根据本单位相关领导的安排,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。编写工作计划,是每个职场人都必须学会的技能。要写好一篇工作计划所要做的准备有哪些呢?为此,编辑特意呈上“跟单工作计划怎么写”,我们后续还将不断提供这方面的内容。
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的'窗口,要看清事实,冷静处理。
很侥幸能有时机加入XX集团。虽入职时刻较短,仍深深地感触到我司有条有理的管理次序及咱们部分充满奋发向上的团队空气。在这个岗位上,我明*临的时机和挑战都是无穷的,外贸事务常识及阅历的'堆集都需求本身不断的尽力和学习。
在新的一年里,我对自个的作业情况方案如下:
首要,学习外贸常识、商品常识。对一名刚从英语系结业一年半的外贸新手来说,我的外贸常识还有待于加强,需求在往后的作业中进一步堆集。此外,刚刚触摸XX这个行业,对商品的认知我几乎是一片空白。因而,学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种活跃的情绪虚心向领导及各位搭档讨教。在我的自个观念里,情绪决议胜败,期望自个的尽力会得到咱们的必定。
其次,学习缮制单据。在了解整套外贸流程理论常识之余,锻炼自个的实践操作能力。由于此前一年多的作业阅历都只是局限于事务方面,重点在与客户的交流上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等有关部分的触摸,都是我面临的新的作业。由此,我也体会到自个曾经把握的作业环节并不全部、完整。如今能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个稀少难得的学习时机。
第三,如有时机触摸公司事务,我期望能赶快了解自个跟的每一个客户,总结并剖析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户效力,为公司创利!
第四,活跃开辟新事务,充分利用网络资源为公司寻觅目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等有关网站上发布的供求信息,并锲而不舍地盯梢,信赖持久的付出总会有必定的成效。
第五,帮忙领导及搭档做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备作业。在展会完毕后,帮忙参展人员做好后续的客户盯梢效力,以此稳固展会效果。
还有几条小小的主张:
一、因司理在事务洽谈方面会经常与客户进行电话交流。为此提议是不是可在电脑上装置Skype软件,请求一个Skype帐号,并向客户活跃引荐这一网上及时交流东西。其通话质量与手机差不多,还可节省两边的世界长途电话费用。
二、部分内部多展开一些活动,在活动中增强全部团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸常识及事务常识的内部训练课程。
最终,再次谢谢领导对我的信赖。信赖在这个优异的团队中,我将获益不少。一起,我也等待本身的不断完善能为公司的发展贡献一份力气!
采购部对于公司是很重要的一个部门,为公司生产发展有很重大的贡献,经历上半年的采购工作的成功,对于下半年的的工作,采购部有一个新的计划。
首先是开发新的供应商,因为公司的发展,和不同供应商之间有很多的差别,所以在下半年供应商环节,我们部门不仅要维持好之前工作上的联系,还要不断开发新的供应商。在这期间调查我们需要的材料在市场上的价格,比较哪个供应商的材料更加适合我们公司,并且将所有的供应商建立一个专门的档案,和采购材料的档案,让采购的工作变得更加透明。
然后就是对于采购部门财务的管理,因为在公司出产的产品成本和采购材料的价格直接相关,并且在采购物资,到物资使用的过程中会有各种不同的情况发生,因此要对账务有清晰的'记录。下半年工作会变得更多,对于财务的管理也要更加的严格,同时也要将工作过程中不完善的地方进行改进,更加适合公司发展的要求。
接下来就是在下半年要提高部门的工作效率,将工作的成本降下来。除了采购物资上面的对于成本的要求本来就是需要严格控制的之外,还有对于部门在办公过程中其他方面也需要严加管理,比如说办公用品的使用以及浪费的问题,还有电脑的使用等等。
最后就是在下半年部门中遇到异常情况是应该怎么处理,视情况发生的大小将其分为不同层次记录下来,同时报告给上级领导,分析发生状况的原因。还有就是采购部门和其它部门之间的协调工作,公司是由很多个部门之间组成,采购部门是公司运营过程中不可缺少的一环,也需要和其他部门进行友好的交流,将公司的利益最大化,共同推进公司的发展。
在下半年采购部门的工作任务很重,工作内容也比较多,但是我们相信,只要我们部门的为一位员工都能团结在一起,将自己的长处都发挥出来,我们的工作就会变得轻而易举,创造出更好的成绩。
如果我能有幸进入欣龙公司,我认为要展开好一名销售跟单文员的工作,真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色:
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
七.加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。
八.努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件,客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内,如果法律学得好,就可以避免可以很多不必要的麻烦,避免合同有漏洞,别人有机可趁,造成公司受损。
1、及时跟进生产物料需求情况、协调生产、物料及采购各部门工作;
2、负责跟进采购物料进度,确保计划物料准时到位并满足计划执行;
3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决;
4、物料库存的合理控制及物料相关数据的准备统计及分析1什么是生产与物料控制pmc意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分:pc:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。mc:物料控制(俗称物控),主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等。2产能分析主要针对的方面
1、做何种机型以及此机型的制造流程。
2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)。
3、产品的总标准时间,每个制程的标准时间(人力负荷能力)。
4、材料的准备前置时间。
5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力)。
生产排期应注意的原则生产计划排程的安排应注意以下原则:
1、交货期先后原则:交期越短,交货时间越紧急,越应安排在最早时间生产。
2、客户分类原则:客户有重点客户,一般客户之分,越重点的客户,其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类,a类客户应受到最优先的待遇,b类次之。c类更次。
3、产能平衡原则:各生产线生产应顺畅,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同,机器负荷应考虑,不能产生生产瓶颈,出现停线待料事件。
4、工艺流程原则:工序越多的产品,制造时间愈长,应重点予以关注。pmc管理不当易造成的现象pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差,容易造成以下现象:
1、经常性的停工待料:因为生产无计划或物料无计划,造成物料进度经常跟不上,以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥:因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死。
3、物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅。
4、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式。
5、对销售预测不准或对产能分析不准,不能针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影。
6、计划、生产及物料进度协调不强,影响交货期,降低公司声誉。
7、生产经常紊乱,品质跟着失控,造成经常性的返工,经常返工又影响生产计划的执行,造成恶性循环。
第一:多了解工厂的产品,作为一位跟单员,没有很多的门禁权限,跟单员是可以进出多个部门。这就意味着,我可以学习到很多东西,只要我抱着不怕吃苦的、勤去车间、不懂多问。相信我会很快熟悉工作流程的。
第二:短时间内熟悉生产过程和工艺,我相信一个优秀的生产跟单员对产品的工艺流程要是非常熟悉的。
第三:对各部门的工作流程都要熟悉,遵从公司的规定办事。不同的公司有自己不同的规章制度,如果都按着个人意愿来行事,会导致公司秩序混乱。
第四:安排好货物的运输方式,考察运输公司的信誉度。保证客户的货物是准时出货,按时到达。
第五:充分的了解客户,熟悉他们订购产品的习惯,以保证出现异常时,能做出很好的判断和提出很好的解决办法。
第六:生产跟单员是客户和公司之间的一架桥梁,身为公司员工,事事为公司着想是你的责任;面对客户,我们必须让他们享受服务,并坚持顾客就是上帝的原则。
第七:做好与产线的关系也很重要,因为生产跟单员的工作就是与产线人员的沟通和跟催,只有处理好了与车间工作人员的关系,才能让跟单工作顺利的展开,保证订单的准时完成。
1、及时跟进生产物料需求情况、协调生产、物料及采购各部门工作;
2、负责跟进采购物料进度,确保计划物料准时到位并满足计划执行;
3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决;
4、物料库存的合理控制及物料相关数据的准备统计及分析1什么是生产与物料控制pmc意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分:pc:生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。mc:物料控制(俗称物控),主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等。2产能分析主要针对的方面
1、做何种机型以及此机型的制造流程。
2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)。
3、产品的总标准时间,每个制程的标准时间(人力负荷能力)。
4、材料的准备前置时间。
5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力)。
生产排期应注意的原则生产计划排程的安排应注意以下原则:
1、交货期先后原则:交期越短,交货时间越紧急,越应安排在最早时间生产。
2、客户分类原则:客户有重点客户,一般客户之分,越重点的客户,其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类,a类客户应受到最优先的待遇,b类次之。c类更次。
3、产能平衡原则:各生产线生产应顺畅,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同,机器负荷应考虑,不能产生生产瓶颈,出现停线待料事件。
4、工艺流程原则:工序越多的产品,制造时间愈长,应重点予以关注。pmc管理不当易造成的现象pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差,容易造成以下现象:
1、经常性的停工待料:因为生产无计划或物料无计划,造成物料进度经常跟不上,以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥:因为经常停工待料,等到一来物料,交期自然变短,生产时间不足,只有加班加点赶货,结果有时饿死,有时撑死。
3、物料计划的不准或物料控制的不良,半成品或原材料不能衔接上,该来的不来,不该来的一大堆,造成货仓大量堆积材料和半成品,生产自然不顺畅。
4、生产计划表仅起形式上的作用,生产计划与实际生产脱节,计划是一套,生产又是一套,生产计划根本不起作用,徒具形式。
5、对销售预测不准或对产能分析不准,不能针对产能进行合理安排,没有空留余地,生产计划的机动性不强,生产计划变更频繁,紧急订单一多,生产计划的执行就成了泡影。
6、计划、生产及物料进度协调不强,影响交货期,降低公司声誉。
7、生产经常紊乱,品质跟着失控,造成经常性的返工,经常返工又影响生产计划的执行,造成恶性循环。
很侥幸能有时机加入XX集团。虽入职时刻较短,仍深深地感触到我司有条有理的管理次序及咱们部分充满奋发向上的团队空气。在这个岗位上,我明*临的时机和挑战都是无穷的,外贸事务常识及阅历的'堆集都需求本身不断的尽力和学习。
在新的一年里,我对自个的作业情况方案如下:
首要,学习外贸常识、商品常识。对一名刚从英语系结业一年半的外贸新手来说,我的外贸常识还有待于加强,需求在往后的作业中进一步堆集。此外,刚刚触摸XX这个行业,对商品的认知我几乎是一片空白。因而,学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种活跃的情绪虚心向领导及各位搭档讨教。在我的自个观念里,情绪决议胜败,期望自个的尽力会得到咱们的必定。
其次,学习缮制单据。在了解整套外贸流程理论常识之余,锻炼自个的实践操作能力。由于此前一年多的作业阅历都只是局限于事务方面,重点在与客户的交流上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等有关部分的触摸,都是我面临的新的作业。由此,我也体会到自个曾经把握的作业环节并不全部、完整。如今能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个稀少难得的学习时机。
第三,如有时机触摸公司事务,我期望能赶快了解自个跟的每一个客户,总结并剖析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户效力,为公司创利!
第四,活跃开辟新事务,充分利用网络资源为公司寻觅目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等有关网站上发布的供求信息,并锲而不舍地盯梢,信赖持久的付出总会有必定的成效。
第五,帮忙领导及搭档做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备作业。在展会完毕后,帮忙参展人员做好后续的客户盯梢效力,以此稳固展会效果。
还有几条小小的主张:
一、因司理在事务洽谈方面会经常与客户进行电话交流。为此提议是不是可在电脑上装置Skype软件,请求一个Skype帐号,并向客户活跃引荐这一网上及时交流东西。其通话质量与手机差不多,还可节省两边的世界长途电话费用。
二、部分内部多展开一些活动,在活动中增强全部团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸常识及事务常识的内部训练课程。
最终,再次谢谢领导对我的信赖。信赖在这个优异的团队中,我将获益不少。一起,我也等待本身的不断完善能为公司的发展贡献一份力气!
一、7天之内了解工厂生产的产品
包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。
四、了解货物的运输
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。xx公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的'窗口,要看清事实,冷静处理。
第一:多了解工厂的产品,作为一位跟单员,没有很多的门禁权限,跟单员是可以进出多个部门。这就意味着,我可以学习到很多东西,只要我抱着不怕吃苦的、勤去车间、不懂多问。相信我会很快熟悉工作流程的。
第二:短时间内熟悉生产过程和工艺,我相信一个优秀的生产跟单员对产品的工艺流程要是非常熟悉的。
第三:对各部门的工作流程都要熟悉,遵从公司的规定办事。不同的公司有自己不同的规章制度,如果都按着个人意愿来行事,会导致公司秩序混乱。
第四:安排好货物的运输方式,考察运输公司的信誉度。保证客户的货物是准时出货,按时到达。
第五:充分的了解客户,熟悉他们订购产品的习惯,以保证出现异常时,能做出很好的判断和提出很好的解决办法。
第六:生产跟单员是客户和公司之间的一架桥梁,身为公司员工,事事为公司着想是你的责任;面对客户,我们必须让他们享受服务,并坚持顾客就是上帝的原则。
第七:做好与产线的关系也很重要,因为生产跟单员的工作就是与产线人员的沟通和跟催,只有处理好了与车间工作人员的关系,才能让跟单工作顺利的展开,保证订单的准时完成。
认为要展开好一名销售跟单文员的工作,如果我能有幸进入公司。真正的大展拳脚,促进公司订单的顺利完成,应该遵循以下几点逐步进入角色:
一、7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,缺点,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作,那么将会导致公司秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说,公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
七、加强与生产线的沟通,与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通,跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好,那么跟单工作很难展开,根本无法促进生产,保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中,很少接触到法律,因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式,只是修改一下客户名,货名,价格,货期,付款方式,备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户,在发电子邮件或打电话催款无效的情况下,有时是派国外追债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中,只要重视与客户交流时的书面证据,一般都不会有问题。我记得有一次,一个法国的客户给我下了一张订单,他们的订单是法文,没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉,我查出该客户以往的订货记录,找出当时出货的照片,电邮给了客户,问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月,收到客户的投诉,说我们做错货,要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件,客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时,生产部门也很高兴,因为上一单的货很容易生产,而且单价高,现在又来一张类似的订单,要知道,产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内,如果法律学得好,就可以避免可以很多不必要的麻烦,避免合同有漏洞,别人有机可趁,造成公司受损。
外贸销售工作计划范本(一)
一、顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少能够完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系状况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自我7月份的目标是5万美金。
二、其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。
三、还有一个主要的任务,帮忙新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我明白,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上方,每一天的计划,都一条条写下来了,每一天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光,我有不足的地方,期望同事领导给我提出,我会虚心理解,并改正,争取做得更好。每个公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。
四、对待资源资源。在上方的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
五、对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
六、对待来访客户。这一点只是细节,但是期望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我明白的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访,无论客户是否下单,都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
外贸销售工作计划范本(二)
转眼间又到了新的一年。20xx,又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展,熟悉自己工作岗位的业务流程
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责,遇到问题时要及时的去分析问题,解决问题,服从上级的安排。
三、公司在不断的改革,订立了新的规定,作为公司的一员,必须以身作则,遵守公司的规定
1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2、基于目前手头联系的较多的客户,打算先从其着手,了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。
3、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后,接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。
4、认真对待收到的每封询盘,及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上,发布产品信息,推广我们的产品。同时在与客户沟通的过程中,挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少,看沟通方式和客户的意愿等因素了。
5、对已经下单的客户,制作客户维护跟进表,详细记录跟进信息,了解产品使用反馈信息,掌握变动。
6、对意向客户,多多保持联系,有计划有区别的发送邮件,并电话联系。
7、对意向不明确的客户,按照开发信模板,每两天发一封邮件。
8、每周五做好工作总结
外贸销售工作计划范本(三)
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
20xX年,我有着的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!
为了按照领导的指示,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。优秀的工作计划是什么样子的?下面的内容是小编为大家整理的2023计划推荐 外贸销售工作计划(篇二),相信对您有参考学习的作用。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的.一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
20xx年,我有着的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!
根据公司的指示,我们会把以后的工作进行一个妥善的安排。通过认真规划自己的工作计划,未来工作才会更加顺手!这篇《[精选推荐]年度计生工作计划范文锦集7篇(7篇)》应该可以帮助到您。
一、计生工作概况
截止20xx年9月30日,辖区内常住总人口58118人,已婚育龄妇女14311人,20xx年当年出生951人(其中男492人,女459人),总性别比107.19,补报往年出生383人,自然增长率14.79‰,政策符合率为92%,育龄妇女综合节育率达91.30%。流动人口总人数15716人,其中育龄妇女5201人,常口流出总人数217人,流口当年出生53人。
二、20xx年工作总结
截至20xx年9月,计生办先后召开了10场计生专题工作会议,对“四术”、“双查”、“面访”、征收、流口管理以及宣教协会等工作均做了细致的布署及动员,明确了今年街道的计生工作重点。根据区委下达的计生工作任务,与村(居)签订计生目标管理责任书,强化考核,严肃奖惩。同时,确定了全体机关干部的计生工作的包村(苑)责任制,全员参与提高街道综合治理计生工作的水平。街道党工委、办事处为计生工作开辟绿色通道,确保人均20元以上的计生专项经费投入。具体工作如下:
(一)开展好“四术”、“双查”及“面访”工作
20xx年9月末我街道常口完成上环18例;完成结扎186例(其中二女扎2例);补救措施已完成17例(其中引产9例、人流8例)。使用药具常住人口2152人,流动人口805人,发放药具110000只。常口第三轮查环1007人;查孕593人;第四轮面访4749人。
(二)加强流动人口服务与管理
截止20xx年9月末,流动人口总数达15716人,总育妇数5201人。流口发放避孕药具23000余份,宣传品4720余份,落实流动人口第三轮双查1030人。落实上环10例,结扎3例,补救措施6例(其中引产2例,人流4例)。流动人口录入微机信息15716人;国家信息平台育妇通报及省信息通报15716人;流动人口出生53人,审验婚育证5437本;发放流口补证通知书1289份;签定合同1526份。
(三)扎实开展社会抚养费征收工作
街道集中力量开展社会抚养费征专项整治工作,组织各村(居)书记、计生专干、工作人员召开社会抚养费征收工作专题会议;出台了《街道关于开展社会抚养费征收月活动方案》;建立奖惩机制,对征收任务完成差的实行一票否决。通过狠抓实干,成效明显,20xx年9月末已征金额为256.65万元。
(四)积极落实免费孕前优生检测惠民政策
为有效落实免费孕前优生健康检查惠民政策,达成全年667对的优生检测计划数,我办先后5次召开优生检测项目动员会、培训会等,在街道办事处、主干道、大型商圈、社区等地点增设20余面大幅宣传牌,发放优生检测宣传单3000余份。截止9月末,街道共动员552对政策内育龄夫妇参加优生检测,达成年计划的82%,让育龄群众切实感受到政府的生育关怀。
(五)加强宣传力度,倡导生育文明
街道围绕“文明、健康、优生、致富、奉献”的主题,全面启动生育文明宣传创建活动。20xx年初街道共慰问困难户60余户,发放慰问金3万余元。各村(居)基层单位也各自开展春节计生慰问活动,为困难户发放慰问品,共召开座谈会20余场。为增强计生宣传氛围,街道各村(居)还新增制作了3条以上宣传标语,更新宣传横幅20余幅,新建计生宣传牌12面,大力宣传国家现行计生政策,现代婚育观等内容。
(六)组织开展协会活动
街道协会切实开展协会“三联创”及婚育新风进农村、进社区工作。20xx年,街道共组织基层计生协会利用春节、“三·八”、中秋节等开展了宣传活动三场次,得到了广大群众的欢迎。街道还举办了街道及村(居)计生协会培训会,进一步提高基层计生干部队伍素质和工作水平。
(七)打击“两非”工作取得突破
街道根据举报人提供的“两非”案件线索,在辖区内破获一起非法销售米非司酮药品案件,目前已成功结案。
三、20xx年工作计划
(一)坚持计生工作一把手负总责不动摇,投入到位不放松:一是坚持计生工作一把手负总责不动摇。二是积极协调公安、卫生、防疫等部门对计生工作的综合治理。三是坚持“一票否决”制。四是坚持将基层人口计生工作人员报酬、奖励扶助等各项经费纳入财政预算,并做到逐年增长;
(二)进一步夯实计生基层基础工作,扎扎实实地开展好人口计生村(居)民自治工作,提高工作水平:开展好四术整治、三轮“妇检”、四轮“面访”工作,狠抓社会抚养费的规范征收工作,坚持每月召开计生例会;
(三)加强流动人口管理和服务工作,突破流动人口管理难瓶颈:为流动人口提供全方位的优质服务,将流口管理服务工作经费纳入财政投入预算,确保流口工作正常开展;
(四)继续推进免费孕前优生健康检查宣传、动员工作,确保完成年计划数;
(五)继续加大宣传力度,营造浓厚的计生宣教氛围:在街道、村(居)人口学校和中学开设人口与计划生育知识讲座,在人口密集处及村服务室开展婚育新风、优生优育、生殖保健等多种知识宣传;
(六)加强计生协会工作:继续开展计划生育协会“三联创”工作,并利用基层协会评估认定工作这一平台,完备协会组织;
(七)继续完善计划生育利益导向机制,推动政策的落实并且抓好拆迁村及封闭小区计划生育管理工作;
(八)继续加大“两非”打击力度,广泛宣传,营造打击“两非”舆论声势,加大案源挖掘力度,确保“两非”活动有效开展。
一、大力开展宣传培训工作。
坚持每月开展一次主题社会宣传活动,营造良好舆论环境。组织计划生育法律法规、优生优育知识等宣传培训,提高市民计划生育法制观念和优生优育健康意识。
二、深入实施“优生促进工程”。
为了提高出生人口素质,在全区范围内深入实施“优生促进工程”。为全区符合条件的常住人口和流动人口已婚待孕夫妇免费提供标准为240元/对、有19项检查项目的孕前优生健康检查,检查率达50%以上;为病残儿照顾再生育夫妇免费提供专家“一对一”优生咨询服务;工业滤布为作产前诊断的育龄夫妇提供不超过1000元的一次性诊疗费补助。
三、推进流动人口基本公共服务均等化。
一是推进基本公共服务均等化。积极推进流动人口基本公共服务均等化试点工作,提升流动人口计划生育、优生优育和生殖健康等基本公共服务和权益保障均等化水平。二是构建统筹综合服务管理机制。建立健全流动人口计生服务管理长效机制,并纳入城乡公共管理服务范畴,完善管理机构和服务网络。制作流动人口公益性宣传片,加大流动人口均等化的宣传工作。拓展区域协作,加大流动人口违法生育协商处理、跟踪处理力度。以创建“五星级”流动人口计生协会为契机,滤布深化流动人口自治工作。做好国家重点地区流动人口动态监测工作,研究流动人口流动趋势和发展规律。
四、深化生命绿岛人口计生公共服务体系建设。
按照社会管理创新的要求,以满足群众多样化需求为目标,继续深化人口计生公共服务体系建设,不断拓展生命绿岛公共服务体系的外延和内涵。一方面,结合市民中心建设,进一步扩大生命绿岛在街道和社区的覆盖面,拟在龙潭、建设、桃蹊街道等新建各具特色的生命绿岛4个;另一方面,积极探索生命绿岛进校园、进园区、进商场、进物管的服务模式,提升改造华西中学生命绿岛,并针对不同类型学生的教育服务需求,在区内条件成熟的职业中学和小学再新建1-2个校园生命绿岛。同时,与 街道联手打造1个主要为龙潭总部经济城企业员工服务的生命绿岛。
一、基层组织建设
1、认真落实村级计生人员月报月训月发、工作日志制度,不断提高村级计生人员业务水平,促进村级计生工作纳入经常化、规范化管理轨道。
2、对村级计生队伍进行调整,村级计生队伍年龄结构、学历构成、性别构成进一步优化,全部达到上级要求。
3、组织开展好“百强村级计生干部”评选和表彰工作。
4、抓好县乡村三级计生工作人员的继续再教育工作,提高计生干部业务平和工作能力。
5、开展两次以上对乡村级计生干部的业务轮训工作,培训面达到100。
6、开展一次对乡村两级计生队伍建设和能力建设的专题调研活动,书写专门的调研报告。
二、政工人事工作
1、做好机关人员调资、职称评定工作。
2、做好县乡村三级人员的信息统计和上报工作。
3、抓好对全县提拔任用干部和评先、评模人员的计划
生育“一票否决”把关工作。
三、政务信息
1、积极向上级党委、政府和人口计生部门上报政务信息和要事月报,客观反映本地工作情况,为领导提供决策依据。
2、加强人口文化网建设,提高信息数量和质量,切实起到宣传国策、展示部门形象和指导基层工作的作用。
四、档案管理
1、规范档案管理,建立局机关资料阅览室,公开非涉密档案。加强对乡镇档案工作的检查和指导工作,至少开展两次集中指导检查。
2、规范文件管理,做好本机关文件起草、编号、归档等工作,切实发挥文件对工作的指导作用。
五、做好机关后勤服务及领导交办的其他工作
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一、 加强孕前管理,严控违法生育,确保计生率达标
1、坚持对育龄妇女“双月查、月见面”。对一孩二女重点人先查、细查、重点查。利用送奖励费、入户随访、健康检查等方式进行孕情检查,突出服务性。对于孕检中发现的政策外怀孕人员,千方百计进行说服教育,动员其采取补救措施。真正做到既不违法行政,又要完成人口控制指标。
2、严格执行孕检责任制。各村每逢双月上交一份孕检情况报告,列出本时段已经孕检和未孕检人员名单。村书记要在报告上签字,计生办包村干部进行入户抽查后签字。对没有孕检到的,要进行追踪孕检。因漏检而发生大月份引产或违法生育的,严格追究相关责任人的责任。
二、开展多种形式的宣传活动,转变群众生育观念,提高知晓率
1、积极开展计生知识培训,不留宣传死角。在讲大课的基础上,坚持集中宣传与个别辅导相结合,对未参加听课的人员逐一入户讲解,进行一对一的个别辅导,引导她们关注身心健康,积极参与计生管理与服务。
2、积极开展文体活动,寓教于乐。利用元旦、春节、母亲节、协会活动日、世界人口日、《人口法》实施日等节庆日、纪念日,开展多种形式的文体活动,吸引群众参与,让群众在潜移默化中接受计生知识,增长见识,扩大宣传面。
三、深化优质服务,提高满意率
一是坚持“三查一治”,使育龄妇女享有基本的生殖保健。继续与镇卫生院密切合作,认真开展查环、查孕、查体工作,为查出患有妇科病的妇女提供指导就医,并为每位育龄妇女建立《妇科病普查档案》。
二是坚持不懈地开展“五送、五服务”活动,加强对服务对象的定期随访,及时、准确地了解育龄群众的生殖健康情况,并做好活动纪录。通过为群众提供全方位的优质服务,增进与群众的联系和沟通,寓管理于服务之中,通过服务加强管理。
三是围绕生产、生活开展综合服务。与全镇经济工作相结合,采取科技扶持、小额借贷等措施,扶持独生子女户发展种植、养殖和民俗旅游项目,加快他们增收致富奔小康的步伐。
四、严格依法行政,及时兑现奖惩
1、 保证独生子女父母奖励费落实到位。
2、 做好违法生育户社会抚养费的征缴工作。
5、加强队伍建设,为全镇计划生育工作上水平提供组织保障
1、加强对计生专干的业务培训和技能练兵。使计生专干既掌握计划生育应知应会知识,又能够提高驾驭实际工作的能力,成为一专多能的“多面手”。
2、积极推行民主评议等考核机制。通过考核育龄群众的知晓率和满意率,增强计生专干的责任心和工作的主动性,建立起一支适应形势发展和群众需求的计生专干队伍。
今年以来,我乡人口与计划生育工作以提高出生人口素质,稳定低生育水平为中心,以提升优质服务水平,依法满足育龄群众对计划生育、生殖保健的需要为根本,与时俱进地开展人口与计划生育各项工作,紧紧围绕县委政府下达的责任书指标,逐步探索和完善“依法管理、居民自治、优质服务、政策推动、综合治理”人口与计划生育工作管理新机制,现将今年工作总结如下:
一、计划生育主要考核执行情况
20xx年1-11月份,全乡总人口6456人,其中育龄妇女1732人,已婚育龄妇女1360人;共出生48人,其中一孩32人,二孩16人,计划生育率95.83%;共落实各项避孕措施72例,其中放环20例,绝育6例,人流引产14例,取环32例,综合避孕率达83.46%,避孕药具应用率达到100%。各村都有人口学校,已婚育龄夫妻对人口与计划生育基础知识“知晓率”达到90%以上。
二、基础性、创新性工作完成情况
(一)统一认识,加强领导,落实责任
为了切实加强对计划生育工作的领导,使人口与计划生育工作落到实处。我乡始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制,坚持计划生育“一票否决”。首先,年初及时召开全乡计划生育工作会议,乡党委、政府与各村签订人口与计划生育目标管理责任书,做到了目标明确,层层分解,责任到人。其次建立严密的计划生育目标管理监督制约机制,严格进行监控考核。驻村干部坚持深入各村指导工作,发现问题及时纠正,实行月月监控、半年和年终考核制度,通过考核强化目标的落实,使计划生育工作稳步达标。三是坚持每月一次的计生干部例会。通过例会及时总结交流工作经验,查找存在的问题,明确今后的措施。四是确保计生经费投入到位。由于乡党委、政府对计生工作的高度重视,计生经费能够足额到位,保证了计划生育工作的顺利开展。
(二)广泛发动,深入宣传计生法规和优生“两免“政策
我们紧紧围绕全面落实“一法三规一条例”,坚持把宣传教育放在计划生育工作的首位,开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。深入重点人群家中进行宣传,做到了“三上门”,即:送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门,充分发挥阵地的宣传教育作用。5月底开始,我乡全面铺开优生“两免”政策宣传,通过板报、宣传栏、组织观看宣传片、开展大型集中宣传活动、开播广播节目、举办讲座等方式多角度、全方位进行宣传,共发放宣传资料500余份,参加知识竞赛人数200余人次。营造了“预防出生缺陷、提高人口素质”的氛围,增强群众自觉参与“两免”服务的积极性。今年的5月29日我乡认真落实市、县计生协会有关通知精神,树立以人为本的服务理念,加强领导,结合本乡实际,充分发挥计生协会的自身优势和特色,共同开展丰富多彩的宣传服务活动,并在活动当日向育龄妇女们发放了一些日用品作为“5.29”活动纪念品,得到广泛好评,进一步推动了计生协会工作水平的提升。
(三)依托随访和计生服务站,积极推进优质服务
我乡紧紧围绕“知情选择”、“随访服务监测”、 “出生缺陷干预”、“生殖健康保健”系列工程,坚持面向广大育龄群众,依托随访,积极推进优质服务。产后随访、四项手术随访、中止意外妊娠对象随访等随访服务中,我们及时上门,了解情况,宣传避孕节育及生殖保健知识为育龄妇女排扰解难,与育龄群众成了知心朋友。一年来,我们共下村随访150余人次,在此过程中我乡创新随访方式,及时主动的对新生儿家庭开展关爱活动,特意精心准备了大礼包,礼包包含了婴儿出生后所需的一些生活用品,为每个新生儿家庭送去祝福,并利用“优生代”等宣传材料向新妈妈们传递科学育儿知识,广受群众好评,为下一步开展工作打下良好基础。此外,通过计划生育指导站这个平台,围绕“生育、节育、不育”和系列工程,承担本乡19个行政村的避孕节育和相关生殖保健服务指导工作,努力提高避孕节育服务质量和优质服务水平。结合一年两次的“三查”活动,为已育龄妇女免费查环、查孕、查治妇科常见病。
(四)认真落实农村计划生育家庭奖励政策,健全利益导向机制
建立计划生育利益导向机制,是当前人口和计划生育工作的重点,是计划生育由“处罚多生”转到“奖励少生”的必由之路。今年我们通过广播、板报、宣传栏等方式,向群众宣传独生子女奖励扶助制度、独女优先优惠政策、计划生育家庭特别扶助制度等制度,并及时下村对目标人群进行调查摸底。此外,对计划生育困难家庭及时落实公益金补助申请。一年来,我们共调查摸底了20xx年农村部分计划生育家庭奖励扶助对象10名,办理独生子女证家庭9户,办理计划生育优惠证的家庭2户,共有11户计划生育家庭申请了计划生育公益金救助,计划生育手术并发症扶助人员3名。
(五)强化生育政策管理,坚持依法治育、依法行政。
计生办人员通过增强计生队伍素质建设、规范计生服务制度等措施极力推进计划生育法治建设。一是强化生育政策管理。计生办把生育政策、再生一个孩子申请审批程序等公开公示,并准备了多种的宣传材料,便于群众学习了解政策,增强了政策的透明度。对初婚夫妇,乡计生办主动、及时、免费发放《生殖健康服务证》。符合再生育条件的,通过乡、村两级计生联系员及时将可以申请再生育的时间、需要提供的材料等书面通知到人。二是打造“阳光计生”。计生办充分应用育龄妇女信息系统和流动人口业务管理系统,实行信息化管理,提高了工作效率。一年来,为7名外出成年流动人口发放了流动人口婚育证明,为19对初婚夫妇发放了生殖健康服务证,受理再生育一个孩子申请22例,接受群众咨询、解答有关问题400余人次,发放计划生育政策、知识宣传材料800余份。
总之,我乡的计划生育工作在乡党委、政府和上级计生部门的高度重视和领导下,在乡、村干部的共同努力和育龄妇女的理解支持下,计划生育工作有了一定的成绩,但与上级对我们的要求还有一定的差距,仍需要在工作中加倍努力,使计生工作更上一个新台阶。
一、继续推进县级公立医院改革
1、积极引进外援,建立医疗联合体,促进全县医疗卫生资源均衡利用,实现医疗机构之间优势互补,差异化发展。
2、推动智慧医疗惠民服务。充分利用大数据推进区域内健康网的建设,推动区域人口健康信息平台的建立和使用,促进县域内健康数据互联互通,推动医学影像中心、检验中心建设,提供面向全县医疗机构的服务。
二、有效提升医疗质量和服务水平
1、用好现有人才,留住关键人才,引进特需人才,吸引高素质人才。
一是根据县、乡医疗机构岗位特点,合理调剂现有编制内的人员,充分发挥好编制内人员的作用。
二是建立优秀卫生技术人才引进、培养绿色通道。制定医疗卫生人才引进培养与管理办法。
三是建立完善科学的用人新机制。根据实际工作需要合理配置医、药、护、技各岗位。在岗位总数控制下,对不纳入编制管理的在岗临床一线人员,通过政府购买服务方式解决待遇问题。
四是综合改革医务人员薪酬制度。合理确定医务人员收入水平,并建立动态调整机制,重点向临床和公共卫生一线、业务骨干、关键岗位和有突出贡献的人员倾斜,合理拉开收入差距。
2、强化医德医风建设。建立健全各项规章制度,实行制度化管理。
一是建立健全岗位目标责任制,实行目标管理。
二是建立和完善“荣誉激励制度”,开展创佳评差,评优选优奖优活动。
三是健全“医德医风考核制度”,推行医德医风一票否决制,即对医德医风差,有收受患者红包、接受患者宴请行为的医务人员在年终考评、职称晋升、提拔任用上实行一票否决。
四是建立健全医德医风监督机制,充分发挥监督作用。
五是完善收费项目公示和费用查询等制度。开展患者满意度调查和出院患者回访活动,及时解决群众反映的突出问题。
三、加强重大疾病防治、提升卫生应急能力
1、开展国家和自治区慢病示范区、卫生应急综合示范区建设。
2、加强重点传染病预测预警,提升新发传染病流行趋势预判水平和防控能力。
3、提升传染病监测、突发公共卫生事件调查处置和食品安全风险监测能力。
4、结合全县水质资源整合,推进全县水质检测水平在完成42项检测标准的同时,力争打造区域水质检测中心。
四、提升计划生育服务管理水平。
1、依托信息化推进生育登记服务与母子健康手册发放服务有机融合。
2、推进幸福家庭创建活动,为计划生育家庭提供全方位服务。
五、充分发挥中医中药作用。
1、进一步完善基层中医药服务体系,全县100%的社区卫生服务中心站、乡镇卫生院、90%的村卫生室能够提供中医药服务。
2、召开中医药学会年会,组织开展学经典、做临床《伤寒论》背诵大赛活动。
3、开展中医药重点学科专科建设及基层医疗机构中医特色专科专病建设。
4、加大中医后备人才培养力度,抓好中医名师带徒工作,培养优秀中医传承人。按照国家二级中医院的配置标准,配齐中医院中医诊疗的设施设备,培育中医药重点科室,全面开展特色鲜明的中医诊疗的各项工作,中医院中医诊疗收入要占年总收入的75%以上。开展名医带徒工作,为乡村基层医疗机构培养中医人才。
5、实施好困难群体免费中医药诊疗活动。
6、积极促进中医药旅游示范基地落户,争取创建全国中医药先进旗县。
六、全面改善妇幼健康服务。
加强妇幼健康服务机构建设,强化危重孕产妇和新生儿救治能力,加强助产队伍建设,推进妇幼保健院二级评审,实施妇幼健康优质服务示范工程,创建爱婴品牌医院。
七、推进项目建设。
1、加快妇幼保健计划生育服务中心建设力度,力争年内开工建设。
2、争取疾控中心、西干沟等四所乡镇卫生院项目立项。
3、争取新城社区新建项目。
八、继续强化卫生监督执法。
加强公共场所、生活饮用水、涉水产品、医疗机构、学校卫生、放射卫生等卫生监督监测工作力度,加强执法记录全过程管理,不断完善卫生监督事中事后监管,推进卫生监督信息公开。
九、积极争取医养结合试点和养老服务业综合改革试点。
1、探索县域内医疗机构、社区卫生服务机构和养老机构全面建立医养联合体,提高机构养老和居家养老老年人医疗康复护理服务的可及性。
2、以各级健康大会为契机,在全社会倡导“大健康”理念,以县委、政府名义组织召开全县卫生与健康大会。
十、加强急救中心建设力度。
1、依托大数据,建立全县120急救指挥平台。形成以县人民医院为主,县中医院及各乡镇卫生院为辅的急救系统。
2、完善急救功能,在急救车辆、人员、设备能满足日常医疗救助的同时,应对突发事件或自然灾害来临时的急救需求。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导,以实施联合国第七周期项目为抓手,以促进人口均衡发展为核心,以推进工作转型发展为重点,按照“抓基础、优服务、重民生、强队伍”的总体工作思路,进一步解放思想、转变理念,完善机制,拓展服务,狠抓落实,着力构建“党委重视、政府负责、部门协同、公众参与”的人口计生工作格局,为建设“太湖望县、锦绣长兴”提供良好人口环境。
二、主要人口指标
1.人口发展主要指标全面完成。全县计划生育率、户籍人口自然增长率均达到市下达指标;出生人口性别比保持正常;婚前医学检查率和孕前优生检测率、国家孕前优生项目完成率均达到80%以上。
2. 人口均衡发展有效推进。人口计生工作统筹协调体系、公共服务网络体系、利益导向体系、管理评估体系四大体系建设有明显进展。
3.公民计划生育权益得到进一步保障。育龄群众合法计划生育权益得到更好保障,群众满意率达90%以上。
三、主要工作举措
1.重机制,着力在建立健全统筹解决人口问题上下功夫。一是完善统筹工作机制。建立统筹人口发展领导小组,出台《统筹人口发展、促进人口长期均衡发展的意见》,明确各级各部门职责,推进人口计生工作转型发展。二是完善人口信息共享机制。加快推进与公安、卫生等部门人口信息资源的共享,并以基层村居(社区)为基础,建立完善人口登记和统计制度,推进人口基础信息统一采集、共同使用。三是完善网格化服务管理机制。充分发挥协会组织优势,健全网格化服务网络,落实服务管理工作责任,加强对重点对象的动态管理,跟踪服务。四是完善流动人口均等化服务管理机制。将流动人口计划生育工作融入流动人口社会管理新格局,配合相关部门抓好新居民管理服务机构计生工作职责的落实,加强各级服务站所计生宣传服务阵地建设,确保机构、队伍、投入到位,保障各项工作顺利开展。加强与公安、卫生、新居民事务等部门的联动互补,落实证件查验、人员登记、信息通报、宣传教育等工作,共同推进流动人口服务管理。大力发展企业、行业等计生协会,着力开展以“送知识、送健康、送服务”为主要内容的生殖健康服务,免费服务落实率达到85%以上,真正做到与户籍人口同宣传、同服务、同管理,巩固均等化示范成效。
2.求创新,着力在推进人口计生工作转型发展上下功夫。一是推进人口计生公共服务三大体系建设。首先建立以县、乡镇办事大厅、村级便民服务中心为依托的人口家庭行政管理服务体系。其次建立以县、乡镇人口计生服务机构、村级人口计生服务室和城乡社区卫生服务室为依托,县、乡镇妇幼保健体系为补充的人口计生技术服务体系。同时,加快县计生指导站二期省级标准化建设,做强、做精、做特计生指导站,真正成为育龄妇女落实避孕节育措施的首选之地。并将人口计生服务站与新建的乡镇卫生院合作,建立人口计生公共服务机构,做到服务阵地、人员要求、服务项目“三统一”。再次建立以基层计生协会组织为纽带,以村(居)民小组为支持,组织和引导群众实行自我教育、自我管理、自我服务的群众自治体系。二是推进人口计生公共服务机构职能转变。将县、乡镇、村(社区)人口计生服务机构全面更名,分别为县人口家庭指导服务中心、乡镇(街道)人口家庭指导服务站、村(社区)人口家庭指导服务室。同时,按照各级人口家庭指导服务机构围绕计划生育/生殖健康、家庭发展、信息服务开展优生促进服务、婴幼儿早期发展、青春健康援助、老年健康指导、生殖健康(计划生育)服务、行政事务受理、宣传教育培训、人口信息管理、特殊关怀救助等服务,并做到分级负责、上下联动、协作配合、有效运行。三是推进人口计生公共服务方式方法创新。在画溪街道创建规范化人口家庭指导服务室试点的基础上,力争创建30家人口家庭指导服务室,同时,在中心镇计生服站较好的乡镇,探索以乡镇服务站为基础,由专业社工人员组成的社工组织以及专业志愿者队伍为补充的服务机构,以政府买服务,项目化运作的方式做特做优人口家庭公共服务。
3.优环境,着力在提高家庭发展能力上下功夫。一是全面推进“幸福家庭”促进计划。巩固提升“健康宝宝计划”实施成果,大力推进国家孕前优生项目,确保检查服务覆盖面达到80%以上。深化实施国家特殊计生家庭帮扶项目,乡镇(街道、园区)建立关爱基金。争创省级“少生快富”项目,继续开展“冠名基金”、“点击梦想.链接爱心”等活动,大力拓展“生育关怀”行动,帮扶困难计生家庭1000户以上。二是进一步完善人口社会政策。落实奖扶、特扶、特殊和困难计划生育家庭社会保障等惠民政策,继续完善特殊计划生育家庭扶助制度,督促乡镇(街道、园区)完善和落实系列奖励优惠和帮扶政策。充分发挥计生协会村民自治民主管理的作用,指导完善村规民约,进一步强化优惠奖励政策的推动作用。争取部门支持配合,实现惠民政策与人口计生政策有效衔接。三是深化“三优”促进工作。依托幼儿园、医院、早教机构等场所,创建1个省级三优指导中心示范点,6个“三优”指导中心,利用卫生、教育的师资力量进一步充实“三优讲师团”队伍,合理设置三优课程,提升授课水平,扩大目标人群培训教育面。四是打造特色宣传氛围。结合人口计生重大节日,整合社会宣传资源,利用各类新闻媒体,开展“年画之星”、“最美计生人”等评选活动,打造有特色的宣传品牌和人口文化品牌,同时加强舆论引导和正面宣传,充分发挥利用新闻媒体,营造有利于人口计生的舆论环境。
4.强载体,着力在保障人口计生事业健康发展上下功夫。一是着力推进依法行政工作。积极引导群众按政策生育,促进人口均衡发展。继续依法加强社会抚养费征收工作;推进人口计生工作方式转变,严格执行人口计生法律法规,进一步完善计划生育政务公开和村务公开制度,加强便民服务中心人口计生窗口建设,规范服务事项,拓展服务内容。推广网上再生育审批工作,加大阳光计生力度,争创省级阳光计生统计示XX县;进一步加强出生人口性别比综合治理工作,出生人口性别比保持在正常范围内;加强人口计生信访工作,构建和谐计生。二是深化管理与评估改革。按照乡镇(街道、园区)大小与性质不同,分类进行考核,同时,设立人口计生工作优秀奖和创新奖,鼓励乡镇(街道、园区)创先争优、创新特色。并按照市要求,完善人口和计划生育目标管理责任制和“一票否决”制度,建立健全群众需求决策机制,推进工作创新。三是加强人口计生干部队伍建设。从统筹解决人口问题和加强人口计生公共服务出发,加强人口计生行政管理队伍、人口计生技术服务队伍和计生协会队伍建设,并注重社会工作者队伍建设,逐步建立以计生技术服务人员为主体、社工人员和专业特长志愿者为补充的公共服务队伍,加强教育培训,积极推行村级计生服务员公选机制,建立一支适应新形势新要求的人口计生干部队伍。同时,继续开展“请农民兄弟姐妹评计生”和“请流动人口农民工评计生”活动,并且通过月会、简报、手机短信反馈、跑户抽查、暗访与考核等多种途径,加大对工作的督导力度,不断改进工作作风,提升服务效能,在新一年人口计生工作再上新水平。
篇一:外贸业务员工作计划
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于 1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的十一中秋双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20年新的挑战。
20xx年,我有着的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在 20xx年一定走的更远!
为了在后续工作中更好地表现自己,我们要为下一阶段工作提前做好规划。一般来说,工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。好的工作计划都有哪些内容?小编收集并整理了“计划参考: 外贸工作计划(推荐一篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
现在在公司做了四年业务员。可以说我是公司为数众多的老业务员之一,为公司的发展做出了一定的贡献。现在20xx年即将结束。年底想对自己一年的工作做一个总结。我也为了工作提前给20xx的业务员写了一份模本工作计划,让我可以安全度假,及时了解现状。希望不要失望!
转眼间就要进入新的一年20xx了。新的一年充满了挑战、机遇和压力,对我来说也是非常重要的一年。我出来工作已经很多年了。家庭、生活、工作的压力驱使我努力工作,努力学习。在这里,我制定了今年的工作计划,以便在新的一年里取得更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务工作。随着改革的不断深入,公司在专业法律事务人员的协助下,制定了新的规定,尤其是在诉讼业务方面。作为公司的老业务人员,你必须自己承担责任,在遵守公司规定的同时,尽最大努力开展业务工作。
第一季度,专注于诉讼业务发展。对现有老客户资源做诉讼业务开发,开发所有可能有诉讼需求的客户,安排法律事务专员与有合作意向的客户见面洽谈。期间至少推广了两项诉讼业务,代理费在1万元以上(每项1万元)。在开展诉讼业务的同时,不要丢失这些客户交办的各种业务,与这些客户保持经常的联系,及时汇报这些客户交办业务的进展情况。
第二季度,商标和专利业务是主要业务。通过访问专业市场、参加专业交易会、上网、打电话、拜访陌生人等方式发展客户。并加强与老客户的感情联系,形成有业务操作的客户群。结果代理费4万多(每月不低于1万)。在大力开拓市场的同时,不要丢掉这些客户交办的各种业务,要与这些客户保持经常的联系,及时汇报这些客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”、“中秋”带来了无限商机,也为下半年带来了良好的开局。另外,随着我在高端业务方面的专业知识和综合能力的`相对提高,我会针对大型企业中符合《中国驰名商标》或《广东省著名商标》要求的客户进行有针对性的开发。愿意合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签个《广东省著名商标》,包工头费用7万多。在做好驰名商标和著名商标业务发展的同时,不要丢掉这些客户分配的各种业务,与这些客户保持经常的联系,及时汇报这些分配业务的进展情况。
第四季度是年底。这时候要充分维护老客户交办的业务情况。首先要逐步了解老客户中客户资源的开发潜力,找出漏洞,有针对性的提出可行的建议,努力实现客户公司知识产权最全面的保护,每月代理费至少1万元。
第二,制定学习计划。学习对于业务人员来说非常重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务活力。我会根据需要调整学习方向,补充新能源。专业知识和综合能力都是我想掌握的内容。只有知己知彼,才能百战不殆。也希望业务经理在这方面给我支持。
第三,增强责任感、服务意识和团队意识。积极把工作落实到实处。我会尽力减轻领导的压力。
以上是我个人20年的工作规划,可能还不成熟。希望领导指正。火车的快速运行取决于前带。希望得到公司领导和部门领导的正确指导和帮助。展望20-20xx年,我将更加努力,认真负责地对待每一项业务,努力赢得机会,寻求客户,赢得订单,促进业务发展。我相信我会在20年内完成新的任务,迎接新的挑战。
在20xx,我有很大的期待。相信我在20xx会有更大的进步。我年复一年地来了。从一个什么都不懂的年轻人,到一个深沉的资深公司业务员,我的成长充满了波折。但是,在以后的工作中,我还是需要不断努力。我相信我会在20xx走的更远!
按照领导对我们的要求,我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划,是用来达成目标或者完成某件事的方案,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。好的工作计划都有哪些内容?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[计划推荐] 外贸工作计划一篇”,但愿对您的学习工作带来帮助。
针对20xx年经济危机下行业出口不利的情况,新年伊始,上海两家纺织服装出口创汇企业将在产品结构、内部管理、品牌建设和市场拓展等方面采取新动向。
曾经连年荣登全国纺织自营出口冠军宝座的上海申达股份有限公司,20xx年在困难的情况下出口创汇达5亿美元,并同120个国家和地区建立稳定的业务联系。
上海申达股份有限公司是上海率先成立的以纺织品出口为主导的上市公司,经营领域涉及棉纺织、印染、服装、车饰、工业用纺织品等。20xx年,申达公司外贸抓紧三个重点,一是ERP预决算对比分析;二是出口信用保证;三是对在美国设立申达子公司的方案已拟订,并在积极进行磋商。申达公司外贸重组后,经过8年磨合,形成完整的考核制度,建立一套功效挂钩、敢奖敢罚的激励机制。他们把出口规模与效益挂钩,并用优胜劣汰的机制激励员工。针对20xx年国家进一步采取宏观调控,适当控制外汇储备过快增长和进一步平抑贸易顺差,上海申达公司在控制风险的前提下,在原有欧美市场的基础上,积极拓展亚洲、非洲及拉丁美洲市场。对内则不断优化产业结构,优胜劣汰,从“三重点”上努力:即进一步推进广义“5S”管理,完善风险机制管理法;狠抓名牌工作,做好新品牌的定位、取名、标识设计工作,并办理好国内外注册手续;加快海外拓展,搭建好海外贸易平台。
拥有“三枪”、“海螺”、“民光”等众多知名品牌和中国驰名商标,以都市时尚服装家纺品牌经营和纺织品国际贸易为核心业务的中国首批上市公司上海龙头(集团)股份有限公司以实力雄厚的针织、家纺面料和成衣制造为依托,用心打造时尚产业,面向六大洲几十个国家和地区出口产品,20xx年出口创汇2.7亿美元,成为继申达之后的上海出口创汇第二大户。
20xx年,为了应对国际贸易竞争日趋激烈,贸易保护主义日益抬头的趋势,以及汇率、税率等方面对出口贸易的利空消息。龙头股份按照“扁平化、实体化、集约化、专业化”的管控模式对旗下四个贸易板块进行了整合,成立了国际贸易事业部,并按照新的管控模式进行运营。整合后的龙头外贸具有近3亿美元的国际贸易平台和更加完善的国外客户网络;放大了制造业对外贸的支撑效应,以及优秀的贸易团队等很强的后发优势。龙头股份有限公司围绕“创新、整合、提升、突破”这个主题,20xx年将按照“全球理念、中国功夫、报团打天下”的思路开展工作。用全球的眼光和观念思考问题,变坐商待客为行商迎客,变国有企业标准为国际标准,变提供商品为提供价值,依靠智慧和思路,挖掘出口企业新的经济增长点。
下个月我会着重推LC2,三角几,EAMES(价格,质量优势)
巴塞罗那椅(质量优势)
皮/布SWAN&EGGCHAIR市场优势,做的人少躺椅,巴塞罗那桌等为辅助
而且此刻已经有比较清晰的理念和好的报价单模版。但是对于客户来说还是在于实践阶段,永远对客户不是猜想,而是换位思想去评估到底客人需要的东西是什么。所以这个摸索阶段可能还会继续下去。
对于市场分析来说,很大程度上还是来源于询盘客户的属性,至于为什么客户不订货,还有很大一部分是客户只是调查市场趋势,或者比较自我工厂的成本价格等等。但是也有个人行为,更多的是外贸公司的一些套价行为。实际上最终客户越多,竞争力越小。我的感觉还是需要第一慧眼识真客,第二培养客户,亲和力,职责感。电子商务的实时优势必须要表现出来。
你能把一个商品发行在一个国家,你不要怕做不大,XX的名声要做大还是务必做出服务理念的品牌。
⑴产品的了解(材质,类别,特征,优势和劣势,用途以及产品价格)。
⑵了解目前国内市场最具有竞争优势生产厂家的营销模式(国内市场+国外市场),同行产品竞争对手的市场情报(产品动态+价格动态)。
⑶目前该产品在国外市场的整个市场行情的定位,定位产品及价格。(国外市场行情的信息及情报收集。)
⑷国外市场的销售渠道。(重点)
⑸利用目前我们所拥有的网络资源平台来推广产品,也就是说产品的宣传通过B2B平台。我们可以注册相应的免费的B2B平台来发布和推广我们的产品。 ⑹如果有需要就申请付费的阿里巴巴网络平台(总帐户+子账户),子账户的合理分配以及跟进,产品的及时更新,产品的排名以及关键词的引擎搜索。 ⅱ认真地对待每一封询盘邮件,及时处理和跟进。
⑺联系方式(企业邮箱,MSN和 SKPYE)。
⑻往来邮件(重要性)。
ⅰ邮件开发信。
ⅱ编辑邮件内容的技巧与方法。
ⅲ 及时回复客户邮件。
⑼ 分析不同潜在以及意向客户的动态和目前的需求。
⑽(售前+售中+售后)服务的重要性。
⑾外贸业务简单流程:询盘—回盘—再回盘—谈价—讨价、议价—定价—合同—预付款
—安排生产(生产任务单)—制定整套单据—跟踪大货生产—余款—出货。 ⑿业务员业务谈判的技巧培训。
⒀根据国内和国外市场行情的动向申请参加国内和国外的相应展会。 ⒁根据外销业务量的情况,申请开通相应的收费的网络B2B平台。 ⒂每周例会及相应的培训
针对20xx年经济危机下行业出口不利的情况,新年伊始,上海两家纺织服装出口创汇企业将在产品结构、内部管理、品牌建设和市场拓展等方面采取新动向。
曾经连年荣登全国纺织自营出口冠军宝座的上海申达股份有限公司,20xx年在困难的情况下出口创汇达5亿美元,并同120个国家和地区建立稳定的业务联系。
上海申达股份有限公司是上海率先成立的以纺织品出口为主导的上市公司,经营领域涉及棉纺织、印染、服装、车饰、工业用纺织品等。20xx年,申达公司外贸抓紧三个重点,一是ERP预决算对比分析;二是出口信用保证;三是对在美国设立申达子公司的方案已拟订,并在积极进行磋商。申达公司外贸重组后,经过8年磨合,形成完整的考核制度,建立一套功效挂钩、敢奖敢罚的激励机制。他们把出口规模与效益挂钩,并用优胜劣汰的机制激励员工。针对20xx年国家进一步采取宏观调控,适当控制外汇储备过快增长和进一步平抑贸易顺差,上海申达公司在控制风险的前提下,在原有欧美市场的基础上,积极拓展亚洲、非洲及拉丁美洲市场。对内则不断优化产业结构,优胜劣汰,从“三重点”上努力:即进一步推进广义“5S”管理,完善风险机制管理法;狠抓名牌工作,做好新品牌的定位、取名、标识设计工作,并办理好国内外注册手续;加快海外拓展,搭建好海外贸易平台。
拥有“三枪”、“海螺”、“民光”等众多知名品牌和中国驰名商标,以都市时尚服装家纺品牌经营和纺织品国际贸易为核心业务的中国首批上市公司上海龙头(集团)股份有限公司以实力雄厚的针织、家纺面料和成衣制造为依托,用心打造时尚产业,面向六大洲几十个国家和地区出口产品,20xx年出口创汇2.7亿美元,成为继申达之后的上海出口创汇第二大户。
20xx年,为了应对国际贸易竞争日趋激烈,贸易保护主义日益抬头的趋势,以及汇率、税率等方面对出口贸易的利空消息。龙头股份按照“扁平化、实体化、集约化、专业化”的管控模式对旗下四个贸易板块进行了整合,成立了国际贸易事业部,并按照新的管控模式进行运营。整合后的龙头外贸具有近3亿美元的国际贸易平台和更加完善的国外客户网络;放大了制造业对外贸的支撑效应,以及优秀的贸易团队等很强的后发优势。龙头股份有限公司围绕“创新、整合、提升、突破”这个主题,20xx年将按照“全球理念、中国功夫、报团打天下”的思路开展工作。用全球的眼光和观念思考问题,变坐商待客为行商迎客,变国有企业标准为国际标准,变提供商品为提供价值,依靠智慧和思路,挖掘出口企业新的经济增长点。
为了按照领导的指示要求,我们需要好好写一份工作计划。我们常说的工作计划,是对一定时期的工作预先作出安排和打算,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[精选推荐]健康工作计划(7篇)》,希望对您的工作和生活有所帮助。
一、指导思想:
提高学生的心理素质,提高学生心理健康的水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中己明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。为了更好的促进学生健康成长,推进素质教育,贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》,根据学校心理健康教育工作的要求,本学期的工作计划如下:
二、具体工作:
(一)加强学校心理健康教育工作的领导和管理
1、完善心理健康教育工作体制。形成在校长领导下,由德育处牵头,以年级长、班主任和心理辅导教师为骨干,全体教师共同参与的心理健康教育工作体制,在全校广泛宣传,努力营造心育氛围。
2、继续做好心理健康教育的教师培训工作。
(二)进一步完善心理咨询室的硬软件配置,使心理健康教育工作更具规范性、科学性。
1、进一步对心理咨询室的硬件进行完善。
2、进一步完善学生心理档案,做好资料收集工作、个案研究的搜集整理工作和个案跟踪研究工作。
3、发展校园网络资源优势,利用网络平台和学生实现对话与沟通,及时引导并解决学生的心理问题。
(三)开展多种形式的心理健康教育活动。
1、在开展心理教育常规工作外,加强学校心理咨询室的宣传工作,通过黑板报、橱窗等出一期心理健康知识宣传栏,普及心理健康知识。
2、邀请有关专家为全校教职工进行1—2次有关教师心理健康及心理健康教育技能的讲座,减轻教师的精神紧张和心理压力,让他们学习一些调节心理的技巧,增强应对问题的能力,提高心理健康水平。
3、根据不同年龄学生的发展需要,在不同年级举办心理健康知识讲座,开展心理健康教育工作。对毕业年级学生进行1-2次考试焦虑的心理辅导。
4、配合学校转后工作,对有较严重心理问题的学生进行跟踪调查,并提出建议,以帮助问题学生真正从心里阴影中走出来。
5、组织学生撰写心里小论文,通过学生自撰心理小论文的过程中,进行自我心理调试,提高心理素质。
(四)加强学校与家庭、社区的联系,营造适合学生身心健康发展的社区、家庭环境。结合家长学校有针对性举办1—2期的亲子教育等心理辅导专题讲座,对家庭教育加强指导。
三、具体工作安排:
1、问卷调查。
2、主管校长对全体教师、学生进行心理健康教育讲座。
3、出一期心理健康宣传板报。
4、教师心理健康讲座。
5、毕业班考前心理辅导。
6、组织学生撰写心理小论文。
7、就咨询个案与部分家长沟通。
凯里市开怀民族小学20xx年1月9日
倡导文明、健康的生活方式,我校紧紧围绕《在中小学生们文明养成教育中培养其良好行为》课题工作要求,积极开展健康教育活动,提高学生们的文明程度,促进学生们健康成长。
一、工作目标
1、促进学生们身心健康发展,保证学生们具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习,养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼,增强体质。
2、培养学生们正确的饮食和卫生习惯。注意饮食卫生,一日三餐定时定量,不偏食,知道暴饮暴食的危害。
3、积极开展课题研究,围绕“八要八不要”开展多种宣传形式,促进学生们文明行为的养成教育。
4、充分发挥课堂教学主阵地的作用,利用健康教育课,上一节有关倡导文明生活方式的健康教育课。
5、确保我校健康教育开课率达100%。
6、配合保健所完成体质监测工作。
二、具体实施
(一)开展多种形式的健康教育活动
1、充分利用学校的广播、板报、国旗下的讲话等宣传阵地进行健康教育知识宣传。并根据我校的实际,组织开展生动活泼形式多样的健康教育活动。结合3月3日全国爱耳日、3月21日世界睡眠日、3月24日世界结核病防治日、4月7日世界卫生日、4月25日全国儿童预防接种日、5月20日中国学生们营养日、5月31日世界无烟日、6月6日全国爱眼日等开展相关宣传活动。
2、利用主题班队会对学生们进行心理健康教育和健康行为习惯教育。
3、积极参与省级十二五重点课题“在中小学生们文明的养成教育中注重培养其良好的行为形成”的子课题的研究。结合八要八不要对学生们进行文明习惯的养成教育。即:不打架不骂人,要学会礼貌待人;不在公共场所大声喧哗,要遵守公共秩序;不说粗话,要尊敬师长;乘坐公共汽车不争抢座位,要主动给弱势群体让座;不随意横穿马路,要走斑马线;不随意乱丢乱弃,要主动拾遗;不乱写乱画,要主动爱护公共环境;不随意浪费粮食,要学会节约;以此来开展学生们良好行为形成的养成教育。
4、围绕“八要八不要”开展多种宣传形式,积极倡导学生们文明健康的生活方式。
(二)上好健康教育课
1、健康教育课做到开课率、课时、教材、教师和教案、考核和评价“五落实”。健康教育课程内容包括健康行为与生活方式、疾病预防、心理健康、生长发育与青春期保健、安全应急与自救自护等五个领域以及我区自编教材中小学生们慢性病教育读本中的教育内容。确保开课率达到100%,全面提高学生们的健康知识知晓率和健康行为形成率。
2、认真进行健康教育的学科渗透,在各学科中有意识渗透健康教育知识,确保100%的学生们健康教育。
3、充分发挥课堂教学主阵地的作用,根据各年级特点上一节有关于倡导文明生活方式的健康教育课,并制定教学计划。
(三)做好学生们的身体健康监测和疾病预防工作。
1、本学期积极配合保健所做好学生们体质监测工作。
2、按照“六病”防治的要求,采取有效措施,切实做好学生们近视眼、龋齿、寄生虫、营养不良、贫血、脊椎弯曲等常见疾病和麻疹、腮腺炎等传染性疾病的群体预防和矫治。
(四)认真做好健康教育的建档工作
健康教育是学校创卫工作的重点,学校要高度重视,对健康教育工作中的文件、材料、照片等及时进行收集、整理、归档,确保健康教育档案的完整与准确。
新的学期,新的起点,我校师生共同努力,将圆满完成健康教育各项工作。
为了认真落实《七里河区“五园”特色学校创建工作实施方案的通知》精神,进一步提高学校教育管理的水平,把创建“健康校园”作为构建和谐教育的综合目标,努力办人民满意的教育。现结合我校实际情况,制定“健康校园”创建工作计划,具体做到思想上重视,组织上保证,教育上创新,经费上保障,活动中落实,努力使学校达到“健康校园”建设标准,把我校建设成为名副其实的“健康校园”。
一、创建“健康校园”的指导思想
以科学发展观为指导,贯彻落实****中央、国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和教育部关于《中小学心理健康教育指导纲要》等文件精神,把健康作为教育的出发点,加大学生心理健康教育力度,提高学校健康教育水平,全面实施素质教育,培养学生健康的心理素质,以加强心理健康教育的课堂教学和学校心理咨询室建设与应用为重点,把心理健康教育纳入学校常规教育教学中,有计划、有组织地科学开展心理健康教育与研究,促使学生良好心理素质的形成及综合素质的全面提高。
二、创建“健康校园”的总体要求
我校创建“健康校园”的总体要求是:努力做到“健康教育经常化,师生身心健康化,健康文化特色化,硬件保障标准化”,创建“健康校园”。
三、创建“健康校园”的主要目标
1、坚持以人为本,根据学生心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐的发展。
2、立足教育,重在指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生。
3、提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
5、力争在XX年6月前达到“健康校园”的建设标准,实现创建“健康校园”的目标,使学校健康教育工作步入科学化、规范化和专业化的轨道。
四、明确“健康教育”的重点内容
世界卫生组织(who)把健康定义为:健康不仅仅是没有疾病和虚弱,而且身体、心理适应社会处于完美的状态中。也就是说一个人只有在躯体、心理、社会适应和道德四个方面都健康,才能说是完全健康。现代健康包括了躯体健康、心理健康、道德健康和良好的社会适应能力。即要求人的躯体发育和生理技能正常,体形健美无疾患;心理精神(意志、性格、道德修养等)完善健全,能在各种环境中保持良好心态;社会适应性良好,心理活动和行为能力能适应复杂的环境变化,能在顺逆境中自我调节;道德修养良好,不以损害他人利益来满足自己的需要,有辨别真伪、善恶、荣辱、美丑的能力,能按社会规范的准则约束、支配自己的行为,能适时选择最佳生存、奉献方式。因此,学校教育必须牢固树立“健康第一”的教育思想,把培养学生积极的生活态度、良好的道德修养、完善的人格品质、健康的心理素质作为学校健康教育的重点内容。
五、创建“健康校园”的具体措施
21世纪的教育要求我们培养可持续发展的人才,这种人才必须具备优良的心理品质和完善的人格。
(一)健康保健措施
1.不断加强对师生健康的保障措施,完善传染病预防和隔离措施,保证学校不发生大的传染病,严格做到“三无”,即做到:无重大疾病传染发生,无不健康食品入校,无重大食物中毒事故发生。
2.做到学生卫生监督检查经常化,卫生一日三清扫,隔日一消毒,每周检查评比一次,建成“无烟”学校。
3.加大体育课授课时数,强化眼保健操、课间操,延长学生大课间活动时间,实施“阳光体育”活动,建立健全学生体质健康档案。
4.成立学校田径队、篮球队和排球队,组织学生晨练,召开学校趣味运动会,保证学生每天不少于1小时的活动时间,增强学生体质。
5.成立学校合唱队、舞蹈队,每周训练不少于一次,坚持课前唱“一歌”制度,培养学生高尚的情操和健全的人格。
6.定期对学生进行体质检测,注射防疫针苗,有效防治传染病,学生常见病发病率逐年下降。
(二)教育教学措施
学校的教育教学活动是实施健康教育的主渠道和主阵地,是对学生进行健康教育的主要途径。
1.创造新型的民主的课堂气氛。教师要摆正与学生之间的关系,教师应成为学生的朋友,成为学习的指导者、合作者。努力创设民主的教学环境,使学生产生积极的心理状态和学习行为,营造良好的教学氛围。在学生管理和教育中以人为本,体现人文关怀,提倡赏识教育,严禁体罚和变相体罚学生。
2.发掘教材中的心理教育因素。每一学科的教材均从不同方面渗透着对学生的人格要求和智能训练要求,既有德育、智育、美育等因素,也有心理教育的因素,是各科教学成为心理健康教育的重要资源,实现课堂教学与心理教育的整合。
3.树立良好的班风、学风。班风、学风是班集体在情感上、言论上、行动上的共同倾向,是一种潜移默化的无形的教育力量。因此,班主任教师要加强这方面的研究,形成自己的独特的教育管理模式。
一、 主要目标任务
1、完善健康教育网络。各单位要进一步落实健康教育主管领导和专兼职人员,局机关将组织开展健康教育人员培训。
2、深化健康教育与促进活动。以中国公民健康素养66条为重点,组织健康教育工作人员开展培训。各单位每季度更换一期健康教育专栏,开展一次健康知识讲座,组织一次文体健身活动;公共场所、会议室等设有禁止吸烟标志,单位职工相关健康知识知晓率、行为形成率达80%以上。按照全民健康生活方式行动方案的要求,积极推行健康体检制度;落实工间操制度,每次工间操时间不少于20分钟。局机关每季度开展一次专项检查。
3、全面开展环境治理。各单位经常组织对办公区及家属区域环境卫生进行全面集中整治,擦洗和消除卫生死角,改善环境卫生状况。积极治理“四害”滋生地,强化病媒防治工作,降低病媒生物密度,预防控制病媒生物传播性疾病的发生流行,预防和减少疾病的发生。健康生活方式与行为形成率≥75%;健康生活基本技能掌握率≥75%。
4、深入开展控烟活动。学习贯彻《安康市公共场所控烟管理办法》,广泛开展控烟教育,宣传吸烟危害,组织开展无烟单位创建活动。各单位公共场合、会议室设有“禁烟”标志,各级领导要带头开展控烟活动。
5、适时开展健康教育监测。按照健康教育监测管理办法,每季度开展一次健康教育监测,配合市健康教育所对局机关及局属单位全体职工进行健康教育效果评价。
6、完善健康教育资料收集整理和归类。加强对健康教育工作资料的收集整理,按要求收集整理健康教育与健康促进工作资料,规范档案管理。
二、措施及要求
1、落实责任,强化管理。各单位要高度重视健康教育与健康促进工作,进一步明确职责,加强领导,把健康教育工作分解细化到人,全面落实健康教育与健康促进任务,确保健康教育工作如期达标。
2、相互配合,加强沟通。各单位要各负其责,形成合力,服从安排,抓好落实,同时局健康教育领导小组定期安排会议专题研究健康教育与促进工作重点、难点和不足,发现问题,及时整改。
3、加强督查,确保达标。局双创办要加强对健康教育与健康促进日常指导、督查检查工作,每周开展抽查,每月开展一次巡查,每季度开展考核,发现问题,督促整改。
一、指导思想
血防健康教育是关系到国计民生、社会稳定、经济发展的一项重要课程,为贯彻落实省教育厅、办公厅以及扬中市卫生局、教育局关于做好学校血吸虫病防控工作通知的精神,进一步加强我校血防工作,以保证我校学生及其家庭、社区的身体健康。
二、主要措施
⒈对学生进行血防健康教育。通过集体晨会、新星电视台、主题班会、黑板报、小测试等多形式多角度让学生了解血吸虫病的危害及防治措施,动员他们从思想上引起重视,行动上积极配合。
⒉充分发挥家长的作用。通过家长会致家长信向家长提出相应要求,共同教育学生不在有钉螺分布的区域游泳、戏水、捕鱼等,防止或减少接触疫水,及时发现及时上报,及时检查。
⒊积极配合卫生院和市疾病中心布置的有关工作。请求他们的技术支持和指导,以确保我校血防健康教育科学、有效。
三、工作安排
⒈制定血防教学计划
⒉看一场血防科教片
⒊排查上报接触疫水学生
⒋血防主题班会
⒌开展一次血防教育课外活动
⒍写一篇与血防健康教育相关的作文
⒎配合卫生部门进行粪便检查,杜绝隐患
为了更好地促进学生健康成长,推进素质教育,贯彻教育部颁发的《中小学心理健康教育指导纲要》,本学期我校心理健康教育工作计划如下:
一、指导思想:
提高学生的心理素质,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
二、主要工作目标
1、坚持以人为本,根据学生的心理特点及发展规律,运用心理健康的理论和方法,开展丰富多彩的活动,培育学生良好的心理素质,促进他们的身心全面和谐地发展。
2、立足教育,重在指导,遵循学生身心发展规律,保证心理健康的实践性和实效性,面向全体学生,关注个别差异,尊重学生、理解学生。
3、提高全体学生的心理素质,充分开发他们的潜力,培养学生乐观的、向上的心理品质,促进学生人格的健康发展。
4、对少数有心理困扰或心理障碍的学生进行科学的、有效的心理咨询和辅导,使他们尽快摆脱障碍,提高心理健康水平,增强自我教育能力。
三、具体做法:
1、学校心理健康教育队伍建设
我校有国家二级心理咨询教师一名,有经过教育局培训的国家心理健康辅导教师一名负责学校的心理健康教育工作,但是学校心理健康教育不是心理健康教师一个人的事,是所有学校教育工作者的事,所以学校成立以心理健康教师为主,班主任教师为辅,其他教师为基础的学生心理健康教育战线,为全体学生的心理健康保驾护航。
2、学校心理健康教育的开展
(1)心理课辅导。本学期由心理健康教师不定期为各年级学生进行团体辅导。同时,各班在班内进行心理健康主题的班队会,为学生提供全面的帮助,主要为塑造班级集体良好的氛围和集体的良好行为,激发群体向上的精神。
(2)心理咨询室。开设“知心小屋”,接受以学生个体或小组为对象的咨询。心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。心理咨询室建设的环境布置除了符合心理辅导的要求,还要考虑儿童的审美特点。
(3)办好“知心信箱”,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询。
(4)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地。本学期开展了心理健康主题手抄报设计比赛,在学生中大力宣传心理健康的重要性。
(5)指导家庭进行心理健康教育
小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,小学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育,我们的教师坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
(6)指导小学生进行自我心理健康教育
指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:A、学会放松。要使小学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。B、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。C、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。
本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,我们全体教育工作者全心投入,重视小学生自我心理健康教育,利用一切资源开展小学生心理健康教育,促进全体学生的健康发展,为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。
四、工作安排:
四月:
1、建立学校心理健康教育领导小组
2、制定心理健康教育工作计划,明确本年度工作思路。
五月:
1、心理咨询室布置工作
2、由何京芝老师组织班主任学习有关心理辅导的知识、方法等。
3、各班尝试开展心理健康教育的常规工作。
4、开设“知心姐姐”信箱交流活动。
5、收集整理心理健康宣传专栏及各班开展常规工作的图片,写好简报。
六月:
1、由何京芝老师和白利琴老师进行心理健康知识专题讲座。
2、各年级开展“魅力四射”活动,培养自信。
3、安排一二年级同学观看残疾人奋斗的心理影片,并做反馈。
5、收集相关图片。
七月:
1、开展留守儿童健康咨询活动暨孤僻学生人际交往训练。
2、开展心育活动课活动,收集教师的教学设计上交。
3、暑假前的安全、心理健康教育。
八月:暑假
九月:
1、做好入学新生心理辅导工作。
2、各年级开展“优点大爆炸”活动,培养自信。
3、安排三四年级同学观看助人为乐的心理影片,并做反馈。
十月:
1、完善心理咨询室的设施布局。
2、安排五六年级同学观看坚强生存的心理影片,并做反馈。
4、各年级开展“成功储蓄罐”活动,自我成功。
十一月:
1、开展“知心姐姐”“知心小屋”的信箱问题解救活动。
2、各年级开展心育活动课,收集教师的教学设计。
十二月:
1、孤僻学生人际交往训练。
2、心理健康教育学期工作总结。
3、心理健康教育档案资料汇总整理。
指导思想:
以教育部的《关于加强中小学心理健康教育的若干意见》、《中小学心理健康教育指导纲要》的重要文件为指导,扎实开展我校心理健康教育,为学生健康成长创造良好社会环境。建立一支具备辅导能力,能走进学生心灵,能被学生认同的心理辅导教师骨干队伍。建立和完善学校心理咨询室工作制度与硬件建设;加强研究,推动学科渗透心理健康教育工作,提高教师在教育教学活动中运用心理健康教育知识和技能的能力。关注教师心理健康,促进师生共同成长。
具体目标:
1.注重学生心理辅导,做好学生心理咨询工作。
2.重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
3.做好“心理教师”的培训工作。
4.不断丰富教师的教学策略,有效提高教育教学水平。
5.认真开展心理健康教育的课程活动。
6.充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。(每学期最少开设2节以心理健康为内容的主题班队会)
7.创建苏州市合格心理咨询室。
主要工作:
一、加强领导,分工合作。
学校心理健康教育由德育处主抓。各班班主任都是心理健康教育者。正班主任抓好每班个案的辅导,关注特殊学生,经常找这些学生谈心,跟他们进行心理沟通。在班内开展心理团队辅导。副班主任上好隔周一次的心理健康教育课,学校心语小屋由专门老师负责,热情接待来访学生。
二、整合资源,凝聚合力。
1.开设好健康教育课。双周周四的晨会课为健康教育课,具体由各班的副班主任负责。以年级组为单位,老师们组织起来探讨和设计符合各年龄段学生身心特点的方案,并在教学过程中根据本班学生的实际情况,随机应变,采取恰当的教学手段,使健康教育课更贴近学生,从而有效促进学生的身心健康。
2.充分利用课堂教学,扎扎实实推进心理健康教育。
课堂,是师生沟通的一个重要场所。在学科教学中渗透心理健康教育,将是我校实现心理健康教育目标的主渠道。在课堂上,师生之间无时不在进行情感的交流和心灵的沟通。教师要善于挖掘教材中有利于培养学生良好心理素质的因素,通过巧妙的设计,通过组织各种活动,使师生之间达到共鸣和合声,实实在在推进心理健康教育。这样对学生的影响将是长远的。
3.丰富校园文化、通过各种喜闻乐见的活动来推进心理健康教育。
通过开展丰富多彩的校园文化活动,为学生搭建表现才华的舞台,调节学生的'身心,释放学生的潜能,并通过各种竞赛,来培养学生的合作精神、奋勇拼搏的精神等,这些,都将在潜移默化中培养学生良好的心理素质。
4.利用学校各种设施,推进心理健康教育。
利用好学校的各种现代化设施,通过宣传橱窗、红领巾电视台、国旗下讲话等宣传途径对学生进行心理健康教育,营造良好的心理健康教育环境。
三、多种形式,加强辐射。
1.开放好心理咨询室。为了更好地开展个别学生的心理辅导咨询工作,学校将继续于每天中午12:00——12:40分开放“心语聊天室”。(周五11:45——12:20)。通过“心语聊天”对学生在学习和生活中出现的问题给予直接的指导,排解心理困扰,并对有关心理行为问题进行诊断、矫治。如果学生有某种心理问题和困惑,可直接到辅导室找老师谈心交流。
2.每月开设一期“心灵之声”广播,对全校学生进行心理辅导知识讲座。
3.建立学生心理档案。
建立学生心理档案是了解学生、帮助学生的有力保证。
4.组织好团体辅导。针对不同年龄阶段学生的心理特点,我校把学生分成中高、中低二个学段,由四位老师负责进行团队心理辅导。团队辅导老师每月上好一节心理团辅课,每学期在全校上好一次心理团队辅导观摩课。为了给学生充分的接受心理健康团队辅导的机会,考虑到班主任对学生比较了解,平时和学生接触的时间也比较多,因此要求我们全校班主任都在自己班上心理团队辅导课,调动所有可用的资源,使心理团队辅导具有全面性。
5.开展好个案研究。学生个性的差异性、心理问题的多样性决定开展心理健康教育要重视个案分析与研究,做到因材施教。建立咨询记录本和学生的心理个案记载。把学生中出现的心理状况及解决办法及时记录整理,分析了解各个学生的身心发展状况,把准教育脉搏,对学生进行心理疏导。这样跟踪性的辅导,将使个案辅导更具成效。
6.指导家庭进行心理健康教育
利用家长学校、家长开放日、等多种途径,坚持不懈向家长提出各种建议,指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
四、家校合力,赢得实效。
学生生活的环境主要是家庭和学校。学校在实施心理健康教育过程中起主导作用,但不可忽视家庭因素。据调查,影响孩子心理健康的首要因素是家庭气氛,不同的家庭气氛,对孩子的心理健康会产生不同的影响。如何采取民主型的教养方式,营造和睦、温馨的家庭气氛是家庭教育首要问题。家长是孩子最好的心理医生,学校心理健康教育要赢得实效,必须赢得家长的支持。我们要着力修筑学校与家庭之间沟通的桥梁,开办好家长学校,通过家长学校组织家长学习心理健康教育的有关内容,使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性,普及心理教育基本知识,共同探讨孩子心理健康问题,交流先进经验与做法,不断提高家长对学生进行心理健康教育的素质。从而形成学校、家庭教育合力。
五、加强科研,总结提高。
1.心理辅导老师要善学、勤学,做好阶段性研究和分析,并在班主任例会中进行交流,帮助他们不断提高认识、开拓思路、更新方法。
2.教师要从实际出发,以我校学生在成长过程中遇到的各种问题和需要为主题,做好个案分析,不断地积累资料,撰写有关的心得体会与论文,以提高心理健康教育工作的实效,并在校内进行推广学习。
二月份:
1.制订本学期心理辅导工作计划。
2.做好健康教育的宣传和氛围建设工作。
3.做好心理健康教师的培训工作。
三月份:
1.心理咨询室开始开放。(每周一至周四中午12:00——12:40,周五11:45——12:20)
2.召开部分学生座谈会,并进行个别心理咨询。
四月份:
1.组织全体老师学习有关心理辅导的知识、方法等。
2.心理团队辅导观摩课。
3.开设“心灵之声”广播。
4.做好苏州市合格心理咨询室验收准备工作。
五月份:
1.班主任心理健康知识培训。
2.开设“心灵之声”广播。
六月份:
1.召开特殊学生会议,并进行个别心理咨询。
2.心理健康辅导教师工作经验交流会。
3.做好学期总结及资料积累和个案分析、心理档案建立工作。
根据企业单位的要求,未来的工作计划需要开始制定了。准备好我们自身的工作计划,才能够使未来的工作更有目标性!下面是由小编为大家整理的[精选推荐]新人工作计划范文汇编7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
光阴似箭,进入维护部自动化班实习已近五个月了,在这近五个月的时间里,在领导、师傅和同事们的细心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,各方面均取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下汇报。
一、思想认识
作为一个共产党员,要不断提高学习马克思主义理论的自觉性;要坚持理论联系实际,学以致用。经过学习,明确了目标,坚定了信心,提高了自身素质,增强了敬业爱岗的意识,思想上有了更进一步的转变。树立了与时俱进的态度,不断从各种知识中吸取营养。坚持正确的人生观、价值观和世界观,做到全心全意为人民服务,努力提高自身的思想道德和科学文化素养,继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风,使“人民电业为人民”的宗旨得到更好的落实和体现“八荣八耻”的社会主义荣辱观,为推进依法治国和以德治国相结合的治国方略,加强社会主义思想道德建设,构建社会主义和谐社会供给了强大思想武器。经过学习,深刻领会“八荣八耻”的内涵。牢固树立热爱祖国的观念,坚持祖国利益高于一切,自觉地把个人的前途命运同祖国的前途命运紧密地联系在一齐,把对祖国的热爱化作建设中国特色社会主义伟大事业的无穷力量。时刻牢记和躬行实践党的根本宗旨,把对人民群众真挚、深厚的感情,融化到所从事的工作中去。此外,还进取参加公司组织的各项政治活动,在担任培训党支部组织委员以来。我始终以“在其位,谋其政”来督促自我,按时收取党费
并配合支部书记和其它支委及各党小组长开展以学习《党章》、公司及电厂领导重要讲话和重要会议为主的理论学习,邀请党委工作部领导讲党课,并响应领导的号召,配合支部书记组织成立专业知识学习小组。
我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高,使自我真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。
二、工作学习
1、安全方面
防止事故发生,保证人身安全是电力部门首要的工作,安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点,安全生产必须贯彻人是最宝贵也是最根本的思想。本人在跟随师傅对设备进行的多次维护工作中,始终坚持贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格执行电业安全工作规程,认真分析安全工作中各类难点,针对各个工作任务的特点,有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。
2、学习工作资料
进入维护部自动化班实习已近五个月,20xx年12月份以来我主要参与了厕所排污控制系统调试、更换6号机油压装置回油箱油位指示器、更换7BB相2号冷却器流量计、大坝渗漏排水系统的改造调试、电气热工仪表及变送器的校验和检修、更换水轮机仪表盘导叶接力器开腔压力表、泄洪洞检修门控制系统改造调试、制作对线灯、铺设电缆、机组检修励磁系统试验、调速器维护和试验、同期装置改造、主变冷却器控制柜电源监视继电器更换,油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾水门机穿销同步位移传感器的更换、SF6气体密度继电器的校验、表孔弧门改造调试、二期机组筒阀调试以及一些对设备的常规维护工作。经过这近五个月的实习使我对自动化这一专业有了一个整体的认识,初步了解了自动化所管辖的范围及日常维护工作的注意事项,同时也更深的感觉到在自动班要学的专业知识十分多,并且比较深。在感到压力的同时也恰恰激起了我求知的渴望。
3、主要收获
在工作中,我虚心向师傅学习专业知识,尤其加深对生产实践知识的学习。从师傅们工作作风、工作态度和一点一滴的工作细节中体现出来的,师傅们这些点点滴滴都需要我不断的学习,并且让我受益匪浅。我在学习工作上的收获主要有:
1、恪尽职守、诚实守信的原则:在工作中,每一个环节的操作都需要一步一步严格按照程序进行,一丝不苟,按章办事。因为每一个小细节都关系着一个工厂的生产的正常运行,不能有半点儿戏。深感职责于泰山之重。
2、优秀的表达本事、沟通本事和团队精神。对于一个团体、一个公司,甚至是一个国家,团队精神都是十分关键性的。今日,当我们应对一个正在走向全面发展的新华能时,生活在这样的群体之中,做出更好的表现,得到更多的收获,是尤为重要的。在公司这样一个大团体中,让我深刻地感受到了什么是团结就是力量。
3、给自我设定目标。在订立目标方面,不要有“宁为鸡首,不为牛后”的思想。放开思维,站在一个更高的起点,给自我设定一个更具挑战性的标准,有准确的努力方向和广阔的前景,不做“井底之蛙”。这就是华能精神带给我的震撼,仅有站得跟高,才能看得更远。
4、不再只是被动地等待别人告诉我应当做什么,而是应当主动去了解自我要做什么,并且规划它们,然后全力以赴地去完成。想想今日世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待自我的学业和工作,要全力投入,不断努力。这就是华能的工作作风,态度决定一切,态度至关重要。
5、进取的心:进取主动的虚心听取他人的批评和意见。虚心理解别人的批评,并从中汲取教训,争取更大的提高。华能告诉我,一个企业要坚持旺盛的生命力,要取得更大的提高,就要永远坚持一颗进取的心。
6、在工作的同时,我寻找到了几位我异常尊敬的良师:无论是在发电部实习,还是在维护部实习,给我感触最深的是,师傅们不仅仅毫无保留的传授我们专业技术知识,更教育我们如何做人、如何搞好人际关系。这些知识恐怕是在书本上学不到的,确实使我们受益匪浅。他们除了能够在学识上毫无保留的教导我,在生活上对我无微不至地关怀之外,还在其他许多方面给我指点,包括为人处世,看问题的眼光,分析问题的角度,研究问题的方法等等。使我们成长的速度更快一些,使我们更快地适应华能快节奏的发展速度。
7、对于工作的热爱,比尔?盖茨也曾有过十分精彩的阐述,他说:“每一天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”所谓做一行,爱一行。看到师傅们投入到工作的活力,使我深受感染,我同样怀着一颗热爱的心投入到工作中去。我期望能够对自我选择所从事的工作充满活力和想象力,对前进途中可能出现的各种艰难险阻无所畏惧。
三、存在的问题和不足
1、专业理论基础还不够扎实,动手实际操作本事还较差。
2、学习主动性不够高,自我工作的主动性还不够,应对一些工作不能大胆去完成等。
3、实际和理论知识还没有完全融合。
4、研究问题不够全面。
上头的工作表现也许不能让领导感到满意,但我坚信自我能够在今后的工作中会做得得更好。
四、今后的工作学习思路
1、我将坚持不懈地努力学习各种先进设备的知识,并用于指导实践。进一步培养爱岗敬业、勤奋、求真务实、开拓进取的精神。在以后的工作中不断学习业务知识,经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能,并加强对动手操作本事的训练。
2、对检修、试验、维护工作,力求防患未然,始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针。
3、加深对思想理论的学习,紧跟时代的步伐,在思想上坚持永不落伍。
我们的社会正在不断地提高,在电力改革大潮推进的今日,社会对电力行业的要求更高,在今后的工作中,我将立足实际,认真学习更多电力知识,使我的工作有所开拓,有所进取,更加严格要求自我,努力工作,发扬优点,改正缺点,并请领导、师傅和同事监督批评。
最终,对在这五个月里给与我帮忙的领导、师傅和同事表示衷心的感激。正是有了你们的关心和教导,才能使我站的更高、看的更远。
来公司已经三个多月了,在这三个月里,经过自我的努力,对通信行业以及行业客户有了必须的了解;虽然没有意向客户,可是也明白了客户的一些情景、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员,我觉得我有必要对自我11年的工作做出评价。回顾这三个月的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自我这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综合自身情景,我了解到了自我的缺点和不足,评价一下大体表此刻以下几个方面:
(1)由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、进取,对于浅意向客户,自我的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,必须要将不一样意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自我也能够及时把握,也能够防止遗漏订单;
(2)对于客户问题的处理不是很进取直接,导致走的弯路很多;
(3)要提高自我的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改善;
(4)销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,必须要多和同事学习,也多学习销售方面的知识,期望能够提高自我的销售技巧和处事本事。
经过来司三个月的实习的评价和公司部门领导以及同事的帮忙下,对于来年的工作我也有了必须的规划和安排,对自我20xx年的工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情景。
一、自我区域的情景分析
其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样貌的,都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自我这边和客户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也明白大概情景,所以不会向刚开始那么盲目,不明白给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下头针对三个地势进行一一分析:
1、对于贵州地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,可是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。
2、重庆客户那里也大都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向,在今后工作中,也应当和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键,这样才能抓住订单;
3、和云南地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,可是具体的也都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉近关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失大。
二、20xx年工作的大体安排和规划:
20xx年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以必须要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自我的谈资。这样也就不会碰到客户不明白说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务,我也明白销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自我,在高标准的基础之上更要加强自我的专业知识和专业技能。同时也根据自我所管辖地区的具体情景,做到以下几点:
1、认真学习、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难,自我学习缓慢,对产品不了解……可是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要很多学习产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自我的学习本事和为人处事本事。
2、安排出差,电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向可是又拿不下来订单的也应当安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,必须要尽最大本事抓住订单,决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流,查漏补缺
每个人的学习工作方式都是不一样的,别人的不必须适合你,可是和别人交流也有可能会对自我有所帮忙。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流的具体情景,自我在此之上查漏补缺,这样对自我今后的工作都会有必须的促进作用。同时,也要常常评价自我的工作,看看这一段时间自我出单了没?和客户沟通的怎样样?有没有能够抓住的意向订单……
初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自我表现可能会显得稍有胆怯,虽然自我未意识到,可是让别人看着也是十分不好。在同事的帮忙之下,渐渐的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自我今后应当多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,可是也明白自我的任务和职责,所以也一向在严格的要求自我,努力做好自我的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自我学习有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自我也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,必须加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。
我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改善,对于自我来讲是开展好工作的前提和保证。也深明白,作为销售人员必须要有必须的抗压本事,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作评价,期望自我在今后的工作中,能够突破、完善自我,不给公司拖后腿。也很感激部门领导的正确引导和公司同事的热心帮忙,也感激公司供给的这么好的一个平台,所以必须不负众望,努力干好销售工作。
近期来,通过加入到xx公司的销售部,我在这个全新的环境中深刻的认识了销售、学习了销售,并结合自身的知识和能力充分在工作中发挥了自己的.能力取得了一定的工作成绩。虽然这并不算是多么出色的结果,但我庆幸自己能在工作中取得这样的收获,并决心要继续努力,让自己能在忙碌和付出后取得更多的收获。
回顾这段时间,我自20xx年x月x日加入xx公司,至今不过也才过去了x个月的时间,但在这段时间里,我紧跟公司领导的培养,努力学习关于公司产品的知识和信息,充实自己的头脑,填充自我的空缺。还通过细心观察和虚心请教其他优秀前辈的工作,掌握了一些实用的工作方法和技巧,使得自己在工作中能更好的抓住销售重点,让客户更加满意我的工作,更好支持xx品牌。总结我近期的工作,主要分为下面几个关键:
一、思想态度
通过实际的工作接触和经验体会,我意识到思想对于销售是极为重要的关键。不仅仅是因为我们要带着热情的企业思想理念和态度去推销公司的产品。更重要的是,作为一名销售,我们首先要在思想上认识自己的目的,认识自己是为了“销售”而来,要将自己的想法和目标都放在“销售”上!
与客户交流是十分细致的事情,客户并不会主动给予我们更多的时间,所以在工作期间,更要在思想上集中“销售”的观念,知道自己应该说些什么,表达些什么,要怎样客户才能对自己的销售感兴趣。为此,我一直在提高自我的学习,并保持积极的销售态度,提高作为一名销售人员的思想。
二、工作方面
我在近期的工作表现并不算出色,但在工作中我边学那边练,结合领导的教导在实际中提升自我的能力,并时刻保持当前最好的状态,努力将工作全面的做好。我在工作中善于总结,通过不断的累积经验并反思自我,我的能力已经有了极大的提高,从最开始毫无成绩,到现在能和客户侃侃而谈,这期间也是多亏了领导的指点和教导我才能有现在这样的成长。
三、今后的计划
如今,我在xx销售部门中竟基本稳定了下来。但这并不是说我就能在这个高度停留下来。今后,我会从更加细节的问题上分析自己的工作,细心钻研业务能力,提高自身服务的缺点,让自己在销售中能有更大的进步,成为一名出色的销售人!
一、代理店长制
1、代理店长每月给予500元岗位津贴,暂按原有工资标准执行,上班时间为全天班。每月休息4天。
2、店长负责店务管理,包括与各方协调及店内形象、员工仪容仪表等。
二、老员工带新员工管理规定
1、新员工入职后,指定一名老员工以师傅带徒弟的方式来传授知识和指导销售。
2、新员工工资标准:底薪1000元+绩效(200—500)
3、新员工入职第一个月为见习期,由老员工带新员工,无保底任务,业绩归老员工。上班时间:上午9:00—12:00;下午2:30—7:30。
第一个月休息4天,休息时间由店长根据店内实际情况安排。
4、新员工第二个月可提出转正申请,合格后享受正常提成,保底任务为50%。转正后独立销售,上班时间为上下午倒班。
员工也可根据自己的学习情况,申请提前转正,至少干满15个工作日以后提出。转正考试由店长负责,分为笔试和模拟销售。试卷及模式销售考评记录送交公司人力资源部存档。
5、新员工入职第三个月,保底任务为正常任务的80%,正常提成。
6、新员工入职前三个月,未完成规定的任务,无提成,老员工无奖励;新员工完成保底任务的80%,奖励老员工100元,新员工完成保底任务100%以上,老员工奖励200元。
7、新员工入职三个月内,不了解公司的规章制度、因此违规违纪受到处罚,老员工一同处罚。
8、新员工入职,须自行办理健康证,否则不予上岗。公司于下一年度报销本年度办理健康证费用。
9、新员工工齡工资从转正之日计算。
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在XX部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了XXX证书、项目立项手续XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解XXXXX情况,为领导决策提供依据。作为XXXXX企业,土地交付是重中之重。由于XXX的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到XX、XX拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了XXXXXX及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司办公会议精神要求,我针对目前XX房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如XX,XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就X号地块区位优势提出"商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾"开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在X月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在XXXX召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向。
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。在办公室工作不足主要有:1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行。3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量。4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。第三就是目前正在营造形成我们局特有的"企业文化"氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
为加强人资行政部20__年度工作的计划性,使工作有目标、有计划的开展,人资行政部将结合公司的发展方向,制定人资行政部20__年全年工作目标及计划。
20__年人资行政部工作目标及计划具体如下:
一、做好人资行政监管工作
根据公司的各项规章制度,人资行政部将会定期及不定期的对各部门进行工作检查,目的是及时发现问题,及时纠正解决,使公司各项规章制度运行的更顺畅。每月行政部检查的项目是各部门考勤情况、着装情况、办公卫生情况。
完成时限:全年执行
达成目标:保证每个星期一次卫生检查
二、人员配置及招聘
根据公司项目部的招聘需求,及时有效的开展招聘工作。__项目招聘多为基层员工,人资行政部将采取以下招聘方式进行招聘:现场招聘会:这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流,这种方式效率比较高,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘者的数量。
员工推荐:员工推荐在一般公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现在员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠
具体实施时间:根据公司实际人力需求情况决定
达成目标:一个月内完领导交办的招聘任务
三、员工培训
培训是企业给员工的一种福利,培训是公司宣传企业文化,提高员工专业技能的一种方法。人资行政部将根据公司领导和员工的双方面需要,制定出切实可行的培训计划,并根据培训计划进行落实。
人资行政部,将会对两方面进行调查,第一,就现在员工,进行问卷调查,了解他们的的想法和意见,因为就培训而言,受训者知道自己欠缺的是哪方面的知识,只有他们有学习的欲望,培训才能起到事半功倍的作用。第二就管理层进行问卷调查,了解各主管对本部门员工的日常表现,进行评价,并列出问题和需要改进的地方。
培训不能没有目标,盲目而为之,那样的培训没有任何意义,所以人资行政部会根据各部门的需求,期望达到的目标,设计出适合各阶层的培训课程,经领导审批后实施。
具体实施时间:20__年4月完成调查问卷及培训计划,经领导审核后,实施
达成目标:20__年4月开始,安排各部门每月培训一次
四、员工活动开展
1、文体活动提高员工凝聚力
文体活动是公司为了丰富员工的业余生活,提倡员工多沟通,多了解的一个种方式,公司希望能过这个活动,可以让公司的各个部门有更多的机会互相沟通,使之成为公司一种独特的沟通平台
2、集体旅游
为提高员工的凝聚力,使员工对公司产生归属感,公司将会组织安排员工进行集体旅游。
具体时间:以集团提出的具体方案为准
达成目标:每年安排一次集体旅游
五、行政后勤保障工作
行政部将在每月按时交纳公司的各项费用,包括电费、水费、电话费等,保证公司能够正常运行,为公司的各部门做好后勤保障工作。
行政部在每月底对各部门进行办公用品需求统计,上报集团人资行政部,进行采购,保证各部门的正常运行。
完成公司领导效力的其他任务。
完成时限:全年执行
达成目标:保证公司办公用品供应充足
六、文件管理
公司的各种文件是传达贯彻上级方针、政策,发布规章制度,请示和答复问题,指导、布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具。人资行政部严格控制按公司文件管理制度,做好各部门发文台帐,并按时上报集团人资行政部。
完成时限:每个月
达成目标:项目部各部门的每次发文都登记备案
七、员工宿舍管理
员工宿舍,公司计划安排专人对公共区域的卫生进行打扫,人资行政部将不定期的开展宿舍检查与评比活动,并严格按公司员工宿舍管理规定,对住宿员工进行管理;营造整洁卫生的住宿环境。
完成时限:每月
达成目标:保持整洁卫生、安全的住宿环境
八、食堂管理
新办公楼装修完成后员工食堂将按公司核定的餐费标准保质保量为员工提供中、晚餐。为了减少食堂师傅的工作量,人资行政部计划将食堂的采购变定点供货制,确保员工能在标准内吃得更好。同时食堂每周制定菜谱,公示出来。
完成时限:20__年4月将食堂管理方案报领导批准后实施
达成目标:确保员工就餐环境及质量。
进入XX公司已经六个月了,我先后从事了会计和出纳工作。在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了部门领导和同事的认同。在经理和同事们的耐心指导下,我对XX公司的会计账务处理有了一定的了解,并且深刻体会到了作为一名财务人员,严谨认真的工作态度是多么重要。
一会计工作
会计工作主要为根据原始凭证编制记账凭证,制作三大报表,报税和保险。天芯系统的主要操作是凭证录入,凭证是一切财务工作的基础,所以要非常细心,首先要注意往来科目对象别的设置。其次注意有些需要自制原始凭证的记账凭证不得遗漏。还有,为方便查找凭证,摘要的书写应符合公司的要求。
现金流量表是应用财务软件后,唯一需要手工编制的财务报表,表中涉及现金的分类归集,能够体现企业现金的分配情况。现金流量表需要分别用直接法和间接法,把企业发生的与现金有关的财务往来编制到流量表左侧和右侧,两次的编制金额要相同。企业的现金往来繁多,希望仅根据资产负债表和利润表两大主表来编制出现金流量表,这是一种奢望,实际上仅根据资产负债表和利润表是无法编制出现金流量表的,还需要根据总账和明细账获取相关数据。要分门别类地归集、核算,就需要细心和耐心。
会计的每月工作还包括各项税金及保险的申报,需要在各自申报期内及时进行申报。
二出纳工作
出纳主要工作为收付款、报销等与现金及银行存款有关的操作。付款前应核对金额是否清楚、是否有总经理批准,根据经批准和审核无误的有关单据,办理银行存款、取款和转账结算业务;付款时无论以支票还是以电汇方式付款都需要应用密码器,抄录密码;付款后要及时整理回单,方便会计做账。
报销及借款。支出凭单报销,要严格参照公司报销制度;差旅报销时要根据职位给予不同等级的补助;借款管理:原则上款项未还时不允许借下一笔,有总经理特别批准的情况除外。
另外,所有现金的收入支出都要在现金日记账登记;所有票据的领用都要在银行存款日记账登记。出纳所有参与的工作都要在日记账中体现,分门别类加以归纳,与库存现金和银行账面余额对账。
在公司这半年的工作经历让我有很大收获。经理耐心教导我们新员工,给我们讲实操,为我们每个人答疑,帮助我把对财务的认识由课本知识向实务转变过来。领导的帮助,促进了我工作的成熟性和能力的提升;工作的历练,促使我完成了由学生向工作者的角色转化。
在这六个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
光阴如梭,我进入中盈已经三个多月了,从一开始对工作的不适应到现在适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中,由于区别于原来单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方式,货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高,已经完成了以前账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化,我们都基本掌握了用友财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为可以为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析,资金流动情况等,这些可以为商场销售产品订货的准确性,及时性,资金占比情况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径,为企业决策和管理提供有力的财务信息支持,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习,主要体现在我对进出口业务财务处理的了解,这让我非常幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在这里也非常感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和我们的单位一起成长!一起进步!
随着工作的不断熟练,未来的工作计划需要开始制定了。只有将自己的未来的工作计划好了,才能完成我给自己制定的工作目标!本站收集了《外贸销售工作计划(一篇)》,供您参考。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了20xx年业务员工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上代理费(每月不低于1.万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
20xx年,我有着的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!
初入职场的小白会遇见要处理很多工作的情况,现在是时候开始准备好下阶段的工作计划了。写工作计划必须落到实处。如何书写一份正确的工作计划呢?你也许需要"[计划推荐]教务处工作计划精选范文集锦(7篇)"这样的内容,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
一、指导思想:
严格贯彻教育教学方针政策,根据市县镇有关精神,结合本校实际情景,本学期教学工作以科学发展、和谐发展、高效发展为主旋律,以课程改革专题研究构成特色为研究核心,以全面提高教师综合素质为切入口,使教学工作向更高层面持续发展。所以我们要转变观念,立足学生发展,继续深化教育改革,改革教学管理,教学方法,全面推进素质教育,不断探索以德育为核心,以培养创新精神和实践本事的为重点的素质教育模式,端正教育思想与观念,不断推进教学模式、教育方法、课程、教材等各项改革工作稳步发展,使学校的教育、教学质量提高到更高的层次。
二、目标要求:
1、以“和谐发展”为立足点,加强家校互动,规范教学行为,研究提高教学质量的方法和策略,切实履行“轻负担、高质量。”
2、提炼总结,构成学科特色研究专题,以学科特色研究为载体,打造学科特色品牌。
3、以县教研课为契机,供给丰富的专业平台锤炼教师队伍,立足教师教学基本功、专业学科知识、专业辨析本事提高,开展丰富的教研活动,提升教师课堂教学实践本事。
三、主要工作任务:
一、实施“和谐教学”,提升教学内涵品质。
“和谐”是社会发展到必须阶段的必然追求,教学工作发展到必须阶段,也必然伴随着一些矛盾、问题的出现,我们要立足办人民满意的学校,做家长放心的教师,做学生喜欢的教师,协调解决当前教学工作中的困惑、矛盾、问题,站在科学发展、持续发展、和谐发展的高度,提升教学内涵品质。
1、执行法规,使教学更规范。
(1)严格执行课程计划。课程改革对课程设置的适度调整充分体现了促进学生整体性发展的理念,作为在教学第一线实践的教师,必须严格执行课程计划,依法按课表上好每一堂课,不随意调课。教务处将经过学生访谈、随机抽查等方式了解执行课程计划状况。
(2)贯彻落实省减负规定。a、严格控制学生在校时间,实施统一放学制,实施到点静堂制。b、严格控制学生家庭作业量,低年级不得布置书面作业,中、高年级家庭作业不得超过1小时。我们将经过家庭作业跟踪制、重点班级跟踪制、重点学科调研制强化依法布置作业的法规意识。
2、家校互动,使教学更开放。
本学期我们将与家长实行定期交流制,对作业量作跟踪
调查交流,我们将设立重点家长联系制,加强教学工作的沟通交流,尽量开设问题举报电话,做到及时了解矛盾,及时解决问题,构成和谐的良好教学环境。
3、职责当先,使教学更务实。
(1)以情感生,由爱生爱,建立良好的师生关系。情感是培养健全人格,提高学科教学质量的重要前提,我们要进一步树立爱生情怀,构成亲切而严格的教学形象。
(2)一丝不苟,做好教学五认真工作。
《一》备课:
1树立正确的备课价值观。我们每一位教师要沉下心来,戒浮戒躁,把很多的精力投入到备好每一堂课上,要认识到充分的预设才能有精彩的生成,高质量的备课才能生成高效率的课堂,高效率的课堂才能摆脱无谓的内耗、时间战。坚决杜绝以下两种情景:a、备课等同于网上下载,没有取舍不加选择的拿来主义,b、小组承包式备课,各人分工备课再团体共享。
2继续推行个人初备、团体备课、二次备课这三种方式的共存,大力提倡有研究性、思想性、独创性的备课,其中独立备课约占备课总数的70%,对备课中存在共享抄袭行为的、无打印稿的电子备课将在考核中实行一票否决制,并视为教学职责事故。
3强化备课质量观念。备课要做到资料完整,格式规范,操作性强。要严格执行分工教务主任每周审核制度、教研组内每学月习交流制度、教务处检查评价制度。本学期将开展优秀备课评比及网上展览。
4继续发挥团体备课功能。严格执行团体备课活动的流程,广泛收集信息,广泛交流,大胆实践,每周扎实研讨典型课例。
5以教学反思提升备课内涵。上课结束及时记录教学中的体会及修改意见,至少50%课时写教学反思,字数在50字左右,积累教学的思考、感悟,为论文撰写积累有价值的资料。教务处将继续实行每月月底评比制,采用过程管理积分制积累个人及教研组教学反思情景。
《二》上课:
1、加强课堂管理,提高教学效率。a、要督促学生构成良好的听课习惯。b、要以情感人,以饱满的热情和教学艺术点燃学生学习情感,构成规范、和谐的课堂氛围。c、要增强课堂调控本事,提高时间的利用率。d、要试行教师定期异班上课,以异班上课来提高自身课堂调控本事,刺激学生摆脱“疲劳期”,提高重点资料的教学实效。
2、继续开展常态课状况的调研、分析。校级常态调研组将不定期深入课堂,并及时反馈评价情景,抱着分析问题、解决问题的态度,做到公开公正,教研组内除每人至少在组内公开一节研究课外,组内教师加强交流学习,每位教师听组内其它成员常态课至少5节。
3、加强对候课制度的评价、检查,教师每一节上课铃响前必须到达上课教室候课,在专用教室、操场上课的学生必须在上课铃响前在指定地点候课,本学期将对双候课制度落实情景继续作跟踪检查,并及时公布情景,教师候课情景为教学五认真资料,列入教研组考核。
《三》作业
①开展分层布置作业的研究,充分调动各个层面学生学习的进取性,尊重学生差异,使不一样层面学生都能得到新的发展。
②遵循基础与适度拓展并重的原则精选作业,增强作业的实践性与开放性,培养学生创新精神与实践本事。每学期教研组汇编精选习题集。
③开展优秀作业评比、展示活动,教研组每月查一次学生作业,做好情景分析,评选出组内优秀作业参加全校展览,教研组要开展错题交流,剖析教学状况,追求作业轻负担、高质量,教务处将对部分班级、年级、学科采用跟踪调查方式,加以指导、协调。
《四》培优补差:
①培优补差教研组要继续统一资料,排好计划,落实人员,出好相应的专项练习,采用小知识点过关的方式实施培优补差,避免零敲碎打无序的综合化。
②树立补差先补师生情感的观念,后进生往往在心理上封闭自我,在学习上缺乏自信,我们要先致力于师生情感培养,补知识与补情感同步进行,以情感激励引领后进生不断取得提高。
③实行补差时间的全校统一,周一、周四为数学,周二、周五为语文,周三为英语,此外教师根据教学实际灵活机动开展补差工作,对后进生多一份爱心、多一份耐心、多一份关心。
《五》认真教研:
教研组继续坚持良好的教研氛围,根据教研组考核条例全面落实教研活动。本学期要重点探索开展学科活动的方法和途径,我们将进行学科活动样板展示,对学生学科活动的结果作导向性、激励性评价,使我校学科活动更显丰富内涵。轻负、高质,使教学更有效。
“质量”是立校之本,本学期将进一步研究减轻负担,提高质量的策略和方法,要重点抓好教师“五认真”的执行力,学生课堂学习的持久力,学生学会学习的成功率,要注重质量过程管理,向常态教学要质量,向教学研究要质量,向教学职责要质量。
(1)加强质量分析,强化教学职责。细化质量分析中原始数据的收集,在群体比较中寻找本班成败得失,客观承担教学职责,在比较、交流中找到提高质量的方法、途径。本学期将对期中调研作个体、群体的分析,人人从原始数据的收集做起,拿数据说话,人人做好一份高质量的质量分析。
(2)向常态工作要质量,迎接县质量调研。本学期县教研室将部分学科质量进行调研,我们以此活动为契机,要进一步规范教学行为,强化常态工作的质量意识。
(3)加强课型教学研究,本学期以复习课教学为课型研究重点,开展如何上好复习课的专题研究,各教研组向全校各推出一堂成熟课例,进行全校展示。
(4)继续抓好各竞赛、培优组的常态训练工作。各学科竞赛组、培优组要向常态训练要质量,合理安排教学进程,制定好学期训练计划,保时保质做好训练工作,其中各年级数学训练组按计划正常训练。
教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校的命根子,“抓质量、创品牌”是教学工作的总目标。全面抓好教育教学质量,提升办学品位,是立校之本,也是学校发展之源。在新的学年里,教务处将“以服务大局、服务教学、服务学校发展为宗旨,加强课堂常规管理,深化课堂改革,加强教学研究,全面贯彻党的教育方针,努力使我校的教育教学质量得到进一步提高”。
一、指导思想
深入贯彻科学发展观,围绕并落实学校对教学工作的具体部署,进一步加大课程改革的实施力度,深化课堂教学改革,全面落实素质教育,发扬团结拼搏、敢为人先的开拓精神,以勤奋严谨、务实负责的工作作风,营造和谐、民主、积极成功的育人环境,充分挖掘师生的内在潜力,切实走内涵发展之路,以“改革、实验、示范、高质量、有特色、现代化”作为教务处工作的指导方针,为稳步提高教育教学质量的目标而努力工作。
二、主要目标
1、强化过程管理,有计划的经常性督查,认真落实各项制度。
2、坚定不移推行课改,打造高效课堂,增强效益意识。
3、积极引领,进一步增强教师的事业心和责任心,强化责任意识。
4、提高工作效率,实现资源共享,积极推进学科资源科建设。
5、倡导团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风,培养合作意识。
6、积极研究在优质生源大批外流的形势下,如何促进教师成长,学生成才提高教学质量的办法。
7、重点服务高三,确保20xx年高考取得圆满成功。
8、彰显特色、铸造品牌:拳头学科2个、艺术品牌1个、课改明星1-2人。
三、工作思路
(一)加强教学常规管理以正教风、引学风
1、激励制度作保障。本着以目标管理为导向,过程管理为基础,情感管理为动力,质量管理为核心,在管理机制创新上下功夫、做、找出路。首先要突出领导对教学工作的重视程度,学校领导深入年级,集中时间,集中主要精力亲自抓教学,将教学工作作为重要内容列入任期目标,把教学质量的提高放在学校工作首要位置。蹲点年级领导,立足实际,夯实常规,为年级管理起定盘心作用;二是教务处建立教学常规督查制度,加强对教学工作的经常性监督,使教学常规管理监控工作落到实处;三是完善《郧阳区第一中学高考奖励方案》和《郧阳区第一中学教育科研奖励规定》,加大教学质量奖励力度,为教育教学质量的提升提供强有力的制度保障,让学校有限的资金主要投入到教学上来,提高教学管理的力度和效度,充分调动教师的工作积极性。
2、过程管理为指导。教学质量是学校工作的灵魂和生命线,全体教师认真牢记“学校工作以教学为中心,教学流程以课堂为中心,课堂教学以学生为中心”的教学质量观,保证教师“教”的常规和学生“学”的常规都能得到落实,从而以教风促学风,全面提升教育教学质量。
具体措施:坚持“四查一听两评”,狠抓教学常规。
“四查”:一是检查教师教案、作业批改、集体备课、优质生源培养情况;二是随时抽查课堂教学与进度;三是抽查教学出勤;四是检查教学效果。
“一听”是指加强听课。一是单独听评课。学校实行推门听课制。学校领导、年级主任、学科主任组长都可以随时到教室听课,不一定要先与讲课教师打招呼。听课后要及时评课。讲课教师应热情欢迎别人听课,课后应主动征求听课人员的意见。二是集体听评课。每学期教师人人讲公开课。各学科组在学期第二周订好听课计划和安排上报教务处,任课教师根据安排按时至少讲一节公开课(含研究课、示范课、观摩课、汇报课等)。学科主任组长认真组织本学科全体教师听评课。三是跟班听评课。对新进教师,学校通过拜师制已为他们安排了指导教师。新教师应主动向指导教师请教,汇报听课心得,探讨教学问题,指导教师要认真听评课,帮助其提高教学水平。四是听课次数。根据教育局检查要求,每学期校长、分管教学校长、教务主任每学年听课不少于30节,教师每学年听课不少于30节。
“两评” 指开展优秀教案、优质课评选活动,在组内初评,校级复赛的基础上,评选出一批教学常规表现优异的教师。
此外,结合“省教育厅课内比教学课外访万家的活动方案”和“一师一优课”活动方案,抓好每学期开学“教学常规管理规范月”活动,明确规范内容,规范教学行为。实行领导带头深入课堂、推门听课制,形成领导听课、评课经常化,以便随时掌握教学动向。鼓励教师互相听课、评课,互相取长补短。定期召开学科教师座谈会,学生座谈会征求意见,以便改进管理方法。通过听课、教师及学生反馈等各种形式,对每一位任课教师进行课堂教学评估,评估结果记录存档。
3、“六个有效”是方向。根据《郧阳区第一中学教育教学管理规定》,教学常规要深入贯彻有效备课、有效上课、有效作业、有效自习、有效辅导、有效考试。备课要“深”,上课要“实”,作业要“精”,自习要“静”,辅导要“细”,考试要“严”。具体要求:一是各学科组把推进有效备课方式和加强对备课情况的督查作为教学管理的第一要务,认真抓好集体备课制度的建设与落实,倡导教师集体研究基础教案与个体设计创新教案相结台的备课方式,充分利用集体的智慧,体现个性特色,增强备课的实效性。做到上课有教案,作业要同步,且作业内容设置科学合理;二是组织好各级各类考试。考试安排如下:周练:年级、备课组负责,教务处汇总。要求:命题为本周授课内容,有针对性的检测教学重点、难点。时间40分钟,当天批改。月考:年级组织命题考试。期中:教务处组织命题考试。期末统考、“三诊”考试:由市统一组织期末考试。监考要求:按教务处考务细则要求。对于月考、期中和期末考试,及时做好有关考试质量的分析与反馈,达到以考促教,以考促学的目的,并为教师个人教学成绩考评提供较准确的依据。三是落实学生辅导、自主学习。年级根据月考成绩和平时成绩制定好尖子生、边缘生和后进生辅导计划,坚持以课堂辅导为主,课间辅导为辅,采取“集中补课、专人辅导”、“人盯人、手把手”等措施,用最原始、最实在、最切合学生实际的、最有效果的办法,在最基础知识上下功夫,使优等生吃好,中等生吃饱,后进生吃得了。
(二)抓好课堂教学改革以成特色、出品牌
自20xx年9月学校制定了《郧阳区第一中学课堂教学改革工作方案》以来,虽取得一定成绩,但在具体实施上大多数教师还在扮演者学生的妈妈,不敢放手,个别教师因小组合作探究过程中学生乱象而心生疑虑,考试成绩比同学科教师差不作深入分析把帽子直接扣在课改头上,甚至出现了“往回走”的思想,究其原因一是把课改想得过于神秘而无法企及,二是自己的思维还定格于传统的教学模式之中,从心理上还没有彻底的接受新课改的教学模式,思想认识的不彻底严重阻碍了课堂教学改革的进程。为坚定不移推行课改,我们必须深入贯彻“三个必须”,以巩固课堂教学改革成果。
三个必须的具体内容:1、讲课时间必须控制在20分钟左右。2、必须有学生自主学习的时间。3、必须有学生训练的时间。
“三个必须”的提出针对的是课堂“讲、学、练”等关键环节和行为,目的在于促进教师的教学行为和学生学习行为发生根本的转变。落实“三个必须”就是在“导学精讲勤练”上下功夫。一是尽可能多的创设让学生能够亲身体验的平台,让课堂由注重文本转向注重实践。二是培养学生自主、合作与探究的能力,让课堂由注重传承转向注重创新。做到“三不讲”:学生自己已经会的不讲,学生自己能学会的不讲,老师讲了学生也不会的不讲(杜郎口经验)。三是积极鼓励学生踊跃展示,让课堂由注重灌输转向注重启发。
除此之外,教师继续加强导学案的优化与教师个体的二次生成、学生自主学习与合作探究效率的有效提升、学习小组的有效评价与管理效能提升等课改关键环节的研究,破解课改过程中效率低下与教学任务难以完成等问题,通过课堂教学改革的不断优化、完善,达到预期的课改效果,不断提升教学质量。
达成目标:每个学科组本学期结束后有自己成熟的甚至可以推广的导学案和教学设计;打造出3-5名可以在十堰地区叫得响的课改明星和1-2个品牌学科;一师一优课一课一名师活动中,力争国优课1-2个,省优课3-5个。
(三)走科研强师之路以科研兴教、科研立校
近几年我校教师队伍不断扩大,尽管高考成绩稳中有升,但必须冷静地看到,成绩的取得多是靠广大教师的奉献精神凭苦干得来,教科研含量较小,师资力量相对薄弱。因此为适应高中新课程改革的需要,本学年在教研方面做好以下工作。
1、认真组织好集体备课活动。①每周星期一下午第三节进行备课组集体备课活动,要求每次活动要有“中心发言人”,发言人提前一周确定并备好发言的材料、填好教务处印发的报表。并将登记表及时交教务处汇总分析、备案。②每月一次学科教研组例会,时间和设题由教务处通知。③年级每月对教师教案、学生作业检查一次,并将检查结果报教务处汇总,教务处在期中、期末考试前对每位教师的教案各进行抽查一次,检查结果汇总后作为教师年度量化考核重要依据,对教案优秀的教师予以奖励。
2、加强普通高中新课程背景下课堂教学研究。以科研为先导,大力开展实用性课堂教学研究和改革试验,努力学习“有效教学”、“分层教学”等先进教学改革经验,通过课改或观摩等形式,进一步促进教学方法和学生学习方法的转变。突出普通高中课改实验,深入研究普通高中课改实验中的深层次问题,以课堂教学研究为重点,加强以“综合实践活动课程”、“校本课程开发与建设”和评价改革等热点问题的研究与实践探索,立足校本,搞好校本课程开发研究与实施,打造学校亮点。
3、加强校内外教学信息交流,推动各学科教学工作的开展。有计划地安排教师参加各级各类教学教研会议、学术活动和外出听课学习活动,积极吸取借鉴新的教学教研经验。外出学习的教师均应将会议情况、教学信息用文字材料形式报交教务处,并在教研组或备课组例会传达交流,教务处定期编印《教学通讯》和《教学简报》,分发给全体教师学习借鉴。
4、年级主任、学科主任、学科组长要及时总结并布置阶段性教学和教研工作,及时掌握教学教研情况,发挥教务处的参谋、协调与指导的作用。
5、规范教学、教研管理。教研组、学科组学期初按时送交教研计划,学期末按时送交教研总结,老师要有学期教学计划、总结、成绩分析等相关材料。各教研组应积极支持教师积极参加各类教育主管和业务部门组织的论文、、优质课、教案等评比。
6、认真组织开展“十二五”期间教研课题的立项和研究工作,教务处做好服务与指导,加强课题研究的过程管理。
7、正确领会和贯彻素质教育思想,做好第二课堂的开辟及管理工作。每个备课组一学期内开展1—2次专题活动,配合研究性学习和综合实践活动的开展,成立各类兴趣小组。活动结束后应及时将相关材料报交教务处。抓好学科竞赛工作,对获奖学生大张旗鼓地宣传表彰。语文组要继续办好《星雨》文学社,办出品位,办出特色,艺术组要把艺术节开展得更加丰富多彩。
8、充分发挥学科带头人、骨干教师、中老年教师的传、帮、带作用。积极有效地落实“拜师制”,大力开展“教学大练兵”活动,促使新任教师脱颖而出,迅速成长为新的教学骨干。
9、继续支持和鼓励教师开展“周末开讲”活动,不定期安排我校名师、学科带头人、骨干教师给学校教师做报告,以自己在一中成长的经历和取得的成绩,鼓励教师爱岗敬业,潜心教学,在郧阳区一中的发展中实现自身的价值。
10、每位教师努力做到“四个一”:上一节优质的公开课;写一篇有一定质量的论文;阅读一本好书;每月写一篇教学反思。
(四)落实素质教育以全面育人,人人成才
加强学校体卫艺教育、健康教育、安全教育的工作力度。使这些工作再上一个新台阶。规范上好体育课,抓好“两操一活动”,组织好师生趣味运动会和各类竞赛活动,做好学生的体育健康教育、心理健康教育、安全教育,劳动技能教育。信息技术教育,全面提高学生的素质,促进学生全面发展。加强对体卫艺教育、健康教育、安全教育教学管理。具体做法一是积极开展丰富多彩的兴趣小组活动。推进学生课外活动的正常进行。开展适合学生年龄特点与个性特长的课外活动,以此来促进学生素质的全面提高。二是为实现生生有兴趣,人人有特长的目标,根据学校实际和学生需求,建立学生社团,各社团确定不同的时间开展活动。三是体音美组要各司其责,分工合作。体育组要认真上好两课两操,要切实抓好课间操质量,迎接上级部门的检查评比。要认真贯彻落实《学生体质健康标准》。要认真做好体育教学工作,上好每一节体育课,讲授体育健康知识,全面提高学生身体素质。音乐组要排练好文艺节目。美术组要做好校橱窗的宣传工作,开展学生美术作品、书法作品展览,提高学生的审美能力。四是协同德育处、总务处、年级组抓好学校的安全教育,增强学生的自护自救能力,及时消除安全隐患,确保学生在交通、饮食、人身、财产等方面不出安全事故。时时处处绷紧安全这根弦,不懈怠、不放松。
(五)做好毕业班工作以鼓士气、树形象。
教学质量是学校工作的重中之重,是学校的生命线,站在为学校可持续发展的高度,教务处将统一思想,树立全面服务意识,大力支持,积极配合高三年级的教学管理工作。努力打造精品,一手抓重点线,一手抓总上线,力争多点开花,全面丰收,为实现20xx届高考再创新辉煌做积极的努力。
1、鼓舞士气,明确目标
本届的高三年级从上学期期末统考可看出发展态势较好,但要充分估计到可能出现的困难,要利用一切有利条件,鼓舞高三师生士气,营造良好的备考氛围。
2、扎扎实实抓好过程管理
(1)认真制订年级组计划、各学科每轮复习计划和尖子生培养计划。各类计划要有针对性、实效性和可操作性。教务处加强对计划实施过程的检查督促。
(2)督促高三各备课组认真研究已课改学校历年高考试题和各科考试说明,吃透精神,把握学科思想及特点,从而做到有的放矢进行有效复习。加强有效集体备课,精选统一复习资料,统一测试,统一复习进度。
(3)认真组织每次月考,考前精心复习,考后认真分析。以便在下一阶段复习中有针对性地加强薄弱环节。查漏补缺,突出复习重点,消灭复习盲点。
(4)建立学生跟踪档案,分析每次考试成绩的变化。完善目标责任制,人人明确年级和班级指标,培优补差工作定人、定时。教务处将关注培优补差工作的全过程。
(5)拓展毕业年级学生的自主学习空间,不挤占学生自习时间,教师做好答疑和有效辅导,目标要明确,巡查要到位,效果常自查。
(6)发扬协作精神,各科协调发展。班主任和任课教师通力合作搞好班级管理和学生思想工作。
(7)加强信息传递,关注高考信息动向,加强与其他学校之间的沟通,研究备考对策。
(8) 做好高三学生学籍档案的整理工作及高考报名、成绩汇总上报、高校录取结果的汇总和宣传工作,保证不出任何差错。
(六)细化管理、优质服务以上档次、创一流。
1、教务处要本着“以人为本、科学管理”的原则,在过程管理中讲团结、顾大局、下功夫、求发展,通过耐心细致的教务工作,抓好落实,不断提高管理水平。
2、努力提升现代化教学技术运用手段,提高教育教学水平。
(1)充分发挥电子备课室的功能,方便教师及时查阅各种资料及电子备课。
(2)大力充实校园网站内容,不断完善网站的建设。
(3)对教师进行一体机操作技术培训,努力做到人人会应用多媒体进行教学。
(4)充分发挥教室一体机和录播室的作用,教师人人熟练使用一体机和自如在录播室上课。
3、大力加强教学设备建设,提高各功能室的利用率。
(1)图书室、阅览室、电子阅览室、通用技术室,实验室面向全体师生开放,供教学使用,努力提高教学资源的使用效率。
(2)尽力充实图书馆的藏书量,尽量达到要求的省级生均标准。
(3)做好教材和教师用书及教辅资料的征订工作,及时了解、检查教辅资料的使用情况。
(4)努力提高实验室的利用率,加强探究性实验的开设,力求实验率达100%。
4、教务处所属实验室、图书室、阅览室、信息技术室、体艺馆等部门要一如既往地端正服务思想,提高服务水平,改进服务态度,不断挖掘服务潜力,为教学提供方便,满足师生需要。信息组要完成好信息技术教学和信息技术的培训任务,要在发挥信息技术资源上动脑筋,下功夫;实验组、图书室、阅览室、体艺馆要严格遵守工作制度,切实履行自己的岗位职责,加大对师生的开放力度,作好自己的工作记录,力争通过自己的工作让领导放心,让老师舒心,让自己安心。
(七)做好其他常规工作
1、配合教育局实行统一的学籍管理,严格执行学生学籍管理和成绩考核规定,建立、更新学生档案数据,实现学籍、学分管理电子化并日常维护工作,及时处理学生的休学、复学、转学等事宜,确保学生综合素质评价真实可信;
2、做好20xx级的生源数据统计,加强与初中学校尤其是主要生源校的联系,形成良好的常态关系,做好20xx级高一新生优质生源录取工作。
3、坚决贯彻省、市有关精神做好教材、教辅的征订工作,落实责任到人做到“一生一课一辅”,开齐开足课程。
“一手抓教学,一手抓服务”“服务中管理,管理中服务”,教务处工作虽千头万绪,但只要我们精诚团结,主动工作,在摸索中逐渐规范,在工作中务求实效,就一定会完成学校布置的各项工作。
20xx年是我校迎接本科合格评估的攻坚之年,根据学校总体工作部署,本年度教务处工作的指导思想是:以本科教学合格评估指标及合格评估所提出的“三项基本”要求为抓手;狠抓学校内涵建设,全面落实学校办学定位,彰显学校办学特色。本年度教学工作要重点抓好教学基本建设及教学管理制度的建设和落实,实现学校教学科学化、规范化、有序化运行;科学构建学校教学质量保障与监控体系,并认真实施,使教学质量得到有效保障;为全面提高教学质量、规范教学管理,特制订本年度工作计划如下:
一、完善教学管理制度及各教学环节质量标准,落实《教学工作规范》,提高执行力
1.全面梳理与修订教学管理制度,完善管理文件,提高文件的科学性、规范性和可操作性,编辑印刷新的《陕西国际商贸学院教学管理制度汇编》。
2.健全主要教学环节质量标准,加强二级教学单位在教学质量保障体系中的基础作用,完善出台我校教学质量保障体系实施方案。
3.全面落实《陕西国际商贸学院教学工作规范》和《陕西国际商贸学院课堂教学行为规范》,制定《陕西国际商贸学院教学管理工作流程》及《陕西国际商贸学院教学管理运行规程》,和相关职能部门共同深入教学一线,督促和检查两个规范落实情况,务必保障本年度末,学校教学运行进入科学规范的运行轨道。
二、加强本科专业合格建设,增强办学活力
1.抓好申请学士学位授予权工作,按照陕西省学位委员会最新下发的《陕西普通高等学校申请新增列为学士学位授予单位及专业审核办法》将申学工作与合格评估紧密结合,严格自查自建,以评促建,以评促改。确保汉语言文学、动画、英语、中药学和药学5个专业顺利获得学士学位授予权。
2.抓好新增本科专业的建设,组织二级学院完成新增本科专业人才培养方案的制定。采取积极的措施,配合相关职能部门,保证基本师资队伍和基本教学条件到位,确保新增本科专业教学正常进行;努力做好20xx年新增本科专业的申报工作,并力争20xx年获批2-3个本科专业,1-2个高职专业。
3.切实做好已获批的3个省级专业综合改革项目的建设工作,提升专业建设内在品质。并积极培育3-4个校级专业综合改革项目,为20xx年省级专业综合改革项目的申报做好准备工作,力争20xx年获批1—2个省级专业综合改革项目。
三、加强课程建设,提高课堂教学质量
1.规范本科课程教学大纲的制定与管理工作,修定《课程教学大纲管理办法》,组织二级学院对现有课程教学大纲进行全面的检查和梳理,对不符合规范要求的教学大纲要重新制定。
2.抓好精品课程建设。要严格按照精品课程建设标准完成20xx年获批的4门省级精品课程的建设任务,并积极培育4-5门校级精品课程,在此基础上做好申报20xx年省级精品课程工作,力争20xx年获批2-3门省级精品课程。
3.加强教学团队建设,完成20xx年已获批的省级“药物制剂专业教学团队”建设任务,并努力培育2-3个校级教学团队,做好申报20xx年省级教学团队工作。
4.规范公共选修课的开课、选课、考核等教学环节,修定《陕西国际商贸学院公共选修课程管理办法》;明确教务处与二级学院管理职责,落实责任,加强对公共选修课的质量监控。
四、强化实践教学,提高实效,切实落实实践育人
1.20xx年下半年召开全校教学工作会议,以“加强实践教学,提高学生职业技能”为主题,出台加强实践教学工作措施,进一步完善实践育人工作管理机制,培育我校实践教学特色。
2.制定《陕西国际商贸学院综合性、设计性实验管理办法》,确保各专业都能开设综合性、设计性实验,并努力提高综合性、设计性实验开设比例;制定《陕西国际商贸学院实验室开放管理办法》,加强实验室管理的科学性,提高实验室利用率;出台《陕西国际商贸学院本科毕业论文(设计)质量标准》,严格毕业论文各个环节管理,提高毕业论文(设计)质量。
3.做好短学期的实践教学安排工作。结合各专业特点与现有的实验教学条件,灵活安排短学期的实践教学工作;督促检查二级学院落实实践教学基本规范,规范实验(实习)大纲、实验报告等教学文件和资料,配合教学评估中心做好实验室评估工作。
4.加大已获批的省级实验教学示范中心的建设力度,力争在一年内完成建设任务,并积极培育建设1-2个校级实验教学示范中心,做好20xx年省级实验教学示范中心的申报工作。
5.召开产学研工作交流会。对二级学院的产学研工作加强指导,提供服务,抓好典型,促进相互学习;摸清全校校外实习实训基地数量,运行情况及企业对我校学生的情况反馈,力争20xx年全校新建校外实习实训基地xx个。
6.做好已获批的省级大学生创新创业训练计划项目的管理与审核工作,并积极培育校级大创项目,组织申报20xx年省级大创项目,力争获批10项左右省级大创项目。
五、深化教育教学改革,培育办学特色
1.基于不同专业实施多样化应用型人才培养的理念,对各专业培养目标、毕业要求就专业方向、行业、职业岗位进行细化分类,落实人才培养规格要求。
2.基于因材施教的理念,改革培养模式,探索打造新的课程体系,以省级“药物制剂专业人才培养模式创新实验区”为试点,建立专业核心课、专业拓展课、跨学科专业课、职业技能课平台,给学生创造更多的选择机会,在职业技能方面给与更有效的培养和训练,为下一步人才培养方案改革取得经验。
3.在学生学业考核方面,在全面修订考试管理制度的基础上,逐步在部分课程试行教考分离制度;根据专业培养目标和不同课程对考核的要求,选择试点课程设计不同类型的考核办法,将培养目标落实到学生学习的全过程考核之中,使考试这一指挥棒有利于良好学风的形成。
4.拓宽校企合作渠道,深化合作力度。摸索在人才培养方案制定、资源整合、协同办学、搭建实践教学平台、工教结合、培育“双师型”教师等方面实现校企深度融合,培育办学特色。
5.做好20xx年获批的《新建本科院校教学质量保障体系建设研究》省级教改项目建设工作,力争将该项目培育为省级教学成果奖;做好20xx年立项的28个校级教改项目的中期检查、结题验收工作;组织开展20xx年校改项目的立项,完成20项左右校级教改立项任务。
六、继续开展教学评优活动,激励青年教师培养提高教学质量和教书育人的积极性。
1.建立对教师教学工作的全面评优机制,出台评选教学质量优秀奖、教学能手、教学标兵等评选办法,树立典范,激励教师搞好教学。
2.20xx年上半年开展课堂教学大赛活动,下半年组织开展优秀教案评比活动。深入组织开展获奖教师公开课、观摩课等活动,发挥优秀教师的引领和示范作用。
七、提高教务处日常教学管理工作水平
1.作为学校教学质量保障体系的重要环节,继续落实和发挥人事处、学生工作中心、后勤管理中心的教学保障作用,做好期初、期中、期末教学检查工作,提高工作实效。
2.坚持网上评教及应届毕业生和在校生对教学质量满意的问卷调查;出台《陕西国际商贸学院二级学院教学质量评价方案》、《陕西国际商贸学院教师教学质量评价方案》、《陕西国际商贸学院学生学习质量评价方案》,加大评价力度,确保本科人才培养质量的提高。
3.做好全年的大学生英语四六级、ab级,计算机等级、计算机nit考试组织和实施工作。
4.做好20xx级本科生转专业报批工作;面对要求转专业学生做好20xx级新生到校专业介绍和专业思想稳定工作。
5.做好20xx届毕业生成绩清理和毕业资格审查工作;为毕业生顺利毕业和本科授予学士学位做好成绩清考工作。
6.规范课程教学档案管理,督促和协助各二级院完成本科专业课程教学档案。适时召开现场会,学习和交流各二级院在课程教学档案管理方面的经验。
7.加强现有多媒体教室的管理和全校教室资源的合理利用,制定管理办法,提高利用率。
8.联合学生管理中心,出台和落实学生学业预警制度。
9.加强教材建设工作,做好已获批的两项高职高专规划教材的项目实施的跟进工作,积极申报培育本科规划教材;为争取参加省级优秀教材评选打好基础;
10.进一步规范教材选用、管理制度,做好教材征订、按时发放、教材质量评价等保障工作。
八、加强教学管理干部的业务培训,提高业务素质和管理水平
1.加强教学管理队伍建设。将合格评估有关指标逐条落实到科室、落实到人。制定本年度《教学管理人员培训措施及计划》,加强对教学秘书、教务员的业务培训,提高教学管理人员的专业化水平和执行力。
2.组织教学管理干部到本科合格评估过的兄弟院校学习考察,提升全校教学管理人员的管理能力和科学化水平。
指导思想
认真贯彻执行国家教育方针、政策,立足教育改革发展,以教育教学为中心;加强校本教研,提高教师业务水平;改进和加强教学常规管理,提高课堂教学效率;进一步端正教风,落实教学常规,培养良好的学风、班风,形成良好的校风;促进学生全面、主动、和谐地发展,进一步提高教育教学质量,促进学生素质全面提升。
重点目标
针对学校课堂教学改革和教育教学管理工作,抓好课堂调控的落实工作,抓好常规管理的落实工作;认真分析存在问题和不足,采取措施,落实问题的整改效果。
主要工作
一、推进《校本课程》的开发与实践
校本课程是以国家制定的课程纲要的基本精神为指导,在实施国家课程、地方课程的前提下,在明确学校自身的办学宗旨、办学理念、办学特色的前提下,根据本校的实际情况,通过对本校学生的需求进行科学评估,并充分利用学校、家长、学生等课程资源,进行《校本课程》的开发与实践。
二、把课程建设作为引领教育教学改革的核心手段
新学期教务处将开展一系列活动,切实加强课堂教学研究,有效提高课堂教学效率,加强全体教师对教学内容处理、教学方法选择、教学流程设计、教学媒体使用等教学环节的关注,深入探讨课堂教学的有效性,引发教师的思维激荡,多渠道、全方位打造精品课程,促进教师成长。
教师努力打造精品课程是我校课程改革的重要环节,学校将以学科教研组为单位,进一步推进道德课堂建设,加强教育教学研究,开拓视野,切实有效提高课堂教学水平。把研究型理念融入教师自身头脑,进一步采取有力措施,加快教师自身的专业成长,助力学校的发展。把课程建设作为引领教育教学改革的核心手段,有效提升教学质量,以确保学校的可持续发展。
(1)组织教研组长和骨干教师到先进学校进行学习、听课,在我校先培养出以教研组长为主的高中新课程改革的中坚力量。
(2)组织教研组长和骨干教师成立道德课堂诊断委员会,对所有的教师进行跟踪听课、评估,并对教师的课堂教学提出具体的调整方案。
(3)有计划聘请课改专家和优秀教师到我校讲学、诊断,加强我校教师的新课程操作能力。
(4)根据新课程实施的要求,增购必须的设备和资料,开设各学科的选修课程。
(5)鼓励教师根据自身特长,组织、创建学生社团,教学相长。
三、加强教研组、备课组建设
继续实行教研组长负责制。教研组长根据校历、教务处工作计划以及本学科、本学期的具体情况,制定教研组工作计划和备课组教学进度。按时组织每周一次的教研活动,严格遵守每次不少于两节的教研活动时间。教研组、备课组要努力营造学术民主、和谐相处的氛围;
教研组长负责组织集体备课、听课评课、指导青年教师等活动;负责落实命题和阅卷等工作。各教研组、备课组要坚决杜绝教辅资料使用中的混乱现象;要从选好资料、用好资料入手,努力尝试编写适合本校学生特点的随堂练习和有效应对学业水平考试、高考的复习资料;教务处将尝试通过聘请校内外专家讲学、组织外出学习交流等形式以提升教研组、备课组的学术能力。
四、提高教务处的常规管理水平,服务教学一线
(一)加强教师队伍建设
1、坚持集体备课制度,本学期将对各教研组的教研活动时间和内容进行考勤、登记和访谈并及时通报,充分发挥群体优势。
2、抓好师徒结对计划的制订和落实,充分发挥骨干教师的示范作用和传、帮、带作用,尽快缩短青年教师的成长周期。
(二)坚持教学常规管理
1、加强教学常规管理,教务处负责学校教学管理、教学监督、教学指导、教学反馈、教学检查,组织教研组长按时完成学校制定的各种教学活动。教研组长负责落实学校、教务处制定的各项教学计划。
2、、坚持每学期定期调阅教师教案、反思、学生作业,加强教学监督、检查力度。
(三)教学常规和要求
1、教师要深入钻研教材,认真备课。要利用多种形式、多种渠道反馈各层次学生的学习状态,不断修正教学方法,按新的课程标准和要求把课堂教学改革引向深入。
2、教师布置作业要有目的性,针对性,杜绝作业布置的随意性。对于给学生布置的模拟、测验、练习等套题,教师要做到不滥发,不超纲、不超前。一定要在下发前认真分析、研究题目的难易程度、有无错漏以及可行性。
3、教师要善于利用现代教育技术和手段进行教学,从学生实际出发,根据教学需要,改善教学手段,激发学生的创造思维,充分挖掘学生的学习潜能。尝试进行常态编班下的分层教学,多与学生交流,使每一个学生都有所得,有进步。
年级教学建议:
xxxx级:
1、加强学生初高中的衔接教育,包括心理适应和课程链接;
2、晚自习布置课堂限时作业、默读、默背,利用好教辅资料,形成安静课堂;
3、早读请学科老师将早读任务书写在黑板上,学生放声朗读;
4、在2、3的基础上培养学生自主学习的能力;
5、要求自习课学生自主学习,学生间不得进行任何交流。
xxxx级:
1、晚自习布置课堂限时作业、默读、默背,利用好教辅资料,形成安静课堂;
2、早读请学科老师将早读任务书写在黑板上,学生放声朗读;
3、在2、3的基础上培养学生自主学习的能力;
4、有针对性的做好本学期末的学业水平考试的复习应考工作;
5、要求自习课学生自主学习,学生间不得进行任何交流。
xxxx级:
1、文化课班的第一轮复习应考计划,并按计划落实;
2、艺术班文化课按时间表、课程表做好复习工作计划,要求学生学得会、记得住、会做题,不求数量、不求进度;
3、艺术班专业课重点是强化专业技能,拟定学生考试方向,总结临场经验。
4、月考要达到考试的预期效果;
5、落实学生练习试卷的批阅,学生作业的批改,未完成的要督促完成,书面报告班主任,由班主任通知家长,保留记录三次以上;
6、专业课的复习应考计划及优秀特长生的管理提升。
7、要求自习课学生自主学习,学生间不得进行任何交流。
月工作内容:
八、九月份
1、新生编班、调班工作
2、教材和各种教辅材料的发放
3、道德课堂诊断交流活动
4、策划第八届教学工作研讨会
5、配合做好学校秋季田径运动会准备工作
6、“道德课堂读书活动”征文
7、简单视频编辑培训
十月份
1、第一次月考及质量分析
2、新生学籍信息的整理上报
3、第八届教学工作研讨会
4、自学考试
5、邀请市教研室专家来校听课指导
6、高考助考团开始上课
7、第八届教学工作研讨会材料整理
十一月份
1、期中考试及其质量分析。
2、全校家长会。
3、学生代表座谈会。
4、微课制作竞赛活动
十二月份
1、高二年级学业水平测试。
2、河南省高三艺术专业统一考试
3、期末常规工作检查及评教
xxxx年一月份
1、优秀教研组暨教研组长表彰
2、期末考试
3、假期作业布置书面化,落实完成情况,并约请家长协同完成。
4、假期工作安排
xxxx中教务处
xxxx年8月25日
本学期教务处围绕全面提高教育教学质量这一总目标,在校长的领导下,紧扣学校工作的目标和任务,以求真务实的工作态度,促进公平、提高内涵、发展特色、塑造品牌。进一步加强教学管理、对学校常规教学工作实施全员管理。以评价为导向,以发展为动力,以“学生学有所长,教师教有所得,学校位有所进;积蓄力量,创建江苏省高水平特色职业学校”的办学目标和“学生快乐,教师幸福,学校增值”的办学使命。坚持以督促、检查、指导为原则,落实学校计划,严格教学管理,为教学服务、为教师服务、为学生服务,认真落实课程计划,加强课程管理,提高课堂效率,保证教学质量,力求与时俱进,开拓创新,高效率、高质量地完成各项工作任务。
一、工作重点
学习、落实《江苏省职业学校教学管理规范(试行)》、《XX市职业学校教学常规管理手册(试行)》、《XX市职业学校年度质量管理考核办法》等文件精神,努力推进教学质量提升。
一是聚焦课堂一线,攻坚有效教学。坚持聚焦课堂、攻坚课堂,确保有效课堂。教务处要认真做好有效教学量化考评,合理排定“预约听课、相邀听课和推磨听课”计划,落实一线教师、教研组长、中层以上干部学期听课量规定,加大相互听课观摩学习的力度、密度及交叉度。组织新进教师“汇报课”活动,
二是抓实教学常规,促进有效教学。教务处要依据《XX市职业学校教学常规管理手册(试行)》,积极开展问题诊断课、课改研究课和示范性公开课活动,抓实“两课评比”,力争省级示范课、研究课同比量的'突破。认真有效组织好期中(末)考试质量分析。严格教学常规管理,抓实常规考核。要进一步明确课堂教学底线要求,确保课堂教学无乱纪,确保“有效教学”。要切实加强专业教学计划执行与管理。加强学籍信息化管理。逐步推进教学管理电子化工作,逐步充实并使用管理好内网教学管理平台,做好教学资源共享。认真做好年段标高、技能鉴定、课程学业水平统测等工作,确保考核质量。创新教学评价,落实学分制。严格规范考试(含补考)程序,坚持留级制度,确保合格率,把好毕业关。完善教育教学绩效考核与奖励办法,完善关于加强课堂教学管理的实施意见,规范课堂教学行为、课堂教学测评、教学质量评价、教学绩效考核与激励、教学事故认定与责任追溯等。
三是推进课程改革,加强技能培养。适应“2.5+0.5,4.5+0.5”人才培养模式。教务处统筹课程设置,强化课程标准意识,以“必需、够用”为指导思想,严格按照基础课的教学大纲开好、上好公共基础课,严格执行教学计划。落实专业技能课“以能力为本位,就业导向”的指导思想,科学设定3年(5年)专业课程教学内容和计划,重视实践和实训教学环节,突出“做中学、做中教”的教学特色,突出应用性和实践性。
四是优化专业设置,规范专业建设。执行专业建设提档升级、转型发展三年计划。调整专业布局,充实专业内涵,拓宽专业口径,更新教学内容,加快课程改革,丰富实践教学。
五是牢固树立向管理要质量、向教师队伍建设要质量的指导思想。以课堂教学为中心,凸显教研组功能、提升学科教学的整体水平,加强教学环节的督查与指导,切实做好以下几个方面的工作:
1.加强教学常规管理,重视常规教学检查。
2.加强教师队伍建设,开展好青年教师基本功的培养
3.加强课程改革,突出学情与教学质量提高的结合。
二、主要工作及措施
(一)加强教学常规管理,提高教学质量
教学质量是学校工作的灵魂和生命线,学校教学质量的高低,关系到学校的生存和发展,关系到广大教师的切身利益。因此,全体教师要树立质量意识,认真牢记“学校工作以教学为中心,教学流程以课堂为中心,课堂教学以学生为中心”的教学质量观,切实把提高教学质量工作抓紧抓好。强化常规管理,向高质量的管理要效率。以更加积极的心态,迎接区教育局10月和11月对全区各学校和教师进行的满意度调查测评;把常规教学各环节落到实处,是保证教学质量的关键,教务处将继续配合学校督导室加强对各教学环节的检查和督促,保证教师“教”的常规和学生“学”的常规都能得到落实,并把检查结果作为教师评价的主要依据。积极做好江苏省职业学校“三项规范”检查迎查工作。对照要求,抓实抓好整改提高。
1、坚持“四查一听”,狠抓课堂教学
“四查”:一是检查教师教案、期中检查作业批改、实验实训指导情况;二是随时抽查课堂教学与进度;三是检查教学出勤;四是检查教学效果。
“一听”是指加强听课。本学期听课重点和依据仍以教学进度的制定和实际教学内容的落实上。学校各级行政领导、教研组长须深入一线随时听课,加强对青年教师不定期的听课。
2、目标和过程管理相结合,强化教师的常规意识
抓实“两课”评比,以教研组为单位,教务处组织落实,力争省级示范课、研究课同比量的突破。
教师要认真备课、上课,认真批改作业,准时上、下课,认真组织课堂教学,严格教师日志填写制度并核实登记出勤、违纪等情况。
教师要对学生学习的全过程负责,整体优化课堂教学,努力提高课堂教学质量。教务处通过听课、学生座谈等了解教学情况,做到有计划、有布置、有检查、有反馈、有督促、有制约、有总结、有提高。
认真做好课程学业水品统测工作,确保考核质量。
(二)、学习型教师团队建设
1、加强教研组建设
“以学科教研组为单位”已成了我校教学管理的一种特色。利用学科教研组这一平台,通过“两课”评比、教学示范、新进教师汇报课等多种途径和形式,加强教师的课堂教学行为。不断强化学科教研组的教研常规,主要包括定时间、定地点、定内容、定主讲人的教研组活动及组内研讨课、高级教师讲坛的听课及评课活动等。继续加强学科教研组建设,充分发挥学科教研组在学校教学工作中的作用。
2、加强青年教师培养
要把青年教师培养与培训作为重中之重,充分利用学校的人力、物力、财力,把长远目标与现实要求结合起来,把培训、教研、教学融为一体,鼓励青年教师干一行爱一行,钻一行精一行,要求做到:一年“结对子”;二年“压担子”;三年“出特色”;四年“露头角”;五年“拔尖子”,让青年教师尽快成长,脱颖而出。
3、加强“双师型”教师和骨干教师的建设
本学年要求各专业教师积极参加职业资格证的相关考试并持“双证”上岗,鼓励非专业课教师考取专业技能证书。继续创造条件安排一批骨干教师参加各类培训,鼓励有条件的老师参加学历提升,安排一线老师到企业实习。
4、完善讲、听、评公开课制度,增强教师业务能力
公开课要认真组织,精心安排。每个学科教研组的每位教师要认真至少上好一堂公开课并努力成为校级示范课。对公开、示范课的要求是:①学科教研组长提前通知授课人做好授课准备,共同确定授课内容后,实行集体备课;②必须有教案的打印、课件资料;③听课后要本着帮助同事,互相学习的态度,客观公正地进行集体评课;④评课时间要定在当天进行;⑤本组教师无特殊情况,必须全部参加。各组推荐1-2名教师参加学校“魅力”课堂月活动,切实提高课堂教学质量。
(三)合理安排教务工作,为教学一线服务好
1、根据《中等职业学校学生信息管理系统》的要求,规范学籍管理工作,按时完成20xx年新生学籍申报工作。及时掌握和检查、核定各班学生人数及学籍变化情况,做到电子信息准确无误。
2、合理、高效地进行教学调度。严格执行课程计划,在有利于提高学生学习效率、有利于教师教研、有利于教学资源充分利用前提下精心排好课表,开齐、上足、上好各科。坚决做到总课表、班级课程表、教师任课表“三表”统一。全体教师要坚持做到按日课表上课,自觉认真地上好每一堂课,不得随意更改、调换、挪用课程,及时做好调代课安排并做好记录。
3、深入了解师生对教学安排的意见并不断改进,精心细致组织好期中、期末考试的试卷印发、监考安排等考务工作。
(四)技能大赛有保障。
20xx年度学校参加技能大赛的三级目标任务是:根据江苏省级技能大赛新方案和学校技能大赛新目标,确保全市排名第一方阵。
为此,下半年的重点工作是:在校长室统一指挥下,要在总结20xx年参赛的基础上提高认识,精心组织,加强保障,刻苦训练,使日常教学和集训进入良性循环。具体组织好师生的日常训练及市级比赛,确保训练效果,确保20xx省级大赛出成绩。
本学期教务处将在学校领导的关心指导下,全体教师的共同努力,大胆创新工作机制,锐意进取,努力拼搏。
三、具体工作安排
二月:
1.预定教材、教师学生教学用书。
2.安排教师课务,聘用外请教师。
3.编排好课表、作息时间表、校历,检查备课笔记,迎接市、区教育局开学教学工作督导。
一、指导思想和目标
树立科学发展观,全面提高我校的教学质量。力争XXXX年中考取得好成绩,公费上线有新突破,狠抓教学常规,进一步完善各项考核制度,创造一个教书育人、和谐奋进的优良环境;加大教科研力度,制定切实有效的措施,加强教研组与各功能室得管理,借鉴洋思、杜郎口教学模式,促进教师专业化发展,提高课堂教学质量。
二、工作要点和措施
1、不折不扣的落实学校布置的各项工作,做到快速有效。
2、进一步督促本学期各教师、教研组完成各自的工作计划,并配合各教研组工作,协调好各科之间和各处之间的关系。
3、负责完成好排课、代课、调课的临时性工作,为学校教学的正常运转作好工作。
4、对学生实行奖励,各级前十名,各科前三名,目的是充分调动学生学习的积极性。
5、组织好期中考试及月考工作,做好每次考试的成绩统计核算工作。
6、做好每月教师量化考核工作。
7、努力完成教导处日常事务工作。
8、完成好教材征订工作,并对存书进行统计,以便以后利用。
9、指导和配合图书室工作人员,完成好图书室的开放,教材发放和各教师、学生的征订服务工作。
10、做好学习洋思、杜郎口教学模式的示范推广工作。
三、主要工作安排
周次日期内容负责学前周
8、24—8、31
发放教科书及备品,教师备课,写计划;检查学前周备课情况,各部门例会,建立班级及个人主页。
教务科研1
9、1--9、4
假期作业检查,教学常规检查,领导听课。学生学习习惯培养,业务学习,建立班级及个人主页。
教务科研2
9、7—9、11
常规教学,业务学习,中、小学教学衔接研讨、校本教研。
教务科研3
9、14—9、18
常规教学,八年级学情研讨、学生学习习惯培养
教务科研4
9、21—9、30
常规教学,业务学习、九年级学情研讨、尖子生竞赛,九月份教师常规检查,布置十一作业。
教务科研5
10、1—10、8
休息教务6
10、9--10、16
常规教学,业务学习、七年级学情研讨,学生语文作文比赛,上课教师多媒体上课展示。
教务科研7
常规教学,学生英语口语比赛
教务科研8
10、26—10、30
常规教学,业务学习、校本教研,十月份教师常规检查
教务科研9
常规教学,期中考试
教务科研10
11、9—11、13
常规教学,业务学习
教务科研11
常规教学,业务学习
教务科研12
常规教学,业务学习,八年级学情研讨
教务科研13
常规教学、业务学习、九年级学情研讨,十一月份常规检查
教务科研14
12、7—12、11常规教学、十一月份月考,学生课外阅读比赛
教务科研15
常规教学、业务学习、七年级学情研讨
教务科研16
常规教学、业务学习、期末复习,学生学习习惯培养,各科研课题材料建档。
教务科研17
12、28—12、31
常规教学、业务学习、期末复习,学生学习习惯培养,十二月份教师常规检查,科研课题材料总结。
教务科研18
1、4—1、8
期末复习
教务科研19
1、11—1、15
期末考试,寒假工作布置,各种总结上交,教师学生结业式,布置寒假作业。
注:本学期教研时间及地点:语文周一第七节在刘校长室;数学周二第七节在教务处;英语周二第七节在李校长室;理化周四第七节在物理实验室;政史地周五第七节在张校长室。
一、开学前一周
分年级组织教师开展“教育城域网资源”共建共享软件平台培训。
二、开学后一周
1、制定本学期学校教科研工作计划。
2、召开教研组长、备课组长会议,布置本学期教科研工作。
三、以后
1、坚持以科学发展观指导教科研工作,做到充分体现教育科学研究的导向和服务功能,为学校领导决策服务,为提高教育教学质量服务,为全面提高学校办学效益服务。
2、坚持以“教研带动教学”为中心理念,以教带研,以研促教,将学科研修活动与教学实践、教学常规建设有机结合,全力构建以教研组、备课组为单位的合作型教师团队,全面提高我校教师队伍整体素质,从而全面提高学校教育教学质量。
3、开展教师读书活动,组织教师认真学习先进的教育思想和新课改理论,进一步更新教育观念。定期印发学习材料,以教研组为单位的集中学习与个人自学相结合,促进老师们理论水平提高,专业水平提升。
4、搞好校本课程的开发,完善校本课程体系。不断完善原有几种校本课程的教学大纲、样书的编写、印刷出版、使用、课程评价等,再开发6至8种新的校本课程,体现学校特色:一是开发校内传统资源,建设以科学探索为核心的理科实验操作类校本课程;二是结合学科特点,对名家教材、名著进行开发整理,形成拓展性校本课程;三是建设以学生个人兴趣为基础的技能类课程和活动类、综合类课程。
5、提高校本化教学资料的质量。坚决杜绝“拿来主义”,禁止从网络下载试题,不加选择直接拿来给学生做,要挖掘资源优势,充分发挥校内名师的引导作用和备课组的集体智慧,编写教学讲义和寒暑假作业。各科在现有校本资料的基础上通过加工、整理、筛选、补充,对照新课标,瞄准新高考,形成系列化的作业、练习、试卷,打造具有泰中特色的校本化教学资料,不断强化精炼、精讲、精批、精评四个环节。
6、建立和完善奥赛培训激励机制,开展竞赛教练员的选拔、培养。完善奖励制度,加大对学科竞赛获奖指导老师的奖励力度,以期“优秀生拔尖,特长生发展”,提升我校在全省竞赛中的知名度。
7、扎实开展教师培训。更新培训理念,激发教师参与培训的主动性、自觉性。精选培训内容,要在解读新课程,掌握教科研方法上加强培训。要创新培训模式,坚持把专业培训和日常教学、教研结合起来,把外出培训和校本培训结合起来。特别要加强基于学案教学、分层作业、分类指导等方面的专题校本教研和校本培训。适时邀请有关专家来校讲学。校本培训形式多样,可请校内参加高考阅卷、命题工作的有关老师开讲,与一线教师谈经验体会。
8、加大名师培养力度。开展教坛新秀、教学能手、学科带头人、校内名师的评选工作,激励中青年教师脱颖而出。充分发挥青年教师发展学校,特级教师、名教师工作室的积极作用,为名师培养创设发展平台和成长空间,鼓励教师参加各类教学比武、论文大赛等中心活动,提高青年教师理论水平和科研能力,促进教师专业成长,增强学校可持续发展能力。
9、重视课题研究。各学科教研组必须根据教学实际确定本学科的一个研究课题,每个教师要有个人研究专题,每个市级以上名教师、学科带头人必须向国家、省或泰州市申报一项课题。课题的确定要从教育教学实际出发,直接介入日常教学,为教育教学服务,使教科研更具有针对性和实效性,重视把已有的科研成果转化为教育教学的实际效果。正在实施的课题要扩大参与面,强化过程管理,重视资料的积累,按时做好中期评估和结题工作。
本学期切实针对市、县教研室工作思路,紧紧围绕学校工作目标,牢固树立责任意识、质量意识、课程意识、学习意识、创新意识,求真务实,在扎实抓好教师、学生、教育教学三大管理的基础上,努力开拓教育教学新思路,创新教育教学新模式,营造教育教学发展新优势,全面完成教导处工作任务,进一步优化教学质量,进一步促进教师的专业化发展,不断强化教育教学管理,全面推进我校的素质教育向纵深方向发展。
一、以抓好课堂教学效率为主要任务,提高教学质量
课堂教学是素质教育的主阵地,要本着“向课堂要质量”的思想,努力通过课堂教学实现全面发展,培养习惯,培养能力,提高质量的目标。要注重从四个方面培养学生的能力:一是在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会,让学生敢于提出问题,善于分析问题,培养解决问题和辨别是非的能力;二是在课堂教学中采用“自主、合作、探究”式的教学方法,重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法,提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会,提高学生掌握基础知识的能力;三是在课堂教学中多给学生创新想象的机会,培养学生赋予想象,勇于创新的能力;四是在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会,培养学生动手动脑,适应生存环境的能力。总之,在教育教学过程中,要努力做到四个寻求:一是寻求适合学生心理和兴趣爱好的教学方法;二是寻求有效激励学生学习积极性的教育方法;三是寻求对学生有效学习的实践和研究;四是寻求心育和德育协同教育的新路子。
二、加强教学研究,提高教学质量
课堂教学改革的实效如何,说到底实际上就是落实到每一位教师身上,落实到每一天的教学工作之中,落实到每一堂课教学之中。本学期,我们将把加强教研组、备课组建设作为提高教师群体素质,推动课堂教学整体优化的重要手段。各教研组要重视研究、通力合作,开展新课标的实验研究和热点问题研讨活动,将理性思考和实践探索相结合,及时发现、研究和解决课程改革实验过程中出现的各种问题。把“教案怎么写”“怎样布置、批改作业”“怎样进行反思”“教是为了什么”“成功课堂的基本特征”“失败课堂的基本特征”“各学科的课堂标准”“如何进一步做好群研工作”“如何开展有效教学和有效教研”等作为校本研究的基本内容。各教研组要围绕校本研究课题,召开课改研讨会,开展课堂教学观摩研讨活动,使实验研究工作落到实处,力争通过实验工作出经验、出新意,使我校形成鲜明的教学特色。教研活动分三块进行:一是教导处安排公开教学活动,二是教研组各安排“年级一课”研究活动,三是备课组组织“一人一课”活动。教研组的活动要有针对性,重点解决一两个问题。教研组长、备课组长要制定好实实在在的活动计划,安排好活动内容、方式、时间、地点,并扎扎实实地开展活动。教研组要切实做好月检工作,要正常化、制度化、讲实效。备课组长有责任帮助上课教师设计教案。备课组长组织活动,进行研讨,专人做好记录,学期结束将活动资料交给教研组长。
三、以信息化建设为抓手,提高教师质量
强化信息技术对教师专业发展的引领作用,进一步浓郁学校的学习氛围,建构学习型校园。加强信息技术软硬件的管理和维护,最大限度提高现有设备和人员的效益。电教人员要做好各类设备的维护,做好教师信息技术应用的日常统计,确保各类设备处于待使用状态。鼓励和引导全体教师将校园网应用于学校日常管理、教学。利用“课堂教学网”的团队博客群组,把培训、研讨和学习有机结合,促进教师专业成长。
四、抓好体育、英语等课程,提高全面质量
进一步强化“健康体育”的思想,切实抓好学校体育工作,结合校情积极组织各种形式的运动队、兴趣小组,以广播操为突破口,不断推进群众性体育活动。每一个教师要牢固树立健康第一的指导思想,进一步探索切实提高学生身体、心理素质的有效措施,自觉关心学生的身心健康。学校要经常性组织开展群众体育活动,引导学生自觉锻炼,使学生每天在校活动时间总量超过一小时。加强英语课程的建设,有计划,有针对性地对学生英语学习的质量进行监控,对学生作业或检测中存在的普遍问题认真分析并采取对策有效解决问题,进一步提高我校各年级的英语教学质量。将开展各种活动,如举办英语周等活动,进一步提高学生学习英语的兴趣,营造良好的英语学习氛围。
五、加强质量监控,优化教学管理
质量是学校的生命线,是一所学校赖以生存和发展的基础,也是检验课改工作是否落到实处的标志之一。本学期,我们将加大督查的力度,做到“三抓”:一是抓备课——备好课是上好课的前提,要不定期的组织备课笔记检查,要逐人指出优缺点和改进意见。二是抓上课——课堂教学是教学工作的中心环节,要牢固树立质量源于课堂的意识,切实提高课堂的实效性,向课堂四十分钟要质量;要高度重视课前的物质准备,提前候课。三是抓评价——要建立多元化的发展性的对教师和学生的评价体系,以评价促发展,以评价促提高。与此同时,还要注重提高教师执行课程计划的严肃性,严格按课表上足,教好各类课程。要引领教师在课堂教学中牢固树立学生主体意识、质量意识和效益意识。继续实行推门听课制度,经常查阅教师的教案和作业批改情况,鼓励教师互相听课、评课,互相取长补短,教导处要及时发现并解决教学工作中存在的实际问题,认真分析、及时沟通、共商对策,为教师作好指导,当好参谋。学期中期和结束前,将在总结对部分年级、部分学科进行调研活动的经验的基础上,继续加强质量监控工作。尤其加强毕业班所有学科的质量调研,定期召开任课老师会议,研究教材、研究教法、研究评价方法,做好月检工作,进行质量分析,提出改进措施。拟采用灵活多样的形式,全面了解教师教学能力和课堂效益以及课改进展情况。
为了能完成公司下达的业绩考核任务,我们可以提前规划之后的工作计划了工作计划能够从部分到整体的对工作进行科学的安排,那么我们要如何完善已经写过的工作计划?请阅读由小编为你编辑的精选物业工作计划模板范文(系列7篇),强烈建议你能收藏本页以方便阅读!
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年,也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
一、 发挥优势管理,狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。
自公司把安保部转为内保后,强化管理准则,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了小区业主好评,赢得了业主的信赖,一改以前的不好习惯,把被动服务变成自动服务,多次受业主写信表扬,多名同志成为业主眼中的活雷锋。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。安全部安排员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
二、 严格管理、提升品质,改变观念、创新管理,
1、按照项目年初制定的安全培训计划,多次对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合项目管理服务特点,按照项目部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还学习了“物业保安员应知应会”,不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升,而且使其他同行向我们学习。
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定新一年的提升服务目标,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起,保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高:从多次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活,这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
现在的我已经是在一家不错的物业公司担任经理的职务了,负责几个小区的物业管理,小区物业管理的好坏直接和影响到小区居民生活质量的好坏,所以我的工作就显得愈发的重要起来。
自从我在毕业工作后,在物业管理工作开始,我从一个小小的物业管理员走到经理职位,是付出了艰辛的努力的。我在工作上和业务上已经完全的熟悉摸透了物业管理的步骤了,只要我按照我制定的工作计划来施行,那么我的工作就好做很多。有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:
一、xx项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
2、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
8、跟进做好小区健身器材的安装。
9、督促做好各种费用的追收。
二、三个小区公共事务方面
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
2、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
三、xx华庭项目
1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
3、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
四、xx居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
8、与财务协调,及时做好坏帐处理。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务。
2、xx"士多"招商登记等工作配合。
3、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
以上计划,也许会存在着不足和瑕疵之处,敬请上级领导审核指示,我好改正不足。
物业管理很重要,这是早就下了定论的了,我们必须要时刻把小区居民的生活质量提高上去,他们买了我们下去的房子,就应该受到更好的服务。做到小区卫生一尘不染。做到小区没有任何安全事故发生,做到小区不会有任何的偷盗事件发生,那就是我们最应该做的后勤保障工作。
我们的工作做得好不好,就看我们执行工作计划认真不认真,只要我们我们认真执行了,工作了,那么我们的小区物业管理工作一定会做的更好!
20xx年对安管队提出了更高的要求,安管队的工作责任重大,任务更加艰巨。在新的一年里,集团对公司做出了战略步署上的指引,从公司的利润目标、管理目标、及以展目标方面做出了规范。公司在完成集团任务的同时,需要我们每一位员工的配合与支持。安管队主要从以下三个方面做好相关工作:
一、加强防范,确保安全
安管队是公司的重要组成部份,将以"安全是最大的利润"为原则,加强安全防范和日常工作运行中的安全管理,是我们的中心任务。
1、加强各岗位的安全操作管理,安全教育培训,使每个员工都能熟练掌握各岗位要求;
2、将各重点岗位,部位确定专人负责制,加强巡逻制度,制定细化的工作操作流程,并加以培训和落实;
3、关心和了解队伍人员的思想状况,及时化解存在的矛盾,确保队伍的稳定性和员工的安定性;
4、积极配合公安、消防部门加强整个园区内的治安、消防、公共秩序,安全的管理和防范,制定和实施各类培训、考核及应急预案,消防演练的实施进行。
二、服务意识与质量的提升
安管应是在做好安全防范工作的基础上同时做好服务工作,这才能显示队伍的素质与水平,当然服务意识与质量不能只停留在口号上,细节的服务应体现以人为本的精神,尊重并满足业主最基本的要求是20xx年度安管队最主要的工作。业主需要什么?不仅需要关注业主,还要真诚地、细心地关心业主,唯有如此,才能赢得业主的满意。能关注服务的细节,做好细节服务,细微地服务,个性化服务,就一定能提高我们的服务质量,提高业主的满意度。
以提升服务意识与质量为20xx年度安管队的工作重心。
三、树立队伍形象
1、要对各岗位人员进行系统培训,建立健全的激励机制,使各岗位员工完全有能力胜任本职工作;
2、规范岗位纪律和岗位要求,细化工作操作流程,严格实施操作规程;
3、充分发挥和发觉个人的工作能力及专长,强调团队精神及协作精神,让个人能力发挥特长的同时能相互团结协作,形成一支素质过硬、作风优良、团结稳定的安管队伍。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质
在日常生活和工作中,我要努力学习别人的好思想和好作风,不断加强自身修养、提高个人素质。要时常坚持做到“工作要向高标准看齐,生活要向低标准看齐,艰苦奋斗、助人为乐”,继续发扬“三老四严”的作风。我虽还不是一个党员,但要以一个党员的标准来要求自己,不断提高个人的思想觉悟水平。在此期间,还要时刻记着以自己的实际行动影响和带动大家把各项工作做到位。与此同时,我还要结合站上的工作安排和本队实际情况,积极协助队长带领全队员工认真学习处、站各项会议精神和上级的文件精神,上传下达贯彻执行上级的各项工作要求,始终把综合队的服务理念“服务追求完美,住户享受幸福”贯彻落实到各自的实际工作中去。
二、工作中的学习要求
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3、对水厂的工作过程及流程已有一定的认识,但还远远不够,要多观察、多思考,以求对水厂的工作有所帮助。对食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多学习。对公寓的管理了解也很肤浅,以后也要多向人们请教,以求想问题能更全面,把工作进一步做好。
三、牢记自己的岗位职责,做好队长的好助手
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。
根据公司的布署要求,制定了20xx年度工作计划,本年度物业管理工作将紧紧围绕"服务质量提升"年来开展,全力开展景区的精神文明建设,积极配合各单位的相关工作,与此同时,我们还将努力学习物业管理知识,不断探索物业管理新思路,争取创造物业管理工作的新局面,今年的主要工作计划有:
一、实施规范管理健全工作制度
在原有工作制度的基础上,优化工作制度,规范工作流程,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。完善管理机制,提高工作效能,健全各式电子档案,继续以创建电子档案、规范表格记录为工作重点,做到全面、详实,有证可查。
二、强化学习机制提升业务水平
根据方针政策,制定培训学习计划,提高业务水平与服务意识。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从礼仪礼貌、业务知识、沟通能力、自律性等方面进行培训,并在实际工作中检查落实,全面提高服务能力与水平,强化员工队伍的综合素质,为发展储备人力资源。
三、制定考核制度提高服务质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核等方式,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效顺利的完成。
四、结合实际建立安防体系
完成监控、门禁、巡更及护栏等设施的安装调试后,从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对景区客户安防知识的宣传力度。
五、开展多原化活动创建和谐
积极组织开展各类活动,提高景区员工及客户的知识面与道德修养,大力宣扬"护林防火,人人有责"的消防安全的重要性,2014年将以务实的工作态度为动力,以整体工作方针为指导,保质保量的完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、优化改进相关制度,严格按有关制度执行工作,建立并实行例会制度。
2、组织工作人员进行学习,明确岗位工作要求,提升物业管理的服务质量。
3、制定培训计划,并按计划完成当月培训工作,提高管理人员的业务能力。
4、做好20xx-20xx年度费用统计及清缴工作。
一、前期物业工作主要有如下四方面:
(一)、参与规划设计、施工跟进
1、规划设计
(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进
(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,
(二)、确定物业公司运行所需文案
鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:20xx版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次
(1)、质量管理手册: 主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件: 针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件 主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
根据开发商提供的的项目计划完成时间在20xx年6月,以上文案在20xx年2月末以前完成。
(三)、筹备设施设备采购、人员招聘及培训
1、依据:根据确定的岗位说明书、人员到岗计划及办公计划进行。
2、时间:20xx年3月进行人员招聘,4、5月人员培训。
3、时间可根据实际情况进行调整。
(四)、接管验收、物业公司正式运行及改进
1、按照规定对物业进行接管验收。
2、公司按照既定模式运行。
3、在实际运行过程中持续改进。
二、公司人员需求计划
1、20xx年3月前,共需三人,项目负责人一人、内业资料一人、工程负责人一人(暂定名)。
2、分工:
(1)、项目负责人: 参与以上四个方面工作的全部工作,重点负责2、3、4方面工作,并对规划设计、施工跟进工作进行指导和监督。
(2)、内业人员:直接受项目负责人领导,协助项目负责人进行工作,熟悉相关工作内容,对工作过程中的资料进行规范管理,完成领导交办的工作。
(3)、工程负责人:直接受项目负责人领导,负责第一部分工作。
3、20xx年3月以后人员根据实际情况另行确定。
一、指导思想
数学是人们对客观世界定性把握和定量刻画、逐渐抽象概括、形成方法和理论,并进行广泛应用的过程。数学可以助人们更好地探求客观世界的规律,并对现代社会中量纷繁复杂的信息作出恰当的选择与判断,同时为人们交流信息提供了一种有效、简捷的手段。数学作为一种普遍适用的技术,有助于人们收集、整理、描述信息,建立数学模型,进而解决问题,直接为社会创造价值。
义务教育阶段的数学课程,其基本出发点是促进学生全面、持续、和谐的发展。它不仅要考虑数学自身的特点,更应遵循学生进修数学的心理规律,强调从学生已有的生活经验出发,让学生亲身经历将实际问题抽象成数学模型并进行解释与应用的过程,进而使学生获得对数学理解的同时,在思维能力、情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。
二、班级学生情况分析
全班共有学生43人,部分学生对数学有上进心,但接受能力还有待提高,进修态度还需不断端正。有部分学生自觉性不够,不能及时完成作业等,对于进修数学有一定困难。所以在新的学期里,在端正学生进修态度的同时,应加强培养他们的各种进修数学的能力,以提高成绩。
三、教材分析
1、数与代数本册教科书有关数与代数的知识安排了倍数和因数;分数;分数加减法和方程。这几部分内容联系是紧密的,倍数和因数的进修为进修分数做准备,分数的进修是进修分数加减法的基础,分数加减法的进修以及学生前面掌握的整数四则计算是学生进修方程的基础。
2、空间与图形在这部分内容的设计中,充分体现“注重使学生通过观察、操作、推理等手段,逐步认识简单几何体的形状、小、位置关系及变换”,通过观察物体、制作模型、数学实验等方式,在学生头脑中建立表象,在这些表象的支持下,通过亲身体验来助学生获得对长方体和正方体的一些本质特征的认识,在此基础上推导出长方体和正方体的表面积和体积的计算方法,有效地发展学生的空间观念。
3、统计与概率这部分内容不但出现了单式的折线统计图,还出现了复式的折线统计图,并且把进修重点不放在如何制作统计图上面,而是放在如何运用折线统计图来了解信息,应用信息上面,通过这样一种方式更好地培养学生的信息素养,从而达到增强学生统计观念的目的。
4、实践与综合应用本册安排的综合应用在编写方式继续采用了程序性的活动方式,为学生设计出基本的活动程序并指导学生一步一步地进行活动,并在每个程序下面都给学生留有记录、分析、计算和写建议的地方,明确要求学生参与整个活动过程,通过学生的主动参与,提高学生综合应用数学知识的能力。
四、教学目标
1、知道什么是倍数、公倍数和最小公倍数。在1~100的非零自然数中,能找出10以内某个非零自然数的所有倍数,并知识2、3、5的倍数的特征,能找出10以内两个非零自然数的公倍数和最小公倍数。
2、知道什么是因数、公因数和公因数。在1~100的非零自然数中,能找出某个非零自然数的所有因数,能找出两个非零自然数的公因数和公因数。
3、知道什么是奇数、偶数、质数、合数、互质数和最简分数,会用短除法分解质因数。
4、理解分数的意义,掌握分数的基本性质,会用分数的基本性质进行约分和通分。知道分数和除法、分数和小数的互化。(不包括将循环小数化成分数)
5、会进行分数(不含带分数)加减运算及以两步为主不超过三步的分数加减混合运算。会解决有关分数的简单实际问题。
6、会用方程表示简单情境中的等量关系,理解等式的性质,会用等式的性质解简单的方程,会用方程解答生活中的实际问题。
7、通过观察、操作,认识长方体和正方体,了解长方体和正方体的一些特征,并认识长方体和正方体的展开图。
8、通过实例,了解体积(包括容积)的意义及度量单位,会进行单位之间的换算,感受单位长度的实际含义。
9、结合具体情境,探索并掌握长方体、正方体的体积和表面积的计算方法,并能应用这些计算方法解决生活中的实际问题。
10、进一步经历简单的收集,整理、描述和分析数据的过程。通过实例,认识折线统计图,能根据需要选择折线统计图直观、有效地表示数据。
11、初步感受数学知识间的相互联系,有综合运用所学知识解决一些简单实际问题的成功体验,获得解决问题的活动经验和方法,初步树立运用数学知识解决问题的自信心。
12、在进修过程中培养观察能力,操作能力,分析能力,类推能力和初步的逻辑思维能力,进一步发展空间观察和统计观念。
五、教学措施
教师是学生数学活动的组织者、引导者与合作者。教师要积极利用各种教学资源,创造性地使用教材,设计适合学生发展的教学过程。要关注学生的个体差异,使每一个学生都有成功的进修体验,得到相应的发展;要因地制宜、合理有效地使用现代化教学手段,提高教学效益。
(一)让学生在现实情境中体验和理解数学。
(二)鼓励学生立思考,引导学生自主探索、合作交流数学进修过程充满着观察、实验、模拟、推断等探索性与挑战性活动。教师要改变以例题、示范、讲解为主的教学方式,引导学生投入到探索与交流的进修活动之中。
(三)加强估算,鼓励解决问题策略的多样化估算在日常生活与数学进修中有着十分广泛的应用,培养学生的估算意识,发展学生的估算能力,让学生拥有良好的数感,具有重要的价值。
(四)重视培养学生应用数学的意识和能力本学段学生的知识、能力、情感和态度与第一学段的学生相比都有了进一步的发展,教师应该充分利用学生已有的生活经验,引导学生把所学的数学知识应用到现实中去,以体会数学在现实生活中的应用价值。综合应用是培养学生主动探索与合作进修的重要途径,教师可以通过下面案例的教学过程,培养学生应用数学的意识和综合运用所学知识解决问题的能力。
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