1.销售经理工作规划书怎么写
1、根据公司下达的年销任务,月家具销售任务
根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。
主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20x年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“20xx空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xx年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在20xx年x月—x月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
2.销售经理工作规划书怎么写
一、我们可以和驾校合作,通过我们xx学车网报名成功学车的学员,在我们网站买车,能够优惠,优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作,通过驾校这边到我们网站买车,优惠力度等等。
二、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务,并且前期肯定有比较大的优惠力度,才能吸引用户。
三、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文,竭力推广我们汽车板块。
四、寻找一些地方型的社区网站,跟他们合作。
五、网站不定期做促销优惠活动,拉近客户关系,使客户知道我们网站的汽车价格优势。
六、跟一些汽车保险公司合作,拿到一些优惠的互惠互利的保险价格,对我们来说应该也是一种优势。
七、业务,就是销售,然后是销售培训,在销售培训上多下功夫,熟悉掌握自己所卖的车型构造,性能,价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏,直接影响销售部的业绩,现在产品技术更新很快,不培训就等与落后,对用户的疑问不能解答,直接影响销售。在销售与培训过程中,及时发现问题,及时解决。快速提高销售员的能力。
八、售前售后服务,客户买汽车肯定是希望简便简洁,没有人会愿意花钱买罪受的,所以我们要提高市场占有率,所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是:整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性,公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。我相信我们应该能够成功。
3.销售经理工作规划书怎么写
20xx年,我将一如既往地按照领导的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。现制定公司销售经理工作计划如下:
一、建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
二、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。
三、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
四、市场分析
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。
五、销售方式
就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。
六、销售目标
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
七、客户管理
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
为了下一阶段工作顺利开展,我们常常需要书写工作计划。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。自己的工作计划该如何动手写呢?小编通过精心筛选,为您整理了“热门计划范文:销售经理工作规划”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
伴着新年的鞭炮声和吉利如意的亲友老友的祝福我们欢快地迎来了20xx年。今年我已给了自己明晰的标的目的,以下是我的工作打算:
一、指导思想
周全贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为龙头,以品质保证为根基依托,以开发商、设计院为打破口,以商业诺言为保障,进一步提高处事意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天
津建筑市场,推进我公司品牌的打破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作方针
1、抓好培训——着眼司本,凸起主干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节沐日送一些祝福留下好印象便利往后开展工作。
3、开发新客户——不竭从各类渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一年夜结。
三、实施策略
1、判定信念。静下心,快速、融入、进修、前进。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、增强进修,提高自身素养。
增强理论进修。进修实践水泥基渗入结晶机能优势与施工要点,进修商业运作,当真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,进修各地前进前辈经验。操作收集媒体及手中的报刊杂志、营业专著,当真增强进修、研究,实时把握市场成长的动态和趋向,时刻站在学建筑规模的前沿阵地。
3、客户资本,周全跟踪和开发。
对于老客户,要连结关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精神。在拥有老客户的同时还要不竭从各类渠道快速开发新客户,积极推广公司产物、成立精采的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。长于剖析,铺开四肢行为,敢于亮相!
5、走精壮、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很主要,碰着一个强年夜的对手或者楷模的时辰,我们应该做的是去填补它而不是挑战它。
为了按照公司的工作要求,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?以下是小编为大家收集的“推荐计划范本: 初中政治老师年度工作规划壹篇”欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、学生基本情况
八年级X个班。从上学期的教学和期末考试的情况看,学生学习思想品德课的积极性还算比较高,但基础较差,对开卷考试的适应性也比较差。新的一年在抓好各项教学常规工作的基础上,应加强能力素质教学,努力提高学生运用所学知识分析问题、解决问题的能力,真正把教学工作落到实处。
二、教材分析
广教版《思想品德》八年级上册共有四个单元。
第一单元主要从道德情操方面,对处于青少年时期的学生做了一些其本的要求和指南.提示。做人,首先要有强烈的自尊自信品质,要洁身自好,有羞耻心。其次,在与他人交往时,必须明辨是非,有正确的是非观,弘扬正气,除此之外,还要有责任感,对他人.对社会敢于承担应承担的责任。
第二单元学习做人的另外一个基本道德准则——诚信。这是美好道德的核心,是各种良好品格的基础。必须了解诚信的基本原则和重要性。明白只有诚实守信才能得到他人的信任。也才能取得事业的成功。
第三单元学习如何尊重、理解他人,同时要认识合作与竞争的关系。在理解与宽容他人时,首先要善解人意,积极地接纳他人,善于与他人沟通、互助、合作.建立和谐的人际关系。其次,要学会宽容,以谅解和包容的言行对待他人。最后要正确认识竞争与合作的关系。
第四单元学习如何培养爱国情操,积极并善于吸收外来文化。首先了解中国的先进文化,包括过去的独特的思想和科技文化,同时了解现在的中国国情,与发达国家相比,我们还有许多的不足。作为青少年,必须冷静思考,树立忧患意识,并自觉参与到各方面建设中去,积极做一些力所能及的社会公益活动。做一个对国家、对社会有责任的人。其次,培养一种爱国情怀,明白个人的一切都离不开祖国。再次,还要明白,除了中国文化外,世界上还有许多先进的文化,我们要善于学习外国文化,吸收人家的对我们有用的先进文化。
三、教学目标
通过本册的教学应达到以下目标:
1、认识自尊是健康人格的基点,懂得要有羞耻之心,洁身自爱,才能确立自尊;正确看待自己的优点和缺点,克服自卑,树立自信,摈弃自负和虚荣,维护自尊的人格;懂得辨别是非善恶是做人的良知,铸就心中良知的标尺;学习对复杂的社会现象作出正确判断,对自己的行为作出正确抉择;明确做人必须有责任感,要对自己的行为后果承担责任,谨言慎行,避免不良后果的发生。
2、懂得诚信是人的高尚品性,是重要的交往品德;只有诚实守信才能得到他人的信任,才能取得事业的成功;学会做一个诚实的人,过诚实的生活;懂得每个人生而平等。法律地位平等;学会正确对待人们之间的差异和现实中的不平等现象;懂得尊重他人、平等待人是高尚的品德,也是现代人应具备的基本素质;领会善良是博大无私的爱心,是美好品德的基石;培养与人为善的品质,在助人和奉献中提升自己的精神境界;体会己所不欲、勿施于人的道理。
3、懂得宽容他人,以尊重和善意积极地与他人交往;懂得宽容他人,拓展自己的眼光和胸怀,化解人际矛盾和冲突;学会欣赏他人,善于发现别人的优点,感受他人身上的美好闪光之处,体会真诚的相互欣赏和肯定对于营造良好的人际环境的作用,使我们的生活充满热情、乐趣和希望;认识竞争的作用和合作的力量,学会将竞争的压力变为动力,锻炼合作的能力和技巧,懂得重视集体荣誉,为集体作出贡献。
4、树立忧患意识,培养关爱社会的态度和亲社会的行为习惯,锻炼参与社会公益活动的能力。学习做一个有社会责任感的人;培养爱国情怀,体会祖国命运与个人情感的关系,增强对民族文化的归属感,做一个立志报国、有民族文化素养的人;开拓世界视野。认识世界文化的丰富性和多样性,懂得与各国各民族人民相互尊重、相互理解、友好相处的道理;体会和平的可贵,懂得避免冲突与战争、世界各国各民族平等协商、和平共处的重要意义。树立维护世界和平与开创人类美好未来的使命感。
四、教学进度计划
根据课程标准和学生实际,教学课时及教学内容计划如下:
教学时间
教学内容
X月
第一单元——塑造自我
X月
第二单元——善待他人
XX月
第三单元——相处有方
XX月
第四单元——胸怀天下
一月
复习
为了让工作计划顺利进行,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划,是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。有没有可以参考的工作计划呢?小编经过搜集和处理,为您提供计划参考: 市场部经理工作规划,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
1、市场调研
一、市场信息的搜集
物业行业市场信息次要经过收集、媒体中睁开搜集,次要是经过物业行业、房地产相干行业、房地产开辟等信息中汇集。渠道包含:当局构造、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、构造集团发布材料;物业行业研讨机构供给的材料;告白代办署理、媒体和大众藏书楼、物业行业市场方面相干材料。
二、信息剖析以及鉴别
名目信息包含拟建、正在建工程名目,依照功用分类汇总,并对于各个名目信息的修建概略,开辟商,运用者等进一步伐查,以确认以及美满各项信息,作为营业拓展的一手材料。别的,名目信息需求包管其精确性以及时效性。
关于市场调研搜集到的曾经正在营业拓展中触及到的一切信息依照合作敌手、投资商、开辟商、业主、各地行业主管部分、物业行业政策等多少方面停止分类汇总,整合存档。
三、市场部信息库的树立
市场部该当树立本人的数据库,经过对于所搜集信息的公道分类以及零碎整合,市场调研搜集到的一切信息实时录进,将为此后的任务供给便当。今朝,物业市场各方面信息量绝对较少,并且没有很片面,将正在此后的任务中进一步美满。
四、存正在缺乏及改良办法
1)局部信息过错、过时,影响到营业过程,此后的市场调研任务中该当增强信息的精确性以及时效性。
2)市场调研力度不敷,需增强,拓展更多的调研渠道,投进更多的精神于调研任务,以取得更多、更片面的市场信息。
3)信息未能零碎整合,方便于查阅,需求树立美满的市场部信息库。
2、营业拓展
一、德律风发卖
1)开端挑选:经过德律风联络核实各名目信息,并跟进各名目担任人(开辟商)的联络体式格局。
2)明白需要:以收集及德律风两渠道进一步理解各种名目,明白客户能否需求物业效劳,如有动向物业公司则讯问该物业公司状况,再做下一步方案;若不动向物业公司则列为目的客户立刻停止跟踪。
二、发卖总结
合计161条名目信息,此中有联络的潜伏客户12个(7、7%),未能联络的潜伏客户45个(29、0%),此中进一步联系跟踪的名目有漕湖贸易广场、东创科技园、智海商务广场、新百润贸易广场、看亭中间贸易街等名目,因为根本以贸易名目为主,我公司贸易类功绩绝对较少,营业跟踪摄取较晚等缘由未能乐成。
三、存正在缺乏及改良办法
1)对于已经有信息的深化查询拜访才能无限,导致很多名目信息没法断定精确联络信息而没法进一步跟踪,此后要寻觅更多渠道以开掘各目的客户。
2)德律风发卖才能缺乏,导致营业拓展服从没有高,此后的任务中该当增强物业业余常识的进修和相同本领、商务才能的培育,从而进步发卖程度。
3)各项营业联系进程中,商务才能的缺少,使患上未能给指导供给响应的协助,正在此后的进修任务中增强业余才能的进修和职业才能的培育。
3、招招标
部分司理的培育下,关于招招标顺序、体式格局,物业办理标书的体例(写作本领),招标本领等方面有了必定的看法,根本可以实现复杂标书的制造,对于招招标各流程也有了必定的理解,可以自立的到场到招招标任务中。进进公司以来,合计参与各种招招标近10次,4次中标,乐成的签订了条约。
存正在缺乏及改良办法:
标书制造还不克不及自力实现,关于商务标的制造,价钱测算禁绝,没法给出有合作力的报价,此后要进一步增强。
4、业余才能的培育
半年任务进修中理解到,要胜任公司市场拓展助理这一地位,需求把握如下业余常识:物业办理条例细则,物业行业相干法例、房地产根底常识、物业办理市场营销学、大众干系学和相同本领等。业余技艺:获得信息才能、标书制造、各种计划制造、营业流程、商务会谈等。
以上是自己半年来对于物业公司市场任务者该当具有才能的一个统计,根本都曾经开端落实进修,可是力度还需求增强,不克不及让这些常识成为监禁部分乃至公司的开展。同时但愿公司可以供给相干培训时机,置信进步员工团体本质的同时,公司也能失掉更进一步的进步!
5、团体方案总结
只要摆正本人的地位,熟习本部分根本营业,才干尽快顺应新的任务岗亭,不纯熟的业余常识,就不克不及胜任这项任务,熟习业余常识是做好任务的条件。因为任务理论比拟少,缺少相干任务经历,任务中还存正在良多缺乏的地方,本人要盲目增强本身进修以及涵养,积极顺应这合作作。以是除本人要正在短期内恶补,还十分需求指导与共事的教诲与催促。
本人要自动融进个人,处置好各方面的人际干系,才干正在新的任务情况中坚持杰出的任务形态。立场决议统统,市场合作日益剧烈,市场机制会愈趋标准,每一个
公司、每一个人城市面对不时的变革,其实不中断会有新的应战摆正在本人眼前,本人以一种甚么样的立场往看待它,本人就会失掉一种甚么样的后果。耐烦过细地唱工作立场是对于本人一种答应,任务中养成杰出的任务立场才干博得总司理及共事们的承认。
必需要保持准绳落实各项规章轨制,仔细做到办理,才干实行好本人应尽的岗亭职责。岗亭职责是本人的任务请求,也是权衡本人任务好与坏的评分规范,本人正在处置营业任务以来,必需要一直以岗亭职责为权衡的规范,从任务中的一点一滴做起,严厉依照职责中的条目请求本人的行动。积极做到让指导称心,失掉指导的首肯以及信赖。使本人正在任务中的代价的到化展示。
要建立效劳认识,增强相同和谐的才能。积极进步本人对于任务的履行力,才干把分外的本职任务做好。任务中本人时辰提示本人,任务中只存正在高低级干系,不管是分内、份外任务都厚此薄彼,对于指导布置的各项任务不克不及有涓滴的草率与怠慢,正在承受义务时,一方面主动理解指导的企图及需求到达的规范、请求,力图正在请求的刻日内提早实现,另外一方面要主动思索并弥补美满。才干更好的帮忙其余共事的任务。
为了提高自己的工作能力,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。好的工作计划模板是什么样的呢?小编为此仔细地整理了以下内容《教你写计划: 经理工作规划最新模板》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
时间过得很快了,大学校园毕业出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我对过去一年的工作总结一番,并制订了季度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
根据公司最新的任务安排,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。有没有可以参考的工作计划呢?下面是小编精心为您整理的“[计划推荐] 小学减负工作规划壹篇”,希望能对您有所帮助,请收藏。
XXXX-XXXX学年度第二学期关于中小学减负工作计划:一、指导思想:以XX市教育局关于加强中小学作业建设的暂行规定和XX区中小学生课业负担征求意见稿的精神为依据,进一步加强教育教学各项管理,努力在发展学生个性,培养学生创新精神、实践能力方面出成效,全面提…
一、指导思想:
以XX市教育局关于加强中小学作业建设的暂行规定和XX区中小学生课业负担征求意见稿的精神为依据,进一步加强教育教学各项管理,努力在发展学生个性,培养学生创新精神、实践能力方面出成效,全面提高学生素质。
二、具体措施:
(一)进一步加强学习,提高认识,实现“三个转变”。
开学初开展“减负”精神的学习。第一周,学习市和区的减负文件,撰写“减负”计划,第二周,观看青青岛社区公告关于学生课业负担的调查,撰写体会。通过这些方法,加强教师对“减负”工作的认识,实现“三个转变”(转变以质量监测级别为唯一标准评价学生的质量观,树立学生综合素质提高,个性特长充分发展的教育质量观;转变只重视知识教育,忽视思想品德教育和纪律法制教育,树立德、智、体、美全面发展的教育观;转变只重视少数优秀生,而轻视大多数学生,重知识灌输,轻能力培养的教育观,树立面向全体学生,因材施教,知识学习与智能发展相统一的教学观。)
(二)教师自觉从三方面“负重”,努力使学生“减负”。
欲得学生“减负”,教师须得自觉“负重”。一是思想上“负重”,从实施素质教育精神的大局出发,将切实减轻学生过重负担作为已任,勇挑重担,不负重托;二是在业务提高上“负重””,自我“加压”,更新观念,不断提高自身的从教素质和能力;三是在教学实践上“负重”,一丝不苟,扎扎实实地做好备、教、改、辅等各项工作,以高效、创新的劳动切实为学生松绑,提高教学效益。具体做法如下:
1、教师认真编写课时计划,重点难点要认真研究处理,做到分散难点,减少坡度。对重、难点及最基础的内容,要舍得花工夫去钻研,夯实学生基础。
全面了解学生知识、技能、智力状况,根据学科、教材内容特点,优选教学方法,正确运用教学原理,发挥教师的主导作用和学生的主体作用,充分调动学生的学习积极性和主动性。
切实把素质教育落实到课堂教学中,课堂教学要落实三要素,即:面向全体、全面提高、主动发展。改进教学方法,采用启发式教学,不满堂罐,课堂上尽量让学生做到“三动”,即动脑想,动口说,动手写,保证在课堂上留3-5分钟的作业时间。重视培养学生的创新精神和动手能力,在合格的基础上培养优秀,在全面发展的前提下发展个性。
严格按课程表上课,不挪上它课,不私自调课,律按要求上足课时,课堂不挤占他用。
2、语数英教研组坚持每周研究一次学生作业布置,在作业内容、数量、要求等方面,经过组内成员集体讨论,提出学生作业周布置计划,填写记录表。教导处每月跟踪检查作业的布置与作业的落实情况。
精选作业内容,实施有效作业,确保作业具有典型性和启发性。作业的布置依据新课程标准和教材内容,认真精选具有典型性和代表性的习题,精选精练。学校每月将进行作业的检查,就作业中出现的问题进行集中反馈。
丰富作业形式,布置探究性、实践性的家庭作业。作业的答案需要学生通过询问亲友、查找资料、动手实践等方式获得,避免单一性抄写作业的乏味性和无创造性。学校将把部分实践作业装订成册展示。
尊重学生学习上的差异性,给学生选择的权利。教师采用“必做作业+选做作业”模式,使各层次的学生都有收获。
开展教师预做学生作业的活动。教导处牵头,每月一次检查教师预作学生作业的情况,并且注意倾听学生的反馈,做好教师和学生之间的沟通工作。
建立作业统筹制。班主任负责,语数英每天作业量统一协调时间,每天由三个不同层次的学生签字确认作业时间。学校采取每月检查与抽查的方式进行跟踪监督,并当场反馈。
(三)学校加强“减负”工作的监督和指导。
按课程计划及学校实际,合理安排课程,科学设置课表,严格控制学生的在校时间,按规定征订有关教辅用书。教导处将在原有基础上增加随堂听课次数,及时了解掌握教师“减负”工作情况,及时发现先进,树立典型,纠正问题。
1、成立学校“减负”工作领导小组,召开小组会议,实行“减负”工作领导责任制,由校长任第一责任人,严格要求、严格管理。
组长:邱涛
成员:周珺马虹任丽珺方慧王秀芹
2、召开学校全体教师会议,积极组织教师学习、贯彻各级领导部门关于“减负”工作的文件、规定等,宣布我校的具体实施措施。
3、学校对“减负”工作定期检查,并将结果存入资料档案,及时总结反馈。
4、家长委员会,每学期一次召开全校学生家长会,听取家长对“减负”工作的建议和要求,沟通家长的心里,做好家长的宣传工作。
5、法定开设的所有课程,只准使用经审查通过的教科书。严格控制学生的用书,练习资料、不得增订和购置非教育局要求的课外书本和练习册。
6、严禁节假日上课,或搞收费上课和有偿补课。任何老师不得占用节假日、双休日和寒、暑假组织学生上课,在家庭或社会办任何形式的补习班、辅导班,加重学生负担。
7、严格执行清校制度,学生在校时间为每天6小时,任何人不得以任何理由随意延长在校时间。学生每天在校有1小时的体育活动时间。学校领导坚持每天检查,当场反馈实施情况,发现有不符合要求的现象要求立即整改。
8、课内的作业要在课堂上完成;课外的作业分量要适中,注意突出训练重点。严禁用增加作业量的方式惩罚学生。4月底开展作业评比活动。
9、除期末质量检测外,各任课教师不得组织各类加重学生负担的考试,不以分数排名次。小学生学业成绩评定实行等级制,登记分为优秀、良好、及格、待及格。
10、5月学校召开“减负”工作经验交流会。
常规工作
1、每月检查教师每周的作业计划
2、每月抽查学生的记作业本,抽查学生做书面家庭作业的时间
3、每月检查教师预做作业情况
4、每月检查每生每日的合计作业时间
5、每天检查课程落实情况
6、学期初、学期中、学期末检查学生的书本、练习卷情况
7、每天检查课程落实情况、1小时体育活动落实情况
具体安排
2月1、减负计划
2、网上学生课业负担的调查的体会
3月学生“减负”调查问卷
家长“减负”调查问卷
4月作业评比
5月学校“减负”经验交流会
根据公司最新的任务安排,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划,是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢?下面是小编为大家整理的“[推荐计划] 店长工作规划壹篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。
作为店长,要做好店内团结,指导和参与店内各项工作,及时准确完成各项报告,带领店员完成上级下达的销售任务,激励员工,建立客户文件,帮助客户关系营销,坚持店内培养库存,及时处理客户投诉及其他售后工作。
第一,查询——仪器检查,分享工作经验及服务技巧,分析昨天业绩及设定今天的目标,传达公司文件通知。
第二,在销售过程中,要尽可能留下客户的详细内容,资料中要详细列出客户的电话、生日和穿着的尺寸。以贵宾卡的形式收集客户资料,实现宣传品牌,达到再购买的目的,店铺到达新款后可以及时通知老客户。(但是要选择适当的时间,尽量不要打扰客户的工作和休息。)因为是对老顾客的尊重和促销的目的,所以要在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。
第三,在购买的同时熟悉店铺商品的库存细节,以便更准确地向顾客推荐店铺商品(部分购买不熟悉库存方案,相当于顾客推荐没有适合顾客的号码的商品,导致销售失败)。及时与领导沟通时不安排货源。
第四,做好商品搭配,及时更新、及时协调橱窗和宣传品,避免因卖场布局而销售商品。指导导购,做好店铺内滞销和单品的及时推荐,与公司沟通滞销的具体场景,确保公司及时采取适当的促销方案。
第五,调节卖场氛围,适当鼓励员工,让所有员工自信,进取,愉快地投入工作。在销售过程中,店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。
第六,购买是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的宣传大使、店长和购买形象开始,统一工作服,始终坚持良好的工作状态,深刻理解公司的经营理念和品牌文化,加强面料、制作工艺、进货管理等专业知识,了解所需的颜色和风格搭配。最重要的是,要不断提高引导购买的销售技巧,同事之间互相教导,取长补短。
第七,善于与店员沟通,给予困难店员帮助和关心,也能让他们更加专注于工作。公平公正,各项事业起带头作用。第八,工作的其余部分会引导你熟悉高级男装和男性饰品(如手表、手提包、皮鞋、男性香水、)或男性奢侈品品牌(如LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的知识。
为了更好的落实工作任务,我们要开始准备好自己的工作计划了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。对于工作计划的撰写你是否感到迷茫呢?下面是小编为大家整理的“[计划借鉴] 公司经理工作规划其三”,仅供参考,希望能为您提供参考!
客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。
1、强化邮政业务学习,提高业务素质
作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。
2、美化言行举止,提升客户经理形象
客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系,提高营销水平
为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程>培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。
通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对>市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。
为了下一阶段工作顺利开展,我们要早早为自己的工作计划做打算了。有效的工作计划需要是具体的、可量化的,具备完成的时间节点,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。优秀的工作计划是什么样子的?请您阅读小编整理的《[计划模板]护理工作规划范本》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
20xx年我们科在院领导和护理部的指挥下圆满完成了各项护理工作任务。20xx年又将面临“二甲”医院复审,我们科室护理工作一定根据护理部的工作计划和20xx年的工作情况,紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨,在做好护理安全管理的前提下。以提高科室护理人员素质,夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实;作好质量控制;积极创新改善服务措施。提高科室护理服务质量。树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患者及家属真正放心满意,同时也为医院的发展添砖加瓦。
一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强危重病人、疑难病人及年老体弱病人的管理,把这些患者做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
6、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患者或家属沟通,包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者及家属的知情权,解除患者及家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他
1、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。
2、配合各职能科室做好协调工作。
3、鼓励大家撰写论文,采取各种渠道交流学习。
在新的一年里我们全科室护理人员将在20xx年工作的基础上摒弃不足开拓创新,坚持不懈的提高科室服务质量,为医院和科室发展不断努力;为“二甲”复审成功尽职尽责。
为了尽快的完成工作任务和目标,我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。如何才能写好一篇工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“[计划推荐] 职业健康安全工作规划壹篇”,仅供参考,大家一起来看看吧。
为认真贯彻国家、省市的相关法律法规及要求规定,同时结合本企业工作的实际情况,切实做好劳动卫生和职业病防治工作,特制订职业卫生工作计划及实施方案。
一、指导思想
以国家、省市的最新精神与思想为指导,认真贯彻、落实和实施《中华人民共和国职业病防治法》,结合本企业工作的实际情况,加强本厂劳动卫生职业病管理,建立健全劳动卫生职业病管理的标准体系,保障员工的身体健康,提高工作效率和职业病管理水平;强化对企业员工进行职业卫生法制教育和宣传,切实把企业职业卫生工作落实到实处,积极配合职业卫生监督机构做好职业卫生的监督和检查工作,日常工作实行闭环管理,及时消除职业卫生监督工作中隐患,决不留死角,从而确保企业持续、健康地发展。
二、工作目标
1、做好每年接触有危害因素职工健康检查和各类职工健康普检工作,职工就业前体检率达到100%;在岗职工体检率达到100%;离岗前职工体检率达到100%;同时建立健全职工个人健康监护档案,建档率达到100%;
2、在建立职业卫生档案的基础上不断完善充实,有危害因素作业场所工作环境检查率达100%。作业场所职业危害警示标志覆盖率达到100%,在主要生产车间的醒目位置设立警示牌;
3、职工个人防护用品发放率达到100%,使用率达到95%;
4、利用电视、宣传栏、各种学习讲座等活动,开展《职业病防治法》宣传培训活动,通过不定期的测评及相关问卷调查分析,职工对职业病防控重要性及有关知识知晓率达到95%;
5、逐步改善工作环境条件及劳动强度,建立良好的人文环境,降低职工劳动紧张度和减轻压力及厌倦情绪,适当调整工作强度,合理安排工作,安排合理的营养膳食,注重工作期间的休息效果以减缓疲劳;
6、作业场所轻伤发生率控制在0.2%,职业病发病率为0,急性中毒发生率为0,不发生重大人身和设备安全事故。
7、认真做好突发传染性疾病的预防、诊治和报告工作。
三、干预措施
㈠规章制度实行过程中进行效果评估
在企业的ISO9001质量体系认证工作的基础上,结合现有的企业管理标准,由行政部,生产部牵头组织企业有关管理部门对厂职业卫生管理制度进行修订和完善,目的是检验规章制度的可行性,是否合理进行综合评定,厂职业卫生管理制度具体为:
1、职业病防治工作计划和实施方案
2、急性职业病事故预防和处理制度
3、职业病危害建设项目“三同时”制度
4、职业卫生培训制度
5、职业健康监护制度
6、工作场所职业病危害因素监测评价制度
7、化学危险品安全管理制度
8、职业卫生防护设施维修保养制度
9、职业卫生个人防护用品发放与使用管理制度
10、职业病防治管理奖惩制度
㈡宣传教育培训和具体实施部门及进度
1、结合《职业病防治法》,利用多媒体、宣传栏、映像资料等宣传工具广泛开展职业病防护的宣传活动;
3、每年开展“安全职业卫生保健知识”竞赛活动;
4、组织职工消防、触电、创伤急救的知识培训;
5、定期对接触有毒有害因素的员工进行卫生知识培训;
6、开展职工参与职业卫生工作提合理化建议活动,对职工参与职业卫生工作所提出的合理化建议落实情况进行检查;
7、结合开展职工职业安全卫生活动,采取各种形式分批举办职工职业卫生、健康促进、营养膳食及医学知识等视频知识学习大会,职工参与率每年递增5%;
8、对在岗职工进行岗位职业安全卫生知识培训,提高职工自防、互防技能,对接触有职业危害因素作业人员在签订劳动合同时,在劳动合同中写明必要的防护措施和待遇,职工签订率要达到100%;
(三)加强日常管理,改善作业环境,落实职业防护措施
1、行政部负责有危害作业场所、岗位警示标识的设置工作;
2、为了加强化学事故急救处理,在硫酸灌区加设喷淋装置;
3、由生产部监督员工劳动防护用品使用情况;
4、由生产部、行政部定期对生产车间工人作业环境面貌进行整改,使生产环境、工人休息室等场所环境整洁、舒适;
6、由行政部做好绿化工作,增强企业绿肺功能;
7、由行政部加强对食堂食品卫生及环境卫生的日常监督和检查,做好从业人员健康证的检查工作。
为了按照公司的工作要求,我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划,是指提前对自己未来一定时期的工作做出条理清晰的书面材料,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。如何才能写好一篇工作计划呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[计划必备] 销售经理工作规划季度范文精选”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
随着我公司在xx地区市场份额的不断扩大,结合销售情况,考虑到我们面对的客户群体与季节要素,本分店根据总公司的相关要求和文件精神,做出20xx年的如下工作部署:要狠抓销售与管理工作的质与量;剖析并细分市场;有效利用公司的品牌形象和资源优势,掌握客户的物质和心理需求,从细节抓起全力以赴,以销售工作带动本区的品牌运作。
1. 工作回顾
根据销售工作总结,市场反映出来的问题如下:
1.1 业绩完成情况
时间:20xx年x月x日~20xx年x月x日
1.2 市场方面
1.1.1 客户沟通:
(1) 工作总结:
客户为什么选择买我们的产品;
2. 客户如何评价我们;
3. 口碑工作是如何开展的?做得怎么样?;
4 . 还进行了哪些促销活动)
(2) 问题:
1.产品与客户需求匹配方面存在的问题是什么?
2. 客户服务方面存存在的问题是什么?;
3.与客户沟通方面还存在哪些问题?
1.1.2 畅销商品列表及畅销原因:
1.1.3 市场动向:
1.商品季节性需求份额与年均月份额比较;
2. 在xx面包市场的特殊性是什么(消费习惯/消费心理/我告诉的优势)?
3. 客户潜在的产品需求有哪些?
1.1.4 竞争对手: 竞争对手列表:
对手动态:
1. 他们的主打产品及畅销产品是什么?
2. 他们做过哪些促销活动?
3. 人员调动情况
4.下一步行动预测)
优势与不足比较:
1.人员技术水平比较;
2. 资源(产品、客户)比较;
4管理制度及水平比较;5、客户及营业额比较)
1.1.5 客户群体分析:
1、年龄、职业、人流高峰段时间(每天的xx 点~xx点钟)、口味、心理特点等)
1.3 管理方面
1.2.1 制度管理(员工出勤、奖惩情况)
1.2.2 单据和文件管理
1.2.3 进出库商品明细表,特殊产品最低库存量
1.2.4 规范化进出货流程,确保商品完成正确交接.
1.2.5 客户花名册(见附表2),20xx年5月份本店客户的销售曲线示意图(见图1)
1.4 人员变更
招进xxxxx人,负责xxxxx工作;离职xxxxxx人,负责xxxxx工作。xxxxx人参加培训,xxx人因公出差。
2.工作重点及目标
总目标(不排除特殊干扰因素):实现总营业额:xxxxx万元,增加xxxx个百分点。
为了更好的实现工作目标,我们可以提前准备写工作计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。一篇工作计划应该要怎么写呢?请您阅读小编整理的《热搜计划: 市场部经理工作规划》,欢迎阅读,供您参考。
为了拓展市场,提高骆驼饲料市场占有率,根据公司领导的战略部署,拟将20xx年市场规划如下
一、维护老市场
扁担湖渔场现有养殖面积1000余亩,20xx年恢复市场以来,预计销量可达200吨,鉴于目前的现状本人对该渔场进行了细致的调查和走访,其他养殖户使用的饲料分别为荆门宏星、荆门五龙、公安中楚、公安玉银、湖南鑫欣及荆州海大等,20xx年力争销量递增50%,达到300吨。主要方法和措施:
1、与养殖户对接落实,加大接触力度,进行沟通座谈,加深印象。
2、加大品牌宣传力度,介绍周边用户效果,讲述实政案例。
3、力求公司领导政策支持,吸引客户加盟公司。
4、年前落实养殖户打款资金,把政策宣传到位。
二、开发新市场寻找新客户
公安北湖渔场养殖水面近5000余亩,品牌多销量大,但骆驼饲料一直处于空白市场。为了寻求新的增长点,本人工作重点从10月份开始到12月把该区作为工作重点:
1、拜访客户,摸清市场容量,品牌销量。
2、掌握客户基本资料及养殖户的基本资料。
3、工作上遇到新问题及时向领导汇报,进行沟通,尽快落实得到解决。
4、确定意向性客户作为20xx年新客户的突破口,最后得到领导的支持,力争销量达到50—100吨。
三、销量来源与增长点
1、扁担湖渔场现有销量200吨,20xx年计划新增养殖户8—10户,增量100吨,合计300吨。
2、新市场开发,力争新客户一个或大水面养殖户一个,销量达到50—100吨。
3、20xx年销售总量400吨,力争比20xx年翻番。
为了更好的实现工作目标,我们可以开始制定下一阶段工作规划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“热门计划范文:大堂经理工作规划一篇”,但愿对您的学习工作带来帮助。
在总行个金部的亲切关怀和大力协调下,在山东、福建、大连等10个一级分行的大力支持下,我行百名网点一线优秀员工赴东部地区行网点进行了为期十天的学习体验活动,我非常荣幸成为了其中的一员。省分行把来自10个不同二级行的人员组成一个团队,10天,我们从不认识到认识、从认识到熟悉,成为一个相互信任相互协作的团队。本次学习活动安排的非常紧凑,第一天在大连行领导的陪同下参观了他们的已转型网点,在宽敞明亮的`大厅,各网点负责人给我们介绍精神墙的建立、网点弹性排班以及业务流程和绩效考核等内容。第二天开始到网点去体验学习,开始我怀着忐忑不安的心情来到了一二九分理处,虽然我也是一名大堂经理,可到大连行来当大堂经理却心里没有底。营业开始后,我就逐渐进入角色,认真接待每一位客户,了解客户的需求,引导客户使用自助设备维护大厅秩序,解决客户提出的问题。
经过这短暂的学习,我深深感受到大连行的网点转型很有成效,他们拥有完备的制度,功能强大的业务处理系统,完善的硬件设施,合理的人力资源配置,同时也深深体会到我们与大连行的差距,通过在大连行做大堂经理,对于我来说体会颇深。
一、没有完美的个人,只有完美的团队
在这次学习中让我深深体会到,“没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力都是有限的,只有我们有机地结合在一起,各自充分发挥自己的能力,为一个共同的目标,才能做得最好。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理是“网点转型,大堂制胜”的关键。客户来到网点,第一个接待客户的是大堂经理,其职业形象、精神面貌、专业素质、服务态度决定客户对建行的第一印象。在这次学习中让我深深体会到,大堂经理业务要全面,必须掌握和熟悉我行的产品。大堂经理不但要随时接受客户的咨询,还要主动识别客户、挖掘客户、营销客户和引导分流客户,通过客户的衣着、言谈挖掘客户,进而营销我行的产品。
二、充分挖掘大堂潜力,做好差异化营销
如何挖掘优质客户、留住老客户、是拓展业务的关键之一。在我们学习的过程中,大连行根据顾客个人的年龄、性别、职业、收入、文化程度等情况进行。 市场细分,根据不同细分市场中顾客的不同需求,提供差异化的便利性服务和支持性服务以达到优质的无差异性。充分利用大堂顺势推销新产品,有事倍功半的效果。对第一次接触银行的新客户,应主动热情介绍服务品种、方式,适时为客户理财当好参谋,准确快捷地做好每笔业务,给客户留下良好印象。最主要的是大堂要充分发觉具有潜力的客户,紧紧抓住大堂营销时机,并采取相应的营销对策,积极引导和推荐,定会产生良好效果。
三、只有差别的服务没有差别的客户
“80%的利润来自20%的客户”,这个银行经营的二八理论,曾经让很多银行把服务重点转移到为少部分vip客户的服务上,一度忽视了柜台前一般客户的服务。大连行无论领导和员工都不敢忽视每一位普通客户。“不难想象,这80%的客户服务满意度对银行声誉的影响是决定性的。另外,普通客户可能也有机会带来vip客户,也可能成为vip客户。我认为,一般客户虽然一时不能带来较大的眼前经济效益,但从长远看,会通过服务积累带来社会效益和潜在的经济效益。遇到有客户提出有急事要先办理业务,大堂经理一般采取两个办法:一是征得客户同意后向排在前面的其他客户说明原因,征得同意后安排优先办理,并向让位的客户致谢;二是安排客户到vip专柜办理业务。
四、只有无限的用心才有客户的忠诚
经过学习使我深深认识到,vip与一般客户之间的差别服务,重点体现在硬件设施和服务内涵的不同。在服务vip时,客户可以直接使用专门为其开辟的vip窗口,由个人理财经理和优秀柜员专门服务。
同时我还在实践中体会到,个人理财中心的经验时,做了很精辟的概括:对vip服务的最大特点就在于,针对客户需求提供的三大服务:了解市场,及时准确的信息服务;挖掘需求,细致周到的理财服务;满足收益,保值增值的专家服务。
通过这次活动给我带来很大的启发,作为大堂经理,每一天都要面对各种各样的客户和解决形形色色的问题,必须具备危机处理能力、关系协调能力,掌握多方面的专业知识。也通过这次活动,我将把在大连行学到的经验带到我们陇南行,让我们陇南行今后做的更好。
为了按照领导的指示要求,我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。自己的工作计划该如何动手写呢?小编经过搜集和处理,为您提供[推荐计划] 汽车销售月度工作规划壹篇,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
一、加强对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商,以备客户需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持友好的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从或其他渠道多搜集些项目参考,并为客户出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
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