编辑为大家筛选了一篇题目为“精细化工作总结”的文章,你认为写这篇范文应该怎么样呢?许多人经常写一些总结规划心得等文章,因此我们需要阅读很多的范文。
通过一年多的实践,我能在岗位价值精细化管理工作上取得了一些经验,这些经验也给予了我们很多启示,体会也非常深刻。
1、领导重视是前提
岗位价值精细化管理是观念的创新,是科学方法的运用。只有领导重视,特别是主要领导重视,才能解决观念问题,才能明确工作方向,才能有一个清新的工作思路,才能大胆实践。
2、市场化运作是核心
开展岗位价值精细化管理,必须抓住精髓和实质。市场化运作是精细化管理的核心,是精细化管理的载体。没有市场化运作作支撑,岗位价值精细化管理就等于没发展,只有在企业内部实行市场化,充分利用价值规律和经济杠杆作用,使行政命令变成经济链接,少数人管理变成全员经营,才能实现企业管理有行政手段向经济手段的根本转变,才能充分发挥“人人都是经营者,岗位都是利润源”的积极作用。
3、科学准确定价是关键
内部价格,是考核尺度,是结算标准。价格制定的不科学,考核结果就失去准确性,就不能正确地衡量岗位价值的大小,不能合理的分配薪酬,不能真正调动方位职工经营意识,也就达不到岗位价值精细化管理的目的。所以科学、准确的价格,是岗位价值精细化管理的基础。我们价格制定部门随时针对新产品的生产、新工艺的运用、新设备的投入、市场价格的变化,及时制定和调整价格体系内容,以保证价格的科学性、合理性。
4、信息化考核是基础。没有信息化做平台,精细化管理就没法搞。
5、及时准确考核是重点
精细化管理的成败在考核,只有及时准确的考核,做到事事、天天、人人都细致考核到位,才能吧管理的触角延伸到每一人、每一事、每一时、每一物,实现工作无盲点,管理无盲区,增强员工的责任意识、标准意识、目标意识,达到精细化管理的要求。
6、员工受益是目标
实现岗位价值精细化管理的目的在于通过提高企业经济实力,增加职工收入,让职工在精细化管理中得到真正实惠,是职工的生活质量得到真正的提高。我们通过一年的运行,企业效益有了增长,职工的收入有了明显提高。职工对精细化管理更加认同,对内部市场化运作更加欢迎,调动了职工的精细化管理参与意识。
以上是我集团公司岗位价值精细化管理工作的开展情况以及对岗位价值精细化管理工作今后的展望,不足之处,请各位领导多多指教。
即将过去的这一年,在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开微笑服务工作,在紧张的微笑服务工作之余,我们管理处在今年五月份组织的拓展训练,不仅加强团队建设,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作总结:
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
重视加强理论和业务知识学习,在管理处11月份组织的业务技能考试中,成绩还算理想,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。在总公司11月份建立的票据管理系统,我坚持学习和操作,并将学习的结果一步一步指导票管进行操作,现在我们大家已经熟练操作系统。
展望明年,有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力,放弃努力。其实,我们不必想以后的事,一年、甚至一个月之后的事,工作就是只要想着今天我在做什么,明天我该做什么,然后努力去完成,就像一只钟,每秒“嘀嗒”一下,成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联,感谢领导和同事,谢谢你们!
我的工作主要是与客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同产业的人分享着不同的经验,这也成为我工作上另一项乐趣。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理处制度,全心全意为管理处创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为所长当好参谋助手:
(一)强化护士长的管理意识,今年二月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。
(1)认真分析各种数据,全面、准确地了解和掌握车流量情况,分析工作存在的.主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下,各项服务工作圆满的完成任务的好成绩,得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于所内同事的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的管理人员!
(二)坚持教书育人,努力提高教学质量和教学水平五年来,完成计划内73个班次、4752名学生(不含形势教育的班次、人数)、1850学时的主讲任务。在教学中,坚持教学改革,注重教书育人,教学效果好。多次受到教育部、江苏省委、省政府、学校领导的好评,受到学生。一是坚持教学改革,注重教学质量。
与单位教学组的同志一道,先后总结了“紧密联系学生思想实际,增强邓小平理论教学的说服力和感召力”等教改经验,在国家教育部邓小平理论教学经验交流会和全国青年学习邓小平理论经验交流会上作了介绍,受到党和国家领导人的高度重视和教育部、江苏省委、省政府的肯定,1999年,20xx先后被评为学校优秀教员2次、学校政治理论课教学先进个人3次。
2022年以来,安阳市城市管理行政执法局认真贯彻国务院、省、市人民政府关于推行行政执法责任制的有关文件精神,围绕全市建设秀美、宜居、和谐安阳的工作大局,将深入实施行政执法责任制与全面推行城管执法精细化管理有机地结合起来,亲情执法、文明执法,寓执法于服务,探索出了一条新形势下城管执法工作的新路子,经过一年多的实践,城管执法工作确立了正确的执法理念,机制逐步完善,执法工作成效明显,亲民、为民的执法形象渐入人心,其做法受到了国务院法制办和省政府的充分肯定。2022年3月,安阳市城市管理行政执法局被省政府法制办、省人事厅授予全省法制工作先进集体荣誉称号。在2022年3月8日召开的全省政府法制工作会议上,作为全省5个政府法制工作先进典型之一,安阳执法局进行了经验介绍。4月13日,省政府办公厅在《政务要闻》(重要情况专报第180期)上以“全心服务以人为本,文明执法从严治乱,安阳市城市管理工作力求精细化、制度化、规范化”为题对安阳市的做法予以刊发,副省长张大卫作出如下重要批示:“安阳市的城管工作以“申遗”为契机,近年来有了很大的进步。目前采取的完善制度、强化责任、严格执法、精细管理的一整套措施要继续深入探索。要充分认识到城市管理是政府公共管理的重要方面,充分认识到工作的复杂性和长期性,坚持不懈地从大处着眼,从小处着手,努力争取不断有新的成效、新的提高”。2022年5月23日、24日,新华网和《河南日报》分别刊登新华社题为《告别“扫荡式”管理的城市——河南安阳市人性化“梳妆”城市面貌巡礼》的报道,并配发题为《现代城市管理的创举》的评论,对安阳市城市管理行政执法局的做法给予了充分的肯定。
其主要做法是
一、创新执法理念,狠抓队伍建设,?9建和dp吵枪?
安阳执法局深入贯彻中央提出的构建社会主义和谐社会的重要精神,以服务全市工作大局为中心,以营造整洁优美的城市环境为出发点,以城市管理行政执法法律效果与社会效果的和谐统一为归宿点,全面开展文明执法、亲情执法、人性化执法管理活动,采取多种措施狠抓队伍建设,着力提升队伍整体形象,努力构建和谐执法环境。
一是确立全新执法理念,倡导正确价值观。开创性地引入文化建设等企业化管理模式,在执法队伍中深入开展法制文化建设,密切结合城管工作实际,编写了《文化建设手册》,确立了“依法行政、执法为民”的执法宗旨和“严格执法、文明执法、亲情执法、全心服务”的执法理念,明确了城管队伍的使命和目标,确立了十二个方面的核心价值观,提出了“五个转变”、“六个反对”、“七个要”、“八个观念”、“九务九戒”、“反对十种习气”等管理理念。统一全体执法人员的思想、观念和价值观导向,以营造创业氛围,吸引凝聚人心。
二是规范标准、严格执法。先后制定了市容环境卫生、建筑渣土管理、规划等方面的执法工作标准,完善了行政处罚、行政许可程序,既保证了执法力度,又做到了执法规范。
三是规范行为,树立亲情执法、文明执法新形象。制定出台《安阳市城市管理行政执法局五条禁令》、《安阳市城市管理行政执法局十不准》、《行政执法人员文明执法用语和执法忌语》、《行政执法人员职业道德规范》、《行政执法人员行为规则》等系列规章制度,对称呼举止、风纪行为、违规处罚都做出了明确规定,以制度约束人、规范人。在实际执法中坚持教育在先、处罚在后的原则,对轻微违法行为前三次一般不予处罚,只批评教育或书面警告;规定了“六先一后”的现场执法流程,即:敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法行为的事实在先、说服教育在先、讲清处罚种类和依据在先,处罚决定在后。规范办案流程,针对常见的易于侵犯行政相对人权益,损害执法形象的行为进行了明令禁止,如:规定了对外地来安阳车辆不准拖曳等十种不准拖车的情形;在市容执法中禁止扣押行政相对人易损、易碎、易腐烂和鲜活物品;不得驾驶执法车辆追赶行政相对人等,大大减少了执法工作中的暴力对抗现象。
四是严格队容风纪,强化内部管理。制定出台《行政执法人员着装管理规定》、《行政执法证件管理规定》、《行政执法车辆管理》等制度,要求执法人员持证上岗、着装整齐,切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求。
五是强化监督约束机制,构建立体式的监督体系。有效的监督约束机制是加强队伍建设的必要手段,2022年10月份,安阳执法局先后在《安阳日报》连续刊登了《告全市人民的一封信》、《安阳市城市管理行政执法局关于所履行职能的公告》、《安阳市城市管理行政执法局关于规范执法行为接受社会监督的公告》等七个公告。同时,在市执法局网站上公布了全部的行政执法依据,公开接受社会监督,完善群众投诉举报案件查处机制,出台《行政执法案件投诉举报受理规定》,建立了领导接访案件跟踪落实制和信访工作例会制,勇于面对矛盾和问题,着力解决群众反映的热点难点问题;畅通行风评议部门和新闻部门的信息沟通渠道,开展执法监督阳光互动活动;聘请社会监督员监督指导执法工作。在内部,城管督察队对执法人员履行职责情况、队容风纪等进行全天候的机动巡查,从而构建了内外联动的监督体系。
六是抓全心服务、执法为民。明确提出将行政相对人视为父老乡亲、兄弟姐妹,倡导树立正确的群众观,采取切实措施推动执法与服务的结合。广泛开展服务指导活动,下发了《关于在执法工作中扎实开展便民服务活动的通知》,在执法队伍中广泛开展亲情服务活动,将服务内容分为五大类十五项,即:代办手续类、疏导规范类、慰问帮扶类、法制宣传类和咨询服务类。改善行政许可工作流程,减少中间环节,将部分许可项目的办理下放到基层中队,由执法人员上门为商户办理各种审批手续和证件。服务活动开展以来,执法人员共主动为商户上门办理审批手续1300多件,慰问贫困相对人500多人,疏导摊群点50多个,发放行政建议书、告知书5万多份。本着便民、高效的原则,改善了行政许可工作流程,减少了中间环节,将部分许可项目的办理下放到基层中队,推行上门服务。同时,为了将全心服务的理念落到实处,?5力加cw苛朔裨靥褰ㄉ瑁?007年初,成立了全省第一家集“投诉受理、效能监督、业务咨询、宣传疏导”四大功能于一体的“城管行政执法监督服务指导中心”,开通四个服务通道,即一部监督服务热线3935185(后四位数字意为:我要服务),一个互动网站,一个短信平台,一个信访接待室,做到“民有所呼、我有所应、民有所求、我有所为”,融服务于管理,寓亲情于执法,在开展行政指导,推行柔性管理,探索执法和服务的结合方面进行了有益的探索和尝试,促进了严格执法和文明执法之间的良性互动。
煤矿进一步深化精细化管理的意见总结为进一步强化安全生产管理,全面提升管理水平,经矿研究,决定在全矿各生产专业全面推行精细化管理,特提出如下实施意见。
一、指导思想以科学的安全发展观为指导,坚持“安全第
一、生产第
二、预防为主”的原则,通过进一步推进以人为本的精细化管理,抓好集团公司七月份“精细化管理突破月”活动的落实,努力实现采掘装备机械化、安全管理市场化、隐患排查定期化、检修检查制度化、安全培训正常化、技术管理和岗位作业标准化,从“人、机、物、环境”等各个方面全面提升矿井的安全生产管理水平,探索安全管理长效机制,为本质安全型矿井和和谐矿区建设奠定坚实的基础。
二、工作重点
(一)整章建制,完善各项工作标准和考核细则。精细化管理的本质,是对各个工作流程进行控制和考核,为此,各专业、各单位要从遵章守纪、正规操作、危险源辩识、定置化管理、安全市场化管理等各个方面进一步制定和完善各类人员岗位责任制、各项管理制度、岗位作业标准、精细化管理标准及相关考核办法,实现量化考核,做到人人、事事、时时、处处有标准、有考核,全面提高岗位作业水平。
(二)推行abc三卡考核。各单位要以“制度→标准→考核”的管理思路,通过开展abc三卡管理、实施走动式管理、落实“三工并存、动态转换”办法、修定计分和工资分配办法等方式方法,狠抓工作考核和责任落实,最大限度地调动和激发员工的工作热情和积极性。
(三)强化安全质量标准化工作。各专业要由分管副总师负责,组织专业管理人员参照集团公司《企业标准》、《关于开展安全生产年活动的实施办法》、《矿井质量标准化考核评定办法》、《地面安全质量标准化考核评定办法》和《矿井安全生产“双基”建设工作标准及考核办法》的要求,重新修订专业安全质量标准化工作标准,并进一步强化现场落实兑现,确保矿井在集团公司的安全质量标准化检查中取得优异成绩;要继续开展“精品工程”创建活动,强化各作业场所的质量管理,确保各施工作业地点均满足《企业标准》的要求。
(四)继续实施安全整治。要针对矿井安全生产实际,按照按照集团公司《瓦斯治理会战活动项目规划》的要求,继续在影响安全生产的_____、_____等重点地点实施安全整治,确保矿井安全生产环境得到全面改善。
(五)推进机电事故向零进军活动。各专业、各单位要针对现场设备管理实际,制定各类机电设备及备件的周期更换计划或检修日历,并严格按照更换计划及“日历化检修”的要求抓好落实。
要把好机电设备管理“四关”,即把好新进设备质量关、设备进厂维修质量关、设备现场使用关和设备停产检修关;要及时整改现场事故隐患,做到“五有”,即有排查、有落实、有整改、有反馈、有记录,形成闭环;要严格落实设备点检制,按照点检制要求对运行设备实行“八定”检查,即定人、定点、定量、定标、定路线、定周期、定方法、定检查记录,做到分工明确,责任到人;要及时召开会议,对活动开展情况进行分析、总结和考核,确保矿井机电管理水平有较大提高。
(六)抓好全员教育培训。各专业、各单位要以集团公司的岗位技能大赛为契机,制定各工种培训计划,并严格实施;要本着理论学习和技能培训相结合的原则,从设备或工程的质量标准、企业标准(完好标准和安装标准)、相关安全技术管理规定、本专业安全生产基本知识、企业文化、员工道德和行为规范、安全常识、管理制度、支持性文件(包括设备点检制、岗位责任制、操作规程、危险源辩识、隐患排查、联责联保、定置化管理、“三工”评定办法)等各个方面强化对员工的教育,努力提升全员生产、安全素质,提高生产时;
5、专业对员工的教育、培训工作组织、引导不力,在集团公司的岗位技能大赛中没有人员进入前三名,或有人员列最后三位时;
6、专业出现重大安全事故或幸免事故时;
7、没有按期召开精细化管理工作会议时;
8、专业精细化管理进展缓慢、成效不明显时;
(三)精细化管理成效显著,经集团公司验收、评议达到预期效果时,对领导小组给予一定的奖励。希望各专业、单位务必要提高对实施精细化管理重要意义的认识,大张旗鼓、旗帜鲜明地狠抓精细化管理制度和工作措施的落实,努力开创“人人、事事、时时、处处有标准、有考核”的工作新局面,全面提高矿井安全生产管理水平,为本质安全型和和谐矿区建设创造良好的环境。
根据公司对精细化工作的总体部署,我队在结合精细化工作的内容及标准开展了以下工作:
一、四项技术
1、对井下输送机机架、电缆、供排水管路、电气设备进行了编码。
2、对各配电点、皮带过桥、水仓等工作地点悬挂警示标示。
3、对井下中央变、主泵房、大巷机头等机房硐室悬挂了机房硐室定置图板。
4、对区队所辖范围内的所有设备张贴、悬挂了设备标志牌及完好牌。
二、学习贯彻公司下发的《安全管理红线》,建立区队“三违”管理台账。
三、建立区队干部走动式管理制度,划定了走动管理范围及发现问题后的汇报、处理规范。M.03KKk.com
四、班前礼仪
1、开展班前职工安全状态确认。
2、班前每日一题学习及安全知识学习,并开展每周一案例、每月一考工作。
3、组织职工列队上岗、岗前宣誓。
五、岗位描述、手指口述
1、建立机运队岗位描述管理办法,完成区队所有岗位的岗位描述文稿及PPT演示文稿的编制。
2、开展全员岗位描述活动,区队整体验收通过率达到94%,达到了公司对岗位描述活动通过率的要求。
3、坚持开展岗位工作中的手指口述活动。
六、对区队办公室按照《精细化办公室考核内容及标准》进行整理,初步达到要求。
在精细化管理工作中我队还存在着一些不足和问题,主要有以下几项:
1、对地面运输系统的四项技术应用还有一些不足,如皮带机架、电缆的编码等。
2、作业人员安全账户的建立还不完善,未能达到公司要求。
3、区队技术创新偏少,不善于总结。
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