为了让下一阶段工作开展有序，我们要尽快做好自己的工作计划了。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容，完成标准，完成时间等，制定工作计划可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。怎样写好自己的工作计划呢？下面的内容是小编为大家整理的策划计划480字，相信您可以学习借鉴。
一、节庆假日圣 诞：
12月25日（星期四）
元 旦：01月01日（星期四）
二、快讯档期
12月21日——元月3日《华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼》：
三、促销主题
《华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼》：
第一曲：《您许愿，我送礼》
第二曲：《圣诞节，送欢喜》
第三曲：《迎新春，献贺礼》
四、营销目的
1．圣诞、元旦商机加强门店气氛布置，大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式，激发门店布置的积极性。
2．各连锁分店全力执行“华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼”促销活动计划， 发挥促销的真正作用，创造气氛、吸引人流、提升销售。
五、商品促销：2．圣诞节前期推出圣诞贺卡、、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、 朱 古力等应季商品。
3．元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里，给会员顾客留下一个良好的印象；（目前，我司会员价与零售价相差甚微，顾客意见很大，达不到真正的实惠会员，因此，元旦节日销售，建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离，做超低会员价销售，并做快讯主题推介。）
4．元旦快讯促销品干货以清洁用品为主，烟、酒、礼品、保健品等开始推介。6．生鲜商品建议做1—2个超低价，上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
六、活动促销
《华丽圣诞狂响曲，喜迎新春献贺礼》：
第一曲：《您许愿，我送礼》地点：各连锁分店
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一、细节入手，不断的结合现实情况调整适应
记得在公司组织的一次培训中，讲师讲到过一个关于银行的案例：当所有的银行都还在站着排队的时候，有银行已经开始提供取号机与座位供客户坐着休息等候了;当所有的银行都有座位时，有银已经开始提供免费的饮水供客户享用了;当所有的银行都开始提供饮水时，有银行已经开始放一个美女在大堂为大家主动提供咨询解决问题了……这就说明，现在是对的也许一年后就是错的;过去是好的;放到现在也许就是个一般。一切都在发生改变，唯一不变的就是世界每天都在变化。只有不断的求索与突破才能跟随、赶超!
1.在部门内部从工作的入手到完成，已经依据实践形成一整套工作指引规范。并在工作过程中不断的依据新要求与新发展进行调整完善。而后言出令行，促使员工在客服部较快节奏工作下能高效的做好各项工作。对新进的同事而言，通过学习工作指引规范，也能尽快的熟悉工作方式与方法，降底公司的新人培养成本。
2.随着包销机的无规律的增长及笔记本业务的增加，配送工作也变的更加琐碎而缺乏连续性。新旧业务的改变导致相同甚至更多的时间与精力的付出比原来做的工单要少，这也对配送员工的工作带来了新的考验。经常关注员工的情绪及状态，并通过团体活动或谈心等措失及时疏导，保证大家的工作积极性。也需要对现有的考核方法做出调整，给大家一个提升和进步的空间让优秀的老员工能长时间的留下来。
3.培训专业技能，提高员工解决问题的能力。公司提到新年让前台销售部门提工作要求，其中客户部提到希望“送货人能和客户对应”。这也从一个侧面反映出部分员工对业务不熟悉，处事应变能力不足、内部交流机制不够等客观存在的问题。在现有技术员并不多的情况下，我们应该力争做到让每一个技术员对公司的所有大客户的需求、联系人、地址等都能像“国人通信”一样了然于胸。每一个人都能麻利的处理所有客户的一般性事务。在专业技术方面it行业的发展就象最有名的摩尔定律一样，飞速的改变着。我们只有不断的学习与进步，才能跟得上it行业发展的脚步。所以我们要利用周例会及定期专门的集中学习、联想组织的专业技术培训等各种平台加强专业技术学习。总结在工作遇到的突出问题，有方向有重点的攻关。使大家尽快撑握工作中的技术难点。
4.对于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送维护任务外，还要进一步细化。比如像某些信用卡一样，送完货能够短信或电话知会一下业务员;不能按配送单要求的时间送达的，及时通知客户及业务员做出跟进处理。
5、尽快学习与撑握科码系统日常运行及维护工作;尽快将新系统中维护模块与客服部的实际工作结合运用起来。促进客服的工作进一步正规化、信息化。
二、开源节流，拓展it外包业务
不负公司的信任和期望，时刻以公司的利益为依归;维护公司的利益，灵活安排，尽力节约每一分成本。利用和开发现有的信息资源，做好二次销售与it外包业务。
1.各种配送方式结合，减少配送成本
随着台式机的出货量的减少，相应的是笔记本送货的增加。台式机方面协调相关部门的单据传递及送货时间的安排;多与客户沟通，尽可能将相同或邻近的片区的集中在一起配送。从而降低单趟平均成本。笔记本及一体方面鼓励和要求员工多采用坐公车、打的等方式来而降底车费的支出;长途还可以利用快递来减少人力成本的支出。
2.科技就是生产力
从最初的用光盘安装到用硬盘单机克隆，再到批量网克，再到pe下移动硬盘克隆。每一次技术的进步都或多或少的提高了我们的工作效率。所以我们应当不断发现与引入前沿技术，并组织大家学习培训，将之应用到工作中去。促进生产力的发展和提高。
3.支持与促进it外包业务团队的不断发展
从8月份it外包业务团队转到客服部至今，一直保持逐月增长的趋势。第四季度累计系统开单毛利53395元，超额顺利的完成了期初所制定的目标。虽然目前这点业绩对公司来说是微不足道的，但相信在公司领导的指正的帮助下，外包相关业务会按预期的目标取得长足的发展。it外包团队年目标为全年系统开单毛利完成22万元。
三、相互理解，换位体验
目前普遍存在的一个现象，就各部门之间的不理解。店面不理解客服为什么到现在还没有把货送到客户那里;或是不理解商务为什么没有把我要的货调到店面。客服不理解店员为什么要送这么多赠品给客户，为什么总在赶着客服送货;为什么总要答应客户那多么要求。我认为这主要是大家都不了解对方的难处，客服不知道店员为销售一台电脑要负出多少努力;店员不知道客服为了完成配送维护任务有时连中午饭都没有时间吃。而这些光凭换位思是非常难体会得到的。所以如果各对口关连部门能够互派员工到对方部门见习，在学习与了解相关业务的过程中也就能理解到对方工作中存在的难处;从而理解对方的行为，更多的和谐的相互配合，而减少相互指责。多与相关部门同事沟通，发现问题及时提出来并一同找到解决的方法。而不是关起门来各说各做。那一世范文网
四、保持良好的精神状态，积极进取
有人说：“精神状态是个宝，事事处处离不了”。时刻保持良好的心态，有了良好的精神状态，才能做好各项工作，克服各种困难，沉着的应对工作中出现的各种问题。积极向上，在工作保持有一股子拼劲，不甘落后，学习和借鉴先进的方法和经验，努力在公司领导的指导和帮助下把各项工作做好。
五、做好各项日常事务
1协助行政部做好公司内部日常网络及办公设备的维护保养工作。及时处理各种突发故障，保障大家工作的正常进行。
2经常强调安全意识，督促安全行为。避免出现财物损失。
3定期核查doa及样机库库存，确保账实相符;确保故障机型能及时得到维修清理。
4完成公司领导和相关部门交办的其它工作。
我于20xx年1月份来到xx公司，半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了前台接待的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
现将下半年的工作计划如下：
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，要严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的前台，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的半年中，我会做的更加的出色!
在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度下半年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。
对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对20xx年下半年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20xx年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年下半年新的挑战。
凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在下半年里工作就会更加的出色。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
具体措施如下：
1、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
4、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。
以上就是我20xx年下半年的工作计划，请领导监督，谢谢!
我于20xx年1月份来到xx公司，半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了前台接待的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
现将下半年的工作计划如下：
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，要严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。
在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的前台，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的半年中，我会做的更加的出色!
在这里工作已过3个年头了，在此，我订立了20xx年度下半年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。
对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对20xx年下半年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望20xx年下半年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年下半年新的挑战。
凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在下半年里工作就会更加的出色。
做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年下半年里要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。
服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
具体措施如下：
1、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
2、接收传真，要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息，接受到传真要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。
4、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。
以上就是我20xx年下半年的工作计划，请领导监督，谢谢!
一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。
价格的高低也是左右客户进厂的.重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
一、规范服务流程，提高接待人员的整体素质。
售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作，前台接待员的言行举止都要经过专业的培训，提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的，加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象，树立顾客对广本的信任。
二、加强定期客户回访和招揽，建立客户档案。
在按照广州本田规范流程(维修七日后回访，保养招揽十四日前寄保养信，七日前打招揽电话。)的基础上，建立完整的客户档案，定期为客户做一些保养方面的小贴士，写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信，把店里最新动态告知客户，增进客户与我们的感情，让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。
三、加强与保险公司的沟通，提供完善的保险业务。
我们在为保险公司争取保额的同时，保险公司也在做索赔时做到灵活机动，不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通，为顾客提供“方便、周全”的服务，同时也达到双方合作行业的共赢，提升双方的服务，赢得顾客的忠诚度与满意度。
四、争取政府车辆的定点维修权。
我司在20xx年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下，我司必须采取积极主动的方式，走访各政府单位，争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下，也为我司创造了丰厚的利润。
五、定期开展巡回快修活动，并尽力做到精细。
我们店的服务区域为xx地区和xx地区，店设在xx，xx其他县市及xx地区的顾客因路程远，在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动，即“上门维修”服务，到各县市为当地客户的爱车进行保养及更换常用件，这样大大地方便了客户。无论是服务态度，或是服务质量方面都做到细致入微，尽量做到“一切为客户着想，一切从客户利益出发”，把我们的服务做精品化，细致化。
热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意，获取顾客的信赖，从而在市场竞争中能够占有一席之地，赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口，以便利顾客为原则，以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质，提高维修质量，做好客户回访，以及提供方便、完善的保险代办业务，提高服务质量，提升顾客的满意度和公司的知名度，最终为公司获取更多的利润。
20xx年的到来，预示着新的一年的开始，预示着公司又上了一个新的台阶，预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。
一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。
价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。
最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。
一、规范服务流程，提高接待人员的整体素质。
售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作，前台接待员的言行举止都要经过专业的培训，提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象，即我们的服务是专业化水准的，加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象，树立顾客对广本的信任。
二、加强定期客户回访和招揽，建立客户档案。
在按照广州本田规范流程(维修七日后回访，保养招揽十四日前寄保养信，七日前打招揽电话。)的基础上，建立完整的客户档案，定期为客户做一些保养方面的小贴士，写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信，把店里最新动态告知客户，增进客户与我们的感情，让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。
三、加强与保险公司的沟通，提供完善的保险业务。
我们在为保险公司争取保额的同时，保险公司也在做索赔时做到灵活机动，不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通，为顾客提供“方便、周全”的服务，同时也达到双方合作行业的共赢，提升双方的服务，赢得顾客的忠诚度与满意度。
四、争取政府车辆的定点维修权。
我司在20xx年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下，我司必须采取积极主动的方式，走访各政府单位，争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下，也为我司创造了丰厚的利润。
五、定期开展巡回快修活动，并尽力做到精细。
我们店的服务区域为XX地区和XX地区，店设在XX，XX其他县市及XX地区的顾客因路程远，在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20xx年每个季度开展一次巡回快修活动，即“上门维修”服务，到各县市为当地客户的.爱车进行保养及更换常用件，这样大大地方便了客户。无论是服务态度，或是服务质量方面都做到细致入微，尽量做到“一切为客户着想，一切从客户利益出发”，把我们的服务做精品化，细致化。
热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意，获取顾客的信赖，从而在市场竞争中能够占有一席之地，赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口，以便利顾客为原则，以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客。提高接待人员素质，提高维修质量，做好客户回访，以及提供方便、完善的保险代办业务，提高服务质量，提升顾客的满意度和公司的知名度，最终为公司获取更多的利润。
20xx年的到来，预示着新的一年的开始，预示着公司又上了一个新的台阶，预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。
一、指导思想
适应教育改革发展要求，根据新教师的成长规律，确立“系统培养，分段实施，名师引领，逐级提升”的指导思想，以提高新教师实施新课程的教育教学实践能力为重点，以专业培训与实践活动相结合为主要手段，以树立正确的教育理念、掌握科学的教育教学方法为目的，帮助新教师尽快适应工作岗位要求，提升课堂教学能力，为其尽快成长为青年骨干教师奠定基础，实现教师专业化梯队建设，提高教师队伍整体素质。
二、培训目标
通过培训，提高新教师师德修养，树立正确的教育理念，掌握科学的教育方法和教育技术，增强自身专业水平和实施素质教育的能力，提高班级管理水平和教育教学质量，实现“一年入门、两年站稳、三年成才”的新教师可持续发展目标。
三、培训对象
自20xx年起，市南区教体局每年新进教师;
20xx年新教师，自20xx年起开始参加第二阶段(第二年)的培训。
四、培训内容与方式
新教师培训采用集中与分散相结合、专业培训与实践活动相结合的方式，着重从“师德修养、教育理论、专业知识、通用基本功、备课、上课、教学反思、班级管理”八个方面加强并考核新教师的教育教学实践能力。分三个阶段组织实施：
第一年：试用期培训
1、优化资源，设置公共课程
我区将充分发挥“中国教育学会市南区教师发展培训基地”的专家资源和区域内“名师型”、“骨干型”教师的专业优势，从职业道德、教育理念、专业知识、教学实践能力、现代教育技术、班级管理等方面设置新教师通识性培训课程，坚持思想、业务两手抓，达到教育部关于试用期满后转正的要求，初步适应教师岗位需要。本阶段培训期满计120学时，经培训考核成绩合格予以转正。
2、夯实基础，提升教学基本功
本着夯实基础、以活动促发展的原则，本阶段着重组织“师德修养、通用基本功、备课”三个版块的活动展示。通用基本功，包括三笔一画、信息技术运用两个方面;备课考核，涵盖日常教学与随机指定两个方面。活动采用“全员参与、全程跟进”的方式，全面提高新教师敬业爱岗的精神和教育教学基本素养。
第二年：发展期培训
1、学用并重，关注课堂实践
本阶段我区将坚持通识性公共课程与学科专业课程培训相结合的原则，深入开展以“课例研修”为主要形式的培训学习。全面关注课堂教学、关注教材教法，使新教师尽快掌握教育教学的一般规律、学科特点、基本策略以及备课、上课、作业辅导、组织命题等教学常规工作，实现理论学习和实践演练的有机结合，形成对实践问题的自觉反思和研究习惯。本阶段培训期满计64学时。
2、师徒结对，提高教学能力
进一步发挥校本研修和名师、骨干教师在新教师成长中的引领、帮带作用，组织“教育理论、上课、教学反思”三个版块的展示活动。教育理论，包括教育理念、政策法规、教育心理学知识、课标理解等方面的内容;上课、教学反思，则采用“师徒结对”的方式展示新教师课堂教学的实践能力。评价新教师的同时，表彰“优秀师傅”，切实提升新教师实施新课程的能力。
第三年：提高培训
本阶段将基于新教师实践中的发展需求，实施“科研训”一体化的培训思路，重点组织教育科研方法、学科专业知识、教学案例剖析、学生心理诊断等方面的专题及分组培训，组织“专业知识、班级管理”两个版块的活动展示，全面提升新教师的综合素养和教育教学能力。本阶段培训期满计48学时。
五、培训组织与管理
1、明确分工，落实责任
新教师培训工作由市南区教体局统一组织管理。教体局人事科依据区教育中心、各基层单位提供的新教师试用期综合评定，负责新教师试用期的转正定级工作。市南区教育中心负责科学设置培训课程，落实培训计划，挖掘利用优质资源，建立专家、名师组成的讲师队伍，统一组织新教师的集中培训。新教师任职学校负责新教师的校本研修工作，指定业务精湛、师德优秀的骨干教师为新教师结对帮扶，具体指导新教师在工作岗位上锻炼提高。
2、注重过程，增强实效
通过建立需求调研、过程跟踪、效果反馈等制度，注重新教师培训工作的过程管理，创新培训模式，增强培训实效。《市南区新教师手册》作为新教师培训学分登记和试用期转正工作的重要依据，应充分发挥其过程纪实的作用。使新教师逐步建立并明确个人发展目标，养成良好的学习反思习惯，记录成长轨迹，激励成才信心。
3、多元评价，长效实施
坚持培训与活动评选相结合、过程与阶段诊断相结合的原则，采用“自我评价”、“学校考核”、“培训部门考核”多元参与的评价方式，实现对新教师全面、公正、客观的指导与激励。根据学员参训表现，严格继续教育学分登记工作。培训期满，考核合格后颁发《新教师培训结业证书》。根据新教师三年培训中培训态度、作业完成、工作表现、活动展示等方面的综合成绩，评选“教学新秀”。
新教师培训，是夯实教师队伍建设的基础环节，是着眼教师可持续发展的重要举措。各单位应高度重视此项工作，群策群力，及时总结经验做法，扎实推进新教师培训工作再上新台阶。
一、指导思想
以“备好课、上好课、评好课、命好题、育好人”为目标，以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点，立足学校实际，面向全体教师，围绕有效教育教学，全面提高教师的师德水平和业务素质。让教师在浓厚的校本研训氛围中磨砺自我，快乐成长，努力打造一支师德高尚、结构合理、能够适应新时期教育要求的学习型、创新型教师队伍，实现“为教师的发展引航，为学生的成长奠基”的办学目标。
二、培训目标
1、更新教育观念，树立现代教育思想，加强师德建设，优化知识结构，聚焦课堂，直面问题，增强教师创新精神和执教能力，提高教师教育教学水平。
2、在永嘉县教师进修学校的指导下，以校长为第一责任人，全面提高校本培训的质量和效益。
3、坚持理论联系实际原则，坚持“教学做合一”，围绕教育教学工作，以解决问题为导向，按需施教，讲求实效，学用一致，因地制宜，多途径多形式开展校本培训。
4、以教师发展为本，调动教师积极性，提高教师的整体素质，注重差异，突出个性，满足教师发展需要。
5、注重资源整合，加强教学、科研、培训的有机统一；注重校际合作与交流，充分利用现代信息技术和远程教育手段。
6、建立配套制度，完善激励机制，逐步实现校本培训规范化与特色化发展。
三、培训措施
（一）加强师德师风建设，树良好教师职业形象。
落实《中小学教师职业道德规范》，深入推进“做人民满意教师”师德建设月活动，把“敬业、爱生、责任”作为教育工作者的主旋律，用职业道德标准规范教师的教学行为，提升教师的职业形象。
继续完善千石小学师德师风评价考核办法，将教师的师德师风考核与评优晋升相结合，与绩效考核挂钩。
（二）强化教师基本功训练，提升教师人文素养。
本学期重点抓教师基本功。5月份结合五四青年节举行青年教师“练就技能、成就梦想”基本功比赛活动。
提高教师信息技术水平。由信息技术教师结合录播室使用、语音室的使用、电子白板的使用等等制定培训计划，有针对性的进行培训。
提高教师阅读实效。将全体教师的业务学习与《新课程标准》学习有机结合，继续开展读名著、品经典活动，每学期至少阅读一本教育专著并撰写一篇质量佳的读后感。学校每学年至少开展一次教师读书交流活动，
（三）优化教师教研、科研工作，提高教师驾驭课堂能力。
立足课堂教学，开展系列活动，促进教师自我成长。
学校对教师的日常教学工作进行精细化管理。各教研组集体备课推行“自备、说课、改课、反思”四步模式；日常教学推行“六要”，即备课要“透”、教学要“活”、对象要“全”、学法要“细”、评价要“勤”、反思要“实”；在课堂教学的过程中，提倡教师根据教学内容设计“四个点”，即一个兴趣点，一个互动点，一个思考点，一个创新点，以此推动课堂教学过程的优化。力争通过多种形式使教师们的“公开课上层次、常态课上水平”。
研训一体，课题拉动，提高校本培训的时效性。坚持课题研究与课堂教学相结合、与教师的学习培训相结合、与常规性教研活动相结合的原则，努力在提高课题研究的针对性和实效性上下功夫，同时在课题研究的基础上，进行学生探究性学习的研究与实践。各学科分别围绕承担的县级以上课题组织专题研讨会，每位教师要精读文章，撰写论文、案例或反思，并结集成册。
本学期组织教师外出听课学习，根据崂山区教体局和教师进修学校安排的各项活动，派教师远赴省内外听课学习，博采众家之长，提高教学水平。
（四）启动名师工程、抓好青蓝工程，促进名师、骨干教师快速成长。
加快青年教师的.培养。推动学校的“青蓝工程”，努力做到领导干部跟上听，师傅经常听，听后及时评课，跟踪再听，提高青年教师的课堂教学水平。
举行青年教师赛教课。从备课—研课—导课——磨课—评课每位师傅要全程参与，通过任务驱动、跟踪指导、平台展示加快青年教师的成长步伐。
启动学校名师培养工程，充分发挥学校现有的市、区教学能手的作用，带动骨干教师成长，优化学校学科结构。
积极选派校级名师、校级骨干教师外出培训，为学校教研有效开展、名师的成长提供平台。
四、培训内容
校本培训内容分“规定内容”和“自定内容”两部分。
（一）校本培训“规定内容”
专业精神。大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚，贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》，开展政治思想和师德修养教育，教育政策和法规教育，组织教师学习先进教师的经验，树立科学教育观、教学观、人才观。
专业知识与技能。围绕教学基本环节、基本能力和基本技能，针对教师实际，学习先进教育教学理论，拓宽和更新专业知识，以课堂教学问题为突破口，训练教育教学技能，研讨教育教学方法，交流改革经验，扎实提高教师课堂教学能力和水平。
专题培训。结合学校实际，开展德育、教科研、信息技术、心理健康等方面的专题培训。
（二）校本培训“自定内容”
除校本培训“规定内容”外，学校根据实际情况，本学年举行“新经典诵读”校本培训活动。
五、培训形式
自主学习。组织教师自学，摘抄读书笔记，交流研讨。学校对布置的自学任务，进行检查和考核。
专题讲座。结合教育热点和教学实际，针对学校共性问题，以学校领导和骨干教师为主举办专题讲座。
小组研讨。以教研组、备课组为单位，通过教研活动、、集体备课等形式，定期交流学习体会，研讨教学经验，共同解决教学中存在的问题。
教学观摩。继续组织好学科组内的听评课活动，定期举办说课、评课、公开课、观摩课活动，增强教学观摩的实效。
课题带动。加强课题的选择、设计和研究，主动参与课题的研究并接受相应的培训和指导，从而不断提高教师在教育教学中开展科研活动的兴趣和能力。
为更好落实《中小学教师继续教育规定》和《教育部关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》精神，提高我县中小学、幼儿园教师的整体素质，促进全县教育事业发展，现制订我县20xx-2017学年教师培训计划。
一、原则和目标。从我县教育事业发展实际出发，面向大多数，以中小学幼儿园教师信息技术应用能力提升工程和中考学科教师培训为重点，以新教师培训为基础，以临聘教师、保育员、民办园教师培训为薄弱环节突破口，多形式、多类别、多渠道组织培训。重师德教育和业务提升，探索培训新机制，自主培训和联合培训相结合，培优补短，切实提高培训质量，打造一支与我县教育事业发展相适应的教师队伍。
二、全学年任务
收集整理校本教研计划、总结
20xx年继续教育验证
提升工程（继续教育）
小学新教师培训（继续教育）
幼儿园新教师培训（继续教育）
初中部分学科培训
中小学幼儿园临聘教师业务培训
公民办幼儿园保育员培训
民办幼儿园教师培训（继续教育）
名师工作室业务培训
暑假骨干教师培训
20xx年暑假继续教育（男55、女50岁以上、没有参加提升工程、没有完成20xx年继续教育的教师）
【注：1.上述培训任务的对象、内容、形式、时间量等具体规定参看附件1。2.加注继续教育的纳入20xx年继续教育，没有加注的，指定对象需参加。】
三、措施和办法
1.调查摸底，讲求实效。弄清各项培训的底子、学习需求，合理安排培训内容形式，提高培训针对性和有效性。
2.集训为主，多管齐下。以集中培训为基础，以远程学习为重要补充方式，以校本教研、研训一体、总结论文、实践考察为辅。以自主办学为主，以联合办学为辅。建立专兼结合师资队伍，依托我县优秀教师资源，多引进各地、各类优秀专家、学者、教师和先进的教育教学理论、模式、方法，切实助力培训工作。
3.强化责任，齐抓共管。以培训机构为基础，发挥教研机构、名师工作室的能动作用，参与过程组织管理，实行专项工作责任机制：专人负责、专门研究、专项实施，统筹落实。各校要重视教师培训工作，抓好校本教研，开展校本培训，做好各项培训报名工作，及时上传下达，督促教师按时参加培训。
4.严格管理，热情服务。健全教师培训约束机制，特别是进行出勤量化考核，缺勤较多、没有完成学习任务的取消继续教育学时，考核结果纳入学校教育教学质量评估内容。做好培训材料整理工作，严格把关，及时验证。为教师提供便利条件，保障教师培训权益。
四、抵计继续教育说明
纳入继续教育的项目申请抵计20xx年继续教育1年，考勤不合格、任务没完成则不抵继续教育。
一、工作目标
1、加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。
2、努力打造学科带头人、骨干教师、教坛新星、教学能手等优秀教师群体。
3、建设教师、家长、学生一体化的“新课标学堂”,深入进行课改实验的研究。
二、工作要点
1、理清工作思路,避免工作盲目性。认真组织教师学习教师继续教育的有关文件并深刻领会精神,明确工作任务和要求。
2、以实施新课程教材为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的教学方式,建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。
3、要求教师做终身学习的模范,努力提高学历水平,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。
4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
5、全面了解每位教师的教学情况,对新入编的教师加强跟踪听课、评课和交流,不断提高每位教师的课堂教学水平。
三、工作措施
1、加强校本培训的管理。把师资培训工作放在学校工作的重要地位,以此项工作为突破口,切实提高教师的整体素质和培训水平。
2、以课堂教学为主阵地,以新课程师资培训为重点,把“评好课”作为本学期校本培训的核心工作来抓。组织全体教师完成好培训任务,完成《校本培训记录册》的相关内容。
3、内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。积极开展“师徒结对”活动,明确师徒双方职责。启用校内外实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量,发挥其辐射和示范作用,让他们承担校本培训任务,既可开展讲座传授评课经验,也可通过示范课展示评课技能,切实让全体教师从中受益。
4、为教师学习培训提供有力保障,让教师能根据自身的需要参加个性化培训。
5、抓好“一人学习,众人受益”式培训。选派骨干教师或教坛新星外出学习、培训考察,回校归来撰写学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。
6、围绕新课程改革,积极开展“六个一”业务大练兵活动。利用校本培训,交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试,相互切磋,取长补短;开展教师读书活动,制定教师读书计划及推荐书目,写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得;开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育论坛等活动。
7、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式,继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。
8、不断总结师训工作经验,对培训中积累的材料认真整理、分类,形成规范的师训工作档案。
一、指导思想：
以学校总体工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，增强教师的学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识、充分发挥业务职能的作用，以热议的“高考英语改革”为契机，以更新教育教学观念为先导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组教研工作水平。
二、工作重点：
本学期英语学科教研工作，要以课程改革为中心，围绕课改完善和深化学科教学常规，组织教师参加课改理论学习和培训，组织课改研究课和专题研讨等系列活动，以促进教师转变教学观念，促进教师整体素质和学科教学质量的提高。把教师的自评和互评相结合，争取让每次的教研组活动都能达到研究的目的。使每一位教研组成员都有收获。
三、具体措施：
（一）加强教育理论学习，提高教师理论素养
1、英语组的活动改变单一的听课和评课形式，增加教研组学习的新内容。本学期继续重点学习《中小学英语课程标准》。领悟《新课标》中的教学理念，建立全新的教学观念，灵活的课程体系，多元、开放的课程评价标准，重视基础，适应个性需求，关注学生情感，提高学生自主学习能力，为学生构建发展的平台。努力将新观念、新思路渗透到英语课堂教学之中，真正做到理论与实践相结合。明确英语课程在基础教育阶段的基本要求，用这些理念来指导平时的课堂教学，以提高课堂教学效率。真正开展好活动，让教研组的活动发挥其实际的作用。
2、积极开展教研组的听课和评课活动，紧紧围绕教研组的活动专题，重视对学生学习习惯培养的研究，重视对学生合作学习意识培养的研究，在评课和说课中，要以学生的主体作用为重点，以合作学习的实效性为重点。
（二）抓好教学常规落实，深化教育教学改革。
1、进一步抓好"教学常规"的学习和实施工作，组织本教研组教师学习常规，使实施常规成为全体教师的自觉行动。
2、加强集体备课。集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。为此，教研组要积极组织集体备课，做到有计划、有目标、有实效。每次集体备课要定中心发言人，定活动主题，不走形式，不敷衍了事，切实解决教学中的一些问题，努力提高课堂教学质量，完善教学。
3、抓好新课程与新教材培训，使教研组成员对课堂教学重点及难点的确立更加明确。新教材教学心得小结，为以后同仁更好使用新教材做出贡献。
4、抓好教研组建设。教研组要在落实常规方面发挥重要作用，做好常规落实的检查、督促工作；定期组织教学研究活动，围绕相应的研究专题，组织相应的研究课，通过研讨、观摩、评议等形式，使本教研组教师共同提高，人人受益。
5、积极关注随班就读学生情况，依据具体情况为他们制定特定的目标及作业，使他们能够积极的参与学习中来。
四、月份活动安排：
九月份：
1、研讨布置本学期英语教研组活动计划
2、学习《新课程标准》
3、制定教学进度计划
4、英语组第一次集体备课活动（第3周）
5、进行课改听评课交流活动
6、校教学常规检查（第5周）
十月份：
1、学习新课程，进行新教材培训
2、进行学校的课题研讨
3、英语组第二次集体备课活动（第9周）
十一月份：
1、校教学常规检查（第12周）
2、期中考试
十二月份：
1、英语组第三次集体备课活动（第14周）
2、制定期末复习计划
4、进行期末测试，迎接期末考试
一月份：
1、校教学常规检查（第20周）
2、期末考试
一、指导思想：
本学期我镇英语教研组将以“搞好常态化教学，提高课堂教学效率”为中心，以提高课堂教学效率为重点，进一步深化课程改革，通过教学研究，提高教师驾驭课堂能力，使教师尽心尽职，全身心地投入到教学、教育工作中，让学生在“以人为本”的教学氛围中，个性得到充分的发展，同时教师在不断地学习和钻研中，使专业化水平得到不断提高，为进一步提高我镇英语教学质量而扎实开展工作。
二、主要工作：
结合学校计划，根据新课程标准精神，充分发挥创造性，合理地利用教材。
（一）发挥教研职能，推进课程实施
1.本学期，教研组将利用教研活动时间，组织教师认真学习教学案的各方面实施流程，结合工作实际落实教学案的运用，并深入细致地学习有关英语课程改革学习材料，并结合教学中的实际问题有针对性地学习其它学习材料中的相关内容，在寻找策略、解决问题的过程中加深对《英语课程标准》的理解和把握，积极用新课程理念指导自己的教育教学实践活动。
2.加强教学常规管理，明确对备课、上课、作业布置、批改与课外活动、教学评价、辅优补差的要求与管理，使英语教学工作做到严而有序，有章可循。
3.结合课改实践，组织优质课互听互学活动，要求每位英语老师在活动中作有准备的发言。
4.全体英语组教师要善于用新课程理念来审视和剖析自己的教学设计和教学行为，对一些典型课例进行“案例分析”，同时要养成“课后反思”的习惯，在反思中不断更新自己的教学观念、丰富自己的实践经验，为后继实验积累有价值的素材。
（二）深入课堂研究，提高教学实效
教学质量提高不是简单的时间堆砌，而是教学双方智慧的结晶。本学期教研组将协同教科室深入课堂进行一系列的教学研究活动。
1.全面落实教学工作的“十字”方针。即：备课要“深”，上课要“实”，作业要“精”，教学要“活”，手段要“新”，活动要“勤”，考核要“严”，辅导要“细”，负担要“轻”，质量要“高”。
2.充分发挥备课组的积极作用，坚持“案例式的集体备课”，加强组内听课和评课，使教学研究“日常化”、集体智慧最大化。本学期，教研组要围绕一个主题展开“开放式的教学系列研讨活动”，具体内容包括：教学设计、课堂实践、评课研讨、案例分析。
3.继续组织好“英语教研活动”。本学期，将开展专题定向研讨；集体学习教学案，组织教师集体备课；结合学习体会，进行课堂教学的评议；在评议的.基础上进一步完善。
4.配合教科室做好“教学科研”的考核、评价工作。
三、工作措施：
1、加强理论学习，转变教育观念，继续学习《英语课程标准》，积极开展教学改革实践活动，努力提高英语教师的整体素质，特别是英语语言专业素质，为提高英语教学质量奠定基础。
2、规范英语教学常规管理。要求教师钻研教材，学习教学案，精心备课，要做到：了解本单元的教学内容及其与前后内容的联系；确立单元教学目标；合理划分课时，初步确定每课时的教学内容；重点和难点准确定位；并严格按照上级要求备课和讲课。
3、关爱“学困生”，制订切实有效的帮困措施并落到实处，避免两极分化的过早出现，做好后进生的转化工作，面向全体学生，培养学生良好的学习习惯，尽最大努力提高教学质量。
4、加强研究，以科研促教学。开展听，评课活动，通过互相听课，及时发现和反思教学过程中存在的薄弱环节和实际问题，研究对策，共同解决，并写好课文反思，小结，做到让上课者有进步，听课者有启发，形成“集体备课，资源共享，教后反思”的教研风气。
四、各阶段活动安排：
三月份1制定本学期教研组工作计划
2学习教学案流程，将实际工作落实到位
四月份1集体备课
2开展英语课改研讨会
五月份英语教师优质课互听互学活动
六月份1研究复习方法，制定复习计划
2做好复习工作，努力提高统考成绩
3教研组工作总结
每次活动参与人员：主管领导和全体英语教师
一、指导思想
紧紧围绕县教育改革和发展纲要，结合学校和教科室的工作安排，确立教育科研为“学校特色建设、教师专业成长、学生素质发展”服务的工作方向，围绕 “教育科研为抓手，课题研究为平台，内涵发展为路径，全面提升为目标”的总体思路，聚焦课堂，落实校本，注重交流，及时总结，发挥英语组在我校的积极作用。
二、工作要点
1．立足校本研修，基于有效课堂，聚焦师生成长，加强理论学习，努力营造学习氛围，鼓励教师积极开展教科研研究和进行论文撰写。
2．继续推进课改工作，推进“四课”活动的深入进行。安排好课改公开课。
3．搞好本组县级课题的研究，力争下期此课题的成绩走在全县的前列，加强过程的落实和资料的收集管理。
4．坚持正常开展教研活动，做好三课考评工作和其他教研工作，确保教研组在教科研工作中的先锋作用。
5. 办好英语课外特色活动，培养学生学习英语的兴趣和热情。
6. 传达上级文件精神和学校教科所的各项工作安排，争取把一切工作都做好。
三、具体工作措施
（一）扎实有效地开展课题研究工作
扎实有效地做好英语课题的研究推进工作。本期还要进一步强化，把任务分到人头上，积极且及时的上传各类资料。研究资料要按教科所评分细则进行归类和整理。
（二）加强教科研队伍的建设
本学期，英语组会进一步加强教科研队伍的建设，重视理论学习和业务培训，营造学习气氛，倡导行动研究，切实提高教科研意识和工作能力。
1．加强教科研引导和培训，充分发挥骨干教师的榜样作用，加强学校教科研工作的组织与管理。
2．加强校本培训，扎实做好各学科教研组的教研活动工作，营造学习气氛，采用自学与组织学习相结合，研讨与讲座相结合，激发教师投身教育科研的积极性、主动性。
3．加强课堂教学研讨与交流，倡导先学后教的教学方式。重点改变教与学方式，善于激活课堂，变解决问题为发现探究问题。
4．积极组织教师参加各级各类论文评比、竞赛活动，积极向各类教育杂志荐稿，帮助教师总结经验，提高教育教学水平。
（三）加强校本研究工作
1. 加强教研组、备课组建设，提升校本研训的质量。坚持集体备课制度，结合我校校情，创新集体备课模式，提高集体备课实效。集体备课由教研组长提前布置备课内容，然后教师独立备课，集体备课时再交流发言，主备人做好发言记录，教研组长记录好活动评价。
2. 本学期教研组仍然坚持每周一次集体备课（周三的课外活动）；各教研组要有8次以上的组内教研活动（不包括集体备课活动）。
3. 本期继续做好校本培训，并要求教师做好记录。
4. 加强教师个人反思和以教研组为单位的集体反思。做到个人教学反思常态化，专题反思定量化，集体反思规范化。反思要有专项材料。
5. 继续编制好导学案，并形成自己的特色。
（四）三课考评活动
本期是一年一次的三课考评时间，制定考评时间表。做到上课考评有教案，说课、评课考评有材料，不能乱打分数，影响被考评教师的公平性。
（五）继续推进课改工作
1．积极推进课堂教学改革，加快教学模式构建研究。
①积极开展课改研讨会，继续推进“先学后教”课堂教学模式。
要求教师在教学中要积极推进新课程改革，如从注重知识传授转向注重学生的全面发展、从“以教师教为中心”转向“以学生学为中心”、从注重教学的结果转向注重教学的过程、从统一规格的教学模式转向个性化教学模式、从教师权威的教授转向师生平等的交往与对话、从评价模式的单一化转向评价模式的多元化。倡导新的学习方式，如自主学习、合作学习、探究学习等学习方式。指导学生开展研究性、探究性学习；创设丰富的教学情境；注重学生的亲身体验；引导学生将知识转化为能力等，努力推进课堂教学模式的深化。
②加大导学案的编制和使用的考评力度，本期学校对导学案的编制和使用作出明确规定，确保导学案的编制质量。英语组将努力提升导学案的使用效果，在更大程度上增强学生自主学习的积极性和主动性，更有利于提高课堂教学效率。
③导学案的编写
A、每周三下午为集体备课时间，集体备课由学科组长主持，每个教师必须有发言稿，每次集体备课学校给予一定的补助。由教科室负责考勤。
B、集体备课之后，编写导学案，导学案编写完后，每周五由学科组长交教科室，由学科组长和教科室共同评定等级。等级分A、B两等，两个等级分别给予20元和15元的补助。
教师使用的导学案必须有二次备课的痕迹，每周五交教导处检查，并作为常规考评的依据之一。
四、本学期工作具体安排：
《20××年春季教科研工作行事历》）
时间
主要工作
负责人
2月
第二周制定本期教研工作计划课题学期计划
第三周制定本期英语角课题实践活动方案
第四周成立校园英语角（大型特色活动）
第四周上教学课改公开课并上传教案和反思
3月
第一周由张志老师对学生实行“如何在英语中正确的运用动词”的专题讲座，各教师写好论文
课题组老师
第三周老师和老师上教学公开课并写好案例分析和教学反思并上传教案和学案。
第四周上一堂英语写作专项训练公开课，并上传教案和学案，写好反思。
第一至三周指导学生进行英语特色创作活动
本月英语实验教师张西秋和余洪莉上教学公开课，并写一篇论文，一份案例分析和教学反思。
英语教师
4月
第一周 上教学公开课，并上交教案或学案
第二周上教学公开课并上交教案或学案
第三周和第四周和上教学公开课并上交教案或学案，写好教学反思。
课改“先锋杯”优质课比赛活动
教科室
5月
英语教研组安排一次大型的学生活动，由实验学生进行英语特色文化表演。
英语教研组
英语组课题研究成果汇报
英语组
6月
期末复习、考核工作
教科室
一、指导思想：
以学校总体工作为依据，以课堂教学创新为主旋律，以提高教学质量为目的，创造性地开展英语学科的教研工作，认真分析现有状况，总结提升现有经验，在已有基础上，使学校的英语教学教研工作再上一个新的台阶。
二、现状分析
我们学校的生源特点是外来学生多，占全校学生数的90%以上，且每学期都有新转来的学生。他们99%都没学过英语，学生层次分明，两极分化严重，给正常的课堂教学带来很大困难。因此，本学期应注重后进生转化，因材施教，开展丰富多彩的活动，培养学生英语学习兴趣和运用英语的能力，真正达到以活动促教学。
三、工作重点及具体措施
1. 开学初组织教师对照《课程标准》和《小学生学业质量评价标准》通读全册教材，系统而准确地把握教材的知识结构，明确各单元教学重点及在全册教材中的地位，恰当地确定各单元和每个课时的教学目标与内容，制定本学期教学进度计划。
2. 充分发挥教研组的作用，不断提高每位教师的教学技能，注意积累教学资源和经验，逐步形成丰富的学科教学底蕴。
3. 组织教师学习先进的教育教学理论，观看优秀课例，参加区市级的各种教研活动，拓宽教师视野，提升教育理念，促进教师成长。
4. 继续探索白板环境下备课、上课的有效方法，构建英语不同课型的教学模式，提高课堂教学质量。
5. 强化教学质量意识，树立全面教学质量观，培养学生养成良好的英语学习习惯，帮助学生形成良好的思维品质，努力提高学生的综合语言运用能力。
6. 以高效课堂为中心，以有效备课为切入点，以有效上课为根本，注意教给学生学习方法，充分调动学生的学习积极性，体现学生愿学、乐学、学会和会学，通过参加学校的引路课、达标课等各种教研活动，使教师的课堂教学日趋成熟。
7. 加大对英语学困生的研究力度，切实有效地帮助他们走出英语学习困境，使他们尽快融入到班集体中来。
四、月份工作计划
三月：1. 组织教师通读全册教材，明确各单元教学重点。
2. 制定本学期教学进度计划。
3. 校级学科引路课。
四月：1.“如何高效实用白板”说课比赛。
2. 校级达标课
五月：1. 学生英语课文朗读、背诵比赛，单词竞赛。
2. 观看优秀课例。
六月：1. 组织教师学习先进的教育教学理论。
2. 制定期末复习计划。
七月：教研组工作总结。
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持xxx的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
20xx年，将遵守的工作思路：在公司的带领下，公司战略性持续改进活动，销售部的日常工作，对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。
下半年服装销售工作计划;各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以;一、项目介绍;由于资金有限只有x万元，所以我想来想去没有什么更;我的项目是做服装行业，开个女式服装店;在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5;选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的;二、店面的选址;地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定;店面的租金也不高。
一、项目介绍
由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。
我的项目是做服装行业，开个女式服装店。
在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为xxx发展的主要居民居住区之一，xx又是xx行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!
成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下，通过电话的形式销售你的产品，并且达到让客户购买的目的。这样的销售模式是难度很大且非常锻炼，若没有周详的工作计划成功的
我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年下半年电话销售工作计划：
在下半年销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
4、今年的销售工作计划我对自己这样要求：
(1)每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
(2)一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
(5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
(6)对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
(7)客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
(8)自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
(9)和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
(10)为了今年的销售任务每月我要努力完成20xx到20xx万元的任务额，为公司创造更多利润。
想要在销售服装的过程中取得理想的业绩自然要尽职尽责才行，所以我在以往很重视业绩的提升并认真完成每月的销售指标，店长和其他导购员在工作中也很支持自己从而让我履行好相应的职责，在面对新的挑战之时让我对需要完成的工作制定了计划。
注重服装品牌知识的学习从而提升自身的专业水平，作为销售人员让我明白客户在购买服装的时候往往会存在顾虑，一方面对服装材质以及品牌方面存在着些许疑虑，另一方面则是想要获得更多优惠从而低价购买服装，对于这类问题需要得到妥善处理才能够带来良好的效益，所以认真学习服装知识是我需要做到的，而且在销售过程中还要多和顾客交流，向对方说明自己销售服装的优势并让客户动心，价格方面可以做些许让步却需要考虑到成本与利润的问题，思考客户购买服装可能存在的疑虑并及时进行处理。
熟悉服装销售的流程从而对自身职责有更多理解，无论是进货还是服装摆放方面的工作都是需要参与其中的，熟悉售卖服装过程中的每个细节则能对成本和利润有着深刻的认识，这样也能在对外售卖服装的时候具备一定的灵活性，即明白在保证利润的前提下可以给予客户多少折扣，熟练运用这方面的技巧则能够在服装店的工作中获得业绩。另外我还会根据领导的指示做好服装摆放方面的工作，事实证明合理的布局往往能够吸引客户的目光，因此身为销售人员的我还需要学习些许室内设计技巧才行。
对销售工作的完成进行合理部署以便于履行好自己的职责，在明确自己的职责以后需要积极参与到服装店各项工作中去，遵从领导制定的制度并在推销服装时和同事团结互助，如何更好地招揽客户从而在取得理想的销售业绩是自己需要思考的，而且对于销售技巧的学习与运用也要认真做好才行，结束当天的工作以后需要及时总结经验并对后续工作的展开进行规划，养成勤总结与制定计划的习惯并努力提升服务水平，我明白这项工作的落实对于销售业绩的提升有着不少帮助，我要妥善运用并在后续的销售工作中履行好自己的职责才行。
通过对销售工作的重视让我在以往取得了理想的业绩，因此我要再接再厉并对每月需要售卖的服装制定计划，希望通过计划的执行来有效提升自己在服装店的销售业绩。
一、工作计划
1、工作岗位和心态：
我认同我服务的专业性，不良情绪不影响工作。我愿意用专业知识服务客户，体现自我价值。
2.行为和外貌：
衣着整洁，有正确的徽章，发型漂亮得体，外表大方，行为文明，能让顾客产生信任感。
3.专业服务和态度：
热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。
4.卖药：
向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。
5.了解处方：
店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。
6、鉴别药品的真伪：
商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。
7.负责货物的验收和退货。
8、做好药品维护工作：
把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。
9.显示计数
将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。
10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12.实施gsp。
第二，工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。
2.在营业期间准备必要的用品和用具。
3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。
4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。
5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。
6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。
7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。
8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。
9.随时保持物品和环境的卫生。
10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。
11.维护店内设备设施，爱护公共财产。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故离岗，如有事离岗必须委托马晓燕
热情问候，微笑，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，让客户满意。
4.卖药：
向顾客销售和推荐药物是店员的主要职责。对于常见疾病，销售人员应该能够指导用药。
5.了解处方：
店员要学会鉴别、分析、调配处方，注意配伍禁忌。
6.鉴别药品的真伪：
商店应该学会如何使用感官识别来识别药物的真实性。
7.负责货物的验收和退货。
8、做好药品维护工作：
把握药品的本质属性，采用不同的存储方式对药品进行维护。
9.显示计数
将货物摆放在货架上，根据货物陈列的要求安排布局，跟踪堆放货物的销售情况，及时补充。
10.执行公司的促销计划，检查价格标签和促销海报的可用性。
11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
12.实施gsp。
第三，工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品和地面等环境卫生，玻璃干净、整洁、明亮。
2.在营业期间准备必要的用品和用具。
3.补货，在专柜补短款，检查专柜所列商品是否齐全，及时检查专柜是否有新商品。
4.营业期间，柜台和货架上的陈列商品应随时保持足够的整洁，不应出现陈列商品短缺和陈列混乱的情况。
5.检查柜台和库存的货物数量是否足够。不足时，及时填写“缺货计划”，并通知补货，确保所有商品不缺货。
6.货物到达柜台时，必须认真清点验收，及时放在柜台上。同时，他们应与经销商合作，将剩余的货物分类并整齐地堆放在储存板上或货架上。
7.随时准备为客户提供服务。当顾客发现需要导购和服务时，应立即上前，以友好真诚的态度为其提供各种服务。
7、观察销售环境，注意防止商品被盗。遇有可疑情况和紧急情况，保持冷静，及时通知其他同事一起处理。
8、努力提高自己的经营水平，对每件商品的价格、产地、规格和特点负责任。
9.随时保持物品和环境的卫生。
10、交接班时，接班人员应告知商品销售有无补货和需要补货的商品，做到交接清楚，补货无重复。
11.维护店内设备设施，爱护公共财产。
12、营业员必须坚守工作岗位，不得串岗、无故请假，如有事请假必须委托给经理和其他员工。
一、当前医药市场分析：
目前全国已经基本开展了一点销售网络建设，但是因为零售价太低，18.00元/盒，平均售价11.74元，商品总价3-3.60元，相当于19-23个扣款，部分地区零售价17.10元/盒。因为是新品牌，需要大量的开发工作，相当于一个单元盒的利润空间太小。
和业务员沟通了很多，业务员对公司缺乏信任。主要是公司的管理表面简单，现实复杂，再加上地区经理的感情和沟通措辞不当等相关因素，造成了心理压力。他们害怕投资后出现新的市场分割，或者市场失控，导致商品抢购和逃逸的发生。不愿意投资市场会变成感情销售。事实上，由于利润低，这种情况可能会持续到
如果市场划分是强制性的，因为公司没有进行必要的投入，没有工资和费用的支持，而且因为目前产品单一，利润少，销售人员没有形成对公司的依赖，销售代表也没有对公司不忠，必然会导致市场竞争的混乱。相互恶意竞争不仅不能扩大市场，还会使市场畏缩。
二、营销手段的分析：
所有的商业活动都必须有一个统一的营销模式，而不是放手，依靠代理人的主观能动性去把握和经营市场。考虑到产品价格定位、产品使用定位、同类产品竞争分析等综合因素，更不可能指望销售人员在单个盒子里更换一个利润率大的产品。其实也是如此。来公司之前，我提出以0tc和农村市场为目标市场，以会议营销为主，组建和管理网络。按照业务员的意识，公司只能让市场自然发展，失去主动权。
三、公司的支持分析：
到目前为止，公司的市场支持工作基本为零，在所有新产品的市场开发期间，没有一家企业不进行适当的市场投入。由于目前医药市场相对透明，市场开发成本逐渐增加，销售代表在考虑风险的同时考虑资本投资的收益和产出比。如果同样的投入和产出比例相差太大，代表的忠诚度太低。成功的企业无疑会在新产品进入市场的前期提供必要的支持和投入。
四、管理分析：
新业务员和大部分业务员对公司的管理都有很大的怀疑。几乎所有人都觉得企业没有实力，没有中外合资企业的基本管理流程，甚至觉得缺乏信任和安全感。
企业发展的三要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引力和绝对凝聚力。
管理的绝对公平正义，信息反馈的处理速度，能力的健全机制。目前，公司基本上依靠主观假设来处理管理问题。
新学期开始以后，来到教室看到孩子们一个个意气风发，生机勃勃的样子，我对今后的工作也充满了 信心。上一个学期，在班主任老师的带领下班集体建设取得了一定的成绩。在各科任课老师的共同努力下，基本上形成了良好的学习氛围，全班形成了一股积极 向上的学习风气。在提高成绩的同时，班级的管理工作也得有条不紊的进行结合上学期的班级状况，这一学期我又有了新的目标
能否形成一个积极向上，努力学习，团结和睦的集体是至关重要的。只有在 良好的班集体中，教师开展教育和教学活动，才能收到较好效果。特别是三年级， 比较特殊，一些学生还处于朦胧阶段，因此更要注意做好引导工作。在培养班集 体方面，本学期我主要从以下几方面入手：
一、指导思想
端正学习态度，改变懒汉作风，建立一个团结、文明、守纪、刻苦、勤奋、 互助的班集体。使学生全面、健康的发展。
二、情况分析
我班有学生 人，男生 人，女生 人，其中优等生 人，占全班总人数的 学困生 人，占全班总人数的 通过上学期的要求培养，班上学生上进心比较强，人人热爱班集体，个个愿为班集体争光添彩。学习的劲头足，互助精神强，差生的学习习惯有了好转，成绩也在慢慢提高。班干部责任心强，有为大家服务的精神。卫生意识在增强，良好的卫生习惯正在养成。但也存在着一些不足，优差悬殊较大，存在着严重的两极分化，一部分接受能力偏低的 学生，良好的学习习惯没有养成，上课听讲走神，爱摆弄小东西，思想开“小车”。
三、任务与目标
1、做好学生开学的思想工作，使其把心收到学习上。
2、制定班规，明确班规要求，自觉遵守班规纪律。
3、成立新的班委，明确分工，各负其职。
4、开展比学、互助活动，形成浓厚的学习氛围
5、增强卫生意识，培养学生良好的卫生习惯。
6、积极配合科任老师开展教学活动。
四、方法与措施
1、精挑细选，组建班委要管好一个班级，必须挑选一批学习认真、成绩优秀、自我约束能力强的同学担任班干部，然后明确分工，各负其职，并及时指导好班干部的工作。
2营造氛围，抓好学习
学生的主要任务就是学习，所以，如何提高学生的学习成绩是班级管理的重中之重。首先，我会让同学们以每次测试的成绩为基点，结合自己的实际情况，在老师和家长的指导下，给自己定一个近期学习目标，并且要求付诸行动，争取每个学生能达到稳中有升。其次，班上开展比学，互助活动。采用人与人，组与组比赛，采用优帮差互助学习，及时做好评比，使每位学生学有方向，赶有目标。 开学后及时对学生进行思想教育，把心收到学校，全身心地投入到学习上，一如既往地搞好一日常规工作。
3、严格要求，抓好班风
一个班级，要有严明的纪律，才能有良好的班风，首先，老师要严格自律，给学生做好表率;其次，对班干部要严格要求，让他们真正成为学生的榜样，平时要勤观察，多与学生谈心，及时了解学生的思想动态，把违纪违规现象遏制在萌芽状态。根据学校对班级量化评比标准，结合班上实际情况，制定切实可行的班务制度。主要从思想，学习，纪律，卫生等几个方面，使每位学生明确班规要求，自觉遵守班规纪律。
4、勤于联系，得到支持
班级管理工作，一定要最大程度地得到家长的支持，让家长理解并自觉地配合班主任的工作。多跟家长联系，及时反映孩子在校的表现，随机了解孩子在家的情况。对家长提出的正确、合理的建议，应积极予以采纳。
5、讲究卫生，养成习惯
增强卫生意识，经常教育、要求他们，并做好卫生干部工作的指导，使同学们养成良好的卫生习惯。培养学生良好的学习习惯。主要包括：读书习惯，坐姿习惯，作业习惯，书写习惯，听讲习惯。
6、平等对待，合理评价
作为班主任，要平等对待每一位学生，对学困生，切忌指责、打骂，而应该循循善诱，耐心辅导，多鼓励，少责怪。当学生取得进步，要给予适度表扬，从而，让全班同学都能在新的学期一起快乐，一起飞翔!
总之，班级管理工作千头万绪，只要做到脚踏实地，把各项工作落到实处，就定能带出一个文明、守纪、团结、向上的班集体。
新学期又开始了。众所周知，进入高三，人格是第二学期，师生成为学校、社会、家长关注的焦点。高三师生的一举一动都会成为他们毫不掩饰的谈资。因为对明年高考的期待都是一样的，这无形中给高三的师生造成了很大的心理压力。高三九班的学生在高三第一学期取得了必要的进步，但学生的整体表现参差不齐，体现在思维和行为、知识基础、文理不对等方面。这些都给各科老师的教学工作带来了困难，也是对我班主任的巨大挑战。为了应对现实，作为一名班主任，我知道班级风格和学风对高考准备的影响，所以我们必须努力抓好班级风格的建设，营造良好的班级氛围和环境。我为本学期制定以下工作计划：
一、指导思想：
在学校的领导下，以突出学生主体为重点，加强思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育、责任教育和理想教育，提高学生的自我教育潜力和自我管理潜力，培养具有健全人格和进取精神的学生。争取高考理想成绩！
二、基本要求
坚持学生和学校的利益，服从领导，理解安排；坚持以人为本的教育方针，努力做好班风学风建设；坚持四项基本原则，培养现代新人。具体要求：做好早上七点和晚上七点的考勤，早看晚看；严格控制各科作业质量，引导学生均衡安排各科学习时间，争取各科理科均衡发展，全面提高综合成绩。
三、主要工作：
1.做好学生的思想教育工作，引导学生在思想、知识、心理、健康、考试技能等方面做好准备。稳定自己的情绪，以良好的精神状态迎接挑战，把握人生重大抉择的机遇。
2.认真开好班会。利用各种形式的班会教育学生，激发学生的学习意图，培养学生良好的品格和修养。第一周好好开班会，帮助学生树立赢高考的信心。有计划的安排一些主题班会，提高每次班会的质量。
3.轮流实行班干部值班责任制，严格考勤，严格控制自习课纪律。配合学校的活动，不断关注学生的日常行为规范教育。不定期去宿舍，配合宿舍管理团队做好学生的管理工作，为学生创造良好的休息环境。
4.争取各科老师的大力支持，做好优秀学生的培养工作。要确定优秀学生的培养目标和差生的转化目标。
5.多和父母沟通。要有严格的请假制度，树立安全意识，遇到s及时联系家长
本学期我担任了三年级一班的班主任工作。通过几年的班主任工作，我深深体会到小学是人的成长起步阶段，班主任工作至关重要，一定要让孩子养成良好的习惯。良好的班风班貌是学生各种良好的习惯养成的基础，有了良好的班风才能有好的学风，小学三年级是重要时期，要建成良好的班风班纪，发展学生的个性，培养学生各方面的综合素质。根据本班情况制定计划如下：
一、学情分析。
从上学期学习情况来看，总体上说比较好，大部分学生对一些基础的知识能扎实的掌握，并且能灵活地运用，基础扎实、思维活跃，掌握了一定的学习方法。同时，学生的组织纪律比较强，班集体有一定的凝聚力，给教学创造了较为有利的内部环境和良好的学习氛围。但是由于本班两极分化较大，有小部分学生接受知识的能力相对较弱，学习基础又不扎实，从而导致学习成绩不理想，比较粗心，马虎，而且学习态度需要加强，对提高全班整体成绩有比较大的难度。
二、班级的主要目标及主要措施
（一）目标：
1、激发学生的学习兴趣，形成“我要学”的意识。帮助学生形成良好的学习习惯。学科测试成绩力争比上学年有所提高。
2、加强安全、卫生教育，教育学生积极参加体育锻炼；培养学生良好的思想道德品质。
3、鼓励学生积极参加校内外各种有益的活动，培养学生广泛的兴趣和爱好。
（二）主要措施
1、完善组织机构。开学初，由学生民主选举班干部。
2、完善班会制度，认真上好每周的班会课，小结上周工作。
3、平时加强科任教师之间的协调与沟通，分工指导学生实施目标。
4、精选榜样，精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型；
5、完善多样化小组，安排每周活动时间。
6、加强教师自身的学习，提高业务水平，完善自己的工作。
7、定期召开班务会议，做好记录，及时讨论出现的问题。
为了让工作计划顺利进行，我们可以开始制定下一阶段工作规划了。一般来说，工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。工作计划可以从哪些方面开始呢？下面是小编为大家整理的“2022方案推荐 中式婚礼策划计划440字”，相信您可以学习借鉴。
不用大红色，我们需要的是那份中式的华丽感，金色的底纹红色的双喜字，加上流苏。下面是中式婚礼策划方案介绍，来看看传统中的浪漫经典红元素吧!
1、华丽请柬
不用大红色，我们需要的`是那份中式的华丽感，金色的底纹红色的双喜字，加上流苏。
2、红色桌花
红色元素又怎么少了鲜花呢?红色主题的桌花应该是必不可少的，鲜花浓郁的红色为你的结婚网增添喜庆的味道，而娇艳的花朵给这抹红色增添一点灵动!
3、精致菜品
精致的菜品当然是关键，但是如果精致的餐点当中也有红红火火的味道，大家看到都会非常的欢喜和愉悦，或者你可以自己购买一些小东西花朵等，叫厨房的人，每个菜都给你用红色装饰一下，那么，和婚宴会更搭调的!
4、红色桌布
红色桌布是个不错的选择，但是一抹的红色会显得非常的压抑，这时候精致的餐具就能缓和这种红色带来的紧迫感，如果是红色主题的中式婚宴，选择的厅层高一定要高，要透亮，不然会显得稍稍局促一些! 华丽非常!
5、红色捧花
红色的捧花和整个婚宴搭配，配上新娘的白纱，会更显娇媚!
6、红色烛台
经典的红黑搭配，透着一股复古之风，透明的红色，加上灯笼的设计，非常的传统与喜庆，非常的特殊!
为了让工作计划顺利进行，我们要开始着手规划下一阶段工作了。工作计划，是我们日常工作中使用范围很广的公文，我们作工作计划可以协调大家的行动，增强工作的主动性。一篇工作计划应该要怎么写呢？为了让你更好的运用它，下面是小编精心为您整理的“【实用方案】 汽车营销的策划计划8480字”，大家尽管来参考，希望有所帮助。
一、汽车营销策划书之前言
在不久的将来，开车将会是人们普遍掌握的生活技能，轿车也不再是特权人士的标志，而将是人们出门的代步工具。那么当人们拥有一辆自己的爱车时，无疑会关爱倍至。汽车的平时清洁护理和定期美容保养，必然成为人们日常的消费内容。
河南商业高等专科学校为了使学生所学的理论与技能与社会需要接轨，并能有更多的实践机会，本次我校结合校内条件，决定联合开设一家小型汽车美容店给汽车营销专业的学生打造一个校内实践平台，锻炼学生是实践能力。
二、汽车营销策划书之市场分析
（一）、环境及市场分析
1、行业分析
随着汽车工业的迅猛发展以及汽车消费的迅速普及，汽车终究会成为一种代步工具进入千家万户，就像冰箱、彩电一样成为我们生活的必需品。随着汽车家庭化、大众化，人、车一体化的生活已逐渐成为时尚，不仅爱车养车理念已渐入人心，而且时尚、个性、新奇又成为有车族的追逐目标。
2、竞争分析
汽车售后服务市场，表面上形态各异，百花齐放，非常活跃，但实质良莠不齐，形成品牌的屈指可数，整体上讲目前还处于混乱状态。目前汽车服务行业小店到处都是，没有形成经营规模、店与店之间低价竞争、互相拆台，严重的无序经营影响着这个领域竞争力的形成。中国汽车后市场的服务企业多属各自为政，一些连锁企业也不够完善和成熟，并且由于自身的限制对整体市场的掌控力不足，没有形成大规模的垄断和全国性品牌。
汽车后续服务市场目前存在一系列的问题，主要是几个细分行业还处在无序竞争阶段：汽配行业企业众多，规模大小不一，市场开发手段落后;管理落后，经营模式落后，部分企业不正当竞争，汽车维修行业中许多大型企业效益不如人意，而小型路边汽修店、快修养护中心却悄然崛起;目前汽车美容养护行业的现状是经营不规范、操作无标准、质量无保障、收费不合理。绝大多数街面店先天缺乏科学管理、技术保障和正规的进货渠道。这些店面的存在和经营严重地挫伤了有车族消费的积极性。
3、消费者分析
目前的汽车后续服务满足不了车主的高标准要求，众多业内人士已经开始积极地探索行业新的发展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美誉度高、店面形象好、经营规范、服务意识强;信誉、质量可靠的汽车美容养护店。因为，随着人们消费观念的转变，消费意识和自我保护意识的不断增强，人们在消费的过程中不仅要满足直接消费的需求，还需要最大限度的满足心理消费的需求。
（二）、swot分析
优势：此汽车美容店是学校联合为学生开设的，员工是自己学校的学生，管理人员主要是自己学校的老师，这样的话，有利于管理、探讨和沟通，相对于目标顾客集中和明确，便于进行宣传和推广。
劣势：地理位置位于学校内部，空间较封闭，辐射范围较窄;管理和服务团队的成员主要都是没有经验的老师和学生组成，缺乏发管理和技术检验，在开店的过程也是学习和摸索的过程。
机会：现在汽车美容行业尚未成规模，有很大发展空间。再有就是可以充分的利用在校师生的关系，很好的进行沟通，交流和业务往来，以便带来新的更多的客源，扩大业务范围和市场份额。
威胁：本来就是尚未成熟的行业，虽然前景很好，但是我们的队伍缺乏经验，这对以后的发展是很大挑战。
三、汽车营销策划书之市场定位
汽车除了外观美容外，最重要的是能安全正常的行驶，因为开设的.一家汽车美容店，如果发展的好的话我们还可以加入汽车检测、修理等业务，所以我们希望除了给来我们这里车友美容汽车外，还可以免费给他们检测汽车的安全系统，如果有问题的话，经过我们的修理后可以安心，平稳的在路上行驶。所以我们为此店起名为“安行汽车美容店”
中国汽车行业的快速发展，预示着人们对汽车售后市场的强烈需求。这种需求会随着人们对汽车的认识不断深化，需求也会越来越理性，从简单的美化逐渐转化成对附加服务的需求，同时汽车快修行业还不够成熟，经营思维和观念上则要走在需求的前面，重质量、重服务、重特色、行业差异化将是这一行业的主要发展趋势。
安行汽车美容店通过对汽车市场服务业的深入分析及总结，并结合汽车市场的现状，从目标客户、品牌、营销、产品、服务、价格、促销等几个大方面进行了纵深审视，提供了有别于传统的大同小异的传统落后营销方式。安行汽车美容店不做大而全、专做小而精，锁定投资少、回报快的汽车美容服务路线。
安行汽车美容店的目标客户群体锁定在在校教职工有车族群体之中和校车队，这一群体具有一定的文化素质及品位，对中国传统文化较为认同，这一群体对服务和产品的精细度和完美度有较高要求，而对价格较不敏感。按价格理论，影响汽车美容服务定价的因素主要有成本、需求和竞争三方面，成本是美容服务价值的基础部分，它决定着美容服务价格的最低界限，如果价格低于成本，便无利可图;市场需求影响顾客对美容服务价值的认识，进而决定美容服务价格的上限，而市场竞争状况则调节价格在上、下限之间不断波动，并最终确定美容服务的市场价格。不过，在研究美容服务成本、市场供求和竞争状况时，必须同服务的基本特征联系起来。
但是随着事业的成长和收入的积累，他们将由功能性消费转为舒适性消费，成为我们的消费主力军。
四、汽车营销策划书之营销目标
有上述的市场分析，初步把此店定于小型汽车美容店，主要针对的目标顾客为校车友队和在教职工，希望经过初期的经营管理后，可以有更好的发展，可以开展更多的业务有更多的顾客，并能在一定时期内盈利。
在短期内，让全校教职工成为本店的常客。在此基础上，提高知名度，利用老顾客拉动新顾客，让北大学城汽车拥有者了解并来本店消费。
五、汽车营销策划书之战略及行动方案
（一）市场营销策略
市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业按照产品和服务的最终消费者的需求来从事研究和发展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满足市场的需求市场。市场营销以消费者（顾客）为指向，一切营销活动都要以消费者为出发点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣传策略。
1）价格策略
价格策略主要体现在降价和各种方式的优惠促销。传统的定价策略是根据成本加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因而都采用由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受能力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受能力之后，再考虑竞争因素，最后才考虑成本因素。因为招聘的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚开始比较重视学习和实践能力的培养和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客————教职工（工薪阶层）来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。
2）服务策略
由于产品有形部分的属性如品质、性能等方面的差异越来越小，消费者享受服在很大程度上取快于服务无形属性的一面，即企业如何服务顾客。正因为如此，服务营销广受关注，在现代市场营销的地位越来越突出。服务营销要求企业不断改进售前、售中、售后服务，提高服务水平;进行“承诺服务”，让顾客满意;及时传播吸关商品和服务信息，公正、诚恳处理顾客投诉;努力使抱怨用户变成满意用户。服务具有不可贮存性，它只存在于特定的时间、特定的地点，一旦错过这个机遇，就没能办法补救。因此，美容店应特别注意加强服务意识，细致入微，提高服务质量。
（1）提高员工服务意识，倡导人性化服务。员工直接与客户接触，美容店的形象主要是通过员工传递给客户，因此首先要提高一线人员的服务意识，才能提高美容店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。所谓人性化服务就是真诚地关心客户，了解他们的实际需要，使整个服务过程富于“人情味”每一个美容店都应该清醒地认识到：客户的需求是美容店经营的一切出发点和落脚点。提升服务品质能提高客户的满意程度，达到甚至超过客户的期望值，美容店才能发展、壮大。把亲情与友情融入美容店的服务中去，并不断加以创新，超越客户的期望，使整个服务过程充满“人情味”，把服务他人作为作的乐趣，发自内心的多一句问候，多一个微笑，使客户感受到亲人般的关爱，朋友般的温暖，美容店就会赢得客户的尊重，用服务的魅力牢牢地吸引客户，使之成为美容店的忠诚客户。
（2）实施服务质量考核与激励机制，树立服务典型，引导员工实现人性化服务。采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识，变被动为主动，变消极为积极。结合服务质量奖的下发及服务质量标兵，服务质量先进个人、班组等评定，评选各阶段、各级别服务标兵与先进个人，通过物质奖励与精神奖励的方式，树立服务典型，使之增强责任感与荣誉感，形成一个积极向上的氛围，激励先进，鞭策落后。同时在美容店范围内一展向服务典型学习的活动，请服务标兵讲述自已的成长历程、传授服务经验、交流服务技能，从而带动整体服务水平的提高，逐步实现人性化服务。
（3）从细微处入手，完善服务项目。服务无小事，从与客户接触的每个环节都会反映出美容店的服务水平，美容店必须注重服务过程中每一个细节，尽可能达到甚至超越客户的期望。如24h接听客户咨询电话，并做到及时接听;耐心解答客户的咨询;对常见客户点一下头、给予一个微笑、多一声问候;雨雪天及时提醒客户注意等，都能反映出美容店员工对客户的关心程度，对于提高美容店的美誉度至关重要。因此，美容店全体员工都应从细微入手，在服务中融入亲情与友情，养成良好的服务习惯。
总之，服务质量是汽车美容店生存与发展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出个性化，逐步达到人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣传及美容店采取的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。
3）宣传策略
汽车美容店对外宣传既是一种公共关系，也是一种有效的营销手段。经验证明，运用好对外宣传，可以起到事半功倍的效果。随着汽车美容行业的逐渐壮大，汽车美容市场的竞争越来越激烈，汽车美容店要在竞争中取胜，不但要有先进的技术，可靠的质量保证，而且还要有高人一筹的宣传策略。
在开业前可以有针对的进行文字广告—————广告单页，有学生向在校教职工发放，再有就是在学校的网站上发布信息来进行宣传推广。除了开业前的广告宣传，正常经常中广告宣传的种类和形式与开业前的宣传基本相似，但宣传的目的和内容有所不同。正常经营中，广告的目的有两个：一是提高美容店的知名度，积累品牌效应;二是增加客源。在广告的形式上，应该以当地高收入人群比较关注的杂志、户外广告（如校门口的站牌及小三轮的车身等）和广告传单为主。一般来说，广告传单、杂志和地方台广告对增加客源效果比较明显，而户外广告牌则更有益于提高美容店的知名度。建议经济条件允许的美容店，每月应在杂志和地方台发布一次广告，广告传单就长期在车流量比较大的地区、主要汽车销售市场和汽车检测场等地长期发送，内容以介绍美容店服务项目、服务价格、服务特色与优势、优惠活动、联系方式等为主，可以适当加入一些技术常识、汽车美容产品经营等。
（二）用地规划及店面装潢
由于我店的位置定在我校的校友车队与停车棚之间的空地上，占地面积为60平方米左右，20平方米左右用于办公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作间，一次可同时接待2—3两车。因此我们将店面的装潢具体如下：
1、由于面积的限制我们决定把办公室与接待室合并在一起，物品储存单独在一起。15平方米用于办公和接待，5平方米用于物品储存。把办公接待的地方设计为办公在里面，接待放在的离门近的地方，办公与接待可用玻璃隔开。
①办公区里面要有办公桌椅及办公用品，墙上就悬挂各职能人的岗位职责。
②接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价值昂贵，车主往往不愿汽车在美容时离开自已的视线。因此，接待室与操作间应用玻璃隔开。这样，既能让车主放心，又能增加操作的透明度，让车主了解自已的汽车是怎样由旧变新的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等接待设放。
物品储存室里面要有货架，用于放洗车用品、汽车美容的相关配置以及其他。
2、我们是棚式的操作间，因此我们主要装潢地面与屋顶即可。
操作间的地面不能太光滑，地板防滑是店内装修的确一个要点。新铺的地板应考虑排水问题，有排水沟的一边可低一点，以便排水。
操作间的屋顶以方格（即铝合金框架加较轻的板材）为宜，并悬挂宣传品牌的彩旗。
此外，我们可以在操作间悬挂我们的“汽车美容项目牌”及“标准收费牌”。
3、水、电设施安装
（1）水设施方面。供水：汽车美容对供水的水质要求不高，但要求有足够的水压和供水量;排水：店内边线应挖有排水沟，以保证店内不积污水;水龙头的安装，安装的位置应靠墙角，店内面积较大，在不同的方位要以多装1—2个，要注意操作时方便。还应安排一个放洗衣机专用的水龙头，因为每天要用许多毛巾，浴巾之类的擦抺布具，所以店内配有洗衣机，以保证此类工具的清洁和及时循环使用。
（2）电设施方面。照明：一般汽车美容车间都使用日光灯，回有时会遇到夜间作业或采光效果较差的场所因此照明问题在装修时应考虑光线的充足;供电插座：供电插座一定要使用质量较好的防水型插座，因为清洗过程中水花四溅，这是基本的安全部问题。一般来说，插座的高度离地面在30———50cm;供电量：总开关的负载量应考虑照明、抛光机、清洗机等其他电器同时作业的功率。
（三）软、硬件和人员配置及预算
1、机器设备配置
序号工具名称数量单价序号工具名称数量单价
1举升机16800—75002扒胎机12400—3300
3烤漆房122000—400004轮胎平衡机12500—3000
5电脑洗车机1338006吸尘器1560—1300
7打蜡机2100—1308冲气泵12000—3000
9封釉机110抛光机1150
11电动扳手1150—24012浴巾（纯棉）若干200
13鹿皮若干20014毛巾（纯棉）若干200
15热风枪（贴膜用）1150—25016相关洗涤液基汽车美容产品若干
17洗车机1600—100018喷泡机1450
2、办公软硬件配置
序号项目名称数量单价备注
1电脑1台3500用于管理、收银
2条码打印机1台1500
3条码枪1台300—500
4汽车美容管理软件1套300—1200
5条码贵宾卡200张1000
6激光打印机1台1500
3、人员配置及预算
序号工种人数工资备注
1店长12000从事汽车美容三年以上
2装潢美容师11800懂电路、改装从事两年以上
3财务收银11500从事会计或收银一年以上
4业务经理11500+提成从事汽车相关工作两年以上
5洗车普工33000勤劳、诚实
（四）、运营管理
汽车美容店是服务型企业，服务礼仪尤为重要。礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规则。具体表现为礼貌、仪表、仪式等。对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。在现代社会中，不管是在公共场所，还是在私人聚会，只要与人进行交往，着装打扮、言谈举止等外在形象就会出现在他人的眼里，并留下深刻印象。可以说，一个人的外在形象的好坏，直接关系到他社交活动的成功与失败。更何况我们初期服务的主要对象都是我们学校的教职工，礼仪尤为重要。汽车美容店应把员工的服务礼议建设作为发展汽车美容事业、打造品牌的一项重要任务。所以我们主要从礼仪方面和人力资源方面来规划我们的运营制度管理制度。
（1）礼仪方面
1）接待礼仪当客户走到美容店前时，负责接待的员工主动迎接、热情接待、积极引见。
2）接、交车礼仪
车主来监时，详细询问美容的项目，也可根据实际情况，向客人推荐其他服务项目，当客人表示不接受时，不得强求;谈好服务项目后，清点好车内物品，并建议车主将贵重物品取出，将客人带入休息室。交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果，交车时，主动向车主介绍汽车美容的效果。
3）操作服务礼仪
①在操作过程中，如车主在一旁观看，工作人员应向其介绍产品功能和保养常识;
②进行车内清洁时，不可随意玩弄车内饰物，更不可偷窃、隐匿。
（2）人力资源管理
1）员工服务细则
a。员工应举止文明，对顾客要热情、礼貌。
b。员工应接受上级主管的指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。
c。员工维护本店信誉，凡个人意见涉及本店方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本店指定任务外，不得擅用本店名义。
d。员工应保守业务上的一切机密。
e。员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故拖延。
f。员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不得私自携出。
g。员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本店名誉的行为。
h。员工应彼此通力合作，同舟共济，不得有妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的事发生。
i。除必要的试车外，不得动用客户车辆。
2）、人员的招聘
关于人员的招聘，可以尽可能的从自己学校的各个系的老师和同学中进行招聘，以减少费用，还可以使他们很好的适应工作环境，汽车营销专业的同学具有一定汽车构造及维修等基础知识，可以从他们里边挑选一些热爱此工作的，头脑灵活，理解能力强，较易接受新鲜事物，做事勤恳，能吃苦耐劳，性格温和，不急躁的同学来进行汽车清洗、维修及业务介绍工作，从市场营销专业或文秘专业来挑选一些口齿伶俐，思维敏捷，善于与人沟通，能正确处理协调属下员工的关系，能协调与客户之间的关系，语言表达能力强，能有效地将自有知识传授给他人的女同学来担任前台接待工作;对于管理人员可以从学校的具有相关管理经验或业务知识的教职工中进行招聘，应具有能严格履行经理职责，有很强责任心和责任感，能制定较详细的近期目标及长期发展计划，对广告策划及市场营销有相当的认识，能合理安排工作中的各项事宜，能独立处理和解决工作中出现的各种问题，能很好地协调员工之间的关系，社会经验丰富，能协调与政府有关部门之间的关系，有较强的语言表达能力和社交能力，财务人员可以从会计系进行招聘。
3）、人员管理
a、工作态度、认真负责、给顾客以亲切和轻松愉快的感觉，努力赢得顾客的满意及店铺的声誉。
b、服从领导，员工应切实服从领导的工作安排和调度，按时完成各项任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作;遇疑难问题，应从速向直属领导请示。
c、仪容仪表，汽车美容店所有员工在工作场所的服装应统一、清洁、方便，女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。男性职员头发整齐，保持清洁，头发不宜太长;上班前不能喝酒或吃有异味食品，工作时不许抽烟。
六、汽车营销策划书之业务拓展途径及计划
客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此客户开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。
（一）新客户开发
新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。
1、利用开业优惠吸引客户
开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要，应充分利用开业的大好时机，采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象，其公关策略是：
（1）对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车，汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡，为了信守承诺，开业以后再次发放优惠卡时，优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡，若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡，应作出特别说明。
（2）对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式，比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。
（3）美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函，或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。
2、利用汽车销售商争取新客户
抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。
3、转移其他汽车美容店客户
将其他汽车美容店客户转到自已店，难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作，付出的代价也很大。首先，应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。
（二）巩固老客户
如建立客户档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分;
加强联络与宣传，每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动，每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项，重要节日向老客户寄送贺卡等;
确保服务质量，汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉;
提供其他服务，汽车美容店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。
七、汽车营销策划书之总投入预算分析
序号项目规格、数量预算资金备注
1厂地装潢费用3万元主要办公收银区及精品柜
2机器设配8万元
3办公设配8100—9200元收银设备整套
4人员工资9个13800元/月
5装饰件采购2—3万元轮胎及装饰精品等
6流动资金5万元
八、汽车营销策划书之结束语
如果我们能预知未来，我们就可以等待，如果我们不能做到，我们就必须预先准备。
通过市场调研及综观中国汽车美容市场的发展，我们有理由相信：汽车美容市场有着巨大的市场潜力。但将一个新的服务推向市场，有着诸多综合因素。因此，做好宣传营销策划，有效利用营销广告，使服务走向市场的关键所在。
为了更好的完成下一阶段目标，是时候开始准备好下一阶段的工作计划了。工作计划的主要构成因素有工作项目、内容，完成标准，完成时间等，在日常工作中，养成长期制定工作计划的习惯，于我们而言是有益的。在写工作计划需要注意什么呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“计划书分享：策划书写作格式2220字”，仅供可以为您提供参考。
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景：
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述；具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析（SWOT分析），将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标：
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚；在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要：
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展：
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等；对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算：
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节：
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（如果是小组策划应注明小组名称、负责人）。
大学策划书范文
一、整体情况
2、晚会目标：欢迎新同学、融合师生情谊、展现xx校区特色和xx各学院的风采、扩大xx校区学生会影响。
4、地点：xx校区xx体育馆
5、主办单位：xx大学华家池校区党工委、管委会
共青团浙江大学委员会
6、承办单位：xx校区学生会
7、晚会筹备工作管理方式：阶段式管理和项目式管理相结合
二、工作人员和项目组
8、工作人员
顾问：傻傻人焊合一诺诺
统筹组：华家池校区学生会主席团
9、项目组：
（1）第一项目组：节目组
组长：傻傻人焊合一诺诺
组员：文艺部成员及各部和各学院
任务：
a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作
c、主持人的选择、形象设计及台词审核；
b、负责节目的编排及晚会全流程的衔接
d、准备好晚会所需的一切服装道具；
（2）第二项目组：宣传组
组长：傻傻人焊合一诺诺
任务：
a、利用海报（包括手绘和喷绘海报）、横幅、网络、广播、传单等方式开展宣传
b、现场摄影及dv摄像
（3）第三项目组：外联组
组长：傻傻人焊合一诺诺
组员：公关部、外联部、宣传部三部部员
任务：
a、负责联系商家以及完成承诺给予赞助商的服务工作。
b、联系晚会前热场商家、校内商家及食堂等
（4）第四项目组：礼仪组
组长：傻傻人焊合一诺诺
组员：主席团助理、公关部
任务：
a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬；
b、到校礼仪队确定礼仪队（人数待定）；
c、物品购买及工作证制作：包括晚会小礼品及请柬、摄影大赛礼品等；
d、晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等，并接待好领导及老师
e、联系媒体报道、记者、及摄影人员；
（5）第五项目组：舞台组
组长：傻傻人焊合一诺诺
任务：a、监督并确保舞台的搭建及时及质量；
b、晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装，化妆室、换衣间的选制。
（6）第六项目组：机动组
组长：虞喆达吴雪芬
组员：学生会其他成员
任务：晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况
三、各阶段任务及工作分配
10、晚会前三个阶段：
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及确定赞助商
①节目收集：由节目组负责。采取各个部门提供节目和从华家池各学院收集节目两个渠道。另外，从校外邀请专业节目表演作为补充。确定主持人
②赞助商确定：由商家组负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作
③前期宣传：由宣传组负责。海报设计及张贴、横幅。
本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、礼仪小姐确定、舞台灯光音响确定、物品购买。
①节目筛选及排练：由节目组负责，统筹组监督，地点暂定华夏学院报告厅。到各学院选取优秀节目，并进行排练。
②中期宣传：由宣传组负责。该阶段展开网络宣传（网站、论坛及校网邮箱）、广播宣传。
③舞台确定：由舞台组负责。请结合节目组舞台要求，联系制作公司。
④物品购买及礼仪小姐确定：由礼仪组负责。物品需要情况征求各部。
本阶段主要完成晚会全过程确定（包括节目单确定）、第一次彩排、末期宣传、领导邀请、场地确定、媒体报道确定、工作证制作、费用收集。
②末期宣传：宣传组负责。宣传单（抽奖券和节目单）设计和发放，广播宣传，及晚会当日抽奖券的收集。
③领导邀请、工作证制作、场地确定及媒体报道确定：由礼仪组负责。
④费用收集：由统筹组负责。务必收正规发票，若此期无法收齐务必于晚会开始前收齐。
11、晚会当日流程：详见晚会当日工作流程（附录1）
12、晚会后期工作：（1）为演员分发小礼品
（2）费用处理
（3）书面总结
（4）vcd制作及网络宣传
四、节目单
13、本次晚会共16个节目（暂定）：（见附件节目单）
节目次序节目名称类型节目长度演员姓名演员联系方式备注（资金预算及用途）
五、资金预算：
略
六、资金来源
15、赞助商家及金额：
16、合作协议：
七、应急控制
17、停电应急方案：
（2）在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行；在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
为了能够更好的完成工作进度，我们可以开始写个人工作计划了。工作计划，就是自己对未来某一时间内工作的大致规划，所以，我们工作计划的写作基调是：可操作、能交付。我们怎么动笔去写工作计划呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《计划书参考:产品策划求职信(1840字)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
私房会所是以“来有家的感觉，吃出家的味道” 为经营的理念提倡健康休闲、安全餐饮的休闲会所。 会所性质的餐厅，严格意义上的会所会选择客户，会员制，非会员不予接待，这种餐厅是自信的，也是现代的，根据餐饮业目前状况，私房会所在消费者心目中应是一家经营健康特色餐饮的私房会所，不管从装修风格和菜品口味来都要在同行业中都属于独树一帜的。这种餐厅里面装饰精美华丽，服务体贴，菜品往往精致细腻。这样的会所往往亲切，又不过分亲切，低调却有涵养，不故意摆谱，也不明确排外，注意细节，比如灯光的明暗，音乐的选择和声音大小。现在在都市里的生活节奏快，工作压力大 “私房会所”即开在住宅区或写字楼中的餐馆，没扎眼的招牌，以个性化的服务，甚至也没有固定的菜单，但其“家”的感觉和精湛的厨艺，却常常令食客趋之若鹜。私房会所的历史据说可追溯到清末光绪年间，以“谭家菜”名震京城的谭家家道中落之后，为其家厨妻妾所创，原为生活所迫的权宜之计，不料竟逐渐传布开来。香港、广州、上海等地也都陆续出现，成为一道别具特色的饮食风景。与时俱进，于今为盛。
私房会所营销实施细则：
1、 以“吃上放心餐”为主题，与供应商家签订质量保证书。
2、给餐饮投保。
3、实施会员卡积分制度。
亲和待客方面：
1、赠品方面：菜馆应有特色的小工艺赠品， 让顾客觉得到在这样的会所吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上可以根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。
2、建立和收集《客源人事档案》， 如VIP客户（含家人）生日、结婚纪念日，公司客户年庆，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。可以这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每天就有5000÷360=13.8次， 上座概率就五分之一，那么每天也有2-3桌客源。
3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外， 安排一两个人为客人免费洗车和酒后代驾等（凭餐券或其它手续）事虽小却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象， 从而更好的提升会所形象。
一、前言
新产品上市的目的都是为了吸引更多的顾客，为企业打开另一个新市场，扩大企业的市场占有率，从而获得更大的利润。不断的推出新产品创出新意，利用顾客的好奇心抓住顾客，提高顾客的忠诚度。让企业前进的脚步走得快站得稳。
二、市场背景分析
改革开放以来，随着经济的发展变化，使得人们的生活水平和生活质量不断提升，市场出现了供求关系的改变，产品出现了供过于求的现状，各地饭店、餐馆的不断的增多，顾客成了市场的主动者，对餐厅、对菜具备了选择权。消费者的消费观念也从能买到菜品开始，渐渐走过以价为主到质量为主再到服务为主的消费阶段。如今的一般用餐已经远远不能满足于现代人的需求，所以要不断追求更高质量，更方便，更有代表性的用餐方式。
三、现有产品SWTO分析
1.优势
选择面大，自由度高，不受价格约束；
品种多、选择余地大；口味多，满足多个消费者偏好及禁忌；自由、轻松随意；菜式多，健康、节约、环保。
2.劣势
取食的卫生隐患，个人的浪费行为或者产生饮食过量；
3.外部机遇
1.近年来餐饮行业的迅速发展，并其发展潜力巨大
2.人们消费需求的变化有利于自助餐市场的发展
3.家庭规模小型化做饭成本高
4.现在的中国逐渐进入了老龄化社会
5.个人饮食需求的差异化（饮食习惯、生活方式、环保、工作压力）
6.饮食卫生、节约观念不断增强
4.外部威胁
1.饮食行业的食品的替代品越来越多（中式，西餐，风味小吃等等）
2.特色难于形成（餐饮特色竞争强）
3.市场的信息风险（固定的价格和菜品品种与消费人数、食量之间不对称）
4.对自助餐观念理解的误区
四、新品描述及核心利益分析
新产品描述：
营养，健康，具有独特风味，形状小巧精致。
目标消费群为18-45岁的青少年与中青年。
核心利益分析：
我们的优势是自助餐形式，固定的价钱无限的食物供应，而那些专营店的则是固定的价钱有限的食物供应。利用新产品的顾客带动整体的营业利润。
五、新品上市进度规划
利用试销的方式对新产品进行不断的改进，各区域的上市时间统一。首先选择具有代表性的一个区域利用两个星期来试销新品，根据消费者的不同意见与建议对新品进行改进，力争新品上市能得到广大消费者的接受与青睐。
试销两个星期之后就在各个区域的总分店统一上市。上市改进后的新产品。
六、铺货进度规划
选择具有代表性的区域，再选择该区域里的总店铺进行一个星期的试销，之后再普及该区域所有的分店。两个星期后再在各个区域的总店上市。一个月后力争在各个区域的所有分店进行普及上市。
七、促销活动
试吃促销：于分店门口摆放新菜式，吸引顾客试吃，满意的话就可以进去餐厅消费，不满意的话收集顾客信息，为下次推出更多不同口味满足更多消费者做调查。
联合促销：与美创意公司一起开展优惠活动,以美创意公司为主，开展活动。
八、宣传活动
1、通过电视广告，杂志，报纸等媒体发出宣传
2、以传单形式告知公众
3、以邮件形式发出，告知更多人
九、营销费用预算
1、电视广告，杂志，报纸等媒体打算出5万宣传费用
2、传单方面打算1万份传单，分派各个地区，发放传单人手以及传单费用共约2500块
3、邮件方面打算发出10万份邮件，购买500块钱的群发邮件工具（该方法用时较长）
一、活动目的：
为了答谢新老顾客，音乐手科摩机在丹东骞马开办“科摩时尚好手机，春季送礼更实用” 促销活动，借此机会提升经销商、业务员和导购员对科摩品牌的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、利润和企业形象的同步增长。
二、活动时间：
20xx年04月10日（时间应定在当地赶集日）
三、活动主题：
科摩时尚好手机，春季送礼更实用
四、活动简介：
1、活动内容：当天进店的前五十名顾客可获得小礼品一份。当天购买手机的顾客可获得赠送详情如下： 购机满1000元以上送5L豆油或10kg大米一袋
购机满600元以上送品牌衬衣一套
购机在500元以下送精美手表一块
五、促销口号：
游街口号：买手机，到哪里？
关彦通讯，等着你。
科摩时尚好手机，春季送礼更实用。
游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，关彦通讯联合科摩厂家为回馈广大用户，特举行家电下乡活动，活动期间只要您购买科摩手机一部，同时还有精美礼品赠送。
六、活动地点：
关彦通讯
七、经费预算：
经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。
八、销售任务及目标：
九、活动流程
（一）前期准备：
1．选点及店内政策：在活动前2周前要进行选点，选点前要对当地通讯市场做精确的市场调研，调研内容包括当地的主要消费人群、比较重视的品牌、比较关注手机的外观还是功能还是价位等同时还要了解周围地区近期内是否搞过类似活动，被调查店本月是否搞过活动，什么活动，本月店总多少，我家产品占多少，平常店内主推产品等，还有当地是否有工地或厂子，哪天发工资，或者什么节日，赶集习俗等。然后根据调研结果进行策划方案和活动前对店员的培训。在选点的同时一定要与经销商谈好活动的程度，尽量争取到包场和礼品承担，整个活动费用的承担等。
2、前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）
第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。
第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。
3、礼品准备：
豆油（5L） XX桶…………50元/桶
大米（10kg）XX袋…………50元/袋
大包装洗衣粉XX袋…………15元/袋
小袋洗衣粉 XX袋…………1元/袋
4、物料准备
（二）活动当日：
1、流程及人员安排
2、对店员及当地业务的要求：
要求业务争取包场，同时要得到经销商的全面配合，店员主推同时对第一个卖出机器的店员奖励50元对当天卖出最多的店员奖励100元。（以店主意见为主）
3、游戏环节： 飞镖扎气球游戏
游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个 游戏规则：
1、活动当天所以人都可以免费参加游戏
2、参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：
三飞三中…………洗衣粉一袋 三飞二中…………精美手机挂件一个 三飞零中…………没有奖品，语言鼓励
十、活动总结
活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。
十一、后期跟进：
衡量一个活动是否成功不是只看活动当天的销量，而最重要的是活动后期的销量较原来是否有所上升所以活动后的后期跟进是非常重要，所以要求我们要对活动地未来一段时间的跟踪调查，每天都要电话询
问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。
金融六品的营E是商业银行经营管理的基本内容之一，是商业银行营管理的主要组成部分，属于服务营销领域。又章就如何优化商业银行金融产品营销策略进行了比较全面的分析与研究。
随着我国市场经济制度的完善，市场营销理念深入商业银行金融产品销传管理中。而对口益激烈的银行服务质量、业务质量、金融产品价格、金融产品种类之间的竞争，有必要对如何优化商业银行金融产品营销策略进行更加全而的研究与探索，提高商业银行金融产品市场竞争力。
一、商业银行金融产品营销策略
1.商业银行金融产品促销策普通企业类似，商业银行金融产品的促销手段有销传促进、公关、广告以及人员促销四种。具体说来，商业银行金融产品促销是指商业银行借助齐种信息传播手段宣传本银行金融产品相关产品信息，引泞消费者了解金融产品信息，并且进行购买金融产品的整个过程。为了实现最佳商业银行金融产品促销策略，商业银行要树立银行良好公众形象，实施CIS、公共关系、政治权利等策略构建稳定的政治渠道，建立良好的公共关系，保证银行金融产品促销取得良好效果。商业银行要科学合理选用必要的营销策略，构建完善的、高效的、符合市场动态的金融产品营销体系，充分发挥产品促销的经济价值
2.商业银行金融产品分销策略
如果一个商业银行拥有极具市场竞争力的金融产品品种和产品价格，却没有良好的分销渠道，那么金融产品依然无法实现良好的营销效果。作为连接金融产品需求者和金融产品供应者基本纽带的分销渠道能够快捷、方便、适地、适时的将金融产品提供给需求者，可以说对十商业银行经营效益的好坏具有关键性的影响。
现代社会各种媒体网络发展迅速。种类各异，信息传达渠道泛滥，I'AJ业银行销信渠道更是多元化，例如，网上银行、电话银行、销信终端机、自助银行、自动取款机等。作者认为商业银行分销渠道的优化应该坚持两条腿走路的理念，具体分析就是在传统分销策略方而，I'AJ业银行要不断增加营业网点数量、优化银行柜台服务项日、丰富银行营业网点服务种类、继续加大银行传统分销渠道建设力度，之所以银行要继续加大传统分销渠道建设力度的原因是日前我国银行营业柜台依然是商业银行扩大宣传、联系客户、业务办理、先进回笼以及存款吸收的}几要业务模式，对十银行的运营依然发挥}几体性的作用;在现代分销策略方而，I'AJ业银行要充分借助各种信息网络技术，开展“移动银行”、“家庭银行”以及“企业银行”等网络分销渠道模式，突破传统银行服务中的空间和}}寸间限制，以便十银行客户随}}寸随地享受银行齐种服务。
3.商业银行金融产品定价策略
商业银行金融产品的定价对十金融产品的营销效果和商业银行的盈利能力具有直接影}响，在整个金融产品营销过程中占据关键地位。金融产品的定价与普通企业商品相比具有一定的特殊.合理的定价不仅仅需要考虑银行经营成本，还需要对客户心理因素、宏观经济政策、货币流通、国家金融产品法律法规等，金融产品的定价是否合理不仅仅对银行自身造成影响，而且会对社会货币流通产生一定的影响。所以日前很多银行金融产品的定价会受到国家金融法律法规的控制，例如，我国商业银行中间业务受国家政策和银行激烈竞争的影11句收费都偏低，甚至成为免费业务，泞致消费者普遍性的形成一种银行服务免费的一种潜意识，出现新的金融产品寸，如何设计出客户能够从心里上认可性价比的金融产品价格水平具有一定的难度。日前部分商业银行的借记卡”年费收取以及银行卡跨行取款费用引起社会普遍性的争议就证明了这一点。
随着我国金融市场的逐步开放，商业银行将拥有更大的金融和贷款利率的自几权。金融产品的定价合理性对十金融产品的营销效益会有更大的影。因而银行要加大金融产品市场调查分力度，针对不同产品风险度、不同消费人群、不同的市场制定出既能够保证商业银行营销策略顺利进行，银行盈利提高，_义能够满足客户需求，具有一定市场适应性的金融产品价格。科学合理、符合市场发展趋势的金融产品定价能够提高银行盈利能力，增强银行在市场竞争中的实力，避免银行出现齐种金融风险。
4.商业银行金融产品策略
商业银行金融产品营销策略中的产品策略涉及的因素较多，但是根据日前金融市场分析，不管规模多大的银行都无法提供满足整个市场全部需求的金融产品，不可能有而而俱到的金融产品，所以银行在推出金融产品寸，首先要将市场进行细分，结合银行客户群体选择日标市场，根据日标市场客户的心理特征、消费需求、消费潜力、现行金融产品情况等因素确定市场定位，制定出符合市场需求的金融产品。
股份制商业银行和国有商业银行共同构成我国商业银行体系。相对来说，四大国有商业银行已经形成比较明确的市场定位，例如，建设银行市场定位为基础设施项日和固定资产项日的投资和贷款，中国银行强力占据外l_业务市场等。股份制商业银行在人员配备、营业网点、资金规模等方而不及国有商业银行，但是在多元化市场竞争中，每一个商业银行依然可以根据市场细分，找出新的日标客户群体，发挥银行优势，明确银行金融产品市场定位，坚持有所为，有所不为的理念，形成银行强势产品市场定位，树立在日标客户群体中的良好形象
商业银行金融产品营销策略中的产品策略几要有品牌策略、差异化策略以及创新策略。商业银行应该根据金融产品盈利特征与银行自身实力选择产品策略。例如，有些实力雄厚的银行可以进行创新产品策略，新的产品能够迅速占据市场，赢得}几要客户渠道，获得较大的市场份额，其他银行此}}寸单纯的追随新产品必然得不到较好的经济效益和客户群体，但是如果其他小规模银行在追随大银行新产品的基础上进行差异化策略，形成一定程度的整合创新，那么可能制定出更加符合客户需求的金融产品，占据有利地位，加之在金融产品研发过程中小规模银行并没有投入多少研究资金，所以会获得较大的利润，占据较大的市场份额
二、结语
总而言之，如何更好的指定出金融产品营销策略对十商业银行的盈利能力和生存能力具有关键影响。在多元化金融市场中，每一个商业银行都要制定科学合理、具有一定的市场竞争力的金融产品营销策略，提高商业银行盈利能力。
一，前言
随着信息技术的发展，电脑越来越普及，随之而来的是键盘和鼠标的需求，在大学生的群体中几乎是人手一台电脑。但是现在市场上的键盘和鼠标大都需要与电脑连接，占用了有限的空间，同时也给消费者在使用的过程中带来了不便。空中迷你鼠标这一款新产品的构思来源于解决这些
1，新产品的概述
多功能移动迷你键鼠，也叫多功能移动鼠标。这款产品最大的特点是他不需要桌面的依托，可以拿在手中自由的操控电脑，同时它也集键盘和鼠标的功能于一身，不仅有鼠标的功能，同时也可以打字和输入数字等，是一种全新的电脑配件。
2，新产品的构思来源
这款产品的构思主要来源是由于键盘鼠标位置的固定而派生出来的一系列的电脑病，比如颈椎病，腰椎病，以及鼠标手等，拥有了这款移动鼠标之后可以有效的解觉这些问题，同时还可以带给消费者时尚自由的体验。
二，市场营销环境分析
1，人口环境
当代大学生是现在电子产品消费的主要群体，随着教育水平的普片提高，大学生的人口越来越多。为了与现在的信息技术接轨，大学使用电脑的时间越来越多，键盘和鼠标的更换的次数就相应的增加，
给电脑配件的市场打来了巨大的发展前景
2，社会环境
现在得社会是一个信息社会，无论是企业还是学校或者医院等事业单位，都需要用电脑来建立自己机构的数据库，来提高工作的效率。社会的教育普及率越来越高，社会文化越来越接近现代化，电商的迅速的发展，与之相对应的是电脑技术的不断创新，电脑的配件的好与坏，在很大程度会决定电脑使用效率如何。在这样一个追求信息化的社会环境下，与电脑相关得技术发展有很大的市场前景。
3，经济环境
经济体制的的改革，经济的发展迅速，使消费者收入有所增加，个人可任意支配的收入也相应的上升。
4，技术环境
科学技术的发展，使产品的更新换代的速度加快。技术环境的变化，使得消费者的购物习惯也相应的发生了变化。大都消费者喜欢技术含量高的产品，
三，消费者购买行为分析
影响消费者购买的因素主要有，个人因素，心理因素，社会因素，文化因素
个人因素：当代的大学生经济大都还没独立，比较喜欢追求个性，，这款新产品的定价符合消费者的经济情况与对产品的要求。
心理因素：大学生对新产品都有一种好奇的心理特征，崇尚自由，喜欢新鲜，对新事物表现出较大的兴趣。移动鼠标采用高科技，有效
的满足了消费者的这一心理需求。
社会因素：大学生的社会角色为潮流的带动者，社会要求大学生具有相应的高效的使用信息的能力，这些都带动着新产品的需求越来越大。
文化的因素：这是一个信息化的社会，也是一个大数据的时代，信息文化越来越普及，信息的高速发展，电脑的使用越来越普及。电脑的配件鼠标也成为必备品。
四，新产品的目标市场
（一）市场细分
从地理上看，移动键鼠的市场主要是城市市场，农村市场的消费者较少，城市户口的消费水平高于农村，电脑的需求量也高于农村。从人口上看，城市的人口大都为青少年和职场中年，他们是使用键盘和鼠标的主要消费人群。在农村，占人口大部分的是中老年人，他们的使用电脑的频率比较低，消费需求较少。从心理角度来看，青少年大都喜欢独特，有创新，可以彰显个性的产品，对电子产品表现出比较大的兴趣。同时更加注重产品带来的新鲜感与时尚感。
（二）目标市场的选择
目标消费群，移动鼠标的目标消费群主要定位在当代的大学生，职场人士占少量的市场，当代的大学生喜欢新鲜的事物，他们的购买欲望更强，更容易取得一定的市场份额。
购买地点：既可以网购，也可以到电脑配件实体店去购买
目标市场的战略选择是无差异性营销战略，把整体市场看成是一
个大的目标市场。键盘和鼠标的使用者对其功能的要求大都相同，差异性不明显，移动键鼠就可以满足大部分消费者的需求，目标市场战略选择无差异性也可以减少企业的各项的成本和费用。企业的成本低，价格有优势。
（三），市场定位
1,本企业的竞争优势：空中键鼠可以消除传统的键盘和鼠标在使用的过程中带来的不便，以及移动键鼠带来的养生和保健功能。
2，市场定位的策略：填补空隙定位 现在市场上的鼠标和键盘都是分开的，并且大都数的鼠标需要桌面等物体的依托，空中键鼠的生产可以填补这一市场的空隙，及生产可以拿在手中自由操控的鼠标，同时它集鼠标和键盘的功能于一身，从而将自己的市场定位于未被竞争者占领的市场
3，市场定位的方法：
市场定位的方法选择特色定位，空中键鼠定位于自己的特色，空中键鼠这一产品的功能有自己独特的地方，现在的市场并没有大量的竞争者，键鼠集自由，使用与保健的特色于一身，采取特色定位有利于在较短的时间内占领大部分的市场份额
五，产品的市场营销战略
（一）产品策略
空中键鼠属于一种全新的产品，在产品的成熟期采用高促销低价格的快速渗透策略。有利于空中键鼠在短时间内以最快的速度进行市场渗透，占有较高的市场份额。
商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。
应对方法：
1.销售员： 听说贵公司准备采购一批新车，我正是为这事与您联系并向您请教(停顿，等待客户的回应)。
技巧：凡是向客户了解有关情况时，都要以一种礼貌的态度，用“请教”、“指教”这样一些客套用语，表明你的高素质。
客户：没错，我们是有这个考虑，但目前还没定。既然今天你打电话来，那么就介绍一下你的汽车吧!
说明：当客户愿意与你接触时，一般会在电话中提出介绍产品的要求，这是一种习惯性的思维。同时，在没有完全接纳你的情况下，在你介绍的过程中可以随时拒绝你。
2.销售员：感谢初次接触您对我的认可。汽车采购是一件大事，需要考虑的因素很多，相信你们更关注如何避免购车中的风险吧。
技巧：一般情况下，很多销售人员会以客户没有时间听介绍为借口，寻找直接见面，如“我相信您也很忙，不一定有时间听我介绍”或“我的介绍需要很长时间，会影响您的工作”等，但当他们提出这样的理由时，很容易被客户的“没有问题，我现在有时间”、“没关系，你就在电话中介绍吧”而导致失败。因为对于客户而言，如果答应见面，意味着花的时间可能会更多。此时，最佳的方式就是自己提出一个问题，寻求客户的认同。只要客户认同，那么约定上门见面的机会就会出现，可能性就会增加。
客户：那当然，谁都希望以最省的投资买到性价比更好的汽车。
说明：客户的回答证实了你的猜测，也引起了客户对“购买风险”问题的关注，此时会增强他们与你见面的欲望。
3.销售员：既然如此，我想我们更应该安排一个时间见一个面，这样才会有机会把与你们公司相类似的一些客户是如何避免汽车采购中的风险情况向您作一个汇报，以供你们参考。
技巧：此时，要乘胜追击，主动提出见面要求。同时，要注意沟通内容中要有该客户的竞争对手或同业对如何避免采购风险的问题暗示，再次强化他们的好奇与深入了解的愿望。只有这样，才会让他们肯见一个陌生的推销员。
客户：既然如此，那就预定在周二下午3:00吧!
说明：客户主动提出见面时间，这正是此次电话预约要达到的目标。
4.销售员：今天是周五，那下周一3:00的时间我再打一个电话与您确认一下，应该没有问题吧!
技巧：如果客户给出的时间不在第二天，那么应该在拜访前的一天提醒客户。此时，应征询客户的意见，给自己留下再次打电话的机会。要不然，当你兴高采烈地到了客户办公室时，或许他们已经把这件事情忘记的一干二净，演了一个“空城计”。凡是老道的销售人员都吃过这样的亏，主要原因是这件事对于你重要，对于你客户而言他们并不一定认同最重要。
客户：没有问题!
说明：获得了客户的认可与承诺。
5.销售员：那就这样说定了，谢谢您!再见!
技巧：结束时必须对客户表示感谢。
【成功法则】当客户提出介绍汽车产品的要求时，只能说明他们还在选择阶段并未最终确定品牌、车型及供应商，此时你只有让客户给你机会面谈才可能有进一步销售机会。记住，一次面谈的机会胜过多次电话中的产品介绍。
为了更好的开展下一阶段的工作，我们应该尽快提交自己的工作计划。我们常说写工作计划，其实是让上级领导清晰了解你的工作目标和实施步骤，一份好的工作计划可以让接下来的工作更上一层楼！我们怎么样才能写好工作计划呢？小编通过努力，整理了“【推荐】元旦晚会策划书(1320字)”，相信您可以学习借鉴。
一、 活动目的：
1、 打造企业文化品牌，增加凝聚力。
2、 加强各部门同事之间的联系与沟通。
3、 增强公司员工的集体语言精神观念。
二、活动内容
参加人员：公司各级领导、公司全体职工。
活动时间：20xx年12月XX日XX点(时间初步预定)
活动地点：公司几楼会议室
1.公司元旦聚餐一
2.公司领导致词
3.文艺演出
三、前期活动准备工作
(一)、晚会策划及准备时间(时间节点)，成立晚会筹划小组，本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定。
1.通知各部门递交节目名单、节目类型，每个部门节目类型限，届时筛选。(报名截止时间)
2.所报节目参加人员确定
3.晚会节目主持人确定
(二)、晚会协调进展期(时间节点)，本阶段主要完成节目的排练、节目单编排、舞台灯光音响设备、背景墙布置、物品购买等工作。
(三)、晚会倒计时(时间节点)，本阶段主要完成晚会全过程(包括节目单)确定、彩排、末期宣传工作、对现场内外进行布置。
(四)、晚会正式演出期间(时间节点)
1.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作
2.现场领导的接待工作、观众进出会场秩序
3.晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作
4.晚会后的收尾工作
四、元旦晚会内容：(所有进场员工进场前签到，并填写一张自己名字的抽奖劵，投入抽奖箱，晚会结束时可参加抽奖)
1、主持人开幕。
2、请领导致词。
3、由领导宣布元旦晚会正式开始。
4、节目表演开始。
5、活动结束。
一、校园元旦晚会策划书 主题：为我们的明天努力，明天的阳光更加灿烂
二、元旦晚会名称：暖暖寒冬，浓浓春意 四 、元旦晚会演出场所：学校大礼堂 五、元旦晚会主办单位：某某学院文艺部 六、元旦晚会组织领导：广告学院院长、副院长、各部门主任 七、创意构想：整个晚会围绕“为我们的明天努力”为主题，以歌曲演唱、小品表演、相声表演、乐器演奏、模特秀、作品展示、趣味游戏等为主要内容，充分调动起同学及学校领导、老师的积极参与，营造欢快热烈的气氛，凸现“为我们的明天努力”的活动主题。 舞台背景使用高能投影仪适时投射由同学们自己制作出来的关于“为我们的明天努力”的动画宣传片，呈现动静结合的舞台之美。整台活动分为四个版块：“百家争鸣”，主要以歌曲演唱，乐器演奏为主，穿插小品，相声，着重表现同学们多才多艺，以此带起活动的气氛。“show time——秀出你的创意”，以模特表演、广告片、设计图展示为主，自创歌曲、小品、相声表演为辅。由同学们自己的创意而做出来的作品展示，激起整个活动的高潮。“师生大联欢”，以游戏为主，由老师、领导、同学全员参加，使活动进入白热化。 “春天的元旦礼物”，对于演出的各种节目给予评分，并选出“最佳歌曲奖”、“最佳创意奖”，对于游戏的优胜组给予奖励，也可以奖一些元旦礼品什么的东西。
下面为我们校园元旦晚会策划书里的时间做一个安排，为了更好的进行元旦晚会，时间方面是肯定要分配好的。不能早早的就把元旦晚会给结束了，那将玩的没意思了，但是同时，又不能搞的太晚了，明天学生们还要上课呢。下面主要以这四块为主：
第一版块：百家争鸣 由主持人朗诵开场白，（配以欢快轻盈的音乐）投影仪开始投射“为我们的明天努力”宣传动画。接着，学校领导讲话，讲话完毕，突然一首欢快激昂的曲子响起，引起观众的注意，进入第一首歌曲的演唱。（七首歌，两个乐器表演，一个相声，一个小品，穿插开来，历时约40分钟）
第二版块：show time——秀出你的创意 全场灯突然熄灭，主持人一声高呼，“show—— time”，响起t型台舞曲，学校模特队的姐妹抬起美丽的长腿，进入疯狂show时间。此版块主要由学生们自己主导，由其他同学和老师评分，给予同学们学习成果的奖励，对于他们努力学习创作的支持。以歌曲、小品等穿插开来，导演一场花样年华show，以此推进晚会的高潮。（模特表演、广告片演示、原创歌曲表演、原创小品、相声表演，历时约1个小时）
第三版块：师生大联欢
第四版块：春天的元旦礼物在活动进行的过程中，一直都有评委在为各种表演评分。活动的最后阶段，就是公布各个节目的最后得分，并得出“最佳歌曲奖”、“最佳创意奖”，和游戏优胜组的奖项一起颁发。
在活动的最后，由全体成员共唱校歌《希望在明天》收尾，寓示着我们的明天会更美好，凸现“为我们的明天努力”的活动主题。（历时约20分钟，活动总计3个小时）
活动背景：
吹着新年继续的号角，迎着新年东升的旭日，元旦的脚步声正向我们靠近，前段时间，由于搬迁新校区，许多活动都无法很好的开展。于是在新一年的开头，为进一步推进学校文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化，活跃学习氛围，我校信息管理系定于元旦举办一场丰富多彩的元旦晚会，以激发同学们的青春活力与集体精神，为崭新的一年奏响华丽的乐章，展现我们信息学子的风采。
一、活动目的
为了丰富信息管理系同学的课余文化生活，让大家重新燃起刚进入大学时的热情，我系学生将在领导、老师的指导与支持下举行“信息管理系20年度元旦联欢晚会”。本次活动既能让同学们尽情的绽放青春和活力，又能展现我们信息学子的才艺风采。让他们在快乐中迎接新年的到来。
二、活动整体情况
1、晚会主题名称：
“联欢夜，信息Year”元旦联欢晚会
带着青春气息的大学新生们，怀着梦想跨入校门，不经回首，大学的第一个学期已是悄然的逝去，即将迎来他们在大学里的第一个新年。以“联欢夜，信息Year”为主题的元旦晚会不但体现出信息系师生之间的情深谊厚，也展现出了信息系师生积极，愉悦的活力，同时代表着我们的20年已经逝去，我们充满希望的20正向我们走来，我们要以饱满的激情去迎接新的希望，人生也会因为对新的希望充满无尽的遐想而彰显得五彩缤纷，绽放得丰富多彩。
3、晚会参与对象：信息管理系全体师生
4、时间：20年12月28日
5、地点：多媒体教室（暂定）
6、主办：信息管理系团总支
7、承办：信息管理系学生会各部门
8、晚会筹备工作管理方式：阶段式管理和项目式管理相结合。
第一部分具体组织安排
1、拉赞助
由学生会外联部组织具体操作。越快越好，最迟要在12月中旬前完成，以方便后期的舞台设计、海报制作及宣传等工作的进行。
2、选择主持人
先由各班同学自我推荐后，再由文艺部全体成员共同决定，择优选拔形象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的学生。主持人数量应控制在6个以下，组成风格和组成方式不限。主持人用语必须在晚会前一周经过晚会策划组的审查。
3、安全秩序
由学生会纪检部负责保证晚会的安全和治安工作，维护晚会现场的秩序。
4、会场布置
由学生会其它部门负责，会场布置人员须参加当晚的舞台搭设、观众席布置、购买矿泉水、等一切有关晚会的服务性工作。
5、节目编排
由各部负责人负责本部门节目编排，并要保证节目的高质量。节目要在12月中旬上报到晚会节目组。彩排时，各部门节目自带与节目相关的伴奏。
第二部分具体活动安排
晚会筹备进度：
1、11月16号—11月22号：各班级节目准备阶段，各班级推荐1—2个节目，多了不限，节目要主题鲜明，内容积极向上，格调高雅，节目形式多样。
2、11月23号：各班级上报节目单。
3、11月23号—24号：节目筛选。
4、11月25号—30号：调剂节目单，撰写主持词，节目单设计，准备道具。5、12月10号：第一次彩排。
6、12月20号：第二次彩排。
7、12月25号：音乐，现场安装布置。
8、12月28号：晚会正式演出。
第三部分工作人员和项目组
1、工作人员顾问：
2、统筹组：文艺部
3、节目组：文艺部
任务：
a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作。
b、主持人的选择、形象设计及台词审核。
c、负责节目的编排及晚会全流程的衔接。
d、准备好晚会的一切道具等。
e、做好与各部门的联系，构思晚会的整体布置。
1。礼仪组：女生部
任务：
a、确定晚会邀请的老师及时送出请柬。
b、女生部负责现场礼仪工作。
c、晚会当日准备好会场服务工作并接待好系领导及老师。
d、联系摄影小组拍摄照片。
2。舞台组：体育部和宣传部
任务：
a、宣传部负责装扮舞台和现场。
b、体育部负责舞台灯光音响设备。
3。收尾组：文艺部
任务：负责晚会结束后清理现场和舞台
4。安全组：安全部和纪检部
任务：负责晚会安全和现场秩序
5。采购组：生活部、外联部
任务：负责晚会的布置物品和各种物品的购买
第四部分各阶段任务及工作分配晚会前三个阶段
1。晚会策划及准备期
2。11月中旬本阶段主要完成宣传，节目收集，主持人确定
3。节目收集文艺部负责，采取各班和系学生会各部门提供节目的渠道。前期宣传由宣传部负责。
4。11月下旬到12月初节目筛选及排练，中期宣传，礼仪确定，舞台灯光音响确定、物品购买、制作道具、
5。节目筛选和排练文艺部负责，地点暂定
6。晚会倒计时12月中旬到28号本阶段晚会全过程确定、包括节目单、彩排、老师邀请、场地时间确定。
第五部分应急控制
1。停电紧急方案：
若晚会前停电晚会最多推迟一小时举行，此间自行处理时间，如一个小时后仍没有来电，则由主持人宣布晚会改天举办。
在晚会半部分之间停电主持人宣布晚会改天举行，在晚会后半部分停电超过十分钟则主持人宣布晚会闭幕
2。节目应急方案：
上一个节目演出时，其后台有俩个节目在准备，前一个节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目及时跟进
任意节目演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况下，由节目的领演退场。
一.活动主题：
关键词 ：狂欢、青春、激情、梦想、未来
二.活动目的：
1.进一步加强同学之间的协作能力，促进班级同学之间学习、生活的交流，增进同学、老师之间情谊，展现学生风采。
2.丰富同学们的校园文化生活。
3 . 发掘优秀文艺人才，使之得到更好的培养和锻炼
4.为进一年来表现突出的同学进行颁奖
三.活动时间
20xx年1月1日
四.活动地点：
学校图书馆
五.活动策划主办单位：
学生会、校团委
赞助单位：策吧网
六.活动对象：
成教部全体师生
七.晚会一阶段
制作团队分工分组：
总导演组： 曾校 潘主任
舞台总监 高健
各部门负责人
第一项目组：节目组
组长：李应华 组员：蒋康 喻彩霞 主持组 各班团支书 易姿
a.完成节目收集、筛选、后期的排练及彩排工作。
b.负责节目编排及晚会主流程的衔接。
c.主持人的选择，形象设计及台词审核。
d.准备好晚会所需的服装道具、伴奏带
第二项目组：宣传组
组长：曾文祥 组员： 谢艳 雷婷婷 刘小源
a.利用海报(包括手绘海报)、横幅、等为晚会进行宣传
第三项目组：后勤组
组长：熊海芦 组员：学习部 曾尊 徐湘辉
a.确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬。
b.确定礼仪队人员(人数待定)。
c.物品购买及工作证制作。
d. 晚会单日准备好会场用品。如：水杯、茶叶等，并接待好领导及老师
第四项目组： 舞台组
组长：吴杰 组员：卫生部副部长 、干事
a.监督并确保舞台的搭建在工作时能保时保质。
b. 晚会期间舞台灯光设备、音响设备的安装、化妆室、换衣间的布置及观众席、嘉宾席的布置 和 拉幕 道具清点。
第五项目组：机动组
组长：肖分 组员：纪检部、喻彩霞、
a. 会期间，负责会场纪律秩序维持，以及处理紧急情况。供其它项目组紧急调派，协助其它项目组完成工作，保证晚会取得圆满成功。
第六项目组：信息传递组
组 长：喻彩霞 组员：孙小玲、刘海月 任务：负责各组之间信息的传递，传递灯光师、音响师的信息，并通知演员准备上台，舞台道具的准备和搬运工作，以及现场节目统分，名次排比。 注意：a、各项目组应该认真负责的完成本组的任务，若碰到紧急情况应及时向晚会负责人通报。 b、各项目组人员任务发生严重冲突时，可是情况重新调整各组的人力资源，并可随时启用机动组。 c、各项目组之间应配合协调，共同协作完成本次晚会任务。
~晚会二阶段
1.主要完成前期宣传，节目收集，主持人确定
a.节目收集：于12月8日初选，(具体时间地点再定) 由节目组负责
c.前期宣传：由宣传组负责，进行海报设计和粘贴以及横幅的设计制作。
~晚会3阶段 晚会协调及进展期：
主要完成节目筛选及排练、第一次试演、中期宣传、礼仪人员确定、舞台灯光音响确定及所需物品的购买与租用。
a.节目筛选及排练：由节目组负责，选取优秀节目，进行排练，相关人员协助，发现其中问题及时上报优化
b.确定出演出名单，12月20日节目辅导、具体时间地点观实时通知由节目组负责。
关于20xx元旦晚会的策划书二
时间：20xx年xx月xx日 晚上16:30---21：30
地点：机械学院404教室
主题：狂欢元旦，喜迎新年
主办单位：08数控高专②班
协办单位：机械学院
目的：为欢庆20xx年元旦，发现优秀艺术人才，加强师生间的沟通，增强班级间凝聚力，给同学
们一个真正展示自我风采和勇气的舞台，体现当代大学生的精神风貌。
特点：节目新颖、经典，集多种舞台表演形式(唱歌、跳舞、器乐合奏、朗颂、戏曲、小品)，溶
亲情、友情、师生情于一体，对各位辛勤工作的老师致以节日的问候，祝愿他们桃李天下，竞放芬芳;对
刚刚升入大学的08级新生致以热烈的祝贺，祝愿他们在未来的道路上潮平两岸阔，风正一帆悬。
晚会形式及内容：晚会的主要形式是文艺晚会，演出节目由学生报名参加，经筛选登记录用后方可上演，形式不限。晚会主要是文艺节目，可以使用各种活跃气氛的道具和横幅，也可以有互动节目。晚会中可以拍照和录像，来记录这一时刻，晚会结束后，相关文艺内容可以编辑成册，在系刊上发表。
创意阐述：
1.特色统一性：这是在升入大学以来音乐学两个班班团委组织下的第一台元旦联欢晚会。节目形式不限，歌曲，舞蹈，朗诵，相声小品，乐器演奏，戏曲等均纳为主题，内容清新向上。服装、饰品、鞋等任何一方面都可以有所表现。
2.加强互动性：以节目单为主，先报上固定的节目和表演者，晚会上穿插几个互动性节目，抽到号的同学上来表演。如模仿秀(招募舞蹈才能者示范几种舞蹈基本功，也可带简单道具)。
3.扩大参与性：邀请一些知名人士参加，比如：老师、学生会干部、班组长、友人，也就是特邀嘉宾。
4.丰富欣赏性：所有节目的筛选将本着自愿、公平、公正的原则进行，参与节目者和节目单要经过严密的审核，固定节目数量控制在20个左右。一些有自己节目才能的学生，都可以有一个专门展示自己才华的机会。个人表演、组合表演都可以。
晚会流程：
1.班主席为晚会致词并宣布晚会开始
2.晚会正式开始(具体内容略)
3.主持人宣布整场晚会结束
4.邀请嘉宾对晚会的举办作评价
晚会组织机构
①晚会总策划、总负责人：刘焱 张鑫 刘金砺
②管理账目：王健
③节目组：张鑫 刘金砺
④后勤保障组：王健 江亮亮 刘猛
⑤宣传组：李自彪 刘凌-锋
⑥保安礼仪组：汤涛 方江凯
各任务组主要工作安排
(1)晚会总策划、总负责人：负责确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬。负责节目负责人的会议安排负责邀请嘉宾代表对晚会的举办给予评价。负责把所有嘉宾安排在前两排就座，成为晚会的主角色。
(2)管理账目：负责所购物品的登记和账目管理。
(3)节目组：晚会节目将本着新颖、有趣、多样的原则，在题材、内容，质量上下功夫，以确保各节目之间的衔接自然流畅，并使整场晚会受到观者的欢迎与好评。
①负责整台联欢会的节目组织与保障。规定节目数量并安排演出顺序，督促和指导各节目编排。
②晚会时间预测。每个节目需要多长时间，每个板块需要多长时间，整场晚会需要多长时间。
③负责联欢会的节目彩排、正式演出的统筹规划与实施。
④负责中场互动节目的策划安排。
(6)后勤保障组：本着勤俭节约的原则，高水平、高质量，圆满地做好联欢会的后勤保障工作。
①负责收齐班费，购买联欢会所需物品，购买物品时要索要发票，回来登记报账。
②负责晚会当日准备好会场服务物品(水杯、茶叶等)，并接待好特邀嘉宾。准备好垃圾袋(箱)，监督维护场内卫生，庆祝结束后，负责清扫全常
(7)宣传组：利用各种方式做好整台联欢会的内外宣传工作。
①负责相关文件和节目单的制作与分发。
②负责书写主题文字和横幅、标语、展板的制作。
③负责安排班内媒体照相与录像等留念工作。负责联欢会全纪录。
时间如白驹过隙,转眼间又迎来了暂新的一年.为更好的推进学校文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化，活跃学习氛围，给同学们一个真正展示自我风采和勇气的舞台，为了迎接XXXX年元旦的到来，xx学生会拟定主办本次晚会，元旦晚会 大学元旦晚会策划书 高校元旦晚会策划。计划如下：
主题：“狂欢圣诞，喜迎新年”
目的：丰富我院学生的业余生活，发挥每一个人的特长, 反映同学们的真实水平，体现当代大学生的精神风貌。
时间：XXXX年12月9日（时间初步预定）
特点：节目新颖，表现当代大学生实际生活以及需求，元旦短信《元旦晚会 大学元旦晚会策划书 高校元旦晚会策划》。
1、前期宣传工作(一周)
a:宣传板
制作：xx学院XXXX年元旦晚会宣传板。
要求：形式不限，构思新颖，以元旦晚会为主题。
b:海报
制作：XXXX年元旦晚会海报。
·· 要求：专业喷绘海报。
C:宣传单
制作：元旦晚会传单
要求：形式不限，构思新颖，以元旦晚会为主题。
d:网站
制作：xx站、xx学院、学生之家。
要求：以此次活动为主题，介绍本次活动的内容、时间、地点，及本次活动的赞助商
e:广播宣传（校本部广播系统）
制作：专业的广播电台专题宣传
要求：形式不限，构思新颖，以元旦晚会为主题。
2、后期宣传工作（活动结束后）：以文字、网页的形式对本次活动进行回顾报道。
前期活动工作：（10月15日-10月20日）
1．通知各学院递交节目名单
2．所报节目参加人员
3．晚会节目主持人
4．参加晚会人员名单
晚会节目准备：
内容：成立晚会筹备小组，确定晚会节目。并邀请校内及各大高校著名的乐队、劲舞队、剧团进行表演，力求节目质量。
中期活动工作：（10月21日-11月31日）
1．校内树立以此次活动为主题的宣传版，张贴宣传海报
2．利用学校新闻中心播出此次活动的专题节目。
3．进行网上宣传
4. 推进各学院的节目进程
5．对所有参赛的节目进行前期筛选
6．对所有参赛节目进行彩排并进行选优方案
7．确定所有参赛节目
晚会期间：（12月1日-12月9日）
1． 对现场内外进行布置
2． 安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作
3． 现场领导的接待工作、观众进出会场秩序
4． 晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作
5． 晚会后的收尾工作
一、晚会主题：
二、晚会基调：
三、晚会地点：
四、晚会时间：
五、晚会思路：
1、晚会反映我班半年来所取得的成绩，鼓舞同学们的士气，继往开来，再创辉煌。
2、继承和发扬我班好的思想、好的做法，携手打造亲情班级、和谐班级、文明班级。
六、晚会节目要求
1、歌曲类：
（1）能够反映祖国发展，弘扬主旋律的歌曲（民族，美声类）。
（2）青春、阳光、健康、向上，能够反映同学们们充满活力，反映教师无私奉献的歌曲。
（3）与以上主题相关的原创歌曲。
2、舞蹈类：
（1）、积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈。
（2）、具有校园时代气息的创意性舞蹈。
（3）、喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等。
（4）、相关歌曲的伴舞。
3、曲艺（语言）类：
（1）、喜庆、热闹反映校园生活的的相声、小品。
（2）、经典的传统曲艺类节目。
（3）、其它类型的曲艺节目。
4、其他节目
七、节目来源：
全体同学必须全部并积极参与表演节目的上报，每位同学必须保证有一个节目，如实在没有节目，须参加合唱类节目，合唱要求自己找好合作伙伴，合唱人员不得超过五人。
八、晚会参报节目要求：
能够围绕晚会主题，营造出喜庆、祥和的气氛，节目新颖，有创意，紧凑、连贯，能够将节目完整、艺术性地展示给现场观众。
九、节目及要求：
时间：12月30日一天时间。
要求：节目任何人员不得大声喧哗，不得因意见不统一而影响班级纪律。除宿管部人员以及吴志丹等文艺部人员外，无事人员不得随意走动。
十、对宿管部人员及走读人员的要求
宿管部各寝寝室长负责在30日收集整理本寝室人员的节目，走读人员人员将节目直接报到吴志丹处。各寝室将本寝室人员的节目整理好统一报到吴志丹处。由吴志丹再进行整理。
十一、晚会主持人要求：
1、女生、男生各2名。
2、语言流利、普通话标准，现场应变能力强，须有晚会主持经验。
4、：12月30日
4、主持人由文艺部负责选拔。
十二、晚会采购：
十三、筹备组相关负责人员
总组长：
副组长：
晚会采购组：
晚会纪律组：
安全保卫组：
十四、其余事项
1、由赵宣敏同学负责晚会版面的书写。
2、由男寝202全体同学在晚会结束时清理教室。
3、主持人应提前准备好台词和节目安排顺序。
4、赵俊杰、崔振洋同学全程参与我班晚会。
5、晚会教室课桌应摆放为方形。
6、未尽事宜一律由总组长、副组长向班主任汇报后进行安排。
一、活动目的：在新年到来之际，通过丰富多彩的活动，以“热烈·温馨·祥和·节俭”为主题反应中学生热爱祖国，积极向上的精神风貌。
二、活动时间：20xx年12月30日晚上
三、活动地点：本班教室
四、参加人员：本班老师、全体同学
五、活动准备：
1、布置教室，体现节日气氛。
2、主持人做好准备。
3、学生准备节目歌曲大家唱：全班齐唱《新年好》，《我的骄傲》个人才艺：唱歌、舞蹈、乐器演奏、朗诵、魔术等形式不限，内容健康。
六、活动过程：
1、全班齐唱《新年好》《我的骄傲》
2、开场白：
男：新年的钟声即将敲响，时光的车轮又留下了一道深深的印痕。
伴随着冬日里温暖的阳光，20xx年元旦如约而至；
女：在这一刻，我们已经感受到了春的气息，这是我们班级的春天，这是我们学校的春天，这更是我们每个人的春天；男：今天，我们相约在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光；
女：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪；男：今天，我们相聚在这里，敞开你的心扉，展示你的特长；
女：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄！男：恩施市一中高三（11）班20xx年元旦联欢会现在开始！
3、班主任致新年贺词。
4、游戏：猜猜猜（每组2人，一人用动作表示成语的意思，一个人猜是个什么成语，一分钟内看哪组猜对得多）
5、活动一：个人才艺展示
6、游戏：脑筋急转弯
7、活动二：互送祝福（将你对同学的祝福写在卡片上，送给对方）
8、结束语：
男：美好的时光总是过得很快，就如同盛开的花朵，刚刚看见她娇媚的笑脸，她就在人们的惋惜声中纷纷凋谢。
女：然而，谁都知道，只有花朵的凋谢才能够孕育丰硕的果实，丰硕的果实才是世界上最美的花。
男：好的开端是成功的一半，就让我们在新的一年里努力耕耘，让从小就播种在心间的理想发芽成活，绽放出世间最美的花朵！女：如花的岁月离不开老师的精心培育，如歌的青春更少不了园丁的悉心呵护，让我们把我们亲爱的老师永留心间男：如花的岁月离不开家长的精心培育，如歌的青春更少不了同学的相互关爱，让我们把我们亲爱的父母和同学连同对岁月永恒的记忆永留心间男女合：恩施市一中高三（11）班叶庆元旦联欢会到此结束，让我们再次衷心地祝福大家新年快乐，万事如意！老师们，同学们，再见！
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