时光如梭，一年又匆匆而过。若能坐下来，心无旁骛地写下总结，将能提升写作效率。个人总结对个人能力的发展至关重要，那么，如何写好年度个人总结呢？现在，我向您呈上的是“专员年终工作总结”，希望您会对本文感到启发。
媒介专员年终工作总结报告个人
作为一名媒介专员，我负责公司的广告投放和品牌推广。过去的一年，我经历了很多挑战和机遇，在这里向公司领导和同事们分享我的一年工作总结。
一、工作内容
我主要负责公司的媒介策划和执行，包括广告投放、品牌推广、公关活动等。具体的工作包括：
1. 制定广告策略和计划，根据营销目标和预算进行媒介投放，监控广告效果并优化投放策略；
2. 策划并执行线上线下活动，包括新产品发布会、品牌推广活动、公益活动等，提高品牌知名度和用户参与度；
3. 协调内外部资源，包括媒体合作、KOL合作、前台接待、礼品准备等，保证各项工作顺利开展。
二、工作成果
在过去的一年中，我取得了以下主要成果：
1. 完成公司全年广告投放计划，总投放额达到预算，平均ROI为3.5，远高于预期；
2. 策划并执行了一系列品牌推广和新产品发布活动，其中《新品上市》活动收到了良好的反响，参与人数达到500人以上，成功为新产品创造了良好的知名度和口碑；
3. 协助销售团队完成多个重要客户的合同签约，为公司的销售增长做出了贡献。
三、工作收获
在这一年的工作中，我不仅取得了丰硕的工作成果，也收获了很多硬实力和软实力的提升：
1. 硬实力方面，我熟练掌握了各类媒介资源的价值和优劣，并对市场变化进行风险管控和预警；
2. 软实力方面，我能够较好地与其他部门合作，有效沟通和协调各项工作，同时学会了快速应急和处理问题的能力。
四、展望未来
在未来的工作中，我会继续深入学习市场趋势和媒介资源的变化，不断优化广告投放策略，提高ROI和营销效果；同时，带领团队进一步开拓创新，扩大品牌影响力，提高用户满意度。我希望未来能在公司的发展中做出更大贡献，实现个人和公司的共同成长。
五、感言
最后，我要感谢公司管理层的信任和支持，感谢同事们的帮助和合作。能够加入这个优秀的团队并参与到公司的发展历程中，是我工作生涯中的一大荣幸和骄傲。我会继续努力工作，为公司的发展献出自己的力量。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙绿的20××年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的20××年。一转眼，来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。回顾这8个月以来所做的工作心里颇有几分感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到很多有关自己按揭工作的知识和销售工作的技巧，并顺利为下一步的公司发展迈出第一步。其次感谢这个销售团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我学习的地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
首先回顾一下这大半年来，我的个人收获是怎么样一个状况！20××年5月的第一天算是我正式领岗实习了，来到售楼部看到楼上楼下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一边干瞪眼。拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是从那时起，从盖章，到整理资料，到学做按揭件，到史经理带着我跑房管局、房地局、银行开始，我一步步走进了这个岗位，融进了这个销售集体中去，并深深的爱上了这份来之不易的工作。
五月中旬，很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北，抵达神木。在为期十多天的团购销售活动中，在场的每位销售同事的表现，都让我惊叹；他们的语言组织能力，说服力，专业知识的掌握，包括每一个动作、眼神，都让我无比崇拜和向往。在那短短的十几天，让我感触太深，也学到很多，最开心的事，就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力量。
六月下旬，再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最后的签订工作。虽然时间短暂，依然很兴奋，很开心，销售的成功可以在每一位同事的脸上看到。回到西安后，摆在面前的就是一座小山似得按揭资料。我和史经理在同事们的协助下，加班加点，边整理资料边做件，连续奋战三天，完成87套按揭资料，使其顺利上报银行。为公司及时回款加大速率。虽然辛苦，但那种成就感相当满足。
七月，当三个商铺的按揭资料摆在我的面前，我有些傻眼。商铺资料特别多，我是整理再整理，银行是反复再反复，让我有些手忙脚乱，忙的焦头烂额。第一次感觉到力不从心的压力，好在最后在史经理的帮助下还是将其顺利上报了。
在接下来的日子里，几乎每一天都在忙忙碌碌中度过。转眼间到了八月份，随着转正申请的递交，到部门公司的审核，到最后合同的签定，自己终于顺利的转正了。成为荣民的一名正式员工，心里有种无比的自豪感。然而，从工作上来看，感觉自己欠缺的地方还有很多，心里暗下决心，要加倍努力，好好加油！
八月份招行的加入，为公司的回款增添了一个通道。同时，也让我的按揭工作，在针对银行方面有了更强有力的主动性。并且，在自己的努力和同事的协助下，这月的放款数量和额度更是创下，我进公司以来的新高；两家银行放款共计53户，为公司回款32820000元。
九月的开始，我将上月的放款量作为自己超越的新目标，积极奔波在两家银行之间，并积极主动得通过多种方式，与银行客户经理拉好关系（尤其是刚加入不久的招行），为自己的当前及后期工作增添法码。
十月下旬，第三家银行——农行加入，每家银行的政策都不太一样，对需要办理按揭给款的客户所提供的资料也有些不同，学习交流，拉关系，自然是第一步。先是和农行把按揭办理需要走的手续从头至尾的理了理。之后的工作，为了使自己更好的掌握好每家银行做过的按揭客户情况，为了把工作捋顺，我开始每天第一时间做工作记录。及时了解每一位按揭客户资料情况，并分配时间，定期到指定银行与客户经理核对已提交客户资料的流程状态。并对问题客户及时和银行沟通，协调，探讨解决方法。
十一月下旬，史经理再次带队去了陕北，针对剩余房源和商铺做宣传工作。将按揭工作重担全权交给我来处理。虽然在这之前，很多工作自己都已能独立完成。但在做事时，之所以能放的开是因为心里想着，实在处理不了的问题有史经理帮忙呢！这时，一个人的时候突然感觉，有些压力。尤其是在针对一些极端问题决策，以及有客户需要洽谈的时候。这时才发现平时自己只顾着忙着做手头事，跑银行，闷头苦干；有些需要深入学习的工作内容和及时了解的政策性的东西有所忽略了。为了使自己不断成熟，既然发现了问题，自然不会让它延续，在后期中，我懂得了更多。
十二月份对我来说，是十分有压力的一个月。因为尽管自己在付出较大努力下，最终的目的——放款量，并不能让人满意。虽然这里面有很大成分是政策影响的原因，但毕竟没能达到自己理想的目标。其中最让人揪心的就是农行，加入一个多月，一直迟迟未能放款，沟通工作几乎天天在做，该及时上报的多数按揭资料也通过了最终审批，后续的保证金和首付款也划到位，但就是不放款。把人整的纠结的要命，晚上回家都睡不踏实！另一个问题是通常年底银行也都紧张，可上面又制定了年底冲刺的任务。冲吧！身在其职，就要拼尽全力。
12月份最终按揭放款59户，放款金额30420000元。
20××年全年按揭放款：485户，放款金额：258850000元。（其中上半年240户，放款金额115530000元；下半年245户，金额143320000元）。
随着公司元旦迎新年联欢酒会的'顺利举行，给20××年也完美的画上了句号。那一晚，可以看出来，每个人都很开心，我们销售部更加开心也包括我自己。
加入荣民大半年来，本人敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
一、销售部按揭专员是一个充满挑战的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率、工作方法有待进一步提高；
二、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。在20××年里，我将决心认真提高自己工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：
一、加强学习，提高知识面。努力学习房地产专业知识和相关常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
三、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并将在按揭给款方面的资金回笼做出贡献，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
时间一晃而过，如白隙之间，20××年已接近尾声，回顾自己在按揭专员岗位的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就对“宫园壹号”的按揭工作，向上级领导汇报如下：
1、针对起初建行一家银行的工作情况下，调整了合理的按揭工作方式，针对不同银行，进行不同而又统一的对接方式。及时了解各家银行政策动态及我方客户审批信息。
2、改进了以往按揭工作数据的整理过于简单化，坚持每天下班前与后台和财务核对更新，保证数据的准确性，以便更好的掌握按揭客户数据情况。并定时更新缺件、补件客户信息，粘贴于易居置业顾问休息室门口，提醒其联系客户尽快补充，完销资料。
3、跟进银行资料整理，做件流程，放款进度。建立并保持与银行方面紧密的合作关系，保证我公司的按揭手续能在第一时间进行办理，实现放款。
4、不定时参加易居置业顾问会议，对按揭方面的最新政策，及相关工作提出建议和计划。
5、对按揭已放款逾期客户，大力协助银行与客户沟通，细心讲解给款逾期带了的严重后果，引导客户正常还款。
6、12月份，在原有建行，招行，农行三家按揭合作银行的基础上，又与工行和交行签订了合作协议。其中工行准入手续已办妥，并与20××年12月14日邀请银行客户经理，针对“宫园壹号”项目的置业顾问进行了相关政策及走势的培训，起到了良好的效果。目前交行方面准入资料已上报银行，银行方面在审报当中。20××年在这五家银行的合作下，将会使我方按揭工作更加有利，也为公司回款增添两条新的渠道。由于各家银行政策不同，使我方可以根据客户情况选择合理银行办理按揭。
7、四月份一期6栋楼交房，按揭方面顺利完成。其中三、四月共计放款121户，金额6293万元整。对于额度有限影响未能放款客户，我方及时协商与建行（4户）、农行（15户）签订了相关情况说明，保证按揭审批资料无误，给予正常交房。现针对于眼前十二月底二期交房工作已准备就绪。
8、数据统计：20××年全年按揭面签235户，其中建行109户，农行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行连续6次上调准备金率的不利政策下，完成全年按揭放款418户，金额2.5032亿元整（其中公积金3户，金额116万元；普通住宅402，占2.1197亿元；商铺13户，占3719万元），取得较好的成绩。
来到荣民这个大家庭已一年半了，在自己的岗位上，虽爱岗敬业取得一点小小成绩，但还存在诸多不足之处，现总结如下：
1、在下半年银行受到政策不利影响下，额度紧缺，虽然做了很多工作，但未能到达理想效果，在这方面缺少更多的沟通；
2、工作有些过于独立化，缺少和同事的协作；对于销售方面知识还有些缺乏；
3、对易居销售新加入的员工培训不够，导致自己工作过于吃力；
4、部分工作还做的不够细，一些工作协调不是很到位。
在20××年里，我将决心认真提高自己工作水平，加强自己的工作意识，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：
1、加强工作力度，争取更多工作方面主动性。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
3、认真负责的协助经理做好按揭给款工作，对按揭给款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作；
4、认真负责管理购房按揭客户资料；
5、完成上级领导交代的其他工作；
6、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并在按揭给款，资金回笼方面做出自己的一份贡献。
行政专员是协助承办公司相关法律事务;参与公司绩效管理、考勤、采购事务等工作;公司经营事务的管理和执行工作。下面是我的公文网为大家整理的行政专员年终总结，供大家参考选择。
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
1、办公室的日常管理工作：
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
（1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
（2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
（3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
（4）做好协调工作。
行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
（5）认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施；认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。
（6）制度建设。
配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
（7）落实公司人事、劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。
（8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政部的助理，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代的发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。
总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
（1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
（2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
（3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20xx年的工作计划。
充满希望的20xx年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
（1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
（2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。
20**年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在***管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场*户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
所属行业：贸易/进出口
主要职责：
负责人事招聘及新人培训工作。熟悉人事招聘渠道，善于通过企业文化和个人职业发展进行招聘谈判。有组织大规模新人培训经验。
主要内容如下：
1、完善公司的招聘流程和招聘体系；
2、维护现有网络、猎头、内部推荐、招聘会等渠道，开发并管理新的渠道，做好评估工作，及时满足公司的`人才需求；
3、…………
6、有效控制人力成本，为公司开源节流。
工作业绩：在公司快速扩张阶段，HR招聘team人手不足情况下，及时满足各部门用人需求，最大限度支持公司用人需求。受到领导及直接用人部门的好评。
1、组织安排分部级的例训工作，检查门店培训情况；
2、负责分部新入场门店，物流及门店员工的岗前培训；
3、…………
7、组织各项拓展训练，提升公司整体员工素质和经营质量。
工作业绩：任职期间,组织多场特色培训,获得参训人员和公司领导一致好评.积极参加公司组织的活动,两次获得演讲比赛奖项.并于3月通过公司领导推荐代表分部参加总部组织的企业文化培训,考试成绩优秀.当选为国美企业文化大使.
三年知名企业人力资源相关工作，两年以上外资企业招聘经验，熟悉各种招聘渠道，能承受较大的工作压力，有外地招聘及拓展当地渠道经验。同时有大型连锁企业培训及员工关系工作经验。正直自信，敬业勤奋，积极主动，高度的服务意识和责任感，善于团队合作。
作为一名业务专员，年度总结是我反思过去，展望未来的重要机会。今年，我在工作中经历了挑战与机遇，学习了知识与技能，不断提高了自己的工作能力和综合素质。
首先，我要感谢公司领导和同事们的支持和信任。在他们的帮助下，我在今年的工作中取得了不错的成绩。一年来，我主要负责客户拓展和维护工作，不仅完成了销售任务，还赢得了客户的信任和好评。我积极与客户沟通，了解他们的需求和想法，为他们提供专业的服务和产品，增强了公司的客户满意度和忠诚度。
其次，我要谈谈自己的学习成长。作为一名优秀的业务专员，我深知只有不断学习和进步才能保持竞争力。今年，我在公司和社会上多方面参加培训和学习，提高了个人职业技能和知识储备，如营销策划、谈判技巧、专业英语等。这些知识不仅帮助我更好地完成工作任务，也为今后的发展铺平了道路。
当然，一年的工作中也遇到了难点和挑战，但这些也使我更加坚定了奋斗的信念和毅力。在这些困难中，我学会了深入思考问题，寻找解决方案，创造性地化解困境，对问题的解决能力得到了提高。
展望未来，我会保持对工作积极乐观的态度，继续学习和行动，不断提高自己的专业知识和职业素质。我要深入挖掘市场潜力，精准定位和挖掘潜在客户，并给客户提供更加专业和细致的服务。同时，加强与同事的协作和沟通，形成更加良好的团队合作氛围，为公司的发展做出更大的贡献。
总之，今年的工作经历让我感受到了努力和奋斗的快乐和意义。我将会在未来的岁月中不断追求自己的梦想和目标，实现更加精彩的人生。
一年来，驻XX局专员办认真履行监督职责，充分发挥监督作用，较好地完成了各项工作任务。总结如下：
一、积极开展“两学一做”学习教育活动
按照林业局党委的统一部署和安排，认真开展“两学一做”活动，做到了以下几个方面：
1、深刻认识开展“两学一做”学习教育的重大意义。
2、全面了解开展“两学一做”学习教育的丰富内容
3、真正明确开展“两学一做”学习教育的具体要求
4、确实掌握开展“两学一做”学习教育的正确方法。
在学习教育中做到五点：一是坚持领导带头;二是坚持从严要求;三是坚持因类施教;四是坚持问题导向;五是坚持转变作风。
二、学习宣传省十二次党代会精神。
利用观看实况录像、举办专题讲座等多种形式学习宣传省第十二次党代会精神，传达贯彻森工总局党委书记李坤为全省森工系统所作的专题报告。分专题解读李坤书记的报告，举办报告会两次，专题讲座五次，收到了良好的学习效果。
三、认真学习领会党的十九大精神。
全体监督干部对习近平总书记的报告进行了认真的讨论并一致表示，要认真学习领会党的十九大精神，把思想和行动统一到十九大要求和部署上来，紧紧围绕资源保护、深化改革、服务基层三大任务，结合当前森林资源监督管理工作实际，扎实工作、开拓进取、勇于创新，为林区社会发展进步做贡献。
四、森林资源监督工作开展情况。
(一)、复查验收201X年森林抚育作业质量。
按照规定，制定方案，严把质量关，实行林场作业检查、营林处全面验收、专员办按比例抽检的三级验收督查制度。对作业合格的小班现场联合确认，确保合格一个小班验收一个小班，针对有问题的小班不予验收并留下整改意见，并跟踪问效，督办整改。杜绝应付了事、不负责任的情况，督促林场从整改中吸取教训，明确了森林抚育的方式方法，检查结果向林业局通报。
(二)、抽检森抚补植调查设计
4月17日至4月25日历时9天，对2020年度森抚补植调查设计质量进行了检查。年度森抚补植计划4万亩，完成4万亩，小班212个。抽检15个小班，面积191.3公顷，占调查设计小班的7%，抽检小班加权平均得分92.1分。
针对检查中存在的问题，驻局专员办及时向林业局通报了情况，并下达了整改通知书。
(三)、全面检查更新造林质量。
5月3日至14日，检查2020年营造林作业质量。
年度计划：7.000亩。
其中：常规林： 1.000亩，完成：1.000亩。
改 培： 1.000亩，完成：1.000亩。
补植补造：5.000亩，完成：5.000亩。(201X年结转)。
按照《方案》要求：
常规林抽检5个小班，面积：422亩，检查面积占造林面积42%。
改培抽检5个小班，面积：565亩，检查面积占造林面积57%。
2020年森抚补植计划：40.000亩，完成：40.004亩，计：212个小班。抽检26个小班，面积：4.866亩。占完成面积的12%。
针对检查中发现的问题，已责成林场及时整改，并下达了整改通知书。
(四)、核查年度森林抚育调查设计质量。按照黑森资[2020]76号文件的要求，成立两个工作组，自8月29日至9月7日历时10天，对驻在局2020年度森林抚育调查设计质量进行了核查。
XX局2020年度森林抚育计划17280.1公顷，其中二季度完成森抚2666.7公顷，四季度设计面积14613.4公顷，1201个小班。其中：无消耗蓄积的1020个小班，面积13105公顷;有消耗蓄积的181个小班，面积1508.4公顷，消耗蓄积5445m3，出材1535m3。
此次检查，依据国家林业局《森林抚育作业设计规定》，采取复查标准地原点原线的方法。抽检60个小班，497.2公顷，其中：无消耗蓄积50个小班，445.2公顷，有蓄积消耗10个小班，52公顷。占调查设计面积的5%，抽检小班平均得分93分。
针对发现的问题，及时向林业局下达了整改通知书，整改结束后，经现地复核后验收合格。
(五)、加强对征占用林地、耕地的监督检查，主动参与侵权林地清理回收行动。依据规定，联合相关部门对辖区内采石挖沙、通讯、道路、开矿占地和蛙塘、鱼池及其它基建占用林地进行清理，对无证占地、越权审批、超证使用、统计造假等现象进行全面清理整顿。
(六)、加大林政监督力度，认真开展林政联合检查。年初专员办对林场林政管理工作进行了全面检查，重点是地栽木耳原料、烧柴、搭建养菌棚材料使用情况。检查组针对存在问题提出整改意见，下发整改通知单并认真督促整改。
(七)、认真组织实施疑似占地图斑判读、现地查证、地块落实、资料核对和汇总上报工作。
(八)、对客运高铁苇—亚区间工程征占用林地情况进行跟踪监督、全面核查;对兴安林场机场占用林地采伐作业实施了全程监督。
(九)、举办森林资源监督业务培训班。4月15日—16日，举办了2020年第一期“森林资源监督业务培训班”。驻局监督系统全员参加了培训。
(十)、深入基层开展警示宣传教育。为了突出“保护为目的、预防为重点” 的工作方针，采取 “事前警示、事中巡察、事后查处”的方法，以达到“预防为主、防患于未然”的目标，以专员为组长的工作组，于9月26日至30日，利用五天时间到山上各林场开展警示宣传教育和调查研究。
工作组首先听取了各林场行政执法情况的介绍，检查了解执法队伍建设情况，查看了2020年到2020年以来，林政案件查处情况。期间，召开了党政班子成员、林政人员及驻场警务人员参加的座谈会，就综合执法的相关议题进行了交流和探讨。
会后，由专业人员对常用法律法规对与会人员进行了讲解培训。
(十一)、明确责任，签订责任状。为了落实森工总局(2020)727号文件精神，驻局专员与驻场监督员签订了《森林资源监管责任状》。
四、存在的问题。
1、监督队伍年龄老化，知识结构不合理，不能完全适应当前开展监督工作的需要。
2、体制机制不理顺，影响监督工作质量。
五、2020年工作总结
深入学习贯彻党的十九大精神，进一步落实全省国有重点林区森林资源保护管理工作会议精神，全面落实年度森林资源监督工作总结，不断巩固“两学一做”学习教育成果，全面提升森林资源监督工作效能。
工作思路：严管林、保生态，实现科学监督;练内功、强素质、，加强队伍建设;抓基层、打基础，健全工作制度;强意识、优结构，完善工作程序。
工作目标：实现“一个转变”(生产型到生态型的转变)、做到“两个突出”(突出对林地管理的监督、突出对森林抚育的监管)、强化“三个意识”(责任意识、法律意识、危机意识)。
重点抓好以下几方面的工作：
1、强化林地监管工作，加大征占用林地的监督检查。
2、加大森林管护和经营质量的监管力度，开展森林抚育调查设计和作业质量的监督检查。
3、搞好更新造林作业质量检查验收，进一步强化营林生产质量意识。
4、搞好“两率”核查，加大对营林成果的监督检查力度。
5、抓好林政执法监督检查，加大查处力度。
6、要继续对木材加工单位的清理整顿工作，依法维护木材经营领域的正常秩序。
7、认真抓好野生动物保护和加强湿地保护的监管工作。
8、在重点国有林区全面停止商业性采伐试点的新形势下，做好有关林业体制改革、森林资源监督管理、林业可持续发展、森林分类经营、加强生态建设等方面的调查研究工作。
9、加强业务学习与培训，结合当前监督形势继续对森林资源监督人员进行学习培训，深入学习政治理论、业务技术和法律法规，贯彻上级文件精神，切实提高理论水平、业务水准和监督执法能力。
10、抓好队伍建设和管理方式创新，转变工作作风，做到监督与服务并重。
一、前言
时间如梭，一年又快要过去了，回顾过去，许多事情都已经发生了，自己也在这一年中有所收获和成长。下面，我就来写一篇我的“业务专员个人年度总结”，展现我在这一年中的成长和收获。
二、个人介绍
我是一名业务专员，工作两年多了，我所在的公司主要从事外贸业务。在这两年中，我通过不断学习和努力，在公司的发展中取得了不错的成绩。
三、成长经历
1. 实践锻炼
在刚开始工作的时候，我很快就发现自己的业务对接起来还比较困难。为了提高自己的业务技能，我开始了实践锻炼。我结合日常业务工作，不断的去学习，去了解各个进出口业务的规则以及外贸的市场动态。我还经常利用业余时间去询问其他业务员，在实际工作中不断累积经验并且改进自己的不足。通过不断的努力和学习，我的业务能力也得到了不断的提高，并且为公司的发展和壮大做出了积极的贡献。
2. 团队合作
团队合作对于业务专员的工作来说，至关重要，因为一个人无论多么能干，也很难做到单枪匹马地完成所有任务，团队合作才是最终的保障。因此，在这一年中，我更加注重团队合作。我带领团队协同配合，共同努力完成任务，并相互支持，相互帮助，在团队中形成了一种良好的合作氛围。
3. 管理能力
今年，我首次担任进出口业务经理。由于经历尚浅，我一时难以掌握好管理业务的全面性和如何更好的管理他人，甚至有时会出现一些小问题，但是我仍然尽力分析了可能的问题并采取了解决方案，向同事寻求帮助和中心经理的指导和建议，从中获得了很多宝贵的经验，改进了自己的不足，发掘了自己的长处。
四、收获成果
1. 提升业务能力
通过不断的学习和实践锻炼，我的业务能力有了很大的提升，包括熟悉贸易流程、熟练掌握查找客户、参与谈判、负责实施订单，并有效地与客户和供应商建立了良好的关系。我的服务也都得到了客户的认可和赞许。
2. 拓宽国际市场
在这一年中，我不断地拓宽了公司的国际业务市场，公司与更多的客户建立了合作关系，业务量也不断扩大，成为公司的收入增长的重要因素之一。同时，为公司引进了新的产品，并与国外的客户进行合作和沟通。我觉得，这将为公司未来的发展注入新的动力。
3. 提升自己的领导能力
在担任进出口业务经理的过程中，我积极参与团队的规划、组织、协调和控制等方面的工作，同时也认识到了自己的不足之处，自主学习和提高，尝试制定系统的销售计划，指导和管理其他同事的工作，从中获得了初步的领导经验和能力。
五、总结
回顾这一年，我认为我的工作和努力都得到了不错的事业的支持和认可，我在自己的角色中，在整个团队和公司中都找到了自己的方向和位置，不断提高自己的领导力，承担更大的责任。我会继续努力，不断学习、成长，为公司的发展贡献更大的力量。
高利润伴随着高风险，期货市场是一个充满风险的投资场所。在期货交易中90%的投机者难免遭遇失败的命运，成为市场波动的牺牲品；约5%-7%的投机者基本持平；真正能够获利的投机者仅有3%-5%。因此在期货市场中，我们首先考虑的不是期望有多大的回报，而是怎样把风险降到最低。而作为期货公司，能够对客户的日常交易进行强有效的风险控制，是则使客户或公司获得更多盈利的重要保障。
风险控制，是指风险管理者采取各种措施和方法，消灭或减少风险事件发生的各种可能性，或者减少风险事件发生时造成的损失。风控人员所要做的工作就是用自己专业的知识技能来控制风险的发生，尽量将风险控制到最低。
风控部是期货公司的核心部门，风险控制的四种基本方法是：风险回避、损失控制、风险转移和风险保留。具体来说，期货公司风控岗位的日常工作包括监视客户持仓状况、保证金追加问题、手续费确定、保证金比例核定等，防止客户出现爆仓穿仓等问题，因此其控制风险的方法主要是前两种，即风险回避与损失控制。看起来期货公司的风控职位要做的事务好像没银行、担保公司等那么复杂，然而要做好一个期货公司的风控人员，也并不是一件简单的事。
风险控制是一门重要的学问，具体来说，要当一个合格的期货风控人员，必须要做到以下几点：
第一，风控人员要提高自身理论水平和专业知识。随着业务的开展，期货公司对高素质专业人才的需求越来越大，风控人员应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高，以更好地完成自身的工作。
第二，要熟悉公司的风控制度，合理把握公司保证金比例和交易所保证金比例直接的关系。在达客户到风险的第一时间及时向客户发出预警，通知客户及时追加保证金等。若联系不上客户，则要找到其客户经理对客户进行追踪，尽力让客户能够及时知道其风险状况并进行处理，以避免客户的损失。
第三，风控岗也要了解市场行情，对行情的走势要有一个比较客观的判断，尤其是在极端行情出现的时候，要能冷静清晰分析该如何引导客户规避风险，该给客户多少时间进行追保减仓处理，用专业的态度做出合理的判断。 第四，要有扎实的业务素养和良好的沟通技巧。风控人员要熟悉交易规则，能向有疑问的客户讲解清楚交易所的提保制度、本公司的风控制度及各品种合约的最新保证金政策等。同时要学会及时和业务部门及客户进行沟通，尤其是在对重点客户的风险处理上，第一要注意沟通技巧，谨慎解答客户疑问，以免造成误解；第二个就是要合理把关，该通融的通融，不该通融的绝不通融，要有控制风险的底线。 第五，风控岗要有坚强的意志。期货市场是一个高风险的市场，每年总会有一段时间行情剧烈波动，风险警示压力很大，这就要求风控人员必须要有过硬的心理素质，能够从容地面对压力，帮助客户规避风险。
第六，风控人员还要学会自我疏导，在重大的工作压力之下要学会适时地释放负面情绪，工作之余多外出散心，呼吸新鲜空气，洗涤内心的戾气，让自己有一个平静的好心态。因为只有用好的心态去工作，才能设身处地去维护客户的利益，才能在理解客户的同时亦换来客户的理解。 总体而言，风险控制是一门“金融艺术”，必需要有扎实的专业素养、良好的心理素质及沟通能力，才能既维护好客户和公司的利益，又避免产生负面影响。一个优秀的风控人员不是一天两天就能练成的，只有长时间的工作历练，在经历过重重困难险阻之后才能破茧成蝶。困难无处不在，我们也只有通过坚持不懈地自己，才能够用专业的利剑去将困难击碎。
一、前言
标书专员作为企业中非常重要的一员，承担了制定、编写、审核、管理企业投标活动的任务。经过一年的工作，不仅对标书工作有了深入的了解，也在实践中不断提升自己的能力。年末，撰写这篇《标书专员年终工作总结》，总结一年来的工作中，有哪些收获、哪些成长，以及未来的规划和期望。
二、工作总结
1. 完成标书编写任务
在一年的工作中，我参与了多个标书的编写。其中最具挑战性的任务是某次大型招标项目的标书编写。我在团队中担任了主要的编写工作，并与另外两名同事合作，完成了一个复杂的标书。在这个过程中，我不断学习如何在紧凑的时间内提高自己的速度和准确性。我也学习到了如何与我的同事沟通合作，并确保我们整个团队在紧张的时限下高效协作。
2. 改进标书编写流程
在完成标书编写任务的过程中，我注意到了一些流程的问题，并设法改进。例如，在一个小型投标项目中，我发现我们没有足够的标书模板，并且我们的信息库尚不完整。我开始为那些缺少模板的产品和方案建立了新的文档。我还改善了信息库，并添加了几篇新的文章，以帮助我们更快速、更高效地回答招标文档的问题。
3. 参与标书项目活动
在标书编写工作以外，我还负责其他标书活动的支持。例如，我为一个项目组织了一个标书风格指南。以前，我们的标书可能会在各种风格上有所不同，这是令人担忧的。我普及了标书风格指南，并与团队合作确保所有标书都遵循了风格指南和统一规范。我还参加了招标社区活动和标书分享交流会，与同行们分享经验并从他们那里学习新的知识。
4. 改善个人能力和技能
在工作和实践中，我不断改善自己的技能。例如，我加强了对招标业务和法规的理解。我不断学习各种行业标准、认证和规范，以更好地理解投标业务的核心知识和技能。我还学习了如何有效使用投标软件，并了解自己在团队中的角色。
三、未来计划
在未来，我将继续努力，为团队的成功和成长做出贡献。我会继续改进标书流程和流程，以确保我们在紧张的时间限制下保持高效和准确。另外，我会参加更多的标书社区活动，并与其他标书专员分享我的知识和经验。通过这些努力，我相信我能够在未来的工作中取得更大的进步和发展。
四、总结
在经过一年的工作之后，我相信我已经成长为一名更优秀的标书专员。我在编写标书方面的能力已经得到改善，以及领导和协作能力也有了很大的提升。我很清楚地知道自己的优势和不足，也明白了未来如何进一步发展。未来，我会继续努力工作，为公司所做的一切贡献尽力。
车险专员年终工作总结
近一年来，我作为一名车险专员，积极参与并负责了大量的车险业务，经过不懈的努力和团队的支持，我取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细总结一下我的工作经验与成果。
首先，我非常重视客户关系的建立和维护。我始终坚持以客户为中心的原则，确保他们在购买车险时得到满意的服务。我通过认真倾听客户需求，提供专业的咨询和建议，给他们提供最合适的保险方案。在与客户的沟通和互动中，我注重细节，始终保持友好的态度和耐心的回应，赢得了他们的信任和满意。
其次，我积极学习和更新车险产品知识。随着保险行业的不断发展和车险市场的变化，我意识到保持学习的态度是非常重要的。我通过参加行业研讨会、培训班和阅读专业杂志等方式，不断扩展自己的知识和技能。我深入了解各种车险产品的特点和优势，确保能够向客户提供准确、全面和专业的建议。在我参与的所有车险申请中，超过90%的客户对我的建议表示满意，并选择购买了适合他们需求的保险产品。
此外，我注重团队合作和互助。作为车险专员，我与销售团队、理赔团队和客服团队等多个部门频繁合作。我意识到一个团队的协作和配合是实现共同目标的关键。因此，我积极主动地与其他团队成员合作，及时沟通和共享信息，共同解决问题和提高效率。我经常与销售团队共同制定销售策略，为他们提供支持和帮助。这种团队合作的精神为我们的团队带来了许多成功案例，并且增强了整个团队的凝聚力。
最后，我还通过市场调研和竞争分析来提高自己的工作效能。我努力了解市场上各种车险产品的价格、销售策略和服务特点。我经常分析竞争对手的优势和劣势，了解他们的销售策略和市场定位。我将这些信息应用到自己的工作中，不断寻找改进和创新的机会。通过这种市场导向的工作方法，我成功为公司吸引了多个新客户，并提高了车险销售额。
综上所述，这一年来，我作为一名车险专员，通过不懈的努力和团队合作，取得了令人满意的工作成果。我与客户建立了良好的关系，提供了优质的保险服务。我不断学习和更新车险产品知识，为客户提供最合适的保险方案。我注重团队合作和互助，为团队的成功作出了贡献。我通过市场调研和竞争分析来提高自己的工作效能，为公司带来可观的业绩。我相信，通过不断学习和进步，我可以在未来的工作中取得更大的成就。
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