为了更快的完成工作任务和目标,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?下面是小编为大家整理的“[计划分享] 幼儿园教研工作规划其二”,相信能对大家有所帮助。
一、指导思想:
本学期,为贯彻响应国家学前教育发展20xx至20xx三年计划工作,和xx市教育局“教学质量年”的工作要求,我园教研工作以园务工作计划为指导,以加强幼儿园教研工作的管理,加强园本培训与研究,深化特色教育教学为核心,不断更新教育观念,提升教师专业素质,促进教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。
二、工作重点:
(一)加强师德教育,提高教师队伍素质:
随着党的群众路线教育实践活动和教育行风建设的深入开展,本学期我们将在提高加强师德教育,教师队伍素质上多努力。
1、加强教师的思想政治教育和职业道德教育,引导教师善学习、善思考、重积累、勤反思,努力成为一个心理健康者,营造和谐的小社会。通过业务培训学习,主题教育活动,团组织批评与自我批评活动,不断反思自己的教育行为,不断加强师德修养,使教师之间融洽协作,形成一股凝聚力和向心力。全园只有恪守师德、爱岗敬业、乐于奉献、团结进取才能与园俱进,与时俱进。
2、加强理论学习,积极构建学习型组织,以多种形式促进教师成长。根据幼儿园的发展目标,以发展和创新为动力,加强教育理论学习,更新教育观念。只有学习才能不断进步,我们将采取多渠道、多层次、多方位的学习方法,鼓励教师不断充电、充实自我。组织教师学习理论知识,园内园外相结合、专业知识和业余知识相结合。
3、精心指导好新教师的教学业务。以年级组为中心,依托骨干教师,认真抓好新教师的培养工作,通过教研活动、听课评课、以老带新、师徒结对等形式,不断提高新教师的教育教学水平。积极开展教学评比活动,为新教师成长搭建舞台。
(二)切实落实教学常规工作,确保保教质量:
1、要求教师认真按《指南》精神,结合本班幼儿实际制定教学计划,设计教学活动,认真做好每节课的课前准备,利用现有的教学资源为教学内容服务,在教学过程中尽量采用多种教学方法,并渗透游戏活动,同时坚持保教并重原则,关注个别差异,促进每个幼儿在原有基础上富有个性的发展。
2、继续开展集体备课工作,在原有工作基础上要求教师熟悉教材后进行说课,然后进行集体讨论。使教师对教学内容做到心中有数,提高集体备课的质量。
3、抓好班级常规,规范一日活动,加强对班级常规教师常规的检查工作。各班要根据本班幼儿的实际情况,制订出切实可行的班级计划,做到有计划,有步骤地开展各项活动,把培养幼儿良好的行为习惯和一日常规作为教师经常性的工作,杜绝各种安全隐患行为的发生,做到耐心细致,常抓不懈,形成良好的班风和园风。
4、以考核细则规范教师教育教学常规,本学期将狠抓教育教学常规的管理,组织教师学习细则,并以此为准绳指导规范教学工作秩序,培养良好的教育行为。
(三)营造教科研氛围,提高教科研实效。
1、随着我园市级课题教育研究的进一步深入,许多新的问题会不断涌现。我们要密切关注教研的发展动向,发现课题研究过程中的问题,进行必要的、切实有效的探究和创新,丰富教研形式,探索新的教研内容,定期开展专题性的研讨,如:“游戏环节、操作环节的有效组织”、“集体教育活动中的有效提问”等,解决教研工作中碰到的问题,汲取他园、他人的教育科研成果。并根据幼儿园的实际,认真开展好各项教研工作。
2、以人为本,提升教师教研水平。建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证,也是提高教育质量的关键。本学期我们将从教师发展需要出发,把教科研与教学研究、继续教育等有机结合起来,切实提高教师的科研能力与业务水平,努力促进教师队伍的专业化成长,加强园本培训。
3、本学期我们将继续通过“走出去,请进来”等方法请专家来园示范指导或组织教师到其他幼儿园观摩示范课;让教师们走近更多的专家、名师,在与专家、名师的直接对话中掌握新的教育动态与策略,进一步领悟教育的真谛,提高教师的教育和研究能力。
4、注重教学反思。为了切实提高教师的实际教学能力,我们在学习新理论、新观念的同时,要加强对自我教学实践的反思。在研究理论、研究别人经验、研究自身教育行为的过程中,提高发现、分析、研究、解决问题的能力,在研究中学习、在学习中成长。本学期每位教师要积极参与理论学习与研讨,更深刻地反思自己的教育行为,写好教学活动反思,及各项活动总结,努力使自己成长为一个专业型、研究型的教师。
(四)坚持以幼儿发展为本,促进幼儿健康、和谐发展。
1、积极开展游戏活动,促进幼儿社会化个性的发展
游戏是幼儿园的基本活动之一,其中角色游戏是促进幼儿社会化、个性发展的有效途径。所以,各班要按计划开展好角色游戏,做好指导工作。为幼儿提供丰富的材料,以半成品为主,充分利用活动室、走廊、操场等合理设置游戏场地,指导幼儿开展生动的游戏,增进幼儿间的相互交往与合作,促进幼儿的全面发展。
在开展好角色游戏的同时,各班要结合主题需要合理创设区角活动环境,结合本班的实际,安排充足的时间和空间开展游戏。并根据本次游戏情况对下一次游戏采取相应的调整措施,游戏之后要及时记录并反思。
2、注重积极体验,培养幼儿健全人格
本学期接踵而至的节日里蕴含着丰富的教育资源。教师要积极利用三八妇女节、植树节、五一劳动、六一节等节日开展主题教育活动,善于利用周边人文资源对幼儿进行爱妈妈、爱老师、爱他人、爱祖国的教育。根据园务计划还将举行六一文艺汇演。
3、注重养成教育,培养幼儿的良好行为习惯。
良好的生活、卫生、学习等行为习惯,将会使人一生受益。每一位教师都要充分重视幼儿的养成教育,注意培养幼儿爱清洁、讲卫生、有礼貌、守纪律的良好习惯,培养幼儿乐意探究、善于合作、主动交往、学会分享的良好品行及健康、活泼、开朗的良好个性。小班幼儿要重点培养其良好的卫生习惯、学会正确使用礼貌用语;中班幼儿要重点培养其自理服务和自我保护能力;大班大大班幼儿则要重点培养其规则意识和良好的学习及行为习惯,如看书、绘画、写字的姿势,握笔的方法、积极思维、大胆表达的习惯与能力等。
4、突出特色教学,促进幼儿全面发展
继续开展好早期阅读,蒙氏教学,游戏组,艺术组活动。
(五)积极开展家园互动,增强家园合力
教师要认真做好家访工作,灵活利用校讯通、家长园地、家长开放半日、六一文艺汇演等多种途径和方法,与家长及时交流沟通,以取得家园联系良好地效果。
(六)做好幼小衔接,为入小学作准备。
1、鼓励幼儿自带图书在课余时间阅读并与同伴分享,运用讲故事、游戏等多种形式来加强幼儿的思想教育,提高幼儿的阅读能力及语言表达能力。
2、注意培养幼儿的良好行为习惯,教育幼儿按时到园,不迟到、不早退、不旷课。排队做到静、齐、快。做好值日生工作。诚实、不说谎话。同伴之间团结友爱。集体活动遵守秩序,不吵闹,认真参加活动。
3、培养幼儿良好的坐、写、读姿势。上课时做到注意力集中,认真倾听老师及其他小朋友的讲述,养成要说话先举手的好习惯。要求幼儿发言时要讲完整话、普通话、响亮话。按时完成老师课堂上布置的'作业。爱护图书、学习用品等。
4、大班下学期游戏时间逐渐减少,作息时间逐步向小学化靠拢。定期召开大班幼儿家长会。
三、各月工作安排:
三月份:
1、召开教研会议,传达教研计划,明确学期任务。
2、制订园内各类工作计划(园务、教研、班务、、月、周等),并按计划执行。
3、定幼儿情绪,加强班级常规教育。
4、召开新学期幼儿家长会。
5、完善班级新学期环境创设。
6、开展庆祝“三八”妇女节主题活动。
四月份:
1、各年级研讨课题及内容:
小班——幼儿良好生活、学习常规的培养;
中班——幼儿阅读能力的培养:幼儿阅读环境的创设;
问题研讨:
①幼儿主动进行晨间区域活动习惯的培养;
②针对班容量大的现状,研讨如何建立幼儿良好的上课常规;
③如何培养良好的书写姿势。
大班——幼小衔接工作的研究(幼儿学习兴趣、学习习惯和能力)
2、继续学习落实整合教材的教学方法,开展教师随堂课听课评课活动。
3、数学教研活动,集体教研。
4、结合清明节做好相关主题活动开展。
5、大班——幼小衔接工作(家长讲座、参观小学、主题谈话)
五月份:
1、抓好与本月有关的教育教学活动,加强学习与研讨。
2、做好“五一”幼儿安全教育工作,通过课例或其他方式增强幼儿自我保护意识。
3、筹备“六一”各项活动。
4、“母亲节”主题活动——我爱妈妈。
六月份:
1、继续学习研究教学方法,开展教研活动,进行教师课例及教师经验交流。
2、做好幼小衔接工作。大班——幼儿毕业月活动:①毕业典礼;②小学老师、一年级学生家长到园座谈。
3、六一儿童节庆祝活动。
4、开展教学效果实质抽查活动。
5、各班做好期末工作小结。各类计划的总结、归档工作和学期工作的计划的制定。
为了能够更好的完成工作进度,我们不妨提前制定相关工作计划。我们写工作计划,一般都是按照提出任务、指标、完成时间和步骤方法等,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?小编给大家整理了“热搜计划: 销售工作规划其二”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、公司现状分析
金立基公司从1996年进入粘合剂行业,经过10多年的发展,已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩,但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家,而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业,导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态,带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益,已经不能仅仅局限于珠三角市场,另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程,其中当然包括印后包装行业,公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场,塑造金立基品牌的战斗中,感到非常自豪,但是也深感任务的沉重,以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划,仅作参考,希望能对公司有所帮助,请帮忙斧正!(此计划以华东区为目标区域)
二、工作目标
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、具体执行
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的具体安排如下,
第一阶段(5月8号至6月30号)
1)区域市场的进一步细分(5月8日)
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)
1.首先,利用情况性问题 (situation questions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
2.然后,营销人员会以难题性问题(problems questions)(如你的保障够吗?对目前所使用产品满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implication questions )使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣,并刺激其购买欲望。
4.最后,一旦客户认同需求的严重性与急迫性,且必须立即采取行动时,成功的从业人员便会提出需求-代价的问题(need-payoff questions)让客户产生明确的需求,以鼓励客户将重点 放在解决方案上,并明了解决问题的好处与购买利益。
在营销人员进行客户拜访之前,要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态,并作出一些有针对性的培训,这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气,第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的欠缺,保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。
3) 办事处的前期筹备工作(5月12--14日)
区域经理应该在5月11号出发去上海进行办事处的前期准备工作,花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营,租房选址原则:一,环境安全、交通便利;二,价格实惠;三,手机信号良好,四,房间最好能有少量家私(床、衣柜、办公桌、热水器等等)。要确保成本控制在公司预算范围之内。区域经理租好房后及时向公司汇报,并帮助购置办公以及居住的必用品(如电脑、电话、打印机、传真机、床、热水器等)。
4) 客户资料的收集以及电话预约(5月15--22日)
区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户(彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等),务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料,并将其整理成电子文档形式存档,以方便以后的联系跟进。然后通过两天时间,对找出的目标客户进行逐一电话访问,争取获得更多信息(客户是否可以使用到我司产品,每月需求量,目前使用哪个牌子产品,什么价位等),并尽量提前预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理,找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈,本次电话交流的目标是预约到30家客户接受我们到厂拜访。
5)第一次出差(5月23—6月5日)
营销人员根据自己前期电话预约的情况制定一份短期的出差计划(5月24号至6月5号),其中包括具体时间安排和拜访哪几家客户,拜访目的以及期望取得怎样的效果。业务员将各自出差报告呈交区域经理整理汇总后提交营销经理,获批后方可出差。出差的这段时间,
营销人员要做到以下几点:a、随时与区域经理保持电话联系汇报自己在目标市场及客户开发过程中碰到的困难以及任何觉得有必要让区经理了解的情况。b、对每个拜访的客户要做好拜访记录填写工作。c、每周六上午写好本周的出差报告,每个月底将当月工作情况以及下个月的出差计划做一个总结报告连同本月出差报销发票一起提交给区经理。d、随时接受区域经理监督和指导。e、收集出差区域市场用量最大的前十大终端客户,当地市场份额最大的前三位竞争对手资料。
区经理要做好以下事项,a、和营销人员一样做好客户拜访以及出差报告的工作。b、对业务员拜访客户过程中碰到的问题进行及时指导,c,和营销人员保持紧密联系,每天至少一个电话,要随时掌握营销人员的工作以及思想动态。d、每周日之前将本区域市场以及营销队伍的情况汇总报告给营销经理以及销售总监。每月底将本月的区域工作情况和下月的计划做好e-mail给公司总部营销领导。e、利用业余时间进行直营店的选址以及初步协商沟通工作,要选定两到三个地址提交总公司。选址原则:
1、在目标客户群密集出现的化工胶水市场周边200米范围内。
2、门店面积在30平米到40平米之间,仓库面积在80平米左右。
3、相关费用确保不超过公司预算。
6)对第一次出差成效的总结(6月6-8号)
这个时间主要做两方面的事情,首先,对营销人员收集回来的客户资料、信息进行系统化的整理归类以及提炼。
第一,对拜访完的客户进行以需求量大小(5万每月)为纵轴以订单成交时间快慢(半个月为期限)为横轴进行划分,分为以下四类,
a、用量大并且在短期内可能出单,对此类客户要重点跟进。
b、用量小但是可以很快出单,此类客户放在第二位重点跟进。
c、用量大但是不能再短期内出单,分析原因并经常保持联系,等待机会的到来。一旦客户内部出现销售机会,马上作为第一重点客户跟进。
d、用量小并且不能在短期内出单,对此类客户可以暂时放弃,而寻求其它更优质的客户。
对第a、b类客户通过电话方式(至少两天一次电话)保持密切联系,随时了解客户动态,把握销售机会,同时为第二次出差拜访做好准备。对c类客户保持一个基本的联系,一旦条件成熟,此类客户很可能转化为a类客户,所以我们也不能掉以轻心。d类客户暂时可以不去联系,但是要做好相关资料的存档以及拜访记录的输入电脑工作,此类客户是我们以后要引导进直营门店的潜在客户。
第二,对不同客户那里收集回来的当地市场竞争对手资料情报进行比对并去伪存真,系统归纳,明确对方的价格、质量、付款方式、售后服务以及优势、劣势。并和我司产品进行对比,发现我们的差异在那里,找到我们的优势地方和竞争对手的劣势地方进行攻击,“知己知彼,方能百战百胜”。
然后,通过圆桌会议的形式,每个营销人员对于自己本次的出差情况和区域同事做一个交流,营销人员客户通过大家一起帮忙找到解决自己在出差过程中遇到的困难及困惑,另外也要将自己好的经验和方法介绍给其它同事。区域经理通过本次会议对营销人员的困难以及困惑有所了解并帮忙解决,有针对性地帮助下属培养高效率的工作方式、方法。并且可以很好的了解下属营销人员的思想动向,及时纠正不好的思想苗头,以免影响整个团队的士气。
7)第二次出差(6月10日至30日)
通过对以上的一整套业务流程的培训与练习,相信每个业务员对接下来的市场开发工作有了一定的明确思路。经过上一次出差,每个业务员对本区的地理、以及行业客户的基本情况已经有了一定的`了解和认识,所以本次出差时间相对较长一些,每个业务员必须完成以下任务,
1,在上次出差的基础上对有希望成交的客户进行层层深入跟进。透过客户生产产品的不同推荐我司的产品送样品给客户试用,了解客户试用后的感受并进行产品报价,如果客户对我司产品表示满意,要趁热打铁提出让客户在我司开户并下采购订单。得到客户采购订单后,要及时与总公司业务跟单联系,让业务跟单人员做好采购合同传真给客户,并帮忙安排发货。这个过程中营销人员必须全程参与并保证所有状况都在自己掌握之中,因为第一次合作是能否形成将来稳定合作关系的一个关键,对客户提出的超出自己能力范围的要求必须及时与区经理进行沟通请示,必要时客户请区经理进行协助。
2,在自己所负责区域的另取两个重点城市(省会、工业较发达城市),集中精力和时间进行更大范围的客户拜访工作。争取在每个城市开发至少二个大中型客户,完成每个客户本月不少于10万的销售额,挖掘出一个有意向的经销商并保持联系。
2,通过与客户的沟通交流了解当地同类竞争对手的具体情况,包括主要竞争品牌厂家,产品种类,拳头产品,价格,质量,交货期,售后服务以及付款方式等相关信息,为我们制定相应的市场竞争策略做准备。
3, 收集所选取的两个重点城市的前20大客户的资料,包括客户名称、地址、采购负责人名字、电话等。然后对这20大客户进行第一次拜访接触,完善自己所收集的资料,获取更多情报信息,尽量在客户内部发展内线(前台小姐,采购文员之类的),为我们下一步开拓此客户做准备。
为了按照领导的指示要求,我们要开始准备好自己的工作计划了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。好的工作计划都有哪些内容?请您阅读小编整理的《[计划分享] 初中生学习规划其二》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
伴随新学期的开始,为了养成良好的生活、学习习惯,以便为初中紧张的学习生活打下扎实的基础。为创造一个良好的开端,我为自己制定了以下学习计划:
周一至周五早晨6:30起床,读英语20~30分钟,随后,边吃饭边听英语;内容北京师范大学《英语》和新概念《初中英语》。
周一至周四首先完成学校的作业,然后周一、周二和周四读新概念《初中英语》,读英语20分钟,然后电话教学。周二和周五共做2篇英语阅读新版《小学英语100篇》,做阅读前先复习上一次阅读中遇到的生词,然后再做当天的阅读文章,遇到不会的生词,待做完阅读后查明词义,并记录到书上。
周五放学后做奥数作业,按照老师的要求写明思路,且力图多种方法。每天预习第二天所学内容:语文要求圈出文中生字,并组词至少两个;读课文,了解文中大意。数学了解第二天所学内容,找出自己不懂的地方。英语找出生词,查明词义及读音。
周六、周日睡到自然醒,然后周六上午10:10上奥数课,老师讲解后做奥数作业中不会的题,要求写清思路;下午3:30上舞蹈课,然后休闲活动,例如读名著等。周日写学校的周末作业和新概念初中英语作业(含复习本周的课堂笔记),晚上6:30上新概念初中英语。
本学期读书目录:《巴黎圣母院》、《钢铁是怎样炼成的》原著。
每天晚上10:30之前睡觉。
希望本学期自己能够严格按以上计划执行!
根据上级领导的要求,我们要早早为自己的工作计划做打算了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“[计划分享] 法院工作规划之二”,供大家参考。
XX年年,我院将牢牢环抱增强党的执政才能扶植的总要求,以构建社会主义协调社会为目标,突出法律才能扶植的主线;以开展先进性教导运动为契机,扶植高素质的法官步队;以法律革新为动力,尽力增强法院自身扶植;积极晋升法院自身依法办事大局的才能,维护社会稳定的才能,公正法律的才能,有效办理胶葛的才能,革新立异的才能,持续和谐成长的才能,为党和当局的中心工作提供有力的法律保障。具体将抓好以下几方面的工作:
一、办事大局,全面完成各项审判工作任务。
今年,我院将继承以法律公正为目标,全面增强审判和执行工作,尽力实现办案的司法后果、社会后果与政治后果的有机统一。
1、严惩刑事犯罪,维护社会稳定。
一是要继承贯彻“严打”方针不摇动,坚持严打的常常性、耐久性,重点袭击严重暴力犯罪、有组织犯罪和偷盗、抢劫、抢夺等多发性犯罪,确保我县社会稳定,为经济成长和社会提高创造优越的治安情况。二是在刑事审判中,注重查询访问研究,对多发性犯罪要实时总结、阐发,为社会治安综合管理工作提供靠得住的根据和可行性的预防步伐。三是加大人性化执法的力度,对青少年犯罪要坚持惩教结合的原则;对犯罪情节轻微、危害不大的,要注重浸染和挽救工作,注重司法、社会后果的统一。
2、依法调节经济关系,妥善处置惩罚各类民商事案件,匆匆进社会协调。
一是审理好“三农”案件,增强对农民群众正当权益的掩护。二是建立平等掩护理念,依法掩护私营经济的正当权益,匆匆进非公有制经济康健成长。三是坚持能调则调,当判则判,调判结合的原则,尽量通过诉讼调停达到平息胶葛的目的,削减和低落民事胶葛的抗衡性。四是增强对弱势群体正当权益的保障力度,对涉及拖欠工程款、民工劳动待遇、下岗职工的正当权益要给予充分实时的掩护,用司法手段均衡矛盾利益冲突。
3、稳妥处置惩罚行政诉讼案件。
通过依法维护正当的行政行为,矫正违法的行政行为,和谐公共权力与公民权利的关系,促进人民群众和当局之间的相互信任,削减社会不稳定因素。同时,要在行政执法诉前办事上进一步加鼎力度。
4、继承加大执行力度,强化执行步伐,进步执行效率,最大限度实现当事人的正当权益。
一是全面落实执行机构革新,做到分工负责,和谐工作,匆匆进执行。二是进一步革新执行权运行机制,明确职责,分权制衡,强化监督。三是加强执行工作的透明度,始终坚持法度模范公正、依法执行、文明执行。四是积极探索执行工作新思路,机动运用强制执行步伐,切实为群众排忧解难。
5、完善信访机制。
依照“谁主管,谁负责”的原则,全面落实包保责任制,继承实行院长款待制度,尽力改良接访条件。同时,注重与有关部门做好沟通,妥善处置惩罚群众的上访问题。
6、增强人大监监工作。
采取多种形式使人大监监工作更直接,坚持常常陈诉请示制度,做大好人大代表联结工作,实时做大好人在代表看法和建议的督办和回复工作。
二、继承深化法院革新,进步法律治理程度。
1、推行民事审判方法革新。
扩张适用简略单纯法度模范案件的范围,争取大幅度缩短办案周期,分外是下层人民法庭要充分应用便利群众诉讼的优势,多方开发案源,争取多收案、多办案,快办案。
2、财务制度革新。
在严格执行“出入两条线”的制度,树立健全鼓励机制,实现部门负责人的责、权、利的有机统一,达到收入有积极性,支出有合理性,以改良法院经费重要的近况。
3、案件质量跟踪稽核制度革新。
案件评查工作由曩昔的阶段性改为日常性工作,案件审结后办案人实时形成卷宗交监察室评查,全面评查后方能归档。同时,落实评查工作人员职责,评查人不负责任,对有明显的失误和问题题不予提出矫正,造成不良效果的,由原案件责任人和评查人配合承担责任。
三、增强法官步队扶植,进步法律才能增强法律才能扶植是法院往后一个时期的工作重点。
增强法官步队扶植是进步法律才能的前提和根基。XX年年,我院将采取得力步伐,狠抓步队扶植,打造一支素质全面的法官步队。
1、抓好法律才能扶植,加强法官“七种”才能。
一是要加强为党的中心工作办事,为革新成长稳定办事的才能;二是要加强学习政治,钻研业务,控制利用信息化的才能;三是要加强驾驭庭审、查明案情、明辩是非的才能;四是要加强公正高效依法调停、判决案件,止纷和解,实时化解矛盾,维护社会协调的才能;五是加强辩法析理,讲求质量,制作司法文书才能;六是加强文明法律,平安法律,预防矛盾激化,应对突发变乱的才能;七是加强困难奋斗,以俭养廉,拒腐防变才能;从而尽力做一名一专多能的复合型人才。
2、以先进性教导运动为契机,进一步增强法官步队扶植。
各部门要慎密结合实际,认真查找与形势要求不相适应的问题,阐发其原因和办理的法子,把加强法律才能贯彻落实到审判、执行和为审判执行工作办事等工作的全历程。二是要把这次教导运动和工作风格整顿结合起来,要从思想上矫正各类问题和不良风格,在全院形成一种树正气,压歪风的优越气氛。三是要把这次教导运动同法官职业道德扶植和风格扶植结合起来。通过教导运动,牢靠建立法律为民宗旨,真正做到思想看念上“法律亲民”、工作步伐上“法律便民”、实际后果上“法律利民”。要深入开展向蒋庆、宋鱼水、李增亮学习,推动广大法官干警时刻注意固守职业道德,崇尚法律诚信,确保法律耿介,弘扬法律文化,为加强法律才能、进步思想程度提供枪垠的精神动力。
为了更快的完成工作任务和目标,我们要提前做好相关工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?小编通过努力,整理了“2022计划推荐 酒店销售个人工作规划(篇五)”,欢迎您来这里参考。
在__年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在__年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照__年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到。
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
为了按照领导的指示,我们需要好好写一份工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。有没有可以参考的工作计划呢?以下是小编精心整理出来的“[计划分享] 教师师德个人工作规划篇一”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
一、培训目标
为进一步推动教师职业道德建设,努力把师德建设落到实处,树立新时期教师应有的职业道德观,进一步提高师德修养的自觉性,根据宜兴市教育局《关于20xx年度教师职业道德专题培训的实施意见》,结合我校具体情况,认真扎实地做好教师继续教育培训工作,特制订宜兴市特殊教育学校教师职业道德专题培训计划。
二、组织领导
学校根据市教育局实施意见,特成立师德培训工作领导小组:
组长:马瑞琪
副组长:赵海强
成员:周静芬方国新
三、培训内容
《名师讲述最能感动学生的心灵教育》
四、培训方式
1、精读原著,教师在专用笔记本上做好读书摘记(全年不少于30篇);
2、将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲,由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训;
3、根据书中内容组织教师进行专题讨论;
4、组织开展读书心得交流活动和开展热爱学生、感动学生教育案例征集活动。
五、培训措施与要求
1、学校领导充分认识师德教育工作的重要性,把师德教育作为事关教育工作全局的大事,加强领导,周密部署,保证师德教育工作落到实处。
2、负责讲座的领导,在精心研读原著的基础上,认真编写讲稿,按培训内容和学校实际,认真组织培训,努力提高培训质量。培训做到三个结合,即:个人自学与集中学习相结合、个人思考与座谈交流相结合、讲课辅导与集体讨论相结合,让每一位教师都参与到培训全过程中,并定期检查考核,保证培训质量。
3、在培训中紧密结合教师实际,针对本校教师中存在的问题,深入开展师德讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距,有针对性的进行学习整改,并制定相应的措施和要求,务求专题培训取得实效。
六、培训时间及内容安排
二月份:学习优秀教师吴邵萍先进典型事迹(自学)主持人:赵海强
三月份:学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第一讲主讲人:马瑞琪
四月份:学习第一辑《行走在精神的桃源圣地》第二讲主讲人:赵海强
五月份:学习第二辑《走近走近,温暖地注视》第一讲主讲人:周静芬
六月份:学习第二辑《走近走近,温暖地注视》第二讲主讲人:方国新
暑假撰写学习心得体会开展热爱学生、感动学生教育案例征集活动。主持人:赵海强
九月份:学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第一讲主讲人:马瑞琪
十月份:学习第三辑《唤醒心灵的美丽》第二讲主讲人:赵海强
十一月份:学习第四辑《以雪的方式灌溉》第一讲主讲人:周静芬
十二月份:学习第四辑《以雪的方式灌溉》第二讲主讲人:方国新
经验交流总结
为了让下次工作更好的完成,我们应该为下一阶段工作做好打算了。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,做好工作计划,可以帮助我们在下一阶段的工作中胸有成竹。在写工作计划有什么秘诀呢?下面是小编帮大家整理编辑的《推荐计划范本: 护士个人工作规划其二》,希望能对您有所帮助,请收藏。
20xx年护士个人工作计划书20xx年护士个人工作计划书人们都说“三分治疗,七分护理”,句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该走上新的台阶,特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能
训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料(material)、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 二:加强护理管理,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
四、深化亲情服务,提高服务质量
(一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。
(二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。
(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。
(四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
(五)、计划制作护理园地网,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料(material),
发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在xx年中的工作中一定能取得好的成绩。
为了跟上公司的脚步,我们要开始准备好自己的工作计划了。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。有没有可以参考的工作计划呢?小编收集并整理了“[计划分享] 学习计划其二”,希望对您有一定的帮助。
4-6岁开始形体训练
如果家长们想要让孩子进行专业的拉丁舞学习,那么,从4-6岁开始,就该让孩子开始进行基础的学习,其中,进行形体训练就是这个时期的重要内容,在学习时间安排上,每周2至3次,每次1至2个小时,并且,这样的形体训练,需要进行几年,全面奠定孩子的身体和形体基础。
拉丁和芭蕾学习
在孩子的8-10岁时,孩子的拉丁舞学习内容,就可以进行适当的减少,并且,在这个时期,可以给孩子们带来一些芭蕾舞的形体训练,这是对孩子形体的进一步训练,每周一次芭蕾形体训练,一两次拉丁舞学习,为孩子们最终进行专业的舞蹈学习,打下最坚实的基础。
中学时期是关键
孩子们进入到中学时期,就可以进入专业的舞蹈学校进行拉丁舞的学习,在这个时候,如果你怕影响孩子的专业课学习,那么,就可以一边学习功课,一边学拉丁舞,只要给孩子合理规划和安排时间,孩子的舞蹈和文化课学习是不会冲突的。
为了更好的落实工作任务,我们要预先做一份下一阶段工作计划了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,工作计划很重要,它让你在繁杂的工作中,保持冷静,有的放矢。我们怎么动笔去写工作计划呢?小编为了满足您的需要,整理了“热搜计划: 物业客服个人工作规划其二”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一年之计在于春,对于小区现状存在的问题及解决方法,根据与小区业主委员会及业主座谈会研讨,将20xx年主要重点工作方面作个计划,接受业主监督与意见反馈,特制定以下计划:
1、配合小区燃气安装。燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自20xx年以来,一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。
2、设法解决通讯问题。因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。
3、小区路灯亮化问题。目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。
4、小区安全隐患及违建。目前小区山岗右侧围墙的围合,2—1门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。配合xx山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城管对接投诉,争取得到解决。
5、小区绿化。在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了“二月花”草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。
6、小区保洁。在座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。
7、轶序维护。对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。
8、公共区域渗漏。公寓楼顶盖板口在10月时用PVC软片包围保护,目前看来取得一定效果。10幢2楼,13幢2楼伸缩缝处渗漏问题,争取在新的一年里落实解决。
9、地下网管。与市政科等部门联系,争取小区雨污分流落实。加强对窨井的检查,发现堵塞及时清理。对于商户,特别是餐饮业者要求排污做隔油池,防止小区排水管堵塞。
希望广大业主监督与参与,对管理处提供建议意见,让广大业主感受到物业服务之美好。
为了能够保证后续工作能够顺利进行,我们要为新任务制定一份工作计划。工作计划可以说是将自己对工作的内容作出超前性的书面文件,在日常工作中,养成长期制定工作计划的习惯,于我们而言是有益的。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“[计划范文] 服装销售个人工作规划(篇二)”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,
由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列:
模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售稳定才是面对竞争的利器。
为了更好的落实工作任务,我们要提前做好相关工作计划了。说到工作计划,其实就是为实现工作目标而寻找资源的一系列行动,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。一篇工作计划应该要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“[计划必备] 销售个人工作规划”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种服务,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,所以制定某年的工作计划:
一、日常工作
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨等,挑起其购买欲望。
3、在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的产品感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等了如指掌。
6、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
二、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要。调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
三、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,做到温故而知新。
为了更快的完成工作任务和目标,我们要为下一阶段工作提前做好规划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。工作计划可以从哪些方面开始呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[计划必备] 酒店销售工作规划范例”,还是希望可以对您有所帮助。
市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。综上所述,20xx年的市场营销部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。
在20xx年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在20xx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。
下面是具体的工作计划:
1、建立酒店营销公关通讯联络网
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开一次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。
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