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自来水公司安全生产工作总结
近年来，随着我国经济的快速发展，水资源的紧缺和污染日益严重，自来水作为城市重要的公用事业，承担着人民群众的饮用水、生产用水、农业用水等重要任务，对于保障城市水资源的供应，维护城市社会的稳定和发展，发挥着至关重要的作用。自来水公司的安全生产工作，关系到亿万人民的生命健康和社会的安全稳定，必须高度重视。
一、安全生产工作存在的问题
自来水公司作为重要的公用事业单位，对安全生产工作的责任和义务不容忽视。然而，在安全生产工作中依然存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1. 安全意识淡薄。由于许多员工对安全生产工作缺乏真正的认识，对安全的重视程度不高，难以形成从领导到员工全员参与的安全文化，进而影响了安全生产工作的质量。
2. 管理不严格。部分领导和管理人员在日常工作中缺乏严格性，管理措施不到位，对于生产中出现的安全问题没有得到及时有效的处理和解决，导致安全隐患的潜在性和事故的发生率增高。
3. 设备老化。随着自来水公司设备的使用年限逐渐加长，部分设备已到了报废使用期限，设备维护费用成本逐渐提高，大量阀门水龙头等设施失去良好的运行状态，对于水质的监管变得复杂且成本高昂。设备老化也间接增加了安全问题的发生率。
二、加强安全生产管理措施
针对安全生产工作存在的问题，自来水公司应该采取有效措施，加强安全管理，为员工提供更加安全可靠的工作环境。具体措施包括：
1. 加强安全培训。加强安全生产教育、培训、演练等活动，提高员工对安全问题的重视程度。
2. 完善安全监管制度。规范安全生产的管理制度和标准，加强对生产、质量、安全的监管，及时纠正违规行为，严格执行各项操作规程，确保生产、生命、财产安全。
3. 引进新技术。增加投入，引进尖端的技术设备，提升自来水的质量和水资源的利用效率，进一步降低安全隐患和事故发生的概率。
4. 加强团队建设。通过团队建设来塑造员工的团结协作精神，同时树立良好的文化氛围，增进员工彼此之间的信任和理解，使得员工更加关注公司的长远发展，共同维护公司的安全和稳定。
5. 实行全员参与。自来水公司每一员工员都应该参与安全生产的工作中。从源头上解决安全问题，开展现场巡查和安全管制工作，保障整个生产过程中的安全。
三、结语
在实际工作中，自来水公司应该坚持安全第一的原则，不断深入推进安全管理工作，理清工作主线，加强问题分析和解决，进一步完善相应的管理制度，逐步健全安全体系。同时，要持之以恒地宣传加强全员参与，增强安全意识，并不断丰富安全生产管理的手段方法。在这样的基础上，自来水公司才能顺利完成安全管理部门框架下的每一个重点工作，保障水质以及市民们的生命安全与利益。
一、旱灾发生情况
去年8月以来，广西出现秋、冬、春连旱，是1951年有气象记录以来最为严重的干旱灾害。这次旱灾有以下显著特点：一是灾害发生范围最广。按气象干旱国家标准，全区109个县(市、区)中有105个县(市、区)发生不同程度的气象干旱，有100个县1237.23万人口受灾。 二是灾害程度最深。全区干旱等级达到严重干旱，桂西北河池、__市达到了特大干旱等级，特旱、重旱县达到44个。三是持续时间最长。从去年8月至今年4月，一些地方已持续了9个月时间无有效降雨。四是灾害影响最广。工农业生产、森林防火及生态环境、人畜饮水、群众生活方方面面都受到影响，灾情最严重时全区有324.5万人、165万头大牲畜饮水困难，有近60万人需要政府组织送水;农作物受旱面积达1619.14万亩、成灾516.61万亩、绝收45.21万亩，因灾导致直接经济损失33.16亿元。
二、采取的措施和取得的成效
面对严峻的抗旱形势，自治区党委常委会连续几次召开扩大会议，部署抗旱救灾工作。各级农业部门紧急行动起来，组织农技人员下乡进村，深入田间地头，采用办培训、搞示范、推技术等多种措施，科学抗旱，有效抗旱，抗旱保春耕工作取得了初步成效。主要采取以下技术措施：
(一)对旱灾较重的桂西、桂中等玉米主产区，主推抗旱坐水种技术。发动农民利用水粪及沼气液抗旱抢种。全区已种植春玉米602万亩。
1.选择耐旱品种，合理密植。如正大619、正大818，迪卡007、迪卡008等。种植密度要求在3800株/亩以上。在__县和巴马等县采用抗旱坐水种播种。根据不同种植密度的要求，用镐开挖种子穴，同时在穴中施底肥。在每个种子穴灌水2公斤左右，可抗旱20天以上。技术效果：开穴、施肥、浇水、点种、覆土、盖膜一次完成，能够一次拿全苗，出苗快，质量好。在已播种的干旱严重地块和出苗的困难的地块，采取田间补水的节水灌溉技术，禾苗长势旺盛，丰收在望。
2.覆盖保水保温技术。机耕整地，浇水点播，行间覆盖地膜或秸秆覆盖。地膜覆盖，出苗两叶后及时破膜。
3.免耕栽培技术。开挖种穴，施上基肥，淋上水肥，点播种子，盖上薄土，行间覆盖地膜或秸秆。
4.育苗移栽技术。在有水源的地方统一品种，采用营养杯或穴盘集中育苗，集中管理，在春雨到来，土壤湿度达到要求时移栽大田。如__县泗孟乡农技站，采用营养杯集中育玉米苗，待雨后移栽抗旱抢种，抢得农时。
5.保水剂抗旱技术。在玉米、甘蔗等春种作物上利用保水剂浸种或直接施用，主推保水剂抗旱技术，已推广使用保水剂10万亩。
(二)在旱地和果园推广滴灌抗旱技术
去年入冬以来，面临严重干旱的威胁，我区各地充分利用现有的节水灌溉设施进行水肥一体化滴灌抗旱技术，取得了显著的增产增收效果。如：
1、__县渠黎镇渠凤村甘蔗套种地采用滴灌技术，经验收，西瓜亩产达1500公斤，比不搞滴灌的亩增350公斤，增产30.4%，亩增收630元。
2、福绵区新桥镇新桥村实施黑皮冬瓜水肥一体化滴灌技术示范100亩，亩产黑皮冬瓜8562公斤，比常规栽培亩增产1117公斤，增产15%，亩增收1228元，每亩还节水50立方，节肥84公斤，省工5个劳动日。
3、富川县家盛果业石家果场实行脐橙水肥一体化滴灌技术示范100亩，亩产水果1853公斤，比常规栽培亩增产342。2公斤，增产22.6%，优质果品率从原来的80%提高到95%，亩增收950元，每亩还节水10立方，节肥47.6公斤，节肥26.2%，省工5个劳动日。
4、__县自良镇中平村沙田柚果场实施沙田柚水肥一体化滴灌技术示范100亩，亩产沙田柚2642公斤，比常规栽培亩增425公斤，增产19.2%，增收2260元，每亩还节水7立方，节肥23公斤，省工4个劳动日。
5、__县北通镇旱田村实行香蕉水肥一体化滴灌技术示范100亩，亩产香蕉2656公斤，比常规栽培亩增214公斤，增产11.4%，增收1109元，每亩还节水190立方，节肥165公斤，省工8个劳动日。
(三)对因旱误农时的双季稻地区，及时进行耕作制度调整，做到有水种稻、无水改旱作。将原来的“稻—稻—菜”的种植模式改为“玉米—稻—菜”、“红薯—稻—菜”等种植模式。
1.抗旱抢播,赶上季节。广辟水源，适期提水抗旱播种，全区已浸播早稻种子1480.27万公斤，旱育926.81万公斤。目前广西实插早稻面积1475.76万亩，大部分地市已超额完成早稻插秧任务。
2.全面推广抗旱育秧技术，提高秧苗素质，增加秧龄弹性。
3.大力推广物化抗旱技术育秧。应用壮秧剂、旱育保姆、旱地龙等物化抗旱技术，培育大龄壮秧，等待时机移栽。
4.因地制宜采用两段育秧技术。在无水耙田地方，先在温室或者用农膜覆盖进行小苗育秧，后在有水田块假植，培育大龄壮秧，有水时及时移栽大田。
5.在旱情较重地方，采用集中统一育秧或异地集中育秧。一是推广大田集中育秧技术。在有水或者靠近水源的地方提水集中育秧，统一播种，统一管理，节约用水。二是推广工厂化集中育秧。结合两段育秧技术，工厂化进行小苗育秧，后在有水田块假植，培育大龄壮秧，有水时及时移栽大田。
6.对超过当地适宜播种期的早稻田，特别对确实无法保证用水的田块和水尾田、高坑田，及时改种补种。由原来的“稻—稻—菜”改为“玉米—稻—菜”、“红薯—稻—菜”等种植模式。
7.大力推广间套种技术。在木薯、果园、甘蔗等旱地间套种玉米、大豆、花生、红薯等，提高复种指数。
(四)对桂北、桂南、桂东南水源条件较好的地区，大力宣传落实强农政策，调动农民种粮积极性，稳定双季稻面积，尽量扩大粮食播种面积，并注意因地制宜选择品种。一是水利条件较好的，大力推广高产优质的超级稻品种;二是在沿江易涝水田，实施避洪栽培，推广种植早中熟水稻品种或改种早熟玉米，以提早收获，避过洪灾。
(五)采用多种形式掀起抗旱保春耕先进实用技术的大培训。到目前为止，在抗旱促春耕生产期间，各地结合10万工作队员深入农村开展强基惠农春季大行动，深入受灾地区开展技术培训和技术指导。各地下乡工作队达328904人次，印发资料292.86万份，开展培训20396期，乡村培训人数达184.5万人次。通过宣传培训，充分发挥各种技术的作用，科学抗旱，有效抗旱，努力把旱灾造成的损失减少到最低限度。
三、节水工作中存在的主要问题
一是农田节水意识仍需加强。多年形成的重工程轻农艺，重库坝轻地头的思想仍占主导，有些地方和部门认为多建一些水库和修水渠就够了，农田灌渠修建是小事。
二是抗旱资金投入不足，把抗旱节水经费纳入财政预算仍需要继续争取。特别是设施节水方面，一次性投入较大，如政府不设专项补贴，大面积推广难度较大。
三是投资省见效快的设备、技术研究摸索开发仍需加强。适应农民投入能力的设备，管材还较少，水肥一体化技术的指导服务还要进一步加强。
四、意见及建议
(一)增加资金投入扶持抗旱。抗旱工作需要大量的资金投入，各级财政要把抗旱节水资金列入预算安排，确保抗旱工作顺利进行。
(二)充分挖掘水源进行抗旱。充分发挥机电井的抗旱作用，扶持开发地头水源，便捷抗旱、经济抗旱、长效抗旱。
(三)大力推广节水抗旱技术。积极推广应用地膜覆盖、秸秆覆盖技术，减少土壤水分蒸发损失。要鼓励和引导农民利用现代设施进行节水抗旱，推广应用微喷灌、滴灌、膜下滴灌等农业高效节水技术。此外，要进一步完善渠系配套设施，减少水源的无效损耗。
(四)构建完善抗旱服务机制。探索建立抗旱服务队，扶持报务队购置抗旱设备，利用设备优势，积极为农户开展抗旱服务。
(五)构建土壤墒情监测体系。为了做到科学有效抗旱，减少抗旱资源的不必要浪费，农业部门有必要建立相应的土壤墒情监测体系，开展墒情监测，为指导科学有效抗旱提供依据。
自来水公司年终工作总结
一、工作概述
自来水公司是一个关乎民众生活品质的公共事业单位，承担着为广大市民提供清洁、安全、可靠的自来水服务的重要责任。在过去一年里，我们自来水公司全体员工以高度的责任感和使命感，积极投入到工作中，为了提高服务质量、提升公司形象、增强市民的满意度，我们付出了不懈的努力。
二、市政供水
今年，我们公司在市政供水方面取得了显著的成绩。通过积极协调、优化供水管网，我们大幅度提高了供水稳定性和覆盖面积。同时，我们加强水质监测和处理工作，确保了提供给市民的自来水清洁安全。通过采用新技术、新设备，我们成功地降低了漏水损失，提高了供水效率。我们始终坚持以市民需求为导向，不断改进供水服务，以确保市民享受到优质的自来水服务。
三、应急抢修
在过去一年里，面对突发事件，我们能够迅速有效地响应并恢复供水。我们建立了完善的应急抢修机制，加强了预警和排查工作，及时解决了管道破裂、泄漏等问题。我们加强了员工的培训和教育，提高了应急处置的能力和水平。在各级政府的支持下，我们与相关部门合作，共同应对水灾，为灾区提供了安全饮水。我们的应急抢修工作获得了市民的高度评价，有效地维护了市民的生命安全和基本生活需求。
四、市民服务
作为一家公益性企业，我们始终把市民的利益放在首位，提供优质的服务。通过开展宣传活动、组织公益演讲等形式，我们增强了市民对自来水知识的了解和认识。我们创新推出了自来水智能缴费、在线办理业务等便民措施，为市民提供更加便捷的服务。我们积极响应市民的投诉和建议，及时解决问题，改进服务。通过这些方式，我们增强了市民对自来水公司的信任和满意度。
五、员工培训
我们充分重视员工的培训和发展。在过去一年中，我们举办了一系列培训班、讲座和研讨会，提升了员工的专业水平和技能。我们还向员工提供了广泛的学习渠道，鼓励他们不断自我提高并实现个人价值。通过这些培训和发展措施，我们公司的员工素质得到了显著提升，为公司的发展壮大提供了坚实的基础。
六、存在的问题和改进方向
在过去一年中，我们也面临了一些挑战和困难。供水管网老化、供水压力不足等问题仍然存在。与此同时，一些市民对于自来水质量和服务质量提出了质疑和投诉。我们必须认识到这些问题的存在，并进一步改进工作。我们将加大对供水管网的更新和改造力度，提高供水的稳定性和水质。我们将进一步提升服务意识，加强与市民的沟通与交流，深化市民参与的方式，改进服务质量。
总结：
在过去一年中，我们自来水公司在市政供水、应急抢修、市民服务和员工培训等方面取得了显著的成绩，通过不断改进和创新，我们成功地提升了市民的生活品质和满意度。然而，我们也要正视存在的问题和挑战，并进一步加大工作力度，改进工作方式，为市民提供更加优质的自来水服务。我们相信，在全公司员工的共同努力下，自来水公司将继续取得更大的发展和进步！
20xx年一年，市自来水公司在主管局的正确领导下，以保障城市供水为主线，以提供优质服务为抓手，加强管理，精心部署，各项工作有序开展，确保全年工作如期完成，确保城市安全供水。一年，公司各部门同心协力，齐抓共管，取得了一定的成绩，供水工作再上新台阶。公司获得20xx年“社会评窗口(基层站所队)”服务群众先进窗口称号;被市委、市政府授予第七届“xx市文明单位”称号;被市政府授予“xx年度市安全生产目标管理先进单位”称号。
一、深入开展群众路线教育实践活动，高标准、严要求，认真抓好各项工作的落实
按照省、市委、市城管局的统一部署，公司从今年x月份开始，深入开展以“为民务实清廉”为主题，以提升城市供水管理和服务水平为主要内容的群众路线教育实践活动。活动以“为民务实清廉”为主题，落实八项规定、以及省、市相关规定。通过组织开展集中学习活动、集中调研走访活动、廉政警示教育活动、集中征求意见活动等，领会精神、深化认识，增强责任感和使命感，使全体干部思想水平进一步提高，工作作风进一步转变，干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，高标准、严要求，认真抓好教育实践活动各项工作的落实。
二、加强管理，供水效益稳步有增长
超额完成各项经济指标，为全年工作打下良好基础。按照年初制定的经济责任制考核办法，供水营销各项指标再创佳绩。
三、多措并举，城市供水安全有保障
加强水厂运行管理，确保水质水压达标。按照年初工作计划，在供水高峰来临之前，二水厂制定详细的供水应急预案，采取多种措施，贯彻落实“安全生产为第一要务”的总体思路，确保夏季高峰供水运行安全。公司中心化验室按照国家《生活饮用水卫生标准》，着力做好水质检测工作。20xx年一年二水厂出厂水水质综合合格率xx%，压力合格率xx%，较好地保障了城区供水。
为保证今年夏季高温供水，制定以下供水方案：
1、从周边水厂向主城区调水，弥补主城区供水不足
对主城常压区，继续执行从XX区城北供水站调水方案，补充二水厂供水的水压和水量不足。对东城开发区，实施从三十铺水厂调水方案，补充东城开发区供水的水压和水量不足。
2、开展内部挖潜，提高供水能力
(1)主城高压区由二水厂高压供水，通过加大水泵流量和扬程，提高供水能力。
(2)东城水厂进一步挖潜改造，提高供水能力。
通过多措并举，有效保障了端午节、中高考期间及城区安全正常供水。
安全生产常抓不懈，警钟长鸣。积极开展“安全生产宣传月”各项活动，一年在公司领导重视及全体职工努力下，无一例安全生产事故发生。
四、加强管理，努力降低产销差
产销差是多年来困扰公司发展的老大难问题，年初，公司积极谋划，制定措施，想方设法努力降低产销差。
1、开展供水普查活动，加强供用水管理。这是公司当前开展党的群众路线教育踏实活动在供水营销工作中的具体实践，是供水营销管理工作改革创新的需要，是加强企业管理，理顺供用水关系，提高抄见率、降低产销差，保障城市正常供水的重要举措，公司召开了专题工作会议进行部署和要求，要求全体普查组人员，统一认识，端正态度，遵守普查纪律;依法办事，按章查询，履行停水程序;积极稳妥，对外查违章，对内查违规。公司各部门积极支持供水普查活动，做好后勤保障工作，确保普查活动取得实效。
2、开展管网检测工作，减小管网漏损。公司已多年未对供水管网进行检测，针对目前管网情况及产销差居高不下的现状，通过多方调研和借鉴外地经验，公司决定开展一次管网检测，通过招标挑选专业测漏机构，签订合同，在高温供水来临前(四、五月份)，聘请专业测漏队对公司主供水管网及部分小区管网进行了检测。
3、实施《工程管理办法》，规范工程建设管理。为进一步做好工程建设管理工作，规范工程建设程序，确保管网施工质量，通过多次调研和征求意见，公司制定了《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)，并召开《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)实施启动会。会议宣布《XX市自来水公司管道工程建设管理办法》(试行)正式实施，要求公司管道工程建设管理严格按照该办法执行，并明确了各相关部门在管道工程建设中的工作职责。《管道工程建设管理办法》的实施，为规范管道安装，保证施工质量，减少管网漏损提供了依据和保障。
4、配合节水型城市创建工作，加强环卫、绿化、消防用水管理，拟在城区设置指定取水点并安装计量设备，环卫、绿化等部门只允许在定点的消防栓上取水，改变公用事业用水的无序状态。
五、齐心协力，供水工作再上新台阶
制定完善xx年度经济责任制考核办法并实施。为全面完成xx年公司工作的总体目标任务，通过多次调研和论证，制定了公司各部门《xx年度经济责任制考核办法》。
为加大效能建设力度，进一步增强服务意识，规范供水服务工作，制定效能建设实施方案及考核细则，扎实开展“规范化服务先进窗口”评比活动，加强窗口作风建设，提升供水服务水平，为广大市民提供更多、更好的服务。开展道德讲堂活动，学先进，树典型，用楷模的力量感召人，教育广大职工从身边的小事做起，从一点一滴做起，践行职业道德，为发展社会主义和谐人际关系、形成文明进步的良好社会风尚贡献一份自己的力量。积极开展“政风行风广播上线”活动，拉近供水企业与广大市民的距离，搭建服务平台，为他们解决用水困难和问题。
依据国家《计量授权管理办法》、《法定计量检定机构考核规范》的相关规定和要求，省质监局、计量院联合专家组对我司水表计量检测中心开展了专项计量授权复查考核。各位专家一致认为，检测中心建立有完备的质量管理体系，覆盖了计量授权考核所包含的各项要素，并能够做到持续改进;管理、技术人员业务娴熟;硬件设施在全省同类供水企业中处于领先地位。考核组最终认定，检测中心顺利通过此次计量授权复查考核。
自来水公司办公室上半年工作总结
自来水公司办公室是公司运营的核心部门之一，负责管理与协调各项日常事务。经过上半年的努力工作，我们取得了许多重要成果，现在给大家详细汇报一下自来水公司办公室的工作总结。
首先，在人员管理方面，我们注重团队建设，提高员工的整体素质和工作能力。我们制定了一系列培训计划，包括业务技能培训、沟通协作培训和领导力培养等。这些培训不仅增强了员工的专业能力，还提高了员工的工作积极性和工作效率。此外，我们还注重员工的福利待遇，调整了员工的薪酬结构，提供了更好的福利待遇，以增加员工的归属感和职业满意度。
其次，在工作流程方面，我们积极推行信息化管理，提高了工作效率和服务质量。我们引入了一套高效的办公软件，实现了文档管理的电子化，使得文件的保存、检索和共享更加便捷和高效。同时，我们还优化了各项工作流程，缩短了内部审批时间，提高了工作效率和反应速度。这些改进使得公司内部各部门之间的协作更加紧密，办公室的工作也更加顺畅。
值得一提的是，在客户服务方面，我们坚持以客户为中心，提供高质量的服务。我们建立了客户服务中心，定期进行用户满意度调查，通过不断改进服务流程和方式，提高了客户的满意度。我们优化了投诉处理流程，确保每一个用户的投诉能得到及时解决。同时，我们还加强了与用户的沟通，提供定期的用水安全知识培训，并尽力保障供水的质量和稳定性。这些改进使得公司在用户心目中的形象提升到了一个新的高度。
此外，在公共关系方面，我们积极参与社区公益活动，树立了公司的良好形象。我们组织了多次公益活动，如清洁水源保护行动、水资源利用宣传等，以提高公众对公司的认知和认可度。我们还积极与政府部门合作，参与各项城市建设和环境保护项目，为社会做出了应有的贡献。通过这些举措，公司的公共形象得到了显著提升，树立了良好的企业形象。
总的来说，自来水公司办公室上半年的工作总结取得了丰硕的成果。人员管理方面，我们注重团队建设和员工福利待遇，提高了员工的工作能力和积极性。在工作流程方面，我们推行信息化管理和优化工作流程，提高了工作效率和反应速度。在客户服务方面，我们以客户为中心，提供高质量的服务，提高了用户的满意度。在公共关系方面，我们积极参与社区公益活动，树立了公司的良好形象。
展望下半年，自来水公司办公室将继续秉持“以用户为中心，不断创新”的服务理念，进一步完善工作流程，提高服务质量和效率。我们将进一步加强员工培训和团队建设，以提高员工的专业素养和团队协作能力。同时，我们也将继续积极参与社区公益活动和环境保护项目，不断树立公司的良好形象。
通过上半年的努力工作，自来水公司办公室取得了许多令人瞩目的成果。我们相信，在全体员工的共同努力下，自来水公司办公室的工作将会取得更加辉煌的成绩！
二0**年上半年，在市委市政府和主管部门的正确领导和大力支持下，公交公司紧紧围绕以“调整思路、创新机制、争取补助、适度发展”为目标的工作总体发展思路，全面落实科学发展观，加强企业自身建设，经济情况运行总体良好。特别是根据市政府有关会议决定，2012年5月11日起，市公交公司正式隶属于市交通运输局管理，为贯彻市政府提出的“工作不断，秩序不乱、平稳交接”的工作要求，我司平稳实现管理职能的顺利过渡，确保各项工作有效对接和融入。2012年上半年主要开展了以下工作：
一、生产指标完成情况
截止到20**年5月，公司生产指标完成情况为：
实现营运收入2286万元，预计上半年完成营运收入2696万元，完成全年计划数的51%；
实现营运里程860万公里；预计上半年完成营运里程1032万公里；
实现营运班次32万趟班次；预计上半年完成营运班次38.5万趟班次。
二、具体工作情况
（一）营运工作
1、新车投入运行。元旦前夕，由政府斥资购买的27台新型空调公交车正式投放运营。空调车的投放，提升了我市城市形象，改善了市民乘车条件，深受广大市民的赞许。空调车票价从4月29日起实行季节性票价，时间为每年的1月、2月、6月、7月、8月、9月，开空调每人/次收取2元，其余时间每人/次收取1元。
2、公交线路调整及延伸。为更好地贯彻落实市十次的党会，扎实有效地推进城乡公交一体化，根据鱼山镇凤岗村及周民居民的要求，更好地为当地村镇居民服务，经有关部门批准，公司于5月1日将1路区间车部分班次延伸至鱼山镇凤岗村。元月，公交4路线部分班次延伸至洪源镇鸣山村。元月，公交开通高新区公交专线（新都民营陶瓷园—多晶硅）。
（二）安全管理
1、表彰2011年度安全行车先进个人。为切实鼓励和宣传公司一线驾驶员安全行车的先进典型，表彰在安全行车工作中做出了突出贡献，文明服务、爱岗敬业的优秀驾驶员。公司对各营运单位组织评选出来的31名安全行车先进个人予以表彰。同时，号召全体驾驶员要以受表彰的驾驶员为榜样，树立“安全第一”的观念，把人民生命财产的安全放在首位，遵章守纪、安全行车、文明服务，共同为公司的发展做出更大的贡献。
2、开展2012年“安全生产月”活动。根据市交通运输局的部署要求，6月12日，公司组织在人民广场进行“安全生产月”活动宣传。公司还要求各分公司召开安全宣传活动，播放公司安全事故实况录像。对典型事故和身边案例进行剖析、分析原因、总结教训，借助“安全生产月” 活动，各单位组织安全督查组上线督查，对营运车辆进行一次安全隐患排查，进一步增强公交驾驶员的责任心和交通安全意识，对安全隐患、违章行为、违规操作进行检查，及时纠正，及时处理，使安全生产工作落到实处。公司要求，各营运单位要高度重视，以此次活动为契机，结合自身实际排查安全隐患，把活动宣传到位，为公司可持续发展创造一个安全、和谐、有序的环境。
3、开展关于防止车门安全事故的整改活动。针对营运单位发生的车未停稳开门、车门未关好起步、不规范进站、随意上、下客等不规范营运现象，公司开展防止车门安全事故的专项整改活动。通过整改，进一步增强公交车驾驶人的责任心和交通安全意识，自觉遵章守纪，规范操作，消灭车门事故的安全隐患，有效遏制车门事故的发生，确保乘客安全，创建安全、文明、有序的营运氛围
（三）企业文化活动
为丰富干部职工文化生活，展示职工的风采，体现公交人良好的精神风貌。公司精心组织了一场自娱自乐、独特而有创意的公交职工服装秀活动。3月11日，公交公司首次职工服装秀活动在公司大院内开展。现场内外，干部职工个个精神抖擞，迈出了公交人坚定自信的步伐，体现了积极向上、团结拼搏的公交精神。通过活动的开展，干部职工的凝聚力和团结友爱的团队精神得到进一步加强。
（四）企业内部管理
1、劳动竞赛活动。为了充分调动广大职工争先创优的积极性和创造性，全面实现公司各项发展目标，以“不断挖潜降耗，提高营运效益，促进行车安全，改善服务质量，夯实基础管理，实现优质高效为竞赛”为目标的公司劳动竞赛活动持续开展，继表彰了2012年春运期间28名标兵和43名先进个人后，继续开展2010年“五一”和国庆期间的新一轮劳动竞赛活动。
2、表彰一线驾驶员中的节油能手。为鼓励和促进广大驾驶人员养成爱护车辆，节能降耗的良好习惯，激发和提高驾驶员的自觉性和积极性，公司表彰了一批2010年至2011年中，在节油期间，爱车护车较好，无责任机械事故的驾驶员，同时，号召公司驾驶员认真向节约能手学习，养成节能降耗的良好风气，也希望获奖人员再接再励，传授经验，以点带面，激励广大驾驶人员共同为公司可持续发展作贡献。
3、开展“严肃营运纪律，规范服务质量专项整治”的整治活动。针对当前公司营运生产当中出现的丢站甩客、未关车门等违规行为，根据公司统一部署，公司自5月18日起，组织各级管理人员上线督查，严肃查处违规违纪行为，彻底消除影响公司发展稳定的各类违规现象，以崭新面貌适应新一轮发展的需要。
2018年十一月份以来，自来水公司按照上级部门重点工作安排，有序开展，现将十二月份工作总结如下：
按期开展十二月份“主题党日”活动，以弘扬爱国奋斗精神建功立业新时代为主题，学习贯彻十九大精神。组织各个科室人员学习双节期间有关纪律要求的通知。为宣传防冻知识，保障居民用水，机关与营抄在洛河大道中心宣传发放水表水管防冻防裂知识，共发放宣传单600余张，营抄服务队员现场演示水表防护方法并赠送防护盐,与用户一起做好冬季供水设施防冻工作。
营抄十二月主要为全年最后一个季度水费清零工作，准备启动农村饮用水水费工作，城区所有临时用户收费工作完毕。为了应对近日即将到来的低温雨雪冰冻天气，营业部抄收人员通过短信、走访入户、微信、等方式向广大用水户宣传水表、水管的防寒防冻知识，发动用水户积极做好供水设施防冻防护工作，降低供水设施损坏率。
安装队十二月主要对松滋东风棚户区进行自来水主支管的消防栓进行安装现已全部完工，对污水管网开挖造成的管道破损及时抢修。完成葛洲坝水泥厂临时应急供水工程3000多米安装，现已全部安装完成，进入后期供水调试工作。对河田坪段300、北街150、百纺公司300主管网进行及时抢修。对庆贺寺主管网进行抢修压力调适保证城区正常供水，同时针对公司供水管网老化更换100-25管道500多米，抢修漏子200多处保障了城区居民的正常供水。
文家河十二月由于水位不断下降，泵船已经搁浅，进行了一次移动。针对即将到来的低温雨雪冰冻天气文家河将启动应急预案，对供水设备、配电线路以及厂区重点部位进行一次安全生产检查，保障正常供水。
一是统一思想，提神鼓劲。各单位要认真做好宣传动员工作，把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来，广大干部职工心要往一处想，劲要往一处使，发挥无限的工作潜能，俗话说“人心齐，泰山移”，各部门要认真按照目标责任制的要求，当月任务当月完成甚至超额完成，力求时间和任务同步。
二是始终把安全生产放在首位。要进一步加大安全供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度，抓好各项安全规章制度和安全生产责任制的落实，生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、维修，管线部门对管漏维修要及时迅速，安装部门要保证管道铺设工作质量，确保生产安全平稳运行，确保文明优质供水。
三是继续做好开源节流工作，向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。各单位要根据实际情况，采取有效的措施，做到挖潜增效常抓不懈，再出成绩、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序，尽量减少成本，提高供水质量，扩大供水能量，在保证正常供水的情况下，合理调度，节约制水成本，公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支，最大限度做好节支工作，通过抓管理达到节支增收的效果。
四是按时完成在建项目。协调搞好拆迁还建工作，为职工创造良好的生活环境。积极争取政策支持，落实城区管网改造和三水厂改造资金，改善供水环境，服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状，劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延伸，增加供水密度
过2020年一年的工作磨砺，在公司领导的帮助指导和同事的扶持关心下，对照公司刚刚制定的管理制度，严格要求自己，履行好岗位职责，服从领导安排，特别是考核制度的实施，在思想方面有了更进一步的提高，不断提升日常工作中的积极性和责任担当，现将一年以来的工作情况总结如下：
一、思想方面
作为一名年轻职工，自觉提高学习的积极性，通过电视新闻、网络、公司大会等认真学习和领会“十九大”精神，提高政治觉悟，时刻保持廉、勤、德的工作作风。同时2020年是特殊的一年，在新冠病毒的肆虐下，看到了奋不顾身的逆行者，不畏艰险的志愿者，这种无私奉献的精神深深触动了我，促使我更加坚守自身岗位，为社会和公司贡献出自己的力量。
二、工作方面
回顾一年的工作情况，本着认真负责的工作态度，基本完成了领导交办的各项工作。。
协同同事做好文邦供用水营销管理平台的各项运营工作，特别是系统内数据维护和用户基础档案梳理等工作，由于原正源自来水公司用户基础档案存在长时间未更新的问题，通过到村实地验证、电话联系等方式对大堡子村、高海村、化美村、胡光村、竹叶村、董官村等村落进行了基础信息的核实变更工作，剔除了一批拆迁未到公司进行销户的用户，增强了用户基础档案的准确性和可靠性。
循序渐进、将原正源自来水公司用户分批次，分时间纳入到我公司收费体系内，现已进行到最后一步，预计在本季度内彻底完成非卡表用户的统一系统管理工作。
一年来，我们公司领导班子，认真按照县委、县政府的部署和主管局的安排，紧紧围绕供水服务这个中心工作真抓实干、不断创新，把廉政建设与实际工作有机的结合起来，赢得了广大职工和相关部门的大力支持，促进了公司物质文明，政治文明，精神文明全面建设。在具体工作中，我们着重抓了以下几个方面。
一、加强组织领导，统一思想，认真履行职责，建设系统中层干部工作岗位进行了大的调整，自来水公司重新组建了新的领导班子。我们班子本着对上级负责，对企业负责，对职工负责的责任意识，加强自身建设。做到统一思想，认真学___党和国家的路线、方针、政策，紧紧围绕学___、团结、勤政、廉洁四好标准，坚持团结、协作、分工明确，严格执行集体领导和个人分工负责制;坚持定期召开经理会议和适时召开中层干部会议;实行公司领导、部门负责人问责制。在工作中，班子成员严格要求自己，做到以身作则，凡是要求职工做到的我们首先做到。在用人问题上，做到知人善任，用其之长。充分发扬民主，将各项政务和事务置于阳光下操作运行，提高职工的参与度和知情度，从而密切了干群关系、党群关系，增强了领导班子的凝聚力和号召力，有效的调动了广大干部职工的工作积极性。
二、抓学___，抓培训，加强职工队伍素质建设
企业要发展，提高职工队伍的素质很重要。我们在搞好领导班子自身建设的同时，狠抓了职工队伍综合素质建设。通过平时对职工的思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，逐步把党的方针、政策变为职工的自觉行动。在建设系统开展的干部职工作风整顿建设活动中，认真组织干部职工学______在中纪委第七次全会上的重要讲话精神，按照干部职工始终保持振奋精神和良好作风的要求，结合自身实际情况，加强了思想作风、学风、工作作风的整顿建设，增强了干部职工工作创新、为构建和谐社会多做贡献的责任意识，具体表现在了解掌握供水行业先进技术和动态的人多了，为公司发展建言献策的人多了。为建立科学的建设行业人才评价和使用机制，提高供水排水技术管理人员素质，我们对已取得职工资格证书的重要岗位人员，择重安排再度学___提高。同时，结合生产工艺和工作中遇到的实际问题，请师进厂对职工进行普遍性的技术培训。通过课堂讲解，现场练兵，技术传授和经验交流，解决了以前工作中未能解决的技术难题，收到了很好的效果。全年采取请进来送出去的方法，先后安排参加水质化验、供水营销、浄水、司泵取水、管网安装等技术培训，共计32人次。通过抓学___，抓培训，提高了职工队伍的整体素质。培养造就了一批年富力强，政治思想好，专业技术性强，乐于奉献的骨干力量。
三、加强城市供水基础设施建设，不断扩大供水覆盖面
积极做好城市供水管网新建、扩建、改建的规划、设计、实施工作。，为切实解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题，新建了一座1000m3的清水池和一口直径为8m、取水量1000-1200m3/天的大口井;委托四川九0九工程勘察设计院完成了秀水河水源地取水工程补充勘察工作。同时，我们组织力量编制了《罗江县水源地调查及城市供水实施方案》，并向上级主管部门呈报了《罗江县保护秀水河水源地的建议方案》。为罗江县城市远期供水能力和发展规模以及水源地保护工作，提供了比较科学的依据。我们不但计划长远，而且更加注重完善目前的管网和配套设施建设。据初步统计，今年在完成大量的城市供水工程建设的同时，还实施了水务局人畜饮水工程和万安镇、柏云村、凯江村、南塔村、斑竹村、白龙村、长虹村、余家庵等10余处大的供水管道安装工程，总长36829m，比上年增加了3272m，另外还安装户表607户，维修管网216次，抢修暴管21次;积极协助政府解决村民人畜饮水困难，不断向城区周边农村发展供水管网，扩大城市供水覆盖面，为全面实现小康社会做出了新贡献。
四、抓安全、保生产、促效益
安全是做好一切工作的前提。一年来，我们把安全工作放在一切工作的首位。通过经理亲自抓安全，副经理协助抓安全，部门负责人具体抓安全，上下一起抓安全，取得较好的成效。
管网安装做到安全施工，合理调配人力，把关质量，无返工现象，从而增创了产值，降低了成本，提高了经济效益，全年收入为105万元比上年增收35万元，取得了可喜的成绩。
营业收费、抄表计量，克服了路远、覆盖面宽、工作量大的困难，做到及时抄表，不估抄、座抄、避免了漏抄现象。同时，检验水表896支，更换到期水表138支，大大减少了水费纠纷，出现水表计量纠纷时能根据实际情况，分清责任，酌情处理，使用户明明白白用水，清清楚楚交费，保证了水费回收率达到98%以上，较好地完成了目标任务。
为改变以前因一处暴管或某处出现问题就导致全城停水的现象，对县城内所有主管的阀门进行检查和维修(明年还将加大这方面的工作力度)。另外，
为保证停电时能及时供水，我们将已严重锈蚀、损坏的柴油发电机进行了维修，对机房进行了改造，既做到了节能降耗，又为今后安全供水提供了保证。
坚持水质为核心的质量管理体系，严格取样、检测和化验制度，按国家有关标准和操作规程检测供水水质，并完善检测数据的统计分析和报表制度，认真对相关化验数据分析研究，了解水质变化情况，及时在工艺流程上采取积极措施，确保水质安全。近年来使用的液氯消毒制水，虽然在保障水质方面起到了积极有效的作用，但是，液氯本身潜伏着不安全隐患，一旦发生泄漏会使人中毒，甚至致人死亡，且渗透快，造成的后果不堪设想。加之长期饮用含液氯消毒的水将对人体造成较大的危害。为彻底消除这些不安全隐患，我们投资10万余元引进了川大金钟生产的二氧化氯发生器，对制水消毒设备进行了改造。以二氧化氯正式取代液氯，用于自来水消毒杀菌，实践证明这是目前选择。为确保安全供水，我们除平时加强安全防患工作外，在重大节日前，特别要对供水管网设施、取水井、自来水管道施工等安全隐患进行逐一排查，及时消除隐患。因为抓住了安全，保证了生产，从而提高了效益。全年日供水量达到8000吨，供水生产总量约300万吨，售水量258万吨，销售收入257.4万元，各项指标分别比上年增长14%、18%、16%和9%。
五、把廉政建设融入到实际工作中
城市供水属服务行业，为民服务是我们的宗旨，为提高广大职工干事创业的热忱和激情，更好的为民服务，我们严格遵守《廉政准则》，把廉政建设与实际工作有机结合起来。一是为民解忧，为民办实事。发放以收费、计量、抄表、安装维修为内容的便民服务卡。规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，促进了服务质量的进一步提高。
二是收集撰写并上报各类信息资料，为领导和相关部门决策参考、顺利开展工作起到了积极作用。
三是把廉政文化与财经管理结合起来，认真做好单位财务核算和管理工作，严格财务审批制度，确保资金运作安全。
四是认真开展平安单位创建活动，按照活动的实施方案，狠抓单位内部管理，扎实推进公司平安创建工作。
五是加大群众工作力度，及时回复群众来信来访，解决用户关心的问题，起到了维护稳定、促进社会和谐的作用。
六是巩固文明建设成果，做好继续创建市级文明单位和争创市级文明单位工作，并卓有成效。
我们完成了既定工作目标，取得较好成绩，但这些成绩是与上级领导和主管局的关心、帮助、支持分不开的，是与广大职工的共同奋斗密切相连的，在此，我们向他们表示衷心的感谢。
六、存在的问题
1、偏重业务管理，放松政治学___。
2、服务质量与用户的要求存在一些差距。
3、进一步完善供水基础设施建设，解决自来水供需矛盾的所需建设资金严重不足，感到工作压力大。
七、今后努力方向
一是坚持基本___，基本政策的学___，认真学___和领会___大的精神，不断提高政治素养;二是加强对企业管理所需知识学___，提高城市供水管理水平和创新工作能力。三是加强廉洁自律意识、防微杜渐，按照党风廉政建设责任制要求规范，把班子建设成特别能战斗的领导集体，认真带领广大职工全面落实___，以真抓实干、高效廉洁的精神争取赢得各级领导和相关部门的大力支持，把城市供水工作推向新的台阶。
20__年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最基本的要求。
20__年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，取得了显著成果。现将今年的工作情况总结如下：
一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20__年_月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。
二、完善制度加强管理
1、以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2、20__年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。
3、带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
三、以人为本，狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。
四、生产经营情况
1、安装工程：1-10月完成工程产值：___万元。
2、维修服务站：全年总收入：___元，上门维修服务___余起，其中_小时外的维修工作50余起。
五、管网更新改造情况
1、改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管。
2、改造高滩片区供水主管。
3、协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。
六、存在问题
1、这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处：干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
2、我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。
3、县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。
5、___区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。
在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为县城的发展做出自己的贡献!
大家下午好!首先对各位领导莅临刘河供电所指导工作表示最热烈地欢迎。
刚才石马片区、胡坝片区、大公片区就各自辖区5月份营销工作作了详细的剖析，特别是对部分台区线损的波动、电量的增减作了深层次查找，并针对性提出了解决办法。营销办主任把元至五月份营销工作质量、优质服务工作质量、营销指标作了深刻分析，并对下阶段营销工作作了周密部署。我个人认为分析得十分透彻，从根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解决办法。
下面根据会议安排我代表刘河供电所向各位领导、各位代表汇报元至五月份市场营销管理工作，不当之处，敬请扶正。
元至五月刘河供电营业所在公司的正确领导和一科四中心的精心指导下，全体干部员工贯彻落实公司营销工作会议精神，坚持科学发展观，以精益化管理为主线，按照所年度“推行一个模式、突出两个重点、加强三大建设、坚持四项制度”的营销工作思路，开拓创新、扎实工作，积极探索“营销四级精益化”管理工作，较好地完成了营销各项工作任务。我们主要从以下几个方面开展工作：
一、推行一个模式。
精益化管理是国网公司为加快建设“一强三优”现代公司，对管理提出的新要求。精益化管理强调“效益优先”，是以提高效益为目的的精细化管理。刘河所认真贯彻公司要求，积极开展了营销四级精益化管理模式的探索。根据供电营业所现有的管理权限、管理范围、管理单元、市场和客户按照精益化管理的理念将营销精益化管理分为四个等级：即关口级、线路级、城镇公变级、农村公变级。按照营销工作范围分为九个专业,开展同业对标，严格绩效考核。根据四级管理模式，我所营销管理人员划分为经营办主任、班长、专责、台区管理员四个层次。真正做到了营销工作责任明确、管理规范。
二、突出两个重点。
一是按照精益化管理“效益优先”的原则，突出可控效益最大的线损指标;
二是按照“过程严控”的要求，突出最基础、最重要的抄表管理。
1、抓龙头，实现线损精益化管理。
电力企业的内部概念利润取决于电量、均价、线损三个主要因素。有一种说法，认为“电量是利润之母”，这是单指规模效应而言，从三个主要指标的特性进行分析：首先是电量指标。但电量的增长主要是受市场经济大环境的影响，取决于当地的经济环境，因此电量增长对于电力企业是有所为，有所难为;其次均价指标。电力企业能够做到的是严格落实国家制定的目录电价，提高执价水平;最后是线损率指标。它受外部环境影响不大，主要取决于企业的管理水平。按照精益化管理“效益优先”的原则，应该精准抓住可控效益最大的线损指标。我们主要采取两个方面的措施。
一是细分线损指标。
为解决供电营业所实行营销、生产两分开管理后，线损管理职责难分清、责任不明、管理不力的现状(两个和尚抬水吃的现象)，按照“责、权、利”相一致的原则，将10KV线损指标、台区线损指标细分为绩效指标和质量指标。绩效指标为10KV线损率、台区线损率;质量指标包括供电可靠率、电压合格率、缺陷消除率、总保投运率、跳闸率、三相负荷不平衡率等线损工作质量指标。
二是细分管理职责。
其一是按照四级管理模式，相应设立关口管理员、线路管理员、公变管理员和线损质量管理员。慨括地讲就是营销人员负责线损绩效指标、生产人员负责线损质量指标，形成“各司其职、各负其责、相互监督”的线损管理工作格局。
其二是抓基础，实施专业化抄录电表。抄表是营销最基础、最重要的一项工作。它是营销数据的来源，抄表数据的真实与否，某种程度决定着营销指标的完成与否。近几年来公司对专变用户实施了全面的防窃电改造，加强了人防和技防工作力度，专变用户的用电管理日趋规范。低压动力客户用电的主要的特点是用电量较大，机动性大，少数客户或员工受利益的驱使铤而走险相互勾结，以电谋私。因此，低压动力客户是线损管理的矛盾和焦点。我们所尝试推行对低压动力客户抄表上收一级，由计量稽查班实行会抄，按照“抄、收分离”的原则，从源头上管控因诚信缺失所造成的营销风险，提高电量、线损率等营销信息的真实性与可靠性，确保了电力资产的安全性。
三、加强三大管理。
加强了营销质量、营销项目、优质服务管理，全面提高了营销管理水平。
1、加强了营销质量管理。
一是加强营销全面精细化管理。对营销九大专业83项指标进行了细化量化落实到责任人，应用营销质量监控平台，坚持进行月度考核，严格考核兑现，全面提高了营销管理质效;
二是加强供用电合同管理。4月份，集中组织了合同数据清理活动，全面提高了高、低压合同签约率、录入率;
三是加强了四库管理。完善库房管理制度，规范了出、入库手续，做到帐、卡、物和系统四对应。
2、加强营销项目建设管理。
一是加快了计量改造步伐。计量改造是提高营销管理质效的有效措施，为了使户表改造工作得到广大用户支持与理解，我们在去年的基础上推出电视台播放公告、发放宣传单等方式加强了宣传，并在改造前根据平等自愿的原则与每位客户签订了户表改造协议，在今年顺利完成了2个台区312户电能表全电子化覆盖工作，实现了客户“零投诉”;
二是加强了高损台区改造力度。按照公司的节点计划优质高效完成了街道大公路公变的改造任务，改造后的月均线损率为8.2%，比改造前下降了16%，提高了客户的用电质量，提高了企业的效益，实现了企业和客户双赢。
3、加强优质服务管理。
一是按照“三不指定”的要求规范业扩报装资料，并严格按照城乡居民一户一表报装收费标准收取费用;
二是加强了故障抢修管理。每天坚持了领导带班夜间值班制度，建立了故障抢修现场补位机制，提高了故障抢修服务水平;
三是加强了与政府、人大代表、村委会的沟通联系，获得了良好的外部发展环境，得到了刘河人民的高度赞扬，荣获了“刘河镇优质服务最满意单位”荣誉称号。
二00五年自来水公司工会根据局工会年初的工作安排部署，结合公司的实际，以“维护、教育”为主线，积极引导职工群众参与企业的经营 和管理，在公司内开展了六个方面工作： 一、强化学习教育，促进职工队伍整体素质的提高 今年，公司被列为局改制单位，对此，我们在开展“两争”素质工程中，针对改制的有关内容开展了系列学习教育活动： 1、深入贯彻学习了局“两会”精神。认真组织学习了任瑞国局长所做的《立足局情、抓改革 强化管理、增效益 努力开创我公司向低水 平小康阶段迈进的新局面》的工作报告和党委书记张宝民所做的《围绕中心、与时俱进 为全面完成2005年各项经济工作任务而努力奋斗》的 总结讲话，让职工深刻的认识局情，认识企业改制的必要性。 2、深入开展《公司法》等相关法律法规的学习，拓展职工的视野，全面了解企业改制的运作方法、过程，以及改制后的企业的经营模式、 运作形式，以便于职工更好地做出自己的选择。 3、按照局工会的安排，认真地开展了《关于坚持走中国特色社会主义发展道路的决议》的学习和工会系统“四五”普法教育活动，并做到 了学有记录、学有笔记、学有测试。职工的理论水平有了明显的提高，法律意识和法制观念有所增强。 二、深入开展了群众经济工作，职工的聪明才智得以发挥 1、充分发挥职工技协的作用，大力开展技术攻关活动。我们针对公司大型阀门用量多、价格高、损坏不能修复、浪费较大的实际状况，抽 调骨干力量开展了技术攻关，取得了较好的效果现已修复￠200MM以上大型阀门4个，为公司节省材料费用支出近6000元。 2、开展了“立足岗位 节能降耗”活动。广泛地调动职工立足本岗、减少浪费、节能降耗，活动中，公司电工张德龙针对公司用电量居高 不下的实际，对公司的所有用电设备、线路进行了全面的清查，进行了必要的清、减，降低了公司内的电网负荷。并在清查中发现由于供电部 门实行变台高压计量后，把不应由公司承担的电量全部计入公司的电量，致使公司多付电费14000余元，经与供电部门联系折回了多缴电费，为 公司挽回了损失。 三、强化民管工作，保证职工的知情权、建议权、参政权和监督权的落实 1、严格职代会制度，让职工通过职代会参与企业的管理。年内，我们召开职代会一次，对公司2004年计划指标完成情况、招待费使用情况 及公司2005年生产经营计划进行了审议；在平等、协商的基础上，公司工会代表职工与公司行政签订了以职工的使用、奖惩、劳保、工资及福 利待遇等方面为内容的集体合同，保障了职工的合法权益；同时，对公司的领导班子和科、队长进行了民主测评，职工满意率达90%以上。 2、从源头上参与了企业的改制工作。依据国家的法律、法规及有关政策，公司工会的参与下完成了《自来水公司股份制改造实施方案》《 公司章程》《公司董事、监事选举办法》及《公司的董事会、监事会议事制度》的起草工作，在源头上保证了职工群众的合法权益不受侵害。 3、召开职工大会一次,对《公司股份制改造实施方案》进行了审议和表决，让职工真正当家做主、决定企业的发展方向。 4、组织职工代表视察一次，查出不安全隐
导语：
1、任务指标结束环境
上半年供水总量329.9万吨，比客岁同期321万吨，上升了2.77个百分点；
向外售水225.1万吨，与客岁同期225万吨根本持平；
上半年代均匀水损19.07，比客岁同期月均匀水损16.58上升了2.49个百分点，比年初目标17上升了2.07个百分点；
上半年结束各种经济收益443.7万元，占全年任务955万元的46.5。此中：
水费收益348.1万元，占全年任务765万元的45.5，水费一科结束219.8万元，占任务495万元的44.4；水费二科结束128.3万元，占任务270万元的47.5；
上半年管线款收益90.6万元，占任务175万元的51.77；
稽查收益1.93万元，占全年任务3.5万元的55.1；
超筹划用水加价费收益1.1万元，占全年任务2.5万元的44；
补缀收益2.04万元，占全年任务3万元的68；
上半年铺设dn80mm以上新管网4100米，占全年任务6000米的68.3；改革老管网80米，占任务1000米的8；成长用户551户，占全年任务1300户的42.4；
离子水厂向外销售离子水18500桶，占任务3.3桶的56，比客岁同期18107桶上升了2.2个百分点；
宏业公司向外销售井盖及水泥成品1200套,占全年任务2600套的46.2。
上半年周检水表348块，点全年任务810块的43，首检水表736块，占全年任务2200块的33.5；
上半年典范不符合标准井表坑66个，占全年任务250个的26.4；水费一科典范53个，占任务230个的23，水费二科13个，占全年任务20个的65；
上半年电费付出3.73万元，占任务7万元的53.9；
2、获得的紧张成绩
1、办法得力，确保了城区供水安定
上半年，供水总量329.9万吨，售水总量225.1万吨。在内部办理上，我们连续坚定了“以需定压，以压定量”的供水方法，根据各种用户的用水需求，及时公道地调理供水量，并连续摸索追求既能满足用户需求，又不华侈水源的最好供水压力点；连续坚定了测压点按时报告请教压力轨制，对供水管网举举动态监测，确保了城区供水安稳有序。
4月份，我们派一名水质化验员到郑州进修水质化验知识，并到安阳购买了滤器、玻璃器皿等多种化验东西，增加了耗氧量化验指标，大大地进步了我们的化验程度，使都会供水水质更加精良。
2、立足根本，供水面积再度拓宽
我们紧跟都会成长步调，克服重重坚苦，连续拓宽供水范畴。上半年新铺设南二环东段dn150pvc管1000米，dn200pvc管1000米；槐树池dn100pvc—u管300米；行政中间dn300pvc球墨铸铁管1100米；dn75以上零量户接水700多米，满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求，新接总表63块，成长用户551户。
3、强化办理，增收节支获得新结果
一是在降水损上，我们提拔了水损分析例会质量，建立了水损分析例会专用记录本，对每个月水损分析例会都细致记录，打印成册，以便及时比拟分析；进步了测漏治漏工作的时效性，上半年共测出暗漏点14个，抢修dn50mm以上突发性爆漏变乱15起，急时调换迷失阀门50余套，上门办事用户400余次，大大裁减了管网漏失；加大了供水市场放哨力度，上半年共查处私接用户20户，盗水户2户，不典范用水1户，滥用消防栓用水1处，对每一路案件，都进行了严明处理。
二是典范了收费办理。上半年我们加大力大举度，对混适用水户的性质进行严厉别离，严厉按标准征收水费；对管网混乱的用水户进行典范，对贸易结算表在院内的，联合移到了院外，不但低落了管网的漏失，并且裁减了不良用水变乱产生；加大了三抄表督查力度，及时发觉了跑、冒、滴、漏现象。
三是紧缩开支，低落办公费用。在履行材料联合采购和财务审批一支笔轨制的根本上，还加强了办公用品付出办理，在低夕阳常消耗用品上做文章，比如对公牍用纸，能油印的决不复印，能两面复印的决不一面复印，有效地低落了办公用品的消耗。
同时，在车辆办理、用电办理、机器补缀等方面都采纳了响应办法，获得了明显成绩，低落了供水本钱。
4、狠抓落实，典范办理 再上新台阶
上半年，我们典范办理工作注重在“深”字和“真”字上下工夫，在“落实”上求效益，针对年初订定的任务目标，各科室、每个人都能够严厉按轨制办事，严厉按各项标准操纵，呈现出了一派只干不说，安静奉献的工作新场面。上半年典范城区内不符合标准井表坑66个，典范差别性质用水户50余户，无一路工程变乱和不安定变乱产生。
5、与时俱进，信息化办理结果明显
年初，我们加大了公司微机办理力度，在各科室都配备了专业的微机办理人员，并由微机组对他们进行了交易知识培训。公司网站的建立，使公司各科室及时把握了供水方面的相干数据，开通一条便捷的通道，大大进步了工作效果。林水风采、动静报导、供水办事等栏目，使每个职工及时明白了公司供水动态，进修了很多新的供水知识。同时，国际互联网的开通，大洞广阔了职工的视野，进步了职工的集体本质程度，为公司的成长注入了新的盼望和活力。
6、不屈不挠，三产成长步调稳当
上半年三产成长步调稳当，式样喜人，对巩固职工感情，加快公司成长起到了举足轻重的效用。一是宏业公司承揽各种社会工程7.54万元；订定了一系列井盖销售办法，改革了井盖制造工艺，增加了两个花色品种，向外销售井盖1200套。二是离子水厂改革了制水工艺，加大了宣扬力度，特别是利用“情系万民”活动，在广场配置了宣扬点，利用户对离子水有了进一步的认识，上半年向外销售离子水18500桶，成长离子水用户60户，免费为用户清洗饮水机110台，补缀饮水机30余台。
7、建立形象，大力大举展开环境构筑
一个单位的环境是这个单位的形象和职工精神面貌的标记。上半年我们在环境构筑上重点做了两方面工作：一是泵访改革即将完工。大略再有1--2个月时候，东楼便可以启用，到时一座集集会室、图书阅览室、声誉室、活动室便是一体的多效用当代化办公楼将展如今我们的面前目今；二是对三水厂、龙山泵站的花草树木进行了补栽和修整，进一步粉饰、净化了公司的办公环境。
8、以工钱本，深切展开精神文明构筑
公司自建立以来，就一贯把精神文明构筑放在紧张位置来抓。上半年我们在精神文明构筑方面紧张做了以下几个方面工作：
一是大力大举展开保存共产党员进步性教诲活动。年初，我们当真根据市委、市当局、市水务局要求，召开了策动会，出台了活动履行方案，订定了各种活动轨制，确保了保存共产党员进步性教诲活动，人员到位、学时到位、获得实效；我们构造全部党员到红旗渠怀念馆、马家岩水库、毛主席故居进行了红旗渠精神再教诲，鼓励了全部党员干部为共产主义奇迹搏斗毕生的决议信念和勇气；我们召开了保存共产党员进步性教诲演讲会，鼓动了职工士气，鼓励了职工干劲；我们构造全部干部职工展开了声势浩大的情系万民活动，全天共为大众任务料理、补缀表坑3200个，无偿调换迷失的井盖16套，补缀阀门、水表、破坏管件300余处，治漏5处，办理了钱家庄60户“气表”题目；向桂林镇桂林村十个特困户、十五个贫苦户送去大米、食用油和现金等慰劳品合计3500余元，“三夏”期间救助他们抢收小麦20余亩。保存共产党员进步性教诲活动的深切展开，使公司工作风格获得了根本变化，呈现出一派盼望勃勃地成长势头。
二是大力大举展开了“诚信办事、文明策划”活动。为了打造诚信型企业，我们在公司内大力大举展开了“诚信办事、文明策划”活动，为了使活动有构造、有筹划、有程序、有实效，我们年初召开了“诚信办事、文明策划”策动会；以科室为单位构造职工当真进修了《百姓操行履行纲领》，以“诚信策划、文明办事”为主题，教诲和指导广大干部职工以诚待人，以信立品，热忱办事，奉献社会，进一步加强了广大干部职工的社会公德意识和办事意识；期间我们还进行了演讲比赛、知识比赛、行风评断等活动，采纳多种式样对全部干部职工进行了思维政治、职业操行、交易技巧、安定出产等知识培训。经过议定各种活动的展开，办事程度又进步了一大截，获得了社会各界的同等称赞。
三是大力大举展开了“安康杯”比赛活动。切当把安定出产工作作为各项工作的第一要务，深切贯彻了“安定第一，防备为主”的目标，当真落实“一法三卡”轨制，深切展开了“十个一”活动，进一步进步了全部干部职工的科学防备意识，确保上半年无一路安定变乱产生。
上半年，我们在各种媒体上公告宣扬文章13篇，向水务局上报信息10篇，出简报21期，在林州电视台登供水信息5期，无一路信访、筹划生育、安定变乱产生。
3、存在题目和不敷
上半年，经过议定公司全部成员的互助竭力，固然获得了必定成绩，但在工作中也存在很多不敷：
一是个别科室时候过半，任务未过半，还需进一步加大工作力度。
二是典范办理虽初见结果，尚需进一步向纵深成长。
三是公司办理自动化程度还较低，尚需培训专业的微机办理人才。
四是个别同志工作的自动性、创设性还不强，还需进一步加强思维政治教诲。
五是企业综合本质还不敷高，尚需加大职工培训力度。
4、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的题目和不敷，联合公司全年责任目标，进一步策动公司全部干部职工奋发精神、刚强决议信念、追求杰出、赶超一流，进一步指导广大干部职工解放思维，竞争进步，立足更高的入手下手，坚定更高标准，兑现更快的成长，再创供水企业新光辉。下半年重点工作以下：
1、刚强不移地落实全年目标责任制，严厉目标百分考核。履行任务倒计时轨制，不扎不扣地结束全年任务目标。各科室都要进一步进步任务紧急感，一切服从于责任目标，一切办事于责任目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，当真工作，竭力拼搏，以奋发的斗志向着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部办理，咬住水损不放松。上半年在降水损上，固然采纳了很多有效办法，但与客岁同期比拟，不但异国低落，并且还上升了2.49个百分点。阐明我们的降水损工作还存在很多缺点，还必要更加的竭力。下半年在降水损上，要抓好以下五方面工作：一是连续履行月考核轨制，连续履行水损与经济挂钩，进步广大干部职工工作自动性、责率性；二是加快管网改革步调，加大测漏治漏力度；三是进一步进步水损分析例会质量，深切探讨管网天然渗漏因为；四是加大管网放哨力度，严明进攻盗窃水现象，坚定杜绝人情水、人情表等现象产生；五是进一步加快典范表坑工作。
3、尽快结束水价调整工作。水价改革直接干系着企业的经济效益。上半年，我们加大了水价改革力度，由一名副经理牵头，屡次跑部进厅，深切调研，获得了很大的结果。下半年，我们要连续加大攻坚力度，建立专门的水价改革攻坚小组，尽早结束水价调整工作，为公司的成长注入一股新的气力。
4、连续抓好扩大供水市场工作。扩大供水面积是供水企业进步经济效益的关键地点。下半年，我们要富裕解放思维，变化见解，尽快结束南二环、龙山路、王家池、新行政中间等管网铺设，让文昌花圃、恒星花圃、行政公事员小区、斜路村、王家池村的居民，尽快用上自来水。在此根本上，我们的管网还要向周边农村辐射，使城区供水面积一月一个小变化，一年一个大变化。
5、强化危机意识，连续加快三产成长步调。面对市场竞争的日趋猛烈，为了使国度、企业、职工三者的长处不受迫害，我们必须变化成长见解，强化危机意识，建立浓厚的市场意识。下半年，我们要进一步夯实三产成长根本，进一步订定三产成长政策，进一步探讨三产开辟项目，真正走出一条“以水为主，多业成长”的平坦大路，切当办理职工的后顾之优。
6、加大职工培训力度，人才强企促成长。在国企改革的严竣式样面前目今，我们要以改革为动力，以立异为主线，进一步加大人才资本开辟力度，增强人才步队构筑，为公司成长供给强有力的人才后盾。下半年我们要重点展开好以下几方面工作：一是展开反复卓有结果的职工技巧大比武；二是按期构造职工进行交易知识进修；三是自动鼓励自学成才。
7、连续抓好安定工作。下半年我们要连续深切贯彻“安定第一，防备为主”的目标，加强安定意识，按期召开安定出产工作集会，及时总结安定出产工作经验，切当作到有筹划、有目标、有落实，确保全年无一路安定责办变乱产生。
8、连续搞好公司环境构筑。尽快结束泵房改革工程，对二楼大集会室进行束装，建成一个多效用集会室；对公司大院进行绿化、粉饰；对二水厂大院进行修整；在三水厂添加花草树木。使我们的办公环境进一步粉饰、净化，塑造供水人崇高的魂魄，给用户创设一个恬逸的心情，增进办事程度进一步提拔。
9、连续抓好精神文明构筑。企业文化是一个企业的魂魄，特别是我们办事行业，更应珍视进步的企业文化，所带来的经济效益。下半年我们在精神文明构筑方面重点做好以下几方面工作：一是要加快政治进修，竭力进步政治本质涵养，坚定做到以科学的表面武装脑筋，连续进步进修“三个代表”紧张思维和落实“三个代表”紧张思维的自发性；二是要加强操行教诲，重点加强职业操行教诲，大力大举推行办事规矩用语，大力大举倡导以德兴企，以厂为家，爱岗敬业的精良死板；三是要利用节假日，自动展开充裕多彩，自动向上的体裁活动，陶冶职工情操，加强团队精神等等，经过议定抓精神文明构筑，使我们的行风构筑再上一个新台阶。
回顾半年来的紧张工作，我们固然获得了必定的成绩，但与上级带领的要求另有必定间隔。鄙人半年的工作中，我们会更加精诚联合、结壮工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利结束，为确保城区的平常供水而竭力搏斗。
20xx年以来，在公司的正确领导下，在各科室及各队组的大力支持和积极协作下，调度室以提高“执行力”为工作准则，根据各级治理部门和公司的年度工作安排，结合调度室的工作实际，在安全生产工作协调、调度等方面，充分发挥了指挥中心“上情下达，下情上传”的作用。结合我公司各项生产规划和工作安排仔细组织和指挥生产调度，顺当完成各项任务目标，确保了安全工作的顺当进展。
一、20xx年安全工作总结
(一)建立和健全了调度室各项制度，全体调度室人员，全面落实安全生产责任制。
为了做好调度室的工作，争创一流业绩，我们熟悉到必需要有较高的政治理论素养和分析解决问题的力量。定期组织全体工作人员仔细学习公司下发的各种文件精神，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的效劳意识，效劳态度热忱、急躁、细致，为公司上下沟通供应良好周到的效劳。仔细组织业务学习，提高理论水平，与此同时常常深入实际，深入采掘一线，熟识生产状况，把握第一手资料，准时向各级领导汇报生产状况。在调度工作中，调度室依据工作实际制定了调度室工作无间隙传达和交接，对重点工作任务实行全程跟踪安排解决。将总体目标和工作内容详细化。日常工作中与调度对象建立良好有效的.沟通，做到固定任务传达提前准时精确、临时任务做到说明具体无误，安排合理，尽可能缩短工作任务完成的时间。仔细对待调度对象的询问、合理要求及提出的建议，制造和谐的调度气氛，以优质标准的效劳、良好的工作作风赢得了广阔员工的支持。
(二)仔细做好调度会议记录、整理睬议纪要，效劳于安全生产。
我们仔细组织好各种会议。无论是临时性会议还是矿井各种例会，都严格根据矿领导的要求仔细组织，并准时预备各种材料、报告。在各种会议召开之后，都准时的按要求整理睬议纪要，以便使会议精神得以准时的上传下达。
(三)建立健全治理机制，完善调度室软硬件建立。依据集团公司关于加强调度指挥中心建立的有关文件和领导要求，建立健全了调度室各项治理机制和制度;按质量标准化要求标准调度室各项专题记录、报表、台帐、总结等共40余项，有完整的原始记录和档案治理沟通，按时填写图表和牌版，调度资料定期归档保管。
(四)加强信息报送质量，完善公文处理流程
一是信息力求又快又准。准时、精确、全面地为矿领导和公司报送信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。
二是督查力求落到实处。我们进一步落实了督查制度，对各级治理部门及公司下发的重大决策、重要工作部署，重要会议、重要文件、重大打算事项的执行，领导交办的事项等在基层单位的贯彻落实状况，组织开展催促检查，即传达领导指示，又反应各种信息，做到了快捷和实效，保证全矿上下政令畅通，较好地推动了公司重大决策的落实和各工程标任务的全面完成。
二、20xx年安全工作规划
1、仔细贯彻落实领导有关安全生产方面的通知、指示、命令、并检查各部门的贯彻落实状况。
2、积极协作有关部门，着重解决影响均衡生产的问题和冲突，催促各单位检查、落实，保证生产有秩序地进展。
3、进一步加强调度室建立，按要求连续标准各类文件、记录、台帐、报表等填写、上报、存档工作，精确无误地逐项、按时完成工作。
4、加强业务学习，全面提高调度人员的综合素养，每月定期考核调度方面的学问，拓宽学问面，不断提高调度人员的思想政治觉悟和业务水平，在学习各项规程措施及相关学问的状况下，理论联系实际，多深入采掘一线，调查讨论，熟识生产状况。
5、连续加强调度室软件和硬件建立，组织实现标准化调度室。
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