(一)劳动力配备计划
按照本工程特点,结合施工工序的先后安排及各施工段工程量,确定本工程各施工阶段建筑、安装的劳动力配备。在劳动力配备上采取以下几条组织措施和原则:
1、各工种人员配备
(1)各工种人员主要由我公司操作工人组成。并选用长期与我公司合作并且技术水平高、队伍整齐、有同类工程施工经验且有建制的劳务队伍,在人力资源的数量和素质上确保施工质量和工期要求。
(2)劳动力施行操作专业化进行组织,按不同工种、不同施工部位来划分作业班组,使各班组能从事性质基本相同的工作,以提高操作者的熟练程度和劳动生产率,以满足工程的施工质量和施工进度的要求。
(3)劳动力施行动态管理,项目应根据工程的施工进度和施工计划合理安排劳动力,做到有进有退,减少窝工。
(4)本计划中的劳动力不足时,应及时进行调整。对操作层人员应尽可能采取计件工资制。对经监理批准的节假日上班和加班加点,应按国家;劳动法的规定付给操作者应得的报酬。
2、劳务队伍进场前,由公司劳资部门和项目部与其签订合同,规定其工期、质量、安全要求,明确承包任务,工程量结算方式和奖惩措施。项目经理部还对劳务队引入激励机制,推行优质优价管理方法。
3、新工人开工前的三天进场,进场后由安全员对新工人进行安全、防火和文明施工教育,为落实施工计划和技术责任制,由工长和技术员对班组长、新工人逐级进行交底,交底内容包括:工程进度计划、分项工程的施工工艺标准及安全、技术措施,降低成本和质量保证措施,质量标准和验收规范等。
(劳动力配备计划详见后附表三)
(二)施工机械、设备配置计划
1、选配原则
(1)根据本工程的特点与布局来选择机械设备类型。
(2)根据本工程的工期、工程量的大小和所采用的施工方法来选择施工机械设备的类型和数量。
(3)所选用的机械设备既要满足施工生产的需要,又要尽量降低成本。
(4)所有机械设备全部选用性能完好的机械设备。
2、施工机械设备的合理作用
(1)定人定机,实行机械使用、保养责任制,将机械设备的使用效益与个人经济利益联系起来。
(2)实行机操人员持证上岗制度。特种设备的机操人员必须持有有效的特种设备操作证作业。
3、施工机械设备的保养和养护
(1)机操人员要严格执行机械设备操作规程和机械设备维护保养制度,按时进行设备维护保养。
(2)机操工要坚持;清洁、紧固、调整、润湿、防腐十字作业,填写运转和日常检查记录。运转中发出异常,要及时停机检修,不得带病运转作业。
(3)机械设备要杜绝;三违(违章操作、违章指挥、违反劳动纪律)现象,确保机械设备按规程和使用说明书要求作业。
4、进场计划
根据现场施工和进度计划的要求,编制施工机具需用量计划,并以此为依据组织施工机具及时进场。
(拟投入的主要施工机械设备详见后附表一、二)
(三)资金配备计划
充足的资金是本工程得以顺利完成的保障,为此公司将把本工程作为重点工程予以大力支持。
1、配备专业会计师为本工程筹措资金,从各个渠道、各个环节,保证资金需求。
2、确保本工程资金专款专用,合理使用项目资金,使每一笔资金都最大限度地发挥作用。
3、对涉及材料、机械、人工工资及安全防护措施的资金优先保证,做到支付及时,绝不影响工程进度。
(四)材料设备采供计划
首先项目经理对施工现场应有全盘的施工安排和周密的计划,做到在保证质量、工期的同时制定每日、每周的安排计划,对机具、材料的进场提出意外应急计划,并提前制定应急措施。
1、材料方面
(1)材料采购计划一般提前15~20天提出,并提前需找货源及询价,做到不因材料采购而影响工期,公司仓库对各种材料应有一定储备,若在施工中某种材料不能及时到现场时,应千方百计、多方了解向有关单位及时联系和购买,以保证工期、质量,确保材料能及时进场。
(2)公司向项目提供合格供货商名录,在各项工程施工半月前,现场材料组,尤其是采购人员需与业主一起落实好厂家货源,提前提供样品,给业主和设计单位确认,采用;货比三家比质、比价、比服务的原则进行运作,特别是所用胶泥要三证齐全,确保工程质量,一旦出现短缺,应立即另找第二家或第三家,如还有困难时可与我公司的物资供应公司联系,启动多点来形成多渠道的物资供应网络。
(3)场外材料、半成品的储备量应比实际需用量多一些。
(4)对业主提供的物资供应单位进行有效的控制,使其能满足施工需要,在合同中规定双方的责任,将业主提供的物资列入采购计划,按规定对其进行验证、储存和保管,出现问题加以记录和及时处理。
(5)产品标识与可追溯性管理
严格按照公司GBT19001-2000程序文件运作,做到材料采购、验收、检验、使用等环节的可追溯性。对材料在记录上和实物上进行标识,对重要材料还要记录,跟踪其使用部位,对施工过程在记录上和实物上标识,特殊工序还要记录、跟踪其使用部位。
(6)原材料的验收及试验
材料优劣直接关系到工程质量的好坏,为此各种原材料特别是胶泥、聚苯板进场必须有出厂合格证。胶泥、聚苯板等材料进场后必须检验合格方可使用,施工工地设专职检验员,及时将各种材料送检,经检验不合格的材料及时封存退货。
(7)搬运和预防措施管理
对施工材料的搬运、储存、保管和交付进行严格控制,防止其损坏或变质。
(8)加强施工的预见性,所有材料及半成品供应应较实际进度提前3——7天进场,确保施工顺利进行,各种材料及半成品检验数据均应同时进场。
2、机具、设备方面
(1)施工阶段的机具,应根据所需用量计划,再附加一定的备用量。
(2)使用频率较高的机具需配备足够的易损零部件或总成件,保证随时发现问题随时修理,以满足施工需要,如我单位不能保证某种机具及时到场,采用到别的单位进行租赁的办法解决。
(3)现场施工机具设备的管、用、养、修由专人负责,一旦出现问题,必须及时抢修。
总之,项目经理部应急工程之所急,想工程之所想,应做到广开门路、有备无患、千方百计,掌握市场的材料、机具、设备相等信息,以确保工程顺利施工。
资源配备计划及措施根据施工计划安排和招标文件要求,既要按时完成,又要保证施工质量和施工安全,为此,我司将保证施工机械的投入.机械设备有步骤有计划的分批进场,既保证工程施工的需要,又能发挥施工机械的最大工作效率,具体进场计划见附后《拟投入本标段的主要施工设备》及《拟投入本标段的试验和检测仪器设备表》.
施工机械投入保证措施:
1、根据施工进度计划及施工机具、设备的要求,编制施工机械设备需用量计划.
2、根据施工进度计划及机械进场计划,提前进行检测调试.
3、根据施工机械设备需用量计划,组织施工机具按计划、按期进场,确保工程施工顺利进行.
4、结合本工程特点和工期要求,按中确定的施工方法,使用先进的机具,同时加强施工机具的管理,保证机具的运转良好,充分发挥其效能,确保施工正常进行.
5、投入先进的检测设备,如先进的地下管线探测仪器、全站仪等,确保试验检测工作顺利进行.
6、机械设备进场后,需定期检修和保养,保持较高的完好率,以便顺利开展工作.
资源配备计划及措施一、拟投入的主要物质计划
1、主要材料供应计划及供应方案
本工程使用的所有材料,须经质量监督站备案、业主及监理认可的生产厂
家中进行择优采购,杜绝使用来路不明的原材料。材料部提前定购各种施工原
材料、成品(半成品)、构配件,保证材料供应及时、充足。
工程主要材料根据总体施工进度计划编制一次性备料计划及施工材料使用
计划,并根据实际工程进展及时调整,确保工程顺利进行。
每月按材料的购置计划备齐资金,以确保物资供应。特殊材料项目部将提
前一个月购买存放于工地,以满足工地施工需要。
材料进场实行检验制度:原材料取样送检,构配件进行外观检查并查验出
场合格证,未经检验或经检验不合格的材料,一律不得在工程中使用。项目总
工和质量员、材料员对此负责。
2、施工供供电计划
本工程用电包括施工、生活用电,进场后,与供电部门联系,报装两台变
压器,供施工和生活使用。施工用电缆全部采用架空或埋地架设。其它地段施
工用电配备流动式发电机供电,以备停电时使用及部分流动性施工时临时电
源。
3、资金使用计划
3.1验工计价
在每月底25日,将工程完成数量进行盘点,对工程质量进行总结,及时
上报监理工程师。
3.2资金运用
为保证资金的正常周转,做到专款专用。在每月月底根据工程的进展情况,及时指定资金需求计划,合理调配资金。
【资源配备计划及措施】
(一) 重点工程情况
1、杨柳水库除险保安工程。总投资为2821万元,工程于20xx年3月2日正式动工。工程任务为对水库枢纽工程包括主坝、新湾副坝、茶子山副坝、引水渠等进行除险加固,目前进度约完成整体工程的95%。累计完成投资2350万元,包括前期安全鉴定、地质勘查及初步设计等各项费用,现工程剩余部分扫尾工作。
2、农村安全饮水工程。项目计划总投资918.14万元,惠及饮水不安全人数2万人,覆盖雷打石、三门2镇,36个村、5所学校。主要建设内容有:兴建日供水规模为5000m3净水厂一座,利用原三门水厂取水泵站取水;铺设输水管道及入户管道建设。项目于20xx年12月19日正式开工。目前工程进度为:雷打石片区输水管道铺设及245户居民入户供水已全部完成。三门镇水厂主体土建部分已完成95%,包括:土地平整及新砌围墙、新建办公用房、沉淀池、消毒工作间、清水池、变压器房等。
3、小(Ⅱ)型水库除险保安工程。去冬今春计划完成的雷打石镇形前、三门镇托塘2座小型水库除险保安工程,完成总投资193万元。今冬明春计划完成4座小Ⅱ型水库除险加固工程,包括雷打石镇的横塘水库、形前水库及三门镇的岐塘水库、托塘水库,总投资669.87万元。其中形前水库、托塘水库已于20xx年由区政府垫资完成。岐塘水库、横塘水库预计11月27日正式开标。目前工程总进度约50%。
4、农田水利基础设施建设项目。完成了去冬今春182处区“以奖代补”面上工程建设项目,总投资460万元,其中区以奖代补资金267万元、村民自筹193元。主要包括度汛项目处险、水毁工程修复、山塘被覆扩容、渠道清淤衬砌、水坝改造、抗旱机埠维修改造和高排渠衬砌被覆等项目。
5、长沙综合枢纽株洲库区涉水工程。长沙航电枢纽建成后,湘江上游株洲城区段水位抬高,我区部分涵闸、堤防被淹没,将对涵闸、堤防的正常运行带来了影响。该涉水工程包括5处护岸防护和14处涵闸处理工程,投资980万元。20xx年11月份通过招投标,12月初正式开始施工。现工程已全部完工等待验收。
6、小型农田水利建设项目重点县。今年9月我区成功通过了全国第六批中央财政小型农田水利重点县申报,获得了20xx年小农水重点县资格。我区将建设区域选择在雷打石、三门2个镇42个村,项目建设为期3年,工程概算总投资5190万元。年度投资为1730万元,其中中央财政1000万元、省财政450万元、区配套资金280万元。整合其他涉农资金后的计划建设任务为:整治排灌渠道198.79公里、渠系建筑物1974处、塘坝320处、泵站65处946kw,高效节水灌溉3078亩。项目完成后将可新增和恢复灌溉面积0.36万亩,改善灌溉面积2.13万亩。新增粮食生产能力0.3万吨,年节水量363.29万方。目前正在等待省水利厅批复后开展招投标工作。
(二)防汛抗旱工作
1、明确了防汛工作责任制。严格落实了各级防汛防旱工作责任制,将各堤段、中小型水库、重点涵闸的行政责任人和防守责任人在株洲新区报上进行了公示。
2、修订了防汛抗旱工作预案,补充储备了防汛物资。根据人员变动及工程建设情况,重新修订了《天元区防汛抗旱总预案》、《小型水库度汛方案》,《中型水库汛期调度运用方案》上报市防指并获审批。在建工程由施工单位向区防办上报了《施工防汛预案》。各镇、街道、杨柳水库按照储备计划要求,储备防汛物资,不足部分均签订了防汛代储物资合同,做到汛期随用随取。
3、加强了防汛检查。一是区防办检查组对四个镇三个街道及杨柳水库防汛各项准备工作落实到位情况进行了全面细致的检查。对区内所有涵闸、排渍机埠、水库做到一处一表进行检查登记,对存在的度汛隐患明确了整改措施,下达整改通知。二是做好在建工程防汛工作检查,及时消除度汛隐患。我区今年有2座小水库和杨柳水库除险保安工程建设,汛前我们要求施工单位上报了防汛预案,储备了抢险物资。汛中,区防办多次进行检查,督促施工进度,保证在建工程度汛安全。三是根据省、市防指要求,对全区所有中小水库进行安全隐患排查,确保了工程安全,提高度汛安全保障。
4、落实了非工程措施。一是成立了专群结合的抢险队伍并登记在册。二是做好了各类防汛抗旱设施设备的维护和保养工作,确保正常运行。今年,我局争取将全区沿江排渍抗旱机埠、穿堤涵闸日常维修养护费用及50%的电费纳入了区财政预算,并将养护维修管理责任再次明确,层层落实到镇(街道)、村(社区)及个人。三是严格执行24小时防汛值班,做到信息上报下达及时,灾情统计准确。
5、做好了水毁工程修复。对强降雨造成的449米渠道坍塌、9处塘基垮坝等水毁工程纳入区“以奖代补”,进行了紧急修复。共计17处,处险金额36.34万元。
(三)水政执法、水土保持、水资源管理工作
1、水政执法工作。加强河道管理,坚持每周2次定期对辖区内的48公里湘江河道进行巡查,及时发现和排除安全隐患,节假日从不间断。配合市水务局开展执法行动,为违章乱采乱挖现象进行查处,对任何时间举报的违法采砂和淘金等损堤行为做到立即派出执法人员赴现场制止,上报市局主管部门并做好巡查记录。做好了湘江株洲三门河段的砂石有偿出让的前期工作,我局已按照有关规定向省水利厅和省海事局报告了相关工作并报送了资料,待上级部门批复后对三门河段进行有偿出让。
2、水土保持、水资源工作。一是加大了水土保持法的宣传力度,对各镇、街道分发《中华人民共和国水土保持法》张贴水土保持宣传画。二是加强对区水土保持预防和治理,保护和合理利用水土保持资源,做出整体规划。加强了对违反《水土保持法》行为的处罚力度。三是实行最严格的水资源管理制度,控制企业用水,严格控制在三条红线,并及时上报用水量统计报表等工作。万元工业增加值用水量严格控制在年度指标75立方米/万元以下。
(四)水库移民工作
一是抓好后期扶持资金的管理和发放工作。按季度发放了2147人的移民直补资金。二是区移民办与湖南发展投资集团、株洲航电分公司相关人员进行协调,同意给予我区农村安全饮水项目补偿30万元,并已补偿到位。三是做好航电枢纽库区遗留问题处理及移民信访工作。我们继续和上级相关单位及株洲县移民局进行了衔接,争取了省移民局及湖南发展集团的资金支持。对反映问题突出且有上访思想的个人,区移民办列为重点对象,重点做好解释工作,保证了社会稳定。
(五)排渍站工作
一是在汛前完成对所有排渍机埠进行维护保养、检修、试机,保证机台设备正常运转,并每周进行一次维护。二是汛期做好机台值班工作,保证机台及时开机排渍,在汛期充分发挥效用。三是搞好各乡镇排渍抗旱机台的日常维护保养工作,并为机台维修提供技术支持。
(七)杨柳水库管理所工作
一是搞好防汛值班。防汛期做到24小时有人值班,巡好库,做好水库处险各项排查工作,并做好防汛值班记录,始终坚持人民的财产重于一切。二是完成塘基被覆工程3处,完成渠道维修工程12处,协助乡镇完成渠道清污扫障42公里。
20xx年区水利工作计划
1、水利工程建设工作。
今冬明春完成176处小型农田水利工程,其中共计112口塘54条渠道7个机台2处河坝1处闸门。工程总投资595.87万,其中奖补资金346.09万,群众自筹249.78万。
完成中型杨柳水库的工程扫尾和竣工验收工作。
完成托塘、形前两座小(Ⅱ)型水库的竣工验收和决算工作。做好20xx年岐塘和横塘2座水库除险加固工程的'施工工作。
全力加快农村饮水安全项目工程进度,保证工程质量。并请求区政府组织市、区规划、国土部门等部门以及湖南发展集团股份有限公司株洲航电分公司召开专题协商会,争取对该项目的最大支持,以尽完成项目建设。
完成中央财政小农水重点县建设任务,20xx年冬至20xx年春完成项目投资1730万元。整合涉农资金后完成渠道改造42.27公里,排水沟清淤整修18.7公里、新建改造渠系建筑物647座、改造塘坝111口、泵站15处139kw,新增高效节水灌溉1000亩,铺设低压管道13.88公里。
2、防汛抗旱工作。一是认真落实行政首长负责制和防汛岗位责任制。切实加强堤防、穿堤建筑物、水库的巡查,及时查险处险,解除防汛安全隐患,确保全区安全度汛。二是严格执行汛期24小时值班制度,确保防汛指令及时有效下达。三是在确保安全度汛的同时,汛后期尽量多蓄水、保水,做好抗旱工作。
3、水行政执法工作。开展对湘江河道专项整治行动工作,重点解决河道“六乱”现象和河道洗砂行为。加强河道日常管理巡查。有效保护堤防安全和良好的生态环境。做好了湘江株洲三门河段的砂石有偿出让工作。
4、水库移民工作。一是做好直补资金的发放。二是做好项目规划计划的实施。三是做好移民年度技能培训。四是抓好移民信访工作。不断强化矛盾排查和调处机制,做到移民矛盾早发现,早化解。
XX年公司在县委县府及县建设局的关心支持和领导下,经过公司领导及全体员工的共同努力做了大量的工作,在生产经营和安全管理等方面取得了一定的成效,特总结如下:
一、生产经营取得了预期目标
1、今年以来公司上下紧密围绕XX年的目标任务主动出击,较好地完成了dd小区、dd花园、国税局、dd广场等小区的庭院管网、户室安装工程、全年共安装600户,已开通使用510户
2、完成了配气站到dd新区约2.5公里的主管dn159、pedn160管线安装工作,dd小区已对760余户进行了户室管网的部分安装工作。
3、完成了配气站至坝尾槽dn159主管,dd施工区外围管线的安装工程1公里及前期准备工作,即购回主管dn159无缝钢管约10千米,辅助材料20余万。并完成了坝尾槽新区庭院主管网约3公里的安装工作。截止10月份完成在建工程投资170万元。
4、完成电信住宅楼、粮食局住宅楼,农资公司住宅楼、食品公司住宅楼等部分改造(室内表改为户外表)工作,完成户内表改造80余户。
二、经营状况步入良性循环,并取得了一定的成效
1、实现销售税利,截止10月底累计实现经营销售收入673.5万元,主营业务税金及附加、增值税共计上交22.2万元。
2、新增固定资产155.5万元。
3、民用天然气费用回笼周期逐步缩短,欠费率由原来的40%—50%,下降到25%—30%。
三、抓重点强化内部管理、引入竞争激励机制
1、今年公司的重点放在已建成的盐丰小区、滨江花园、国税局高楼、财富广场的庭院的户室安装工作;对高滩、坝尾槽新区的主管及庭院管作为特事特办、按照县政府的工作部署和要求,抢时、抢进度与相应的基础设施同步进行,做到了按时、按量完成相应工作任务,为高滩、坝尾槽的基础设施的落实创造了条件。
2、凡对重点工程,公司都坚持“安全第一”的原则,认真做好工程安全工作,由负责安全的主管领导亲自抓、做到安全工作层层落实,具体到点、到人。从不放过任何安全隐患。对检查出隐患及时组织整改,做到有措施、有落实,把隐患消灭在萌芽状态中。特别是加强节假的安全巡查工作,确保安全平稳供气。对赵云管线落实专人负责巡查,今年发现两处因本体锈蚀天然气泄漏,公司立即组织人员连夜抢修及时整改。对城区管网进行分片区专人负责每月一次安全大检查,同时配合冬季安全大检查,公司特购进并安装加臭装置一套,在9月、10月进行了两次加臭查漏大检查,为了广大用户配合公司特在县新闻电视节目上连续两次一周时间进行宣传,从而增强了广大用户对安全使用天然气查漏、防漏的意识。
3、引入竞争激励机制,对所属辖区的安全责任人实行考核奖励,反之出现安全隐患未发现者则给予考核扣发。安全与工资奖金效益挂钩,极大地调动了全体员工的积极性和主动性。今年对城区检查出的几起人为事故即,盐丰小区两次因修房和修电力沟对天然气管造成损坏,田坝新街、育才路等因其他施工造成天然气管损坏,至使天然气泄漏,一经发现及时组织人员抢修,快速恢复供气。XX年公司未发生任何安全责任事故,做到了安全生产。
4、完善各项规章制度,公开天然气安装费、气费价格标准设立公示牌,同时还设立了抢修、投诉和查询电话,增设了公司干部职工形象栏,实行首问制、承诺制和服务公约,建立用户电话报修登记,落实24小时内回复落实制。及时解决用户提出的问题。
四、存在的困难和问题
公司走过了十个春秋,经历了一个曲折发展的艰难历程,面对新的发展形势,将遇到新的困难和新的挑战。
20xx年,**中支理赔部在总、分公司正确领导下、在中支总经理室及公司各部门的支持下,在部门员工的不懈努力下,理赔部全体人员,坚持执行《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》,基本完成了年初制定的各项工作任务,但是与总、分公司的目标考核要求相比还存在一定的差距,现将**中支20xx年的理赔工作情况汇报如下:
一、20xx年各项理赔数据完成情况
截止20xx年11月30日,我司共接受各类报案1767件,较去年同期(555件)上升218%,其中机动车辆险1749件(交强险653件,商业险1096件),卡单意外险15件,团意险1件,建筑工程团体意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定损岗共完成定损931件。理算岗共理算各类赔案1526件,立案注销114件。涉及伤人案件剔除金额约占医疗费用申报金额的20%。
截止11月末,累计已决1526件,累计已决赔款金额750.45万元;未决件数为205件,未决金额为660.99万元。结案率为86%,当年案件件数结案率为86.41 %,当年案件金额结案率为45.63元;案件处理率为91.45%;万元以下赔案理赔周期为12.52天;万元以下车险内部流转时效为210.7天;立案及时录入率为99.65%,初次立案估损偏差率为60.59 %,案均赔款45586.44元,车险零结案重开率为0。全年按时按质上报各类材料80余次。实现了“0”迟报和“0”差错。
二、20xx年所做的主要工作
(一)、加强领导,完善各项理赔规章制度,提高制度执行力。
一个部门负责人的工作作风直接影响着本部门的工作习惯,作为理赔部的负责人不仅要不折不扣的执行公司各种规章制度、服从上级领导工作安排,还要做好部门人员的榜样,通过对自身的严格要求来带动这一群人的思想和行动。为此,年初以来,**理赔部在逐一学习总分公司下发的各类文件制度的同时,根据理赔考核的要求,结合**中支理赔部日常管理工作的实际,在严格执行总分公司的各项管理规定外,又对《理赔管理规章制度》进行了细化和完善,主要内容包括:
1、为了使理赔考核指标达标,我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期,诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人,如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值,做为公司发放绩效的参考依据。
2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限,如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作,外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损,20xx—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损,5000元以上的案件必须告知总经理室,由总经理室指导定损,20000元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。
3、从今年年初起,我部坚持二次晨会制度,通过二次晨会的召开,首先保证了重大疑难案件的跟踪处理,同时加快了案件的流转速度,使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数,有效的监督和指导,保证了强制立案现象的不发生。
4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定,并规定时间责任到人,保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。
(二)、健全制度体系,夯实工作基础,提高责任意识和工作效率。
年初,**理赔部为进一步提高工作效率,提升服务技能,规范业务处理,提升客户满意度,保证《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》中各项考核指标的顺利达成,根据省公司的要求,结合**中支的工作实际,制定了《**中支20xx年理赔考核实施细则》,监督考核每个理赔人员的制度执行力,并对各岗的工作进行明确分工和细化,要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责,按照工作流程和各项管理规定,不断强化责任意识,完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实,1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰,有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责,逐一明晰了理赔人员的奖惩目标,极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。
同时针对**理赔外勤技能薄弱的特点,部门经理负责召开每天的二次晨会,对各理赔人员进行强化培训,一一引导,重点引导其现场的规范查勘,重大案件定损时的沟通技巧,尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面,拿出一些案例让大家各自发表见解,举一反三,从而提高外勤人员的定损谈判技巧,培养了他们遇到问题勤动脑的习惯,使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的专业素质均有所提升。
(3) 、加强重大案件的跟踪管理,常联系、勤跟踪、多过问,有效挤压理赔水分。
**中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告,部门负责人根据重大案件快速响应的要求,向主管老总或第一负责人汇报并按级响应,同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导,形成理赔联系记录单,跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报,部门负责人根据案情与客户沟通,做好对上级领导和中支领导的汇报请示,部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。
(四)、加强未决管理,紧密跟踪案件进展,随时掌握数据实况。
20xx年,总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作,在每次的未决清理工作中,**中支理赔部认真组织,积极行动,组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理,完善了档案资料,确保了案案有档案,件件有落实,系统与实物对照,截止20xx年11月30日,我司系统未决660.99万元,未决估损基本充足,通过未决案件的整理和管理,目前**中支系统内不存在垃圾数据,保证了每起案件都是最新动态,随时都知道“家底”。
(五)、加强诉讼案件的管理,有效挤压理赔水分。
随着社会发展和进步,人们法律维权意识越来越强,利用诉讼维权的行为越来越多,保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升,共发生诉讼案件45件,起诉金额为539.95 万元,目前未结诉讼案件24件,涉案金额226.09元,已结诉讼案件21件,结案金额为185.36元。从起诉金额的案均12万元,到最终赔付的案均8.83万元,这其中与**中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前,中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师,就如何应诉案件采取怎样的应诉措施,拿出处理案件的最佳方案,主动争取,多方协调,努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论,凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理,认真收集并整理涉及案件的证据材料,能在庭前调解的案子尽量不开庭,正常开庭后跟踪法院法官的处理意见,提前与客户沟通,尽量在庭后进行调解,即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失,同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解,尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。
(六)、加大对查勘车辆的管理力度,确保查勘车安全整洁。
从年初开始,**中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理,主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况,做好出车登记,及时关注车辆车况,并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查,对检查合格的车辆负责人给予100元奖励,对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚,通过以上制度的落实,确保了**中支的两辆查勘车安全整洁。
三、理赔工作中存在的问题:
20xx年,通过部门全体员工的共同努力,取得了一定的成绩,得到了分公司理赔部门和中支总经理室的肯定,但我们也清醒的认识到自身离总分公司的要求还相差一定的距离,主要问题表现在:
(一)、部分理赔管理指标不达标。例如对考核指标中不达标的项目分析的深度不够,使个别指标不能得到很好的控制,如初次立案估损偏差率、当年案件件数结案率、万元以下结案周期、案件处理率等多项指标没有达到分公司的要求。
(二)、理赔基础管理工作仍需加强,理赔人员的责任心有待提高。今年以来,理赔工作虽然没有出现大的问题,但小问题也不乏出现,部分理赔外勤思想松懈,不注重学习,对理赔规章制度理解的不够深入,表现在对法律法规、保险条款掌握的不够准确,遇到疑难问题不钻研,对车辆重大配件的损失确定把握不准确,对特殊案件的处理考虑不周到,凭经验理赔的现象仍然存在。理赔部门“比”“学”“赶”“帮”“超”的气氛不够浓,人员的潜力还没有发挥到极致,部分骨干通盘考虑的大局意识还没有完全形成。
四、20xx年理赔工作计划
(一)、严格执行总分公司和中支公司的各项管理规定,坚持执行《xxx财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》,开展各项理赔工作。
(二)、根据总分公司20xx年考核要求,结合理赔实际,总结之前及兄弟公司的先进经验,更加细化管理制度,完善考核办法,把理赔各岗工作进一步推向精细化、专业化。
(三)、积极跟踪并介入处理大案、疑难案、疑似假案、诉讼案,对该类案件制定详细的工作要求,从现场查勘、车辆定损、人伤材料审核、交警认定、伤残鉴定方面严格把关,合理挤压理赔水分,同时加快小额案件的流转速度,不断提升理赔工作品质。
(四)、加强学习,加大培训力度,提高理赔人员的思想素质和专业素质,努力打造一支和谐高效的理赔专业化团队。
(五)、加强信息反馈,在理赔工作中发现承保造成的问题及时向承保部门反馈,以促进公司承保控制风险,从源头遏制赔付率的增长,协调好业务发展和理赔管理管控的关系。
以上是**中支理赔部20xx年的工作总结,这些工作的完成,凝聚着全体理赔员工的心血和汗水;这些成绩的取得离不开两级领导的关心和指导,也离不开全体理赔员工的无私付出。20xx年即将到来,虽然任重道远,但是我们坚信在总、分公司和中支公司总经理室的正确领导下,只要我们团结一致,20xx年**的理赔工作定会再上新台阶。
xxx保险**中支理赔部
20xx.12.15
时光荏苒,回顾20xx年自己在xx厂综合办公室做的工作,虽然都是很平凡,不需要很高技术含量的工作,但是深刻体会到了对待工作要有很强的责任心,要认真仔细,不能出任何差错。这一年里,在厂领导、部门经理及同事的细心指导和帮助下,我的业务能力和工作水平得到了一定提高,工作中能够严格要求自己,不计较个人得失,认真完成自己本职工作及领导交办的工作任务。20xx年我的工作任务是负责公司职工社保、公积金,xx厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等工作.我的工作性质要求我要经常去社保部门和税务部门办事.通过这一年的锻炼,我的办事能力和办事效率也得到了提高。这一年,我始终以积极的心态去完成自己的工作,保证了公司全体员工五险一金的按时缴纳,每月按时完成各项保险的增减变动。并顺利完成了公司20xx年社保和公积金的年度核定工作。
一、20xx年工作回顾
(一)办理公司自有职工的社保、公积金核定工作
1、公司自有职工的.社保月度核定工作
每月按时办理公司、xx分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养老、失业等保险申报核定和增减变动工作,现公司养老保险在湖北省养老保险局参保,医疗、工伤、生育保险在xx市XX区社保局参保,失业保在XX区社保局参保,社保参保率达到100%; 每月按时缴纳自有职工社保的费用。20xx年全年完成公司社保的各项基础管理工作。20xx年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元,每月在规定时间内完成社保异动工作,并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人员的社保,按公司要求及时上报社保局办理停保,并根据个人要求,把部分离职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些事情都是比较琐碎的事,但是这两年工作给我的感受是一定要认真仔细,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱,必须仔细核对清楚,毕竟每个月的社保费用也不是一笔小数目,如果因为自己一时粗心大意,就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提醒自己,在工作中思想要高度集中,时刻保持严谨的工作作风。
2 公积金工作
目前公司自有职工公积金帐户都在xxXX区工商银行开户,截止11月,有x名职工在xx市参加公积金,每月及时核定公积金费用给公司,由公司统一转帐给开户银行,并做好公积金增减变动等日常工作。为退休职工和部分离职职工办理公积金提取事宜。20xx年公积金全年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更,做好相关资料备案。
3、认真执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定, 于20xx年5月份办理公司职工医疗保险20xx年年度缴费工资申报核定, 6月份完成职工养老保险20xx年缴费工资申报, 7月份办理了公司职工公积金年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。
4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业年金,并做好相关备案。
(二)办理职工离退休工作
1、办理20xx年公司职工退休审批工作
尽早确定20xx年公司退休人员名单,经公司领导审核后上报湖北省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。20xx年公司共有3人退休,截止11月底,已全部办理,并将已退休人员的档案及时移交给湖北省养老保险局档案管理处。
2、办理退休人员其他工作
20xx年共办理4名退休人员的丧葬费事宜,为2名退休人员提取公积金;并及时办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今年8月份,根据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,认真学习领会文件精神,已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。
(三)办理公司职工医疗费报销,重症申请,工伤认定
20xx年为7名职工办理医疗费报销,合计报销费用x元;工伤保险理赔x人,报销费用x元,生育保险报销费用x元。为x名患重病的职工办理了医疗保险门诊重症,办理老工伤申报4人,并做好了相关资料备案。确保职工享有应有的福利。
(四)劳务派遣员工社保的管理
按公司要求及时核对每月中新劳务派遣人员的人数,及时上报每月xx厂人员的增减变动。并做好相关记录。为xx厂中新劳务派遣人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底,xx厂中新劳务派遣人员有128人参保,今年新参保53人,停保24人。
(五)劳动合同的管理
到目前为止,xx厂新签合同人员x人,解除合同x人,终止合同x人,签订实习生协议x人。严格按照《中建三局短期用工管理规定》,退休返聘人员7人,其中返聘车间操作人员5人,管理人员1人,后勤服务人员1人;并及时签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同到期人员6人,按公司规定,提前两个月组织到期人员办理劳动合同续签申请,及时续签
后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34人,并联系中新人力资源公司及时续签合同。对新进人员、离职人员及时清理,录入合同台帐,每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳动合同在公司保存,劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜,便于以后查找需要。
(六)培训工作
1、 20xx年xx厂培训工作围绕公司人才培养战略和公司人力资源部制定的培训计划, 并结合分厂实际情况,强化员工培训意识。根据各部门的培训需求进行调查,截止11月底,举办管理人员专业技能和综合素质培训共69期,参加培训人数约1000余人。组织内部培训50余次,累计158学时;外部培训19余次,累计744学时。员工教育培训学时全年达到40学时以上有50人,员工教育培训面达57%。20xx年分厂通过加大培训力度,不断提高了管理人员的能力和素质,满足分厂快速发展的需要。
2、分厂更加重视对新员工的教育培训工作,今年8月份,组织公司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集中岗前安全三级教育,并介绍分厂的基本情况,联合团委组织新老员工篮球赛,唱歌比赛等娱乐性活动,使新员工尽快融入分厂的企业氛围。为帮助新员工尽快熟悉分厂环境,早日融入分厂团队文化,今年我厂继续推行导师带徒的培养方法,为每一位新员工指定一名经验丰富的导师,并组织签定师徒协议,使新员工能更快的融入工作,能够在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训, 培养新员工良好的职业心态,树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后,组织召开新员工座谈会,及时了解新员工在工作、生活中存在的问题,并根据新员工提出的问题指定解决方案,解决他们生活中遇到的困难,尽可能满足新员工的要求。
3、结合车间生产情况,制定一线工人培训计划,11月份,与车间31名工人签订导师带徒协议,积极组织技术工人操作技能培训班,加强对新进操作工人技能的培训。
4、培训工作的基础管理方面:每月按时向公司上报培训月报表,每次培训后,及时组织参加培训的人员填写培训效果评价表和培训小结表,及时做好培训学习统计表的,每月对表格进行更新。对员工培训资料进行收集整理,保证各类资料完整备案。
二、工作中存在的不足
一、对专业理论知识还比较缺乏,没有制定长期的学习计划,今后需加强自身学习,多向办公室经验丰富的同事请教。利用公司开通的网络学院,学习专业知识;在条件允许下参加专业教育培训,使自己的专业知识能够胜任岗位工作的要求。
二、 还需提高个人工作素质,提高个人应变协调能力,多向部门同事学习,具备办公室人员应有的综合素质和技能水平。
三、 工作中有些方法和思路不对,工作还不够规范性,在今后的工作中还应该认真总结、思考,提高自己的办事能力,学习公司规范的工作方法和步骤,使自己的本职工作做的更好。
走过20xx,再回顾,思虑亦多,感概亦多,“忙并成果着,累并高兴着”,成了襟曲的主旋律,常鸣耳盼,对我而言,xx年的工作是最健忘,印记最深的一年,公司展开,薪酬改革,轨制流程的从头修订,以及“配置月”的履行,使我们从中学到了很多东西,公司还展开大面积的植树造林活动,对环境保卫我们也尽了一份力,压力带来了累的感触,累中也融进了成果的高兴,在车间带领的赞成下,爱岗敬业,恪尽职守,根本较好皖成了本职工作,和带领安排下的的任务,在这辞旧迎新的日子,现交工作一年的成果与不敷以及20xx年的工作筹划总结一下:
回顾往日,我觉得可以用几个词形容我心中的感觉,第一个便是成果,是的,我只做了我应当做的,却成果了太多东西,在我有限付出的同时,我成果了结果,成果了成长,成果了大家对我的相信,成果了环绕在身边的浓浓的企业温情,这是企业所赐与我的,也是鼓励我敏捷成长的源泉。
作为煤炭行业的一名员工,我感触进修的紧急性,所谓学海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识程度是远远不敷的,人才是企业的第一源泉,跟着公司连续深切成长,只有连续的进修,连续积聚,才华满足企业成长的需求,在进修中,连续充裕本身,进步本身,随时筹办在企业必要时贡献本身的本领,这一年我感觉最深的便是在车间工作的氛围,带领平易近人,像长辈一样温和可亲,同事们纯厚质朴,关心入微的给我关心,像对门徒一样传我技巧,像对孩子一样包涵我的弱点,我很庆幸,我融入了如许一个联合战役的集体,融入了如许一个暖和的大家庭,它鼓励我进步,鼓励我成长,并没有时无刻的提醒着我,这类联合用心联袂并进的企业合力是企业宝贵的团富,是能够排除一切障碍,乘风前行的助推器。
每个人都有一些长处,下面是本身觉得干的不错的几点:
一、在工作立场和工作本领方面,谦和进修,勤于实际操纵,深入进修如何把握好指标,表面联合实践能谙练办理本岗亭凡是产生的一些题目。
二、酷好本职工作能够精的当真的对待每一项工作,工作投入,热忱为大家办事,有效利用工作时候,必要加班结束工作的时候,能够按时加班加点,包管工作效果,在展开工作之前做好个人做作筹划,有主次的前后及时的结束各项工作,同时在工作中进修了很多东西,也煅炼了本身,经过议定不懈的竭力,使工作程度有了进步,首创了工作的新场面。
三、在完本钱职工作的同时,我还自动阐扬年青人的优势,热忱救助别的同事办理工作中的题目,如硫铵包装岗亭入库的时候,忙完本身岗亭的活以后,帮他们入库,遭到了大家的好评,这使我愈来愈感觉到救助他人的乐趣。
四、在工作规律方面,当真服从工作规律,从不因故告假,迟到,旷工,包管按时出勤,不怕苦,不怕累,总是以百倍的热忱投入到工作中。
本年固然成果了很多,但也另有很多的不敷:
一、培训进修,投入还不敷和有经验的同事有必定差距。
二、偶然因为率性,对带领的话不放在心上,给车间添了很多麻烦,造成了一些不必要的吃亏。
三、对别的工段的工艺,操纵流程明白甚少。
四、长进心不敷,太满足于近况,来公司一年多了还是一名平凡员工。
五、对配置保护保养不太到位,偶然存在应付现象。
根据本身的不敷,订定下来岁的工作筹划:
一扩充本身的知识面,学好车间别的工段相干知识,用最短的时候将全部系统措透,熟悉扫数工段的操纵流程,较好的联合实际加以应用,加强车间操纵规程工艺指标的把握,永无尽头的追求,便是一种我们应当发扬的一种工作精神,也是进修精神的必要。
二配置是我们搞出产的锅与碗,是结束产量的根本,异国了精良的配置运转,我们的出产就无从谈起,要以防备为主的思维去办理配置,倾慕配置,确保出产中配置十拿九稳。
“人生就像一粒豆子,在成长的进程中,富裕大都机会,千万不要因临时波折或遭人冷淡,抛却本身,看贬本身只要你在竭力变化本身、成长本身,你人生的旅途就会富裕机会。这句话一贯在我耳边想起,今后将已更加坚强的斗志去欢迎新的明天将来诰日。
回顾一年,我深感欣慰,我从一名新员工,成长为一名要求本身进步的企业员工,各种滋味只有本身能领会到,这一年工作的启迪,将会成为我连续前行的坚固动力!我会连续思考和追求,用扫数芳华和热血为金能成长强大贡献本身的一份气力,誊写我人生中浓墨重彩的一页。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来’’,实践是查验真谛的独一标准,曾经的告成与失败只属于过去,每进一步,都要面对新的挑衅,每个清晨,又是一个新的入手下手。前方风波大略更大,坚苦大略更多,但有一种气力倒是任何艰巨险阻也克服不了的,那便是我有面对万重坚苦的气慨,像面对暴风雨中的海燕一样,毫不害怕,不屈不挠。我相信,在主任及秦总的带领下,将来的车间会更加亮辉,将来的金能公司必定会像历史上的“乾茂盛世”那样大而美,富而强!
一、摸清情况
通过从中心相关其他部门等多种途径,核查单位,弄清底数;做出执法计划,然后深入单位,调查情况。
二、加大相关部门沟通
与协商国资委配合,对其管辖企业,没有建制的要尽快建制,特别是对多年停缴公积金的纺织、机械企业有条件的要尽快恢复缴存公积金,确有困难的要视其企业经济状况,在政策允许的前提下,可适当降低缴存比例,拿出缓缴、补缴计划,量力而行,逐步恢复缴存。
与市技术监督部门联系,协商在单位办理组织机构代码时,要以住房公积金制度缴存登记做记录。
与工商、国税、地税等部门建立良好关系,在企业办理营业执照、税务登记、年检时,以公积金制度缴存登记情况为审核标准之一。
与人民银行中心支行联合下文,制定企业贷款时必须缴存住房公积金的规定。
与矿务局联系,督促其为下属所有单位1万多名职工建立公积金制度。
与市监察局联合下文,对县(市、区)所有单位进行一次住房公积金的建制、缴存、归集管理执法监察、督促单位建立住房公积金制度、补缴公积金。
与市审计局协商,联合执法,以弥补我中心无检查权、审计权不足等问题,提高执法效果。
与人民法院做好协调沟通,配合管理中心做好强制性缴存公积金工作。
三、拓展渠道,扩大宣传
通过电台、电视台、报纸、网站、深入单位、走向街头等媒体(介)和形式多样的宣传活动,大力宣传住房公积金法律法规和政策。通过宣传,使广大职工群众和单位领导,对住房公积金的理解,认识缴存住房公积金的.意义,提高单位和职工缴存住房公积金的积极性和主动性。
采取投诉电话、网络、信函、现场接待等多种途径受理投诉举报,确保职工的维权诉讼渠道畅通;进一步强化和规范公开曝光、限期改正、行政处罚、申请法院强制执行等一系列循序渐进、行之有效的执法手段,使我中心行政执法工作全面、深入地开展起来。
四、完善组织,健全制度
建议管理中心成立行政执法领导小组,挑选懂政策熟悉法律的同志组成执法队伍,由管理中心依法制定职责,明确执法责任、范围、程序和执法标准,指定行政执法责任制,加大执法力度,形成自上而下整体联动、全面推进的格局。
建立健全执法制度,促进行政执法工作制度化,以确保行政执法顺利实施,要把执法的重点放在抓制度、抓规范运作上。着力建立健全执法制度体系,要使权限法定化,职责清晰化、程序合法化、行为规范化。使每项执法工作都有明确的法律依据,每个执法人员都清楚自己的执法责任。进一步规范程序,完善执法文书格式。加强行政执法工作考核,为进一步规范执法行为提供制度保障。
公积金工作计划及措施201x年,市住房公积金管理中心将在市委、市政府的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,全面贯彻落实党的十八大和三中全会精神,围绕全市住房保障工作大局,以实现居民;住有所居到;住有宜居为目标,加强管理,科学运作,创新突破,自我超越,不断扩大住房公积金制度受惠群体,加大支持职工购房力度,有效防范资金风险,持续提升服务水平,积极构建全方位监督体系,全面促进全市住房公积金工作又好又快发展,为建设宜居幸福的现代化国际城市做出更大贡献。
一、多措并举,不断扩大住房公积金制度覆盖面
采取多种措施,加大住房公积金催收工作力度,切实维护中低收入职工的合法权益,力争20xx年实现制度覆盖人数达到170万人,收缴住房公积金120亿元,为职工解决住房问题积累更多资金。一是继续加强与工商、社保、质监、统计等部门的信息互通,实现与市工商局信息联网,动态掌握全市应建未建住房公积金制度单位及职工情况,督促单位按时建立住房公积金制度。二是加强住房公积金政策宣传,让单位和职工明白建立住房公积金制度是单位的法定义务,是职工的合法权益,职工只有缴存了住房公积金,才能享受到低利率的贷款支持,进一步增强职工的自我维权意识。三是通过强化内部考核、上门催办及向单位邮寄催收函、发放限期整改通知书等多种举措,全面推进单位建制扩面工作。四是加大执法力度,通过查处违反国务院《住房公积金管理条例》的重大案件,提高住房公积金行政执法的社会影响力,进一步形成良好的行政执法环境和氛围,努力实现应缴尽缴。
二、开拓创新,推动住房公积金贷款业务有序发展
创新工作思路,积极开展住房公积金贷款业务,力争20xx年实现发放住房公积金贷款63亿元,充分发挥住房公积金支持职工解决住房问题的作用。一是采取有效举措,通过加大对住房公积金低息贷款政策的宣传力度、主动与房地产开发单位联系签署合作协议、加强贷款业务发放指标考核等方式,稳步扩大住房公积金贷款规模。二是改进贷款清算模式,进一步优化住房公积金个人贷款结算工作流程,减少贷款银行数量,实现集中批量记账,提高工作效率。三是结合青岛房价和住房公积金资金使用情况,完善住房公积金政策,提高住房公积金贷款额度,将首次申请公积金贷款购买经济适用房的首付款比例由30%下调至20%,允许购买经济适用住房的公积金缴存职工及其配偶提取住房公积金用于支付购房首付款,加大支持职工购房力度。
三、科学运作,提高住房公积金收益水平
通过提高住房公积金贷款发放额、合理确定沉淀资金存款组合等方式,科学运作住房公积金,不断提高住房公积金增值收益水平,力争20xx年实现城市廉租住房建设补充资金3.2亿元。一是密切结合全市住房保障工作,在严格防范贷款风险的前提下,进一步规范贷款流程,压缩贷款环节,提高工作效率,充分满足借款人的贷款资金需求,不断提高住房公积金贷款发放额。二是在保证住房公积金贷款和提取资金需求的前提下,紧密结合国家货币政策,合理预测存贷款利率走向,科学确定住房公积金沉淀资金存款组合,不断提高住房公积金收益水平。通过科学合理运作住房公积金,为我市廉租住房建设提供更多资金支持。
四、规范管理,有效防范住房公积金资金风险
将确保住房公积金安全完整作为工作重点,采取一系列举措,严格防范住房公积金资金风险。一是深化电子监察系统应用,进一步加强住房公积金监管,对住房公积金归集、使用以及服务效能进行全程监督监控,及时发现和纠正潜在的违规问题。二是扎实开展内部审计工作,加强自身监督,以内审促规范防风险,确保住房公积金安全完整。三是规范操作程序,做好住房公积金支持保障性住房建设项目贷款的发放工作,严控贷款风险,对项目贷款资金的使用、回收实施全程监管,确保专款专用和资金安全。四是加强住房公积金提取管理。明确提取标准,规范提取管理,全面推行提取业务电子档案拍照程序,完善提取业务事后监督制度,打造;事前人工审核、即时拍照存档、事后稽核跟进的管理模式,严格防范住房公积金提取风险。
五、科技先行,提升住房公积金工作信息化水平
有效运用现代科技手段,提高住房公积金业务工作科技水平,全面实现住房公积金工作加速提升增效。一是加快推进住房公积金行政执法管理系统的研发工作,促进住房公积金行政执法工作的信息化、规范化,做好与其他信息管理系统的衔接,满足资源共享、数据比对、信息发布等业务需要。二是做好住房公积金网站系统的升级工作。进一步提高网站管理和工作水平,加大公积金网上平台系统服务力度,拓展网上业务覆盖面,完善网上业务功能,建立全天24小时不间断网站服务,更好地为公积金缴存单位及缴存职工服务。
六、服务优先,不断优化住房公积金发展软环境
坚持民生为重、服务为先,不断创新工作举措,为单位和职工提供优质服务。一是深入开展住房公积金系统;机关作风建设年活动,全面治理;庸懒散慢拖瞒()问题,促进机关作风明显转变。二是研究运用教育引导、监督检查、完善机制等措施,加强和改进住房公积金服务工作,全面开展;服务质量大提升活动,积极创建;文明服务示范窗口和精神文明单位,抓好全程一站式服务、首问负责制、一次性告知制等服务制度的落实,不断提高服务水平。三是充分发挥住房公积金热线提供咨询服务、收集意见建议的'作用,加强培训,规范业务,拓展功能,持续提高热线服务质量。四是开展住房公积金服务社会化测评工作,在各营业大厅安装住房公积金服务评价器,即时接受服务对象的评价,实时公布业务办理时间,广泛接受社会监督。
七、激励约束,建立规范高效的管理机制
进一步加强制度建设,规范完善各项规章制度,建立科学考评机制。按照;加速提升创新增效落实的要求,积极;寻标对标达标夺标创标,跳出青岛,放眼全国,确定坐标,寻找差距,学习借鉴其他城市住房公积金管理的经验做法,进一步完善管理考核制度,充分发挥考核的约束激励作用,激发全体干部职工的积极性、主动性和创造性,不断提升工作执行力,推动住房公积金各项工作取得新突破。
八、提升素质,打造精干高效的住房公积金团队
不断强化全体干部职工的宗旨意识、责任意识和服务意识,努力打造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明、具有;一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的员工队伍。一是开展;敬业专业职业事业标准大讨论活动,进一步明确住房公积金从业标准的内涵、从业的操守和从业的具体要求,促使工作人员牢固树立;奋发有为、勇争一流,求真务实、真抓实干,勇于担当、乐于奉献,勤于学习、提升能力,善于团结、力促和谐,严于律己、坚守底线六种意识。二是加强党组班子自身建设,全面贯彻落实中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定,充分发挥领导班子在践行为民服务宗旨、改进工作作风中的示范带动作用。三是确立学习培训、干部交流、人才培养;三位一体建设目标,按照;围绕大局、按需施训原则,坚持;全面、全员、全程学习要求,通过建立不同层次人员学习培训制度、开展住房公积金业务技能大比武、选派优秀年轻干部外出学习锻炼等方式,大幅提升人员素质。
公积金工作计划及措施**年是全面贯彻落实党的十八大提出奋斗目标的开局之年,也是中心再创辉煌的起步之年。我们要在市委、市政府的正确领导下,以十八大提出的新任务、新举措、新要求为着力点,紧密结合住房公积金的实际情况与行业特点,前瞻性谋划,高起点布局,高效率运行,高质量完成,实现住房公积金事业的快速发展。坚持履职尽责、惠及职工、点滴之间、卓越无限的理念,锐意进取,为再创营口住房公积金事业新辉煌而奋斗。为此,中心全体干部职工要众志成城,步调一致,确保;主要经济指标要有新突破,管理工作要有新举措,队伍建设要有新起色,软实力建设要有新亮点,党建工作要上新水平。
一、主要经济指标要有新突破
继续把住房公积金归集和个贷作为核心指标来抓,但是要根据;量入为出的原则,适当调整各项业务指标增长度,确保总体量化指标可增可控。
全年要确保完成住房公积金归集**亿元,力争达到**亿元;发放住房公积金个人住房抵押贷款*亿元,力争达到8.1亿元;提取住房公积金不再作为增长考核指标,按照条件规定把握提取,预计全年提取4.7亿元。本息回收率要达到95%以上。住房公积金业务指标是中心的中心工作,其它工作都是为了保证完成经济指标而开展的。要重点抓好以下工作:
(一)将住房公积金的归集作为各项工作的生命线,归集额持续提高,住房公积金制度的优越性才能真正得以体现
1、巩固基础,提高缴存率。对已经建立住房公积金制度的单位,加强检查复核,确保按规定基数、比例,及时、全额缴存住房公积金,缴存率争取达90%以上,这是住房公积金归集的主体。
2、认真贯彻市政府办68号文件精神。**年要把民营企业建立住房公积金制度作为重点来抓。要组织调研队伍,争取市直经济综合主管部门的大力支持,对规模以上的新老民营企业进行摸底调查,分类排队。对有条件建立住房公积金制度的单位,加大政策宣传、法规触动,特别是发挥政府推动、部门联动的行政优势,扩大工作效果,千方百计地想办法拓宽住房公积金归集的覆盖面,维护广大职工应该享有的住房公积金制度优越性的合法权益,保证住房公积金归集额每年能以两位数的比率快速增长。
(二)研究市场,分析形势,作好个贷工作
要对**年个贷工作情况和房地产市场形势进行调研分析,创新信贷工作新思路。把住房公积金信贷制度和政策的发展创新,作为中心工作大局的重点来把握、来思考,紧密结合不同发展时期的新形势和趋势动态,研究新政策,拓宽新思路,开拓新局面。
1、根据现有的信贷政策,搞好市场调查研究,了解把握全市楼盘开发建设和售房情况,及时调整信贷政策,使个贷趋势可行可控,因势利导,帮助广大住房公积金缴存者实现住房梦想。根据市委、市政府关于扩大市区定居人口、打造百万人口新都市的精神,继续积极推进外地住房公积金缴存者来营购房贷款业务,为支持城市发展、壮大经济规模、增加城市功能服务,为住房公积金制度发展、扩面创造条件。
2、改进和完善公积金还贷方式。加大清欠力度,确保资金安全,个贷回收率争取达99.9%以上。重点抓好两个工作环节:一是严格贷款资格审查力度,做好风险考核,把个贷风险降至最低范围内。二是研究灵活有效的'还贷政策和多种催缴催收方式,对重点欠贷户要进行专项考察,帮助其制定还贷计划。对恶意欠贷者,提出专门处理措施,坚决催缴。在保证资金安全的前提下,确保稳步推进住房公积金个贷业务。
(三)提高住房公积金信息管控水平
推进征信系统建设和联名卡业务拓展,完善资金风险防控体系建设,做好网络维护和软件升级管理,保证中心各环节的工作需要和网络运行安全。与此同时,加快新计算机机房建设工作,确保程序稳定、数据安全、信息畅通、工作高效,提高中心信息化管控水平。
二、管理工作要有新举措
(一)中心上下树立管理意识,向管理要效益
无论业务、政工、党务各项工作,都要强化管理,都要有标准可依,有程序可循,有方法可行,体现增值增效,达到科学化管理,防止无序操作,随意做事。
(二)严格按照ISO质量管理体系运行,践行中心确定的方针和目标
中心上下都要牢记;履职尽责,惠及职工,点滴之间,卓越无限方针目标。按照体系文件手册和规定的职责权限、活动过程、程序控制、资源管理、监视测量、持续改进等运行程序和方法,使中心建立的管理体系成为一个有序的、动态的、有关联性的有机整体,全面提升住房公积金的现代化管理水平。
(三)建立和完善资金风险防控体系和党建质量管理体系,将全部工作纳入标准化体系管理
1、要以对政府、对广大住房公积金缴存者高度负责的态度,做好资金安全管理。中心决定参照与导入ISO9000质量管理体系,建立住房公积金风险防控体系。通过确定资金风险防控范围、识别资金风险点、价值评估、建章立制,严密运行资金风险防范体系,切实保证资金安全。
2、按照十八大提出的;提高基层党建工作科学化水平的新要求,建中心党建工作质量管理体系,设定党建工作方针、目标、组织结构,形成体系文件,将现代管理方式、信息技术导入基层党建管理,形成;三标一体的管理架构。
(四)开展;住房公积金管理年活动
为了使住房公积金事业驶上发展的快车道,全面提升中心各项工作的管理水平,经中心领导班子研究决定,**年1月起至年底,在中心开展;住房公积金管理年活动。要有针对性地制定活动的指导思想和工作目标,明确重点工作和标准,规定保证措施和方法步骤,制定管理年活动方案,确保管理年活动扎实进行,重实效,不务虚,取得实实在在的效果,充分发挥好管理年活动的平台载体作用,以保证全年各项工作任务的顺利推进,圆满完成实现新突破。
三、队伍建设要有新起色
(一)继续开展;培养合格住房公积金管理者活动
要把这项工作作为党建工作的重点来抓,构建思想、组织、作风、廉政、制度建设等;五位一体工作格局,坚持以人为的本科学发展理念。
(二)加强干部队伍建设,实行岗位轮换交流,培养复合型的干部
按干部选拔任用工作条例的规定,在干部的培养、选拔、任用、管理方面,坚持平等、竞争、公开、择优原则,注重群众公认、注重能力水平,德才兼备,能上能下,把那些有事业心责任感、有能力、有水平、能想事、能干事的优秀人才,选拔、任用到重要工作岗位上来,为中心的发展发挥聪明才智。
(三)加强干部职工队伍管理教育和培训,打造一支;特别能学习,特别能吃苦,特别能战斗的住房公积金管理队伍
1、引进人才吸纳精英到中心工作,为住房公积金事业发展助力,推进人才高地建设、机制创新,创造条件提高待遇,在现有情况下坚持政治上平等,福利待遇上同步,稳定职工队伍。
2、加强干部职工培养教育工作,营造浓厚的学习氛围。有计划地针对干部职工的实际情况,开展学习教育和培训活动。学习内容要紧跟形势任务,联系实际,学习方法要灵活多样,增强学习的知识性、实用性。通过持续的学习,使干部职工队伍的政治水平有提高、知识储备有增加、工作本领有长进。
(四)严格贯彻执行公务员法规条律,严明组织纪律,遵守职业操守
坚决杜绝;庸、懒、散、慢的涣散问题,迟到、早退、随意脱岗的纪律松懈问题,工作时间消极怠工问题。要将主题实践活动查摆出来的问题和整改长效机制坚持下去,持续改进,务求实效。
四、软实力建设要有新亮点
(一)以;客户满意为关注焦点,树立优质服务意识和;管理就是服务意识
要以窗口形象是代表政府形象的高度,来改进工作作风,研究便民措施,一切方便职工群众。宁可多费十句话,少让客户跑趟腿,力争做到全年不发生因服务质量问题引起的投诉,全面提升服务质量,打造中心清新良好新形象。
(二)精神文明建设要上新台阶,积极开展精神文明创建活动
要以创建活动为平台,加强人员的素质建设、作风建设和中心环境建设,开展创先争优活动,20xx年争取达到市级精神文明单位。积极参与市委、市政府开展的各项活动,并力争获奖、夺标,争先创优。
(三)加强思想政治工作,争创省级思想政治工作先进单位
要研究新时期思想政治工作的特点和规律,创新内容和方法,举办思想政治工作研究与探索讲座,把思想政治工作融入到实际工作当中去,统一思想、统一步调,使思想政治工作成为各项工作的推进器和加油站。
(四)加强环境改造建设,完善中心大楼的整体修缮
创建中心整洁,清新,舒适的办公环境,要进一步加强后勤保障工作,为机关服务,为基层服务,为一线工作服务,提供无微不至的保障。
五、党建工作要上新台阶
(一)加强党的组织建设,做好党员培养教育和组织发展工作
计划全年发展预备党员3名,同时要做好在合同制职工中培养入党积极分子,有计划发展合同制职工党员的工作,在政治待遇、评先选优上一视同仁,充分调动合同制职工的积极性。
(二)加强党员管理工作,开展党风廉政教育活动
建立和完善党风廉政建设责任制,一级抓一级,结合形势任务开展警示教育,将工作坚持下去常抓不懈,做到在担负重要工作任务前,在干部提拔使用任职前,在发现问题苗头前,都要进行党风廉政方面的教育。做到;思想常触动,警钟常敲动,切实保证中心全体党员干部违纪犯规率为零,职工违法犯罪率为零,打造和谐、文明、廉政、高效的住房公积金大家庭。
(三)抓好工、青、妇群团组织建设,落实工作职责
发扬民主管理,注重倾听职工的呼吁和心声,尽力满足职工的合理诉求,维护职工的合法权益。定期组织开展职工体检,开展健康有益的职工文娱活动和符合妇女以及青年特点的特色活动,用健康的文化陶冶人、塑造人。要关心职工的生活状态,开展帮扶送温暖活动,体现中心大家庭的温馨。
(四)认真完成好上级党组织部署的各项工作任务
确保中心各项工作不留死角,没有薄弱环节,全方位践行;履职尽责,惠及职工,点滴之间,卓越无限的工作方针。
总的说,**年的工作特点是:起点较高,任务繁重,目标超值,困难重重。不能单独凭借哪个人,哪个部门的努力便会实现的,需要我们中心的全体干部职工,思想一致、步调一致、各司其职、齐心协力,才能确保全面做好各项工作,完成各项工作指标。我们中心领导班子有充足的理由相信,通过我们的共同努力,总志成城,我们的工作一定会做好!目标一定能实现!
一个人的心理、习惯往往能影响他的品质、性格,乃至影响他的一生。作为小学班主任,我们不仅要教育孩子学习文化知识,更为重要的是培养其全面发展。使他们拥有健康的心理和健全的人格。只要我们少一份冷漠,多一份温情,这些学生就会少一点失落,多一点收获。让我们努力从孩子身上发现亮点,毫不吝啬地用语言、目光、体态表达出我们发自内心的欣赏,充满爱心地引导他们,帮助他们找回自信的钥匙,重燃希望的火花。针对本班情况,特拟定此德困生转化方案。
一、指导思想
以“党的教育方针”为依据,“小学德育大纲”为准绳,以“学会做人”为核心,落实《公民道德建设实施纲要》,全面贯彻素质教质精神,结合我班实际情况,加强德育方法的创新和实践,注重德育工作的实效性,促进学风不断上新台阶。
二、工作目标
1、加强德育工作常规管理,帮助学生养成良好的道德情操,着力培养学生“学会做人”的能力。
2、加强安全教育,确保无安全责任事故发生。
三、具体措施
1、认真贯彻落实《小学生日常行为规范》,确保拥有一个良好的教育教学环境。
2、加强学生的心理健康教育,注重对学生心理健康辅导。
3、认真贯彻落实《中小学心理健康教育工作纲要》,加强心理健康教育的管理和指导。
4、广泛开展面向家庭、学生的心理咨询活动,不断探索学生心理健康教育的特点和规律。
5、培养学生的自信心。只有树立起学生的自信心,我们的转化工作才找到
了起点。
6、对学生多宽容,少责备。要做到“三心”:诚心、爱心、耐心。
7、想方设法培养学具有坚强的意志。
8、家庭的配合是转化德困生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的,也是极为重要的。可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流,沟通信息。
总之,我们都要将德困生转化的工作做好,建立起积极向上的学风,严肃活泼的学习态度。本着实践“敏学,敏思,敏行”的目标,打造细节研究,让每一颗金子在智慧与道德的锤炼下闪闪发光。以贴近学生,贴近生活,贴近社会为原则,进一步改善教育模式,实现人本教育,提高管理学生的效能。全面提高学生的思想道德素质和文明素质。为实现“知行合一”的育人目标而努力,我们要树立全面育人的观念,共同关注学生的心灵,帮助学生养成良好的行为习惯。提高思想道德水平。
德困生帮扶计划及措施 [篇2]
一个人的心理、习惯往往能影响他的品质、性格,乃至影响他的一生。作为小学班主任,我们不仅要教育孩子学习文化知识,更为重要的是培养其全面发展。使他们拥有健康的心理和健全的人格。只要我们少一份冷漠,多一份温情这些学生就会少一点失落,多一点收获。让我们努力从孩子身上发现亮点,毫不吝啬地用语言、目光、体态表达出我们发自内心的欣赏,充满爱心地引导他们,帮助他们找回自信的钥匙,重燃希望的火花。针对本班情况,特拟定此德困生转化方案。
一、指导思想 以“党的教育方针”为依据,“小学德育大纲”为准绳,以“学会做人”为核心,全面贯彻素质教质精神,结合我班实际情况,加强德育方法的创新和实践,注重德育工作的实效性,促进学风不断上新台阶。
二、工作目标
1、加强德育工作常规管理,帮助学生养成良好的道德情操,着 力培养学生“学会做人”的能力。 2、加强安全教育,确保无安全责任事故发生。
三、转化对象 XXX,男孩子,性格外向,思维迟钝。在校非常好动,时不时的去欺负别的同学,而且屡教不改,是个典型的品行迷路者。他的行为引起了班上同学的极大反感和很多家长的强烈不满。
四、具体措施
1、认真贯彻落实《小学生日常行为规范》,确保拥有一个良好的教育教学环境。 2、加强学生的心理健康教育,注重对学生心理健康辅导。 3、认真贯彻落实《中小学心理健康教育工作纲要》,加强心理健康教育的管理和指导。 4、广泛开展面向家庭、学生的心理咨询活动,不断探索学生心理健康教育的特点和规律。5、培养学生的自信心。只有树立起学生的自信心,我们的转化工作才找到了起点。 6、对学生多宽容,少责备。要做到“三心”:诚心、爱心、耐心。 7、想方设法培养学具有坚强的意志。8、家庭的配合是转化德困生的外部条件。父母在学生成长过程中的影响是很明显的,也是极为重要的。可通过家长学校、家长会议、家访等多种形式与家长相互交流,
沟通信息。
总之,我们都要将德困生转化的工作做好,建立起积极向上的学风,严肃活泼的学习态度。本着实践“敏学,敏思,敏行”的目标,打造细节研究,让每一颗金子在智慧与道德的锤炼下闪闪发光。以贴近学生,贴近生活,贴近社会为原则,进一步改善教育模式,实现人本教育,提高管理学生的效能。全面提高学生的思想道德素质和文明素质。为实现“知行合一”的育人目标而努力,我们要树立全面育人的观念,共同关注学生的心灵,帮助学生养成良好的行为习惯。
德困生帮扶计划及措施 [篇3]
坚持“以人为本”的教学原则,以新的教学理论、教学观念为教学指导思想 ,始终坚持“一切为了孩子,为了孩子的一切”为教学宗旨,始终抱着“不放弃一个学生”的教学态度,特制定本学期学困生、德困生辅导计划:
一、学情分析:我所任教班上的这部分“学困生、德困生”的数学思维水平和思维速度都低于一般水平学生,他们不善区分教材中的重点,概括能力差,思维独立性差;基本学习技能,如读、写、算的速度,自我检查的能力等有一定的缺陷;实际知识中存在缺陷,使后续学习发生困难,缺少应有的学习兴趣和主动性,与一般学生相比,他们存在较多的情意障碍:如成就期望较低,学习缺乏胜任感,学习的坚持性差。他们常常把自己的失败归因于自己能力低下,而非努力不够或策略不对。
二、方法措施:
1、重视过程性评价
(1)、重视“学困生、德困生”学习上的点滴进步,对在作业或考试中取得进步的同学要大力表扬,必要时给予物质奖励,想办法让他们保持坚持不懈的努力状态。
(2)、制定“一帮一”、“生教生”计划,定期分批确定重点帮教对象,通过树立成功典型以点带面,带动全班“学困生、德困生”的学习。 (3)、每次测验或一阶段学习结束后,与他们进行谈
话鼓励,帮助树立目标,鼓励他们相互竞争。
2、分析“学困生、德困生”的成因与其特点,使辅导有针对性、成效性
(1)、在教学每单元前,根据本班学生的情况做好单元的计划与实施,对学生在学习过程中可能出现的错误有一个充分的预计,做到
心中有数,然后在教学中做到有的放矢,提高课堂教学的效率。
(2)、重视学生错题成因分析是提高辅导成效的一种重要途径,通过提取数学“学困生、德困生”的作业,练习或测验中出现的错误,把这些错误系统地加以整理,从学生学习习惯,学习心理,认知结构等方面入手进行诊断,从而可取得事半功倍的效果。
(3)、注重学生知识的“生长点”,通过课前预习,加强课前铺垫辅导,有利于缩小“学困生、德困生”和其他同学学习新知识的差距,提高“学困生、德困生”学习的信心。
(4)课后强化辅导.在课后,根据学生对课上教学内容掌握得不那么清楚的地方,应对当天教学内容作及时辅导帮助。
20xx年9月8日
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