为了跟上领导的脚步,我们常常需要书写工作计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。一篇工作计划应该要怎么写呢?以下是小编为大家收集的“[实用模板]疫情期间复课后学校管理计划其一”欢迎阅读,欢迎收藏。
近日,随着全国疫情防控形势持续向好,已有多省份宣布新学期的开学时间。如不出意外,这些省份将分批次、错峰开学,结束“长寒假”,进入新学期的线下教学模式。
进入新学期,师生在经过必要的心理疏导和学业评估后,也将面对繁重的教学任务,负担会有一定程度的增加。在此情况下,学校、教师该如何作为,考验着他们的教育教学水平,检验着他们的教育观、学生观。笔者注意到,一些教师对别人的线上教学缺少“他信”,对自己的线上辅导答疑也不够“自信”,对即将到来的开学复课,已经做好“从头再来”的准备,全力拿起延长教学时间、增加单位时间作业量等增分利器。
因疫情影响,学校开学时间一再推迟,的确耽误了一些教学进程。虽然各地安排了线上课程教学,但教师与学生对线上教学均有一个适应过程,实际教学效果与线下教学难以等效同质。因此,线下开学后,教师适当增加教学时间,有针对性地教学,这种方式可以理解。然而,把疫情防控耽误的教学损失补回来,不能成为无视学生身心健康、违反规定而增负的借口。如果一开学就把学科教学改成课堂教学,将题海战术进行到底,势必会增加学生的任务量,减弱学生返回学校的兴奋感,甚至会影响学生的身心健康。
另外,师生长时间在固定空间聚集开展教学活动,安全防护意识容易淡化,进而导致学校疫情防控不确定因素和安全风险加大。实际上,绝大部分学生都参与了线上学习,尽管受各种因素影响,学习效果可能参差不齐,但师生都为此付出了时间、精力,也有一定的教学效能产出。无视这些付出及成效,主张“硬核”增负,不但有悖以生为本的教育理念,也难以挽回教学损失,显然是不科学的。
再者,多地教育行政部门明确,中小学因延迟开学耽误的教学时间,可通过调整周末和暑假等方式补齐。开学后,教育行政部门、学校将综合考虑推迟开学、线上教学效果等诸多因素,制定切实可行的“补时”方式与数量。学校、教师、家长大可不必为教学时间不足而紧张焦虑,教师更不必为开学后“抢跑”而选择大量增负。
提质、减负仍是当前学校教育最要紧的任务,中小学生减负不能半途而废。中小学教师要从“停课不停学”带来的`教学方式变革中汲取经验,改革教育教学方式,优化教育教学行为,摒弃负担换分数、时间换分数的“增分秘籍”,积极调整与重组学生学业负担要素,促进中小学生身心健康、全面发展。
为了下一阶段工作顺利开展,我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。自己的工作计划该如何动手写呢?以下是小编收集整理的“计划精选: 春节期间应急提前计划季度范文精选”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
为了维护项目稳定以及防止意外重大事件的发生,增强值班人员快速反应的能力,本项目部特编制春节期间安全生产应急预案如下:
一、提高认识,充分认识到做好春节期间安全保卫工作的重要性。项目部要求全体值班人员高度重视春节期间的安全保卫工作,同时把稳定工作作为首要政治任务,真正负起责任,做到思想到位、领导到位、工作到位、保障到位。
二、强化组织领导,项目部成立了春节期间安全保卫工作领导小组和应急抢险分队,项目经理任组长,各分管、副职按照职责分工,抓好各自分管工作,形成一级抓一级,层层抓落实的责任体系,确保各项工作不折不扣落到实处。
1、成立应急指挥小组和抢险分队。
组 长:xxx
队员:xxx、xxx、xxx xxx及施工队值班人员
2、人员职责
(1)组长职责:
对突发事件应急处置全面负责,发生突发事件时迅速启动应急预案,并负责指挥抢险救援以及与外界联系。
(2)队员职责:
①现场指挥抢险队落实应急处置方案,防止发生次生灾害或事故进一步扩大。
②根据现场情况,会同相关方确定处置方案。
③负责组织后勤保障、对外接待及伤员处理工作。
(3)现场负责人职责:
①根据现场情况,提出抢险抢救及避免事故扩大的临时应急方案和措施。
②指导抢险抢救组实施应急方案和措施。
③修补实施中的应急方案和措施存在的缺陷。
④绘制事故现场平面图,标明重点部位,向外部救援机构提供准确的抢险救援信息资料。
⑤负责应急过程的记录与整理及对外联络。
(4)综合部职责:
①设置事故现场警戒线,封锁保护现场,防止无关人员进入。
②维持工地内抢险救护的正常运作。
③保持抢险救援通道的畅通,引导抢险救援人员及车辆的进入。
④抢险救援结束后,封闭事故现场直到收到明确解除指令。
(5)工程安全部职责:
①在外部救援机构未到达前,对受害者进行必要的抢救(如人工呼吸、包扎止血、防止受伤部位感染等)。
②使重度受伤者优先得到外部救援机构的救护。
③协助外部救援机构转送受伤者至医疗机构,并指定人员进行护理。
(6)机具物资部职责:
①保障各组人员必须的防护、救护用品及生活物质的供给。
②提供合格的抢险救援的物资及设备。
3、在本工程范围内进行一次安全隐患排查,特别是易燃易爆物品、库房、宿舍、食堂等公众集聚场所作为重点,发现隐患,限令整改。
4、强化值班。领导轮流带班,工程安全部、综合部实行24小时值班。各部室、各施工单位都要安排值班人员,保证信息畅通,遇重大问题及时向应急指挥组汇报。
5、各施工队的负责人是安全第一责任人,各部室各施工队要对自己管理的范围负督查责任,因工作失职、玩忽职守,出现安全生产重大问题和事故的,逐一追究责任人的责任。
三、以保稳定、保安全目标为重点,全力做好矛盾纠纷的化解工作,施工队、各部门要随时、准确掌握现场施工的进展情况和可能引发人员思想波动的不安定因素,对重点场所,重点部位进行排查梳理,有针对性的`制定应急预案,及时出现在矛盾的最前沿,把矛盾控制在萌芽状态。尤其要重视做好农民工的管理,及时发放工资、解决好后勤保障工作,强调“人性化”管理,保持职工和农民工的和谐关系,让农民工工作的放心、走的舒心。
四、抓安全防范措施,在组织安全专项安全检查的基础上,项目部要求各施工点要把施工安全制度层层落实,要加强重大危险源监控,完善和落实各项安全防范措施及应急预案,杜绝各类事故的发生,对关键施工点要加强安全生产防护工作,全方位消除不安全因素,做到防范于未然。
五、安全事故
1、在春节期间,施工现场一旦发生安全事故时,项目部值班领导及项目部管理人员应立即启动本预案,积极组织:以安全生产应急领导小组为中心,以施工现场应急抢险人员为重点,立即奔赴出事地点,听从项目值班领导或工程安全部的指挥,采取有效措施,进行自救,尽最大努力,控制现场,防止事态状况扩大,同时由现场负责人求助专业救援队伍,同时立即向有关领导和指挥部汇报
2、项目值班的安全人员,应立即组织人员将伤病人员送往就近医院抢救,保护好事故现场,同时用电话通知项目部。
3、协助上级部门做好事故调查分析及其它工作。
六、突发事件:施工现场及生活区一旦出现突发事件:如外部挑衅、打架斗殴、火情火险等事故,所有现场抢险人员,必须立即赶赴出事第一现场,听从项目部值班领导或工程安全部的指挥,采取有效应急措施进行救助,迅速控制局面,预防事态进一步扩展,同时立即向有关领汇报。必要时立即报警,求助:110、120、119、122专业营救队伍救助。
七、火灾火警:施工现场及生活区一旦发生火情火灾,要立即报警110和119,抢险人员应立即组织抢救,力争把损失降低到最低限度。
1、值班领导、值班员在接到报告后,应立即招集项目义务消防队员,火速从工地的四周携带灭火器材奔赴火灾现场。
2、值班领导要认真分析:确定火情严重,危险源大,应立即指派专人,通告工地所有施工人员,发生了火灾。各施工队及各班组在接到通告后,要迅速组织自己所有的人员,一个不留地撤离危险地段,忙中不乱,头脑清醒,避免发生二次伤害。
3、值班领导在火灾现场,首先要了解判断火灾性质,如果是:施工用电起火,应立即切断电源;油漆稀料起火,小心爆炸,避免二次伤人;木制物起火,可以使用消防用水扑救等。根据现场的火情,是否求助“火警119”,由值班领导决定。如需报警,应讲清火灾现场的地点、方位、区域、因何物起火、火势大小、接车地点等。
4、在报警以后,值班领导应立即指派两名义务消防人员,到相关位置或路口指挥交通,迎接消防车辆;门岗人员立即敞开大门;现场负责人立即指派人员疏通消防通道。
5、将消防车带进现场,向消防战士提供消火栓井的具体位置,协助消防官兵投入抢救工作。待火势扑灭后,项目值班领导要组织义务消防人员,清理余火;保护好火灾现场,搞好火灾事故调查。
八、盗窃、抢劫:盗窃分为内盗和外盗两种,内盗是指各施工队内部人员进行的盗窃,外盗是指由外部人员潜入施工场地进行盗窃。两种情况都是作案者利用物主的麻痹大意而达到作案目的。因此,项目部应加强防范,在重点部位建立良好的警备措施,使作案者无机可乘,从而减少盗窃案的发生率。
1、高度重视,积极预防。盗窃案件一般都由于物主和保卫人员的麻痹大意造成的。因此,我们必须在思想上绷紧一根弦,时刻保持高度警惕,保卫人员要熟悉所负责区间各个重点部位的位置、存放物件以及作案者逃离的线路,尽量做到不让作案者有机可乘。
2、加强对重点部位的值班警戒。作为项目部保卫工作的职能部门,除了对本标段重点部位进行必要的技术防范外,还要进行有效的警备防卫,要做到人防、技防相结合。
3、一旦接到盗窃案报案后,综合部人员要迅速赶赴现场,视案件情况对案件进行定性,并对当事人进行问话,查明失盗物品,并进行登记,如有必要,应报公安部门或110协助调查,尽可能追回失盗物品。
九、现场准备
1、应急小组人员电话必须保持畅通(后附值班人员通讯录)。
2、现场禁放烟花警示带维护好。
3、施工场地堆放材料地方做好安全指示牌。
十、未尽事宜在现场协调解决。
为了进一步提升自己的能力,我们应尽快完善好自己的工作计划。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。哪些好的工作计划值得借鉴呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[实用方案]国庆节期间安全工作计划.wps”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
为贯彻落实《麻政办电[20xx]12号》及《黄政办发[20xx]11号》文件精神,切实做好国庆节期间的安全保卫工作,预防、杜绝重特大安全责任事故的发生,维护社会稳定,确保黄土岗镇广大师生及千万个家庭过一个欢乐祥和的国庆节,中心学校决定,在全镇范围内及时开展一次安全大检查活动。为此,特制订本工作方案。
一、指导思想
以对师生生命财产高度负责的态度,站在讲政治、保稳定、促发展、建设和谐社会的高度,以预防重特大安全责任事故为目标,进一步强化监管措施,排查各类安全隐患,严格督促各单位及时整改,切实做好国庆期间的安全工作,确保全镇师生及学生家长过一个欢乐祥和的国庆节。
二、组织机构
1、领导小组
组 长:z (中心学校校长)
副组长:z
成 员:中学本部、**分校、各小学校长及政教主任,各幼儿园园长等。
2、办公室
主 任:z
三、检查时间
20**年9月25日——10月7日
四、检查分工
全镇各幼儿园的检查工作由XX同志具体负责。
中学本部、**分校的检查工作由XX同志具体负责。
为了让工作计划顺利进行,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。哪些好的工作计划值得借鉴呢?下面是小编为大家整理的“写作示范:物业管理小区管理方案通用版”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
为了贯彻执行《重庆市物业管理条例》,规范我办物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善社区居民的生活和工作环境,现结合我办实际,制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导
组长:张劲松(牌楼街道办事处主任)
副组长:张成兵(牌楼街道办事处副主任)
成员:幸坤权(牌楼办事处社区服务中心主任)
骆霞(牌楼街道办事处城管科科长)
陈守元(印盒石社区主任)
陈联国(观音岩社区主任)
黄东方(万安社区主任)
潘中英(太平社区主任)
王明(石峰村主任)
叶平(大河沟社区主任)
周君(搭马桥社区主任)
何永凤(袁家墩社区主任)
何小燕(牌楼社区主任)
领导小组下设办公室在社区服务中心,幸坤权兼任办公室主任。主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,抓好试点,协调帮助社区居委会解决有关问题,各社区要成立社区服务站,作为社区基层的物业管理协调机构。
二、规划与目标
1、小区根据需要与合理原则,全办城建规划为176个物业管理小区,(其中基础条件较好的居民区(一类小区)个;单位型居住区(二类小区)个;目前,各方面尚不具备条件的小区(三类小区)个。
印盒石社区17个,其中一类小区1个,二类小区12个,三类小区4个。
观音岩社区19个,其中一类小区4个,二类小区5个,三类小区10个。
万安社区31个,其中一类小区2个,二类小区8个,三类小区21个。
石峰村1个,其中一类小区个,二类小区个,三类小区1个。
太平社区30个,其中一类小区5个,二类小区9个,三类小区16个。
大河沟社区20个,其中一类小区3个,二类小区3个,三类小区4个。
搭马桥社区29个,其中一类小区个,二类小区8个,三类小区21个。
袁家墩社区21个,其中一类小区4个,二类小区6个,三类小区11个。
牌楼社区8个,其中一类小区2个,二类小区4个,三类小区2个。
2、工作目标。社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础,直接关系到居民的切利益和社会的稳定与发展,加强社区物业管理有利于提高城市管理水平和改善居住环境,而且对于我区创建国家卫生城市、文明城市和一流人居环境具有重要意义。我办物业管理工作的目标是:加大物业管理工作的'宣传力度,让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义,取得理解和支持;在辖区物业管理小区逐个召开业主大会,成立业主委员会,力争在20xx年底,逐步实现规范化的物业管理,以全面提升城市管理水平。
三、实施步骤
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。组织街、居工作人员对社区居民住宅进行摸底调查,研究讨论,在征求有关单位和社区居民意见的基础上,划定物业管理小区、制定社区物业管理实施方案。
2、宣传部署(20xx年9月1日——9月30日)。对社区物业管理工作动员部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传力度,使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义,以及给群众带来的切身利益。
3、抓好试点(20xx年10月1日——10月30日)。确定大河沟社区、牌楼社区、太平社区为物业管理的试点社区。
4、总结推广(20xx年11月1日——11月30日)。总结试点工作经验在各社区加以推广,试点中的问题和不足之处加以修正和改进,在具体实施过程中搞好分类督促指导,推进(重庆市物业管理条例)在我办的全面落实。
四、主要措施
1、物业管理领导小组每月召开一次会议,学习上级有关文件和会议精神,分析进度,查摆问题,研究部署阶段性工作等。
2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是落实物业管理的第一责任人,对社区物业管理工作做到亲自规划部署,经常了解情况,积极协调解决问题,确保全办物业管理工作有计划有步骤地推进。
3、强化考评,严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对推进物业管理工作的情况进行督促检查和评比,对物管工作落实好的社区和表现突出的个人,年终进行表彰。对群众反映强烈,不认真宣传条例,不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位,要及时督导,责令限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。
为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的xx个社区(小区)是:xx小区。
五、工作思路
在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:xx。
副组长:xx。
办公室主任:xx。
办公室副主任:xx。
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
七、职责分工
区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;
区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;
区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;
区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;
区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;
区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;
区住房城乡建设局:负责行业指导工作;
区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;
区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;
各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤
(一)准备阶段。
1、xx月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、xx月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、xx月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段。
1、xx月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、xx月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、xx月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段。
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、xx月份组织相关社区进行交流讲评。
3、xx月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达xx%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处。
推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会,专题研究和部署此项工作。要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础。
一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案,落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作职责,要把职责落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务带给保障。
一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费xx万元,区和街道各安排xx万元。区和街道先期各拿xx万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。
一、XX项目物业分析:
1、物业地域范围开阔,封闭性交强
2、购置物业人员层次较高,属于房地产市场尖端客户群体,其对居住的私密性、安全性要求较高,并且具有相当强的物业消费承受能力;
3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;
4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析,对XX项目物业建议如下:
1、建议在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容:
1、对河道的清理与水质的保护(如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;
2、对市政道路的保洁;
3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的尘土积累或落叶)?
4、24小时水电维修;
5、对业主生活垃圾的定时清运;
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;
7、项目范围内绿化的种植与养护;
8、业主能源费用的代收代缴;
9、定期花木杀虫及灭鼠;
10、暂住证等社区性证明的办理;
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系:
1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样,业主提出的要求有专人负责,避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容:
A、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)?
B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)
室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护
代收洗、补、烫衣物
室内插花、装饰
代购日常生活用品
车辆清洗服务
家庭看护管理
宠物看护管理
C、为业主提供车辆接、送服务(付费并需要提前预约)
五、XX项目的安全保卫管理:
1、保卫部门日常工作内容:
24小时固定安全岗位的值勤
24小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
2、保卫部门的设施设备:
中央控制室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像监视系统
电子巡更系统
业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统
停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)
安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)
3、保卫部门提供的委托性特约服务:
礼仪性保卫
短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)
(以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目)
六、突发事件应急处理体系的建立
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除提供一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。应急处理体系流程如下:
1、遇有突发事件,业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);
2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场,控制事态不继续发展;
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况;
4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)
倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平。
一、基础管理存在问题
1)、管理人员监督检查不到位。
2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。
3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。
4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。
5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。
整改措施
1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。
2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。
3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。
4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。
5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。
6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。
二、公共秩序维护
1、存在问题
1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。
4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。
5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。
2、整改措施
1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。
2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。
3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。
4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。
5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。
6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。
7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;
8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;
9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;
10)增加秩序维护队员大门实行双岗;
三、工程维护
1、存在问题
1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,因此问题一直得不到妥善解决。
2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修仍然不能正常使用,必须进行更新及大修才能处理。
3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,因此小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。
4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。
5)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。
6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但是因为时间较长,还是需要更换或者改造。
7)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严重。
2、整改措施
1)、建议公司加大工程整改力度和投入,尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。
2)、加强和左岸花都业主委员会沟通,启用维修资金,就小区内大型的设施设备进行更新和维护。
3)、加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。
4)、联系一家专门整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。
5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有计划,有层次的进行处理。本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常运用。
6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌,
三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
反馈
运行机制
组织结构图
经营环境图
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)l物业管理费:11.34万元应收
12.6万元30000120.35=126000(元)
预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月m2
(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600
工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:11520023%=26496(元/年)合计:14..17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元
(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m21元/年m2=1.04万元
(4)清洁卫生费:2人12月80元/月人=0.192万元
(5)安全护卫费:7人200元/年人=0.14万元
(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算
5.52万元25%=1.38万元
(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元
(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元
(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报开发商,请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数,记录备案。l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,整个物业验收与接管工作即完成。
为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平,巩固各类改善工程成果,改善人民群众的居住生活品质,决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案:
一、指导思想
以科学发展观为统领,围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标,坚持解放思想、敢为人先,按照政府主导、企业和市民共同参与的要求,推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”,构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式,着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标
总体目标:力争到20__年年末,杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区,以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋,建筑面积约1000万平方米,涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖,未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善,逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制,提升物业管理服务水平。
具体目标:在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上,建立物业管理机制,争取实现“八个有”,即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围
杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅:
1.1999年以前建成;
2.房屋标准成套;
3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则
1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用,因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善,且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区,重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时,建立健全日常物业管理工作机制,实现建管并举。
4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区,要结合物业管理改善工程的要求,对住宅小区的硬件设施进行改善,做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个,避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与,在工程中切实落实“四问四权”,确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”,明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤
1.调查计划阶段。20__年6月底前,完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。20__年7月-2011年年底,全面推进五城区物业管理改善工程,主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区,按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施,其中20__年完成100万平方米,20__年完成500万平方米,2011年完成400万平方米,累计完成1000万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅,每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区,除完成原定改善任务外,还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区,市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺,按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下:
(1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙,形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区,可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
(2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装,小区消防等设施设备检查和修缮。
(3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房,有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置,暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅,由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程,具体由市物改办根据住宅小区实际,因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下:
(1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
(2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
(4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。
(二)建立物管机制。
在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上,根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理,建立住宅小区物业管理长效机制。
1.确定管理模式。
街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作,确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的,经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。
征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户),采取书面形式进行,公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的,由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会,指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式,由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。
根据公司最新的任务安排,我们都需要去写一份工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?下面的内容是小编为大家整理的【方案分享】 企业管理计划(一篇),希望能对您有所帮助,请收藏。
固定资产包括:购建的房产、机械设备、办公设备、车辆、及公司购回的其它耐用设备等。加强固定资产管理,本文试图从机电(办公)设备类资产方面着手,对固定资产管理方面进行一些探讨。
一、账数管理
(1)“固定资产”隶属总分类账科目。包括范围很广,各类资产的的使用周期、购建成本、维护保养、折旧比例、清理残值不尽相同。建立“固定资产明细分类账”进行核算,反映固定资产的各类别比例、存在状态、账面价值及清理残值。
(2)根据管理需要。总账“固定资产”科目下面按资产类别设立二级科目。如:“固定资产——机电设备”、“固定资产——办公设备”等等。
(3)对固定资产进行定期或不定期盘点。检查固定资产账簿记录是否准确、设备是否完好,及时修护清理、调整账簿记录。保证账实相符。
二、日常管理
设备类资产的日常管理工作具体包括:
(1)设备的维护保养和跟进。建立设备资产维护保养档案。负责收集、整理和更新机械设备“使用说明书”、“维修保养合同”、日常维修记录等资料和文件。
(2)编制管理表格,培训员工。对有关人员进行必要的设备管理方面的培训。使机械设备日常管理维护工作能够落实到每个部门和员工。
(3)设备升级改造、(大型设备)采购与安装、竣工(投产)验收。
(4)固定资产台账管理,设备的请购审批、报废清理流程。填写和审核、确认资产报损单(报废单)。
(5)登记和保管固定资产明细账。编制资产报表。反映各会计时期各类资产明细项目的增减、折旧、清理、收回残料价值等信息。
(6)对固定资产设备进行分类、编号。填制资产设备管理卡。建立、健全管理固定资产台账。
(7)编写《机械设备安全操作规程》及相关的设备安全管理制度。分类、整理各种机械设备的保养、维护、安全操作的方面资料文件。
三、权责分配
固定资产涉及广泛:设备类资产有单台机械设备,也有多台(套)设备系统总成。数量多,工作比较繁琐。在管理上要将各项日常具体工作按公司总体要求,()合理分解到各部门乃至具体使用人。
(1)一般情况下,各部门负责人是本部门设备资产(日常管理、维护保养)的第一责任人。
(2)部门大、设备较多,负责人在本部门内部指定具体责任人。或者对于某些主要的机器设备确定具体责任人。
(3)一般情况下,设备使用者即设备具体责任人。大型设备要求由专业机修人员直接负责日常管理。
四、台账挂卡
固定资产要编写台账。采用挂卡(台账副本),以记录和反映资产的基本信息,台账与挂卡一般应包括以下几个方面的内容和信息:
(1)基本信息:
1。1资产设备的编号、存放地点、分属类别。
1。2资产设备的标准名称(全称)、单位、型号规格、产地和供应商、来源(公司购建或融资租入)、使用日期。
(2)状态信息:
包括正在使用、正在维修、闲置、清理报废或待处理等。
(3)使用信息:
(3.1)、资产设备使用时间、设备维修(大修)次数、维修保养日期、主要检修项目、维修人姓名等(主要指外请的维修人员)。
(3.2)、资产设备的具体责任人姓名、责任人变更日期、责任起止日期。
(4)财务信息:
即登记和管理固定资产明细账。大多数企业固定资产设备管理人员并不是专业财务人员。因此需要进行必要财务知识培训。
(4.1)设备类资产的部份财务信息可以记录、反映于台账。但台账不属于财务档案。
(4.2)登记“固定资产明细分类账簿”,反映内容除基本信息外,还可以包括:资产设备购置时间、设备使用年限、购建金额、累计折旧、当前净值、以及报损、变更存在状态、清理、转移出售的时间、价值。
(4.3)固定资产明细分类账由固定资产主管人员或机械设备主管人员,在财务部门的指导下完成。并对财务部门负责。
(5)设备管理卡或称看板(台账资料的副本):
(5.1)对于设备类资产现场管理,除建立台账外,还需要将台账记录的基本信息、使用信息等以挂卡的形式,贴、挂于每台(套)设备之上。并对有关内容及时更新。如资产设备转移、责任人变更。使现场管理一目了然。
(5.2)资产设备转移、清理出售、变更名称或更换挂卡时,原挂卡回收存档备查。
(5.3)保证台账资料、设备管理卡、固定资产明细账上所记录的设备名称、内容、单位准确、一致。
五、管理架构
1.财务或物资部是固定资产的主管部门。设备管理包括账数记录、维护保养二个方面。公司应有人负责这二个方面工作。(或成立设备科)。根据公司资产规模统筹管理。
2.管理层级;上级部门对下级部门的资产进行管理,下级部门不可以查询上级或同级部门的固定资产状况。
3.各部门负责人对设备的数量、交接、转移工作直负责。机修部负责对机电设备的保养维修、跟进等工作对负责。办公室负责人对办公设备的维护保养、跟进负责。
一般情况由设备管理人员记录和管理固定资产明细账。机修部门具体管理设备台账。
(资产设备多、规模较大时,各部门均管理自己部门的明细账簿。总分类账户固定资产科目按要求设立多个二级科目。)
4.设备的购置安装、维护保养、责任人交接、存放地点改变、重新安装、清理转让、报损报废等工作。需填写相应的记录或表格,交设备管理负责人备案。(一般指大型设备)
5.机修部门由设备管理人员直接负责。维修业务受技术部门的指导。机修部门具体负责机械设备维护保养、台账资料的建立和管理。
6.大型的机电设备的日常保养工作,由机修部门确定专人直接负责。对日常维护、大修等做好记录。
7.固定资产管理架构示意图:
办公室办公设备管理维护人员办公设备、房产
财务部设备科机电部机电维修人员大型设备
车间车间机械设管理维护人员车间机械设备
按:各部门负责管理的“明细账簿”及账户的设置和记录的方法;须在财务的指导下确定。
为了跟上领导的脚步,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容,完成标准,完成时间等,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。如何才能写好一篇工作计划呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《方案示范:工作计划(一篇)》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
为进一步提高水环境综合管理工作水平,扎实开展水草蓝藻打捞工作,根据《水环境综合管理工作方案》、《水环境综合管理资金使用办法》和《水草和蓝藻打捞工作管理标准和考核办法》文件精神,结合沿各镇(街道)水草和蓝藻发生的实际情况及专业部门的建议,制定《20xx年度沿线各镇(街道)水草和蓝藻打捞工作方案》。
一、工作原则
按照“统一管理,分片负责”的原则,由沿线各镇(街道)负责组织对各自辖区岸线外2公里水域内的水草和蓝藻开展集中打捞、运输处置和长效管理。
二、工作要求
1、打捞方式
水草和蓝藻打捞工作由各镇(街道)负责组织管理并由各镇(街道)下属职能部门具体实施。各镇(街道)根据本辖区水域水草和蓝藻的分布及生长情况,合理安排人员、船只开展集中打捞和长效管理。
2、打捞区域
东山镇:西大缺港至白浮门(包括三山岛、余山岛和老苏东河等),共40公里;镇:缺港至吴中水源地,共12公里;镇:水源地至大风车,共8公里;香山街道:大风车至吕浦港闸(包括长沙岛、叶山岛),共28公里;镇:环岛路沿线(包括横山岛、阴山岛),共64公里;镇:港闸至铜坑港闸,共23公里;吴中水厂:水源地一级保护区,共1.5公里。
3、打捞标准
按照《水草和蓝藻打捞工作管理标准和考核办法》执行。
4、打捞时间
每年从4月1日至12月31日进行集中打捞,其中7月、10月、11月为重点打捞阶段。
5、统计上报
各镇(街道)将每天出动的船只数量、水草和蓝藻打捞量如实上报。由相关领导签字确认后,以表格形式(传真、电子表各一份)每天下午4:00之前报水草蓝藻专业打捞队存档备案。
三、工作经费
1、打捞工作经费为每年每公里7.0万元标准,包括打捞船只租用费、人员工资和购买人身意外保险等相关费用。
2、水草转运和后续处置工作由街道具体负责实施,临湖区域水草由东山镇负责转运和后续处置。水草转运和后续处置费用按照每年每公里1.0万元标准核拨。
3、每年7月初和12月底区财政根据各镇(街道)日常考核和季度综合考核得分情况核定工作经费,实行以奖代补。
四、工作考核
1、考核分日常巡查考核和季度综合考核,采用百分制,日常巡查考核得分占总分比例60%,季度综合考核得分占总分比例40%。
2、日常巡查考核由水环境综合执法管理队负责组织实施;季度综合考核由水环境综合管理办公室会同区监察局、财政局、水利局、环保局负责组织实施;每季度最后一周进行综合考核。
按照公司相关任务的安排,我们要预先做一份下一阶段工作计划了。工作计划,是每一个职场人士进行时间管理、项目管理的手段,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。那么如何写一份工作计划呢?为了让您用的更省心,下面是小编整理的“[实用方案]公司管理工作计划(示范文档)”,还是希望可以对您有所帮助。
一、指导思想和工作目标
深入贯彻科学发展观,通过强化管理来实现效益增值。以实现管理科学、向管理要效益为宗旨,以建立和完善各项管理制度为核心,以推进管理信息化为手段,努力推动管理创新,全面提高集团管理水平,构建和谐企业发展环境。
根据整体布局,逐步完善的思路,按照总体性安排与阶段性实施相结合原则,实现管理递进性推动的长效机制。
二、组织领导
为保证“管理年”活动的深入、持续、有效开展,公司成立“管理年”活动工作领导小组,负责活动的领导和组织。
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组下设办公室,挂靠集团综合部,负责抓好活动的组织协调和跟踪落实。办公室主任由杨标红同志担任。
三、工作任务和具体措施
(一)健全完善内部控制制度,进一步提高防范风险的能力。形成一系列具有控制职能的方法、措施、程序,并予以规范化和系统化,使会计控制和管理控制成为一个严密的、较为完整的体系。具体措施:
1、投资管理部20xx年9月份前建立和完善集团投融资、担保、对外捐赠、产权流转等制度,规范对外投资操作程序。
2、形成公司合同审查长效机制, 投资管理部根据合同签订需求牵头负责该项工作,规避和防范合同风险。
3、综合部根据企业发展的需要,在20xx年9月前完成对公司各种组织机构成立文件的普查,适时调整组织机构的工作职责,确保组织机构与实际相吻合。
4、综合部负责定期对集团公司计算机信息系统进行安全检查。
5、综合部在20xx年9月份前,进一步规范公司报告制度,形成统一的报告程序,避免信息传递偏差。
6、各部门按照“合法性、科学性、连贯性、创新性、严密性和可操作性”的原则,20xx年8月份前全面梳理相应部门的各项管理制度。综合部负责在20xx年9月份前编辑印发《泉州港务集团有限公司规章制度汇编》。
7、财务部进一步完善集团财务互检制度,在20xx年9月份前组织一次财务互检工作,并形成年度常规性检查和平时临时性检查相结合的机制,充分发挥财务监督在内部控制中的作用。
8、财务部在20xx年8月份前梳理完善相关内部控制规范文件,进一步提高会计工作质量。
9、安技部加强特种作业人员安全培训管理,在20xx年9月份前进行一次特种作业人员持证上岗专项安全检查,进一步提高安全生产管理水平。
(二)建章立制,形成资产损失防范机制。建立帐销案存的资产损失处理制度,明确各种审查审核手续,严格规范资产损失核销操作程序,有效保证资产核销工作的规范化、制度化,形成资产损失防范机制。具体措施:
1、财务部20xx年5月前建立健全集团资产损失处理及责任追究制度和不良资产责任管理制度,有效保证资产核销工作的正确性,形成资产损失防范机制。
2、安技部和综合部根据资产管理的分工,进一步完善集团内部资产调配机制,提高资产的使用效率。
(三)加强企业人事管理,落实劳动合同管理制度。按照国资委党委企业有关用工规章制度,加强集团人才引进和人才培养,为集团发展做好人才储备。全面推进劳动用工制度改革,逐步建立与现代企业制度相适应的用工制度,增强企业市场竞争力。建立企业劳动合同台帐,实行劳动合同动态管理,确保合同签订率100%。具体措施:
1、综合部负责做好公司人才的储备工作,加强人才梯队建设,增强集团发展后劲。
2、综合部20xx年6月份前进一步加强劳动合同信息化工作,利用计算机实现劳动合同动态管理。
3、综合部20xx年5月份前组织有关人事负责人员培训学习《劳动合同法》,研究政策过渡期可能会出现的新情况和新问题,增强工作的预见性和针对性。
4、综合部20xx年8月份前开展一次职工劳动合同签订情况检查,规范用工管理,确保合同签订率100%。
5、综合部20xx年6月份进一步前加强集团网域建设,实现集团档案、人事信息化管理,提高办公效率。
(四)深化内部分配制度改革,合理控制人工成本。要建立有效的收入分配激励机制,做到岗位工资与效益挂钩,岗变薪变,合理提高关键性管理、技术岗位和高素质短缺人才的工资水平,留住人才。要按照市国资委核定的工资总额,加强工资管理,合理控制人工成本。具体措施:
1、财务部负责进一步完善经营者与经营经济指标挂钩的年薪分配制度,建立有效的激励机制。
2、综合部会同财务部开展分配方式研讨分析工作,进一步完善工资的分配制度,建立有效的激励机制。
(五)加强财务管理,努力提高经济效益。要进一步建立和完善财务预算管理、内部资金调度控制、合同的财务参与审核等制度;要牢固树立勤俭节约、开源节流的意识,加强成本核算,有效降低生产运营成本;加强应收款项的管理,评估客户信用风险,跟踪客户履约情况,落实收款责任,减少坏账损失;强化各项费用的管理,严格开支审批程序,明确内部审核授权机制,坚决杜绝多头监核情况。同时,探索建设财务与业务一体化信息系统,逐步实行财务、业务相关信息的一次性处理和实时共享。具体措施:
1、财务部进一步提高财务月度例会质量,加强财务分析和成本核算,提高财务管理水平,建立有效控制成本费用的机制。
2、财务部负责制定年度的各项经营管理预算指标,努力提高财务预算管理能力,保证各项指标合理、科学。
3、财务部进一步完善内部资金调度控制制度,充分发挥集团资金结算中心的功能,提高资金的使用效率。
4、财务部加强督促下属各单位做好应收款项催收工作,建立信用管理制度,减少坏账损失。
5、财务部进一步强化各项费用的管理,严格开支范围及审批程序,明确内部审核授权机制。
(六)建立符合企业实际的民主决策制度,防止暗箱操作。通过对“重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用”的民主管理,推进决策的民主化、科学化。具体措施:
1、党委负责督促深化公开议事的工作制度,深化厂务公开工作,企业改革、设备采购、工程建设、大额资金运作、职工薪酬、招工、奖惩、职工下岗分流和就业等有关企业经营管理的重要事项均须通过总经理办公例会集体研究讨论方能决策,形成集体决策的机制。
2、安技部20xx年9月份前健全《基础设施建设管理制度》,强化建设工程项目管理,严格执行工程公开招投标制度。
四、实施步骤
“管理年”活动分三个阶段:
1、部署阶段(20xx年11月)。根据集团的具体情况,先行采用向各下属单位转发传达市国资委关于开展“管理年”活动的相关文件的方式,确保各下属单位有充裕的时间制定活动方案;召开会议讨论研制具体实施方案;进行任务分解,落实责任部门、完成时限,并针对“管理年”活动进行动员和发动。
2、推进阶段(20xx年12月-20xx年9月)。对分解的各项任务,按照明确目标,细化工作措施,明确工作进度加以落实;及时掌握活动动态,总结经验,加强引导推广。
3、总结阶段(20xx年10月)。全面总结“管理年”活动,对工作中的亮点进行宣传报道。
五、活动要求
1、加强领导,确保活动有序开展。各单位要高度重视此次活动,成立相应的领导机构,加强“管理年”活动的组织领导。
2、结合实际,保证活动取得实效。各单位要结合行业特点,针对本企业管理中存在的薄弱环节切实抓好整改提高,保证“管理年”活动取得实实在在的效果,同时要将管理年活动引向深入,形成长效机制,常抓不懈。
3、加强沟通,促进活动有效推进。各单位要安排专人负责活动的组织与落实,做到季度有小结、半年有总结。要加强与集团“管理年”活动工作领导小组办公室的信息沟通反馈,确保活动有效推进。各单位负责此项活动的具体人员名单应报送集团“管理年”活动工作领导小组办公室。
为了按照公司的工作要求,我们可以提前准备写工作计划了。工作计划,主要包括工作要实现的目标,以及想要达成的效果,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。怎样才能写好一篇工作计划呢?下面是由小编为大家整理的“[计划范本] 2022小学班级安全管理工作规划一篇”,希望对您有一定的帮助。
一、指导思想
学生的安全是数以万计的学生及其家庭安宁、幸福的前提,是进行正常教育和教学秩序的前提,也是社会稳定、兴旺的重要条件。开展安全教育对于学生学习安全知识、增强安全意识,提高自我防范能力和危险情况下的自助自救能力,减少恶性事故的发生有十分重要的意义。为了打造平安校园,保证学生的人身安全,结合实际,制定了五年级安全教育课程的教学计划。
二、学情分析
五年级学生大多数在11岁左右,他们大多数天真活泼,学习认真,好动脑筋,身体健康。五年级学生他们开始进入青春发育初期,加上他们对青春期健康知识的缺乏,因此在这一时期有必要对他们加强有关健康的知识和心理健康的教育。通过这门课程的学习,让学生懂得珍视健康,学会爱生活,爱世界,爱自己,健康、安全、快乐地成长。
三、教学目标
通过开展公共安全教育,培养学生的社会安全责任感,使学生逐步形成安全意识,掌握必要的安全行为的知识和技能,了解相关的法律法规常识,养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,以保障中小学生安全健康的成长。
1.坚持以人为本,进行公共安全教育,使学生牢固树立“珍爱生命,安全第一,遵纪守法,和睦相处“的意识,具备自救自护能力。
2.培养学生社会安全责任感,使学生逐步增强安全意识,掌握必要的安全行为和知识技能,养成在日常生活和突发安全事件中正确运用应对的习惯,限度地预防安全事故发生和减少安全事件对学生造成的伤害,保障学生的健康。
3.安全教育遵循学生身心发展规律,把握学生认知特点,坚持专门课程与其他学科渗透相结合;知识教育与强化管理、培养习惯相结合;学校教育与家庭教育相结合;自救自护与力所能及地帮助他人相结合。做到由浅入深,循序渐进,不断强化养成习惯。
四、教学重点难点
以中小学生生活为基础,能让学生懂得珍爱生命,珍视安全,拒绝*,远离危险,防范伤害,促进学生树立和强化安全意识,掌握必要的安全行为的知识和技能,养成自救自护的素养和能力。
五、教学措施
(一)坚持正确的价值导向
必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,坚持以人为本,着眼于全体学生的身心健康、安全发展,着眼于引导学生牢固树立“珍爱生命,安全第一,遵纪守法,和谐共处”的意识,养成良好的安全行为习惯。
(二)全面实施课程目标
情感态度价值观、能力和知识三维目标是有机统一的。在教学过程中,要通过开展丰富多彩的教学活动,帮助学生掌握必要的安全常识,注重培养学生预防和应对安全事件和事故的能力,形成尊重生命、爱惜生命、健康向上的生活态度,全面落实课程目标。
(三)坚持“贴近学生、贴近生活、贴近实际”的原则
教学中要面向学生丰富多彩的生活,深入挖掘学生已有的生活经验和情感体验,积极从生活实际和社会实际中寻找相关的教学素材,注重选取学生普遍关注和乐于交流的安全问题作为教学内容。通过对这些问题的探讨,帮助学生掌握相关的安全知识和方法技能,并运用到生活实际中去。
(四)引导学生自主学习
在教学中,应注重引导学生主动探究与健康、安全成长等有关的问题,通过开展思考、讨论、收集、调查、等多种活动,在合作学习和互动学习中发现问题、分析问题,在问题解决中掌握安全知识、提高安全技能、丰富情感体验。
在教学中,不能将书本内容作为教条让学生死记硬背,而应鼓励引导学生积极参与到教学活动中去,让课堂成为学生自主、合作、探究的舞台。
(五)努力实施开放式教学
在教学中,采取多种途径和方法全方位、多角度地开展安全教育;可以运用广播、电视、计算机、网络等现代教育手段进行教学,探索寓教于乐、寓教于丰富多彩活动的教学组织形式,增强安全教育的效果;可以与公安消防、交通、治安以及卫生、地震等部门建立密切联系,开展多种多样的实践体验活动。
六、教学内容安排
1、交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育摆在十分突出的位置、必须每周进行集中教育,以及做好放学路对的管理。
2、防溺水教育,要进行防溺水的教育,开展以溺水后自救,溺水者的救护为主要内容的教育。
3、防触电的教育,对同学们进行电的基本知识讲座,预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。
4、防食物中毒的教育,邀请医生来校进行饮食卫生和防止食物中毒的教育,以杜绝同学们食物中毒的事件发生。
5、防病、防体育运动伤害的教育;重视同学们身体健康教育,建立个人健康档案,进行一次健康检查,体育活动应重视安全保护措施,积极做好运动前的准备操,尽量避免运动伤害事故的发生。
6、防火、防盗、防震、防煤气中毒等的安全教育;检查班里的防电设施,落实专人负责,班里应经常开展防火、防盗、防震、防煤气中毒等的防范措施教育。
篇一:建筑施工单位安全管理工作计划
一、指导思想
以全面实施《建设工程安全生产管理条例》安全质量年为主线,坚持安全第一,预防为主的方针,加强基础工作,强化监督管理,着眼于建立安全生产的长效机制和提高安全生产监管水平,努力控制和消除事故安全隐患,坚决杜绝四级以上伤亡事故的发生,实现施工生产安全,努力保障
建筑安全生产形势的基本稳定。
二、工作目标
全面完成局里和其它上级管理部门下达的度建筑行业安全生产工作目标,减少和降低一般安全事故的发生;全面推行钢管脚手架;所有在建工程均达到安全文明施工的要求,争取50%以上的县级文明样板工地,20%以上市文明样板工地,省级文明达标工地2-3个。
三、工作重点
(一)、进一步提高认识
深入学习贯彻常和国家领导人关于安全生产工作的一系列重要指示精神,以对人民生命健康和国家财产安全负责的精神,增强做好安全工作的使命感和责任感。要进一步提高安全生产意识和安全法制观念,牢固树立安全第一,预防为主的思想,切实将安全生产工作做好。
(二)建立和推行施工现场安全生产保证体系
建设部已制订颁布施工现场安全生产管理的国家标准,并对施工企业实行《安全生产许可证》制度。施工现场安全保证体系是引导和督促企业安全生产实现规范化、科学化、标准化管理的有效途径,是实现企业安全生产的治本措施。,要把各公司建立和推行施工现场安全生产保证体系当作安全生产工作的基础和中心来抓,体系要求以职责分明、体系完备、重点突出、封闭管理为原则,强调全过程控制,有序有效进行安全生产管理。
(三)强化安全生产责任落实,严格考核
1、继续开展安全生产目标责任管理,健全和完善安全生产岗位责任制,同时要把工作重点放在目标责任的考核上。
2、进一步规范安全生产资格审批后的现场督查、安全生产检查和行政处罚等行政行为,落实安全生产责任。
3、督促企业安全生产责任制的落实,做好安全生产的基础工作。要重点督促企业落实企业主要负责人和工程项目经理的安全责任制度,对于发生重大安全责任事故的,要吊销其个人执业资格和岗位证书,5年内不得重新申请,情节特别恶劣的,终身不得申请;落实应当具备的安全生产条件所必需的资金投入;落实安全生产管理机构的设立并配备与企业经营规模相适应的、具备有关专业技术职称的专职安全管理人员。
4、加强自身力量的建设,建立一支廉洁高效的安全监督员队伍。在新的一年,我们一是要求所有站里工作人员加强自学,迅速提高业务水平;二是积极参加各种业务培训班,及时吸纳新知识;三是加强横向联系,认真学习周边市、县的先进经验。
(四)进一步加强安全生产监督管理
1、认真组织开展建筑安全生产大检查,检查要有针对性。要通过检查来提高企业的安全生产管理水平和施工现场的安全防护水平,促进企业创建安全文明工地。
2、加大企业伤亡事故的经济责任,加大安全生产的经济处罚力度,促进安全生产工作。
3、根据《安全生产法》的要求,组织开展建筑企业法人、项目经理、安全员任职资格考核,以使建筑业企业主要安全责任人具备相应的安全生产知识和管理决策能力。
为了能够更好的完成工作进度,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划,是建立工作秩序的一种办公常用手段,制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。工作计划主要是写哪些内容呢?下面是小编帮大家整理编辑的《【方案示范】员工绩效考核制度计划篇一》,欢迎您来这里参考。
一、绩效考核的目的:
1、不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力;
2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标;
3、不断提高公司员的工作能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;
4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队;
5、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。
二、绩效考核的原则:
1、公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。
2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,综合部是本制度执行的管理部门。
(1)公司对员工(业务员每两周考核一次)的考核采用每周考核方法,综合部每周将各部门考核结果公布,每月根据考核结果兑现奖惩。
(2)绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。
3、公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位。
4、公司对员工的考核采用百分制的办法。
5、评分标准采取3:7的办法:本人评价占30%,上级评价70%。
6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。
中层干部:定量考核70%,定性考核30%。
生产岗位:生产时期,定量70%,定性30%
非生产时期,定量30%,定性70%
其他岗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作;每月中层干部会议确定的各部门重点工作;每周考核会安排的工作;部门年度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作。)完成的质量和数量。
b、其他岗位:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。
定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。
三、组织领导
公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。
组长:
组长:
成员:
工作职责:
1、组长负责主持每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结,布置下月各部门工作重点;每周的考核由每周六组织召开。
2、负责考核制度的讨论、修改及监督实施。
3、负责各部门“定量考核”的评价。
4、负责安排各部门下周工作重点。
四、考核标准
根据公司生产经营情况,公司各部门、各岗位每周工作重点不同,所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同,不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。
1、定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)
(1)中层干部考核项目分值比例由考核小组确定;各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理,结合工作重点,不得避重就轻,否则扣相关人员10分。
(2)评分小计=上一级评分×70%+自评分30%
(3)考核会时各部门负责人不能提出实质性工作(非日常事务性工作),则视为工作不作为,由考核会扣下周定量考核积分30分。
(4)定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时(以上事故给公司造成经济损失500元以上),或存在重大安全隐患,本部门本周定量考核积分为零。
(5)考核会要确定各部门每周重点工作完成的指标:质量要求、数量要求、完成时限、责任人等,由综合部备案。
(6)对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况:未执行扣30分;执行不全面,效果不明显扣10分。
(7)下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10—30分。
(8)出现办公设备事故扣10—40分。
(9)上级考核下级时要尊重客观事实,不能受人际关系和感情的影响,不得有打击报复的行为。否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准:
a工作过程的正确性b工作结果的有效性
c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善
e解决问题的能力f责任意识、个人品格
2、定性考核:公司全体员工执行同一标准(标准附后)
3、各部门、各岗位考核标准。
1.部门负责人考核标准:
a.公司规定的各种会议组织情况:未召开扣10分。
b.公司规章制度执行情况:未按制度执行扣20分(如:员工迟到不处罚),执行力度不恰当扣10分。
c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
d.未按规定的时间和要求完成工作,扣5-15分。
e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣1030分。
f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营,扣30-50分。
g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审,扣20分。
h.ISO9000 体系管理工作不到位,扣5-20分。
i.人事管理工作出现失误或漏洞,扣10分。
2.文秘岗位考核标准
(1)劳动用工管理
a.根据总经理批准的计划进行招聘。
b.负责对新招聘员工的用工手续的办理,各种证件的审核存档。
c.根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险。
d.负责公司劳动用工年检。
e.未按以上规定办理或出现工作失误扣10分。
(2)生产计划管理
a.根据合同要求编制《生产计划》,《生产计划》要注明产品种类、规格、质量、数量等。因生产计划而影响生产或出现失误,视造成的损失或影响扣20~50分。
b.生产统:根据《生产日报表》情况,每周进行生产日报汇总包括产品数量、规格型号及各种消耗指标等汇总。
c.按时报送各类对外报表。如各类报表不全面、数字不准确或对外报送不及时扣5~20分。
(3)负责办公用品、劳保用品的购买、下发管理及控制工作。出现工作失误扣5~20分。
(4)负责公司员工考勤管理,每月按时提供员工出勤表,出勤表必须实事求是,出现差错扣10分。
(5)部门负责人安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣10分。
3.仓库保管员考核标准
a.负责所保管物资(仓库物品、原材料、成品、半成品等)的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣5-20分。
b.库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁(无垃圾、无灰尘、无破损、无油污),否则扣5~10分。
c.物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付,出现数量问题扣10分,私自发货(料)扣20分。
d.做到出入库物资手续日清日结,不得有遗漏或差错;每天向各部门报送《库存产品日报表》。否则每次扣10分。
e.保管员每月底前进行物资盘点,综合部进行核实,帐、物、卡必须相符,否则每项扣5分。
f.仓库内,严禁无关人员入内,不能在仓库内干私活,非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣10分。
g.部门负责人安排的其他工作,必须按时保质保量完成,否则扣10分。
4.守卫考核标准:
a.公共财物、安全的管理:对私带公司物品的人员严禁放行;对突发性事故(如雷雨、大风、火灾等)要及时处理、上报。否则扣5~20分。
b.出入厂制度的执行:出厂物资、证不符或手续不全的禁止放行;公司车辆出厂,要认真检查出车单,无出车单不得放行;来访人员需进行登记后方可入厂,不严格执行出入厂规定扣20分。
c.员工考勤监督:工作时间无出门证任何员工不得出厂;迟到员工须通知综合部后放可进厂。不按规定执行扣20分。
d.员工家属到公司找人,由守卫人员打电话叫出员工在公司门外交谈。否则扣5分。
e.守卫人员不得空岗、睡岗、必须穿着工作服;不得带无关人员进入守卫室,否则每次扣10分。
f.夜班人员按规定进行巡逻,做好巡逻记录,异常情况及时上报、及时处理。否则扣10分。
g.认真做好收发工作,当班的报纸、刊物、信函等必须及时分发到相应部门。否则每天扣5分。
5.综合部内勤考核标准
a.文件、资料的管理
①负责文件资料的打印。
②按公司规定、负责公司文件的编码、发放、更改、归档、回收、销毁、借阅等,并对文件的使用的,保管进行检查(按 ISO9000 标准),工作不符合标准要求或造成丢失或损坏扣5-20分。
b.员工培训,负责新员工的入厂教育,企业文化培训、安全卫生等的培训,员工在正式上岗前必须进行培训,并保留培训记录。否则扣10分。
c.会议管理
①负责公司领导安排的会议人员的召集。
②负责会议记录的整理、打印、存档。出现工作失误扣5分。
d.企业宣传:每月办两期宣传栏,少一期扣5分。
e.负责内勤接待,办公室日常卫生清理。不合格扣5分。
6.行政管理考核标准
a.负责公司各类文件的起草工作:按时保质保量地完成文件、制度的起草、修订工作,否则扣10分。
b.负责公司员工的绩效考核工作:负责考核制度的制订、修改和完善,负责考核结果的执行,协助各部门做好考核工作。工作出现失误或未按要求工作扣20分。
c.负责公司对外协调工作:负责公司各种证件的年检、相关行政部门的协调等工作。因工作失误给公司造成损失或带来不良影响扣20分。
d.负责公司企业文化建设:负责公司企业文化的策划、宣传、员工培训等;负责企业员工公共活动的策划、组织等。
1.生产部负责人考核标准
a.质量管理:公司在质量管理方面坚持自检(生产部内部检查、检验)专检(技检部检查、检验)相结合的原则。
一般质量问题(可以修复利用,未给公司能源、材料造成重大浪费):自检发现不扣分,专检发现扣10分。
严重质量问题(不可修复利用,给公司能源、材料造成浪费,因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。)自检发现扣20分,专检发现扣70分。
重大质量问题(产品已出厂,经核实因生产部造成),扣70分。
b.设备管理:设备人为损坏、丢失扣20-40分;
违章操作,未造成设备事故,扣10分,造成设备事故扣30分。
未按规定对设备进行维护、保养扣10分。
c.消耗指标:超过核定消耗指标,视给公司造成损失的大小扣5―20分。
d.安全生产:工作过程出现人身安全事故,视情况扣5-70分。
e.生产管理:因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务,每延误1小时扣1分。提前完成生产任务,公司给予加分5-30分。
f.员工考核:对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
g.ISO9000 出现不合格项扣10分。
2.生产部员工考核细则。
a.生产计划:未完成生产计划或未按计划生产扣5--30分。
b.质量、数量要求
一般质量问题(适当处理后即为合格品):本车间检验发现不处罚;
生产部检验发现扣5分;
技检部检验发现扣10分。
2.细则
(1)综合部
a.公司规定的各种会议组织情况:未召开扣10分。
b.公司规章制度执行情况:未按制度执行扣20分(如:员工迟到不处罚),执行力度不恰当扣10分。
c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
d.未按规定的时间和要求完成工作,扣5一15分。
e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为,视给公司造成的损失或影响扣10-30分。
f.因生产计划或统计工作问题影响公司生产经营,扣30-50分。
g.因主观原因未在规定的时间内完成公司各种证件的年审,扣20分。
h.ISO9000 体系管理工作不到位,扣5-20分。
(2)生产部
a.质量管理:公司在质量管理方面坚持自检(生产部内部检查、检验)专检(技检部检查、检验)相结合的原则。
一般质量问题(可以修复利用,未给公司能源、材料造成重大浪费):
自检发现不扣分,专检发现扣10分。
严重质量问题(不可修复利用,给公司能源、材料造成浪费,因原材料、设备、能源等客观因素造成的除外。)
自检发现扣20分,专检发现扣70分。
重大质量问题(产品已出厂,经核实因生产部造成),扣70分。
b.设备管理:设备人为损坏、丢失扣20-40分;
违章操作,未造成设备事故,扣10分,造成设备事故扣30分。
未按规定对设备进行维护、保养扣10分。
c.消耗指标:超过核定消耗指标,视给公司造成损失的大小扣5-20分。
d.安全生产:工作过程出现人身安全事故,视情况扣5-70分。
e.生产管理:因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务,每延误1小时扣1分。提前完成生产任务,公司给予加分5-30分。
f.员工考核:对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
g.ISO9000 出现不合格项扣10分。
(3)供销部
a.销售数量、货款回收:按公司与供销签订的《销售责任书》考核。
b.出差管理:业务员出差前提出书面出差计划,未提计划出差扣30分,计划未批准出差扣20分;出差回厂后作出书面出差总结报综合部,否则扣10分;出差人员每天必须用当地电话“报平安”,否则每次扣5分。
c.费用控制:出差费用、采购借款未按规定报销扣10分。
d.物资采购:按计划采购,三天内未完成采购扣20分,采购物品出现明显的质量、价格问题扣10分。
e.员工考核:对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
f. ISO9000 出现不合格项扣10分。
(4)技检部:
a.新产品开发:严格按照 ISO9000 标准、按规定时间进行进行产品开发、测试和验收,否则扣30分。
b.质量检验:未按规定进行质量检验扣20分;对不合格产品未按规定进行处理扣10分;未执行国家或行业相应标准扣10分。
c.设备管理:未按规定进行设备检查扣20分;未按规定建立台帐及设备档案扣20分;未按规定进行计量、测量器具的检验扣20分。
d.操作规程、工艺文件的制定:未及时制定相应文件扣10分;未按计划进行技术培训扣10分。
e.员工考核:对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣10分;未按公司规定进行考核扣30分。
f. ISO9000 出现不合格项扣10分。
B定性考核:由综合部根据每周(或每月)管理的重点,调整考核项目。定性考核以综合部每天(或不定期)的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。
1.总则:
(1)定性考核必须以事实说话,综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况,及公司本周管理状态评定。
(2)评分小计=综合部评分×70%+自评分30%。
(3)定性考核中如部门出现严重的违章违纪(给公司造成一定的经济损失或造成不良影响),本部门本周定性考核积分为零。
(4)定性考核总分30分,根据定性考核标准评分。
(5)部门负责人考核与员工违纪处理的关系:责任追究按80/20比例,对违纪员工按制度进行经济处罚,对部门负责人按本标准扣分。
2.细则
(1)安全考核标准(责任主要依据《安全目标责任书》)
a.安全职责:各部门要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任,具体到人,并制定相应处罚标准。每部门(岗位)要确定安全负责人。无安全管理制度扣5分。(如:综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守卫等岗位落实安全岗位责任)
b.安全教育:本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训,并保留培训记录。否则扣5分。
c.安全作业:各岗位工作要严格遵守公司操作规程,发现违章操作时扣5分。
d.安全防护:综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等,否则扣综合部5分;各部门、岗位工作时要按规定使用防护用品,爱护安全用品、设施等,否则扣5分。
e.安全检查:安全检查小组要按规定进行安全检查,否则扣组长、副组长5分;对检查出的安全隐患未按要求整改的扣10分。
f.事故处理:发生产安全事故,或安全隐患要及时处理、上报,未按公司制度执行时,扣30分。
g.安全保卫:值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣10分;守卫人员违纪扣5分;部门发生物品丢失事件扣10分。
(2)卫生考核标准
a.制定卫生责任制,对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等,卫生具体到人,并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣10分。
b.物品定置管理:对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放,仓库物资要定位码放,所需物品要能立即取出;工作现场不得保留与工作无关的物品,现场脏乱差、物资放置不合格扣5分。
c.厂区环境卫生要整洁,生产、生活垃圾定置放置,需及时清理,否则扣5分。
d.办公、生产场所及物品要清洁干净,保持整洁,时刻处于无垃圾、无灰尘、无油污、无破损、无变形状态。否则扣5分。
e.卫生打扫:每天上班前必须对工作现场进行简单清理,保持地面、桌面、设施干净,物品整齐;每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣5分,每周不打扫扣10分。
f.卫生检查:综合部负责不定期卫生检查,每周至少两次,少一次扣5分;安全卫生小组每周检查,不检查扣组长10分、副组长5分。
g.检查不合格按上述标准扣分,不合格不整改扣10分
(3)考勤考核标准
a.员工迟到、早退扣5分。
b.旷工扣10分。
c.未按规定请假扣10分。
d.不开班前会,不参加班前会扣10分。
e.提前就餐扣5分。
(4)行为规范
a.员工不准散布不利于员工团结的言行,不得伪造事实诬陷他人,否则当事人扣10分,部门扣10分。
b.公司员工要服从领导,服从部门负责人工作安排,不得顶撞领导,否则当事人扣20分,部门扣5分。
c.员工不得从事第二职业,否则当事人扣10分,部门扣10分。
d.事人扣10分,部门扣5分。分。
e.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所,未经公司领导同意,不得携带公物离开公司,否则当事人扣20分,部门扣5分。
f.工作时间睡觉,扣当事人扣20分,扣部门10分。
g.酒后上岗,扣当事人20分,扣部门10分。
h.厂区吸烟,扣当事人20分,扣部门5分。
i.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人10分,扣部门5分。
j.厂区打架、骂人者扣当事人10分,扣部门10分。
k.员工要积极参加公司组织的各种活动,无故不参加,扣当事人10分,扣部门5分。
l.工作场所不得大声喧哗,否则每次扣5分。
m.工作时间不穿工作服、不佩戴工作证,扣当事人10分,部门5分。
n.工作时间到员工宿舍,扣当事人5分、扣部门5分。
o.公司员工不得接受相关业务伙伴的礼品,否则当
p.日常事务性工作出现失误,视情节扣部门5--20:
(1)开考核会时不能提出本部门下周实质性工作,以下情况由公司综合部从本周总分中扣除:
(非日常事务性工作),则视为工作不作为,扣下周定量考核积分30分。
(2)无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加,扣10分。
(3)未如实填写《考核表》的,扣5分。
(4)对未完成考核任务(没有及时提出合理原因及下一步工作措施)而强调客观理由的,扣10分。(5)每周六上交完善的考核表到综合部汇总,未按时上交的扣5分。
六、考核奖惩办法
1.公司对中层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法,每月由综合部统计出各部门本月考核积分。分为四个档次:
A类:积分95分以上
B类:积分85-95分
C类:积分75-85分
D类:积分75分以下
2.物资奖惩:
(1)对中层干部:公司中层干部工资中的职务补贴作为考核工资。
A类:按职务补贴的130%计发;
B类:按职务补贴的100%计发;
C类:按职务补贴的70%计发;
D类:按职务补贴的30%计发。
(2)对部门员工:
A类:奖励本部门员工每人30元;
D类:扣罚本部门员工每人30元。
说明:
1.加减分最高为30分,考评会有10分的权力,超过10分需经总经理批准。
表扬加分:不在计划之内,但给公司创造出经济效益或积极影响。部门员工受到公司通报表扬的加10分。
差错扣分:未列入考核计划范围,但给公司带来损失或不良影响。
2.自我评价:根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价,总结经验教训。
3.考核小组评价:指出工作中存在的问题和改进意见。
4.经理评价:对部门工作情况做出客观的总结。
为了跟上领导的脚步,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成,让任务更容易被执行。工作计划应该从哪些方面来写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“【方案示范】秋季运动会计划(推荐一篇)”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
为活跃我校教职员工的课余生活,提高教职工的健身意识和健康水平,促进和谐校园建设,加强两校区教职工之间的沟通和交流,根据学校安排和校工会本年度工作计划,决定举办秋季教职工运动会。
一、时间、地点:11月7日下午2:30分开始;校本部田径场。
二、参赛资格:凡我校在职工会会员均可参加。
三、竞赛项目:
1、单项:青年女职工100米跑赛;中老年女职工后抛球;中老年女职工简易保龄球赛。
青年男职工100米跑赛;中老年男职工推铅球;中老年男职工“钓鱼”比赛。
(青年指40岁以下;中老年指41岁以上。)
2、集体项目:女7人2分钟跳长绳赛;女5人双手搭肩30米后退走赛;
4人×100米接力跑比赛.
男5人20米火车赛跑; 男背夹球赛; 4人×100米接力跑比赛;
两校区男子足球对抗赛(小场地)。
3、男女混和项目:8人×50米接力跑比赛(4男4女);5人6足跑比赛(3男2女)。
(集体项目不受年龄限制)
四、参赛办法:
1、单项:根据项目按性别、年龄要求自愿参加,到比赛场地后做好登记。
2、集体项目:两校区以处室为单位参赛;教研组中语、数、英、理、化两校区各自为单位参赛,其它各组两校区合并为一单位参赛。
3、各参赛单位按项目具体要求进行结组和搭配。
4、单项和集体项目可相互兼报,参赛不受限制。
5、参加中老年组比赛的教职工必须按年龄,不得以小充大,请自觉遵守。
五、报名与准备:
1、集体项目每单位可报1-2两组,各单位提前做好结组和搭配等准备。
2、各参赛队对一些项目需做必要的练习和适应,以便顺利完成比赛。
3、集体项目报名时向当值裁判提供选手名单。(提前写好,内容为组别、姓名、顺序)
六、奖励:
凡参加比赛的教职工均有奖励。(不参加者无奖)
七、裁判员由体育组老师担任。
注: 1、各工会组长负责组织工作,为第一负责人。
2、本规程解释权属校工会,未尽事宜另行通知。
校工会
11月1日
运动会日程安排
11月7日(周三)
一、下午2:30分,各处室、各组在田径场主席台前集合,陈斌书记讲话,宣布运动会开始。
二、2:45分,各竞赛项目分别开始比赛。
三、2:45分,以下项目同时开始。
1、青年女职工100米跑比赛
2、男组合背夹球赛
3、中老年男职工推铅球
4、中老年女职工后抛球
5、女5人双手搭肩30米后退走赛
6、青年男职工100米跑比赛
7、中老年男职工“钓鱼”比赛
8、中老年女职工简易保龄球赛
9、两校区男子足球对抗赛
四、3:30分,以下项目同时开始。
1、男5人20米火车赛跑
2、女7人2分钟跳长绳赛
3、混合5人6足跑比赛
4、男女混合8人× 50米接力跑比赛
5、女4×100米接力赛跑
6、男4×100米接力赛跑
为了按照领导的指示要求,我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。自己的工作计划该如何动手写呢?小编经过搜集和处理,为您提供【预案示范】安全应急提前计划范文,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
为了加强和改进学校安全工作,保障全校师生员工平安地学习、工作、生活,打造平安校园,防范师生安全事故发生,并能快速、及时、妥善处理突发的安全事故,切实有效降低安全事故的危害,依照上级有关要求及有关法律法规,从我校实际出发,特制定本预案。
一、学校安全领导小组
组长:______校长,全面负责校园安全工作,校园安全第一责任人。
第一副组长:________,协助校长全面负责校园安全工作,校园安全第二责任人;
副组长:_______,________,___________
成员:_____,______,____,______,______,_______.
二、现场指挥系统
日常安全工作由校长负总责,各主管领导各负其责,协调各部门统一行动。
突发事件的临时指挥实行值班制度,即值班行政领导负责,再逐层报告。
三、突发事件逐层报告制度
值班行政人员——>学校主管领导——>校长——>县教育局主管副局长
四、安全工作联络电话
五、教学活动安全应急预案
1、全体师生要加强校园安全知识的学习和宣传。
2、教学活动中要严格执行学校制定的各项管理规章制度。
3、全体师生要熟悉防范措施和安全器材位置及使用。
4、全体师生要熟悉紧急疏散路线,并组织好紧急疏散。
5、全体师生和创安小组要及时发现和排除区内的安全隐患。
6、全体师生有义务将安全隐患及时上报有关领导协调解决。
六、学生宿舍安全应急预案
1.学生管理人员要组织紧急疏散及扑救工作。
2.学生管理人员要做好维持秩序工作。
3.学生管理人员要熟悉疏散路线。
4.学生管理人员要将疏散线路告知每一位学生。
5.学生管理人员要遇事镇定,指挥有方。
6.学生管理人员要带领成员相互帮助,相互支持。
7.学生管理人员要熟悉防火设施和安全通道的位置。
8.学生管理人员要熟练地使用各种灭火器材。
9.学生管理人员要掌握各幢楼层内人员的分布情况。
10.学生管理人员要及时发现和排除区内的安全隐患。
11.学生管理人员要将隐患、问题和困难及时上报有关领导,协调解决。
七、学生活动安全应急预案
1.凡组织20人以上活动的班级要向学校保卫科提出书面申请,经分管副校长、校长审定再报县教育局审批方可开展活动,未经审批的活动不准进行。
2.书面申请材料应包括活动的时间、地点、内容、目的、人数、组织者、安全措施、疏散方案等。
3.活动组织者要对活动的安全工作全权负责,若是组织校外活动须由一名校级领导带队直协调安排。
4.活动组织者要向参加活动的师生,讲明具体的安全措施及疏散方案,把安全教育放在首位。
5.体育活动前,由体育教师讲清运动前的注意事项,大型体育活动前,要对参加活动的师生,进行好安全教育。
6.凡大型活动应安排医务和消防人员及车辆到场,以便紧急救护,并要求班主任跟班,维持活动的秩序。
八、食堂安全应急预案
食物中毒应急处理办法:
12
1.报告学校安全领导小组。
2.将中毒者速送就近医院,无法处理及时送往县、巿、省医院。
3.速排查食用致毒食物的师生名单,并检查他们的身体状况
4.保护事故现场,通知区卫生局对事故现场进行调查。做好所食用食物取样工作,以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致,也积极配合有关部门取样。
5.做好家长、家属的工作。
6、极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。详细写清事故报告,如实上报领导。
7.造成事故的直接或间接责任人应等候处理,包括经济处罚,行政处罚,直接承担法律责任。
九、防火工作应急预案
(一)发现火险时的措施
1.发生火险时应及时扑灭,使火险消灭在萌芽状态。
2.如不能及时扑灭,要立即报告值班领导,并通知周围的教职员工共同救火。
3.楼内发生火灾时应立即打开所有大门、电灯或应急灯。
4.值班人员和各部门负责人要在最短时间内到达现场,组织学生疏散,并视情况决定是否拨打119和120。
5.小火险扑灭后,要向学校领导汇报;比较大的火灾,在组织抢救的同时,要立即报市教育局。
(二)责任追究
消灭火险后,要及时分析,查找原因。对直接责任人要根据责任大小给予批评、记过、解聘等处分,并在全校通报,以便吸取教训。
十、交通事故应急预案。
1、发生交通事故时,对受伤人员及时送医院抢救,并要记清肇事车辆的型号、牌号。
2、保护好事故现场以及重要物品、证据。
3、迅速向交警部门报告,再向学校、家庭、教育局报告。
4、做好家长、家属的工作。
5、配合交警部门做好调查、取证、事故处理等工作。
十一、治安保卫工作应急预案
(一)加强治安保卫工作
1.学校定期召开学生、职工大会,对安全提出要求,邀请公安部门讲法制课,增强师生的法律意识。
2.经常对学生宿舍进行检查,发现棍棒、刀具的给予没收,并查明原因,严肃处理。
3.发挥班主任、学生会、团委会的作用,深入细致地开展学生工作,发现学生之间的矛盾及时处理。
4.对打架者决不手软,根据相关条例给予严肃处分。
5.学校大门实行封闭式管理,师生凭校卡出入校门。严格执行来访登记制度,防止坏人进入校园滋事。
(二)发生治安问题时的预案
1.发生斗殴事件后,班主任、教师或保安要立即报告学校值班领导。学校值班领导要迅速到达现场制止,并及时通知家长。无法制止的,学校值班领导要立即拨打110报案。
2.及时送被打伤的学生到就近医院治疗。就近医院不能治疗的,及时送巿、省医院或拨打120。
3.发生重大打架事件,造成严重伤亡的,立即报县教育局及当地派出所备案。
为了按照领导的指示要求,我们要为下一阶段工作提前做好规划。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容,完成标准,完成时间等,做好一份工作计划,我们对某件工作做起来自然是“水到渠成”。我们怎么动笔去写工作计划呢?小编通过努力,整理了“幼儿园春节主题活动方案(6篇)”,仅供您在工作和学习中参考。
一、活动目的
弘扬雷锋精神,倡导社会文明新风,深化学雷锋活动,结合环保教育、革命传统教育、民族精神代代传教育,培养幼儿关爱他人、服务社会的优良品质,加强我园精神文明建设,掀起我园学雷锋活动新高潮。
二、活动主题:
【弘扬雷锋精神 构建和谐校园】
三、活动要求:
从自我做起,从身边的小事做起,像雷锋那样做好人做好事。
四、活动时间:(**年2月27日—3月2日)
五、活动安排:
第一阶段:宣传发动(各班召开主题班会,制定方案)
1、升旗仪式,全园师生发出“弘扬雷锋精神 构建和谐校园”倡议,“学雷锋活动日”正式拉开帷幕。
2、充分利用家园天地,开展宣传活动。
3、幼儿园广播站播放:歌曲:《学习雷锋好榜样》,营造学雷锋活动氛围。
第二阶段:活动开展(全园按照活动内容组织实施)
主题一:义卖主题:【爱心无限,快乐奉献】
1、 举办“爱心无限,快乐奉献” 爱心义卖活动,号召全园幼儿将闲置的各类物品(衣物、书藉、学习用品、生活用品等)或自制小作品以班级为单位拿出来进行义卖。
2、 借此活动培养我园幼儿节约、关爱的道德品质,树立正确的理财观、价值观,提高社会交往能力,达到通过活动完善自我、促进成长的作用。
主题二:学习雷锋,服务他人,奉献社会
2、组织幼儿参加一些校外的公益劳动
(1)走进福利院看望老人,以实际行动去服务社会
(2)走向市区进行清除白色垃圾
(3)创建清洁文明校园,对校园进行一次彻底的打扫除。
一、活动宗旨
本次活动以面向全体幼儿,人人参与趣味运动,增强幼儿体质,促进幼儿健康成长为活动宗旨。以家园互动显和谐,游戏运动真快乐为主题,以亲子游戏,体操表演,达标展示为主要形式开展各项健体活动。创造一种新型的师幼关系,家园关系,活跃幼儿园文化生活,激发幼儿对运动的浓厚兴趣,增强幼儿抵抗力,培养幼儿综合素质,团队意识和群众主义精神。
二、活动时间
20__年_月 12 日 14:45
三、活动地点
本园操场
四、活动准备
1、全园以班为单位进行,每班设计一个群众游戏,一个亲子游戏,并做好游戏相关物品的准备。
2、各班规范幼儿早操,要求幼儿动作到位,精神饱满。
3、各班在自我双手轮流拍球达标的基础上,选出 5 名幼儿参加群众比赛。
4、每班一名协助管理的老师。
五、运动会流程
1、各班早操表演(搏击操、亲子操)(家长站二个一楼阳台和一块树阴下)
2、家长竞技比赛(全班家长和班老师跑步迎面接力赛)
3、班级左右手交替拍球比赛
4、班级竞技比赛(全班幼儿跳圈迎面接力赛)
5、亲子体育游戏三个
6、颁奖
游戏介绍:
游戏一、搭桥过河游戏目的:在运动幼儿身体的同时,促进幼儿四肢的协调。
游戏准备:每组(一大一小)2 块垫子游戏玩法:
活动方法:家长和孩子一组,家长负责塔桥,幼儿过桥,要求不掉下水,迎面进行。
游戏二、快乐滑行游戏目的:透过滑板游戏激发幼儿参加感觉统合活动的兴趣和热情,感受亲子间合作的快乐。
准备:3 个滑板、幼儿组在场地左侧,家长相应的在场地右侧活动方法:每组一名幼儿坐上滑板车从场地左侧起点驶向场地右侧,将滑板车给家长,家长坐上滑板车,幼儿在后面推家长向前行驶。
游戏三、运羊角球活动目的:进一步发展幼儿跳跃潜力和下肢力量,培养幼儿反映的灵敏性。
活动准备:羊角球活动方法:
1、幼儿双手抓住两个羊角,两腿夹住球,快速蹦跳向家长。
2、家长与幼儿两人抱球回到起点。
活动目标:
1、了解春节的来历和有关风俗,知道春节是中华民族的传统节日
2、了解十二属相和生肖,知道自己的属相和新的一年是什么生肖年
活动准备:
1、教师准备:查找收集有关新年及十二生肖的知识和图片;挂历、爆竹、年画、灯笼、对联等
2、幼儿准备:自己的生肖图片
活动过程:
1、认识春节
A、出示挂历,请幼儿注意公历和农历的不同,找出农历春节的红色日期(日历上公历的日期写在上面,字稍大;农历的日期写在下面,字稍小)
B、初步了解春节的习俗,让幼儿自由说一说,如:杀年猪、扫尘、贴春联、贴福字、贴年画、守岁、放鞭炮、拜年等。(教师出示相关物品引起幼儿兴趣,如:春联、福字、年画等)
C、讲解“守岁”和“放鞭炮”习俗来历,教师讲述“年”的故事
我国民间是以农历记载年的,正月初一是农历新年的开始,因为邻近立春,又被称为春节,过春节又叫“过年”。有一种叫“年”的怪兽,每年只出现一次,就是正月初一前一天,大年三十晚上(即除夕),它要挨家挨户的吃人,人们怕被它吃掉,就关紧门户,在屋里点上灯,一宿不睡,灯火通明,还要在窗外放鞭炮吓走“年”,因为“年”最怕光和声响,这样“年”被吓走了。新一年,人们都能平平安安。
2、认识十二生肖
A、教师出示不同的生肖图片,让幼儿知道十二生肖
B、让幼儿拿出带来的自己生肖图片,观察自己的生肖图片和其他小朋友的是不是一样的(有的一样,有的不一样),教师解释:年龄不一样的小朋友,你们的生肖就不一样,因为每年都是一个不同的生肖年
3、教师出示十二生肖图,师幼学读儿歌
A、一鼠二牛三老虎,四兔五龙六条蛇,七马八羊九只猴,十鸡十一狗十二猪
B、教师提问:今年是龙年,龙后面是什么生肖年?幼儿根据十二生肖儿歌回答:明年是蛇年
4、拓展活动
师幼一起贴春联、贴福字、贴年画,
一、主题由来:
孩子与动物有着天然之缘,他们喜欢与动物为伍,与其对话。在孩子们的心中,动物世界有趣又神秘,动物和人类还共同生活在地球上,孩子渴望了解和接触动物,渴望进入那奇妙的动物世界。我们想为孩子提供这样的一个舞台,从孩子的身边着手,让他们走进自己喜欢的动物,满足他们日益增长的好奇心。
二、主题目标:
1、了解常见动物的名称,特征和习性,对探索动物感兴趣。
2、通过说、唱、画、跳等多种形式来表现动物,发展孩子的观察力和创造力。
3、激发孩子热爱动物,保护动物和关爱生命的情感。
三、活动安排:
体育:小花狗学跳沟、可爱的毛毛虫、狡猾的狐狸在哪里。
社会:我喜欢的动物、胖胖兔减肥、小羊过桥。
语言:猪太太生宝宝、他们是怎样叫、猴子学样、谁会跑、雪房子、贺年片。
科学:胖胖的大肥猪、鸭子和鹅、可爱的大熊猫。
计算:小动物住新家、接龙船、小动物变魔术、小动物坐火车。
美术:可爱的大肥猪、熊猫乐园、五彩雪花。
音乐:剪羊毛、在农场里、猴子爬树、青蛙合唱、洋娃娃和小熊跳舞、快乐的小熊。
四、家园共育:
1、家长带着孩子一起收集各种关于动物的图片、资料和书籍,丰富幼儿的知识和经验。
2、建议有条件的家庭,带孩子到动物园区逛逛,认识各种各样的动物,激发幼儿对动物的兴趣。
3、了解在冬天需要冬眠的动物,以及它们不同的冬眠方式。
一、 主题说明:
国庆节是祖国妈妈的生日,为了让幼儿了解十月一日是国庆节,知道五星红旗是中国的国旗,中国的国歌雄壮有力,天安门是中国首都的象征,“黑眼睛、黑头发、黄皮肤,永永远远是龙的传人”,长江、黄河是中国的象征,从古代的四大发明到现代的火箭卫星上月球,“我们是聪明的中国人”,这些都在孩子们的头脑中留下了痕迹。假日里,亲朋好友和和美美地围坐在一起包饺子,吃团圆饭;国庆佳节中,全家人亲亲热热地团聚在一起赏月赏花……小小的心灵在一次次节日里、相聚中,亲身体悟着华夏的传统与文化。孩子了解了在“中国”这个好大好大的大家庭里有着许多的民族。通过让幼儿了解多个民族传统习俗文化,激发了幼儿喜欢各民族的情感。在与同伴共同欣赏各地游览的照片录像,领略了祖国山河的秀丽;收集展览的各地特产宝藏,让幼儿们知道祖国地大物博,我们旨在通过设计的这一系列活动,激发幼儿热爱祖国的情感,同时激起幼儿作为中国人的自豪感。
二、 主题目标:
1、 知道我是中国人,了解中国的名胜古迹和重要的人、事、物,萌发幼儿爱祖国的的情感。
2、 知道我国是个多民族的大家庭,并让幼儿了解各民族的传统文化,激发幼儿喜爱各民族的情感。
3、 激发幼儿参与丰富多彩的游戏活动,体验庆祝国庆的快乐。
三、 环境创设:
1、 欢腾的国庆”主题活动开展的过程中,应结合幼儿收集的图片,实物资料,师幼共同讨论环境布置的形式、位置、所需材料等,可以分别布置出“各族儿童是一家”、“北京天安门”、“旅行去”、“了不起的中国人”等教育环境,环境随着活动的开展不断丰富变化,孩子们的创造力在活动中不断提高,孩子们热爱祖国的情感也在一天天地增长。
2、 动室内挂一副中国地图,让幼儿了解有关中国的地理位置,中国之最等有关情况,扩展幼儿的认识和视野。
3、 幼儿收集的各地土特产、服饰、特产的包装盒、袋等,举办“祖国特产展”、“民族服饰展”,师幼一同讨论展览的位置、物品的分类等。
4、 幼儿将收集的北京名胜古迹的图片、自己游览北京及其他名胜的照片、各自画好的作品合理地组合布置。
四、 家园共育:
1、 识地通过看电视、上网等形式,让孩子欣赏、了解祖国各民族的服饰特征、习俗、文化,向孩子介绍各民族的风土人情和节日。
2、 带领孩子共同制作和品尝1——2种不同民族的小吃,如羊肉串、馄饨、牛肉、奶茶等,体验各民族的饮食文化。
3、 收集不同民族人们日常生活的图片、祖国自然风光图片和书籍,首都天安门的照片、图片和录像片,与孩子一起欣赏,并回答孩子的问题。
4、 利用书报、网络、参观展览和博物馆等方式,扩展孩子对中国过去和现在的了解,萌发热爱祖国的情感。
5、 积极参与幼儿园组织的“国庆大联欢”活动。
五、主要活动:
1、 国庆前夕
2、 首都——北京
3、 欣赏《国歌》
4、 领奖台上
5、 “参观”天安门
6、 歌舞——我爱北京天安门
7、 我是中国小娃娃
8、 画个中国娃娃
9、 看灯笼
10、 节日礼花真好看
11、 造长城
12、 登长城
13、 国庆知识问答赛
14、 中华传统美德故事——月亮船
15、 音乐——大中国(1)
16、 音乐——大中国(2)
17、 娃娃到北京
18、 相聚在北京
19、 国画——国宝熊猫
20、 娃娃游中国
21、 旅游棋
22、 兄弟姐妹是一家
23、 新疆集体舞
24、 民族服装真漂亮
25、 学做新疆帽
26、 我们小手拉小手
27、 北京的金山上
28、 骑马
29、 民间游戏——跳花竿
30、 中华传统美德故事——盘古开天辟地
31、 中华传统美德故事——聪明的阿凡提
32、 中华传统美德故事——齐白石画虾
33、 聪明的中国人(四大发明)
34、 中国功夫
35、 说京剧
36、 学京剧
37、 画京剧脸谱
六、具体活动方案:
活动一:国庆前夕
活动目标:
1、了解十月一日是国庆节,是全中国人民的节日。
2、了解和感受人民迎国庆的欢乐情绪。
材料与环境创设:
去附近街道观看节日布置,准备和排练迎国庆的节目
指导要点:
3、 谈论现在看到的街景与平时有什么不一样。
4、 计算我们现在离国庆还有几天,以期盼的心情迎接国庆。
5、 说说我们准备怎样欢度国庆。
活动背景
上海市幼儿园采用新教材,给了教师很大的选择和使用的空间。然而由于新教材不提供具体操作的教案。只有一些与主题活动相关的“素材点”。如何将素材点转化为一个个有价值的教学活动,教师普遍感到困惑。而且针对同一主题内容,各年龄段又该如何选择和实施呢?新年到来之际,我们以“欢欢喜喜过新年”主题为切入点,小、中、大各年级组分别从不同的角度、以不同的形式设计开展符合各年龄段幼儿特点的集体活动。通过展示交流和专题研讨,教师们进一步明确了如何解读、选择和运用新教材的素材点,如何在这个过程中努力构建适合本园实际的园本化课程。
活动一:混龄活动——欢乐新年秀(小班、大班)
执教:王建琴
活动目标
1、愿意与哥哥、姐姐一起合作,围绕各自的身体进行粘粘、贴贴、挂挂等装饰活动,锻炼手指小肌肉的灵活性。初步提高相互间的协作能力。
2、尝试在集体面前表现自己,感受表演的愉悦,体验过新年的欢乐气氛。
活动准备
1、事先与大班幼儿一起制作动物头饰。
2、大班幼儿舞龙的录像。
3、各种色彩的图形卡片、丝巾、新年帽等。
4、《新年到》音乐磁带。
活动过程
一、导入(观看表演)
师:新年到了,我们有许多高兴的事。今天请大家看哥哥、姐姐在新年到来时都有些什么活动。(观看大班幼儿的舞龙表演录像)
师:大班哥哥、姐姐表演了什么节目?为什么要进行舞龙表演?(鼓励幼儿说说过新年时要舞龙,大家一起庆祝新年的到来。然后进一步引导幼儿说说新年到来时人们还要进行的其他活动,如开新年舞会。)
3师:你们想不想来装扮自己,和哥哥、姐姐一起表演,庆祝新年呢?
二、合作操作
过渡:哥哥、姐姐的表演真精彩,你们想不想表演?那我们把自己也打扮得漂亮一点吧!
1、师交代操作要求:旁边桌子上有许多材料,有各种图形、小花瓣、动物头饰、丝巾等,等会儿小朋友可以和哥哥、姐姐一起选择你们需要的材料,把自己打扮得漂漂亮亮,我们一起去参加新年舞会。
2、幼儿结伴(一大一小合作),分成四组(小动物表演队、小猪表演队、武术队、舞龙队)。
3、引导大班幼儿帮助小班幼儿一起运用各种材料进行装扮(包括成品材料和半成品材料)。
三、交流分享
1、(播放“新年到”音乐)师:朋友们,新年舞会快要开始了,你们打扮得怎么样了,大家快来吧!
2、请各组幼儿介绍自己与哥哥、姐姐一起装饰的情况。
四、大家秀一秀
1、师:你们准备好了吗?我们要来表演了,让大班哥哥、姐姐带我们一起庆祝新年。
2、在欢快的“新年到”音乐声中,幼儿一起表演。共同感受新年的欢乐气氛。
为了跟上领导的脚步,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。好的工作计划模板是什么样的呢?下面是小编为大家整理的“方案示范:推广计划壹篇”,供大家参考。
随着科技的进步,电商的发展越来越快,针对启明星书业网店的运营,我们应该抓住机会,力争做好属于自己的淘宝店。最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ,需要综合利用各种网络营销手段、方法和条件并协调期间的关系,从而更有效的实现营销目标,达成20xx年的网店运营目标。
一、网店的管理
为了进一步加强公司淘宝网店管理与维护,充分发挥网站的作用,促进公司内外部信息交流与沟通,及时掌握市场信息,拓展经营视野,提高经营管理水平,扩大公司对外知名度,提升公司外部形象 ,同时注册公司淘宝网店注册域名是宣传产品与品牌、展示品牌概念的重要窗口。
网店管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。以项目组为单位开展具体工作。网店的商品的设立由项目组开会讨论,报交公司企划部会议商讨后,上报批复确定。 稿件必须经各部门组长审核签字确认,报审批方可发表。
企划部:网店产品上架和下架的相关工作;产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写;促销活动文案的构思和撰写;网店产品标题的编辑和修改,针对挑选的好进行包装,策划相关细节,做好促销前的造势工作。
客户部:通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息;熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
推广部:配合淘宝的店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格;设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量;针对各特殊节日做限时引进流量;建立专业群、论坛、微博进行推广引流。总之需要利用网络工具以各种方式推广网店。
二、网店的推广
1、QQ的推广:
QQ广播推广例如促销信息,产品的描述,店铺的地址都是可以的,不过在这之前,你要每天不断的加人,就是不断的接收听别人,这样别人也会收听你的。
QQ空间推广:利用QQ号来做推广,不断的加人,并利用一切可利用的资源,再加上QQ好友群发,群发你的产品信息或促销信息。并在你的QQ空间里面,发表你的促销信息,使得所有好友及时了解促销信息。
QQ论坛推广:可以发表你的店铺地址和促销产品的信息,在圈子里传播销售产品信息。
QQ群推广:QQ群你必须加入关于你的产品有关的QQ群,不是乱加啊,所以你加入的群都是跟你的产品有关的,这样大家集在同一个群里都是有需要此类书的人或有意向了解的人,有针对性的客户群更容易营销。
QQ漂流瓶推广: 在QQ邮箱漂流瓶中编辑自己的促销信息,抛出全国漂流瓶用户,达到传递消息的效果
2、论坛推广
在论坛网站去发表你的软文,或参加参论坛的活动或报名成为论坛的管理员,也可以回复别人的论坛,在每个论坛中做好互动,提高自身的级别,旁敲侧击的去发布自己想表达的产品货店铺信息
3、贴吧推广
在网站平台中去主动关注相关的贴吧,自己可以发帖,也可以回访别人帖子,在此过程中利用某些方式去发布促销信息。请当心吧主或管理员禁言哦
4、博客推广
大的门户网站都有自己的博客,申请后利用博客来推广,要不断的加好友,每天坚持转热门贴和发表几遍文章,并通过转载,推送,同步共享等这些可以利用的资源,使自己发表的贴让更多的人知道
5、手机微信推广
申请微信好,不断加好友,并在自己微信朋友圈里发布更新软文或促销信息,这样在小圈子里也可以快速传播消息
6、手机QQ兴趣部落推广
在部落中发布消息,和各位做好互动,借此传播消息
7、阿里巴巴平台推广
旺旺群、淘宝客、淘宝论坛、淘宝站内推广、淘宝社区、直通车等阿里巴巴平台工具,利用这些方式坚持做好回访和互动,以便提高浏览量
8、店铺营销的活动
店铺红包、天天特价、满就送、限时打折、套餐搭配等促销活动。抓住每次的活动,做好促销安排。
三、店铺的促销
店铺促销主要是通过淘宝旺旺平台,熟练利用淘宝规则和活动设定范围,根据自己店铺出售中的宝贝类型,合理的安排有效的促销活动,以达到最高收益。
(1) 店铺红包
活动描述: 官方多场景个性化展示,引来新流量,更能增强店铺购买转化!
规则
1、店铺红包生效时间:由卖家自行在后台设置,有效期的最大范围为60天。
2、领取、发放限制 a)到店送红包由用户主动领取,可领取的场景是:手机或PC端的商品详情页、购物车;PC端收藏夹、店铺活动中心页、我的淘宝。 b)收藏送红包和购后送红包由官方派发,系统提醒用户获得红包。
3、面额及数量:同一卖家每次仅能设置1种面额的店铺红包。
5元、10元、20元面额的店铺红包:3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份,3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份;
50元、100元、200元面额的店铺红包:每次设置最多可以发行5万元,无信用等级差别。如需要对已经设置完成的店铺红包面额及数量进行调整,则需要卖家操作“作废”后重新设置。作废后,已被买家领取的店铺红包依然有效。
店铺子账号需要主账号授权方可以进行店铺红包的设置。
(2)天天特价:活动描述: 卖家自主发起天天特价,官方将在主搜索展示部分活动商品
1、天天特价定位为淘宝网小卖家扶持平台,专门扶持有特色货品、独立货源、一定经营潜力的小卖家。为小卖家提供流量增长、营销成长等方面的支持,是小卖家实战营销黄埔军校。
2、天天特价:汇淘宝精品、享疯狂促销。其推广商品致力于疯狂促销、应季精品、服务保障三个卖点。为买家提供物美价廉的商品是天天特价的核心价值之一。
3、天天特价活动展示周期为2天,预告一天(活动前一天的10点到活动当天的10点),正式活动一天(活动当天10点到第二天的10点),预告期间商品不能售卖,活动结束后,不能再以该价格购买商品。
4、本年度内有售假违规处罚的均不能报名,包括没有被扣分的
(3)满就送
满就送:(满就减,满就送礼,满就送积分,满就免邮费)
基于旺铺,给卖家提供一个店铺营销平台,通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广,将便宜,优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中,缩减买家购物途径的购物成本。
四、网店客服物流
店铺运营中,客服人员和客户的沟通是重要的关系,不仅会影响店铺宝贝的销量和售后的评价,还会影响到阿里巴巴对一个店铺的网络监制管理的等级评分,作为客服人员,一定要及时和客户做好沟通,同时要求定期做好评价管理和客户关怀,除此之外还有及时反馈给企划部人员,在和客户交流中,客户更需要哪类的产品或客户意见,以便整个淘宝团队及时做好运营调整或技术跟进。
客服人员主要做好的本职工作,根据客户的疑问,及时做出适当的解答。具体情况如下:
1.疑难解答
客户会有很多不同类型的问题,如产品材质、发货速度、物流运费、订购说明等。需要客服极为耐心的解答。
2.讨价还价
这是客户最喜欢做的事。哪怕砍价低了1块钱,都会觉得自己有成就感.
3.提开销量
销售是一种艺术。客服除了要通过耐心的解答,智慧的回复之外,还需要当一个客户进来只为了买10块钱的东西时,能够让他最后付了100块钱心满意足的离开.这就是销售的境界了.
4.情感维系
要想让一个客户成为你的老顾客。跟他做朋友是最好的选择.在某些特殊的日子,或者促销前夕,提前跟他用最柔性的方式说一声,打个招呼,或者给点优惠.是一种情感的延续.这种情感,蕴含在商业关系里,将是无比巨大的财富。
5.问题处理
做客服,经常会遇到各种突发事件,如老顾客投诉,大单买家要急货,客户态度蛮不讲理.如何处理好,让他们转忧为喜是客服必须的责任。
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