按照公司相关任务的安排,我们需要开始着手制定个人工作计划。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。工作计划主要是写哪些内容呢?以下是小编收集整理的“实用范文:2022年政工工作计划(1990字)”,希望对您有一定的帮助。
**年,行政部针对部门十个工作项目,计划实施如下:
一、费用控制。
此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门**年年度费用预算后,各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据,进行合理采购及支出,行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标,来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总,如有预算超支的现象,行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析, 并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。
二、行政管理工作。
1)制度的监督执行与完善。
目前各部门的管理制度已建立起来,行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。XX年制度的执行力很差。在**年的工作中,行政部将以“持续改善”为工作原则,以下达《改善通知单》为主要方式,来加大制度执行力度。
2)公司会议组织及有关事项落实与传达
会议组织讲求效率,每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作,并知会与会人员准时参与会议,以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实,行政部在XX年度将不再以会议纪要的形式进行记录,直接以《事项责任书》的方式进行记录,并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行,行政部仍以抽检的方式督促传达情况。
3)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行纠正引导,抽检次数每周至少两次。
4)公司硬件规划及管理,网络系统建设与管理。
公司的硬件规划以“提高客户满意度”“确系办公所需”等为购置依据,结合各部门XX年经营目标的设定,行政部拟出硬件购置计划如下:(略)
硬件购置回来后,由使用部门进行日常管理,行政部做月度使用抽查记录。
目前公司的网站建设已开始,域名已申请到位,网站内容的更新主要由CR部策划人员完成,行政部对更新频率从旁督促,年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。
公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员具体负责,每周至少做一次全面检查,并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况,也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。
5)引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。
20xx年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下,对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容,在此基础上,讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求,在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容,以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的实施。
对企业理念的学习一般安排在晨会上进行,日常工作中有能积极反映企业理念的事件,行政部将适时将以挖掘,进行积极正面的企业理念。
6)部门间协调与沟通
部门间的协调与沟通,有助于提高工作效率,减少内耗。但部门间因职责不同,工作重点不同,常会有很多矛盾,行政部将充分发挥“促进剂”的作用,积极调查工作事实,本着团队绩效第一,安全及客户第一的原则,积极协调工作,化解各部门工作矛盾,保障公司各部门之间业务的正常开展。XX年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次,收集有关工作协调的问题,进行妥善协调与处理。
7)公司凝聚力建设
公司的凝聚力,有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上,有时体现在部门协作时的工作成效上,有凝聚力的公司,员工精神饱满,士气高涨,团队绩效高。公司凝聚力的建设,需要行政部长时间的投入精力,积极开展员工文化活动,公平公正地执行各项管理制度,积极关注员工需求,同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时,公司的凝聚力建设也就有了成效。
三、5S管理。
1)卫生保洁与维护。店面环境管理中,以物业公司保洁员的工作为主要管理对象,行政部实行日检制,每天至少抽查一次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改,年度内目标设定为日缺失点≤3个,为保证现场清扫及时率≤10分钟,需要业务部门工作人员的共同协助,为保证清扫及时率的达标,行政部除了对内不断提高对保洁员的工作要求,加强对保洁员的监督管理之外,在部门间进行工作沟通时,会不间断地强调业务部门在此项工作中应起到的推进作用。如销售顾问送客户离店后,发现没有保洁员及时清场,应立即知会保洁员清扫现场,以保证待客环境的整洁。
2)绿化及环境维护。绿植的清洁工作及绿化率的提高是XX年与绿化相关的目标。行政部已向绿植租摆方提出绿植清洁一个月至少两次。目前,绿植数量120盆左右,在不增加租摆费用的情况下,一个季度内将陆续提高到150盆,以满足HMCI对于店面绿化率的要求。行政部对于绿植的质量和清洁将以抽查方式进行,一个月至少两次。另外,绿植摆放的格局在20xx年度将以两个月一次的频率进行调整,以丰富店面装饰效果。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
a、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
b、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
c、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
根据德阳市国土资源局《关于印发〈德阳市国土资源系统20xx年度依法行政工作安排〉的通知》(德市国土资发〔20xx〕38号)及市政府办《印发什邡市20xx年全面推进依法行政工作安排的通知》(什府办〔20xx〕8号)的部署和要求,紧紧围绕国土资源管理中心工作,以全面推进国土资源依法行政工作为主线,结合我局实际,特制定本部门20xx年度依法行政工作安排,请各科室(中心)、国土所认真贯彻实施,抓好落实,实现依法行政的各项目标。具体安排如下:
一、开展行政执法责任制,提高国土资源行政执法规范化水平
1、全面开展行政执法责任制。梳理细化行政执法职权职责、规范行政执法行为、严格执法责任追究等方面开展制度创新、机制创新和工作创新,进一步提高行政执法质量和水平。
2、积极推行行政权力公开透明运行。要按照省厅、德阳市局、市人民政府的相关要求,逐步推广行政权力公开透明运行。一是要依法对行政权力进行清理,经市法制办审核后并向社会公布;二是要逐项编制行政权力运行流程图,建立裁量基准,明晰职责分工;三是加强网上公开运行系统平台建设。按照“程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事”的原则,将政府法制机构审核确认后的行政权力统一编入平台,积极推行行政许可事项的网上办理。同时,加强执法程序建设,细化执法流程,明确执法环节和步骤,落实行政处罚自由裁量权规范和标准,推行说理式文书。
二、完善国土资源行政决策机制,推进决策科学化、民主化、制度化
3、推行重大行政决策风险评估制度。制定重大政策、安排重大国土资源项目前,尤其是有关经济社会发展和人民群众切身利益的,都要重点进行社会稳定、经济效益方面的风险评估。要把风险评估结果作为重大行政决策的重要依据,未经风险评估的,一律不得作出决策。
4、健全完善科学民主决策机制。严格落实国土资源重大事项集体决策制度、内部会审制度、国土资源听证制度。制定重大决策、安排重大国土资源项目及其他专业性强的决策事项,要组织专业机构或者专家进行合法性、必要性和可行性咨询论证,重大行政决策合法性审查、集体决策的数量分别达到100%。
三、加强规范性文件制定、管理工作,提高国土资源制度建设质量
56、强化对规范性文件的监督管理。严格规范性文件制定和发布程序,制定规范性文件必须遵守法定权限和程序,符合法律、法规、规章和国家的方针政策,不得违法增加公民、法人或者其他组织的义务。
6、全面启动规范性文件后评估制度。规范性文件实行一定时期后,制定机关要及时收集分析各方面意见和建议,对实施情况进行后评估。严格执行规范性文件定期清理制度,对不符合法律、法规规定和经济社会发展需要的规范性文件及时进行修改。严格执行规范性文件备案的规定和规范性文件有效期制度。
7、严格规范性文件制定工作。科学安排规范性文件制定计划,以加强国土资源管理、推进管理创新为重点,认真研究制度、组织调研规范性文件制定计划。文件制定过程中,突出抓好公开论证,及时组织召开各类论证会,扩大公众的民主参与度,对关乎公共利益和民主建设等问题的重要文件,广泛听取意见建议,确保文件的科学性与适用性。切实加强规范性文件制定出台前的法制审查,落实规范性文件“三统一”制度,发布前必须在市政府法制办统一登记、统一编号,由市政府法制办统一对外公布,否则不得作为行政管理依据。规范性文件发布之日起15日内应报市政府法制办备案。
四、创新国土资源管理方式,进一步转变国土资源管理职能
8、继续深化行政审批制度改革。要进一步完善行政审批事项(含行政许可和非许可审批事项)的操作程序和监督措施,巩固行政审批清理成果,落实行政审批过错责任追究制度。要创新审批服务方式,积极推进行政许可事项的网上办理,探索推广实行网上申请、网上受理、网上办理、网上查询。
9、继续深入推进政府信息公开工作。完善信息公开制度,规范信息主动公开和依申请公开机制,按照“公开是原则,不公开是例外”的要求,遵循合法、全面、真实、及时、便民的原则,向管理和服务对象以及社会公众、机关内部公开政务信息,并接受监督。要做好与国土资源管理职能密切相关、公众关注度高的信息发布工作,尤其是重点做好《政府信息公开条例》中规定的涉及到土地征收、安置补偿相关信息的公开工作,不断提高信息公开内容的广度和深度,保证信息及时、全面和准确,最大程度地满足社会各方面对信息的需求,树立信息的公信度。
0、推进行政执法体制改革。合理界定执法权限,明确执法责任,推进综合执法,减少执法层级,提高基层执法能力,切实解决多头执法、多层执法和不执法、乱执法问题。探索相对集中行政处罚权执法机制,健全行政执法程序制度,提升综合执法水平。
五、加强层级监督,充分发挥行政调解在防范、化解社会矛盾中的作用
11、落实联合出庭应诉制度。对有关本部门发生的行政复议、行政诉讼案件,由作出具体行政行为的业务科室负责答辩应诉,监察机构做好组织协调工作。改变过去业务部门作出具体行政行为后就不再过问的现象,实现责、权的统一,以进一步增强业务人员依法行政的意识,提高业务人员依法行政的素质,进一步推进全系统的依法行政工作。
12、完善行政调解制度,科学界定调解范围,规范调解程序。推动建立行政调解与人民调解、司法调解相衔接的“大调解”联动机制,实现各类调解主体的有效互动,形成调解工作合力。建立健全涉及农村土地征用等重点专项领域的社会矛盾联动化解工作机制,突出重点,切实化解各类典型矛盾纠纷。
六、加强监督考核,完善推进依法行政工作的保障机制
13、完善依法行政考核机制。进一步完善依法行政工作考核内容,将依法行政纳入本部门年终个人考核机制,作为评先评优的重要依据。
14、落实依法行政报告制度。自觉向市政府及上级主管部门报告依法行政工作情况,接受法律监督、民主监督、司法监督和社会监督。
15、开展行政执法案卷评查工作。对执法案卷建立定期评查机制,发现问题及时处理和纠正,以此规范执法行为,提高执法水平。积极落实重大行政处罚决定备案制度,涉及到吊销许可证、收回国有土地使用权等重大行政处罚决定的,应当将相关法律文书报上一级主管部门备案。认真迎接省厅、德阳市局的案卷评查。
一、依法组织非税收入
严格按照国家和省有关非税收入政策规定,规范非税收入管理,坚持依法征收,努力提高非税收入质量。
深入挖掘增收潜力。加强非税收入征管,着重加强国有资源(资产)有偿使用收入、国有资本经营收入等重点项目的征管;争取将非税征管的范围延伸到每一个单位、每一个项目,努力做到应收尽收,确保完成非税收入预算任务。
加强非税收入收缴管理。根据政府收支分类的改革精神,按照单位开票、银行代收、财政统管的非税征管新模式,继续全面落实并完善非税收入收缴分离制度,不断提高非税收缴管理水平;加强非税收缴账户管理,继续优化收缴流程,加强银行代收工作管理,提高代理业务水平。
加强非税收入资金管理。加强非税收入会计核算工作,确保非税收入资金安全;加强非税收入入库管理,严格按规定及时划解,妥善处理好非税收入及时足额入库(户)与均衡入库的关系,继续完善非税收入退还操作规程,严格退还程序,确保规范退还。
加强非税收入票据管理。按照票款同行,以票控收的总体要求,不断完善非税票据购领、保管、发放、使用和缴销等制度办法,严把非税票据的发放和核销两个关口,充分发挥非税票据源头控管的基础性作用;
不断完善信息系统功能。在确保非税信息系统安全运行的基础上,根据非税征管工作中出现的新情况和新问题,持续进行非税信息系统的升级改造工作,不断完善非税信息系统单位管理、资金管理、票据管理、代收管理、报表分析等模块功能,规范非税收入项目库管理,不断巩固非税征管信息化建设成果。与软件服务商联系,帮助解决目前系统功能方面存在的问题。必要时请他们来一趟。
二、加强非税征管监督检查
开展年度政府非税收入大检查。落实《安徽省政府非税收入监督检查暂行办法》及《安徽省政府非税收入票据管理暂行办法》的有关规定,,结合非税征管稽查工作,选择用票大户和重点专用票据开展专项检查,不断强化非税票据的源头控管功能。以理顺各单位票据使用及管理中存在的问题,规范其票据使用、收缴管理及项目管理
开展非税代收业务检查。按照财政资金管理和非税代收协议的有关规定,督促代理银行认真执行代理协议,以解决执收单位在下午4点以后就无法缴款的问题。同时解决银行数据审核较慢,不能与上传数据同步的问题。不断规范非税代收行为。
三、加强非税收缴情况分析
完善非税收入收缴情况分析报告制度。按照财政厅的统一要求,每季度定期分析非税收入收缴情况,完善非税收缴情况报表体系,多维整理数据,全面反映情况,准确剖析原因;加强沟通,及时监测非税收入收缴进度及其变化趋势;努力提高数据加工和文字分析的能力,不断拓展分析深度,提高非税收缴情况分析的整体水平,为领导决策提供参考。
开展非税征管专题调研(走访)活动。通过开展走访活动,加强与执收单位、代理银行交流,了解非税征管中存在的问题,重点开展公共资源(资产)有偿使用收益管理、非税收入征管激励约束机制、非税信息化建设等专题调研。积极研究解决问题的措施,不断深化非税征管改革。
四、加强自身建设
全面提高干部队伍素质。深入开展学习提升年活动,坚持以深入学习为基础,以解决问题为途经,以提升干部能力为目的,强调理论与实践相结合,业务与思想相结合,自学与培训相结合,精心组织实施学习提升年活动。切实增强全局干部队伍的政治素质、法制观念、大局意识、创新意识、发展意识、服务意识、奉献意识、廉政意识和节约意识。
加强内部管理制度建设。以规范管理为主线,全面落实、梳理和完善首问负责制、一次性告知制度现行的内部管理制度,不断探索建立沟通协调、激励约束、工作评价等内部管理机制,努力形成以制度管人、按制度办事的工作局面。
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1.办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的.改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2.凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3.加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够
以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
1.充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
按照公司对我们个人的要求,我们需要写一份工作计划,细心制定个人任职岗位的工作计划,才能对工作更加有帮助!下面是小编为大家整理的“关于2022销售内勤工作计划和目标优秀模板7篇”相关内容,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、 完成领导交给的其他任务。
尊敬的领导:
您好! 我是销售部内勤。不知不觉中,我加入公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里,我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。
公司给了我一个发现自我、认识自我的平台,以及在工作实践中不断完善自我的机会。在这段时间的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结,如下:
一、 内勤岗位工作
作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于 销售部全体员工以及所有客户的职位。对所有客户必须做到服务周到,有问必答,定期回访,对部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到最好“的目标,认真积极的完成了以下本职工作:
1、负责部门内部销售人员的服务工作,包括协助修改销售合同等文件资料,协助查询相关资料及其他工作的协调;
2、制定销售报表,并向上级领导汇报;
3、定期进行客户回访工作,总结客户使用产品情况,订购产品周期等;
4、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行;
5、负责与客户的相关部门沟通协调(主要是采购部、技术部);
6、负责销售合同、客户信息等重要文件的整理归档及保管。
7、负责公司销售电话接听、QQ咨询回复等,解决客户售前咨询,售后服务等问题,最终达成销售。
二、简述工作情况
1、在内勤工作岗位工作过程中,能够积极主动全心全意地对待每一项工作,始终保持谦虚、谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到最好。
2、在工作期间,丰富业务知识、提高工作能力,不断地给自己充电,积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的基础上,另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作,我尽可能提高自己的工作效率,争取为客户做好服务保障工作。
结合上述内勤工作经历,我也深刻认识到:作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。
总结这段时间以来的工作,自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入生物分离介质行业的我,由于工作经验的缺乏,导致一些问题考虑得还不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工
作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己,努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。
通过对半年多的工作进行总结,在20xx年的工作中要尽可能把每一个工作事项做细、做好。
首先,对合同执行情况进行跟踪、督促,建立合同履行一览表,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表,将合同履行情况报给销售部领导。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件进行分类存档、保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。
销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常工作,又要及时了解库存、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起举足轻重的作用。
要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”字上下功夫。一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号、数量、质量问题等回访用户,了解用户使用产品状态。二要手勤,任何用户合同、发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部、财务部多走动,常交流。了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心
中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场、占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。
销售内勤工作比较杂,只有不断学习、勤于完成、勤于思考、勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看工作计划使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。
报告人:
20xx.12.20
回首来公司工作已经有一年,在公司各位领导对工作的支持和关怀下,慢慢的成长,从对公司的各项管理体系的不熟悉,通过学习和对工作经验的摸索,不断的完善自己,提高自己的工作能力,把自己销售内勤工作流程掌握好,尽可能把每一个工作事项做细,做好。
首先:对合同执行情况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行情况的统计表。将合同履行情况报给公司经理,销售经理。根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,建立用户档案。按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。
销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?
要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。二要辛勤,任何用户合同,发货记录,报表填写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤,对收集的信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。
销售内勤工作纷乱,杂。只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天看看使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。
一名销售内勤的工作职责如下:
1、 对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、 编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、 根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、 依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、 每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、 按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、 根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、 协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、 协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、 按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、 完成领导交给的其他任务。
内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。
二·销售内勤应具备哪些能力
销售内勤工作是一项琐碎繁杂、综合协调服务的工作,既要完成文字处理、解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作,又要定期盘点库存、回访用户、整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,其作用举足轻重。那么,如何才能做好销售内勤工作?
一、要养成三种习性,适应内勤工作需要
(一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比较、判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。
(二)要有及时性。除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要体现在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。当然,在追求工作效率的同时,不能忽视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。
(三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比如订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。
二、要增强三种能力,切实履行岗位职责
(一)增强业务知识的能力。要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。
(二)增强协调沟通的能力。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通。在不给公司造成任何损失下,一定要让用户达到最大限度满意。
(三)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向,是否能发展成为意向用户或潜在用户。
每个企业的销售内勤工作性质不同,所以所制定出来的销售内勤工作计划也自然不一样,以下所提供的销售内勤工作计划范文仅供参考,大家可根据自己工作实际制定,不要千篇一律。
一、与在外营销人员的联系
1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。
2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。
3、 营销人员与公司的信息交流
4、营销人员所需资料的整理(双人或多人复核)
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
1、文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核)
2、商业公司的材料的登记、归档(证照、开票信息) 2.1 对各商业公司,上*进行核实。2.2 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
3、购销合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)
4、发货(双人或多人复核)
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
3、每日公司邮箱、公司QQ、招商网站的管理和维护
4、协助准备各项材料
5、编制年度及月工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
1、负责招商信息的代理、回馈、联系
2、电子商务(在网上查找代理商信息,主动短信和电话招商
20xx年是公司经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时,也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年。面对新形势,公司办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进,发挥积极的职能作用。
一、要切实解决好4个矛盾
1.1大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
1.2主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
1.3政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
1.4“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能、抓实6个细节
2.1发挥参谋功能,突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
2.2发挥协调功能,突出“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。
2.3发挥办事功能,突出“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落,不让公司机关的形象在办公室受到影响。
2.4发挥管理功能,突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则,严肃办事纪律。
2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”。
2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。
2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
2.5发挥服务功能,突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。
2.6发挥督办功能,突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
三、重点做好6项工作
3.1要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施:
3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;
3.1.2积极开展人员整训;
3.1.3实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;
3.1.4开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
3.2建改并举,抓好制度建设。确定20xx年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
3.3严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。
3.4定标明责,抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
3.5公司网站建设及维护,实时更新及维护公司的网站,理顺公司宣传报道网络,加强管理,使宣传内容更加丰富,发行公司内部刊物,结合公司实际,强化公司形象宣传工作,理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
3.620xx年公司内部结构变动很大,很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善,新的一年里一定加强内部行政管理,贯彻实施iso9000体系,不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
四、工资
20xx年取消年薪制,实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入,下保底上不封顶。
五、人事管理
健全公司劳动人事制度,20xx年根据有关规定,所有正式在职员工重新签署新劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。
六、办公室人员管理
办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门,作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门,作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门,希望领导在20xx年对办公室的人员配备方面,结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子,严格统一管理,这样才能真正发挥办公室的功效,办起事来有条不紊,避免错办、漏办、延办事件的发生。
七、结束语
在即将过去的一年中,由于刚刚接手办公室的工作,很多事情处理不够完善,希望领导给予原谅,感谢领导的批评与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为办公室主任在此表态:坚决报以十二分的热诚,全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念:追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极目标:“致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展,成为世界电力节能产业的品牌和龙头”的道路上,做出自己理所当然的一点小小贡献。
一、市场及客户方面
1、客户维护
要注意以下两点:一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。避免在过去工作中的回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需等等问题,改进工作的方式方法,达到客户关系的新的层次。
2、客户开发
加大发展渠道客户的力度。同时在新的客户群体范围中多集思广益、多方面的开展合作,例如借鉴公司在酒店合作、社区银行合作中比较成功的案例,从年初开始筹备策划,达到比较好的成效,也为公司渠道创新的深层次合作开辟新的疆域。
3、市场动向
多注意信息搜集与客户的沟通。保持在客户的新的营销思路中能够跟进步伐、同时脱颖而出,配合渠道开发和渠道挖掘。
4、竞争对手
根据自身的优势和资源,调整市场策略紧跟客户,同时对其他竞争的市场行为保持适当的针对并取其精华去其糟粕。
5、客户类别分析
学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。在交往的客户中,对重点的客户要有一定拿下的信心和决心,开动脑筋,集中精力攻克。对其他客户保持正常的交往并适度的开发维护。
6、借力借势开展多方合作
因为单位与单位是相互关联或相互合作的,要多方式的开展合作,借力使力达到事半功倍的效果。
二、销售回款及折扣方面
注意在回款过程中的不良现象出现,提前做好沟通杜绝此现象再次发生,原则上严格遵循公司的回款管理制度,并以合作情况的差异性进行分类,对特殊客户确定好时间应及时收款。
在折扣方面,保持统一性,拒绝以价格为谈判的砝码,同时在成单过程中多注意公司成本的控制等。
三、沟通方面
1、建立完善自己的销售台账,及时的与财务等进行对账,处理好账目、开票等林林总总的问题。
2、在销售过程中多注意和采购物流部的沟通,让货品的流转更加的通畅。
3、保持和产品策划部的良好沟通,多在渠道开发新行销方式等方面完善整体的方案。
4、内部沟通一切以公司为重、以大局为重,多相互学习交流。
四、四季度月份的工作目标及自我要求
1、严格遵守公司的各项规章制度,提高自身的职业素养。例如:上下班及拜访打卡的要求、报表的填写要求、业绩考核要求等。
2、业绩目标:四季度是今年工作的重要的收尾阶段,是今年工作的结束篇,今年的丰收结果到底怎样都看第四季度的销售额了,所以首先在思想上迎头跟上,在业绩要求及客户开发上严格要求。
(1)季度客户成交10家以上,成交金额30万以上。
(2)不局限于公司客户的开发维护,每月新增5家行业外潜力及意向新客户,同时每月开拓1家行业合作客户或者合作者。保证在业务开展过程中的新鲜血液的注入,并为下半年工作的开拓做好蓄水池。
3、加强学习,提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
思路及方法在此已基本阐述,诸多细节还需完善,但心中无比清楚所有收货都离不开完整的思路和坚实的执行力,更离不开满怀激昂的长时间努力。在公司这么久只有今年是从年初开始筹备,我也坚信到年底收官之时会有绚烂花开!
一、加强党的基层组织建设,积极开展文明创建活动
1、进一步加强和改进党员教育管理工作。以“创先争优”活动为龙头,以规范“三会一课”制度为主线,继续全面加强党的基层组织建设和党员教育管理工作。结合庆“七一”活动,扎实有效地组织开展党内民主评议,继续把民主评议与“创先争优”活动有机结合起来,表彰先进,鞭策落后,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用,使组织生活真正做到规范化、制度化、经常化。
2、切实加强发展党员工作的制度化和规范化建设。认真落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,进一步规范党员发展和入党积极分子培养工作,坚持成熟一个发展一个的原则,以保证质量为核心,努力改善基层党组织的党员结构。
3、组织开展形式多样的文明创建活动。坚持职代会制度,调动职工参与民主管理的积极性,切实发挥工、青、妇等的作用,鼓励大家为文明创建活动献计献策。继续开展创建“青年文明号”、争当“青年岗位能手”、“五好文明家庭”和青年课题组等活动,充分利用好图书阅览室、荣誉室等现有设施,组织大家开展丰富多彩的文娱活动,进一步密切干群关系,凝聚人心,稳定员工队伍。
二、围绕央行新的职能定位,狠抓教育培训,不断提高干部职工的综合素质
1、抓好作风整顿教育,提高政治素质。协助行领导深入开展作风集中教育整顿活动,促进全行员工进一步端正思想、改变作风,造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部职工队伍,在全行树立斗志昂扬,奋发有为的良好精神风貌,脚踏实地地履行好基层央行职责。
2、采取多种方式,丰富教育培训手段,提高教育培训工作水平。按照上级行统一部署,积极开展全员岗位任职资格培训,逐步实行考试合格上岗制度。继续推进干部在职学历教育,本着学以致用的原则,鼓励干部职工参加高层次学历教育,改善干部队伍的学历结构,提高文化素质。
3、加强基础知识、专业知识和基本技能的学习和培训。继续做好外语、计算机等基本技能的培训和学习,积极组织员工参加全国专业技术人员计算机应用能力考试。根据实际情况,对不同工作岗位、不同年龄的人员提出不同的计算机水平要求。组织开展新《人行法》、《商业银行法》、《银行业监督管理法》和《行政许可法》的学习和培训活动,增强员工法制观念和依法行政意识。
为了下一阶段工作顺利开展,我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。在写工作计划需要注意什么呢?下面是小编精心为您整理的“社区年度工作计划优秀模板五篇”,仅供您在工作和学习中参考。
在新一年里,为肩负社区工作重大使命,全力回报广大居民群众对我们第八届社区居委会班子的重托和希望,结合XX街道办事处对新一年社区工作的指示要求,针对本社区的实际情况,今年着重做好以下几项工作:
一、巩固往年社区所取得的成果,落实日常工作的管理与服务。
一是完善新一届居委会班子结构。完成第八届居委会社区成员代表、居民组长、居务监督委员会的改选和新一届居委会各项规章制度的建立及三年工作规划等。(1月完成)
二是明确新一届社区干部的职责分工。加强对新同志工作纪律、职责、敬业的指导和教育,认真完成社区“六大”工作任务。(1-12月完成)
三是继续巩固和谐合格社区、充分就业社区、残疾人康复示范社区荣誉。积极创造条件努力创建和谐示范社区。(1月起至12月)
二、勇于创新工作思路,大力开拓社区服务。
一是创建社区网络“博客”服务。向辖区单位和居民宣传党和政府的各项政策,宣传社区重大决策事宜和服务活动情况,增加社区工作透明度,接受广大居民监督和建议。形成“人人关注社区,个个参与社区和谐发展”的良好活动氛围。(1月完成)
二是加大社区卫生医疗服务。扩大与高新区人民医院设在我社区《美好星空》小区卫生服务站的业务范围,保障辖区居民就近看病、拿药得到优惠。同时,广泛与渝州社区医院、西京医院等签订医疗服务协议,让居民得到更多的选择。(2月前完成)
三是成立社区“帮扶助困”基金委员会。资金来源靠单位赞助和定期不定期的组织党员及居民捐款“献爱心”,对辖区内读不起书的子女、家庭特别困难和突遇天灾人祸的居民提供临时性援助,目前已筹得资金2672.7元。基金委员会由书记、主任分别担任正副组长,具体抓民政的社区干部、居务监督委员会成员、单位代表共5人组成,(3月底前完成)
四是打造区级市民教育基地。充分利用翡翠公园----在英雄民警芦振龙塑像旁面向市民、学生每季度开展一些有关科普知识、精神文明建设、道德规范等活动内容,积极发挥好市民教育基地作用。(3月实施)
五是创办社区体育运动会。今年为首届,每两年举办一次,充分利用社会单位多和物业管理多的“两多”特点,积极整合社区资源,组织篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集体项目比赛。丰富辖区文化体育生活,实现一方和谐稳定和“共驻共建共享”大好局面。(10月前完成)
六是加强社区文化宣传阵地建设。努力开展主题宣明的社区服务日活动;物业小区文化交流活动;群团协会互动活动,以此促进社区和谐健康发展。我们将利用钢球厂支路进小区路旁,设置10米长且规范的宣传栏阵地,让社区精神文明建设活动与社区工作指南,图文并茂的展现出来,不仅环境得到美化,更重要的是社区文化氛围得到提升,意义深远。(12月前完成)
三、争创城市环境卫生先进社区。
以钢球厂支路和钢球小区为重点,严格按照zz区创建全国模范卫生城市的标准,对道路两旁的路面、绿化及小区内的住宅楼栋等进行认真维护和管理,发挥社区志愿者参与社区环境保洁活动,实现辖区“天蓝、地绿、水清、洁净”的自然景色。(2月实施,力争三年内实现)
四、狠抓社区各物业小区的协调和业主委员会的指导工作。
按照广大业主的愿望,积极支持、指导成立小区业主委员会。同时,做好物管和业委会之间矛盾的化解工作,确保一方和谐与稳定。(2月起至年终指导建立3个小区业委会)
五、随时完成上级交给的各项任务。
为进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》,加强城市社区体育组织建设,构建面向居民的多元化体育服务体系,不断满足广大居民日益增长的健身需求,充分利用所依托的体育场地设施,组织社区居民经常性开展活动,增强居民的身体素质和健康水平,丰富社区居民的体育文化生活,同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。Xxx社区20xx年体育工作计划如下:
一、加强社区体育工作的领导。
在上级有关部门的的具体指导下,我社区将体育工作列入工作
计划,作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程,由社区主要领导任“文体活动中心”组长,确定一名社区居委会副主任专职具体抓;充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》和中央8号文件精神,并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座,利用社区内的宣传墙报、专栏深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神,使之家喻户晓,人人皆知;建立建全“社区文体活动中心”各项规章制度,确定专人管理。
二、加大体育阵地设施建设。
积极协调资金,加大对社区体育设施的投入。同时,积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设,促进驻区单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放,为辖区居民提供无偿或低偿服务;进一步完善社区体育设施管理责任制度,实现活动场所免费开放,在个居民小区内免费安装体育健身器材。
三、加快体育网络和体育队伍的发展。
建立社会化的群众体育组织网络和满足多层次体育健身需求的服务体系;加强体育队伍建设,组织对体育工作者、社区体育骨干进行业务培训,对辖区内具有体育专长的居民进行普查登记,并充分发挥他们的积极性。建立社区体育指导员队伍,成立各种群众性体育团体、活动小组,培养社区群众体育骨干队伍。重点发展乒乓球、羽毛球、篮球、健身球、健身操舞等项目。 四、广泛开展群众性体育活动。
积极组织参加全市、街道等部门举办的体育活动、比赛。通过举办社区运动会,展示xxx社区人的新思维、新形象。积极开展经常性的群众喜闻乐见的体育活动,丰富群众生活,提升xxx社区人气。经常开展以小型多样、适合社区居民和外来人口,尤其是老人和儿童需求的体育活动,提高社区趣味体育比赛的参与率,带动全民健身的开展。按照《全民健身计划纲要》,坚持开展经常性体育活动,满足居民群众生活需要。要创造条件举办社区体育活动(赛事),用体育载体树立xxx社区形象。
我社区将在街道办事处的领导下,围绕营造“五种环境”,推进“三大转变”的工作主线,贯彻落实工作指导思想和主要工作目标,立足社区实际,明确新目标,凝聚社区力量,开创社区工作新局面。现制定20xx年度社区工作计划如下。
一、要坚持与时俱进,开拓创新,实现跨越式的发展
我们要找准服务中心、服务发展的切入点,要把宣传思想工作融入本社区的总体发展规划中,针对存在问题,深入调查研究,提出切实可行的措施,促进社区物质文明与精神文明建设相互结合、相互渗透、协调发展。
二、坚持不懈地开展各项教育活动
坚持标本兼治、综合治理,从源头上抓起,坚持不懈地开展xx教育和警示教育,增强干部的宗旨意识和廉洁从政意识,时刻保持清醒头脑,不断提高拒腐防变的能力。严格执行关于厉行节约、制止浪费的有关规定,反对讲排场、比阔气。要使廉政建设的思路、对策适应时代、实践的发展要求,努力提高工作针对性、实效性。
三、要发挥社区作用,共同促进社区全面发展
为便于社区内单位广泛参与社区和其它有关工作,充分发挥社区的龙头作用,社区要采取不同形式,运用各种载体,开展丰富多彩的社区活动,最大限度调动xx工作的积极性和主动性。
四、以退休老干部为载体,发挥老干部作用
我社区要立足实际,充分发挥社区内老干部多,政治素质高的优势,利用志愿者服务队、老体协辅导站、政治理论研讨班及xx文化体育活动队伍,一是要以社区理论研讨班和社区文明市民学校为载体,积极鼓励引导社区老人接受再教育,学习新知识。二是社区以创建文化先进社区为契机,努力建设学习型社区。同时积极引导社区老人走出家门,加入到社区建设的行列中来,参加各种社区活动,在社区这个大舞台发挥余热。在新的一年里我们要以社区离退休老干部为载体,不断满足社区居民的精神文化需求,活跃社区文化
一、指导思想:
为了进一步推进社区教育工作,发挥全市中小学在社区教育工作的重要作用,加快我市构建终身教育体系和建设学习型城市进程,深入推进我市文明社区工程,加速社区党组织星级创建步伐,并且切实增强广大中小学生对社区的认同感和参加社区共建的责任感,根据市委、市政府办公厅《南昌市“文明社区”实施方案》和《南昌市教育局关于社区教育工作实施意见》文件的精神,积极开展学校与社区共建活动。
二、活动时间:
以双休日、寒暑假和课余时间为主。每年参加社区社会实践活动一次,时间2小时。
三、活动地点: 学生居住地所在社区。
四、活动内容:
主要包括:社会调查、社区教育、社区服务、公益宣传、公益劳动,军事训练、科技文化活动等。
五、具体活动安排:
一月份:
组织一年级以上学生到社区报到;
二月份:
组织三年级学生到社区进行社会调查;
三月份:
组织四年级学生到青山湖监测水质;
四月份:
组织五年级学生到社区清理垃圾广告、打扫街道;
五月份:
组织六年级进社区宣传保护支票物有关内容;
六月份:
组织学生上街宣传“6、5世界环境日”;
七月份:
联合社区教育基地对家长进行电脑基础知识培训;
八月份:
社区教育宣传月,宣讲员进社区宣讲;
九月份:
对新生及家长进行入学教育专题讲座;
十月份:
共建文明社区节日庆祝活动;
十一月份:
组织学生参加社区社会实践活动;
十二月份:
评选社区活动优秀实践生。
1、认真做好应急管理工作。今年以来,我社区始终坚持预防为主、预防与应急相结合的原则,狠抓应急管理建设,社区预防和应对突发事件综合能力水平不断提高,较好地完成了全年工作任务。
一加强突发事件应急知识宣传。我社区定期在辖区内有针对性宣传社会治安、消防安全、交通安全、动物防疫、防汛、防雷、防震等方面相关知识,努力在居民中普及这些知识,提高居民安全意识和自救互救能力。
二是制定节假日值班制度。在工作日之外,社区制定值班制度,确保全年365天街道都有人,以防发生紧急事态无人知道、无人处理。三是制定特殊时期24小时值班制度。我社区地处城乡结合部,部分居民房屋年代以久,老化严重,安全隐患多,在汛期、大风、大雨等恶劣天气,社区安排专人全天24小时值班,并不定时下到居民区里走访,对发现的问题及时给予解决。四是进一步加强救援队伍建设。我社区已建立以民兵队伍为基本力量,社区工作人员及群防群治人员、志愿者队伍为辅助力量的应急救援队伍。
2、扎实做好信访工作。今年我社区立新棚户区改造工程正在紧张施工中,且因今年恰逢建党90周年和“两会”召开,信访工作异常繁重。今年4月11日,社区重点上访户毛小珍到市政府闹访后又于6月1日进京意图上访,我社区立即派4名工作人员将其接回,因行动迅速,此次进京未被北京有关部门记录。截止到10月份,我社区共处理上级交办的信访案件3起,接待,来访次数15次,辖区内未发生一起群体,维护了辖区的社会稳定。
依照公司的发展要求,我们需要制定个人工作计划。准备好我们自身的工作计划,我们的工作会变得更加顺利!这篇《优秀!2022年保安工作计划范文汇集(6篇)》应该可以帮助到您。
(一)、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《xxx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
(二)、工作具体实施措施
一、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案 。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫
工作中。
三、公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查,对检查出来的问题坚决落实。
四、保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的'整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五、加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,xx年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:
1,认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列精神和决策,完成各项工作任务。
2,完善部门工作,培养一支纪律严明.作风顽强的保安队伍。
3,做好为酒店其他部门在各项工作的沟通.协调.协助。
4,做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。
5,做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。
6,做好治安管理监控系统的保密工作。
7,配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设.打造一支团结.素质高.岗位技能突出.责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。
8,在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客.不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。
9,加强各种设备设施的管理.保养.完善维保制度明确.维保.责任.
保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准.严要求.努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。
1、做好日常消防工作,有计划、有步骤的对大厦各处进行消防安全检查并建立完善的消防安全档案,对每天的巡查结果做好记录,发现问题及时排除,加强对各重点部位的巡查力度,禁止无关人员进入重要部位。重点加强消防监控设备的管理,重点保证酒店的消防安全运转,力保酒店的消防安全,做到万无一失,坚持预防为主,防消结合,工作中不断完善和遵照各项规章制度。
2、继续保持现有的每日重点安全部位防火巡查、每周的安全检查、月度的安全大检查。
3、进一步提高保安巡查的质量,要求对巡查过程中发现的安全隐患第一时间通知相关部门及时整改,并有专人跟进整改情况,对不能即时整改的进行记录跟进,通过保安的安全巡查及时发现处理存在的安全隐患,尽最大程度上保证酒店的安全。
4、保安部所有员工均为义务消防员,要求每位在职员工必须做到“四懂”:即懂得火灾危险性,懂得预防火灾的措施,懂得火灾扑救的方法,懂得火场逃生的办法;“四会”:即会报火警119,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员疏散。提高酒店员工消防“四个能力”建设,即:提高检查消除火灾隐患的能力;提高组织扑救初起火灾的能力;提高组织疏散逃生的能力;提高消防宣传教育培训能。
5、对酒店所有员工开展消防知识教育培训,提高消防安全意识,对大厦全体员工进行消防演练培训,提高全酒店员工的应急处置能力。
6、加强对酒店主楼及各中心的巡查力度,防止可疑人员及无关人员进入
7、加强内部管理力度,监督外来施工人员和酒店员工走员工通道,并对外出物品进行严格检查,并对员工的摩托车、自行车指定其位置的摆放,不得乱停乱放。做好来客车辆的接待、看护、停放及防盗工作。
8、加强员工的培训力度,使其有较好的能力处理各种突发事件,达到办事高效的工作方针。树立保安部员工的整体形象,无论上、下班都严格规定,特别是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动给客人问好、服务、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快地满足客人的要求。
9、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查,培养每位员工有良好的上进心及主观能动性,服从领导安排,以积极的心态完成上级交代的各项任务。
10、做好交接班工作记录,使每位员工对上班情况有所了解,保安部主管对值班记录进行的检查。
11、加强酒店进出人员管理,对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。酒店巡查:白天巡查时间为上午9点—晚20点,巡查次数为6次。夜间巡查时间为22点—早7点。巡查次数为4次。巡查区域为酒店各个楼层,后院停车场和外围车场。夜间加强酒店停车场巡逻,酒店内部巡逻,禁止无故逗留较长时间。遇警察查房时,请警官出示证件。
12、在做好安全工作同时,与各部门做好沟通、协调、协助相关工作,及领导安排的其他工作。
新的一年,保安部紧紧围绕“工作要有新进展”“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部的新形象,20xx年的总体工作计划如下:
一、继续以“预防为主,防消结合”为方针,与各部门签订20xx年“消防安全责任书”使酒店人人肩上有担子,人人心里有安全,确保酒店全年安全工作扎实到位。
二、完善各项规章制度,加大保安员的培训考核力度,扎扎实实的把各项工作落到实处。
三、制定、细化各种“应急预案”使队员了解各种突发事件的处理方法提高“处突”能力。
四、加大整个宾馆重点部位的巡查力度,发现问题解决问题,处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态,拒事故于安全之门外。
五、提高认识,创新思路主动的有创造性的去开展工作,合理分工充分达到人尽其责、物尽其用。
六、规范停车场秩序及保安员的车辆指挥手势,确保宾馆车辆停放有序整齐,交通始终畅通无阻。
七、严格检查出入酒店的物品,做到“松进严出”认真核对放行条,对有有问题的物品坚决扣留,直至说明真相。
八、进行细化管理,层层细化使所有队员,所有岗位明确职责,清楚任务。
九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风,好的工作方法保留并发扬下去,使之形成一种好的传统。
根据上级领导关于做好春节期间安全保卫工作的要求,再结合我司的实际情况,特将20xx年春节期间的保安人员的'工作安排如下:
一、春节前工作安排:
春节前安全检查工作,按区域要求进行,由保安队长和副队长负责检查各处,并做好相关登记:
1、消防器材、设施设备是否完好有效;
2、重点区域(仓库、维修厂、展厅、板房)内外有无存在安全隐患问题,如何防范,采取何措施;
3、通道是否畅通,有无杂物堆放;
4、展厅或板房内无人员值班的部门,保安人员检查落实门窗、电源关闭后要在门窗上贴好封条;
5、杜绝生活用电私拉乱扯现象。
二、春节期间值班人员工作要求:
1、各出入口值班人员应严格落实访客确定、并在《访客进出登记表》上做好登记,严防闲杂人员、陌生人员进入公司,大件物品、贵重物品搬离应确定清楚,作好登记,方可放行,易燃易爆、有毒品严禁搬入公司。
2、保安巡逻人员在巡检时一定要认真、仔细,发现可疑情况时,要及时跟进、处理,切实做好防盗、防火工作。
3、每班值班人员应坚守岗位,严禁随意脱岗、离岗、窜岗(特殊情况除外)。 4、值班人员在处理各类事件时,要严格遵照公司相关管理制度,不敢确定的事件,应及时向队长或上级请示、汇报。
5、各出入口值班人员应认真做好接待工作,队长应反复强调和督促,不得因节日而放宽对部门人员的管理。
6、队长要落实相关管理要求,做到严抓严管,对违纪行为绝不放松。 7、保安人员在节日期间应进入警戒状态,全天对所管辖的区域进行仔细巡查,确保安全工作落到实处。
8、节日期间禁止请假, 特殊情况必须得到领导的同意。
9、加强节日期间的保安管理, 加强巡逻,提高防范意识,防止各种偷窃行为的发生。
10、遇到值班人员紧急事件要及时反映、及时汇报,及时安排适当的人手,同时要兼顾其它区域的安全防范工作。
11、严守保安人员管理制度,认真履行保安人员工作职责。
12、值班人员要密切关注天气预报,如发现有狂风、暴雨天气,应及时与各处留守值班人员联系,并及时巡查各要害场所及有可能受灾情影响的薄弱地段,以便做好防护措施。
三、春节期间值班要求:
1、队长、副队长在春节期间,应加强以下工作的检查力度: 1.1、凡有酒后上岗的,严肃处理。
1.2、睡眠不足、精神不振等值班的,严肃处理。
1.3、值班期间不认真、心不在焉的,不认真落实访客进出登记、物品出入制度的,严肃处理。
1.4、因巡逻不认真,而未及时发现问题,造成隐患的或给公司带来损失的,队长、副队长及当班人员都要承担起一定的责任。
1.5、严禁在岗位上接待亲朋好友,严禁值班期间与工作无关人员长时间闲聊。
以上注意事项和工作要点,请各保安人员认真学习,如有不充分之处,队长、副队长可视具体情况加于增补。
感谢全体保安人员20xx年里为公司做出的贡献,公司发展到今天与各保安人员的付出是分不开的,在此衷心的感谢你们的辛勤工作20xx已经到来 ,让我们一起携手为公司的明天而努力!
一、保安部结合公司实际情况做好201x年安全保卫工作。
1.各服务处正确处理好与小区业主、租户之间的关系。
2.严格控制出入各小区的人员与车辆,杜绝无关人员、车辆进入小区;维护小区的安全,创造舒适、放心的居住和办公环境。
3.做好各片区的巡查工作,特别是对重点部位的检查,夜间、节假日期间加强巡查力度,确保安全。
4.与公司全体员工、合作单位、租户形成群防群治,联防保卫巡查制度。
5.做好治安管理工作、消防工作及监控系统管理和_。
二、配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支稳定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。
1、加强酒店的经营安全管理首先规范消防安全管理操作和规程,做到标准化、制度化和规范化。加强治安安全和日常安全管理工作。
2、加强学习,提高自身责任心和管理知识。
3、做好、做细部门培训工作。为把部门培训工作落实到实际工作中去,部门找出前期培训工作存在的问题,把培训计划做详细,理论联系实际,以实际操作为住,运用到工作中去。
4、加大人员的招聘力度,选择优秀人员的补从。
5、做好端午节的接待准备工作。
6、完成上级交办的各项任务。
按照领导对我们的要求,我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。怎么样才能写好一篇工作计划呢?下面是小编整理出来的《推荐参考:社区环保年度工作计划优秀模板五篇》,欢迎阅读,供您参考。
在新一年里,为肩负社区工作重大使命,全力回报广大居民群众对我们第八届社区居委会班子的重托和希望,结合XX街道办事处对新一年社区工作的指示要求,针对本社区的实际情况,今年着重做好以下几项工作:
一、巩固往年社区所取得的成果,落实日常工作的管理与服务。
一是完善新一届居委会班子结构。完成第八届居委会社区成员代表、居民组长、居务监督委员会的改选和新一届居委会各项规章制度的建立及三年工作规划等。(1月完成)
二是明确新一届社区干部的职责分工。加强对新同志工作纪律、职责、敬业的指导和教育,认真完成社区“六大”工作任务。(1-12月完成)
三是继续巩固和谐合格社区、充分就业社区、残疾人康复示范社区荣誉。积极创造条件努力创建和谐示范社区。(1月起至12月)
二、勇于创新工作思路,大力开拓社区服务。
一是创建社区网络“博客”服务。向辖区单位和居民宣传党和政府的各项政策,宣传社区重大决策事宜和服务活动情况,增加社区工作透明度,接受广大居民监督和建议。形成“人人关注社区,个个参与社区和谐发展”的良好活动氛围。(1月完成)
二是加大社区卫生医疗服务。扩大与高新区人民医院设在我社区《美好星空》小区卫生服务站的业务范围,保障辖区居民就近看病、拿药得到优惠。同时,广泛与渝州社区医院、西京医院等签订医疗服务协议,让居民得到更多的选择。(2月前完成)
三是成立社区“帮扶助困”基金委员会。资金来源靠单位赞助和定期不定期的组织党员及居民捐款“献爱心”,对辖区内读不起书的子女、家庭特别困难和突遇天灾人祸的居民提供临时性援助,目前已筹得资金2672.7元。基金委员会由书记、主任分别担任正副组长,具体抓民政的社区干部、居务监督委员会成员、单位代表共5人组成,(3月底前完成)
四是打造区级市民教育基地。充分利用翡翠公园----在英雄民警芦振龙塑像旁面向市民、学生每季度开展一些有关科普知识、精神文明建设、道德规范等活动内容,积极发挥好市民教育基地作用。(3月实施)
五是创办社区体育运动会。今年为首届,每两年举办一次,充分利用社会单位多和物业管理多的“两多”特点,积极整合社区资源,组织篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球、象棋、拔河等集体项目比赛。丰富辖区文化体育生活,实现一方和谐稳定和“共驻共建共享”大好局面。(10月前完成)
六是加强社区文化宣传阵地建设。努力开展主题宣明的社区服务日活动;物业小区文化交流活动;群团协会互动活动,以此促进社区和谐健康发展。我们将利用钢球厂支路进小区路旁,设置10米长且规范的宣传栏阵地,让社区精神文明建设活动与社区工作指南,图文并茂的展现出来,不仅环境得到美化,更重要的是社区文化氛围得到提升,意义深远。(12月前完成)
三、争创城市环境卫生先进社区。
以钢球厂支路和钢球小区为重点,严格按照zz区创建全国模范卫生城市的标准,对道路两旁的路面、绿化及小区内的住宅楼栋等进行认真维护和管理,发挥社区志愿者参与社区环境保洁活动,实现辖区“天蓝、地绿、水清、洁净”的自然景色。(2月实施,力争三年内实现)
四、狠抓社区各物业小区的协调和业主委员会的指导工作。
按照广大业主的愿望,积极支持、指导成立小区业主委员会。同时,做好物管和业委会之间矛盾的化解工作,确保一方和谐与稳定。(2月起至年终指导建立3个小区业委会)
五、随时完成上级交给的各项任务。
今年,我社区在区委、区政府的正确领导下,紧跟全区发展的步伐,以协税固税为主题,围绕经济建设求发展、围绕加强党建促发展,狠抓工作落实,在社区全体工作人员的共同努力下经济工作快速稳定发展。截止到9月底,我社区实现税收收入659万元。其中:增值税237万元,营业税321万元,企业所得税21万元,个人所得税90万元。可用财力405万元。今年区政府对我社区下达的招商引资任务为8000万元,目前已完成注册项目12个,注册资本金4750万元。完成固定资产投资3。5亿元。
我国人口老龄化形势日益严峻,老龄问题是社会问题。尊老爱幼是我们中华民族的传统美德,为老年人服务是社区日常工作中一件不可忽视的工作。我社区今年老龄工作计划如下:
1、大力宣传《老年人权益保障法》,弘扬“敬老、爱老、助老”的良好社会风尚,开展好老年人法律法规咨询服务,增强社区居民维护老年人权益的自觉性和法律性,努力在社区营造一个良好的维护老年人权益的社会环境。
2、引导老年人树立正确的人生观和价值观,树立崇尚科学,反对迷信的思想观念,倡导健康文明的晚年生活方式。重视挖掘老年朋友人才的开发和利用。遵循老年人自愿、量力的原则,鼓励老年人参与关心教育下一代、社会公益事业、社区建设等。发挥老年人在公民道德建设中的模范作用。
3、丰富老年文化生活,大力发展社区自愿者服务组织,吸引更多的老年人参加,发展壮大老龄协会成员。
①计划在新春、妇女节、母亲节、建党节、重阳节、国庆节等重大节日前期,组织开展社区老年文体联谊活动;
②组织老年人外出游玩1次;
③健康知识讲座全年至少举办4次;
④定期更换针对老年人的宣传阅读栏;
⑤坚持社区阅览室每天免费为老年人开放;
⑥加强对老年活动室的管理,提高服务质量;
⑦继续支持老年舞蹈队、歌咏队、军鼓队、腰鼓队等的活动,提升老年人的业余文化生活。
4、积极做好本社区老龄人员的健康档案建立工作,积极为社区老年人办理《老年人优待证》,让老人们“老有所乐、老有所学、老有所为、老有所养”。使老人们在科学健康文明的生活方式下安度晚年。
5、继续联系村前卫生院参与社区的为老服务工作,提高为老服务的覆盖面。发挥成员单位的优势,开展系列为老服务,形成社区牵头、多方参与、相互协作的社区老龄工作新格局。
6、配合社区独居老人精神关爱员,对社区中不同年龄、不同兴趣爱好,不同文化程度的老人们,开展精神慰藉活动。
7、做好社区志愿者与社区老人的结对活动,定期走访老人,做好关爱工作。
8、重点办好新春、高温、重阳前夕的慰问工作;
9、继续关心独居老年人生活安全。
社区老龄工作是构建和谐社会的组成部分,村前社区老龄委将在街道党工委、办事处的正确领导下,认真履行工作职责,在社区居民和辖区单位的积极参与下,努力创新为老服务新机制,着力解决新形势下老龄工作的新问题。
一、 加强学习,提高社区工作者自身素质,狠抓落实。
二、 建立长效机制,巩固学习实践活动成果,有效开展“争先创优”活动,宣传活动中的典型人、典型事。
三、 大力开展社区服务便民工作,发展新的项目。
四、 抓好社区精神文明建设,大力开展形式多样、喜闻乐见的居民文化活动。
五、 坚决抓好计划生育工作,特别是对于超生对象和流动人口的管理工作敢于打硬仗。
六、 继续抓好安全稳定工作,维护辖区的稳定。
七、 利用好办事处和社区网站,为辖区下岗失业人员提供合适的就业信息。
八、 根据低保政策,积极为辖区生活困难的居民办理低保手续,做到应保尽保,让困难家庭享受到政府的惠民政策。
九、 在20xx年,我社区将在“十进社区”上做细工作 ,争取做到便民和创新社区工作上有所突破。
今年来,在街道党工委及办事处的正确领导下,根据上级布置的各项工作任务和指示精神,结合社区中心工作,有序地开展各项工作,工作扎实有效,积极开展创建内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区,使各项工作都取得了优良的成绩。
一、 加强综治维稳调解工作,确保社区平安稳定
充分发挥社区维稳防范作用,建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度,及时调解各类矛盾。xxx年上半年共调解各类纠纷4宗,成功4宗,成功率达100%,真正发挥了维稳第一道防线的作用,确保了社区平安稳定。
切实维护妇女孩儿童合法权益,今年上半年共调解家庭纠纷2宗,调解成功率100%。2月26日会同办事处妇联在**口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动,派发宣传资料10160份,盛市、区有关领导还到现场视察。
二、 加强社区城市环境管理,改善社区人居环境
今年是延续去年基层基础年和城市管理年,根据“双年”工作的要求,认真开展,一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施,营造优美舒适社区环境,另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作,重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装,社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋361个,消除了蚊鼠滋生地,上半年共派发防“四害”宣传资料2810份。
三、 加强消防安全管理工作,确保一方平安
社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重,坚持“安全第一、预防为主”,为确保一方平安,工作站一方面积极开展消防安全宣传工作,4月26日在社区举办了消防安全知识培训讲座,邀请消防专业老师主讲,有8个单位共116人参加,制定消防监督巡查制度,重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查,发现问题及时汇报处理,坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房,上半年共派发消防知识宣传资料2619份,各类宣传画册210份,下发安全隐患整改通知书65份。
四、 加强计划生育综合治理力度,开展形式多样的宣传活动。
**桥社区住宅楼有70%是出租屋,大量的外来人员居住,流动性大,给计划生育管理工作带来非常大的管理困难,为了更好地做好社区计划生育工作,发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作,在社区成立了辖区居民群众计划生育志愿者服务队,成立了辖区单位计生协会,并组织了网络化管理工作,与社区民警、出租屋管理站紧密配合,在社区形成多层次,人人参与局面,及时采集信息,准确掌握居住育龄妇女的基本情况,采取喜闻乐见的形式,开展多样化计生宣传活动,进行图片展览,播放计生电影、录像宣传片,开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料420份,到辖区单位举行青春健康项目讲座共6场,组织20名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检,上半年本社区无违反计划生育超生现象。
五、 以人为本,服务于民,确保服务窗口工作质量
社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众,工作人员全心全意地为居民群众服务,为居民群众办好事、做实事,得到他们好评,在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关,她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此,工作站经常开展职业道德教育,要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员,要耐心解释有关法律法规工作规定和要求,要创建“一流服务”水准,以一流服务质量争取居民群众的信赖。
六、 加强社区党建工作,发挥党支部核心领导作用
**桥社区党支部以“全心全意为人民服务”为根本宗旨,关注社区建设,关心居民群众日常生活息息相关的事,为民解困,在社区党建建工作中始终坚持以社区建设为核心,积极开展社区党建协调工作,发挥社区党建联度会的优势,发挥工会、共青团、妇联等组织作用,积极开展社区基层规模企业建党工作,不怕麻烦,耐心讲解,争取企业的支持,圆满完成了规模企业建党工作,积极探讨在两新组织中开展党建带工建、团建、妇建的作用,树立以人为本的思想,充分发挥党支部核心领导作用。
以上是**桥社区工作站20xx年所做的主要工作,但对上级领导要求还有一定距离,希望今后能改正缺点,发扬成绩,再接再厉,把社区各项工作做得更好。
为了能够更好的完成工作进度,我们需要开始着手制定个人工作计划。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。如何才能写好一篇工作计划呢?以下是小编为大家精心整理的“范例模板:酒店年度培训计划范例五篇”,希望您可以借鉴参考!
一、 拔河比赛
比赛时间:每年的1月份由人力资源部根据当月工作情况选定
比赛对象与方式
酒店各部门自接到人力资源部通知起即进行准备,在规定时间内把以参赛人员报到人力资源部(男女混合组队,每队十人)。组队情况如下:财务部、销售部、总办、采购部组成一队;保安部、康乐部组成一队;工程部、洗衣部组成一队;前厅部组一队;餐饮部组一队;客房部组一队;人力资源部组一队。分两个小组进行循环赛,取小组前两名进入四强赛,再进行循环赛决刀冠亚季军,并给予一定的物质奖励(冠军200元,亚军100元,季军50元)。
比赛场地点与时间:酒店沙滩或停车场。1月24日预赛、1月25日决赛。
比赛用具与裁判由人力资源部具体安排。
二、 微笑小姐大赛
比赛时间:每年的2月份由人力资源部选定具体时间
比赛对象与方式
酒店各部门推荐2—3名参赛选手(不少于2名)上报人力资源部,每名参赛手先进行5分钟自我介绍,再进行5分钟自由问答(问答题由人力资源部选定),最后,各位选手自选一项表演节目,由评季评分,共设5位,满分10分,决出冠亚季军小姐与两名优秀小姐。分别给予一定的奖励(冠军150元,亚军100元,季军50元,优秀小姐30元/人)。
比赛地点:多功能厅或歌舞厅
三、 卡拉OK大赛
比赛时间:每年的三月份由人力资源部选定具体日期
比赛对象与方式
酒店名部自接到比赛通知起,立即将部门参赛选手(每部至少两名)上报人力资源部。人力资源部进行抽签决定参赛选手的顺序。每位参赛选手选唱一首歌曲。共设5位评委每位选手满分为10分,大赛设一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名,优秀奖五名。分别给予一定的奖励,现场颁奖。(第一名奖100元,第二名奖80元,第三名奖50元,优秀奖20元)
比赛地点:歌舞厅
四、 竞赛游戏活动
竞赛游戏活动时间;每年的四月份由人力资源部确定具体日期
竞赛项目:拖拉机、象棋、围棋、台球等
竞赛对象与方式:酒店各部门自接到通知起立即组织本部门员工参赛,每个部门最少参加其中三项比赛并把参赛选手名单上报人力资源部,由人力资源部根据报名情况进行分组抽签比赛第一轮为循环赛,第二轮为淘汰赛下到产生冠军,对于获胜者给予一定的物质奖励(第一名分别奖励200元)。
五、 酒店先生大赛
活动时间:每年的5月份举行,由人力资源部确定具体时间
活动对象与方式
由人力资源部下发通知后各部门最少上报两名参赛选手,每位选手在台上展示酒店员工的仪容、仪态和饱满向上的精神风貌。然后给大家进行5分钟演讲。(演讲内容不限—)演讲完后由评委提供问答题。(选手可从中抽出任意两道题来进行回答。回答完后,再由评委之一口头提问一道题。评委共设5位,满分为10分,最终决定冠亚季军和若干名优秀先生,并给予一定的物质奖励(冠军150元,亚军100元,季军50元)
比赛地点:多功能厅
六、 酒店综艺竞猜活动
活动时间:每年的6月份举行,由人力资源部确定具体上日期
活动对象与方式
酒店各部门均需选出三人组成一队参赛,共设6个队并列排在场上,场下设观众席,一至二名主持人。比赛方式:每队均需回答三题必答题,每题10分。必答题完后进入知识抢答题阶段,每题5分,共24个题(包括谜语、旅游知识、历史文化知识等)最后把六个队分成三组进行抬气球比赛,每队需选两选手,两位选手齐心协力用背部把六个大气球从A处搬到B处,看哪一队搬得又快、又好。所有项目结束后,主持人给予统计分数,分出冠亚军,分别给予一定的奖励(冠军奖150元,金海文化衫三件,亚军奖100元,金海笔三支)。
活动地点:多功能厅
七、 我爱酒店演讲赛
比赛时间:每年的七月份,由人力资源部确定具体时间
比赛对象与方式
酒店各部门必须报1—2参赛选手,以主题我爱酒店为内容,写一份演讲稿,题目自拟。人力资源部进行抽签决定每位选手的参赛顺序,在多功能厅内设一演讲台。下设评委席与观众席。共设五位评委和两位计分员,每位选手满分为10分,比赛设一等奖一名,二等奖二名,三等奖二名,优秀奖若干名,分别给予不同的物质奖励(第一名奖100元,第二名奖50元,第三名奖30元)
比赛地点:多功能厅
八、 酒店员工服务技能大赛
比赛时间:每年的八月份由人力资源部确定具体时间
比赛内容:客房部铺床与中西餐摆台
比赛对象与方式
客房部与餐饮部各位员工均可报名参加,每个部门不少于五名,参赛选手,选手个人成绩采用百分制。实际操作、抽签问答、仪容仪表,满分为100分。客房铺床实际操作60分,抽签问答30分,仪容仪表10分,中西餐摆台实际操作75分,抽签问答15分,仪容仪表10分。大赛设四位评委各负其责。进行公正评分,客房铺床设一二等奖,中西餐摆台设一二等奖。分别给予一定的奖励。(第一名奖100元,第二名奖50元)
大赛地点:多功能厅
九、交谊舞扫盲活动
活动时间:每年的十月份由人力资源部确定具体时间
活动对象与方式:酒店各部门员工均可参加,大家互相自由配对由名师指导。
指导老师:从外部邀请专业舞蹈人干给予100—200元报酬。
活动地点:多功能厅10月7日—10日每天下午17:00—19:00
十、 男女混合4×100米接力赛
比赛时间:每年的下月份,具体时间由人力资源部确定
比赛对象与方式
酒店各部门自接到人务资源部通知起即进行准备工作,在规定时间内把参赛选手报到人力资源部,每队4 人(2名男选手与2名女选手)第一棒为男选手,第二棒为女选手,第三棒为女选手,第四棒为男选手,组队情况如下:工程部与洗衣部组队,保安部与康乐部组队,财务部、销售部、采购部、总办组队,前厅部组队,餐饮部组队,客房部组队,共组成六个队。分两个小组进行比赛。根据每组比赛成绩取前三名进入决赛,分出冠亚军,给予一定的奖励(冠军200元,亚军100元)。
比赛场地:沙滩
比赛规则与裁判由人力资源部具体安排
十一、保龄球比赛
比赛时间:每年十一月份,由人力资源部确定具体时间
比赛对象与方式
酒店各部门接到通知后须上报2名以上选手参加,先分小组赛,取小组前两名进入决赛。乒乓球分组进行循环赛后再进行淘汰赛,分别设冠亚季军,给予一定的奖励(冠军100元,亚军50元,季军30元)。
比赛场地:酒店保龄球场
比赛评委与具体事项由人力资源部安排
活动费用全年估计3300元
酒店员工可以说是酒店的第一批顾客,要增加员工的责任感和忠善度,做好标准化、规范化、人性化服务,首先要尊重和爱护我们的员工,善待员工,因为只有好的员工才会有好的客人,只有善待员工,员工才会发自内心的善待我们的衣食父母―――顾客!
因此,员工的培训是很重要的,首先要从员工的企业文化开始:让员工了解这个企业的历史与将来发展的方向,使每个员工清楚的知道自己在一个什么样的企业工作,是否适合自己的选择,坚定员工留在企业的信心,拥有一个稳定的坚实的团队才会有企业稳步的发展!员工必须认真的学习企业的经营理念与企业文化!
很简单,员工进行培训要让他们懂得怎样服务于顾客,而且同时让自己从服务中感受到自己愉快的心情!服务要做到因人服务,不同的顾客有不同的爱好、品位,这就要求服务人员的细心、体贴,这也是所谓的量身服务吧!还要加强对员工与员工的协作关系,以人为本,以客为本,客人是我们的衣食父母,员工是我们的合作伙伴。
综上所述,草拟了以下培训的三个方面:
一、 组织设置
酒店人事部介绍公司历史,公司组织结构,公司物力环境,并向新员工发放《员工手册》,就酒店发展历程、酒店文化、管理理念、发展规模、前景规划、相关制度及职业道德教育展开介绍讲解和培训。
二、 员工福利
工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励都是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业福利的种类,享受条件及享受程度,这是安定员工的又一关键。
三、 工作职责
工作职责包括工作的地点、任务、安全要求等,简而言之就是回答新员工每天要做什么以及怎样做,以后跟谁打交道等!
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,职位,爱好等,以提高员工之间的认识。 第二课:了解公司的规章制度,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利。 第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课:规范礼貌用语及操作程序。
第六课:楼面部接待过程(详细讲解)
第七课:对酒水的认识,价格及斟法,对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的基本认识。
第八课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务技巧。 第九课:如何冲名茶。
第十课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十一课:如何成为一名出色的服务员。
第十二课:厅房服务的详细程序。
员工仪容仪表
1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,若穿戴不整齐,会破坏酒店的形象。
2.除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮,手一定要洗干净,指甲一定要修理整齐,女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩带过多的首饰。
3.员工在工作时间不得随便聊天,战栗和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻”
4.待人接物讲究礼貌,彬彬有礼,这是搞好酒店服务的关键所在,员工要微笑待客,要使用礼貌用语,礼貌不涉及任何成本,礼貌会带来更多利益,礼貌是使客人满意并带来回头客的重要因素。 楼面服务基本礼貌用语(服务规范礼貌用语)
1.迎客---“您好,欢迎光临!”
2.拉椅请座---“先生/小姐,请坐!”
3.开位问茶---“请问先生/小姐喜欢喝什么茶呢?”
4.派餐巾---“先生/小姐,请用毛巾。”
5.斟茶---“先生/小姐,请用茶。”
6.问酒水---“先生/小姐,请问喜欢喝些什么酒水呢?”
7.斟酒水---“先生/小姐,帮你斟上**酒水好吗?”
8.收茶杯---“先生/小姐,帮您把茶杯收走好吗?”
9.上汤---“这是**汤,请慢用。”
10.上菜---“这是**菜,请各位慢用。”
11.更换骨碟---“先生/小姐,帮您换骨碟。”
12.撤换茶碟---“请问,这个茶碟可以收走吗?”
13.上水果---“这盘生果是我们酒楼**经理送的,是本酒楼的小小心意,请慢用。”
14.饭后茶---“请用热茶。”
15.结帐---“请问哪位买单?”“多谢八折N多钱”“多谢收到N多钱”“多谢找回N多钱。”
16.送客---“多谢光临,欢迎下次在来,拜拜!”
操作中需打“请”的手势
带位手势---拉椅手势---开位手势---斟茶手势---斟酒水手势---收茶杯手势---撤换骨碟手势---换烟灰缸手势---上汤手势---分汤手势---加汤手势---上菜手势---撤换菜碟手势---上茶手势---上水果手势---送客手势 规范礼貌用语及操作程序
1.当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位?”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓?”
2.把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势)。双手把菜谱递给客人并说道:“**先生,这是我们的菜牌。”然后询问客人:“您好,请问喝什么茶?我们这有普洱,香片,铁观音。。。等茶”客人选定茶叶后,应把客人所点的茶告知看台的服务员。
要求:语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3.服务员在分管的岗位上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲:“先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4.拉椅请坐,先将女性坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说:“先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A。善于观察分清谁是主人。
B。对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人,不可强求。
C。当客人对问姓名不解时,我们可以这样解释:“这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时,便于我们查阅。”
D。服务员在整个过程中,有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说:“**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)
要求:冲茶要求连同小食,芥酱,等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意:茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食。
6.落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7.推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问:“先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”
注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8.下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9.斟酒要求。
A.上酒水要从客人的右边,身稍斜站,以微微弯腰的姿势。
B.向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序:先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
C.斟酒规格:啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一P(一盎司)
D.斟酒方法:斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10.收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11.上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。
注:上头道菜后,需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭;如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16.上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说:“**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。”
17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹,在客人的右边把收银夹打开说:“**先生/小姐,谢谢(多少)钱。”客人接过找零后,同样要说谢谢。拉椅送客,说“慢走,欢迎下次光临”等送客语。
18.检查工作。客人走后,及时检查是否有尚燃的烟头,是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品,应马上叫主管处理。
19.收撤餐具。首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾,席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20.清理现场。重新布置环境,恢复原样。
一、培训目标
提高酒店员工的素质和服务质量,增强企业的发展内劲和竞争能力,进而提高顾客的忠诚度和回头客的比例,最终提高经济效益,保证企业长期发展。
二、培训时间
总课时:396 理论课:238 技能操作:158
三、教学计划表
(一)理论知识内容
四、教材使用
一说明
本大纲是根据《中华人民共和国职业技能标准》和《酒店服务员国家职业标准》要求,并结合失业人员和农村劳动力的实际情况进行编写。
二教学要求
1、了解酒店的企业文化知识
2、掌握酒店接待服务规范要求
3、学会使用酒店服务的基本礼节
4、树立安全意识,掌握基本防范措施
5、掌握标准的普通话,坚持用普通话对客服务
6、掌握客房服务工作常用英语,并能简单应答
7、明确酒店服务员岗位职责和素质要求
三专业课程设置及内容
一.职业道德:职业道德的内容、原则、培养途径等。
二.企业文化
1、企业文化的作用
2、企业文化及其影响力
(1)、提高员工素质
(2)、保证企业生存
(3)、推动企业发展
三.仪容、仪表、仪态
(1)、仪容美、仪表美、仪态美的重要性
(2)、仪容美、仪表美、仪态美的规范标准
(3)、仪容仪表仪态的总体要求
1、表情:也是一种语言
2、手势的表现力
3、你该如何站立
4、坐:也是一门艺术
5、行走并不简单
6、蹲姿:不可忽视的细节
7、仪容美、仪表美、仪态美是人的内在美与外在美的统一
四服务质量和服务意识
1、服务质量
(1)、衡量酒店服务质量的标准
(2)、优质服务的具体表现
(3)、学会怎样读懂客人的身体语言
(4)、学会怎样让性急顾客更满意
(5)、做好瞬间服务
2、服务意识
(1)、优质服务意识
(2)、全员服务意识
(3)、宾客至上意识
五、服务的语言规范
1、服务人员语言礼仪的要求
(1)、形式上的要求
(2)、程序上的要求
2、怎样用好礼貌用语
(1)、熟练掌握服务过程中的礼貌用语。
(2)、使用礼貌用语的规范语调
(3)、使用礼貌用语的具体要求
(4)、服务语言“八戒”
3、怎样做好礼貌服务
(1)、面带微笑,站立服务,主动问好
(2)、保持1米距离,使用礼貌用语
(3)、时刻关注,用心倾听
(4)、圆满答复,迅速明确
(5)、态度和蔼,善于致歉,善于致谢
(6)、学会特殊事情特殊办理,及时与上级联系
六、酒店常用英语
掌握餐厅服务所需英语知识,能够熟练与客人进行业务与生活对话。
1.掌握《饭店情景英语》的内容。
2.掌握酒店常用英语100句。
各部室:
xx年是饭店争创市经委级文明单位和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大xx年职工培训工作力度的指示精神,结合饭店实际,我们拟在xx年度以“建学习型班组,当智能型职工”活动为契机,“内外结合”培训方法为抓手,进一步推进职工培训工作的深度,努力做好xx年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将“建学习型班组,当智能型职工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作是饭店夯实内力提档升级的重要性。立足当前,放眼未来,积极探索学习型班组在文明单位创建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为饭店发展积蓄资源和砥练内力。
二、目标和任务
xx年度的员工培训以饭店发展和岗位需求为目标,切实提高职工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型职工。
三、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位技能。
1、专业技能培训
管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店职工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,继续输送部分中层干部参加旅游管理专业的考证培训,使饭店管理工作日趋正轨。
总服务台、房务中心以及餐厅等作为饭店优质服务的重要窗口,服务技能的欠缺和旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的服务技能和外语水平。今年我们将继续选派部分员工参加市旅委教育中心的外语b级证书的培训,并由获得合格证书的员工加紧对内各相关岗位员工的辅导培训,在条件许可的情况下,为他们提供练好外语会话的机会和条件。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在工作培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
针对饭店目前机修技术水平普遍不强,紧缺技工严重匮乏等状况,虽然工程部内部也已实行“万能工”传帮带的现场培训,但关键工种无论从技术实际还是安全因素考虑,都必须经过专业考证的培训。因此,今年拟外派二名工程部员工参加高低压电工、制冷工和电焊工的技术考证培训。
2、新职工培训
新进职工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,砥练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后准予上岗。
3、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是xx年饭店培训工作的主题。合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。在客房部选送部分业务骨干到同类服务管理较先进的饭店进行相关知识的培训学习,以提高服务水平。在客房部一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强人才流动,解决应急情况下的缺员问摘自题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。在工程部选送两名有基础的职工外出学习美工知识和dj技能,切实培养饭店工作必须的复合型人才。
四、时间安排
希望各部门按此通知认真配合执行!
上海xx饭店
xx年2月19日
按照公司对我们个人的要求,我们应该对之后的工作做个计划了。只有准备好自己的最新工作计划,才能在未来更有序的工作!下面是小编为大家整理的“优秀!乡镇民政工作计划4篇”相关内容,仅供参考,欢迎大家阅读。
根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》(以下简称《纲要》)精神,省、市、县有关文件、会议要求,结合我镇实际,经镇党委、政府研究决定,特制定吴圩镇20xx年度依法行政工作计划。
一、指导思想和总体要求
20xx年度我镇依法行政工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府和镇党委、政府的中心工作,创新政府管理方式,提高制度建设质量,加强行政执法监督,建立健全化解行政争议机制,做到政府决策科学民主,矛盾纠纷在基层化解,无违法行政和侵权行为发生。
二、主要工作
(一)进一步明确政府职能,推进政府职能转变
1、继续深化行政管理体制改革。按照镇政府总体工作部署,各部门要加快职能转变,积极为各类市场主体提供优质服务,创造良好发展环境,建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权益保障机制,维护社会公平与正义。
2、不断完善行政决策机制。建立健全重大问题集体决策制度、决策责任追究制度和决策合法性论证制度,完善公众参与、专家论证和政府决策相结合的行政决策机制。建立行政决策听证制度和听取意见制度。对涉及面广、与人民群众利益密切相关的决策事项,要向社会公开征求意见,或通过举办听证会、论证会、座谈会等形式广泛听取意见,推进依法决策、科学决策、民主决策。
3、进一步规范行政许可。继续深入贯彻落实《中华人民共和国行政许可法》,规范和减少行政审批,简化办事程序,完善限时办结、首问负责、服务承诺等制度,提高办事效率,更好地为基层、企业和公众服务。切实抓好行政服务中心建设,积极推进政务公开,确保权力公开、透明运行。开展政府绩效评估,建立行政问责制度。
(二)加强规范性文件的制定和备案工作
1、科学安排规范性文件制定计划。按照全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求,结合我镇实际,做好规范性文件制定工作。规范性文件的制定要坚持“少而精”的原则,严格遵守法定权限和程序。
2、完善制定规范性文件的公开机制。进一步健全公开征求意见和听证等相关制度,使公众参与规范性文件的制定工作逐步制度化、规范化。探索建立听取和采纳意见情况的说明制度。通过政府网络或其他媒体公布规范性文件草案,公开征求意见,利用网络平台调动群众参与制定规范性文件的积极性。
1、严格低保审批手续,12月底内对所有低保家庭进行一次全面调查,对不符合低保条件的予以注销,把符合条件的困难家庭纳入农村低保,做到应保尽保。
2、做好20xx年春节前因病、因灾致贫的特困户、低保户、优抚对象的慰问走访工作。大力加强临时救济力度,完善灾民救灾管理制度,努力帮助因遭遇临时灾祸造成极端困难的家庭度过难关。要及时查灾、核灾、报灾,妥善安排好受灾群众的基本生活,确保不发生任何非正常问题;加强救灾资金的规范管理,专款专用,接受群众和社会的监督,确保将救灾资金全部用在灾民身上;完善农村医疗救助制度,做到审批有标准,办理手续健全,操作规范,使农村因大病致贫的特困家庭得到有效救助。
3、做好我乡第九届村委会换届选举工作,结合我乡实际情况,在深入调研的基础上,指导好各村做好选举工作。
4、组织有技能培训需求的残疾人、特困家庭开办种养职业、家电维修、电脑等技能培训班,帮助弱势群体能自食其力。围绕残疾人事业的发展规划和要求,完成45名残疾人技能培训工作。
5、免费为35名白内障患者做了复明手术。
6、做好重点特困人群的救助及优抚对象“八一”节和春节的慰问走访。
帮扶工作今年社区帮扶救助工作围绕创建和谐社会、和谐社区为目标,一年来,社区顺应帮扶工作的发展趋势,按照杭州市和古荡街道要求完善社区帮扶工作的各项要求,结合自身特点,进一步完善为小区困难家庭帮扶的各种措施,不断改进方法,切实做好为民服务工作。主要做了以下工作:
1、积极开展“帮扶”宣传,建立困难家庭帮扶保障机制
社区利用楼道长、单元长的优势,帮助对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况,做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难,社区还想方设法提供岗位为尚有劳动能力的困难人员提供工作机会,为丧失劳动能力和社区的孤寡老人尽量申请最低生活保障。社区还通过黑板报等形式来宣传扶贫帮困政策,使居民能及时了解国家政策,为他们积极落实帮扶措施应当享有的福利待遇,方便社区符合申请的居民家庭,热情耐心接待上门要求帮扶的对象,切实为需要帮助的家庭办实事。XX年度,古东社区有16户低保家庭、9户困难家庭享受到春风行动救助金。街道、社区级困难家庭100人左右(包括社区困难老年人),社区都有针对性的帮扶和慰问。2月份帮助低保户王建中的儿子申请医疗救助补助,该家庭最后获医疗补助2万多元。半年度核证重新申请的共有5户家庭,分别做了纸质申请和网上申请程序。今年9月份市政府颁发了新的助学援助政策,把因子女读大学造成家庭困难的列为单独补助学费,社区为2户家庭办理了助学援助,每户获学费补助5500元。市区两级政府机关的党员一年二次上门送上政府的慰问和关怀。
2、社区帮扶站搭建载体为困难家庭开展各种丰富多彩的活动
社区帮扶站积极联系各大专院校的青年学生和志愿者为小区的困难家庭开展各种服务活动。4月26日,社区共建单位浙江工业大学经贸学院的学生党员志愿者慰问了小区困难家庭陈慎康和胡冬珍家,为他们送上自己买的水果,为小区居民开展便民服务。在古苑公园路口设点为困难家庭孩子免费义务家教。六一前夕,社区党工委、关工委和团工委一起为小区的单亲困难家庭送温暖,为他们送上学习用品和生活用品,有什么困难就来找社区。社区暑期还对小区外来务工家庭的子女进行帮扶,请他们一起参加社区的暑期活动,2位青年学生的文章还评上了西湖区一二等奖。9月古荡街道低保和医疗救助宣传月活动中,社区帮扶站为困难家庭解答医疗政策、助学援助政策等等关系到困难家庭切身利益的政策知识,还开展了低保、困难知识的黑板报大宣传。老年节慰问社区低保、困难老人,社区还不定期为孤寡老人家里灭蚊蝇、通下水道。
3、做好入户家访工作,及时了解居民需要
针对困难家庭的实际情况,我根据上级的要求,每月坚持2次走访或电话联系社区持证困难家庭,通过走访及时了解他们的生活情况和思想情况,帮助他们解决一些实际困难,认真做好家访日记。一年来帮扶站做好低保家庭公益劳动记录,联系志愿者与社区特困老年人建立帮扶小组,为他们提供生活方面的便利服务,如送米、卫生清扫等。社区根据街道的安排,于今年11月初开展实物捐助献爱心活动,通过挂横幅等宣传活动,经6天的居民踊跃捐助收到衣物、棉被等实物共计32麻袋。今年春风行动社区每位工作者捐助100元现金。
20xx年在街道党工委、办事处的正确领导和上级对口部门的业务指导下,坚持以“以人为本、为民解困”为宗旨,较好完成了各项任务指标,现将20xx年工作简要总结如下:
一、村务公开工作:督促各村(菜场)完成了全年村务公开工作;监督“四议两公开”工作法的执行
。
二、城市低保工作:完成低保户全年复核及档案归档工作,目前办事处共有低保户495户,905人,做到了应保尽保,无人情保、关系保。对参加新农合的低保户进行了调查,低保由个人承担的资金,全部由民政局支付。
三、老年人工作:组织各村开展了多种形式的文体活动庆祝重阳节,完成70岁以上无固定收入老年人摸底及老年人生活补助的发放工作,办事处共有70岁以上无固定收入老年人1002人,80岁以上无固定收入老年人330人,百岁老人1人,共发放生活补助365400元;
四、农村“五保户”救助工作:办事外共有“五保户”33名,有10名在南山田园养老院集中供养。都属于“三无”对象,目前这33人都在低保范围,分别享受金额不等的城市低保金,今年每人发放“五保户”救助款20xx元,都已按时、足额发放到“五保户”或其监护人手中,使他们基本生活得到保障。
五、大病救助工作:按程序及时受理、审核低收入家庭大病救助的申请;严格审核相关票据;及时发放了救助金,共救助低保户住院人数68人,救助金额255330元;低保户日常门诊救助9人,救助金额17600元;低收入家庭救助60人,救助金额305290元;特殊困难户救助3人,救助金额25380元。共救助140人,共发放救助金603600元。
六、贫困大学生救助工作:组织市、区驻常青从大代表捐款对辖区内考入二本以上低保户家庭的大学生、义务教育以外仍在读书的孤儿进行了救助,共发放求助金3万元,受到困难群众的一致好评。
20xx年民政工作计划
(一)积极组织开展低保户劳动技能培训。
将社保和民政工作有机结合起来,组织有劳动能力的低保户家庭成员参加劳动技能培训,增强低保户职业技能和自信心、增加就业机会,拓宽就业渠道,为低保户再就业,减轻政府负担打好基础。
(二)优先安排低保户家庭成员就业。
积极协调各村(菜场)开发就业岗位,同等条件,优先安排低保户家庭成员就业,提高低保户家庭生活水平,保障其基本生活。
(三)继续做好低收入家庭大病医疗救助工作。
加大低收入家庭大病医疗救助宣传力度,让惠民政策真正得到落实。
(四)做好救灾、救济工作。
灾情发生后如实及时上报,灾款到位后公平、公正、公开发放。
(五)创新村务公开形式,高标准完成村务公开工作。
继续尽心、尽力、尽职、尽责做好本职工作,诚心、耐心、热心、公心为群众搞好服务,为常青办事处经济发展、社会稳定做贡献。
随着工作的不断熟练,我们做好未来的工作计划,只有制定了自己的工作计划,才能对工作更加有帮助!本站收集了《值得参考!2022年人力行政工作计划范文优选8篇》,供您参考。
根据8月份的工作情况与存在的不足,结合目前公司发展状况和今后的趋势,行政部门工作计划从以下几个方面着手:
1、 负责公司各项规章制度的修订,制定及检查监督。并且在9月份重新整顿好以前所有的文件,把它做的更规范,更有条理性。目前各部门的管理制度已慢慢建立起来,但对于制度的执行力还很差,行政部将以“持续改善”为工作原则,来加大制度执行力度。
2、加强对公司宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产 、环境、车辆的管理。特别是每次出车之前都要进行车身检查有无刮花,损伤,以免造成不必要的后果。
3、每天要有针对性的对公司整体卫生进行有效的检查,对于做的不到位的地方提出来报给各部门主管并且及时改进。
4、加强对公司外来人员进出,访客,车辆物品出入的管理。
5、协助艾经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,与同事之间进行多沟通,听取员工心声,为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息,保证上情下达和下情上报。
6、负责对公司每次会议组织,并通知参会人员准时参加会议,以保证会议准时召开,会议中有关事项的落实,行政部将及时做好会议记录,下发到各个部门主管,并对文件决定的事项进行催办,查办,和落实。
7、做好公司员工社保、人资的管理,确保公司员工社保的购买,停保的及时性、准确性。确保人员进、出、内部调动等人基础资料的及时更新、保持资料及时有效。
8、整个公司的卫生保洁,店面及车间的卫生管理中,行政部实行日检制,每天至少抽查二次卫生情况。对于不合格的地方及时提出整改意见并督促整改。
9、多组织员工活动,加强公司文化建设,让员工对公司有良好的干劲和归属感。
10、在艾经理的带领下制定相应的激励机制,做到奖罚分明,激活公司内部人力资源,提高管理效率,降低人工成本。
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细,最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作,只要我们工作更加细致一点,沟通更多一点,责任心更强一点,我相信公司员工会越做越好。
一、深化行政管理体制改革,促进政府职能转变
1、加快政府职能依法转变步伐。进一步理顺部门职能,规范行政权力运行,推动政府职能转变。。
2、理顺市与市政府各部门的行政管理体制。做好市与各部门间职权划分落实工作,科学合理划定职权,并监督落实。。
3、进一步深化行政管理方式改革。深化行政许可方式的创新,推行限时并联审批,对行政许可的前置要件和审批环节依法进行监督,构建名副其实的“一站式” 审批服务体系。加快电子政务建设进程,进一步完善基础设施建设;加快推进行政审批网上办理和政务信息网上公开,提高政府公共服务能力;加大电子政务资源整合力度,完善政府的网站建设,逐步实现资源共享,提高政府部门协同办公能力和工作效率。
4、充分发挥政府的社会公共管理和公共服务职能。进一步完善统一领导、综合协调、分级负责的公共安全预警和应急机制,提高政府应对各种突发公共事件和风险的能力;。完善优抚保障制度,提高优抚保障水平;强化公共服务职能,提供更多的利民惠民的公共产品,努力使全市人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所保,推动和谐尚志建设。
5、完善依法行政财政保障机制建设。进一步加大财政转移支付力度,认真执行“收支两条线”制度和“缴罚分离”制度,市政府所属所有行政执法单位的罚款必须到市财政局指定的银行缴纳,严格禁止罚款单位私自收缴罚款的违法行为;做好行政事业性收费清理和规范工作,所有收费单位必须到物价部门办理收费许可证后,方可收费,并应严格按照收费许可证上的项目和标准收费;加大项目支出绩效评价、参与式预算、财政国库集中支付等财政管理制度改革力度,提高财政资金使用效率。
6、发挥多元化的社会保障体系整体效用。落实城镇职工基本养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险基金监管制度,大力推进职工社会保险工作进程。加大城市居民基本医疗保险和最低生活保障等制度落实力度,健全最低生活保障制度动态管理机制;探索建立农村养老保险制度和农村特困群众社会救助制度。完善新型农村合作医疗制度,提高农村医疗保障水平;完善公共卫生应急机制,提高应对突发性公共卫生事件能力。建立健全食品药品监管长效机制,全面提高科学监管能力,确保公众饮食用药安全。建立健全住房保障制度,完善和谐拆迁配套政策措施 。
二、全面落实科学民主依法决策机制
7、切实履行行政决策公开程序。进一步完善政府重大行政决策规则,健全行政决策程序,完善专家库建设,形成公众参与、专家论证和政府决定相结合的行政决策机制;建立重大行政决策合法性审查制度,确保行政决策的科学性、民主性和合法性。
8、认真执行决策跟踪反馈和责任追究制度。进一步完善对决策执行情况的定期跟踪反馈制度;建立健全重大行政决策实施后评价和行政决策责任追究制度,实现决策权和决策责任相统一。
三、提高制度建设质量
9、加强政府规范性文件规范管理工作。依据《黑龙江省规范性文件制定和备案规定》,凡是以市政府、市政府办公室的名义制发的下行文件,制发之前必须经过政府法制机构对文件性质进行认定,经认定属于规范性文件的,起草部门要把该文件的起草说明(起草说明的内容包括:制定该文件的必要性和可行性;所依据的法律、法规、规章和相关政策以及上级机关有关文件;拟解决的主要问题以及采取的主要措施;文件内容涉及多个部门而部门之间又有分歧的,分歧意见的协调处理情况和其他需要说明的问题等四个方面)连同文件草案的电子版一并报市政府法制办,由市政府法制办对文件草案进行合法性审查,审查修改后再按程序报领导签批或是市政府常务会议审议通过。规范性文件正式发布后15天内由市政府办公室按要求上报xx市人民政府备案。各乡(镇)人民政府、市政府各委办局及本市行政区域内其他行政执法单位制定的规范性文件,制发之前也要经过本单位法制机构或法制工作人员的合法性审核,制发后15天内依法上报市人民政府备案。文件备案工作的监督和指导。规范性文件备案工作纳入市政府行政执法责任制目标考评和市委、市政府对各乡镇、各单位的绩效考评总体目标。
四、进一步理顺行政执法体制
10、完成行政执法主体资格的确认工作。进一步开展行政执法主体资格确认工作,完成对本级行政执法主体及其行政执法权限进行审查、清理、确认工作,并向社会公告;认真执行行政执法人员资格认证和持证执法制度,完成行政执法人员证件换发工作。
11、进一步探索城市管理领域相对集中行政处罚权和行政机关内部综合执法工作。学习外地经验做法,结合我市实际,进一步推进行政机关一个机构统一对外行使行政处罚权工作。
五、加强行政程序制度建设,规范行政执法行为
12、认真执行行政处罚和行政许可相关配套制度。认真执行行政处罚调查取证与审核决定分离、重大行政处罚由案件合议委员会集体讨论决定、罚款决定和罚款收缴分离等制度;健全并落实行政许可受理、审查、决定、实施行政许可特别程序和对被许可人实施行政许可情况的监督检查制度。
13、切实履行行政执法听证制度。严格按照行政处罚法、行政许可法等相关法律规定,认真执行行政执法听证制度,履行行政听证程序。
14、落实行政执法案卷评查制度。认真执行重大行政处罚、行政裁决、行政确认、行政性收费项目的备案审查等项制度,进一步规范行政执法行为;继续开展对行政机关的行政处罚、行政许可等行政执法案卷的评查工作,评查结果以政府文件形式全市通报。
15、进一步开展规范行政处罚自由裁量权工作。实行行政处罚自由裁量权基准制度,针对不同的违法行为、种类和幅度,进一步完善行政处罚裁量标准,并向社会公布;建立规范行政处罚自由裁量权相应的配套制度,加强对行政处罚裁量权的监督、检查和指导。
16、严格执行行政执法责任制。全面完成行政执法职责分解工作,进一步完善行政执法流程,健全行政执法人员评议考核档案制度,探索完善行政执法绩效评估考核,正确评价执法真实成绩和效能,加强行政执法责任追究力度。
六、落实行政监督制度和机制
17、自觉接受人大法律监督和政协的'民主监督。推进政府向同级人大及其常委会汇报依法行政情况的落实,自觉接受人大及其常委会的质询和监督;认真执行政协民主监督制度,虚心听取政协对政府工作的意见和建议。
18、自觉接受司法监督和社会监督。接受人民法院依照行政诉讼法对行政机关实施的司法监督;畅通社会投诉违法行为渠道,在政府的网站上公布受理群众投诉的单位和电话,积极受理群众举报投诉,及时回告办理结果;重视新闻媒体的舆论监督,接受新闻媒体对行政行为的监督报导和批评,对新闻媒体报道的行政执法问题进行跟踪调查,并及时处理(此项工作由各具有行政执法权部门负责)。
19、强化规范性文件的审查备案监督。认真执行规范性文件制发前合法性审查、制发后及时上报备案、备案情况定期通报、备案责任追究等制度;依法及时研究处理公民、法人和其他组织对规范性文件提出的质疑,确保规范性文件合法、适当。
七、充分发挥化解社会矛盾新机制的效用
20、探索建立化解社会矛盾新机制。探索新形势下人民调解制度的适用范围及工作方式,充分发挥人民调解组织预防和化解民事纠纷的作用;依法、及时、妥善解决涉及人民群众切身利益、反映强烈的突出问题;积极引导公民、法人和其他组织通过合法途径解决纠纷,化解社会矛盾。
21、进一步加强行政复议工作。加大对《中华人民共和国行政复议法》的宣传力度,使行政复议这一解决行政争议、化解行政矛盾、推进合谐尚志建设的法律制度能够广为人知,引导人民群众以理性、合法的途径反映诉求;进一步健全完善听证、合议、专家咨询和调解制度,切实提高行政复议案件办理质量和解决行政纠纷的实际效果;充实行政复议机构和人员,配备必要的办案车辆和设备,提高行政复议人员的能力和水平。
八、增强依法行政观念和能力
22、认真执行领导干部学法制度。健全政府各部门中心组学法制度;建立政府常务会议和各部门局务会议会前学法制度;进一步完善领导干部任职前法律知
识考试制度,试行在各级行政机关领导班子中配备具有政府法制工作经历,政治思想好、业务能力强,具有较高法律素养的领导干部。
23、落实行政机关工作人员法律知识学习和培训制度。制定政府各部门本年度法律知识培训计划,配合上级部门或政府法制部门组织的法制培训,切实提高机关工作人员运用法律手段解决实际问题的能力和水平;注意发现和培养法律专业人才,充实行政执法和法制工作队伍,发挥其推进依法行政工作的骨干作用。
24、进一步加强政府法制机构和队伍建设。加大政府法制工作的人员配备和财力保障方面的投入,落实机构、人员等各项工作。市政府法制办的专职法制工作人员依法要达到5人以上,各行政执法单位要设立专职或兼职的法制股室,各乡镇人民政府要明确一名专职或兼职的法制工作人员。
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番:“盘点”、也是对自己的一种鞭策。20xx年是公司生产经营压力空前,市场竞争激烈的一年,同时也是公司市场大发展,支撑体系优化,企业形象增强的一年,面对新形势,20xx年行政部的工作计划是:在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用,前稳服务阵地,超前发挥承上启下,综合协调,参谋助手,多方沟通,督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,做好如下工作。
一、加强公司企业文化建设及宣传
企业文化是公司文化,是老板的文化。是企业中长期形成的共同理想,基本价值观,作风,生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣,目的,需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观,最高目标,行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象,通过宣传,教育,培训和文化娱乐,交心联谊等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。
企业文化内容如下:
1、公司简介。
2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。
3、企业文化辅助:开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。
4、开展技术标兵评比,员工技术比武等活动。
二、优化后勤保障
没有后勤的保障,就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度,优化对食堂,宿舍,水,电,办公用品的监管。优化零星修缮,部分固定资产的的申报监管,优化卫生,环境,车辆等监管(按程序)。
1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。
2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。
3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。
4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。
5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。
6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施,完善管理制度
7、加强车辆的停放工作。
8、加强环境卫生的监督管理
9、做好与公司各部门的协调配合工作。
三、强化安全保卫
评比一个企业的强大,好坏,盈利,亏损,就在于这个企业势必是具备有一个安全感。所以要安全就得强化公司员工的安全意识、提高保安人员的思想素质和业务水平,加强“四防”工作,落实保安管理制度,培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出,公务访客,车辆物品出入,消防安全。做好防火、防盗、防灾,防破坏、防职业安全事故等管理。同时对员工进行安全教育,贯切落实:“安全第一,预防为主”的指导思想。创造一个安宁祥和的工作,生活环境,保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的安全。
1、建立健全安全保卫管理制度,落实安全生产经营责任制。
2、建立健全消防安全制度,强化消防安全管理,管理到位、层层落实到人,层层签订责任书。开展消防灭火演练。
四、开展员工思想教育培训工作。
1、公司形象教育培训。
2、员工行为礼仪教育培训。
3、办公职场的教育培训。
4、安全教育培训。
五、完成上级领导交办的临时工作任务。
一、在20xx年的基础上,全面提高行政人事管理
1、完善制度,狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持,抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度
一、总体目标:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项:
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就,因此行政部在设计制订年度目标时,按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政工作成败的关键。所以行政部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
三、实施目标注意事项:
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略,决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司的发展步伐;而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营的基础,也是部门编制、人员配置的基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:行政部经理。
协同责任人:行政部经理助理。
五、目标实施需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书。
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
20xx年已经过去,回顾过去的一年,我在公司领导的指导和关心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但还有很多的不足。今年,我将按20xx年度行政部的整体发展规划及企业发展方向,以06年工作情况为基础,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬“以公司管理者的角度看待公司发展和管理”的工作作风,本着主人翁精神全面开展20xx年度的工作。现制定工作计划如下:
一、完善公司组织架构
由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展,公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门责权明确,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展。
二、协助领导做好人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是行政部的工作职责之一,但其实,它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
1、按完成20个亿的业务量计算,各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数,保证公司员工的稳定性。
2、人才储备:一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。
(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求
在人事部确定招聘人员的时候,招聘部门要求具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。
(2)及时地信息沟通
用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理,提高招聘效率。
(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,主要采取以下招聘方式:
A、网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也方便管理和查询,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,如公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
B、内部竞争上岗:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
C、员工推荐:员工推荐在公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。
三、薪酬福利的自我考核
对岗位的基础工作内容细分后,确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上,配合公司的纪效考评制度,每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意,提高行政工作的竞争力度。
四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。
五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议
企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则,一个企业没有文化,这个企业就没有了凝聚力,从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。
六、充分发挥工作职能
要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的,使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。
七、公司制度的落实执行及督察工作。
公司过去颁布的刚性的制度已经不少,但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以,我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行,首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己,严于律人。
八、公司项目资料的信息化管理
为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。
1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。
2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还,以便查询。
3、对投、融资业务有一定相关的了解,对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。
九、办公资源的有效控制
更好地控制办公用品费用的支出,根据公司办公用品及耗材的实际领用情况,对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况,督促合理用电和用电安全。
一个企业的健康发展,要不断掌握时代潮流,要适应现在的发展,还要不断创新。人才是公司的发展动力,对公司的管理也尤为重要,尤其对大公司来说,为了让20xx年的工作正常运转,现对人事、质检、企业文化做了一份计划书,计划如下:
人事部
一、 加大招聘力度,做好人力资源的更新与储备。
本部门将将通过各种途径不间断地开展人员招聘工作。酒店现阶段人员招聘途径主要有每周二、四、五的招聘会和内部员工推荐两种。
二、 做好阶段性的人员结构优化调整。
为达到人力资源的优化配置,进一步降低人力资源成本,本部门将实施阶段性定岗、定编、定员工作。
三、 加大培训力度。
本部门将坚持培训有目的、有计划、有考核、有执行落实的`原则展开培训工作;做好新员工入职前培训工作;
将根据酒店经营的实际状况,制定有针对性的培训计划,分为周培训计划和月培训计划;实行月末考核,并在实际工作中抽查的方式检验培训效果;员工考核成绩入档,以此作为评先优秀员工的依据。
四、 不断完善员工的福利待遇并做好后勤保障工作。
坚持每月举办一次有意义的集体活动;
继续策划好员工的生日party;
做好员工宿舍的管理工作;
关心员工的工作和生活,每月举办一次员工座谈会。
质检部
一、 始终坚定不移地把卫生质量和服务质量的提升作为质检工作的重心。
严格遵循卫生和服务质量检查标准开展质检工作,并坚持走动式管理;严格按照工作流程和标准办事,不断让员工在实际工作中提高卫生质量和服务水平。
二、 奖优罚劣。
严格遵循奖罚制度,做到奖罚分明,有理有据,并将奖罚结果月末公示。
企业文化建设
一、 在原有企业文化的基础上不断加以完善。
二、不断丰富企业文化ppt内容,加强培训力度(每周进行两课时的企业文化培训)争取使每一位员工熟知熟记企业文化。
三、 在实际工作中践行企业文化,使企业文化深入人心。
其他方面
一、做好各种文件及员工档案的管理工作;
二、做好办公室物品的管理工作;
三、配合各部门做好日常接待工作。
上半年,行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下,围绕市委中心工作,深刻领会了卢展工书记在省委办公厅的讲话,切实做到“四个重在”,围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作。以提高保障能力和服务水平为目标,坚持科学管理,认真履行工作职责,保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下:
一是加强财务人事工资资产等管理,保障工作运转。行政科根据全市统一安排,为单位工作人员办理了公务卡,完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动,及时为同志们调整工资。在财务报销环节,对单位报销的每一张发票,均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别,凡不合格的发票不予报销,确保会计凭证真实合法。
二是提高服务水平,完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次,承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。
三是强化卫生管理,改善办公环境。为巩固创建成果,行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木,美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。
四是加强车辆管理,确保公务用车。在车辆管理上,我们严格按照办公室车辆管理制度的要求,对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面,严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序,确保办公室公务用车。
一、总体目标
根据员工满意度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从以下十二个方面开展20××下半年度的工作:
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供真实依据。
3、完成日常行政招聘与配置。
4、推行薪酬管理,实行公平合理的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业规划培训,培养员工主人翁精神,增强企业凝聚力和协调力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考其他先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门员工技能、安全生产知识培训,加大公司内部人才挖掘与开发。
8、培育和传播企业文化。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽企业内部关系,集思广益,为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠分的预见与处理。既保障员工合法权益,也要维护公司的形象和根本利益。
11、员工体检计划实施。
12、员工旅游计划和军训计划策划、中秋节晚会、年终总结大会的策划与实施。
二、实施细则
1、做好日常的行政和人事管理工作
做好基础的行政人事工作,所有行政部门员工将协同各部门做好基本服务,而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题,对所有违者人员将按公司相关规章制度严格执行。
行政工作整体上非常繁杂,每件事情所花费的时间不多,但累积下来就很容易有所疏漏,而具体行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家维修,以填补等等事无不细,花费大量的时间与,精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及具体事件的工作流程,这样才能够提高工作效率,最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。
2、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,完成公司各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供事实依据。 也正因为在行政人事部门的工作,使得其更能够认识到,其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的适用,当明确了具体的工作内容,我们才能够在进行招聘时找到最合适的员工进行工作。
公司的组织结构既不能够过于简单,避免因为人员紧张造成工作权责不清,也不应过于繁杂,避免上下级层层报告,降低工作效率。
3、完成日常行政招聘与配置
行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来招聘人才,满足公司运营要求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转。 招聘工作基本方案:
以《xx都市报》刋登为主,以网络招聘、各种招聘会设摊为辅,具体情况要视公司发展情况及公司各部门的用人情况而定,招聘前应做好准备工作,如用人需求,薪资待遇、用人条件等等具体招聘信息的草拟安排。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。
4、推行薪酬管理、实行公平的薪酬制度,公司目前的薪酬制度不够科学化,对于中层管理来说,一个月究竟多少工资不清楚,发放工资也不让本人确认,这是严重违反《会计法》的行为,根据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的:基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在xx有的民营企业还增加学历奖金,因为这样,可从更大程度上激发员工的自我学习的动力,同时也激发员工的工作热情,而不是不管我怎么工作,都拿同样工资的这种心态)。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,增强企业凝聚力,做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题,行政部在20xx年度全年工作中必须一以贯之地做好员工激励,确保公司内部士气高昂,工作氛围良好。
①、计划设立福利项目:满勤奖、员工生日庆生会、节日费。
②、计划制订激励政策:年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立,员工合理建议(提案奖),对部门设立年度团队精神奖,建立内部竞争机制。
6、在现有绩效考核制度基础上,参与先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪酬挂钩,从而提高绩效考核的严肃性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。 绩效考核要注意的问题:
①、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态去对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作,校正目标的目的。
②、绩效评价体系作为行政开发的新生事物,在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题,行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调和改进工作方法。
③、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程,行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
7、大力加员工厂纪厂规、日常行为规范的培训,协助各部门技能、安全生产知识培训,加大内部人才开发与挖掘。
①、计划每月5日由行政部主讲,内容为《员工手册》、《安全生产责任制》、《日常行为规范》、《宿舍管理》、《劳动法》。
②、协助生产部培训,培训时间看情况另行通知。
③、协助工程部培训,培训时间看情况另行通知。
④、协助物流部培训,培训时间看情况另行通知。
8、培育和建设企业文化
企业文化是一个企业精神,是她的.内在力量,公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助” ,没有多余的词汇、没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式,在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引人、去感化人。 企业文化的建设主要包括以下两个方面
①、组织结构清晰,战略导向明确,行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
②、注重企业形象建设,包括物质形象和精神形象,物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等,精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作稳步开展,会逐步建立起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体岀公司的自身特点,发展方向、管理模式,真正的使企业文化渗透到每个角落、深入到人心。
9、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有人员的全观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发服加强企业内部沟通,行政部门应当多组织大家活动,与此同时,各部门员工如果有什么新的点子也可以向行政部人员反映;行政人员做好公司的集体活动,增强公司各部门员工之间的感情,使大家在一个相对宽松的条件下,能够为公司的发展献言献策,推动公司向更好的方向发展。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理,既保障员工合法权益,又要维护公司的形象和根本利益,现工作流动性较大,选择也多,所在行政人员要能够及时预见员工的流动信息,做好员工的离职手续办理,既不因为员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失,同时也不侵犯劳动者基本的合法权益。
11、员工体检计划实施
公司为了了解员工身体健康状况,预防疾病的传染,计划每年组织一次全体员工体检,具体时间另行通知;确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。
12、员工旅游、军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划,形成企业文化一部分,通过以上这活动,来增强员工的集体荣誉感,调动员工的团队向心力,体现公司的人性化管理,劳逸结合,既紧张又活泼! 新的一年意味着新的机遇新的挑战,我们行政部全体人员决心再接再厉使工作上一层楼。
光阴荏苒,日月如梭,转眼又一年过去了。20xx年即将结束,回顾这样一年来,行政部在公司领导的正确指导与监督下,通过各部门及行政部各位同事的的配合与帮助下,取得了一定成绩,行政部也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。为了更好地完成20xx年的工作,让行政部工作再上一个新的台阶,行政部制定了20xx年的工作计划,现计划如下:
一、行政后勤管理工作方面:
1. 食堂担负着较为繁重的内外接待、业务企业和公司员工就餐等项工作任务。食堂作为公司后勤生活服务工作的重要组成部分,作为公司的一个“窗口”单位,饮食部服务、卫生、就餐环境的好坏,直接关系到公司的对外形象和广大业务企业和公司员工的切身利益。因此,20xx年,食堂要做到:加强内部员工各方面的日常管理及服务培训管理工作,不断为大家创造了良好的服务条件;针对公司外来务工人员比较多,不太适应江浙口味的因素,食堂要开发新菜色,征求外来务工人员的意见,制作适合外来务工人员口味的饭菜,使食堂的菜色多元化,也间接地促进食堂的经济效益;同时要加强食堂的卫生管理,做到干净卫生的制作环境,舒适整洁的就餐环境,让大家吃得安心吃得放心,为食堂逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定良好的的基础。
2. 门卫、保卫工作要以落实安全责任制与防范预案为基础,加强公司安全管理。门卫保卫工作要树立 “安全第一”的思想,始终把安全工作放在各项工作的首位,并把安全工作纳入到日常工作中去,常抓不懈。为此,门卫、保卫工作要做到:对相关门卫、保卫人员进行军事化的培训及思想教育,提高安保人员的自我管理能力及吃苦耐劳的精神;要加强进出车辆和人员的规范管理,做到进出登记,进出有管理,防止车辆、财务被盗的情况发生;同时,还要按照公司安全管理工作整体安排,重点加强公司内外安全防范措施,做到内紧外松,确保了业务企业和公司不发生重大治安事件,确保公司运营秩序正常,营造一个安全有序的治安环境。
3. 6S管理是公司未来竞争的关键,是公司市场取胜的利器,也是一流企业品性的标志。所以在20xx年,我们要加强6S管理:
(1)成立6S管理小组,通过小组的指挥和领导,推行6S管理制度,让生产从无序到标准化管理过渡;
(2)要建立现场6S检查体系,明确管理人员和员工的职责,每个月通过对员工的现场检查打分,给以适当的奖罚,而且把结果记入绩效考核表,纳入薪酬体系,其目的是通过6S检查,引起大家重视,创造一个良好的环境;
(3)将办公场所的任何物品区分为有必要
与没有必要,除了有必要留下来,其它的都清除掉,营造清爽的办公场所;
(4)留下的有限物品在加认定点定点放置,并放置整齐,加以标示,除了空间宽敝之外更可免除物品使用时的找寻时间;
(5)加强办公场所的清洁卫生,看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净,亮丽的环境;
(6)保持安全通道及过道的通畅,确保公司所有员工的安全;
(7)严格执行公司规范,所有员工必须遵守公司规范,全体员工必须做到讲卫生讲道德,营造一个让人和谐、让人愉悦的工作环境,以提高工作效率和工作质量。
4. 20xx年要,本着“以人为本”的管理理念,要加强企业文化建设,着重培育“学习、服务、发展”的公司精神并加强宣传,使公司精神深植每位员工的心中,各部门在日常工作中,大力弘扬服务为人精神,进一步激发员工的工作热情,在此基础上要成立兴趣小组,开展娱乐活动,丰富全体员工的业余文化生活,增强公司的凝聚力,使公司与员工从上到下齐心协力,努力构建公司“温暖大家庭”的形象。
5. 在物价持续上涨条件下,各部门还要通力合作,要从公司的稳定大局出发,采取有力措施,合理做出计划,加强派车和办公用品管理,节省公司各项开支费用,每个员工要做到厉行节约,合理使用公司物料和公车,不普涨不浪费,各部门也要做好办公用品和用车计划,有计划有步骤地减少开支,降低公司服务运营成本,努力把亏损降到最少,为公司更快更好发展形成有力条件。
二、人力资源管理工作方面:
1.为了做好20xx年公司的招聘工作,我们会:
(1)根据公司发展的需要,结合实际情况,拟定人才引进计划,确定好招聘员工人数、性质和范围等招聘规范,并建立好《求职申请表》;
(2)针对制造企业一般普工和技术人才比较难招的情况,我们会增加招聘渠道:网络招聘,利用网络优势在各大人才资源网站发布招聘信息;人才市场,设立招聘展位,吸引广大社会人才;校园招聘,通过定点培养专业,并举行招聘会和宣讲会,吸引校园里有能力有进取心的优秀人才进入公司;报刊招聘,在有阅读量大的报刊上刊登招聘信息,扩大招聘影响力;熟人推荐,通过熟人的推荐和引见,吸收身边有能力胜任工作的人才。
(3)仔细筛选面试资料,放宽面试条件,对于面试人员,要看到其潜力,要尽量保留,给予用工机会;
(4)还要做好招聘的管理工作,让符合条件的新员工及时签订劳动合同、进行社保的购买,使招聘工作逐步规范化、程序化。
2. 档案管理员工档案是随时掌握员工基本资料情况
的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,包括在职人员档案、离职人员档案以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理有利于我们行政部随时掌握在职人员以及人员流动情况。为此,20xx年,我们行政部对于凡是来到公司应聘的人员,会为其建立档案资料作为人才储备资料,以便部门需要人时查阅,减低了招聘率。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,人力资源部根据工作需要,还会建立相关人事表格,包括《求职申请表》、《离职申请表》,《员工岗位变更表》、《管理人员聘任表》及各部门员工转正申请表等,使人员招聘、离职、升职等相关工作清晰有条有序,也加强了各部门与行政部之间工作的沟通性。
3. 要继续做好绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。所以,我们会做到:
(1)对现行的绩效考核制度进行完善,总结出往年绩效考核工作中的不足,通过修改绩效考核制度,使其能适应新的工作形式,保证绩效考核的准确性;
(2)设立绩效考核信息反馈表,通过了解员工们对绩效考核提出的意见和建议,做好绩效考核的改进的跟踪情况,并及时作出修改,保证绩效考核的合理性;
(3)每月及时做好绩效考核的汇总工作,通过对绩效考核优
秀的员工进行表扬奖励,对绩效考核差的员工实行批评整改,以保证绩效考核的实效性;
(4)行政部在操作过程中会注意做好纵向与横向的绩效考核沟通工作,确保绩效考核工作的顺利进行;
(5)举行绩效考核动员大会,宣传和释疑好绩效考核根本意义的,以持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,使员工明白绩效考核的重要性和意义所在。
4. 要完善人事框架布置,要配合公司和部门的调整,做好相关员工调配工作:配合公司需要,设立相关的职位,保证公司的管理及业务的进度;配合部门需要,协调部门员工,安排员工,做到知人善任,以发挥人事布置的最大效用。
5. 员工的业务能力与服务水平直接关系到公司的效益与核心竞争力,因此,加强员工业务能力和服务水平的培训工作是20xx年我们公司的一项重要任务。以业务能力和服务水平培训为手段,提高业务操作能力和服务水平。对员工拟定培训计划,从业务知识,服务礼仪等方面组织培训,争取对有培养前途的员工进行轮岗培训,以老带新培训,同时坚持培训不能形式化,要开展专项的培训工作,做到有培训、有考核、有提高,我们行政部也会注意培训后的考评组织和工作绩效观察,其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪的条件。还会根据不同需要,以提升员工员工的业务能力与服务水平,确保公司做好后勤服务工作,提高工作质量。
新的一年里,我们行政部会不断改进后勤服务工作,扎实做好各项后勤服务工作,提升服务质量,努力将我公司的服务水平提高到一个更高的层次,为公司的发展和稳定做出新的贡献!
为了让下一阶段工作开展有序,是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。对于写工作计划你有什么好的想法呢?以下是小编精心整理出来的“范文合集:公司下半年工作计划优秀模板五篇”,希望能为您提供更多的参考。
(一)专卖管理工作。
一是进一步加强打假破网。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标,从查扣假烟入手,切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识,深挖根源,从源头上遏制运输、销售假、私卷烟违法活动。二是进一步加强市场监管。将针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动重点区域,分类检查监管,采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式,严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为。三是进一步加强内部监管。严查卷烟非法流通,加强对真品卷烟案件核查力度,认真登记真烟码段信息,及时核查真烟来源,严肃追究有关人员的责任,堵塞内部管理存在的漏洞和薄弱环节。完善激励约束机制,定期开展内管工作全面检查,制定专职内管人员考核办法,将检查结果纳入月度考核。狠抓落实跟踪整改,对内管检查发现的问题,逐条分析、整改杜绝类似问题再次发现。四是进一步加强基层创优。对照省局“优秀”验收标准和市局10月份预验收,在重基础、重特色、重实效、重提升和常态化上下功夫,加强创建工作的痕迹化管理,逐项逐条细化延伸创建指标,确保工作实施无遗漏。五是犯罪进一步加强证件管理。继续严把现场勘察关和层层审批关,加大许可证的后续监管力度,严厉查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为,并对对行政许可证发放进行实地抽查,从而实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管。
(二)营销网建工作。
一是把保持销量稳定持续增长作为经济运行的重中之重,密切关注市场动态,坚持旬报、月报制度,加强市场分析,抓好对经济运行各项指标的实时监控。二是继续保护好、引导好重点品牌的销售,推进培育“532”和“461”知名品牌宣传促销活动,逐步扩大优势骨干品牌的市场份额。继续做好低焦卷烟的市场拓展,促进低焦高端品牌发展。继续深化工商协同,努力营造公平竞争的市场环境。三是充分利用现代零售终端统一性、规范性、规模性的特点,开展品牌终端宣传促销、终端陈列、终端广告发布,有效发挥零售终端培育品牌的重要作用。四是借助“一个平台、两个工具”的推广应用,开展信息采集、品牌宣传、咨询反馈、客户评价等工作;利用终端服务移动平台,提高营销人员指导终端建设的针对性和实效性;通过发展VIP消费者,建立消费者数据库,为经营决策提供依据,全面增强现代营销水平。五是继续深化落实“精益物流”工作方案,推行物流定额管理,完善物流费用精细化核算规程,不断提升精益物流管理水平。
(三)基础管理工作。
一是继续握好严格规范这条生命线,以落实“六个严禁、一个严控”和“八项规定”为落脚点,以深入开展“两项工作”作为整顿规范的重中之重,完善制度修订、细化工作流程、公开透明操作,进一步规范企业经营行为。二是继续抓好企业精益管理。围绕精益营销、精益物流、精益专卖等核心业务,进一步整合资源,优化工作流程和环节,杜绝各岗位、各环节的浪费现象。继续做好7S现场管理,把7S现场管理工作作为“内强素质、外塑形象”的重要抓手,努力构建现代管理长效机制。三是继续推进创新工作。下半年,将在市局的指导下,积极开展以“创新、创优、创意”为主题的群众性“岗位出彩”活动,搭建基层一线员工智慧和业绩展示平台,广泛征集各类“小改革、小创新、小创意、小经验”。
(四)“三个文明”建设工作。
一是继续以开展党的群众路线教育实践活动为抓手,强化党风廉政建设,深入排查和整改机关作风中的“四风”的问题,形成抓作风促工作、抓工作强作风的良性循环。二是强化员工队伍素质。坚持每周学习制度,针对不同岗位因材施教,将日常学习培训与各类比武练兵有机结合,打造学习型员工队伍。在专卖队伍建设上,将组织开展“文明执法在岗位”、“两个至上在岗位”的主题教育及零售户对依法行政满意率调查活动,查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题,努力增强队伍依法办事、文明执法的能力;在营销队伍建设上,继续深入推进“135”工作法和“公开服务承诺”,丰富服务内容,不断强化营销队伍建设;在物流队伍建设上,以争创“文明红旗车”等活动为契机定期开展技能比武,同时认真做好教育培训工作,进一步提升物流团队的业务和理论水平。三是按照市局安排,继续以开展“道德讲堂”活动为载体,以“七个一”(作一番省身、唱一首歌曲、看一部短片、诵一段经典、讲一个故事、作一番点评、送一份吉祥)为基础,引导全体员工省心修身、崇德向善,进一步推进和谐烟草建设。
6月30日**公司开业至今,公司的各项工作均已基本上走上轨道。但仍有许多方面需要不断完善。就公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:
一、生产管理方面
1、保证生产正常化
从开业至今由于员工未及时到位、以及用水、用电等方面种。种原因,机器时开时停、断断续续,生产并未保持稳定、正常。另外,由于公司正处于起步状态,仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率,并计划在8月份将公司月产量提高到6000—8000吨左右。
2、设备尽快完善到位
由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得到保证,日产量最高已达到270支。但距原设想的目标仍有很大差距。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有
二、内部管理方面
1、降低生产成本,提高企业竞争力
降本节支这也是企业增效的一种手段,**公司刚刚创建,各项经费开支巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种
2、强抓产品的制成率,把好质量关
强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品制成率并不算太高,总是保持在86%左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,并且要严格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。
3、完善各项制度,明确工作职责范围
4、加强员工培训
1。思想上的交流
由于目前公司刚刚组建,员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下,很难让企业的内部达到最大的团结化,缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干,公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要,并给他们排忧解难,让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。
2。操作培训
目前公司除了原先从上海过来的近百员工为熟练工以外,其它员工对钢厂仍很陌生,大多数是
三、拓展销售市场、加强资本运行
1、**目前销售形势看好,但仍不容太乐观,因为产品之间的差价,并不算太高。要想加真正达到效益的增加,必须加大销售的量,拓展更广阔的销售市场。在这同时还要提高销售质量,一定要严格控制应收款的增加,更要杜绝的出现呆账、死账。
2、加强企业资本运作
目前,钢材市场起伏不定,变化无常,市场价格瞬息万变。看准市场行情动态,在原材料上做文章,降低生产成本。另外,我公司对原材料(轧辊、导卫)的储备要求又相当高。备品备件资金达2000万元左右。所以加强企业资本运作,形成良好的资本流通渠道,是企业的命脉。
以上为**公司下半年的基本工作计划,如有不当之处请批评指正!
随着妙道山景区基础建设的不断深化,下半年营运部门除了运行好已完成部分设施外,将协助工程部门对完工设施进行验收,并根据本景区特点提出完善建议,对在建项目进行功能完善提出建议,以下就下半年营运工作在公司统一领导下打造过硬营运团队和分月工作内容提出计划,各部门应结合本部门实际提出计划:
20xx年7月
1、完成山庄运行管理制度。
2、完成景区内路段确认、标识初步方案。
3、完成进入景区的三条道路测定。
4、完成妙道山景区文化初步整理方案。
5、确定并完成公司网站初步方案。
6、协助工程完成已完工工程验收。
7、完成妙道山景区路线初步方案。
8、完成收入4万元。
20xx年8月
1、确认景区路线图、标识方案,并交工程实施。
2、确认公司网站方案(调整后)落实制作实施。
3、完成露营地管理方案,并协助工程验收、投入使用。
4、起草20xx年4月份开业前营销方案草案,申请确定。
5、落实木屋使用方案,并投入使用。
6、协助林业局对1#嘹望台进行验收和结算。
7、完成进入景区三条道路标识方案并交工程实施。
8、参加山庄宾馆2#楼、南门入口用房标配装修方案设计。
9、完成收入4万元。
20xx年9月
1、公司网站投放使用。
2、开始营业前营销投放。
3、对景区内、外标识进行验收。
4、完成10。1期间接待方案。
5、完成景区内卫生系统配套方案,审批后实施。
6、完成收入6万元。
7、参与山庄游客中心方案确定。
20xx年10月
1、完善景区管理各项规章制度。
2、各管理岗位人员到位,开始强化培训。
3、完善宣传资料。
4、对已投放营销方案进行调查回访,并对其进行调整。。
5、完成收入8万元。
20xx年11月
1、对前期投入方案进行深化落实。
2、起草协作单位规范行为管理方案草案。
3、对已完成项目进行完善。
4、完成收入1万元。
20xx年12月
1、各技术岗位人员到位。
2、对开业前方案进行深入完善。
3、起草公司20xx年度营运工作方案、草案。
四、总结:
从20xx年5月到20xx年底,从20xx年1月到20xx年6月,以及可以预见的20xx年下半年,我毛司克服了种。种困难,一步步成长壮大;这和县相关领导的正确指挥分不开,和公司领导的正确决策分不开,当然也和公司各部门、各部门员工的协调合作、辛苦工作分不开。
从公司开业至今,在各项工作均已基本走上轨道的同时,仍需要不断完善许多方面。目前按公司现状,围绕下半年的工作任务,公司将狠抓生产管理,逐步拓展市场、增加经济效益。其主要工作重点抓以下几个方面:
一、生产管理方面
〈1〉保证生产正常化
开业至今,仍存在着员工未及时到位、以及用水、用电等方面种种问题。另外,由于公司正处于起步状态,仍采用一班工作制,以上两点大大的影响产品的产量与质量。在近期的工作中,公司将积极做好各方面工作,尽快使各岗位员工全部到位,并逐步实行二、三班工作制。提高车间的运作效率,并计划在8月份将公司月产量提高到6000—8000吨左右。
〈2〉设备尽快完善到位
由于公司正处于起步阶段,虽说目前车间里生产已基本上能得到保证,但还没达到原设想的目标。究其主要原因还是在设备的完善与人员到位方面问题。车间里现有的设备仍有“未吃饱、开足”的现象,也就是还有部分设备、人员未完全投入到生产当中去。还有公司的二期工程设备仍未到位,这两点大大影了车间的产量以及人员的利用率。因此在近阶段的工作首要任务即是完善公司现有的设备,并大力引进新设备,增产、增效。
二、内部管理方面
〈1〉降低生产成本,提高企业竞争力
降本节支这也是企业增效的一种手段,xx公司刚刚创建,各项经费开销巨大,公司各部门应从小到日常办公用品、大到生产原料着手,节约每张纸、每度电、每吨水。这点要从我们企业的每一员做起。在今后的行政工作中,我们将对员工开展降本节支的专项培训,从思想出发,让每一位员工都有一种“主人翁”意识。那样才能真正提高企业内部的凝聚力,以及与外界的竞争力。
〈2〉强抓产品的制成率,把好质量这一关
强抓产品的制成率,这一工作要点并非我们润浦型钢的特色,因为这一点是任何一个生产企业都能认识到这一点。如果产品的制成率低,企业的生产成本必将增加,生产成本增加,效益自然下降。由于公司刚创建,目前公司的产品制成率并不算太高,总是保持在86左右。在今后的工作中,我们一定要大步提高制成率,并且要严格把制成率控制在90以上,真正做到每公斤原料都能发挥出它的最大作用。
完善各项制度,明确工作职责范围
“无规矩不成方圆”,任何组织的建立都离不开制度的约束,同样刚组建的润浦型钢,在制度的建立方面也须不断的完善。公司成立至今,各项规章制度、职责范围都在逐步的建立之中,但肯定有许多制度、职责,还不够完善、不够明确,这就需要我们在今后的工作中不断摸索,不断改进、不断完善。
〈3〉加强员工培训
1。思想上的交流
由于目前公司刚刚组建,员工也都是新引进的。员工之间缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在这种状态下,很难让企业的内部达到最大的团结化,缺乏凝聚力。近阶段公司的行政事务要把活络公司员工之间的关系作为工作任务来干,公司各层领导应当多深入基层了解员工的需要,并给他们排忧解难,让所有员工都能真正感受到自己为润浦大家庭中的重要一员。
2。操作培训
目前公司除了原先从上海过来的近百员工为熟练工以外,其它员工对钢厂仍很陌生,大多数是“门外汉”。员工人数虽然日趋增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。这就要求我们应当加大对新进员工的培养,要加快以老带新的步伐,加大操作培训的力度。使新进员工能尽快胜任自己的工作,尽快发挥出他们的作用。
三、拓展销售市场、加强资本运行
1、xx目前销售形势看好,但仍不容太乐观,因为产品之间的差价,并不算太高。要想加真正达到效益的增加,必须加大销售量,开拓发展更广阔的销售市场。更要杜绝的出现呆账、死账。
2、加强企业资本运作
目前,钢材市场起伏不定,变化无常,市场价格瞬息万变。看准市场行情动态,在原材料上做文章,降低生产成本。另外,我公司对原材料(轧辊、导卫)的储备要求又相当高。备品备件资金达20xx万元左右。所以加强企业资本运作,形成良好的资本流通渠道,是企业的命脉。
公司发展到现在,生产管理方面、内部管理方面都必须制定相应的工作计划,以便提高工作效率和增加公司的影响力。
公司下半年,将紧紧围绕“凝心聚力、优化提升,全面推进现代终端”的总体思路,夯实基础,规范管理,狠抓落实,锐意创新,争取在各项工作取得了较好的成绩。20__年下半年重点抓好以下四个方面的工作:
(一)重上级场,抓考核,强规范,提升营销服务水平
1、重点关注上级场需求变化,提前做好预测和应对,指导好客户经营,高度重视客户盈利水平的提高,保持并优化“稍紧平衡”上级场状态。
2、改进考核方式和考核内容,有效调动全体人员工作积极性、主动性、创新意识抓好各项基础管理工作,确保管理工作的规范化、标准化;不断提升管理水平和执行力,确保各项工作落实到位,推进营销工作上水平。
3、加强规范经营管理。加强部门人员学习培训,强化部门人员责任意识,杜绝不规范现象发生;引导客户规范经营,提高异常品牌、异常客户的监控力度,确保上级场进行规范。
4、加快客户培训进度,力争完成年度培训目标。
(二)抓培训、强能力、严监管,提升纪检监察及内管工作水平
1、加强人员培训。积极组织纪检监察及内管人员学习相关业务知识和法律法规,定期开展各项培训学习活动,使纪检及内管人员进一步熟悉业务流程,掌握工作内容,提高工作水平。定期组织召开联席会议,组织全员开展法律知识和内管知识培训,不断增强员工自律意识和规范意识。
2、强化重点部位监管。加强员工经营产品、品牌培育、应急用货、紧俏品牌供应等方面的监督管理,重点要加强对本企业员工及亲属经营商品行为的监管;加强商品订购及配送服务环节监管,开展专项检查工作,确保商品订购及配送服务规范到位;纪检及内管部门密切与法规部门联系,加强违法违规案件监管和调查。
3、加强对周边区域真货窜货、流入案件的调查工作。对发现的周边流入案件,及时制定方案,深入调查,深挖案源,及时向上级监察部门汇报发现问题,严肃处理相关责任人,杜绝大宗货物跨区域流入案件发生。
(三)规范制度,细化考核,加强基础,提升综合管理水平
1、加强制度建设。对于上级公司制定的各项制度,逐类逐项梳理,要结合实际予以执行,对于上级公司制度在上年度执行有偏差的,今年在执行过程中坚决予以纠正。另外对于我公司现有的制度进行梳理,抓好制度、流程的规范应用工作,并归类整理制度资料,对于修订和梳理后的制度进行广泛宣传和学习,让每名职工熟悉并撑握我公司的各项规章制度;对于一旦形成的制度,作为职能管理部门,要严格监督制度是否执行到位,坚持制度面前人人平等的原则,对事不对人,用制度约束和规范员工行为,推进企业规范化管理水平。
2、加强绩效考核工作。继续完善绩效考核工作,坚持主管领导负责,综合办牵头,各部门监督执行的考核原则,使考评工作为促进工作服务,切实加强二、三级考核工作,两级都要抓,两级都要硬,切实提升考核工作水平;充分做好应对月度考核的准备工作,制定并严格执行考核自查制度和问责制度,力争达到争先进位的工作目的。
3、抓基层创建。加快综合办公楼建设,加快资金的申请工作,力争最快、足额申请到预算资金,并要积极配合招标工作,成立领导小组并切实负责,按照整顿规范工作各项要求,做好工程建设的各项准备工作。在工程施工中,选派专人负责工程的监管工作,做到严格规范,保证工程质量,做好验收和工程的审计工作,使综合办公楼工程成为广大职工和上级领导满意的工程。
4、抓安全稳定。加强企业人、才、物的安全,牢固树立安全意识,继续深入开展安全行培训和安全文化建设活动,强化隐患排查和整改工作,实现年度安全无事故的工作目标;做好在岗职工、离退休职工、解聘人员以及卷烟零售户不稳定因素的排查工作,健全机制,落实职能部门和业务部门负责人的责任,早发现、早介入、早排除,力争将不和谐不稳定因素排除在萌芽状态,保持和谐稳定,风气气正的发展局面;确定专职人员监控网络舆情工作,发现对企业或行业不利的舆情,若在我城范围内要及时介入,第一时间反应,消除负面影响,为企业更好更快发展创造一个健康的舆论环境。
(四)注重文明建设,加强职工培训,转变党员作风,提升全员整体素质
1、抓好精神文明建设。结合企业整顿规范工作及加强员工行为规范培训工作开展全员文明礼仪养成活动,结合客户心声活动加强企业文化建设;完善“愿者服务队”组织机构,制定章程,明确活动内容,开展形式多样的自愿者服务活动,继续依托捐款、助残帮困等活动载体,坚持不懈抓好职工的思想道德,文明素质教育。
2、抓好职工教育培训。征求职工培训需求,按照需要什么,培训什么的原则,制定职工教育培训计划,坚持每月一次培训制度,除内训师培训、聘请专家讲座以外,创新方式,调动干部职工参与的积极性,把一月一次教育培训发展成为职工大讲堂活动,采取职工自愿报名,职能部门审批的形式,内容符合职工培训需要即可,每月两人一组讲课,形成一季一评优的考核激励模式,对于职工认为表现好的讲课者我公司进行表彰,营造全员讲、全员学的学习氛围。同时各部门要根据各自的要求,积极做好技能鉴定培训工作,力争全面完成上级部门的指标要求。
3、抓好企业党建工作。把党员队伍建设作为企业思想政治工作的重点来抓,坚持党员月度学习,制定计划,采取多种形式对党员干部进行系统的党建理论教育,提升党员干部的政治理论水平;丰富载体,开展党员活动,进行宗旨教育、党的纯洁性教育、爱国主义教育,加强党员干部的党性原则,提升党员干部的整体素质,发挥在企业发展中的中流砥柱的作用。
4、抓好领导班子建设。坚持党组理论学习制度和民主集中的原则,认真执行班子议事规则;加强领导,明确要求,深入开展群众路线教育实践活动,破旧立新,克服“四风”,认真落实领导干部一线调研制度,改进领导干部及干部队伍作风建设;制定方案,在打造“学习型、团结型、务实型、廉政型”班子的基础上,深入开展“八型机关”和“四有队伍”创建活动,不断提升领导干部整体素质。
在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的、所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户、没有要求的客户不是好客户。
下半年的工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要增加xx个以上的新客户,还要有xx到xx个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这下半年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
今年以来,我们按照集团公司总体部署,结合社区实际制定出“围绕一个中心,生产经营中心;抓好一个落实,落实党委工作责任制;突出两个“安”字,安全生产和人心安定;做好四个结合:常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路,经过半年来的工作实践,探索出一条在社区改革发展的新形势下做好党建工作的新路子,使社区党的建设迈上了一个新台阶。
一、围绕生产经营中心,集思广议谋发展
随着集团公司改革的步伐加快,首先,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上,结合社区改革发展进程,广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动,通过活动载体使广大党员干部职工牢固树立“发展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与发展进一言”、“生存与发展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与发展”座谈会等系列活动,共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条,使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来,为社区改革发展稳定大局奠定坚实的基矗其次,不断寻找与规范化、标准化的物业管理存在的差距,根据国务院颁布的《物业管理条例》,结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时间讨论审议,制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修管理与指南》、《工作质量标准》《员工考核制度》《文化手册》《公众制度》等7大类149项规章制度,努力使社区的物业服务更精细化,工作更具体化,责任更清晰化,做到人人、事事、处处有标准,时时有监控,以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求,对人员进行合理分配重组,共转岗分流163人。
二、突出三个重点,全面抓好党建工作
1、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓,一是先后出台了《关于党政领导岗位范围及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初,与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》;年中,组织各支部开展自查和交流活动;年终,由社区党委组织考核,考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度,制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状出发,对进一步优化基层党支部管理作了一些探索。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度,社区班子成员按照分工,分片承包各服务站和管理中心。同时,明确各服务站、管理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直接责任人,真正做到了一级抓一级,层层抓落实。
2、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路,规范和完善党建工作的目标,我们先后成立了党的建设研究会,建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络,制定全年学习计划,设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》,完善了各党支部的组织建设,有效整合了社区党建工作资源,党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上,我们加强了党员教育和发展工作,把党员发展工作的重心前移,强化入党积极分子的培养教育,通过大力宣传党的政治主张,做深入细致的思想政治工作,不断严格了要求入党积极分子的条件,确保新党员的质量。
3、开展活动发挥作用。物业管理的主题就是服务,党建工作是一切工作的生命线,党建工作理所当然地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,根据业务关系,在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”(思想工作联做,共抓党员教育;社会治安联防,共创平安社区;公益事业联办,共建服务设施;社区环境联建,共创美好家园;文化活动联谊,共建精神文明;生产经营联抓,共促社区发展)活动,在社区党员中开展了“党员奉献日”、 “党员示范岗”创建、“党员志愿者服务队”,“一个党员一面旗”等主题活动。目前,全社区党员带头成为“三员”,即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员,党员的带头示范促进了职工素质的全面提高。
三、突出“两个安字”,确保社区稳定
一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”字号的大事来抓,进一步细化措施、明确责任,坚持“管理、装备、培训”并重的原则,抓重点、抓关键、抓现尝抓薄弱环节,建立安全管理长效机制,扎实推进安全管理创新和技术创新,强化安全法律法规知识教育,夯实了安全“双基”建设的基矗
二是抓人心安定。为创造一个稳定的改革发展环境,我们成立了由社区党政“一把手”任组长的维护稳定工作领导小组,认真细致地分析社区形势,及时下发了《关于转发〈中共**集团有限公司委员会关于认真做好当前维护稳定宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则,社区党政领导作为维护社区稳定的第一责任人,各基层单位党政主要负责人对本单位负责;充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制,明确任务、强化责任、层层落实,做到科包科、人包人,做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈,建立了领导班子周六信访接待日制度,班子成员轮流接访,及时了解职工的思想动态和实际困难,切实为职工群众释难解惑,解决问题。
为了更快的完成工作任务和目标,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。怎样才能写好一篇工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“[实用计划范文]地理教学工作计划优秀模板五篇”,供您参考,希望能够帮助到大家。
一、指导思想
以《地理课程标准》为依据,努力使每一个学生通过学习地理,能够对地理学知识有更深入的理解,能够对今后的学习方向有更多的思考;能够在探究能力、学习能力和解决问题能力方面有更多的发展;能够在责任感、合作精神和创新意识等方面得到提高。通过学习学生生活密切联系的地理知识,传达地理思想,培养学生学习地理的兴趣和初步能力,最终使学生从“会学地理”
二、学生基本情况分析:
初二年级是经1年半学习,年级整体情况较好,生活、学习基本上能按部就班,任教年级约120名学生,有三个班级,基本形成了有序课堂,为有效教学事先存在了基础。个别学生有时不能形成班级焦点,必须进行较多的组织教学。有不少学生好动、贪玩,精力不集中,学习方法欠恰当,因而学习成绩不够理想。面对这种情况,作为教师要加强思想教育,做到因人因材施教。
三、教材分析:
该教材针对初中生的特点,设置了多个学生活动,同时还有课外读及小资料对学生的知识面的拓展起积极作用,同时活动又利于学生主体作用的发挥。
初中地理整学期的教学内容,实际上就是基础知识和灵活运用理论解决实际问题两大部分。
复习基础知识,必须以书本为主,将书本看透,图看懂,达到重点知识理解记忆。只要基础知识能理解掌握,通过活动题检验理解的程度。如果活动题能顺利解决,那基础知识也就基本掌握,灵活运用理论解决问题的前提条件就已经具备。
四、教学目标:
初一地理第一章《地球和地图》和第三章《天气和气候》是本学期的复习教学重难点。
第一章《地球和地图》最难,学生普遍掌握较差。转入复习时,这部分应作重点讲解复习。经过初一的学习,学生的理解能力和空间想象能力已有所提高,复习时再讲解,学生理解起来就应该容易些。所以,教师应抓住这个时机全面系统地引导学生理解掌握,给学生一个整体知识的框架,让学生理清思路。
第三章《天气和气候》的难度比第一章少降低一些。复习时可以多以实际生活作为例子帮助学生理解记忆,尤其是第二、三节气温、降水时空分布的变化。
这两章内容都应以读图理解作为突破,其他章节可以点清重点,让学生理解记忆。
总之,复习要紧扣教材,有效运用地图,精选练习加以训练巩固。初一地理难点,重点很多。大部分学生对基础知识的巩固还不过关,所以复习的方式应以夯牢重点基础知识记忆,抓住读图理解掌握为主。
下册区域地理以课本图为重点抓住关键,做到图文结合,掌握基础培养能力。
总之,复习要紧扣教材,有效运用插图,精选练习加以训练巩固
初二重点章节有:
第一章第一节《辽阔的疆域》;
第二章《中国的自然环境》;
一、学生情况分析:
经过高一一学年的地理学习,文科班学生初步了解了高中地理的基本学习内容,对高中地理知识已经有了一定的了解,掌握了高中地理的基础知识,初步掌握了一些学习地理的基本方法,具备了一定的识图、读图能力和分析地理现象、地理事物的能力,具有简单的地理思维能力这为现阶段的地理学习与复习打下了一定的基础。但文科班学生的水平参差不齐,在学习地理的过程中仍明显的存在着许多问题,特别是学生的地理基础知识的掌握还很不扎实,缺乏必要的训记和解决问题的能力与技巧了。
二、教材分析:
高二第一学期,我们要在有限的时间内完成包括高中地理必修三教学内容与选修教学内容的学习,学习任务重。而必修三以系统地理为主,着重讲述地理环境的基本理论和规律。
教材除了学科理论外,增设了活动设计、研究性学习、案例教学、社会实践等,同时,配备了不少案例,这些案例源于实际的社会活动和不断发展的社会现实生活,与地理学科有紧密的联系,是对已发生的典型时间的真实写照;因此,学生思考、分析和探究的一系列地理现实问题,通过案例分析引导学生去观察、体验、判断和推理也是教学的重点,更是难点。
三、教学任务及总要求:
1、让学生获得比较完备的地理基础知识,学习对学生终生发展有益的地理;
2、倡导学生主动参加参与,乐于探究,勤劳动手,培养学生收集和处理信息的能力,获取新知识的能力,以及交流合作的能力。
3、教会学生阅读和分析运用地理图表,地理数据,地理事实材料,解决实际问题,全面提高学生的综合运用能力。
四、教学主要措施:
1、精心备课,充分挖掘教材,进一步处理好重点和难点,充分提高课堂45分钟的效益,抓好基础知识基本能力的基础上要加强对学生综合能力的要求,强化对初中的地理教学一一落实知识重点及难点的解决途径,加强教学的针对性;
2、充分利用现有电教媒体进行教学,增强学生学习地理的兴趣;
3、加强学科内和学科间的渗透,注重培养学生的阅读能力和分析问题的能力,掌握地理学习的方法;
4、精讲精练,适量的训练,以巩固和强化重难点知识,熟悉各种高考题型,以适应综合考试的要求。
一、指导思想
在新课标理论的指导下,以世纪精神为指针,以学校教导处工作计划为指导,加强课堂教学改革的实施力度,按新的课改模式上课,努力做到高效,大力推行素质教育,全面提高地理教学成绩,更加高效地完成本学科教学目标。积极参加教科研活动,努力使教学水平,业务能力有更大的提高。同时,通过传授与学生生活密切联系的地理知识,传达地理思想,培养学生学习地理的兴趣和初步能力。
二、基本情况分析
本学期,本人承担七年级1~8班地理教学任务,每周2个课时。所使用的教材是在国家《基础教育课程改革纲要》精神和《全日制义务教育地理课程标准》的基本理念指导下编写的人教版七年级地理新教材。新课标,新教材,新环境,高要求给本人教育教学工作带来新的挑战。学校良好的人际关系,先进的教育理念,爱学的氛围为教育教学提供了理想的育人环境,我校坚定不移的全面提高学生综合素质的理念给了地理学科应有的地位。大多数学生刚升入中学,有较强的进取心,且对与现实生活联系紧密的地理知识有浓厚的兴趣,这是今后学习中的一大优势但由于学生年龄小,学习又存在不稳定的特点,有可能导致班级纪律涣散,而影响整体学习成绩,这些都是应该考虑和采取措施加以解决的。
三、本册教材分析
本学期的教学内容,共计五章,14节:第一章《地球和地图》,第二章《陆地和海洋》,第八章《天气与气候》,第九章《居民与聚落》,第十章《发展与合作》。向学生讲述了最基础的地理知识,通过学习,让学生感受到不同地方的不同自然环境,感受日新月异的地理环境变化,了解大自然的奥妙。
四、本学期总体教学目的要求
1、让学生获得最基础的地理知识,培养学生创新思维能力、独立分析问题能力和读图能力。
2、让学生受到爱国主义教育,树立辩证唯物主义观念,懂得人地对立同一关系,使人类发展与环境相协调。
3、抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课,努力讲好每一节课;保障每节一练,做到全批全改。
4、认真学习新课标理论,领会新课标精髓,用科学的理论指导教学实践。
5、充分利用网络资源,切实做好地课备课资料的收集,整理工作,为地理课件的制作准备充分的素材。
五、完成本期教学任务的具体措施
1、认真参与集体备课,精益求精,争创优秀导学案。
2、参加听课评课活动。虚心向他人学习,取长补短,不断提高教学水平。
3、积极参加教研教改活动,在教研处,教务处的指导下,努力使教育教学能力再上新台阶。
4、教学中关注学生的身心发展。结合地理学科特点,开展学科知识竞赛活动,激发学生学习兴趣。
5、积极参加计算机培训并不断自学,提高课件的制作水平,争创优秀课件。
6、每次月度考试后,全面做好每个学生,每个班级的教学质量分析。注意发现教学和学生学习中存在的问题并及时解决。
7、拟好复习计划,制定复习提纲,认真组织复习。
8、抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课,努力讲好每一节课;保障每节一练,做到全批全改。
9、认真学习新课标理论,领会新课标精髓,用科学的理论指导教学实践。
10、充分利用网络资源,切实做好地课备课资料的收集,整理工作,为地理课件的制作准备充分的素材。
11、申请购置教学必备的地理教具,软件。做好器材的登记,使用,保管工作。
六、七年级地理上册教学计划进度表
第一周:与同学们谈地理、第一章地球和地图、第一节(一)2课时
第二周:第一节地球和地球仪(二、三)2课时
第三周:第二节地球的运动单元检测2课时
第三周:地图(一、二)2课时
第五周:单元检测2课时
第六周:第二章陆地和海洋第一节大洲和大洋2课时
第七周:第二节海陆的变迁2课时
第八周:单元检测2课时
第九周:第三章天气和气候第一节多变的天气2课时
第十周:第二节气温和气温的分布2课时
第十一周:复习2课时
第十二周:期中反馈测试2课时
第十三周:第三章第三节降水和降水的分布2课时
第十四周:世界的气候单元检测2课时
第十五周:第四章居民与聚落第一节人口与人种2课时
第十六周:第二节世界的语言和宗教2课时
第十七周:第三节人类的居住地-聚落单元检测2课时
第十八周:第五章发展与合作2课时
第十九周:单元检测复习2课时
第二十周:复习巩固练习2课时
第二十一周:复习巩固2课时
第二十二周:复习综合检测2课时
第二十三周:期末考试2课时
一、教学对象分析
本学期教学班级为跳菜班,共有学生64人,女生少男生多,总体上学生基础都很差,因此教学起来有一定的难度。首先维持课堂纪律就成了最难的事;其次备课也必须具有针对性;最后须花时间和精力与学生接触和交流,以便于很好地完成教学任务。
二、教学课程分析
本学期所教科目为高等教育出版社出版陈锡畴 王雁主编的《中国旅游地理》第二版(旅游服务于管理专业 饭店服务与管理专业)。
(一)、课程性质与任务 本教材为中等职业学校旅游专业开设的一门基础课程,课本内容既有适度的基础理论知识又有必要的技能训练。其主要任务是加强学生对专业知识的掌握、强化技能训练、满足职业岗位的需要、以培养应用型的旅游服务人才。
(二)、教学目标
1、了解全国34个省市自治区的概况。
2、掌握各省市自治区的主要旅游城市和游览胜地。
3、熟练掌握书写导游词的方法以及数据和修辞手法的运用。
4、通过多媒体教学丰富学生的阅历。
(三)、教材分析 本书共分为18章为全年教材第一学期学习了前九章分别是:第一章:绪论;第二章:中国旅游资源;第三
章:旅游资源赏析;第四章:中国旅游客源地理;第五章:中国旅游交通与旅游路线;第六章:旅游资源开发与旅游环境保护;第七章:旅游信息与旅游地图;第八章:中国旅游区划;第九章:东北旅游区。其中第一章有一节内容;第二章四节;第三章三节;第四章三节,第五章四节,第六章两节,第七章两节,第八章两节,第九章四节。内容比较多。根据每周3节的课时,拟定以下教学计划。下学期按计划学习教材的后八章最后两张为自学内容。 第 九 章 介绍了东北旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第 十 章 介绍了华北旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第十一章 介绍了华东旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第十二章 介绍了华中旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。第十三章 介绍了华南旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第十四章 介绍了西北旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第十五章 介绍了西南旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。 第十六章 介绍了青藏高原旅游区的概况、主要旅游城市和游览胜地。
三、教学重点与难点 :
(一)、教学重点
1、 第二章:中国旅游资源概述(掌握掌握旅游资源的概念、分类和特点)
2、 第四章:中国旅游客源地理(掌握旅游者产生的地理背景)
3、 第五章:中国旅游交通与旅游路线(掌握主要旅游交通方式;掌握中国旅游交通网络的构成)
4、 第八章:中国旅游区划:(掌握中国旅游区划)
(二)、教学难点:
1、 第四章:中国旅游客源地理(掌握旅游客源地与目的地的空间相互作用)
2、第五章:中国旅游交通与旅游路线(掌握旅游路线的制定技巧)
四、具体措施:
1、 认真备好每一节课,写好上课的讲槁。
2、 加强理论的教学,多从学生熟悉的事物入手,从实例出发使学生在获得一定的感性知识的基础上,再提高到理性的认识,从而形成完整的概念。
3、 注意课外作业布置的质量,认真做好作业的批改,在作业中发现学生在学习过程中遇到的问题,及时给予辅导和解决。
4、 上课时要讲求教学方法,注意理论和实际的结合,多通过事例说明所学的内容。让学生易于理解和掌握。
5、 加强对中下生的辅导,组织一帮一的学习小组,对待进生多谈心多鼓励,从而提高待进生的学习信心,提高学习成绩。
6、 适当进行单元测试,以便及时巩固学习的效果,测试后做好总结,对于成绩比较差的学生平时多加辅导,培养和树立他们对学习的信心。
7、 在教学过程中积极寻求最优的教学方法,全力做到使学生听得专心、学得用心。
8、 多做优良的教学课件,通过多媒体教学提高学生的学习兴趣。
作为一名教师,在发挥自己专业所学的同时,应不断完善个人业务水平。高中地理教育是基础教育,但面对高考愈来愈激烈的竞争,对地理教师也提出了更高的要求,如果不继续学习和提高将会被社会所淘汰。针对这一要求,我对自己本学年工作、学习制订以下计划:
1、热爱本职工作,为人师表,在言行举止方面作好学生的表率。
2、我应不断充实和提高自身的地理素养:加强课外阅读,关心国内外教学改革的动态;努力提高对教育教学科研的能力。
3、作好教学后记反思
在一节或一天的教学工作结束后,及时记下自己教学实践的心得体会,是教师积累教学经验,进行教学反思提高自身素质的有效方法。一堂课或一天教学后,通过对教学设计执行情况的回顾,对教学原则、目的、内容、方法、手段、教学语言、教态和板书等诸要素、诸环节进行检查反思,特别是要抓住教学片断、实例分析得失,抓住教学过程中的有关教改、教研中的主要问题,抓住教学活动中的“精彩一刻”,捕捉师生思想碰撞的火花,运用教育学、心理学原理等,分析、解剖自己的教学观念和教学行为,从而不断总结概括正反两方面的经验、教训,有意识、有针对性地进行教学行为的重塑。
4、坚持写好教育教学随笔。每学期读一本有关教育的书籍,并及时反思。
5、学习先进的教育理念,结合教学工作,总结、归纳和提升教学经验。深入学习贯彻新课标精神,树立新的教育观念,从本班学生的实际水平、经验出发寻求相匹配的教育目标、内容、组织形式及方法,并切实落实到日常工作中,科学安排学生一日活动,合理制订计划,活动中注重学生团结合作精神的培养。结合学校教育特色,对学生在日常活动中加强教育。
6、认真参加参与教研活动,并在具体的教学实践中尝试、调整。及时进行教后反思,以提高自己的教学水平。
7、在本学期5月份《畅游重庆滨江路》课题展示,6月份完成资料归档。
新学期开始了,本班决定在新学年里,坚持以德育为首、教学为主、育人为本的办学方针,继续发扬“团结、勤奋、求实、向上、互助”的优良班风,从严治班,深化教育,全面提高教育质量,力争实现本班:一个改观、三个突破(即班容班貌有所改观、文明礼貌、遵纪守法、教学质量等方面有所突破的新目标),把本班办成一个人见人慕的优秀班级。
具体安排如下:
一、强化学生日常行为习惯
小学,不少学生染上了一些不良的习惯。开学第一周,开一堂行为习惯养成教育课,做好学生的思想工作。规范两操,有专门班干部进行检查,同学间互相监督。班长作好每天的行为规范检查,教室、公共场地由各负责人分配指导一日三扫。体育委员负责好眼保健操的检查工作。语文科代表或英语科代表负管理好晨读。及时对好人好事进行表扬。
二、壮大班干部队伍
努力进行班干部的培养,班干部是班级的核心力量,培养好班干部,让他们明确各自的任务,具备一定的工作能力,是管理好一个班级的前提。班干部不但能帮助老师管理班级,还能在同学们中间形成了一定的威信。本学期,我决定让更多的同学有机会当上班干部来管理班级。一方面可以减轻每个班干部的工作,同时有更多的同学可以自觉地形成自我约束能力,使更多的同学们在受到锻炼、增长才干的同时,体会到了当小干部的难处,更自觉地遵守各项制度。
三、培养良好的班风、学风
培养学生尊师爱友,勤奋学习,关心集体,遵守纪律,热爱劳动,讲究卫生,积极锻炼的好作风,有利于班级凝聚力的`形成和发展。
1、期初每个学生给自己确立本学期的目标。
2、做好期初家访工作,特别是对调皮学生进行全面了解。
3、渗透《中学生日常行为规范》和《中学生守则》中的思想精神,要求学生以此来规范自己的行为习惯;加强礼仪教育和训练,引导学生对己讲礼貌,学习讲勤奋,社会讲公德,在家讲孝顺;加强小干部队伍建设,充分发挥其监督和示范作用。
4、狠抓学习风气,进行学习的目的,学习的态度教育,促进每个学生学习的提高。学生要以学为主,抓学习的过程,也同时是对学生的教育过程,在班集体中,要养成一种你追我赶的风气,全面调动学生的积极性。给学生创造轻松愉悦的学习环境,激发学生的思维火花,使他们的潜力得到充分发挥。
5、做好差生转化工作,建立一帮一小组,平时加强辅导。
四、加强安全教育,防患于未然
安全工作是一切工作得以顺利进行的前提,因此,把安全工作放在班级工作的第一位。
1、利用班会、周集会、黑板报、图片展等形式,开展安全知识教育。
2、用班会课给学生传授相关的安全意识,法律意识,增强学生的自我保护意识。
根据公司最新的任务安排,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。对于写工作计划你有什么好的想法呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《热门精选:英语教学工作计划优秀模板五篇》,希望对您有一定的帮助。
四年级英语在整个小学英语过程中属于过渡阶段,本学期我将积极探索英语快乐课堂,让学生们较好的学习知识,培养他们学习的兴趣。计划如下:
一、学情分析
学生的学习基础和学习习惯都应该比三年级好,要使学生熟悉我的教学方法和措施。使后进生的成绩有所提高,尽量减轻两极分化现象。
二、教学目的任务
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
5、初步培养良好的书写习惯,能做到书写整洁、规范。
6、养成响亮清晰读英语、说英语的习惯,认真模仿语音、语调,以培养语感。
7、能在完成某个任务(如涂色,小制作)的过程中学会相关的词句,并且培养动手能力。
8、能演唱已学过的英语歌曲,诵读已学过的歌谣。
三、教材重点难点
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
5、初步培养良好的书写习惯,能做到书写整洁、规范。
四、教学工作
1、教学中,备课是一个必不可少,又十分重要的环节。如果备课不充分,一定会严重影响课堂气氛和学生的积极性。备课时掌握每一节课的教学内容及重点、难点、同时还要能根据学生的实际情况,采用不同的教学方法。
2、注重培养孩子的英语学习兴趣,锻炼孩子的听说能力,利用一切机会让孩子们练习听说能力。有时候在学习某个句型或词的用法时,利用游戏或实物进行教学,便于学生掌握。
3、培养学生良好的学习习惯,在书写作业中,开始让学生抄写句子,当出现大小写不分的情况时,及时给学生纠正错误,重视对学生书写规范性的培养。
五、主要措施
1、以活动为课堂教学的主要形式,设计丰富多彩的教学活动,让学生在乐中学、学中用,从而保证学生英语学习的可持续性发展。
2、通过听、说、读、写、唱、游、演、画、做等形式,进行大量的语言操练和练习。
3、将直观教具和电教手段,多媒体课件相结合,培养学生良好的朗读习惯,打下良好的语音语调基础。
4、设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整洁、规范、正确地书写。
六、作业
四年级教材要求对字母进行巩固,以及单词的书写,我要求学生认真观察书上四线三格里的范写,以及教师在黑板上的书写,把学好的字母拼写成单词。学好了字母,单词的拼写就简单多了。学生对单词应该多写多练,才能记得更牢固。
本学期我会努力做好教学工作,提高自己的教学水平,工作中我会多阅读关于教学方面的书籍杂志,以弥补在教学中的不足,争取在英语教学工作中取得更好的成绩。
高一上学期是高中教育的起始阶段,教学就显得尤为重要,为了使学生圆满完成各项学习任务,尽快适应新的环境,在各方面能够健康发展,把英语教学搞的有声有色,必须有一个切实可行的教学计划。特制定高一英语教学计划如下:
一. 教材分析
教材是“课标”的具体表现,是学生学习的“蓝本”。现在使用的北师大版的英语教材高一上学期有俩个模块,必修一和必修二。必修一有三个单元,必修二三个单元,总共六个单元。每个单元里有四课,共二十四课。每个单元都围绕一个主要话题开展听说读写活动。比如第一单元就是围绕生活方式而开展的的阅读课,听力课,以及口语训练和写作课等。话题贴近学生实际生活,学生了解熟悉便于更好的掌握知识并运用到实际生活中。
二. 教学目标
1. 使学生明确学习英语的目的性,发展自主学习的能力和合作精神。
2. 做好初高中的教学衔接工作,让学生了解和适应高中的英语学习。
3. 在培养学生的语言知识,语言技能,情感态度,学习策略和文化意识等素养的基础上发展学生综合运用语言的能力,培养学生获取信息,处理信息,分析问题,解决问题的能力,以及运用英语进行思维和表达的能力。
4. 优化学生的英语学习方法,使他们能通过观察,体验,探究等主动学习的方法,充分发挥自己学习的潜能,形成有效的学习策略,提高自主学习的能力。
三. 学生现状分析
针对我所带的高一3,5班学生成员构成复杂,大部分来自农村,城区学生少,普遍英语底子差,基础薄,英语水平参差不齐,发音不标准的实际情况,打算在高一起始阶段的英语教学中,本着低起点,爬坡走,抓习惯的原则,长期不懈地抓好学生的学习英语的兴趣和习惯养成。指导思想是坚持“狠抓双基,改进学法,激发兴趣,提高学习英语的能力”。
四. 工作措施
1. 继军训后结合学生初中英语实际状况,用俩个星期复习初中教材,为平稳向高中教材过度奠定基础,梳理初中知识,配发相应练习,通过习题讲练,激发学生对新知识的求知欲,顺利进入新教材的学习。
2. 为了使学生打牢基础不至于出现知识断层,本学期要有计划的把学生初中学过的但掌握不好的时态,句式,定语从句,状语从句,动词不定式以及部分掌握不好的词汇,短语,句型分插于新课教学中。
3. 认真研究新课程标准,认真研究新教材,在集体备课的基础上认真备课、上课,认真进行自习辅导和批改作业。
4. 单词一直是学生的难点、薄弱点,直接影响学生综合能力的提高,在教学中要重视词汇教学,狠抓单词的记忆与巩固以及对词汇的意义与用法的掌握。使学生掌握科学的单词记忆方法和养成勤查词典的习惯。
5. 为了提高学生的听力水平,从高一就开始就对学生进行听力训练。除了利用课堂上的时间外,还坚持每周三次利用课余时间给学生集体放听力。
6. 坚持每周一次作文训练,训练题材、方法力求多样化,并能及时进行讲评。鼓励学生写英文日记,对个别英语特差的学生尽量多批改、多指导。
7. 阅读理解能力的培养是高中教学的重点,也是高考的重头戏。在单元教学中专门抽出一节课作为阅读课,并且有计划的指导学生掌握科学的阅读方法。
8. 集体备课是提高教学质量和整体教学水平的有力保证,有利于经验丰富的教师与年轻教师互为补充、共同提高。坚持每周一次的集体备课,集体备课前先确立一名中心发言人,由中心发言人先确定下周所教模块的重点、难点及在高考中的比重及为完成教学内容所用的教法,然后全组人员共同探讨,最后确定下来。每天的集体备课与说课,备课组长要负责组织,定时间、定地点、定主讲人。
9. 加强听评课。听课、评课,取长补短。教师教学各有风格,教师间应互相听课,可以听本校的,也可以到外校听课,做到取人之长,补己之短,共同提高。
10. 坚持教学研究和相互听课,向同行学习,积极上网,利用网络资源的优势,解决自己教学中的疑难和困惑。
五. 专业成长计划
作为一名新教师,首先对教材吃透,对班里学生的英语水平详细了解。多去听其他老师讲课,学习讲课经验。多看教育学心理学方面的书籍。有助于掌握教学技巧,了解高中生的成长心理。积极参与备课。其次,多参与教研教改活动,了解教育动向。业精于勤荒于嬉,还要努力提高自己的专业知识水平。
一、指导思想:
小学英语新课程标准指出小学英语的教学目标是激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们初步建立学习英语的自信心,培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础,以及良好的学习习惯,使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。教师在教学过程中应强调语言的综合运用,注意学生能力的培养,突出对学生学习兴趣的激发,重视知识的灵活扩展,真正将英语教学的目标落实到实处。
二、具体目标:
小学阶段英语课程的目的是:激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础,使他们形成初步运用英语进行简单日常交流的能力,为进一步学习打下基础。
三、学情分析:
通过三年的学习,学生已初步养成的正确的英语学习习惯,纪律管理不再在英语课中占较大的比重,多数学生已初步掌握了学习英语的正确方法,但该年龄的心理特点决定他们不具备自我控制的能力,在课堂教学的过程中,教师要注意教学形式的的多样性和趣味性。在教材的编写上,本学期的教学任务较五年级上学期更重,内容繁多,在上学期四会英语单词的基础上增加四会句子的新要求。任务型教学仍是本学期教学的重点。教师在教学过程中应逐步渗透到每一节课中,循序渐进,以分散教学难度。
四、具体做法:
认真参与各项政治及业务学习做好笔记。多读书,勤思考不断提高自身业务及思想政治素质。,有计划的练字汉字、英文同时抓好学生英文书写习惯和能力的培养,开展作业书写比赛和单词书写比赛。积极参加各级英语学科的教研活动、认真参与组内团队研修做好组内研讨和记录。结合学校“听课日活动”,参与探讨,深入研究英语教学规律。结合“十三五”科研课题,在教学中有计划的实施、提出问题、解决问题、总结形成研究性材料,有效落实“十三五”科研课题工作。
根据小学生的生理和心理以及发展需求,组织教学和灵活安排课堂,有效践行“自主互助学习型”课堂教学模式,以学生为主体,充分调动学生的积极性,课堂上照顾全体,采用有效的评价鼓励机制,保证学生多次接触英语和足够的实践量,这样可以更好地发挥效益,加大每个学生地实践量。开展两人小组、多人小组、成行、成排、半班等多种形式的活动。只有开展这些活动才能使每个学生充分地参与课堂实践,才能体现出语言的实践性,才能实现师生之间和学生之间的互动性。开展各种辅助教学活动。利用课前三分钟开展学生英语“Show”。给学生充分的锻炼和展示自己的机会。帮助学生树立学习的自信心,培养他们起互相关心,合作的团体精神。采用多种媒体的现代化教学手段,创设良好的语言环境和充分的语言实践机会,优化教学过程。多种媒体的运用使教学变得生动、形象、活泼、感染力强,容易激发学生兴趣,引起有意注意,加深印象,帮助学生持久记忆。充分利用现代化教学手段,使学生置身于以英语为母语的环境中,体验英语的实际运用。
教学过程程序化,大大提高英语学习效率。充分运用激励机制,评价形式多样化,激励小学生积极进取尊重和爱护学生的学习积极性,对每个学生的成绩和点滴进步都要加以肯定。课采用口头表扬和精神奖励的方式,特别要注意对学习后进的学生所取得的进步及时给予表扬。
评价形式应具有多样性和可选择性,应以形成性评价为主,以学生平时参与各种英语教学活动所表现的兴趣、态度和交流能力为主要根据。抓住后进生的点滴进步,让他们看到有效学习方法的效果,让他们有效学习,共同进步。充分实现教与学的共同目标。
本学期,是英语试行使用新教材的第二学年,为此,我紧紧把握新大纲、新教材的指导精神,认真学习教育思想、教学理念、教学方法等,提高了认识,更新了观念,为圆满完成本学期的教学任务,特制定计划如下:
一、班级情况分析
四年级有18名学生,经过一年的英语学习,每个学生的英语底子各不相同。一年的英语学习,学的好的学生掌握的很好,有良好的学习习惯,能很扎实的掌握听、说、认读和书写。但也有很多学生由于学习态度不够端正,基础不扎实,能力也较差,学习比较困难,班级里很多学生已经两极分化明显,很多学困生明显较弱。还要注重培养学生良好的学习英语的习惯。
二、教材分析
这套教材充分吸收了世界上最先进的外语教学理论和实践经验,注重学生听说读写能力的的培养和训练,努力为学习者营造语境,精心设计内容,在教学中安排了大量的有趣的教学活动,引导学生在轻松愉快的气氛中学习英语,使英语变得“既容易又有趣”。
这套教材以学生为中心,以主要人物的活动为主线,围绕最常用、最基本的英语词汇、句型、交际会话等,逐步展开教学内容,符合中小学生的年龄、心理特征和语言教学规律,具有很强的科学性。
本册教材有这样几个特点:
1、注重了学生运用能力培养;
2、尊重学生的差异,并让其充分发表出来;
3、在承认学生之间差异的同时提供了互动互学的条件;
4、设置了发展学生特长的选做题。体现了新大纲的各项要求,明确英语教学方向。
三、教学目的
本套教材的教学目的是激发学生学习英语的兴趣,培养他们学习英语的积极态度,使他们初步建立学习英语的自信心;培养学生具有一定的语感和良好的语音、语调、书写基础,以及良好的学习习惯;使他们初步具备用英语进行简单日常交流的能力。同时培养学生的观察、记忆、思维、想象和创造能力。适当介绍中西方文化,培养学生的爱国主义精神,增强世界意识,为学生的进一步学习奠定良好的基础。
四、教学内容与目标
1、能听懂、会说课文会话,并能进行简单的交流。
2、能听、说、认读大纲要求的单词,并且能听、说、读、写单词和句子,和进行简单的运用。
3、能学会3个小制作。
4、能唱8首歌曲。
5、能听、说吟唱7首歌谣。
6、能听懂6个幽默小故事。
7、能了解6项简单的中西方文化知识。
五、教学重难点
1、能按四会、三会的要求掌握所学单词。
2、能按四会要求掌握所学句型。
3、能使用日常交际用语,活用四会句型,进行简单的交流,做到大胆开口,发音正确。
4、能在图片、手势、情境等非语言提示的帮助下,听懂清晰的话语和录音。
5、初步培养良好的书写习惯,能做到书写整洁、规范。
6、养成响亮清晰读英语、说英语的习惯,认真模仿语音、语调,以培养语感。
7、能在完成某个任务(如涂色,小制作)的过程中学会相关的词句,并且培养动手能力。
8、能演唱已学过的英语歌曲,诵读已学过的歌谣。
9、了解西方文化,及与东方文化的不同。
六、教学措施
1、认真备课,钻研《新标准英语》教材,进行课堂的有效教学,提高课堂效率,做到当堂内容当堂掌握。
2、创新运用各种不同英语教学法来辅助教学,如:情景教学法、直接教学法,并开展一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。
3、创设英语情景和环境,使学生们在一定的英语语言环境里习得“第二语言”。根据学生的年龄特征,培养学生良好的朗读习惯,打下良好的语音语调基础。充分利用直观教具和电教手段,创设良好的语言氛围,调动学生的学习积极性。
4、鼓励学生大胆说英语,肯定他们的进步(尤其是英语基础不好的学生),树立学生的信心,培养学生朗读和书写的习惯。
5、注重教材的灵活性和可操作性,以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生,提升英语基础好的学生。
6、多教授chant和歌谣或小故事等促进学生多单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景,如打电话、购物、生日聚会、野餐、旅游、问路、看病等,为学生提供使用英语进行交流的机会。
7、训练形式多种多样,手、脑、眼、肢体并用,静态、动态结合,基本功操练与自由练习结合,单项和综合练习结合。通过大量地实践,使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读地基础,并能用英语表情达意,开展简单的交流活动。设计全面、高效的课外作业,培养学生良好的书写习惯,做到整齐、规范、准确地书写。
七、对学困生的措施
由于我校大部分是外来流动人口,每个学期学生流动很大,导致学困生有比较多的人数,他们有些是学习习惯一直不好,导致课堂效果差,还有些是以前由于到处流动的关系,没有学好英语。对于这些学生,目前我采取以下这些做法:
1、请班级里成绩较好的同学给予帮助。
2、在练习中发现问题,在课后给予辅导。
3、安排他们坐在好的学生旁边。
主要目的和任务是:巩固、扩大基础知识;培养口头和书面初步运用英语进行交际的本事,侧重培养阅读本事;发展智力,培养自学本事。而近几年来,高考的词汇量由最初的3400增加为此刻的6800,并且还有继续增加的趋势,口语也将成为高考的资料之一;此刻对大学非英语专业的学生的外语要求也正越来越高,不但要求书面阅读本事和写作本事,也要求使用外语流利交流的本事。这一切的快速发展都给中学英语教学提出了更高的要求。
一、所教班级学生现状分析:
本学期我所任教高二(5)(6)两个班级为理科,除少数学生外,大多数同学的学习态度已有好转,上课认真听讲,作业**完成,学习方法越来越有效。虽然他们的成绩还不拔尖,与其他有些学生的成绩还有距离,但他们在这一年的学习过程中,还是有着很大的提高,异常是那些已有将来明确目标的同学。但也有极个别学生上课效率低,作业马虎、不交,课外时光全部放在休闲娱乐上,课堂上打瞌睡的现象时有发生。还有一些学生则是由于缺乏坚持不懈的顽强毅力,害怕背诵、记忆,只满足于课堂上听听课,课后没有复习、预习等学习环节,导致英语成绩提高缓慢。
二、教学目标
高二年级是高中的重要阶段,又是高中三年的承上启下阶段。所以,让学生在高二年级打好学科基础并有所发展是极其重要的。下列目标应在本学期内到达:巩固、扩大基础知识;培养口头和书面初步运用英语进行交际的本事,侧重培养阅读本事;发展智力,培养自学本事。争取在原有基础上有所提高,缩小与上学期期末考试时平均分排在我们前面的几个理科班的差距。
三、本学期的教学资料及方法
根据教学步骤完成模块5及模块6的教学资料,根据学生的实际情景对教材练习适当做出调整,删减。让复杂问题简单化,使学生更容易掌握所学知识。利用《英语周报》加大学生的阅读量。提高阅读速度。此外,在本学期的教学中,要狠抓基础及单词、句型及语法等,扎实基础知识,突击写作训练,为高考打下扎实的基础。具体方法如下:
1、钻研并创造性地利用教材,灵活使用,发挥教材特点。
2、资料要求学生必须要过词汇关,反复朗读、默写单词、以便加强学生对基础知识的掌握。摒弃不切实际的教学步骤,抓重点,搞强化,在日常教学中渗透语法意识。利用教材提高学生的基本功,坚持默写单词及重点句型。
3、本学期仍要坚持训练学生的听力和并开展任务型写作教学。扎实写作常用句型的同时,要求向句群篇章背诵过渡,培养良好的学习习惯和写作基础。
4、培养学生的阅读本事,并以这些材料为基础,扩充学生词汇量,做到每学完一篇课文,就进行词汇检测。拓宽教材,扩展学生阅读量,努力补充学生的词汇。在平时教学过程中不断扩大学生的词汇量,词汇教学以新带旧,从而到达巩固扩充词汇的目的,做到经常督促、检测。
5、加大基础写作训练的力度,大力鼓励学生学以致用。并要求学生背范文、教师精选的课文段落、写作必背句型,使学生熟悉英语的句式结构及习惯用法,从句到篇,从而写出完整的英语文章。另外每周进行一篇的写作训练,鼓励运用背过的句型,提高学生的写作本事。
6、综合检查。准备每一单元做一次练习,主要以结合当前教学资料为主要测试资料,间或分块测试,习题的训练在于精而不在于多。在教学中尽量按照高考的知识体系有针对性地选择典型性题目。针对共性问题进行精讲,让学生在书本中找到解决问题的源泉,学会思考、整理和归纳。
四、课时安排
1.必修模块5、选修模块6教学资料,共十个单元。每单元7-8课时每一单元一测验。
2.教材重组:课时1:newwords、warmingup、pre-reading
课时2:reading和prehending
课时3:languagepoints
课时4:usinglanguage(listening,reading)
课时5:readingtask
课时6:translationandexercises
课时7:talkingandspeaking
课时8:writing
为了完成最新的工作任务,我们可以提前准备好自己的工作计划了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?以下是小编精心整理出来的“分享范文:2022年儿科工作计划范文锦集五篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作。科室无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有全体职工齐心协力,我们一定完成各项工作,使人民群众真正放心满意。
二、转变服务理念,强化服务意识
1、人性化管理:
科主任、科护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待
②宣教认真仔细
③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体
④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体
⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士
⑥保持病区干净、明亮适舒
⑦彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象
⑧出院时送出病区,道一声“慢走”。
三、完善各种规章制度,成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组
②医疗安全小组
③急救应急小组
④病案管理小组
⑤院感控制小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。
四、医疗质量
医院医疗质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发现一个重点抓,杀一儆百。
2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。
3、抓医疗文件书写,从病历抓起,科主任对所管的病人心中有数,查房后及时签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,科主任亲自抓危重病人抢救,及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,主管医生对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。质控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反馈。并作处罚、奖励。
五、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。完善考核方案,体现多劳多得,科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按
1、技术职务;
2、工作年限;
3、工作能力三方面结合制定考核方案;
4、奖勤罚懒,
a、对住院患者检查化验缺项不全的每份病历扣100元,
b、对无故推诿拒收病人,发现1次扣100元,
c、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人100元,造成恶劣影响者扣除当月绩效工资,
d、差错一次扣100元,重大差错扣除当月绩效工资,
e、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月绩效工资,
f、发生医疗事故,当事人承担一定赔偿金额并扣除对当月绩效工资。
时间匆匆而逝,2xxx年的工作即将结束,这一年来,在院领导的关心下,本着以病人为中心,以质量为核心的服务宗旨,我科护理人员团结奋进,努力工作,圆满完成了全 年各项工作任务,现将全年工作总结如下:
一、加强政治思想学习,转变护理观念,提高服务质量
全科人员以实践科学发展观为指导,认真学习全市经济工作会议暨转型跨越会议精神,组织全科人员学习党的十八大报告,深刻领会精神实质,认真整理笔记,积极撰写学习心得体会,创新思维,转变观念。科室组织人员学习医院《关于印发2xxx年效能风暴行动实施方案》,在科室内积极开展创先争优、三好一满意活动,进一步改进工作作风,树立正确的人生观、价值观,树立以病人为中心的观念,不断提高思想道德修养,以人为本,牢固树立一切为病人服务的理念,一是把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。二是通过了解回访意见、和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生 的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。三是把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。四是深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能, 培养护士树立良好的职业形象。通过十八大的学习,转变了护理观念,提高了服务质量强化了医护人员的服务意识,优化了医护理质量,充分调动了医护人员的工作热情,强化工作责任心,培养了护理人员爱岗敬业,无私奉献的敬业精神,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷。工作中互相支持,互相理解,明确分工,各司其职,各负其责,团结务实,保证了正常医疗服务工作的顺利开展。
二、 加强业务学习,提高业务素质
积极参加护理部组织的业务培训、专科知识讲座,除每周四参加医院组织的`业务讲课,科室针对疾病特点和临床需求,围绕中心工作,组织人员轮流讲课,利用晨交班、工作闲暇时间进行提问、复习,长期坚持,相互学习,提高了临床基础知识。在护理部的指导下,组织人员进行护理技术操作培训,通过观看技术操作录像、示范、现场指导,参加技能比武,互相交流经验,使新护士的护理技术操作得到了规范和统一,促进了护理技术操作水平的提高。为了加强急救知识,提高急救技能,在科主任的支持下,组织急诊医师、全体护士集中学习急救常规和抢救措施,重点培训心肺复苏、心电除颤、人工呼吸器、洗胃机操作规程,使医护人员掌握了急救知识和急救器械的使用。组织每月一次的护理安全会议,及时总结,肯定成绩,查找不足,分析原因,制定有效可行的措施,每月按质量标准对护士进行考核并上报护理部。通过多方面、多渠道的学习,有效提高了护士的综合 业务素质。
三、加强基础护理工作,提供优质护理服务
坚持每月一次的护理安全会议,分析护理质控检查中存在的问题,认真总结,查找不足,分析讨论,制定有效措施。组织学习护理核心制度,严格执行各项规章制度,进一步完善护理操作规程,保证各项治疗措施落实到位。护士长和科室质控员每周不定时检查科室工作质量,及时给予指导和改进。坚持护士长节假日、周末查房,排查护理安全隐患。护士长跟随科主任查房,及时掌握重点病人动态信息,做好各项工作安排。在护理排班时新老搭配,使其在工作配合上优势互补,相互借鉴经验,保证护理安全,提高护理质量。进一步规范病房管理,指定病房管理责任护士,督促并指导卫生员做好病区保洁工作,为病人创造整洁、和谐的住院环境。对急救药品、物品严格执行专人四定管理,使急救药品、物品完好率达到100%,保证处于应急使用状态。规范护理人员接诊流程,礼貌待患,热情服务。对重点护理人员加强指导和监督,做好传、帮、带工作,使年轻护士更好地成长起来。严格执行年初制定的业务学习、技能培训计划,中医护理病历合格率、各种护理表格书写合格率95%,掌握中 医传统操作技术15种。
四、 抓好护理人员的监控,提升安全防范意识
科室护理工作是医院护理工作的重要组成部分,优质高效的护理工作是保证医疗安全的一个重要环节,护理质量的好坏与医疗纠纷的上升息息相关,加强护理人员的监控,提高护理质量则显得尤为重要。因此在日常的护理工作中要做的以下几点。
1、护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2、病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易 疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
在20xx下半年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标,儿科制定工作计划如下:
一、突出专科特色,打造护理品牌
护理作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是儿科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。
二、抓好质量管理
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护理质量管理有章可循,形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量,把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标,让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训
1、配合护理部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课,传授护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护理操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实"以病人为中心"的服务
1、完成护士观念上的。转变,把过去的"要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养,创自己的护理。
2、把"以病人为中心"的服务,具体到护理行为的每一细节。
3、建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队
1、发科内护理人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。
2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。
3、让每个人都参与管理,以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究
避免资源的闲置与浪费,提高资源利用率,合理配置护理资源。定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。
根据我镇及全院健康意识现状,以养成文明的生活、科学饮食习惯,不断提高健康水平和生活质量,根据上级主管部门的要求和我院的实际情况,现制定20xx年医院健康促进工作计划如下:
一、加强领导、健全机制
1、在主管院长的领导下,发挥健康促进委员会的作用,落实各项健康政策,加大管理力度,通过各科室部门的积极配合,动员全院职工积极参与,在全院上下努力营造一个促进健康的良好环境,使广大职工及就诊、住院病人不断增加健康知识,掌握更多的健康技能。
成立健康教育工作领导小组,全面负责预防接种工作的实施、执行及协调工作。成员如下:
组长:
成员:
办公室设在健康教育办公室,由XXX负责具体工作。
2、制定20xx-20xx年医院健康促进工作规划,把落实《中国公民健康营养》知识普及、慢性病宣传教育、妇幼重点项目健康教育及医务人员控烟等工作为重点(),结合公共卫生的大环境,关注健康与食品安全等方面的热点话题。掌握传染病的流行防控动态,明确健康教育工作重点任务。
3、调整、落实健康教育宣传网络,配合临床医疗工作,有针对性的开展健康促进活动。
4、依托工会开展文娱、体育活动,推动职工参与体育锻炼的自觉性。
5、积极参与大型健康促进工作,构建和谐,做到人人重视健康,人人讲健康。
二、提高思想认识,保证日常的工作开展
1、保证健康教育促进工作每年度有计划,有小结有条有理的工作规范。
2、做好年初健康教育宣传员的调整工作,做到各科室重视,积极参与,宣传落实各负其责。
3、将健康促进工作纳入医疗管理规范中,加强医疗部门及行政管理部门对健康促进工作的参与指导、监督和管理力度。
4、定期召开健康教育促进及健康宣传会议,利用院会有效地向全员职工传达健康的信息;利用各种卫生宣传日进行健康教育宣传。
三、门诊病区工作
1、有计划完成全年各大型宣传日的院内外宣传咨询活动,全年完成及工作总结,做好门诊病人的日常宣传工作。
2、根据病人入院期间的不同阶段有针对性的开展健康教育工作,使病人尽快适应病区环境,减轻病人对医院的陌生和恐惧感,减轻心理负担,提高病人对医院的满意度。
我科继续在各级领导的带领下,团结进取,努力工作,以服务及专业技术的发展为重点,以医疗质量安全为中心,积极配合医院的各项中心工作,不断加强护理内涵建设,从而推动护理事业的发展,现拟定工作计划如下:
一、政治思想方面
1、遵守法律法规方面
全科护理人员做到和院领导政治思想和改革思路保持一致;在医疗工作中懂法、不违法,在护理技术操作规程中不违规;熟记各自的岗位职责以及护理的十五条核心制度。
2、医德医风方面
我科将继续坚持以病人为中心,一切为了病人的服务理念。改善服务形象,提高服务质量,加强医患沟通,注意语言文明。廉洁奉公,不以医谋私,拒收受红包,不断提高自己的服务思想水平,树立医务人员美好白衣天使形象。
3、本科室每月组织一次政治学习,每次学习时间至少2小时。
二、挖掘专业内涵,狠抓专业培训
1、挖掘专业内涵,狠抓专业培训,不断提高业务技能,坚持定期“三基三严”培训,除参加医院开展的业务学习外,本科室制定计划为:全年组织护理业务学习12次,护理技能操作培训12次,院感培训12次,护理业务查房12次,护理疑难病例讨论4次。理论考试12次,护理操作12次。
2、急救技术的培训也将作为本年度的工作重点。对新生儿窒息复苏不定期抽查,反复强化护理人员对新生儿的急救能力。针对急诊、危重病人的抢救配合,急救五项技能的培训,每半年组织一次演练,提高护理人员的应急能力。完善护理交班、业务查房、业务学习的模式;通过分层培训模式的改变使不同资历、不同年限的护士能有不同程度的、循序渐进的获得专业知识。
3、儿科现有护士14名,其中主管护师2名,护师3名,护士10名,平均年龄 27岁。从2009年12月成立至今,经过四年的努力与整合,护理队伍结构渐趋合理化。但普遍还存在临床经验不足,随着医疗需求的增加,儿科的扩大,整个儿科护理队伍需要全面提高,我科计划通过引进人才竞争机制,加强业务培训;今年还计划外派2-3名护士到上级医院进修、培训,以此提高护理队伍水平。
三、业务工作
1、确保艾滋、梅毒、乙肝母乳传播等项目的顺利实施和防治。
2、2013年我院新生儿听力筛查率达94.7%,还须进一步完善听力筛查复筛及转诊制度,加强听筛的宣传力度,确保新一年听筛工作顺利达标。
3、积极协助产科新生儿会诊和监护,确保产科新生儿安全。
4、完善新生儿观察室的流程,逐步培训专业儿科护士,为儿科门诊的独立及成立专业的NTCU打下基础。
5、严格做好科室成本控制,开支节流。考虑病房的扩建,20xx年科室耗材较去年增长力争不超过30%。
四、加强护理安全管理,营造护理安全文化
1、每月组织对科内护理质量、院内交叉感染、护理文书、急诊急救、病房环境设施安全进行检查,对发现的问题及时分析查找原因持续改进,确保医疗活动安全顺利进行。
2、加强医院感染的管理,定期检测,采样合格率100%,确保无院感发生。加强医院感染培训,每月一次院感知识培训,并每季度考核一次,提高医护人员的自觉意识,保证医护人员及病人的安全。
3、全面推进责任制护理,使护理人员分配均衡,搭配适当。
4、日常护理工作中强调制度规范、操作规范贯穿始终。科室将继续遵照执行医院制定的核心制度、工作制度、岗位职责、应急预案、护理常规、服务流程及指引等。并加强学习,使护士有章可循,全体护理人员保持高度风险意识,提高责任心,勤看、勤说、勤动手,减少护理差错事故发生,保证病人安全。
5、鼓励护理人员对潜在不良因素的排查分析,力图将安全隐患遏制在萌芽状态;定期督查,及时发现并处理不良事件,避免差错事故演变。
20xx年,我们迎来了崭新的一年,随着医院新住院大楼的完工,我们住进了新病房,有了新面貌,改善了大家的工作环境。在新的一年里,我们科全体人员将更加努力,狠抓医疗质量,保障医疗安全;改善服务形象,提高服务质量;遵守规章制度,完善流程;为创建20xx年二级保健院积极共进。
按照上级领导的要求我们需要动笔来写一写自己的工作计划,认真做好我们个人的最新工作计划,以后的工作才会更加有动力!本站收集整理了一些“[热门]大学工会2022年工作计划最新模板 1610字”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
1、深入贯彻落实《工会法》、《工会章程》、《劳动法》、《劳动合同法》、《教师法》和《教育法》等法律,以法治会。
2、要进一步完善以教职工代表大会为基本形式的学校民主管理制度。认真贯彻落实《浙江省中小学校教职工(代表)大会工作规程》和《**市中小学校教职工代表大会实施办法》,重点抓好教代会提案落实、审议通过票决制、民主评议监督权、代表的参与面以及校务公开工作向教代会报告,从制度上推动落实教职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
3、开展以师德建设为主要内容的教职工综合素质工程,结合岗位练兵活动和教学交流研讨活动,积极开展“创建学习型组织,争做知识型职工”活动,引导教职工争做学习型、知识型、专家型职工,提高教师素质,树立教师形象,提升学校声誉。
4、积极开展“区级基层示范工会”、“巾帼文明示范岗”、“学习型、奉献型、技能型、自强型女职工”、“工会工作创新奖”等创建活动。
5、增强两个意识,认真履行工会干部职责,发挥工会职能——工会服务于教育发展大局的意识,为教职工办实事、办好事的意识。工会干部要紧密团结在党支部四周,组织带领全体会员围绕学校中心工作发挥作用,起好学校工作的桥梁与纽带作用,发挥好工会职能作用,主要有:组织教职工积极参与到学校的民主治理,为学校发展献计献策;组织召开好教职工代表大会,并以此为载体推动学校民主治理,搞好民主评议干部,征集提案;依法维护教职工合法权益;认真推行校务公开;开展好送暖和工程,关心教职工生活,积极为教职工办实事,积极组织教职工业余文化活动。
6、做好“献爱心、送温暖”工作,增强工会的凝聚力。继续做好走仿慰问工作,深入了解每位教职工家庭情况,及时探望患病的教职工,为他们送去集体的温暖和大家的关爱。今年继续组织教师参加意外伤害保险。教职工生日慰问活动。
7、开展以全民健身为主要内容的健康工程,组织丰富多彩的文体活动,促进学校精神文明建设。一是要从立足增强教职工整体素质的高度动员教职工积极参与“迎奥运、讲文明、树新风、促和谐,我为奥运作贡献”系列健身活动(举行教职工男女乒乓球比赛、男女混合排球比赛、达达球比赛等),使“每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”成为教职工共同的理念;二是实施教职工体能测试和健康促进计划;三是关心教职工的心理健康,充分利用校园网和工会宣传阵地,开展心理保健知识讲座和咨询活动,促进教职工身心健康发展。
8、抓好女教职工工作,加强对新时期女职工工作特点、规律、方法的研究与探索,在女教职工中开展“一帮一”结对助学活动;要关心女教职工的保健工作(包括心理保健),切实维护女教职工特殊权益。女职工具体工作有史芳芳负责。
9.建立和完善工会工作保障机制。要收好经费,用好经费,管好经费;要加强工会经审工作,工会经审组织必须认真履行监督职责,要充分发挥经审委员的作用。抓建家,促进组织建设。一是结合教育实际,修订深入开展建设职工之家活动的实施方案;二是全面排查,查漏补缺,迎接检查。10.加强工会的理论研究,积极申报区工会研究课题。
本学期学校工会将围绕学校中心工作,积极发挥工会维护、参与、建设、教育的基本职能,依法维护教职工的合法权益,努力参与学校民主管理,加强教师职业道德建设,努力塑造良好的教师群体形象,调动教师工作积极性,为提高教育教学质量贡献聪敏才智,为实现学校工作目标而积极工作。本年度主要工作计划如下:
一、加强教师职业道德、思想政治教育,塑造良好的教师形象。
教师良好的职业道德是提高工作质量的基础。义务制教育阶段绩效工资的实施,较大幅度的提高了教师经济待遇,随着经济待遇的提高,教师的社会地位也得到了相应的提高,社会对教师的要求同时在提高。为此,进一步提高教育质量和办学水平、办人民满意的学校是每一个教师应有的责任。本学期将组织教师重点学习《中小学教师职业道德》、《国家中长期改革和发展纲要》以及教育规范管理的有关文件等。开展教师职业礼仪教育,全方位的提高教师的整体素质。要求教师认认真真上好每一堂课,杜绝有偿家教;真心实意关爱每一位学生,杜绝体罚和变相体罚。倡导教师尽心、专心、热心于教育教学;努力提升教育的感染力、亲和力、公信力,树立教师良好的社会形象。
二、增强民主法制意识,积极推进学校民主管理的进程。
1、增强法制意识,引导教职工通过合法渠道运用正当手段合理合法的表达自己合理的诉求。采取多种形式,加强对教工的法制教育,进一步增强组织纪律观念,提高教工自我维权意识和合法维权能力,通过正当合法途径有效维权,做到既要确保教工合法权益得到保护,同时又推进平安和谐校园的建设。
2、增强民主意识,以主人翁的精神关心学校工作,主动参与学校的民主管理。加强对教工的引导和教育,应使每位教工确立起主人翁的意识,真心实意的关心学校的发展,主动参与学校的民主管理,为提高教育教学质量和办学水平献计献策。
3、健全管理制度,搭好民主管理的平台,畅通民主管理的渠道,维护教工的合法权益。抓好校务公开工作。利用多种渠道积极听取教工对绩效工资实施方案和学校管理工作的意见建议,进一步完善绩效工资实施方案和学校管理工作,开好教代会,配合有关部门做好对干部的评议工作。坚持源头参与原则做好校务公开工作,根据校务公开的要求,向社会、家长、教职工公开校务工作,取得社会、家长、教职工对学校工作的理解和支持,促进办学水平的稳步提高。
三、开展活动,在活动中凝聚人心,激发活力,鼓励教工立足岗位,为学校发展贡献聪敏才智。
1、开展庆祝第26个教师活动。根据教育局关于庆祝教师节活动要求,组织好学校庆祝活动。在教师节期间,开展宣传教育活动,积极营造庆祝氛围。利用黑板报、橱窗、校园网络等宣传载体,开辟专栏,宣传学校创先争优活动成果和优秀教育工作者、优秀班主任的先进事迹,展示学校教育教学工作的突出成绩。开展评优表彰奖励活动,鼓励教师努力工作。在教师节前评选学校优秀教育工作者和优秀班主任,对在上学年度工作中作出成绩的教职工进行表彰奖励。肯定成绩,树立榜样,弘扬正气,激励广大教职工立足岗位作奉献,争当先进创业绩。召开座谈讨论会,倾听教师心声。在教师节前召开教职工座谈会,座谈会以学习贯彻全国教育工作会议精神和教育规划纲要为主要内容,组织各层面教职工代表畅谈学习体会,同时组织教职工代表对学校工作献计献策,共谋学校发展大计。举行师德征文活动,促进师德师风建设。按照教育局师德征文比赛的要求,学校开展师德征文活动。师德征文以“在奉献中感悟幸福”为主题,通过充分发动,动员广大教工积极参加征文活动,把师德征文活动作为加强师德建设的一项具体活动,通过师德征文活动,进一步促进教师职业道德建设。在校级评选的基础上,推荐优秀征文参加区级评比。召开离退休教工会议,共享教师节欢乐。在教师节期间,组织退休教工回校召开会议,庆祝第26个教师节。向他们宣传学校办学成果,汇报学校工作情况,听取他们对学校工作的意见和建议,使他们感受到学校这个大家庭的关怀和温暖。召开学校教学工作会议暨庆祝第26个教师节大会,增强教职工光荣感和使命感。
一、指导思想
坚持以人为本的工作理念,着力提高教师队伍的整体素质,进一步强化服务意识,大力推动民主政治建设,积极为教职工营造和谐的学习工作生活氛围。全面履行工会各项职能,充分调动广大教职工的积极性,切实加强工会自身建设,努力提高学校工会整体水平。
二、加强组织会员学习争创师德群体先进。
1、加强师德学习,继续协助学校党支部和行政努力塑造一支师德高尚,敬业奉献的教师队伍。通过师德讲座,师德培训,让教师时刻注意到敬业爱生。继续深入开展“群体师德创优”为主要内容的师德教育。
2、通过认真学习学校的各项规章制度,使全校教职工确立科学的工作策略,树立科学的教育观,教学观学生观,人才观,质量观。
3、为青年教师成长搭建成长平台。从工会自身的工作特点和优势,在工作上、学习上、生活上等各方面给予关心支持,力所能及帮他们解决苦难,诶他们创造的发展机会和相互学习的机会,促进他们的成长。
三、发挥工会主动作用继续推进学校发展民主建设
1、继续完善学校教代会制度,加强教代会自身建设,充分发挥教代会的作用,使教代会的建设具体化、规范化、程序化。以增强代表素质意识,提高代表素质为目的,进一步拓宽教代会内容,规范教代会的有关制度,使教代会的建设具体化、规范化、程序化。推进学校的民主管理和民主监督。
2、完善各项措施、不断深化校务公开。校务公开必须紧紧围绕学校的中心工作进行、抓住广大师生、人民群众和社会关注的重点,热点问题,学校重大发展问题,以及涉及到教职工切身利益的问题,作为校务公开的重要内容,努力做到政策公开,过程公开和结果公开,不断推进校务公开工作的规范化和制度化,发挥教代会在校务公开中的作用。建立和完善教代会审议校务公开工作方案和每年度的校务公开工作报告的制度、进一步深化校务公开工作。
四、坚持工会履行自身工作职责,不断加大力度维护职工合法权益。
1、维护教职工的合法权益是工会的基本职责,也是工会工作的第一要务。本年度要建立健全宏观参与和监督机制,积极参与涉及教职工切身利益和关系工会的政策的制定,充分反映教职工群众的要求和工会的主张。既要旗帜鲜明的支持改革,又要更好的维护教职工的民主权利和经济权益、劳动权益和生活权益等合法权益,充分发挥教代会在维护教职工权益中的主导作用,充分调动教职工群众的积极性和创造性。
2、关注教职工的身心健康,倡导文明健康的生活方式。积极开展多种形式的教职工文体活动,营造全民健身的良好氛围。积极参与上报工会组织的各项活动,还要根据本校基础工会的实际,上半年和下半年开展好第二届体育活动和“金秋趣味”活动,通过活动,不断改善良好的人文环境,缓解教职工的身心压力,促进教职工身心健康发展。广泛开展“情系教工,服务社会”活动,深入开展送温暖,献爱心,为教职工办实事活动,协助党政解决教职工在制度改革中出现的问题、切实为教职工办实事、办好事。
以党的十七大精神为指南,以科学发展观为统领,切实贯彻新颁布的《劳动合同法》,认真实施《“十一五”期间上海职工素质工程发展规划》,根据虹口区教育工会20xx年的工作要点及本工会工作实际,围绕学校中心工作,切实加强工会组织建设,全心全意依靠教职工营造积极奋进、求真务实、团结和谐、创新发展的良好氛围,全面维护、保障教职工的权益。
一.学习提升明确职责
1.围绕学习十七大精神,开展学习讨论,实践研究的交流活动。认真学习新《劳动合同法》明确工会干部的定位,准确把握工会面临的社会环境和发展机遇,进一步激发广大教职工的创造力。
2.总支工会进行两周一次的工会主席例会,以“读书周会”、“个案交流”、“主题开放”等各种形式从理论和实践上深刻认识工会工作的职责、任务和目标,不断地提高工会工作的责任意识和服务意识。
3.坚持以教职工为本,全面推进民主管理,不断增强工会组织的凝聚力。加快工会干部提升与发展步伐,贯彻落实《“十一五”期间上海工会干部教育培训规划》,提高工会干部的政治敏锐性和政治鉴别能力;围绕创建和谐学校,要求各级工会做党的路线方针的忠实执行者、教职工合法权益的忠实维护者、困难教职工的忠实帮扶者、改革开放的忠实支持者、民主管理的忠实推进者、发展教育的忠实促进者。
二.弘扬师德提高素养
1.继续开展虹教系统“学陈寅,寻找身边最可敬的老师”师德主题活动并组织全体教工参加“我身边最可敬的老师”摄影比赛。将我们身边的榜样事例,成功经验生动形象地向全体教师展现。
2.结合世界阅读日各校开展“快乐阅读精彩人生”的'读书系列活动。以“我的书苑”为主题组织教工摄影展。
3.以营造良好工作环境,创建和谐校园为原则各校开展形式多样的教工“办公文化”评选活动。
4.在各校申报“3g”女工工作品牌的基础上进一步推进“3g”工作的创建,开创女工工作的新局面。
5.以“三.八”妇女节为契机,搞好富有时代气息和教师特性的教育庆祝活动,引导女教工们在岗位上成长,在岗位上奉献。发挥各校妇工委组织作用,开展丰富多彩的女工活动,充实女教工的生活。
6.进一步开展“为人为师为学”师德系列活动:结合教师节开展师德风采排舞展演;师德大讨论及师德征文活动。
三.完善体系切实保障
1.确立校务公开“全面推进,均衡发展”的工作思路,全面实施“校务公开五大类二十项”指标体系。维护教职工评议权,努力确保每年评议干部的公开、公平、公正,真正体现民主。
2.做好教职工保障网络登记,建立帮困管理体系。坚持扩充“帮困基金”加大做好送温暖工作,关心好离、退休教职工,搞好“暖心日”活动,坚持组织好“一日捐”活动和做好退管工作。
3.各校工会要精心组织安排好教工的体检。关心教师、关心教育,依法每年组织好对女教工进行妇科专项检查和两年一次的全体教工的体检工作。关注教职工的健康状况。
4.配合医保改革,加大保障力度。认真做好市总工会医疗保障系统的续保工作,为教职工放心就医、早期消除病情隐患创造条件。
5.各校工会要精心组织暑假疗休养活动,不断提高广大教职工对休养工作的满意度,继续执行好休养工作的“张榜制度”、“迎送制度”。
6.积极响应教育工会提出的“挤出时间去运动”的口号,各校采用多种形式为教工制定健身计划,加强体育锻炼,保证运动时间,提高身体素质。总支组织创编工间操的展示活动。
为加强公司组织建设,强化工会组织职能,彰显工会组织作为,团结带领全体职工,努力完成公司全年目标任务。根据集团公司党委及工会20__年工作思路,紧密结合我公司实际,制定20__年度工会工作计划。
一、指导思想
20__年在集团公司党委、工会及公司党总支的领导下,以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导,深入贯彻落实__系列重要讲话精神,紧紧围绕公司中心工作,服务公司发展大局,着力推进社会主义核心价值体系建设,着力提升公司工会工作水平,充分发挥工会组织的战斗堡垒作用,为科学发展跨越发展、加快建设现代化城市建设提供组织保证、精神动力和道德支撑。
二、工作目标
建立健全工会委员会、女工委员会、经费审查委员会的组织建设。努力完成工会各项工作任务,全面提高职工政治和业务素质,加强道德建设,切实加强公司民主管理,全面履行工会职能,维护职工的合法权益。积极开展形式多样的工会活动,丰富广大职工的业余生活,争创“优秀职工之家”。
三、主要工作内容
围绕总体目标任务,兰州建投地产公司工会着重做好以
下几个方面的工作。
(一)加强学习,提高政治素质。深入学习宣传贯彻__系列讲话,学习落实集团公司党委、工会的指示和领导讲话精神,教育引导全体职工准确把握中央提出的新思想、新观点、新论断、新要求,统一思想、凝聚力量,不断深化对中国特色社会主义规律和马克思主义执政党建设规律的认识。进一步加强法制建设,增加广大职工的法制意识,使职工树立正确的人生观、世界观和价值观。在全公司范围内营造“爱岗敬业、无私奉献”的良好氛围。
(二)夯实基础、强化工会组织建设。一是把公司工会委员会、女工委员会、经费审查委员会的组织建设作为全年的重点任务,严格按照《工会法》、《企业工会工作条例》完成工会委员会的选举、组建。二是建立完善工会工作制度,充分发挥工会集体智慧和参事议事的积极作用。三是号召广大职工开展“比、学、赶、帮、超”活动,把推动公司经济建设作为工会工作的出发点和最终目的。四是通过宣传、教育,要求全体职工始终牢记党的宗旨和使命,增强政治敏锐性和政治鉴别力,不断强化群众观点,切实把维护人民群众利益作为本职工作的根本目标。
(三)机制创新,强化职工维权工作。一是完善维权机制,不断完善劳动关系预警疏导机制;完善协调机制,发挥工会组织作用,及时掌握、调查、分析、调解劳资矛盾。
二是健全集体协商工作机制,在切实维护职工的合法权益的基础上,通过协调引导,实现维权和维稳“双促进”。
(四)关爱职工,强化工会文化建设。
一是组建各类活动小组,充分发挥各类文化体育兴趣小组的作用,开展乒乓球、羽毛球、登山、读书、摄影等活动。积极组织全体职工参加集团公司举办的各类群众体育活动,体现公司广大职工的精神面貌,增强组织的凝聚力,活跃公司文化生活,增强干部职工体质。
二是扎实做好帮扶工作。关心、关爱公司干部职工尤其是困难干部职工,切实解决职工的实际困难。积极参加公司所在社区组织的各项活动,为需要帮助的群众奉献爱心,树立公司文明形象。
三是保护职工特殊权益,切实关心干部职工身体健康,组织开展健康体检,特别是女职工身心健康,做到无病早防、有病早治。
(五)倾听职工意见,关注职工生活。
一是发扬民主,集思广益,引导公司职工自觉地把个人成长和公司的发展紧密联系在一起,营造“与公司共前进、与公司同发展、为公司作贡献”的良好工作氛围,组织开展意见征询活动,听取基层职工对公司发展的意见、建议、思路,激发职工关心和参与公司发展的热情。二是深入群众调查走访,倾听职工的心声,对职工反映的情况及时向党组织
反映协助解决,维护职工民主权利和切实利益。三是开展好一线职工慰问工作,在传统节日期间,在三伏天期间,公司工会将对坚持在生产一线的职工开展慰问活动,把公司对职工的关心切实放在心上,让职工切实感受到公司的关怀和传递的温暖。
(六)做好职工教育培训工作。
配合党总支部和人事部门,积极征求各基层单位培训需求,制定切实可行的培训计划,加强项目手续办理、现场管理、合同管理、公文写作培训等方面的培训,提高广大职工的业务水平和业务能力。推动工会组织“转起来、活起来、强起来”,服务公司党的建设和项目开发。
20__年,公司工会在做好自身建设工作的同时,积极完成集团公司党委、工会和公司党总支部交办的其他工作,按照工会章程开展丰富多彩的活动,不断提高组织的凝聚力,充分发挥好工会组织联系服务群众的桥梁和纽带作用。
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