一、 主要目标任务
1、完善健康教育网络。各单位要进一步落实健康教育主管领导和专兼职人员,局机关将组织开展健康教育人员培训。
2、深化健康教育与促进活动。以中国公民健康素养66条为重点,组织健康教育工作人员开展培训。各单位每季度更换一期健康教育专栏,开展一次健康知识讲座,组织一次文体健身活动;公共场所、会议室等设有禁止吸烟标志,单位职工相关健康知识知晓率、行为形成率达80%以上。按照全民健康生活方式行动方案的要求,积极推行健康体检制度;落实工间操制度,每次工间操时间不少于20分钟。局机关每季度开展一次专项检查。
3、全面开展环境治理。各单位经常组织对办公区及家属区域环境卫生进行全面集中整治,擦洗和消除卫生死角,改善环境卫生状况。积极治理“四害”滋生地,强化病媒防治工作,降低病媒生物密度,预防控制病媒生物传播性疾病的发生流行,预防和减少疾病的发生。健康生活方式与行为形成率≥75%;健康生活基本技能掌握率≥75%。
4、深入开展控烟活动。学习贯彻《安康市公共场所控烟管理办法》,广泛开展控烟教育,宣传吸烟危害,组织开展无烟单位创建活动。各单位公共场合、会议室设有“禁烟”标志,各级领导要带头开展控烟活动。
5、适时开展健康教育监测。按照健康教育监测管理办法,每季度开展一次健康教育监测,配合市健康教育所对局机关及局属单位全体职工进行健康教育效果评价。
6、完善健康教育资料收集整理和归类。加强对健康教育工作资料的收集整理,按要求收集整理健康教育与健康促进工作资料,规范档案管理。
二、措施及要求
1、落实责任,强化管理。各单位要高度重视健康教育与健康促进工作,进一步明确职责,加强领导,把健康教育工作分解细化到人,全面落实健康教育与健康促进任务,确保健康教育工作如期达标。
2、相互配合,加强沟通。各单位要各负其责,形成合力,服从安排,抓好落实,同时局健康教育领导小组定期安排会议专题研究健康教育与促进工作重点、难点和不足,发现问题,及时整改。
3、加强督查,确保达标。局双创办要加强对健康教育与健康促进日常指导、督查检查工作,每周开展抽查,每月开展一次巡查,每季度开展考核,发现问题,督促整改。
20xx年,我院继续深化健康教育工作,切实将干部职工的健康教育工作纳入本乡的目标管理,调整完善乡健康教育工作领导小组,拟定好健康教育工作计划,在干部职工中普及健康知识,使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视,加强领导
乡领导历来十分重视全乡健康教育工作,为认真实施全乡健康教育工作计划,配合成都市国家卫生城市复查工作,我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整,加强对健康教育工作的统一领导和安排部署,确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为:屈亮伟任组长,医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟 李宁为具体成员。
二、制定计划,落实责任
根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神,为加强我乡干部职工的医疗卫生意识,普及健康保健知识,乡健康领导小组制定了20xx全乡健康教育工作计划,并以席政发[20xx]21号文下发乡属各部门学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求,安排了健康教育的工作任务,落实了责任和工作目标。
三、广泛宣传,强化学习
1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学习,提倡健康生活和健康行为,提倡戒烟少酒,减少疾病发生,保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动,为职工购买医疗保险,妥善处理好职工就医住院等突发性的问题,稳定了职工队伍。
2、要求各部门安排布置学习内容,并认真组织职工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解,全乡职工的健康意识有了大幅度的提高,对健康保健知识的知晓率达95%以上,同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法,了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识,对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯,全年没有发生一起严重传染性疾病。
3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训,减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
4、根据县爱卫办的统一安排,我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动,购买了各类药物,对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作,取得了良好的效果,保证了全乡职工和施工工地附近居民的健康。
5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动,如足球、乒乓球比赛等,对促进职工的身体健康起到积极作用,同时也丰富了干部职工的业余生活。
在过去一年中,我们把健康教育和各项工作有机结合,抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”的要求,以人为本,关心干部职工的健康状况,为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。
工作计划总结篇二:20xx年,我县的健康教育工作在县委、县政府的正确领导和省、市健教机构的专业指导下,以全面提高农民卫生意识和健康素质、弘扬健康文化、倡导卫生行为、有效预防和控制疾病为总目标,积极组织开展城乡居民健康教育工作和健康素养促进行动项目。通过广泛宣传,深入发动,精心组织,强化措施,创新方法,不断深化全民健康教育,取得了较好的效果。现将20xx年健康教育工作总结如下:
一、加强领导,完善制度,基层服务网络不断健全。
结合我县实际,进一步健全了健康教育工作相关机制,各相关单位均按规定调整了健康教育工作领导小组,配齐了健康教育专业人员,实施分工协作、分片包干的健康教育工作责任制度;以网格化管理为载体,进一步巩固健康教育宣传阵地,加强健康教育宣传工作的管理与落实,建立健全各医疗卫生单位专人专职负责健康教育工作的网络机构,充分发挥农村、社区网底的作用,保证将健康教育工作落到实处,掀起群众性的健康教育热潮。
二、精心组织,认真实施,健康素养促进行动项目顺利完成。
今年我县被中央列为20xx年健康素养与烟草流行监测项目县,健康素养监测抽样乡镇为水口乡、雷公尖乡、双溪镇三个乡镇,我局周密部署,精心组织,召开了全县健康素养监测项目启动会,各乡镇分管领导参加了会议,县政府分管领导出席会议并作重要讲话;制定了项目监测方案,成立了工作领导小组和项目工作组,组织各监测乡镇的负责人、质控员和调查员就健康素养监测项目工作进行了培训;认真开展了绘图列表和问卷调查工作,对健康素养监测项目调查区域进行如实访问,按要求于12月底全面完成三个监测乡镇270份健康素养监测调查;切实开展了青少年烟草流行监测,对抽样的三所初中学校进行了现场调查,真实有效地完成了中国青少年烟草流行调查问卷429 份。12月17日我县代表江西省接受了国家卫计委的项目质量控制,实地复核结果全部合格,国家督导组专家及省、市健教中心领导对我县的项目实施工作给予了高度赞誉和充分认可。
三、广泛宣传,发动群众,全民健康教育工作持续深化。
(一)持续加强健康教育基础性工作。一是开展培训。督促指导均等化项目执行单位开展健康教育工作,对基层人员进行了培训,在今年的乡村医生培训上对全县各村卫生所的乡村医生进行了均等化健康教育服务规范的培训;二是完善硬件。各相关单位、社区、学校、医院及公共场所均设置了固定宣传栏,今年还新增宣传栏8块,采取图文并茂的形式制作宣传内容,并定期更换内容;均安装了音像设备,按照要求面对群众播放了健康教育音像资料,传播健康与防病知识,取得了明显的效果;三是发放资料。共转发与制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣传单和小册子共25000份,将统一征订的《春夏保健手册》33000本、《健康月月谈》12种宣传画及《健康365》宣传光碟全部发放到社区及各乡镇卫生院,要求其按要求发放和播放。
(二)不断开展形式多样的健康教育活动。一是以各种卫生主题日为契机,发动各乡镇、县直医疗卫生单位开展了“爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国碘缺乏日”、“全国高血压日”等一系列健康教育活动,活动共发放资料5000余份、发放药品1200余元,接受健康咨询近300人次;二是协调联络各方媒体,在移动网络平台向公众发送健康教育短信一万条,在县电视台播放公益广告片两部;三是深入开展学校、医院、公共场所的健康教育工作。抓好学校、医院、公共场所这些重点场所的规范化建设和公共场所从业人员的卫生知识培训工作,并分别于8月份和12月份组织专业人员对15个医疗卫生单位的健康教育工作进行了考核,对照组织、网络、活动、培训等指标,进行认真细致的检查,重点对健康教育资料的收集整理、宣传栏的内容、活动场地等进行检查督导,使各单位普遍重视健康教育工作,建立健康教育领导小组,健全健康教育机构、网络建设、按照要求进行健康知识培训,各项资料分类归档规范。
(三)深入推进控烟履约工作。根据省卫生厅《转发国家卫生计生委、全国爱卫办关于开展第26个世界无烟日活动及相关控烟履约工作的通知》的文件要求,一是在“5。31”当天,县爱卫办、疾控中心在县街心花园开展了第26个世界无烟日控烟宣传活动,以发放宣传资料、现场解答咨询等形式,向市民宣传吸烟对人体健康的危害,以及我国有关禁烟政策。活动共接受咨询300余人,发放宣传资料近2000份,进一步提高了全社会对烟草危害的正确认识,营造了全社会支持控烟的大环境;二是加强日常性控烟宣传,各医疗卫生单位均在各醒目处张贴控烟标识,统一制作了控烟警示牌在各办公室摆放,并制定奖惩措施,收到了良好的效果;三是继续巩固“无烟单位”创建活动。加强了无烟医疗卫生单位督导考核,并将控烟工作情况纳入了单位绩效考核和评优指标,巩固无烟医疗卫生单位的创建成果。
回顾一年来,我县健康教育做了大量而扎实的工作,取得了较好的社会效益。在新的一年,我们将认真总结经验,不断加强对健康教育工作的检查督导,落实各项措施,及时调整工作思路,切实解决工作中遇到的困难和问题,把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好,提高广大人民群众的卫生意识和文明意识,将健康教育与健康促进工作水平提高到一个新的水平。
又一个学期过去了,让所有人都盼望的寒假已在眼前,一学期繁忙而紧张的工作也将结束了。回忆起一学期孩子们的点滴,我们惊奇地发现,他们又进步了许多,个个像小大人,看到这些,我们本班的两位老师从心里感到欣慰满足。现将本学期的班务工作总结如下:
一、加强常规管理工作,培养幼儿良好的行为习惯
俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,有利于培养幼儿自我服务的能力,为今后的生活和学习打下良好基础。
我们在学期初就严格要求幼儿保持良好的常规:在入厕、喝水、出入楼道、上下楼梯等方面都遵守秩序,上课时不乱抢话、举手回答问题等。从整体上讲,幼儿的进步还是比较大的。在平时各科教学中,幼儿的常规都还不错,虽有新来的陈杰鑫、周承鸿等小朋友,刚来时影响了整体秩序,但他们的适应性很强,而他们也很快融入了我们的集体生活。生活中,我们注重科学安排幼儿一日生活,注重在生活中对幼儿行为习惯的培养。虽然我班孩子的交往意识提高了,开始和伙伴间交流了,但是在自由休息的时候,总是有很多小朋友自我约束能力不高,有抢话、吵架、打架的现象。我们想了好多办法,但是效果不太好。这是我们应该要重视的问题。
二、做到保教并重,促进家园互动
我们在日常生活中本着:“给我一粒种子,还你一颗大树”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务。从每个细节上去切实照顾他们、教育他们,使幼儿的自理能力逐步提高。我们还根据幼儿发展水平的不同,采取相应的教学教育组织形式。不同水平的幼儿,在原有的基础上得到了发展和提高。在注重保教工作的同时,我们多形式,多途径地开展家园工作。通过电话、家访等形式和途径,向家长反馈幼儿在园的各种表现,有特殊情况及时和家长联系。对于一些幼儿在园内取得了一定进步,我们也马上和家长取得联系,请家长继续配合,使孩子不断进步。
三、安全工作
《幼儿教育指导纲要》指出“幼儿园要把保护幼儿的生命和尊重幼儿的健康放在工作的首位”。我们通过每周一节安全教育或其它学科讲一些小故事、真实事例等让幼儿知道什么是安全,什么是危险,什么事情可以做,什么事情不可以做等等。让幼儿从小有安全意识,并且知道如何预防不安全事件。另外,我们也将安全教育渗透在幼儿一日生活中。如上下楼梯时,告诉幼儿不安规则做的后果,出去玩时,告诉幼儿为什么要在教师身边玩,为什们不要乱跑乱跳,玩滑梯为什么不能躺着等等。我们不单单告诉幼儿为什么不能做,更重要的是让他知道这样做会很危险。
幼儿园里无小事,安全责任重于泰山。我们尽量排除身边存在一些不安全因素,并让幼儿学会简单自我保护保护方法,在班内形成互帮互助的良好氛围。今年我班在我们两位老师的高度警惕和细心照顾下,我班无任何事故发生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后还要加强安全教育工作,使孩子们安安全全、快快乐乐在幼儿园度过每一天。
四、家长工作
一个班的工作能否得以顺利开展,离不开老师们的密切配合和努力,更重要的是要得到家长们的支持和配合,家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小,自理能力较差,家长们不放心是在所难免,为了使家长信任、支持和配合我们的工作,我采取了以下措施:教师与家长形成教育合力,做到家园同步,因此我把家长工作当重点来抓,培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导,取得的效果一定不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导,才能达到真正的目的。我就通过家长园地、及孩子入园、离园的时间将一定的教育方法、经验介绍给家长,以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间,简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况,有的家长非常留心孩子的一言一行,但由于工作忙,与老师见面少,他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应,并向我提出一些问题?作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法,于是我就认真翻阅有关资料,争取给家长最满意的回报。
牵手两代丛书更是家长和老师的良师益友,有的家长反映自己孩子的表现,有的家长讨教育儿的科学方法,还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享通过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近,以求达到家园共赢。
五、总结与反思
回顾这一学期的工作,我尽心尽力去完成。在取得成绩的同时,我们也看到了不足之处,如:在班级管理上还应加强学习,还有听之任之的现象,个别幼儿的常规还应加强指导。班主任的工作细碎而又繁琐,在今后的工作中我会不断寻找自己的不足,不断充电,提高自身素质,努力完善自己相互配合,争取使自己的工作更上一层楼!
根据上级领导的指示,我们可以将未来的工作做一份计划。通过认真规划自己的工作计划,才能促进我们的工作进一步发展!可以看看本站收集的《小学健康教育工作计划》,希望能够为您提供参考。
计划一:小学健康教育工作计划
一、指导思想:
紧紧围绕实施《学校卫生工作条例》等卫生工作法规,坚持预防为主,学习、宣传卫生保健防病知识,促进学生健康行为和身体素质。定期监测学生的健康状况,加强对传染病、常见病的预防和治疗,使学生养成良好的卫生习惯。
二、工作目标:
1、 加强学校的卫生常规工作,加强学生健康教育,开展食品卫生、健康教育专题讲座。
2、开展红十字教育活动,培养学生人道、博爱、奉献精神,提高学生健康素养。
3、继续落实好六病防治工作,增强学生体质。
4、定期做好宣传卫生培训工作。
三、具体措施:
(一)加强健康教育
1、按照《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。
2、制定有关制度(传染病防治、食品卫生制度、控制吸烟制度、防止意外伤害制度等)。
3、依据中小学《健康教育指导纲要》,健康教育课做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上。
4、利用宣传栏、家长会、主题队会、广播、卫生小报等多种形式向学生和家长宣传不同内容的卫生健康知识,尤其是做好防传染病宣传、控烟宣传及预防艾滋病教育。
5、重视学生心理、生理健康教育,利用讲座、录像、挂图等形式,使内容丰富多彩,通俗易懂。
6、培养学生良好的卫生习惯和卫生行为,提高卫生保健意识和防病能力,做好疾病控制工作,做到防患于未然。做好对六病等常见病的防治工作,争取各项指标有所下降。
7、加强学校公共卫生管理工作。
(二)做好学校卫生监督工作
1、按《学校卫生档案》要求,做好学生病假统计工作。
2、做好教学卫生管理与监督,逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。
3、认真监督学校饮水卫生工作,杜绝食品卫生事故发生。
(三)开展学生常见病防治
1、继续开展防近工作,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,随堂纠正学生读写姿势(一尺一寸一拳),不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息时间。
2、提高眼保健操质量,任课教师要每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确的及时予以纠正。
3、根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。
4、做好学生计划免疫工作。
5、开展对近视、沙眼、龋齿、肠道蠕虫、肠道传染病、贫血等疫病的防治,加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。
6、积极开展对口腔卫生知识的宣传,组织学生采用氟化泡沫防龋,进一步减少龋病的发生率。
计划二:小学健康教育工作计划
健康教育是学校教育的重要组成部分,是向师生有计划、有系统的传播健康知识的重要阵地及途径,本学期我们将一如既往地抓好健康教育工作,使我校的健康教育工作迈上个新台阶。具体工作:
1、上好健康教育课。
(1)课堂健康教育,做到六有:即有教材、教师、课时、教学计划、教案、考核。
(2)为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。学校设立心理咨询室,开展心理咨询活动,培养少年儿童提高调控情绪的能力,形成坚强的意志品质,具有预防心理障碍和保持心理健康的能力,具有和谐的人际关系、良好的合作精神。
根据上级领导的要求,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。最近是否在寻找一些优秀的工作计划呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结示范:卫生院健康教育工作计划总结(1300字)》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
20xx年是改革的一年,基本药物制度的实施,基层医疗机构新财务制度的颁布及实施,人事制度、收入分配制度的改革……在新形势下,作为管理部门的财务科更要读懂领会政策,不断学习新的业务知识,出色地完成本职工作。年度终了,现将财务科20xx年工作总结及20xx年工作计划汇报如下:
一、20xx年工作总结
20xx年财务科在院部的领导下,认真贯彻执行国家财经政策,紧紧围绕院部制定的发展规划,以加强财务核算、财务监督作用为主要工作重心,在全体财务人员的努力下基本完成了自己的本职工作,现将全年工作总结如下:
1、20xx年财务状况:全年业务收入2574.12万,比去年降低4%;全年门诊人次17.35万人次,比去年增长2%;住院人次2952人次,比去年降低0.4%;每门诊人次收费水平为101.47元,与去年持平;每门诊人次药费为49.16元,比去年降低8元;出院者平均医药费用为2545.21元,比去年降低342.67元;出院者平均药费为988.36元,比去年降低416.17元。
2、财务科对本院的资产进行了清产核资,对固定资产进行了登记造册,基本做到了帐、册、物相符。
3、制订了日用品等库存物资购买、领用的规章制度,建立了日用品明细账,加强核算,有效地控制日用品的消耗。
4、按时完成了各类报表的上报工作,及时作出财务分析,为院部领导作出决策提供有力的数据依据。
5、基本公共卫生服务工作日趋繁重,财务科积极配合院部工作安排,抽调人员参与辖区居民健康体检与建档工作。
6、制订了基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目资金管理办法,加强了公共卫生服务项目资金的专账管理,专款专用,统筹安排项目资金,提高了资金的使用效益。
7、收费处现金日清月结,每日送缴银行。对业务往来单位一律采用转帐方式进行业务结算,一千元以下零星开支才能予以现金结算。严格执行财务制度,杜绝帐外“小金库”,杜绝“白条抵库”现象。加强了对收费处现金的监管,不定期进行实地盘点检查,坚决杜绝舞弊行为。
8、认真完成了本院的人事工作。人事调动的手续、调资问题、职工养老保险、住房公积金、失业保险、医疗保险、工伤保险的办理。解决了职工的“后顾之忧”。
9、全面完成了全院岗位设置工作,完成了“因事设岗、按岗聘用、以岗定薪、合同管理”的人事制度改革,提升了全院的生机与活力。
10、在20xx年的工作中,财务科的工作还存在一些不足之处。
(1)收费处是体现医院形象的一个窗口,群众满意度还不高,服务态度有待加强,收费人员的业务水平和收费速度还要提高。
(2)财务科参与医院管理的职能还未充分体现,财务工作还处于一种事后核算的阶段,未发挥事前预测和事中控制的作用。
(3)财务监督还有待加强,有些制度出台后形同虚设,无人监督,制度执行不到位。
健康教育工作是基本公共卫生服务的一项重要工作内容,为了更好的贯彻落实《xxxxxx》文件工作要求,进一步完善我乡健康教育与健康促进工作体系,在辖区内普及健康知识,提高居民健康水平,特制定xxx乡卫生院20xx年健康教育工作计划。具体内容如下:
一、健全机构,落实责任
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证。根据我乡实际情况,医院成立健康教育工作领导小组,由分管院长亲自督促,并指派一名专职人员负责抓此项工作,同时把部分健康教育工作任务分配到各村卫生室,专人负责此项工作,专人收集整理健康教育资料,并将健康教育信息及时统计整理,使健康教育工作真正落到实处。
二、突出重点,多措并举
1.年初制定计划、有步骤、分层次开展健康教育活动,深入各村卫生室组织居民前来进行健康教育讲座,发放疾病预防保健知识资料、居民健康素养66条等健康处方及张贴宣传画报,在诊室、观察室进行电视宣传,加强卫生知识宣传。同时接受群众咨询,尽可能将健康知识传递给更多的居民。
2.主要做好预防控制艾滋病、结核病等传染病的健康教育与健康促进工作,利用每次大型宣传咨询活动广泛普及防治高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病的卫生科普知识。定期更换医院及各村卫生室宣传专栏,做到内容丰富、切合实际、通俗易懂等要求。做好对老年人、孕产妇及儿童等人群的健康教育,定期为老年人免费体检,接受他们的健康咨询,保护妇女的合法权益,做好青少年健康教育。积极倡导健康文明的生活方式,促进人们养成良好的卫生行为习惯。
3.结合实际,制定应对突发公共卫生事件教育、健康促进工作预案与实施计划,对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预,增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
4.定期举办健康知识讲座,卫生院每年不少于12次,各村不少于6次,大型宣传咨询活动每年不少于9次,卫生院及各村设立健康教育宣传专栏6期,利用“3.24”世界防治结核病日、“4.25”儿童预防接种宣传日、“5.31”世界无烟、“10.8”中国高血压日、“11.14”世界糖尿病日、“12.1”艾滋病日等法定宣传日,采取娱乐与宣教相结合的方式设点进行专项防病知识宣传,同时利用多媒体进行专题讲座或报道等方式广泛进行宣传,提高居民的防病意识。
三、注意实效,做好评估
为了使健康教育取得实效,要把重点人群教育与普及教育有机结合起来,通过健康知识宣传和普及,正确引导全乡居民积极参与各项有益身心健康的活动,教育居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”,从根本上提高居民自身的防病知识水平和保健能力。要采取询问、调查等方式对健康教育工作进行评估,发现问题和薄弱环节及时进行补救,全面提升全乡居民的卫生知识知晓率和健康行为形成率。
xxxxx卫生院公卫科
20xx年二月一日
为了认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目,进一步完善农村健康教育工作,组织开展多种新式的健康教育与健康促进活动,广泛普及慢病管理知识和老年人、妇女、儿童的保健知识,提高居民的健康知识水平和自我保健能力,特制订20xx年健康教育工作计划:
一:建全组织机构
开展健康教育工作,要有组织保证领导重视,由副院长牛亚奇总负责,科主任王娥娥具体领导,配备1--2名专(兼)职健康教育工作人员,具体实施健康教育工作;各村卫生室配备一名健康教育人员,完善健康教育网络系统。
二:健康教育工作的落实
1、按照上级部门的安排要求,卫生院每月进行一次健康教育知识讲座,村卫生室每二月一次健康教育知识讲座,主要针对高血压糖尿病老年人等慢病人群,以及妇女儿童的健康保健知识,讲座要有场地、时间、主讲人,讲座内容、签到表、图片及发放资料等。
2、利用国家的法定宣传日,如3.24、4.25、10.8等节日,举办不同形式的公众咨询活动,一年不少于9次,宣传有关的卫生保健、防病治病知识,要求有时间、地点、计划总结、内容、签到表、图片、发放资料等。
3、按要求卫生院配备2--3个标准宣传栏,每个村卫生室配备1个标准宣传栏,每二个月更换一次宣传内容,宣传各种防病治病知识,要求留影像。
4、利用DVD投影仪,在输液大厅、门诊大厅、健教室等场所进行影像宣传,内容包括疾病的防治,中医药知识等。每周三次,内容不少于6种。
5、利用各种形式场所发放不同内容的宣传资料,宣传资料的内容不少于25种,健康教育处方,折页,宣传手册等形式进行发放,要有登记,留底。
三: 培训乡医做好健教工作
为了完成上级部门下达的各项健教任务,要对乡医进行组织培训学习,指导乡医完成村卫生室的健康教育工作,要把健康教育工作做到家喻户晓,提高群众的防病健身知识,使群众的卫生知晓率达到70%以上,健康行为形成率达到60%以上。
四:考核
执行上级有关部门的考核标准。
兴田镇卫生院根据上级卫计行政部门及居民十四类基本公共卫生服务项目规范的要求,院领导高度重视,制定了完善的健康教育计划、可操作实行的实施方案,成立了健康教育宣教领导小组,分工明确,并利用责任医生、乡村医生例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行了业务培训学习,对辖区内的各种人群开展针对性健康教育活动,在今年的活动中,取得了较为满意的效果,改善了辖区居民生活环境,提高生活质量,增强防病意识,缩小了城乡间的卫生差距,根据xx年健康教育计划,经过全体医务人员的共同努力,一年来取得一定成绩,现将今年健康教育工作总结如下:
1、加强领导,调整健康教育领导小组,指定专职的健康教育人员。
2、卫生院设有宣传栏2处,各村卫生所有固定的健康教育宣传栏共14处,卫生院每月更换、卫生所(室)每2个月更换一次内容,并有留底备查。卫生院更新宣传内容:国家十四类基本公共卫生、和谐生活健康中国人、小心野生蘑菇中毒、世界精神卫生日、高血压防治知识、创建平安医院、全民健康生活方式、珍爱生命远离毒品、艾滋病防治、结核病防治知识、居民健康素养66条、糖尿病防治知识。卫生所四期:结核病、小心野生蘑菇中毒、艾滋病防治、居民健康素养66条。
3、各村卫生所充分利用各自的优势开展内容丰富多彩的健康教育活动,通过夜校,家长学校、计生学校等将健康知识送到千家万户,结合3.24结核病防治日、4.25计划免疫日开展宣传工作、无烟日、糖尿病日、高血压日等进行健康教育宣教。
4、卫生院对各卫生所健康教育工作进行监督、检查、指导,定期对相关人员培训。xx年度开展国家基本公共卫生服务培训4次,健康教育专项培训一次。
5、各村卫生所配合当地村民、居民委员会做好居民的健康教育,及时把健康教育宣传资料送到居民家中,居民健康素养调查12.5%。通过每年下村为老年人体检时进行电教片播放及健康知识讲座。
6、辖区内中小学生上好每一堂健康教育课,有课程安排,健康知识知晓率达90%以上。xx年联合兴田镇中学、兴田小学、兴田派出所和兴田司法所对中、小学生及教职工健康教育讲座,有:世界结核日、爱眼日、爱牙日、秋季传染病防治知识、青少年吸烟心理分析、远离毒品珍爱生命、青少年艾滋病知识培训、如何预防网络诈骗等健康知识讲座。
7、利用墟日,在兴田赶集时,开展了:预防接种、全国肺结核病日、爱牙日、国家基本公共卫生宣传月等健康咨询活动。
8、利用下乡、诊室诊治等条件,对高血压、糖尿病、脑卒中、严重精神障碍等患者进行个性化教育。
9、各村卫生所基本完成当年布置的居民十四类公共卫生任务,并做好居民健康档案建档,电子档案录入、慢性病、严重精神障碍患者、肺结核患者、老年人等管理工作。
xx年12月27日
(一)
健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容,为了更好的贯彻落实《公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求,进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系,在辖区内普及健康知识,提高居民健康水平,制定了20xx年健康教育工作计划,内容
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求,做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病,结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展世界结核病日、世界卫生日、全国预防接种日、防治碘缺乏病日、世界无烟日、世界艾滋病日等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》,开展群众性的健康安全和防范教育,提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设,促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全组织机构,完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施,XX年我们将结合本社区实际情况,调整充实健康教育志愿者队伍,加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训,提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划,把健康教育工作真正落到实处。
(二)、加大经费投入
计划XX年购置新的照相机、电脑、打印机等设备,印制健康教育宣传材料,保障健康教育工作顺利开展。
(三)、计划开展的健康教育活动
1、举办健康教育讲座
每月定期开展健康教育讲座,全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容,按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知,在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料,尽可能将健康知识传递给的居民。(后附健康教育讲座安排表)
2、开展公众健康咨询活动
利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题,开展健康咨询活动,并根据主题发放宣传资料。
3、向居民播放健康教育光盘
在输液室设电视及dvd,每周定期播放健康教育光盘,光盘内容以居民的需要为原则,做好播放记录、播放小结等。
4、开展居民喜闻乐见的活动
计划上半年、下半年各开展一次居民喜欢的健康知识竞赛,专干提前认真组织,设计试题、配备奖品,让居民在娱乐的同时学习到日常所需的健康知识。
5、办好健康教育宣传栏
按季度定期对中心的3个健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中,丰富多彩的宣传健康知识。
6、发挥取阅架的作用
中心大厅设健康教育取阅架,每月定期整理,将居民需要的健康教育材料摆放其中,供居民免费索取。
(四)、健康教育效果评估
对辖区1%的人口科学规范的进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。健康教育专干主要负责设计调查方案、调查问卷、评估总结等工作。
(五)、健康教育覆盖
计划于XX开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作的受教育人数覆盖辖区人口的70%以上,争取让的居民学习到需要的健康知识,从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力,促进人们养成良好的卫生行为习惯。
(二)
为进一步巩固卫生城镇成果,不断改善城镇环境卫生水平,全面提高居民的生活和环境质量,推进健康城镇的建设。根据县爱卫会工作目标和要求,结合城镇实际情况,制定健康教育工作计划
一、目标
通过开展各种形式的健康教育活动,进一步指导各社区(村)的健康教育工作,以达到营造健康的环境,培育健康理念,优化健康的设施、
完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强大卫生意识、创建意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、计划安排
1、办好健康教育学校。以各社区健康教育学校为主,做到授课有计划安排、有教师、有教材、有课时、有记录。开课率100%。
2、广泛开展宣传活动。紧紧围绕爱国卫生月人人动手、清洁家园和世界卫生日的主题积极开展宣传活动,组织辖区单位设立宣传台、涌跃参加黑板报联展,进行评比;各社区(村)居委会定期在宣传栏中进行健康知识宣传,利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。
3、继续发挥示范点的表率作用。配合县有关部门通过抓好示范点的健教工作在辖区各单位中推广,各类公共场所、饮食、工厂等要求单位根据自身的行业特点开展健康教育活动,对照《公共场所管理条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》等法则、法规、条例,教育职工加强大卫生意识,严格操作规程,防止疾病传播;加强职工的五期保健教育,注意保护职工身体健康。
4、开展健康社区、健康家庭的试点工作。学习先进经验,结合城镇道实际,协调有关部门,在环南东路社区居委会开展健康社区健康家庭的试点工作。努力改善社区环境及体育设施,组织居民开展各类强身益体的文化体育活动;利用社区红十字诊所;开展医疗咨询,编印健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力。
5、控烟教育。加强对公共场所控烟单位的控烟宣传,巩固无吸烟单位成果。
6、定期组织对辖区社区(村)居委会的健康教育档案进行检查。
幼儿园健康教育工作计划总结一
一、指导思想
坚持以;预防为主的工作方针,牢固树立;健康第一的观念,认真贯彻落实《幼儿园卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规,规范幼儿园卫生、健康教育工作,加强幼儿常见病和传染病防治力度,努力提高幼儿健康水平。
二、主要工作目标
1、杜绝集体食物中毒事件发生。
2、幼儿园卫生创建工作再创佳绩,得分99分以上。
3、加大健康知识宣传力度,健康教育开课率达100%,幼儿健康知识考核知晓率达100%。
4、幼儿年度健康体检率达100%。
5、及时控制园内传染病疫情,杜绝二代病例出现。
三、具体措施
1、加强健康教育工作。
(1)上好健康教育课:严格执行国家标准,全面按照;五有要求(有专职教师、有课表、幼儿有读本、老师有教案、期末有评价)上好健康教育课。健康教师要认真备课,写好教案。
(2)开展好健康教育传播活动:各种健康教育宣传活动要根据时间安排组织好,如开学第一周是;防近宣传周,我们就大力宣传;防近的知识和重要性,要用多种形势、板报、宣传窗、广播、电视、讲座等。3月15日至4月15日的;卫生宣传月活动、;5·20营养日活动、;9·20爱牙日活动、;12·1艾滋病防治宣传日专题宣传活动。
2、加强幼儿园卫生工作
(1)规范管理幼儿园卫生:建立健全卫生管理制度,责任到班、到人,制定年度及学期工作计划,按时完成各项工作任务。
(2)做好卫生健教工作资料的整理:对相关文件资料要及时收集、整理、分类归档,做到建档项目齐全、内容准确无误。
3、做好常见病防治工作
严格按照有关要求开展;六病防治工作,重点做好近视、沙眼、龋齿和肠道蠕虫病防治工作,落实好监测和防治手段。
4、传染病控制工作
要积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制,落实好幼儿园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施,建立有效免疫屏障。如发生疑似传染病疫情,应立即向县疾病控制中心和上级主管部门报告,以便及时调查处理。
5、幼儿年度健康体检工作
要保证幼儿体检质量,要确保幼儿参检率达100%,体检结束后,及时向家长反馈幼儿体检情况,写出分析报告,相关资料汇入幼儿健康档案。体检工作结束后半月内将体检统计分析上报市妇保所。
幼儿园健康教育工作计划总结二
(一)规范体育锻炼管理
体育锻炼是增强幼儿体质,促进幼儿生长发育有最效的方法。我们将严格遵守《幼儿园教育纲要》要求,保证幼儿每天有体育活动,把出操时间与日常体育锻炼相结合,为各班级规定出操路线、出操时间,要求各班级在规定时间内按规定路线到达集合地点,积极熟悉疏散路线。
活动时间规定为有组织的体育锻炼或者体育游戏,要有教案、有计划、有活动效果记录,各年级组每月确定一项体育锻炼项目,月底进行评比,学期末根据《国发体质测定标准手册(幼儿部分)》对幼儿体质进行测量,并把成绩记入幼儿成长档案。
(二)积极预防传染病
根据《幼儿园工作规程》对卫生消毒工作的要求,制定严格的卫生消毒制度,并按制度、按规定、按程序对幼儿各类用品进行相应的清洁消毒、杀菌;幼儿物品专用并定期消毒。可洗玩具、桌面、地面及幼儿能触摸到的地方都要用84消毒液每天擦拭一遍,活动室、寝室定时通风,每天在幼儿离园之后用紫外线灯照射消毒半小时;幼儿的水杯、餐具用蒸汽消毒等。
建立每日巡查制度,规定每日、每周必做必查必填的内容,实行量化管理,定时检查评比;与防疫站联系,定期筛查幼儿预防接种情况,督促幼儿接种各种疫苗,建立有效免疫屏障。如发生疑似传染病疫情,立即向疾病控制中心和上级主管部门报告,以便及时调查处理。
(三)保证幼儿食品安全
工作中严把食品质量关,积极预防肠道传染病、食物中毒事故的发生。把好进货关,各类食品严格遵守食品索证制度,食品留样制度,保证所购食品均符合卫生要求。把好保管关,保管员认真负责及时检查,防止食物腐烂变质及过期失效。把好入口关,教师提饭及分饭过程中,仔细辨别饭菜质量是否合格,不得让变质食品进入幼儿口中。各类人员严格认真执行,各负其责,层层把关,使工作更加细致化、合理化,保证幼儿的饮食安全。
(四)做好幼儿健康体检工作
幼儿入园后,每学期有计划地对他们进行身高、体重、视力等进行检查,并做好记录,以便对每个孩子进行评价、分析,了解每个幼儿的身体情况,相关资料汇入幼儿健康档案。
(五)开展保健知识宣传栏。
每学期开展健康快车、育儿知识宣传栏,把每个季节常见疾病的预防及治疗措施,及时传达给家长。还有各年龄阶段幼儿适宜的运动,幼儿感冒期间的饮食等育儿知识。
除开宣传栏等,我们还将在各种育儿报刊中看到最新育儿知识复印发给各班张贴,与家长共同成长。
(六)开展吸烟有害健康宣传活动
结合5月31日;世界无烟日,开展创建;无吸烟单位活动,在公共区域设置醒目的禁止吸烟标志,组织开展吸烟有害身体健康宣传活动,在全园师生中形成浓厚的禁烟氛围。
为了能够保证后续工作能够顺利进行,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。怎样写好自己的工作计划呢?下面是小编帮大家整理编辑的《小编分享:乡镇教育工作计划范文锦集五篇》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
20xx年xx教办将继续坚持以教学工作为中心,认真落实寿光市教育局的工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,加强教学常规质量监控,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,大面积提高教学质量,使各项工作再上新台阶,再有新发展。
20xx年xx教办的工作思路是:立足校本抓内涵,求真务实创品牌,紧紧围绕“一个”中心,突出抓好“十一件”大事。
“一个”中心即以“加强学校管理,大幅度提高教学质量”为中心。各学校将把教育质量当作教育工作的重中之重来抓,建立好由校长为组长,业务副校长或教导主任为副组长的领导小组,层层落实责任制,严格把关,再接再厉,再创辉煌。
“十一件”大事即教学成绩成绩稳中有升、课程改革创新、有效教学常规落实、干部队伍建设、教师素质提高、书香文明校园创建、学生全面健康发展、推进特色学校建设、建设平安和谐校园、大力改善办学条件、创办群众满意教育。
一、凝心聚力,实现教育教学成绩进一步提升。
我们以“大幅度提高教学质量”为中心,视教学质量为学校的生命线,加大教学投入,加强教学的全过程管理,完善评价激励机制,坚定不移的抓好教育教学质量的大幅度提高,制定毕业年级会考科目复习计划、措施,确定本学年中考目标。进一步加强对毕业年级教学调研和督查力度,进一步凝心聚力,确保本年中考实现稳中有升,打造我镇教育质量品牌。
二、进一步抓好教学创新和新课程改革。
坚持走务本主义道路,全面推进课堂教学新模式,以优质高效的课堂教学来实现学生的“轻负优质”,确保学校教学质量持续、大面积提高,促进学生主体和谐发展。
一是组织教师认真学习课堂教学改革的相关精神,吃透其精神本质,正确定位和处理小组合作学习的时机和有效性。同时要加强研究除新授课以外其余四种课型的模式与实践。总体目标是:教师舍自我,学生得自主,教师少帮助,学生多自助。
二是积极构建学科育人体系,更新并丰富学科育人观念和方法,切实将学科教学的第三维目标落到实处,落实到位。开展学科教学教、学、考、育研究活动,实现学科教学的常态化、个性化、规律化和最优化。
三、强化有效教学常规,大力提升课堂教学效率。
一是重点做好导学案的创新使用和教后感的撰写工作,在使用教科研中心提供的既定学案过程中,从个人特点、学科特质和学校实情出发,对既定学案进行修正完善,要进行创造性、建设性地使用,从而形成优质的个性化学案。
二是定并实施作业审批制度,搞好作业的数量调控和质量保证。作业要精心选择,精心设计,控制总量。收交的学生作业,要求全批全改、及时批改、及时反馈、严格矫正。坚持因材施教原则,为个别优等生、学困生专设的作业,要坚持面批。
三是实教学行为观察研究活动,加强校本教研,每位教师每周至少听1节课。学校安排的听课同科或相近学科的教师必须参加,提倡同科之间互相听课,相互学习。
四、提升管理能力,抓好干部队伍的建设与发展。
一是加强干部的理论学习和师德修养,大力提升干部的现代化教育管理水平,做学习型的干部;
二是力求学校领导干部要认真研究新学期教学工作的各项任务,做到学校工作思路清晰、重点突出,措施得力,做研究型的干部;
三是鼓励干部创新,领导干部要积极投身于教学第一线,掌握最新的教学信息,勇于打破旧的教学观念体系,建立新的课堂教学改革和创新机制,做创新型的干部。
四是加强班主任的培训,定期召开班主任会议,完善班主任例会制度,通过班主任论坛、沙龙等新式,打造一支学习型、创新型的班主任队伍,同时做好科学量化,政策引导。
五、建设一支业务过硬、素质优良、道德高尚的教师队伍。
一是以课程改革为重点,同时在加强校本培训的基础上,积极为教师创造条件,走出去学习先进的教育理念,大力提高教师业务素质,带动我镇教育教学质量的进一步提高。
二是大力加强师德建设。提升教师的岗位责任意识、竞争意识、自我反思提高意识以及创新意识。总体要求是:育人为先,德育为首,合作育人,重在质量。教师要育人,就要先做人先为人。只有这样,才有育人的底气、资格和本钱,才能把学生培养成人。
六、深化师生读书学习,创建书香文明校园
进一步开展读书活动,学校干部带头读书,开展干部教师“共读一本书”活动,及时举办教师、学生读书沙龙,交流体会和感悟,以期产生共鸣,达成共识,获得共赢,争取共荣。
各学校要制定读书计划,鼓励师生自觉读书,采取“精读与杂读”相结合的办法,选准最见效的书籍、杂志和文章,创新阅读方法,拓展阅读渠道,更新阅读内容,增加阅读数量,提高阅读质量。
七、深化学生自主管理,提升学生全面素质
一是进一步完善学生会及少先队管理体制,进一步发挥学生会、少先队在学校管理中的作用;
二是通过自学自治使学生达到自动自发。培养学生善学、好学和乐学。学习精神。
三是要搞好各项德育教育活动。切实开展好综合实践活动,搞好社区服务,充分利用社区资源,搞好研究性学习。
四是指导班主任做好班干部的使用和培养,发挥以班干部为核心的学生自我教育共同体的职能和作用
八、继续推进特色学校建设。
继续在各中小学推行和落实一校一品的建设策略,充分挖掘自身优势,做到校校有特色。做好寿光市首批“寿光市特色创建培育学校”:xx一中、王望中学、xx实验小学、xx中心小学的培育和带动作用。力争年内所有中小学均实现校校有办学特色,创建成为寿光市特色创建培育学校,全面促进学生成长。
九、加强服务保障,建设平安和谐校园。
一是强化师生的责任感、安全感,加强学生的安全教育,建立突发事件预防制度,制定并完善各种突发事件预案。加强门卫、食堂、化学药品、校园网络和专业教室的管理,确保校内无安全隐患、无事故,落实安全岗位责任制。细化绿化、美化区域的任务和人员分配,确保校园整洁。通过各种形式向师生员工进行保护环境的宣传教育,开展各种形式的绿化美化校园活动,确保校园环境得到净化、美化、绿化。
二是加强资产管理,提高使用效率。做好学校资产的登记工作,认真执行购物、保管、使用等财产管理制度,做到制度健全,职责明确,账物相符。完善校产电子管理程序,做到一物一卡齐全,数量、价格准确,保管责任到人。做到详实准确。强化财务管理,严格执行收费制度,杜绝乱收费。严格执行上级有关要求,实行公示制度。
三是强化开源节流,杜绝铺张浪费。从小事做起,节约每一度电、每一滴水,同时尽量压缩非教学开支,把钱真正用有刀刃上,让有限的资金更好的为教育教学服务。积极开展节能减排,加强校产物资的管理,加大检查力度,确保措施落实到位;进一步完善奖惩责任制,真正体现奖惩分明。
十、加大投入,大力改善办学条件。
积极争取镇党委政府和寿光市教育局支持,年内完成赵庙小学餐厅建设,营里小学教学楼投入使用、大伦小学教学楼建设等一系列工程。加大对各中小学、幼儿园内部设施提升及校园绿化美化的力度,为学生成长打造舒适的内外部环境。
十一、加强家校沟通,创办人民满意教育
一是加强学习,认识到位。对全体教师进行规范办学行为的学习培训,通过业务学习,专题讲座,讨论交流等方式让全体教师了解素质教育的政策法规,并通过校外公开栏,学校承诺书等形式向社会和家长进行公开,让家长和社会对学校规范办学行为进行监督。
二是学校大力加强师德建设,建立教师问责制度,学校根据上级文件精神和学校实际,制订了赵庙初中教师师德承诺书,组织广大教师认真学习并签字确认,让师德承诺书成为教师的施教之本;时时处处以规范来约束自己的教育行为。 学校建立定期家访制度,及时与家长进行沟通,让家长对学校工作有全面的了解和公正的评价。
三是对学生实行全员导师育人制,为学生都配置成长导师,对于学校中的学习特别优秀学生、留守儿童、单亲及孤儿等特殊群体,班主任均建立成长档案,成长导师给以特别关注,促使学校中的每一个学生都能健康成长;
四是面向社会公开承诺,接受群众监督,提高学生家长、社会对学校办学的满意度,学校在校外醒目位置设立公开承诺书,从职业道德、课堂教学、师生关系、家校联系、办学行为等方面进行郑重承诺,教师在日常工作中始终以承诺内容作为行动指南,学校设立了办学投拆电话,对家长的每一项建议及投拆都进行问责和回访,要求相关人员分析原因、进行整改并从中吸取教训。对于家长的投拆建立问题台帐,作为教师师德考核的重要内容纳入评价。把承诺内容落实在工作实处,要求教师要信守职业规范,履行师德承诺,做群众满意的人民教师,积极创办人民群众满意的教育。
在新的一年里,我们将以适合教育的就是最好的教育为理念,以全面提高教学质量为目标,以课堂教学为核心,切实提高教育教学质量,提高办学满意度,通过真抓实干和务实创新,推动我镇教育教学各项工作再上新台阶,再有新发展。
根据中央和省委、市委、县委部署,今年我镇宣传思想文化工作的总要求是:高举中国特色社会主义伟大旗帜,以习近平总书记系列重要讲话精神为统领,着力用中国特色社会主义凝聚思想共识,着力营造改革发展稳定的良好舆论氛围,着力推进社会主义核心价值观建设,为我县全面打造实力板块、拼争全国百强、建设昌西明珠,全面深化改革,全面推进依法治镇,全面优化发展环境,提供有力的思想保证、舆论支持和文化条件。
一、把进一步学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神引向深入
1.认真贯彻中央、省委即将下发的《关于加强和改进党委中心组学习的意见》,切实加强和改进以党委中心组和领导干部为重点的理论学习和教育培训。深入推进习近平总书记系列重要讲话精神的学习贯彻,做到学习跟进、认识跟进、行动跟进,更好地用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。做好党委中心组学习情况上报和迎接县委组织部、县委宣传部专项检查的准备工作,加强对各党支部学习情况的通报,适时开展专项检查,召开学习经验交流会。
2.深入开展中国特色社会主义理论体系、马克思主义哲学和党史、国史、社会主义发展史的学习教育,加强对中国道路、中国理论、中国制度的宣传教育,进一步增强广大党员干部群众的道路自信、理论自信、制度自信。
3.积极推动党的创新理论学习成果转化运用,围绕我镇改革、发展、稳定中面临的重大理论和实际问题,选好一批重点选题,开展现实问题和对策研究,力争推出一批有深度有价值的研究成果,努力为党委、政府决策提供有效服务。开展社科知识宣传普及活动。建立健全考核激励机制,组织在中央主流媒体和省、市、县级媒体刊发重点理论文章。
二、加强引导和管理,牢牢掌握意识形态工作的领导权主动权
4.贯彻落实习近平总书记加强意识形态工作的重要批示,贯彻中央即将下发的《加强意识形态工作的实施方案》和《党委意识形态工作责任制的实施办法》精神,把意识形态工作要求体现到各级领导班子、领导干部考核评价之中,推动党委意识形态工作制度化规范化。
5.继续加强与中央、省、市、县级媒体沟通联系,积极做好我镇在中央、省、市、县级新闻媒体上稿工作,不断提高上稿的质量和水平,力争向中央、省、市、县级主要报(台)推出更多反映流湖贯彻落实十八届三中、四中全会和省、市、县委系列全会精神、为我县“打造实力板块、拼争全国百强、建设昌西明珠”、生态文明建设、重大重点工程、保障和改善民生等新闻选题,继续保持上稿数量质量在全县领先的地位。加大依法治镇、法治流湖宣传力度,开展“三严三实”专题教育、党风廉政建设、党建等宣传。
6.进一步加强新闻发布工作,完善全镇新闻发布工作体系。围绕镇党委、政府重大部署、重要政策和重点工作,积极组织新闻发布活动,推进党务政务信息公开,掌握舆论主动。针对推进改革中遇到的深层次问题,多做正确解读改革政策的工作,多做理性回应利益关切的工作,引导人们辩证地看待改革中的问题,齐心协力打好改革攻坚战。
7、配合镇党委政府中心工作,广泛开展对外宣传活动。组织拍摄制作外宣画册和宣传片。开展好对外文化交流、镇村形象展示活动。
三、加强网上正面宣传,营造健康和谐网络空间
8.积极策划开展网络宣传活动,加强正面热点、先进典型等新闻选题推送,挖掘新闻素材中的闪光点、动情点,提高供稿质量,推动在网站首页、客户端首屏、重点栏目、头版头条上稿,做大正面网络宣传。
9.加强网络通讯员队伍建设。通过举办网络宣传工作业务培训班,努力提高网宣员的理论水平和实际操作能力。进一步完善《流湖镇网络通讯员考核评比办法》,提高网宣员的工作积极性和主动性。
四、深化社会主义核心价值观教育实践和文明创建工作
10.贯彻好中央即将下发的《社会主义核心价值观行动方案》,对社会主义核心价值观12个主题词的内涵和意义进行宣传普及,把全方位覆盖与抓好重点人群结合起来,充分发挥党员领导干部和公众人物在践行核心价值观方面的表率作用。继续开展“讲文明 树新风”公益广告宣传和“图说我们的价值观”等活动,打造一批“我们的价值观”新农村,推动社会主义核心价值观融入到群众生活、工作中。广泛开展纪念中国人民抗日战争胜利70周年纪念活动。积极筹备建军90周年纪念活动。
11.按照文明创建“不松懈、不松劲、不松手”的要求,进一步健全和完善文明创建长效机制,深化文明村镇、文明单位、文明景区等创建活动,持之以恒推动文明创建为民、惠民、便民,不断巩固扩大文明创建成果。完善文明单位、文明村镇激励和退出机制。组织开展以营造良好党风政风、社会家风为主题的实践活动。切实推进文明旅游工作。继续抓好“身边好人榜”发布工作,做好“时代楷模”“道德模范”“最美人物”等的选树、学习和宣传。
12.贯彻落实《新建县推进志愿服务制度化实施意见》,开展岗位学雷锋活动,推动村镇志愿服务制度化、规范化、长效化。
13.贯彻落实《新建县推进诚信建设制度化工作实施方案》,全面推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设,健全诚信分级制度,定期发布“诚信红黑榜”。
14.在青少年中深入开展“做一个有道德的人”等道德教育实践活动。推进乡村学校少年宫建设和管理,组织实施农村留守儿童等特殊群体未成年人关爱工程,开展青少年心理健康教育辅导活动,为未成年人健康成长营造良好社会文化环境。
五、深化文化体制改革,促进流湖文化发展繁荣
15.全面贯彻落实习近平总书记在文艺工作座谈会上的重要讲话精神,贯彻中央即将下发的《关于繁荣发展社会主义文艺的意见》,贯彻好省、市、县文艺工作座谈会精神,推动文艺工作迈上新台阶。
16.贯彻落实中央《加快构建现代公共文化服务体系的意见》和即将下发的《政府向社会力量购买公共文化服务工作的意见》等精神,落实《国家基本公共文化服务指导标准》(20xx—2020年),实施重点文化惠民工程,着力推动公共文化服务标准化、均等化,提升公共文化服务质量和效益。继续推进南昌金燕温泉城周边环境整治。继续做好非物质文化遗产保护工作,争取更多的流湖遗产和传承人入选国家级、省级、市级非物质文化遗产名录。
17.积极整合和充分利用好基层组织现有活动设施,广泛开展“我们的节日”文艺表演、“谷雨诗会”、文艺团队进乡村巡回演出、民间器乐大赛、农民象棋大赛、非物质文化遗产名录实物展示、出版非物质文化遗产书刊等群众性文化活动。
18.加大文化产业扶持力度,进一步完善落实文化经济政策。鼓励和支持各村发展文化产业,挖掘开发文化资源,创建地方文化品牌。落实《南昌市文化产业统计实施方案》工作,推动建立和完善文化产业统计制度。加强文化产业交流,提高流湖文化产业影响力和文化产品市场占有率。加强文化市场监管力度,推动我镇文化市场健康有序发展。工作计划
19.开展文艺工作者“深入生活、扎根人民”主题实践活动,认真开展“结对子、种文化”活动。深入挖掘我镇丰富的文化资源,创新文艺表现形式,创作推出一批体现流湖本土特色的文艺精品。积极支持各类人才参加“五个一工程”等全国、全省文艺奖项评选。开展“我们的中国梦”“文化进万家”“送欢乐下基层”“春联进万家”等公益性文化活动。
20.深化教育综合改革,规范办学和招生行为。组织开展“学理论、守规范、铸师魂”主题教育活动,推进师德师风建设,切实提高教师队伍整体素质。在广大青少年学生中深化中国梦教育,打造“美德少年”“美在身边”、社团文化三品牌,努力培养新“三好”学生(在校做个好学生,在家做个好孩子,在社会做个好公民)。广泛开展主题读书、演讲、讲故事、征文、专题报告会、主题班会等丰富多彩的思想道德教育实践活动。
六、加强和改进作风,进一步提升宣传思想文化工作水平
21.按照紧跟中央、安心热爱、钻研求索、积极作为和讲政治、管队伍、守纪律的要求,加强宣传思想文化战线领导班子建设,提高政治意识,增强导向意识,树立担当精神,旗帜鲜明地站在意识形态工作第一线,守土有责、敢抓敢管。在全镇宣传思想文化战线开展“基层工作加强年”活动,巩固夯实基层基础,改进创新基层宣传工作,把工作精力和工作资源更多向基层倾斜。
22.把提升能力素质作为宣传思想队伍建设的重要着力点,加强各类干部人才培训,开展宣传文化系统各类干部培训。做好我镇宣传文教系统“四个一批”人才选拔培养工作,积极参加全省文化名家暨“四个一批”等人才评选。
23.抓好作风建设,巩固群众路线教育实践活动成果,坚决反对“四风”。大力倡导立说立行、真抓实干的工作作风。深入开展专题调研活动,积极探索破解工作难题,不断推进我镇宣传思想文化工作的理念创新、手段创新和基层工作创新,促进流湖宣传工作迈上新台阶。
一、指导思想
积极宣传学习邓小平理论,“三个代表”重要思想,认真贯彻党的__大精神,按照“围绕中心,服务大局,整合资源,加强协作,上下联动,注重实效,资源共享”的思路,稳步推进我村现代远程教育工作,不断提高远育设备的使用水平,为服务“三农”、构建社会主义新农村和和谐社会贡献力量。
二、工作目标
加强对农村现代远程教育设备的维护维修力度,确保设备的正常运转和资源的正常接收;其次是利用现代远程教育资源,强化培训工作,培养一批思想素质好、业务技术精的党员干部队伍;充分发挥远教资源的作用,积极做好农村党员干部、农民群众的培训工作。
三、具体措施
1、提高管理员业务水平,不断学习远教设备维护应用知识,切实做到“五防”、“五好”,保证其正常运行,同时严格遵守市区镇三级政府关于远程教育的规定,并做到远程教育设备不转借、不登陆非法网站、不玩游戏,在此基础上还要详细登记远教设备使用记录,保持播放站点使用卫生。
2、根据农村20__年每月每季度的工作重点及党员干部群众的实际需要,合理制定播放课件的内容,既贴近民情,又给广大党员干部提供了学习的机会,使政策和精神文件能更好地得到宣传,同时也要及时做好学习情况登记和学习效果反馈工作。而对于每次的直播课程,也要及时向相关人员告之,做好相应的播放登记管理工作,针对工作中实际产生的情况变化,也要做好应对准备,从而有效地保证远程教育工作的开展。
3、认真抓好农村党员干部现代远程教育培训工作,做到每月开展3次远程教育工作,其中党支部每月集中学习1次,党员群众每月学习2次,分别以集中学习、小组学习以及自助学习方式进行。最后,通过培训学习后,80%以上的党员、群众能掌握1门以上的实用技术,对当前的形势能有清楚的了解,对科学发展观有更直观的认识。
为积极适应经济社会发展和国家安全形势需要,大力弘扬爱国主义精神,切实增强全民国防观念和民族凝聚力,努力营造全民爱国拥军、支持国防建设的浓厚氛围。现就20__年度国防教育工作提出计划如下:
一、指导思想
坚持以党的十_大精神为指导,认真贯彻党关于新形势下国防和军队建设思想,着眼维护国家主权、安全和发展利益的新形势新要求,依据《国防法》、《国防教育法》、中央《关于加强新形势下国防教育工作的意见》和安徽省《关于加强新形势下全民国防教育工作的实施意见》等法规文件规定,围绕强化全民国防观念,突出教育重点,改进方法手段,完善制度机制,狠抓工作落实,努力营造全民关心国防、支持国防、建设国防的浓厚氛围。
二、工作目标
1、突出搞好领导干部的国防教育。
乡党委中心组至少集中安排1次国防教育专题学习,采取知识讲座、形势报告会等形式,学习党的军事理论、国防政策法规、国家安全形势、现代战争知识,不断强化机关干部的国防观念,掌握履行职责所需的国防知识和技能。
2、重视青少年学生的国防教育。
昌溪学校要把国防教育列入教育教学计划,采取课堂教学与课外活动相结合的办法,使学生掌握基本的国防知识。落实全省中小学校国防教育“六个一”的要求,即:每个学校建立一个国防教育图书专架、设立一处国防教育宣传橱窗,每个学期召开一次国防教育主题班会、组织开展一次“我与国防”主题征文或读书演讲比赛(歌咏比赛)、组织一次国防法规知识测试、组织观看一部国防教育影片。重视加强青少年依法履行兵役义务教育,激发适龄青年依法服兵役的光荣感和自觉性。
3、抓实民兵预备役人员的国防教育。
坚持以基干民兵和编入预备役部队的人员为重点,利用组织整顿、军事训练和执行重大任务等时机,着重进行人民战争光荣传统、职能使命、战斗精神和国防法律法规等教育,增强他们参与、投身国防建设的使命感和责任感。
4、抓好基层党群组织的国防教育。
认真贯彻“全民参与、长期坚持、讲求实效”的方针,以丰富的活动为平台,以社会资源为依托,灵活运用理论灌输、活动渗透、媒体宣传、典型推动等多种形式,结合征兵官传、拥军优属、军民共建以及重大节日、纪念日活动,采取多种形式,把国防教育有机融入人们的日常工作、学习、生活之中。
三、以创新方式方法为手段,不断拓展国防教育渠道。
利用阅报栏、宣传橱窗、电子屏幕等公共设施,青年民兵之家、农家书屋等阵地,通过举办知识竞赛、演讲比赛、文艺演出、专题展览等多种形式,广泛开展丰富多彩的国防教育活动,不断扩大群众教育覆盖面。充分利用兵员征集、预备役部队和民兵组织整顿等时机,切实抓好国防教育,引导适龄公民自觉履行兵役义务。教育引导广大群众热爱军队,以强烈的爱国拥军意识支持部队建设,落实各项优抚安置政策,在全社会形成关心国防、热爱国防、建设国防、保卫国防的良好局面。
四、加强组织领导,巩固齐抓共管工作局面。
加强组织领导,重视国防教育工作,落实经费保障,把国防教育纳入经济社会发展总体规划,纳入全民思想道德建设体系,确保国防教育各项工作任务落到实处,推动国防教育工作上新水平。
一、指导思想
以改革和创新为动力,突出素质教育,改善办学条件,调整教育结构,推进教育改革,提高教学质量,加强队伍建设,强化教育环境,办人民满意的教育。
二、工作目标
1、学前教育
办好校内学前班,争创校内合格幼儿园(双小),筹建镇中心学校幼儿园。适龄儿童入学率要达到100%,逐步推行学前三年教育,规范和整治现有民办幼儿园。
2、小学
计划今年招收小学一年级21个班,资东、双小、光明分别招2个班,龙元、高家、圳玄、金玉亭、合兴、大塘、黄桥、双江、新塘、育才、古塘、兴隆、茶天、坝上、乘梧各招一个班。
3、初中
⑴小学毕业848人,计划招收初一13个班,其中黑中6个班,双中6个班,高家1个班。
⑵初中巩固率要达98%,初中毕业生的合格率要达95%。
⑶初中毕业班在一中保送生录取中,全镇要达12人,其中黑中6人,双中5人,高家1人。
⑷各年级在县、镇考试中均要取得好成绩。
4、职业教育
⑴超额完成县下达的职高招生任务。
⑵配合有关部门培训农民工。
5、师资培训
⑴搞好中小学教师的在岗培训继续教育。
⑵积极鼓励中小学教师参加高层次学历教育,适应教育改革和发展的要求。
⑶积极开展多种形式的赛教活动,争当合格教师,争创优秀教师。
⑷落实各种培训计划,完成培训任务。
6、改善办学条件
⑴镇中心学校要想方设法,加大教育投入,积极实施校舍安全工程,确保办学条件的进一步改善。
⑵完成龙元学校教学楼建设,改造好圳玄食堂。
⑶加大合格学校创建力度,争创合格学校,今年要完成双泉镇中学、高家学校、光明学校、双小幼儿园的争创任务。
7、勤工俭学
⑴各学校要想方设法开展好勤工俭学工作,提高自身的造血功能。⑵坚持劳动育人,创收兴教的原则,搞好种养,开好商店,落实勤工俭学任务。
⑶力争完成县下达的勤工俭学任务。
8、计划生育和综治工作
⑴认真做好计划生育基础性工作,确保七个。
⑵加强综治工作力度,落实信访工作责任制,力求做到教职工中无违法违纪和违规行为。
⑶提高安全工作意识,加大安全工作力度,采取有效措施,确保安全工作到位,杜绝一切安全事故。
三、主要措施
(一)
1、深刻领会党的__大精神实质,各学校要认真宣传贯彻落实党的__大精神,把广大教师的思想和行动统一到贯彻落实党的__大确定的重大战略部署和目标任务上来,确保完成全年各项目标任务,全面实施素质教育,着力提高教育质量,加强教师队伍建设,增强教书育人的荣誉感和责任感。
2、深入开展党的群众路线教育。党的__大强调,围绕党的先进性和纯洁性,在全党深入开展以为民服务清廉为主要内容的党的群众路线实践活动,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力,中心学校成员要认真听取基层群众的意见,班子成员要带头开展批评和自我批评,虚心听取老百姓对我们的意见,尤其是群众反映强烈的师德师风整顿、教育发展不均衡、教育存在乱收费等关
系民生的热点问题。
3、扎实开展“三热爱”主题德育活动,以贯彻__大精神为主线,围绕学校中心工作,在广大师生中深入开展“爱学习、爱劳动、爱祖国,为建设祖国做贡献”的主题活动,大力加强理想信念教育、爱国主义教育、热爱劳动和为人民服务教育,通过“三爱”教育,激发广大青少年学生勤奋学习、热爱劳动、乐于奉献,形成强大精神动力,从而投身到学校各项事业的建设与发展,投身到建设美丽祖国的伟大实践中去。
(二)以新课程改革为契机,狠抓教学提高质量。
1、教学的好坏,决定教育的成败,我们要把工作重心放在教育教学上。
2、突出教学这个中心,以课堂教学改革为动力,转变教育观念,更新教学手段,改进教学方法。打造高效课堂,狠抓教学质量的提高,重点唱好初三这台戏。
3、加强教学常规管理,落实常规检查制度。本年度仍实行教学常规月检月报制。并随即记入表册,一月一大查,一期一结论,作为年终考核评优和教师聘任的依据。
4、加大奖惩力度,进一步完善年终绩效工资分配方案,从绩效工资的绩效部分30%中拿出26%进行再分配,坚决打破干与不干,干多干少一个样,干好干坏一个样。
(三)、强化学校内部管理,切实做好日常工作。
1、全镇实行教育党支部领导下的校长负责制。
2、镇中心学校实行校长主持的办公会制度。镇中心学校成员仍然实行管线联片蹲点的工作责任制。本年度联片蹲点的安排是:唐建定、唐鸿文联双小片,蹲双中点;宁凌宇联圳玄片,蹲黑中点;谢泽林联资东片;曾志明联高家片;尹鸿联光明片。镇中心学校的每个同志要保证1/3的时间深入学校、班级、课堂,为学校排忧解难,为教师办实事。正、副校长每月下校听课10节,检查10人以上的教学常规工作。
3、学校在校长主持的校务会领导下开展工作,每个校务会成员必须在以校长为核心的校务会领导下开展工作,不得有任何越权行为。学校行政每周由校长主持召开一次会议,总结本周工作,研究下周工作。校务会由校长主持召开,每期三次以上,研究、讨论、决定学校重大问
题。学校校务成员要司其职负其责,做到“三个一”即管好一条线,蹲好一个班或一个年级,上好一门课(大学校的副校长、教导、村片校的校长,原则上要兼一门主科)。期末,镇中心学校根据所教学科的质量、所管的工作绩效指导岗位津贴的分配、评优与评先。
4、教师实行岗位责任制。每个教师必须按照聘任制的要求应聘上岗,坚守工作岗位,认真履行岗位职责,做好本职工作,完成工作任务。
四、加强作风建设,提升队伍整体素质。
1、加强师德师风建设。继续开展师德师风整顿活动,大力整治教师队伍中突出存在的工作飘浮、打牌赌博、从事第二职业、体罚或变相体罚学生、乱订滥发资料、违规补课、考试耍名堂等违规行为。端正办学思想,规范教师行为,树立良好的教师形象,杜绝一切不良行为,重塑教育良好形象。
凡发生下列情况之一的任何人年终考核评优、评先实行一票否决。⑴工作失职造成严重影响或后果的有关领导和教师。
⑵本年度合格学校创建验收不合格的相关领导和教师。
⑶搞派性,破坏学校团结,造成恶劣影响的当事人,给予组织调动工作单位或由校长解聘。
⑷打架、谩骂。在教师中,社会上造成影响或要负责医药费者。⑸凡所教学科的教学质量评价成绩(综合成绩)处全镇同年级同科后三分之一者(年内小学提高4名、初中提高3名不在此列),或所主管的工作评定结果处于全镇后三分之一的领导。
⑹巩固率处于全镇同年级后三分之一的班主任。
⑺职高任务未完成,处全镇后三分之一的班主任。
⑻缺教案、缺批阅作业行为严重者。(缺课10节以上;缺批阅作业累计10次以上)的教师。
⑼经常不在校餐宿或有房不在校住宿,又经常不按时到校工作者。⑽有旷工、旷课行为者,或不服从学校工作安排者。
⑾病假和事假累计一个月以上者。
⑿考试作弊或耍名堂(统考、会考、竞赛考试)一经查出,罚当事人币500元,该科成绩视为同科倒数第一名。
⒀擅自乱订学生学习资料、乱收费的当事人。
⒁打牌、赌博被抓获备案者。
⒂挪用或长期拖欠公款未还者。
⒃违规补课一经查出或被职能部门备案或被媒体暴光者。
⒄有其他违纪行为者。
2、加强师资培训,建立以校本培训为基础,现代远程教育网络为依据,镇中心学校和各学校共同管理,岗位培训与学历提高培训相结合的教师培训模式,积极鼓励教师参加学历提高学习和培训,不断提高教师业务水平和学历层次,努力建设一支业务精湛的高素质教师队伍。
3、深化人事制度改革,进一步完善和稳步推进以教师聘任制、末位淘汰制、绩效工资制为主线的教育人事制度改革。建立“人员能进能出,职务能上能下,待遇能高能低”的教师作用机制。积极引导和鼓励教师到边远学校或条件差的学校任教,适当提高边远学校、薄弱学校年度考核评优指标和中级职称申报比例,保证边远学校教育教学的基本需求。
五、健全财务管理,严肃财经纪律。
加强学校收费资金管理,严格实行“收支两条线”,从严控制招待费、租车费、会议费等非生产性开支,健全财务审批制度,实行财务支出责任制。加强民主理财,全面推行校务公开,加强教育内审工作,建立教育负债有效化解机制。
六、加强学校安全管理和信访维稳工作。
强化学校安全稳定工作意识,建立和健全学校安全工作责任制,实行安全稳定工作目标管理,开展各种安全活动,杜绝一切安全事故。加强信访维稳工作力度,强化信访管理,落实信访工作责任。确保学校和教育大局稳定。
XX年是我院健康教育工作;三步走工作策略的第二年(即健康教育服务质量提高年)。遵照市卫生局和市健康教育所XX年健康教育工作规划和布署,结全我院既定的工作目标,拟定XX年健康教育工作计划如下:
一、目标
通过健康教育与健康促进活动,提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率,促进社会对健康的广泛支持,推动基本公共卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以促进提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
1、充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
2、制订相应计划组织具体实施,要进一步加强网络建设,定期组织健康教育员培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
3、加强医院健康教育阵地建设。健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等)至少每季更换一次(年出刊6期以上)。积极征订健康书刊,对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式,积极传播健康信息。
4、开展健康教育知识培训。
①对全院医务人员开展健康教育知识培训,以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识,使医务人员的健康知识知晓率和健康行为形成率达70%以上。
②加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训,提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平,全年不少于6次。
5、大力开展院内健康教育活动。
①门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
②住院健康教育:做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育:①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育;促进住院病人相关知识知晓率达≥70%。②健康处方:每位住院病人或家属至少要熟悉一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。③利用院各科室(如展板、墙报等)宣传阵地进行宣传教育。
6、积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合公共卫生服务,对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日,深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
7、加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院。
8、做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员,对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对健康教育工作进行评价与总结。
三、时间安排
月份
健教工作内容
1、宣传重点是节日食品卫生安全教育、家庭急救与护理知识。
2、宣传重点是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
3、结合3.24结核病防治宣传日,宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
4、结合爱国卫生月和4.25全国计划免疫传宣日,开展卫生公德、法规和儿童预防接种知识教育。
5、结合国际劳动节和碘缺乏病宣传日、无烟日,开展职业卫生、科学用碘、吸烟危害等知识教育。
6、结合国际儿童节、爱眼日、禁毒日,宣传儿童保健,近视防治,远离毒品等方面的知识。
7、重点开展夏秋季肠道传染病,饮水饮食卫生知识教育。
8、结合母乳喂养宣传周,开展家庭常用消毒知识、科学育儿和社区常见病的宣传教育。
9、结合全国爱牙日、老人节开展口腔保健、老年性疾病防治知识、体育健身方面的宣传教育。
10、结合全国防治高血压日、世界精神卫生日,开展高血压、心脑血管疾病防治知识的宣传教育。
11、结合全国防治糖尿病日,开展糖尿病防治与合理膳食的宣传教育。
12、结合12.1世界艾滋病防治宣传日,重点开展性病、艾滋病防治宣传。
四、措施与要求
1、提高认识、加强领导。健康教育是;低投入,高产出,高效率的服务手段,是控制医疗费用,拉动保健需求的根本措施。要引起高度重视,将其纳入工作重要日程,实行目标管理。确保有专人负责,有一定的工作经费,有规范的工作制度和档案。
2、健全网络、抓好培训。要建立一支热心健康教育工作、掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。充分发挥领导小组成员的积极性,定期开展业务培训,提高健康教育员的工作能力。通过定期的检查指导和年度考核等形式,推动健康教育全面开展。
3、利用医院资源、推进健康教育。要建立固定的健康教育阵地。开展经常性的健康教育活动。在抓落实上下功夫,在以点带面上下功夫。
4、提供经费保障。健康教育工作是一项惠民工程,其工作活动经费和办公条件应得到必要的保障,以确保健康教育日常工作正常运转。
五、总结评估
对各村卫生室健康教育工作进行检查指导,通过考核、知识测试等形式做好总结评估,以发现不足,明确努力方向,进一步推动我镇健康教育工作的全面开展。
20xx健康教育工作计划和总结二我校将全面贯彻党的教育方针及贯彻卫生工作;预防为主的方针,积极提高学生的自我保健能力。积极推动学校各项卫生保健工作的顺利实施。
一、加强学校健康教育工作的领导管理
学校要成立;学校健康教育领导小组;严格按照《学校卫生工作条例》,《学校体育工作条例》、《学校健康评价方案》的要求,做好学校健康教育和卫生工作。健康教师要有学年度教学计划及总结。
二、加强教学管理,充分发挥课堂教育的主渠道作用
健康教育作为学校教育的重要组成部分应该得到重视并加强,学校要将健康教育列入课堂,走进课堂,并保质保量,上好每两周的1课时的健康教育课,做到健康教育教师上课有教案,期末有学生考核评价。学生健康知识知晓率及格率达100%,健康行为形成率达100%。健康资料规范、齐备存档。
1、对学生进行健康教育是促进学生身心健康发展的一个重要方面,学生一个健康的体质是保证学生们生活学习的基础,因此要使学生养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼,增强体质。
2、注意培养学生正确的饮食和卫生习惯。要注意饮食卫生,吃好早餐,一日三餐,定时定量,不偏食,让学生知道暴饮暴食的危害。
3、根据学生的年龄特点,由浅入深,循序渐进,达到教材要求,提高健康教育课的效果。
4、对学生进行生理卫生教育,低年级从睡眠卫生教育入手,根据自己的年龄,每天的睡眠时间不少于8——10小时,睡前后注意什么,养成早睡早起的好习惯。
5、学生上课时,严格要求学生做到眼离书本一尺远,身离课桌一尺远,手离笔尖一寸远,使学生知道从小要养成良好的读书姿势习惯。坐、立、行、走姿势要正确。
6、平时生活中,预防皮肤病,沙眼、肝炎等传染病,还要让学生了解怎样预防牙病,使学生能健康成长。
7、积极开展预防和远离毒品教育。
三、关注学生身体健康
坚持每天进行晨、午检,及时发现和掌握学生身体状况,做好记载,及时处置,杜绝学生疾病互相传染。组织学生参加体育锻炼,每天保证做两操。严格控制学生不喝生水,杜绝零食进入校园,不吃生冷食物。
四、关注学生心理健康
加强学生的心理健康教育,接受学生心理咨询,舒缓学生心理压力,排解学生郁闷心情,提高学生心理品质。
总之,学校卫生工作,必须抓紧抓好,使学生不仅能学到知识,而且身心健康,使我校的健康教育工作及卫生管理工作再上一个台阶。
根据公司的相关要求,我们要对自己下一阶段的工作进行计划。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,我们作工作计划可以协调大家的行动,增强工作的主动性。在写工作计划需要注意什么呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《小编分享:酒店前台周工作计划和总结(1730字)》,供大家参考,希望有用。
回顾以往在酒店前台岗位的付出便能明白自身存在着许多需要加强的地方,尽管在前台工作中较为勤勉却很少取得令酒店领导感到满意的成就,因此当务之急是思考应该如何做才能够提升自己在前台工作中的潜力,为了弥补自身能力的不足还是应该制定一份合理酒店的前台工作计划才行。
由于自身在前台礼仪方面表现不佳需要在工作中得到提升才行,尽管其中存在着自己没有用心对待的原因也不能继续这般无动于衷,因此除了参加酒店组织的员工培训以外还要利用工作之余的时间学习礼仪方面的技巧才行,尤其是迎宾礼仪是前台人员在工作中需要表现出来的特质,除了熟练运用这方面的礼仪技巧以外还要将其融入自身的日常生活习惯才算是有所进步,因此每天需要至少抽空一小时演练礼仪服务的动作直至能够在无意识间表现出来为之,由于这是个长期性的工程需要在日常的前台工作中进行积累才能起到质变的效果,关键还是要具备着学习礼仪技巧的耐心才能够在后续的工作中坚持下来。
语言交流能力尚可却也仍需要在前台工作中继续加强,虽然能够熟练地与客户进行交流算得上自己的优势却也不能荒废这方面的天赋,仅仅凭借日常与客户之间的交流可无法获得较为深厚的积累,因此除了多接触电话转接类的工作以外还要抽空进行学习才行,工作之余也可以与同事进行模拟演习并思考客户来到酒店可能会提出哪些需求,对于自己无法处理的事务也要懂得及时请示酒店经理才能提升为人处世方面的能力,得益于自身基础不错的缘故导致语言交流方面的能力只需在前台工作中顺其自然便可。
熟记酒店相关规定并在处理好前台工作的同时做好相应的记录,对于前台工作中的琐事主要是在遵循酒店规定的范围内进行处理,若想从容处理这方面的事务还需思维敏捷才能够解决前台工作中的难题,必要时需要在前台工作中提前准备好客户所需的房卡并提醒对方注意事项,负责电话转接的时候需要记录重要信息并在下班前交给酒店经理并等待下一步的指示,至于兼任收银工作的时候则要做好酒店营业额的分析才算履行自身的职责。
尽管不知道能否在后续的前台工作中贯彻这份计划却也要全力以赴才行,既然已经明白职场生活的不易就应该想办法在前台工作中提升自身的竞争优势,正因为自己在酒店前台工作中仍存在许多不足才需要通过计划的落实得到提升。
一、指导思想:
积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理:
1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚9:30过后,将话务台关掉一台节约能耗;餐厅能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识,贯彻执行店内各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、工作管理
1、狠抓管理。中层人员执行力决定酒店运转能力,18年酒店将继续选派部门中层人员外出交流、学习,从思想上断绝工作惰性,强化执行力度。
2、经营创收。18年将继续在菜品质量及营销工作上推陈出新,做到菜品的人无我有、人有我优;营销部结合南区开发进度及现阶段实际情况提出销售方法,争取营业额实现新突破。
3、提高服务。以三酒店服务标准及流程为依据,对员工服务和流程进一步统一,同时加大力度吸纳来自员工及宾客的可贵意见及建议,在人性化服务上狠下功夫。
4、深化培训。由行政部牵头,由具有相关专业技能人员对各部门员工进行服务意识、服务技能培训;通过集中学习的方式宣讲酒店相关制度及理念,明确岗位职责。
5、开源节流。挖掘收入新增方式,合理利用后院场地规范停车费收取;基于目前酒店各项开支较大的情况,继续推进节能减排工作,强化员工节约意识。
6、提高待遇。落实酒店关于与部分员工签订相对固定劳动合同并购买保险事宜;在酒店业绩增长的同时在员工伙食、节日福利发放、举办各类文艺活动等方面有所提升。
新的挑战已然来临,我们满怀着收获的喜悦,迎来了充满希望、催人奋进的20xx年。风正济时,正当扬帆远航;任重道远,仍需激流勇进。让我们统一思想,坚定信心,团结奋斗,再接再厉,以更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,在新的一年里披荆斩棘、勇立新功、再创辉煌!
一、认真履行部门岗位职责,服从酒店各项工作安排,保质保量的完成酒店各项工作任务,加强与酒店其他部门的沟通协调工作。
1)服从酒店的各项工作安排,认真完成酒店下发布置的工作任务。根据酒店要求标准,立足于自身条件,不断地加强前厅部各项硬软件服务项目,对于员工和服务,以五标准严格要求和培训,在软件服务上不断提高。本部将积极联系奥普公司,更改软件设置,完善服务功能。将进一步完善员工的行为准则和工作流程,同时在坚持标准化,程序化的同时,追求个性化、人性化、细微化服务。培养员工的酒店意识、服务意识、质量意识。进一步调动员工的服务热情,落实本部提出的“主动热情、高效准确、不厌其烦”服务三方针。重视业务培训,特别加强对会议团队和网络商务散客的接待的专题培训,适应酒店发展战略的需要,以优质服务赢得客户,为酒店的品牌建设,经营目标的完成发挥重要作用。
(2)加大与酒店各部门之间的工作沟通协调,是酒店整体服务接待工作运行顺利的保证。前厅部是整个酒店的中枢部门,与酒店各部门都有着紧密的工作关系,酒店整体工作运转离不开各部门的协助配合,20xx年度,本部将重点加强与市场销售部、客房部、餐饮部、财务部等各大业务部门的协调沟通,保证信息传递准确,互通有无,资源共享。部门之间建立多种沟通渠道,保证沟通联系畅通。二、严抓部门日常管理工作,要求严格遵守酒店规章制度和操作规范,完善工作流程,保持前厅部对客服务质量。
(1)计划制作操作程序,岗位职责,工作细则、工作流程等规章制度,并在实际工作中要求部门全体员工严格遵守,严格贯彻执行,将对员工进行了培训和考核。采取管理人员负责制,做到人尽其职,明确了管理职责,给员工良好的工作指导,在很大程度上避免了工作失误和操作混乱,力求整体工作专业化、标准。对于违反纪律,责任心不强的员工,按规定予以处罚,绝不姑息。做到有错必查,有错必纠,保证了前厅工作的纪律性和规范性。
(2)计划通过规范部门考勤制度,礼貌礼仪、仪容仪表检查制度、班前集队检查制度,各分部各项工作流程检查制度,大堂副理检查制度等检查制度的实施,有效提高部门管理人员的督导能力,对员工的工作情况科学控制,从而达到事先预防的目的,使得员工的工作失误率逐步降低,部门日常管理工作不松懈,特别是针对员工接待礼貌礼仪,电话礼貌礼仪,员工仪容仪表等。
(3)加强前厅部各分部之间的沟通协调,保持行动一致,努力提高工作执行能力。通过完善的例会制度,加强了各分部之间的联系,一些重大事件,新的工作程序的推行,及时向各分部传达,一些涉及到各分部配合协作的问题,现场组织各部立即协调解决,避免推诿,扯皮,各分部之间形成整体、团结协作的良好工作关系。
二、将对本部各项资源合理安排,科学调度,齐心协力做好各项接待工作。
(1)、全年度将配合酒店经营战略,落实以会议为重点的经营方向,加大培训员工接待会议的能力和水平,努力提高自身素质,以适应新的工作要求,要求员工克服困难,不要抱怨,在现有的人员条件下,不等不靠,掌握和熟练运用成熟完善的接待会议程序和体系,不断完善工作流程和程序,本着一切为了客人满意的服务宗旨,加强与会务组及销售部之间的联系沟通,保证会议的顺利接待。
(2)全年度将高度重视酒店网络客人的接待工作,充分做好接待的准备工作,全面考虑接待细节和预案,在接待中,前厅部将协调各方面的力量,从房间安排检查、用餐的安排、客人迎送等各项服务用心服务,仔细检查,合理安排,充分展示了酒店的形象,促进网络散客销售。
三、本部将高度重视对客服务质量,重视客人意见,坚持服务规范标准化,更注重了细致服务和个性化的服务。从软硬件上不断完善服务。
(1)服务工作中一方面要求员工有过硬的服务技能,扩大知识面,提高服务效率,另一方面要求员工对待客人要象对待朋友一样,要给予客人多一点主动,多一点热情,多一点帮助。真正使客人感觉到“宾至如归”。部门推行个性化服务,要求做客人没有想到的,尽量做到让客人满意加惊喜,促使员工在规范和标准化的基础上注重了细致服务和个性化的服务,充分将金钥匙服务理念灌输到员工服务中来。
(2)客人意见是我们前进的动力,因此,部门将把重视客人意见和解决客人问题当做一项重要工作重点关注。部门注重对大堂副理进行了如何快速规范处理客人投诉、如何按规程处理各类突发事件的的培训,并要求每一宗客人投诉都要认真做好记录,对具有典型性的问题做案例分析,并制订和更新应急预案和快速处理方案,规范对客解释口径,提高大堂副理解决问题的能力和效率,将在消除客人对酒店不良印象,挽留客源上作出贡献。另把对客沟通并征询客人意见,作为大堂副理的一项基本工作来进行操作,常抓不懈,要求保质保量的完成此项工作,为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天例行对住客房进行拜访,对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决,一方面可以为酒店经营管理提供宝贵意见,措施我们改进工作,另一方面也培养了大堂副理对客交流的能力。对于涉及到本部门的客人意见,不回避,不轻视,认真予以调查研究,从善如流,不断地完善本部工作。
四、将培养员工“开源节流、增收节支”意识,配合各销售业务部门努力为酒店创收,科学控制部门费用。
(1)前厅部将根据市场情况,积极地推进散客房销售,把全员销售的意识传达到每位员工,培训销售技巧,对自来客、司机散客积极推销,加强对“会员卡”和“储值卡”的促销工作,同时对酒店温泉和厚宫等娱乐休闲和餐饮设施进行促销,并通过不断完善改进,以优质服务打动客人,吸引回头客。
在做这个关于明年的工作计划前,感谢酒店的三位领导给予我工作上的支持和生活上的关心。你们在我来到这个陌生的环境时给予我的鼓励和支持,是我人生职场中宝贵的财富。
来到温泉假日酒店后,接手前厅和商场的工作已近半年,在这多半年的工作时间中,我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识,以及很多为人处事的方法和技巧。总结xxxx年工作,从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬,到酒店开业前期的忙碌却充实,接着是酒店盛大开业时的喜悦,一路走来,我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议,从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下,在每个员工的努力和坚持下,一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是,我是这个过程的见证者。像杨总说的,我也要在酒店日益强大的过程中,完善自己,完善工作。现在,针对xxxx年的实际工作问题,对xxxx年工作计划汇报如下:
一、关于前厅
1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。
2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。
3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,*一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。
二、关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结: 前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目,因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。
前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,但是常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节约了成本,体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。 在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡,让客人办理。可是在通过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益,对酒店造成直接的影响。
我个人的建议是:①在服务方面,应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触非常深,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店,最主要体现在一个“快”字,当退房时有些客人老是说“快点快点,我赶车呢!”这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应该有个专职收银员,这样可以在工作量大的情况下分配一人收银,一人接待,这样可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
③最后也是最重要的,微笑服务。我认为在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的.。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声,只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。使我感觉到很充实,很快乐,实现了自我的人生价值。我为自己的工作感到无比的骄傲,我真挚的热爱它,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
在做这个关于明年的工作计划前,感谢酒店的三位领导给予我工作上的支持和生活上的关心。你们在我来到这个陌生的环境时给予我的鼓励和支持,是我人生职场中宝贵的财富。
来到温泉假日酒店后,接手前厅和商场的工作已近半年,在这多半年的工作时间中,我学会了很多关于酒店在客房、前厅接待、营销等方面的专业知识,以及很多为人处事的方法和技巧。总结xxxx年工作,从刚来酒店时满心的热情和对这份新的工作的期待和憧憬,到酒店开业前期的忙碌却充实,接着是酒店盛大开业时的喜悦,一路走来,我的成长伴随着酒店迎来了首次高标准国网公司会议,从此酒店的新形象、新面貌被推向新的一个高度。酒店在领导们的正确领导下,在每个员工的努力和坚持下,一天天地更加正规、更加完善。我很荣幸的是,我是这个过程的见证者。像杨总说的,我也要在酒店日益强大的过程中,完善自己,完善工作。现在,针对xxxx年的实际工作问题,对xxxx年工作计划汇报如下:
一、关于前厅
1、加强员工对酒店的各种情况的了解程度,做到有问必答。酒店是我们大家的,每个人都有维护它形象的权利和义务。而前厅是打开酒店大门的工作计划第一扇窗,我们的前台接待人员就像这扇窗的守护者。前台跟酒店各个部门都有着密切的联系。所以前台服务人员要对酒店的整体情况了如指掌,细到别墅区哪座几楼是几号房间、是单间还是标间、每日房态如何、内线电话是多少或是餐厅所有包间的名字、及包间所能容纳的就餐人数,针对这个问题,对目前总台所有工作人员进行一次考试,对于不过关的人员,我打算采用现场记忆,可利用不忙的时候去酒店的各个部门了解这些情况,并要求记录、然后记忆,最后达到一问一答,脱口而出的标准。
2、前台接待人员的仪容仪表要求要严格。包括发型、面妆、服饰。这方面的培训,可以采用互帮互学的方式。根据酒店的基本情况,着重对酒店前台接待人员中的年龄偏大的员工做此培训。
3、前台接待人员的标准化服务的规范。其中,包括基本的服务理念、服务动作、服务语言、沟通技巧和对员工责任感的教育。由于总台人员较少,请培训老师的计划不够现实。1、针对现有员工的自身特点,工作中存在的问题及时指出和纠正。2、通过网络等途径,*一部分有关服务方面的知识,在前台的电视上循环播放,耳濡目染中灌输知识。3、根据我之前参加过的培训,总结一部分自己觉得用得着的资料。以口头阐述或书面资料的形式传达给员工。目的是总结一套适用于我们酒店实际情况的前厅标准化服务规范。
二、关于商场。
1、做好物品回收。虽然年底这几个月,物品回收做的`不错,但是,仍有一些漏洞存在,通过班前会等形式反复强调和抽查等方式来规范工作。避免浪费。
2、要求商场的两个人都必须会做报表。做到互相监督、互相学习。
3、为年度目标努力。在会议账方面,商场的物品标价和总台所收的金额,必须与商品价目表上的价位一致,不允许员工私自减免或打折。最后由总台统一交钱至财务。在上年的工作中未出现员工私自减免价格的情况。在肯定他们工作的同时,不忘叮嘱,要求戒骄戒躁。争取实现商场年度目标。
经过在前台工作的一周时间里,我对前台的工作已经有了一个清晰的思路,对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解,现作如下总结: 前台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有服务项目,因此需要前台服务人员对酒店各个部门都有足够的了解,才能为客人提供满意周到的服务。
前台的主要工作分成接待、客房销售、入住登记、退房、费用结算以及餐厅、公司账号、团队账号的挂账等。当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求。一般客人的额外要求基本都差不多,拿个吹风机,换块毛巾,加个板凳什么的,通常都是琐碎的小事。有时也有些客人会无理取闹,但是常言道:“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”,这些是酒店行业周知的经营格言。
在这期间,我发现酒店的房卡和其他的酒店不一样,不是用房卡皮儿装房卡,而是采用便利贴这一种方式,这样操作即简单又实用,同时也节约了成本,体现了酒店节约的理念。这是值得继续发扬下去的。 在发现优点的同时,我认为酒店也存在一些问题,比如客人来到酒店开房入住时,不是酒店的会员,就不能享受酒店的会员价格。但是在这时服务员应该积极推销会员卡,让客人办理。可是在通过这一周的交流,我发现服务员不愿意让顾客办会员卡,原因是办了会员卡以后,此会员再来办理入住的时候提成就没有普通散客的提成高。我认为这会对酒店造成客流量的减少,利润减低的现象。服务员不能为了自己的个人利益,对酒店造成直接的影响。
我个人的建议是:①在服务方面,应该提供个性化服务。在客人办理入住手续时,我们可多关心,多询问客人。身为外地人的我,在这方面感触非常深,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站,商场,景点的位置,使客人有种家人的亲切感。
②作为快捷酒店,最主要体现在一个“快”字,当退房时有些客人老是说“快点快点,我赶车呢!”这时就感觉一个人做这些工作有点慢,总是达不到客人的要求。我觉得应该有个专职收银员,这样可以在工作量大的情况下分配一人收银,一人接待,这样可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清晰,不出错,从而也加速的为客人办理退房,不会让客人等很久。更重要的是这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导。工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
③最后也是最重要的,微笑服务。我认为在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声,只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。使我感觉到很充实,很快乐,实现了自我的人生价值。我为自己的工作感到无比的骄傲,我真挚的热爱它,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!
为了更快的实现工作目标和任务,我们需要尽快制定好自己的工作计划了。工作计划,就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等,我们写工作计划可以促进工作任务的尽快达成,让任务更容易被执行。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?下面的内容是小编为大家整理的热门计划: 小学心理健康教育工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
我们进行心理健康教育的基础和工作重点将继续是:面向全体学生,开展预防性与发展性的心理健康教育,帮助学生在自我认识、承受挫折、适应新环境,以及学习方法、职业兴趣、交友方式方法等方面获得充分发展,努力提高全体学生的心理素质和人格水平。本学期我们将具体开展以下工作:
1,继续开展心理健康课。在预备和高一年级开设心理课,每周1课时。旨在普及心理学知识,培养良好的心理素质,提高人格水平。本学期开设的课程将包括心理健康和心理咨询知识普及、提高学习效率系列、学习认识自我系列(性别意识、自己的价值、悦纳自我)、人际交往技巧系列(人际关系的建立和维护)、情感系列(包括师生情谊、感恩父母、什么是爱情)、人生规划(职业规划、价值观澄清)等。本学年的课程不仅局限在课堂内,而是由课堂向外延伸。为了吸引学生关注,心理活动课几乎每节课都使用多媒体,几乎每节课学生都有活动可以参与,甚至还有户外活动课的内容。
2. 健全心理咨询室的工作。咨询与辅导是达到学校心理教育整体目标的重要途径。本学期延续了以前的传统,每周一至周五中午12:15-13:00,丁洪春老师和郑佼佼老师会在心理咨询市或各自的办公室,接待来访学生的咨询或预约,帮助解决学生在学习生活中遇到的各种心理问题或困惑。对于少数有心理困扰和心理障碍的学生,给予各种形式及时必要的咨询、辅导。实践下来,这个部分的工作经过验证的确起到了一定作用的。不仅实实在在帮助学生解决了问题,而且好的口碑也在同学中传播,使得更多同学了解到这样一个可以倾诉的场所。
3. 网络BLOG公告站。考虑到学生上网的不便利,信箱设立的效果不佳。本学期网络BLOG的工作相对减少,仅针对课外拓展、心理学专业知识的普及。一些学而有余力的同学在上网的时候可以根据自己的需要阅读,并和老师进行交流。
4. 管理心灵絮语栏目。本学期我们将继续与学校青春藤文学社联合,刊登一些文章介绍心理学常识,同时为心理咨询室的工作起到一定的宣传作用。
5. 完善学生心理健康档案。通过全体测试儿童团体智力测验、Y-G人格测验,个别测试SCL90等来完成学校心理档案的建设。预测学生状况,防范于未然。配合教师做好学生德育工作。
学校的心理健康工作任重而道远,从以往工作的经验来看,这项工作往往会被大家忽视或者轻视,可有可无,可轻可重。希望通过新学年的努力,既可以为学生的健康成长做出贡献,也能树立起心理健康教育崭新的形象。
为了下一阶段工作顺利开展,我们都需要去写一份工作计划。工作计划是指明确完成某一任务的具体方案和程序,从本质上讲,工作计划既有指导作用,又有推动作用。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《小编分享:白酒销售总结与计划(2360字)》,供大家参考。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨-----
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
1、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在xx,以xx为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;
c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在XX已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作XX市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、xx市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、xx市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、XX市场
xxx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
1、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
2、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
3、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、10年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、xxx:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、xxx:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、xx:同xxx
4、xx:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。
四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在10年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的***年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的*动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、***和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
2、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
3、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);4、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
5、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。6、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟转载自,请保留此标记通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、**市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、**市场**的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“***发展”为原则,采劝一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜:1、管理办事处化,人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。
总之***x年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的***x年,站在x年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,**市场完成销售额157万元,完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%,比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况上半年开发商超1家,酒店2家,终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的**购物广场,所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是**大酒店和**大酒店,其中**大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年,**大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广为了提高消费者对“**酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个,其中烟酒门市部及餐馆门头29个,其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的'要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。
1、努力学习,提高业务水平
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
**市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的XXX年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、XXX和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
2、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
3、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);4、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
5、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。6、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟转载自,请保留此标记通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、XX市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、XX市场XX的市场基础还是很好的.,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“XXX发展”为原则,采劝一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜:1、管理办事处化,人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。
总之XXXx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的XXXx年,站在x年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的***年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、***和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;
2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
2、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
3、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);
4、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
5、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
6、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,请保留此标记通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒--沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、**市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、**市场
**的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的'资源!
四、***x年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“***发展”为原则,采劝一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;
3、泗水:同滕州
4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;
办事处运作的具体事宜:
1、管理办事处化,人员本土化;
2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;
4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;
五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、集中优势资源聚焦样板市场;
4、注重品牌形象的塑造。
总之***x年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的***x年,站在x年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的***年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的*动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、***和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:
2、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!
3、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);4、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;
5、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的.,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。6、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了;
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和不足1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟转载自,请保留此标记通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、**市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、**市场**的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;
4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理
由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“***发展”为原则,采劝一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。
1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;
2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;3、泗水:同滕州4、峄城:尚未解决
通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场
根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:
1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;
2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;办事处运作的具体事宜:1、管理办事处化,人员本土化;2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;
3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议
1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场;4、注重品牌形象的塑造。
总之***x年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的***x年,站在x年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!
一、工作思路
1.人性化管理
首先我会对公司的资源进行前期的整合,继续公司原来的销售方向及策略,并坚持完成既定目标。管理的核心是人,我会努力提升自己的能力和部门的凝聚力,保持一个优良并且轻松的工作环境,坚持创新营销的理念,做到管理与尊重的统一。
2.打造一支有战斗力的销售队伍
以公司的企业文化作为基础,加强业务学习和培训,做好跟踪服务和客户管理,制定销售目标,保证公平公正,这样才有利于队伍的长期发展(凝聚团队,形成合力,共同前进)。
3.做好预算及成本管理
预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制,我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理,我会从制度,指标,控制和考核等几个关键点入手,做好销售前,销售中和销售后的跟踪服务;即销售前要学习企业的规章制度和企业理念,让业务人员明白什么该做,什么不该做及为什么做,有效的培训,让业务人员明白该怎么做,保证业务人员在实际工作中做到有针对性,提高效率,为公司尽可能地节省人力、物力和财力;销售中加强监督和指导,做到结果管理和过程控制有效结合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励,形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支,报销,工作汇报都要按照制度、程序有序进行。
4.销售
销售即是把企业的产品及服务卖出去,并使客户满意。销售的本质是靠产品,技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现利润,最终形成品牌和信誉,我会与部门全体职工一起努力,摸索出一套独特的销售策略和销售技巧。
二、工作计划
1.尽快进入角色,开展工作;对公司,产品,客户及市场,还有既有销售模式进行充分了解。
2.配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的计划并执行。
3.搭建销售部框架,制定基本制度及流程。
4.做好培训工作,组织好,协调好,达到理想效果培训。(这是初期计划,详细培训计划将根据实际情况适当调整)
A、培训目标。要让业务人员了解公司的产品,业绩,卖点,基本销售模式,行业情况,公司的管理制度,怎么开展业务等一些基本知识,组成为一个有战斗力的团队B培训内容。
a、产品(新老产品)原理,功能,性能特点,质量的情况等。(由技术支持负责讲解)
b、生产实践。(由车间负责,我来协调)
c、公司情况,发展远景,市场情况,业绩,客户情况,卖点,销售技巧,案例等。(由负责人亲自讲,有鼓动性为佳。)
d、做业务的基本知识和公司规章及要求,财务请款及报销规定。(我负责,财务协助)
e、新老业务员的交流,实战模拟。(我负责)
f、培训考核。(我负责,并向负责人汇报结果)
B、培训进度:基本按照上面的顺序,也可以适当交叉。
C、培训时间:在一个月内完成。
D、培训地点及材料:需要准备一些培训资料及白板,笔,笔记本等;培训在公司内部进行,所以费用会相对较少。
5.做好业务员的工作分配,让他们清楚该干什么、怎么干与新老业务员沟通,熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。
篇一:健康教育年度工作计划
健康是人人应当享有的基本权利,是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来,医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所,开展健康教育与健康促进是提高全乡人民群众的健康知识知晓率,健康行为形成率,及疾病相关知识知晓率的重要措施,是提高健康文明素质、提高全乡人民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。
一、目标
通过健康教育与健康促进活动,提高全镇人民群众的卫生知识水平、健康意识以及疾病相关知识知晓率,促进社会对健康的广泛支持,推动基本公共卫生服务,创造有利于健康的生活条件,以达到提高全镇人民群众的健康水平和生活质量。
二、内容
(一)充分发挥卫生院健康教育领导小组的作用。广泛动员领导层、动员专业人员、动员乡村两级医疗卫生服务有关人员参与。
(二)每年制定并下达健康教育工作计划。制订相应计划组织具体实施,要进一步加强网络建设,定期组织健康教育员培训,齐抓共管,创建一个有益于健康的环境。为健康教育投入必要的人力、财力、物力。
(三)加强医院健康教育阵地建设。门诊应设有固定的健康教育阵地(如宣传栏、黑板报等),每月更换一次(每年出刊12期以上)。积极征订健康书刊,对上级下发的及本院自制的健康教育资料及时张贴、分发。利用各种形式,积极传播健康信息。
(四)开展健康教育知识培训。
1、对全院医务人员开展健康教育知识培训每年一次,以提高医务人员的卫生知识水平、健康意识,使医务人员的健康知识知晓率达80%以上,健康行为形成率达70%以上。
2、加强对村卫生室人员的健康教育知识技术培训,提高村级医疗卫生服务人员健康教育水平,全年不少于6次。
(五)大力开展院内健康教育活动。
1、门诊健康教育:医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。
2、住院健康教育:做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育:①医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询、健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料、给病人上课等多种形式的健康教育;住院病人相关知识知晓率达≥80%。②健康处方:每位住院病人或家属至少一种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。③利用宣传阵地进行宣传教育。
(六)积极开展院外健康教育活动。针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群,结合公共卫生服务,对辖区各村进行经常性指导。配合各种宣传日,深入各村开展咨询和宣传。利用预防接种、疾病普查等机会开展健康教育活动。
(七)加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传,充分利用黑板报、宣传窗等多种形式,经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院,医院有禁烟制度,医疗场所有禁烟标志,无人吸烟。
(八)做好检查指导和效果评价。每年定期组织人员,对各村卫生室的健康教育工作进行指导、检查,完善健康教育执行过程中的各种活动记录、资料。通过健康知识知晓率、健康行为形成率及住院病人相关知识知晓率的测试,对健康教育工作进行评价与总结。
三、时间安排
一月份:教育重点是节日食品卫生安全教育、家庭急救与护理。
二月份:教育重点是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。
三月份:结合三八妇女节、3.24结核病防治宣传日,重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。
一、工作目标
通过开展各种形式的健康教育活动,进一步指导社区的健康教育工作,以达到营造健康的环境,培育健康的理念,优化健康的设施、完善健康的服务,拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识,增强创建意识和自我保健意识,形成一定的健康行为规范,倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。
二、工作重点
1、健全机构,强化职能
充实健康教育领导小组组织机构,进一步发挥以社区领导干部、居民小组长为主体的健康教育网络的作用。建立健全健康教育专(兼)职人员。
2、加强培训,提高素质
办好健康教育居民学校,以社区健康教育为主,组织居民群众积极参与健康教育学习培训、座谈,努力提高社区居民素质。健康教育学习培训每年不少于两场,做到授课有计划安排、有记录,开课率达100%。
3、广泛宣传,增强意识
广泛开展各类宣传教育活动,大力普及健康教育知识、增强群众健康意识。利用宣传栏等阵地向居民宣传健康保健、卫生科普知识,每季度更换一期宣传内容,引导居民养成健康的生活方式,形成人人讲卫生的好风尚。
4、创新方式,丰富载体
探索创新健康教育活动方式,广泛开展丰富多彩的健康教育。开展上街入户宣传并发放健康知识材料普及健康知识,提高居民的自我保健意识和抗病能力,同时举办健康讲座,以中老年人、妇女为重点的常见病、多发病保健咨询,开展健康保健培训。
5、突出重点,狠抓落实
今年重点做好流行病的防治、宣传工作,宣传怎样防治的基本知识。开展全民爱国卫生运动,消灭四害孳生地栖息场所,降低蚊虫密度。
6、开展控烟教育,构建和谐社区
积极开展倡导不吸烟、不敬烟、主动戒烟宣传以及吸烟危害健康等宣传活动。加强对公共场所、单位的控烟宣传,并设立禁烟标志与制度,让无烟场所真正走进社区居民的生活。
7、加强重点人群教育,推进人口素质全面提升
以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点,广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动,免费为老年人测量血压和健康咨询;做好计划生育工作,提倡晚婚晚育、少生、优生、优育,提高人口素质,组织妇女病体检,为她们提供优质服务,保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育,配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来,全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。
一、指导思想
学校健康教育是学校系统教育的重要组成部分,培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和习惯,提高卫生科学知识水平,从而达到预防和减少儿童少年某些常见病和多发病,尽可能避免意外伤亡事故,增强体质,促进身心发育,为一生的健康奠定基础。
二、学校健康教育的任务
1、提高学生卫生知识水平;
2、降低学校常见病的发病率;
3、提高生长发育水平;
4、促进儿童少年心理健康发展、预防心理卫生问题;
5、改善学生对待个人公共卫生的态度;
6、培养学生的自我保健能力。
三、学校健康教育的目的
1、促进学生身心健康发展,保证学生们具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习,养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼,增强体质。
2、培养学生正确的饮食和卫生习惯。注意饮食卫生,吃好早餐,一日三餐,定时定量,不偏食,让学生知道暴饮暴食的危害。
3、根据学生的年龄特点,由浅入深,循序渐进,达到教材要求,提高健康教育课的效果。
下半年小学生健康教育工作计划2一、指导思想
紧密围绕让生活更健康的总体目标,结合学校实际,通过多途径、多形式、全方位的教育活动,全面推进我县学校健康教育工作的开展。积极营造有益于健康的环境,传播健康信息,增强师生健康意识与自我保健能力,倡导有益健康的行为与生活方式,促进经济社会的全面进步与人的全面发展。
二、总体目标与工作原则
(一)总体目标
传授健康知识,培养学生良好的卫生习惯与生活方式,监测学生健康状况,改善学校卫生环境与教学卫生条件,加强学生常见病的预防与控制,提高学生的健康素质。师生的健康知识知晓率达到95%以上,健康行为形成率达到85%以上,各项健康教育工作指标达到国家有关标准。
(二)工作原则
1、面向全体。在教育对象上面向全县各学校及全体师生。
2、身心兼顾。在内容上做到生理健康知识与心理健康知识并重。
3、统筹结合。在方式方法上统筹健康教育与安全教育等学校工作,把健康教育渗透到各种教育教学活动之中,坚持以学校教育带动家庭教育。
4、知行转化。在效果上注重将健康知识内化为学生的健康习惯与文明生活方式,既关注学生健康教育知识知晓率,又关注健康行为形成率,为学生的可持续发展提供保障。
5、互相促进。在目的上,摆正为学生服务与为创建服务的关系,做到服从大局,服务师生。
三、工作措施
1、加强组织领导,完善网络建设。建立健康教育工作协调小组,加强组织领导。各中小学、幼儿园按照要求建立相应的健康教育组织(机构),健全健康教育工作网络。建立工作联动机制,形成领导重视,一级抓一级,人人参与的局面。要认真研究、统筹安排,制定具体的工作方案,量化细化工作指标,落实人、财、物,确保健康教育工作的顺利开展。
2、明确工作目标,落实工作责任制。按照健康教育工作目标要求,建立目标责任制,层层落实责任,把健康教育纳入各级工作目标考核。严格执行学校疾病信息报告制度。学校发生群体性发热、咳嗽、腹泻、食物中毒以及麻疹、腮腺炎、肺结核等传染性疾病时,应及时书面报县教育局与县疾病预防控制中心。
3、加大工作力度,扎实推进健康教育。学校要通过丰富多彩的校园文化生活,改善学生的习惯,陶冶学生的情操,愉悦学生的心灵;配合卫生部门开展食堂分级量化管理,重点抓好学校食堂、小卖部及饮用水的卫生监管,确保师生用餐、饮水安全;按照《食品卫生法》、《传染病防治法》、《学生集体用餐卫生监督管理办法》、《生活饮用水管理办法》等法律法规要求,强化学校卫生综合监督,发现问题及时提出相应措施,防止食物中毒的发生与传染病的暴发流行;努力按规定配备好专(兼)职保健教师与卫生技术人员,建立学校突发卫生事件联络员队伍,组织培训学习。
4、加大经费投入,规范工作档案。各校(园)应逐条对照《学校健康教育评价方案》,配足教材教具,改进教学卫生条件,优化教学过程,提高教学效果;改善工作环境,配备必要的宣传器材,建立与巩固健康教育宣传阵地,营造健康环境。各中小学要有一名学校领导具体分管健康教育工作,搞好学校组织协调关系,结合学校的具体情况,制订学校健康教育工作计划,做到有计划、有记录、有总结。同时做好各项活动材料的收集、记录,规范健康教育工作档案。
5、建立考核机制,加强督查。根据《学校健康教育评价方案(试行)》要求,实事求是地做好健康教育评价工作。学校健康教育与卫生工作做为考评学校工作的一项内容。对在健康教育工作中成绩显著的单位或个人,教育局给予表彰、奖励。
四、学校开展健康教育的基本途径与要求
1、以《体育与健康》课程教学为重点,确保每周0、5课时的课堂教学时间,系统开展健康教育。
2、在体育与健康教学中,积极实施《学生体质健康标准(试行方案)》,以全面提高学生身心健康为目标,将体、卫工作密切结合起来,在体育与健康课综合改革方面形成特色。
3、建立学生健康管理制度,配合卫生部门与家长做好学生的年度体检工作,重点做好入园(托)幼儿与中小学新生的体检。建立学生体质健康卡片,纳入学生档案,对特异体质学生应在学校体育等各项活动中予以照顾。
4、积极开辟宣传阵地,加大健康教育传播力度。学校要利用健康教育橱窗、广播站、图书馆、专题讲座、主题班会、网页、电视课堂、印发资料等多种形式对师生进行健康宣传教育。各校应设置健康教育专栏橱窗(黑板报),每月至少更换一次。有条件的学校应在网站上设立健康教育专栏。
5、学校应设立咨询室,利用校医(保健教师)或组织专家开展定期的健康教育咨询活动(含心理咨询)。
6、以贯彻落实《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范(修订)》为契机,加大健康生活方式的养成教育力度,引导学生远离不健康的生活、学习方式,追求文明的学习、生活方式,学会自律与自我调节。
下半年小学生健康教育工作计划3学校教育要树立“健康第一”的思想。新形势下如何针对少年儿童成长的特点,加强学生的体育、卫生健康教育,培养学生强健的体魄、较强的活动能力、勇敢顽强的毅力、艰苦奋斗和团结合作的精神,使他们更加适应现代社会的需要,是小学阶段的体育和健康教育迫切需要解决的新课题、新任务。为向学生有计划地进行健康教育,使小学生了解卫生保健常识,根据国家颁发的《中小学健康教育基本要求(试行)》和小学生健康教育的有关文件精神,扎实有效的开展健康教育工作,结合我校实际情况,制定本计划。
一、指导思想
以教育部下发的体育卫生工作条例为指导,坚持育人为本,根据小学生生理、心理发展特点和规律,运用健康教育的理论和方法,切实加强学校健康教育工作,提高学生健康水平,培养学生良好的心理素质,促进他们身心全面和谐发展,为学生一生的幸福奠定基础。
二、工作目标
1、全面贯彻执行党的教育方针,对学生进行健康教育,使学生了解卫生健康的重要意义,培养学生良好的卫生习惯,改善学校的卫生与教学条件,加强对传染病,学生常见病的预防与治疗。
2、使学生了解一些卫生保健常识,培养学生的自我保健能力。
3、开展学生卫生健康与咨询服务。
4、增进学生身心健康,不断提高其健康水平。
5、积极参加体育锻炼,增强体质,保证学生具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习。
6、促进儿童少年心理健康发展、预防心理卫生问题。
7、动员学生家长主动配合学校进行健康教育。
三、学校健康教育的主要内容
一年级
1、通过课堂内外的教育,向学生传授卫生科学知识,培养学生生活自理能力、个人清洁习惯,使他们自幼养成讲卫生、爱清洁、维护环境的良好品德。
2、培养学生有规律的生活作息制度,养成早睡早起、定时定量进食,既不偏食、挑食、也不过量进食。懂得环境污染对人体的危害,自觉地保护环境,并懂得预防接种的好处,自觉接受预防接种。
二年级
1、让学生观察自己身高、体重的变化,了解儿童期的正常生长发育,并注意生长发育期应注意的事项。知道保护眼睛、牙齿、耳朵、鼻子的.重要。
2、认识到阳光、空气、水与身体健康的关系。
3、了解均衡饮食对身体发育的好处,培养良好的饮食习惯。
三年级
1、培养学生独立生活的能力,学会自己的事情自己做,懂得并掌握保护视力、预防近视的方法。
2、教育学生交通安全知识,避免发生意外事故。
3、了解自身的发育及运动对身体的好处,教导学生安全用电,并知道触电急救的方法及小外伤的处理
四年级
1、使同学们熟记急救、火警、盗警电话号码,在遇到急救病人、车祸、火警等急救、意外事故时,懂得如何打电话。
2、培养学生独立思维的能力,知道人体需要的营养素,知道常见传染病及其预防。
3、懂得体育与健康常识:运动前后的注意事项;过量饮水也会中毒;玩与心理健康;学会调控自己的情绪。
五年级、六年级
1、使学生理解健康的概念,培养健康的意识行为,懂得预防食物中毒的方法。
2、让学生了解适时、适体的穿着有益健康,引导学生培养朴素、大方、适时的穿着风格。
3、使学生认识吸毒的危害,教育青少年千万不要因好奇去尝试吸毒。
4、让学生了解心理健康的概念和心理健康的标准使自己逐步具备良好的社会适应能力。正确看待自己身上的生理和心理变化,培养独立思考能力,善于听取别人的意见,控制自己的情绪,多参与集体活动,培养良好的兴趣,并懂得如何自我保护。
5、了解环境卫生的重要作用,懂得爱护环境卫生从我做起。
6、让学生了解学校健康促进的内容,并在行动上支持和参与学校健康促进活动。
四、工作重点
(一)加强健康教育。
1、认真上好健康教育课,做到有计划、有教师、有教材、有课时、有教案。
2、为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。各年级开设心理健康讲座,培养少年儿童提高调控情绪的能力,形成坚强的意志品质,具有预防心理障碍和保持心理健康的能力,具有和谐的人际关系、良好的合作精神。
3、重视学生心理、生理健康教育,开展高年级学生青春期卫生讲座,并配合录像、挂图等,使讲座内容丰富多彩,通俗易懂。
4、提高预防疾病的意识和能力,通过形式多样的健康教育宣传活动,让学生了解艾滋病的传播途径和预防措施,了解流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。
5、坚持每周"大扫除"制度,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达80%以上。
(二)着力搞好环境卫生和个人卫生。
1、在硬件上,校舍、采光、厕所、桌椅配置等均达到国家标准。在软件上,政策落实,制度到位,急救、防灾有预案,卫生服务优良,档案资料齐备,实行依法管理。
2、通过宣传教育,让全体师生懂得环境对身体健康的影响,避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。
3、学生个人卫生做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味。教育师生逐步形成健康的生活方式,自觉注意合理的营养和饮食卫生,较为合理地安排作息时间,自觉做到不吸烟、不酗酒、远离毒品。
4、搞好健康教育宣传橱窗,印发健康知识宣传资料,利用学校媒体加大宣传教育力度,组织厕所消毒等工作。
5、开展环境卫生评优活动。各班划分包干区。每天由专人检查,当日整改。打分结果公布。积极开展“讲卫生、增进健康”的知识竞赛活动。使我校的健康教育工作持之以恒、不断深入。
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