按照公司相关任务的安排,我们可以从下一阶段工作计划开始着手了。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,经常写工作计划,可以帮助我们增强语言文字的组织与表达能力。怎么样才能写好一篇工作计划呢?下面是小编为大家整理的“教你写计划: 秘书个人工作规划壹篇”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
紧紧围绕局的中心工作,强化服务职能,认真履行参与政务、管理事务、综合服务的职责,做好办文、办会、数字化城管、信访、材料写作、新闻宣传、档案管理等工作,充分发挥决策“参谋部”和协调“枢纽”作用。
(一)队伍内部管理及建设工作
1、进一步明确岗位职责,科学分工,提高工作效率一是制定《秘书科岗位责任说明书》,对每一个岗位职责进行明确界定,避免人员责任不清、职责不明和工作推委现象发生。
二是根据每位同志的性格特点、文化专长等调整工作岗位,使人员分工更加科学、合理;调动工作积极性,提高工作效率。
三是定期进行岗位交流。
2、加强学习培训和信息互通,提高队伍整体素质和业务水平
一是支持科室工作人员参加单位、区有关部门组织的业务培训;同时,将理论学习制度化,每周至少组织一次学习,学习内容由正式工作人员轮流负责。
二是每月组织一次工作交流会,科室每位工作人员进行工作总结,共同研究下一阶段工作计划。
(二)各项业务工作
一、鼓励多读多看多思考,积极发挥参谋作用
要求科室每位工作人员平时多读多看,扩大知识面,增加信息量,多为领导报送建设性的信息,为领导科学决策提供参考。同时,要求科室每位工作人员增强主人翁意识,多动脑筋思考城市管理问题,为城市管理工作建言献策。如:对工作中一些“老大难”问题进行调研,提出解决方案。
二、加快数字化城管建设,确保按期完成任务
(1)抓好xx三街道的试点工作,重点是抓好坂田街道综合执法系统试运行工作,及时总结试运行经验,促进全区数字化城管建设工作的推开。
(2)x月底前完成普查阶段的相关工作,包括:各子项招标工作;全面开展专业普查,初步整理汇总普查资料;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心硬件系统架设;落实指挥中心、监督中心巡查员编制申报及组建工作。
(3)x月,普查数据全面校核入库;完成区城管监督中心和指挥中心、十街道综合指挥中心建设;移动终端投入使用;完成监督员队伍业务培训及数字城管系统操作使用培训。
(4)x—x月,对系统的各功能进行实际运行测试。按照建设部的有关技术规范,编写提交项目文档,并由建设部组织有关专家,市、区各级部门领导到现场测试和验收。
(5)制定巡查员管理制度、案件受理流程等,理顺市、区、街管理关系,真正起到运转高效的作用。
三、运用现代管理手段,提高信访工作规范化、科学化程度
(1)将信访工作纳入数字化城管范围,加快信访件处理速度,加大督办力度,提高信访办结率。
(2)规范信访登记、受理、办理、答复、督办等各个环节。如:制作《信件类信访件登记表》,对信件类信访件建立电子档案,全面实现信访工作电子化;对每一宗信访案件均能从电脑进行快速查询,并及时跟踪督办。
(3)加强信访情况通报工作。对信访件按月进行分类统计,制作并印发《信访工作月报表》;每季度编写并印发《信访工作通报》,及时分析信访问题产生原因,研究解决办法;并对各街道执法队信访办结率进行排名,强化监督职能。
四、提高办文办会工作质量
(1)加快文件流转速度,及时催办,确保文件办理不超期;对各类请示、报告件,注意收集背景材料和征求相关单位意见,提出建设性意见。
(2)对发文稿件进行严格审核,把好文件质量关。
(3)精心组织各类会务,按照部门职责由各相关业务部门负责协调,对会议议定事项进行跟踪落实,强化部门负责制。
5、加大宣传力度,为城市管理工作营造良好的舆论环境
举办一次全局新闻宣传业务培训,提高我局宣传骨干的业务水平;并继续实行新闻宣传奖励办法,以充分调动我局通讯员的工作积极性。
为了能够保证后续工作能够顺利进行,是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划,将下一阶段的工作内容逐条列出,描述具体、量化,对于职场上的我们来说,掌握书写工作计划的能力是非常有必要的。一篇值得借鉴的工作计划是什么样的呢?小编为了满足您的需要,整理了“2022计划推荐 设计师个人工作规划如何写”,大家尽管来参考,希望有所帮助。
对刚刚毕业的大学生来讲,从事设计工作是机遇也是挑战
20xx最新设计师工作计划工作计划。在刚刚开始工作的这几个月,尽快适应了工作的环境,融进到设计院这个集体中。在领导及各位同事的关怀、支持与帮助下,认真学习钢结构设计知识,不断进步自己的'专(20xx年度社区工作者工作计划)业水平,积累经验。我知道建筑设计师工作需要大量的实践积累,在此我衷心感谢领导和同事的帮助!
这期间主要学习了《门式刚架轻型房屋钢结构技术规程》、《钢结构设计手册》、《建筑设计规范》、《结构设计规范》等等,特别是对钢结构设计的理念,由初步的熟悉上升到更高层次的水平。这几个月学了提工程量,工程量报价,门式刚架的设计,通过做这些工作,对钢结构轻型房屋设计的熟悉逐渐进步,各构件的连接与设计更加全面、经济公道。学习了这些知识,使得我对建筑设计师的了解程度有了进一步的进步,也使得我的本身业务水平和原有理论知识得到更好地补充。
加强学习,进步专业知识水平
经过实习试用期,我知道不断学习、不断积累是成为一个优秀设计师必备的因素,目前我已具有了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,酷爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中往。积极进步本身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具有较强的专业心,责任心,努力进步工作效力和工作质量。希看领导能够给予更多的帮助,我一定会不负众看,交出一份满意的答卷。
存在的题目和努力方向
这几个月以来,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投进工作中,获得了一些成绩,但也存在一些题目和不足:
第一刚刚步进社会开始工作,由于建筑设计师需要大量的工作经验,我存在着经验不足,特别是设计工作是相对照较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,熟习设计规范;
第二有些时候工作中比较懒惰,不够认真积极,工作效力有待进步,这个本人需要进一步端正态度,积极完善和进步自己;
第三,自己的理论水平、建筑专业知识、工作经验还是很欠缺的,应当更加努力的学习与实践。
为了进一步提升自己的能力,我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划,从本质上来说就是对工作或任务进行预先安排,我们作工作计划,是因为它具有清单的作用,可以避免我们漏项。对于写工作计划你有什么好的想法呢?下面的内容是小编为大家整理的计划精选: 医生个人工作规划怎么写范文,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、建立健全各种规章制度
按照健康教育的要求,制定各种工作计划、制度,做到学期初有工作计划、期末有工作总结。按规章制度办事,使工作更加规范、系统。
二、青春期健康教育
青春期是人一生发育的一个急剧转变和突飞猛进的时期。人的身体各器官的发育逐渐成熟也都在这个时期。青春期对于人类的意义重大,因此加强青春期的教育对于人的一生是很重要的。
1、组织学生学习青春期的卫生知识。
2、配合学生科、班主任,聘请胡忠医院妇产科、男性专科和口腔科专家来校给学生讲解青春期健康和口腔疾病的预防知识健康教育讲座,使学生解决青春期一些困惑,端正同学之间的正确交往,认识同学中交往过密的不利现象和口腔清洁的预防。
三、培养学生的行为习惯,加强对学生卫生知识的宣传教育,继续利用班会课、板报、宣传栏宣传常见病及传染病预防知识,促进师生身体健康和提高生活质量
1、加强预防视力不良的教育
由于视力不良发病率很高,近几年有逐年增高的趋势,因此加强视力不良的教育很有必要。
(1)学校应保证每天两次眼保健操时间。值日老师加强对眼保健操的检查,保证眼保健操的质量。
(2)做到穴位准确,手法适当,达到效果。校医对眼保健操不定时检查,到各班及时指导,确保眼保健操质量。
(3)班级对前排座位有一定要求,第一排座位距离黑板要求两米远,定期进行座位轮换。写字时注意左侧采光。
2、加强对沙眼、龋齿、贫血、肥胖、肠道蠕虫病等进行相关的防治宣传教育。及时指导患有疾病的同学进行治疗。
3、继续落实对学生因病缺课的检测以及学生因病缺课网络直报工作。对传染病做到早期发现、及时隔离治疗,环境消毒,并向上级有关部门通报疫情。继续搞好伤害检测的报告工作。
每日上午课间操前各班将当天学生因病缺课和伤害检测情况报校医室,校医室汇总全校数据后于14时前上报广州市疾控中心。
加强对传染病防治的宣传教育。根据传染病的好发季节进行预防宣传,提高学生对预防传染病的认识能力,养成良好的卫生习惯。并加强传染病的管理,切断传播途径,防止传染病的发生和流行。
4、围绕各种卫生宣传日,发放各种宣传资料,普及艾滋病及预防传染性疾病防治知识。如爱牙日、世界艾滋病日等进行宣传,每次活动做好记录。
5、注意宣传资料的整理、积累、装订、备查。
四、利用健康教材对学生进行健康教育
建立卫生宣传基地。根据学生的特点收集宣传资料、图片,进行宣传,更好的达到宣传目的。
五、进行环境卫生、饮食卫生的监督检查。
六、做好学生小伤、小病的简易治疗和一般现场急救处理,病情严重及不能及时确诊的,及时向主管领导汇报,并按领导指示护送到医院诊治。
七、保证校医室的整洁,工作人员分工协作,文明热情为师生健康服务,认真做好校医室的各项工作。对于校医室的各种器材、药品的管理,严格按照要求进行,做到药品不浪费,购药帐目清楚,严把进药关口,保证全校师生的用药安全。
八、不断加强业务学习,积极参加继续教育学习,不断提高业务能力,为学生健康努力工作。
为了完成最新的工作任务,我们要为新的目标和计划开始做计划了。工作计划,是指我们可以将工作分解为各个小型、可实现的具体任务,做好工作计划可以更好的提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?以下是小编为大家收集的“教你写计划: 小学教师个人工作规划(篇四)”欢迎您参考,希望对您有所助益!
小学下期教务工作计划
本学期,我中心小学教务工作将认真贯彻《xx市全面提升教育质量三年行动方案》工作要求,全面落实《xx市教育局关于进一步加强全市教研工作的指导意见》,按照市教育局学校教育工作的总体部署和市进修学校的工作安排,围绕“提高教育质量”这一中心任务,加强有效监控,深化教学改革,激发教研活力,努力提升教师专业素养,不断推进学校教育教学改革。
强化校本教研,促进教师专业发展是推进教学改革,提高学教育质量的重要途径。本学期,我中心小学将进一步丰富校本教研活动的内容和方式,确保每一次教研真实有效,逐渐提高教研质量,促进教师由“经验型”向“研究型”转变。
1.加强常态教学视导
教学视导是对学校教学进行视察与辅导,是促进教师专业发展,提升学校教学质量的有效途径。本学期,中心小学将继续组织行政人员进课堂了解学校常态教学情况,帮助教师寻找教学实践中的主要问题,引导教师把准教学目标,转变教学方式。各小学也应开展随机听课活动,充分发挥教学视导对课堂教学的评价与促进作用,促进教师的专业发展,促进学校提高教学质量。
2.开展新教师片断教学比赛
为进一步提高新教师的业务素质和教学水平,推进教师深入钻研教材、探讨教学方法、实践教学手段、研究课程新理念。本学期,我中心小学将开展新教师片段教学比赛。比赛方式为模拟课堂教学(现场无学生);比赛时间分两段,片段教学设计(该项计入总分)40分钟,片段教学展示10分钟。参赛教师应根据课程标准理念和所抽课题教学内容的特点及该学段学情设计、展示教学,不使用多媒体。
3.开展师徒结对传帮带活动
新教师是教育事业的未来和希望,为了促使新教师在较短时间内适应教育岗位的基本要求,提升教师职业道德和教育教学艺术。学校要精心挑选骨干教师、学科带头人、中心教研组成员与新教师进行师徒结对,从业务学习、备课、上课、批改作业、辅导学生、考试、反思等各个环节精心指导新教师。本学年,指导教师除了上好示范课外,还要随时向新教师开放课堂及不定时进入新教师的课堂进行听课指导,让新教师尽快成长。
4.继续开展片区合作教研活动
全镇小学分四个片区教研组:校本部教研组,XX教研组,XX教研组,XXX教研组
各片区每学期至少开展3次教研活动,可围绕“关注学习起点,引导有效学习”开展各学科教学研讨活动,活动形式包括课堂教学研讨、专题讲座、集体备课、录像课观摩等。每个教研片区每学期教研活动安排的观摩研讨课不多于4节,每学期教研活动安排的学科讲座(讲座时间为40分钟以上)不多于3人次。各片区教研活动安排表、及学科讲座初稿于3月9日前发送到中心小学教导处邮箱。
5.扎实开展校本教研活动
本学期,各校要坚持开展人人上“达标课”活动,引导教师转变教学观念,改进教学方式,提高课堂实效。要转变教研工作思路,鼓励教师在日常教学实践中进行“微反思”“微阅读”“微动笔”,努力实现专业能力的不断超越。要转变传统教研方式,建立教研微信平台,教学资源共享平台,让教师跨越时空限制,分享教学成功的喜悦,探讨解决问题的方法,交流教学实践的体会和思考,努力提高教师专业水平。以学科备课组为依托,组织开展集体备课,共同研究教学,发挥集体智慧的作用。各校教研组工作计划、备课组工作计划、实验教学计划等要存档备查。
6.扎实开展课题实验研究
我中心小学现有XX市级立项课题1个,xx市级立项课题3个,市级小课题3个,校级立项课题15个。我们要以立项课题、小课题研究为抓手,以教学改革过程中遇到的较复杂或有价值的问题为研究对象,结合一些公开课、研讨课、优质课进行有效研讨,群策群力,探寻教学对策。要把课题研究与教学工作相结合,促进教师将理论应用于实践、将经验上升为理论、将成果推广应用于教学实践;力图以课题为载体,探索研训合一的途径,提高教研活动的实效性。
为了更好的完成下一阶段目标,我们需要好好地去写工作计划了。工作计划,是为实现目标而寻找资源的一系列活动,我们作了工作计划后,就会对某件工作任务有了大概的工作思路。怎样才能写好一篇工作计划呢?下面是小编精心为您整理的“最新计划: 2022通风个人工作规划怎么写”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
1、人员培训方面
实现了通风队28人、特殊工种人员23人全部经过培训并持证上岗,有对新上岗的瓦检员、通风调度、监测监控人员等特殊工种人员进行了五次轮训。
2、通风设施设备方面
(1)通风设施方面
①、对格宜煤矿花大沟井下所有闭墙漏风现象进行了统一处理、粉刷、编号并建立台账并按要求进行检查。
②、为保证停产期间通风系统的稳定,通风部对井下的通风设施进行了多次全面检查和维护工作,对井底四道风门中两道损坏的风门进行了更换;瓦检员对防爆门的漏风现象进行了毛毡贴边处理和对防爆门、反风设施进行了维修,保证矿井在停产期间通风系统稳定、可靠。
③、北运输巷加设两道无压风门,使22901工作面切眼贯通后形成了独立的通风系统;22901回风绕道处加设两道无压风门,使北回风大巷和22701回风顺槽形成了独立的通风系统。
④、21202进、回风按要求建设了测风站;对原21201已损坏的风桥进行了修缮;花大沟主斜井按要求建设了测风站;为了防止运行大型设备下井时频繁开启防爆门,副斜井口新增了一道风门。
(2)通风设备方面
根据上级部门对通风工作的要求,我公司以前的通风设备已不能满足通风工作的要求,20__年我矿新增了以下通风设备。
①、为了实现开工后的局部通风,新购置了2_11KW局扇2台。
②、新增便携式瓦斯报警仪20台,光学瓦检仪12台。CCZ-1000粉尘测定仪2台,机械风表(高、中、微)各1台,DYM3空盒式气压表2台,四合一气体检测仪2台,为“一通三防”工作提供了硬件支持。
③、为保证监测监控系统正常运行,新购置了8台井下分站,20台甲烷传感器,一氧化碳3台,风速传感器2台,温度传感器2台,负压传感器1台,风筒传感器、开停传感器、馈电传感器各8台,主控接口2台,目前除备用外已全部投入使用。
3、监测监控系统方面
①、20__年全年实现了零报警,监测监控系统工作正常。
②、由于我矿的监控系统安装使用时间过长,存在设备老化,系统更新不及时等问题,经和厂家联系,监测监控系统已升级成最新版本,目前正在试运行阶段。
③、20__年对花大沟井和龙泉井的监控系统进行了合并,花大沟回风暗斜井在施工过程中,按要求配齐了监测监控系统,并运行正常。
4、防尘工作
①、为做好20__年防尘工作,我矿以华泓发【20__】13号文制定了《格宜煤矿综合防尘工作管理制度》发放到各科室、班组经行贯彻学习。
②、完善了花大沟井下所有转载点喷雾,按文件要求在大巷和各顺槽加设了全断面净化水幕,对井下防尘管路统一更换成了无缝钢管。
5、火工品方面
对“民爆六大员”进行了培训取证,对原民爆库房按要求进行了完善。9月份对爆破作业单位许可证进行了更换,具备了使用火工品的条件,9月下旬开始了对火工品的使用。
为了能够保证后续工作能够顺利进行,我们要预先做一份下一阶段工作计划了。制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。自己的工作计划该如何动手写呢?以下是小编精心整理出来的“教你写计划: 个人的工作计划怎么写”,相信您能找到对自己有用的内容。
一、指导思想:
为青年教师迅速、稳定地发展,缩短新教师的探索周期,发挥老教师的传、帮、带作用、促进新老教师之间相互学习,不断提高自身的教学水平和业务素质。我与陈可鲜(徒弟)结为师徒,为使师徒双方进一步明确自我的职责,增强职责感,现制定师徒结对活动师傅计划。
二、实施目标:
(一)师傅:规划好培训计划,理论学习心得交流,展示课教案,听课指导与简单评点,自我业务进修提高规划,论文撰写等资料。经过这样的活动,师傅既能够锻炼自我,把经验传授给徒弟又能够让徒弟从中汲取许多对教学有用的知识,
丰富教学经验和阅历,增强师德修养、理论修养、教学和基本素养。在这过程中,确确实实让徒弟有所收获,交流心得,相互切磋。
1、指导徒弟学习先进的教育教学理念。
2、指导徒弟思考教育教学问题,有效地提高教学效率。
3、指导学习如何积累案例、论文素材。
4、本学期师傅和徒弟最少要完成一篇论文,力争获得好的名次。
三、实施措施:
(一)师傅:
1、在师德、教风、业务水平和学科素养方面以身作则,起模范作用。
教书育人,为人师表,热爱学生,热爱教育事业,树立高尚的师德形象。在师德、工作态度、教学业务等方面为徒弟做出榜样。要切实担负起对陈教师的辅导工作。
2、指导徒弟熟练掌握教学常规;熟悉教学研究方法。
3、师徒每学期要有至少四次的一对一具体教学指导,在备课、上课、组织考试各环节以及教学研究方面予悉心指导;平时经常互相听课(不少于15节),并遵循发展性评价的原则,客观评价徒弟的教学行为,提出改善提议。
4、努力帮忙徒弟提高教学技能和教育综合本事。
5、本着教学相长、互动共进的原则,师徒分别学习一些与教育有关的书籍师徒相互交流。师徒两人要认真学习教育教学理论,写好学习笔记,努力提高理论水平,认真抓好教学过程中的基本环节,每学期至少开设一节汇报课。经过课题研究、案例分析、公开课教学研究等活动,使师徒双方都有新的提高。
(二)徒弟:
1、带着教学实际中需要解决的问题,或根据自我专业发展的需要或就自我面临的业务问题,有选择地与师傅进行交流;
2、完成师徒协议中规定的任务,解决问题。
3、努力提高教学技能和教育综合本事。
4、克服教育教学中的低效行为或高原现象。
5、进取探寻专业发展的新途径,采取新对策,在自我反思与行动研究中不断提高教学的有效性,在积累教学案例、叙事的过程中提高自我的专业水平。
6、经过各种杂志、书籍、网络等现代工具提升自我的理论知识,向师傅请教如何将理论恰当的运用到平常的教育教学活动中去。
7、请师傅进堂听课,多提宝贵意见,取长补短。
8、一个教师,班级管理、教学常规最重要,所以很多事情都要多运用好的方法,组织好班级的常规。让孩子的在动静交替中更好的学习、科学的学习。让孩子在开心、愉悦的环境中乐观、进取的理解知识。
9、多发现问题,多思考请教师傅,及时发现问题解决问题。所以我想作为新的教师因该敢于发现创新,还要虚心向优秀的老教师学习,吸取精华。
为了下一阶段工作顺利开展,我们要开始准备好自己的工作计划了。工作计划应该是一个连续制定跟进的过程,我们在拟工作计划时,不仅能让人看懂,也要可执行,否则就失去了意义。关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?下面是小编为大家整理的“教你写计划: 幼儿园大班教师个人工作规划范例”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
课程改革就是教师发展,没有教师发展就没有课程改革这课改前沿的名言警示着我们:只有让自己真正成为主动学习、终身学习的实践者和楷模,才能适应教改的需要,才能顺应时代的发展。本学期我担任大班的教育教学工作,作为一名的幼教工作者,我在认真学习了本园发展规划和各部门本年度的工作计划后,结合本人实际,作了以下计划。
一、个性修养
提升个人修养,做有品味的教师。培养自己高尚的道德情操和职业道德修养,敬业、乐业、精业、勤业,用自己的人格魅力,深厚的人文素养,广博的知识积淀,真挚的博爱和对学生、家长的责任感,培育祖国的花朵。
二、个人风格
好学上进,团结协作,不计得失,爱生如子,教学技能全面而扎实,做个研究型的教师,力争做到教育理论新,教学方法活,教学效果好,使学生受益,使家长满意。
三、具体成长目标
1、严谨治学,做一名业务和教学上都过硬的好教师。
(1)平时乐于学习、善于学习、主动学习,掌握多层次的、多元化的知识技能,具有综合的科学文化素养,从而能驾轻就熟地掌控教学,灵活应变,使自己的教育教学水平再上一个新台阶。
(2)善于反思,勤于积累。注重积累平时教学中的成败得失,并不断进行学科的科学研究,积极投身于科研探讨和实践,把教—学—研从理论到实际都落到实处。
2、做一名快乐的受孩子欢迎的班主任老师。
(1)更系统地掌握教、学,关心爱护幼儿,注重言传身教,把对幼儿的做人教育放在第一位,同时做好幼儿的安全工作和一日常规活动。
(2)向有经验的长者学习好的管理经验和,进一步掌握幼儿生理和心理特征,树立为幼儿的一生负责的理念,培养人品,塑造人才。
3、总之,在接下来的一学期中,我力争做到:
坚持教学相长,在师生交往中发展自己;
反思教学实际,在总结经验中提升自己;
学习教学理论,在理性认识中丰富自己;
投身教育实践,在把握规律中追求卓越。
四、增进家园联系
本学期我要加强与家长的沟通合作,热情地接待每一位家长,主动向家长反馈幼儿在园的各方面情况,耐心解答家长提出的问题,积极与家长磋商幼儿教育问题,虚心听取家长意见和合理建议,取得家长们的理解和信任,拉近家园之间的距离,增进家长和老师间的关系。
我会不断的努力,去做好我的每一件本职工作,争取为幼儿园贡献一份力量。
为了在后续工作中更好地表现自己,我们不妨好好地做一份工作计划。工作计划,就是合理安排将要开展的工作量、任务数、时间进度等,事先做好工作计划才能更好迎接工作中的挑战!好的工作计划都有哪些内容?以下便是小编收集归纳的“教你写计划: 大班工作规划如何写”相信您能找到对自己有用的内容。
一 、班级情况分析
经过了一个暑假,孩子们又重新回到幼儿园学习、生活和游戏。幼儿从中班到大班,不仅个头长高了,各方面的能力也有了不同水平的提高。语言方面幼儿能主动、积极地与同伴交流,大多数幼儿语言比较完整、流畅,用词比较准确;美术方面幼儿能大胆地利用多种美工工具和材料,运用不同技法表现自己的感受,体验创造的快乐;音乐方面幼儿能比较准确地按照音乐的节奏做各种较复杂的基本动作、模仿动作和舞蹈动作组合;社会交往方面幼儿能主动地与同伴进行有效的交往、合作和分享。但也存在一些不足之处,如语言方面部分幼儿倾听习惯欠佳,不能听别人发言完就插嘴,尤其是对同伴的发言,没能认真倾听。针对本年段幼儿实际情况及部分幼儿存在的不足之处,我们将继续注重幼儿良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯的培养,现将本学期年段工作制定如下:
二、日常保教工作
为了全面提高保教质量,我们将继续加强学习和研究,不断更新教育观念,合理地安排幼儿一日活动,让幼儿在快乐中学习,在快乐中发展,真正的做到保教并重。
1. 能用较规范性的语言完整、具体、连贯的表述为幼儿提供普通话的语言环境,在日常生活中提供自由交流、表述的机会和条件。首先在丰富多彩的活动,如:谈话活动、听说游戏中扩展幼儿的经验,在活动时教师将注重各个领域互相渗透的教育,支持幼儿在各活动中扩展语言经验的倾向,让幼儿在活动中有机会听说,表达自己的观点;其次改进看图讲述、情境讲述等讲述活动的教学形式。教学形式决定幼儿讲述的兴趣程度、讲述水平、语言潜能的挖掘程度。从原来的集体集中,适当安排小组集中,幼儿分组讲述能为幼儿提供更多讲述机会,从而能让幼儿更大胆放开地说出自己的见解;再次如开设小小故事大王,播报员等活动项目,让幼儿运用已有的语言经验充分表达和锻炼;最后充分利用家长资源,让家长了解家庭是孩子学习语言的重要场所,从而充分利用家庭教育的有利因素,不断强化家庭中语言教育,如:让家园配合督促幼儿完成任务,如:布置任务,目的一是让幼儿回家能完整叙述任务的内容,目的二是任务的选择多以复述儿歌、故事为主,让幼儿进行表述一定的内容的语言实践活动。
2.学习从不同角度、不同方面观察与思考问题,能通过观察、比较、类推等方法解决简单的数学问题。为幼儿提供一定的活动空间,提
供丰富的,具有适宜结构的可操作性的材料,支持幼儿的操作活动。能用完整、连贯的语言与同伴、教师交流自己的探索过程和结果,并能提出问题参与讨论,培养幼儿好奇、好问、好探索的态度。为幼儿创设宽松愉悦的心理环境,提供丰富的科科学探索类的玩具和材料,让幼幼儿在玩中体会科科学现象。以集体、小组、个别的探索形式开展教育活动,将科学活动贯穿于幼儿一日生活之中,如科学游戏活动—风车转转转,借助一定的材料或玩具,将科学的道理寓于游戏之中,通过参与有一定规则的、有趣的玩耍和操作活动,获到相关的科学经验;如根据班级开展种植饲养活动,通过幼儿感兴趣的播种、管理、收获等种植活动和喂养、照料等饲养活动,让幼儿从中获取有关大自然的丰富经验。同时,鼓励家长多带幼儿走向大自然,利用外出散步,参观、游览的机会让幼幼儿在轻松、愉快的气氛中生动的了解一些科科学知识。
3. 喜欢参与各种艺术活动,大胆表现自己的情感和体验。 为幼儿提供宽松、自由与近期教育内容相适宜的环境。以集体、小组、个别的活动形式鼓励幼儿用自己喜欢的方式进行艺术表现活动,如指导幼儿自主选择身边的物品或废旧材料制作玩具、手工艺品等;同时尊
重每个幼儿的想法和创造,肯定和接纳他们独特的审美感受和表现形式,放手让幼儿去想象和创造;最后利用社区资源,让家长多带领幼儿参加有特色的民间艺术活动,让幼幼儿在欣赏中不断地提高。
4. 进一步培养幼儿良好的生活卫生习惯和生活自理能力,有初步的安全保护意识创设 “自理”的条件和环境,在日常生活环节中渗透教教育,例如洗手问题、入厕问题、运动中的安全问题,我们将根据日常生活环节反复地对幼儿加以提醒,让幼儿进一步地养成良好生活卫生习惯和生活自理能力,同时,开展各项游戏,让幼儿知道一些简单的安全知识,学会保护自己,并通过家家长有目的的实际演示和游戏,帮助幼幼儿形成自我保护的意识。
5.能主动地与同伴进行有效的交往、合作与分享,能解决交往和合作过程中出现的问题。创设宽松、和谐的交往环境,为幼儿提供人际间相互交流和共同活动的机会和条件,并加以指导,培养幼儿交往的技能,并给幼儿提供自由活动的机会,支持幼儿自主地选择、计计划活动,引导、鼓励幼儿从多方面和多角度解决问题,帮助幼幼儿积累成功的经验
三、游戏活动
本学期,晨间活动以区角游戏为主,幼儿游戏以角色游戏为主,本学期将加强对角色游戏的指导,丰富角色游戏的内容,增强各游戏区的联系, 创新游戏情节,结合角色扮演表现不同的角色特点。在游戏活动中培养幼儿之间的友爱、谦让、协作精神,促进社会交往能力的不断提高,在游戏活动中教师加强指导、巡视和参与,记录,在游戏中能与他人进行合作,具有一定的交往能力,学会互助、合作和分享。
四、绿色学校创建工作
环境教育是社会的一项系统工程,是社会主义精神文明建设的一项重要内容。从中小学环境教育人手,开展绿色教育,关系到我国可持续发展的长远利益,也对环境保护事业发展起着基础 先导和推动作用。因此,环境教育工作纳入了幼儿园教育的总目标。幼儿园的环保教育主要是使学生认识环境,提高学生的环境意识,提高学生的综合素质。在学校的建设中体现可持续发展教育的理念。提高教师和学生的环境素质,学校的环境品位得到提升。通过学生带动家长,通过家长带动社区.又通过社区带动社会公民更广泛地参与环境保护行动。
五、教育措施:
1.以“活动”“整合”为主要课程建构形式,开展促进孩子全面发展的主题活动。
2.灵活运用幼儿园、家庭、及社会的本土资源,体现“生活既教育”的教育观念,继续开展“主题生成”,从多方面考虑主题活动内容,体现幼儿活动的.主体性。
3.主题指导要点:根据幼儿的兴趣、幼儿的生活经验、季节的特点来决定主题活动。环境布置符合主题内容,主要让幼儿参与进来,让幼儿成为环境布置的主人,让环境与幼儿对话。创设与主题相适应的区域,并随着主题的深入增添、更改区域内容。充分尊重幼儿的自主性,教师只是支持者、合作者。
与幼儿共同丰富墙面,并提供相关资料帮助幼儿进一步认识,从而增强对音乐艺术的向往。注重区角、创游环境材料的投放,加强指导观察,从中了解需要,投放更有利于幼儿进一步发展的材料,发挥环境教育功能。创设主题活动展示区即主题墙,努力采用多种形式让幼儿在展示区内有机会表现自己,体验成功的快乐。
多给孩子走出课堂,走进大自然,走进社会及自己解决处理问题的机会。启发幼儿在大量感知事物的过程中发现问题,并进行探索,从而使幼儿思维活跃,兴趣广泛。
六、德育工作
1.班级每天进行晨间谈话,根据周计划、日计划,切合实际地开展,充分发挥晨间谈话的教育作用。
2.有重点围绕季节、时事展开活动,丰富幼儿的知识,指导幼儿了解初浅的德育知识。
3.开展系列活动,介绍先进人物,引导幼儿学好样,做个守纪律、好行为的孩子。
4.开展丰富多彩的教育常规活动,让幼儿在学习的同时,品德、行为也得到同化。有效发挥德育氛围的主渠道教育作用。
七、 安全工作
1.严格执行接送制度,防范于未然
2. 经常检查班上各项设施,杜绝不安全隐患,及时上报及时处理,把安全工作放在第一位。
3.认真观察幼儿的活动情况,避免不安全事件,树立安全意识。
4.利用一日活动中各个环节,随机进行安全教育,每次活动前提出要求,比如:吃饭前要求幼儿注意不碰撒热汤等
5. 根据中班特点经常讲一些有关安全的小常识、小故事。
八、家长工作
1 .定期召开一次家长会,让家长了解幼儿园的教育教学目标。
2 .每月一次家园栏地宣传。
3..做好亲子活动宣传,引导家长积极参加亲子活动。
4.听取家长意见和建议,争取家园配合,达到家园教育培养目标一致。
5.对插班幼儿与家长多沟通,及时反映幼儿情况让家长放心。
6.在“家长助教”“亲子活动”中促进幼儿、家长、教师的共同进步与成长。
为了保证下一阶段的工作如期完成,我们应尽快完善好自己的工作计划。我们在写工作计划时,内容要简明扼要,具体明确,不能含糊其辞,一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼!什么样的工作计划值得我们去学习和参考呢?小编为此仔细地整理了以下内容《教你写计划: 中班工作规划》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
一、情况分析:
1、组内成员分析
本学期我们年级组的大部分教师是从小班组升入中班组的,但个别教师也作了调动,高级教师顾老师替换了青年教师巫巧丽。现在组室中高级教师有4位,其余均为年轻的一级教师和二级教师。
优势:
(1)70%是青年教师,充满活力有朝气,学习氛围浓,工作干劲足,对于新理念接受力较快。
(2)高级教师有着扎实的工作态度,踏实肯干,又有着较为丰富的教育教学经验,同时也有着一种专业成长的需求,因此她们在日常的教学教育工作对全园起着引领作用。
(3)团队合作意识强,形成了一种"互帮互助"的团队氛围,一人有困难全组老师会积极献计献策。
不足:
(1)青年教师缺乏课程质量意识,课程实施过程中经验缺乏、能力欠缺,有随意和应付现象,从期末的幼儿发展测试情况来看,新教师与有经验的教师、骨干教师之间存在较大的差异造成孩子发展差异明显。
(2)团队研究氛围不浓,在课题研究与专题总结上缺乏经验。
(3)教师中安于现状的现象较多,缺乏自信,不善于表现自我。
2、研究背景分析
上学期进行了一课三研的课堂实践模式,老师的课程意识、整合理念等都逐渐增强,但是在具体的教学活动中却还存有很多问题,在基础性课程实施中,教师对师幼互动价值的认同和观念的提升以及行为的跟进,还需要进一步强化。因此本学期我们将以新教材实践为切入口,着重进行游戏活动中关注师幼互动性有效性的研究。
二、指导思想:
依据人幼两年规划、本园园务计划、业务计划的要求以及本教研组的实际情况,从"幼儿发展为本"的理念出发,确立"游戏活动中关注师幼互动性有效性的研究"为重点;以"完善幼儿园课程方案"为抓手,将园本活动课程进行研究、推广;以小班教研组为阵地,开展教学实践与研究,聚焦教师教学实践中的问题进行分析、讨论,进一步提高教师从教育理念到行为转化的能力。
三、工作目标:
1、进一步完善教研组建设,增强组员的主人翁意识,提高组员在各类教研活动中的主动性、积极性,构建和谐的育人环境。
2、增强教育教学的研究氛围,学习上海市学前教育五大文件,内化课程理念,深化课程改革,切实提高组内教师的教育教学水平。
3、以师幼互动有效性为研究重点,以游戏活动为载体,进行有效反思与行为跟进,进一步提升教师实施课堂教育教学的能力。
四、主要工作内容与措施:
1、进一步完善教研组建设,增强组员的主人翁意识
(1)加强学习,学习上海市学前教育五大文件,中班幼儿的年龄特点深刻了解、中班活动的设计等进一步加强研究。
(2)建立人际关系融洽,相帮相学的组风,大家敞开心扉,真诚以待,切磋交流,全组将在和谐的浓浓人性光辉里达到教书育人的至境。
(3)根据教研组共同商定的考核内容,做好每月的自评与考核,完善检查反馈工作,切实提高工作的实效性。
(4)发挥组员力量,注意收集、整理各类资料,逐步建立教研组资料库。
2、加强教学研究:
(1)备课组活动说孩子的故事由教师说说孩子的故事,收集整理孩子故事案例集。
梳理新教材改版使用后的活动内容与资源库一课三研活动研讨:加强一课三研同课同构研究,特别是针对问题加强每次活动后问题解决的研究,积累案例集方案资料。
(2)教研组研究重点:以新教材实践为切入口,开展"实施有效师幼互动的实践研究"。重点进行"游戏活动中关注师幼互动有效性的研究"。
(3)班组活动关注中一班试点班"家长、教师及保育员三位一体研究的主题氛围创建",加强幼儿发展问题式的专题研讨,围绕班级孩子发展水平及年龄特点,商讨每月工作重点及课程平衡内容,同时对班级孩子的发展每月进行简单自主测评分析。
3、日常工作梳理案头资料的内容,重视资料的积累,注重资料的实际运用及操作中问题的罗列。
根据中班幼儿的年龄特点,验证实施幼儿园园本教参中的基地活动方案,选择周边可利用的基地,采用走出去、请进来的形式,开展基地活动,体现我园的整合特色。
结合主题,利用英语特长教师资源,梳理双语选择性课程内容。
加强青年教师的培养:针对我组青年教师多的特点,将积极响应园长室开展的各项活动,开展各类竞赛、评优,为青年教师成长搭建舞台;推荐青年教师参加区级评优活动;通过"帮、扶、压"让青年教师迅速成长、迅速成熟,使他们成为师德高尚、业务精湛、创新力强、富有活力、具有辐射作用的幼儿园中介力量。
4、家长工作落到实处:
(1)定期召开家长会,通过家园之窗、网站信息、电话访谈等形式,让家长了解幼儿园的主要活动及幼儿的在园表现。
(2)主动地向家长宣传育儿知识,并召开专题讲座,使家长树立科学育儿的理念。
(3)鼓励家长积极参教,体现我园整合教育的特色。
(4)积极支持幼儿的小主人家庭互动组活动。
五、每月主要工作安排:
九月份:
1、组织组内教师学习修订年级组计划。每班根据幼儿园课题与年级组研究重点,确立班级研究重点。
2、验证充实《我爱我家》主题资源库,完善园本课程。
3、做好开学前的准备工作:环境创设、案头资料的准备等。
4、组室实践活动:自主申报,一课三研。
5、各班开展中秋节活动。
6、基地活动:迎重阳、庆国庆。
7、召开新学期家长会,调整充实家委会成员。
十月份:
1、教师成长档案袋三层教师教师不同目录的制定。
2、执行新调整的幼儿一日活动作息制度。
3、新教师专题研讨、岗位练兵。
4、教师教学技能测评:区域性运动项目评价。
5、本班组园本实践活动。
6、配合科研部完成总课题展示交流活动。
7、亲子秋游活动。
8、基地活动:农校活动。
十一月份:
1、整理十月份各班环境创设文本资料、运动活动文本资料。
2、小主人互动组环境创设展示交流
3、教师案头资料互评活动。
4、基地活动:
5、幼儿测评
十二月份、一月份:
1、教师成长档案袋交流工作
2、岗位练兵。
3、迎新亲子活动。
4、整理十月份各班环境创设文本资料、运动活动文本资料。
5、骨干教师展示活动
6、幼儿运动能力测评。
7、完成幼儿的评语。
为了按照公司的工作要求,那么我们就可以开始写自己的工作计划了。一般来说,工作计划是具体的、可量化而且可以实现的工作安排,工作计划最有必要的一点是,可以回顾以前计划中存在的不足,总结出经验。工作计划主要是写哪些内容呢?请您阅读小编整理的《教你写计划: 年级工作规划范例》,供您参考,希望能够帮助到大家。
班主任是个非常重要的工作岗位,关乎着学生的发展和进步,更关乎着教育事业的发展和未来。作为一名班主任,我必须努力做好每一件事,为学生创造良好的学习氛围。我的班主任工作计划如下:
一、指导思想:
认真落实学校政教处学期工作计划和要求,围绕班级常规管理工作,重视学生的思想教育,培养学生良好的学习习惯和日常行为习惯,提高班级管理水平以及学生的学习质量,确保学生健康、自主地发展。为全面贯彻国家的教育方针,面向全体学生,对学生全面实施素质教育,注重培养学生的创新精神和实践能力,加强对学生的世界观、人生观、价值观的教育,使学生能正确对待初中毕业这个人生的重要转折,使全体初三学生都能顺利完成九年义务教育,更多的学生能升入高一级学校学习,学校党支部工作计划特制定此工作计划。
二、班级发展目标:
根据目前班级学生状况以及我们学校的培养目标,本学期我们将通过培养学生良好的学习、行为习惯,继续加强学生的思想道德教育,进一步提高学生各专业技术水平的提高,不断促进学生学习能力的提高及其学科成绩的进步。在班级管理工作中,继续培养班级小干部的管理能力和工作能力,培养学生的服务意识,促进班级的协调发展和学生的共同进步。结合校德育目标,争创有特色的班集体,努力营造出一个良好的学习氛围,让每个学生得到长足的发展、IT工作计划、发挥自己的潜能,考上一个满意的学校。
三、主要工作安排:
1、熟悉班级学生情况,明确学生个人发展目标,以便做到有的放矢。
2、加强班级规范管理,从进校、上课、课间休息、两操到个人仪表都做到中学生日常行为规范要求。特别加强预备2分钟学习用具准备情况的检查,努力做到有准备地上好每一堂课。
3、加强班级环境建设,营造良好的学习生活环境。从每天的值日工作入手,培养学生良好的道德卫生好习惯,营造一个卫生整洁的班级环境。
4、加强班级学生思想道德建设。利用班会、新岗位工作计划、学校大型集体活动等契机对学生进行集体主义教育、法制、安全教育,培养学生集体意识、守法意识、安全意识,促进学生健康发展。
5、加强家校联系,最大程度利用教育资源,提高班级学生教育实效。通过家访等方式家长对学校教育工作的支持和配合,能够好地开展班级管理工作。
四、方法措施
1.继续加强学生的思想品德和行为规范教育。
充分利用晨会、班会时间,促进学生健康的自我意识的形成,能自觉抵御不良行为的诱惑,形成良好的行为习惯和思想品德。开展理想、品德、意志方面的教育,在“升学”“就业”等问题上能正确对待,做到既要有努力方向、电话销售工作计划、奋斗目标,还要有充分的思想准备,接受祖国的挑选。
2.加强学生常规工作的管理。
开学初,根据学校要求,做到班级布置的规范化,配合学校的各项检查与活动,认真接受检查,争取改正不良习惯,并在一定基础上培养学生的自治自理能力,同时培养学生的劳动观念、集体观念和竞争观念。保持教室、校园及公共场所的整洁。本学期将加强宣传的力量,发挥集体力量,提高板报的质量。
3.以学习为重点,作好为建设祖国输送人才的准备。
开学初要求每一位学生写好本学期的打算,确定好自己的目标,并向着这目标努力。为此,班中首先应创设一个良好的学习氛围,让大家形成你追我赶的局面,经常适时地对班中同学进行鼓励,销售计划书不断提高学生的自信心。争取在明年的中考中取得好成绩。
4.积极参加学校的各种活动,争取学生全面的发展。
配合好体育老师上好体育课,加强学生身体素质的训练,争取在明年的体育测试中能人人过关。积极参加各项运动和比赛、文艺汇演等活动。配合好学校的团支部的工作,争取在最后一学年中让更多的学生戴上团徽。
5、加强后进生的辅导转化工作.注重对学生的学法指导.
这是提高全班成绩的关键所在,所以这个学期一定要抓好对中下生的辅导和转化工作,制定好计划,在班中全面铺开,平时尽量多下班,了解中下生的学习困难,尽可地提高中下生的学习成绩,从而进一步提高全班总体成绩.
我还计划加强与各任课教师的联系,以对学习困难者联手帮助。针对各科的特点,我要经常性地与各任课教师讨论各科的学习方法,并及时地向学生介绍,以完善其学习方法,做到“化妆品销售工作计划范文”,教给其点石成金之术。
6、进一步提高卫生、两操质量
卫生、早操是良好班风的体现。因此,每一个班都必须提高对这两项工作的重视程度。我打算在这个学期一开始就制定出有关这两方面的详细的奖罚措施,以便在以后对学生的管理中做到有章可循、有案可依,使这两项工作在新的学期里再上一个台阶。
五、针对毕业班具体情况加强以下工作
1、开展以“自主与责任”教育,以学生发展为本,充分发挥班干部的作用,培养学生认真负责的态度,发挥学生的自主管理,充分培养他们的责任感以及把事情做好的行为和能力,并努力依据校计划,从五个途径(认识自我,对自己负责、对小事负责、自我评价、自我教育〕加强“自主与责任”教育。
2、继续进行“学习习惯”和“养成习惯”的教育,使他们能够做到:课内与课外一个样、销售人员工作计划、有教师与无教师一个样、校内与校外一个样。
3、本学期九年级面临中考,教学质量的高低直接关系到学生的升学和学校办学的知名度。因此本学期在教学上要大胆的去尝试,摸出新路子,既要加强与各科任课教师的紧密配合,还要进行科学有效的总复习,确保本班中考成功。
有很多事情都只是我们的理想状态,比如苏霍姆林斯基倡导的“讲学校生活变成孩子们的精神乐园”,也许他的巴甫雷什中学做到了,但对于我们目前而言,那绝对是可望而不可及的事情。但人是总该有理想的,教师理应具备自己的教育理想。于是朝着这个方向我努力探寻着,我愿意为此做出一些必要的尝试,用以去面对我的一个个教育行为。让我与众位老师共同努力为学生的学习和生活创造一个理想的环境!
以上就是我的工作计划的主要内容。
按照公司相关任务的安排,我们不妨用心做好个人的工作计划。简单地说,工作计划就是自己为工作提前做出的一些安排,一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?以下是小编为大家精心整理的“教你写计划: 营业工作规划范例”,供您参考,希望能够帮助到大家。
****年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结:
一、主营业厅管理方面:
一业务方面:
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。
2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。
3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、****年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,
二服务方面:
1、于****年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。
4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于****年1月被评为**市“市级青年文明号”、****年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时****年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
三、渠道管理方面:
一合作营业厅管理:
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。
二代办点管理:
1、****年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。
四、清欠管理:
1、****年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
五、工作不足:
总结****年全年的工作,仍然有很多不足之处:
1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。
六、****年工作思路:
1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接****年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
为了提高对自己的要求,新的阶段性工作计划也要开始撰写了。我们常说写工作计划,其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤,工作计划最重要的一点就是要贴合实际,最后的方案可以实现。好的工作计划模板是什么样的呢?下面是小编特别整理出来的“教你写计划: 年度市场工作规划”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
1、继续深入开展安全生产检查工作,创新工作机制。
认真贯彻落实安全生产“一岗双责”制度,坚持把文体经营场所的安全生产检查作为全年工作的重中之重,加大安全生产监管力度,确保场所安全运营,市场平稳有序。为寻求安全检查工作机制的创新,继续推进星级评定、安全生产状况分类分级管理等制度,建立安全检查工作标准,促进我区文体市场安全生产检查工作规范化、流程化、标准化,保证安全检查工作的全覆盖。
2、苦练内功、夯实业务能力;外优环境,营造良好氛围,做好文化执法工作。
以确保辖区出版物安全、播出安全和场所生产安全为前提,始终把“执法办案是执法队伍第一要务”作为工作的出发点和着力点,在办理文化市场大案要案方面积极探索,扎实工作。积极开展执法专项培训,定期组织法律法规学习,规范执法行为,提高执法水平;同时通过多方位开展法制宣传活动、召开行业警示会等一系列普法措施,提高企业经营者的法制意识,形成文体市场经营懂法、守法的良好氛围。
3、积极发挥“扫黄打非”工作机制。
充分发挥区“扫黄打非”工作领导小组协调和督办的职能,加强与公安部门的合作,采取多种手段、多种措施,形成合力,积极推进我区“扫黄打非“各项工作顺利开展,确保我区出版物市场的安全、有序。
今年,xxxx区xxxx社区在xxxx街道办事处的领导下,为进一步推进“法律进社区”工作的开展,我社区做了以下安排:
一、建立健全“法律进社区”宣传小组和群防群治工作领导小组,组长由书记担任。
对辖区群众反映强烈的热点、难点问题及时向上级反映,落实措施取得治理效果。
二、 加强法制宣传, 以“法律进社区”为契机,积极开展群众喜爱的法制宣传教育活动。
充分利用宣传栏开展宣传活动,并及时更换法制宣传内容,进行多形式、多角度、多方位法制宣传。此外在创建中开展法律知识图片展览和法律咨询等宣传活动,以营造社区良好法制氛围。
三、在“法律服务”进社区中,建立一支法制宣传教育志愿者队伍
在社区居民中组织普法骨干力量,组成法制宣传、法律服务志愿者队伍,积极开展法制宣传、法律服务工作。通过在法制宣传楼道和法制宣传栏公示法律咨询服务联系方式等方法途径,为社区居民提供法律咨询、调解民间纠纷等便利及时的法律服务,为社区居民排忧解难。
四、法律教育方面:建立一套居民学法制度。
认真制定学习内容、计划、活动安排,针对社区居民不同特点,有计划、分层次组织社区居民学习法律知识。
(1)加强青少年的法制宣传教育。充分利用寒暑假和节假日,做好社区青少年法制宣传教育。以法制宣传教育志愿者队伍为依托,发挥社区人力资源优势,开办家长学校,开设青少年法制专题讲座等,保证青少年在社区内得到良好的法制教育,不断提高青少年的法律素质,使其成为遵纪守法的“小公民”。
(2)加强外来务工、经商人员的法制宣传教育。切实履行社区对外来务工、经商人员法制教育的职责,不断创新形式,通过法律咨询、图片展览等活动,强化外来务工、经商人员学法用法意识。
(3)加强老年人(离退休人员)、下岗职工的法制宣传教育。充分利用市民学校、社区活动站,针对老年人、下岗职工的特点,广泛宣传与他们密切相关的法律法规,依法抵制宣传迷信、邪教等非法活动。组织志愿者,协调治安、人民调解、法律援助等,为他们提供法律咨询、法律援助,办理法律事务,调解纠纷,解决后顾之忧,依法维护老年人、下岗职工的合法权益。
今后,xxxx社区将一步一个脚印抓落实,让社区居民人人识法,人人知法。
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