根据公司的相关要求,我们不妨提前制定相关工作计划。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,长期制定工作计划,可以让我们的生活、工作和学习都比较有规律性。如何才能写好一篇工作计划呢?下面是小编特别整理出来的“实用!销售工作计划通用版六篇”,欢迎阅读,欢迎收藏。
一、销售目标
区一汽大众4S店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20xx年全年,青羊区分店的汽车销售数量达到3万辆,全新上市的迈腾等车型作为主打车型销售。我们将把3—5月,8—10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。
通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。
二、销售计划总述
1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;
2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;
3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;
4、重新规划新车型的市场品牌规划;
5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动
三、媒体选择
报纸:平面视觉,偏向理性、比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高、是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体、非常适合汽车广告
电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好、能给我们明确的选择方向,但时性差、总体上是小而精致的媒体、适合我们定向宣传
杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动
四、营销目标
根据市场调研,20xx年本公司的工作思路为:一汽大众总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作计划。
我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。
工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。
阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。
阶段二:通过建立客户档案进行深入分析
销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施“扫街”行动深入挖掘潜在用户
阶段三:综合数据进行全面透彻分析
结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品SWOT分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。
工作重点二——差异化营销策略
本公司本着以一汽大众总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:
1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知。
2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点。
3、实战性强、专业性强、容易掌握。
4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:
通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造“新”产品,打造年营销工作主线。
五、优化媒体
概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。20xx年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整20xx年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到效果。
精确定位:
1、追求对购车者的全面覆盖。
2、全面影响最有购买意向的人群。
组合营销:
1、使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触。
2、通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度。
3、通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。
消费心理:
1、基本:价格各4S店无太大差异。
2、期望:产品附加值出色的售后服务。
3、出乎意料:良好品牌形象和个性化VIP服务推广目标:
1、扩大知名度:加强4S店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动。
2、提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作推广策略:
1、不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为。
2、利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。
3、和专业机构合作进行软性渗透式传播。
4、依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少。
5、通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得的宣传效果。
六、效果评估
1、通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。
2、通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。
3、广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。
4、定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购买。
5、营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对公司的信任程度,有利于增加购买力。
七、市场费用预算:
总费用:元。
广告费:元媒体多样化,性价比高。
营销活动费:元投入费用少,产生结果化。
根据公司xx年度上海地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的08年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
销售主管工作计划 销售部工作计划 房产销售工作计划 xx年销售工作计划
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,并保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师<促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日:进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日-10月31日:进行四节的专业知识培训
11月1日-11月30日:进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日:进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
xx年1月1日-1月31日:进行四节的促销活动及终端布置培训
xx年2月1日-2月29日:进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核,进行销量跟进。
第三阶段:xx年2月1日-2月29日
① 用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作,利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核,最后确定定岗定人,保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
② 所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段:xx年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:跟随进货源,保证货源充足,比例协调,达到库存最优化,习题尽量避免断货或缺货现象。
第二:招聘培训临时促销员,以备做活动,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三:严格执行公司的销售策略及促销活动,并策划执行销售促进活动,拉动市场,提升销量。
第四:跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五:进行布点建设,提升品牌形象。随访辅导,执行督导。
第六:每月进行量化考核
第七:对每月的任务进行分解,并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人,工作细节分到不能再细分为止。
第八:利用团队管理四大手段:即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格控制团队,保持团队的稳定性。
第九:时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十:协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。
以上是xx年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!
周总我把销售工作计划大概写了出来,但是他们也不一定能做好,还有许多细节需要临场发挥……
千里马、伯乐、驯服师缺一不可。如果能培训出将帅之才,证明他真的有能力,有才能的人才能愿意追随他;如果只能培训出排班小将,证明他的能力有限,真正有能力的人就会离开他。从走的人和留下的人中就能看出来:如果走的人都是有能力当经理甚至老总的,而留下的只能成为主管甚至销售员的,证明这个经理水平有限;如果反之,证明这个经理很有能力。能力的区别真的很大……
我的整体销售计划是:以主攻已成交客户——公关销售为主,兼职销售为辅,同时全职销售也正常运作。由于对象不同,所以要求也不同,如下:
一,我适合的运作身份是高级销售经理兼老总助理,这样会给客户一种信服感,这是身份效应;
二,单独办公室。因为这样约客户谈话,让客户觉得很郑重,另外也是为了保密;
三,需要您时也要出面,这是身份效应;
四,辅助工具需要有:二张桌子(让客户有地方坐),最好有电脑记录以及查阅资料,资料也要有,还有二部电话;
五,客户联系方式,您可以提供(容易),我也可以自己找(难且慢需要时间),也可以有有关部门或直属上级提供(职责);
六,需要一个助手就行,身份是高级经理助理兼主管。
我是小人物做大事,,虽然信心百倍,认为这样做很正确,也很必要,自己也有能力,但是凡事都有意外。因为客户情绪很难把握,难免有过激行为,事态发展难以预料……但是如果成功,将会使销售变得畅通无阻,扫平一切障碍,带来不可估量的畅销效果!
我到xxx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,xx万元,纯利润x万元。其中:打字复印x万元,网校x万元,计算机x万元,电脑耗材及配件x万元,其他:x万元,人员工资x万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润x万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在x万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元;其余网络工程部分x万元;新业务部分x万元;电脑部分x万元,人员工资x—x万元,能够完成的利润指标,利润x万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度
在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
2、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
6、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
7.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
8.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
9.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
10.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
11.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
编后感:诚信是为人处事之本,不管我们在做什么我们都要讲信用,特别是在面对客户时,我们要给人一种真诚的服务,让顾客放心,对我们的产品有信赖感,只有这样我们的工作才是真正的成功的。
一、销售目标
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订月任务:销售额______万元。
2.适时作出工作计划,进行周总结和月总结。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
必要时在节假日给大客户登门拜访、送上礼物,以确保良好的合作关系。
二、市场分析
1.互联网向百姓日常生活渗透是不可阻挡的潮流。
随着互联网用户数量不断增加,用户对互联网生活依赖性不断加强,地方和生活类站点,未来将会成为中国互联网的重要势力。
地方性的生活站点将成为综合门户的强劲竞争对手。
2.互联网把用户体验摆在首位,设身处地为客户着想。
简单明了是大事所趋,简单意味着更好的用户体验。
这是互联网今后发展的大体趋势。
3.用户上网年龄范围扩大化、用户层次多元化。
互联网十多年的发展,互联网用户人群从过去较为单一的年轻人,转变为比较丰富的人群结构。
开始向社会人口结构靠近。
4.移动互联网将成为最近几年热门,塑造一个崭新时代。
20xx年4月,全球IPv6新一代互联网暨移动互联网高峰在京召开,加上国内像百度、新浪等这半年来在移动互联网领域明显动作加快,推出掌上搜索、掌上博客及与中国联通、中国电信等达成合作协议。
诸如此类证明移动互联网正在越来越得到重视。
5.未来:多网合一的未来互联网。
我们完全可以预见在不久的将来,互联网将是一个多网合一、多业务综合平台和智能化的平台,未来将是以互联网为主导的信息时代。
三、销售部门存在的问题
1.销售工作最基本的客户访问量太少。
作为一个刚刚起步的公司,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_____个,加上没有记录的概括为_____个,总体计算____销售人员一天拜访的客户量____个。
这些数量并不足以支持公司更好的发展,建议将最低访问数量提高到_____个。
2.销售人员自身对于业务的不熟悉,因此在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,甚至在交流中产生误解。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
四、销售部门改进计划
1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4.根据最近在出访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程、地点错误,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
为了提高对自己的要求,我们应该对下一阶段的工作做个计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,工作计划可以帮助我们提升工作效率,好记性不如烂笔头。那么如何写一份工作计划呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“实用!社团活动工作计划范文通用版”,欢迎您来这里参考。
为丰富同学们的学习生活,拓展同学们的知识面,锻炼同学们的能力和展示我校同学的才华,本学期我们组织了戏曲社团活动。这学期戏曲社团训练总共有24人。本学期的社团活动已经告一段落,通过这一学期的社团活动,无论是组织社团活动的老师还是参加社团活动中的同学们都有许多收获。
我校社团活动始终坚持从学生兴趣出发,结合学校日常教学工作,因势利导,活动多样化,全面展示学校的艺术风采。作为组织这一社团活动的教师,我通过这半学期的社团活动,在每次活动前广泛的查阅相关资料,拓展丰富了自己的知识,在培训学生的过程中也提升了自己的能力,磨练了自己的意志。
通过每周组织来自各个年级和班级的学生开展社团活动,我学会了更好地与学生交流,发掘他们的优点,挖掘他们的潜力。在社团活动中,一些学生会表现出许多在平时文化课堂上不一样的性格、爱好和行为习惯,教师的引导和鼓励会对学生产生很大的影响。通过这次的社团活动,我更多地认识到了作为一名教师的责任心、耐心和能力的要求,也认识到了自己的不足,在以后的工作中要投入更多精力去关注学生,特别是学生的兴趣爱好、学习的动力、情绪等。作为一名教师,要不断更新自己的知识,对工作应该投以更大的热情和更多的责任心与耐心。
作为参与到本社团的同学们,通过这半学期的社团活动,大部分同学反映自己的普通话有了进步,胆子也变大了,语言也丰富了,学习和生活多了许多乐趣,许多同学变得更自信了,在文化课的学习中回答问题时也不再那么紧张了。而且在我们的排练过程中,很多同学都参与其中,出谋划策,有的认为这句话应该用这种语气,有的认为这句话应该加上什么样的肢体语言动作,有时大家会为了某一个细节争得面红耳赤,这大大锻炼了学生的参与创造能力。就是在这种你争我吵的学习中,学生们磨练了自己的意志,使我们排练出了一部让所有人都很满意的小品,并在演出中得到了好评。
本次训练也存在一些不足,有待于在下一步的训练中克服和避免。有个别走读的学生,由于离校比较远,家长没时间接送,考虑到学生的安全问题,晚上排练期间有个别走读生没办法到场训练,这就耽误了整体的训练效果,这是以后在挑选学生中应该注意的地方。总体来说还是比较不错的。
综上所述,学生社团活动无论是形式和目的都是有利于学生的身心健康成长的,并有利于师生、家长各方更好的沟通。促进了学生综合素质的提高和发展,充分发挥了学生的主体作用,为学生的全面发展打下了扎实的基础。
一、指导思想中国传统文化源远流长,博大精深,是我们应该生生不息传播的瑰宝。通过开展经典诵读活动,弘扬祖国优秀传统文化,加强优秀文化熏陶,提高学生文化和道德素质,让孩子们从小就开始广读博览,日积月累,形成优良道德思想,促进学生可持续发展。同时也是为了提升学生的文化素质,增加语文课外阅读工作的科研意识,打造一个充满浓郁文化气息的书香校园。
二、总体目标和具体目标
1、总体目标:通过学校组织诵读、熟背诗文经典,让学生在一生记忆力最好的时候,以便捷的方式,获得中华文化的熏陶和修养。
2、具体目标:①培养小学生的注意力和记忆力。②营造浓厚的阅读氛围,提升学生语文水平,培养学生良好语文素养。③培养学生读书兴趣。④通过天天诵读活动,培养学生持之以恒、百折不挠的意志和毅力。
三、健全组织加强领导:
1、经典诵读工作领导小组
组长:蔡永忠 副组长:黎业东王金山
成员:陆桂国 郭永军 胡志霞 郭永明 胡志强 徐成林
四、诵读内容:
一、二年级主诵:《三字经》,优秀古诗文10首《咏鹅》、《草》、《静夜思》、《春晓》、《望庐山瀑布》、《登鹳雀楼》、《清明》、《锄禾》、《一去二三里》、《游子吟》三、四年级主诵:《弟子规》,优秀古诗文20首。《游园不值》、《村居》、《春日》、《咏柳》、《回乡偶书》、《小池》、《山行》、《梅花》、《江雪》、《古朗月行》、《绝句—迟日江山丽》、《江南春》、《悯农——春种一粒粟》、《忆江南》、《塞下曲——林暗草惊风》、《寻隐者不遇》、《早发白帝城》、《晓出净慈寺送林子方》、《乐游原》、《竹石》
五、六年级主诵:《论语》,优秀古诗文30首。
《黄鹤楼送孟浩然之广陵》、《春夜喜雨》、《七步诗》、《滁州西涧》、《浪淘沙》、《凉州词——黄河远上白云间》、《凉州词——葡萄美酒夜光杯》、《送元二使安西》、《出塞——秦时明月汉时关》、《芙蓉楼送辛渐》、《从军行——青海长云暗雪山》、《鹿柴》、《竹里馆》、《九月九日忆山东兄弟》、《别董大》、《赠汪伦》、《独坐敬亭山》、《秋浦歌》、《宿建德江》、《长歌行》、《望天门山》、《闻官军收河南河北》、《赠花卿》、《逢雪宿芙蓉山主人》、《渔歌子》、《寒食》、《竹枝词》、《乌衣巷》、《望洞庭》、《元日》
六、活动安排和措施:
利用每天晨读课的30分钟时间,以及每周一节的班队课时间,组织学生诵读,语文老师全程指导,学生全员参与。
鼓励学生在家里每天诵读20——30分钟。让学生多接触优秀诗文,多读多背从而多用,不增加负担,使优秀诗文诵背和阅读课外书籍活动成为课外生活的一件乐事。
一、指导思想
以《基础教育课程改革纲要(试行)》为指导,切实贯彻落实学生综合素质发展的要求,全面推进素质教育,提升学校办学层次,培养学生个性特长。尊重学生的兴趣、爱好,学校努力创设生动活泼的育人环境,组织学生参加丰富多彩的社团活动,扩大学生视野,让学生个性得到充分发展并享有成功的喜悦,促进学校教育整体提高,凸显我校教育特色。
二、工作重点
1、统筹安排,确定课程:
本学期我校将坚持务实有效的工作原则和方法,社团活动的设置有利于促进学生发展,有利于促进我校素质教育的全面、有效地实施。
2、尊重主体,确定人选:
根据开设情况,由指导老师选择学生参加相应的社团活动小组。在老师的帮助下,让学生根据自身特点融入活动,引导学生发现美、欣赏美、创造美、展示美,培养学生健康、乐观的生活情趣,形成健全人格,让每一颗心灵都快乐,让每一个学生都幸福地成长。促进学生的多元化发展,构建七彩的阳光校园,加快校园文化建设进程。
3、落实常规,健全制度:
为加强常规督促管理,避免社团活动的随意性和盲目性,我们坚持“五”定”原则。
一定活动项目,在全面了解教师和学生兴趣、特长的基础上,结合学科、学校实际情况,开设相关的社团活动项目。
二定活动目标,针对有些重点项目,要和竞赛相结合,争取早出成绩。
三定活动时间,每周五下午第三节课,保证活动时间。
四定活动内容,每个社团必须严格按照活动计划进行。
五定辅导老师,学校根据每个教师的特点确定指导老师。
六定活动地点,学校会确保各社团活动的固定地点。
4、科学管理,讲求实效:
1)准时到岗,不早退。活动课前5分钟教师要带领学生及时到位,准备好活动材料。活动未结束,学生不得提前脱离活动状态。
2)社团活动小组要切实加强安全教育,认真落实安全措施,教师须自始自终担任指导组织工作,活动巡视要面向全体。不坐堂批改作业或干其他有碍于指导的事,辅导教师如有特殊情况需事先请假,并通知到本组所有成员。
3)教师要做好活动组内学生活动期间的常规教育和管理工作,建立点名制度,对学生的教育要加强与班主任联系,不可随意将学生退出活动小组。专用活动室负责老师要做好室内物品保管、门窗关锁等工作。
三、活动要求
1、每位指导老师必须认真准备、辅导并做好每次活动的安排记录,期末做好总结并入挡。
2、要尊重学生的需要和兴趣,以学生为活动的主体,让他们真正成为活动的主人。
3、坚持每周活动,切忌虎头蛇尾,保证每次活动时间为40分钟,活动内容丰富有效。
4、各社团活动的辅导老师适当交流,相互促进。
5、学生参加人员在年级组内调整安排,学校专职教师的社团可以跨年级。年级学生人员有年级组长协调,保证每个社团人数均衡。
四、具体安排
1、学校类
序号教师活动内容活动地点
2、班级类
序号教师活动项目活动地点
为了大力推进素质教育,丰富课余文化生活,激发学生的学习兴趣,培养学生各方面的兴趣,不断提高学生的综合素质,我校开设了布贴画、阅读与写作、数棋、趣味数学四个社团活动。现总结如下:
一、活动目的
1、学得开心,玩得开心。发挥学生的个性特长,在学习中培养兴趣,在社团活动中学习知识。
2、培养学生独立思考、创新进取的科学素养。
3、促进学生整体素质的提高。
二、活动时间
活动时间为每周一至周四下午的社团活动课。
三、活动形式及内容
社团活动的作用和效果往往是课堂教学所代替不了的,它可以以课堂教学为基础,又可以完全脱离课堂教学,它可以是课堂教学的辅助和延伸,也可以进行一些课本学不到的东西。社团活动的形式机动灵活、多种多样。要注意“点”和“面”结合,也就是要把群众性活动和个别性活动结合起来。
1、布贴画社团
由于我校的学生年龄偏小,最大的是四年级学生,刚开始学习布贴画制作时,有一定的难度:二年级孩子几乎都不会使用剪刀,使用剪刀时一定要注意安全,孩子画画的基础较差,布贴画的质量不高。经过一个学期的学习,大多数孩子对于布贴画的制作步骤掌握较好,能够自己独立的制作补贴画,并且有张安琪、宋金薇等几个学生的布贴画制作得很漂亮。
2、阅读与写作社团
该社团的成员每节课都读一篇文章,并且每人都写一篇读后感,对于稍难懂的文章,老师加以讲解辅导后,学生再写读后感,经过一个学期的阅读学生的阅读水平提高了,写作能力增强了,学生的自身素质也增长了。
3、数棋社团
数棋对于我校这个教学点来说,是第一次接触,辅导教师也是边学边教,所以难度很大。经过一个学期的学习,社团学生对于数棋了解了,知道了数棋的行棋规则,六大技巧,取得了小小的进步,在中心校举行的数棋比赛中,张柯宁获镇二等奖,郑玉良等3位学生获三等奖。当然,刚刚起步的我校数棋社团,跟其他学校比起来还有很大的距离,还需要继续努力。
4、趣味数学社团
辅导教师搜集了课外的趣味数学的题目,自己编写了计划及内容,做到了有过程、有材料,学生的兴趣浓厚,学习积极性很高。既拓宽了学生的知识面,又提高了学生的解题能力,使学生的素质得到了很大的提高。
经过了一个学期的学习,我校的社团已经形成规模,每到活动时间学生都能按时进教室,秩序井然的进行活动,在中心校的社团评比中,趣味数学获镇二等奖,布贴画和阅读与写作获镇三等奖。虽然我校的社团取得了一点的小成绩,但是与兄弟学校相比距离还很大,为了取得更大的进步,还需要辅导老师和全体社团成员付出加倍的努力。
秋去冬来,秋高气爽的已经时节离我们而去,严寒的冬季来临,不知不觉,本学期的社团工作进入尾声。在即将离去的一学期之中,按照学校的安排,本人负责“创新与发明”社团工作,社团由初一、初二年级学生组成,共85名学生,它们对创新与发明有着浓厚的兴趣,对未来有着远大的理想。为了进一步做好工作,展望未来,现总结如下:
一、指导思想以及目标
为了提高学生的科学素养,发展学生的创新能力、动手操作能力等,充分开发和实施“创新与发明”校本课程,进一步完善学校科技特色项目,组建此社团。学生在“创新与发明”社团之中收获到不仅仅是知识水平的提高,更重要的是学习方式的改变,创造能力和人生境界的升华。通过社团活动的开展,学生亲历体验了创新设计和动手操作的乐趣,激发了主题学习活动的热情。提升核心素养。
二、社团活动的程序
(一)社团的组建
本人是这一学期调动的到xx县实验初中的,进入实验初级中学之后,第一步做好宣传鼓动工作,动员有兴趣的学生参加“创新与发明”社团,接着组织好正规的学生社团。
“科技与发明”社团由初一、初二两个年级组成,初一年级一个班级,初二年级一个班级。但是,学习的内容是一致的。
(二)社团活动的开展
本社团的活动分两大块内容,一块内容是课内交流学习和讨论,另外一块内容是课外的主题实践活动。
1. 课堂内的交流学习活动;
在课内,教师组织学生学习相关的理论知识,首先是让学生知道“创新与发明”特色校本课程是一门什么课程,将要学习一些什么知识,以后计划开展一些怎么样的活动,在开展具体的活动之前,需要学习哪些相关的知识。例如,在开展“‘生态球’制作和池塘生态模拟设计和研究”活动之前,首先指导学生学习“生态球”的理念,知道什么是生产者、消费者和分解者,并且认识环境之中具体的实物,了解生产者、分解者和消费者在环境之中所起的作用;学生学习水体生态系统的概念,了解周围环境之中溪流、池塘、山塘、河流、水沟的生态系统组成的具体的动植物。
2. 课堂外的主题实践活动。
主题活动是“创新与发明”特色校本课程的灵魂与主线,为了校本课程顺利而有效地实施,组织学生赴剪溪坞、校园周围的溪流、水库等处考察野生鱼类、野生蔬菜等。同时观察植被、生态情况。
三、本人的研究工作
本人尽管组织、指导过学生社团工作,但是对于这一新的课程——“创新与发明”特色校本课程以社团的形式开发和实施,还是比较陌生的。为了社团活动工作能够顺利有效的开展,并且创建出一定的特色,本人从以下方面进行研究。
(一)对学生进行研究
校本课程的开发和实施,最总目的还是为了培养学生的创新能力、提升学生的核心素养,也就是针对学生而开展工作得到,因此,这是对学生实行教学指导的课程,实现得研究自己的工作实施对象——学生。
1. 对学生的知识水平、接受能力进行研究;
初中学生所学的知识有限,而它们的水平和特性参差不齐,根据不同的水平整理好好不同的学习内容,使得学生可以选择性的进行学习和活动。
2. 对学生的兴趣爱好、个性特征进行研究;
爱因斯坦说:“兴趣是最好的老师”,有了兴趣就会有学习的动力,在学习的时候也不会感到劳累,因此,研究兴趣就可以培养兴趣。
3. 对学生的动手操作潜力进行研究。
美国著名教育家提出“在做中学”的理念,也就是说要培养学生的动手能力。
(二)对校本课程进行研究
在开展社团活动的组织、教学和指导的同时,本人首先挖掘校园以及周围环境之中的校本课程资源,撰写出校本课程《“主题学习活动”和“我心爱的模型”设计与制作》校本教材,被xx县教研室评选为合格校本课程,为社团活动的开展打好铺垫。使得教学活动的开展成为“有源之水,有本之木”。
1. 主题学习活动校本课程的开发和实施研究;
(1)校园“低碳角”的创建校本课程开发和实施研究;
(2)“栽种主题活动”校本课程的开关和实施研究。
2. “我心爱的模型”设计与制作校本课程的开发和实施研究。
(1)“我心中的桥梁”模型设计和制作校本课程的开发和实施研究;
(2)“生态球”的设计和制作、池塘生态的模拟设计校本课程的开发和实施研究。
(三)“创新与发明”特色校本课程的研究
本社团的名称就是“创新与发明”社团, 因此,怎么样培养学生的创造性思维能力、创新设计能力和动手操作能力就成为主要的研究内容。
四、获得的成果和今后的努力方向
通过一个学期的主题学习活动组织和教学指导,同时通过科学考察活动、社会实践活动的组织和指导,获得了一些成果,但是也发现了一些值得改进的地方,现总结如下:
(一)获得的成果
通过一个学习的社团活动的组织和指导,获得了以下几个方面的成果。
1. 教师自我发展的成果;
在“创新与发明”特色校本课程的开放和实施过程之中,教师本人必须不断的进行研究,因此,教师在不断总结经验、不断的研究过程之中,教师本人也在不断的发展。
(1)教师的教学指导能力不断的得到提升;
(2)教师的教科研能力的到不断的提升和发展。
2. 学生活动的成果;
(1)提升了自主学习的能力;
(2)提升了创造性思维能力和实践操作能力。
(二)今后的努力方向
尽管在教学指导实践活动过程之中获得到了一定的成绩,本人的专业水平也得到了一定程度的,但是,一定还存在着不足,需要进一步的努力。
1. 还需要进一步的挖掘和整合环境之中的课程资源,创建和开发更加系统、全面的特色校本课程体系。
2. 还需要进一步挖掘人才资源。
3. 还需要进一步研究校本课程的开放和实施方式。
为了跟上领导的脚步,我们应该尽快提交自己的工作计划。工作计划,可以说是有条理的明确下一步工作的安排或者打算,提前做好工作计划可以让我们有条不紊的进行工作。自己的工作计划该如何动手写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《最新实用!主管工作计划通用版五篇》,相信您能找到对自己有用的内容。
围绕集团发展战略和财务年度工作目标,促进效益增长,完善财务管理体系,加强资金、资产、成本、采购价格的管理和控制。在把服务放在第一位的同时,建立规 范的账务管理,积极配合业务部门工作的开展,加快科耐物业管理软件的投入使用。为全面完成物业的各项工作指标和工作任务,制定物业财务部20xx年上半年工作 计划如下:
工作目标:
服务满意度90%;
控制亏损在20万元以内;
建立君华物业成本库;
1、物业财务部在集团财务中心的统一指导下, 根据物业公司财务管理制度,结合物业财务工作的实际情况,建立一套详细完整的成本库,合理的进行成本控制, 及时准确地向管理层提供最真实的财务数据。
2、负责公司资金计划的制定与跟踪对比,管理台帐的登记与财务状况分析,并向管理层提供财务报告,进行成本分析,提出相关的建议,力争控制半年亏损额在20万以内。
3、以服务为宗旨,与客服中心一起做好管理费的收缴工作。对于前期欠费的业主要与客服中心配合,一起商定催缴的办法,争取催缴率达到30%。把物业公司的收费工作推向一个新的台阶。
4、负责各种款项的审核,规范财务付款审核程序,进行新的财务制度的培训。主要是对物业公司各部门负责人及本部门员工组织一起学习新的财务制度,对以前修改的部分要进行重点的讲解,新的制度实施后,要严格按照制度执行。财务部门进行监督把关。
5、完成09年的年终财务总结,进行财务状况分析,编制财务报告。并且根据各部门提供的数据编制20xx年上半年资金计划,上报集团资金计划部,根据集团批准的资金计划,合理安排物业公司10年上半年每个月的资金,并与各部门协商对一些付款计划进行相应的调整。
作为一个楼层主管,我觉得应该从这几个方面展开自己的工作。
A、基本方面:
1.熟悉公司的规章制度。掌握公司规定的本部门工作要求,操作规范与注意事项,并具备改进与创新的管理意识;
2.踏实、负责、爱岗敬业,诚信与公平,沟通与协调的能力;处理突发事件的应变能力等
B、工作方面:
一、卖场的管理:
1.自己所辖楼层卖场的环境卫生,柜台布置,商品的陈列,设施的维护以及人员的人事考勤,仪容仪表,导购推销能力,接待服务等等硬、软件的管理与控制;
2.妥善处理好卖场的一般性与突发事件,如:“顾客争议、商户纠纷与突发火灾等事件”;
3.监督与控制卖场的经营情况,包括:“议价,走单,未经许可物品出闸、卖场三信管理(质量、计量、价格均信得过)、物价台帐的检查”等等;
4.时刻关注各专柜的销售状况,定期开展相关的市场调查,找出卖场存在的不足与获悉顾客真正的消费需求,并及时、全面地反馈给部门经理;
二、入驻商户;
1.协助楼层经理开展相应的招商与洽谈工作;
2.时刻搜集商户提出的问题并积极予以支持与解决或及时、全面地上报楼层经理;
3.定期与各商户进行交流与沟通,掌握各专柜的经营动态,保持互惠互利的关系;
三、顾客关系;
1.监督与确保所属楼层人员能为顾客提供“诚信、亲切、人性化”的服务,并能不断提高其业务素质与能力;
2.监督与确保所属人员能与顾客保持紧密的沟通,并能全面地了解顾客的需求与建议;
3.能够积极与妥善地处理楼层顾客的各类争议与纠纷,包括各类退、换货与投诉等事件;
四、所属人员管理;
1.落实公司与楼层经理下达的各项任务与精神,并确保所属人员的执行,并与所属人员一起共同努力完成卖场相关销售指标;
2.定期进行内部人员相关例会,并开展相应培训知识,在塑造团队与和谐意识的同时,确保所属人员的业务技能与工作素质能满足工作要求并能解决工作中出现的相关问题;
3.时常巡视各个岗位,考察相关人员的实际工作能力并对其不足之处予以指导,且定期将所属人员的评估考核情况等资料以书面的形式汇报给部门经理;
4.时常作好各个人员的思想工作,并协调与解决人员的一些因个人问题而影响工作的因素,如:“心理状况、内部纠纷”等;
五、上级关系与其他部门:
1.有效完成楼层经理安排的各项工作,并就工作中的问题时常与经理保持交流,应该及时地反馈任务工作的进展情况与结果给经理,确保所属楼层与公司领导信息沟通渠道的顺畅;
2.应该定期将营业报告、销售分析结果与楼层改进措施等资料上报部门经理,并协助经理作好各种销售激励与考评等工作,包括“促销实施活动等”;
3.配合其他部门开展相应工作,比如“协助防损部进行相关清场等”
4.其他如进行所属楼层文件的通知、传阅与保管等工作;
20xx年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,XX市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
工作方向
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理
1.人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展,为了公司能节约相对成本,也为让公司对我的工作进行考核,我将做好以下方面的服装销售工作计划,来提高工作效率,更好的开展工作。
一.继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二.不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三.加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四.作业内容及安排
1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10.做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11.服装销售工作过程中库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五.工作重点
1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展服装销售工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采劝确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市常中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,
及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市尝取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
财务部秉承“降低成本、工作做细、提高效率”的宗旨。根据公司领导20xx的工作指示
和公司具体情况制定了20xx年的工作目标。第一部分,各项目标
一、制度建设目标
1、财务工作符合会计法和其它财经法律或法规。
2、财务违法乱纪行为为零。
二、财务工作目标
1、财务效益指标:提高应收账款催收力度,提高公司回款率、资金收益率。
2、及时提供财务报表分析和预测报告,为公司提高整体利润率奉献力量。
三、成本控制目标
1、完善成本控制制度,提出成本控制措施,年度企业成本比上年度降低。
四、会计核算管理目标
1、会计核算资料准确及时完整,会计报告及时。
五、资金管理目标
1、降低企业资金管理成本,提高企业投资收益率。
六、部门管理目标
1、部门工作完成率100%,部门人员考核合格率85%以上。
七、精神文明目标
1、工作状态饱满积极。
2、工作认真负责。
八、业务培训目标
1、加强培训,队伍综合素质不断提高。财务部各岗位目标分解:
管理岗位目标:(会计主管)会计岗位工作目标(总账会计、往来账会计)出纳岗位工作目标(出纳)仓管岗位工作目标(仓管)篇二:新上任财务总监的工作思路新上任财务总监的工作思路中国财务总监网如果我来做这个财务总监,可能会这样做:首先搞清楚:这个企业多大的规模?有几个分公司、子公司?也就是公司的架构首先必须要了解,同时要搞清楚它的主营、副营项目。如果这个公司只是一个独立的`公司,没有分支机构,其实这个财务总监就相当于是一个财务经理,只需要按照财务经理的职责着手开展工作,就基本能够应付了。当然既然是财务总监,一般这种规模企业的老板不外乎就看重两点:资金的控制和成本费用的控制。
对于一个财务经理来说,这个是轻车熟路的事情。个别老板或许还会考虑向银行融资的情况。避税的问题,一般财务主管都能解决。如果这个公司是一个集团性质的公司,有很多下属分支机构,我会这样做:
1、先摸底。
老板关心的重点,也许是会计帐务的问题,也许是资金安全的问题,也许是成本费用的控制的问题,还有也许是融资的问题,这个在和老板面谈的时候应该已经谈得比较清楚了。
摸底的时候,要特别关注老板关心的地方。作为一个财务总监,今后的财务工作能否做得顺利,重点还是财务基础的建设,包括会计基础和内控基础。只有夯实了基础,有了全面的准确的基础数据的积累,才能使今后的财务分析、资金计划、预算化管理等工作得以顺利开展。所以,首先要摸底,了解下面企业的生产程序、财务控制程序、财务工作的基础状况。
(1)看。先在总公司调取各种财务报表、财务报告,大致浏览一下,基本了解到这个集团的财务工作状况。并向集团公司的财务主管咨询一些情况,也许从他那里什么都了解不到,但谈一谈,总会有收获。
(2)聊。也就是尽量下到各个分支机构去走一圈,这也是所谓的下基层。首先和下面的财务主管聊,再到车间和车间主管聊,见到总经理和总经理聊,到库房和库管聊等。聊不是单纯的聊天,东拉西扯始终要围绕想了解的情况去聊。通过聊,能够了解到这个企业的很多情况和问题,也能大致了解聊的人的能力水平。
(3)查。查看库房,查看车间,重点是查看财务。财务上是查看报表、查看帐务处理、查看财务管理制度,这些是为下一步进行财务工作调整的关键。到了财务部还要继续多聊,和任何会计人员聊。
有过审计工作经验的人都明白,在内部审计工作当中,善于聊,能使审计工作少走很多弯路!同时,在查账的时候,不能让下面人员感觉到这是在“办案”,否则,工作会寸步难行!
2、通过对全集团的调查摸底,整个集团的情况大致就掌握了,尤其是财务工作下一步的整改方向也就明确了。
(1)调整程序,包括财务内控程序和会计处理程序,更改、修正、制定财务内部管理制度。
(2)调整会计帐务的处理方式,包括一些基本的设置。在进行这些调整的时候,要考虑到今后进行财务分析、资金计划、预算管理的需要去做。
(3)统一报表,并统一财务分析的结构和内容。内部报表的设计重点要考虑到财务分析的需要。财务分析的结构和内容首先要考虑到老板的需求,同时结合财务专业的需要。这个是能否影响老板的决策的关键,也就是把老板没有考虑到的重要的内容设计进去。
(4)财务的人员培训和调整。财务人员水平高低不同,我的原则是,只要配合、服从,可以尽力培训、指导,只要愿意学,我不担心谁的水平超过我!如果这个人实在胜任不了这个岗位,可以考虑调动岗位,一般不炒鱿鱼。但如果始终不配合甚至故意作对,就只好打发给人力资源部去处理了。
3、一个财务总监,是否能够让下面财务人员真心实意地服从,德是关键,其次是业务水平。所谓德,就是不能把成绩全部归自己,错误全部归下属;不能只考虑自己的利益,还要照顾下属的利益;当下属和别的部门领导发生冲突时,要敢于帮他们说话为他们撑腰;下属有功要赏,即使只是口头表扬,也要做,有过却不一定要罚,因为财务部不是军队!有过,提出警告,屡教不改的,就象征性进行惩罚,起到杀一儆百的作用。当然,如果下属碰贪污和泄露财务机密这个底线,就必须开除!
总纲围绕着下半年的总体任务目标从以下几个方面展开:
1.按照公司制定的产品销售目标年度计划。追加完成。横向计划深度分解,明确任务。
上半年已经过去,本区域内医院市场,在完成公司产品任务业绩上非常的不理想,完成率在21%,有些新品几乎是空白销售和或则是很低,如在第二医院的眼科药复方樟柳碱注射液;空军医院的卡维地洛等,有些品种和历史业绩相比下降的很大,公司主营品种在本区域医院内推广上量不理想(有产品结构的原因和医院本身的特殊性及病源数量的原因),区域下半年的销售任务压力很大。但是我们可以通过产品结构调整和产品市场的细分根据每个具体的医院的情况,采取销售人员的合理搭配,团队重点协作相信可以把上半年的未完成的任务完成。
2.产品目标任务责任化和目标任务的落实到每个伙伴医生具体任务分解。(要求每个员工根据自己负责的品种去分解)
从7月份开始!对本区域的销售员工开始落实,以前一直没有实施的工作考核和工作流程的管理,加强过程化的管理,把以前的结果管理转化为上,但是不忽视业绩的完成和提高,重点开发和维护负责医院内的所有重点的科室和人员,提升伙伴医生的处方量和个人关系的建立,一个真正的伙伴关系!在利益上和友谊上同步发展。组织员工把区域内的产品认真的分析,根据本医院的具体的情况和竞争对手的.策略,制定一个产品的提升计划!在保持重点品种的销售稳定的情况下!集中人员开发和推广新品的销售上量,同时要求员工并和他们一起协商,把产品目标任务分解到具体的每个科室:每个重点的医生/和专家的身上!和一般医生的头上,并按照销售追踪进行反馈及时解决问题。任务区别对待。
3.目标管理工作日程的流程管理实施纵向标准化流程把握细节
标准化流程更容易被理解和掌握,易于执行;而且,标准化的流程有统一的标准,易于监督、控制和考核;还有,成熟的文字性业务流程和管理的表格使的上传下达能保持目标的一致性与清晰性,有效防止沟通失真,更好提高本团队的效能。这个细节是所有工作中最重要的开始。
具体办法在必须实施计划过程的管理表格执行和基础工作的完善,销售信
息的完整反馈,工作计划的严谨性和提高日常工作的效率。并通过前期的人员管理资料培训!大家都有新的市场认识,对以后开展工作减少了很多的阻力。具体的工作的管理表格为下面几个内容:
A.两家医院的完整档案的建立。(一个月完成以完成80%)
B.医生的资料卡的建立(包括三个方面的一是主任/副主任/主治医生的完全资料,二是专家和反聘重点权威的资料建立。三是一般医生及实习医生资料的建立不断的完善,现交公司。
C.住院部和急诊科护士/主管护师/实习护士/的信息收集。。(20天内完成)
D.每月目标品种任务分解计划表/和个人计划半年的滚动分解。
包含每周的工作计划和完成的公司要求的总结,目标任务根据年度计划进行分解,按照月工作进度执行和考核。
E.季度目标计划分解表/和差距分析
F.每个季度进行任务完成的情况汇总,总结得失。同时把竞争对手的情况每周进行调查和摸底,每个月上报公司并采取对策。每个季度把任务完成率制作为线形分析图和拄状分析图进行对比,找出销售业绩跟踪的差距采取下一步的工作安排。
G.周工作上量品种销售完成和历史差距分析表
H.本区域医药代表的日程工作表内容
1)姓名:会见医生的姓名,会见多位医生只要将主要医生的名字列出,会见的时间和科室。
2)科室:
3)目的:可分为支持进药、增加用量、保持用量、介绍新药、开院内会议、查库存/用量/取
定单、解决问题、其它等等。
4)结果:拜访是否达到了目标?在此可以对每天的工作效率做一个汇总,通过这样一天的总
结,可以提高自己的工作效率,改进自己的交流方式。
5)拜访医生的用药评级:医生的分级便于提高我们的工作效率和拜访的目的性。7-全面使用
6-优先使用
5-常用
4-少用、接受
3-试用
2-不用、不支持
1-不用、反对
6)总结/跟进:总结这次拜访的重点和制定下一步的具体行动计划。每周每个员工5份!周一发到手里!下周一开会时候研讨和上报。有效提高我们区域员工的有效的工作率。
4.区域团队内员工的工作执行力的建设和产品线线品种划分。全面提升团队效率。
工作的目标是把团队内部员工建立成为一个和谐和不怕压力,一个具有凝聚力和稳定性的让每个成员都能在团队中找到归属感销售团队。在工作中互相协助。销售业绩和人性管理相结合的目标。保持区域版快销售人员的长期稳定。让员工学会集中力量。团队集中工作。并为公司提供合适销售人员。
5.本区域内部销售人员的业务和市场技能培训计划。
每周六在公司的文化和技能培训结束后,本区域内员工召开周工作的计划总结和经验的交流,同时安排下周的工作计划。
每周一的公司晨会结束后,开30分钟内部会议,大家上交本周的工作计划和目标任务计划分解。和日程工作计划。
每周五下午3点集中到公司进行业务培训。提高自己的综和业务能力和思想眼界,了解本行业;个人负责品种的销售动态。由我进行培训。前三个月主要讲市场和营销。同时学习其他企业高级代表的实战经验。管理理论。
后三个月主要讲销售目标管理和业绩考核和提高医药代表写作能力。专业学习在每周三和周二的早上由学术部2位经理负责。做到基本问题医生难不到我们。
6.作好协访工作和处理区域内的科室工作难点,给员工创造一个好的工作平台,解决工作流程中的环节问题。
在公司整体政策下,各部门互相协调,重点解决本区域内医院工作中遇到的各个难点问题。
以上是我们区域所有员工下半年的一个总体工作计划安排和完成工作指标。考核的指标是:目标医生的发展和建设的数量/
目标任务的分解和完成差距分析和完成率
团队和谐建设和个人综合能力的提高及稳定
基础工作的建立和工作管理表格的执行力
其他内部表格不在这里发表谅解!
下面是具体的工作任务目标:
区域内医院的销售目标:
初步计划在20xx年7月8日到20xx年的1月31日,区域内医院的公司产品销售业绩在上半年的基础上增长40%左右到60%之间,其中空军医院作为区域内重点的开发和维护市场,也是保持销售上量的第一工作的重点,计划7月5日开始到8月3日统方空军医院的销售量提升到13万元每月,医院的科室开发率百分之百,重点医生的开发和维护达到60%,一般医生的开发百分之百。树立2个样板的销售上量的科室。肿瘤用药因为医院的特殊性,在作好流程维护的同时,保证我公司肿瘤药的占有率和第一名业绩的位置,在销售上使肿瘤药维持在80000元每个月,并争取稳定和提高。但是因为病原的问题会出现变动量销售,所以我们的重点是发展新品和上量的品种在本医院的开发,维持重点。目标在9月稳定空军医院的销售业绩。保证每个月的销售业绩在稳定23万到25万之间。通过以下产品品种的分解来完成。(附页)
兰州市第二人民医院;因为根据我对这个医院市场的调查和从其他公司人员的情况了解,以及员工的详细介绍和走访,这个医院有一定的问题需要认真的处理和协调内部关系,一是医院自身的原因和具体的情况,二是公司的产品在本医院的结构搭配调整和前期的代表遗留问题,三是深层开发力度和销售人员的工作匹配
原因需要进行调配和加大工作力度解决环节问题。历史数据显示本医院的销售业绩一直不理想和公司的总体方向不相同,现在的月销售在维持在44000元左右。工作目标在没有新的产品结构调整之前,在现有的品种中进行认真的医院市场细分和同行对比研究,通过努力销售业绩可以提高40%,目标在8月5日前销售保持在60000万,争取在9月到10月保持医院销售稳定在65000到80000元之间。如果新产品能够快速进入医院的话。申请用药报告已经上交到二院的药剂科。其他工作公司的商务在进行中。本区域可以保证人民医院的销售业绩可以在现有的基础上升1到2倍。
现有的品种重点维护和上量:特苏尼650:舒亚1250:瑞立泰:200工作重点开发科室和重点医生把泉齐上量到保持每个月在230到360只之间。同时眼科的和虫草胶囊在现有的销售业绩上重点开发。稳定销售在俩个品种可以完成12000元每月。同时做好新信息的转播,把新药新活素和和肿瘤药多帕菲、奥沙利铂经常性在重点科室的拜访中介绍和推广。作到医生可以在需要的时候和病人协商用我们的产品,这个工作小庞做的很好。希望在以后可以有个满意的具体销售量。具体的任务分解庞利民在进行目标分解。半年工作计划分解见(附页)工作的具体销售策略:
思路决定工作出路,思想决定工作行动,在正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成公司既定销售目标。销售策略不是一成不变的,我们区域在执行一定时间(三个月为一个检查的周期),可以随时检查工作业绩是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的滚动调整。解决计划制定的不确定性。
1、兰州空军医院(473部队医院)为本区域工作的重点,大目标客户科室;保持大量的稳定的目标医生群为工作的实质中心,在保持合理销售增幅前提下,维持好和医院上层主管副院长的关系和药剂科杨宣主任和陈主任(门珍药房)李连海信息统计员等几个重点人员的维护,为重点产品上量做前提,重点推广以下是月销售完成计划。“帮达”4000只,氨曲南2200只。申捷150只到300只。。瑞丁1600只。人参多糖200只,(尽快进院。)爱倍500只。欧贝550只。维持肿瘤药和肿瘤辅助药的销售,包括誉捷。奥正南。多帕菲。及铂系列。维持和上升在80000元的工作指标或提高。心血管药卡维地洛在现基础230盒的销售量上达到1000盒或更高的销售目标。长远看来,我们在空军医院的产品结构分布和其他大型医院不能相比,重点的推广品种不在公司的主项目上,和公司的要求有点出入。希望可以区别对待。重点日常工作进行学术传播。
工作的重心:
现在空军医院的科室开发率为70%,这个月的工作目标是结束在空军医院的科室开发和学术会议。重点把内一科这个钉子攻下,这个最大的科室是我们申捷和瑞丁;卡维地洛和抗菌素上量的一个重要的科室,同时也对其他品种有一定的业务提升,也是远方药业在空军医院付出最大的重点科室。我们已经开始了第一步的公关工作,这个月要把这个科室完全开发!销售人员全面跟进,同时把因为客观原因没有开成的干部病房的科室会在这个月完成。因为杜主任对我们公司的经营理念很欣赏。在8月前空军医院的科室开发率达到百分之百。同时解决以前遗留的问题。瑞白超方和科室人员要费用的情况,哪个人出现的问题哪个人就个人负责解决。维护和开发药剂科的工作关系。
8月安排肿瘤科室的2位权威参加8月中旬的肿瘤全国会议。
在销售人员的安排上:
全力配备人员杨明霞。王海霞。庞利民根据不同的品种重点维护和跟进已经开发的科室,并互相协作提高工作的有效率。现在空军医院的目标医生开发和客户维护全面达到百分只七十以上。同时专人负责处理大目标科室的客户问题和协调沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开方式让客户觉得我们很重视他们,而且服务也很好。定期安排走访,加深了解增加信任是我的基本工作。业务人员对重点的客户每个月要拜访有效的工作沟通8次以上,在夜访工作由我们四人进行协调安排。保证每天晚上都有员工在医院工作。或则是集体进行。同时在工作中注意服务理念注重细节的观察!医生进行重点的贵宾区别对待和分级管理维护。。抓好护士及主管护师的维护工作,在住院部形成一个好的氛围。提升我们的产品销售业绩很有好处。也可以了解很多的信息。但是根据成本核算空军医院的人员合理的配备应该是2个人为好,根据以后的销售情况和区域情况在内部调整。同时开展团队内部协作产品线型化的分配和工作的协作。提高工作的效率和人员的拜访率。
细节过程注意完善,明确每个人的责任。权利。和工作的任务。及时统方,及时报公司批复,及时送到目标和伙伴医生的手中。及时解决员工工作中遇到的任何问题。提高我们的效率。同时注意信息的反馈和对比竞争对手的任何的信息!并采取策略进行防范。扩展销售途径,强化服务理念,收缩产品线的个人划分和品种线型负责展开。完善工作流程的表格化执行和文字写做水平,保证报告的真实性和规范。给公司提供详实的信息汇总。
在8月5日工作完成后,兰州空军医院就是一个稳定的销售区域版块。我们的以后工作的重点就是日常的流程拜访和目标医生关系维护。在政策执行的同时发展感情的交流。同时给公司提供一个全面的医院挡案。
2.兰州市第二人民医院;
兰州市第二人民医院的下半年的工作重点,围绕着下面几个方面开展。现有研究的品种重点人员跟进,改进以前的没有效率和指标完成不了的工作方式。集中人员进行集体协作的品种推广和维护。重新定位现有目标医生的合作情况。重新分级客户和管理。开发重点的科室和专家主任的关系建立。召开三到四次科室会便于业务人员的工作展开和任务完成。会外和会内结合。报公司批准后进行。对几个自己做医药代理的科室重点的公关。新品进院速度加快。为产品结构优化提供前提。加派新人进入增加活力和新的工作方法。第一个月维持销售在44000到68000元。科室开发在50%以上。目标医生重新定位50%,科室人员有效拜访率100%,稳定提升特苏尼。舒亚,瑞立泰,的月销量。保证其他品种有一定的销售业绩。公关科室呼吸和肝病的2个科室及大内科。召开一次大科室会内和会外。第二个月工作计划新品进入医院。科室开发率达到80%。重点医生和伙伴医生数量要达到80%,权威主任和专家建立和谐的关系。为整体业绩提升作好铺垫。召开2次科室会内和会外。加强急诊科室和住院部的夜访工作。树立一个样板销售科室。第三个月开始保证所有环节的稳定和销售的稳定。人员配备的稳定。2个销售的样板科室,销售业绩稳定在15万元到18万元之间。(具体的产品细分和任务分解见附页)其他的工作流程和空军医院一样的在分步骤执行。调配人员协助小庞工作。同时不定期的举行医生联系活动。和学术会议的展开。在合理的成本范围内。其他的经营目标和工作任务按照公司的要求进行。
以上只是对本区域20xx年7月5日到20xx年1月31日的半年工作计划和目标,不够完整,也不够成熟,最终方案希望区域内部主管和我协商共同完成。
为了更快的完成工作任务和目标,我们可以提前准备写工作计划了。工作计划,是我们对自己完成工作任务的一系列的步骤,所以,我们工作计划的写作基调是:可操作、能交付。你是否在烦恼工作计划怎么写呢?为了让你更好的运用它,下面是小编精心为您整理的“最新实用!初中计划书通用版四篇”,仅供参考,欢迎大家阅读。
初二学习计划
1. 每天早上6:20起床,用10分钟将头天要背的课文温习12遍,6:40从家出发。
2. 上课认真听讲,积极发言,做好笔记。
3. 认真仔细写作业,,认真对待每一门课。
4. 写完作业后,复习当天的内容并预习第二天上课的内容。
5. 对于副课及思政(历史、地理、生物)每学完一课后,要用心去作自己买的课外习题书,作的时候要做到不抄答案,不看书,凭借自己所学的去做。如果遇到不会的题,也不能马上看答案或看书,要等到全部做完后,再去找答案,并及时背过。
6. 对于主课及数学(代数、几何)、语文、英语、科学和政治,每学完一单元或一课时,要对比《优化设计》的讲解部分进行进一步的加深理解和巩固,并要做练习题,写时仍不能抄答案,写完后可交老师批改或对照答案,找出错误及时纠正。
7. 遇到不懂得要及时问老师或问同学,弄明白。
8. 每天晚上听30分钟英语,训练自己的听力。
1.因为我最薄弱的一项科目是语文,成绩处于中等水平,作文干巴巴的,不生动。 空闲时间多看课外书,每天记1~2条好词佳句,按老师的指导进行写作练习。争取每次作文练习都在95分以上。
2.提前老师
的讲解做考纲和全品的题目,前天晚上认真预习。多做深,精的题目,拓展思维。 3.每天坚持朗读外语作品,养成良好的语感。认真识记考纲后面的单词,严格避免中考因单词而失分。认真复习和预习全品的考点聚焦和附录,要求重点掌握语法,句型。注意活学活用。
4.循环复习和背诵常用原子质量表,元素化合价,酸、碱、盐溶解表,严格避免因为忘记它们而在中考中失分。认真识记和归纳老师给出的化学方程式,要求活学活用,知道反应条件,反应结果。
5.认真识记物理公式,物质常量,电学和光学是物理里我最薄弱的环节,我要跟随老师的总复习,认真,仔细的巩固电学和光学知识。根据考纲认真复习各点知识,按时完成作业,做笔记。
6.根据考纲认真复习历史知识点,在未来的2个多月里循环复习,加强记忆,认真记忆老师归纳的口诀,表格,利用它们能很好的记忆知识点,关注今年发生的时事,联系时事与中学历史的联系。
7.根据考纲与全品上面的题目和知识点循环复习,背诵。由于今年中考政治变得很活,所以不能死记硬背,要活学活用,认真参考其他地市的中考题目。 以上的学习计划要认真实施,成功在于行动,过一段时间要仔细分析检查现状,与制定的计划。
我初中阶段的学习方法的总结
初中阶段的我,不仅努力学习了课内的文化知识,还留心总结了一些学习方法。渐渐地,我形成了一套有我的特色的学习方法,但如果你真正了解了我的学习方法的内涵与真谛的话,你会发现这一方法不仅仅是用于我,还适用于很多同样的同学。由于我接触的中上等的同学比较多,此方法更适用于学习上不错,但总也不能十分拔尖的同学。
其实学习方法多种多样,不同的人也要采取不同的学习方法。我写这篇文章也只是想把我的制定学习方法的方法告诉大家。这样才能真正使那些读过此文的人受益。学习别人的方法切忌照搬。一定要有自己的主见,通过实践总结出适合自己的学习方法,这样才能有收获。
还要在这里强调一点:学习不是苦差事,做好学习中的每一件事,你就会发现学习,是一块馍,你能嚼出它的香味来。(此句引自肖复兴肖铁的《我教儿子学作文》1996年4月第一版211页)
这一切都是我个人的一些想法、经验。我的思想也许比较独特。合理的可以自己试试,偏激的干脆掠过不读。我会从以下几个方面进行阐述。
1、 学习未动,兴趣先行
2、 务学与求道
3、 自信是成功的第一秘诀
4、 态度决定一切
5、 不强调进步
6、 练就过硬的本领是学习的根本目的
7、 会玩、会偷懒、然后会学
8、 考试、分析考试结果、做出下一步计划、调整自己
9、 学习别人
一、 学习未动,兴趣先行
孔子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。这句话是非常有道理的,它深刻地阐释了学习兴趣对于学习的作用。
之所以把兴趣放在首位,也是因为兴趣是十分重要的。兴趣能够调度人的更多的精力在某一方面。如果你把兴趣调整到学习上,那你就比别人多了许多精力,胜算也就大一些。
经常向一个学习很好的人学习,3年来,最大的发现也莫过于:她对任何一个科目都充满了兴趣。这种兴趣,使它比别人多了一份求知欲。这种求知欲,使他不会放过每一个从她身边划过的知识。这也使她有了别人都难以做到的对于学习的一种艮劲,所以她能过做出许多别人做不出的难题,也使她可以把自己的基本功培养得十分强大。这足以体现兴趣的力量之大了。
培养兴趣也并非一件难事。在这里我只介绍两种方法。
可以利用人的条件反射,如果一个人总是疲劳时候读书学习,他一学习就想睡觉,长此以往,学习和睡觉建立了条件反射,学习的时候就总是无精打采的。这就是有些人上课总爱睡觉的缘故了。你可以在学习前做一些使自己身心愉悦的事情,学习的时候保持这种愉悦的心情。以后,愉快与学习就形成了条件反射,一学习就高兴,一高兴就学习。这样就做到了培养学习的兴趣。不过学习,其他方面也可以这样做。
兴趣需要别人的赞扬和鼓励。当你需要针对某一方面的兴趣时,你先硬着头皮做这种并不愿意做的事情,并投以很大的热情,争取做得好一点。得到别人的夸奖和鼓励,自然就更愿意做了,这样也可以培养兴趣。我初三的下半学期,有一个阶段政治很差,又没有什么兴趣。但我觉得必须提高政治的成绩了。于是我每天回家先写最难办的政治作业,经常主动地找政治老师探讨问题。就这两条措施,十天之内使我的成绩大有长进。
可以说:兴趣是学习中最活跃的因素,是影响学习成绩的主导因素,决定着学习中的一切其他方面。必须重视兴趣。
二、 务学与求道
还是要引用孔子的一段话:学而不思则罔;思而不学则殆。这句话可不是随便说说,是有着深刻内涵的。它揭示了务学与求道的基本关系。
务学就是学知识学本领,掌握技能;而求道是通过学习进一步思考得来的有关事物一般规律的普遍真理(在这里可以认为是那些有实践意义的理论)。务学与求道又可以理解为理论和实践之间的关系。
务学与求道必须协调发展,保证二者同步实施,同步发展。
务学和求道结合的好处很多,如果你感兴趣,可以找出苏轼的《日喻》来读读,那里已经叙述得很清楚了。
搞好务学与求道之间的关系,包括两方面的内容。一是在思考和实干结合上,二是在研究学习方法和实践学习方法上。
思考和实干必须结合:在学习中应该善于思考,从学到的每一点经过思考能够扩展出许多知识,这样就丰富了你学习的内容。这里仅举一例。初二物理学习压强时涉及了连通器原理。书上是这样写的:上端开口、下部连通的容器叫连通器,连通器里的水不流动时,各容器中的水面总保持相平。(人教版物理第一册20xx年3月第一版156页)那么就可以这样思考上端不开口的是什么样子的(托利拆里管),思考下部不连通改为上部连通是什么(虹吸现象),思考连通器中不装水而装了两种不同的液体会怎样(液体压强的计算),思考连通器中的水如果流动会怎么样(液体流速对压强的影响),思考连通器有哪些应用(船闸的原理),思考在一个水面施加压力,另一个水面产生向上的压力是多少(帕斯卡定律,千斤顶的原理),思考如何证明水面会相平(平衡力)。一个定义,引出了7个思考。这样你的知识就大大地丰富了。
研究学习方法和实践学习方法必须结合:通过思考得到了学习的方法,就一定要试一试,通过尝试为自己积累许多宝贵的经验,通过反复的思考这些经验又能够想出新的学习方法。这样可以不断的有新的学习方法。这才是确定学习方法的方法。
搞好了务学与求道的关系,是使自己永远更新知识,丰富自己的头脑的必要条件,也是不断保持最新、最适用于自己的学习方法的要点。坚持思考与学习同步发展代表着先进的学习方法的发展要求,代表着先进学习理论的前进方向,代表了掌握最广大知识的能力水平。务学与求道必须协调发展,二者要同步实施,同步发展。
三、 自信是成功的第一秘诀
爱迪生说过:自信是成功的第一秘诀。自信在学习中是十分重要的,而且自信是学习的过程中容易忽视的部分之一。
有时候学习成绩不好,人们往往归结于自己的不够努力,或者不够聪明,往往忽视心理上对学习成绩的巨大影响。可以说:心理上的调整是要重于学习方法、学习态度(努力与否)的。在学习中,心里安静,就能够踏下心来认真学习,做题;心理积极就能够不断地将压力转化为动力,促进自己的前进;同样的,心里信任自己,总并不盲目地认为自己是对的,就能够不胡乱猜忌自己已经做出来的答案。这点看似很小,但起到了至关重要的作用,一是考试的时候,你会省下时间去检查那些自己确信正确的题目,一是考试以后你心里会变的有根。其实自信是一种生活态度,是一个成功者必备的素质。自信心不是无端地建立起来的,而是自己要有过硬的本领扎实的基础。这些会在下文中写到的。
做理科题应该能够做到:做完之后自己就知道正确与否。其实自信就是相信自己有能力解对题。它所起到的作用是将你已有的能力极大的发挥出来。他在你学习的过程中处处有所体现,所以它的作用的确是很大的可以说:我是自信造就的成功者,我的每一步成长都伴随着自信的更加成熟。
说了那么多,还是说一点实际的东西吧。你如果要创造自信,关键的就是要把自己放在一个强者的地位。如果你有强的科目,那你就可以找一个在这方面不如你的,对他说:我决定要帮你学某某科的,有什么需要我帮忙的吗?给他讲题,给他找题做。这是创造自信一个非常好的办法。也可以做一点别人多忽视的题,使成绩有很快的上升,也能够增强自信。
自信是最大限度发挥自己能力的前提条件。如果你有自信,你就可以说自己是一位不折不扣的成功者。
四、 态度决定一切
米卢说过:态度决定一切。这句话不仅适用于足球,同样适用于学习。学习中的态度包括以下几个方面:主动、进取和奋斗。
拥有一个主动的态度十分重要,可以说:天才,就是主动性的爆发。遇到了每一件事绝不退缩,积极地去做,这就是一种主动的态度。主动可以使你比别人多许多做事的时间,可以比别人多做许多需要做的事情。你得到的练习就会很多,也更容易受到老师的关注。
进取可以让你不停地向上,防止人变得堕落。向上看,至少能够不往下走。这里不再多说。
奋斗也就是我们平常所说的努力。那种不怕苦,不怕累的精神在学习中也是需要的。看到了一道有意思的题,就不惜一切代价攻克它。为了学习,废寝忘食一点也不是难事,只要你做到了有兴趣。
态度是实力的前提,有良好的态度才能题得到自信、过硬等一系列的东西。态度和兴趣同等重要。
五、 不强调进步
说了那么多进步的东西,好像只要这样做就能够进步似的。其实事情并不像想象得那么简单。你进步别人也进步,就体现不出来。非但什么时候产生了跨越式发展了,才有可能看得出来。不进步或小幅度的退步是非常正常的。
如果你觉得自己停滞不前,那你就已经在进步了。如果你初中三年在学校的名次都没有变,那你就已经是进步了。因为你学的知识越来越难了。何况大家都在进步。
暂时的停步不前是为你得下一次更大的进步做准备,所以要把做出了巨大的努力之后没有效果作为平常的事情。毕竟有很多事情是不随人愿的。
六、 练就过硬的本领是学习的根本目的
过硬,就是基础扎实。这是学习的核心问题。记住,无论什么样的学习方法都必须有利于使自己的基础扎实,有利于培养自己良好的习惯及以更高水平的能力,有利于增强自己的学习兴趣及自信心。这是我们评判学习方法是否对自己有利的根本依据。而其中核心就是扎实的基础。
扎实的基础可以使成绩稳定,扎实的基础可以使每一次考试无所惧怕而坦然面对,扎实的基础保证做题的速度与质量兼得,扎实的基础可以使它的好处很多很多。做到就更非易事。
据我理解做题时最好的方法,但不同的人做题会有不同的效果。做题少的人不一定学习差,做题多的人也不一定就成绩好。
做题有助于过硬,所以做题十分有必要。老师留的题不可不作,但自己也要根据自己的情况补充一些练习。
选题上是有学问的。做什么样的题要根据自己要达到什么样的目的来决定。要是自己做题更加熟练,就需要找一些并不是很新颖的一般题来做,这种题不厌多做,几十道题如果涵盖面广的话,可以多做上几遍。初二的时候,我的整式计算很差,几十道题全是枯燥的计算,我不停地做了好几遍,一上午就使自己的纯计算能力有了很大的长进。如果要多见见各种类型的题目就一定要找新颖的题。如果要锻炼自己的解体能力,就要找大题由简入深做下去。
做题一定要做细,必须落在笔上,最好能够写过程。只有做精做细,才有条件将来做大做强。做题切不可着急,需要心平气和,像品咖啡一样,慢慢地品味你所做的几道题。如果没有时间就不要做题。应该记住做题是宁缺毋滥的。 抽空做题也不是不可能,但最好细微的时间被用到文科上,这样文科和理科就能够综合地发展了。
七、 会玩、会偷懒、然后会学
把玩和偷懒放在一起,但他们实际上是两个问题。
玩主要指在学习之余要有一定的兴趣爱好,另外还要通过玩来放松身心,使下一次的学习更有效果。兴趣爱好可以使人有机会调整自己的身心,有办法通过更换自己的注意力所在,来调整自己的兴奋点。有了爱好,也有助于培养学习上的兴趣。爱好决不是占用学习时间没用的东西,它有利于提高对学习的兴趣,有利于提高学习及其他一些事情的效率。这种爱好必须是自己真正喜欢的,而不是别人逼迫的。做消耗体力的运动也能够缓解脑力上的疲劳。
偷懒实际上是指寻找更好的方法。这里只适用于理科。当遇到一道十分复杂的题目时,不要急于往下做,不要用麻烦的方法解决。花点时间想想有没有更好的方法。这样不仅节省了你解这道题的时间,也提高了你解决问题的能力。非常有作用。女生学理科不好很大的原因就是不懂得偷懒。
硬学不会有最好的成绩。如果多出去旅游还能丰富一下自己的经验,可以培养人的内在修养和外在阅历。人经常做到以上两点,可以变得有灵气。这就是有些人不那么努力就会取得很好成绩的道理了。
八、 考试、分析考试结果、做出下一步计划、调整自己
有一次数学考试,没带手表。考试的是很特别着急,结果十分不理想,由于着急好几道题都不会做了。从此我就再也没有在考试的时候带过表。考试,是一件平常的事情,应当以平常心对待。考试不过是检测你对知识到底掌握了多少。这仿佛就是测肺活量,测量你到底有多大的呼吸量。没有什么区别。应该抱着有多大劲儿,吹多大气儿的思想来考试。这样你就能够轻松地面对考试。 考过试了,就很自然地要分析考试。分析得正确与否,关系重大。
分析之前,假定这次说明不了什么问题,这样能够使分析错了的不良后果减小到最少。
第一步,想一想,这次考试自己满意不满意,对什么满意,又对哪些方面不满意。再想想,这次考试有没有什么特殊的,例如:第一次考试、没有复习的考试如果有这种特殊情况,那么这里就可以得出结论了:
1、 考得不好,说明不了什么问题,我努力,我就不信下回我考不好的!
2、 考得好,说明不了什么问题,一时侥幸,还得努力,看下次才是印证我的实力的时候!
如果一切正常就进行下一步。
第二步,自己是不是偏科了。这时应对弱项多加练习
第三步,自己是智力因素还是非智力因素导致的丢分。智力因素就要调整自己的方法,非智力因素就要端正自己的态度。
第四步,作下一步学习的计划。
第五步,认真修改自己的分析。
最后,看看自己在年级里是进步了还是退步了,不要太在意,不过大幅度的下降需要一些非常手段了。
在学习的始终,贯穿的就是计划的制定。计划分为长期计划和短期计划。 短期计划要不停地制定,例如:晚上先写什么作业,最近几天的主要任务是什么(做哪的课外题、攻克哪方面的难关)这都很好制定。
长期计划制定以后必须坚持谨记,卧薪尝胆就是长期计划成功的最好的例子。诸葛亮的隆中对也是十分成功的长期计划。
计划的制定切忌过高过大,尤其是短期计划,制定时必须考虑到它的可行性。而且每一步都要按照计划实行。
制定计划还要重视它的指导性。计划一定要有计划的价值。用它指导我们的学习工作。必须要看出计划是你的效率提高了,你的生活不再是那么没条理了才好。 说了这么多,关键还是要落实到行动上去。这就需要发现了自己的问题以后,对自己做出相应的调整。
如果你现在是这样,不调整你会永远是这样,不会发生变化。那么渐渐地你就失去了主动,再要想自主的调整就很难了。
调整也分步骤
1、 没有好的办法,或拿不定哪一种好时,就不要调整,因为调整会浪费你的时间精力,到头来没有多大的成效反而得不偿失。必须考虑到前面我的道的学习中的三个有利于
2、 小的调整直接进行,大的调整需要有一个试用期,实行大的调整前,必须考虑慎重,我们不能输掉长达一个月的时间。
3、 在考试中印证自己,如果和自己的预想一样,就进行下去。不一样,就进一步调整
4、 很久以后,回想自己的调整。看看这个调整是不是有效,能不能得出什么结论来。为以后的生活积累经验
调整是取得进步,不断向上前进的必由之路。
九、 学习别人
孔子曰:三人行必有我师,别人总会有比自己强的地方。别人做了什么自己不做的事,就应该想想,我这样做对我有没有益处,这是他成功的秘诀吗?这是我学习别人的主要方法。
不要避免与比自己成绩好的人说话,他们有很多地方是你所没有的。应该向他们学习。必要的时候厚脸皮一点,向比自己强的人多请教一些东西,探讨一些学习的方法。这些人往往是能够给你最大帮助的人,他们的无意的一句话,也许会使你茅塞顿开。这都说不准的。
比你成绩差的人未必处处比你差,他们之中也有你学习的地方,你必须分清什么样的是造成他们不如你的原因,就不要学。而提炼出来他们身上的精华。 王羲之曾经集合众家之长,才能尽变古体,被世人尊为书圣。《吕氏春秋》曾经集合诸子百家思想成为一字千金的难得好书。韩非子也曾集合各种不同的文化思想,成了著名的思想家。孔子周游列国,学到的知识尽为其所用,成为世代传诵的圣人。他们都是在自己的领域的集大成者。发明者、创造者,都没有留下姓名,只有集合了那些发明创造创造出巨大的价值的,才是成功的人。我们也要学习所有的学习方法,尽为我们所用,才能够有成绩上质的飞跃。
初中学生计划书范文篇三:初一学习目标计划书
伴着时间的脚步,渐渐升入初中,所以,一系列的学习方式以及学习习惯都将改变,因此,制作了此学习计划书。为的是,无论什么考试,都能取得优异的成绩。
刚刚步入中学,可能还有些不适应初中的学习进度,因此要更努力的学习
初一是初中的第一个台阶,如果想要迈出扎实的第一步,那么就要把一切的精力全部都用在学习上,但是一定要快乐学习。
所以,可以为自己量身定做一个适合自己的目标计划,此目标且不能过大,也不能过小,一定要适合自己,才可以达到自己的终极目标。
学习目标:
1、 上课认真听讲,积极思考老师提出问题并敢于说出自己的想法,做好笔记,如有不懂的知识点,要及时问老师,做到当天的知识当天融会贯通。
2、 作业认真完成,不准有一丝的马虎,如有不对的题,看看自己是不认真还是不会,如果是不认真,则下不为例;如果是不会,则即使询问老师。
3、 每天要及时复习当天学完的知识,预习第二天要学的内容。
4、 每周的休息日,在完成作业的情况下,要把一周学习的知识,全部总结一遍,再巩固一遍,并写出自己一周的学习心得。
5、 每天要听30分钟英语,训练自己的听力。
6、 像数学、语文、英语这样的主课,课上一定要仔细倾听老师的解析,每天都要做几道练习题,提高做题水平,找出自己不足的地方,该背的内容要及时背熟,直到全部都会为止。 7、 像历史、地理、生物、政治这样的副课,每学完1课后,要及时复习并背熟重点,再做练习,并找出不足,直到没有不会的地方为止。
8、 每次测验之后,自己卷子上若有错误,老师在解析试卷时,要认真听,找出自己出错的理由,并进一步的加深理解,找出不足,增强巩固。
9、 若有自己的一些想法,要及时和老师讨论。
10、 利用课余时间,看一些有用的课外书,开阔眼界。 上课认真听讲,提高课堂效率,是学习好的前提和保障。在我看来,这是一种最重要也是最有效的学习方法。学习好的同学都有一个共同特点,那就是上课精力非常集中,决不放过老师所讲的每一句话,而不像有些同学,刚听了两句就觉着什么都听懂了,从而错过了很多重要的知识点,在做作业和考试时,有很多老师上课反复强调的知识点他们都做错了,这样一来,学习成绩自然也就不可能会好。上课还要养成记笔记的习惯,这些都是课堂上的重点,同时,记笔记还能帮助你认真听讲,因此,在课堂上记笔记还是很有必要的。
课后要及时复习,认真完成作业,对当天所学的知识进行巩固。人脑毕竟不是电脑,总有个遗忘问题,而其,遗忘的基本规律是先快后慢,新学的东西在短期内遗忘的速度还是很快的,必须要及时、经常的进行复习,孔子云学而时习之,不亦悦乎,温故而知新,可以为师矣,可见,复习对学习来说真的是很重要的。
很多好同学都有课前预习的好习惯,这样,在上课听讲的时候,就更有针对性,有助于提高课堂听讲效率。每一章节学完之后,他们还能及时复习,从而能对所学知识有一个系统的认识。
对数学这门学科来说,对概念的理解非常重要,切忌死记硬背。数学跟语文和英语不同,不需要背的一字不差,重在理解,只要意思对了,关键性的字词不错就可以了。明白了还要会用,这就需要多做题,加深理解,多见识一些题型,打好基础,提高能力,增强信心,要有恒心和毅力。对于学有余力的学生来说,决不能仅满足于课本上的那点东西,多做点课外题,甚至上奥数班,来提高自己的能力,还是很有必要的。
同学们在学习中难免会遇到难题,这对你来说是一笔宝贵的财富,一定要珍惜,首先要自己多动脑子,下功夫解决,当你通过努力,终于想通了以后,会有一种豁然开朗的感觉,你会体验到学习带来的乐趣,你的学习能力和自信心会得到很大的提升。如果自己实在是想不通,解决不了,就应主动和同学交流,共同探讨,或者直接向老师请教,有些时候,别人给你稍一点拨,你也会有一种豁然开朗的感觉。个人的能力毕竟是有限的,如果能发挥群体的力量,取他人之长补己之短,你会进步的快一些。
好同学会合理安排自己的时间,讲求学习效率,决不拖拉,靠时间,同学们千万别有这样一个错误的认识:觉得在学习上花的时间越多,就显得越用功,效果就会越好,其实未必,效率才是最重要的。有些问题明明10分钟就可以解决,你非要靠上半个小时,那你的效率就实在是太低了,有些时候,在一个问题上花费的时间很长了,但就是没有想明白,甚至是一点头绪也没有,那就不妨就先放一下,先做别的题,等别的问题解决了,再回过头来做这道题,而有的时候确实学累了,觉着很疲劳,那就不妨先休息一下,总之,效率才是最重要的,不能靠时间,更不能拖拉,以寻求心理上的安慰。
许多好同学手中都有一本错题集,专门收集自己在作业中和考试中做错的典型题目,并经常拿出来看,提醒自己以后别再犯,特别在考试前看一下,能给自己起一个很好的警示和提醒作用。
好同学不害怕考试,在平日写作业和做练习时,他们会像对待考试一样对待它们,因此,考试对他们来说,就像是平日做作业和做练习一样,不会太紧张,从而能正常发挥自己的水平,甚至超水平发挥。每次考完试以后,他们都能及时总结和反思自己,找出学习上的漏洞,及时弥补。
以上所说的学习方法因人而宜,不一定都适合你,可能你还有一些更适合自己的学习方法,只要你觉着是适合你的方法,对你来说就是最好的方法。
祝大家在今后的学习中取得更好的成绩,有更大的进步
完成了小学六年的学习,我即将步入初中生的行列。为了更加从容地应对新的挑战,我在暑假空闲之余写下了这份初中三年学习计划书。
我是一个调皮的男孩,性格有些急躁,有时缺乏冷静,导致在学习中丧失做得更好的机会,但为了能做一个合格的初中生,我必须改掉这些毛病。我思想活跃,勇于发言,这些都是我的优势,所以我要继续保持。我喜爱围棋、奥数、英语,它们使我的课余生活更精彩,让我的头脑更灵活,让我的视野更开阔。因此,我会在学有余力的同时,充实我的业余爱好。总而言之,我应该扬长避短,不断完善自己,向一个优秀的初中生迈进。
初一上学期是过渡时期。在新的学校里,会有新同学、新老师、新课程……因此我需要在初一上期尽快调整好自己的状态,适应新的学习环境。
初一下期至初二下期,我应该保持一颗平和的心来学习。对所学知识融会贯通,积极思考,不耻下问,并做到温故而知新,为中考打下扎实的基础。
初三全年,我应以一种紧迫而不紧张的状态来学习,同时对以往的功课进行有计划的复习,掌握知识要点,全力以赴备战中考。
了解了以上不同学期的学习规律,我结合自身情况,严格要求自己能做到以下几点:
1、 初一期间,应在适应环境后,保持优良、稳定的学习成绩。优质优量完成课堂及家庭作业后,可作适当的拓展和预习。
2、 初二上期,应有所突破,进入学校优生梯队。
3、 初二下期,继续稳扎稳打,牢牢保持自己在年级中的优势排位。
4、 初三上期,应扎实基础、做好复习准备,逐步要调整好心态,不以物喜不以己悲。
5、 初三下期是冲刺期,应当查漏补缺,把学习上的残障清理干净,以自信的心态上考场。
6、 无论学习时间与任务怎样变化,都应遵循一条:快乐地挤时间学习。
初中三年是人生中重要的三年,在这三年里我将努力学习,争取直升学校高中部。这句话不是我一时的豪言壮语,而是我一直以来的追求,更是对自己、对父母、对老师、对学校的一种承诺。
初中三年的英语学习,对于所有受正规教育的学生而言,是具有决定性作用的三年。当今学生开始学外语的年龄有逐渐提前的趋势(姑且无论其优劣),学生一般在进入初中之始已经具有一定的外语基础,但那种只能算是建立在新鲜感之上的对外语的好奇,真正开始意识到自己所学为何物的,还看初中这三年。利用初中三年充分培养对英语的兴趣,找到学习外语的感觉,对以后能自由的和各国朋友交流和顺利闯过求学路上大大小小的外语考试不无裨益。
三年说长不长,说短也不短,应如何规划方能“兴趣考试两不误”呢?笔者建议广大初中学生不宜过早准备中考,原因有三:
一、过早的准备初三下学期的中考没有意义,是因为备考的实质乃复习已学知识和研究考试技巧,因此在还没有掌握大量的英语知识之前何谈“复习”,又如何“复习”呢?所以过早的备考是徒有虚名的。
二、过早的备战中考会侵蚀甚至磨灭自己对学习英语的兴趣从而丧失很多能真正提高自身英语水平的机会。人在备考和学习中的心态是迥异的:备考的心是功利的,一心想着如何战胜试题,博取高分,其他的都变得并不重要了;而学习的心是开放的,它接受自己喜欢的知识,也因此迎来了进步的机会。常言道,考试考的好并不代表水平高。考试分高但仍是英语哑巴的学生不在少数,用大部分的学习时间备考而忽略了实际英语交际能力的锻炼,实在令人痛心!
三、过长的备考状态反而不利于考试。考试的准备时间一般以半年时间为宜,对一些不熟悉的领域的考试可以准备九个月到一年,长于这个准备时间,人就会很自然的对这门考试产生厌烦情绪和抗拒甚至逃避心理了。中考所考的英语绝非学生所陌生的,半年的复习时间是足够的。
因此,笔者建议学生从初三的寒假开始整理和归纳初中所学的英语知识。复习的时候先把知识形成知识网络,并适当了解初中英语和高中英语的差距以清晰为自己定位。在临考前三个月进行足够量的做题训练,边训练边检查自己的知识漏洞,然后充满信心的上考场。
那么学生在初中三年的前两年半时间内应如何规划自己的英语学习呢?为此笔者提出三点建议:
一、培养对英语学习之兴趣,提高实际英语应用能力。笔者遇到一些学生总是说自己对英语不感兴趣,原因是他们觉得自己不是学英语的“料”。但根据我自己的经验,我认为“天分”是在兴趣中发现的,而兴趣是可以培养的。一个人不可能在没有接触一个东西之前就知道自己在这方面“有天分”,而是因为投入了,沉迷了,再逐渐发现自己不但爱它而且能把它做好。而“兴趣”也是一个很有个性的精灵,它不会主动靠近你,只有你先亲近了它,而且是连续坚持一段时间的主动亲近,它才会慢慢地进驻你的内心,说不定到了哪天你蓦然回首,就发现你再也离不开它了。所以,如果你对英语太矜持,是无法体验“兴趣”和“乐趣”的。
提高实际英语能力,尤其应注重英语口语和听力的提高。到了初三,课程安排日益紧凑,各科复习的任务也越来越重,学生会觉得越来越难找机会练习口语。初一、初二不多学多练,更待何时?事实上,根据中考近年频繁的改革,对初中生英语水平和能力的要求已经发生巨大变化:从以往的重语法轻应用转移为重应用轻语法,即更看重初中学生实际运用英语交流和学习的能力。以20xx年中考改革为例,取消补全对话的题目而历史性的增加英语口试考核,就明显体现出题者不再满足于考生会选择运用交际英语,更要求考生能通过自己的嘴巴把话说出来,同时对初中生英语的语音语调也是很看重的。而今年的改革还包括增加阅读理解和书面表达的分值,也体现了这种倾向,因为阅读理解是考核考生了解别人观点的能力,而写作则考核考生表达自己想法的能力。相应的,今年的语法题做了大幅削减:取消补全句子(即词性转换)的题型,单项填空也从历年的近30题锐减为只有20题。中考改革的种种迹象表明,初中学生的英语能知道多少不是最重要的,能用上多少才是最重要的。
二、学习英语语言,就要学习西方文化。相信大家都难忘电影《Titanic》中令人震撼的一幕幕灾难场景。是什么造成这艘号称当时世界上最大最坚固的客轮沉入深海?是一座冰山。一座冰山之所以有如此威力撞沉Titanic,不是因为它有多高,而是在海面之下掩藏着相当于冰山水上体积4倍的冰山主体。同样的,英语之所以有如此魅力吸引无数英语爱好者终生孜孜不倦的追求探索,并非完全源于语言本身,更引人入胜的是语言外衣之下沉积数百年丰富的西方文化内涵。学英语并不仅在于学语言本身,而更需要学习西方那一套丰富多彩的文化内容。作为中国人,我们当然也要了解自己的文化,然后把中西文化比较一下,就会当即发现很多有趣之处。对同一件事,西方人想问题和我们想问题有什么不同?他们有哪些生活习惯和我们不同,又有哪些相同的地方?等等。
事实已经证明,掌握更多英语国家文化的学生,在英语成绩和大小考试中表现更优越。了解了更多的文化背景,在阅读英语文段,听对话或短文和在语法题中体验语境都有非常明显的帮助。
三、平时积累更多单词,做好储备。不少学生恐惧英语的原因就是难过单词关,而影响学生表现的也往往体现在单词量上。备考的时候不是储备单词的最好时机,要真正掌握以致能运用一定量的单词是需要长期积累的,因此从初一开始就应该狠下功夫开始储备。
记忆单词和学英语一样,是没有捷径的,只能狠下功夫,但有方法可掌握。关于记忆单词的方法新东方的很多老师都已介绍很多,各种英语学习的书籍也有不少可供选择,笔者在这里不作无谓的重复。最重要的是,要选择适合自己的背单词方法,一旦找对了方法,并形成用功的习惯,语感就会不期而至,到时记忆新单词也不再是刻意的事。
总而言之,英语学习不是一朝半夕的事情,把握好初中三年的英语学习,日后就有“潇洒学英语”的资本。笔者衷心希望所有初中学生为自己的英语打下坚实的基础,成功决战中考,考上最理想的高中。
1。每天6:10起床。打开收音机边听英语,边洗漱吃饭。
2。到校后利用课前时间多看看今天要讲什么,回顾昨天的东西。
3。充分利用每堂课,认真听讲,不懂就问,多和周围同学交流学习经验和解题方法。
4。中午要有午睡习惯,大约在20——40分钟左右。剩下的时间用于背语文的古诗和历史。每天中午背3——5首古诗。同学,贵在坚持不懈!
5。在校10分钟的课间里,最好不要再想着出去玩,要在这10分钟里好好理顺一下刚才老师所讲的自己懂了多少,有问题及时解决。
6。放学不在外逗留,抓紧时间回家,10分钟内吃完饭,然后就一心学习。
7。初三前几个月重点放在物理,数学,化学和语文背诵上。
8。到后期重点放在文科,理科方面也要适当做些经典题。
学习方式:
对 于语文,我认为最重要的就是平时的积累。 教课书上的古诗文言要会背,重点段落要会翻译和默写。生词表上的单词要会写。 这是前面基础的10分。 后面的阅读一定要注意平时的积累, 首先要多读好的文章, 注意积累其中的词汇。 读完一篇好的文章不仅仅是读了就完了,要像在语文课上一样做分析,分析一定要透彻,这样才有助于阅读水平的提高。 做题的时候一定要在把握文章中心的基础上。 读不懂就再读, 要是真的读不懂,那么就是基础功不够了。。。关于作文首先卷面一定要整洁,有必要的话练下字去。平时要多读好文章好作文,并深刻解析,这样对作文也会有 帮助。但关键还是靠自己的感觉。
数学平时如果作业不多的话,自己多做一点题吧!一定记住:熟能生巧!这一点致关重要!!!去年中考我考了 117,也是粗心。。。所以对于理科,做完了都要检查。检查的时候如果时间还多,那么把答案蒙起来,重新做一遍吧!时间紧就把你认为你没有把握的题目做
一 遍。最后加一点:切忌骄。
英语其实没有我们想象的那么难,关键看你有没有兴趣啦!上课注意听讲,语法不仅仅要背得,而且要熟练(这点跟数 学一样),学习了语法就多用用,练习相信老师布置的已经够的多了。单词也一定要努力背诵,不要一次性背诵,要反复巩固,多学多背多用才是硬道理!也不 要忽略课外的培养,多看一点适合自己的英语杂志电视等等,并且我个人认为不要看中文了,这样有一点适当的压力未尝不是好事。语感的培养同样重要,有了较 强语感可以大大加强速度及正确率。这全依赖与课外培养。
物理是一门理科,但同时又与日常生活密切相关,从某个角度所,物理就是生活的学 科。平时的生活中可以注意观察一下周围的物理现象,比如打篮球的时候篮球飞了起来那是因为人的手对它做了功,它依靠惯性飞行;飞行过程中是动能转化为重力 势能,重力势能又转化成为动能等等。物理的公式定理也要像数学一样的理解并且记忆,并且懂得举
20xx年质检部工作计划 为提高质检部工作效率,明确质检部20xx质检工作的方向与重点,提高质检部员工整体素质与业务水平,明确部门每个员工的具体责任与工作目标,特制定质检部20xx全年工作计划,内容如下:
质检部20xx总体工作目标:
一:管理制度制定
1:质检部门的管理制度与质检部门职责要在二月完成初稿,并先行实施。
2:要在四月中旬完成检验规范、检验标准和检验规范细则的文本文件并报领导审批。
3:明确质检部门人员职现责与分工(包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验流程和测试步骤等)。 4:明确质检部门的人员考核标准(要求文本文件)。 二:加强产品检验及抽力度
1:为了确保产品质量,首先要加强原材的进货检验,原材料进厂是质量管理的首要关口,只有把原材料的质量控制 到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小。对供货商的提供产品质量要求形成文件化,形成质量协议,提高、保证入厂原料质量稳定性,减少不必要的浪费和损失,
达到共赢的目的。 再次是与供应商进行定期和不定期的进行质量反馈,让供应商对其提供的产品有明确的认知。 2:加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作,需要考虑增加质检部人员。
3:为了更好的产品检验,需要为质检部门配备产品检验测试场地。
4:配备质检部门用的测试工具。
三:质检部有责任与义务要求采购部、设计部、生产部和计划部门配合于协调,以便更好质检目标。
新的一年,质检部将按照公司制定的新目标,将质量工作向各部门深入的开展,提升质量管理人员的素质,即时跟进新产品、新标准。在质量控制上加强对产品检验手段、方法的分析研究和策划,加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。切实做好20xx年的质量管理、严格质量控制,确保公司产品的质量能满足客户的需求。
新年到了,该订立新的计划,才能更好的开展工作。以下是本人20x年的工作计划和目标:
一、监理目标
严格控制工程质量,创造桓盖线省样板、示范工程,摸索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。
二、监理工作重点
1、自检各个单项工程的开工条件,向驻地办提供自检资料;
2、对每道工序或工艺进行现场质量自检,保证整个施工过程中材料、设备及施工质量符合要求并获得监理工程师的认可;
3、对施工过程中出现的缺陷及时采取措施;对安全事故进行现场记录,并及时报告监理工程师;
4、按规定的抽样检测频率、时间、方法进行取样和试验;
5、及时检测工程各部的位置、标高和几何尺寸,提供资料报监理工程师检查,以获得认可;
6、对每道工序(工艺)或单项(单件)工程交工后进行自检和测定,配合监理工程师检查验收;
7、对每项工程质量进行规定的分析整理,建立质量档案,交工验收时提供详实的施工资料;
8、审查承包人的工程进度计划(包括施工组织设计),提出书面建设报总监办审批;
9、检查承包人的进场材料;
10、审查承包人的施工机械设备。
(1)进场机械设备(包括计划进场的机械设备)的数量、型号、规格、产地、功率、出厂日期、完好率与投标书所填列的是否符合。
(2)各种施工机械设备的进场及周转计划与工程进度计划的适应性。
(3)各种施工机械设备的配套与满足施工技术要求的适应性。
(4)数量不足或不配套的施工机械设备,应限期要求承包人补足进场;审验不合格的施工机械设备,应限期撤离工地;承包人要求替代或更换机械设备,应事先得到监理工程师的同意。
三、质量控制的基本步骤
驻地办开工以前,向承包人提出一个对所有工程项目进行质量控制的程序及说明,以供所有监理人员、承包人的自检人员和施工人员共同遵循,使质量控制工作程序化。质量控制按以下流程进行:
1、工程开工报告:工程开工报告应表明材料、设备、劳力及现场管理人员等项的准备情况,并提供放线测量、标准试验、施工图及施工方案等必要的基础资料。
2、工程自检报告:承包人的自检人员按照驻地办批准的工艺流程和提出的工序检查程序,在每道工序(工艺)完工后先进行自检。自检合格后,申报驻地办进行检查验收。
3、工序检查认可:驻地办紧接承包人的自检或与承包人的自检同时进行每道工序(工艺)完工后的检查验收,对不合格的工序(工艺)指示承包人进行缺陷修补或返工,前道工序未经检查验收,后道工序不得进行。
4、中间交工报告:当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程完工后,承包人的自检人员应再进行一次系统的自检,汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果提出交工报告。由驻地办组织验收。自检资料不全的交工报告,拒绝验收。
5、中间交工证书:对完工的分项工程进行一次系统的检查验收,驻地办作测量或抽样试验,检查合格后,驻地办签《中间交工证书》。未经中间交工检验和检验不合格的分项工程,不得交付下项工程使用或进行下项工程项目的施工。
作为新时代的工程监理,既要保障工程的顺利完成还要保障施工人员的安全,故新的一年将按照计划脚踏实地的开展工作。
实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在拥有三个大型石材加工基地和直销部,并在等地设有销售基地,销售网路遍布全国。
在采购渠道上,公司与矿业有限公司、石材有限公司、石建材有限公司、石材有限公司、等企业建立了长期合作关系,采购渠道可靠、稳定,有保证,产品质量符合国家规范要求.
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作,又与小客户保持密切联系,小客户数量和质量上都逐月增长,取得了优良的效果,公司先后与石建材有限公司、石材装饰有限公司、装饰工程有限公司,实业有限公司、石材工程有限公司等企业建立良好的销售关系,公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展,工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加.
现在公司已形成规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,xx公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加,产品销售在国内信誉大大提高,为xx公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,xx公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品。因此,xx公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高xx公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高xx公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩:
1.划分销售区域。全国分区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟省级城市的销售代理商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标5.25亿,成本下降10.5%
②人力资源管理:根据公司要求,结合xx公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合公司实际,在20xx年度中承担应负的责任,为公司的战略目标实现作出应有的.贡献,力求在20xx年度实现5.25亿的年销售额。
根据公司的指示,未来的工作计划需要开始制定了。只有制定了自己的工作计划,才能促进我们的工作进一步发展!本站收集了《【实用】儿保工作总结和计划通用版四篇》,供您参考。
20xx年儿保半年工作总结
20xx年儿保科在院长、主管院长及上级主管部门的领导下,按照年初下达的各项工作指标及工作计划,各项工作完成情况如下:
一、散居儿童的保健管理
1、截止20xx年9月30日掌握辖区内儿童情况:0—7岁儿童3791人,0—5岁儿童3079人,0—3岁儿童2837人,新生儿童642人。
2、7岁以下儿童保健服务人数3791人,覆盖率为78.93%。3岁以下儿童系统管理人数为2873人,系统管理率为90.18。按要求进行了4:2:1免费体检,时给予了营养及发育方面的指导。
3、本年度全镇共出生740名新生儿,其中男398人,女342人。新生儿访视508人,新生儿访视率为88.96%。
4、全年5岁以下儿童死亡共发生3例,其中婴儿死亡2例,新生儿死亡1例均为7天内死亡。
5、对辖区内的体弱儿进行了专案管理,做到了有登记有矫治方案。专案管理人数为2人。对高危儿童有登记。
6、全年无新生儿破伤风发生。
二、托幼机构的卫生保健管理
1、在卫生监督所的协主下,我们对全镇10个乡镇的学前班教师和镇内托幼机构的保教人员进行了健康体检,共体检208人次,均发放健康证明。
2、在上半年对镇内部分托幼机构的保健教师进行了培训。
三、存在的问题
1、由于与社区服务中心沟通不足,导致儿童底数未与计划免疫登记的儿童数完全相符和儿童体检率不达标。
2、因体检项目开展的较少,造成儿童家长对免费体检工作不理解,不能主动进行体检,也是造成体检率低的原因。
四、20xx年工作初步设想
1、根据实际情况酌情增加教师体检项目,可适当增加一些收费。
2、在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。
3、与社区服务中心及时沟通,将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。
在下一年度的工作中,我科将继续在院长及主管领导的带领下,认真完成本职工作,纠正缺点改善不足,将儿童保健工作推向一个新台阶。
20xx年儿保科在院长、主管院长及上级主管部门的领导下,按照年初下达的各项工作指标及工作计划,各项工作完成情况如下:
一、20xx年工作成效
1、截止20xx年x月x日掌握辖区内儿童情况:0—7岁儿童5634人,0—5岁儿童4052人,0—3岁儿童2557人,新生儿童874人。 2、7岁以下儿童保健服务人数5279人,覆盖率为93.7%。3岁以下儿童系统管理人数为2199人,系统管理率为85.9%。并按要求进行了免费体检,同时给予了营养及发育方面的指导。
3、20xx年度全镇共出生874名新生儿,新生儿访视843人,新生儿访视率为96.5%。
4、全年5岁以下儿童死亡共发生8例,其中婴儿死亡3例,新生儿死亡2例,1—4岁儿童死亡5例。
5、对辖区内的体弱儿进行了专案管理,做到了有登记有矫治方案,专案管理人数为48人。
6、全年无新生儿破伤风发生。
7,对辖区内的儿童进行了针对性的健康教育,如母乳喂养.婴儿抚触和按摩.疫苗接种等。
二、存在的问题
1、由于与儿童家长沟通不足,导致儿童体检部分未能及时的完成,使儿童系统管理率不够高。
2、因体检项目开展的较少,造成儿童家长对免费体检工作不理解,不能主动进行体检,也是造成体检率低的原因。
3,血红蛋白检测率较低。
三、20xx年工作初步设想
1、根据实际情况酌情增加体检项目。
2、在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。
3、与儿童家长及时沟通,将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。
4,加强对乡村医生的培训,与妇保科.儿科.妇产科进行及时有效的信息沟通,及时掌握儿童的动态,提高新生儿访视率。
在下一年度的工作中,我科将继续在院长及主管领导的带领下,认真完成本职工作,纠正缺点改善不足,将儿童保健工作推向一个新的台阶。
20xx年上半年度儿保工作贯彻《陕西省乡镇卫生院儿童保健规范工作》标准及指导思想,坚持“以保健为中心,以保障健康为目的,面向基层,面向群体”的妇幼卫生工作方针,狠抓住院分娩率和群众自我保健意识的提高各项工作步入正轨并取得了阶段性进展。现将上半年总结如下:
一、加强了儿童保健的知识宣传和妇幼保健的机构建设
1、加大对《母婴保健法》和重大妇幼卫生项目的宣传,口头宣传以及采用板报、宣传画资料来宣传,提高群众知晓率,对4-6个月内的婴儿提倡纯母乳喂养,发放母乳喂养好的小册子,宣传新生儿疾病筛查的重要性。
2、儿保宣传使用口头宣传,加强对小儿常见病、多发病的宣传。
二、进一步加强儿童保健卫生工作
1、领导重视儿保保健的建设,添置专线电脑,利用计算机对保健资料进行管理、传输、实现资源共享,全面规范和提升儿童保健
管理能力。
2、对儿童保健工作进一步重视,加强儿童系统管理人,提高系管率,切实做好统计工作。主动为儿童提供医疗保健服务,提高儿童保健水平。切实做好儿童意外伤害健康教育,减少儿童
意外伤害发生,20xx至20xx年上半年5岁以下儿童死亡数为零。
3、上半年儿童保健管理工作:儿童保健严格实行“4.2.1”体检制,上半年度本乡出生儿童数为14人,3岁以下系统管理人数为101人,管理率为100%,7岁以下儿童保健覆盖人数为184人,管理率100%,体弱儿管理人数为1人,6个月内母乳喂养人数为22人,为掌握工作动态和基本情况,我们增加下乡次数,确保新生儿访视率达到100%。,以及报表完整、准确,各种资料完整存档。
4、儿童保健综合管理工作:20xx年10月完成 20xx年年度计划及工作方案,工作规范,工作制度等,结合乡医培训,各村也已知晓本年度工作计划和重点。
5、上级要求的各种报表完整、及时、准确,各种资料完整存档。
6、上半年工作仍有许多不足之处,比如各村卫生室的报表及资料的准确归档做的不到位,卫生院儿保工作仍需进一步提高。
涝峪卫生院 20xx年4月6日
20xx年儿保科在院长、主管院长及上级主管部门的领导下,按照年初下达的各项工作指标及工作计划,各项工作完成情况如下:
一、散居儿童的保健管理
1、截止20xx年9月30日掌握辖区内儿童情况:0—7岁儿童4257人,0—5岁儿童3120人,0—3岁儿童1814人,新生儿童562人。
2、7岁以下儿童保健服务人数3361人,覆盖率为78.93%。3岁以下儿童系统管理人数为1636人,系统管理率为90.18。按要求进行了4:2:1免费体检,同时给予了营养及发育方面的指导。
3、本年度全镇共出生571名新生儿,其中男296人,女275人。新生儿访视508人,新生儿访视率为88.96%。
4、全年5岁以下儿童死亡共发生11例,其中婴儿死亡9例,新生儿死亡7例均为7天内死亡。
5、对辖区内的体弱儿进行了专案管理,做到了有登记有矫治方案。专案管理人数为22人。对高危儿童有登记。
6、全年无新生儿破伤风发生。
二、托幼机构的卫生保健管理
1、在卫生监督所的协主下,我们对全县16个乡镇的小学学前班教师和镇内托幼机构的保教人员进行了健康体检,共体检233人次,均发放健康证明。
2、在上半年对镇内部分托幼机构的保健教师进行了培训。
三、存在的问题
1、由于与社区服务中心沟通不足,导致儿童底数未与计划免疫登记的儿童数完全相符和儿童体检率不达标。
2、因体检项目开展的较少,造成儿童家长对免费体检工作不理解,不能主动进行体检,也是造成体检率低的原因。
四、20xx年工作初步设想
1、根据实际情况酌情增加教师体检项目,可适当增加一些收费。
2、在领导协调及带领下,开展3-6岁托幼园所儿童体检。
3、与社区服务中心及时沟通,将0-3岁儿童系统管理率及体检率提高。加强宣传,加深儿童家长对儿童体检的认识。
在下一年度的工作中,我科将继续在院长及主管领导的带领下,认真完成本职工作,纠正缺点改善不足,将儿童保健工作推向一个新台阶。
根据上级领导的指示,我们在面临新的工作时要有工作计划。写好个人最新工作计划,才能在未来更有序的工作!《实用精选:校园便利店创业计划书通用版》是小编为大家精心挑选的范文,希望你喜欢。
近年来,由于大型卖场的数量不断增加,中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后,加上经营成本居高不下,导致生存空间越来越小,从而引发了业态的变革,从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态-----便利店。
招牌便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度,制作时不用考虑豪华,只需符合自己特点,能有效的契合企业的经营特点,且能符合便利店本身的特征,必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作
店前的地面只要平整,容易搞好卫生,不至于使灰尘太多即可,一般会用素色地板或是直接使用水泥地面
墙面DD为保证店堂的光度,便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调,还可以以突出商业气氛为目的,使用广告图来装饰,使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片
照明DD白色或暖色的色彩为主,比较多的都是使用白色的日光灯管,正常情况下,需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要
音响DD为保证顾客的舒适的购物心理情绪,便利店一般都配备有小功率的音响,并且主要以开放舒缓的背景音乐。
1、经营设备
电脑DD一般每店配备收银机一台,其功能兼具前后台,无需另行配备专门的后台操作系统。
软件DD与总部实行连网,各店统一使用软件系统,以方便总部对其进行管理监控,并且总部能根据系统来进行库存管理(如果是自己开单店侧不需要联网)
收银台DD收银台兼管理人员工作台
货架DD以平方数计,每4-4.5平方需要一组货架,一般需20组左右,货架只需使用一般的货架即可
冰柜DD因便利店是方便于就近的居民,故便利店一般都备有2个冰柜,一个是饮料啤酒柜,另一个作为冰激凌专用冰柜
其他设备DD如书报柜,糕点柜,根据经营的项目需要来进行设备的增加
2、商品类别
商品结构:主要为食品,重点做熟食、饮料、饼干、方便面等。这些是大学生平时消耗量最大,最可能到便利店购买,且循环购买的商品。熟食是校园便利店自产,利润较高且销量较大。注意不同季节的食物搭配,并且及时调整淡季的食物供应量。其次,日常消费品和药品。这些商品学生一般到超市购买,校园便利店经营这些商品主要是为了满足大学生紧急需求。再次,报纸、杂志、文具等,贴近校园文化氛围。校园便利店完全可以取代报刊亭的职能。
品牌选择方面:应充分考虑大学生群体中的个体差异,搭配进货。个体差异有:消费能力差异:学生因家庭经济条件不同,在购买能力上也显示出差异。校园便利店应为同一品种产品配置两种以上品牌,满足追求高档和追求平价两种消费层次学生的需求。
性别差异:男女差异在个人护理用品上特别突出。年级差异:刚入学的大一新生在日常生活必需品上消费较多,随着年级的升高,人际交往消费增多。同时,还要注意经营知名品牌。顾客在便利店挑选过程中,会选择比较熟悉的商品,经营知名品牌可以节省购物时间,也避免给人经营“杂牌”的劣质感。选择符合大学生消费喜好的品牌。
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职便利店店长岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的便利店店长岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开便利店店长岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的便利店店长岗位上,×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首便利店店长岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己便利店店长岗位所在的单位名称)便利店店长岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的便利店店长岗位工作者。
按照上级公司的工作安排部署,我站从20xx年1月1日开始进行促销活动,至2月1日结束,活动期间我站共卖出益达口香糖200瓶,促销奖品板式绿箭送出100条,基本实现了预期效果。为了提升便利店的业务,实现非油品真正纳入主营的目标,为中油创造良好的效益,上级公司在元旦来临之前及时安排部署了元旦期间的促销活动。
为了完成上级下达的促销计划,我站专门组织召开了站务会议,进行了促销活动的动员,并专门成立了以杨书辉站长为组长的商品促销领导小组,做好活动中的订货、核算、宣传等工作,将促销任务落实到个人,达到人人头上有指标,促使每个员工能够主动参与到此项活动中来,最后核算出每个人完成的数量,并登记入册,待上级下达便利店奖罚情况再分别进行奖励。通过这次促销活动让全站员工充分认识到了非油品销售在整个营销活动中的重要地位,这对我们完成今后非油品销售任务打下良好的基础。我们深知便利店的销售工作不仅仅是便利店营业员和管理员的工作,站内的每一位员工都要有责任心,都应该充分利用自己的便利条件积极参与到此项工作中来,例如加油员利用为客户加油的过程向客户推荐便利店商品等.总之,我们都要为我站的非油品销售尽心尽力。
通过一年多的经营,我们也积累了许多的经验,争取不放过每一个销售机会。随着制度的日趋完善,商品种类的日益丰富,便利店品牌影响力的不断扩大,在各位领导的帮助和全站员工的努力下,我们的便利店商品销售一定会更上一层楼。
在火辣辣的七月份又迎来了我大学时期的第二个非常时期暑假。怀着异样的心情,我期待而又害怕着7月25号这一天的到来。因为从这一天开始,我将迎来我人生中的第一份相对正式的社会工作。
终于等到了我正式上岗的这一天,我手里拽着那张工作分配单和聘用合同,站在7—11便利连锁店742分店门前深吸了一口气,强压下心里陡然生起的恐惧和无措。要知道,早在收到录用确认通知的那前一周,我就开始幻想踏进那道门后可能面对的种种情况并想好了相应的应急措施。然而,做再多的准备还是枉然,我现在光站在门外就感觉神经紧绷了,手心也冒出了丝丝冷汗,那时居然还有了要放弃的想法。不过,回想起当初为了得到这么一个机会所做的努力,我坚定地迈进了店里。迎接我的就是一声热情的“欢迎光临”和一张年轻的男性笑脸,虽从未有机会光顾该连锁便利店,但其良好的服务态度和服务品质是早有耳闻的,看来并非徒得虚名啊。看到只有这一位看起来年纪与我相仿的男店员在打理着店面,我稍微松了一口气,并跟他说明了我的来意。接着他往后房叫出了店里的经理,一个瘦高的年轻男子。接受过程简单得超乎我的想象,他只是接过我带来的资料然后告诉我第二天的上班时间就让我回去了,跟我之前设想到的怎么应对百般刁难的老上司的情况相差甚远。我为之备战已久的第一天“相工”就这样草草收场。
7月26号,我正式开始上班的日子,为了给同事和上司一个良好印象,我提前了半个小时来到店铺,而他们显然对我的早到有点吃惊。在换上工作服、打卡并聆听了经理的关照后,他微笑着对我说“以后准时来上班就可以啦,其实不用来那么早的。”之后的情况就可想而知了,我几乎每天都是踩着秒针进门的,连他们也不得不佩服我的计时功力。不过令他们满意和我自己自豪的是我从未迟到过。潜移默化地,守时早已成了我的生活习惯和人生原则之一。尤其是经过这一个月的工作实践,更让我懂得了守时对塑造自身良好形象的重要性。
一、基本情况:
1、企业名:
2、行业类型:零售
3、组织形式:个体工商户
主要经营范围:以江西科技师范学院(红角洲校区)为主,及周边学校
4、 经营地点:江西科技师范学院创业街
面积:占地大概20 平方米
选择该地点的理由:因为中心处没有一间高档的精品饰品店,市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况:
姓名:XXX
性别:男
年龄:21
文化程度:大专
相关工作经历:曾经在商店里卖过东西,懂得一点怎样经营,但在日后的日子里本人会增加社会实践的,学习与这方面的知识的。
二、立项概述:
我是一名大学生,专业是工商企业管理,从小对经营方面感兴趣。现在校大学生,凭着自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的学校开一间商店,用此来发展自己的经济,及服务同学们。在广州市生活的我,去购物时启迪,使我对此产生极大的兴趣。根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而行,因为这有非常大的风险的,加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的时尚的消费已成为一种生活习惯,所以我打算要销售一些绿色的时尚产品,顾客至上,这是我们的宗旨。
三、市场调查(见表)
商圈范围
潜在的消费群体
消费能力
竞争情况
市场潜力
徒步商圈(200—500米半径范围内)
居民区
消费能力较高
附近只有一间不算很大的饰品店
人们生活水平提高,需要的物质有所增加,生活方式改变,大多数消费观念增强,消费结构合理
附近有两间大学
消费能力中等
生活商圉
(500—1000米半径范围内)
邻近有几个村子
消费观念有待增强,消费水平有待提高
有较多的商店,但销售的东西比较少
四、对其它精品饰品店的调查:
1、店铺硬件调查。主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
2、店堂陈列布局调查。主要包括:竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。
3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。
4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次进行调查。
5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。
6、商店的的调查:
选址时,除了对以上大的项目调查外,具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。
可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高,商店越容易引起客流的重视,他们来店购物的可能性越大。因此选址时要选择可见度高的地点,如两面临街的十字路口或三岔路口。
五、开业前的市场调查 :
在开市之前我得访问一些商店和商家,仔细观察了消费者购物的情况,并询问了一些消费者,比如: 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者,有着不同的购物习惯和消费需求,我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
(一)高收入消费群的消费行为及心理特征:
1、品牌偏好明显,受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体,易于接受
新事物和大品牌,并会由此产生相应的品牌偏好。
2、购买数量较大,购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作,因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外,逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物,他们购买的数量很多,一消费就是数十上百元。据了解, 这种“集中购物”的消费者并不少,在周
末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响,在购物时也期望商家能给予其特殊的关照,比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者,他们一致认为,购物时他们最重视的是商家的服务态度。
(二)低收入消费群的消费行为及心理特征:
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历,没钱的日子,他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言,在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中,我发现商场的特价处,大多数是低收入群。因为对他们来说,低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前,低收入群中。在调查中,我发现他们的消费习惯远远不同于消费高者。他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活的追求。如:他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜,但他们仍然担忧肉菜的质量,并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在,东西在便宜的同时还要中用、中吃。所以,低端产品我们要以“物美价廉”为主攻目标。
3、购物数量少,购物频次多。生活很有规律,每天基本上是按时起、按时睡,按时上课,按时买东西,……他们的单次购物数额很小,但是购物频次很多,有时一天就会发生数次购买行为。
六、商店调查目的及内容:
做好市调,提升竞争力——
一次好的市调,可以提升本身的竞争力,掌握自己的发展方向,了解竞争者的动态,做到知已知彼,百战不殆。
零售业, 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所,她带给的人们的一些期望,没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能,如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。
七、商品分类:
市调完商品后要做商品的整理,要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别,做一次整理。包括排面和价格。一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品,可以让你在最短的时间里调整你的商品。
市场调查表明:客户十分重视产品的质量,重视产品的价格,我个人认为市场潜力还有的,如果加大宣传,使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展,适度的消费能够促进社会经济的发展,使社会进步;所以通过多种手段和广告宣传,让人们改变以前封建的思想,是非常重要的,也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。
八、产品与服务:
产品方面:
(一)产品分类:
1、大分类的分类原则:
在商店里,大分类的划分最好不要超过十个,比较容易管理。不过,这仍须视经营者的经营理念而定,业者若想把事业范围扩增到很广的领域,可能就要使用比较多的大分类。大分类的原则通常依商品的特性来划分,如生产来源、生产方式、处理方式、保存方式等,类似的一大群商品集合起来做为一个大分类
2、中分类的分类原则:
A、依商品的功能、用途划分:
B、依商品的制造方法划分:
C、依商品的产地来划分:
在经营策略中,有时候会希望将某些商品的特性加以突出,又必须特别加以管理,因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。例如:有的商店很重视商圈内的外国顾客,因而特别注重进口商品的经营,而列了“进口”这个中分类,把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中,便于进货或销售的统计,也有利于卖场的演出。
(二)、小分类的分类原则:
1、依功能用途分类:
此种分类与中分类原理相同,也是以功能用途来作更细分的分类。
2、依规格包装型态来分类:
分类时,规格、包装型态可做为分类的原则。例如:铝箔包装、木(纸)皮包装,都是这种分类原则下的产物。
(三)、以商品的成分为分类的原则:
有些商品也可以商品的成分来归类,例如100%的银制品,“凡成分100%的银制品”就归类在这一个分类。
服务在市场经济条件下,显示出强大的生命力:
1、 服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时,需要提供给消费者各种各样的服务,比如解答消费者的疑问,为消费者讲述有关商品制作,使用方法或保养知识等,这些服务会在一定程度上帮助实现销售。
2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示,到购物的消费者中,只有40%的顾客是预先有购买计划的,而另外60%的顾客没有预先计划。由此可见,充分刺激消费者的潜在购买欲望,能够大幅度增加市场的销售额,服务所起到的作用绝不可小视。
做销售这种经营服务是一种长期性的服务,关键是不能欺骗消费者,不能短斤缺两的,欺骗了消费者的生意是不会做得长久的;关键是要得到消费者的依赖。
九、员工及岗位设置:
设立两名收银员(熟悉电脑相关的操作),服务员 名,搬运工几名等等。
十、经济可行性分析:
1、投资估算:租店铺投资 万元,室内装修1万元,货架及其他设施1万元,入货2万元,雇佣员大约0.5万元,周转资金0.5万。总投资5万。
2、成本控制(每月):
租金0元,人员工资大约20xx元,按不同的级别不同的工资,不可预见费1000元。
出租方(甲方):______________
承租方(乙方):______________
根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定,为明确出租方与承租方的权利义务关系,经双方协商,签订本合同。
一、乙方租用甲方地处
一间,经双方协调一致签订此合同。
二、租赁期限为月,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。
三、租赁费用元,乙方在签订合同之日交清第一期房租,以后每年乙方应提前一个月交清下一期房租,乙方不能按时交房屋租赁费用时,甲方有权停止乙方营业。
四、乙方在租赁期间未经甲方许可不能转租他人。如乙方擅自将房屋转租他人或进行非法活动,甲方有权解除合同,收回房屋。乙方要依法经营,搞好防范措施,安全用电。如乙方管理不善,出现火灾、水灾,给甲方造成经济损失,乙方要负责赔偿(因房屋本身原因或不可抗力除外)。
五、乙方租赁房屋期间要保持房屋结构设施原样,在未征得甲方同意下,不得进行随意改造。如需要改造,改造费用由乙方承担,乙方在租赁期间损坏设施由乙方负责维修。
六、甲方在出租房屋期间,承担土地改变用途使用税、房屋出租税以上两项费用,其他税费(包括水、电费及取暖费)由乙方承担。
七、甲方在出租房屋期间,不承担国家征用、扩路、退建给乙方造成的损失。但发生此类事件,甲方愿意退给乙方未使用期间的房屋租赁费用。
八、乙方在租金相同的情况下享有优先承租权。乙方应在合同期满前一个月向甲方声明是否续租。如乙方继续租用,双方商定租赁事项,签订合同。如乙方不再续租,甲方有权在合同期满前一个月中在房屋门上张贴出租广告。
九、合同期满,乙方不再使用该房屋时,保持房屋原样交付甲方。乙方可以在房屋门侧张贴迁址广告一个月。
十、房屋租赁期间,双方不得借故解除合同。任何一方要求解除合同,须提前二个月书面通知对方,并向对方支付三个月的租金作为违约金。
十一、此合同经签字生效,甲、乙双方共同遵守,合同一式两份,共同持有。
甲方签字:______________
乙方签字:______________
一、活动形式
每1个月为1个档期,进行多种形式灵活促销。
二、活动时间
2017年3月31日至4月27日
三、活动范围
全省基本店及以上有活动商品库存门店,具体见附件。
四、活动商品
五、宣传方式
1.商品陈列
活动商品仍然摆放在原来位置,无需单独陈列,同品牌同一活动形式的单品就近陈列。
2.专用折叠插卡
省公司将为基本及以上门店制作专用折叠插卡进行特价标识。物料分货明细见附件2。
3.爆炸贴
星辉车模4款商品促销请门店采用爆炸贴形式标注促销信息,增加醒目度。
六、账务处理
财务报表无支付方式反映,优惠部分减销售收入,财务无需特殊账务处理。
七、重点提示
1.基本门店及以上将统一分发专用物料,活动生效门店与物料下发门店保持一致。
2.门店可通过海鼎网页系统查询报表—门店报表—OT常规活动商品库存表对当期正在参加活动的门店商品库存情况进行查询,并于月初打印出来,在收到物料的第一时间对照表格进行物料摆放。
3.活动开始前省公司会对海鼎系统做统一设置,门店只需刷符合活动要求的代码即可实现优惠。
4.两个档期交互时应确保标价签及时更换,避免顾客投诉。
5.省公司联系人:李倩,座机0,短号614788。
为了更快的实现工作目标和任务,我们需要事先规划好下一阶段工作了。工作计划,是对工作任务的预先安排的方案,我们做好工作计划,可以让我们更快更好的完成工作任务。什么样的工作计划比较清晰明了呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“[精选推荐]酒店管理计划方案通用版五篇”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
现今阶段,xx酒店业竞争日益激烈,消费者也变的越来越成熟,这就对我们饭店经营提出了更高的要求。在20xx年来临之际,我计划对我们xx大酒店经营管理作出一系列的调整,吸引消费者到我们店消费,提高我店经营效益。
一、市场环境分析
我店经营中存在的问题:
1、目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。主要特征是等顾客上门,依靠政府部门为主顾客群,缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服务质量还存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳,我们应当反思,目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固已现有企业单位消费体,进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城,居民大部分是普通消费者,而我店是以经营x菜以海鲜为主,山货及本地菜系偏少,多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好,因此要分档接收各层次的消费,要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时,旅游团队接待方面还有待开发与加强。
2、新闻宣传力度不够,没能让X城人民了解我店,也没能在XX地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传,其次要求对外围省级或X级主干道设立广告牌。
3、竞争对手分析:我店周围没有与我店类似档次酒店,只有不少的小餐馆或旅馆,虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力,但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店,主要分布在旅游区,对我们有影响是政府部门接待,因此本年度要引起重视,在服务质量或其它方面进行争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“XX”经营策略。
二、 目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体。
目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。
目标市场应具备以下特点:
既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。(黄金顾客档案效益)。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本也要相应随淡旺季而变,不能按照百分百编制,要让80%人员创造100%工作,还余20%人员是纯利润。同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也使竞争对手无法争这部分市场份额。
因此,融汇顾客关系营销,维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处:
1、从现在顾客中获取更多顾客份额
忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费者支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长,经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。(如:谢师宴市场的开拓与巩固)。
2、减少销售成本
新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了,我们要做是进行合理的日常拜访与沟通,(20xx年营销手段之一)。
3、赢得口碑宣传
具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。根据目前我们XX人民消费心理,还欠缺稳定。跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。(口碑操作也是市场运作手段)
寒冷而又温暖,快乐的冬天已经远去。春意盎然,万物生辉,承载希望的20xx年,使我们充满信心,充满豪情,充满力量!一年之计在于春,又到了我们苦练内功,累积内涵,增强内力的时候。伙伴们,让我们趁着春色植下梦想,让我们手手相握凝聚力量,让各部门刚才的声声汇报,汇集成射阵阵催人奋进的号声,让我们,为了我们和xx大酒店美好的明天,前进吧!
首先,对xx年企业总体运营情况作以简单回顾:
20xx年,是我店提升服务品质,提高出品质量,提升企业形象和社会美誉度成果颇为显著的一年,全员密切配合,互助互帮,不怕困难,勇闯难关。虽未完成计划任务,存在一定差距,但总体发展趋势比较好,我们也积累了许多宝贵的经验。
xx年的任务比较艰巨,全年计划xx万,食品xx万;客房xx万;会议室xx万;客房吧xx万,酒水xx万,综合毛利61.34%。除食品外,其余数字指标和xx年计划基本吻合。这是一串充满挑战的数字,也是一串令人跃跃欲试的数字,在压力面前,我们始终要保持积极的心态,化解压力最好的方法就是寻找和制定最为科学有效的工作方法和计划,使压力转化为动力,使原本枯燥乏味的工作充满快乐和激情。在这里,我就20xx年工作思路向大家阐述如下:
一、增进团队活力,提高全员合力。
以人为本,员工是企业的最大财富;为员工营造快乐和谐的工作氛围是企业真正关心员工,爱护员工的最重要举措,xx年,酒店将通过一系列的文体活动和业务竞赛活动来励练,提升各部门的内在凝聚力和与其它部门间的沟通,协作能力,为整个企业注入活力。上半年计划组织一次管理人员拓展培训,使大家真正感受到团队精神的可贵魅力,使部门与部门之间,人与人之间充满浓浓的战友亲情。其次是对团队精神差,思想落后,态度消极,给整个团队的协作发展造成阻力的员工和管理人员进行针对性的教育,使每个员工能敞开心扉接纳他人,乐于帮助同事。最后是通过总经理信箱的形式,鼓励大家多提好的意见和建议,认真吸收合理化建议,规范管理中的不科学因素,促进各环节流程的合理,通畅,把内耗降到最低限度,使员工感受到家的温暖,得到真正意义上的归属感!
二、加大培训力度,提升整体素质。
上半年继续对员工进行请进来,送出去培训;适当压缩请进来培训的比重,侧重管理人员和优秀员工外出学习。并出台措施确保学习实效性,要求外出学习的管理人员回店后要根据所学知识制定出出一套创新性的工作计划,总经理审批后展开实施,为企业发展注入新鲜血液(质检部在原有工作基础上,增加对此工作计划实施情况的跟进与监督,确保企业各项工作都能得到全面,有效的监督与跟进),总经理对计划的实施进行跟进指导,确保学习的实用性。另一方面,外出学习的管理人员回店后要认真复习,巩固所学内容,并将其加以升华,具备独立授课能力,将所学知识与大家进行分享,带动全员共同提高。
企业内部的培训均以管理人员授课为主,从军训,企业文化培训到制度培训,菜品培训,服务知识培训等各方面形成一个自主培训,监督,考核机制,使企业成为学习型组织。
三、创新服务出品,提升竞争实力。
客房与餐饮在现有服务水平基础上,要向接待形式个性化,营销服务精细化方向发展,其主要表现在各类宴席的承办方面,从针对性的礼貌用语,周到的细节服务到个性化场景布置,处处均彰显个性,突出品位,使之与整个酒店定位相匹配;出品方面,成立三店菜品创新研发小组,三店厨房各自定期推出新品,厨师定期统一到市场考察,新菜品推出后,三店轮流品评新菜,集思广益,群策群力做好新品研发工作。
前厅与后厨的有效沟通是服务创新,出品创新的基础,顾客的反馈是前厅,后厨沟通最宝贵的信息来源,要求服务人员当餐认真记录顾客的反馈信息,领班,经理将此信息整理交与餐饮部经理,餐饮部经理每餐餐后与厨师长进行沟通,及时解决菜品,服务方面出现的一切问题。
四、导入竞争机制,深入推行五常。
五常管理法酒店很早就倡导引用,但一直缺乏扎实有效的督导,检查,奖惩制度,效果一直不明显。xx年,五常法的推行将列入总经办工作的重心,三店以总经办为首,成立五常法推广实施小组,总经理亲自挂帅,各店主要负责人明确分工,各负其责。推行前首先进行一次全员五常培训,做出五常推行计划,限定时间完成全面推广工作,各个时间段均不定期在三店范围内开展评比活动,好的部门给予奖励和表扬,差的部门进行处罚和批评,以集体荣誉感带动员工积极性,增强团队凝聚力,促使五常又好又快推行。步入正轨后,再成立三店五常质检小组,每周不定期检查,一如暨往的开展评比活动,使大家养成良好的工作习惯。
五、开源节流安全,全年天天长谈。
开源方面,餐饮部和营销部继续做好老客户的跟踪维系,加大新客户开发力度,加大会员卡和签单客户的针对性服务工作。做好各类包席,会晤活动的信息采集,主动营销和细节服务工作,加大账款回收工作力度!
节流方面,财物每月月初将各部门当月费用明细表下发到各部门负责人手中,各部门负责人根据当月费用指标,查找费用节约管理中的弱项,及时调整思路。
学习部作为一个服务全系学习工作的的集知识性,联络型,服务性为一体的部门,在旅游系学生会中是不可缺少得一部分。学习部以为全系师生营造一个积极活波,互相融洽。严禁求学的良好氛围为己任,同时配合系里及其院里开展各种别开生面的活动,推动本系的文体事业的发展。
新学期开始,我部暂时完成了人员调整和纳新任务。回顾过去一学年我在管理系学习部的工作情况,我一直总结经验,吸取教训,争取在顺利完成本学期的常规任务的情况下,还能在特色工作方面有所突破。
为了推进我部的发展,实现学习部的各项功能,我部针对本学期的具体情况特作了一下安排:
一、 内部整顿:(9.21—9.28)
1、 做好新干事的前期上岗培训,加强和完善例会制度,提高干事的自身素质,加强干事
对所做工作认识度,让干事们之间加强沟通与了解,学习别人的长处,以达到互相促进、共同提高的目的,着重培养他们团结协助的工作精神;
2、 改进部门运行机制,提高部门成员的综合能力,确保学习部整个工作水平有所发展,
借鉴以往经验,更好地完成本学期我不的基本任务,在紧握旅游系发展的前提下,坚持创新,努力发展一些形式多样,内容生动,意义深刻的活动,树立锐意进取,积极向上的良好风气
二、 本学期计划将要举行的各项活动,具体安排如下:
培训阶段:
10.1—10.7老对员带新队员写活动策划
10.8—10.14分配任务着手实施 准备
10.15—10.22具体细化工作,做最后的敲定工作
活动阶段:
1、 辩论赛(10.28—11.10)
去年院学生会开展了“思考与思辨”辩论赛,本学期我们会积极响应号召,提前做好辩论赛的准备工作,进行系里辩手选拔工作。然后进行培训,让辩手们能够做好充足的准备参加院的辩论赛。
活动时间:待定
辩手选拔时间:10月x日(暂定)
辩手培训时间:10.29—11.3
辩手比赛时间:11.3—11,10
活动内容:选拔以班级为单位报名,每班限报一支参赛队。队伍由四名旅游系学生组成(不分年级),进行比赛系里比赛,上一届旅游系辩论赛获奖学生对获胜队进行培训,学习部配合。
培训内容:辩手思维、对抗技巧、辩论技巧等。
活动目的:挑选出有能力的同学代表旅游系参加学校的辩论比赛。在这个过程中,活跃学生的思维能力,提高同学思维的灵活性。
2、酒店与旅游系第一届《“H&T”英语嘉年华》
英语嘉年华活动是面向我全系开展的一项将英语知识与专业知识相结合的全面性活动。它展示了我酒店与旅游系学子们活学活用的新风貌。其中“H”代表HOTEL;“T”代表了TOUR,突出我系专业特色。
活动时间:11月中旬
活动地点:素教二楼
参赛人员:旅游系全体同学。大二、大三同学主要以比赛形式参加本次活动,大一同学则以娱乐现场气氛的身份参与本次活动。
活动目的:通过此次活动加深学生对专业英语口语重要性的认识,提高同学学习英语的积极性,特别是英语口语训练的积极性。也为大家提供一个学习和交流英语的平台使英语爱好者互相交流和学习,共同进步。浓化我系英语学习氛围,激发同学英语学习的兴趣。
上述内容是学习部本学期的工作计划,所有活动在举办前会提交详细的策划,如有新想法,我部一定及时向主席团回报。同时,学习部自觉接受主席团的领导和管理,接受同学老师的监督和建议,希望讲本学期工作做到最好,推动学生会的发展,促进我系各项事业进步。
做为一个餐饮行业的我,曾经是有过这样的经历,那时我是在一个私企,那时侯能成为那里的一份子真的很高兴,因为那里的管理,模式真的让我不得不佩服,不过我那时侯只是刚胜任的一名主管,在管理上,在他那里管理上不是说一个人说了算,而是每个的月底,每个部门都要总结工作,和提出一些相关对工作有利的提议,但是要以书面的形式作出提议与建议,然后上交与高级管理人,上交总经理办公室,然后有总经理核实,假如总经理采纳,哪个部门的意见,在有高成管理人去通知有关部门,协商在做结论.
2.而且是每个月还要员工投稿,说说进店以来的一些感想,和对工作的态度,这样呢也是给员工一些动力,让他们说出自己的心声,这样也可以更了解员工的心态,当然文稿,一定不是要总经理一封封的看,而是有管理人员代劳,假如有几位的搞写的不错,在呈送总经理核实挑选,在有高成管理人把,搞贴到员工公告栏,提为提高优选人,可以提些奖励,给提搞优选人,这是一个员工的动力.不过要是总经理有时间看他也会一封一封的看,了在做评选,
(以下是我在一家私企的综合管理工作经历)
1.这个私企饭店管理工作,是整个企业内部的职责,管理分为很多种,包括在员工的彼此尊重,同事之间不轻视他人,同事之间,多向对方学习,多看同事之间的优势,要想得到别人的尊重,就先尊重他人,多学别人的长处,添补自己的短处,在工作技能上,每个人都有不足之处,只要每位员工相互帮忙,相互提拔,不鄙视他人技能,不鄙视他人生活习惯,这就是同事之间的尊重,也是企业的文化。
2.在那个饭店新开业前或者开业后,他们必备的工作项目,是一个饭店开业主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培训基地.
3.要做好饭店准备工作,准备工作是非常重要的意义,那里的店在新开业或者已经开业了,筹备工作一定为一个项目来运作,那就是饭店内部的服务,服务分为两大向项,1是楼面服务,2,是出品服务,楼面服务,在分为三大项,,服务技能,卫生常识,室内条理化,,这些楼面服务我们最重要为三大项,
4.在我们要开展营销之前,我们先整顿服务常识,1服务礼貌用语,2.服务用语,3.服务技能意识,4,服务消防安全意识,5.服务卫生常识,
5.就是厨房出品服务,安全出品卫生,出品服务,保质保量,出品服务的速度,而且还要不断给予客人改变新鲜的口味,于获得顾客的满意,厨房管理出品,和卫生安全是最重要的,很多饭店,因为只注重楼面服务,却疏忽了出品的质量,和出品卫生,出品速度,导致了顾客来了,菜上不出来,或者是质量保不住,然而,给顾客留下了很不好的印象.
6.要让员工有亲密感,亲密,是全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家.
7.要员工团结,是要把全体员工分工明确,但要做到分工不分家,能分工合作,同事之间要主动帮助别人,这种团结是企业实现自已目标的根本保证,也是企业发展的动力,团结才能使员工同心协作,并肩工作。
8.让员工有互动,互动指的是全体员工分工要明确,但是又要互相合作,目标就是团结,才能做到,团结是企业实现目标的保证,是企业发展的动力,只要员工团结才能同心协作,创造辉煌,
9.饭店勤俭节约,勤劳俭开销。勤俭是企业的宝贵财富,勤俭用水节约,反对浪费,同样是企业之道,饭店开业前或者开业后,要建立餐厅各部门财产档案,建立餐厅各部门的财产档案,对日后餐厅各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门管理人就因在此期间忽视该项工作,导致失去了掌握店内物质资料的机会,所以到最后.也不知道店内物质有多少,在就是频率的在买.
10.给员工一个舒适的时间开心的家,在员工来应聘的时候总是会问,你们这里上班多长时间,所以,住的远不远,这些都是员工的关键名词,所以在那里,我们每天上班是八到九个小时左右,不超过十小时,值班不算在内,但是,分班为ABC组
A和B组,早上9;30到14;00
下午A组,17;00到收市,第二天,接12;00班
下午B组17;00到晚上21;30下班第二天下午到收市
下班,C组,12;00到晚上21;30,三组轮流值中晚班,
每天晚所有班次带班要到交接-班记录,交接-班记录限带班人负责
11,每天开餐前,早上九点半上班打扫卫生,检查家私是否备齐,补齐家私,补齐餐前所用的餐具,每周的一三五是打扫卫生,上午打扫下午验收,店面中合型的每周一上午打扫下午14;00检查验收,若是不干净当天清理完毕.
12.每晚值班人员把店内卫生清理完毕方可下班,,每天值中班人员,要备出餐具,一备下午用,每位到岗人员,要检查自己管辖区的用具是否齐全,
13.在工作上管理者与员工之间能彼此理解,不猜忌他人,在工作上对他信得过,不以势压人,不欺上瞒下,管理人度量要大与员工,知人善用,做到用人不疑。上下都能坦诚相见,热诚相待。
14.很多企业做到了勤俭,但是做不到,团结,也做不到信任,相互猜忌,本来生意很好但是因为疑心太重导致饭店的下滑,而造成了不开的遗憾.
##结束以前总是不停的忙碌,缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
1、坚持参加三店的例会。(具体的安排周一、周三、周五到林英酒店;周二、周四、周六到华澳娱乐的会所;周日到金税酒店)
2、每天必须看的报表(营业日报)并作出相应的指导;
3、每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;
4、了解一个店的经营情况;
5、坚持进入前台接待3-5个客人,及时发现问题并帮助前台人员更准确(热情、周到、体贴)地服务和理解营销策略;
6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;
7、每天检查3-5间房间,包括各店的餐厅、客房、娱乐的会所,做好记录;
8、应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;
9、记住一名员工的名字及其特点;
10、看一张有用的报纸;
11、总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;
12、制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作
1、召开一次中层干部例会。
2、与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
4、向上级汇报一次工作。
5、对各个店的业绩总结一次。
6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。
7、检查上周纠正措施的落实情况,并出通报。
8、进行一次自我总结(非正式)。
9、熟悉操作中的一个环节。
10、整理自已的文件或书柜。
11、与一个非公司的朋友沟通。
12、了解相应财务指标的变化。
13、与一个重要客户联络。
14、每周必须看的报表(如现金流量表、销售周报表)。
15、与一个供应商沟通一次。
16、表扬一个你的骨干。
17、看一本杂志。
三、每月的工作
1、对各店的销售业绩考核一次。
2、拜访一个重要客户。
3、自我考核一次。
4、审核本月财务报表及报损情况。
5、本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况,娱乐的会所经营状况。
6、本月总体销售情况。
7、本月质量改进情况。
8、下月销售方案与计划。
9、根据成本核算,制定下月菜肴出品、客房维修、物品报损计划。
10、了解职工本月的生活、就餐情况。
11、安排一次由店经理亲自主讲的培训。
12、检查投诉处理情况。
13、考核供应商业绩。
14、对你的主要竞争对手评估一次。
15、去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。
16、有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。
17、与上级沟通一次。
18、读一本书。
19、查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。
20、本月的营收、费用、分析报告交总公司。
21、根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。
22、每月做一次市场分析。
四、每季度的工作
1、向总公司做述职报告。
2、检查落实人事考核情况。
3、应收帐款的清理(重点是呆坏帐)。
4、库存的盘点抽查。
5、搜集员工的建议。
6、对劳动效率进行一次考核或比赛。
7、表扬一批人员。
8、组织一次比赛或活动。
9、根据预算修订、完善下一季度的营销计划,总结本季度的营销工作和预算完成情况。
五、每半年的工作
1、半年工作总结。
2、奖励一批人员。
3、对政策的有效性和执行情况考评一次。
4、参加一次协会或同行业组织的集会。
5、根据预算修订、完善下半年的营销计划,总结上半年度的营销工作和预算完成情况。
六、每年的工作
1、年终总结。
2、兑现给销售人员及各部门人员的承诺。
3、制定下一年度的市场营销计划和工作安排,根据本年度的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功与不足。
4、年会活动。
5、年度报表。
6、提出三个创新的意见。
7、召开一次职工大会。
8、对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。
根据公司的指示,新的工作计划也要制定了,用心写好自身的未来工作计划,未来工作才会更加顺手!可以看看本站收集的《[实用]2022年总务处工作计划通用版660字》,希望能够为您提供参考。
一、指导思想
以学校工作计划为指导,坚持“以人为本、服务育人”的思想,进一步增强后勤人员的责任心和事业心,努力发挥后勤人员工作的积极性、主动性和创造性,做到认识到位、责任到位、措施到位、检查到位,全面做好学校教育教学的服务保障工作。
二、工作主题、理念
主题:重服务、抓质量、增强责任意识、提高工作质量、全心全意为教育教学服务。
理念:坚持“四办”:计划中的事必办、突发的事立办、临时的事抓紧办、想到的事计划安排好再办。
三、工作要点:
(一)加强学习、提高素质
通过学习,提高后勤人员自身素质,树立优质服务、爱岗敬业、职业道德高尚的崭新形象;通过学习,了解学校工作中心和工作要求,为广大师生提供更优质的服务;通过学习,培养后勤人员吃苦耐劳、任劳任怨的精神,风雨同舟的合作意识,永不满足的创新意识,以及校荣我荣的主人翁意识。
(二)提高服务意识,进一步树立后勤为教学服务的思想
1、总务工作是学校管理的一个重要组成部分,后勤服务繁琐而平凡,后勤服务的好坏影响到整个学校教学工作的发展,总务工作是学校工作的基本保障。
2、进一步健全后勤工作人员的岗位责任制,要从学校工作出发定岗、定责,使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责,做到事事有人管,事事有落实。
3、树立后勤为教学第一线服务的思想,进一部改进工作作风,多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的,随时处理,不拖拉,不能做的,多请示,多汇报,多商量。
4、坚持每日巡视,对学校坏境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视,对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级提出的维修,在最短时间内解决。
(三)做好门卫和安全工作
1、组织保安人员进行业务学习,做到依法上岗,认真履行职责。
2、开展经常性的检查,在房屋、用电、消防等方面排查安全隐患,发现问题及时解决。
3、门卫执行严格的来客来访和学生登记制度,严格执行学生中途离校有请假条、有班主任签字的制度。
(四)做好校园美化工作
优美的环境能陶冶人的情操,本学期要抓紧环境卫生建设,努力营造优美的校园环境,绿化校园,加强对树木、花草的栽培和管理,加强教学楼、综合楼等环境卫生管理,着力打造良好的育人环境。
(五)加强固定资产的管理
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产管理制度,职责分明,同时抓好库存物品的管理,做到精打细算,少花钱多办事,办公物品的发放实行登记制度。
2、加大校产检查力度,随时排查各建筑物及设施安全和使用隐患,对学校桌椅,门窗等要及时检查,并做好修理,对学生进行爱护公物的教育,强化班级财产管理制度,力争把人为损耗降到最低。
3、做好固定资产的管理,做到账账相符,手续规范,票据齐全。
(六)水电工作
进一步加强水电管理,体改水电维修人员的业务水平,要规范操作、增强责任心,加大检查力度,确保水电安全运转。水电工作人员每日巡查,及时处理供电隐患以及供水管道的跑冒滴漏现象,提高师生节水节电意识,严禁私拉乱接,杜绝长明灯、长流水,使每一度电每一滴水都物尽其用,杜绝浪费及安全事故的发生,遇到故障及时处理。
(七)加强食堂管理
食堂管理是总务处的一项重要任务,关系到每一位师生的切身利益,在管理上,我们一方面加强贯彻执行《食品卫生法》和有关规定,要求食堂负责人做到工作人员人人有健康证,严把食品原材料进货渠道,认真落实购物索证和购物台账制度及食品48小时留样制度,以保证师生饮食卫生安全,加强平时的卫生检查,确保健康、干净、整洁的卫生环境,杜xxx物中毒现象。将强食物监管,合理搭配菜肴,提高师生用餐营养,把食堂办成师生满意的食堂。
总之,总务后勤人员要以服务为宗旨,树立服务意识,积极主动为教学中心服务,为教师服务,为学生服务,保证教育教学的正常运转,为加快学校的快发展、大发展做贡献!
一、指导思想
本学期学校总务工作坚持以学校工作计划为指导,全面落实学校工作计划,坚持后勤为教育教学服务的思想。以学校教学工作为中心,以为教育教学服务,为教科研服务,为师生服务为宗旨,以提高后勤职工队伍素质为抓手,强化后勤工作的规范管理,努力提高后勤服务工作质量,为师生创造一个良好的工作、学习、生活环境。
二、常规工作
1.提高服务意识促进规范管理
总务处的同志要做实事,要少说、多做,要快做、做好。思想上形成“服务为本”的意识,既要明确职责、无私奉献;还要团结协作、讲求大局。平时多思考,怎样为师生营造温馨、便利的工作生活环境;怎样将后勤工作做得高效、规范;怎样注重工作艺术、妥善处理事情。
2.抓好安全卫生争创平安校园
(1)明确工作责任。层层签订安全工作责任书,责任落实到人。校园每天有行政人员值班。进一步明确门卫的工作责任,严格控制学生外出。明确责任的同时,总务主任还要经常找临时工谈心,关心临时工的生活状况,谈学校后勤工作的不足以改进做法。
(2)加强宣传教育。总务处将配合办公室、团委等部门对学生加强安全法制教育,帮助学生牢固树立安全法制意识,把学法、知法、守法、用法作为学生的自觉行动,邀请法制副校长到校做讲座,安全教育橱窗常换常新。
(3)强化安全预案。以自然灾害、暴力犯罪、重大伤亡、食物中毒、重大疫情为设想条件,结合单位实际,认真制定或完善各类事故应急预案,完善保障措施。并在公安、消防等部门的指导下,组织师生进行实战背景下的综合性演练,如防震、防火灾预演等,确保一旦发生突发性事件,各项应急工作能有条不紊地展开,把危害和损失控制到最低限度。
3.严格财务管理 强化节约办学
(1)认真履行市教育局、物价局规定的三个“严格执行”,七个“不得做”。规范收费行为。
(2)强化师生员工的节能意识,加强对水、电等资源能源消耗的数据统计工作,查找薄弱环节,提出减少浪费、降低消耗的办法和措施。空调、电扇、电脑等使用要做出相应规定。各办公室、教室要充分利用自然光照,减少照明设备电耗。计算机、打印机、电视、音箱等办公设备减少待机消耗。
4.加强财产管理,搞好日常维护
(1)所有办公用品的购买遵循性价比最优原则,总务主任及后勤人员做好市场调查,明确物品购置要
求,大宗物品报政府采购,零碎物品需先填写物品采购申请单,报总务主任、校长审批后,方可购买。 所购物品由保管室统一管理,各校区领用。
(2)规范公物损坏报修赔偿制度,凡学校正常教育教学设施的损坏,由申报人填写维修申报单后,总务处的同志原则上在24小时内维修,保障师生正常工作、学习。学期初,学校还与每位班主任签订了班级公物完好清单,以便日后统计管理。
二、重点工作。
1.8月15日完成与实验小学固定资产移交。
2.8月25日前,完成北教学楼加固工程。8月30日前完成北教学楼教学设施安装工作。
3.8月28日前完成学校行政办公室搬迁及实验室改造工作。
4.9月完成学校财产登记、管理工作。
5.10月加强安全保卫工作,创建平安校园。
6.11月份进一步加强校园环境整治。
7.校长室布置的其它工作。
三、我对总务处工作的思考
总务处是学校教育教学工作顺利开展的后勤保障,在总务处工作我想最起码要具备以下几点:1.吃苦与包容的精神。2.乐于奉献的心态。3.创新的工作思想。4.细致的工作方式。几年的后勤工作下来,我觉得自己工作中吃苦意识有,但思考少,合理安排不够,不能未雨绸缪。
我常反思自己,对待工作是否科学尽职、与人相处是否理解包容。反思自己几年前的工作方法,除了吃苦耐劳的精神,没有其它的可取之处,我以“看不见的后勤才是好后勤”来要求自己,可真正让后勤工作变得“看不见”,是何等的困难,每次开学之初,虽说已觉得准备充分,可老师的“投诉电话”仍然很多,难以招架。
除为服务教学,总务处人员还要加强自身业务提升,我所指的业务,不是说后勤杂务,总务主任时间长了给人的印象往往是“忙碌”,是忙于琐事变得庸碌,往往被教学边缘化,换言之,总务不在教学一线。要改变现状,后勤人员就要注重阅读、加强学习,把握教育动向,掌握教育政策、熟悉教学业务。目前我市正在紧锣密鼓地推进教育现代化,我认为教育现代化不仅指学校硬件领先,更强调对陈旧教学思想的革新、在已有教学方法上创新,板桥初中理应走在全市教育现代化的前端。
俗语说:“地球离了谁都照样转”,可真正拔了萝卜留下坑后才会发现:坑难平。后勤工作中,每个临时工都有他的重要作要。要将后勤临时工管理得“服帖”也是一门艺术,毕业他们都是“高辛与低薪”的人。比如赵奶奶由于年龄原因不再做清洁工,可当辞退以后,突然发现地面脏了没人拖、草长长了没人锄、会议完了没人收,有时觉得地面的一张纸就遮住了后勤工作的其它成绩,这时才意识到清洁工的重要。由此觉得生活中每个人的不可或缺,其实每个人都有他发挥作用的磁场,我们应该珍惜相识的缘
分,珍惜同事的情谊,与人为善。
希望老师们能够对我们总务处的工作多一份建议少一份意见,多一份理解少一份误解,我们总务处全体人员将会继续努力,用真心、细心、耐心、热心为努力老师们营造称心、温馨、舒心的工作环境。
一、指导思想
后勤总务处要进一步强化后勤内部管理机制,认真做好后勤人员的管理、学校的教学设施管理、学校财物的管理、学生配餐管理等各项工作。全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,把优质高效的服务工作作风落到实处,使后勤工作在制度化、规范化、高效化方面有新突破。
二、工作思路
1、做好开学准备,及时对学生损坏的桌椅、门、锁、窗、水电等设施进行维修,保证学校正常上课所必须的物品及生活等一切工作。
2、开学初、学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记,确切的落实财产包干责任制管理。同时加强学校财产管理,使之更加有序,更加规范,做好每月一次固定资产结算工作,特别是电教资产,确保财产不流失。
3、统计学生中午就餐人数,完善网上缴费流程,做好后台程序缴费情况统计,合理制订好学生中午就餐方案。
4、做好校园绿化除草工作和校园环境卫生保洁工作,以崭新的面貌迎接新学期。
5、做好学校校舍安全、水电、电教及电器设备检查及维护工作,确保校舍安全,水电畅通,设备正常运行,全年安全无事故。
6、配合海光小学相关部门,做好六年级学生座椅及教师座椅的调配。
7、在生活上对后勤人员给予关心与帮助,在工作上给予他们更多的关怀与指导,增强后勤队伍的凝聚力。
三、具体工作及措施
(一)开局方面。
1、要积极做好开学前的教学用品供应及学校大环境卫生的清理,各种物品(办公用品、劳动用具)的供应到位,做好办公室和教室桌椅调配工作。
2、做好校舍、水电、电教设备、电器设备等方面的检查工作,该维修提前维修,确保各环节安全无危险。
3、加强学生到校后的环境卫生清理,确保校园环境优雅。
4、具体落实好上级部门对学生中午就餐的精神指示,做好就餐网上统计工作,合理制订中午就餐方案。
(二)学校财物采购管理方面。
1、认真做好校长的参谋,加强学校财产管理,厉行节约,做到物尽其用。
2、学校财产进行编号登记,做到账物相符,特别对大件物品要规范管理,确保正常使用,不损坏,不流失。
3、对学校财产落实到人、处室,发现问题都要实行赔偿制度。
4、采买物品要分级审批,并做好登记。大宗购物要严格按上级财务规定,执行市、区政府集中采购的有关规定。
5、在采买过程中要本着物美价廉原则,尽量网上商城采购相关物资。
(三)校舍、校产管理方面。
1、为了保证全体师生的安全,定期校园检查,主要检查:屋面、屋架、墙壁、电线、水管、消防设施等设备项目,并做好记录,发现问题及时汇报与解决。
2、进一步加强固定资产的管理。因本年度调出和交流教师较多,总务处将对这部分教师电脑等设备调配,变更电脑设备使用人;总务处将进一步深入落实各室财产的配置情况,并全面地对固定资产的帐物进行核对和清理。
3、开学后抓紧与各班签订公物使用责任书,使公物管理意识深入班级。对于各班与各办公室的课桌、课椅及公物的管理,实行定期检查,每月将检查结果公布,并作好记录,纳入学年末优秀班级考评中。
4、各办公室负责人、班主任、专用教室负责人要认真履行有关校产管理的制度,严防校产流失。
5、认真做好学校的临时务工人员的管理和考核工作。
(四)财会管理方面。
1、做好一费制的收费工作,规范收费行为做到坚持标准,严格纪律,规范收费,坚持收费公示制,严禁任何个人、教研组、备课组或年级组私自向学生乱收费,一经发现,严肃查处。
2、严格执行财务预算制度。按“收支两条线”的要求,做到开支精打细算,做到化小钱办大事,坚持校务公开制度。同时完善财务制度,严格执行重要项目申报审批制度并公开操作,比价招标,提高学校教育经费的使用效益。
(五)校园环境卫生管理方面。
1、加大对现有学校校园环境的保持,创设环境优雅的校园,为师生提供良好的环境。
2、种植、更换花草树木,定期修剪,净化、绿化、美化校园,做到“环境育人”。加强校园文化建设,营造绿色校园文化氛围。
(六)学校水电,校园安全管理方面。
1、定期地进行水电线路检查维护,及时维修。
2、定期检查水龙头、冲水马桶、电灯、风扇、空调等设施,确保不发生危险,做到水电不浪费,常检查校园的安全,发现问题及时维修,确保安全不出事故。
3、定期检查学校的'消防设备,并做好记录,灭火器压力不足需及时充装。
(七)学校大型活动方面。
做好学校举行的各项活动。做好校运会、教师节、中秋节、国庆节、消防日、艺术节、元旦、春节等活动的服务保障工作,确保各项活动安全有序的开展。
总之,总务后勤人员要努力热情待人,以身作则,以高度的事业心和责任感,主动开展各项工作,依靠全体员工把后勤工作搞好,为实现学校的教育教学计划做出应有的贡献。
(一)指导思想
1.贯彻落实“安全、廉洁、热情、主动、高效、优质”的后勤工作十二字方针,强化服务意识,提高服务质量。
2.坚持与时俱进,服务创新,不断更新观念,引进新的管理机制,打造特色后勤。
(二)主要任务
一、常规管理
1.水电木维修在继续实行二十四小时服务承诺外,要体现主动服务的特色。
2.通过技术大比武和检查评比,激励各学生食堂的竞争机制,不断推进食堂工作。
3.加强对公用物资的管理工作,定期对公用物资的使用情况进行检查评比,并将结果及时予以公布,奖惩兑现。
4.做好财务工作,加强民主理财,贯彻落实校务公开的有关制度。
5.校医室要做好流行病、多发病、常见病的防治宣传工作。
6.完成或超额完成上级下达的勤工俭学、招商引资任务,为学校的发展积累资金。
7.做好校园绿化管理工作,制订切实可行的校园绿化工作规划。
8.坚持小型工程、大宗购物、房屋租赁等项目面向社会公开招标,做到公平、公正、公开。
9.完成其它突击性任务
二、南校区建设
1.加强现有施工项目的质量督查,把工程质量隐患消灭在萌芽状态。
2.20xx年4月底前,南校区工程全部竣工。
3. 20xx年春学期,做好高二年级搬迁南校区的工作。
4.搞好南校区的常规管理工作。
(三)具体措施
一、把“安全、廉洁、热情、主动、高效、优质”的后勤工作十二字方针落到实处。要与校园商店、学生食堂、校医室、水电等部门签订安全责任状,落实岗位责任制。后勤工作离不开经济活动,要对有关人员进行廉洁教育,确保不出经济问题。主动服务是打造特色后勤的重要一环,应以此来构建后勤服务工作的亮点。
二、继续抓好常规管理工作
1.强化岗位目标责任制
①科室人员坐班制。办公室、会计室、行政保管室、校医室等部门要坚持坐班,学生食堂继续实行主任轮值制,并做好值班记录。
②水电木维修除继续实行24小时服务承诺轮外,还要持之以恒地开展优质服务活动,主动上门服务。
③做好物资供应和物资管理工作。
物资采购要履行“预算——审批——采购——入库”的程序,杜绝擅自购物。保管室要严格入库、出库手续。公用物资领出后要签订双管协议,以便强化管理。常用物资要有适量库存,以备不时之需。
④继续加大对各学生食堂的督查力度,引进激励机制,不断提高饭菜质量和服务质量。
⑤加强财务管理,坚持校务公开
严格执行财务法规及财经纪律,禁止违规操作,大宗收支要予以公示,以便接受监督。定期民主理财,及时公布结论。大宗购物和小型工程一律面向社会公开招标。
⑥校医室要加强管理,工作人员要加强进修,不断提高业务水平和服务质量。要规范进药渠道,完善师生健康档案,做好流行病、常见病、多发病的宣传防治工作。
⑦做好校园绿化工作。对现有绿化要合理调整,科学管理。在条件允许的情况下,自行培植花卉,降低绿化成本。
⑧建立包括学生食堂、校园商店、超市、校医室、配电间、锅炉房等部门在内的突发事故应急预案,以便及时处理突发事故,把损失降到最小程度。
2.把勤工俭学、招商引资工作提上重要的议事日程
①多种形式宣传勤工俭学、招商引资工作在现代化教育中的重要地位,制订激励措施,激发广大教职工参与勤工俭学、招商引资工作的热情。
②进一步健全组织,落实责任,奖惩兑现。
③多种渠道,多种措施,寻找新的经济增长点。
三、继续本着“有序、节俭、优质、高效”的建校原则,确保在规定时间内建好南校区。
1.继续加强对参与南校区筹建工作的同志进行反腐倡廉方面的教育。
2.进一步落实目标责任制。加强对工程建设每一个环节的质量督查工作。
3.强化安全意识,落实安全防范措施,确保不出任何安全责任事故。
4.按照县委、县政府主要领导同志的指示精神,制订切实可行的工作计划,以保证南校区所有工程在20xx年4月底前竣工。
5.继续做好南校区建设资金的筹集工作,以解决资金不足的问题。
6.做好20xx年春学期高二年级搬迁南校区的工作。
7.南校区的常规管理纳入正常轨道。
一、加强爱卫组织建设,确保各项工作落在实处
为做好爱国卫生工作,进一步加强爱卫工作的组织建设,明确基层爱卫组织的职责、人员和任务,落实卫生责任制,强化卫生管理、除害防病、卫生宣传教育的管理职能,明确各科室及二级机构的爱国卫生责任和目标,从领导到职工,层层抓落实,齐抓共管,齐心协力,确保全年爱国卫生工作任务的圆满完成。
二、全面加强爱国卫生管理工作,促进环境卫生整体上水平
进一步完善各项规章制度,加强对全局各科室及二级机构环境卫生的监督检查,组织发动广大职工做好巩固和创建成果的工作。对存在问题及时纠正处理,确保每季度卫生检查排名靠前。不断巩固提高创建成果,配合全市创建工作,营造整洁优美舒适的工作环境。
三、组织开展爱国卫生月活动
在卫生月活动期间,我们要积极配合各级下达的工作目标,以改善人居环境、提高职工卫生意识,组织全局开展一系列活动。搞好食品卫生等,预防各类传染病的暴发流行;开展卫生大清扫和除“四害”活动,防止病媒传播疾病。
四、加大除害防病工作力度,努力扩大“四害”防治覆盖面,有效降低 “四害”密度
组织开展除“四害”等一系列行动。包括春、夏秋季灭鼠,夏季灭蚊,秋季灭蝇灭蟑等专项行动,全面控制“四害”孳生。同时,加大公共场所的消杀力度,定期做好局办公场所日常除“四害”工作,把“四害”密度严格控制标准之内,从源头上解决“四害”孳生问题。
五、广泛开展健康教育活动,努力提高干部职工卫生意识和健康素质
采取多形式的宣传方式,通过设立爱国卫生宣传专栏、发放宣传资料、组织健康讲座、集中组织学习等形式广泛学习健康知识,增加职工的健康知识的知晓率;通过组织考试等,积极倡导科学、文明、健康的生活方式和文明的卫生行为,增加干部职工的健康行为率。加强吸烟有害健康宣传活动,积极开展禁烟戒烟活动,全面提高全局干部职工卫生文化素质和健康素质。
20xx年审计局的爱国卫生工作,坚持以十八大精神为指导,以改善环境和提高疾病防治知识、健康保健知识的教育为重点,认真贯彻市爱卫会有关文件精神,坚持环境卫生整治与文明卫生习惯养成教育相结合;环境绿化、美化、亮化、净化建设与常规管理相结合,积极开展环境卫生整治,大力开展预防传染病为内容的卫生健康教育,努力创造清洁、优美的工作环境。为顺利开展好各项工作,结合创建国家卫生城市活动要求,拟订20xx年度爱国卫生工作计划:
一、加强爱国卫生工作的领导管理,积极开展宣传教育。
1、调整商务局完善爱国卫生工作领导机构,坚持爱国卫生工作领导小组工作例会制度,健全完善各项卫生制度,强化机关环境卫生管理。
2、办好机关卫生知识宣传栏,开展卫生保健和预防传染病知识的宣传教育,每月更换一期内容。在显著位置开辟卫生知识宣传栏,定期更换内容。不断提高员工的卫生意识。
3、积极参加市爱卫办举办的各类卫生宣传活动,张贴宣传品、悬挂宣传条幅和印发卫生知识资料等。
4、加强教育、严格管理,提高员工维护环境卫生意识。机关全体工作人员应积极参与创建国家卫生城市的活动,自觉遵守机关的各项卫生管理制度,养成良好的卫生文明习惯,争创文明科室,争做文明职工。
二、突出重点,认真组织开展爱国卫生活动。
1、围绕改善机关环境为重点,继续坚持每天班后打扫卫生,每周开展一次大扫除,每月组织开展一次环境卫生集中整治活动。通过集中整治活动,消灭卫生死角,使环境卫生质量整体上一个台阶,创造优美的卫生环境。
2、明确卫生责任区划分,坚持分工负责的原则,各科室应加强卫生管理,保持本责任区内卫生整洁。
3、加强分包责任区环境卫生清扫和保洁管理,重点加强乱贴乱涂小广告、电话号码的检查清除工作,确保分包责任区卫生清洁。
4、认真组织开展好重要节日前全市统一开展的环境卫生突击活动;组织开展好爱国卫生月活动。
三、认真组织开展好病媒生物防制工作。
1、抓好春、秋两季全市统一除“四害”工作,全年组织开展2—3次除“四害”活动。
2、加强除“四害”工作的宣传教育、技术培训以及药械的准备工作,将我局“四害”密度控制在国家规定的标准以内。
四、开展好控烟禁烟工作。
认真开展“吸烟有害健康”知识的宣传学习,积极开展无烟科室和无烟单位的创建活动。
五、加强环境卫生监督检查,开展评比表彰。
组织人员不定期的对各科室的室内外卫生及责任区卫生情况进行检查,对检查中发现的问题,及时提出要求限期整改。年底对全局环境卫生工作情况进行总结,开展评比。对好的科室部门将给予表彰奖励,对差的将给予批评处罚。
六、做好爱国卫生工作资料的收集、整理、归档工作。
为巩固病媒生物防制成果,保障人民群众身体健康,根据新的《国家卫生城市标准》工作要求,结合集聚区实际,制订本计划。
一、工作目标
根据市委、市政府的统一部署,以迎接国家卫生城市首次复审工作为中心,定期组织开展除“四害”活动,使市区“四害”密度控制在国家和省规定的标准以内,确保顺利通过国家卫生城市复审。具体工作目标为:
(一)灭鼠工作目标要求
1、15平方米标准房间布放20*20厘米的滑石粉块两块,一夜后阳性粉块不超过3%;有鼠粪、鼠洞、鼠咬痕、鼠迹的房间不超过2%;重点单位防鼠设施不合格率不超过5%。
2、不同类型的外环境累计20xx米,鼠迹不超过5处。
(二)灭蟑螂工作目标要求
1、室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%,平均每间房大蠊不超过5只,小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵鞘房间不超过2%,平均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。
(三)灭蚊工作目标要求
1、居民区、单位内外环境各种存水容器和积水中,蚊幼虫及蛹阳性率不超过3%。
2、用500ml收集勺采集城区大中型水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3%,阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。
3、特殊场所白天人诱蚊30分钟,平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
(四)灭蝇工作目标要求
1、重点单位有蝇房间不超过1%,其它单位不超过3%,平均每阳性房间不超过3只;重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%;加工、销售直接入口食品的场所不得有蝇。
2、蝇类孳生地得到有效治理,幼虫和蛹的检出率不超过3%。
二、工作任务
(一)落实病媒生物综合防制措施。全面落实环境整治、药物杀灭的综合防制措施,大力开展环境卫生整治,消除病媒生物孳生地,按照“统一时间、统一药物、统一方法、统一标准”的原则,有针对性的开展病媒生物统一消杀,进一步强化消杀人员专业培训,有效巩固灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达标成果工作。
(二)加强病媒生物防制设施建设。进一步加强单位食堂、食品生产经营单位等重点单位和场所防鼠、防蝇设施建设,落实防鼠、防蝇措施。
(三)组织春、秋两季集中灭鼠活动。春季集中灭鼠时间为4月,秋季集中灭鼠时间为10月。
(四)5-6月、9-10月,组织灭蟑螂活动,做好孳生地治理外,发现有蟑螂侵害应及时杀灭,降低蟑螂密度,防止侵害面扩大。10月份之前,做好灭蚊灭蝇工作,对蚊蝇虫孳生地进行有效治理,抓好环境卫生,消除蚊蝇虫孳生条件,做好综合防治。
(五)开展病媒生物监测工作。病媒生物密度监测点按《20xx年衢州市区病媒生物监测方案》要求开展监测,各相关部门、单位要积极配合。
(六)加强重点单位和重点场所的病媒生物防制。加强对食品生产经营单位以及重点区域(食品加工间和原料及废料存放处、室内外生活垃圾存放容器、公共厕所、下水道、死水塘、污水沟、大中型水体、废品存放处、杂品库房、建筑工地、公园及绿地、城中村和城乡结合部)的病媒生物防制工作。
(七)开展重点单位和重点场所卫生整治。对重点单位和重点场所室内环境卫生,特别是厨房和仓库卫生进行全面整治,包括各种家具抽屉、柜内进行彻底清理,彻底清除鼠粪、蟑螂粪、脱皮、卵鞘等,消除病媒生物孳生物。
(八)集聚区道路、绿化带、公园、管委会办公楼等公共环境病媒生物防制继续由病媒生物专业消杀公司进行。
三、保障措施
(一)加强领导,健全网络。病媒生物防制是创建国家卫生城市的一项重要内容,各级各部门要切实加强对病媒生物防制工作的领导,安排专(兼)职人员,扎实做好各项工作。
(二)保障经费,落实措施。各部门单位要保障病媒生物防制经费,保证药械采购和防制设施建设,并加强对病媒生物防制经费的监管,做到专款专用。
(三)大力宣传,广泛动员。根据《浙江省爱国卫生促进条例》及国家卫生城市标准要求,充分利用会议、墙报、宣传栏和宣传单张等形式广泛开展宣传发动工作,动员各单位和广大群众积极参与除害防病工作。同时做好安全施药和有效防护的宣传,进一步提高广大群众参与的积极性和除害防病水平。
为了提高自己的工作能力,我们不妨提前制定相关工作计划。工作计划,是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?以下就是小编给大家收集整理的“【计划书分享】学风建设主题班会策划书通用版”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
班会主题:学风建设及安全教育
时间:20XX年x月xx日12:10—13:00
地点:信息楼2201
主题:学风建设与安全教育
参加人员:水利系12级施工、监理、造价7个班全体学生和辅导员王晓岚老师
策划人员:曲道越、刘硕
一﹑班会目的
求学期间,最重要的是学习,为明确学习目的,端正学习态度,形成“勤奋学习,奋发成才”的优良学风,迎接即将到来的学习月,使同学们全身心投入到学习生活中去,特策划本次班会;安全无小事,防患于未然,为增强安全意识,特策划本次班会。
二、班会主题
学风建设与安全教育
三、班会流程
1:12点10分班会准时开始
2:主持人引出班会主题
1)学风建设
2)安全教育
3:主持人组织讨论
1)设想大学毕业后想干什么,能干什么?
2)就业竞争激烈,现在该做哪些准备?———好好学习
3)学习是为了什么?你打算怎样学习?
4:辅导员结合ppt进行学风建设教育与安全教育,并针对班级近期出现的问题进行总结,并寻求整改措施。
5:由一名品学兼优的学生代表为大家介绍自己的学习方法
6:辅导员总结本次班会
7:主持人宣布班会结束
四、班会提前准备
ppt、演讲稿以及黑板报
五、班会注意事项
1、班会按时进行
2、各班班长维持会场纪律
3、记录较完整的班会过程
4、教室与黑板布置合理
5、保持教室清洁和活动现场气氛
学风是学生学习目的、学习态度、学习纪律的综合反映。学风问题不仅影响学生的学习绩效,而且也直接影到学生今后发展。学风建设作为我班基本建设和学生学习的重要内容,是一项常抓不懈的工作。为了进一步加强我班的学风建设,形成以学习为主体,以创新为动力,以质量为根本的学风建设模式和知识、能力、品格并重的良好格局, 现结合我班实际,举行本活动。
一、活动主题
新校园,新学风,促班风
二、活动目的
通过学风建设,使同学乐学、勤学、会学,养成自主学习和终身学习的习惯,形成我班“谦虚、刻苦、诚实、求真”的良好学风;与社会需求接轨,使同学们具备宽厚的专业知识和扎实的基本功,具有创新意识、实践应用能力、良好道德品质和人格修养的复合型、应用型、自主学习型的高素质人才。
三、活动形式
主题班会,PPT讲座,辩论赛
四、活动时间
11月10号18:00
五、活动地点
路桥楼410
六、参会成员
路桥1003班全体同学及辅导员
七、活动过程
1、由班长发表《学风倡议书》
2、通过讲座让同学们明白大学该如何学习,如何利用课余时间
3、播放一段十分钟左右的教育视频
4、强调班干部在学风建设中的带头作用
5、由PPT引出辩论赛
6、辩论赛结束后全班唱校歌
7、班会结束由班干部清理会场
八、学风建设内容
学风建设涉及到学生个人、学生班集体等方面。
⑴对学生个人要求
1、端正学习态度,具有明确的学习目标,热爱所学专业,树立牢固的专业思想,立志“专升本”,接受更高等的教育,做对社会和国家有用的人;
2、自觉遵守校风校纪和考风考纪,踏实求学,真诚做人;
3、洒脱、博爱,团结同学,热爱生活,具有良好的心理素质;
4、勤于思考,熟练掌握所学专业的学科知识和技能;掌握并能运用学习规律,提高学习效率;
5、养成良好的“晨读”习惯,为英语过级考试做铺垫;
6、积极参加社会实践和与校园文化建设相关的活动,锻炼并增强实践能力和综合素质。
⑵对学生班集体要求
1、班集体成员勤奋好学,互相帮助,你追我赶,见贤思齐;
2、在老师的指导下自觉学习,勤于思考,积极实践,认真钻研;
3、班集体整体学科成绩优良;
4、计算机及外语过级通过率和“专升本”通过率高;
5、班团活动活跃;
6、各项学习检查评比中成绩好、进步快、获奖面广;
7、学生干部素质高,有感召力,起模范带头作用;
8、违纪现象少;
9、先进个人、先进集体事迹突出。
活动目的:
为了建立良好的教学秩序,加强我班学风建设,规范同学们的学习行为,端正同学们的学习态度,培养同学们良好的学习习惯,促进我班同学严格要求自己。
活动背景:
为了响应学院与系部“校风学风建设月”的号召,同时学风也是一个班级的立班之本。优良学风是激励学生奋发向上、努力成才的无形而强大的精神力量,是提高育人质量的重要保证。为促进我班成员校风学风建设活动的深入开展,鼓励全体同学勤奋学习、积极向上,保持优良的学风,结合我班学风建设的实际情况,特此开展召开“校风学风建设月”主题班会。
活动主题:
良好风尚,你我共建
活动对象:
10级平面2班全体同学
活动流程:
一、主持人开场白。
二、班主任做重要讲话。
三、学习委、生活委、自律委、心理委分别讲述“如何建设好、建议怎么建设好校风学风建设”
四、分成4个小组以大学生“如何建设好、建议怎么建设好校风学风”为话题进行讨论。
五、以上面分的小组为单位玩游戏(必答题、比划接力赛、抢答题)
六、宣誓:
1.班长说:班风兴则学风兴,学风兴则校风兴,校风兴则学校兴。建立良好的班风,营造良好的班风,既需要我们大家的共同努力,也是我们每一个同学的责任和义务。
2.同学们宣誓:从我做起,从现在做起,共同努力。自觉遵守一规一则,养成良好的生活习惯,建设一个和谐美好,井然有序的学习环境,携手共建学校良好校风,学习班风的新风貌,健康向上地实现我们的梦想。
七、班主任总结。
一、班会主题:团结一心树学风。
二、班会背景:为调动学生自主学习的积极性,塑造优良的班风学风,贯彻学院开展学风建设月活动的文件精神,以班风建设为基础,从抓学涯规划和课堂效果等基础工作做起,稳步推进班风学风建设,取得明显效果。
三、班会目的:为了更好的推动班级学风建设,增进班中同学彼此之间的了解,加强班级的凝聚力。通过此次班会,总结前期学风建设中的不足,计划并提高近期班级学风建设,使班委和同学明确自己的职责,为自己将来的生活做好充分的选择和准备。
四、班会方案:
(一)班会时间:待定
(二)班会地点:待定
(三)班会人员:
(四)班会主持:
(五)班会记录:
五、班会步骤:
1、班长发言,宣布班会正式开始,并对前期工作的总结及后期工作的计划进行详细的阐述。
2、学习委员发言,进行有关树学风的主题教育,并对前期工作不足检讨,叙述学生迟交作业等一些学习不足的地方,并提出解决方案以及明确自身后期努力方向。
3、团支书发言,主要围绕人际关系问题的培养,从人际关系的角度来阐述人际关系对学风及学习的促进,以及对前段工作中的不足,做出检讨,明确自身后期努力方向。
4、组织委员发言,对以前工作作出检讨,强调“班级凝聚力”的重要性及明确自身后期努力方向。
5、生活委员,对带早餐进入教室及中餐与晚餐带入寝室进行批评教育并对寝室卫生作出检讨,对近期班委对我班同学寝室检查进行分组,安排如下:男生寝室:李x、王x、朱及王负责八栋我班四楼与一楼寝室,刘、林及宋负责我班五楼的寝室;女生寝室:丁x负责三栋寝室我班三楼、李负责我班四楼寝室,及邓责五楼与六楼的相关寝室。及明确自身后期努力方向。
6、文艺委员发言,对“学风建设”精神进行进一步的阐述,提出自身前期工作的不足及明确自身后期努力方向。
7、体育委员发言,(1)对早操出勤中存在的问题作出比较详细的叙述。(2)提高同学们参加体育活动的积极性及明确自身后期努力方向。
8、纪检委员发言,检讨前期课堂到勤中存在的不足,对后期提高到勤率提出具体的方案,及明确自身后期努力方向。
9、宣传委员发言,对班级同学心理健康教育进行辅导,对宣传活动进行重视,及明确自身后期努力方向。
10、学生代表发言,讲述各自对该主题的理解,发表对团结和学风建设的建议与要求,及明确自身后期努力方向。
11、辅导员发言,对班会进行评价,提出对班级的要求。强调团结在班级生活中的作用,强调课堂考勤的重要性,要全面注重课堂到课率,学风建设从现在做起。
12、班长发言,对本次班会总结。
六、注意事项:
1、注意会场纪律,不要大声喧哗,窃窃私语。
2、不要随意走动,手机要调为静音或振动。
3、有完整的班会记录。
4、保持教室整洁及活动的秩序。
一、班会思想:为提高我班学生学习氛围,结合我班的实际情况,召开本次学风建设主题班会。
二、班会目的:通过主题班会,总结前期学风建设中的实际不足,计划提高后期班级学风建设,使班委及同学们明确自己的职责,使每个同学都发挥主人翁的精神,共同为创建优秀文明班级而奋斗。
三、班会主题:班级学风建设(核心)
四、班会方案:
(一)班会时间:xx年12月17日pm6:00
(二)班会地点:02教室
(三)班会人员:会计2班全体同学及辅导员
(四)班会主持:何章勇(班长)
(五)班会记录:王晓翠(副班长)
五、班会步骤:
1、班长发言:宣布班会正式开始
2、学习委员发言:叙述学生迟交作业等一些学习不足的地方,并提出合理解决的办法以及自身后期努力的方向。
3、团支部书记发言:主要围绕人际关系问题的培养,从人际关系的角度来阐述人际关系对学风及学习的促进,对前段工作中的不足做出检讨以及明确自身后期努力的方向。
4、组织委员发言:(1)对以前工作作出检讨;
(2)对前段时间组织活动不成功的原因探讨。
(3)对在学风建设的后期规划进行说明以及明确自身后期努力的方向。
5、宣传委员发言:对工作失职的检讨和今后将对宣传活动进行重视以及明确自身后期努力的方向。
6、生活委员:对全段工作的总结,对本班寝室卫生情况作出检讨,及对今后班委检查卫生人员进行分组,宣布分组情况如下:
星期一、星期二、
星期三、星期四、
星期五、
主要检查早上内务整理(主要是叠被子及拖地)和晚上就寝情况。
明确以后卫生工作的有效进行以及明确自身后期努力的方向。
7安全委员:阐述对安全强调的不足以及明确自身后期努力的方向。
8、辅导员发言:
(1)强调团结在班级生活中的作用,强调课堂考勤的重要性,要全面注重课堂到课率,学风建设从现在做起。
(2)对我班某些优点提出,并鼓励大家走出自己的个性。
9、心理委员发言:(1)对“大一”学生可能出现心理问题做出说明:主要心理问题来自人际关系,更进一步强调人际关系对心理健康的重要性以及明确自身后期努力的方向。
10、文艺委员发言:对“学风建设”精神进行进一步的阐述,提出自身前期工作的不足以及明确自身后期努力的方向。
11、体育委员发言:
(1)对早操出勤中存在的问题任作出了比较详细的叙述,主要为某些学生出勤不积极甚至不来。
(2)班中的体育用品安全问题。
(3)参加体育活动积极性的重要之处,锻炼身体及培养集体荣誉感。
12、纪律委员发言:对班会中班干部发言的总结。
13、副班长发言:阐述自己前期的不足与改进的方法以及后期应该努力的方向。
14、班长发言:
(1)对本次班会进行小结。
(2)强调同学们和班干部之间相互配合的重要性。
(3)强调借助本次班会进一步加强学风建设,争创优秀文明班级。
15、班长宣布班会结束。
>学风建设主题班会策划书4
时间:20xx年4月3号星期四
参与人:13级四班所有成员
策划主持:四班所有班委
班会主要流程:班长开场白,学委发言,团支书发言,部分班上同学提意见,班长总结。
班长发言
良好的学风会对班级风气起到积极的推动作用,良好的班风同样会对学风建设的稳定发展提供了保障。二者相辅相成,互为影响,不可分割。大学的学习相对而言更多的是自主学习。但大多时间我们还是以班级共同良好的学习氛围有利于学习效率的提高学习为主如我们的班委需要做好带头作用,不迟到不早退,同时监督好同学们的学风状态。何在日常生活中约束自己的惰性,养成良好的学习习惯很重要。不断完善学风建设。上一学期的表现总的来说还是不错的,也希望大家能继续保持。
学委发言
各位同学大家上午好,今天我们班会的主题是学风建设。首先,作为班上主管学风建设的我要对大家说声对不起,这段时间,由于我的自身原因疏忽了班上的学风问题,对此,我感到非常抱歉。我想大家保证,在以后的一定杜绝这样的事再次发生。在学风建设方面,我对我们上学期的学风情况做下概括。总的来说,我们班去年的学风还是蛮不错的,在年级排名第三,而且在去年的期末考试中,我们班没有出现挂科的现象,可见大家在学习方面还是下了一定的功夫。但这些成绩都是过去的了,我们的眼光不能永远停在过去,所以我们应该努力向前看。但是从这学期开学到现在,我发现大家开始堕落了,早晚自习迟到的人越来越多,有的同学甚至一周都见不到人影。我不知道这是大学的通病,还是我们班独有的现象。不管是哪种情况,我都希望我们班那些同学通过此次班会后能改变这种不好的习惯。
毕竟我们花了那么多钱待在这里,不是为了享受逃课的感觉。也许你们觉得自己家里有后台,毕了业家里就能给你安排一份安稳舒适的工作。但请各位想一下,你们家的后台能让你用多久,优胜劣汰,随着时间的流逝,你家的后台总有一天会倒下,如果你没有足够的实力,在你家后台倒下以后,你拿什么来站稳脚跟……态度决定高度!如果今日你以消极的态度面对学习,明日工作将会以消极的态度面对你。亲爱的同学们,别再虚度光阴了,大学四年只是一眨眼的功夫就没了,趁现在时光正好,抓紧时间好好的提升自己的实力吧!不要总把希望寄托在他人身上,自己想要的东西只有通过自己的努力才能得到!
团支书发言
在百度上是这样给学风建设下定义的:“从含义上讲就是学校师生员工在治学精神、治学态度和治学方法等方面的总名称。”学校是一个小社会,它容纳着各种不同风格,不同地区的人,我们不仅要学会知识,也要学会做事,更要学会做人。学风是一个学校的灵魂,评价一个学校的好坏的依据就是这个学校的学风怎样。所以,作为这个学校的一份子,我们要努力为这里的学风做贡献。
同学发言对学风建设的建议:
1、希望周一至周五早自习可以放英语和普通话的录音带;
2、希望晚自习班长能尽职尽责是班级不吵闹,保持安静!
3、希望每周的听写班上的同学能够认真对待
4、学委能够多推荐提供学习资料
班长总结
好的,我们今天的主题班会到这就结束了。希望班上的各位同学通过这次的主题班会,能够正确对待自己的大学生活。至于班上同学提的意见,我们班委将尽全力做好!
为了让工作计划顺利进行,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。工作计划,应具有明确的目的性,心中有目的才能思路清晰,工作计划的良好制定有助于上下级之间的高效沟通,以及有效跟进、闭环。哪些好的工作计划值得借鉴呢?下面是小编为大家整理的“写作示范:物业管理小区管理方案通用版”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
为了贯彻执行《重庆市物业管理条例》,规范我办物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善社区居民的生活和工作环境,现结合我办实际,制定物业管理工作实施方案。
一、组织领导
组长:张劲松(牌楼街道办事处主任)
副组长:张成兵(牌楼街道办事处副主任)
成员:幸坤权(牌楼办事处社区服务中心主任)
骆霞(牌楼街道办事处城管科科长)
陈守元(印盒石社区主任)
陈联国(观音岩社区主任)
黄东方(万安社区主任)
潘中英(太平社区主任)
王明(石峰村主任)
叶平(大河沟社区主任)
周君(搭马桥社区主任)
何永凤(袁家墩社区主任)
何小燕(牌楼社区主任)
领导小组下设办公室在社区服务中心,幸坤权兼任办公室主任。主要职责:负责指导各社区居委会划分物业管理小区,抓好试点,协调帮助社区居委会解决有关问题,各社区要成立社区服务站,作为社区基层的物业管理协调机构。
二、规划与目标
1、小区根据需要与合理原则,全办城建规划为176个物业管理小区,(其中基础条件较好的居民区(一类小区)个;单位型居住区(二类小区)个;目前,各方面尚不具备条件的小区(三类小区)个。
印盒石社区17个,其中一类小区1个,二类小区12个,三类小区4个。
观音岩社区19个,其中一类小区4个,二类小区5个,三类小区10个。
万安社区31个,其中一类小区2个,二类小区8个,三类小区21个。
石峰村1个,其中一类小区个,二类小区个,三类小区1个。
太平社区30个,其中一类小区5个,二类小区9个,三类小区16个。
大河沟社区20个,其中一类小区3个,二类小区3个,三类小区4个。
搭马桥社区29个,其中一类小区个,二类小区8个,三类小区21个。
袁家墩社区21个,其中一类小区4个,二类小区6个,三类小区11个。
牌楼社区8个,其中一类小区2个,二类小区4个,三类小区2个。
2、工作目标。社区物业管理工作是城市管理工作的重要基础,直接关系到居民的切利益和社会的稳定与发展,加强社区物业管理有利于提高城市管理水平和改善居住环境,而且对于我区创建国家卫生城市、文明城市和一流人居环境具有重要意义。我办物业管理工作的目标是:加大物业管理工作的'宣传力度,让社区居民充分认识到物业管理工作的重要意义,取得理解和支持;在辖区物业管理小区逐个召开业主大会,成立业主委员会,力争在20xx年底,逐步实现规范化的物业管理,以全面提升城市管理水平。
三、实施步骤
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。组织街、居工作人员对社区居民住宅进行摸底调查,研究讨论,在征求有关单位和社区居民意见的基础上,划定物业管理小区、制定社区物业管理实施方案。
2、宣传部署(20xx年9月1日——9月30日)。对社区物业管理工作动员部署。运用墙报、黑板报、专栏等形式加大物业管理工作的宣传力度,使社区居民充分认识实行物业管理工作的必要性和意义,以及给群众带来的切身利益。
3、抓好试点(20xx年10月1日——10月30日)。确定大河沟社区、牌楼社区、太平社区为物业管理的试点社区。
4、总结推广(20xx年11月1日——11月30日)。总结试点工作经验在各社区加以推广,试点中的问题和不足之处加以修正和改进,在具体实施过程中搞好分类督促指导,推进(重庆市物业管理条例)在我办的全面落实。
四、主要措施
1、物业管理领导小组每月召开一次会议,学习上级有关文件和会议精神,分析进度,查摆问题,研究部署阶段性工作等。
2、建立街、居二级目标管理责任制。街道和社区居委会主要领导是落实物业管理的第一责任人,对社区物业管理工作做到亲自规划部署,经常了解情况,积极协调解决问题,确保全办物业管理工作有计划有步骤地推进。
3、强化考评,严肃纪律。街道将定期或不定期地对各社区居委会对推进物业管理工作的情况进行督促检查和评比,对物管工作落实好的社区和表现突出的个人,年终进行表彰。对群众反映强烈,不认真宣传条例,不主动划定物业管理区域,不积极支持业主成立业主委员会或配合有关部门推进物业管理工作的单位,要及时督导,责令限期改正,典型的要予以通报批评或组织处理。
为深入推进我区社区物业化服务工作,改善人居环境,争创人民满意城市,特制定本方案。
一、指导思想
以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据,在巩固礼貌建立各项成果的基础上,按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则,和“三先三后”的工作思路,深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系,有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围
社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点,以完善社区功能、提升管理水平为目标,包括以下几个方面:
(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁,空中垃圾和楼道堆物清理,居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时,搞好辖区内的治安巡查。
(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则
(一)居民自治的原则。物业服务是社区服务的重要组成部分,要参照《物业管理条例》,在居民自治与政府引导的基础上,充分听取居民意见,透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营,优化整合资源配置,逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系,创新社区物业服务新机制,力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
(二)因地制宜的原则。充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用,根据各个社区的实际状况,制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程,并按章程具体实施,不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间,可采用多种模式进行分类分层次管理。
(三)便民利民的原则。要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程,透过推行社区物业化服务,建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、xx人员就业体系和居民生活服务体系,在净化市容的同时,努力扩大社区就业,提高服务水平,提升市民对社区环境的满意度。
四、工作任务
按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求,把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的xx个社区(小区)是:xx小区。
五、工作思路
在推进社区物业化服务工作中,确定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。按照“整治在先,管理长效”的原则,对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治,再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。
(二)先宣传后实施。透过广泛深入的宣传动员,加深居民对社区物业化的了解,取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持,为后续工作营造良好的群众氛围。
(三)先服务后收费。根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多,人均收入较低的现状,实行“先服务后收费”低偿服务原则,先带给优质的服务,让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处,再收取必须的服务费,保证物业服务的正常运转。
六、组织领导
成立全区社区物业化服务工作领导小组。
组长:xx。
副组长:xx。
办公室主任:xx。
办公室副主任:xx。
成员单位:区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。
各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。
七、职责分工
区政府办:负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;
区综治办:负责指导和支持做好治安防控工作;
区发改局:负责指导确定社区物业服务收费标准;
区财政局:负责社区物业服务的经费统筹工作;
区城管局:负责牵头组织协调和监督考核工作;
区民政局:协助做好特困、低保人员的就业工作;
区住房城乡建设局:负责行业指导工作;
区工商分局:负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;
区市政、园林和环卫公司:在社区专业维护上给予指导、支持和配合;
各街道办事处:组织社区实施社区物业服务工作。
八、方法步骤
(一)准备阶段。
1、xx月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底,确定推行物业服务的社区(小区)名单。
2、xx月上旬组织相关部门召开协调会,专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。
3、xx月下旬组织召开工作部署会。
(二)实施阶段。
1、xx月份对今年确定的物业化服务的社区,由街道统一组织,重点拆除违法建筑,改善治安,交通现状,整治老旧建筑的外墙,整修围墙,道路、绿地、路灯、供排水等设施,改善社区基本状况,强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理,办好四件实事,重点解决路灯不亮,下水不通,路面不平,环境不洁的问题,为实施社区物业化服务打下基础。
2、xx月上旬组织参观,学习其他单位经验做法。
3、xx月下旬全力推进社区物业化服务工作。
(三)考核验收阶段。
1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。
2、xx月份组织相关社区进行交流讲评。
3、xx月份由区城管局牵头,组织相关部门进行验收,将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变,市容卫生是否得到显著提升,周边生活环境是否得到明显改善为依据,社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准,对社区居民上门问卷调查,满意度未到达xx%以上的社区一律要求“补课”,不予验收,扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重视,充分认清推行社区物业化服务的重要好处。
推行社区物业服务,是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程,是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视,把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会,专题研究和部署此项工作。要统一思想,充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措,是提高社区居民群众生活质量的重要途径,是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段,也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。
(二)充分准备,为全面实施社区物业化服务打下基础。
一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务,完成任务指标,作为今年一项重要工作去抓,要明确职责和标准,要克服一切畏难情绪,不等不靠,充分发挥主观能动性,把此项工作抓紧抓实,抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传,努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作,最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案,落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案,细化工作职责,要把职责落实到具体事、具体人身上,要有具体要求和质量标准。
(三)全力支持,为顺利实施社区物业化服务带给保障。
一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作,确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费xx万元,区和街道各安排xx万元。区和街道先期各拿xx万元,作为启动经费,保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行,验收合格后,全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理,自觉缴纳相应费用,并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制,牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作,给予足够的支持。
一、XX项目物业分析:
1、物业地域范围开阔,封闭性交强
2、购置物业人员层次较高,属于房地产市场尖端客户群体,其对居住的私密性、安全性要求较高,并且具有相当强的物业消费承受能力;
3、购置物业用途复杂,有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;
4、物业管理为混合式管理,即有河道及市政道路的管理,又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析,对XX项目物业建议如下:
1、建议在保洁管理方面实行两个分开,即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为,河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作,其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同,分开管理有利于降低物业管理成本,必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系,即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容:
1、对河道的清理与水质的保护(如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;
2、对市政道路的保洁;
3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时,如刮风导致的尘土积累或落叶)?
4、24小时水电维修;
5、对业主生活垃圾的定时清运;
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;
7、项目范围内绿化的种植与养护;
8、业主能源费用的代收代缴;
9、定期花木杀虫及灭鼠;
10、暂住证等社区性证明的办理;
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系:
1、管家的服务,是指由管家负责,带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务,针对玉河项目提出的管家式服务,应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务,随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求,业主有需求只针对所负责管家提出,由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样,业主提出的要求有专人负责,避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率,同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同,增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容:
A、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫,免费)?
B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)
室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护
代收洗、补、烫衣物
室内插花、装饰
代购日常生活用品
车辆清洗服务
家庭看护管理
宠物看护管理
C、为业主提供车辆接、送服务(付费并需要提前预约)
五、XX项目的安全保卫管理:
1、保卫部门日常工作内容:
24小时固定安全岗位的值勤
24小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
2、保卫部门的设施设备:
中央控制室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像监视系统
电子巡更系统
业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统
停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)
安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)
3、保卫部门提供的委托性特约服务:
礼仪性保卫
短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)
(以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目)
六、突发事件应急处理体系的建立
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在,除提供一般保卫方式外,还应建立联动体系,保证在突发事件发生时及时控制事态发展,将业主的损失降低。应急处理体系流程如下:
1、遇有突发事件,业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);
2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场,控制事态不继续发展;
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况;
4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)
倾听业主心声,落实整改措施,全面提升物业软硬件管理水平。
一、基础管理存在问题
1)、管理人员监督检查不到位。
2)、各部门存在分工不明确,存在互相推诿的现象。
3)、与业主代表交流沟通不够,对部分业主提出的好的意见和建议,未积极听取、采纳。
4)、对小区商家监管力度不够,无强硬的措施,以至于部分商家的噪音扰民、油烟排放、环境治理不能得到有效的控制。
5)、小区已交房6年,小区各项设施设备老化,入住率仅有三分之二,物管费用收缴率较低,随着今年物价飞涨,项目各项支出比往年都大,公司经营压力巨大,工作开展较为困难。
整改措施
1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次,对发现的问题,发整改通知给各部门负责人限期整改,各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次,对员工每天的工作进行量化,不完成不下班。
2) 严禁推诿的原则:对满足不了住户提出求助要求的,也应主动帮助其联系相关部门,切忌推诿。
3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查,要求每周形成督导报告,就不合格事宜,限期各部门完成整改。
4)、与业主委员会加强沟通和交流,就小区部分违规现象,和业委会一起采取措施及办法进行处理。
5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门,采取强有力的措施,力争本月内使扰民问题得到一定遏制,部分环境景观得到改善,取得业主基本满意。
6)、对小区欠费业主进行清理和统计,会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。
二、公共秩序维护
1、存在问题
1)、安防队员新队员较多,素质参差不齐,部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限,但是由于秩序维护队员难招,只能勉强使用。
2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺,表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。
3)、小区门口乱停车现象严重,安防队员虽对车辆进行停放引导,但部分就餐的车辆依然不听劝告,乱停乱放,致使大门时常被堵,秩序维护队员和就餐车主发生冲突,交警和派出所停车员也不能解决,业主意见较大。
4)、小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪,小区内公共安全只能靠人防,安全管理难度很大。
5)、小区内车位随着业主增多,日益紧张,已不能满足业主停车需要,部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏,停车场监控设施瘫痪,一旦发生车辆擦挂,物业公司就有责任。
2、整改措施
1)、加强安防队员基础素质的培训,每周不少于两次这种培训,就安防队员服务礼仪应明确,并作出示范照片,要求所有安防队员照做。
2)、加强安防队员平时工作程序的督导,就考核要求领班付连带责任,发挥领班的主动能动性,增加领班的责任心,使其具有一荣俱荣,一损俱损。
3)、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次,不能有停车乱收费现象,一旦发现坚决开除。
4)、加强和相关单位的合作,如派出所、交警,在大门口设立停车禁止牌,就就餐车辆乱停乱放,应通过交警进行拖车处理,杀一儆百。
5)、加强和业主委员会合作,就小区安全设施设备的状况,召开专题会议,进行专项整改,尽快启动维修资金的使用,使小区各项安全设施设备正常运作起来。
6)、加强出租户管理,对小区租住户进行清查,建立安全档案,安防队员晚上加大巡逻力度,对租住户作为重点巡查的对象。
7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;
8)、加强对所有人员进出管理,严格要求所有人员凭证进出小区,对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门,出租户办理出入证进出小区,外来人员办理临时出入证并登记进出小区;
9)对进出小区的车辆实施证、卡管理,大门道闸系统9月20日之前整改完毕,引导车辆有序通行、停放;
10)增加秩序维护队员大门实行双岗;
三、工程维护
1、存在问题
1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期,业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题,仍然找物管处理,但是因为部分牵涉到费用问题,业主不愿意自己出钱处理,因此问题一直得不到妥善解决。
2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化,设备陈旧设计不合理,经多次维修仍然不能正常使用,必须进行更新及大修才能处理。
3)、小区排水系统因餐饮商家较多,原设计隔油池较小及数量不够,经常导致排污管道积油多,并与小区住户排污管道相通,因此小区排水系统不畅,经常需要疏通及清掏。
4)、小区路面凹凸不平,一遇到大雨部分路面就会积水。
5)、小区内木制作较多,经长时间日晒雨淋,已经腐朽,存在安全隐患。
6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新,但是因为时间较长,还是需要更换或者改造。
7)装修管理缺位,措施和力度不够,小区内违章乱搭乱建现象严重。
2、整改措施
1)、建议公司加大工程整改力度和投入,尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议,暂由物业公司进行垫付费用处理。
2)、加强和左岸花都业主委员会沟通,启用维修资金,就小区内大型的设施设备进行更新和维护。
3)、加强工程维修部自身业务技能的培训,对工程人员工作进行量化,提高工作效率。
4)、联系一家专门整改的施工队伍,在公司工程技术人员解决不了问题的时候,对公司项目的问题进行整改。
5)对小区内存在问题应分门别类,分轻重缓急,落实重点,并有计划,有层次的进行处理。本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改,保证其正常运用。
6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
一、概述某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。
二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌,
三、组织物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。
反馈
运行机制
组织结构图
经营环境图
四、人事人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责备注1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。2经营部主任1具体经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。
五、经营预测a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略)l物业管理费:11.34万元应收
12.6万元30000120.35=126000(元)
预计收入11.34万元(收缴率90%)l维修服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等)l维修保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不可预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月m2
(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120012002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005安全护卫员750035006水电工17007007保洁员2400800工资总额合计9600
工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:11520023%=26496(元/年)合计:14..17万元/年
(2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元
(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m21元/年m2=1.04万元
(4)清洁卫生费:2人12月80元/月人=0.192万元
(5)安全护卫费:7人200元/年人=0.14万元
(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算
5.52万元25%=1.38万元
(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元
(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元
(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担,我司将通过多元化经营、特约服务,严控经营成本等多项措施增加收入,减少支出,从而降低公共性服务费价格,拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月m2。
六、前期物业接管a)派物业管理员、水电工等工程技术人员参与工程验收(无验收权,仅可从物业管理角度向开发商提出建议)。b)物业接管验收l既应从今后物业维护保养管理的角度进行验收,也应站在业主的立场上,对物业进行严格的验收,以维护业主的合法权益。l是物业通过竣工验收后,对物业主体结构安全和使用功能的再验收;l供电、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用;l房屋幢、户编号已经有关部门确认;l落实物业的保修事宜(保修责任、保修期限、保修范围)。确保保修项目、期限、标准、责任、方式的落实,重大保修项目细则与图纸校验到位;l接管小组按《图纸资料移交清单》,技术资料进行对照检查,发现产权、技术资料有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组按《设备移交清单》,对各类设备按数量、规格、性能、容量等进行对照检查,发现接管设备(设施)与移交清单不符或有缺漏的,应以书面形式上报开发商,请求给予协助解决。l接管小组对每套单元房的水、电、土建部分进行全面检查,并将检查记录在册,对发现的问题应及时督促有关单位迅速解决。l在保修期内,因施工、安装、设备等因素产生的质量问题,公司应查明原因,及时上报开发商,请求尽快解决。l抄水、电、气表的底数,记录备案。l接管验收中若发现问题,应明确记录在案,约定期限督促开发商督促建筑商对存在的问题加固补强、整修,直至完全合格。l接管验收符合要求后,物业管理企业应签署验收合格凭证,签发接管文件。l当物业管理企业签发了接管文件,办理了必要的手续以后,整个物业验收与接管工作即完成。
为提升我市老旧小区全面整治后的物业管理水平,巩固各类改善工程成果,改善人民群众的居住生活品质,决定在市区范围内实施老旧住宅小区物业管理改善工程。现制定如下实施方案:
一、指导思想
以科学发展观为统领,围绕共建共享与世界名城相媲美的“生活品质之城”的目标,坚持解放思想、敢为人先,按照政府主导、企业和市民共同参与的要求,推进老旧住宅小区物业管理“扩面提质”,构建与杭州经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务模式,着力提升人民群众居住生活品质。
二、主要目标
总体目标:力争到20__年年末,杭州市区(包括上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区,以下简称五城区)实施庭院改善和危旧房改善后的住宅小区(共约3000幢房屋,建筑面积约1000万平方米,涉及住户约13.2万户)基本实现物业管理全覆盖,未列入庭院改善和危旧房改善的住宅小区根据实际条件开展物业管理改善,逐步建立老旧住宅小区“低收费、广覆盖、有补贴”的物业管理长效机制,提升物业管理服务水平。
具体目标:在整治完善老旧住宅小区硬件配套设施的基础上,建立物业管理机制,争取实现“八个有”,即有物管用房、有公共保洁、有秩序维护、有停车管理、有设施维保、有绿化养护、有道路保养、有维修管理。
三、实施范围
杭州市区五城区范围内同时符合下列条件的老旧住宅小区和零星住宅:
1.1999年以前建成;
2.房屋标准成套;
3.尚未开展专业化物业管理。
四、基本原则
1.坚持属地管理。要按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,充分发挥属地街道办事处(乡镇政府)和社区居委会的组织指导作用,因地制宜建立长效管理机制。
2.坚持突出重点。主要针对已完成庭院改善和危旧房改善,且目前尚未推行专业化物业管理的住宅小区,重点是在已完成庭院改善和危旧房改善工程的老旧住宅小区建立日常物业管理长效机制。
3.坚持“软”“硬”共建。在开展住宅小区基础设施改造完善的同时,建立健全日常物业管理工作机制,实现建管并举。
4.坚持项目结合。物业管理改善工程应与危旧房改善工程和庭院改善工程紧密结合。实施危旧房改善工程和庭院改善工程的老旧住宅小区,要结合物业管理改善工程的要求,对住宅小区的硬件设施进行改善,做到危旧房改善和庭院改善完成一个、物业管理改善推进一个,避免重复施工影响居民生活。
5.坚持业主参与。要重点突出业主、居民共同参与,在工程中切实落实“四问四权”,确保业主、居民的“知情权、参与权、选择权、监督权”,明确业主、居民共同管理小区的义务与职责。
五、实施步骤
1.调查计划阶段。20__年6月底前,完成机构组建、五城区住宅小区物业管理现状调查、相关政策标准制订及计划安排等工作。
2.全面推进阶段。20__年7月-2011年年底,全面推进五城区物业管理改善工程,主要针对已开展庭院改善和危旧房改善的住宅小区,按照庭院改善和危旧房改善完成一个、物业管理改善工程推进一个的原则组织实施,其中20__年完成100万平方米,20__年完成500万平方米,2011年完成400万平方米,累计完成1000万平方米。
对未列入庭院改善或危旧房改善计划的其他老旧住宅小区或零星住宅,每年根据财政预算安排和住宅小区实际情况因地制宜地实施住宅小区整治和物业管理改善工程。
六、改善措施
(一)完善硬件配置。
1.已列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区,除完成原定改善任务外,还要按照物业管理改善工程的要求同步完成住宅小区物业管理所需硬件设施的配置完善。本方案出台前已完成庭院改善和危旧房改善工程的住宅小区,市庭改办或危改办要通过“回头看”进行查漏补缺,按照物业管理改善工程的要求进一步完善硬件配置。具体新增硬件配置任务如下:
(1)划定物管区域。在住宅小区设置围墙,形成相对封闭独立的物业区域;零星住宅和小规模住宅区,可因地制宜归并为一个物业管理区域实行管理。
(2)建设特种设施。包括小区房屋单元防盗门和小区内电子监控器安装,小区消防等设施设备检查和修缮。
(3)配备物管用房。补充配置小区物业管理用房,有条件的要争取按总建筑面积5‰的标准配置,暂时不能配置物业管理用房的可临时采取租赁、借用等办法过渡。
2.未列入庭院改善或危旧房改善计划的住宅小区和零星住宅,由财政每年安排一定的资金实施物业管理改善工程,具体由市物改办根据住宅小区实际,因地制宜、有选择性地组织实施。小区整治和硬件配置主要内容如下:
(1)新增配置。同列入庭院改善和危旧房改善计划的住宅小区新增配置内容。
(2)环境整治。包括小区道路平整、汽车停车位划定、自行车棚(库)整饬、绿化整理、公共照明配置完善等。
(3)房屋整治。包括屋顶等共用部位维修整理(含平改坡)、立面整治、楼道刷白、管线序化、危房修缮等。
(4)公用事业管网整治。包括小区内自来水、电力和燃气等公用事业管线和设施的基础改造。
(二)建立物管机制。
在对住宅小区开展硬件设施整治改善的基础上,根据居民意愿引入物业服务企业实施专业化物业管理或由当地街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站组织实施社区化准物业管理,建立住宅小区物业管理长效机制。
1.确定管理模式。
街道办事处(乡镇政府)应在硬件设施整治改善项目竣工并接收后一个月内完成居民意见的征求工作,确定小区管理模式。部分老旧小区(或零星住宅)因特殊原因未开展整治或硬件配置改善未全部完成的,经当地街道办事处(乡镇政府)确认同意后予以接收。
征求居民意见以户为单位(一个独立产权单位为一户),采取书面形式进行,公示告知居民专业化物业管理和社区化准物业管理的组织形式、服务内容和相应收费标准。小区内1/2以上户数居民选择采取专业化物业管理的,由街道办事处(乡镇政府)委托社区居委会在两个月内组织小区居民召开业主大会并成立业主委员会,指导业主委员会通过业主大会选聘物业服务企业;选择专业化物业管理的居民户数达不到总户数1/2以上的小区统一采用社区化准物业管理模式,由街道办事处(乡镇政府)委托社区公共服务工作站在两个月内组织建立日常物业管理机制。
为了更好的实现工作目标,我们可以提前准备写工作计划了。工作计划,是我们日常工作中使用范围很广的公文,积累下来的工作计划习惯,可以让我们对于常规的问题形成较为成熟的逻辑程式。我们怎么样才能写好工作计划呢?请您阅读小编整理的《[实用方案]策划计划(经典版)》,欢迎您来这里参考。
(一)会议接待方案的含义
会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案,属于会议专题策划 方案,可以包含在会议总体方案中,也可以单独拟写,作为会议总体方案的附件。
(二)会议接待方案的基本内容
1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多,包括上级领导、政府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员(正式和列席)、参展单位、客商、普通观众以及媒体记者等等,有以政府代表团名义来访的,也有联合组团参加的,还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案一定要写清楚具体的对象。同时还要简要说明为何接待,即接待的缘由、目的和意义。
2.接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想 。接待方针应当根据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参加对象的具体情况确定。
3.接待规格。包括迎接、宴请、看望、陪同、送别参加对象时,主办方出面的人员的身份,以及主办方安排的食宿标准等。
4.接待内容。包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面。
5.接待日程。写明各项接待活动的日程安排。
6.接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的具体职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组,分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。
7.接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排,有时也包含安排参观、游览、观看文艺演出等的支出,涉外会议活动还包括一定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一部分的内容。
为了贯彻公司的要求,我们不妨好好地做一份工作计划。我们在制定工作计划时,要明确工作目标,且要明确工作重点,工作计划可以起到一种督促的作用,预防和纠正执行过程中出现的偏差。写工作计划时需要注意哪些方面呢?下面的内容是小编为大家整理的【推荐】禁烟工作计划通用版(5篇),还是希望可以对您有所帮助。
为了提高师生的文明意识,促进师生的身心健康,学校积极响应xx市卫生城市建设的各项要求,认真开展健康校园的争创活动。现制定本学年度的控烟工作计划:
一、指导思想
我们要以教育改革为动力,全面贯彻党的教育方针,坚持社会主义办学方向,结合实际,根据《不吸第一支烟》等教材内容,大力开展控制吸烟活动,并积极宣传吸烟的危害性,让师生全面了解国际国内控制吸烟的历史与现状,所采取的措施以及在中国历史上吸烟对人们带来的痛苦和灾难,从而进一步认识吸烟对健康的危害,提高广大师生控烟的自觉性,保证我校控烟活动通过各级的达标验收,师生的吸烟人数降到零。
二、领导小组
学校成立以校长为组长,负责人为组员的控制吸烟领导小组,由校长负责分工,各处室紧密配合积极开展控烟工作,每年制订控烟计划和措施,定期召开领导小组会议,安排布置控制吸烟活动的检查和落实工作,及时对工作中出现的问题进行通报批评,限期整改。
三、控制吸烟的教育宣传
1、加强宣传,创造良好的控烟氛围。为了提高师生对吸烟有害健康的认识,首先组织教师认真学习《不吸第一支烟》、《保护不吸烟者免受烟害》、《xx市经济特区控制吸烟条例》等有关内容,对学生利用班会或少先队活动时间认真学习,通过学习,提高师生对控烟的认识,人人参与控烟活动,自觉抵制烟害,创造良好的控烟氛围。
2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、办健康教育专栏、健康小报、展板等,利用黑板报、“小白灵”广播宣传禁烟法规,通报吸烟状况,介绍吸烟对健康的危害,对社会的不良影响。
3、加强培训工作。培训班主任,提高班主任对控烟工作的认识,班主任是教育学生最直接的实施者,提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证,为此,学校对班主任每学期培训一次,一是明确怎样组织学生开展控烟活动,二是提高班主任对控烟工作的认识,增强责任感,使命感。
4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络,学校要在净化学校环境的同时,将控烟活动逐步延伸到家庭、社会。
(1)学生抄写吸烟有害健康的文章,读给家长听,监督家长不吸烟,并让家长签字、写保证。
(2)父母要以身作则,学生在班会上汇报家长的戒烟情况。
(3)召开家长会,向家长通报学校控烟的进展情况,并向家长宣传吸烟的危害,并与家长签订控烟协议书,要求家长不当着孩子的面吸烟,及早戒烟,教育学生不吸烟,卡住学生买烟经济来源。
(4)呼唤社会监督。通过宣传,让更多的人知道学校是控烟学校。商店不能将香烟买给学生。共同为学生创造优美舒适的学习环境,关心学生的健康成长。
(5)组织学生观看一次吸烟有害健康的教育影片。
四、控制吸烟警示性规定
1、严禁学生在校内外任何场所吸烟。
2、严禁教师在校园内吸烟。
3、要求吸烟的教师尽早戒烟。
4、不给客人敬烟,不劝烟,客人递烟蜿蜒谢绝。
5、摆放禁烟标志,不设烟具。
五、控制吸烟奖罚措施
1、严禁学生在校内任何地方吸烟,若发现学生吸烟一次者,在班上记性严肃批评教育,吸烟两次者,在全校进行通报批评,吸烟三次以上者,学校要给纪律处分,并扣班级量化分。
2、教师在校园内吸烟一次者罚款20元,吸烟两次以上者,除了罚款以外,还要在教职工大会上通报批评。
3、学生是否吸烟与评选优秀班级和三好学生综合起来,把控烟活动与班级考核和班主任考核结合起来,并实行“一票否决制”。
4、积极开展控烟工作评选活动,对评选出的无烟办公室进行表彰奖励,学校全体教职工对来校客人要忠告学校的控烟规定,并要求客人不准在校园内吸烟。
一、指导思想
为进一步落实《xxxx市教育委员会中国教育工会xxxx市委员会关于进一步做好xxxx年寒假期间学校禁烟控烟工作的通知》精神,巩固我校禁烟工作的成果,使学校成为良好的教书育人的场所,制定我校控烟工作计划。
二、主要工作
xxxx学年度我校控烟禁烟工作取得了可喜的'成绩,教师戒烟志愿者、学生控烟戒烟活动小组,开展了多次的控烟戒烟宣传活动,现在全面戒烟(包括在校外)的教职工人数在增加,学生们进一步深刻意识到为了健康要远离烟草,学校公务接待和家长会等活动,都能及时的对来访者说明校内戒烟并杜绝了吸烟情况。在检查中共发现4人次吸烟,并给予了绩效奖励工资处罚和连带责任人的处罚,在全校引起了深刻的反响,极大地推动了控烟禁烟工作,为在校内彻底杜绝吸烟情况。
三、具体工作
1、进一步完善控烟禁烟工作网络机构
明确目标,加强领导,控烟领导小组加强检查和督导,形成人人参与的有效机制,本学期行政会进一步落实控烟禁烟工作,各部门不定期的汇报控烟禁烟工作落实情况和整改办法,所有行政都有义务监督控烟禁烟工作执行情况,校务办、工会、德育处、卫生室要认真履行职责并纳入对部门工作考核内容之一。
2、组织控烟禁烟工作小组开展检查活动
深化控烟活动,控烟禁烟工作小组要积极组织控烟禁烟工作自愿者开展多种形式的活动,如控烟禁烟沙龙,参与控烟禁烟宣传活动等。组织学生控烟禁烟团队开展活动,参与控烟禁烟宣传活动和监督活动。对违反规定者记入师德考核和学期工作考核中,并记入对年级组评优工作中,同时在绩效工资考核中予以罚款。
3、开展多种形式的控烟禁烟工作宣传活动
广泛开展吸烟有害健康的宣传教育,在办公室、会议室、校门、走廊等处醒目位置设立“禁止吸烟”“举报电话”等标志,随时提醒教职工、学生和外来客人禁止吸烟。教工大会、学校集会、班队会、橱窗、校园网站等都要围绕戒烟方法,吸烟对自己和他人造成的身体危害,做好宣传活动。本学期计划在第五周以禁烟教育为主题作国旗下的讲话,第十一周以绿色学校教育为主题作校会讲话。在“5.31”世界无烟日开展开展吸烟有害健康沙龙活动,学校网站要建立宣传网页。使创建文明单位、无烟校园成为师生的自觉行动。
4、完善控烟禁烟工作的软硬件建设工作
为进一步控烟禁烟工作巩固成果,不断提高学校办学环境卫生水平,控烟禁烟领导小组要经常巡视禁烟标示和监督电话等是否完整,领导小组要认真负责,及时检查督导,层层落实,及时的总结经验,使我校成为学生成长的乐园。
一、 明确目标,加强领导
为了确保学校控烟工作顺利开展,决定成立控烟工作领导机构,以校长为组长,下设控烟工作办公室,办公室人员由政教处干部、年级组长和班主任组成,并要求学校男教师做好表率,把创建无烟学校作为我校的近期目标,明确工作责任,制定控烟措施。
二、营造良好的控烟氛围。
1、为了使控烟活动深入开展,控烟领导机构要在办公室、会议室、学生宿舍、食堂、教室走廊等校园醒目位置设立“请勿吸烟”“无烟办公室”等标志,随时提醒学生、教职工和外来客人禁止吸烟。
2、利用教职工大会、年级学生大会、主题班会、国旗下演讲、黑板报、校刊、校园广播站等各种渠道,在全校师生中广泛开展吸烟有害健康的宣传教育,使创建无烟学校成为师生员工的自觉行动。
3、利用5月31日世界无烟日,组织广大师生开展控烟宣传教育活动,提高师生对烟草产品的认识,有效降低吸烟率。
4、各班团支部利用主题班会组织学生开展“拒绝烟草,做不吸烟的新一代”、“手拉手劝阻吸烟”等活动。
5、利用“小手拉大手”活动,让学生向家长宣传吸烟有害健康的科学知识和未成年人保护法,力所能及地规劝家长戒烟、禁烟。学校利用家长会,加强控烟宣传,使家长遵守国家对控烟工作的有关规定,自觉参与社区的控烟活动。
三、继续开展控烟活动。
1、学校利用每周二教职工大会时间加强控烟知识的学习。组织教职工学习《烟草控制框架公约》、《未成年人保护法》和《无烟单位标准》。让广大师生全面了解国际、国内控制吸烟的历史、现状以及鸦片战争对人们带来的痛苦和灾难,从而进一步认识吸烟对健康的危害,增强广大师生控烟的自觉性。
2、利用年级学生大会,对学生讲解吸烟的危害,让学生充分讨论吸烟对青少年成长的危害,从而拒绝吸烟。
3、校园广播站每周进行一次控烟宣传,建议学期末举行一次控烟知识竞赛。
控烟领导机构围绕以上工作要点积极开展工作,加强检查和督导,形成全校人人参与的有效机制,切实把控烟工作落到实处。
1、分层次多方面召开全体教职工会议、全校会议,向全校师生全面系统地传达通知精神及创建标准,反复进行宣传动员,同时又利用政治学习,健康教育课、班会、宣传栏、广播等多种渠道达成共识:为了自己的健康和长寿,为了青阳小学精神文明建设的今天和明天,必须携起手来,上下努力共创“无烟学校”新局面。
2、成立控烟工作领导小组,并明确各自的工作职责,不定期检查贯彻落实情况,及时做好疏导工作,保证创建活动有序保质开展。
3、拟定控烟规章制度,向全校师生发出“创建无烟学校”倡议书,明确奖惩办法,使“禁烟”活动成为大家的自觉行动。
4、在醒目位置张贴“请勿吸烟”、“无烟会议室”的标志,校门将设立醒目的禁烟标志,竭力营造无烟氛围。
5、根据学校的实际情况,明确规定学校的教室、实验室、图书室、会议室、教师办公室、等公共场所禁止吸烟。
6、学校主动和学生家庭配合,要求学生向家长宣传吸烟有害健康的科学知识,力所能及地规劝自己家长戒烟、禁烟。学校在以后召开家长会时,将不失时机地增加这方面的宣传报道,使他们遵守国家对控烟工作的有关法规,自觉参与控烟活动。
7、向全校学生明确宣布,必须做到不吸烟,若被发现,该生将不得评为“三好学生”。
8、为使我校控烟工作深入有效地开展,预将九月定为“吸烟有害宣传月”,每个班级应出好一期专期黑板报并参加全校评比。
按照本学校制定的控烟工作计划,我们通过健康教育、开展各种活动等多种形式,积极宣传吸烟有害健康等知识,认真学习有关卫生常识和健康促进知识,充分认识到吸烟的危害和控烟的意义,严格执行控烟规定,公共场所无人吸烟,控烟意识增强。我们主要做了以下几项工作。
一、领导重视、制度健全
在学校控烟领导小组的统一组织下,我学校校长亲自负责,办公室制订计划,组织实施,进一步完善控烟制度,并责成办公室主任专程负责,不定期的巡视、检查。
二、出台控烟措施
1、成立控烟小组,组长:孙育冬;副组长:姜志文、崔燕鸣、王立峰;成员:胡玉军、楚大印、赵根亮、杨雪、陈金忠、何长春、张艳利、朱世友。控烟小组负责创建无烟单位、无烟环境工作。
2、提倡不吸烟、不相互敬烟。
3、办公室、楼道等公共场所严禁吸烟。
4、凡贴有禁烟标志的禁烟区,撤去烟具,严禁吸烟。如发现有违反者,禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。
5、我学校人员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。
三、加大宣传力度,收效显著
充分利用学习、开展活动、会议等多种形式,开展吸烟有害健康的宣传教育,提高控烟知识,培养不吸烟行为的好习惯,增强自我保健意识和能力。同时,学校还利用政治学习、业务学习及各种活动,开展干部职工的控烟、戒烟教育,进一步提高干部职工的控烟能力。
四、领导带头,人人参与控烟活动
学校领导带头控烟,齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动,人人争做控烟的主人,相互监督。有力地提高了干部职工的控烟责任感,增强了控烟能力。
五、控烟宣传遍及单位和家庭
倡导规劝戒烟、控烟。同时宣传控烟措施、吸烟危害等,建议单位职工及住户控烟、戒烟,以身作则养成不吸烟的习惯做表率。
总之,经过努力,全体干部职工进一步明确了控烟的意义,为创造良好的无烟环境,和居住条件,确保好的健康习惯,促进良好的心态,为我学校创卫控烟健康做出了一定的成绩。我们将为创建文明单位、无吸烟单位携手共努力。
一年来,我们按照学校制定的控烟工作计划,通过健康教育、晨会课、师生大会、校园广播等多种形式,向全体师生宣传吸烟有害健康等知识,认真学习有关卫生常识和健康促进知识,全校师生员工充分认识到吸烟的危害和控烟的意义,严格执行学校控烟规定。做到校内公共场所无人吸烟,师生禁烟、控烟意识明显增强。为了更好地做好控烟工作,我们对所做工作作以回顾和总结。
一、加强领导,健全组织
我校设立控烟工作监督管理网络。以校长、书记为组长,副书记分管实施,指导、管理学校的控烟工作。建立控烟工作志愿者队伍,班主任、年级组长、少先队辅导员、卫生保健教师、教师代表、学生代表担任控烟志愿者(控烟卫士),加强对校园吸烟的监督。
二、大力宣传,收效显著
1、加强宣传,创造良好的控烟氛围。认真做好《条例》海报、禁烟标识及监督电话等宣传品的校园张贴工作。为了提高师生对吸烟有害健康的认识,组织师生学习《公共场所控制吸烟条例》有关内容,通过学习,提高师生对控烟的认识,人人参与控烟活动,自觉抵制烟害,创造良好的控烟氛围。
2、坚持开设健康教育课、举办健康教育讲座、办健康教育专栏、利用黑板报、“校园之声”广播宣传禁烟法规,通报吸烟状况,介绍吸烟对健康的危害,对社会的不良影响。
3、加强培训工作。培训班主任,提高班主任对控烟工作的认识,班主任是教育学生最直接的实施者,提高班主任对控烟工作的认识是搞好控烟工作的有力保证,提高班主任对控烟工作的认识,增强责任感,使命感。
4、建立学校、家庭、社会三结合的控烟网络,学校在净化学校环境的同时,将控烟活动逐步延伸到家庭、社会,形成携手控烟的合力。
三、明确职责,落实措施
1、分工明确,形成合力。学校控烟领导小组负责制定学校控烟工作计划,负责落实学校控烟日常工作,经常宣传和检查学校的控烟情况。控烟志愿者(控烟卫士)负责学校控烟的执行情况,经常提醒教职工、来宾自觉禁烟。
2、禁烟标志醒目,撤销烟具。学校内所有地方不得摆放烟具,室内外不准吸烟。不向来宾敬烟,不接受来宾敬烟。
3、建立专项检查制度。定期检查和随机抽查相结合,检查结果与文明组室评比、教职工考核相结合。
总之,经过努力,全校师生员工进一步明确了控烟的意义,加强了自我教育与约束,为创造良好的无烟环境,培养学生良好的健康习惯,促进师生员工的身心健康作出了一定的成绩。我们将继续作好控烟工作,努力创建和谐、文明的校园。
相关推荐 更多 +
最新更新 更多 +