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[计划范本] 医院营销工作规划范本最新2022其八

2022-09-17
2022年工作计划范文

为了更好的实现工作目标,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。怎样写好自己的工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“[计划范本] 医院营销工作规划范本最新2022其八”,仅供参考,欢迎大家阅读。

一、发展总目标

以医疗工作为中心,以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加强医院科学管理为重点,积极探索新的经营模式,群策群力,团结协作,力争x至x年内建立具有一定的经营规模、功能完善、环境优美、设备齐备、管理规范、技术精湛的二级甲等医院,建设一支结构合理的稳定的人才梯队,实现经济效益目标年收入xx万以上。

二、主要任务

1、实施人才开发战略,加快人才队伍建设

建立医院医技人才培养机制和竞争激励机制,重视继续教育,营造积极向上的学习氛围,鼓励开展各种形式的学术活动,达到人才特长得以充分发挥、学有所用、学以致用的目的,保持医疗技术队伍的相对稳定,建设一支结构合理的人才梯队。

2、加快重点学科和专科建设

根据医院现有的设施设备、人才技术情况、综合分析赣南医疗市场信息,坚持技术建院、科技兴院、以人为本的原则,秉承“诚信、品牌、微创、效益”的办院方针,制定较为完善的重点学科建设规划和实施方案,按计划目标逐步完成重点学科和特色专科建设。根据我院具体情况特色专科效益科室有:妇科、产科、不孕不育科、男性科、肛肠科等,以无痛人流、宫腹腔镜联合微创手术、微管介入手术等作为突破点以带动上述特色专科的全面发展。品牌科室有:心脑血管内科、泌尿外科、眼耳鼻喉科、普外科等,在廖建贤、蒋叔凯等学科带头人的带领下以取得经济效益为目标重点实现社会效益。

3、引进高精尖医疗设备及技术

走“小综合、大专科”的发展路子,重点专科做大做强,做到人无我有、人有我精,根据医院客观情况,不断加强硬件设施建设,在专科领域形成技术优势,不断加强品牌建设。

4、深化医院经营管理工作

按照现代医院的经营管理模式进行运营,积极探索新的经营模式,转换经营机制,全面推行成本核算,完善目标管理责任制,认真搞好科室收入的财务分析,认真执行各项财务制度实行计划及预算管理工作。实行院科两级核算。

5、加强后勤队伍建设,做到保障有力

合理配置后勤服务资源,建立一支结构合理、功能齐全、保障有力的后勤保障队伍,以“优质、高效、低耗、快捷”为目标,不断提高后勤保障能力,为临床一线科室做好后勤保障工作。

6、加强医院文化建设,树立核心价值观,增强团队凝聚力

坚持职工培训制度,通过各种形式的学习和交流,统一思想认识,树立核心价值观念,使企业员工不断增强主人翁意识,达到视医院为家的境界,不断增强团队凝聚力。同时进行细节管理和漏洞管理,完善各项规章制度,达到人人自觉遵守规章制度的目的。牢固树立“院兴我荣、院衰我耻”的思想,群策群力,不断提高服务水平和服务质量,使病人的满意度不断提高,创造良好的经济效益和社会效益。

三、发展思路

(一)一个中心

医院始终坚持以病人为中心,牢固树立全心全意为病人服务的思想,努力改善服务态度、提高服务质量,满足广大患者的医疗需求。

(二)构建高素质的人才队伍

人才问题是医院竞争的核心问题,医院既要培养一支医德高尚、技术精湛、善于合作的专业技术人才队伍,又要培养一支会经营、善管理的人才队伍,实现人才管理的科学化、制度化和目标责任化。

(三)完善管理体系

完善院科两级目标管理责任体系,搞活用人机制,通过目标责任书,加强对科室的管理,以达到激励科室、促进医院发展的目标。完善医疗质量管理体系,以医疗质量为核心,以病案管理为中心强化质量意识,加强工作责任心,完善二级质量控制组织和质量评价体系,实施全员全程全面质量管理。完善成本核算体系,强化经营理念、市场意识、坚持质中取胜、量中增收的原则。推行全成本核算,进行成本量化管理,切实降低医疗成本。加强医保费用管理,积极推行单病种费用控制方法,做到合理检查、合理用药、合理收费、降低病人医疗费用,减轻病人负担。

(四)推行创新机制

进行院体制改革,深化人事、分配制度改革,创新人事、分配、人才激励机制。进行技术创新,通过各种激励机制鼓励和支持开展科研、新技术、新项目。进行管理创新,坚持“以人为本”原则,创造和优化一个宽松和谐、安全稳定的内外部环境,实现医院人、财、物及各种资源科学合理有效整合配置,使其发挥效益。

四、实施措施:

(一)以“二甲医院”为我们行动的指南

用x年时间完成医院“一个品牌、两个队伍(专家技术队伍、经营管理队伍)、三个基础(医院管理模式基础、医院文化基础、医院优势项目基础)”的长期发展目标,强调医院要有“跨越式”发展的思维,从而实现我院成为“二甲”医院的发展目标。

(二)坚持以制度治院,以德治院,加强制度建设

坚持以“制度治院、以德治院”二者相辅相成、相互促进。建立符合医疗法律、法规、规章,符合医院发展要求的规章制度,并在实践中严格遵守,要克服“有章不循、有令不止”的做法,防止工作中的盲目性和随意性。

(四)加快人才培养步伐、积极开展技术协作交流

医院的竞争,关键是人才、技术的竞争,因此医院要采取各种形式,加快人才的培养和引进,并积极与集团其它医院开展技术协作交流,提高医院医疗技术,增强医院竞争力。强调从医院领导层做到在医院形成“尊重人才、爱惜人才、使用人才、培养人才”的风气,在工作、生活等方面予以关心和帮助,用“心”留住人。同时加大人才引进工作,创造条件,引进医院急需的人才,用多种方式形成医院技术专家团队。

(五)坚持以医疗质量为核心

医疗质量是医院立院之本,是医院的生命线。要不断强化质量意识,建立以医疗质量为核心的管理体系,建立正规的医疗秩序,培养科学严谨的医疗作风,认真落实医疗规章制度,严格按照医疗诊疗常规和操作规范从事医疗活动,减少医疗纠纷,杜绝医疗事故的发生,确保医疗安全。

(六)加强医院文化建设,稳定职工队伍建设

现代医院的发展离不开医院文化的内涵,它形成全院职工积极向上、团结一致、爱院如家的精神风貌。医院文化建设对我院来讲是一个薄弱的环节,在发展医院的同时,应努力协调好方方面面的关系,营造稳定和谐的工作生活环境,关心职工生活,改善职工的福利待遇,稳定职工队伍。医院的各项工作要体现和强调“以人为本”,特别是医院管理层要用“心”对待每一位职工,全院职工用“心”对待每一位病人。

(七)增强全院营销意识

民营医院信誉的缺失,公立医院企业化改制及其营销意识的觉醒,将是我院面临的真正威胁。医院的生存与发展空间及前景将取决于市场经营是否出色。考虑我院的社会知名度较低以及市场导入阶段的因素,为尽快被患者和市场接受,价格指数的相对低价是必要的。但关键要把综合门诊科室的营销机制建立健全,把各单项病种的技术及消费层次拉开并形成系列“就医套餐”,这样也可以在不影响医院信誉度的前提下尽可能地提高单病种的价格指数。由于技术是无差异的,消费者可能模糊不清、拿不定主意,导致最终接受的原因可能完全是他们对某一医院名称的偏爱--因此,在广告策划上,我们应该注意对医院形象的包装。

五、建立规范化的宣传工作制度

民营医院必须不断适应医疗市场环境,才能求得生存和发展。因此,必须有效发挥宣传工作在民营医院发展中的作用。印刷媒体是目前我院宣传的主要形式。我院先后通过报纸、杂志、其他印刷品等介绍医院的人才、设备、技术、服务和医院的发展动态。03kKk.cOm

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[优质计划] 医院营销工作计划范本2022最新1篇


为了更好的实现工作目标,我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。在写工作计划需要注意什么呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[优质计划] 医院营销工作计划范本2022最新1篇”,供大家参考,希望有用。

一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:

1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。

2市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。

3品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

4 客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

5科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。

6服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。

根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。

二、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。

营销部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院 的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作,让更多的群众了解医院,认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。

5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗服务营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。

6、指导科室和医生个人建立客户数据库,提高营销的有效性。对于进入数据库的客户,在措施上主要采取一对一营销的方式,即以客户的最终满意为目标,通过与每个客户互对交流,了解其现实需求与潜在需求,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。

五、建立医院客户服务中心,为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

医院客户服务中心正式开始运作,医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括:各种医疗与健康咨询;提供导医服务;为客户分发各种检验、检查单,指导客户复诊,协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的,在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外);

对来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,会及时提供帮助,特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同(包括代客户计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时,医生会通知客户服务中心,由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续,一直把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮助办理出院手续的,中心将协助办理出院手续。对有特殊情况需要马上离院的出院客户,可由客户本人或其家属签一份委托书,并留下押金条和需付出院款项等,约好取发票的时间和方式,客户可先离院。由中心代办出院手续,然后按约定的时间由客户到中心取回;为客户提供便民服务,免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的,也会尽力帮助解决;为客户送发各种健康宣传资料;对离院的特殊客户进行电话回访,将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门,不断改进服务工作。

六、利用院内外优势资源,做好项目与技术合作。

根据医院实际和院领导的安排,充分利用医院的优势或其它机构的品牌,通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,做好项目的可行性研究、论证和开发工作,加强对已开展合作项目的沟通与管理。

七、做好医护人员和其他人员的营销培训。

配合相关业务部门做好服务技能

计划范本:外联的工作规划其八


为了更好的完成下一阶段目标,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。在写工作计划时需要考量哪些要素呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“计划范本:外联的工作规划其八”,仅供您在工作和学习中参考。

1、继续着重抓干事的个人素质修养,强调组织性,纪律性,实干性,培养全方位人才。

2、延续本部门传统每周将开展一次例会,进行周期性的工作总结互相进行工作交流,从而掌握更全面的工作技能。

3、组织部内成员进行各类团体活动,增强部门内部的凝聚力,培养团队精神。

4、对部门内部成员进行挫折教育,传递为人处世的经验。

1、与校外的各类赞助商保持良好的沟通,发掘潜在赞助商,强势推广本系“阳光经管”理念,打造品牌效应,并总结归纳赞助商的各项资料,建立完善的客户资料档案,为外联工作的开展提供方便。

2、与学院内的其他兄弟系部及其他院校系部进行畅通的交流,吸取优秀经验,完善自身建设,也可与他们进行不同形式不同程度的合作,以增进友谊,从而扩大影响。

3、 作为经济管理系学生会的一个下属部门,本部门将协助好上级几个部门的活动安排,主办承办各类活动,同时锻炼自身部门能力,促成自身成长。

此为本部门本学期的工作计划,在工作中我们会继续完善,相信在大家的积极配合和努力下我们一定会取得好的成绩!

[计划范本] 领导小组工作规划其八


为了保证下一阶段的工作如期完成,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。自己的工作计划该如何动手写呢?以下是小编精心整理出来的“[计划范本] 领导小组工作规划其八”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

各科室,系部:

根据《关于开展无烟校园创建活动的通知》,经院领导研究,特成立控烟领导小组并下设控烟办公室和监督巡查小组,具体成员名单如下:

控烟领导小组:

组长:

副组长:

成员:学院中层领导干部

领导小组负责定期召开控烟工作会议;组织拟定并实施控烟工作方案;对学院的控烟工作进行指导;组织协调处理控烟工作出现的重要情况;研究讨论控烟工作奖罚方案等。

控烟工作领导小组下设:

1、控烟办公室:

组长:各系部系主任

组员:各系部干事

控烟办公室主要职责:组织协调、资料汇总、督导考核、宣传教育、上传下达等工作。

2、监督巡查小组

组长:各系团支部书记

成员:各班班主任、辅导员、班委

工业职业技术学院

工作职责

一、控烟工作领导小组职责

为促进学院创建无烟学校活动的开展,校领导起带头作用,率先戒烟、控烟,并定期召开控烟工作会议,对控烟工作办公室进行指导,督促并及时了解学院各部门各单位控烟制度执行情况。

二、控烟工作办公室职责

1、落实执行控烟工作领导小组布置的各项工作任务;

2、负责学院控烟工作的计划,具体措施和工作总结;

3、每月组织对全校进行巡查,督查、并印发《创建无烟学校简报》,通报抽查和巡查结果;

4、协调各部门、各单位的控烟工作和计划任务的落实。

各工作组分工:

1、宣传组:撰写印发《创建无烟学校简报》;利用校园网、校报、宣传栏、分发宣传材料等形式进行控烟宣传,在校园内营造良好的控烟氛围。在校园禁烟区域(教学楼、实验室、教师办公室、图书馆、办公楼、食堂、室内运动场、宿舍楼等室内场所)设置禁烟标识。在吸烟区设置烟草危害的宣传品。将无烟校园建设内容列入校园文化建设内容之中。

2、学生工作组:制定大学生控烟工作具体实施方案。利用课堂教学、专题讲座、主题班会等形式对学生开展控烟教育,将烟草危害、不尝试吸烟、劝阻他人吸烟、拒绝吸二手烟等内容作为控烟核心知识点,将控烟教育纳入新生入学教育内容,利用世界无烟日开展控烟宣传活动。

3、监督巡查小组:负责每月对全校各单位各部门控烟工作监督检查,将检查评比结果记入各单位各部门控烟台账,对学校阶段性控烟成果进行评估总结。

(1)负责和督导学院区域内的控烟工作;

(2)每月至少一次对学院各部门进行控烟情况检查,并记录;

(3)向学院控烟领导小组反馈检查情况,提出整改意见和奖惩意见;

(4)每天至少巡视包干区一次,负有劝阻旁人吸烟的责任;

(5)在巡视过程中发现问题及时向组长反应,并提出合理化建议。

推荐计划范本: 业务月工作规划其八


为了跟上公司的脚步,我们要提前做好相关工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。工作计划主要是写哪些内容呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“推荐计划范本: 业务月工作规划其八”,希望对您有一定的帮助。

一、五一活动工作

1、 活动前夕在外张贴活动海报 2、 活动当天和各部门配合进行会场布置 3、 活动中担当剧务

4、 活动结束后收拾会场,接送领导和员工会餐二、业务实践

1、联系天恒业主,参观样板房,量房做预算2、配合工程部,完成工程部下达的各项任务

三、业务进展情况

(以上为进行量房做预算客户信息)

业务部5月工作计划

1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率,要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,积极向领导汇报工作情况。

2、提高业务能力。

业务相关知识的学习,我还有很多的不足。虽然业务方面有了稍许的成效,但是我觉得还有好多业务知识需要我去积累学习。3、坚守工作职责。

作为一名业务员,职责就是为公司创造盈利。5月积极主动去追踪意向客户,与老客户保持良好的合作关系。达成一个稳定的合作趋势。

4、理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,要学会做个有心人。在工作中不断总结经验。捕捉和发现提升业务方面的重点,加以学习和自我提高。 5、提升专业独立性。

勤写勤练,为了熟练业务知识,要在平时联系沟通客户上多下功夫,训练自己口头表达能力,熟悉业务相关知识。要努力重视自己的专业独立性,学会及时专业的勤总结、勤分析、并最终完成自我业务能力的的提升。

转眼间4月已经过去了,未来的日子依旧充满了挑战和机遇,总觉得所要做的努力,看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,我相信我能给公司创造良好的业绩。

[计划范本] 学习规划其八


按照领导对我们的要求,我们可以提前准备好自己的工作计划了。工作计划,就是自己对未来某一时间内工作的大致规划,经常制定工作计划,可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。那么,怎么样动笔写工作计划呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[计划范本] 学习规划其八”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

在信息化的今天,教师要想更好地服务于学生,我觉得新技能的学习十分重要。教师必须加强自身的技能培训,充分利用网络的条件,多学习他人优点,多动手制作课件用于教学,并向有经验的教师多多请教,争取使自己的计算机运用水平能有一个大幅度的提高,进而提高自己的教育教学水平。下面就以如何提高自己新技能作如下学习计划:

一、学习内容

除了学习《新技能》知识外本人还拟定了一些适用的教育技术能力如下:

1、学会运用五笔打字、拼音打字并努力提高自己的打字水平;

2、学会打演示文稿,文字处理和编排程序等;

3、学会运用幻灯片制作课件,进行教学设计;

4、学会网络知识;

5、学会电子表格的制作;

6、学会对计算机的维护及简单的修理;

二、端正学习态度,明确学习目标。

俗话说“活到老,学到老”,我想,这句话对一个教师来说就更具有现实意义,因为教师面对的是学生,要教好学生,首先得自己先会,所以教师必须努力学习,不要根据老教学的传统模式,满足于现状,不愿意学习,这样就会落后于时代,势必跟不上形势。基于此在

培训学习中我必须做到每天按时到位,认真听讲,作好学习笔记,课后认真复习和总结,并及时上机操作,巩固已学的知识,使之成为自己的技能。

三、勤于练习,提高教育技术水平能力。

在教育技术培训教程学习中,除了扎实学好理论知识外,还要重视理论知识的运用,上机操作是运用理论知识的重要环节。在平时的业余时间,经常上机操作,熟悉一系列计算机操作,如文档操作、电子表格、幻灯片的.制作等。在学习过程中,虚心向他人学习,不断增长自己的知识,还要大量阅读相关的理论知识,如文字、图片、资料等,除此之外,还利用周末上网观看一些名师授课的视频,领略名师风采,以及观摩各种类型的优质示范课录像资料,来学习别人的优点,达到取长补短,使自己的课堂教学更加丰富。

计划范本: 营销规划书其五


为了跟上公司发展的步伐,我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,对于工作计划,也没有特定的呈现格式,有打印出来的纸质,也有无纸化的表格。写工作计划时需要注意哪些方面呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“计划范本: 营销规划书其五”,希望能为您提供更多的参考。

在撰写创业计划书吗?你想学习如何为一个创业计划制定营销战略吗?作为一个创业者,大部分时间你将依靠自己的直觉做出业务决策。这种非正式的知识在决策过程中是非常重要的。但是,它可能无法为你提供事实,以实现营销结果。而这正是你的营销策略的用武之地。你的营销策略是创业计划中至关重要的一部分,概述了如何开发产品和服务以满足目标市场的需求。它还概述了你将如何说服客户,如何实现报价优于竞争对手的结果。有了一项切实可行的营销策略,你会接触到目标受众,扩大客户群,并最终拓展业务。此外,你将设置清晰,逼真和可衡量的营销目标。

每一家企业,或大或小,都需要一种营销策略(即使你不打算寻求来自第三方的资金)。客户不会由于潜移默化而被你的业务吸引。如果他们知道你是谁,为什么应该选择你的服务?所有这些是你的营销策略定义。营销策略的开发并非易事,因为它需要广泛的研究,时间和承诺。它是一个重要的过程,可以推动或阻碍你的业务。现在,让我们来看看如何准备企业营销策略所涉及的步骤。

定义你的目标市场。虽然有些产品和服务(如小吃或加工果汁)可以有针对所有年龄阶层的人,但是大多数的产品和服务只适合目标市场中特定类别的。你需要明确定义目标市场,以避免向那些不需要你的产品或服务的人推销。您可以从位置选择开始。你的目标观众聚集在一个地方吗?或者,您在定位一个国家或全球观众吗?找出正确的答案并记下来。年龄是要考虑的另一个因素。您提供的产品适合于小孩子吗?或者更适合于年龄较大的儿童和十几岁的青少年吗?他们是成人还是老人?同样将你的想法写下来。此外,你的服务可能适合男性或女性。如果是这样的话,那么它也是值得记下的。考虑并分析帮助你定位目标市场的因素。

写下你的产品或服务的优势。消费者将从你的产品或服务中享受到的好处。请记住,这些好处必须包括你客户已经从你的产品或服务中获得的。例如,如果你正在经营平板电脑制造或零售业务,但是如果每一款产品都没有WiFi的话,客户不会买你的产品。每个人都希望所有的平板电脑具备WiFi。这时候你该怎么做呢?定义产品的独特卖点。除了客户期望从你的产品或服务中得到的好处之外,你还需列出独特的优点。找出竞争对手的产品和服务的缺点。就连你的价格都可以是一个独特的卖点,特别是如果你的产品或服务在市场上比别人便宜,但有相同或更高质量的时候。你的产品和服务在市场上的过人优势越多,客户为你带来的业务机会也会越多。

定义你的营销方法。即使你的服务有独特的优势,客户也不会买,除非你让他们了解你的产品和服务。这就是营销的目的。然而,如果你不采取正确的方法和媒体,营销方面的努力可能是徒劳的。举例来说,如果你的目标受众是青少年和年轻的成年人,那么移动广告将为你创造神奇的效果,因为青少年每天在移动设备上花费很长的时间。同样,如果你针对的是老年人,那么可以考虑报纸广告,因为老年人喜欢读报纸。但如果你针对的是普通观众,电视广告也可以凑效。虽然每个人都看电视,但是请记住,你的营销方法必须包括在线和离线广告媒体。以上讨论的四个步骤完成后,你与高校营销策略只差一步之遥了。最后一步是审查。检查一切你已经发现的方法,并进行微调,直到你满意为止。现在是时候准备好在创业计划中纳入你的营销策略了。

计划范本:2022年最新客服个人工作规划


为了让下一阶段工作开展有序,我们可以提前准备好自己的工作计划了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。写工作计划要注意哪些方面呢?以下是小编精心整理出来的“计划范本:2022年最新客服个人工作规划”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好,明白自我的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通潜力,有必须的谈判潜力。

3、要十分熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚。

6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时光有条件的状况下,节日能够送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每一天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的潜力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是十分重要的,拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务。目标调整的原则:坚持大的方向不变,适当改变小的方向。最后,计划固然好,但更重要的,在于其具体实践并取得成效。任何目标,只说不做到头来都会是一场空。然而,现实是未知多变的,写出的目标计划随时都可能遭遇问题,要求有清醒的头脑。

其实,每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,务必拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功不相信幻影,未来,要靠自我去打拼!

计划范本: 2022幼儿园工作规划范本.wps


为了提高对自己的要求,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼!自己的工作计划该如何动手写呢?小编特地为您收集整理“计划范本: 2022幼儿园工作规划范本.wps”,但愿对您的学习工作带来帮助。

主题目标

1.学习正确的洗手、洗脸、打喷嚏,喜欢洗澡,愿意剪指甲,在成人的提醒下注意保持自身的整洁,养成爱清洁、讲卫生的习惯。

2.主动喝水,刷牙,漱口,初步具有保护自己身体健康的意思。

3、愿意做清洁宝宝,尝试用儿歌、歌曲、韵律、节奏乐表达、表现对个人清洁卫生的认识和体验。

课程内容

第一周:

美术:装饰毛巾 音乐:我要把你吃下去 语言:变色鸟 社会:我们周围的颜色

数学:认识正方式 蜡笔画:小金鱼 手工:彩色鸟 体育:鸭宝宝雪本领

第二周:

美术:夏天 音乐:洗澡歌 语言:小蓝和小黄 社会:洗洗小手 数学:感知正方形 手工:刺猬被果子 蜡笔画:画树叶 体育:有趣的轮胎

第三周:

美术:冰激凌的一家 音乐:蓬蓬头 语言:我爱洗澡 社会:洗脸 数学:认识前后里外 体育:小蚯蚓 蜡笔画:奇妙的圆 手工:圆环

第四周:

美术:扇子 音乐:猪小弟变干净了 语言:热乎乎的东西 科学:喝了几杯水 数学:摸图形 体育:荷花荷花几月开 蜡笔画:小青蛙学游泳 手工:小棍子

第五周:

美术:美丽的衣服 音乐:小小音乐会 语言:夏天的太阳真顽皮 科学:夏天的雷雨 数学:点数乘车 体育:玩纸箱 蜡笔画:美丽的衣服 手工:旅游去

主题墙展示

1.正确洗手、洗脸的步骤图以及文字注解。

2、幼儿美术作品的悬挂。

家长工作

1.请家长带一些孩子在家中洗澡的照片。

区域渗透

1. 整理区域环境。

2. 增添娃娃家的一些食物材料,如:肉串等。

[优质计划] 前台下半年工作规划2022其八


为了在后续工作中更好地表现自己,我们需要好好地去写工作计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。可供我们参考的工作计划模板是什么样的?小编经过搜集和处理,为您提供[优质计划] 前台下半年工作规划2022其八,仅供参考,大家一起来看看吧。

(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。

(2)了信件的收发工作。

(3)低值易耗品的分类整理工作.

(4) 于各协助工作.

(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。

(6)办公室设备的和保养工作,

(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。

(8)、按时、高地交办的其它工作。

在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。

2.在行政工作中,我将做好以下几点

(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。

(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。

(3)协助公司公司规章制度。

3.个人修养和能力,我将做好以下三点:

(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。

(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。

(3)个人自主的学习来提升知识层次。

我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。

4.工作

(1)协助人力资源部工作

(2)的其它临时性工作。

[计划范本] 医院营销工作计划


按照领导对我们的要求,我们要预先做一份下一阶段工作计划了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,在日常工作中,养成长期制定工作计划的习惯,于我们而言是有益的。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?以下是小编收集整理的“[计划范本] 医院营销工作计划”,相信您可以学习借鉴。

根据医院确定的年度经营计划,医院营销策划工作总的思路是:找准营销部职能定位,建立规范的运作流程,致力于不断创新,建立适合医院管理与发展的医疗服务营销模式。

一、根据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。

医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是十分重要的,因此,我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是:

战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析,从战略角度做出医院的营销发展规划,为医院领导的经营管理决策提供依据,做好医院领导的参谋和助手。

市场拓展:通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,提高医院市场占有率。

品牌推广:与医院宣传和医务部门密切配合,充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,做好医疗服务项目的推广与宣传工作,不断提高医院的.

社会声誉和品牌形象。

客户管理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的营销关系管理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作,为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进行立体管理,消灭服务盲点,提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

科室指导:经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调,对全院医疗服务营销活动进行指导,协调各科室的医疗服务行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。

服务培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,配合相关业务部门做好服务技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。

根据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将按照职责范围规定,规范化地开展营销工作。

二、对本市二级以上和个别一级医院的营销、客户服务工作进行调查了解,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。

营销部人员要对本市二级以上医院的营销与客户服务情况进行情报搜集,了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法,与所了解到的情况进行对比分析,积极吸收兄弟医院的好做法好经验,不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解,四季度做出总结报告。

三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院的知名度与美誉度。

整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合,以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作:

1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作,让更多的群众了解医院,认识医院。

2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上刊登文章,在学术会议上交流文章,尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

3、积极主动地参与各种学术活动,在不给医院增加经济负担的情况下,主办或者协办有关培训、学术交流、论坛等活动,展示医院的品牌形象。

4、按照医院“明确优势项目,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门紧密配合,增加我院专家在各种公开场合的露面机会,尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关健康委员会的委员等,如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”,有针对性地开发一批健康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室提供保障支持,在普及健康和保健知识的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是:选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程,建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

四、加强客户关系管理,建立客户数据库,对不同的客户进行分层次管理。

医院客户关系管理(CRM)是指医院运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使医院以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让医院限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给医院带来价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息,经过处理,准确掌握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。

1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个人客户数据库以出院客户为对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订服务协议的单位为对象。

2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职业、电话、电子邮箱、特殊爱好、来院就诊时间、就诊科室、服务内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理情况等。对个人客户在继续做好电话回访的基础上,对一些慢性病和老年客户要做好经常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好经常性的联系,必要时对特殊客户进行登门访问。

3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系情况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办健康讲座、义诊和健康检查等,对来院就诊者按医院规定给予优惠和优先。

4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进行:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及服务时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗服务信息。医疗服务信息的内容主要包括医院新闻、提醒健康服务或定制健康提醒、医学新进展、保健新知识、医院科室与新技术项目介绍以及在重大节日对客户的问候与祝福等。

5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗服务营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户—客户—忠诚客户—终生客户的培养模式。

6、走访新的周边单位和社区花园,增加协议单位数量。

7、指导科室和医生个人建立客户数据库,提高营销的有效性。对于进入数据库的客户,在措施上主要采取一对一营销的方式,即以客户的最终满意为目标,通过与每个客户互对交流,了解其现实需求与潜在需求,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户量身定制和提供个性化的医疗服务。

五、建立医院客户服务中心,为就医顾客提供诊前—诊中—诊后完善、全面、高品质的一体化服务。

医院客户服务中心正式开始运作,医院客户服务中心为有需要的客户提供健康咨询、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、陪同检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前—诊中—诊后服务。服务内容包括:各种医疗与健康咨询;提供导医服务;为客户分发各种检验、检查单,指导客户复诊,协助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的,在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外);

对来院客户在接受服务过程中,有需要帮助的,会及时提供帮助,特殊客户需陪同检查或治疗将予以陪同(包括代客户计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程服务。当门诊各科室有客户需要住院时,医生会通知客户服务中心,由中心派专人帮助客户办理入院的各种手续,一直把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮助办理出院手续的,中心将协助办理出院手续。

对有特殊情况需要马上离院的出院客户,可由客户本人或其家属签一份委托书,并留下押金条和需付出院款项等,约好取发票的时间和方式,客户可先离院。由中心代办出院手续,然后按约定的时间由客户到中心取回;为客户提供便民服务,免费提供一次性口杯和温度适宜的开水。客户有其它特殊需要的,也会尽力帮助解决;为客户送发各种健康宣传资料;对离院的特殊客户进行电话回访,将收集到的意见与建议及时反馈到相关部门,不断改进服务工作。

六、利用院内外优势资源,做好项目与技术合作。

根据医院实际和院领导的安排,充分利用医院的优势或其它机构的品牌,通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与管理品牌,广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作,做好项目的可行性研究、论证和开发工作,加强对已开展合作项目的沟通与管理。

七、做好医护人员和其他人员的营销培训。

配合相关业务部门做好服务技能培训,服务指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。上半年对全院护士进行服务素质与技巧培训,下半年对全院医生进行服务素质与沟通技巧培训。

八、做好对各科室开展营销的指导工作。

医疗服务营销与实物产品营销有着很大的区别,必须强调全员、全程营销,营销科要结合不同科室的特点,有针对性地做好对科室的营销指导工作,今年营销部要与每个科室进行一次营销工作沟通,帮助各个科室制定切实可行的营销计划。对客户的回访意见,营销部要配合有关部门做好纠正落实工作,同时要抓好内部的优质服务工作,和有关科室一起整理一套系统的医疗服务规范。

九、积极拓展健康产业市场。

积极拓展健康产业市场,确保体检工作在数量和质量上都要上一个新的台阶。营销部主要做好以下工作:

1、积极做好市场拓展工作,争取更大的客户资源。做好健康体检的联系、协调工作,为客户提供满意的体检服务。

2、策划推出系列体检卡,体检卡是将体检项目固化在一张卡上,卡上所有项目均按医院规定价格给予一定的折扣优惠市民,持卡者只需凭卡来医院保健科办理体检手续即可。系列体检卡将针对不同人群设置不同的名称、体检内容和价格,其人群细分主要分为以下几种:一是针对普通人群的常规体检;二是针对老年人的保健性体检;三是针对女性的健康体检;四是针对工薪阶层的健康体检。

所有体检将实行全程专人指引或陪同,体检结果由资深医生进行解读并以书面形式写出保健建议。其体检结果根据需要可由客户服务中心邮寄、电话告知或发送电子邮件。如果发现体检者有潜在病症,医院将指派专家或专科医生帮助其制定个性化的保健与治疗方案。

3、利用“三八”国际妇女节、母亲节和父亲节等重大节日,推出不同类型的体检卡,医院给其较大折扣的优惠。

十、选择部分重点客户,提供“健康管家”服务。

今年要对重点客户提供个性化的健康服务,特别是对部分患有慢性疾病的人员要选派专科医生,定制专门的保健计划并提供长期跟踪服务,进行保健与生活指导。对上述单位还要有针对地定制全员健康计划,进行健康课程讲座、义诊和专家咨询等活动,真正成为他们团体和个体的“健康管家”。

十一、加强营销部的制度建设和规范化管理工作,进一步提高工作人员的综合素质,经过大胆实践探索出医院开展营销工作的有效模式。

营销部要进一步完善各项工作制度,明确岗位职责,加强科室人员的业务学习,不断提高综合素质,大胆探索符合我院发展的医疗服务营销模式。对营销部的工作人员提出四点要求:

1、是加强学习,创新观念。要求每人全年至少阅读两本管理书籍,撰写一篇论文。根据营销工作的特点,要做到观念超前,行为超前。

2、是要脚踏实地,求真务实。营销工作如果不务实,就会给人“吹啦叭,耍花架子”的感觉,因此,我们要将每一项工作都做的更加扎实有效。在时间分配上,主任1/5要出去搞市场调研和走访客户,1/5要深入科室进行沟通联络指导,1/5参加医院会议和有关活动,2/5处理科室业务。副主任2/5出去搞市场调研和走访客户,1/5参加医院会议和有关活动,1/5要深入科室进行沟通联络指导,1/5处理科室业务。客户管理员每周电话回访客户时间不少于两个晚上,每次不少于两小时。

3、是要有大局意识,团队意识。营销工作涉及医院工作的方方面面,搞好协调工作相当重要,营销部工作人员要主动与各个科室搞好协调,让大家理解营销工作,认识到营销工作的重要性。

4、是要有吃苦精神,有奉献精神。搞市场开发和走访客户是一件很辛苦的事情,很多时候要起早贪黑,营销人员在这个时候还是要讲奉献,学会在奉献中享受到工作的乐趣。

[计划范本] 医院急诊科年度工作规划范本


为了能够更好的完成工作进度,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,经常制定工作计划,可以提升自己对一项工作的掌控程度和规划能力。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?请您阅读小编整理的《[计划范本] 医院急诊科年度工作规划范本》,仅供参考,希望能为您提供参考!

20xx年我们急诊科将全面落实科学发展观,认真贯彻实行上级有关文件精神,深入开展“以病人为中心,发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动,凝聚全科医务人员力量,以新思路、新观念、新举措,增强急诊工作的生机与活力;进一步加强和完善急诊管理,规范诊疗行为,提高急诊医疗服务质量,满足广大患者的需求,加快我院急诊发展步伐。制定计划如下:

一、指导思想

以邓小平理论为指导,认真贯彻落实科学发展观,认真贯彻落实“以病人为中心,发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求,以维护健康,关爱生命,全心全意为人民服务为科室宗旨,为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

二、任务、目标和要求

1.加强科室现有专业技术人员的培训,以学术(科)带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点,有计划的进行中医药继续教育,年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到15人次,在同等条件下,对中医药适宜技术方面的培训班,优先按排。计划派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”,加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。

2.进一步提高医疗护理质量,完善急诊常见优势病种的诊疗常规,并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量,在急危重症救治中积极应用中医药,保障中医药的充分参与,充分发挥中医药的特色和优势。

提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平,提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能,提高急危重症的中医药使用率。

围绕“质量、安全、服务、价格”,狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程,与临床各科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理,对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。

力争门诊诊疗人次达到50000人次;病人出院人次700人次;留观人次120人次;业务收入达到400万,药品收入占业收入比例下降5%。

院内急会诊到位时间≤10分钟,急诊留观时间≤48小时,急诊应用中医诊疗技术≥3项 ,急危重症抢救成功率≥80% ,急重症中医治疗率 ,急危重症中西医结合治疗率≥30%。

急救物品完好率100% 。

3、服务态度

坚持以病人为中心,深入开展创建“优质服务示范岗”活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服务水平,提高患者满意率,构建和谐医患关系

三、加强领导,建立本科室各类管理组织机构,落实责任。

1.成立医疗质控小组

组长:

成员:

主要职责:负责本科室的医疗质量管理工作,各种医疗文书书写督查工作,严防医疗纠纷的发生。

2.成立感控小组:

组长:

成员:

主要职责:负责本科室的各种传染病上报工作,严防院内感染及交叉感染。

四、监督管理

1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度,各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度,坚持一周一小查,一月一大查,对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控,促进基础质量持续改进和提高。

2.制定各级各类人员培训考核计划,加大在岗培训力度;加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式,分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训,强化全员职业责任意识。

3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理,及时发现问题排除故障,使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用,使医护人员能够熟练掌握,正确使用,确保安全运行,以满足患者急救需求。

4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练,使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。

五、奖惩办法

1、为病人解除了病痛,得到患者及家属好评与肯定,得到表扬信或锦旗的医护人员,科室奖励100元;

2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的,按医院管理细则予处罚;

3、病历书写不认真造成医疗纠纷,按医院管理细则处罚;

4、三基培训不合格的予每次50元到100元处罚;

5、心肺复苏技能操作不合格给予100元处罚。

奖惩不是目的,是激励我们要更加努力工作,保证服务质量,提高医疗水平,提高患者满意度,构建和谐医患关系。

计划范本: 网店创业规划书其八


为了贯彻公司的要求,我们要早早为自己的工作计划做打算了。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。我们怎么样才能写好工作计划呢?以下是小编为大家精心整理的“计划范本: 网店创业规划书其八”,欢迎阅读,欢迎收藏。

1、选对产品钓大鱼

要在网上开店,首先就要有适宜通过网络销售的商品,并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。 物以稀为贵,选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品,那些商品既然到处都能买到,买家为什么还要来买你的,你再加上邮寄费,肯定比别处的贵了。即使能卖出去,也赚不了钱。你要找些少见的商品,那样自然有人花大价钱来买你的商品了。

这里也就应用了差异化的竞争策略。其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区,价格相差很多,例如电器类,广东等沿海城市要比内陆便宜许多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛阳)又比沿海便宜的多,所以各位要从自己的身边着眼,找找自己身边盛产而其他地方没有的商品,这样才能卖个好价钱!这里也就应用了成本领先策略。 做熟不做生,尽量不要涉足你不熟悉,如果你:热爱手工,热爱十字绣,热爱手绘,热爱创造性的事情,不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少,所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行,喜欢数码类产品,不管自己有没有实体店铺,都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题,提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了,口碑效应好了,大家一想到这方面的购物,就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候,学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要,不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

2、根据业内人士的建议,通过对网上出售产品的细分发现,合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点:

1)体积较小:主要是方便运输,降低运输的成本。

2)附加值较高:价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3)具备独特性或时尚性:网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4)价格较合理:如果网下可以用相同的价格买到,就不会有人在网上购买了。

5)通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲:如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任,那么就不适合在网上开店销售。

6)网下没有,只有网上才能买到,比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后,就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确,因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地,判断常常是错误的,最终可有会导致你的创业失败。

计划范本: 指导教师工作规划其五


为了跟上公司的脚步,我们可以提前准备写工作计划了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?下面是小编帮大家整理编辑的《计划范本: 指导教师工作规划其五》,希望对您有一定的帮助。

高二年级是高中的重要阶段,又是高中三年的承上启下阶段。因此,让学生在高二年级打好学科基础并有所发展是极其重要的。高二英语第一学期的教学目标是:在高一英语教学的基础上,使学生巩固,扩大基础知识;培养口头和书面运用英语进行交际的能力,侧重培养阅读能力;发展智力,培养自学能力。争取在原有基础上有所提高。根据我校学生的实际情况,本学期教学步骤完成模块5及模块6的教学内容,对教材练习适当做出调整,删减。同时完成英语周报和创新设计上的练习,使学生掌握、巩固所学知识。为顺利完成本学期的教学任务,使学生达到的学习效果,特制定新学期英语教学工作计划如下:

一、指导思想

以学校工作计划为指导思想,以培养学生自主学习和自主管理能力为主线,根据备课组教学计划,坚持“夯实基础,狠抓双基,改进学法,激发兴趣,提高能力”的指导思想。

二、学生现状分析

本学期我担任(7)(8)两个班的教学工作,学生经过一年的学习,大多数同学的学习态度已有好转,上课认真听讲,还有一些学生则是由于缺乏坚持不懈的顽强毅力,害怕背诵、记忆,只满足于课堂上听听课,课后没有复习、预习等学习环节,导致英语成绩提高缓慢。

三、教学方法与措施

1、帮助学生养成良好的学习习惯,指导他们掌握有效的学习方法。

①坚持每天朗读,学会背诵的有效方法。

②利用每天的零碎时间反复多记忆单词,学会记忆单词的多种方法。

③学会观察语言现象,总结语言规律(如通过例句总结出词的用法);

④养成良好的作业习惯(整洁、独立完成),掌握各种解题技巧。

⑤坚持预习,学会看书,积极思考,大胆质疑。

⑥学会记笔记和整理笔记。

2、强化词汇、阅读训练,夯实语言功底。

对于词汇

教学,常把派生、转化、合成三种方法运用到词汇学习中,长抓不懈,不断反复,及时巩固。本学期继续抓住统编教材的词汇,同时适当扩大英文报刊的阅读量,以扩大词汇量、增强阅读能力。短文阅读是吸收信息、学习语言、提高水平的最有效途径,因此,提高学生的阅读理解能力是教学的重要目标之一。本学期将有计划地坚持每天补充一篇课外阅读文章,让学生在大量阅读中提高阅读理解能力。

3、坚持对听力训练、写作训练常抓不懈,对学生平时的学习情况做好记录与反馈。

4、学习其它教师的教学经验,并根据学生的实际情况把它运用到教学中。

计划范本:出纳个人上半年工作规划2022最新(篇四)


为了下一阶段工作顺利开展,我们可以提前准备好自己的工作计划了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。在写工作计划需要注意什么呢?下面是小编帮大家编辑的《计划范本:出纳个人上半年工作规划2022最新(篇四)》,大家尽管来参考,希望有所帮助。

20__年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订2022的工作计划。

一、参加财务人员继续教育

每年财务人员都要参加xx局组织的财务人员继续教育,但是20xx年x月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:20xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部x年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

二、工作计划

1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。

2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人建议措施

要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

[优质计划] 2022八年级下册班主任工作规划范本


为了更好的实现工作目标,我们都需要去写一份工作计划。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。怎么样才能写好一篇工作计划呢?下面是小编特别整理出来的“[优质计划] 2022八年级下册班主任工作规划范本”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

一、班级情况分析

我班现有学生__人,其中__名男生,__名男生,男生比女生多11人,比例约为3:2,这对于班级管理是一项巨大的挑战。这些学生有外来务工子女,有留守儿童,有新的外转生,大部分学生天真活泼,好奇心强,对班级非常热心。但是有几个孩子自制力比较差,管不住自己。还有几个同学学习惯差,特别好动、偷懒,精力不集中。又因大都是独生子女,家长娇生惯养,没有养成劳动的好习惯,不会劳动。不少同学思想中集体主义观念淡薄,不知要为班级和他人着想。基于这种情况,我要求自己一定要将班培养成一个凝聚力强、积极向上的班集体,让学生的一切成为自觉。力争让学生人人都喜欢上这个班集体,让科任老师人人都喜欢这个班上的所有学生。

二、指导思想

本学期我将以《中学生日常行为规范》为标准,严格要求学生的日常行为,规范学生的形象,正确传达并执行学校精神,对学生进行长期不懈的教育,同时,深入贯彻学校提出的各项要求,全面提升班级整体形象。

三、工作目标

培养学生成为积极、乐观、高效、勤奋、自信的个体,塑造班级成为文明、团结、先进、的班集体。纪律方面,力争能保持课堂以及课下“敬、静、净、竞”的良好作风,力争做到本班学生无扰乱课堂秩序的现象,不出现和老师对立的现象。通过小事,实事,身边事对学生进行身体力行的教育,进行潜移默化的影响,进行“润物细无声”的引导,把学生的行为教育落到实处。学习上,努力提升学生综合人文素质,培养学生各方面的学识,力争每个学生的成绩、名次都较初一有明显的进步。

四、具体措施

1、抓好学生的常规教育。根据《中学生日常行为规范》制定出本班的班规,带领全班同学学习,采取一定的评比、竞赛等措施,使班规落到实处,切实培养学生良好的行为习惯。特别是开学之初,班主任要靠上抓,深入学生,掌握苗头,解决后倾向性问题。在班级要开展自评、师评等活动,并用制度规范学生的言行。

2、增强学生的集体荣誉感和凝聚力。工作中,不断用班级获得的集体荣誉和成绩激励学生,形成团结向上的班级,在班级中形成向上的班风,教育学生要热爱班级,为班级的利益着想,在思想意识中形成,我为班级,班级为我的思想,促使班集体建设不断完善。

3、让学生明确学习目的,端正学习态度,树立起学习上的自信心,掀起比、学、赶、帮、超的新高 潮,建立“一帮一”,互教互学,使学生在原有的情况下成绩有所提高,学习兴趣更浓。让学生享受到成功的喜悦。

4、培养好班干部,充分发挥班级干部的作用,给予他们锻炼的机会,培养工作的能力,支持他们开展各项工作,辅导他们配合班级的整体工作。引入竞争机制,让班干部竞争上岗,给每一个同学提供一个公平展示自己的舞台。

5、重视家校联系。做好家访工作,班主任及时与家长及时联系,互通情况,个别教育指导,使其收到良好的效果。

6、提高自身素质。在做好班主任工作的同时努力学习有关教育方面的材料,不断改进教学方法。认真备好课,在上课的过程中要特别注意开发学生的智力,善于诱导他们勤动脑,使其分析问题,解决问题的能力不断提高,课后要及时总结经验,吸取教训。

7、卫生工作落实到人,使人人有事,做事事有人做。讲好个人、室内外卫生,定期检查,使学生养成良好的卫生习惯。

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