定相应工作计划或实施方案,成立工作专班、明确责任分工、细化工作措施,切实做好辖区内公共场所卫生监督工作的组织实施和协调工作;市局公共场所卫生监督一、二科分别负责辖区内公共场所卫生监督工作和公共场所卫生监督技术支持能力建设的组织实施和协调。
2、加强督导检查。
各县(市)区要利用现代科技手段,加强对重点场所、薄弱环节的监管,特别是公共用品用具消毒、保洁及卫生用品索证管理与质量抽检等方面的监督与证据收集,严厉查处违法行为。各单位要加强内部督查与考核,确保年度工作任务有效落实。市局将加强对公共场所监督执法工作的业务指导(7月底对县市区工作开展情况进行一次督导),以促进县市区工作平衡推进。各地工作开展情况、总结材料及报表质量等将纳入年终县市考核内容。
3、加强信息报送。
各县(市)区卫生计生综合监督执法局于20xx年11月30日前,将全年公共场所卫生监督工作总结等相关资料报送市卫生计生综合监督执法局。同时,根据工作需要,适时报送相关卫生监督和抽检信息等工作资料。
为进一步加强生活饮用水卫生监督监测工作,系统掌握我县饮用水卫生状况,切实保障广大人民群众饮水卫生安全,依据《省卫生厅20xx年公共卫生重点监督检查计划》和《市卫生局关于印发全市20xx年卫生监督、职业病防治及饮用水监测项目省级补助资金实施方案的通知》文件要求,结合我县实际,制定本计划。
一、工作目标
基本建立覆盖县城区及主要乡镇的饮用水卫生监督监测网络,做到县城区全覆盖,乡镇覆盖40%以上,有效实施饮用水水质、水性疾病监测和供水卫生监督管理,系统掌握全县饮用水卫生安全状况,为政府科学决策和有针对性地采取措施保障饮用水卫生安全提供支持。
二、监督监测范围和内容
(一)监督监测范围
县城区及主要存在供水安全隐患以及群众反映强烈的各乡镇均为20xx年重点实施饮用水卫生监督监测工作的监测区域。县城区主要开展城市市政供水和二次供水水质监督监测,各乡镇主要开展集中式供水、学校自建设施供水和农村分散式供水水质监督监测,分析水性疾病发生和变化情况,报告饮用水污染健康危害事件,进一步加强对各类供水单位的卫生监督管理,及时发现供水卫生安全隐患,采取有效控制措施。
(二)卫生监督管理及内容
对纳入监测网络的集中式供水单位、学校自建水源及二次供水单位,至少开展2次卫生监督检查,重点检查卫生许可证及从业人员健康证办理情况、水源卫生防护情况、水污染事件应急处置以及水质检测资料、水质消毒情况、用于饮用水消毒产品卫生许可批件、二次供水储水设备清洗情况等内容并记录监督信息。
(三)水质监测
1、监测点设置
(1)城市市政供水出厂水监测点和末梢水监测点:县兴源水务公司设出厂水1个、末梢水10个监测点(其中学校内末梢水监测点2个)。
(2)二次供水监测点:选取县城区内忆德国际酒店、具备二次供水的所有居民小区纳入监测网络,于水箱出水口处各设置1个监测点。
(3)农村集中式供水出厂水监测点和末梢水监测点:根据水源类型及水质状况、水质处理方式、取水方式、供水人口及群众反响等因素,将方舟自来水公司、德泽自来水公司、恒康水务公司、土门供水站、二道供水站等35家农村集中式供水单位纳入监测网络。每个农村集中式供水单位设出厂水1个点、末梢水1个点(含学校内末梢水监测点1个)。
(4)学校自建设施供水监测点:根据水源类型、水质处理方式、用水人群、数量及用途等因素,选取永乐中学在内的`5所学校纳入监测网络,每个学校自建设施供水设置末梢水监测点1个。
2、检测方式、监测指标和监测频率
按照省市要求各监测点采取现场快速检测,监测指标为6个(即:色度、浑浊度、臭和味、肉眼可见物、pH、消毒剂余量),部分乡镇可根据实际情况增加氨氮等指标的监测。市政供水、二次供水、农村集中式供水单位监测点每年各监测1次,学校自备设施供水监测点每年监测2次。所有监测点的水质监测均按照《生活饮用水标准检验方法—水样的采集与保存》(GB/T5750.2-20xx)执行。各类监测点水样采样位置:出厂水应当位于水处理完成后进入输送管道前的取水口处;末梢水一般应当为用户水龙头处;二次供水水样采集应位于水箱出水口处。
三、实施步骤
本年度饮用水卫生监督监测工作分3个阶段进行,12月底完成。
(一)准备阶段(20xx年7月):制定计划,确定饮用水卫生监督监测点,开展监督员饮水卫生日常监督业务学习和快速检测技术培训。
(二)实施阶段(20xx年8月-20xx年12月中旬):开展饮水卫生监督监测工作,对存在问题的单位提出监督意见,水质快检后做好资料收集和数据分析。
(三)总结阶段(20xx年12月底):将监督监测情况结果汇总,形成工作总结上报,同时做好相关信息的录入。
四、质量控制
加强与县疾控中心衔接,取得技术支持,建立实施全过程质量保证措施,确保监测数据真实可靠。使用快检设备开展现场水质检测前,应对仪器进行校准。承担监测任务的监督员,应加强学习,掌握监督检测技能,统一工作标准和要求。对于在检测过程中存在疑问的数据应多次重复检查,分析原因。
五、工作要求
(一)加强组织领导,明确任务分工
为加强我县饮用水卫生监督监测工作的组织领导,确保全县饮用水监督监测工作顺利开展,成立“县饮用水卫生监督监测工作领导小组”,具体组成人员如下:
组长:
副组长:
成员:
(二)科学组织实施,创新监管模式
在开展饮用水监督监测工作的同时,要科学、充分利用饮用水卫生监测数据,及时对监督、监测结果进行分析,掌握本地饮用水状况,查找本地饮用水卫生监管存在的问题和薄弱环节,及时制定相应的监管对策和措施,积极探索饮用水卫生监管新模式。
(三)跟进监管措施,消除安全隐患
对于监督检查中发现违法行为的,应及时对有关单位或责任人依法进行调查、处理。当发现水质超标可能危及人体健康或发生饮用水污染事件时,要立即向上级报告,采取控制措施消除不安全供水隐患。
为了保证生产设备的安全、稳定运行,提高发电设备可靠性,全面完成**年度生产工作任务,技术监督工作必须全面坚持“安全第一,预防为主”的电力生产方针,实行技术负责制,按照依法监督原则,对公司运行、检修和技术改造实施全过程、全方位的技术监督管理,全面建立技术检测、技术标准,技术推进的技术监督体系,严格执行技术监督管理制度,做好各项技术监督管理工作。
一、严格按照国家和行业标准开展技术监督工作。按期完成各项监督指标,针对技术监督过程中发现的设备缺陷或异常现象,及时提出和制定合理处理意见和措施。加大对监控设备的检测监督力度,确保被监控设备在受控状态下运行。
二、积极开展技术监督分析总结会。严格按照技术监督管理制度规定,各技术专业监督组每月组织召开技术监督工作会议,公司技术监督主管部门每季度组织进行全厂范围的技术监督工作会,检查、总结、布置各专业技术监督工作,并严格按照技术监督工作报告制度规定,及时向上报及相关部门上报技术监督工作开展完成情况。
三、加强对各技术监督专业成员的技术培训工作,提高技术监督人员的理论知识和实践能力。积极创造条件选送部门技术监督骨干外出参加技术监督培训,加强与相关单位的专业技术交流。通过物质、精神奖励等有效手段,提高技术监督人员的责任感、使命感,提高技术监督人员的积极性、主动性和创造性,保证公司技术监督工作真实、可靠、完整、连续开展。
四、在认真开展技术监督工作基础上,加大设备改造和科技化水平,紧紧围绕“强化管理、提高效益” 的发展要求,
依靠先进科技,提高公司设备运行可靠性。在努力开展技术监督工作过程中,扎实开展节能降耗工作,有针对性的解决影响设备经济运行的问题,提高设备经济运行能力,推动我厂的可持续发展。
五、全面、按时、高质量完成**年度技术监督重点项目,切实保证各监督项目的落实和受控。在设备改造、检修过程中,技术监督人员要实地进行实质性的技术监督工作,掌握现场设备状况的第一手资料,为进一步做好设备改造、检修工作提供可靠依据。
20xx年是“十三五”规划的开局之年,是审计深化改革的关键之年,是“城市更新突破年,城市管理治理年”。中办、国办《关于完善审计制度若干中大问题的框架意见》明确新形势下审计工作的新方向新任务,区委六届十一次会议指明了新时期下区经济社会发展的新特点新要求,区审计局将在上级审计机关指导下,围绕区委区政府中心工作,立足实际,坚持以创新为引领,以实干转作风,不断更新审计理念思路,依法依规加强审计监督,为区改革发展保驾护航。
一、着重推进审计监督全覆盖,提升审计履职水平。
立足有重点、有步骤、有深度、有成效的审计全覆盖目标要求,按照“滚动轮审”、“重大从优”原则,科学编制20xx年审计项目计划,涵盖预算执行审计、经济责任审计、国有企业审计等各类型审计,涉及重大公共财政资金、重大社会公众利益、重要教育民生工程等内容。注重将绩效理念贯穿于公共资金审计全过程,推动财政资金高效使用;注重将环境效益贯穿于经济责任审计中,推动生态文明建设;注重将防范风险贯穿于股份公司审计中,推动强化股份公司监督管理;注重将提质提效贯彻于政府投资审计中,推动城市更新战略布局;坚持查处问题与促进发展,分析原因与推动改革相结合,更大程度发挥审计服务大局功能。
二、着重推动审计整改落实,提高审计监督的层次。
深化审计监督与行政监督相结合的审计整改联动机制,借助政府督查督办平台和权力在线运行平台“审计报告整改回复”项目模块,进一步探索审计发现问题整改与区政府二级、三级督办相结合的有效路径,形成多部门监督合力。深化审计监督与党内监督相结合的经济责任审计联席会议制度,注重对审计结果进行跟踪检查,加大对审计发现问题整改的督促和监督检查力度,推动将审计结果及整改情况作为干部考核依据。深化审计监督与人大监督的人大质询机制,注重推动人大询问落实审计整改责任,推动审计整改工作新突破。
三、着重推进审计信息化,提高审计监督效能。
实施“数字化审计”工程,加强对财务数据采集、提炼,运用后台数据分析加强非现场审计,为现场审计提供“远程定位”、“精准导航”;运用信息化优化审计内部控制,深化oa和ao系统在审计业务工作的运用和功能开发,推进审计监督、过程控制、结论支撑和内部管理的信息化和数字化。配合实施“金审三期”工程,完成网络改造,实现与上级审计机关“联起来”。
四、着重加强审计队伍建设,提高审计监督能力。
“建机制”,探索建立新型协审机制,聘请审计法律顾问“成立智库”,向社会购买审计服务“引入外援”,加强审计资源科学调配和管理,进一步增强审计队伍战斗力;“搭架构”,以“三定”方案厘清各科室职能,实现职能归位,责任到位,通过精细化“耕作”提高审计专业化水平。“提能力”,着力实施“双十”培训计划,从专业知识、业务素养和作风提升等方面综合提升审计队伍工作水平;认真落实“两个责任”,加强审计党风廉政建设,力争打造一支即严守纪律又富有质量意识和服务精神的.审计干部队伍。
一、加大互访互通,实现会员稳步增长。进一步加强辖区民营企业日常性走访互通,鼓励老会员发展新会员,大企业发展小企业,对辖区内未加入工商联、总商会的重点企业、上规模企业、纳税大户等,继续争取发展入会,不断壮大会员队伍,优化会员结构,逐步充实工商联执委会、总商会理事会领导班子。
二、加强组织建设,推进街道商会社团注册。加强与各街道党工委、办事处沟通,争取各方支持,努力解决街道商会资源不足问题;推动区、街道商会资源共享,协调发展;指导届满街道商会做好换届工作,完善街道商会理事班子建设。积极沟通联系区民政局,指导街道商会开展社会团体注册登记工作,确保稳定发展。
三、创新服务形式,增强组织凝聚力。继续探索开展个性体检、法律咨询、企业管理等服务,推动服务工作创新发展;定期举办形式多样的会员小组专题联谊活动,进一步增强我会的凝聚力、影响力和执行力。
四、丰富融资渠道,解决会员资金困难。推进有意向的会员企业设立新三板投资基金,促进出资会员与商会事业发展的互利共赢;进一步加强与市中小企业信用担保公司、银行等金融机构的合作,继续推动“点对点”对接融资服务,畅通会员企业融资渠道,解决企业资金难题。
六、优化培训机制,加大会员培训力度。结合企业实际需要,进一步与著名高校、名牌教育机构、专家合作,组织小范围、高质量的培训课程,提升企业家经营管理水平;面向企业中高层管理人员开展政策法规、企业管理、职业技能等培训,帮助企业提高经营水平和市场竞争力。
七、加强信息服务,扩大信息推广覆盖面。完善商会网站功能模块建设,健全企业资讯发布机制,充实网站信息量,提升服务功能,扩大《商会信息月报》发行范围,优化商会会员数据库,进一步整合会员企业资源,促进企业资源共享。
围绕区委区政府中心工作,进一步提升政府物业管理水平,充分发挥职能优势,积极参与我区城市更新改革试点工作,盘活、拓展政府物业资源,推进基层基础标准化建设,促进我区产业升级。
(一)继续保持政府物业租金收入稳步增长。通过优化租金定价模式、物业升级改造、租金及时收缴等方式,确保全年完成物业租金收入1.2亿元以上。
(二)积极参与全区城市更新改革试点工作。一是积极配合区城市更新局,做好全区城市更新项目社区配套和公共服务用房及政府产业发展预留用房规划设计意见把关及配建、移交监管工作。二是做好调查工作,全面掌握全区社区配套用房详细分布情况,以便对规划设计方案提出合理意见或建议。三是积极参与区属物业所在地块的城市更新项目,提高政府物业产业空间增量,弥补我区区属优质物业资源不足的短板。
(三)进一步促进政府物业管理精细化。一是产权管理进一步规范化。通过产权资料整理立档、产权档案管理电子化等方式,确保现有产权资料的完整和明晰。二是物业租赁进一步市场化。通过租金第三方定价,使租金价格更加贴近市场。三是安全管理进一步实时化。通过物业管理手机客户端,让安全管理网格上各层级人员能够实时掌握物业安全情况。
(四)充分发挥政府物业对我区产业发展的平台作用。对特力水贝珠宝大厦、水贝金座大厦和水贝珠宝总部大厦创新性产业用房,做好按成本价回购及产权登记工作,同时提前与区投资推广局等产业部门对接,缩短物业空置期,最大限度地发挥对产业发展的支撑作用。
(五)做好社区配套物业的清理移交工作。(1)按照区政府指示及有关规定,完成接收桂都大厦第五层西边600平方米物业;(2)办理接收帝景台、御湖峰家园、德弘天下华府等项目社区配套用房相关手续;(3)协助开发单位坭岗股份公司处理鸿颖大厦裙楼一楼重新测绘、重新分割社区配套用房事宜。(4)做好金丽豪苑配套用房法律诉讼工作。
(六)协助区机关事务管理局做好罗湖商务中心作为湖贝片区城市更新改造项目区直单位办公用房的搬迁安置工作。
在区委、区的领导下区安全生产监督管理局加强了对全区安全生产的综合管理,进一步落实了各级的安全生产责任,年初以安委会1号文件下发了全区全年安全工作要点,并与各乡(镇)、街签署了安全目标责任状,明确了全年的安全工作重点和各级职责,层层分解指标,层层落实责任,使全区安全生产监管工作目标明确、责任明确、工作重点明确,同时分阶段的抓了专项治理工作。
一、节日期间重点抓好烟花爆竹专项治理工作。按省、市文件的要求,对全区临时零售###个业户的经营责任人进行了安全知识培训,并经考试合格后发放了临时经营许可证。规范了烟花爆竹的.经营秩序,并对辖区内###户单位的储存仓库进行了检查,由于两户单位不具备基本安全条件,现已全部搬迁,排除了两大隐患。
二、对辖区内人员密集场所组织公安、消防等相关部门进行专项检查。
重点对较大的商场、饭店、旅馆的供热、供电系统、疏散通道等关键部位进行了严格排查,对存在问题的单位限期整改,落实责任和措施,及时排除了各类事故隐患,保证了全区在节日期间生产、生活安全。
三、继续开展危险化学品安全专项整治工作。对辖区内##户加油站进行了全面认真的排查。##户加油站共存在各类不同隐患84处,对存在问题的单位分别下达了整改指令书和处罚告知书,目前正在整改过程中。
四、吸取#####矿难的教训,组织相关部门在全区开展安全大检查。分别组成教育、卫生、消防安全、非煤矿山、危险化学品五个专项检查组进行检查,对各个组检查出的问题分别落实责任,落实整改措施进行整改,到六月底,教育、卫生系统存在的问题基本整改完毕,其它几个单项检查查出问题的目前正在整改过程中。
五、组织全国第四个安全活动月活动。召开了专题会议并下发了安全活动月活动方案,全面布置了全区安全活动月工作。按市要求,6月12日在###组织了宣传咨询活动,全区乡(镇)、街、教育、卫生、劳动、建设、交警、公安、消防等部门参加了宣传咨询活动。为提高全民安全生产意识营造了关爱生命、关注安全的氛围。
在活动月期间组织了全区各乡(镇)、街安全监管人员进行业务培训,进一步提高监管人员的业务素质和执法水平。
六、加强安全生产监督管理基础工作,建立全区安全生产监管数据库,分辖区统计辖区内生产经营单位的基本情况,分行业建立企业档案。危化、非煤、较大规模企业在局里建立档案,为全区下步规范化管理奠定了坚实基础。
下半年工作安排
一、推进安全文化建设。安全文化建设是安全监管工作的根本,我区生产经营单位的管理人员、从业人员的安全培训是我区安全监管工作中一项十分重要的任务,我区民营经济在全区占有相当大的比例,由于民营企业的基本管理工作薄弱,管理人员和从业人员的安全素质低下,在今后相当一段时间内,对企业管理人员和从业人员的培训是一项十分重要的任务。下半年的工作重点对规模工业的管理人员的培训和对安全生产监管人员的培训。提高管理人员的管理水平,同时加强对特殊工种的管理,坚持持证上岗,提升全区安全生产监管水平。
二、进一步落实安全生产责任。安全生产责任是安全生产的灵魂,落实各级安全生产责任是抓好全区安全生产的关键,下半年的工作重点是检查各级安全生产责任的落实情况,加强对各乡(镇)、街、各系统安全目标责任的考核,抓好生产经营单位安全责任的落实,使生产经营单位进一步明确安全生产的主体责任,认真履行安全生产的法定责任,确保在生产经营过程中从业人员身体安全和财产安全,防止各类事故的发生,营造全区良好健康的经济发展环境。
三、加大安全监管执法力度。运用法律武器对全区安全生产实施监管,对那些在生产经营过程中无视国家法律、法规,无视从业人员身体健康的安全生产违法行为,加大处罚力度,进一步规范生产经营过程中安全生产针对夏季雷雨季节做好防雷电和防汛工作,加强对重点区域的监控和监督检查。
四,加强生产经营单位安全质量标准化工作,对全区生产经营单位生产工艺落后、设备陈旧老化,逐渐进行淘汰、更新。
加大安全投入,改变生产作业条件,提高从业人员的劳保待遇,按法律、法规的规定和行业标准要求,规范生产经营活动行为,为断改善生产经营单位的自身安全生产条件。
逐步提升管理水平和安全素质,把住生产经营过程中各个环节,杜绝各类事故的发生,提高企业的经济效益,为全区经济发展做出贡献。
五、根据市安排开展各专项大检查,重点秋、冬季安全检查抓好非煤矿山评价工作,对没有经过安全评价,非法开采的非煤矿山企业坚决予以取缔,开展好非煤矿山企业安全质量标准工作。
一、坚守安全底线,全面加强“一岗双责”体系建设。
坚持用刚性制度保障安全底线,贯彻落实城区安全1+3系列文件,全面落实党政领导和各街道、各部门、各单位的安全监管责任,进一步强化党政领导干部安全生产“一岗双责”制度、安全生产奖励机制、“一票否决”制度和责任追究制度;加强对“一岗双责”落实情况的督查督办,强化安全生产日常考核和警示约谈;推进“一岗双责”日常管理体系建设,强化对安监队伍内部考核,形成长效机制保障城区安全。
二、进一步创新机制,探索“倒推式”执法监管模式。
积极开展“倒推式”监管试点工作,认真总结和评估“倒推式”监管机制建设,逐步形成完善的工作流程,规范“倒推式”监管文件体系,建立完善安全生产责任追究机制,确保在全区进行顺利推广。同时,要全力以赴推进安全生产标准化建设,采取强力措施督促企业落实主体责任,提高我区企业安全生产管理水平。
三、运用科技手段开展安全监管,打造“智慧安监”信息平台。
将现代信息化手段运用在安全生产工作,加快推进信息系统建设和推广力度,在全区层面设立统一、规范的安全信息系统,建设安全管理各项工作的规范程序,使企业隐患自查、上报,社区和街道巡查和执法检查,安监局抽查和督查实现网上互联互通,有效提高事故隐患排查治理和防控能力,实现对全区各类安全隐患的动态监控,督促企业安全生产管理规范化、制度化、常态化。
四、加大安全执法监察力度,不断深化事故处理。
对全区工矿商贸企业实行计划执法、重点执法,不断加大建筑施工领域安全监管力度,重点监督设备、管理、技术落后企业;进一步加大安全生产执法监察力度,全面清理排查“三小”场所,加大对非法违法生产建设行为的打击力度。探索“倒推式”监管模式,实现安全执法精细化,完善企业内部安全管理体系,形成事故和隐患倒查机制。提高事故处理技术含量,积极做好安全生产信息和死亡事故统计、分析、上报工作,认真查找事故深层次原因及规律,科学预防事故发生。
五、创新安全宣传和教育模式,不断拓宽安全培训范围,形成良好安全氛围。
加大安全生产宣传和教育培训投入,创新安全生产宣传形式;扩大安全生产培训范围,强化企业负责人和安全主任安全培训,开展危险化学品企业全员培训和重点企业班组长培训,督促企业落实员工安全培训。开展创建安全社区工作,提高企业安全管理能力。完善企业应急救援预案,加强应急救援演练,提高企业自救和互救能力。
为了贯彻落实“守法经营,控制职业风险;以人为本,确保安全生产”的方针,强化安全生产目标管理。结合公司实际,特制定安全生产工作计划
一、全年目标
全年实现无重大安全事故,无职业病,人员重伤率≦0.3%,人员轻伤率≤1.5%
二、实施计划
1、安全培训
依据《生产经营单位安全培训规定》,生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员应当接受安全培训,具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力,在4月25前,组织公司及各生产中心完成对本公司的主要负责人及安全管理人员进行取证或再教育,确保本公司的主要负责人及安全管理人员具备与所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。
目前,各生产中心安全管理人员基础薄弱,为加强各生产中心安全管理人员的理论知识,安环部计划对聚酯、型材、新材料的安全工程师进行导师带徒活动,制定明确的.推进计划,力争在20xx年底为各生产中心培养出一个合格的安全工程师。
针对目前公司安全理论知识不足的现实情况,安环部计划对各生产中心安全管理人员每季度进行一次安全专业应用技术的培训,包括《伤亡事故统计指标及其计算方法》、《事件树分析》、《故障树分析》、《危险与可操作分析》。
2、完善安全管理类制度
新增《应急预案的管理制度》、《危险化学品的管理制度》、《职业健康(包括劳动防护用品)管理制度》,修订《危险源识别与评价管理制度》对各生产中心安全管理类细则进行审核,保持制度与细则的高度统一。
3、安全检查
安全检查作为安全管理的重要手段,在日常安全管理工作中起着至关重要的作用,公司将继续执行季度安全互检工作,由各公司安全管理人员组成检查小组,对各中心的消防、安全、环境等方面进行检查。
4、事故管理
20xx年公司各项安全管理指标均达到年初设定目标,但仍发生了不少安全事故,其中新材料的重大安全事故、聚酯频繁的人员受伤事故均表明我们在安全管理上还存在漏洞以及需要提升的地方。20xx年安环部将把事故管理的重点前移,重点管理未遂事件的管理,完善未遂事件管理办法并在全公司推行。
5、推进安全文化建设
安全文化是一个企业长期沉淀的一种安全理念,但我公司未进行过科学系统的开展,使得公司全体人员对安全文化理念缺乏统一的认识,20xx年,安环部计划通过外出培训与自学的方式,建立公司安全文化建设体系,在全公司推行我公司安全文化意识及思想,逐步提高全员安全意识。
工作目的:营造文明健康和谐的学习生活环境,促进校园精神文明建设。
工作时间:每周一至周五,早上6:40~7:00;中午13:40~14:00(如学校作息时间变动则值勤时间相应变动)。每天4名学生会成员值勤,以24天为一个周期,轮流进行。如遇学校放假或天下雨可不值勤,值勤顺序向后推。每周一晴天学校于早读课前举行升旗仪式,学生会成员应比平时早到10分钟执勤。
工作地点:学校大门口。
工作人员:各班学生会成员。
具体工作:在校大门口值勤,制止学生骑车驶入校内,制止学生将食品(冷饮、早点等)方便袋,一次性纸杯、饭盒等带进校园内。制止学生破坏花草树木和践踏草地等行为。
工作职责:根据学生会具体工作安排,由学生会成员以班级为单位轮流值日(上岗前必须佩带证件)。每天4名学生会成员值勤,若超过4名成员,则由各班督查小组组长负责轮流安排每次4名成员值勤并发放证件。各班当天中午执勤结束后,由督查小组组长负责收齐证件,于下午放学前交给后一个班级的督查小组组长。值勤人员服从学生会的管理,配合学校工作人员检查学生的违纪情况,纠正学生的不文明现象和不良行为,热心帮助有困难的学生。发现重大问题及时向保卫值班室或校团委办公室报告。工作中以身作则,严肃认真,热情服务,发扬全心全意为同学服务的精神。校团委将定期对学生会成员值勤情况进行监督和检查。表现突出的学生会成员将优先考虑参评各级各类奖项。
工作监督:由学生会干部负责对值勤情况进行监督,并做好记录。
我院文艺部是一个团结的集体,我们习惯把全体成员比喻成一只手,每个成员就是手上一指,他们灵活、勤劳,各有特点,当把手握在一起时,我们将有无穷的力量!我们文艺部将以“创新工作,稳中求进”为宗旨,以“一直被模仿从未被超越”为理念,以一种团结求实的工作作风,奋发向上的工作精神,完善文艺部的组织体系和运行机制,提高本部成员的综合素质和工作能力,努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召,根据学期工作计划,积极开展工作,争取在本学期有新的突破,特制定工作计划如下:
一. 学生会例会
1. 全体成员务必在每周二中午12点30前到8教1阶出席会议,在等待的10分钟里与内部及其他部门交流工作事宜,到12点40会议正式开始。
2.无故迟到者须向学生会主席说明理由,有事不能出席者须向学生会主席或部长请假,经同意后方可。
3. 严格遵守例会纪律,开会时态度严谨认真,做好会议记录,并且将会议记录定期上交给上级检查,讨论时发言踊跃,积极主动,绝不以旁观者的态度对待每一次会议。
4. 会议期间应将手机调至振动或静音状态,不因个人而干扰整个会议气氛。
二.部门例会
1.保持每周开一次内部会议。
2.请部门成员务必参加,有事不能参加者提前与部长请假。
3.助理做好例会记录,每月上交给上级检查。
4.会议期间积极交流,增强文艺部内部的.凝聚力。
三.平时的时间安排
1.留意身边的有才能的同学,鼓励他们展现自己,充实学校及学院内的活动内容,增加看点。
2.多与其他部门交流,增强联系,加强学生会内部的凝聚力。
四. 管理计划
1. 充分调动文艺部所有成的员积极性和主观能动性,深入了解和发挥文艺部每个成员的能力和特长,以及他们对文艺部提出的发展建议,不断提高文艺部成员的综合能力,以共同进步带动文艺部的发展,加强团队合作精神,积极组织各项活动,各尽其责,落实工作,努力开创文艺部工作的新局面,为学生会添砖加瓦。
2. 每次活动之前,向主席团进行汇报,听取意见。要详细分配工作及人员,要求各有关人员工作到位。活动结束后留好活动材料,如节目单,联系方式等,并进行书面或口头总结。
3. 与各部门保持紧密的联系,确保各部门之间文艺活动的顺利开展。
4. 协助其他部门开展工作,共同完成院上的各项任务。
5. 加强与部门成员的交流,营造团结一致的工作氛围,有利于各项工作的顺利开展。
6. 在工作中不断发现自己的问题,总结经验,以实事求是、积极向上的工作态度面对新问题,迎接新挑战。
五.活动安排计划
(一) 校运动会
1.活动时间:2014年*月29-30日
2.活动内容:全校3个校区的运动会,做好协助运动会开幕及闭幕节目的工作,与宣传部一起做好运动会前的宣传工作。
(二)“wonderful life”文艺晚会
1.活动内容:院内大型视觉性文艺比赛晚会。
2.具体安排:我文艺部将会协同我系宣传部,大力宣传本次活动的各项要求,及时、准确、完整地将本次比赛的流程、时间、地点、要求等有关事宜传达到各个班级,并鼓励和动员10届新同学积极踊跃报名参与本次活动,发掘更多的优秀文艺人才。文艺部成员将在系内应积极组织挑选对本次活动有兴趣,并且有一定功底和演出经验的同学,对其进行技术指导和相关的培训,组织编排有新意、有内涵、能充分体现视觉冲击力的优秀节目。争取在节目人数上、演员质量上、晚会流程中,确保工作无疏忽和漏洞,使本次活动得到进一步的升华,让大家看到我们院的实力。
(三) 其他活动:积极配合院系及各部门的活动。
以上是我文艺部本学期初步的工作计划,若无太大的变动将开展本学期的工作,同时,根据各部门要求和需要,密切配合院上的各项工作,并以实际工作中的变化和需要进行调整。我们将以理解与信任为地基,热情与才华做房柱,勤奋与勇敢做屋顶,在团队协作的力量下,将文艺部工作开展的有声有色,能够真正起到活跃校园文化的作用,为同学们撑起一片快乐的蓝天,共同订做属于我们的天空。
宣传工作在党的建设中起到一个喉舌作用。只有做好党的思想路线和方针政策的宣传才能使党的方针政策得到很好的贯彻,在具体工作的实行中才会达到事半功倍的效果。具体到做好金融学院党支部的宣传工作,金融学院学生党办宣传信息部xx-xx下半学年工作计划如下。
一、以提升党支部形象为目标,加强新闻宣传报道
做好基本宣传工作。对对党支部开展的各项活动进行积极宣传,使同学们能够及时了解到党支部的最新动态。配合教育活动部、监督测评部开展的活动,做好宣传工作。保证每项重大的活动稿件及时上传,扩大党支部的影响力
二、以学生党员联系寝室活动为载体,深入推进学校党员联系群众的建设
做好对学生党员下寝室工作的宣传。学生党员联系寝室活动已在去年十月份开始启动,对学生党员在下寝室活动中的表现进行报道,对表现优秀的学生党员进行重点的宣传报道,加大宣传力度,并对6月份即将评出的优秀党员进行系统的宣传报道,树立起学生党员榜样,在学生中起到积极地模范带头作用
三、以提高宣传思想工作科学化水平为着力点,切实加强党宣部自身建设与管理
1、继续完善金融学院党支部的博客建设。上学期由于时间和各项工作资料未能及时获得,使得金融学院党支部的博客没有及时的填充内容,博客没有正常运转。在下半年的工作中,争取将博客的各个部分具体到个人去负责和更新,使博客正常的运转,起到金融学院党支部宣传阵地的作用。不断满足党支部建设发展的宣传需要。
2、加强宣传信息部队伍建设。以教育学习活动为契机,做好通讯员的培训管理,完善相关激励机制,不断提高新闻宣传工作者的政治素质和业务水平。同时不断发展新发展的学生党员加入党宣部这个大家庭,共同为金融学院党支部的宣传工作而努力。
四、完成党办交办的其他任务。
本学期我担任了七年级x班的班主任。个人的成长经历,使我深深懂得中学阶段是人成长的起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段。教育家叶圣陶先生说过:“教育是什么,往简单的方面说就是养成良好的习惯。”良好的班风班貌是学生各种良好的习惯养成的基础,有了良好的班风才能有良好的学风。七年级是关键时期,如何促进良好班风班纪的建设,发展学生的个性,培养学生各方面较高的综合素质,作为担负“万丈高楼平地起”的铺路人,责任重大。因此,现根据本班具体情况特制定计划如下:
一、学生基本情况分析
我班现有学生人,其中男生人,女生人。总体上观察,我班的学生男女人数相差虽不大,但部分男生有厌学现象,学习目的不明确,自觉性较差,课堂纪律涣散。全班在个别方面,如团结协助、展现自己的勇气、敢于创新等方面仍有待锻炼和培养。
二、工作目标
我们班的班集体建设主题:“优秀是一种习惯”
这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。
我们班的班集体建设目标:学习勤奋有上进心
言行文明有感恩心
做事勤恳有责任心
做人踏实有自信心
据此,全体同学都能树立明确的学习目标,形成良好的学习风气;建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风,构建一个团结、向上、文明的集体。
三、具体措施
贯彻“德育为先,以人为本”的方针,坚持德育为先,切实抓好学生的思想品德工作。
1、抓好班级一日常规的管理,实施培养学生良好习惯的养成教育,制定“班级量化管理”评定细则。
2、提高宣传栏、墙报质量,营造良好的班级氛围,构建良好的班级文化。
3、通过各种的校会、班会、晨会,组织学生学习《中学生日常行为规范》、《中学生守则》,促进良好的班风、学风的形成。
4、通过学校和班级的各种活动,培养学生自信心和主人翁意识,增强班级凝聚力。
5、结合常规教育,培养学生的良好的学习习惯,建立学习组,掀起竞争活动,促进学生共同进步,定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。
6、开展有益的文体活动,促使学生的身心得到健康全面的发展。
7、以各个节假日为契机开展各种活动,进行思想教育。结合教师节,开展尊师重教,文明有礼的活动;结合中秋节,进行民族传统的教育;结合国庆节,进行爱国主义教育;结合元旦节,进行传统文化的教育。
8、利用课余、周记本等与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导、解决学生的问题。
9、切实抓好本班的卫生保洁工作和包干区的清洁工作。重视学校的大扫除和值周工作,创造清洁卫生舒适的学习环境。
10、做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作。
11、利用班会课、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育,如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。
12、定期召开班干部会议,培养一批能力强,责任心强,能起带头作用的学生担任班干部。充分发挥班干部及积极分子的模范带头作用,以他们为班的核心力量,推动整个班集体形成良好的班风和学风。
13、学校教育与家庭教育相结合。合理利用“立交桥手记活动表”,平时通过电话、家访等途径加强与家长的联系沟通,使家长对孩子在校表现做到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。结合本班情况开好家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
14、加强与科任老师的联系沟通,及时发现问题、解决问题,共同教育好学生。
15、多巡堂,多查午休,时刻留意学生的情况。
四、具体工作安排
九月份:
1、做好开学的各项工作,对学生进行学前教育,同时,开展各项安全教育。
2、选出班干部,召开班干部及各种学生会议。
3、结合教师节、中秋节开展尊师好学及民族传统的教育活动。
4、完善清洁卫生制度,搞好课室、包干区的环境卫生。
5、出好第一期墙报。
6、召开“迈好中学第一步”的主题班会。
十月份:
1、结合国庆节,召开主题班会对学生进行爱国主义、集体主义的教育。
2、组织学生积极参加兴趣小组活动,全面开展素质教育。
3、组织学生参加学校各项活动。
4、出好庆国庆墙报及学习园地。
5、对学生进行各项安全教育。
十一月份:
1、开展讲文明、树新风、团结协作、增强集体荣誉感的教育活动。
2、召开班干部及不同层次学生会议,深入了解学生情况。
3、做好中测的学习动员和复习工作,考风考纪教育。
4、召开中下生会议,深入了解情况,鼓励及指导学习,转化后进生。
5、对学生进行各项安全教育。
十二月份:
1、组织学生筹备庆祝元旦文艺活动,出好墙报。
2、组织学生开展主题班会:学习经验交流
3、对学生进行各项安全教育
一月份:
1、做好复习动员工作,认真制定复习计划,做好期末复习考试和总结工作。
2、做好学生评语及成绩入册等工作。
3、对学生进行假前法制和各项安全教育。
班主任工作计划 篇2今年我担任七年级一班的班主任,自几年以来我一直担任班主任工作,在班主任工作中,使我深深地懂得阶段是人的成长起步阶段,也是人的基础素质形成的开始阶段。而良好的班风班貌是各种习惯养成的基础,低年级则是良好学习习惯养成的关键时期,应该如何把握好这一关键期。如何整体优化班风班貌?如何让学生养成一系列的良好习惯?我认为以良好的学习习惯为突破口,有助于促进班风班貌的整体发展。根据这个想法,特制定本期教学计划如下:
一、班级基本情况介绍
二、具体措施
1不歧视学习差的学生,发动他周围学习较好的同学对他进行帮助,使他在学习成绩和学习习惯上都能有较为明显的进步.
2对积极要求上进的学生进行鼓励,引导他取得更大的进步.
3利用家访及空余时间和家长进行交流,掌握学生的学习和生活情况,及时解决问题.
4利用班会课及课余时间对学习态度不端正的学生进行教育,让他们认识到学习的重要性.
5对学生加强爱国主义、集体主义教育,使他们成为有爱国心和集体荣誉感的学生。
6充分发挥班干部的作用,提高他们的管理组织能力。
三、班级工作具体安排
9月份:利用班会课时间,认真上课,对日常行为规范的教育。
10月份:对日常行为表现进行小结,正常做好学校的各项工作,同时通过行为表现,素质的提高来带动同学,共同提高班级面貌,促进教学。
11月份:对有明显进步者进行表扬鼓励,促使后进者迎头赶上,有计划做好复习工作迎接期中考试,以优异的成绩和卫生优美的环境迎接“五一”国际劳动节的到来。
12月份:对期中考试进行分析总结,对一些比较差的学生来说要调整他们的学习方法,多问,多练,善于思考,提高学习水平,同时在期末考试中有所体现。
1月份:对整个班级的学习情况进行针对性总结,做好期末考试动员。
班主任工作计划 篇3我们都知道,一个学校是由多个班级组成的,班级是学校的重要成员,它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢?那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说:一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星,我愿用真诚,热情为他们撑起一片挚爱的晴空,让他们各自闪烁出最灿烂,最动人的光辉!为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任工作计划如下。
一,常规教育方面。
从热闹的`假期踏入新学期,学生的心神松散,为了使学生能够及早进入角色,再次适应学校紧张而又丰富多彩的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手。
1,充分利用班队会及晨会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。如:见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。
2,充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。比如:可以利用文明班的评比活动,对学生进行思想行为教育。另外,还要充分发挥教室内外的刊版的教育作用,进一步规范学生的行为习惯。
二,班级纪律方面。
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手。
1,课堂纪律。
首先利用班队课师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到做到,言行一致。
2,课间纪律。
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,开展"跳绳,做游。"等活动,使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
3,路队纪律。
为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,要求学生做到不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理。做到高高兴兴来上学,平平安安回家去。
三,卫生方面。
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1,个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
2,班级卫生:每天两次分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。
四,班干部的培养方面。
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。
五,其他方面。
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。如:文明小标兵评选,小书法家,小发明家,小作家,数学小博士等各种评比活动。在这些活动中,大力推出新人,新作,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理。
还给孩子们一个金色的童年。这学期,我仍将会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。若有不足之处,发现后会及时纠正。
班主任工作计划 篇4真的是弹指一挥间,这届学生又到了最后一年,开学后他们成了学校里倍受关注的毕业生,我则成了毕业班的班主任。挑起这副担子,我虽然感觉不到力不从心,但是我也感觉到了其责任之重。回首过去,我对自己的班级是满意,满意不是因为她的完美,而是因为她的成长。从初一的xx四班到初二的xx三班再到九年级的xx二班,一次次更换班牌名一次次进步蜕变,我心欣慰。在过去的两年里,我们班级团结一致,奋发拼搏,文明守纪,各方面取得了较理想的成绩。在校领导和任课老师心目中我们这个班级是优秀的,是积极向上的,但在我的心目中她仍需要继续成长,继续努力完善自己。
众所周知,三,是初中三年中最最关键的一年,我们的教育教学目标也就更明确更全面。在这一学期里,我要为培养有理想、有信心、有毅力、有干劲、讲文明、守纪律的毕业生而竭尽全力,更为了学生能够考上理想的高中,为了不辜负学生家长的热切期望,我会在积极落实学校德育工作和做好常规工作的基础上,根据xx二班的具体情况及毕业年级的特殊性,制定本学期的工作计划。
班级目标:
1、加大班级管理力度,树立良好班风学风,增强班级凝聚力,提高学生竞争力。
2、每个学生都有明确的目标计划,并且有信心、有毅力、有干劲去实现理想。
3、做好培优补差工作,做好中等生的提高工作。
4、在各方面争做年级第一
工作重点:
1.加强班级管理,紧抓学生行为规范。
2.定目标,树典型,营造良好的学习环境。
3.大力做好培优补差工作,加强学生心理辅导。
4.开好班会,及时解决班级存在的主要问题,让学生及时充电。
班级口号:我信我行,我拼我赢!
具体措施
1、新学期民主重选新班委。
2、继续“表扬”和“违纪”记录。
3、继续对手比赛。
4、继续写“xx夜话”。
5、继续按学号轮,实行值日班长全面负责制,并认真写好“班级成长故事”。
6、继续班级语文课前五分钟展示活动。
7、继续人人管理班级制,即每人至少是班级一方面的管理员。人人为班级服务,班级为人人服务。
8、继续注意加强对后进生的教育工作。
9、继续经常与家长联系,建立和学生家长的良好关系。
10、继续加强班级建设,营造科学文明的班级氛围。
我想只要我以人为本,以金子般的爱心来对待学生,多一分尊重,多一分宽容,多一分理解,善待每位学生,相信我一定能将班级工作做得更好,也相信学生中考的胜利和未来的辉煌,就在我的无限热爱中。
班主任工作计划 篇5本学年度上学期,我有幸担任七年级四班的班主任,我将从本班学生的实际情况出发做好班级管理工作。众所周知,今年七年级班级还不小,学生人数还比较多。经过近几天的观察和了解我发现,新生当中个别学生纪律观念差,行为习惯有些散漫。根据班级的情况,本学期我的工作计划如下:
一、培养良好的班风
提出班级的总体奋斗目标,以班训为指针,使同学们振奋精神,共同为班级的未来努力奋斗,形成"班荣我荣,班耻我耻"的观念,增强班集体的凝聚力。培养学生的"主人翁"意识,人人争做班级的小主人。抓好班级一日常规,抓好自习课纪律,提高课堂效率。利用班会等课余时间,对学生进行行为习惯的养成教育。作为班主任,本人要做到早上早到教室、平时多去教室,及时纠正学生的不良习惯,尽快养成良好的行为规范,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。
二、选拔、培养班干部
担任班主任后,首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成临时班委,让学生初步学习自己管理自己。
首先,帮助班委树立威信;
其次,鼓励班委大胆工作,指点他们工作方法;
第三,严格要求班干部在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用;
第四,培养班干部团结协作的精神,要能够通过班干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心。
三、做好个别学生的教育工作
在组织学生开展集体活动的同时,注意对学生进行个别教育工作。对于班级里一些较特殊的学生,他们或是学习差,或是性格孤僻,或是顽皮捣蛋。做好这些特殊学生的教育工作。具体做法如下:
对于个别学生的教育,保持正确的态度,做到思想上不歧视,感情上不厌恶,态度上不粗暴。对后进生要一分为二,善于发现后进生身上的积极因素和闪光点,特别是要注意培养后进生的自尊心和自信心,做到动之以情,晓之以理。
对个别学生的教育工作要对症下药,教育个别生首先要找出个别生特殊在什么地方,有的学生学习成绩不理想,有很强的自卑感,造成性格孤僻,不和群。有的是精力过剩,人很聪明,而班级生活对他来说很不满足,在缺乏正确引导的情况下就会搞出"恶作剧".总之,对个别学生要区别对待,对症下药,因材施教。定期与学生谈心交流,耐心了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。
四、对学生进行法制安全教育
对学生的法制安全教育要做到:时时处处都得讲、时时处处都得做。如果发现问题及时处理,及时上报,想尽办法把问题隐患控制在萌芽状态,把影响和损失降到最低点。尤其使学生校外安全和校内休息时间的安全,必须最好,确保安全工作万无一失。
五、学校教育与家庭教育相结合
平时,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情况作到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。结合学生的表现,开好家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
总之,计划只是一个期望,一个目标。我将在本学期中,在不断向老班主任学习的同时,加强班主任工作的理论学习,努力抓好各项常规工作,从学校的日常检查工作做起,协助任课教师,积极创造良好的班风和学风,与两个副班主任携手,争取七4班在本学期中做到稳步前进,成为一个文明班集体。
班主任工作计划 篇6班主任是班级建设的组织者,是学校德育工作的重要骨干,是全面实施素质教育的组织者和协调者。班主任是教育学生学会做人,学会求知,学会健康,学会劳动,学会创造,学会审美的先驱者,肩负着塑造学生灵魂的高尚使命。班主任以自己的理想信念、人格品位、教育思想、教学技艺、文化素养等,对学生的成长产生深远的影响。那么班主任在素质教育中应中做好哪些工作呢?
一、增强学生的信心和自尊心
我在教育和教学中,经常会碰到这样一个问题:很多学生在成长过程中,对人生没有信心,对学习没有自信,自尊心受不得一点打击。面对这些问题应该怎么办呢?这就要求我们的班主任通过自己的教育和教学中,增加学生的信心,培养他们的自尊心。苏霍姆林斯基说过激发了他们学习兴趣,是使他们刻苦顽强地用功学习的最大的力量,是对自己的信心和自尊感。学生对学习、对前途产生信心的火炬,是靠老师用爱心的火种去点燃。我国著名的数学家苏步青教授,讲过这样一段事;他读小学时,由于方言难懂,又好玩,结果成绩全班倒数第一。这时,同学们都瞧不起他。但新来的老师没嫌弃他,而是不断地鼓励他,耐心地开导他。学年结束,他获得全班第一名。以后每次考试都是名列前茅。从这件事对我们的老师,尤其是班主任都很有教育意义。
要增强学生的自信心和自尊心,班主任必须树立正确的学生观。
1、把学生当成教育的主体,充分发挥其积极性、创造性和主动性,从而形成教育教学的生动活泼局面,收到事半功倍的效果。否则,只会得到相反的效果。
2、要尊重学生的人格。班主任不论讲课,还是谈话,都不要刺伤学生的自尊心。学生有错误,不能体罚、辱骂,而是晓之以理、动之以情,导之以行。班主任应是学生可亲可敬可信赖的朋友。
3、要给学生以鼓励性期待性的评价。这样做,不仅可以强化学生的某一优点,而且使学生智力潜能得到较好的发挥。有研究表明,人的大脑还有相当大一部分潜力未曾使用。据估计人脑未加使用的潜力竟达百分之九十。作为班主任,在教学中对学生正确的思路,独到的见解,闪光的思想,应及时给予肯定和赞许。班主任平时应对学生充满期待,关爱备至。只有这样,学生才会在求知中受到鼓舞,增加动力,激励上进,从而达到潜力最佳状态。
二、建立新型的师生关系
班主任应该是可亲、可敬、可信赖的朋友。有一位当了10年的班主任说:我每带一个班,给学生说的第一句话就是:我是你们的班主任、老师,但我更希望是你们的朋友,今后同学们在学习上,生活上有何困难都尽管来找我。并且这个班主任也是这样做的。从此他成了同学们的贴心朋友,同学们有什么心事和困难首先想到的是他们的班主任。班主任也从中了解到学生的动态,从而能及时避免一些违规、违纪的事情发生。也能及时了解学生困难和烦恼,从而能及时帮助和关心他们。可见班主任不仅是同学们的老师,也应该是朋友。
作为一个班主任,不可能每天守在教室里,只有走进学生中,关心他们,了解他们,爱护他们,站在他们的角度去考虑问题,尽自己最大的努力帮助他们。同时,也把自已的想法、做法讲给学生听,也让学生了解班主任,也站在班主任的角度去考虑问题。
三、班主任要做六心人
1、热心
只有对班主任工作热心,捧出一颗心,不带半根草去,才能在当前班主任工作付出多、困难多、报酬少的情况下搞好班主任工作。
2、爱心
班主任要满腔热情地爱每一位学生,即使有些学生成绩差或有很多缺点,也要理解并帮助他们。这样,才能赢得学生的信任,为做好教育和管理工作打下基础。
3、关心
班主任要关心学生的思想、心理、身体、学习、生活、志趣、才能、性格等各方面,及时掌握每一个学生思想动态和心理,及时引导和教育,以防患于未然。
4、耐心
班主任要掌握学生的心理发展特点,对犯错误的同学要宽容、有耐心。应该对犯错误的学生,留有改正缺点的机会。用冷静的态度帮助学生找出原因,不要动辄停课检查,请家长,讽刺、羞辱,劝其退学等。再者给他们改过的空间和时间,不要急于立竿见影。事物都有一个变化过程,应当抓住犯错误学生的闪光点,耐心细致的引导,积极表扬和鼓励。这样,才能收到教育的后果。
5、诚心
师生之间要以诚相见,班主任更应该如比。这样,双方才能达到心灵上的沟通,从而产生共鸣。班主任应把握每位学生的脉搏,才能有的放矢。而学生也愿意接受班主任的教育,自觉地学习。诚心乃是沟通师生心灵的一座桥。
6、信心
青少年学生的可塑性大,世界观、人生观、价值观尚未完全形成,作为班主任,对学生身上出现的那种现象或问题都要足够的信心,要相信只要功夫深,铁杵磨成针的道理。
四、班主任应当大胆进行素质教育改革
要前进,就要付出一定的代价。要全面实施素质教育,就必须敢于进行教育改革试验,在探索中前进,在实践中检验和发展科学理论。
也许在素质教育中,我们可能会遇到许多新情况、新问题。这就需要我们用科学理论去认识它,揭示它的本质和规律。否则,在工作中,就会左右摇摆,不得要领,忙于事务,穷于应付。班主任应该从繁杂的事物中挤出时间,多学一点教育理论,如心理学、教育学、管理学、伦理学等。了解国外教育改革信息,吸收校内外宝贵经验。这样,才能让我们在素质教育改革中大胆前进。
但进行素质教育试验,应从实际出发,有目的有计划地推进,从实践中摸索形成运行机制。比如:在一些学校运用情感教育、愉快教育、创造性教育、换位教育等等试验,不断摸索,也取得了显著成效。通过实验,不仅丰富了学生精神生活,也培养了学生正当的兴趣爱好,陶冶了学生的情操,增强了学生集体主义精神和社会责任感。
五、努力实现班级管理科学化、制度化
培养班干部,树立好班风班级是一个小社会,在这个社会,发挥每一个成员的作用,努力实现管理科学化、制度化。是班主任实施素质教育的重要内容。因此,班主任不仅要重视强化学生的管理职能,而且注重培养学生的组织能力。
检验一个班管理是否科学,要看它是否建立一个全面、和谐发展有凝聚力创造力的班集体;看它是否有利于学生德、智、体、美、劳全面发展;是否有利于培养学生个性特长;是否有利于培优转差等等科学管理应该长期目标和近期目标相结合;计划性和科学性相结合;开展活动的知识性和学生年龄相结合;班级检查监督和自我教育相结合。在实现班级管理科学化、制度化的过程中,班主任应该坚持公平、公正、激励为主、整体优化的原则。进行素质教育中班主任应当一碗水端平,办事公道,让每一个学生都受到鼓励的机会。比如在期中、期末评选班级之最、班级十佳等活动,让不同方面,不同层次的同学受到奖励。也可在班级中竞选班干,或班干部定期轮换,召开民主生活会,学生量化考核等实行优化机制。这些有利于培养学生管理能力,形成良好的班风,有利于素质教育的发展,这也是班主任的工作方法。
六、做好后进生转化
每个班都会有差生,但每个学生都有他的闪光点,班主任应当发掘长处,加以正确引导。使之发扬长处,改正缺点。如:某班有个学生,上课不是睡觉就是讲话,要不就是看小说,还经常逃学,欺骗家长,与父母关系十分紧张。班主任通过同学了解到该生有一个优点,喜欢写作,写文章比较好。于是班主任鼓励他写作,积极向校广播投稿,并在班上成立写作兴趣小组,并不失时机拿他的作品在班上作范文朗读。当同学们用羡慕的眼光看着他时,他在也不觉得自己比别人差,感到学习的乐趣。从此例我们可以看出,每个学生都有他的闪光点,只要班主任善于发掘,细微观察,加以引导,一定会使差生转化过来,成为用人才。
总之,班主任工作是一个较复杂的工作,它牵涉的面广、点多,要想将班主任工作真正做好,我们的班主任必须寻求多种方法,针对不同的班级体、不同的学生个体实施不同的方法,但也不要局限于某一、两种方法,有时科学地将各种方法并用才会有收效。
班主任工作计划 篇7有人说:一个好班主任就是一个好班集体。为了让班级充满活力与创新,为了能更好地塑造孩子们的心灵,让他们得到全面的发展,也为了使新学期班级上能有更新的气息,特制定班主任计划如下:
一,常规教育方面
从热闹的假期踏入新学期,学生的心神松散,为了使学生能够及早进入角色,再次适应学校紧张而又丰富多彩的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此,我决定从以下几点入手:
1,充分利用班会等时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。 如:见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。
2,充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。比如:可以利用文明班的评比活动,对学生进行思想行为教育。另外,还要进一步规范学生的行为习惯。
二,班级纪律方面
一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行。因而,我从以下几点入手:
1,课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是quot;说到做到,言行一致。quot;
2,课间纪律
课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,引导学生开展有意义的活动,使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
3,路队纪律
为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,要求学生做到不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理。做到高高兴兴来上学,平平安安回家去。
三,卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
1,个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
2,班级卫生:每天两次分派值日生清扫,让大家互相监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。
四,班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。
五,其他方面
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。如:文明小标兵评选,小书法家,小发明家,小作家,数学小博士等各种评比活动。在这些活动中,让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。
还给孩子们一个金色的童年。这学期,我将会用心去和学生交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算,在今后的工作中,我将不断地加以改进。若有不足之处,发现后会及时纠正。
在这里我希望看到小学二班主任工作计划:踏入新学期,同学们应该去去演绎你们的梦想,去实现你们的追求,你们要用自己的努力,去争取每一次的成功。
月工作计划 篇1
**年的下半年开始,在受到金融风暴的影响银行的信贷业务量有所下降。既然经济问题已经是事实,我银行也会做出相应的对策以促进信贷业务。新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划:
一是加强业务>培训,提高队伍素质
在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
四是加大信贷>规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的>调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。一是提高抵押和比重,降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放>房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。
六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误
自20xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。
月工作计划 篇2
20xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结去年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)、主要工作计划措施
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设
打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
月工作计划 篇3
一、20xx年工程部的工作目标
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20xx年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程,尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作,确保每位员工能独立验收,单独带业主验房,并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训,尤其是新员工入职培训。
6、20xx年7月31日完成一期高层的工程验收,钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划,严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务,确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层,地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访,发现我公司工程部员工的工资偏低,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20xx年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司,以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线,不能通电,严重影响了业户车库的使用,请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口,我部门部分维修没法进行,请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患,希望集团各领导协商,能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺,彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地,为了提高项目的品质,我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽),多次维修任存在严重漏水情况,希望得到集团领导的支持,能彻底解决,以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统,造成我公司对车辆管理困难,希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大,严重影响业户的使用,望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门,推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质,望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流,总管并没有与市政管网接通,导致化粪池注满的速度加快,希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止,没有安装门禁对讲系统,严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备,到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收,让其直接接手管理。
月工作计划 篇4
(一)做好家园共育栏的定期更换工作,针对实际情况主动及时地与家长沟通、联系,交流教育心得。建立家庭与班级的联系机制,通过家园面对面、电话交流等多种形式宣传家教科学知识、指导方法、争取家长对班级工作的支持、配合。
(二)与家长经常保持联系,了解幼儿家庭的教育环境,挑选符合幼儿特点的教育措施,共同配合完成教育任务。
(三)做好家访工作,听取家长合理的建议,达到家园共育的目的与一致性。
(四)鼓励家长积极参加幼儿园里举办的各项活动,更好的了解幼儿的情况。
月工作计划 篇5
xx年,我部围绕公司的经营目标和工作任务,积极开展各项工作,取得了较好的工作成果。我们有几点体会:
一、注重工作计划性
努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议,对上月的工作计划完成情况进行检查、总结,对本月工作计划进行安排和部署,部门工作做到了有布置、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解,细化量化,做到任务到人,工作不留死角,切实保障部门工作的有序化运转。
二、突出重点,抓住关键
根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况,为了保证工作的进度和质量,我们在安排工作时,紧紧围绕公司的经营目标和工作任务,把握工作中的轻、重、缓、急,着眼大局,抓住关键,力争抓紧抓实,抓出实效;对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项,加强领导,集中力量,加快办理,并采取相应措施,确保不延误,部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。
三、注重质量,讲求实效
在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量,就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关,努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念,克服"过得去"的思想,精心组织、周密安排,努力提高工作质量和效率。在工作安排上,既要结合本部门的工作实际,创造性地开展工作,又要树立全局观念,不折不扣地贯彻公司的决策和部署,确保公司经营目标和工作目标的落实。
四、加强作风建设
工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求,要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事,每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发,坚持实事求是,做到原则性与灵活性的有机统一,努力防止和克服形式主义、官僚主义,坚持办实事、讲实效,努力建设一支效率高、作风硬的队伍。
月工作计划 篇6
客房部12月份工作计划
1. 月初对员工进行工作流程、服务流程培训,月末进行考核。
2. 与员工一起对客房存在的细节问题进行细化,清除。提高房间的卫生质量。如:卫生间还存在水泥点、胶进行彻底清除。
3. 对与房间还存在的工程问题,及时与工程部进行协调处理。
4. 中夜班安排计划卫生,主要是公共区域的卫生。
5. 监督各班次做好交接工作,认真填写交接班本。
6. 与前台及时沟通,做好客房部与前厅部的协调工作。
7. 协助好主管做好各项工作。如:每日使用的布草清点工作。
8. 做好楼层的安全、防火卫生工作,对于中夜班的巡楼工作定期检查。
月工作计划 篇7
即将到来的20xx年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
一、安全管理
1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的`系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生。
2、明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度。
3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化。
4、加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准入条件。
二、工作计划
1、加强维修部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
3、加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
4、开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
1、提高所有员工的节能意识
2、制定必要的规章制度
3、采取必要的技术措施,比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关。
4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养。以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本。
四、预防性维修
1、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
3、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账。对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备维保工作:
1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆。
4、根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件。
月工作计划 篇8
经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面,但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了,就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了。什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批【牛】的销售。
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力,从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问,我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务,把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到各个人身上,完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是:
1.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队,
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话:全力以赴。
为了跟上领导的脚步,我们需要好好地去写工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。有没有可以参考的工作计划呢?以下就是小编给大家收集整理的“阅读推荐:酒店营销工作计划汇编(7篇)”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是十分重要的,至少对于接下来10月份的营销工作需要提前制定好计划,虽然本月营销工作通过自己和同事们的努力取得了不错的成效却也要及时总结工作中的得失,毕竟面对未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去,现对10月份的酒店营销工作制定工作计划如下。
利用现有的渠道做好酒店业务的宣传工作以便于吸引更多的客户,由于10月份有国庆长假的缘故完全不用担心酒店没有客户,但如何最大化利用酒店本身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思考的问题,针对这点应该要策划好国庆假期的活动并推出折扣力度较大的新业务,这样的话无疑会让酒店的活动变得更有吸引力从而让更多的客户前来入住,而我也应该要加大宣传力度并和部门的同事进行这方面的探讨,一方面要对酒店官网进行更新与维护从而让更多人了解这方面的信息,通过网络平台的宣传并结合本地的旅游特色从而产生更好的效果,另一方面则是通过传单或者横幅的方式让附近的居民了解到酒店活动的消息。
做好酒店老客户的维护工作并询问对方是否有入住的打算,针对这点主要是利用10月份假期的优势给老客户送去节日的问候,让他们了解到酒店活动的相关信息并从而起到良好的营销效果,除此之外也要积极联络新的客户并做好这方面的开发工作,既要通过电话通话的方式起到良好的宣传效果又要在对方咨询的时候积极应对,须知酒店效益的提升也能够促进营销部门的整体发展自然要引起重视,在宣传的过程中也要注重客户信息的收集与整理并积极联络有意向的客户。
加强对营销人员的培训以便于更好地完成酒店领导安排的任务,通过培训提升营销人员的业务能力是10月份需要认真对待的事情,由于营销部门员工数量较少的缘故自然需要具备较高的综合素质才能够完成领导安排的任务,再加上10月份计划招聘新的营销人员自然得要做好前期的培训工作,既要对营销工作的性质有着足够的了解又要明白如何为酒店的发展吸引更多的客户,包括对酒店老客户的维护都是营销人员需要掌握的工作技巧。
无论是宣传工作的展开还是对新老客户的开发都是为了酒店的效益着想,所以作为营销部门员工的我也应该认真做好10月份的各项工作,至少要通过自身的努力创造更多的效益才不会辜负酒店领导的栽培。
一、做好旺季与淡季的营销转换
别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的酒楼几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于方阵的。
成功酒楼营销的目标都是非常明确的,策略都是很清晰的,且都是按计划有步骤地推进实施。有一点非常关键,那就是如何做好旺季与淡季营销策略的转换。
“旺季取利,淡季取势”,这应该是酒楼营销的核心思想。取利,就是要夺取的'销量,获取的收益;取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,等等,从而建立长期的战略优势。这“势”和“利”的关系是截然不可分开的,没有淡季的“势”作为铺垫,就很难获得旺季的“利”;而没有旺季的“利”,也无法支撑酒楼在淡季里去取得所需要的“势”。往往淡季营销工作做得好的酒楼,到旺季不用再投入太大的营销成本也能获利颇丰,这就是水到渠成。
淡季里,营销工作重点可归纳为三个方面:
1、老客户的维护;
2、新客源的开发;
3、品牌形象的塑造。要做好这三方面的工作,适度的营销成本是必不可少的,而不是一味地没有策略性地压低经营成本。这个阶段应相对轻视收益率,而更重视上座率和顾客的满意度,终而实现旺季取利以及全年的收益目标。
二、认清市场变化,从容应对
这需要根据酒楼的市场定位,从客源构成、消费动机,以及节后餐饮市场的调整趋势等方面作出正确的判断和分析,然后把有限的营销资源投入到最有效的目标市场。
对于中、高档酒楼来说,春节旺季的时候最主要的顾客群体是官方(包括政府和军队)、商务以及其他社会团体的集团消费,这期间很多酒楼对一般的散客都无暇顾及,有所怠慢。但是春节过后一段时期,餐饮市场的客源结构就会发生变化。由于节前集中的突击消费,节后集团消费的热情会降低,消费的频次也明显降低。相应家庭消费和散客消费的份额就有所抬头。而节日期间淹没在众多团年宴、庆功宴之中的婚寿宴、百日宴等,在淡季里会显得比较突出,成为很多酒楼的支柱收入来源之一。而另一块市场,比如象会展、旅游团队等,在春节期间几乎停顿,但在节后也会成为餐饮市场不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春节后的餐饮淡季里,也有一些小的消费热点,比如3.8妇女节,很多单位就会组织女性员工聚餐庆祝,很多女性消费者也会跟朋友相约一起享受美食。各地也会有一些各不相同的展会商机,比如3月份的20xx春季糖酒会就在成都举行,届时数十万来自全国甚至国外的客商齐聚蓉城,且一定会安排很多迎送往来的招待宴会,短期内会掀起一股不小的餐饮消费热潮。酒楼应及早制定营销预案,有条不紊地开展营销促进工作,力争在这些淡季中的小高潮有不错的斩获。
四、配合淡季的营销活动,保持适度的广告宣传
旺季的时候,你的广告往往会被淹没在广告的海洋中。而在淡季,适度的营销活动再配合适度的广告宣传,会使得你的酒楼在整个行业中显得比较醒目,品牌宣传的效果会更好,营销活动的效果也会更好。
五、砍柴磨刀两不误
淡季里的营销工作应该两手抓,一手抓市场,即所谓的“砍柴”;另一手练内功,即所谓“磨刀”。前面主要阐述的是抓市场的一些策略,关于练内功,我有如下一些建议:
1、总结旺季营销工作的得与失,不断改进营销的思路和方法;
2、对已经制定的后续的营销工作计划重新检讨,进行修正和完善;
3、优质的产品和服务就是的营销,所以淡季里在经营业务不是很忙的情况下,开展系统的服务和生产技能培训,不断提高服务品质;
4、淘汰不合格的营销人员,招募新的营销人员,并进行全面的强化培训;
5、检讨酒楼过去在品牌展示方面的不足,充实品牌内涵,努力打造高品位的品牌形象。
春节后餐饮业淡季形势严峻,因此要做好营销管理的方案,这样才让自己的企业赢取更多的利益。
一、目标市场分析预测
1、区市场分析预测
近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析
对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。
3、本酒店竞争能力分析
本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。
4、销售模型制定
为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预测
全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标
全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。
首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证饭店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助饭店把好用人关,进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保饭店各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。
首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强业主单位员工的消防安全意识。
广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对业主单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
(1)如今互联网越来越普及,互联网上的信息又丰富,提取信息又方便快捷。明珠索菲特的营销也要好好利用网络营销渠道,将该酒店的春节产品放到网上去,以便顾客能快捷的找到相关信息。
(2)在酒店门前粘贴春节的产品也不失位一良策,毕竟进度面前每天还是会有很多人走过的。而且应该以大红的颜色张贴出,以使更多的潜在市民能注意到。
(3)酒店虽然有营销部,但是酒店的每个员工都应该是酒店的营销员,每位员工都应该是酒店的营销员,位酒店做好营销工作。绩效通过该策划方案要使明珠索菲特的产品组合得到优化,使客房部、餐饮部、康乐部创新的效益高峰。使顾客能真切地体会到在酒店吃年夜饭也有年味而且方便快捷。创造属于索菲特自己的春节营销品牌。环境分析每个个体都处在一定的社会环境之中,并受其影响,所以对于索菲特的春节营销策划业应该将其置于合肥这个复合的大环境中。
1.人口环境
合肥全市人口478万,市区人口198万,在中国属于一个中型规模的城市。人口还是蛮多的,春节策划还是很有市场的。
2.经济环境
虽然前两年受到全球经济危机的影响合肥市的经济发展稍有点缓,但经过国家的政策以及省委省政府的指导,合肥今年的经济还是有所发展的。
3.其他
现在社会的发展脚步很快,这与人们工作是有关系的。在生活中人们都将工作放在重要的位置,即使女性也是如此。闲暇的时间就相对的减少了,即使中国的传统佳节春节即将到来,一大部分人还是忙于工作而无暇顾及春节相关事宜的操办。正对上述的环境分析我们可以推出春节活动的可行性。
一、参与酒店经营理念、酒店市场定位
1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定,提出合理建议,以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析
1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度
制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序
1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。
五、人员培训
1、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
六、参与建立酒店企业文化
1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
5、参与酒店各部门经营项目的确立,并提出合理建议。
一、建立酒店营销公关通讯联络网
1、20xx年,我们要建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等
2、建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。
1、20xx年,酒店营销部将配合酒店整体新的营销体制,制订并完善20xx年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
2、营销代表实行工作日记志,每个工作日必须完成拜访两位新客户,三位老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
3、督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
4、强调团队精神,将酒店部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
在接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
1、酒店各个部门要做好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
2、加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
1、情人节营销计划。2.14日
以中、青年为主题,推出情侣套餐、情侣洗浴,情侣客房、大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收夜总会门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
2、五一国际劳动节营销计划。5.1日
以餐饮为主题,推出五一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
3、母亲节营销计划。5月的第二个周日
评选最优秀的母亲活动,前十名有不同的奖励。邀请优秀母亲到酒店参观并入住酒店,以次来表达酒店对员工劳动成果的肯定,以此说明酒店的员工对母亲的尊敬、崇拜。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
4、父亲节营销计划。6月的第三个星期天
以“我最敬爱的父亲”为主题,做一期有奖征文活动,获奖作品将免费刊登在媒体上。并举办以“父亲”为主题的一台诗歌文艺晚会。并评选出最优秀的文章,前十名分别有不同的奖励。
5、七一党的生日营销计划。7.1日
以“党的生日”为主题,庆祝中国共产党成立82周年,举办大型的文艺演出活动,并给予被评为“优秀的共产党员”的同志免费提供洗浴门票及节日礼品。此次活动需政府配合。以获得免费的新闻宣传。以此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
6、八一建军节营销计划。8.1日
以“军人”为主题,以庆祝中国人民解放军建军为契机,举办大型慰问武警战士活动,如消防支队,通过赠送物品或提供厨师上门服务等活动,从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
7、七七中国情人节营销计划。农历七月初七
以“中国人自己的情人节”为主题搞台文艺晚会,以中、青年为主,推出情侣套餐、情侣洗浴,大型晚会现场速配游戏活动。前50对报名参加的免收洗浴门票费用,并评选出当晚最佳情侣奖,最佳默契奖,最佳人缘奖。以此来吸引我们的目标客户。并同时推出美容卡、健身卡等的销售活动。扩大我们的市场份额,提高竞争力。
8、中秋节营销计划。农历八月十五
以“迎中秋、庆团圆”为主题,举办歌舞冷餐酒会来答谢酒店重要客户,以次来维护酒店与客户的关系。同时推出中秋月饼系列,中秋礼包等,并在楼顶花园赏月。借此扩大社会影响,提高公司的美誉度。从而提升酒店的社会形象,酒店的社会形象良好,随之会给酒店带来可观的经济效益。
9、重阳节营销计划。农历九月初九
“九九重阳登高处,每逢佳节倍思亲”。以“思乡”为主题,酒店给你家的温暖,搞一次郊游活动。针对酒店离家在外的人士。以次来表达酒店对员工的关爱,提升酒店的企业文化和员工对酒店的凝聚力。
10、国庆节营销计划。10.1日
以餐饮为主题,推出十一美食七天乐,来酒店用餐,天天有惊喜,天天有优惠。依次来提升长假期间餐厅上座率。同时加大与旅行社的合作,争取更多的旅行团队。
11、圣诞节营销计划。12.24 12.25日
以圣诞节为主体,举办圣诞节狂欢文艺晚会.推出集餐饮、客房,康乐为一体圣诞套票系列。通过强有力的销售措施,以此来提升酒店的经济收入。
12、春节营销计划。
春节期间以餐饮为主题,推出餐饮+客房为主的套餐系列,消费送大奖,幸运大抽奖活动。同时推出“年货”系列。以此来带动酒店的经济收入。
13、店庆营销计划。
以酒店5.28日店庆为主题,推出以酒店餐饮,客房,康乐为主题的系列优惠促销活动。如:赠送酒店周年纪念品,优惠券,赠品等。
一、指导思想
贯彻执行《国家基础教育课程改革指导纲要》,切实提高我校全体师生的信息技术素养。树立信息技术服务于教育的观念,提高师生的信息技术应用能力。
《纲要》第十一条明确指出:'大力推进信息技术在教学过程中的普遍应用'。因此我们要加强对'信息技术和学科教学整合'的学习,努力改革教与学,促使学生学习方式的转变。
二、工作目标
(一)抓好电化教学管理工作
1、加强对电化教学常规工作的管理。
(1)电化教学工作纳入学校工作计划,做到有措施、有检查、有总结。
(2)加强对各种常规教学媒体的使用和保管情况的抽查。对检查情况及时反溃
2、建立健全管理网络和各项规章制度。
(1)建立学校电化教学组,由分管教导、专职电教员和部分骨干教师组成。
(2)制订完善各项电教制度。如电化教室使用制度、多媒体计算机教室使用制度和相关的使用、出借、保管、维护保养和安全制度等。
(3)健全各项电教记录(电化教师使用记载、多媒体计算机教室使用记载等),形成制度。
(二)注重教育信息技术的研究和应用
学校教育信息化的形成,关键在于教育信息技术的应用。如果没有应用,教育信息化只能成为一句空话。本学期,学校将组织教师大力开展教育信息技术的研究和应用,特别是信息技术和学科教学的整合。公开课要尽量上多媒体课。当前,人类正步入一个全新的技术发展时期。21世纪的学生,掌握一定的信息技术知识和应用能力,对学生学习方式的转变和学生的发展起着很重要的作用。我们要着力于改革教学方式与教学模式,改革评价手段和评价方式,以不断提高学生的信息技术素养,促使学生学习方式的转变。
(三)努力建设一支具有信息技术应用能力的教师队伍
我们应该充分认识到信息技术在学校中的应用,决不是一个或几个教师能担当起来。建立一支有一定信息技术知识和能力的教师队伍是学校教育信息化的'软件'基矗本学期,学校将组织部分教师参加校本培训,促使他们掌握一定的信息技术知识和应用能力。采用以点带面的方式提高全体教师信息技术与学科整合的能力,促使大部分教师都能将信息技术应用到教学改革中去,推动新课程改革的进程。
三、主要工作安排
1、制订电教工作计划,明确本学期电教工作的具体目标、任务。
2、召开电教员会议,提出新学期的要求。
3、添置必要的电教设备,着手建设学校的资源库,做到分科、分类,修订、完善各项电教制度。
4、组织部分教师参加学校的计算机培训,制订本学期学习计划。
5、教师进行'信息技术与学科整合'课堂研究。
6、协助上公开课的教师制作课件。
7、检查电教设备维修工作,教师电教使用情况汇总。
8、45周岁以下青年教师电教考核。
9、各项资料归档。
10、学期电教总结。
电教工作计划 篇2一、 本学期工作目标:
1、进一步完善总课题设计方案
2、子课题方案要在上半学期完成,子课题要尽量与主课题紧密联系。举行课题研讨会议,使每个教师进一步明确目标,明确研究过程。
3、重视与课题有关的理论学习,要与新课程改革相结合。课题研究应渗透到具体的教学实践过程中。
4、举办“校本学科知识库的应用”公开课,邀请周边学校来听课,评课,进一步提高教师科研素质。公开课要设计评奖方案,进行评奖。
5、准备撰写论文,争取获奖。
二、 具体工作安排
9月份 课题组成员个人完成工作计划,理论学习记录两篇,进一步完善总课题设计方案。对学科知识库的分类进行进一步的规划。
10——11月份 举办电教公开课,准备电教论文
12月份 子课题设计方案讨论修改,归档。对现行的知识评价系统进行分析与论证。
1-2月份 课题组总结
电教工作计划 篇320xx学年下半学期已开学了,在以前的工作中,我个人在工作中学到了很多的经验,从经历的每件事中去总结工作经验,学习并适应工作环境,并且在我的工作中能够有一个新的工作创新,这是我个人成长中的一段宝贵经验。让我感觉收获很多!
下半学期我的主要工作计划内容如下:
一、计算机、网络及办公设备维护管理。
工作内容:此项工作主要包括学校计算机网络硬件的维护、管理,并保证学校计算机及相关网络设备的正常工作,具体分为教室电脑设备的维修保养;教师计算机的维护,学校网络设备及南块汇聚点十几所学校所连接的网络设备的维护。 做到及时发现问题及时修理,不能自己修复的要及时上报,确保学校的计算机设备的运行正常。
二、学校网站的维护与更新
工作内容:学校网站及给类教育教学资源平台的系统维护与更新,具体涉及到的有学校网站的平台维护与数据更新,数据安全的备份与管理,做到一月做一次数据备份;安脉成绩管理系统的系统维护及数据安全备份,做到一月做一次数据备份;数字图书馆的平台维护及最新数据的录入,以及数据备份工作。
三、电化教育
工作内容:做好教室多媒体设备的维护保养,对报修班级进行及时的维修处理,确保教育教学的正常进行。做好学校各项活动的摄影摄像的工作,记录要详尽,做好记录素材的保管和备份工作,做到资料的分类归档,便于查找调阅。确保学校广播铃声设备的正常运行,做到准确可靠,考试期间的听力播放要做到事前将听力素材查验,如有问题要及时解决,确保考试次序正常进行。各礼堂的音响及多媒体设备要经常进行维护检查,确保使用时的设备正常运转。
以上是本人的工作计划,本人自当精心尽力做好本职工作。
电教工作计划 篇4根据榆次教育局电教管的工作会议精神和要求,围绕学校本期工作计划,结合我校的设备条件和师生的实际状况,以网络资源建设为抓手,充分发挥现有电教软件、硬件的作用,抢占教育的制高点,努力建设现代化的师资队伍,培养跨世纪的高素质人才,切实提高我校课程改革与素质教育的质量,实现新的跨越。
工作目标
1、加大硬件建设。完善电子备课室,向上级主管部门申请电脑设备;改善校园互连网,为教育信息化工程做好物质准备。
2、加强对《信息技术》课程的教学管理。要求信息技术教师用心探索构建新型的教学结构,更新教育模式和方法,培养学生对信息技术的兴趣,培养学生良好的信息素养。
3、完善电教设备、多媒体教室使用的管理制度,健全各项电教记录,如教师使用多媒体系统记录、录音机、VCD等。提高电教设备的利用率,优化课堂教学。
4、努力建设一支具有信息技术应用潜力的教师队伍,成立电教小组,由分管教导、专职电教员和部分骨干教师组成。以点带面,保证每个教研组至少有一半教师能独立制作课件以及教案等资料上传,并熟练应用多媒体课件。
5、进一步抓好电教常规培训,本学期以PPT幻灯片制作和Excel数据处理为主要资料,提高教师信息化素养和电教运用开发技术,使网络真正成为学校教育教学的助学模块。
6、用心推动信息技术与学科教学的整合,公开课要尽量上多媒体课,提高全体教师信息技术与学科整合的潜力,促使大部分教师都能将信息技术应用到教学改革中去,推动新课程改革的进程。
7、筹建学校资源库,实现优质资源的开发、共享。
在做好学校现代教育技术工作规划的同时,还要做好校本培训的工作。本学期要求每位老师上一节信息技术与课堂整合的公开课。继续发挥学校电教优势,对老师使用电脑水平进行培训,提高老师对信息技术使用的潜力,在加强教师信息素养培养的同时,注重对学生信息技术操作潜力的培养,加强学校电脑兴趣小组,夯实基础,参加信息技术比赛,并力求出好成绩。
加强常规工作的管理
订好期初的工作计划和期末的工作总结,电教管理人员在学期初和学期末做好电教软硬件的整理、检查、发放和收回的登记工作,确保教学的正常使用。用心准时参加每次的教研活动和会议,及时传达有关精神。能组织学校教师用心参加各级各类的研讨、培训或评优活动。
本学期继续努力完善教育信息化设施建设,加强对学校电教设备的管理。每一天对电教使用状况进行周登记,每周对教师使用上传资料状况统计,提高电教使用率。对校园网进行丰富、改善和完善,提高点击率。加强教师对信息技术的应用潜力,做到学校80%的教师、100%的学科能够运用信息技术开展教学。
具体工作
九月份:
1、制订20xx-20xx学年第一学期电教工作计划
2、制作学校电教各项统计记录、表册。
3、开展六年级小学动漫课程的教学.
4、PPT课件制作的校本培训。
十月份:
1、组织教师参加以信息技术为主的校本培训。
2、辅导六年级学生做好小学动漫电脑作品的制作。
3、上传说讲评的教案、反思及其它教学资料。
十一月份:
1、组织教师参加以信息技术为主的校本培训。
2、各教研组运用信息技术教学平台开展课题教学活动。
3、充分利用网上资源,学习电教知识。
十二月份:
1、组织以信息技术为主的校本培训。
2、电教工作的维护、保养监督检查工作。
3、检查电教设备维修工作,教师电教使用状况。
一月份:
1、检查学校的电教管理状况,对电教帐、电教资料登记薄进行检查。
2、整理校电教档案,资料。
3、五十岁以下的中青年教师上传自制的课件不少于一份。
4、撰写本学期电教工作总结
电教工作计划 篇5一、指导思想
立足本校教育教学实际,紧密结合课堂教学现状,注重课堂教学策略的研究,规范每个教师的教学行为,努力改善每个教师的教学方式和学生的学习方式,真正为提高每个学生的思想道德素质和科学文化素质、培养他们的.健全人格而努力!同时强化规范科研意识,运用科学的研究方法和技术进行实践,创新研究工作思路、扎实推进研究工作、深入进行课题研究、营造良好的研究氛围,为促进每个教师的专业成长而努力!
二、工作重点
1、根据制定的本学期的课题研究计划有序展开研究。在研究过程中,边研究、边总结、边收.成果。
2、在已有的研究基础上,继续收.资料;进一步加强理论学习和课堂教学设计的指导策略。
3、积极参加各级培训活动,提高每个研究者的研究水平和素养。
4、加强课题成员之间的联系,促进本组课题的研究。
5定期开展子课题研讨会,注意收.过程性材料和阶段研究成果。
三、具体工作安排
3月份:
1、制定本学期课题研究工作计划。
2、参加校本培训和研究活动。
3、课题组内课题研究课,对评价系统进行调动。
4——5月份:
1、组织子课题组成员学习贯彻课题研究计划。
2、完成课题中期评估材料。
6月份:
1、中期评估
2、参加学校的课题研究课活动。
3、作好本阶段课题研究工作总结。
电教工作计划 篇6一、指导思想
围绕学校总体工作思路,结合学校电教工作实际,以现代教育思想和理论为指导,以提高教师现代教育技术水平,加强现代教育技术应用与学科教学相结合为重点,以信息化带动教育现代化,提高广大教师应用现代教育技术的能力,使素质教育真正落到实处。
二、主要工作
(一)加强电教设施及教学软硬件的管理。
1、加大硬件建设。根据学校的规划结合实际情况,充分利用逐步添置的各项设施,为教育信息化工程做好物质准备。根据学校规划,本学期在现有1个微机教室,1个多媒体教室,1个远程收视中心的基础上,改造升级现有计算机教室,满足学校现代化教学要求。
2、严格电教器材使用管理制度,提高电教设备的利用率。做好电教设施、网络设施、专用教室的使用、维护、卫生、安全(防盗、防火、用电、网络运行),建立完善各项管理制度,并做好相关记录。
3、加强电教设备、设施的日常维护、保养。出现故障,及时检修,保证设备设施正常的运行。
4、加强对网络中心机房管理,做好维护,及时更新系统、杀毒软件,切实保证网络、软件运行的安全。
5、继续做好学校“数字校园'平台的管理及使用。及时配合学校日常工作,上传学校教育成果和最新教学动态,构建教育互动平台。
6、充分利用校园网络,推进校园办公自动化建设。
7、加强学校资源库建设,实现优质资源的开发、共享。不断丰富资源库内容,尤其是课件及制作课件的各种音视频、图片素材,做好备份工作。并将教师在课堂教学中使用过的优质课件、电子备课、电教论文、信息化教学设计等整理分类。
(二)强化培训,提高教师信息素养。
1、加强对《信息技术》课程的教学管理。要求信息技术教师积极探索构建新型的教学结构,更新教育模式和方法,增强学生对信息技术的兴趣,培养学生良好的信息素养。
2、进一步抓好电教校本培训,力争通过信息技术运用培训及课件制作培训,提高教师信息化素养和电教运用开发技术,使网络真正成为学校教育教学的助学模块。
3、积极推动信息技术与学科教学的整合,要求每位教师每学期至少上2节以上多媒体课。
(三)加强常规工作的管理
1、严格室内人员工作的考核、管理。
2、制订学期初的工作计划和学期末的工作总结。
3、在学期初和学期末做好电教软硬件的整理、检查工作,确保教学的正常使用。
4、积极准时参加上级部门组织的培训活动和会议,及时传达有关精神。
5、继续努力完善教育信息化设施建设,加强对学校电教设备的管理。
电教工作计划 篇7一、指导思想:
本学期,学校将紧紧围绕区教体局工作的总体目标,以建构数字化网络,打造信息化校园为主旨,力争实现自选工作出特色,常规工作出亮点,重点工作出成绩的目标,开创学校信息化建设的新局面。
二、重点工作:
1、加强因暑期加固教学楼而重新安装校园广播、校园监控、学校局域网等设备的建设、使用、管理工作。因加固教学楼,原先的所有设备都拆卸了,我们将抓紧有关线路的整修和建设,并且努力使之尽快完好投入使用。
2、加强教师现代教育技术培训工作,提高教师应用水平与能力。利用网络平台进行教育教学工作,能在日常工作中充分利用现代教育技术提高自己的工作效率与工作质量。
3、积极开展现代教育技术课题研究,提升现代教育技术科研理论。加强全体教师的教科研意识,同时不断提高教师的科研素质,运用先进的科研思想指导教师做好信息技术与本学科的有机整合工作。
4、加强学校资源库的建设工作。搞好每学期电子教案与案例的收集、自制课件的评比工作,做好现代远程教育资源的接收与整理工作,不断积累校本资源,做好学校视频、课件资源库的开发、应用、管理。使我校的信息化校园建设更具特色。
三、具体措施
信息化校园的核心目标是充分利用信息技术,建立多层次、创新型、开放式的校园,提高办学的质量和效益。本学期,学校计划从以下几个方面开展工作:
(一)以完善的设施保障建设。
整修和重建教育信息化基础设施,加强电教设施的更新,添置部分功能教室的多媒体设备,实现电子白板进入课堂。
(二)以培训促提高,争取自选工作出特色。
开展教师电教技能培训活动。发掘教师的力量,重点进行网络安全设置培训、个人博客建立培训、flash制作培训、电子白板使用培训。同时做好二级培训,即培养学生电教管理员协助教师做好网络维护工作。
采取走出去、请进来的方式,学习先进地区的经验。拟赴上海华师大学习考察数字化校园建设、教学平台应用等理念和做法,提高学校信息化工作的层次。
(三)以应用促发展,实现常规工作出亮点。
本学期,学校将以建构数字化网络,打造信息化校园为主旨,全面提升信息化的应用水平。
1、开展信息技术与课程整合的研究,提高教师信息化素养和现代教育技术能力。35岁以下教师每人开设一节信息技术在学科教学中的应用课,并且反思信息技术与学科整合的成效。
2、逐步推进电子白板在课堂教学中的应用。在培训使用方法的基础上,拟组织骨干教师在学校展示电子白板的使用效果。
3、学校将以课堂为中心,加强信息技术课堂的监控,开展教学观摩研讨,加强教师之间的交流合作,解决实际问题。
4、充实上学期建立的班级网页。
(四)以竞赛促提升,确保重点工作出成绩。
本学期,学校拟举行各项竞赛及展示活动,激发教师学习电教技能热情。同时通过选拔,推举优秀选手参加各级的评比、交流活动。
1、35岁以下教师搜集优秀实用的flash课件,并择优在全校展示推广。
2、组织青年教师信息技术与学科整合课件比赛。
3、组织教师打字比赛。
4、组织36年级学生打字比赛。
(五)以规范管理提高信息中心水平。
本学期,学校应用为立足点,继续加大校园网建设力度,加速数字化、智能化、网络化的数字校园建设。重点要做好以下几个方面:
1、加强学校网站管理小组的建设、完善和学校网站的维护。学校网站继续按栏目落实责任到人,分栏专人负责,及时将学校的各种教育、教学信息上传到网上,确保学校主页的交互性、生动性、及时性和实用性。信息组加强校园网的安全防范,认真执行校园网各项规章制度,做好网站的备份、防黑防毒等工作,保证校园网的畅通。
2、继续加大力度开发和充实教学资源库。将常用的教学光盘镜像到计算机中,全体教师共建共享教学资源,不断充实课件、备课资源库,并能让广大教师方便地从校园网中获取资源,服务于教学需要。
3、征集教育信息资源库素材。发动全校教师共建共享教育资源,建设本校有特色的教育资源库,达到人人享有、人人利用、人人贡献的目标。
为了提高对自己的要求,我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。哪些好的工作计划值得借鉴呢?下面是小编帮大家整理编辑的《范文推荐:房产中介店长每月工作计划范文(7篇)》,希望能为您提供更多的参考。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动
部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养部门人才
要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,提高风险控制水平
要以风险防控为主线,积极完善结算制度体系建设。在产品创新中,坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向,制定切实的防范措施,坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理,加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度,会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用,及时发现、堵塞业务差错和漏洞,各网点对存在的问题要进行整改。
一、值班:当你在值班的时候,坐姿及精神状态要好,毕竟对客户而言,第一印象很重要。而且你还要利用闲暇之余多记一些房源你,或者准备好房源本。这样子客户来的时候才能更好的匹配房源,才能让客户觉得我们专业,对我们的印象更好!
二、业主扫楼:的提升方式就是不懂多问咯,勤打电话,多跟业主、客户电话沟通。电话打多了,遇到问题就多了,久而久之就可以快速提升话术、胆量、房源敏感度、处理问题的反应!
三、房源收集:大多数公司的房源都是性的,很多房东客户,大多数的情况下都是早上上班前,晚上下班后,在网络发个帖子说明自己的需求,如果你想获得一手资源,你就得大清早或者大晚上。
四、网络发布:作为一个经纪人,每天应当新增发布房源3—5套房源信息,这样会带动整个网络的账号的活跃度,这样房源信息才能靠前。如果觉得手动发布麻烦还可以借助房源群发工具——大雁发房帮你快速发布房源。房源发布标题要吸引人,突出重点及优势。房源发布质量取决于:房间照片、小区外景图、户型图、有视频。
五、房源回访:每天应当回访3—5套房源,增加自己对房源的熟悉度,同时新增房源。
六、约看:客人不能放在哪里晾着啊,你不带客人,其他中介也会带。没事就约客人出来看看房子,聊聊天。
七、每日一结:一天开始都是有计划的,结束当然要有总结啦!
店长的岗位职责
1执行公司的各项规章制度,带领全体员工完成每月的销售目标并细化分配落实到人头。
2合理分配小组成员,并将业绩目标进行分解。
3制定分店的培训计划,将培训课题和培训人员分解到每周,由店长进行培训,培训结束以后要进行必要的考试,对员工的培训效果。
进行评估
4制定月、周、日的工作计划,每月要最少要找员工3次上谈心。
5每周要针对业绩倒数的员工进行座谈,帮助分析问题;针对业绩突出的员工要适当的进行鼓励,同时提醒戒骄戒躁。
6除公司的激励政策以外,开展店内业务竞赛,制定本店的激励。
措施
7对不称职的业务人员,经融谈后在相应时间无效果,其退公司行政部处理。
8对店内的卫生、店长着时进行检查和监督。
9带领团队完成公司每月下达业绩指标;
10制定和完成本店培训计划,帮助员工成长;
11检查本店成员的工作计划与完成情况,处理好员工在工作中遇到的实际存在的问题。
12熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.
14挑选和培养优秀小组成员向公司推荐;为公司进行储备人才15组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判,并良好的控制交易节奏。
16建立房客源档案、成交客户档案。
17进行竞争对手的市场调查,想出对应措施。
18处理业务中一般性具体问题:业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
房产中介店长工作报告篇1很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:
1.人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
房产中介店长工作报告篇2如果是一个中介公司是一个集团军的话,一个中介门店就是一个连级作战单位,在变化莫测的房产市场上打拼。店长呢?就是一个连长,要随时根据市场的变化,制定出自己的作战策略,指挥麾下的经纪人朝着胜利冲锋。店长,是一个中介公司的基石。门店好了,区域自然好了,区域好了,中介公司就会得到良性的发展。所以说一个中介公司的好坏,关键还是取决于每个门店店长的管理水平高低。店长是公司制度和理念的执行者,是公司盈利的重要保障,是市场最前线的指挥官,是一线经纪人的老师和朋友,是客户信赖的最终谈判参谋,公司良好形象的树立者。
宏观调控政策出台不断,市场风云变幻,房产中介行业起起伏伏。员工从业压力加大,流失严重。新员工不能迅速成长,老员工缺乏激情,成为算盘,拨一下,动一下。你不拨,他不动。门店内部勾心斗角,拉帮结派,损耗严重。经纪人没有职业规划,没有长期从业的打算,做一天和尚撞一天钟。门店管理混乱,制度不能有效执行,靠天吃饭,市场好的时候一片欢呼。市场一变化,便无所适从,一片哀鸣。缺乏服务意识,把成单当成火车站的盒饭档---一锤子买卖。门店没有盈利,有一单算一单,来了个客户跟买彩票一样,成败全靠运气。商圈不精耕了,员工不培训了,团队合作气氛不管了,品牌美誉度不在乎了,先把这个月的任务完成就万事大吉了。店长自己也做好跳槽的准备。此处不留爷,自有留爷处。公司因为缺乏门店管理人才和储备队伍,只能从没有管理经验的员工中临时提拔,门店管理水平进一步降低,形成了恶性循环。面对如此情况,我拿什么来拯救你,我的店长?
店长作为一个管理者,首先要知道怎么管。不要当西医,要当中医。西医是腿上长了个疮,好办,割了。中医是你为什么胃疼?因为胃寒,为什么胃寒?因为体虚,为什么体虚,是因为营养不良,为什么营养不良?是因为三餐无规律,好。中医的药方是:生活规律,戒烟戒酒,适当补充营养,自然而然,胃疼就好了。门店管理也是一样,出现问题,店长要问一下自己,为什么会出现问题?根源在哪里?怎么整改?以后还会出现这样的问题吗?而不是头痛医头,脚痛医脚,不从源头上解决问题,这样的问题还会再出现的。我曾经见过一个店长痛骂一个不会打回报电话的新人,我问他,你有培训过电话销售课程吗?他说,没有。因为人员紧张,新人来了,随便学习几天,就上岗了,也没有系统培训。那你有什么权利责骂一个新人呢?谁能如此敏锐从一个一窍不通的新人成长为一个电话行销高手?成为一个出色的经纪人?问题的根源是:没有固定的培训制度,所以导致员工全靠自己的悟性,水平才会参差不齐。
很多店长和我抱怨说,员工不爱出去跑,都喜欢在店里呆着。我想问一下:
1、员工如果出去他们自己知道要干什么吗?很多时候,员工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道从何做起,所以才导致自己在店里混日子,你店长给予员工以明确的指导了吗?
2、出去能拿多少钱?在店里能拿多少钱?如果员工出去能拿1100,在店里能碰到送上门的客户,搞定之后,也能拿1000,我为什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物质回报,在店里的一个月能拿1000,出去每月的业绩能拿10000,谁都愿意出去,因为他看到了物质回报,你店里送上门的客户和外面跑回来的客户分成比例是一样吗?每个月多少业绩目标?怎么完成?如何完成?
员工为什么流失率大,作为店长,要想想,员工想要什么?你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗?员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗?员工有明确的职业规划和上升空间吗?经纪人是一个压力巨大的工作,回到门店,大家都像陌生人一样,谁也不管谁,员工心里会怎想?这么繁重的工作,我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资,我为什么要干?我干了三年,业务出色,可是从来没有人表扬我,提拔我,而张三是店东的亲戚或者是和区经,总监的关系好,升了很多次,我怎么想?你作为员工,你怎么想?
每天看到员工忙忙碌碌,就是不出业绩,为什么?你了解员工的行程吗?你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗?你知道每个员工手里有那些客户与房源吗?你知道他们怎么带看吗?你知道他们怎么写跟进吗?你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗?
门店生意不好?为什么?你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了?回访了?谈到没有一线希望的程度了?老客户有没有维护?电脑里的所有房源都有人跟进吗?核销资源频繁吗?所有的客户都有有效的跟进吗?所有的商圈都精耕了吗?再往前延伸扩大几个小区呢?DM广告设计好了吗?议房做了没有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃饭,靠估计和大概来推测门店业绩。
和客户打交道时,怎么卡位?怎么议价?怎么紧急议价?怎么回报?怎么维护好客户?到什么程度的时候能收意向金或者定金?你作为店长你掌握吗?你员工掌握了没有?
员工怎么迅速的成长?你的工作中培训到位了吗?一个新人,要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人,你的培训合理吗?时间充裕吗?每一周你都知道培训那些内容吗?形成固定培训制度了吗?还是临时没事的时候凑起来,想当然的讲点东西,没时间就不培训了?有考核吗?有监督吗?老带新怎么带?
很多店长通过痛骂和罚款来管理。请记住,罚款和责骂是管理的最下限。是没有管理能力的人才会做的东西。我本来就拿的少,你还罚款?我每月拿1万,你罚我10块有用吗?心里还是个疙瘩,产生抗拒心理。要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。而不是责骂和罚款。罚就要所有的人都害怕,没人敢违反。否则,你罚了什么用?很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系,宁愿和员工喝出胃出血,也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游,员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎伤对方,不要太远,太远达不到取暖的目的。
门店有那些制度?都可靠的执行了吗?还是挂在墙上的几张纸而已?请记住,制度是节省时间的最好办法。制度定了就要执行,所谓:店长有情,管理无情,制度绝情!!管理的时候记住一定要公平,让所有的员工看到公平。
市场风云变幻,店长,作为一个基层的管理者,也要与时俱进,不断学习和提高。学习别人的管理,学习别人的经验。这样,才能全面提升自己的素质!
作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。以下是我对下一阶段工作的计划:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作
1、在第一季度
以业务学习为主,由于我们公司正值开张期.间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人拜访多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候
公司已正式走上轨道,工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快开单,从而正式转正成为我们公司的员工。并与xx两经理一起培训新加入的员工,让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节
市场会给后半年带来一个良好的开端,。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、加强自己思想建设、增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
xx房产工作总结
xx年3月份 在xx公司的正确带领下,随着市场良好的发展公司以完善内部为基础,以开拓创新为动力,经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩
一.在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。
二.存在主要问题
上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。特别是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进
3对公司的建议
希望公司加强对新员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
4.下月工作打算
下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下,我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标 不断刷新我们的记录,加强业务能力提高业务水平 激发和调动每位员工的工作热情,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作情绪,积极为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高xx公司的知名度和信誉度。
总结一:房产中介工作总结
很感谢公司对我的信任,将088店交给我来管理,作为我们仁和这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:
1. 人员管理:
企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2. 人员培训:
无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3. 房源维护:
“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4. 客户维护:
对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这些都需要我们去引导。
总结二:房产中介工作总结
20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年,在这一年中,公司经历了发展、到不断壮大的过程,我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢,为大量的客户找到了他们满意的住所,在服务社会的同时,也成就了自己。回首这一年,如梦如幻,无限感慨。
20XX年年初,经过公司与XX物业的洽谈,对我公司进驻XXX小区合作达成了共识,于20XX年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台,以及对我的信任,非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助,在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结,以及对20XX年新的一年的工作设想。
一.关于管理工作方面
主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度,统一思想,结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动,树立好良好的公司形象。
二.取得的工作业绩
进驻XXX已有9个月,取得的业绩不是很可观,自开设办事处至今成交租赁房源XX套,佣金收入约为XXXXX元;出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好,所以至今未得房产证,致使一些业务无法开展。同时,因为合作的物业公司管理方面出现一些问题,导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利,但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
三.存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成绩,但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性,工作计划不够强,部门与部门之间的沟通协调还不够,管理的执行力欠缺,监督工作力度不够,等等,这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
四.对公司的建议
一.用人唯才
随着企业的经营的日益复杂,公司也再不断的衍生其他经营方向,唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员,而不是依靠更多的亲情来维系,这样离现在化管理就太远了。
二.能力重于学历
成功人士往往是那些学历并不高的人,看重学历只是他的常识和内涵,并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极,主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。
三.20XX年的工作打算 新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下,我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确我们的工作目标,加强业务能力,提高业务水平,激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调,将各项工作做好,做实,做出成效,进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度,将我们的工作发扬光大。
结尾
“人生在世,事业为重,一生尚存,绝不松劲,东风得势,时代更新,趁此时机,奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白,失败的原因千万种,但是成功只有一条捷径,那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心,要做就争取做到最好。经过了9个月的努力,虽然离我的目标还很远,但是这些只是下一步工作的起点,在崭新的一年中,我们会更加努力的去工作,力争把我们的工作做到最好,实现更高的收入,并且在20XX年里实现三跨。
总结三:房产中介工作总结
转眼间又到了十二月,这年的工作已经接近了尾声,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。
可以说,20XX年开年至今,二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策,以宏观调控,微观指导的方针来调控房价,致使买房的顾客一直处于观望状态,导致了房地产中介公司的门可罗雀,甚至有一些房地产公司关闭了几家门店,可以说,20XX年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点:1月26日,二套住房首付款提到到了60%,并且从严制定和执行住房限购措施;1月25日,《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措,整顿房地产市场秩序,规范房地产经纪行为,保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益;1月27日,规定个人将购买不足5年的住房对外销售的,将全部征收营业税;2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点,上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。以上信息,都是国家在今年出台强制执行的新政,致使房价有所缓解,但是贷款利率的上升,给买房者也是带来了巨大的压力。
XX年上半年,全体员工在领导的指挥下,每个人都积极努力学习房产知识,以及加深对公司其他业务的了解,每个人都通过学习,取得了中介从业人员的资格证,这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年,在公司同事的配合下呢,一共完成了19套租房,离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢,主要是房源量比较少,再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务,我们也都积极去配合,为了更好的扩大公司的利益。
下半年,公司三家分店同时开业,关于门店呢,门店主要是公司进行销售工作的基本形态,销售任务由各门店承担,各门店的计划与目标由各门店实施并完成,阳光新城这边得业绩确不尽如人意,只租得一套房子,有一笔借款业务,从中我们也认真审视了我们的工作态度,总结不足有以下几点,一,上班时,工作不够积极,比较懒惰,房源不及时更新。二,接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三,最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题,也找不到完全正确的答案。
一、改善沟通方式
多渠道获取信息管理工作的基础是获取充分有效的信息只有掌握正确的信息才能作出正确的决策,而正确的信息必须经由多渠道获得并经比较鉴别筛选。常听说有新官上任先微服私访,原因是经正常渠道获得的信息有时并不真实,所以店长要学会开拓信息来源渠道,不可偏听偏信。对互有矛盾的经纪人提供的关于对方的信息(俗称“小报告”)要谨慎对待,对第三方提供的信息则须重视;对经纪人反映的市场和客户情况要谨慎,对客户的信息反馈则须高度重视。
事实上,店长就是店内的信息处理中心,店长的信息主要来自五个方面:经纪人,客户,市场,其他加盟店,公司;为获取这些信息我们建议并推广如下沟通渠道。
1.开会
这是一个最普通也是最有效的方式,在会上,大家或讨论或汇报,有时甚至是进行激烈的争论,结果是了解了公司的整体运作状况,了解了自己目前的工作有否与其他部门密切配合并形成合力,了解了各自观点的差异及原因之所在。“把争论放在桌面上”有利于增强工作的透明度和合作度。店长们常说经纪人太辛苦,晚上再开会没效果;恰恰相反,经过一天的实际操作,晚上正是经纪人们总结经验,提升理论的时候。“今天提升一条经验,明天就少走一条弯路”这个道理一定要给大家讲清楚。我们推广下面的开会形式:
(1)晨会
晨会可简短一些,全体人员着制服在店面前接受店长指导,激励,分派当天任务,总结昨天经验。建议全体人员高呼本店的质量服务宣言(掷地有声!),鲜明整齐的服装和整齐划一的形象既给了自己信心,也给了客户信心。不要怕难为情,不要觉得这种方式老土,不要害怕喊口号,口号喊一千遍就是事实!
(2)夕会
建议每周至少组织两次集中学习,每次时间不少于两小时。集中学习的内容为房地产销售的核心课程,由店长主持,发动大家讨论(全体参加,店长制定详细的年度学习计划)。每晚下班前组织至少半小时以上的总结例会,由店长对当天违纪现象进行批评,组织大家就具体案例问题进行讨论,集思广益。
(3)研讨会
对新出台的制度,业务方案,营销工具,可立即组织大家讨论学习,制定落实行动计划。请注意:决策的参与程度越高,则群众自觉执行的力度和积极性越大。
2.观察法
好的管理者必须是好的观察者,店长须仔细观察经纪人业务操作的每一个环节和细节(比如坐姿,接听电话,拜访客户时的眼神等等),及时进行培训指导。
3.谈话法
店长应给自己规定一个任务------每周至少跟所有经纪人正式单独谈话一次,这样做一方面可体现对经纪人的关心,一方面可获取个人业务和店内管理上的信息。店长可让经纪人自己描述其一天的工作内容及每项内容所用的时间(甚至包括与客户交谈的遣词造句),据此判断其工作的效率,服务的质量,然后进行辅导。
4.客户回访
通过打回访电话,质量服务调查,组织客户座谈会等方式获取客户对店内的意见和建议。
二、协调组织关系,学会整合资源
“所谓管理就是让合适的人做合适的事”,好的管理者不仅要会调动下级,也要善于调动上级,店长在组织内的位置承上启下,其工作其实就是整和资源的工作。毛主席不会打枪(绝对不是好兵),但他却能有效调动无数打枪的人(绝对是个好元帅)。原因就在于他知人善任,知道资源在那里,如何利用这些资源。那么,店长的资源在那里呢?一份在店内,一份在公司。千万不要单打独斗,千万不要和公司脱节,公司大把的资源等着你来利用,“会哭的孩子多吃奶”,店长的工作就是将店里的困难(不管是经纪人业务上的还是管理上的)向公司相关职能部门汇总反映,寻求支援。如果等到业绩上不去时才向领导诉苦,为时已晚矣!(失败者才找理由)。一定程度上讲,一个好的店长就是一个善于“哭”,即善于寻求资源的店长。在这里,我有几点建议:
1.首先,请考虑清楚哪些权力可以由你来行使,哪些权利属于公司。不要抱怨你没有这权力那权力,所以你便什么事都不做,什么事都等都靠,你可以先
“试”。如果你打算实行“业务主管制”,请先“试”,然后将“试”的结果以报告建议(请拿出多个方案)的方式呈报领导,请领导做选择题(注意:领导不会喜欢给他出思考题的人);只会抱怨的经理人绝对会被老总认为是无能。所以,请大胆地“试”吧!珍惜你做店长的权力和远大的施展空间!在店里,你就是总经理,大胆地改革,大胆地提建议
2.遇有无法解决的困难即向有关部门反映,请求支援
当然,若想在需要帮助的时候能即刻获得帮助,就必须在平时做足外交工作,协调工作。曾有位主管抱怨某某重要设备坏了,报上去却一直没回音(以至于影响了业绩—据说);某部门下店做咨询了解到此事,立即与公司相关部门联系,当天维修人员即上门维修,这就是效率!效率来自于沟通!管理就是沟通!“气死不打笑面人,礼多人不怪”这些传世格言希望大家铭记在心,活学会用。
另一方面,店里有什么资源呢?经纪人是我们最宝贵的财富和骄傲!老经纪人有经验,新人有朝气,问题是如何充分利用其各自的特长。在这里我有几点建议:
1.鼓励经纪人提意见
可以通过开会研讨的方式,也可以设立意见箱或单独与经纪人谈话(做礼贤下士状,并为其描绘出一幅成长蓝图)
2.适当保护少数不合群的人
真理有时候会掌握在少数人手中。大家都知道“鲢鱼效应”,有些人不合群是因为缺乏沟通能力,而有些人却可能是因为卓有能力,而又爱发表意见而遭致群体的排斥。保护他们,就是保护店内的活力和生命力(千万记住:这类人若赤胆忠心,可能成为你重要的店内信息来源)
3.有计划地招募新人,破格提拔业绩突出的新人,改变店内死气沉沉的局面。
4.充分利用好老经纪人的经验
可通过召开经验交流会(晨会或夕会),写成交心得,鼓励老经纪人上培训课当讲师等方式。
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