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总经理工作计划9篇

2024-04-17
总经理工作计划

为了更加灵活地安排未来的工作计划,下一阶段的工作我们一定要提前做好规划。我们怎么样才能写好工作计划呢?这份“总经理工作计划”是我潜心制作而成的希望您喜欢,请继续浏览我们的网站以获取更多信息!

总经理工作计划(篇1)

20XX年,在集团公司董事会的正确领导下,作为集团公司总经理,我按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,刻苦勤奋工作,做出了最大的努力,尽到了自己的责任,但工作业绩不够理想,没有达到预期的目标,有负了集团公司董事会的信任,自己深表惭愧。

为了更好地工作,争取明年有好的成绩,现将20XX年工作情况和20XX年工作计划具体总结、安排如下:

一、20XX年工作总结

(一)集团公司20XX年经营情况

1、项目完成情况,以前任务量为?实际为?2、年度财务报表(资产负债表、损益表和现金流量表)数据具体分析(这方面内容让你自己写)

(二)集团公司亏损严重的主要原因

20XX年集团公司经营亏损严重的原因是多方面的,经本人分析总结和梳理归纳,主要有以下四方面原因:

1、本人负有不可推卸的责任。

本人处理问题不够果断,性格较柔软,管理水平较欠缺,从而影响了工作发展,造成集团公司经营亏损严重。

2、公司管理结构和用人方面存在问题。

由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。

越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。

3、执行过程存在问题。

公司的目标和计划之所以最后出现偏差,领导很多好的想法、方案和宏伟的计划之所以最后没有明显效果,主要是没有控制好执行过程,细节执行不到位。

一是工作联系不及时。

相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导,可以促进工作发展,但我们公司工作联系不及时,影响了工作发展。

二是工作例会太少。

定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。

公司工作例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要,影响了工作的开展。

三是缺少定期检查。

计划或方案执行一段时期后,公司要定期检查其执行情况,看是否偏离计划,是否要调整,并布置下一阶段工作任务,我们公司缺少定期检查,对工作开展造成很大影响。

四是缺乏公平激励。

建立一支和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。

我们公司缺乏公平激励,致使员工的工作积极性和主动性不高,影响工作的进展。

4、其他方面问题。

一是公司目前属于投资研发阶段,投入了大批资金,还没有产生盈利。

二是原业务副总上年度无信息筹备,公司也没有成熟的业务队伍,软硬件实力相对较弱,造成公司业绩跟不上。

三公司各方面管理还不成熟,还属于整体磨合期。

(三)20XX年公司取得进展情况

20XX年,公司虽然处于亏损状态,但取得了一定的进展,明年前景还是很乐观的。

一是杜总有丰富的社会经验和宝贵资源,通过杜总的精心指导,公司已朝正确的方向迈进,希望杜总今后能更多地抽些时间管理公司,相信公司今后一定会越来越好。

二是周厅长有各种社会资源,他年事已高,却不辞辛苦,劳路奔波,亲自带我们去找资源,为我们公司打通人脉,为今后公司业绩提升作好了铺垫。

三是财务方面原来非常混乱,通过廖总的规划,已取得进步,财务管理水平明显提高,为公司明年发展奠定了基础。

二、20XX年工作计划

(一)20XX年公司经营奋斗目标

20XX年,公司要切实按照集团公司董事会的工作精神和工作部署,带领全体员工克服以前存在的不足问题,振奋工作精神,鼓足工作干劲,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成全年生产经营目标任务,取得良好生产经营业绩,力争20XX年实现销售额XXX万元,利润XXX万元。

(二)建设一支坚强员工队伍

为实现20XX年公司经营奋斗目标,公司要建设一支坚强员工队伍,全面提高公司软件和硬件的实力,为此需要招聘如下人才:设计部:优秀设计人员1-2人;工程监理部1-2人;软件部:研发人员若干;业务人员若干(视情况而定)。

(三)全面提高员工业务技术水平

20XX年,公司要切实加强对员工的学习培训,组织员工认真学习业务知识,开展软件和硬件方面的业务培训,规定学习培训时间,确定学习培训内容,加强对学习培训的管理,提高学习培训的成效,全面增强员工业务技术水平,为完成20XX年公司经营奋斗目标奠定基础。

(四)建立健全各类管理制度

20XX年,公司要针对存在的工作弊端,建立健全各类管理制度,做到以制度管人管事,促进公司管理的制度化和规范化,提高员工的工作积极性和主动性,使各项工作顺利开展,取得良好成绩。

以上是我们公司20XX年工作总结和20XX年工作计划,相信有总公司作为我们的坚强后盾,相信有全体员工的共同努力,我们公司定会走出困境,全面完成20XX年工作目标任务,取得优良成绩,在公司发展史上写下一页华丽的篇章。

总经理年度总结计划[2]

光阴似箭,见证着公司飞越发展的20XX年已经过去,充满希望的20XX年终于来临。

回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。

现将一年年的主要工作总结如下:

管理实践

20XX年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。

想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。

短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。

如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。

在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。

在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。

并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

突出成绩

在公司管理方面:

(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)、带队参加xx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)、带队完成湖南xxxx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)、主持长沙市xx学校部分VI要素策划设计。

(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)、参与xxx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写xxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

总经理工作计划(篇2)


作为一家公司的财务总经理,我的主要职责是确保公司财务健康、财务目标的实现以及风险的控制。为了更好地履行这项职责,我制定了以下详细、具体且生动的工作计划。


一、财务管理和监督


作为财务总经理,我会对公司的财务管理和监督进行全面负责。我会确保公司的财务记录准确无误。我将指导团队确保所有账目和凭证准确记录,并及时完成财务报表。我会监督预算制定和执行过程。我会与财务团队合作,确保所有部门的预算准备和报告都按时完成,并跟踪预算执行情况。我还会密切关注公司的现金流量,及时发现并解决潜在的财务风险。


二、财务分析和决策支持


为了帮助公司高层做出明智的决策,我将负责进行财务分析和提供决策支持。我会根据公司的财务数据和市场环境,分析公司的财务状况和业务趋势。我会向高层管理层提供准确的财务报告和数据分析,以帮助他们做出正确的商业决策。我还会根据市场和行业情况,提供财务策略和建议,为公司的发展提供支持。


三、审计和合规管理


作为财务总经理,我将负责公司的审计和合规管理。我会定期与审计团队合作,确保公司的财务报表和审计文件符合相关法规要求。同时,我也会确保公司的财务操作和内部控制符合法规和公司政策。我会制定合规流程和财务操作规范,并与各部门合作,确保全员理解和遵守相关规定,以保护公司的利益。


四、团队管理和培养


作为一个领导者,我将致力于团队管理和培养。我会搭建一个高效的财务团队,确保团队成员的工作顺利进行。我会定期与团队成员开会,了解他们的工作进展和需求,并提供必要的资源支持。我还会鼓励团队成员参加培训和进修课程,不断提高专业知识和技能。我相信只有团队成员发展良好,才能确保公司的财务工作得到高质量的执行。


五、业务改进和创新


作为一个积极进取的财务总经理,我将推动业务改进和创新。我会与各部门合作,找到提高财务效率和减少成本的方法。通过引入新的技术工具和流程改善,我将寻求降低人工工作量,提高数据质量和精确性。我还会鼓励团队成员提出创新想法,促进财务工作的持续发展和创新。


在我财务总经理工作计划中,我将致力于优化公司的财务管理和监督,为高层管理层提供准确的财务分析和决策支持,确保公司的审计和合规管理,并进行团队管理和培养,推动业务改进和创新。通过这些努力,我相信我能够为公司的财务状况提供有力的支持,帮助公司实现财务目标,并保障公司的可持续发展。

总经理工作计划(篇3)

一、本年度工作总结

20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有__销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏__行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教__经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对__市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点:

对于__市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20__年总的销售情况:

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。__产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有__个,加上没有记录的概括为__个,八个月__天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量__个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高

三.市场分析

现在__市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在__区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在__开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比__小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

四.20__年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

销售经理年度工作总结及工作计划

20__年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理,负责公司工程组,在公司任职期间,我不断的学习产品知识,并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验,现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识,可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题,准确的把握客户的需要,与客户建立了良好的沟通渠道,逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力,取得了多为成功的客户资源,对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中,自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一,下面我就对我以及部门20__年的工作进行总结。

部门工作总结

在20__年一年的时间中,经过工程组全体员工共同的努力,完成工作如下:

1、累计客户 位;

2、实现销量 吨;

3、实现回款 万元,回款率 %;

4、详细列举各个工程项目销售明细:

从销售业绩上看,我们的销售量较去年有了下滑,这不仅是市场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在20__年我们还是有很多失败的地方,有待我们大家一起努力,去改进去完善。

客观上的因素虽然存在,但是工作中还是存在的一些问题,主要有以下几方面:

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少,以至于客户潜力开发工作停滞不前,客户拜访工作总体来说做的不好,这是销量没有提升的一个重要原因,也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度,对销售工作造成了不良的影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整,以积极的心态迎接来年的工作:

20__年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做:

1、建立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的石油、石化销售渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

总经理工作计划(篇4)


作为一家企业的事业部总经理,角色无疑是至关重要的。每个事业部总经理都需要具备一定的领导能力、战略眼光和执行力,以确保事业部的顺利运营并达到预先设定的目标。在每年开始之际,事业部总经理需要制定一份详细、具体且生动的工作计划,以引导整个事业部的工作方向和重点。下面将就事业部总经理工作计划的内容进行详细阐述。


在事业部总经理工作计划中,明确规划公司的发展战略是首要任务。在全球竞争激烈的市场环境下,企业需要具有明确的发展方向,以应对各种挑战和变化。事业部总经理应该分析市场趋势、竞争对手和客户需求,以制定一套行之有效的战略计划。这个计划应该包括企业定位、目标客户、市场定位以及核心竞争力的分析。同时,事业部总经理还需要确定各项战略目标,并为之制定相应的策略和行动计划。


在事业部总经理工作计划中,确定团队建设和人才培养是关键要点。事业部总经理需确保团队具备足够的能力和资源来执行战略计划。这包括招聘和培养核心人才、建立高效的团队合作机制、激励和奖励员工等。事业部总经理还需要为各团队成员制定明确的工作目标和责任,以确保每个人都清楚自己在整个战略执行中的重要性和角色。


然后,在事业部总经理工作计划中,制定市场推广和销售策略同样重要。市场推广和销售是事业部实现盈利的关键所在。事业部总经理需要参与制定市场推广计划,包括确定目标客户、拓展渠道、制定营销策略、定价和促销策略等。同时,事业部总经理还需要领导销售团队,确保他们了解产品特点和优势,并为之提供必要的资源和支持,以实现销售目标。


在事业部总经理工作计划中,重点关注财务目标和绩效管理也是必不可少的。事业部总经理不仅要关注销售增长和市场份额的提升,还需要确保事业部的盈利能力和财务健康。他们应该参与制定财务目标,例如销售额、利润率、现金流等,并通过制定相应的绩效指标来评估和激励团队成员。事业部总经理还需要与财务团队密切合作,定期审查财务报告,以及及时调整战略和行动计划。


小编认为,一份详细、具体且生动的事业部总经理工作计划对于确保事业部的顺利运营和实现预期目标至关重要。这个计划应该明确企业的发展战略、团队建设和人才培养、市场推广和销售策略以及财务目标和绩效管理。只有有条不紊地进行计划和执行,事业部总经理才能有效地引领团队携手前行,实现事业部的长期繁荣和成功。

总经理工作计划(篇5)

20xx年的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。加入酒店管理至今,我们一直在学习,在摸索,在寻找符合酒店自身条件的运营模式。由于原来遗留的问题和酒店整个运营框架的重新架构,所以耗费了酒店管理的很多时间,使得我们整年都很忙碌。由于职责不清晰、各岗位制度不健全,我们在梳理酒店经营转变的时候,遇到今年经济下滑,有7家店没有完成预期的经营目标,这是我们遗憾的地方。转眼又到了年底,是该停下来总结一下了。总结全年的工作,现在将20xx年的工作总结如下:

一、主要完成工作

1、建立健全酒店组织架构方面

加入酒店以后,发现酒店组织架构混乱。而所谓酒店架构是界定酒店的资源和信息流动的程序,明确酒店内部成员个人相互之间关系的性质,使每个员工在这个酒店中,具有什么地位、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用,提供的一个共同约定的框架。其作用和目的,是通过这种共同约定的框架,保证资源和信息流通的有序性,并通过这种有序性,稳定和提升酒店所共同使用的资源在实现其共同价值目标上的效率和作用。重新组织人事部确定组织架构,需要明确酒店职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。明确了组织架构就是让酒店所有员工的相互关系清楚、工作责任明确、活动步调协调。这样才能够达成酒店平稳运行。

2、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

大家都知道,规章制度很重要,俗话说:“没有规矩,不成方圆”,酒店的规章制度,是我们应该遵守的,用来规范我们酒店从业人员行为的规则、条文,它保证了酒店良好的秩序,是各项经营思想和酒店运行成功的重要保证。酒店制度建设是一个制定制度、执行制度并在实践中检验和完善制度的理论上没有终点的动态过程,从这个意义上讲,制度没有“最好”,只有“更好”。科学的、积极的酒店管理制度的建立,能降低酒店“风险”、坚持“勤政”、促进“发展”。

3、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。

今年以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定酒店以发展协议客户为主为重点、中介会员为辅,辅以节日销售,加强营销,细化服务,提高服务质量,从而提高酒店整体盈利能力,为酒店的日常运作,逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的'工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每周总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。针对酒店淡季住房不高的情况,制定限时抢和抢红包活动,同时开展包房活动,促进酒店经营收益。

4、客户的开发与维护

酒店在我管理之初就确定了开发协议单位为重中之重,旅行团队和会展客人为补充客源,今年协议单位消费的明显增长。

二、管理工作中存在的不足

1、市场开拓还有所欠缺

一直以来,我们酒店紧挨中介,协议客户、会员客户、旅行社客户。20xx年将继续加大对他们的渗透开发,依靠“靠山吃山靠水吃水”的理念加大与他们的合作。

2、与宾客间的互动不足

在日常的工作中,计划性的客户拜访和到店客人的拜访外。随机性的客户拜访过少,20xx年将拟定每月客户拜访的计划,同时在节假日和活动日什么加强与客户的拜访。促进与客户的关系。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够

20xx年虽然在团队与协议单位的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团、会议团队还有很大的开发空间。20xx年经济将继续下滑,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。

三、工作计划

20xx年的工作计划概括为:立足基础工作,深化工作细节,提高综合素质,加强销售意识,追求最大效益。

1、努力使散客的入住率上一个台阶

20xx年,主要工作将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的硬件设施与实惠的价格。我们会利用所有可能的工具加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。

2、加强与各大旅行社间联系

20xx年酒店拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到市内几大著名的旅游公司进行走访,与各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用

20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。

4、加强部门间的沟通协作

建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此酒店会一如既往地加强各部门的沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益

5、加强前台销售技巧

前台是xx酒店的形象。我们要学会积累,要揣摩客人的心理,即察言观色,巧于辩说,而不是游说,用微笑化解客人的抵触,用专业的技能为客人节约退订房间的时间,用你的记忆向熟客兜售他们再次入住而被注意的温暖。前厅人的形象,是xx人的形象,前厅人的话语是xx人的素质,前厅人的服务,是客人对xx酒店后台人成绩认可的标准。

新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。

20xx,我们一起努力。

总经理工作计划(篇6)


作为一个事业部总经理,制定和执行有效的工作计划对于保持事业部的顺利运作和取得良好业绩非常重要。一个好的工作计划应该详细、具体且生动,能够确保所有工作都得到妥善安排和监督。下面是一个1000字以上的详细事业部总经理工作计划的示范:


第一节:综述


本工作计划旨在确保事业部的顺利运作,并实现公司设定的目标和业绩。在本计划中,我将详细说明工作目标、具体任务和时间安排。通过合理的分配资源和制定明确的工作计划,我们将确保员工的高效工作和公司的持续增长。


第二节:工作目标


1. 实现销售目标:我们需要在本财年内实现20%的销售增长。为达到这一目标,我们将通过市场调研、客户关系维护和产品创新来增加销售额。


2. 提升员工绩效:为了提高整个团队的绩效水平,我将制定员工培训计划和激励机制,以便激发员工的潜力,提高工作效率和质量。


3. 加强财务管理:我将确保财务管理方面的严谨性和透明度,以便预测和管理财务风险,保持健康的财务状况。


第三节:具体任务和时间安排


1. 销售目标的实现


- 第一个季度:进行市场调研,修改和完善市场策略,以更好地满足客户需求。


- 第二个季度:推出产品创新计划,加强市场宣传和推广,以便扩大市场份额。


- 第三个季度:加强客户关系管理,引入客户满意度调查,并根据调查结果改进客户服务。


- 第四个季度:评估销售目标的实现情况,并及时调整策略,以确保年底实现20%的销售增长。


2. 员工绩效提升


- 第一个季度:制定员工培训计划,并确定培训内容和时间表。


- 第二个季度:组织内部培训和外部专业课程,以提升员工的专业知识和技能。


- 第三个季度:建立激励机制,包括奖励和晋升计划,以激发员工的积极性和创造力。


- 第四个季度:定期评估员工绩效,并提供有针对性的反馈和指导,以促进进一步的个人发展。


3. 财务管理的加强


- 第一个季度:建立财务管理流程和制度,确保财务报告准确无误。


- 第二个季度:建立预算控制系统,有效监督资金使用和支出情况。


- 第三个季度:定期评估财务风险,采取措施预防和管理风险。


- 第四个季度:组织财务审计,确保财务状况的透明度和合规性。


第四节:总结


作为事业部总经理,制定并执行一个详细、具体且生动的工作计划是至关重要的。本工作计划旨在实现销售目标、提升员工绩效和加强财务管理。通过合理的时间安排和具体的任务分配,我们将确保事业部的高效运作和持续增长,为公司的成功做出贡献。相信在良好的执行下,我们将取得可观的成绩并获得更多的商业机会。

总经理工作计划(篇7)

总经理是一个企业中最高级别的管理者,他负责整个企业的运营和管理工作。为了确保企业的顺利运营和实现既定目标,总经理需要制定并执行有效的工作计划。下面将详细介绍总经理主管工作计划的内容和步骤。

在制定工作计划之前,总经理需要了解企业的整体情况和目标。他应该与各部门负责人沟通,了解各部门的运营状况、困难和需求,并收集各方意见和建议。总经理还需要考虑外部环境因素,如市场竞争、政策变化等对企业的影响。

总经理应该制定一个明确的目标,即确定企业要在一定期限内实现的目标。这个目标应该是具体和可量化的,比如增加销售额10%或扩大市场份额5%等。总经理还应该考虑目标的可行性和实现的挑战性,以确保目标的有效性。

然后,总经理需要确定实现目标的具体步骤和措施。他可以根据各部门的需求和推荐,制定相应的部门工作计划。比如,如果目标是增加销售额,总经理可以要求市场部门制定一个市场推广计划,销售部门制定一个销售增长计划等。同时,总经理还应该明确各部门之间的协作和合作方式,以确保各部门能够共同努力实现目标。

在制定具体的工作计划时,总经理需要考虑时间和资源的限制。他应该能够合理分配资源,确保每个部门都能够按时完成任务。总经理还应该考虑危机管理和风险控制,以应对可能出现的问题和挑战。

制定工作计划后,总经理应该与各部门负责人和员工进行沟通和培训,确保他们了解工作计划的内容和目标,并能够正确理解和执行。总经理还应该设定一个评估和检查的机制,定期检查工作计划的执行情况,并根据结果进行调整和改进。

总经理主管工作计划的制定是一个复杂而重要的过程。只有通过详细具体且生动的工作计划,才能确保企业的顺利运营和实现既定目标。总经理需要全面考虑企业的情况和目标,制定具体可行的工作计划,并与各部门密切合作,确保计划的顺利执行和有效监督。这样,企业才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现长期可持续发展。

总经理工作计划(篇8)


一、背景介绍


作为一家大型企业的事业部总经理,我将领导一个重要的业务部门,负责制定和实施部门的发展战略,并确保业务部门的高效运行和可持续发展。在当前公司业务快速发展的背景下,我将制定以下详细的工作计划,以实现事业部的目标。


二、制定战略规划


1. 分析市场趋势:了解市场需求和竞争对手的动态,进行市场调研,把握市场变化趋势。


2. 制订发展目标:根据市场趋势,对事业部的发展目标进行规划,并确保目标的可行性和可量化性。


3. 制定战略方针:根据发展目标,制定具体的战略方针,包括产品定位、市场营销策略、渠道拓展等。


三、优化管理流程


1. 完善组织结构:对现有的组织结构进行评估和优化,提高团队的协作效率和工作效率。


2. 设立绩效考核体系:建立全面的绩效考核体系,激励员工的积极性和创造力,促进团队的持续发展。


3. 提高沟通效率:建立畅通的沟通渠道,定期组织团队会议和交流活动,促进部门内外的信息共享和沟通。


四、拓展市场份额


1. 扩大营销团队:增加市场营销人力资源,提升市场拓展能力,开拓新的销售渠道和客户群体。


2. 加强品牌宣传:制定品牌宣传计划,提升品牌知名度和影响力,树立企业形象。


3. 开展合作战略:与其他企业进行合作,共同开发市场,拓展业务范围和渠道。


五、提升产品品质


1. 优化产品研发流程:建立高效的产品研发流程,确保产品质量和研发进度。


2. 加强品质管理:建立质量管理体系,加强产品的品质控制,确保产品符合标准和客户需求。


3. 不断创新产品:不断推出新产品和升级产品,满足市场需求,提高产品竞争力。


六、控制成本管理


1. 提高采购效益:优化供应商合作关系,降低采购成本,提高采购效益。


2. 控制生产成本:加强生产过程的管理,提高生产效率,降低生产成本。


3. 管理费用预算:制定详细的部门费用预算,保持费用的合理控制。


七、团队建设


1. 培养和选拔人才:通过培训和选拔,提升团队成员的专业能力和管理水平。


2. 激励员工积极性:建立激励机制,重视员工的成长和发展,激励员工的积极性和创造力。


3. 加强团队协作:建立良好的团队合作氛围,促进团队成员之间的交流和合作。


八、定期评估和调整


1. 定期进行业绩评估:制定绩效评估标准,定期对事业部的工作成果进行评估和分析。


2. 及时调整战略计划:根据评估结果,及时对战略计划进行调整,以确保事业部的持续发展和竞争力。


以上是我的事业部总经理工作计划,我将全力以赴,积极领导团队,推动事业部做到全面高效的运营,并实现部门与公司的共同目标。我相信,在大家的共同努力下,我们的事业部定能取得更加辉煌的成就!

总经理工作计划(篇9)


作为一家企业的营销副总经理,担负着推动企业销售增长和市场份额提升的重任。为了实现这一目标,我制定了以下详细且具体的工作计划,旨在加强市场营销策略的制定与执行,提高部门的协同能力,以及积极开展市场活动,进一步巩固企业的市场地位。


一、制定市场营销策略


1. 定期分析市场状况:通过市场调研和数据分析,了解当前市场的竞争态势、消费者需求和行业趋势,为制定合适的市场营销策略提供参考。


2. 确定营销目标:与高层管理层合作,明确企业的销售目标和市场份额目标,并制定相应的营销策略和推广计划。


3. 制定产品定位和差异化营销策略:通过深入了解产品特点和目标受众,制定合适的产品定位和营销策略,以突出产品的独特卖点和竞争优势。


二、加强部门协同能力


1. 设立跨部门工作团队:与销售部门、市场部门和研发部门紧密合作,建立跨部门的工作团队,推动销售战略和市场营销策略的有效执行。


2. 定期组织部门会议:定期召集部门会议,分享市场动态、销售进展和市场活动计划,及时了解部门成员的工作进展和问题,促进团队协作和沟通。


3. 建立激励机制:制定激励方案,鼓励团队成员积极参与市场营销工作,并根据绩效和贡献程度进行奖励,激发员工的工作动力。


三、积极开展市场活动


1. 策划推广活动:根据市场调研结果和产品特点,策划具有创意和吸引力的推广活动,包括线上线下活动、合作推广和媒体宣传等,提高品牌知名度和产品认知度。


2. 参加行业展会和会议:利用行业展会和会议的机会,展示公司产品和技术实力,与潜在客户和合作伙伴建立联系,拓展市场渠道。


3. 加强数字营销:通过互联网和社交媒体平台,建立并维护企业形象和品牌形象,提升网上销售渠道的转化率,加强与消费者的互动和沟通。


四、监控市场反馈和竞争动态


1. 建立市场反馈渠道:通过市场调研、客户反馈和销售数据分析等方法,及时了解市场反馈和客户需求,为产品改进和营销策略调整提供依据。


2. 监控竞争对手:定期跟踪竞争对手的产品特点、价格策略和营销活动等信息,及时调整自身的市场营销策略,保持竞争优势。


3. 定期评估营销效果:通过定期的销售数据分析和市场活动评估,评估市场营销策略的效果和效益,及时调整和优化。


以上是我作为营销副总经理的工作计划。通过制定明确的市场营销策略,加强部门协同和团队合作,积极开展市场活动,以及监控市场反馈和竞争动态,将能够推动公司实现销售增长和市场份额提升的目标,为企业的发展做出贡献。

文章来源://m.03kkk.com/gongzuojihua/174072.html

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