为了跟上公司发展的步伐,我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划,是我们日常工作中使用范围很广的公文,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?下面是小编帮大家编辑的《最新计划: 年度工作规划.wps》,供大家参考,希望有用。
按照今年度任务环境取存正在不敷,连系今朝公司成长情况战此后趋向,关于公司提出的20xx年根绝华侈,节能降耗,减产上量,停盈争盈的斗争方针,企管部打算从以下几个圆面展开20xx年度的任务:
1、完美公司企业办理轨制
今朝公司办理圆面的缺点首要是缺少一套完好可止的企业办理轨制,20xx年企管部要构造、辅佐公司级轨制的草拟、订正、履行,督查各部分完成部分规章的造订。做好公司规章轨制的草拟、构造考核、颁布任务,调和新旧体系体例之间的冲突,辅佐部分做好轨制的宣扬、履行、督查任务。制定部分规章造订的法式,引导催促部分做好营业流程、营业标准的造订、履行。于20xx年6月前完成《企业办理脚册》的造订。
2、企业文明扶植
拟定《员工脚册》,将企业理念、企业精力、企业成长简史、企业主旨、企业斗争方针等外容增添进《员工脚册》,并正在第一季度内完成此项任务。
增强对优异员工、善人功德的宣扬力度,宏扬邪气。对全部新进员工,正在正式上岗前,不只做善人事培训战任务培训,借要做好企业文明的培训。
3、企管部本身扶植
企督工做做为将来企业成长的动力源,本身的正轨化扶植非常主要,是以,企管部正在20xx年将鼎力增强本部分的外部办理战标准.企管部20xx年度本身扶植方针为:完美部分构造本能机能;完成部分职员装备;提升部分任务量量请求;美满完本钱部分年度方针战公司交给的各项使命。
4、查核圆面
4.1慢慢完美产值产量、投进产出、支率、动力耗损、产物量量的查核,对车间的出产进程节制提出新请求,倡导勤俭,根绝华侈。正在那圆面企管部要下到车间领会车间出产现实环境,停止实地调研,但愿各车间能懂得并能自动共同,做好一些根本数据的搜集、记实。
4.2根据公司出产运营打算战任务方针,对各部分的任务方针、打算履行环境停止查核。对各部分平常任务及每次集会放置的任务履行环境停止查核。
4.3对全部查核内容造订书面的查核计划战查核细则。
最初,正在20xx年企管部尽力做好本身的本职任务,要共同好、办事好出产,将重面抓办理、抓落实,使各项办理任务更上一层楼。信赖公司本年必然能完成方针。
为了按照领导的指示,我们要早早为自己的工作计划做打算了。工作计划,就是自己对未来某一时间内工作的大致规划,工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。那些优秀的工作计划值得我们借鉴呢?下面是由小编为大家整理的“实用计划写作:物理年度工作规划wps版”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、教学基本情况概述:
学生情况分析
思想基础:总的特点来讲,同学们爱学习,对学习物理也有一定的兴趣;学生们的思想能力已较上学期有了较大的进步;分析问题的能力也在不断提高,他们能懂得一个问题、一种现象不单从一个方向去思索,而是多角度、多侧面去寻求答案。
学习基础:学科成绩也在不断的提高。但由于学生思维能力、认识水平、学习基础等发展不平衡,导致有些学生的物理成绩很差,历次的考试都不能及格,这就给教学增加了一定的难度。然而,做为一名教师,应该要看到学习的积极的一面,对于消极的一面要扬长避短,采取有效措施努力提高整个班级的物理教学成绩。
二、 教材分析:
内容简介
同学们已经学习了一年的物理,这个学期学习的任务比较重,基本上要完成九年级的所有课程,怎样才能学好九年级物理呢?
1.重视现象观察关注物理实验
物理是一门以观察、实验为基础的科学,物理知识来源于实践,特别是来源于观察和实验,要认真观察物理现象,分析物理现象产生的条件和原因,要认真做好物理实验,要通过观察和实验,逐步提高自己的观察能力和实验能力。
2.明确物理特点注重理解运用
物理知识是在分析物理现象和实验的基础上经过抽象、概括或者是经过推理得来的。学好物理,应该对所学的知识有确切的理解,而且要善于把学到的物理知识运用到实践中去,要在不断的运用中,扩展和加深自己对物理概念、规律的认识,学会对具体问题具体分析,提高分析和解决问题的能力。
3.形成科学思维构建物理模型
物理思维的方法包括分析、综合、比较、抽象、概括、归纳、演绎等。在物理学习过程中,形成物理概念以抽象、概括为主;建立物理规律以演绎、归纳、概括为主;构建物理模型以抽象、对比为主。分析法、综合法、模型法和比较法渗透到整个物理思维之中,特别是解决物理问题时要分析法和综合法并用。
三、教学目标
1、 每一个学生能将教材中的所有实验进行熟练地操作,使他们基本上具有一般物理知识的操作能力;
2、 学生具有一定的分析问题和解决问题的能力,对多各种类型的计算题目,能运用多种途径进行解答;
3、 学生能运用所的物理知识去解答生活和生产中的实际问题的能力要得到提高;
4、争取使学生成绩在去年的基础上有所进进步;
四、教学措施:
1、认真学习教学大纲,领会本科目在教学中的具体要求。新教材是然不同于过去的要求,因为新教材其灵活性加强了,难度降底了,实践性变得更为明确了。教师必须认真领会其精神实质,对于每一项要求要落到实处,既不能拔高要求,也不能降底难度。
2、 注重教材体系,加强学生的实际操作能力的培养。新教材不仅在传授文化知识,更注重于培养能力。教师要充分利用教材中已有的各类实验,做到一个一个学生过好训练关,凡是做不好一律重做,直到做到熟练为止。每一个实验都要写好实验报告,写好实验体会。
3、 讲求教学的多样性与灵活性,努力培养学生的`思维能力。教学不能默守陈规,应该要时时更新教学方法。本期我要继续实践好兴趣教学法,双向交流法,还要充分运用多媒体,进行现代化的多媒体教学,让科学进入物理课堂,让新的理念武装学生头脑。使得受教育的学生:学习的观念更新,学习的内容科学,学习的方法优秀。
4、严格要求学生,练好学生扎实功底。学生虽逐步懂得了学习的重要性,也会学习,爱学习,但终究学生的自制力不及成人。所以,教师在教学过程中,必须以学生严格要求,不能放松任何一个细节的管理。做到课前有预习,课后有复习,课堂勤学习;每课必有一练,杜绝学生不做作业、少做作业,严禁学生抄袭他人作业;教育学生养成独立思问题的能力,使每一个学生真正做到学习成为自已终身的乐趣。
5、开展好形式多样的课外活动,培养学爱科学、用科学的兴趣。课外活动是学生获取知识,提高能力的重要途径之一。教师在狠抓课堂教学的同时,要注重利用业余时间,组织学生参加一些有意义的课外教学活动。如本期要进行野外考察、下农村进行实验调查、到工厂去进行劳动实习等。以此达到培养学生的能力,巩固学生所学的知识。
6、 加强教师自身的业务进修,提高自己的教学水平。本期我在教学之余,要认真学习大学有关的物理课程,扩大自己的学识范围,学习有关教育教学理论,丰富自己的教学经验,增进教学艺术。多听课,吸取他人教学之长。
总之,这个学期我将认真完成教学任务,努力使学生的成绩能更上一层。
为了提高对自己的要求,我们常常需要书写工作计划。一般来说,工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。对于写工作计划你有什么好的想法呢?下面是小编特别整理出来的“热门计划: 客服年度工作计划wps版”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
I. 巩固并维护现有客户关系。
II. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标I可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标II可以通过以下途径:
1. 在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。
20xx年客服部年度工作计划二
总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划如下:
一、指导思想
以公司下发的《****文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
20xx年客服部年度工作计划三
转眼间20xx年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”,“缤纷国庆嘉年华”,“2次正式对外摇号开盘”,“和乐中国,相约杨丽萍”等一系列活动,均得到了外界与准业主的一致好评与认可。
尽管部门总体工作能有条不絮的进行,也取得了一定的成绩,但仍存在不足之处:
1、客服人员服务水平有待加强,服务意识不是很高。
2、工作责任心不强,对待工作热情不是很高。
3、协调、处理问题不够及时、妥善。
4、处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。
随着公司的脚步迈入新的一年,管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度,深入发展的阶段,我部的工作也必须更上一个台阶,同时,针对本年度工作中的不足积极改进,提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识,完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事,鼓励员工提高工作热情,积极配合、协调各部门的各项工作,发挥我部在管理处中应起的作用。
一、深化落实客服部内部建设与思想交流。
1、 狠抓团队的内部建设
团队就如同一台机器,每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉,当这台机器运转起来的时候,任何一个环节都不可以出现问题,因此,内部建设成为关键。
如何才能加强内部建设。
第一,明确共同目标,将公司发展方针,发展目标,发展计划告诉每一位客服,让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划,职位
升迁计划明确,让每一位客服觉得自己有所作为,有发展前途。
第二,制定良好的规章制度,完善各种纪律条例、奖惩制度,对于违背规章制度的`行为应当及时制止,并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施,避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。
第三,保持经常性的沟通,客服部负责人在除了工作之外,要保持与每一位客服经常性的沟通,多交流,善于倾听她们的心声,多关心她们,及时帮助她们,让她们能全心扑在工作上。在工作中,客服人员或多或少会犯这样那样的错误,这就要求在批评时掌握个度,一方面利于工作的展开,另一方面让他们认识到错误的严重性,从而起到正面效益
2、 强化部门内部思想交流
因为管理处前期物业管理需要,客服人员的岗位流动性较大,每天的工作内容都不相同,在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获,因此制定每周一次的思想交流会,通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。
二、加强培训,提高服务水平
1、搞好礼仪培训,规范仪容仪表。
客服部不仅是整个管理处的大脑,同时也是直接面对客户的部门,客服人员的仪容仪表是否得体,礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节,但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性,因此,我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训,以制定每周一次的培训计划,提高客服人员对其的重视。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
客服人员中大多无物业管理的工作经验,且对物业行业本身了解不多,因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规,现行的南京市物业管理条例,建设部第195号令等,以此为后期管理打下良好的基础,在工作中做到有凭可据,有法可依。
3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。
岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度,因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放,新人员的增加,以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范,总结工作经验,归纳工作中出现的问题添加进去,同时拟定培训计划,做到系统化、标准化、规范化、针对性强,以使岗位职责及工作流程深入人心。
为了更好的完成下一项工作,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战!那么,我们应该如何着手写工作计划呢?下面是小编精心为您整理的“最新计划: 房地产销售年度工作规划wps版”,但愿可以给你带来帮助。
应在此列出主要的房产市场营销策略纲要,或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择,每一目标可用若干种方法来实现。例如,增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得,也可以通过增大房屋销售量来实现。同样,这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大房产市场提高房产市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后,便可找出房屋营销的主要策略。
策略陈述书可以如下所示:
目标房产市场:高收入家庭,特别注重于男性消费者及各公司,注重于外企。
产品定位:质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格:价格稍高于竞争厂家。
配销渠道:主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。
服务:提供全面的物业管理。
广告:针对房产市场定位策略的定位的目标房产市场,开展一个新的广告活动,着重宣传高价位、高舒适的特点,广告预算增加30%。
研究与开发:增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。
房产市场营销研究:增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解,并监视竞争者的举动。
为了按照领导的指示要求,我们不妨好好地做一份工作计划。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,经常制定工作计划,可以增强人的逻辑思维和直觉判断能力。怎样写好自己的工作计划呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“热门计划范文:施工工作规划wps版”,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、组建强有力的项目管理班子,委派具有国家相应项目经理资质的项目经理,组织管理班子,并组织施工队伍进场,进行现场安全围护,完成现场的水、电接通工作。
2、做好技术准备。
收到施工图纸后,预算员、施工员等有关人员要认真熟悉图纸,了解设计意图,并注意图纸上的问题,做好记录,准备好图纸会审,力争把问题在施工前处理完。施工员在此基础上进行测量放线,质检人员应做好复测工作,并做好验线准备。预算人员提出各种材料计划,交施工负责人安排组织进场和加工。
施工员应对各工种做好技术、质量、安全交底,并准备好各种资料表格,以保证资料形成及时可靠。
3、做好施工材料机具准备。
材料员按计划组织材料、机械进场,并按施工总平面图堆放材料,布置施工机械。
4、建立现场质量、安全生产保证体系和项目人员岗位责任制,制订出各项管理制度措施。
5、进行工人进场安全、质量、文明施工教育,提高全体职工对搞好安全文明施工重要意义的认识,提高质量意识、安全意识,文明施工意识。
6、图纸审查管理制度:
6。1收到图纸后,相关人员审查清点图纸,并进行登记,及时发放给项目部。
6。2相关专业收到图纸后,认真识图,对工艺、材料及图纸交圈情况进行审查,凡对工艺要求有疑议、材料货源有问题的及设计图纸各专业和专业之间有矛盾的,认真做好记录,以便在图纸会审时及时提出。
6。3对设计内容有疑问及不懂之处,应及时向设计方反馈,并收集相关信息,确保工程顺利进行。
6。4施工过程中对图纸应妥善保管,对有变更之处应及时在图纸上标注并实施。
6。5竣工后给业主提供一份完整的工程竣工图。
7、技术交底制度:
技术交底的目的是使参与施工的人员在施工前了解设计和施工要求,以便能按照合理的工序、工艺进行施工。在单位工程、分项工程施工前,均必须对有关人员进行技术交底工作。技术交底的内容,可根据不同的层次有所不同,主要包括图纸、设计变更、施工组织设计、施工工艺、操作规程、质量标准和安全措施等,对于新结构、新材料、新技术则应详细交底。交底的方式可以采用口头和文字两种,应以文字和样板交底为主。班组长在接受交底后,应组织工人进行认真讨论,保证施工要求。
8、材料验收制度:
材料进场验收,现场必须责任到人,严格按照公司的办法验收,验收记录必须完善、数据真实。对一切租赁工具、设备,在承租过程中,应派专业人员做好预检及点数工作,防止以次充好、数量不足及缺安全装置的机械物品进场而发生额外赔尝。在质量验收方面,砂含泥量;胶结材料质量;塑钢窗的规格、型号、材质是否符合设计和标准。验收人员对其数量、质量的验收结果以文字形式标以状况和意见,凡因验收人员做假验收、后补验收、人情验收,造成数量不实、质量低劣造成损失,对当事人给予岗位工资扣除10%的经济处罚,并内部通报。
9、工程质量检查和验收制度:
为保证工程质量,在施工过程中,除根据国家规定的《建筑安装工程质量检验评定标准》逐项检查操作质量外,还必须根据建筑安装工程特点,按照规范、规程的要求,分别对隐蔽工程、分项工程和交工工程进行技术复核及检查和验收。
9。1工程质量检查:
项目质检员必须对施工全过程每道工序进行巡检,发现偏差及时纠正,关健工序加大旁站监督力度,并及时做好记录。上级主管部门每月对项目施工过程检验实行不定期分头巡检,联检次数每月不少于一次,对每次的检查部位质量不良和记录不完善情况必须发放限期整改书,现场管理人员必须及时整改后报送整改回执手续。
9。2、质量验收制度:
9。2。1主控项目
建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。
9。2。1。1返修:
对工程不符合标准规定的部位采取整修等措施。
9。2。1。2返工:
对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。
9。2。1。3施工现场
质量管理应有相应的施工技术标准、健全的质量管理体系、质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。
9。2。1。4建筑工程应按下列规定进行施工质量控制
建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。凡涉及安全、功能的有关产品,应按各专业工程质量验收规范规定进行复验,并应经监理工程师(建设单位技术负责人)检查认可。 9。2。1。5建筑工程施工质量应按下列要求进行验收:
①工程施工质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定。
②建筑工程施工应符合工程设计文件的要求。
③参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。
④工程质量验收应在施工单位自行检查评定的基础上进行。
⑤隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收,并应形成验收文件。
⑥试件以及有关材料,应按规定进行见证取样检测。
⑦检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。
⑧对涉及使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。
⑨承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。
⑩工程的观感质量应由验收人员现场检查,并应共同确认。
10、工程技术档案制度:
建立工程技术档案,是为了系统地积累施工技术、经济资料,保证工程交工后合理使用,并为今后维修、改扩建提供依据。因此要依据一定的原则和按照一定的要求,系统地、真实地收集记述工程建设全过程中具有保存价值的技术材料,并按档案制定加以分类整理,以便交工验收后,完整地移交给有关部门。工程技术档案的主要内容包括:由施工单位建立并保存的技术档案有:施工组织设计及经验总结;新结构、新技术、新材料的试验研究资料及其经验总结;重大质量、安全事故情况分析及其补救措施;有关技术管理的经验总结及重要技术决定;施工日志以及临时设施施工图。竣工验收交由建设单位保存的技术资料有:竣工验收证明、竣工图和竣工项目一览表(竣工工程名称、位置、结构、层数、工程量或安装的设备、装置的数量等);图纸会审记录、设计变更和技术核定单;材料、构件的质量合格证明及其试验检验记录;隐蔽工程验收记录;工程质量检验认定和事故记录;材料试验及检查记录;施工和设计单位提出的使用注意事项的文件及其它有关工程的技术决定。
11、技术复核制度:
技术复核包括技术文件复核、现场施工过程中产品质量与设计要求的复核。
11。1技术文件复核,由现场项目技术负责人根据图纸设计、变更设计对其下列内容的复核:各专业设计间的工艺可行性、各专业间的工艺可行性、设计有否遗漏、各专业设计间有无矛盾、变更及时性、不详之处的阐述。
11。2现场技术复核由项目技术负责人和监理、建设单位一同对施工过程进行复核。
12、技术责任制度:
建立从总工程师到项目技术负责人的各级技术责任制度。以下级向上级负责,上级对下级布控指导的工作方法。坚持各项技术方针、法规和企业管理制度,按建设工程技术质量标准组织好工程各阶段的施工。
为了能够更好的完成工作进度,我们应该为下一阶段工作做好打算了。工作计划,从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排,工作计划可以让自己清晰明了的做了什么,下一步要如何做。优秀的工作计划是什么样子的?以下就是小编给大家收集整理的“[实用计划范文] 采购部年度工作规划wps版”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
XX年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,XX年共完成甲供材料设备采购计划88份,新签合同20份,完成乙供材料计划核批价格140份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
一、组织实施“阳光采购策略”
—---公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
XX年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
XX年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明,实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后,同等的.材料设备价格东和湾比东和银都便宜了,东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制XX。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减本少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
XX年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
XX年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如:达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。
根据领导的指示要求,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,做好工作计划对我们下一阶段的工作有很重要的意义。工作计划主要是写哪些内容呢?以下是小编精心整理出来的“热门计划范文:街道年度工作规划”,希望对您有所帮助!
一年来,潘火街道社区管理工作在街道党工委和上级各部门的正确领导下,紧紧围绕打造“管理有序、服务完善、文明祥和”的“新潘火”社区为目标,以创建“文明城市”、构建“和谐社区”为载体,不断完善社区管理机制,提升社区服务水平,提高社工队伍素质,营造社区人文环境,全面推进社区和谐稳定。主要做好以下几方面工作:
一、完善制度,建立社区建设的长效治理机制。
1、制定出台了20xx年社区工作整体及个体考核细则。在20xx年度考核政策的基础上,进一步明确了社工的工作制度和工作职责,改变了考核方式,加大了工作实绩和奖励制度,提高了社区工作者的福利待遇,完善了社区工作和社区服务的管理制度。
2、规范社区日常工作制度。要求各社区每月上报工作总结,便于社区科对各社区各项工作的进一步了解掌握。同时,组织人员对街道社工进行电子档案“一本帐”的使用培训工作,推进社区无纸化办公。截止11月底,9个社区相继完成电子台账的录入工作。
3、着力提高社区专职工作者的职业化水平,鼓励社区工作者参加社会工作师的资格考试。今年,我街道出台奖励补贴政策,对取得社工工作师资格证的在职社工,进行每人每月100元的额外奖励补贴,提高社工考试积极性。目前,街道共有29名社工取得相应资格证书,通过率约为39.1%。其中,今年共有32名社区工作者报名参加考试,取得证书人员为13人。
二、做好社区硬件建设,完善社区服务平台
1、加强社区服务中心建设。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小区申报工作。同时,加强社区工作站、服务站建设,提升社区自治化管理服务水平。今年新完成殷家、同欣社区服务中心装修工作,街道9个社区实现“一站式”服务全覆盖。完善社区服务中心的工作制度。开展的便民利民服务涵盖了居民生产、生活的方方面面,为社区居民提供了全方位、全天候服务,已成了辖区居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小区。深入宣扬“一社一品”精品社区的理念,探索各社区的特色亮点,开展各社区品牌服务项目,打造社区专属服务名片。如今年东南社区多次接待省内外兄弟单位的参加访问,作为拆迁安置型小区创新社区管理服务模式的先进代表。
3、居家养老服务中心有序运行。通过现有东南社区的服务中心平台,不断扩大服务队伍、增加老年人服务项目和活动内容。截止目前,我街道共有东莺、雅苑两个社区的居家养老服务站已通过区里验收,共服务老年人66人,其中享受无偿服务的26人。同时,我街道积极探索多途径推进居家养老服务照料中心建设,通过对辖区内的居家养老人员的基本信息进行收集核对,创新配送、康复保健、日间托管等养老服务。
三、创新社区治理模式,提升社区服务水平。
1、培育和发展社区社会组织。目前,辖区内共有社会组织150家,其中今年前三季度新增社区社会组织25家,增长率约20%左右。这些社区社会组织涉及社区管理、志愿服务、公益服务、文化体育、社区教育、养老助残、困难救助等诸多领域,初步形成自主发展、门类多样、不同层次、覆盖广泛、作用明显的社区社会组织体系。比如雅苑社区为了更好建立美丽社区,成立了“啄木鸟”社区纠察队,这样团队的成立可以更好的监督物业运作,发现社区中的不足,如违章建筑,乱倒垃圾,私占共用绿地,违章停车等不文明现象。
2、做好社区换届选举工作。从5月份开始到6月底对各社区做好党支部换届、居监会成立、社区换届选举工作。根据区民政局和街道党工委对社区换届选举工作的部署和要求,结合我街道实际情况,确定东南、尚诚、紫郡、世纪、雅苑五个社区采取全体选民直接选举方式,东莺、星苑、同欣三个社区采取社区成员代表选举方式。在街道领导高度重视下,在各联社干部及各社区工作者共同努力下,顺利完成本次换届选举工作。本次换届,共产生社区党总支书记1名,党支部书记8名,党支部副书记3名;产生新一届居委会主任8名,副主任9名,委员37名;产生第一届社区居务监督委员会主任9名。
3、加大社区工作的培训考核力度。12月12日、13日,我街道组织全体社区工作者、部分物业、业委会成员参加为期两天的社区工作培训课程,届时将对社区工作的热点、难点问题进行剖析,并组织先进代表进行典型发言,参观先进社区,交流社区工作心得,组织社工辩论赛,展示社工风采。年底,结合年初制定的社区工作目标,将对各社区整体工作及社工个体水平进行考核打分。
4、进一步调整充实社工人才队伍的梯队建设。根据各社区实际情况,社区从业人员逐步增多。今年我街道通过区民政局统一招考社工12名,其中男、女社工各6名,另有9名调入、转入社工,8名离职社工。目前各社区各类从业人员88人,其中在编社工73人,70后、80后成为社区的中坚力量。为进一步培养一批社区后备干部,11月下旬,社区科协同组织线专门赴各社区对社区工作者进行民主谈话和考核测评,以提拔一批优秀的社区工作者。
四、规范管理,提升社区物业服务档次
1、出台20xx年《潘火街道社区物业服务工作考核奖励办法》,新办法较往年在考核分值、奖励经费上做了优化调整,并对小区公用路灯电费的拨款予以落实。
2、做好各物业企业做好住宅小区物业服务考核工作。一年两次,由我科室牵头,协同综治科、城建科、公共卫生相关人员组成联合考核组,对街道下辖9个社区、14个小区物业及创新128社区进行半年度物业服务考核工作。联合考核组一行分别从工作执行力、财务管理;房屋设施、公共秩序;社会治安、消防安全;环境卫生、工作满意度调查等8个方面进行全面考核。通过实地抽查居民楼单元卫生情况,填写居民满意度调查表和业主委员会满意度调查表,现场查阅半年度物业服务工作基础台账资料,对相应内容进行详细考核检查评分。通过考核,对所发现的问题提出整改要求,督促各物业服务企业尽快实施整改,有效解决存在的问题。考核将评选出优秀物业企业并予以资金奖励,鼓励物业各项管理服务工作再上新台阶。
3、做好物业招投标工作。完成万科金域国际、金桥水岸、三星奥克斯等3个项目的前期物业招投标工作。根据招标程序,经公开招标,分别由万科物业、宁波永达物业、奥克斯物业公司中标物业管理。
4、完成紫郡社区的物业更换工作。今年8月,绿城物业退出紫郡社区物业管理,经过3个月考察、招标等各项工作的开展,通过50%以上业委会成员投票选举,最终确定由绿宇物业接手该社区物业管理工作。11月1日办理物业的正式移交手续。
5、完善和规范社区物业管理。东莺新村98、99、100幢原由个人管理物业,居民对该管理不满意,经过协商,由东莺物业接管。对王家弄教师楼进行调研, 探讨物业管理工作,原有退休教师自我管理,因年龄大退出,最终由东莺物业接管。
五、理顺关系,确保社区其它各项工作顺利开展
1、做好新建小区验收工作。今年我街道共有风格璟园、荣安心居、宜家花园、荣安蝶园等4个新建小区进行验收,我社区科负责接手管理,做好相关资料的备案工作。
2、监督指导各社区业委会新建、换届选举工作。今年,我街道新成立尚诚社区业委会,同时,雅苑社区、世纪社区业委会将进行换届选举。我科室对此进行全程监督指导,确保选举工作圆满完成。
明年工作思路:
20xx年社区管理工作将继续以科学发展观为指导,“三思三创”,以服务居民为核心,着力健全社区管理体制机制,着力社区队伍专业化建设,着力加强物业管理,着力社区服务功能,发挥社区社会组织能动性,真正把社区建设成管理有序,服务完善,环境优美的现代新型社区,重点做好以下:
一、进一步完善社区工作管理制度,加强社工队伍专业化建设
切实加强街道专职社区工作者队伍建设,努力建设一支精干、高效、廉洁、务实的社区工作者队伍,根据制定的《潘火街道社区专职工作者管理办法》、社区财务管理办法,加强对社区工作者的管理。做好专职社区工作者的录取工作。对社区专职工作者进行针对性的培训,提高社工的专业素养,提高社会工作师的通过率,让每个社区区工作者具备良好的素质以及工作能力,能够应对处理各种繁琐、重要、甚至是突发的问题。
二、进一步推进民间组织建设,促进社区和谐发展
社区的民间组织是社区建设中一支很大的中坚力量,充分发挥民间组织的自治功能,对减轻街道工作负荷,提高办事效率,促进社区和谐具有很大的作用。目前社区社会组织还处于发展阶段,根据《XX市XX区城乡社区社会组织备案管理暂行办法》,扩大社区社会组织有效规模,做到每季度10%的递增。街道将指导社区进一步发展直接服务于养老、助残、救助、文体活动等基层急需的社区社会组织,创新管理服务,满足社区居民日益增长的多样化多层次服务需求。
三、进一步发挥社区服务功能,细致做好居家养老工作
目前社区工作中服务功能日趋重要,尤其是为老服务专项工作。在20xx年完成建设东莺、雅苑2个社区居家养老服务站的基础上,20xx年将进一步建设东南、世纪、潘火桥、金桥水岸等4个村、社的居家养老服务中心,进一步整合街道服务资源,对社区老年人提供各类服务项目,丰富老年人生活;同时在其他社区加速推行居家养老服务,即以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。
四、进一步规范社区物业管理制度,监督指导小区物业工作
认真落实规范社区物业理各项工作机制,促进社区居委会与物业管理处工作的协调配合。做好移交小区、商务楼等物业基础建设工作,加强物业管理队伍建设,通过培训考核机制,促进队伍素质的提升。街道将积极争取有关部门的支持,加大对小区内乱搭建现象的处置力度,引导各方力量营造文明和谐小区环境,使物业管理能更好地服务街道经济社会事业发展。
五、进一步加强对业委会的指导,促进社区稳定和谐。
业委会作为一种自发形成的自治组织形式其内在制度形成的过程中难免存在各种欠缺,为加强对业委会的指导监督,明年科室将专门设立业委会筹建及日常办公机构,由专人负责对业委会成立、换届及运作过程的指导和监督,以进一步完成业委会工作机制。重点做好各社区首届、换届业委会的指导工作。同时要强化对业委会成员专业知识的培训,由社区牵头定期召开业委会委员座谈会,交流工作经验、培训业务知识,要求业委会成员基本了解《物权法》及《物业管理条例》,提升业委会成员素质,使业委会能从实质上和深层次上协助物业公司解决问题,维护小区业主利益,避免业委会超出权利范围干预物业公司正常管理和经验。
六、认真踏实,做好新社区的启动和筹备工作
今年底,金谷社区正式成立,明年主要做好该社区各类机构的完善和制度建设,做好新社区各项工作的启动,打好工作基础。明年,我街道预计成立金桥水岸社区、宜家花园社区、潘火桥社区等,下一班子的建立及新社工的调配工作,同时做好新建社区管理用房的装修等相应工作,尽快建设好社区服务大厅、活动场所,尽早纳入社区规范管理。
为了保证下一阶段的工作如期完成,我们都需要去写一份工作计划。工作计划可以从工作目标、具体措施、实施步骤来延展撰写内容,事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战!写工作计划要注意哪些方面呢?小编通过精心筛选,为您整理了“热门计划: 财务年度工作规划(篇七)”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、医院财务工作计划与目标管理
1、在财务会计核算上:
a、完善收入,费用支出及退费以及代金券发放回收核算的各项制度,加强监督。
b、完善利润预测,资金预算的准确性,形成预算体制下的财务运作及分析体系。
2、在管理会计核算上:
a、加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存量管理,科室限量备用及领用制度,提倡节约使用减少损耗,利用电脑信息系统建立安全库存量预警提示。
b、加强进货成本的监督,完善进货(包括新产品、新物质)的报批程序及合同管理。
c、加强各项售价(包括产品、物质)的报批程序及信息系统管理,制定最低售价的信息预警提示。
d、加强广告费用的预算及执行的报批程序及合同管理,加强预决算的分析及有效广告投放如:(版面的合理分布等)的统计分析体系,配合营销策划部提供有效的统计数据以供领导决策。
e、细化收入与成本的配比结构,建立收入与成本对接的电脑信息系统,实现毛利在信息上的及时反映,完善实现收入制及收款制两种不同核算体系共存的信息披露系统。
3、税收策划上:
a、配合总部的管理要求,做好本院在税收工作上的合理性安排,加强完善各项帐证管理,做好各项税种的预算及核算工作。
b、实现柜员机,pos机、现金交款共存的局面为医院的收入管理创造良好的环境。
二、医院财务人员工作计划:
在收入与成本的关系上进行理顺,做到配比的合理性。
收入上分成:分手术
分项目分分部门核算
材料
销售 药品销售
整形美容中心
细目核算
分治疗细目核算
皮肤美容中心 分病种细目统计、
两者共存的体系
分治疗
生活美容中心
细目核算
成本上按收入的配比原则进行完善细化进行分类,区分好手术中材料领用,销售类的物资发出特别对科室领用,免费领用等加强监督。
三、价格管理:
1、医院物资(包括假体材料)进货上加强合同管理体制,对新产品新物资严格把关,配合领导层对医院使用物 资,销售产品结构合理开发等的决策提供准确的数据依据,对药品,零星的医用物资等实行不定期的价格询查制度。
2、营销策划部实现大小开支项目在统一预算报批的情况下执行,按项目开支明细核定价格进行报销核算。
3、对医院的各手术、治疗项目的收费价格按照部门提议,财务测算成本后报批的程序进行,并逐步完善电脑信息系统的最低限价录入,实现底价预警提示。
四、信息与统计:
目前信息系统存在以下几大问题:
1、收入上只实现收入实现制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式进行统计分析
2、收入与药品的发出已实现对接,但收入与所有的物资发出实现对接无法实现,同时制约了收入与成本配比进行毛利及时分析的功能无法实现
为了提高对自己的要求,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。我们怎么动笔去写工作计划呢?以下便是小编收集归纳的“热门计划范文:前台客服个人工作规划wps版”供您参考,希望能够帮助到大家。
作为一名xx物业的客服人员,在上一年的工作中,我们在领导的教导和管理下积极的完成了自己的责任,并在服务和接待上大大的改进了自己的能力,取得了业主们的信任和满意。
经过了上一年的努力之后,我也从工作中收获了很多经验,自己的不足,工作中缺漏,以及在服务上的不周等等。这些都是我在上一年没能做全面的事情。
如今,新的一年已经到来!为能在这一年的工作中积极的发掘自己的能力,创新自己的工作。我吸收上一年来的经验和反思,对这一年工作任务做如下计划:
一、工作的思想方面
通过过去的经验,我深刻的认识到思想对我们工作的重要性。既然准备在工作上完善自己,那么思想上的改进就是必不可少的!
首先,我要改进自己的思想认识,作为一名xx物业的客服,首先就是认清自己的定位!作为xx公司的前台客服,我要面对的客户是业主,而我作为一名服务者,在面对业主的时候,应该更加热情、更加亲切。
其次,在自我的.心态上也要进一步提升,要在工作中学习调整自己的状态。学会如何时刻保持着对工作的积极热情的态度,并更好的去面对自己的工作,去服务好业主们。
二、服务能力方面
1.加强自我管理,在工作中严谨的遵守服务规定,并积极将自己的服务做到位。
2.学会观察,业主来物业一定是又事要办,所以要根据业主的情况判断事情的轻重缓解,换位思考,急业主之所急,帮助业主解决问题。
3.服务要热情周到,及时业主还没有来到前台也要让业主感到自己无时无刻都在被关注,做好随时服务的准备。
三、工作方面
1.提高自己的专注力,对于业主的问题,业主的需要要认真的听清楚,确定业主的问题,并给予正确的回答和帮助。
2.做好互动工作。来我们前台的业主也多是老面孔,在服务空闲的时候,适当的接上客户的话,或是打声招呼能和业主也打好关系,方便今后的工作。
3.做好回访工作。过去有很多工作,因为没能联系到业主结果就不了了之,但在今后,我要更严格的做好回访,保证能在工作后回访业主,了解业主的满意度,改进我们的工作。
转眼一年即将开始在,新的一年,我也要以全新的态度和要求来提升自己,让自己能在今后的工作上更加出色!
为了在后续工作中更好地表现自己,我们需要好好地去写工作计划了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。可供我们参考的工作计划模板是什么样的?小编经过搜集和处理,为您提供计划参考: 纪检年度工作规划(经典版),仅供参考,大家一起来看看吧。
20xx年,县规划局纪检监察工作以认真学习贯彻落实中央、省、市、县纪委全会和国务院廉政会议精神为重点,紧密结合城乡规划工作实际,不断深化廉政教育,着力强化廉政意识,切实抓好监督管理,有效推进作风建设,为城乡规划工作提供坚强纪律保障。
一、深化廉政教育,筑牢拒腐防线
组织开展以《廉政准则》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《行政监察法》等为重点的党纪国法条规教育,深入开展理想信念和宗旨教育、党风党纪和廉政法规教育、廉洁自律和警示教育、公职人员岗位廉政风险防范教育和廉政谈话教育,提高党员干部拒腐防变的意识和能力,全面提升全局党员干部职工的政治理论水准,增强责任感,时刻绷紧党风廉政建设这根弦。
二、强化廉政意识,落实主体责任
1.继续以签订党风廉政建设责任书、党员干部廉洁自律承诺书等形式,督促局党组织、下属单位主要负责人和班子成员抓好主体责任内的党风廉政建设责任制,履行“一岗双责”。对落实《党风廉政建设责任制》和任务交办书的情况进行督查,对责任制贯彻不力、进展缓慢、影响工作开展的,要通报批评;对不抓不管、问题突出、造成严重后果的,坚决采取组织处理或纪律处分等方式实施责任追究。
2.加强对局党组和下属单位领导干部贯彻执行民主集中制、“三重一大”决策制度、一把手“五不直接分管”制度等情况的监督检查。
三、抓好监督管理,规范权力运行
1.加强对上级重大决策部署执行情况监督检查。重点加强对20xx年县委、县政府部署的中心工作的执行情况进行监督检查;严格按《实施行政处罚自由裁量细化标准》实行行政处罚;加强对政治纪律执行情况的监督检查,对违反党的政治纪律严肃处理;严肃组织人事工作纪律,严格执行党政领导干部选拔任用工作有关规定,加强对选拔任用干部“四项监督制度”落实情况的监督检查。
2.进一步完善党务、政务和办事公开制度,实施决策公开、管理公开、服务公开和结果公开,促进权力在阳光下运行。
3.加强对执行公务用车、公款接待和公款出国(境)旅游的规定的监督,坚决杜绝奢侈浪费之风,坚持收支两条线,不搞“小金库”,推进“三公”经费公开,主动接受社会监督。
4.强化城乡规划效能监察,规范行政执法行为。重点抓好规划行政检查工作,根据《城乡规划法》、《浙江省城乡规划法条例》以及中共中央办公厅、国务院办公厅《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》,对局属各审批科室和单位的规划审批情况、规划管理情况、城乡规划效能和规划执法情况进行专项监督检查。加强对重点建设项目和关键环节的监督,推行廉政风险防控管理。
四、推进作风建设,提高服务效能
1.督促党组织和党员干部职工认真落实中央“八项规定”、省委“六个严禁 ”、省纪委“七个一律”、市委“八条禁令”、县委“二十条规定”、局“八项禁令”等规定;从严处理酒驾、醉驾、赌博等行为;从严整治公款送礼、公款吃喝、公车私用、奢侈浪费、大操大办婚庆喜庆事宜、出入私人会所或参与高消费娱乐活动等不正之风,坚决防止“四风”反弹、回潮,严守政治纪律。
2.严格纪律制约,提高制度执行力。以《XX县规划局内部管理制度汇编》为依据,严格纪律约束。采取定期检查和不定期抽查的方式,督查党员干部职工的上岗守纪、履职尽责、纠正“四风”等情况。
3.继续深入推进机关效能建设工作。严肃查处行政不作为、慢作为、乱作为等行为,坚决整治“懒、散、庸、浮、软、昏、混、推、拖、贪”十种不良风气,不断提高党政机关工作效能和服务水平,切实解决“小鬼难缠”问题。强化干部作风,杜绝吃、拿、卡、要、报,抓好规范行政审批、规范自由裁量权的落实,加强对执行效能建设的监督检查。
五、完善信访机制,加大案件查处力度
一是积极做好信访工作。做好信访接待工作,及时处理及回复信访案件,明确来电来信来访要求及责任追究方式,畅通信访渠道,对外公开投诉电话,妥善处理群众的来信来访。
二是加大督查督办力度。对上级交办的信访件及时处理,及时回复。对署名的来信来访,按照规定将调查和处理情况及时向群众反馈。
三是主动配合查处上级交办的案件。积极支持和配合县执纪执法部门查处违纪违法案件。对党员干部的苗头性、倾向性问题,及时开展信访监督、批评教育、诫勉谈话。
六、发挥纪检监察职能作用,提高工作效率
一是局纪检监察室要积极发挥职能作用,提高工作的自觉性,切实转变工作作风和监督方式,在认真做好纪检监察自身业务的同时,不折不扣地完成上级纪委和局党组交办的各项临时性工作。
二是纪检监察干部要自我提高,强化自身建设,敢于直面群众、直面问题,全面提高政治鉴别力和独立查办案件的能力。
为了提高对自己的要求,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,当我们忙起来时,容易忽略一些环节,工作计划可以起到提示的作用。我们怎么样才能写好工作计划呢?小编通过努力,整理了“计划参考: 科研年度工作规划word版”,欢迎您来这里参考。
按学校分工,科研处主要的工作内容有:教师科研、电教、课赛、心理、综合实践课程等方面。
根据学校工作计划,本学期我们的主要工作有以下几个方面:
1.适应广西高中新一轮课程改革
(关于广西高考的改革方案:我们需要知道这7个重点:
第一、20××年起广西统一高考不再分文理科;
第二、高考科目实行“3+3”考试模式,必考科目为语文、数学、外语3科。每科满分为150分;
第三、外语科目(含听力)同年有两次考试机会;
第四、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等6个科目设等级性考试,由学生根据报考高校要求和自身特长,选择3科参加考试,简称为“6选3”,考试成绩以等级呈现,经转换成分数后,计入高校招生录取总成绩,选考科目安排在高三进行,每届学生只安排一次考试,每科满分为100分;
第五、高考总成绩满分为750分;
第六、高校招生录取实行,“考生总成绩+综合素质评价”的评价方式;
第七、高职院校招考与普通高校会相对分开,逐步实行“文化素质+职业技能”的评价方式,其中文化素质成绩使用高中学业水平考试成绩)。
广西新一轮课程改革要求我们是20××年全部完成全员培训。我们将根据上级主管部门的要求实施培训,期望各位老师认真参与,努力提升。
同时,为适应新一轮课程改革的需要,请各教研组组织学习《普通高中课程方案和学科课程标准(20××年版)》,请上学期参加自治区课标培训的老师做专题发言,把所学的内容在教研组做二次培训,并将发言稿件上交科研处存档。本学期各教研组要开展“我读新课程标准”学习经验交流会,要求人人学习,人人参与。学校本学期将加强教研组学习的督查,学校领导不定期、不打招呼参加某个教研组学习。请各教研组继续加强教研学习的质量,保证教研学习、讨论的时间。
2.向课堂变革要质量,继续推进我校“三段五环”课堂变革工作
教师要自觉更新教学理念,倡导“高效优质课堂”,课堂上把时间还给学生,精讲多练,使学生主动参与,鼓励学生质疑。杜绝“满堂灌”的教法,积极、主动地探索 “多维互动、实用高效”的课堂。本学期,科研处、教务处要认真组织实施的“三段五环”高效课堂模式,并做好督查工作,同时要向教研组反馈督查结果。强化“三段五环”高效课堂的实施,要避免过于机械化、形式化,重在各环节的开展、作用和效果,以此规范教学常规,确保教学质量的底线(教学“五个环节”要在教学中体现,以问题链贯穿,每节课教师讲课不宜超20分钟)。本学期继续开展“老教师教学开放周活动”(初定第九周)和“新教师汇报课活动”(初定第十六周),以此进一步巩固高效优质课堂成果。
3.交流学习方面
为进一步总结和巩固课改经验,本学期学校将继续采取“请进来走出去”的方式,请一些专家到校讲学,组织部分初、高中骨干教师和课改积极分子到区内课改先进学校(达开中学、陆川高中、北流高中等)参观学习,回来后还要结合“三段五环”教学思想,在校内开展教学探讨课竞赛,要结合实际,总结推广行之有效的经验和做法。
4.坚持抓好常规检查,促使各项教学常规落实到位
一是教研组集体备课要坚持,有创新,且不断提高实效,每周教研组活动要有中心发言人,发言的主题要紧扣教学内容,发言稿和发言相片要发给科研处存档。教务处要做好考勤,科研做好业务指导,每周公布检查情况。
5.抓紧落实校本课程研发工作
加强校本课程研发工作,本学期每个教研组要拿出1门以上的校本课程(含专题)来试用。如试用良好,经学校正式评估后,由学校出资印刷,并给予一定的奖励。此外,要做好优秀微课、课件收集整理,作为校本教材使用。继续建设好各学科的校本资源库,尤其是高三年级一二轮总复习资料库的整理和传承工作,尽量避免做重复、低效费时的工作。
6.加强宣传,扩大学校的知名度
科研处牵头,成立外宣部,继续加强对外宣传力度,力争学校的重大活动能见诸各种媒体。继续加强校园网站和一中公众号的建设,加快更新,充实内容,进一步做好宣传工作,宣传名校风貌、名师风范和学子风采,不断提升学校的品牌知名度。(上学期由科研处牵头,成立了各处室、年级组、教研组的通讯报道团队,但成果不多)
7.心理辅导方面
建好学校的心理咨询室(校友楼四楼两间教室),用好学校的心理软件,建好学生心理档案。
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