20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象。
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,
新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作,打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹经理代收)。
3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
我经常这样对自己说:开心工作,快乐生活。不能将这生命里大部分时间要经营的工作当作是一杯苦酒,要把它当作美酒,越陈越香。
金融危机只是暂时的,只要大家顶住压力,金融危机很快的就会过去的,我们国家市场重新繁荣就在不久之后,我相信那一天的到来。我作为一个公司的销售人员,虽然对公司负责的项目过问不多,因为职位的关系。但是我一样关注股市,公司的未来就是我的未来,公司就是我的家,我会为公司的工作尽出自己最大的努力!
我知道销售工作现在不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售人气和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。
二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。
三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。
五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。
以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。
为更好地执行秘书职能,充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,我将对年度工作开展进行如下安排:
一、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来;工作汇报、工作计划、工作总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
二、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
三、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
四、掌握好尺度,运用好政策从严谨出发,协助领导做好公司公文的审核把关工作。
五、进一步加强公司公文的签收、登记、传送、催办、归档及保密等管理工作。
六、针对领导交办的其他工作,将以精、细、准为原则同时迅速的办理好。
银行职员个人20xx年工作思路
一、一切以客户为中心是计划的宗旨,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。使计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
一、指导思想:
课程改革的核心环节是课堂教学改革,校本研修应以研究教师行为,解决小学语文教育教学的实际问题为出发点,结合教师需要和学校实际,研训一体,务本求实,增强校本研修实效性,促进课堂教学改革,提高小学语文教育教学质量。
二、校本研修目的:
充分利用网络远程培训资源,学以致用;解决小学语文教育教学中的实际问题,增强小学语文教师的专业修养,提高教育教学质量。
三、校本研修内容:
关于校本研修安排了模块四三节内容:校本研修实践策略与指导01;校本研修实践策略与指导02;立足校本研修,促进师生发展。结合我校小学语文校本教研应充分利用网上资源,利用小学语文国培与校本研修主题与形式的建议开展活动。
四、校本研修主题:
22反思评价法
"22评价反思法",(常态课堂观摩与教学分析听课笔记)
学员之间听评课也可以使用此表
教学过程
1、两项突出的优点
2、两项值得讨论的问题
3、对照自己预先的思考,进行整体反思
基本假设:教师的课堂察觉与分析能力发展与其课堂教学能力发展成正比。
目的:使教师的课堂察觉与分析能力的发展可视化。
优点:
1、集中分析特点,避免表浅的、泛化的评价与反思。
2、有助于提炼和学习导师的教学特点(教学艺术)
3、有助于有效的反思
4、便于评价学员的进展。
五、校本研修方式:
遵循网络学习与线下研修结合,个人学习与同伴互助结合,教师交流与专家引领结合的原则,主要以活动和课题研究为载体来进行校本研修。
活动形式多样,可以组建教师沙龙,组织课堂观摩、展评,备课、说课竞赛,论文评选等活动。每次活动以问题研究和主题系列研究为主。
课题从小处着眼,以解决教学中的实际问题为突破口,重视研究的"实用性"与"现实问题"真正解决的有效性。
六、校本研修实施步骤:
主要围绕"制定研修计划--确定研修主题--开展研修活动--总结研修成果"开展校本研修。
有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定xx华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx士多招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
以上计划,敬请上级领导审核指示。
在企业工作已经很多年了,公司中的业务能力和业务要求我都已经做的很好了,不过这些都已经不是最重要的了,在工作中我还是要时刻的注意安全生产的,这些问题一直以来都在困扰着所有的企业。企业安全生产永远是排在第一位的。为了安全,我特别指定我的年度个人安全工作计划:
一、指导思想。
今年,本人在安全工作上,要以科学发展观为指导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、集团公司、分厂、车间、班组关于安全生产工作的决策部署和工作措施,围绕车间、班组确定的安全工作目标,以控制事故为重点,以减少伤亡为目标,积极参加各项安全生产宣传教育活动,强化安全生产的源头管理,协助单位建立安全生产长效机制,推动本单位安全生产工作。
二、工作目标。
全年,本人将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。
一个目标:保证全年不出任何安全事故。
三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为全年安全工作的重点。
三大建设:一是加强安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强安全意识;二是重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强防范意识和防范能力,确保“三不伤害”。
三、工作措施:
1、协助单位搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事,协助单位和同事,共同搞好本单位的安全工作,确保本单位全年安全平安稳定。
2、积极为安全工作献计献策。随时思考安全问题,及时查找安全隐患,针对本单位、本行业、本岗位安全工作实际,认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素,积极为安全工作出主意,想办法,踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化建议。
3、加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间,认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程,积极参加各项安全活动,丰富安全知识,强化安全理念。
4、自学遵守安全规定。在工作中,从小事做起,从我做起,时刻警钟常鸣,随时绷紧安全这根弦,严格执行各项安全规定,坚持按操作规程办事,杜绝违章作业和习惯性违章,做到“不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害”。
5、履行安全职责,强化安全责任。要结合本岗位的安全工作职责,认真细化自身工作内容,明确自己的工作责任,并通过扎实细致的工作和艰苦的努力,把本职安全工作落到实处。
安全生产,才能保证企业长时间的发展下去,这些都是每个人都明白的道理,可是在实际上工作时,很多人为了片面的追求经济利益,而不去注重安全,导致很多事故的发生,这些悲剧在中国几乎每天都有发生,这就是安全生产的永远的重要性了,我会一直的重视下去的!
20xx年即将到来,为了更好的开展新的一年的工作,今天我们特在此制定工作计划。
一、把职工的智慧和力量凝聚到企业的中心工作上
1、通过职代会等多种**管理形式聚集加快发展的共识和动力,使企业的各项目标和任务成为现实。
2、把凝聚职工智慧、开展劳动竞赛作为加强企业管理,提高服务质量,促进企业发展的重要措施。
3、及时总结安全生产、劳动保护竞赛的经验,不断进行完善。
4、积极开展群众性的技术创新和提合理化化活动。
5、实施职工素质工程,全面提高职工队伍整体素质。
1)通过日常教育和班组学习提高政治素质
2)今年将要在小修员中推广的使用pda的信息手掌机、实现gis的管网建模、完善抄表员的抄表手掌机,工会要积极为这些工作的推行和完善,通过组织劳动竞赛、岗位练兵和业务培训积极搭建平台,提高职工的岗位技能素质。
二、把企业**管理和企务公开工作不断引向深入
1、要总结开展**管理、企务公开工作的经验和做法,加强制度建设,形成长效机制。
2、对企务公开工作加强动态管理,掌握和指导车间级工会开展**管理、车间企务公开工作。
三、把维护职工合法权益作为促进企业发展的动力
1、要规范维护内容,把“维护”落在实处。
2、进一步发挥集体合同在维护职工利益方面的重要作用,使集体合同成为职工利益的“保护神”。
3、切实关心职工生活。
4、认真组织好“一日捐”活动。
5、加强改革过程中的工会工作,发挥工会作用,切实维护好职工的合法权益,保证企业改制顺利进行。
四、把工会宣传教育活动重点放在宣传党的方针、政策上,在企业形成正确舆论导向。
1、以提高职工思想道德素质为目标,抓好形势任务教育、职业道德教育和企业方针、目标和任务的教育。要充分利用每周一次的班组学习和舆论阵地经常性地开展此项工作。
2、开展“三个一”活动。结合建创做工作年底开展评选活动;组织开展寻找身边“可爱的沪北人”活动,弘扬职工中的闪光点;结合沪北所成立五周年,组织“我与沪北”征文活动,引导职工将自身发展与企业发展密切相连。
3、抓好三大载体,努力加强和改进职工思想教育工作。抓好每周一次地班组学习,教育和和培育一支有一定素质素质的职工队伍;根据需要及时更新宣传橱窗,发挥舆论导向和宣传教育作用;继续发挥黑板报地作用。
五、把提升工会工作的综合能力作为工会自身建设的重要内容
1、两级工会干部要自觉成为学习贯彻十六届四中全会和全总十四大精神的表率,自觉地把思想认识统一到党的十六届四中全会精神上来。
2工会要进一步加强和保持与广大职工的密切联系。
3、要加强“职工之家”创建活动。
4、大力抓好两级工会的组织建设。
5、要发挥工会信息工作的辅助领导决策、指导工会工作、加强传播交流的三大作用。
6、工会经费本着“统筹兼顾、量入为出、收支平衡、略有结余”的原则,坚持将资金安排在职工文化教育活动、维护职工权益、为职工办实事、送温暖、慰问特困职工、稳定职工队伍方面。
7、继续开展工会职工技协工作,围绕推进企业科技进步,增强工会组织活力,改善职工工作、生活条件等。
8、加强工会干部的培训工作,提高工作能力和素质,今年在工会干部中开展“三个一活动”:提倡读一本《学习型组织的创建》的书;开一次学习与实践的交流会;举办一次班组长以上的工会干部培训班。
1、组织建设
明确各村妇女主任,定期召开工作会议,及时了解工作动态,交流工作想法
调整补充妇女干部,扩大妇女干部的群众影响力,为妇女干部进村两委做好准备
2、关爱*
春节前,做好送温暖工作
建设留守儿童示范岗,联系学校志愿者,开展关爱留守儿童的活动
为贫病妇女、留守儿童建立台账,掌握各村贫病妇女和留守儿童的状况
为农村女大学生个性是家庭贫困者建立台账,便于救助
三八节前夕,联系司法所、计生服务所开展法律宣传、计生宣传活动
六一期间,联系小学,参加活动,送上政府和妇联的关爱
3、小额担保贷款
加大宣传力度,继续做好各村妇女主任宣传贷款的工作,为创业妇女带给帮忙
4、教育培训
摸排各村创业致富带头女性,种养殖能手,种养殖大户,有技能培训第一时光通知她们参加;做好精神礼貌宣传工作,个性是“双学双比”和“五好礼貌家庭”的评比工作;以会代训,传达好上级文件会议要求,继续做好创先争优活动的宣传发动,挖掘争创的典型女性,及时宣传上报。
5、重点工作
围绕“妇女之家”用心开展各项活动:
有活动室,且挂牌上墙;健全妇女之家管理制度、服务制度、学习制度、活动制度等;建立妇女之家工作档案;建立妇女之家活动状况、妇女群众求助等级、困难妇女登记、巾帼志愿者队伍登记等台账;开展妇女读书活动,培训讲座,文艺演出,体育比赛等活动
6、坚持“党建带妇建”,每半年至少向党委会汇报一次工作状况
建立由组织、宣传、妇联等部门参与的领导协调机制,定期召开联席会议。
新学期英语教研组的工作将围绕本校工作核心“策略引领、课堂渗透、拓展课程、主动发展”开展。全国教育科学规划教育部规划课题“体验学习与语感形成母语教学试验”的子课题“基于母语环境的英语自主性阅读与表达能力培养途径研究”即将结题,我们要进一步提升教师的教育科研工作水准。以新一轮课堂教学改进计划的实施为抓手,在实现教师的专业化发展的同时,增强学生学习的自觉性,体现以学生发展为本,减负增效,努力探索新的课堂教学模式,从而提高课堂教学有效性,培养更多高素质的学生。
本学期内,英语组计划开展多项工作。在此,制定如下计划:
一,加强落实各项常规工作。在备课-上课-作业-辅导-考试这一系列环节上,要做到常规化、制度化。尤其要针对备课和作业两个环节进行检查:通过优化课堂教学设计,提高课堂教学质量,提升合格率和优良率;优化作业布置,提高批改质量。通过教师的自觉行为,通过崇高的师德、高度的主人翁精神来保障教学行为的正常开展,为教学质量的稳步提高打好基础。
二,落实教研组、备课组活动,提高教研活动质量。本学期开展的7——8次教研组、备课组活动中,每次学习必须定主讲人、定主题:包括新的教学理念在课堂教学中的落实、对单元内容新教法的探讨,在学习“二期课改”新理念的基础上,与本校学生实际联系起来。老师们将发现的问题进行整理,积极探讨解决问题的良策,及时分享行动研究的结果。结合公开课的教学交流、日常教学开展集体备课,听课、评课活动。
三,优化组内的听课活动。每位教师每学期完成听课10节,其中4节需在听课后一周内填写、上交教导处随堂下发的评课表。在确保每位老师校级公开教学的前提下,欢迎组内外老师参与随堂听课活动,之后及时评课议课,明确授课教师在课堂教学中的优缺点以便以后的改进,让老师从每次教学实践中获益。本学期,我组将根据课题推进的要求,结合学校各项活动(如开放日、网上发布优秀教学成果),开展对各种课型(新课、复习课、活动课、试卷分析课)的教学模式探讨,探究各种有效的教学方法,争取上出实用的、为学生服务的好课。
四,关注学优生和学困生,适时予以援助。组织学生分年级参加丰富多彩的英语活动,唱英语歌曲、欣赏英语原版片、表演英语课本剧,提高学生主动学习英语的意识,让活动为学习添活力。开展在控制好作业量的前提下,提倡教师根据学生的实际情况精选习题。最好能根据学生不同的学习基础,适当分层要求。同时,教师在自主、认真批阅的基础上,实行班级讲评与个别辅导相结合,从而减小学生学习上的差距,努力做到不让一个学生掉队。
五,开设拓展型、探究型课程,搭建平台展示学生风采。英语歌曲、英语原版片欣赏和空中英语教室已成为学生钟爱的课程,分年级举办英语单词比赛、报刊阅读比赛和编写英语小报比赛,为学生展示自己的学习成果搭建平台。做好市级国家级竞赛的组织辅导工作,争取在今年的全国中小学英语能力竞赛、世博英语竞赛和科普英语竞赛中收获更多的奖项。
六,加强课题研究与课堂教学的整合。目前,全国教育科学规划教育部规划课题“体验学习与语感形成母语教学试验”的子课题“基于母语环境的英语自主性阅读与表达能力培养途径研究”已进入结题阶段。通过研究,教师的教学观念有了改变,教师的教学方式有了改进,教师的课堂教学水平得到提高。下一步要加强课题研究与课堂教学的整合,形成教师案例、论文汇编及学生的作品集。我们要在课堂实践中就某一点重点突破,获得反思,再提炼为经验、总结。将已经获得的研究成果进行推广,激发、保持各个层面的学生英语学习的兴趣,使学生愿学、会学、主动学习的能力得以提高。
以上几个方面是我们的初步设想。我们将在教导处的支持带领下,认真落实好各项工作,为全面提升学校的办学水准、提高自身的专业能力而努力。
一、一切以客户为中心是计划的宗旨,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。使计划明细,且每个员工都有自己的目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
做好音乐特长生的辅导教学计划,是当前的首要任务。尽管高三音乐特长学生不多,也都以声乐为主项,但只要认真做好辅导计划,落实好每个教学计划的实施,我想我们的音乐特长生一定能取得较好成绩。
一、教学用书
教学大纲:普通高等学校招生音乐专业考试大纲;
声乐卷:高考音乐强化训练,湖南文艺出版社
视唱练耳卷:高考音乐强化训练,湖南文艺出版社
基本乐理倦:高考音乐强化训练,湖南文艺出版社
李重光:《音乐理论基础》人民教育出版社
其它:河北省音乐统考历年高考试卷;人教版高中音乐课本鉴赏。
二、联考分析
我省20xx年音乐高考分值做了调整,专业满分为200分,其中主项150分、视唱20分、听音15分、乐理15分。预计20xx年我省音乐专业录取控制线,本科声乐150——160分以上、专科声乐120分以上。
前几年我省的音乐考生文化课控制线,本科基本控制在301分以上,专科基本控制在240分以上。
音乐高考录取方法是以专业排名,文化成绩达线即可。
20xx年我省的音乐高考大约仍在1月份进行,要想考上理想的音乐大学,既取决于学生自身的勤奋努力,又和老师的教学方法、家长的关心支持分不开。
三、教学实施:
以声乐教学为主,以乐理、听音、视唱为辅,全面开展系统训练。
1、声乐教学:
学生分析:民族唱法学生1位,美声唱法学生4位,通俗唱法学生2位
声乐教师:本学期声乐教师公开课两次。
总课时计划180节,其中歌唱技巧发声训练课40节,新歌练习50节,一对一声乐辅导课一人一周一节。
发声练习15条,要求每生从中选5条适合自己的发声练习。
每位学生学会10首新歌曲。前3个月每生一周一歌,一周一查。后两个月重点训练1—2首歌曲,以备高考之用。
重点重视:重视学生咬字、吐字、节奏节拍、音准、呼吸支点、情绪表达等。
10月下旬进入高考备战,每生准备好p3,下载适合自己演唱的歌曲伴奏。11月份开始跟音响伴奏练习,师生共同敲定高考曲目。12月份模拟声乐高考训练,启示引导注意事项。
教学方法:因人而异,张扬个性。
2、乐理教学:
乐理卷:总课时计划60节。
要系统地讲课,作业尽可能当堂完成,使学生当堂弄明白所学内容。引导学生自觉学习音乐理论,多做练习。有系统地做实战练习,有难题随即启示引导。8月9月份讲授、复习基本乐理。10月份《乐理卷》试题分析。11月份历年音乐高考试卷分析。12月份精读李重光编著的《音乐理论基础》和复读高中课本《音乐鉴赏》艺术常识。
侧重点:将习题答在试卷上,对照标准答案做认真细致地分析。
3、听音练耳教学
总课时计划60节。
教学过程:
(a)、听单音音程(用所有自然音程比较、听辩)
(b)、听音阶(自然大小调、和声大小调、旋律大小调、30种民族调式)
(c)、听和弦(原位三和弦、转位三和弦、属七和弦)
(d)、听节奏听拍号(2/43/44/43/8等,书写基本节奏型)
(e)、听旋律(用五线谱高音谱表,在基本节奏型上写出旋律)
检查方法:让学生将听写结果写在五线谱本上,当堂批改校正。
4、视唱教学
除声乐课外,视唱也是重中之重的学习,学好视唱对声乐、听音有非常大的帮助,教学中一定要注意培养学生唱好音程、节奏。
视唱总课时计划120节。
从视唱卷118条练到335条,共217条。其中c调48条、f调62条、g调60条、d调24条、bb调23条。
从c调唱名法过渡到f调、g调、d调、bb调唱名法。
教学提示:练习每条视唱时,都要先放慢速度模唱跟进,力求音准、节奏节拍准确后适当调整速度到恰当。
一年级班主任工作计划范文
一、班级概况:
本学期全班学生共计39人,男生27人,女生12人。本班学生热爱班集体,积极向上,活拨可爱,大多数孩子有了初步的学习意识,能够按时的完成作业,维护班级纪律,大胆参与学校班级的事情,从中锻炼和提升自己,可塑性极强。可是也有一小部分孩子,入学前的行为习惯不良,学习意识不足,半个学期还没有进入入学状态,还需要花大力气在这部分孩子身上,虽然有难度和挑战,但我相信在大多数同学的影响和帮助下,在老师的悉心教育下,他们本学期会有所转变。
二、班集体的目标:
每天进步一点点
三、主要工作和具体措施:
(一)行为规范教育:
1、进校离校注意排队整齐、安静,主动与校门口的老师、同学打招呼。
2、不打不闹,上下楼梯靠右走。
3、在教学大楼里安静,不喧哗。
4、上课听讲认真,能积极思考,踊跃发言。
5、作业认真、自觉,养成独立完成作业的习惯。
6、掌握一定的劳动技能,关心集体,自觉维护学校的环境卫生。
(二)班级管理:
1、上学不迟到、不早退。
2、自己整理书包、学具、书桌。
3、独立完成学习任务,对自己提出一定的要求,并努力达成。
4、逐步做到“班级事,人人管”,自己管理好自己。
5、逐步形成帮助互相帮助,互相竞争的好品质。
6、逐步掌握协助老师管理班集体的能力。
7、逐步形成一支小干部队伍,并通过培训和轮流助力制度,帮助每位同学有机会担当班级干部,参与班级管理,以提高服务水平和管理水平。
8、每日宣读考勤,人人参与报数。
(三)学生心理健康教育:
1、处理好个人和同学之间的关系:喜欢自己的同学,得到大家的欢迎,多交朋友,正确处理同学间的矛盾。
2、处理好个人和班级之间的关系:找一个为大家服务的岗位,找一个帮助别人的机会,为班级出一个点子,比比谁是最关心感激的人。
3、处理好个人和学习之间的关系:铃声响,快静齐,专心听,举手勤,作业正确又整洁,夸一夸谁的学习态度好。
(四)根据班级具体情况本学期工作重点:
1、加强学生学习习惯的培养:听课习惯,作业习惯,作业上交习惯,订正习惯。
2、加强学生的劳动意识的培养:整理书桌,清洁教室卫生,整理自己的学习用品,学做家务。
3、加强自理能力的培养:独立安排自己的学习生活,能制定合理的作息时间,能培养一定的兴趣爱好。
4、加强理财和管理能力的培养:合理利用零花钱,会管理班级的事务。
(五)加强学生之间的评比制度的鼓励机制:
(1)各种评比制度不变,男女生竞赛,小组竞赛,大组竞赛,个人竞赛等。日日争得“小红花”,周周争得“报喜鸟”。
(2)班级日志,写话,值日评比天天进行,周周进行总结,奖励。
(3)综合实践活动扎扎实实进行,让孩子们人人有收获。
(4)每个月均有一次读书交流活动-----“好书传传传”。进行“读书大王”的评比活动。
班主任工作计划
2.2班以前的班主任周缘老师和学生的关系很好,而且学生也都适应了她的管理策略。对于我这个“横空出世‘的班主任,无疑难度很大。为了能让学生们能够尽快适应我的管理方法和理念,让学生们在原有基础上更上一层楼,特制订计划本学期工作计划。
一、观察了解
对于我这个中途接手的班主任而言,立刻按照自己的思路管理班级,显然不现实。所以前一个月主要按照原班主任管理方法按部就班的就行。通过观察,了解班委会成员、课代表的工作态度、方法和能力,了解每一位同学的行为习惯、个人爱好和特长、家庭情况以及对学习的态度等,并且积极与学生沟通,建立良好的师生关系。在对班级整体情况以及个体情况后,以及自己平时了解的学生渴望,具体实施自己的管理理念。
二、习惯养成教育
初二是个承上启下的关键时期,学生的很多习惯都没有具体成型。因此必须做好相关引导教育工作。
1、学习习惯养成教育
首先要求学生,按照常规方法学习。既课前预习,标注疑虑。课堂上带着问题,积极思考教师提出的问题,跟着教师思路,集中注意力认真听讲。课后独立研究或探讨课堂中疑难知识,在确保知识真真理解后,及时认真完成教师布置的作业。对于学习过程中遇到的问题,要及时和老师同学交流。在常规方法的基础上,可以进行必要改革创新,找到适应自己的学习方法。
2、行为习惯养成教育
小屋不扫,何以扫天下。成功的捷径就是做好身边每一件小事。结合教导处提出的要求,我要求如下:学生吃小食品只能在教室和商店,而且只能在大课间、上午放学至十二点半和下午眼操后课间休息可以吃,强调早餐必须在家解决,早自习时间绝对不允许吃早餐;课间,靠走廊右侧通行,且不能并排前行;为自己制造的垃圾,准备一垃圾袋,不能随地丢弃;放学后,凳子放于课桌下面。
三、集体荣誉感教育
以军训、运动会和元旦聚会等集体活动为契机,对学生进行集体荣誉感教育。教育每位学生以班为家,积极主动为“家”作出自己应有的贡献,体现自己在“家”中的价值。让每位学生意识到,2.2班是一个团结、积极向上的集体,每位同学都是班级一名不可或缺的一分子。只要每位学生都以班为“家”,一定会爱会自己的“家”,自然也就会好好表现的。
四、珍惜时间,提高效率
时间对于每个人都是有限的,但却是公平的。如何在有限的时间里,更好、更多地掌握科学文化知识呢?我想主要就是合理分配时间。因此我要求学生的作业必须当天完成,早自习时间可以背书或为今天要上的内容作准备等,绝不允许抄袭作业;中午十二点半进教室午休或自学;自习课时间要积极研究课堂上遗留的问题,必要时可以和周围“邻居”探讨并解决问题,如果出现自己的状态不佳或犯困等情况,可以在不影响其他同学学习的基础上,通过闭目养神,甚至到室外呼吸新鲜空气的方法调节,不能只做表面现象。其它课余时间可以放松心情,同时根据自己具体情况,分配这些业余时间,绝不能只顾一味的放松了。
五、拟定集体与个人的远、近期目标
有目标才有动力。这学期我根据学校工作安排和本班实际情况,分别让学生在学期初,期中等时间段拟定班级与个人在学习、德育等方面的远、近期目标,让每一个学生明确自己正在努力奋斗的目标是什么,避免盲目、低效地学习和生活。然后,要求每一个学生认真切实地执行自己的远、近期计划,将集体的目标落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步,使每个人都在明显而又易于承受的压力下自觉要求自己。
六、双差生和优生教育
对双差生予以特别的关爱,我们班的这类学生,其实或多或少都有自身特长,因此多开展各种形式的文体活动,鼓励他们积极参与其中,并且保证我每次都和学生一起活动,在活动中及时发现他们的闪光点,及时给予表扬鼓励,使他们认识到自己在班级中存在的价值;由于他们基础差,对他们起点要低,只要他们每天都能有所学就可以,另外多从思想和生活上进行沟通;对于优等生,定期找他们谈话,了解生活、学习和思想等方面情况,使他们知道自身身上的担子,认识到优等生竞争的激烈性。针对各类学生,本着“成材源于觉醒,心态决定命运,自信走向成功”的观念,狠抓理想教育、心态调整和培养自信等工作,培养和增强学生的自学意识。
七、班委会建设
俗话说,“火车跑的快,还要车头带”,因此抓好班干部的培养工作显得尤为重要。通过民主选举确定班委会成员名单,分配各自任务。定期开班委会,及时总结工作,树立典型,表扬好人好事,有问题及时解决,要求班干部以身作则,发挥先锋和模范作用。
八、协调好任课教师与学生之间的关系,使任课教师心情舒畅,乐于传授,学生课堂轻松活泼,积极进取,营造平等、和谐、融洽和积极向上的师生关系。
九、惩罚教育
惩罚是一种常规的教育手段,是对学生问题行为的一种强制性纠正行为,是在学生身心完全能够承受的前提下采取的教育措施,对学生能够起到教育和警示的作用。如果只是一味的说教、鼓励,教育是空而无力的,因此我认为惩罚教育是必须的。体罚是个别教育者对违反纪律的学生所实施的身心上的严重伤害,有背于伦理道德,而惩罚教育是有感情的,它是以爱为基础的,没有爱的惩罚才是体罚。如果孩子能够感觉到惩罚中的爱,他一定会乐意接受,并能正确认识错误,及时改正的。为了孩子能够健康成长,适当的时候,我会采取一些必要的惩罚措施。如罚蹲起、俯卧撑、跑步和站军姿,甚至有时还可能中午不准吃饭,留下背书等,当然这些都是在学生能够接受的基础上,如果超出了个体身体范围,这些惩罚措施也会量力而行的。
十、加强安全工作
“安全无小事,事事处理人”,因此安全工作要放在我工作的首位,时时刻刻放在嘴边,常抓不懈。每次班会课、每周放假甚至每天放学后,都不厌其烦地强调安全问题,如防火、防触电、防食物中毒、交通法规教育等。在班上设立一个安全知识宣传小队,不定时地向同学宣传或与同学交流,必要时可安排一次安全知识竞赛。并呼吁全班同学一旦发现不安全因素,立刻向班主任汇报排除隐患。利用甲流为契机,教育学生掌握一些基本的疾病预防知识,使学生热爱生命,懂得如何珍惜生命。
我在工作中肯定存在不足的地方,但是我相信随着实践的深入,不断反思,经验的积累,不断改进,我一定能够做得越来越好,争取当一名优秀的班主任。
本学期我承担七年级心理健康课的教学工作,为努力完成好本职工作,围绕学校本学期工作计划,特制定如下工作计划:
(一)做好心理辅导的日常工作
1、认真上好心理健康教育课
根据学校的工作要求,结合学生实际,安排好本学期教学内容。
针对学生的实际情况,备好每一次课、上好每一节课。
在教学过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在每节课充分了解学生的实际情况和心理需求,保证学生在学习时保持的学习兴趣。
在教学中尊重学生的感受,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、测试、问卷等教学形式,吸引学生的注意力,充分调动学生的学习兴趣和学习积极性,保证课堂教学的有序进行和和谐气氛,让学生在融洽的师生关系中、和谐的教学气氛中学习心理健康知识,促进自身心理的健康发展。
2、做好学生心理咨询和学生信件回复工作。
(1)加强宣传力度,让更多的学生知道并了解心理咨询工作,让学生形成一种主动来访的意识。
(2)充分发挥心理工作室各功能室的作用,真正为师生的心理健康服务。心理咨询室、宣泄室的开放做到定时定人,并做好记录。
(3)认真做好个别咨询的个案记录,对特殊的学生要进行随访。
3、利用板报、广播等平台宣传一些心理常识,营造心理健康教育的有利氛围。
4、进行相关心理测量,完善学生心理档案。
(二)加强学习,提高自身素质
(1)学习有关心理健康教育资料,进一步提高认识,充实自我,掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等,在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法,不断丰富自己的教学策略,提高教育教学水平。
(2)加强心理健康教育的理论学习,科学制定心理健康咨询方案,关注学生心理问题,针对学生在学习和生活中遇到的问题,采取可行的方式,引导学生形成健康向上、勇于进取的良好心理品质。
(三)加强与班主任的联系,把个别学生的心理信息及时反馈给班主任,与班主任一起辅导学生,让班主任在班会课上渗透心理健康教育知识。
(四)努力做好各种迎检工作,完成好医保等各种辅助性工作,促进我校健康教育及心理健康教育工作的发展。
大学毕业后我就来到目前工作的公司了,在经过半年的工作和学习后,我已经完全的适应了公司的工作和生活。我的工作业绩也开始慢慢的提升了,这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。
为了在新一段时期我能够快速的提高我的工作能力和业绩,特拟此个人工作计划。目前负责的工作有:
part1:部门质量管理工作:
1、处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》,即时联系相关的工程师处理解决,并及时通知相关部门负责人问题的处理办法,敦促工程师定期完成问题整改,并定期把共性的质量问题反馈给部门经理,以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
从目前收到的《技术问题反馈单》中可以看出,问题主要集中在硬件部分的图纸中,绝大部分的问题反应是说:图纸与实物不符或图纸关键参数没有描述清楚,导致品质部无法检验。而造成这种问题的主要原因就出现在硬件工程师身上,所以图纸在发出前要把好关,工程师确保图纸的正确性与完整性是十分重要的。
2、研发部内部文件的撰写,针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件,包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。进入公司以来已编修过的文件如下:rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》,rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》,《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等,规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。接下来,会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
3、工程更改发出前的检查与落实,工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈,根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份,从dXX0207001至dXX0620xx4为止;整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况,整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量,详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容,编修产品的bom清单,以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作,虽然我只是顶替郑琳的工作,在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为,工程更改在各部门的会签过程中,可以让我了解做出一份工程更改,公司各个部门考虑的方向,如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等,这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者,每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音,他们的声音是强而有力的。
本文;摘自教{育文摘WWW.EDuZHAI.NET
4、研发过程中,新物料的采购,包括:与供应商联系、议价、沟通送货细节并报销审批;物料到样后的登记入库、整理封样、样品及供应商资料的整理。
自从3月底开始,研发部自行采购少量的研发样品后,本人承担起研发部少量样品采购的责任,已成功形成并完善了样品购买申请审批流程、与供应商沟通联系细则、打样报销流程,编修了《研发少量样品采购作业指导书》并对部门工程师进行了详细的培训。
5、研发部各类会议的记录及情况跟踪。进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等,并撰写多份会议记录;会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门,详情见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方,追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的,不知道会议召开的目的和意义,其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解,从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中,撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此,我希望日后在多了解产品技术知识的前提下,对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握,弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题,学习技术文档撰写的技巧,技术会议记录的要点等。
part2:项目管理方面:
1、参与tuv外审工作,并按照iso13485的要求改进项目管理流程。熟习iso13485等管理体系要求,参与tuv外审的资料准备工作,按照外审要求整改项目文件,改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
2、参与研发过程,评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。进入公司以来,接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作,主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前,我只在项目结项时参与到文档整理中来,但是从4月份的tuv外审中就可以看出,我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理,也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档,认为这些都是形式上的东西,对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度,而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点,按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量,提早避免风险问题的出现。
part3:技术设计工作:
负责公司所有产品标贴的绘制与更新。负责公司所有产品的标贴,包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。
在公司工作将近半年了,随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合,我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解,以及结合公司发展前景,我对自己日后的一个发展规划和未来我希望(或可以)承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。
我相信只要我能够完全的按照公司的完整计划和思路,以及我个人的努力来工作,我会很快的适应我的工作,我会尽自己最大的能力来帮助公司。在帮助公司的同时,我自己的能力也会得到提升。我相信我们公司的明天一定会更加的美好!
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